督导利剑第五集交流活动（优秀20篇）

学校标准化建设督导中存在的问题反馈报告

存在的主要问题及意见建议

1.校园用地面积、校舍建筑面积达不到标准要求，学校普遍存在大班额现象，直接导致核心指标第2、3、4项不达标， 建议学校严格控制招生规模，逐步缩小班额，提高生均用地面积和生均校舍建筑面积。

2.学生用计算机较少，达不到标准。建议学校制定购置计划，争取2016年达标。

3.学校现无卫生室和心理咨询室，无专兼职管理人员。建议学校按标准要求恢复卫生室和心理咨询室，配备兼职教师，开展正常工作，并做好日常活动记载。

4.各种教学器材配备虽已达标，但学校实验仪器室被教师办公室挤占，实验仪器布满灰尘，无使用痕迹。建议学校在管好教学器材的同时，更为重要的是要使用好现有器材设备，发挥其作用。

5.北街校区五、六年级学生无图书室和科学实验室，在各教学班级未配备交互式电子白板室，与总校（新华校区）极度不平衡，制约了高年级学生的全面发展。建议学校尽快完成总校与分校之间的均衡发展。

6.实验教学达不到标准要求。建议学校创设条件，加大实验教学力度，特别是要加大对高年级学生实验教学和分组实验教学力度，培养学生动脑动手能力。

7.切实落实阳光体育运动，增强学生体质。

8.进一步规范档案资料建设。要安排专人，一是要对照标准化学校标准及建档目录、内容查漏补缺。二是要按照《关于做好xx市义务教育均衡发展工作档案建设的通知》要求，按期完成义务教育均衡发展学生基本情况统计表册（五表五册），确保各项指标达到省定标准化学校标准。

义务教育学校标准化建设督导评估中存在的问题反馈报告2

存在的主要问题及意见建议

1.学校计算机生机比达不到标准要求，建议学校积极筹措资金，逐年配备，使之达到标准要求。

2.学校图书没有达到生均25册的标准。目前，学校图书管理不规范，部分图书没有造册登记，台账不清，借阅率较低。建议学校：一是要进一步规范图书管理，对现有图书尽快造册登记，建立台账。二是要充分利用现有教学辅助用房开辟师生阅览室，提高图书借阅率。三是是要多方筹措资金购置图书，力争2016年上半年达标。

3.学校目前没有设置心理健康咨询室。建议学校创造条件，尽快设置心理健康咨询室，配备一定的兼职教师，制定工作计划，开展有关活动，做好活动记录。

4. 进一步提高音乐、美术、体育教学器材的使用率，充分发挥器材设备在教学中的作用。

5.从学生学籍情况来看，学生流动性较大。建议学校要进一步加大对控辍保学工作的力度，采取强有力措施，提高巩固率。

6.学校对寄宿制学生生活管理不到位，宿舍卫生不干净，生活用品、被褥摆放不整齐。建议学校对生活管理员进行岗前培训，抓好日常管理，培养学生的独立生活能力，养成良好的卫生习惯。

7.学校管理人员占教职工比例过大，工作分工还不够具体科学，日常管理中存在有工作不到位的现象。建议学校进一步明确工作职责，协调统一，形成上下联动，步调一致的工作机制。

8.学校XX年档案资料不够齐全，有些数据矛盾，底数不清。建议学校安排专人，按照《甘肃省义务教育学校办学基本标准督导评估细则（试行）》和《关于做好xx市义务教育均衡发展工作档案建设的通知》要求，查漏补缺，切实做好学校档案资料的归类。

学校教育教学督导（师德师风）检查方案

为了进一步规范教师的教学行为，不断提高教师从教的素养，树立强烈的责任感，经学校研究决定“开展师德师风大检查活动”。结合我校实际，特制定本实施方案。

一、活动目标

通过此项大检查统一思想，提高认识，不断地规范教师的从教行为，增强教师责任感和使命感，造就一支爱岗敬业、关爱学生、严谨笃学、勇于创新，奋发进取、淡薄名利，志存高远的优秀教师队伍。

二、实施时间

xx年10月----xx年7月份.

三、检查内容

1.上课是否有接打手机现象。

2.上课是否有擅自脱离课堂现象。

3.上课是否有体罚和变相体罚现象。

4.上课是否有坐着上课现象。

5.在校期间是否存在“三乱”现象。

四、 组织领导

为了使此项活动开展得更好，特成立领导组织。

组  长：侯

副组长：李  王  付

成  员：李  王  张x  于  尹  曹

督导检查组：

组   长：李

副组长：付

成  员： 张  x   曹

注：检查结果记入教师个人档案，作为评优评先、年度考核、晋级提薪的重要依据。考核结果与专业技术人员年度考核综合运用，教师职业道德考核没达到优秀的，年度考核不得评为优秀等次，不得申评各类先进；考核不合格者，年度考核只能确定为不称职等次。

.10.19

学校秋季开学督导自查报告

学校的开学工作，呈现出师生到校齐、常规管理实、教学到位快、安全无事故的良好局面，展示了新学期的新气象，下面是第一范文网小编为大家搜集的学校秋季开学督导自查报告，供大家参考。

学校秋季开学督导自查报告范文(一)

根据《xx市大足区教育委员会、xx市大足区人民政府教育督导室关于开展2019年秋季开学工作专项督导的通知》 (x足府教督〔2019〕x号)要求，结合区教委8月27日秋季开学工作会精神，2019年9月1日至7日，龙岗棠香教育督导办公室组织两个检查组，与区教委财审科、发展规划建设科一起，对片区7所中学(职高)、10所小学、2所公办幼儿园和1所特教校进行了开学检查。通过听汇报、看现场、查记录、阅资料、访学生及家长等形式，重点针对开学准备工作、师生到校情况、学校收费工作、安全稳定工作、开展入学教育、办学行为规范情况、义务教育均衡发展迎检准备及区教委在开学工作会上安排的其他事项的贯彻落实情况，学校开学存在的问题等进行了全方位检查。龙岗棠香片区学校的开学工作，呈现出师生到校齐、常规管理实、教学到位快、安全无事故的良好局面，展示了新学期的新气象。现将片区春季开学工作情况报告如下：

一、主要成效

(一)开学准备充分。各校(园)均于8月28日前召开了行政班子会，研究新学期各项工作;8月29日前召开了全体教职工大会，部署安排各项工作;8月31日学生报到注册，9月1日正式行课。师生的用书、学习资料、生活用品准备，校舍安全排查，清洁工具的购买、课桌凳的维修、提前备课、新教师课程的安排、校园的清洁卫生彻底整治等在假期均已完成。昌州小学行政一班人放弃假期，搬迁新学校、布置学校、打造校园文化建设。大足中学、城南中学、海棠小学的后勤管理人员牺牲了假期休息时间，全力以赴准备开学有关事项。实验小学改建了进校门过道和厨房外的坝子，安装了防滑地板，校门口栽种了桂花树，建设了80平方米的星空文化玻璃钢彩绘浮雕墙，办公室安装了空调。教职工除个别请假的外，全部到岗。所有学生食堂按时供餐。

(二)办学行为规范。昌州小学、西禅小学在校舍极其紧张的情况下，深度挖潜，确保了进城务工人员子女就读。严格执行市教委关于2019年秋季教育收费的“五条禁令”和贫困生减免和学生资助政策;没有侵占营养改善计划资金，有偿代购教辅资料、桶装饮用水、保险费、校服等情况;各义务教育学校均是零收费;生活费按月或按期收取;教辅资料按自愿原则，由学生、家长自主选择。幼儿园严格按照核定的收费标准亮证收费，无乱收费现象。课程计划得到严格执行，办学行为规范。

(三)安全稳定工作扎实有效。各校(园)开学前进行了拉网式安全大检查，并对存在的隐患进行整改，确保师生到校安全，不留一丝安全隐患。如希望小学、实验小学、大足中学、龙岗一小、城南小学、双塔中学、实验幼儿园、龙岗幼儿园等开学前进行了多次安全隐患排查，采取了有效措施进行防范。加强了特异体质学生排查、流行病疫情防控、食品卫生监控。在开学典礼上，组织学生观看开学第一课，进行安全教育。学校安保、警务落实较好，安保人员到位，校园视频监控系统运行正常;城南中学、大足田家炳中学、双塔中学、城西中学特别是对特异体质学生建立了学情档案，进行了跟踪矫正教育。

(四)精心设计，开展入学教育。各校(园)确保9月1日正式行课，把开学作为加强学生思想教育的重要节点，突出主题，精心设计。全部学校举行了隆重的各具特色的开学典礼，上好了开学第一课，对学生提出了新要求，如龙岗一小举行了以“历史不能忘却的纪念”主题开学典礼，培育和践行社会主义核心价值观，继续推行班主任工作例会制度，落实开学“三日训”工作;实验小学建设了80平方米的星空文化玻璃钢彩绘浮雕墙;西禅小学、海棠小学希望小学等深入开展中国梦宣传教育活动，加强优秀传统文化教育。大足中学、大足田家炳中学等精心安排开学典礼、新生军训，对学生开展“三爱”“三节”教育活动，教育引导学生从小形成勤俭节约的好习惯，努力建设节约型校园。

(五)常规工作扎实有效。学校年度工作计划和中长期建设规划立足校情，措施得力，注重实效，具有较强的操作性，龙岗中学对存在的困难主动想办法解决，不找客观原因，不抱怨。城南小学、希望小学、双塔中学非常重视学校内部均衡发展，治理薄弱学科和薄弱村小。特色学校打造深入推进，宝顶实验小学继续打造 “石魂文化”;昌州小学着力创建以“善”为特色的校园文化，实验幼儿园因地制宜添置幼儿活动设备设施，更新家教、保教理念，改革会议制度，工作安排都利用QQ群，将会议时间用于教师业务培训。龙岗中学、双塔中学学校定位清楚，走富有自身特色的发展之路。大足中学、城南中学毕业班工作抓得早、工作实、效果好，各校的管理理念不再是粗犷式的结果管理，而将管理重心移向了过程督导，让学校管理更加接地气，有着力点，及时发现问题解决问题，管理效果会更好。控流措施得力，效果显著。

(六)认真准备义务教育均衡发展迎检工作。为了迎接10月份进行的义务教育发展基本均衡区国家认定工作，各义务教育学校积极做好准备工作，进一步完善机构、充实人员、细化职责;及时落实人员分工，结合市级综合督导的实际，切实整改，上期的资料已经收集完善，本学期的资料还在进一步完善中，学校的功能室的设备已经完善并投入使用，并安排相关人员管理，核实教学设备设施的种类、数量，按规入柜，明细台账;同时加强校园文化、实验室、功能室、图书阅览室建设和教学设备的应用;充实和完善各类佐证资料;按照督导评估指标体系将迎检资料精准分类归档;对存在缺口的教学设施设备、图书等，已经核实上报了技装中心。

二、存在的问题

(一)部分学校学科教师紧缺，影响课程的安排。如大足中学、大足田家炳中学、西禅小学、实验小学北校区。教师年龄结构极不合理，制约了学校的发展。如城西中学、双塔中学、龙岗中学的教师平均年龄都在46岁左右。城区学校(幼儿园)入学矛盾突出，大班额现象较为严重。昌州小学、西禅小学外来务工子女就读矛盾非常突出。

(二)个别学校存在一定的安全隐患。如龙岗一小外十字口实行“单循环”通车后，学校周边通车量增加，学生放学回家存在极大交通安全隐患;城南中学、城西中学周末放假，学生返校时交通堵塞、拥挤;宝顶实验学校翻盖瓦盖顶资金缺口大;城南创新小学、大足中学初中部校园周边小摊小贩多，出售香烟及不合格小饰品，环境差，存在安全隐患，需要政府部门协调解决。民办学校(幼儿园)食堂管理不规范。

