一般论文格式要求及字体大小（精彩20篇）

研究生学位论文开题程序及规范

前 言

北京大学教育学院教育经济与管理系旨在培养能够坚持党的基本路线，在教育经济学和教育管理领域掌握坚实的基础理论和系统的专门知识，具有从事本学科的科学研究和高等学校教学工作的能力，能够在教育行政部门、高等院校及有关部门开创性地从事教育经济学与教育管理学以及教育的投资决策研究、教育财政管理和教学工作的德、智、体全面发展的专门人才。为实现这一目标，教育经济与管理系要求学生在校期间必须形成良好的理论研究和实践能力，能够对本专业相关领域的某一问题进行深入思考和研究，并撰写一篇高质量的学位论文。为帮助学生高质量地完成学位论文，学校、学院和本系教职员工，尤其是学生的学位论文指导教师，有责任确保学生在研究和学位论文撰写过程中获得必要程度的支持、建议和评估。

在学位论文完成过程中，开题是其中的重要组成部分。它可以帮助学生确定自己的问题聚焦点，明辨研究中涉及的因素，并规划自己的研究进程。同时，它也是教师了解和评估学生对于所研究问题的理解程度以及学生本人研究能力的有效手段，并据此决定学生是否适合开始学位论文的研究和撰写过程。

为规范教育经济与管理系学位论文的开题程序和开题报告格式，保证学位论文和学生培养工作的质量，(在参考其他院校及专业开题规范和广泛征求本系师生意见的基础上，)依照北京大学研究生学位论文的相关管理条例，结合本系专业特点制定教育经济与管理系研究生学位论文开题程序及规范。

以下正文分为开题程序、开题报告结构、开题报告和演示文稿版式，以及附录四章，主要面向教育经济与管理系三年制全日制和四年制在职攻读硕士研究生，同时适用于申请硕博连读和提前毕业的学生。

第1章 开题程序

本文拟定的开题程序旨在达到如下目的：(1)便于开题评审委员会评估开题学生的研究计划;(2)为开题学生提供一个接受对个人研究计划反馈意见的机会;(3)为开题学生提供一个扮演学术实践活动重要角色的机会，如通过公开陈述展示自己的研究能力和研究水准;(4)为其他学生提供学习和借鉴的机会等。

开题程序包括：开题时间和评审委员会的组成，开题报告的准备与递交，开题场所布置，开题陈述与反馈，其它事宜。

一、开题时间和评审委员会的组成

第一条 开题时间一般在学生毕业学年的第一个学期进行，或根据需要进行调整。

第二条 对于申请开题的学生，可安排在一次时间内集中进行评审，也可分批分时间进行。

第三条 开题评审委员会至少应由三名教师组成，并设一名主席主持开题评审;同时，可邀请本系之外合乎资格的人员担任评审委员。

第四条 开题评审应当至少设一名记录人员，负责记录开题过程中对于学生开题报告的意见反馈等(见附录a);同时，按照自愿的原则，招聘2—3名学生在开题评审当日从事志愿服务工作。

第五条 开题评审允许其他人员旁听，并允许其在开题学生陈述之后参与讨论和意见反馈，但在其他时间旁听人员须保持安静。同时，为了保证开题评审的顺利进行，在开题场所空间有限的情况下，本系有权决定旁听人员范围。

二、开题报告的准备与递交

第六条 开题学生应当至少在开题日期前的一个学期内，与自己的学位论文指导教师联系和交流，进行选题和开题报告写作。

第七条 在开题日期至少一个月前，开题学生应完成开题报告初稿，并递交指导教师征求意见。

第八条 在开题日期至少20天前，开题学生应将按照指导教师意见修改后的开题报告，以及开题报告的概要(见附录b)，以电子稿或打印稿的形式递交评审委员会成员。

第九条 在开题日期至少8天前，评审委员会成员应将对开题报告的初步意见，以书面或口头的形式传达给开题学生。

第十条 在收到初步意见后，开题学生应与指导教师协商修改开题报告，并在开题日期3天前，将修改后的正式开题报告和开题报告概要，以及个人基本情况介绍表(见附录c)，以打印稿的形式递交评审委员会成员。

第十一条 在开题日期前，学生应制作完毕用于开题陈述的演示文稿。

第十二条 在向评审委员会成员递交正式的开题报告和开题报告概要之后，开题学生如对报告和概要有新的修改或勘误，可在开题当日，向评审委员会成员递交相关改动的书面说明材料。

第十三条 在开题日期前，开题学生可根据个人的开题陈述设计需要，向学院教务办公室登记所需设备;教务办公室和本系应在条件允许的情况下，满足开题学生的合理要求。

第十四条 在开题学生自愿的基础上，教务办公室可在开题日期前，向开题学生征集开题报告的电子稿(署名或匿名皆可)，并通过网络系统进行内部公布。开题评审的旁听人员及其他人员，可通过网络获取开题报告，并可向开题学生进行意见反馈。但未经开题学生允许，任何人不得将开题报告散布到学院范围以外。

第十五条 本系和学位论文指导教师，应对开题学生向评审委员会成员递交的打印稿开题报告和概要提供必要的印制费用补助。

三、开题场所布置

第十六条 开题场所的席位设置，应至少包括开题报告陈述席、评审委员会成员席、记录员席和旁听席。

第十七条 开题场所的设备应至少包括播放演示文稿的计算机和投影仪，以及黑板和相应的书写工具。

第十八条 教务办公室工作人员和志愿服务人员，应在开题时间至少40分钟前到达开题场所，对开题场所进行相关布置，并调试设备。

第十九条 志愿服务人员在开题过程中，负责分发相关材料，管理设备，并向参加评审会的人员提供相应的服务。

四、开题陈述与反馈

第二十条 开题学生应在开题时间至少20分钟前到达会场，向设备管理人员递交演示文稿拷贝;如果对开题报告和概要有改动，则同时递交相关改动的书面说明材料，由服务人员进行分发。

第二十一条 开题学生原则上按照学号顺序进行开题陈述，评审委员会主席应在每位学生开始陈述之前，对开题学生的基本情况进行介绍。

第二十二条 每位学生的开题原则上不超过30分钟，分为陈述和质询两部分。陈述部分由学生介绍自己的研究方案、研究价值、研究目的和研究进程等，一般为15—20分钟;其余时间为质询阶段，评审委员会成员和旁听人员可就开题报告提出意见反馈。

第二十三条 对于评审委员会成员和旁听人员的质询，开题学生可选择当场进行解答和辩论;也可选择记录相关质询，在其他学生开题时进行思考，稍后进行集中回答。

第二十四条 在听取学生的开题陈述并进行质询后，评审委员会成员应填写评审意见表(见附录d)，并在开题结束后递交教务办公室;记录人员也应当在开题结束后向教务办公室递交开题记录。

第二十五条 在开题的次日，教务办公室工作人员应将开题评审结果及评审意见，以电子邮件形式单独通知个人。

五、其它事宜

第二十六条 如果开题学生未通过开题评审，则系主任应与其进行个别谈话，并督促未通过评审的学生及其论文指导教师对选题和开题报告进行重新审查与修改。在第一次开题评审至少一个月之后，未通过评审的学生方可向开题评审委员会申请参加第二次评审;如果第二次评审仍未通过，则必须申请延期毕业。

第二十七条 有关开题程序的其它未尽事宜，可相机处理。

第2章 开题报告结构

开题报告是对一项研究的详细计划。由于教育领域的研究在内容和方法论上存在多样性，因此指定某一种特定的开题报告结构作为严格的定例并不是明智的选择。因此，下文有关开题报告结构的规定，只是参考本专业多数院校的要求而拟定的，作为参考供开题学生选用。同时，为了帮助学生整理和简化研究设计思想，并便于开题评审委员会成员直观地了解学生的研究设计，所有开题学生应当填写一份开题报告概要(见附录b)。

无论采取何种开题报告结构，一个有效的开题报告都应当包括如下要素：(1)对预备研究的问题进行概要描述和介绍;(2)阐明此研究的重要性所在;(3)界定此研究的概念范围，并通过对相关理论和研究的文献综述来奠定研究基础;(4)阐明此研究的基本原理，以此说明对此领域现有研究的推进：(5)阐明此研究所聚焦的问题，以及预备达到的目标;(6)陈述研究设计的具体环节，以及预备采用的研究步骤;(7)说明这些研究步骤何以有助于达到研究目标。

基于上述考虑，本文建议的开题报告结构如下：前置部分——题名，摘要，关键词，目次页，插图和附表清单;主体部分——引言(问题的提出)，文献综述和研究意义，研究假设，研究方法，研究进展的时间安排，其它，参考文献;后置部分——附录，个人基本情况介绍。这些组成部分可以根据需要进行合并调整等，不必完全拘泥于本文建议的结构。

甲方 有限公司

乙方 快餐公司

双方经友好协商，达成协议如下：

1.乙方资格：乙方承诺，乙方具有相应的营业执照、卫生许可证，其所有工作人员均具有健康证。

2. 客饭标准：客饭以每份人民币 元为标准，提供二荤二素一汤。乙方须在周末提供下一周的菜单给甲方作为参考，并应甲方的要求作部分修订。

3.通知：甲方应在上午10：30前，下午15：30前将就餐人员数量报给乙方;或由乙方通过电话与甲方联系。

4.送餐时间：乙方应在每日中午11：20-11：30，下午4：50-5：00之间将客饭送到甲方。

5.客饭质量：乙方需确保甲方每日饭菜的质量及数量，甲方将成立伙食委员会随时对乙方所提供的伙食进行监督，如若发现不合格(如饭、菜中有虫子、菜太咸、菜量太少等)，将督促乙方进行改善，乙方需配合进行改善，直到甲方满意为止。每日饭菜的质量要符合营养、卫生等，且利润不得超过20%，若稽核发现利润超过20%且事实确凿，则每次承担违约金人民币100元，三次违规本协议解除。

6. 食品卫生：如若由于饭菜原因引起甲方公司员工任何程度的食物中毒，乙方将承担其一切赔偿责任;同时合同终止。乙方同时应负责甲方餐厅卫生，甲方不就此另行支付费用。甲方将每日指派卫生监督员对餐厅卫生进行监督。

7.结帐方式：为月结，即乙方必须每月30号前提供正式发票交给甲方，甲方于次月5号之前交餐款给乙方。

8.合同解除：从协议生效日开始，若乙方未履行本协议的任何条款，所产生的后果由乙方承担，甲方有权提出解除协议，乙方不得有任何疑义。除本协议约定之外，任何一方如需解除本协议，应提前7天通知对方，并互不承担违约责任。

9.其他条款：本协议为不定期协议，一式两份，甲乙双方各执一份，签字后生效。

甲方： 乙方：

身份证号： 法定代表：

地址： 地址：

电话： 电话：

硕士论文开题报告格式

一、 论文的题目

我国农村集体土地所有权制度研究

二、 论文选题意义及创新点

1. 论文选题意义

中国社会转型期是一个权利觉醒和利益纷争的年代，利益的重分与规则的重构使得我们必须谨慎地配置权利。面对一个正由二元结构社会转向多元结构社会，计划经济体制向市场经济体制转轨的伟大变革阶段，单纯的权利配置不仅仅是经济的需要，也是政治的需要，更是道义的需要。在这个转型时期，中国的贫富差距进一步加剧，城乡差别有进一步扩大的趋势，农民成了最大的弱势群体。面对如此大的弱势群体，越来越多的专家和学者开始关注农民利益的保护，其中最关键的是要对农民的财产利益进行有效的保护。中国农村的贫困与农民权利的贫困有着孪生血缘，而农民权利贫困的根源集中表现在农民土地财产权利的贫困。当李昌平眼含热泪向人们诉说“农民真苦，农村真穷，农业真危险”的时候，当“三农”问题已经引起了广泛关注的时候，许多学者却越来越感到困惑。这同时也使我感到心急如焚，很想为中国农民的利益保护做点工作。如何从权利配置的角度以法律制度赋予农民权利，从而使我们成为各种利益冲突中一个独立主体，成为多元社会中一个真正的有力量的团体，这是摆在我们面前不得不解决的难题。许多学者在论述“三农”问题的时候都曾经涉及到体制问题，也都尝试以自己不同的专业背景去寻找解决的路径。本文旨在以物权法的角度去分析我国现阶段农村土地的所有权制度选择，在对农村土地所有权制度作出选择的基础上进一步完善农村土地用益物权体系，保障广大农民的财产利益，推动土地制度的物权立法，保护使用权人的利益，促进集体建设用地有序流转，建设国有土地与集体土地“两种产权，同一市场”。有利于合理利用土地和保护耕地、盘活存量土地，实现土地资产的增值保值。通过合理设置农村土地权利，按照市场机制进行农村土地权利流转，可以增加农民收入，促进农业产业化、加快农村建设，促进小城镇建设和现代化进程。

