节能减排专员(经典20篇)

一.活动背景

据科学家预测：人类如果继续对自然界进行掠夺式的开发和破坏的话，到20__年全世界因环境恶化而造成的迁移性难民会达到1亿人;50年后的北京将不会有真正意义上的冬天，一年大多数时间气温都在35℃以上;2096年日本的九州岛将会全部淹没在水中，而纽约市沿岸的海水将会高出海平面9米;1x年以后地球因为热浪而导致的死亡人数将会上升几十倍。

地球上的煤炭是有限的，按现在的消耗速度计算，全球的煤炭将在250年内用尽。

“地球一小时”活动率先于x年年在澳大利亚展开，起初只是一项号召悉尼居民关灯的活动，当时大约有220万悉尼家庭和企业熄灯一小时。目前，“地球一小时”已逐渐发展壮大成为全球的应对气候变暖行动之一，成为一项全球性可持续发展的活动。

20__年wwf(世界自然基金会)的“地球一小时”活动正式在中国启动。今年“地球一小时”的目标是：通过全球6000多个城市、超过10亿人的参与，政府、企业、社区的积极加入，使“地球一小时”成为世界上规模的环保行动。

二.活动主题

关心环境

三.秉承理念

惟有了解、才会关心;惟有关心，才会行动;惟有行动，生命才有希望。

每个人都很重要;每个人都能发挥作用;每个人都能带来变化。

四.活动时间

1.活动准备：

2.活动开展：

五.活动形式

1.根与芽志愿者在政教处帮助下在学校及周边学校、社区张贴倡议书和宣传海报，并由学校政教处将倡议书印发到每个学生手中，以全校师生及家庭为轴心辐射周边学校和社区。

2.联系山西青年报，沟通协商共同发出倡议，在更广泛的范围内倡导“地球一小时”节能活动。具体方式为由山西青年报刊登本校倡议书，并以“自然、亲情”为主题，策划“分享黑暗时刻的温馨故事”的后续活动。

3.联系太原市环保局迎泽分局一同开展此项活动，以迎泽分局协同迎泽区教育局辐射迎泽区所属学校。

4.以本校为轴心，利用市教育局德育处划分的协作学校，为其他协作学校无偿提供倡议书文本及海报，以此带动协作学校参与活动。

5.活动分享与评价(后期活动)

参与活动单位组织参加由本校绿色维他命“根与芽”小组和山西青年报共同组织的“分享黑暗时刻的温馨故事”大赛。获奖者由山西青年报提供奖励。

六.活动参与人员

七.协作单位

八.活动准备

1.谢文萍负责做出“地球一小时”活动策划案，联系太原市环保局宣教中心、太原市环保局迎泽分局宣教中心、太原市环境文化促进会、山西青年报及太原市其他根与芽小组，争取获得政府和媒体的支持及其他根与芽小组的合作。

2.周主任负责联系太原市教育局规定的本校协作学校.

3.郭鹏副主任负责协调学校文印室印制发放给学生家长的倡议书。

九.资金预算

1.联系沟通所需电话费用谢文萍自付

2.海报制作学校支付

节约能源，全面建设小康社会。

节约能源度危机，共创经济新契机。

随手关灯一小步，节约能源一大步。

实施资源战略，保障能源安全。

节省水电讲环保，低碳生活我来造。

绿色生活，从节约每一滴水，每一度电开始。

节约资源，促进人与自然协调发展。

提倡绿色生活，实施清洁生产。

使用清洁能源，还我碧水蓝天。

节约光荣，浪费可耻。

依靠科技进步，合理使用能源，提高用能效率。

发展**科技岛，节约能源不可少。

节约大家做，能源大家享。

节约成本，等于节约之源，等于延长筹命。

国事家事天下事，节能减排无小事。

能源来自大自然，节能保护大自然。

节能低碳从现在做起，从我做起，从点滴做起。

合理使用能源，提高能源利用效率。

节能需要你我他，节水节油靠大家。

创建低能耗机关，做勤俭节约公务员。

省一点能源，多一点资源。

减少浪费，增加美德。

少坐汽车多行走，低碳健康我拥有。

节约行动，有你有我。

使用节能产品，倡导绿色消费。

从我做起，争创节约型机关。

节约能源做得好，省钱省能又环保。

推动节约能源，落实优质环境。

节约能源一起来，共创嘉业美好未来。

节能攻坚、全民行动、从我做起。

节约能源、保护环境，功在当代、利在千秋。

推进绿色办公，促进资源节约。

发展循环经济，推行清洁生产。

客服专员个人年度工作总结范文

您们好！

我于x年2月28日正式在客服部工作，试用期三个月。

时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。

在这段时间的工作学习中，对同方人环有了一个比较完整的认识；对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了同方人环“承担、探索、超越”的精神，团结协作、开拓创新，为同方人环的稳步发展增添新的活力。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报。

我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作经验，期初的一段时间里常常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我及时发现工作中的不足，并且认真更正。工作中不断地总结经验教训，后来我也熟悉了每天的工作，及时提交各种报表，做到“主动”工作。经过4月中旬去北京的培训，我对本职工作有了一个更深刻的认识，特别是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。

当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。

在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。

广大市民朋友：

为践行“文明出行、绿色低碳”理念，引导市民养成文明健康的生活习惯、提升健康素养，市委宣传部、市创文办、市卫生局、市住建局、市体育局联合开展“今天，你走路了吗?”榆林市全民健康*健步行活动，倡导广大市民朋友积极参与全民健身活动，共建幸福家庭、共筑美好未来、共创文明城市。健步行是一项以促进身心健康为目的的运动，老少皆宜、简单易行、便捷有效。长期坚持健步行既能提高心肺功能、改善血液循环，又能增加人体免疫力、调节心理状态，还能改善睡眠、减轻体重。

为此我们向全体市民发出如下倡议：

一、全民健身参与，享受美好生活。

“一身之计在于健康，一国之计在于强盛”。广大市民朋友要积极行动起来，自觉养成健步行的生活习惯，选择适合自身特点的健身项目，坚持长期锻炼、科学锻炼。各级党政机关、企事业单位领导干部、广大职工要带头参与健步行活动，在全市形成自觉锻炼身体，争取主动健康，热爱生活、追求和-谐的新风尚。

二、倡导绿色出行，引领健康生活。

“没有绿色，生命就没有希望”。广大市民朋友要充分认识“文明出行、绿色生活、健康生活”的重要意义，自觉选择步行、公共交通、自行车等绿色出行方式，不断提高公共交通的利用效率，让绿色出行成为一种社会时尚，成为一种生活习惯。

三、培育文明新风，共建幸福家园。

“明德尚美，求真扬善”。文明是一个人道德风貌、素质修养的集中体现。广大市民朋友要积极追求文明新风尚，走路时要做到“六个无”，即：无纸片、无饮料瓶、无烟头、无痰迹、无破坏绿地和无闯红灯行为，培养文明健康的生活习惯，共建幸福榆林。

市民朋友们，创建全国文明城市、建设幸福榆林的号角已经吹响，让我们立即行动，积极参与全民健康*健步行活动，从现在做起，从自己做起，号召家人、亲戚、朋友广泛参与、积极行动，提高生活质量、提升健康素养、摒弃生活陋习、倡导文明行为，为幸福榆林做出应有的贡献。

