感谢领导模版(合集20篇)

尊敬的各位领导、各位代表：

今天是我们公司成立揭牌的喜庆日子，借此机会，我高兴地代表电务工程公司向尊敬的韦董事长、杜书记，向尊敬的各位领导表示崇高的敬意，向上级主管部门、向兄弟单位表示诚挚的谢意。电务工程公司的成立是上级领导果断决策，正确领导的结果，是上级主管部门、兄弟单位大力支持的结果。刚才， 韦董事长就我们公司的成立做了重要讲话，做了重要指示，对我们公司的发展寄予了厚望。我们表示，一定要认真学习，深刻领会，坚决贯彻执行。决不辜负上级领导对我们的重托，决不辜负全局职工对我们的期望，决不辜负时代对我们的要求。我们将以百倍的热情，卓有成效地开展工作;我们将以顽强的斗志，知难而上，迎难而进;我们将以人为本，求真务实，不断进取，与职工共生共存，共同进步，与企业共生共荣，共同发展;我们将以“不断超越，永创新业”的企业精神为指引，与时俱进，应变求新，建一流工程，兴百年大计，创名牌企业;我们将以“高定位，快起步，大市场，大开发，大发展”为目标，为实现企业跨越式发展而奋斗。我们深感责任重大，我们深知任重而道远，我们决心扎扎实实，埋头苦干，艰苦奋斗，艰苦创业，“艰难困苦，予汝玉成”，不辱使命，不负重托，为全局的大发展做出我们的努力和贡献。

各位领导、各位代表：

借此机会，请允许我将我们我们电务工程公司的情况向大家作以介绍。

电务公司从20xx年8月开始筹建。公司的主要经营范围包括铁路新建、改建、扩建通信、信号、电力、电气化(俗称铁路“四电”)工程施工、维修;电信工程施工;各级公路交通专业通信、监控、收费综合系统工程施工;送变电工程施工;机电安装工程施工等。专业性很强，科技含量高，技术要求严是这个专业的典型特点;行业板块市场，具有一定的陇断性是这个专业的现实情况。根据这一特点，公司刚一开始组建，我们就提出了“高定位、快起步，大市场，大开发，大发展”的“十五”字经营目标，以后发优势，不断向前迈进。为落实这一目标，公司及时推出强企战略规划，我们制定了《实施“358”战略，实现企业跨越式发展》的中长期发展规划。规划提出，力争在3-5年内将公司做专、做强、做大，实现规模、效益、速度同步发展。力争在3年内实现合同额7.5亿元以上，在5年内实现合同额15亿元以上，产值利润率8%以上，净资产收益率10%以上，利润总额年均增长10%以上。同时，公司还制定了20xx年公司的奋斗目标，20xx年，公司在20xx年实现当年筹建、当年施工、当年盈余的基础上，20xx年公司力争实现营业额1.5亿元以上，新签合同额2亿元以上，实现利润1000万元以上。

这些目标的实现依靠上级的坚强领导，依靠兄弟单位的大力支持，依靠我们的奋力拼搏。我们相信，有上级的正确领导，有兄弟单位的大力支持，适逢改革发展盛世，适逢全局第三次创业之时，“会当击水三千里”，我们的目标一定能实现，我们一定能为全局的大发展做出我们的贡献。

谢谢大家!

尊敬的各位领导，各位嘉宾，各位会员：

经过半年多的精心筹备，今天，协会正式宣告成立了。在这里我谨代表向协会的成立表示热烈的祝贺，向长期关心、支持、帮助我省汽车工业发展的各界人士致以衷心的感谢。

根据国务院办公厅《关于加快推进行业协会商会改革和发展的若干意见》，以及《社会团体登记管理条例》的有关规定，为了充分发挥行业协会在市场经济体系中的独特作用，确立行业协会的市场地位，解决行业存在的问题，促进我省汽车工业的快速发展，在吉林省民政局等有关部门的大力支持下，由为首的13个**企业发起，全省家规模以上的行业相关企业的积极响应，成立了**协会。这是我乃至全省进程中的一件大事，是省委、省政府对汽车工业发展总体发展战略的客观要求，也是我省适应市场经济运行，向规模化、组织化迈进的一个良好开端。协会对促进全省产业健康有序的发展、提高行业竞争力、增强我省汽车产业凝聚力，对我省提出的在“”期间实现生产能力的目标，具有不可替代的推动作用。

作为我省工业的支柱产业，在我省工业发展中具有很重要的作用，是我们省经济和社会发展的重要组成部分。多年来在省委、省政府的高度重视下，在各级部门的大力支持下，在全省汽车行业的共同努力下，我省的汽车工业已经取得了长足的发展。目前我省现有汽车整车制造企业7户，专用汽车生产企业28户，汽车零部件制造企业385户。汽车产业年总产值4000亿元，占全省工业总产值的80%，“”期间年总产值将达到8000亿元。协会的成立，对于整合我省汽车产业资源，弘扬吉林省优秀的汽车产业文化，促进全省经济健康、持续、快速发展必将起到积极的推动作用。我们一定要充分认识协会成立的重要性和必要性，坚持从我做起，抢抓机遇，以更加优质的质量、更加规范的经营，切实增强加快发展的紧迫感和使命感。

下面就如何抓好协会工作，提出几点希望和要求：

一、要切实履行服务宗旨，以服务促发展。协会是指导各经营企业改善经营管理，促进行业健康发展的中介组织。协会的宗旨就是服务，以服务促进行业又好又快发展。吉林省汽车工业协会的工作必须坚持以科学发展观为指导，结合全省汽车行业实际，加强学习，认真贯彻和落实国家汽车行业的产业政策，紧紧围绕“”发展规划和省、市区域发展战略，以促进发展为核心，以服务行业为宗旨，扩大视野，兼容并蓄，切实发挥好桥梁纽带作用。帮助会员提高素质，增强创新能力，改善经营管理。要强化培训和咨询服务，立足行业发展需要，适时积极组织人才、技术、管理、法规等培训，开展法律、政策、技术、管理、市场等咨询服务。要主动介入，及时收集发布各种行业信息，做好行业宣传和评优推先工作。要正确处理好服务行业与服务政府的关系，充分发挥好政府管理参谋助手的作用，深入开展调查研究，提出行业发展的意见和建议，积极参与制订修订行业标准和行业发展规划、行业准入条件，为促进行业持续快速发展奠定基础。

二、要大力加强行业自律，营造公平竞争的良好环境。吉林省汽车工业协会要在各级部门的行业管理和业务指导下，积极引导会员自觉遵守国家法律法规和行业管理政策，自觉接受各级执法部门的监督管理。要在国家政策和法律框架内，依照协会《章程》，按照民主办会、民主管理、行为规范、自律发展的原则健全协会组织法人治理结构，创造性地开展工作。会员来自我省各个汽车产业相关企业，协会由全体会员组成，会员的职责是把企业经营中遇到的困难和问题，如实反馈给协会，由协会归纳起来，向业务主管部门和政府提出合理化的建议，以改进工作。同时，会员要加强自身的技能素质，在行业中起表率作用，把我省的汽车产业做好、做扎实。要大力推动行业诚信建设，力求在公平有序的基础上，通过会员之间的相互学习、相互交流，取长补短、彼此促进，维护公平竞争的良好市场发展环境。

三、要积极发挥维权作用，维护行业利益和经营者合法权益。在维权方面，协会具有不可替代的作用。协会要把维护行业权益、准确反映诉求作为一项重要工作，切实加强对行业发展共同问题的研究和解决，积极向政府和相关部门反映行业和会员诉求，发挥好维权作用。对于侵犯行业和经营者合法权益的行为，协会要勇于负责、敢于协调、善于解决，最大限度地有效维护行业和经营者合法权益，增强协会的凝聚力、号召力和影响力。

四、要创新工作方式方法，引导推进汽车行业健康发展。创新是一切工作动力和源泉。协会成立后，不仅要发挥好中介服务职能，更要立足市情实际和行业发展需要，不断创新工作方式方法，充分发挥协会信息面广、联系性强、资源整合能力突出的优势，积极引导和推进行业管理创新、营销创新，谋求行业共同发展，积极帮助企业开拓市场，更好地为会员、企业服务，为全省经济社会发展做出更大贡献。

五、要充分发挥行业协会专家、委员作用。多年来，许多专家对我省汽车企业技术攻关、更新改造和科研开发做了很多工作。科技是第一生产力，汽车改型换代和节能减排的发展离不开科技的支持。实践证明，凡是产学研联动的企业和产品都有发展后劲，否则，肯定是后继无力。在此，我衷心的希望各位专家要以服务基层、服务企业为己任，想企业发展所想，急企业发展之所急，多为企业出谋献策解决难题，使所有的会员单位在专家和委员的帮助支持下，发展的更快、更好。

协会是联系行业、企业和政府的桥梁，协会工作高效有序开展，既离不开政府部门的协调帮助，也离不开各会员的大力支持配合。这个协会是我们省重要的协会之一，也是工业和信息化厅重要的协会。工业和信息化厅一定会重视这个协会。工信厅和协会会员一定要加强相互支持配合，共同促进协会工作的健康发展。要加大政策支持的力度、要将协会作为完善全省汽车产业管理体制和市场发展机制的重要组成部分，纳入行业整体发展规划，按照国家和省有关扶持行业协会发展的政策，对协会发展给予政策支持。加强对协会工作的管理和指导。研究制定适应行业协会发展的相关办法和措施，实现行业协会的规范化管理。尊重协会的工作自主权，及时帮助解决协会工作中存在的困难和问题，决不能随意给汽车工业人为设置门槛，更不能超越政策界线，故意刁难、阻碍汽车工业的发展，要加强政府与协会工作的沟通协调。要及时了解协会工作的动态，适时向协会通报行业管理工作情况，认真听取协会的意见和建议，形成日常工作交流制度和互动机制。特别是在出台重大政策措施前，要主动听取和征求协会意见，真正在全省上下形成关心、支持汽车产业发展的良好氛围，推动我省汽车产业健康、快速发展。

**协会使命光荣，任务艰巨。希望协会尽职尽责，发挥桥梁和纽带作用，努力把协会办成真正的会员之家，为全体会员和企业提供更多更好的服务。同时，要按照科学发展观要求和国家汽车产业政策，指导推动汽车行业加快产业优化升级，构筑整体优势，进一步巩固和发展汽车行业在全省工业发展中的支柱作用，努力把我省汽车工业做大做强，提高在全国乃至全球的影响力和竞争力，为全省在“”期间经济跨越式科学发展做出新的更大贡献。

我的讲话完毕，谢谢大家!

同志们：

大家下午好!首先感谢中国人寿保险公司崇左支公司对本次会议的大力支持，刚才市分行个人业务部已经对一季度保险业务完成情况做了分析，并对20xx年邮储银行代理国寿保险业务推动方案做了讲解，国寿保险公司也做了产品业务培训，我觉得这次会议很有意义，对我行代理保险业务下步工作做了很好步署和铺垫，下面我就代理保险业务发展谈三点意见。

一、高度重视、充分认识

这几年，代理保险业务发展迅速，收入占比也不断提高，20xx年代理保险业务收入达62.78万元，占个人业务收入的20.86%。充分休现了发展保险业务是提高个人业务收入的途径之一。因此各单位要深刻认识此次会议的重要性，要将本次业务推动方案认真分析领会，把活动方案传达到一线员工，将活动任务分配到各个网点，充分调动前台员工营销积极性，增进员工整体意识，树立团队精神，提高工作效率和业绩，各单位要高度重视，做到分管领导亲自抓、业务经理具体管、网点支行长认真办的层层落实，借助一季度业务旺季之机，努力扭转代理保险业务发展缓慢的格局。

二、加强合作，强强联手，推动保险业务新发展。

各单位要加强与当地国寿保险公司沟通和联系，指派专人负责联络和落实交流工作;每月通报业务开展情况并统计业务数据，以便及时了解和活动开展情况，默契合作， 推动业务的健康发展。在推行新产品过程中遇到的问题要及时反馈加以解决。要向保险公司学习先进的营销理念，提高网点营销能力，从而提高网点出单率。

三、防范风险、合规经营

各单位在保险业务发展过程中，务必严格执行监管部门各项要求，贯彻落实区分行代理保险及中国人寿保险业务的各项业务规章制度，确保依法合规经营，防范业务风险，提升服务质量，促进全市代理保险业务持续、健康发展。

这次与中国人寿保险公司崇左支公司的业务推动会，无论对于人寿，还是我们银行均是一次重要的发展机遇。各单位应高度重视本次会议工作，认真按照本次推动方案内容开展各项工作，努力完成活动方案的各项任务指标，我希望通过这次联合培训，成就更多保险业务，加强双方保险业飞速发展，让我行的代理保险事业再创辉煌。

谢谢!

各位领导、各位老师、同学们：

下午好!今天我们在---隆重集会，为获得“---”杯奖学金的同学颁奖。借此机会，我谨代表中共----向获得奖学金的同学们表示热烈的祝贺!向长期以来鼎力支持--教育事业、关注---发展的---集团和奖学金基金会的其他成员单位表示衷心的感谢!向为---发展作出积极贡献的广大教职工表示崇高的敬意!