2. 论文可能的创新之处与不足

(1)当前，农村土地集体所有的制度受到许多学者和专家的质疑和批判，不同学者之间出现了针锋相对，截然不同的观点。农村土地集体所有的地位在理论上受到了冲击。农村土地所有权问题既是一个重要而敏感的法律问题,也是一个与我国的经济制度和社会制度密切相关的政治问题。因而，任何关于中国农村土地制度的研究都不能忽视对农村土地所有权问题的研究，任何试图回避农村土地所有权问题而提出的改革方案和立法建议都将是不完整和不现实的。所以，本文在基于我国现阶段的国情基础上，对比分析学者们提出的种种农村土地所有权改革方案，提出坚持农村土地集体所有，但同时以新型土地“总有”制度来改造和重新设计我国农村土地集体所有权制度的理论体系和制度框架。

(2)正如王利明教授所认为，中国物权立法成败得失的关键点是对农村土地问题的解决，中国农村未来的发展在很大程度上取决于土地问题的解决。农村土地问题的核心和实质是土地权利问题，即农村土地所有权制度和用益物权制度。本文在坚持土地集体所有的基础上，结合当前物权立法热点难点问题，着眼于对广大农民的财产权利的立法保护，促进“三农”问题的解决，增加农民收入，促进农业产业化、加快农村建设，促进小城镇建设和现代化进程。本文的特色在于结合中国国情，对大陆法用益物权制度进行深入研究之后发现，中国的土地使用权根本不是其他大陆法国家的用益物权，而承担着其他大陆法国家土地所有权的某些功能，所以不能直接移植国外的用益物权制度，而是把物权法基本原理与中国土地资源需要物权化这一社会需求结合起来，明确提出如新型的“农地使用权”，与梁慧星教授提出的“农地使用权”有不同之处。将《中国物权法草案》(征求意见稿)中的建设用地使用权和宅基地使用权合并为“基地使用权”。不保留典权。将探矿权、取水权、渔业权、狩猎权等准用益物权留待单行法进行具体详细的规定，不在农村土地用益物权体系中搞“大而全”的规定。以此来进一步完善农村土地用益物权体系，并且具有可操作性。

当然，由于所研究的题目本身的复杂性和本人所掌握的资料的制约和限制，所以关于农村土地所有权制度选择和农村土地用益物权体系完善难免这样和那样的不足和缺陷，对问题的分析尚显浅陋。其次，由于时间和条件的限制，本人不可能在全国范围内搞大规模的选点调查，所以本文以文献研究为主，实证分析的深度和广度有明显的不足。以上的不足和缺陷正是我今后研究和工作的努力方向，希望得到各位专家和老师的指导。

三、 论文的结构(论文分几章、每章分几节)

第一章 导论

1.1 研究的背景、目的和意义

1.2 课题研究的现状及存在的问题

1.3 研究的思路和方法

1.4论文可能创新之处与不足

第二章 物权理论

2.1 物权基本理论

2.2 物权法体系

第三章 我国现行农村土地所有权的制度选择

3.1 农村土地所有权五种改革方案介绍

3.2 各种方案评析

第四章 集体土地的用益物权体系科学构建与完善

4.1 我国现行有关集体土地物权的法律规定

4.2 集体土地用益物权体系的科学构建

4.2.1 集体土地农用地用益物权的构建——农地使用权

4.2.2 集体建设用地用益物权的构建——基地使用权

4.2.3 集体土地相邻权的构建——地役权

第五章 结论与展望

5.1 结论

5.2 展望

致谢

参考文献

四、 论文总体设计的科学性

土地问题在我国历史上一直都是社会经济变革的核心问题。当前，处于社会转型期的社会主义中国，农村和农村土地问题处理得当与否更是事关改革开放成败与国家长治久安的重要影响因素。经过20多年的改革，我国已确立了以家庭联产承包责任制为主的新型农村土地制度，给农业生产注入了活力。但随着社会经济的发展，现行农村土地制度中的不合理因素也日渐凸现出来并遭到有关专家学者的质疑，诸如集体土地所有权性质模糊、所有权主体缺位、所有权权能残缺和集体土地流转不畅等，如何在现行的社会主义共有制的框架内对土地资源进行有效配置?如何为共有土地设计一个科学、合理的权利体系?这都是我们应该思考和尽力解决的。本文就是从学者们提出农村土地所有权改革方案中进行分析对比，提出继续坚持农村土地集体所有的各方面理由。同时针对我国土地所有权不能进入市场流转，土地资源的配置只能通过土地用益物权的设立与流转来实现，因此，着眼于完善科学合理的农村土地用益物权体系。这种思路应该是具有相当的可行性与指导实践的意义。

其次，我国近两年来许多学者从理论上也对我国农村土地用益物权重构提出了很好的参考意见和思路。有些地区如广东省都出台了地方性法规从实践上对构建农村集体土地用益物权进行试点。

五、研究方法和相关文献

1. 研究方法：

由于本研究涉及的内容较为宏观，本人不可能在全国范围内搞大规模的选点调查，所以本文以文献研究为主，通过文献资料的研究收集、梳理有关农村土地所有权的制度选择的理论成果及关于集体土地用益物权体系的建立的观点和政策建议。在论文写作过程中，通过理论联系实践，比较分析法，归纳演绎出适合我国国情的农村土地所有权制度选择和农村土地的用益物权体系建立。并且研究过程中需要的数据资料，也要求以文献研究方法为主。

2. 主要参考文献

(1)孟勤国、黄莹：《中国物权法的理论探索》，武汉大学出版社，XX年9月

(2)李建华、杨代雄：《我国土地用益物权体系重构的逻辑理路》，载/中国私法网，XX年5月

(3)李建华、杨代雄：《我国土地用益物权体系的立法构造》，载《当代法学》XX年第1期

(4)王兰萍：《论我国土地使用权与用益物权》，载《山东师大学报》1997年第2期

(5)史尚宽：《物权法论》，北京：中国政法大学出版社，XX年

(6)谢在全：《民法物权论》，北京：中国政法大学出版社，1999

(7)尹田;《法国物权法》，北京;法律出版社，1998年

(8)袁伟：《农村土地制度的物权法视角浅析》，载/中国私法网，XX年1月

(9)孙宪忠：《中国物权法总论》，法律出版社，XX年6月

(10)王卫国：《中国土地权利研究》，中国政法大学出版社，1997年5月

(11)孟勤国：《共有制与中国物权立法》，《法学》，XX年第2期

(12)梁慧星：《中国物权法草案建议稿》，社会科学文献出版社XX年版

(13)王利明：《物权法论(修订版)》，中国政法大学出版社，XX年7月

(14)魏振瀛主编：《民法》，XX年9月版

(15)江平;《主要问题是财产权利的城乡二元分割》，《南方周末》，XX年7月21日

(16)《农村集体土地“十一”纳入市场》，《广州日报》，XX年8月5日

(17)王红五：《我国农村土地法律制度的历史与现状》，载/中国私法网，XX年7月

(18)乔丽君：《我国农村宅基地制度探析——兼评物权法草案有关内容》，载/中国私法网，XX年6月

(19)张建华：《农村土地承包经营权的实效分析及其问题解决》，载/中国私法网，XX年7月

(20)槐杨：《浅析我国农村土地承包经营权流转制度》，载/中国私法网，XX年7月

(21)岑丽琼：《农村土地承包经营制度的缺陷及其完善》，载/中国私法网，XX年9月

(22)张民安主编：《民法物权》，中山大学出版社，XX年

(23)王泽鉴：《民法物权(1)通则. 所有权》，中国政法大学出版社，XX年

(24) 王泽鉴：《民法物权(2)用益物权 占有》，中国政法大学出版社，XX年

(25)magaret wilkie&godfreycole.landlordand tenant law[m]. london:palgravemacmilan publishers ltd,.

(26)铃木禄弥、筱 昭次：《不动产法》，日本：有斐阁，1973年

(27)陈华彬：《外国物权法》，法律出版社，XX年2月

(28)王利明主编：《中国物权法草案建议稿》，中国法制出版社，XX年

(29)江平主编：《中国土地立法研究》，中国政法大学出版社，1999年

(30)孟勤国：《物权二元结构论》，人民法院出版社XX年版

(31)王利明：《关于我国物权发的若干疑难问题的探讨(上、下)》，载《政法论坛》，1995年第5、6期

(32)叶向阳：《农村集体土地产权制度研究》，载《中国法学》，1993年第6期

(33)刘守英：《土地制度与农民权利》，载《中国土地科学》，XX年第3期

(34)张双根、张学哲：《论我国的土地物权制度》，载《中国土地科学》，1997年第3期

(35)肖方扬：《集体土地所有权的缺陷及完善对策》，载《中外法学》，1999年第4期

(36)陈华彬：《土地所有权理路发展之动向》，载梁慧星主编《民商法论丛》，第3期，法律出版社1995年

(37) 黄小虎：《中国土地使用制度改革探索》，载《中国社会科学》，1995年第2期

(38)崔建远：《土地上的权利论纲》，载《中国法学》，1998年第2期

(39)daniel h.cole and peter z.grossman, the meaning of property rights;law versus economics?land economics, august .

(40)liu shouying,michale carter and yao yang, dimensions and diversity of the land tenure in rural china:dilemma for forther reforms.world development ,vol.26,no.10,1998

(41)梁慧星、陈华彬主编：《物权法》(第二版)，法律出版社，XX年

(42)游劝荣主编：《物权法比较研究》，人民法院出版社，XX年7月

(43)高富平：《物权法原论》(上、中、下)，中国法制出版社，XX年

开题报告(含文献综述)作为毕业设计(论文)答辩委员会对学生答辩资格审查的依据材料之一。此报告应在指导教师指导下，由学生在毕业设计(论文)工作前期内完成，经指导教师签署意见及所在专业审查后生效;

开题报告内容必须用黑墨水笔工整书写或按教务处统一设计的电子文档标准格式(可从教务处网页上下载)打印，禁止打印在其它纸上后剪贴，完成后应及时交给指导教师签署意见;

有关年月日等日期的填写，应当按照国标GB/T740894《数据元和交换格式、信息交换、日期和时间表示法》规定的要求，一律用阿拉伯数字书写。如20xx年9月15日或20xx-09-15。

毕业设计(论文)开题报告

文献综述

对跨国公司从东道国撤资的研究始于20世纪70年代。在国外，很多学者是基于某些具体案例来研究跨国公司撤资问题，形成了部分跨国公司撤资理论，但还没有形成体系;国内对跨国公司撤资问题的研究主要是对国外学者提出撤资理论进行综述，然后结合我国实际分析跨国公司在华撤资的动因、影响及防范措施等，也没有形成一套比较完善的理论体系。

国外对跨国公司撤资的研究

(1)对跨国公司海外撤资分类的研究

Casson(20xx)以克莱斯勒将其在英国的子公司出售给法国标致汽车公司作为案例，对跨国企业撤资问题进行了分析，认为要将撤资分为关闭型撤资与转让型撤资。

Benito(20xx)在前人分析的基础上，将撤资划分为自愿撤资和非自愿撤资。非自愿撤资是指无论跨国公司意愿如何，被迫退出在东道国或地区的生产经营，也称被迫撤资。自愿撤资是跨国公司根据国外子公司的经营状况或母公司发展的需要，自行决定的撤资行为。

(2)对跨国公司海外撤资原因的研究

很多学者从不同方面都对跨国公司海外撤资原因进行了研究。

Boddewyn(20xx)认为，不良财产绩效、前期投资可行性分析不足、经营环境改变、缺乏合适的资源、组织结构因素、外部创新的压力以及国别差异导致的东道国经验不足是跨国公司海外撤资的重要原因。Hamilton和Chow(20xx)经研究发现，外部环境的影响、公司组织出现资本短缺或高度多元化等特征和公司不良的财务状况是导致公司做出撤资决定的主要因素。他们认为，在所有这些因素中，最重要的因素是被撤资单位所获得的投资回报低，其次是其成长前景差。他们强调了宏观经济环境和产业成长状况对撤资的影响。

可见，跨国公司海外子公司的不良财务绩效是撤资的最为重要的原因。

(3)对跨国公司海外撤资条件的研究

Boddewyn(20xx)Dunning的国际生产折衷理论三个前提逆转过来，提出跨国公司从国外撤资的三个条件：企业不再拥有比其他国家企业更强的优势;企业还拥有竞争性优势，但该企业认为与其通过对外投资运用这些优势，不如将其出售或租赁给国外企业;在企业看来，凭借其内部化的竞争性优势在国外进行生产已不再有利可图，也即通过出口比对外直接投资更为有利。国际生产折衷理论要求三个条件同时满足，才能促成对外投资。而在Boddewyn看来，从国外撤资只要具备上述条件中的一个就够了。

(4)对被撤子公司自身特点的研究

一些学者从海外子公司建立方式、经营特点及与母公司的关系等方面来研究跨国公司的撤资行为。

Mariotti和Piscitello(20xx)研究发现，在面对不熟悉的国外市场时，规模大的和经验丰富的跨国公司通过不断学习和收集信息，可以支持有效率的投资和撤资决策，其撤资行为更可能是出于竞争性业务重组而进行的进攻性自愿撤资。而规模小、经验少的跨国公司会采取一些冒险的试验性战略，其结果更可能是因为失败而撤资。

