督导利剑第五集交流活动精彩20篇

小学督导评估自评报告

（3）规整教育博客，增建交流平台。

教师博客是学校网络教研活动的重要阵地和校园文化建设的重要渠道，也是教师专业成长的重要平台。10月份，我们对全体教师原有的博客进行统一规划管理，现在全体教师都在新浪博客上安了新家。我们鼓励老师们多阅读、勤写作，利用博客记录自己的思考和心路成长历程。引导老师们结合自身教学实际，在博客中尽情抒写自己的教学案例、教育故事、教后反思、心得体会、读书随笔以及工作生活的困惑与思考。并希望利用博客的互动性、便捷性、共享性，促进教师和师生间的互动学习、切磋、研讨、交流。如今，我们的教育博客群已成为一小一道亮丽风景，成为引导和激励教师专业成长的广阔天地和教师工作、学习、生活、休闲的一种方式，它让我们生活的更精彩，工作更充满智慧，教育更幸福绵长……

3.实施校本课程，促进师生提高。

我校严格按照《河北省义务教育课程设置及课时安排》开足开全课程。还充分发挥我校资源优势，积极开展学校课程的开发与研究。本学年，我们的校本课程必修课是由李明霞老师执教的书法课，儿童画、手工制作、剪纸、简单的网页制作、乒乓球等多个门类作为选修课程。校本课程的开发提高了我校课程实施的整体质量，提升了教师的课程意识和课程开发能力，满足了学生的兴趣与需要，也促进了我校教师专业、学生个性的和谐发展。

4.开展教学竞赛，加快成长步伐。

竞赛活动是教师熟练掌握教学技能的活载体，是教师成长的催化剂。本学期我们举办教师粉笔字展示、说课比赛、班主任教育故事演讲、课件制作评比等不同形式的竞赛活动。活动中涌现出袁宝华、冯敏、李雪莹、杨晓伟等一大批演讲人才；沈俊喜、袁宝华、赵光将、牟洪峰、程宏伟、袁振宁、杨晓伟、刘春梅、张娜等一批“书法能手”脱颖而出；在XX年衡水市教育教学评比活动中，秘玉芳、杨晓伟、张淑云、崔卫平四位教师分别荣获语文、科学、数学、品生说课比赛一等奖；庄书艳、孙丽娜论文评比获一等奖，秦英瑞、杨印磊、李海娟、周春瑞获二等奖。秘玉芳老师的展示课《搭石》获二等奖、崔卫平老师的《神奇的小手》获一等奖、杨晓伟老师的《仙人掌的刺》获省一等奖；李雪莹和教育专家丁雪飞老师一同做课，受到与会专家和各级领导的一致好评；另外，赵艳敏的《圆的认识》、沈俊喜的《巨人的花园》、秦英瑞的《let′s look at a map》获县信息技术与数学学科整合一等奖……

5.加强双规训练，推进双规进程。

说普通话，写规范字，学校是主要阵地。为此，我们成立了语言文字工作领导小组，将语言文字工作与教育教学工作密切结合，把语言文字规范化条件列入教师的年终考评、聘任、晋升和业务评优之中。普通话不标准，书写不规范的教师没有资格出示校级以上示范课、评优课、公开课，并影响期末考评的总分数。现在教师中普通话达一级水平的17人，占19.5%；二级甲等44人，占50.6%；其余的都达二级乙等水平。

我们坚持按照上级的要求，结合“推普周”，在教师中开展了形式多样的口语实践活动吗，开展教师说课、即兴演说、诵读大赛、演讲比赛、粉笔字等教学基本功大比武，练就扎实的教学功底，培养和造就了一批技术型教师队伍。我们还要求教师在与学生、家长交流时要使用普通话，给学生做出良好的表率作用。在故城县XX年书画大展赛中，李明霞、袁宝华老师的书法作品被选为精品展出。

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初中综合督导评估自评报告

为认真贯彻执行《中共中央国务院关于深化教育改革，全面推进素质教育的决定》和《xx市初级中学督导评估方案》，切实加强学校管理，切实提高师生素质，推动教育事业的发展，我校本着“坚持原则，实事求是，全体动员，认真自评，自我认识，自我调节，自我完善，显优抑劣，发展创新”的原则，充分准备，统一安排，细致分工，对我校近年来的教育、教学、管理等工作进行了全面、认真的自我评估，现将自评情况报告如下：

一、自评工作的组织、实施

1、成立自评领导小组：

组长：    副组长：

组员：

2、自评报告小组人员分工：

全面负责自查自评工作的组织安排，督促检查，召集有关会议，汇总自评有关情况；、负责教导工作的自查自评；、负责思想政治品德教育的自查自评工作；负责总务后勤工作的自查自评；负责自评报告的草拟工作和各种档案资料的汇总归类整理。

3、自查自评工作安排及进程：

第一阶段：学习有关文件，进行宣传发动，统一全体师生思想认识，成立学校自评领导小组，并进行分工。

第二阶段：对照指标体系查资料，归类整理档案。

第三阶段：对照指标体系自评赋分，草拟自评报告。

第四阶段：向全体教职工公布自评结果。反馈自查自评信息，研讨改革措施，审定自评报告。

二、自评赋分及档次确定

自评等级：良好

三、学校基本情况：

中心初中创办于1975年，1986年9月搬入现址，现有占地面积23575平方米，建筑面积3385平方米，绿化面积1000平方米。我校现有10个教学班，教职工57人，其中男41人，女16人；学生540人，其中男生307人，女生233人。我校现有52名专任教师，专任教师中，中学高级教师1人，中学一级教师36人，二级教师12人，未评职称教师3人；教师中大学本科31人，专科21人，年龄结构以中、青年教师居多。

近年来，学校领导班子审时度势，认真研究了学校的现状以及未来发展的方向，确立了“在困境中求生存，在生存中求发展，办人民满意的教育”的方针，狠抓教育教学管理，向管理要质量，要效益。

四、学校自评综合分析

（一）遵守国家教育法律法规，依法办学，促进教育教学工作的健康发展。

大力宣传义务教育法，进一步巩固普九成果，让每一位学生充分享受平等的受教育的权利，关心爱护善待贫困生和问题生，保证进得来留得住，无流生。

学校始终依据上级精神，初中入学率100％，不分快慢班、重点班，不办复读班，并注重后进生的转化工作。注重减轻学生负担，对学生作业实行量化管理，不加重学生课业负担，保证学生节假日休息时间，不举办任何收费补习班，不购买国家及省审定以外的任何教学用书、学习辅导资料，对学生不进行题海战，考试不排队，不纯粹以考试成绩论学生优劣，不放弃任何一个教育对象，认真贯彻素质教育的方针，培养一专多能的综合性素质人才。

我校严格按照国家的教育法规和方针政策依法办学。规范教育收费行为，严格执行“一费制”收费标准，我校没有发生任何违规收费案例，广大教师能自觉抵制经销商的利益诱惑，不为蝇头小利而加重学生的负担，侵害学生的权利；认真执行《义务教育法》和《未成年人保护法》，教育广大教师关心爱护学生，杜绝任何体罚和变相休罚学生的行为；按照国家课程标准，开齐上足各类课程，保证学生全面健康的发展。

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20__年，我们在教育局党委的领导下，认真执行教育督导室的指示，对责任区中、小学及民办幼儿园就教学设施安全、教育教学管理、营养午餐执行情况等各方面进行了督查，对存在的问题提出限期整改书面意见，并积极组织辖区内各学校开展各项活动，完成了上级下达的各项工作任务。现将我一年以来的工作总结如下：

一、加强自身队伍建设，经常开展政治、业务学习

教育督导办公室是一个特殊的岗位，不仅要求每个工作人员熟悉各种教学方法和理念，还要求每个工作人员具备敏锐的目光，善于发现各种问题，并具有分析问题、解决问题的能力。

打铁还需自身硬，所以，首先是督学区工作人员自身加强学习，不断更新督学理念。我们要求每位督学人员都要把学习、研究、实践作为履行职责、干好工作的基本要求和工作准则，要学习新课改理念和新课改标准，树立先进的教育思想和教育督导理念，力争使自己成为专家型督学，争做知识型督导员，深入学校，深入师生，深入课堂。

二、加强了对责任区内学校常规教育教学工作的督查

我们每月都对责任区内学校的常规教学、安全和卫生工作进行了督查，并深入课堂，随堂听课。在督查过程中，采取抽查与普查相结合的方式，全年我们按规定查阅了教师教案1126本、学生作业2360余本，各类计划、学习笔记，听课记录共3000余本。

对督查中存在的一些问题，我们及时反馈给了学校，并进行了跟踪督查;对存在问题比较严重的个别教师，我们采出了单独交谈等方式，起到了良好的效果。

三、积极组织辖区内学校开展各种教育教研活动

一年来，我们先后组织了中小学教师优秀教案评比活动、中小学起始年级任课教师新课标培训活动，评选出优秀教案26份，组织培训中小学教师96人;此外还组织了教职工排球比赛，并组队参加了县局排球比赛。

在组织各学校开展各项活动的同时，我们也积极参与辖区内中小学校的教育教研活动。仅20__年下期，我们就参与了45岁教师每人一节多媒体公开课、50岁以下教师每人一节公开课、中心小学特岗教师的公开课等活动。

全年我们学区工作人员每人听课至少50节以上，每听完一节课我们都要与授课人面对面交谈，反馈，推动了我区中小学教研教改活动。

四、跟踪督查各种热点问题，完成上级交付的各项任务

20__年4月，我们按照局里指示，就准备在中学部修建变电站的问题，积极与当地党委和政府进行了协调工作。

我县中小学开展营养午餐工作以来，依照局里的指示，我们把这项任务作为中心工作，深入各学校督查执行情况;20__年五、六月份，我们片区督导办公室全体工作人员几乎天天奔波在下乡的路上，先后对辖区内每所学校进行了不下于5次的专项督查：组织各学校召开行政和后勤工作人员会议，每一次都深入学生食堂查看学生午餐伙食质量，核对营养午餐菜谱公示情况，查对营养午餐专帐，对发现的问题给出整改意见，确保了这项工作不出纰漏。

我们不仅关注学校的建设与管理，同时也关注教育和谐形象。只要是和教育有关联的问题，就是我们的工作。一个70多岁的退休教师的家属去局里反映家庭矛盾，我们按照局里指示，两次上门去做安抚调解工作，维护教育和谐稳定。

总之，一年以来，在教育局党委和教育督导室的正确领导下，我们通过不断的探索和努力，完成了上级交付的各项任务。在此期间，我们也遇到过不少的困难：如办公经费不足，单纯依靠向各学校筹集经费，工作不好开展;个别学校对于我们的督查整改意见有消极抵触情绪，也给我们的工作带来了很大的压力。

在今后的.工作中，我们将继续努力，依托教育局党委的领导，克服各种困难，不折不扣执行上级的指示，推动我片教育事业的健康发展。

秋季开学工作督导自查报告

马上就要开学了，对全校整体工作进行全方位的自查，对查的问题列出清单，认真整改并形成自查报告上报，下面是小编为大家搜集的秋季开学工作督导自查报告，供大家参考，欢迎大家借鉴。

秋季开学工作督导自查报告范文(一)

在2019年秋季开学工作中，我校按照《国务院教育督导委员会办公室关于开展2019年春季开学工作专项督导的通知》和河南省人民政府教育督导办公室《关于开展2019春季开学工作专项督导的通知》要求，结合我校实际情况，学校做到周密安排，精心组织，确保开学的各项工作有条不紊地得到落实。现将我校开学工作的自查情况汇报如下：

一、开学条件保障情况

1、师生到校情况。

(1)教师到校情况：我校于3月3日、7日先后召开了领导班子会、全体教师会。细化了领导工作分工，班级的设定、班级教师的配备等，对近期我校整体工作进行了安排部署：如，各部门做好工作计划，做好室内外卫生工作，做好集体备课工作，调整活动时间表，安排好各班主题活动内容，准备上好开学第一课、常规教学第一课、安全教育第一课、师德第一课等。 3月8日全体教师正式上班，3月9日全体学生正式上课。全校教职工除2人病假外，全部到齐。开学上班秩序良好，确保了学校教育教学工作的顺利开展。

