餐饮个人心得体会【合集20篇】

一转眼寒假实训就要结束的，时间真的过得好快。这一个月的实训让我们学到很多知识，回头想想实训这几天我们确实有很大的收获。感触最多的也应该是我吧，毕竟我在楼上楼下两个部门都呆过。

接触到社会后，才发现自己很弱小，这个社会是很现实的，一定要勤学好问，多与人交流，强化自己，脱颖而出。要想做好一方面的工作单靠这几天的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验，我们就像一块干燥的海绵，需要充足的水分来滋润我们，而这水分还要靠什么自己去寻找，去争取。

在楼下画画的那段时间，我接触到了许多类型的绘画，平时或许注意过，但是从没有自己去实践过。当我们去体验的时候，就会发现，这其中的乐趣还有学问，画画也不是简简单单一笔两笔就能解决的事，画画还有一个好处，就是让人心静下来，人只有静下心来，才更容易领悟消化学到的知识。在楼上帮老师做事的那段时间，我更多的是在重复做一件事，就像那个画鸡蛋的男孩，然而，我并没有他那样的耐心，我是个不喜欢重复，不喜欢反复多一件事的人，简单来说，我不够耐心，帮老师做了四天的东西，任务很简单，但是我要一直重复一个动作，时不时还要回过来反复做这个动作，我整个人就变得很厌烦，烦躁，心也散了，想放弃，不想再继续，不过最后我还是做完了。当我和老师说我不想做的时候，老师说就一点了，做好就好了，我看到了终点，又有了前进的动力。就像跑马拉松，你没说要跑到什么时候，就说快跑，可能你一会就累了不想跑了，当你一点一点引诱，再跑十分钟就到了，再跑一百米就到了的时候，你就会有继续前进的动力了。

总的来说，无论是专业技术方面还是在人情世故及工作程序上面，我的认识都在不断的加深，学到的东西也不断的在增加，有的还是在学校接触不到的东西。深刻的体会到了理论指导实践，而实践又反作用于理论的真正含义，尤其是使自己所学理论知识得到了进一步的巩固和提高。为我今后走向社会建了一个完美的起跑点。

时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史， 依然如过去的诸多年一样，已成为历史的 20xx 年，同样有着许多美 好的回忆和诸多的感慨。20xx 年对于白酒界来讲是个多事之秋，虽然 年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱， 但整体经济的回暖尚需一 段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间 的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒 界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来， 其中的喜悦和忧伤、 激情和无奈、 困惑和感动， 真的是无限感慨-----

一、负责区域的销售业绩回顾与分析

(一) 、业绩回顾

1、年度总现金回款 110 万，超额完成公司规定的任务;

2、成功开发了四个新客户;

3、奠定了公司在，以为中心的重点区域市场的运作的基础工作;

(二) 、业绩分析

1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的 200 万的目标，相差甚远。主要原因有：a 、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于，但由于xx市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了xx市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又放弃了。直至后来选择了“天元副食” ，已近年底了!b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小) ;c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心;

2、新客户开放面，虽然落实了 4 个新客户，但离我本人制定的 6 个 的目标还差两个，且这 4 个客户中有 3 个是小客户，销量也很一般。 这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗 话说“选择比努力重要” ，经销商的“实力、网络、配送能力、配合 度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。

3、我公司在已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做 到“重点抓、抓重点” ，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也 把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于 年 11 月份决定 以为核心运作xx市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分 经验，为明年的运作奠定了基础。

二、个人的成长和不足

在公司领导和各位同事关心和支持下， 年我个人无论是在业务拓 展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许多不足之处。

1、心态的自我调整能力增强了;

2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;

3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;

4、对整体市场认识的高度有待提升;

5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。

三、工作中的失误和不足

1、xx市场

虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低 调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开 发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有 能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力 大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒—— 老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。

2、xx市场

虽然经销商的人品有问题， 但市场环境确实很好的 (无地方强势品牌， 无地方保护----)且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定 的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处 在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合 作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性 不足，反映不够快。

3、xx市场

市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差， 以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：

(1) 、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过 于依赖;

(2) 、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;

4、整个 年我走访的新客户中，有 10 多个意向都很强烈，且有大 部分都来公司考察了。 但最终落实很少， 其原因在于后期跟踪不到位， 自己信心也不足，浪费了大好的资源!

四、 年以前的部分老市场的工作开展和问题处理

由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致 年以前的市 场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以“和谐发展”为 原则，采取“一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。

1、：虽然公司有费用但必须再回款，以多发部分比例的货的形 式解决的，双方都能接受和理解;

2、：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销

3、：同滕州

4、：尚未解决

通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都 接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。

四、 “办事处加经销商”运作模式运作区域市场

根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索着一条运 作市场的捷径，真正体现“办事处加经销商”运作的功效，但必须符 合以下条件：

1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保护过于 严重、地方就太强等;

2、经销商的质量一定要好，比如“实力、网络、配送、配合度”等;

办事处运作的具体事宜：

1、管理办事处化，人员本土化;

2、产品大众化，主要定位为中档消费人群;

3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户;

4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用;

五、对公司的几点建议

1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种“物有所 值、物超所值”的感觉;

2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能 动性;

3、集中优势资源聚焦样板市场;

4、注重品牌形象的塑造。

总之 20xx 年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将是崭新 的 20xx 年，站在 年的门槛上，我们看到的是希望、是丰收和硕果 累累!

暑假期间，我闲来无事便翻阅姐姐的藏书——《不抱怨的世界》，这是一本由美国作家威尔·鲍温写的关于心灵励志之书。威尔·鲍温是一个可以同甘地相媲美的心灵导师，他仅在两年的时间里，得到全球80个国家、超过600万人的热烈响应，凭借紫色的手环和正念的力量，改变自己，塑造一个远离抱怨的美好生活。

我国的《论语》中所讲到的“不怨天、不尤人。”与威尔·鲍温的观点如出一辙，所谓英雄所见略同正是如此吧。每当面对奶奶的唠叨，我会情不自禁地开始埋怨;每当姐姐催促我完成作业时，也会抱怨她的不近人情;每当妈妈因为工作繁忙无法兑现诺言时，我甚至开始发脾气。平时的点滴，充满了我对家人的抱怨和不理解，但是通过对这本书的阅读之后，我尝试着改变自己。都说家和万事兴，其实只要我们每个人少点抱怨，多点包容，一切困难险阻都会成为通往美好生活的奠基石。因为远离抱怨，我开始懂得奶奶的唠叨中包含对我的关心，姐姐的严格中充满对我的希望，妈妈的言而无信中承担的却是家庭的重担。从前抱怨蒙蔽了我的双眼，让我只看到了黑暗，如今远离抱怨，好像拨开云雾见青天，瞬间视野开阔了，心胸也豁达了。

这本书是指路明灯，让我找到人生之路的正确方向;这本书是一把钥匙，为我打开了美好生活的大门;这本书是一位医生，切除了“抱怨”这颗肿瘤。

相信此时的你已经迫不及待想打开“不抱怨的世界”这扇大门了吧，我邀请你和我一起领略属于这个世界的精彩!