Griffin(20xx)以爱尔兰CDMI公司为案例进行研究，发现如果跨国公司母公司实行多元化的战略，其子公司撤资的可能性较小;相反，如果跨国公司母公司的战略比较单一，其子公司往往有较大撤资的可能性。

(5)对撤资决策过程的研究

DanielleB.Nees(20xx)认为撤资决策过程不是一个不确定的过程，由多种行为模式组成，撤资决策要经过识别、发展、选择和执行程由四个不同的阶段。

虽然国外学者从多方面对跨国公司海外撤资进行了研究，但对不同原因引起的撤资所采取的撤资方式和撤资决策整体过程的研究还不够详细，也没有学者对跨国公司在华撤资进行专门研究。

国内学者对跨国公司海外撤资的研究

国内学者对跨国公司撤资的研究主要是对国外学者研究的成果进行综述，并结合我国实际，简要地分析了跨国公司在华撤资的动因、影响等。

(1)关于跨国公司在华撤资原因的研究

自东放(20xx)认为，跨国公司撤资的现实原因主要有市场期望与现实反差巨大，国际资本流动特征的变化，东道国市场状况的变化，投资者的有限理性与有限信息，合资企业内部管理不善。张建民(20xx)和杨龙(20xx)等认为，影响跨国公司撤资的原因是多方面的，包括竞争强度的加大、信息不对称、跨国公司归核化战略的实施、产品生命周期的缩短和政策的不稳定性这五个方面原因。毛蕴诗(20xx)认为主要原因是市场估计与营销策略失误导致市场表现不佳，合作伙伴及合资方式选择失误削弱了跨国公司在华投资的内部化优势，中国本土企业的迅速成长和其他跨国公司的涌入导致市场竞争激烈。

王水娟、许长新(20xx)在梳理和介绍有关国际资本外撤研究成果的基础上，认为在全球化背景下，与撤资密切相关的五个因素分别是：不确定性、产业演化、多元化程度、国际化生产网络和集聚经济。

(2)关于外商在华撤资影响的研究

马全军(20xx)认为由于国际直接投资活动对我国的就业、资金的获得、技术和管理的引进与提高、国际收支的改善乃至政治稳定等经济政治诸方面所产生的正面影响总体上要大于负面影响，反过来，作为资本回流的国际直接撤资不可避免地在上述诸方面甚至更广泛的范围内对我国将产生种种消极影响，并且这种消极影响远远大于其正面意义。刘畅(20xx)认为跨国公司撤资现象增加过快，就会令我国严重的失业问题雪上加霜，同时引起我国资本项目下的外汇减少，导致由外资企业带动的出口大量减少，进口增加，从而给平衡经常项目增加难度。

国际工程施工合同（一般条款）

25.1 如果承包人未按本合同第21、23和24条的规定投保和继续保险，或未按本合同条款规定就应由他投的其它任何保险进行投保，在任何此种情况下，业主可购买和继续任何保险，支付此种必要的费用，且随时从应付或可能应付给承包人的款项中将业主上述所支付的费用扣除，或将此作为承包人的负债追偿。

26.1 承包人必须按国家或州一切有关施工的制定法、法令、或其它法规、或任何条例、或当地或其它合法当局的地方法规以及所有其财产或权利受到或可能受到工程影响的公共团体和公司的规章制度的规定，发布所有的通告和支付所有的费用。

26.2 承包人必须遵守以上任何制定法、法令或法规，可适用于工程的当地或其它合法当局的一切地方法规，以及上述公共团体和公司的规章制度，如违反上述任何此种制定法、法令或法规、条例或地方法规，不得让业主受任何惩罚和承担任何责任。

26.3 如工程师证实业主应偿还已由承包人支付的此种费用，业主应偿付或同意偿付承包人所有此种金额。

27.1 所有在工地发现的化石、钱币、有价值的物品或古物、建筑物和其他具有地质或考古价值的遗址或物品，均应被业主和承包共同认定为是业主的绝对财产。承包人必须采取恰当的措施，防止其工人或其他任何人转移或破坏任何此种物品，并在物品发现后不待转移，立即通知工程师代表并执行工程师代表的有关处置命令，其费用由业主承担。

28.1 承包人必须保护业主不得因在工程或部分工程中使用或涉及到任何建筑设备、机械加工、或材料，从而侵犯与之有关的专利权、外观设计、商标或商号或其它应受保障的权利而遭索赔或被起诉，并必须保护业主免受与此有关的任何索赔、诉讼、损害赔偿金、诉讼费、支出或费用的损害。除另有规定外，承包人必须承担工程或部分工程所需的石头、沙子、砂砾、泥土或其他材料的运费、沙石产地使用费、租金和其他费用或补偿（如果有）。

29.1 所有施工必需的活动，凡符合合同许可证的规定，必须开展，从而保证不无故妨碍公众的便利，或妨碍公共或私人道路的通行、使用和占用，无论道路是通向或是在业主或其他人的地产上。倘若发生此类应由承包人负责的事件，承包人必须保护业主免受由此而引而起的任何索赔、诉讼、损害赔偿费、诉讼费、开支和费用的损害。

30.1 承包人必须采取各种合理手段，防止连接或通向工地的任何公路或桥梁由于承包人或其任何转包人的使用而遭受损害，承包人尤其必须挑选路线、选择使用车辆，限制和分散装载量，从而使因往来于工地的设备和材料的运输而必然造成的异常交通尽可能地被合理限制，由此避免对公路和桥梁造成不必要的损害。

30.2 如承包人必需经部分公路或桥梁一次或多次运送建筑设备、机械或工程预制件或预制部件，如不采取特殊保护和加固措施，此种运送很可能损坏公路或桥梁，承包人运送货物通过此公路或桥梁前必须通知工程师或工程师代表，告之运送货物的重量及其他具体情况，以及其拟对上述公路或采取的保护和加固措施。除非在接到通知14天内，工程师以取消通知的方式指示不必采取此种保护或加固措施，承包人将施行此种方案或施行经工程师要求修改后的方案，除非建筑工程清单中含有一项或多项已由承包人标价的上述公路或桥梁保护或加固的必要项目，否则其费用得由业主向承包人支付。

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本科毕业生论文评定标准报告

1.优秀

（1）论文选题好，内容充实，能综合运用所学的专业知识，以正确观点提出问题，能进行精辟透彻的分析，并能紧密地结合我国经济形势及企业的实际情况，有一定的应用价值和独特的见解和鲜明的创新；

（2）材料典型真实，既有定量分析，又有定性分析；

（3）论文结构严谨，文理通顺，层次清晰，语言精练，文笔流畅，书写工整，图表正确、清晰、规范；

（4）答辩中回答问题正确、全面，比较深刻，并有所发挥，口语清晰、流利。

2.良好

（1）论文选题较好，能运用所学的专业理论知识联系实际，并能提出问题，分析问题。对所论述的问题有较强的代表性，有一定的个人见解和实用性，并有一定的理论深度；

（2）材料真实具体，有较强的代表性。对材料的分析较充分，比较有说服力，但不够透彻；

（3）论文结构严谨，层次清晰，行文规范，条理清楚，文字通顺，书写工整，图表正确、清楚，数字准确；

（4）在答辩中回答问题基本正确、中肯，口语比较清晰。

3.中等

（1）论文选题较好，内容较充实，具有一定的分析能力；

（2）独立完成，论点正确，但论据不充足或说理不透彻，对问题的本质论述不够深刻；

（3）材料较具体，文章结构合理，层次比较清晰，有逻辑性，表达能力也较好，图表基本正确，运算基本准确；

（4）在答辩中回答问题基本清楚，无原则性错误。

4.及格

（1）论文选题一般，基本上做到用专业知识去分析解决问题，观点基本正确，基本独立完成，但内容不充实，缺乏自己见解；

（2）材料较具体，初步掌握了调查研究的方法，能对原始资料进行初步加工；

（3）文章有条理，但结构有缺陷；论据能基本说明问题，能对材料作出一般分析，但较单薄，对材料的挖掘缺乏应有的深度，论据不够充分，不够全面；

（4）文字表达基本清楚，文字基本通顺，图表基本正确，无重大数据错误；

（5）在答辩中回答问题尚清楚，经提示后能修正错误。

5.不及格

凡论文，存在以下问题之一者，一律以不及格论：

（1）文章的观点有严重错误；

（2）有论点而无论据，或死搬硬套教材和参考书上的观点，未能消化吸收；

（3）离题或大段抄袭别人的文章，并弄虚作假；

（4）缺乏实际调查资料，内容空洞，逻辑混乱，表达不清，语句不通。

（5）在答辩中回答问题有原则性错误，经提示不能及时纠正。

意向书写作的基本要求

意向书写作的基本要求

含义

意向书是国家、单位、企业以及经济实体与个人之间，对某项事务在正式签订条约、达成协议之前，由一方向另一方表明基本态度或提出初步设想的一种具有协商性的应用文书。

作用

意向书的主要作用是传达“意向”，提请对方注意或供参考，可以约束双方的行动，保证双方的利益；意向书能反映业务工作上的关系，能保证业务朝着健康有利的方向发展；意向书可为正式签订协议或合同打下基础。

特点

1.协商性。写意向书多用商量的语气，不带任何强制性。有时还用假设、询问的语气。

2.灵活性。意向书的灵活性主要在两个方面：

一是可以随口才改变自己的主张。意向书发出后，对方如有更好的意见，可以直接采纳，部分改变或全盘改变都是可能的；

二是在同一份意向书里可以提出多种方案供对方选择。或者对其中的某项某款同时提出几种意见或调查，让对方比较和选择。

3.临时性。意向书是协商过程中各方基本观点的记录，一旦达成正式协议，便完成了意向性的使命。意向书不像协议、合同那样具有法律效力。

写法

意向书的一般结构：包括标题、双方出席代表、时间、地点，以及协商经过，快商的主要事项，最后署名及具体日期等。无论采用哪种方式写作意向书，它的基本格式和内容与协议书大体相同，仍然是回答“为什么”；“做什么”、“怎么做”的问题。

注意事项

1.坚持平等互利的原则。不分国家大小、单位大小和资本多少，都应一视同仁，平等对待；既不能迁就对方，也不能把自己的要求无原则地强加给对方。

2.是非要分明，态度要诚恳，做到不卑不亢，礼貌客气。

3.内容要明确，条款要具体，用词要准确，不能含混不清，模棱两可。

在职研究生毕业论文开题报告如何写

1、开题报告格式与开题报告写作技巧

开题报告是研究生毕业论文工作的重要环节，是指为阐述、审核和确定毕业论文题目而做的专题书面报告，它是研究生实施毕业论文课题研究的前瞻性计划和依据，是监督和保证论文质量的重要措施，同时也是训练研究生科研能力与学术作品撰写能力的有效的实践活动。

《中国青年报》报道：复旦大学新闻学院XX级研究生所做毕业论文开题报告，仅有不到1/3的博士研究生获一次性通过，而78位硕士研究生，10人没获通过，仅有19人获一次性通过。这在复旦大学乃至于全国研究生教育的历史上"都很少见"。但据笔者了解，倘若以严肃的眼光审视目前学位与研究生教育的论文开题报告工作，可以说，管理部门、导师、研究生三者均不同程度地存在着认识不足的问题--视"论文开题报告为走过场"、视"论文开题报告为形式"。除思想上重视不足外，对毕业设计开题报告的撰写方法缺乏了解也是重要原因之一。鉴于此，笔者结合自己的管理工作体会，就毕业论文开题报告的写法和技巧做一探讨。

2、1.1 毕业论文选题的原则

毕业论文选题一般要求满足以下原则：

①开拓性:前人没有专门研究过或虽已研究但尚无理想的结果，有待进一步的探讨和研究，或是学术界有分歧，有必要深入研究探讨的问题;

②先进性:硕士毕业论文要有新的见解，博士毕业论文要做出创造性成果;

③成果的必要性:所选课题应有需要背景，针对实际的和科学发展的需要，即应有实际效益或学术价值;

④成果的可能性:课题的内容要有科学性，难易程度和工作量要适当，充分考虑到在一定时间内获得成果的可能性。

以上要求说明，毕业论文题目不是给定的，而是研究出来的，只有在对所研究领域的过去、现在的研究资料等信息进行全面把握、深入分析的基础上，才能够确立满足以上"四性"要求的选题，从而为完成高质量的毕业论文奠定坚实的基础。无论是结合导师已有科研任务的选题，还是自选课题，选题之前的"信息积累"与"发现问题"均是研究生所必须经历的过程，尽管导师已完成了以上过程，但导师并不能替代研究生，这就是研究生学习、研究的独立性要求。

3、2 开题报告的内容与撰写要求

开题报告的内容一般包括：题目、立论依据(毕业论文选题的目的与意义、国内外研究现状)、研究方案(研究目标、研究内容、研究方法、研究过程、拟解决的关键问题及创新点)、条件分析(仪器设备、协作单位及分工、人员配置)等。

4、2.1 开题报告--毕业论文题目

题目是毕业论文中心思想的高度概括，要求:

①准确、规范。要将研究的问题准确地概括出来，反映出研究的深度和广度，反映出研究的性质，反映出实验研究的基本要求--处理因素、受试对象及实验效应等。用词造句要科学、规范。

②简洁。要用尽可能少的文字表达，一般不得超过20个汉字。

5、2.2 开题报告--毕业设计立论依据

开题报告中要考虑：

① 毕业论文的选题目的与意义，即回答为什么要研究，交代研究的价值及需要背景。一般先谈现实需要--由存在的问题导出研究的实际意义，然后再谈理论及学术价值，要求具体、客观，且具有针对性，注重资料分析基础，注重时代、地区或单位发展的需要，切忌空洞无物的口号。

② 国内外研究现状，即文献综述，要以查阅文献为前提，所查阅的文献应与研究问题相关，但又不能过于局限。与问题无关则流散无穷;过于局限又违背了学科交叉、渗透原则，使视野狭隘，思维窒息。所谓综述的"综"即综合，综合某一学科领域在一定时期内的研究概况;"述"更多的并不是叙述，而是评述与述评，即要有作者自己的独特见解。要注重分析研究，善于发现问题，突出选题在当前研究中的位置、优势及突破点;要摒弃偏见，不引用与导师及本人观点相悖的观点是一个明显的错误。综述的对象，除观点外，还可以是材料与方法等。

此外，文献综述所引用的主要参考文献应予著录，一方面可以反映作者立论的真实依据，另一方面也是对原著者创造性劳动的尊重。

6、2.3 开题报告--毕业设计研究方案

开题报告中要考虑：

① 研究的目标。只有目标明确、重点突出，才能保证具体的研究方向，才能排除研究过程中各种因素的干扰。

② 研究的内容。要根据研究目标来确定具体的研究内容，要求全面、详实、周密，研究内容笼统、模糊，甚至把研究目的、意义当作内容，往往使研究进程陷于被动。

③ 研究的方法。选题确立后，最重要的莫过于方法。假如对牛弹琴，不看对象地应用方法，错误便在所难免，相反，即便是已研究过的课题，只要采取一个新的视角，采用一种新的方法，也常能得出创新的结论。

④ 研究的过程。整个研究在时间及顺序上的安排，要分阶段进行，对每一阶段的起止时间、相应的研究内容及成果均要有明确的规定，阶段之间不能间断，以保证研究进程的连续性。

⑤ 拟解决的关键问题。对可能遇到的最主要的、最根本的关键性困难与问题要有准确、科学的估计和判断，并采取可行的解决方法和措施。

⑥ 创新点。要突出重点，突出所选课题与同类其他研究的不同之处。

通过以上的介绍，相信在职研究生考生知道该怎么写毕业论文开题报告了，还要提醒各位考生一定要用心的对待，做好一切准备，做好论文撰写工作。

本科毕业论文开题报告格式

论文题目

系 专 班 姓 学

别 业 级 名 号

指导教师 填表日期

教务处 说 明

1.论文的开题报告是保证毕业论文质量的一个重要环节， 为规范毕业论文的开题报告，特印发此表。

2.学生应通过调研和资料搜集， 主动与指导教师讨论， 在 指导教师的指导下，完成开题报告。

3.此表填写一式三份， 一份教学系留存， 一份交指导教师， 一份学生本人自存。

4.开题报告需经指导教师审查同意， 方可正式开始论文写 作工作。

5.本表由教务处负责解释。

一、选题的意义和研究现状

1. 选题的目的、理论意义和现实意义

2. 与选题相关的国内外研究和发展概况

二、研究方案

1.研究的基本内容及预期的结果(大纲)

(不够可另附页)

2.拟采用的研究方法

3.研究所需条件和可能存在的问题

三、研究进度安排、参考文献及审查意见 研究进度安排、

1.研究进度安排

2.应收集资料及主要参考文献(不少于 8 条)

指导教师意见

指导教师签名： 年

系意见：

月

日

系主任签名：

年

月

日

电子商务毕业论文开题报告范文

一、选题背景和意义

(一)选题背景

近年来，随着网络通讯技术和计算机的快速发展，互联网已经深入到人们生活的各个领域，同时也催生了一种新型的通过电子信息网络进行交易的经济活动，买卖双方并不需要当面接触，典型性的代表有“阿里巴巴”、“淘宝”这一类通过网站订货和购物，这就是电子商务。据中国电子商务研究中心数据显示，截止XX年6月底，中国电子商务市场b2b交易额达到2.05万亿元。预计全年b2b交易额为3.85万亿。截止到XX年6月，我国规模以上电子商务行业网站总量已经达20700家。其中，b2b电子商务服务企业有8200家，b2c、c2c与其他非主流模式企业达12500家。预计XX年电子商务行业网站总量将超过2.3万家。电子商务无疑已经成为当前网络经济与实体经济发展的重要方向，电子商务已经席卷了经济的各个层面。

随着电子商务逐步成为经济主流和商业核心，许多企业纷纷建立自己的电子商务行业网站，希望向深度和广度的方向发展。杭州市是国家电子商务、电子政务和国家信息化试点城市，被称为“中国电子商务之都”，电子商务建设和应用起步都比较早，基础扎实，涉及领域广泛，成效十分显著。b2b信息服务模式的电子商务行业网站建设规模水平处于国内领先地位，杭州目前b2b网站约有1200余家，较为著名的的有“中国化工网”、“中国化纤信息网”、“全球纺织网”等。但整个电子商务市场的竞争异常激烈，平均每天就有两个以上的电子商务行业网站推出，规模大小不一，质量也参差不齐，各具特色。激烈的竞争引来了服务、产品和网站建设内容的大大丰富。对电子商务行业网站的评价和选择已引起专家和研究人员的广泛关注。

(二)选题意义

1.电子商务行业网站评价研究有利于电子商务行业网站自身升级

电子商务行业网站评价作为一种十分重要的反馈和学习工具，能够将评价的期望值或是电子商务行业内网站建设的领军企业的评价值反馈到网站内部。从而帮助电子商务行业网站企业找到相应的改进方向。

2.有利于为网站建设积累经验

电子商务行业网站评价研究可以帮助电子商务行业网站更好地理解电子商务技术的商业价值，为以后的网站建设提供必要的经验积累。

3.有利于推动杭州市电子商务的建设和发展

目前浙江的电子商务建设走在全国前列，杭州市作为“电子商务之都”， 电子商务行业网站评价研究为网站建设提供了良好的参照标准，促进网站建设的合理健康发展，为杭州的经济转型提供新途径，是杭州电子商务产业发展壮大的动力源泉和希望所在。

4.有利于健全的网站综合评价体系

目前针对网站的评价体系还不完善，只能对网站进行定性或部分定量的描述，不能展开客观有效而又全面的评价，对基于层次分析法的网站评价研究能改善传统评价方法不是适合电子商务这一新型商业模式的现状，有助于弥补当前对电子商务行业网站系统评价研究的不足之处。

5.有利于用户对电子商务网站的使用

网站评价结果有助于减少互联网用户的信息收集成本开支，有助于用户找寻到最好最合适的网站，以获得最好最合适的产品和服务。

总之，深入研究电子商务行业网站评价方法，提出一种适合电子商务b2b行业网站特点的评价方法和指标体系，促进电子商务b2b行业网站健康发展,对我国转变经济发展方式，提高经济运行质量与效率，实施“创业富民、创新强国”总战略具有重要意义。

二、国内外研究现状、发展动态

1.国内电子商务行业网站评价研究成果

杨明智,庄玉良[1]认为内容、易用性、电子商务功能是评价一个企业电子商务的首要标准，以前的研究更加关注于网站的内容,而对运营情况的关注较少,人们访问网站的主要目的是获取信息,因此网站提供怎样的信息(内容) 和如何获取这些信息(易用性) 就成为衡量网站质量的关键指标。

姚远[2]认为应把电子商务企业和它的运营过程中的设计的各方面作为一个整体的系统来考察。运用层次分析法(ahp)来确定各个评价指标的权重，并用加权平均法计算最终的评价结果。综合考虑电子商务价值链中各个环节对电子商务企业价值驱动的作用，同时对各个方面进行分步骤、分方面考虑和评价，这样更加科学和实用。

胡冰川,张运华，夏德峰[3]认为企业网站评价包含三个原则：动态性、差异性和整体性。他们认为企业网站的评价指标体系包括整体评价，网站设计，内容提供，网站推广及其他。网站自身特征及其发展的阶段性决定了要站在动态和整体的角度上对企业网站进行指标评价和分析;网站在不同行业、不同领域、不同发展时期表现出的不同特征决定了要采取差异性原则。

周述文，郭晓军，孙爱平等人 [4]认为评价一个电子商务行业网站，要把商业性电子商务网站和非商业性网站分开，才能有针对性的评价。并提出对于商业性电子商务网站可以从网站的销售总额、成本利润率、库存量、股票价格、服务上的指标(热情度、客户对服务的满意度、连线以及响应速度)、服务的可靠及安全性等五个一级指标进行综合评价;对于非商业性的电子商务网站则可以从信息量的大小、信息更新的速度、信息的质量等三个大指标进行评价。

任永功[5]提出了以大学或企业网站为例子建立的包含了三项一级指标、九项二级指标的网站评估体系，其中一级指标为:网站内容服务指标、网站功能服务指标、网站质量指标。

傅浩，李威巍，李满梅[6] 提出利用内容分析法对城市门户网站的地区营销绩效进行实证分析，并建立了网站的评估指标体系。其主要评估指标为:信息内容、信息搜索、技术支持、顾客分类、在线反馈、隐私保护、电子政务服务、附加功能服务和网站连接情况。

李君君,陈海敏[7]提出了一种基于因子分析和对应分析的电子商务网站评价方法，即利用实时监测工具收集数据，采用因子分析和对应分析对网站进行排名和定位。这是一种很好的定量分析方法，不但保证了评价的客观性，而且还能通过对应分析图找出各个网站存在的优势、劣势，并能为企业提供网站质量改善的发展方向。

李钊，苏秦，姜鹏[8]从网站软件评估理论、专家观点、客户感知质量和电子商务全面质量评估等四个方面，概述了国内外网站质量评估理论和实证研究成果的现状，并提出了关于网站评估规范性及细分指标体系进一步研究的问题。

曾志元[9]从消费者视角出发，以市场营销4c理论中的4c分支和网站页面整体效果为评价指标，提出了基于消费者视角下商务网站评估的4c+1w模式。他认为目前国内外的学者及组织对网站的评估主要是集中在对网站的功能、内容、技术及应用状况等指标进行评估，而很少从消费者视角下对电子商务网站评估的研究。而4c+1w模式正好弥补了这方面的不足,该评估模式可以让管理者能更有效地评估其网站在网络营销中的状况。

彭银香[10]探讨了电子商务网站运营情况的评价模型，从商务网站运营状况、网站绩效、服务质量三个方面建立了电子商务网站运营状况模糊综合评价数学模型。同时她还构建了电子商务行业网站建设的模糊综合评价模型，包括电子商务网站功能、电子商务网站内容和电子商务网站实施三个主要方面。

王知津、李明珍[11]提出了六条选择评价指标的原则：针对性、系统性、科学性、实用性、内容第一性、定性分析与定量分析相结合。并以中文社会科学网站为例，结合专家问卷调查、搜索引擎、统计分析、层次分析等研究工具和方法，从定性和定量的角度构建了一个综合评价指标体系，提出了五个一级指标：信息内容、用户服务、网站结构、技术支持以及使用情况。王知津在其论文中提到了以链接分析为核心的评价指标，主要选用了网页数、总链接数、内部链接数、外部链接数、网络影响因子等五个指标，其中网络影响因子=总链接数/网页数，外部网络影响因子=外部链接数/网页数。

黄爱白等人[12]在对国内外大量电子商务网站进行深入分析和调查的基础上，运用层次分析法建立了b2c电子商务网站的评价体系和评价标准模型。他们设计的三层模型由目标层、准则层和指标层三个层次组成。其中指标层的一级指标包括服务指标、信息服务、技术指标和信誉指标等四项指标。并对国内外148家b2c电子商务网站进行以上相关指标的调研和分析，确认了他们设计的该指标体系几乎不存在指标之间重复和交叉的现象。