---奖学基金会自九七年设立以来，作为精神和物质的双重奖励，鼓舞和激励着莘莘学子奋发读书，取得了优异的成绩。正是在---集团等县内一批知名企业的感召鼓舞下，在县委、县政府及市、县教育局的关心下，经过全体---人的共同努力，---的教育教学质量和学校的发展不断前进，取得了辉煌的成就。连续六年高考二本以上达线人数居全市同类校前列，连续两年获得“建设新--先进单位”，被评为省“文明学校”、省“平安校园”、市“师德先进群体”，三次获县委县政府通令嘉奖……

同学们的学习进步，教育事业的持续发展，--的繁荣和谐，是我们共同的愿望和期盼。借此机会，我对同学们提三点希望：

第一、坚定信念，做有理想、有抱负的时代青年。理想信念是人生的精神支柱和动力源泉。纵览古今中外，大凡有作为者，无不具有坚定的理想信念，而且大多立志于年轻之时、追求于一生之中。自觉把个人的发展融入到党和人民的事业中去，树立正确的世界观、人生观和价值观。特别是要把对远大理想的向往与追求转化为实实在在的行动，既志存高远，又脚踏实地。尤其是在学有所成、学有建树的过程中，要多关注--的明天，努力在建设“三最”幸福--中施展自己的抱负、实现人生的价值。

第二、勤奋学习，做有知识、有才干的时代青年。“立身百行，以学为基”。勤于学习、敏于求知是奠定人生进步的根基。青年时期 1

是学习的黄金阶段，也是学有所成的关键时期。同学们要珍惜青春年华，把学习作为一种责任、一种修养、一种追求，始终保持强烈的求知欲望和旺盛的学习热情，自觉加强学习、改进学习，不断开阔视野、开阔思路、开阔胸襟。更要坚持知行合一，自觉向实践学习、敢于超越自我，在实践中求得真知、检验真知，真正做到学以立德、学以增智、学以创业。

第三、修身明德，做有品德、有魅力的时代青年。高尚的人格，是立身之本、成事之基。希望同学们在未来的求学道路上，要不断增强明是非、辨善恶、知美丑的能力。把关爱作为奋进的动力，学会感恩;坚持百折不挠、顽强拼搏的精神;保持积极乐观、宽容平和的心态;培育诚实守信、团结互助的品格，磨砺意志，完善自我。同时，希望你们既要胸怀大志，又要脚踏实地;既要敢为人先，又要虚怀若谷，努力学习，勤于钻研，在三年的高中学习生活中取得更优异的成绩。

千里之行，始于足下!同学们身逢盛世，又处在人生的黄金时代，有青春的热情，有强健的体魄，愿你们依托学校已为大家搭建起来的平台，自觉学习红宝丽集团“树信心、下决心、持恒心”的“三心”作风，学会珍惜、学会感激，刻苦认真，勇于挑战，学有所成，用自己青春的热情和汗水，谱写出人生亮丽的篇章，为实现“三最”目标、建设幸福--贡献出自己的力量。

最后，祝同学们学业有成，健康成长!祝辛勤耕耘在教育教学第一线的广大教职员工工作顺利，家庭幸福!祝---集团兴旺发达、蒸蒸日上!祝---再创新业绩，再造新辉煌!

谢谢大家!

王老师一贯勤勤恳恳、踏踏实实。她积极参加政治学习，并联系切身实际不断反思自己，在实践中不断提升自己的政治素养。她热爱阅读，经常捧着与教育教学相关的著作如饥似渴地学习吸收。

为了确保教学质量，她不但认真钻研教材，精心备课，还走近耳聋学生，向他们学习手语，以便和聋生顺畅沟通，确保自己的教学落到实处。为了发挥耳聋学生视觉捕捉力强的特点，她力求课课为聋生搭建从形象到抽象过渡的阶梯，引导他们顺利完成知识的构建。

因此，她的工作也和她的为人一样，不张扬，不浮躁，扎扎实实。

尊敬的各位领导，大家好!

今年以来，在县委、县政府的正确领导下，在各级、各有关部门和单位的共同努力下，全县道路交通安全形势保持总体稳定，大队围绕“事故少、秩序好、群众满意”的工作目标，以落实企业安全生产主体责任为主线，以压事故为落脚点，集中开展了以打非治违、酒后驾驶、无牌无证、客运车辆、危化品运输车、旅游客车等为重点的一系列道路交通安全整治，进一步强化了工作措施，落实了责任，全县道路交通安全形势保持基本稳定。但由于特大事故的发生使我县的交通安全形势突变严峻，结合下半年的实际，现就我队下半年的工作思路汇报如下：

一、全面落实安全生产责任制，开展道路交通安全大检查、大排查、大整改、大整治工作

一是在县委、县政府的领导下，针对每个时期的交通安全形势和工作特点，定期不定期的召开会议，专题研究道路交通安全工作。各乡镇要把交通安全工作列入重要议事日程，成立领导机构，及时召开会议，研究工作措施，健全规章制度，有效地加强机动车辆和驾驶员的管理，参与交通管理工作的自觉性和主动性要进一步增强。继续强化路巡路查和交通秩序专项整治，促进全县交通安全工作的深入开展。

二是认真组织以预防客运车辆重特大交通事故为主题的专项检查。结合当前开展的“牵手平安行活动”，联合交通，运管、安监等部门，重点检查客运站、客运企业安全措施的落实情况，对在安全大检查中排查出来的安全隐患，认真分析原因，明确企业主体责任，建立严密的责任网络和工作流程。把道路交通安全无缝隙监管落到实处，彻底消除道路交通安全死角和盲区。进一步强化责任追究制度，严密监督措施，严格监管纪律，严格考核奖惩，真正把道路交通安全责任制落实到位。

三是严厉查处交通违法行为。对7座以上客运车辆逢车必查，严查中短途客运班车超员、安全技术性能不合格的客运车辆上路行驶等违法行为。强化省道的巡逻管控，确保重点路段、重点时段不失管、不失控，加大对车辆超速等违法行为的查处力度，并及时抄告车辆所属地交通运输部门。依法严厉打击无牌无证、假牌假证、低速汽车、三轮车和拖拉机违法载客、无证驾驶、疲劳驾驶、酒后驾驶、骑乘摩托车违法载人和不戴安全头盔等交通违法行为，坚决遏制道路交通事故多发势头，扭转道路交通安全的被动局面。

四是进一步加强农村道路交通安全监管，切实落实乡(镇)政府对农村道路交通安全的监管责任。特别要把农用车的监管放在突出位置，认真摸清底数，建立车辆和驾驶员台帐，做到心中有数。充分发挥派出所、安监站、农机站和交通协管员的作用，及时建立和严格落实“红白喜事”打招呼、场天跟场查车等制度。通过联合执法，严肃查处了一批超员、无证驾驶、无牌行驶等违法行为。

五是加强对重点车辆的安全监管。按照“谁主管、谁负责，谁发证、谁负责”的原则，对辖区营运客车、危化品运输车、旅游客车等车辆的安全性能，驾驶人的驾驶资质和安全驾驶记录，是否存在外挂外包及非法改装等问题，进行拉网式排查整治，综合把好从业资质关、出门上路关、守法行车关、主体责任落实关，对重点车辆实行动态联合监管，预防重特大交通事故的发生。

六是以当前正在开展“交通文明行动计划”为契机，以创建“文明交通示范公路”为辅翼，深挖交通安全宣教基地的各项功用和潜力，扩大道路交通安全宣传基地的宣传辐射面和社会影响力，广泛组织社会各界群众到基地参观学习，努力使交通安全宣教基地在提高群众交通安全意识、预防道路交通事故方面发挥更加积极有效的作用。建立“道路交通宣传阵地”，定期开展交通安全专题宣教活动，提高群众自觉遵守交通安全法律法规意识，有效预防和减少交通事故的发生。全面提升交通参与者的综合素质。

七是完善 “政府组织领导、交警主导推动、部门齐抓共管、单位具体负责、社会广泛参与”的工作机制。定期举办交通安全员培训班，对乡镇村支两委、交通协管员进行交通管理、社会化管理、事故预防等方面的知识培训，提高他们工作能力。注意发现培养先进典型，使乡镇交通安全社会化管理更加规范、更加健全，并以此为契机，积极动员、依托社会各界力量，在整治事故多发点、加强道路基础设施建设、改善交通环境等方面发挥更加积极的作用。严格执法，切实提高路面管理控制能力。以预防和减少交通事故为核心，建立科学合理的警务机制，组织优势警力，继续开展好路巡路查，对违反交通安全法的，该批评的批评、该处罚的处罚，该吊扣、吊销驾驶执照的要坚决吊扣、吊销，特别是对无牌、无证、酒后驾车、农用车违章载人、客车严重超员、货车严重超载等严重违章行为，见一个、扣一个，从严处理一个，对造成重大交通事故需要追究刑事责任的，坚决追究刑事责任，绝不能纵容姑息。密切配合相关部门，团结协作。充分发挥职能作用，对机动车无营运证上路运输，影响交通安全的一律从重处罚，对城区出租车乱停乱放行为，加大查处力度，维护好城区交通秩序。

做好下半年的道路交通安全工作，事关全县经济发展和社会稳定，关系到人民群众的切身利益。我们一定会继续提高认识，统一思想，不断增强责任心和紧迫感，密切配合，扎实工作，确保下半年一次死亡1至2人事故同比下降，力争不发生3人以上事故，坚决杜绝5人以上事故发生，把我县的道路交通安全工作做好，为全县经济发展、社会稳定、人民安居乐业创造更加良好的交通环境。

我的发言完了，谢谢大家!

各位新学员大家好!

今天是恒泰证券股份有限公司临河营业部新员工入职培训的第一天，在培训正式开始前，代表恒泰证券临河营业部向在座各位朋友的到来表示欢迎。 之所以称大家为朋友们,是因为人海茫茫中相遇实在不易,朋字在易经有一种说法:一个月又一个月,走在一起就是朋友,聚本是缘，所以希望今天相聚的各位珍惜这份缘分，珍惜这个机会。更加期待新学员能顺利通过培训和考核流程，加入我们的队伍与大家同舟共济,共同创造企业的价值，展现自身的价值!

恒泰证券股份有限营业部的前身是内蒙古自治区证券公司，是内蒙古唯一一家自治区级证券专营机构。1998年12月改制为内蒙古证券有限责任公司。20xx年经中国证监会批准，注册资本扩充到6.56亿元，同时更名为恒泰证券有限责任公司。20xx年9月，中国证监会批准了恒泰证券有限责任公司改制为股份有限公司，注册资本增至20.06亿元，并更名为恒泰证券股份有限公司。 展望未来，随着国城市化、工业化建设不断深入，随着人口红利的社会财富积累效应，我们相信国民经济已经处于一个高速发展的路口。根据20xx年中国资本市场论坛观点，在未来20 年内，人民币将取代美元，成为世界主要货币、A股市值将达到80万亿，成为全球最大的股市、中国的资本市场将会成为规模最大、流动性最好、最具有投资价值的全球金融中心。在资本市场的发展和完善过程中，恒泰证券临河营业部将紧抓机遇，谋求发展，夯实基础，通过先进务实的内部管理和积极有效的市场开拓等行为提升行业定位，实现企业的经营价值和社会价值。

在积极谋划未来的同时，我们也清醒地看到自身存在的一些问题，具体来说就是优越感太强，学习太少，沉迷成绩，耽于现状。尤其在传统经纪业务当中，我们没有充分发挥自身的资源优势，在市场开拓中没有形成一套科学的方法体系，被动挨打多，主动出击少，如果任由这样发展下去，我们会逐渐被竞争对手拉大距离，最终影响到营业部战略目标的实现。

中国的证券市场成立和发展不过20xx年，但美国等发达国家的经验可供借鉴。

美国在1975年以后取消固定佣金制，突破佣金堡垒后，整个市场上手续费收入水平迅速跳水，取而代之在专业领域激烈竞争。美林证券能占据经纪业务的绝大部分份额，其主要原因是因为美林拥有最优秀的经纪人团队，从这个意义上来说，未来证券营业部的竞争必然是人才的竞争，得人才者得天下。因此真诚勉励在座诸位，勤于学习、勤于实践，在为营业部作出积极贡献同时，实现自身的职业理想。

营业部成立市场部有两层意思：1、证明一种方法;2、培养一支队伍。市场部将向全营业部展示新的方法，从理论到细节。当然实践才是检验真理的唯一标准。衷心希望无论是曾经作出过巨大贡献的老员工，还是刚进入的新学员，都要以全新的姿态，清零的思想来对待这个新生事物，在学习中开诚布公，互通经验，和谐发展，在实践中共同提炼出先进的方法，成长出一大批市场的中流砥柱，实现共同进步。

荀子《劝学》篇有这样的话：君子曰：学不可以已。青，取之于蓝，而青于蓝;冰，水为之，而寒于水。韩愈在《师说》中说：“闻道有先后，术业有专攻，如是而已”

这两段话都是讲述学习的作用。学习没有先后之分，只要不耻下问，善于学习，任何人都可以获得显著的进步。希望从这次培训开始，在营业部内形成重视学习的良好风气。

最后，对为这次培训付诸辛勤努力的教员表示感谢，并预祝培训圆满成功。

活动主题：伸出你的臂膀

活动目的：在学校内宣传无偿献血知识，组织同学们进行无偿献血，使同学们关注无偿献血活动。同时为血站提供血液，保证医疗临床用血的需要。

活动过程：

x月29——x月3日，爱心同盟义工部通过海报宣传了该次活动的时间地点，横幅宣传活动标语，完成了大板上的关于献血知识的宣传，并通过网络宣传了活动的具体情况。

x月5日的中午和下午在x和x饭堂门口派发了活动报名表和献血基本知识的宣传册，初步普及献血的基本知识。并且招收了献血当天的志愿者30十人，对起进行培训。

x月7日晚，在教学楼x区贴好了活动的指示牌以及活动流程图。

x月8日上午8：00整血液中心的采血车驶入了学校，所有工作人员准时到场帮助医生安放好各种医疗器械和布置好桌椅。大概30分钟后，一切准备工作完成了，无偿献血正式开始。九点时，活动正式开始，献血的同学首先进行现场报名、签到，等候，再到进行体检，包括血型、血压、体重等指标，只有这些标准都达到后，才能被允许献血。从填表，验血到献血以及献血后派发营养餐票，献血后临时休息，整个活动井然有序地进行着。工作人员热情地为献血的同学服务，为他们送上一盒牛奶、一快巧克力，送上几句关怀的问候，把爱心传递给每一位奉献者。