(2)学生到校情况：为确保学生能够按时到校，各班班主任进行了电访和家访，取得了良好的效果，除五年级有一名学生生病外，其余学生全部到齐。

2、贫困学生自助情况。

我校严格执行国家对贫困生的“一补”资助政策，层层严格把关，多年来未出现任何违规现象，把资助款发放到真正贫困生手中，我校不存在因家庭经济困难、生活困难或学习困难而失学的情况。

3、教材使用情况

我校按教育局的要求使用教材，教材符合要求，教材已在春节前发放到学生手中。

4、后勤保障情况

学校在伙食上加大了科学管理。严把膳食采购关、制作关、加工关和消毒关。根据学生的年龄特点制定食物多样，谷类为主，粗细搭配、营养均衡的周食谱。对用水、用电等生活设施以及教育教学设备进行了检修，保证了我校各项工作运行良好。

5、教育活动开展情况。

我校在开学第一天对学生进行了常规教育，还让全校学生观看了“感动中国十大人物颁奖典礼”视频，看后写出观后感。结合本校学生年龄特点，还开展爱学习、爱劳动、爱祖国“三爱”教育活动和节粮、节水、节电“三节”主题教育活动。

二、安全工作情况

1、安全隐患排查情况。

开学前我校对学校围墙、教学楼、学生宿舍楼、食堂、餐厅、图书馆、教室、办公室、微机室及会议室等安全隐患进行了排查。发现女生宿舍二楼楼道的地板有裂纹、校园东侧围墙有一处裂缝等问题，我校及时上报镇中心校和镇政府，领导了解事情后，进行了及时的处理。

2、交通安全方面。

我校没有校车，不存在学生乘车安全隐患。

3、安全知识教育情况。

开学第一天每班都上了安全第一课，每周都有安全教育课。每学期组织一次消防安全演练、家长会。还组织教师进行安全知识培训等相关活动。在家长会上给家长发安全知识手册和致学生家长一封信。制定了突发意外事故、食物中毒、拥挤踩踏等多种安全事件应急预案并组织每季度一次的演练。

三、规范办学行为情况

1、收费情况。

我校严格执行有关文件规定。我校没有乱收费、乱办班等社会关注和群众反映强烈的问题。

2、校务公开情况。

我校严格执行校务公开制度，对于学校各种重大活动进行公示。

3、规范办学行为情况

根据上级要求。我校严格控制学生班额及班内人数。科学安排学生一日活动，每天最少锻炼一小时。落实了责任督学挂牌督导制度。

四、教师队伍建设情况

我校全体教师文化程度达标率为100%，老、中、青教师结构合理，学校始终把《上级八项规定》、《中小学教师违反职业道德行为处理办法》落到实处，全体教师没有违反教师职业道德的行为，教师队伍稳定。

五、自查情况

开学初学校召开了班子会，及时落实2019年开学工作专项督导要求。对全校整体工作进行全方位的自查，对查的问题列出清单，认真整改并形成自查报告上报。

六、专项工作部署落实情况

我校为了落实好《关于做好2019年中小学寒假期安排有关工作的通知》精神。在假前对教职工及学生进行了一次认真全面的安全教育强调各项安全注意事项，增强广大师生的安全防范意识。将法制、纪律教育和安全知识教育有机结合起来，使教师牢固树立法制观念和珍爱生命的意识。在安全教育课中加强对防踩踏事故安全教育，引导学生养成良好的行为习惯，在走廊、楼梯间等空间狭窄处不得追逐打闹，上下楼及楼道内靠右侧通行。通过家长会及致家长一封信等形式，请家长同学校共同配合做好安全工作，落实假期安全监管责任，假前还对消防器材及设备进行了统一的检查，严格落实领导值班制度。领导24小时保持通讯畅通，值班人员严格按照规定上岗，值班人员坚守岗位、尽职尽责,并做好交接班记录。

至今为止，在学校领导和全校师生的共同努力下，学校各项工作已步入正轨，全体教职工以饱满的热情投入教育教学工作，学生认真学习，学校秩序井然。学校开学工作开创了一个崭新的局面，为本学期进一步加强管理，提高教育教学质量打下了坚实基础，我们对学校各项工作再上新台阶充满信心。

秋季开学工作督导自查报告范文(二)

根据局党组的安排，我们组于3 月28日——31日对xx县、特区的开学工作进行了检查。在4天里，我们采取进学校、进课堂、问学生、查资料、听汇报和看效果等形式，重点检查了贯彻落实省地教育工作会议精神、教育工程、课程改革、师生到位、教学秩序、规范收费、安全稳定等方面情况。针对检查中所了解到的情况，我们及时向两县教育局和部分学校作了反馈和交流。现就有关情况汇报如下：

一、总体情况

在xx县，我们检查了彰寨九年制民族学校、新店寄宿制学校、小太阳幼儿园、县民族中学、县中职校、县二小等6所学校;在特区，检查了敖寨民族中学、敖寨民族小学、特区幼儿园、特区二小、特区民族中学、特区中职校等6所学校。其中，彰寨九年制民族学校、敖寨民族中学为白雪书记、刘元平副调研员对口帮扶学校，我们对学校发展情况进行了重点调查，并分别与地区教育局机关县级领导对口帮扶的1名学生进行了交流，各赠送了500元助学金。检查结束后，我们与两县(特区)教育局领导和相关股室负责人召开了座谈会，分别作了检查工作的情况反馈和交流。

通过听、看、访、查等形式，深入实地了解后，我们的总体感受是：两县(特区)春季学期开学工作准备充分，贯彻落实省地教育工作会议精神行动迅速，教育工程项目正在积极进行前期准备;教师按时到岗，开学收费透明规范，学生报到基本正常;高中课改工作稳步推进，学校行政率先垂范;大多数学校校容整洁，校园布置比较规范，师生精神状态良好，教育教学管理正常有序。

二、xx县开学工作情况

为认真做好2019年春季学期开学工作，xx县教育局及时进行了安排部署，计划安排连续性强、可操作性强，并成立了开学工作检查小组，于 2019年3月21日至3月25日分赴全县6个乡镇的61所学校进行了检查。从我们了解的情况看，该县开学管理工作基本到位。

(一)开学常规工作有序进行

1、常规教育教学扎实主动。

一是认真贯彻落实全区教育工作会议精神和《铜仁地区中长期教育改革和发展规划纲要(2019—2020)》，根据国家和省、地《中长期教育改革和发展规划纲要》精神，出台了《侗族自治县中长期教育改革和发展规划纲要(2019—2020)》。二是各学校均严格贯彻落实地、县教育局《关于 2019-2019学年度中小学开学及放假时间的通知》精神，统一开学时间组织学生入学。三是大多数学校各项工作有计划、方案。建立各项日志，填写较完善。四是教材、教辅、作业本均已到位。五是各学校均坚持每周一次的国旗下讲话，对学生进行爱国主义、文明礼貌、安全等方面的教育。六是基本能够按照国家课程标准，开齐课程，开足课时。七是各学校坚持每周一大扫，每天一小扫制度，组织学生进行校园卫生清扫，基本无卫生死角。各功能教室、楼道、操场等场所较干净整洁，确保学校开学工作有序开展。特别是新店寄宿学校管理到位，档案资料规范认真，校园环境干净整洁，文化育人氛围浓厚。

2、教师按时到岗，学生基本到位。

截止3月25日，xx县中、小学，职业学校应到教师1406人，实到1400人(其中请病、产假6人)到位率为99.7%。全县小学上学期初在校生为11831人，本学期初实到11654人，到校率为98.5%;普通初中上学期初在校生为5451人，本学期初实到5107人，到校率为93.7%;高中上学期初在校生为2389人，本学期初实到2252人，到校率为94.3%;县职业技术学校上学期初在校生为973人，本学期初实到856人，到校率为 88%。

3、实验室、图书室、微机室现状及使用情况。

一是实验室工作：2019年以来，县教育局对乡镇中学、一二类小学按06新标准配置实验教学仪器，对三类村小及教学点均按2019标准配置数学、科学教具箱。各校已明确专职管理员及其职责，落实实验室规则、学生实验守则、实验教师和实验技术人员职责等7项制度，使管理步入规范化、科学化，提高了实验开出效率。二是图书室工作。2019至2019年共为全县中小学采购图书23万余册图书，使全县一类中学生均图书达25册，二类中学达17册，一类小学生均图书达15册，二类小学以下均达8册。在日常工作中，各学校都因地制宜制定合理借阅时间，按时向教师及学生开放，提高图书借阅率。三是微机室现状：该县的中小学微机室多为2019年农村中小学现代远程教育工程实施的模式，设备已运行有近6年时间，设备大多老化且运行情况不良。在2019至2019年，教育局为部分中小学校配备了一些微机室，运行情况基本正常。

4、2019年教育工程启动情况。

根据《铜仁地区中长期教育改革和发展规划纲要(2019—2020)》和省、地相关工作要求，xx县制定了《巩固“两基”成果，提高义务教育水平工作规划(2019—2019)》、《学前教育三年行动计划(2019—2019)》，开展了玉中“申示”和中职校办学改革，分步实施，逐年推进。一是加快学前教育发展。省、地要求今年实施3所公办幼儿园建设，该县计划今年实施4个乡镇公办幼儿园项目，并已按照《贵州省学前教育(幼儿园)建设规划指导手册》，对今年4个乡镇公办幼儿园建设的选址作了初步踏勘，概算出茅坪新区幼儿园、大龙镇幼儿园、田坪镇幼儿园、朱家场镇幼儿园建设资金。目前，由于幼儿园工程建设规模较大，资金缺口比较大，该县第二幼儿园(茅坪新区)、大龙镇中心幼儿园、田坪镇中心幼儿园、朱家场镇中心幼儿园都还处于工程申请和筹备当中。二是巩固提高“两基”成果，抓好义务教育试点工作。按照省地有关义务教育均衡发展的要求，该县今年要实施平溪镇茅坪小学、朱家场茅坡小学、新店乡新店小学、亚鱼乡亚鱼小学、平溪镇野鸡坪小学、朱家场镇柴冲小学五个义教工程。目前，野鸡坪小学教学楼已在建设中，各项手续正按部就班进行，亚鱼小学教学楼、茅坡小学宿舍楼和食堂图纸已经审好，计划在最近一个星期内完成招投标工作，新店小学教学楼图纸设计由住建局设计室设计，4月初能出基本图，柴冲小学正处于选址中。三是着力突破高中阶段教育。xx县突破高中阶段教育工程已列入2019年项目计划，结合玉中创建省级示范性普通高中和职校“校企联合”办学模式改革，计划在民族中学新建一栋教学大楼，一栋学生公寓，在职业技术校新建一栋学生宿舍楼。目前，项目正在进行前期准备工作。为推动玉中“申示”工作，4月上旬，该县人民政府将召开民族中学创建省级示范性普通高中动员大会，出台领导小组文件、玉中发展规划和创建工作方案，正式启动玉中的“申示” 工作。

5、高中课程改革稳步推进。

县教育局和学校成立了新课改实验工作领导小组，由校长任组长、分管教学的副校长任副组长，业务干部分工负责，全面规划、组织、指导及评价学校新课改实验工作的全过程，并从人力、物力、财力等方面给予大力支持，积极开展校本教研、校本培训，促进教师专业化水平不断提高，加强宣传报道力度，为课改深入推进营造良好的舆论环境。如民族中学修改完善了《玉中课堂教学评价》《玉中课堂教学常规》、《作业布置、作业批改的要求》、《校本课程开发制度》等多项教育教学制度，制度的完善，使教师的工作有了标准，学校的管理有了章法。

6、狠抓安全工作，确保学校的稳定。

开学前，全县各中小学按照地县教育局安排，普遍在开学前开展了安全排查和整治工作。各校均对校园内的校舍、电路、实验室、部室等重点部位进行了详细检查，对查出的安全隐患现场整改。开学后，多数学校做到了安全防控措施同步跟进，落实了门禁等制度，加强对宿舍的管理，制订了相关制度和责任书，明确宿舍管理的责任人。定期组织对学生寝室进行抽查、统查。在饮用水管理方面，各学校建立健全饮用水管理制度，卫生部门定期对饮用水进行抽查。3月21日至23 日，xx县教育局联合公安局、卫生监督所、工商局等部门对全县学校校园及周边附近的网吧、游乐场所、饮食摊点、道路交通进行重点检查，对校园外部分小卖部食品进行抽查，没有发现过期、变质的食品。

