湖北省干部在线学中心app(汇集20篇)

各位领导、老师、同学们：

大家好!

**学院第四期学生干部培训在紧张的筹备后今天开班了，这是我院青年学生政治生活中的一件大事，也标志着我院团学工作又迈出了重要的一步。在此，请允许我代表院党总支向本期学生干部培训班开班表示热烈的祝贺，向光临开幕式的各位领导及来宾表示诚挚的欢迎!

此次培训班本着“提高学生干部理论层次与思想素养，加强学生干部协作能力与业务水平”的宗旨。通过培训，学员们将深入领会党的和xx届三中全会精神，树立理想信念，提高思想理论素质，对如何成为一名优秀的学生干部，如何提高学生干部工作执行力，如何处理工作、生活学习的关系有进一步的理解和把握。这对加强我院学生干部的教育和引导，提高学生干部的业务水平，加快我院学生工作的发展具有深远的意义。希望通过这期学生干部培训, 每一位学员都能从政治、思想、学习等各方面对自己不断提出更高的要求。没有追求，人就会懈怠，就会陷入庸俗，你们要时刻鞭策自己，"拒绝平庸，争当优秀"。作为学院的一名主要学生干部，我希望你们能够经受住各方面的考验，自觉遵守培训班的纪律要求，认真参与培训班的每一次学习，努力提高自己各方面的综合素质，争做一名合格的、起先锋模范带头作用的优秀学生干部。

同学们，习在五四讲话中强调，青年要自觉践行社会主义核心价值观，与祖国和人民同行，努力创造精彩人生，为实现美丽中国梦而不懈奋斗。

这为我们的团学工作指明了前进的方向，为我们施展才华、创造美好人生提供了广阔的天地。希望在座的学员们能够明确作为一名学生干部的内涵，学会在工作中培养起“担纲”的责任感，根据我院的实际情况，不断提高自身工作水平，增强工作能力，树立与时俱进的意识，为开创我院团学工作的新局面，为实现跨越式发展而创造新业绩!

最后，预祝**学院第四期学生干部培训取得圆满成功!祝老师学员们身体健康!

谢谢!

卫生中心工会的2016年工作计划

医院工作认真贯彻党的xx届四中全会精神，深入贯彻落实科学发展观，全面落实全心全意依靠工人阶级的指导方针，进一步突出维护职能，积极参与推进医院民主管理和改革，以促进职工队伍全面发展，激发和调动全院干部和职工的工作积极性，根据团工会XX年工作重点安排及目标考核标准，对XX年医院工会作工作计划如下：

一、组织机构健全

医院工会组织健全，设主席1人(兼职)，委员6人，按照各自的分工，努力完成了全年工会工作。

二、认真履行政务公开，民主议事制度

做到重大事项及时公开，对群众普遍认为热点的事情公开，设立点答台，根据需要认真解答群众的热点、焦点问题，民主议事制度健全，每年召开2次以上职工代表大会，院内重大决策要经代表或职工大会讨论。

三、结合医院工作实际，有计划地安排好职工群众的文化生活，提高文化素质，多关心体贴群众的疾苦，多为群众办好事、实事，根据医院工作实际，做好工会工作。

四、成立“创争学习型组织，争做知识型职工”活动的领导小组，合理安排时间，利用工作之余营造学习气氛，丰富学习内容，不断提高全院职工的文化素质，引导职工树立终生学习的理念。

五、深入开展“和谐小家庭”创建活动

完善“创建活动”工作机制，建立激励机制，实行每半年考核一次，牢固树立社会主义核心价值观，进一步形成良好的人际关系和社会道德风尚，推动和促进和谐小家庭目标。

六、深入开展全民健康教育

通过设置专题、专栏和广播电视等多种形式进行宣传倡导健康、文明、科学、卫生的生活方式，不断提高职工群众的健康意识和自我保健能力。

七、丰富职工的文化娱乐能力

设置篮球场地、排球场地、兵乓球场地、羽毛球场地配齐设备，并开展活动，丰富职工的文化生活。

八、全年活动计划安排

(一)元月份，迎新春座谈会。

(二)开展“扶贫帮困”送温暖活动。

(三)庆“三八”妇女节，组织护理技能操作比赛并评出名次，举办广大妇女喜闻乐见的游戏活动。

(四)开展植树造林活动及爱国卫生活动，相应号召积极清扫垃圾，保持环境清洁，人民健康。

(五)“5.13”护士节庆祝活动，邀请团领导、团工会人员参加，举行护理礼仪，操作技能比赛，各项技能游戏，丰富文化生活。

(六)做好职工培训工作

(七)开展体育活动，锻炼身体，增强体质，丰富职工生活。

(八)“八一”建军节，根据团工会统一安排，积极组织参加好团里的一切活动。

(九)开展向国庆节献礼厚爱的系列活动。

(十)11-13月份做好工会组织的全年总结，评出先进者。

以上开展的工作要有计划，有总结材料，会议由记录，分工明确，责任到人，认真学习和贯彻“工会法”使职工组织切实发挥自身的作用，为职工群众办好事，圆满完成团工会和医院工会布置的各项工作，争创一流“职工之家”而努力工作。

不知不觉20--年已经过去，回想20--年的各项工作，内心不禁感概万千，学校多年严谨培养的我，带着感恩的`心连续3年工作在疾控中心的岗位上，在中心各级领导和同事的帮助下，我去年的学习和实践收获颇丰。请允许我真诚的感谢各位对我的帮助!下面，我将20--年的工作总结如下：

一、思想觉悟

从工作到生活，我都要求自己，工作尽心尽力，责无旁贷，生活上对待领导、同事诚恳热情，互帮互助。20--年一年来，我在工作之余，积极参加单位、科室组织的集体活动，如义务打扫街道卫生、冬季扫雪等，不仅提高了我的团队认识，更巩固了我的团队精神。

二、工作态度

单位里面有许多前辈在各自的岗位上兢兢业业，展现了强烈的敬业精神。在他们的感染下，我的身心受到了前所未有的熏陶。把工作当成生活，成了20--年一年来我生活的写照，坚守岗位成了我坚定不移的信念。20--年一年来，在中心、各位前辈的耐心教导下，我学习到了更多的知识，并进一步了解了岗位的职责。20--年我还参加了体检工作。在给学生体检的过程中，我熟练掌握了给学生测量血压、视力、体重、身高的技术。在--科，我主要从事--工作，还负责有心脑血管事件、首诊测血压报表的收集、整理工作，各项工作都在有条不紊的开展。

总之，疾控中心是一个团结奋进的集体，在--等各级领导的带领下，从上到下全体员工团结奋进的工作精神，使我感受颇深：勤勤恳恳、奋发向上，用心地去完成每一项任务，以智慧和汗水获取众多殊荣。我很荣幸能在毕业后加入光荣的集体，能在优秀的平台上努力工作，成为一名疾控人，在这我非常感谢中心各级领导和同事们对我的帮助。

学习部是为振华中学全体学生提供学习交流和帮助的部门，主要分为三个中心：信息中心、技术中心、宣传中心。希望通过学习部全体成员的努力，为同学们搭建一个良好的平台，使同学们享受学习，快乐学习，展示自我。

一、人员配制

部长：2名 负责整个部门工作的规划和管理。

副部长：3名分管三个中心的工作

委员：15名进行学习部活动开展(每中心5人)

二、招新计划

1、热爱学习，成绩良好

2、乐于并积极地参与学生会工作

3、有责任心，工作认真负责

4、有创新意识

5、能主动开展好活动

三、部门管理：

(1)信息中心

1、主要工作是收集有关学习的各种资料、心得体会并在晨会中与同学们分享

2、会议：每周举行一次，由副部长向部长汇报

(2)技术中心(学习优异的同学、有创新意识的同学)

1、主要工作是将自己的学习心得体会记录下来，交与信息中心的同学，并策划好各次活动

2、会议：每月举行一次，由副部长向部长汇报

3、例会最后有自由讨论环节，希望集思广益为学习部的工作出谋划策。

(3)宣传中心(精通电脑的同学)

1、主要工作是将资料、会议记录发布在网上，供同学们参考

2、会议：每月举行一次，由副部长向部长汇报

四、工作计划

1、每星期集体晨会在广播中有信息中心的同学们播出“学习小窍门”栏目，并注册“振华学习部”微博，上传资料和心得

2、十月：组织同学们开展“自主小竞赛”活动，具体内容为“开心字字通”(开心辞典)“问鼎中原”(每班第一名PK)

3、十一月：“百家讲坛”老师讲座

4、十二月：“学生点点评”同学们交流学习心得

一、指导思想

信息中心致力为全校的教育教学工作服务，它涉及到学生、教师、家长、学校各部门，从各电教设备的管理使用，校园网的维护使用，到学校现代教育技术设备的维护管理，都离不开信息中心的工作。良好的服务，将会更好促进学校的教育教学工作。

本学期信息中心将继续坚持以“为课堂教学服务、为学校管理服务、为广大师生服务”为指导思想。不断开发已有教育资源的功能，完善校园网络等系列工作，加强信息中心工作的协调力度，提高常规管理的工作水平，培养全体师生信息应用能力。

信息中心教师还担负着教育教学的重任，老师掌握了相关技能技巧，学生具备了良好的信息技术素养，会对学校教育起促进作用。能否充分发挥使用学校的设备，信息中心有责任对全校教师进行相关的培训。

二、工作思路

根据学校现状，本学期的工作思路是：坚持“以管为主”、“以用为本”的工作思路，以信息技术与学科的整合为抓手，让现代教育技术在学校教学实践中的运用走上一个新的台阶;逐渐建立并执行各项有效的管理制度;在维护好现有资源的前提下，加强管理建设，以便高效的利用有效资源为学校教育服务;在主动做好学校教学服务工作同时，要求信息中心成员加强自身业务学习，积极参加教科研活动，提高自身能力水平，以更好高效服务教学。

三、工作目标

1、硬件建设

完善办公室和实验室的硬件设备和网络建设，针对暑期办公室改造后的现状，合理进行网络完善建设，保证教师正常上网。加强日常对设备的管理和维护，每月定期检查设备工作情况，努力保障硬件设备的正常使用。做好突发事件应急预案，在突发断网等严重事件时，第一时间采取措施，及时处理。

配合完成录播教室建设，培训相关管理教师，努力发挥录播教室的作用。该室的建设，将满足我校教学资源建设、远程教育实施和精品视频公开课建设的要求，促进教学水平和教学质量的进一步提高。

做好教室、功能室多媒体安装服务。配合相关单位完成8间新教室多媒体系统建设，改造8套旧多媒体设备，补充功能室硬件水平。该8套多媒体设备采用了较为先进的一些硬件。信息中心将全程协助相关单位进行安装及后期指导服务。

本学期重点是：做好录播、新多媒体的建设工作;加强新设备的使用培训，努力实现新装备的正常高效的运转，为学校的教育教学服务提供有力保障。

2、教育信息化培训

根据我校教师目前掌握信息技术和使用电教媒体的整体水平，在学校、教导处的领导和协助下，充分考虑教师需求，研究制定可行的校本培训内容，鼓励各学科教研组或有专长教师进行培训，切实提高教师们现代教育技术意识，加强信息加工、发布的能力。

本学期培训重点是：至少进行三方面培训，分别是：校园网及配套平台使用培训;录播教室使用培训;新多媒体设备的使用培训。

3、网站建设

集中学校精力，大力加强学校网站建设。要在学校领导和各部门统一规划下，责任到各部门，各部门责任到人，充实栏目内容。并加强重点部门栏目建设，提高校园网站点击率，努力加强现有栏目的常规工作宣传力度，把日常工作及与之配套的相关资料及时上网，加强信息的公开和资料的积累。

