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管理的年终总结怎么写热门20篇

2024-2024行政秘书年终个人工作总结

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2024物业管理个人年终工作总结范文

范文类型:工作总结,适用行业岗位:物业,个人,全文共 2442 字

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光阴似箭,时光飞逝,又迎来了新的一年,20__年,品质管理部在上级单位和公司的正确领导下,同时在兄弟部门的支持配合下,品质管理部以公司制定的质量方针和发展目标为指导,坚持物业管理服务的理念,组织带领部门全体员工紧紧围绕物业管理服务第一的宗旨开展工作,全面履行职责,突出工作重点,狠抓部门内部管理建设,较好地按计划完成了全年的目标任务,为公司的发展和内部建设做出了应有的贡献。在这一年来主要做了如下几方面的工作:

一、加强员工思想教育,稳定员工的工作情绪,确保工作的正常开展;20__年是z物业公司从起步走向正常运作的关键一年,品质管理部作为公司业务开展的指导部门,如何规范公司的内部建设和业务开展,监督落实各项工作的有效顺利完成,这几大职能已成为了品质管理部的一项系统性工作,因此部门内部员工的思想教育尤其显得非常的重要,作为品质管理部员工必须具备良好的思想素质、过硬的业务知识和有一定的管理创新能力,深感压力的品质管理部及时进行了员工的思想教育,并号召全体员工认清当前形势,更新服务观念等系列活动,采取大会定期召开,小会、培训不断,使大家稳定了思想,卸下了思想包袱,重树了信心,从而调动了员工的工作积极性,提高了服务质量,受到了公司领导和各部门的好评。

二、满足工作开展的时效性,全面导入ISO9000,完善了体系文件的编制和改版工作。今年4月份,大厦各项物业管理工作正紧张有序的开展,作为一个新成立的公司,新组建的队伍,员工的管理思路和工作方法难于得到一时的统一和规范,造成各项工作的开展无法依据标准的程序进行,导致许多工作频频失误,为了保证工作按照一定的标准和流程开展,在公司领导和万科顾问的大力支持下,品质管理部根据公司发展的需求先后完成了A/0、A/1和A/2版体系文件的建立和改版工作,从而保证了体系文件有效的运行;特别是A/0版,在人员缺少的条件下,员工不怕辛苦,加班加点,不计报酬,按时完成了体系文件的编制和发放工作,标志公司业务流程走向规范化管理。A/1版是为了满足业主入伙,对流程进行了现场审核和流程的可操作性进行了改版工作,确保了业主顺利的搬迁。A/2版由于公司内部组织架构进行调整,同时准备满足ISO9000的质量认证,为了达到要求,完成质量手册的编写,质量手册是公司质量管理的纲领性文件,A/1版体系文件编写时因公司组织架构等因素的不确定性未能编写完善,所以没有发放。A/2版体系文件的改版工作是在公司运作已相对成熟的情况下进行的,因此质量手册的编写较为顺利,主要是根据公司已定的组织架构完成了部门岗位职责的编制,并按ISO9001:20__标准的要求及公司实际情况进行了适当的补充、完善;增加了《员工奖惩管理办法》、《商务接待作业指导书》、《绿化养护作业指导书》、《夜间查岗管理法办》、《危险作业管理办法》、《加工维修设备(工具)操作作业指导书》等20份作业指导书,同时对相关作业指导书进行了合理的合并,确保满足了20__:9000版本体系要求。

三、根据主业和公司的VI手册要求,完善大厦标识牌的统计和制作工程;今年8月份接到市局指示,10月份主业要搬迁入住,根据目前的情况,大厦许多硬件还不具备搬迁条件,在这种情况下,品质管理部负责大厦标识牌的统计、验证和制作监管的工作,在诸多条件不成熟的条件下,排除一切不利因素,品质部分阶段对大厦的标识牌进行统计和制作,在客户服务部的帮助下,据初步统计共打印临时标识牌一千多张,同时与市局进行沟通协调,截至在9月下旬完成了大厦标识牌的制作20__张左右,基本上满足了大厦标识系统的制作,保证了大厦导向系统的清晰。

四、评优资料的创建:今年十月顺利迎接业主的搬迁入伙,把信息枢纽大厦建设成为优秀文明大厦是每个z人的奋斗目标。信息枢纽大厦是一座智能型综合楼宇,其各种硬件设备都处于同行业领先地位,因此与之配套的高质量的物业管理也是必不可少的软件部分。评优工作是评价物业管理优劣的一个主要标志,通过评优可从实质上提高z人的服务质量意识及责任感、荣誉感。

评优工作的重点主要包括建立大厦的评优资料、规范化现场管理等工作。资料是评优工作的一项基础工作,因而评优工作初期的资料收集整理及归档是十分重要的,目前已制定评优资料明细目录并已开始收集。现场的实际操作也是至关重要,规范化的现场管理是充分体现评优工作内涵的一个重要组成部分,评优要贯彻到实际工作中去,不能只停留在资料上、表面上。在各部门负责人参加的评优动员大会上已明确说明了评优工作的实质和内涵,由其负责督导本部门实际工作按评优标准进行操作,并成立了评优领导小组。评优工作与各部门息息相关,在各/部门积极配合参与,做到实际工作按评优标准进行。评优资料的收集整理工作计划在本月及20__年1月完成,但各部门资料提交普遍不全;验收资料及相关批文此类规划档案现仍在电信局,办理移交或与之协调解决问题尚未解决;公司部分管理制度尚不健全,建议公司编制一本比较完善的管理制度汇编。接下来须加强与评审部门的沟通,与评审部门建立良好的工作关系,以过硬的评优标准迎接评审部门的审查。

总体来讲,品质管理部在即将过去的一年里,还完成了公司的制度建设、合同评审、停车场的策划和顾客意见调查等方面工作。物业管理是一个系统工程,要保持良好的管理运作,不仅要加强物业的专业化管理,主要通过推行ISO9000管理体系有效的提高员工的综合素质。在回顾过去的时间里,我们虽然做了很多的工作,也取得了可喜的成绩,但与上级领导及公司的要求还有一定的差距;比如:

1、与部门的协调沟通不够融洽;

2、个别员工的工作纪律和责任心不够强;

3、ISO9000体系推行的力度不够。

回顾过去,展望未来,在新的一年里,相信在公司的正确领导下,我们信心百倍,一定能够高标准、高要求、高质量地严格要求做好各项物业管理工作,品质管理部全体人员将群策群力,为公司经济效益再创佳绩,为用户创造更好的舒适环境,同时也为深圳电信改革事业做出更大的贡献。

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篇1:项目管理部门年终总结_部门工作总结_网

范文类型:工作总结,全文共 9936 字

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项目管理部门年终总结范文3篇

年终岁尾,回顾08感慨颇多、收获颇多,6月我从计划物流部调到研发体系所成为一名项目管理员。通过参与俄罗斯认证项目、威虎4JBI项目、欧IV项目管理,使我对项目及项目管理工作有了深入的认识同时也发现工作中不足并积累了一些较成熟的经验,现总结如下。

一、收获

1、工作与项目

项目是在特定条件下、具有特定目标一次性任务。项目具有一个根据某种技术规格完成的特定的目标;有确定的开始和结束日期、有成本限需要耗费资源。项目不等同于工作。我原来做生产计划员每天做生产计划,它就是一项工作而不是项目,它是重复性、也没有项目的特定目标、没有时间要求等特点。而项目象俄罗斯认证项目为使产品出口俄罗斯市场取得欧规认证,有项目工期要求4个月,为完成认证项目我们要做一系列认证试验,取得欧规证书。欧IV项目为适应法规升级满足国家对汽车排放要求而做项目。这些项目都要满足某种技术规格、有特定目标、有时间要求、耗费资源、成本。使我从思想从对工作与项目概念有了清醒认识。

2、项目管理

项目管理是项目的管理者,在有限的资源约束下,运用系统的观点、方法和理论,对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价,以实现项目的目标。项目管理内容包括项目的整体、项目范围、项目时间、项目费用、项目质量、项目人力资源、项目沟通、项目风险等管理,最主要我认为还是项目时间、费用、质量的管理。

是一项综合管理

3、锻炼提高了自己的组织、协调、沟通能力

以前做生产计划员虽然也经常组织、协调、沟通生产计划安排的事情,但做了项目管理员以后对自身的组织、协调、沟通能力有更大提高。作为项目管理员需要经常组织各种会议、写会议纪要、协调项目管理过程问题、与项目组个职能模块进行沟通保证项目进展。拿现在的K平台项目周例会来说,从会议室安排、会议通知下发、人员安排、会议过程中记录、会议纪律管理、会议纪要下发、会议纪要跟踪检查等工作需要组织、协调、沟通项目进展中问题安排下周项目工作。参加部门包括技术、质量、配套、财务、SQA、销售、工艺、生产、制造等部门。

4、了解学习到ZPDS体系流程

5、对保密性有了更深认识

以前在生产计划时对保密性没有概念,觉的无所谓,作为项目管理员,我认识到保密性重要性

以前只知道研究员

三、个人存在问题及不足

1、对项目管理目标、范围认识不清,导致在项目管理实践中分不清主次

由于每个项目目标、范围不同对项目管理方法内容不同,在项目管理实际工作没有清醒的认识,导致自己工作没有重点眉毛胡子一把抓,我刚接手俄罗斯认证项目时就很茫然,不知道干什么。没有很好研究立项书中对认证项目目标、范围要求,只是一味跟催项目工作计划对项目管理

2、对中兴ZPDS体系流程理解学习不到位

3、缺乏汽车整车开发基础知识了解

四、努力方向

1、加强对项目管理理论知识、工具、方法学习并应用到以后工作中

2、加强项目管理中费用、质量管理

项目管理部门年终总结范文二:

20xx年即将过去,20xx年即将到来,在这新旧交接的时候,对这一年来的工作进行总结,做出了一些成绩,也存在某些不足。从20xx年6月项目部进驻以来,使原来都是荒草茫茫、污水漫漫的荒凉之地,到现在5栋宿舍楼工程已经封顶,教学楼、食堂、科学馆正在建设中,新校区的建设已经初具规模,回首往事,倍感欣慰,我们可以很自豪的讲:我们有信心更有能力做好这项工程。

无为一中项目部的组建工作是在今年的2月份开始的,当时,由于一中项目土地问题,延缓了开工时间,项目部管理人员按照公司的安排,全部转到“光伏玻璃项目”工作,与光伏玻璃项目部,共同完成了1#、2#熔窑预应力管桩基础和深基坑开挖、原料车间预应力管桩基础和筏板基础以及烟囱、混合料系统基础施工等工作。

随着一中项目建设的逐步展开,于20xx年5月底才正式开始一中项目的工作,截止目前为止,一中项目共完成了1#、2#、3#女生宿舍楼和1#、2#男生宿舍楼工程的封顶;3栋教学楼地下室工程;食堂基础工程和科学馆基坑开挖工作,累计完成预应力管桩 m道路路基土石方工程 m3。

回首这一年的工作情况,有成就的喜悦也有失误的苦恼,无论是个人还是整个项目部从一开始到现在确实有了新的改变,在喜悦和苦恼之间,较之以往多了一份责任心,多了一份凝聚力,对于我们这个刚组建起来的项目部,经历了太多的停工待料到不分昼夜抢工期,从资金严重缺乏道施工人员严重不足的艰难步履和疾风骤雨,我们也又多了一份成熟和壮大。从工作方式的改善、人员重组到规章制度的制订和执行,这些都是引领项目部步入正规的正面因素。使项目部人员更加精练,结构更加合理,在无为地区树立口碑、创出品牌,给公司增了光添了彩,下面就我项目部的一年工作总结向公司作汇报。

一、技术质量总结

1、质量目标的确定

无为一中工程是当地的重点工程,也是一项民生工程,根据本工程的特点,制定了安徽省建筑工程“黄山杯”为本工程的质量目标,目标确定后,围绕这个目标制定了相应的管理措施及管理方法。对参加施工人员进行宣传教育,加强施工人员的质量观念,了解我们的质量目标,提高全员质量管理意识,同时我们对

本工程的特殊性,制定了一些管理办法。如:首先要对参加项目部管理人员进行教育,对一些特殊部位的要求提前掌握。本工程是由我公司的项目管理人员和各工种的施工班组共同参与管理,要真正使他们了解我们的目标和要求,使他们能够积极的配合共同抓好工程质量。对施工班组的建设和管理是非常重要的,只有基层的质量管理工作做好了,整体质量目标才能得以实现,为此,项目部制定了严格的交底制度、中间检查制度和交工验收制度、奖罚制度等。真正使这些制度得到执行和落实,有着很大的困难。首先是各级管理人员的管理水平和技能参差不齐,从不同的地方汇聚而成,考虑到大家过去在不同的地区有着不同的施工管理和质量管理意识,需要在思想上统一认识,在管理上统一要求,我们对各相关人员经过多次的学习、教育使他们真正理解我们的目的,共同支持我们的工作。经过多方面的工作,取得了一定的效果,收到了预期的效果,工程质量和工程管理受到建设单位和当地建设主管部门的一致好评,曾多次组织相关部门来我项目部参观。

2、原材料质量管理

进场的原材料严格从源头抓起,材料到场后对其材质证明书和外观质量进行严格的检查,符合要求后才能进场。材料进场后及时并请监理现场见证取样并送检,检测合格后才能使用。

场地材料堆放:分规格、型号、品种、批次进行堆放。同时做到先进场先用、后进场后用,并作好了防雨和防潮措施。

3、半成品的质量管理

(1)钢筋半成品管理:钢筋在制作前,由技术部门对其下料表进行审核。下料前,质量部门首先检查下料单是否经过审批、签字。如无审批签字的下料单,不得进行下料加工,审批完毕的下料单才能下料制作。制作好的半成品必须分规格、分使用部位、分型号进行现场堆放,并做好防雨、防潮措施。制作好的半成品,严格按照规范要求进行验收达到要求方可使用,达不到要求的部分及时进行返工到合格为止。

(2)模板工程半成品的管理:模板的半成品主要是弧形结构屋面梁模板的制作。应用计算机管理将模板图进行分割,标注出个部位的详细尺寸,在现场采用1:1放大样的形式加工成半成品定型的模板,模板制作完成后严格按图纸要求进行检查,符合要求后,统一进行加工制作,工程质量和进度明显提高。

4、施工质量过程控制工作

(1)轴线控制:采用全站仪将轴线引测到现场后,及时监理工程师对基准线进行检查,同时做好详细的测量记录备查,经过验收合格后才进行下一道工序的施工,并办理交接手续。

(2)标高控制:由测量主管测设到各栋楼层,质检员和技术负责人进行复查,对检测存在问题及时整改。

楼面的标高都做到两次检测,①模板支设完毕后用水准仪对板面模板标高进行一次检查;②在楼面砼浇筑完成后,再进行一次检查。达到要求方可进行下道工序施工。经过这些工作的落实到目前,收到了较好的效果。

(3)施工过程质量控制:成立以项目经理、技术负责人为主的工程质量检查小组,定时不定时的对分项工程的验收工作进行检查,质量过程主要是以施工班组自检各专业工长作全面检查质检员抽查的方式进行工序质量控制。对存在的问题下达《质量整改通知》,同时,依据项目部下发的《质量管理条例》予以经济处罚,对工程质量保持较好的给予奖励。

(4)施工程中的巡察制:施工过程中质检人员对施工的全过程进行巡察。发现问题现场向各专业工长和班组长提出整改意见,及时得到整改。对多次提出整改而没有及时整改或整改不到位者,进行经济处罚,并对相关人员进行教育。

(5)质量验收:每道工序完成后,严格执行“三检”制度。班组自检后由专业工长进行检查,合格后,报项目部进行检查验收。如果在项目部验收时,存在的问题较多或是根本就没有进行过自检,由项目部对施工班组进行处罚,从本月的生活款内扣除,使施工人员都引起高度的重视。

项目不通过制度的建设和踏实的工作,取得了一些成绩,到目前为止,混凝土垂直度、平整度、阴阳角方正全部符合施工验收规范的要求,外观质量很好。但是也存在一些质量缺陷,如框架柱局部出现烂根、漏浆和蜂窝麻面的现象,局部模板出现膨胀模现象等,这些问题我们在今后的工作中,会加大管理力度,制定出相应的方案和措施加以改进。

