保密规则制度(推荐20篇)

1、协助学校心理健康教育中心主任制定好学校心理健康教育工作计划和学年、学期心理辅导活动课课程计划。

2、设立“心理热线”和“心理信箱”等，负责其日常工作。

3、负责师生日常心理健康教育。通过开设心理健康课程、专题讲座、校园网、心理健康教育简报等渠道向全校师生宣传普及心理健康常识。

4、负责心理咨询服务。为学生提供包括心理适应问题、学习心理问题、交往心理问题、情感心理问题、智能开发心理问题等各种障碍性心理咨询和发展性心理辅导服务。根据学生自愿的原则，为学生开展个别咨询。

5、负责建立学生心理档案。做好每次咨询记录、反馈和跟踪研究工作。

6、组织开展教职工和家长的健康教育培训与辅导。

7、按规定时间值班，热爱心理咨询、辅导工作，有较强的责任感和事业心。

8、心理教师在充分尊重来访者的前提下，全面收集有关当事人心理问题的资料，作为咨询、辅导工作的依据。

9、严格遵守保密制度，不泄露有关当事人的隐私。

10、对已经确诊或疑似的神经症和精神病病例，应及时向上级部门汇报，并申请转介。

11、负责心理咨询室各种资料的收集和整理工作。

甲方：_________________

乙方：_________________

经甲、乙双方友好协商,甲方同意将甲方亩地转让给乙方。并达成以下规定：

一、转让土地四至

东至为界,西至为界

南至为界,北至为界。

二、转让土地面积

甲方转让给乙方的土地面积为亩。

三、转让金额

本次转让金额按每亩计算,共计元整,作为征地补偿费。由乙方一次性付给甲方。

四、其他规定

1、乙方在付清协议规定款项后,所取得的土地所有权自行转让给他人,甲方不得干预。

2、若乙方需要办理土地所有权手续时,甲方须无条件协助办理,并不再向乙方收取其他任何费用。

3、若国家或政府等其他部门占用该地块时,由于乙方已经付给甲方征地补偿费,所以因土地所得的一切补偿费及其他收入全部归乙方所有,与甲方无关。

五、转让期限

甲方将该宗土地永久性转让给乙方,即20__年1月19日直到永久。永久属于乙方所有,任何人无权改变。由于本次转让,乙方已一次性付给甲方土地补偿费。

六、违约责任

甲乙双方必须共同遵守该协议条款,双方不得违约,若甲方违约,非法干预乙方对该宗土地的使用权,擅自变更或单方解除合同,给乙方造成损失的,则甲方赔偿乙方十倍损失外加该土地的十倍赔偿款。

七、本协议一式两份,甲、乙双方各持一份。本协议自甲、乙双方签字之日起生效。

甲方：_________________

乙方：_________________

公证人：_________________

____ 年 _____ 月 _____ 日

一、工作态度

1、按饭店操作规程，准确及时地完成各项工作。

2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。

3、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。

4、对待顾客的投诉和批评，应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人发生争论，解决不了的问题应直接上报。

5、员工应在规定上班时间的基础上，适当提前到达工作岗位做好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。

6、上班时间严禁串岗、闲聊、吃零食、看报、玩手机。禁止饮酒和食用有异味的食品，禁止在饭店、厨房等公共场所吸烟，不做与本质工作无关的事情，禁止在厨房(除工作内)的吃喝。

7、热情待客，站立服务，使用礼貌语言，做到手勤、口勤、腿勤。

二、仪表、仪容、仪态及个人卫生

1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。

2、员工的工作衣应随时保持干净整洁(遗失或损坏须交付服装成本费)

3、男员工应修面，头发不能过耳及衣领，女员工应梳理好头发、干净整洁，不能涂指甲，不能戴戒指

4、工作时间内不剪指甲抠鼻、剔牙，打哈欠 、喷嚏应用手遮掩，应保持安静，禁止大声喧哗，做到说话轻，走路轻，操作轻。

三、出勤

1、员工必须依照饭店管理者安排的班次上班，须调班调休须征得主管允许

2、员工上班迟到、早退、将视当时情节，管理者的决定扣除工资，如有急事不能上班，应征得管理者的认可方可离开，否则按旷工(旷

工一天算三天)处理。

3、员工在工作时间未经批准不得离店。

4、员工辞职应提前(30天)向管理者提出申请，经批准后方可离开，如员工无任何过失，饭店将发还一切应有工资，如发生○1严重违反饭店规章制度○2旷工三天以上○3服务态度恶劣，责任心不强，上班态度、行动懒散拖拉，给饭店带来严重影响者○4和同事、客人打骂斗殴者。则扣除或不发工资。

五、.奖惩

1、饭店对改进管理，提高服务质量和经济效益有突出表现的，在日常工作中，创出优异成绩者，给予嘉奖。

2、对违反饭店规章制度的员工则会视当时情况扣发工资。

六、安全问题

1、遵守有关场所禁烟的规定。

2、不准在灶台或高瓦数电灯附近放置易燃易爆物品。

3、任何员工发现还在冒烟的烟头都应立即把它熄灭，如发现电线松动、磨损、折断，电源插座和电器的破损等情况，都应立即上报，以便及时处理维修。

七、后厨管理

1、厨师上班前必须检查燃油管道、燃烧器开关等设施的安全状况，如发现泄露应关闭阀门，报告上司。下班前必须检查所有厨房设备，关掉所有阀门开关。

2、厨房必须清洁，工作人员工作前方便后应彻底洗手，保持双手的清洁。工作时，工作人员应穿戴整洁，不得留长发长指甲，工作时避免让手接触或沾染成品食物。

3、工作人员应随时清理染有油污的抹布纸屑等杂物，随时清理炉灶油垢。操作间的卫生应随时打扫，抽油烟的设备及其他的各种设备餐用具等应定期清洁，保持环境与器皿卫生，每天至少两次全场大清洁。工作厨台厨柜下，内侧及厨房死角应特别注意清扫，防止残留食物腐蚀。潲水应当天倒除，不在厨房隔夜，潲水桶四周应经常保持干净。

4、炒菜时切勿随便离开或分神处理其他或与人聊天，工作时切勿吸烟或随便放置未熄烟蒂，严禁在厨房内躺卧、住宿或悬挂衣物、鞋子等乱放杂物

投资管理有限公司宣传推介管理制度

第一章 总则

第一条 为进一步规范 资本投资管理有限公司(以下简称“公司”或“本公司”)的宣传推介行为，完善宣传推介材料制作、分发与公布流程，促进私募投资基金行业健康发展。根据《中华人民共和国证券投资基金法》、《私募投资基金监督管理暂行办法》、《私募投资基金管理人内部控制指引》、(其他适用法规)等法律法规、规范性法律文件及相关监管要求制定本制度。

第二条 本公司从事基金宣传推介的相关人员，包括宣传推介材料的制作、分发人员、具体从事宣传推介的人员及相关业务责任人等。

第三条 公司及业务人员开展宣传推介活动，应当遵守法律法规、本办法的规定及基金销售协议的规定，诚实信用、勤勉尽责、恪尽职守，防止利益冲 突，履行说明义务，合理的注意义务，承担特定对象调查，私募基金推介及合格投资者确认等相关责任。不得向合格投资者之外的单位和个人进行推介。

第四条 公司暂不采用互联网媒介在线向投资者推介私募产品，如有业务需要进行业务拓展的，相关程序另行规定。

第五条 为加强对投资人的教育和引导，注重对行业公信力及公司品牌、形象的宣传，公司开展宣传推介材料相关活动应遵守以下原则：

1.全面性原则。在涉及基金业绩表述等内容时，要全面揭示基金的过往运作情况，不得进行选择性陈述，对投资人形成误导。

2.准确性原则。宣传推介的内容必须准确、真实，与基金合同相符。

3.审慎性原则。宣传推介的内容应遵从审慎性原则，不得夸大基金业绩、不得预测或模拟过往业绩，不得使用没有可靠数据来源的材料等。

第六条 从事基金宣传推介活动的人员应取得基金从业资格，熟悉基金运作相关的法律、法规和规定等，具有相应的专业能力和职业素养。

第二章 宣传推介行为

第七条 公司市场销售部门不得通过下列媒介渠道推介私募基金：

1.公开出版资料;

2.面向社会公众的宣传单、布告、手册、信函、传真;

3.未经邀约面向公众的讲座、报告会、分析会;

4.海报、户外广告;

5.电视、电影、电台及其他音像等公共传播媒体;

6.公共网站链接广告、博客等;

7.未设置特定对象调查程序的募集机构官方网站、微信朋友圈等互联 网媒介;

8.未经特定对象调查程序的电话、短信和电子邮件等通讯媒介;

9.法律、行政法规、中国证监会的有关规定和中国基金业协会自律规 则禁止的其他行为。

第八条 公司相关部门及其从业人员推介公司产品时，禁止以下行为：

1.公开推介或者变相公开推介;

2.推介材料虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏;

3.以任何方式承诺投资者资金不受损失，或者以任何方式承诺投资者最低收益，包括宣传预期收益、预计收益、预测投资业绩等;

4.夸大或者片面推介基金，违规使用安全、保证、承诺、保险、避险、有保障、高收益、无风险等可能使投资人认为没有风险的表述;

5.登载任何自然人、法人或者其他组织的祝贺性、恭维性或推荐性的文字;

6.恶意贬低同行;

7.允许非本机构雇佣的人员进行推介;

8.推介非本机构募集的私募基金;

9.法律、行政法规、中国证监会的有关规定和中国基金业协会自律规则禁止的其他行为。

第九条 公司可以合法公开宣传的信息包括：私募基金管理人的品牌、发展战略、投资策略以及由中国基金业协会公示的已备案私募基金的基本信息，不得包含基金产品的推介内容。

第三章 宣传推介材料

第十条 本办法所称宣传推介材料制作、分发与公布，包括宣传推介材料内容的撰写和形式的确定、宣传推介材料分发与公布的方式、时间及宣传推介材料制作、分发与公布的相关审核流程等。

第十一条 本公司从事基金宣传推介的相关人员，在制作、分发与公布宣传推介材料时，首先要严格自律管理;产品部负责对宣传推介材料的合规性进行审核，并对宣传推介材料制作、分发与公布实施监督。

私募基金的宣传推介材料(如招募说明书)内容应当如实披露基金产品的基本信息，与基金合同保持一致。如有不一致，应当向投资者特别说明。

第十二条 公司制作的宣传推介材料应与基金合同主要内容一致，不得有任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏。推介材料内容包括但不限于：

1.私募基金的名称和基金类型;

2.私募基金管理人名称、私募基金管理人登记编码等基本信息及概况描述;

3.私募基金托管人名称(如无，应以显著字体特别标识);

4.私募基金的投资范围、投资策略和投资限制概况;

5.私募基金收益与风险的匹配情况;

6.私募基金的风险揭示;

7.私募基金募集结算资金专用账户信息;

8.投资者承担的主要费用及费率;

9.私募基金承担的主要费用及费率;

10.私募基金信息披露的内容、方式及频率;

11.明确指出该文件不得转载或给第三方传阅;

12.中国基金业协会规定的其他内容。

在宣传推介材料中，应当采取合理方式向投资者揭示风险，确保推介材料中的相关内容清晰、醒目。

第十三条 基金宣传推介材料附有统计图表的，应当清晰、准确;提及第三方专业机构评价结果的，应当列明第三方专业机构的名称及评价日期。

第十四条 基金宣传推介材料中引用公司或旗下基金产品获得的奖项，应当引用业界公认比较权威的奖项，且应当避免引用3年前的奖项。

第十五条 基金宣传推介材料应当含有明确、醒目的风险提示和警示性文字，以提醒投资人注意投资风险，仔细阅读基金合同和风险揭示书，了解基金的具体情况。有足够平面空间的基金宣传推介材料应当在材料中加入具有符合规定的必备内容的风险提示函。

第十六条 在基金宣传推介材料中加强对投资人的教育和引导，积极培养投资人的长期投资理念，注重对行业公信力及公司品牌、形象的宣传。

第十七条 基金宣传推介材料登载过往业绩，基金管理人应当特别声明，基金的过往业绩并不代表其未来表现，基金管理人管理的其他基金的业绩并不构成新基金业绩表现的保证。

第十八条 基金宣传推介材料要按照有关法律法规的规定或者行业公认的准则计算基金的业绩表现数据。

第十九条 基金宣传推介材料引用的统计数据和资料应当真实、准确，并注明出处，不得引用未经核实、尚未发生或者模拟的数据。

产品宣传推介材料应载明，其他任何机构或个人不得使用、更改、变相使用我司发布的基金推介材料。

第二十条 宣传推介材料的内部审核流程：

1.宣传推介材料经撰写人撰写完成后，提交本部门负责人初步审核;

2.初审无异议后提交公司风控部门进行合规性审核;结合合规部门的修改意见，对相关材料进行修改，修改后再次提交确认;

3.将合规部门确认后的定稿提交分管销售业务与合规业务的高管确认，并签署合规审查意见书。

第二十一条 公司产品部应当对基金宣传推介材料的内容负责，确保分发、公布的材料与备案的材料一致。公司销售部门应当审查销售募集机构使用的材料。

第二十二条 不得通过无基金销售资格的机构销售公司产品或宣传推介基金。

第二十三条 公司行政部按照公司档案管理办法，对分发的宣传推介材料进行及时的整理、备份和归档等。

第二十四条 如某些内容，相关的法律、法规或制度等未明确做出相关规定的，应从维护投资者利益和推动基金行业更健康发展的角度，遵从相关原则，按照严格标准执行。

第四章 附则

第二十五条 本制度由公司风控部负责制定、修订与解释。本制度未尽事宜，按相关法律法规执行

第二十六条 本制度经公司总裁办审批通过，发布之日起施行。

为加强鼓楼区委办公室计算机及其网络信息的保密管理，确保国家秘密信息安全，根据上级有关计算机信息系统保密管理的规定，制定本制度。

一、设立计算机信息系统安全保密管理工作小组，指定计算机信息保密安全员负责本办计算机信息安全保密管理工作。

二、认真贯彻执行上级有关计算机信息系统安全保密管理规定，抓好有关规章制度建设，切实落实领导负责制，工作人员岗位职责制，信息定密审批制度，涉密信息载体和机房管理制度等，确保国家秘密安全。

