感谢领导模版（汇集20篇）

各位领导，各位同事，大家好：

我是六班的，今天我演讲的题目是《提高员工积极性，获得最大效益》。企业要取得良好经济效益、实现又快又好发展，关键要企业员工的作用是否被很好发挥，员工的潜能是否被充分激发。对于油田这种资源性企业来说，调动员工积极性、增强员工主人翁意识则尤为重要，是企业持续稳定发展的保证。大多数员工能以积极进取的心态努力工作，但部分员工的积极性现状与现实的严峻形势不太一致，出现思想波动、工作不主动等现象，主要表现为：

偶有“失落感”，对于工作有“应付”倾向。有这种心态的人大多是中青年中有资历或能力的员工。这部分员工认为自己很优秀，想在较短时间内提升自我、实现自我。由于竞争的日益激烈，责任和压力持续加大，他们产生了“疲软心态”和“消极情绪”。而当个人愿望与现实有差距时，他们的积极性就严重地挫伤。这种“失落感”的直接表现就是工作热情不高、主动性不强或不安心本职工作，如工作不求有功、只求无过，领导推一推、自己走一走等。他们认为自己没有被尝试，属于自己的机会也不多。这种“想当然”消磨了自己的意志。

偶有“失衡感”，对于工作有“畏难”情绪。有这种心态的人大多是有参加工作时间不太长、有较高学历的“毕业生”或是学历不高、有“一技之长”的“生产骨干”。这部分员工过分看重自己的优势，认为自己不应“沦落”到与“普通”操作人员同样的“境遇”，是属于需要“伯乐”帮助的弱“势”群体。这种“失衡感”的直接表现就是：积极进取的意志不坚定，如工作情绪化、预见性和统筹性差，头痛医头、脚疼医脚等。他们认为自己的未来自己具有很大的不确定性，仅凭自己的努力远远不够。这种“掌握不了自身心理平衡”的现状使自己有“畏难”情绪。偶有“失重感”，对于工作有“敷衍”现象。怀着这种心态的人大多是年龄偏大或技术技能偏低的操作员工。这部分员工认为自己在“竞争”中已无优势可言，已不是企业的“中坚力量”。这种“失重感”的直接表现就是：对采油厂的任何活动都不关心，如具体工作讲客观理由多、谈自身努力少，工作敷衍了事、只做表面文章等。他们认为自己端的是“铁饭碗”，“正式工”的身份使他们没有更多的顾虑和担忧。这种“淡漠”使自己安于现状。

究其主要症结就是员工的责任意识淡化、执行力不强，致使工作劲头不足、工作作风不硬。为此，我认为我们的员工需要获得一点激励，这样才能产生更大的动力。

员工是否获得激励，主要取决于自己的主观判断和认识。归纳起来，就是取决于对“四个关系”(即主观努力与工作成绩的关系、行为结果与所获报酬的关系、报酬与满足个人需要的关系、投入与报酬的关系)的判断的认识。要处理好以上关系，就必须坚持以下原则：他励、自励、互励相结合的原则。建立良好的人际关系，营造良好的舆论环境。

公平、公正、公开相结合的原则。在干部任用、薪酬分配、企业决策等问题上坚持透明管理、阳光操作、公平竞争。

以物质激励、精神激励相结合的原则。工资、奖金、福利待遇等物质激励与肯定、认可、荣誉、进修等精神激励相结合。

并且我提出以下几种激励方式：

1、信任激励。只有让员工信赖的企业才能赢得员工的忠诚，企业必须尊重每个员工，尊重每名员工的劳动和创造精神，使他们感到自己就是企业的主人，实施无微不至的亲情管理。

2、约束激励。没有规矩不成方圆。通过建立健全各项规章制度、机制体系，明确员工责任义务的同时，让员工从内心深处认识到这是一种“共赢”，自觉遵守。

3、目标激励。制订科学合理的工作目标，确保制定目标的具体性、实施过程中的指导性和目标的可实现性。让员工对所要实现的目标有认同感，在实施过程中有归宿感，在目标

实现后有成就感，如此激发员工工作意愿。

4、培训激励。企业要想提高经济效益，实现持续发展，必须要培养一批高技能人才。为员工创造学习进步的机会，加大培训力度，创新教育形式，提高培训效果。

5、竞争激励。人总是力求上进的，前面的阻碍越大，人就会越有冲劲。引用竞赛、竞聘等竞争方式，为员工提供展示平台，使各类人才脱颖而出，营造积极争取的氛围。

6、薪酬激励。在薪酬激励方面：一是鼓励科技创新。对优秀科技成果、“金点子”合理化建议等有利于公司发展的“创新成果”给予物质奖励;二是实行奖金“二次分配”。对奖金实行与日常考核挂钩的再分配，拉开奖金档次，激发员工动力;三是嘉奖各类典型。对抗严寒立功人员、年度先进典型等进行嘉奖，调动员工赶学先进的积极性。

员工对企业的忠诚度进一步提升。当员工接受了信任激励、目标激励等激励机制的同时，也就表明了员工对企业的诚信。员工会为了实现自己的目标、为了得到更多激励、为了得到组织的认可而努力工作。员工的执行力进一步提升。激励机制是执行力条件的一部分，是执行力好坏的必要条件。根据马斯洛的需要层次理论，人有五种需要，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。企业在及时掌握员工心理需求动态，给员工创造良好的工作环境，鼓舞士气的同时，适时给以夸奖和赞扬，必将员工的需求导向高层自我实现的需要上。公司为员工提供了良好的工作环境、营造了积极和工作氛围、创造了和谐的人际关系、提升了员工的收入待遇等，这些低层次的需求得到满足后，自己便将朝着“尊重需求”、“自我实现需求”等高层次的需求努力，潜能自然而然得到发挥，执行力也顺其自然得到提升。随着社会的发展、人类的进步，员工“需求”也会随之改变。这就要求我们不断完善激励机制，随时掌握员工动态，针对不同时期、不同类型的员工给予不同的激励，使之“需求”得到满足，积极性进一步提高。

如果我有幸成为六班班长，我一定在完成生产任务的前提下最大化的提高员工积极性，使每一名员工都为我是六班一员而感到骄傲。我会竭尽全力改变目前的现状，是员工和企业达到双赢!

我的演讲完毕，谢谢大家!

各位领导、各位同志:

下面，我就近一年来的思想政治建设、工作任务及工作作风、廉政建设等方面的情况进行述职，请审议。

一年来，我能够在企业正确领导下，在同志们的帮助和支持下，严格按党员干部的标准来要求自己，认真履行工作职责，积极调动分管一路的同志们开展工作，恪尽职守，不计个人名利得失，积极创新和探索党建及思想政治工作新途径，较好的完成了自己所分管的工作任务。

一、加强思想政治建设，提高驾驭工作的能力

思想政治建设是领导班子和干部建设的根本问题，决定着干部政治观点、政治方向、政治立场和思想政治水平。近年来，我能够结合实际工作，不断加强自身的思想政治建设，一是做到讲学习，努力提高自己的思想政治水平。工作中，注意学习党的十九大精神，树立正确的世界观、人生观和价值观，努力提高运用理论解决实际问题的能力，不断开创工作新局面。二是做到讲政治，提高自身的政治理论水平，能够认真贯彻党的基本路线、方针、政策，坚决执行企业的各项重要决策，在实践中，认真践行“三个代表”重要思想，想问题办事情做决策，做到一切为了员工，时刻关心员工，相信员工，依靠员工，把员工拥不拥护，赞不赞成，高不高兴作为自己行动与工作的出发点和落脚点。同时，廉洁自律，严格约束自己。三是做到讲正气，保持良好的工作作风，能够按照“八个坚持、八个反对”的要求，坚持理论联系实际，密切联系群众，开展批评与自我批评，谦虚谨慎、戒骄戒躁。工作中，坚持原则，与班子同志相处，做到既讲团结，讲工作，又讲原则，讲正气。

二、求真务实，脚踏实地的完成好本职工作

近年来，我们紧紧围绕前大改革发展这一中心，结合生产经营实际，认真研究我厂的思想政治工作目标和思路，确立和实施了“围绕一个中心、实现两个转变、开展五项活动、实现五个突破、促进八个明显提高”的工作思路，围绕上述目标和指导思想主要开展了以下几个方面的工作:

(一)发挥宣传思想工作凝聚人心、鼓舞士气的作用，树立前大新形象，扩大前大的影响力

一是针对重组改制后机制和体制的变化，结合急需调整员工思想观念的实际，广泛开展形势任务教育活动，先后开展了“改革发展稳定”、“形势、目标和责任”、“四个不一样”、“讲成果话发展、讲责任做主人、讲奉献塑形象”等为主要内容的大讨论或主题教育活动。

二是以形象宣传和树立为重点，开展了新闻宣传工作。近年来，先后在《石油报》、《xx日报》等新闻媒体发稿180多篇，平均每两天就有一篇反映生产经营科技等方面的新闻发表，及时反映了企业大好形势，扩大了在油田内外的影响，大大提高了企业的地位。

三是深入开展群众性精神文明创建活动，以“创建文明单位、创建文明班组、争当文明员工”为载体，积极开展精神文明创建活动，xx厂被省委省政府评为精神文明建设先进单位。

四是逐步探索和加强基层思想政治工作，使之制度化、规范化、实效化。结合前大改革发展的热点、难点问题，创立一系列有可操作性和指导性的思想政治工作制度，建立了一套有安排、有内容、有检查、有考核的制度，形成了以党支部为核心，以政工干部和行政干部为主角，以党团员、班组长、先进人物为骨干的基层思想政治工作网络体系，较好的发挥了思想政治工作化解矛盾、疏通思想、释疑解惑的作用。

(二)强化基层党建工作，增强党组织战斗力和凝聚力

一是进一步规范了基层党建基础工作，统一了各种党务活动纪录、资料、档案和标识，严密了组织生活制度，并采取了定期检查和不定期抽查的方式监督检查党务活动开展情况，保证活动质量和效果。

二是继续开展党员形象群众评活动，并把党员立功竞赛活动完成情况作为群众量化打分的内容，使群众评议压力转化为党员工作的动力，使党员的作用得到了显现，保持了党员先进性，真正形成了一个党员一面旗帜的局面。