(三)义务教育均衡发展迎检有困难。有的学校教学用房十分紧张，差功能室，校园内环境较杂乱，操场破损严重，师生无活动场地。西禅小学、上游小学教室、功能室、活动场地严重不足。西禅小学、城南小学食堂狭小，就餐压力大，组织就餐时间从11点半到12点半方能结束。龙岗明德小学缺160多套学生课桌椅，学生暂坐幼儿班的凳子;学校教室紧缺，功能室被挤占3间，配置的实验仪器设备无房屋摆放学校欠账30多万元;师生饮水困难，现有饮水极不卫生。不足大足中学初中部教室陈旧且数量不足，

(四)非义务教育阶段学校发放教师目标考核奖由学校自筹经费解决带来沉重债务负担，影响后续发展，如大足中学、大足二中、职教中心、龙岗中学等。初中学校教师早晚自习辅导管理学生的教师待遇亟需解决。龙岗幼儿园活动室不配套，午睡条件不够好，9个班的孩子共用6个班的盥洗室、卫生间。

三、工作建议

(一)加快城区学校(幼儿园)规划建设进度，特别是要加快城西中学、特教学校、南山(累丰)小学建设进度进度，扩大实验小学北校区招生规模，分别在龙岗和棠香街道规划建设2-3所幼儿园，缓解入学(园)矛盾。

(二)强化安全管理措施。主动邀请相关部门开展校园周边环境治理，并建立长效管理机制，防止反弹。细化校园内安全管理，务必消除安全隐患。

(三)强化对民办幼儿园的管理。增强民办幼儿园年检结果的运用，强化对举办者的培训提高，充分发挥示范幼儿园的示范引领作用。

(四)规范各校的招生行为，严惩违规者，特别是纳入违规学校的校长考核权重中。在教委根据学校的教师结构，尽量优化学科结构的基础上，学校内部要积极培养 “一岗多能”的复合型教师，自行构建“造血”功能，以满足学校紧缺岗位的需要。

学校秋季开学督导自查报告范文(二)

我校认真组织领导班子学习“苏教督委(2019)4号”文件精神，成立专项督查工作领导小组，分工到人，责任明确。按照“苏教督委(2019)4号”文件及2019年春季开学工作专项督导的重点内容，我校从具体细节抓起，逐项排查，具体情况如下：

一、学校开学条件保障

学校按照上级文件精神，组织教师2与月28日上午返校，准备开学初各项业务工作。学生3月1日上午到校报到，清点人数，收缴各类寒假作业，分发学生书籍簿本，3月2日正式上课。贫困生资助资金已发放到位，学校不存在因家庭困难而失学学生。学生教材均符合政府要求，学校未统一征订教辅材料。开学初后勤、安保处对学校各类设施、水、电进行了全面检查，不存在任何安全隐患。开学第一课对学生进行了安全及文明礼仪教育，开学第一天，升好第一次国旗，做好第一次课间操，上好第一节课。做好第一次作业。

二、学校安全工作

2月28日上午，学校安保处专门对学校的各类设施设备进行了安全隐患的排查，并进行了及时处理，确保学生安全到校，学校大门及时关闭，外来人员必须做好各类登记，经考察无疑后再准许进入。学校值班室各类安保器材完备，监控到位，且正常运转。学生上下学校门口有教师值班、有安全标志，无非法营运接送学生车辆，学生均由其监护人接送，且每辆车不准超过2人，学校门口暂时未设置减速带。开学第一天学校组织各班开展了“安全教育第一课”活动，从不同方面教育学生关注安全，关爱生命，学校各类安全突发事件应急预案齐全，学生均参加过各类演练活动，具有自我保护意识，学校网络建设正常，无任何安全隐患。

三、规范办学行为情况

学校无乱办班、乱补课现象，学校无乱收费现象，学校收费工作均面向社会公示，接受社会监督。学生校服征订征求学生及家长意见，本着自愿原则参与，学校不强行征订，校服质量过关，价格由物价局定。学校均衡编班，对学生的成绩不排名、不公示，学校作息时间合理，保障学生每天在校学习6小时，体育锻炼时间不低于1小时，认真开展体艺2+1活动。

四、教师队伍建设

教师配备不足，音体美教师严重缺乏，不能满足教学的需求。教师无越级上访事件，通过教代会反映问题，解决问题。教师无违反教师职业道德规范行为。

五、学校自查、抽查情况

为了贯彻落实好此文件精神，学校专门成立领导小组，逐项开展活动。

六、专项工作部署落实情况

学校对此项工作高度重视，安排人员认真开展好好各项工作，抓好工作的落实。

小学素质教育督导评估自查报告

4、学生兴趣爱好广泛，各类活动竞赛获奖多。一年多来，学生在镇级以上各类活动竞赛中获得好成绩。书法、绘画、才艺比赛共有10余人获奖。

综上所述，我校自查得分286分。

四、教师队伍建设（200分）

一是完善管理制度，工作有章可循。 在教师队伍建设方面，我们首先制定各项管理制度，提出政治学习、业务学习、师德教育的计划要求；坚持贯彻《中小学教师职业道德规范》，严格执行“师德一票否决制”；依据《教职工考核奖励办法》严格实行量化考核，建有完整的教师业务考核档案。

二是鼓励教师进修，提高教师综合素质。 我校号召并组织、鼓励教师进修、培训，制定了具体的《教师培训计划与实施办法》，《骨干教师与青教培养方案》，学校一直尽量争取机会投入经费，分期分批组织教师参加各级各类教学研讨会、培训会，到兄弟学校学习取经。目前教师中涌现出市优秀教师2人、县优质课教师4人，占到了全校教师的50％；专任教师学历全部达标，本科及以上学历8名，占到全校教师的67％；中高级职称3人。

综上所述，我校自查得分186分。

五、办学效益（100分）

学校先后投资10余万元，用于改善学校基础设施建设，共购置图书4300册，购置教学仪器器材150 件粉刷墙壁 5600 平方米，改建厕所 120 平方米，在校园新购安装了 2 个音乐播放器，制作各种宣传版面横幅标语 72 条（块）。今年在县教育局的大力支持下，学校新安装电脑教室一个装备电脑15台，新装多功能教室1个，1安装了宽带网，保证了学生计算机学习和教师教学、学习之需。教学条件得以改善，各项设施基本达到了国家规定的标准。

在实施素质教育中，我校做了大量工作，亦取得了一定的成效，教育质量连年名列全区前茅，赢得社会各界的认可。但也还存在一些问题，如个别老师对素质教育内涵仍未理解，素质教育观念仍未转变，教学方法依然比较落后；课堂教学个案研究还不规范，教学反思需进一步完善；学生个案研究缺乏第一手资料等。今后我们将进一步加强理论学习和实践探索，积极派老师外出参加各类学习、培训，同时邀请教研室有关老师来校指导，更新观念，提高认识，立足校本教研，注重对学生学习过程和教师教学过程的研究，积累大量第一手的资料，为下一步研究打下良好的基础。

综上所述，我校自查得分96分。

整体得分，我校自查978分。

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规范办学行为专项督导自查报告

学校认真领会**市教育局、**市人民政府教育督导室《关于开展规范办学行为专项督导的通知》精神，按照督导内容及有关要求认真做好自查工作，以高度的责任感和紧迫感，迎接省、市专项督查。现将自查结果汇报如下：

一、到目前为止，学校未收到市局下达的高考升学指标。学校严格按照市局规定的招生指标规范招生。

二、学校作息时间表、课表已上报相关主管部门，同时上传到学校网站主页，并在教室内告示栏张贴。

三、学校严格规范办学行为，深入实施素质教育。

1.学校严格执行国家课程计划，合理开设国家、地方、校本三级课程。

2.学生白天在校集中学习时间不超过8小时（见作息时间表）。晚上，寄宿生可以到班自习，在家不具备自习条件的走读生（包括在校外租房住的，家在市区的），由家长和学生提出申请，经学校同意后，可以到校自习，在校晚自习时间为19:00-20:40。双休日，寄宿生可以到班自习，在家不具备自习条件的走读生（包括在校外租房住的，家在市区的），由家长和学生提出申请，经学校同意后，可以到校自习。并且，学校于星期六全天、星期天上午开放图书馆、实验楼、微机房、体育馆等场所。

3.本学期，截止目前，学校只举行过一次考试活动（期中考试）。学生用于完成各门学科家庭作业的总时间不超过2小时，应该可以保证睡眠时间达到8小时以上。

4.学校每周开设两节体育课，学生每天活动时间不少于1小时。在**市中小学“阳光体育进校园”主题征文活动中，高一（1）班**同学获一等奖，高一（1）班**同学获二等奖。学校将在11月底前做好学生体质健康测试以及测试数据的上报工作。

四、学校严格贯彻落实**市提高教学质量十六条要求，深化课程改革。目前，学校在部分学科推行实施“主体参与”课堂教学模式。学校以提高教学有效性为主线，通过教学论坛、校内公开课、赛课、专题讲座等形式，开展校本教研活动。现高一年级开设15门校本课程，高二年级开设3门校本课程，每周1课时。老师们通过优化教学设计，优化课堂结构，加强教学研究，借助多媒体等有效途径，提高课堂教学效率，增强教学有效性。

__年我县教育督导工作以贯彻党的十八届_中全会精神为主线，以《国家中长期教育改革和发展规划纲要》、《教育督导条例》为指导，以推进区域义务教育均衡发展、完善中小学校责任督学挂牌督导工作制度为重点，坚持督政与督学并举、监督与指导并重的方针，着力加强能力建设、体系建设、制度建设、形象建设，进一步构建完善督政、督学和质量监测“三位一体”的教育督导体系，在探索中谋求督导思路的新突破，在改革中谋求督导模式的新拓展，在实践中谋求督导水平的新提高，为推动我县教育科学、健康发展做出新贡献。

一、有效推进督学责任区制度建设

1、建立督学责任区工作管理制度。根据《教育部关于加强督学责任区建设的意见》、《中小学校责任督学挂牌督导办法》、《福建省教育厅关于建立教育督导责任区制度的通知》等文件精神，制定《__县中小学校(幼儿园)责任督学挂牌督导实施方案》、《__县督学责任区工作管理制度》，扎实开展中小学校责任督学挂牌督导工作，切实加强督学责任区建设，为责任督学提供必要的工作条件和经费保障。

2、责任督学依法履职。充分发挥责任督学的职能作用，围绕教育的热点、难点、重点问题适时开展经常性督导。切实加强对中小学校的监督、检查、评估、指导、服务，实现督导工作重心下移，重点关注各类教育短板环节，及时发现和解决学校改革发展中出现的新情况、新问题，回应社会和家长对教育方面的诉求，以推动学校进一步端正办学思想，规范办学行为，提高教育教学质量。

二、加快推进县域义务教育均衡发展

1、落实两项督导整改意见。按照《福建省人民政府教育督导办公室关于__县人民政府20__年度教育工作的督导意见》要求，针对省督导评估考核组对我县教育工作提出的主要问题和督导意见，认真做好整改工作，促进政府依法履行教育职责，推进我县教育优先发展，为教育基本均衡发展奠定基础。

2、制定均衡发展评估方案。按照教育部《县域义务教育均衡发展督导评估暂行办法》及《__县人民政府关于印发__县推进义务教育均衡发展实施方案的通知》要求，建立完善县域义务教育均衡发展督导评估体系，制定督导评估方案，明确时间表和路线图，加大义务教育发展基本均衡县评估验收工作宣传力度，提高公众知情度。

