总支书记2020年工作总结（合集20篇）

2020年度安全生产工作总结和工作计划报告

20xx年，我县安全生产工作在市委、市政府的正确领导和上级安监部门的具体指导下，全面贯彻落实全国、省、市安全生产工作部署，进一步加强对安全生产工作的组织领导，以“党政同责，一岗双责”的落实为重点，以推进“四大三基”的贯彻实施为主线，扎实开展隐患排查治理和“打非治违”专项行动，严格安全监管执法，深入开展安全生产示范创建、标准化达标和安全生产宣传教育活动，加强源头防范，严控事故指标，各项工作取得了较为显著的成效，确保了全县安全生产形势总体平稳。截至11月25日，全县共发生各类生产安全事故6起，比去年同期下降25%；死亡3人，比去年同期下降25%；无较大及以上事故发生。主要工作情况如下：

一、强化红线意识，进一步加强安全生产工作的组织领导

县委、县政府始终坚持以底线思维、红线意识抓安全生产工作，始终把安全生产工作放在突出位置，进一步强化对安全生产工作的组织领导。一是强化工作部署。召开了4次县委常委会议，7次县政府常务会议、1次县长办公会议研究安全生产工作，县委、县政府主要领导亲自听取安全生产工作汇报，对重点时段安全生产工作、重点行业打非治违、“四大三基”三年行动计划、安全生产大检查大整治大督查行动、加强安全生产监管能力建设等安全生产工作等重大问题进行了专题研究，召开了2次高规格的全县安全生产工作会议和2次县安委会扩大会议。二是党政领导齐力推进。认真落实领导干部带队检查安全生产工作制度，县委书记唐渊亲自调度安生生产工作，并3次带队到红岩、李熙、瓦屋、联民等乡镇和企业检查安全生产工作；县安委会主任、县委副书记、县长罗玉梅亲自部署安全生产重点工作，6次带队到东山乡、乐安乡、天成造纸等单位检查。切实发挥县安委会综合协调作用，坚持每季度召开联席会议，通报安全生产形势，查找问题，提出对策，对安全生产重点工作进行安排部署，组织有关部门集中开展重点行业、领域整治和安全生产宣传集中行动等。三是完善考核机制。积极推进《绥宁县党政领导干部安全生产“一岗双责”实施办法》的贯彻执行，严格落实安全生产“六个纳入”，并建立专门的奖惩机制。县委常委会议专题研究安全生产考核工作，并将20xx年度安全生产工作考核结果在县委经济工作会议上通报，并对安全生产工作先进个人记功指标实行单列。进一步规范安全生产考核工作，20xx年制订印发了《绥宁县安全生产工作考核办法》，严格落实“一票否决”和“黄牌警告”制度，今年根据相关安全生产监督管理职责和重点工作分乡镇和有关部门分别制订了年度考核细则。四是强化红线意识。10月28日，县委中心组（扩大）进行安全生产专题学习，市安委办主任、安监局党组书记、局长刘军亲临我县授课指导。同时，县安委办专门将近年来我省出台的安全生产法规政策汇编成册发送到每名县委中心组成员，强化领导责任意识。五是加大投入保障力度。县财政逐年增加安全生产专项经费财政预算，20xx年度共安排和追加安全生产专项资金预算162.3万元，确保安全生产重点工作开展。同时，对非法造纸和采砂集中整治、治理严重超限货运车辆行动等专门安排经费共52万元，全力保障专项整治开展到位。今年我县还全面启动农村公路安保工程建设，投入资金150万元。

二、突出源头治理，强化基层基础工作

一是以安全生产“四大三基”三年行动计划的实施为主线，全面加强基层基础工作。县安委会制订了具体的实施计划，并列出了主要任务表，明确30项具体工作三年计划，做到突出重点，分步推进，全面实施。进一步健全县、乡、村安全监管网络，做到职能部门监管机构及职责明确，乡镇监管力量进一步配强，村（社区）安全专干全部配备，规范开展村级基层安全生产日常工作。督促不是班子成员分管安全生产的6个乡镇及时调整为由班子成员分管，全县25个乡镇及市属县直各单位全部由班子成员分管安全生产工作。

二是加强安全生产监管能力建设，进一步完善安全监管体系。县委、县政府根据省市要求，结合我县实际并参考周边县模式，制订了意见实施的征求意见稿和讨论稿，并在县政府常务会议和县委常委会议上研究通过，出台了正式实施意见。从去年开始县乡安监人员岗位待遇全部列入县财政预算，按每人每月220元/的标准，20xx年、20xx年两年共安排经费41万余元。采取多种措施推动全县安全监管机构和执法队伍建设，充实配备人员。全县现有专职和兼职安监人员63名，从财政预算中专门安排25万元乡镇安监站工作经费，做到乡镇安监站场地、人员、编制、经费“四落实”。县安监局组织对各乡镇安监站20xx年规范化管理工作进行了考核，根据考核结果对乡镇安监站进行了评比，对寨市乡等6个先进安监站进行了通报表彰。

三是以安全生产示范创建活动推动基层基础工作上台阶。以《绥宁县深入开展安全生产示范创建活动工作方案》为总体指导，制定了20xx年度安全生产示范创建方案，已形成经费保障、对口帮扶、整治联动、动态管理等四项工作机制，极大地调动了全县基层单位安全生产示范创建的积极性。今年获新授牌省级示范乡镇1个、市级示范乡镇3个、县级示范乡镇2个，县级示范村（社区）9个，县财政安排创建和奖励经费共15.2万元。目前全县已有省级和市级示范乡镇共13个，其中省级4个，另外今年创建的鹅公岭乡已于10月份通过省安委办验收。县安委办加大日常督促指导力度，组织省级创建点参加全市专题培训，进一步完善硬件设施，以“一岗双责”、监管执法规范及监管能力建设为重点，全面提高创建水平，争取实现今年的创建目标。

四是以隐患自查自报自改工作为重点，推进企业主体责任落实。县安委会印发了推行高危行业安全生产“三自”制度的文件，召开了相关企业和乡镇专题会议，从4月份开始组织34家非煤矿山、烟花爆竹、危险化学品生产经营单位全面开展“三自”工作（摸底37家， 3家矿山因停产未报）。4月10日专题组织乡镇安监站人员进行业务培训，组织各乡镇和安监局各股室按要求落实相关制度，严格按要求每月开展隐患自查自改自报工作。通过开展“三自”工作，督促企业将自查出来的隐患及时整改到位，极大地增强了企业的安全生产主体责任感。今年县安委会挂牌督办重大隐患3起，由相关职能部门、乡镇人民政府督办隐患16起。

五是企业标准化建设和安责险推广工作扎实推进。把安全标准化建设作为推进实现企业本质安全的根本措施抓落实。对已实现三级标准化达标的高危企业全面开展标准化达标“回头看”，组织20家已通过三级标准化达标的高危企业对照13项内容开展全面自查，通过强化安全管理和加大隐患排查整改力度，确保实现标准化工作不滑坡。同时积极推进全县工贸行业安全生产标准化创建工作，县政府常务会议对推进安全生产标准化工作进行专题研究，按照突出监管重点和示范带动的原则，研究确定2家使用液氯的造纸企业、1家规模以上的竹木加工企业作为今年的创建企业，组织企业对照相关国家行业标准、规范和评分细则开展相关工作，确保实现年度内达到三级化创建标准。扎实推进20xx年高危企业安全生产责任保险续保和参保扩面工作，积极宣传引导，全力督促原参保企业续保，并推动危险化学品使用单位和冶金企业、烟花爆竹零售店参保，把参保安责险作为安全生产许可的前置条件，做到应保尽保。

六是加强安全生产应急管理，开展综合性安全生产应急演练。健全安全生产应急管理各项制度，今年对全县总体预案及各分项预案进行了修订完善，科学指导事故应急救援工作。11月4日，在湖南中集竹木业发展有限公司组织开展全县安全生产应急预案演练暨火灾事故应急救援疏散演练，组织县安委会成员单位负责人和各乡镇、分管安全生产领导、乡镇安监员，工业园区及规模企业负责人参加现场观摩。县委副书记、县长罗玉梅亲自担任总指挥，分管安全生产、消防安全的副县长任副总指挥，下设7个现场工作组实施演练。通过模拟演练，有效提高了各级各部门的安全意识和应急处置能力，受到参加指导观摩的市安委办领导的高度肯定。

三、全面规范安全监管执法，深入开展打非治违和“六打六治”专项行动

（一）切实强化安全生产日常监管，进一步规范安全监管执法。县安监部门在总结完善近年来开展“有计划、全覆盖、规范化”执法检查经验做法的基础上，制订了较为完善的年度监管执法计划，以计划的实施为重点，加大对主管的非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹、工商贸行业和职业卫生的监管执法力度，督促企业严格按照法律法规要求落实相关安全管理措施。按照《湖南省安全生产监督管理机关行政检查暂行办法》和相关行业法律法规的要求，对执法对象的12项书面检查及13项现场作业场所检查的内容进行全面检查，进一步规范安全生产行政执法工作。今年县安监部门与25个乡镇人民政府续签了执法委托书，年初由各乡镇人民政府上报了委托执法计划，并将这项工作作为年度考核的一项重要内容。积极推进职业卫生基础建设年活动，4月份县安监局制订了具体实施方案，确定14家单位开展用人单位职业卫生基础建设活动，从三大高危行业入手，并在工业园区确定1家企业作为示范，积极推进职业卫生监管工作。通过宣传发动和监督检查，引导、督促用人单位对照要求全面开展职业卫生基础建设活动。10月份，14家用人单位职业卫生基础建设活动基本完成。

（二）深入开展打非治违和“六打六治”专项行动。我县始终将“打非治违”工作作为安全生产的一项重点工作来抓，对于一些涉及面广，打击取缔难度大的行业领域，在全面摸底掌握非法生产经营行为情况的基础上，县委常委会议、县政府常务会议专题研究，对重点行业领域组织开展集中整治。制订印发了《绥宁县20xx年安全生产“打非治违”专项行动工作方案》，明确了专项行动的总体目标、重点领域与对象、工作步骤和工作要求，确定了专项行动的牵头单位，做到了任务明确，职责分明。成立了由分县级领导督办相关职能部门主要负责人牵头的6个“打非治违”驻点督导组，集中驻点在重点乡镇开展行动。各乡镇各相关单位根据文件结合各自的工作任务分别制定了“打非治违”专项行动的工作方案。在专项行动中，我县共组织集中执法专项行动384次，出动执法人员1903人次，查处道路交通违法违规400余起，检查生产经营单位527家，排查隐患287个，已整改到位261个，落实隐患整改资金45万，实施经济处罚149.7万元。8月份部署开展全县安全生产“六打六治”打非治违专项行动，突出非煤矿山、危险化学品、交通运输、建筑施工、消防等重点行业领域，集中开展“六打六治”，组织开展9项重点联合执法行动，每月开展2至3项行动，对5起重大非法违法行为进行备案督办，形成了强大的打击威慑力。

特别是5月份以来，实行县乡领导包干负责制，对我县非法生产行为较严重的造纸和开采山砂两大行业进行集中整治，全县共取缔非法小型造纸厂25家、取缔非法采砂场19家，行政拘留6人。其中非法造纸厂整治共出动联合执法人员1500多人次，出动挖机60多台次，依法扣押变压器7台，捣毁浸料池和打浆池104个；非法采砂整治共拆除工棚7个、非法采砂设备23台、受电设施8台，依法扣押采砂设备19台，填平洗砂场地11口。并建立非法采砂打非治违长效机制，明确乡镇和职能部门责任，严防非法行为反弹。

四、深入开展安全生产大检查大整治大督查专项行动

从8月上旬开始，全面组织开展全县安全生产大检查大整治大督查专项行动。以危险化学品、道路交通和校车安全三个重点行业领域安全整治为重点，同时全面开展12项专项整治，由6个牵头部门分别制订了具体方案分行业领域组织实施。一是以一丝不苟的态度开展安全生产大检查大整治。各乡镇各部门全面参与到大检查与隐患排查治理中来，切实做到了排查不留死角、整治不留后患。二是以铁的手腕全面落实安全生产第一责任。各乡镇各部门主要领导做到了亲自参与、亲自督促，严格落实安全生产“一岗双责”制。三是以严明的纪律组织开展督促检查。由县安委会全体县级领导带队、相关职能部门主要负责人牵头，成立9个专项督查组，对各乡镇及工业园开展安全生产大检查大整治工作情况进行专项督查，共检查基层单位69家（处），查找隐患192条，其中发现重大安全隐患3处，由县安委会督办2起，对1起自然灾害引发的重大隐患由相关乡镇和部门进行上报并落实防范措施。

（一）全面排查，集中开展校车安全整治

按照全县校车安全管理专项整治行动方案，对全县25个乡镇的校车进行全面摸底调查和汇总。经统计，全县现有校车242台，其中20xx年购回正规校车96台，顺达公司58台，安达公司33台，民办幼儿园5台。除黄桑苗族乡没有校车外，其他24个乡镇均有校车接送学生。7月15日，由分管副县长带队，相关职能部门负责人参与，在武阳镇召开现场办公会议，并通过走访群众，察看线路、召开座谈会等形式，检查和调研校车安全管理工作。7月份，校车办组织相关部门工作人员深入全县25个乡镇，对校车运行存在的各个问题进行全面排查摸底。组织交警、交通运管、教育等部门，按照不漏一辆车、不漏一校、发现一个问题当面就地处理一个问题的原则，进行整治，对不符合要求的4台校车责令停运，查处3起违法行为，查处了1起营运面的非法接送学生违法行为。

（二）全面检查危险化学品从业单位，强化危险化学品安全监管措施

针对落实企业主体责任、加强现场安全管理、全面开展隐患自查整改、加强危险化学品运输安全和出入库管理提出了明确要求。安监部门与所有危险化学品从业单位签订了加强运输安全管理责任书，对所有在我县从事危险化学品道路运输的共28台运输车辆（我县没有取得资质的危险化学品运输企业）进行排查摸底建档，由县运管局备案管理。同时由安监、交警、运管部门组成联合检查组，对全县33家危险化学品从业单位进行了联合专项检查，出动车辆50台/次，人员100人/次，排查隐患216处，督促整改168处，限期整改48处，查处一起零担车非法运输危险化学品行为，治安拘留1人，罚款5万元。

（三）集中开展道路交通安全整治，严厉查处交通违法违规行为

7月下旬以来，公安交警部门全力行动，突出客车、校车、危化品运输车三类重点车辆管控，采取错时错位、设点检查与流动巡逻等相结合的方式，加大对重点时段、重点路段和重点区域的管控力度，集中开展道路交通安全整治。7月下旬至10月底，交警部门组织开展了四次统一检查和执法行动，出动执法人员831人次，检查各类企业180家次，发现各种隐患问题135处，已整改到位134处，经济处罚130.5万元。查处非法运输危化品车辆1台，行政拘留1人。并结合我县实际制定印发了《绥宁县集中开展校车及幼儿接送车辆交通安全隐患大排查大治理工作方案》、《绥宁县开展严厉打击重点车辆严重交通违法行为工作方案》等具体工作方案。由农机局牵头对我县各乡镇的农机车辆进行了排查，组织集中执法行动15次，累计出动执法人员90人次，查处农机安全生产违法行为9起，整改9起，有效遏制了拖拉机、低速汽车、三轮车安全生产违法行为。

（四）深入开展其他重点行业领域专项整治。水上交通安全整治方面

对全县水上交通进行了全面摸底，对查处的“三无”船舶要求停航，对业主进行教育，由属地乡镇政府监督整改。全面开展旧渡船更新改造，对花园阁渡口木质旅游船3艘非法营运船舶进行强制拆除动力。粉尘爆炸危险场所安全生产专项整治方面，成立了三个检查组，对107家企业进行检查，发现各类安全隐患69处，督促整改62处。非煤矿山整顿关闭专项治理方面，打击、取缔非法开采煤矸石矿点4处，用挖机带钻头开采块石及非法采钨点各1处，炸毁通往矿区的公路3条，并对非法开采矿点采取当场拆除工棚设施及限期撤出机械设备等措施强力整治，行政拘留非法采矿业主2人，处罚3万余元。同时，加大对合法生产非煤矿山的安全监管力度，安监部门督促1家存在严重违法行为的采石场进行停产整顿，并处罚款3万元。烟花爆竹安全生产专项整治方面，共组织执法检查13次，出动执法车辆30台次，出动执法人员104人次，检查187家烟花爆竹零售经营户。查处9家无证经营烟花爆竹产品零售店，没收非法走私烟花爆竹产品985件。涉氨涉氯企业安全专项整治方面，发现隐患24处，全部整改到位。重大消防隐患专项整治方面，检查单位210家，发现火灾隐患和违法行为72起，督促整改隐患和违法行为处理65起，下发整改通知书71份，处罚决定书22份，责令“三停”单位3家，实施经济处罚10万元。建筑施工安全专项整治方面，查处案件54例，已结案发证22例，查处率达100%，完成补交配套费近20万元、罚款7万元。在全县集中开展了严厉打击防起重机械、脚手架、支模架等坍塌事故专项整治，杜绝了砼浇筑时支撑系统的坍塌事故。共检查生产经营单位5家，发现整改安全隐患33处，督促落实整改资金25万元。燃气安全专项行动整治方面，建立健全燃气安全生产巡查制度，坚持每月对全县燃气企业、网点进行检查，严禁报废钢瓶和过期未检钢瓶在市场流通，组织公安、质监、工商等部门联合开展“餐饮场所燃气集中整治行动”,行动期间共发出《燃气安全隐患整改通知书》120份,进一步规范了我县餐饮场所的燃气使用行为。特种设备安全专项整治方面，检查特种设备使用单位35家次，特种设备116台，其中锅炉21台，压力容器29台，电梯36台，起重机械20台，场（厂）内机械车辆10台，各类气瓶318，强制查处各类案件3起，发现安全隐患96处，已整改71处，限期整改隐患15处。开展农村大院落消防安全整治，将农村大院落消防安全整治作为今年安全生产的一项重点内容，对全县30户以上的大院落按照“消防设备、水源、应急队伍”三落实的要求落实消防安全措施，同时通过采取加大消防安全宣传力度、逐户动员发动改造电力线路及传统的打更等方式，对这一消防安全问题加大整治力度，严防发生房屋火灾。

职业卫生、电力安全、防雷安全等也按上级部署开展了相关专项整治。10月下旬以来，在全县集中开展治理严重超限货运车辆专项行动，按照“标本兼治、综合治超”的要求，深入开展货物装载企业专项整治、车辆改装企业专项整治、非法改装车辆专项整治、路面超限超载专项整治、货物运输市场专项整治等五大专项行动。组织公安、交警、公路、运管、城管、农村公路管理站等部门开展联合执法，至11月25日共查处违法车辆220多台，现场切割非法改装车辆88台，强制报废10台，卸载货物170余吨。

五、提高全民安全意识，深入开展安全生产宣传教育活动

今年，在全县组织开展了多种形式的安全宣传教育活动，加大宣传教育力度、广度。一是5月份组织开展了安全生产应急宣传活动，组织消防、电力、交通等相关单位到绿洲广场参加了全县的集中宣传活动，共展出图文并茂的各类展板11块，向群众发放安全宣传资料 1000多份。二是以安全生产月活动为重点，围绕“强化红线意识、促进安全发展”的主题，在全县开展丰富多彩、形式多样的宣传教育活动。为保证活动有序开展，我县制订了活动方案，并于6月12日召开了县安委会联席会议，对安全生产月活动开展进行专门部署。6月16日，组织长铺镇、长铺子乡及20个有关安委会成员单位在县城绿洲广场举办咨询日活动，出动宣传车7台次，展出展板67块，发放宣传资料3000多册，接受市民咨询20xx多人次，收到了明显的宣传效果。同时由各职能部门和乡镇组织全面开展安全生产集中培训、在电视台播放安全生产宣传公益广告和主题宣教片。各乡镇各部门也组织开展了有特色、有实效的宣传咨询、重点行业及企业应急演练等活动。三是积极组织参与全市安全生产“移动4G杯”“守住生命的红线”全市安全生产知识报刊、电视、网络、手册大奖赛，组织全县高危行业和重点企业职工及安委会成员单位、乡村干部参与手册和网络答题活动，相关工作正在全面开展。同时，还组织开展了全县职业病防治宣传周活动，开展咨询及职业病防治知识宣传，工业园管委会在工业园区制作了专门的职业病防治宣传栏，向园区职工宣传相关知识和职业危害防护常识。

四是认真组织开展学习宣贯新修订《安全生产》活动。11月上旬，制订了新修订《安全生产法》学习宣贯方案，现正在按方案要求全面开展学习宣贯工作。统一征订了500本新《安全生产法》册子，发放到县乡党政领导干部、县安委会成员单位负责人及重点企业负责人手中。并先期在乡镇安监人员培训、党校科干班安全生产专题培训及县委中心组学习时，进行了专门的辅导学习。印发了宣贯要点，在《新绥宁》报专题刊发，各乡镇各部门按方案要求开展学习宣贯活动，并分批组织开展重点行业领域生产经营负责人培训班。

六、20xx年工作计划

（一）切实加强组织领导，加大“党政同责、一岗双责”落实力度。通过开展综合督查和专项督查，加大对“党政同责、一岗双责”和领导干部带队检查安全生产工作制度落实的督促检查力度，对未落实相关制度的乡镇和单位严格按照“一岗双责”实施办法的相关规定进行约谈和事前追责。

（二）进一步完善隐患排查治理体系。严格落实各乡镇各部门隐患排查治理责任，完善隐患动态管理台账，重大隐患台账由县安委办每季度汇总，督促各乡镇各职能部门按季度报表，对整改不积极的重大隐患实行部门督办、县安委会督办、县长督办令挂牌督办三级督办措施。

（三）进一步建立完善联动机制。在各单位各部门各司其职的基础上，加强县与乡、乡镇与部门、及乡镇与村（居）的三级联动协调，对危险化学品安全、农村客运和校车安全、烟花爆竹安全、重点场所及农村大院落消防安全等行业领域，继续采取联合执法和集中整治等措施，加大整治力度，推动解决一些涉及面广、难以整改的安全问题或隐患。

（四）拓展安全宣传的广度、深度。针对我县的安全生产重点行业领域，在县电视台和报刊、网站开辟安全生产宣传专栏，加大宣传力度。完善安全生产信息短信发布平台，落实举报奖励制度。按照新安法要求督促企业落实三项岗位人员持证上岗及全员安全教育培训工作。

（五）抓好重点行业领域的专项整治，扎实推进“打非治违”专项行动。突出非煤矿山、危险化学品、交通运输、建筑施工、消防等重点行业领域，进一步完善相关部门定期通报信息和联合专项检查的联动机制。同时突出抓建筑施工、非煤矿山及尾矿库、人员密集场所消防安全、烟花爆竹等行业的专项整治。加大行政执法和责任追究力度。

（六）落实企业主体责任，扎实推进安全生产基础工作。采取县领导带队、安监部门不定期抽查等方式，加强对高危企业及乡镇安全生产“三自”工作落实的督促检查，确保隐患排查自查自改自报落到实处。同时，部门联动，保证质量，推动冶金、造纸等工贸行业企业安全生产标准化达标。督促企业按照相关法律法规要求依法依规生产经营，并落实安全生产投入保障、安全培训、日常管理、隐患排查、应急救援演练五个到位措施。做好安责险参保续保工作，继续把参保安责险作为安全生产许可的前置条件，做到应保尽保，确保完成省市防灾防损办的工作任务。

（七）全面推进和加强安全生产监管能力建设。全面落实安全监管能力建设实施意见，采取多种措施推动全县安全监管机构和执法队伍建设，充实配备人员、充实安监力量、优化队伍结构，进一步完善我县安全生产监管体系。抓好安全隐患排查治理常态化机制、领导干部带队检查工作制度、应急值守和事故应急救援处置机制、安全生产信息及档案管理制度、安全生产举报奖励制度等监管机制的落实。

20__年10月本人调车站办公室驻勤;20__年8月，任代理办公室干事;车站党委、行政办公室合署办公后，办公室进行了工作分工与调整，我主要负责以下几项工作：一是会议召集(包括站务会等)及会议纪要的整理;二是办公室文字工作，主要是一些车站汇报材料、车站党政主要领导讲话稿、车站文件核稿、上报分局政工信息;三是负责分局办公信息网的使用管理，包括各类信息、通知、文件的下载及通过电子邮件向分局传递数据等。一年来，在车站各级领导的正确领导下，在办公室主任的指导帮助下，在同事们的关心支持下，本人对自身工作有了新的认识，现将今年来的工作情况汇报如下：

一、加强学习，提高自身文化素质修养。

办公室是一个综合性的部门，对其工作人员的要求也是多方面的，不仅要有一定的思想素质，还要了解车站的业务情况，熟悉上级的各项方针政策，这样才能在待人接物方面恰到好处，在处理文件等文字材料方面不出错。今年以来，本人在学习方面的收获，一是在办公室主任的带领指导下，认真学习了路局、分局公文处理办法及公文格式;通过草拟车站公文管理办法，使自身对铁路公文认识有了新的提高。二是参加了四月份分局办公室举办的政工信息人员学习班，提高了信息写作及办公室文字工作技巧掌握。三是参加了分局、路局的演讲比赛，通过竞赛，开拓了眼界，看到了自身的不足。四是七月份以来，被光荣地列为党的培养对象后，我加强了自身对党的知识的学习，如系统学习了党章，参观了省历史博物馆，增强了对革命历史的了解，拓宽了知识面。

二、热爱工作，提高工作办事效率。

办公室工作无小事，办公室人员要眼勤、口勤、手勤、脚勤。但要做到以上的要求，我觉得关键是要有一种对这份工作的热爱，只有爱岗，才能乐岗，才能敬业，在自己的岗位上不断做出新成绩。半年来，在工作中，我努力培养自己的爱岗敬业思想，从上级、同事身上不断汲取优点，对照自身的缺点，不断改进，在提高思想认识的同时，加强业务技能知识学习，加强与同事间的协调配合，使得工作效率有了较大的提高。

三、作风严谨，时刻保持清醒头脑。

工作中，我有机会参加各类会议，有时可以接触到各类机密文件、信息，对此，我时刻提醒自己，要端正思想，严谨作风，不透露不该透露的信息，对他人造成误导，即使在家里也不谈论工作上的事，严格遵循了办公室工作人员的保密原则。

半年来，通过大家的关心帮助，本人在各方面都有了较大的提高，但工作中也存在许多不足之处，如业务学习不够，在写材料时显得捉襟见肘;存在侥幸心理，有时手边事情多，对一些文件材料核稿不够认真，造成了材料文字差错;对信息工作不够积极主动，存在等、靠的思想，组织上报不够及时，采用率不够高等。在今后的工作中，本人要加强自身的理论学习，多深入现场了解车站运营作业流程，提高业务水平;同时，继续向身边的同事学习，不断改进自身的工作，提高服务水平，努力使自身的工作再上一个新的台阶。