三、凡被确认为涉密计算机或涉密网络，应加贴“涉密标识”或标明“涉密标记”，严格按保密工作要求管理;凡与政务内网联接的计算机和处理单位内部工作事务的计算机也应按涉密计算机加强管理，严防国家秘密(含内部工作秘密)信息泄漏。

四、处理国家秘密信息或内部工作秘密信息的计算机绝不能上国际互联网，如确需上国际互联网的计算机，务必安装经国家保密部门批准认定的物理隔离卡;做到内外网分开使用，有上国际互联网的计算机不能处理国家秘密或内部工作秘密信息。

五、认真落实“谁上网，谁负责”和“上网信息单位领导审批制度”的规定，凡向政务外网、互联网带给或发布信息，其资料不得涉及国家秘密，且应事先经单位主管领导审查批准。

六、加强对涉密计算机信息系统使用过程中的保密管理。对存储、处理、传递、输出的涉密信息，要有相应密级标识，密级标识不能与正文分离;存储国家秘密信息的计算机媒体，应按所存储信息的最高密级标明密级，并按照密级的要求进行管理，存储在计算机信息系统内的国家秘密信息，应采取密码加密办法保护;存储过国家秘密信息的计算机媒体，不能降低密级使用，不再使用的媒体应及时销毁;存储过国家秘密信息的计算机的维修，应保证所存储的国家秘密信息不被泄漏;涉密计算机打印输出的涉密文件，应当按相应密级文件进行管理。

七、严禁涉密计算机及其网络与互联网连接;严禁将存有秘密信息的移动存储介质在互联网(政务外网)上使用;严禁上网计算机处理涉密信息和内部文件资料;严禁非涉密移动存储介质在涉密计算机及其网络上使用，严禁将原涉密计算机变更用途作为可上国际互联网的计算机使用，确保涉密与非涉密计算机、移动存储介质严格分开使用。

八、加强对涉密计算机的安全管理。涉密计算机管理应明确职责人，职责人应认真做好计算机的日常维护保养、定期检测杀毒、及时故障排除，出现问题及时报告和保存单机资料、备份文件以及整理硬盘等项工作，确保机器正常使用;对重要涉密信息处理场所应有相应的管理制度，未经批准，无关人员不得擅自入内;对涉密计算机信息要进行定期的保密技术检查，及时消除各种泄密隐患，确保计算机信息安全保密。

九、认真做好计算机及其网络状况统计上报工作。每年元月30日前将上一年度的

1、及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌。 Q5T,EW

2、接受客人的临时订座。

3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。

4、仪容整洁，不擅离岗位。

5、根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位。

6、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题，收集有关意见，并及时向餐厅主管反映。

7、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐。

8、保证地段卫生，做好一切准备。

9、在餐厅客满时，礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人联系或介绍到本酒店其他餐厅就餐。

服务员岗位职责：

1、按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作。

2、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。

3、按服务程序迎接客人入座就席，协助客人点菜，向客人介绍特色或时令菜点。

4、仪容整洁，不擅自离岗。

5、勤巡台，按程序提供各种服务，及时收撤餐具，勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。

6、开餐后，搞好餐厅的清洁卫生工作。

7、熟悉餐牌和酒水牌的内容，如：食品的制作方法等。

8、做好餐后收尾工作。

跑菜员岗位职责：

1、做好营业前洁净餐具、用具的卫生入柜工作，保证开餐时使用方便。

2、准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具，并主动配合厨师出菜前的工作。

3、了解菜式的特点、名称和服务方式，根据前台的时间要求、准确、迅速地将各种菜肴送至前台。

4、了解结帐方式，妥善保管好订单，以便复核。

5、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作。

6、协助厨师长把好质量关，如装盘造型、菜的冷热程度等。

7、协助前台服务员，沟通前后台的信息。

一、扣分制度：

1、上岗时，衣冠不整、不佩带工号牌。 2分

2、当班时未经许可拨接电话或用酒店电话办私事者。 2分

3、私吃客人遗留食品或酒店赠品。 2分

4、不注意卫生，随地吐痰，丢弃杂物者。 2分

5、无故迟到、早退者(包括不参加班前、班后卫生) 2分

6、当班时打盹睡觉者。 4分

7、未经许可，随意玩弄场内设施者。 2分

8、工作散漫，未及时向客人提供合理服务。 4分

9、当天没按指定岗位打扫卫生者。 2分

10、对客人服务礼貌不到位者。 3分

11、对个人仪容、仪表不认真对待。 2分

12、未经管理人员批准私自调班者。 2分

13、班前会及大扫除无故缺席。 5分

14、当班期间不注意言谈举止，大声喧哗，讲不雅语言。 3分

15、未经同意离开工作岗位而无合理解释。 5分

16、当班时间看杂志或无故串岗而怠工者。 2分

17、逗留他处偷懒或闲聊，离岗者。 2分

18、开单或送食品时出现差错。 1分

19、在营业场所奔跑者。 2分

20、乱写乱画破坏公共设施。 5分

21、不按规范招呼服务客人。 2分

22、对工作不主动使之失职。 3分

23、当班时用厕时间超过10分钟。 2分

24、不按规范站立或站立时间未准时。 2分

25、开餐前未按要求进行餐前检查、餐前准备。 2分

26、拿酒水上餐具未使用托盘者。 1分

27、未及时清理空瓶、空箱、空碟者。 2分

28、当班时间聚堆聊天。 2分

29、接听电话不规范或不礼貌。 3分

30、遇到客人无主动问候意识。 2分

二、有下列过失之一者，视情节严重，将受到10分以上罚款。

1、对客人不礼貌或与客人争吵。

2、酗酒、赌博、打架者。

3、擅自张贴或涂改酒店通告或指示者。

4、蓄意破坏公物或客人物品者。

5、工作差或服务欠佳，受到客人投诉者。

6、发表虚假或诽谤性言论，从而影响客人或酒店同事的声誉者。

7、营业期间无正当理由早退者。

8、私自领用客人存酒据为己有者。

三、奖励制度：

1、忠于职守，对工作认真负责，为本部门树立良好信誉，在每月总结中突出的优秀者。 10分

2、努力工作为本部门的经济效益作出重大贡献者。 20分

3、为保护本部门的财产及人员安全挺身而出见义勇为者。 40分

4、讲诚信，拾金不昧者。 5-10分

5、工作出色经常得到客人、同事、上司表扬者。 5分

以上所有条例按当时情况酌情处理，每扣1分为人民币5元，望各位同事认真对待，如有补充或更改之处将另以书面通知。

职责：

1、完成上级下达的工作任务，安排和监督运营专员的各项工作，对中作中出现的问题及时处理，汇总相关资料和信息并及时上报。协助部门经理完成本部门的运营工作、培训及日常考核工作。

2、负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访。按时对卖场进行巡视，出现问题及时解决。

3、负责商户承租期间租金、物业费、能源费及其他相关费用的收缴。

4、负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告。

5、督促运营专员的工作，及时指出工作中的不出，定期进行培训和沟通。

6、完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1、工商管理或相关专业大专 以上学历。

2、三年以上工作经验，其中一年以上大、中型商业企业的管理部门的工作经验。

3、有企业的运营管理、营销策划相关工作经验。

4、熟悉国家有关商业的法律法规，熟练使用办公软件。

5、有良好的沟通、协调能力，责任心强。

1、负责对大厦机电设备的运行值班，处理一般性故障，参与协助设施、设备的维修、保养工作，对发生的问题及时向上级领导汇报。

2、值班人员必须熟悉大厦的供水、供电、电梯、空调、设施设备等情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施，禁止非本部门人员进入机房。

3、定时巡视设施、设备的运行情况，认真做好巡查记录和值班记录。

4、配合项目其它部门的工作，建立良好的合作关系。

5、保持值班室、配电室和水泵房、设备房的清洁及物品的有序摆放。

6、负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违反设备房管理规定的行为。

7、遇到突发停电或发生其他突发事故时，应从容镇定，按规定程序及时排除故障，或采取应急措施，迅速通知相关人员处理。

8、加强防范意识，做好防火、防水、防小动物的安全管理工作。

9、每月统计用电量，并进行月度用电分析对比，及时发现问题，杜绝浪费。

10、根据系统运行情况进行制定节约能源措施，并保证实施。

11、负责消防自动报警系统、通风系统、楼宇自控系统、保安监控系统、广播系统等弱电系统的运行，维护管理工作。

12、根据实际需求，开展各项弱电专业工程的增效、改造工作。

13、完成上级交办的其他工作。

(合同编号：)

甲方:

乙方:

为优质、高效的完成 工程的施工任务，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律、法规，遵循平等、互利的原则，经双方协商，达成如下协议，共同遵守。

第一条：组成合同的文件

1、本合同条款;

2、通用合同条款;

3、合同附件

4、甲方下达或转发的相关文件、指令、图纸、通知、会议纪要等;

5、甲方与业主签订的合同中的“技术规范”部分(以下简称“技术规范”)。

合同组成文件如有不一致之处，以上述次序在先者为准。

第二条：合同概况

1、 工程名称及范围：

。

本合同所约定的施工段落均为暂定，甲方有权根据业主工程变更情况和乙方工程实施的进度情况予以调整。

2、工程地点： 。

3、工 期: 暂定为 个月，按照甲方书面通知乙方设备、人员进场日期开始计算工期。(甲方有权根据业主下达进度计划要求对工期予以调整，且因此造成的工期顺延或提前，乙方不得以此为借口要求索赔)。

4、缺陷责任期：自工程通过交工验收之日起计算 年。

5、保 修 期：自实际交工日期起计算 年。

6、合同暂估金额：含税合同金额为人民币 元(大写: )，其中：不含税合同金额为人民币 元(大写: )，增值税税额(税率为 的增值税 普通 发票)为人民币 元(大写: )，最终以实际完成的结算金额为准，工程数量及单价详见《工程量清单》。

(1)关于保险的约定：保险费用(工程一切险除外)已包含在合同单价中，其中，由甲方统一代乙方为乙方聘用的建筑工程施工人员投保一份团体人身意外伤害保险，按照 0.7 %比例从乙方结算工程款中扣除,发生意外伤害后乙方须在1小时内通知甲方并在12小时内按照甲方要求准备保险索赔资料。保险索赔过程中协调处理费用由乙方承担。如发生意外伤害，超出保险公司赔偿范围的费用由乙方承担，双方对此无异议。

若乙方认为甲方代其投保方案不能满足乙方施工人员保险需要，应在甲方代其统一投保人身意外伤害保险的基础上增投一份意外伤害保险或其他保险，但所有相关费用均已包含的合同单价中。

第三条：施工内容及计价规则

1、计价规则详见《施工内容及计价规则表》描述。

2、施工内容为《工程量清单》中所列细目包含的全部施工内容。

其中，甲方仅承担或提供：①施工现场作业场地(其中，红线范围内用地由甲方统一协调分配;临时用地包含便道、借弃土场等，须由乙方报甲方审批同意，否则，征地费用由乙方自行承担)。②施工便道的修建(指由甲方统一规划修建的便道)。

剩余工作内容均由乙方承担和提供。同时对乙方承担和提供的部分工作内容做特别说明如下，此说明并不排除乙方承担和提供特别说明中未考虑到工作的责任和义务。特别说明如下：

(1)根据甲方要求，乙方人员、设备等进场后，因气候、征地拆迁、材料供给、施工方案与图纸变动等原因造成的人员、设备等闲置均视为施工准备工作，相关费用为风险费用，已包含在本工程相关综合单价内，不另行计价;

(2)乙方的临时驻地、办公设施、生活设施、临时水电等设施的建设、安装及维护、退场拆除及现场清理;

(3)现场材料、人工、机械的协调配置，材料、机具设备的场内倒运、保管;

(4)工程完工后施工场地打扫、清理，材料归库等;

(5)施工现场的标准化管理，安全生产、文明施工、环境保护，如打扫施工区域内的卫生、整理施工材料机具等;

(6)进场所有草籽及辅助绿化材料的转运费用已包含在本工程相关综合单价内，不另行计价;

(7)施工现场的场地平整与维护;

(8)乙方在施工过程中对施工范围内的地下用水用电管线、当地排水系统及红线征地外的原地面(包括当地耕地、林地及其他村民用地)造成的污染、破坏由乙方自行负责，若乙方不及时进行处理，甲方有权主动处理，产生的所有费用均由乙方承担。

(9)甲方交付合格坡面后，乙方施工施工过程中产生的废弃物清运费用已包含在合同单价中，不再另行计价;若有弃方，需通知甲方，统一运至弃土场处理”

(10)所喷草籽质量必须符合工程要求，不得擅自改变草籽品种、规格及质量，所有草籽必须经过甲方验收合格后方可进场栽植;

(11)施工过程中，乙方必须服从甲方的监督检查和质量管理，如因质量问题造成返工，其费用由乙方全部负责;

(12)乙方在施工中要精心组织，确保安全，如有事故发生，后果自负;

(13)喷播后及时封堰浇透水;及时除草、施肥、除虫，确保草皮正常生长;

(14)乙方需全力配合甲方绿化工程交验工作，确保一次性通过验收;

(15)乙方必须确保在工期内完成施工任务，除不可抗力因素经甲方同意外不能按期完成的，每推迟一天处违约金5000元;

(16)配合上级部门的检查，协助测量、试验工作，包括人员设备的配合;

