总支书记2020年工作总结（20篇）

20xx年，我担任学校副校长、党支部副书记。负责学校教育教学管理工作；主持支部工作；任校长在蓥城负责学校迁建工程期间，负责协调学校全面工作；同时还担任高XX年级1班的数学教学工作。现将一年来的主要工作总结如下。

一、努力学习，提高素质

一年来，为了适应工作的需要，我不断加强学习，努力提高自身素质，业务水平和能力迅速提高，政治逐渐走向成熟。

首先，学习政治理论和法律法规。特别是在党员先进性教育活动期间，系统地学习了《保持共产党员先进性教育读本》中的十八篇理论文章，重点学习了邓小平理论和“三个代表”的重要思想，同时学习了《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》教育部《学生伤害事故处理办法》等一系列重要法律法规。

通过学习学习更加深坚持利用业余时间学习邓小平理论、“十九大”报告，重点学习了“三个代表”的重要思想，学习了《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》和教育部《学生伤害事故处理办法》等一些重要的教育法律法规。

通过学习更加深刻地领会了邓小平理论和“三个代表”的重要思想，提高了政治理论水平和素养，坚定了为共产主义奋斗的理想和信念，牢记了共产党员全心全意为人民服务的宗旨，提高了实践“三个代表”，永葆共产党员先进性的自学性；增强了法律意识、法律知识和在学校管理中依法治校、依法施教的自学性和主动性。

其次，学习管理理论和业务知识，提高业务能力。在参加广安市第四期校长培训期间，如饥似渴地学习中学管理理论，取得了优异成绩。在日常管理工作中，坚持不断地结合实践，自学《中学管理》等，努力学习借鉴他人先进的教育理念、思想及管理方法，分析研究管理案例。通过学习和研究，提高了理论水平和实际能力，为搞好教育教学管理工作奠定了基础。

通过学习，开阔了视野，开阔了心胸。在工作中，作为学校副校长、副书记，我坚持上不越权，下不越位。对分管工作中的重大问题，坚持请示汇报集体研究；对分管的部门，坚持宏观指导，具体事情放手让部门领导处理。

在任校长在负责迁建工作期间，本学年度我的工作职责发生了变化，由负责学校全面工作变为协调学校全面工作，工作职责的改变决定了我领导方式的改变：对于其他部门的工作，由参与重大决策变为大胆支持部门的决策，对中层领导的工作，不求全责备、讲要求、授方法，共同进步。

二、勤奋工作，开拓创新

自担任xx中学副校长、副书记，特别是任校长在负责学校迁建工作以来，深知肩上责任重大。为使处境艰难的溪中能生存和进一步发展，我全身心投入工作，励精图治，奋力拼搏，脚踏实地抓好学校各项管理工作。

1、狠抓校风校纪，树立良好形象

校风校纪，是观察一个学校办学水平、教学质量的一扇窗口，也是一个学校常规管理水平的集中体现。因此，一年来，我将抓校风纳入学校议事日程，常抓不懈。

首先，我以“教书育人，严谨教学，敬业爱生，为人师表”为目标，以抓师德建设和教职工纪律为突破口，狠抓教风建设。

一年来，我利用教职工会议、暑期集中政治学习、党员会议、年级任课教师会议、班主任会议等，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，“三个代表”重要思想为指导，认真落实十九大精神，按照《中华人民共和国教师法》、《中小学教师职业道德规范》、《xx省教师职业道德八不准》的规定，要求教师主动适应新形势下中小学教师队伍建设的要求，全面推进素质教育，热爱教育事业，热爱学生，关心学生，教书育人，为人师表；采取多种形式转变教师观念，在教师中倡导学生是学校第一顾客、全心全意为学生服务的观念，将学生对教师的满意程度作为评价教师的重要因素，要求教师平等对待学生，与学生建立平等和谐的师生关系，做学生的良师益友，严禁体罚学生或变相体罚学生歧视差生。

我也严格执行《xx中学教职工纪律管理条例》和《xx中学禁止打麻将的决定》，狠抓教职工的纪律管理，每天坚持“三查”，一查职员工人到位在岗情况，二查教师上课和辅导情况，三查值周领导考勤情况。在考勤中，对自己在学校的亲属也严格考勤，做到了严于律已、不徇私情、接受监督。行课期间禁止任何教师、职员、参加打麻将等赌博、娱乐活动。全体教职工纪律严明，起早贪黑，全身心地投入到教书育人的活动之中。

其次，以“勤学、会学、乐学”为目标，以抓学生的行为习惯和学习习惯为突破口，狠抓学风建设，xx中学生源素质差，不仅仅体现在文化基础上，更体现在思想素质和行为习惯、学习习惯等非智力因素上。

首先，在学生管理中，我依据中央《公共道德建设纲要》《关于加强和改进未成年人思想道德建设的意见》的精神，建立了学校、社会、家庭三结合的德育教育网络。

通过开展升旗仪式、国旗下的演讲、主题班会的形式，以校园之声广播站、演讲活动、节日庆典等活动为载体，经常不断地对学生进行世界观、人生观、价值观、理想前途教育，着力培养学生的社会主义、爱国主义、集体主义和民族精神。

其次，依据《中学生守则》、《中学生一日常规》，从学生进入溪口中学之日起，就对学生进行文明习惯和学习习惯的教育，重点培养学生讲文明、礼貌、团结、协作、谦让、尊重他人、关心他人的优良品质和勤学、会学、乐学的良好学习风气。针对严重影响学生学习、容易引发违法犯罪隐患的不良行为，开展了“三禁”活动，即严禁学生赌博、严禁学生不文明上网、严禁抽烟、酗酒。为此，经常组织政教处工作人员、班主任在学生休息期间检查网吧、巡视校园、学生寝室、教室。并在学生上课、休息期间一日三次巡视教室，检查并督促班主任、科任教师加强课堂纪律管理收到了显著效果。

再次，狠抓学校安全工作。学校安全关系学校的稳定，责任重于泰山。为确保我校的安全和稳定，我协助校长建立建全学校安全制度，结合学校实际，指导政教处制定了一系列的安全制度，通过多种途径，采取多种措施确保学校安全。主要加强了师生安全教育，提高安全意识，做好了安全防范工作；请公安司法部门领导对学生进行法制教育，同时加强对学生行为规范教育，预防犯罪事件和安全事故的发生；督促值周教师、护校队加强巡视；规范学生作息时间，严格学生出入制度；加强对校外网吧的检查，禁止学生不文明上网；加强对违纪学生教育、督促学生改正错误工作；加强与当地党政和其它职能部门联系，共同治理校园周边环境；落实专人负责卫生工作，加强督促、检查工作。学校精神文明建设、社会治安综合治理、卫生单位等检查均得到了上级有关部门的高度评价。

目前，xx中学教职工严明的纪律昂扬向上的精神面貌、爱岗爱生的敬业精神，学生良好的文明习惯、浓厚的学风，给到校指导工作的领导、社会各界朋友留下了深刻的印象，深受社会各界好评。

2、加强教师队伍建设，全面提高教师素质

教师队伍建设始终是学校的一项重要工作，学校的发展离不开教师的健康成长、发展，学校应给教师的健康成长提供广阔的舞台和适宜的环境。一年来，我始终把教师队伍建设作为自己管理工作的重要内容。

一方面，指导教务处制定了《xx中学教师队伍建设计划》《xx中学教师继续教育计划》，按计划搞好教师的引进、培养、培训；另一方面，针对新教师多，课堂教学问题多的特点，分析新教师教学中存在的普遍问题，尤其是部分教师组织课堂教学能力差、上课不管学生纪律等问题，通过教师业务会、座谈会，个别谈心等形式，以赤诚之心，爱护之意，中肯地提出改进意见，引导他们努力提高组织教学的能力，增强管理课堂纪律的意识，取得了显著效果，形成了全体教职工齐抓共管的局面。同

时，通过多种形式，扎实开展教研活动，采取走出去、请进来、结对子、互听课、专题研究等形式开展教研活动。鼓励教师开展个人教研，总结教学经验，形成教研论文，一年来全校教师在国家、省、地发表或获奖论文40余篇，3人在xx市第六届教师自制教具比赛中荣获三等奖和一等奖。

3、强化过程管理，提高教学质量

扎实、规范的过程管理是衡量学校管理水平和质量的重要因素，是提高教育教学质量的有效手段。因此，我始终将教学的过程管理作为管理工作的重要议事日程。在过程管理中，主要抓了四个方面的工作：

一是制定了评价教师的定性与定量相结合的三个标准：一看学生对教师教学、管理的满意程度，二看教师的师德修养和爱岗爱生的敬业精神，三看各种考试效果，同时制定了《肄业班统考奖励方案》和《高考奖励方案》。

二是加强对教学过程中的薄弱环节的管理和检查。有人说在教学各环节中，最虚的是备课，最死的是课堂教学，最弱的是辅导。此言一针见血。针对教学过程中的薄弱环节，加强了对教案的检查，每学期中期末各一次，同时加强对正课和辅导课的巡查，每天至少三次。

坚持高一、高二每期二次学生评教或召开二次学生科代表会议，高三每月一次，了解学生对任课教师的意见和建议，在此基础上，每月召开一次高三任课教师会议，每期召开一次高一高二任课教师会议，不断研究教师的教和学生的学出现的新情况、新问题和解决办法。坚持每月召开一次高三师生座谈会，一方面倾听学生在学生、生活、心理等方面存在的困难、苦恼，以及学生对教师的意见和建议。

另一方面，教师为学生提出解决问题的方案，为学生加油鼓气。通过互动，沟通了学校、教师、学生的联系，营造了和谐、平等、互爱的关系，提高了管理、教学、学习的效率和质量，使教学过程落在了实处。

三是立足实际，加强教改研究

努力探索教改和研究学生，形成了针对中差学生实际管理、教育教学的观念和方法。在教学观念上相信学生是有发展潜力的，在教学原则上遵循循序渐进、因材施教的原则，教学方法借鉴经验，教学要求上分段、分层教学。高一重点夯实基础和学生的养成教育，高二基础与能力并重，高三重点疏理基础知识、培养学科能力、应试能力和良好的心理素质。要求教师针对学生现有基础和能力，精心设计教学起点、坡度、难度，备好每个教案，使每位学生学有所获。

四是对学校教师的教和学生的学的效率进行了反思，发现了其中存在的问题。

目前，学校教师教学很苦，学生学得也很苦。老师一讲到底，把学生自主复习、整理、消化再认识的时间完全挤占了，而学生仅有的一点自己安排的时间也大多用来做题了。做了半天，题却做不出来，浪费了时间不说，更打击了学生的学习积极性，没有成功感、自信心，从而厌恶学习形成恶性循环。部分教师、学生这种违背认识规律的教法和学法，必须改变，并初步提出了解决办法。在此基础上，正在筹备成立课题组，进行专题研究，形成规范、系统的从理论到实践的解决办法。

通过全体教职工的共同努力，教学质量不断提高。在20xx年年秋全市统考中，高一、高二学生成绩全面进步，优秀学生大幅度增加，得到了教研室的充分肯定和高度评价；在20xx年年高考中，我校文化考生本科上线40人，完成教育局下达的高考任务；3名学生参加全国生物竞赛，一人荣获省三等奖，二人分别获广安市一等奖和三等奖。

3、加强党建，发挥党员模范带头作用

充分发挥党支部监督堡垒作用。为了使党支部工作程序化、科学化，改选了支部委员并实行分工负责制，制定了学习制度、考勤制度、支委会议事制度等系列工作制度，为支部工作的开展提供了组织和制度保障。20xx年9月，因部分领导离校，新的领导班子多数是新成员，个个是新岗位，学校的制度建设、作风建设，教育教学管理迎来新挑战。

我作为党组织负责人的身份率先垂范，在学校各项工作中，尤其是公物、财务管理方面充分发挥党支部监督职能，确保了各项工作科学有序进行。

团委副书记年终总结范文

总结是做好各项工作的重要环节。通过它，可以全面地，系统地了解以往的工作情况，可以正确认识以往工作中的优缺点;可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。接下来就由网的小编给大家分享几篇关于团委副书记年终总结范文，欢迎阅读。

团委副书记年终总结范文一

20xx年在院领导关心指导下，在同事的大力支持下，本人严格要求自己，勤奋工作，廉洁自律，积极投身 “全面质量管理年”活动，工作中不断增强创新意识，提高工作能力，取得了一定的成绩。

一、主要工作成绩

1.抓常规，加强全院共青团系统工作内涵建设，促进工作规范化。06年团委荣获“江苏省五四红旗团委”光荣称号。

2.抓创新，不断拓展共青团工作内容，改革工作形式。

3.加强大学生思想政治教育，如：以加强学生理想信念教育和提高爱国主义精神为目的的 “我与祖国共发展”主题团日活动等;以提高学生公民道德素质和社会责任感的“践行‘八荣八耻’基本要求，树立社会主义荣辱观”主题活动;以引导学生树立正确的大学学习观、消费观和职业定位为目的的“新生你准备好了吗”主题大讨论等。

4.积极承办“廉政文化进校园”相关活动，如廉政短信比赛、“我与反”主题团课(班会)、学唱廉政歌曲、“廉政与诚信”主题板报评比等系列活动。

5.积极开展校园文化活动，为学生成长成才搭建更宽的舞台。20xx年团委指导团学会组织了第二届校园吉尼斯挑战赛，第四届足球联赛、第五届篮球联赛、第六届大学生科技文化艺术节、第七届辩论赛、迎新生文艺汇演，“五月的风”淮安市名家朗诵专场、“金秋赞歌”美食节专场演出及6场“大家唱、大家跳、大家乐”月末文艺表演等。

6.组织培训参加省市各项科技文化艺术活动。如省第五届大学生文化艺术节、市第二届电脑网络大赛等，共有25名同学获奖。12月组织1000余同学参加了省第二届社会科学与人文知识大赛。

7.规范开展大学生社会实践活动。形成了寒假以一年级教育资源调查、二年级招聘会求职体验为主题，暑期以科技服务、支教扫盲、社会调查、企业实习为主要内容的“三下乡”，平时的“四进社区”的工作格局。

8.做好团学会指导和学生干部的培养工作。在学生干部中成立理论学习小组，为提高学生干部的理论水平和政治素质搭建平台;例会中的汇报和点评制度在实践中提高学生干部的工作能力。

9.做好“推优”、荐先，树典型工作。全年共推优610名，共有3个集体和14名个人受到省市表彰。

二、个人锻炼与进步

1.11月6日—12月29日在省委党校青年干部理论培训班参加学习，顺利结业，理论水平有所提高，党性得到深刻锻炼。

2.6月经过努力顺利完成硕士学位的写作、送审、答辩，取得硕士学位。并在核心期刊上公开发表2篇。

三、主要不足

工作魄力不足，胆子不够大。

团委副书记年终总结范文二

本人于-XX学年担任软件学院团委副书记，分管团委组织部、青年志愿者协会。在上级团委和院党政领导的支持、关心下，XX年度开展了一些团的基础工作，还带领全体团员青年开展多种寓教于乐的活动和政治思想教育，但是由于缺乏经验等原因工作中还存在着一定的问题。现将一年的学习、工作总结工作如下：

取得的成绩：

院团委组织部06-07学年的工作主要分为三个阶段：06-07上学年的教育阶段，包括新生合格团员教育以及文选学习教育。06-07下学年开学初和学期中的时事政治学习阶段，包括两会学习、邓小平理论学习及红色五月学习阶段。06-07学期中期和期末考核阶段，主要是“五四”评优以及院党校培训考核阶段。并且创建了有软件学院特色的电子档案系统，对各种资料实行的电子化信息化的管理。

教育阶段时由于院团委组织部刚刚建立工作刚刚开展干部刚刚上任缺乏经验所以还是主要采取手写海报宣传以及主要学生干部及各个班集体写学习总结的方法。整个活动比较单调，同学们反响平平。吸取了这次经验之后，在06-07下学年的实事政治学习阶段我们丰富了宣传手段，开展了手写体以及打印版的海报并用的方式，并且制作了xx大专题宣传报以及同学们最关心的热点问题的问卷调查等多种形势。将整个宣传深入到宿舍内部，取得了良好的回应，使得同学们对组织部的工作有了参与感。考核阶段主要是利用“五四”评优以及院党校对同学们的近一段时间的工作和思想情况做一个大致的反馈和深化。特别是在院党校的培训中，优秀党员担任各个学习小组指导员的实施取得了意想不到的效果。党员们通过各种形势的座谈以及小组交流不但拉近了党员与入党积极分子的距离还让同学们更加清楚的对党员的认识。