本次活动持续了两天，在活动中我们还对参与活动的同学进行了采访。从采访中我们听到了同学们的心声：献血是为了更多的人能够得到帮助,使整个社会更加的和谐，都希望能够尽自己一份力去帮助需要帮助的人.其中令人感动的是有超过一半的人在问到献血的初衷的时候，表示没有想过献血会给自己带来什么好处,而只是考虑到社会需要这些血,就马上抽出时间来献血。

值得一提的是在我们采访到的一个在抽血中晕倒的同学，她说自己在抽血后出现了一点头晕，结果走下车的时候就整个身体乏力，但这是现场的工作人员将她扶住了，休息了半个钟头左右就完全恢复了正常。我们采访她时，她表现得有点害羞，但也道出了自己的心里话：“我一点也不累，希望通过献血能够为别人为社会有创造更多的好处。

我们坚信：爱心存在于每一个人胸间，在他人需要时，我们可以无私奉献。人，不只是为自己活着。某一天，某一个生命，会因为你而延续！有一天，当你与某人擦肩而过，也许你的血液在他的身上流淌，更有你所献出的爱心，铭刻在他的心房。当这种爱铭刻在你我的心中，当你我的血在一起流动，我们不会再畏惧寒冬，因为这种无私的奉献让我们的心很暖，血更浓。

管理的本质意味着：人尽其才，物尽其用。因此，一个优良的学校领导班子必然呈现出这样的图景和生机：班子成员明晰其共同的奋斗目标和努力的方向，并甘心情愿地贡献着自己的聪明才智，积极而有智慧地完成自己分担的任务，彼此分工而不分离，促进而不抵制，构成了这样一个合作共进的团队和整体。20__年，我们刘店子中心小学的领导班子正是坚持通往这样一个图景的路上。学校各项工作都得到了提升，学校取得了快速发展。

20__年2月，我校被中国青少年发展基金会评为“快乐希望小学”。

20__年3月，我校连续第3年获市“读书先进集体”称号。

20__年4月，__“全国新学校研究中心第十次实验工作会议上作典型发言。发言材料被《中国教育报》刊登。

20__年10月，区乒乓球比赛，我校女子连续第二年获得团体和单打双冠军;

20__年10月，学校管理经验在北京新学校论坛上交流;

20__年10月，我校在工业园学校以全区20__级教师进行沙龙式培训，反响极好，深受教师喜爱，这也是我校连续第3年为全区新教师进行培训。

20__年11月，《__教育》对我校进行了报导宣传。

以上这些，体现的是外部的目光对我校的看法。其实教育成果的复杂，往往在于蕴涵的隐性成果，它们通常不被人们所觉察，但却又是最重要的。

1、不断澄清了学校愿景。

刘店子小学地处偏远，基础设施条件比较薄弱。师资紧张且师资结构两极化严重，非“老”即“新”。青年教师还未站稳讲台，老教师老龄化严重，教学理念和学习意识滞后。管理的粗放、教育质量不高、士气不盛等严重阻碍了学校的内涵发展。面对这样一种现实背景，我们克服重重困难，针对老教师的职业倦怠重提教育的信念和追求，唤醒和激发他们的工作激情;针对青年教师倡导教育的理想和自我价值的实现。在此基础上，我们从精神文化层面，提炼个人的愿景，提升思想和认识，进一步澄清了学校愿景：“让农村的孩子享受优质的教育”。

这已逐渐根植于教师的内心，成为教师努力工作的方向和动力，成为我们学校的使命。应该说，目前我校教干教师整体精神风貌好，工作有干劲，这也影响了学生。教育学说到底就是关系学。我校目前干群关系、师生关系、同事关系、同伴关系都得到了改善和进一步地和谐。事实证明，当一个人处在一个人际关系比较和谐的团队中，他不仅感觉到幸福而且更有工作的动力、创造力和成就感。因此，石拉渊小学在全区联小评估取得第一名、中小在全市抽考获小组第一名、连续两年乒乓球联赛中女团夺冠、区运动会一举进入前五、各项工作都得到大幅提升等等，这样的成绩也就并非偶然了。

2、实现学校管理的转型。

一提起管理，意识中就是控制，就是统治。管理成了控制成员按照管理者的意思完成工作。这种观念和认识，往往会造成管理中的矛盾激化及抵触情绪。鉴于此，我们大力倡导管理新理念：管理就是服务。管理者的责任是确定学校的发展方向，同时给教师提供完成工作所需的条件。作为教干要做的工作就是建立团队，具体抓了五项工作：制定目标;组织;激励沟通;绩效考核;培养他人。领导的实质是一个说服或榜样的过程，通过这个过程，激励班子成员最大限度地释放出自己工作的能量，以实现共同确立的愿景。

我们用了一年多的时间基本完成学校管理的转型，改变了过去线性的管理模式，走向更加扁平化的管理，实现分布式领导。现在，我校形成“一校三部”的管理格局(中小、坊上小学、石拉渊小学)。我们率先实现了联小校长的更新，这三个学部的校长都在30岁左右，年富力强，观念新，干劲大，标准高，讲策略，重落实。

自此，联小跟在中小的后头亦步亦趋的现象已经成为历史，三个学部各自有独立的办学理念和目标，各自不同而又相互促进，既有竞争氛围又从相互学习中走向合作及融合。如此，学校管理由过去的控制式走向自主发展的轨道，“一校三部”呈现出积极奋进、昂扬向上的精神风貌。随着教育均衡发展工作的深入推进，我们学校从外部硬件到内部管理都取得了质的飞跃。“金杯银杯不如老百姓的口碑。”经了解，家长对学校办学非常满意，这让我们感到非常欣慰，同时激励我们更加努力，关注细节，精益求精，向精致化管理迈进，不断提高教育质量，努力创建特色学校。

3、提升教干的素质和管理水平。

教师是学生的榜样，我们要求教干要做教师的榜样。教干担当一方重任，要十分明确自己的工作目标，增强工作的主动性和责任感，不等不靠。我们致力于教干的不断学习，要求教干把学习和工作结合起来，使自己不断得到锻炼和成长。教干要心明眼亮，要有活道，有思路，要敢于担当。要以身作则，率先垂范。“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从”，以自己的榜样作用和人格魅力引领团队实现共同愿景。教干和教师比的是工作的干劲和工作绩效，吃苦在前，享乐在后，甘愿奉献，搞好服务。要求教干诚实、正直、忠诚。“居处恭，执事敬，为人忠”。

一个无德的教干，任你才华横溢，对学校的利益可能带来更多的危害。因为这样的教干，很可能破坏了学校最宝贵的资源——人，破坏了学校精神，破坏了学校发展之“气”。我们同时致力于教干的团结协作。教干说话做事要从学校大局出发，要相互理解、尊重、帮助和支持。人与人的合作，不是人力的简单相加。在合作中，假定每个人的能力为1，10个人合作的结果有时比10大得多，有时比1还小，甚至是负数。因为合作中，每个人的能力都像是方向各异的能量，相互推动时会收到事半功倍的效果，相互抵触时就会一事无成。班子成员要自觉接受群众的民主监督，平时工作中要自我加压。在实际工作中，班子成员间经常说的是：平常时候看出来，关键时刻站出来，生命关头豁出来。

4、构建学习型组织。我们始终认为：不幸福的教师就培养不出幸福的学生，教师的专业化水平不高，就无法有效地进行课程改革;教师的专业能力不强，就不会有好的教育质量。一句话，没有教师的专业发展，就没有好的教育。实施教师专业发展，不仅仅为了提高教师的课程实施水平，从深层次来讲，它发育的是教师的精神，是解决教师职业倦怠的一剂良方。一个人有了个人愿景，并通过不断地学习和积极的行动才能实现自我超越，这也是人最高层次的需要，马斯洛称之为“自我实现”;一个团队也是这样，在共同愿景感召之下的学习型组织，就如一部有强大动力的车子会越走越快，越行越远。因此，我们始终牢牢抓住教师专业发展这条主线来推动学校的各项工作，构建形成一个研究和反思常态化的学习型组织。目前，我们的教干教师读书、反思已经成为自觉。读书多的达100余本，少的年读书也达10本，博客反思达6000余篇，自发的共同体活动约每两周一次。从我校走出的教师至今还在读书、反思不断。我校的做法也引领和带动了区内外许多学校的行动，得到了有识之士的认同。我校教干教师连续两年为河东区新教师作培训，效果很好，反响很大。

总的说来，20__年我们学校的领导班子在学校的办学方向上有了一致的认识，班子成员在个人的思想觉悟和工作能力上都有所提升，能够服从学校的大局，能圆满完成分担的工作。成员之间的关系比较和谐。但个别班子成员也还存在着这样那样的问题，诸如，不能勇于担当;工作的标准不高;放松了对自身的要求;工作缺乏思路;缺乏吃苦精神等等。这也成为我们今后反思和改进的地方。

同志们：

按照xx党委的要求，今天我们召开x党委民主生活会议，积极开展批评与自我批评，总结经验，找出差距，进一步提高思想理论水平和驾驭全局的能力，更好地全面贯彻党的精神，为实现全面建设小康社会的奋斗目标而努力。下面，我首先把一年来自己的思想工作情况作一汇报。党的报告指出："必须始终紧紧抓住发展这个执政兴国的第一要务"，"聚精会神搞建设、一心一意谋发展"。是一个边境，也是一个经济实力较弱的。

在工作的几年里，我深深感到要很好地完成屯垦戍边的历史重任，增强戍边实力，必须加快发展;稳定职工队伍，增强凝聚力、向心力，必须加快发展;要解决好社会转型期的各种难点、热点问题，必须加快发展，即使是发展过程中遇到的困难和矛盾也必须依靠发展去化解、去克服。我们x党委始终坚持发展才是硬道理，发展才能解决一切问题这个信念，并把这个信念贯穿到实际工作中去。

就我本人来讲，我也是始终本着发展的思想去思考问题，开展工作，做好工作。20xx年对我来说，是收获比较大的一年，理论得到提高，政治修养不断加强，工作作风更加扎实，基层情况全面掌握，并能理论联系实际，指导具体工作，这对我搞好工作，特别是驾驭宏观、把握大局起到了积极作用。

学习和工作中，我能够认真贯彻执行党的基本纲领、基本路线、基本方针、基本经验，认真学习邓小平理论、"三个代表"的重要思想，精神，能够按照自治区党委、xx党委的重要决议、决定指导工作和实践，在大事大非问题上，能够头脑清醒，立场坚定，旗帜鲜明地在思想上、政治上、行动上同党中央保持一致。注重加强理论学习，全面提高思想政治素质。要做一个合格的领导干部，把工作做好，就必须注重学习，尤其是面对知识经济的时代，学习显得更为重要和紧迫。因此，无论工作多忙多累，我都比较注重学习，做到自加压力，认真学习，勤于思考。不论是党委中心组学习，还是上级的培训，我都积极参加，严肃认真。同时我还根据工作需要和自己实际，坚持读一些科技、管理、法律、历史等方面的书籍，丰富自己的知识，开拓自己的视野，提高自身的领导素质和水平。对"5.31"重要讲话和文件，我都认真进行了研读，并结合和自己的思想工作实际进行了深入的思考，在党委中心组和其他一些学习报告会上谈了自己的心得和学习体会。

学习不仅增强了理论素质和领导能力，也提高了自己的思想水平和党性修养。特别是善于把实践上升为理论，又要理论联系实际，指导具体工作。不论是经济建设、深化改革、结构调整、城镇建设、减负增收、扶贫帮困等等工作，我都竭尽全力、义不容辞地做好、做实。

各项工作所取得的成绩，其中有我一份汗水和努力，我感到十分欣慰。凭心而论，我有强烈的工作事业心和责任感，党把我培养成为一名厅局级领导干部，只有努力工作，全心敬业，为党为人民多做一些事情，才对得起党的培养和人民群众的厚望。

工作上敢想敢干，有一定的开拓精神，面对困难，面对广大干部群众的期盼，面对xx党委的信任，面对西部大开发的机遇，我和大家一样总想在有限的任期内能实实在在多干些工作，多做些事情，不图别的，起码要对得起共产党员这个称号，对得住自己的良心和党性，对得起职工群众。我对自己对家人要求是严格的，我曾多次在全x处级领导干部大会上强调，坚决禁止以x名义搞不正之风，或做生意、包工程，坚决反对以权谋私，如有发现坚决从严查处。我深知作为一个主要领导干部和其家属的言行，群众都很关注，对带好一方的风气会产生很大的影响，广大群众也往往是从我们当领导干部和其家属的身上感受党风，乃至党的形象。能够坚持原则，敢于开展批评与自我批评，有话讲在当面，不隐瞒自己的观点，不搞小动作。坚持民主集中制，遇事能与政委和班子其他成员交换意见，沟通思想。尤其是在重大问题上，注意发扬民主，广泛听取意见，集中大家的智慧，注意维护班子的团结和xx党委的权威。坚持经常下基层调研，倾听群众的呼声，每当群众来信来访，我都认真接待，或做好释疑工作或责成有关方面认真解决。 工作实践使我深刻体会到：

一是要坚持发展这个硬道理。坚持把发展作为兴富民的第一要务，说一千道一万，归根结蒂要发展，不讲发展，没有发展，困难就克服不了，矛盾就解决不了，我们当干部的也就失去了基本的职责，一切也就谈不上。一定要抓住发展不放松，始终把发展作为考虑一切问题的根本出发点和落脚点。

二是既要立足实际，又要勇于创新。干工作偏离实际不行，离开实际的话往往是瞎说，干往往是蛮干，是不会有好结果的。同时又要敢于创新，敢想敢干，坐等不行，守摊更不行，越是困难、越是条件差，越是要有一股子闯劲。创新是一个民族进步的灵魂，是一个地区发展进步的动力，也是一个班子真正能干点事情的基本要求。面对创新的时代，没有一点闯劲，没有一点创新，是很难干成一点事情的。