(17)乙方必须配备专职资料员，负责资料收集编写等工作，费用已包含在本工程相关综合单价内，不另行计价。

第四条：物资及机械设备

1、材料管理：

。

2、机械管理：

。

3、临时用水：乙方施工和生活用水由乙方负责，甲方可协助乙方提供水源，但费用由乙方承担。

第五条：保证金

1、履约保证金

履约保证金采取现金的形式，缴纳比例为含税合同额的 %，总金额为人民币 元(大写： )，乙方的履约保证金应在签订合同前提交甲方，在该项工程验收合格后，视乙方履约情况无息返还或扣除。乙方应支付的违约金、赔偿金、利息和罚款等均可从履约保证金中扣除。

2、其他保证金

中期计量结算时，甲方将逐期扣除乙方结算款( )%作为保证金，其中：工程质量保证金( )%，农民工工资保证金( )%，两项保证金甲方可统筹支配，用于相关项目的费用支出。工程质量保证金须待本项工程缺陷责任期满后，如无工程缺陷，全部无息返还乙方;如出现工程质量缺陷，返修费用由乙方承担，从乙方的工程质量保证金内支付。

农民工工资保证金在该项工程交工验收合格后的三个月内，没有发生拖欠农民工工资等任何经济纠纷的情况下，余额无息返还乙方。

第六条：税票管理

1、乙方属于一般纳税人。

2、每期结算程序完成后，乙方应在确认结算后 日内及在甲方付款之前按双方确认的结算金额向甲方提供税率为 %的合规增值税 普通 发票(包含税务机关代开)，并准确填写发票项目，备注栏填写项目所在地及项目名称。若乙方不按规定及时提供发票或乙方增值税发票填写有误等，甲方有权拒付工程款，且由此引起的延期付款责任及相关的损失均由乙方承担。

3、甲方单位信息

甲方单位名称：

纳税人识别号：

账 号：

开户行名称：

地 址 电 话：

备 注：

4、乙方单位信息

乙方单位名称：

纳税人识别号：

账 号：

开户行名称：

第七条：其它事项

1、乙方对工程质量的控制需满足以下要求：

乙方必须配置用于拍摄工程影像资料时标注工程部位等而使用的小黑板、笔等，否则，甲方按200 元/套收取违约金。隐蔽工程隐蔽前必须留有满足业主要求的完整的影像资料。

2、总体工程工期控制点：

如业主对工期进行调整，乙方必须根据甲方的进度计划要求及时调整自己的进度计划并重新调配施工资源，要满足业主进度计划要求。

3、乙方对人员的管理：

(1)乙方需要配备1 名技术人员兼资料员，负责施工测量及技术资料的填写，按时提交报表、完整的原始技术资料，协助甲方的测量、试验工作，配合甲方办理交工验收。所有人员由甲方统一管理，费用由乙方承担。

(2)乙方常驻现场负责人为 (身份证号： )，并提供授权委托书，未经甲方同意(书面或短信请假获得批准)而擅自离场，甲方有权按5000 元/天违约金从乙方工程款里面扣除;按时参加甲方组织的各项生产调度会，现场协调会等，如无故不参加或迟到，甲方有权按 20__ 元/次违约金从乙方工程款里面扣除。

(3)乙方须保证施工人员稳定性，更换现场负责人必须经过甲方同意，否则甲方将按 10000 元/人次收取违约金。同时，合同签订之前乙方需上报甲方相关拟投入本工程人员主要负责人简历审批，甲方同意后方可进场。

4、本工程甲方不支付乙方工程预付款。

5、甲方的其他权利与义务：

乙方在收到甲方工程款后，应优先支付乙方农民工工资，且须在三天内完成支付并向甲方提供支付证明性材料。若乙方未在三天内提供支付证明性材料，甲方可通过邮件或短信的形式通知乙方(指定手机号码： )，该通知发出三天后，乙方在未获得甲方同意延期支付的前提下不履行合同约定的情形(例如拒不支付或拖延支付)时，甲方可在当地乡镇一级或乡镇以上级政府部门或劳动行政部门的见证下，直接发放农民工工资，且有权从乙方的款项中扣除，同时，扣留乙方违约金 2 万元，乙方不得有任何异议。

因本合同发生争议的，双方应协商解决;若协商不成，乙方须向甲方上级合同管理部门申请协调，如协调不成，双方同意向(建设工程所在地的人民法院)起诉。

合同附件：

1、现场主要人员、主要机械设备及周转材料最低需求表

2、计日工劳务、材料、设备单价表

3、乙方加盖公章的营业执照、资质证书、安全生产许可证复印件和法定代表人证明

4、乙方加盖公章的授权委托书

5、乙方增值税纳税人资格证明

6、外出经营许可证

7、安全生产环境保护协议书

8、廉政合同

9、节能减排协议书

10、其他相关资料

甲 方(名称并加盖公章) ： 乙 方(名称并加盖公章) ：

法定代表人或委托代理人(签字)： 法定代表人或委托代理人(签字)：

合同签订日期： 年 月 日

工 程 量 清 单

清单编号清单名称单位合同数量含税合同单价(元)不含税合同单价(元)含税合同金额(元)不含税合同金额(元)税率备注

合计

注：1、本合同《工程量清单》内工程数量仅为暂定数量，具体结算数量以实际完成并经甲方及监理工程师验收合格，符合本合同规定计价条件的工程数量为准。

2、 本合同《工程量清单》内含税合同单价为相应工程施工完工的全部报酬。

施工内容及计价规则表

清单编号清单名称工序名称施工内容工序编码计价规则

通用合同条款

第一条：工程造价范围

含税合同单价中均已包括了乙方为实施和完成本合同工程所需的全部成本及税费(除甲方提供的物资和机械设备外)，包括但不限于劳务用工、辅材、小型机具、周转材料、机械设备、质检(自检)、安全生产施工费用、环境保护费用、冬雨季、夜间施工增加费、临时设施费、临时用地的征用及复耕、工地转移费、保险、规费、税金及附加(系指增值税、城市建设维护税、教育费附加、消费税、资源税、房产税、土地使用税、车船使用税、印花税等国家和地方规定的各种应收税费)、管理费、合理利润，以及为本工程修复缺陷的全部费用，承包本工程应承担的一切责任、义务和风险费用。

乙方为完成合同约定的工程项目而必须完成的但在工程范围或工程量清单或详细施工内容中没有写明或单列的工作内容，均属于乙方在本合同中应该履行的合同义务。

第二条：材料管理

(一)工程材料质量标准

材料质量控制标准执行 “技术规范”的材料标准要求，以及国家或行业标准。

(二)甲方对材料的管理

1、甲方按照质量管理体系要求，有权对乙方到达现场所有材料进行检验及质量把关，但不排除乙方对材料的质量控制责任。

2、甲方有权对工程所用材料进行全程监督和管理，一旦发现乙方所用材料品质、规格、尺寸、数量与设计等与合同技术规范的要求不符，有权要求乙方停工、采取补救措施、限期清除出场甚至终止合同，由此产生的一切后果均由乙方承担。

3、甲方对材料的出库管理：

1)甲方只对经乙方书面授权的材料领用人发料，特别是火工产品，有权拒绝被授权人以外的其他任何人员领取。

2)领用材料属甲方所有，乙方无权以任何理由(包括甲方欠付款)擅自改变用途或变卖、抵押、转让，否则乙方需按照变卖、抵押、挪用、转让材料价值(按市场采购价计算)的双倍给予甲方赔偿，甲方有权在乙方的工程款中扣除。情节严重并对施工造成重大影响的，甲方可解除本合同，乙方应对由此产生的一切后果承担经济及法律责任。

3)甲方监督材料出库后的使用和管理，按月进行材料盘点并核算乙方材料使用情况，超限额领用部分在当月结算中扣除。

(三)乙方对材料的管理

1、遵守甲方材料管理规定，服从甲方监督与管理。

2、乙方在施工现场存放的材料应堆码整齐、下垫上盖、标识明显、地材堆放场地须进行硬化处理;火工产品、油料、化学溶剂仓储条件应符合当地公安及安监部门的规定。

3、乙方对材料的入库管理：

1)书面授权专人办理材料领用手续。乙方领料人须持经甲方现场管理人员签发的材料领用单报甲方经营部门审核，主管领导批准后到材料部门办理相关手续及领料。

2)材料出库、现场倒运及现场保管由乙方负责。

3)在材料使用过程中发现甲供材料质量问题立即向甲方报告。

4)对因业主原因、市场原因、物流原因或其他原因造成的甲方供应材料不及时乙方表示理解，并承诺不追究甲方的任何责任同时也不要求甲方赔偿任何损失。

5)乙方自购辅材及小工具应满足工程需要，符合相关规定，进场前须经甲方检验，合格后方可进场使用。

第三条：机械管理

(一)甲方对机械的管理

1、根据工程需要，制定施工机械最低需求计划(详见附件1)。并可根据工程进展情况提出调整方案。

2、对乙方进场设备的型号、技术性能及完好状况进行进场验收，以确定机械设备能符合施工要求，并按照需求计划进行现场核实和登记建档，乙方应提供设备技术性能等的原始资料。对特种设备要求证件齐全，司驾人员必须持证上岗。特种设备进场后需向当地质量技术监督部门告知，告知文件由甲方留存，特种设备安装完成，且甲乙双方及安装单位自检合格后，请当地质量技术监督部门检验并出具检验报告，合格后方能使用;非现场拼装的非制式特种设备，设备应有当地质量技术监督部门出具的合格证及特种设备管理部门的检验合格手续。对符合要求的进场设备进行统一标识。

3、如遇特殊情况甲方有权统一协调使用，使用价格按双方确定的计日工价格执行。

4、甲方定期对乙方机械设备的使用、维修、保养状况进行检查并保留记录。

(二)乙方对机械的管理

1、满足甲方规定的施工机械最低需求计划和施工进度的需要，保持机况良好、能耗达标。如遇特殊情况需甲方协调，甲方应予以协助但不免除乙方责任。

2、乙方应服从甲方的工作协调，对不服从指挥的作业人员，乙方根据甲方要求限期撤换。

3、负责所属设备的日常管理,建立机械使用台帐并报甲方，配合甲方的检查。

4、乙方对用于本合同工程的机械设备的提供、运输、维护、拆卸、拼装以及燃油消耗、用水用电和人员、设备的进退场费用，已包含在相应工程价款内。

5、乙方机械设备操作人员必须严格遵守操作规程;造成自身及第三者人身及财产损害的，由乙方承担相应的经济和法律责任。

6、乙方必须为进入现场的自有和租赁机械设备购买保险，机械设备在现场发生任何事故(含自然灾害中损毁)，甲方均不承担任何责任和赔偿。

第四条：临时用电

1、甲方按实施性施工组织中临时电力方案提供变压器及主线至变压器的高压电力线路，变压器至用电现场的电力线路、设施及不足电力由乙方负责。变压器的维护由乙方负责，乙方确保规范和安全用电，因乙方原因引起变压器等电力设施、线路损毁或其他任何损失由乙方负责。乙方同时需配备相应的自发电设备，以确保遇网线停电时对关键施工工作无影响，自发电费用由乙方自理。

2、乙方充分理解进场后的网线电力无法尽快提供并合理安排相关施工项目，同时不会向甲方提出相关费用要求。

第五条：工程质量

(一)工程质量标准

1、工程质量应符合 “技术规范”中的质量标准要求，满足施工设计图纸和国家相关技术标准的要求。

2、工程质量达到甲方提出的创优目标，产品合格率100%，优良率95%以上。

(二)甲方对工程质量管理

1、监督、指导乙方建立、健全质量保证体系，并检查其运行情况。

2、提供相关工程施工图纸、平面位置控制基准点和施工配合比，定期对测量基准点复核及修正。

3、编制下达(或审批乙方上报的)施工组织设计(或施工方案)。对乙方施工人员进行施工技术交底。技术交底应有书面记录。

4、全过程参与乙方首件工程质量控制与管理。

5、负责工序检查及协调监理工程师进行工程报验，施工过程中进行技术指导与质量监控，工程完工后组织工程交工验收。

6、指导乙方正确填写各种资料，负责资料审核、报签、汇总和整理、归档。

(三)乙方对工程质量控制

1、严格按施工设计图纸、技术规范和经甲方批准(或下发)的施工组织设计精心施工。

2、协助甲方对所属施工人员进行施工技术交底。

3、对施工及检验计量器具定期认证、用前标定，保证自检精度。

4、执行开工“首件制”，首件工程未经甲方认可不得进行大面积开工。

5、设专人负责工程质量自检，工序自检合格后持甲方规定的检验资料报甲方现场管理人员复查，经甲方复查合格后报监理工程师检验，检查合格后才能进入下道工序施工。正确填写各种资料，各种表格纸张有偿使用。

6、负责对甲方提供的施工图纸、测量数据进行复核，发现问题应及时上报甲方核实，对因此产生的损失甲方不承担任何责任。

第六条：工程进度

(一)工程进度要求

工程进度要满足业主进度计划要求，同时符合甲方总体控制计划及阶段性目标的规定。

(二)甲方进度计划管理

1、甲方按总体施工计划制定并下达乙方施工的控制计划，并组织召开生产调度会，提出采取的措施。

2、协助乙方进行工程进度协调工作。负责对业主、监理、设计单位以及地方政府相关部门的接洽和联系。但并不因此免除乙方的责任。

(三)乙方进度计划管理

乙方应严格按甲方下达的施工进度计划组织生产。乙方应接受和执行甲方、业主、监理单位发出的一切书面通知、意见、指示等。

第七条：人员管理

(一)甲方对人员的管理

1、审核乙方到场人员资格是否满足最低人员需求计划。

2、建立合作队伍用工档案，档案包括：合作队伍用工花名册、身份证复印件、特殊工种上岗证复印件等。有权监督乙方与其劳务人员按国家相关规定签订劳动用工合同、工伤保险投保、劳动报酬支付、劳动争议处理、工伤事故处理等。甲方有权随时检查乙方的农民工工资发放情况，并采取一切必要措施纠正其违法违规行为;要求乙方建立农民工工资银行卡并按备案的用工花名册和工资表按时发放农民工工资，特殊情况需要甲方代发时，乙方必须积极配合并出具书面委托书。