二、安全文明施工总结

和谐社会,以人为本,工程建设以安全生产、文明施工为前提,为保证工程安全高效的运作,成立了以项目经理为组长的安全生产、文明施工领导小组,全面负责管理本工程的安全生产文明施工。根据工程特点和开工面积,确定了“安徽省安全质量标准化示范小区”的目标,制定出相应的现场的安全生产、文明施工条例和制度。从源头开始从严要求,对入场班组工人的在各工序开工前及时做好各项安全技术交底,组织班组工人学习各工种安全技术操作规程不断地提高了全体员工的安全意识,对新进场的的职工进行入场教育考试和各工种施工人员应知应会知识教育,真正做到全体参建人员全员安全教育,做到了入场一个班组就教育培训登记一个班组,进行“三级安全教育”一个班组,同时,利用围挡、墙体以图文并茂的形式制作成安全宣传材料,不仅美化了施工环境,而且可以利用上下班的间歇时间通过墙体广告对工人进行安全知识培训和教育,在无为和芜湖市的各项检查中均得到了各级领导的赞同。

施工准备阶段,项目部按照《安全搭设防护方案》做好基坑周边防护和上下安全通道。特别注意对四口、五临边防护和场地布设和文明施工的各项整改整理工作,尤其是对外脚手架和模板内支架质量的安全检查放在首位,从扣件的紧固力到钢管的间距和步距都做为检查的项目,严防发生坍塌事故的发生。使每个工人时时讲文明处处保安全,有效地促进了项目安全生产,杜绝了重伤以上安全事故,使项目工程创造了良好的经济效益和社会效益。从开工到现在,项目部352人参加安全知识培训,考试合格率100%使项目的安全管理进一步得到了有序管理。

在文明施工管理上项目部主要抓了施工区和生活区和CI形象布置。施工区域外采用砖砌围墙,办公区和生活区全部采用彩钢板做分割维护,做到了施工区与生活区有效隔离。也使全体工人住上了舒适的楼房,有了一个良好休息环境。项目部根据施工区域大、各单体建筑分期开工的特点,对模板、钢筋加工采取集中制作,分段流水使用的方式,有效地解决材料堆放点多机械设备布置多和场地凌乱的问题。使地下室基坑开挖、钢筋加工、绑扎、砼浇注等都井井有条。与此同时,对木模支设、砼浇注后所产生的建筑垃圾及时清理和冲洗,做到和持久保持“活完脚下清”,使工地始终如一的保持文明施工状态之中。

在CI企业形象方面,项目部严格按照总公司下发的《CI形象管理手册》去布置和实施,使工地的围墙、大门、会议室及办公室的形象布置都彰显“中国城建”的特色,在无为地区独树一旗,成为典范。有效的展现了企业形象,受到了建设单位和当地领导的赞誉。

非常遗憾的是,在申报“安徽省安全质量标准化示范小区”的过程中,因没有建设开工手续,荣誉在襁褓之中被抹杀殆尽,令我们惋惜和痛心,既定的安全生产标准化目标也随这20xx年的逝去像一阵风飘渺而过,成为芸花一现的海市蜃楼。

成绩的取得是微不足道的,我们深知“任重而道远”的内涵,展望未来,更懂得珍惜今天在安全生产、文明施工、CI形象方面来之不易的成绩,也清楚的知道与优秀建筑企业相比的不足和差距,我们将以此为契机,在新的一年里扎扎实实地做好施工现场的各种安全生产的临时用电、四口和五临边防护、施工现场的文明施工,更上一层楼, 用我们的行动去真正实现中城建第五工程局有限公司“诚实守信”、“质量第一”“安全第一”的理念和方针,在建筑施工领域、项目管理领域不断赶超同行业先进水平,为企业的明天更加辉煌做出我们积极的贡献。

项目管理部门年终总结范文三:

一.X项目总体情况。

X项目一期总建筑面积 ㎡,共包括 个 层单体住宅楼,结构形式为底部框架—上层砖混结构,共 户。其它公共建筑包括一栋 层框架结构的物业房、换热站、洗衣房、小区东大门及东门、南门共两个警卫室;小区铺装、绿化面积约 ㎡。

二.X项目进度完成情况。

1.项目总体进度。X项目自20xx年XX月XX日正式开工至今已一年零两个月,除储藏室层于20xx年底前完成,其它主要工作均在20xx年里突击进行。在这关键的一年里,在公司和工程部领导以及建筑主管部门、X村委的大力支持下,项目部全体人员充分认识到项目任务的紧迫性和重要性,同心协力,基本按公司、工程部预定目标完成任务。

本项目共XX个单体住宅楼已全部通过单体竣工验收;室外配套除路灯、小区智能化监控外,燃气、自来水、暖气、小区雨污水管网均已完成。景观绿化部分,楼前铺装、楼前楼后支路、绿化微地形处理等均已完成。乔木共约棵,已完成种植棵。(剩余的主道路砼浇筑、楼后荷兰砖铺装等计划年前完成)。

2.进度控制过程中出现的问题和解决措施。

作为村民安臵楼项目,又因位于城关街道靠近市中心位臵,项目周边紧邻有工商局、邮电局家属楼,有一定特殊性和复杂性,尤其是夜间施工存在很大的难度。且施工场地较为狭窄,由于8#楼与12#楼之间有移动公司信号塔,导致塔吊布臵困难,6#-9#楼共4个单体楼共用一部塔吊,垂直运输机械配备从主体阶段到内外墙抹灰阶段一直难以满足进度需求;保温等工种由村委推荐、地暖由热力公司施工,给项目管理造成了一定的困难。在工程部的指导下,项目部组织工程师经过细致研究,与施工总承包单位、分包单位多次沟通、协调,采取了多种有效的措施。如项目部协助施工单位协调机械作业时间、协调各工种穿插作业、协调总包和分包单位之间的关系及各工种之间的衔接、严格控制各工种的劳动力安排,坚持每天清点劳务人员数量、项目部成员坚持每天6:30-7:00提前到工地,监督总包负责人和分包管理人员签到,并逐日计算工期,根据进度情况每天进行进度部署的微调等。保证了项目紧张、有序的进展。

在室外配套的施工过程中,提前研究场区布臵情况,将景观绿化单位、市政的自来水、燃气、暖气等单位划分作业区域,每天早晨7:00项目成员开碰头会,研究下一步工作安排和总结前一天存在的问题,考虑每个配套工种的进场时间和工作区域,协调安排机械分配,协调各工种穿插作业。提前组织进行了楼前铺装和园路施工,将楼间的绿化景观带部分提前安排机械进行整平和地形粗整,与自来水公司和燃气公司协调,使其共用一条管沟,挖管沟的费用由两家分摊,这样即加快了工程进度,又能有效避免因管沟开挖而导致对已埋设管道的损坏。在项目部积极的协调配合下,创造了整个小区的自来水主管网在一周内就全部敷设完毕的纪录,为室外配套的顺利进展创造了有利的条件。

三.质量控制情况和质量通病防治措施。

严格按照工程部要求和质量标准化实施方案进行质量控制,并进行模式化管理。做到工程实施前提前考虑、解决问题,工程施工过程中严格控制施工质量,工程完成后及时进行隐蔽验收和隐蔽资料整理。

1.反复细致的审阅图纸。在项目开工前图纸会审的基础上,项目部坚持要求工程师在每个分项工程施工前再重新审阅图纸设计,将可能出现的影响结构安全和使用功能的问题、各单体楼设计不统一的问题、土建与安装可能出现的矛盾等问题提前发现并立即进行解决。在项目部认真细致的图纸审查过程中,发现了如:图纸设计各单体楼外立面腰线及窗台出檐造型不统一、楼梯间门斗详图标注建筑与结构矛盾、屋面起坡设计数据与实际情况不一致、楼梯间C0715原设计平开窗未考虑地暖主管道影响开启的问题(后经项目部提前发现改为上部固定扇、下部平开扇)、部分钢筋构造柱布臵标注不明确甚至矛盾等多处问题,以上问题的提前解决,避免了在施工过程中的疑难和返工情况的出现,并消除了因此制约工期进度的因素。

2.坚持实施细致、可操作的技术交底。每个分项工程施工前,先要求施工总承包单位依据施工组织方案和现场施工条件编制技术交底,再由项目部工程师仔细核对图纸设计、结合项目实际要求,提前考虑可能出现的操作问题、把书面的条文细化编制成便于操作工人理解、易于参照并便于操作的交底,由总包单位、监理单位、建设单位签字后交底到每个操作工人手中,并签字留存。做到提前使每个现场负责人掌握质量控制目标,使每个操作工人了解操作工艺规程。如:在项目部工程师交底的过程中,提前发现了阳台挑梁上返现场支模难度高,砼浇筑容易出现塌落的问题,项目部与设计、施工单位技术负责人共同研究,将其改为下返。这样即确保了阳台挑梁的成型,又提高了施工效率;在标准层现浇板施工前,项目部提前交底,规定了配合比、水灰比、振捣方式的控制措施,并且统一要求现浇板施工前提前设臵移动配电箱,浇筑完成后在规定时间内使用平板式振动器进行现浇板二次提浆,并进行及时养护。使本项目在今年的现浇结构成形和养护质量得到极大提高,杜绝了现浇板裂纹,主体结构尤其是现浇板上表面平整度和屋面施工质量得到了青岛市质监站的好评;在外墙抹灰工程进行前,项目工程师提前研究了门窗企口3、2、1的企口做法,并绘制了让操作工人能够简单易懂的简图,详细标注了企口尺寸、做法,以及保温板在企口位臵的粘贴、翻包处理方法。并现场操作抹出样板,经工程部和市质监站监督员现场论证、许可后用于工程中进行实施。解决了土建门窗洞口处理与保温、门窗等后续工序的结合容易出现的质量通病。

3.严格执行样板领路制度。结合工程部、要求,项目部通过建设单位项目部通知单、工程例会等方式明确要求,每个分项工程大面施工前必须先做样板验收。并且对样板部位作出明确规定,如:保温样板明确规定为每个单体楼的东山墙;砼结构、砌体、内墙抹灰等为每个单体楼的东单元一层东户。在样板施工的过程中,项目部工程师、监理工程师和施工单位技术负责人坚持旁站,随时发现并纠正出现的质量问题和操作不规范的问题,现场解决问题,决不将其遗留到后续的施工中。样板施工完成后,以样板的施工规程和操作工艺为标准,进行大面施工的质量控制。项目部在卫生间洁具的安装样板验收中发现,洗手盆和洗菜盆软管PVC材料质量较差,立即制止其安装并与要求供货商进行了更换,避免了交房后业主可能的投诉发生。

4.施工过程中加强检查和控制。今年是强化质量控制的一年,项目按照提前布臵和安排,坚持在施工过程中强化旁站、检查和评比。每道工序完成后均组织项目部自检,组织监理和施工单位进行互相参照、评比,在项目检查和评比的过程中,充分调动了各个施工单位项目部的积极性,各个项目技术负责人相互交流、总结,项目的质量控制标准得到统一和强化。并且项目部严格按照工程部要求,积极参加工程部组织的公司各项目间的检查,不但在工程部和其他项目的指导下解决了现场存在的问题,同时也提前从其他项目借鉴了许多宝贵的经验和方法,使X项目的施工质量控制措施得到极大的完善。

5.严格隐蔽验收程序,及时完善隐蔽资料。在X项目的施工过程中,项目部特别加强了对隐蔽工程的验收和书面资料控制。地暖施工每个房间盘管都留存了照片资料,在每张照片上明确标注楼号、楼层位臵、盘管间距是否符合要求等;在屋面防水施工过程中,防水基层处理、阴阳角附加层处理、大面铺贴搭接均留存照片,并且详细绘制了每个单体楼的节点隐蔽验收图;项目部严格要求施工单位,按照质量控制标准将水电穿线管在户内的走向、介质流向等隐蔽工序通过弹线、贴标识等方法进行了清晰明确的标注等...通过严格控制验收程序和规范隐蔽资料,不但在施工中使各分包单位无法弄虚作假,而且方便了造价控制部门的结算,给这些部门提供了详细真实的参照数据。并且将来给用户在使用过程中带来了极大的便利。这些控制措施得到了平度质检站在备案验收中的表扬,也得到了X村委的好评和认可。

6.严格按照质量通病的控制措施进行控制,杜绝质量隐患。项目部在工程部和指导下,结合青岛市住宅工程质量通病专项治理要求,根据本工程的现场实际情况,由专门研究、编制了针对本项目的质量通病治理、控制方案,并且在施工过程中特别重视、严格按照控制方案进行施工,常见的现浇板裂缝、墙体抹灰裂缝、栏杆高度不符合要求、安全玻璃施工不规范、地暖施工、水电安装线路不通等问题均未在本项目出现。而卫生间、屋面防水在施工过程中,项目部要求在防水完成后、面砖粘贴前、面砖完成后分三次做蓄水试验,并组织总包和各分包负责人逐一检查签字。其中屋面露台在SBS防水铺贴完成后,蓄水试验发现多处渗漏,项目部立即组织各单位查找漏水原因、研究解决措施,并迅速将详细情况向公司和工程部做及时汇报。由于公司的高度重视,项目部多方协调总包、分包单位,各单位积极配合,在原有的SBS防水层基础上加做了一遍丙纶防水,使屋面露台的漏水问题得到了妥善解决。

四.成本控制和合同、资料等信息管理。

项目部严格按照公司审核部门和工程部制订的流程,对材料的采购审批、材料进场管理、合同的编制审批以及已完成工程量的核算和付款申请进行了严格的控制。

项目部将所需的各种材料数量提前由工程师逐一核算、确认,提前报工程部和公司,在采购询价过程中,严格按照审核要求配合材料、审核部门进行询价确认。由项目部对需采购的产品做逐一分解、细化,询价确认材料成本、制作成本、安装人工成本,并将项目部分析与投标单位原始报价做详细的分析比对表,在统筹考虑样品质量、厂家制作安装能力和节约成本等各方面因素后,配合公司和审核部门选定推荐单位、确定价格。由项目部在材料进场时,分阶段将封存的样品与实际产品进行比对、核查,其中塑钢门窗、水表间门、上人孔盖板等均做破坏性检查并留存照片资料。

项目部加强成本控制意识,在总的指导下,和项目工程师结合小区实际需要,将原图纸设计的绿化乔木种植,法国梧桐由100棵改为60棵、水杉由原37棵改为20棵、樱花由77棵改为40棵;树径规格由20cm改为15cm;并对原图纸设计的部分树种不适宜本地种植的,改为当地村民喜闻乐见的树种。在保证绿化景观合理和美观的基础上节约了成本。

在合同的编制过程中,进行所有工程师与项目经理联合审阅后报公司审批,总包单位与分包单位双方合同如保温、门窗等也介入进行编制和审核,防止合同出现差错。因项目部工程师对经济条款、财务制度了解的不专业,在合同审核过程中得到了工程部、审核小组的指导,如工程部建议将争议解决条款由原来的提请人民法院审理改为由仲裁委员会进行仲裁等。项目部及时进行了改正并组织工程师进行学习,使项目部成员在法律知识、财务知识等多方面得到了学习和加强。

五.今后的努力方向与计划。

项目部成员在本年度严格执行公司领导、工程部的总体计划和各项规章制度,尤其是认真按照指导和部署,项目部成员共同努力,基本完成了公司对X项目的计划要求。在项目管理、行政管理等各方面学习、总结了大量的经验。同时,工作中也存在一些不足和有待提高的方面。

1.塑钢门窗虽经项目部旁站逐一进行了淋水试验,但在XX月XX日得雨后检查中发现,9#、12#楼仍有9处飘窗有渗漏点,项目部已查明原因,安排施工单位于本周前处理完毕。

2.经多次蓄水试验检查,本小区仍存在露台、卫生间漏水点共13个点。其中XX项目部共4处露台、4处卫生间;XX项目部共3处卫生间;永XX项目部共2处露台漏水。已安排施工单位进行处理。

3.项目部的进度计划仍有个别部分不够细化、不能全面考虑天气变化应采取的应对措施等问题。

在今后的工作中,项目部将继续加强业务学习、提高团队成员的责任心和业务素质,同时也将继续努力,配合好公司各部门的工作,争取圆满完成春节前小区主道路施工和明年正月后交房的任务,并圆满完成公司未来的建设任务。

