销售培训总结心得体会模板合集20篇

我和同志们一样，很荣幸的参加了这次培训班的学习。通过六个专题的学习，自己的理论水平有了新的提高。通过这次学习培训，自己的思想认识水平得到进一步提高。我认识到：学习培训的目的是用理论指导工作实践，做到学以致用，与时俱进，开拓创新，扎实开展各项工作。在工作实践中，要真正做好一个带头人，就必须用政治理论武装自己，充实自己，在提高思想认识水平的同时，值得探讨的一个课题是：在新形势下，如何进一步提高领导管理水平和自身的综合素质，做一个名符其实的带头人。我的主要体会是：

一、坚持认真学习理论，提高自身的综合素质

作为一个基层党支部书记，必须认真学习马克思主义科学理论，毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想等政治、经济、法治方面的理论，不断提高自身的综合素质，带头正确理解和掌握党的路线、方针和政策，做到理论联系实际，在政治上、思想上、行动上与党中央保持一致，带头向群众宣传党的路线、方针、政策和国家的法律法规。在学习理论和工作实践中，还必须学习《领导学原理》等方面的理论知识，不断提高自己的组织领导能力和依法治村的管理水平，采取“领好一班人，管好一百人，带动全村人”的工作方法。一是领好一班人，就是自己做到率先示范，以身作则，明确支委分工，使支部工作正常运转。二是抓好一百人，就是发挥全村党员干部和骨干的作用，使他们积极完成各项工作任务。三是带动全村人，就是带领群众致富，在发展村级集体经济的同时，引领全村干部群众积极投身全民创业，加快富民强村的步伐。

二、团结带领支部一班人，不断增强整体功能

团结就是力量。工作实践使我体会到：村支部书记就是一个班长，要当好这个班长，作为一个支部书记，应该平易近人，宽厚待人，相互了解，经常沟通，团结支委一班人，才能增强整体功能，才能共同推动全村各项工作的开展，才能增强支部的感召力，凝聚力，战斗力。

支委协调工作。为使支委一班人相互配合、协调工作，作为一个支部书记，必须带头执行支部的集体领导工作制度，正常党内生活，经常与支委开展谈心活动，开展批评与自我批评，尊重理解同志，帮助他们增强信心，振奋精神，勤奋实干，在工作中争当模范，促进全村三个文明协调发展。

实行民主决策。增强村级领导班子的整体功能，支部书记应该树立班长的良好形象，处理各项事务时，要做到既果断而不武断，注意支委成员之间的交流沟通，坚持重大事项到支委会上讨论研究，广开言路，集众所长，听取大家的意见，发挥集体领导的作用，重大决策时，充分发扬民主，使决策科学化、民主化。

三、带头廉洁奉公，身先士卒作表率

工作实践使我体会到：要坚持端正党风，促进民风好转，关键在于领导干部带头廉洁奉公。作为一个村支部书记，要做到一身正气，两袖清风，坚持原则，办事公道，不以权谋私，事事处处率先示范，才能树立一把手的良好形象。

在工作进程中，要做一个合格的共产党员，做一名群众拥护的村支部书记，就必须始终把自己置身于群众的监督之中，时刻严守党纪法纪，不谋私利，永远做一个遵纪守法的带头人。一是用自己的表率作用去影响支委一班人，赢得群众的信任和支持。二是按照“三个代表”的要求，坚持为群众谋利益，引领群众致富，让全村群众得到实惠。三是越是有困难的时候，支部书记要迎难而上，始终站在群众的前列，忘我工作，用自己的表率作用感召群众，带领干部群众共同战胜困难。四是掌权不谋私，按规章办事。平时，在工作中始终保持清醒的头脑，处处严格要求自己，做到手中有权，决不以权谋私，严格执行落实党内监督制度，接受党内监督和群众监督。我认识到：只有身先士卒，才能树立良好的自身形象。五是只有党风正，群众才能气顺。在新的历史时期，村支部书记要真正成为发展村级经济和带领群众勤劳致富、守法致富的“领头雁”，就必须在平凡的工作岗位上牢记全心全意为人民服务的宗旨，把全村群众的利益时时刻刻记在心上，时刻不忘自己的责任。特别在城中村改造和加快城市化进程中，要抢抓机遇，加快村级经济发展的步伐。做艰苦创业的模范，做廉洁奉公的模范，心想集体，情系群众，真心实意为全村群众谋利益，努力争取做一个合格的村党支部书记，做一个名符其实的领路人，为实现“两个率先”和“富民强村”贡献自己的智慧和力量。

通过这次村支部书记培训班的学习，我一定“争当学习型干部”。坚持学习理论，用各方面的理论知识充实自己，提高自己，不断提高自身的综合素质，在城市化进程中，以创新的理念，开阔的思路和奋发有为的拼搏精神，为发展我村经济和致富百姓，发挥自己的模范带头作用。

在龙庄村工作快两年了，回想刚来报到时的自己，同现在的我比起来判若两人，一样的是我的满怀，不一样的是多了几分成熟;一样的是规划整洁的村庄，不一样的是多了几分熟悉;一样的是勤劳朴实奋发向上的村民，不一样的是认可了我的存在。但是那为建设社会主义新农村奉献自已的心未变，那全身心的投身于农村基层工作当中的心不移。

这一年中，我在镇党委与村党支部村委会的关心、培养下，静下心思工作，坚持以和“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，自觉加强理论学习，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力开展工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。在农村这样广阔的天地为有志青年发挥才能、施展才华提供了舞台，而我要在这个舞台上扮演好自己的角色，不断的去学习、锻炼、充实、提升。从实践中吸取经验，从基层工作中了解民情，从优秀干部身上学习领导艺术。以服务农民、服务农业、服务农村的思想为宗旨，不断摸索农村工作的特点，不断提升为人处事的能力，不断创新服务群众的载体。充分发挥自己的优势，全身心的投身于农村基层工作当中。现将这一年来的工作总结如下，请组织和领导给予批评指正。

一、从思想上接触农民，向老党员学习。

先作村民，再当村官。要让老百姓从心里认同自己。所以首先要做的就是把自己当成一名普普通通的农民，了解他们的种种想法与心态。这样自然而然的就形成了一种亲和力，他们愿意和你说说事，说说他们的想法。农村的老党员经历了本村的种种，所以可以在他们身上了解或学到许多。

平时在村里不忙的时候我总喜欢去老杨书记的办公室转转，有空闲的时候和他一起聊聊天，在我们的闲谈漫聊中我总能感觉到作为一名老党员身上那种炽热的情怀和一名老书记不舍的追求，那种对家乡、对父老乡亲真挚而深厚的感情是那样的激励着我、鼓舞着我。虽然已经卸任，但村里人信任他，觉得离不开他，把老人家请回来做顾问。村里有个方向性的决断，下一步的规划发展，遇到难解决的问题，都要请老书记一起合计合计，在龙庄村还有许多老党员，他们一样兢兢业业，一样满怀真情，一样在自己的岗位上为龙庄村的发展贡献着力量。农村的工作有许多地方需要老党员参与进来，他们在经验上的帮助很大。

二、平凡见真知，全心全意做好农民的服务员。

大学生村官的主要作用就是服务农民、服务农村、服务农业。说到这个服务，让我深有感触。农村的工作无大事，但农村的工作更无小事。无大事是说农村工作中没有那种轰轰烈烈之举，无小事是说农民的事永远是大事。只有在解决这种平凡的“小事”中去看这背后的“大事”，这就是农村基层工作的实质。“态度决定一切，细节决定成败”。

为了整合土地，腾出更大的空间来统筹发展，科学发展，经过多方论证，我们龙庄村选择了新农村建设的科学发展方式——兴建农民公寓。这就必须会有拆迁，有拆迁就必然牵涉到村民的切身利益，加上对住了这么多年的老宅的深厚感情，我们的拆迁就会存在困难。但在工作中我始终坚信，我们的村民是讲道理、识大体的，我设身处地的为他们着想，耐心的劝说，将龙庄村美好的未来细细的描述给他们，使他们明白龙庄村是大家的，龙庄的明天是属于他们的。在拆迁过程中，有一户村民因为老母亲不舍得老房子而迟迟不愿搬家，我们了解情况后，并没有武断采取强硬措施，多次找到老奶奶谈心，还找到和老奶奶平时交好有积极搬迁的老党员去劝说，在我们的耐心细致的工作中老奶奶终于想通了。如今，公寓的二期建设顺利进行，我的心里为龙庄村明天的美好而激动不已。通过那一点时间的工作我明白了认认真真的去办事、踏踏实实的去解决问题，只要你用心，平凡的事并不简单。

三、团结是力量的基石，多办实事以引导方向。

作为村两委班子的一员，要充当村干部间的“调和剂”，努力成为村干部的知心朋友，实现村“两委”班子团结，与村干部相处。坚持从群众中来，到群众中去，尽快了解村情，想人民群众之所想，急人民群众之所急，倾心为人民群众办实事、办好事。

通过多方筹措我们在市局及镇党委政府的帮助下设立了农民书屋，一摞摞的新书买来我们用了近一个星期的时间整理、归档。看着村民朋友一双双渴求知识的眼睛，一张张满意而归的笑脸我觉得那些埋头苦干的日子，那些被汗水浸湿的日子竟然那么的让人感到骄傲。

四、严于律己，积极学习，树立好青年形象。

在农村工作中，我时刻注意严格要求自己，将青年人的、热情、拼搏、上进的品质带到工作当中。求真务实、严于律己、宽以待人，发挥自己的特长，干出一番事业，在农村这一大舞台上经风雨、受磨练，实现人生的价值。

在科学发展观学习大行动中，我积极参加镇、村组织的学习课程，认真钻研理论知识，观看专题教育片，在不断地学习中更加深刻的认识到了科学发展观的重要内涵和重大意义，为更好的为农村服务打下坚实的理论基础。

20xx年9月28日，庆祝新中国成立60周年特别节目《见证》——枣庄电台现场直播在洪绪镇龙庄村公园举行。节目通过访谈见证了新中国成立以来，特别是改革开放以来，农业农村经济发生的翻天覆地的巨大变化，为祖国60华诞献上了衷心的祝福。作为龙庄村的主任助理我感到了深深的骄傲。我的龙庄我的骄傲!