3、根据需要有权临时调用乙方人员从事非合同内工作，报酬执行计日工单价。

(二)乙方对人员的管理

1、负责建立农民工工资银行卡并按向甲方备案的用工花名册和工资表按时发放农民工工资，接受甲方的监督。

2、依法用工，与所属人员签订劳动用工合同，办理国家及当地劳动保障部门规定的各种社会保险和工伤保险，按约定支付劳动报酬，履行合同义务、实施合同权利。各种社会保险、工伤保险、月度工资发放表应及时向甲方报备。

3、负责用工纠纷及工伤事故处理，承担相应的法律责任及全部费用。

4、服从甲方合同外工作的临时调用和管理。

5、甲方统一对本项目建筑工程人身意外伤害险进行投保，从乙方工程结算款中扣除乙方的投保费用。如乙方用工发生人身意外伤害，超出保险公司赔付范围的费用，由乙方全部承担;如因乙方准备的证明资料不齐全或不真实，导致保险公司不赔付或不全额赔付的，不赔偿部分由乙方自己承担。

第八条：工程变更

1、甲方下达或提出的任何工程变更均以书面形式下达，由项目经营部门核准签发，任何工程变更均不能使本合同终止或无效。

2、由乙方提出的工程变更，须征得甲方总工程师书面批准并由项目经营部门签发后方可实施。

3、合同中没有相应结算单价的工程变更项目，由双方采取重新议价的方式进行确定，并签订合同或补充协议。

第九条：工程结算与支付

(一)工程预付款

在乙方无预付款担保(现金或银行保函)的情况下，甲方不支付乙方工程预付款。

(二)工程结算

1、结算原则

1)工程结算分中期计量结算和最终计量结算。其中：中期计量结算按月度结算，最终计量结算是待工程验收合格后对已完成的全部工程的清算。

2)办理结算时，原则上乙方的法定代表人或负责结算的授权委托代理人应亲自到场，乙方委托代理人的授权委托书原件和身份证复印件应留甲方财务存档。

2、中期计量结算程序：乙方完成符合结算条件的工程数量，项目应每月及时办理结算。

1)项目现场负责人(工区主任、技术员)根据乙方完成的工程量，计算、填写“工程数量签认单”并签字确认;其中的质量评价由现场质检员签字确认。

2)项目工程部根据“工程数量签认单”及时组织工程技术人员、现场管理人员和乙方负责人现场复核，并经乙方负责人签认;项目总工程师要对“工程数量签认单”进行把关，并签字确认。

3)项目经营部对工程部复核后的“工程数量签认单”进行审核，符合合同条件规定的，按照双方合同办理“中期结算单”，计算人和复核人分别在结算单相应位置签字确认。

4)项目经营部在办理“中期结算单”时，应及时向现场人员和相关部门收集整理并核查物资使用、机械使用、临时用工、奖罚的实际发生情况，根据核实结果计入“中期结算单”，相关费用的证明资料应齐全。

5)项目工程部、安质部、物资部、机械部、财务部、办公室、人事部等相关部门负责人要对“中期结算单”审核签认，批注涉及工程质量、工程报验、物资使用、物资盘点核算分析、设备使用、农民工工资、安全生产费用、其它项目管理费用等方面相关意见，如有扣款及其它费用支付发生，要签署具体意见。

6)项目总经济师对“中期结算单”进行审核把关。如果所结算工程的单价、数量任何一项超出双方合同约定的单价、数量，都须按变更程序处理，并按合同报批程序上报甲方上级单位审批，完善补充协议后，再予以结算。

7)项目其它副职领导按归口业务要求对“中期结算单”进行平行审核签认。

8)项目书记、项目经理对“中期结算单”审核签署意见并上报甲方所属单位结算归口部门。

9)甲方所属单位结算归口部门对“中期结算单”进行审核确认，经结算负责人签认，报主管领导签认，再传递给资金中心，同时下传到项目。

10)乙方负责人对“中期结算单”进行签字确认。

11)项目经营部门将上级批复并经乙方签认的“中期结算单”转到项目财务部。

以上约定的程序必须完全履行完毕，并经上述人员签字后，结算单方可生效。

3、最终计量结算程序：当乙方完成合同全部工程后，项目应在3个月内及时办理退场手续及最终结算。

1)工程部门按现场管理人员签认的“工程数量签认单”根据施工图纸进行总量复核。

2)由项目工程部门负责人组织工程技术人员、现场管理人员及乙方负责人现场验收工程实体并确认工程数量、质量缺陷及遗留工程，并经乙方负责人签认;项目总工程师要对“工程数量签认单”进行把关，并签字确认。

3)经营部收到复核后的“工程数量签认单”，根据施工图纸、业主批复的计量进行审核，按照双方合同办理“最终结算单”。

4)其他程序同“中期结算程序”。

5)乙方负责人对“最终结算单”进行签字确认后，双方签订“最终结算协议书”。

6)项目经营部门将上级批复并经乙方签认的“最终结算单”和“最终结算协议书”转到项目财务部，退场手续一并转交。

办理最终计量结算时，乙方收到甲方的最终结算报告及结算资料，应在15天内书面给予确认或者提出修改意见，否则视为乙方对甲方的最终结算报告及结算资料已经认可。

(三)支付

1、工程结算款支付周期视乙方施工相应工程业主计量支付款到位情况进行支付。

2、乙方承诺严格按以下条款履行提供增值税发票的义务，并保证合同、资金和发票三流一致：

1)每月完成工程结算后，乙方应按甲方要求的时限向甲方提供合法有效的增值税专用或普通发票，否则，甲方有权拒付相当于发票金额的款项，由此引发的所有责任及损失均由乙方自负。

2)因乙方增值税发票不规范、不合法、发票票面信息不真实或涉嫌虚开发票引起税务问题，导致甲方无法及时认证、抵扣发票或被认定为虚开等，造成甲方增值税抵扣税额或差额纳税损失的，乙方需依法向甲方重新开具符合要求的发票，并向甲方承担赔偿责任，由此所产生的一切损失、纠纷或法律责任，由乙方自行承担，甲方不承担任何责任。

3)乙方未按合同约定开具增值税发票或实际开具的增值税发票税率低于合同中约定税率的，乙方应赔偿由此给甲方造成增加的成本费用等损失;乙方不能按照甲方要求提供增值税专用发票，则乙方应按含税价格提供增值税普通发票，甲方只按不含税价格支付而不再另行支付相应税款，且由此造成甲方的损失由乙方承担。

4)甲方签收发票的日期为发票的送达日期。乙方提供增值税发票必须与甲方办理发票交接手续，无甲方指定经办人员签认，视为乙方未提供增值税发票，在办理当期发票交接手续前如发生增值税发票丢失或损毁，由乙方承担责任。

5)如甲方丢失增值税专用发票联和抵扣联，乙方应向甲方提供专用发票记账联复印件及主管税务机关出具的《丢失增值税专用发票已报税证明单》。

6)如取得开具的汇总专用发票，则乙方应提供其防伪税控系统开具的《销售货物或者提供应税劳务清单》，并加盖发票专用章。

7)甲方在取得乙方的增值税发票后，将款项按合同约定汇款至合同约定的乙方银行账户。如因特殊情况，乙方需更改账户时，必须经甲方书面同意。如乙方随意改变账户，甲方有权拒付工程款，由此引起的延期付款责任及相关的损失由乙方承担。

3、付款时应优先支付乙方应付农民工工资，并监督乙方将农民工签字的工资发放表复印并张榜公布，五日内无举报者，乙方凭结算单和农民工工资发放表(留复印件)领取余下应支付工程款，并优先扣除超限额材料款、设备租用款(台班费)、其他代付款、乙方借款、违反安全制度罚款、违约金和当地拖欠的其他款项。

4、按规定无息返还三项保证金。

第十条：资金管理

(一)甲方对资金的管理

甲方负责合同约定工程款的支付，负责拨付工程款的监督和管理工作。包括：对乙方财务账务审计、大额支付款项的审批、工资发放的监管、外欠款项的监察等，严格控制施工期间的款项外流。

(二)乙方对资金的管理

严格遵守甲方的有关规定，自觉接受甲方的监督和管理。工程款的支出优先用于人工工资的发放、当地赊欠及工程急需材料、设备等费用。乙方应在每次支取工程款时提供拟发放人员工资表、材料采购或机械租赁费用凭证等为依据的用款计划，经甲方相关部门审核后支付并监督使用。施工期间，工程结算资金不得挪作它用，一经发现，甲方有权责令乙方整改或暂停支付或终止合同，造成的费用和损失由乙方承担，同时乙方还应按挪用金额的双倍向甲方支付违约金。

第十一条：违约责任

合同签订后，甲乙双方应严格遵守本合同相关条款的规定，若有违反将按相关条款约定承担违约责任。

1、如果乙方将工程再次分包或转包，甲方有权终止合同并另行安排协作单位，乙方应赔偿甲方因此遭受的损失并向甲方支付合同总价3%的违约金。

2、合同双方任何一方无正当理由不得单方终止或解除合同，否则除承担由此给对方造成的经济损失外，还应向对方支付合同总价3%的违约金。

3、乙方人员、设备未按计划进场，经甲方警告后仍未能在限期内进场，乙方应向甲方支付10万元的违约金，并且甲方有权解除合同。

4、对工程质量控制过程中存在的隐患和工程质量中存在的缺陷，甲方有权要求乙方进行整改或修复或返工，乙方应无条件执行，由此增加的费用和损失乙方自负。如乙方无力或不愿修复或返工的，甲方可以自行安排施工队伍进行，但其费用由乙方负担;并根据修复或返工的天数，按[1-5]万元/天要求乙方支付违约金。当乙方工程质量给甲方造成名誉或其他损失时，甲方有权视情况要求乙方赔偿或支付违约金，以及减少工程数量甚至终止合同。

5、若在业主或其上级管理部门的施工质量、进度、管理、安全等方面的检查中，由于乙方的原因造成罚款的，甲方将按其罚款的两倍扣除乙方的工程结算款。若由于乙方原因影响到甲方对主合同的履行，由此引起业主分割工程、甲方失去业主的奖励等后果，乙方要承担由此给甲方造成的包括期得利益在内的全部经济损失。

6、乙方未能按合同工期完工，每延期一天，应向甲方支付5万元的延期违约金并赔偿甲方的损失。

7、施工过程中乙方应处理好与工程相关的债权、债务，承担相应的法律责任，对因此引发的经济纠纷或诉讼，乙方应负责处理解决并承担一切责任和损失，对因此给甲方造成的损失乙方应予以双倍赔偿。

8、乙方对外签约或行文不得冒用甲方名义或加盖甲方印章，一经发现甲方有权终止合同，由此产生的一切法律责任由乙方承担，给甲方造成的损失甲方有权得到赔偿并保留法律诉讼和追究乙方其他责任的权利。

9、乙方有违法违规或严重违反合同规定的行为，甲方有权解除合同，乙方应赔偿甲方全部损失并向甲方支付合同总价3%的违约金。

第十二条：考核及奖惩

1、甲方将不定期的召开生产调度会，通报合同履约情况，甲方有权针对乙方履约情况按照合同约定对乙方进行处罚，有权提出并经协商确定额外专项奖惩措施。

2、合同履约考核结果的奖惩在当期工程结算中兑现。

第十三条：其它事项

1、本合同经双方法定代表人或委托代理人签字并加盖公章后生效。

2、本合同一式四份，甲方三份，乙方一份，具有同等法律效力。

3、在所有款项付清且双方权利和义务履行完毕后，本合同终止。

附件1

现场主要人员最低需求表

序号岗位数量(名)到场时间必备条件

1

2

3

现场主要机械设备及周转材最低需求表

序

号机械名称规格型号及功率或容量厂牌及出厂时间数量(台)新旧程度

%已使用年限

(年)到场时间(年月日)备注

安装完毕时间或“三证”要求

小计其 中

自有新购租赁

1

2

3

4

5

6

7

备注：要求现场的主要机械设备新旧程度不得低于80%，此外：在山区、水网湖区等地质情况比较复杂的项目，要求现场的主要机械设备已使用年限不得超过3年;在平原、微丘等地区要求现场的主要机械设备已使用年限不得超过5年。

附件2

计日工劳务、材料、设备单价表

序号名称单位单价(元)备注

一人工工日1508小时折算为一工日

1普工工日/

2技工工日/根据需要可细划工种

二材料 /

1 /

2 /

三设备小时/厂牌、型号、功率、油料

1 小时/

2 小时/

注：计日工系甲方根据需要临时雇用或项目内协调使用乙方劳务、材料、设备，无法按工程量结算时采用的结算单价。

附件6：

安全生产环境保护协议书

甲方:

乙方:

为了加强工程建设的安全生产和环境保护工作，保证生命财产安全，避免污染事故的发生，本着依法合规原则，在签订 的基础上，共同签订本“安全生产环境保护协议书”。

甲方责任：

1、严格遵守和执行国家有关安全生产、环境保护的法律、法规、规范、标准，认真执行上级对安全生产、环境保护管理工作的有关规定。识别、评价危险源、重大危险源和环境因素、重大环境因素，制定安全环保管理办法和应急预案。

2、甲方负责对乙方的安全、环保责任人及所有进入甲方施工现场工作的人员进行安全生产、环境保护的法律、法规、规范、标准和甲方有关安全生产、环境保护规章制度、安全技术操作规程以及危险告知、安全应急管理等的教育和培训。并逐次逐人对培训教育情况进行签认和记录。

