公司出纳个人年终工作总结2024_公司企业工作总结_网
作为一名公司出纳人员,我在20xx年的工作中,认真完成了公司下达的各项工作。朋友,以下是由第一范文网小编为大家精心整理的“公司出纳个人年终工作总结20xx”,仅供参考,欢迎大家阅读,希望能够对大家有所帮助。
公司出纳个人年终工作总结20xx【一】
转眼间,20xx年即将过去。展望未来,我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成绩,我把参加工作以来的情况总结如下:
一、思想方面
在政治思想上,我拥护共产党的领导,认真学习党的重要思想,深入把握其精神实质。我积极参加思想政治学习,提高自己的政治理论水平和综合素质,并在实际工作中,根据自身岗位特点,切实做好本职工作。通过学习,进一步提高了思想政治觉悟和道德品质修养,做到了与人为善,和睦相处。增强了在思想上、政治上同党中央保持高度一致的自觉性,提高了对发展是第一要务的认识,有效地增强了工作的系统性、预见性和创造性。
一、工作岗位认识
我是今年年初来到公司的,主要负责出纳工作。初入公司,我的工作一切都是从零开始。由于入职时间较短、业务不熟悉,日常的工作量已经基本饱和,我时常会主动加班,保证及时将工作保质保量完成。我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,在各级领导和同事的帮助指导下,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。而随后我的努力,更是加速了因为我中途来到这个项目由不熟悉到熟悉的过程,使我能更好、更有效的投入到工作中去。通过这段时间的工作和学习,我深知出纳工作首先要有足够的耐心和细心,不能出任何差错,在每次报账的时候,每笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好结账盘库工作,做好现金盘点表;每月末做好银行对账工作,及时编制银行余额调节表,并做好和会计账的对账工作。
在公司工作的这段时间里,我学习并积累了以下几个方面的经验和收获:
1、只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位;
2、只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态;
3、只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责;
4、只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好;
5、只有保持心态平和,“取人之长、补己之短”,才能不断提高、取得进步。
三、20xx年工作计划
作为公司正常运转不可或缺的环节,我深深地感到自己岗位的价值,同时也为自己的工作设定了新的目标:
1、协助财务负责人做好财务工作计划,以预算为依据,积极控制成本、费用的支出,并在日常的财务管理中加强与各部门的沟通,充分发挥预算的目标作用,不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。
2、实抓应收账款及往来帐的管理,预防呆账,减少坏账,保全项目的经营成果。
以上是我对自己工作的总结汇总,敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中,我将一如既往的努力工作,不断总结工作经验;努力学习,不断提高自己的专业知识和业务能力,以新形象,新面貌,为公司的辉煌发展而努力奋斗。
公司出纳个人年终工作总结20xx【二】
20xx年在紧张的工作中临近岁尾,作为公司出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:
一、日常工作
1、与银行相关部门联系,根据公司需要提取现金备用.
2、核对保单,与保险公司办理好交接手续,完成对我公司职工的投保工作。每月按时交公司按揭款。
3、做为现金出纳,每天对收入和支出的凭证要认真核对,及时记帐。月底和会计对帐、盘点,做月报表。
4、做好20xx年各种财务报表,并及时送交部门领导。
二、其他工作
1、迎接公司评估,准备所需财务相关材料,及时送交部门领导。
2、为迎接税务部门对我公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。
三、在本年度工作中
1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。从无坐支现金。