一、年度培训总结

20__年的培训工作包括新员工入职培训、企业内训和外训，其中我主要负责新员工入职培训和企业内训。

(一)新员工入职培训

本年度共进行6期新员工入职培训，其中我负责主讲5期，协助组织1期。

1.完善入职培训的流程和表格：1个流程——《新员工入职培训流程》;3个表格——《新员工入职培训名单交接表》、《新员工入职培训签到表》和《新员工入职培训成绩表》模板;

2.完善了新员工入职培训教材，已优化到第二版;

3.6期培训共组织61人次参加，实际参加人次为46，出勤率为75.41%(其中11人次工假、1人次事假、2人次缺席)，考试合格率为96.10%(2人考试不及格但补考及格、1人次未参加培训直接考试且及格)。

(二)企业内训

本年度计划开展6次内训，顺利完成5次内训课程，《野战户外拓展》原计划x月开展，延期至x月x日。

1.出勤率：目前已完成的5期共7天的课程中，x月x日的《主管管理技能训练》、x月x日《关键时刻以服务促销售》和11月10日的《主管管理技能训练》的出勤率排列前三，分别是82.76%，81.13%和81.63;而x月x日的《项目管理沙盘模拟》的出勤率最低，为46.43%;

2.培训费用：目前已完成的5期共7天的课程中，总体费用为152.444.5元，人均费用为408.1元。

费用项目包括课程费、场地费、餐费、水费和住宿费，其中课程费和餐费在每次课程都有支出;住宿费仅在《项目管理沙盘模拟》课程支出(533元);场地费在《执行力》课程未支出;思想汇报专题水费在《关键时刻以服务促销售》和《主管管理技能训练》未支出。

(三)企业外训

1.参加了两次时代光华的外训课程，分别是《基于组织学习地图的培训体系建设》和《时代光华20__年培训课程采购大会》。

二、企业文化

1.完成公司宣传栏2次策划，分别是《风雨同路，欢喜共度》暨20__-20__年活动展示、《贫困无援，支援》暨扶贫助学支援大行动捐款展示。

2.协助主管完成第9期通讯策划工作，携同开展第10期通讯策划工作。

三、培训专员工作手册

建立了培训专员工作手册，此手册目前仅包含2项内容，分别是新员工入职培训和企业内训。

1.建立了并优化新员工入职培训流程，共1项，其中包括：《新员工入职培训流程及工作标准》-131128第3版;

2.建立并优化了企业内训相关文档，共7项，其中包括：

(1)《内训流程及工作标准》-第1版131128;

(2)《内训前期工作物料清单》-第1版131128;

(3)《内训签到表》-第2版130821;

(4)《内训反馈评估表》-第3版131129;

(5)《内训反馈评估统计表》-第2版130912;

(6)《内训反馈评估报告》-模板130814;

(7)《培训场地清单》-131025。

四、其他工作

1.协助部门策划2次企业活动，范文写作分别是《中秋晚会》、《旅游》，并担任《旅游》活动晚宴的游戏主持人;

2.搜索短信平台并提交相关方案，1份;

3.协助营销部参加招投标，1次。

幼儿教育是基础教育的基础，人的整体素质的提高必须从小抓起。“健康第一”的思想是由幼儿身心发展的特点决定的，它对于幼儿身心全面发展，增强和提高幼儿对自然环境的适应能力，减少疾病等方面有重要的意义。三年来，我们立足于全面发展的要求，以健康教育为突破口，着眼于奠定人的基本的全面的素质，促进孩子体、智、德、美的全面发展。将“博学聪颖、强身健体”作为培养目标，促进幼儿全面素质的提高。

一、深入开展教师培训工作，重视理论学习，提高健康教育水平

在课程改革的实践中，我们越来越认识到要获得成功，教师的专业成长是关键。好的课程没有好的老师去实施，等于无功而返。为此，我们进一步组织系统的理论学习，在学习健康教育的概念、特点、途径的基础上，重点把握健康教育的规律，增强教师从事健康教育的自觉性，提高教师自身的知识和能力。

1、全员培训。从知识储备和教育观念两个方面有的放矢的进行，帮助教师树立正确的儿童观和教育观念。

2、重点学习健康知识，通过发现问题，查找资料，提出解决方法，然后与专家、同事共同研讨等途径，切实提高教师自身的专业素质。

3、通过研讨教学案例，让教师真正感受幼儿健康教育的具体操作办法，避免空洞和脱离幼儿实际的健康教育活动。

4、从教育活动的分类、目标等方面着手，着重针对正规的健康教学活动和游戏活动进行对比研究，总结两者的优势和不足，达到有机整合，相互补充、相互促进，使幼儿园的健康教育活动真正起到促进幼儿身心和谐发展的目的。

二、构建健康特色的幼儿园文化氛围，转变家长和教师的教育观念

保护幼儿的身心健康是进行其他一切教育活动的前提，尤其是进行早期智力开发的前提。但在目前幼儿园常常出现的现象是，理论上、观念上是健康第一，行动上却是智力教育第一。要贯彻《纲要》，开展健康教育工作，转变教师和家长的教育观念势在必行

1、对幼儿园整体环境布置进行全新的规划，突出健康特色。

环境创设是为了促进幼儿全面和谐发展。我园分别在三个楼层定下主题，一楼是以幼儿健康活动的各种资料图片，重在鼓励幼儿积极参与运动，形成活泼开朗、健康向上的氛围。二楼布置以园所各种活动照片为主，三楼用抽象的图形展现了各种运动项目。整体环境既体现了各方面内容的横向联系，又在纵向上显示出了层次性。区角也是环境布置的一个重点。我园首先从孩子的兴趣和需要出发购置了完备的各类体育运动器械。其次，在组织教师到外地参观学习后，在园内开展了开展利用废旧材料的进行自制玩具的活动。在老师和幼儿一起讨论后，大家积极投入、参与。家长也参与其中，积极出谋划策，与幼儿一起完成，一起分享到成功的喜悦，体验到合作的乐趣。通过这个活动家长更加理解了健康教育的重要性，对幼儿园的各项工作也更配合。

2、通过教研活动，家长学校等形式，深入学习新的教育理念。

通过学《纲要》、用《纲要》征文及教师论坛的活动，交流学习、工作的心得和体会，重点学习健康领域，明确幼儿园健康教育的目标，开展对幼儿园一日生活活动环节的探讨，提高教师对“健康为本”认识。家长学校将普及学习新《纲要》做为重点，通过家长学校、联系册、宣传栏，做好家园联系合作工作，一方面定期向家长宣传健康教育的思想和意义，另一方面讲授有关健康教育的知识和技能，将改进的效果辐射到幼儿生活的各个方面，使健康教育的结果在家庭中得到巩固。使家园形成合力，更有效的促进幼儿园健康教育的开展。

3、幼儿园健康保健网络体系。

我园进一步强化了健康卫生保健的措施和服务。如严格管理幼儿的入园健康检查制度，细化幼儿一日的晨检，建立幼儿个体健康档案，定期进行健康方面的检查与评估。保健员严格管理班级的卫生消毒制度，计划免疫和疾病预防工作。同时为有心理卫生问题的幼儿提供针对性的帮助并请专家来幼儿园开展有关科学育儿的讲座。

三、以健康教育为主要特色教学活动的实施

幼儿健康教育是根据幼儿身心发展的特点，提高幼儿健康认识、改善幼儿健康态度、培养幼儿健康行为、维护和促进幼儿健康的系统教育活动。幼儿健康教育应将幼儿健康行为的养成视为核心的目标，着重于幼儿行为的改变、建立和巩固。

1、健康知识的教育。幼儿健康知识的教育主要是让幼儿学习和适应生活。我们在开展健康教育中所采取的途径也是通过生活，在盥洗、进餐、清洁、锻炼等一日生活的各个环节中渗透健康教育的理念，让幼儿在生活中学习。我们在各班开展以“健康、锻炼、营养”为主题的综合活动，主要分生活习惯、饮食和营养、锻炼身体、安全防护四大块，在各个年龄段确定目标及相关的活动。如小班：认识自己的身体，感知环境的变化，学习走跑跳的正确姿势。中班指导各个器官的作用和功能，学习控制自己的情绪，大班了解基本的饮食结构，选择自己喜欢的体育活动等。

2、坚持开展体育锻炼计划，合理安排一日户外活动

早晨清新的空气特别适宜晨练。我们幼儿园的孩子一日的早晨都是在户外活动的。8：30——9：00早操活动。10：00后开展各班的体育兴趣活动。下午4：00——5：00为户外自由活动时间。坚持不懈的开展体育锻炼，充足的一日户外活动安排，不但促进了孩子基本动作的发展，增强了他们的耐热、耐寒能力，而且促进了孩子良好的生活习惯的养成。

3、各班特色体育活动

从年龄段特点出发确立各个年级组的体育活动的主题，小班组以各类体育游戏，中班组以民间体育活动，大班组以竞技性的体育活动为各自的主题，各班老师与幼儿一起讨论本班的特色体育活动，制定出如接子、踢毽子、呼啦圈、拍皮球等运动项目。各班教师还对这些游戏加以改造，增加其趣味性。比如原先的接子游戏是五个内装米粒的“子”，可这个活动在刚开展的时候小朋友普遍反应有困难，一个手很难抓牢。老师就此展开讨论如何降低难度，考虑到孩子的手比较小，就用半个矿泉水瓶代替，并且结合原有的游戏规则，通过改变瓶子半径的大小，确定每次接子数量的多少，使每个孩子都能参与到游戏中去。特色体育活动也要求各班制定计划，进行记录、分析，随时进行调节。这一系列的特色体育活动成了我园户外活动时一道独特的风景线。