三是规范落实了党建联系点制度，重新规定了联系方式和内容，形成了党政全员抓党建，抓好党建促生产的氛围。

四是抓好党建薄弱环节，重点抓好机关支部党员学习、“双重组织生活制度”及党员立功竞赛活动的落实情况，把机关支部建设达标列为机关总支业绩指标，实行月考核月兑现。一年来，机关支部组织党员围绕生产中急、难、险、重积极开展各种活动，共开展各种党员突击会战x次，平整井场xx个，挖管线沟延长米。

五是强化基层党组织的战斗堡垒作用。在抓好党支部书记业务素质提高的同时，下发了支部书记《七必到、六必抓、五必访、四必问制度》和《支部书记授权制度》，解决了支部书记“抓什么、怎么抓”的问题，使基层支部在服务基层生产中发挥了较好作用，真正做到一个支部一座堡垒。

(三)加强党风廉政建设，促进前大健康发展

一是采取印发报、组织党员干部观看电视教育片等多种形式开展廉政教育，促进了党员干部奉公守法，廉洁自律;二是以经济效益为中心，以事前事中效能监督为重点，促进管理人员认真履行职责，纪检人员对合资单位卸油计量、厂内管杆泵等物资报废监督抽查70多次;三是落实党风廉政责任制，厂领导分别与科室、基层站队签订了党风廉政责任书。

(四)积极探索并推动富有前大特色的企业文化创建工作

本着在继承的基础上创新，在学习、普及的基础上深化，在巩固基础上提高的指导原则，建立健全了厂、站队、班组三级企业文化建设网络。一是以倡导“爱国、创业、求实、奉献”的中石油企业精神和宣贯“诚信、创新、业绩、和谐、安全”的核心理念为着眼点，结合我厂特点，刚性灌输我厂管理人员的十条工作理念、十条纪律和履岗誓词等，逐步使我厂精细量化管理、基层站队管理信条和岗位形象标准理念入心入脑，并使之融入到日常的生产经营管理工作中，进而形成全员统一的价值取向和行为习惯。二是用具有前大特色的制度文化、行为文化规范员工日常行为，通过“十大板块”检查，公开曝光评比等一系列方式，加快了企业形象标准化建设进程。三是以人为本开展了“欣赏别人、理解别人”、给劳模过生日、亲子假日、为员工办十件小事等活动，营造了以人为本、和谐、积极向上的工作氛围，增强了企业的凝聚力和亲和力。

(五)抓好后勤保障工作，为员工创造良好的生产生活环境

我厂地处偏远，员工全部吃住在单位，目前有宿舍8个，食堂9个，抓好后勤工作，进一步改善员工生产生活环境，对于稳定队伍、调动员工生产积极性至关重要。近年来，我们先后把筹集装修办公楼的费用用在了男女公寓的装修上，并给每个房间配备了电视，为基层6个宿舍统一配备了新式单人床，为全厂员工配备统一的床单被罩，达到了宾馆化管理。最近，在厂里的积极争取下，企业决定为我厂闭路电视改造投资15万元，将对厂中心区电视接收系统进行改造，并为边远四个站队配备地面电视卫星接收系统。

(六)强化四项职能，开展好工会工作

一是抓好*管理工作，通过召开员代会、代表团组长联席会、厂务公开等形式，较好的落实了广大员工的知情权、参与权、监督权;二是围绕原油天然气生产任务，开展了群众性经济技术创新活动;三是深入开展送温暖活动，落实了领导包保特困户制度，针对困难弱势群体开展慰问活动55人次，发放慰问金2万余元;四是开展丰富多彩的文体活动，组织了“七.一”大合唱、“跨越五百万”大合唱、元旦联欢会、篮球赛、拔河赛等各种文化活动，大大丰富了员工的业余文化生活。

(七)发挥团组织生力军和突击队作用

开展了青年志愿者和争创青年文明号活动，坚持组织青年志愿者艺术团到前线和敬老院进行慰问演出，到周边村镇散发打击盗油宣传单2万份，开展了符合青工特点的文体活动，多次有效的举办了不同层次的青工技术比武活动。

(八)强化治安综合治理工作，为企业发展保驾护航

今年以来，针对我厂防控特点，强化“三防”措施，制定了“管杆防盗管理办法”，建立了基层站队与保安队、派出所联防体系，与xx镇签订了“企地联防责任制度”。同时，在重点路口，设立油田物资监控站7个，并加大对周边百姓的法制宣传力度，组织发放传单两万多份。通过活动有效控制了xx地区盗油盗公案件的发生。案件发生数量与去年相比减少了三分之二，保证了生产经营的正常进行。

(九)耐心细致地做好稳定工作

建立了厂、科、队三级包保网络，走访有偿解除劳动合同人员和退养员工70余人次，并组织退养员工到大安北、长山明珠园旅游，丰富了退养员工生活。现有xx名退养员工全部与厂签定了稳定协议书，xx名有偿解除劳动合同人员签订了再就业合同。目前，有偿解除劳动合同人员和退养人员相对稳定。

三、作风及廉政建设

几年来，在实际工作中，能够按照“八个坚持”、“八个反对”的要求履行自己的职责，一是正确处理国家、集体与个人三者关系，维护大局，坚持党性，严于律己，廉洁奉公，不谋私利;二是注重思想学习，结合实际工作，对照党员干部监督两个条例，开展批评与自我批评，不断改造自己在思想作风、工作作风等方面存在的问题;三是密切联系群众，能倾听群众的呼声，解决群众关心的热点问题。

回顾一年多的任职情况，在同志们的支持和帮助下，自己在主管的工作上，取得了一些成绩，也存在一些差距和不足:一是部分工作开展不平衡，抓得不够深入;二是深入基层调研时间安排较少，事务性工作较多，存在工作安排不科学现象;三是由于长期在后线单位和机关工作，对石油地质工程方面的知识了解不深，除了精通自己的业务，还要熟悉其他相关业务知识，以便更好地开展工作。

今后，我将加强各方面的业务学习，不断提高自己的思想认识水平、政策水平和业务素质，为领导当好参谋，为同志们搞好服务，为基层群众多办好事、实事。以上报告，请予审核!

述职人:

20__年x月x日

各位领导、各位嘉宾、各位朋友：

大家好!

春回大地、百花争艳，在这个充满生机与希望的季节，我们非常高兴迎来了--县-金属制品有限公司的开业典礼。利用这个机会，我谨代表中共--县委、--县政府，向--县-金属制品有限公司表示热烈的祝贺!对出席今天开业典礼的各位领导、各位来宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

--县-金属制品有限公司是我县--年引进的重点工业项目，也是--镇引进的最大的项目。它的建成投产，填补了我县特钢产品的空白，同时，标志着--县-金属制品有限公司在我县的投资进入了一个崭新的阶段。我们相信，凭借--县-金属制品有限公司广泛的营销网络、丰富的管理经验、先进的生产技术和优秀的员工队伍，加上--特殊的区位和政策优势，--县-金属制品有限公司一定能够取得满意的经济效益和社会效益。

近年来，在市委、市政府正确领导下，我县抓住机遇，树立科学发展观，壮大县域经济，大力推进“三化一园”战略。通过加强各项基础设施建设，优化投资环境，制定优惠政策，提供优质服务等办法，积极招商引资，借助外力，积极引进项目、资金、技术、人才，打造开放经济，招商引资取得了显著的成效。--年，引进外来投资项目177个，合同投资金额82.7亿元，位居全市前列。

今后，我们将继续强化“服务就是义务”的理念，进一步营造“墙内企业自主发展、墙外政府全程服务”的投资环境，努力提高服务质量和水平，真正做到“亲商、爱商、安商、富商”，保证重大项目在清新“引得来、留得住、发展快”，使--县成为投资者的天堂，创业者的乐园。希望--县-金属制品有限公司充分发挥资金、管理、规模等优势，锐意进取、不断开拓创新;希望--镇和县直部门积极配合，搞好服务，促进企业不断发展壮大。

最后，祝--县-金属制品有限公司生意兴隆，财源广进!祝各位领导、各位来宾身体健康、万事如意!

谢谢大家!

春回大地，万象更新。伴随着胜利的喜悦，满怀着对未来的美好憧憬，我们告别了辛勤耕耘的20xx年，来到了充满希望的20xx年。在这辞旧迎新的日子里，我代表公司的领导班子，向全体员工及家属致以诚挚的慰问，祝愿大家在新的一年里，心想事成，身体健康，万事如意。

20xx年是一个忙碌，奔波，创新的一年，在这一年我们做了很多事，其中我认为有意义的几件事，在这里与大家一同分享：

首先，公司重新成立了专门品牌设计顾问公司，从而形成了三家公司的鼎力之势，互为裿角，相互带动，使得几个公司的品牌推广工作卓有成效，对外的竞争力进一步增强。具体成果如下：

1，网站设计精美，程序合理，内容翔实，思路新颖，为同行争相效仿;

2，网络的推广方式即树立了品牌形象，同时开辟了新的市场营销模式，并且卓有成效;

3，公司画册的设计既体现公司的大器，同时准确表达了公司对行业的深刻理解，确定了公司本土化的优势，同时做好走向全国市场检验的准备工作;

4，新颖独特的展会设计，形象的诠释了公司的名称，地域特点，产品优势，使得薪火品牌在最短时间能够深入人心，相信在未来很长一段时间将发挥积极有效的作用。

其次，公司在人才引进和建设方面取得了一定的成效：

高学历，高技能科研工作者以及行业专家的加盟，给公司带来了新的活力，为薪火科技的研发及创新奠定了基础，并于20xx年研制出价值50万左右YAG固体激光切割机，及数控冲压切割一体机，从而进一步的将行业面拓宽，为公司的发展做出了很大的贡献。

大专院校专业人士的加盟，在集团公司的发展过程中，出谋划策，并且自己动手完成诸多有挑战性的项目。

上市企业的高管的加盟，有着多年的上市企业的管理经验，加盟到我们公司以后，能够比较迅速的投入状态，在最短的时间里识使管理工作起到成效，同时对团队成员的严格要求，促成团队成员的素质有了一个很大提高，受到了团队成员的尊重。