“_”期间，为全面贯彻落实科学发展观，深入实施“一三四八”战略，加快资源节约型、环境友好型社会建设，我镇节能减排工作在县委、县政府的正确领导下，在县级有关部门的认真指导下，以节能降耗为重点，加快资源有效利用，推进清洁生产，加大节能减排整治力度，扎实推进节能减排工作的开展，有效地实现了“_”万元GDP能耗降低20%的目标。现将我镇“_”节能减排工作总结如下：

一、加强领导，完善节能减排管理体制。

为切实加强节能减排工作的管理和指导，我镇根据上级文件要求,及时成立了由镇长亲任组长，分管副镇长任副组长的镇节能减排领导小组，农业综合站、水利水土保持站、林业站以及16家企业和18个行政村村委会的主要负责人为成员，并设立了办公室，办公室建立了相应的工作制度，明确了节能主管部门及相关部门在节能管理中的职责，并建立了反馈机制。领导小组在“_”期间定期召开会议，研究重大问题。审议通过了《东坑镇节能减排综合性工作方案》等一系列有利于促进我镇节能工作的办法和制度，确保我镇节能减排工作的顺利开展。

二、明确责任，建立节能目标责任考评体系

充分发挥政府主导作用，把建立完善节能工作责任制和问责制作为当前节能工作的首要任务抓紧、抓实。根据景宁县“_”节能减排意见及镇政府与县政府签订的《“_”节能目标责任书》责任目标任务，结合我镇实际，制定了镇“_”节能目标责任书，并将节能目标逐级分解到用能企业和重点用能单位，与全镇16家企业、18个行政村分别签订了《责任书》，做到层层有指标，逐级抓落实。同时，开展节能目标完成情况的跟进检查，发现问题，及时整改。

三、引进技术，淘汰落后产能，优化能源结构

“_”期间，为实现万元GDP能耗下降20%的目标，我镇加大产业结构调整力度，推进重点领域节能。在具体的节能减排工作中，强调利用技术改革契机，优化产业结构，淘汰高耗能落后生产能力，并取得节能减排的重大突破。以景宁正一不锈钢管有限公司为例，“_”期间建立了20米智能滚动底辊炉，在原来用煤基础上，每年可以减少350多吨标煤。各高耗能企业引进退火炉设备，退火炉是一种新型换热设备,是节能型周期式作业炉,超节能结构,采用纤维结构,节电60%。在农村，积极推广沼气建设，东坑镇目前已建好400多口沼气池，按每产一年6-8瓶液化汽，一年可以减少2400-3200瓶液化汽。

四、多措并举，加大宣传力度，增强节能意识。

“_”期间我镇以座谈会和竞赛的形式多次开展节能减排宣传和培训工作，调动各方节能减排积极性，提高了各企事业单位、各行政村的节能减排意识，取得良好效果，为节能减排工作的具体落实提供了思想基础。同时积极开展节能减排宣传活动，在“节能宣传周”和“节能减排宣传月”活动中，各级各部门高度重视，利用悬挂巨幅标语等多种形式，宣传节能减排知识，增强了全社会的节能减排意识。

今年是__节能减排工作目标的开局之年，为了全面贯彻国__节能约束性目标，我公司按照上级要求，认真开展了节能减排工作。公司紧紧围绕“节能减排，科学发展”这一主题，因地制宜，深入探索，采取多种形式，把节能减排工作贯穿于我们的工作和生活之中，我公司从理念节能、技术节能、组织节能三方面入手，突出重点，强化措施，狠抓落实，完成了年度节能工作目标。

一、高度重视、加强领导，全面部署节能减排工作

加强和推进公司节能减排工作，是继承和发扬勤俭节约优良传统的具体体现，是加强公司自身建设的重要内容，我公司充分认识到节能减排工作的重要性，把节能减排工作作为一项十分紧迫的战略化任务来抓，年初就制订了《20__年节能减排工作实施方案》，成立了以总经理为组长，副总经理为副组长，各单位一把手为成员的节能降耗工作领导小组，负责全公司节能减排工作的统筹安排和部署，各生产单位也成立了相应组织，利用各种手段广泛宣传，并做到了机构健全，责任落实到位。

二、突出重点，强化措施，积极开展节能减排工作

1、加大节能减排宣传力度，把宣传教育伸展到基层，引导从业人员树立节能意识。我公司根据集团公司《关于落实20__年全国节能宣传周活动安排意见的通知》的件要求，开展了“节能宣传周”活动。公司紧紧围绕全国节能宣传主题“节能我行动，低碳新生活”，结合公司的实际情况，进行了多层次多角度的宣传，召开了节能宣传周活动专题动员大会，悬挂横幅节能标语8条，张贴了竖幅节能标语31条，制作宣传节能知识的版块5块，并利用班前、班后会宣传节能活动及节约能源，提高能效的意义和重要性。

2、强化责任，突出重点，进一步提高了做好节能减排工作的针对性和实效性。制定具体的措施、保证，强化责任，很抓落实。在公司围内实行目标管理，层层签定责任书，使人人身上有指标、有责任。

3、加强督促检查，定期对各项目节能减排工作进行检查，督促检查各具体项目节能减排工作落实情况。

4、增加投入尤其是对节能减排项目的投入，推广先进技术，改造落后的生产设备和生产工艺。

①加大井下照明灯的投入，再一次淘汰掉了1000个60w的白炽灯，引进了9节能灯，该灯有使用寿命长，节能效果明显，维护成本低等特点;

②选用节能型设备，合理组织施工，淘汰了2台老式的活塞式空压机，引进了1台工作效率高，维护成本低的螺杆式空压机;

③尾矿库增加了一台压滤机，减小了原有2台压滤机的工作压力，降低了维护成本，保证了尾矿回水的全部利用。

④水隔离泵站淘汰了原有的老式控制台，引进了新型的智能型微机控制台，新型的控制台具有自动诊断、卡球判断、动力上下限报警等功能，降低了维护成本，同时提高了设备的运转效率;

⑤对锅炉进行了大修，同时对供暖管路系统进行了维护，延长了锅炉的使用寿命，消灭了管路的跑冒滴漏，维护后的供暖系统在保障充足供暖的同时减少了对煤炭的消耗。

5、加强厂区绿地的建设，最大限度地减少对土地的扰动，降低了水土流失，保护周边自然生态环境。

6、强化内部管理，加大科研投入提高生产指标和工作效益，降低单位消耗，提高资源利用率。

7、20__-20__年节能考核目标是20__年万元产值能耗、万元增加值能耗和吨矿综合能耗比20__年减少2%;我公司圆满的完成了各项指标，20__年万元产值能耗01702吨标煤比20__年01917吨标煤减少1118%，吨矿综合能耗00112吨标煤比20__年00116吨标煤减少326%，万元增加值能耗02635吨标煤比20__年02799吨标煤减少585%。