(二)存在的问题和困难

1、对全区教育工作会议精神和《铜仁地区中长期教育改革和发展规划纲要》的学习贯彻有待进一步深入。部分学校未查到会议记录，彰寨等学校的五年规划还是2019—2019年的，没有及时进行调整的计划。

2、校园卫生环境需要进一步整治。少数学校如民中的校园环境整治工作不及时，校园地面不干净，办公楼的楼梯间有蜘蛛网，运动场地有烟头。有的学校教师办公室不整洁，案头无序，灰尘多，不清爽。

3、实验室、图书室、微机室建设需要进一步加强。一是部分学校实验室使用不很正常。如彰寨九年制民族学校的实验室被用作上课教室，实验设备堆放不能使用;民中的很多物理实验室设备锈迹斑斑，未及时进行清扫、维护。二是图书补充机制不畅，比例不合理。如彰寨学校的小学生272人，初中部有178 人，小学生比初中生多近百人，但小学生图书仅1062册，初中生图书为7985册，相差近八倍;而新店学校也是九年制学校，小学生图书完全没有。三是微机课有被挤占现象。如彰寨学校的微机是2019年配置的，微机室走道有了蜘蛛网，教师被安排上了语文课。

4、安全工作需要进一步重视。个别学校食堂卫生整洁不够，食品留样工作做得不细致，达不到要求;有的学校教室运动场地存有安全隐患，如县职业技术学校一幢教学楼四楼有五间教室的隔墙出现不同程度斜向断裂缝和彰寨学校校园围墙上搭建一民房，墙体变形凸起，并伴有开裂现象，我们已要求县教育局催促有关部门尽快协调解决。各乡镇老师大都家住县城，走教现象普遍，但交通工具主要是无牌无照摩托车，安全隐患大。

5、教师教学常规管理需要进一步加强。有的学校老师不用普通话上课，但学生用普通话回答问题，形成了反差。民中教师还有上课不带课本、不带教案情况出现。

6、玉中“申示”工作需要加强督促、推进。 该校校园改扩建工程是今年项目，但受住户搬迁等影响，至今还未启动;教师上课质量有待提高;资料档案还没有整理，学校行政办公室墙上的一排文件夹内还是2019、2019年的资料，党员学习心得栏内还是2019年的内容，纸张已经扑灰起卷。

(三)带回来的建议

1、请局党组尽快明确县级干部对口帮扶学校的资金数额。彰寨九年制民族学校是2019年的寄宿制学校建设项目，由于资金缺口问题，至今还未竣工。学校辐射周边2019多人，有10个班(1—9年级、学前班)，但目前只有7个教室。

2、旧教材回收使用困难，需要积极向上呼吁。一是教材版本变动过快，至少应在一个学历周期内不作变动。二是学生年级小，课本爱护意识不强，使用中损坏多、污渍图画多，家长和学生都不愿意使用回收教材。

三、特区开学工作情况

为了抓住全面转型、承接谢桥街道办事处教育工作的有利时机，及时掌握学校开学工作组织落实情况，特区教育局成立了以局长为组长的6个检查组，于2019年3月22日—25日对特区所有中小学(含教学点)、中等职业学校、幼儿园的开学工作进行了全面检查。从我们了解的情况看，特区学校勤俭办学、勤俭建校，工作态度严谨，资料档案规范，收费严格规范，安全高度重视，新学期思路新、举措新、面貌新，各项工作紧张有序。

(一)学校开学常规工作有序开展

1、特区教育系统认真组织学习2019年度全区、特区教育工作会议精神。

各中小学利用开学教师集中的时间，向教职工传达学习了地区、特区教育工作会议精神，重点学习贯彻了《《铜仁地区中长期教育改革和发展规划纲要(2019—2020)》情况，开展专题学习有会议记录、学习笔记，教师知晓率为100%。各校认真领会上级教育主管部门对教育教学的指示精神，并结合自身实际，全面部署安排学校全面工作。由于谢桥街道办事处刚从铜仁市划归特区，特区政府机关将搬迁谢桥，特区教育工作会议召开后，目前，特区对教育改革和发展规划进行了调整修改，现已报送特区政府审核。

2、各项工程项目规划的制定和落实情况。

xx高中建设项目正在谢桥选址规划中。高楼坪中心完小寄宿制附属工程(2019年寄宿制小学项目)逐步完善， 5月实施搬迁;小学搬迁后，原老校区作为幼儿园办学使用。黄道乡寄宿制小学建设将于4月1号进行招投标;今年启动的下溪乡中心完小寄宿制小学征地规划、冲脚小学等工程正实施建设中。

3、开学常规工作开展情况

一是按照拟定的计划开展教育教学工作。各乡校上学期各项工作有总结，学期初制定了各种工作计划，均按照省、地关于2019—2019学年度中小学开学及放假时间的通知精神，3月1日正式上课。目前，谢桥街道办事处辖区内所有学校(幼儿园)已经正式由特区教育局接管，各项工作按程序对接。二是严格执行国家课程计划和课程标准，课程开齐、课时开足，开课行为得到全面规范。三是严格执行农村义务教育经费保障机制政策。各学校都建立有经费管理档案，完善了各种发放签字手续，经费使用合理，没有发现挪用、挤占等违规行为。九年义务教育学校除按文件收取寄宿生住校费外，全部实行免费入学;公用经费管理规范，使用合理。四是高中严格按照课改规定进行开课。五是校(园)校容校貌总体较好，绿化美化得到加强，校园内外干净、整洁，为广大师生营造了良好的工作学习环境，教师精神面貌好。如敖寨民族中学学生寄宿制管理好，校园文化氛围浓，随堂听课的教师在课堂教学中新课改理念强，在城内教师中也很少见。

4、义务教育阶段控辍保学工作情况

一是各乡、校实行义务教育控辍保学“双线”目标责任制，每天对学生到校情况进行了认真清理和统计，未到校学生的去向清楚明白。二是按规定时间报送《学校基本情况统计表》，保障了教育教学基本数据报送及时、准确。目前，特区小学生辍学率为0，初中辍学率为2.76%。全区共有校(园)55所(其中，谢桥街道办事处15所)，有教职工837人(其中，谢桥街道办事处182人)，有学生12825人(其中，谢桥街道办事处3454人)。

5、校园安全管理工作

各中小学、幼儿园高度重视校园安全管理工作，建立健全了安全工作目标管理责任制，层层签订安全目标责任状，随着校园安全出现的新情况、新形势，完善了学校安全应急预案。各校(园)在开学前对存在的安全隐患进行了认真排查，能够排除的及时予以排除，不能排除的，及时上报，请求主管部门和相关职能部门予以解决。开学后，各校(园)利用班会、板报、广播等多种形式向广大师生宣传道路交通、消防、毒品防范、意外伤害、疾病预防等安全知识，学校能根据学生实际和安全教育的变化适时完善各种安全应急预案，部分学校进行了消防演练，提高了师生的安全意识和防护自救能力;

(二)存在的困难和问题

1、控辍保学难度较大。“双线”目标变成学校单线目标，导致部分初中学校学生年内辍学率超标。

2、学校周边环境整治没有相关部门长期性的监督，一些影响青少年成长的网吧、摊点时常死灰复燃，得不到根除，校园环境得不到净化。

3、教师资源不足且配备极不合理，音、体、美、英语、信息技术老师奇缺，小学教师中代课比例偏高

4、全区所有中小学计算机均已老化，《信息技术》课基本上不能开课。

5、谢桥街道办事处辖区学校划转后存在困难。一是历史遗留问题影响学校正常工作开展。瓦屋坪小学修建围墙征地145平方米，欠债8156.25元;逸夫小学购置设备欠债8万多元;铜仁六中欠工程款40多万元，瓦屋坪小学进学校大门的路和当地农户存在纠纷，无法硬化。二是安全隐患突出。多数学校因年久失修，存在不同程度安全隐患，其中屋面严重漏水、渗水，教学楼扶栏太矮是普遍存在问题。此外，逸夫小学厕所需重修;挞扒洞小学围墙有一面是单墙;石竹小学操场没有封闭，外来人员可以随时进入，这些问题通过局领导现场办公后，正在实施解决中。三是教材不同步。因实施课改，各县教材版本不同，现在难以进行统一检测。四是学籍不同步，需要变更。五是财务管理体制不同步，铜仁实施校财局管，而是学校独立核算。六是教师绩效工资标准的核定，教职工医疗保险、生病住院权属变更问题。七是学校校名变更的问题。

(三)带回来的意见

1、由于与特区政策不一致，谢桥办事处逸夫小学没有监控设备、保安人员。

2、特区教研室人员编制仅4人，按照地区对各县教研室考核方案，至少应有12 人，请求地区教育局帮助协调呼吁。

秋季开学工作督导自查报告范文(三)

2019年9月，按照市局统一要求，我校举行了开学典礼，并按照上级主管部门的各项要求，有条不紊的开始了新一学年的教学工作。

在接到市教育局《关于开展2019年秋季开学检查工作的通知》后，学校极为重视，成立了由校党委书记、校长陈德繁任组长的自查自纠工作领导小组，成员包括办公室、教导处、德育处、总务处的负责人以及年级组长、教研组长、教师代表以及家长代表。并在认真学习研究文件的基础上，依次召开了行政会议和中层领导会议，统一了思想认识，把这项工作作为规范办学行为、提高办学质量、提升办学水平的重要事情来抓，详细分工，落实到人。针对文件提出的检查内容，各处室根据本部门的职责范围，进行了认真、详细的自纠自查。

现将自查情况汇报如下：

一、新学年学生返学及新生入学情况。

我校新学年所有学生全部到校，包括高一新生993名、高二学生1008名、高三学生1055名，没辍学学生，学生学籍异动办理有：退学1人，休学4人，复学5人，转出1人，转入7人。我校按要求正常使用中小学生综合信息管理平台，基本掌握并熟悉平台的使用方法;全国学籍平台数据已经按时报送。我校新莞人子女招生严格遵照教育局政策执行，进入我校就读的新莞人子女学习情况正常，暂无休学、转学、辍学情况。

二、校园安全建设情况

我校严格按照《xx省教育厅转发国务院教育督导委员会办公室关于开展2019年秋季开学工作暨“护校安园”行动落实情况督导检查的通知》(粤教督函[2019]40号)和《z教安函〔2019〕x 号》的有关要求，做好“护校安园”和安全管理工作，开学前进行拉网式安全排查，加强“三防”建设、校车安全、消防安全、宿舍安全、食堂安全管理及疾病防控。

1、在上学、放学进出校园等安全管理方面，我们要求在学生上学、放学时段，保安必须在校门口迎接、护送，遇到突发情况，全力应对;来访客人均须办理登记、会客手续，门卫人员须认真查验来人的合法身份证件，无身份证件、未经校保卫部门同意不得进入学校，严防不法分子混入学校进行犯罪活动;加强校园内及周边地区巡逻，按时开关校门，协助学校德育处管理外宿、外出的学生并做好登记，上课期间严禁学生私自出校门;及时检查所有的办公室、实验室、电教室防盗门的门锁、用电设备是否关闭等。

2、切实加强“三防”建设。“人防”：目前学校保安16名，其中女保安2名，昼夜做好校内巡逻工作; “物防”：按公安部门配备要求，学校保安配置有防刺背心9件、防割手套5副、警棍7支、防护盾牌8个、钢盔帽9顶、对讲机7个、钢叉3支、LED警用手电筒18支等设备; “技防”：学校视频监控去年已经有133个，分布如下：学生宿舍63个，其中1～3号楼各16个、4号楼15个;学生服务部1个;宿管组16个，摄像范围包括各宿舍门口、运动场、校园;门卫室37个，摄像范围包括教学楼、饭堂、运动场、东门、北门和正门等;饭堂16个，均设在出入口、重要通道，做到监控无死角。

3、严格校车安全管理。我校公务车现有2辆：粤S·T4464面包车，2019年6月购入;粤S·2M911奥德赛小汽车，2019年6月购入。车辆均按要求依时年审，购买车险、路桥统缴、车船税等，遵守交通规则，不出交通事故。

4、积极做好消防安全、宿舍安全和食堂安全管理工作。我校定期组织人员对学校设施设备进行检修，消除安全隐患(设施包括用电设施、消防设施、防雷设施、运动器械、实验室设备等)，及时更换灭火器、水枪、消防箱玻璃等。制定有“紧急疏散演习方案”，每周一利用升旗仪式对全校师生进行疏散演练，加强安全教育，不断提高其安全防范意识。消防安全重点部位有：教学楼、食堂、学生宿舍楼等，这些地方均配有消防器材，并派人定期巡查。