实际上说了那么多，表达的意思只有一个，那就是机会对于每个人都是平等的，一个有着高度责任心和使命感的员工，注定是公司最宝贵的财富，同时也是拥有成功人生的必要条件，公司也一定会给予这类员工极大地发展平台。

20xx年机遇与挑战并存，梦想与辉煌同在，面临的挑战前所未有，面临的机遇也将前所未有，让所有期待梦想成真的朋友，所有希望见到奇迹的朋友，用我们的智慧与汗水去实现美好的未来。

尊敬的各位领导„„„

大家上午好!在这个群芳争妍的七月，我们非常荣幸的来到邯郸这方热土，参加“大学生社会实践基地”挂牌仪式，首先请允许我代表参加本次社会实践的老师、学生，向团市委各级领导对本次活动的高度重视和大力支持表示衷心的感谢，向支持我们社会实践活动的邯郸市团市委表示诚挚的感谢。

习在文章中强调，基层是一切工作的落脚点。基层一线是了解国情、增长本领的最好课堂，是磨炼意志、汲取力量的火热熔炉，是施展才华、开拓创业的广阔天地，而社会实践恰好搭建了这样一个走进基层，了解基层，同时准备扎根基层的桥梁。

社会实践活动是大学素质教育的重要载体，同时也是高校思想政治教育的生动课堂，通过实践活动，大学生能够贴近实际，深入了解我国发展的现状，从而不断增强责任感和使命感，提升自己投身于学习和工作上的动力，真正做到坚持学习书本知识与投身社会实践的统一，继而成为一名合格的社会栋梁。

目前，信息科技产业化趋势日趋明显，这就要求高校与地方上的联系更加紧密，要真正的将高校的科技优势迅速转化为企业的产业优势，将产学研一体化继续推进，做到学有所指，学有所用。而今天我院与邯郸市高新区合作建立的实践基地，正是顺势而动，让我们更好的了解当代科技型企业需要哪种人才，需要哪些技能，从而使我们更加有的放矢的加强教育教学工作，为企业培养出真正需要的人才。同时，我们也将通过企业的反馈明确学研方向，将工科院校的特长与当地企业的需要有机的结合到一起，从而调整结构，最终实现双赢。

与此同时，随着团中央对大学生自主创业的进一步重视，调整思路，积极扶持大学生创业也成为了摆在了我们面前的重要任务。自20xx年以来，邯郸高新技术创业服务中心获批团中央青年就业创业见习基地，在此基础上，邯郸高新技术创业服务中心又被科技部批准为国家级大学生科技创业见习基地试点单位。我们相信，建立这个大学生实践基地，将更好的调动起大学生的创业意愿，实现大学生创业热情与产业园区政策优势的无缝对接，为大学生创业需求提供各项便利。这无疑是各方都喜闻乐见的。

邯郸市高新区作为国家经济技术开发区，多年来深耕土壤，以宽松的投资环境，适宜的扶植政策，吸引了大量的优质外资，推动了在当地、乃至全省的经济增长，在各方面均取得了显著成就，而我校在京津冀一体化进程中势必将起到排头兵的作用。现在通过建立起这个大学生实践基地，我们希望能够做到强强联合，确实的发挥桥梁作用，继而同时提升两地的产学研一体化水平，为京津冀一体化进程贡献自己的力量。

同志们，朋友们，实践基地的成立，不仅仅是一个简单的活动，更是一次契机，一个更好的惠及双方的契机。我们相信，通过此次合作，学院的队伍能得到锻炼，为邯郸市电子产业发展乃至京津冀一体化做出贡献。

最后预祝本次挂牌仪式圆满成功。

老师们、同学们：

本次“我的祖国，我的梦”演讲比赛旨在锻炼学生的口语表达能力，弘扬爱国主义精神，培养学生的民族自尊心和自豪感，参赛的选手都是经过各班选拔出的优秀选手，无论是在演讲内容的丰富性、教育性和深度上，还是在比赛中的激情、表情和参与面上都是少有的，展示了同学们流利的表达能力和高昂的爱国主义热情。 刚才各位同学的演讲感人肺腑，催人奋进，表达了对党、对祖国、对人民的深厚感情，体现了同学们乐观向上的人生态度，体现了同学们勇于拼搏的奋进精神，展现了新世纪儿童奋发进取、积极向上的精神风貌。展现了新时代小学生朝气蓬勃、积极向上的伟大理想。 比赛中，各位选手精彩的演讲不时赢得了阵阵掌声。同时，也使全校师生受到了深刻的爱国主义教育，更加激发了同学们的爱国热情。全校师生将以百倍的信心投入到学习和工作中去，真正把爱国之志变成报国之行，人自己的梦想腾飞，得意实现。整个演讲比赛在愉快的氛围中圆满结束。

《小学生守则》第一条就是：热爱祖国，热爱人民，热爱中国共产党。要热爱祖国，就要有爱国主义精神。中华民族是一个伟大的民族，爱国主义精神是我们这个民族最美的花朵。在我国历史发展的曲折过程中，爱国主义历来是我国人民所崇尚的。进入二十一世纪，我们伟大的祖国日益繁荣昌盛，爱国主义更应该成为这个时代的最强音!爱国主义是我国各族人民团结奋斗的光辉旗帜，是推动我国社会历史前进的强大动力，而爱国教育无疑是最重要的教育!

同学们，你们作为新世纪的儿童，是祖国的希望，是祖国的未来。因此，大家更要继承和发扬崇高的爱国主义精神。树立自己远大的理想，并为实现这一理想而努力奋斗，拼搏奋进。同学们，让我们从这一刻起，为了祖国，为了梦想，杨帆起航!

新年新开始，凡事我都脚踏实地去做，不弛于空想，而以真的态度做人、做事。因此，在这里，我想实事求是地来谈谈自己所取得的成绩与不足之处。首先，作为一名领导干部，我能全面贯彻执行党的十九大精神，能够严格按照廉洁勤政各项规章制度的要求，自觉进行对照检查，树立正确的权力观，处理好权力与利益的关系。

一、加强学习，努力提高思想政治素质

我始终把加强学习，提高自身素质摆在首要位置。自觉坚持不懈地学习党的理论、路线、方针、政策，用科学的理论武装自己的头脑，提高思想政治素质，近几年来，通过“两学一做”学习、中心组学习、自学等多种方式，较为系统地学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观及十九大精神的深刻。同时，积极向身边的同志学习，向基层的同志学习，向先进典型学习，借鉴他们的先进经验与做法，拓展自己的思维与观念。

二、履职尽责，创造性开展各项工作

一是充分认识工作的特殊性，找准发展定位。我和班子成员通过深入调查研究，集中各方面的智慧，紧密结合二中心实际，提出了以深入贯彻落实十九大精神为指导方针，以构建学习型、进取型先进集体为宗旨。以打造“一流的班子、一流的队伍、一流的管理、一流的作风、以党的十九大精神为根本遵循，以习近平新时代中国特色社会主义思想为统领，以十九大报告为主要学习内容，以“让党的旗帜飘起来，让党的歌声唱起来，让党的形象树起来，让党员的作用发挥起来”为主线，积极开展“效能型”特色支部创建活动，以检修二中心党支部为引领、上下联动，突出特色、全员覆盖，切实把思想和行动统一到党的十九大精神上来，进一步牢固树立“四个意识”、“四个自信”，形成“干事、干成事”的良好氛围为着力点。把二中心党支部打造成“二党支部”的发展定位，并制定了“一年起飞、两年一流”的奋斗目标。

三、生活上我以一名共产党员的标准严格要求自己，尽量做到物质生活简单朴素，精神生活丰富多彩。虽然我在思想、学习等方面取得了一定的进步，但仍存在许多不足，还要在今后加以克服。一是要进一步加强对党的政治理论学习，我们的党是一个不断进步的党，正在不断完善和成熟，政治理论在不断更新，我虽然初步学习了一些，但还要跟随党前进的脚步不断刻苦学习，与时俱进，加强党性锻炼。二是要培养坚韧不拔、吃苦耐劳的作风。今后我要更加严格要求自己，提高思想认识水平，全身心地投入到本职工作中，争取创造出色的工作成绩。

各位领导、同志们：

大家好!

非常感谢公司领导对我的信任，任命我为燃气公司经理。在上级公司领导、同仁的帮助和关心下，我很快适应了新的工作岗位。

作为公司经理，我认为必须做好以下工作：制订好公司的经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施;制订并落实好公司的各项规章制度;合理设置本公司的组织机构;积极践行集团经营理念，创造良好的工作、生活环境，培养员工的归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力;处理好各部门相互之间的事务矛盾和问题;审核好公司的各项经营费用支出，努力提高公司的经济效益，在处理对外关系时，既要维护公司利益，又要树立公司良好的社会形象

xx年4月份，我结束了两个月实习经理的历练，被集团领导安排到指挥部负责xx段高压管线的施工开挖、指挥协调工作，期间创造了管线敷设速度的历史记录，得到了领导和同仁的一致认可。xx年6月底，再次被集团领导委派到燃气公司担任副经理并主持公司的全面工作，带领公司员工较好地完成了公司的各项工作任务，完成城区、乡镇中压燃气管网80余公里;市场开发工作也取得了一定突破，签约居民用户4000余户，公服用户实现了零的突破;在冬季气源供应严重短缺的情况下想尽千方百计保证了日用气量为15000余立方工业用户的用气需求;同时与所有乡镇达成了安装管道天然气的合作意向，为公司的良性发展奠定了扎实的基础。xx年2月2日，被区域公司正式任命为燃气公司经理。

以下是我个人的一点工作体会，愿与大家共同交流:

一、不断更新思想观念，及时调整工作思路，适应目标责任制考核体制下企业经营管理的需要

1、树立好“角色”意识，当好 公司“舵手”。

作为公司的带头人，我始终严格按照集团领导的授权与经营管理范围，带领员工队伍围绕集团下达的年度工作计划指标，坚持以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑，积极谋划公司的管理策略与发展蓝图，建立健全公司规章制度，并想方设法地开动脑筋，锐意进取，拓展市场，完善服务，开展了一系列卓有成效的经营管理工作，并较好地保持了与区域公司的沟通、汇报。