团委副书记年终工作总结优秀范文

一、加强理论学习，提高自身素质

1、本人作为团员青年又作为团的基层干部，政治思想上与上级领导保持一致，认真学习贯彻“xx大”精神和“三个代表”。严格履行团员义务，忠诚于党的教育事业，在团员青年中起到模范带头作用。在校青年教师中，不管是理论学习或业务能力，处处带头做好表率，能正确处理好集体利益和个人利益关系，崇扬奉献精神，不计较个人得失。

3、本人在任职期间处处为人师表，办事坚持原则，带头遵守学校的各项规章制度，深入学生与学生相互交流思想，了解青年学生的思想动态，关心团员青年，指导各班团支部开展团的各项活动，教育培养一批优秀学生团干部，抓典型、树榜样，以榜样促进步。

4、本人平时勤勉自励，以高标准严格要求自己，工作学习积极进取，倡导求实精神。现在正就读于浙师大研究生课程班。不管是对学生教育的系列活动和团的自身建设中，总以踏实的工作作风，务实的工作精神来推动学校团的工作。常常思考学校团工作如何开展，如何提高团干部和自身工作能力，如何在原工作基础上有所创新等问题，力争在团的岗位上做出成绩。同时还向兄弟学校学习团工作经验，总结阶段性工作，积累经验，为学校团工作的进一步开展打下扎实基础。

二、踏实认真工作，积极努力创新

本人在任职期间，能针对教育方针和教育工作重点，利用团市委的文件精神，找准学校团工作的着力点，深入实施中学生素质培养中的“曙光计划”，成人预备期教育，新世纪读书计划，青年志愿者活动以及社团建设等，以各种活动为载体加强青少年思想道德教育，培养爱国主义、集体主义精神，多方面培养学生的综合素质，努力成为跨世纪一代有用人才。

1、半年来通过升旗仪式、国旗下讲话，组织团员青年打扫烈士陵园，入团宣誓，一二·九成人宣誓仪式，成立青年志愿者服务大队，召开主题班会，召开主题团日活动等等，通过活动来激发学生们的热情，培养学生的使命感和责任感。

2、为培养学生的思想道德素质、科学文化素质、心理素质，努力营造积极向上、健康文明的校园文化，倡导良好的校园精神文明氛围，校团委结合学生特点在上半年组织了“五月的鲜花”系列活动，其中有师生篮球比赛、女生呼拉圈比赛、校首届辩论赛、“我为歌狂”校园歌手大赛、校园主持人大赛、班徽设计比赛，下半年又举行了“新生辩论赛”、手抄报比赛、“二职·让梦腾飞的地方”演讲比赛、班级大合唱、师生同一首歌、“青春节拍”元旦文艺汇演。学生们踊跃参与，涌现了一批具有一定潜质的学生。在系列活动中发现自我，增强班级凝聚力。

3、带领全体团员青年广泛开展青年志愿者活动，成人预备期志愿服务活动，力求形式多样，立足校园，服务社会。开学初，制订计划，号召、发动全体团员青年招募和教育，成立青年志愿者服务大队，现志愿者活动已形成规模和特色。建立了“校导游礼仪队”的基础上充分发挥职校学生的优势，为梁弄旅游的发展服务。在校内还成立“好帮手”服务队，为全校师生服务，共计服务对象300余人次。本学期对草坪志愿护绿工作进行了重新承包，承包比较踊跃，草坪打扫质量较高。

4、注重社会实践活动，认为只有实践才能指导我们团工作。同时也要求学生在实践中认识社会，拓展视野，增长才干。在假期前制订学生社会实践活动计划，分期带领学生走向社会、了解社会。成立了社会调查活动组，暑假有计划地组队进行暑期社会实践，特别是02畜牧班的学生利用所学专业，在暑假里承包了杭州湾食品有限公司6个养鸡大棚，进行社会实践，取得了很好的社会效益和经济效益，社会反映较好。

三、正视工作不足，努力迎头赶上

本人任职期间，能根据上级团委的指示要求做了一些工作，如果有成绩，则应归于上级团委领导及学校党政领导支持和帮助和校团委各位委员的配合。如果有工作上的失误和不足，主要是自己主观上存在的一些认识和工作上经验问题，主要存在的有：

1、虽对团工作有满腔热情，但遇复杂事情时，没有注意工作方式、方法，而往往事与愿违。

2、对校团的基础性工作抓得较好，注重务实精神，但在对外宣传，工作力度不够。

3、随着知识经济的到来，自己的工作水平和知识面待于提高。以上是本人一年来的述职，如有不适，望请各位领导同行批评指导。

员工培训计划表总结（通用5篇）

员工培训计划表1

一、培训的目的：

1、使员工在本公司工作时对公司有一个更加全面的全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范;

2、使员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快的融入岗位角色中，以便更好的为公司服务。

3、帮助员工更好的适应工作群体和规范;鼓励员工形成积极的态度。

二、培训对象：

公司所有在职员工。

三、培训地点：天山科技工业园6号楼301室

四、培训时间：

包括2—3天的集中在岗指导培训，行政部根据具体情况确定培训日期。

五、培训方式：

在岗培训：由员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，行政部跟踪监控。并且可采用日常工作指导及一对一辅导形式。

六、培训教材：

《员工手册》、《岗位指导手册》等。

七、培训内容：

1、企业概况的了解

2、组织结构图;

3、组织所在行业概览;

4、职位或工作说明书和具体工作规范;

5、了解公司的考勤制度，例，如何请假等;

6、明确公司薪酬制度，如发薪日，如何发放;

7、绩效考核制度;

8、劳动合同、保密合同及社会保险等;

八、培训考核：

培训期间考核分书面考核和应用考核两部分。书面考核考题由各位授课教师提供，人力资源部统一印制考卷;应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。

九、效果评估：

行政部与员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流，并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。

十、培训工作流程：

1、根据部门经理审核批准的培训需求，选择《员工培训计划》公布的培训项目。

2、部门经理审核，对培训内容等方式进行统一审核。

3、根据《员工培训计划》中的内部培训项目提前一个月做好课程资料、培训师资、培训场地等各项准备工作;编写、发布培训通知，提出培训要求。

4、将培训课程通知书以书面形式送交行政主管，以便其安排培训和提供后勤服务工作。

5、行政部门对此次培训计划做出考核和评估(以试卷形式进行考试)。

员工培训计划表2

1.目标

1.1达成对公司文化、价值观、发展战略的了解和认同。

1.2掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领。

1.3提高员工的知识水平，关心员工职业生涯发展。

1.4提升员工履行职责的能力，改善工作绩效。

1.5改善工作态度，提高员工的工作热情，培养团队精神。

2.职责

归口管理、统筹规划，各实施部门(指业务、职能部门和下属分公司)各司其职，员工个人主动配合，齐抓共管，共同完成培训任务。

2.1培训管理中心职责：

2.1.1根据公司的发展规划制定公司教育培训战略规划和实施纲要。

2.1.2制定员工职业生涯发展规划，并形成实施方案，督促各部门和子公司贯彻落实。

2.1.3根据公司年度工作计划、各项考核结果和各部门提出的培训要求，分析培训需求，并统筹安排，形成中短期培训计划。着重组织实施管理干部培训、业务骨干培训。

2.1.4负责培训资源的开发与管理。

2.1.5根据公司培训工作开展情况，做好培训项目和重点培养人才的培训档案的建立与管理工作。

2.1.6开展培训的效果评估工作。

2.2公司各专业部门和各子公司职责：

2.2.1根据工作需要，结合本专业、本部门、本系统员工需求，向培训管理中心提出培训要求，按培训管理中心的培训计划组织实施培训工作。

2.2.2负责向公司提供本部门相关专业的培训师和教材。

2.3员工个人的职责：

员工享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。员工除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外，重点在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习，同时对自己的职业发展做出具体规划，并在直接领导和公司主管部门的指导下实施。

4.几种主要培训的操作规定

5.入职培训、在职培训、调岗培训的操作细则

5.1入职培训：每个新员工进入公司后所接受的首次培训，包括通用知识的培训和专业知识培训。通用知识培训由培训管理中心(及各子分司行政部，下同)主持;专业知识由用人部门主持。

5.1.1通用知识培训

①具体内容包括：公司管理制度(上班时间、打卡规定、请假规定、缺勤处理、加班管理、假期管理规定、薪资结算方法、员工奖惩条例、消防知识培训)，企业文化，公司发展历程和发展方向，公司领导介绍，组织结构以及跟相关机构职能介绍，职工的权利和义务介绍。

② 待这些内容讲解后，再由新员工进行相互讨论或者向培训管理中心进行咨询。 5.1.2专业技能培训

① 培训知识包括：新员工将要从事的岗位《职位说明书》、部门职能、本部门相关工作流程，注意事项、操作规程等业务密切相关知识。

② 新入职对象为聘任公司中层以上岗位的，专业培训由培训管理中心提供相关资料学习，或由分管领导培训。

③ 指导老师对新员工进行操作指导，按照由浅入深，循序渐进的步骤逐渐熟悉工作，直至能够独立操作为止。

④在新员工满月考察时，新员工要向部门提交入职培训总结，部门转交培训管理中心门存档备案。试用结束时在提交转正申请报告中要做进一步的工作汇报。以作转正考核依据。

5.2调岗培训

5.2.1 干部调岗入职培训：培训对象为已在公司工作的，拟聘为中层以上管理岗位的人员。培训项目有：

① 将要从事岗位的《职位说明书》、部门职责、相关工作流程、注意事项，操作规程、制度等。

② 管理理念、沟通技巧，领导技能、决策能力、素质要求等方面的培训，一般由总裁、分管领导负责培训，有条件的采用外聘讲师或者送外培训。

5.2.2 普通员工调岗培训，其培训程序参照5.1入职培训中的专业技能培训

5.3在职培训

在整个年度内的各个不同时期，根据工作的需要和业务的发展状况，进行的业务、技能水平提高式的培训，由各级培训管理中心管理部门统筹策划和执行。

5.3.1各级培训管理中心在每年的12月通过培训需求调查，收集培训项目，培训的范围包括：领导与管理、财务与决策、人力资源管理、市场与营销、职业素养、问题的处理等等。

5.3.2培训项目收集后，进行全面的分析，结合公司发展方向作出年度培训规划，拟定年度培训计划表，确定各培训项目的内部讲师，一般由专业业务部门负责人进行授课。

5.3.3按照工作需要，安排具体的培训项目和培训时间，发放到各部门和内部讲师手中。

5.3.4每个讲师收到培训计划后，要在自己负责的培训实施前的一个星期将培训讲义制定好，并提交培训管理中心管理。

5.3.5在培训前，培训管理中心把讲义按照培训参加人员进行分发。

5.3.6培训完成后，培训管理中心发放《内部培训评估表》进行培训效果调查。 5.3.7每次培训后培训管理中心对于每个受训者进行培训档履历更新。

5.3.8培训管理中心对每次的培训项目进行总结，向上级提交总结报告(子公司行政部向总经理和培训管理中心报告，培训管理中心汇总后向总裁报告)。

6. 培训效果评估

培训结束后，培训管理中心向接受培训的学员发放《内部培训评估表》，收集培训反馈信息，并进行整理，以便对培训工作进行指导。

员工培训计划表3

公司员工培训工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标，以大人才观，大培训格局为指导思想;以坚持服务施工生产经营为中心，以全面提高员工素质为宗旨;以不断提升企业核心竞争力，确保企业经营生产持续发展为目的，拓宽培训渠道，全面启动培训工程。本着创建一支高素质、高技能的员工队伍，做好年度员工培训工作。

一、重点工作

(一)实施管理层领导岗位轮训。通过对管理层领导的轮训，一是提高他们的政治和职业道德素养，以及领导力、决策力的培养;二是掌握和运用现代管理知识和手段，增强企业管理的组织力、凝聚力和执行力;三是了解和掌握现代企业制度及法人治理结构的运作实施。

(二)继续强化项目经理(建造师)培训。今年__公司将下大力气组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争达到50%以上，重点是提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时要求__公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件，且有专业发展能力的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争达到__x人以上。

(三)重点做好客运专线施工技术和管理及操作技能人员的前期培训。客运专线铁路建设对我们是一项新的技术，是今年__公司员工继续教育的重要内容，各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理，选择优秀的专业技术、管理人才委外学习培训，通过学习，吸收和掌握客运专线铁路施工技术标准和工艺，成为施工技术、管理的骨干和普及推广的师资;__公司人力资源部牵头会同工程管理中心及成员各单位，积极组织客运专线铁路施工所需的各类管理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作;确保施工所需的员工数量和能力满足要求。

(四)加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。今年，__公司将选择部分主业工种进行轮训，并在兰州技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达__x人以上。使其结构和总量趋于合理，逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。

(五)做好新员工岗前培训。对新接收的复退军人在兰州技校进行一年的岗前技能培训，通过培训考核，取得相应工种“职业资格证书”后，方可上岗;新招录的大中专毕业生，由各单位组织培训，重点进行职业道德素养和基本技能，企业概况、文化、经营理念，安全与事故预防，员工规范与行为守则等内容的培训。同时要注重个人价值取向的引导，实现个人与企业价值观的统一。培训率达100%。

(六)加强复合型、高层次人才培训。各单位要积极创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织培训，实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高;专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。

(七)继续“三位一体”标准的宣贯培训。__公司在建项目经理部及分公司要利用各种机会，采取不同形式对员工进行质量、环境、职业健康安全标准的宣贯普及培训，并按照贯标要求做好培训记录。

(八)抓好在建工程施工人员的培训。

1、做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作，严格执行持证上岗的规定。

2、在建工程项目经理部，要按照“三位一体”管理体系标准要求，扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训，以及施工环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训，确保人力资源满足施工生产要求。

3、要把外协队伍人员的培训监管纳入管理视野，实行指导和有效的干预，消除隐患，切实维护企业信誉。

(九)开展职业技能比武，促进年轻优秀人才的成长。__公司今年将选择3-5个主要职业进行技能比武，同时选择适当的职业与兄弟单位进行技能对抗赛，并通过专业比武的形式，选拔培养年轻优秀高技能人才。

二、措施及要求

(一)各单位领导要高度重视，业务部门要积极参与配合，制定切实有效的培训实施计划，实行指导性与指令性相结合的办法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，积极构建“大培训格局”确保培训计划开班率达20__公司员工培训计划方案以上，全员培训率达25%以上。

(二) 培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。__公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训;各单位要重点做好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外送与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式，组织开展培训。文章由。

(三)加强培训基础设施的建设和开发。一是充分发挥职工大学和技工学校培训资源和专业特长，积极整合，合理开发，使它们在__公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是各单位要根据各自专业特长，发挥自有的培训基地、职校功能。选择专业或课题，组织编写适合企业特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专兼职培训师队伍建设，实行资源的有偿服务。

(四)确保培训经费投入的落实。各单位要按国家现行规定，即按工资总额的1.5%足额提取职教经费，由培训主管部门掌握使用，财务部门监督，其中0.5%上缴__公司统一协调使用，严禁将培训经费挪作他用。

(五)确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度，完善制度。__公司将对职工大学、技工学校及各单位和在建工程项目培训情况进行不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显着，扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励，并在培训经费上给予一定的支持和倾斜;对培训计划落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报批评;三是建立员工培训写实反馈制度，坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的培训经费及工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。文章由。

(六)加强为基层单位现场培训工作的服务意识，充分发挥业务主管部门的主观能动性，积极主动深入现场解决培训中的实际问题，扎扎实实把年度培训计划落实到位。

(七)__有限公司办班培训及员工外送培训要严格按照《____有限公司员工培训管理办法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门(单位)要做好开班前的策划及教学设计，各单位要做好学员的选送工作，确保培训质量的有效性。

员工培训计划表4

培训成功与否的秘诀是∶决定培训的基础是什么?如果培训计划的制定，完全是以管理者所认为的职工“应当”感兴趣的东西为基础，那么基本上可以有把握地预言，参加学习者的态度一定颇为冷淡。相反，如果培训计划是在经常了解培训对象的需要和兴趣基础上制定的，那么一定是个繁荣成功的计划。

许多人(包括管理者和教育工作者)往往拿儿童教育的那一套，移用到成人教育上面来。假如对象是儿童，你可以命令他们学这些那些，“否则，有你好看的”!成人却是“有”东西需要“学习”，以便能够生存、就业、幸福等等，儿童基本上是强制学习者，如果他们不去学他们应当学的东西，社会就要惩罚他们。然而，成人却是自愿学习者，这就是说，如果他们不去学习他们应当学的东西，社会不会(至少是不会直接地)惩罚他们。儿童教育和成人教育的关键差别也正在这里，这些差别将极大地影响学习的内容和方法。

然而，许多培训管理者总是忽视这一环节的重要性，他们往往凭自己的感觉行事。一种非常典型的情况是∶那些敏感的、有责任心的人力资源管理者感觉到自己企业的某些弱项，看到了培训的必要性;然后，在没有对培训需要作清晰界定的情况下，就与培训机构商讨培训的具体内容，如课程、时间安排等等，并以自己的经验和理解作为取舍的主要标准。这种过于急躁的做法往往导致培训效果的不理想。

这些管理者往往会很肯定地说∶我当然知道我们单位的需要是什么，否则也不会要求做培训了。若对这种自信加以剖析，就会发现问题出在以下几点上∶

一、对需要内涵的理解∶

“我们”当然要有“培训的需要”，但从效果上来讲，更重要的是要有“具体培训什么的需要”，亦即“由需要引发的、明确的培训目标”。没有对这些具体内容的深刻分析，所谓的：“需要”就仅仅是笼统的感觉而已。需要必须具体化、明确化、目标化，这是逻辑上必不可少的环节。

二、以推测、而不是深入研究来实现需要的具体化∶

这些管理者在没有对企业内部的不足进行科学研究的情况下就做出判断，选定某些认为要培训的东西。这里容易犯的几个错误是∶

◆本身学识、眼界、经验的限制;

◆对形势的误判;

◆不正确的假设;

◆错误的推理过程等等。

这样做出来的培训项目设计就很难有效地满足企业的实际需要，效果上难免要大打折扣。因此，无论从理论上的要求，还是从纠正实践中的常见错误出发，都要求我们十分重视这一步骤，不能草率对待，更不能省略。

设计年度培训计划

培训计划最基本的内容是∶为什么要培训?谁接受培训?培训些什么?谁实施培训?如何培训?把全年的培训项目完整地计划好后，培训工作便可开始实施。

首先要确定培训所要达到的目标。

培训目标的作用有以下几点∶

◆可以结合受训者、管理者等方面的需要∶上述两方面的需要总是有差异的，但是培训目标必须妥善地加以揉合，以达到整体的满意效果;

◆管理方面的需要∶利用培训以改善管理、提高销量及利润;

◆受训人员方面的需要∶利用培训来获得以下收益，如较优越的感觉、较多的工资收入、较高的工作技能、较大的工作满足感、较强的自信、晋升机会等等。

其次，用来协调培训所需达成的目标与企业目标的一致性∶

培训目标必须服从于企业目标，这在理论上是勿庸置疑的，但在实践中常常被遗忘。如是这样，越是成功的培训，对企业的整体管理越有破坏性。

第三，用来指导培训政策及其程序的发展∶

实施培训活动常常有许多选择，选择的依据是什么呢?依照该活动对培训目标的贡献大小来做出决策，才是正确的方法。

第四，用来规定主持培训的人员必须完成的任务∶

目标是规定主持人员必须完成的任务，来作为他履行职责的导向。仅仅抓好培训方法是不够的，常常会导致与初衷的偏离。

设计具体的培训项目，坦白地说，这是企业经理的一个弱项。要科学规划出培训的系统结构、需教授的课程单元、每个单元的任务、必要的材料和道具、完成时间的长短等，会令经理们相当为难。

为避免因个人能力和学识导致的限制，经理有一个很好的和现成的帮手，那就是专业培训机构。一般来说，有声誉的培训机构都能帮助企业进行培训项目的科学设计。这时，经理的工作就转化为对提交设计的审核。这样，通过发挥双方面的优势，使培训项目既有足够的先进性，又能确保为企业的实际情况量身度造。

培训课程的难易、繁简均影响培训的成效，所以无论对哪一方来说，都不得不加以注意。要设计出合理而适宜的课程，应做好以下事项∶

一、课程的特性要求。

这要从四方面来把握，即

◆完整性∶指课程的内容、进行和程序要配合培训目标，使其具有完全性和统一性;

◆动力性∶课程不仅是变动的生活经验和活动，而且是动态的经验，而不是静态的知识;是参与的活动，而非强迫替代的学习;

◆联系性∶课程的联系性包括纵向的联系性和横向的联系性，前者指相同学科的衔接，后者指不同学科间的配合;

◆平衡性∶良好的课程必须注意不可偏重某一领域，以致不能帮助受训者作平衡的发展。

二、课程发展的程序。

课程发展的程序大致可分为课程决策、课程设计、课程改进和课程评鉴四个部分，它们之间的次序是先有决策，然后再根据决策进行设计，研究讨论后再改进，最后，以合适的标准评鉴课程的效果。

三、课程涵盖的范围。

范围不宜过大或过小，过大易造成课程间重叠现象及不易把握重点，过小则无法了解培训的整体内容。

四、课程流程的排定。

课程的排定须注意相关课程间的先后次序，须以循序渐进的方式，由浅入深的原则，让学员有系统地了解全盘的培训内容。

辅助资料采购计划

当然，培训辅助工具不是绝对必需的，你可以不用任何工具而开展一个培训项目。但是，那是非常不可靠的，很难想象光凭一个讲座就能取得良好的培训效果。培训和学习本质上是一个持续的过程，人事主管应该为员工的不断学习提供条件和便利。

为什么要使用培训辅助工具?原因之一就是我们每个人都是不同的，都在用不同的方式进行学习，有些人能够通过听一个讲座而学到东西，另一些人能通过阅读进行学习;还有其他人可能必须通过多样化的刺激才能理解和掌握。你显然不能对学习者的单一学习能力期望过高。

辅助资料包括软件及音像制品、图书、模型及道具、实验及实习场所等，其中以前两类较为可行，且成本较低。图书是最为常规的培训辅助资料，一万元的经费即可购买500本针对性的书籍，足以形成一个小型的图书室。

培训软件及音像制品则是近期兴起的热潮，它以现代手段为载体，运用许多新颖的培训方式，帮助受训者高效实现培训目标，并为自助培训(SST)提供了优越的条件，极大地缓解了培训主管的压力。以“金典培训宝库为例，该套SST教程是国内第一套标准的培训软件，专门面向国内各类企业，选题涵盖企业管理的各个方面，以软件技术(VCD兼容)实现简单、轻松、高效的培训效果，培训对象包括各级管理人员及基层员工，并提供“金典培训网”全程网上服务，不仅有专家组网上答疑，而且可下载包括培训策划案在内的大量资讯，帮助培训经理实现圆满的、人人满意的培训。按照国内外的经验，辅助资料的经费预算应控制在培训总预算的30%左右，若比例偏低则会明显影响培训的长期成效。

预算控制

对培训的预算，大多以员工数量或全年销售额定出一定的比例。常见的比例为总销售额的2%到3%，以5%为上限。对新公司、新部门，或新进人员较多的公司，预算会相对高一些;而平稳且有经验的公司，可相对低一点。

只有有了预算以后，才能按照实际需要和公司的培训能力，拟定出全年度的培训计划。上述是预算的总体概念，落实到具体预算方法上，则又有许多操作上的经验和教训。常见的预算法是承袭上年度的经费，再加上一定比例的变动。这种预算法的逻辑假设是∶上年度的每个支出项目均为必要，而且是必不可少的，因而在下一年度里都有延续的必要，只是在其中的人工和原材料等成本方面有所调整。

按照这样的假设、步骤得出的预算，必然会出现下述不良倾向∶

※ 每次开始作预算时，往往会以上年实际支出为基础，再增加一笔金额，巧妙掩饰后，作为新计划提交最高领导审批;

※ 主持审批的领导，明知预算里“水分”，但因不能透彻了解情况，只好不问青红皂白，大砍一刀，随后开始一个讨价还价的过程;

※这种“砍一刀”的做法，使有经验的人员有意把预算造得大大超过实际需要，以便“砍一刀”后还能满足需要，而那些老老实实者则叫苦不迭，只好明年跟着“学坏”。这样，不啻是鼓励下级欺骗上级;

※ 终于预算确定了下来，但几乎人人不满意，钱花了不少，效果上平平常常。这套方法虽由来已久，但人人都意见纷纷，认为必须改革，那么如何改呢?答案就是“零基预算法”(Zero-Base Budgeting, ZBB)。

零基预算法由美国德州仪器公司的彼得·A·菲尔于1970年提出，首先由 乔治亚州政府采用，取得了很好的成效，然后广为企业界所应用。零基预算法的编制和审批程序如下所示。

※在审查预算前，主持项目的主管人员首先必须明确组织的目标，并将长远目标、近期目标、定量目标和非定期目标之间的关系的重要次序搞清楚，建立起一套可考核的目标体系;

※在开始审查预算时，将一切活动从零开始。凡是要求在下一年度进行的活动或项目，都必须递交可行性分析报告，以证明自己确有存在的必要，并提交具体的计划，说明各项开支要达到的目标和效益;

※ 确定出哪些是真正必要的之后，根据已定出的目标体系重新排出各项活动的优先次序;

※ 编制预算，资金按重新排出的优先次序分配，尽可能满足排在前面的活动的需要，当资金紧张时，暂时放弃一些项目也是难免的。

零基预算法的优点是明显的，但也存在着一些缺点，需要管理者心中有数∶审查每一个项目是极其繁重的工作，所投入的人力、物力和时间颇为可观;安排项目优先次序难免相当程度的主观性。

零基预算法的真正意义在于把企业的活动与企业的目标紧密结合起来，真正做到“目标导向”，从根本上避免了“为培训而培训”的低效行为。

计划的批准与实施

一旦计划得以全面完成，下一个步骤就是报请领导批准。为了顺利获得领导的认同，在本系列之二“培训的策划”(《经济师》20__第11期)一文中，我们已给出了详细的指引，请参照引用。

总的来说，年度培训计划的创建难度并不是很大，只要遵循科学的方法体系，一个有效而且人人满意的计划就可顺利完成，并将为今后的圆满实施提供坚实的基础。

员工培训计划表5

一、 计划概要

本计划主要内容为__公司20__年培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理，提高培训工作的计划性、有效性和针对性，使得培训工作能够有效地促进公司经营战略目标的实现。

二、 计划依据

20__年度公司发展战略、职能定位、培训需求调查以及建立专业高效团队的精神。

三、 培训工作的原则、方针和要求

为确保每项工作的能力需求因素被识别，使本组织的培训活动具有明确的行动方向，特制定了培训原则、方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。

1、 培训原则

实用性、有效性、针对性为公司培训管理的根本原则。

2、 培训方针

以提高员工实际岗位技能和工作绩效为重点，建立具有某某特色的全员培训机制，全面促进员工成长与发展和员工队伍整体竞争力提升，确保培训对公司战略实施的推进力。

3、培训的六个要求

锁定战略与未来发展需求

锁定企业文化建设

锁定中层以及后备队伍能力发展 ? 锁定学习型组织建设 ? 锁定内部自我培训技能提高

锁定内部培训指导系统的建立和提高

四、 培训工作目标

建立、理顺与不断完善公司培训组织体系与业务流程，确保培训工作高效率的正常运作;

传递和发展——“凝聚力量，合创未来”这一企业文化，建立员工(尤其是新员工)对企业的归属感和认同感;

使所有在岗员工年内至少平均享有30小时的业务和技能培训; ? 重点推进财务部员工的技能培训进一步完善培训课程体系，确保培训内容和企业文化的一致性; ?建立并有效管理内外部培训师队伍，确保培训师资的胜任能力与实际培训效果。

五、 培训体系建设

...