3、开展均衡发展自评工作。启动我县义务教育均衡发展监测工作，以《基础教育学校统计报表》为依据，分析义务教育学校“差异系数”和“标准化”建设等18项核心指标达标情况。加大推进工作排查和整改力度，深入学校对义务教育均衡发展工作进行监督和指导，促进薄弱学校、农村完小、教学点建设，努力缩小校际间和城乡间的差距，做好20__年国家、省政府对我县义务教育均衡发展情况进行督导评估的各项前期准备工作。

4、推进教育均衡发展。根据县域内小学、初中校际间均衡差异情况，加强省级扶贫开发工作重点县教育专项补助20__万元资金使用的监督工作，促进义务教育标准化学校建设，促进薄弱学校改善办学条件，促进县域内义务教育基本均衡发展。

三、深入推进中小学校素质教育督导评估

1、开展素质教育督导评估。根据《南平市人民政府教育督导室关于重新下发进一步加强中小学校督导评估工作意见的通知》精神，积极推进新一轮实施素质教育综合督导。督促学校加强内涵建设，倡导多元化、特色化的发展理念，促进学校规范办学行为，总结办学特色，提升办学水平，努力实现“一校一品，一校一特色”，满足人民群众对教育的美好期盼和每一个学生终身发展的需求。

2、深化教育教学改革。树立科学的教育观、质量观、人才观，深化课堂教学改革，开展课堂教学有效性研究，开展启发式、探究式、合作式等教学方式研究，建立科学的教学管理常规体系，完善与课程改革相适应的学校管理制度，完善校本教研制度，完善教育质量监测机制，切实减轻学生课业负担，全面提升教育教学质量，实现教育质量基本均衡。

3、促进学生全面发展。全面实施素质教育，坚持育人为本，把素质教育贯穿于学校教育、家庭教育、社会教育等各个方面，贯穿于德育、智育、体育、美育等各个环节，贯穿于学生成长的全过程，激发学生独立思考和创新思维，培养学生追求新知、勇于探索的精神和收集处理信息、分析解决问题、动手实践创造、语言文字表达、善于团结协作等多种能力，把促进学生健康成长作为学校一切工作的出发点和落脚点，促进学生全面和谐发展。

四、继续推进乡镇教育工作督导评估

1、开展乡镇教育工作督导评估。增强乡镇政府教育工作的法律责任，促进乡镇政府依法履行教育工作职责，强化教育工作政府行为。充分发挥教育督导职能作用，加大对乡镇政府督导评估的工作力度，督促乡镇政府加大对辖区学校的经费投入，使学校得到社会更多的关爱与支持，推进县域内教育工作健康、持续、协调发展。

2、明确乡镇均衡发展职责。进一步明确乡镇政府在推进我县义务教育基本均衡县验收工作中的任务和职责，督促乡镇以积极有力地工作姿态做好义务教育发展均衡县评估验收的各项工作。

五、扎实推进学校精细化管理

1、完善学校精细化管理制度。根据《福建省教育厅关于加强中小学校园精细化管理的意见》精神，制定《__县教育局关于加强中小学校园精细化管理的实施意见》，下发《__县教育局 县政府教育督导室关于建立学校精细化管理效能巡查制度的通知》，推进我县中小学创立学校精神，实现领导管理精心、教师业务精湛、管理工作精细、工作过程精密、工作质量精良、办学特色精品的目标。

2、责任督学效能巡视。通过责任督学随访督导、校园巡视等，全面落实学校的人、财、物等精细化管理实施情况，督促学校管理“精、准、细、严、实”，使学校行政管理进一步高效，校园及场所管理进一步规范，教育教学管理进一步完善，学生管理进一步加强，后勤管理进一步优化，安全管理进一步落实，形成“时时有人管，事事有人管，人人抓管理，处处有管理”的精细化管理体系，实现管理的无隙化。

20xx年，萍乡市教育督导室要坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真落实党的教育方针和政策，紧紧围绕省、市教育部门的中心工作，以督政、督学、督教为手段，以提高教育质量办人民满意教育为目的，扎扎实实地开展20xx年的督导工作。

一、工作目标

建立和完善教育督导与评估制度，逐步构建全面、科学的教育督导与评估体系;切实加强对各级各类学校的教育督导评估与考核，确保教育“优先发展”战略地位的落实，努力提高教育总体水平，推进义务教育均衡发展，实施素质教育，全面提高教育质量和办学水平。

二、工作重点

(一)组织开展对“省检”县(区)提出的问题整改落实情况的跟踪督查工作，促进“以县为主”农村义务教育管理体制的真正落实。

(二)对已经获得省、市级素质教育示范学校的学校进行教育质量的专项督查。

(三)对义务教育均衡发展情况进行专项督导。

(四)对学校校园文化建设进行专项督

(五)继续对加强全市中小学教师队伍建设情况开展专项督导。

(六)继续对普通高中新课程实验开展情况进行督查。

三、工作任务

(一)指导上栗县迎接省政府的督导检查工作。

(二)指导开发区迎接省政府的督导检查工作。

(三)对莲花县试行义务教育均衡发展工作进行督导评估

(四)对芦溪县督学责任区试点工作进行督导评估

(五)对第二批申报“萍乡市实施素质教育示范学校”的学校进行复查。

(六)对县区教育督导室工作进行年度考评。

(七)组织一期县(区)督导室主任、督导评估人员、督导专干、市级素质教育示范校业务培训班。

(八)会同其它科室开展专项督导检查工作。

(九)配合省教育督导室开展专项督导检查工作。

(十)举行“义务教育均衡发展”征文评选活动。

本学期的教学督导工作已接近尾声，为更好地总结经验，对以后的工作提供指引，现就本人在本学期的教学督导工作情况进行总结。

一、听课基本情况

本学期共听课12次，其中理学院5次，工学院4次，生命学院4次，数学学院3次，听课对象基本覆盖了校级各类质量工程项目和参与“以学生为中心”教学模式改革的相关人员，听课成绩优3人次，良5人次，中4人次。

1、授课教师情况

绝大多数教师教风严谨，教学态度认真，备课充分，讲课条理清楚，按时上下课，课堂教学都取得了较好的效果。

（1）“以学生为中心”试点课程教学情况。理学院刘老师和工学院陶老师教学中都使用了兴趣驱动的案例式教学方法。教师做总体课堂设计，并对所学内容的要点进行讲解，学生在对掌握重点教学内容的基础上，结合自身兴趣，选定一个案例进行课堂讲解，在实现对所学知识进行加深和拓展的同时锻炼学生分析问题的能力和语言表达能力。

（2）多媒体教学情况。所有老师都采取多媒体手段辅助教学，课程信息量大，大部分课程的课件也较规范。

（3）质量工程项目相关课程情况。总体情况较好，在进行听课的所有的质量工程建设项目中，基本都给予所涉及的课堂教学很高的重视，特别是对部分基础、核心的课程，都安排了具有高职称，教学经验丰富的教师任课，并在多门课程的教学过程中尝试了使用一些新的教研教改成果，取得了良好的效果。

2、学生情况

在所听课程中多数班级学生课堂纪律及秩序总体上良好，但有部分学生上课讲小话、睡觉、玩手机，迟到特别是缺课现象仍然存在。根据收集到的数据，在进行听课的12个班次中，到课率达到100%的有1个班，95%以上的3个班，大部分班级的到课率都在85%左右，尤其是重修学生的缺课情况较为严重。

3、教学材料检查情况。根据教务处相关规定，教师上课需携带的教学材料包括：课程教学大纲、教学计划进度表、教材、讲课稿和教师工作手册。在本学期所听的12次课中，绝大多数教师上课时教学材料齐备，但部分教师教师工作手册的填写缺乏规范性和及时性。

二、存在的问题及建议

1、存在的主要问题

（1）教学方法仍需进一步研究、改进，目前仍有部分教师教学方法呆板，对学生缺乏启发，引导。没有师生互动，课堂气氛沉闷，影响教学效果；

（2）部分课程在使用多媒体课件进行教学时，存在教学内容过多、课堂设计不合理、课件制作不够精细、课件播放过快等问题，尤其部分教师教师有坐着面对微机讲课的现象，这些都会对教学的效果产生影响。

（3）部分教师（主要是年轻教师）对课堂纪律的控制不够严格，课堂上有讲小话、睡觉、玩手机的现象，个别教师上课时学生都集中在后面几排，不专心听讲。

（4）由于各种原因，部分教师部分教师对学生迟到、缺课的管理不够严格，长时间未对到课人数进行清点，造成了学生的懒惰心理。

2、相关建议

（1）各学院应该重视对教学的组织与管理，经常开展教研活动，要加强教学内容和教学方法的研究和改革，特别是要对青年教师进行及时培养，规范要求，提倡青年教师听课制度，切实提高教学质量。

（2）应加强对教学课件的评比和筛选，提高教学课件制作水平，同时采取措施，减少教师对课件的依赖性，真正发挥教学课件的“辅助”作用。

（3）进一步加强学生思想、素质、课堂纪律等方面教育，形成齐抓共管，以减少迟到、早退、缺课等不良现象。

三、个人督导工作反思

1、本学期是我首次参加学校组织的教学督导工作，在工作中，我严格履行教学督导员的工作职责，积极上级的和同事配合，顺利完成本学期的督导任务。通过参加教学督导工作，我加深了我对教学督导工作的了解和认识，这有利于提高后期工作的成效，同时也从一些优秀教师身上学到新的知识和技能，这些都将让我获益终身。

2、但同时也应看到在本学期的教学督导工作中存在的不足，由于自身教学任务较重，课堂听课时间安排紧凑，往往在听完一位教师讲课后只能进行简短交流，之后马上赶往下一个听课点，这在一定程度上影响了督导工作的效果。因此，在以后的工作中，我会进一步优化听课方案，合理安排听课时间，加强与授课教师的沟通交流，以使教学督导工作的效果更显突出。

一、指导思想

采取切实有效的措施，加强教学质量管理，积极探索教学督导工作的新思路和新方法。实行多侧面、多环节、多形式的教学督导工作，从而进一步推动教风、学风建设, 实现对教学质量的有效控制，促进我校教学质量的全面提高。

二、主要措施

(一)进一步完善校院两级教学督导制度。各学院督导组紧密配合学校教学督导团的工作，以督带导，督导结合。

(二)继续推行学生教学信息员制度。及时收集整理学生对教学及管理的合理意见和建议，及时反馈给校领导及相关部门。

(三)定期召开教学督导工作会议，总结交流情况，及时将督导意见反馈到相关学院和个人。

三、具体内容

(一)课堂教学督导关注的重点

课堂教学督导主要是从教师的仪表、语言表达、课程内容设计、重点难点的把握、教学的方式和方法、课件的制作、板书以及师生互动、课堂秩序、学生出勤率等方面，作出客观的评价。挖掘和肯定教师的亮点，增强教师的信心和教学热情，同时，找出教学中存在的不足，提出合理建议，帮助教师改进提高。培养先进，帮扶后进是教学督导工作的两大任务。