院青年志愿者协会是响应校团委的号召而组建的一个机构，因为其主要干部有在软件学院青年志愿者协会(软件园)工作的经验。很快的开展了几次效果很好的青年志愿者活动。也获得了校团委和院党支部的肯定。特别是青协为新生创办了几次新生电脑知识普及教育(06-07学年开学初)为青年志愿者协会将来的工作打下了良好的基础。随后院青协在全校范围内同物信、数机等学院开展了青年志愿者电脑维修维护义务活动取得了良好的效果。但是由于学院团委学生会在创办之初规模较小，人员缺乏。所以青年志愿者协会还承担了大量的活动后勤保障工作。造成了青年志愿者协会“苦力”的印象。

组织部现在存在的问题：

1.组织部党团组织关系不明晰。现在组织部尚存有软件学院04、05、XX年纪同学的思想汇报等入党申请材料。根据团委书记任汗卿老师的指示这批资料应该归还辅导员处保存。

2.由于06-07学年软件学院刚刚进入新区，与上级团委以及兄弟团委的合作沟通不够，信息不畅。导致很多活动的计划和开展存在一些问题。

3.班级团支部对于院团委下达的工作任务常常浮于表面，应付了事。

4.对于学生干部的培养、考核机制不完全。组织部曾在主席团的带领下与两委办公室整理出软件学院团委学生会制度。但是由于执行力度等多方面原因没有能得到有效的实施。

5.组织部在上个学年做了许多有意义的活动，但是缺乏宣传部以及记者团有力的支持。造成同学们并不了解组织部的工作开展情况等。

6.院党校的培训时间太迟，对同学们的复习迎考有一定的影响。

青年志愿者协会存在问题：

1.工作上缺乏完善的计划以及及时的总结各种活动更多的是停留在图片宣传上，缺乏详尽的文字资料。。

2.部门人员兼职状况比较严重，经常发生工作冲突撞车的现象。这一来影响了同学们的学习，二来影响了青年志愿者协会工作的开展。

3.青年志愿者人数太少。青年志愿者协会应该是有别与一般团委学生会机构的组织。它除了组织本部门的同学开展各种青年志愿活动外还应该积极参与到班级团支部的青年志愿活动中间去。

我对这些问题的解决意见：

组织部应积极与辅导员沟通并退回原本属于辅导员管辖的工作，加强与兄弟学院的沟通(可通过工作交流以及校团委组织的副书记组织部长例会)。并且将团委学生会的工作条例与“五四”评优的现今班集体以及现今工作集体评选以及优秀个人评选挂钩，以正式的文件方式下发到各个班集体以及组织机构。加强各个部门与宣传部以及记者团的沟通。我认为：团的工作除了要做的“好”以外还要能说的“响”。学院团委应该摒弃默默无闻的工作方式和方法，加大学院内部和外部的宣传力度。适当的提前院党校的开班时间，为同学们更好的复习留下充分的时间和精力。

青年志愿者协会应该加强工作计划和工作总结的规范。除了图片宣传外加大文字宣传的力度。和各个部门协调并且适当的精简一些兼职人员，使青协的工作更具效率。加强与团支部的沟通，积极组织一些全院性的活动，提高青协的影响力。使青协脱离“苦力部门”的印象。

我认为，06-07学年的软件学院团委学生会处于一个摸索探索的阶段，存在一定的问题和困难也是合理的。下一届新团委学生会的工作重心应该是加强院团委学生会在学生中的影响力和威信、加强优秀人才的培养，使得优秀的学生干部人才更加愿意留在学院而不是走向学校。

今年以来，扶贫工作在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实粤办发[20xx]20号文件和全省扶贫开发“规划到户、责任到人”工作电视电话会议精神，坚持以科学发展观统领扶贫开发工作，结合梅州扶贫工作实际，全面推进新阶段扶贫开发“规划到户责任到人”工作落实。

一、20xx年工作情况

(一)主要成效

1、制定新时期目标任务

为促进新阶段扶贫工作的落实，我办在深入调研的基础上，针对全市农村贫困面仍较大，相对贫困问题仍较突出和面临新阶段扶贫工作的形势和任务，积极向市委、市政府汇报建议，制定出台了《中共梅州市委、梅州市人民政府关于实施扶贫开发“规划到户、责任到人”工作的若干意见》，明确提出了当前和今后一个时期扶贫工作的指导思想、目标任务和工作措施。力争通过5年的帮扶，贫困户达到“八个确保”：确保有自我发展和稳定收入的主业并实现稳定脱贫、确保危房得到改造、确保符合低保条件的做到应保尽保、确保参与农村合作医疗、确保小孩接受义务教育并不辍学、确保考上大中专院校学生能顺利完成学业、确保能免费参加职业技能培训并至少输出一个劳动力、确保学会1—2门种养或其他技能。贫困村实现“六有”：有较强的领导班子、有科学的发展规划、有稳定的集体收入、有整洁的村容村貌、有民主的管理制度、有文明的社会风尚。

2、扶贫开发“规划到户责任到人”工作全面普开

全省“规划到户责任到人”电视电话会议后，我市认真贯彻省委、省政府的部署，认真落实扶贫工作“规划到户责任到人”工作。目前，我市551个村全部落实了对口帮扶单位，农村贫困户落实干部一对一结对对帮扶，帮扶单位和干部也陆续到位。在551个帮扶单位中，其中省直(中直)73个单位有近八成的单位已到位对接落实帮扶工作;广州市对口帮扶我市230个贫困村工作也在周密地筹划中，通过我办与广州协作办多次沟通联系，广州市对我市贫困村的帮扶将达到“三有”的目标，即：保证每个贫困村都有一个单位帮扶;每户贫困户都有干部帮扶;每个村、户都有资金扶持。根据任务的分解情况，我市市、县两级负责的248个贫困村，也分别作出安排，由市机关单位负责帮扶119个贫困村，还有129个贫困村由各县(市、区)负责安排机关单位挂扶，目前，市、县两级正在认真落实梅市办[20xx]82号文件精神，结合各地各部门的实际，陆续进村入户开展帮扶工作。

3、贫困户建档立卡基本完成

贫困户建档立卡工作是“规划到户责任到人”基础性工作，我市根据省的要求和全省贫困户建档立卡电脑管理工作会议精神，在认真进行调查核实的基础上，按照要求摸清对象，同时将贫困户数据采取一户一卡，输入电脑，建立贫困户数据资料库存，实行电脑管理，目前我市8.5万户贫困户建档立卡已基本完成数据输入工作，电脑数据软件的升级工作也正在加紧进行中，预计年底前可全面完成。

4、扶贫资金投入逐步增加

为确保“规划到户、责任到人”的帮扶取得成效，除争取省每年下达的项目资金支持外，我办还积极争取市财政的支持，大幅增加扶贫资金投入。为扶持扶贫龙头企业的发展，增强辐射带动贫困农户的能力，市政府对获得国家级扶贫龙头企业称号的企业给予一次性奖励10万元，对获得省级扶贫龙头企业称号的企业给予奖励5万元，对获得市级扶贫龙头企业称号的企业给予奖励2万元，每年拿出700万元，用于扶贫农业龙头企业的贷款贴息;大力支持农村贫困户危房改造，经规划改造验收的，市财政给予每户1000元补助;大幅增加老区建设专项资金投入，市财政每年安排老区建设专项资金由52万元增加至170万元;按同等优先的原则，对300人以上自然村通机耕路给予每公里2万元的扶持;鼓励市、县机关挂钩扶贫单位支持挂点村建立“发展种养小额贷款担保金”，拟设立梅州市扶贫基金会，筹集社会帮扶资金，努力增加扶贫资金投入。

5、老区建设扶持力度加大

为贯彻落实省委办公厅、省政府办公厅《关于进一步加强对革命老区建设工作的意见》及去年6月省委汪洋书记来梅视察革命老区的重要讲话精神，我市党、政领导高度重视，市委刘日知书记亲自到梅县南口金声村、梅南九龙村调研，李嘉市长、陈小山副书记、邓建华副市长以及其他市领导也分别到各自的挂钩点调研。我办根据市委、市政府和市领导的指示精神，就如何加大对我市革命老区建设的扶持力度和抓好老区建设工作的具体意见建议，提出老区发展要达到“五通三改三提高一保护”目标方案，得到市委、市政府认可，20xx年新春上班第一天就以市委办、市政府办的名义印发了《关于加大对革命老区发展扶持力度的工作意见》，《工作意见》明确提出了老区发展要达到“五通三改三提高一保护”目标，对老区建设加大了扶持力度，老区专项建设资金投入从原来52万元增加到170万元，使我市的老区建设资金财政投入增幅走在全省前列，为加快我市老区发展打下了一定基础。我市加大对革命老区建设扶持力度的做法以及老区村庄搬迁工作成效得到省委、省政府和省扶贫办、省老促会的充分肯定。

6、移民后扶工作成效显著

一年来，我市省属水库移民工作以解决移民“住房难”为重点，增加移民收入为核心，认真落实后期扶持政策，各项工作进展顺利取得了显著的成效。据统计，20xx年我市规划完成改造移民住房418户，1731人，34168平方米，预计春节前可全面完成规划改造任务;为库区和移民安置区解决移民生产生活用水困难解15宗，受益移民2530人;修建移民村道12宗37.5公里，架设桥梁3座80多米;完善移民村输变电线路1宗1.5公里;扶持移民种植化洲桔、烤烟、油茶、脐橙等经济作物70多公顷，经济林600多亩，同时扶持移民网箱养鱼和养蜂等生产项目、扶持兴办二、三产业28宗。投入资金19.7万元，按每人补助15元标准，扶持移民13134人参加新型农村合作医疗;举办移民劳动培训班12期，培训移民540人次，输出移民剩余劳动力780人，实现培训一人，输出一人，致富一户。通过后扶工作，库区及移民安置区的“行路难、饮水难、上学难、就业难、看病难”五难问题有了不同程度的改善，使移民自身的生产生活条件得到了较大改善，生活水平有了较大的提高，今年我市移民年人均收入2560元，比去年增长510元。同时，各级移民办高度重视移民信访工作，列入重要议事日程，常抓不懈。全年实现省、市两级零上访，有效地维护了库区和移民安置区的社会稳定。

7、产业扶贫工作巩固发展

在省扶贫办和市委、市政府的大力支持下，我市的产业化扶贫工作得到巩固发展。扶贫农业龙头企业经过多年的培育发展，龙头企业的数量不断增加，企业规模不断增大，企业效益稳步增长，辐射带动能力不断增强，企业的经营生产实现经济、社会效益双丰收，当地贫困户在企业的辐射带动下，实现增收。目前，全市共培育发展市级以上扶贫农业龙头企业47家，其中，国家级2家,省级12家，市级33家;据统计，至20xx年底，全市市级以上扶贫农业龙头企业总资产达10.2亿元(其中固定资产达5.08亿元)，资产达3000万元以上的企业有10家;实现销售收入达15.7亿，上交税金9960万元，净利润达1.5亿元。带动农户6.6万户，其中贫困户2.1万户，户均年增收1779元。按照龙头企业动态管理的办法，我办对现有的33家市级扶贫龙头企业和新申报市级扶贫龙头企业称号的10家企业进行考核，我市扶贫龙头企业在质和量方面将会有新的发展。

8、智力扶贫工作实现“双赢”

9、贫困村生产生活条件有效改善

通过实施“大禹杯”竞赛活动，贫困村的基本发展环境和贫困户的生产生活条件得到逐步改善，完成了20xx年至20xx年度20个“大禹杯”项目点的建设，经初步验收，全部达到良好以上的标准。此外，在五华县5个贫困村开展的生产发展互助金试点工作，为贫困户发展生产筹集小额启动资金融资创造了条件，为增加贫困户收入有开展了有益的探索。

9、宣传报道力度不断加大

为加强对全市扶贫工作特别是新时期扶贫开发“规划到户责任到人”工作的宣传报道力度，我办形成了由第一把手亲自抓好，党组成员根据业务分工具体抓，指定一名副调研员专门负责宣传报道工作，各科室支持配合的宣传报道体系，取得较好成效。一年来，我办结合学习实践科学发展观以及平时工作进展情况和当前的“规划到户责任到人”，以编印《扶贫工作动态》、报送省扶贫办、市政府信息系统、报刊、电视广播、新闻媒体等形式，大力宣传报道我市的扶贫工作，据统计，省扶贫简报共转发我市的扶贫工作经验和做法共6篇，编印《扶贫工作动态》43期，市级报纸、广播电视等新闻媒体采用报道5次，市学习实践办转发我办的专题有3次。

(二)主要做法

1、领导重视，亲自部署

为促进新阶段扶贫工作的落实，年初市委、市政府专题召开全市扶贫工作会议，市委、市政府和市主要领导和分管领导高度重视，在会上对全市新一轮的扶贫工作进行全面动员部署。提出在新的历史条件下，扶贫工作只能加强，不能放松，扶贫政策力度只能加大，不能削弱。要求全市各级、各部门要站在“保增长、保民生、保稳定”的高度，进一步解放思想，以创新的举措，务实的作风，认真抓好市委、市政府关于扶贫开发“规划到户、责任到人”实施意见的贯彻落实，扎实做好新阶段各项帮扶工作，确保改革发展成果惠及更多农村贫困人口。

2、抓好调研，理清思路

市委、市政府高度重视扶贫工作，为推进我市新时期扶贫工作的落实，市委刘日知书记亲自带头带领我办和有关部门负责同志到贫困(老区)村梅县金声村、九龙村开展工作调研、李嘉市长到兴宁章峰村调研，陈小山副书记、邓建华副市长和其他市领导也分别深入到各自的挂点村开展扶贫调研工作。通过调研，市委、市政府制定出台了《中共梅州市委、梅州市人民政府关于实施扶贫开发“规划到户、责任到人”工作的若干意见》，明确提出力争通过5年的帮扶，贫困户达到“八个确保”：确保有自我发展和稳定收入的主业并实现稳定脱贫、确保危房得到改造、确保符合低保条件的做到应保尽保、确保参与农村合作医疗、确保小孩接受义务教育并不辍学、确保考上大中专院校学生能顺利完成学业、确保能免费参加职业技能培训并至少输出一个劳动力、确保学会1—2门种养或其他技能。贫困村实现“六有”：有较强的领导班子、有科学的发展规划、有稳定的集体收入、有整洁的村容村貌、有民主的管理制度、有文明的社会风尚。为促进我市革命老区建设发展，以市委办、市政府办的名义印发了《关于加大对革命老区发展扶持力度的工作意见》，加大了财政扶持力度，老区专项建设资金投入从原来52万元增加到170万元，提出老区发展要达到“五通三改三提高一保护”目标，五通：即老区300人以上大自然村全面实现通路、通电、通邮、通电话网络信息、通广播电视，有条件的自然村通水泥路，全面改善老区发展环境。三改：即改房、改水、改厕。三提高：即提高经济收入、提高劳动力素质、提高保障水平。一保护：即做好革命活动旧址、革命历史文物和革命烈士纪念碑的保护维修工作，充分发挥其爱国主义教育功能。

3、制定措施，抓好落实

在实施扶贫开发“规划到户责任到人”工作中，我市坚持瞄准8.5万户、29.8万人农村贫困户，力争通过5年的帮扶，贫困户达到“八个确保”、贫困村达到“六有”的目标，为实现这些目标，认真抓好“五到户”的帮扶措施落实。

一是干部结对帮扶到户。按照“规划到户责任到人”工作要求，继续实施“领导办点、单位挂村、干部帮户”的扶贫责任制，实行市、县两级机关一个单位挂点一个贫困村，一个干部挂扶一户贫困户的做法，市机关安排119个单位挂扶119个贫困村，119个单位干部职工结对挂扶村的贫困户，实现贫困(老区)村、有能力和发展意愿的贫困户单位和干部职工挂扶全覆盖。

二是产业发展扶持到户。对有劳动能力和有意愿发展种养的贫困户，给予种子种苗的无偿资助，以县为单位，扶持建立2～3个直接为贫困农户发展特色种养业提供种子种苗的扶贫基地。积极引导和帮助贫困户挂靠扶贫农业龙头企业或专业经济组织发展特色产业，引导农业(扶贫)龙头企业、涉农企业、专业合作经济组织采用产业带村办法，发展“一村一品”特色产业，以产业带村带动贫困户发展特色产业。

三是教育培训安排到户。保证贫困户子女顺利完成义务教育，不辍学。贫困户子女初中毕业后，就读中等职业技术学校或技工学校，给予免学杂费3500元和每年每人补助生活费1500元。组织有意愿外出务工的劳动力免费参加短期技能培训，并推荐就业，力争有条件的贫困户都有一个以上经培训转移就业的劳动力;对在家搞种养的贫困户提供免费农业实用技术培训，使其掌握一至二门种养实用技术。

四是危房改造资金直补到户。在册贫困危房户优先列入改造计划，列入当年改造计划的贫困危房户，经改造并验收合格的，按省定补助资金标准给予直补到户。对个别特别困难危房户，由县、镇政府统筹，加大扶持力度，提高补助标准，搞好危破泥砖房改造，以达到安居解困目的。同时，抓好省属水库移民住房改造和边远分散老区群众搬迁。