3、甲方负责对乙方进行安全、环保技术交底和应急预案交底。并根据分部分项工程情况对乙方全体参加分部分项工程的管理、技术、作业人员进行安全、环保技术交底和应急预案交底。并对交底内容和交底人、被交底人签认记录等进行登记备案。

4、甲方负责根据国家有关规定提取安全生产费用，并按照乙方实际发生的安全生产费用支付给乙方，确保乙方安全生产费用投入。当乙方未按规定标准进行安全投入时，甲方有权在发出限期改正指令，而未得到落实的情况下代乙方投入。

5、甲方负责根据国家有关安全防护规定和《交通基本建设工程施工安全防护设施量化标准》，与实施性施工方案一同下达安全防护设施的设置要求和标准。并在实施过程中进行监督，对不符合规范、标准要求的，下达整改指令。对拒不执行整改指令的，下达停工指令直至终止合同，清退出场。

6、甲方按国家有关规定要求乙方提供符合安全生产要求的劳动条件和劳动工具以及安全防护用品，经甲方验收合格后方可投入使用，或甲方可代替乙方购置，购置费用在乙方安全生产经费中扣除。安全防护用品配发按照《交通基本建设工程施工安全防护设施量化标准》的有关规定执行。

7、甲方须对乙方及其人员、设备等进行审核，保证符合国家、行业、地方政府的有关安全、环保法律法规规定。

8、甲方对乙方执行国家安全生产、环境保护的法律、法规、规范、标准和甲方有关安全生产、环境保护规章制度、安全技术操作规程情况进行监督、检查及处理。甲方根据乙方接受安全、环保管理和安全、环保隐患情况，有权进行处罚、停工直至终止合同。由此造成的费用增加或损失，乙方负全部责任。

乙方责任：

1、乙方须严格遵守和执行国家有关安全生产、环境保护的法律、法规、规范、标准以及甲方有关安全生产、环境保护规章制度和安全操作规程，自觉接受甲方安全生产管理，服从并落实甲方各项安全生产指令和要求。

乙方有责任对安全生产、环境保护加强管理，制定并提出安全环保管理的规定和要求，组织所属的管理、技术、作业人员贯彻执行。

乙方有责任根据实际情况，按照有关法规要求，本着“承担工程小于5000万元设1名专职安全员，每增加5000万元合同额增设1名专职安全员，每工班均设兼职安全员”的原则建立、健全组织机构及管理体系，配置专职或兼职安全管理人员。

2、乙方须保证安全环保责任人和全体施工管理、技术、作业人员接受甲方组织的安全环保培训教育，并组织、监督在施工生产中执行。不得安排未参加过安全环保培训教育或考核不合格的人员上岗。

3、乙方须保证安全环保责任人和全体相关施工管理、技术、作业人员接受甲方进行的安全技术和环保交底，并组织、监督所属人员在施工生产中认真执行交底内容。不得安排未接受安全技术和环保交底的人员上岗。

4、乙方须保证安全生产费用投入到位，保证安全措施符合安全法律法规、标准规范的要求。

5、乙方须认真落实安全防护设施设置与管理工作，保证安全防护设施符合《交通基本建设工程施工安全防护设施量化标准》和甲方实施性施工方案、安全技术交底等的要求。

6、乙方须认真发放安全防护用品，保证全体进入甲方场地的所属人员正确使用甲方根据《交通基本建设工程施工安全防护设施量化标准》等有关规定提供的安全防护用品。

7、乙方须保证乙方及其人员、设备等的安全环保资质、安全环保技术性能符合国家有关安全生产、环境保护法律法规规定。对所提供的相关资料的真实性负责。

8、乙方人员须学习、掌握国家有关安全生产、环境保护的法律、法规、规范、标准以及甲方有关安全生产、环境保护规章制度和安全技术操作规程，认真接受甲方依据相关法律法规、规章制度对乙方进行的处理决定。

本协议一式3份。甲方2份，乙方1份。本协议经双方签字盖章后与路基边坡绿化专业工程分包施工合同同时生效和失效。

甲方(名称并加盖公章)： 乙方(名称并加盖公章)：

法定代表人或委托代理人(签字)： 法定代表人或委托代理人(签字)：

年 月 日 年 月 日

附件7：

廉 政 合 同

甲方:

乙方:

为加强党风廉政建设，确保优质高效完成本标段的工程建设任务，根据交通运输部《关于在交通基础设施建设中加强党风廉政建设的若干意见》及有关廉政规定，甲、乙双方在签订 的基础上订立本合同。

第一条 甲、乙双方的共同责任

(一)严格遵守党和国家在党风廉政建设方面的政策规定和相关法律法规。

(二)严格执行 施工合同和廉政合同，自觉按照双方签订的合同办事。

(三)双方的业务活动坚持公开、公正、诚信、透明的原则(涉及商业秘密和合同另有约定的除外)，不得损害国家和集体利益，不得违反工程建设管理规章制度。

(四)建立健全廉政制度，开展廉政教育、设立廉政标牌、公布举报电话，监督并认真查处违法违纪行为。

第二条 甲方的责任

(一)甲方及其工作人员不得接受乙方的礼金、有价证券和贵重物品，不得在乙方报销应当由个人承担的费用。

(二)甲方工作人员不得参加乙方安排的违法违纪活动，不得接受乙方提供的交通、通讯工具和高档办公用品。

(三)甲方工作人员不得接受乙方为其住房装修、婚丧嫁娶、配偶子女工作安排和出国出境、旅游等所提供的方便。

(四)甲方工作人员不得以任何理由向乙方推销材料、出租机械设备和安排个人的施工队伍。

(五)甲方发现乙方在业务活动中有违反廉政规定的行为，应及时提醒并予以制止。

(六)甲方发现乙方严重违反本合同规定的条款时，应当向乙方上级主管部门(人员)反映、建议对责任人进行处理并要求告知处理结果。

第三条 乙方的责任

(一)乙方不得以任何理由向甲方及其工作人员赠送现金、有价证券和贵重物品。

(二)乙方不得以任何名义报销应当由甲方工作人员个人承担的费用。

(三)乙方不得为甲方工作人员购置交通、通讯工具和高档办公用品。

(四)乙方不得安排甲方工作人员参加违法违纪活动。

(五)乙方不得接受甲方工作人员以个人名义私下向其推销施工材料、出租机械设备和安排个人施工队伍等不正当要求。

(六)乙方发现甲方严重违反本合同规定的条款时，应当向甲方上级主管部门(人员)反映、建议对责任人进行处理并要求告知处理结果。

第四条 违约责任

(一)甲方及其工作人员违反本合同规定的条款情节严重的，按照管理权限依据有关规定给予党纪、政纪或组织处理，涉嫌犯罪的，移送司法机关追究相应责任。

(二)乙方及其工作人员违反本合同规定的条款情节严重的，甲方将上报上级单位将乙方列入“黑名单”队伍，取消其在甲方公司承揽工程的资格。

第五条 本合同作为甲乙双方签订的 施工合同的组成部分，

与 施工合同具有同等效力。本合同经双方签字盖章后有效期与

施工合同一致。

第六条 本合同由甲乙双方及双方上级单位的纪检监察部门负责监督执行。

第七条 本合同一式四份，甲乙双方各执一份，报送双方上级监督部门各一份。

甲方(名称并加盖公章)： 乙方(名称并加盖公章)：

法定代表人或委托代理人(签字)： 法定代表人或委托代理人(签字)：

年 月 日 年 月 日

附件8

节能减排协议书

甲方:

乙方:

为了进一步增强资源节约和环境保护意识，全面实现节能减排目标，落实节能减排责任制。双方在签订 的基础上，围绕节能、节水、节材、节地和污染物排放等重点工作，共同签订本协议书。

(一)、甲方职责

1、甲方要将乙方的节能减排管理工作纳入总体工程的管理范围内，实行统一领导、对口管理。建立健全行之有效的节能管理体系和监督管理机构，配置专职的节能减排管理人员。

2、用于本工程的大型机械设备，进场前由甲方对其机况进行全面的检测，确保各项指标达到节能减排要求;对于不能达到新的效能水平的落后设备和装置一律不准用于工程施工。

3、甲方要对乙方进行节能减排的培训，提高全员节能减排意识、业务水平和操作技能;对口部门要对乙方进行节能减排指标和相应检测手段的合同交底，包括能源因素的识别和控制措施。

(二)、乙方职责

1、乙方提供的全部设备和机具必须符合国家和甲方规定的节能减排要求。

2、乙方要严格按照施工图纸和建筑节能指标要求进行施工，不得擅自修改设计图纸和标准。

3、加强工程的过程控制和质量控制，优化生产工艺和流程，降低噪声和污染，特别是重要部位的质量控制，保证符合图纸设计要求和有关节能标准规定。

4、乙方的生产区和生活区的用电管理，厉行节约，要符合节能环保和安全生产要求。

本协议一式3份。甲方2份，乙方1份。本协议经双方签字盖章后与 施工合同同时生效和失效。

甲方(名称并加盖公章)： 乙方(名称并加盖公章)：

法定代表人或委托代理人(签字)： 法定代表人或委托代理人(签字)：

年 月 日 年 月 日

送阅、传阅文件保密管理制度

1、凡发给领导干部私人圈阅的各类文件，在年终务必按规定清退。

2、传阅夹内的文件，不许随意抽取。若因工作需要，务必经收发人员同意，并办理借阅手续。不得擅自扩大文件的传阅范围。

3、传阅文件一律采取直传方式，经管文件的人员应逐件登记送阅文人，阅后退回，要清点份数，阅文人之间不得横向传阅。

4、传阅文件一般每次不得超过两天，急件阅后即退，不得任意积压与延长时间。

5、呈送领导人指示的文件，应进行登记，领导人批示后，应退还办文部门，领导人之间不得横向传批文件，不应把批文直接交承办单位。

6、文件阅毕后，务必签注姓名(全称)及时间。

7、传阅文件务必注意保存与爱护，不得污损或丢失。

第一章：公司厂规

为了规范公司与员工的行为，建立有序的生产、经营、办公制度，提高工作效率，维护公司与员工的共同权益，明确双方的职责与义务，特规定如下：

第一条：公司实行董事会领导下的总经理负责制，全体员工要紧密团结在董事会的周围，坚决拥护和执行董事会的决议，处处为公司利益着想、要尽职尽责、心往一处想、劲向一处使、团结互助，建设一支高效、务实、爱岗敬业的团队。

第二条：公司的财产属股东所有，公司禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。公司禁止任何所属机构、部门和个人，为小群众、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展，对任何违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。

第三条：所有员工都务必服从领导、全力投入工作、注重细节，用一个一个细节来奠定公司的成长，使工作向高效率、员工向高工薪、公司向高效益的方向发展。

第四条：为提高公司的运营效率，实行能者上，庸者下的人事管理制度，实行责、权、利相结合的，按劳取酬、多劳多得的各种形式的分配制度，要求所有员工都精通业务，能自主处理各项事务，到达各负其责的目的，确立职责机制。

第五条：所有员工要严格遵守国家法律法规、遵守公司的各项规章制度、遵守职业道德守则、明确其职责、维护其公司与个人的权益。行为规范，做有纪律、有素质、有修养的好员工。

第六条：员工进厂时需交身份证复印件一份，1寸照片2张，填写职工登记表，进行岗前培训，鉴定培训书。用来办理厂牌，领取考勤卡。

第七条：中途有事需离开本厂者，须提前15天交辞工书给部门主管，经厂方同意，辞工期到后方可离厂。辞工到期者的工资，先结算清楚令其搬离本厂，待本厂发放工资日才前来领取。被本厂辞退者的工资，结算清楚后既搬离本厂。

第八条：厂内禁止一切赌博活动，凡是在厂内酗酒、打架、闹事者一律按无薪开除出厂处理。晚上12点30分后关掉厂门，加班时间除外。加强安全意识，注意防火防盗，车间内一律不准吸烟。

第九条：工作上要服从管理人员的安排，提高质量意识，坚持质量第一原则。确保产品质量合格出厂，各部门主管、品检务必在保证质量的基础上抓好生产进度，如因质量问题而耽误货期所造成的损失，将追究各管理人员的职责，并扣发当月岗位津贴和工资作为补偿。

第十条：各部门管理人员及办公室人员，不得泄露工厂的任何机密，严禁拉帮结派，搞小集团，损害公司利益。

第二章：职业道德守则

第一条：全体员工要紧紧地团结在董事会的周围，坚决拥护和执行董事会的决议。处处为公司利益着想，要尽职尽责，要心向一处想，劲向一处使，团结互助，发扬团队精神，要有一颗感恩的心。

第二条：全体员工要严格遵守国家法律法规，遵守公司的各项规章制度，从自我做起，处处起模范作用，以身作则，吃苦在前，享受在后，树立爱岗敬业的精神。

第三条：服从领导，用心热清，相互信赖，团结同事，互帮互助，努力学习，精通业务，按时按质完成各项工作任务，为公司当好参谋，出好主意、好点子，认认真真把各项工作做到高水平。

第四条：行为规范，得体大方，礼貌礼貌，说话有礼节，行为有分寸，做一个有修养、有素质的好员工。

第五条：同领导和客人在一齐，要领导在前，客人在先，尊敬领导，尊重客人，处处要为领导和客人带给方便，礼貌待人，彬彬有礼。

第六条：来严格遵守公司的保密制度，不该明白的不要明白，不该打听的不要打听，不该说的不说，不该看的不看。

第三章：工资、福利待遇制度

一、工资待遇：

1、生产人员实行计件工资制度。注：由于公司定单原因，给予保底工资。

2、设计人员实行保底工资+提成工资制度。

3、管理人员实行基础工资+提成奖金制度。

4、勤杂人员实行基础工资+奖金制度。

二、福利待遇：

1、带给员工中餐和晚餐，每日标准______元(员工每月餐费扣______元人)。

2、免费带给员工群众宿舍(自租房者自理)，水电供应(每人每月水电缴费______元)。

3、加班超过______时，免费带给宵夜。

4、按国家规定享受法定假期。如：元旦、春节、五一、国庆、清明

5、员工在公司连续工作满两年以上，可享受探亲假______天，______公里以上可享受______天，公司可报销单程火车票。

6、已婚女员工连续工作满三年以上可享受产假，规定产假期发放生活补助每月______元。

7、在公司连续工作一年以上，可享受带薪婚假、丧假______天。(直系亲属)