2、加强自身建设，贯彻“以德治企”的人本管理理念 企业管理者是企业的一面旗帜，起着领头羊的指引作用。我本着以人为本的思想，从严要求自己，坚持以企业经理人向出资人负责任的积极态度，矢志不渝加强自身素质建设，用积极、健康的心态和饱满的工作热情来管好班子、带好队伍。对公司一切事务我坚持做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公平、公正、平等的管理氛围，让一切有用之人为公司所用。

二、以人为本，身体力行，致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队。

1、采取多种措施，营造良好的学习环境，着力提高员工素质。

“人”是企业发展的第一要素，员工素质的高低决定着企业管理和发展水平。按照集团创建学习型公司的要求，结合企业经营管理需要，积极倡导建设学习型组织，采取多种学习培训方式，使各岗位人员经过培训能够胜任本职工作要求，营造良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习热情，从而使企业整体文化水平与业务素质得到全面快速的提升。

2、坚持“以德为之、以情动之、以行导之”的管理原则，不断提升自身及班子的标竿作用。

在公司中，我积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法，要求管理层在对待员工时，要用“德”立身，用“情”沟通，用“行”示范，让员工们时时处处看得见，摸得着，想得通，从而有效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂，并积极培育团结、和谐的工作氛围，增强企业的凝聚力，使员工团结一致地完成公司的计划与任务。

三、严抓安全运营，认真落实安全措施，各项工作实现零事故。

1、健全了各项安全管理制度，明确了各部门及各岗位员工的安全目标及责任，公司与各部门、部门与各岗位分别签订了《安全目标责任书》，同时，为了保证车辆安全，公司还专门对兼职驾驶员进行了资格认定，并与认定合格的驾驶员签订了《机动车辆驾驶员安全责任书》。

2、利用工作例会、专门培训等形式，强化了干部员工的安全意识，对新进员工及时开展安全教育，干部员工的安全意识明显增强。

3、深入开展了各类安全活动。在县城重要路口悬挂了宣传条幅，在车站、书店、广场、商场、社区等地段组织人员进行安全知识宣传普及。在元旦、中秋节、国庆节等重大节日期间适时组织安全大检查。这些活动的开展，既增强了广大用户的安全用气意识，也加深了广大市民对管道天然气的认识，同时大大提高了燃气公司在当地的知名度和影响力。

四、积极协调与政府各职能部门的关系

积极协调与当地政府、建设部门、技术监督部门、工商税务部门的关系，使公司处于一个良好的发展环境，为企业持续快速发展奠定了基础。

五、工程建设、开发市场与证照办理，多管齐下、同步进行

根据集团要求，并结合公司所在地经济发展现状，公司按照以“工业园区、城区燃气管网建设为中心，向县城周边乡镇敷设”的布局敷设燃气管网。公司在积极进行城区、乡镇燃气管网建设的同时，狠抓了市场开发工作和公司各类证照的办理工作。燃气管网及场站建设是安全通气运营的基础和前提;发展燃气用户、实现经济效益和社会效益的双丰收是公司追求的目标;办理并健全公司的各类证照是实现公司合法经营的依据和保障。三者是一个有机整体，不可偏废，理应同步并举。

六、自身不足与今后工作打算

尽管在公司领导和同仁的帮助下我很快适应了新岗位的工作，但是仍然存在着不足。因为一贯秉持快速高效的工作作风，在实际工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒进。针对这项不足，下一步要多向集团兄弟公司领导学习，以便能更好地提高自己的管理水平。接下来的工作，我首先要解放思想、实事求是，摆正自己的位置，根据工作中存在的不足，积极向领导、同仁学习，不断改进工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促进公司健康长远的发展。下一步的工作重点如下：

1、加快公司未完善证照的办理，使公司合法经营。

2、进一步理顺企业外部关系，努力营造满足企业经营发展需要的良好环境。

3、加强自身建设，进一步提高自身素质，以适应企业工作需要。

4、完善健全企业经营管理机制，培育企业文化，推动企业健康、有序、持续发展。

以上是我的述职报告，请领导、同仁批评指正。

同志们：

这次会议是经镇党委、政府研究决定召开的一次重要会议。会议主要任务是贯彻落实通政办发【20xx】29号文件精神及孙洪君县长在县政府第一次全体会议上的讲话，依照《边昭镇农村土地确权发证工作实施方案》，安排部署我镇土地确权工作，目的是进一步统一全镇干部思想，明确任务，落实责任，确保我镇土地确权工作按期圆满完成。下面我讲三点意见。

一、进一步认清形势，增强土地确权工作的紧迫感。

土地确权工作是县政府当前天字号工作，全县各乡镇场都在紧张地组织实施。全镇上下要充分认识到开展土地确权发证工作在解决土地纠纷、化解社会矛盾，综合发挥土地资源优势变为经济优势，有效解决侯地农民的实际民生问题，为国家草原补偿机制的实施提供可靠的依据。我镇的土地确权工作从20xx年12月就开始组织实施，镇里成立了以我为组长的土地确权发证工作领导组织，通过年前年后几个村的土地确权工作开展情况看，农村土地确权发证工作，涉及面广，社会影响大，是一项非常复杂的系统工程。土地确权是我县历史上第一次，没有现成的经验可以借鉴，对此同志们要有清醒认识，我们要站在促进全镇经济社会发展，保护人民群众的合法权益，促进和谐稳定的高度来认识这项工作。镇里土地确权工作领导小组要做好全面统筹和业务指导工作;各相关站办所要细化落实责任，在土地确权工作中要各司其责，密切配合，保证不拖全镇确权工作后腿;各村主要领导要亲临确权一线，克服困难，保证质量，按照逐一地块实拉实测的原则，使确权工作真正达到界址清楚、面积准确、权属明晰，并在5月1日前全面完成全镇土地确权工作任务，以高质量的工作成果迎接县土地确权工作领导小组的检查验收。

二、狠抓工作落实，确保我镇土地确权工作任务按期完成。

任何一项工作的完成，都是抓落实的结果，抓不好落实，就不能如期完成预定的工作目标。为了彻底解决前段时间土地确权工作中突显出来的实际问题，镇里在五井子村后七家子社搞了土地确权工作试点，在认真总结经验的基础上，下步在全镇各村社全面铺开。一是端正工作态度。凡是政府确定的土地确权工作任务要求，各村及站办所必须不折不扣、全力以赴地坚决完成。绝对不允许在工作中阳奉阴违。各村社从现在起，在包村干部的带领下，在镇纪委和村监督委员会的监督下，抽调精干力量，按照土地确权小组用GPS测出实际宗地面积，实拉实测每一块地，拉测结果填好表册，让农户签字确认。同时，土地核查工作小组负责人、具体测地人、村社干部及包村干部分别在表上签字，以便于事后出现问题追究责任。这里需强调的是填核查表时户主及分地人口均以二轮土地承包时的姓名及人口数为准，也就是以农经站提供的土地台账上相关信息为准。表册填写后公开张贴公示，便于村民监督。每社实拉实测结果与外业提供数据原则上不得超过3公顷误差，真正让每一寸土地权属明晰，面积准确、界址清楚。土地确权工作纳入村干部目标责任制考核，年末以村为单位进行单项表彰。二是村社干部要带头抓好落实。村社干部在这次土地确权工作中要积极主动，从自家的地先拉起，要不隐藏不瞒报，实拉实测结果先行公示，为村民带好头。必须绷紧工作纪律这根弦，对于在具体工作中完不成任务，出了问题的村社干部，直接追究相关责任，即使没有造成后果的也必须严肃批评教育，及时限期改正。为确保测量准确和按时完成工作任务，各村自备一个GPS，相关型号咨询土地所工作人员。

三、开展自查自纠，确保我镇土地确权工作一次通过县里验收。

从现在起一个月时间内，各包村干部分别深入所包村开展土地确权实拉实测工作。各项调查工作结束后，各工作队将调查结果进行汇总，并报镇领导小组初步检查验收，验收合格后，由村集体按照重大事项民主决策“六步工作法”的规定程序，召开土地确权结果通报大会，向全体党员、村民代表或村民通报调查结果，接受群众审议。审议通过后，将结果公示7天，公示期提出异议的继续核实，无异议的，由村支部、村委会组织村民在确权结果上签字。镇确权工作领导小组随时到各村社督查土地确权工作，及时解决工作中出现的各种问题。镇领导小组无法解决的问题，由镇领导小组拿出初步意见报县领导小组作出最终处理意见。重点说明问题：一是外业测出地面积数是准确的，它是精确到小数点后两位，如果与村社实拉实测结果出入太大，需重新落实地块实拉实测。二是这次土地确权土地资源清查清理后，包括侯地农民情况，要如实上报县政府，至于清出土地如何处理，由县政府拿出整体想法，镇里再实事求是地研究，拿出具体意见，最终目的是，尽量使土地保持由国家或集体所有。

同志们，做好土地确权发证工作功在当代，利在千秋，各村党组织书记要高度重视此项工作，对本村的土地确权发证工作负总责，并充分调动“三委”成员、党员、村民代表的积极性，配合好镇土地确权工作组的工作，确保我镇土地确权工作顺利开展，圆满结束。

尊敬的母校领导、尊敬的各位师长、各位嘉宾、校友们、同学们：

今天五月八号正好是母亲节，我们迎来了母校百年华诞，迎来了工商大历史上最辉煌的时刻。我谨代表海内外数十万校友，向母校生日表示最热烈的祝贺!向曾经用心血哺育我们成长、成才的师长表示最诚挚的问候和最衷心的感谢!