总之，在这一年来，我公司根据自身实际，大力开展节能减排工作，收到了良好效果，但节能减排工作之路还很漫长，公司决定在明年继续做好现有工作的同时进一步加大对节能减排工作的投入，淘汰现有的2台落后产能的活塞空压机，引进1台新型螺杆式空压机;对浮选系统进行改造;确保按照集团公司发展战略要求，完成本单位节能减排工作目标。

1、节能降耗，企业首要。

2、节约的就是利润，浪费的就是财富。

3、水是生命之源，请君珍惜用水。

4、能源来自大自然，节能保护大自然。

5、省的都是赚得，请节约每一滴水。

6、减少使用一次性纸杯、文具等。

7、节能减排齐出力，五星南海共得益。

8、节能减耗，从我做起。

9、节约能源一起来，共创美好的未来。

10、不是很热的时候，使用省电的风扇。

11、节约能源就从居家做起。

12、购买电器请认准，节能才是硬指标。

13、栏杆拦人，人自拦心。

14、节约是每个公民应尽的责任和义务。

15、珍惜能源，创造完美环境。

16、降低损耗齐关心，开源节流效益增。

17、人人节约一点能源，世界增添绿洲无限。

18、节约能源做得好，用水用电没烦恼。

19、节能N次方，地球更健康。

20、节能解危机，地球有转机。

21、节能减排齐出力，企业社会同得益。

22、节能行动，个个参加；低碳生活，人人受益。

23、节能减排，全民行动。

24、点点滴滴降成本，分分秒秒增效益。

25、随手节约一小步，节能降耗一大步。

按照总公司关于转发市交通局、市节能减排领导小组《关于开展2019年节能宣传活动周通知》，电子商务分公司结合实际，紧密围绕“节能领跑 绿色发展 ”的宣传主题,广泛开展节能宣传活动,现将有关情况总结如下：

一、指导思想

认真贯彻落实科学发展观，贯彻落实国务院《关于加强节能工作的决定》，以实现科学发展为目标，走可持续发展之路，广泛地开展节能教育，集中宣传节能降耗的极端重要性和紧迫性，宣传党中央、国务院、省委、省政府及市委、市政府实现节能减排目标的坚强决心和采取的重大举措，宣传国家有关节能的方针政策、法律法规和标准规范，不断提高全民资源忧患意识和节约意识，增强紧迫感和责任感，倡导全社会共同节能，努力营造浓厚的节能氛围，全力打好节能减排攻坚仗。

二、认真落实

按照通知制定了电子商务分公司节能宣传周活动计划，并召开针对性的讨论工作会，会上传达了关于2019年节能减排宣传周活动安排意见，并对节能减排宣传周活动进行了具体的安排布置。

三、活动情况

(一)多方位多渠道开展宣传活动

通过口头、书面、互联网等渠道，利用监督、奖惩等方式加大节能宣传，使工作人员和周边的人了解节约能源的重要性和紧迫性，树立节约光荣、浪费可耻的意识，形成节约能源从我做起、从小做起的观念;宣传可持续发展的生活方式和消费方式，宣传日常节能节水知识，科学使用办公及家用电器，合理降低能源消耗。

(二)制定方案，切实降低能耗

1. 开展以“绿色办公、低碳生活”为主题的节能宣传周活动。在办公室悬挂节能宣传周活动横幅标语1幅，在办公区域醒目位置张贴节能宣传画5张，普及节能知识。组织开展能源紧缺体验活动。6月12日为“绿色出行日”，领导及所有职工出行乘公共交通工具、骑自行车或步行。

2. 开展抵制商品过度包装和“节约粮食、反对浪费”活动，向大家发出了提倡节俭、反对浪费，树立节俭文明生活消费观念的活动。并利用网站推广宣传抵制商品过度包装和限制使用塑料制品和一次性制品活动，让人们一起行动起来参与节能降耗和保护生态行动，并大力提倡节约用水、节约用电、节约用气。

3. 加强用电设备节能管理力度

一是照明系统的限制使用。提倡办公室、会议室等场所尽量采用自然光，除阴雨天外，原则上白天不开照明灯具，室内亮度足够时不开灯。

二是节约办公设备用电成本。在计算机、打印机、复印机及传真机等办公设备不用时，做到了随时关闭;在长时间不使用以及下班后，及时切断了电源，减少了待机消耗;在办公室无人时，关闭所有电源，并严禁在办公室使用电磁炉、电热壶等大功率耗电设备。

三是加强办公耗材节能管理力度。①加强对办公用品的使用和管理。在日常工作中，已经规范了办公用品的采购、配备和领取制度，建立了办公用品领取台帐，并由专人统一采购。实行在电子媒介上修改文稿，积极推行了无纸化办公。②强化文印耗材管理工作。纸张全部双面打印，降低纸张消耗数量，减少重复打印、复印次数，注重稿纸、复印纸的再利用。当打印机、复印机的油墨、墨粉用完后，做到了重新灌装，再次使用。

建筑节能工作是保护不可再生的土地资源、节俭能源、保护环境的基本国策，是建立资源节俭型国民经济体系的重要资料，是建设资源节俭型和环境友好型社会的必然要求，是坚持科学发展观、建设节能省地型住宅建筑、改善人民居住环境的重大举措，是一个必须依靠设计、施工、建设、科研、生产、管理等方面共同合作的系统工程。

临汾开发区建设规划局根据国家、省、市有关会议、文件精神，负责区内推广节能建筑的组织协调、规划指导和监督管理。现将我区20__年建筑节能工作评价如下：

一、20__年工作情景

1、进取引导，狠抓建筑节能宣传教育工作

我们经过召开会议、举办培训班、发放文件、悬挂横幅、张贴标语等多种形式在我区建设系统对建筑节能工作进行了广泛宣传，使建设单位对建筑节能工作有了长足的认识，施工单位对建筑节能施工技术的掌握有了显著提高，充分保障了我区建筑工作能够落到实处。同时，我们进取组织全区各建设单位、施工单位、监理单位参加临汾市建设局举办的建筑节能系列标准宣传贯彻活动等教育培训，使广大工程技术人员充分领会、切实掌握了其精神实质，在全区建设系统构成了学标准、用标准、建设节俭型社会的良好氛围。

2、严格把关，认真搞好建筑节能施工建设

建筑节能施工，是建筑节能工作的落脚点，是建筑节能工作的关键环节。我们在工程项目办理报建、招标投标和颁发施工许可证前，严格查验其建筑节能设计认定书、建筑节能备案登记表和施工图审查合格书，不达标准，坚决不予以办理报建、招标投标，不予以颁发施工许可证。对于没有按照节能设计图纸施工，不贴合建筑节能标准的工程，一律不予以竣工验收。同时，要求各建设单位、施工单位必须严格按照建筑节能设计图纸和施工规范，认真搞好建筑节能建设和施工;要求各监理单位制定切实可行的建筑节能施工监理方案，严格按照建筑节能图纸和建筑节能标准搞好工程监理，切实把好材料准入关，把建筑节能施工的各项工作落到实处。今年我区新开工的建设项目，如北孝综合楼等，均进行了节能设计且严格按节能设计图纸进行施工。