考虑制作“微网站”、建立目前较流行的“微信公众平台”，实现移动终端的交互访问。让学校网站建设走在全区前列。

重点工作：协助学校各部门在网站上的栏目和内容建设，重点加强各处室栏目及教研组学科资源建设。考虑制作学校“微网站”。

四、具体工作安排：

1、制订计划并及时做好资料归档与整理工作。

2、配合完成录播、教室多媒体、功能室等硬件建设。

3、联合各处室，在继续完善学校网站主页建设的基础上，充实丰富学校网站的内容，加强校园网管理，提升办公自动化水平。

4、进一步完善信息化资源，同时切实管好、用好局域网资源。提高信息化资源利用率。

5、加强对现代教育设备的管理，特别是教室多媒体的管理，提高使用效率。

6、搞好微机房的维护与管理。在基本满足了教学需求的基础上，重点保证学生信息技术教学。

7、做好网络常规管理与维护，提供良好稳定的基础。加强对校园网的维护与检修，保证学校网络的畅通无阻。

8、致力于推进学校信息化工作的应用建设、管理和培训。

总之，在新的学期里，信息中心将在学校领导的正确领导下，树立全心全意为教学服务，为教师服务、为学生着想的意识，加强管理，开展卓有成效的工作。努力完成好学校交给的各项任务。

作为学生会的部长，现将本年度工作计划介绍如下：

一、认真完成本职工作

主要职能：

1、负责学生会的文件制作，管理和各部门会议记录的收信整理、归档。

2、负责起草制定学生会的有关文件。

3、负责掌握各系学生会的活动资料。

4、负责优秀学生会的评比、监督及检查工作。

5、负责《__》的制作各传递工作。

6、负责各部门之间的协调工作，发挥好桥梁纽带作用，使各部门之间建立良好的工作群体，方便工作顺利进行。

由于院学生会各部门分工不分家，所以我们除了做好本职工作外，在其它部门组织活动时给予大力配合。各部门在活动前的计划和活动后的总结应整理好后交予秘书处，由秘书处正确摆放在团委书架的相关档案盒中。以便团委各位教育和各部门其他人员参阅。

二、开展丰富多彩的校园活动

首届网络出版节即将拉开帷幕，在本届网络出版节中将举办10大赛。由__出版局、__对外宣传办公室主办本次出版节。为了丰富我校课余活动，秘书处组织开展了这项活动。活动主要__为指导举办这个活动不但具有教育意义、社会意义及跨时代的历史意义。提高大学生网络素质树立良好的网络观念，秘书处工作计划将本次出版节的一些赛事引入校园，让每个工师大学生对网络有一个新的认识，从而树立正确的人生观、价值观、世界观。

三、工作要求

(一)增强工作要求

1、工作时要认真仔细，在速度的同时保质量完成工作。

2、要讲文明礼貌，在工作中注意自己的言谈举止。

3、在实践中积累经验，熟练业务，提高水平。

(二)提高各种素质

学生会是一个工作比较繁琐的部门。接触其他部门的机会比较多。这就更能体现出高素质培养的急切性和重要性。

四、立良好的工作形象

树立良好的工作形象是学生工作的一个有利条件，本学期重点抓好以下方面：

一是抓好学生干部在日常生活中的言行举止问题。

二是抓好业务素质，做到公正严明、不以公谋私。

三是搞好学生干部和同学关系以便日后工作顺利进行。

一、思想政治方面

作为窗口的工作人员，要想把窗口工作做好并得到社会的认可，不是件容易的事。作为城市规划的窗口工作人员，我始终没有放松对业务知识的学习，以便将其应用到工作中去。有关建设项目办理程序、行政处罚及有关城乡规划法律法规等方面的专业知识，我都认真地去学习。因为如果不掌握业务知识，将很难适应窗口的工作。

二、职业道德方面

在窗口工作中，不断树立职业道德和服务水平。我始终把“以服务为己任、方便群众、服务群众、奉献社会”作为自己在窗口工作的职业观念和宗旨。爱岗敬业，积极履行岗位职责，严格要求自己。

三、工作方面

工作中，确保做到件件有着落，让前来办事的群众满意而归。按照局内部制定的办事流程，申请人齐全时，填写行政许可受理通知书;经审查尚需补正材料后方能办理的，应填写《行政审批事项补正通知书》，一次性告知申请人需要补正的全部内容，让办事群众少跑腿。

四、下一步打算

戒骄戒躁，勤奋工作，在窗口我要把为人民服务作为自己的座右铭，时时地敲响警钟，自重、自警、自励，争做一名文明优秀的窗口工作人员。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，踏实工作，力求把本职工作做得更好。

行政服务中心工作总结

XX年，县行政服务中心工作在县委、县政府的高度重视和大力支持下，认真落实县委、县政府及上级有关部门的各项工作部署，努力以“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨为准则，强化理论学习和公仆意识教育活动，紧紧围绕中心年初制订的各项目标任务，继续努力打造法制型、服务型、效能型、诚信型、责任型机关新形象。在为民服务全程代理、政务公开、行政许可项目清理、联合审批及推进乡镇政务中心建设等工作，取得了良好业绩，到目前为止，共受理各类行政许可及行政事业性服务事项18.3万件，办结18.26万件，收缴税费1.33亿元，按时办结率和群众满意率均在99%以上。在政府由管理型向服务型转变过程中，中心正日益发挥重要的平台和载体的职能作用，为优化全县政务环境、加快地方经济发展担当着越来越重要的角色。

一、基本工作情况

1、行政审批项目清理工作继续深化。今年3月份，为配合为民服务全程代理工作有效开展，根据县政府安排，由我中心牵头，在县农村综改办、法制办、物价局、财政局、监察局等部门共同协作下，对县直各部门的行政审批项目进行了全面清理，依据有关法律、法规政策，决定保留县本级行政许可审批项目和非行政许可审批项目262项，取消行政许可审批项目29项、非行政许可审批项目5项，共梳理208项可进行二、三级全程代理服务项目。11月初，全县行政事业性收费项目清理工作由纠风办牵头，行政服务中心、物价局、法制局等部门共同协作，又及时对全县行政事业部门应取消和降低的省级行政事业性收费项目进行一次统一清理，并将清理结果拟印发成册，向社会广泛宣传告知。县委、县政府有关领导亲自指导、推进了该项工作。

2、整体服务水平不断提高。中心在新领导班子搭建后，继续注重抓好职工的政治思想工作和业务技能的提高，中心通过认真对待每月的“十佳个人”和“红旗窗口”评选活动，发挥典型示范作用。为促行政服务上台阶，中心坚持每周五学习例会制度，在会上，对每周各窗口存在的好的经验做法进行通报表扬推广，对存在问题和不足予以纠正。通过大力开展以“反腐倡廉制度建设推进年活动”、“推进政务公开，实现效能提速”、“争创国家级文明村镇建设”为主题内容的培训教育活动，窗口工作人员思想观念进一步转变，中心人员服务水平继续提升，文明服务、主动服务意识进一步增强，依法、公开、公平、公正办事浓厚氛围已经形成。中心还通过加强文化建设，树立“群众满意是我们最大追求”、“金碑银碑不如群众口碑，金奖银奖不如群众夸奖”、“毛毛细雨湿衣裳，点点私心毁名节”的服务理念，一种文明、高效、廉洁的工作作风正在广泛传播。今年以来，投诉受理中心接受的群众投诉共计32起，较过去有了明显下降，且都较好地得到妥善解决和回复。

中心在落实首问负责制、一次告知制、承诺办结制、限时办结制基础上，逐步向并联审批、全程代理制等一站式绿色通道服务延伸。今年以来，中心通过牵头召开联办会、现场联合踏勘，先后为东樱针织服饰有限公司等多家企业实施了并联审批和代理服务。同时，中心深入推行双休日值班和预约服务制度，只要群众急需，窗口力争实现急事急办、特事特办。公路、交通等窗口都能坚持月初月末时双休日为车主加班服务的做法；公路、农机、国税、地税、交通、技术监督窗口办件根据效能提速要求，能较好地实现当场办结；房产、工商、卫生等窗口也积极创造条件实现提前办结。同时，中心根据服务对象实际需要，积极推行上门服务、预约服务、延时服务，并对外商及一些服务对象开展了跟踪调查服务，截止到目前公路、交通窗口到江浙沪地区上门服务11次，服务对象达2.8万人次，征收养路、交通规费7000余万元。以房产、农机、地税为主的各窗口延时服务、上门加班服务大大方便了广大服务对象。

3、为民服务全程代理工作稳步推进。为更好地对外来投资者及对全县偏远地区群众搞好行政服务工作，中心通过整理归纳，将为民服务全程代理惠民政策及相关制度文件，为民服务全程代理项目及所需材料、办事程序、收费标准、办理时限，为民服务的相关信息及招商引资优惠政策等内容，整理成册，于3月份印制《服务指南》25万册，向全县城乡居民下发，实现了每户一册，对行政服务项目做到家喻户晓。为认真兑现《指南》的服务承诺，县设立为民服务全程代理中心与县行政服务中心合署办公，3各乡镇设立了为民服务全程代理中心，与乡镇政务中心合署办公，村级设立代理室，明确专人代理，具体承办代理事项，月11日，全县为民服务全程代理工作在庄周办事处召开现场会，以点带面，对该工作进行全面推广。目前，全县19个乡镇293个行政村已全部成立代理中心或代理室，其中，岳坊、王集等乡镇已分别为群众代理二、三级服务办件多达上万余件，并多集中在计生、户籍、低保及新农合等服务项目上。为民服务全程代理工作的良好开展得到了广大群众的广泛好评，群众把这一“群众动口、干部跑腿”的有效服务，称为政府的“民心工程”、“德政工程”，此项工作也得到省、市领导的高度认可和好评。

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在市委、市政府的正确领导下，我乡紧紧围绕市委、政府的决策部署，认真按照年初确定的各项任务目标，突出党的建设、社会稳定、基础设施建设、农村综合改革工作、民生五大重点，围绕矛盾纠纷化解、项目建设、产业发展等关键工作，扎实推进各项工作，圆满完成了全年任务目标。

一、20xx年工作总结

(一)强核心，聚人心，加强党的组织和干部队伍建设

1、抓班子队伍强核心。乡党委在班子建设中一直致力于“增进团结、提高水平、做好表率”，充分强化了乡党委的核心作用。乡党委在重大事项决策方面始终坚持民主议事规则，狠抓“四个环节”：抓思想教育，继续坚持落实乡党委中心组学习制度，努力提高班子成员的政治素质和纪律观念;抓制度建设，进一步建立健全“三重一大”制度、党政领导班子联席会议制度、班子成员包村工作制度等;抓执行落实，坚持每周召开班子会，研究决策重点工作，切实营造出民主、透明的执政环境;抓班子建设，坚持集体领导下的个人分工负责制，明确班子成员各自承担的行政分工和党建职责，做到了事事有人管、人人有责任。

2、抓干部队伍聚人心。在抓好自身建设的同时，乡党委按照“强队伍、创业绩、树形象”的目标，着力强化干部队伍素质，积极探索新形势下乡村干部队伍建设的新路子。不断强化干部的政治理论学习，努力提高干部的政治思想素质，乡党委把学习型领导班子建设作为建设学习型党组织的先导和关键，自觉坚持“讲学习”就是讲党性、抓学习就是抓政治的导向，做到“一级带着一级学、一级学给一级看、一级看着一级学”，推动学习型党组织建设健康发展。利用每周一学时间，有计划、有步骤地开展学习，着力提高党员干部政策理论、依法行政、服务经济发展的能力。

3、抓好党建惠民生。乡党委牢固树立“群众第一、民生优先”的理念，按照党的群众路线教育实践活动要求，集中力量办大事、实事，千方百计找项目、抓落地，努力让群众生活得更加幸福。一是推进民生工程建设。20xx年，一大批民生工程开工建设完成，如大富村杨梅树下扶贫安置区建设初步成型，并接受省扶贫办检查验收，荣新、拔英两所村级小学顺利开工，谢拔公路改造已经完成规划设计，进入招投标阶段。二是着力解决群众困难。投资3万余元改造乡便民服务中心，方便群众来乡办事。实施了新迳村罗背坑、赤沙胜屋段等多条通组公路硬化工程建设，方便村民日常出行。三是多方联动服务群众。充分利用“三送”工作平台，各驻村工作队充分利用自身资源优势，积极发挥能动作用，严格遵守工作纪律，认真开展扶贫帮困志愿服务、矛盾纠纷排查化解等各项活动，真正实现了“让干部得到锻炼、让群众得到实惠”的目标。