六、 20__年课程编排计划

新员工入职培训

新员工入职培训是每个新员工必须参加的培训项目。入职培训分为两部分：一是在新员工来公司报到之日，进行的简单的入职培训;二是每隔一段时间，统一举行一次新员工培训，详细讲述公司的文化、理念、历史、产品、规章制度等。

培训项目/内容应符合公司本原业务或员工专业技能提高需要 ? 一般应提前半个月申请(培训申请表) ? 需要费用没有超出预算(单次及累计) ?同一主题内容一年原则只能批准一次

七、 重点培训项目

1、 项目管理

培训目标：解决项目管理中出现的沟通管理、计划管理、授权管理、预算管理等具体问题，有效提高项目经理的项目管理能力;

培训对象：副部长及相关部门人员。

培训预算：1万 培训时间：5月份

培训意义：为了保证实现公司远大的战略目标，重点项目的进度和质量十分重要，为了保证各个项目都能保质保量的完成，实施项目管理的培训便显的比较迫切。

2、 公共关系

培训目标：公共关系是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象的一系列活动。所以对管理层及员工进行相关培训也非常重要。

培训预算：1万 培训时间：9月

培训意义：当公司或个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时，就是在从事公共关系活动，是公司长期发展战略组合的一部分。

3、 财务人员培训

培训目标：使财务部工作人员熟悉和掌握一定的财会专业知识和相关知识，熟知企业财务操作技能，以及国家有关财务会计工作法规政策，作为自己开展工作的依据。

培训预算：无，公司内部人员主讲 培训时间：全年，两周一次培训意义：提高员工专业素质,提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象，增强企业资金安全和盈利能力。

八、 财务预算

1. 公司内部组织的培训费用，内部讲师授课费用 元/小时(重工标准)，总课时为76小时，合计授课费 元。

2. 外请专家和外派的费用，培训师费用为40000元，与此相关的资料费，招待费计120__元，合计520__元。

3. 读书活动，购书经费约10000元

4. 计划外培训的费用估算，总计10000元

合计：

九、 培训效果评估

一般情况下，培训效果评估共有四个层次：反应、学习、行为、成果，培训结束时及时做现场反应和学习效果评估，并完成《课程培训评估表》。培训结束3个月后，公司相关部门会同部门主管对培训有效性进行评估，并完成《培训有效性评估表》。

每年底部门主管对员工进行年度绩效评估时对培训有效性进行复评。公司相关部门汇集培训有效性评估表，作为编制下一年度培训计划及培训持续改进的依据之一。

一、护理质量管理

1、修订护理质量标准、护理岗位流程。

2、成立院科二级护理质量管理小组，明确职责。每月1-2次护理质量大检查。

3、护士长参与总值班，完成晚夜班查房每周至少3次。

4、护理部深入病房，督导护理质量。

5、每月一次护理质量PPT汇报，结合本月护理不良事件，进行根本原因分析，有效运用统计学图表进行总结。

7、需改进的条目：明确管理目标;完善护士长工作考核指标;可行的绩效管理促进护理质量。

二、护理业务培训

1、院外培训：

1) 护理部及护士长外出培训18余人次。

2) 专科护士培训2人：ICU、血透专科护士培训2人，儿科护理进修

1人;高压氧护士短期培训1人，供应中心护士短期培训1人。

2、院内培训：

1) 实习生培训：完成实习生岗前培训5天(3天理论+2天

技能训练);

完成实习生每月讲课及实习生会议各7次，批阅实习生学习笔记120余本;发放带教评价问卷140余份，收集合理建议20余条。

2)新护士培训：完成岗前培训2期。

3)全院护理业务讲座：协助科教科完成业务学习10次。

4)学习汇报：外出学习护士长会汇报3次。

5)技能训练：每月完成并考核1个技能训练，共12个项目。

3、需改进的条目：修订护理用书(护理管理制度、质量控制标准、疾病常规、应急预案、工作流程);新护士长管理能力培养;落实院级护理业务查房;培养责任护士工作能力、老师带教能力;落实护理急救技能模拟演练。建议院级制定新技术新项目临床应用与管理制度。

三、护理安全管理

1、健全不良事件管理制度，上报护理不良事件共40起(补报3起)，逐例进行根本原因分析，制定改进措施，督促整改落实。拟进行年度全体护士不良事件成因分析报告会。

2、规范急救药械管理;规范高危药品使用，高危药品单独存放并有标示;规范冰箱药品管理，分类放置。

3、完成核心制度全院考核，规范单线班医嘱处理核对流程，建立登记本明确责任。

4、完善各科室仪器设备使用流程,。

5、需改进的条目：组织危重病人抢救等应急预案培训演练;完善核心制度质量管理与考核标准;建立年轻护士调配入ICU等重点科室训练方案。

四、优质护理服务

1、全面开展医院优质服务科室。

2、完善护理服务满意度问卷，共发放并收回600份，每月发放、分析、总结、通报，在护士长会议上点名表扬“满意护士”130余人次。

3、需要改进的条目：明确创优方案与实施细则;更新创优领导小组，明确各部门职责;制定护理激励措施;与科室签订优质服务责任状;召开院级优质护理服务专题会议;各病区根据科内实际情况制定并发放病人满意度调查问卷，出院病人随访达到30%。

五、部门协作

1、积极配合体检中心，调配护士完成大型体检2次，小型体检多次。

2、积极配合护理系完成2019级中自护4个班的外科护理学课程。

3、积极迎评，有效组织6名带教老师、8名学生进行护理技能强化训练3项，训练时间达64小时/人。

4、配合人事科，完成护士招聘、内聘护士考核等工作。

回望过去的九个多月里我们虽然取得了一些成绩。但与黄总对我们的要求还相差甚远，各种中还存在许多不尽人意的地方。在今后的工作中，要扬长避短，克服不足，努力工作，争取在明年工作中取得好的成绩。现总结下过去这段时间的工作情况。

一、 人员管理方面

公司新招聘员工很多，共有很多批次的新员工进入到车间的各生产岗位，且流动量很大，各岗位人员极不稳定，给生产各方面管理带来极大压力，就在这样的压力推动下，生产部还是坚定地对各岗位进行岗前岗中的简单培训，保证新进员工的顺利进入岗位角色，做到在组长及领导的正确引导下，基本胜任各自的岗位工作。

针对员工协调能力差，职责不明确的情况，要持续开展技能教育，创建文明和谐生产氛围。培训作为车间的一项长期任务，在新的一年里，每位员工必须拥有学习能力，一个比竞争对手学得更好更快的学习能力。建立学习型员工队伍是企业发展的重要途径。

二、产品产量质量方面

在完成既定的目标产量的同时，在品管部的监督和生产部的积极配合下，严把生产工序的每一个质量控制关，利用早会及生产过程及时为一线员工灌输品质理念，坚持一线员工为第一质检员的观点。根据一线员工的流动量，及时为新员工安排质量、操作技能方面基本的理论培训和现场操作实践，保证每一个新员工在生产时，都能了解基本的产品质量判别方法。我们始终坚信产品质量是生产出来的，只要生产部的每一个员工都有高度的品质意识，并付诸于一线员工的每一环节中，产品质量将会稳步提高，以达到满足市场客户喜悦的产品。

三、设备管理方面

在这半年多时间里，公司陆陆续续提供了更多设备，为产品的产量和质量提供了更加有力的保证。按照设备维护保养的相关文件对设备进行定期检修保养，并且作了相应的记录，有力地保障了设备的正常运转，进而从很大程度上确保了生产运行的稳定性。

四、生产现场管理方面

各岗位的生产现场管理较为混乱，主要是生产过程的各种辅助用品摆放不整齐，产品、报废产品没有做到定置管理。还有就是环境卫生、设备卫生、人员卫生比较差，操作工甚至班长换材质换规格的清场意识薄弱。我个人认为解决的途径是加强现场管理，强化处罚措施，具体安排专人进行监督检查。

五、仓库原材料管理、车间原材料消耗及生产成本的控制方面

在过去的9个多月里，由于安溪货源几乎都是由总公司发配过来，双方没有当场盘点清楚数量，经常导致安溪货源出现断货，缺货，少货，时常影响安溪分厂生产。原材料质量问题的存在也时常影响车间生产的顺畅进行。希望明年货源能及时及材料质量可以得到改善,以保证生产更顺利进行。由于没有对各岗位的物料消耗情况进行严格考核，下班时不关设备电源、不关灯的情况也屡有发生，鉴于目前存在的浪费现象，根据实际情况实施相应的、合理的奖惩措施和节约能源、降低成本的思想教育，把生产成本控制到最低处。使各职能岗位人员能够时刻保持高度的责任心，逐渐养成良好的节约习惯。

面对即将到来的20xx年，愿以最饱满的热情对待新年的每一天，团结协作，克服存在不足之处，提高产品数量，抓好产品质量，为公司的发展尽我们最大的努力!

营业员年度工作总结以及工作计划

20__年渐渐地临近尾声了，新一年的脚步离我们越来越近了。那么营业员年度工作总结以及工作计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的营业员年度工作总结以及工作计划范文，希望大家喜欢!

营业员年度工作总结以及工作计划范文(一)

20__年渐渐地临近尾声了，新一年的脚步离我们越来越近了。回顾营业中心一年来的工作，有辛苦有付出，有成绩有不足，当然更多的是工作经验的积累和对明年工作的展望。现对20__年的工作做如下总结：

一、业务方面

1、在年初制定了《20__年营业中心管理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核管理流程和考核办法》，从制度上加强业务管理，理顺作业流程。同时严明管理制度，综合考核，论绩取酬。加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。

2、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。在营业前台实现了电子免填单服务，即实现了营业工单业务的变革。完成了市场经营部交办的各项生产任务，同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成，

二、服务方面

1、年初邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满足用户的需要。建立建全《投诉受理流程》，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。

2、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行总结，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发现不足及时整改，好的做法给与激励。改变早会的方式，由传统的开会方式改为列队击掌喊口号，鼓励营业员的斗志，为天的开始创造良好的情绪。

3、加强服务礼仪培训，每月定期学习《礼仪服务讲座》和《礼仪服务讲座》，并对营业员的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。从今年年初开始，营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评比活动，这些提升服务的举措，用户及营业员的收效都很好。

三、合作营业厅管理

1、在年初建立了《xx区合作营业厅管理办法》及相应的《考评办法》，对xx区五个合作营业厅进行综合考核，并每月进行排名，针对排名情况发放流动红旗。

2、加强合作营业厅人员的业务培训和服务礼仪培训，与主营业厅一起进行参加例会并每周一试及礼仪形态实践操作。

3、由主营业厅的营业员分组定期到合作营业厅做业务交流，极大地解决了合作营业厅业务不熟练、前台经验缺少等不足，提高了合作营业厅的业务处理水平。

以上措施极大地调动了合作营业厅的积极性，对客户的服务有明显的提升，业务上也有了一定程度的进步，在省公司的例行检查中，成绩一直名列前茅，在省公司联检中，xx区合作营业厅名列全省第一名。

四、代办点管理

年末营业中心与xx区七家手机经销商建立合作关系，为我公司代办业务，采取即买即通的方式。营业中心由专人负责上门服务，每天定期送卡、收缴话费及相关证件，同时因公司代办政策灵活，经销商积极性很高。

五、清欠管理

今年中旬，xx区成立清欠队伍，聘用了6名清欠员，专门负责xx区网外欠费的清缴。并制定了具体的清欠管理制度及考评办法。清欠班采取法院协助、走访学校和街道办事处、派发欠费催缴函等方式进行积极催缴，截止年底累计清回拆机欠费x元。xx区网上欠费采取外呼清缴方式，四个月累计清回欠费x元。xx区自加强清欠管理后，清回金额有明显上升趋势，截至年底xx区的欠费率由年初的8.42%降低为3.7%.

六、工作不足

总结20__年全年的工作，仍然有很多不足之处：

1、营业员的综合素质有待提高，营业中心本年度人员更换较频繁，新营业员占中心营业人员总数的1/3，一些营业员前台经验不丰富，导致个别案例处理不当导致投诉，仍须继续加强培训工作，提高营业中心整体综合素质。

2、对于营销渠道尤其是代办点、代办员的业务管理仍处于初步摸索阶段，在管理工作中仍有许多问题须在以后的工作中逐步积累经验，改善不足。

七、明年工作思路

1、继续加强业务培训和考核，结合实际技能操作，对公司一些新业务及时上传下达，随时学习并掌握，要求营业员个个业务过关。

2、同时加强服务考核力度，定期进行服务培训和总结，使xx区的营业窗口服务规范化、体系化、流程化，达到令更多的用户满意。

3、继续开展营业厅内营销工作，启动“金嘴巴工程”，增加营业员的营销意识，使公司一有新业务推出，每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员，达到企业增收的目的。

4、提高营业厅整体的应变能力，丰富实战经验，采取定期分析案例、总结案例的方式，加强营业人员的学习，对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈，以达到用户满意的效果。

在这辞旧迎新的时刻，营业中心全体营业人员有充分的信心迎接明年的到来，我们会加倍努力将营业中心的工作更上一个新的台阶。

营业员年度工作总结以及工作计划范文(二)

回首过去的一年，领导给了我很多机会，再加上自己的努力，做了很多事情，感觉非常的充实。特别是在做以下事情的过程中，受益匪浅，回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得自己这一件并没有虚度。以下是作为营业员的我在这一年的工作总结。

一、积极参加公司开展的各项活动

今年公司为了能让各管理人员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的节目，加上每个月都有不同的活动，都积极参与，这是自己进公司三年来，最多活动的一年。这代表着公司在不断的进步，不断强大，关心员工的利益和身心健康所得来的成果。

二、认认真真，做好本职工作

1、责任心和奉献精神

这是我们xx公司中很重要的一点，可以说是精髓之一。每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。可以说，强烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求，也是业务业务员应该具备的最基本素质。

2、勤快，团结互助

跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作，特别是外贸跟单工作，辅件多，工序烦，稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。

3、认真细心，做事用心

这样才能避免自己犯错误，才能发现客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪费。我操作过的1个单子就曾经存在过这样的情况，由于出厂前板材没有经过硬度的测试，以置到货到了后发现不合格了遭遇客户全部退货的情况，到年底都还不能够从海关那里取出来，造成了公司人工和财物的损失。

回过头来想想，如果这些错误能及时发现并处理的话，就不会造成什么样的严重后果。可想而知。我觉得作为我们业务业务员只有从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，但只要你认真工作，对每批产品都有明确的质量要求，出厂前都经过各个环节的测试，及时发现和减少错误的发生。犯错误和遭遇国内外退货是最大的窝工和浪费，少犯错误就是降低成本，生产上和业务上来说道理都是一样。

4、吃苦精神

做业务员一定要有吃苦精神，对于我们业务员来说有时要让生产部的员工做出好质量的产品，有时还要下去生产车间里亲自监工，根据客户要求和自己的经验指导员工生产出完美的产品，并从中学习经验，了解生产过程，便于自己工作更好的开展。

三、处理好跟客户和外部协作单位的关系

学会做人，处理好关系，做好事情。就像国家跟国家之间的关系一样：没有永久的朋友和敌人，只有永久的利益。从本质上来讲，跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益，才会产生双方的合作关系。

作为商人，追求的最直接的东西就是利益，没有钱可以赚的话，你对他再好也没有用。如果有钱赚的话，其他方面要求可以适当降低。认清了这一点，在处理与相关主体的时候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒骂，收放自如。

营业员年度工作总结以及工作计划范文(三)

到电信工作已有半年的时间了，在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和ibss系统的操作，并熟悉营业厅的运作流程，现对此半年的工作进行简单的回顾和总结。

在业务的学习方面，对各种优惠套餐进行了比较系统的学习，并规范了自己的解释口径。在这几个月中，流动咨询是我经常做的一项工作，这对我的业务熟练程度提出了较高的要求。在工作的前期有时会遇到无法解答顾客提问的情况，需要找其他同事帮忙。后来在同事的帮助下，已经可以较好的完成流动咨询员和业务导航员的工作。在前台办理业务时，也能够做到详细的向顾客解释业务，消除可能产生的误解。在学习业务的同时，服务规范也是我学习的一个重要内容，现在已经对此有了较深的了解。

ibss系统的学习是我这几个月来的一项重要工作。在我老师的悉心指导下，我已经可以比较熟练的进行操作，并在顾客较少时上位办理业务，但与其他营业员相比操作速度还是偏慢，这一点还需要我通过自己的努力进行改进。

对营业厅运作流程我也做了比较详细的了解。包括营业员的业务学习，顾客投诉处理，营业厅的布置，宣传品的摆放，不同岗位同事的分工和各自职责，“四个能力”的展现，排班，工单管理，营收款的处理，促销礼品和卡类的管理等，为我以后开展工作创造了比较好的条件。

在年底的时候，我在营业厅主任的安排下来到客户中心，协助两位营业员进行大客户的业务受理。由于大客户业务数量较大，而且通常在月底比较赶时间，这给受理工作带来了很大的压力。不过我还是在同事的鼓励和支持下，克服了时间紧任务重的困难，较好的完成了自己的任务。同时，也锻炼了自己在任务较多的情况下工作的能力。

在这几个月中，路营业厅的各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象，也时时刻刻影响着我。作为新人，刚开始工作时也许在能力上存在着不足，这就需要自己用良好的工作态度去弥补，对于领导交给我的任务，我做到了尽心尽力的去完成。也感谢中山二路营业厅的领导和同事，他们给我起了很好的表率作用。在工作中我还和营业厅的领导和同事形成了较好的关系，为今后工作中的合作打下了好的基础。

在取得一定成绩的同时，我也存在一些不足之处，主要有如下几点：

1、业务学习和ibss操作上手都比较慢

与其他营业员相比，我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的原因。在今后的工作中要学习的东西还有很多，应对自己高标准，严要求，尽快尽好的掌握新的知识和技能。

2、对于方言应进一步加强掌握

虽然在度过了自己四年的大学时光，但由于自己学习的意识不够，加之舍友，同学多为讲普通话者，结果四年下来话虽然听懂已不成问题，可在与年长的顾客交流时由于自己不懂讲话，对方普通话听力又较差，给交流带来一些困难。在今后的工作中广州话也是一项比较重要的技能，应引起自己重视。

3、有些服务规范做的还不到位

比如唱收唱付，微笑待客等，虽然看似只是一些细节问题，但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有时这些服务规范我并没有完全做到，在领导和同事的帮助下。我也认识到了这些规范的重要性，并进行了改进。

4、工作的条理性还应加强

在有时顾客比较多的情况下，我容易出现手忙脚乱的现象，影响了我的服务质量。在今后的工作中，应当学会对工作进行合理的安排。

这些不足之处应当引起我的重视，及时吸取教训，在今后的工作中加以避免。

在营业厅的工作已经结束了，回顾几个月来的工作，可以说成绩与不足并存。在今后的工作中我会改正不足，尽最大努力搞好自己的工作。我的总结就到这里，请各位领导予以指正。

营业员年度工作总结以及工作计划范文(四)

时间飞逝，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年。回顾这一年来的学习和工作历程，作为百货公司的一名员工，我深深感到百货公司之蓬勃发展的热气。现将本人今年工作总结如下：

一、工作职责

营业部是与其他部门不同，主要是以餐饮为主。我是营业部的营业员，作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是：维护整个餐饮部现场经营秩序的有序运行。

二、工作质量和业绩

在这一年，我在公司领导的关心爱护、各位同事的支持配合和餐饮部全体员工的通力协作下，本着管理理念“就把事情做好”这样一个目标，依靠营业部“默契、激情、出活”的职业化团队，较好地履行了自己的工作职责，积极圆满的完成了领导交给的各项工作任务。

1、提高自身素质，适应岗位需要。俗话说：百货无大事，营业员的工作大部门比较具体、琐碎，但为了做好工作，我不断学习，充实自我，以尽力适应岗位需要。一方面，我努力看书，如有关餐饮、食品安全、管理等方面的专业报纸、书籍。另一方面，我虚心向领导、向同事、向员工学习，学习他们的专业知识、工作方法、对人处事艺术等。通过学习与实践的有效结合，自身素质逐步得到提高，基本适应了本岗位的需要。

2、注重规范管理，提升工作质量

协助经理做好了员工考勤监督，员工培训，员工入职的登记和每月星级服务员评选等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便。做好了节假日活动卖场布置，新专柜进场的施工管理。

参与公司各部门间的配合，如上报企划部一周信息，联系工务科维修损坏的硬件，上交每周一篇广播稿至广播室，领用行政部物品，协助保卫科维持卖场秩序等工作。

协助经理做好员工的管理工作。管理工作是公司的一项重要工作，需要认真负责，态度端正，并按照公司制度管理每一位员工，体现人性化管理。认真、按时、高效率地做好公司领导交办的其它工作。为了部门工作的顺利进行及其他部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

3、加强现场巡视，维持经营秩序。营业员的工作场所就是营业部的整个卖场，工作内容非常具体、琐碎，这就要求本人必须具备较强的责任心，保证在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决，使营业秩序良好的运行，给顾客提供一个方便、舒适的购物环境。在这一年中，通过本人和餐饮部所有员工及时的信息反馈及后勤各部门的及时配合，基本实现了这一目标。

三、本人工作中存在的不足

1、工作中，对一些日常管理方面出现的问题尚未进行及时的总结和归类，特别是在投诉管理方面做得还很不够，仍需向领导与主任学习。

2、创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。

3、对员工思想的了解、对专业知识的了解仍有待深入、细致，自身管理水平有待进一步提高。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但今后更需要努力改进工作中存在的不足，认真学习各项规章制度，不断加强个人修养，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，力求把工作做得更好，为部门的发展做出更大更多的贡献。

营业员年度工作总结以及工作计划范文(五)

20__年即将过去，来电器入职已有3个多月的时间中，我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。以下是我的工作总结。

我是今年x月份入职电器xx店的，我是没有电器营销经验的，仅凭对销售工作的热情，在主任和同事的帮助下很快的适应这个团队。我的工作岗位是彩电专职营业员，明确我的工作职责是：

通过自己的商品知识、服务技巧完成上级分部和主任下达的每月、每周、每日的销售任务。负责协助彩电主任对所辖区域促销员进行管理，以达成销售任务及主推任务为目标。有责任督促促销员、临时促销员执行公司的各项销售政策等，对促销员、临时促销员有损企业信誉的言行有制止、检举、上报的义务。

根据所辖区域及临近区域促销员缺岗的情况及时补岗，保证在各区域范围内每一位顾客都能得到优质的服务。严格按照分部价格指令书执行，杜绝违规操作。根据主任的指令，完成下市淘汰机型，滞销商品，样机及残次销售任务。负责本区域的卫生、样机(包括样机卡、功能卡、价签)展台和卖场、美化布置的维护，确保本区域各项指标符合公司的相关规定。

接受公司的培训，并严格遵守公司的各项规章制度，言行标准、服务规范等，主动热情地接待每一位顾客，为顾客讲解商品性能、包修须知，解答顾客需要了解地问题。对领导分配的售后服务，出店宣传等工作坚决执行。

回顾这三个月的工作情况，我遵照我的工作职责，基本完成了一定的销售量，并且在同事的帮助下学习到很多彩电销售的知识和技能。也协助主任完成了一些本科的工作任务，得到大家的认可!但是自己毕竟是销售行业的新手，仍存在很多不足。销售知识技能上有待提高不能百分百完成销售任务协助主任管理工作上还有待进步等。

作为一名营业员，我的职责就是服务好每一位顾客，在压力面前，我考虑得更多的是如何提高销量。我常常告戒自己不要松懈，做销售最忌讳的就是心态散漫，为了让自己满怀激情，我也会尝试早上起床对着镜子微笑的方法，每次达成一笔销售，总会有一份乐趣在其中。

我总是非常留意本卖场其他品牌每月的销售情况，因为我相信机会都是留给那些有准备的人，知己知彼才能百战百胜。我非常注意听其他促销员是怎么卖电视的，我认为学习型的营业员更专业，更有说服力。家电行业产品换代很快，尤其是彩电，从普通显象管电视发展到数字纯平电视，再到数字高清时代，现在是平板电视逐步化，只有短短两年多时间，彩电品牌十多家，每个品牌都在想尽办法挖掘卖点，打击对手。如何能发扬自身的优势，打击对手的劣势，我也想了很多的办法，下了很多的工夫。

对于20__年，我算是交了一份合格的答卷，商场如战场，在变幻莫测的家电行业里，我还要不断地学习，不断地努力，用更敬业更专业的精神完成我明年的答卷，我愿与所有从事营销的朋友们共勉。

基层警察个人工作总结及计划

渡过20__年，非常不平静的一年，也是难忘的一年，迎来展新的20__年。那么基层警察个人工作总结及工作计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的基层警察个人工作总结及计划范文，希望大家喜欢!