8、交通补助，业务人员因公对外联系业务，市内交通费每次往返______元。

9、通信补助：业务人员因工作需要，通信费每月补助______元。(指定人员)

10差旅费：业务人员因工作需要出差外地办事，交通以汽车、火车为主，出差补助每一天______元，住宿费标准每一天______元。

11、误餐补助：业务人员因工作需要不能回公司就餐，每餐补助______元。

第四章：考勤制度

为保障公司的正常运作，特制定本考勤制度：

第一条：作息时间：每一天空上班时间上午8：00至12：00，午后12：00-14：00休息，下午上班时间为14：00-18：00，根据生产状况，在全年生产旺季、淡季时作调整，但保证平均工作时间贴合劳动法的规定。

第二条：员工应在正常工作时间内完成当日工作任务，确保工作时间高效饱和。

第三条：员工考勤实行打卡，员工上下班务必打卡。务必如实签到，不得擅自作弊，不得为他人或委托他人打卡以伪造出勤记录，违者罚______元次。(两人同罚)

第四条：员工应遵守厂部作息制度，做到不迟到、不早退、无故旷工，因工作原因不能按时打卡，应向部门负责人说明原因并征得其同意，事后由主管在考勤卡上签字确认。

第五条：请假：

(1)病假：需由社区以上医院出据证明，因特殊状况未能请假办妥手续的，如突发急病等员工须在当日内用电话或委托他人以其他方式通知主管，复工后当日须补办请假手续。

(2)事假：若员工因在工作时间内有重大事情须处理，能够书面向部门领导申请事假，领导签字批准后，转交考勤文员备档考勤，假满上班须及时到有关人员外销假。

(3)请假一天以内由部门负责人或主管批准，连续请假2天或2天以上由总经理批准;如未办理手续或没有得到批准擅自休假，而无理由解释者均按旷工处理;旷工一天按二天处罚，无故旷工三天或三天以上，厂部做无薪开除处理。

第六条：设立年度全勤奖，资金为______元：

(1)迟到、早退三次以上者取消年度全勤奖。

(2)有下列状况者：事假、病假、旷工、迟到、早退、产假、婚假、不享受全勤奖。

第七条：上班时间每次迟到或早退5至15分钟者，计件工罚______元，计时工罚当天工资30%;迟到或早退30分钟以上者，计件工罚______元，计时工罚当天工资80%。

第八条：请全体人员自觉遵守，办公室可根据状况进行定期或不定期的考勤抽查。

第五章：安全生产管理规定

第一条：为加强本公司生产工作的劳动保护、改善劳动条件，保护劳动者在生产过程中的安全和健康，促进本企业事业的发展，根据有关劳动保护的法令、法规等有关规定，结合本公司的实际状况特制定本规定。

第二条：本公司的安全生产工作务必贯彻“安全第一，预防为主”的方针，贯彻执行总经理负责制，要坚持“管生产务必管安全”的原则，生产要服从安全的需要，实现安全生产和礼貌生产。

第三条：对在安全生产方面有突出贡献的团体和个人要给予奖励，对违反安全生产制度和操作规程造成事故的职责者，要给予严肃处理，触及法律的，交由司法机关论处。

第四条：本公司安全生产委员会(以下简称安委会)是本企业安全生产的组织领导机构，由总经理和有关部门的主要负责人组成。其主要职责是：全面负责本企业安全生产管理工作，研究制定安全生产技术措施和劳动保护计划，实施安全生产检查和监督，调查、处理事故等工作。安委会的日常事务由生管负责完成。

第五条：公司各部门务必成立安全生产领导小组，负责对本部门的职工进行安全生产教育，制定安全生产实施细则和操作规程。实施安全生产监督检查，贯彻执行安委会的各项安全指令，确保安全生产。安全生产小组组长由各生产部门的部门主管担任，并按规定配备专(兼)职安全生产管理人员。

第六条：安全生产主要职责人的划分：生产部门主管是本部门安全生产的第一职责人，专(兼)职安全生产管理员是本部门安全生产的主要职责人。

第七条：各职能部门务必在本职业务范围内做好安全生产的各项工作。

第八条：各部门可根据本规定制订具体实施措施。

第九条：本制度由公司安委会负责解释。

职责：

1、负责项目施工方案和项目建议书的编写;

2、施工现场技术沟通指导及协调;

3、熟悉市政安装工程，对水电安装以及建筑涂料有一定的认知;

4、施工过程中，参与施工技术、施工质量、进度和成本的控制，解决施工中出现的具体专业技术问题;

任职资格：

1、工作经验3年及以上，土木工程专业、室内外装饰装修以及市政安装工程专业院校毕业;

2、有过水电安装以及室内外施工以及熟悉建筑涂料性能等土建工程的施工管理工作者优先;

4、熟悉国家土建及行业相关规范和标准等;

5、具有较强的独立判断及处理能力，能够对设计、施工中的问题提出自己的见解和想法;

6、熟练使用Office,AutoCAD等工程管理软件。

甲方：

乙方：

一、保密责任的范围：甲方提供给乙方的与委托事项相关的不为他人所知的信息：

1、包括合同信息、业主信息、资质证明、报告、说明、往来函件、公证文件等，这些文件所包含或反映的信息在此统称为保密资料。

2、包括但不限于相关诉状、仲裁申请书、判决书、调解书、执行通知书等法律文书。

3、包含甲方委托乙方的相关委托协议，包括委托协议中委托价格及支付方式等。

4、包含乙方因为工作便利而从甲方处获取的甲方相关人员的联系方式等。

二、乙方有义务保证”保密资料”不经甲方或关联公司授权不得向任何无关人士披露。乙方承诺保密资料的使用只限于本律所，未经甲方同意，不得将保密资料用于其他目的。

三、若具有权力司法、行政、立法机构要求乙方披露保密资料，乙方将：

1、立即通告甲方;

2、若乙方按上述要求必须提供保密资料，乙方将配合甲方采取合法及合理的措施，力求所提供的保密资料能得到保密的待遇。

四、以下信息不属于保密资料：

1、乙方已经或将要从公开渠道获取的且已公开的与本项目有关的信息;

2、从第三方获得的信息，且乙方有理由相信该第三方对该等信息的拥有不是由于违反了其对其他方的保密义务的结果。

五、若乙方或项目有关人员违反本函的保密义务，乙方和案件有关人员须承担相应责任：

1、乙方的应就其每次的泄密行为向甲方支付10万元赔偿金;

2、如若因为乙方的泄密行为给甲方造成的损失高于10万元，按甲方的实际受到损失补偿;

3、赔偿金应于泄密行为发生后7日内支付。

六、如果双方终止委托代理协议，乙方要迅速返还给甲方从甲方处获取的所有包甲方信息的书面资料。不得保留整个文件或其部分内容的任何复印件、摘录或其他任何复制品。

七、本协议一式两份，双方各执一份，经双方签字盖章后生效。

甲方：_______________乙方：_______________

法定代表人：_________法定代表人：_________

_________年____月____日_________年____月____日

一、背景及意义

陕北：作为国家“十二五”确定的十四个国家级煤炭基地，有着得天独厚的能源发展优势，而神木，作为陕北的煤炭大县，处于能源大发展的核心区域，未来几年，经济必将高速增长，我公司作为一家陕西知名大型国有能源集团所属企业，在“十二五”规划第一年，举办一场名家讲堂，邀请国内知名经济学家与当地各大型及知名企业高层共聚一堂，让各企业家聆听知名专家解读国家发展战略，更好的了解国家宏观经济发展形势，为各企业长远发展提供决策支持，此举将为我公司与当地各知名企业家交流提供良好平台，也为公司各中心积累客户资源维护客情关系提供了良好的契机，并且举办此次名家讲堂将大大提升我公司在当地政府及企业中的知名度与美誉度。

二、拟定讲堂主题

国家“十二五”解读

中国能源行业发展现状与陕北煤炭基地可持续发展

三、拟定时间

20__年9月

四、拟定备选地点

神木县南亚华酒店

神木县天峰国际酒店

五、邀请备选名家及简介

张维迎：陕西人。

为北京大学光华管理学院前任院长、经济学教授，北京大学工商管理研究所所长，同时兼任牛津大学现代中国研究中心研究员。

林毅夫：中国知名经济学家，原北京大学中国经济研究中心主任、教授，博士生导师。

中华人民共和国第七、八、九、十届政协全国委员会委员、全国政协经济委员会副主任、中华全国工商业联合会副主席，于20__年获选第三世界科学院院士，现任世界银行首席经济学家兼负责发展经济学的高级副行长。

郎咸平：中国知名经济学家，美国宾西法尼亚大学沃顿商学院博士;现任香港中文大学讲座教授;曾任沃顿商学院，密西根州立大学，俄亥俄州立大学，纽约大学和芝加哥大学教授。

作为世界级的公司治理和金融专家，主要致力于公司监管、项目融资、直接投资、企业重组、兼并与收购、破产等方面的研究。

王健：(“十二五”解读)

国家行政学院经济学教研部主任，北京大学政府管理学院兼职博士生导师，中国人民大学经济学院兼职博士生导师、北京师范大学经济学院兼职教授，中华外国经济学说史

研究会副秘书长，享受国务院政府特贴。

主要研究领域：宏观经济学，政府经济学

六、商务规划

(一)活动定位：

本次活动定位高端，邀请知名专家学者授课，邀请当地政府相关部门负责人出席，邀请区域内各知名企业主要负责人参加，邀请相关媒体配合报道。

(二)邀请嘉宾：

本次活动计划邀请嘉宾有：

1、神南矿业公司及其下属企业主要负责人;

2、陕北矿业公司及其下属企业主要负责人;

3、府谷能源开发公司及其下属企业主要负责人;

4、神木煤化工产业公司及其下属企业主要负责人;

5、陕西北元化工集团有限公司及其下属企业主要负责人;

6、神木县政府相关部门领导;

7、其他社会名人;

七、规模及参加方式

(一)根据本次活动地点，讲堂参加人数规模确定为260人，活动实行门票入场制，嘉宾佩戴嘉宾证，其他工作人员凭本次活动特制工作证入场;

(二)活动门票总数为240张，分为销售门票与赠送票两类，其中销售门票140张，赠票100张;

(三)门票价格为1800元张;

八、合作单位

(一)合作伙伴

北京中智信达国际科技有限公司，该公司作为本次活动的主要合作伙伴，负责本次活动相关名家的商务邀请，负责配合对具体执行策划案的编写并参与执行。

(二)联合承办单位

陕北矿业公司

府谷能源开发公司

神木煤化工产业公司

陕西北元化工集团

(三)赞助商

中国移动神木县分公司

神木南亚华酒店

当地其他知名企业1-3家

九、日程安排

(一)邀请名家于活动前一天下午到达，安排与主要领导用晚餐、座谈;

(二)讲堂于次日早上8：30分开始，相关领导贺词，神南矿业公司王忠义董事长做开场演讲;

(三)行政学院老师上午讲授，解读国家“十二五”规划;

(四)主讲名家上午与大家见面，安排下午讲授;

(五)12：00结束上午讲授，中午自助午餐;

(六)下午课程于13:30分开始，主讲名家授课，讲授

内容为“中国能源行业发展现状与陕北煤炭基地可持续发展”;

(七)下午暨活动讲授结束时间为17:30分;

(八)安排所有参加活动人员进行合影留念;

(九)晚上邀请各企业主要负责人与名家一起举办“红酒晚宴”，为防止饮酒过度，每桌限定饮酒数量，在活动日程中提前告知;

(十)活动结束。

十、项目费用预算

(一)名家讲义费：主讲专家，次讲专家，合计;

(二)活动备选纪念礼品：

礼品一：本次活动主要合作伙伴北京中智信达公司发行的-国学大师翟鸿燊、华人培训大师艾莫等培训光碟套装，每套—元，合计—元

礼品二：高档精装名家签名图书一套，每套元，

(三)会场布置及租金：

(四)活动餐饮：

(五)门票及资料设计、制作：

(六)广告宣传：

(七)其他费用：

本次活动预计支出额为-元，由邀请名家、活动纪念礼品、会场布置及租金、活动宴请、门票及资料设计、

各级党组织和广大党员干部必须牢记人民利益高于一切，不忘初心、牢记使命，团结带领广大人民群众坚决贯彻落实党中央决策部署，全面贯彻坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策的要求，党员干部要在危难时刻挺身而出，紧紧依靠人民群众打赢疫情防控阻击战。利用“破五”之心，迎接战“疫”的全面胜利。

一线党旗红，战“疫”当先锋，政治站高位，“破五”之心要有战略定力。疫情就是命令，防控就是责任。疫情防控工作中，各级党委要举旗定向，科学判断形势、精准把握疫情，统一领导、统一指挥、统一行动。各级党组织领导班子和领导干部要坚守岗位、靠前指挥，做到守土有责、守土担责、守土尽责。各地党员领导干部，尤其是党委主要领导，都在现场，靠前指挥，作出了表率。四川大学党委领导班子集体上岗，到防疫工作一线“定点定人定岗”，把一面面党旗飘扬在防控疫情最前线。江西省宜春市上高县委书记龚法生到16个乡镇街道现场指导防控工作。防控工作中，增强“四个意识”，树牢“四个自信”，做到“两个维护”，坚定打赢防控战“疫”信念，坚持“不达目的不收兵”的战略定力，坚守初心，牢记使命，领导人民展开了一场防控阻击战。