5、疾病防控方面，加强管理，明确岗位职责，做好师生常见病和突发事件的处理以及保健工作，确保师生正常的教学生活并且不发生医疗事故。

(1)做好日常师生常见病的防治工作以及外伤处理，对于急重病要能随叫随到，做出初步处理，并及时联系医院或及时送医院，同时通知家长和老师。

(2)认真搞好校医务室的日常工作，加强对药品、器械的正确管理和使用。

(3)贯彻以“预防为主”的方针，认真搞好食品卫生和环境卫生，防止各种疾病发生和流行。坚持对食堂食品卫生、个人卫生进行检查、监督，并及时向学校有关领导汇报。要求食堂每天对所做食品进行留样，以备检查。同时，检查食堂从业人员“健康证”和“卫生许可证”。加强对学校食堂的卫生监管，确保校园里不发生因食品影响师生身体健康、食物中毒和肠道传染病等。

(4)积极进行健康教育。向学生普及卫生知识，让学生养成良好的卫生习惯，加大健康教育的宣传力度。

(5)做好传染病、流行病防治工作。制订《群体性食物中毒应急预案》和《急性传染病处理紧急预案》，做好传染病、流行病，预防工作。

6、食堂安全管理方面，我校一直以来极为重视学校饭堂食品安全工作，严格按有关规定领取食品卫生许可证、健康合格证，每位厨工每年体检一次，办理健康证才能上岗。严把食堂安全卫生关，确保师生人身安全和身心健康。开学前，饭堂做好饭堂的清洁卫生、消毒、新学期饭堂开放工作，检查学生校卡IC系统的是否正常，学生食堂中厨烹饪设备是否正常，检查水、电、气，冷库设备是否正常。做好学校饭堂食品安全检查，做好仓库，冷库食品安全检查，做好蔬菜农药残留检测工作，做好食品留样工作等，做好季度供应商资质检查工作。

三、教育收费管理情况

我校不存在违规补课及收取学生补课费的情况，不存在强制或变相强制收取学生服务性收费和代收费情况，不存在强迫或变相强迫学生征定教辅资料情况等。凡涉及向学生收费的，均严格按照物价部门规定执行，不乱收取费用，收费许可证每年的三至六月份进行年审，使用规范标准的票据，收费项目、标准和咨询投诉电话在“校务公开栏”公示。学生服由市统一招标中标公司负责，有省质量监督服装东莞检验站检验合格报告，学校按市要求管理校服;食堂财务管理规范，学校食堂有专人负责账务，设会计、出纳各一人，对学生食堂的粮、油、米、面、肉等按规定进行采购，进货票据有验收、证明和经手人，账目条理清楚。小卖部由学校自行经营, 没有承包他人经营，日常管理规范。

四、规范办学行为情况

1、根据《转发省教育厅转发教育部关于当前加强中小学管理规范办学行为的指导意见的通知》(东教基 (2019) 25 号)和《关于加强中学综合实践活动课程建设的指导意见》(东教研(2019)1 号)要求，我校设置课程，落实教师分工，编排好课程表，制定了切合实际的学生作息时间，并严格执行课程计划，规范学籍管理。

2、根据《转发省教育厅关于印发规范义务教育办学行为六项规定的通知》(东教基〔2019〕5 号)和《xx省义务教育阶段学生编班管理暂行办法》的要求，我校不存在大班额、超大班额的情况，不存在进行入学考试、编重点班、违规补课、违规收费、下达升学指标、将计划生育与入学捆绑、借读等情况。今年，我校提前制定了新学期教学常规周计划与教学工作计划。根据教导处计划，各科组、备课组制定学期教学计划，教导处组织开展了开学初教学调研、推门听课等常规工作。

3、根据《xx省教育厅关于开展规范义务教育阶段学校办学行为专项督导的通知》和《关于清理整顿无证办学、办园的通知》(东教民〔2019〕6 号)的要求，我校不存在单独或联合举办培训机构或以选拔生源为目的委托举办培训，也不存在存在无证办学的现象。

五、教职工代表大会制度和志愿者服务队情况

我校已建立教职工代表大会制度和教师职员服务队，并不断完善。

六、学生资助政策措施落实情况

2019-2019 学年我校按照市文件精神，按每生1500元标准，共发放普通高中助助学金48000元，资助了32名学生。我校无残疾学生。

七、开展微课掌上通情况

我校成立了以谢润华副校长为组长的微课掌上通推广应用小组，为此专门召开了全校教职工会议，深入介绍了微课掌上通的功能和意义，要求各教职工、各班级至少达到教育局的微课掌上通常态化使用评价标准的基本要求，保证考核得高分。除此之外，我校打算在11月份，召开微课掌上通使用报告会，选出使用效果好的班级代表给全校教职工介绍经验，总之，要使微课掌上通成为密切家校联系的重要平台，成为老师、家长之间充分互动交流的平台，着实成为促进学校教育管理水平提高的现代技术平台。

新学年，我校采取了如下措施进行整改：利用学校的宣传栏和校园网等方式进行广泛的宣传教育，让广大师生充分了解相关情况。关注宏观掌控，注重微观警示;通过行政例会不断反思自查及跟，进提倡科学管理，狠抓落实，讲究实效。

总之，我校本学期的开学工作紧张、有序。我们相信在局领导的关怀和领导下，通过全校教职工的努力，我们一定能取得教育教学质量的更大进步，为东莞教育事业的发展做出应有的贡献。

1、协助业务单位经营目标的达成，并提供业务推动的建议，作为业务主管经营的参考。

2、协助单位拟定增员教育及训练的计划。

3、参与业务单位培训课程的规执行和授课。

4、协调业务主管与业务员间的沟通与辅导

5、参与策划业务单位竞赛活动及各项会议汇报活动

6、参与业务单位各项业务活动管理及绩效分析

7、协助业务单位各项行政管理工作

8、协助落实与报行公司领导交给的任务

9、协助业务主管作好内部管理工作

10、其他临时事务

在20xx年里，我积极服从领导的工作安排，配合、团结同事，认真学习业务知识和业务技能，主动的履行工作职责，较好的完成了自己的本职工作，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将一年度的工作述职如下：

一、加强学习，努力提高政治与业务素养。

半年来，我始终坚持学习各种理论知识。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了正确价值观，人生观。行动上自觉饯行优质的服务的宗旨，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务。积极地利用业余时间学习金融业务知识，不断充实自己，提高自己。

二、尽职尽责的做好本职工作。

在工作上，通过思想认识上的提高使我更加认真的对待本职工作，勤于实践，业务技能不断增长，工作能力不断加强，兢兢业业完成领导交给的任务。

1、建立健全各种帐薄。认真记载帐务，做到日清月结，及时核对内外帐务，上报各类报表、材料;

2、严格坚持结算原则和结算纪律。受理凭证认真审查其合法性、有效性，做到手续严密，凭证传递及时准确;

3、加强财产和财务管理。严格执行财经纪律，做到固定资产及低值易耗品帐、物相符。

4、做好重要空白凭证的领用和登记工作

5、认真做好会计档案的整理和保管工作,坚持每月会计凭证在次月十日前归档，查阅档案时，必须经主任同意、登记后方可查阅;

6、做好网点柜台的库存现金及重要空白凭证的检查工作,确保账实相符，并按要求在检查登记簿详细记录检查情况，发现存在问题责令经办人及时整改。

7、加强学习，认真履职，将反洗钱工作落到实处。本人认真学习《遂溪县农村信用合作社联合社反洗钱工作实施细则》，结合《中华人民共和国反洗钱法》、《金融机构反洗钱规定》、《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》中的有关规定，及时、准确、完整无误地收集交易信息，并按照可疑交易相关规定进行分析和报送。

8、尽职尽责，加强核算，当好领导助手，及时向主任提供正确数据，为领导的各项决策提供可靠的依据，并且按照各项考核制度严格进行考核。

三、今年取得成绩：

1、今年“中国**银行分行第七届业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得**市第一名。

2、我参加电大学习，于今年顺利毕业，取得了会计本科文凭。

四、存在的主要问题：

一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。

二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

三是业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强。

针对以上问题，我今后的努力方向是：

一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。

二是增强大局观念，努力克服自己的偶尔消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导、同事们把工作做得更好。

三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为储蓄岗位一线员工，我更要不断加强自己的业务技能水平，这样我才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

五、今后设想：

时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的**银行员工，更好地规划自己的职业生涯，是我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。

在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对*行的激情和热情，为我热爱的*行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。

述职人：

X年XX月XX日

小绿督导活动总结

第一部分：活动简介

1、活动主题：小绿督导

2、活动形式：通过志愿者在特定地点进行引导，使得同学   们有序的停放自行车及小绿。

3、参与者：12级建筑学

4、参加人数：30

5、人员分工：通过划分区域的方式，使得每个人都有自己    的行政区域，提高了效率，增强了同学们的责任感。

6、活动工作开始和结束的时间：

周二11:30-12：30周三21：00-22:00

7、活动地点：北区食堂

第二部分：活动成效

1、预期目标：通过志愿者的引导，将未按要求停放的自行车及小绿摆放整齐，并通过劝解的方式，使同学们放弃使用已损坏的小绿，避免对小绿的二次破坏。

2、实际成效：本次活动成功的使实际成效达到了预期目标，使得北区食堂门口的车辆摆放井然有序，并多次成功劝解同学放弃使用已损坏的小绿。

第三部分：活动感想

1、活动中最成功是志愿者们的热心劝导，使得很多原本准备使用损坏小绿的同学放弃了其行为。在劝导的过程中，志愿者采用了很多不同的方式，成功地锻炼了与人沟通的能力，并学会了很多与人交往的技巧。

2、本次活动存在着人员超编的问题，出现了僧多粥少的局面，使得很多志愿者由于任务轻而导致了偷懒行为的出现，并且因为人员众多，有些志愿者出现了推脱责任的行为。

我校认真组织领导班子学习“苏教督委(20xx)4号”文件精神，成立专项督查工作领导小组，分工到人，责任明确。按照“苏教督委(20xx)4号”文件及2019年春季开学工作专项督导的重点内容，我校从具体细节抓起，逐项排查，具体情况如下：

一、学校开学条件保障

学校按照上级文件精神，组织教师2与月28日上午返校，准备开学初各项业务工作。学生3月1日上午到校报到，清点人数，收缴各类寒假作业，分发学生书籍簿本，3月2日正式上课。贫困生资助资金已发放到位，学校不存在因家庭困难而失学学生。学生教材均符合政府要求，学校未统一征订教辅材料。开学初后勤、安保处对学校各类设施、水、电进行了全面检查，不存在任何安全隐患。开学第一课对学生进行了安全及文明礼仪教育，开学第一天，升好第一次国旗，做好第一次课间操，上好第一节课。做好第一次作业。

二、学校安全工作

2月28日上午，学校安保处专门对学校的各类设施设备进行了安全隐患的排查，并进行了及时处理，确保学生安全到校，学校大门及时关闭，外来人员必须做好各类登记，经考察无疑后再准许进入。学校值班室各类安保器材完备，监控到位，且正常运转。学生上下学校门口有教师值班、有安全标志，无非法营运接送学生车辆，学生均由其监护人接送，且每辆车不准超过2人，学校门口暂时未设置减速带。开学第一天学校组织各班开展了“安全教育第一课”活动，从不同方面教育学生关注安全，关爱生命，学校各类安全突发事件应急预案齐全，学生均参加过各类演练活动，具有自我保护意识，学校网络建设正常，无任何安全隐患。

三、规范办学行为情况

学校无乱办班、乱补课现象，学校无乱收费现象，学校收费工作均面向社会公示，接受社会监督。学生校服征订征求学生及家长意见，本着自愿原则参与，学校不强行征订，校服质量过关，价格由物价局定。学校均衡编班，对学生的成绩不排名、不公示，学校作息时间合理，保障学生每天在校学习6小时，体育锻炼时间不低于1小时，认真开展体艺2+1活动。