(二)课堂教学督导的方式

课堂教学督导注重“有点有面，点面结合”，主要有三种方式：

1、随机听课

对本学期承担教学任务的教师，采用随机抽样的方式抽查，每学院抽查5名教师。

2、针对性听课

①新任教师的课：对学校新进专职教师的授课情况进行检查，重点在于课件的制作、教学内容的设计、教学过程的管理等方面。

②学生评价欠佳的课：对学生评价欠佳的教师进行诊断性听课，由督导组成员共同参加，客观评价，找出问题的症结，提出改进意见。

③需晋升职称教师的课：对近一年需评审职称的教师，根据教师申请，各学院统一上报，由督导团随机听课并进行评价。

④追踪听课

主要对象是个别教学问题多、学生反映大的教师，以及个别教学效果差的新任教师，要跟踪听课，反复听课，不断交流，不断改进。

3、实践课程听课

主要是对全校实验、实习等实践性教学环节的检查，查看实验课教师、学生是否到位，教学内容是否有针对性，能力培养是否体现应用性等。

(三)听课时间安排及反馈

1、听课时间根据不同情况灵活安排。争取对全校近一年内的每一位新任专职教师听课一次，实现对专职教师教学督导全覆盖。

2、听课后，及时与授课教师交换意见，指出优缺点，提出建议。

3、认真填写督导听课评估表，并向教务处等相关部门和学院反馈;需要通报全校的，及时在教务处网站发布。

4、加强与学生的沟通

召开学生座谈会、学生教学信息员会议，收集相关信息。及时了解学生对教师教学质量的评价和对教学的需求，充分调动学生的主动性和积极性。

20_年，学校教职工借十八大的东风，坚持以十八大重要思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以“跨越赶超、科学崛起”为导向，围绕打造“活力技校、和谐技校、品牌技校”为总体目标，勤勤恳恳努力工作，也取得十分骄人的成绩。现将20_年教育教学督导检查情况总结如下：

1、学校领导重视教育教学督导工作

为进一步增强教职工的教育教学质量意识，不断提高教育教学质量水平，努力提升我校的综合竟争能力。学校领导十分重视教育教学督导工作，成立了教育教学督导工作领导小组，由校长任组长，分管副校长任副组长。由有教育教学经验的教师组成组员。

2、加强政治思想教育工作

⑴、开学第一天校长就明确新学期我校工作以“树立品牌、狠抓质量、着力改革、立足服务”为中心，并提出20_年是我校“十二五”规划攻坚年，重点工作是新区建设、高级技工学校申报、加大教育教学改革的步伐等。

⑵、认真学习和严格执行中央“八项规定”和“六项禁令”，依法依规办学，4月27日校长传达了市“正风肃纪”动员大会的精神，通过一系列的学习，使学校的各项管理工作更加规范，全校教职工们更加精诚团结、务实干事、包容支持、勤俭节约。

⑶、20_年4月2日下午，技工学校党委在新实训楼502阶梯

室举行了一场别开生面的学习党的十八大知识竞赛活动，竞赛以学习十八大报告和新党章为主线，形式新颖，环节精彩，内容丰富，将十八大精神和新党章要领学习内容趣味化、知识化、创新化，在深刻领会十八大和新党章的学习内容，加强党组织建设的同时不断创新基层党建工作。

3、扎实开展教育教学督导工作

⑴、教学巡查

督导小组每周安排3人对学校教学楼、实训楼等教学场所开展巡查工作，设有巡查记录表，记录巡查的情况，将有关的情况向科室的领导反映，并向学校领导汇报。

①课堂教学情况，督导员在巡堂中，发现任课教师基本能按时到位，课堂秩序良好。大部分学生能够认真听课，教室内比较安静，有良好的学习氛围。

②实训方面，整体组织有序，实训的学生都有明确的实训内容，秩序井然。

③教育环境有较大的改善，各班掀起学雷锋活动，同学们大做好人好事，清洁卫生意识大大提高。

⑵、听课评课

督导员能坚持深入课堂，听课评课。特别是多听年轻教师的课，课后进行必要的集体评议活动，并及时向该教师进行反馈。

听课要求填写《云浮市技工学校听课记录》，包括听课的主要记录、意见和建议、听课评价及反馈整改。督导员不仅能指出本节课的优点和不足，而且也能剖析不足的原因，对上课教师提出改进意见。

⑶、督导情况反馈

督导员能填写好《教育教学督导检查巡视表》，对存在的问题能向相关科室和教师反馈，并将表交回督导室。督导室今年召开多次的相关会议，收集督导员的意见，并出版了二期《督导简报》。

⑷、教研成果喜人

20_年我校积极开展教研教改工作，积极组织教师参加中国职协科研成果评比活动，并取得可喜成绩，2位教师获论文类评比一等奖;8位教师论文类评比二等奖;_位教师获论文类评比三等奖;14位教师获论文类评比优秀奖;2位教师获课件类二等奖;3位教师获教案类二等奖，1位教师获教案类优秀奖

⑸、组织学生开展科任教师满意度调查工作

为了进一步提高在满足学生顾客需求的同时,提高学校的办学水平和教学质量。督导室设计了《学生对学校科任教师满意度调查表》，并于20_年6月以问卷调查的形式对在校班级进行了调查。

本次调查共发放问卷1800份，共收回1482份有效问卷，要求各学生认真地在无记名的满意度调查表上对任课教师进行满意度打分，对各任课教师的教学态度、教学水平、教学方法、课堂气氛和教学效果等方面分很好、较好、一般和较差四个等级进行评估。

通过对回收的调查问卷的统计分析，如实的掌握了学生对科任教师的满意度和意见建议。调查显示学生对我校教师的教学工作总体满意度较高，具体分析如下：

①、调查数据统计表

②、调查数据分析

在调查数据分析中，很好评价率平均达到44.2%;较好评价率平均达到36.4%;一般评价率平均17.0%;较差率只有2.4%。很好和较好评价总和达到80.6%，可见学生对学校总体情况满意度较高，学校全方位服务得到提升。

从评价结果上分析，我们不难发现学校展现多方向发展趋势，优秀教师中不再是老教师一枝独秀，而是老教师、中年教师和新进教师呈现阶梯式发展。这是我们实施“师带徒，以老带新”的成果。整体上教学态度端正，教学水平较高，但教学效果却还有很大提升空间。

从票面上分析，平均分高达88.3分，而平均分90分以上的教师有51人，占任教教师的37.2%;而平均分80分以上的教师有_3人，占任教教师的97.1%;可见教师各方面水平总体得到了提高，学生反馈热烈，满意度较高。

美中不足之处就是个别教师评价不高，出现了60分的极端现象，极个别老师的评分还不够高，希望这些教师能得到改进。

关于学校督导评估自查报告

依据《督导评估方案》，我校组织相关人员，从教育思想、办学条件、学校管理、教育教学质量四大块进行逐项整改，现将自查情况报告如下：

一、学校的基本情况

一中位于鄢陵县xx乡xx村，始建于1965年7月，为xx乡唯一一所公办中学，占地面积20190平方米，建筑面积8000多平方米。学校现有17 个教学班，在校学生1300余名，教职工78人，学历达标率100%。适龄人口入学率100%，巩固率98.6%。学校建有仪器室、标准实验室、微机室、多媒体教室、图书室等，学校现有图书18000余册，17个教室全部安装上电脑并连接上了网络。

二、自评工作情况：

(一)依照教育法律、法规，规范学校各项工作。

学校全面贯彻党和国家的教育方针。依照教育法律、法规制定了学校章程，依法规范学校各项工作，明确了学校办学宗旨以及对社会的承诺。以学生的终身发展奠定坚实的基础为根本任务。坚持“以生为本，和谐发展”的办学宗旨，以“育人是根本，质量是生命，安全是保障，规范是形象”的治校方略，加强校风建设，规范办学行为，严格按照规定收取有关费用，坚决杜绝乱收费现象发生。扎实推进学校各项工作，努力把学校办成管理科学、设施先进、环境优美、校风严谨、师资优秀、质量一流、家长满意的学校。

(二)不断加强办学基础设施和资源建设，努力改善办学条件。

学校不断加强办学基础设施和资源建设，努力改善办学条件。学校建有教学、办公楼各一栋，学生宿舍两栋和大型学生餐厅一个。学校的主体建筑为四层，教学大楼配备有图书室(藏书1.8万余册)，仪器和理化生实验室(理化生实验仪器配置达1类标准)。微机室和多媒体教室也一应俱全。为了引进先进的教学手段，学校还开通了互联网，建立了班班通，教职工电脑配置率达90%，同时还硬化了两个篮球场和200米环形跑道，先进的教学设施和办学条件，为每位立志成才的莘莘学子提供了理想的空间。

1、学校教学区、活动区和生活区规划布局科学、合理、分明。普通教室、公共教学用房、办公用房及生活用房数量、面积、设计达到《标准》要求;室内各种固定设施齐全，符合《标准》要求，布置合理，整洁、完好。学校配备了符合卫生标准的净化水设施，能及时供应开水，满足师生饮水需要。

2、学校运动场地数量、面积基本达到《标准》要求。田径场跑道规范、平整、无杂物积水。室外体育设施安放科学、牢固，维修及时，维护良好，保证使用安全。

3、计算机教室配备基本达标，实现互联网班班通、建立了校园网平台。资源网使用良好，将计算机、多媒体、网络资源、教学软件等设备辅助教学，充分利用教育资源网上的各类资源，并且效果良好。按要求学生上好信息技术课。搞好信息技术教育与学科教学的整合，探索网络、多媒体、计算机环境下的教学模式及研究课题，有公开课、录像课、论文、课件等成果。结合本校教师实际，做好教师的现代教育技术的培训工作，80%以上的教师掌握现代信息技术，人人会使用现代教育设备。

4、实验教学与图书管理。

实验演示率、学生分组实验开出率均达100%;仪器档案、帐目、制度健全，仪器设备、实验室设施(桌、橱、灯、水等)基本达到配备标准;实验教学效果好、学生能独立完成实验操作，并写出实验报告。图书室、阅览室全天开放，实行开架借书。

(三)岗位职责明确，层层签定目标责任书。

1、领导班子分工明确，团结、勤政、廉洁，工作深入，富有开拓精神，学校重大决策须经领导班子会议审议通过。制定了完善学校内部管理体制的改革方案，并认真实施;按要求扎实推进绩效工资改革;实行竞聘上岗;岗位职责明确，层层签定了目标责任书;年度考核居末位人员实行落聘制度，并妥善安置。严格教师管理，严明工作纪律，认真执行教职工管理规定，学校规章制度健全，落实到位。

2、扎实开展 “师德师风建设月”活动，建立健全教职工师德个人档案，定期召开学校思想政治工作会议。扎实开展“十佳”评选活动。教师热爱学生，对待每一个学生平等公正，廉洁从教，不接受学生、家长的礼品和宴请，不私自向学生收费和摊派各种读物及学习用品，不委托学生家长办私事。师德考核严格按照《中小学教师职业道德考核办法》进行考核。

3、学校积极开展校本研训，建立教师个人档案。学校开展丰富多彩的师训活动，坚决推行普通话活动，师生在校园内说普通话、写规范字。校长持证上岗并积极参加提高培训。积极选派骨干教师和班主任参加市级以上培训，并取得良好的效果。

4、建立学校、教师、学生、家长共同参与的教师评价机制，确立与新课程标准相适应的教师个体评价标准，不单纯以教学成绩评价教师，正确运用评价结果，把教师的积极性引导到实施素质教育上来。

5、校长、业务骨干深入教学一线，积极听课，定期做业务讲座。

6、学校开齐开全课程，实施效果好。精心组织、强化措施、扎实推进，做好教师培训、课堂研讨、课题研究等工作，及时总结反思，确保每个阶段高效课堂创建任务、目标有效落实。深入贯彻《校本教研实施意见》，在优化课程教学的同时，认真搞好校本教研。切实加强综合实践活动类课程的研究，注重培养学生探究学习、协作学习、自主学习能力。有针对性地开展教学“学查纠”活动，着重研究课程建设、课程实验实施和教育教学重点、难点问题，提升课程实施水平和教学效率。

7、学校做好新课程教学达标、听课调研及优质课评比等活动，调动广大教师的教育教研积极性。教学管理规范有序，完善了学生成长记录制度，加强对学生课堂提问、作业展示、实践活动、标志性成果等过程性资料的积累。