4、健康特色课程的实施

(1)科学组织幼儿体育活动的研究。加强幼儿平衡、速度、灵敏、柔韧、力量等方面锻炼，帮助幼儿掌握身体素质练习必须的知识和技能，满足幼儿身体活动多种需要，注意做到循序渐进，由简单到复杂，保证幼儿身体获均衡的发展。将幼儿的一日生活作为教育的主要途径。把幼儿健康的身体、心理、生活作为基点，将预设活动和生成活动有机结合，形成具有健康特色的系列主题活动，配合这些主题活动定期开展丰富多彩的户外活动和特色活动。

(2)我园围绕着以健康教育为主要特色进行课程、教材、教法的改革，主要从教案设计、内容选择、教具投放、总结评价等几个方面进行研究。在教育目标的设计上，要求体现“知、情、意、行”的结合。活动内容的选择注重趣味性，即从幼儿的生理和心理实际出发，使幼儿在体育活动游戏中感到有兴趣。教材的选编创编有一个收集、整理、筛选、验证的过程，我们开展了反复验证的教育实践活动，在活动的设计上，注重适量性和自主性。在教学策略的选用上，突出让幼儿通过自主的探索、相互的讨论。我们在体育教学活动中投放各种器械让幼儿自由选择，开展了活动区域化，教师针对性的指导，帮助孩子获得成功。在评价上重视幼儿的内心感受，关注幼儿是否有愉快的情绪体验。围绕着这些主题开展的教育教学研讨活动取得了一定的成效，教师确立了以幼儿发展为本的观念;教育方法从片面重视幼儿体育技能的获得为主转化为启发、探索幼儿进行自主活动;对幼儿的评价也更注重对幼儿全面的、合理的评价。经过教改，幼儿的面貌也发生了变化，勇敢，大胆、活泼、向上成了我园孩子普遍的特点。

在贯彻新《纲要》，实施试点工作的过程中，还存在不少需进一步探究的问题。我们将围绕这这些问题，切切实实唱好贯彻新《纲要》的主旋律。真抓实干，在实践中贯彻、反思，进一步做好试点工作。

经过这一学年的研训，让我深深感到学习的重要性，在今后的教学中，我将立足于自己的本职工作，加强理论学习转变教育教学观念，积极实践新课改，铺设好自己的发展之路。现就从以下几方面来总结：

一、通过学习，解决了我在实际教学中遇到的很多疑难问题，如：解决问题教学如何创设切近学生生活实际的情境，合作学习如何做到恰当的时间利用等。使自己在师德修养、教育理念、教学方法、等各方面有了很大的提升，驾驭课堂、把握教材、交流沟通、教学设计、班级管理、教学反思的技能也有了很大的提高，同时更新了教育理论，丰富了教学经验，为今后从事数学教学和班级管理工作，进一步提高课堂教学效益打下了良好的基础。

二、教师要不断学习，努力提高自己的专业素养，不断促进自己的专业成长。通过研修学习，我认为要想驾驭新课程理念指导下的课堂，教师不仅要具备高尚的师德，还要有渊博的学识，这是我们从事教育教学工作的基础。

三、通过研修，在我的头脑中进一步确立了转变学生的学习方式，转变教师的教学方式，转变教育教学理念的重要性，使自己坚信只要坚持搞好素质教育，坚持以学生的发展为核心，以教师的专业发展为支撑，进一步关注学生的主体地位，就可以实现学生的素养发展和教学成绩的双赢。

四、进一步加强对教学工作的反思。加强教学反思，认真听取学生的意见和听课教师的评课建议，及时修改、补充、调整、完善教学设计和教学策略，这对教师的专业发展和能力提高是非常必要的。一个教师如果坚持写教学反思，几年以后很可能成为名师。我们要坚持写课后反思、阶段性反思、学期后反思和学年反思，在反思中成长、在反思中进步。

在今后的教学活动中，继续学习新的教育教学理论，不断反思自己的教学行为，更新自己的教育观念，积极转变教育理念，争做一名优秀的人民教师。

作文尊敬的各位老师，各位同学，大家(上下晚)午好! 我是组织新进成员，下面我与大家共同分享我的心得体会! 首先，我代表全校学生干部向学校领导及各位老师对学生干部的关心与支持表示最衷心的感谢!正式因为他们的关心与支持，我才有机会站在这里也各位学生干部交流我的心得体会。历时几天的学生干部培训大会在今天也拉下了帷幕，作为受训者的其中之一，我也受益匪浅。话说‘学生干部素质好，全体学生跟着跑’，所以我们学生干部应树立榜样，让我们也成为他们学习的对象。

农村有句俗话说得好‘村看村，户看户，群众看干部’，在我们学生干部中也正是说明了这个道理，我们作为学生中带头人，我们就要做好表率，起到带头作用，要明确我们学生干部在思想上、工作和生活等方面的态度、和行为，无时无刻都影响着大家，起着言传身教的作用。 作为学生干部，我们要让先进的学生‘大人无己’，让一般的学生迎头赶上，让后进的学生自觉思齐，让正直的学生心存正气，让迷茫的学生看清方向，让趋名逐利的学生豁然惊醒，让所有的学生保持先进性和纯洁性。

当然，在坐的各位，都是经历了一层层的筛选留下来的，也经历了辛苦的训练，方才看见了雨后的彩虹，彩虹是美丽的，道路却是曲折的，一位学者说得好：‘梦想、理想，不努力就是痴心妄想’，所以我们要一直努力，坚持不懈。 显然，个人的力量是有限的，但集体的力量是无限的，所以我们全校学生干部应团结一致，共创美好校园，此外，学生干部这个词，主语是学生，学生的任务也就是学习，其次是干部，干部的职责就是为全校师生服务 ，学生干部就是应该在处理好学习的前提下，更多的为老师和同学服务，只学习不工作;只工作不学习，这些都是不可取的。 总而言之，我们应该自我约束，你离学习与工作，心怀与服务同学的心态，处理好各种关系，加强自我修养及政治素质。 最后，让我们共同努力，为重庆市医药卫生学校的荣誉而增添一份自己的力量，为(学校名称)创造一片更加明媚的蓝天! 谢谢大家!

应香港护士训练与教育基金会的邀请，与来自内蒙、安徽、江西、河北、广西、吉林、四川等省市的18名护理同仁一起，赴港学习考察。通过2周的参观学习、讨论交流，近距离了解了香港医疗卫生发展与护理管理的现状，感受到了香港护理人员的团结协作、仁慈关怀、奉献敬业的思想，学到了先进的护理管理理念与管理知识，看到了内地与香港护理管理中存在的差异，受益匪浅。

一、护理管理体制

护理管理体系由护理总经理、高级护士长、部门运作经理、病房经理、护士长、专科护士、注册护士、登记护士、健康服务助理组成。部门运作经理相当于科护士长。病区经理———护士长———专科护士，三者职位差不多，工作安排不一样，薪酬不一样，专科护士的薪酬高于护士长。每个病房有1名病区经理，主要负责行政、排班等工作，不值夜班;2名护士长，负责专业业务技术管理，要参加值班;专科护士1人，主要负责专科护理，不参加值夜班。护士的退休年龄为60岁，可以提前申请退休，工作期间每月按比例(大约15%)提取退休基金，退休时一次领取。护士退休前全部参加倒夜班，产假10周(产前4周，产后6周)，妊娠与哺乳期照样倒夜班。医院职工工资由医管局发放，没有奖金，没有夜班费。护士职位的晋升：护理总经理、病房经理、护士长等职位的晋升，在香港43家公立医院内公开招聘，医院之间可以流动，一般任期3～5年，中途如有退休等空缺，均采取公开招聘的方式进行，无年龄限制，但必须是注册护士，有学历要求。

与内地明显不同的是，许多护理总经理、高级护士长、病房经理、护士长等职位均由男性担任，各病房也有很多男护士，男女护士之间关系融洽，各尽其责。

二、护理人员配置

由医院管理局对各医院的护士人力资源与床位配备，按照专科特点设立不同的标准，一般普通病房的床护比在1：0.6左右，ICU床护比为1：4左右。另有健康服务助理(生活护理)，办公室秘书(处理医嘱、文字录入，记费等工作)。在医院职工中(以东区尤德夫人那打索医院为例)医生占11%，护士占38%，后勤占42%，行政占1%，辅助人员(含抽血)占8%(全院3300多职工中，行政只有32人，医生300多人，护士1200多人，后勤服务1400人)。

三、护士职能

1.香港医院对护士采取严格的分层使用。专科护士负责专科护理、营养指导、健康教育、为病人提供专业指导。注册护士负责病情的观察与记录、护理计划的制定与实施，换药、参与危重病员的抢救等工作。登记护士负责病人的晨晚间护理、翻身、鼻饲、协助换药等。健康服务助理负责病人的饮食供应及基本生活护理。各级护理人员团结协作，一切以病员利益出发，为病人提供高质量的护理服务。不同级别的护理人员的着装有所区别。

2.护士技术上的操作很少，很少输液，为病员静脉输液有专门的穿刺护士，抽血有专门的抽血员，抽血人员由护士与检验专业人员组成，由辅助科管理，护士的主要工作是发药、换药、管道护理、基础护理、生活护理等。白天由1名注册护士、1名登记护士、1名健康服务助理负责一组约6～7名病人的护理，ICU由1名护士、1名健康服务助理负责1个病员的护理，(早班与下午班人员一样多，只有晚班9：30～7：00护士少一些)。

3.护士要为医生做一切准备，包括查房时拿病历，观察伤口时揭开敷料等。

4.如果发生发错药，病员跌倒等事件都要及时报告医管局。

5.病历记录，医生、护士的记录写在一起，明确时间，病历保存7年(以最后一次的看病时间为准)，产科病历保存20xx年。

四、护士的执业管理

香港护士管理局是负责护士准入的法定机构，其主要职能是按照《香港护士注册条例》的有关规定对符合注册条件的申请者授予护士执业资格。注册护士的准入条件为在正规资质学校完成三年护士课程或取得护理专科以上学历医学，教育网整理，登记护士为在正规资质学校完成2年护士课程且通过登记护士执业考试者。与注册护士相比，登记护士没有晋升资格，不能参与护理行政管理，不能开护嘱或管理毒麻药品，但可以通过再教育途径获得注册护士资格，必须到大学参加学习课程2.5年。