三是干工作、做事情要有点精神，有点拼劲。打仗干革命要有点精神，干工作搞建设也要有点精神，有点拼劲。有没有精神，很多时候工作的效果是不相同的，很多事情我们抖抖精神、咬咬牙、鼓鼓劲，也就做了，甚至做得很好。尤其在这个地方，任何时候都要有好的精神状态，不怕困难，勇于战胜困难。要有点不扎扎实实干点工作做些事情誓不休的雄心壮志。

四是要善抓机遇，用好政策。机遇和政策对一地的发展十分重要，抓住机遇，用好政策，就可能在发展上纵身一跳，否则，就会拉大差距，更加落后。西部大开发是机遇，建市是机遇，"引额济克"南部开发更是机遇，如何把这些好机遇、好政策与发展进步结合起来，创造性的工作，确实大有文章可做，也需要我们很好地去做这篇文章。这几年发展较快，就是得益于国家、自治区、关心和支持，得益于西部大开发，从另一个方面讲，就是我们较好地抓住了机遇，用活了一些政策。可以这样说，抓住机遇，用好政策，往往可以在发展上取得事半功倍的效果。谁抓住机遇，抓得好，谁政策把握得准，用的好，谁就会抢占到发展的制高点，取得发展的主动权，发展就快、就好。

五是要团结一心，想事情、干事情、干好事情。团结出战斗力，战斗力靠团结。一个地方要发展首先要上下团结一心，干群共谋事业。对一个班子来讲，主要领导要全身心谋发展、干事业，班子其他成员也要尽心尽力谋发展，干事业，大家都要同心协力谋正事、求发展，不能三心二意，当裁判员、评论家。对一个地方来讲，各级干部要一心一意求发展，快发展，广大职工群众也要一门心思求发展，快发展。只有上下一心，众人一力，才可能使我们的各项事业健康发展。

说心里话，一年到头工作很忙很累，但心情愉悦，因为我们有一个好政委，好班长。

同志人品好，涵养高，对人厚道，他在家我们俩下基层都是坐一辆车，有什么事就地协商解决，大事带回提交常委会决定，感觉配合默契。20xx年政委虽在中央党校学习，但很关心发展，在暑假期间还放弃休息努力工作，对我的工作也很支持。班子其他成员对我很尊重、很支持、很理解，大家围绕富民强这个总目标，按照各自的分工和职责尽心尽力，尽职尽责地工作。全x广大干部职工在x党委的领导下，团结拼博，使事业年年有大发展、有新进步。我愿借此机会，向班子的每位成员表示诚挚的感谢和崇高的敬意!

虽然各项工作取得了很大的成绩，我自己也做出了最大努力，但和党的十六和"八个坚持、八个反对"的要求相比，我自身在有些方面还有一些差距。

一是理论学习还不能持之以恒，运用理论分析解决实际问题的能力和水平还有待于进一步提高。

二是经济虽有较快发展，但和兄弟x相比还存在一定的差距，对企业的管理水平和竞争意识需要进一步提高和加强。

三是对资源优势的转化能力相对较差，大的、新的、有带动能力的增长点培育不多。非公有制经济这几年和自己比有了很快发展，但发展的政策还不够优惠，环境还不够宽松。

四是经济结构战略性调整层次较低、效果还不十分明显。

五是职工收入和自己比虽有大幅度的提高，但和职工收入比还有一定差距，这将是我们今后一个工作重点和努力的方向。

六是工作作风还有待改进，调查研究工作还不深入细致，跑面听汇报多，蹲点和分析、解剖问题相对较少;并且到多，到工交企业少。

根据党的精神和中央加强和改进作风建设的决定，结合我本人的实际情况，我要不断提高学习理论知识的思想认识，把理论学习当作工作的重要组成部分、工作的指南和领导干部的必修课。要注重理论联系实际，用科学的理论来指导实际工作，减少盲目性，增强主动性、预见性和科学性。这次，基层党委给我们提了很多很好的建议，比如要从垦区自然条件、资源特点和市场需求出发，考察建设象油化公司这样有潜力、有带动能力的龙头企业，促进我种养业的发展;建立规模适度的肉联加工厂，积极开发环保、绿色保健食品，做大做强旅游业;加快城镇化建设步伐等。要进一步改进思想和工作作风，坚决执行党的实事求是的思想路线，坚持群众路线和民主集中制原则，坚决维护班子团结和权威，充分发挥班子每个成员的积极性、主动性，努力创造一个宽松和谐的工作环境。要抱着对党和人民的事业高度负责的态度，在重大问题上充分发扬民主，广泛发表意见，坚持原则，作风正派，敢于开展批评与自我批评。坚决贯彻xx党委集体领导和个人分工负责相结合的领导制度，善于听取班子其他成员的意见，相互理解、相互支持。要进一步解放思想，更新观念，不断深化改革，加快发展。要按照党的要求和xx党委四届八次全委(扩大)会议的安排，围绕"致富职工群众，发展壮大，增强戍边实力"的工作目标，把发展作为第一要务，把富民强作为第一要事，继续深化改革，加大经济结构调整力度，实施资源转换战略，处理好一个关系，着重实现三个突破，紧紧抓住五个重点，努力做到三个切实，努力实现经济持续快速健康发展，促进社会全面进步。要筑起反分裂斗争的思想防线，坚决维护社会政治稳定，切实加强世界观的改造，增强拒腐防变的能力。

200x年是学习贯彻精神新的一年，也是全面实现提出的奋斗目标和各项任务的头一年，我们一定要认真学习贯彻落实好精神，从实际出发，不拘于已有的成绩，开拓创新，积极进取，发奋工作，为实现富民强x，壮大奋斗目标，为创造广大干部职工幸福生活和美好的明天，做出新的努力，创造新的业绩。

同志们，20xx年首次全国盲人医疗按摩人员考试已经圆满结束，为进一步做好20xx年全国盲人医疗按摩人员统一考试，推进“”时期的盲人医疗按摩工作，中国残联决定召开本次会议。任务是：总结工作，交流经验，表扬先进，精心部署，全力做好20xx年全国盲人医疗按摩人员考试工作，切实加强“”时期的盲人医疗按摩和盲人就业工作。

我讲三点意见：

一、认真总结首次全国盲人医疗按摩人员考试成功经验，推动盲人医疗按摩行业健康发展

20xx年全国盲人医疗按摩人员考试在各级卫生、人力资源和社会保障、中医药管理等部门和社会各界的关心帮助下，在各级残联的共同努力下，取得了圆满成功，社会和考生反映良好，实现了安全考试、科学考试的目标，意义重大，影响深远。

一是为确立国家盲人医疗按摩人员考试制度开启了新局面。盲人医疗按摩人员考试制度是当今世界第一次专门为一类残障人士设立的国家级医疗资质考试，是世界首创。这一特殊制度的确立，充分体现了党领导下的社会主义制度的优越性，体现了人民政府对盲人这一最困难群体的特殊关爱，体现了人道主义精神和社会文明进步。王新宪书记曾对全国盲人医疗按摩人员考试予以高度评价和重要批示，指出这是我们党关心最困难群众的生存权、发展权的具体行动，是人民政府发展残疾人事业的具体行动。

盲人医疗按摩人员考试制度的确立体现了盲人医疗按摩的医学专业属性，是规范盲人医疗按摩行业的重要举措。作为具体组织实施盲人医疗按摩人员考试的主管部门，在卫生部、人力资源和社会保障部、国家中医药管理局的大力支持下，我们紧紧围绕严格盲人医疗按摩准入这个主题，严把盲人医疗按摩人员考试的执业性、资格性、权威性这个主线，努力实现选拔合格盲人医疗按摩人员这个目标开展工作。

盲人医疗按摩人员考试制度的初步建立和首次全国统考的成功举办是近年来我国残疾人事业快速发展的特殊标志，是残疾人事业发展的又一重要成果，也是中医药事业不断得到弘扬的具体体现。盲人朋友们经过努力学习，刻苦实践，通过国家考试从事医疗按摩工作，本身就是对中医药传统的特殊弘扬和传播。

考试制度的确立和首次全国统考的成功为盲人医疗按摩事业发展开创了新局面，树立起新的里程碑，必将在我国盲人医疗按摩发展史上留下浓重的一笔。

二是为盲人医疗按摩行业发展提供了新机遇。盲人医疗按摩人员考试是盲人医疗按摩行业发展的一个重要环节，具有承上启下的作用。通过考试，盲人有了国家认可的执业资格，有了进入医疗机构执业的基本条件，有了获得体面、稳定、高层次就业的机会。这对促进盲人接受教育，实现更好就业，体现人生价值具有重大的导向作用。这种导向必将激发广大盲人群众学习文化知识、提高自身技能的自觉性和主动性，这就像1977年恢复高考后激发起广大青年自觉学习、形成空前学习高潮一样;这种导向必将会推动盲人医疗按摩教育的发展，去年以来，全国有好几所高等院校和盲校已经开设或准备开设盲人医疗按摩专业;这种导向必将有力促进盲人医疗按摩专业的发展，培养更多合格的盲人医疗按摩人才从事医疗按摩，推动盲人医疗按摩行业健康发展。我们要紧紧牵住考试这个关键环节，认真做好盲人医疗按摩考试及各项工作。

三是为残联系统履行“代表、服务、管理”职责搭建了新平台。当前，各级党组织都在认真学习xx2月19日在中央党校省部级主要领导干部培训班上的讲话。提出了在当前形势下加强与创新社会管理这一重大课题——如何在经济体制深刻改革、社会结构深刻变动、利益格局深刻调整、思想观念深刻变化的新形势下创新制度管理体制 。国家“”规划纲要再次强调了“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与”的社会管理与创新的原则，提出要“发挥人民团体、基层自治组织、各类社会组织和企业事业单位的协同和参与社会管理的作用，推进社会管理的规范化、专业化、社会化和法制化”。残联组织要发挥好社会协同和参与社会管理的作用，就必须把残疾人这一最困难群体的事情做好，这是各级残联组织义不容辞的责任和义务，也是国家发展残疾人事业的题中应有之义。发展残疾人事业就是要代表党和国家把残疾人这一最困难群体的基本利益和愿望体现好，实现好。

组织开展盲人医疗按摩人员考试，是残联实现“代表、服务、管理”职能的重要内容，也是残联配合卫生部、人力资源和社会保障部、中医局等行政部门做好盲人医疗按摩工作的具体体现。我们要通过服务体现代表，通过服务实现管理，通过管理规范服务，全力做好盲人医疗按摩行业的规范与管理，维护广大盲人和患者的利益。残联要在卫生、人力资源和社会保障、中医药管理等部门的大力支持下，通过规范服务来体现对盲人医疗按摩业的管理。作为国家机密级考试，必须做到严格。去年，在大家的共同努力下，考试工作做到了组织严密、程序严谨、标准严格、纪律严明，确保把盲人医疗按摩人员考试办成高效规范的考试。残联过去没有举办过国家级的考试，经过这次考试的实践，我们锻炼了队伍，也扩大了影响，在社会上赢得了较好的声誉，这些为在加强社会管理和创新及在新形势下更好地履行职责营造了氛围，创建了新的平台。

四是为进一步健立完善盲人医疗按摩人员考试制度创造了新经验。20xx年全国首次盲人医疗按摩人员考试是残联第一次组织实施国家级执业资格考试。对残联系统而言，举行这样的考试是缺乏经验的。面对挑战和困难，残联系统上上下下自我加压，充分发扬开拓创新的自强精神、不怕困难的奋斗精神、严谨细致的科学精神，精心谋划、周密实施，在实践中不断总结经验，不断完善制度，确保了首次全国盲人医疗按摩人员统一考试的成功举办。通过考试，我们取得了以下四个方面的宝贵经验。

领导重视是首次考试取得成功的关键。中国残联和卫生部、人力资源和社会保障部、国家中医药管理局等相关部门的领导高度重视首次盲人医疗按摩人员考试。考前，四部门共同召开专题会议，四部门领导到会指导，考试期间，国家中医药管理局副局长李大宁在安徽专门视察了考试现场，并且对下一步做好考试工作提出了具体意见;卫生部医政司、人力资源和社会保障部专技司、国家中医药管理局医政司、国家医学考试中心、国家中医师考试与认证中心的领导分别亲临考试辖区现场视察指导。中国残联党组书记、理事长王新宪，党组副书记、常务副理事长王乃坤等党组、理事会成员、部厅负责同志及全国盲人医疗按摩人员考试委员会的同志们考试期间都奔赴各考试辖区一线观摩指导考试。30个省(区、市)政府、人大和有关部门领导同志对全国盲人医疗按摩人员考试工作同样给予了高度重视。江苏省委常委、政法委书记原副省长李小敏同志亲自到考场指导并发表热情洋溢的讲话。湖南省人大副主任谢永同志和黑龙江、浙江、河南、四川、陕西、宁夏等省(区)政府有关负责同志亲赴考场视察指导。江西、安徽、广西等省(区)卫生厅(局)、人力资源和社会保障厅(局)、中医药管理局领导同志也前往考场视察。北京、辽宁等17个省(区、市)残联理事长到考试现场具体指导工作。应该说各级领导重视，直接参与考务和考试工作，优先划拨经费，调拨精兵强将是首次考试获得成功的关键所在。

部门协作是首次考试取得成功的基础。考试虽然是中国残联牵头，但盲人医疗按摩工作离不开卫生部和国家中医药管理局等部门的指导和支持。可以说，如果没有卫生部、人力资源和社会保障部以及中医药管理局在政策、规范、技术和一些关键环节的帮助和支持，首次考试是难以成功的。我们共同制定了《盲人医疗按摩管理办法》这一基础性文件，又推动制定了《盲人医疗按摩人员考试暂行办法》等多个规范性的文件。30个省(市、区)都成立了以四部门为主的省级盲人医疗按摩人员考试领导小组，负责考试的组织和实施。一些考试辖区在报名资格审核方面，也得到了卫生、人力资源和社会保障部门的支持和指导，确保了考试的严肃性和权威性。