中国互联网信息中心(nin)[13]使用的评价指标有：站点的浏览器的兼容性，引擎上的出现率，站点速度，连接的有效率，被连接率，拼写错误率，站点设计。

我国在电子商务网站评价方面取得了一定的成绩，但是还不成熟，研究主要集中在网站评价的原则、评价方法和平均指标体系等方面，缺乏实证研究。

2.国外电子商务行业网站评价研究成果

jungpil hahn和robert j. kauffman [14] 认为当前的网站评价方法的准确性会受到网站频繁更新、受访者缺乏专业知识等情况的影响，且仅仅强调网站可用性这一点不符合商业运作的特征。因而他们强调利用生产经济学的边界估测方法评价网站性能，考察网站将所提供的用户功能等输入方转化为交易行为等输出方的能力，最后计算出某些指标来衡量和发现网站中潜在的无效用户功能。

hope n. tillman [15] 站在用户的立场上，分析用户如何利用网络信息资源，提出评价网络信息的基本标准，并提供了网上常用的一些网站评价工具。他认为网站信息与其他载体来源的相关信息的比较情况可作为评价网站质量的必备指标。

f. j. miranda gonzalez和 t. m. banegil palacios [16] 提出了一种可以适用于评价商业、教育和非赢利性机构网站的通用性评价指标体系：wis(webassessment index)，由可接入性、速度、内容和导航四项指标构成。但是因为行业特色、机构特点以及网站目的差异性，wis对于全面衡量网站缺乏具体针对性。

efthymios constantinides[17]认为传统的市场营销理论已经不适合电子商务条件下的企业经营，提出新的以4s为框架的新的电子商务营销理论：网站(site)，范围(scope)，协作(synergy)，系统(system)，充分强调了网站在电子商务和企业营销中的重要性。他认为电子商务行业网站是公司的门户，是公司与顾客交流的场所，企业网站的首要任务是吸引访问量、建立目标顾客的联系，创造品牌。

alastair smith[18] 提出在可实用性指标下设用户界面友好性、检索功能、检索率、连通性等网站评价指标。他设计了包括图像和多媒体设计的评价网络信息资源一级指标。

kim et al[19]研究得出了符合“使用者满意”的评估指标体系。其所采用的评估准则及评估项目主要有：1、商业功能：提供订单追踪、产品或服务的常见问题集、产品或服务的价格信息、响应在产品与服务的抱怨;2、企业信用：网站运作有清楚目标、公司新闻及公关报道、一般的企业信息;3、内容可靠度：文件或参考文献的来源、最后更新日期或文件更新的频率、作者姓名电话等;4、网站的吸引力：网站设计的视觉吸引力、图片和文字清楚的呈现、对于到访者有不同的吸引因子;5、系统架构：网站的使用速度、提供搜寻引擎、网站任何时间的可用性、清楚的网站架构;6、导览功能：可连接到相关信息来源、关于连结和使用者输入领域的说明、连结到首页。

denise e. agosto [20] 提出的一个从青年消费者角度出发用于评价网站的理论指标体系模型，该模型结合了个人偏好概念、对象锁定特性、人的处理能力限制和内容联系限制来预测青年消费者的评价决策。

pairin katerattanaku1[21]认为应将“网站建设的质量或效率”定义为“网站设计是否适合客户应用”,商务网站质量改进的目的主要就是为了更好地服务于用户,用户对于其质量最具发言权。

tomoe entani, kazutomi sugihara和hideo tanaka [22]认为层次分析法是一种非常实用的群决策方法。它通过用成对比较矩阵的特征向量，进行两辆相比较，根据矩阵的各个元素，对比出优先级别。为决策者提供考量依据。并且，从给定的权重矩阵中能反映出决策的态度。

hassan等人[23]提出把基准化技术应用到网站评估中，并开发出一个用于衡量网站可用性与内容有效性的构架，经过测试，证明了该工具对于基准整个网站的可用性与内容的有效性具有重要价值。

美国肯特州立大学的图书馆和媒体服务中心[24]设计出网站评价问卷从作者、网站目的、准确性、时效性和可用性五个方面提出20个问题，旨在帮助用户评价网站。该评价问卷注重评价指标的可操作性，并在用户点击率、浏览网页数，链接率、被链接率、网络影响因子等方面设置定量指标。

三、研究的内容及可行性分析

(一)研究的内容：

本文通过对电子商务行业网站评价内容，评价指标体系和层次分析法的基本原理进行介绍和总结，阐述了用层次分析法对电子商务行业网站进行评价的方法，并以杭州b2b行业网站为例来展示利用层次分析法对电子商务b2b行业网站进行评价的具体应用。

(二)论文框架

前言

一 绪论

1、研究背景

2、国内外研究综述

3、研究思路和研究构架

二 电子商务行业网站评价简介及理论基础

1、电子商务b2b行业网站概述

2、电子商务b2b行业网站评价

3、常用的评价方法

三 电子商务行业网站评价的指标体系

1、构建指标体系的原则和步骤

2、现有指标体系的比较

3、面向杭州市b2b行业网站评价指标体系的构建

四 电子商务行业网站评价方法

1、评价方法比较

2、层次分析法的基本原理及其求解过程

3、基于层次分析法电子商务b2b行业网站评价

五 杭州市的电子商务b2b行业网站评价方法实证分析

1、案例背景介绍

2、对b2b行业网站评价实证分析

六 总结

参考文献

(三)可行性分析：

1、理论研究作支撑

国内外很多学者对层次分析法的理论、应用、发展和电子商务b2b行业网站评价的理论、方法、指标等作了大量研究分析，可以以此作为重要的了解途径及参考资料。

2、案例分析

通过案例分析加深层次分析法在电子商务b2b行业网站评价应用的深度。

四、论文拟解决的关键问题及难点

(一)论文拟解决的关键问题：

(1)分析杭州b2b行业网站实际特点，构建符合杭州b2b行业网站特点的评价指标体系;

(2)基于层次分析法，构建在电子商务b2b行业网站评价方法。

(二)论文的难点：

1.对案例进行评价模型构建，包括评价指标设置、指标权重设置以及数据对进行处理的评价模型的选择三方面内容。

2. 结合电子商务b2b行业网站的特点，建立符合b2b行业网站实际情况的指标体系，科学、合理地设置指标权重。

五、研究方法

1、文献分析法：通过对中国学术期刊网、万方数据资源系统等中文数据库及外文数据库的检索，收集有关资料，并对收集到的材料进行归纳分析，为论文作铺垫。

2、案例分析法：通过案例来说明层次分析法在电子商务b2b行业网站评价中的具体应用，以及电子商务b2b行业网站评价指标体系的建立。

六、论文的进度安排

第一阶段：XX年7月-XX年8月

根据所学知识与指导老师交流，确定选题范围，查阅与收集相关资料。调查取证资料阶段

第二阶段：XX年9月-XX年10月

在导师的指导下，拟定开题报告。开题报告阶段(同时完成文献综述的初稿)

第三阶段：XX年11月

参加开题报告答辩(同时拟定写作提纲)

第四阶段：XX年11月下旬-12月中旬

进一步收集资料，撰写外文翻译。外文翻译阶段(同时完成文献综述定稿)

第五阶段：XX年12月下旬-XX年1月下旬

继续收集整理资料，进行论文初稿写作。拟写正式论文阶段

第六阶段：XX年2月-XX年3月

在导师指导下，进行论文定稿工作，最终完成论文写作，并进行论文答辩的准备。论文定稿阶段

第七阶段：XX年3月

毕业论文答辩，根据答辩意见进行论文定稿并上交论文全部资料。论文达标阶段

七、主要参考文献

[1]杨明智，庄玉良.企业电子商务行业网站评价研究[j].情报杂志，，2：1～3.

[2]姚远. 基于ahp的电子商务评价系统研究[j].科技进步与对策，，5:1～7.

[3]胡冰川，张运华，夏德峰.企业网站评价指标体系初探[j].科技管理研究，(02):98～100.

[4]周述文，郭晓军，孙爱平，汤海虹.电子商务行业网站的分类及评价探究[j].中国管理科学，，11：748～754

[5]任永功，李义勇，张庆.网站评估指标体系的研究与建立[j].教育信息化，，9:76～77

[6]傅浩，李威巍，李满梅.地方政府门户网站地区营销绩效实证分析[j].城市问题，-5:68～73.

[7]李君君，陈海敏.基于因子分析和对应分析的电子商务行业网站评价[j].情报科学，，08：1252～1256.

[8]李钊，苏秦，姜鹏.电子商务行业网站质量评估的研究述评[j].情报杂志，，4：7～10.

[9]曾志元. 基于消费者视角下电子商务行业网站评估模式研究[j].商业现代化，(05):70.

[10]彭银香.电子商务行业网站建设的模糊综合评价[j].商场现代化，，11:169～170.

[11]王知津，李明珍.网站评价指标体系的构建方法与过程 [j]. 图书与情报，(03).

[12]黄爱白，赵冬梅.b-c电子商务网站评价指标体系研究[j].商业研究，(01):192～194.

[13]中国互联网络信息中心(nic).第23次中国互联网络发展状况统计报告[r].：15～18.

研究生学位论文开题报告书2015

一、立论依据

(包括研究意义、国内外研究现状分析，并附主要参考文献及出处)

对基础研究，着重结合国际科学发展趋势，论述本课题的科学意义;

对应用基础研究，着重结合学科前沿、围绕国民经济和社会发展中的重要科技问题，论述其应用情景。

(一) 研究意义：

新生儿坏死性小肠结肠炎(nec)是新生儿时期严重威胁生命的消化系统急症，以早产儿、小于胎龄儿发病者较多，在nicu患儿中的发病率高达10%，是早产儿死亡的重要原因之一。临床以腹胀、腹泻、黏液血便和胆汁样呕吐为主要表现，腹部x线平片以肠壁囊样积气为特征，肠道病变范围可局限或广泛，回肠累及最多，黏膜呈凝固性坏死，粘膜下层弥漫性出血或坏死，严重者肠壁全层坏死甚至穿孔。

目前有很多方法用于诊断nec。除了可以根据临床表现诊断外，腹部x线片是最常用的辅助检查方法，虽然其用于诊断nec的特异度较高，但对于早期诊断nec帮助不大，目前也有很多关于il-8、il-10、il-1受体拮抗剂等生化指标用于诊断nec的研究，但缺乏较好的用于早期诊断nec的血生化指标。

tlr是由nomuria等在哺乳动物体内发现与果蝇toll蛋白相似的一种蛋白。tlr在不同细胞的表达和识别不同细胞因子在多种疾病的发病机制中起重要作用，目前研究发现tlr参与肿瘤、肠道免疫性疾病等多种疾病的发病。在人类体内发现的tlr家族共有10个成员，其中tlr4是近年来研究较多的其中一个，tlr4主要表达在内皮细胞、巨噬细胞、中性粒细胞及dc上。

i-fabp是由小肠单层柱状上皮细胞分泌的一种小分子蛋白质，占成熟的细胞基质蛋白的2%。肠缺血早期仅有黏膜受累时即可因为细胞通透性升高而导致ifabp释放入血，具有较好的器官特异性。

本研究旨在通过检测nec患儿血清中的tlr4及肠型脂肪酸结合蛋白，监测其在nec中的动态变化，作为nec严重程度的生化指标，可为辅助诊断nec提供依据，达到早期干预的目的。

(二)国内外研究现状分析：

1、tlr4上调导致nec发生的机制研究

1)、与lps结合后，被激活的tlr4可以通过髓样分化因子88(myd88)依赖性和非依赖性两个途径介导炎症因子的释放。其中myd88依赖性途径主要介导nf-kb活化和细胞因子产生，而myd88的非依赖性途径主要诱导lps的干扰素(ifn)，以及干扰素诱导蛋白10(ip10)基因、糖皮质激素衰减反应基因16(garg-16)、干扰素调节基因1(irg-1)的表达和dc的成熟，激活下游nf-kb、c-jun氨基末端激酶(jnk)和促分裂原活化蛋白激酶(mapk)p38信号通路，诱导促炎症因子如白细胞介素-1(il-1)6、12和肿瘤坏死因子-α(tnf-α)等的表达。

2)、chan等研究发现，tlr4激活后能影响肠道粘膜的修复能力，此与其减少肠道细胞增殖、降低内皮细胞基底部粘附力及减少内皮细胞移动到受损位置的数量有关。sodhi等研究证明，tlr4通过抑制细胞的增殖分化作用于wnt-β-5信号系统，使肠道粘膜修复能力受损，加重nec的病理变化。

3)、最新研究表明，tlr4不仅可以与lps结合诱导炎症反应、损伤肠道粘膜导致nec发生，许多分子蛋白如纤维结合蛋白、透明质酸。硫酸肝素等均能激活tlr4，在无外来病原菌时tlr4表达可能增高，释放大量炎症因子从而发生nec的炎症瀑布链式反应。这一发现，可以解释一些无明显感染因素引起的nec。

2、细菌及其产物如何引起肠上皮细胞的损伤探讨

血小板活化因子(paf)在nec的发生中起重要作用。有研究应用缺氧、低温、人工喂养、细菌感染等方法制成了nec的动物模型，结果发现肠上皮的paf及其受体的表达增高，阻断paf的受体表达后nec的发生率明显下降。paf表达增高可使肠壁血管通透性增高、白细胞游出、细胞粘附分子的合成增多及活性氧生成增加，从而损伤肠壁。有研究表明，paf可活化肠上皮细胞的stat，使磷酯酶a2及内皮素一1的合成增加，并可通过上bax的表达而诱导肠上皮细胞凋亡，从而损伤肠上皮细胞、破坏细胞问的连接而引起细菌移位。另外，paf还可诱导肠上皮细胞产生tlr4，后者可活化ikk，从而激活nfxb而引起炎症级联反应。如果敲除tlr4，则nec的发生率明显降低，说明tlr4在nec的发生中也有重要作用。