培训课受益匪浅，相信自己不断学习，不断努力，可以成为一名优秀的员工。

x 年是公司业务大发展的一年。 在这一年里， 公司现有业务不断扩大， 新项目不断增加， 公司对人才的需求，对人才的培养，对现有人员素质提高的要求不断加强。人力资源部作为 公司人才引进、人才培养、后续梯队建设的主要负责部门对此承担着重要的责任。为保证各 项工作任务的完成， 人力资源部做了大量工作， 对外积极开辟招聘渠道、 宣传公司人才理念、 参加各种大型招聘活动、储备人才资料;对内完善培训制度、积极开展培训活动、制订公司 内部人才接续计划、选拔公司内部优秀员工、对新员工进行跟踪评估、积极开展公司文体活 动。现将 年人力资源部在招聘培训方面所做工作总结如下：

一、招聘渠道的开辟。

因公司所处行业的特殊性， 深圳现有从业人员比较少， 为保障公司所需人员的及时到位， 人力资源部在充分利用现有招聘资源情况下，积极与各招聘网站、各职业介绍所、异地职介 机构联系，尝试开辟新的招聘渠道。人力资源部先后与前程无忧网、化工人才网、卓博人才 网、job88 人才网、勤加缘化工在线、PCB 世界、中国工程师黄页等专业招聘网站进行了接 洽试用，了解了他们所能提供的服务情况。与武汉、长沙等地前程无忧人力资源公司联系， 详细了解了当地化工环保类人才分布状况及报纸广告费用， 为进一步开展异地人才招聘奠定 了基础。

二、现场招聘及报纸招聘广告情况

xx年参与两次外部大型招聘活动，深圳市人事局举办的应届毕业生双选招聘会及广 州白领世界招聘会。人力资源部在参会前做了大量的、细致的准备工作，并且在招聘会上积 极向求职者宣传公司良好的企业形象、 公司的用人理念、 公司为员工提供的广阔职业发展空 间等，来为公司吸引更多的优秀人才，在现场招聘会中，既为公司收集到大量人才资料，也 为公司做了良好的企业形象宣传。在年度招聘工作中，面对公司日益增加的人员需求，及时 调整招聘工作重心，由网络招聘为主转向报纸广告招聘，通过报纸招聘广告，及时收集公司 所急需的人才资料，保障公司所急需人才的及时到位。

三、建立公司内部外部人才资料库

为保障公司后续梯队的建设， 为公司储备培养人才， 人力资源部对公司所有职位做了细 致梳理，确定了公司关键岗位，把关键岗位上的员工作为人力资源部重点关注的对象，经常 对关键岗位员工进行了解， 防止关键岗位员工的意外流失。 同时为减少关键岗位员工流失对 工作造成的不良影响，人力资源部制订《关键岗位人员接续计划》，对每一个关键岗位制订 人员接续计划， 把关键岗位相关的职位列入替补行列， 对列入替补行列名单的员工作为公司 重点培养对象，作为关键岗位人员的第一选择对象，以便人员流失后的及时补充。同时建立 公司外部人才库，搜集整理大量与公司业务相关的专业人才资料，主要以化工类、环保工程 类为主，作为公司从外部补充员工的首选资料，以确保所需人员的及时到位。

四、新入职关键岗位员工跟踪：

新员工作为公司新的一份子， 呈托着公司诸多的希望。 为了让新员工尽快熟悉公司状况， 了解公司实际工作情况，进入工作状态，同时为了解新员工在工作中的表现，为新员工转正 提供考核依据，人力资源部对关键岗位的新员工进行了跟踪，从上级领导、同事、员工本身 三个方面对员工进行了解。帮助新员工熟悉公司的情况，了解他们现行工作的开展状况，并 对工作中出现的异常情况，及时向相关人员反馈，以确保工作的正常开展。

通过这次班主任培训，让我受益匪浅。不仅使我从理论上重新认识了班主任工作的，更从一些优秀班主任的案例实践上，给了我处理班级事务的启示。我将在今后的工作中，自觉运用学到的知识和方法，来指导工作，不断学习、反思、总结，努力做好班主任工作。通过这次学习，使我认识到作为一个班主任责任。

通过这次刘老师给我培训，我知道自己虽然是班主任但是还有很多工作是我是不知道的，还有很多需要我学习的，刘老师说班主任是条扁担，一头担着幼儿园的要求，一头但这家长的期盼，这就话说的非常好，班主任一边要把领导交给我们的工作要好，还要给家长做好沟通，只有给家做好沟通家长才能接受你，你以后的工作才能给你个号更轻松的完成，班主任是教学能手又是公正的法官，班主任是这个班的领导者就要起到带头的作用，这样才能把本班的工作做好，班主任是出气筒也是冲气筒，班主任是出气筒是说班主任要及时给自己班的配班老师做好沟通，让配班老师有什么想法都可以给我说这样就能更好地矛盾及时处理，班主任还是充气筒是说班主任要激励生活还有配班老师积极的学习这样我们可以给更好的学习，让自己本身的不足得到提高，还有班主任肚里能撑船，不关在什么时候都要保持冷静，人们常说冲动是魔鬼，所以在遇到事情的是我们一定要冷静，不能激动如果我们的心情不能平复，那么我们就可以先把它放在一边等到心情平复了在去做这件事，所以班主任一定不能着急，严格执行幼儿园的安全，卫生保健制度，观察了解幼儿·制定学期班级计划，发展目标，完成组织实施学期评估工作，为幼儿创设良好的活动环境(物质，精神)负责管理班级班务工作，负责协调本班特色，兴趣，家长联系手册的呢过方面的联系，对于这条刘老师给我们讲了，班主任老师要有一个自己比较擅长的特长，还要学好本班的家园联系手册，在写家园联系手册的时候，一定不要写错别字还有要把句子写通顺，班主任老师还要做好每日缺勤登记人员，有人缺勤2天以上需进行家访，当在家访的工作的时候要注意方法，不然会适得其反的这是需要老师去拿捏的，打电话的时候要有策略，如果孩子今天没有来老师要及时与家长沟通问一下孩子的情况，如果孩子生病了老师要问一下孩子是否有所好转，管好一个班级：

1：给自己的身份定位：使集体的管理者，是班里孩子的教育者。

2：要做好起点工作：了解幼儿，及早建立常规，不让自己的管理方法成为定势。

3：应为名牌战略思想：有思想，有特色班级文化。

4：班级管理有效策略：建立良好的常规，形成良好的班级。与幼儿相处要有艺术：

1.神奇忽悠术

2.给批评变脸

3.让幼儿愉快离远

5：协调好任课教师和幼儿的关系，6：感性一点。做好够专业的班主任：练好基本功。

通过这次培训我会争取在今后的班主任工作中，要注重教育方法的研究，不断学习，研究学生、家长，具体问题具体分析，调整好自己的心态，使班级管理水平不断提高。多学习经验，不断改进，不断提高，积极探索，善于总结，使自己的班主任工作不断提高。

依然清晰的记得20_年的那个九月，那种踏入讲坛的新奇与兴奋，那种梦想成真的喜悦与激动，让那个刚刚离开学校又要为人师的年轻稚嫩的姑娘充满了激情与斗志。是的，我爱讲台，我喜欢站在讲台上的感觉，所以我毫不犹豫，毫无顾忌的接受了学校安排的一切，包括班主任工作。

然而对于初入教坛的我来说，班主任只是一个名称，一个头衔，虽然也上了近二十年的学，遇到过很多不同风格的班主任，但确实不清楚也体会不到这个一班之主的头衔到底意味着什么，只是很天真的投入了工作。我不得不说，近两年的班主任工作告诉我：这并不是一份“美差”，太累了，身心俱疲的那种累。我有很多时候、很多理由打算选择放弃。几个调皮的孩子打架受伤，给我带来的是家长的责备与训斥;年轻气盛的我，恨铁不成钢，将教杆打在孩子稚嫩的小手上，换来的是内心极度的自责;两年来，学生都逐届升入了高年级，带走的不仅是学业，也带走了自己情感的付出和青春的奉献，增添的只是不尽的惆怅与空虚;永远也逃避不了的应试氛围让师生紧张苦闷，却少有余暇做一些真正有益于教育教学的事情……就这样，每当不悦、压抑、困惑的心情来袭的时候，也就真真切切地感受到了班主任的痛苦与劳累。我曾一直在思考，对于班主任工作，我的问题是出在了哪里，我又该如何能够在劳累之余，更多的体会班主任的快乐与幸福呢?我想，我会从本次暑期班主任培训学习中找到答案，这个暑假无疑会给我这个新手带来化茧成蝶的感受与喜悦!打铁还需自身硬，于是，我首先对相关规范法规部分做了深入的学习研究，为自己寻找理论支持，下面谈谈我对其的几点体会和总结：

首先，必须充分认识中小学班主任工作的重要意义。

无疑，班主任是班级体这个大家庭的大家长。班主任的组织和领导在很大程度上决定着这个大家庭是否团结稳定，是否具有向心力，是否能让家庭的每个成员感到温暖。班级是构成学校这个大集体的重要组成单位，它影响着一个学校的发展，一个学校的未来。管理好班级这一重任很直接，很自然的就落在了与学生朝夕相处的班主任的身上。

我们的学生，尤其是小学生，对待和解决问题的方式方法还很稚嫩，很不成熟。极容易受不良思想的鼓惑，如果没有人及时对他们予以规劝和引导，学生很容易误入歧途歪，歪曲价值观和人生观，甚至滑入深渊。我们要从实际出发，根据小学生的心理特点、思想实际、个性差异以及社会、家庭的影响，提出不同的教育要求，有的放矢地施行教育。众所周知，“一个孩子就是一个家庭的全部希望;一个孩子毁了就是粉碎了一个家庭所有的期望”。比如，我当班主任的第一年，班里有个一孩子，是降级转学到我们班的，他在班里称王称霸，欺负弱小，我行我素，给班级带来了很不好的影响。后来通过和家长沟通，了解到这个孩子的父母在他两岁时就离婚了，生活在单亲家庭的他由于缺少家庭的温暖与教育，养成了这种霸道无理、自私倔强的性格。当看到他妈妈充满无奈与哀求的眼神时，我感觉教书育人我们责无旁贷，我们的身上担负了太多的期望。为了民族，为了家庭，更为了我们教师这一光荣的称谓，我们理应尽心尽职!