2、根据会计提供的凭证,及时发放职工工资和发放工费。
3、坚持财务手续,严格审核,对不符手续的票据不付款。
随着不断的学习和深入,我对本职工作有了更深刻的认识。我的工作内容可以说既简单又繁琐。例如登账,公司各项目独立合算,账本有十几本之多,要逐笔登记汇总。庞大的工作量,使我必须细心、耐心的操作。经常是一天下来眼花缭乱的。
随着社会经济创新以及知识经济时代的逐步来临,学习新的知识早已经显得十分重要。知识是浩瀚的海洋,我们一生所能学到的知识相以于这片海洋来说,是及其的渺小。随着对财务信息处理要求的日益提高,对财务工作者的要求也越来越高。一方面需要借助计算机完成财务核算工作;另一方面是不断推陈出新的财经法规。于是对于我们来讲,熟练掌握计算机操作、不断学习新的财经法规条例都是必需的。或许任何一种产业,一个行业都有各自的背景和发展。要想使自己不被时代抛弃,只得紧紧的跟上时代的步伐。学习,也是唯一的途径。
综上所述。在过去的一年中,付出过努力,也得到过回报。人到中年,用严肃认真的态度对待工作,在工作中一丝不苟的执行制度,是我们的优势。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作,并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸,既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。在即将到来的20xx年,我会扬长避短,更好的完成本职工作。
公司出纳个人年终工作总结20xx【三】
过去的一年里,我在上级领导的正确领导下以及广大同事的大力帮助下,突出重点、狠抓落实,较好地完成了本职工作。现将一年来的工作情况总结如下:
一、加强理论学习,提升思想觉悟
出纳工作难度虽然不大,但大部分为繁琐事务,要做到面面俱到还是很不容易的。因此,需要我以高度的责任心和较强的工作能力才能做好各项工作。在日常工作中,我常常利用空余时间学习理论知识,掌握各种税收政策,了解相关的法律法规和公司制度,从而增强个人的法律意识与思想觉悟。
二、注重业务积累,不断夯实工作基础
出纳的主要工作是负责现金收付、银行结算、货币资金核算、保管现金和其它有价证券等。因此,会涉及到很多政策与财务方面的问题。这要求我们出纳人员必须具备较高的业务素养。在工作中,我一直将业务学习作为一项重要的任务。始终坚持学中干、干中学,并积极用理论指导实践,善于总结工作经验。同时,还常常向身边的同事请教。经过一年多的工作积累,我的业务技能得到了迅速的提升与锻炼,工作效率也得到极大的提升。目前,我能按流程在较短时间内完成原始凭证的填制与审核,办理货币、资金及不同票据的收入业务,并能确保经手的货币资金及票据的安全性与完整性。
三、爱岗敬业,积极开展本职工作
(一)严格细致,做好基础工作
出纳工作整天都要和数字打交道,而且业务比较繁杂、琐碎。这要求出纳人员不可有半点大意,否则将会带来严重的后果。工作以来,我始终坚持“精益求精、一丝不苟”的工作态度,事无巨细,都以高度的责任感去对待。比如,在报账的时候,我都会对每笔钱算两遍、再点两遍。同时,每日做好结帐盘库工作,做好现金盘点,每月末做好银行对帐工作,做好月结,做好和会计账的对帐工作,努力做到不出差错。
(二)重点工作开展情况
1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现金额不符,做到及时汇报,及时处理。保证现金工作的及时准确性
2、及时收回公司各项收入,开出对应增值税和地税发票,及时收回现金存入银行。
3、根据会计提供的依据,与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。
4、坚持财务手续,严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付),对不符手续的凭证不付款。
5、协助经理完成每月做账凭证以及认真完成经理交代的各项任务,及时准确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作。
(三)乐于奉献、任劳任怨
由于公司去年才成立,很多地方还不够完善。我们部门只有我和财务经理两人。因此,我和经理每天的业务量都很大。在完成本职工作的同时,还常常协助经理完成其它工作。有时,为了按时完成工作,我常常放弃休息,加班加点地赶任务。
四、工作中存在的不足
虽然,经过我的不断努力,个人工作取得了一定的成绩。但我还是清醒地看到这与单位及领导的要求还有一定的距离。
(一)学习不够深入