8、教代会、工会制度健全，发挥参政议政作用，教职工积极参与学校管理，重大制度决议等经教代会(教职工会议)审议通过。坚持校务公开，对评优、晋级、教职工聘任、年度考核、师德考核等问题严把政策关，通过民主程序，结果向群众公开。有校务公开栏，公开资料规范齐全。

9、学校后勤财务管理规范，每年进行一次固定资产清查，编制年度固定资产清查表。定期对校舍进行勘察鉴定，及时维修，无危房、危厕、危墙，校舍内外墙体干净美观，房屋无漏雨，门窗、课桌椅、学校严格执行预算制度，大型维修购置履行审批手续，无乱开支现象。建立办公用品集中采购登记帐簿，发放手续完备，有出入库记录。

10、档案管理按中小学档案有关规定，建立健全各类纸质、图片和声像、电子档案。及时建籍和办理学籍变更手续，不建重复学籍，学籍人数与在校学生数保持一致。

11、学校附近无污染源，校内及门前两侧无乱摆摊点，堆放杂物现象。扎实开展“深化校园文化建设”活动，全面科学阐释学校“三风一训”，提高学校办学品味。加强“四园”建设，绿化、美化档次高,，校园文化氛围浓厚。突出“环境育人”特色，创设“文明校园”和“书香校园”。室内外卫生整洁，物品放置有序，图表张贴悬挂规范。

12、学校安全与稳定工作扎实有效，成立安全领导小组，设立安全管理办公室，有专兼职安全管理人员。建立学校安全责任制，层层签订责任书，落实“一岗双责”。能利用多种形式经常对师生进行安全教育，每学期不少于4次，学期内开展1-2次学生安全疏散演练活动。无安全事故隐患点，经常进行安全检查，开展“平安和谐校园建设”活动。

13、计生组织领导机构健全，有兼职计划生育管理人员。计划生育率、计生统计率、节育措施及时率、晚婚晚育率达100%。

(四)重视德育教育，促进学生全面发展。

1、学生具有良好的思想道德品质，自觉遵守社会公德，养成良好的文明礼貌、学习、生活劳动等行为习惯。黑板报、手抄报、广播站、等德育阵地作用发挥好，有校园文化景观，有校园文化建设具体措施，德育氛围浓厚。成立由校长负责，团委和校委会齐抓共管的德育工作领导小组，建立德育考核制度，搞好日常行为规范的考核工作。充分发挥优秀班主任作用，认真贯彻落实《公民道德建设纲要》，注重加强民族精神教育、文明礼仪教育和荣辱观教育等。切实增强教育的针对性、实效性、主动性。坚持升国旗、唱国歌、国旗下讲话、传统节日教育等活动。认真开展“生态环保”主题教育活动和“普法宣传月”活动，加强学生理想信念教育，扎实开展崇尚科学、反对邪教活动。

3、学校认真抓好体育工作，九年级体育达标率90%以上，学生身体发育、体质、体态机能状况良好。认真贯彻执行《学校体育工作条件》，上好“两操”，形成制度。体育课教学管理规范，效果良好;去年学校举行春季运动会，单项300米接力，跳绳比赛，排球基本功比赛、冬季长跑比赛等活动，体育档案材料齐全，管理规范。

三、学校取得的主要成绩和存在的问题及改进措施

(一)学校取得的主要成绩

谁持彩练当空舞，春风化雨百年红。熠熠生辉的荣誉证，直接见证了学校发展的历程。2019年中招全县乡镇第一名的张丹阳同学毕业于一中， 2019年高考中以686分的成绩夺取许昌市理科状元的桂冠，被清华大学提前录取。2019年我校中招考试获全县第一名，2019——2019年度语数外综合赛中八年级获全县第一名，九年级获全县第一名。由于学校的科学规范管理，被评为“许昌市办学管理规范化学校”，“许昌市文明学校”，“许昌市安全管理先进单位”，“许昌市职业道德先进单位”，“许昌市教研先进单位”。

(二)现存问题

l、学校运动场路面需进一步加强建设，教学楼墙皮有脱落，个别班级的门窗表面油漆有脱落现象。

2、学校实验仪器、体育器材数量不足。

3、班级多媒体教学设备需要维修。

4、特色教育需进一步投入与建设。

5、学校的学生宿舍紧张，教师住房有待解决。

(三)改进措施

l、进—步改善办学条件，优化育人环境，最大限度确保教育经费的有效使用，搞好学校的硬件建设，改善办学条件，打造一个多元化、个性化和人文化突出的校园环境。

2、以管理为生命，以改革为发展，不断完善学校的规章制度，加强管理，改革创新。

3、加强师德建设，加大教研教改的力度，全面推进新课程改革。

4、以“育人是根本，质量是生命，安全是保障，规范是形象”的治校方略，努力办好特色学校。

5、构建校本师资培训和校本教研体系，通过培训使教师适应课程改革要求。积极开展校本教研，形成较为完备的素质教育体系。

一中将在上级的直接领导下，以本次督导评估为契机，认真总结经验，发扬成绩，努力提高办学水平和教育教学质量。

各们领导，老师们，同学们，大家好!

20_年，教学督导委员会全体成员，认真学习贯彻《平凉医专教学督导委员会工作条例》，坚持督与导相结合，以导为主的工作方针，按照督导工作安排，本着“督导教学过程，规范教学管理，深化教学改革，提升教学质量”的基本思路，坚持督政与督学并重，督导与指导结合，督教与督学并重的原则，坚持在常规管理中抓规范，在规范管理中求创新，不断加强完善教学督导环节，积极推动教学改革，取得了良好的效果。经过一学期的督导，我们认为，加强教学督导工作，对稳定教学秩序，提高教学质量有着非常重要的作用。现在，我代表学校教学督导委员会从三个方面作20_年教学督导工作总结报告。

一、督导委员会主要工作与成绩

(一)完善督导制度，强化队伍建设

在学校领导的正确指导与关怀下，学校于20_年对教学督导委员会成员进行了调整和充实，聘请了政治素质好、业务水平高、敬业爱教、经验丰富的专家教授担任教学督导员，并成立了新一届教学督导委员会，同时对《平凉医专教学督导委员会工作条例》进行了再次修订完善，从督导队伍、工作条例、督导方式等方面切实加强了教学督导工作的各个环节。改变了原来传统的督导方式，从以督为主逐步转变到以导为主、以评为重、以指导教师尽快提高教学能力为主。

本届教学督导工作委员会设立主任1名，副主任3名，督导组成员由上届的15人增加为29人。教学督导队伍的加强，充分体现了校领导对教学督导及教学工作的重视。为了便于监督和管理，结合督导组专家的业务特长，及相关性原则，将督导组成员分成了三个督导小组，即公共课督导组、基础课督导组、专业课督导组，每组均有专人负责。各组组长负责计划指导安排，督导秘书负责日常事务，从组织上保证了督导工作更加规范、有序、顺利进行。

(二)深入教学一线，督导教学过程

本年度各督导小组坚持以“认真督导，精心指导，规范引导，严格要求”的工作思路，按照学期初制订的工作计划，深入课堂教学第一线，随时督促检查教学工作，全面掌握教学工作的现状，及时了解教学工作中存在的问题，为稳定教学秩序，提高教学质量起到了积极地推动作用。

半年来，督导组成员对全校九十多个班级，46名教师的课堂教学进行了督导，累计听课达92节次，组织参加学生干部及学生代表座谈会3次，检查督导实验室建设工作1次。在督导过程中，各督导组坚持“一听、二看、三查、四问、五评”的方式，认真听课、评课，客观公正填写授课质量专家评价表，每次听课，都随机抽取15～20名学生填写教师课堂授课质量学生评价表。课后督导专家能结合现代教育新理念和高等教育新要求进行综合评价，肯定成绩，查找不足。及时与任课教师交换意见，交流看法，对青年教师的特点和成绩都能给予充分肯定，对存在的问题也能善意的指出，并给予精心指导、热情帮助，从而有效地促进了广大教师教学能力的不断提高。

(三)维护教学秩序，深化教学改革

半年来，教学督导委员会积极参与学校的各项教学常规工作。强力维护教学秩序，积极深化教学改革。

一是协同教务处认真妥善安排军训、国庆长假、元旦等节假日教学检查，参与教学计划调整，对“节”后的教学工作衔接、教学服务保障，学生出勤检查，给予了及时指导，发现问题及时与教务部门联系，并及时督查限期整改。

二是全体成员积极参与学校新一轮各专业“人才培养方案”的讨论和修订工作，对学校人才培养方案的修订与顺利实施起到了有力的助推作用。

三是积极参与学校“教学质量建设年”活动。督导委员会主要负责人以专题讲座的形式，对各教学管理部门负责人、教研室主任、具有研究生学历的教师，进行了专门的培训和指导，印发了有关学习资料，组织了学习讨论活动，有力地推动了“教学质量建设年”工作的深入开展。

(四)创新工作方法，拓展督导平台

教学督导委员会按照教学工作要“经常抓、抓经常”的工作思路，在督导检查常规工作的同时，还不断创新工作方法，拓展督导平台。

一是在学校网站和教学动态中增加了“教学督导之声”专栏，不仅为我校师生员工开启了一扇了解我校教学督导信息的窗口，而且为学校督导委员会监督教学过程、规范教学管理、完善服务保障、监控教学秩序搭建了一个信息反馈平台。

二是主动为学生督学、督教搭建平台。积极参加学生干部及学生代表、教学部门管理工作座谈会，听取学生及教师对教学及教学管理方面的意见或建议，并及时以书面形式向相关部门反馈，跟踪督查，限时整改。

三是积极参与期末考试命题、制卷、巡考、监考、评卷、登分等全过程的督导检查，并在教务处的直接干预下对有些安排和工作环节进行了及时调整。

四是对教师绩效考核、课堂教学评价从教学态度、教学方法和教学效果等方面提出了建设性的意见和建议。

二、存在的问题及建议

通过教学督导，我们认为绝大多数教师敬业爱岗，勤于奉献，备课认真，教风端正，驾驭课堂能力强，教学水平高，教学内容处理得当，教学方式方法灵活，教具运用自如，创新意识强，课堂教学有针对性、启发性，富有创造性，大多数青年教师成长较快，实验室建设成效显著，教研室活动形式多样、内容丰富，教研教改也初见成效，教学质量稳步提高。教学工作取得的成绩，应给予充分肯定，但是在督导工作中我们也发现一些亟待解决的问题：

一是部分教师教育教学理念比较落后，教学方法陈旧、单一，教学效果欠佳。个别青年教师责任心不强，备课欠认真，经验缺乏，教材内容不熟练，照本宣科，课堂教学欠规范。教师要不断学习先进的教育教学理念，现代的教育教学方法。同时，要切实重视青年教师教学水平和业务能力的培养和提高，认真做好新教师传帮带工作。

二是课间见习及实习工作还需加强管理，不能流于形式。应进一步加强校院合作，强化工学结合、顶岗实习，确保实践教学质量。任课教师应及时跟班跟组，与医院带教人员紧密衔接，保证学生见习效果，提高见习质量。

三是部分实验室仪器设备欠缺、陈旧，资源配置不合理，利用不充分，实验场所不足，实验室管理人员层次、技术水平还有待进一步提高，建议引进高层次、紧缺实验实训教师，进一步加强管理、设备和环境并重的实践教学支撑保障体系建设。

四是个别班级学生上课迟到现象较多，个别班级还有旷课现象(以09级学生属多)。相关部门应加强学生管理，加强学生考勤，加强学生思想教育，加强班风、学风建设，促进学生上课出勤率。