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篇2:管理人员年终工作总结

范文类型:工作总结,全文共 579 字

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项目管理工作:从20_年9月-20_年6月加班加点与同事们完成了项目管理系统相关数据的输入工作,建立了全中心项目管理网络信息平台。一是完成项目立项下达任务工作。立项工作分层次完成。二是完成项目管理系统的权限设置。主要是根据项目管理要求按中心管理层、各部门单位层、项目负责人层。三是参加项目管理讲座学习。加深对项目管理的认识,尽快掌握其理念、方法及具体操作流程。四是帮助搭建企业项目管理系统。五是探索项目结算办法。由于软件与中心不适应,研究了相应表格,达到共同确认产值、净产值、成本、已分配绩效等,实现了当月结算当月发放绩效的目标。六是积极参与中心项目管理督导工作。

固定资产管理工作:坚持规范实施政府采购行为。上半年由于机构调整及生产需要,各单位都不同程度购置了办公设备。我始终对凡纳入政府采购目录的设备一率在政府采购网上组织采购。

公文处理工作:上半年我认真做好我处有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作,始终坚持规范有序的运作,提高各类公文的质量和效率。

回首过去的上半年到9月份,我深感紧张、繁忙而充实,我为取得的成绩而欣喜,但同时也存在一些问题和不足,主要表现在:在工作方法上还需要更多换位思考,说话的语气以及语速上需要放慢速度,戒急躁。下半年组织考虑到我身体不好,未有参与更多的工作。因此我希望在新的一年里加强锻炼,增强体质,更好地完成各项本职工作。

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篇3:管理经理年终工作总结范文

范文类型:工作总结,适用行业岗位:经理,全文共 2718 字

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我于20xx年11月19日进入xx项目部工作,为了更快更好地融入项目部这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项规章制度的了解。通过了解和熟悉,我为能进入这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。

在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,廉洁自律,在坚持原则的情况下敢于创新,更快更好地完成工作任务。

进入公司已经有一年三个月的时间,在公司领导强有力的关心支持下,我个人在20xx年度了的工作学习和专业知识上取得了不小的进步。现公司xx项目3#、5#、6#、7#楼,己处于主体施工的标准层阶段,本人在担任土建工程师工作过程中,遵守公司的各项规章制度,平时严格要求自己。工作中能理论联系实际的开展工作,认真地完成了20xx年度工作目标,现将有关20xx年度个人工作情况作如下总结。

一、20xx年的主要工作完成情况

1、由承建的,一期还建房于20xx年1月13日完成终验工作。

2、商品房一标段3#、5#、6#、7#楼,现主体成完情况

a、3#楼主体已经完成7层梁、板、柱、砼、浇筑;

b、5#楼主体已完成13层梁、板、柱、砼、浇筑;

c、6#楼主体已完成4层梁、板、柱、砼浇筑;

d、7#楼主体已完成19层梁、板、柱、砼浇筑,目前二期一标段3#、5#、6#、7#楼的主体结构工程已经顺利进入标准层施工阶段,按照目前的施工进度能够完成公司的预期进度计划目标。

二、各阶段的控制管理

1、熟悉xx3#、5#、6#、7#楼,地形、地貌,作为土建工程师,熟悉和了解现场对以后的工作是相当有利的。

为了以后能更好地开展工作,对现场的地形地貌做深层次的了解。在掌握第一手现场资料之后,结合相关技术资料,对项目的地形地貌、土质情况进行研究,对以后施工重难点进行分析,并通过以往的施工经验,对项目的基础形式进行分析,通过研究和分析,我对项目施工管理的实际情况做较为客观的了解,为下一步组织提供了可靠的依据。

2、对投资控制的主要工作是、处理现场变更和签证。

在施工过程中答复施工单位提出问题,主动以总工办及相关现场主管工程师联系,共同处理可能发生的问题并提出相应对策,防止不必要的签证发生,在工程施工前和过程中去挖掘能节省成本的地方。

工程部相关领导及主管工程师共同协助对施工图认真研究,对于能降低成本的地方绝不放过一点,3#、5#筏板顶部30CM细石砼在结构中无任和结构功能,后经以总工办及设计院联系取消此设计、协调水电工程师共同对地下室暖通设备,水电预埋孔洞进行相应调整,避免了后续水电、暖通施工中管线交叉所造成的损失。

三、进度控制

为了工程的正常进行提供一切有利保障,工程部与相关部门协调,认质认价的工作随时进行在项目施工过程中未因其原因而影响施工进度。为了整个工程有序进行,要求施工单位编制施工进度计划并认真审定施工单位编制的施工进度计划,明确工作内容,在实际施工进度过程与计划偏离时,及时找到总包单位、监理单位进行协调,遇到技术问题及时与总工办及设计院联系进行处理,决不因工程施工技术角度原因影响整体的施工进度。

四、质量控制

1、在施工过程中,检查各种措施的落实情况,发现问题及时提出并要求整改充分发挥监理的管理职能,按照监理合同上明确的权利与义务,监督监理人员按照监理规划要求进行质量管理。

2、过程验收阶段,要求施工单位按质量验收规范进行质量控制,适时对各个分项工程进行检查,发现问题要求总包单位及时进行整改,做到对工程质量情况的掌握和控制。

3、工程材料的质量控制。检查承包商是否根据设计图纸的规定和合同的要求制定了材料,在实际工作中严格对材料的采购订货、材料的进场、材料的使用,进行质量监督控制。

五、加大工作力度,不断提高自身业务素质

1、认真学习企业规章制度,领会企业精神,融入企业文化做到与企业同心同德是工作成绩的重要保障。积极参与公司组织的各种活动,从活动中增强自我的荣誉感、自豪感。

2、房地产的新概念、新工艺、新技术日新月异,工程部是一个技术管理部门,在这年里我充分利用各种资源,充实自己的头脑,不断提高自己的义务素质。

3、团结一致,分工明确,重点突出,密切协作。

二期一标段3#、5#、6#、7#楼、工程项目总面积共8万多平方米,时间紧,任务重。在工程部经理的领导下,对外协作工作中,项目部工作人员分工明确,密切合作,发挥了自己的优势。对项目实施过程中遇到的问题,积极与部门领导及相关工程师进行协商并进行相应处理。

六、存在的不足以及改进措施

20xx年即将随风逝去,回想自己在公司将近一年多的工作,虽然工作量比较大,但是闪光点并不多,许多工作还有不尽如意之处,通过平时不定期的检查发现了各方面的经验,有成功的经验也有失败的教训,这里进行总结在明年的各项工作中加以改进。

1、沟通能力还应加强,没有充分利用资源。

在工作的过程中,由于对其他专业不太熟悉,不积极向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出现错误,不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”,在以后的工作中,我要主动加强和其他部门同事的沟通,通过项目部这个平台做到资源共享,从而提高自己的业务水平。

2、缺乏计划性,在工作过程中,特别是项目开发的前期阶段,由于缺乏计划性,工作目的不够明确,主次矛盾不清,在以后的工作过程中,我要认真制订工作计划,加强工作目的认识,分清主次矛盾,争取能达到事半功倍的效果。

3、专业面狭窄,作为一个甲方土建工程师,应该是一专多能的,这样才符合公司发展的需求。通一年多的工作我看到与部门相关专业工程师的差距,自己的专业知识面狭窄,对房地产其它知识还认识不够,特别法律法规,限制了自身的发展。在以后的工作过程中,我将加强其他专业的学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取能成为一名合格的土建工程师。

4、没有把监理的作用完全调动和发挥出来,要在今年的工作中明确监理职责和权力,在施工期间充分发挥监理的作用,调动监理人员的积极性,管理好工程。

5、工作过程中对于易出问题部位的前瞻性不够强,在以后工作中提高自己对于会发生问题部位的敏感性,尽量做到少出问题或不出问题,当遇到问题时能做到有条不紊的处理。

七、对20xx年的工作展望

20xx年即将过去,现3#、5#、6#、7#楼,已进入主体标准层施工,在一年多的工作中给我收获非常多。特别是项目部领导及现场各专业工程师塌实的工作作风以及认真负责的工作态度给我树立了榜样。

总结过去,展望未来,20xx年工作多,任务重,对于我来说也是一种挑战。而我的专业能力,还有很多不足,尤其是业务能力和本专业知识水平还有待于提高,我将在以后的工作中更加努力学习,不断提高自己的业务能力和专业知识水平,争取为公司创造更大的效益。

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篇4:质量管理个人年终工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:个人,全文共 2157 字

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质量岗位工作近一年,经历了从陌生到独立工作思路形成阶段,现结合自身参与的实际工作将这阶段的得与失总结如下:

首先现场的质量管理工作要从几个方面开展:人,机,料,法,环,测。

人 主要重点放在现场员工质量意识的提高,操作技能熟练程度,是否遵守作业指导书的要求。主要体现在员工是否意识到本工序质量特性对产品质量影响程度,是否按照工艺要求进行操作与发生不良情况下的应对,是否能够对本工序成品实行首检,自检,互检保证检测频度与准确性。

机 现场的设备状态如何,能否保证我们的质量要求。设备精度,模具精度,刀具精度,设备的调整频度及保养情况。保持设备在最适合的工况下工作。

料 确认我们现场使用的原材料是否符合我们的加工要求,一些委外加工有缺陷的零部件对我们后续生产造成什么后果,也就是说发生批量不良后通过分析确认是外协原因还是我们自己的原因,如果是外协的原因就要让外协来挑选,返工或返修。总之力求使现场外协零部件零缺陷。

法 生产过程的工艺方法,工艺参数是否合理,在实践中逐步对其优化,并提出建议性措施。

测 现场测量系统精度,能力如何,是否在受控状态下。测量系统校准周期与频度是否合理及现场员工是否正确使用。

以上5M1E所涵盖的所有内容的工作输入是每天的巡检,工作输出是巡检记录。巡检过程中这些内容是主要关注点

巡检是我日常工作的重点,要达到此项工作的成效认识到敏锐的洞察力是必不可少的能力。这就要求自己时刻把能引起质量问题的不符合与体系,程序文件,指导书等规定的不符合在脑海里形成基本的框架并深知每项不符合所能引起的后果。这其实就是质量意识,有这样的意识就会使自己在很自然的情况下发现问题及时的采取措施。另外洞察力还取决于潜在隐患的发现,在还没有发生时就能采取有效的措施避免它。(预防)

其次,质量问题的调查与整改建议也是我的一项工作任务。通过参与了几次现场产品,客户返品质量问题的调查工作,理顺了调查质量问题的方法与步骤。运用QC7手法等质量工具对各个因素进行总体分析排查,确定关键原因所在。在明确原因后制定出合理的纠正措施并进行后续的跟踪验证以防止其再发生。而这就要求自己要有很强的逻辑思维和分析推理能力。当然这是建立在扎实过硬的产品工艺知识,制造流程工艺知识及产品的性能构造知识基础之上的并能熟练运用质量工具,只有这样才能对问题进行科学分析,抓住关键问题所在制定出永久有效的纠正措施。(纠正,改善)

此外,在日常工作中我认识到作为一名质量人员坚持原则的重要性,在与其他部门开展相关工作时,要就实反应问题、以数据为依据处理问题,不会因来自于上司、同事等外部压力,而改变自己的结论或做出不符合正确要求的决定。比如,一些由于外协不良而判废的处理,生产线不符合而停产判定等,抛开压力等外界因素理想情况下应该以质量为重,判定不符合的问题就不能妥协。因为我的工作就是与不符合要求的产品,现象打交道,如果不能坚持原则,则问题难于得到纠正、我们就无法树立应有的威信,进而使我们的监督形同虚设。从另个角度来说,坚持自己的原则,就能为以后的质量控制,质量改善工作打下了基础。

除了上述在工作中所必须具备的能力,沟通协调的及时性也是相当必要的。通过这段时间的工作实践,逐步意识到质量管理工作似乎依附在其他工作之上而侧重于有效沟通的管理工作,质量管理需要有效的平台做为基本,而平台中最关键的就是“人与人之间的信息交流”

。如果没有有效的沟通与协调,问题不能及时的传达,进而就会对日常的各种质量问题点失去控制,现场的实际情况不能第一时间掌握这样就拖延了我们处理问题的时间增加了不必要的质量成本损失。

上述是我对工作的认识与完成工作所需的必要能力的阐述,以下是工作中存在的不足和未来一年工作规划:

1,有时工作没有很好的条理性,不能很好的把握细节,可能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点,但这不是借口,只有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏。

2,一些需要沟通解决的问题处理不及时,包括外协不良的传达,现场不符合的指正与确认等。这也是沟通能力的体现虽然认识到沟通的重要性但是在具体的工作中由于一些因素的干扰,但沟通就是沟通只要及时的沟通有的问题就能顺利解决。

3,工作没有了创新性,创新上其实就是主观能动的体现。也许是经验的不足很多问题不能想的很周全,对自己的工作没有主动改善的想法不知道该从何处着手开展工作。其实这需要一定时间的积累,逐步完善自己的工作思路。

4,产品工艺知识了解还不够透彻,遇到问题不能及时的作出判断。虽然自己在工艺知识方面也积累一定的经验但需要要加强的还很多,产品工艺的学习也是我以后工作的重点只有这样才能准确的分析问题所在。

5,一些相关工作的管理办法,管理方式的欠缺。这也是自己最弱的一项,需要对一切接触到的管理办法与方式进行反思,明确这些方式方法的目的与合理性结合自身的实际工作来理解与完善

6,体系,程序文件等标准化知识的匮乏。需要熟悉每项工作内容在体系和程序文件中出处,并理解为什么这样规定等。

7,质量管理理论知识强化,因为只有强有力的理论做为依据才能顺畅的完成工作,准备报考质量工程师考试来强化自己的理论知识。

8,现有工作积累的巩固与完善,继续加强前面所述能力的锻炼让自己逐步的完善提高。

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篇5:酒店人事管理工作年终工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:酒店,人事,全文共 1671 字

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围绕中心工作,提高服务水平。

俗话说,火车跑的快,全靠车头带。高层领导决策和指示精神事关酒店全局的健康发展,是酒店的中心工作。上半年,在酒店总经理的正确领导下,人力资源部紧紧围绕领导决策,不断提高服务质量与服务水平,上传下达,有力地促进了各项决策的的贯彻执行。为了促进经营管理的科学化,提高酒店的营销与服务水平,按照领导思路和指示精神,人力资源部深入酒店各个部门,深入客户群体,开展细致的调查研究,认真征求各部门的意见与建议,进一步完善了酒店的各项管理措施与服务制度。酒店人力资源部工作总结由第一范文网提供!