由于业务繁忙,对业务知识的学习抓得不够紧。对相关财务知识的学习不够深入,常常停留在表面。这不利于今后业务水平的提高。
(二)创新意识和开拓精神不够
工作以来,我习惯按经验办事,缺乏创新思想,导致工作开展上的局限性。面对各种新问题、新矛盾,综合处理能力不强。
(三)组织协调能力有待加强
出纳工作需要和不同的部门、不同的人打交道。因此,出纳员应具有良好的组织协调能力。但有时我易产生急躁情绪,缺乏冷静考虑,导致和其他同事的交流与沟通不够。
五、下一步工作打算
总结过去,展望未来。新年,新气象、新起点,面对自身存在的不足,我会不断加强学习和时刻反省,努力按照政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自己,做到爱岗敬业、履行职责、公正公平、廉洁自律。以科学发展观的要求对照自己,衡量自己,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,争做一名优秀的出纳员。具体从以下几方面开展工作:
(一)始终把学习摆在首位,不断加强自身素质建设
首先,要继续深入学习相关理论知识,积极运用理论指导实践工作,使自己树立正确的价值观与财务观。其次,要重点学习财务知识,从基础的出纳工作做起,在学习相关业务知识的基础上,虚心向经理学习、请教,改进自己的方式方法,提高工作效率。在夯实业务基础的同时,要不断前进,争取在明年顺利取得会计职称。
(二)戒骄戒躁,始终保持良好的心态
对待工作中出现的各种难题,要保持沉着、冷静的态度,并及时调整心态,乐观、积极地去处理各种问题。严格执行现金管理制度,认真掌握库存限额,按现金收付记账,凭证办理收付,金额方面要当面点清,避免工作中的失误。做好现金、银行存款的日记账,保证日清月结,账证相符,账款相符。并认真完成领导临时交办的其它工作。
(三)明确目标,增强创新意识
在今后的工作中,要确定个人的工作目标,并增强责任感与紧迫感,从而增强对工作的主动性,以饱满的工作热情与务实的工作作风做好出纳工作。同时,要增强创新意识,寻找工作中的突破点,创新工作方式,不断提高工作效率,作一名称职合格的出纳人员。
公司出纳个人年终工作总结20xx【四】
20xx年就要过去了,xx公司也即将进入成立以来的第四个年头。在这一年的时间里,我们的公司在董事会的正确领导下,在每一位员工的勤奋努力下,稳步发展,勇于创新,经受了市场硝烟的洗礼,在残酷的竞争中逐渐成熟起来了。我作为公司财务部的一员,也与公司一起经历了不平凡的一年。现就我一年的工作简单总结一下。
一,牢记责任,忠于职守
在一个企业中,出纳的工作看似简单而又平凡,但我深知这个岗位包含着多少领导的信任和期望,我的职责是要看好钱袋子,记好帐本子,紧把收付关,责任重于泰山。在日常工作中,注意和主管会计密切配合,有条不紊的开展业务。银行和现金的收支是我的主要业务内容,随时掌握银行存款余额,定时上报数据,及时为领导提供决策依据;保证经营用现金的支出,跑银行不怕苦累,风雨无阻;对待购房客户不烦不燥,耐心接待,即使加班也要保证售房款的收账。我们计财部虽然忙碌但很充实,节奏紧张但很团结,我体会到工作的快乐。
二,加强财务管理,积极接受审计监督
为了保证企业资产的保值增值,公司审计部门在每个季度末对各公司财务进行审计检查。对审计组提出的意见和疑问,我们都及时更正,详细解答。遇到不能确定的业务问题虚心请教,在保证帐务核算正确的同时也提高了自己的业务水平。
三,维护企业利益,做企业的"经济卫士"和领导的"参谋助手"
作为一个财务人员,必须时刻牢记自己的天职,那就是管好企业资产,维护企业利益。在工作中为领导决策提供信息,要积极稳妥,防范风险,敢于进言。在最近有一个单位向我公司要求借款,根据我公司和对方的具体情况,出于我作为一个会计人员的责任,大胆提出反对意见,受到领导的重视,并采纳了我们的意见。事后我们的做法受到了公司领导的肯定和赞许。从这一件事上,我更加感受到我的工作的重要性和责任的重大,认识到企业利益高于一切。
四,加强业务学习,不断完善自我,紧跟企业发展的步伐
公司在发展壮大,对人员的需求标准也在不断提高。自从xx公司改制成立三年来,我深深感受到了这一点。为提高自己的业务素质,我积极参加各种业务培训,强化业务技能。经过两年的努力,在20xx年我顺利通过了会计职称资格考试,取得了会计师中级职称。但这只是我工作中的一个阶段性目标,在以后的学习中我还将以"思想领先,业务过硬,技能娴熟,务实高效"的工作高手的目标而努力。
五,提高认识,改正错误,弥补不足