3、依法办事，加强对建筑节能工作的监督检查

我们严格按照《建筑节能监管试行办法》的规定，对建筑节能工作进行日常监督检查。鉴于我区的实行情景，我们的检查重点是：建设单位是否存在施工图纸设计文件未经审查或未按照有关规定经备案登记取得《建筑节能设计认定书》擅自组织施工，是否擅自变更已批准的施工图设计文件;有无明示或暗示施工单位违反节能设计标准，不做或少做节能措施;是否存在“阴阳图”问题。施工单位是否按经审查合格的图纸施工，对涉及到节能施工的隐蔽性工程有无记录，记录资料是否真实、齐全、完整。工程监理单位是否督促施工单位严格按照节能设计进行施工，有无见证资料，见证材料是否真实、齐全、完整。

二、下一步工作打算

为了进一步搞好我区的建筑节能工作，确保建筑节能目标圆满实现，我们提出以下工作打算，以将我区的建筑节能工作引向深入：

1、加大检查力度。检查建设各方主体贯彻落实《节俭能源法》、《民用建筑节能管理规定》等相关法律法规的情景，建筑节能设计标准的执行情景，建筑节能管理机制及强化管理情景等。

2、加强宣传力度。加强建筑节能宣传与培训工作，宣传培训重点为勘察设计人员、施工图审查机构审查人员、施工企业技术人员及工程监理人员等。

3、狠抓监督管理工作。对新建建筑工程不贴合5%节能标准和没有实行分户计量、分户控制的，不予审批和验收。

4、创立建筑节能示范样板工程。在我区创立一个建筑节能示范样板工程，工程采用新型保温隔热屋面，节能门窗，分户供暖、分户计量，地面辐射采暖系统等新型材料与技术，使节能建筑的宣传工作具体化、形象化。

建筑节能工作是节俭能源、保护环境、贯彻可持续发展战略的一项重要工作，我们要在上级各有关部门的领导下认真开展这项工作，在我区进取推广先进、适用的节能技术与产品，为建设节能型和谐社会做贡献。

一、在总经理，质检部长的直接领导下，负责分管区域内(车间)的质量工艺检查验收工作。

二、熟悉，掌握区域内(车间)的工作流程原材料，配件， 整机的制作工艺标准、流程要求。时刻工作在一线， 认真细致，严格把关为企业负责。

三、参加公司的质量检查及各类培训，对照标准，从严把关。对质量低劣存在问题的部件、整机，要及时控制，督促 相关责任人(车间)限期整改。并做好每日检验记录后 向部长汇报。

四、认真填写保存每日质量检验原始记录，并在每日晚间下班前，将当日质检工作情况汇总后，填写当日质检情况分析表上报质检部。

五、特别注意：自身质检工作的责任心，细心，耐心，恒心。 对不合格产品做到绝不验收。协助公司不断完善质量控制体系。

六、工作之余不断巡视工作现场，发现质量问题及时指正。在做好本职工作的同时积极完成主管领导交办的其他临时工作。

为进一步贯彻落实节约资源的基本国策，加快推进资源节约型企业的建设，提高全员节能意识，树立节能理念，全面推动节能工作。根据《关于20xx年全国节能宣传周和全国低碳日活动安排的通知》(以下简称“通知”)的要求，公司决定开展节能宣传周活动。现将有关事项通知如下：

一、活动主题：

“携手节能低碳，共建碧水蓝天”。

二、活动时间：

20xx年6月8日至14日

三、活动内容：

1、开展节能宣传活动

各部门要充分利用条幅、板报、内部刊物等宣传平台和载体，紧紧围绕节能宣传周主题开展形式多样的节能宣传活动，大力倡导节能低碳。

2、办公室节能检查

检查时间：20xx年6月9日-10日

检查范围：所有办公室

检查小组成员：行政部、财务部。

检查小组对办公室进行抽查，主要以是否有不必要的开灯;照明、空调开关旁是否有“随手关灯”“节约用电”标识;是否采用双面打印;空调温度是否过低等内容展开检查，督促员工践行节能低碳行动。最终检查结果将于公司公布栏上。

3、开展节能知识培训学习活动

各部门根据《通知》要求，广泛开展节能低碳知识培训活动，学习《国务院办公厅关于印发20xx-20xx年节能减排低碳发展行动方案的通知》和《关于厉行节约反对食品浪费的意见》，增强员工节能减排和节约资源的忧患意识

4、《节能低碳行动宣传手册》发放活动

活动期间，行政办公室向各部门发放《节能低碳行动宣传手册》，

根据区公共机构节能工作督察绩效考核领导小组《关于开展20__年度海淀区公共机构节能督察绩效考核工作的通知》要求，现将我办20__年节能降耗工作情况汇报如下：

一、加强领导，落实责任

按照区委、区政府的整体部署，成立了节能降耗工作领导小组，遵循全办统一领导、分级负责原则，办节能降耗工作领导小组负责全办节能降耗的组织领导及协调工作。金融办主任担任组长，副主任担任副组长，负责全办节能降耗全面工作;领导小组办公室设在办综合科，主抓具体工作。各科室(中心)负责人作为领导小组成员，负责督促本办《20__年度节能降耗工作计划》在本科室的落实。综合科负责监督检查，对大手大脚、随意浪费等不良现象进行曝光批评。切实做到层层有责任、逐级抓落实，逐步建立和完善降低行政成本、自觉节能降耗的长效机制。

二、加强宣传，提高认识

为有效传达区委、区政府“47号文件”精神，我办高度重视并积极相应，把节能降耗工作摆到议事日程上来，作为贯穿全办机关整体建设的一项长期性工作来抓。召开全办动员会，强调节能降耗工作的重要性，号召全办人员严格执行区委、区政府的指示精神，对全办办公环节进行检查，找出容易出现浪费的环节。

积极开展节能降耗宣传活动，利用宣传栏、内网、召开民主生活会、征求合理化建议等多种形式，不拘一格地进行节能降耗宣传。充分利用“节能宣传周活动”和“金融安全宣传活动”积极开展节能降耗培训活动，增强全体人员节能降耗意识，围绕“降低消耗成本、节约能源资源、提高管理效率、保证正常运转”这一原则，引导全办人员建立节约意识和科学的消费理念，形成浪费可耻、节约光荣的良好风尚。

三、强化重点，注重效果

充分认识资源的有限性和节约的紧迫性，采取一切可行的工作措施，把我办建设成节约型机关。针对我办日常工作中可能出现的浪费环节，进行了认真梳理，从以下几个方面加强管理：

(一)公务车节能工作。

加强日常对公务用车的管理，严格执行政府采购制度，对公务车辆检查维修、能耗状况等加强管理，实行统一定点维修、加油和保养;同时，建立建全公务用车使用管理制度。

(二)节电工作。

1、加强照明管理。在日常工作时间内和在能见度允许的情况下，办公室内尽量采用自然光线，减少或不使用照明灯;工作人员要做到随手关灯，人走灯灭，杜绝长明灯现象。

2、加强空调管理。空调使用时间限制在每日9时至18时，尽量使用低档，降低空调用电负荷，每次使用时应关好门窗以减少电能损耗;冬季南侧办公室内温度在摄氏18度以上时尽量减少或避免开空调;无人办公或下班后，必须及时关机。