4、党风廉政建设扎实有效。一是大力整治“庸懒散”现象，促进我乡干部作风大转变、服务效能大提高;二是坚持不懈地推进党风廉政建设和反腐败斗争，健全工程招投标程序，对3万元以上项目建设全部由乡公共资源交易中心进行公开招投标。三是认真开展机关效能建设工作，坚决贯彻执行中央八项规定，坚持厉行节约、勤俭办事，坚决反对铺张浪费。对“三重一大”事项提交班子会集体决策研究，充分吸收各方面意见，从源头上遏制腐败。加强作风建设和党风廉政教育，进一步提高了干部廉洁自律意识，提升政府执行力。20xx年，全乡共查处党员干部违纪案件2起，给予1人党内严重警告处分、1人党内警告处分。

5、工青妇配套组织促和谐。以乡镇实体大团委建设为抓手，在全乡各行各业普遍建立了工、青、妇配套组织，广泛开展各项活动，积极发挥群团组织在促进经济发展和社会进步中的作用。积极做好老人和关心下一代工作，大力营造老有所为、少有所养的社会主义新风尚。

(二)强承诺，转作风，认真扎实开展党的群众路线教育实践活动

今年，我乡扎实开展批二批党的群众路线教育活动，坚持问题导向、上下联动抓整改，切实改变干部作风，解决落实群众反映的问题，进一步解决了联系服务群众“最后一公里”问题。通过发放征求意见表，召开座谈会等形式，围绕“四风”方面存在的问题内容进行了深入座谈，广泛听取意见建议，认真加以梳理，全乡共收集意见建议 164条，经梳理共 45条，其中：反映领导班子“四风”方面问题的 18条，专项整治12条，制度建设13条，具体问题20条，领导班子成员个人“四风”问题129条。村级班子及个人“四风”问题103条。按照边学边查边改的要求，把征求意见中查找发现的问题进行公示，建立台账进行管理，结合各自工作职责进行分解，研究制定整改方案和措施，有效落实整改责任和时间进度。通过活动的开展，我们做到了“三个回应”，一是回应办实群众关切事项的呼声。对群众关心关注的道路交通、教育教学、农田水利、林业产权、环境卫生等20件事项进行积极回应，对一时无法解决的具体事项作出了承诺。二是回应集中解决突出问题的呼声。开展了干部作风专项整治、会风专项整治、收送“红包”专项整治等12方面专项治理，切实解决“四风”方面突出问题;三是回应建章立制求长效的呼声。建立健全了干部绩效考核、干部驻点挂村、便民服务中心管理等13项制度，建立长效机制，以作风建设的实际成效凝聚群众、推进事业发展。

(三)打基础，保民生，全面推进社会事业大发展

1、加大社会综合治理和信访工作力度，保持全乡社会大局的稳定。20xx年，我乡共接待来信来访案件21件，依法办法办结20件，率达95%。并且，以开展党的群众路线教育实践活动为契机，全面开展重大矛盾纠纷和积案化解攻坚行动，化解和处理经济社会发展遗留各种矛盾纠纷，努力把问题解决在基层，解决在萌芽状态，成功化解了时间跨度长达20xx年以上的壬田乡杨海华等与荣新村赖山小组林地经营纠纷积案1件，对新迳村大坪山与谢坊久益陂电站建设征地纠纷正在协调化解中，已经初步达成意向。通过努力化解矛盾纠纷，做到为民解忧，真正使群众“消怨息诉”，20xx年，全乡实现赴赣州以上零信访工作目标。

2、做好民政救济和精准扶贫工作，保障困难群众生产生活。认真做好困难群众和农村低保困难补助的发放、军人抚恤等惠民工作，切实解决贫困人口温饱及住房问题。20xx年，我乡新增农村低保人口20人，发放救灾救济金10余万元。成功识别贫困户884户2861人，大力开展深山移民、避灾移民集中安置工作。

3、抓好新型农村医疗保险和城乡居民社会养老保险工作，不断完善社会保障体系。大力抓好新型农村医疗保险及城乡居民社会养老保险工作，20xx年，我乡参加新型农村医疗保险有11055人，参保率达到98%;参加城乡居民社会养老保险4205人，参保率达68%，享受基础养老金1286人，发放率达100%。

4、注重安全生产工作，全力维护社会稳定。一是加大了安全生产监管力度，明确安全生产责任制，对辖区非煤矿山、地质灾害隐患点进行专项检查。20xx年，我乡共检查各类企业24家次，整治各类隐患10处。二是认真落实火灾隐患排查整治工作，对辖区内生产、储存、经营场所开展了消防安全排查整治行动。

5、扎实推进人口计划生育工作，切实稳定低生育水平。坚持把人口计生工作放在统筹社会发展的首位，立足以人为本，积极转变工作理念，不断创新工作机制，创新宣传教育模式，创新工作服务方式，坚持依法行政，狠抓各项工作的落实，积极营造稳定低生育水平的良好社会环境，有力地推动人口计生工作的持续稳步健康的发展。20xx年，全乡户籍人口出生共158人，落实“四术”措施110例，完成打击“两非”任务1例，落实免费孕前优生健康检查50对。

6、扎实推进农业产业发展和农村综合改革工作。20xx年，我乡按照市级要求，我们本着依法、真实、准确，确保经得起群众、历史和实践的检验。圆满完成了土地经营承包权确权发证的前期各项工作，目前正在开展航拍测绘、现场勾图工作。

7、苏区振兴发展取得成效，用好用活《若干意见》政策，大力推动农村危旧土坯房改造，精心打造了大富杨梅树下、拔英文坊等示范点，20xx年，全乡共完成改造310余户，占任务的110%。

二、存在的主要问题和面临的困难

回顾20xx年的工作，我们虽取得了令人欣喜的成绩，但我们也清醒地看到工作中还存在一定的差距和困难：一是由于我乡属于林区乡乡，因历史原因产生的林业权属纠纷多，且处理难度大，影响我乡社会稳定;二是因地处边远山区，道路交通、农田水利基础设施落后，制约发展瓶颈短期内无法解决;三是在教育、医疗卫生等城乡公共服务资源分布不够均衡，基本公共服务均等化水平较低，群众反映强烈的一些民生热点问题仍有待解决。以上这些问题，乡党委、乡政府将认真分析研究，将在20xx年的工作中采取有力措施，加以解决，促进全乡各项事业科学发展。

三、20xx年工作计划

20xx年是我乡加快发展、加快转型的关键时期，对于实现全乡经济快速发展和社会事业全面进步意义重大。因此，我们要创新发展思路，明确任务目标，强化工作措施。

【一】是加强干部队伍建设，提高战斗力。首先要加强领导班子自身建设，提高党政整体领导水平。通过强化党政的集体学习，推行党务公开，坚持民主集中制，建立科学决策、走访联系和重大事项票决制度，实行集体领导、个人分工负责制，进一步提高党政统揽全局、协调各方的能力。其次要加强机关干部队伍建设，切实转变机关干部作风。着力整治乡干部队伍中存在的思想僵化、学习懒散、纪律松懈、作风飘浮、管理松散、服务拖延等不良倾向。坚决遏制官僚主义、形式主义、政令不畅、服务意识淡薄、信用程度不高等问题，切实增强服务意识、敬业意识和自律意识。三是要加强村组干部队伍建设。主要是做到“三个进一步”，即进一步加强学习，主要学习法律法规，增强处理问题的能力，提高村组干部自身素质;进一步规范村级民主决策程序，使民主决策合法化、经常化、制度化;进一步深化党务、政务公开，做到公开内容全面、真实。

【二】是高度重视社会稳定工作。建立健全基层党组织抓稳定工作机制，建立乡村干部维护稳定和本职工作“一岗双责”工作机制，认真落实定期排查、领导包案、责任追究等制度，大力开展矛盾纠纷排查调处活动，努力把问题解决在基层，化解在萌芽状态。加强基层基础工作，充分发挥村级组织维护稳定的第一道防线作用，提高村级组织解决矛盾纠纷的能力，确保全乡长期稳定和谐。

客服中心个人工作总结

【篇一】

尊敬的各位领导：

你们好!

我叫关慧，于20xx年7月14日进入公司工作，光阴似箭，一晃一年多的外运生活快过去了，工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，

思想上，自觉遵守我司的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，曾为自己的平凡而失落过，也曾为日子的日复一日而迷惘过，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性，同时也积极的向党组织进行靠拢，于09年的7月1日像党递交了申请书，并时时刻刻接受党的考查，希望早日加入中国*。

学习上，严格要求自己，凭着对专业知识和技能的强烈追求，端正工作态度，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的知识，从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。由于我所学专业离物流行业不相关，从没有放弃学习理论知识和业务知识学习理论的同时，把工作中的实战联系到理论知识上，使理论水平变得更简单。

工作上，本人自20xx年7月14日至20xx年11月4日，一直负责报关申报工作并协助各岗位同事工作。一直在操作中心工作，主要负责资料申报工作和单证客服工作，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练掌握报关申报、仓单统计等业务，成为资料组的全能的资料员。

记得，刚进物流行，为了尽快掌握物流行业务，我每天都提前一个多小时到岗，除了在工作态度我尽心尽力，在公司组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各类活动以及同事聚会。

在此，对所从事过的和现正从事的岗位工作作一小结。操作中心资料员主要负责报关资料的登记、整理、派发。具体内容主要包括四个方面：

1、报关单的申报、打印。

2、报关资料的派发，入仓单的修改、打印，入仓单的资料补充(商品编码及副计量)，工作量的统计录入，经海关审核后的黄单和经补充资料后的绿单的派发。

3、报关单的核销单跟踪签收(由受理状态转为申报状态)，应客户后期办理退税、核销所须打印出报关单、入仓单和出仓单。

4、转关司机本的登记、派发，手册的签收、派发。

我主要负责第1方面的工作，期间因工作需要也从事过第3和第4方面的工作。总的来说，第2方面的工作较易出现差错，尤其是入仓单的资料补充方面。

由于刚开始经验不足，我在工作过程中就曾经出现过这些差错。比如：报关单反复重报，开始工作时速度较慢等，总体来看，在为期一年多的资料员岗位工作中，我经过不懈努力取得了一些成绩和进步：熟悉掌握了相关岗位工作的操作程序并积累了一定的经验;对公司的流程有了更为全面更为具体的认识和了解;在工作中锻炼了发现单证问题的警觉性并及时加以解决的能力;认真细致地完成工作任务，协助单证加速流通，尽快*。

单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关资料的初审或填制工作，审核报关资料符合报关单的基本填制要求后，参照业务系统数据，对比无误后进行跟踪，再将单证交付审单员审核;对于报关中出现的任何问题，第一时间与客户进行沟通，迅速解决。

在客服工作中，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，这就要求着我不仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源，与各部门也要保持紧密的联系。更重要的是传达信息的急时性、准确性。

这些从前所学到的也就让我在客服的工作得心应手。于此同时加强与同事间的密切配合、团结协作、彼此之间相互体谅，形成一个团体力量，这样更能提高工作的效率和进度。由于刚到客服工作还有许多业务不够熟悉，从刚开始不敢接客户电话和不能够快速的独立操作，别人急自己更急。现在还在慢慢的熟悉、争取早日的在不用师傅带的情况下独立更好的完成一个优秀客服员的职责。

最后，我想说的是，作为我司的一员，一直秉承小收获多奉献的理念。今后工作的努力方向：发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干;发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;

同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理*底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立公司的良好形象。

在集团公司各级领导的亲切关怀指导下、在各相关部门的大力支持下、在全体员工的共同努力下，20xx年我客服热线较为圆满地完成了各项任务,顺利的渡过了改制期并取得了一定的成绩。但是由于组建时间不久，仍然存在一些问题。现将我客服热线20xx年的工作进行总结汇报，并将明年的工作进展计划汇报如下。