3、沈涤华等研究表明i—fabp可以作为早期肠缺血较理想的生物学指标，国外学者研究发现nec患儿血清i-fabp水平明显升高，且与nce严重程度有关。

4、 thuijls等研究发现重症nec患儿在早期血i-fabp水平即明显升高。当临床出

现轻度腹胀，大便隐血阳性怀疑nec时，血、尿i—fabp水平在发展成为重症nec的患儿

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2018年学生制订学习计划范文的具体要求

制订学习计划，首先必须注意三个问题。

第一，明确所要达到的目标。比如：是要夯实基础，还是要提高答题能力;是要应付即将到来的一次会考，还是面向高考等远期目标，这一切，心里一定要有一个底。

第二，自身的定位。明确自己掌握了哪些，欠缺了哪些，优势在哪里，劣势在哪里。

第三，时间的允许。最主要的应该是让学习计划有时间可执行，而不至于成为一纸空文。

要充分地利用时间搞好学习，离不开制订学习计划和日程表。计划是指对学习的长期打算和安排，而日程表是指处理现在的学习任务较具体的逐日计划。

要制定学习计划，不仅要遵循上述的一些基本准则，还要体现如下一些具体要求

1)要从实际出发，讲究实效

做什么都要讲究实效，要量力而行。在制订计划时，要充分考虑自己的实际能力和水平，突出重点。目标任务不要订的太高，否则还不如不订。对那些自己学起来感到吃力的学科，可以多分配一些时间;对自己不大困难的，则相对少花点时间。

2)要和老师的教学同步、协调

计划的目标是为了提高学习效率，是为了帮助自己学习，因此要处处与老师的教学配合协调、同步，只有这样才会促进自己的学习。

3)要张弛有度，留有余地

计划毕竟是一种设想，并不等于现实，在付诸实施的过程中，还可能会受到各种各样的突发情况的影响，因此要留有适度、灵活机动的时间，做到张弛有度。

4)要留有适当的休息时间

人的大脑活动是有一定限度的，用长了会产生厌倦、疲劳的感觉，效率就会降低，如果在安排时间表时一点休息时间也没有，那么连续学习两小时，就会出现厌烦、注意力不集中和对学习内容不满的情绪。所以在安排时间时，应设计出相应的休息时间。总的来说，在学习25-35分钟后，中学生在学习40-50分钟后，即应休息一会儿，休息时间可确定在5分钟左右，太长了也不好，否则会使学习劲头丧失，不利于继续学习。

需要注意的是，脑力劳动的疲劳不同于体力劳动的疲惫，它主要是对学习厌倦和兴趣不足，而不是真正的无法继续下去。所以，休息时间不必太长，变换一下活动方式、身体姿势，或到外面散散步，听听音乐，唱唱歌等，都是很好的休息。

在具体定计划前，不妨先参考成绩好的同学在进行各项学习活动时所用的时间，这样就能帮助自己成功的制订一个学习时间表。

硕士论文开题报告

【硕士论文开题报告】

一、开题报告的含义与作用

开题报告，就是当课题方向确定之后，课题负责人在调查研究的基础上撰写的报请上级批准的选题计划。它主要说明这个课题应该进行研究，自己有条件进行研究以及准备如何开展研究等问题，也可以说是对课题的论证和设计。开题报告是提高选题质量和水平的重要环节。

研究方案，就是课题确定之后，研究人员在正式开展研之前制订的整个课题研究的工作计划，它初步规定了课题研究各方面的具体内容和步骤。研究方案对整个研究工作的顺利开展起着关键的作用，尤其是对于我们科研经验较少的人来讲，一个好的方案，可以使我们避免无从下手，或者进行一段时间后不知道下一步干什么的情况，保证整个研究工作有条不紊地进行。可以说，研究方案水平的高低，是一个课题质量与水平的重要反映。

二、写好研究方案应做的基础性工作

写好研究方案一方面要了解它们的基本结构与写法，但“汝果欲学诗，功夫在诗外”，写好开题报告和研究方案重要还是要做好很多基础性工作。首先，我们要了解别人在这一领域研究的基本情况，研究工作最根本的特点就是要有创造性，熟悉了别人在这方面的研究情况，我们才不会在别人已经研究很多、很成熟的情况下，重复别人走过的路，而会站在别人研究的基础上，从事更高层次、更有价值的东西去研究；其次，我们要掌握与我们课题相关的基础理论知识，理论基础扎实，研究工作才能有一个坚实的基础，否则，没有理论基础，你就很难研究深入进去，很难有真正的创造。因此，我们进行科学研究，一定要多方面地收集资料，要加强理论学习，这样我们写报告和方案的时候，才能更有把握一些，制定出的报告和方案才能更科学、更完善。

三、课题研究方案的结构与写法

课题研究方案主要包括以下几个方面：

（一）课题名称

课题名称就是课题的名字。这看起来是个小问题，但实际上很多人写课题名称时，往往写的不准确、不恰当，从而影响整个课题的形象与质量。这就是平常人们所说的“只会生孩子，不会起名字”。那么，如何给课题起名称呢？

第一，名称要准确、规范。

准确就是课题的名称要把课题研究的问题是什么，研究的对象是什么交待清楚，课题的名称一定要和研究的内容相一致，不能太大，也不能太小，要准确地把你研究的对象、问题概括出来。

规范就是所用的词语、句型要规范、科学，似是而非的词不能用，口号式、结论式的句型不要用。因为我们是在进行科学研究，要用科学的、规范的语言去表述我们的思想和观点。课题就是我们要解决的问题，这个问题正在探讨，正开始研究，不能有结论性的口气。

第二，名称要简洁，不能太长。

硕士论文开题报告都有哪些具体的要求

硕士论文的资料收集及选题工作应在第二学年第一学期内完成。硕士论文开题报告一般安排在第二学年第二学期5月进行，开题报告一律要求采取书面形式(字数一般可在一千字左右)，开题时至少提交开题报告一式八份，以便交给各位评审老师提出参考意见。请在该开题报告中简要说明以下问题：

一、论文选题的理论研究现状及其研究的理论意义和实际意义

(一)论文选题的理论研究现状

1. 国内相关研究文献介绍。(如介绍国内现有相关学术论文的主要学术观点、或正反两面学术观点，以及争论的热点问题等);

2.国外相关研究文献介绍。

(二)论文选题研究的理论意义和实际意义

1.理论意义。如拟研究哪些基本理论问题、热点问题，理论上有何创新等。

2.实际意义。如针对现实存在的问题，拟提出立法或司法建议等。

二、论文写作拟突破的难点问题

如针对哪些有争议的学术观点、将突破哪些理论或实际中的难点问题等。

三、目前参考资料收集情况

1.中文资料(著作、论文)

2.英文资料(著作、论文)

3.法典类(列出收集的国内外法律、法规)

四、写作提纲

论文的开题报告应拟有写作提纲，其中应写明，全文共分几大部分，并就各部分的主要内容，拟出二级或三级标题。

列如,论文通常分为三部分或四、五部分。第一部分为基本理论概述或热点难点问题探讨;第二部分为外国两大法系及中国四个法域的法律制度介绍;第三部分为比较研究(或比较评析制度利弊、立法缺失、揭示立法发展趋势);第四部分为完善立法的建议(见例一)。论文也可以第一部分为基本理论概述;第二部分为国外立法及评析;第三部分为我国立法及评析;第四部分为完善立法的建议(见例二)。

五、写作计划

硕士论文初稿最迟必须在第三学年第二学期3月开学后第一周内以书面的形式交至导师处。

硕士论文正稿应在第三学年第二学期3月31日前修改完成。

凡超过上述期限交硕士论文初稿的，由于修改、评阅的时间不够，一律推迟至当年下半年推荐参加答辩。

六、写作要求

硕士论文初稿必须符合我校对硕士论文写作规范的要求，必须有标题、内容摘要、目录、正文及主要参考文献(置于文尾)，并写明自己的联系方式(电话、电子信箱等)。

硕士论文初稿必须采用打印件，注释一律采取当页脚注(当页独立编码，并采用电脑插入方式)，以便今后修改。脚注和主要参考文献的注释必须规范，即脚注要求写明：作者/编者/译者、名称、刊物/出版社、出版年及页码等;主要参考文献要求写明：作者/编者/译者、名称、刊物/出版社、出版年。从国际互联网上下载的文章在其脚注中要标明登陆的期日。

2016年客服工作总结范文：高标准严格要求自己

工作总结范文

岁末年初，新的一年已经开始了，我们的工作也告一段落。回首过去的一年，我们在工作中虽然没出现大的过失，但在很多问题的处理上还不到位，以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅组织召开小组会议，总结问题，及时改正。下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如下，希望也能给其他同事带来一定帮助：

1、语言交流技巧方面：

(1)与用户对话时，应仔细推敲，讲话要严谨，要讲究艺术。多用“请”，使语气更缓和;向用户致歉时尽量用“对不起”，不用“抱歉”，这样显得更真诚;遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”，可以用“请问您需要什么帮助”来代替;如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”;不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词，或出现一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速。

(2)在用户电卡出现问题需要修卡时，应先向用户致歉，介绍网点时，可以特意声明“您稍等，我帮您找一个最近的网点”，并向用户解释清造成此现象的原因，提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些，以避免发生此类情况，使用户感到我们对待工作是负责任的，从而能体谅并配合我们的工作，减少不必要的争端;接到用户因故障停电来电话询问时，要先向用户致歉，并表明“保证您用电是我们的责任，出现故障我们肯定会马上处理，尽快恢复供电，减少停电给您带来的不便”;因各家银行24小时购电网点使用的不全是‘一卡通’，其名称各不相同，答复用户时不应一概而论，可以说‘银行交易卡’。

(3)接听电话时要认真，注意听用户讲的每一句话，全面分析用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决;该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什么，也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避免使用户产生厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想;与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭经验，讲话过于随意，并要注意答复用户时要留有余地，给自己留后路。

2、业务及问题处理方面：

(1)新建小区，咨询有关临时转正式用电问题：

可以这样解释：因小区整体工程未完，开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条件，所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工，并不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的整体竣工，包括：煤气、上下水、电、小区的附属设施等，在其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章，只有盖齐了，才是真正的竣工，才能到电力公司办理相关手续。

(2)关于卡表退费问题：

可以这样解释：如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费，其它情况原则上不予办理,但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。

(3)关于石景山校表问题：

如遇到石景山区用户想校验电表的话，可以解释：因校表部门是周一至周五行政时间上班，如用户上午报修一般当天就能安排处理，可以向用户解释清楚，以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排，如用户报修几天后未处理要求催办时，可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。

(4)当用户反映电表表内开关合不上时，一定要给用户核实电量，不管新表旧表，因电表零度会自动掉闸，不输入电量的话开关也是合不上的，但这种情况属于正常现象，请用户购电即可。如经核实不属上述情况就须请用户断开室内所有电器及漏电开关试试。因为家用电器及线路很有可能导致线路短路，从而使表内开关掉闸或合不上，只有将有问题的线路断开后合表内开关，才能准确判断表内开关是否出现故障。但要记住尽量不要让用户试插插座，因线路短路可能会造成打火，会有一定危险。

(5)关于询问计划检修停电范围的问题：

可以这样解释：因为电力公司的线路是错综复杂的，具体是否包括用户所在区域无法立即帮您确定。我们向社会公告相关信息只是给附近居民作为参考，做个提醒，具体可以向房产单位确定一下，因为您既然住在这个小区，作为物业或产权单位就有责任和义务保证您的煤、电、水、气等公用设施的使用。

(6)如接到用户来电话反映我公司人员在抢修现场由于某原因与用户发生争执并有打伤用户行为时：

可以这样解释：既然已经出现打伤人的情况，且您在现场有人证、物证， 这种事件就不在我们服务范围以内了，建议您可以采取法律手段，找公安机关或拨打110等来现场查清事实，如确属我公司人员责任并造成轻伤及以上后果的话，我们工作人员就要负刑事责任了，且我公司也会对其直接责任单位和个人进行考核。

(7)如接到单位电工来电话反映处理内部故障，请我公司配合停电的，尽量让电工自行处理。因电工都应持有电工本，并由劳动局专业考试合格后才能取本，凡持证者都应具有低压带电作业技能，如确属电工能力之外的工作，再酬情安排。

(8)关于投诉问题：

如接到用户投诉电话，应先诚恳地向用户表示谢意“欢迎您对我们的工作提出宝贵意见和建议，这样有利于我们工作的完善和提高”。对用户投诉内容应仔细倾听，找出用户想解决的问题关键，尽量与用户沟通，帮用户解决问题。但也不能对用户一味的盲目遵从。如我公司服务或人员确实存在问题理所应当要记录，但如根本没有过失，就算用户投诉也不能受理。例：用户补卡需带房产证明，但有些用户不理解想投诉，可以向其解释：带房产证明也是为了避免将来产生不必要的纠份，是为用户着想，此类投诉就没必要受理。对于欠费停电用户要求投诉的，尽量向其解释清楚相关法规政策，并应将欠费交清避免停电，如用户对我公司其他工作不满意的话，可在解决用电问题后再来电话反映，从而减少投诉单的生成。