五是保障措施落实到户。在册贫困户符合农村低保条件的全部列入最低生活保障，做到应保尽保;对农村贫困户、低保户参加新型农村合作医疗的个人缴费部分，由县级人民政府统筹解决;落实农村房屋统一保险工作，将贫困群众列入重点保障对象;鼓励和支持农村贫困户参加农村社会养老保险，解决贫困户老有所养的问题。

尊敬的各位领导、各位评委：

世界顶级成功学大师卡耐基说过：“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”凭着这句话，也凭着近十年的工作经验，今天我满怀信心和激情的参加外语系党总支书记的竞聘，自信有能力挑起这份重担。

首先简单地介绍一下我自己。我叫，今年40岁，中共党员，硕士学位，讲师职称，现任外语系党总支副书记。我1988年加入到师范学院这个大家庭，到今天为止已经整整18个春秋了。回首这十八年来，与师范学院风雨与共的人生历程，感慨万千。在这十八年里，我从一名普通办公室工作人员成长为一名学院的基层领导，我的人生历程可谓是丰富多彩的。先后在不同岗位工作的经历，锻炼了我的意志，丰富了我的知识，增强了我的能力，拓展了我的视野，更重要的是培养了我乐观豁达、冷静沉稳的性格和顾全大局、开拓创新的精神和作风，而这样的性格和作风，无疑是一个领导人所必备的素质。

经过综合权衡，我认为参加外语系党总支书记的竞聘我有如下优势和条件：

首先，我具有较高的政治素养。

作为一名高校的思想政治教育工作者和管理者，不断提高政治理论水平、提高执政能力是做好各项工作的基础。工作中，我始终坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想及党的xx大精神，坚决拥护党的教育路线、方针、政策，不断提高理论水平和自身综合素质。所以，在思想上，我将无愧于组织和领导们的信任。

其次，我具有较强的事业心和责任感。

我个人的性格特点是做事追求完美，无论什么工作，不干则已，要干就要追求卓越，力争达到一流水平。这种性格促使我自加压力、负重奋进，竭尽全力争取把本职工作做得最好。有时为了完成一项工作我经常加班加点。同时，这些年来，也造就了我勇于承担责任，永远不言放弃的坚强性格。所有这些，都为我做好系党支部书记工作提供了可靠的保障。

第三，我具有丰富的工作经验。

我自1998年10月起担任外语系党总支副书记职务，到目前为止已经八个年头了。在这八年里，在学院党委的正确领导下，在各职能部门及外语系各位领导的大力协助下，我所负责的党务工作和学生工作都取得了有目共睹的成绩。这八年的外语系党总支副书记的工作经历，使我积累了丰富的工作经验，做起党务和学生工作能够驾轻就熟。所有这些为我做好下步工作打下了坚实的基础。

第四，具有较强的组织、沟通、协调及管理能力。

我有近20xx年的基层领导工作经历，这锻炼了我较强的协调、组织、沟通与管理能力。20xx年来，作为**学院的一员，无论是与本部门内部的同志还是与中高层领导，在工作配合与交往过程中，我与大家的合作还是比较愉快的。所以，就沟通组织协调管理能力而言，如果作为党支部副书记，我可能还算是一块可造之材。

同时，我还具有真诚、随和、宽容、积极、乐观的态度，具有较强的亲和力，这是做好系党总支书记不可或缺的。

各位领导，各位评委，党总支书记不仅仅是一个非常具有吸引力的工作岗位，更是一份沉甸甸的重担。如果承蒙各位领导和同志们的信任，让我走上外语系党总支书记的工作岗位，我将不辱使命，勤奋工作，开拓创新，与时俱进，用自己的行动来回报各位领导和同志们的厚望。具体来讲，我将做到：

第一，立足本职，做好党建、管理工作。今后我将充分发挥党组织的政治核心和战斗堡垒的作用，并用党员的先锋性指导工作，处处起到领导模范的作用，带领党员走在困难的前面，躲在荣誉的后面，率先垂范，无私奉献。在制度上我将坚持民主集中制，坚持集体领导与个人分工相结合的原则，定期召开党政联席会议，充分发挥班子成员的能动做用，调动广大教职工的工作积极性。在管理上我将推行民主化，使外语系里的重大决策能够尽可能的规范、科学、民主。第二，继续做好“迎评促建”工作。“迎评促建”工作，是学院近年来的主要工作，我将本着“以评促改、以评促建、评建结合、重在建设”的原则积极谋划外语系的发展。力争在办学规模和办学层次方面得到提高，进一步深化教学改革，加强师资队伍建设、课程建设、优化办学环境。继续在提高教育教学质量上下功夫，规范教育教学管理，积极改善教学环境和办学条件、加强教育教学改革、改革教学观念、教学方法和教学手段，加强教师队伍建设，扎扎实实地通过评估工作促进外语系各项工作的全面发展。第三，完善制度，做好教育学习工作。今后我将继续完善学习制度，加强对职工的宗旨教育，坚定共产主义信念。组织职工培训学习，提升大家的政治理论和业务知识水平，增强工作的原则性、系统性、超前性、创造性，突出学习的实践性、实效性、实用性，将学习与实践有机地结合起来，提升运用理论解决问题的能力。第四，躬身服务，搞好内部团结。在工作中，我将充分发挥自己的协调、沟通能力，努力在我系内营造良好的人际关系氛围。我还将努力完善个人修为，以身作则，解放思想，更新观念，强化发展意识和服务意识，转变工作作风，改进工作方法，带好队伍，把党总支上下凝聚成一股绳，为教学、科研提供基础保障，使领导班子更好地服务于我系的各项发展工作。第五，开拓创新做好学生工作。

在世纪之交,胡指出：一个有远见的民族,总是把关注的目标投向青年;一个有远见的政党，总是把青年看作推动历史发展和社会前进的重要力量，中国只有赢得青年,才能赢得未来。大学阶段是青年学生世界观,人生观和价值观形成的重要时期,我将加强学生的正确的世界观,人生观和价值观教育，做好广大学生的思想政治教育，使我系学生工作再上一个新台阶。

尊敬的各位领导，各位评委，我将通过以上的工作，将我系的工作提升一个档次，实现新的跨越，为我们学院的宏图再展推波助澜。我希望组织能给我一个施展抱负的空间，给我一个展现自我的平台。我愿将此次竞岗的激励化做永恒的动力，不断完善自己、开拓潜力，勇于争峰，刷新业绩。无论成败与否，我都会为我热爱的党务教育工作贡献自己的一腔热忱!

我的演讲完毕，谢谢大家!

律师协会纪委年终工作总结及2016工作计划范文精选

三是规范了党的作风建设

。党的作风建设是党的建设的重要组成部份。要求基层党支部从不断发展变化的形势出发求真务实、锐意进取，永保党的先进性，自觉做到理论联系实际，学习与运用、言论与行动相统一，多为群众做善事、好事，诚信执业、守法、守纪，讲大局、讲纪律，维护党的团结与统一。

四是规范了党的制度建设。规定了基层党支部年度向党员大会报告工作，党员在党内和党外对话，民主生活会、与律师事务所“合伙人”、“合作人”沟通，外出党员管理、党费收缴、双争双评，党务工作例会、党务工作检查，建立健全党务工作台帐等要求规定。

取得了三大成效：一是律师党员先锋模范作用得到充分体现。经过近年来的两次保持共产党员先进性教育活动(xx年先进性教育试点，今年第二批先进性教育)以及相关的主题教育和整顿活动，党员的政治思想水平有了较大的提高，全心全意为人民服务的宗旨观念得到加强，精神面貌焕然一新。律协评选的十佳优秀律师中，党员7名，占优秀律师的70%。投诉案件由xx年的52起下降到xx年的22起，党员被投诉的只占一起。同时，还保持着好的发展势头。如党员积极主动地参与信访值班、随领导下访，积极妥善地协助处理涉法类信访工作及群体性事件;为社会提供优质高效的法律服务，多次受到当事人好评;长期热忱地为社会提供法律咨询，主动参加市局、律协及其他单位组织的法律咨询。天册所党员为省少管所提供免费法律服务，星韵所党员定期在咨询室接待群众咨询。热爱公益事业，关心群众，主动捐款捐物，为社会献爱心。

共2页，当前第2页12

我叫__，现年37岁，在__公司担任党支部书记职务，主抓党务工作，按照县委的要求，现将今年一年的工作情况总结

一、工作情况

为了企业的发展和更好地发挥党组织的核心作用，我确立了以抓党员队伍建设和党组织规范化建设为重点，结合公司实际创新与改革，开展灵活多样的党组织活动，以此来推进各项工作，促进经济建设，增强党组织的凝聚力和号召力。

第一，抓党建，提高党组织规范化建设。我从加强基层党组织规范化建设入手，制定和完善了《党员信息反馈制度》、《党员一带一制度》、《定期研究评议行政工作制度》、《党内监督制度》等12项制度，并注重在实践中不断补充和完善，使之更加具体化、规范化，使党员做到有章可循，有效地促进了公司党建工作的开展。第二，抓党员，注重素质的提高。提高党员素质，促进党员参与企业发展的能力是做好党的工作的基础，也是提高党员思想政治水平的有效途径，我们充分发挥两个阵地作用，通过中心组学习和党员学习，先后开展了理想信念教育、职业道德教育、社会主义荣辱观教育，使党员们进一步统一了思想，理清发展思路，一致认为解放

思想、转变观念，进一步把公司的经济发展上去是第一要务，提高了党员的政治理论素质和参与企业发展的信心、热情和能力。

第三，抓稳定，开展一带一工作。针对公司经济困难、职工队伍不安定、公司处于改革发展的关键时期的实际情况，为了充分发挥党支部成员和党员的作用，努力建设一支思想作风贴近党员标准和思想先进、作风扎实、能吃苦、能打硬仗的职工队伍，进一步增强党组织号召力和凝聚力，进一步增强党组织的战斗堡垒作用，开展了一名党支部成员带一名入党积极分子和一名党员带一名普通职工的“一带一”工作，要求责任人从思想上、工作上、生活上方方面面入手，经常同责任对象沟通交流，用先进的思想教育对方，用关心和帮助感染对方，帮助对方解决工作和日常生活的难题，帮助对方树立正确的工作和生活观念，树立企业主人翁意识，主动为企业分难解忧。以此来密切党群关系、促进公司经济效益的提高。使职工学有榜样，赶有方向，改变了过去等、靠、要、懒、散、慢的不良工作作风，使职工思想上有了很大的转变，激发了干事创业的信心和决心，形成了工作热情高涨、干劲十足、争先创优的良好工作局面。

第四，抓载体，深入开展“双岗”活动。在深入拓展“双岗”活动中，我们按照创建优秀示范小区的要求，制定了活动工作方案，党员岗上、岗上工作目标及考核标准，从激励、约束机制上强化促进了这项工作。成立了党员服务小组，开展了以“送政策、送技术、送信息、送服务、送温暖”为主要内容的“五送”活动，进一步密

切了党群关系，提高了全体党员的服务意识、服务本领。在岗下责任区清理垃圾10余车，清挖排水沟570栽延长米，栽植绿化树木120余棵，设温馨提示牌5个，安放新垃圾箱4个，发放防火宣传单300余份，为群众办好事10余件次。收到了良好的经济效益和社会效益。

第五、抓教育，巩固扩大先进性教育成果。在先进性教育活动中，我们注重将先进性教育活动的成果转化到日常党建工作中，尤其是我县上半年基层组织建设观摩汇报会后，我们按照会议的要求，进行自检自查，完善提高。结合县委下发的“六大机制”建设和《基层组织规范化建设标准》，按照“党员学习教育管理类、党内民主与组织生活类、联系服务群众类”等七类标准，对内业建设进行了重新整理、归类，建立健全了各项基础内业材料。同时，为抓好先进性教育活动成果的巩固和提高，支部从党员干部的学习教育入手，把“学政治、学业务、学作风”贯穿工作的始终，并抓好主题实践活动的延伸，进一步丰富了主题实践活动的内容，将主题实践活动与企业生产、企业管理、岗下服务等相结合，收到了较好的成效。

第六，抓经济，以党建促进经济建设，达到双赢目的。在做好党务工作的同时，能积极配合行政领导抓好单位的经济建设，在产业结构调整上，为单位经济的多元化发展想办法、出对策、拿思路，并组织全体党员开展了主题实践活动，为促进单位经济效益贡献。通过主题实践活动的开展，节约了大量的人力、物力、财力。节约资金1万多元，在种植亚麻、园林绿化上，获得了理想的经济效益

医院工作总结及工作计划

4、贯彻落实《药品管理法》、《医疗机构药事管理暂行规定》、《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《麻醉药品临床应用指导原则》等有关法律、法规和规章制度，执行药师查房会诊与抢救、参加危重患者用药的病案讨论制度，开展以合理用药为核心的临床药学工作。加强处方管理，落实处方点评制度，提高处方质量，促进合理用药。加强特殊药品和高危药品的购置、使用与保管，为患者提供安全、有效的药学服务。

5、进一步完善医技科室的布局、流程、设备、设施，专业设置和人员配备达到合理规范。医技检查科室要落实全面的质量管理与改进制度，实施质量控制，执行技术操作规范，提供报告及时、规范、准确，定期开展临床随访和质量评价，满足临床服务需要，并能提供24小时急诊检查服务。

6、贯彻落实《医疗机构临床用血管理办法》、《临床输血技术规范》，制定科学合理的用血方案，严格执行血液核查制度，加强血液入库、发放流程管理，规范输血前血型血清学实验室检查；加强临床标本采集、输血核对、输血观察等管理；加强临床用血、安全输血和医疗急救用血规范管理，确保医院输血科学、合理、安全。

（五）学习贯彻医改精神，落实执行医改政策

认真学习贯彻党中央国务院对卫生工作的总体部署和要求，加快落实深化医药卫生体制改革意见和XX年各级卫生工作会议精神，突出抓好医改各项任务。紧密结合深化医药卫生体制改革的实际，制定并实施推进医改工作的方案和措施，优化医院的结构和布局，探索完善管理体制，改善和加强医院管理，调整医疗服务价格，逐步取消药品加成；实施医院运行机制改革和人事、收入分配制度改革，加强岗位绩效考核，探索实施岗位绩效工资制；进一步开放周末门诊、延长门诊挂号时间，采取多种便民、利民措施，优化流程，方便患者就医；创建平安医院，规范医院投诉管理，推动建立医疗纠纷人民调解制度和医疗责任保险制度；健全医师定期考核和医务人员医德医风考评制度，弘扬白求恩精神，建立先进的医院文化；强化工作责任，充分调动广大医务人员参与改革的积极性，及时解决改革中的困难和突出问题，不断创新管理机制和工作方法，确保改革取得实效。

（六）积极实施基本公共卫生服务项目，提高防治重大疾病和应对突发公共卫生事件能力

1、积极推动国家基本公共卫生服务项目，继续实施“农村孕产妇住院分娩补助”、“降消”等项目，确保项目健康运行；加强爱婴医院管理，促进母乳喂养。

2、进一步做好甲型hini流感防控救治工作，继续开展对医务人员进行诊断治疗、消毒隔离和个人防护等相关知识的培训，配备临床救治必备的药品、医疗设备、医护防护用品，完备呼吸重症监护病房（ricu）条件、并达到投入使用的标准，努力提高甲型hini流感医疗救治水平。

3、进一步做好艾滋病、结核病、乙型肝炎等重大传染病的医疗救治工作；继续做好手足口病、传染性非典型肺炎、人感染高致病性禽流感等重大突发公共卫生事件的应对工作。

4、建立完善应急管理机制，努力做好应对重大传染病疫情、群众不明原因性疾病、重大食物中毒和饮用水污染事件、重大职业中毒、医源性感染暴发、生化恐怖袭击事件、重大安全事故、自然灾害事故等相关事件的医疗救治工作，积极承担政府指令性紧急医疗救援任务。

共8页，当前第7页12345678

寒假法院实习总结

地点：四川省合江县人民法院

关于实习的职务。

首先，我是一个学生。我此行来法院实习，扮演的最重要的角色是学生。一个一无所知，向经验丰富的法官以及老革命们学习的傻妞。给法官们端茶倒水，整理办公桌，倾听法官们讨论案子，观察法官怎么去应对各种焦头烂额的当事人，时不时提出一些自己不懂的问题……

其次，我是一个书记员。实习期间，我记录了多起离婚纠纷和合同纠纷的调解笔录和庭审笔录，打印各种民事调解书、民事裁定书和司法确认书。最让我难忘的是和法官一起亲自去当事人家中调解“邻地排除妨害，赔偿损失”的纠纷，担任书记员，协助审判员成功调解了这桩起于上个世纪八十年代的纠纷。