3、减少办公设备(电脑、复印机、打印机等)电耗和待机能耗。需要使用时再开启设备，已开启的设备停用1小时以上的应关闭电源;下班后应关闭办公设备电源总开关或拔下电源插头。

4、各科室(中心)严禁自行使用电炉、电热水器等大功率电器。

5、尽量减少办公电话私用的次数和时间，严禁利用办公电话聊天。

(三)节水工作。

自觉养成节约用水和文明用水习惯;饮用开水要根据实际需要量接取;冲洗拖布时人不得离开而做其他事情，杜绝长流水现象。

(四)办公耗材节约工作。

按照厉行节约、保障工作的原则，规范办公用品的配备、采购、领用。充分利用政府电子政务建设和网络平台信息化的优势，大力推行无纸化办公，非特殊需要，全办各类发文应通过信息平台流转，逐步取消印发纸质文件;搞好日常节约，节约每一支笔、每一张纸，提倡双面用纸、双面印刷以及信封、复印纸的再利用;各科室(中心)的专业性材料印刷，应本着节约的原则，防止浪费现象的发生。

四、下一步工作

开展节能降耗工作，建设节约型机关是一项长期而艰巨的工程。通过此项工作的开展，使我们充分认识到了国家能源及节能降耗对促进国民经济和社会可持续发展的重要意义。一年来，在全办干部群众的共同努力下，尽管我办节能降耗工作取得了一定成效，但离区委、区政府的要求还有一定距离。我办将以开展节能降耗工作为锲机，查漏补缺，提高全员资源忧患意识，完善节约工作的长效机制。加大宣传力度，使节约意识深入人心;加强信息沟通和各有关部门协调配合，加大监管力度，明确各自责任，从源头上防止和控制浪费，把节能降耗作为我办建设的一项重要工作，持之以恒，常抓不懈。

2017商务专员年度总结范文

今年以来，市场运行调节科的工作在局领导和省厅调节处的直接领导下，在各企业支持、信息员的共同努力下，较好的完成了各项工作任务。现将工作情况汇报如下：

市场运行监测工作是商贸流通主管部门的一项重要工作，是为政府对商务工作宏观决策提供参考依据的重要途径。到今为止，我市共注册监测样本企业共108家。监测工作已逐步走向科学化、制度化和规范化。

(一)进一步完善监测系统，做好数据报送工作。

1、增加样本企业数量，扩大监测行业范围。到目前为止，全市共有监测点108个，监测样本企业94家，其中：重点流通企业55家;生活必需品企业17家;重要生产资料企业16家;应急商品数据库企业9家;百县农村市场9家;茧丝绸企业2家。今年新增监测样本企业10家，其中：重点流通企业3家;重要生产资料企业6家;应急商品数据库企业1家。监测点覆盖全市9个县市区，涵批发、零售、餐饮等主要流通行业，监测商品包括21大类600种消费品和11大类300种生产资料，百县农村以及应急商品数据库，目前基本形成较为完善的市场监测体系。

2、开展全市应急供应企业基本情况调查。根据湘商运调41号文件的要求，针对我省暂缺的17个品种，在全市范围对具备应急供应能力的商贸流通或生产型企业进行了摸底，新注册了一家蓄电池应急商品生产企业，已通过商务部审核确认，新注册的企业已正常运行。

3、适时准确的催报企业信息、关注企业经营。做到信息报送工作的及时率、准确率、报送率均达到100%的同时及时分析判断企业上报的各项数据。并在报送时间段利用信息、电话、qq等及时催报。

4、加强网上直报。督促企业做好生活必需品、重要生产资料、重点流通、百县农村市场、应急商品及茧丝绸市场监测系统的日报、周报、旬报、月报、年报工作。并加强对生活必需品供应与价格的监测，每周对我市的17家生活必需品企业的销售量和价格走势进行监测，并形成城市生活必需品市场运行监测快报，随时掌握我市的生猪、大米、食用油、蔬菜等主要生活必需品市场供应量与价格走势。特殊情况下启动城市生活必需品市场日报制。

(二)做好节日市场监测工作，把握消费品市场动态。

1、黄金周节日消费品市场运行监测。

做好元旦、春节、五一、端午几个节假日期间的市场运行监测工作。在几个节假日期间，选定市城区几家大型综合超市、农副产品批发市场、餐饮企业，对他们的销售情况、商品市场运行特点、主要商品价格走势、食品安全、客流量和顾客投诉等情况进行了节日期间每日跟踪监测，然后汇总后每天下午4点以前向省厅、市委办、市政府办上报，节后又对节日期间的市场运行情况进行分析汇总形成文字综合材料上报。通过监测显示，我市节日期间消费品市场一直处在旺销中，市场活跃，价格平稳，运行有序，食品安全，商品销售呈稳步增长趋势，客流量也明显增长。最新商务工作总结范文

2、做好每月的消费品市场运行分析和跟踪监测。

每月12日前通过统计部门的数据、市场调查、企业信息员提供的市场信息和相关数据写出上月消费品市场的运行情况及运行特点，并对下月消费品市场进行预测分析。

3、加强全市社会消费品零售总额的监测工作。

根据省厅下达的全市社会消费品零售总额目标，我们把保证社零指标持续稳定的增长作为一项重要工作任务，按月跟踪监测指标完成进度，并积极和市统计部门进行衔接，总体来说，常德市消费品市场呈平稳上扬的增长态势，城乡市场协调发展，其中零售业较快发展，仍为消费品市场发展的主导力量，1—9月份，我市实现社会消费品零售总额321.5亿元，同比增长18.4%。

(三)加强市场运行分析，完善监测考核制度。

1、做好消费品市场运行分析工作。今年以来，市商务局利用各类监测系统数据，根据市场调查、调研，先后撰写上报各类分析报告50余篇。从2017年1月份以来，每周编印一期《市场运行监测快报》，分送各级领导，每月攥写一篇消费品市场运行分析，并通过常德日报、晚报、电视台、常德商务网进行发布，为有关部门决策提供了参考。

2、加强了对县市区市场运行监测工作的考核。今年，我们重新修订了《常德市市场运行监测工作考核办法》，对各县市区商务局的市场运行监测工作进行考核排名，提高了各县市区商务局对数据报送的重视，明确专人负责，按时对监测企业进行督报。充分调动了各县市区辖区内监测样本企业的工作积极性。进一步提高了数据报送的及时性、准确性。

1、负责多个物业服务项目行政工作;承办服务中心各类会议的会务工作，会议通知、议程安排、会场布置、会场服务以及做好会议记录、整理会议纪要工作;

2、负责办理服务中心办公事务用品、劳保用品、福利用品、接待用品的申购、登记、分发、管理等工作;

3、负责服务中心各类人员考勤，严格考勤、考核制度，按规定时间提交公司;

4、负责服务中心印章、介绍信的管理、使用，办理服务中心和部门印章的申批、登记、收回等工作;

5、负责服务中心固定资产、办公家具、办公用品、用具的发放、管理;