自新一轮脱贫攻坚启动以来，_镇是巫山县脱贫任务最重，压力最大的乡镇之一。全镇干部凝心聚力，以打造全市脱贫攻坚特色示范镇为目标，扎实做好做实基础工作，不断探索扶贫新模式，保质保量完成目标任务，起到很好引领和带动作用，工作卓有成效。

今年，_镇将完成龙河、_、凤岭3村整村脱贫和1800人脱贫“摘帽”的目标任务。自去年12月以来，在精准锁定，动态调整的基础上，全镇系统总户数1199户，4_7人，_年已脱贫440户，1428人，目前系统在册贫困户759户2659人。

脱贫攻坚中，_镇锁定目标，凝心聚力，合力攻坚，着重从五个方面纵深推进脱贫攻坚：

一是夯实村级班子强队伍。在新一轮脱贫攻坚中，_镇仙峰、龙河、_、凤岭、兴旺5个贫困村不仅民生设施差，产业基础弱，而且都是全镇有名的后进村和软弱村。其中仙峰村和兴旺村在全镇考核一直排名最后。扶贫攻坚中，镇党委首先从整顿软弱涣散的村级班子入手，撤换2名不履职、不尽责的原支部书记，从优秀创业青年中重新选拔了5名优秀干部，补换了新鲜血液。为发挥干部的模范表率作用，全镇120余名镇村干部在扶贫攻坚中锤炼作风，干部全部沉入一线，没有白天、没有黑夜、没有周末，在一年的时间里，全镇17个村的“两委”班子走访群众户均达10次以上，帮助群众解决各类难题近千件，党群干群的凝聚力全面增强，干部的作风得到锤炼。在_年底的检查和考评中，_镇脱贫攻坚工作得到市委常委、宣传部长燕平同志的高度肯定。

二是干部凝心聚力抓脱贫。一年来，镇党委始终将脱贫攻坚作为首要工作，按照“54321“的要求，全镇9名班子成员，120名镇村干部，775名党员，213名镇属单位教师、医生等职工，与1198户、4073人结成帮扶对子，同时动员民营企业家，致富带头人积极加入，实现帮扶全覆盖、立体化。为推进工作，_镇党委、政府领导班子下深水，动真功，班子成员各领一片，每周召开一次工作例会，每月召开一次推进会，每季度召开一次剖析会，深入分析，认真研判。为让脱贫工作沉得下深水，见得了成效，全镇17个有脱贫任务的村，村村都设脱贫攻坚作战室，干部每月定时承诺，党委每季度按时考核，同时将产业布局图、贫困户家庭成员、房屋、基础设施变化照片分类张贴，实行挂图作战。各驻村工作队和“第一书记”坚持吃在村、干在村、住在村，要求每月必须超过20天以上，做到不脱贫，不脱钩，不撤退。

三是聚焦民生实事解难题。聚焦难点，精准滴管，破解瓶颈，重点解决群众反映的行路难、饮水难、增收难、看病难等问题。一年来，全镇新修公路7公里，硬化公路28公里，整修公路40公里，新建人行便道4.5公里，新建人畜饮水池23口，架设管道8.3万米，新建标准化便民服务中心8个，卫生室5个，引进农村电商7家，农村面貌发生巨大变化。今年，_在全县率先试点开展医疗帮扶，在全镇范围内梳理出269名救助对象，为后续医疗救助，结对义诊提供基础信息数据，对初步筛查因病致贫的76名贫困户，全部送往县人民医院、中医院治疗，目前已全部出院，效果良好。下一步，将对851名国务院扶贫办建档立卡农村贫困户调查核实，在更大范围内实施医疗扶贫，为全国医疗扶贫探索经验和模式。同时，_结合实际，大力开展劳动力技术培训，今年全镇已在家政、山羊养殖、就业适应性培训4期174人，在危旧房改造、生态搬迁、金融扶贫上，_先行先试，为其他乡镇提供可行性经验。

四是壮大骨干产业强基础。利用脱贫攻坚的契机，精准落实“1+5+11”政策体系，对全镇近3万亩的土地进行产业规划，形成以烤烟、核桃、脆李、中药材、蔬菜种植和山羊、生猪、土鸡养殖为主，乡村旅游和光伏扶贫为辅的全新农村产业格局。一年来，全镇17个村成立专业合作社25个，在贫困村发展村集体企业3家，通过“公司+基地+农户”模式，让300多户贫困户成为公司股东多方受益。今年，依托贫困户在全镇发展烤烟5600亩，新增核桃1500亩，种植脆李4000亩，发展“三木药材”3400亩，新增蔓青菜1200亩。借助产业转型升级，引进万只种羊规模的盈昇农业，带动贫困户养殖山羊3万只，打造出全县优质山羊基地。立足_区位优势，高规格打造茶园、大垭乡村旅游示范点，和巫山米大洋芋、楚阳红蔓青菜、朝阳黄金蜜、_水晶萝卜、王家洞藏酒等5大农业生态产品，不断衍生产业链条，提升产业品质，真正实现村村有产业、社社有特色、户户有收入。

五是打造脱贫攻坚示范镇。按照打造“渝东第一镇”的目标，自3月以来，在县委宣传部的牵头下，在近20个部门的支持下，县委领导通过深入调研，实地踏看，形成打造_全市脱贫攻坚特色示范镇的“一心三片”的总体思路。通过近4个月的努力，全镇脱贫攻坚的34个大项共60个子项目陆续规划启动，示范镇建设有条不紊向前推进。示范镇建设中，镇党委第一时间成立领导小组，将“一心三片”示范点建设和34个大项目、60个子项目建设的责任细化到9个班子成员和54个责任人，细化每个具体时间点，让千斤重担有人挑，人人肩上有责任。自4月以来，镇党委每周召开一次专题会，认真研究示范镇建设中每个项目的推进工作，各片区责任领导分片对接，具体负责项目的工程实施、质量监督和施工环境的保障。各相关部门高度重视，派工作人员现场规划设计，积极推进项目落地和建设。截止目前，全镇示范点项目推进迅速，60个示范子项目中90%以上已经启动规划设计和建设，特别是场镇生态文化广场和配套设施、茶园龙河乡村旅游点、农村饮水工程和民生基础设施建设推进十分迅速。楚阳场镇的风貌改造，以及县交委、扶贫办负责的道路硬化和整修项目正在进入招投标程序，预计9月上旬即可动工。年底，_将成为渝鄂交界脱贫攻坚中靓丽示范乡镇。

如何防止雷击

气象专家指出，当雷电发生时您如果还在户外，要注意下面几点：

1.不宜在山顶、山脊或建筑物顶部停留。

2.不宜在铁栅栏、金属晒衣绳、架空金属体以及铁路轨道附近停留。

3.不宜在室外游泳池、湖泊海滨游泳。

4.不宜在孤立的大树或烟囱下停留。

5.不宜开摩托车、骑自行车。

6.在空旷场地不宜打伞，不宜把金属工具、羽毛球拍、高尔夫球杆等扛在肩上。

7.应迅速躲入有防雷设施保护的建筑物内，或有金属顶的各种车辆及有金属壳体的船仓内。

8.如果不具备以上条件，应立即双膝下蹲，向前弯曲，双手抱膝。

如果雷暴发生时您正在有防雷设施的建筑物附近，应注意以下几点：

9.不宜在建筑物朝天面上活动，因为当朝天平面发生直接雷击时，强大的电流可导致人员伤亡。

10.切勿接触天线、水管、铁丝网、金属门窗、建筑物外墙，远离电线等带电设备或其他类似金属装置。

11.紧闭门窗，防止危险的侧击雷和球形闪电侵入。

12.家庭使用电脑、彩电、音响、影碟机等弱电设备不要靠近外墙，雷电发生时最好不使用这些设备。

另外，你应该收听、收看或上网查看天气预报，这样可以能预估出现雷电的风险，并采取预防措施，避免或减少因雷击造成的损失。

公司是有公司的所有员工共同组成，管理好公司才能够带来让公司快速发展，才能够创造新的辉煌。

一、做好员工的基础培训

精英是所有公司都渴望得到的，但是世界这么大，真正的精英也不一定会来到我们这里，就算来到了这里也不一定会一直留下去，因为这样的精英都是其他地方来的，对公司没有归属感，也就不会为公司尽心尽力的去付出，所以做好自己公司的人才储备才是最关键的，虽然不一定能够培养出非常出色的人才，但是这些人都是公司可以信赖的，都是公司的正真中间力量，把这些中间力量培养起来就会使得公司整体飞跃，员工即使基层，也是中间力量，做好培训，传授工作技巧，培养他们的能力，他们所学到的知识也会运用到公司工作中，舍不得花费小代价去培训自己的员工，这就相当于不愿意加固自己的基础，每个公司都是通过内部培养，外部招揽的方式来实现工的递进，但是很多时候靠得住的还是公司内部培养出来的人，也只有他们对工地有感情，愿意一直做下去。

二、提升员工对公司的认同

来到公司后每个员工都会成为我们的伙伴我们的家人，因此我们就必须要留住他们，从资金上面吗?你开的工资高其他的公司开的更高，如果优秀迟早会被挖走。做好员工的思想工作是非常重要的。每个新来的员工，我们都要想方设法的提高他们对公司的认同感，让他们接受公司，认同公司，愿意成为公司的一员愿意与公司一起成长，需要通过举行一些活动，来增加感情，需要做好员工的感情工作，保证员工能够在公司做得开心，过的快乐，这样才能够使得他们愿意为公司发展付出自己的力量。