基层警察个人工作总结及计划范文篇一

某某派出所在某某某公安局党委的正确领导下，在各业务部门的指导、帮忙下，紧紧围绕某某镇党委、政府的中心工作，以“三个代表”重要思想和全国二十公会议精神为指导，认真落实某某某某年全市公安工作会议精神，坚持“立警为公，执法为民”思想，用心参与第二批“持续共产党员先进性教育活动”，结合“规范执法行为，促进执法公正”整改活动，不断推进队伍规范化建设，立足辖区实际，抓住打击这个重点，突出防范这个难点，强化日常管理，严密社会面控制，确保了某某镇辖区社会政治稳定。

一、加强队伍建设，树立良好警风

(一)加强学习，提高民警政治理论素质和业务水平。学习是做好工作的前提和基础，今年以来，我所认真坚持每周一晚的政治业务学习，把“三个代表”重要思想、全国二十公、全省二十一公、全市公安工作会议精神作为必学资料，分期组织学习。打牢“立警为公、执法为民”的思想基础。

(二)扎实开展“规范执法行为，促进执法公正”教育整改活动。组织民警认真讨论，深刻剖析，民警普遍认为：执法为民思想树得不牢，法律业务学习不够、掌握不透，是队伍中存在的主要问题。在此基础上，我所把《刑法》、《刑事诉讼法》、《治安管理处罚条例》、《公安机关办理刑事(行政)案件程序规定》等法律法规的学习贯穿于日常学习和执法业务工作中，透过开展以案学法，岗位练兵活动，提高了执法水平。

(三)用心参与“持续共产党员先进性教育活动”，树立执法为民的良好形象。今年以来，全国开展了持续共产党员先进性教育活动，作为列入第二批“保先教育”的基层单位，我所党员民警用心参与镇党委组织的各阶段集中学习活动。会后认真自学了《持续共产党员先进性教育读本》，按要求抄写读书笔记，撰写心得体会文章，深刻分析党性，认真整改存在的问题，受此浓厚学习风气的影响，非党员民警增强了对法律业务知识学习的自觉性和紧迫感，在工作之余认真自学业务知识，并正确运用到执法办案工作中，透过学习教育活动，民警的宗旨观念更强了，服务质量提高了，执法办案规范了，自身形象改善了。

二、狠抓业务工作，持续辖区稳定

(一)抓死打击这个重点，严厉打击各类违法犯罪活动。20__年10月21日至20__年10月20日，我所共立刑事案件5某某某某，破4某某某某，破案率84。某某某某。受理治安案件6某某某某，查处6某某某某，查处率98。某某某某。透过严厉打击刑事犯罪和查处违法活动，震慑了犯罪，惩治了违法。促进了防范，持续了辖区社会治安的稳定。

(二)突出防范这个难点，综合治理。应对流窜犯罪突出，警力严重不足，经费紧张的实际，派出所以“平安建立”为契机，一是在某某某国道沿线开展经常性的夜间巡逻、堵卡、查夜工作，有效遏制了案件高发的势头。在今年市局组织为期某某某某月的打击“两抢一盗”专项行动中，我所严格按照市局设卡要求，坚守岗位，严格盘查，协助城区分局破获刑事案件某某某某，查获被盗助力车、电器等一批赃物，有效打击了违法犯罪活动。二是协助党委政府在巩固八大防范体系建设的同时，用心开展平安建立活动，透过宣传发动，落实各项建立措施，预防和减少了案件的发生。三是加强对内部单位、站所、学校、企业的检查，督促各项防范措施的落实，对制度不健全、职责不落实的，给予通报批评，限期整改，织牢防范网络。四是指导和发动农村基层组织开展村级联防巡逻，季节性轮户值日，护秋队等自防自治组织，保护自我的劳动成果，维护村寨的安全。

(三)强化日常管理，预防和减少案件发生。我所辖区有常住人口3千余户某某某某余人，在日常工作中，我所突出了人和场所的管理，采取分层次管理的方法，对常住人口、外来务工人员做好服务工作，热情接待群众办证、办事，日常查验工作礼貌礼貌，密切警民关系，让好人不烦。对重点人口、危险分子，违法青少年，落实管控帮教措施，明确职责民警和职责人，关心过问多、训斥教育少，真心实意帮忙他们改正错误，重新做人，减少社会危害性。对行业场所，坚持经常性的日常检查，督促隐患整改，坚决查处违法犯罪，做到管而不死，活而不乱，治安不失控。

(四)加强情报信息工作，严密社会面控制。准确及时的情报信息，能避免公安工作陷入盲目，起到超前预警，防患于未然的作用。为严密掌控辖区社会状况，提高驾驭社会治安局势的潜力，我所在全镇组织了一支某人的国保信息队伍，物建了某名治安耳目，全年共带给国保信息10条，案件线索6条，查处治安案件某某某某，有效提高了打击潜力，维护了辖区稳定。

(五)完成了人口信息系统建设暨第二代居民身份换发准备工作。按照市局“苦战二十天，克期完成人口信息纠错和照片采集录入任务”的要求，自某月某日至某月某日，我所民警放下节假日，休息日，不分昼夜，加班加点，采集录入照片某某某某份，人像采集率达某某%，纠正各类信息错误某某某某人，按时、按量完成了市局下达的任务，为明年第二代居民身份证换发工作奠定了基础。

三、存在问题和努力方向

一是民警对政治理论、业务知识学习的广度、深度不够，知识面不宽，工作中凭经验，综合素质有待进一步提高。二是民警深入辖区少，基层基础工作薄弱，群众安全感不强。三是工作缺乏创新，按部就班，满足于做好日常工作。四是警力、经费与工作任务、发案状况不相适应，对有效开展打击犯罪，治安防范心有余而力不足。针对存在的问题：我所在今后的工作中，将抓紧抓实民警政治理论、法律法规的学习，提高民警执法办案水平;合理调整工作安排，尽量使民警沉入基层，打牢基础，增强群众安全感;认真开展调查研究，结合辖区实际，开拓创新，开创工作新局面;加强队伍建设，提高派出所战斗力，维护辖区稳定。

四、以高度的热情和职责感完成了各项工作任务在大练兵训练时，能够严格要求自我认真训练。

应对天气炎热、训练场地面积不足等不利条件，不怕苦、不怕累，节假日不休息，细抠每一个队列动作，使“班队列”“擒敌拳”二科目在短时间内就由不会到会，并到达了较高的水准。在沾河林业局10。20手机店被盗案的侦查过程中，我与基层局同志反复深入到案发现场周边进行摸排，查找嫌疑对象。期间还参与基层局成功完成一次与石家庄警方的警务合作。12月份，我还参加了通北林业局几起杀人案件的侦查。透过这些工作，自我得到了锻炼，获得了经验，还与基层局的同志结下了深厚的友谊。

五、能够服从领导、尊重同志、顾全大局工作中能够服从各级领导的安排，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与领导及时勾通。

我本着老老实实做人、踏踏实实做事的原则，工作中不计较份内份外，不计较个人得失，尊重同志，乐于助人，努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻个人利益服从于群众利益的原则，不等、不靠，以高度的职责感高标准地完成好自我的本职工作。

六、严格遵守各项工作纪律平时坚持按点上下班，严格执行请销假制度，按要求规范着装。

严格遵守公安部的“五条禁令”，从没做过任何违规违纪的事情。值班备勤时，热情接待来访人员，认真做好电话、传真等各项记录。工作中存在的主要问题有：

1、工作作风有时急躁，工作方法有待改善。

2、从事业务工作时间短，实践经验还不多。回顾今年的工作，取得了很大的成绩。

这些成绩的取得，是在领导和同志们的帮忙下取得的。在这年终岁尾之季，我仅向局领导和同志们表示衷心的感谢，感谢大家在这一年里对我的关怀和帮忙。同时我还将正视自我工作中存在的问题，并在今后加以改正。衷心期望领导和同志们继续给予关心和帮忙。

基层警察个人工作总结及计划范文篇二

一、思想政治方面

作为一名中国共产党党员，我坚持以邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指针，认真贯彻执行党的决议和有关精神，注重思想政治修养，透过不断学习和实践，树立无产阶级的世界观、人生观和价值观，时刻牢记并努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨，始终持续忠于党、忠于祖国、忠于人民的政治本色，并不断提高政治、理论、思想意识、职业道德、社会公德等方面的觉悟，不断改造自我的主观世界，努力争做一名政治思想过硬，业务潜力强的新世纪、新阶段的公安民警。

二、公安业务工作方面

由于我是非科班出身，对于公安工作的各项业务都还不熟悉，为了更好的做好各项业务，我不断向领导和同志们学习，以他们为榜样，做到廉洁奉公、爱岗敬业、无私奉献。在工作、学习和生活中，始终想着自我所做的每一件事，都事关警察的形象，时刻约束自我。在实际工作中，时刻严格要求自我，严谨、细致、尽职尽则，努力做好本职工作，团结同志，认真完成各项任务指标。半年来，在所领导及同志们的关心帮忙下，打击处理了一批违法犯罪嫌疑人，圆满完成了上级交给的各项工作任务，为派出所辖区的治安秩序稳固发展打下了坚实的基础，有力的净化了辖区社会风气。

三、组织纪律方面

今年以来，我将加强组织纪律意识贯穿到工作生活中。不仅仅是从小事做起，点滴做起，严格要求自我。更在日常生活中注意遵守各项规则制度，每一天上下班，每一次接处警，每一个案件办理，每一次接待群众，我都做到严格规范，坚持精益求精，不断提高对自身的要求，确保纪律严明，作风过硬。

四、廉政建设方面

在廉政建设中，我坚持做到廉洁自律，严格按照上级党委、政府的要求约束自我的一言一行。在工作学习生活中，牢记自我是党员和人民警察的双重身份，不把自我混同于普通的老百姓，严格按照有关规定参加社交圈、生活圈、娱乐圈，自觉维护党和警察在群众中的良好形象。

五、存在问题及下一步打算

回顾半年的工作、学习和生活，我发现自身还存在以下问题：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的公安科技迅速发展，新状况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。应对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性将不能适应新的要求。二是在工作压力大的时候，有过畏难情绪。这是自我政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对上述问题，我为明年确定的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。要适应新形式下公安工作的新要求，务必要透过对国家法律、法规以及相关政策的深入学习，增强分析问题、理解问题、解决问题的实际潜力;二是增强大局观念，转变工作作风。努力克服自我的消极情绪，提高工作质量和效率，用心配合领导同事们把工作做得更好;三是打牢全心全意为人民服务的思想，脚踏实地的工作。时刻用周部长的四句话为行动指南，以新世纪、新阶段的三大历史使命为己任，深入群众，虚心向人民群众学习，不断丰富警民关系，把为人民服务的宗旨观念落实到行动中去。

综上所述，在半年的工作中我有得也有失，但是我相信只要找准了自身的差距和不足，在领导的关心和同志们帮忙下，就必须能创造性地开展公安执法工作，切实提高行政执法效率，真正成为一名便民、利民，保障人民安居乐业的合格警察。

基层警察个人工作总结及计划范文篇三

我作为一名基层警察，应对劳教工作不断发展，劳教体制不断改革，新的戒毒制度不断完善，作为戒毒场所的民警，只有想方设法提高自身在工作岗位的核心竞争力，才能有所有作为。

一、心态要平稳

作为戒毒场所的普通民警，以什么样的心态应对用人机制灵活多样、工作方式复杂多变、场所地域差别明显，岗位分配参差不齐、单位经济收入差距带来的思想影响，将直接制约自身发展。如不具备平抑、消除来自社会以及生活、工作等方面的压力，其思想波动必然影响工作质量与效率，甚至丢失工作岗位。所以，具备成熟稳健的性格心理，是合格民警必备的基本素质之一。好高骛远，妄自菲薄往往滋生烦恼。只有实事求是地评价自我，少一些浮躁，才能在劳教事业中找到适合扮演的主角。需之起点不一样，差距必然客观存在;潜力不一样，发展必有快慢之分;业绩不一样，待遇必有高低之别。境况好时，不以物喜，境况不好时，不以己悲，始终以常人心态应对荣辱得失，这才是合格民警追求的心理品质。知识改变命运。一般地说，“潜力恐慌”越大，填充知识的意识就越强，业务优势就越明显，生存压力就越小，心态就越平稳。

二、目标要明确

人生没有目标，就像航船迷失了方向，俗话说得好：“英雄不问来源”。所以，劳教民警的发展完全掌握在自我手里。在倡导潜力胜于资历的年代，平庸无为的人必将面临淘汰。要树立“以作为求地位”的思想，对人生的某个时段，或必须的工作期限内，为自我设计一个明确的目标。当然，这个目标要切合实际，个性是要因人而异，因时而异，并随状况变化适时修正调整。目标太高，实现不了，容易挫伤锐气;目标太低，出不了成绩，影响个人发展。那么，制订一个什么样的目标才既贴合岗位要求又切合自身实际呢?一般来说，要依据劳教场所对各层次岗位人员的考核要求并结合自身实际，在什么层次就拟定这个层次的发展目标。概括起来就是“跳起来摘桃子”。通常状况下，个人工作目标应包含工作态度、业务技能、服从意识、团队精神、遵章守纪、工作业绩等资料，有量化考核要求的还应有奋斗指标。同时，目标一旦确定，就务必处理好说与做的问题。那种写在纸上、挂在墙上、喊在嘴上，落实不到行动上的目标尤如形同虚设，对自身没有任何好处。只有不畏艰难险阻，为实现目标耐得住寂寞、守得住清贫的人，才有可能到达理想的彼岸。

三、工作要争先

在人才需求供大于求的时代，如何持续自我在工作岗位的核心竞争力，维护好既得利益，追求更好的发展，是摆在每个民警面前且不得不引起思考的现实问题。对待这个问题的态度就应是以不变应万变，即：不变的永远是工作的高标准。工作标准高，工作态度就会发生转变，自身要求就会更严，也就容易一次就把工作做好。工作高标准谈起来易，做起来却很难。首先是工作思路要清。思路决定出路。缺乏对工作性质、特点以及岗位要求的分析，工作主次不分，四处用力，就难有高标准。比如，针对劳教工作政策性强和场所以人为本的管理理念两个显著特点，要求劳教民警务必十分熟悉劳教业务方面的政策及法律法规，具备很强的服务意识和较强的沟通协调潜力，才能有效避免说错话，办错事的现象发生。其次是要有一流的工作业绩。工作业绩最能检验民警工作是否高标准。要以始于岗位所需、最后群众满意为标准，围绕单位和自身工作目标，在认真履行职责、维护办公秩序、注重信息反馈、持续良好关系和业务技能、工作效果等方面出成绩，到达办一件，成一件，不留遗留问题的最低目标，努力争当让领导放心地“交任务、压担子”的优秀民警。

四、责己不责人

应对劳教工作转型时期各种矛盾和思想相互交织的实际，单枪匹马、单打独斗的时代早已不复存在，取而代之的是优化人力配置，整合资源优势，构成强势群体，增强团体竞争潜力。这就要求民警务必具备良好的团队意识，以诚待人，透过把展示潜力与人格魅力相结合，以理服人。首先，硬件要“硬”。所谓“硬件”，是指在业务技能，独立工作，解决棘手问题等方面要技高一筹。在遇到矛盾和问题时，要多从自身查找原因，责己不责人。其次是软件不“软”。所谓“软件”，是指自身性格、心理、思想素质以及工作风格等，是民警历练的终身课题。尊重别人性格，承认别人领导风格、工作方法，有助于融洽人际关系，为开展工作创造条件。再次是正确把握团结协作的度。能否正确理解并处理好领导与被领导、指导与被指导、同事间相互配合等问题，往往成为制约民警发展的瓶颈。要本着“有则改之，无则加勉”的态度，在熟悉单位流程、岗位规则以及工作模式的基础上，经常反思有没有超越法规、规定以及日常工作、生活习惯，出现有损形象和同事自尊等方面的言行，才能真正做一名合格的民警。

警察年度工作总结及计划范文篇四

确保监管安全是监狱工作永恒的话题，也是我们一直追求的目标，因为只有保证了监管安全，我们才能有更多的精力去抓好教育，搞好生产，才能进一步提高罪犯的改造质量。作为一名监狱人民警察，一定要树立牢固的行业意识，因为思想是行为的先导，只有思想上认识到了监管安全的重要性，我们在工作中才不会临阵磨枪，仓皇上阵。尤其是逢年过节，监狱警力相对不足的情况下，更是要绷紧监管安全这根弦。

具体来讲，笔者认为要确保监管安全，必须树立如下几种意识：

一是身份意识。作为一名监狱人民警察，头顶着国徽，肩负着教育改造好罪犯，为社会消除不和谐因素的重任。我们在执法过程中，如果执法不公、不严，甚至枉法徇私，将一失足成千古恨。牢固树立警察身份意识，是要明确与罪犯的界线，提高警惕，增强防御能力。

二是大局意识。去年是我局实现监管安全十年无事故的目标，成绩里面凝聚着全局上下每名干警的心血，包涵了崇高的职业荣誉和自豪感，更是我们实现中心目标的安全屏障。我们没有理由不各司其职、尽职尽责，继续强化监管安全意识，为首都监狱工作发展进步提供安全保障。

三是忧患意识。忧患意识就是居安思危或安不忘危的意识，虽然我们已经连续十年无重大事故发生，但是13年前2·18警钟依然绕耳，当前的押犯形势依然严峻，面对现实我们更要保持清醒的头脑，防微杜渐，防患于未然。

四是责任意识。我们担负着刑罚执行的重任，把罪犯教育改造好，责任重于泰山，尤其是工作在监管一线的干警，肩负的责任更重。虽然我们每天都做的是一样枯燥乏味的工作，但是正是这日复一日，年复一年的认真负责的工作，才奠基了监管安全的根基。干警的责任心如何直接关系到工作开展得好坏，对别人负责就是对自己负责，提高责任意识才会凝聚起我们战胜强大困难的勇气和力量。提高了责任意识，才能使我们更好的公正文明执。

人事处工作总结及新学期工作计划

一、本学期工作总结

回顾2011-2011学年度第一学期的工作，人事处在分管院长的领导下，在全处工作人员的共同努力下，较好的完成了本学期的工作任务，现将我处工作情况简要总结如下：

人事科

（一）招聘工作：

结合我院教改及师资队伍现状，制订了《制定2011—2011学年度人才引进方案》，通过前程无忧、中国研究生人才网、各高校就业网等渠道发布招聘信息；选择东北五校、山大、山师、山建筑、海大等部分重点高校参加其校园招聘会或举办专场招聘会；有选择的参加了济南、青岛人才市场招聘会。

认真完善招聘流程，一是通过多种渠道收集简历，及时审阅、筛选简历，对符合要求的简历尽快送用人部门再审核；二是及时组织试讲，尽量减少因时间过长导致的人才流失；三是建立较为完善的招聘工作记录，如各部门收取简历总数、同意试讲/面试人数、合格人员名单等信息均建立了较为详细的档案，以便查询和分析。

截止2011-3-4，我院共收到简历5386份，同意并通知试讲727人，到校试讲276人，同意录用79人，已签协议51人（附表）。招聘任务完成过半。

（二）新进人员接收工作：

为完成学院本年度人才引进计划，做好新进人员接收工作，本学期主要完成了学院引进人才信息上报；大中专毕业生接收、改派、二次派遣、落户及外地在职人员的引进；全院劳工合同的新签、续订、招工表劳工合同的整理归档四个方面的工作。截止2011-12-29，已办理完毕32位省内外各高校应届毕业生协议书。

（三）档案管理工作：

为保证档案的完整性、准确性，人事科在完善纸质档案的同时，进一步建立了教职工个人电子档案。同时，通过多次与学院网络中心沟通交流，人事管理软件开发工作基本结束，基本信息登陆完毕即可使用。

（四）其他日常工作：

坚持周一工作例会及每周工作总结、汇报制度，提高了工作人员的业务工作能力及理论、政策水平，明确了工作分工，增强了工作配合，提高了工作效率，收到很好的效果。组织了暑假管理干部培训班，收到较好效果。完成了行政部门科室设置及科长考察、任命工作。对个别违纪人员分别作出批评教育、通报批评及解除合同等处理工作。此外，在新进教职工接收、调动、请销假与离职管理、科室间协调等方面，人事科各位老师也做了大量工作，基本按要求完成了工作。

（五）认真完成了院领导交办的其他任务。

师资科

（一） 教师培训工作：

本学期师资科工作以教师培训工作为重点，逐渐探索符合学院实际的教师培训工作。

1、进行骨干教师精品课程培训

在骨干教师培训上，探索尝试，组织参加了骨干教师精品课程培训。共有16名教师参加，教师反馈效果极好，相关总结已交学院。

2、组织新教师参加省岗前培训

本学期省岗前培训工作于8月22日-8月 27 日进行，我院共参加教师100人，89人取得合格证书。

（二） 教师考核工作、辅导员考核工作

为做好教师考核工作，本学期对现实行的教师考核办法执行情况进行了多方面征求意见建议，了解了教师的考核办法执行现状，教师考核办法，根据实际情况，进行了调整和修改，收到较好效果。

同时对重新修订的辅导员考核制度的执行情况，进行了总结。

对外聘教师和校内兼课教师亦进行了综合评议。

（三）教师资格认定等工作。本年度经过审查，共有82名教师获得高校教师资格。顺利完成其他职业资格的审核报名工作。

（四）教师进修。完成了教师在职进修的审核和管理工作，11年共组织23名教职工进行了在职进修，收到较好效果。

（五）教师的转正定级工作和教育人才考核工作。

本学期进行专业技术职务初级确认24人。包括教师、实验、图书资料、工程四个系列。其中助教16人、助师4人、助工5人和助管1人

本学期按规定适时进行专业技术职务中级职称确认工作，共确认26人，均为讲师。

本学期完成上级年度考核334人

（六）职称评审工作。10年1月4日我院召开11年度职称评审工作会议。共46人参加职称评审，通过37人。此项工作正在备案整理中。

（七）外联工作。完成3位台籍教师及6位外籍教师的出入境管理、专家证办理等外事工作。

（八）完成领导交办的其他工作。

工资科

（一）完成了收集、核实各部门考勤及相关资料（假条、新进及离职员工信息表、后勤各种情况报表）核发全院教职工工资的工作；

（二）完成了专兼职教师的课时费发放工作（包括上课课时费、公选课时费、重修课时费、实验课时费等）。

（三）完成了全院教职工个人所得税从网上申报工作；

（四）完成了全院教职工的社会保险及住房公积金的缴纳及相关工作；

（五）发放工资条，回答教职工提出的关于工资的各种问题。

二、下学期工作计划

经过人事、师资、工资三部门讨论研究，初步提出以下工作计划人事科

（一）招聘工作：

结合上学期招聘情况，认真总结，查找不足，完成本学期招聘工作。初步计划如下：以建筑系、土木系、机电系、外语教改中心及辅导员为本学期招聘工作重点，一是继续通过多种渠道发布招聘信息，二是有针对性的参加部分院校校园招聘会，三是完善招聘流程，减少优秀人才流失的可能性。力争在六月中旬之前全面地、保质保量地完成招聘任务。

共2页，当前第1页12

会计电算化实习总结

一.时间：2010年5月18日~31日

二.地点：商务实训中心

三.实习目的

通过本次实习，使我们熟练掌握在手工和计算机两种工作环境下进行会计核算，模拟真实的经济业务为会计主体服务。培养我们分析经济业务，并根据经济业务进行手工和会计电算化制单、记账、成本核算、报账的能力。通过实习，进一步提高我们的手工和电算化会计实务处理能力。通过实习，培养我们的分析经济业务并进行正确核算、成本计算等实际会计操作能力。使我们真正具备会计岗位所应具备的分析、判断和操作能力。

四.实习内容

运用学校资源，有组织、有计划的人为创设模拟仿真的会计电算化工作环境，围绕建账、日常业务处理两条主线，完成会计电算化从整理资料、手工账务向电算化转换、建立帐套、基础设置、日常账务处理、期末账务处理、会计报表的编制等全过程的操作训练。

五.实习步骤

(一)设计会计电算化核算体系

⒈启动并登录系统管理

⒉设置操作员及其权限

⒊建立账套

⑴输入账套信息：账套号我用的是**公司”，账套路径为默认值，启用会计期间为2010-11-30

⑵输入单位信息：单位名称、简称、地址、法人代表、邮编、联系电话及传真、税号，输入完成进行核算类型设置。核算类型中

⑶输入核算类型：有记账本位币、企业类型、行业性质等

⑷确定基础信息建立：资料中要求客户、供应商不分类，存货分类，无外币核算，单击“完成”按钮，建账建立成功。

(二)会计核算基础信息

⒈设置会计科目：根据资料增加一些科目和修改一些辅助科目

⒉指定科目：根据资料要求“银行存款”、“现金”为指定科目

⒊明细账科目权限设置

⒋设置凭证类别：在基本设置中打开凭证类别设置，选中“收、付、转凭证类别”其中限制条件设为收借方必有，付贷方必有，转借贷必无。

⒌设置结算方式：结算方式很多包括现金、支票、商业汇票、汇兑、委托收款、托收承付，其中支票包括现金支票和转账支票，商业汇票包括商业承兑汇票和银行承兑汇票，汇兑包括信汇和电汇

(三)总账辅助信息设置

⒈设置部门档案

⒉设置职员档案

⒊设置项目档案

⒋设置客户档案

⒌设置供应商档案

(四)录入期初余额

录入期初余额;试算平衡

(五)日常业务处理

⒈以总账的身份进行填制凭证，查询，自定义结转设置

⒉以出纳员身份进行出纳签字

⒊以记账员身份进行记账

⒋以账套主管自己的身份进行银对账、结账

(六)生成报表

⒈启动ufo报表管理系统

⒉账套初始

⒊自定义一张报表：报表格式定义、报表公式定义、报表数据处理、生成报表

⒋利用报表摸板生成资产负债表、利润表：调整报表摸板、生成资产负债表、利润表数据。

机械股份有限公司的账务处理方法也一样。

六.学习体会

(一)此次实习，我们每天必须在机房上机作账，我们要一直面对枯燥无味的数字，肯定会心生厌烦。但是过会计电算化上机操作实习，我们也充分的了解了电算化操作要求和会计应用步骤方法，提高了电算化会计实务处理能力，加强理论联系实际能力。同时也在实习过程中发现了一系列这样或那样的问题，并寻求到解决的方法。

首先，会计科目，开始时根据资料增加和修改会计科目，等到填制凭证时才发现要新增会计科目，更换操作员再进入“基础数据”，然后更改。增加的明细科目，会把总账科目的金额过渡到明细科目中。

第二，在录入凭证时，有的关系到应付账款、应付票据、应收账款、应收票据的会计科目的使用，则会出现该“科目系统受控不能应用”。这时我们应该调出会计科目然后找到该科目修改此科目把受控系统去掉，这时就能使用了。出纳签字时没有符合条件的凭证，凭证审核后，进行出纳签字时出现了“没有符合条件的凭证”，原来是因为在定义凭证时没有设置该项内容。

第三，输入银行对账单时，日期不是超出范围就不符合要求，经过老师指点发现，进入时没有选对日期，所以银行对账单总是出问题。

最后，在生成报表时遇到的问题更多，很多数都不平，我们只好逐笔查找错误并对正明细账，发现确实错了后不得不进行反记账、取消审核取、消出纳签字进行修改。然后再出纳签字、审核、记账。再查看报表中的数据是否正确了。

通过手工实习，让我感觉手工做账太烦琐。所有的账表都要自己编制，不像电算化报表根据公式自己出数。手工做账不能马虎，一点点错就要改好多。即将毕业的我们，再经历这次实习后，对以后实际工作又有了新的认识。会计手工做账是一个很烦琐的工作，现在经济发展的速度很快我们可以利用计算机来做账。这也是我们最后一次在学校实习了，我们大家都很珍惜这个机会。