关于我所见的种种。

去法院的第一天，我便把最近的案子——已经结案的，还没结案的，都翻了一遍。

实务中民事诉讼的程序一般包括简易程序、普通程序和特别程序。最常见的就是简易程序和普通程序。这些在即将要学的《民事诉讼法》上会学到。

卷宗的整理顺序为：起诉状—— 一审立案审查表——当事人信息表——案件受理通知书和举证通知书的送达回证——诉讼费收据——起诉状副本、举证通知书、应诉通知书的送达回证——当事人身份材料——证据材料——调解笔录或庭审笔录——调解书或裁定书——调解书或裁定书的送达回证——结案卡。

不动产物权的设立、变更、转让和消灭，以登记为生效要件。把这句话拿出来展示，是因为我惊讶于这句话是从为法院开车的师傅口中说出来的。师傅口中说出来的类似的专业术语还有“谁主张，谁举证。”——这就是在法院实习，我所置身的法律氛围。不要小看任何一个人，包括开车的师傅，跟他们比起来，我们永远是后生。

关于我的体会。

基本功要扎实。法院在实际中会受理很多错综复杂的案件，没有扎实的基本功作保障，换言之，一个不懂法律的人干法律这一行是很危险的。我就有亲身体会。比如遇到复杂的纠纷的时候，因为自己学得不精，脑子搜索出来的都是一团浆糊，所以就不敢吱声，和当时人交流的时候也没有底气。

学历高没有坏处。学历越高，工资档次就越高，这是真的。法院里有很多法官因为仅仅是本科毕业，想涨工资但学历不够。所以他们为了追求更高的工资水平，毅然决然在职读研究生。金钱是推动事物发展的动力——所以考研不是没有理由的。

做一名出色的律师，你会名利双收。具体大道理我就不讲了，举一个简单的例子吧，这是我亲眼见证的事实：在某个民事纠纷的调解中，我随几个法官到纠纷现场进行调解。调解结束之后，法院只收了25元案件受理费（案件受理费50元，减半收取），连车的油费都不够；而原告的代理律师却得到了3000元的代理费。这也反映出基层法院辛苦但报酬不高的现状。但是令我遗憾的是在法院待的这段日子，经常来法院打交道的律师都是男士。有一个法官曾经跟我这样调侃说：我们搞法律不容易啊，法律这行是一个高危行业，给我们搞点高危行业补贴我就真的一颗红心向着党了。细细想来，的确是这样。实务法律这行的确是一个高危行业，没有胆量，没有勇气，一般人是做不了的。

办事需细心。实习最重要的不是要学到多少专业知识，而是专业素质以外的职业素质的培养。培养一种良好的习惯，比如在打每一份调解笔录、庭审笔录、调解书和裁定书的时候，绝不允许有一丁点错误，包括不能出现错别字。它的重要性，从学理上来说，这些法律文书都涉及到程序正义乃至实质正义的问题；从司法实践上来说，法律文书一出错，当事人、上级都会来找你的麻烦。

共2页，当前第1页12

回顾一年来的工作，紧张中伴随着充实，忙碌中伴随着喜悦。在体检科主任和护士长的正解带领下，较好的完成了科里布置的各项护理工作，在同事们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。

在这一年里，积极参加医院组织的专科理论知识学习，积极学习各项新技术、新业务，认真学习做好笔记，为工作提供理论指导。作为一名年轻的体检科护士，无时无刻都在高标准、严要求自己。始终铭记“细节决定成败”，工作中严格执行“三查八对”，防止医疗差错事故的发生。虚心向他人请教，积极改进工作方式方法，增强工作能力，提高专科护理知识，提高护理服务质量，提高护理操作技术。对体检科科室引进的新仪器能熟练掌握。一年来，始终牢记“以体检客人为中心”的宗旨，对工作认真负责，对领导尊敬服从，圆满完成科室指派的各项特护任务。今后我将继续努力提高护理技术，争取做到“一针见血”，减轻体检客人痛苦;培养良好的心理素质，工作中不慌不忙，井然有序;认真学习专科知识，为专科工作提供理念依据。

在即将过去的一年里医学教育网|搜集整理，要再次感谢主任和护士长给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。以更热情的心态迎接新一年的挑战。

时光荏苒，转眼间一学期的工作即将结束，这一学期，在校团委及学院领导老师、团总支书记的带领与悉心指导下，我在担任我院团总支副书记的时间里，不断汲取往届团总支工作的经验、教训，认真贯彻落实我院共青团工作的整体思想，结合我院团学工作的具体方针政策，继承发扬优良传统，不断改进工作方法，通过组织、教育、引导团员青年，使团的工作更好的为学生的成长服务，狠抓落实注重实效，开拓创新，与时俱进。以下是我本学期的工作总结：

一、指导思想

在校团委的领导下，结合我学院本学年的工作中心与发展方向，从实际出发，切实开展我学院共青团的工作。以加强团员队伍建设、增强团员意识、调动团干部积极性、增加团组织凝聚力、全面提高团员青年素质为工作目标，树立优秀的示范群体为重心，促进团组织自身建设，更好地发挥共青团组织的作用，为我学院的发展和学生的进步创造良好的空间。

二、工作职责

1、根据校团委和学院党支部的工作部署和要求，制定学院共青团的工作计划；协助团总支书记召开团总支例会，传达上级指示精神，指导部署有关工作及活动，对阶段性的工作进行指导、组织、安排和实施。

2、积极发挥团组织作为党的助手和先锋模范作用，积极开展多形式的团的思想教育工作，团结、教育和引导广大团员青年在实践中树立共产主义理想和正确的世界观、人生观和价值观，提高思想政治素质。

3、发挥团组织代表青年利益的作用，指导学院相关学生事务的民主管理，成为学校、学院党政部门密切联系学生的桥梁纽带。

4、抓好团的组织建设，严格团的组织生活秩序，不断制定和完善团组织工作活动的条例和制度文件，建立、健全团组织的各项工作制度。

5、抓好团员教育管理、团干部培训和“推优”工作，协助党委和学院做好团干部的管理和考核。

6、组织做好团各项宣传工作，结合学校宣讲团建设，努力创新并发挥学院宣讲团的宣传阵地的作用，大力开展“争先创优”活动，同时负责组织落实学校精神文明建设工作，督促、检查工作落实、制度执行情况。

7、指导和支持学院学生会、社团联合会开展各项工作及活动，帮助和培养学生骨干，丰富学生课余生活，组织学生开展丰富多彩、健康有益的勤工助学、社会实践等第二课堂活动，促进优秀学风建设。

8、负责我院团员的团费收缴和经费使用，做好团组织关系接转、新团员发展、超龄离团等工作。严格执行团纪律，对违反校纪团纪的团员按有关规定和组织程序给予处理。

9、按照有关规定，做好与其他兄弟学院团总支的联络和接待工作；完成校团委、学院党支部交办的其他工作。

10、配合学院学生工作做好学生思想教育、管理、评优、毕业生等有关工作。

11、做好团总支有关文件、材料的立卷、归档和资产的登记、管理工作。

三、具体工作内容

（一）基层组织建设方面

1、不断加强、完善作风严谨、工作踏实的团总支班子建设，规范基层团组织建设，制定、完善各部门、各项工作工作制度及要求。坚持任人唯能、民主决策，各部门、各项工作分工明确。配合学校、学院加强团班子学生干部培训，科学管理学生干部，不断提高学生干部队伍的素质，提高团员干部的管理能力、协调能力、创新能力等。2、8月底，在学院学生工作领导教师杨萍副院长、团总支书记袁爱荣老师的监督指导下，进行团总支各部部长、副部长的选拔工作，共选拔团总支各部门部长（会长）5名，副部长（副会长）7名。同时，对招收20xx级新生干事工作进行指导。

3、自9月10日起，进行招收20xx级新干事工作，本次招新工作中，团总支各部门共招收新干事27名，对于开展新学年的各项工作奠定了基础。

4、各班级在新学期初进行了班干部选举、团小组分配工作，团总支对各班级新当选的团支部书记、宣传委员、组织委员、团小组组长、心理委员、心情联络员进行了工作培训及任务分配，做好个人信息登记。

5、认真组织填写《团支部工作手册》和《团小组工作手册》，做到月月有检查，平时有抽查。

（二）团员管理方面

1、强化团员的管理和各支部的评比制度，充分激发各支部自我管理、自我创造和自我发展能力。做好团员档案的整理和团员发展工作。

2、团员登记情况。9月初，在20xx级新生入学时，对全院各年纪进行党、团员信息档案检查、归档工作，及时进行党团关系档案转接，对档案丢失登记情况进行记录，并配合校团委对新发展团员进行入团手续办理，对团员证丢失的同学进行补办。截至20xx年12月，我院共有共青团员515人，占全院学生比例的93%。

3、团费收缴情况。9月份，进行20xx-20xx学年团费收缴工作，共收缴团费3048元，做好费用收缴记录，如数上交。

（三）思想教育方面

1、以团总支为中心，各团支部、团小组为基础，在新的形势政策下开展各种形式的政治思想理论学习研讨。努力开拓学生思想政治教育新局面，塑造同学们爱党爱国思想新氛围，开拓勤学奋进新道路！

2、政治理论学习情况。本学期我院共开展28次政治理论学习。涉及国家时事政治主题、民族团结、学风建设、安全教育、心理健康教育、生活态度等。同学们的政治理论学习笔记详细、完善，贴近时事、紧跟政策。

3、思想调研情况统计情况。9月份，按时完成学生的思想调研，了解学生思想状况，做好学生思想工作，做到切实解决学生思想难题与困惑。调研结果统计归档，做好资料整理工作。

4、宣讲团情况。院团总支继续加强宣讲团组织建设，招收新团员，参加校宣讲团培训活动，11月份积极举办了以“深入学习xx大精神，作时代学子，创美丽师院”为主题的宣讲活动。为加强我院同学对党的思想方针路线、国家时事政策、大学生思想教育的了解与学习，扩大政策理论知识宣传力度起到了促进作用。

5、学院网络信息建设情况。要求宣传部及时上报本学院共青团工作信息。通过校园网、学院网站等形式向学校广大师生，全面详尽介绍我院发展情况。同时，响应校团委号召，开通并使用了团总支及各班团支部的网络微博，制定微博管理办法及量化考核评定制度，指定专人负责。用更开放、灵活、贴近青年团员生活的方式媒介开展思想教育活动。

6、11月份，为庆祝中国共产党第十八次全国代表大会胜利召开，我院团总支举办了以“深入学习xx大精神，作时代学子，创美丽师院”为主题的系列思想政治教育活动。活动内容包括宣讲活动、观看xx大视频、学生干部主题教育培训。

（四）学院活动方面

1、主题团日活动：本学期我院共开展56次团日活动。活动主题涉及xx7·23讲话精神、社会主义核心价值体系、社会主义荣辱观教育等。

2、学院活动：本学期，组织、参与了学院团学社活动21场次。包括协助学院组织并参加“走进圣鹿源”暑期社会实践直属队活动、参与学院迎新生、军训、新生座谈会的20xx级新生工作；指导团总支心理健康协会心理健康培训、10、10心理健康宣传周系列活动、心理委员培训；指导宣讲团招收新团员、参加校宣讲团培训活动，开展宣讲活动；指导、参与学生会、社团联合会举办的迎新生文艺晚会、辩论赛、职场模拟大赛等各项文化活动，及各相关部门承办的诸如足球赛、篮球赛等校级文化活动。

四、下一学期工作畅想

20xx年，我将继续努力，协助团总支书记老师，团结各部门学生干部，紧紧围绕校团委的中心工作，坚持贴近工作目标、贴近学院实际、贴近同生，按照坚持贯穿大学生团员思想引领这“一条主线”；强力推进团的基层基础工作和同学实践活动开展这“两项重点”；加快推进“在服务青年方面强化育人职能，使青少年思想道德建设与我校和社会的要求相适应；在资源整合方面把握市场规律，使共青团活动的运作方式与当代社会的运行机制相适应；在基层组织建设方面加大网络覆盖，使团的自身建设与经济社会结构的变化相适应”的工作

布局和思路，努力达到用团的组织覆盖全体大学生，增强共青团组织的吸引力和凝聚力，全面提高组织青年、引导青年、服务青年、维护青少年合法权益的能力和水平。

旧岁已酬千里志，新年再跃万座山。我坚信，在校团委、学院党总支的坚强领导下，有着广大师生的大力支持，有着全体学生干部的辛勤努力，我院共青团必将以更加开拓的精神、更加宽阔的视野、更加创新的思路，抢抓机遇，应对挑战，创新发展，为奋力实现我学院发展谱写更加辉煌的青春篇章！

____年10月，本人作为清镇市驻村第一_，被安排到王庄乡洛阳村挂任村党支部副_，时光荏苒，日月如梭，转眼间在洛阳村挂职快半年。回顾自己近期的驻村工作，感触颇深，启发很大。作为一名驻村第一_，在基层工作的短短时间中，我与广大村民建立了深厚的友谊，认真履行自己执行员、宣传员、信息员、调解员的职能职责。我主要做了以下几方面的工作：

一、登门入户，了解村情民意

驻村后，在村两委的大力支持密切配合下，克服种.种困难，认真细致地开展调查研究。根据农时安排，参与村两委干部座谈会，参与村两委工作会议，研究扶贫开发、民政救济、人畜饮水等工作。深入洛阳村寨角落、田间地头，走村串户倾心交谈，与村干部、村民拉家长、谋发展。走访所在村老干部、老党员、经济能人、退休教师等，基本掌握了我们村的自然资源、社会资源、人力资源、教育资源，对群众的疾苦，老百姓的要求一一记在心头，也从中了解分析本村致贫、致困、制约经济发展的原因，做到边调查研究，边宣传党的支农惠农政策，边思考探索帮扶方案和措施。按照组织部和乡党委政府的安排部署，围绕今年的工作主题，确定了驻村工作的目标：一是帮助发展村集体经济;二是帮助村民解决热点难点实际问题;三是走家串户访疾苦，提高群众满意率;四是本合村党支部开展组织建设和精神文明建设。

二、谋篇布局，做到履职奉献

为了使一年的驻村有所作为，我给自身的工作定位是：出思路，出点子，对党务村务决不大包大揽;抓协调，抓沟通，对热点难点问题不回避不拖延。凡是村里涉及村民切身利益的重大事项，都采取一事一议制度进行集体讨论研究，达成共识。针对我村地理位置较偏、人员素质较差，外出务工人口多，群众等靠要思想较重等现实情况，在村党支部_的带领下，加强班子内部团结，交心通气、搭成共识、形成合力。在控辍保学、新春慰问、扶贫开发等工作中，转变思想观念，努力工作。一是配合完成了村务公开栏建设，把村里大小事情一律张榜公布。将村干部置于群众的监督之中，打消群众的疑虑;二是公开自己的工作信息，方便群众第一时间找到自己;三是严格要求自己，廉洁自律;四是到有关部门争取项目、向有关领导汇报工作，多次与村两委干部一起跑项目，培养村两委主人翁意识和工作能力;五是积极协调资金3000元，用于支持村级集体经济发展;

三、定分止争，维护一方稳定

牵头组织开展各个阶段的维护稳定工作，实现了零非访的既定工作目标。我从整合综治资源、提升工作能力入手，致力于创新调处方法，全面化解村内各类矛盾纠纷，多次做到小事不出村，大事不出乡，保持零信访，确保村内的和谐稳定。1月26日，积极争取谢乡长的支持，组织村支两委、群众代表、人大代表等召开专题会议，以组为单位一一审议表决通过了全村低保户申报问题。审议中坚持原则、坚持标准，不搞个人照顾，得到群众的积极支持和热情参与，全村评定的低保户未有村民群众提出异议，消除了村民何某对低保问题的一贯偏见。多方协调、调解村民王某、吴某等反映农网改造损坏农作物等矛盾。

四、培育产业，加快结构调整

调整种植结构是实现农民增收的有效途径。根据洛阳村地理位置、土质特点，我在村两委会议提出自己新的思路：大力发展果树种植，加快推进烤烟生产，试验推进养心菜等特色蔬菜种植。为了更好地调动村民的种植结构调整意识，拟于近期组织村民到红枫湖镇、暗流乡等参观特色蔬菜种植，了解公司+农户+农村信用社的合作模式，逐步与温氏、大发等养殖企业实施订单养殖，增加群众的收入。

五、统筹结合，配合同事工作

按照市委的安排，我单位今年有三名同志分别在王庄乡驻村工作，分属在洛阳、罗田和后坝三个村挂任村干部。作为政法委的一分子，我坚持做到驻村不分家，工作一起抓，与其他两名同志一道深入到三个村，进村入户，开展工作。利用所在禁毒办的工作便利，出资2万元在阳光家园组织生产200余套迷彩服，于春节前送到乡政府。积极组织单位同事捐款，为后坝和洛阳村购买了电脑桌和沙发，同时还为两村干部每人购买了一套青花瓷优盘和中性笔。积极向领导汇报，争取支持向三个村每村给予20__元计划生育补助费。协调10吨水泥用于后坝村卫生室硬化，还出资为此安装防盗窗。