半年内,起草了《######》、《#####》、《###》等32个文件,为建立健全各项制度奠定了坚实基础。经领导研究、批准后,我部人员又将各类文件发放,细致沟通,解释文件精神,为坚决贯彻各项决策奠定了良好基础。

会议是研究问题、解决问题的重要形式,也是下情上达、上情下达的重要工作方法。我部充分发挥办文、办事、办会的优势,认真组织各类会议。根据每次会议的主题,事前细致准备,确保通知到位;事中,积极参与,做好会议记录;事后,跟踪服务,整理会议内容,形成书面文件,传达发放各个部门。半年总计组织大小会议###场,制作会议条幅##个。

有效地将各部门的思想统一到酒店领导决策上来,有力地推进了各项工作的健康发展。

篇一:

时光飞逝,转眼间20xx年即将过去。在这一年里,XX酒店管理部在公司的正确经营指导下,以“高效、创新、服务”的理念落实好部门管理工作,圆满完成了公司交给的各项任务,多次获得客人的好评。现将今年来的工作情况汇报如下:

一、加强业务培训,提高服务水平

酒店的每个员工就是酒店的窗口、形象。一个员工的工作态度和服务质量能真实反映出一个酒店的服务水准和管理水平。作为四酒店,我们把员工的素质培养作为工作的重点。包括接待礼仪、推销技巧、接听电话语言技巧等。要想客户之所想,急客户之所急。通过培训,员工的业务知识和服务水平都有了明显的提高。

二、加强员工的销售意识和销售技巧

管理部负责的两楼层里,主要是客户的休闲活动区域。因此,根据市场情况,酒店推出了一系列的促销方案。接待员根据客户的需要,为客户细心讲解客房、健身房、自助餐厅等优惠活动。这样,不仅锻炼了员工的销售技能,前台的散客也明显增加,入住率有所提高。其它休闲娱乐设施的使用率也有所增加。

三、狠抓卫生质量,为客户营造整洁、美观、舒适的环境

一个酒店的形象除了优质的服务,更体现在细微之处。我们只有把酒店的各个地方打扫干净,保持整洁、卫生,才能让客户住的放心、住的舒适。因此,我们在卫生管理方面更出台了相关的措施,把工作细化,从客房、大厅、餐厅、健身房、网吧抓起,不留一个死角、不留一个污迹,保证客人所到之处都干干净净。

四、工作中的不足和今后的打算

虽然今年酒店管理工作取得了不错的成绩,但我们也深刻体会到自身的不足之处,具体表现在:一是在服务方面还缺乏一定的灵活性和主动性;二是个别新员工工作还不够熟练;三是在销售、卫生等方面的工作还需进一步加强。

今后,我管理部会团结一致,在XX酒店的正确带领下,围绕酒店的年度任务目标,以饱满的精神和昂扬的斗志去为每位客户提供质、效的服务。具体措施有以下几点:

1、继续加强员工培训,从服务礼仪、接待技巧、销售技巧等方面进行强化,配合营业部门做好明年的销售任务。

2、继续落实责任制,抓好卫生配套服务,以客户满意为宗旨,加强管理人员对现场的督导和质量检测,逐步完善各部门员工的服务方式方法,提升服务水准。

3、综合协调,配合各部门更好地完成工作。管理部要把组织协调酒店各部门的工作抓好、抓落实。让它们充分发挥出应有的部门职能作用,这样,才能强化部门的协作能力,为客户提供优质、满意的服务。

20xx年承载着许多人的梦想,进入新的一年,我希望自己可以在工作上有所增益,发挥优势,规避劣势,在工作中学习更多的经验。更希望部门工作在现有基础上能得到更大的提升。20xx年,我和我的部门会深入贯彻“宾客至上、服务第一”的宗旨,更好地做好管理工作,积极树立酒店的品牌形象。

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篇6:2024年管理人员年终总结

范文类型:工作总结,全文共 3138 字

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做为管理部的一名技术员,从一开始工作就围绕着x项目,整整两年的锤炼,自己走上了全面成长的高速路。期间主要承担工作有:x项目竣工资料(工程实体资料,质保资料,专项施工方案编制)工作。

我执着、真诚、一步一个脚印的往前走,用心血来浇灌着这份来之不易的工作,用行动诠释着自己对建筑工程的热爱、痴迷,认认真真对待每一次任务,充实成长每一天。在这两年里,我收获太多专业技术论文的发表,国家专利的申报成功,工程开工至竣工的相关程序。至此,感悟至深,生活谈论工程,休息讨论建筑,从此,我的一切围绕着自己的工作踏上了生命的新征程。

至此工程管理工作总结之际,我感谢公司给我的这个舞台,感恩公司这片沃土给予我的营养。下面是我两年以来的项目管理工作总结,向各位同事、领导汇报、反思。

一、融入管理部

社会是砺练人生的综合大课堂,离开单纯、透明的学校生活,踏上工作岗位,穿上工作服,顿感身上责任重大,面对这份丝毫不能马虎的工作,面对自己一肚子理论却空乏的工作经验,我时刻提醒自己:“做事先做人,做人先做己”。在平日的工作里,微笑,有礼貌,是我和相遇于任何地点的华兴人相处的方式,我敬畏工地里的每一位人。建筑工程是一个综合性性很强的专业,涉及面广,想要让自己全面成长,务必要请教多方面的老工程师们,带着微笑,伴随礼貌我很快地融入了工程管理部,生活上尊敬领导、同事,工作中积极帮助大家处理一些电脑方面的软件、硬件问题。短时间内我得到了大家的认可。

接下来工程上遇到的疑问无论难易,我都会得到老前辈们悉心的指点,成长的步伐得到了氮气式的加速。热情的对待作业队的每一位大叔、大婶们也是我工程实践经验得到迅速提升的关键,我自己一直认为工程现场的问题交流没有学历高低之分。对于真刀真枪在工地打拼了多年的工人们来说,他们深知工程中应注意的种.种细节,悉心的与大家交流使我了解很多工程中亟待解决的课题,为我在专利研究的过程中获取灵感和第一手资料提供了宝贵的价值。做事先做人的道理简单,人人知晓,真实的诀窍在于:舍得付出自己热情的服务,舍得付出自己用心的思考,舍得付出自己年轻的执行力。

二、专业工作概述

1、工程竣工资料方面

一次混凝土浇筑(浇筑令、六项工程检验批、钢筋隐蔽)的准备,从刚刚开始的一无所知到现在的轻车熟路,从一份资料3个小时到现在的20分钟,过程中真是经历了太多的风风雨雨。资料表格的地方属性,表格里单位工程、子单位工程、分部工程、子分部工程、分项工程、混凝土设计信息、浇筑部位、配合比的规范填写,各分项工程检验批时间的先后的确定,针对工程实际情况全面、准确地填写检验批表格中的相关内容,工程隐蔽隐蔽资料报验表格中钢筋合格、规范使用的信息记录,钢筋隐蔽图纸的规范绘制。

2、安全技术交底方面

卓越始于“标准化”,随着公司跨越式的发展,我们有一套标准的工作体系花费了很多老工程师们的心血,学习好这份标准程序,执行好这份文件格式,我们的工作就会专业、高效、标准随着工程施工的进展,分部工程、分项工程的安全技术交底和技术交底工作务必提前进行,技术员作为安全技术交底和技术交底的编写人员和教授者,编写时除了要满足各分部分项工程的相关规范要求外,工程现场实际问题的解决措施务必细化,做到有针对性,交底采用的表格应符合地方验收资料规范要求,此外,在给现场工人交底的时候应该注意交流的方式,须采用工人们能听懂的语言和能接受的态度进行讲解,做到交底交心、教技术,交底后工人们能真正接受自己的技术措施,然后很好地应用到工程施工中。

4、投标工程量计算、技术标编制

作为一名技术员,需要清楚地认识到:“工程量的精确就是中标基础,专项技术方案、人材机配备就是工程造价,我们是工程盈利的决策者。”

接到一份招标邀请函是我们的荣幸,能够准确的计算出工程量是我们作为一名技术员务必须具备的专业素质。想要充分认知一份图纸的含义,须认认真真把结构施工图纸中的工程量、建筑施工图中的工程量计算清楚。配合物资部把当地

市场价调研好,我们就掌握好了工程造价的主动性,这样就不会盲目投标。在这个投标市场竞争激烈的大战场上,知己知彼方能百战百胜。将一个工程的工程量计算完成以后,该工程的工程细况就有了完全的认识,在编制技术标时,对相关分部、分项工程实施什么技术方案,选择什么技术措施就有了针对性。在周转材料、人工派驻、机械配置、进度计划编制上我们就会得心应手,胸有成竹。再结合招标文件的要求,将要求体现于技术标中,技术标框架组成后,征求集体意见,修改、装订后,一份沉甸甸的硕果,令人爱惜。

扎扎实实投标一个工程以后,该工程宏伟的轮廓就会永驻我们脑海里,中标以后的具体实施就会让我们有一种爽心悦目的真知感、亲切感。

5、发挥自己的创新思维,为工程经济快速发展做贡献

争取用革新的方法来服务于工程建设。到施工现场时要养成带着问题去,带着问题来的工作习惯,经常发现问题,发现问题后善于用新思路解决问题。在棚户区改造项目中,我先后发现了四个值得研究的课题,提倡通过制造新装置来提高工程施工效益,其中研究并通过实验结论论证后,完成了剪力墙螺栓孔封堵装置的初步专利申报工作,现已报批分公司,其余目标正在努力探索解决方案,准备相继申报专利。其中,一种钢筋压扁装置荣获“国家级专利”。一种建筑抹灰夹具相关课题相继研究成熟。技术论文发表成功。

三、深刻领悟企业文化,积极投入企业文化建设

上班期间,我全方位、多角度关注公司企业文化,经常通过网络、内刊来了解和学习。主动将施工现场的所感所悟用文字记录下来,发挥自己的写作优势,起草项目部相关对外文件,将项目部的事迹用通讯稿的形式及时向公司汇报,期间所投稿件30余篇为分公司收录,并部分被x集团公司刊选登。20xx年荣获分公司 “优秀通讯员”称号。

四、工程管理过程中应重视的问题

1、管理部团队的建设

一个管理部最重要的是这个团队里的员工,我们的员工队伍是否一条心、是否团结,这是一个重点问题。这个关键性的问题主要取决于管理部领导班子的正确带领和榜样在先。需要重点对待,努力让每一个员工都找到归属感和家的感觉,然后发自内心的为管理部创造利益。

2、关键、特殊分部、分项工程的特殊对待

对于一项特殊的分部、分项工程的施工(如消防连廊)需要给予特殊重视和处理,拒绝拖延不理,在方案处理不完善时,技术员处理不了,上报技术主管,技术主管处理不了上报项目技术负责人,以此逐一上报,及时解决,不能拖延。这样的工序需要重点对待,特事特办,节约时间,争取尽早完成,以免耽误工期。

3、材料供应质量及数量控制

目前市场上材料品种众多,货比三家,挑优质价廉的材料是首选思路,这样会为我们的“将来代价”带来收益,无形中也降低了成本。数量上应严格控制,工程中材料的损耗是正常现象,但是我们绝不能依靠这个损耗来随意配料,技术员要做到准确算量,材料员要做到按计划采购,大家一起努力,在这个最大的利益口争取更大利益。

4、机械使用的科学控制

施工员今天要100吨吊车,我们可以建议要60吨的够不够?如果够尽量用小功率机械,避免得不偿失。塔吊的租赁、平时大小货车的租赁、挖机的租赁、装载机的租赁等等都应该科学商讨后实施,集众之所长以求节约盈利。

5、劳务分包的管控

劳务分包的管控权中心应尽量确保在管理部掌控之中,掌控不了的劳务分包,我们不应该选择。在选用劳务分包时需慎重选择。

6、工序工种的合理安排

工期的紧张告诫我们工序不能错乱,特殊需要时我们应该科学打破规范工序问题,此次屋面施工的耽误(20xx年的雨季阴雨天过多),加之20xx年随后安排的外墙保温施工,占据屋面,导致屋面施工的严重耽误,这在今后的工程中就应该科学避免。工程施工顺序的科学避免和灵活应用将是我们施工盈利的重要保障,需要深思而后行。

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篇7:2024年仓库管理工作年终总结_年终工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:仓管,全文共 1793 字

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2015年仓库管理工作年终总结

XX年不知不觉在指尖慢慢逝去,XX年迎面而来.回想过去,面对眼前,展望未来!有进步的喜悦,亦有工作中失误的愧疚.即将过去的一年是我们仓储课整个部门全体人员齐心协力,奋力开拓的一年,更是每个仓储成员接受挑战,逐步成长的一年。用心思量总结工作当中的利弊、得失。从教训中得出经验,为以后的工作做好更充分的计划准备。XX年仓库管理年终总结报告如下:

一、工作回顾及感想:

本人于XX年10月25号进入这个大家庭,回想这两个月来的工作,内心不禁感慨万千,做为主管一个部门的中层领导,平时不仅仅要能做的到工作时埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析。只有从如何节约时间,如何提高效率,如何使仓管员的工作标准化,才能提高每个仓管的操作技能水平,减少工作当中的失误事件的发生。每天对于工作当中遇到的难题加以不断的完善,以及与下面仓管员的不断沟通,相互学习才能使工作的开展更进一步,达到新的层次,管理水平进入新的篇章。

a:工作期间主要完成事项:

1、  为了仓管员的工作能做到帐、卡、物、一致,甚至出异常时能做到有帐可查,有据可依,针对于目前仓管员有些物料没有建卡管理,更是老的物料卡上没有凭证号数,单据号、摘要、收发交易后结存数没有及时填写,为了弥补这一缺陷,重新设计订购了一批新的物料存卡,完成了对所有物料的存卡管理,并在稽查时发现仓管员没写单据号,没有按要求去操作的进行了正确引导。

2、  了解各仓管员的所管区域物料摆放后,针对于仓储规划的不明确,做了一个相应的仓储区域规划整改方案图。对物料现场的大面积区域划分进了相应的调整再次细分与标识,以更有利于现场物料管理。其中把退货区从原来的位置移到了包材备料区。并相应的增加了卡板摆放区与叉车存放区、及公共物料暂存区。并在预定时间内完成了仓储的重新规划,使物料都做到了定点、点量、定位储存管理。

3、  避免仓管员在备料过程中存在找不到料,及找料时间太长,为了提高他们的工作效率,要求他们对库位表定时更新,对于部分仓管没有做库位表的,要求他们对这一缺陷进行了整改。现所有货架都已贴上了库位表,做到了,不是仓管员走到物料区短时间内也能及时的找到所需物料。

4、  对各仓区域破旧,损坏,悼落部分的斑马线进行了全部更换,进一步的完善了现场管理。

5、  在与采购课的协作沟通的情况,逐步加强了对物料来料规模、到料时间的控制,仓储根据计划排程,只收五天的物料。特别是大批电子材料与包装用料,开始对仓储整体的物料库存水平控制。尽量达到在仓储库存能力允许的前提下最大限度保证正常物料需求并合理控制物料库存保有量。

6、  从11月4号开始,针对于所有供应商物料必须贴我司要求的物料标签,并在标签上要求用四种颜色来做色别管理,使仓储在备料过程中通过季度标签做到批次管理(先进先出)。

7、  为了避免在拉货过程中防止货物堆放过高导致货物发生倒塌事件,要求所有包材供应商卸货后的堆码尺度不能超过限高2米,并相应要求所有包材卸货后用拉伸膜进行打包防护。

8、  针对于11月27号客户昆盈审厂期间对仓储所提出的问题点,仓储于12月5号之前对这所提出的问题点在规定时间内进行整改完成,完成事项如下:

a、危险区域安全警告标示, 化学仓危险性的图示(骷髅头标示/防火标示),粘贴。

b、仓储平面示意图进行修改,增加秀出安全出口,安全通道。

c、仓储工作信息管理看板中秀出先进先出管理办法。

d、所有电子料货架接地线做到防静电(esd)管理。

e、电子料与导电膜区部分裸露在外的物料全部用纸箱封存,其它用胶筐储存的电子料必须用废旧的彩盒、纸盖遮住。

f、物料现场所有库存物料进行除尘工作,特别是库存时间超一年以上的物料外包,对于彩盒尾数,以及部分裸露在外的,全部及时放于原包装内封存,做到防光、防尘管理。

g、为防止在堆码过程中,由于货物太重,堆码层次太高,存在挤压,损坏,由现有的六层降低至四层。

h、防止物料由于阳光的直射,使物料本身的性质发生变异,完成了窗户的遮uv工作。

i、对于导电膜区部分外包装箱上贴有两种季度标签,没有做到季度标签管理,及时要求仓管员马上把不合格的季度标签进行了更换。

j、温湿度记录仪表,以及温湿度记录点检表的增加,使电子料能做到恒温控制,其它物料能做到常温控制。

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篇8:酒店人事管理工作个人年终总结_人事工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:酒店,人事,个人,全文共 3236 字

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酒店人事管理工作个人年终总结

篇一:

20xx年即将度过,回顾自20xx年x月x号正式开业以来来人事部的各项工作在总经理和总经理助理的正确领导下以及在其他部门的紧密配合和大力支持下,通过以深入学习实践科学发展观为指导,在认真贯彻落实国家有关劳动用工的方针、政策和规定的基础上,坚持以人为本的管理理念,维护员工的合法权益,积极营造和谐、稳定的企业环境。同时加强本部门所属员工政治教育和管理,牢固树立责任意识和管理意识,严格按照大厦管理制度做好各项人事管理工作,一年来取得了一定的成绩,现将20xx年人事部工作具体总结如下:

一、加强所属员工政治思想教育,强化责任意识,明确管理分工,逐步提高人事管理水平和效率

人事部门属大厦职能部门,现共有人员x名,其中经理x名,主管x名,员工餐厨师x名,发挥着组织、协调、培训、管理和员工基本生活保障等作用,工作琐碎,主观能动性强,因此要求所属人员要有一定的综合素质,一年来人事部在组织实施大厦各类政治教育活动的同时,不断加强了本部门政治思想教育,切实将做好政治思想教育视为做好人事管理工作的基础。