(二)本次实习是我们大学期间的第一次上机实习，也是我们最后一次校内实习，实习主要通过计算机录入来进行处理，提高学生的动手能力，把用友软件的理论知识和实际操作结合起来，进一步提高学生的专业能力，为以后就业做好准备。通过这次实习,我不仅熟悉了会计电算化制度及运用的整个流程,也能够更加了解用友财务软件,更好地进行实际操作，对整个企业的预算制度及预算过程也有了更加理性的认识。

共2页，当前第1页12

时间飞逝如流星，转眼间，作为大学生村官到村任职已经一年半时间了。在这一年多的工作和生活中，可以说是受益匪浅，不管是在工作方面还是在创业方面都收获甚多。在这一年多里，我紧紧围绕镇党委、政府的工作思路和中心任务，尽职尽责地迅速开展好自己职责范围内的各项工作。在这一年多的工作、学习中，我学到了很多书本上学不到的知识，积累了不少农村工作经验和方法，这些经验和知识不仅在我今后“如何开展农村工作”方面堪称是锦囊妙计，也是我在以后工作中不可多得的宝贵经验和财富。

一、在创业方面——立足“双带双强”型村干部理念，大胆创业

带民致富是我们大学生村官工作的重要部分，大学生村官有丰富的科学文化知识和开阔的创新思维，可以把先进的理念带到农村，带动农民走上创业致富的道路，尽快摆脱贫困。

起初，我们在镇党委的支持下，打算把政府周围的田地打造成我们的花卉苗圃基地。经过一年多的努力，苗圃基地已经有了一定的规模，然而由于苗圃基地在短期内很难看到经济效益，其带民致富的作用并不强，考虑到今年蔬菜价格上涨，反季节蔬菜的种植一定能带来很大的经济效益，我们打算引进新的创业项目——承包位于温室大棚，种植反季节作物。当然，我们并没有放弃苗圃基地，我们在做好温室大棚种植的同时将继续做好苗圃基地的管理。

目前，我们已经签订了温室大棚的承包合同，温室大棚里的土地已经施足底肥、整好地，已经和育苗基地联系好育苗的事，正等待合适的时候将幼苗移栽进去。

在创业的过程中我体会到了农民的艰辛，也品尝到了劳动的乐趣，当看到果实累累的时候将会很欣慰。我们的创业成功不是目的，我们的目标是：在我们创业成功的时候，我们还将通过努力带动群众进行大规模的创业致富，真正成为“双带双强”的要求。

二、“561”亲民便民活动方面——从小事做起，全心全意做好农民的服务员

大学生村官的主要作用就是服务农民、服务农村、服务农业。农村的工作无大事，但农村的工作更无小事。只有在解决这种平凡的“小事”中去看这背后的“大事”，这就是农村基层工作的实质。

今年以来，我经常下村了解情况，为农民办事，和他们交朋友。走访农户200余户，了解他们的家庭情况、生活状况，让他们提出宝贵意见和建议，从中熟悉基层的实际情况和农民的需要;结交农民朋友180余人，和他们经常沟通，了解他们的思想动向以及生活变化，帮助他们解决实际困难，同时鼓励他们克服困难，努力走上致富道路;为村民办实事50余件，曾多次为村民解决家电下乡、新型农村合作医疗、纠纷调解、脱贫攻坚、技术咨询、x、就业、培训等事项。

另外，我到三星社区任职几个月来，与三星社区群众经常交流，走访90余户，结交新朋友80余人，为群众解决实际问题20余件。

借亲民便民活动的东风，通过走访农户，我对所在村和社区的实际情况有了一定的了解，对我在村里开展工作非常有利。村干部对我的工作非常支持，在我开展工作遇到困难的时候，他们都会为我指导，让我对工作很有信心;经常深入农村走访农户使我体会到了农村的需求，为我开展工作指出有了方向，农民朋友们的宝贵意见给我的工作带来了动力;在与村干部商讨工作的时候，我时常会提出一些意见，其中有一些是适合农村工作的，也得到村干部的支持和采纳，更好地完成工作提供了保障。

三、履职方面——立足本职岗位，协助村干部管理好村日常公共事务

我今年的工作分为两块，一块是在界南村，另一块是在三星社区。在工作中，我严格遵守各项工作纪律，尽职尽责、全力以赴地做好本职工作，利用自己所掌握的知识和技能，力争高效率、高标准、高质量地完成领导安排的各项工作。

1、夏收夏种工作

六月份，是收获的月份，也三夏工作是重中之重。

6月17日开始，随着本地收割机械的回乡，以及外地收割机械的到来，杨集镇的麦收工作的全面启动。为了确保小麦及时收获，保证全村各地收割工作同时进行，我村将收割机械分配到各个田块，村干部到田间协调收割机械进行有序收割，确保收割机每到一块收麦田割一块，经过全村干群的共同努力，我村所有小麦在三天内全部收割完毕。

收割完小麦，便马不停蹄地开始夏种工作，我村有一部分是水稻田，还有一些没法抗旱，只能种植大豆和玉米。为了再最短时间做好夏种工作，我村6月22日开始向水稻田灌溉，由于全村土地面积很大，不可能同时灌溉，在没有灌溉的地方先组织大豆和玉米的种植。全村的夏种工作在6月底已经全部完成。

2、夏季费用征收工作

随着夏收夏种工作的完成，夏季费用征收工作就要启动，费用征收是一件比较棘手的事，有些农民不怎么配合，我们村先组织

干部开会，讨论征收办法，分配任务，争取征收工作主动。

费用征收工作中，大部分农民都很配合，全村广播会动员之后就有一些农民积极主动地缴纳，绝大部分在上门做思想工作之后能够按时缴纳，只有极少数农民一拖再拖，迟迟不想缴纳，给我们完成工作任务带来很大不便。到目前为止，一事一议费用、工程水费、打水费等基本征收完成。

3、脱贫攻坚工作

今年，脱贫攻坚工作继续进行，我村新增了一些脱贫攻坚户，在脱贫攻坚户的确定、审核等工作中，我村始终坚持公开透明，接受农民监督，对每一个攻坚户的条件进行审查核算，坚决杜绝违规行为的发生。

确定攻坚户之后，协助并督促攻坚户上项目，确保脱贫资金专款专用，能够帮助攻坚户脱贫，让他们真正摆脱贫困，过上富裕的生活。

4、为五保户服务

随着夏天雨季的到来，防洪防灾工作提上日程，在这项工作中，为五保户服务也是一项很重要的工作。6月中旬，在镇党委、政府的号召下，开始统计五保户的住房问题，民政部门对五保户居住的草危房进行改造，在此项工作中我村有3户五保户的住房被维修。

5、农业直补

在农业直补款发放期间，我与村两委干部一起做直补资金发放工作，核对农户一折通的账号，确保直补款能够按时足额发放到位;由于各种原因，有一些农户的直补款没能及时到位，为此我多次和镇财政所联系解决，保证了每一户的直补款及时足额到位。

6、家电下乡

家电下乡补助政策是一项很好的惠农政策，农民从中得到了很多实惠。第三季度，我为农民办理家电下乡手续20余次，为他们提供了很大的方便。

7、积极参加公推直选

9月份，我积极响应党组织的安排到三星社区参加公推直选，经过充分准备，我在公推大会和直选大会上顺利当选三星社区党支部副书记，成为三星社区的一员，到三星社区工作。

8、计划生育工作

去年的计划生育工作取得了明显成效，今年上半年违反计划生育政策的农户明显减少，有很多人为了避免承重的负担放弃了多生育的想法，这为我们开展计划生育工作减少很大工作量。当然，这并没有降低狠抓计划生育工作的力度。

9、税收征收工作

到三星社区任职之后，我的工作有了一定的变化。每个月都要到经营户的门市去征收税收，这一工作让我体会到了与之前完全不同的经历。

10、人口普查工作

随着人口普查工作的开始，我也把一部分经历投入到人口普查工作中，经过几次培训，我对业务知识有了深入的理解。在普查工作中，我和三星社区干部一起进行普查小区的划分、小区图的绘制、上门摸底、普查表登记等工作，由于人口普查准备工作做得的比较到位，普查登记工作比较顺利，普查表的质量也相当好。经过人口普查工作，我熟悉了三星社区的大体情况，也结交了很多朋友。

11、村委换届选举

村委换届选举的时候，在镇党委的安排下，我以工作人员的身份到城东村开展换届选举工作。从选举的过程来看，换届选举工作是很成功的。从提名到最后的正式选举都是比较顺利，尽管期间有一点点小矛盾。当然，从选举中还显示出有些选民并没有用好手中的权利，选举中也还有一些问题需要进一步改进。

12、环境整治

12月底，响应号召对社区环境进行大整治，我和三星社区干部一起到街道周边居民家中动员整治环境，大部分居民也积极配合我们工作，经过一个多星期的努力，效果非常明显，三星社区的面貌焕然一新。

13、新型农村合作医疗

12月份，新型农村合作医疗工作继续进行，三星社区通过广播和到户宣传的方式让农民参加新型农村合作医疗，我们村干部只能到居民家去说服动员，消除他们的后顾之忧，调动了他们的积极性，纷纷到卫生室交费，也让看病难的问题得以解决。

四、自身建设方面——用先进理论武装自己，不断提高自身修养

工作之余，我始终不忘学习先进的政治理论，为自己补充新鲜的政治血液，培养自己的政治敏锐性。时刻关心国内外发生的重大事件，认真学习领会党的方针政策和思想路线;坚持上网关注每天实时新闻，通过阅读报纸期刊来了解社会时局变化。通过这些来提高我的政治敏锐性和党的自觉性，坚定了个人的政治信仰。

五、下一步打算

1、继续开展“561”亲民便民活动，坚持走访更多的群众，结交更多的朋友，了解三星社区的实际情况和群众的实际需要，为今后在新环境下更好地工作打下坚实的基础，以便为群众做更多实事。

2、做好创业工作，努力把自己的创业想法和做法推广，让更多的人受益。

3、加强理论学习，特别是新的政策，并将更多的好政策落实到位，让群众体会到党的温暖。树立良好的自身形象，时刻保持员的先进性和鲜活性。

回顾最近一年来的工作，我取得了一定的成绩，但也存在不少问题，工作做得还不到位，不太全面和细致，在以后的工作和生活中，我会更加严格要求自己，做到有爱心、有信心、有耐心、有恒心，发扬优点、改正缺点、虚心学习、努力工作，不辜负组织和群众的期望，为把我村建设成更加富裕、文明、和谐的社会主义新农村做出应有的贡献。

尊敬的校领导、老师、同学们：

大家好!我是来自安福实习队的郭晶，非常高兴能和大家一起分享我实习生活的这一段难忘经历。

我们都知道，对于师范类的学生来说，教育实习是必不可少的，它是我们师范生理论联系实际，把知识转化为能力，由学向教过渡的重要一环。

20xx年x月25号、我和我的队友们正式开始了我们的实习生活，我们县是分散实习，就是回去自己所在乡镇实习。当天下午去了我的母校——甘洛学校。领书，领课表，开始准备备课!一看到课表，我才理解了在师范时尹校长说过的一句话：我们就是万金油!在师范我是初教专业，但实习课表上却是七年级的英语，音乐，信息技术，尤其是7年级英语，备课跟以前在学校的不一样，我请教了英语组的资深老师并借了他们的教案先学习学习，看着那全英文式的备课本，研究了一下午，写了整整一晚上才开始有了头绪。

2月26号，这是我真正意义上的第一节课!跟学生的第一次见面，心里不免有点紧张，但是，我谨记实习学校老师的一句话，他说：“你一站上去，你就是老师!”就是这句话，让我不再紧张，心定下来了。和同学们的第一次见面，很开心、很顺利!

那天开始，我把我们的关系定位为朋友式的友好帮助关系，互相学习、互相进步!

接着每节课、我都认真备课，虚心向其他有经验的老师请教。我相信、“真心付出过，就会有回报!”开学第二周，我们英语组组长跟我说，郭晶，作为新老师先上一节汇报课吧!我花了一个星期的时间去准备，临上讲台的时候，心里还是有那么点的紧张，我记起以前上课时，尹校长跟我们说的一句话，她说她第一次上课的时候，腿在打抖，脸仍然保持着淡定。我望着台下笑了一下，给自己心里暗示，没关系，你行的!终于，这节公开课取得成功!课后我向来听课的领导和老师们虚心求教。

上了一段时间的课，我发现我们班学生的英语听力不理想，他们好像有一种心理障碍，总觉得，英语很难，听力更加听不懂。我那天讲听力的时候，给他们讲了一些外国人听中文听力的笑话。“1：录音：“小明，你的牙真白啊”“假的”“真的么?”“真的”——问：小明的牙是真的假的?

2：“羊毛衫大减价了啊，件件10元，样样10元，全部十元了啊!”问：“什么东西10元?”A、件件;B、样样;C、全部;D、羊毛衫”等等，通过我的努力之后，他们对学习英语越来越有兴趣了。爱因斯坦说过，兴趣是最好的老师。之后的实习生活，我经历了家长会，第一次作为老师发言，也进行过家访，和家长谈论学生的状况。

《用爱付出，真心回报》，教学中的认可源于认真，要想获

得认可，必须认真的去听课，批改作业，备课;班级管理中的收获源于付出，用真心和学生们进行交流，帮助与鼓励学生。最重要的是改变需要从心开始，通过沟通改变学生对教师的态度，对学习的态度，对事情的态度。在我们离开的时候，留下的不仅是回忆，还有学生养成的习惯和改变。

这个学期要结束了，他们集体说，老师你下学期带8年级吧，还带我们。望着他们期待的眼神，我其实真的舍不得这群可爱的孩子们。上个星期四，那两节课，两个班上的学生缠着我拍照，我用手机留下了我们的身影，看着我们的合影，看着那充满朝气的孩子，我感谢他们，在这段实习期间带给我的快乐与启发!

在这一学期的教学和学习当中，我付出过汗水，体验了教育教学实践中遇到的很多之前自己想不到的问题，感受到了学生们的可爱，看着他们一双双清澈的眼睛，突然就有了一种感觉，那是学生对你的完全信任和期待，到了这个时候，就突然有了一种义无反顾的责任，或许有些学生很顽皮，或许有些学生会令你失望，但是当你看到某个学生能够因为自己的努力而有所改变，而有所进步的时候，油然而生的是一种满足的成就感…..这次实习经历所收获的经验也将是我人生中一笔宝贵的财富，让我更深一步的体验到作为一名人民教师拥有的幸福和价值。而要成为一名优秀的人民教师，我还需要学习很多的东西，还要在今后的道路上不断地充实自己。

转眼间、一个学期的实习生活已经结束，我很感谢吉安师范

学校的老师们这五年来对我们的教导，同时也感谢实习学校的老师们传授了我们很多的教学经验，更加要感谢我们的实习带队老师，郭永生老师，现在我要代表全体安福实习生向您们说一声谢谢，谢谢您们在这段日子里对我们的精心指导和悉心照顾!

最后，祝愿老师们身体健康，工作顺利，万事如意;祝愿同学们学习进步，实现自己伟大的梦想;祝愿我们的母校越来越好!为我们共同的梦想，让我们努力吧!我们要坚信用爱付出，真心回报!谢谢大家!

根据会议安排，我代表_社区驻村工作组作如下20_年上半年工作汇报，不当之处，请予批评指正。

所驻_社区位于_镇南部，距县城27公里，全社区占地35平方公里，辖14个大组，39个村民小组，总户数1830户，总人口7325人(其中低保户649人、残疾人451人，其中抗美援朝老战士6人)，耕地面积为6500亩，社区党总支下设6个支部，有党员194人，全社区党员服务点2个，经济来源主要靠烤烟、水稻、太子参、养殖等，其中烤烟是全社区的主要支产业，全社区烤烟面积约1300亩，全村拥有茶园面积1100亩。社区有干部11人(其中国家下派干部4人，民选干部3人，大学生村官1人，驻村干部3人。大学文化3人，高中或中专文化6人，初中文化2人)。该社区名特产品有_白酒及熊家土面条，是一个典型的山区农业社区。

自“驻村”以来，工作组累计驻村128天，走访党员群众6000余人次，走访特困户400人次、孤寡老人320人次、困难户600人次。记录群众困难128条，归纳整理建议意见29条，撰写民情日记142篇，开展道德讲堂33次，召开群众会48次。开展便民服务384人次，发放便民联系卡1000多张，发放宣传资料600多份，化解矛盾纠16起，协助社区搞协调16件。 协调帮扶资金14000余元，协调项目2个(项目资金5万余元)，解决了11起矛盾纠纷，为该村办实事39起。社区居民人均可支配收入6800元 ，坚持与群众面对面交流沟通，问社情、访民意。 走访工作得到所驻社区党员群众的高度评价。

_社区工作组开展驻村工作来，在广泛征求党员干部、村民代表建议的基础上，紧紧围绕“组织牵引，项目推动，示范引导，服务保障，和谐共建”的总体思路，从解决热点、难点、焦点问题入手，突出重点、强化措施、狠抓落实，扎实推进同步小康各项工作，_社区党员干部队伍的综合素质逐步提高，村容村貌和社会治安环境明显改善，各项工作得到整体推进。

一、工作开展情况及取得成效

1、加强学习，增强农村工作的本领 。_社区驻村工作组成员共5名，成员是机关工作人员和农村知识青年，总体来说对农村工作不够熟悉，农村工作经验欠缺。为了尽快熟悉农村工作，进入角色，驻村工作组注重加强自身学习，边干边学，把学习贯穿驻村工作始终。一是坚持学习党的基本理论，树立正确的世界观、人生观和价值观，强化驻村工作的理想信念和全心全意为人民服务的宗旨意识;二是工作组成员结合自身职责任务，广泛地学习党的基层组织建设、社会救助、农村低保、新农合、新农村建设等业务知识，提高农村工作业务能力;三是虚心向基层干部群众请教，学习掌握农村工作的经验方法。

2、摆正位置，正确处理好五个关系，形成驻村工作的整体合力。 一是正确处理好与群众的关系。群众与干部的关系，是鱼和水的关系，是土壤和种子的关系，我们工作的一切出发处都要立足点都要考虑是否有益利于维护群众的根本利益，是否能得到群众的衷心拥护。在工作中，放下架子，不打机关腔，用群众听得懂、乐意听的语言与群众交流沟通。把群众当亲人，把群众的事当成自己的事来办，培养对人民群众的深厚感情，使驻村干部真正融入到农民群众中，成为群众的“贴心人”。

二是正确处理好与村干部的关系。我们把村干部当成朋友、战友。饭在一个锅里吃，活在一块儿干。分工负责，协调配合，积极融入农村各项工作，与村组干部经常交流沟通，形成良好互动。我们珍惜这一份难能可贵的朋友情、战友情。三是正确处理工作组成员之间的关系。经常组织工作组成员学习党和政府的重要方针和政策，交流思想，沟通工作，化解分歧，增进共识，真正把驻村工作组成员拧成一股绳，形成一个拳头，做到心往一处想，劲往一处使。四是正确处理好与乡镇领导关系。我们把乡镇领导当成良师。虚心向乡镇领导求教，有什么好的想法或是遇到什么困难和问题，积极向乡镇领导汇报，听取他们的意见建议，争取他们理解和支持。五是正确处理好派驻单位的关系。派驻单位的我们的娘家，是我们的另一个坚强后盾。在驻村工作中，工作组成员按照县党建办的要求，适时向各自派驻单位汇报驻村工作开展情况，积极争取派驻单位的支持，形成县、镇联动共同抓好驻村工作的良好格局。

3、加强党员教育管理，完善各项规章制度 。针对_社区党员老龄化情况，制定发展党员规划、计划，把发展年轻党员、创业带富型党员作为发展党员的重点。严格坚持 “十六字方针” 做好发展党员工作，今年计划发展党员7名。加强党员干部教育管理。完成远程教育站点设备更新工作。坚持 “三会一课”制度，通过以会代训、利用远程教育资源定期组织党员干部集中学习等方式，加强党员干部理论教育、廉政教育、业务培训;加强制度建设，建立和完善村党支部、村民委员会报告工作制度、学习制度、例会制度、社区教育奖励扶助制度、修改完善《_社区村规民约》等，努力推进社区工作的制度化、规范化、透明化。

4、走村入户理清发展思路。深入走访村组、农户、企业、学校，6个月来共走访农户1700余户，其中贫困户156户，低保户98户，军烈属36户，种养大户64户;走访贫困儿童56人，空巢老人72人，孤残人员67人，上访对象7人，掌握社情民意第一手资料，找准工作的切入点。通过走访，摸清_社区的情况，综合分析了发展的有利因素和不足之处。3月9日启动同步小康调查摸底工作，目前己完成小康台帐的登记、录入等工作，下一步我们将对小康台帐的统计结果进行综合分析和运用，按照同步小康的目标任务对社区群众进行分类，制定帮扶、巩固、提高的具体方案和措施，在此同时进一步深化 “通过富民型党组织创建，推动同步小康工作”的思想共识，充实和完善《_社区“富民型”党组织创建方案》、《_社区同步小康建设规划》，明确工作方向。

5、切切实实采取有力措施解决群众关心的问题 。一是通过走访、召开村情民意恳谈会、发放征求意见表等方式广泛征求群众的意见和建议，找准影响_社区发展、稳定的矛看和问题。如5月4日，社区召开了有镇党委政府领导、镇包村工作组、驻村工作组、村组干部、各个村民组村民代表等50多人参加的村情民意恳谈会，共征求意见建议30余条，经梳理为12条，主要涉及水、电、路等基础设施建设、移民搬迁、林权改革遗留问题、规范村级事务等方面。所有的问题都得到镇、社区领导的明确答复，一些如移民搬迁点群众用电等问题得到现场解决。二是积极为_社区安全用水项目做好跟踪服务工作。

_社区部分村寨地势较高等原因造成部分群众人畜饮水普遍困难，安全用水问题严重影响了村民生产生活，制约了全村经济社会发展。针对这一情况，驻村工作组与社区两委一道积极与县水务局对接，了解_社区安全用水项目进展。目前_社区两个安全用水项目己修好，解决了部分群众生活用水问题。三是积极争取派驻单位领导帮助，解决群众反映的问题。县离退局为留守儿童唐小露、李路霞等10名小学生提供帮助(每名200元，共计20__元);经驻村干部协调汇报，离退局从办公经费中挤出20__元解决了燃眉之急为社区购买相机，极大地方便了前来办事的群众;计生帮扶_社区30户及贫困学生帮扶10户 (每户200元)。四是做好稳定工作。在驻村工作，工作组始终把维护稳定、构建和谐作为一项中心工作来抓，走访了大量上访群众，积极站在政府、群众的角度做正面的解释说服工作，消除群众的误解。

6、找路子促发展、千方百计富群众

通过这次开展小康调查，我们发现，_社区65%的群众收入的绝大部份都是务工收入。_社区社区实现、巩固、提高小康目标的途径还是必须两条腿走路：一条腿是劳务输出，不光是输出到就近的企业，还要加强劳动力组织、培训，向发达地区输出劳务，要引进企业消化农村剩余劳动力;一条腿是结合自身优势发展现代特色种养殖业。_社区社区地势平坦，肥沃高产，连片集中，开发利用空间大，发展现代种养殖业具有得天独厚的优势。如街道村民组原来是远近闻名的 “蔬菜队”，辣椒种得非常好。但近年来由于果蔬价格受市场影响起伏大，加之传统的耕作管理方式投入高收益低，很多群众把蔬菜地改种了洋芋、包谷等传统农作物，广种薄收，有的土地耕种后不管不问，几近丢荒。驻村工作组与社区党支部从发展辣椒种植入手，采取“公司合作社+基地+农户”方式，为积极引导群众发展特色种养殖业，积极与辣椒厂对接，为我村有意发展辣椒种植的蔬菜协会牵线做媒，促成双方达成协议，打开了辣椒定单种植的好路子。

二、开展驻村工作的几点感受

——做个“理想者”。有理想才会有目标，有目标才会有干劲，有干劲才会有实效。我们的理想就是要从思想上、行动上与县委县政府的决策部署高度统一起来，把到农村工作当成磨炼意志品质，提升自身能力的宝贵机会，努力在农村干出一定成绩。农村是个广大的舞台，也是个大熔炉，如果我们没有充分的思想准备，就会在纷繁的农村工作中失去方向，晕头晕脑，浑浑耗耗，难有成就。所以说，理想也是信仰，理想也是方向，希望大家在思想上做好充分准备。

——当个“小学生”。农村工作涉及面广，事务繁杂。为了尽快熟悉农村工作，进入角色，要甘当“小学生”，加强自身学习，把学习贯穿农村工作始终。坚持学习党的基本理论，树立正确的世界观、人生观和价值观;要通过书本、网络、文件等各种渠道加强党和国家农村工作方针、政策的学习，提高政策理论水平;我还立足自己的岗位实际，学习《新编党支部工作手册》、《社会救助工作手册》、《村民委员会组织法》等书籍和农村最低生活保障、农村合作医疗、新农村建设等业务知识，提高农村业务工作水平。在工作中抓住各种机会，虚心请教，深入思考，进一步丰富农村工作经验和方法。

——做瓶“润滑油”。农村工作，我们主要依靠上级的关心支持，依靠两委干部，依靠人民群众。干好村里工作，如果不能协调好各方面的关系，你将处处碰壁、手足无措。总的来说，当“润滑油”的目的是要整合各个方面的力量，形成合力，化解阻力，推动工作，而不是牺牲党性原则、牺牲群众利益的打哈哈、和稀泥。

——做个“老实人”。老实人就要老老实实做人，老老实实地做事，知行合一，谦虚务实，心怀群众，少说教，多行动，做实事、做好事，这样良心才安!要干实事，一要熟悉情况，二要讲究方法。熟悉情况就要熟悉村情民意，要深入村组、农户，广泛听取各个方面的意见和建议，掌握群众的所想、所需、所急，找准工作的切入点和突破口，做到有的放矢。讲究方法就是要立足本职岗位，实干加巧干干好本职工作，有做好难事的信心，做小事的耐心，不怕繁杂琐碎，才能把好事干实，实事干好，取得事半倍功的效果。

——当支“清新剂”。在的农村社区，工作量很大，很多工作的落脚点都是农村社区，都在社区为数不多的两委成员肩上，我们一个委员，具体负责的工作有的达七、八项之多，工作压力可想而知。在这种工作环境中，农村社区形成了见子打子的工作习惯，工作少沟通、少协调、少配合，效率低、成效差。我们要成为一支改变传统习俗习惯的“清新剂”，要把服务人民的思想意识、先进的管理理念、勤政廉政的工作作风、高尚的人格修养带到农村，身先示卒，率先垂范，如一股清新空气，扫荡积气、怨气、死气，形成和气、朝气、锐气，真正把一班人的心思集中到发展上来。还要结合实际努力探索，在思路上、制度上、在方法上有所创新。

三、下一步的打算

_社区驻村工作组虽然取得一定成绩，但也存在不少困难和问题，如工作方式需转变、两委干部综合素质有待提高、工作亟需进下规范等。

针对_社区的情况，驻村工作组要继续紧紧围绕同步小康驻村工作“六项行动50项重点任务”，抓好农村“一事一议”财政奖补、精准扶贫“六个到村到户”、“四在农家·美丽乡村”建设等重点工作，抓好各类帮扶资金和项目的落实，尽力为群众办好事办实事。积极帮助社区党支部深入推进第二批党的群众路线教育实践活动，帮助组支部、党员干部查找和解决存在的突出问题，帮助建立纵到底、横到边的群众工作网络和机制，着力解决服务群众“最后一公里”的问题。大力整顿软弱涣散的组支部，配合县镇党委大力实施“领头雁工程”，切实加强乡村干部队伍建设，提高农村党员和基层干部带头致富、带领群众共同致富的本领。不断地拓展思路，充分挖掘潜力，以更好地开展好驻村工作，尽最大限度地造福和服务好_社区村民!