回顾近半年的驻村工作，实践让我深刻的认识到：搞好调查研究，是做好驻村工作的基础;为群众办好事实事，是打开驻村工作局面的突破口;抓好村级班子及自身建设，是完成驻村工作任务的重要保证。虽然取得点滴成绩，但是离领导的期望、群众的满意还有一定距离，存在学习不够刻苦、对驻村工作理解不够深刻，工作方法不够灵活多样等问题。

根据上级文件精神，紧密围绕本校工作计划要点（《课程标准培训》、教材培训、“内请外派”培训和抓好课题实验教师培训），制订我校教研工作计划。

一、指导思想

以《新课程标准》为纲，以课本为本，依据学校实际，确立教育科研为“发展教师、发展学生、发展学校”服务工作方向，围绕“以教育科研为突破口，以课题研究为载体，全面提升学校品位”思路，积极开展校本教科研活动，推进课程改革，转变观念，使教科研工作有新发展，新突破，新高度。

二、工作重点

1、完善各项管理制度，规范教科研活动；

2、着眼教师专业成长，培养教科研骨干；

3、依托校园教研网络，提升教科研层次；

4、抓实课题实施过程，物化教科研成果。

三、具体措施

（一）强化责任意识，构建高效运行机制。

1、更新观念，营造氛围。

提高教师科研素养是课程改革需要，也是学校跨越发展必由之路。倡导“学校即研究中心、教室即研究室、教师即研究者”思路。每位教师要养成学习与反思习惯，增强研究意识，以研究者眼光审视、反思、分析和解决自己在教学实践中遇到问题，把日常教学工作与教学研究融为一体。学校为教师之间进行信息交流、经验分享和专题讨论提供平台，倡导科学精神和实事求是态度，营造求真、务实、严谨教研氛围。

2、完善机制，明确职责。

建立以校为本教研制度，强化教研组长职能，促进学校发展，促进教师发展，努力把学校建设成为学习化组织。各教研组长和骨干教师要率先垂范，青年教师要努力成为教育科研中坚力量，只有这样才能形成教科研工作合力。完善直接服务于教师发展、开放学校教科研网络，为教师、教研人员和研究者获得经常性沟通和联系创造良好环境条件，使教师困惑能及时得到解决，教师经验能及时得到关注和分享。

（二）搭建发展平台，促进教师专业化成长

1、倡导读书活动，建设学习型校园。

我们倡导教师阅读教育理论专著，掌握基本教科研方法，牢固树立以学生为本，促进学生全面、和谐、持续发展思想，并把理论内化为理念，用理念指导课题研究和教学实践。倡导教师自己订购一些优秀教研报刊。选派教师外出学习观摩，加强校际交流，互通信息，博采众长。

2、开展主题活动，形成对话机制。

围绕“变革学习方式、促进学生发展”这一主题，扎实开展集体备课和听课评课活动。集体备课采取个人构思→交流讨论→达成共识→形成教案备课方式，反复磨合，提高实效。开展教研组之间听课，教师每学期听课不少于20节。执教者要介绍设计意图及自我反思，评课要对课堂教学成败得失及其原因做切实中肯分析和评价，并能从教育理论高度对一些现象做出正确解释。

（三）深入研究探讨，确保课题研究成果。

1、加强教研和科研整合力度。

坚持以课题带动课改，以课题提升课改工作思路，发挥教育科研对课程改革促进作用，为日常教育教学服务。“问题即课题，教学即研究，成长即成果。”每位教师都要树立“教师人人是研究者”“上课就是研究”新理念，通过行动研究，改进教学行为，丰富行动策略，提高自己专业水平。

2、扎实开展课题研究活动。

学校现有课题“优质课题中培养学生学习兴趣与教学技艺运用研究”、“规范语言文字，提高课题教学效率”。实行教研组组长负责制，各课题组进一步明确分工，及时修订研究计划，明确阶段目标，落实活动安排，不断改进课题研究策略与方法，保证课题研究工作有序进行。课题组对课题研究要有布置、有落实、有检查，对课题活动要做到前有计划，中有记录，后有总结与评价，使研究过程规范化、科学化。学期结束，要求实验每位教师能上好一节研究课，撰写一篇教学论文，一篇心得，一则精品教案。

3、关注实验教师在教学技艺方面指导和训练工作，择优推荐本地区典型代表1～5人，每人录制一段5～10分钟教学技艺展示光盘，于11月中旬前寄至总课题办公室，遴选出佼佼者在年终大会上作现场展示。

（四）工作安排：

⒈制订学校教科研计划，确定课题组中心成员，并召开学校教科研会议，传达本学期教科研主要工作。

⒉每位实验老师制定好子课题研究计划，并根据计划做好个人研究。

⒊教科研例会。

4、每位课题实验老师撰写一篇教学随笔上报到上级课题组。

5、教育科研专题研讨活动。

6、向省市级期刊投稿2篇。

7、组织课题实验老师学习《教育心理学》中“动作技能和智力技能”章节。

8、课题组人员撰写课题研究阶段总结和论文，并进行交流评选。

9、总结本学期教科研工作，做好教科研资料归档工作。

10、注重培训，加强专业引领。针对我校教师教育思想、教育理念仍需进一步改进现状，今年，学校要继续更新教师教育观念，提高教师理论修养和业务水平。要求教师能将教学理论应用于教学实践，实现教育理论向实践行为转化。继续拓展教师外出培训学习渠道，积极学习先进教学理念。学校要建立完善外出学习教师跟踪管理，把学习培训和实践应用结合起来，促进教师专业发展，推动学校教学质量有效提升。20__年，学校培训工作要紧紧围绕以下几方面工作展开：

（1）教师继续教育全员岗位培训；

（2）实验教师教师培训培养；

（3）代课教师培训；

（4）信息技术应用培训及《教育心理学》心课程培训

（5）按照学校要求切实做好《课程标准培训》、教材培训、“内请外派”培训等。

以上仅仅是教科研室本学期计划，在执行过程中，还需要随时根据校领导指示灵机变动，如有不妥之处，还请领导大力斧正。

转瞬间20_年在我们忙碌的工作中已经过往。回首20_年物业公司客服部可说是进一步发展的一年精益求精完善各项治理性能的一年。在这当中物业客服部得到了公司领导的关心和支持同时也得到了其他各部分的大力协助经过全体客服职员一年来的努力工作客服部的工作较上一年有了很大的进步各项工作制度不断得到完善和落实业户至上的服务理念深深烙进每一位客服工作职员的脑海。回顾一年来的客服工作有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：

一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度

在20_年初步完善的各项规章制度的基础上20_年的重点是深化落实为此客服部根据公司的发展现状加深其对物业治理的熟悉和理解。同时随着物业治理行业一些法律、法规的出台和完善客服部也及时调整客服工作的相关制度以求更好的适应新的形势。

二、理论联系实际积极开展客服职员的培训工作

利用每周五的客服部例会时间加强对本部分职员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中碰到的实际题目展开的这样就做到了理论与实际的结合使每位客服职员对服务理念的熟悉更加的深刻。

三、日常报修的处理

据每周末的工作量统计日接待各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工争取在最短的时间内将题目解决。同时根据报修的完成情况及时地进行回访。

四、__区物业费的收缴工作

根据年初公司下达的收费指标积极开展__、__区物业费的收缴工作。终极在物业经理、书记及其它各部分的支持下完成了公司下达的收费指标。

五、能源费的收缴工作

如期完成__区每季度进户抄水表收费工作的同时又完成了公司布置的新的任务-----__区首次进户抄水表收费工作。

六、__区底商的招租工作

制定了底商的招租方案并在下半年景功的引进了超市、药店项目。

七、部分楼宇的收楼工作

在__月份完成了_#、_#的收楼工作;同时又完成了部分__区回迁楼(_#--1、2单元)收楼工作。

八、组织开展募捐活动

在得知__的消息后物业公司领导立即决定在社区内进行一次以为灾区人民奉献一份爱心的募捐活动这项任务由客服部来完成。接到指示后客服部全体职员积极献计献策终极圆满的完成了这次募捐活动。

九、节日期间园区的装点布置工作

积极完成各节日期间园区内的装点布置工作今年公司加大了对圣诞节(倍受年轻人关注的节日)期间园区装点布置的力度在小区__门及__区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。

十、业主座谈会

在春节前夕组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言对物业公司的服务工作给了充分的肯定并提出了公道的建议。

总之在20_年的工作基础上，20_年我们满怀信心与希看在新的一年里我们坚信只要我们勤奋工作努力工作积极探索勇于进取我们一定能以的努力完成公司下达的各项工作指标。

20__年东中村党建工作在三门镇党委的正确领导下，在我村广大党员群众的大力支持下，以党的十八大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，扎实推进党的群众路线教育实践活动和纯洁性教育活动，努力探索和创新工作思路。结合我村实际，本着以人为本，务实创新，狠抓落实，努力进取的原则，全力构建优质的服务平台，动员和带领全体党员，充分发挥党组织的凝聚力、战斗力，以丰富多彩的活动为载体，努力开创我村党建工作新局面。现将20__年党建工作情况汇报如下：

一、基层党建工作

1、尽职尽责各项工作任务。完成上级党委交办工作，及时完整准确上报各类信息、材料、报表和相关资料。重视对党建工作的宣传报道，完成各级部门下达的宣传工作任务。

2、深入践行党的群众路线教育实践活动。东中村党支部在教育实践活动中，紧扣“为民务实清廉”的活动总要求，两委班子成员、党员干部深入群众，采取走访、填写调查问卷、走访登记表、座谈等多种方式，全面完成“大走访、大问卷、大调查、大整改”阶段的工作，广泛征求党内外群众对支部班子和党员干部对支部班子建设，党员作风建设等方面的意见建议。

3、积极开展民主生活会。党员充分结合自身实际，开展批评与自我批评，使各位党员同志及时认识到自己的成绩和不足，针对不足之处提出建议，对党员同志提高自身素质有很大的帮助。

二、基层党组织领导班子建设

1、党风廉政建设工作。东中村党支部始终能做到以十八大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，认真解决群众利益的突出问题和群众反映强烈的突出问题;紧紧依靠群众支持和参与，充分发挥群众反贪腐斗争中的积极作用。

同时支部高度重视党员的作风建设，大力实施各项公开制度，保证权力在阳光下运行，认真落实村务、党务、财务公开制度，做到按季公开，公开内容真实全面;村两委成员加强党性修养，继承和发扬党的优良传统和作风，帮助党员同志掌握新知识、新技能、新本领。

2、加强班子建设。增强党支部的凝聚力。认真落实党的“党会一课”制度、党务公开制度、党员民主评议制度、党风廉政监督制度。每月组织全体党员集中学习，加大党员、干部和入党积极分子的培训力度，不断提高党员、干部和入党积极分子的政治观念和理论水平。认真学习党和政府的路线、方针、政策及业务知识，打牢思想基础，不断提高工作能力和为群众服务的水平。

三、党员队伍建设

1、做好培养和发展新党员。支部严把发展党员质量关，认真做好培养、发展、纳新工作。20__年，我村共培养入党积极分子2名，党组织吸收了新鲜血液。

2、深入开展学习型党组织创建活动。在加强中国特色社会主义理论体系和知识技能学习教育的基础上，强化思想道德建设和传统教育，培养高尚道德情操和健康生活情趣。依托远程教育这个平台，延伸和丰富了教育内容，定期对我村党员进行学习培训，增强党员的先进性及与时俱进的创新精神。

3、开展党员设岗定责活动。设立党员岗位3个，进一步拓展党员发挥先锋模范作用的平台和途径，建立了健全党员队伍服务群众、服务社会、服务发展的长效机制。党员队伍入户开展宣传，助困助残、环保宣传、文明劝导等活动。

四、日常工作

1、加强城乡环境综合治理工作。集中清洁人员对道路两旁环境进行整治，加强保洁和垃圾清运，村两委会工作人员督查到位，发现的问题立即整改，环境卫生状况有了明显的改善。

2、以着力改善民生为主题。完善基础设施建设。修建U型渠3500米，硬化文化广场1200平方米，翻修改造党员村委会房屋2间。

3、加大产业结构调整。20__年，共发展栽植双季槐800亩。

五、工作中存在的差距和不足

1、对基层党建工作宣传不强。对先进典型特别是身边的典型进行学习宣传的意识还不强，虽然设置了党务宣传栏，但内容均以文字为主，形式单一，内容上不能引起关注。

2、领导班子成员带领村民致富作用较小。党员先锋模范作用发挥不够存在部分党员意识不强，不愿意为群众服务。有的因年老体弱虽有服务意识，却没有服务能力。

3、党员发挥作用不够。存在部分党员意识不强，不愿意为群众服务。有的因年老体弱虽有服务意识，却没有服务能力。

在三门镇党委的指导和我村全体党员的积极努力下，我村党支部的工作取得了一定的成绩，但是在工作中，有很多地方任需不断探索、不断学习、不断总结、不断提高，也恳请上级党组织给予进一步的指导和帮助，理清思路、扬长避短、争创特色，使东中村党建工作跟上时代的要求，再创佳绩。

述职人：___

____年__月__日

任纪委副书记和监察室主任试用期满个人总结

任纪委副书记和监察室主任试用期满个人总结

我从200#年9月开始担任纪委副书记和监察室主任。按照规定试用期为一年。现根据党委纪律检查工作和行政监察工作的岗位要求，对自己一年来的工作及职责履行情况总结如下。.版权所有

在上级纪委、监察厅和单位党委的领导下，一年来，在纪委、监察室的工作岗位上，高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻中央纪委第三次全会和省纪委第七次全委（扩大）会议精神，按照“为民、务实、清廉”的要求，紧紧围绕单位党委的工作部署，大力开展反腐倡廉各项工作。

一、政治思想及学习情况

1、坚持系统地学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，深入领会和具体实践“三个代表”重要思想，学习党的方针、政策等。学习中，坚持理论联系实际的学风，着眼于理论的实际运用、着眼于现实问题的理论思考，通过读书学习，增强了贯彻执行党的路线、方针政策的自觉性

2、自觉地和党中央保持一致。在具体工作实践中能维护党委的权威，严格遵守党的政治纪律，在国际国内重大问题和重大事件上，能够坚定不移地在思想上、政治上、组织上和行动上同党中央、省委保持高度一致；在重大是非面前，敢干坚持真理，坚持原则，坚决反对腐败和不正之风，并身体力行，严于律已，宽以待人，团结同志，维护本部门的团结。

3、始终如一地信仰马列主义主义、毛泽东思想，坚决拥护有中国特色的社会主义制度。坚持马列主义的唯物辩证法和历史唯物主义，坚决维护祖国统一和民族团结。坚持党的群众路线和实事求是的思想路线，一切从实际出发，不唯上、不唯书。

4、始终按照江总书记关于领导干部要“讲学习、讲政治、讲正气”的讲话精神和“三个代表”的要求严格要求自己，按照中纪委和省纪委的廉洁自律的有关规定规范自己，严格执行“四大纪律八项要求”，注重加强自身的政治修养和道德水平的提高。勤政廉政，经常深入基层调查研究，注意了解基层工作情况和职工的思想动向，收集广大干部职工的意见和情况反映，热情接待来访人员，认真听取他们的意见，广交朋友，建立友谊。从不计较个人得失，全身心地投入到党的事业和工作中。

二、工作基本情况

1、加强反腐倡廉宣传教育，落实领导干部廉洁自律和党风廉政建设责任制各项规定。纪检监察不断加强反腐倡廉宣传力度，完善反腐倡廉“大宣教”工作格局。及时传达和布置上级党风廉政建设和反腐败文件精神和工作安排；重点围绕两个条例开展党风廉政教育和学习活动。

2、按照省纪委和省直纪工委的部署，针对党政干部兼任企业领导职务、党政机关用公款为干部职工购买商业保险、党政干部借欠公款、党员干部借假日和婚丧喜庆事宜大操大办聚敛钱财、党政机关工作人员违反规定打麻将、领导干部收送现金有价证券等问题开展专项清理和整顿。

3、按照省委党风廉政建设和反腐败工作协调领导小组的要求，全面检查考核单位三年来贯彻落实党风廉政建设责任制的执行情况。把党风廉政建设和反腐败工作纳入本单位（部门）的整体工作格局，与经济、业务工作结合起来，一起部署，一起落实，一起检查，一起考核，同步推进，协调发展，责任到位。

4、继续围绕群众反映强烈的难点热点问题，开展信访举报和案件查办工作。一方面通过鼓励实名举报，保护举报人等措施，进一步拓宽和疏通信访举报渠道；另一方面加强纪委、监察室领导与下属单位（部门）干部职工谈话制度，了解和掌握单位各级干部思想状态和廉正情况，检查工作中执行中央、省委路线方针政策和单位党委指示精神的基本情况，掌握案件线索，甄别和澄清情况反映的问题。