一线党旗红，战“疫”当先锋，使命担肩上，“破五”之心要有斗争耐力。疫情防控工作中，基层党组织和广大党员要发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用。要广泛动员群众、组织群众、凝聚群众，全面落实联防联控措施，构筑群防群治的严密防线。每天在线播放疫情报告显示，让百姓“看到”透明的信息，看到了党领导战“疫”的决心。疫情蔓延严重，党员干部更是斗志昂扬。与新型冠状病毒肺炎疫情斗争，不是一蹴而就的事。需要耐心与毅力。“我是党员，不计报酬，不计生死。”“我与病毒斗争到底。”铮铮誓言，掷地有声。党员在防控一线，用行动“跟我上”，用真情“换暖心”。武汉市86岁的新型冠状病毒患者季要硅告诉新华社记者：“我已经感受到了党员的先锋模范作用。感恩共产党的领导。我得了病，也得到了很多党员医护工作者的热情帮助。我有信心获得健康。”一场疫情突如其来，共产党员先锋队在一线冲锋陷阵。体现了与病毒斗争的耐力。

一线党旗红，战“疫”当先锋，防控是考验，“破五”之心要有实干能力。疫情防控工作中，各级党委要在这场严峻斗争的实践中考察识别干部，激励引导广大党员、干部在危难时刻挺身而出、英勇奋斗、扎实工作，经受考验，凝聚力量，用实干精神，夺取防控疫情工作最后胜利。越来越多的党员医护工作者，驰援武汉。到目前为止(1月28日上午10时)，全国已有376支驰援队伍，近万党员参加武汉疫情防控工作。他们大多都是医疗骨干、防疫专家。在防控工作中，共产党员先进性得以进一步提升和展现。大家在防控工作中，各显身手，各尽其能。共产党员汪星峰本身就是医学博士，在呼吸系统疾病治疗中，他有着独特的“医术”。他不计个人得失，舍身忘我，奋战在第一线。给病人“心理安慰”，成了他每天的“必修课”。病人感慨：“在这个特殊春节里，遇见了亲人。”有人说，共产党员在防控一线，不累吗?宜春市上高县疾控中心专家龙泉说：“胜利成为支援灾区的一员，是我的最大荣誉。累并幸福着是我的真实感受。”

尊敬的老师、同学们：

大家好!

有许多同学认为，劳动在这个科技发达的社会没有太多的用处。但是我认为，劳动在人类社会的发展史上是有非常重要的作用的。人们如果不劳动，如何耕种出粮食?如果不劳动，如何去发明，去创造?现在的科技是由无数的科技人员动脑，用他们的智慧凝聚而成的。科技人员的思考也是一种劳动，劳动不拘于形式，也不是意义上的农民的耕种才是劳动。

如果自己不劳动，如何雇佣别人去劳动呢?没有劳动，何来的科技呢?劳动并不能使人变聪明，但是你连劳动都不做了，那你如何改变自己呢?科技的力量虽然强大，但如果没有人类的劳动，如何创造出科技?所以，我认为劳动是重要的。

古谚语云：民生在勤，勤则不匮。古代的劳动是勤劳的播种，耕耘，收获。所以，只要去播种，勤劳的耕耘，就会有收获。在当今亦是如此。

或许有的同学会说，学习劳碌，占了许多时间，所以不去劳动。古人云：一屋不扫，何以扫天下?在学习的闲暇时间里，可以去劳动。并不需要去打工，只需要偶尔打扫一下自己的宿舍的卫生，也算得上是劳动了。

有的同学会说：劳动这么苦，这么累，为什么要自己去做?因为，如果你不去做，他也不去，每个人都不去做，那世界会变成怎么样?对于让别人帮忙做事，我很赞成。因为人多力量大，但是自己不劳动，这种行为我不赞成。你可以让别人帮你做事，但是你自己也要劳动，不然别人凭什么帮你?如果你开一家公司，你身为老板，不去上班，不去谈客户，整日待在家里，这样的公司，工资再高待遇再好，也没有员工有积极性。因为你身为老板并没有给他们带好头。很简单的道理，但不是每个人都懂。

有的同学不尊重劳动，认为劳动一无是处，但是这是错误的。因为劳动已经证实了它的力量。它创造了科技，它改变了人类的生活，难道还有人认为劳动不重要吗?

我的演讲到此结束!谢谢大家!

一、认真贯彻执行有关工会工作的法律、法规、规章和政策，组织干部职工学习党的方针政策;

二、组织动员广大干部职工协助行政完成各项工作;

三、坚持工会职能，积极参予公司的民主管理;

四、加强工会组织建设，搞好工会积极分子的培训教育工作;

五、积极开展群众性的劳动竞赛、合理化建议、职工文化教育;

六、调查了解干部职工家庭生活，帮助干部职工解决后顾之忧，协调家庭纠纷，监督干部职工福利待遇工作的落实;维护职工的合法权益，维护职工的切身利益;

七、协调干部职工与行政的关系，协调处理劳动纠纷;

八、组织开展职工文化体育活动;负责工会经费的解交和内部审计工作;

九、完成公司党委和工会交办的其他工作。

树立公司的良好形象，内抓管理，外树品牌，形成高效、规范的工作方式，制定本章程，望全体员工遵照执行。

一、接待规范

凡有来宾，公司人员都要热情接待，笑脸相迎，并用“您好”、“请坐”等礼貌用语接待，待客人就座后，要倒茶倒水。来客临别时，要用“慢走”、“再见”等礼貌用语送行。客人与公司人员谈话中间，无关人员不得吵闹或随便插话。未经许可，不得随便进入总经理室和财务室。

二、电话制度

1、凡接电话者，接机首先说“您好!这里是________贸易有限公司”。

2、除工作需要外，公司人员不得随便使用公司电话聊天。

3、工作和业务需要外，公司人员不得随意拨打长途电话，若有违例者，从工资扣除所打电话费的三倍。

4、若有来电被叫者不在公司，要做好来电记录，包括来客姓名、电话、有何事等。

三、卫生制度

公司人员要讲究个人卫生和公共卫生，衣着整齐、端庄，办公用品要摆放整齐，不得随便乱丢乱放，随地丢弃杂物。

四、请假制度

1、公司人员在工作时间不得随便离岗或脱岗，不得迟到或早退，违反一次警告，违反两次扣除工资10元，以此递增。

2、公司人员一般不准请事假。若有特殊情况，可写书面申请，经批准后，方可请假，并扣除请假天数的工资。

五、财务制度

1、业务部门支付各类款项时要填写资金审批表，并提供相应的付款依据，经主管会计、公司领导审核签字后，出纳方可办理付款。

2、各项费用的报销要填写相应的报销审批单。报销审批单必须以真实、合法的原始发票为依据，原始发票不得涂改、伪造。财务人员应加强费用报销的审核工作，对不符合规定和越权审批的，一律不予报销。若有违反者，扣除相应报销款项和当月工资。

六、派车制度

1、公司汽车由领导统一安排，未经许可，不得随便借车、出车。

2、公司汽车谁开车谁负责，若有不必要的磕碰或损坏，由开车人负全部责任。

3、汽车要定时保养检测，开车人要不断地检查车的机油、刹车等部件，遇有情况要及时排除或汇报。

七、人事异动

1、凡新招聘的员工，在办理入职时需携带：身份证复印件一份、学历正本、健康证明、2寸白底彩色照片两张、工资卡一张等。

风险提示：企业要在员工入职一个月内与员工签订书面的劳动合同，否则企业需要承担双倍工资的风险;劳动合同必须具备劳动合同期限、工作内容、劳动保护和劳动条件、劳动报酬、劳动纪律、劳动合同终止条件以及违反劳动合同的责任等条款，建议企业与员工签订劳动合同时，可以先咨询专业的律师，或者查阅好相关法律问题，避免引起不必要的劳动纠纷。

2、员工入职后的一个月内，单位要与员工签订劳动合同，并办理相关社保手续。

3、试用期员工要辞职的，需提前3天提出申请，正式员工需要辞职的，需提前30天提出申请。

4、员工有劳动法规定的辞退条件的，公司可以按照法律的规定与员工解除劳动关系，并不支付补偿金。

八、工资制度

1、员工每月的工资定于下个月的________日发放。

2、员工工资通过委托_______银行转账的方式支付。

风险提示：企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据，是公司内部的“法律”，但是并非制定的任何规章制度都具有法律效力，只有依法制定的规章制度才具有法律效力。劳动争议纠纷案件中，工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证，所以企业制定和完善相关规章制度的时候，应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据，以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。

一、 负责住户入住、装修手续的办理，住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和回访工作。

二、 负责住户投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作。

三、 按市物价局公布收费标准和有关管理规定，及时向业主、使用人通知收取及催缴相关物业管理费用，根据计划财务部提供的相关数据公布收支情况。

四、 负责管理处内部行政事务、文档的管理。

五、 在公司职能部门的指导下，开展各项有偿服务。

(1)为业主办理入住服务规程

①验明客户资料：

业主本人办理：业主身份证、入住通知单、房屋买卖契约;

业主委托他人代为办理：除上述资料外，还需提供委托人身份证及委托书;

单位购买：除上述资料处，还需提供单位证明及个人身份证明。

②填写资料或签署协议：填写《住户登记表》;签订相关规定或协议。

③发放物品并确认：房屋钥匙、《住户手册》、房屋水电图

④收取费用：物业管理费。

⑤房屋验收及整改：

维修部专业人员携带相关器具指导业主(住户)按“房屋质量验收登记表”逐项检查验收;

查抄水表、电表、煤气表底数并共同确认;

质量问题记录在“房屋质量验收登记表”上，客户服务中心据此填写“业主报修处理登记表(维修工作单)”，由维修部或管理处协助开发商进行工程质量问题的返修工作;

维修部复检合格后，客户服务中心及时与业主联系，确认再次验收时间，通知维修部在约定时间陪同业主再次验收;

验收合格请业主(住户)在“业主报修处理登记表(维修工作单)”上签字确认。

⑥房屋托管：签订《托管协议》;查抄水表、电表读数，托管期间水表不超过5º，电表不超过20º;物业管理费按全额的70%收取。每周及大雨前后安排人员对托管房进行户外巡查，发现问题及时处理并通知业主。

⑦资料归档：入住通知单、业主身份证复印件、受委托人身份证复印件、单位证明、住户登记表、协议。

2、日常报修及来电来访、交纳物业管理费接待

(1)来访接待：

认真听取客户来意，详细回答客户提出的问题;对于专业性较强的问题，应先详细记录，咨询相关专业人员后约定时间给予回复;对前来接洽公务人员，应请对口人员接待;对小区内住户、商家及单位搬家或物品搬出小区，应请客户办理物品放行申请，持放行条交门岗安护员核对无误后出小区。

(2)来电接待：

认真听取客户来电内容。详细回答客户提出的问题;对于专业性较强的问题，应先详细记录，咨询相关专业人员后约定时间给予回复;对接洽公务的电话，应请对方稍等，请对口人员接听。

(3)报修接待：

①仔细询问客户姓名、住址、联系方式、报修内容、方便维修的时间等，并客户服务中心工作日志上记录。

②根据报修内容及保修期限，将客户报修内容记录在《业主报修有偿服务登记表》或《业主报修登记表》(《维修工作单》)上，并录入电脑。

③及时通知维修部人员携单在约定时间上门维修服务。

④客户服务中心根据《业主报修有偿服务登记表》或《业主报修登记表》(《维修工作单》)及时回访，每月进行汇总、统计、分析。对维修服务回访处理率达100%。属安全设施维修2天内回访;房屋渗漏水项目维修试漏后3天内回访;其他维修项目2天内回访。回访中发现问题及时通知维修人员整改。

(4)交纳物业管理费及代收代办费用接待：

①核对业主资料：业主姓名、住址、已交费情况、应交费月份及相应费用，请对方确认。

②收费：收取费用，开具收费票据。

③上门收取：对预约上门收取费用的住户，应先确认对方姓名、业主姓名、住址、上门服务时间及费用;携带开好的票据，按约定的时间上门收取物业管理费、代收代办费。

④催缴费用：对到期未缴纳费用的业主，及时统计，找出原因，采取不同的措施。可电话、短信提醒对方应缴纳的费用、时间、期限等;电话通知后三个月内仍未缴纳的业主，通过特快专递的方式给对方发出正式催缴函;对不交费又长期居住在小区的业主，可上门拜访催缴;对长期无端拒缴、性质特别恶劣的业主，可通过法律渠道处理。

3、业主装修接待

(1)验明业主身份：查验身份证;如业主委托他人代办，需提供委托书及受托人身份证，并将受托人身份证复印后与委托书一并存入该户档案。

(2)备案：向业主及施工队重申装修时间及禁止事项，签订装修协议，审核装修方案;涉及拆改主体结构和明显加大荷载的，要求申请人向房屋所在地的房地产行政主管部门提出申请。

(3)发放证件：发放装修施工许可证、施工人员临时出入证，并做好记录。

(4)收费：装修垃圾清运费。

(5)资料归档：委托书、受托人身份证复印件、装修协议、拆改主体结构获房产主管部门的批准书。

(6)通知：通知维修部、安护部装修户情况，对装修过程进行监控管理。

4、投诉接待

(1)对住户的投诉，按“恒护中心”的操作机制，本着“细心细致、公平公正、实事求是、依法合理”的原则，以国家的法律、地方法规、行业规定及业主公约、住户手册为依据，遵循“礼貌、乐观、热情、友善、耐心、平等”的服务方针，认真听取，在相关规范记录本上详细记录投诉事件的发生时间、地点、被投诉人及被投诉部门、发生经过、住户的要求等;适时表示感谢和歉意，加以适当安慰。严禁与住户辩论、争吵。