又到年尾了，在天猫某某商城的客服工作又过去了一年，下面对这一年的工作总结如下：

1、熟悉产品，了解产品相关信息。对于客服来说，熟悉自己店铺产品是最基本的工作，以前在公司对于每一个新产品上市之前，都要开展相关的产品培训，客服是联系店铺和客户之间的桥梁，一旦这个桥没搭好，也许你就永远失去了这个客户。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。

2、接待客户。前文如何招聘网店客服已经提过，作为导购客服来说，要热情、活变。一个优秀的客服懂得如何接待好客户，同时还能引导消费者进行附带消费。对于那些讨价还价的客户，首先需要阐明一个店铺立场：东东的价格都是很低的，不好再还价了。如果客户非的纠缠在价格这个因素上，看情况决定是否接下这单生意，就算最终给客户优惠了，也要顺水推舟让客户觉的这个优惠来之不易，是店铺对他个人的特殊优惠。在接待客户这个环节主要有2种途径实现，一是利用阿里旺旺、QQ等即时通讯工具和客户进行沟通;另外一种则是接听客户打进来的电话。对于电话沟通，要求客户更具活变性，毕竟你无法像在旺旺上一样，拥有足够的时间进行思考。

3、查看宝贝数量。店铺页面上的库存跟实际库存是有出入的，所以客服需要到网店管家当中查看宝贝的实际库存量，这样才不会出现缺货发不了订单的情况。现在利用一款淘宝卖家专用的浏览器：网店奇兵，可以在页面上同步库存数据，非常的方便。

4、客户下单付款，跟客户核对收件信息。很多卖家朋友容易忽视这一点，虽然大部分客户在购买的时候，地址是正确的，但也有一部分客户因收件信息发生变动而忘记修改，做为一个买家来说，本人经常帮朋友买东西，有时候也会忘记修改成朋友的收件信息，所以在客户付款之后，记得跟你的客户核对一下收件信息，不仅可以降低你的损失，也可以让你的客户觉的你是在很用心的做事情。在核对客户信息的同时，还要提供店铺可以发的快递公司，询问客户喜欢发什么快递，毕竟每个快递公司在每个城市、每个区域的服务水平都是不一样的，根据客户的需求，一切以客户为中心，如果客户没有明确表示的，快递我们就默认发。

5、修改备注。有时候客户订单信息，或者是收件信息有变，那么作为客服来说，你就有义务将变动反馈出来，这样，制单的同事就知道这个订单信息有变动，一般情况下，默认用小红旗来备注，里面写上变动事由，修改人工号和修改时间，这样，变动情况就一目了然了，后面用网店管家做单的时候也能直接的抓取出来。

6、发货通知。货物发出去之后，用短信猫给客户发条信息，告诉包裹已经发出，也可以增加客户对你店铺的好感度。对于拍下商品未付款的客户，如果旺旺在线的客户，可以在下午的时候，给客户发个信息就说快到截单时间了，如果现在付款的话，今天就可以发货。这叫做“催单”，对于客户来说，有些客户可能下单后忘记付款了，然后慢慢就忘记这回事了，你稍微提醒一下，让他想起这回事，这样的话，等于你又多拉了一个客户。对于那些没打算购买，只是一时冲动拍下的客户，可以手动关闭订单，虽然淘宝系统到时候会自动关闭，方便其他同事工作，重复拍下的订单类似此法，关键要跟客户联系一下，问清楚购买意向。

7、货到付款的订单处理。淘宝网开通货到付款功能，对于卖家来说，是一个好事情，但是很多买家并不清楚货到付款的含义，直接选用货到付款，等收到货物的时候，一看价格比网站上贵一些，于是会认为你店铺是在欺骗他，拒收订单，如果只是拒收订单，你只是需要多支出一些快递费用，但是如果客户在心里认为你是在欺骗他的话，你失去的可能就是一群客户了，所以，对于客服来说，一看到货到付款的订单，需要立即联系买家，告知货到付款的价格稍微要贵一点。如果买家同意发货到付款那就可以通知制单的同事打单发货了，否则就需要重新下单。这一点本人深有感触，货到付款刚出来的时候，发现货到付款的拒收率很高，于是后来我们就让客服给客户打电话确认，虽然电话费是多支出了一些，但是实施情况证明：正常情况下非快递因素的拒收率为零。

8、客户评价。交易完成之后，记得给客户写个评价，这是免费给店铺做广告的机会。

9、中差评处理。很多朋友被这个信誉度搞的欲哭无泪。中差评不是魔鬼，中差评不可怕，可怕的是不去处理。当发现有中差评的时候，赶紧跟客户沟通下，看看是什么情况导致的呢，客户不会无缘无故的给你中差评的，先了解情况，然后再来解决问题，晓之于理，动之于情，一般客户都会给你修改评价的，对于一些恶意评价来获得不当利益的买家，客服就要注意收集信息了，以便为后面的投诉翻案收集证据。

10、相关软件的学习。比如前面说到的网店管家或者淘宝网店版这类的店铺管理工具，借助辅助工具，提高工作效率。

2012物流实习报告范文总结

一. 实习动机：经过一学期《物流基础》的学习，对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力。

二. 实习目的：了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程，对其进行分析，并结合所学的理论提出改进意见。

三实习时间:2012.12.5-2012.2.5

四.公司概况

1. 基本情况：上海商业物流中心位于曹杨路1500号，交于铜川路，比邻武宁路，交通便捷，与上海西站及其铁路沿线仅一步之遥；地处内环线与外环线之间，距离内环线1.5公里，外环线3.5公里，并且距离沪宁和沪嘉高速公路出口处分别仅为1.5公里和4公里。物流中心占地面积为26万平方米，各类仓库10万平方米，拥有4条铁路专用线和40辆箱式货车。

2. 公司简介：上海商业物流中心系上海商业储运有限公司的子公司，隶属上海一百集团有限公司。中心始建于1952年，是全国商业系统大型的社会化第三方物流企业。xx年初被国家经贸委确定为全国发展商品配送重点单位。

3. 主要设施：

铲车，中心拥有1.5吨至3吨的汽、柴油叉车和干充式电瓶叉车以及前移式高位货架库专用干充式电瓶叉车多辆。

手推平板车，拥有多辆手推平板车，手推液压车和登高车6辆，以及国际标准1m*1.2m地台板。

运输车辆，中心拥有多辆10吨全封闭厢型货车，8吨全封闭厢型货车，5吨全封闭厢型货车，及2吨以下的厢型货车。同时拥有2个联盟型车队，可调动车辆近百辆。

铁路专用线，拥有4条共计长度为1654米铁路专用线，是目前上海商业系统内唯一拥有铁路专用线的专业物流企业，具有100万吨的铁路运输发运能力，以方便客户的产品运输方式有多种选择余地。

集装箱场地，拥有1万平方米集装箱场地，龙门吊负载能力为10吨至20吨，适合金属类商品以及集装箱储存业务。

4. 仓库类型：

高平台彩钢板结构仓库。拥有高平台彩钢板结构仓库计24621平方米，可利用空间高度为7-8米， 1700平方米的仓库已安装了高位货架，该类型仓库的优点是建筑结构合理，面积利用率高，防汛、防潮、隔热性能良好，全部有雨棚和外平台，库外周转场地大，便于商品装卸及进出仓。

高平台铝合金结构仓库。拥有高平台铝合金结构仓库计16800平方米，可利用空间高度为6.5米，该类型的仓库的优点是防汛、防潮性能良好，库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。

楼层恒温库。拥有楼层恒温库10100平方米，可利用空间高度为5米，该类型仓库的建筑条件为满足某些产品在温度控制上的不同要求提供了先决条件。

铝合金结构平房库。拥有铝合金板平房库5700平方米，可利用空间高度为6米，该类型仓库的优点是库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。

易燃品仓库。拥有可储存易燃品仓库1000平方米，该类型仓库能提供属于易燃危险品类的特殊商品储存。

其它库房40000平方米，该类型仓库多数属于砖木结构，单幢仓库面积小于上述仓库类型，具有冬暖夏凉的自然调节功能。

5. 仓储系统服务:

市内/国内配送，单品/综合配送，常温/冷藏配送。备有各式车型，承运商品包括：百货用品、冷藏保温、特殊商品。

共3页，当前第1页123

2019年新闻编辑实习总结

抑制住激动的心情我推开了建工集团新闻中心的大门，我有幸来到《湖南建工》编辑部，进行专业实习。在这宝贵时间里，我不仅对专业知识有了更为深刻的了解，同时也学到课本外的实践经验。这些收获对我今后的学习和工作都起到了很大的指导作用，使我受益匪浅。

第一天到新闻中心时，我心里七上八下的，看着大家忙碌的身影，完全不知该从哪里下手。负责带我的戴姐和蒿哥给我介绍了部门的大体情况。第一天，他们没有带我采访，而是让我阅读他们编辑的报纸。说实话，以前看报纸往往只是看个热闹，根本没有意识去观察新闻的思路和写法。

从第二天起，我就跟着戴姐和蒿哥开始了紧张而忙碌的采访。一旦接到新闻线索，无论何时何地，我们都要立刻奔赴现场。我们一般的工作流程是接到领导电话，立马出去采访，然后回来写稿。任务多时，稿子往往不止一个。这也让我深深体会到的生活并非像想象中那么浪漫。

新闻需要注重一些事实细节，比如人物、时间、地点等必须要精确。刚开始采访时，自己总不注意，人名地名没有留心去反复核实。在戴姐和蒿哥的嘱咐下，我知道了这些看似细枝末节的小事其实是新闻中最重要的。一个错误的人名甚至会影响整个新闻的真实性。另外，新闻中每一个字，每一个称谓都要准确具体。

作为需要一定的专业知识，但是相比之下社会知识和经验也同样很重要。要想成为一名出色的就必须有全面的知识结构。是综合性人才，对每一领域虽然不能都像本专业那样投入，但至少都应有一定的涉猎。另外在日常生活中也要勤看书，多学习，扩充自己的知识面。

实习期间，我翻阅了大量的报纸杂志，了解了很多报业知识。在采访过程中，接触到了各个阶层的人群，在与他们打交道的同时，也提高了自己欠缺的东西——人际交流。作为新闻，这个能力意味着你能否使采访对象信任你，把积压在心底的话向你透露，把新闻事件背后的故事挖掘出来。特别是在人物时，这往往也是一条新闻取胜的关键。除了不断练习与人交往的能力，我的体会还有采访前务必对你的采访对象做一个全方位的背景了解。这样做可以使你的采访对象感到自己不是和一个陌生人交谈，不仅会很快拉近你们之间的距离，像老朋友一样聊天，也会获得对方的尊重。

在实习期间里，我感到最辛苦还是赶稿子，但辛苦归辛苦，我的写作水平却大大提高。最初写稿，我总是抓不住新闻点，偏离采访主题，写的稿子常常被改得面目全非。在老师的耐心指导下，我渐渐找到那么点儿感觉。休息时，我会仔细对比我和老师的稿子，揣摩老师的思路，分析自己的不足。另外，我常留心报社内部的评报栏，看编辑们的精彩点评让我学到了不少东西。虽然还不能像老师一样，将一些生硬的数据转变为一篇顺畅生动的文章，但是经过努力，我的稿子被老师改正的地方越来越少，得到的肯定越来越多。

在实习期间，戴姐和蒿哥让我发表了许多篇文章，这对我来说既是鼓励也是鞭策。这次实习让我增长了业务知识，体会到了新闻采写的艰辛，提升了自己的新闻素养，而且增长了见闻，锻炼了自我，为我接触社会搭建了平台。在新闻采写方面，我获得了长足的进步，自己的新闻敏感性和社会责任感都有了很大的提高。实习不过短短一瞬间，回头看看，它几乎等同于我大学三年的宽度。我真心地感谢报社的每一位前辈，这段难得的经历，让我看到了今后的奋斗目标，必将充实我今后的人生。

按照会议要求，本人现代表xx社区就20xx年工作进行述职，请各位领导及同事们进行评议：

一、20xx年工作回顾

xx社区按照党的群众路线教育实践活动总体要求，全面推行社区党组织365精细化服务法，不断加强社区党组织自身建设，以“健康”为理念，通过365日全天候健康管理、健康服务，增强社区党组织的战斗力、凝聚力、向心力，打造具有“健康的人、健康的心，健康的社区”这一特色的绿色健康品牌社区。现将一年来的学习和工作情况汇报如下：

（一）抓队伍强班子，提升服务水平

一是通过强化理论武装，提升干部队伍素质。

结合创建学习型党组织和学习型社区活动，制定了党员干部学习例会制度，将每周五确定为党员干部学习日，学习党的各项理论政策、党史知识以及优秀的文学作品。每周由两位党员干部主持学习，所有干部轮周主持，通过这种方式提高干部的学习积极性与创造性。今年共组织专题学习32次，组织学习讨论8次，社区干部平均每人撰写学习笔记2万字，撰写学习心得6篇。

二是通过履行第一责任人职责，狠抓干部队伍建设。

坚持以制度约束队伍、管理事务，形成以制度管人的制约机制和激励机制。加强干部队伍的培训、教育和管理，坚持每月召开一次党员大会，召开一次支委会，每半年召开一次组织生活会，并通过讲党课增强干部的大局意识、发展意识和服务意识。

三是通过理念创新，推动社区建设晋位升级。按照社区党组织建设晋位升级的要求，为破解创新不足的难题，社区采取向居民请教、向先进社区学习、向包联领导请示等方式积极征询创新的办法与思路，助推社区晋位升级。

（二）知民情解民意，延伸服务内容

按照社区党组织365精细化服务法的具体要求，知民情解民意，延伸服务内容，满足居民多样化需要。

1.掌握民情。

通过定期走访居民、接待居民来访来电、网络互动等方式掌握民情并记录民情日记。

一是定期走访，通过每两个月对网格内的住户、企业走访一遍，每两周对特殊群体走访一遍。在入户过程中做到对特困家庭生活情况必问、孤寡及空巢老人身体情况必问、残疾人生活及身体情况必问、待业失业人员就业情况必问、流动人口租房信息必问、矫正对象思想情况的“六必问”，及时了解特殊群体的需求，帮助其解决生活困难。

二是接待群众来访来电。热情接待每一位上门反映和电话反映问题的居民，认真听取群众的意见和建议，耐心解释群众的疑问和困惑。及时了解和掌握下水道堵塞、路面破损、路灯损毁等关系群众切身利益的问题。

三是网络互动，通过社区QQ群、在职党员QQ群、微信群等信息平台与居民互动，随时了解社情民意，听取居民意见建议。详细记录和民情登记台账。今年，共记录民情日记9000字，记录民情30件，其中已办理的26件。

2.办理民事。

在具体工作中按照分析民情聚焦问题、建立台账梳理问题、及时办理解决问题、反馈结果实时跟进、群众评议接受监督、动态考核科学评价六个步骤办理民事，让社区服务内容具体化，服务流程规范化。社区建立了民情的日汇总、周分析、月总结、季反馈制度和值周书记轮值制度，根据已经分析研究的结果，分类建立即办件、件、特办件、承诺件、和代办件台账，明确办理责任人、办理时限、主要措施。目前共建立问题台账86个，已经解决的有62件。同时实行销号制度，解决一件销号一件。

社区集中精力解决了一批群众关心和关注的热点、难点问题。协调资金63万元，为xx街坊背街小巷硬化3000平方米并在部分路段安装防护栏与限高架，为社区阵地南巷硬化1200平米，为平房区硬化1180平米；整合社区活动阵地，新开辟五处功能室，新建一处80平米的活动室；清理积存垃圾5吨、更换安装破损、遗失井盖4个。

协调职能部门为小二楼建垃圾中转站一座，为平房区35户居民上了自来水，为xx街坊225号、裕府小区北墙外等巷道建排污管网45米，为两条巷道安装了路灯，新增绿化600平米，疏通排水排污管网5处；为3户贫困户申请了低保，帮扶慰问贫困户35户，发放慰问金29300元。

3.满足民需。

结合自身实际，xx社区组建了健身服务团、健心服务团、健情服务团，积极开展组团服务，并将预约、代办、错时、数字服务有效融合于组团服务中，着力打造“绿色健康社区”。

为居民提供更加个性化的需求，提升社区服务品质。发挥全国群众体育先进社区示范引领作用，xx社区先后承办了三届富兴街道群众体育运动会，翻修改造篮球场、网球场各一处，组建了两支健身舞队；充分整合社区文化资源，组建了“梦响”艺术团，先后演出25场，并两次获得xx区特色文艺展演金奖，我自编自导的小品获xx区第十一届社区文艺汇演曲艺类创作奖及一等奖、获xx市农牧民文艺汇演曲艺类铜奖。新创作的群口快板与调对唱同样得到观众的好评与喜爱。

此外，通过协调xx区团委、cc，组建了一支“五点半”课堂义教团队，免费为辖区贫困儿童、流动儿童补习功课，“五点半”课堂被自治区宣传部评为基层示范讲堂。社区“和谐家园”社区课堂每月举办一场内容贴近百姓生活的讲座，今年，共举办讲座7场。开展“爱在”志愿者服务活动，充分利用“三到两强”活动，让辖区在职党员到社区“亮身份、认岗位、做表率”，目前共有79名在职党员在我社区报到并认领了服务项目。同时社区成立了6支志愿者服务队，每月组织开展3-5次志愿者服务，扶贫助困、扶残助弱、就业帮扶、家政服务、医疗、文化服务等。述职报告范文

（三）抓纪律转作风，完善工作机制

20xx年我组织班子全体成员，完善了《民主评议党员制度》和《工作纪律制度》，建立党内激励关怀帮扶机制，注重关心和帮助老党员、生活困难党员。推行发展党员记实制、公示制、保持党员队伍的先进性和纯洁性，做到用严格的制度规范党员干部的行为。在半年一次的组织生活会中开展了批评与自我批评、党员党性分析评议、民主评议党员等活动。

在半年一次的述职大会上，向“两代表一委员”和居民代表就党支部工作进行述职，并组织参会人员进行评议。同时，通过设置意见箱、开通服务热线、发放调查问卷等形式，进行群众满意度测评，广泛接受社会各界的监督。

二、存在不足

一年来，xx社区在街道领导的指导下，在各位同事的辛苦努力下，各项工作取得了一定成绩。但也存在一些不足：一是因我认识不到位，导致对党员的教育与管理上存在疏漏，党员活动内容单一，缺乏创新，培养和发展新党员速度过慢；二是党员先锋模范作用没发挥好，没有有效调动离退休老党员、流动党员服务社会的积极性。三是社区党建缺乏特色，把解决居民常规问题与服务居民等同于社区党建，没有突显出党建的主体地位。四是没有把非公有制企业党建当做重点来抓。

三、今后努力方向

20xx年xx社区工作思路是全面贯彻党的十九大精神，认真贯彻学习党的xx届四中全会“依法治国”内容，以党建工作为统领，以服务为主线，全面推行社区党组织365精细化服务法，以“健康”为理念，继续为实现“健康的人、健康的心，健康的社区”这一目标而努力。要做到提高“三种认识”，寻求社区党建动力；（即搞好社区党建是全面建成小康社会的重要实践、搞好社区党建是加强党的基层组织建设的重要内客、搞好社区党建是建设社会主义政治文明的有效举措三种认识）。

抓好“三个结合”，激发社区党建活力（即把社区党建与维护社区稳定相结合、把社区党建与繁荣社区文化相结合、把社区党建与强化社区服务相结合）；调动“三方积极性”，凝聚社区党建合力（即调动各职能部门的积极性，争取更多支持、调动辖区单位党组织积极性，形成共建优势，调动广大党员积极性，发挥先锋模范作用）。同时要创新工作内容、方式、载体，努力形成社区“大党建”工作格局。

以上汇报，不足之处请各位领导批评指正。

业务员上半年工作总结及业务员下半年工作计划

一切工作的顺利开端，是离不开工作计划的，下面由小编为大家搜集的业务员上半年工作总结及业务员下半年工作计划，我们一起来看看吧!

业务员上半年工作总结及业务员下半年工作计划

销售部自20xx年年初以来，认真贯彻集团公司关于认真抓好制冷机组市场销售的指示精神，在公司领导的正确指导和管理下，销售部下大力充实了销售一线业务人员队伍并组织进行了培训，注重抓好了各重点渔港的代理制销售网络的建设和目标客户群体的巩固，全国各大渔港的代理制销售网络现已陆续建立，业务员与代理商之间的沟通、协调能力也在逐步增强，我们在对制冷机组进行市场开发的过程中，不断探索代理销售的新方法、新思路，从目前的销售情况看，我们的销售工作正承现出良好的发展势头。现将销售部上半年销售工作情况及所存在的问题作一简单的总结，并对销售部下一步工作的开展提几点看法。

一、销售部成员组成

目前，销售部共有业务人员9人，他们进公司的时间最短的也有3个月，经过公司多次系统地培训后，他们已基本熟悉了制冷机组的技术性能、构造以及代理制销售业务运作的相关流程。对这9名业务人员，我们按业务对象和重点进行了任务区分，在业务人员比较少的情况下，使每名业务员既当终端客户的业务员又当代理商主管，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞。与此同时，销售部长在统抓全面销售的情况下，不定时的对各个分点进行实地检查督导，与代理商当面沟通，探讨分季节段的制冷机组销售工作，使销售部的工作稳步发展。

二、建立了一套系统的业务管理制度和办法

我们在总结去年工作的基础上，再加上近半年来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于代理商销售队伍及业务开展的管理办法，各项办法正在试运行之中。首先制定了管人的《销售部业务人员考核办法》，对业务人员的考勤办法及每天的工作重点和建立的客户对象作出了明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出了具体的要求。其次，出台了管事的《销售部业务管理办法》，该办法在对销售部进行定位的基础上，进一步地对接到发货通知后的发货准备、发货流程、机组安装及机组安装后的运行情况等业务开展的基本思路作出了细化，做到了事事有要求，事事有标准。第三制定并规范了代理销售合同。在原有代理销售合同的基础上，我们又请集团法律顾问对代理销售合同进行了再规范，在与代理商签定合同时基本没出现因合同制定而发生的迟签和不签现象。第四形成了总结问题，提高自己的业务办公会制度。业务人员每次出差回来后首先到销售部集中报到，由销售部长主持如开业务办公会，及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。

三、统一思想，端正态度

从销售部成立之初，我们便站在以寻找战略伙伴的角度，和公司一道谋求制冷机组快速推进市场的方法。坚持短期效益和长远计划相结合的方向，一方面尽快寻找具有良好影响力和推广力的代理商，一方面大量的作基础性工作，深入渔港，了解掌握各地渔业的基本情况和渔民的观念、效益和保鲜需求，扩大渔民对产品的认知度，为以后全面推进市场作好铺垫。并试图以现有的价格体系磨合市场，保证公司的利益，由始至今我们一直坚持，对产品充满信心，并不计成本地努力。

四、建设并巩固了一张代理制销售的终端营销网络

工作中我们以指导代理商销售帮助代理商尽快建立起自己的销售网络为主。在建立代理制销售网络之初，我们加大了对代理商的考查力度，接待各地前来公司考察的代理商有30余人次，最终我们从实力较强的8人中选定为代理商重点考察培养对象，现已签定代理合同的有5家，其中一家为澳大利亚、新西兰总代理;另4家分别是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特约代理商王珙;福建省厦门市得志贸易有限公司的福建省总代理商史志伟;广东省总代理商邵家儒;海南省总代理商张德峰、时丽敏。在工作中我们给代理商定任务、定期限、压担子，在业务员对其实时的督导，内勤人员不定时的电话督促下，代理商的责任心增强了，业务人员的协调能力提高了，营销艺术也得到了很好的锻炼。从近期代理商反馈的市场信息来看，各地的代理商在销售部的统一指导下，逐步建立起了各自的销售网络，对我公司的制冷机组销售前景更树立了信心。

五、工作中不断总结并大力推广产品销售中好的作法和经验

目前，由于全国渔业受到国际原油价格上涨的严重影响，以及渔业资源的减少、捕渔成本高、风险大，多数渔船主选择近海作业，有少数渔船主甚至停船作业，只有少数渔船主将作业区域外移，这样直接给我们公司的产品销售造成一定的影响，同时，由于少数渔船主的作业区域外移，给我们的产品推广提供了平台，另一方面，停港靠岸的渔船因出海次数少，致使用冰量少，降低了渔船主的投资欲望，但从总体来看，随着产品推广的进一步深入，渔船尾气制冷机组的市场前景非常广阔。

(一)在重点渔港的现场演示工作取得良好效果

三月份，在渔船上坞前期，我们为使渔民能对制冷机组由一个全面的了解，在公司王总的带队下，我们组织技术骨干，业务人员到福建、两广、海南、浙江等南方几个大的渔市进行现场交流和机组的制冷效果演示，取得了较好的效果，基本达到了使渔民对我公司产品有全新的认识的目的，排除了之前在渔民心中对这种新产品技术上的疑惑，船老大们对我们的制冷方式和经济效益分析基本赞同，由于

没有亲身使用过该产品，没有对产品提出过多的问题，许多想购买的船长邀请我们对他们的渔船进行了测量。同时，我们也同福建船检部门和个别渔业公司建立了合作意向，同福建代理商签定了两台机组的购买合同，使代理商代理我公司产品的信心更加巩固。

(二)电视广告的大力宣传确保了产品占领市场的时机

我们在派业务人员深入各渔港对终端客户进行产品推销的过程中，对代理商进行电视广告支持。确保了产品迅速占领市场的有利时机，真正地在代理商与渔民之间形成了天(广告)地(公司)人(业务)三网的有机结合，满足了代理商的广告支持的要求。

(三)积极走上层路线，进一步巩固产品的市场地位

在针对销售速度缓慢的情况下，我们认真分析导致这种局面的原因，及时召开业务人员市场形势分析会，最终我们决定走上层路线，于是积极同省科技局、船检部门、渔业公司建立起合作关系，通过我们的协调和深入的做工作，取得了在山东石岛俚岛水产公司安装4台机组的成绩，这样一方面可以彻底的检验机组性能，另一方面奠定了山东市场的地位，最主要的是打消了部分渔民的顾虑，为使机组在今年6月份的休渔期进行整体销售打下了基础。