三、公平公正，赏罚分明

作为管理人员，对待每一个员工都必须要做到公平公正，因为很多时候员工不怕拿到的少就怕不公平，收到不公正的待遇，公平公正是作为一个管理人员必须具备的，不因为自己的喜好行事，也不会收到他人的影响感情行事，一切都靠具体的事实数据说话。员工做的好就必须要给予应有的奖励，发挥他们的积极性，如果员工发现做的好也没有任何的用处和平常一样只会让他们变得沉寂，不在愿意去努力，因为无论好坏都是一样的结果又有谁愿意这么做呢，不要把他人当傻子，犯了错一定要惩戒，一是要告诫员工不准再犯，二也是起到威慑的作用，让其他员工引以为戒。

四、知人善用

管理者就必须要学会用人，只有用好人才能够把发挥出每个人的潜力，有的人擅长交际，有的人技术不错，有的人有想法等等，对待不同的人，他们的能力不同通过观察发现他们的长处优点，适当的调整他们的工作，让他们发挥出自己的长处，使得工作更高效这才是的。

管理不是简简单单的安排就能够做好的，他需要付出比其他人更多的努力，花费更多的心思，去完善去进步。

在暑假，我读了一本这样的书：《想变成人的猴子》，当我看的这本数的名字时，感到非常的好奇，这是一只有丰富思想的猴子，这只猴子的想法真是稀奇古怪，现在呀，我是压迫不及待的想去这如同仙境般的童话书里好好的畅游一番吧!GO!

在夏天刚刚开始的一天里，可怜的笑猫终于被杜真子的妈妈赶出了家门，这都是老老鼠热的祸。哎，我先在在哪里居住哪?这个是时候老老鼠给笑猫找了一个不引人注意的地方，这个地方正是老老鼠的绿岛夏宫，笑猫走进了夏宫，就走进了夏宫里的一个接一个的故事，杜真子也知道了这一个夏宫，它的哥哥马小跳也知道了，接着，杜真子和马小跳的朋友：唐飞、张达、毛超都称这一个夏宫为秘密山洞，他们经常来秘密山洞来做客。

这一天，笑猫像往常一样跟地包天去散步，突然见到那一座桥上密密麻麻挤满了很多的人，也不知道在干什么，地包天很好奇，笑猫就和地包天凑近去看热闹，看见人群中间有一个人，这个人的名字叫对对眼，每一次让猴子干一些事情，就抽打这可怜的猴子，哎!不过，这让笑猫惊喜的发现，热爱动物的马小跳也知道了这一件事，不过多久，马小跳的好朋友和马小跳的表妹杜真子也知道了这一件事，他们之间商量决定一定要就出这被人虐待的猴子，但是，马小跳他们就开始执行任务，但是，不但是任务没有完成，并且还白白送另外20块钱，最后还是让杜真子完成了任务，猴子被救以后，就住在秘密山洞里，但是，一场暴雨以后，笑猫与猴子就居住到了马小跳的家里，猴子很欣赏马小跳家的生活，所以就一门心思变成人，却给马小跳一家引来了“灾难”，所以，马小跳一家就把猴子送到了属于猴子自己的本身应该居住的地方······

我很佩服猴子的思想，我觉着，要是我有一只这样的猴子还多好，那么的可爱，我的每一天都会过的很满足，很充实，我以后会有人陪着了!

亲爱的同学们：

等会儿就可放寒假了，我想此时此刻同学们的心情肯定是非常激动了，因为完成了又一个学期的学习生活，终于可以好好休息一下，回家跟爸爸妈妈和自己的亲人过一个热热闹闹的新年了。在这里我代表学校全体老师给同学们拜个早年，祝同学们在新的一年里学业进步，身体健康!

一;对本学期的回顾

1、我们各班切实开展安全教育，认真做好平素的安全管理等相关工作，确保我校一方平安。

2、组织学生积极参加各项德育活动，学生的卫生习惯和文明素养有了一定程度的提高。

3、同学们学习目标明确，学习刻苦，成绩有了明显提升。

二：本次放假的安排

从明天正式放寒假，下学期于20xx年2月16日正式开学上课。寒假为期37天。

三：对学生在寒假期间的基本要求

1、增强法制意识和安全防范意识，树立安全第一的意识。高度重视交通安全，不在交通要道玩耍疯跑，更不要在交通道路上滑旱冰、溜滑板。遵守交通规则，过马路要走人行横道，严禁骑车上道，不管是摩托车还是自行车。放假期间，一般不要单独出门，确需外出，应征得家长同意。注意乘车安全，报废车不要乘;无牌无照的车不要乘;拥挤的车不要乘。如果父母没有在你身边，请你及时跟他们联系，在他们的安排下度过自己的寒假生活，并希望你随时加强自已人身财产安全，确保不受到任何侵犯。

2、防火、防电、防煤气。

寒假期间我们每天都可能会与火、与电、与煤气打交道，同学们要了解有关知识，在生活中要注意消除水、火、气、电等存在的隐患，做到不玩火，注意防火，不燃放烟花爆竹。不玩电，不私自拆装电器防止触电;注意取暖安全，防止煤气中毒等。记住几个救助电话：火警119，公安报警110，急救120。

3、养成良好的卫生习惯，注意饮食卫生，不暴饮、暴食，要合理饮食，不吃腐烂变质的食物，不买三无食品，每个同学在假期中要做到不抽烟、不喝酒、不赌博。生活要有规律，按时起居，多锻炼，预防疾病侵染，提高身体素质。

4、每天有计划地认真完成假期作业，特别是我们学校布置的社会实践活动以及告家长书上相关内容，坚持收看看一些健康有益的影视节目和书刊，增长见识，关心国家大事，不断拓宽自己的知识视野和学会做人。、严禁到游戏室、网吧等不适宜学生的场所。

5、做一些力所能及的家务劳动和公益活动，养成爱劳动、孝敬长辈、勤俭节约的好品质、好习惯。

6、从今天下午开始，学校将安排全体老师对各位同学进行家访，因此请同学们从明天早晨开始一周内不外出而在家休息，等候老师来访，请同学们密切配合学校此项工作的顺利开展。

对于以上要求，希望同学们认真做到，牢记于心。

最后，祝全体同学们，过一个平平安安的寒假，有一个高高兴兴的春节。在此，恭祝全校同学们新春愉快、欢乐、安康!春节愉快!全家幸福!

在寒假前校长讲话稿2

尊敬的老师、亲爱的同学们：

早上好!几天不见同学们，校长好想你们呀!今天，是20xx—20xx学年度第一学期的最后一天。一学期来，老师们积极努力工作，爱生如子，乐于从教，尽心尽责，倾注自己的爱，照亮孩子们的心，引领孩子们健康成长。老师们幸福着同学们的幸福，快乐着同学们的快乐。在此，我代表全体同学向辛勤耕耘，无私奉献的全体老师表示衷心的感谢;同时，我也代表全体教师向好好学习，天天向上的全体同学表示热烈的祝贺。

校园里歌声、笑声、读书声、声声入耳。感谢全体师生，学校的每一天都因有你们而精彩，是你们让学校充满了生机与活力，同学们朝气蓬勃的笑脸，成为每一位教师工作中不竭的动力。感谢老师们，你们的努力让学校得到社会的认可，感谢每一位同学，是你们良好的行为习惯，使学校增添光彩。各种教学活动的参加，你们收获了知识;各种形式主题班队会的开展，你们收获了良好的行为;各项竞赛的开展，你们收获了自信和成功的喜悦;丰富多彩的活动中，你们收获了快乐和激情。同学们注意从点滴小事做起，讲文明，有礼貌，守纪律，讲团结，相友爱，勇于克服不良的行为习惯。经过同学们的努力，本学期有 人次获得县级和街道的奖励，希望此次表彰能进一步推进学校各项工作在新学期里再上新台阶，同学们良好的行为习惯再现新亮点。在此，我向获奖的同学表示真诚的祝贺，同时，希望没有受到表彰的同学向获奖的同学看齐，扬长避短，努力争取下学期受到表彰。