完善制度是首次考试取得成功的根本。为使考试工作有章可循，全国盲人医疗按摩人员考试委员会办公室在深入调查研究的基础上汲取了辽宁试点考试的经验，制定完善了《盲人医疗按摩人员考试考务管理暂行规定》、《盲人医疗按摩人员考试违规处理暂行规定》等多个规范性文件。各省级考试领导小组和办公室根据上述文件规定初步建立并完善了办公室的工作制度、考务人员和考官培训制度、安全保密管理制度、突发事件处理办法等考试考务管理制度，初步形成了盲人医疗按摩人员考试工作制度体系，为进一步健全完善盲人医疗按摩人员考试制度奠定了基础。考试制度是盲人从医的首要环节，如果考试工作不规范，整个盲人医疗按摩行业都很难健康发展。

超前安排是首次考试取得成功的保障。首次盲人医疗按摩人员考试对大家来说都是新生事物。如何保障顺利实施，是各考试辖区面临的重大考验。考前，全国考委会进行了充分的调查研究，周密考虑，制定了详细的考务计划，指导各地开展工作。各考试辖区制定了具体的实施预案，大部分地区进行了模拟演练，保证考试工作的顺利实施。有的地方还进一步细化了考试流程，每个环节都有相关制度的约束，保证考试做到了“四严”(严肃、严格、严密、严谨)。

加强考务人员队伍、命审题专家队伍、实践技能考官队伍“三支队伍”的建设，注重新闻媒体的宣传引导，也是首次盲人医疗按摩人员考试成功的重要经验。去年，我们在“三支队伍”建设方面做了大量工作，保障了考试顺利完成。当然“三支队伍”建设还是初步的，人员队伍及专业水平还有待加强并努力实现“三支队伍”的专业化、规范化。宣传方面，全国考试的当天，中央电视台《新闻联播》和《晚间新闻》都进行了及时生动的报道，引起了较大的社会反响。

这些经验，来之不易，凝聚了国务院领导同志及各级党委和政府的重视和关怀，也凝聚着各级卫生、人力资源和社会保障、中医药管理系统的支持和残联组织的努力。我们要认真总结，把握规律，不断创新，使之更加符合中国国情和盲人医疗按摩人员考试的实际需求，不断完善盲人医疗按摩人员考试制度，推动盲人医疗按摩行业健康发展。

二、明确“”时期盲人医疗按摩工作的主要任务，扎实做好20xx年全国盲人医疗按摩人员考试工作

《国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》明确了国家经济社会发展的一系列重大规划和安排，是科学发展观最新的政策理论读本，也是今后五年调结构、转方式、惠民生的行动纲领。各级残联要把“”规划纲要作为必读书，全面把握科学发展观指导下的“”规划纲要的内容和要求。

“”规划纲要第34章 第六节“完善基本医疗卫生制度”中明确提出“坚持中西医并重，发展中医医疗和预防保健服务，推进中医药继承与创新。”这一要求很重要，和盲人医疗按摩人员考试工作紧密有关。盲人从事医疗按摩就是中医药事业发展的特殊体现。从重视疾病治疗向预防保健服务转变，是医疗按摩行业发展的必然选择。“纲要”第34章第一节还提到要“积极预防慢性病、职业病、地方病和精神疾病等相关疾病”。中医医疗按摩推拿就是一个防治慢性病的很好途径。“”规划纲要中还提出“完善以社区卫生服务为基础的新型城市医疗卫生服务体系，新增医疗卫生资源重点向农村和城市社区倾斜”，“鼓励和引导社会资本举办医疗机构，放宽社会资本和外资举办医疗机构的准入范围，形成多元办医格局”。这些都与未来盲人医疗按摩行业的发展息息相关。未来盲人医疗按摩干什么?主要是预防、保健和治疗。未来盲人医疗按摩在什么地方干?主要在社区。盲人医疗按摩所一定要在社区的居民生活圈内开设，促进多元医疗服务格局的形成。

国务院批准的《中国残疾人事业“”发展纲要》提出“全面实施《盲人医疗按摩管理办法》。组织好国家盲人医疗按摩人员资格考试，做好盲人医疗按摩人员职业资格和专业技术职称评审工作。扩建北京按摩医院。培养盲人医疗按摩人员，鼓励医疗机构录用盲人医疗按摩人员。帮助有执业资格的盲人开办医疗按摩所”。以上要求涵盖了从基本制度建设到基本平台搭建，从行业管理到实现就业等各方面的具体要求，是指导做好当前和未来五年盲人医疗按摩工作的行动指南。

“”时期将是盲人医疗按摩事业大发展的重要时期。从国家医疗卫生体制改革的大方向，到残疾人“两个体系” 建设的新要求，都使得盲人医疗按摩不仅要成为盲人就业的主渠道，还要成为残联参与社会建设、维护人民群众健康的责任和义务。做好“”时期盲人医疗按摩工作，任务重，责任大，很光荣。

首先，我就做好“”时期的盲人医疗按摩工作提出以下要求：

《盲人医疗按摩管理办法》的正式实施和资格考试的开启并不意味着盲人已经进入了医疗按摩行业。应该说，这才刚刚起步。要抓紧制定相关的管理细则和办法，帮助盲人医疗按摩人员能够尽快从事医疗按摩工作。一是要制定完善推动盲人医疗按摩发展的配套政策措施。一定要本着加大扶持、加大保护的定位来推动政策的制定。二是要把培养合格的盲人医疗按摩人员放在第一位予以推动。如何推动盲人教育水平加快提高，加强针对性培训，完善教学课程体系，是各省残联“”要考虑的问题。要推动教育部门，特别是残联所属的培训机构和学校的建设。一定要把盲人教育培训摆在更加突出的位置，把盲人医疗按摩人员教育培养抓上去。三是要进一步完善和建立各项盲人医疗按摩管理的规章制度。这其中包括考试考务制度、资格认证制度、证书管理制度、继续教育制度等。考试考务制度建设去年以来有了一定的成果，但是资格认证和盲人医疗按摩所开设，目前还没有成体系的制度。此外，准入和退出制度也要抓紧建设。四是加快建立一批盲人医疗按摩示范机构。目前一边是巨大的盲人医疗按摩需求市场，一边是我们的服务供给能力严重不足。各地要加大投入，加快建立或明确一批盲人医疗按摩示范机构，促进盲人医疗按摩人员就业。《中国残疾人事业“”发展纲要》提出要扩建北京按摩医院。目前省级残联所属盲人医疗按摩医院大概只有四、五家，数量少、层次底、规模有限，“”时期要加快发展。五是加大传统推拿技术的挖掘、引进和创新。要积极开展盲人医疗按摩专家经验的挖掘和整理，加强盲人医疗按摩人员专业培训和继续教育，广泛开展医疗按摩学术交流和临床研究，不断提高盲人医疗按摩专业技术和服务水平，更好地为群众服务。

其次，对做好20xx年盲人医疗按摩人员考试工作，我再提三点要求：

一要继续高度重视盲人医疗按摩人员考试工作。各级残联领导高度重视是首次盲人医疗按摩人员考试成功的关键。做好20xx年全国盲人医疗按摩人员考试，各考试辖区残联领导要继续高度重视，要认真筹划，不断总结经验教训，不断提高驾驭能力，以认真务实的态度科学部署、周密安排，不松懈、不麻痹。要把工作做到实处，继续保持零差错。

二要充分保障考试物质条件和人员配备。人员、物质保障是做好考试的前提。要充分保障考试所需经费，各考试辖区要在20xx年的基础上继续做好经费保障工作。盲人医疗按摩人员考试是年年都要进行的常态性工作，要将这项特殊工作所需经费纳入政府经费预算。要完善硬件设施，省级残联都要有一个保密室，要和国家级机密级考试相匹配。要加强软件建设，配齐配全考务人员，做好考务人员、考官的培训，为20xx年顺利完成全国考试创造良好的基础和条件。

三要执行到位，继续做到“四严”。全国考委会去年制定下发了一系列规范考试考务的文件。今日会上又下发了修订后的《盲人医疗按摩人员考试考务管理暂行规定》。20xx年考试工作务必要做到“严肃、严格、严密、严谨”。各考试辖区要加强对考试报名学历和从医年限的审核工作，要杜绝不符合报名条件的人员参加考试，维护国家级考试的严肃性、公正性和权威性。大家要严格按照规定开展工作，严防伪造的证明材料。各考试辖区要充分认识到考试纪律的严肃性，杜绝徇私舞弊，考生作弊，做到公正公平。各考试辖区要注意考试的安全问题，严格按照保密原则开展工作，确保安全考试。

今天矿在这里召开由各单位、各部门党政一把手参加的现场安全办公会，其主要目的就是：及时查找我们工作中存在的问题和不足，确定月份安全生产工作重点，动员各单位、各部门，特别是在座的党政一把手，要巩固成绩，珍惜我矿已经取得的安全稳、生产好、效益高的大好形势，继续从严要求，从严管理，转变工作作风，克服存在的不足，脚踏实地干工作，聚精会神抓安全，夺取月份安全生产工作的全面胜利，为后几个月工作奠定坚实的基础。 月份经过全矿各单位、各部门的共同努力，特别是通过加大从严管理的力度，收到了显著的成效，各方面工作均取得了较好的成绩，其主要标志是：

原煤产量：完成万吨。

掘进进尺：完成米，比计划多进尺米。其中开拓进尺完成米，比计划多进尺米。 商品煤产量：完成万吨，比计划增产万吨。

企业利润：完成万元，比计划增盈万元。

商品煤收入：完成万元，比计划增收万元。

折合原煤售价：完成元吨，比计划提高元吨。

商品煤销量：完成万吨，比计划增销万吨。

商品煤售价：完成元吨，比计划提高元吨。

安全消灭了重伤以上人身事故和非伤亡列级事故，矿井质量标准化继续在集团公司站排头。×月×日，顺利通过了省煤炭工业管理局对我矿的安全检查。。

下面，就月份安全生产重点工作作以安排：

一、突出重点，严格管理，坚决杜绝事故发生

近几个月，我矿的安全生产形势是越来越好，但我们不能骄傲自满，更不能有厌战和松懈的思想情绪，要时刻绷紧安全这根弦，做到不安全，坚决不生产。

⒈加强调运车安全管理，杜绝跑车事故发生。工作面拆除期间调运车的安全管理是个重点，这个区域调运车繁忙，而且多家作业，除了工作面以外综掘队、掘进队、掘准队调运车也比较频繁，为了避免跑车、大件挤人、伤人事故发生，必须坚决执行“行人不行车、行车不行人”的制度，正确使用好保护绳，放好警戒，加强绞车的日常维护和检修，确保完好，绞车司机按章操作，严禁违章和误操作现象发生。工作面拆除、分解支架的预备队要克服开切眼坡度大等困难，制定好安全技术措施，严格按照规程和措施施工，在调运期间必须打好牢固的防跑车顶子，绞车运行的区域内严禁人员行走和作业。同时，做好工作面外围调运车管理，坚决杜绝事故发生。

⒉采取措施加强工作面初采期间的瓦斯和顶板管理，加大瓦斯抽放力度，消除瓦斯隐患，杜绝瓦斯超限。加强两顺及工作面顶板维护，避免顶板和片帮事故发生。

⒊做好西二运输大巷巷道维修的顶板管理，必须严格按照规程和措施施工，在施工中找好顶、挑好顶，在确保安全的前提下，保证施工质量。同时，严格执行架线停送电措施，架线有电严禁施工。做好掘进工作面顶板管理，必须超前别好顶，否则严禁施工。

⒋“一通三防”的重点是西二采区防火以及工作面初采和正常生产期间的瓦斯抽放，保证采面正常生产。同时，通过前一段去外单位学习，要结合我矿的实际，因地制宜，提高“一通三防”标准化建设的标准和档次，并做好“一通三防”设施的维护和检查。

⒌严阵以待，全面加强防汛工作。据省气象部门报道，月份是辽宁地区的主汛期，近期我省和铁法地区连降大雨和暴雨，有的市县已经受到了洪水的围困，虽然铁法地区没有受到太大的冲击，但我们不能掉以轻心，要继续认真做好防汛值班，各单位、部门党政一把手必须保证通讯设施小时畅通，做到随叫随到，各防汛抢险队伍要时刻做好应急准备，做到招之即来，来之能战，战之能胜。各类防汛物资要做好储备，必须做到发现险情及时供给到位。

⒍把住矿井机电停产检修的安全关，月末和月初，矿将组织天大修，在检修期间必须制订好每个检修项目的安全措施，并向职工贯彻好，特别是多家联合作业的检修项目，要确定好安全负责人和现场指挥人，必须统一指挥、统一协调，做到步调一致，避免出现误操作、配合失误等现象发生。同时，认真吸取兄弟单位事故教训，杜绝检修事故发生。

⒎继续从严矸石山管理，严格执行集团公司雨后三天不准上矸石山作业的规定，救护队要坚持做好一氧的日常检查，武保科加强巡视，特别是白班下班、午夜等时段的检查，严禁村民上矸石山。

二、继续加大从严治矿力度，向违规行为叫“停”

⒈从严安监队伍整顿。对那些不按照规定去认真执法，乱执法，不懂法或违章违纪的安监人员，发现一个就严肃处理一个，坚决开出安监队伍，情节严重的开除矿籍。

⒊从严安全生产责任制的落实。各单位要明确做好副职的业务分工，将工作和责任落实到具体每个人，做到人人肩上有担子，人人身上有责任，谁分管的班组或区域出了问题，就严厉追究谁的责任，必须做到一级保一级，一级为一级负责。

⒋从严干部入井和跟班管理。对不按照规定时间、规定次数入井、升井，不按时跟班或脱岗、弄虚作假的干部，发现就严肃处理，该通报批评的通报批评，该降薪的降薪，该免职的就免职。

⒌从严措施审批和贯彻。措施编制不符合实际，存在漏洞，不完善的，对各单位技术主管进行处罚。措施贯彻不及时、不到位，对单位党政一把手进行处罚。施工中不按措施施工的，对现场跟班干部、安监员进行处罚。

⒍从严现场安全检查，安监处安全检查小分队，安监处机关人员和安监大队副队长实行小时不间断现场跟班检查，重点检查安监员、瓦检员、跟班干部的上岗情况，排查各类不安全隐患。并从严对”三违“人员的处罚，普通“三违”人员比照严重“三违”人员处罚;轻伤比照重伤处罚;重伤比照死亡处罚。

⒎从严安全重点工程管理，继续实行矿领导、科室人员现场跟班，要在现场交接班。

各位同仁：

大家上午好!