(9)现发现东城区一些居民表前都装设刀闸，此闸是为了方便处理用户内部故障的，产权一般属于电力公司和房产单位共有，两方均有权处理。

(10)用户室内漏电保护器旁有两个按扭，一个是复位按扭：当线路短路或漏电，开关掉闸时，按一下此按扭开关即可合上;另一个是试验按扭(有t字型标志)：如果电表出线有电，按一下此按扭，开关就会掉闸，如无动作证明电表出线可能没电。一般情况下，用户应每个月做一次掉闸试验以确定漏电保护器是否正常。

3、工作单处理及其它方面：

(1) 因现在发派工作单已经开始考核，值班员在记录地址时要详细准确，内容应简明扼要，像一些“望查看”、“电工已查”、“请先联系”、“强烈要求”等话没必要填写，确有重要事情再注明。一般的报修单尽量以统一的格式填写，可以节省我们填写时的思考时间，也便于值长管理。不要出现错别字及病句，尽量在填写完成后再挂断电话。

(2) 值班员应保持较高的工作积极性，多利用业余时间学习专业知识，平时虚心求教，组员间互相配合，团结协作。对于平时出现的问题或重要信息，应及时记录总结，从而提高业务水平。在工作中要控制自己的情绪，保证每天的工作质量。遵守工作纪律，不做与工作无关的事情。端正服务态度，将我们的服务由被动转为主动，提高服务意识，站在用户的立场去看问题。

(3) 对于已有结果的工作单，如用户有疑议的，不要轻易听信用户，可以帮其联系基层，了解具体情况后再向用户解释，与用户谈话中不要随便表态，分析谁对谁错等。

(4) 接到远郊反映停电电话，如没有事故上报需转到属地客服时，可以在转接后点击会议，可以了解到是否出现故障，如属于外线故障应上报值长发布公告，使再次接到此处电话的值班人员方便判断。

以上三个方面都是我小组组员平时接话时遇到的问题和不足之处，通过王师傅的及时指正与严格监督，我们已逐步掌握了相关业务知识并已深刻理解，只有将知识做到融会贯通了，才能更清楚明白的为用户解释服务。在与用户对话方面，我们也改了很多毛病，例如口头语、语气语调、对话技巧等，都是越来越规范。虽然这一年中我们取得了一定进步，但距离完美的接好每一个电话还差得很远。不管是在业务上还是服务上，我们都要向其他组的优秀值班员或其他单位的服务标兵学习，提高自身素质。

王师傅经常在方便或闲余时间带组员进行实物学习，这样能更简单明了的使我们掌握相关知识。在新的一年里，我们希望能再多一些有关业务的现场实践，例如：新增的网络电表、线路的驱鸟器、用户侧的计量装置及接线、新建社区的相关各项业务流程等，现在我们对上述业务只是大概了解，如果用户咨询具体信息，我们就无法答复用户了，通过现场实地学习能使我们更深入地掌握扎实，增加我们的业务深度。因现在经常遇到一些记者或法律意识较强的用户来电话咨询一些问题，我们回答时感觉有些吃力，讲话不严谨，这样很容易让用户钻空子，造成不必要的麻烦，希望能讲解一些平时常用的法律基础知识。在与用户的交流语言上，我们要继续以高标准严格要求自己，给用户提供规范，周到，热情，快捷的服务，也请王师傅予以监督指导。

工作总结范文

时光如梭,转瞬即逝，一年的见习工作业已结束。转眼回顾我在区农牧局经管站的这一年工作,收获颇丰。在这一年中，我不断奋发学习，努力提高自己的各方面能力，尽快的让自己适应快节奏、高效率的工作环境。在领导和同事们的指导与帮助下，我完全融入了经管站这个大家庭中，较圆满的完成了各项工作任务，各方面能力也得到了一定的提高，为今后的工作和学习打下了良好的基础。现就见习期工作情况总结如下：

自参加工作以来，本人坚持系统、深入的学习邓小平理论、重要思想、党的xx大报告及xx届六中全会精神。树立科学的发展观，和谐的社会观，深刻领会，增强组织观念，顾全大局，服从分工，勇挑重担，思想作风端正，工作踏实，锐意进取，切实履行好岗位职责。努力使自己的思想和行动始终与党的基本路线、方针政策保持高度一致，保持自己思想的先进性和纯洁性。围绕西部大开发的战略精神，进一步解放思想，实事求是，认真学习党在农村的各项方针、政策，通过学习逐渐提高自身的业务水平，做到干一行，爱一行，钻一行，使自己能胜任基层的各项工作，真正为群众办实事。

在加强政治思想学习的同时，我不断加强对专业知识的学习和钻研，使自己胜任各项工作。一年来，我先后参加了21世纪干部学习力培训，村级财务规范化管理的学习，村务、政务公开条例的学习，并自学了与我们的业务紧密相关的基础会计和会计电算化等知识。通过以上专业知识的学习和培训，加强了自身的业务素质，提高了自身的业务能力，为更好的做好本职工作打下坚实的基础。

近年来，随着西部大开发的进一步开展，各种惠农项目在农村基层的落实，基层工作越来越多。自参加工作以来，在上级领导的正确指导下，我积极参加并完成了多项工作。具体工作如下:

1、XX年4月初—XX年6月中旬,参加、等乡(镇)的沼气后续管理工作。详细统计整理了各项目村的沼气建设、配套设施、后续管理等资料。参加了全省沼气后续管理现场会召开的准备工作。

2、XX年7月底—XX年8月中旬，在经管站领导和老同志的指导下,我参加并圆满完成了关于财务情况的核查工作。此次工作经历也为我今后顺利开展工作积累了宝贵的经验。

3、XX年8月底—XX年1月，参加了全区农村经济年末预报及年终综合报表的调查、统计、汇总等工作。在我股领导和业务骨干同志的悉心指导下,我顺利完成了关于全区农村会计电算化示范点的建设方案和考核验收的文字工作。

一年的见习工作锻炼，使我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，逐渐稳重成熟。但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强，社会实践比较少，今后的工作中，我会继续保持良好的心态，摆正学习者的位置，努力学习工作，勤于思考，找出不足，进一步熟悉业务，有针对性的深化理论学习，并加强锻炼独立解决事务的能力，争取实现“质”的飞跃，争做一名合格的人民干部，为全面建设小康社会、和谐社会作出自己的贡献!

2016硕士毕业论文开题报告范文

③ 研究的方法。选题确立后，最重要的莫过于方法。假如对牛弹琴，不看对象地应用方法，错误便在所难免，相反，即便是已研究过的课题，只要采取一个新的视角，采用一种新的方法，也常能得出创新的结论。

④ 研究的过程。整个研究在时间及顺序上的安排，要分阶段进行，对每一阶段的起止时间、相应的研究内容及成果均要有明确的规定，阶段之间不能间断，以保证研究进程的连续性。

⑤ 拟解决的关键问题。对可能遇到的最主要的、最根本的关键性困难与问题要有准确、科学的估计和判断，并采取可行的解决方法和措施。

⑥ 创新点。要突出重点，突出所选课题与同类其他研究的不同之处。

2.4 开题报告——毕业设计条件分析

突出仪器设备等物质条件的优势。明确协作单位及分工，分工要合理，明确各自的工作及职责，同时又要注意全体人员的密切合作。提倡成立导师组，导师组成员的选择要充分考虑课题研究的实际需要，要以知识结构的互补为依据。

以上就毕业论文开题报告之构成要素的撰写进行了简要的介绍。要写好开题报告，除了掌握必要的开题报告的写法之外，笔者认为，思想上一定高度重视，平时要勤动笔，并善于学习借鉴他人开题报告的优点。

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精选硕士学位论文开题报告

论文选题的理由或意义：

一、我之所以选择这样一个题目作为自己硕士论文的题目，主要是基于以下原因：

学校内部管理有效性问题是一个迫切需要解决的现实问题。改革开放以后，中国在学校内部管理方面取得了喜人的成绩，但也伴随着这样那样的问题。一所学校的正常运作，离不开方方面面的管理，良好的管理机制为管理的推进提供了强劲的动力。然而，现实中，学校管理低效、无效的现象却比比皆是。当越来越多的“低效管理”、“无效管理”问题呈现在人们面前，当越来越多的学校因内部管理问题而导致办学效益下降而引起学生家长的不满和整个社会的非议时，这种令人震撼的现实图景所警示的问题就不能不引起人们的焦虑与思考。学校内部管理的问题，不仅影响到了中国学校管理发展的进程，同时也直接影响了学校人才培养的质量。关注这一问题，并为解决这一问题献计献策，不论于道义还是责任而言，都是当今教育管理研究者不容推辞的义务。

二、之所以要将学校内部管理的问题与有效性联系在一起讨论，主要是因为：

1、学校内部管理的问题有很多方面，诸如人的管理、物的管理、财的管理、信息的管理、时间的管理等等。但贯穿整个管理、衡量管理成败的是管理的效率与效益，本课题中的有效性侧重研究的是管理的效益。将学校内部管理问题与有效性联系在一起进行分析，不但有利于我们更准确地探究学校内部管理发展的内在机制，也有利于我们从一个更为综合、更为整体性的视角，为学校内部管理发展方面所存在的问题找到切实可行的治理方案。

2、就当前关于学校内部管理发展的研究现状而言，存在着重局部轻整体、重价值轻事实、重当下轻历史、重应然轻实然等问题。之所以会存在这些问题，很多时候都与“就管理谈管理”这样狭窄的研究视野相关。笔者力图将学校内部管理发展的问题与有效性联系在一起讨论，就是希望通过这样的一种尝试，进一步拓展当下学校内部管理发展研究的视野，为基于中国本土经验的理论生长与政策制定奉献一点绵薄之力。

三、在研究方法上，笔者拟采取实地研究方式，通过参与观察、非结构性访谈等方法，对本选题进行探讨。之所以采取这样的研究方式，一方面和笔者的研究兴趣及知识储备有关，另一方面，也是更为重要的，是因为笔者感到当前教育研究中秉承科学求真精神的研究依然比较缺乏。尽管实地研究并不必然和科学研究划上等号，但面对学校管理有效性这样一个现实问题，采用以“脚踏实地”为生命的实地研究比“高跷上的研究”让人觉得更加可靠。

四、概念的界定：

(一)、学校内部管理

学校内部管理是指在学校范围内，充分利用现有的条件，有效地对本校人、财、物、事、时间、信息进行组织与控制的活动。学校管理的过程，包括计划决策、组织实施、监督检查、指导调整、总结评价五个环节。学校管理的内容有教育目标管理、师生员工管理、教学质量管理等。

(二)、有效性

有效性是指“完成策划的活动和达到策划结果的程度”，即“做的事正确”的程度。

(三)、学校内部管理有效性

学校内部管理的有效性即是学校按照一定的程序,充分利用学校的各种教育资源,并使这些资源的配置达到最优化,通过组织和领导他人去有效工作,从而实现组织目标的最优化,达到事半功倍效果。学校内部由于各个组织机构担负着各不相同的工作任务,赋有各自的管理职能,容易从本部门的利益出发考虑问题,因此在工作中不可避免地会出现矛盾、摩擦甚至相互扯皮推诿的现象。要能保证各机构之间在管理活动中的协调配合,又能使学校的各种资源配置达到最优化,提高学校管理的有效性就显得尤其必要。

国内外关于该课题的研究现状及趋势：

在目力所及的范围内，笔者对与本选题相关的文献资料进行了梳理，下面就梳理的结果做一简要介绍：

一、关于学校内部管理的研究

在中国期刊全文数据库的教育与社会科学综合门类下，以“学校内部管理”为主题进行精确查找(1980-xx年)，检索到2659条记录;在中等教育门类下同样以“学校内部管理”为主题进行精确查找(1980-xx年)，检索到360条记录。在中国优秀硕士学位论文全文数据库的教育理论与教育管理门类，以“学校内部管理”为主题进行精确查找(1999-xx年)，结果为58条;中等教育门类下同样以“学校内部管理”为主题进行精确查找，结果为10条记录。

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2016年寒假社会实践报告论文

经过长途跋涉，我们终于走进了吕梁，走进柳林，也走进了一个陌生的世界。

我对山区的认识是从贺家坡乡的杨家凹开始的。为了支持我们的活动，县里专门派车接送我们，协助我们的工作。

对我来说，两个月前玩过山车时游客们的尖叫声还回荡在耳边，今天我们就坐上了名副其实的“过山车”。黄土高原的山路，除了固有的崎岖回环外，有平添了几分艰险。一边是高山峭壁另一边就是万丈深渊。从车窗向下看去，直接就是望不到底的深谷，生与死往往只有一线之隔，一步之差。面对更真实的恐惧，车厢里的队员反而呈现了出奇的平静。不是透过车窗看着远山，就是直视前方，看着一个又一个必经的险坡。也许人们都再设想我们将要去的杨家凹是什么样的，抑或更具使命感的制订着自己的工作计划。可以这样说，对于将要发生的一切，我们一无所知，除了设想还是设想。