6、协助上级完成行政服务支持等工作。

经典节能环保口号

1、健康环保，绿色出行。

2、美丽城市，低碳环保，齐心协力，山清水秀。

3、节能尽一份力，环保多一点心。

4、凝聚环保正能量，提升城市新形象。

5、环保装在心中，节约贵在行动。

6、节约低碳尽一份力，绿色环保多一点心。

7、心与节能环保律动，情与和谐城市共融

8、节能环保双面绣，美丽城市全景图。

9、做环保使者，当节能先锋。

10、生活烩环保，色香味更好。

11、城市需要环保，节能改变生活。

12、你我同在蓝天下，节能环保靠大家。

13、绿色节能低碳，城市人的环保梦。

14、做节能环保达人，当绿色城市代言。

15、你节能，我环保，山水城市更美好。

16、走节能环保之路，筑美丽中国之梦。

17、节能环保是企业的生命线。

18、让环保走进公共机构，让生活充满生机盎然。

19、人人节能，家家环保。

20、节约、节能、节节相关，环境、环保，环环相扣。

21、人人节能环保，处处和谐温馨。

22、白山松水是我家，节能环保靠大家。

23、秉承节能环保理念，同建生态文明城市。

24、美丽中国从节能环保开始。

25、环保城市是我家，节约能源靠大家。

26、节能人人参与，环保人人受益。

27、同倡环保低碳，共享碧水蓝天。

28、环保城市，节能先行。

29、倡导绿色低碳生活，建设高效环保城市。

30、低碳走进千万家，节能环保我参加

31、使用节能环保产品，共享绿色低碳生活。

“节能减排学校举动”是“节能减排全民举动”的主要构成局部，我校高度注重和增强节能减排任务，紧紧围绕以“创立节省型学校、节省减排、科学开展”为中心，普遍深化地展开丰厚多彩、方式多样的教育运动。并结合校情和各班级的实践，鼎力的教育和培育学生承继和弘扬中华民族节俭节省的传统美德，从小树立“节省崇高、糜费可耻”的认识。回忆本次运动，我校主要展开了以下几个方面的任务：

一、增强指导，精心组织

1.结合周前会，召开任务会议，传达局文件精神。依据学校实践，制订运动方案。

2.一致思维，进步看法。要求全体教员从增强青少年思维品德，促进学生的具体开展的高度看法本次运动。按学校大队部的布置顺畅参加到各项运动中去。做到有方案，有组织，有实效。

二、加大宣传力度，全员支参加运动

1.一致思维，全员参加

为了一致思维，进步看法，学校起首组织全体教员仔细进修、体会了上级有关“节能减排学校举动”的文件、告诉精神，并印发了详细、详细的运动方案。大队部应用周一国旗下讲话向全校学生宣布了“节能减排你我举动”建议书，要求全校师生思维先行，仔细注重，全员参加，并带动爸爸妈妈、老一辈及四周的人积极呼应，事必躬亲，做节能减排小主人。学校大队部还组织了宣传小组，到社区进行宣传，派发知识单张，提示人人留意节能节能减排。

2.拓宽宣传渠道，营建浓重气氛

我校充沛应用学校现有资本的优势，以校园网、播送站、宣传栏、宣传画、口号、黑板报等渠道，以国旗下讲话、班队会、级会、晨会、家长会等方式展开各类宣传运动，营建了浓重的宣传气氛。

三、以各项运动为载体，普遍展开“节能减排”运动

1.以节省为主题的教育周运动

为使学生树立“节省崇高、糜费可耻”的认识，加强资本忧患认识，留意日常节省每一滴水，每一度电、每一张纸和每一粒粮食，我校展开了以节省为主题的教育周运动：第九周“节省用水”教育周，第十周“节省用电”教育周，第十一周“节省纸笔”教育周，第十二周“节省粮食”教育周。一周一个教育主题，大队部和各班级依据主题有针对性地进行了一系列的运动，如知识竞赛、绘画征文、读环保新闻、讲环保故事等。还，各中队展开了“节能减排，从我做起”主题队会，以小品、游戏、评论、采访等方式，让学生调查糜费资本带来的风险，倡议有利于维护情况的生产、生涯方法，进一步加强学生的动力忧患认识、节省认识和情况维护认识，发动他们积极参加节能减排任务，使减少污染物排放、与情况友好相处成为全社会的盲目举动。

2.结合节日展开“节能减排”运动

在做好一系列惯例任务的还我们也留意到，结合有关环保的节日展开运动，能起到事半功倍的结果。由于主要环保节日前后，报纸、电视等媒体往往会宣传相关的知识，有关部门也会展开响应的运动。因而，我校以环保节日为契机，将节能减排教育贯串于运动之中，使运动的意义更大，见效更好。如9月16日国际维护臭氧日展开了“回收废报纸，捐笔献喜欢心”运动，把回收的废报纸换取环保铅笔，并把换取的环保铅笔捐给粤北山区的学校，献上同窗们的一份喜欢心。10月16日世界粮食日展开了“节省粮食”运动，使学生充沛了解汗滴禾下土，粒粒皆辛劳的寄义。屡次的节日运动，使学生对节能减排有了更深的看法，进步了注重的水平。

3.学生带动家庭参加“节能减排”举动

国庆时期，我校向每个家庭发放了“绿天使举动”建议书，发起每一个家庭与孩子一同做几件节省资本的事，与孩子积极参与社区的创卫理论运动。建议书一发立时获得了家长的鼎力支撑，假期开端就开端制订方案，与孩子一起投身于创卫中。有的家长带着孩子寻觅污染源，摄片、记载;展开了“大手拉小手”的家庭环保运动;有的家庭把搜集获得的废料品卖到回收站，把卖得的钱捐给红十字会;还有的家庭展开了“家庭成员节水”竞赛……。结果明显的亲子运动，使学校的节能减排任务获得了有效的拓展。

经过这一系列方式多样、丰厚多彩的节能教育运动，进一步进步了师生的节能认识，特殊是让师生清楚今日的经济可以继续高速地开展和明日更美妙的生涯与我们节省动力是分不开的。学校营建了节省动力，维护情况的优越气氛，全体师生都树立起顾惜每一滴水、每一度电，节省荣耀，糜费可耻的观念，养成了对地球、人类、资本的积极立场和盲目的情况维护行为。

为深入开展20--年全国节能宣传周和低碳日活动，牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，广泛宣传节约资源和保护环境的基本国策，积极培育和践行节约集约循环利用的资源观，大力倡导勤俭节约的社会风尚，在全社会营造节能降碳的浓厚氛围，结合我市实际，特制定以下方案。

一、节能宣传周和低碳日时间

今年全国节能宣传周是6月11日至17日，全国低碳日是6月13日。

二、节能宣传周和低碳日活动主题

今年全国节能宣传周年活动主题是“节能有我，绿色共享”。全国低碳日活动主题是“工业低碳发展”。

三、主要活动安排

(一)举办现场节能宣传活动(6月11日)

由市节能减排工作领导小组节能降耗办公室、市经信局具体组织。会同联合市机关事务管理局、市统计局、市供电局、市环保局、市旅游局、市市监局、市治水办、市公用集团、市能源监察队、中国人民银行--支行等单位在--明镜公园举办现场宣传。邀请--电视台、--日报等新闻媒体进行宣传报道。