今天上午我们欢聚一堂，隆重召开公司20xx年半年度工作总结大会，在此，我谨代表公司董事会向在上半年工作中付出艰辛努力、取得卓越成绩的部门、门店及个人表示衷心的感谢和崇高的敬意!同志们辛苦了!

20xx年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作调整变动频繁，一度给公司经营管理带来被动，目标达成情况离年初制定的目标计划也有一点点距离，最近又由于政策性的行业大整顿也对公司盈利情况带来了较大的影响，企业旧的盈利模式遇到了瓶颈。尽管前进的路上出现了很多障碍，但我们xx人仍逆市奋进、积极拼搏、勇于竞争，在上半年取得了很大的成绩。同时很多新形势下出现的新问题新模式需要大家一起来总结来探讨，有句话说得好：大发展就会有大困难，小发展要面临小困难，只有不发展才不会有困难，我们要做区域性的行业领头羊，xx人坚决拒绝没有激情没有挑战的生活，我们追求生命的精彩，要用智慧和行动克服前进路上的一切障碍，乘风破浪胜利地到达成功的彼岸，所以今天这个半年度总结会很及时很重要，是一个反思总结和谋划未来的大会，希望大家在会后全力学习和贯彻落实会议精神，带领团队全面完成年初制订的目标任务。

一、上半年小结

首先，我借此机会，就上半年工作的成绩与不足做个简单的小结。

1、刚才几位老总对公司上半年运营情况都做了详细的汇报，这里不再重复，只和大家分享几组简单的数据。

A、直营门店全年任务及达成

前年同期我们在为月销售突破万而努力，去年同期我们的月销售才刚刚突破万，今年比去年同期将近增长50%，比前年同期翻了一番，这就是一个很大的成绩，说明公司的经营规模在不断地扩大，大家的努力看得见成绩。

我们再来看一组数据：

B、1-6月亏损门店情况

其中一区、洪西、湘江北尚店因为开业前期费用比较大，而现在经营状况良好未纳入亏损门店，实际亏损了34000元，其他亏损的16家门店前5个月就亏掉了公司净利润297000元，说明公司不良门店太多，说明公司门店选址时市调不深入、评估不科学，随意性太大。除开选址的原因，也说明公司运营还缺失核心竞争力，对亏损门店重视不够、决心不够、办法不多，扭亏能力不强。很多时候我们是靠码头吃饭，只有真正做到天时地利人和，才能在做大的基础上做强，怎么样做强是我们下半年要重点解决的问题。

当然成绩是主要的，毕竟发展是个永恒的主题，所有部门和门店为推动公司的发展做出了应有的贡献，在这里要表扬月销售业绩达到10万元以上的优质门店，要表扬带领团队扭亏的一区、湘江北尚、伍家岭分店、洪西、益欣、福音、一桥、新合店的店长，上述门店已连续3个月实现盈利，更要表扬以盛x、付x、胡 x、任x、张x、张x、尹x为代表的优秀门店店长，没有他们带领团队拼搏奋斗，让这些月销售20万以上的门店存在，公司发展肯定举步维艰。同时门管、人资、培训等部门也表现了良好的工作状态和职业水准，在工作中做出了成绩。从上个月开始门管部和其他部门同志与刘总一起，进行每星期3次的定期巡店，发现门店问题，倾听员工心声，制定优化方案，解决实际问题，为门店基础管理水平的提升开启了一个良好的开端，希望能继续保持;培训部的同志能远离繁华、耐住寂寞在偏远的山村克服蚊虫叮咬、缺水停电、酷暑难耐等种种困难，为企业输送了2期青苗班学员和2期精英班学员，这种艰苦奋斗、寄勤于乐的工作作风值得我们学习;人资部杨部长到任后努力学习、钻研业务，按照总办分好蛋糕的要求，加班加点、花费了无数心血，在重新制定科学的薪酬体系和建立全员绩效考核等方面取得了重大突破。

2、上半年工作的不足之处

(1)拓展线的工作拖了公司发展后腿：

上半年发展线的任务只完成全年任务的四分之一，并且新开的几家店大部分业绩达不到评估的要求。虽然原因很多，但最重要的还是市调不深入，作风不扎实，业务不熟悉，评估走过场，希望分管该线工作的刘志同志带头狠抓该线的作风建设和业务学习，组织精兵强将，把工作落到实处，在下半年把落后的工作赶上来。同时洽谈合同时要注意谈判技巧，签订相关合同时要严谨细致，实事求是，切实维护公司利益。

(2)工程后勤线的工作跟不上公司发展形势的要求：

该线的同志很有实干精神，付出了辛勤劳动做了大量工作，但结果往往不令人满意，究其原因主要是不能与时俱进，不学习新事物新技术，做事没有计划性和预见性，习惯按经验办事按喜好办事，缺乏管理能力和沟通能力，不能通盘规划该线的工作，导致头痛医头、脚痛医脚并且效率低下。比如车辆管理、空调维护、招牌更新、电子屏的制作及门店形象提质等等，没一样工作不是被推着走还走不动，从来没有主动规划按步推进的，工作总是处于被动地位。我想该线的几位同志如果在保持吃苦耐劳的工作作风同时，加强业务学习和沟通交流，仔细谋划该部的工作，加强计划性和为门店主动服务的自觉性，改善该部的工作不是一件很困难的事。

二、下半年的工作规划

刚才刘总对下半年的工作做了个统筹规划，重新分解了下半年任务，有目标有措施有办法切实可行，我很赞同，根据刘总下达的业绩任务，各门店店长要带领团队切实保障完成，各部门应全力为门店业绩达成做好服务和指导工作，同时就下半年的工作我补充几点意见。

1、加强基础管理 提升聚客能力

大家都知道，做零售连锁落实到门店层面讲服务和商品是两个永恒不变的主题，所以先就服务这一块讲讲我的看法，我觉得把服务做好至少要做好两个方面的工作：首先为顾客创造一个舒适温馨、值得信赖的购物环境，同时让顾客享受一个关怀体贴、物有所值的购物过程。当然服务效果跟踪和提高服务附加值也是我们追求的目标，那么要求公司的软件和硬件都要有一个较大的提升，所以下半年要把提升门店形象和员工服务品质作为一件大事来抓。

(1)、提升门店形象

门店形象属于企业形象识别系统中的视觉识别。企业可以通过门店形象VI设计实现视觉识别，对内征得员工的认同感、归属感，加强企业凝聚力;对外树立企业的整体形象，资源整合，有效地将企业的信息传达给受众，通过视觉符码，不断地强化受众的意识，从而获得认同的目的。

门店形象关系到员工和顾客对公司的整体感觉，相当于公司对内对外的一张脸。公司为此特意对门店的形象系统重新做了一次调整和优化，以后凡新店装修都必须先做施工图，从设计到用材都必须人性化及环保化，比如招牌、装修材质、货架等要耐用且环保，工程后勤部在这一块工作上要严格把关，联系洽谈固定材料供应商，签订供应合同等。在装修之初就要考虑到给门店挂横幅及吊旗的便利，以及员工的储物柜、顾客的休息区以及商品堆头的灯光配置、收银台多设电源插头等等，同时带宿舍的门店要将宿舍一起装修到位。

A、列出常用材料清单，选择质量好的供应商洽谈，保证品质。

B、修订供销合同，保证同质同价持续供应，并直接与公司结账。

C、统一门店装修标准。

D、对褪色、陈旧的招牌逐步更换。

(2)、提升服务品质

装修把关建立良好的第一印象后，要想让顾客更深层次的认同，关键在日常的基础管理。很难想象一个天上有蜘蛛网、地上有杂物、商品有灰尘、员工工装不整、商品陈列凌乱的卖场能让顾客觉得值得信赖，门店管理人员要把卫生、陈列、着装、员工的言行举止等等看起来很小的事情当作大事来抓，要按照标准化作业流程纠正工作随意的坏习惯，培养员工的职业风范，要让顾客始终感觉到我们把顾客放在第一位，从进店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消费过程的药学服务等都体现我们员工的真诚与热情，而且要让员工形成习惯，并坚持做好。由营运部门牵头，培训部负责实施培训并结合人资部考核，利用三个月时间将服务标准推广普及持续练习并形成习惯。管理无小事，千里之堤毁于蚁穴，基础管理抓好了，品牌形象也就上来了。

当然抓基础管理的同时更要抓我们的服务品质，我们所做的一切归根结底就是为了顾客的利益最大化，这就要求我们有扎实的专业功底，要让顾客买得放心没有商业欺诈，用得安心有质量保障，用后开心健康实惠，要知道顾客的宣传比什么广告都管用。刘总打算编一本门店专业服务教材，这是个利企利民的好项目，也是我们提升服务品质的大工程，希望这本书赶紧出来，也希望全公司形成一种浓厚的学习氛围。

2、 完善商品体系 转变盈利模式

(1)、大家都知道，这一次的行业整顿对我们的冲击很大，我们的盈利是建立在厂商返点基础上的，这是一种畸形的走不远的盈利模式，我们要痛下决心改变它。首先我们要拓宽商品进货渠道，要走出去，要建立全国性的采购平台，下半年公司要引进资深的采购职业经理，要到全国大型的药品集散地考察学习，并与之建立广泛的合作关系。

(2)、尽快将商品梳理完善，改变不合理的商品结构，尽可能的确保每一个商品每一个价格带有品牌商品、补充商品、主导商品这样的一个合理商品结构，并且每一个商品都有品质保证和较高的性价比。

3、把改善员工的生活工作条件和培养员工成长和进步作为公司发展的基石

(1)、改善员工工作生活条件

要想员工对公司产生归属感、安全感，首先必须解决员工住宿问题。俗话说“兵马未动粮草先行”，只有员工没有了后顾之忧，才能全身心地投入工作，才能真心实意地热爱公司，对公司产生依赖和信任，将公司当成自己的家，同时也能缓解员工流失的压力。这项工作已经移交到人资部，希望杨部长铁面无私督促工程后勤部按公司标准在规定的时间内对宿舍进行改造完毕，人资部严格按宿舍管理制度实行有效的管理。

A、制定员工宿舍配置标准，比如电视、厨房用品等，将现有的宿舍条件改善。

B、无宿舍的门店，以片区为单位集中租房，并按宿舍标准配置，解决员工后顾之忧。

C、以后开新店必须同时将员工宿舍装修到位。

以上工作要求在2个月改造完毕。

(2)、要关注员工的成长和进步

人资部建立人才库，对每一位员工都有需求说明，知人善用，将合适的人放在合适的岗位上。同时要倾听员工的心声，反映员工的要求，工作安排时尽可能的考虑和解决员工的实际困难，使人资部成为员工的知心人，让企业成为员工的坚强后盾。

培训部分层次分阶段的组织员工学习培训，保障员工学习和受教育的权利，根据工作实际需要建立对应科目的学习、考试题库，鼓励员工参与学习和考试，对通过考试的员工每月给予一定奖励，以此来激励员工。让每一位员工成为社会的有用之才是企业的神圣使命和责任。

4、建立全员绩效考评系统

年初的工作报告我对要完善各部门的工作标准流程以及建立绩效考评系统的重要性和迫切性作了阐述，这里不再重复，董事会只有一个要求，公司下半年一定要推行全员绩效考评。现在杨部长在做方案，如果觉得内脑不够用就聘外脑，花点费用在所不惜，方案出来后从上至下要不折不扣地自觉执行它。绩效考评以结果论英雄，开始推行时可能会引起部分人的抱怨甚至误解，但不管阻力多大也要坚定不移的推行，只有这样才能逐步地提高我们的能力水平和职业修为，才能换来企业的高效运营和兴旺发达。在企业真正实现“想做事能做事的人有舞台，想做事不能做事的下台学习再来，不想做事的不能做事的自动离开”，实现个人和企业同步发展。

同志们，和平、发展、共赢是当今社会的主旋律，行业正处在一个大变革、大发展、大洗牌的非常时期，我们要抓住机遇、聚精会神、全力以赴、勇于竞争、积极探索、接受挑战，争做行业的强者。万丈高楼平地起，宏伟蓝图都是靠一个个小目标的实现描绘而成，我们公司目前已拥有一支优秀的团队，有良好的用人机制和管理体制，相信只要每个人团结一心、脚踏实地、埋头苦干，永远把顾客的利益作为我们的核心利益和前进的动力，一步一个脚印实现每一个年度目标，我们 必将有一个更加美好的明天。

同志们：

这次全镇社会安全稳定工作会议是党委、政府决定召开的，会议的主要目的是落实县安全稳定工作会议精神，分析当前我镇维护稳定，社会治安和安全生产等方面所面临的工作形势，全面安排部署严防安全事故和维护社会稳定的各项工作措施，确保全镇人民渡过一个安定、详和的节日，确保节日期间我镇的生产安全，政治安定，社会稳定。刚才，中文同志传达了县里有关文件精神，希望各单位要认真抓好贯彻落实。下面，我就如何做好全镇安全稳定工作，讲四点意见：