在公司里,我既是一名普通员工,又是一名股东,这种双重身份就决定我要用更高的标准要求自己。"不以善小而不为,不以恶小而为之"。过去我对自己要求不严,在一些小节上不注意约束自己,容易犯自由散漫的毛病,这一点公司领导和同事们都曾经批评和提醒过我,我虚心接受。在以后的工作中,我会时刻提醒自己,严守纪律,遵守公司制度,团结同事,争取工作再上新台阶。
六,总结经验,查找不足,努力工作,坚定信念
我们的企业在发展,在壮大,但要想在市场竞争中永远立于不败之地,就要经常反省自己的经验和教训,不盲目,企业才能进步。现在我提一点建议,仅供参考。一是加强交流,包括上下级之间,各部门之间,部门内部之间的交流,以免信息不通的情况发生,市场瞬息万变,商机稍纵即逝,不要因我们内部沟通不够而误事。二是要稳定职工队伍,网罗人才,留住人才,提高员工的使命感,增加每位员工的归宿感,同时也就增强了工作人员的责任心。以上是我的一点想法。
我们即将迎来新的一年,面临新的挑战,同时也有许许多多的机会在等着我们。我相信只要我们努力工作,抓住机遇,稳扎稳打,企业就会越做越强,我们的明天也会更美好。
公司出纳个人年终工作总结20xx【五】
一、注重自身学习,提高自身综合素质
我深知学习是获取知识的重要方式,是一个人进步的力量源泉。一年来,我端正学习态度,把提高自身素质和加强自我学习结合在一起,在学习中获取人生中所需的精神食粮。
1、以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入学习实践科学发展观和学习领悟党纪法规、廉政建设有关规定并贯彻落实在实际工作中,增强自律意识,按照“”要求,树立正确的社会主义荣辱观,关注各级政府政治经济工作会议,领悟会议精神,为住房公积金的发展积极的献言献策。
2、以《住房公积金管理条例》为准绳,严格按照《住房公积金缴存、提取管理办法》和《彝族自治州住房公积金个人住房贷款办法》及相关文件之有关规定,认真学习专业知识,提升自己的业务宣传水平和办理业务的能力,熟练操作“新居住房公积金管理信息系统”,乐于和受托银行交流,便于更好地互换信息,为更加专业化的管好住房公积金、办好住房公积金业务奠定了基础。
二、政策规章联系工作实际,恪尽职守
工作中,我爱岗敬业,能按时按质按量完成本职工作,能够摆正自身的位置服从领导,服从安排,切实增强大局意识和服务意识。踏踏实实工作,力求精益求精。
1、严格按照《会计法》、《住房公积金财务管理办法》和《住房公积金会计核算办法》,严肃认真办理我县住房公积金的归集等相关业务。缴存的金额做到每户必审,每月必核,严格把关,精准入账,严防审核数据和实缴数额,按要求开具业务凭证,并时时与受托银行联系沟通,对业务办理情况进行掌控,以便发现问题,及时进行处理并及时入档;协助审核提取、偿还住房公积金的相关证明材料,防止有冒领或套取住房公积金行为的发生,并及时将凭证确认进账。
2、根据《楚雄彝族自治州住房公积金个人住房贷款办法》之规定,协助受理贷款申请人的咨询业务和资料收集工作,做好政策的宣传工作,并按时把银行的还贷数据导入系统。
3、根据出纳岗位责任要求,及时与各受托银行做好原始凭证的交割,审核并认真记录每一笔资金的往来,定期与银行对账,做到资金的日清月结。分类管理好各种收支凭证,确保原始凭证的合法、真实、准确、完整,并按时与会计交割,按时登记入账,确保账证相符、账实相符和账表相符。
4、严格执行财经纪律和各项财务制度,负责处理管理部日常的现金收支业务,遵守备用金制度;不占用、挪用公款,保管好支票和有价证券,及时核实和报销各项费用开支,做好相关账务,时时接受领导及同事的监督。
5、虚心求教于楚雄州点击网络公司的计算机老师,做好住房公积金信息系统的维护工作。及时做好信息系统数据的导入、对账、结账、备份、上传和接收;并确保服务器安全,未发生过系统人为故障。
6、按时完成领导日常交办的其它事项。
三、 加强自身作风建设,严于律己
这一年里,我严格遵守国家的法律、法规和各项规章、制度,严格遵守党员干部廉洁自律各项规定,自觉与腐败形为做斗争,有坚定的政治方向、政治立场、政治观点和高度的政治鉴别力;我洁身自好,树立了正确的权力观、地位观、利益观,不以工作上的方便谋取己利,时时以党性原则和(会计)职业道德规范衡量队自己、约束自己,加强作风建设:
1、切实转变思想作风,不患位之不尊,而患德之不崇。在思想道德方面,使自己的思想和行动更加符合客观实际,更加符合当前的国情和时代发展的要求,认真对比反思自己与“”要求的差距,发扬好高尚的道德风格,以最纯洁的良心支配自己的道德行为。不担心地位不高,而是担心道德修养不纯。
2、切实转变学习作风,读书患不多,思义患不明。按照“”社会主义荣辱观,我始终把学习作为工作、生活的第一需要,不断扩充知识面,优化自身知识结构,提高思维能力和决策能力。