通过利用每周、每月开部门例会和工作不忙的情况下,以总结工作,查摆和纠正不足,开展学习大厦行政管理制度和工作职责、工作程序和各项大厦政治理论学习内容的方式,不断提高了所属人员的政治修养,教育所属员工树立爱岗敬业的工作思想,以饱满的工作热情和十足的信心全身心的投入到工作当中,严格落实工作责任制,年初对所属部门人员工作进行了明确分工,并制定了人事部日常工作明细表,认真予以执行落实,为人事部各项工作全面、正常、有序进行打下良好的基础。同时也逐步提高了人事管理水平和工作效率。认真做好大厦招聘工作,合理定岗定员,降低人员成本,提高工作效率。

二、认真做好大厦招聘工作,合理定岗定员,降低人员成本,提高工作效率

酒店行业属人员密集性行业,人员流动性较大,有时因人员不能及时招聘到位,势必会影响工作的正常进行,因此,今年人事部重点抓好招聘工作,通过在晨报发布招聘广告、户外放置招聘水牌、以及与技校取得联系,签订实习协议等方式进行人才的选用,并对应聘资料进行筛选、储备,除此之外,人事部加强与各部门员工之间的联系,鼓励员工推荐身边的朋友到酒店工作,这是一种人才来源途径较广的方法,也起到了良好的效果,通过以上的举措,保证了各岗位工作的正常开展,与此同时,对各工作岗位深入进行分析研究,进行合理定员,确保工作效率化。

三、认真做好各类档案资料的管理工作

档案管理也是人事部的一项重要工作,今年人事部在档案管理方面,通过对各类资料进行统编归类,将各类资料大体归类为办公室档案和人事档案2个部分,其中办公室档案分为精神文明、爱国卫生、健康教育、计划生育、总部来文、上报和下发文件、安全生产、文化活动等8个类别,人事部档案分为绩效考核、员工考勤与花名册、员工工资、各类总结、离职人员、图片资料、劳动合同、社保资料、员工应聘信息等9个类别。要求办公室主管和人事主管每月对档案资料进行整理,定期进行检查,确保各类资料的全面完整和便于查找,今年在总队考核组和上级部门对大厦的档案资料的检查中,均没有出现问题。

四、认真抓好员工薪酬管理工作,维护员工合法利益

薪酬是单位对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩等所做出的各种回报,是员工比较关心和敏感的问题,今年人事部在员工薪酬管理方面,首先根据总经理的指示,在年初1月份开始对全体员工的工资水平进行了重新调整,结合工作岗位分析和社会平均工资水平,重新制定了各岗位工资标准。同时在员工工资调整和职位晋升的工作中坚持公平、公正原则,对符合条件的员工及时上报总经理给予调整工资和职位晋升。共有28名员工工资得到调整,11名员工被任命为经理、主管、领班等职务。极大的促进了员工的工作积极性和工作热情。同时人事部能做好每月工资核算工作,对各部门每月上报的考勤表、过失单、员工的各项扣款、工龄工资认真进行审核,确保工资的准确,维护员工的切身利益。

五、卫生管理、计划生育、精神文明建设工作

卫生工作是饭店业的头等大事,食品卫生、环境卫生是卫生工作的主题。今年的卫生工作主要抓经常性的检查工作,由以前的一个月两次检查改为每周一次检查,人事部重新修改制定了卫生检查量化标准,严格落实卫生管理责任制,对每次检查情况进行通报,并按照卫生管理制度规定对部门负责人进行扣分处罚,对库房食品及时进行检查,发现过期食品责成库管下架报废,严禁使用和出售过期食品、原料。

计划生育工作是国家的基本国策,我们严格按照国家计划生育政策,自觉接受办事处计生办的工作指导,加强对育龄妇女登记建档工作,为酒店妇女进行了妇检。每月均能按时参加街道办事处的计划生育例会,上报人口流动信息,管理和发放好计生药具。精神文明建设工作是促进经营工作顺利健康发展是经营工作的润滑剂和助推剂,抓好精神文明建设工作,对大厦各项工作至关重要,作为市级精神文明单位,今年继续抓好各项精神文明工作,落实各项市级精神文明单位标准,自觉接受办事处文明办的工作指导,按时参加例会,填报材料。确保大厦精神文明工作的顺利开展。

六、员工餐和员工宿舍管理

做好员工生活基本保障工作是促进各项工作有利开展的前提,今年人事部首先在改善员工伙食工作上下功夫,本着以人为本的思想理念,经常检查员工餐伙食质量,同员工餐师傅根据季节制定每月伙食计划,逢年过节改善和丰富伙食,在每月不超成本的前提下,合理调配饮食,注重营养搭配,坚持让员工吃好、吃饱为原则,在接待维稳工作组期间,将每日剩余自助餐打到员工餐,供员工食用,即避免的浪费,又进一步提高了员工的用餐质量,得到了广大员工的普遍认可。

同时加强员工餐的卫生管理,教育所属人员养成良好的个人卫生习惯,经常性的对员工餐菜品和环境卫生进行检查,为员工提供一个健康、卫生的用餐环境。其次加强宿舍人员管理力度,人事部结合各岗位人员住宿情况按照部门为单位合理分配宿舍,目前共有宿舍30间,其中男员工宿舍19间,女员工宿舍11间,住宿舍人员共计41人,定期检查宿舍卫生,教育员工养成良好的生活习惯,共同营造干净、舒适的住宿环境。

篇二:

很快20xx年就要结束了,酒店人事部的工作在董事长的正确领导下,坚持“以人为本,人性化管理”的重要思想,边学习,边工作,逐渐在部门的工作中逐步转入正轨,现就接手后的工作总结如下:

一、人事档案及相关资料

为了方便开展人事工作,规范管理人员情况,部门根据工作需要,在赵总的指导下,建立了相关人事表格,包括《招工登记表》《入职审批表》《人事变动表》《假期申请表》《调资表》等,也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。

二、招聘与档案管理

招聘为了对酒店人员进行及时补充,跟进保障各部门用人时有人可用,有人可选,通常来说,招聘可分为常规招聘,和非常规招聘,常规招聘即指到滕州人才市场进行招聘,但滕州人才市场,还未形成一定规模,此类招聘对客房服务员、传菜员的职业有一定效果,除了常规招聘外,我部还准备下一步与各大中专院校取得联系,在有毕业生的季节,及时与学校联系沟通,为方便人才进行储备。

以上招聘的方法效果不是很明显,除此之外,人力资源部加强与部门员工之间的联系,鼓励员工推荐身边的朋友,介绍到酒店,这是一种人才来源途径较广的方法。

员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库,也是建立员工人才储备的一个重要环节,它包括员工手写档案,包括在职人员员工档案,离职人员员工档案,以及应聘人员档案存档三部分,档案的建立以及有效管理,有利于人力资源部,随时掌握在职人员以及人员流动情况,对于凡是来到酒店来应聘的人员,均建立档案资料,作为人才储备资料,以便于部门需要人时随时查阅,可大大减低招聘率。

三、劳动工资

自董事长接管后,根据酒店人员工资情况,对各部门工资进行了一系列的调整,通过调整,员工在岗情况是比较稳定的,加之现在的工资能体现出优秀与一般的差别,对于员工来讲,能起到一定的激励作用。

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篇9:仓库管理工作年终总结大全

范文类型:工作总结,适用行业岗位:仓管,全文共 1011 字

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在公司领导的带动(20xx年 县委组织部年度工作总结)下,在全体成员的帮助下,我紧紧围绕成品物资仓储工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,较好地完成了各项工作任务,现就自己的一年工作作简要总结。

(一)抓学习,不断提高自身素质。

1、加强思想政治学习及专业知识学,提高政治素质。主要学习公司相关精神,物资管理、计算机操作、工商管理等知识,以求不断提高自身素。

(二)强化工作职能,搞好成品管理。

1、我主要负责砂状、铝法、粒状成品管理,在工作中能够严格要求自己,保证入库、出库、领料的数据准确。

2、当班期间,认真协调入库及准确及时入库。

3、物资发放,能认真执行物资发放规定,敢于坚持原则不徇私情,保证成品发货的准确性。

4、报表制作,四点班除了提高发货效率外,还要认真收集数据,合理编制,以自己最大能力为领导们提供极尽可能准确的数据。

5、做好仓库管理工作,尽可能将库内打并整洁,及时除理烂袋,根据情况整理库房,并积极向5S管理靠近。

三、存在问题及明年工作计划

辞旧迎新,在总结本年工作的同时,针对自己工作中存在的性格急躁,不善讲究工作方式等问题也要端正态度、努力克服。我对明年工作也提出了初步设想,一是继续加强理论学习,牢固树立“服务是第一位”的观念,二是继续加强业务学习,积极争取参加各类培训班,做业务上的行家能手,提高工作效率,使工作再上新台阶;三是账目方面,我要努力学好计算机为以后的企业资源规划(ERP)等网络管理做好充分准备。

面对领导及同事的期许,我满怀信心,相信在成品组在师玉平主任的领导和同志的帮助的下,我一定能把工作做得更好,名副其实地成为一名永不落伍的成品保管员。

现在的成品管理还存在一下问题:

1、劳务队管理还需进一步加强,其人员的不确定性,工作模式的粗放化,为成品质量及发货效率都带来了极为滞后的不利因素20xx年度仓库管理个人工作总结20xx年度仓库管理个人工作总结。

2、市场信息收集不够详细。比如硅法发货,在无法控制其不合格品产生的情况下,应提供一定的客户要求信息,以便合理存放。

3、相关部门对质量意识还不够强,甚至有妥协的味道。不合格品怎能熟视无睹,还没有一套合理的相关制度,仅限于简单的不合格申请,万万不能。

4、外购料管理力度不够。到现在为止,还没有一套接受的品质指标,什么指标该接收,什么指标不该接收,做不到一目了然,为使用及退库带来了一定的隐患,也希望不要为外购料加上太多的朦胧意味。

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篇10:信息管理中心个人年终工作总结_年终工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:个人,全文共 963 字

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信息管理中心个人年终工作总结

自20xx年xx月xx日加入邦泰实业信息中心以来,在近5个月的工作中,在各位领导、同事的大力支持、配合与帮助下,工作得以顺利开展,并获得各位领导、同事的初步认可。在此我表示衷心的感谢!现将近几个月的工作汇报如下:

一、工作职责

信息管理是一项服务工作,没有各个单位的充分理解和配合,全公司网络信息化就不可能连接起来。信息管理是一项技术工作,我们一直保持着强烈的敬业精神,发挥好个人专长,努力营造一支既有分工、又有协作,既有纪律、又有情趣的工作团队。在实际工作中老老实实地学习,不懂就问,不会就学,既勤奋干事,又努力协调好上下、左右、内外。从软件、硬件、人员到规程都一一准备到位。按公司规章制度统一要求,一方面进行对公司的电脑软硬件的应用、操作规程建设;另一方面进行设备优化、网络改造的步伐,实现了软件、硬件建设的相互推进,努力使工作能够程序自然、循环有序的开展起来。

二、主要工作

1、设备维护,管好用好公司设备是信息中心的首要任务。保证设备的正常使用,提高设备的使用率,使设备更好地为办公区服务,协助各单位工作任务的完成。交换机、网线、电脑、投影仪等等,出现了问题就及时的处理,坏了就尽量自己修。为公司节约不必要的开支。

2、积极推动公司的信息化、网络化、无纸化发展进程,加强网络、网站及各管理系统的维护。

3、积极配合公司开展的各项活动,从会议到员工教育再培训等都进行设备调试安装到位。

4、针对于公司的金蝶k3系统、邮件系统、雅思系统的数据我们做到了每天一备份、每月一整理归档,对于整个公司办公区的数据也做了一次集中整理归档,为以后建立公司信息数据库打下了良好基础。 信息管理工作总结

三、以后努力的方向

1、不断加强信息技术方面业务知识的学习。

2、勤于学习、善于思考总结,积累经验,不断创新,为我公司信息化建设献计献策,以良好的姿态迎接挑战和考验。

3、改进工作方法,提高工作能力,提高服务意识。提高工作水平,切实以过硬的本领来完成好领导交办的各项工作。

4、干一行,专一行,工作要有创造性,并且要做实、做细不断提高自身综合素质,为网络信息化建设努力工作。

5、加强与其它同事的学习与沟通,工作中彻底消除推诿、扯皮现象,使各类问题能得到良好、及时的解决。

以上是我的述职报告,不妥之处恳请各位领导、同事给予批评指证。

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篇11:企业行政管理工作年终总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:企业,行政,全文共 1922 字

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一、立足本职,完成各项工作

作为一名行政主管,我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用,从信息调 研、文件起草、综合协调的文秘工作,到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作,都体 现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事,每一件细小的工作都可能牵一发而动全身, 从而影响到公司的形象。 自担任行政主管后, 迅速投入到各项工作中, 完成了各类文件起草、 会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别 对仓库物品出入、 印章管理等工作要求严格按照制度执行, 避免因责任心不强造成公司经济 损失和产生负面影响。

1、注重学习,努力提升工作能力 坚持把学习摆在重要位置,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,不断学习业务知识, 通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用 文写作大全》《秘书学》和各种行业报刊杂志,以此提高自身素质和能力。

2、立足本职,完成各项文书工作 完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日 常公文起草、处理和文印工作,全年收转、传递、报送各种请示、报告 318 份。校对、印发 党委、行政、工会、团委各类文件共 198 份。向市建委上报各种文字材料 163 份,做到了及 时、准确、规范,满足了公司正常的工作需要,树立了公司的良好形象。

3、热情细心,完成接听接待工作 耐心接听、解答用户来电,全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话 2860 余个,收 发传真材料 500 余份,接听率 100%,尤其去年年底和今年一月份天气寒冷,大量用户出现 用水问题,每天办公室接听用户来电 80 余个,都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处 理、反馈市建委 12319 服务平台,市消费者协会 12315、市长信箱、市人大、政协提案,累 计 40 余份。按照公司领导安排,较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待 任务,一年来共接待来访 53 次。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准,严格做好登记、 领用、报销工作。

4、积极主动,做好城市综合整治工作 根据上级工作部署,制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案,分别于 xx年 4 月、9 月和今年 1 月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况,填写 综合整治日报表,坚持一日一整治情况上报市建 委。

5、认真负责,加强行风建设工作 编写、制定了公司 xx年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、xx年度公司行风 建设工作总结,以及行风建设工作的整改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉,满足 用户的用水需求,为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实,成绩突出,在今年一月份纠 风办对公司测评中,获得了满分。

6、多方联系,做好水价调整工作 积极配合公司做好水价调整相关工作,多次同省内各地市水司联系,了解相关信息,掌握最 新水价动态。

7、积极投稿,多方面宣传供水工作 及时向各类报刊投稿,全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章 52 篇,其中在《中国 供水节水》《中国水星》《河南供水》等报纸网站发表文章 40 篇,《中源水务》报发表稿件 12 篇。

8、加强培训,提高员工整体素质 加强本岗位员工培训教育, 制订学习计划, 重点学习本岗位工作职责、 业务流程、 各种制度、 专业知识等。通过多种形式,多种渠道的培训活动,提高了员工整体素质。

9、参加活动,树立公司良好形象 积极参加各种活动,代表公司参加了新乡市基础产业工会“华电杯”职工羽毛球比赛,获得 团体第三名; 参加了公司庆建国六十周年篮球比赛, 获得亚军; 参加公司迎国庆书画摄影展。 积极响应公司号召,参与“扶贫济困一日捐”活动,以微薄之力向困难群众、职工献出一片 爱心。

二、存在不足及努力方向

1、自身的学习抓的还不够紧,业务技术素质和办公室公文写作能力有待于进一步提高。

2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够,还需进一步加强交流。

在新的一年里,加强专业知识的学习,努力提高业务素质,通过多看、多写进一步提高写作 水平。 积极主动做好领导的参谋, 利用各种方式加强同各部门之间联系沟通, 提高工作效率。 取得的成绩离不开我们办公室团队的支持,我们人员虽少,但个个优秀,大家各尽其责,在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务。 在此我要特别感谢他们, 我为有这样的团队 感到骄傲。另外我还要感谢公司给予我们的一切,虽然目前还面临困境,但更要求我们互相 协作,用优质的服务和业绩来推动公司的发展,将公司的兴衰存亡的责任担当起来,心怀感 恩,共同迎接中源水务辉煌时刻的到来。