(二)举办微信节能知识有奖竞答活动(6月11日-17日)

由市节能办、市经信局具体组织。设计节能相关知识题库，利用微信平台开展宣传，面向广大市民普及节能法律法规知识和节能常识。

(三)开展《中华人民共和国节约能源法(20--年修订)》等节能法律法规宣传(6月11日-7月11日)

由市经信局、市能源监察队具体组织。以节能宣传周为契机，利用--电视台、公交车载电视等媒体开展为期一个月的节能法律法规宣传，增强全社会依法用能、合理用能意识。

(四)开展节能宣传周和低碳日活动主题宣传(6月11日-17日)

1.由市经信局、市能源监察队具体组织。在电视台、报社、电台、公交车、出租车，以及市区重要路段、场所的户外广告牌或大型电子屏幕进行宣传，突出今年“节能有我、绿色共享”、“工业节能低碳”的活动主题。向市民推送节能宣传周活动主题公益短信，倡议全民行动积极践行节能降耗。

2.由各镇街、部门具体组织。各乡镇(街道)在辖区内重要路段、人流量大的场所悬挂节能低碳宣传的横幅标语;各乡镇(街道)、各部门在本单位、本系统内利用电子屏幕显示节能宣传周活动主题。

3.由重点用能单位具体组织。各重点用能单位在其厂区内醒目位置悬挂节能低碳宣传的横幅标语，利用电子屏幕显示节能宣传周活动主题。

(五)开展低碳日绿色出行活动(6月13日)

由市节能减排工作领导小组节能降耗办公室具体组织。在6月13日全国低碳日当天，向各机关、事业单位、社会团体等单位工作人员发送短信，倡导乘坐公共交通工具、步行或骑自行车出行，带头践行绿色出行、低碳出行、文明出行。

本次节能宣传周活动由市节能减排工作领导小组节能降耗办公室、市经济和信息化局主办。各乡镇(街道)、有关单位特别是市节能降耗成员单位要结合工作实际，认真策划，精心组织，积极开展各具特色的节能低碳宣传活动，力求活动有影响、见实效，共同在全社会营造节能降碳的浓厚氛围。

节能环保标语有哪些

全面建设小康社会，切实走可持续发展之路。你们知道节能环保标语有哪些吗?下面，第一范文网小编整理了20xx年节能环保标语给大家分享，希望能帮助大家，欢饮阅读!

节能环保标语精选

1、万般能源众家省，源远流长照世人。

2、省一分钟电，多一分钟电。

3、随手做节能，创造好人生。

4、节能大作战，等你来挑战。

5、全体人民一齐来，节约能源做环保。

6、全面建设小康社会，切实走可持续发展之路。

7、节能N次方，地球更健康。

8、发展中国台湾科技岛，节约能源不可少。

9、照明品质要提高，省电灯具不可少。

10、省一点能源，多一点资源。

11、选购电器有方法，节能标章真正好。

12、人人省电，人人省钱。

13、推动节约能源，落实优质环境。

14、别让眼泪成为地球上的最后一滴水。

15、节约能源做得好，用水用电没烦恼。

16、提高环境保护意识，爱护我们共有家园。

17、水-----20亿人生命之所系。

18、节能解危机，地球有转机。

19、节约能源一起来，好山好水好将来。

20、让大气清新、让天空蔚蓝、让河山碧绿。

21、节能多尽力，未来多美丽。

22、全面建设小康社会，同心共创美好家园。

23、提倡绿色生活，实施清洁生产。

24、节约能源一起来，共创美好的未来。

25、节约大家做，能源大家享。

节能环保标语推荐

26、欲享资源用不竭，各种能源随手节。

27、节约能源生活化，节能推动更落实。

28、节能做的好，朝朝无烦恼。

29、节能尽一份力，环保多一点心。

30、保护环境，抗击非典。

31、节约能源度危机，共创经济新契机。

32、保护环境就是保护生产力。

33、提高环境道德水平，建设文明小康城区。

34、节约能源做得好，省钱省能又环保。

35、节约能源不是口号，是一种行动力。

36、只要举手小动作，成为省电大赢家。

37、选购冷气有一套，EER值必需高。

38、保护环境，造福后代。

39、既要金山银山，更要青山绿水。

40、节约能源就从居家做起。

41、若要冷气耗电少，温度适当设定好。

42、节约能源有良方，充分利用自然光。

43、节约能源有诀窍，建筑节能很重要。

44、节约能源，源源不绝

45、随手关灯很容易，积少成多省电力。

46、节能多用心，大家都开心。

47、随手关灯一小步，节约能源一大步。

48、企业求发展，环保须先行。

49、当环保卫士做时代公民。

50、动手做节能，环保又省钱。

阿克苏地区中级法院积极开展主题为“节能领跑，绿色发展”的公共机构节能宣传活动。开展的主要活动如下：

第一、主题宣传活动。

1.在主楼电子屏幕上打出电子横幅，参照标语为：从我做起，节约每一滴水，节约每一度电。

2.在立案大厅电子屏幕上滚动播出标语：“节能减排、人人有责”、节约光荣，浪费可耻、“人人节约、事事节约、处处节约”等。

3.在内网知识阶梯栏目上传《新疆维吾尔自治区实施公共机构节能条例办法》、自治区机关事务管理局《关于推进公共机构节约能源资源促进生态文明建设的实施意见》，供干警学习浏览。

4.从国家机关事务管理局公共机构节能网下载宣传画在内网-通知栏内进行宣传。

第二、低碳日能源紧缺体验活动。

区公共机构要同步开展能源紧缺体验和绿色低碳体验和绿色出行活动，提倡统一乘坐单位大班车和公共交通上下班。倡导办公人员减少一次性用品消耗，减少办公设备待机耗能，倡导停开空调、不乘坐电梯，倡导关闭公共区域走廊空调等体现活动;近日，如若天气下雨，气温适宜，请关闭空调，利用自然通风。

该院作为第三批全国节约型公共机构示范单位在宣传周活动期间认真组织好宣传和推广工作，相关部门将组织明察暗访，加强督促检查。

通过以上节能宣传活动，切实提高干警节约能源资源意识，以达到养成自觉节能习惯，形成管理节能、行为节能的长效机制。

企业文化专员岗位说明书

篇一

1、协助企业文化部部长完善公司企业文化相关制度，完善企业文化系统;

2、负责公司宣传栏、看板、通告等的设计、维护及优化;负责事业部内、外部文娱活动组织、安排、联系;

3、负责公司文化活动方案的制定与组织实施;负责《龙盛报》所需资料的收集、整理与编写;

4、协助企业文化部部长做好公司的对外宣传工作，认真实施各项宣传方案，提升公司对外影响力和知名度;

5、配合其他部门做好相关工作，积极主动完成上级交办的其他工作。

篇二

1、负责全面推动企业文化系统建设工作;

2、负责企业文化活动方面制作与组织实施;

3、负责文化阵地的维护更新;

4、会务管理;

5、公文的印发及管理;

6、工商年检相关工作;