一、认清形势，提高认识，切实增强安全稳定工作的责任感和紧迫感

年初以来，按照市县安全稳定工作的重要指示和部署，我镇紧紧围绕全镇的中心工作，狠抓了安全稳定领导责任落实，组织开展了安全生产大检查，完善了安全生产监管体系，建立了安全生产责任制和长效机制，消除了安全隐患。同时我们狠抓了社会治安综合治理，通过开展化经常性的矛盾纠纷排查，一些基层矛盾得到了妥善处理，社会治安形势较好，全镇社会和谐稳定。

应该说，我镇20xx年安全稳定工作取得了一定成绩，但客观地讲，工作中也仍然存在一些不容忽视的问题，社会治安不乐观，不稳定因素较多，安全稳定工作绝无小事，不仅关系到改革发展大局，关系到西集的形象，而且直接关系到人民群众的生命财产安全，甚至引发社会问题。为官一任，保一方平安和稳定，是各级领导干部的政治责任，搞好安全生产和维护稳定关系到党和政府在人民群众心目中的形象，关系到国家的长治久安，关系到经济的正常运转和人民群众安居乐业，符合广大人民群众的愿望和要求。全镇上下要充分认识搞好安全生产和维护稳定工作的极端重要性，牢固树立“安全第一”和“稳定至上”的指导思想，进一步增强做好这项工作的紧迫感和责任感，增强大局意识和责任意识，努力做好安全生产和维护社会稳定工作，切实担负起“兴一方经济，富一方百姓，保一方平安”的历史重任。

二、加大力度，强化落实，全力维护全镇社会稳定

稳定是做好一切工作的基础和前提。进入年终岁尾，也是稳定问题的高发期，各单位、各部门必须加大工作力度，狠抓措施的落实，确保全镇社会稳定和治安秩序良好。

1、要进一步加大刑事犯罪的打击力度。政法各部门要充分发挥职能作用，坚决控制年初岁尾刑事易反弹高发的态势，在春节前后加大工作力度，对犯罪分子形成强大的威摄作用，增强人民群众的安全感。要加大对反动敌对势力的打击力度，严厉打击“法办功”、“门徒会”等反动活动邪教组织，切实维护社会稳定。同时公安部门、司法部门要加强对流动人口的管理，加强对刑释解教人员的管理，加强对娱乐场所的管理。加强城镇治安管控，内部单位的安全管控，农村地区的群防自控，确保治安案件高发势头得到遏制。

2、要坚持超前排查化解矛盾。各级干部要高度重视矛盾纠纷的排查调处工作，并把这项工作作为维护稳定的重要任务，切实抓好。各村、各单位、各部门，要对可能引发矛盾纠纷的苗头和倾向，进行一次全方位排查，对查出的问题，要由单位主要负责同志牵头，有关部门要配合，进行逐案会审，限期解决，确保问题解决在基层，矛盾化解于无形。努力做到农村发生的问题，解决不出村屯;企事业单位内部的问题，解决不出单位;部门内部出现的问题，解决不出系统。

3、要健全完善预警机制。维护稳定工作，必须未雨绸缪，建立健全预警预报机制。首先信息渠道要灵通。各职能单位要加强信息的收集和反馈，切实做到信息通、情况明、反馈快。对可能出现的苗头要及时上报;对重大情报信息，必须在第一时间层层上报，绝不允许漏报、迟报、谎报。其次是协调配合要紧密。各职能部门要牢固树立大局意识，密切协作，全力配合，绝不允许互相推诿，努力形成维护社会稳定的强大合力。第三是应急预案要完备。镇维稳中心、信访部门、公安、消防、综治等部门要结合自身实际制定出针对性强，具体可行的应急处置预案，切实做到措施到位，人员到位，工作到位，一旦发生问题，能果断处理，防止矛盾的升级和激化。

4、要切实做好信访工作。春节期间，往往是各类矛盾集中出现的时期，群众信访量较大。各村各部门一定要高度重视，妥善解决好群众信访问题，切实维护社会稳定。这就要求各级领导干部和信访人员学法用法，真正做到依法行政，依法受理，群众信访，依法解决信访问题。同时加大信访督查督办力度，真正做到有访必查，切实解决群众反映的热点难点问题。果断处置群体突发事件。春节期间一但发生群体性突发事件，各单位，各单位要沉着应对。妥善处置。公安机关要切实做好处置突发事件的各项准备工作，提高对突发事件的应对处置能力。按县要求各村、各单位严格加强值班值宿工作。必须24小时有专人值班，并有领导同志在岗带班，确保联络畅通。

三、突出重点，细化措施、杜绝重特大安全生产事故的发生

按照县对安全工作的总体部署，我镇进一步强化安全意识，春节前要开展一次“拉网式”安全大检查，加大专项整治力度，坚决遏制重大安全生产事故的发生，各村、各单位要立即组织力量，对本单位、本村的安全生产情况进行一次全面检查，制定出安全生产工作方案和应急救援预案，同时要对重点地区，重点单位加大安全监督检查力度。

一是狠抓交通运输行业的专项整治。公安、交通部门要加大对道路运输安全整治力度，严格执行安全检查制度，确保“春运”安全、有序。要严厉查处车辆带“病”运行、严重超载、农用车载客、酒后和疲劳驾驶等违章现象，制定出恶劣气候条件下通行和事故应急预案，采取措施防冻、防滑、防范事故。要严防易燃、易爆、剧毒等危险品进站上车。确保节日期间交通运输安全。

二是加强公共聚集场所的安全整顿。防止出现群死群伤事故。公安消防、文化、教育、卫生等部门要在节前组织力量，对商场、歌舞厅、饭店、车站、医院、网吧等公众聚集场所的安全状况，全面进行一次安全检查，公安消防和主管部门要加大工作力度，确保消防隐患的彻底整改。节日期间各种集会、娱乐等大型活动，要坚持谁主办谁负责安全的原则，排除各种事故隐患，确保万无一失。

三是抓好重点行业的治理整顿。对危险化学品、非煤矿山和烟花爆竹等行业，加大安全监督检查力度。要加强烟花爆竹生产、销售、储存方面的监管工作，派出所要依法取缔非法销售、运输烟花爆竹的行为，工商、供销要按照各自的分工，分别做好烟花市场的管理。环保要加大工作力度，坚决防止危险化学品泄露和伤亡事故。要加强对非煤矿山企业的安全评价和安全生产许可证发放前的安全检查，防止发生生产事故。位和重点部位，加大安全监督检查力度。

四是加强节日期间的市场整顿。在春节期间城管部门要加强城市管理，维持正常市场秩序，所有商贩全部到年货大集经商，不允许占道经营，堵塞交通。工商、卫生、公安、农业执法，防疫等部门要加强配合，深入开展打假工作，严厉打击制售危害人民群众生命健康的食品，药品等假冒伪劣商品的不法行为，进一步整顿和规范市场秩序，让消费者买到放心满意的商品。

五是抓好学校安全管理工作。教育部门要加强对中小学校的安全管理。对中小学校进行一次全面的安全检查，排除用电用火等安全隐患，落实安全管理责任制，细化各项安全措施，强化值日值宿制度，坚决杜绝节日期间危害生命安全及财产安全的重大安全事故。

六是坚持信息报告值班值宿制度。节日期间，各村、各单位必须严格执行“三级值班”制度，安排专人昼夜值班，保证有一名领导同志在岗带班。值班人员一定要坚守岗位，尽职尽责认真做好值班记录，做好交接班工作，要严格报告制度，重要情况和重大问题要随时报告，及时妥善处理好。

四、加强领导，明确责任，确保各项稳定工作措拖落到实处

安全稳定问题既是个政治问题，也是个社会问题，关系到人民群众的根本利益，一定要正确处理好安全生产与社会的稳定的关系，安全生产与经济效益的关系，在任何情况下都绝不放松对安全生产和维护稳定工作的领导和管理。

第一，要切实加强安全稳定工作的领导。各单位要把维护节日期间安全生产和社会稳定放在重要位置。各单位主要负责人是安全稳定工作的第一责任人，必须对本单位的安全稳定工作负全面的领导责任，真正把安全稳定工作抓实、抓细，努力把影响安全稳定的苗头和事端解决在基层，解决在萌芽状态。

第二，要切实加强安全稳定工作的监督检查。春节前，春节后政府要协调各相关职能部门，不定期地组织开展以防火、防盗、防事故为重点的安全稳定大检查，消除各类安全隐患，化解各类矛盾，确保节日期间我镇不发生严重案件和重大事故。

第三，要切实加强部门间的工作配合。各相关执法、职能部门，要切实增强服务意识，主动参与配合，各负其责，各司其职。遇有突发事件，不论调动哪个部门，哪个单位，都必须坚决服从，听从调动，并积极开展工作，以尽快控制事态，维护稳定。

潮平两岸阔，风正好扬帆。同志们，做好安全稳定工作事关西集的发展大局，事关广大人民群众的根本利益。保证我镇今后一个时期特别是春节期间的生产安全和社会稳定，是我们各级领导干部的一项政治责任和肩负的历史使命。我们一定要从讲政治，讲大局，讲稳定的高度出发，切实抓好各项工作的落实，为全镇营造一个安全稳定的社会环境做出积极的贡献。

最后，在这里我强调一下党委、政府的一项决定。春节和元宵节即将到来，大家都知道这两个节日是中华民族的传统节日，为了烘托出欢乐，祥和的节日气氛，各企事业单位、农村各支部、学校及各村屯在节前都要搞一次清洁卫生。同时各单位要对本单位门面进行装饰点缀，镇内主街两侧个体私营门面都要装饰点缀。挂灯笼、接彩灯、帖对子，烘托节日气氛，展现西集风采，体现西集人的精神风貌，使我们的群众，干干净净过两节，热热闹闹过两节，平平安安过两节，欢欢喜喜过两节。这项工作党委、政府在安全稳定工作大检查时进行验收，希望大家努力做好。春节即将到来，在这里我代表党委、政府提前祝大家春节快乐，工作顺利，合家幸福，万事如意。祝西集的事业蒸蒸日上，兴旺发达!

谢谢大家!

同志们：

今天我们在这里隆重集会，庆祝伟大中国共产党诞生94周年，重温入党誓词，扎实推进党的“三严三实”专题教育活动。

回顾我党走过的94年光辉历程，入党誓词见证着每一个共产党员在入党这个神圣时刻向党和人民作出的庄严承诺。对共产党员来说，入党誓词就是座右铭，是行动指南，它表明了一个共产党人为实现自己人生最高价值所作出的无悔选择。

我局这次开展的“党员重温入党誓词活动”，其示范意义深远。面对党旗，举起右手，重温庄严的誓言，不仅使其再一次得到心灵的净化和升华，而且缅怀先烈，珍视传统，更能唤醒共产党员的奋斗意识，牢固树立全心全意为人民服务、为党和人民的事业奋斗终身的信念。

作为队伍的我们，更应发挥党员的先锋模范作用，无论在顺境还是在逆境，都不能忘记自己的承诺;要在实际行动中对照检查自己的一言一行，要为魅力的江城添上我们队伍光辉的一笔。

最后，愿我们事业再上新台阶，祝伟大中国共产党生日快乐!

谢谢大家!

某单位的亲朋好友们：

今天我们欢聚一堂，共庆20xx新春佳节。回顾20xx年，人类历史又翻过了浓墨重彩的篇章，岁月的航船行驶向新的征程。值此一元复始，万象更新之际，我谨代表某单位委会两委班子、单位官、选聘生及单位小组干部们，向所有的亲朋好友致以真诚的祝福：愿大家新年快乐，万事如意!

回首20xx年，在某单位委会全体成员的努力下，我们单位在经济建设和文化活动的推动上取得了可喜的成果。某单位积极完成了镇政府各级干部人员下达的任务，包括本单位低保户确认、各类补助金发放、机场高速公路建设、单位内治安整治等重要工作;本单位在单位办企业的摸索发展中也取得了可喜的成绩。这些工作的顺利完成离不开凤凰镇政府领导的关怀与支持，离不开我们百姓的坚忍与拼搏。在此我再次向大家表示亲切的慰问与崇高的敬意!

回顾昨日，我们知足欣喜;展望未来，我们豪情满怀。发展的目标已然确定，行动就是最好的证明。新一年，我们要少一点守旧多一点创新，少一点懈怠多一点勤奋，要让单位单位富民强，生活更美好。展望未来，我们重任在肩，信心百倍!

最后祝大家新春快乐、阖家幸福、事业蒸蒸日上。预祝今天的篮球、排球、健美操比赛取得圆满成功!