“岁月如歌、青春如虹”。 我离开母校虽然已近三十年了，但在母校期间的学习生活情景却历历在目，可以说母校是我生命中最值得珍惜的美好记忆。母校的一草一木随时都会触发我对在校期间那种充满朝气、充满激情的美好时光的回忆。是母校的开阔与大气，使我们的视野得以拓宽、理想得以升华、情操得以培养;是母校严谨治学的精神和良好的学习氛围，象无声细雨、象涓涓细流，不断地滋润和影响着我们，让我们汲取不尽的知识甘霖;是母校以海纳百川的宽阔胸怀，接纳四方学子，让我们相聚在一起，建立了深厚的师生情同学谊。总之，因为有母校的精心培养，我们做人的道理在这里不断提升，我们的知识技能在这里不断丰富，我们的意志与品质在这里得到磨练。可以说，母校给了我们一生受用不尽的精神和知识财富。

每当我回想起当年母校的温暖关怀、恩师的谆谆教诲、同学的亲密无间，不禁萦绕于怀，历久弥新。我想，我们的校友无论人在何方，身处何方，对母校将永远怀有拳拳之心、眷恋之情。滴水之恩，当涌泉相报。我相信，在未来的日子里，我会和所有的校友们一样，在各自的工作岗位上脚踏实地、追求卓越!也会一如既往地关注和支持母校的发展，以赤子之情和绵绵之力回馈母校、报答恩师!

“江南忆，最忆是杭州。山寺月中寻桂子，郡亭枕上看潮头。何日更重游?”杭州，是我们青春的印痕，是我们魂牵梦绕之所在;母校，更像一个慈祥、睿智的长者，始终用温暖的目光注视着我们前行。母校已经给我们留下了一个光辉的百年，我们有信心、有责任为母校新的百年基业做出更大的贡献!

最后，衷心祝愿亲爱的母校枝繁叶茂，桃李芬芳，再造辉煌!祝愿各位领导、各位来宾、各位老师和校友们事业有成，身体健康，生活幸福!

谢谢大

尊敬的各位领导、同志们：

__年是深入学习贯彻落实党的十八大精神的开局之年，也是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。在本年度的工作当中，在各位领导和全体职工的共同努力下，项目建设积极推进，资产经营稳步增长，我区国有资产和国有企业都取得了健康、持续的发展，国土资源局各项工作都取得了较好的成绩。现将本年度工作情况述职如下：

抓学习，提高能力。

一是参加了区委组织部组织、大学网络教育学院培训中心承办的区20__年党政一把手公共管理高级研修班，听取《国情、民生与发展》、《公共危机管理战略》、《区域经济发展创新》、《领导干部创新思维》、《阳光心态塑造与岗位调适》等专题讲座，并积极参与讨论;考察了《__创意产业园》，增强了危机管理、创新发展、创意园建设等方面的意识和能力。

二是参加了区纪委组织的反腐倡廉知识竞赛、市档案局组织的档案知识竞赛、区政府举办的《行政强制法》专题讲座，认真学习省国资委《关于加强市、县(市、区)国有资产监管工作指导监督的意见》，提高依法行政的意识和能力。

三是自觉学习国有资产监督管理、国有企业转型升级、财务金融创新、行政权力指导等方面的知识，拓展知识面、提高业务能力，增强指导和服务企业的针对性、效率性，提高服务企业、指导国有资产和国有企业做强做优做大的前瞻性、计划性。

抓基础，创新管理。

一是加强领导班子的合作与分工，注重提高班子的整体行政能力和服务群众、解决问题的能力。明确了主管、分管和协助分管的责任，在提高班子成员的积极性的同时，也使班子成员得到了适当的锻炼，各尽其长。

二是贯彻民主集中制，创新管理手段。采取会办单、办文单、局务例会、会审等形式，充分征求区国资委主任、区政府领导的意见，充分听取局领导班子每个成员的意见和建议，部分经营业务邀请审计局、监察局参与监督、审议，通过重大事项请示汇报、重要事项集体议事、常规事项集体会签等途径，提高决策的科学性、规范性和民主性。

三是深入企业，加强调研，提高服务一线的针对性和效能性。今年围绕创新融资、资产租赁、项目建设、节庆活动等多次到公司进行调研，为工作推进进行专项指导、提供协调和服务。

抓业务，创先争优。

一是健全规章制度，编制了《区国有房屋资产移交接收注意事项》、《区国有(集体)资产公开竞租操作程序指南》，与区检察院联合拟订并下发了《关于共同保护国有集体资产的协作意见》。

二是完善考核体系，设定经济指标、基础指标、重点指标和特殊指标四大指标类别，将公司分为以项目建设为主、项目建设和资产经营并重、以资产经营为主分为三大类别，在指标设定和权重设置上，更加注重基础管理和重点项目建设，更加注重风险管理和构建和谐，更加注重重大事件一票否决。

三是拓展软件功能。资产管理软件在线监管和预警功能进一步强化和完善，10月底对110余处资产提出预警。在原有功能上，该软件又增加了国有资产权证档案管理模块，目前正在试运行中。

四是坚持政务、行政权力和行政信息三公开。及时将相关业务动态、行政权力运行等进行公开、公示。

五是以让人大代表和政协满意就是让群众满意为出发点和落脚点，承办政协委员提案7件，满意率100%;以动迁为使命，发扬五加二白加黑精神，积极投身动迁活动中，截至目前累计签约户，为_动迁组织、提供成套房屋__套和单间房屋__间。

抓队伍，干事创业。

一是印发《区国有企业员工管理暂行办法》，对员工招聘、录用等环节进行规范，明确待遇和权益，规范员工管理。

二是组织国企领导班子和领导干部民主测评。对所有国有企业领导班子成员开展了民主测评和互评，国有企业所有在职员工参加了民主测评，大大提高了他们参与民主管理的积极性。

三是组织参加财务、宣传等各种业务学习、培训，学习、座谈两高《关于对民事审判活动与行政诉讼实行法律监督的若干意见(试行)》，并邀请区检察院检察官进行专题辅导讲座。

四是组织财务、资产及安全例会，加强业务沟通和联系，密切局机关与企业之间，及各联络员之间的相互合作。

五是编制《员工工作手册》，发放到各国有企业和相关部门，在提高员工工作计划性的同时，增加了国资局与国有企业之间的相互了解、理解。

六是鼓励干部职工参加继续教育，爱岗敬业、一专多能，着力培养业务精、善管理、会协调、政治素质高、群众基础好的干部职工队伍。

七是与企业签订党风廉政建设责任书，并将廉洁从业列入年度目标经营责任书，实行重大违法违纪事件一票否决。

抓自身，廉洁从业。

一是认真学习《廉政准则》和区政府《工程建设领域项目公开和诚信体系建设实施意见》，自觉按照《廉政准则》的相关规定和与区委、区政府签订的《党风廉政建设责任书》的相关要求，常怀律己之心，自我警示，廉洁自律，远离红线和高压线，做到政治上明白、经济上清白。

二是坚持岗位廉政风险排查和廉洁从业承诺、廉洁自律公示，自觉接受民主测评、防范廉政风险、接受群众监督、保持自身清白。

三是密切与企业的关系和群众的关系，多听企业声音，多听群众意见，切实为企业解决问题，让群众满意，让群众得到实惠。

存在问题：

一是学习不够，对新政策、新形势的要求理解和把握不够，工学关系需要进一步妥善处理好。

二是廉洁从业方面，需要加强对国资局和国企领导班子的警示和规范，惩防体系建设也需要进一步完善和加强。

三是工作不够大胆，特别是在对国有企业的监管、考核上，谨小慎微，怕出差错，怕得罪人。

下一步打算：

一是加强学习，以学促工。领导干部个人述职述廉报告(3篇)领导干部个人述职述廉报告(3篇)。重点加强国有资产经营监督、国有企业转型升级、转变国有经济发展方式等方面的理论和业务的学习，以个人思想的解放、思维的突破、思路的拓展，带领国资局领导班子整体经营和监管水平的提升，切实推进我区国有经济发展迈上新的台阶。

二是改进作风，提高效率。进一步改进机关及国有企业工作作风，特别是加大对领导交办事项和国资局临时交办事项的指导和督办力度，提高机关及国有企业的执行力和工作效率。

三是廉洁从业，加强效能。除加大对廉洁从业的教育力度和责任分解外，关键是要加强对资产租赁、处置、项目建设、监理、验收、重大资金使用和人事任免过程的监督、检查，真正使廉政从业落到实处，实现局机关及国有企业的廉洁、效能。

以上就是本年度个人述职述廉报告，不当之处还请上级领导批评指正。

各位代表、同志们：

某某单位首届职工代表大会在省厅、路局找范文就来领导关心下，今天隆重开幕了。这是我处广大职工政治生活中的一件大事，全体职工代表在繁忙的工作岗位上抽空参加了这次会议。在此，我谨代表大会主席团，向莅临大会的领导表示热烈的欢迎!向各位职工代表，并通过你们向全处职工特别是坚守在收费一线的职工致以崇高的敬意和亲切的问候。

出席这次职代会的正式代表共有75名，代表们来自我处各层面各岗位，具有很强的代表性。

20xx-x年是全面贯彻党的xx大所作出战略部署的第一年，找范文就来也是单位实现可持续发展，顺利推进""规划进程的关键一年，做好各方面工作意义重大。本次会议的主要议题是：审议通过管理处行政工作报告、听取党委书记讲话、审议通过《工会工作报告》、审议通过《员工收入分配制度改革方案》、审议通过《职工提案解答报告》。大会主要目的是以"xx大"精神为指导，动员大家贯彻执行"快发展、要和-谐、得安全、有改善、能进步"的下步工作思路，为确保完成-xx年各项任务指标，顺利推进""规划进程，开创征管养事业又好又快的发展新局面而努力奋斗。

开好这次会议对于实现单位持续和-谐发展，至关重要。此次大会的顺利召开，是我处加强民-主管理，促进各项工作，集思广益的一项重要举措，是我处全体干部职工政治生活中的一件大事。

职工代表大会作为职工参与企业民-主管理、民-主监督的基本形式，通过行使法律法规赋予的权利，参与到企业各项工作中来，进而促进单位全面发展。因此我们要充分认识职代会在单位改革发展中的重要地位和作用。充分发挥利用职代会是职工行使民-主管理权力的机构，职代会是单位密切联系群众，全心全意依靠工人阶级的重要载体，是实行民-主管理，建立科学管理制度不可或缺的重要环节，是提高管理效益的主要手段等有利条件，希望各位代表本着对单位负责的精神，树立高度的使命感和责任感，认真找范文就来履行职工代表应尽的职责，畅所欲言，建言献策，集中精力，群策群力开好这次大会。

各位代表、同志们，这次会议会期短、任务重，关系到征管养事业的长远发展。希望与会代表以高度的政治责任感，站在单位发展大局的高度，密切结合单位实际，紧紧围绕会议主题，讲真话、重原则、求实效，认真学习讨论每个报告，特别是余为干处长代表单位所作的行政工作报告。我相信，这次大会一定能够开成团结的大会、民-主的大会、鼓劲的大会、胜利的大会。

最后，预祝大会圆满成功!