5、积极主动争取上级组织的业务指导，加强与职能部门和工作联系，积极配合和协助省纪委案件检查、执法监察、信访等部门在全国各地办案和调查取证核实等工作。全年共协助省纪委办案11件，其中完成交办协查案件2件，共同调查和协助调查案件9件。

6、深入开展执法监察和纠风工作.版权所有

第一，对下属单位改扩建设工程基础、主体、消防等工程主要标段的招投标工作实施监督；

第二，受省纪委、监察厅委托，监督了河水电站、公路、水电站、水电站建设项目的开标评标工作。一年参加省内外6个工程共计47个标段的招投标活动监督工作。

7、今年8月，安排了单位机关处级以上领导干部、下属县处级和独立区级单位领导干部中实行廉洁自律承诺制度。单位共有7名厅级干部、29名县（处）级干部、46名科级干部签订了廉洁自律承诺书，向本单位（部门）职工群众做出廉政承诺，自觉接受监督。

8、不断加强部门的自身建设。从政治理论水平、业务能力、工作作风三方面，狠抓了纪检监察干部队伍建设，整体素质有了较大提高。组织纪检监察干部学习两个条例及中央、省委有关文件精神；强化内部管理，严肃组织纪律和办案纪律；选派干部参加全国和省委、省纪委举办的各类业务知识培训班；组织全体纪检监察干部参加全国纪检监察业务知识测试等。

9、积极取得党委支持，对群众反映强烈的重点问题坚决予以查处，对群众举报的线索

认真进行调查和甄别，努力确保单位经济工作的正常进行。

10、完成上级交办的其他临时任务。

一年来，自己虽然取得了一定的成绩，但由于自己的政策水平、工作能力、理论水平所限，再加上没有纪检监察工作经验，在这个新的工作岗位上的时间不长，不少工作做得不尽如人意。比方说在工作中有急于求成的情况，一些协调工作做得不细不深，在基层做调查研究的面不够宽、针对性不够强，自己的业务水平的提高和实际工作的要求还有很大差距等，这些问题和不足需要自己高度重视，并在今后的工作不断克服和解决。

在新的一年里，我将更加热爱党的纪检监察工作，努力按照中央及省纪委监察厅、单位党委的要求和干部职工的期望，不断提高自己的政治水平和工作能力，不断改进工作方法和工作作风，自觉树立科学发展观和正确政绩观，使自己的综合素质得到进一步的提高，使自己的工作取得更大的成绩

2018医师实习报告优秀范文总结

终于结束了近半年的实习生活，内心真是百感交集，回想这段时间，我从一开始怀着紧张恐惧的心情到xx医院实习，一直到参加许多活动，熟悉温馨的医院环境与职场文化，并调适自己主动去接触人群，不仅是病人，甚至是与其他工作人员建立了良好的关系，这都是在学校学习不到的，但却是最宝贵的经验与成长。

在实习中最特别的，就是带「精神科团体」。以前我对精神科病人的认知是可怕的、具有攻击性的，但是一连带了七次的团体后，我渐渐改变对他们的看法。仔细从团体活动中发现，这一群精神科病人其实是很可爱的，xx医院的医护社工团队藉着活动的设计，激发出他们的潜能。一开始虽然有点错愕要接触到精神科病患，但是现在我却很高兴我可以比其他选一般科实习的同学还要有更不同的收获。

除了精神科之外，在暑假，因为每天都要到医院实习，所以接触的东西变广了，也开始学习接个案。我从见习其他社工员接案的过程中，学习到如何向病人自我介绍，如何用心倾听病人的需要，也了解到一个病人是需要医院里各种专业的相互合作，才能给予病人最大的支持与帮助。

在xx医院里，我看到了许多生老病死，也看到了许多癌症末期的病人不断的在与病魔缠斗，很多病人乐观的心情以及积极想要活下去的那股意志力令我动容，医院志工们对于病人的亲切服务也让我印象深刻。虽然很多人都觉得医院是一个哀伤、难过的地方，但是xx医院透过一些活动，例如爱心义卖会，让整个医院变的温馨有活力起来，让许多的病人及家属在这个医院看到向上的生命希望。

在实习之后，我再回去阅读课本，我发现自己比以前还没实习时更能体会书上所要表达的意思，我想这就是实习最大的功用吧!让我们了解理论与实务的差别，也让我们从实务中学习如何去连接理论。

总而言之，在这半年中，我从一个完全不懂医务社工的学生，直到变成一个可以独立面对病人与家属以及了解如何连结其他资源的「半个实务工」，心中确实有点成就感。

2016年暑假旅行社实习总结

暑假旅行社导游实习报告(一)

实习内容：熟悉旅行社业务 ，跟团学习导游技能。

实习目的与任务：了解旅行社经营管理过程，掌握导游业务。

实习到了，说什么都要找个地方，实践一下，把自己三年来学习的东西拿出来，让社会检验一下，真真正正的与社会来个肌肤之亲。首先要做的是找个能发挥我们专业的地方，酒店或者旅行社。经过考虑，最终我选了旅行社。

以前总是向往做一名导游，觉得能游山玩水是一件很好的差事，当我做了导游以后，才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。虽然做导游的时间不长，但每次上团都能和不同阶层的游客交流，每次都能有新的感受。导游要和各行各业的人交流，如果你的沟通技巧不强的话，交流则无从下手。一个好的导游，要有很强的沟通能力，成熟的个人亲和力。讲解生动引人，对自己的旅游线路，沿途风情民俗十分熟悉，还要和景区景点，酒店餐厅，甚至司机保持良好的关系。在前辈的帮助下我明确了要成为合格导游员应具备的条件：

一、强烈的责任感和服务热情。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高质量的服务。

二、应具备广泛的基础常识。作为一名导游，尤其一名外语导游，在带团过程当中不仅仅是一名讲解员，还是一个"大保姆"。客人事无巨细可能都需要导游为其操心，对于客人，面对的是一个无从下手陌生的环境，因此导游如果缺乏日常生活中的基础常识，就无法迅速为客人排忧解难。

三、语言清晰准确，讲解生动活泼。语言表达能力是导游最重要的基本功之一，尤其是外语导游，语言正确清晰才能向游客传播中华文明，让客人了解自己的观点，同时充分了解客人的需求，及时提供服务，另外，生动活泼的讲解会使美丽风光锦上添花，会使沉睡的古迹死而复活，优雅的工艺品栩栩如生，从而给顾客留下难忘的深刻印象。

四、具备相应的旅行常识与专业知识。在带团过程当中，团队随时可能出现不可预料的问题，导游具有相应的知识，就可在第一时间将损失减少至最低，为游客为公司争取到最大的利益。

五、广博文化知识面。导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同，合格的导游就应该做一个"杂家“，上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，这样在进行讲解中，就可运用所掌握的知识和智慧来应对。

六、具有组织协调应变能力。导游的服务对象是不断变化的复杂群体，同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持，任何一个环节出现偏差，都会令导游服务黯然失色，因此一个合格导游员要头脑清晰，有交情组织协调应变能力，保证游客的旅游活动顺利进行。

七、注意仪容仪表，自身修养。许多外国。旅游业是一个综合性服务行业，许多外国游客到一个国家最先和最多接触的是导游人员，因此导游经常被人誉为"企业形象，民间大使“，良好的仪容仪表会给人产生美好的第一印象，从而反映出一个企业乃至一个地区、国家的精神面貌和道德水准，因此良好的仪容仪表是提供良好服务的基础。

接下来在导游讲解方面，我也总结了几个要点：

首先你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。像我们这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就来，不会停顿，这就是表示自己已是一个合格的导游了，但是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事!专业的导游就是不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家。“工欲善其事，必先利其器”。要想成为专业的导游，还必须熟练掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达，这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。

暑假旅行社计调实习报告(二)

一、 实习前言

(一)、实习时间、地点等介绍

1、实习时间：/11/16—/01/10

2、实习地点：四川省成都市人民南路四段10号华川饭店b座4f15

3、实习单位：成都友好旅行社总社

4、实习岗位：地接计调

(二)、实习目的

培养我的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过旅行社实习使我进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高理论联系实际的能力，更好的掌握课本的知识和世界的操作能力。

(三)、实习单位概况

成都友好旅行社总社,简称友之旅,英文名chengdu friendship travel service head office,缩写为cfts。位于四川省成都市人民南路四段10号。成立于1995年，历年来先后被评为“成都国内旅游十强社”“成都国内旅游二十强社”，秉承“挑战市场，规范操作，注重细节，团结协作”的经营理念，以独到的旅游产品设计，精心的线路安排，周到的服务质量和超值而合理的价格优势，长期以来赢得了市场的广泛认同，得到客户的交口称赞，新的时期，新的理念，新的整合，新的运作方式，将给您带来崭新的旅行享受和难忘的旅行回味。

现公司拥有针对个性化服务需求的产品设计室;针对川内客人出行热点需求的若干专线部门;满足来川客户各方需求的地接中心;提供完美旅游策划方案的企划室;能为省内外客户提供尽善尽美的旅行服务和周到的安排。

公司长期提供代订省内外各星级宾馆，代订各地特色餐饮，设计个性化的旅游产品，咨询各地旅游优惠价格，代订机票，代订各语种导游，提供旅游资料等免费服务，并定期举办旅行讲座，让旅游者更了解旅行过程及知识，增强自我保护能力。

友好旅行社近年主要社会活动及工作业绩：调至友好旅行社后花费较大精力和时间宣传促销抓客源，使友好从无到有、从默默无闻的小社，通过股份制(全国第二家)改造，“百万农民游成都”、“深情游览府南河”、“先旅游，后付款”等系列社会活动，一举取得较好的社会效益和经济效益。知名度的提高、服务质量的稳定得到业内外的公认和赞赏，同时获得成都旅游“五强社”、“十强社”、“市民信得过旅行社”、“创优工作先进单位”、“财务、统计先进单位”等称号。98年起注重抓经济效益，采取目标考核工资制，优化组合目标制等方法，迅速提高经济收益和利润指标。目前仍名列全市国内旅行社前茅。

(四)、实习内容

这次实习我非常荣幸的于XX年11月16日到XX年1月10日期间在成都友好旅行社总社展开我的实习工作。由于处于旅游淡季，散客量和同行业务量都不多，而作为旅行社新来的实习地接计调，刚到首先实习的是负责前台接待和咨询的工作，在这项工作中我首先是要充分了解我们旅行社推出的线路，如线路的行程如何安排、住宿情况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等。之后慢慢熟练了解业务内容后，参与了公司新线路产品的制作过程。作为新人，当然帮忙做一些其他琐碎的工作是我们的责任，简而言之就是帮经理和计调们打打下手，平时接接电话，传传真，为出团的做做准备，资料归档，核对一下票据，跑腿打杂当然也不在话下。实习期中，各项工作中我都接触到很多新鲜事并多中学会了学会摸索客人的心里，对此也总结了一些经验，这些工作经验对我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影响和帮助。

二、实习工作总结

(一)、实习工作过程中的收获

在旅行社的内部工作，我不仅接触了前台服务员的接待工作，也接触了旅行社内部运行工作的情况，在一定程度上对旅游市场运作得到了充分的认识和学习。另外从我对旅行社日常的管理和计调上的观察，有助于对所学过的管理学和人力资源管理学等科目的深入理解，进一步完善了自身的知识体系和提高了自己的管理能力。对现今这个需要专业技术和全方位能力人才的市场中认识到了自己需要，取长补短，弥补和进一步学习，对我以后无论在学习上还是生活中都有着极大的帮助。

在接待工作中，对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分。因为客人对你的第一印象非常重要，如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。我认为，第一要必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。更重要的是要时刻站在客人角度上为他们着想，他们才会觉得我们是真的很体谅他们，尽心尽力在为他们服务。总之，在接待与服务的工作上，不仅要掌握好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。

旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游产品具有很强的综合性，包含了住宿、餐饮、交通、娱乐、游览、购物等服务项目，接待的过程就是上述服务实现的过程，所以，接待工作是一项综合性很强的工作。由于旅游产品是先购买、后消费，为了保证旅行社的产品质量，使客人满意消费者满意，旅行社全部的服务过程要按照规范，标准来实现，只有这样才能使接待工作能顺利进行，所以，接待工作具有很强的规范性。

旅游活动包含着对文化的了解、对知识的渴求，这在客观上要求接待工作具有较高的文化性，接待工作的主要部分是导游接待服务，导游接待服务不仅要帮助，照顾客人的旅行生活,更重要的是要在讲解的过程中传播文化，所以，接待工作具有较强的文化性。由于接待工作是独立进行的，接待人员和客人是双向交流的，所以，接待工作要遵守两个原则：一是必须坚持四项基本原则，严格按照党的方针政策办事;二是要切实遵守外事纪律和旅游工作的各项规章制度及有关工作细则。所以，总的看来旅游接待工作具有综合性、规范性、文化性和原则性，这就让旅行社不得不注重旅游接待工作，特别是安排旅游接待活动的重要执行者——旅游计调。

在旅行社中，计调首当其冲成为其中一个形象代表。它是旅行社完成地接，落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细，大权在握”，计调工作具有较强的专业性、自主性,、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员，那么计调就是“烹饪大师”，经他们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”，确实需要一定的技巧。所以，计调人员要提高工作效率，避免差错应注意以下几个方面的问题：

首先是人性化。

计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，养成使用“多关照”，“马上办”，“请放心”，“多合作”等“谦词”的习惯，给人亲密无间、春风拂面之感。每个电话、每个确认、每个报价、每个说明都要充满感情，以体现你合作的诚意，表达你作业的信心，显示你准备的实力。书写信函、公文要规范化，字面要干净利落、清楚漂亮、简明扼要、准确鲜明，以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作。一个优秀的计调人员，一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示，它像“花蕊”一样吸引四处的“蜜蜂”纷至沓来。

然后是条理化。

计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划。重点是具体时间、人数、用房数、是否单双间、小孩是否占床、用早、政府税如何缴纳。抵达大交通的准确时间和抵达口岸，核查中发现问题及时通知对方，迅速进行更改。此外，还要看看人员中有否少数民族或宗教信徒，饮食上有无特殊要求，以便提前通知餐厅。如果发现有在本地过生日的游客，记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减，要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的基础。

再次是周到化。

“五定”(定房，定票，定车，定导游员，定餐)是计调人员的主要任务。尽管事物繁杂缭乱，但计调人员头脑必须时刻清醒，逐项落实。这很像火车货运段编组站，编不好就要“穿帮”，“撞车”，甚至“脱节”。俗话说：“好记性不如烂笔头”。要做到耐心周到，还要特别注意两个字：第一个字是“快”，答复对方问题不可超过二十四小时，能解决的马上解决。解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平，一定要争分夺秒，快速行动。第二个字是“准”，即准确无误，一板一眼，说到做到，“不放空炮”，不变化无常。回答对方的询问，要用肯定词语，行还是不行，“行”怎么办， “不行”怎么办 。千万不能模棱两可，是似而非。不然很难让客户产生信任，缺乏安全感，或许生意就这样“黄”了。

还有就是多样化。

组一个团不容易，往往要做到价格既要低质量又要好，计调人员在其中往往发挥很大作用。因此，计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案，以适应不同游客的需求，同时留下取得合理利润的空间。同客户“讨价还价”是计调人员的家常便饭，有多套方案、多种手段，计调就能在“变数”中求得成功。不能固守“一个打法”，方案要多、要细、要全，你才可“兵来将挡，水来土掩”，纵然千变万化，我有一定之规。

最后就是知识化。

计调人员即要具有正常作业的常规手段，还要善于学习，肯于钻研及时掌握不断变化的新动态、新信息，以提高作业水平，肯下工夫学习新的工作方法，不断进行“自我充电”，以求更高、更快、更准、更强。如要熟练掌握宾馆饭店上下浮动的价位;海陆空价格的调整，航班的变化;本地新景点,新线路的情况，不能靠“听人家说”，也不能只靠电话问，应注重实地考察。只有掌握详细，准确的一手材料，才能沉着应战，对答如流，保证作业迅速流畅。

(二)、实习单位运行现状(优点和缺点)

成都友好旅行社总的来说是一个各方面都很全面的旅行社，无论是对内还是对外。

特别值得提出的是友好旅行社的内部管理上，是十分优秀的。对于计调人员，一直是定期培训，轮流去听业界有一定地位声望的旅游从业人员授课学习。平日的工作里，小到接电话的语言表达艺术，大到线路安排上的问题，也是随时指出计调们工作上的不足，并帮助他们改进提高。而对于旅行社的导游人员，也是有经常的培训，根据当时旅游业的需求进行培训提高。也经常开展导游之间的聚会，让社内导游们互相交流沟通，在亲切的沟通交流气氛同分享资源和信息，共同进步，为旅行社更好的工作。导游是直接接触游客为游客们提供服务的，他们代表这旅行社的形象，所以，素质高能力强的导游将大大提高旅行社在游客心目中的形象和地位，招徕更多游客，提高旅行社客源量。看来成都友好旅行社很是深深明白这一点，这一方面做得非常好。