四、教师队伍建设

教师配备不足，音体美教师严重缺乏，不能满足教学的需求。教师无越级上访事件，通过教代会反映问题，解决问题。教师无违反教师职业道德规范行为。

五、学校自查、抽查情况

为了贯彻落实好此文件精神，学校专门成立领导小组，逐项开展活动。

六、专项工作部署落实情况

学校对此项工作高度重视，安排人员认真开展好好各项工作，抓好工作的落实。

小学义务教育均衡发展督导评估自查自评报告

2.学校非常重视学生常规教育和德育教育。具体做法：以丰富多彩的活动为载体，对学生进行直观、生动的教育。坚持开展每周一的升国旗仪式。教育学生按时参加升旗仪式，倾听国旗下讲话，受到热爱祖国，热爱家乡的教育，倾听英雄事迹，感悟身边人的故事，传递正能量。每年组织三、四、五年级的同学到红园路、团结路、xx街，擦洗隔离墩，清扫街道，培养了劳动观念，增强了社会主人翁意识;请司法、交警专业人员来校，做法制报告和安全教育报告，增强守法意识;参观68206驻地部队军营，加强国防知识教育。在学生中开展“两个共同”思想教育活动，增强民族团结思想。在学生中开展诚信教育，通过班队会、演讲会教育学生说真话、讲诚信，从小做一个诚实的人。组织学生参观禁毒展览，观看影片，集中开展了“珍爱生命，拒绝毒品”的禁毒宣传教育，使小学生远离毒品，不沾毒、不染毒。

3.艺术教育也是我校的办学特色之一。为加强艺术教育管理，根据学校教学的需要，由校长担任组长，成立了艺术教研小组，提出了“以活动促发展，以发展树名校”的奋斗目标，坚持面向全体学生，以学生的艺术实践为抓手，融艺术课程和艺术活动为一体，充分利用校内外的艺术教育资源，开拓了学校艺术教育的新局面。

4.开展各种形式的比赛活动，如：“英语口语比赛”、“我与好书交朋友演讲比赛”、“作文竞赛”、“数学竞赛”、“智力七巧板竞赛”、“书法绘画竞赛”、“科技创新制作竞赛”、“中小学生日常行为规范竞赛”。为了扩大参与面，激发学生的学习，在让选出学生参加竞赛的同时，其他学生在班内参加测试。

5.加强“潜能生”的转化工作，争取使每个受教育的儿童共同进步，共同发展。做到开学有计划，转化找方法，中间有检测，结束见成效。努力通过学“潜能生”的转化，使我校教育教学质量再上一个台阶。

七、存在的问题

1.教师队伍整体比例不平衡，缺少心理学、科学等学科缺少专职教师。

2.学生活动面积小，班额大，无法满足师生同时做操的要求。

3. 由于我校独生子女多，大部分学生经济条件优越，对家长依赖性强，缺乏独立自主的能力，今后我们要加大养成教育的力度，创设更多的素质教育实践平台，提高学生的综合素质。

八、努力的方向

1.继续加强对“高效课堂”的探索，寻求最适合的教法，重视学生学法的指导，在课堂上大胆尝试新的教学模式，加强培养更多的骨干教师，依此带动教师整体素质的提高。

2.积极争取上级部门在分配教师方面给予倾斜，进一步优化学校师资结构。

3.实施教学工作规范化，德育工作日常化，后勤工作标准化的“三化”管理。

通过本次自查自评，对照《xx省义务教育学校办学基本标准督导评估细则》12项核心指标、28项普通指标要求，我们认为学校基本达标。今后学校将进一步完善各项精细化管理制度，强化学校内部管理。我们相信，在上级领导的正确领导和大力支持下，在学校全体师生的通力合作下，我们学校的明天会更美好！

XX年五月二十七日

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2020年教育教学督导评估工作自查汇报

为了做好今年的教育督导评估工作，促进学校改革与发展，我校根据教育督导评估标准要求，首先建立了以校长为组长的自查小组，拟定了相关职责，认真对照评估指标，逐项进行了认真的自查、自评和改进工作。现将我校情况汇报如下：

一、学校基本情况

我校是xx年5月兴建的一所完全小学.占地21亩，建筑面积1508平方米，拥有6000平方米的运动场地，现有小学1—6年级6个教学班和幼儿园3个教学班，在校生260人，在园幼儿88人，覆盖13个自然村，入学率和入园率达100%和90%。绿化面积约1800平米，生均绿化面积达近6平米。

学校布局合理，设施齐全。教学用房和其他辅助用房59间。建有科学探究实验室及仪器室、语音室、音美教室、多媒体教室、微机室、图书室及阅览室、卫星接收室、电子备课室和少儿活动室、德育展室、卫生室及心理咨询室等，各室设施完备使用率高。去年安装了校园网和宽带网，现代化的信息技术已得到应用。所有这些为全校师生学习生活提供了一流的设施。

二、师资队伍现状

我校现有教职工16人，本科学历者4人，比例为25％；专科学历者7人，比例为43..75％；中师5人，比例高达31.25％，学历达标率为100%。小学高级教师9人，小学一级教师5人。35岁以下教师4人，比例为25％；36－40岁教师2人，比例为12.5％；41-45岁教师5人。比例为31.25％，46-50岁教师为2人，比例为12.5%，，51岁以上教师3人，比例为18.75%，平均年龄42岁。

我校教师素质高，责任心强，爱岗敬业，县乡级学科带头人，骨干教师2人，市中心组成员3人，有7人获市县级模范教师称号.教师普通话达标率100%，全体教师能胜任教学工作。

三、学校教育工作

（一）重视德育建设，树立过硬素质.

发展是学校生存的第一要务。发展的关键在于培育一支具有创新能力和过硬素质的教师队伍。

一流的师资是立校之本，发展之基，力量之源。学校坚持“以人为本，和谐发展”的办学思想，通过四大举措，有效地提高了教师队伍素质。

1、重视师德

为切实提高师德水平，规范教师行为，制定了相应的师德评价和学生评教制度。重点抓好了“培训育德、评比活德、制度保德”三项工作。每学期搞一次师德学习培训或外出学习评出“师德标兵”或“优秀教师”并予表彰，在全校力促弘扬优秀师德氛围的形成。

2、升华思想

结合新时期教育改革和发展对教师的要求，学校实施了“二三四”思想建设工程。“二”是二种意识。即合作出智慧的团队意识和对学生终身负责的责任意识。“三”是三种观念。即一切为了学生可持续发展的教师观，用发展、动态的观点看待学生的学生观和不把教育当工作，而是当事业的工作观。“四”是四种心态。即对学生对同事要关心和有爱心，对事业要有诚心和热心。配合这一思想工程的实施，学校开展了“办人民满意的教育，建社会满意的学校，做学生满意的老师”的讨论、演讲活动。同时为了全面提高我校教师队伍的职业道德素质，树立教师良好的职业形象，适应实施素质教育的要求，提高教育教学质量，努力建立一支适应教育现代化和现代教育改革、发展需要的高素质教师队伍，依据教育局的安排部署，结合我校的实际，学校对作风建设年活动高度重视，把这项工作当作重要的政治工作任务，紧紧围绕实施方案确定的指导思想和重点工作，开展了一系列学习教育活动。

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现在进入公司已级有3个多月了，在这期间，我作为现场部的一名督导真真切切的体会到公司给带来的各种好处，如：买衣服不要再东跑西跑、给人民带来了在家门口就业的机会等等，我也是一个刚从大学毕业的学生，一出来就能大家门口找到工作真的好开心。

现将本人20___年的工作情况作一简单汇报，请大家批评指正。

一、培训期间

在这期间，我从对这行业的一无所知到进一步的了解。这都是公司给我们培训的功劳，从这学会了作为一个基层的管理者如何去熟悉各项业务到如何去和员工或是上级沟通，还有顾客的服务和客诉等等，经过培训和军训之后自己在各方面都有了一定的提高，给了更好的为公司和顾客服务的信心。

二、工作职责

本人后在女装、休闲装、运动区担任过督导，作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是：维护卖场现场经营秩序的有序运行。具体到日常工作内容，主要有员工日常行为规范化管理，商品的退换或客诉等。

三、工作职责执行状况

三个月来，本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合和现场部全体员工的通力协作下，依靠各个层次坚强的团队，较好地履行了自己的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。

1、提高自身素质，尽力适应岗位需要。

本人是在学校刚毕业的一名学生，学的是软件，俗话说，“隔行如隔山”，如何做好服装的督导，对我来说，依然是一个全新的课题。为此，我不断学习，充实自我，以尽力适应岗位需要。通过学习与实践的有机结合，自身素质逐步得到提高，基本适应了本岗位的需要。

2、注重规范管理，提升员工整体素质。

20___年来，营业人员调动频繁，针对新员工对公司纪律和经营业务不够熟悉的状况，我在平时工作中，能利用各种机会，在员工间进行专业性商品常识、销售技巧、商品陈列的交流，并在日常巡视中加强了监督与执行力度，提高了员工的纪律意识，使部分新员工较快地进入了工作角色，并养成了良好的职业习惯。同时在规范化管理的过程中，本人自觉遵守公司的各项规章制度，要员工做到的，自己首先做到，要求员工不做的，自己首先不做，在管理中发挥了表率作用，促使自己加深了对管理、对自己的进一步了解。

3、加强现场巡视，保证经营秩序良好。

督导的工作场所就是卖场，工作内容非常具体、琐碎，这就要求本人必须具备较强的责任心，保证在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决，使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便、舒适的购物空间。

4、坚持公正合理，灵活商品退换管理。

配合柜组和营业员做好商品退换管理工作是本人的一项重要职责，三个月来，我认真学习并灵活运用商场在商品退换方面的相关办法，对每一起退换货的处理都努力做到有章可依，特别是依据公平、公正、合情合理的原则保护消费者的合法权益，维护公司在消费者中良好的口碑，就上个月本人每月的冲红数都在33起以上。

5、了解员工状况，努力打造和谐团队。

三个月来，本人注重了解员工的自然状况和思想状况，坚持多与员工进行沟通、交流，同时，善于通过日常口头表扬和鼓励来保持员工较高的积极性、稳定性，尽自己最大的努力，带动更多员工，形成一个和谐的工作团队。

四、本人工作中存在的不足

1、工作中，对一些日常管理方面出现的问题尚未进行及时的总结和归类，特别是在现场货品管理方面做得还很不够，仍待向其他领导、经理、主管学习。

2、对品牌特色的了解、对员工思想的了解、对专业知识的了解仍有待深入、细致，对现场管理的执行力都有待加强，自身管理水平有待进一步提高。

3、处理退换货时，有时心态不能平和，未能在感情方面让顾客感性理解未予以退换的原由，需要在今后的工作中认真修炼。

五、20___年工作打算

1、加强对服装现有品牌和服装面料的了解，进一步从专业知识上加强对各品牌的理性认识，配合各柜组和相关领导，及时将合理化信息和建议传达厂家或营业员。

2、充分调动每一位员工的积极性，通过平日的沟通，让员工在第一时间里了解公司的最近动态，以及公司的各种要求，要关注、关心自己的员工，及时肯定员工的进步，让员工行有规范、学有榜样、干有目标，心往一处想、劲往一处使，为公司的发展凝心聚力。

3、提高自身服务意识，做好整体员工服务意识的灌输，养成良好的心态，特别要加强自身专业知识的学习，要努力建立与员工之间的任信关系，树立自己的权威，为所有员工树好形象，努力把整个打造成为一个步调一致的和谐团队。

各位领导，20___年让我有点依依不舍，在这三个月里，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐！与z同成长。

学生素质教育督导评估自查报告

为了进一步规范办学行为，积极实施素质教育，提高教育质量，我校将“环境育人、学科育人、管理育人、活动育人”相结合。全面贯彻党的教育方针，积极开展各种教育活动，努力改善办学条件，优化育人环境，使学校管理工作逐步走上规范化和科学化的轨道。依据《贵州省普通中小学实施素质教育评价指标标准》，认真开展自查、自评工作，现对我校素质教育的实施情况汇报如下：

一、办学方向与教育观念

我们的目标是：办学有特色，教学有特点，学生发展有特长。把学校办得让家长放心，使社会满意。始终以“一切为了学生，为了学生的一切”为宗旨，积极构建适应学生素质提升的教育模式和评价体系。更新教育观念，转变教育思想，树立正确的教育观、学生观和人才观。