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篇12:物业管理服务个人年终总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:物业,服务,个人,全文共 1385 字

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成为电器公司的售后服务的技术人员,以来,我努力工作,完成了全年任何。现在对一年来的工作总结如下:

一、学好本专业的技术

无论从事什么样的工作,专业技术永远是立足之本。作为售后技术这一块虽说不一定要求的技术要跟研发人员的那么高,但是最基本的也要知道。起码客户问起来你能够立马回答得出并帮助他们很好的解决问题。一开始我老是说工资怎么那么低,不过现在想起来也就释然了,就算是有一万块的月薪放在那里,你拿什么来换。出来之前还满怀信心的,但是接触几次之后就发现自己太稚嫩了,有时很想回去,但是想想又不甘心,我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟,学好技术是重中之重,先立足,在讲发展,可持续发展。打扎实基建,才能建得起高楼大夏。不过,这些工控自动化产品的技术要想学好也不是那么的容易,很枯燥,涉及的很广泛,还必须有一个对技术有欲望的心。特别是售后技术这块,不只是只知道本产品的,还要了解它所应用在什么方面,是什么机械,带动它的是什么系统等等。这些不可能一天能够学的会的,要想大概的知道,必须要穿越一些不为人知的黑暗,去学习、去工作、去摸索、去思考。我相信在这领域里的人才想必也是经历一些不为人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是,我就是一草根,需要从新学习。

二、学会与人沟通

做我们这样子的工作,和人打交道是必不可少的事,有个良好的沟通能力可能会让你事半工倍。还有就是每次出差到现场作业时我都要有个心理准备,因为客户的心情不能确定,毕竟买了我们的产品出了故障对他造成一定的损失,随时会喷你一脸口水,所以抗压能力也要强。在这个时候只能小心谨慎的应付了,我一般只会说“请你放心,我会尽快帮你解决问题的”。还有出门在外,说话也要小心,尽量的从客户的心理出发,态度要好,绝对不能顶撞人家,人家可是我们的上帝。在与客户沟通时,对你从事的技术要求也是很高,一般在沟通时问的最多的也是技术性的问题;有时碰到一些不懂的技术问题就很纠结。如果是“嗯、啊、哦”的回答的话那就麻烦了;这样的问题就不要正面的去回答了,先从自己会的入手,尽量的转移到别的地方去,反正能帮他解决问题就可以了;要不然客户会对你的人产生怀疑的同时,也会对公司的形象造成损失,最要命的是他突然奔出一句来‘你到底会不会的’那样的话自尊心那就大受打击啦。所以在和人家沟通时要么不说在现场赶紧解决故障走人,要么就尽量的往自己知道的扯少跟人家在那里废话。

三、事前准备事后总结

在接到客户电话时,必须先了解体的情况看能否电话解决,如果要到现场去的话,那就去分析这个故障到底是什么原因造成的,然后从分析中知道大概要准备元器件,工具什么的。俗话说“成功是为有准备的人的”。完成任务之后,做一下总结,把现场的情况记下来,比如:我们机器所应用在什么机械上,用到了哪些参数,输入输出的电压电流等。最后分析出出故障的原来,这个是对技术的提高比较好的方法,也是公司要求我们做的。

还有出差到现场并不没有别人所说的那么美好,一个人的旅途总是那么寂寞孤独;还要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了机床、修得了变频器、不怕脏、不怕苦、不怕累。这些都是售后技术人员的基本要求。抗得了就勇敢的抗,抗不了就放一旁;毕竟背后还有一个公司,公司里还有那么多的伙伴支持着呢!都说售后服务是一个营销的过程,也是再营销的开始,我想我会努力的去维护好公司的品牌形象为公司争取的利益。

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篇13:管理人员年终工作总结

范文类型:工作总结,全文共 1431 字

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20__年,在不知不觉中就过去了,__家具的业绩也又一次定格在了持平状态,连续3年的持平,与其他的团队已经拉开了距离。反思去年的工作失误,结合今年工作的整改,有以下几个方面:

一、对团队培养方法欠缺

其实很早就知道今年家园要开业,也早就知道会提拔一大批管理人员。可当需要的时候,直接入职还是会出现岗位与经验衔接不上的问题,特别是调换部门的管理者,适应需要时间,这对于销售肯定是有损失的。我感觉,以后这项工作要主动,提前入手,应该提前2个月,开放一个管理人员培训班,从专业,语言表达,公司理念,甚至具体事务处理等各个方面,虽然前期有些长,但是入职后损失是小的。2个月毕业后,根据成绩,安排入职顺序,其他合格者等待下一次的机会。

二、对团队业绩目标关注不够

目标制定出来后,不能先分析完成的可行性,而是要分析怎样去完成。今年一年有些安逸,缺乏狼性。没有对最终销售起到引导,带领的作用。对不起团队的兄弟姐妹们,大家对我非常信任,要向团队有狼性,领头人必须首先具备狼性。今年,我会把全年任务分解到各部门,再分解到每一天每一个人。每一天对应销售的问题,让大家随时随地的提出,只要是有利于销售的,必须第一时间解决。

三、做到人人有指标

对于人人头上有指标这个说法,执行的不够彻底,其实经常提起,但是具体的办法没有落实到其他部门。今年,物流,财务已经有了返单,这是好的现象,我一定会坚持下去,让公司,员工都受益,一定会有很大的收获。

四、带团队想得简单

优秀团队的标准是:有激情,相互信任,服务型,学习型。在这一个环节上,我平时很少考虑怎样去带,怎样去考核。基本上是有问题谈一谈,苗头不对沟通一下,不能彻底的解决团队整体的问题。今年年初,我彻底的思考了这个问题,特别是对于现在团队新人比较多,正是树标杆,讲标准的好时候,等到养成习惯,就更难了。关于这个问题,我是有所考虑的,标杆就是完成业绩,标准就是顾客满意。

五、对于提升销售的办法想得少

今年的销售有很多失误的地方,比如说小区推广,小区服务,老顾客跟踪等,这些直接与顾客沟通的机会,今年有所忽略,更是让周边的家具城趁虚而入。今年我们单独拿出2个人专门跑小区,负责推广,试行提成制,相信一定会有大的突破。

六、业绩提升的渠道制定

净利润=销售额×毛利—费用。根据今年市场竞争的情况,我感觉,今年净利润的提升,主要依赖大幅度提升销售额。毛利率有可能会在去年的基础上降低,这个因素要靠销售额大幅提升来弥补,另外,在销售额大幅提升的同时,我们的费用并不是成正比增长,反而会降低我们费用占比。因此,今年销售的关注点在销售额提升上面。

七、认真培训员工

关于员工培训,去年有些呆板,单一,缺乏针对性。今年重新制定培训办法,增加管理人员比拼,考核,快速提升管理人员销售技能,让管理人员从基层销售做起。打造一支销售过硬的管理团队。对于带教代练,月训,内训等,严把质量关,实现提要求,缕流程,做到细致耐心,切实把培训质量提上来。每日下班后增加工作分享环节,做到当天的销售当天总结,当天的事当天提,当天的事当天解决,当天的事当天沟通。保证工作衔接顺畅。争取20__年各管理人员都有突飞猛进的发展,为公司输送更多的管理人才。

还有很多的问题需要慢慢梳理,今天就写到这里吧。20__年的工作对自己的要求太低,留有很多遗憾。20__年我要带领我的团队迎头赶上,努力超越,不打折扣。绝对相信:有志者,事竟成,破釜沉舟,完成销售皆大欢喜;苦心人,天不负,卧薪尝胆,佳荣家具必创佳绩。

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篇14:项目管理年终工作总结范文

范文类型:工作总结,全文共 3720 字

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20__年公司项目管理工作始终围绕公司整体工作目标,严格按照公司的各项规章制度开展工作。在日常工作中认真贯彻落实公司、建科院及上级建设主管部门工作会议和有关文件精神,建立健全质量、安全管理机制,加强对在监工程的质量、安全生产监管和跟踪巡查。强化各分公司对所属项目的管理和日常监督。由于全体员工质量、安全意识的进一步提高,经过上下共同努力,一年来,公司所监工程项目质量、安全生产形势整体平稳,项目管理水平稳步提高。为总结过去,更好地完成新一年的工作,现将20__年度的工作总结如下:

一、 完善管理制度,进一步规范项目管理

1、修订完善公司有关管理制度并要求贯彻、执行公司原项目管理制度在实施过程中,由于部分条款不能适应现阶段公司项目的管理,有的制度条款需要补充完善,有的制度需要建立健全,为进一步完善项目管理制度,切实做好公司20xx年度在监项目的质量安全管理工作,项目管理部于20__年初修订了20__年质量安全工作意见、公司项目管理办法、项目考核办法、项目管理奖惩办法等一系列管理文件,并签发各分公司、各项目监理部,要求组织学习和认真贯彻、执行。

由于公司实行抓大放小的经营理念和努力拓展外地市场等一系列的经营举措的实施,公司承接的大项目逐年增多,外地分公司的建设与发展也逐步走向规模。据20xx年年底统计现有在监项目达172个。

随着近年来公司业务的不断拓展,因此公司项目管理工作必须实行“强化制度建设,实行分级管理”。今年以来项目管理部着重强化落实各分公司的制度建设和项目管理工作,要求各分公司要依据总公司的纲领性文件和规章制度制定有针对性的切实有效的管理制度,分公司必须对所属的项目巡查督促到位,做到层层制度完善,人人责任明确,真正做到以制度管项目,把项目管理工作落到实处。

2、及时传达上级建设主管部门会议精神,转发上级部门文件 为及时传达“省厅、市建委、市质量安全监督站” 等有关部门的重要会议精神,项目管理部采用会议和信息平台等形式及时贯彻学习并督促落实。密切关注有关部门网站,及时下载、转发有关文件给各项目监理部,并在每次的公司“生产会”上进行贯彻和落实,经统计今年以来转发上级部门文件和签发公司文件共73份。利用公司QQ群等网络信息平台,及时快捷地向各分公司、项目监理部传达上级和公司的指令,使公司及上级建设主管部门的政策和指令及时得到贯彻落实。

3、组织有关专业技术和管理知识培训,不断提高监理水平

今年先后组织了“公司管理体系文件”宣贯讲座、“质量控制与验收”和“建设工程资料管理”、“黄山杯项目资料管理与归档”、“ 新监理规范宣贯”、“人防工程监理”等的培训,培训人员达230多人次,通过培训公司管理体系文件和各项管理制度在分公司及项目监理部得到了贯彻落实,进一步提高了现场监理人员的有关专业技术水平和业务素质。

二、加强在建项目质量、安全巡查,强化监管力度

1、管理方法和措施

1)对新开工项目及所有在建项目进行全面摸底排查,采取针对性检查排除安全质量隐患。对施工作为重点监控,同时参加项目专题例会和高支模等关键工序的验收,积极提出建议,指出该工程安全隐患的重点、施工难点,提醒项目监理部及施工单位加强管理确保施工质量与安全。

2)新开工项目做到摸底登记到位,对保障房项目及存在重大危险源项目跟踪督查到位。

3)根据公司的管理制度和有关文件,项目管理部分季度制定了质量安全工作检查计划,并成立检查组,明确检查内容及时间安排,重点检查:

①分公司对其所属项目的检查情况;

②总监履责及到岗情况;

③项目监理部人员配备、持证及履责情况;

④工程实体质量、安全及文明施工监理情况;

⑤监理资料的收集、整理情况。

对xx市区工程项目及各分公司的项目抽查,力争做到全面覆盖、全面了解工程施工动态和监理部工作情况,对存在有较大安全隐患的工程项目,跟踪督促项目监理部认真履行监理工作职责,规避监理工作责任风险,杜绝重大安全事故和监理责任的质量事故发生。通过检查、巡查、督查,促进了监理人员的监理力度,增强了履行职责的意识。

2、加强节日期间的巡查,严防安全事故发生

由于节假日期间施工现场往往疏于管理,质量安全事故易发。为确保节假日期间的施工安全,公司均签发通知要求各项目监理部,凡节假日安排施工的工程,项目监理人员必须在岗履责,对节假日期间不安排施工的工程也要安排专人值班。公司领导带队,项目管理部组成检查组到工地安全巡查,确保人员在岗,严防节日期间安全事故的发生。“元旦、五·一、中秋、国庆等节日期间先后共巡查了42个项目,通过节日期间巡查,各项目监理人员均在岗履责,项目上值班人员基本没有在节假日擅自脱岗现象,有部分项目监理部因工程需要监理人员全部坚守岗位。

3、深入开展“安全生产月”活动,进一步增强安全监理意识

今年6月份结合安全月活动由公司主要领导带队先后对分公司、分公司、分公司和子公司、机场大道还建房项目、xx市xx区花园二期等进行检查,重点检查分公司对所属项目管理情况,项目现场安全生产监理情况及“安全生产月”活动开展落实情况;结合建设主管部门近期安全生产的有关要求,深入排查治理安全生产隐患,以脚手架、高支模、深基坑、大型建筑起重机械设备等治理为重点。对现场的“安全月”活动提出了要求并对部分项目下发了安全整改通知单。

检查组抽查了部分工程的施工安全监理情况,从检查情况来看大多数分公司的项目管理工作到位,做法和经验值得学习和借鉴,

今年一至四季度共检查工程项目:计312项次;分公司和外地项目计120个,下发质量、安全、资料等整改通知单72份,项目管理部全年分季度已按计划完成项目的检查和巡查工作。对存在的问题及时要求各项目部督促限期整改。

全年陪同院安委会进行项目安全检查4次,先后对我公司监理的各项项目进行安全检查,对检查存在问题已督促项目监理部落实、整改,并回复。

通过加强在监工程质量、安全、监理资料的巡查,增强了项目监理部对质量安全监管的意识,对更进一步规范我们的项目管理起到了积极的推动和引导作用。

三、质量、安全目标实现情况

1)、安全生产目标实现情况

公司今年安全生产形势总体平稳,基本保证了安全生产无一般及以上事故的管理目标。公司全年创省级建筑施工安全质量标准化示范工地和示范小区,已经公示上半年的工程项目共有3个(下半年待公示):

1、省级建筑施工安全质量标准化示范工地:大陆马牌轮胎(合肥)有限公司2号成品库工程项目。

2、省级建筑施工安全质量标准化示范小区:

①xx市南部新区安置还原小区D区二标段工程(8#、9#、10#、12#、B区地下车库、幼儿园、超市及商铺);

②经济技术开发区新苑四期安置房工程等两个工程项目。

2)、质量及创优目标的实现情况

1、获市级优质工程(市级杯)五项:等

2、创省级优质工程七项:等

截止20xx年11月底,监理项目竣工验收合格率100%,质量投诉率≤1%。综上我们的安全质量管理目标已经达到实现。

3)、质量、安全监管比较好的工程:等

4)、监理资料收集、整理比较好的项目:等

5)、在监理工作岗位上责任心强,踏实肯干,认真履责的监理人员:等

当然在日常监理工作中也还有很多爱岗敬业、认真履责的优秀监理人员,他们为确保在监工程的施工质量和安全尽职尽责、成绩显著,为公司做出了贡献,也争得了荣誉。

四、存在的问题和不足

根据检查情况,各分公司、各项目监理部无论在施工质量的控制还是在安全管理等方面均取得了一定的成绩,但也还存在着一些问题和不足。

①、部分工程项目存在监理人员配备数量不足。

②、部分项目大型设备存在安全隐患:塔吊、人货电梯未经过检测验收合格就运行使用,项目监理部对存在的问题不能及时督促整改到位。

③、部分项目监理资料记录不完整,收集、整理不规范。

④、有的项目报建手续不全,未领取施工许可证即行施工。项目监理部无任何文字的监管和协调反映。

⑤、公司要求上报的材料不及时,如:每月的施工动态、重大危险源,分公司对所属项目的检查情况等。

当然项目管理部也要加大监管力度,增加检查与巡查的频次,使公司层次的监管更加全面,更具实效性。

五、下一年度的监理工作意见及展望

即将过去的一年我们在项目管理上特别是安全管理方面确实做了一些工作,但同时也要清醒地看到存在的不足。我们要在今后的工作中严格执行公司的各项规章制度,进一步加大对危险性较大的分部分项工程及重大危险源的监控管理力度,继续把保障房项目作为质量安全监管的重点,增加巡查的频率,督促及时排除质量安全隐患,争取在今后的项目管理工作中做得更加扎实。同时也要做好以下工作:

1、进一步完善和修订项目管理各项制度;

2、以公司的质量方针和质量目标为依据,制定项目管理的工作计划,促进项目管理工作的提升。

3、“强化制度建设,实行分级管理”,进一步强化落实分公司的制度建设和项目管理工作,要求各分公司健全管理制度,并对所属的项目巡查督促到位,真正做到以制度管项目,切实把分公司项目管理工作落到实处。

4、加强员工的培训工作,增加新员工的培训频次,努力提高员工的业务素质和工作能力。

新的一年即将到来。我们要不断总结成绩和认识存在的不足。在今后的工作中加大监管力度,为公司的强大与发展做出更大的贡献。

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篇15:管理人员年终工作总结

范文类型:工作总结,全文共 950 字

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20年,公司安全生产工作贯彻国家、省、市有关安全生产法律、法规和方针政策,本着对党和人民利益高度负责的态度,全面深入开展安全生产工作的监督、协调、检查等工作,有利地保证了公司在棚户区改造、危房改造等拆迁安置和施工建设等项目的健康有序运作。

据统计,在公司各部门的共同努力下,20年度,公司未发生任何事故实现了全年度安全无事故的目标。

一、健全管理机构,完善规章制度

对于安全生产工作,公司高度重视,把安全生产工作作为一项重要的政治任务和公司健康发展的先决条件来完成,建立健全安全生产管理机构和规章制度,针对公司今年建设项目逐渐增多,公司年初成立了安全生产领导小组,作为公司的管理机构,负责全公司的安全生产监督管理工作,组长为公司法人代表担任,副组长为公司副总经理,总工程师担任,各部门负责人担任组员,由工程部负责日常具体工作。同时明确主要领导为第一负责人;明确将安全生产纳入公司经营计划和绩效考核管理之中;明确监督管理、安全检查、信息报送等具体要求;明确应急管理、事故管理、职责追究及奖惩等相应规定。

二、加强监督管理、力求取得实效

1.安全管理工作实践中,公司建立了严格的安全生产职责制,常年坚持,例会制度,定期召开安全生产,礼貌施工会议,要求施工单位、监理单位安全员参加,分析安全生产,礼貌施工形势,布置安

全生产、礼貌施工工作。

2、对施工单位安全管理:①按施工合同中签订安全职责状,明确施工单位的安全职责,②检查施工单位施工安全制度,安全措施,③严格按安全标准组织施工,④要求施工单位建立健全安全生产职责制,并严格执行;做到出现安全事故隐患,有人处理,有人汇报,有人监督,有人协调,把安全生产事故或隐患,解决在萌芽状态。

三、加强安全检查,坚持预防为主

公司清楚的意识到安全生产事关大局,公司以市政府民生工程为主,事关老百姓的自身利益,安全工作的好与坏直接关系到政府声誉和形象,为此公司领导坚持安全生产工作是重中之重,坚持定期和不定期的检查,逢会讲安全,确保安全生产落到实处。

安全生产工作任重道远,公司的安全生产管理工作虽然取得必须成绩,但还有不少需要加强和改善之处。今后,我公司将根据上级安全生产主管部门的工作部署、要求,一如既往地扎扎实实抓好安全生产工作,确保我公司又好又快发展,为我市建设作出应有的贡献。

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篇16:工程管理审计年终工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:工程,审计,全文共 2548 字

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一、20xx年集团公司工程技术管理系统工作整体运行情况工作总结

1、开展校企合作、成立联合科技研发中心。今年以来,我们积极开展与高等院校和科研机构的合作,开辟工程建设领域产、学、研联合的科技创新之路。先后分别与浙江大学、浙江建设职业技术学院和北京国信企联文化发展中心签订了产、学、研联合的科技创新合作协议,成立了金厦建设集团·浙江建设职业技术学院联合技术研究中心。

2、研发自主知识产权、工程建设工法的开发与应用。根据国家政策的需要、建筑业发展形势的需要和企业自身发展的需要,我们积极开展宣传落实科技创新、提炼工法和实用专利的编写与申报活动。邀请浙江大学毛义华教授和浙江建筑职业技术学院陈树东博士分别到内蒙古自治区赤峰市体育馆工地、梦展花园工地等项目部开展了国家级工法的编制要点及申报要求的专题讲座,提高了项目部对科技创新的意识,加大了科技活动的投入,促进了先进的施工工艺形成公司的工法,促使了公司的先进技术成为公司的专利得到保护。我们积极与浙江大学联合开展自主知识产权的研究工作,今年共申报了五项实用新型自主研发专利,其中二项专利通过中华人民共和国国家版权局颁布《计算机软件著作权登记证书》。我们积极与浙江大学、浙 1

江建设职业技术学院和北京国信企联文化发展中心联合开展工法的开法与应用,今年共申报了七项省级工法。

3、起动信息化建设,提升集团公司管理水平。为了有序地开展集团公司信息化建设,拟定了集团公司信息化建设的总体设想;修改完善了综合项目管理信息系统建设项目的《投标邀请书》、《评标细则》、《合同书》等。为了稳步地开展公司的信息化建设,少走弯路,特邀浙江大学信息化专家王建江教授进行信息化建设指导和合作,并签暑了信息化建设的技术咨询合同,现集团公司信息化建设的部分硬件设备(主机)建设已基本完成,其他相关工作正在稳步有序地展开。

4、加强施工组织设计及专项方案的审核,提升各项方案的执行力。为了使施工组织设计和专项方案具有针对性,并在实际施工中得到进一步的贯彻落实,我们严格按照建设部建质[20xx]87号文件关于《危险性较大的分部分项工程安全管理办法》、建设部建质[20xx]254号文件关于《建设工程高大模板支撑系统施工安全监督管理导则》及相关规定进行审核,对有的不符合有关规范、规程要求,照搬照套类似工程,未进行认真编写与验算,漏洞百出,无法起到指导施工生产作用的施工组织设计和专项方案,及时给予指出存在的问题,严格把关,尽可能提高施工方案的质量,使其具有针对性、可操作性。对于超过一定规模分部分项工程的专项方案,及时给予危险性较大方案的编制指导,并参与专家论证工作。

5、按照三个体系标准要求建立与实施,确保集团公司三个管理体系的正常有效运行和持续改进。在集团公司范围内开展了三个体系

宣贯工作,加强对质量、环境和职业健康安全一体化管理体系运行的领导,推动集团公司质量、环境和职业健康安全管理体系的正常有效运行和持续改进,对集团公司各职能处室和梦展花园等项目部按三个体系标准要求进行了交底落实,对不符合要求的项目部开展了pdca 活动,得到持续改进,及时处理了和职业健康安全管理有关问题。经过大家共同努力,集团公司三个体系20xx年年度审核认证工作获得一次性通过。

6、积极推进工程质量创优,努力做好创优工程的服务工作。参加了金华市建筑业管理局组织的20xx年度工程创优工作会议,认真听取了省建协领导、专家对浙江省20xx年度创钱江杯工作的指导,根据会议精神要求,对集团公司正在工程质量创优的项目进行了落实。

二、20xx年集团公司工程技术管理工作总体思路和设想

1、加强集团公司工程技术管理队伍。20xx年必须加大技术管理人员的引进、招聘力度,增强集团公司整体技术管理人员队伍。一方面是加强项目管理的需要,有许多工程项目部没有按公司要求配置与工程项目规模相匹配的工程项目技术管理人员,从而难以保证工程项目保质、保量、如期的完成。在新开工的工程项目,必须严格按 “四部一室”的要求配置相应的既有上岗证书又有实际技术管理能力的技术人员,确保工程项目正常、有序、高效的运转。另一方面是建立企业技术中心的需要,根据省部级企业技术中心标准的要求:高级职称以上工程技术管理人员不少于25人和国家注册的一级建造师等工程技术管理人员不少于50人。对照前述标准要求,还有相当的距离,所以我们必须加强工程技术管理人员队伍建设,以增强集团公司科技研发力度。

2、加强工程项目施工组织设计和专项方案的审核。工程项目技术负责人应在工程开工前结合工程实际情况编制补充和完善投标施工组织设计;在施工过程中,根据实际情况分阶段编制各类专项施工方案。编完施组设计和专项方案后必须由项目经理进行审核签认,然后上报公司审核和审批。对于危险性较大工程专项施工方案必须按照建设部建质[20xx]87号文件关于《危险性较大的分部分项工程安全管理办法》要求组织专家论证工作,只有在与会专家一致同意方案通过,经公司批准后,方可实施。避免因指导性文件的错误给工程施工带业风险。

3、加强集团公司科技创新力度。20xx年我们集团公司要继续加强与浙江大学合作,开展自主知识产权的研究工作,计划申报实用型专利和发明型专利四项。加强集团公司与浙江大学和城建九公司赤峰项目部合作,计划联合申报省级工法二项。加强集团公司与浙江建设职业技术学院合作,计划联合申报省级工法二项。加强与兄弟单位的合作,计划联合申报省级工法四项。

4、加强集团公司信息化建设。公司将继续与浙江大学合作,进行集团公司工程管理系统软件的开发,计划在今年内建成一个平台,六大系统。

5、加强集团公司的工程质量创优工作。对设计样式新型、结构有特色、工程规模符合创优条件的公建项目,积极开展工程质量创优指导和申报工作。如永康市国税务局综合办公楼工程,我们集团公司相关职能部门将努力协助该项目部争取获得双龙杯的同时,积极进行钱江杯的申报工作。

6、加强三个体系标准要求建立与实施。今年三个管理体系认证证书已到期,需要重新贯标认证。因此,在集团公司范围内开展了三个体系宣贯工作,加强对质量、环境和职业健康安全一体化管理体系运行的领导,推动集团公司质量、环境和职业健康安全管理体系的正常有效运行和持续改进。

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篇17:2024生产管理人员的年终总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:生产,全文共 1333 字

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20__将过去,回顾一年来的工作,在公司领导的带领下,紧紧围绕公司制定的经营目标,统一思想,奋力拚搏,走过了不平凡的一年。现对一年来的工作总结如下:

一、 网络建设

网络规划是技术部的一个重要的工作,规划工作的好坏影响着网络建设发展。已完成验收分配网共安装1350户,预计年底将完成1500户。

二、 网络改造

技术部按照公司业务的发展需要,今年加强了平房网络改造,改造平房用户 1655户。

截止11月底分公司网内共开通双向光节点105个;双向光节点77个双向网覆盖19000户,使双向网覆盖率达到86.4%。

三、省干、地县联网

干线维护省干全年巡线2240 公里,巡检28次,干线施工盯防盯守6次 干线备用纤测试四次,各站机房UPS电池放电检查一次,机房干线光放大版更换二次,干线扩容一次。干线整治一次(12天)割接10次,光缆改迁3处。意外阻断事故四次。

地县联网xx县中断2次,哈巴河县中断2次。吉木乃县中断2次,xx县数据网设备损坏一次15天。xx县中断4次。“五一““十一“前各个县设备巡检各一次

四、网络运行支撑

分公司今年的双向业务发展很快,这就给分公司的网络照成了很大压力。为了保证互动业务和宽带业务的正常开展运维工作交给专业的运维公司。,技术部、运维公司和机房网管对网络运行中不断出现的新问题,积极寻求区公司总工办和运维中心的帮助,虽然很辛苦但是也增长了解决问题的能力,基本保障了网络双向业务的正常开展。全年共扩容局端数量4个。

五、安全生产、安全播出

技术部担负的安全生产、安全播出任务在公司来说是相当艰巨的,省干、城域网、机房三大块。为了确保省干光缆安全畅通,加强了省干引入部分的巡察力度和护线宣传的力度,同时加强了与城建部门和施工单位的联络,确保了春节、“两会”、亚运会期间安全畅通。完成4次省干光缆抢修,追回经济损失3万元,其余的在起诉中。

城域网运维人员牢固树立安全播出责任意识、服务意识、大局意识,除在白天完成城域网故障报修、晚上还担负应急值班任务。全年为分公司城域网安全播出工作提供了有力的技术保障。

机房的工作人员还兼任客服工作,在人员少的情况下克服困难,认真做好用户投诉和登记。全年用户投诉一次。

六、 完成经营任务情况

截止11月底完成经营任务54万,11月超额完成2万。

七、 培训

今年五月部门派人参加了96566培训班。对成绩不合格的人员进行了辞退处理。

八、 存在的问题

1、 部门员工工作积极性不高,求知欲望不高,不能刻苦钻研业务知识,离现实需求有较大差距。

2、网络的发展与业务发展矛盾比较突出,网络还是不能很好的适应业务的发展。

九、明年的工作计划

1、加大部门员工的培训,有计划、有目的、有步骤的进行专业知识和各类规章制度的培训,提高部门员工的综合素质。

2、在管道建设具备条件的同时,对城区进行管道建设。

3、争取分公司与区公司积极协调对分公司的数据业务进行支持。

(1)加强沟通指导分公司的业务能力,新增的解决网络问题的软件、设备及拓展及时指导告知。

(2)增加分公司操作设备的权限,最大限度的方便业务开展。

(3)业务配备应有相关流程,并将操作结果告知分公司备案,以便出现问题时,尽可能快的解决问题,同时对分公司的业务请求应有时限规定,在规定的时限内须解决。

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篇18:工程项目管理年终工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:工程,全文共 2469 字

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从去年以来,我完整地参与了X项目的建设与管理工作,到现在项目已经基本收尾,下一期的项目也启动在即,现在有必要总结下该项目的得与失,从而指导下一期项目的建设工作,犯过的错误不要再犯,好的做法需要继续保持和发扬。

一、项目成功之处

1、项目进度管理相对较好

本项目的进度管理相对比较好,没有出现严重的进度延误的情况,主要是由于了实施了周例会+月例会+项目考核等制度。项目团队在每月末召开月例会,主要是总结上个月的工作目标完成情况,并共同制定下个月的工作目标。为了确保月度工作目标的实现,同时将月度工作计划分解成周工作计划,并以周例会的形成来跟踪和监控项目目标的完成情况。除了月例会和周例会之外,同时对项目团队进行考核,如果月度工作目标没有完成就实施考核扣分。精细化的进度管理加上监督和考核机制可以基本保证项目的进度。

2、建立起了一些管理制度

在项目实施的过程中,针对日常工作中一些不规范、混乱的地方,制定了相应的管理机制,主要有以下几个方面:

(1)新业务需求响应机制

新业务需求指的是在项目建设过程中,不包含在项目需求范围内的,业务部门日常工作过程中提出的一些关于系统的优化需求。项目团队原来对新业务需求的处理流程混乱,新业务需求往往存在项目团队的头脑中,过一段时间之后根本不清楚哪个业务部门提了哪个需求,就算需求实现之后也没有反馈机制,给业务部门的感知交叉。在本项目实施过程中,针对这个问题专门建立了一条新业务需求响应机制,当接收到新业务需求之后,需要专门记录下需求的相关信息,例如需求描述,需求提出人的;接收到需求之后需要立即与需求提出人确认需求,并反馈需求接收到,告知需求的计划完成时间;当新业务需求开发上线之后,需要向需求提出人发送上线反馈单,告知提出人他的需求已经实现了。从需求的接收到最后上线后的反馈等环节。

(2)上线机制

由于历史原因,我们项目团队相关工作的规范性不如BOSS那边,系统上线这一块也没有规范起来,以前项目团队想上线就上线,从而系统的稳定性和安全性存在很大的隐患。为了规范系统上线流程,并向BOSS侧接轨,制定了上线流程,每月允许上线两次,上线之前需要提供需求、设计、测试、上线风险评估报告等文档,并提交上线申请至领导处审批,审批通过之后才允许开放商进行上线,上线完之后需要提交上线跟踪分析报告。

(3)沟通机制

建立了月例会、周例会制度,每次例会后以会议纪要的形式发出会议上达成的共识,作为后续衡量和评估相关决定有没有去贯彻和落实的依据。之前项目团队也会开例会,但是会议达成的需要去解决的问题往往会上说说的好好的,但是会后没有真正去做,会议成了一种形式。