同学们，从今天开始就正式放寒假，虎年春节就要到了。放寒假了，老师们不跟同学们在一起，但老师们心里总是牵挂着每一位同学是否都过上平安、快乐、健康的寒假和春节。如何过上一个平安、快乐、文明、祥和、健康、有益的寒假和春节呢?在此，我向同学们提出几点建议和要求：

一、我希望每一位同学好好利用假期自觉学习，多读书，读好书，认真完成老师安排的作业，认真完成《寒假作业》。多参加有益的社会实践活动。当父母的好帮手，做一些力所能及的家务事，自己能做的事要自己做。帮助爸爸妈妈做些力所能及的家务活，积极锻炼身体。

二、安全第一，人人讲安全。自觉遵守纪律，增强安全和自我保护意识。年终岁末，交通繁忙，人多，车多。注意交通安全，不骑自行车，徒步走行人道;不乱动机动车。

三、不得随意燃放烟花爆竹。学校规定从2月9至3月9日不允许任何一位学生燃放烟花爆竹。因为燃放烟花爆竹不仅影响村里居民的工作和休息，也会发生意外伤害自己或他人的事故。几年来，咱们学校的学生还是遵守学校这一规定的。校长和老师们都感到很欣慰，大家一定要再努力。

四、不进入营业性网吧和电子游戏场所上网、玩电子游戏;不参加封建迷信活动;不赌博、不吸烟、不喝酒、不染发。

刚才说的这四条，我相信同学们一定会做到的。我期待明年正式开学的那一天与你再相见。我的新年愿望就是，明年的正月十九看到全校的师生平安快乐的走进校园，让我们的校园再度充满歌声和笑声。最后，祝愿全体师生新年快乐，万事如意，健康平安!

同学们、老师们、家长朋友们：

下午好!

岁月如水悄然流逝，生命如歌娓娓动听。20xx-20xx学年第一学期在全体老师和同学的共同努力下，即将画上一个圆满的句号。在这里，首先请允许我代表学校，向一学期以来辛勤耕耘、无私奉献的各位老师，致以衷心的感谢!也请允许我代表全校教职员工向一学期以来勤奋好学、不断进步,在各方面取得成绩的全体同学致以真诚的祝贺!

老师们、同学们，即将过去的20xx年秋季是“喜报频传、佳绩不断”的一个学期：在这个学期中，让我们为所有为我校增光添彩的老师和同学们喝彩吧!这学期，我们成功地举办了首届校园文体艺术 节，其中男女代表队赴中心参赛均获得团体总分第二名的好成绩，在峰尾中心举行的趣味数学和快乐读写作文竞赛、读周报促成长作文比赛，美术书法现场赛、三年级美文诵读比赛，综合实践技能比赛等等，我校有共有几十人次获奖，有的还代表中心小学赴区参加比赛，并获得好的名次，这些荣誉都是他们跟平时的努力分不开的，在这里我希望他们再接再厉，不停止拼搏奋斗的脚步，以此为新的起点，在下学期取得更大的成绩!

同学们，假期来临了，为了过一个健康而有意义的寒假，特向同学们提出以下几点要求：

1、过一个平安的寒假。确保生命财产不受侵害，保护生命、维护生命，让家长放心、让学校放心，远离各种危险，尤其要注意安全事项：

一、注意交通安全

1、自觉遵守交通规则，不在公路上跑闹、玩耍。

2、横穿公路要走斑马线、人行天桥等，不得随意横穿。

3、不得在马路上骑自行车。

4、遵守公共秩序，排队等车，车未停稳不得靠近车辆，上下车时不拥挤。

5、文明乘车，乘车时要系好安全带或抓牢扶手。不坐破旧车辆。

二、注意水的安全

不要到河边、水库、池塘、水井等危险的地方玩耍、钓鱼等，到这些地方钓鱼、捉鱼等，必须有家长陪同。

三、电的安全

1、要在家长的指导下逐步学会使用家用电器。

2、不要乱动、乱接电线、灯头、插座等。

3、不要在标有“高压危险”的地方玩耍。

四、注意火的安全

1、不准玩火，不得携带火种，发现火灾不得逞能上前扑火，要及时报告大人或报警。

2、小心、安全使用煤气、液化气灶具等。

3、燃放烟花爆竹时一定要注意安全，最好做到不放或在家长的指导下燃放。

五、注意饮食安全

1、自觉养成良好的个人卫生习惯，饭前便后勤洗手，防止传染病的发生。

2、购买有包装的食品时，要看清商标、生产日期、保质期等，“三无”食品、过期食品一定不要购买食用。

3、生吃瓜果要注意洗干净后才可食用，不吃腐烂、变质的瓜果。严禁吸烟、喝酒。

4、不暴饮暴食，防止消化不良。

六、注意精神文化安全

1、远离网吧。在家里上网要听从父母的指导，不登录、不查看不健康的网站，上网时间要有节制。

2、不要涉足营业性电子游戏室、台球厅、录像厅、卡啦OK厅、歌舞厅等娱乐场所。

3、不参加不健康的娱乐活动，不听、不信、不传、不参与封建迷信活动，坚决抵制邪教活动。

4、不购买、不借阅内容不健康的书刊、报纸、光碟、录像带;不看低级趣味的电影、电视。多读健康的书刊，多看乐观的节目。培养文明行为，抵制消极现象，促进扶正祛邪、扬善惩恶社会风气的形成、巩固和发展。

七、注意其他方面的安全

1、不要轻信陌生人，陌生人敲门不要开防盗门。

2、外出旅游或走亲访友，万一迷路不要惊慌，要呆在原地等候父母回找或及时拨打110，请求警察叔叔的帮助。

3、观看比赛、演出或电影时，排队入场，对号入座，做文明观众。比赛或演出结束时，等大多数人走后再随队而出，不可在退场高峰时向外拥挤。

4、睡觉前要检查煤气阀门是否关好，防止煤气中毒。

5、不得玩易燃易爆物品和有腐蚀性的化学药品。

6、不偷不抢，不拉帮结伙，打架斗殴。

7、加强自我保护意识。遇到敲诈勒索、拦路抢劫及时告诉父母或打电话报警。不接受陌生人不被陌生人的甜言蜜语所迷惑，防止被拐骗、拐卖。

2、过一个充实的寒假。认真完成老师布置的有关作业，(其中一份是学校布置的《20xx年福建省中小学生平安寒假专项作业》，活动时间：2.1-3.10，同学们要在老师的要求下登录 福建省网上安全教育平台完成相关的两个作业。在寒假休息之余也不忘读书，动员家中的人一块读书，营造书香家庭。假期坚持锻炼，动员家长共同参加各种形式体育锻炼。

3、过一个文明的寒假。在家做好孩子、在社会做好少年，让文明之花处处盛开。遵守法律法规，不做违法乱纪的事、不和品行不好的人交往、不损害公物、不损人利己，尊老爱幼、救助贫困，语言文明、待人和气。

4、过一个亲情的寒假。加强亲情交流，把亲情带给家人，怀感恩之心，感恩父母长辈，听从长辈教导，孝敬长辈，让每位亲人心情舒畅，精神愉快。

5、过一个节俭的寒假。在寒假中勤俭节约，不乱花钱、不乱要礼物，不给家长增加负担。正确使用压岁钱，不比吃穿、不铺张浪费、不给家长提出过分要求，体谅家长的艰辛。

最后，提醒同学们记住下学期回校时间：20xx年3月1日上午9时到校报名注册，上交寒假作业，整理教室，分发课本等事项，3月2日正式上课。最后，我代表学校先给大家拜个早年，预祝老师们同学们寒假过得平安、愉快、充实!

转眼间，我到客服部门工作已有一年了，在这一年的时间里，我对客服的工作有了新的认识和体会。

在没有进客服工作之前，总认为客服的工作很简单，就是坐在前台接接电话，解决一下售后问题就行了。在这一年中不断学习，让我深刻的体会到客服的工作是一个人与人之间沟通和交流的工作。

客服的人员代表的是用户与公司交流的窗口。作为客服人员，在工作中不要把自己放在用户的对立面。要多对顾客道歉，这不是贬低公司的形象，而是在展现公司诚信的形象凡事都要从用户的角度考虑问题，不能站在用户的对立面来解决问题，否则问题是永远都不能解决的。在处理问题的过程中，客户当然是希望能够及时解决问题的，如果不能及时解决问题，我们应该给用户一个期限承诺，而且在这个期限中出现什么问题，应及时向顾客联系和沟通，做到让顾客满意。

如果说，服务工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投入到这种苦中去锻炼自己吧，玉不琢不成器，终有一天，你会发现，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰富，同时也更美丽。

其实以上这些都是我在工作中体会的，可能只接触到了客服工作的皮毛。在客服这一行里还有更多的东西需要我去摸索和学习，希望能在以后的工作中能为顾客服务得更好!