一、20xx工作总结

(一)取得成绩

1、积极推进、落实行动，完善严谨客服热线工作流程;

自客服热线成立以来，全体职员在企业文化熏陶下从思想上和行动上对服务意识、服务理念、服务态度等都有全新的认识和理解。热线工作人员从原来接听电话随意性强、口语化严重、处理问题不及时到现在的对待用户的每通电话按照制定的工作流程执行，有一个飞跃的进步。从“接听—受理—交办—督办—跟进—回访”以及后期用户满意度调查，每个步骤的实施都必须是严谨细致的，我们的客服人员从这一工作的生疏到熟练掌握再到恰当地解决客户的后顾之忧，都付出了极大的努力。

自客服热线九月正式成立以来处理问题及时有效，客户的满意率攀升，投诉率直线下降。使整个集团公司的工作实效性得到大大提高。

2、用心用情，关爱用户，提供优质服务;

优质服务是现代各个行业的生命线，也是我们集团公司的生命线。我们坚信只有继续得到用户的支持和信赖，我集团公司才能长久稳健的发展下去。作为客服热线，我们每天的工作主要是：对外受理用户诉求、对内进行交办协调。我们的服务就是企业形象的缩影，服务态度和服务质量的好坏直接影响集团公司的声誉。我们的全体员工从内心深处树立服务意识，本着“优质供水，精诚服务”的宗旨，发扬“严谨、协作、进取、卓越”的精神，急用户所急、想用户所想，以实际行动体现“亲情服务”、“微笑服务”，真正做到为用户排忧解难。在工作中不厌其烦解答用户的各类咨询、主动积极协调各个部门工作，认真听取各方面意见建议，在学习中学会总结，不断改进提高服务，为此赢得了广大用户的认可和信赖，树立了良好的企业形象。

3、注重合作，齐心协力，以团队精神合力共创服务品牌;

客服热线肩负着**地区用户对与用水的各类咨询、报修、报漏等等，每日的工作量是非常大的，但我们的客服人员本着“政府放心、用户满意、员工乐业”的企业理念，在工作中一丝不苟、在工作中相互帮助、相互学习，齐心协力共同建造一支高效、团结、为客户提供优质服务的年轻向上的团队。对于我们来说，每一份成绩是大家通过共同努力获得的。

(二)存在的不足

在过去的3个多月里，呼叫中心在全体员工的共同努力下取得了一定的成绩，但由于我中心成立的时间比较短，在经验、技巧、人员配备、等方面还存在着一些不足之处，这要求我们再在今后的工作中进行认真地总结、调研，并在工作中不断的加以改善，以促进我们公司的各项业务的长期有效地发展。主要有以下方面：

1、在硬件基础设施方面，目前我行还存在一些硬件上的设施不齐备现象，我们会跟相关的上级、物资部门进行联系，尽快解决该问题，对于我公司的发展起到有利的促进作用;

2、由于我们中心刚刚建立，员工没有多少工作经验，所以在初期的工作中不能迅速、有效判断出问题的根源、给用户以及时的答复，另外在与各部门协调解决客户问题的时候，协调能力方面有所欠缺。

3、我中心人员虽都很积极努力，但在大量的工作当中，我中心员工有时候会出现“心有余而力不足”的情况，员工的专业知识有所欠缺，对用户的诉求无法提供专业解答。

4.之所以出现以上的2、3的问题，我个人认为是我们对员工还没有建立“服务意识”、“协调意识”以及专业理论方面的培训，现在基本上各个行业都有客服热线，成熟的行业对于客户热线都建立了有效地培训机制，通过专业的培训我们才能给用户提供专业的服务。

二、20xx年工作计划

对于我中心20xx年的发展，我们全体人员深知我们任重道远，必须从意识上树立服务意识、必须建立有效地服务规范体系，另外要加强员工的业务理论知识的培训，我们会着手这一系列的工作，力争我中心能在20xx年为我集团的发展起到举足轻重的作用。具体计划如下：

(一)打牢工作基础。让全体员工通过各类学习、各类实践不断为自己注入新鲜的知识，掌握扎实的专业知识，为优质服务奠定理论基础。

(二)通过开展各类培训，各类考核进一步让员工提高服务意识和服务水平，以优质服务取胜，打造一支精英团队。

(三)完善管理制度，切实落实岗位责任制，进一步完善科学有效的激励机制，制定更为有效的绩效考核办法。

(四)及时发现问题，保障我们中心的正常运营。将常见、棘手的问题分类归纳，在工作中做到提前预防，建立问题库，让大家在最短的时间找到解决疑难问题的途径。

综上所述，20xx年我们呼叫中心初步建立，虽取得了一定的成绩，但还有很多不足之处。在20xx年，我们将本着“用户至上、集团发展为先”目的，不断总结发展经验、不断完善各方面的不足，为集团发展贡献我们的力量。

【篇二】

客户满意度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准，经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了定的代价，需要达到一定的目的，如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标，由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。

客户回访也主要是对客户满意度的一个调查，当时在交易过程中，也许客户并没有想到的种种情况，在使用过程中碰到了，抑或直接在接受公司服务的时候遇到的，他可以对公司进行反馈，而我们对于客户的反馈意见也将进行研究和保存，进而能够提高客户满意度，而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备，认真的策划。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓，而策划回访的程度又不行的话，那很可能会影响公司本身的形象，以及再次的交易。

零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，真正能够达到这样的企业可以说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加自己服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。

总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的，所以我们可以通过良好的服务，优质的产品，策划好的客户回访来增加客户满意度。而企业的目标可以向着“零抱怨无投诉”进行。

一、经济发展快速增长，综合实力上新台阶。

1、经济指标取得新突破。一年来，不断加快经济结构的调整，经济发展步伐加快，各项经济指标均超额完成。

201x年1-12月份完成规模工业总产值5.6亿元，占全年任务的102%;城镇以上固定资产投资完成8.7亿元，占全年任务的116%;税收收入完成335万元,占全年任务的100%;社会消费品零售总额完成37000万元,完成102%。

2、招商引资取得新成果。一年来，狠抓招商引资，出台招商引资鼓励办法，对企业实行全过程服务，招商引资取得新成效，共招商引资7家企业，主要引进生态农业有限公司富硒红茶加工项目，总投资1.2亿元，茶叶日生产量为1500斤，每年可为当地茶农增收300万元;引进**县之春农业发展有限公司，投资2300万元实施果蔬种植、生态旅游开发等项目，目前已完成富硒水稻的种植;引进**县霞发农业发展有限公司，投资5500万元建成40亩富硒草莓和番茄种植基地。目前全镇初步形成了以富硒产业为主导的产业带。

3、现代农业取得新成效。一年来，坚持实施生态立镇,产业带动战略，狠抓富硒现代特色农业产业化发展，实现了一个主导产业，一项特色产业，一批产业基地的格局。一是盘活土地资源。发挥山区富硒优势，将农户的土地集中起来，采取租赁、转包等形式，引进企业发展设施现代农业，累计已流转土地800多亩。二是初步形成富硒产业。创建一村一品示范村，建立了陈洋坑荞头葱基地、青椒种植基地、葡萄采摘园、中坑富硒水稻种植基地、陈坑富硒中国台湾水果园、新娄子草莓采摘园等6个特色产业基地，不断加大富硒品牌宣传力度。三是强化技术支撑。积极协调农业部门专家进行技术指导，嫁接荔枝新品种大丁香，完成600亩低端品种荔枝园整体改造，完成110亩发展林下经济种植山药、生姜等种植规划。

二、民生项目建设持续增强，城乡面貌焕然一新。

1、集镇规划逐步完善。一年来，我镇紧紧围绕建设山区中心集镇这个目标，按照高起点规划，高标准建设，高水平管理的要求，充分发挥小城镇的集聚效应，提高服务功能和承载能力，坚持一张蓝图干到底，201x年完成集镇新区概念性规划、控制性详细规划以及全镇10个行政村的规划设计;201x年投入120万元完成**新区控制性详细规划及镇区总体规划及**村富美乡村规划;201x年完成红花岭富硒生态工贸园区总体规划设计，使我镇集镇建设发展规划更加科学合理。共累计投资1100多万打造出一个**村新农村建设示范点样板，对该村主干道两旁实施立面改造，并配套绿化、亮化、美化工程，建设一批农民公园，建立卫生长效机制等制度，以此样板引领和带动各村发展。总投资1600万元建设占地20亩，9栋95间安置房的岭下溪省级地质灾害点新村项目，并完成了小区绿化、硬化、排污排水等基础配套设施，目前已全部搬迁顺利入住。同时以五通宫、镇龙庵、**学堂、龙山书社为主线的文化长廊建设正有序推进。

2、城乡环境明显提升。一年来，累计投入1000多万元完善镇区环境卫生管理机制，建设垃圾中转站，成立专门垃圾清运队伍，负责诏平线的卫生整洁，做到日清日运。重点路段并向社会公开招投标，实行市场化管理。各村也相应成立卫生队，建立卫生长效机制，镇区环境卫生、村容村貌焕然一新。同时按照县委、县政府关于开展打击两违、城乡环境卫生整治、水环境综合整治等三个专项整治行动的总体部署，统一思想、精心组织，全力推进全镇整治工作，拆除主干道两违建筑，清理溪池沟渠，依法拆除沿溪牛蛙养殖场，取得良好社会效果;投资140万元对镇区主干道沿街50间店面进行全面改造及实施强弱电下地工程，打造成为精品一条街投资160万元对片区、**小学和**村主干道实施绿化工程，并设立篱笆护栏，种植重阳木、火焰木等各类绿化树木。大大提升宜居环境建设，美化净化了**人居环境。

3、基础设施日臻完备。一年来，以镇村每年干成干好几件事为抓手，狠抓民生项目建设，投资1600万元的全长3公里的诏平线**段拓宽改造工程，并完成了绿化、亮化、美化等配套工程，201x年投入使用;投资530万元的全长1.6公里、宽10米的富民路建设工程并完成了绿化、亮化配套工程;投资150万元安装主干道、**小区、五通丰田洋至五通宫段LED路灯和大桥夜景工程，镇区各主要干道全部实现亮化;投资1131万元的集镇安全饮水工程铺设管道15公里，完成3座水厂建设，解决了全镇4万多了安全饮水问题;投资280万元的**段护岸及镇龙庵公园，完成护岸加固和村民活动场所建设;总投资200万元的江滨路建设工程已完成路面设计工作;总投资500万元的省道大桥至**中学段立面改造项目已完工投入使用;投资500万元的坡改梯项目工程已修建6公里机耕路和排水沟，完成坡改梯700亩;投资1700多万的水土保持司下流域和坑河流域治理项目已完工验收投入使用;投资1000多万的小农水项目正加快进度，改造32公里灌溉渠道，有效解决4800亩耕地的灌溉问题。

三、社会事业全面发展，人民福祉不断增强。

1、教育事业焕然一新。一年来，建设全镇总面积14500平方米的1个初级中学、11所完小的校安工程建设全部竣工投用，校园围墙、校园绿化、学校大门等校安工程配套设施不断完善，201*中学首次设立高中教学点，我镇投入150多万元实施**中学校园硬环境改造工程;投资160万元的绍兴小学、**小学幼儿园项目建设。每年教师节拨出8至10万元用于奖学助教，全镇尊师重教的氛围浓厚，教育教学质量大幅度提升，201x年，被一中初中部和高中部录取的学生人数实现新突破。**中学荣获**市教育教学质量先进校荣誉称号。

2、文体事业蓬勃发展。201x年投资100万元建成省级农民体育健身活动中心;农家书屋实现10个行政村全覆盖，相继建成五通村五通园、**村农民活动广场;坑河村下坑头农民公园、坑河公园、金环宝塔公园;**村**公园、**公园;**村朝阳公园、庄头公园、镇**公园;华河公园;**村绍兴楼秋千公园等12座公园;整修五通宫、镇龙庵、龙山岩、**学堂等文物单位，同时在**中学成功举办**镇首届职工运动会暨中小学生运动会、**镇暨怀恩教育集团庆元旦迎新联欢会，休闲活动场所遍地开花，公益文化、群众性文体活动得到进一步推动和发展。