(4)系统运营报告制度

项目团队之前非常不重视系统应用的推广,往往功能上线之后就算完成了,不会去关注这个功能到底有没有被用起来,也不清楚整个系统的应用情况。在项目期间,我们建立了系统运营情况每月报告制度,将系统重要应用的使用情况以月报的方式发送给领导及相关人员。

二、项目不足之处

1、对项目合同的把控不足,给后续管理工作带来隐患

由于公司IT系统的合同由其它部门负责管理,我们部门主要负责具体系统的建设,因此在本项目中对项目的合同关注不够,对项目的合同内容把控不足。主要体现在以下几个方面:

(1)合同中的项目的建设内容与当初汇报的建设方案中的内容两者没有仔细地核对,有一些我方希望纳入的建设内容结果在合同中没有体现,最终导致我方与软件开放商之间的扯皮,软件开放商会拿合同来说事,这是很致命的一个问题,说到底关于项目合同是两个部门之间的衔接出现了问题。

(2)项目团队成员没有仔细核实,虽然在看合同时也发现了这个问题,但是由于对方是我公司的长期合作伙伴,这些小问题没有太多的在意,现在看来这种原则性的问题还是不能忽视。

(3)在签订项目合同是,我们公司通常要求包含项目的考核规则文档,在做本期项目时没有仔细地考虑好如何进行考核,结果把非常通用的一个考核规则文档放入了合同中,但这个通用的考核规则很多地方并不适合本项目,导致在后续实际考核工作中,有些问题由于没有在考核规则中详细的描述清楚,导致具体执行起来没有依据,容易出现扯皮。

2、新业务的开发模式

由于本项目的需求相对比较分散,因此在实施项目时采用的是新业务的开发模式,即一个个功能模块依次开发,每个功能模块都要经历需求分析、设计、开发、上线等阶段,有点类似迭代的开发模式。但是这种模式存在一些问题:一是每次迭代划分的太细,导致几乎每个月都要经历需求、设计、上线这些工作;二是这种开发模式导致对系统的整体把控能力不足,可能由于原来相关的一些功能模块,本来应该统一考虑需求和设计的,但是由于人为地把他们分割成多个阶段来实现,导致出现顾了当前没有考虑到将来及对原有功能模块的影响;三是这种开发模式使得项目经理不清楚整个项目的工作重点应该放在哪里; 这种开发模式在下一期的项目中需要改进,不能再采用这种方式了。

3、建设方案设计及汇报能力不足

本期项目的建设方案主要由主管来完成的,理想的情况是方案由我来写,主管提供一些指导和意见,这样我这个角色才算是称职的。方案完成之后,向领导的汇报工作不是很成功,前后汇报的三次才算通过,这算是一次很深刻的教训,需要吸取。

4、需求文档和设计文档的规范性

需求文档和设计文档的规范性这个问题一直困扰着我,不仅仅是这个项目,其它项目也存在相同的问题,就当前我所参与过的项目来讲,需求和设计能够做的好的很少。需求文档和设计文档应该体现哪些内容,这些内容如何以比较好的方式来表达,才能清晰地描述清楚需求和系统的设计?

5、应用推广重视度不够

建设一个系统的目的是什么?目的是希望系统能够为公司带来价值。那么如何体现价值?系统通过为公司的业务发展提供支撑能力,从而实现公司收入的增长的方式来体现价值。那么系统只有真正被业务部门使用起来才能够发挥出价值。而在本项目的建设过程中,虽然意识到了应用推广的重要性,但是具体的应用推广工作还是做的非常不够,感觉是在为建设系统而建系统,感觉最求的是完成建设任务,至于用不用就不关我事了。

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篇19:2024物业管理个人年终工作总结范文

范文类型:工作总结,适用行业岗位:物业,个人,全文共 2873 字

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一年来,在公司各级组织和领导的关心和帮助下,在各兄弟单位的理解和支持下,物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力,实现了年初预定的目标。现将20__年物业公司各项工作总结如下:

一、经营管理情况

1、完善各项规章制度,建立内部管理机制物业公司经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标,优质服务是根本的基础所在,为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩》、《物业经理工作制度》、《客服工作制度》、《收费管理制度》、《效绩考核制度》等规章制度,并加大检查落实力度,使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开;同时,为了建立完善的内部管理机制,采用“PK”的方式,激发团队的战斗力。到户县工业园区及其他物业公司学习参观,在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况,对经营班子及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分,从而将各项工作细化到每个人,促进了各岗位的积极性、主动性和创造性,使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼,业务、管理水平不断得到提高。

2、公司上下团结务实,服务意识显著提高物业公司只有不断提高服务质量,才能限度的满足商户和业主的需求,才能稳步提升物业收入,树立良好的企业形象。我们首先从思想政治工作入手,发挥党、团员、工会积极分子的模范带头作用,带领全体员工转变观念、开展理论学习、加强业务培训,使员工的服务意识和自身素质得到不断提高。公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围;其次,为了能够在服务质量上更上一个台阶,物业公司加强了内部培训工作,按部门、形式、性质等不同合理分类培训,极大促进了员工的业务素质;第三,重视参加和开展形式多样的外部培训活动,在积极参加公司组织的聚成培训、使公司的管理队伍更加强大。同时根据公司特点和性质定期或不定期的开展班会早会、安全消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训,使全体员工的服务意识和业务素质得到提高;第四,狠抓各项规章制度的落实,促进工作迅速有效的开展,特别是为了切实落实实施的《效绩考核工资》我们下了极大的功夫,考核部门的同时管理人员也要接受考核,起到了相互监督作用。实施以来,员工的工作作风和服务意识、工作效率有了显著提高;每天晨会对前期出现的问题和当天安排的工作具体落实到相关责任人,要求当天能完成的必须当天完成,不能完成的要查出原因,制定计划限期完成,使各部门的工作效率明显加快,改变了懒、散、慢的不良习惯,对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。

3、精减人员、节能降耗,管理效益明显提高物业公司领导班子清醒的认识到在开展业务前,只有通过加强内部管理、加大成本监控力度,才能减少企业亏损、提高企业效益。采购工作是节能降耗的关键环节物业公司实施了严格的监控制度,要求外购材料必须两人以上,常置易耗品必须建立供货厂家详细资料并建立长期供货关系,第三,为了降低费用,取消管理人员工作餐后改为部分补助就餐。第四,开展修旧利废活动,办公用品严格控制,还做到不必开的灯不开、能少开的少开做到人走灯熄、水停,并用奖惩规定加以约束;修门窗、挂门帘等保暖措施达到了降低成本、提高效益的目的。

二、精神文明建设情况总结:

1、根据公司的要求和实际情况成立了物业公司精神文明;抓管理、促效益、塑形象、求发展,物业公司结合工作实际组织了演讲会。演讲同志从自身岗位出发,就物业公司如何求真务实、坚定信心地开展各项工作,如何围绕增加新的经济增长点和促进企业经济效益这个中心去开拓工作思路,如何以创新的理念推动物业公司的对外发展,提出了各自的观点,不仅使全体员工从中受到了极大的教育,提高了思想素质和服务意识,同时,也使物业公司经营班子和各级管理人员受到了极大的启发,对团结全体员工、增强企业凝聚力和发展外向型服务思路起到了积极的作用。

3、物业公司积极参加印包基地举办的各类活动,还主动开展了丰富多彩的业余文体活动,物业公司积极组织、动员广大员工报

名参加编排舞蹈、演唱歌曲,通过精心准备,在公司举办动员大会上节目中获得了优秀奖;物业公司举办员工生日联欢会,让员工感受到了企业的温暖,为维护企业协调发展和员工队伍稳定起到了极大的作用。

三、各部室工作情况总结

为进一步改进物业公司工作作风,提高服务意识,规范员工言行,提高工作效率,人事行政部起草了十几项涉及劳动纪律、环境卫生、会议、培训等内容的规章制度。

1、由于物业公司不仅肩负着园区的水、电、暖供应,同时还肩负着公司的综合治理、环境绿化等工程部门管辖的工作,外协工作十分重要。保安部编制大、人员多,工作责任重,人员素质参差不齐,为工作的正常、有序开展带来了很大困难,因此今年的工作重点放在了提高员工素质、加强业务培训上。

2、招聘新员工以充实保安力量,同时,对素质较低、意识较差的保安进行再培训,不合格的给予辞退,使保安队伍整体素质得到了较大提高;为切实提高保安部管理人员的能力,保安部通过公司及部门的多次培训和教育树立了良好的服务意识,促进了工作的积极性和主动性,能够及时发现并处理火灾隐患,面对顾客不公正行为时能以大局为重,骂不还口,树立了物业公司的服务形象。因保安部还肩负着公司保卫部的职责,故在安全保卫、综合治理、安全生产、消防安全等方面也做了大量的工作,为增强物业公司的消防意识和安全生产意识,保安部负责人分别对各

入住公司进行了消防知识培训和各种紧急事态的处理方法,并经常进行安全工作检查,对不符合安全标准的地方限期整改,对维护园区安全起到了重要作用。

3、保洁部的工作范围大、任务重,但为维护园区的整体环境,保洁部负责人通过不断加强培训和进行思想教育,在人员没有增加的情况下仍然保持了高质量、高要求的保洁标准,同时通过班前班后会形式进行工作的计划和总结,及时发现问题、解决问题;为适应新形式下保洁工作的需要,保洁全年进行了两次大规模的有计划、有重点、综合性的培训活动,使全体员工认识到在做好本职工作的同时还必须加强文化素质的培养,只有素质的不断提高才能使对内提高服务质量和服务意识,对外树立服务形象。根据物业公司的整体发展规划,保洁部在对外服务上先走出了第一步,通过扩大服务领域、楼宇内清洁、办公区域卫生环境维护等,为物业公司寻求新的亮点迈出了步伐。

4、工程部的工作主要是保证的正常供电、供水、供暖和空调以及物业公司所管理设备的保值、增值和正常运转,同时还承担着各子分公司公共区域、办公区域的水、电、暖、照明等修补工作,另外还协助公司建设部进行对园区的施工改造和工程验收维修等工作。配合建设部完成了多项施工改造及善后处理工作,修复了大量的跑、冒、滴、漏等故障;对前期工程遗留的主下水道堵塞、阀门漏水等问题进行了根治和处理。在完成公司正常业务的同时,工程部还积极配合各子分公司、商户进行经营场所的整改。

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篇20:施工管理年终总结开头

范文类型:工作总结,全文共 2264 字

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就我厂而言,20年,是极不平常的一年。自年初开始的产能大调整、原材料质量批次波动大(石油焦质量总体成下降趋势)、车间岗位人员精简和抽调调整、设备老化维修量大幅增加、原材料成本大幅上升、销售回款又极度困难等多方困难的状况下,终因上级操作合理、厂部管理得当和全体职工的极力支持,全年各项生产指标均达成了年初的生产计划,并在应对石油焦质量下滑、主设备大修、岗位人员配置等方面取得了可喜的突破,充分检验了我厂的管理潜力和市场的应对潜力。为公司下一年度和本年度的战略发展奠定了良好基础。

回顾一年来的工作,其成绩的取得是与公司领导的英明决策、厂部的团结协作、全体职工的辛勤工作是密不可分的,在此我要衷心感谢公司领导对我厂的关心和支持、感谢一年来辛勤奋战在生产一线的全体职工们。因为每一分成绩的取得都凝聚了你们辛勤的汗水和无比的智慧。在这一年里值得我们总结和吸取的经验教训很多。

一、合理利用资源,控制产品成本,提高产品市场竞争力。

20年,在行业亏损严重、产能过剩、原材料大幅涨价而阳极市场疲软的状况下,我厂靠深挖内部资源和灵活调整产品结构的方式,确保了生产的正常运行和经营不亏损。在公司领导的正确决策下,及时降低阳极产量扩大保护环产量、减少原料产品库存(石油焦由一

个月库存减低到7~~10天即由600吨压缩到200吨左右;阳极库存由一个月降到10天的量即由600吨降到200吨左右)大幅减少了厂部生产资金的占用量,有效地提高了公司资金的利用率,降低了资金占用风险;在人员岗位配置上,全厂由年初总生产管理人员99人压缩到年终的70人,全年共抽调分流、离职29人。在不调整生产单价的状况下,使在职职工的收入得到相应提高,并且经公司同意完善了职工的养老保障制度,适应了当前物价和工资上涨的形式,缓解了年初职工超多离职的状况,抑制了产品的人工成本上涨,降低了企业人员管理的财务费用。使得车间岗位人员配置更科学更合理,提高了工作效率。进入20年来,设备维修量超多增加。全厂主要设备均进入了老化更换期。加之一些设备已经无法买到相关配件,致使维修更加困难。在顶住供货紧张、维修时间紧、缺少维修配件的困难状况下,始终持续主设备全年运转率在90%以上。(自制更换了雷蒙磨主机进风口的调节挡板、成型机偏心等;敞开式焙烧炉全年进行大修五次,一共用了耐火标砖143.6吨(即35900块标砖)全年维修火道达18条之多。确保了焙烧炉始终维持正常运行,保证了全年阳极的供货量。在不外请施工人员的状况下,靠内部协调组织维修焙烧炉的工时全年到达300个工时以上,

充分考验了厂部的协调和组织潜力。在新一年度的工作中我将更加注重以上工作的开展,确保20年的生产任务顺利完成。

二、进一步完善关键岗位的人才培养与培训。

20年因物价大幅上涨,导致市场上的临工工资大幅提高,环

比之下我厂工资水平已经不再具有优势和吸引力,致使部分职工产生离职别某高就的思想,离职率升高,导致一些关键岗位技术工流失,影响到了全厂产品质量的稳定,如混捏车间全年离职8人,严重影响到该车间的正常运行。因此,务必完善全厂关键岗位人员的复合配置和日常不间断培训,杜绝再出现一人离职全班瘫痪的事情发生。严格执行厂部规定的辞职制度,并对因离职、病事假影响到的班组进行及时人员调整和新人的顶岗培训。对有离职想法的职工进行思想动员和说服开导,加强平时与职工的思想交流,让职工能明了企业的发展慨况。在20年的工作中完善关键岗位人员的复合配置和日常关键岗位技术培训是本年度工作的重重之重,我必将全力予付。

三、加强日常生产安全管理和安全培训。

20年,我厂安全事故频发,致使多人受伤,严重的损害了企业的形象,制约了企业的发展,伤害了职工的感情。在这一年里因市场波动厂部进行了大幅度产品结构调整,致使部分职工的岗位、工作量、收入均受到影响;加之受市场物价上涨零工工资上涨的影响,工人出现思想波动,厂部未能及时针对性的进行思想开导和说服教育,致使生产纪律松散、人心浮动,从而诱发了安全事故。因此,在20年的工作中,我将在每月的安全培训中重点进行思想开导和说服教育工作,使职工能深刻的认识安全的好处,明了企业的发展慨况。从而能更好的理解和支持厂部的工作、能明白企业为他带给一份工作是多么的不易、懂得企业的发展将会为个人的发展创造多少良机,也只有当职工意识到工作的来之不易、自身职责的重要性、企业发展与个人

发展的密切关系后,企业的管理和发展才能从人力资源中获得源源不断的支持和理解,企业也才谈得以发展,安全才能得到保障。

四、是加强自身学习,提升自身素养。

经上年度工作洗礼,使我认识到了诸多自身的不足,为弥补专业知识欠缺、综合素质低,在新一年的工作中我将:

(1)、加强管理理论和业务知识的学习,不断提高管理理论和管理水平,尽快完成主角转换,胜任本职工作。

(2)、时刻持续清醒的头脑,处处严格要求自己,不做有损于职工团结的事,不说有损企业形象的话。

(3)、在日常工作中注重“三勤”:脑勤——勤学多思,多为领导出点子,多献计献策;腿勤——不怕多跑车间,不怕多流汗;嘴勤——多向厂长汇报,多与班子领导协调,多与员工沟通,把分管工作做实做优。

(4)、反省当日工作,进行及时的自我修正和补救。力争做得再虚心一些、再刻苦一些、再朴实一些、再扎实一些、在努力一些。

(5)、处理好家庭关系,保证不因家庭问题影响日常工作。立足本职岗位,做好所分管的工作,更好地为碳素厂的生产尽心尽力。

以上是我的20年工作总结,和对20年的展望有不妥之处,请领导给予批评指正。

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