7月8日，全县农村信用社20_年上半年业务经营分析会胜利召开，县联社安新民董事长作了重要讲话，读过了安新民董事长的讲话，我感到很受教育和启发。安新民董事长书记站在全县农村信用社改革发展的高度，立足全县农村信用社的经营实际，全面客观地分析了当前全县农村信用社经营发展面临新情况、新问题，从金融业运行的整体情况，用事实说话、数字占比、市场份额比较，深刻分析了农村金融市场日趋白热化的竞争格局，农村信用社已面临前所未有的竞争压力。安新民董事长针对农村信用社现状的分析客观公正，击中要害，切合实际。在找准问题的基础上，从7个方面，科学地提出了提高我县农村信用社竞争能力的对策，我感觉切实可行，具有很强的针对性和可操作性，这为我县农村信用社今后的改革发展指明了努力方向。

通过学习安新民董事长的讲话，我觉得作为农村信用社的一员今后必须做到如下几点，以提升农村信用社的市场竞争力。

一、融入环境，逐步认知农信服务宗旨

在安新民董事长的讲话中，关于20_年下半年的工作重点提出了“强化资金组织，夯实发展基础”，随着我县农村信用社深化改革的深入，我们农信员工的思想观念、经营理念要有质的转变，要彻底摒弃盲目自大的思想，破除任务过重的观念，进一步提升业务拓展的能力，找准新的存款增长点。加强对存款协力业务的引导管理，做好协力业务的转型升级和风险排查工作。在实践中，不断加深对农村信用社各种规章制度的理解，以服务“三农”为宗旨，以支持“三农”和地方经济发展为己任，推动新农村建设工程，为广大农民储户提供优良服务。

二、明晰信贷管理体制，抓好关键环节

安新民董事长在讲话中说，随着商行改革的深入和监管力度的加强，提升信贷精细化水平已成为促及业务发展、放空风险的的必由之路。为此，要坚持“三查’制度,对贷款种类进行细分，对贷款审查、审批流程进一步优化，完善信贷档案的保存、管理。为防范贷款质量，防范资产风险，我一定牢记安新民董事长在讲话中提到的抓好7个关键环节，在工作中培养客户的信用观念，减少信用社工作量，降低信贷资金风险。这就要求每个员工要增强自我学习的自觉性、参加业务培训和学历教育的紧迫性，促进自身综合素质的提升，以适应农村信用社未来发展和激烈金融市场竞争需要。

三、以客户为中心，树立服务意识

通过学习我深刻认识到“以客户为中心，树立服务意识”使我们每一位信用社职工必须遵守的理念，在服务上要为客户创造更新的充实体验，服务是农村信用社的永恒主题。我们农信员工要把规范化服务与精细化业务拓展有机结合起来，从做业务向做客户转变、从等客上门向主动上门服务转变、从事后出力向事前攻关转变;在细分客户、攻关目标客户、发展核心客户上下功夫，在实施差别服务、拓展优质客户上下功夫，在抓好日常业务操作、落实规章制度上下功夫，在有计划、按步骤抓业务发展上下功夫，推动各项业务稳健快速发展。

以上是我学习安新民董事长讲话的几点心得，在下半年的工作中我将认真按照讲话精神，理清思路、抢抓机遇、努力工作，为莘县农信社尽快完成银行化改革，为农村信用社的发展做出自己应有的贡献。

尊敬的领导评委们：

大家好!

抱着学习的态度，我从一个促锁员改行做起了非食品区的课长，非常感谢___公司给了我学习的机会，让我能够带薪学习。

我做课长，是大姑娘上轿——头一回，见习期只有三天就独立上岗了，时逢门店搞零折活动，又要跟平时也不很熟的供货商组织商品，又要处理本课的一些日常事务，还要处理促销员因排面和捉销引起的纠纷，真是焦头烂额，为了尽快熟悉业务，我每天加班加点，向前任课长、主管学习，向雍店请教，清理仓库、清理库存，带领员工场外摆台促销，加大动销商品的陈列面。尽所有的能力去增加销售额。这样做了近两个月，终于适应了这个岗位，熟悉了这份工作。在九月份门店的评优中，我非常荣幸的被无记名投票评为优秀课长，我很欣慰，我觉得我的付出有了回服，我的投资有了收获，我的劳动得到了我的员工、同事，上级的肯定和认可。

在店长的鼓励下，我参加了公司的竞聘，我竞聘的岗位是人事主管，我想，我应该尽可能的多学一点东西，多涉足一些自已平时相对陌生的一些领域，这样对提高自已的能力，扩大自已的能力有好处，非常幸运的是，公司又一次给了我机会，让我可以在___这个平台上学习和展现自我，超越自我，从课长到主管，这又是一个坚难的适应过程。

我对人事一窍不通，真是狗咬刺猬无从下口，我不知道从哪里开展工作，每天只是疲于应付，以前都是我被别人管，我被别人安排，现在变成是我去管别人，我去安排别人，我去做人家的思想工作，在员工与公司之间，在同事与同事之间，在我与员工之间店长之间，我找不到平衡点，在处理一些问题上，我与雍店意见不一致，她认为我不讲原则，我认为她不讲人情，时常争吵并挨她的批评，我非曲，又不是为我自已的事，为别人的事为什么要我受委屈?委屈也罢，哭泣也罢，工作还是要做，日子还是要过，我不断的反省自已，静下心来反思，到底是我没有原则性，还是店长不讲人情?经过一个月的磨合，一个月的思考，觉得还是自已有问题，虽然我站在一个中层管理人员的位置上，但是我的思想认识，还没能跟上来，还停留在一个普通员工的认识上，导致和雍店的不断冲突和争吵，现在，我是痛并快乐着，毕竟苦与累的日子我挺了过来，也战胜了许多来自方方面面的阻力和压力以及不信任。

感谢生活，所谓生活，就是活着就要干活;

感谢磨难，毕竟幸福和甜蜜不是生活的全部，苦难也是其中不可或缺的一部分，痛苦和困难的磨练让人杰出;

感谢同事予以我支持和鼓励，让我看到阳光和人性本善的一面;

感谢雍店予以我的扶持和激励，是她让我看到女人的另一种精彩生存方式，以及她的大度和无私;

感谢公司以宽阔的胸襟给予我广阔的平台，让我的能力得以历炼和提升;

俗话说，受人滴水之恩，当以涌泉相报，对于生命中的诸多贵人，我无以回报，只能在今后的工作中尽职尽责，加倍努力，来作为对大家的回报。今天很残酷，后天很美好，但绝大多数人都活不到后天，我不知道自已能否活到美好的后天。但是我会努力，我会坚持，把握今天，掌握现在，我想成功一定会出现在每一个坚持不懈的人面前。

我的演讲完毕!谢谢大家!

尊敬的各位领导、同志们：

大家上午好! 按照会议安排，我代表青山街道办事处，就创建全国文明城市工作做如下表态，不妥之处，请批评指正。

今年作为创建全国文明城市活动开展的关键之年，我街道将以提升公民思想道德素质为重点，以文化建设为基础，着力提升居民群众参与率，激发全民参与热情，主要抓好以下几项重点工作：

一、抓宣传促动员，激发全民创城热情。充分发挥街道、社区宣传主阵地作用，利用市民学校、宣传栏、LED显示屏、橱窗、板报等宣传阵地，努力提升辖区居民对创建全国文明城市工作的知晓率和支持率。利用绿园惠民宣传角、汇泽公园“百姓周末大舞台”等居民喜闻乐见的文艺阵地，力求周周有活动，月月有宣传，激发全民创城热情。

二、抓活动促创建，提升市民文明素质建设。深化“道德讲堂”、“三情”演讲会、“网格最美人物”评选及社区笑脸墙绘制等活动的开展，同时开展文明市民、文明家庭、文明社区创建活动，开展“道德模范”评选表彰活动，广泛吸引群众积极参与。发挥社区四点半课堂、绿色网吧的阵地作用，深入开展“我的中国梦”、中华经典诵读等主题活动，强化闲散青少年的教育管理。深化“学雷锋，献爱心”的志愿服务活动，启动“爱心储蓄”、“爱心敲门”、“银龄倍爱”、“五星”志愿服务团队等志愿服务项目，通过“播撒爱心，收获快乐”，深入民心，凝聚人心。

三、抓文化促熏陶，丰富居民精神文化生活。我街道将进一步完善街道文化站、社区文化中心的建设，搭建“欢乐大家庭”活动平台，开展“我们的节日”、社区文化艺术节、乒乓球邀请赛等能够吸引居民积极参与的活动;加大对文体队伍的投入力度，积极组建社区舞蹈队等各类文化活动团体。

四、抓整治促美化，优化居民生活环境。我街道将加大环境卫生综合整治力度，将环境整治活动与“小小志愿者”、“我为社区做贡献、美化社区环境”等志愿服务活动有机结合起来，落实“四包”责任制，积极与区直各部门对接，共同为居民群众创造便利的出行环境和生活环境。继续强化创建工作“五落实”责任制管理制度。完善创建工作例会制度，做到周汇报、月检查、季评比，确保各项创建工作扎实推进。

总之，创建全国文明城市是一项综合系统的工作，在工作中还存在工作合力不够、长效机制不健全、物业矛盾突出、居民素质提升慢等问题，我们将以此次会议为契机，通过行之有效的举措巩固去年的工作成果，持之以恒做好今年创建的各项工作，为建设幸福文明一流城市区、创建全国文明城市提供坚实的基层保障。

各位领导、同志们：

大家好，今天我们在这里汇聚一堂，召开××县供电分公司行风监督员及大客户座谈会，为我们提供了一次很好的学习和交流机会。下面，就我公司在优质服务工作、供电服务有偿收费等有关方面的一些做法，向在座各位作以汇报，如有不当之处，恳请大家批评指正。

开展供电服务宣传月活动在我们电力系统已是第七次了，今年我们活动的主题是“用心服务，让行动比口号更精彩”。随着市场经济的发展和省电力(集团)公司“一强三优”现代公司发展目标的确立，优质服务已成为企业经营管理的重要内容，它直接关系到企业的生存和发展，关系到企业的社会形象，关系到构建和谐社会建设和发展。基于这样的认识，我公司领导班子带头转变作风，调整工作思路，将行风建设和优质服务作为企业的中心工作来抓，提出了“让政府满意、让社会满意、让企业满意、让客户满意”的工作目标，作为统领工作的出发点和落脚点。

工作中，我们把行风建设和优质服务工作纳入到企业三个文明建设的总体目标中，实行一票否决。坚持“谁主管，谁负责”的原则，明确公司领导、中层管理人员及抄收人员的任务和职责，坚持定期联系制度，使问题能够及时有效地得到解决，把矛盾化解在基层。这一举措有效地增强了员工责任意识，进一步畅通了供电企业与客户之间的沟通渠道。

在营销系统，我们从规范服务入手，在服务窗口开展礼仪服务和标准化服务，建立了首问负责制，坚持月考核季兑现制度。同时，我们还不断丰富活动形式，拓展活动内容，实施更为人性化、个性化的服务。

近年来我们执行省物价局和××市物价局的《供电服务收费项目与标准》，使供电人看到了市场经济下供电企业应有的价值观;使大多数人明白了使用电能也是一种消费行为，电力优质服务并不等于无偿服务。

今后我们将加大电力有偿服务的宣传，严格按照产权范围界定实施有偿或无偿的服务，针对用户长期形成的惯性思维，通过多种形式宣传教育，释疑解难。通过宣传，最大限度地使他们增强电是商品的意识，明白优质服务不等于无偿服务，从根本上理解和支持有偿服务的实施。

在实行有偿服务时要本着具体情况具体对待的原则，充分考虑不同的层面和人群，体现有偿服务的人性化。对于经济条件相对优越的用户应当认真按照标准执行收费;对于“五保户”、“特困户”等要适当减免其服务费，树立电力部门良好形象。

在执行有偿服务工作中，要求电工必须严格按标准办事，杜绝少收、免收或多收现象的发生，尤其在施工服务前，要悉心征求用户的意见，跟用户讲明收费标准，估计收费数额，使用户心中有数。在征得同意后方可施工或维修，完工后开具统一的票据，从而使有偿服务更加正规化。

教育电工注意文明服务，用自己的热情与客户沟通感情、增加理解、消除误解、取得信任。同时，加强自身业务技能培训，提高服务效率，以自己的专业技能和最快速度为客户服务。尤其要注意服务质量，工作完成或抢修结束后，注意检查有无其他隐患和问题，确保一切正常后再离开，并不定期的对客户进行回访，及时了解客户的用电需求。

今年的活动将以提升供电服务水平为目标，深入开展“五心活动”(供电可靠，用电安心;宣传到位，工作尽心;热线畅通，沟通耐心;计量公正，交费省心;服务满意，群众放心)。为期一个月的活动，将从提高公网、农网综合配电变压器的安全运行水平、提高专线客户供电设备的健康运行水平入手，深入基层，解决供电服务存在的问题，深入用户，了解用电需求，征询意见建议，帮助解疑答惑。活动还将发布××省电力集团《20xx年供电服务报告》，并实施低压事故处理时限规定，缩短授牌客户业扩报装各环节时限要求。此外，围绕“95558”热线，在宣传月期间，我们将开展服务人员满意度测评及热线知晓率测评，以及举办客户投诉处理回头望和客户代表参观计量所体验等系列活动。结合××省正在进行的移民搬迁、扶贫帮困和“三农”工作，本次活动还将突出“三进入”，即进入移民搬迁点，了解移民搬迁点电网建设情况，及时解决供电存在的问题;进入特殊困难群体，提供上门义务服务;进入涉农经济的果库、大棚菜、养殖场检查自备电源配备情况，对已配备自备电源的客户，为他们辅导自备电源使用的技能。创新成为本次活动的一大亮点。在用户集中的客服中心或供电营业厅，将创新收费方式，通过延长用户交费天数或用户分片分批错开交费日期，来缓解用户集中交费排队等待的问题。

总之，我们企业的发展离不开大家的关心和支持，希望我们今后能够互惠互利，多沟通，多联系，只要我们真正提供了优质高效的电力服务，我相信能够赢得客户的满意和支持。

全院女职工同志们：

值此“三八”国际妇女节来临之际，我谨代表沈阳二四二医院党政工团，向全院女职工致以亲切的问候和美好的祝愿!

在医院建设和发展的60载岁月中，一代又一代女职工支撑起了医院的“半边天”! 你们巾帼不让须眉，不仅在工作岗位上作出了佳绩，生活中，你们也优秀的履行了女儿、妻子、母亲的责任。

女职工是我院发展的重要组成部分，而妇女工作又是党的群众工作的重要内容。今后，我院工会及相关部门会有更好的举措，继续关爱女职工的学习、工作、生活，为女职工提供良好的工作生活环境。

20xx年是“十三五”开局之年，医院工作将面临新的挑战和机遇，希望全院女职工继续努力，进一步加强学习，勤奋工作，为推动医院创新发展大展巾帼风采!

祝全院女职工节日快乐!身体健康!平安幸福!