庆“六一”班会发言稿黑龙江北安和平小学六年三班于佳琦星转斗移，日如珠连。伴随飞舞的雨和飘落的花，我们又迎来了一年一度的“六一”儿童节。这个儿童节对我们有着异样重要的意义，它是我们小学生涯中最后一个儿童节，也是我们生命里最后个儿童节，明天就是这激动人心的时刻，为此，我想到了许多许多。“儿童节”对于我我孩提时代是个欢乐愉快的字眼。每当“六一”来临，我便会带着一颗兴奋的心去公园大玩一场，然后用日记本记下一天的欢乐，长大后，我惭惭地对“六一”感到不太重视，只会借着“六一”这个“来之不易”的假日，在家悠闲地休息，不去理会外面的世界的欢声笑语。小时候，我只盼望着快些长大。可是如今，我长大了，却又发现失去了太多，童年天真的欢乐和无忧无虑已无法挽回，我即将跨过童年的门槛走向青年。我十分珍惜这次儿童节，我要让这最后一次儿童节过的有意义，有价值。明天就是“六一”了，我想唱歌，用歌声倾诉我的欢乐与眷恋;我想奔跑，用轻盈的步伐在沙滩上留下童年的足迹。我想用鲜花庆祝，我想用蓝天呐喊，释放全部的激情。但我更想用五彩的笔涂满人生的画卷。那么，让我们勇敢地跨过童年的门槛，走向生命的另一个奇异的时段。走过童年，留下无限眷恋，走向青年，美就在身边。让我们讴歌火红的六月，让童年最后一刻释放出七彩斑斓。

尊敬的各位领导，各位来宾：

大家好!首先，我谨代表我厂的全体员工对各位领导、各位嘉宾的到来，表示最衷心的感谢和最诚挚的祝福!

今天是我宣布就职而举行的酒宴，第一个要感谢的，就是我最敬重的父亲!父亲白手起家，这其中遇到过的诸多困难和付出的种种艰辛，是我无法用一两句就能说得清楚的，但是我已经铭记于心了。因为我深知“创业艰辛”的涵义以及钦佩父亲身上可贵的品格。正是父亲靠自己辛勤地打拼，那股为事业倾注自己毕生心血的干劲，那种敢于担当、勇于坚持的创业精神，才有了我们企业今日的规模和辉煌的业绩!不仅为社会的就业问题贡献出了自己的一份力量，而且还极大的促进了当地经济的快速发展!

第二要感谢的是各位领导。感谢你们这几十年来，对我父亲企业上的大力支持和热情诚恳的帮助。我们企业运作中难题的妥善解决，与你们耐心地指点，高效率的政府办事速度是分不开的!希望在我上任后，各位领导能够一如既往地，对我们企业给予更多的支持和帮助!

第三要感谢的是我敬爱的母亲和各位兄弟姊妹。“手足情深”这一词，对我来说显得尤为重要了。尽管家族中有些小小的“插曲”，但是我们家族有这样一位贤良的好母亲，所有的小小“插曲”已经过去，我为有这样的伟大母亲而深感荣幸!而对我敬爱的各位兄弟姊妹，道上一句深深地感谢!感谢你们对我的理解信任和全力的支持帮助!

还有，我们在场的、勤恳的全体职员，对你们这种爱岗敬业、踏实肯干的工作精神，这种“爱企业如爱家”的奉献精神，道上我深深的谢意!你们是最可爱的人!

对我来说，我所能奉献的只有热血、辛劳、和汗水。我会肩负起这个重担，这份兴旺家族、造福社会的责任，带领好这个大家庭、这个团队，继续向更高、更远的目标迈进!尽管我们现在面临着漫长而艰苦卓绝的道路，但是我将尽我所能，为了你们大家的利益，为了企业美好的未来，为了社会的和谐发展，我一定会不懈的加倍的努力!我一定不负众望，让我们的企业在日益激烈的竞争中激流勇进，创造出更加灿烂的明天!

最后，祝我们企业的发展蒸蒸日上，越办越好!祝各位领导、各位来宾事业顺心，家庭幸福!祝各位企业职员事事如意，生活美满!

谢谢!

尊敬的各位老师、亲爱的同学们：

大家上午好!讲今天，我演讲的题目是：《讲文明、爱卫生、争当文明小使者》。

作为一名新世纪的小学生，作为祖国的花朵、世界的未来，我们必须做一名文明的小学生!

当你踏着光洁的地板走进教学楼的时候，你是否会想起那位经常手拿拖把，埋头辛苦擦地同学;当你在操场上与朋友尽情嬉戏的时候，你是否看见学校老师栽培草坪的背影;当你在干净、整洁的校园里漫步徜徉的时候，你是否感觉到那位拖垃圾车的老爷爷的艰辛。

在这么美丽的校园里，同学们，你怎么可以漠视那尽情飞舞的果皮纸屑，而不伸出双手?你怎么忍心让洁白的墙壁，留下串串脚印，还发出幸灾乐祸的笑声呢?你怎么能让可恶的香烟在美丽的校园里烟雾缭绕，怎么能在你同窗好友的面前上演刀光剑影、插队哄抢呢?难道你没有察觉到师长眼神中那一丝担心、那一屡疲惫。同学们，美丽的校园不仅仅只需要别人的付出，更需要你我的文明举止呀!

文明是风，它可以吹拂每一位学子的心;文明是花，它能将校园装扮得更加美丽。同学们，让我们在春天宁静的早晨里，在三月明媚的阳光下宣誓：从小事做起，从身边做起，引领文明风气、创建文明校园、争做文明学生!我相信通过我们的努力，会再现人和小学的风华，会使我们的大家庭像春天一样充满希望、充满活力!

谢谢大家!

在企业 单位领导干部培训班上的总结讲话一些自以为是，多一些实事求是；少一些埋怨情绪，多一些感激之情；少一些浮躁之气，多一些平和之心。第三，要勇于正视自己的缺点、错误和不足。人贵有自知之明。群众的眼睛是雪亮的，领导干部的缺点错误，职工群众最清楚。领导干部敢于正视自己的缺点、改进自己的不足，会使职工群众更加信任和敬仰。俗话说：人无完人。如果不能正视自己的缺点、错误，就会丧失群众的信任，就会失去当一名领导干部的基础。第四，要加强自我思想改造，坚定马克思主义信仰。做一个党员干部，不仅要认真树立正确的世界观、人生观和价值观，而且要不断地强化和实践自己的世界观、人生观和价值观，加强自我思想改造。我们应当经常改造自己的思想，不断的完善自己、充实自己，正确地对待权利、地位和名位。

（三）加强修养，必须要端正工作作风。一个同志有上进心是正常的，要求进步也是积极的，但进步是思想上、政治上、工作上的提高，是工作作风的具体体现。中青年干部一定要端正态度，改进作风。

一要深入调查研究。任何政策、思路、措施的提出，都与调查研究密不可分，要通过深入调查研究，特别是专题调研，认真地研究一个单位、一个部门的问题，在理论与实践、上情与下情的结合上找出最佳的工作方法。

二要求真务实。要认清自己的职责，树立强烈的求真务实意识，工作尽职尽责，带头真抓实干，把主要精力用在干事创业上，用在加快公司发展的每一项具体工作上。

三要团结协作。“团结出生产力、团结出战斗力、团结出人才”。现代社会是集体领导的社会，讲究团队精神。我们工作中经常碰到的是各种关系调适，关系调适好了，工作氛围就好，工作成效就高。要调适好关系，方式、方法很多，其中一个重要的方法是换位思考，以心换心，以诚换情。对下属、同级、上级，要学会宽厚待人，相互理解，相互信任，要设身处地为他们想一想，求大同，存小异，团结奋斗。用这样的思维方式去处理各种关系，效果会好得多。

（四）加强修养，必须要强化纪律观念。洁身自好是立身之道。廉洁从业这根弦一刻也不能放松，要带头落实党风廉政建设责任制以及集团公司关于领导人员廉洁从业的纪律性规定，做到不为名所累，不为物所诱，不为情所扰。要牢记“两个务必”，树立正确的群众观，不断强化艰苦奋斗意识，使艰苦奋斗成为我们永远不变的政治本色。

加强学习、提高素质是新时代的通行证，加强实践、勤奋敬业是成长的阶梯，加强修养、完善自我是前进的动力。让我们共勉：学习、学习、再学习，实践、实践、再实践，进步、进步、再进步。

培训结束后，大家就要重新投入紧张的工作中，希望同志们以此次学习为契机，在今后的工作中不断取得新的业绩，为公司的改革发展稳定做出新的更大的贡献。

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同学们：

大家好!