其次，要谨记班主任工作的原则和方法。

对学生要正面教育，启发诱导。对学生要采取说服教育的方法，调动各种积极因素，充分发挥好学生的榜样作用。力戒简单粗暴，严禁体罚和变相体罚学生。要热爱、尊重学生，我们是要对学生进行严格的管理和教育，把培养学生正确的道德认识同行为训练结合起来。但对有缺点错误的学生，要满腔热情地耐心帮助。拳头不是解决问题的方法，甚至会适得其反，好的教育需要耐心，好的班主任更要耐心耐心再耐心!

集体教育同个别教育相结合。要开展集体活动，建立正确的集体舆论，培养集体荣誉感、自豪感，形成良好的班风班貌，充分发挥集体教育的作用，同时，要注意培养学生的良好个性品质。

第三，要进一步明确班主任的工作职责。

做好常规工作很重要。比如，学校要求我们7点30到学校，那我们自己通常必须自觉的7点20就到校，监督班级学生的卫生、纪律与学习，督促孩子养成良好的习惯。严于律己，才能说服学生。

关注学生的全面发展。由于平时课时紧，教学工作量较大，我更多的关注的是常规和学生的学习结果，很少注重过程，也很少与其他老师和家长沟通。通过学习《规定》，我明白了班主任在抓好常规的同时，还需关注学生的学习态度和方法，经常与任课教师与家长取得联系，及时了解学生的学习和生活情况，家校携手，帮助孩子养成终身学习的愿望与能力。新课改要求我们要关心学生的感受，洞察他们细微的变化，走进他们的内心，多听他们的心声，多交流多互动，为学生的发展尽我们所能。这一切都需要我们做好角色的转换，最终能和学生成为学习上的合作者，生活中的好朋友。

班主任工作是琐碎复杂的，班主任工作也是平凡而伟大的。正如只有身为班主任才能体会其痛苦和不幸，也只有身为班主任才能品尝到快乐与幸福。带着对这份快乐的期待，伴着对这份幸福的追求，怀着对化茧成蝶的向往，创建美好校园，从我做起，从我们班主任做起!我们，在路上!

离开了大学校门，我很荣幸地成为了中建电子上海分的一员，怀着美好的希望和从零开始的心态，从上海到北京，开始了自己人生的新征程。

为了让我们更快地了解公司、适应工作，公司特地对我们进行了新员工入职培训。这次为期一周的培训内容十分丰富多彩，主要有公司历史、组织机构、企业文化介绍、职业角色转变、商务礼仪、信息系统OA培训、人力相关制度培训、财务培训、岗前安全教育廉洁教育以及以团队建设为主要目的的户外拓展训练等等。经过这一周的培训，使我很快的了解熟悉了本公司的基本运作流程，还有公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些以前从未接触过的专业知识。短暂而贴心的入职培训，使我受益非浅、感触良多。

首先，了解了公司的历史与企业文化。

我们在培训中观看了中建股份易军董事长在201x年总部青年学生入职的讲话视频，同时聆听了刘淼刘总关于中建电子发展历程、历史变革的介绍，刘总介绍得很详细，非常的精彩，仿佛带领我们重走过历届老总及其他前辈们这十多年的风雨历程，见证企业的进化，公司的愿景，公司的核心价值观，公司的战略人才培养理念，也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天，激励我们更加努力去建设辉煌的明天。

之后我们认真学习参与了各位领导关于公司信息系统OA的培训、财务培训和人力相关制度的培训，使我们从宏观上了解了公司的各大部门及其主要职能，为以后联系工作，提高工作效率做好铺垫。由于我之前已经在上海分公司实习了四个月，所以这次培训让我更加进一步熟悉公司，包括OA和财务的相关培训让我很多工作都更容易上手。我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在去公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧，放松则是心理上的，虽然有时候工作紧，稍微有些辛苦，但是心里感觉却无比充实。

接着，北航项目的参观让我有妖精顿悟，灵台一片空明之感。

我是上海分的商务助理，在学校我学习的是工商管理，可以说，对于弱电这方面来说，我完全是个门外汉。这一次培训带我们参观了北航项目，是我出生以来第一次来到项目工地，现场项目经理和工程师耐心给我们讲解演示，顿时觉得恍然大悟，原来一座座大厦是这样安装系统的!这是我第一次系统地接触弱电这方面的知识，真是大开眼届，学到了很多新的知识。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解，总算不会像刚来公司的时候一样，连公司的主要业务都不清不楚了。

印象最深刻的，就是公司给我们安排的室外拓展训练。

我觉得拓展训练真的是一次非常有意思而且有意义的课外活动。虽然只有短暂的一天，但是却建立了大家深厚的团队友谊，每个人的形象面貌都有了质的飞跃。在这次拓展训练中，我们73个人被分为4个小组，我所在的第三小组也是人数最多的一个组，大家以迅雷不及掩耳之速互相熟悉，取了队名，建立团队文化，队员们迅速融入团队，很快就准备好进入正式的培训。接着我们经历了热身小游戏、急速60秒、挑战NO.1和高台后倒的活动，在太阳的暴晒下，我们汗如雨下，看似简单的一个个小活动，真正操作起来却困难重重。如何在一个团队里发挥作用，如何团结一个团队，齐心协力做好一件事情，如何在给定的时间内，完成一项艰巨的团队任务，如何克服种种困难迎接挑战等等好多好多的实际问题，都在这一次活动中不同程度的用到了。我觉得通过拓展训练，我能深刻领悟到什么是合作、什么是信任、什么是拼搏，什么是快乐。突然觉得，自己已经不再是一个刚毕业的大学生了，自己也不再是一个什么也不懂的企业文盲，发自内心的对公司的这次培训表示赞扬，感觉是一次非常有意义的经历。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。人生的道路刚刚开始，这次中建电子201x届新生培训所给予我的启示将会成为我不断前行的坚实动力!我会不断思索和寻求，用全部的青春和热血，为中建电子的发展壮大贡献自己的一份力量，书写我的人生中浓墨重彩的一页!

新录用公务员初任的培训心得体会

XX年6月24日—29日，根据市人事局的安排，我有幸参加了XX年度全市新录用公务员初任培训学习班。在为期一周的培训中，培训班紧紧围绕“快速适应岗位，争当合格公务员”这一主题,精心安排**市委党校学识渊博的教授专家开展深入浅出地授课，使我较为系统的学习了xx届六中全会精神、科学发展观、《公务员法》、《公文写作》、《政务与社交礼仪》、《规范行政程序》、《公务员职业道德》、《行政机关公务员处分条例》等一些与实际工作密切相关的理论知识。通过培训学习，我认清了这次培训的重大意义、认清了公务员岗位的重要、认清了自身的不足和努力方向，更使我深刻的认识到，要成为一名合格的公务员，只有全方位提高自身的素质能力，严格遵守《公务员法》的要求，在创新中不断迎接新时期社会发展的各种挑战。

一是明确了党的大政方针，政治理论素养有了很大提高。

作为一名合格的公务员，必须提高自身的政治理论素养。应该熟知党的各项方针政策，认清各种当前社会政治、经济形势，要善于把握正确的前进方向，要毫不动摇的坚持社会主义道路。只有首先解决好方向问题我们才能够走的稳，走的远。而过硬的政治素质，高尚的政治情操是保证我们正确方向的根本。培训期间，通过对必备理论的学习，认真解读了科学发展观、和谐社会、法治国家等理论知识，对《公务员法》的认真学习和细心揣摩，让我深刻领会了公务员的内涵，进一步树立了人民公仆意识，为任职后依据公务员法干好工作打下了坚实的思想基础。这些理论知识为我消除了迷惘心理，照亮了前进努力的方向。使我深刻的了解到公务员精神就是：热爱祖国、忠于人民、廉洁奉公、求真务实、开拓创新、顾全大局，团结协作。具体到工作当中首先应尽职尽责，公务员代表国家行使国家权力，管理社会公共事务。因此，要树立全心全意为人民的责任意识，尽职尽力地履行自己的职责。其次要廉洁奉公。要有良好的情操，廉洁奉公，不谋私利。同时，在履行职责过程中做到依法行政，公正办事，努力实现和维护社会公平。最后要团结协作。单位的工作是一个整体，部门的划分是为了在分工的基础上提高工作效率。因此，公务员要有大局意识和团结协作精神，这样才能更好提高工作效率和工作质量。

二是明确了公务员初任培训的重要性和必要性，极大提高了思想认识。

通过学习，我明白公务员培训不仅仅是法定要求，更是公务员转变角色，走上工作岗位，履行职责，为人民服务的要求。这种思想上的转变不仅要快更要彻底，要从根本上克服自身意识上潜在的优越感，树立责任意识，这对于我今后的成长、发展都有重大意义。使我学到和掌握了实用的工作技能和方法，指导了以后的实践，从而严于律己，严格遵守纪律，踏实学习，以良好的品德树立个人良好的形象。在工作岗位上准确正确的定位自己，用开放的心态，实干的精神，做好本职工作，真正做到情为民所系，利为民所谋，努力学习，提高素质。争做一名合格、优秀公务员。