业务员上半年工作总结及业务员下半年工作计划

201X年已经过去一大半了，在上个月底我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况，还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展下半年的工作。

现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：

一、塌实做事，认真履行本职工作。

首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。

分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。

二、主动积极，力求按时按量完成任务。

每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。

主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。

三、做好售后服务

不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。

在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。

四、坚持学习

人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。

五、多了解行业信息

了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。

六、后半年的计划

在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。

我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在后半年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。

最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。

一、指导思想

以三个代表"重要思想为指导，在联校和上级教育科研部门的领导和指导下，继续贯彻执行教育科研要为教育教学决策服务，为繁荣教育科研事业服务，为促进教育者和受教育者发展服务的方针，要与提高教育质量和注重人的发展相结合的理念，努力发挥好教育科研在我校教育工作中的先导性、基础性和全局性作用，追求教育科研的实效性， 使改进教育教学实践成为小学教育科研新的价值取向和目标追求，继续推进我校教育科研的发展与创新，切实提高教科研工作效能，更好地为教育教学实践服务，为我镇教育改革和发展作出应有的贡献。

二、扎实开展师资培训，抓好科研队伍建设

过硬的师资队伍是科研的关键，学校始终本着[发展教育师资先行"的原则，切实抓好师资培训。我们对教师的培养重在校本培训。通过广泛宣传，让广大教师进一步明确学习的意义和目标，提高对教科研的认识，增强教科研的意识，提高教师投身教科研工作的积极性，重点抓好教师的理论学习和业务进修，更新教育观念，为开展教科研工作奠定扎实的理论基础。

1、构建学习型组织。要走在教科研的最前沿，必须加强学习现代教育科研理论和教育改革实践经验。学校为教师学习，营造书香校园创造了条件。教师们充分利用学校图书室资料以及学校为大家征订的教育、教学类杂志，在繁忙的教学工作之余挤时间学习传统教育教学经验，学习先进的现代教育教学理论，了解最新的教育教学信息，提高自己的思想素质，更新自己的知识结构，努力使思考走在工作的前面，并结合工作实际人人撰写心得体会、理论笔记。

2、加强教科研业务培训。通过[走出去，请进来"的方式，有计划地组织教师外出听课、培训。邀请上级领导、专家来校作专题报告，请专家与教师对话交流，进行培训互动，让教师在专家的引领下，在理论与实践的结合点上求发展。学校十分重视培养教科研骨干力量，大力支持骨干教师参加各级各类教科研方面的培训。通过各种途径的学习、培训、研究、交流，从中吸取科研的营养，逐步建立一支师德高、业务精、功底深的优秀教科研教师队伍。

3、实行师徒结对，加速青年教师的成长。三十周岁以下的青年教师针对其政治思想、教学工作、教科研工作、班主任工作、其他工作方面制定的成长计划书进行了总结交流，由校进行全面考核，不断促进青年教师综合素质的提高。对于新上岗的青年教师，实行骨干教师与其结对，使新上岗青年教师快速成长。

4、抓好名师工程建设。我校有一名教师被评为[县语文学科骨干教师"、20多名教师被评为[县级学科教学能手"。目前，这些老师已成为我校教科研的主力军，充分发挥了在教科研工作中的辐射、示范作用，认真履行职责，在学校管理、学科教学研究中形成自己的特色，带动群众性科研活动的开展。

三、重视过程管理，规范课题运作

课题研究是教育科研工作中核心的一环。我校把科研管理的力度重点放在课题研究的管理上，并力求规范化。学校领导身先士卒，积极参与和指导、检查课题研究进程。广大教师热情投入，运用各种方法开展课题研究工作，不断进行阶段小结，并及时交流反馈，以便扬长避短开展工作。

在研究的过程中，我们始终坚持以课堂为阵地，以活动为依托，来浓郁教育科研的氛围。一学期来，围绕课题上的研究课起到了教好的辐射作用，教师们在活动中取得了长足的进步。

四、积极探索实践，喜结科研硕果

宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来。"在各课题的研究过程中，学校教师的课堂教学能力、教改能力和教育科研能力等业务素养得到了锤炼和提高。教师们驾驭实践以及提升理论的能力不断增强。本学年中，共有10多篇论文在省、市、县级中获奖。通过研究，我们广大教师已经感到，课题研究不再是高不可攀的难题，也不是抽象的理论推演，而是教育、教学的行为，是在行动中的研究，可以改善原有教育、教学行为，提高实施新课程的适应性水平。

五、完善考核机制，提高科研积极性

教育科研的目的是促进学校教育教学的发展，教育科研能否起到作用，到位的管理是关键。为了促使教育科研工作的[有法可依，有章可循"，我们学校早已出台了，对教师参与科研活动的情况融入到平时考核、教研组的考核中。在民主管理的基础上，本学期对有关考核制度进行了修订，对教师参与教育科研的奖励作了较大幅度的提升，极大地调动了广大教师的研究积极性。

诚然，在总结成绩的同时，我们也看到了教科研工作存在的问题。一是我们的理论水平、工作水平和工作责任心存在着明显的不平衡性。二是课题研究工作的进展和成果的推广存在着不平衡性。三是科研活动的安排和措施的落实存在着不平衡性。这些问题是在发展过程中显现出来的，必须通过新一轮发展来解决。今后，我们将在学校领导的正确带领下，在全体教师的共同努力下，自加压力，注重教科研工作的指导性、实效性、群众性，在教育科研这块芳草地上再作贡献。六、几点展望:

回顾我校的教育科研工作，任重而道远。在今后工作中，我们要做好以下工作:

1、课题研究要与平时的学科教研活动更加紧密地联系起来，使业务学习和课堂教学，经验交流，反思提高争取上一个新台阶。继续发挥集体智慧，以加强科研成果的推广和应用。

2、进一步加强理论学习，多开展与课题研究有关的活动，如:教育沙龙活动。教科室的主要工作人员还应该沉下心真正理清思路，写出提纲见领性的目标。教育倡导[研究型"的教师。教师思想上还是受学校指挥行动，而缺乏主动探究意识，即使部分教师有主动探究意识，缺少专业的引领，教科室应充分利用业务学习时间多搞几次讲座，应结合本校实际，想教师之所想，急教师之所急。

3、多发表高质量的论文和案例。要大力提倡有思想，有创新的论文和案例。进一步加强过程管理，做好资料的积累。

总之，通过本学期的工作，我校教师的科研意识普遍增强了，科研方法比以前有了较大的提高。今后，我们还将继续努力，针对工作中的不足，将各项工作的开展落到实处，从抓课堂教学入手，切实提高教学质量，走[科研兴校"之路，使我校的教科研工作能够再创新佳绩。

2020党支部副书记年终工作总结

【篇一】

20xx年，我担任学校副校长、党支部副书记。负责学校教育教学管理工作；主持支部工作；任校长在蓥城负责学校迁建工程期间，负责协调学校全面工作；同时还担任高XX年级1班的数学教学工作。现将一年来的主要工作总结如下。

一、努力学习，提高素质

一年来，为了适应工作的需要，我不断加强学习，努力提高自身素质，业务水平和能力迅速提高，政治逐渐走向成熟。

首先，学习政治理论和法律法规。特别是在党员先进性教育活动期间，系统地学习了《保持共产党员先进性教育读本》中的十八篇理论文章，重点学习了邓小平理论和“三个代表”的重要思想，同时学习了《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》教育部《学生伤害事故处理办法》等一系列重要法律法规。

通过学习学习更加深坚持利用业余时间学习邓小平理论、“十九大”报告，重点学习了“三个代表”的重要思想，学习了《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》和教育部《学生伤害事故处理办法》等一些重要的教育法律法规。

通过学习更加深刻地领会了邓小平理论和“三个代表”的重要思想，提高了政治理论水平和素养，坚定了为共产主义奋斗的理想和信念，牢记了共产党员全心全意为人民服务的宗旨，提高了实践“三个代表”，永葆共产党员先进性的自学性；增强了法律意识、法律知识和在学校管理中依法治校、依法施教的自学性和主动性。

其次，学习管理理论和业务知识，提高业务能力。在参加广安市第四期校长培训期间，如饥似渴地学习中学管理理论，取得了优异成绩。在日常管理工作中，坚持不断地结合实践，自学《中学管理》等，努力学习借鉴他人先进的教育理念、思想及管理方法，分析研究管理案例。通过学习和研究，提高了理论水平和实际能力，为搞好教育教学管理工作奠定了基础。

通过学习，开阔了视野，开阔了心胸。在工作中，作为学校副校长、副书记，我坚持上不越权，下不越位。对分管工作中的重大问题，坚持请示汇报集体研究；对分管的部门，坚持宏观指导，具体事情放手让部门领导处理。

在任校长在负责迁建工作期间，本学年度我的工作职责发生了变化，由负责学校全面工作变为协调学校全面工作，工作职责的改变决定了我领导方式的改变：对于其他部门的工作，由参与重大决策变为大胆支持部门的决策，对中层领导的工作，不求全责备、讲要求、授方法，共同进步。

二、勤奋工作，开拓创新

自担任xx中学副校长、副书记，特别是任校长在负责学校迁建工作以来，深知肩上责任重大。为使处境艰难的溪中能生存和进一步发展，我全身心投入工作，励精图治，奋力拼搏，脚踏实地抓好学校各项管理工作。

1、狠抓校风校纪，树立良好形象

校风校纪，是观察一个学校办学水平、教学质量的一扇窗口，也是一个学校常规管理水平的集中体现。因此，一年来，我将抓校风纳入学校议事日程，常抓不懈。

首先，我以“教书育人，严谨教学，敬业爱生，为人师表”为目标，以抓师德建设和教职工纪律为突破口，狠抓教风建设。

一年来，我利用教职工会议、暑期集中政治学习、党员会议、年级任课教师会议、班主任会议等，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，“三个代表”重要思想为指导，认真落实十九大精神，按照《中华人民共和国教师法》、《中小学教师职业道德规范》、《xx省教师职业道德八不准》的规定，要求教师主动适应新形势下中小学教师队伍建设的要求，全面推进素质教育，热爱教育事业，热爱学生，关心学生，教书育人，为人师表；采取多种形式转变教师观念，在教师中倡导学生是学校第一顾客、全心全意为学生服务的观念，将学生对教师的满意程度作为评价教师的重要因素，要求教师平等对待学生，与学生建立平等和谐的师生关系，做学生的良师益友，严禁体罚学生或变相体罚学生歧视差生。

我也严格执行《xx中学教职工纪律管理条例》和《xx中学禁止打麻将的决定》，狠抓教职工的纪律管理，每天坚持“三查”，一查职员工人到位在岗情况，二查教师上课和辅导情况，三查值周领导考勤情况。在考勤中，对自己在学校的亲属也严格考勤，做到了严于律已、不徇私情、接受监督。行课期间禁止任何教师、职员、参加打麻将等赌博、娱乐活动。全体教职工纪律严明，起早贪黑，全身心地投入到教书育人的活动之中。

其次，以“勤学、会学、乐学”为目标，以抓学生的行为习惯和学习习惯为突破口，狠抓学风建设，xx中学生源素质差，不仅仅体现在文化基础上，更体现在思想素质和行为习惯、学习习惯等非智力因素上。

首先，在学生管理中，我依据中央《公共道德建设纲要》《关于加强和改进未成年人思想道德建设的意见》的精神，建立了学校、社会、家庭三结合的德育教育网络。

通过开展升旗仪式、国旗下的演讲、主题班会的形式，以校园之声广播站、演讲活动、节日庆典等活动为载体，经常不断地对学生进行世界观、人生观、价值观、理想前途教育，着力培养学生的社会主义、爱国主义、集体主义和民族精神。

其次，依据《中学生守则》、《中学生一日常规》，从学生进入溪口中学之日起，就对学生进行文明习惯和学习习惯的教育，重点培养学生讲文明、礼貌、团结、协作、谦让、尊重他人、关心他人的优良品质和勤学、会学、乐学的良好学习风气。针对严重影响学生学习、容易引发违法犯罪隐患的不良行为，开展了“三禁”活动，即严禁学生赌博、严禁学生不文明上网、严禁抽烟、酗酒。为此，经常组织政教处工作人员、班主任在学生休息期间检查网吧、巡视校园、学生寝室、教室。并在学生上课、休息期间一日三次巡视教室，检查并督促班主任、科任教师加强课堂纪律管理收到了显著效果。

再次，狠抓学校安全工作。学校安全关系学校的稳定，责任重于泰山。为确保我校的安全和稳定，我协助校长建立建全学校安全制度，结合学校实际，指导政教处制定了一系列的安全制度，通过多种途径，采取多种措施确保学校安全。主要加强了师生安全教育，提高安全意识，做好了安全防范工作；请公安司法部门领导对学生进行法制教育，同时加强对学生行为规范教育，预防犯罪事件和安全事故的发生；督促值周教师、护校队加强巡视；规范学生作息时间，严格学生出入制度；加强对校外网吧的检查，禁止学生不文明上网；加强对违纪学生教育、督促学生改正错误工作；加强与当地党政和其它职能部门联系，共同治理校园周边环境；落实专人负责卫生工作，加强督促、检查工作。学校精神文明建设、社会治安综合治理、卫生单位等检查均得到了上级有关部门的高度评价。

目前，xx中学教职工严明的纪律昂扬向上的精神面貌、爱岗爱生的敬业精神，学生良好的文明习惯、浓厚的学风，给到校指导工作的领导、社会各界朋友留下了深刻的印象，深受社会各界好评。

2、加强教师队伍建设，全面提高教师素质

教师队伍建设始终是学校的一项重要工作，学校的发展离不开教师的健康成长、发展，学校应给教师的健康成长提供广阔的舞台和适宜的环境。一年来，我始终把教师队伍建设作为自己管理工作的重要内容。

一方面，指导教务处制定了《xx中学教师队伍建设计划》《xx中学教师继续教育计划》，按计划搞好教师的引进、培养、培训；另一方面，针对新教师多，课堂教学问题多的特点，分析新教师教学中存在的普遍问题，尤其是部分教师组织课堂教学能力差、上课不管学生纪律等问题，通过教师业务会、座谈会，个别谈心等形式，以赤诚之心，爱护之意，中肯地提出改进意见，引导他们努力提高组织教学的能力，增强管理课堂纪律的意识，取得了显著效果，形成了全体教职工齐抓共管的局面。同

时，通过多种形式，扎实开展教研活动，采取走出去、请进来、结对子、互听课、专题研究等形式开展教研活动。鼓励教师开展个人教研，总结教学经验，形成教研论文，一年来全校教师在国家、省、地发表或获奖论文40余篇，3人在xx市第六届教师自制教具比赛中荣获三等奖和一等奖。

3、强化过程管理，提高教学质量

扎实、规范的过程管理是衡量学校管理水平和质量的重要因素，是提高教育教学质量的有效手段。因此，我始终将教学的过程管理作为管理工作的重要议事日程。在过程管理中，主要抓了四个方面的工作：

一是制定了评价教师的定性与定量相结合的三个标准：一看学生对教师教学、管理的满意程度，二看教师的师德修养和爱岗爱生的敬业精神，三看各种考试效果，同时制定了《肄业班统考奖励方案》和《高考奖励方案》。

二是加强对教学过程中的薄弱环节的管理和检查。有人说在教学各环节中，最虚的是备课，最死的是课堂教学，最弱的是辅导。此言一针见血。针对教学过程中的薄弱环节，加强了对教案的检查，每学期中期末各一次，同时加强对正课和辅导课的巡查，每天至少三次。

坚持高一、高二每期二次学生评教或召开二次学生科代表会议，高三每月一次，了解学生对任课教师的意见和建议，在此基础上，每月召开一次高三任课教师会议，每期召开一次高一高二任课教师会议，不断研究教师的教和学生的学出现的新情况、新问题和解决办法。坚持每月召开一次高三师生座谈会，一方面倾听学生在学生、生活、心理等方面存在的困难、苦恼，以及学生对教师的意见和建议。

另一方面，教师为学生提出解决问题的方案，为学生加油鼓气。通过互动，沟通了学校、教师、学生的联系，营造了和谐、平等、互爱的关系，提高了管理、教学、学习的效率和质量，使教学过程落在了实处。

三是立足实际，加强教改研究

努力探索教改和研究学生，形成了针对中差学生实际管理、教育教学的观念和方法。在教学观念上相信学生是有发展潜力的，在教学原则上遵循循序渐进、因材施教的原则，教学方法借鉴经验，教学要求上分段、分层教学。高一重点夯实基础和学生的养成教育，高二基础与能力并重，高三重点疏理基础知识、培养学科能力、应试能力和良好的心理素质。要求教师针对学生现有基础和能力，精心设计教学起点、坡度、难度，备好每个教案，使每位学生学有所获。

四是对学校教师的教和学生的学的效率进行了反思，发现了其中存在的问题。

目前，学校教师教学很苦，学生学得也很苦。老师一讲到底，把学生自主复习、整理、消化再认识的时间完全挤占了，而学生仅有的一点自己安排的时间也大多用来做题了。做了半天，题却做不出来，浪费了时间不说，更打击了学生的学习积极性，没有成功感、自信心，从而厌恶学习形成恶性循环。部分教师、学生这种违背认识规律的教法和学法，必须改变，并初步提出了解决办法。在此基础上，正在筹备成立课题组，进行专题研究，形成规范、系统的从理论到实践的解决办法。

通过全体教职工的共同努力，教学质量不断提高。在20xx年年秋全市统考中，高一、高二学生成绩全面进步，优秀学生大幅度增加，得到了教研室的充分肯定和高度评价；在20xx年年高考中，我校文化考生本科上线40人，完成教育局下达的高考任务；3名学生参加全国生物竞赛，一人荣获省三等奖，二人分别获广安市一等奖和三等奖。

3、加强党建，发挥党员模范带头作用

充分发挥党支部监督堡垒作用。为了使党支部工作程序化、科学化，改选了支部委员并实行分工负责制，制定了学习制度、考勤制度、支委会议事制度等系列工作制度，为支部工作的开展提供了组织和制度保障。20xx年9月，因部分领导离校，新的领导班子多数是新成员，个个是新岗位，学校的制度建设、作风建设，教育教学管理迎来新挑战。

我作为党组织负责人的身份率先垂范，在学校各项工作中，尤其是公物、财务管理方面充分发挥党支部监督职能，确保了各项工作科学有序进行。

【篇二】

一年来，在教育局党委和xx街道党工委的正确领导下，在同志们的关心与帮助下，本人能够深入学习贯彻邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观，一如既往地热爱党的教育事业，作为校党支部副书记始终配合书记、校长的工作，努力协调各部门的工作，以教育、教学为中心，坚持有效作业、有效课堂的研究落实，全面提高教育质量，提升教育文化建设，和建立起现代的学校管理制度。

坚持抓党建工作，坚持关心、团结全体教职工，克己奉公，积极完成教育局及街道党工委的工作部署，努力营造一种以学生为本、和谐、进取、奋发向上的校园氛围现将自己一年来的工作情况向领导和老师作以汇报，不当之处，敬请批评指正。

一、坚持理论学习，不断提高自身素质。

今年是教师素质提高年，为了不断地提高自身素质，提高思想觉悟，增强大局观，适应自身所肩负工作的岗位要求，使自己能够成为一个让群众满意的称职的干部，本人能够带头参加学校领导班子组织的各种学习活动，积极参加上级组织开展的各种学习培训活动，平日里能够通过读书、看报关心国内外大事经常为大脑充电，能够认真的学习邓小平理论和“三个代表”的重要思想，深入贯彻落实科学发展观，树立正确的工作观，对待工作认真负责，以大局为重，以群众为本，以团结为要，振奋精神，讲究奉献，能够深刻领会明确我们金州区教育局提出的提升教育内涵，办人民满意的教育这一工作目标，结合自己分管的工作，卓有成效地开展各项工作。

二、坚持抓党建工作，为教育教学工作保驾护航。

我校的党员大部分都是学校的业务骨干，在教育教学工作中起领头羊的作用，因此党建工作不容忽视。一年来，在上级党委的领导下，本人能够协助校长抓好我校的党建工作，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，坚持“三会一课”制度，坚持党员先进性教育的长效机制，能够及时组织党员干部和全体教师学习领会上级文件精神，宣传党的路线、方针、政策。积极组织开展贯彻落实科学发展观活动。

通过召开动员大会，树立身边典型，向身边典型学习，向仁爱之师学习，使我校党员干部心灵上受到了震撼，思想上受到了触动。在学习实践活动中，我们从课堂教学、文化建设、师德建设、管理制度等方面查找不足，边学边改，在一定程度上提高升我校教育内涵。

对提高全体党员素质和加强组织的凝聚力，以及服务群众，促进我校教育教学开展起到了保驾护航的作用。能够以党建带团建，培养、帮助、团结年轻教师积极要求进步，提高岗位意识，增强紧迫感、责任感、危机感，坚决抵制有偿家教，体罚和变相体罚现象，为学校的发展弘扬正气。

在组织发展上，敢于坚持原则，以公心办事，为党组织负责。关心关工委的工作，注重调动发挥老同志的余热作用，关心学校发展。

在教育局关工委组织的“我的祖国”征文活动中，我校积极响应号召，在语文组教师精心指导下，我校多人次获奖。学生从中受益，也为学校争得了荣誉。关心离退休老同志的生活，教师节、国庆节按上级要求在校长带领下走访慰问了离休老干部和退休有困难的老同志。

三、抓工会工作。

本人兼工会主席工作，一年来，自己能够站在教职工的角度去思考问题，能够协助行政抓好教师的师德建设。组织开展学习了之后与教师座谈的讲话精神，学习xx市有关规范办学文件精神，组织教师撰写师德自查，签订了行风建设责任状，做到警钟长鸣，引以为戒。保护和培养教职工的工作热情和积极性，今年是建国x周年，开学初，在行政领导的支持下，工会的组织下，我校教职员发扬了集体主义精神，通过共同努力，在xx街道组织的庆建国xx周年大合唱比赛中，我们的成绩超过了兄弟学校，为我校争得了荣誉，同时我们也把这种敢为人先的精神，这种集体主义荣誉感，转移到了教育教学工作中，为本学期的工作起了好步、开了个好头。加强岗位练兵，提高教师素质。

我校在教学上强调了板书设计、课堂容量、课堂气氛等内容。为此校长还组织全校教师到金州高中学习取经，工会配合行政开展了板书过关活动，从板书内容设计以及字迹的工整美观都提出了要求，此活动推动了大家的学习热情，在xx区进修学校组织的第一届书法比赛中，我校等多人次在毛笔、钢笔、粉笔书法比赛中获奖。能够维护教职工的合法权益，敢于为教职工说真话，为教师办实事，做好事，想教师之所想，急教师之所急，对需要帮助的教师，对有困难的教师，总是义不容辞的帮助他们。解决了教师的后顾之忧，使教师在学校工作有了一定的安全感，和归宿感。

四、抓学生思想工作。

开学伊始，我校开展了“养良好习惯，树美好形象”活动。首先从抓好学生习惯入手，召开了班主任工作会议，研究确立了三个年级在行为习惯培养方面侧重点，明确了工作思路。坚持抓学生的政治思想工作，让学生能够自觉遵守学校的各项规章制度，做到有令要有禁。端正了学生的学习态度，给学生创造一个良好的学习环境。卫生工作是学校的窗口，在工作中，自己亲临指导，协助政教责任到人，责任到位。大家行动，学校的卫生工作做到井然有序，一进校门就给人耳目一新的感觉。

抓好安全工作，学校无小事，事事是大事，安全工作牵涉到千家万户，牵动着每一位家长的心，因此，在工作中讲交通安全，讲防火安全等学生的安全意识都增强了，在对学生方方面面的教育的同时，也加强对班主任的培训，主要进行如何管理班级各项工作，如何管理学生的方法，如何转化后进生，如何做到家访等方面的培训，学校的各项工作都卓有成效。我们学校组织经典古诗词诵读活动被金州区教育局普教科评为三等奖。

另外，除了做管理的工作，自己还从事教学工作，担任初三年级两个班级的体育课。在教学工作中投入了很大的热情和精力。平时能认真分析学生的心理认真研究每个学生的身体状况，培养了学生的健体技巧和顽强意志。能够协助体育组组织好大课间活动、学生球赛活动，帮助整理有关文字材料等，做到了团结协教。在日常生活中，自己能够时刻注意为人师表的形象，在教师中注意自己的干部形象。

严以律己宽以待人，与同志关系和睦。同时能协助校长做一些耐心细致的思想工作，积极引导教师把精力用在教育教学上来。在日常工作中，认真协调党政关系、校领导与教师关系、学校与上级教育部门的关系，以及学校与社会的关系。在协调中化解矛盾，优势互补，使我校在团结互助的氛围下稳步前进。

总之，一年来，在上级领导的关怀与支持下，在全校师生的监督帮助下，自己能够认真学习，勤恳工作。分管的党务工作被评为xx街道先进党支部，本人被评为先进党务工作者。今年又被评为金州区优秀教育工作者，感觉自己没做多少，但却得到了很高的荣誉和关怀。

自身还有很多不足之处，执政能力还需进一步提高，工作还应大胆创新，应进一步加强对年轻教师的思想上的引领和指导，不断地克服工作中的为难情绪，自己有决心加强学习，不断地克服不足之处，丰富工作经验，工作中继续坚持发扬民主，虚心听取群众意见，完善自我，继续树立正确的工作观，不辜负党和群众赋予的权力。

【篇三】

20xx年本人担任学校党支部副书记，分管中学教学、德育、科研、团队工作、档案等工作。现将本人一年来的工作情况总结如下。

一、主要工作：

一年来，本人坚决拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，贯彻党的教育路线、方针、政策，忠诚党的教育事业，认真学习十九届二中全会精神，贯彻和实践科学发展观。始终以党员的标准严格要求自己，在工作中，既“讲学习、讲政治、讲正气”，又“讲原则、讲团结、讲奉献”。教书育人的事业心、责任心强，工作有干劲，做事公道，为人谦虚。

（一）所分管的德育工作

众所周知，德育工作是一项系统的工程，所以我们德育工作者所要做的就是要把主流文化和价值观念尽可能多地“内化”为学生自己的价值观，同时要树立“人人都是德育工作者”的理念，这是一个艰巨的任务。因此在这一年里按照我的工作职责努力做好以下几项工作。

1、加强对德育工作的领导。

组织成立了学校德育工作领导小组。我们定期召开会议，研究德育工作，由我负责具体落实执行。在德育工作领导小组的领导下，建立了由政教处、共青团、少先队、年级组、班主任、政治教师、家长委员会等组成的德育工作网络，覆盖网了学校的各个层面，重点抓好年级组和班主任工作。