具体做法是：

1.开齐课程，开足课时，全面育人;面向全体，因材施教;发挥特长;优差平等，多元评价。

2.组织教师学习依法治校，依法执教，使我校形成了“团结、勤奋、守纪、进取”的校风，“严谨、敬业、求实、创新”的教风和“勤读、善练、多思、多问”的学风。

二、组织领导

倡导求真务实、廉洁勤政、敬业爱岗、无私奉献的工作作风。学校校委会由校长、总务主任、班主任组成，班子成员年富力强，年龄搭配合理，成员之间能团结协作，以身作则，公正廉洁，作风正派，敢于大胆改革和开拓创新，协调一致地开展工作。

班主任是校长的得力助手，学校管理的能手，更是教育教学方面的高手，他们积极参加各类学习培训，转变观念，严于律己、团结协作，结合学校实际，共同确定学校发展规划;做到以身作则，要求教师做到的我们首先做到，办事踏实，不搞形式主义，有为学校发展尽职尽责的事业心和战斗力;定期召开校委会，商讨学校重大事宜，分工明确，各负其责。

三、办学条件

学校占地5709m2，校舍建筑面积1213m2，，微机5台，教师图书200，师均20册，学生用书1300册，生均2.8册，阅览室有报刊、杂志5类26份，能满足教学所需。

四、师资队伍：

学校在岗教师34人，其中本科12人，大专20人，中师2人，中级教师15人，初级教师19人。学历达标率和岗位合格率均达100%。学校坚持政治学习，业务学习，不断提高教师的政治素养和业务水平。学校组织各种教育教学活动，为教师发展搭建平台。为了更好地推进学校各项工作的开展，提高教育质量，把校长负责制、教师责任制落到了实处。

同时又实行了教师工作量化考核管理，对教师的德、能、勤、绩等方面进行量化与绩效工资挂钩，极大地调动了教师的工作积极性。我校还注重对骨干教师和学科带头人的培训。通过各类培训，提升了教师的专业水平，为搞好素质教育打下了坚实的基础。

五、教育教学工作：

1、教育工作：我们认真学习贯彻有关德育工作的法规，建立健全组织机构，把德育工作与学校其它各项工作有机结合起来，渗透到各科教学及各项活动之中，真正体现德育教育无处不在，无时不有，从小做起，从实事抓起。

(1)狠抓学校精神文明建设，组织师生学习并宣传，积极参与社会公益活动，植树、学雷锋等活动，培养学生团结、友爱和为人民服务的思想。

(2)开展以爱国主义教育为主要内容的各种形式的思想教育活动，组织学生观看爱国主义影视剧、革命片等，培养学生爱祖国、爱人民、爱家乡的良好品德。

(3)请家长走进学校，了解学校、了解经验、了解孩子，监督、支持学校工作。

(4)以活动为载体，开展丰富多彩的教育活动，把德育深入学生心里，学生初步形成了良好的行为习惯。

(5)重视学生的法制教育和安全意识。定期召开法制、交通安全、卫生防疫大会，增强了学生法制观念和安全意识。

2、教学工作：教学工作是学校工作的重中之重，教学质量是学校的生命线，加强教学管理工作，提高教学质量，是我们永恒的目标。(1)教学管理。教学管理制度健全，学校能严格按《课程标准》开齐课程，开足课时，做到有计划、有记录、有检查、有督促、有评估，使教学工作紧张有序地进行。同时，学校领导能带主课，积极参与教研活动。严格学籍管理制度，无复读、留级、辍学现象。

(2)教研活动。各教研组能按要求制定教研计划，每周开展教研活动。组织教师学习教育理论、新课标、课改经验等，逐步转变教师的教学观念，教师能互相学习，取长补短，共同提高。教研活动开展专题讨论，研究教法与学法，切实解决教师教学中存在的实际问题。

(3)学校对备、教、改、考等环节，有具体规定及要求。对教师教案、学生作业进行月查，次次有重点，并有详实记录。

(4)抓住课改机遇，去开发研究校本课程，大家积极实践，大胆探索，使校本课程内容丰富多彩，如跳绳、羽毛球等。

六、学校管理：

1、为了规范管理，学校实行校长负责制，校长全面负责学校工作，实行层级目标管理责任制，做到事事有人管，工作有目标，形成激励、有为、奋发、向上的工作氛围。学校规章制度齐全，初步形成以制度管人的机制。

2、学校有发展规划和年度工作计划，对工作落实情况做到周有安排，月有检查，期有总结与考评，实行科学管理，全校工作运行有序。

3、总务后勤工作：保证各种教育教学活动的顺利开展。严格执行各项财经纪律，规范管理经费，合理使用。严格执行各项收费标准，无乱收费现象。

七、教育质量

开展素质教育以来，我校学生的基本素质得到了大幅度提高，学生能遵守《小学生日常行为规范》。各年级文化课合格率、优秀率稳中有升。

八、办学特色

以人为本，科学管理。把终结性评价与过程性评价相结合，把内容与形式相结合，定性与定量结合，管理严、实、活相结合，使教师能在宽松、民主、和谐的氛围中积极主动地努力工作。

总之，我校在素质教育方面做了大量的工作，也取得了一定的成绩。我校将以此为契机，鼓足干劲，发扬成绩，加强改进薄弱环节，使我校的素质教育再上新台阶。

小学素质教育督导评估自查报告

4、加大资金投入力度，进一步美化学校的德育环境，以环境来教育学生，使他们增强了学校主人公意识，逐步向不文明行为习惯告别。

5、成立家长学校，和派出所建立共建关系，努力构建“学校、社会、家庭”三位一体的教育网络，让全社会都来关心未成年人的健康成长。

6、和周边村庄、执法机关加强联系，狠下功夫整治校园及周边治安环境，为学校的教育教学工作创造一个良好的治安环境。

(四)加大教学管理力度，不断提高教学质量。

我校不断加大教学管理力度，狠抓教学工作的过程管理，向管理要质量。在教学管理方面，我们主要做了以下几个方面的工作：

1、成立学校课堂教学改革工作领导小组，健全领导机构，加强和改进学校对教学改革工作的组织领导。

2、进一步加强教研组建设，健全集体备课制度。

3、积极开展多种形式的教研活动，努力提高教师的业务能力。

4、加大教学常规检查力度，有效地促进教师及时改进教学方法和转变工作态度。

5、制定行之有效的计划，加强对课改理念的培训和探讨，提高教师执行新课标的能力。

6、引入竞争机制，完善教学效果评价体系。

7、学校成立了综合实践活动课程实施领导小组，积极开展以家乡的剪纸；家乡的名人、名胜、名俗知多少；白桑学校的变迁；昆虫探秘四个主题为特色的教育活动。我校于每年六一儿童节举办“校园艺术节”，丰富师生的业余文化生活和活跃校园文化气氛，激发师生教与学的积极性和主动性。

8、开展多种形式的竞赛活动，开发学生的潜能，使他们成为学习上的佼佼者，并通过他们来带动全校学生的学习热情，为学校营造出一种既相互竞争又相互帮助的良好学风。

(五)完善规章制度，为学校的教育教学工作提供强有力的制度保障。

为切实做好学校的各项教育教学工作，我校综合各方面意见，并结合我校实际，制定了《白桑小学教师绩效考核细则》、《白桑小学班主任工作考评方案》、《白桑小学学生综合素质评价体系》等规章制度，使得我校的各项工作都有章可循，也使我校的管理工作逐步走上了规范化、科学化的轨道。

(六)完善办学条件，为教育教学质量的提高保驾护航。

近几年来，在上级主管部门和乡党委政府及社会各届的关心支持下，我校的办学条件逐步得到了改善，现在我校的校园面积近4000平方米，建筑面积6000平方米，绿地面积600平方米。各种教学设施也得到了极大的完善，各类教学器材均得到了xx省二类标准。

五、存在问题

1、由于教育经费不足，必要的教育设备不能及时添置和更新，制约着学校的发展，有待进一步投入资金，改善办学条件。

2、教师的整体素质还不够高，离素质教育的要求还有一定距离；有部分教师的积极性受到制约，亟待提高。

3、由于布局调整，拆点并校后寄宿生的管理、学生学习质量和行为习惯有待加强；从安全考虑，很多活动不敢开展。

4、课改遇到的困难和困惑，如教师的观念还需进一步转变，教学方法需要改进，建立一套合理的师生评价方案，处理好课改与学科质量的矛盾。

5、寄宿生上下学交通安全问题亟待解决。

六、努力方向

（一）加强教师队伍建设

1、树立教师正确的教育观念，逐步具备良好的职业道德和健康的心理素质，提高教师教科研意识，提高教学研究水平，通过多种途径促进教师专业化成长。抓提高教师课堂教学改革的实施能力，提高课堂效率，大面积提高教学质量。

2、抓青年骨干教师队伍建设。建立选拔有突出成绩的青年教师制度，并形成一支骨干教师队伍，促使青年教师尽快成长起来。

3、抓教师的考核评价。通过以正确的理论思想为指导，以科学的评价指标和评价标准依据，采用适当的评价手段，按照规范化的评价程序对教师教育的行为和结果进行评价，充分调动广大教师的工作积极性，提供条件，为学校管理科学化奠定基础。

（二）开展德育工作研究

在实施素质教育过程中，树立以学生发展为本的思想，以贯彻“小学生日常行为规范”和“小学生守则”为主要内容，以提高学生思想道德素质和身心素质为重点，打造书香校园，加强校园文化建设，坚持对学生分层次、多途径、有针对性地开展政治思想教育，促进学生良好习惯的养成。

（三）争取资金改善办学条件

1、加快师生生活条件的改善，使全体教师、学生办公、教室尽快安上暖气，尽快用上热水。

2、重视学校环境文化建设，营造学校总体结构美、布局美。对宣传环境设置注意其文化内涵，提高档次和水平，全方位促进学校形成良好的文化气氛，使教育和教学场所以及校园环境卫生得到相应的改善。

3、重视优化育人环境，加强文化设施建设。对学校的教学仪器、图书、实验设备、办公设备和后勤保障设施等进行相应新建、添置、改造等。

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市普通中小学管理督导评估自评报告模板

章丘市绣惠镇中心小学现有36个教学班,1947名学生，教职工104名，教师学历达标率100%。学校占地38001平方米，现有校舍面积7636平方米。学校坚持德育为首、育人为本、全面发展的办学方向，以“三个代表”的重要思想及党的xx大会议精神为指导，以求真务实的态度，全面落实省规范化学校的各项标准要求，逐步完善各项规章制度，努力丰富“办人民满意教育”的内涵，落实《山东省普通中小学管理基本规范》，为师生全面发展搭建良好平台，贯彻细节决定成败，执行决定输赢的管理理念，加强校园文化建设，创建学习型、节约型、团结和谐的一流学校。

一、校务管理：

我校实行校长负责制、坚持教职工代表大会制度，管理学校。学校建有学校与社区联系制度，利用社区教育资源，构建学校、社区整体教育网络。邀请镇派出所刘庆功副所长担任学校的法制副校长，定期组织对学生的相关教育活动。实行“开放日”制度，学校的教育教学开放日，向社区、家长开放，了解、评议学校工作，监督学校日常教育教学。

我校建立了符合体育法规要求、符合素质教育需要和学校实际的管理规章。坚持基础教育面向大众的性质，注重教育公平，按规定收费，无乱收费行为。坚持均衡编班，均衡配置校内教育教学资源。为提高国民素质，为落实人才强国战略服务。

二、德育管理：

我校在党支部、校委会领导下，采取多种有效措施，狠抓师生的德育工作，学校出现了前所未有的良好局面，有力地促进了教育教学工作，现将开学以来学校开展的德育活动，培养学生良好的日常行为习惯采取的措施认真进行自查，以便于今后更好的做好学校德育工作。

1、发挥德育工作领导小组的领导作用，带领广大教师积极开展德育活动。开学后市教育局、镇教育办把9月份定位师德建设活动月，我校接到活动实施方案后，领导小组及时召开会议，确定我校师德建设教育月活动实施方案，并带领教师开展了一系列扎扎实实的德育活动。

2、组织教师认真学习抗震救灾优秀教师事迹，在学习基础上，全体教师在政治学习笔记本上写出心的体会。按照师德建设教育月活动要求，全体教师认真学习《教师法》、《教育法》、《未成年人保护法》、《关于加强教师职业道德建设的若干规定》、《教师职业道德规范》等体育法规，并认真写出政治笔记和心得体会。在认真学习教育法律法规的基础上，各年级组开展了师德大讨论，全体教师对照职业道德规范，结合自身工作实际自评、互评、肯定成绩，找出不足，写出师德自我坚定与教师工作承诺语，以督促自己的行动。