而我的思绪仍就停留在刚刚离开的贺家坡。一到贺家坡就听见孩子们用稚嫩的嗓子不断的喊着：“向来访者学习!好好学习，天天向上!”一种久违的亲切感顷刻间涌上心头，好久没有听到这样的声音，见到这样的场面了。走过去，只见排成方阵的孩子们穿着不合季节的运动装，手中举着彩色的花束、花环，在老师的指挥下有规律的挥动着，汗水不断地顺着脸颊淌下去，一个个神情严肃而认真。在乡领导的带领下，我们走进了贺家坡小学，那里已经聚集了许多的村民。领导们开了一个简单的仪式，当时接近中午，烈日当头，我们这些身着短衣短袖的大学生已经觉得炎热难耐了，可那些孩子们依然静静地，直直地站着，任凭火一般阳光毫无保留地烤在他们身上。我们看在眼里痛在心里，毕竟这一切是由我们造成的，况且他们怯怯而不敢直视的眼神也是我们所不愿见到的。

仪式过后，我们走到他们中间，帮他们脱去那厚重的外衣，让孩子们也凉快一下。我们的这一举动消除了我们之间的陌生感和不该有的隔阂，气氛立刻变的轻松起来，不一会儿我们就成了无话不谈的朋友，这种小小的欢乐渐渐在校园的上空弥漫开来……

杨家凹是我们小分队进驻的第一个自然村。听司机师傅说，这还是一个交通相对便利的村子，其他邻村只能步行去，而且距离都相当的远。那里，我们是不能去的。

村民们很早就在村长家等我们了，通过一些简单而直接的交谈，我们了解了好多。这里的家长比我们想象的开通的多，他们普遍意识到教育对孩子的未来有直接的决定作用，一般家庭都会尽最大力量供孩子读书。

杨家凹已经连续五年大旱了，贫瘠的土地上，本来就不宜种植粮食，而赖以生存的枣树，长势也极为可怜，当时已经接近收获季节，可每棵枣树的枝条上却不见结枣，可见今年又将是个歉收年。

这里的教育水平很落后。教师授课以自己制定的教学计划和班里的尖子生的掌握状况为准，其他大部分学生很难跟上老师的授课进度。落后的教学方式导致的直接后果是升学率的滞下，这个村应届生升学率为0，而经过复读的学生升学率也不过10%，况且是要去柳林一中补习的，在那儿一年下来得花费两千五百元左右，对于一个面朝黄土背朝天的普通农民来说，这可不是一笔小数目呀!在本地复读虽然便宜，但效果很难让人满意，据说，有的孩子读了三年也没能考上高中。

最新毕业论文开题报告范例

一、立题依据(包括国内外研究现状和发展趋势、文献综述、研究目的、意义等)：

(一)研究背景、目的和意义

目前我国正处在经济发展转型期，绿色经济作为21世纪最具活力和发展前景的经济形式之一，发展绿色经济成为落实科学发展观，推动转变经济发展方式，实现经济社会科学发展的重要举措。

山区拥有丰富的自然和生态资源, 是人和自然和谐发展的保障, 区域协调发展的重点, 可持续发展的关键, 生态建设的主战场。山区资源的合理利用与保护可以促进经济繁荣与可持续发展, 山区经济的快速健康发展有利于推动区域经济的协调发展, 山区生态环境的稳定与优化是人类生存环境有效平衡的保障。无论从全球还是从全国范围来看，最不发达地区大多是山区, 研究山区、保护山区、开发山区，实现区域统筹发展和可持续发展的关键所在。在经历了对自然资源掠夺式的粗放式发展阶段后，在统筹区域发展中，尤其是山区经济的统筹发展中，大家开始关注发展的方式和质量，追求人与自然的和谐发展。绿色经济作为以传统产业经济为基础，以社会、经济、环境协调发展为增长方式，以可持续发展为目的的经济形态，追求的是社会、经济、生态三者的和谐发展，自然成为区域统筹，发展山区经济的必然选择。

浙江共有57个山区县市，区域面积占全省总面积的87%，素有“七山一水两分田”之称，有着丰富的山区资源。但是由于山区特有的区位地理以及环境制约等因素，全省山区的经济社会并不平衡，综合来看也落后于全省的平均发展水平，已成为统筹区域协调发展的短板。据xx年统计数据显示，浙江省山区县城镇居民人均可支配收入超过全省水平(27359元)的达到14个(不包括10个没有测算数据的山区县)，其中宁波、嘉兴和绍兴市山区县的城镇居民收入均超过全省水平，山区县农村居民人均纯收入超过全省水平(11303元)的有23个，其中宁波、嘉兴、湖州和绍兴市山区县的农村居民收入均超过全省水平，台州、衢州和丽水市山区县的农村居民收入都低于全省平均水平。农村恩格尔系数低于全省水平35.5%的山区县达到18个。社会保障和就业、一般性公共服务支出和环境保护三项合计支出占当年地方财政一般预算内支出比重达到25%以上的山区县有30个，最高的开化县达到33%。山区经济发展的相对滞后和不平衡，已经成为浙江省统筹区域发展，因此，如何合理开发利用和保护山区资源，加快建设“山上浙江”，是实现全省经济社会可持续发展和协调发展的重中之重，加快山区经济社会发展关系到富民强省和全面小康社会建设全局。

临安地处长三角南翼、杭州市西郊，市域面积3126.8平方公里，辖4个街道14个乡镇298个行政村，人口52万，是太湖和钱塘江两大水系的源头，拥有天目山、清凉峰两个国家级自然保护区和青山湖国家级森林公园，森林覆盖率76.55%，是杭嘉湖重要优质水源供给地和浙西北主要生态屏障。近年来，在经历了与自然的激烈交锋后，临安立足自身的资源禀赋和发展基础，秉持生态经济化、经济生态化理念，一手抓经济发展，一手抓生态建设，大力发展绿色经济，着力打造生态经济发达、生态环境优美、生态文化繁荣、生态社会和谐的“品质临安”。先后获得全国首批生态示范区、国家卫生城市、国家森林城市、全国绿色小康县、中国十佳和谐可持续发展城市等十多项国家级荣誉称号，县域经济基本竞争力跻身全国百强。

xx年，临安市地区生产总值突破300亿元，达到340.8亿元，增长10.6%，人均gdp达到1万美元，三次产业比重为9.2:58.3:32.5。全年实现财政总收入39.2亿元，增长30.3%，地方财政收入21.1亿元，增长24.4%。城乡居民收入持续增长。城镇居民人均可支配收入达到27594元，增长12.8%，农民人均纯收入达到13926元，增长15.9%。初步走了一条依托生态优势和科技创新的绿色经济发展之路。

当前，临安市经济已经进入到人均gdp 3000美元—6000美元的发展阶段，世界经济正处于周期性放缓阶段，虽然临安市经济继续保持了平稳较快增长的态势，但在优化结构、提高效益、自主创新、降低消耗、保护环境等方面的挑战会越来越突出。因此，探寻临安山区绿色经济的发展路径迫在眉睫。

本文以临安山区为研究对象，总结研究其绿色经济发展之路，是统筹在建设社会主义新农村基础之上的，是符合可持续发展观的，旨在探讨一条山区如何依据自身的条件开发属于自己独特的绿色经济发展道路。这对统筹城乡发展、实现区域经济一体化政策方案的执行及实现都有深远意义，值得探讨。

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申请人：_________________，男，_____________年__________月__________日出生，民族：________________汉族，身份证号码：________________，住__________丙单元，联系电话：_________________

被申请人：_________________人民医院，法定代表人：_________________，职务：_________________，联系电话：_________________，地址：________________

申请事项：

申请对申请人与被申请人之间的医疗纠纷作医疗事故技术鉴定。

事实和理由：

_____________年__________月__________日，申请人到被申请人处就诊，经B超探察为胆结石，并住院接受被申请人的腹腔镜取石手术建议。__________年__________月__________日，申请人接受了腹腔镜取石手术。_____________年__________月__________日，申请人被开腹修补胆总管及左右肝管失败。__________年__________月__________日，申请人因胆管损伤，腹腔感染，双侧胸腔积液，切口及重复切口感染严重及重度贫血，重度营养不良转至昆明医学院第二附属医院干疗外科抢救。经长达60多天的全力抢救和治疗后，保住了性命。现在康复阶段，半年后需要再进行胆肠吻合手术。根据上述事实，申请人认为：

一、20__年10月日，申请人被推进手术台，接受腹腔镜取石手术，术中发现石头过大(直径超过3CM)，被申请人没有及时改变手术方案，仍然用直径仅为0.3―1CM的腹腔镜野蛮取石，造成申请人总胆管及左右肝管断裂，而被申请人并未及时进行修补就结束了手术。被申请人违反医疗常规，未对申请人做细致全面的正确诊断而盲目手术，术中发现问题也未及时调整手术方案，以直径0.3―1CM的腹腔镜头去取直径大于3CM以上的结石，毫无客观依据，凭借主观臆断，盲目蛮干，草率从事。导致申请人胆肝管损伤的事实充分说明了是被申请人的过失行为所致。

二、__________年__________月__________日，申请人开始出现胆漏并黄疸症状，被申请人对申请人进行了开腹缝补胆管手术，荒唐的是，被申请人不能胜任胆管修补手术，却坚持开腹。后以未找到胆管为由，没有进行胆汁引流，又将切口缝合，导致申请人出现重度腹膜炎合并双侧胸腔积液。在既不请示上级医生，又不及时将申请人转院的情况下，任由申请人在病房中躺了三天，直至病情加重濒临死亡，不得已术后第二天就离开病房前往个旧的被申请人主管医生才匆匆赶回医院，将申请人转至昆明医学院第二附属医院干疗外科，经过全力抢救入院60多天后才保住了性命。这一损害结果，完全是被申请人违反了技术操作规范和医疗常规所造成的。而被申请人主管医生也严重违反了《中华人民共和国执业医师法》，没有尽职尽责为患者服务。

三、术后被申请人未及时进行切口清创和引流，导致申请人的切口及重复切口出现重度感染，被申请人未尽到应尽的医治和护理义务，是造成申请人人身多重损害的主要原因之一。

四、被申请人未履行告知义务，在明知申请人病情已经很严重的情况下，没有及时告知可能出现的严重后果，使申请人在不知情的情况下，接受了草率的治疗和护理，造成申请人身体损害，病情迅速恶化，濒临死亡的边缘。综上所述，被申请人及工作人员严重不负责任，违反医疗及护理常规，诊查失误，手术错误，抢救不力，未及时做出转院处理，未履行告知义务，造成申请人人身损害，病情恶化(虽经抢救脱离危险，但还需要再进行一次胆肠吻合手术。)因果关系明显。鉴于以上事实和理由，为了更加清晰明确地证实被申请人的过错行为，特提出医疗事故鉴定申请，请求贵局给予依法鉴定。

此致

_____________人民法院

申请人：________________

__________年__________月__________日

论文写作是一个一边思考和一边探索的过程，难免也走了一些弯路，我蓦然回首，论文写作的各个环节还记忆犹新，深有体会，下面谈谈对论文撰写的几点体会：

一、选题要准确。俗话说，良好的开头是成功的一半。论文写作也是一样，选题要结合自身情况，量体裁衣，在导师的指导下，选一个符合自己实际的题目。如我所处的浙江地区，是中小企业比较集中的地区，在身边发生了不少融资难问题，特别是在经济危机影响还没消去的今天，这个问题更加突出，所以我选择了将 “浅谈中小企业融资难”作为题目。题目一旦论证确定，就要树立目标和信心，坚定的写下去，在写作过程中遇到困难在所难免，我们不断地去寻求解决困难的办法，切忌犹豫不定，一定要相信自己，选定的题目是有科学依据的，自己有能力有信心写下去，这一点，信心最重要，这是我们论文写作的动力和支撑。

二、研究思路要清晰。题目选定了，我们就围绕论文进行深入的论述，思路最重要，思路决定出路。论文写作，总有一个思路，是按时间顺序，历史发展顺序，战斗行动顺序，还是逻辑顺序。例如在本文中从分析事物的一般顺序出发，先描述了现状;分析了出现这种现状的原因;再到应对这种情况我们应该做什么。由表及里的确定论文的思路。

三、论据要充分。论文论文，重在论证。论文的重点在于解决“为什么”，可以不完整，但一定要亮出自己的观点，把道理讲明白，为什么是这样的观点，论据一定要充分，在论文中我们深刻探究了为什么会出现这种现象先后从中小企业自身和外部环境中进行探讨，这样论据充分了，我们的论文才显得丰满，论点才能站得住脚。

四、文中脚注和参考文献要全面。在论文写作中，不可能不引用别人的观点，不过论文写作中要标注出来，这是研究的需要，不能算抄。

论文撰写没有捷径可走，只有一步一个脚印，认认真真的去完成，在论文的字里行间凝结着导师和作者的心血，一份耕耘一份收获，预祝在一起并肩战斗的兄弟姐妹顺利通过。