然而在旅行社对外招徕交际中，我却认为还有一点不足之处。虽然友好旅行社非常注重“团队跟踪”、客户反馈。每次团队运行时，计调都会随时关心导游客户，掌握团队变化情况;送走团队后，尽责的计调们也不忘继续“跟踪”，收集掌握客户的反馈信息，以备后用和自身提高。

但是，在对于同行(酒店，航空公司，其他旅行社)之间的沟通交际却是欠缺的。节假日不曾采取一切手段，如传真、电话、qq、msn、e—mail等送去祝福，平日里也不太注重与他们的交往沟通，经常都是在业务来了，要合作时才派外联去洽谈，这样是不行的。如果在旺季到来时，人家当然会把房呀，车呀，票呀什么的优先给平时经常联系交往的社，毕竟人家互相都是“熟人”了，感情到位了。所以我觉得外部管理在重要程度上丝毫不逊于内部管理。

(三)、对实习单位运行的几点建议

刚刚提到成都友好旅行社的外部管理上的不足之处，因为计调人员不可能做到任何事情都能安排得完美无缺，很多时候还是会在客观因素的作用下而使得很多旅游计划不得不停滞或取消，由这些改变而带来的损失也是不得已的，所以旅行社就应该在外联上下功夫了。我们所能做的就是尽量做到更及时更全面地掌握外界的变化，并及时地根据自己的实际情况做出相应的改变，以适应整个工作环境整个旅游业甚至整个社会的变化。

一、加强旅游知识产权的改革

我发现旅行社虽各异，但各旅行社所列出的旅游路线都几乎相同。在行程、用餐、住宿、交通等各方面大同小异，因为旅游产品的单一相同，导致各旅行社大打价格战，各旅行社都尽量压低一条线路的价格，这必然会导致服务质量的下降。而旅行社又不愿去开发新的旅游路线，旅游产品，因为一条新的旅游路线的开发需要大量的人力物力财力，花费成本很大。而且新的线路开发出去以后很快会被其他旅行社抄袭使用，这样会使旅行社的竞争力减弱。所以，加强旅游产权势在必行，这还不光是保护旅行社的权利，更是为了广大消费者能体现新的惊喜。

三、做到酒店与旅行社的双赢

酒店与旅行社是合作的关系，彼此互惠互利。旅行社负责给酒店招徕客人，而酒店则是给予客人在住店期间享受安逸和谐舒适的居住及饮食方面的服务。每一个酒店都有自己的价格策略，它要根据整个酒店的消费情况。如耗电、维修、采购、装修、招聘、服务项目等多种因素来制定适合自己酒店的客房销售策略，以维持整个酒店的运营操作。一般地，旅行社在对外预订客房没有利润的情况下，往往就会寻求酒店的帮助，以申请优惠价的方式获取保本的利润。或者在与客人交往中发生利益冲突时，也会与酒店协商，赠送果篮、鲜花等以表示谢意或歉意。

而酒店也会根据自己的实际情况，尽力满足旅行社的要求。也就是说在共同的服务对象服务目标服务宗旨下，使得双方的合作更加愉快更加紧密也更加团结。

四、与航空公司保持密切的关系

作为一个旅行社，最好的招徕客人的方式并不是宣传自己的实力有多棒，而是要有一个固定有竞争力的航空售票处为后盾。现在很多游客并不是没有消费能力，他们订房无法确定的很大一个因素便是机票无法落实。除了个别地方航班较少机票难订外，还有就是随之越涨越高的燃油费。大部分的游客心理都希望能从交通消费上减少一部分资金来用于更多的娱乐项目上。因为交通只是一种通往目的地的手段，而不是享受的过程。所以游客更倾向于订所谓的优惠票、打折票、特价票，而考虑到时间的比较少。这样的选择同时也给旅行社出了难题，如果想接到客首先就要先为其订到票，而且是较便宜的票，为此各旅行社都争相在各大航空公司询票。因为只要跨过了这个门槛，那么后面的便不是个难题，而且客人也会乐意与你合作。所以说，为了更好地争取到更多的客源，最好的扩展方式便是与航空公司进行强强联合。

总而言之，旅行社是一个综合性服务行业，它涉及的领域非常多，工作量大且烦琐，知识要求范围也特别广。要想成为一个优秀的计调，不但要眼观四面、耳听八方，还要胆大心细、诚信谦虚，真正做到与时俱进，充分调动起自己的积极性与激情才能永久性地做好这份工作。

五、实习工作的心得

(一)、当前社会旅游就业的基本诉求

在这短短两个月的实习工作中，我体会到在旅游这个行业中，社与社之间的竞争、人与人竞争是非常之大的。在旅行社业这样的服务性行业中，需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人待物，以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。其中最为重要的不是你的专业知识多么多么好，而是社会交际能力。当然，一定的专业知识水平和时间操作能力是基础条件，而且良好的开朗、乐观、积极向上的性格对一个旅游从业人员来讲野是有很大帮助的，所以大多从事这个行业的人员性格上大多都是外向活泼的，旅行社业也特别偏爱和这类人的加入。然而要想在这个行业混好，混出名堂，那就要取决于你的eq，也就是社会交往能力、待人接物的能力、危机状况的反应能力等等的高低了。

(二)、自身需要加强的能力素质

这次的实习工作使我获得了宝贵的工作经验，对于现在社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前提下，这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。在真正的实践过程中我才发现自己学识和经验的欠缺，真是那句老话“学到用时方恨少”啊。我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以每年暑假让我们参加假期实习的原因,使我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高我们的能力,理论联系实际。所以我认为旅游管理专业中实践环节中最重要的就是理论联系实际,提高了我们调查研究、观察问题、分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能力。

这次实习工作，我真实体会到了一个毕业生所面临的岗位竞争是非常严峻的，要找个好的岗位是非常难的，所以，必须用一个良好的态度和心态去找工作，不要自视过高，手高眼低，不要认为有了高学历就了不起，这样的心态往往很难找好到工作。所以，在以后的时间里应该不断完善自身的知识体系充实自己，工作时要把社会实践和工作经验放在首位，不能只顾及眼前利益。自身素质的培养也是非常重要的。在这次实习中我就看到了一些素质不够高的导游因太过于急功近利，受不了金钱诱惑而受到客人的投诉最终丢掉了自己的饭碗。

所以我认为作为一名大学生，我们必须切实将自己的综合素质提高，即使你是一名服务人员也可以得到客人的认可和尊重。处理好人理关系，建立好人际网络，也是必不可少的，这样才有利于你今后的工作。机会是均等的，就要看你自己以前所种的果多还是少，所谓人多力量大，多和别人交流，从中学取对我们有用的东西和经验，多问为什么多提出问题多思考，这样的你才能得到更多的发展空间和机会，不被社会所淘汰，立足于社会。

总的来说，这次的实习然我获益良多，不仅能在工作中检验了自己的学习成果，也在实践中积累了宝贵的经验，让我在以后工作中又多了一个很重要的砝码。在旅行社的实习中一方面让我接触了解到了各个部门的工作，进而让我对整个旅行社的管理和运行得到了更进一步的了解;另一方面也让我看到了自身的不足，这样有利于我明确今后的学习的方向和动向。我会从这次实习和以前的暑假假期实习相结合起来，总结经验教训，努力学习，不断提升自己，为以后的工作打下牢固的根基，让以后的工作能过更加能如鱼得水，轻松自在。我相信在这次实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益。

肿瘤科实习总结

4月12日，结束了在草堂病区内三的实习。对那里有很多的不舍！忘不了那里优美的环境，忘不了那里老师们的细心指导，忘不了那里可爱的护工阿姨，更忘不了那里亲切的病人们……离开科室的最后一天，与病人家属们道了再见，愿他们可以早日康复后出院。他们也祝我将后的工作一帆风顺，可以成为一名优秀的护士。只是很简单的一些话语，却很窝心，非常的高兴。由于内三的工作一直比较繁忙，所以学习的东西很多，熟练了护理操作的各个过程，学会了怎样与病人搞好关系，做老师的小帮手和怎样独自操作，很适应那样的工作环境。

特别的学会了用避光罩及微量泵输入硝普钠的操作方法。输液操作时，在排液过程中要做到准确、快捷，及时排尽空气，尽快密封好输液器，准确地给患者输上液体，把暴露部分用避光罩和被子盖严，防止漏光。微量泵输入硝普钠是治疗高血压病急性心力衰竭的有效治疗方法，严格完善的护理措施，有效的提高了抢救成功率和促进患者的康复。

4月13日，我们集体转科，都回到了省医院本部，实习的第二个科室是肿瘤一。光听科室名字就让人毛骨耸然，因为这里都是患有癌症的病人，病情一定就比较严重，就算是外行人都知道，肿瘤科的病人不免会有一些放、化疗。化疗药物对人体的危害很大，光是呼吸道就会有所传播，要是将药液不慎溅入眼内或与皮肤直接接触，受到低剂量药物的影响，可导致诱变性、染色体畸变，具有致癌、致畸及脏器损害等潜在的危险，通常明显的会有白细胞减少，脱发，月经异常等症状的发生。回到家里，我特地上网查找了这一方面的知识，了解了及时处理的措施与如何自护。化疗药物的配制要在专门的机器操作台上进行，以免溅出的液体和粉末在空气里传播。在配制前要戴一次性口罩，防止由呼吸道吸入；穿防护衣，戴一次性手套和橡胶手套，戴一次性帽子，都是对自己的保护。操作完后要将所有的医疗垃圾用黄色的口袋装在一起，并打上死结，然后认真的洗手。在加药与药液输完后拔针都要戴上手套，尽量减少对化疗药的不必要接触。在肿瘤科最常见的就是picc(外周中心静脉导管），这样可以避免药液的外渗，安全性好，操作简单，有效留置的时间可长达一年。

初来肿瘤科依然是个不习惯的开始，在自己刻意去适应的过程中，也遇到了很多不快乐的事情。这里的病人有的是术后等待康复的，而有的却是在等待死亡一天天的临近。因为相比内科，肿瘤科的病患病情较重，所以病人自己的病痛也相对比较严重，甚至难以忍受，自然他们的心情、情绪也不是很好。对于我们实习护士来说，一开始的确难以适应，不能很好的理解病人们的暴躁心情，也很不能忍受他们的“娇生惯养”。但随着日子一天天的过去，我也逐渐能理解病人的病痛以及家属的担忧，再设身处地的想想，真是不能让人接受。癌症！在人们的心目中是多么可怕的两个字啊！它都可以与“无可救药”画上等号。我们能做的，除了本职工作以外，还可以给予病人以希望，带着一种充满希望的心情去做事情，让病人更多看到我们积极的一面。

作为护士，我们的工作是与病人的病情息息相关的。对于病人，对于这份工作尽心尽责也是我们必须做到的。我应该在工作时的绝对认真以及一份非比寻常的耐心。

共2页，当前第1页12

一、加强政治思想教育，提高党员整体素质.

如何加强党员的政治思想教育，提高党员整体素质，是支部建设的一项重要工作任务。为此，我局党支部多次召开会议进行认真的研究讨论，及时制定相应的学习制度，积极开展“三会一课”组织活动，采用以集体组织学习为主、个人自学为辅的多种形式，加强对党员的宗旨教育，重点是围绕《中国共产党章程》和“党的xx大重要精神”的学习教育，把党员的言行和社会主义荣辱观教育作为思想政治建设的一项工作和长期任务，成为“八荣八耻”的积极实践者，不断促进理想信念、职业道德、文明执法、行风建设等项活动的深入开展，党员的政治理论水平和整体素质得到较大的提高，取得了较好的成效。

二、规范党员队伍管理，健全支部组织建设。

强化党员队伍规范化管理，是严格党的组织活动，健全党内组织生活的一项重要措施，支部在抓好思想建设的同时，还注重加强支部的组织建设，结合年度党员民主评议活动的开展，按照党章规定，切实做到思想联系实际，认真回顾总结一年来的工作、学习等方面情况，明确取得的成绩和存在的问题，敢于亮思想、谈实际、找差距、查原因，对暴露出来的问题，大胆开展面对面的批评与自我批评，及时帮助解决，使大家能够放下思想包袱，心情愉快地投入到工作当中，有效推进支部各项工作的深入开展。与此同时，支部还不断加强和完善组织建设，一是加强政治理论学习。为确保支部班子真正起到“领头”及核心作用，支部今年以领导班子思想政治建设为领头，干部职工政治学习为主体，切实把每周政治学习制度落到实处。二是加强党员队伍建设。通过对我局积极分子的长期考察，今年上半年通过机关工委发展一名发展对象。三是不断丰富党员活动。一年来通过积极参加工委举办的各项活动和我支部自行组织活动共投入党务经费5300余元。

三、健全各项监督机制，不断完善规章制度。

实行长期有效的监督机制，是确保支部认真贯彻执行党的路线、方针、政策和国家法律、法规的有效途径，也是维护党的团结统一，增强党组织凝聚力和战斗力的重要举措。支部在结合机关效能建设和民主评议行风工作中，大力加强各项制度建设，针对本队工作特色，不断充实和完善办事公示、效能建设、服务承诺、队伍达标和勤政廉政等一系列规章制度，并相应聘请一批党风、行风监督员，将党内监督与群众监督、舆论监督与制度监督有机地结合起来，不断促进队伍规范化建设，为队伍依法行政提供重要保证。

看了电影《第一书记》，被沈浩同志的事迹和精神深深打动。沈浩同志扎根小岗六年，为小岗的发展鞠躬尽瘁，用年轻的生命诠释了对党和人民的无限忠诚。该影片真实、客观地记录了沈浩同志在小岗村近6年的工作、生活经历，故事本身并没有什么跌宕起伏的情节，但平淡中给人一种震撼，这种震撼的感觉来自沈浩同志一言一行中透出的责任感，一个共产党员强烈的责任感和事业心。

当片头的音乐响起，凤阳县的古城墙的写意镜头中出现时，“万世根本”四个字格外引人注目。电影以沈浩的猝然长逝开头，以女儿的一段深情而坚强的告白结尾，近两个小时的时间里，故事情节紧凑、真实可信;没有口号、没有标语，没有说教，人情味十足，符合常理。总之，这是一部耐人寻味、引人深思的好片子。 影片中的故事情节在我们现实中都可以找到，而且是不用特意去找。沈浩用实干感动了同学、用真诚感动了小岗村村民、用业绩赢得领导的赞誉，舍小家为大家的精神塑造了第一书记光辉形象。如果说挂职三年有“镀金”嫌疑的话，那么挂职六年还在小岗村第一书记的岗位上辛勤工作，“镀金”就转变为“真金”。众多影视明星在影片中再现了沈浩在小岗村第一书记的岗位上错综复杂的人际关系和带领大家建设小岗村的生活片段，使观众信服并从中受到深刻的教育--万世根本是做人。

沈浩同志是新时期共产党员的优秀代表。他全心全意践行党的宗旨、尽心尽力为群众谋福利，他深入群众，埋头苦干，在广阔天地中锻炼成长，在艰苦磨炼中增长才干。他的感人事迹凝结成一座丰碑，不仅立在小岗村，立在广袤农村，更立在广大干部群众的心里。

吃年夜饭的那一幕我此生都不会忘记，村民们轮流用手机给沈浩的妻子和女儿拜年，我想此刻沈浩的妻子一定为拥有这样一位丈夫而感到骄傲，女儿也为拥有这样一位爸爸而自豪。沈浩在日记中写道：我用我最黄金的岁月为小岗做出了应有的贡献。今天发生的一切，让我感到交困难耐，但我仍愿担当!也许我的举动，能换来小岗村真正的发展和繁荣，我无怨无悔!看完这句话后我潸然泪下，为一位共产党员的奉献精神、牺牲精神所感动，这种精神值得我用一生学习。

作为一个普通的共产党员，干点事业不难，难在选择。既然选择了，就要把这个事业干好，这需要有强烈的事业心和责任感，并付出全部的心血，舍小家为大家，只有这样才能取信于民，才能赢得群众的拥护和爱戴。小岗村对沈浩同志连续多次按手印的挽留信，就是对他最大的肯定，沈浩同志是一个真正的共产党员。在创优争先活动中，我们要学习沈浩的精神，以沈浩同志为榜样，做好本职工作，以人为本，全心全意地为人民服务。

平凡的人生闪耀共产党员的魂，坚定的信念成就辉煌的小岗村;眼含泪水又心情激动的看了根据安徽小岗村第一书记沈浩事迹改编的电影，影片真实客观反映了沈浩在小岗村的工作生活，沈浩同志放弃相对优越的城市生活，投身基层，在小岗村一干就是六年，把汗水和真情留在了小岗村，把爱和希望留在了小岗村，把自己最宝贵的生命也奉献给了小岗村。沈浩同志鞠躬尽瘁、一心为民、不计较个人得失，他的人格魅力深深影响着我，沈浩同志身上，充分体现了当代中国共产党人的政治本色。