五是教学管理与运行机制与高等学校管理模式还有较大差距。据统计，上学期周学时超过20学时的教师有24人，占我校专任教师的10%，这些教师工作量太大，超负荷工作，严重影响教师的身心健康、影响教学效果。教学管理部门要进一步转变管理理念，创新管理方法，关心教师身心健康，及时积极引进紧缺专业师资，调整部分教师工作量，改革教学运行机制，完善教学管理过程。

六是部分专业“人才培养方案”不尽科学、合理，培养要求、培养目标、就业导向不够明确，还不能完全适应高等教育发展新形势，与经济社会发展对人才培养提出的新要求。

七是教学督导组工作还需进一步加强，对督导组人员的政策理论和业务水平、评价机制，评课方式还需继续加强。有的组督导重点不突出，信息反馈不及时。

三、今后的工作打算

一是要加强督导队伍自身建设。抓好督导委员会成员的理论学习，造就一支作风好、教学过硬、与时俱进的督导队伍。

二是要加强督导工作研究与实践，探索高校教学督导工作的新途径、新方法，不断总结教学督导工作经验，努力开创我校教学督导工作的新局面。

三是要加强对课堂教学内容与教学方法改革与指导;专项对考试试卷命题模式和评分标准等考核机制的督查和指导;切实改变教师课堂教学评价机制和评价方法。

四是要积极向“督导之声”专栏提供督导信息，把教学督查情况的通报、反馈工作做得更加扎实和富有成效，及时与主管校长沟通，对限期整改的工作要落实到位。

五是要强势打造高效课堂，大力实施有效课堂。一是要围绕促进“教风、学风、校风”三风建设进行督导;二是要围绕提高“四个率”，即“提高学生课堂吸收率，提高学生上课出勤率，提高晚自习上座率，提高考试通过率”进行督导;三是要围绕“备课、上课、说课、评课”等四个重要环节进行督导;四是要围绕人才培养模式的创新与改革工作进行督导，注重学思结合，注重知行统一，注重因材施教;五是要围绕全面贯彻落实20_～20_教育发展规划纲要和全国教育工作会议精神进行督导，大力推进人才培养观念及模式的更新，不断创新人才培养模式，改革教育质量评价和人才培养体制。

老师们，同学们，在学校领导的大力支持和关心指导下，在广大师生的理解支持和配合下，20_年，经过督导委员会全体成员的共同努力，督导工作取得了一定成绩，但是，也存在不少问题。今后，督导委员会将一如既往地做好本职工作，不断加强自身建设，加强与各方的沟通交流，不断完善制度，提高督导水平，使我校的教学督导工作更上一个新台阶。

教育督导评估自评报告

2、抓学生——促进培优转后工作

通过采取分层次教学、做好尖子生的培养提高工作和“学困生”的补习辅导转化工作。

（1）重视尖子生的培养，发掘其潜力，设计更多的弹性问题，让心有余力的优秀生留有扩展延伸知识的机会，积极引导学生独立思考，主动探索，寻求解决问题的途径；多方面了解学生的兴趣特长，因势利导，鼓励学生参加校内兴趣小组，课余时间勤学苦练；从多方面培养这些方面的有特长的学生，在全面进行素质教育同时，注重特长教育，重视优秀生的培养和辅导。

（2）重视后进生的转化

首先，我校对后进生，教师们给他们倾注了更多的关心和爱心，耐心辅导，谆谆善诱。采取“一帮一”，“众帮一”等措施，采取班主任与任课教师形成合力，课内与课外辅导相结合的方法，给学困生创造一个温暖的集体氛围。

针对住在“学生之家”的留守学生较多的实际情况，我们在教师中开展“五心”活动（爱心、公心、童心、宽心、诚心），开展心理健康教育；实行对留守儿童、“学困生”实现三优先承诺，即：“提问优先、面批优先、谈话优先”；我校建立了“学困生”进步奖，“学困生”转化工作初见成效，大大提高“学困生”的学力。

3、抓艺体卫生——培养合格加特长人才

认真贯彻落实《学校体育卫生工作条例》，按新课程要求设置体育课，严格执行《学生体质健康标准》。为加强体育卫生工作条例的贯彻落实，学校坚持做到:一是成立体卫工作领导小组。二是提供必要的活动场地和配足器材设备，并保证活动经费的投入。三是健全体卫工作的各项规章制度。

学校每年有计划地组织校内运动会和体育节，丰富了学生的生活，增强了学生的体质。学校还重视田径、篮球、乒乓球、轮滑、武术等特长队的训练，做到有教师、有场地、有时间、有器材。

学校重视劳动艺术教育工作的开展，学生初步形成了健康的审美情趣，培养了良好的审美能力，提高了审美的综合素质。学校按艺术课程标准，设置艺术课程，并配有配套的教具器材。学校重视学生艺术特长的培养，加强了学校舞蹈队、合唱队、军乐队的训练，举办艺术节活动，搭建展示才艺的舞台。

校园里一批小健将、小艺术家茁壮成长起来。今年，樊航铭等3名同学在山东省中小学电脑制作活动中获一、二等奖，张强同学在全省英语大赛中获一等奖，马瑜聪同学获第五届全国艺术教育成果展演山东赛区声乐少儿组金奖，李征同学荣获“富视杯”全国红十字青少年防灾避险知识竞赛二等奖，宋明泽等3位同学获24届全省青少年科技创新大赛科幻画三等奖，陈诗洋同学获市航模比赛第一名，张鑫获该项比赛第八名，张世翔等4位同学分别获建模比赛三、四、六、八名。

4、抓教科研——提高教学效率

结合全县教师业务素质提升工程和“高效课堂”创建活动，开展了扎实有效的教研活动，把备、说、讲、评真正落到实处。教研活动的形式多种多样，有观看教学录像、轮流上研究课、讲述教学故事、网络交流、教学沙龙等，“照镜子”、“教学能手”评选等活动对提高教师业务素质起到了积极的推动作用。网上“名师工作室”、“班主任工作室”办得红红火火。教研网络平台上，我校有120位教师开设了个人工作室，旨在为教研推波助澜的《教研专刊》也应运而生了。

广大教师参与教研的热情空前高涨，争先恐后地上研究课，积极主动地听别人的课，各抒己见地参与讨论，大胆稳妥地改革课堂教学。课堂教学改革，使得课堂教学形式多样，特色鲜明，使得课堂异彩纷呈，充满了生命的活力，激发了学生的学习兴趣，培养了学生独立思考、大胆质疑、勇于创新、互助合作的精神。

教科研工作成效突出。在素质教育的大背景下，我们通过教科研的实践，建立了教学、教研、科研一体化的运行模式，促成了教师队伍的不断优化，更促进了教育教学方式方法的不断优化。近两年来，学校承担了市级以上的实验课题共12个，其中31个市级课题、一个省级重点课题已经通过了验收，顺利结题。xx年，校本课题研究再掀高潮，几乎所有的教师都参与到“高效课堂”的研究中来。“开发阅读资源，激发阅读兴趣”课题研究成效突出，制作的主题课件在全市经典阅读课题研讨会上进行了展示。通过扎实的课题研究实践，教师的教学方法得到了不断更新，积累了许多行之有效的课堂教学模式，学生的基本素质得了全面的发展，教师也得到了专业发展。xx年，共有42篇论文在市级以上报刊上发表，有6位教师被推选参加市教学能手比赛。

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各党(工)委、党总支：

按照区委统一安排部署，3月23日至4月13日，区委组织部、区督查考核局成立联合调研督查组，通过听汇报、实地考察、召开座谈会、查阅资料、走访了解等方式，对全区各乡镇街道、村社区、机关单位、中小学校、“两新”组织基层党建工作进行了专项调研督查，现将督查情况通报如下：

一、总体情况

从督查情况看，大多数党(工)委、党总支能够把基层党建工作纳入重要议事日程，能通过督查调研、会议研究、班子讨论等方式，积极谋划部署20xx年基层党建工作，特别是对本单位、本行业基层党建存在问题认识比较清楚，能够对照基层党建述职评议整改要求，结合实际，明确了年度基层党建工作的重点和难点，突出了问题导向，党建思路比较清晰，安排和部署较为扎实，党建重点工作稳步推进，基本做到了基层党建工作与经济工作、业务工作同思考、同谋划、同部署、同落实，初步形成了责任明确、领导有力、运转有序、保障有力的工作机制。

二、存在的问题和不足

通过督查，我们也发现，各单位在基层党建工作中还存在一些薄弱环节，主要体现在以下几个方面：

一是思想认识不到位，抓落实的措施不力。部分基层党组织负责人对党建工作的重要性认识不够，表现为，没有结合实际对本单位、本行业基层党建工作进行认真研究，谋划部署工作思路不清，抓落实的措施不力，甚至存在一定程度上的应付心理。特别是一些机关党组织、“两新”组织工作滞后，存在部署安排不到位，党务工作人员配备不足等问题。

二是探索创新不够，党建工作的特色不明显。部分党委只满足于完成区上统一确定安排的党建工作任务，按部就班，不能结合自身特点精心钻研创新，乡镇没有结合集体经济发展突破打造亮点，街道没有突出服务特色，机关单位没有打造特色鲜明的党建工作载体，非公党组织没有积极谋划打造新亮点，社会组织在开展党建活动上不经常、不深入，打造的亮点不够“亮”，典型引领的作用基本没有发挥。

三是工作进展不平衡，各领域工作任务落实有欠账。从全区基层党建工作的总体情况来看，乡镇街道党委好于其它党委、党委好于支部、点上好于面上。机关单位没有结合 “五型机关”创建和“四比四看”活动谋划落实党建工作任务，非公组织也没有把教育实践活动中“五抓一加强”的经验做法充分运用到基层组织建设中，社会组织党建工作在规范化建设上也没有进展和突破，基层党建工作停滞不前。

四是制度落实不到位，党建基础资料不规范。部分党组织对三会一课等党内基本组织生活制度落实不到位，党费收缴标准不符合规定，没有执行按月上缴党费的规定，收缴记录、党费管理台账不健全、不规范。个别村和社区平时不注意收集完善党建工作资料，存在集中突击、被动应付的现象;部分机关单位、“两新”组织对党建资料的分类不够科学、繁多杂乱，明显存在事后补记的现象。

三、下一步工作要求

下一步，各级党组织要认真对照年初确定的各项工作任务，进一步加强领导，靠实责任，狠抓落实，确保全面完成今年党建工作的各项任务。

一是要在抓党建思想认识上进一步巩固提高。党建工作好不好，关键看思想认识问题。中央从“聚精会神抓党建”到“四个全面”(全面深化改革、全面依法治国、全面建成小康、全面从严治党)对党建工作提出了明确要求，全区各党(工)委、总支要紧扣“书记抓、抓书记”这个关键，把抓党建作为最大的政绩，把基层党建作为主责主业，真正把担子担起来，对重要工作亲自部署、重大问题亲自解决、重要环节亲自协调，坚决纠正抓发展一手硬、抓党建一手软的现象。要投入更大的精力和更多的时间把抓党建的责任逐级传导到“末梢神经”，充分了解基层党员干部群众的所思、所想、所盼，及时协调解决存在问题，保证从上到下要求不变、标准不降、力度不减，真正把抓基层、打基础的这份责任扛在肩上、抓在手上，落实到行动上。