(2)对房屋及其附属设施的投诉按“恒护中心”相关工作流程及职责分工处理;对物业公司存在过错或有责任的，应向住户表示歉意，取得谅解，认真听取住户意见，协商处理方法，满足住户合理要求，尽快处理;对于住户或邻居的责任，应向住户说明情况，做好协调工作;是各方都有责任的工程、治安等问题，应及时通知各相关部门负责人到现场，共同商讨解决处理办法，采取有效的补救措施，控制事态发展，稳定住户。

(3)遇情绪激烈的住户，应尽量使其冷静，若一时难以平息或把握，应及时联系主管，请其到独立洽谈室个别接待，避免长时间留其在公共接待区。

(4)全面掌握事件的起因、过程、结果，能处理、补救的及时处理解决，不能马上处理的，应向住户说明原因，并及时向上级汇报;初步制定一个或几个补救方案，包括结算费用，做到心中有数。

(5)对于严重影响住户日常生活、安全，破坏公司形象，产生恶劣影响的重大投诉，应当天呈送管理处主任进入处理程序，2天内给住户明确答复，10日内解决;对于涉及管理、服务工作失误的重要投诉，应在接待一小时内转呈部门主管进入处理程序，3天内处理完毕;对于个别偶发事务、个别人员的轻微投诉，应在2天内或在住户要求的期限内解决。

(6)投诉处理内部工作程序：

①按“恒护中心”联动机制相关工作流程及职责分工操作执行。

②各“恒护中心”接待站将投诉内容进行记录、分类、归口，迅速传达到相关部门，相关部门直接责任人第一时间与客户取得联系，进一步明确事由后迅速协调处理并跟踪落实，及时将处理相关信息告知投诉接待人，由投诉接待人详细记录，并在当天将投诉处理结果通报投诉住户;通报可采用电话或上门当面告知的方式。

③对正在给住户造成损害的事件，应先立即采取措施停止或挽救伤害，再处理。

④对无效投诉，本着为住户服务的态度，尽量为住户提供方便。

⑤其他形式的投诉(如信函)，参照来电、来访投诉程序处理。

5、走回访

(1)对维修服务回访处理率达100%。属安全设施维修的2天内回访;房屋渗漏水项目维修的，试漏后3天内回访;其他维修项目2天内回访。回访可上门或电话回访。回访中发现问题及时通知维修人员整改。

(2)客户服务中心主管按照走访计划，安排相关人员对业主、住户进行走访或电话访问;每年发放《业主意见征询表》征询业主意见并及时回收，统计分析，报管理处主任。

(3)在与业主、住户交谈或了解情况时，态度要热情、温和，谈话内容以工作为主，在表明某些观点时，耐心解释，将事情的原因、根据说清楚。走回访工作完毕，应感谢对方的支持和配合。提出告辞，在门口再次向对方表示感谢，并主动替住户关上门。

(4)将走回访记录详细记录在相应格式表单上，并记录处理意见及结果，报客户服务中心主管。

(5)每月末汇总走回访记录，并进行统计、分析，对类似问题出现较多的，写成统计分析报告，以书面形式经客户服务中心主管审核后，报管理处主任。

6、社区文化活动

(1)充分利用宣传栏、中心广场、会所、娱乐活动中心、网(篮)球场、健身房、图书馆等现有硬件设施开展各类社区文化活动。

(2)宣传栏：宣传有关物业管理的政策法规、社区动态等，倡导业主共建共管。每两周更换。

(3)文化活动：给合季节、节日、特殊纪念日等，举办各类有意义、有特色的文化活动。

(4)制订活动方案：确定活动主题、活动项目、成本费用、地点、时间、参加人员、人数、活动进程、需配合的相关部门人员、奖品等等。

(5)现场布置：客户服务中心联合维修部、安护部、环境部等提前布置活动现场。

(6)分工：明确各岗位人员及相应职责分工，准备所需资源。

(7)备案：对组织各项社区文化活动进行记录、拍照、摄像，并归档留存。

五、便民服务、委托服务

1、 将便民服务项目向业主、住户公告。

2、 客户服务中心按接待程序接待需要提供便民服务的业主或住户。

3、 根据业主或住户提出的便民服务或委托服务的内容，客户服务中心接待人员与业主或住户以口头或书面的形式就服务细节如：涉及的项目、面积、时间、费用、效果等进行约定。

4、 客户服务中心接待人员将便民服务或特约服务按性质通知相关部门主管，由主管安排人员在与客户约定的时间上门服务。

服务完毕，由业主或住户对服务工作进行验收，验收合格后，收取约定的服务费用，开具票据。

签订时间 年 月 日签订地点：

甲方出卖人：合同编号：

乙方买受人: 合同传真件有效，涂改无效。

甲、乙双方依据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，在平等、自愿、协商一致的基础上，就汽车买卖事宜，订立本合同，具体内容如下：

一汽车品牌、产品名称、公告型号、数量、金额、主要配置：

品牌产品名称规格型号数量(辆)单价(万元)总金额(万元)备注

红岩渣土车CQ5256ZLJHTVG384L1

配置说明

1.发动机：依维柯350马力(国五);

2.变速器：12JSD180T;

3.驾驶室.杰狮平顶(绿);

4.后桥：5.214速比菲亚特大扭矩桥;

5.轮胎：12.00R20钢丝轮胎;

6.400L油箱，油浴式空滤器，豪华手动后视镜，中控锁，行车记录仪，自动空调，;

7.U型车厢、5600*2300*1200mm、底10边

8.高强度板、海沃157前顶、后门槽钢、车厢满焊。其它以实物为准。

合计人民币金额(大写)：

二质量要求技术标准

1、乙方严格按照甲方《产品使用说明书》中的规定进行安全操作和维修保养。

2、质量保修期按甲方《保修及强、定保手册》中的有关规定执行。

3、质量保修期内，乙方违反甲方《产品使用说明书》中的规定，进行违章、违规使用或装卸及因乙方责任而造成的车辆故障修复、损坏等，甲方仅提供有偿技术服务。甲方将车辆交付给乙方后，乙方擅自对车辆进行改装或加装附件的，则车辆质量保证期自乙方擅自对车辆进行改装或加装附件之日起自动终止。

三交货期限、方式、地点、运输费用负担1、交货期限：现车。

2、交货方式：需方验收。

3、交货地点： 南宁市 。

4、运输费用：公路送达，有正常的机械磨损,交货地点前的运输费用已含价格内，由甲方承担。

四包装标准整车裸装。

五验收标准及提出异议期限甲乙双方在交货地点当面验收，乙方应对所购车辆外观和基本使用功能等进行认真检查、确认。验收完毕且付清相应款项款项后双方交接车辆、随车文件、工具和备件。乙方签署车靓交接单即终止异议，乙方对交接车辆有异议的，应当场提出并在交接单上说明，非配置以及基本使用功能差异，乙方不得拒绝接受车辆。

六随车工具随车工具和配件规格、数量及供应方法按随车清单随车辆交付。

七付款方法、期限及结算方式

八合同纠纷解决甲乙双方因本合同发生争议应协商解决，协商不成则依法向甲方所在地人民法院提起诉讼。

九免责条款任何情况下甲方都不对乙方因购买甲方销售车辆产生的间接损失负责，不论该间接损失是否可预测。

十其他约定事项

1、乙方所购车辆未付清全部车款前车辆所有权属于甲方所有。乙方不得以任何理由拖欠还款，若逾期还款，则按当期欠款的0.5%/天收取违约金。如逾期两个月，甲方有权远程油门锁车，收回乙方车辆，收车的一切费用由乙方自行承担，乙方不得有异议。

如乙方因逾期还款厂家锁车，则每解锁一次甲方收取______元/台解锁费用。

若车辆货厢因乙方改制要求造成车辆超重无法正常上户，与甲方无关。

2、车辆交接给乙方后，车辆的风险及发生的任何损失均由乙方承担，甲方概不负责。

3、如乙方违约或出现《中华人民共和国民法典》第68条第一款之情形，甲方有权单方终止合同并且将车辆另行处置，由此给甲方造成的损失由乙方承担。

4、如遇价格调整，以本合同价格执行，若乙方未按约定条件提车，按甲方书面通知价格为准。

5、车到交货地后，甲方以乙方预留在本合同的联系方式通过电话或短信或快递或传真等其他方式通知乙方接车，甲方的这些短信或快递或传真一经发出即视为送达乙方;交货期限到期后三日内，乙方还未验车、并未付清相应款项办理交接单的，视为乙方根本违约，甲方有权将车辆另行处置，由此给甲方造成的损失由乙方承担。

6、乙方联系方式与信息发生变更的，应在变更当日书面通知甲方，否则由乙方自行承担责任。

7、车辆货箱的板厚均为负公差。

8、乙方(买受人)凭该合同原件进行车辆交接及办理相关手续。

备注底盘号：

本合同壹式二份，甲乙双方各执一份，双方签字盖章且甲方收到订金后生效。

备注

甲 方乙 方

单位名称：

单位地址：

法定代表人： 委托代理人：法定代表人： 委托代理人：

联系电话： 传真：

开户行：

帐号： 帐号：

税号： 邮政编码：税号： 邮政编码：

一、考勤管理

1、上班时间由上午8：00至12：00，下午12：30至16：30，加班是17：00至20：00(特殊情况的加班，听从领导安排)。

2、上、下班时都必须打卡，如遇特殊情况，须由各自部门主管或人事主管签名确认才可。

3、打卡时，不得代人打卡或伪造出勤记录，一经发现，双方各扣罚20元。

4、在工作期间，不得无故私自离开厂区。确有事者，须请示主管批准，打卡后才可出去(返回也须打卡)，否则视为旷工，扣罚50元，严重者开除处理。

企业在必要的时候安排员工加班，最好按照法律规定支付相应的工资，即平时晚上的加班费是本人工资的150%，双休日是200%，国家法定休假日是300%。但这只是国家规定的比例，加班费发放额的关键是工资基数，工资基数是企业与员工发生劳动纠纷时的争议焦点，所以建议企业明确工资基数的计算标准。

另外，建议企业在发放加班工资的时候最好有相关备注，做好与基本工资的区分，以明确企业确实支付员工加班费。

5、安排加班时，不得无故缺席，确有特殊原因，须提前申请由主管签名批准交人事部确认方可，否则视为旷工，扣罚50元。

6、每月迟到打卡上班超过30分钟者，处罚30元。不到30分钟，但每月累计超过三次迟到者，底薪扣50元;连续三个月都有迟到30分以上者，情节严重者，作开除处理。

7、提前下班或有事请假者，须提前书面申请，由主管签名批准交人事部确认方可，否则视为旷工扣罚50元。

8、请假者，需提前填写好请假单交到上级领导处;请假超过5天者，须由厂领导批准方可，最长请假时间不得超过10天，否则即时终止劳动关系(特殊情况者，如婚假、丧假、病假，视情况处理)。

9、缺勤(请假)时间，须扣减底薪工资;有加班时间的，按平时加班计时工资计算，但不给予抵扣缺勤时间。

10、员工辞职须以书面申请由主管签名批准离开时间，并处理好交接工作，须人事部确认才可，否则工资不予发放。

二、工作责任规定

1、禁止泄露公司机密(包括客户信息、技术信息、生产信息等)，如有违反，情节严重者，将追究其法律责任。

2、车间内员工必须服从公司的领导和管理，对未明确事项的处理，应及时请示，遵照指示办理;员工应尽职尽责，精诚合作，敬业爱岗，积极进取。不得借故推搪而影响生产，一经查实视情节之严重性作出相应处罚。

3、在生产过程中，如因个人原因长期无故不加班，3次不服从生产安排者，给予警告，超过3次的给予辞退处理。

4、工作消极、不认真、工作态度恶劣，影响他人工作情绪或不能按时完成工作的，将视情节给予处理。

5、须严格要求每项工序，如因个人之疏忽而造成问题者，则重重处罚。

6、对待厂方之任何物品，该轻拿轻放，生产工具用完后须清理干净放在指定的区域，专组专人保管，不得乱丢，倒置、甚至损坏;若对公物造成损坏者，处罚当事人并作出等价赔偿。

7、厂方之任何物品，未经厂领导批准，不准私自拿出厂，一经发现，开除处理。

8、生产车间必须随时保证干净，不可将杂物随意丢放。各部门各小组必须负责本组的环境卫生，每人每组必须负责各自所负责的区域清洁。

9、每周六下午须进行大扫除(车间内的门、厕所、窗户、生产线、零件台、风扇等都须清洁)。车间的垃圾须倒到指定的垃圾桶内，不得四处乱倒。废图纸、废工具、废玻璃须及时清理掉，车间物品要按规定位置放置整齐，不得到处乱放。

10、上班注意节约用水用电，停工随时关水关电，如发现有浪费水电或下班没有关水、关电、关车间窗户者对其责任人或工序团体每人进行处罚20-50元不等的罚款。

三、假期薪金规定

1、提供国家法定的有薪假期。

2、除有薪假日外，公司另安排的假期，则不算工资(如春秋提前放假等)。

3、如厂方有特殊情况需放假，无论是日薪或月薪之员工都必须服从安排时间补回，不算加班。

4、影响公司经营、日常工作秩序的系列事项同样列入制度。

四、惩罚奖制度

1、对违反上述制度及影响公司经营、日常工作秩序的系列事项将根据影响损失程度进行警告、严重警告、罚款(10-1000元)、停工、开除、追究法律责任。3次警告1次严重警告，1次严重警告可以停工，3次严重警告可以开除。

2、对坚决遵守拥护公司制度，对公司经营管理提出合理建议做出贡献者，公司将根据程度进行表扬、奖励(50-1000元)、加薪、加级等。3次表扬可以奖励，3次奖励可以加薪加级别。

3、本制度自公布之日起执行。如有未尽事宜，厂方人事部会以书面形式事先通知员工。

劳动争议纠纷案件中，工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证，所以企业制定和完善相关规章制度的时候，应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据，以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。