我们听到了很多学生微笑而有礼貌地向老师问好，“老师好”不绝于耳，到处洋溢着浓浓的师生情谊;我们看到了两操时同学们精神抖擞、动作到位、整齐一致的做操场景，那是绿茵场上一道靓丽的风景线;校园里，我们不再看到有零星垃圾，处处窗明几净;课堂上，同学们自觉学习、积极讨论、踊跃发言;食堂中，同学们自觉排队、文明就餐等。这是我们长期有效训练的结果。在这里，我要说一声：同学们，好样的。

但是，我刚才列举的这些现象是我们教育真正追求的目标，而不是表演，更不是做给专家们看的。所以，在这里我要呼吁：同学们，坚持下去。

同学们，海尔集团总裁张瑞敏说过这样几句话：把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。简单的招式练到极致就是绝招。可见，凡事只要坚持，坚持就是胜利，坚持就会成功。

坚持是一个过程，一个持续的过程，是一种意志，是一种品质。想成就一事，就要一件件小事慢慢的做，积少成多，正所谓：不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海。大道理，谁都会说，但是，能够真正“坚持”下来的人很少。有些人，习惯用嘴来做事，有些人，做事只是习惯。有些人，做事是怕别人说失败，为不失败而坚持。有些人做事，为成功，为了成功的目标而坚持。坚持常常是成功的代名词。

河蚌忍受了沙粒的磨砺，坚持不懈，终于孕育绝美的珍珠;铁剑忍受了烈火的赤炼，坚持不懈，终于炼就成锋利的宝剑。一切豪言与壮语皆是虚幻，惟有坚持才是踏向成功的基石。

发明大王爱迪生在研制白炽灯时，尝试了上千种材料，均告失败。有人嘲笑他说：“你永远不会成功。”爱迪生不为所动，不抛弃不放弃，坚持废寝忘食进行研究。终于，他成功研制出世界第一枚电灯，带给了世界光明。他一生坚持研究，发明了一系列使后人获益匪浅的发明，把他的名字熠熠生辉地烙在了史册上，经岁月流洗而不褪色，盛名流传至今。是坚持，让他一生光彩。

历史如沉沙折戟，自将磨洗;是坚持，让刘禹锡历经了“二十三年弃置身”的悲苦后，终成出淤泥而不染的清莲;是坚持，让苏子瞻身陷“乌台诗案”而坚持写出“老夫聊发少年狂”;是坚持。让柳永全然不顾衣带渐宽，而留下了千古佳话。曹雪芹举家食粥坚持写下了不朽的红楼梦;欧阳修年幼丧父笃学成材;匡衡家境贫寒坚持凿壁借光，终成大学。圣贤们正用亲身经历向我们诉一个真理：坚持，是通向成功的不可缺少的条件。

故天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨。试问：不能忍受磨炼，有几人能成功?

纵有千古，横有八方，前途似海，来日方长。同学们，从今天起，学会坚持。你才有机会独掌苍茫大地，傲问谁主沉浮。

20__年，为加强公司各级领导班子建设，天津分公司开展了创建“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”的领导班子活动。由于活动有计划，措施有落实，使公司领导班子建设方面有了新的进步，并率领公司全体员工较好的完成了各项工作任务指标。

一是加强思想政治建设，积极推进学习型领导班子，把握企业稳步发展的正确方向。

对上级公司的一系列战略部署力求吃透精神，杜绝在一些理论问题上不求甚解、似是而非。积极学习、贯彻、维护党组织的路线、方针、政策，以开展创建“四好班子”活动为载体，积极发挥党员的先锋作用，定期召开思想讨论会，努力加强思想政治建设，把握企业稳步发展的正确方向。每周一召开领导班子办公会，会上及时发现问题，解决问题，并积极开展批评和自我批评。定期进行管理层培训，并在培训后进行深入思考与讨论，总结培训心得。时刻保持公司管理层的事业心及进取精神，并通过宣传公司企业文化，不断加强公司全体员工的责任感及自豪感。公司始终坚持按照民主集中制议事，凡涉及企业的重要规划设计、机构设置调整、干部奖罚任免、重要岗位调配、规章制度建立、大额资金使用等属于“三重一大”的问题，公司领导班子均能通过集体研究和其他规定的程序进行决策。

二是与时俱进、实现管理创新、不断提高企业经营业绩

扎扎实实地做好本职工作，坚持培养与时俱进、解放思想、开拓创新的能力;努力提高驾驭全局的能力、决策能力和组织协调能力，特别是在公司整体管理模式上采用日本稻盛和夫先生独创的“阿米巴经营”模式，以经营的哲学理念为基础，将庞大的部门组织按需要分割成小的单位，每个单位单独进行核算，实现自负盈亏。

公司领导班子每月召开业务分析会，深入分析探讨各种业务问题，共同寻找解决方案。根据阿米巴经营模式理念，优化公司组织构架，完善公司制度，确立与市场挂钩的部门核算制度。对每一个组织进行核算管理。通过经营数字的分析，让每一个组织都能及时掌握收入、成本和费用，将市场变化的压力清晰、准确的直接传递到公司内部的各个员工，使每个组织对市场变动能立即应对，“防患于未然”。

注重培养有经营意识的人才，推动企业健康、持续发展。用经营的理念解决复杂的管理问题，通过降低各项成本和费用，进一步提升公司业务产品的核心竞争力，走可持续发展道路，实现企业利润最大化。公司从连续6年亏损到09年扭亏为盈，从20__年营业利润437万元到20__年实现了560万元的好成绩。

落实安全责任制，提高安全生产水平。企业领导班子时刻铭记“安全责任重于泰山”这句警讯，认真贯彻落实公司安全生产相关准则，定期为全体员工召开安全会议及举行培训。加大安全教育及安全考核力度，使公司安全管理进一步规范化、制度化，安全生产得到进一步强化和保障。

加强党支部建设及公司制度建设，增强依法治企能力。几年来不断完善了安全管理、经营管理和党风廉政建设责任考核等方面相关制度，同时进一步整顿工作秩序，提高员工工作效率。

三是发挥整体功能，增强领导班子成员之间的团结精神和协作能力。

领导班子成员以开展创建“四好”领导班子为契机，发扬团结协作、求真务实的作风，不断增强把握全局和集体领导能力，使班子整体功能得到充分发挥，树立班子的决策权威，增强企业凝聚力。领导班子弘扬通力协作的团结精神，党、政、工协调配合。按照集体领导和个人分工相配合的原则抓好企业各项工作。发扬爱拼敢赢的创业精神，通过定期考核，努力完成各个阶段的工作目标。

领导班子成员之间互动互进，分担困难，本着班子成员“分工不分家”的原则，为保证公司运营状况的稳步上升，定期召开办公例会，对近期公司出现的各种问题及时反应和解决。树立全局思想，班子成员间能够经常交心通气、交流意见，共同研究和探讨问题，增强了相互理解和互相信任。使得集体智慧得到充分体现，整体功能得到充分发挥。

1.摘一千颗星星照亮你的前程；种一千朵玫瑰陶醉你的心情；折一千只纸鹤放飞你的欢乐；找一千种理由让你幸福安宁；说一千个句子祝你新年团圆喜庆！新年快乐！

2.新年春节到，祝：领导偏袒你，官运伴着你，媳妇由着你，吃喝随便你，财运罩着你，中奖只有你！

3.愿所有的好梦依偎着你，入睡是甜，醒来成真！愿所有的财运笼罩着你！日出遇贵，日落见财！愿所有的吉星呵护着你！时时吉祥！刻刻平安！

4.夜空因繁星而美丽，清晨因旭日而多彩，人生因朋友而美好，朋友因知心而幸福。愿爱你的人更爱你，你爱的人更懂你，天下最美好的事都属于你！

5.春节祝福短信来到，祝你在新年里：事业如日中天，心情阳光灿烂，工资地覆天翻，新年祝福语未来风光无限，爱情浪漫依然，快乐游戏人间！

6.又是一年春节到，春节祝福不可少；送你一片青青草，愿你人生永不老；送你一只吉祥号，愿你来年步步高；送你一声新年好，愿你好运时时扰。春节提前快乐

7.收集春花绽放的喜悦，采集夏日普照的热情，搜集秋果垂落的智慧，归集冬雪飘舞的欢喜，只为在春节到来的时候，一股脑儿送给你，祝你顺心如意，大吉大利。

8.让我这份美好的祝福，跨过北国冰雪，掠过首都小胡同，穿过青藏高原，窜过阳朔山水，闪过东澳渔船，钻进你耳朵里：新年快乐！

9.一年的忙碌即将结束，一年的付出变成收获，一年的理想终将实现，一年的岁月用快乐画下句号，春节是新年的开始，愿你在新年里更辉煌，祝春节快乐幸福！

10.岁月无痕，只有你我的友谊长存；人间冷暖，只有你我的友情永恒。新年又至，祝君快乐每一天。

11.我愿：新年的第一颗露珠因你而美丽晶莹，新年的第一个黎明因你而惬意宁静，那新年的第一缕阳光因你而温暖舒心情。衷心祝愿，春节快乐！

12.20xx走的不平凡，酸甜苦辣样样全，生活也算是圆满，20xx春节又来到，祝幸福开启每一秒，快乐无忧每一天，幸福安康每一年，吉祥如意常陪伴。

13.春节将至，祝你在新的一年里：时时开心，刻刻快乐，分分充实，秒秒自在，天天甜蜜，周周精彩，月月发财，季季浪漫，年年幸福，岁岁平安！

14.一家和和睦睦，一年开开心心，一世平平安安，天天精神百倍，月月喜气扬扬，年年财源广进，所有的期待都能出现，所有的付出都能兑现，春节快乐！

15.人生不必彩排，日子同样精彩。心情就要畅快，呐喊着将郁闷遣排；人生行乐，该吃吃，该喝喝，多么洒脱豪迈；短信不请自来，春节将近，你定要快乐开怀！

16.20xx到了，在新年的扉页上，写满了无数美好的憧憬。当你追寻幸福的方向，奔赴成功的港湾，请记住，我的祝福，是灿烂的阳光，在新的一年里伴随你快乐前行。

17.春节到，吃顿饭。朋友家人来做伴。看电影，唱情歌。恋人爱人来相伴。快快乐乐过春节，祝你在新的一年能够中个五百万。

18.送你一顶吉祥帽，吉祥如意活似宝；送你一件幸福衣：幸福美满喜滋滋，送你一条保健裤，身体健康能耍酷，送你一双平安鞋，出入平安永和谐！春节快乐。

大家好，很高兴大家可以在百忙之中抽出时间来参加本次酒店礼仪礼节培训。我是总经办李柳红。

在培训开始之前呢，首先强调几点纪律要求：

这次培训的内容很简单，也很贴近我们的工作和生活。我想，一说到礼仪礼节，大家可能都会觉得太简单了，站谁不会站，坐我还不会坐吗?当然，生活中，如果你是在室内，你愿意趴着躺着都可以，但是在我们工作的酒店，你的角色就是一名为宾客服务的工作人员，这个时候我们就必须注重我们的仪容仪表以及礼仪动作了。

首先，课程开始之前，我们进行一个分组

我想请两位同事上来演示一下，大家日常工作中是如何接待宾客的。A同事扮演我们的接待人员，B同事扮演宾客。大家认真观看他们的演示，待他们演示结束后，大家可以对他们的表现作出评价，表现好的可以说出来，没有做足的地方也要勇敢指出来，然后大家一起学习改正。