3、为提高我校36个班主任的整体管理水平，9月份政教处举行了两次班主任工作。第一次培训指导班主任怎样培养学生良好的日常行为习惯、第二次培训由三名镇级优秀班主任介绍自己的工作经验、通过培训使全体班主任受到了教育，学到了些做好班主任工作的方法。

4、在抓教师师德教育的同时，我们始终把抓学生的思想品德与日常行为习惯养成教育作为重点。首先从思想教育入手，充分利用班会、队会、升旗讲话等形式，加强小学生教育，另外还充分利用黑板报这块文化阵地对学生进行爱国主义教育，我们抓住“神七”升空、“国庆”五十九周年这些教育契机，组织黑板报比赛、使学生受到了爱国主义教育。

2014年小学教育督导自评报告

下埝底小学，始建于1957年。现有6个教学班，在校生78名， 现有专任教师18名。其中，46-50岁教师10人，50岁以上教师8人，教师平均年龄48岁，年龄凸现老龄化。专任教师学历全部达标，其中，专科学历13人，中师学历5人，学历达标率100%。几年来，以“深化教育改革，全面推进素质教育，培养学生创新精神和实践能力”为目标，以“建设规范加特色学校，培养合格加特长人才”为办学宗旨，以 “努力缩小城乡教育差距”为办学理念。以“打造优雅的育人环境为办学特色”，以“办农村一流教育，创标准化小学为奋斗目标”。学校管理不断加强，办学条件不断改善，教育教学质量稳步提高。现将下埝底小学督导自评报告如下：

一、办学方向

（一）办学思想

下埝底小学，多年来以邓小平同志的“三个面向”为指导，以的重要思想为指针，全面贯彻教育方针，以“打造优雅育人环境，培养创新加特长人才”为办学理念、形成了“以德为本、明理诚信；全面发展、博学严谨；勤奋学习、精益求精；志向高远、务实创新。”为学风，以“为人师表、严谨治学；爱生如子、慈善和谐；遵纪守法、精诚团结；与时俱进、爱岗敬业。”为教风，一个校风正、学风浓的学校已初步形成。教师树立了正确的教育观、

人才观和质量观，面向全体学生，尊重学生个性发展，因材施教，促进学生全面健康地发展，抓好每一个班级，提高每一名学生。

全面实施素质教育，积极推进课程改革，组织教师到外地学习、听课，认真搞好本校课改教研活动，学习新理念，改革旧教法，校长亲自抓好教学，每学期听课30节以上，认真制定推进课程改革方案、措施，目标明确，我校在XX年按县局要求，将小学课程全面使用课改教材。

（二）计划制定与实施

学校制定了中长期发展规划，每年度制定学校工作计划，并有学校发展规划图。规划和计划，内容真实，有实效性，可行性，符合乡情，校情，各方面计划能有机整合，形成具体的日工作计划和周工作安排，创造性地开展工作，实施到位，效率高，质量好，并能认真做好总结。

我校以“打造优雅育人环境”为办学特色，在特色建设过程中，学校领导和教师形成明确的、有特色的办学思想，为学校的办学特色，奠定了坚实的思想基础，并制定了创建方案和实施计划，有步骤地推进学校特色建设，学校特色得到社会和中心校的认可，起到了一定的示范作用。

二、学校组织管理

（一）班子建设

现任校长50岁，中共党员，大学学历，小学高级教师，任教30年，校长有较高道德修养，准确把握社会主义办学方向，为人正直、公正、廉洁、自律有社会责任感和服务意识，有实事求是的思想作风，勇于反思，不断进取，坚持以法治校和以德治校、精诚团结、锐意进取、富有改革和创新意识，经过三轮校长岗位培训，有较强的业务素质和较高的教育理论水平，有指导教学和教研的能力，掌握现代教育技术，有较强的管理能力、协调能力、研究能力。具有积累和总结工作经验的能力，能够把办学思想转化为全校师生自觉的行动，形成较强的凝聚力和驱动力。

学校班子成员学习教育法规、素质教育、创新教育理论、基础教育课程改革纲要，胜任领导工作，持证上岗。班子成员分工明确，具有合格学历，结构合理，能力互补，团结合作，民主平等的交际氛围，形成合力，为教师和学生服务意识强，在师生中有较高的威望。定期学习先进的教育科学理论知识，学习掌握现代教育技术和专业知识，专业能力较强，各司其职，勇于负责，能保证学校各项工作的顺利实施。

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一、市场督导部门的工作职能

职能描述：对所管辖区域运营管理提供指导、监督和服务，通过对店铺商品陈列、服务、库存管理等提出指导，对相关人员进行培训提升能力，促使店铺进入良性运转;通过市场巡查，监督，协调与维护客情关系，提升单店销售业绩，使品牌在市场上达到有序、规范、良性的发展。

二、工作职责：

1、负责所管辖区域的销售工作，并对职责范围内的工作负全责;

2、定期对所管理店面的整体运作及员工销售技巧、服务意识等进行指导培训，督导所辖店面严格执行公司的各项业务操作流程及管理制度;

3、负责所辖区域内的销售任务分解与制定;

4、负责按公司发布的形象标准进行店铺形象维护。制定和完善本区域店铺商品的陈列与展示方案，定期对各店面进行产品的陈列、道具及陈列进行调整，并对相关人员进行培训;

5、指导策划本区域新店面的开业及推广活动的现场布置与货品筹备与陈列等;

6、负责所管辖区域客情关系的维护;

7、协助加盟商提出对店面员工绩效评估及人员更替工作做好一线人员的储备建议和协助;

8、对所辖区域店铺营业目标达成情况等进行全面分析并进行改进，制作相关销售报表体现出来，分析与报告及营业效益的评估与营销策略的改进建议;

9、制定并持续优化市场发展的管理流程及决策机制;

10、负责推广活动方案执行;

11、协助产品部、财务部与加盟商进行欠款回收;

12、完成公司领导交办的其他临时性工作。

说明：专卖店平时考核由专卖店管理员执行，平时工作考核记录于“专卖店管理考核记录薄”中，每次事故均要由当班店长确认签字，保存时间一年。月终考核按平均值计算即可。

学校督导自评报告

三、自评报告

（一）严抓细管安全工作，为教育教学保驾护航

1.加强学校安全工作、管理规范。我校制定完善十项制度，落实“一岗双责”。并根据制度要求制定了详实的落实计划、措施，确保制度落实有力度、有新度、有效度。为了确保师生人身安全和稳定的教育教学秩序,学校推行“一岗双责”制，根据年度安全工作目标，逐级签定安全责任书，在校工作的全体教职员工既要履行本职工作的岗位责任，同时还要履行与本职工作相关的安全责任。如果出了安全责任事故将“一票否决。”“一岗双责”制增强了全员参与安全工作的意识。

2.扎实开展安全教育活动，提高学生防范意识。我校开设安全教育课程和法制教育课程，实现安全稳定进课堂。配备了了法制副校长，定期组织法制知识讲座。学校每月举行一次安全主题讲座，班级每周召开一次安全主题班会，积极开展防震演练、防火演练、防踩踏演练，提高学生自我保护意识和应急自救能力。

3.细致排查不稳定因素，杜绝上访事件的发生。我校不断加强对教职工的依法执教意识教育，强化师德修养，禁止体罚和变相体罚行为，杜绝有偿家教现象，对招生工作中出现的各种矛盾，以及学生安全事故所引发的家校矛盾、家长与家长之间的矛盾及时疏导解决，彻底消除不稳定因素。

（二）推进学校信息化建设，提升教育现代化水平

1.学校建有完善的宽带校园网，有自己的网络中心，配备服务器2台，网络设备齐全，服务器容量充足。，我校15名教师已达到人手一机，能够满足学校开展信息技术教育的需要。学校实现了班班通，多媒体每个教室一台，。

2.学校重视教学资源积累，建立了资源库。通过自主开发、网上接收与下载、校际交流、学校购置等途径，不断充实学校的资源库。学校的教学资源库内容丰富，存储科学、规范，能满足各科教师利用网络教学资源库的资源进行教学的需要，学校100%的教师都能使用信息资源进行教学，提高了课堂教学效率。

（四）存在的问题及今后打算

我校教育工作取得了令人欣喜的成绩，但也存在着一定的问题。一是我校校舍改造虽然基本完成，但是学校操场尚未开工，有限的活动场地给学生活动带来很大的不便，课间操只能上午下午分年级轮流做，一些大型体育活动难以开展，影响了学生身体素质的发展与提高。二是学校校门前车辆多人员杂，学生放学、上学十分拥挤，存在着一定的安全隐患，希望尽快解决。，及早为学校建好操场，同时，完成学生安全进出校园开辟一道绿色安全通道。

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小学督导评估自评报告

四、以活动为载体，全面提升学生素质。

1.学校始终把德育工作放在首位，以少先队为抓手，以活动为载体对学生进行爱国主义教育、集体主义、革命传统、感恩、习惯养成等教育活动。充分发挥重大节日、纪念日的教育作用。根据节日特点确定专题活动，开展丰富多彩的少先队活动。坚持培育树立典型，充分发挥红领巾广播、板报、校刊、文化长廊、橱窗等教育阵地的宣传作用，宣传表扬身边的好人好事，以榜样的力量带动人，以正确的舆论引导人；在规范学生行为的基础上培养学生的良好行为习惯，全面提高学生素质。坚持“日查、月评、期结”，奖惩客观、公正，及时公布每月评出的“文明班”。

经过我们全校师生的共同努力，一年来，我校学生整体发展和后续发展成果显著。学生操行评定率均为100%、优良率在95%以上，学生犯罪率为零，毕业生跟踪调查良好率达100%。

2.精心设计艺体活动，促进学生全面发展。

为了使学生得到更多更具体的艺术学习和体验，艺术才华得到以充分展示，营造了一个追求美、欣赏美、创造美的环境和氛围。我们将艺术教育纳入学校教育的全过程，不仅使艺术教育得到全面落实，也使学生的综合素质得到全面提高。

积极参加省、市、县组织的各项艺术活动：“建党九十周年”到来之际，学校组织了班队特色活动比赛，在活动中学生积极参与，赛出了风格，赛出了水平。活动中，杨晓伟老师指导的六（1）班学生演出的《永恒的旗帜》以深厚的艺术功底、整齐划一的动作、积极的思想内涵一举夺魁。XX年4月，在市文明办、市文教局联合举办的庆祝建党90周年“童心向党”中小学生红歌大赛中，我校声乐队以突出的表现荣获二等奖，学校获得故城县“建党90周年”文艺活动先进单位；在省教育厅、文化厅、省少儿美术教育研究会联合举办的“河北省XX年中小学生美术书法摄影作品大赛”中，获组织二等奖；为了让学生说好普通话、用好规范字，本学期，我们还组织了读“中华经典”和规范字书写大赛，录制了光盘，并报送参加市举办的经典诵读活动大赛；在“第三届全国学生规范汉字书写大赛”中获衡水分赛区优秀组织奖，李照阳、周子贺、姜奕颖等6位同学荣获市二、三等奖；学校还获得第26届河北省科技创新大赛优秀组织奖，40多名学生在大赛中分获各级奖项……

严谨组织体育竞赛，力求体现特色，体现创新，使体育竞赛活动经常性、多样化、大众化。拔河、跳绳、踢毽子比赛丰富了学生的课间生活，增进学生的身体健康。XX年11月21日至24日，利用课间操的时间，我们在南院操场举办了全体学生参加的广播操展示赛，取得了很好的效果。

五、加强环境育人，提高学校整体品味。

良好的育人环境本身，就是一种教育人、鼓舞人的力量。因此，我们非常注重校园隐性文化建设。在装修南院教学楼和平整操场的基础上，今年，我们又投资几万元购买了铝合金橱窗、报亭，并分配责任到班，要求各班经常更换橱窗的内容，给学生展示自我的平台，让优美怡人的校园环境成为学生适宜栖居的教育乐园。