两任村官，六载离家，总与农民面对面，肩并肩;他，重新凝聚了108户村民的心，改变了流传多年的俗语，先修路，再盖房，后架桥，事事关注百姓，件件贴近民心，他就是人们的好公仆--沈浩。一个平凡的人，在自己的岗位上做出了一件又一件不平凡的事，在他身上既有传统的牺牲奉献精神，又具有鲜明的个性和时代性。他离我们是那样的近，因为他如我们每个人一样的平凡，他却又离我们那么的远，因为他做到了普通人无法做到的坚守和奉献。

我很喜欢电影的主题曲《做人》：“清清白白勤勤恳恳，不求光环，不求缤纷，只愿做棵禾苗深深扎根”，在这个充满变数和人心浮躁的时代，很多人向往的是一种以物质财富为目标的人生，而沈浩展示了另外一种简单的、纯粹的人生，以及这种人生可以有的高度和境界，沈浩的生命是有限的，留给我们的启示却是无尽的。

这部影片给我们提供了一个全新的价值观，我们的党从诞生到现在涌现出无数英雄和模范，从张思德、雷锋、焦裕禄到孔繁森他们都代表着那个时代的价值观，而从沈浩身上却表现了新时代共产党人的价值观。当别人把到农村挂职锻炼当作镀金的跳板时，正是他勇于超越传统价值观，把小岗村做为自己人生的平台，用新的价值观实现了对理想的追求。可以说是沈浩改造了小岗村，也是小岗村造就了沈浩。

片尾沈浩书记的女儿在演奏钢琴前说了一段话深深感动了我，其中一句“大家在，我也在”透露出女孩坚强勇敢的性格，延续了沈浩书记的伟大精神，使我备受鼓舞。我们学习沈浩同志，就要像他一样，不计名利，不谋私利，扎实地做好每一件事，对得起自己，对得起人民百姓，更不辜负组织对于自己的期望，真正做到为人民务实、清廉、实现自我人生价值，实现一名共产党员的优秀作风。

财务部个人工作总结和工作计划

【篇一】

20xx年财务部在公司领导大力支持、其他部门协作配合、财务人员的辛勤努力下，紧紧围绕公司经营管理目标，积极开展财务工作，发挥管理职能，以成本管理和资金管理为重点，安健环风险管理体系建设为契机，有序地完成了各项工作。为使财务工作进一步得到提高，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。

一、做好经营预算分析，提供管理决策依据

1、以预算指标和经营业绩考核指标的目标值为指引，落实公司竞争战略，强化成本控制，争取成本优势。推进公司业务流程合理化、过程管理可控化、监督考核系统化，着重关注经营指标的实际及计划情况对财务状况、经营成果及现金流的影响，通过财务指标的比较分析和预测，为公司积极参与直购电、碳排放交易等有关市场竞价业务提供财务支持平台，同时对发现的问题并提出合理建议，保证公司预期经营目标的实现。

2、财务部较好地完成公司201x年度经营业绩考核的申报工作，通过申报、考核工作，充分反映公司财务状况、经营效益、资本保值增值以及经营管理水平等情况，公司201x年经营业绩考核成绩为优

二、加强公司资金管理，积极筹措营运资金

1、通过合理安排资金，在保证生产经营资金需求的情况下，提前偿还本年固定资产借款本金及还未来三年75%的借款本金合计52,002.50万元，相比原还款计划减少借款利息1,353.67万元。

2、近年环保压力增大，脱硝项目、脱硫设施升级改造、湿式除尘改造等大型资本性项目相继实施，碳排放放额度的竞购，排污费用的涨价，无一不对公司营运资金造成巨大压力，使资金链面临断裂风险。因此，公司现金流管理将成为重中之重。与此同时，国家宏观调控收紧银根，银行谨慎放贷，利率居高不下。在此困局下，公司积极筹集资金，争取到贷款利率为基准利率下浮10%优惠条件的流动资金循环借款，满足生产经营的需求。同时合理运用各种资金来源，降低筹资成本，防止资金沉淀及供给不及时，从而提高资金管理效益，降低资金成本，防范财务风险。

三、实现资产价值管理，国有资产保值增值

1、根据**集团公司批复的3、4号机组财务竣工决算报告，对2307张固定资产卡片进行分类、整理、核实，完成卡片导入财务管理系统的工作，落实责任管理部门/分部。此举标志着3、4号机组财务竣工决算工作全面完成。

2、根据公司实际业务流程，修订了固定资产管理标准，完善固定资产后续支出的价值归集制度，夯实资产计价基础。对资产处置处理方面的模糊点及缺失点进行改进，真正做到明晰权责，落实责任。

3、根据国有资产监管及评估的相关规定，财务部牵头完成了定子线棒、换热元件及锅炉管屏报废物资处置的资产评估工作，及时向**集团公司和省国资委上报备案。

4、启动1-4号机组脱硫改造报废固定资产工作，目前资产报废鉴证报告的税局备案及资产评估报告的批复工作正在进行中。

5、参与了物资仓库搬迁工作，财务人员全程监督盘点下架物资。

四、强化保险管理工作，完善保险索赔机制

1、根据安健环风险管理三星标准的要求，修订了《保险管理标准》、建立了《财产保险投保及索赔情况表》及《社保及工会保障计划情况统计表》等台帐。通过三次元素审查及自我评价，不断查找差距并推动其完善。

2、制定20xx-20xx年度机组保险方案，充分利用公司良好的营运业绩和风险管控能力，比上年度减少年度保险费用200万元，下降17%。

3、积极跟进保险理赔案件，每周盘点保险工作，与相关部门密切沟通协作，加快了索赔进度，今年共收到保险赔款420万元。

五、加强税务机关沟通，依法进行税务工作

1、依法完成税务申报工作，做到按时申报、税额准确。截至20xx年11月，实际上缴税收3.77亿元。

2、201x年末，广东省已被纳入部分营业税改增值税试点范围，本年财务部在合同审批过程中，重点关注符合“营改增”业务范围的项目，对合同税费条款提出要求或建议，节约公司成本。

3、为规范固定资产抵扣增值税管理，珠海市国家税务局对我公司201x年以来固定资产抵扣情况开展清理核查。财务人员积极配合，完成税局检查工作。

六、加强财务团队建设，团结高效完成工作

人才是企业经营发展的核心要素，也是财务部团队构建的主要力量。由于财务编制和工作安排方案，20xx年是财务部人员工作稳定性最为经受考验的一年。面对这些无法立时解决的问题，财务部及时调整工作思路，精细开发存量，深挖现有人员的潜力，着力打造合力高效团队。

七、加强财务制度建设，夯实财务管理基础

公司今年开展安健环风险管理体系建设，财务部以此为契机，重新审视财务管理标准，依据公司业务发展的实际情况，以加强公司内部控制为目标，修订了全面预算管理标准等9个财务管理标准，进一步理顺业务流程，明晰工作内容，为提升经营管理效率奠定基础。

八、注重财务工作基础，认真做好常规工作

1、财务人员严格遵守财税法规，认真履行工作职责。在原始单据审核、记账凭证录入、资金的收付等会计处理环节，财务人员都能做到认真仔细地完成工作，认真执行公司的各项规章制度，保证了会计信息的及时性、完整性及准确性。

2、及时准确上报报表。按照国资委、**集团的要求，财务部人员加班加点，遇有国家法定假日各会计也放弃休息主动加班，保时保质完成报表的编制，顺利完成年度财务决算工作，并荣获**集团公司财务决算工作二等奖。

3、规范财务档案管理。财务部按照国家档案管理以及会计档案管理要求，收集、整理、装订、归档各类合同及财税基础资料。

展望20xx年，电力市场需求持续低迷，发电份额不断被挤占，节能环保要求走高，碳排放配额竞购、直购电竞价上网等竞争性新事物浮现，使经营环境困难重重，公司盈利空间受限，经营管理压力倍增。在此机遇与挑战并存的时刻，我们必须做好规划应对挑战，在激烈的战场中开创新局面。

20xx年设想：

1、推行全面预算管理，实行成本费用精细化管控。严格控制下达的成本费用指标，强调目标成本管理法，推行以节约成本、提高竞争能力为目的的全员式、全过程成本管理，以提升盈利空间。开展全面预算管理，编制中期预算，初步构建预算系统和经营量化指标预测数据的互动，通过滚动预算，提高预算的前瞻性，更好地为参与竞争和争取盈利提供服务。

2、积极筹措资金，优化贷款结构，争取优惠贷款条件，降低融资费用，防范财务风险。协同相关部门编制生产及基建工程资金计划，合理安排用款，组合、运用各种资金来源，满足生产运营及环保改造工程的资金需求，防止资金沉淀及供给不及时。

3、健全保险索赔机制，完善保险管理标准，增订3、4号机组财产保险案件弃赔及拒赔处理管理流程。同时需加强与各保险有关责任部门的内部沟通及外部保险顾问、公司的外部协调，加快保险索赔进度，提高保险索。

4、积极参与直购电竞价上网、碳交易等工作，建立售电成本计算模型，为直购电竞价提供依据。

5、积极参与内部控制制度的建设和完善，控制财务风险。

6、加强财务团队建设，在保证“人岗匹配”的大原则下，实行岗位之间交流学习，实行“一人多岗”，以能力培养为核心、以素质提升为主线，着重公司发展需要的高层次、复合型人才培养，努力建设一支高效的财务队伍。

【篇二】

20xx年度，财务部在公司领导的正确指导和各部门的大力支持下，财务工作取得了一定的进展。现将20xx年度财务工作总结如下：

一、会计核算工作

众所周知，会计核算是财务部最基础也是最重要的工作，是各项财务工作的基石和根源。随着公司业务的不断扩张，如何加强会计核算工作的标准化、科学性和合理性，成为我们财务工作的新课题。为努力实现这一目标，财务部主要开展了以下工作：

1、建立会计核算标准规范，实现会计核算的标准化管理。财务部根据路桥工程项目核算的需要、根据纳税申报的需要、根据资金预算的需要，设立会计科目，制定了详细的二级和多级明细，并且对各个科目的核算范围进行了明确规定。具体有以下几点：

（1）、规范记账、算账、报账等日常会计处理工作，做到手续完备、数字准确、账目清晰，按月编制会计报表、会计分析报告。

（2）、定期与项目部会计核对现金、银行存款以及原辅材料、低值易耗品、备品配件的入库、领用、报废。

（3）、准确及时登记各种账簿，并做到账账相符。及时准确提供各方所需数据，严格按照财务管理制度工作流程进行工作。

2、引入用友网络版财务软件，全面实施会计电算化。经过前期加班加点数据初始化，终于将财务数据系统建立起来。财务部各个岗位基本掌握了财务软件的应用与操作，财务核算顺利过渡到用电算化处理业务。大大地提高了数据的查询功能，为财务分析打下了良好的基础，使财务工作上了一个新的台阶。

3、重新对原有的会计核算流程进行了梳理和制定，现在的财务部内部会计核算流程更加突出了内部控制，明确了各个流程所占用的时间，对什么时候报账、出什么表、提供哪些单据，凭证如何传输都做出了明确清晰的规定。保证了财务信息能有序地、按时、按质地提供出来。采用新的工作流程后，工作效率提高了，各岗位的矛盾和扯皮现象减少了，财务报告的及时性得到了有效地保障。

4、加强各业务单位及往来单位帐目的清理核对工作，定时与各单位打电话或亲自上门清理核对帐目，使得我公司与上下游往来账目清晰准确。同时加强应收工程款的追讨，如省路桥公司、环安公司和新疆、宿州的款项。

财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。一年来，我们及时为各项内外经济活动提供了应有的服务，基本上满足了各部门对财务的要求。公司资金流量一直很大,尤其是在年底春节前，在回收工程款和结算支付材料、工程款、工资等工作中，现金流量巨大，财务部本着“认真、仔细、严谨”的工作作风，各项资金收付安全、准确、及时。在财务核算工作中每一位财务人员尽职尽责，认真处理每一笔业务，为公司节省各项开支费用尽自己的努力。

二、内控管理

1、建立了出纳通核算系统，各项目部会计在经济业务发生当日及时登账，真正做到日清日结，便于公司统一控制，为公司统一筹划资金和控制费用提供了最快捷有效的第一手资料。

2、建立了材料核算系统，各项目部在当天材料出入库时，及时将出库材料和入库材料登入系统，便于总部动态掌握各项目部的材料使用情况及库存数，做到周转快，库存少，尽量少占用资金。

3、财务部全体人员通过学习公司财务流程及支付管理办法，大大地增长了业务知识，有效地改善了前期支付劳务、租赁、工程款手续有时不齐全也付款的情况，以便条代票，以单代账，财务只是被动付款等等不规范行为。同时实现了收支同步、债权债务关系及时反映并能分项目及时正确核算成本费用，同步做出报表上报公司领导。

4、开展有多部门参与的资产清查工作，与资产管理部门密切配合，将财务账面资产与现有资产核对开展实地清查。使公司资产利用率得到提高，有效地盘活了资产，并合理地做出折旧方案，合理地计算经营成本。

在内控方面，财务部相继提出了关于财产管理、合同签订、费用控制等方面的合理建议。为完善公司各项内部管理制度，建设财务管理内外环境尽了我们应尽的职责。

三、税务筹划与融资

1、财务部除了负责处理公司内部财务关系外，为达成公司的目标任务，还要妥善处理外部各方面的财务关系。20xx年度我们相继和多家担保公司合作，建立了良好的合作伙伴关系。与徽行、中行、招行、杭州银行等实力雄厚的单位也都建立了优良的银企关系。

2、与税务部门建立了良好的税企关系，并圆满完成了对税务、银行、统计局、街道、建委等相关部门所需资料的申报。

3、在日常资金管理上，财务部重点加强了以下工作：与各家银行开通了网上银行业务，帮助公司实时了解公司的银行存款状况；建立了资金日报体系，每日向公司领导上报头天的公司资金状况，为公司领导进行资金调度提供了依据；每月定期编制各家银行的银行余额调节表，保证了公司资金的准确性和安全性；不定期地对库存现金进行盘点；在付款流程上增加了对出纳填制的付款单据的复核程序；通过这一系列的工作，使得公司资金的收取和使用上的准确性及安全性大大提高，使财务部在资金管理的规范化方面上了一个新的台阶。

四、财务部存在的问题及解决方法

1、有关制度和规定执行力度不够，比如我们在资金支付和费用报销方面要真正发挥财务的监督职能，对于不符合规定的坚决不予支付。

2、固定资产账务系统未建立起来，要充分利用现有固定资产模块建立明细账，便于公司对固定资产的日常核算管理。

3、财务人员来自各行各业，需加强财务人员内训，通过学习、培训、交流来逐步提高自我，促进内部沟通，更好地做到上传下达。

20xx年度工作计划

20xx年在一如既往地做好日常财务核算工作的同时，要更进一步加强财务的监督和管理职能，做到财务工作长计划，短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。

1、资金调度和信贷工作：今年随着公司业务量的加大，资金需求日益增加，我们将在公司高层的领导下，合理安排使用资金，搞好信贷工作的开展，期间要收集、整理大量的资料，编制各类贷款报告，与银行、担保公司人员充分沟通，把贷款工作落到实处。

2、与税务的对接：结合新会计准则的实施，新税法的动态，密切关注营改增及相关政策是否与本企业有关，并认真学习税法，及时与相关税务人员沟通，确保在税改变动的情况下及时衔接。

【篇三】

一、前期财务工作总结

对于企业来说，能力往往是超越知识的，物业管理公司对于人才的要求，同样也是能力第一。物业管理公司对于人才的要求是多方面的,它包括：组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。

1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理。

2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行。

3、根据会计提供的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。

4、坚持财务手续，严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付)，对不符手续的凭证不付款。

5、完成领导交付的其他工作。

二、主要经验和收获

(一)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能保持好的工作状态；

(二)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责；

(三)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好；

(四)只有保持心态平和，“取人之长、补己之短”，才能不断提高、取得进步。

三、工作计划

财务工作象年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是做为企业正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值，同时也为自己的工作设定了新的目标：

加强理论学习，进一步提高工作效率，对业务的熟悉，必须通过相关专业知识的学习，虑心请教领导和同事增强分析问题，解决问题的能力，努力学习。用严肃认真的态度对待工作，在工作中掌握财务人员应该掌握的原则，一丝不苟的执行制度，作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸，既不能触犯规章制度也不能不通世故人情，只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。

以上是我对自己工作的总结汇总，敬请各级领导给予批评指正。在即将到来的20xx年，我会扬长避短，更好的完成本职工作，在今后的工作当中，我将一如既往的努力工作，不断总结工作经验;努力学习，不断提高自己的专业知识和业务能力，以新形象，新面貌，为公司的辉煌发展而努力奋斗。