三是明确了学习的重要性和迫切性，树立终身学习的理念。

此次培训重视对新录用公务员的基础培训和整体培训。课程内容十分丰富，注重基础理论的同时更强调与实际结合，与实用融合。通过学习，我逐渐明晰了认知自我、重塑自我、管理自我、成功自我、创新自我、发展自我以及人文自我的深刻内涵，使我认识到要提高综合能力，一是要提高学习能力。学习能力是一项基本能力，也是公务员顺利成长、不断进步的动力源。新任公务员要向书本学习，在阅读中提高智慧能力;要向实践学习，在工作中提高适应社会的能力;要向同事学习，在沟通中提高协调能力;要向群众学习，在联系中提高调查研究的能力;要向领导学习，在观察中提高分析问题的能力;积极参加各种专业的培训，多途径提高自身能力。二是要加强反应能力。提高公务员的反应力，就是要加强应对复杂局面能力的锻炼。作为司法行政系统的公务员，首先要增强对各类破坏社会稳定的相关突发事件的应急能力。在各种错综复杂的矛盾面前，要临危不惧，要承受得起各种压力，最大限度地控制和化解矛盾。其次，要增强对不同类型重大变化的应变能力。要力求做到及时反应、准确反应，动态把握变化趋势，科学掌握变化规律，提前预见可能出现的问题，防患于未然，积极应对变化。三是要加强执行力。党的执政能力集中体现为公务员的执行力。要增强时间观念和效率意识;要确保质量，注重实效;要善于选择最佳执行路径;要建立和完善执行体系和机制，扩大执行力的效能。四是要加强实践。勤于实践锻炼是公务员提高工作本领、做好本职工作的重要途径。在实践锻炼中提高分析判断能力。科学的管理和有效的服务，建立在对客观实际情况正确把握的基础之上。将理论学习与工作实践有机结合起来，用理论指导自己的工作实践，用实践丰富自己的理论知识。在实践中，要敢于尝试，勇于创新，善于创造性地开展工作，从而在实践锻炼中提高工作本领。

四是学有所得受益匪浅，为今后创新工作打下了基础。

理论知识的学习，使我得以重温学生时代的幸福时光，为以后继续提高理论知识素养，更深入理解党和国家的方针政策奠定了良好的基础。结合实际的畅谈又让我对当前和未来有了更美好的憧憬和自信，也为胜任新的岗位和工作，打下了良好的基础。我深知，创新是政府机关工作活力的源泉，这就要求我在今后的工作实践中，要首先具有创新工作的意识和勇气，解放思想，打破常规和主观偏见的约束，敢于从不同的角度思考问题，能超越原有的观念，不断探索新的工作方法，为今后进一步提高自身素质能力，干好工作和争做合格公务员、优秀公务员明确了努力的方向。

五是“学，然后知不足”，尽快转变角色，适应工作。

在不断深化学习的同时，我清醒的认识到自己还有很多不足，如何尽快转变角色、适应工作是一个很重要的问题，适应新的工作岗位，顺利实现角色转变尤为重要，不仅是身份转变更关键的是思想转变，作为一名新录用公务员，对公务员职责以及以后工作的方法、方向甚至工作中的人际交往都不甚明了。光靠书本知识是不够的，更主要的还是要多结合实践工作。因此，作为一名合格的公务员一定要具备过硬的业务能力和素质，这是开展一切工作的基础和根本。而这些都是我目前比较欠缺和亟需加强锻炼学习的。要弥补不足，必须不断学习，不断实践，不断总结。只有加强学习才能不断充实我们的思想，完善自身素质，提高个人能力。一是要调整心态，增强自信。“境由心生”良好的心态是前行的动力。培训中，教授专家多次从心理调适、生命的意义、日常工作方法等方面，对我们进行了解惑、指导，使我对新的工作有了新的了解。要有一种开放的心态，正确的定位，心甘情愿、脚踏实地当好一名“新兵”的态度。二是要珍惜岗位，踏实工作。生疏的工作内容，紧迫的任务，一点一滴都是全新的考验，虽有压力，更是学习的动力。要切实从大处着眼，从小事做起，立志做好事。在工作中，既要忌眼高手低，又要防患得患失，正确认识事业和自身的关系，一切从实际出发，做好本职工作脚踏实地地从本职工作的一点一滴做起。三、要努力学习，提高素质。学习，是公务员提高自身素质能力的基本途径和法宝。加强理论知识、业务知识的学习对新录用公务员来说尤为重要。只有理论上的清醒，政治上才能坚定。在实际工作中要不断加强理论学习，始终自觉用党的最新理论成果武装头脑、指导工作，学习要始终坚持学以致用，在工作中不断学习，在学习中努力工作，把学到的理论知识应用到工作中去，用理论来指导自己的工作。四是要廉洁自律，树好形象。一定要在思想上始终保持高度的警惕，严格要求自己，时刻不忘廉洁自律，做到始终对党负责、对事业负责。在理想信念上始终坚定不移，在法律上严格遵守廉洁从政的各项规定，增强党纪法规意识，经受住各种考验，树立廉洁自律、全心全意为人民服务的公务员的良好形象。

总之，作为一名公务员，必须坚持执政为民，服务大众的理念，迎接新时代的挑战，苦练基本功，扎根基层，为成为一名优秀的基层行政工作人员而努力!

我们教师的工作对象是学生，教师的专业素养和教育教学能力直接影响学生的发展。教师自我发展的信念、自我调控的科学实践过程中所表现出来的执着与严谨的品行，将影响学生的终生。随着课程改革的深入，素质教育的全面推进，教师现有的文化知识、教育思想和教育理念、现代教育技术的运用等方面，已跟不上高质量的推进素质教育的需要。为了适应时代的需求，促进自己专业发展，跟着目前的信息潮流，掌握教改动态，提高课堂效率，增长自己的见识，要树立终身学习的意识。

一、多读对自己有用的书，进行读书研习。

广泛阅读各类书目，充实、更新自己的专业知识，领悟生活化、情境化课堂教学的真谛，提高自己的教学水平。同时，注意多钻研、勤思考，将自己的教育教学实践与理论结合起来，在总结和反思中来形成自己的教学风格。在近期内，我精读了《新课程背景下的有效课堂教学策略》等有关教育教学方面的书刊，及时更新教育理念。工作之余，我还欣赏一些文学书籍，写好读书感想，从而不断充实自己。

坚持不懈地学。活到老，学到老，树立终身学习的观念。多渠道地学。做学习的有心人，在书本中学习，学习政治思想理论、教育教学理论和各种专业知识，增强自己的理论积淀;广泛地阅读各类有益的书籍，学习各种领域的知识、技能，特别要学习现代信息科技，不断构建、丰富自己的知识结构。

坚持用脑子工作，力争做到反思昨天——在反思中扬长;审视今天——在审视中甄别;前瞻明天——在前瞻中创新。时刻把工作与思考相结合，在思考中工作，在工作中思考，创造性地开展工作。

二、虚心向他人请教，取人之长，补己之短，进行教学研讨和提升。

目前进行的新课改对我来说是一种挑战，同时也是一次难得的锻炼机会。我积极向同伴学习，在“无字处”学习，学习他人高尚的师德修养，丰富的教学经验，以达到取长补短的目的广泛地学。走进同组教师和优秀教师的课堂，虚心向大家学习。积极参加校内校外的教研活动，平时就当天发生的教学突发事件，教学感悟反思，学生的思想问题及解决方法等与同组教师交流学习。在实践中提高自己的教学能力。

三、加强教育教学研究，做创新型的教师。

在教学中我尝试运用多种灵活的教学方法，来激发学生的学习兴趣。及时对每节课进行反思，本学期写了多篇质量较高的`反思和教学设计。同时，坚持写较高质量的教育教学论文。并一如既往地准时参加校内外教科研培训活动，提升教学研究能力。

面对自己将来的工作，我充满了信心，也有许多美好的设想。我将带着自己的激情和规划步入这富有挑战性的工作，在实践中不断积累经验，促使自己尽快成长起来。走进学生心灵，创造多彩人生，学习，再学习，在学习中不断超越自己。

一、具体工作开展情况

(一)强化内涵，提高素养

随着社会的快速发展，要适应现代养殖业的快速发展，必须要不断的提高自我的内涵素养，这样才能跟得上时代的发展需求，本年度，本人重点通过多种形式，不断提高自我的思想内涵素养，一方面，通过多形式，多渠道，不断提升自我的理论修养，品质修养，另一方面，积极学习现代畜牧养殖业业务知识，通过学习，了解现代养殖业的各种新知识，新技术，为未来工作更好的开展夯实了基础。此外，还重点学习了销售学等新的专业知识，通过各种有效的学习活动，极大的提高了自我的知识储备，提升了自我的综合素养。

(二)遵章守纪，团结同事

今年来，在工作中，我严格遵守各项工作制度，做到不迟到不早退;在工作，凡是同事遇到的困难，我都能够积极的去帮助他人，不计较个人得失，如：下半年，公司司机辞职后，新司机招聘未果，根据领导工作安排，我积极完成好原本由司机承担的送货任务，确保能够把公司的各种饲料兽药按时送到各猪场等客户手中，从不计较，自己工作的得失多少。

(三)做好销售，热心服务

为圆满本年度的销售目标任务，我积极主动的做好公司各种新产品的推广工作，通过各种形式渠道，加强与猪场等客户群体的交流沟通，真实了解他们的消费需求，积极宣传我司新推产品，为全年销售任务的顺利完成夯实了基础;此外，除去做好新产品的推广外，我还积极做好各项服务工作，当新产品第一次被客户采纳使用时，为了了解产品效力，解答实际使用过程中的各种难题，我甚至一天连续跑同一客户家几次，为的就是真实掌握情况，了解实情，通过我的热心服务，真心服务，客户的满意度极大的得到了提高，全年无任何投诉。

二、明年计划

(一)加大学习力度，不断提高自我掌握新知识的水平，储备新知识，迎接新挑战。

(二)围绕着年度销售任务计划，做好计划安排，确保销售任务圆满顺利完成。

(三)进一步强化服务意识，用真诚的服务，耐心的服务，巩固老客户，力争通过老客户的口碑开辟更多新的客户，同时，自己我积极主动，通过多形式不断开辟更多的新客户。

时光飞逝，充满希望的____年就伴随着新年伊始即将临近，在新的一年里，个人将立足本职，扎实做好各项销售工作，为公司科学发展贡献出自我更大的力量。

为深入贯彻落实区、州、县委组织部关于“三支队伍”远程教育集中培训工作相关要求，深入学习贯彻张春贤书记在教育教师工作会议上的讲话精神，按照“四好”教师要求，紧紧围绕维护社会稳定，实现长治久安和全面提高教师整体素质的总目标，1月4日，吉木萨尔中等职业技术学校党支部组织该校69名教职工开展基层教师队伍集中培训。