3、卫计工作不断加强。完成**村、坑河村、**村、**村4个村的基层卫生所室标准化建设。全镇23家卫生所室全部获得执业许可证，其中16家完成信息化建设并开通投入使用，群众在村卫生所室即可完成新农合报销，今年新农合参合率再达100%。计生工作仍以抓好综合治理三高为出发点，强化责任，狠抓工作落实。不断深化宣传教育力度，多次开展提倡婚育新风尚宣传服务活动，发挥人口家庭服务中心等基础宣传阵地的作用，以点带面，逐步转变群众落后的婚育观念;严格依法行政，文明执法。自去年以来，查处两非案件2例，申请强制征收社会抚养费2例，实现零的突破，计划生育工作逐渐步入良性循环。

4、保障体系更趋健全。一是全面深入精准扶贫。举全镇之力，对全镇扶贫户区分因病、因灾、因学、缺项目等致贫原因进行建档立卡，建立一户一策工作底册和扶贫手册，实行领导、干部、村两委包户责任制度，明确帮扶责任人，制定帮扶计划，确保按照时间节点完成扶贫任务。二是完善救助体系。成立了慈善分会，建立镇慈善帮扶基金，慈善一日捐当日筹集善款12.11万元。扎实开展新型农村养老保险工作，累计参保9046人，参保率98.67%，续保率93.54%，发放60岁以上城乡居民基础养老金70多万元，享受人员4026个。

5、其他事业有新进步。充分发挥党委总揽全局、协调各方的作用，大力支持镇人大、镇政府依法依章行使职权、履行职责、发挥职能作用，加强统一战线和宗教工作，发挥工青妇、工商联等群团组织作用，做好国土、城建、环境保护、广电、通讯、老龄和老干部工作，加强慈善、残联和关工委等工作。加强国防教育和人防工作，发挥民兵预备人员突击队作用。

五、综治巩固提升，社会大局保持稳定

1、社会管理不断创新完善。不断深化倾听群众诉求常态化工作，拓宽了群众合理诉求渠道，积极排查矛盾纠纷，一年来，共受理矛盾纠纷122例，化解率100%。对重点上访对象实行专人稳控，社会层面总体稳定。**派出所新大楼顺利落成，出资重新聘用9名协警，缓解了基层治安管理力量不足的问题。推行综治网格化管理，完成镇区22个重点区域电子监控建设，1个镇级网格管理中心、10个行政村网格工作站建设，构建点线面网格化、打防管控立体化管理服务全天候的管理体系，群众的安全感不断提高。

2、平安创建持续推进。建立安全隐患排查治理常态机制，不断强化监管，组织开展好安全生产大检查和道路安全综合整治三年行动专项整治活动。集中力量整治农村道路交通安全，落实了天然气、*等特殊行业安全责任制，确保了没有重特大安全责任事故发生。抓好防汛抗灾工作，及时对防洪预案进行修订和完善，做好防汛物资储备及管理工作。强化森林防火，狠抓违规野外用火，避免了重大森林火灾的发生。

3、便民服务中心建设有序规范。我镇以**县行政服务中心山区分中心的标准，投资130万元建成160平方米的**镇便民服务中心，在全市首个启用全省统一的行政服务中心形象标识(笑脸标识)，进驻综合诉求、国土建设、劳动保障、计划生育、民政残联、户籍等10个窗口，提供20个服务事项，其中民政结婚登记业务、临时身份办理业务面向山区5个乡镇，构建起辐射山区五乡镇的便民服务网络，密切了党群、干群关系。201x年通过省级青年文明号验收标准。加强制度建设，按要求提高现场管理水平，及时处理群众所反映的意见，在解决群众反映服务热点、难点问题有新措施，取得明显成效，得到了市行政服务中心领导的高度肯定和推广。

六、党建基础得到加强，执政能力明显提高

1、狠抓了党委自身建设。认真开展了党委中心学习组学习活动，领导班子整体素质得到提高;认真执行党委议事制度，坚持集体领导与分工负责相结合，做到了按章办事;建立了党政领导联系村、联系重点项目责任制度，完善了干部目标考核体系，干伍管理日趋规范。深入开展党的群众路线实践教育活动、三严三实专题教育活动等，有效地解决了党员领导干部中存在的不良现象，党员宗旨观念明显增强，班子凝聚力和战斗力明显提高。

2、加强了基层组织建设。配齐配强了村两委班子;以创五好基层党委和党支部为核心，狠抓了镇村两级党组织规范化建设，树立了华河、五通等村级组织示范村，建立并推广了以目标责任制、168模式和五要工程等为内容的村级工作模式;积极推行三级联述联评联考制度，认真组织开展村主干述职评议考核工作，建立党建述职项目常态化跟踪落实机制。健全完善挂钩联系、登记备案、跟踪催办、督促检查、奖惩激励等八项制度，确保党建工作科学、有序、有效发展。

3、加强了党风廉政建设。落实党风廉政建设目标考核责任制，坚持年中和年末述职述廉;狠抓了纪检监察信访案件的受理及办理，严肃了党的纪律;集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这四风问题，坚持大力整治庸懒散、虚假浮道德缺失、赌博等严重影响干部形象、机关效能的不良习气。拓宽群众诉求渠道，及时有效解决群众合理诉求。大力推进农村三三五五工程，规范三个中心运作，强化三资监管，大力实施农村五要工程，认真落实党务村务公开五统一制度和民主听证会制度，促进村级干部作决策、办事情更加符合实际，更加符合群众意愿，进一步密切党群干群关系。坚持用制度管权管事管人，把权力关进制度笼子，让人民监督权力，让权力在阳光下运行，努力实现干部清正、政府清廉、政治清明。

同志们，过去的一年，我镇各项工作取得新进展，全镇人民生活水平显着提高，各项社会事业全面进步。这些成绩的取得，是县委、县政府正确领导的结果，是全镇各级党组织、基层干部和全镇4万多人民团结努力、艰苦奋斗的结果。在此，我谨代表镇党委对县委、县政府，联系我镇的县级领导以及各单位各部门的领导对我盲作的指导、关心和支持表示诚挚地感谢;向全镇党组织、全体党员干部以及对我镇经济建设作出贡献的社会各界人士表示衷心的感谢!

在肯定成绩的同时，我们必须清醒地认识到我们的工作与上级的要求和人民群众的期望还有一定距离，目前正处在发展农业产业发展，破题工业瓶颈，抓集镇建设的关键时期，在赶超发展的进程中还存在不少困难和问题，主要表现在以下几个方面：一是农业产业化，工业化水平与沿海乡镇、发达地区相比有很大差距;二是党员干部教育的长效机制有待进一步健全;三是班子自身建设及干部教育管理有待进一步加强;四是一些群众关心的热点、难点问题有待进一步解决。我们一定要高度重视，认真研究对策，切实加以解决。

201x年的工作任务和措施

今后五年是我们扎实推进社会主义新农村建设的关键时期，也是我国十三五规划实施阶段，因此，我们要创新发展思路，明确任务目标，突出工作重点，强化工作措施。加快经济和社会的发展。

我们的指导思想和主要任务是：全面贯彻党的xx大和xx届三中、四中、五中、六中全会精神，深入贯彻落实系列重要讲话精神，按照五位一体总体布局和四个全面战略布局，牢固树立和贯彻创新、协调、绿色、开放、共享发展理念，确保完成十三五规划目标任务，以保持经济较快增长为目标，以转型升级为主线，加快形成引领经济发展新常态的体制机制和发展方式，统筹推进经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设，推动实现新一*发展。必须着重抓好以下几方面的工作：

一、着力农业发展，优化产业结构。一是积极发展现代农业。富硒产业常抓不懈，将控制总量、绿色生态、提质增效作为富硒产业发展目标，大力发展以鸡鸭鹅、生猪、黄牛为主的养殖业和以茶业为主的林果业。通过向外衔接，寻找一级市场，尝试性发展蔬菜产业。全面推广产业化经营，鼓励生产大户和营销大户进行农产品精深加工，提升农产品附加值，降低市场风险。培育农民专业合作组织，开展农技培训，推广优质种苗、先进实用技术和现代农业机械，实行农产品规范化生产，促进农业产业化、规模化。完善各种自然灾害预警、防御和应对机制，做好动植物疫病防控、水库防汛等工作，确保农业安全，稳定粮食生产。二是稳妥推进农业加工企业。在交通和能源环境逐步改善的情况下，积极向外推介辖区内富硒深加工等优质农产品加工项目，延伸产业链条，力争明年内新落户1家以上规模企业，加大农产品加工企业土地、资金等发展环境的跟踪服务力度，确保企业达产增效。三是加快发展休闲观光农业。把海峡文化交流、客家风俗、土楼、红色文化、富硒资源与我镇优美的生态环境有机地结合起来，做为未来五年重点打造的休闲旅游观光项目，突出两岸亲、游祖地、促交流，摘有机蔬菜、尝农家风味、享田园风光、观自然美景旅游主题，积极发展周末和假日乡村游。

二、全力抓好精准扶贫，建设高效特色农业产业。我们将进一步深化精准扶贫开发工作，对精准扶贫工作做到心中有数，突出精准帮扶，提升城镇化水平，提升现代农业，充分发挥广大群众的主体作用，扎实有效做好精准扶贫工作，以实现201x年全面脱贫的目标。加快土地流转步伐，大力推进现代农业发展。以五通、华河等村近1000亩连片农田为基地种植富硒大棚无公害蔬菜、建设水果采摘园、生姜种植基地及中药材培育基地。以荔枝合作社、信茂林果花卉专业合作社和闽台果蔬专业合作社为引领，吸收各类种养专业户入社合作，鼓励扶持各类农村专业合作社创办。不断加大投入，完善农业生产配套。同时要加快推进实施富硒生态产业园开发建设项目，溪东坡改梯、小农水等农田水利灌溉工程建设，促进富硒农业产业链全面发展。

三、完善功能提升品位，着力推进小城镇建设。积极探索小城镇的先进管理模式，完善相应的管理机制，使城镇的管理更加有序，镇容更加整洁。进一步加强城镇基础设施建设，加快江滨新区、江滨路开发、江滨公园、护岸及排污排水工程、镇区主干道沿街店面立面改造及相关配套建设，强化服务功能，提升城镇品位。按照生态乡镇的标准，对辖区内的山、水、林、田、路进行综合治理，巩固宜居环境建设和两违整治工作成果。以、五通村2个宜居环境整治示范村为引领，同步铺开其他8个村庄的环境整治工作，营造良好的生产生活和投资环境，进一步凸显北部地区中心集镇的形象和地位。加强能源资源节约利用和生态环境保护，增强可持续发展能力。把生态效益与经济效益紧密结合，大力倡导农民发展绿色、无公害农林产业，增加林农收入。真正做到绿化一方水土，致富一方百姓，让山更绿，水更清，天更蓝，百姓更富裕。

四、加快社会管理创新，努力构建和谐。一是加强精神文明建设。继续深入开展社会主义核心价值观、三严三实、四有干部教育学习活动，积极参与道德模范、身边好人、善行义举评选活动，在全社会形成知荣辱、树新风、促和谐的新风尚，积极争创省级宣传思想文化示范乡镇。二是推广诚信与阳光计生。紧紧围绕提升婚育新风进万家的活动品位，培育一批幸福家庭示范户、开展有规模、有影响、有特色的人口家庭文化宣传活动，营造浓厚的社会舆论氛围，有效推动创建幸福家庭，打造幸福深入开展，促进人口长期均衡发展和社会和谐进步。三是健全社会治安防控体系。持续深化平安建设，在各村全面铺开电子监控设备建设，依法严厉打击各种违法犯罪行为，提升打防管控能力。狠抓安全生产管理，以查促纠、以纠促建，坚决遏制重特大食品药品安全事故、生产安全事故、交通安全事故和森林火灾的发生，确保全镇社会安定稳定。