20xx年2月11日，我有幸参加了《生产干部训练营》的培训活动。培训知识有很强的实用性，对日常工作和生产现场有很强的指导意义。经过这次培训，作为一名生产一线的管理干部，我内心受到很大的触动，使我对“执行力、现场5s管理和浪费的消除、生产干部的角色定位与心态调整、工作计划与时间管理、沟通与激励能力提升”等内容有了全新的理解。

作为涂装一车间的调度员，与车间生产管理、车间成本控制等零距离接触。涂装车间是能源消耗大户，其中，漆、腻子、固化剂等价格昂贵，生产中不经意的浪费就会给公司带来巨大的生产成本。20xx年是公司的质量提升年，提升质量是企业生存的必要条件，管控成本是赚取更多利润的手段，而我作为一线生产的管理人员，是公司质量提升、成本降低的先锋队，肩负着巨大的使命。

通过培训，丰富了我的理论知识和实践水平，对日常工作和管理等有了很大的帮助，也明确了以后自己努力的方向。下面，我谈一下自己的体会：

1.学习的理解 学习不是一种形式，也不是一种义务，学习是一种心灵的根本改变。只有从心灵的改变，才能完全的去掌握一种理念和一种思路，才能从根本上去理解“高效的生产管理与最低的成本控制”。

2.责任 当面对车间涂装和装配的质量问题时，我应该更多的是考虑自己的责任，而不是归罪与外。面对问题，积极寻找自己工作的管理和决策的失误，然后寻找问题的根本解决方案，才能提高车间的执行力，从根本上解决问题。返修不能从根本上解决问题。

3.现场管理 通过这次培训，“现场管理”不是简单的“5S管理”。在以后的工作中，管理对象提升为“人、机、料、法、环”。努力减少现场工作的不和谐因素，减少现场工人的劳动强度，减少生产成本，提高产品的生产效率和合格率。

4.角色定位与认知 作为一名生产一线的基层干部，面对工作，赋予了工作特殊的意义。工作中有生产任务的计划，改善和协调和基层人员的培养。通过这次培训，认识到卓越企业看基层。在以往的工作中，我们忽略了对生产一线工人的培养。他们是企业产品的生产者，是质量的根本保证。加强他们学识和实践技能的培训，为质量的保证打下坚实的基础。

5.时间 时间给予每个人都是公平的，是无法蓄积的，无法取代的。在日常工作中，要合理安排生产计划和工作节拍，同时优化生产管理。避免车间加班。鲁迅先生说：时间是组成生命的材料，浪费别人的时间是无异于谋财害命的。加班也是浪费车间的电能，也生产成本的增加。

6.沟通和交流 秉承“责任，包容和沟通”的文化理念，伟大的事业需要沟通，只有及时和高效的沟通，才能加强企业生产运作，减少成本浪费。

以“节约集约利用资源，倡导绿色简约生活——讲好我们的地球故事”为主题，以此为理念，-市国土资源局在第49个世界地球日期间，组织开展了一系列主题宣传活动，向公众宣传国土资源国庆国策，普及国土资源管理新理念、新方法和新技术，并呼吁全社会节约集约利用国土资源，倡导绿色简约生活方式，渲染了浓厚的地球日文化氛围。

一方面，市国土局联合市教育局面向全市14周岁以下少年儿童开展主题征画、征文活动，结合《浙江省国土资源厅关于开展“世界地球日”儿童画公益大赛的公告》8号)文件精神，以“讲好我们的地球故事”为主题，以“爱地球爱环境”、“珍惜地球资源”、“科技保护地球”、“远离地质灾害”等为主要内容，得到了青少年儿童的踊跃参加，青少年们用手中的笔画下对绿色地球的祝福、写下对地球资和资源的关注。

为扩大宣教队伍力量，实现法治宣传教育的可持续发展，深入推进国土资源法律法规、业务知识走进广大群众的实际生活，解答好群众利益相关的切身问题，-市国土资源局整合力量，从全局30多个科室、企事业单位、基层国土资源所(分局)中挑选人才，组成一支“国土宣讲团”队伍，为进一步普及国土法律业务、弘扬法治精神、培育具有特色的国土资源法治文化奠定基础。

据了解，“国土宣讲团”队伍均是来自各自领域的“专家”，凝聚了全市国土资源系统秀的宣讲力量，成立这支队伍，意在通过志愿服务的形式，结合“4·22”世界地球日平台，融合村(社区)等共建单位的力量，让国土资源法律法规、业务知识主动走进基层，因地制宜、应需而动，走好基层宣传的“最后一公里”。

以青少年为主要受众，继续做好“小手拉大手，争做国土小卫士”系列宣讲活动

为继续做好“小手拉大手，争做国土小卫士”系列宣讲活动，世界地球日期间，各乡镇基层国土资源所充分调动起土地协管员“宣传哨前兵”这支队伍的力量，扎根乡镇、扎根社区(村)，以4·22“世界地球日”为平台，充分发挥社区居委会(村委会)的辐射作用，匡堰国土资源所、掌起国土资源所、长河国土资源所等走进社区(村)面向社区、村全面普及国土资源法律法规，同时以青少年主要受众，分发世界地球日手册、国土资源最新100问等宣传资料。

据悉，龙山国土资源分局整合力量，走进龙场小学，为学校里的孩子们带去一堂精彩的地质灾害防灾减灾讲座，详细讲解了龙山镇容易发生的几种地质灾害，同时教授了孩子们地质灾害防灾避灾八句口诀，应地施教、锻炼应急能力，取得良好成效，以青少年为重点受众的宣教活动，将充分发挥好青少年宣传生力军的作用，将学到的国土资源相关知识带到每一个家庭、每一片社区。

1922年，在中国共产党直接领导下，中国共产主义青年团成立，100年来，一代又一代青年用青春和热血书写了彪炳史册的壮丽篇章。

中国共产主义青年团在中国共产党领导下发展壮大，始终站在革命斗争的前列，有着光荣的历史。在建立新中国，确立和巩固社会主义制度，发展社会主义的经济、政治、文化的进程中发挥了生力军和突击队作用，为党培养、输送了大批新生力量和工作骨干。党的三中 全会以来，共青团根据党的工作重心的转移，紧密围绕改革开放和经济建设开展工作，为推进社会主义现代化建设事业作出了重要贡献，促进了青年一代的健康成长。中国特色社会主义进入新时代，共青团紧扣时代主题，锐意改革创新，坚持从严治团，团结带领广大青年在党的领导下奋力投身伟大斗争、伟大工程、伟大事业、伟大梦想的生动实践。

近日我参加了我校团支部组织的“重温团的知识，建立特色团队”主题教育。透过此次活动，和广大团员老师重新学习了共青团的历史、共青团的光辉历程等共青团的知识，感触很多。

中国共产主义青年团(简称共青团)是中国共产党领导的先进青年的群众组织，是广大青年在实践中学习共产主义的学校，是中国共产党的助手和后备军。

共青团将团结带领全国亿万青年投身全面建设小康社会的伟大实践，为实现我们党推进现代化建设，实现社会统一，维护世界和平和促进共同发展的三大历史任务，在中国特色社会主义道路上实现中华民族伟大复兴而奋斗。

作为家长，我们平时关注的更多的是孩子吃得好不好、睡得够不够、生没生病等生活细节问题，其实在育儿方面大有文章可做。听了吴老师的讲解，我感觉到，孩子的教育是事无巨细，从点滴开始的，小到排队接水、挂毛巾、跟老师问好，大到学会调节自己的情绪、跟别人交流，学会倾听等，都是需要日积月累的去引导和重复示范才会取得成效，并内化为孩子们的一种行为习惯。