培训为期4天，培训内分为公共课和岗位专题课两大类。公共课培训内容以学习张春贤书记有关重要讲话、讲授“两文件一条例”、“五个小册子”为主，共设13个专题;岗位专题课结合职业学校教师队伍岗位特点和实际进行，共设4个专题。集中培训采取集中学习、专题讲座、分组讨论、交流发言、观看视频课件、撰写心得体会等多种方式综合开展，切实把教职工的思想和行动统一到“三支队伍”建设标准上来，提高教师队伍反对分裂、抵御渗透、“去极端化”、维护稳定工作的能力，筑牢全校教师维护社会稳定和长治久安的思想共识。

据了解，此次培训，吉木萨尔中等职业技术学校党支部首次将外聘教师、食堂厨师、学校保安、宿管人员列入学习范围，全员参与，覆盖率达98%以上。在组织、培训人员、培训设施、学习实效等方面狠下功夫，制定具体方案、细化各项工作措施，严肃纪律，专门成立督导组，全程跟踪督导，抓落实、重效果。党支部书记和领导班子成员带头参加，指定专人全程跟班管理，做到了培训有动员、有考勤、有记录、有总结、有研讨交流，确保集中培训基层教师队伍工作真正落到实处，保证了培训实效。

5 月 7 日 参加了武汉市中小企业委员会组织的车间主任培训班学习。通过一天的学习启迪了思维，开拓了视野。对现场精益管理的方法有了更明确的认识和了解。

对制造企业来说，车间主任在企业中扮演着生产参与者、策划者和组织者的多重角色，是公司战略实现的关键，地位相当重要。衡量企业管理水平高低的一项重要标准是现场管理。企业的各项管理没有一项不是以现场管理为基础并通过现场来实施的。现场管理是提高企业素质的保证，没有现场管理做保证，全面提

高企业素质只能是一句空话，离开现场管理来谈企业管理是没有任何意义的。

我们五部的三个车间主任都是从调试人员中提拨上来的，技术能力和对产品的熟悉度应该来说有相当的基础，但从管理水平上来看还有很多做得不够，还有很多地方有待于学习提高。要完成车间主任的使命与职责，就必须在实际工作中不断提高与完善自身的素质。首先要提高职业道德素养素质、忠诚于企业、做事要讲道德讲原则、民主、要有事业心。其次是提高组织管理素质。组织管理素质要从提高品质意识、成本意识、责任意识、效率意识这四个方面抓起，最后要学习文化知识。

要从提高自身素质为基础，来提高自己的领导力和执行力，两者相互统一的，但也有区别。总的来说，提高领导力和执行力就是管好“人、机、料、法、环”五要素。最终达到工作计划的目标。

车间主任要在平时的工作中注重对下属员工的认识与合理使用。有的人能力强、人品差是“人才”，工作中又不可获缺要限制使用；有的人能力强、人品好是“人财”，要重视使用；有的人能力弱、人品又差是“人裁”，不能使用，需采取末位淘汰制；有的人能力弱、人品好是“人材”，只要好好培养可使用。

另外在工作中做事情我们时刻要掌握住重要性和紧急性。明白做什么事、为什么要做、什么人来做、什么时间做、什么地方做、怎样做才能达到最佳效果。不断培养个人扎实、严谨的工作作风。事无巨细，要做到事事有人管、时时有人查，时时有计划有总结。只有这样才能提高我们的管理水平，有了团队的力量才能使企业在竞争中保持活力。

为了艾立卡企业的兴旺发达、经久不衰努力学习，工作吧！

时光飞逝，一转眼我从学校步入社会实习工作已经有两三个月的时间了，在工作中，我本着严以律己的思想，认真对待和做好每一项工作。与工作相关的事上，不懂则虚心向同事请教，不断的提高和充实自己，同事也提高自己的工作效率。作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的精神，让我很快完成了从学生到职员的转变。

两三个月，虽说不长也不短，在这段时间里我学到了不少。刚开始的一周，许多事情都是云里雾里，自己也很迷茫，但随着同事的指导，我渐渐步入正轨，一开始就是按着指示做事，自己思考较少，后来随着事情多了起来，开始懂得如何好好安排自己的工作，做好计划，按着计划一步一步来完成工作。为自己列一个计划来行事用许多好处，一来起到统筹规划的作用，二来按部就班的做事，才能把事情做到井井有条，同时也提醒着自己当天的事要当天完成，提高了工作效率。

每天上班的第一件事就是查看邮件，看看有没有客人的最新回复或询盘，如果有新询盘第一时间反馈给采购，让采购及时报价以便在尽快的时间内回复给客人。若是客人的回复，则继续跟进，回复客人的邮件。跟进询盘时，根据客人的需求向客人发送产品照片推荐产品。

在开发客人这一工作上，我在一个多月的时间内接到了第一张订单，能接到这张订单，我要非常感谢我的同事们对我的帮助，没有他们耐心细心的指导和帮助，单凭我一人在没有实践经验的情况下是无法做到的。都说外贸是长跑，有些人跑了很久仍无法跑出成绩。而我在一个多月的时间内小有成绩，这笔订单着实鼓舞着我再接再厉，长跑仍未结束，还需要不骄不躁，沉得住气，静下心来，好好对待每一位客人，认真回复好每一封邮件。对每一位客人及时进行总结，在开发客人时或订单进行时要处于主动位置，带领着客人朝我们预期的路线走，而不是被动的等待客人指定要做什么。

初入职场，许多不懂的事情仍需前辈指导;各种经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，避免不必要的失误发生。同时我也认识到自己还有许多不足之处，深知自己还有许多需要努力学习的地方。我会在日后的工作中继续学习，与同事同行不断交流和总结经验。

培训只是一个手段，培训只是一个开端，对于培训给予的清泉，我要让它细水长流。今后我会学以致用，我会将在这里学到的新知识尽快地内化为自己的东西，运用于教育教学过程中去，结合我校的实际情况，及时地为学校的建设和发展出谋划策，努力学习同行们的学习态度，求知精神，协作能力，加强平时的学习、充电，他山之石，可以攻玉，我一定将学到的知识运用于教育教学实践中去，让培训的硕果在职教事业的发展中大放光彩。

在吉首市教育局统一安排下，在学校领导的悉心关怀下，我非常荣幸地参加了市教育局教师培训科组织的“吉首市小学语文骨干教师培训班”的学习。在整个培训活动中，我始终以一名优秀骨干教师的标准来要求自己，努力寻找自己教学中存在的不足。虽然五天的时间非常有限，但我的收获却是无限的。

组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，因材施教，注重培养尖子生，注重抓两头带中间，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。

培训紧张而有序，每天匆匆奔走于学习、听课、餐饮几个地方，时间排得满满的，甚至中午都没休息，晚上还要回顾一天的培训认真反思写日志、做老师布置的作业。虽然紧张，但每天的感觉都是充实而幸福的!这次培训内容丰富，形式多样，有各级教育专家的专题报告，有优秀教师的教学展示，有一线教师的经验交流，也有学员的互动讨论，更有导师的指导、引领。通过短短几天的学习，对我既有观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有只是的积淀，也有教学上的反思。

带着教学实践中的种种疑问，我走进了培训课堂。是专家们的精彩讲座一次次的激起我内心的感应，更激起了我的反思。在这种理论和实践的对话中，我喜悦的收获着专家们思想的精髓、理论的精华。七月十一日，我们聆听了孙所的讲座《小学语文教学中的训练问题》，谈论了有效的语文教学离不开训练等。也从她的讲座中让我领悟到课堂教学中，要留给学生静心读书的时间。下午，一线教师麻卫老师就阅读教学，如何打造高效课堂的点滴体会和我们做了经验分享。从中掌握了一些开展课外阅读的好方法。

七月十二日，州教育局符老师以《在语文的家园里安身立命》为题，为我们解读了语文教学的现状和老师们应该注意的地方及以后努力的方向。他提出的观点：洗去铅华——追求本真、干净的语文课堂;举三反一——回归语文教育“积累”之本，把时间留出来，让孩子们读书吧!无一不让我有一种一锤敲醒梦中人的感受。他提出的建议：

(1)一课一得(不要“眉毛胡子一把抓”)。

(2)弱水三千，只取一瓢(教给学生最有用的东西)。

(3)学会舍弃(大刀阔斧简化教学环节)。

(4)大大方方教语文(敢教，教到位)。条条使我受益匪浅。

接下来几天，由市里面的几个校长和学科带头人，分别为我们仔细解读了低、中、高年级的教材特点，重温了新课程标准。让我们深刻领悟到作为教师，只有心中有课标才能更好地把握和上好每一堂课。姚校的敢于向教材质疑，不迷信书本;周校给我们带来的教育信息韩兴娥的“海量阅读”;刘主任的阅读教学、综合实践活动课的教学方法;还有彭校的轻松作文。都为我以后的教学指明了方向。

教学能力：

(1)课前设计能力，要领会课程标准、激活教材内容。

(2)课堂驾驭能力：要娴于技能、胜于调控、精于启发、善于表达。语言表达要准确规范、朴实、风趣。

(3)课后反思能力：体现了知识再认识、方法再改进、过程再体验，体现后再提升能力，反思是教师提高教学水平的助推器。

远程教育资源的适当运用，能够使学生的视野变得更开阔了、信息更灵通了，变得更"耳聪目明"，更具发展潜力;我相信我的学生会拥有更加灿烂、辉煌的明天。

吉首市教育局为我们搭建了一个很好的学习交流与提高的平台，能来这里培训的老师无疑是幸运的。大家都很珍惜这有限的时间，宝贵的机会，我也不例外。在学习期间遵守学校的各项规章制度，按时到校，听课专注，认真做笔记，积极参与讨论，并认真去完成老师布置的各项作业。我非常清楚“不经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香”。要想成为一名合格的骨干教师，就要努力提高自身素质，理论水平，教育科研能力和课堂教学能力等。而这一切，也是我不足和欠缺的，我总以为做一个优秀的一线教师只要上好课，教好学生就可以了。现在我才明白，没有深厚的积淀，没有长期的浸沉，何来“腹有诗书气自华”，何来纵横捭阖，驾轻就熟。