五、强化基层组织建设，提升党建工作水平。一是要强化思想政治建设。深入开展两学一做学习教育活动，加强党员和干部政策理论的学习，提高思想政治觉悟，把学习党的基本理论引向深入，进一步培养农村党员的发展意识、服务意识和模范意识。坚持完善党委中心组学习和机关干部每周政治学习制度。把理论学习贯穿于当前各项工作中，要把学习成果转化工作成果，我们要通过不断的学习，促使党员干部视野更开阔一些，发展思路更创新一些，各种重难点、热点问题的办法更多、更好一些，推动我镇发展更快一些。二是加强基层组织建设。继续深化村主干职业化管理，激发村干部战斗力，深化强化党建引领作用，组织引导基层党组织和党员干部在发展难题、推动科学发展。加强农村基层党建工作，统筹推进机关、农村、学校等各个领域基层党建工作。着力抓好村党支部书记队伍建设，要继续探索发展壮大村级集体经济的有效途径，切实增强村支部班子的凝聚力、战斗力和执行力，大力加强两新组织党建工作，积极探索党组织设置形式和发挥作用方式。三是要强化党风廉政建设。以廉洁发展助力各项事业发展，要在新常态下彰显新作为，坚决贯彻落实八项规定，严格控制三公经费支出，把有限的资源和财力用在发展经济、改善民生上;要严格落实党风廉政建设责任制，加强贯彻落实新修订的《准则》、《条例》学习，让干部成为遵规守纪的有心人要继续深化倾听群众诉求，打造一流服务环境，加大整治不作为、慢作为、乱作为乱象，全力解决群众办事难、难办事问题，让群众为政府工作点赞要加强干部作风建设，营造风清气正的发展环境，切实增强干部反腐倡廉建设的紧迫感和责任感，始终把反腐倡廉建设摆在更加突出位置，坚决惩治*，有效预防*，抓实解决反腐倡廉建设中人民群众反映强烈的问题，营造政治清明、政风清新、政通人和的良好环境。

学生会部长个人年终工作总结

本学期学生会的工作已接近尾声，纵观本学期学习部的工作，忙忙碌碌，但又充实。回顾一年来，坚持自觉服从组织和领导的安排，做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。与此同时，每一项工作和任务的完成，或好或坏都是一次经验的积累，能力的考验，本着不断进取的心态，我会一如既往。现将过去一学期里的工作总结如下。

一、坚持考勤，督促学习

首先考勤工作属学习部的老本行。从刚步入学习部至此，每天的考勤从未间断，与学习部的各个成员做好了默契配合，检查各班的出勤情况，以此督促我系学生学习。在此过程中我们也不断总结经验，制作考勤情况表格交与老师审查，并张贴海报通告，更进一步提升了督促效果。通过此项本行工作，我的体会和感触很多。自我感觉考勤是个很艰巨的工作，它不会因为季节的更替而停止，也不会因为天气的异常而缓滞，每天7：50准时就位点到。深刻感受到这不仅是能力的考验，同时的意志的考验。

二、举办多形式的活动，从中学习，探讨感想

在举办活动方面，我部门成员团结协作，积极进取不断突破，举办了形式多样内容丰富的一系列活动。毛笔字书法大赛、文明礼仪知识竞赛、环山湖辩论赛、反邪教知识竞赛，到最后我部自主举办的“欢乐百科，斗智斗勇”。整个过程见证了我学习部积极进取、勇于突破的工作风貌和精神状态。可喜可贺的是，在“环山湖”辩论赛中，我部选出的参赛选手在院比赛中获得了第一名的骄人成绩。然而每个活动都有我们辛勤的汗水，同时我们积极发现问题，也勇于承担个人的疏忽和差错，对他人提出的意见和建议我们也都慎重采纳。在这里学长学姐们也帮了我们很多，在某类活动的举办的时候由于经验不足，棘手的问题出现，导致活动的前期准备进行缓慢，甚至有时难以进行下去，这时学长学姐们能够及时的给我们提出针对性的建议，他们的提醒其实并非那么的明了，点到即可，我想他们的目的是想更好的锻炼我们的能力吧。

三、总结经验，发展方向

在学生会工作这段时间里，完成了一些工作，也取得了一定成绩，若要不断突破，更近新台阶，首先要从个人努力。（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本工作要领，才能更好的适应自己的工作。（二）与此同时要主动的融入集体，处理好个人与集体的关系，部门与部门间的关系，部门与班委之间的关系，解决个人情绪问题，这不仅有助于工作的顺利进行，对培养自己的人际沟通交际能很大帮助。这样才能在新的环境中保持好工作状态。（三）坚持工作原则，认真落实制度，这有助于自我的督促自我管理，使自己的工作有方向性，解决问题也有针对性。（四）重要的一点身为学生成员要时刻树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内工作做好。（五）要加强自我检查，自我监督，敢于发现问题，勇于承担责任，及时改正，在工作中正确认识自己。

在这段日子的工作中接触到了许多，认识到许多，在今后的工作中要不断创新，不断调整自己工作状态。从各方面都严格要求自己，做好模范作用。在XX年的工作中，我定会一如既往，继续努力，从不断地工作中，自我总结，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。与他人及时沟通，团结就是力量，合作才有成功。相信在我们的共同努力下，学习部会更美好，大众传媒系的明天会更辉煌。

学院学生会各部门干部工作职责

学院学生会干部工作职责

第一条：院团总支学生会学生干部，从各年级中选出，统一由院团总支和学生会领导。

第

二条 : 我院团总支、学生会由书记处、主席团、办公室、组织部、宣传部、学习部、文体部、信息服务部、劳动生活部组成。

第三条：书记处设书记一人，由我院团总支负责老师担任 ,设副书记一人；主席团设主席一人，副主席一人。书记统管系学生会全面工作，副书记、学生会主席在书记的指导下协助书记搞好我院团总支学生会的各项工作。

书记处、主席团职责：

1 、起草和制定我院团总支学生会的有关重要文件、计划和方案；

2 、负责主持我院团总支学生会每周一次的部长会议（即常务委员会会议）以及每月一次的全体学生干部会议（即全体委员会会议）；

3 、负责我院团总支学生会的常规工作以及人员调配工作；

4 、负责督促检查各部工作完成情况；

5 、负责和主持我院团总支学生会的全面工作以及全院各班、团支部的领导工作；

6 、对全院学生干部进行管理。

第四条：办公室设主任一人，副主任二人组成。主任负责本部总体工作，给副主任安排具体的工作任务，副主任在主任的安排下，协助主任搞好本部工作。

办公室职责 ：

1 、负责我院团总支学生会办公室以及室内各种文件资料的管理并做好相关记录；

2 、负责我院团总支学生会文件的收发和归档工作，管理好物资、办公用品，按规定发放物资和用品；

3 、拟定我院团总支学生会各部门开展工作、组织活动的通知并下发至各班级、团支部；

4 、根据工作的需要主持召开各支部书记、副书记、班长、副班长工作会议；

5 、协助书记处、主席团的工作，协调系团总支学生会各部门工作关系；

6 、负责作好常务委员会会议和全体委员会会议记录并检查各部门的会议记录情况；

7 、负责拟定和修定《团总支学生会办公室办公室管理制度》；

8 、完成上级学生联合会对应部门安排布置的工作任务。

第五条：组织部设部长一人，副部长二人组成。部长负责本部总体工作，给副部长安排具体的工作任务，副部长在部长的安排下，协助部长搞好本部工作任务。

组织部职责：

1、负责新生团员入学注册，老生团员离校前的档案转出工作；

2 、负责年度团籍注册，登记团员花名册和收缴团费工作；

3 、负责召开每月至少一次的各班组织委员工作会议，了解我院各支部的组织状况以及思想动态；

4 、负责我院各级学生干部（包括各班班干、团干部）的纪律、思想、作风的考核和管理；

5 、组织和督促各支部开展团员组织生活会，协助团总支作好各支部的考核工作，按时向团总支提供评分数据；

6 、负责业余团校的报名、考勤以及办理各项手续，作好新团员发展工作；

7 、督促检查各支部组织委员开展工作；

8 、负责我院团总支学生会新成员的考查、审核、发展工作；

9、加强对中国青年志愿者的发展、组织和管理；

10 、完成上级学生联合会对应部门安排布置的工作台任务。

第六条：宣传部设部长一人，副部长二人组成。部长负责本部总体工作，给副部长安排具体的工作任务，副部长在部长的安排下，协助部长搞好本部工作。

宣传部职责：

1 、负责主持召开每月一次各支部宣传委员会工作台会议；

2 、负责安排我院各团支部班刊的主题，并作好检查和评比工作；

3 、负责每月一次墙报的更换工作；

4 、积极宣传党、团组织的方针、政策以会议精神；

5 、组织我院同学参与校内校外举办的各种书画、征文活动；

6 、督促各支部宣传委员开展工作；

7 、按时向团总支提供评分数据；

8 、负责假期期间校团委安排的社会实践活动开展工作。

第七条：学习部设部长一人，副部长二人组成。部长负责本部总体工作，给副部长安排具体的工作任务，副部长在部长的安排下，协助部长搞好本部工作。

学习部职责：

1、负责配合好教务科、学生科的《教室日志》、《教师学生考勤表》的收发工作；

2、负责组织参加有意义的讲座、学习和知识性的竞赛；

3、负责主持召开每月至少一次各班学习委员工作会议；

4、负责维持我院晚自习纪律以及晚自习的考评工作；

5、督促各班学习委员开展工作；反映我院学生对教师、教学、学习方面的意见和建议；

6、按时向学生科提供评分数据，以及向学生科上报我院纪律情况，及时上报违纪和缺旷名单；

7、完成上级学生联合会对应部门安排布置的工作任务。

第八条：文体部设部长一人，副部长二人组成。部长负责本部总体工作，给副部长安排具体的工作任务，副部长在部长安排下，协助部长搞好本部工作。

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（一）强化集中办事机制。进一步调整增加“中心”窗口办事事项，增强“中心”窗口服务功能，解决窗口工作存在的一些难点，将所有行政审批事项和与群众生活密切相关的服务事项纳入便民服务中心，集中办理；落实窗口办事权责，理顺部门和窗口的关系。

（二）加强协调监督管理。进一步加强便民服务中心的督查指导，努力做到更规范更便民。实施内外监督，一方面，接受社会和群众的监督；另一方面，对各窗口授权情况及工作人员的工作态度、服务质量进行监督检查，并及时与各窗口加强联系沟通，督促窗口提高办事效率和服务质量。

（三）建立规范管理体系。严格选派优秀的窗口人员、授予相应的审批权限，确保服务事项按要求办理。

（四）强化窗口队伍建设。提高便民服务中心工作人员整体素质；调动中心人员工作积极性，坚持日常督查制度，为群众营造一个优良的办事环境，提高群众满意度。

2016年中心总校德育工作总结范文

德育是学校教育的灵魂，是学生健康成长和学校工作的保障。因此，学校必须把德育工作摆在重要位置，时刻树立教书育人、管理育人、服务育人的思想，确保学校德育工作的顺利实施。盘点一年来的德育工作加以梳理总结

通过组织班主任培训、班主任素质大赛、课间操观摩、趣味运动会、学生读书比赛、书法比赛、六一儿童节等活动不断提高全体教师和学生的素质，增强德育意识、学习意识、和研究意识。具体安排

开学初，召集了各学校、各幼儿园主管德育的负责人总结xx年的德育工作，查找不足，并制定好本年度的德育工作计划，下发到各学校。

3月份各学校组织了春季趣味运动会，增强了师生体质，拉近了师生距离，培养了集体荣誉感。

4月份我们组织了全乡小学校长观摩了xx村xx小学的习惯培养教育，接着我们又把我乡的xx小学作为标杆，组织各学校主管德育人员现场观摩，找差距定措施，通过这两次活动，我乡学生的习惯培养整体有了提高。