2、建立德育长效机制，把德育工作落到实处。

1）加强学生行为规范训练和培养。

通过升旗仪式时间对广大学生进行行为规范的教育和引导，教育学生要遵守学校的各项规章制度，要从小学会做人，学会正确处理人际关系，并指出学生中存在的各类问题，提出要求，不断改变。

利用暑期开展了六年级新生的行为规范训练班，逐步适应和融入中学生活。不遗余力加强对行为偏差学生的教育和指导，促使他们能认识问题，转化问题，做一名合格的学生。

今年还多次和政教主任樊老师对学习困难学生进行家访，指导家长做好教育工作。今年春节期间亲自到家庭经济困难学生家中进行新年慰问。

2）开展形式多样的主题教育和课外实践活动。

精心组织了学生参加各项社会综合实践活动，并加强安全教育和礼仪教育，在多次活动没有发生重大安全和影响学生声誉的问题，受到了实践活动主办方的多次表扬。落实骨干教师利用暑期进社区、村委开展指导教育工作。结合寒暑期组织学生参加社会实践考察活动，让学生自主撰写专题报告，将学生置于广阔的社会背景下进行教育，学生的眼界开阔了，理想远大了。

暑期组织学生干部参加了xx镇第二届国学夏令营，活动中学生们了解了传统文化，培养国学情趣。利用节假日多次组织和参加由团队干部参加的“微笑小天使”活动，对市民进行文明礼仪劝导服务活动。

认真做好拥军活动，今年春节和建军节组织学生前往武警部队七支队和消防队开展拥军慰问活动，开展敬老活动，组织学生到敬老院和敬老院开展慰问活动。

本学期还指导开展了“温馨教室”的创建活动，从创建活动的方案、内容设计、版面布置等方面进行了全层指导，使各班环境布置从硬环境上达到了温馨教室的标准。

3、加强德育队伍建设

德育工作的开展需要广大教职员工的积极参与，其中有能力、有责任心的班主任队伍是德育队伍的骨干。

我非常注重班主任队伍的建设，通过间周制的班主任工作会议，宣传德育工作精神，落实德育各项工作，并有的放矢对班主任老师进行辅导，加强对年级组的管理和指导，不断提高班主任队伍的工作能力和工作效果，有效推进了德育工作的有效性。

组织了班主任参加了《班主任主题教育活动案例》征集活动，我校获得了班主任主题教育活动案例征集优秀组织奖。我本人还获得了上海市“20xx年xx市中小学班主任论坛优秀论文三等奖。

（二）所分管的党支部工作

作为党支部副书记，我积极协助做好学校党支部的各项党务工作。

1、积极宣传、贯彻党的路线、方针、政策，保证上级党组织指示及教育行政部门决定在学校的贯彻执行。

2、认真抓好党支部的思想建设、组织建设和作风建设。

认真召开支部委员会、党支部大会、党员民主生活会，为党员上党课，确保”三会一课”制度的正常开展。开展了党员学习实践科学发展观教育活动和“知荣明耻”教育活动，充分发挥党组织在学校工作中的政治核心作用和战斗堡垒作用。党员们在各自的岗位上发挥了先锋和模范作用。

我们加强了对党员，特别是青年党员的信仰教育，利用各种形式认真抓好青年党员的思想教育工作，使他们不断树立正确的人生观和价值观，增强责任心，提高工作能力，推动学校的可持续发展。

本年度认真做好2名中青年教师转正的组织发展工作，落实好群众座谈会、发展公示、外出政审、支部大会讨论、组织材料等环节，确保了组织发展工作的顺利进行，同时制定了明年的发展计划。

3、制订并实施党支部工作计划，做好总结，定期向上级党组织请示汇报工作。

4、积极参与重大问题决策，并在决策后全力支持，保证实施。

5、密切联系群众，了解、掌握教职工的思想动态，深入细致地做好教职工的思想政治工作。

6、抓好党支部自身建设，实行民主集中制，定期召开民主生活会，促进领导班子团结，廉政勤政。作为和谐校园创建工作的主要负责人之一，认真制定落实创建工作的计划，及时调整各阶段实施任务，多次接受市民寻访团的验收，撰写万字创建工作总结，做好47本创建工作台帐，接受了区镇文明办的验收，今年我校已被评为xx区文明（和谐校园）单位。

7、从9月份开始我校党支部开展了第二批深入学习实践科学发展观活动，在孙校长、全体党员干部和教职员工的支持下，我认真开展了以下活动：落实了实施计划、召开了3次专题学习会、2次专题党员干部组织生活会和领导班子民主生活会、1次群众座谈会、共收到教职员工“建言献策”103条、1次党员干部“迎先锋服务活动”、广泛听取了意见和建议撰写了xx学校分析检查报告等活动。对于本次活动能顺利开展我代表支部向大家再次表示感谢。

（三）所分管的中学教学工作

由于x校长接受外出学习任务一年，所以今年下半年增加了分管中学部教学管理任务。虽然多年前曾从事过教学业务管理工作，而且效果并不如意，失败过，沮丧过。所以接受这一学校核心任务的时候，感到压力很大。

在这几个月中，我不断学习，不断自我施压，制定了一些实践的措施。作为分管九年级毕业班工作，两届毕业班学生学习的兴趣不浓厚，主动性不强，基础不扎实，在毕业班全体教师的配合和支持下，我召开了五次学生会，三次家长会，五次教师会，对学生和家长提出了具体的希望和要求，明确了任务和目标。

对于教师我分析了目前存在的问题和困难，并对学生的学和教师的教提出了自己的一些想法，希望通过我们的精诚团结使本届毕业班学生在每次考试中均有一定的进步。

（四）当好配角，重视学校领导班子的团结

作为党政副职，必须做好一把手的助手，做到互相尊重，互相配合，服从组织安排。顾全大局，识大体，有较强的民主意识，做事敢负责任，不是自己分管的工作，只要领导指示，都能乐意接受，并认真做好。工作中不计报酬，不计名利，不计得失。

二、工作体会及努力方向

一年来，我虽然做了一些工作，取得了一定的成绩，但我也清醒地看到自己的不足，在本次深入学习实践科学发展观活动我也对自己存在的问题和不足进行了深刻的剖析和反省。例如：理论学习的经常化，深入教学一线，参加教研活动还不够；关心教师，与教师交心不能经常全面化，还存在着老好人的思想；对于青年教师要求的多，帮助和指导还不够，对个别教师纪律松懈，工作不认真等现象要求不严；作为校级领导，在工作中理应走在群众前头，在与同志的交往中更应热情关心，照顾别人。同时管理的艺术和方法还比较粗浅，，有时由于方法过于简单，因此尽管自己的出发点是对的，但办事效果不是很理想。工作中也存在着畏难和为难的思想，危机意识不强。对于新分管的科研和档案工作还不太熟悉。本人的工作中存在的问题和缺点，还望各位老师多指出，我将真诚地接受批评和监督。

同志们，在今后工作中，我主要朝着以下五方面努力：

1、要深入群众，广泛听取群众意见。

古人云：“兼听则明，偏听则暗”一代名君唐太宗尚能以史为鉴，以人为“镜”，虚心纳谏，知错必改，作为学校领导班子成员更应多多听取群众的呼声。

我将通过定期召开班主任座谈会，教师座谈会、学生座谈会，以及与教职工或学生面对面交心谈心的形式，深入了解群众的呼声，学生的需要；还要经常深入课堂，深入到各教研组和备课组的各项教学活动中去；多开展家长与学校、家长与教师的交流，认真做好家长委员会的各项协调工作，以期不断改进和提高教育教学管理工作的水平。

2、在实践中不断查找问题，解决问题。

任何事物的发展都是在不断查找问题中而不断进步的，很多问题都是主动找上门来的，这时候往往会束手无策，解决问题的难度增大了。

在学校不管是教师的教，还是学生的学，都会不同程度上存在着这样或那样的问题，如不能及时和妥善处理好，那么小问题就可能会成为大问题，这个道理每个人都懂。问题在于我们部分教师和学生没有及时发现，甚至没有解决问题的有效方法。

作为一个学校领导，不仅要有善于解决和处置问题的能力，更要做个有心人，经常帮助师生解疑释难，通过耐心细致的工作实现学校、教师和学生的和谐发展。

3、以科学发展观统筹各项分管工作，不断提高自身的业务管理能力。

无论是管理工作还是教育教学工作，都将“以人为本”作为工作的核心。凡事则预立，在开展各项工作的同时，要尊重好、维护好广大师生员工的利益，努力保障师生员工的精神需求和发展需求，充分推动广大师生员工的积极性、创造性。以又好又快发展、健康可持续发展作为各项工作的基本要求，凡事立足长远，着眼未来，要为学校的可持续发展不断注入活力，要为实践“一切为了学生的终身可持续发展”的办学理念而不懈奋斗。

4、克服惰性，创新工作方法与思路。

在支部工作上，不仅要注重发挥党员干部的模范作用，吸引更多的优秀教师加入到党员队伍中，充实新鲜血液，又要创新机制、架设平台，让青年教师提高认识、明确目标、敢挑重担、重在实践、勇攀高峰、不断成长，推动学校的可持续发展。

在学校德育工作上，不仅注重常规德育量化管理工作，又要不断改革德育工作方法，积累德育工作的新经验，加大德育工作创新的力度，努力开创学校德育工作的新局面，力求扭转德育工作“重中学，轻小学”的倾向，真正体现全校一盘棋的良好氛围；力求扭转重智育、轻德育的思想倾向，使“成人优于成才”的教育理念得以实现。

在学校教学工作中，不仅要注重提升广大教师的课堂教学能力和效率，又要不断提高学生学习的主动性和能动性，推动学校教学质量的提升。

5、乐于奉献，全心全意为人民服务。

在今后工作中，我要继续保持旺盛的工作斗志，强烈的事业心和责任感，不畏压力，勇挑重担；在工作中发扬无私奉献精神，用自己实实在在的行动去努力践行“科学发展观”。坚持廉洁自律的规定，坚持从实际出发，时刻牢记党的宗旨，不断加强党性锻炼，做敢于负责的模范，做善于团结的模范，做廉洁奉公的模范，堂堂正正做人、扎扎实实办事。

回顾一年的工作和学习，从个人而言，尽了自己的主观努力，但对照一个好领导的标准来说，相差甚远，有时还有吃老本的思想。另外，对于学习，不能持之以恒，特别是对于社会这本无字的大书，学得更不深不透。

我想通过这次民主测评，做到兼听则明，这样做一是对自身工作、学习、生活的回顾、小结、反省、自勉，二是能听到更多的自己又看不见的缺点和错误，知错就改，使自己在今后的工作中更完善，更称职，让自己在教职工的监督、关心、帮助下，更好地发挥自己的一份力量。

副校长、党支部副书记2016年工作总结

—XX学年度,我担任学校副校长,党支部副书记.负责学校教育教学管理工作;主持支部工作;任校长在蓥城负责学校迁建工程期间,负责协调学校全面工作;同时还担任高XX级1班的数学教学工作.现将一年来的主要工作总结如下.

一,努力学习,提高素质

一年来,为了适应工作的需要,我不断加强学习,努力提高自身素质,业务水平和能力迅速提高,政治逐渐走向成熟.

首先,学习政治理论和法律法规.特别是在党员先进性教育活动期间,系统地学习了《保持共产党员先进性教育读本》中的十八篇理论文章,重点学习了邓小平建设有中国特色的社会主义理论和”三个代表”的重要思想,同时学习了《教师法》,《义务教育法》,《未成年人保护法》教育部《学生伤害事故处理办法》等一系列重要法律法规.通过学习学习更加深坚持利用业余时间学习邓小平理论,”xx大”报告,重点学习了”三个代表”的重要思想,学习了《教师法》,《义务教育法》,《未成年人保护法》和教育部《学生伤害事故处理办法》等一些重要的教育法律法规.通过学习更加深刻地领会了邓小平建设有中国特色的社会主义理论和”三个代表”的重要思想,提高了政治理论水平和素养,坚定了为共产主义奋斗的理想和信念,牢记了共产党员全心全意为人民服务的宗旨,提高了实践”三个代表”,永葆共产党员先进性的自学性;增强了法律意识,法律知识和在学校管理中依法治校,依法施教的自学性和主动性.

其次,学习管理理论和业务知识,提高业务能力.在参加广安市第四期校长培训期间,如饥似渴地学习中学管理理论,取得了优异成绩.在日常管理工作中,坚持不断地结合实践,自学《中学管理》等,努力学习借鉴他人先进的教育理念,思想及管理方法,分析研究管理案例.通过学习和研究,提高了理论水平和实际能力,为搞好教育教学管理工作奠定了基础.

通过学习,开阔了视野,开阔了心胸.在工作中,作为学校副校长,副书记,我坚持上不越权,下不越位.对分管工作中的重大问题,坚持请示汇报集体研究;对分管的部门,坚持宏观指导,具体事情放手让部门领导处理.在任校长在蓥城负责迁建工作期间,本学年度我的工作职责发生了变化,由负责学校全面工作变为协调学校全面工作,工作职责的改变决定了我领导方式的改变:对于其他部门的工作,由参与重大决策变为大胆支持部门的决策,对中层领导的工作,不求全责备,讲要求,授方法,共同进步.

二,勤奋工作,开拓创新

自担任溪口中学副校长,副书记,特别是任校长在蓥城负责学校迁建工作以来,深知肩上责任重大.为使处境艰难的溪中能生存和进一步发展,我全身心投入工作,励精图治,奋力拼搏,脚踏实地抓好学校各项管理工作.

狠抓校风校纪,树立良好形象

校风校纪,是观察一个学校办学水平,教学质量的一扇窗口,也是一个学校常规管理水平的集中体现.因此,一年来,我将抓校风纳入学校议事日程,常抓不懈.

首先,我以”教书育人,严谨教学,敬业爱生,为人师表”为目标,以抓师德建设和教职工纪律为突破口,狠抓教风建设.

一年来,我利用教职工会议,暑期集中政治学习,党员会议,年级任课教师会议,班主任会议等,以马列主义,毛泽东思想,邓小平理论,”三个代表”重要思想为指导,认真落实《关于教育的谈话》精神,按照《中华人民共和国教师法》,《中小学教师职业道德规范》,《四川省教师职业道德八不准》的规定,要求教师主动适应新形势下中小学教师队伍建设的要求,全面推进素质教育,热爱教育事业,热爱学生,关心学生,教书育人,为人师表;采取多种形式转变教师观念,在教师中倡导学生是学校第一顾客,全心全意为学生服务的观念,将学生对教师的满意程度作为评价教师的重要因素,要求教师平等对待学生,与学生建立平等和谐的师生关系,做学生的良师益友,严禁体罚学生或变相体罚学生歧视差生.

我也严格执行《溪口中学教职工纪律管理条例》和《溪口中学禁止打麻将的决定》,狠抓教职工的纪律管理,每天坚持”三查”,一查职员工人到位在岗情况,二查教师上课和辅导情况,三查值周领导考勤情况.在考勤中,对自己在学校的亲属也严格考勤,做到了严于律已,不徇私情,接受监督.行课期间禁止任何教师,职员,参加打麻将等赌博,娱乐活动.全体教职工纪律严明,起早贪黑,全身心地投入到教书育人的活动之中.

其次,以”勤学,会学,乐学”为目标,以抓学生的行为习惯和学习习惯为突破口,狠抓学风建设,溪口中学生源素质差,不仅仅体现在文化基础上,更体现在思想素质和行为习惯,学习习惯等非智力因素上.

首先,在学生管理中,我依据中央《公共道德建设纲要》《关于加强和改进未成年人思想道德建设的意见》的精神,建立了学校,社会,家庭三结合的德育教育网络.通过开展升旗仪式,国旗下的演讲,主题班会的形式,以校园之声广播站,演讲活动,节日庆典等活动为载体,经常不断地对学生进行世界观,人生观,价值观,理想前途教育,着力培养学生的社会主义,爱国主义,集体主义和民族精神,其次,依据《中学生守则》,《中学生一日常规》,从学生进入溪口中学之日起,就对学生进行文明习惯和学习习惯的教育,重点培养学生讲文明,礼貌,团结,协作,谦让,尊重他人,关心他人的优良品质和勤学,会学,乐学的良好学习风气.针对严重影响学生学习,容易引发违法犯罪隐患的不良行为,开展了”三禁”活动,即严禁学生赌博,严禁学生不文明上网,严禁抽烟,酗酒.为此,经常组织政教处工作人员,班主任在学生休息期间检查网吧,巡视校园,学生寝室,教室.并在学生上课,休息期间一日三次巡视教室,检查并督促班主任,科任教师加强课堂纪律管理收到了显著效果.

再次,狠抓学校安全工作.学校安全关系学校的稳定,责任重于泰山.为确保我校的安全和稳定,我协助校长建立建全学校安全制度,结合学校实际,指导政教处制定了一系列的安全制度,通过多种途径,采取多种措施确保学校安全.主要加强了师生安全教育,提高安全意识,做

好了安全防范工作;请公安司法部门领导对学生进行法制教育,同时加强对学生行为规范教育,预防犯罪事件和安全事故的发生;督促值周教师,护校队加强巡视;规范学生作息时间,严格学生出入制度;加强对校外网吧的检查,禁止学生不文明上网;加强对违纪学生教育,督促学生改正错误工作;加强与当地党政和其它职能部门联系,共同治理校园周边环境;落实专人负责卫生工作,加强督促,检查工作.学校精神文明建设,社会治安综合治理,最佳卫生单位等检查均得到了上级有关部门的高度评价.

目前,溪口中学教职工严明的纪律昂扬向上的精神面貌,爱岗爱生的敬业精神,学生良好的文明习惯,浓厚的学风,给到校指导工作的领导,社会各界朋友留下了深刻的印象,深受社会各界好评.

加强教师队伍建设,全面提高教师素质

教师队伍建设始终是学校的一项重要工作,学校的发展离不开教师的健康成长,发展,学校应给教师的健康成长提供广阔的舞台和适宜的环境.一年来,我始终把教师队伍建设作为自己管理工作的重要内容.一方面,指导教务处制定了《溪口中学教师队伍建设计划》《溪口中学教师继续教育计划》,按计划搞好教师的引进,培养,培训;另一方面,针对新教师多,课堂教学问题多的特点,分析新教师教学中存在的普遍问题,尤其是部分教师组织课堂教学能力差,上课不管学生纪律等问题,通过教师业务会,座谈会,个别谈心等形式,以赤诚之心,爱护之意,中肯地提出改进意见,引导他们努力提高组织教学的能力,增强管理课堂纪律的意识,取得了显著效果,形成了全体教职工齐抓共管的局面.同时,通过多种形式,扎实开展教研活动,采取走出去,请进来,结对子,互听课,专题研究等形式开展教研活动.鼓励教师开展个人教研,总结教学经验,形成教研论文,一年来全校教师在国家,省,地发表或获奖论文40余篇,3人在广安市第六届教师自制教具比赛中荣获三等奖和一等奖.

3,强化过程管理,提高教学质量

扎实,规范的过程管理是衡量学校管理水平和质量的重要因素,是提高教育教学质量的有效手段.因此,我始终将教学的过程管理作为管理工作的重要议事日程.在过程管理中,主要抓了四个方面的工作:

一是制定了评价教师的定性与定量相结合的三个标准:一看学生对教师教学,管理的满意程度,二看教师的师德修养和爱岗爱生的敬业精神,三看各种考试效果,同时制定了《肄业班统考奖励方案》和《高考奖励方案》.

二是加强对教学过程中的薄弱环节的管理和检查.有人说在教学各环节中,最虚的是备课,最死的是课堂教学,最弱的是辅导.此言一针见血.针对教学过程中的薄弱环节,加强了对教案的检查,每学期中期末各一次,同时加强对正课和辅导课的巡查,每天至少三次.坚持高一,高二每期二次学生评教或召开二次学生科代表会议,高三每月一次,了解学生对任课教师的意见和建议,在此基础上,每月召开一次高三任课教师会议,每期召开一次高一高二任课教师会议,不断研究教师的教和学生的学出现的新情况,新问题和解决办法.坚持每月召开一次高三师生座谈会,一方面倾听学生在学生,生活,心理等方面存在的困难,苦恼,以及学生对教师的意见和建议.另一方面,教师为学生提出解决问题的方案,为学生加油鼓气.通过互动,沟通了学校,教师,学生的联系,营造了和谐,平等,互爱的关系,提高了管理,教学,学习的效率和质量,使教学过程落在了实处.

三是立足实际,加强教改研究

努力探索教改和研究学生,形成了针对中差学生实际管理,教育教学的观念和方法.在教学观念上相信学生是有发展潜力的,在教学原则上遵循循序渐进,因材施教的原则,教学方法借鉴闸北经验,教学要求上分段,分层教学.高一重点夯实基础和学生的养成教育,高二基础与能力并重,高三重点疏理基础知识,培养学科能力,应试能力和良好的心理素质.要求教师针对学生现有基础和能力,精心设计教学起点,坡度,难度,备好每个教案,使每位学生学有所获.

四是对学校教师的教和学生的学的效率进行了反思,发现了其中存在的问题.目前,学校教师教学很苦,学生学得也很苦.老师一讲到底,把学生自主复习,整理,消化再认识的时间完全挤占了,而学生仅有的一点自己安排的时间也大多用来做题了.做了半天,题却做不出来,浪费了时间不说,更打击了学生的学习积极性,没有成功感,自信心,从而厌恶学习形成恶性循环.部分教师,学生这种违背认识规律的教法和学法,必须改变,并初步提出了解决办法.在此基础上,正在筹备成立课题组,进行专题研究,形成规范,系统的从理论到实践的解决办法.

通过全体教职工的共同努力,教学质量不断提高.在XX年秋全市统考中,高一,高二学生成绩全面进步,优秀学生大幅度增加,得到了教研室的充分肯定和高度评价;在XX年高考中,我校文化考生本科上线40人,完成教育局下达的高考任务;3名学生参加全国生物竞赛,一人荣获省三等奖,二人分别获广安市一等奖和三等奖.

加强党建,发挥党员模范带头作用

充分发挥党支部监督堡垒作用.为了使党支部工作程序化,科学化,改选了支部委员并实行分工负责制,制定了学习制度,考勤制度,支委会议事制度等系列工作制度,为支部工作的开展提供了组织和制度保障.XX年9月,因部分领导离校,新的领导班子多数是新成员,个个是新岗位,学校的制度建设,作风建设,教育教学管理迎来新挑战.我作为党组织负责人的身份率先垂范,在学校各项工作中,尤其是公物,财务管理方面充分发挥党支部监督职能,确保了各项工作科学有序进行.

加强作风建设.为了充分发挥全校党员的先锋模范作用,我团结和带领全校教职工扎实工作,乐于奉献,从自我做起,从党员同志做起,积极开展”党员先锋工程”,”双向培养”工作,开展”三心一保持”,”四个好”竞赛活动,在全校教职工中形成了你追我赶,昂扬向上的良好工作风貌.同时制定并实施了”以老带新”工作制度,让有敬业精神,教学阅历丰富的教师,尤其是党员同志定向帮扶青年教师,向青年教师传授业务经验和工作作风.

抓好党员先进性教育

活动专项工作,我高度重视开展党员先进性教育活动,带领支部成员,精心制定了《溪口中学党支部开展先进性教育活动的实施方案》和《溪口中学党员先进性教育活动学习动员阶段的实施方案》,成立了溪口中学党支部先进性教育活动领导小组,设立了先进性教育活动办公室,意见箱.按照实施方案,放弃暑假休息的机会,扎实开展学习动员阶段的各项工作,提高了全体党员对先进性教育活动的目的和意义的认识,提高了党员政治理论水平,坚定了党员的革命理想和信念,牢记全心全意为人民服务的宗旨,提高了党员实践”三个代表”,在本职岗位上发挥模范作用,永葆党员先进性和自觉性.受到了上级常委和学校师生好评,在第一阶段检查验收中,取得了98分的高分,作为先进党支部,在华蓥市学校先进性教育活动工作会议上作为四个代表之一,在大会上作了经验交流.

注意对党员后备力量培养.本着成熟一个发展一个的原则,积极将优秀青年教师向党组织推荐,培养了学生李容并发展为*党员.定期开办面向学生的业余党校培训班.将三十多名学生列为入党积极分子进行培养.

以人为本,关心教师疾苦,关心青年教师成长.经常慰问教师,尤其是生病的老教师,慰问去逝教师家属.经常找青年教师谈心,交换意见,帮助他们克服缺点,发扬优点,不断进步.

注意充分发挥工会,教代会在学校民主管理中的作用.举行”三·八”妇女节,”五·四”青年节庆祝活动,举办教职工冬季运动会,丰富教职工生活.通过教代会,退休教师座谈会,与教职工个别谈心等形式,了解和解决教职工的生活疾苦和关心的热点问题,诚恳地听取并采纳教职工对学校管理的合理意见和建议.因此,全校教职工心平气顺,齐心协力,主人翁意识强,从而保证了学校各项工作卓有成效的开展.XX年保持广安市模范之家和社会治安综合治理先进单位,并荣获华蓥市最佳卫生先进单位.

指导团委,学生会完善机构,加强自身建设,充分发挥团组织和学生会的作用,全面开展素质教育.组建学生心理咨询室,关心学生心理健康,培养学生健全的心理素质.各团支部开展了办黑板报,举行文体方面的多种形式的活动;坚持”校园之声”广播站的播音工作.在学生中开展了群众性体育活动,每周二,周五,周六下午都定时开展学生篮球比赛,每年春季开展学生田径运动会,秋季开展篮球运动会,并积极组队参加市中学生田径运动会,在运动会上,荣获团体总分第二名.

由于辛勤的工作和出色的成绩,XX年底溪口中学党支部被市委评为先进基层党组织,XX年7月,我个人被评为华蓥市”优秀党务工”.

7,搞好教学工作

溪口中学领导班子人数少,管理任务繁重,但我仍然坚持在教学第一线,担任XX级1班的数学教学工作.以身作则,自觉按教学”六认真”要求,做好教学过程中的每个环节,深受学生.

三,无私奉献,廉洁奉公

自担任学校领导以来,我自觉学习《党政领导干部廉洁自律的规定》,提高自己的政治思想素质,增强反腐防变能力,在市场经济浪潮的冲击下,始终保持清醒头脑.在实际工作中,保持艰苦奋斗的作风,只讲奉献,不计报酬,坚决反对以权谋私,坚决制止有损集体利益的行为发生,树立了良好的形象.

四,存在的主要问题

冷静地反思自己,我认为还应更进一步解放思想,提高创新能力.研究,解决在新的历史条件下,如何公正,公平地评价教师,建立一套切合实际,科学,全面的评价体系,进一步激发,调动教师的积极性,提高教育教学质量和效益,为溪口中学的生存和发展做出更大的贡献.

二○○五年十月十九日