二是要在抓党建任务落实上进一步深化拓展。要紧扣市区委要求，紧紧围绕加强基层服务型党组织建设，认真研究谋划，组织实施“3516”工程，即：把握三个重点、开展五项活动、用活一个载体、建立六项制度，全面提升基层党建工作科学化水平。要进一步列出抓党建的责任清单，细化到人、量化到岗，建立健全严格的责任分解机制，认真执行党建工作报告制度、三级联述联评联考制度和“三会一课”等党内基本制度，真正把压力传导到位、责任靠实到位，以务实作风贯彻落实基层党建工作目标责任制。特别是今年要完成的1村、6个社区的活动场所建设，每乡镇确保1-2个村有发展集体经济的项目，这是硬任务、硬要求，作为责任单位要出实招、强举措，确保完成目标任务。要认真学习研究、掌握运用好《白银区基层党支部工作手册》，全面提升基层党建工作规范化、科学化水平。由各党(工)委、总支牵头，对党费收缴标准重新核定，严格执行按月足额上缴规定，并做好登记等相关工作。

三是要在抓党建分类指导上进一步强化举措。相关党(工)委要坚持分类指导，统筹推进各领域基层组织建设，全面提升全区基层党建整体水平。在农村持续深化“双带六抓”活动，突出发展壮大农村集体经济发展，组织实施“百企帮百村”活动，在强基固本的同时，着力提升引领发展能力和水平;在街道社区深化“文明和谐社区”创建活动，围绕推广“五零工作法”，完善社区党建网格化管理，达到“六个更加”目标;在机关单位围绕深化“五型机关”创建，开展“四比四看”活动为重点，着力打造学习型、创新型、服务型、效能型、廉洁型机关;在“两新”组织深化“五抓一加强”活动，持续抓好组织组建、组织覆盖和组织规范建设，着力打造非公企业和社会组织党建工作“升级版”;在窗口单位广泛开展“双诺双评双争”活动，全面推行设岗定责、承诺践诺、首问责任、监督制约、民主评议、命名表彰等制度，真正打通联系服务群众“最后一公里”。

四是要在抓党建亮点培育上进一步总结凝练。各党(工)委、总支要立足于服务中心工作，以提升党建工作的实效为目标，围绕加强班子建设、组织党员开展活动、发挥党员先进性等方面，按照“特色鲜明、内涵丰富、简便易行、注重实效”的基本原则，结合“四联四帮”和“先锋引领”行动，全面开展“五强十星服务标兵”争创活动，大力推行“五零工作法”，积极探索，大胆实践，立足于本乡镇、本系统、本单位实际，找准党建工作促进中心工作任务落实的最佳结合点，分行业、分领域探索创新各自的党建工作实践载体，争取年内选树培育出一批有一定带动作用、特色典型的示范点，进一步完善联系服务群众机制，不断改进党员干部作风，激发基层党建工作活力，切实提升全区党建工作的实效。

中共xx市xx区委组织部

4月22日

通过20xx年度对我所负责卖场的了解，发现多数区域人员对于销售工作仅仅停留在单一的送货售后回款的工作方面。工作非常被动，不能主动的找出问题、优化环节，缺少了最重要的客户掌控、渠道掌控和终端拉动。部分销售人员对于自己的工作职责含糊不清，只做了最表面的基本工作。根据一些实际情况，我冒昧阐述一下市场督导岗位的工作职能。

督导工作不能仅仅局限于促销员管理方面，一方面督导要提高自身的素养，包括对于销售技巧和手段的认识，处理促销员在销售工作中出现的难题；另一方面提升自身的管理能力与协调能力，善于处理促销员与门店负责人、促销员与其他公司促销员、促销员与店员之间的种种或大或小的矛盾。

我作为一个市场督导人员，下面谈一谈本人的工作体会及经验总结：

一、帮助销售

市场督导应该连同培训师一起，对于无促销员渠道的店面，进行简单有效的销售技能培训。要让经销商和终端门店负责人认识到，我们不仅仅是机器上了柜，同样我们一直关注、关心他们的整体销售。对于销售技能方面，我们给他们进行帮助培训，让他们对我们公司的形象、人员素质留下好印象，并让其感受到我们是实事求是地在帮助他们。同样，他们的感激心理能帮助整体的销量提高。对于合作方面，这些都是保持良性发展的必要条件。

二、惯性推销

在帮助销售的同时，认真教会门店店员关于金立机型的独特卖点和销售技巧。通过这样的培训，店员如果能够按照教授的方法卖出机器，肯定在内心有一定的成就感和满足感。这样，在再一次向客人推荐金立的机型时，在信心上都会有一定的提高。

通过多次的成功，很容易就会形成：某些店员专会推荐xx品牌，而且成功率非常高；以后有客人上门，都会主动的推荐款式。这就是成功的惯性推销，这对于我们服装在终端门店冲量是很有效果的。

三、灵活促销

促销，无论在哪一行，都是一个客观存在、无法回避的常见主题。受天时、地利及人脉的限制和影响，其资源和方法往往有很多种，这就需要我们头脑机敏地巧用资源、广开思路、目标专一、灵活促销。也就是根据不同情况，在不同场合，用不同方法对待不同的顾客，达成销售。

从分析顾客心理的角度，往往能挖出更多顾客的消费潜能。顾客能走进卖场，不外乎两种情况：

第一，确实是来买衣服的。

这个时候，往往要采取先势夺人，以最直接和最有效的方式来吸引顾客的注意，从而达成向他推荐衣服的目的。

这里的“灵活促销”，体现在促销员及督导员如何通过对顾客的第一眼观察并迅速准确地对观察信息作出相对准确的判断，或者根据顾客的信息反馈迅速通过口头语言消除他的一些心理障碍，清除他的一些心理干扰，拉近顾客与手机柜台的距离，进一步打开顾客信与不信的心扉。综上简述，就是“巧观顾客，当机立断”。

第二，可能是来买衣服的。

这里，又可分为两种，一种是想买，但没带钱的；另一种是带了钱，但不一定当下就买的。这里的“灵活促销”，体现在与顾客良好的互动过程中。构建与顾客和谐无障碍的沟通聊天平台，打开顾客情感的心扉，通过情感互动的方式，了解顾客的真实需求以及客观困难，促进这位顾客这一次或者下一次前来消费。

简述之，即“情感互动，和谐营销”。

从销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，就是一个明显的例子。

工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

2014学年度第一学期督导评估自评报告

八、充分利用“六材一书”

学校重视“六材一书”的应用，充分发挥教学仪器在教学中的辅助作用。规定实验的开出率必须达到100%，还注意实验过程规范的严格要求。图书的借阅，坚持集体与个人相结合，定期与不定期相结合的方式。“六材一书”的充分利用，增强了课堂教学的直观性提高了学生的学习兴趣，开阔了学生的视野。

九、重抓安全工作

以人为本，做好安全工作。经常利用班会对学生进行交通、防火、饮食等安全教育；学校还组织了“安全知识竞赛”，大门外设置了交通标志牌；与各班主任、体育教师签定了安全责任状，实行问题追究制，如本班学生出现意外伤害事件，在评先选优时一票否决。由于措施到位几年来学校未出现意外伤害事件。

十、存在的不足及整改措施

虽然我们取得了一些成绩，但也要清醒地认识到我们的不足。例：大班额现象；缺少功能室；办公理念还需要进一步更新；教师素质有待于进一步提高；教学研究还需加大力度等等。以后，我们要继续深入学习有关教育理论，更新教育观念，采取多渠道提高教师素质。教改课题研究更规范化，教师工作目标评估更加客观化、合理化等。

我们坚信，有上级领导的大力支持与帮助，一定能解决目前存在的问题，我校的教学管理水平必将再上一个台阶。

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市普通中小学管理督导评估自评报告模板

章丘市绣惠镇中心小学现有36个教学班,1947名学生，教职工104名，教师学历达标率100%。学校占地38001平方米，现有校舍面积7636平方米。学校坚持德育为首、育人为本、全面发展的办学方向，以“三个代表”的重要思想及党的xx大会议精神为指导，以求真务实的态度，全面落实省规范化学校的各项标准要求，逐步完善各项规章制度，努力丰富“办人民满意教育”的内涵，落实《山东省普通中小学管理基本规范》，为师生全面发展搭建良好平台，贯彻细节决定成败，执行决定输赢的管理理念，加强校园文化建设，创建学习型、节约型、团结和谐的一流学校。

一、校务管理：

我校实行校长负责制、坚持教职工代表大会制度，管理学校。学校建有学校与社区联系制度，利用社区教育资源，构建学校、社区整体教育网络。邀请镇派出所刘庆功副所长担任学校的法制副校长，定期组织对学生的相关教育活动。实行“开放日”制度，学校的教育教学开放日，向社区、家长开放，了解、评议学校工作，监督学校日常教育教学。

我校建立了符合体育法规要求、符合素质教育需要和学校实际的管理规章。坚持基础教育面向大众的性质，注重教育公平，按规定收费，无乱收费行为。坚持均衡编班，均衡配置校内教育教学资源。为提高国民素质，为落实人才强国战略服务。

二、德育管理：

我校在党支部、校委会领导下，采取多种有效措施，狠抓师生的德育工作，学校出现了前所未有的良好局面，有力地促进了教育教学工作，现将开学以来学校开展的德育活动，培养学生良好的日常行为习惯采取的措施认真进行自查，以便于今后更好的做好学校德育工作。

1、发挥德育工作领导小组的领导作用，带领广大教师积极开展德育活动。开学后市教育局、镇教育办把9月份定位师德建设活动月，我校接到活动实施方案后，领导小组及时召开会议，确定我校师德建设教育月活动实施方案，并带领教师开展了一系列扎扎实实的德育活动。

2、组织教师认真学习抗震救灾优秀教师事迹，在学习基础上，全体教师在政治学习笔记本上写出心的体会。按照师德建设教育月活动要求，全体教师认真学习《教师法》、《教育法》、《未成年人保护法》、《关于加强教师职业道德建设的若干规定》、《教师职业道德规范》等体育法规，并认真写出政治笔记和心得体会。在认真学习教育法律法规的基础上，各年级组开展了师德大讨论，全体教师对照职业道德规范，结合自身工作实际自评、互评、肯定成绩，找出不足，写出师德自我坚定与教师工作承诺语，以督促自己的行动。

3、为提高我校36个班主任的整体管理水平，9月份政教处举行了两次班主任工作。第一次培训指导班主任怎样培养学生良好的日常行为习惯、第二次培训由三名镇级优秀班主任介绍自己的工作经验、通过培训使全体班主任受到了教育，学到了些做好班主任工作的方法。

4、在抓教师师德教育的同时，我们始终把抓学生的思想品德与日常行为习惯养成教育作为重点。首先从思想教育入手，充分利用班会、队会、升旗讲话等形式，加强小学生教育，另外还充分利用黑板报这块文化阵地对学生进行爱国主义教育，我们抓住“神七”升空、“国庆”五十九周年这些教育契机，组织黑板报比赛、使学生受到了爱国主义教育。

本学年我院自律会督导部的工作主要分为文明督导和出勤统计两部分。文明督导主要是日常督导。在日常督导方面，我部门每周都抽选早上安排10-12个督导人员分别于教学楼的每一层、门厅和楼道口进行督导。督导的内容为：带早餐、穿拖鞋、迟到等。在日常督导过程中，督导人员都按要求带校徽和督导牌，不穿拖鞋，工作积极，能积极地记录，制止带早餐，穿拖鞋的行为。

另一部门工作则是监督草坪，维护草坪工作，我部门每天安排2-3个人与各系自律会同学合作，在教学楼与食堂中间的草坪周围监督，并且能够及时阻止破坏草坪，踩草坪抄近道的同学，拍摄下同学踩草坪的不文明行为并给公布，予通报批评。通过我们的努力，使绝大部份同学的素质有了提升。出勤统计方面，督导部每周一对班级进行抽选升旗出勤情况进统计，并每周作一次汇报，每月，督导部都会对每个班级进行不定期的抽点，以提高升旗出勤率。督导部还每周进行会议，总结前一周的工作，布置下一周的任务。