6月份各学校举办了不同形式的六一儿童节表演和跳绳比赛，我乡代表队在xx小学，教育局举办的跳绳比赛中荣获团体第四名的好成绩，“8”字跳绳荣获全县第一名。

10月份在xx小学多媒体教室定期召开了“走复兴路，圆中国梦”为主题的读书活动，同学们踊跃参加，这次活动分享那些刻印在生命中的追梦之旅，畅谈对中国梦内涵、价值与意义的理解，展现蕴藏于每个中国人心中的光荣与梦想、自信与希望。同时举办了每年一度的班主任素质大赛，给班主任提供了展示成果、比拼技能、提高素质的广阔平台。xx小学的刘xx老师声情并茂，感人至深，赢得了大家的一致好评

11月我们组织全乡大课间操观摩活动，xx小学代表我乡参加了全县的大课间操评估，特色太极拳得到了兄弟乡镇的一致好评。同时举办了乒乓球比赛。

12月份举办全乡小学生书法比赛

以上是我们乡一年来的德育工作，取得了一定的成绩，也有很多不足，今后要向兄弟乡镇学习先进的管理经验，使我乡的德育工作再上一个新台阶。

乡镇中心小学工会工作总结

本学期工作即将结束，回顾我们学校的工会、教代会工作，我们感觉在一定程度上，在学校领导的直接领导下，为学校做了许多实事，真正为我们的学校的发展和老师的生活及素质的提高做出了一定的成绩，下面我们把我们学校各工会小组本学期所做的工作总结如下：

一、宣传小组

本学期，宣传小组出版校刊三期，把教学中出现的教师的先进事迹，优秀的教学反思、教育随笔、教师日志、等作为主要栏目，魏浩帆、李书展、范涛、周炎涛、张花菊、崔要娟、王会娜、于香玲等老师投稿率质量高、内容真实，为老师们起了模范作用。本学期学校大型活动信息发布新密教育信息网五篇。其中杜建东三篇（周体伟参与一篇），于香玲（赵亚军参与）、张福梅各一篇。

二、理财小组：

本学年理财小组严格按照管理职责和管理计划严格要求自己，坚持每月一次会议，了解学校财务的收支情况，帮助学校出主意，想办法，缓解资金紧缺给教学造成的危机。

1、修旧利废，对学校的旧桌凳，旧床铺、旧电脑、旧办公桌、旧建筑、旧设施进行维修、改造，达到能用则用，不能用就及时整改。如：学校治理环境需要几十个垃圾桶，我们就把原来的旧垃圾桶用彩色的油漆按原样油漆了一遍，使它焕然一新。

2、为了满足学生乒乓球台的使用，充分达到学生运动的需要，学校组织理财小组人员一起整修了12个水泥乒乓球台。

3、由于电脑在教育教学中的飞速发展，各室必须添置电脑几十台，我们就把原来的旧电脑、坏电脑进行组拼、整修、装配，以满足教师备课、制课件的需要，为此校长把自己的奖品液晶电脑都拿出来供三、四年级办公室使用。

4、发动全体师生自制教具和实验器材，把各科的课本期末全部收集到图书室，以便下期使用，节省开资。

5、每月由财务主任召开一次账目公开会议，把本月大的开资向全组人员沟通，增强学校资金的透明度。

6、勤俭节约，及时提醒教师学生节约用水、节约用电，千方百计为学校节省开资。

三、群众文体组

群众文体组，充分发挥教师的热情与特长，积极做好教职工文体活动工作，把教职工活动搞得有声有色，受到学校领导的一致好评。具体做法是：

1、每周一教师例会前樊阿红老师辅导教师学习歌曲：学习较容易唱会的，琅琅上口的歌曲。如：《但愿人长久》、《军中姐妹》、《红豆红》、《精忠报国》、《最浪漫的事》等歌曲，老师们认真的练唱，在学习歌曲的同时，穿插一些简单的乐理知识，以便更好的学习歌曲。

2、晨练时间学习舞蹈，选好每级段舞蹈最好的骨干的教师，以点带面，帮扶学习，共同进步，先学习基本步子，再整体练习，而后跟音乐、节奏共同练习。按这几个步骤完成，本学期学习了新的舞蹈《水兵舞》，于香玲老师耐心的手把手的教，教师们学习的也很认真。老师们每天坚持晨练一小时，根据自己的爱好，自选项目进行锻炼。

3、三八妇女节，举行全校女教师拔河比赛，活动中老师们自始至终充满欢声笑语，体验了团体合作精神的无穷力量。六月底，全体老师进行了才艺展示活动。老师们八仙过海，各显其能，都拿出了自己的绝活，形式多种多样，戏曲、歌曲、相声等，通过活动展示了我们中心小学教师的风采！体现了我们全体教师的和谐融洽、团结合作的精神。老师之间得到了很好的沟通和交流。

四、业务题高祖：

业务题高组是我们学校的一支年轻的骨干教师队伍，他们都来自各年级段的精英，是一只朝气蓬勃的队伍，全组教师25人，在组长朱广森老师的带领下，坚持教育教学理论的学习，积极参加和开展各项活动，完善和改进教学方法与手段，不辞劳苦，奋力拼搏，在各级段起到了一定的表率作用。他们的具体做法是;

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今年以来，在区委、区政府的正确领导下，按照依法行政和政府工作全面提速的要求，坚持以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕中心提出的“年内工作全区争第一，全市创一流”的工作目标，解放思想，实事求是，开拓进取，努力工作，始终牢记“为人民服务”的宗旨，创造性地开展了工作，使政务中心工作取得了较为显著的阶段性成果。

现在，纳入政务中心的单位已达 48 个，承担着 238 项审批业务，面对这么多单位，中心的工作如何开展摆在自己的面前，我深知，面对这么大的工作量，要想把工作做好，就必须时刻把为人民服务的宗旨放在首位，勇于面对挑战，在本职工作岗位上努力践行“三个代表”重要思想，树立科学发展观，充分调动中心管理人员的工作积极性。 政务中心的主要职责包括政务办理、招商咨询、督查服务、外来投资、信息咨询“一站式”服务等，采取“一门受理、联合审批、一口收费、限时办结”的方式，实行集中办公。

因此，抓好中心的审批业务当属重中之重。绝大多数单位把本单位承担的审批服务项目全部纳入大厅进行审批。因此，抓好中心窗口单位的审批服务质量尤为重要。根据分工，我经常组织窗口人员学习区委、区政府的有关文件，学习在审批业务中“六件”办理制的要求及程序，明确审批服务项目的审批依据，以便尽快地进入角色开展审批业务，并会同政府法制室、监察局、物价局的同志立即着手起草确定需要保留的审批项目的审核、审批业务流程图的设计等工作，确保现定的审批项目搞全，凡与规定不相符的行政审批，坚决予以取缔，凡上级已明令取消的，一律停止执行，然后通过报纸、电视台向社会公布，接受社会和群众的监督。

为使广大客户真正享受到“一站到底”的优质服务，减少客户交费的麻烦，我又会同财政局、中行等部门，研究落实窗口单位统一收费问题，从如何开设帐户，开具发票到每月初如何将此款拨付到各单位等问题都一一解决。各单位统一收费在政务大厅进行，即方便客户，保证及时足额上缴财政，为政府聚财，又杜绝了行政审批收费过程中标准不一，暗箱操作等不正之风。在审批服务业务中，我特别注重要求各窗口单位要努力提高审批服务质量，遵循“高、严、快、实”的标准，只要属于窗口职责管辖范围内的业务，在承诺的时间内都要顺利地办完所有手续，真正为客户提供便捷高效的服务。

一、行政审批职能得到较好发挥，办理业务数量大，质量高。

20××年，共办理各类审批业务 10153 件，窗口集中收费 805 万元，受到了区委、区政府领导的高度评价和充分肯定，同时也得到了广大客户和社会各界的广泛赞誉和普遍认可。

二、审批时限明显缩短，行政效率大大提高。

由于大厅实行“一条龙”式的审批服务和辖区内 7 日内办结制度，使有的项目需要十天甚至一个月才能办结的，现在在大厅内集中办理，数小时就得到及时办理，大大提高了办事效率，为广大客户提供了便捷高效的优质服务，取得了较为显著的成绩。

三、工作中采取的主要措施

一是制定工作思路，明确工作目标。年内实现“全区争第一，全市创一流”的工作目标，保持良好的精神状态，全面提高自身素质，确保各项工作争先创优。

二是不断总结和完善工作思路，建立健全约束机制，确保政务中心的工作持续、健康地向前发展。

三是规范审批，优质服务。

在规定的时间内都能顺利地办完所有手续，热情为顾客服务，达到客户满意。同时做到“五坚持”、“五纠正”，即：就地审批要坚持，送批现象要纠正;联合审批要坚持，各自为政要纠正;按时办结要坚持，拖延时限要纠正;领导带班要坚持，不管不问要纠正;首接责任要坚持，推诿扯皮要纠正。

回顾政务中心一年来的工作，虽然取得了一些成绩，但距区委、区政府的要求还有一定差距，因此，在今后的工作中我将努力加强自身的政治业务素质，紧紧围绕“服务经济，方便群众”这条主线，积极研究在市场经济新形势下，如何更好地深化行政审批制度改革，研究新情况，解决新问题，总结新经验，努力探索出一套成功的适合长清实际的政务中心管理模式，进一步发挥政务大厅在全区的龙头带动作用，为全区经济和社会各项事业的快速健康发展做出自己的贡献。 不足之处： 平时学习抓得不够紧，有待于进一步加强。

湖北省出境旅游合同（官方范本）

专 用 条 款

甲方（旅游者或单位）：____________

身份证号码或护照号码：____________

住所或单位地址：__________________

通讯号码：________________________

乙方（组团旅行社）：______________

许可证号：________________________

地址：____________________________

通讯号码：________________________

根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规、规章的规定，甲乙双方在平等、自愿的基础上就出境组团旅游的有关事宜经协商达成如下协议：

第一条 《通用条款》为本合同的重要组成部分。甲方已认真阅读《通用条款》各项内容，并就《通用条款》按以下第_____项予以确认。

1、完全认可《通用条款》各项内容；

2、基本认可《通用条款》的内容，并就持异议的条款与乙方重新达成协议，记入第八条“其他约定”。

第二条 旅游者情况

甲方参加旅游人数为______人。

甲方声明：参加此次旅游的人员身体状况基本健康，能够适应本次旅游，并愿意承担健康责任。□是 □否

第三条 旅游内容及安排

（一）成行团号：____________（□在行前说明会告知）。

（二）旅游行程共计_____日____夜，行程中的在途时间包含在内。

（三）旅游线路：（包括旅游者抵达的国家/地区、城市、主要景点，主要景点应当注明保证旅游者实际游览的最少时间）

（四）集合出发地点及时间：_____________

（五）散团地点及时间：_________________

（六）购物安排：每天购物次数不超过____次，全程购物次数不超过____次，购物场所经营品种主要为_________________________________

（七）甲方是否同意购买旅游意外伤害险：□是；□否

购买方式：□自行购买；□委托乙方购买

第四条 旅游费用

（一）本旅游行程的收费标准（人民币）为：成人____元/人；儿童______元/人。旅游费用（人民币）总计：成人______元/人×______人+小孩_____元/人×_____人＝_________元。大写:____拾____万____千____百____拾_____元人民币。

（二）甲方应在出游前____日内交纳预付款____元人民币，余款应于本合同约定的出发日前______日付讫。相关费用约定在旅游行程中支付时，甲方须支付现金。

（三）旅游费用包含以下项目或标准：

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武装押运中心驾驶员年终工作总结范文

篇一

我今年有幸搭上了车辆改革的班车，由驾驶员改为押运员，驾驶员是属于技术工种，占点脑力劳动的边。押运员吃的是体力饭，属于体力劳动的范畴。如果脑力劳动者是凤的话，那么体力劳动者就只有属于鸡了。驾驶员是脑力劳动者当中的凤尾，因为这是个伺候人的活计，听别人的差遣;押运员则是体力劳动者当中的鸡头，因为可以直接跟钱打交道，又是在银行上班，看上去就比较风光。