我们在学校经费紧张的情况下，在抓教育教学改革的同时，对开展教科研工作所需的财力、物力学校领导都给予了有力支持。本学期，科学改善办学条件，新建10个设备先进的多媒体教室（三至六年级全部是多媒体教室）。订阅《河北教育》、《山东教育》、《北京教育》、《天津教育》、《小学语文教师》等教育杂志、刊物20多种；用于教科研活动、表彰奖励、购买教科研光盘资料、教师外出培训的费用共计27000多元，有利地保障了科研工作的顺利开展。

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一、指导思想

20__年我县的教育督导工作，要以科学发展观为指导，以省教育强县复评为重点，进一步完善并强化学校发展性教育督导评估制度，依法督导、依法行政，服务学校，不断完善和创新教育督导机制，发挥“监督、检查、评价、指导”的教育督导功能，努力提高综合督导评估工作的质量与水平，为全面实施素质教育，全面提高教育质量提供保障，为促进教育公平、实现教育均衡发展履行职能，为办人民满意的教育作出贡献。

二、工作目标

1、创设条件积极做好教育强县复评及黄龙强乡复评工作。

2、指导嵊泗中学进行省一级重点申报工作

3、协调并整合学校年度办学水平考核工作

4、强化学校督导意识，规范发展性教育督导工作

5、参与新建小学的筹备调研内容>调研工作

三、主要工作及措施

(一)齐心协力，创设条件，确保20__年省教育强县复评通过。

1、协助县政府制定《20__年省教育强县复评工作实施意见》，做到责任明确、分工明确、目标明确，建立省教育强县复评的操作程序、制定相关的日程安排。

2、加强督导调研，对照《浙江省教育强县评定操作标准》四大块共25项指标，梳理20__年省教育强县复评通过后的教育发展成效，查找我县现有教育发展水平的差距，并对存在的差距提出整改建议。

3、开展对省教育强县复评的各乡镇督导，合理安排教育实事项目，做好省教育强县复评的各项台帐资料的整理。

4、协助县政府做好省教育强县复评的验收准备工作。

(二)加强督导，扎实工作，做好各项督导验评工作

1、协助县政府起草下达20__年乡镇、教育局目标任务书并组织对乡镇、教育局目标任务书的考核工作。

2、协助县政府做好市政府考核县(区)教育的自查自评工作，完成省政府“两基”年审。

3、协助县政府对黄龙乡进行“创强”整改验评指导，迎接省政府复评。

4、协助做好嵊泗中学申报省一级重点中学指导工作。

(三)加强整合，规范操作，组织实施20__年学校办学水平考核

1、加大力度，整合学校各块考核，以学校发展性教育督导为主线，修订并完善学校办学水平考核办法。建立规范的学校办学水平考核的相关机制。

2、充分发挥教育局职能科室的业务指导力度，分解学校发展性教育督导评估指标，建立学校发展性教育督导评估指标责任区。

3、组织实施以教育督导室为主体的学校办学水平考核工作。

(四)强化督导意识，加强管理，推进学校发展性教育督导评估工作

1、制定《关于推进并加强学校发展性教育督导评估的实施意见》，以学校发展性教育督导评估为抓手，切实提高学校整体办学水平。

2、提前布置并做好20__/20__学年学校发展程度评估的相关工作，且于20__年10月前开展新一轮学校发展性教育督导评估星级申报并认定工作。

3、指导各校制定完成学校三年发展规划(20__学年——20__学年)及教师个体发展规划，探索建立学校发展规划实施、教师发展规划实施的自主评估制度、内容、程序、方式、途径及相关机制。

4、切实加强对学校开展发展性教育督导评估工作的指导。以基础性指标为基本要求规范学校办学行为;以程度评估为基本内容引导学校提升办学内涵层次，自主发展;以自设指标为较高要求推进学校特色创建。进一步以校本评估为抓手规范学校发展性教育督导评估的操作，提高校本评估的科学性，促进学校管理水平的提高。

5、充分发挥发展性教育督导评估结果的激励作用，培植典型，召开学校发展性教育督导评估工作现场会，以创促评，分类推进，整体提高。

(五)加强指导，发挥优势，开展多层次的专项督导工作

1、加大对菜园一小、菜园二小全面实施素质教育，推进新课程改革的进一步深入，进一步减轻学生过重课业负担的督查力度，引导学校严格执行国家课程方案，不随意增减学校课时和在校时间，确保学生的休息、体育锻炼和参加社会实践的时间。

2、加强对义务教育阶段教学质量的检查和监控，促进学校努力提高办学效益和办学水平。20__年完成两所初中的教学质量专项督导。

3、加大对规范教育资源配置，推进义务教育均衡发展的督查力度。要引导城区学校均衡编班，均衡配置校内教育教学资源。重点加强对现代教育信息装备应用及教学内部设施达标情况的督导。

4、对嵊山小学、枸杞小学开展以学校管理为重点的专项督导。

5、充分发挥督导部门优势，积极参与菜园三小筹备过程中的相关工作。

6、开展以学校特色创建为内容的全县教育视导工作，进行海星中学与菜园中学两校教师轮岗情况调研内容>调研。

(六)明确职责，完善督导制度，提高督政督学整体水平

1、建立完善的督导机制，充分发挥督导室的职能作用。认真贯彻执行教育督导工作条例，始终遵循“督政为重，督学为本”的重要原则，充分发挥教育督导工作的“监督、检查、评估、指导”等职能作用。要深入研究学校发展性教育督导评估工作，总结实施过程中的得失。

2、明确专兼职督学的职责，发挥兼职督学的作用。

素质教育督导评估自评报告

我校的学科竞赛呈现良好态势，本年度共有60名学生在市级及市级以上学科竞赛中获奖，其中5人获国家级奖，获省一等奖10人，二等奖11人，南通市级奖36人。

由于学校重视了教研对教学的推进作用，教学效率不断提高，学生负担相应减轻。学校依据国家课程计划，按规定开齐、开足所有的课程，学生在校活动时间控制在7.5小时以内，学生家庭作业量控制在1.5小时以内。学校杜绝了为学生订购教辅资料的现象。切实减轻了学生负担。

（3）积极进取，打好普九攻坚战

控辍工作是我校工作的难点，如何确保适龄学生入学，按时毕业，控制学生流失，一直是我校和上级有关部门关注的问题。辍学率控制在1%以下。我们采取的具体措施有：

一是强化学校内部管理,学校与班主任，科任老师落实"控辍"责任制。对在"控辍"工作中不到位以及出现留生的班主任及相关科任老师，学校采取在评先晋级中实行"一票否决"制。

二是强化学校外部管理。学校邀请镇政府和村两委领导针对控辍问题召开了专题会议，认真部署了"控辍"工作任务。我镇政政府把"控辍"工作纳入了镇政府对村两委的考核任务，确保义务教育法的实施

三是建立有效的控辍机制，加大辍学生动员复学工作力度。

四是通过有效的机制确保特殊儿童在校不受歧视，能够得到更多的关爱和帮助。

七、多方筹措资金，改善办学条件，以适应验收要求。

学校初中部现有在校生1588人，校园面积34020平方米，生均面积达22平方米，校舍总面积14289平方米，校园绿化面积近3000平方米。学校绿树成荫，环境优美，文化氛围浓厚，学校连续多年被评为“**市文明单位”，*年被确认为“**省**中学优质生源基地”，是一所基本达到省教育现代化示范要求的农村中心初中。为适应形势，办人民满意教育，我们着眼于未来发展，本着尽力而为、量力而行、不盲目攀比的原则，在市教育局党委、局长室和镇党委政府的关心支持下，本学期学校新增占地30亩，一个建筑面积达7500多平方米的学生生活小区即将全部竣工。1500名寄宿生在校安居乐学。投资200多万元兴建的实验综合楼已经竣工并投入使用。5个标准理化实验室和两个拥有102台电脑的微机室在市局的援助下，已经配置到位。250㎡环型跑道的晴雨操场已交付使用。**集团资助一个高标准，具有现代化气息的花园及北院墙（预计投入资金100万元）。工程正在紧张的施工之中，校校通工程现已完成了全部基础设施的安装。学校的网管中心和演播中心正在施工安装之中。

学校各种教学仪器、器材配备符合国家标准。实验室装备达到国家ⅰ类标准。学校图书室现有图书 616345本，生均达36.2本。齐全的现代教育装备，有力地推动了教学效率的提高。学校重视劳动技术教育，把“**市时装有限公司”作为本校学生劳动实践基地。

学校周边环境良好，无流动摊贩，无游戏机房，所在地居委会被镇政府评为尊师重教先进单位。

回顾过去，中心学校初中部取得了一些成绩，获得了不少的荣誉，受到过众多的表彰，但成绩只属于过去；我们的工作还存在一些问题，一是我校的教育教学质量在全市还居于中游偏下的位置。二是我们在创建过程中的资金缺口还较大。三是我们的工程推进速度还不尽如人意。所以在现代化建设的道路上，我们将继续开拓进取，迎难而上，努力为祖国培养输送更多更好的合格人才。

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三个月的实习期已经结束，接下来可能会接触更为重要和复杂的工作，我将转变工作模式和思想，从单一的学习转向注入自己的想法，对自己的工作及时总结，并与部门同事多沟通和分享自己在工作的疑问、想法和经验。新的一年我希望我的部门可以在销售上成为全店的主力部门，在____地区销售第一;部门员工能够相互激励，共同进步。我会通过以下几方面来达到我的目标：

一、人员管理：

(一)要求所有销售人员基础规范方面应该严格按照公司规定执行。

(二)所有销售人员应该熟练掌握销售流程、退换货、调货及出样转库等。对销售人员做好“三包”政策等培训工作，并且定期检查考核。要求每个促销员对其他品牌也要了解，做到岗位无空岗，顾客都能接待。其次让几个冲量品牌，占比前三的品牌相互竞争，刺激销售。还有形成一帮一，经验老道的促销员带新入司的促销员，传授他们销售经验，共同进步。

(三)了解每个销售员的脾气性格，工作状态，以及销售业绩等，做好沟通管理工作，尤其是思想方面，及时发现问题，找出问题。因为部门的销量大部分靠他们完成，好的销售人员可以带动周围的人一起进步，形成良性竞争，反之，则影响他人的工作积极性。

(四)基本确定每个销售人员的工作职责，责任到人，提高办事效率，避免出现问题相互推诿。

二、抓紧完成每月任务和考核：

保证主推任务和考核任务的货源充足，抓销量，跟进任务完成情况，制定奖罚措施，督促销售人员完成任务。争取在每月中旬完成任务，就不会在月末时工作那么被动。

三、商品梳理及销售：

作为部门督导要熟知每个品牌及每个型号的机型特别是畅销机型，主推型号。

(一)有样机无库存的、有货无样机的、有样有货的。

(二)有样无货的要及时跟采销部相关品管沟通要货，滞销机老品要做到及时清理;

(三)有货无样机的，对新来的机器要及时出样及打印价签做好新品销售;

(四)有货有样的利用好现由资源做好产品销售工作。

四、宣传和市调：

保证每星期有两到三天小区宣传时间，及时宣传我司的各种活动;还要了解竞争对手的动态，做好应对措施;做好网络宣传工作，从多方面入手。

五、做好各部门沟通：

(一)做好与其他部门沟通工作，互利互惠，做好连带销售。

(二)学会尊重身边的每一个人，作为新人要多学、多看、多问、多做，每个人都有自己需要学习的地方，从他们身上发现闪光点，吸取有用的知识和经验。

(三)平时和采销品管多沟通，多学习，这样在做优惠单时就会方便很多，能及时发现问题。

六、客诉处理：

解决顾客投诉是销售督导平时必做的一项工作。我认为在解决客诉的时候，不能激化矛盾，要站在顾客的立场上尽量帮顾客解决问题，不违背政策的同时让顾客感到我们的真诚。我们可以制作《顾客满意度评价表》让每一位顾客在购买完商品后在销售人员的名字后打分(满意、一般、不满意)，根据打分情况对销售服务评级别，不断提升每位营业员和促销的销售水平和服务质量，让每个顾客都放心在我们店购物不会有什么后顾之忧。这样也可以很好的提高店面的知名度和影响力，让更多的顾客来我们店放心购买，回头客自然而然就会多了起来，销量自然就不是问题。同时做好定期回访工作，以便发现顾客需求和潜在销售能力。留好顾客联系方式，方便我司有活动的时候通知顾客，一传十，十传百，起到宣传作用，让顾客感到我司的真诚服务同时达成销售，互利互惠。