在本部门工作之余，我院督导部还参加一些公共工作。如自律会办公室值班，各活动的场地布置，现场维护同时，我们还积极参加学院的工作，如各个晚会活动上的秩序维持，部门干事之间工作积极受到了学院领导的好评。还有积极我们积极配合其他部门顺利的举办了一系列的活动，在工作中我们部门干事工作积极，善于提出一些可行性建议，使得我们督导部对学院更有贡献。还多次受到了自律会委员会乃至学校的表扬。在课余我们为了促进部门的交流和沟通。我们出去小聚，在聚会上各个成员之间都敞开心扉，相互认识，相互交流，并且对部门的工作都提出自己意见，一起拍照留影，并且实现了那句话，工作期间我们是同事，在工作外我们是朋友。以上就是我们督导部本学期的主要工作及活动，我们会再接再厉，争取将工作做到。

现在进入公司已级有3个多月了，在这期间，我作为现场部的一名督导真真切切的体会到公司给带来的各种好处，如：买衣服不要再东跑西跑、给人民带来了在家门口就业的机会等等，我也是一个刚从大学毕业的学生，一出来就能大家门口找到工作真的好开心。

现将本人20___年的工作情况作一简单汇报，请大家批评指正。

一、培训期间

在这期间，我从对这行业的一无所知到进一步的了解。这都是公司给我们培训的功劳，从这学会了作为一个基层的管理者如何去熟悉各项业务到如何去和员工或是上级沟通，还有顾客的服务和客诉等等，经过培训和军训之后自己在各方面都有了一定的提高，给了更好的为公司和顾客服务的信心。

二、工作职责

本人后在女装、休闲装、运动区担任过督导，作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是：维护卖场现场经营秩序的有序运行。具体到日常工作内容，主要有员工日常行为规范化管理，商品的退换或客诉等。

三、工作职责执行状况

三个月来，本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合和现场部全体员工的通力协作下，依靠各个层次坚强的团队，较好地履行了自己的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。

1、提高自身素质，尽力适应岗位需要。

本人是在学校刚毕业的一名学生，学的是软件，俗话说，“隔行如隔山”，如何做好服装的督导，对我来说，依然是一个全新的课题。为此，我不断学习，充实自我，以尽力适应岗位需要。通过学习与实践的有机结合，自身素质逐步得到提高，基本适应了本岗位的需要。

2、注重规范管理，提升员工整体素质。

20___年来，营业人员调动频繁，针对新员工对公司纪律和经营业务不够熟悉的状况，我在平时工作中，能利用各种机会，在员工间进行专业性商品常识、销售技巧、商品陈列的交流，并在日常巡视中加强了监督与执行力度，提高了员工的纪律意识，使部分新员工较快地进入了工作角色，并养成了良好的职业习惯。同时在规范化管理的过程中，本人自觉遵守公司的各项规章制度，要员工做到的，自己首先做到，要求员工不做的，自己首先不做，在管理中发挥了表率作用，促使自己加深了对管理、对自己的进一步了解。

3、加强现场巡视，保证经营秩序良好。

督导的工作场所就是卖场，工作内容非常具体、琐碎，这就要求本人必须具备较强的责任心，保证在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决，使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便、舒适的购物空间。

4、坚持公正合理，灵活商品退换管理。

配合柜组和营业员做好商品退换管理工作是本人的一项重要职责，三个月来，我认真学习并灵活运用商场在商品退换方面的相关办法，对每一起退换货的处理都努力做到有章可依，特别是依据公平、公正、合情合理的原则保护消费者的合法权益，维护公司在消费者中良好的口碑，就上个月本人每月的冲红数都在33起以上。

5、了解员工状况，努力打造和谐团队。

三个月来，本人注重了解员工的自然状况和思想状况，坚持多与员工进行沟通、交流，同时，善于通过日常口头表扬和鼓励来保持员工较高的积极性、稳定性，尽自己最大的努力，带动更多员工，形成一个和谐的工作团队。

四、本人工作中存在的不足

1、工作中，对一些日常管理方面出现的问题尚未进行及时的总结和归类，特别是在现场货品管理方面做得还很不够，仍待向其他领导、经理、主管学习。

2、对品牌特色的了解、对员工思想的了解、对专业知识的了解仍有待深入、细致，对现场管理的执行力都有待加强，自身管理水平有待进一步提高。

3、处理退换货时，有时心态不能平和，未能在感情方面让顾客感性理解未予以退换的原由，需要在今后的工作中认真修炼。

五、20___年工作打算

1、加强对服装现有品牌和服装面料的了解，进一步从专业知识上加强对各品牌的理性认识，配合各柜组和相关领导，及时将合理化信息和建议传达厂家或营业员。

2、充分调动每一位员工的积极性，通过平日的沟通，让员工在第一时间里了解公司的最近动态，以及公司的各种要求，要关注、关心自己的员工，及时肯定员工的进步，让员工行有规范、学有榜样、干有目标，心往一处想、劲往一处使，为公司的发展凝心聚力。

3、提高自身服务意识，做好整体员工服务意识的灌输，养成良好的心态，特别要加强自身专业知识的学习，要努力建立与员工之间的任信关系，树立自己的权威，为所有员工树好形象，努力把整个打造成为一个步调一致的和谐团队。

各位领导，20___年让我有点依依不舍，在这三个月里，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐！与z同成长。

学前教育专项督导自查报告

我校有学前班8个，大班4个，中班2个，小班2个，在园幼儿687人，在园教职工70人，其中专职幼儿教师65人。下面，就我园学前教育工作向大家作一个汇报：

一、切实履行政府职责，为学前教育健康发展把舵引航

1、进一步完善了幼教管理体制，加强了学前教育规章制度建设。

近年来，我们以《幼儿园管理条例》和《幼儿园工作规程》为依据，在《幼儿园教育指导纲要（试行）》的指导下，确立了“让每个孩子阳光快乐”的办园思想及“健康向上，活泼快乐”的办园理念。

为抓好幼儿教育管理工作，我们围绕教学、教研、培训三个方面，拟定了《幼儿园教学管理制度》、《园本教研制度》、《幼儿一日生活常规》等一系列的管理制度。

2、加大了督导检查力度，建立健全学前教育督导评估制度。

市委组织部、市政府教育督导室把学前教育纳入对县政府教育工作督导评估和政绩考核的重要内容，及时对学前教育发展的重点、难点问题进行督导检查，如规范办园行为、幼儿教师队伍建设及工资待遇、办学条件等，并赋予较高的权重，扎扎实实地进行督导评估，我园已被评为县一级示范幼儿园。目前，我园办园条件不断改善，办园水平和保教质量也深受上级领导及社会各界的认可和好评。

二、加大经费投入，加快园所建设步伐

坚持勤俭办园，按规定收费，严格执行财务制度，帐目清楚，手续齐全，每年收取每生520元保育费。保育经费保教师福利及园所正常的运营。近三年来，我们先后投入150多万元改善办学条件，为幼儿营造安全、舒适的学习环境。我们添置了幼儿大型玩具、图书等，兴建了幼儿礼堂、运动场、娱乐场、多媒体教室、微机室等，每个班级配有电视机、vcd、电子琴、消毒柜、文化柜、空调、幼儿一杯一巾等。

三、优化师资队伍建设，夯实学前教育内驱力

我园有专业教师65人，我们拥有一支年轻、进取、有活力的师资队伍。

教师的发展才是教学的发展，为此，我们从教学研究和师资培训两个方面，开展了一系列内容丰富、形式多样的主题活动。

一是半月召开一次主题研讨会，解决教师角色转变问题，预防和制止幼儿教学小学化的恶性发展。

二是开展“教育沙龙”活动，作为一名幼教工作者，对教师个人素质要求很高。教师要会吹、拉、弹、唱、跳、画、剪、为锤炼和夯实教师基本功，我们规定每周四上午，以教研组为单位，由特长教师轮流主持讲座，达到以“一已之长，补众人之短”的目的。

三是认真扎实开展好听、评课活动。各教研组长拟定好教师讲课计划，各讲课教师精心备课，精心制作课件，各教研组组长组织教师认真评课，讲课教师针对评课组意见，对所讲的公开课再认真整改，力争出精品，出成果。

四是开展走出去、请进来的培训活动。一年来，我们先后组织30多名教师赴武汉、广水、曾都区等地学习，参加培训教师回园后对教师作二期培训，形成“以点带面，联体互动”的培训格局。

四、规范管理学前教育，促进幼儿健康成长

我们进行了一系列教学改革，采取多项举措，强化幼儿园管理，收效明显。

1、合理开设课程，做到保教结合

《新纲要》中把幼儿园教育内容划分为健康、语言、社会、科学、艺术、音乐、体育、活动共八门功课，增设安全教育、行为习惯、文明礼仪、手工制作、幼儿舞蹈、幼儿书法、启蒙国学七门园本课程，幼儿教学实行两名教师和一名保育员包班制，保育员对教室卫生及公共区域卫生实行一日三清扫，为幼儿提供全面而优质的服务。

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我校认真组织领导班子学习“苏教督委(20xx)4号”文件精神，成立专项督查工作领导小组，分工到人，责任明确。按照“苏教督委(20xx)4号”文件及2019年春季开学工作专项督导的重点内容，我校从具体细节抓起，逐项排查，具体情况如下：

一、学校开学条件保障

学校按照上级文件精神，组织教师2与月28日上午返校，准备开学初各项业务工作。学生3月1日上午到校报到，清点人数，收缴各类寒假作业，分发学生书籍簿本，3月2日正式上课。贫困生资助资金已发放到位，学校不存在因家庭困难而失学学生。学生教材均符合政府要求，学校未统一征订教辅材料。开学初后勤、安保处对学校各类设施、水、电进行了全面检查，不存在任何安全隐患。开学第一课对学生进行了安全及文明礼仪教育，开学第一天，升好第一次国旗，做好第一次课间操，上好第一节课。做好第一次作业。

二、学校安全工作

2月28日上午，学校安保处专门对学校的各类设施设备进行了安全隐患的排查，并进行了及时处理，确保学生安全到校，学校大门及时关闭，外来人员必须做好各类登记，经考察无疑后再准许进入。学校值班室各类安保器材完备，监控到位，且正常运转。学生上下学校门口有教师值班、有安全标志，无非法营运接送学生车辆，学生均由其监护人接送，且每辆车不准超过2人，学校门口暂时未设置减速带。开学第一天学校组织各班开展了“安全教育第一课”活动，从不同方面教育学生关注安全，关爱生命，学校各类安全突发事件应急预案齐全，学生均参加过各类演练活动，具有自我保护意识，学校网络建设正常，无任何安全隐患。

三、规范办学行为情况

学校无乱办班、乱补课现象，学校无乱收费现象，学校收费工作均面向社会公示，接受社会监督。学生校服征订征求学生及家长意见，本着自愿原则参与，学校不强行征订，校服质量过关，价格由物价局定。学校均衡编班，对学生的成绩不排名、不公示，学校作息时间合理，保障学生每天在校学习6小时，体育锻炼时间不低于1小时，认真开展体艺2+1活动。

四、教师队伍建设

教师配备不足，音体美教师严重缺乏，不能满足教学的需求。教师无越级上访事件，通过教代会反映问题，解决问题。教师无违反教师职业道德规范行为。

五、学校自查、抽查情况

为了贯彻落实好此文件精神，学校专门成立领导小组，逐项开展活动。

六、专项工作部署落实情况

学校对此项工作高度重视，安排人员认真开展好好各项工作，抓好工作的落实。