我想我退步了，因为我没做得上凤尾，而是做了鸡头。有人问我适应吗?身体能吃得消吗?我想人的的特点就是能适应一切，世上只有人不愿干的事，没有人不能干的事，更没有不是人干的事，任何事只要你努力了，就一定能干好。我对我的党性、原则、良心还是非常有自信的。在这里我要万分地感激交行的党组织及交行的领导人，谢谢你们的关心照顾，为了我一个小小驾驶员的工作还这么的绞尽脑汁、细心安排、知人善用，让我有了一个非常适合我的工作岗位来发挥我的能量。

你们知道，以我以往的早七点晚六点的工作经历，安分守己老实做人、专心干活的良好表现及党性、觉悟还有我的工作能力一定能在押运这个工作岗位上干出一番成绩来，为交行的事业能做出更大的贡献。这正是始终代表着先进生产力发展的要求的具体体现;你们知人善用、充分相信同志、相信下属员工，人尽其才、物尽其用。这种先进的思想及工作理念正是始终代表着先进文化的发展方向;你们知道我身体比较虚弱，有严重的高血压、胃溃疡、身体受过重伤，生活上有诸多的不便，便把我安排到这个两头紧中间松，还有体力活的工作环境中，一来可以锻炼身体，二来可以养病，三来还可以把自己生活安排妥当。这不正是始终代表着广大人民群众的最根本利益吗?在我一个小小员工的工作安排上就能充分体现了具体要求，我只能是心怀一份崇敬，三份诚服、五体投地、七窍升烟了，交行的党组织真是太伟大了，交行的领导人真是英明了。

对于如此厚爱我无以回抱，只有更加努力地工作，不惜牺牲自己的一切，乃至于生命，为交行为社会业主义事业为早日实现共产主义多做贡献，只有这样才能无愧于党的陪养，无愧于领导的关爱，无愧于人民。

这不是嘴上说说的，要有实际行动才行，我决心从以下三方面做起：

首先，要努力学习。

古人云：人生不学习，唯剩肉和皮。我以为学习者精英人才，不学者酒囊饭袋。以前我不注重业务学习，所以现在没有更大的进步，想做什么都不合格。相反有些爱学习的同事，以前和我一样是驾驶员，由于平时在跟领导及营销员一起工作的时候注重业务学习，虽然没有直接接触业务，但是他能用心看、精心学，也就慢慢的会了，俗话不是说没吃过猪肉，还没看见过猪跑，跟猪后面跑多了，也就学会猪走路了。因为有了这项专长所以这次虽然没有参加车改，也改行去做营销了。还有一位同事车改后做了押运员，但是他对他的驾驶事业矢志不渝，仍然刻苦钻研驾驶技能，还天天向领导汇报学习成果，向人事部门表一番能做好驾驶员的决心，结果，终于得偿所愿，又重新当了一名驾驶员。这些都充分说明了学习的重要性，而他们正是我要虚心学习的好榜样。

其次，要勤奋工作。

以前我只知道开好我的车，按章办事，不出责任事故，现在只想到钱箱现金清点无误，其实这有点自私，光想着自己，没有想到集体，我要向有些同事那样，不光想怎么做，还要想到怎样才能做好，做到自己满意，同事满意，还更要让领导满意。要做到工作要用脑，要巧干，实干苦干傻干拼命干是不行的。

最后，要保持平常心，注意身心健康。

俗话说身体是革命的本钱，没有好身体怎么才能干好工作。你的身体不好，不光影响自己，还影响到单位，还牵涉到领导的精力，组织还要来关心你，你想领导工作多忙啊，组织上要做多少大事啊，所以要充分体谅组织领导同志，千万别生病，更不要怨天尤人。平时的要保持一颗平常心，不要这山还望那山高，看见别人怎样了就眼红，要知道有的事你能做，有的事是你干不了的。

以上就是我在交行十年来的工作中积累经验教训，这其实很危险，我在错误的道路上走了这么长时间到现在才发觉。毛主席说过，在错误的方向上越敬业，对事业的损害就越大。亡羊补牢未为晚也，我决心纠正我以前错误的思想，放下包袱，洗新革面，重新做人，把工作做得更好。

篇二

转眼间一年又过去了。20xx年是不平凡的一年，也是公司改革的重要一年，新的改革浪潮，新的押运业务，各位领导的扎实能干为我们带来了一流的管理和新的押运业务，领导一流的经营模式，它标志着我们押运事业以实现了跨越式的发展的新时期，这无不凝结着每位领导的英明决策和正确指导，让每位员工都以稳健的步伐迈向崭新的一年。对我个人来讲，这一年意义深刻!刚刚过去的一年里，我们在中队领导和公司领导的正确领导下，在其他同志的配合下，坚持以公司量化考核为标准严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，较出色地完成可领导交给的各项工作任务，个人工作能力得到很大的提高，同时也取得了一定的工作成绩。回顾起来，在今年的工作中主要做好了以下几个方面的工作：

一、思想政治

1、我认真学习了公司下发《量化考核》方面的各个文件及细则，努力做到在思想上、认识上同公司领导保持同一方向、始终保持与时俱进的精神状态，为公司的发展添砖添瓦。

2、在平时的工作中我能够认真的学习公司下发文件及领导的各项指示、精神，和交通法律知识，使自己的思想观念紧跟公司的步伐。

3、认真学习业务技能，不断提高的业务水平，提高劳动效率，减少差错事故的发生，增强自我控制能力，堵塞漏洞，防患于未然。

4、以“军事化”标准严格要求自我。一个单位，一个集体，没有一套适合的管理模式作保障，是很难把工作搞好和落实好的，更谈不上什么发展，在这方面首先严格要求自己。在工作中，不仅要掌握押运工作要领，熟悉相关知识从以往的守押案例中吸取教训，从实际工作中摸索经验。从中锻炼了我独立处理问题的能力，培养了勤学苦练的工作态度。在以后的工作中，我将进一步学习研究业务知识，在工作中学习，在工作中创新。

二、工作情况

1、以高度的责任感主动做好本职工作一年来，我在做好本职工作的基础上，坚持高标准，严要求，努力掌握金融押运方面的知识，取得了较大的进步。虽然今年工作岗位有所调整，但这更让我明白的了，无论在任何岗位任何地方都应该先摆正自己的位置，才能做好自己的本职工作。

2、作为押运公司的一名基层运钞车驾驶员，时刻牢记自己肩负的重任，以保护国家财产为己任，在运钞途中经历保持高度集中，并严格按照操作规程和运钞条例、道路交通法规操作，做到万无一失。

3、认真做好车辆保养，做好三勤“勤检查、勤保养、勤维护”，发现问题及时处理，确保车辆安全运行。做到了全年安全行车，无任何大小安全事故。

4、除了执行押运任务外，还要做到确保业务用车随叫随到，真正做到一名合格的运钞车驾驶员。

三、存在的问题和打算

1、对公司的各项业务知识认识还不够到位，尽管经过一些努力，业务水平较以往提高了不少，但还需进一步提高。

2、在今年的岗位调整中清楚的认识到自己对自身的认识不够，容易自满自大，摆不正自己的位置，对自己要求不够严；口无遮拦，对自己不清楚的问题妄加揣测、妄加评论，给自己及他人带来了无端的不良影响。在领导的批评教育下懂得了多做事，少说话，没有调查就没有发言权，工作中干好自己的本质才是第一位；犹如“吴总”所说活到老学到老，多读一些文学著作，提高自身修养。

3、对勤务操作的细节方面做得不到位，工作是长期的，艰难的任务，是公司面向社会的窗口，押运服务质量的好坏不仅关系到公司在各家金融单位的形象，而且直接影响到整个押运业对外的声誉，为此，作为一名运钞车驾驶员，从严按章办事至关重要。在长期的押运工作当中逐渐形成了爱岗敬业、做好本职工作，关心集体、维护集体荣誉，切实树立起押运员工的新形象。

在这一年的工作中，虽然我有不少的成绩和进步，但出现的问题也不容忽视。如：自身素质和修养有待进一步提高，

对交通法律法规知识，不能活学活用，服务意识有待提高，驾驶水平的提高等。在今后的工作中，我将会尽力弥补这些缺点。全面提搞自身综合素质，业务水平、服务质量，为我押运中心的发展做出自己应有的贡献。

税务局干部学培训工作计划

税务局干部学培训工作计划范文

年，是进一步深化学习实践科学发展观活动成果，深入学习贯彻落实党的xx大和xx届四中全会精神的重要之XX年。为切实抓好干部职工思想政治建设工作，凝聚事业发展信心，增强使命感和责任感，为全市地税事业的科学发展积蓄内在动力，制定本工作计划。

一、进一步深化学习实践科学发展观活动成果

年3月―6月，干部职工政治理论学习，要在围绕深化理论学习，注重实践创新上下功夫，着力转变不适应不符合科学发展要求的思想观念。继续抓好对党的xx大、xx届四中全会精神，社会主义核心价值体系、社会主义荣辱观的学习教育。深刻理解和全面把握科学发展观的科学内涵、精神实质、根本要求，切实用中国特色社会主义理论武装头脑，进一步增强全市地税干部职工贯彻落实科学发展观的自觉性、坚定性。

由人教科（股）负责准备相关文件资料，利用干部职工政治理论学习日，组织学习。

二、抓好典型示范教育活动

年1月―3月，在全市地税系统组织开展学习先进个人、典型代表、劳动模范事迹活动，通过大力宣扬先进代表人物的事迹，在全市地税系统营造“争先创优”、“讲政治、讲正气、讲奉献”、“爱岗敬业”、“顾全大局”的良好风气。人教科（股）负责准备相关文件资料，并组织学习教育活动，办公室协助抓好宣传活动。

三、抓好专题学习教育活动

按照各级党委政府和省地方税务局的安排，根据专题学习教育的时间安排、活动方式要求、学习内容、阶段划分，认真制定好相关的方案、计划，并视情况，建立相关的工作领导机构，严格按照要求的步骤、环节和规定的基本动作，创造性开展工作，抓好落实。人教科（股）牵头组织，相关部门配合协调落实。

四、抓好地税工作暨党风廉政建设工作会议精神的传达学习

年2月―4月，主要围绕国家税务总局、省局、市局组织召开的地税工作暨党风廉政建设工作会议，及时做好学习传达会议精神的工作。人教科（股）、办公室、监察室共同负责落实。

一、党建工作

1、继续扎实做好党建工作，搞好党员队伍建设。

2、完善党小组活动中心场所建设，充分发挥党小组作用。

3、开展好阳岱山村驻杭州流动党支部活动，通过该支部宣传与推动我村其他各项事业建设。

4、创建我村独特的党建品牌。

二、民政工作

1、做好低保动态管理工作，以公开公正公平的原则，按照民主评议机制，按片区进行公示，做到应保尽保、应出尽出。

2、做好五保应保未保人员摸底登记工作，严格按程序申报。(五保户以后可能会更严格，山场田地等一些属于集体)。

3、做好精准扶贫工作，让真正的贫困户切实能感受到党的关心，帮助困难群众早日脱贫。

4、认真做好大病救助材料的`收集整理上报工作。

5、严格把关临时救助等惠民政策的审批签字盖章，切实让真正困难的人群得到救助。

6、残疾人管理：做好我村残疾人信息登记，及时上报我村丧失自理能力的残疾人信息，争取护理补助及一些涉及残疾人项目支持。

三、武装工作

做好兵役登记、征兵及民兵队伍建设等工作;

四、旅游工作

1、做好旅游宣传服务工作，完成世康世外桃源、将军山游步道建设等旅游项目建设协调工作;

2、做好皖浙茶叶交易市场广告设计及宣传建设等协调工作，充分发挥好茶叶交易市场的作用，让茶农切实受益。

五、包片工作

1、做好阳山片道路会车道、安全护栏、减速带等一些道路安全辅助设施的项目申报及实施协调工作;

2、规划设计好将军山游步道建设及部分停车场，并做好项目争取及实施协调工作;

3、做好长胜河河道治理项目申报及工程实施协调工作;

4、做好阳山水库环湖路建设协调工作;

5、做好社会稳定、计生等协调工作;

6、做好农发项目等一些惠民工程实施协调工作;