另外，人无完人，任何孩子都会有这样或那样不足，但是我们不能因此动辄呵斥，甚至暴跳如雷，毕竟他们还是一群是非观念并不很清楚的孩子，我们需要作的就是耐心劝说、身体力行、鼓励模仿、适时夸奖。我们的好孩子是夸出来的，而不是骂出来的。这一点，我是深有体会，我也是当老师的，对自己的学生总是耐心十足，和颜悦色，但是一见到自己的孩子做错事情，就立刻火冒三丈，大声呵斥，这样不但起不到任何纠正作用，相反，孩子逆反心理加重，对爸爸妈妈的话至若罔闻，甚至产生自卑心理。

说来惭愧，由于工作关系，上学期我们对班级博客建设不够关注，不过本学期我们会多多关注中三班博客，并积极参与讨论的。

家长会在讨论和赞同声中结束了。通过这次家长会，我也感触良多。首先要对园方及老师的工作提出赞赏，你们的专业精神及认真负责的态度，让家长觉得孩子在这里是安全的、满足的、愉快的。其次是我们班的家长也很有凝聚力，对幼儿园和班级的各项工作都积极支持和参与，尽自己的全力来配合老师的工作。我相信，孩子老师的培育下定能茁壮成长，快乐进步。

《中小学班主任工作规定》指出：“班主任是中小学日常思想道德教育和学生管理工作的主要实施者，是中小学生健康成长的引领者，班主任要努力成为中小学生的人生导师。”近期，我利用线上实习的空余时间，系统学习了班主任工作知识，下面我来谈谈我的感想：

第一，作为班主任，要组织和培养良好的班集体，全面负责每个学生的全面发展。班主任是班级建设的设计者，是班级组织的，是协调班级人际关系的主导者。履行作为班主任的职责，是构建良好集体，形成团结、互助、乐观的生活学习氛围的基础。

第二，要做民主型班主任。简单地说，民主型班主任就是和学生集体协商，共同制定目标规则。班主任尊重学生，按照班级的规则管理学生。在不违反原则的情况下，很乐意给个别学生以帮助和指导。班主任经常鼓励学生，也给予学生客观中肯的批评。与此对应，班级中的学生主动参与班级活动，有主见，师生关系和谐。

第三，作为班主任，要不断提升自身素质。思想道德素质是班主任首先必备的基本素质，班主任作为班级的“领袖”人物，首先要保证自身道德素质和价值观念正确，要有高尚的职业道德和高度的敬业精神，有坚定正确的政治方向，忠于人民教育事业。班主任应树立正确的学生观，尊重关爱学生。班主任应该作风正派，为人师表，具有良好的道德品质和行为习惯。除此之外，班主任还应该不断提升自身知识素质，这其中包括专业基础知识、教育科学知识、通识知识等等。班主任在不断提升自身知识水平的同时，还应该不断提升自身能力、心理素质，包括组织协调能力、创新学习能力以及积极的情绪、广泛的爱好等等。

第四，在履行基本职责——组织和培养班集体的同时，班主任要了解和研究学生。了解和研究学生是班主任工作的前提和基础，是班主任做好班级工作的先决条件。只有充分全面地了解和研究学生，才能使工作计划有针对性和科学性。要了解和研究学生个人，了解和研究他们的思想品德状况、学习情况、健康状况等等;要了解和研究学生的群体关系，了解和研究班级舆论导向、学生层次结构、同学之间的关系等等;要了解和研究学生的学习喝生活环境，了解和研究学生家庭状况、家长职业及思想品德文化修养等等。在了解和研究时，我们可以采用观察法、谈话法、调查法、分析书面材料法等等。

第五，班主任必须根据学生的个别差异，做好学生的个别教育工作。对于先进生，班主任在鼓励的同时也应该严格要求，同时发挥其优势，带动全班进步;对于中等生，班主任要为其创造展现其才能的机会，增强其自信心;对于后进生，班主任首先要尊重其人格，善于发现其身上的闪光点，增强其自信心和集体荣誉感。

第六，班主任要协调各种教育影响。班主任要处理好与任课教师之间的关系、协调与学校各级领导的关系、指导少先队工作。班主任还应该处理好学校教育和家庭教育、社会教育的关系。适时召开家校互访、家校通信、举办家长学校、建立家长委员会、召开家长会议等。还要统筹协调社会信息、利用社区资源影响学生。

总之，班主任的一举一动，影响着整个集体的舆论导向，影响着每一个学生的态度变化、观念形成。班主任要严格按照有关规范认真行使职权、积极工作，同时加强研究，为学生发展、社会进步奉献青春和汗水!

《不抱怨的世界》是一本心灵励志书籍，让我觉得颇有感触!

作者的风格我也很喜欢，觉察着看他的书就像和朋友对话一样轻松，因为述诉的事实、感想，我们大多切身有体会过，故朴实而具有穿透力!本书顾名思意，目的在于引导人们要学会停止无用的抱怨，创造一个“不抱怨的世界”!为何要停止抱怨?因为我们的想法创造我们的世界，我们的话语又表达我们的想法。当我们用消弭抱怨来控制言语时，我们就能主动创造生活，引来我们渴望的结果。因而只有控制自己的思想，我们才能成为命运的主人，灵魂的统帅!所以我们要改变自身的言语、改变自己的思维、才能改变自己的人生!本书也正是透过一个有意思的紫手环游戏，来诠释言语改变所能泛起的涟漪效应。具体游戏规则是：每当你抱怨一次就把紫手环换到另一支手，直到达成连续二十一天不转换手环就算挑战成功!

要达成这个转变需要一定的时间和耐心，但结果会让你终生受益，令你的整个人生都亮起，变得积极正面，就算遇到坏事也可以当成好事来办…威尔●鲍温花了几个月的时间取胜了，而我也跃跃欲试!呵呵…透过此书，我也学会了要用微笑面对所有的人和事，要树立好的心态，把所有的注意都投注到你所想要的事情上面，而不是不想要的，最后你终究会发现，你所想找的，你一定会找到!

亲爱的老师、同学们：

大家好!

再次回到阔别许久的校园相信大家已经做好了准备，在这个生机盎然的新学期里应该要认真做好准备，积极应对新学期的学习生活并争取取得理想的成绩，在这里我也祝愿老师和同学们能够创造新的辉煌。

新的学期里应该及时总结以往的学习和工作，过去的一学期里得益于大家在学习生活中的不懈努力，无论是期末考试还是年度考核都取得了不错的成果，这也意味着我们通过一学期的耕耘从而迎来了收获的一天，同样的道理自然地新学期也十分适用，为此我们得积极调整好状态以便于在这学期有所进步，而且针对以往的不足也要认真分析并加以改正，对于学习或工作中的优势则要予以保持并争取做得更好，我们既是为了自身的发展而努力也是为了学校的声誉而奋斗，希望大家都能拿出干劲从而有着更好的表现。

相信大家已经制定好合理的计划并决心落实下去，为此我们得从实际出发并认真分析自身存在哪些不足，老师们要做好培优辅差工作并在教学过程中控制好进度，争取提升班级平均分从而促进学校教育事业的发展，liu~学生们则要反思自己在学习过程中是否存在着偏科问题，而且对于课堂纪律的遵守也要做到从一始终，在提升自身能力的同时要有着更高的追求，即便因为学习方面的挫折感到有些气馁，我们也应该尽快振作并尽快建立学习方面的优势，一时的成败并不意味着我们耗尽了发展潜力，与之相反的是不懈的斗志是我们成绩得以提升的源泉。

让我们带着全新的状态投入到这个学期的学习之中，纵使前方可能会遇到些许挑战也不要因此感到气馁，因为在你们的背后有着老师和父母的支持，在新学期的洗礼中唯有经历无数挫折才能迎来蜕变的曙光，为此得要积极参与到校园建设之中并在学习方面多花费心思，致力于成为全面发展的学生并为此付出自身的不懈努力，相信有着远大的目标与坚强的意志能够让我们有所收获，那么就让我们迎着新学期的曙光并履行好作为学生的职责吧，各位老师也要尽力辅导好学生并让我校的教育事业再上一个台阶。

寥寥数言难以表达我对这所学校的热爱，也希望各位老师和同学们也能够有这份集体荣誉感，让我们共同建设美好校园并在新学期里努力奋斗吧。

谢谢大家!