现在开始模拟。

好的，非常感谢这两位同事的配合，请大家为他们的演示致以感谢的掌声。

现在请大家对刚才这两位同事的表现作出评价，请大家踊跃发言。

很好，大家都说得很对。俗话说“有礼走遍天下，无礼寸步难行”，酒店作为服务行业，我们在日常的工作中必须注重我们自身的仪容仪表以及礼仪礼节。下面，我将和大家一起学习相关的仪容仪表及礼仪知识。

我们来看一下今天要学习的课程，可简单地说，就是三部分：仪容仪表、酒店礼仪以及举止礼仪。

4、接下来我们来学习第一节，仪容仪表。那么我想问一下大家，什么是第一印象呢?第一印象就是你和别人头一次见面，接触了以后留下来的印象，这也就是你的形象。每一次接触客人都是今天的第一次。第一印象决定一切，今天最后一个客人也需要你用心给他留下最美好的第一印象。所以不可忽视你带给别人的第一眼印象。

我们一般看一个人，首先都看什么?是一个人的外表，那么外表包括哪些方面呢?头发、面容、衣服、铭牌等等。

首先是个人外表方面，首先讲到工服，为什么要求穿工服呢?是为了让客人马上可以找到我们，不同酒店的制服或部门不一样，但是都是适应并配合各部门的主题和色调的。工服呢还可以协助推广与销售酒店的产品。

接下来的是个人卫生方面：

第二节的内容是：酒店礼节。礼节主要体现在语言上的礼节和举止上的礼节，下面来看一下：

称呼礼节小故事：这个故事，就是因为错误的称呼所造成的。在西方，特别是女子，很重视正确的称呼。如果搞错了，会引起对方的不快，往往好事就变成坏事。

第三节的内容是：举止礼节。举止主要体现在人的面部表情、站、坐、走、手等姿态，我们经常评价他人风度优美、气质超群，所谓的气质是一个人工作生活中的言谈、行为、姿态、表情等外在美的一种反映。

表情礼仪:人的喜、怒、哀、乐、恐惧、愤怒、厌恶、蔑视等都是通过表情来传达的。“眼睛是心灵的窗户”，很多人都是通过眼神来与人交谈的。

仪态:是一种自我约束，是保持镇定自若和尊严的能力与表现。在工作中我们应该避免右边不雅的行为。

现如今酒店业竞争日趋激烈，客人对酒店服务质量的要求也越来越高，酒店如何在竞争激烈的浪潮中立于不败之地，这就需要酒店工作人员的服务品质，特别是酒店人员的礼仪素养、仪表仪容、个人卫生、服务技巧，沟通技巧等方面的要求

显得更为突出

坐姿: (头)不要把手机放在桌子下面偷看，客人看到会认为你对工作没兴趣。不要将头枕在臂上或趴在桌面上。(身体)不要左歪右斜，不要后仰，歪向一边或趴在两侧。(手)不要双手抱头、抱膝盖、用手摸脚或腿，双手不要夹在两腿之间。

下面我们来演示一下：

站姿：优美而典雅的站姿，是体现酒店从业人员自身素养的一个方面，也是体现酒店从业人员仪表美的起点和基础。

身体：不要靠在墙壁、餐台、柜台、柱子或其他物体上。

手：控制好双手，不要插在口袋里或插在腰上，不抱胸，不搓脸，不弄头发。

脚：身体重心线应在两腿中间，向上穿过脊柱及头部，身体重心主要靠双脚掌、脚弓支撑，双腿并拢直立。

站立：应注意周围的宾客，随时准备提供服务。

走姿：人的行走姿态是一种动态的美，服务员在工作中，经常处于行走的状态中。要能给客人一种标准的动态美感，可以说是让客人得到了精神上的享受。

鞠躬：鞠躬即弯身行礼，是表示对他人敬重的一种郑重礼节。鞠躬常用于下级向上级，学生向教师，晚辈向长辈表达由衷的敬意。有时还用于向他人表达深深的感激之情。

引领方向：引领方向是我们平时工作中常见的一种仪态。

递物与接物:礼仪的基本原则是尊重他人，而双手递接物品恰恰体现了对对方的尊重。

握手：握手是我们日常工作中最常使用的礼节之一。

身体语言：身体语言揭示了我们的真情实感;我们必须确保我们的身体语言向宾客发出的信息是我们乐于效劳，否则宾客会感到不受欢迎和不自在;

我们必须观察宾客的身体语言，去确定他们是否满意，是否需要我们提供更多的帮助。 行经走廊的礼仪：1、通过走廊时要放轻脚步，无论在自己酒店，还是在其它酒店，在通道的走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。2、在通道、走廊里遇到上司或宾客要礼让，不能抢行。

出入房间的礼仪：1、进入房间前，要轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手轻轻关上门。2、进入房间后，如对方正在说话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会，而且要说：“对不起，打断您们的谈话”

电梯礼仪：1、先按电梯，让客人先进。若客人不止一人时，可先进电梯，一手按“开”，一手按住电梯侧门，对客人礼貌地说：“请进!”

2、进入电梯后，按下客人要去的楼层数。侧身面对客人。如无旁人，可略做寒暄。如有他人，应主动询问去几楼，并帮忙按下。

3、到目的地后，一手按“开”，一手做请出的动作，说：“到了，您先请!”客人走出电梯后，自己立即步出电梯，在前面引导方向。

酒店电话礼：

接听电话程序：1、一般电话铃响不超过3声，应拿起电话;2、致以简单问候，语气柔和亲切;3、自报家门(部门)名称或个人姓名(外线电话报酒店名称，内线电话报部门或岗位名称);4、认真倾听对方的电话事由。如需传呼他人，应请对方稍候，然后轻轻放下电话，去传呼他人。如是对方通知或询问某事，应按对方要求1、2、3„„逐条记下，并复述或回答对方。5、记下或问清对方通知或留言的事由、时间、地点、号码和姓名。6、对对方打来电话表示感谢。7、等对方放下电话后，自己再轻轻放下。

呼出电话：1、预先将整理电话内容好(临时难免遗漏)2、向对方拨出电话后，致以简单问候。3、作自我介绍。4、使用敬语，说明要通话人的姓名或委托对方传呼要找的人。5、确定对方为要找的人致以简单的问候。6、按事先准备的1、2、3„„逐条简述电话内容。

酒店礼貌礼：礼貌是人们在相互交往中，通过语言、表情、行为、态度表示相互尊重和友好的言行规范。它体现了时代的风尚与道德水准，反映着人们受教育的程度。礼貌行动是一种无声的语言。如微笑、点头、握手、鼓掌等。

案例一：1、须用手掩住口鼻;2、转身背对客人;3、之后向客人道歉。

案例二：1、当自己在听电话，而又有客人来到面前时，首先要点头示意，以示与客人打招呼，让客人稍等之意;2、同时要尽快结束通话，以免让客人久等到，产生厌烦情绪;3、放下听筒后，首先要向客人道歉：“对不起，让您久等了”;4、不能因为自己正在听电话，而客人来到面前也视而不见，毫无表示，冷落客人。

案例三：1、被客人呼唤入房间时，首先应在门外敲门，并说：“我是服务员，请问有什么事要帮忙吗?”征得客人同意后方可进入房间;2、进入房间时不宜把门关上;客人让座时应表谢意，但不宜坐下;对客人的吩咐要留心听清;站立姿势要端正，眼睛不可东张西望; 3、办完事应立刻离开，不宜在房间逗留太久;离开房间时，要面对客人轻轻将门关上。

案例四：1、做客房卫生时我们应该小心谨慎，特别对客人放在台面上的东西一般都不应该动，有必要移动时也要轻拿轻放，卫生做完要放回原处;2、如万一不小时损坏客人的物品时，应如实向上级反映，并主动向客人赔礼道歉(如果物品贵重，应有主管或经理陪同)，承认自己的过失：“实在对不起，因不小心损坏了您的东西，使你蒙受损失，实在过意不去”;3、征求客人意见，客人要求赔偿时，应根据具体情况给予赔偿;

案例五：由于我们的热情、有礼、主动、周到的服务，深得客人的好感，客人为了表示谢意，有时会赠送礼品或小费给服务员，以表心意。那么，1、服务员首先要婉言谢绝，语言要有礼貌，对客人的心意要表示感谢;2、如果客人坚持一定要送，实属盛情难却，为了避免失礼，引起客人的误会或不快，服务员应暂时收下，并表示谢意，事后交领导处理，并说明情况。

„„ 既来之则安之，既然大家选择了雅客酒店，选择了服务行业，那么就要热爱自己的工作，端正态度，认真负责的投入到工作中。最后有一句话与大家共勉：你不能预知明天，但你可以把握今天;你不能事事顺利，但你可以事事尽力;你不能左右天气，但你可以转变心情;你不能改变容貌，但你可以展现笑容!

感谢大家参加此次的礼仪礼节培训，希望大家在工作中能举一反三，有则改之无则加勉，谢谢大家!

如果你不是为客人服务，那么你是在为客人服务的人服务。后台岗位虽不直接接触客人，但通过对一线员工提供良好服务和支援，也是在为客人服务，所以应该跟一线员工一样严格要求，甚至更严些。要想一线好，二线必须更好才行。

全院女职工同志们：

值此“三八”国际妇女节来临之际，我谨代表沈阳二四二医院党政工团，向全院女职工致以亲切的问候和美好的祝愿!

在医院建设和发展的60载岁月中，一代又一代女职工支撑起了医院的“半边天”! 你们巾帼不让须眉，不仅在工作岗位上作出了佳绩，生活中，你们也优秀的履行了女儿、妻子、母亲的责任。

女职工是我院发展的重要组成部分，而妇女工作又是党的群众工作的重要内容。今后，我院工会及相关部门会有更好的举措，继续关爱女职工的学习、工作、生活，为女职工提供良好的工作生活环境。

20xx年是“十三五”开局之年，医院工作将面临新的挑战和机遇，希望全院女职工继续努力，进一步加强学习，勤奋工作，为推动医院创新发展大展巾帼风采!

祝全院女职工节日快乐!身体健康!平安幸福!