7、公司活动策划、组织，例如公司年会等。

篇三

1、负责全面推动企业文化系统的建设工作。

2、负责MI、VI、BI系统的组织设计、优化和推广应用工作。

3、负责企业文化活动方案的制订与组织实施。

4、负责组织公司业务流程、规章制度的设计、维护及优化，并负责执行情况的检查、落实和反馈。

5、负责公司报告、总结、会议纪要等行政公文的拟订。

6、根据领导安排完成相关文件和文字资料的起草工作。

7、负责公司发展史资料的收集、整理。

8、负责公司公文的印发及相关通知信息的发送工作。

9、负责公司级会议的落实工作。

10、完成领导交办的其它工作。

篇四

全面负责公司企业文化建设工作;

1、负责公司大型活动的组织、策划和跟进工作;

2、创建多渠道、形式和内容丰富的文化宣导活动;

3、实施企业文化推广等;

4、公司部份网站维护与更新;

篇五

一、制定企业文化建设的实施计划。

二、根据公司的战略目标和战略计划的改变，定期对企业文化建设方案及其实施计划进行修订。

三、充分利用各种渠道，对公司各部门或子公司进行企业文化的宣导推广。

四、定期对企业文化建设工作进行效果分析

五、负责公司电子刊物模块所需信息进行编辑，并对已发布的内容进行管理。

六、紧密联系公司生产经营、改革发展的实际，编写形势任务宣讲材料

七、负责公司各宣传阵地标语口号的编写工作

八、抓好对外宣传报道，树立良好的企业形象。

九、负责职工思想状况调查工作

十、完成领导交办的其它工作任务。

客服专员2020年工作计划

【篇一】

作为公司的新进员工，也作为这个职业的新手，我想说，我所要学习和加强的实在是太多。我将它们总结成了四点，这四点是我现在最缺乏的，所以我将它们列为我20xx年的学习任务。

第一点：与本行业相关的业内和业外的专业知识学习。

尽快熟悉公司的工作模式和工作制度。因为不同的客户，我们会遇到不同的问题，某些时候客户的某些问题可能超出了我们的产品，所以在这个时候，专业要求我们必须马上把最准确的讯息传递给客户。反之，客户的感受会是怎么样的呢？他的第一感觉肯定是你不够专业，紧接着他会想到这个公司。因此，我认为这一点是重中之重，也是最基础的。

第二点：与客服有关的专业知识学习。

首先，作为客服，所要掌握的最基本一点就是电话礼仪。接听电话时的语气、速度、说辞、态度是直接影响到客户对你个人以及公司的第一印象。语气轻柔、说辞简洁明了、态度热情诚恳等等，都是作为一名专业客服所必备的。

其次，客服的心态、思维反映能力。这一点呢，我认为不是一朝一夕就能学习和掌握到的，它需要时间的磨练与工作经验的积累.也许在某些人看来，客服是一个多么简单的工作，但是深入思考后，并不是你所想象中的简单。

当你在接听了成千上万的电话或是遇到某些刁难客户的之后，你是否还是能如之前那样语气轻柔、思维冷静清晰呢？而最重要的，在经过了这么多种种状况之后，你是否学会了思考，学会了揣摩。揣摩什么？揣摩客户的心理，＂对症下药＂！如此，就不会是你被客户牵着走，而是你变主动，引导客户了。做到这一点，对于处理客户问题，包括客户投诉，就会临危不乱了。

第三点：组织与管理能力。

只要是在一个团体里，你就应该培养一下你的组织与管理能力，现在它不仅是作为领导地位的人员才独有的。当然，话说回来，只有你学会如何地去管理和安排你的工作，将来你的领导能力则更能得到更大的发挥。只有你学会管理自己，你才能有资格去管理别人。

第四点：对技能的要求。

提高自己的技能，能独立快速的完成工作，尽快学会设计软件和视频软件。

几个月以来，我并没有给公司带来任何有形的利益，因为工作中的我还有很多不足的地方，而现在的我正处于学习与摸索的状态。

让客户感受到我们的服务理念。用客户的专业、热情、诚恳拉近与客户的距离，让客户自发自愿地与我们合作，得到客户的认可是我们在工作中所获得的的荣誉。永远做到客户是上帝。

【篇二】

一、工作目标

1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。

2、心理定位要好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力。

3、要非常熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。

4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。

5、对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑，下架，图片美化，店铺装修，物流等)。

6、对于老客户，和固定客户，要经常保护联系，在有时间有条件的情况下，节日可以送上祝福。

7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。

二、自我方面目标

1、要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作负责，每天进步一点点。

2、和同事有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

3、执行力，增强按质按量地完成工作任务的能力。

4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。

5、自信也是非常重要的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

目标调整的原则：坚持大的方向不变，适当改变小的方向。

最后，计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，写出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪;成功，不相信颓废;成功不相信幻影，未来，要靠自己去打拼!

有位智者说过：“上帝关闭了所有的门，他会给您留一扇窗。”

我们曾经失败，我们曾经痛苦，我们曾经迷惘，我们曾经羡慕……最重要的，我一直在奋斗。

【篇三】

时间过得很快，我进入公司已经一年多了。初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新鲜的，然而新鲜过后，更多的是严明的纪律、严格的要求，于之前的学生生活截然不同。

作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意义和价值。

一个优秀的客服人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。

首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。

其次，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题，详细地为之分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。

一直以来，公司都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。

作为一名从事证券业不久的新人，我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够，三是工作中有时情绪急躁，急于求成。

因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改进，努力做到以下几点：

一、勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。

二、立足本职，爱岗敬业

1.作为客服人员，我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

2.在工作中，每个人都应该严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答；对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复；对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。

3.不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。

三、微笑服务——客服基本素质之一

当今社会，所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式，它是我们的一个工作技能，做为一名客服工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑，可以融化坚冰。

可见，微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现，当客户需要我们提供帮助时，我们及时地传递一份微笑，收获一份希望。微笑服务是一种力量，它不仅可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益，使企业口碑良好，声誉惧加。

微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径，又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。

只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。

与此同时，我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解：

一、做好售后服务，不断提高售后服务人员的素质

客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质：

1.尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。

2.有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟悉业务流程。

3.个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。

4.头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。

5.外表整洁大方，言行举止得体。

6.工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失。

二、处理顾客投诉与抱怨

1.建立客户意见表或投诉登记表

接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等；并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。

2.即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。

3.跟踪处理果的落实，直到客户答复满意为止。

三、处理客户抱怨与投诉需注意的方面

1.耐心多一点

在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，更不能批评客户的不足。

2.态度好一点

态度诚恳，礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。

3.动作快一点处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少。

4.语言得体一点

客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞得体大方，尽量用婉转的语言与客户沟通。

5.层次高一点

客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。

6.办法多一点

解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种，如邀请客户参观无此问题出现的客户，或邀请他们参加知识讲座等等。

四、平息顾客的不满

1.认真听取顾客的每一句话

2.充分的道歉，让顾客知道你已了解他的问题

3.收集事故信息，以找出最恰当的解决方案

4.提出有效的解决办法

5.询问顾客的意见

6.跟踪服务

7.换位思考，站在客户的立场上看问题。