餐饮店长个人年度工作总结三篇

篇一

转眼间入职xx公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将20xx年度工作情况作总结如下。

一、厅面现场管理

1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。

4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。

7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。

8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

二、员工日常管理

1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。

3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。

2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。

3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力.

篇二

作为一名店长我深感到责任的重大，XX年来店面管理工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的洋快餐店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的消费心理，做到知己知彼，心中有数，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的用餐环境，为公司创作更多的营业业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的用餐环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足顾客需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好管理组之间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们xx店。

面对20xx年的工作，我深感责任重大。

要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理。

2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质。

3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4、加强和各部门、各兄弟店面的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。

篇三

20xx年转眼即逝，匆匆而过又是一年，在这一年的时间里，自己学习到了很多的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：

一、工作总结

略略估算下来我做餐饮这行也已经很多年了，从最初到现在，也经历了很多，自己也在不断的总结积累厨房的经验和知识，但是仍然做的还不够好。20xx年我们有做的很好的地方也有不足之处，厨房一直是我们餐饮行业的重中之重，抓住顾客味蕾的最重要一环，想要把这块做好则需要我们整个餐厅的协助和帮忙。菜品出餐速度也是我们今年一直在强调的问题，但是取得的结果却还不是很好，特别到了高峰期，比如说我们金山店，有的时候出菜就会变得很慢，特别是炒盘菜。

我觉得原因可能是以下几点：

1、站货数不足。也就是锅不足，我们餐厅只有三口锅，高峰期时又要捞菜又过水，显得不够用。

2、后厨人员配合度不够。人员没有达到一个很好的契合度，我们后厨的团队默契力不够，导致高峰期时大家手忙脚乱不知道该如何下手，也不知道该怎样做才能具体的提高上菜速度。

3、热菜炒盘数量有点多。在同样的操作下菜品越少肯定上菜速度就越快，一开始我们金山店既有鱼锅也有炒盘也有烤鱼，人手是一定的这就导致了我们人手分配不足，高峰期容易导致一人三职甚至四职，同样的影响着我们的上菜速度。如果把我们的热菜炒盘数量减半，把不好卖的去掉，留下精品，那么会不会更好呢？我觉得他可能会更好，上菜速度也会相应提高，菜品浪费耗损也会相应减少。提高了上菜速度也就等于抓住了一部分回头看！

二、工作感想

踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。

其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

三、工作目标

在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。

随着我们餐饮店发展越来越快，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。

每个人的生命只有一次，我们每个人都要爱惜生命，要做到：珍爱生命，安全出行。

“遵守交通规则，不乱闯红灯，不酒后驾车。”这些都是最基本的交通规则，我们都要把这句话记在心中，把交通安全放在首位，去遵守交通规则，避免更多的交通事故。

生命是宝贵的，就拿过十字路口闯红灯来说吧，我们都知道“红灯停，绿灯行。”可是就有一部分人抱着侥幸心理，明明是红灯，过马路的时候，看看左右没车没人，快步闯过去，可是如果这时候，有一辆急驰而过的汽车开过来，而闯红灯的这个人正在路中央，那不是太危险了吗，所以为了自己的安全，还有大家的安全，请我们每个人都能遵守交通规则，“宁停十分，不抢一秒。”

再说说酒驾，我国每年因喝酒发生的交通事故太多了，他们抱着侥幸心理，在酒桌上喝完了酒，开着车晃晃悠悠到了马路上，你可知道一瓶啤酒就构成酒驾，喝了那么多酒你还能开车吗，你在拿自己的生命开玩笑，也在拿别人的生命开玩笑，我认为对酒驾的人就应该严惩，看谁还敢酒后开车?

所以，无论我们做什么事情都要记住：你的生命不仅属于你自己，还深深的连着你的家人，朋友。注意安全，心系安全，安全第一。

青年朋友们、同志们：

青年是祖国的未来，民族的希望，也是我们党的未来和希望，是最富有朝气、最富有创造性、最富有生命力的群体。今天，我们在这里隆重集会，纪念 五四 运动周年暨中国共青团成立90周年，表彰在全县各条战线上涌现出来的先进青年集体和个人。这既是一次缅怀革命先烈、弘扬 五四精神的盛会，更是一次团结带领全县广大团员青年为实现富民强县、建设和谐幸福新同心奉献青春的动员大会。在此，我代表县委、人大、政府、政协向受到表彰的先进集体和先进个人表示热烈的祝贺!向全县广大团员青年和各级共青团组织、团干部致以诚挚的问候!

年前爆发的 五四运动，是以一批先进青年知识分子为先锋、广大人民群众共同参与的彻底反帝反封建的伟大爱国革命运动，标志着中国新民主主义革命的开端。五四运动是一场伟大的思想解放运动和新文化运动，为中国共产党的成立提供了思想上和干部上的准备，并使社会主义思想成为五四运动后新文化运动的主流。五四运动所孕育的爱国、进步、民主、科学的伟大精神，树立了一座唤起民族觉醒、推动中国进步的历史丰碑，激励着一代又一代青年自觉而紧密地团结在党的周围，紧跟时代步伐，勇立时代潮头，始终站在革命、建设和改革的前列，为中国革命胜利、新中国建立、改革开放和建设有中国特色社会主义奉献自己的青春。当前，全党全国各族人民正在深入贯彻落实科学发展观，全面推进社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设以及生态文明建设和党的建设，努力夺取全面建设小康社会新胜利，不断开创中国特色社会主义事业新局面。这需要我们广大青年肩负起时代赋予的光荣使命，成为建设祖国和服务人民的中坚力量。借此机会，我向全县广大青年和各级组织提几点希望和要求。

高举时代旗帜，坚定理想信念，努力增强建设国家、服务社会的本领

党和国家的事业发展离不开青年。在新的历史条件下，希望广大青年进一步弘扬五四精神，把爱国主义作为始终高扬的光辉旗帜，把勤奋学习作为人生进步的重要阶梯，把深入实践作为成长成才的必由之路，把奉献社会作为不懈追求的优良品德，努力成为理想远大、信念坚定的新一代，品德高尚、意志顽强的新一代，视野开阔、知识丰富的新一代，开拓进取、艰苦创业的新一代。

一要志存高远，努力成为中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者。崇高的理想信念，是引导人们走向成功的精神支柱，也是推动社会进步的重要力量。古往今来，凡有作为的人，无不具有坚定的理想和信念，而且大多立志于年轻之时，追求于一生之中。广大青年必须自觉用中国特色社会主义理论体系武装头脑，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，把个人的人生追求自觉地融入到推动科学发展的伟大征程中来，融入到全面建设小康社会的各项目标任务上来，在社会主义伟大事业实践中充分发挥自己的聪明才智，在服务人民、奉献社会中尽展青春风采，在推动历史进步中实现人生价值。

四要品德高尚，努力成为社会主义核心价值体系的模范践行者。古人讲： 百行以德为首。优良品德的养成对人的一生至关重要。青年时期是形成良好思想道德品质的关键时期。在改革开放和发展社会主义市场经济的条件下，在多种思想文化交流交融交锋更加频繁的情况下，处在人生起步阶段的青年，既要注重增长才干，又要注重培养优良品德，解决好立身做人的问题，为报效祖国、服务人民、奉献社会奠定坚实的思想道德基础。广大青年要积极践行社会主义核心价值体系，自觉弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，自觉传承中华民族传统美德，积极践行社会主义荣辱观，使党和人民在长期奋斗中形成的光荣传统代代相传、薪火永续。要大力弘扬时代新风，带头倡导健康文明科学的生活方式，成为引领社会风气之先的中坚力量。要积极参与社会公益和社会志愿者活动，从小事做起，从身边做起，大力发扬团结互助、扶贫济困、平等友爱、诚信和谐的优良传统，引领社会风尚。

弘扬时代精神，主动服务大局，尽力为建设和谐幸福新同心作出新贡献

当前，是我县实施 十二五 规划，实现与全国全区同步跨入全面小康社会的关键时期，县委明确提出 富民为先、产业为要、以人为本、富民强县的总体发展思路和建设和谐幸福新同心的奋斗目标，这需要全县上下同心同德、奋发进取，更需要广大青年竞展风采、建功立业。