在20--学年度，我们生物组全体教师团结协作、勇挑重担、努力学习、刻苦钻研在教育教学工作中取得了较大的成绩。首先，在学期之初，我们就制定了较好较详尽的教研组计划、确立了明确的教育教学目标，并明确提出：要在过去取得的一些成绩的基础上，再创佳绩，再攀新高;其次，在教育教学过程中，我们时时刻刻注意修正、提高、完善我们的计划和目标，并投入了极大的热情和非常的努力，发挥了集体和个人的多重作用，取得了较好的效果;最后，我们还对本年度的工作作了全面的、系统的、深刻的总结，决心发扬我们的成绩，克服我们的缺点，勤奋学习、努力工作，争取在新的一年里取得更大的进步。总结这一年来的工作，我们组有如下特点：

总之，此次小学语文骨干教师培训班的学习，犹如为我打开了一扇窗，使我在一次次的感悟中豁然开朗，使我不仅得到了不少教学上的启迪，更感受到了大师们的人格魅力和理想追求，让我们意识到一名优秀的语文教师应是永不枯竭的河海，应有广阔的知识，饱满的激情，横溢的才华。正像一位老师所说的：“这次培训，像梳子，帮我反思梳理过去的教学理念;像春风，给我送来了春的气息;像舞台，给我展示自我、收获自信的机会;像灯塔，照亮了我努力的方向……

三个月的时间转迅即逝，在这段时间里我努力学习着怎样做好一个小学音乐老师，回首这段时间，感觉收获很多，相信自己在新的工作岗位中可以做的更好。

结束了一年的工作，在新的一年开始工作。这一刻，它就像一个人的新起点，充满活力，产生的是充满活力。让我对新的一年的工作充满信心和希望。在开始一个新的起点之前，要做好完美。尽量弥补过去一年工作留下的不足，所以此时有必要做好工作总结。为下一年的工作打下坚实良好的基础，为新的一年的目标打下坚实的后盾。现在我将把我的工作总结如下：

一、今年市场工作总结

1、今年的市场概况

市场份额，与去年相比的增加(或减少)，以及产品看到率，无论是增加还是减少。经销商网络怎么样，A类、B类、C类有多少，销售队伍怎么样等等。只上报需要特别说明的大账和数据，不需要上报明细账，否则会变成数据分析报告。

2、今年应该完成的指标

客观描述任务完成情况和成绩，要用数据说话。比如公司今年下达的销售任务目标是什么，实际完成了多少销售任务，超额完成任务和任务的差距有多大，人均达到多少消费者，与去年相比增长率有多少，经济支出有多少，利润有多少。

3、今年遇到的新情况、新问题

针对以上事实(数据)，简要分析原因，是行业情况、竞争产品、公司政策或其他原因造成的。

4、我是怎么解决的

(1)良好的体验。如果成功的经验对公司的其他市场有指导意义，就要把典型的成功案例或经验简洁生动地表达出来，让公司宣传鼓舞士气或在其他市场推广。

(2)存在的问题及解决办法。从问题中总结哪些做得不够，如何做才能更好的处理。

如果区域市场运营存在明显不足或严重问题，需要深入分析不足和问题，如网络建设、销售队伍、新产品开发、消费者沟通和启动等。要找出问题的根本原因，分析问题出在哪个环节，比如广告推广温度不够，相差百分之几。

二、明年的工作计划

1、细化明年的目标

如果公司有下一年的工作计划，根据公司的工作计划制定部门或本人下一年的工作计划。

总体目标和任务分解为每个阶段和区域的子目标。将任务落实到人(经销商和相应的销售人员)，合理分配各种资源。用表格和数据说明，力求细致、认真、全面、准确。

目标需要有措施支持。采取了什么措施，分配了什么资源，实现了什么目标。第一，落实确定的目标，预期目标要单独说明，不要混淆。否则，领导会感到不安，不到位，不放心，容易迷茫，把理想错当成现实。

2、一定要有突破和亮点

突破一般可以从今年存在的主要问题入手，总结里已经分析的很清楚了，公司领导也早就看在眼里了。我们应该集中精力解决一个问题。虽然可能有成千上万的市场问题，但只要解决了一个主要矛盾，其他矛盾也就迎刃而解了。通过正确的方法、严谨的思维和准确有效的措施，努力在突破中创造新的销售增长点和亮点。

在销售的团队中业务人员永远是冲在第一线的，而我所要负责的工作就是在后方给他们强有力的支援和协助，由我来负责的工作内容主要这么几项，按我心中的次重点划分：

一、销售人员每月的日常费用报销

这是每月工作的重中之重，销售部在全国各地都遍布着渠道销售经理，每月几十号兄弟姐妹的报销收据将快递到我这里统一整理、粘贴、填报销单、审核单据合格性，报批，直至最终与业务人员核对报销款。这项工作并不难，在这方面我也有丰富的工作经验，唯一的小不同是各公司对于费用处理都有自己的方式，大同小异，前期有些地方做的不到位，经过与导师和相关部门的沟通，现在这部分工作已经熟悉可独立完成。

二、每月终端推广员打款

这个工作相当于出纳的工作，唯一不需要的`就是记账，每月初会有终端推广部的同事负责提供打款清单，按照清单认真打款即可，需要注意的是要仔细，每一笔款的汇出都不能出错。

三、代理商激活奖励的复核

公司业务的模式，签约一代和联盟商，对于每月完成提货任务的代理商和联盟商将给予一部分的奖励，此奖励以返利的形式出现，每月商务人员会在系统中调出数据，并根据奖励标准计算奖励，我所负责的工作即将商务人员提供的奖励清单邮件给各办经理进行核对，并收集反馈意见，本人在此属于桥梁纽带的作用。在此提出建议，建议公司的系统研发部门继续优化改良系统，因在系统使用过程中时常会出现数据当日和他日查询不一致的情况，对于客户来说数据前后不一会给造成不良的影响。

四、窜货以及业务经理激活增长奖励的核算

这部分也是对代理商和业务经理工作的一种督促，在系统中调出数据，按核算标准列表，后交相关人员核对，最终报批。

五、办事处行政预算审核

每月根据年初的行政预算分解预算表提交各办事处做预算，收集预算表签批，每月做费用报销以备查用，严禁超预算报销。

六、__系统的日常维护

这是公司自行研究的系统，现在主要工作是开通权限，目前还在摸索中学习。以上内容是每个月工作的重点，当然还有平时还会有临时性的工作，比如给销售行动的中奖人员打款，代理商会议信息的搜集整理等等。上述的这些工作我都能够适应，在工作前期工作过程中难免出现焦躁的情绪，经过沟通与自我调结，已无碍。

也许我平凡，我平凡的存在必定会创造出人生中的不平凡!在这里工作的两个多月中，与同事相处融洽，工作顺利，心情愉悦，希望自己今后在工作过程中要戒骄戒躁，细心，专注，为人着想。

一个星期的小学教师技能培训即将结束，在这短暂的学习中，我获得了一笔精神财富!从邹校长精心的讲解中，我认识到了本次教学技能培训的重要性及必要性。特别是关于“有效教学的思考”专题讲座和各位优秀教师对于新课程及新的教学理念的品评，使我的教育教学观念和业务素质得到进一步提高，可谓收益颇丰。下面我就来谈谈几点体会。

一、 善于学习，不断提高专业素养和技能。 邹校长提出，在知识更新日益加快的今天，如果不及时补充新知识，掌握新技能，拓展新视野，势必丧失竞争优势。形势迫切需要我们教师更新专业知识，更新知识结构，拓宽知识视野，提高专业素养和技能。有句话说得好，要想给人一杯水，自己必须有一桶水，而且这一桶水还要在不断地增加。因此我们要不断地充电，学习和研究先进的教育教学理论，并自觉地运用理论反思自己的教学实践、指导自己的教学活动，在学习中深刻反思、认真消化、并付诸于实践。我们要养成终身学习的习惯，不要放过任何一个学习的机会。还要敞开心胸，虚心向他人学习、借鉴教学经验，取长补短，为我所用。要以这次学习为新的起点，不断探索学习提高自己的专业素养和技能，把教育事业不断推向前进。

二、 进一步锤炼师德师风，加强自身道德修养。 教师是人类灵魂的工程师，他担负着教书育人，传播人类文明，培养合格人才，提高民族素质的重任。教师的知识水平、业务能力、思想道德、心理素质如何，将直接影响到人才的质量与教育的效果。教师只有具备了良好的道德品质，才能更好地教育和影响学生。一位好的教师对孩子的影响将是一生的，我们要以身边的优秀教师为榜样加强自身修养，不断学习提高思想认识和道德觉悟，平时严格要求自己，以良好的师德形象为学生树立一个表率，以自己的人格力量去影响学生，达到教书育人的最高境界。因此，要想成为一名优秀的教师，除了必须以满腔的热情对待事业，对待学生以外，还必须自觉地，高标准地去塑造自身的人格，才能培养出学生健康的人格。

三、 合作学习，共同成长。 在培训学习期间，全体学员合作学习，共同成长，成为一个亲密和谐的学习大家庭。学员之间、师生之间相互学习、取长补短，结下了深厚的友谊。这次培训学习都是在这样轻松、积极、合作、愉快的气氛中进，这样的良好氛围使我们的学习变得更加有趣和有效。培训结束后，就是我们新的合作开始，我们将相互学习、切磋、交流教学经验，共同成长。 通过这次学习培训，我从各位优秀教师的身上学到了不少丰富多彩的课堂教学艺术。参加教师培训的机会是难得的，我觉得自己身上的压力更大了，但我一定要把压力变成动力，今后在学校的教育教学中，我要更加努力学习各种教育教学理论和业务知识，与全体教师共同致力于新课改的研究和探索中，切实以新观念、新思路、新方法投入教学，为新时代培养更多富有创新意识、创新精神和创新能力的合格人才做出贡献!