一要服务经济社会发展大局。经济建设是全县的中心工作，也是各级团组织义不容辞的职责。要充分发挥团组织自身的组织优势和群众优势，以 青春建功新农村行动为载体，以促进农村青年增收成才为中心，着力在生态移民、招商引资、产业发展、城乡建设等事关我县经济社会发展大局的重点领域、重点行业和重点项目上下功夫、求实效。要加大青年职业技能培训，努力造就一批学科学、讲科学、用科学的新型青年人才和有文化、懂技术、会经营的青年致富带头人，不断提高农村青年创业能力。

二要促进社会和谐稳定。青年群体稳定，是社会稳定的基础。各级团组织要积极引导广大团员青年深刻认识稳定是福、是祸的道理，培养冷静思考、理性表达的习惯，越是人多嘴杂、情况复杂，越要保持冷静和克制，分清善恶，明辨是非，不轻信、不盲从、不冲动，以自己的理性感染和影响周围群众，做和谐稳定的维护者。要组织团员青年积极参与社会管理，自觉抵制违法犯罪活动，倍加珍惜民族团结、社会稳定的大好局面，以实际行动树立当代青年服务社会、维护稳定、促进和谐的良好形象。

三要积极推动文化建设。加强文化建设，推动文化大发展大繁荣，不仅需要资金等物质支撑，更需要灵感、创意等这些精神层面的创新创造，这恰恰是青年的优势。团组织参与、服务文化建设，一方面要在先进文化的传播上下功夫，不断巩固和占领青少年思想文化阵地;另一方面要在先进文化的生产上下功夫，注重调动和发挥青年的创造力，大力支持青年文化人才多出创意、多出成果、多出精品。要根据文化生产的规律，搭建一些高品位的互动平台，组织青年文化人才讨论、交流，在相互学习中受到启发，甚至在相互激辩中碰出灵感的火花。

把握时代脉搏，坚持开拓创新，着力加强和改进团的自身建设

共青团是中国共产党的后备军，是党领导的先进青年的群众组织。团结带领各族青年为党的事业而奋斗是共青团的光荣任务。全县各级团组织要紧紧围绕中心工作，更好地发挥党联系青年的桥梁和纽带作用。要切实加强共青团的自身建设，巩固党的青年基础，认真研究新时期青年工作的新情况、新问题，积极探索新形势下共青团工作的新特点、新规律。要按照让党放心、让青年满意的要求，大力加强团干部队伍建设，从优选拔配备团干部、从严教育管理团干部，真正建设一支忠诚党的事业、热爱团的岗位、竭诚服务青年的团干部队伍。全县各级党组织一定要站在对同心未来和青年发展负责的高度，进一步加强和改善对青年工作的领导，真正把党建带团建的任务落到实处。要把培养团干部作为培养党的年轻干部的重要任务，纳入党的干部队伍建设的整体规划，对综合素质好、工作实绩突出、发展潜力大的优秀团干部，要重点培养和使用。要巩固和加强团的基层组织建设，抓好在非公有制企业、社会组织中建立团组织工作，已建立党组织的要尽快把团组织建立起来，不具备建立党组织条件的要先建立团组织，规模以上非公有制企业要实现团组织全覆盖。要有效整合基层组织阵地资源，支持共青团加强阵地建设，推动基层组织阵地共建共享。要把群众工作作为党建带团建的重要内容，教育引导团干部在思想上牢固树立党的群众观点、情感上建立与群众的血肉联系。要把团组织创先争优纳入本乡镇、本部门创先争优活动总体布局，做到党团组织争创目标相一致、活动载体相衔接、推进节奏相协调，把广大团员青年创先争优积极性凝聚到做好本职工作、完成中心任务上来，以一流的态度、一流的作风、一流的工作，创造一流的业绩。

最后，祝青年朋友们节日快乐，身体健康，工作顺利，事业进步!

在持续抗疫两个多月了的今天，3月9号。我们上了一堂具有很大价值的思政课，这堂课很特殊也很有纪念意义，但最重要的是我在本次疫情课中受益匪浅，收获了许多新的知识和新的观念。

由于直播课观看的人数太多，所以我选择在直播后认真观看了录播，也记录了相关的重点知识。这次疫情课程分为四位大学教授分别讲述了四大点内容。

首先是艾四林教授“在抗疫斗争中，深化理论认识”的观点，这次疫情就是一堂鲜活的思政课，告诉我们全国人民一定要众志成城、团结奋战。艾教授就此观点提出了三个认识，第一点就是确保人民群众生命安全和身体健康。人民的利益高于一切，且只有人民的身体健康，安全有保证，一个国家才能更好的发展，将武汉“封城”的这个决定是国家对人民生命权、健康权的尊重和保护。

第二点是提倡文明健康、绿色环保的生活方式。我也非常认同这个观点，因为我也认为人应该与自然和谐相处，人类给予自然多大的保护，自然也就会给予我们人类多大的回馈。我们人类应该敬畏自然、尊重自然、顺应自然。教授说到心发性传染病百分之70都与食用野生动物有关，而我们当代大学生也应树立起爱护自然的榜样作用，带头告诉亲人朋友不做与伤害野生动物有关的任何事情。第三点则是构建战疫命运共同体，“一花独放不是春，百花齐放春满园”，一个国家中，一个家庭幸福不是幸福，每个家庭都幸福才是真正的幸福，我认为这是同主席所说的是一个道理。在疫情面前，人类是命运的共同体，每个国家都应该互助共度难关，因为病毒是没有国界的，我们必须要共同携手战胜病毒!

接着是中国人民大学的秦宣教授的讲课，他所主讲的是这次疫情告诉我们了什么。一、实现中华民族的伟大复兴一定会进行具有许多新的历史的伟大斗争。这句话给我的启示特别大，让我知道了一个国家在走向富强的时候会经历许多的磨难，而我觉得正是这些磨难才促使我们更加强大更加勇敢的面对一切的艰难险阻。第二点是中国共产党是最高的领导力量，中国共产党的领导是中国特色社会主义制度的最大优势，是的，无论如何，在任何艰难的情况下我们都要坚定不移的跟党走，相信中国共产党的领导。第三点是中国特色社会主义制度优势是可以转换为治理效能的，这次疫情的发生，也体现出了中国制度的优势，更是能体现出国家治理的效能，对疫情的防控明显得到了控制，这正是制度效能的体现。第四点是告诉我们必须对未来有风险意识，必须通过改革完善国家制度和治理体系，提高风险化解能力。只有抱着最坏的打算去完成一件事情会比怀着最好的打算去做更具有预见性，这是我对这第四点的感发。

然后是北京师范大学的王炳林教授的讲课。王教授的主要观点是“总结历史经验，增强必胜信心”。其有两点内容，第一是讲述了中国历史磨难及防疫斗阵情况，二是中国从磨难中奋起的启示。中国从古至今有过很多次的灾难和瘟疫，但是都挺过来了，也累计了很多的方法，而这些方法就是历史的经验，我们只有牢记历史，以史为鉴，才能增强疫情必胜的信心，才能知道更多的经验和启示，打赢这场战役。

最后一位中国财经大学的教授冯秀军教授的讲课。冯教授的主讲内容是战“疫”里最美的青春——谈中国青年的责任与担当。冯教授的讲课中，我也受益多多，她指出在战“疫”中有三分之一的医护人员来自我们九零后或是零零后，她告诉我们青年一代是有理想有抱负有担当和有责任感意识的，一些九零后零零后的“不好”标签也只是标签而已，在疫情面前，我们依然挺身而出，为国家献出自己的一些力量。课堂中，我更是了解到了“爱国”才是最大的责任担当，我们青年一代不仅要努力学习，更要肩负起爱国的责任与担当：在追求自己梦想的同时将自己与国家的发展系上关联。胸有大志、心有大我、肩有大任、行有大德，谱写自己的青春梦想!

观看完这次疫情课，我明白了人与自然相处的法则;明白了一切决策跟党走;明白了之所以有历史是为了让我们有更好的未来并以史为鉴;明白了别人给贴的标签都不是你自己;明白了太多太多……

最后，我再次向还在为一线奋战的每一位工作人员们表示诚挚的问候和感谢!