3、切实转变工作作风,以公共为心者,人心乐而从之。我时时把全心全意为民服务作为宗旨,扑下身子,放下架子,与群众话同心、语同情、行同步,加强亲和力。坚持原则,真抓实干;勤勉敬业,狠抓落实;崇尚科学,掌握科学方法,把握事物规律,结合本地实际以勤勉的工作作风和高度敬业的工作态度干好本职工作。
4、切实转变生活作风,薄于身而厚于民,约于身而广于世。“历览前贤国与家,成由勤俭败由奢”,我注重培养积极向上的生活情趣,做清正廉洁,艰苦奋斗的表率。从点滴入手,在个人兴趣爱好等小节问题上防微杜渐,自觉抵制各种诱惑,纯洁好自己的生活圈和社交圈,深刻认识艰苦奋斗的现实意义和历史意义,带头倡导艰苦奋斗的生活作风。
四、 工作中存在的问题
(一)学习还不够,政策理论水平不高,有时不能很好地站在高度分析问题、解决问题;
(二)太墨守成规,不能把规章更好的结合实际,工作中缺乏一定的灵活性。
五、 今后努力的方向
20xx年中,我服从领导,服从安排,尽职尽责,勇于进取。 在20xx年里,我将:
(一)深入学习,做到勤学、精学,加强理论和专业知识的学习,逐步提高自己的理论水平和业务能力,不断进取,用科学的理论知识武装自己,用科学的发展观来分析问题、解决问题;
(二)一如继往的遵守各项规章制度,继续提高自身政治修养,强化为人民服务的宗旨意识;
(三)增强工作的预见性、创新性、有效性,用正确的人生观和价值观鼓舞自己,争取更大进步。
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财务核算工作财务核算是会计人员的基本工作,也是日常性工作。下面是第一范文网小编为您精心整理的公司会计个人年终工作总结范文。
篇一
一年的工作在我们不经意间即将结束。朋友,以下是由小编为大家精心整理的“20xx公司会计个人年终工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读,希望能够对大家有所帮助哦。
在公司的正确领导下,我按照公司的工作精神和工作部署,结合自己的岗位职责,刻苦勤奋、认真努力工作,完成了各项工作任务,取得良好成绩。现将20xx年个人工作情况总结如下:
一、认真学习,提高了政治思想觉悟
我认真学习了公司的工作精神和制度规定,提高政治思想觉悟,培养良好的职业道德和敬业精神,做到廉洁奉公,忠于职守,竭诚为公司发展服务,完成了各项工作任务,取得了良好的工作成绩。我严格遵守《中华人民共和国会计法》等相关法律法规和国家财政、财务工作方针与财经纪律,做到了遵纪守法,廉洁从业,提高了会计工作质量,确保了会计工作和有关资料的真实性,维护了自身形象。
二、刻苦钻研,提高了业务工作技能
我充分认识到了从事会计工作,需要学习和掌握国家财经方面的相关法律法规与政策,需要学习和掌握财会专业知识,还需要学习和掌握税务、法律、金融、市场等相关知识,只有学好了这些内容,掌握这些知识与技能,才能做好会计工作,提高会计工作效率,保证会计工作质量。为此,我平时十分注重业务学习,认真学习《会计法》等国家法律法规和现代企业财务管理方面的知识,经常翻阅财务管理方面的书籍,留心财务管理工作的发展状况,切实提高自己的理论知识与业务技能,具有从事财务工作的岗位能力和技能,能够独立完成公司布置下达的各项财务工作任务,确保把财务工作做好,获得大家的满意,为促进单位健康、持续发展作贡献。
三、勤奋工作,完成了全部工作任务
我增强了工作责任性和工作紧迫感,做到刻苦勤奋、认真努力工作,全面规范会计核算和财务管理工作,进一步加强了财务核算和财务监督功能,使自己在公司的领导下,做到了既当家又理财,认真搞好各项财务工作,促进了公司整体工作发展,提高了生产经营效益。
1、规范会计科目设置。规范了会计科目设置是做好会计工作的基础,我按照房地产企业会计科目设置要求,科学合理设置会计科目,规范了记账凭证的编制,做到了内容完整、规范,全面提高了会计工作的效率和质量。
2、做好了日常会计工作。我认真、细致地做好会计报销、工资发放、会计原始凭证、记账凭证的审核、记账、装订及相关财政、税务票据的领用、核销等日常会计核算、会计监督工作,做到工作仔细、认真、无差错。在日常会计工作中,我严格审核票据,对原始凭证采取审核金额、审核原始人签字、审核票据的真实性,保证了基础会计数据的准确记录和会计资料的真实完整。
3、按时编制财务报表。对于月度、季度、年度等各类财务报表,我提前做好了准备,按规定时间编制各种类型的财务报表,按规定时间上报各种类型的财务报表,决不遗留和延误一张报表。
4、全面加强了税务管理。我一是认真学习国家税收政策,掌握国家税收政策内容,做到正确合理纳税,避免出现多纳税情况,增加公司经济负担。二是积极与相关税务主管部门联系,争取他们对我们公司的理解与支持,最大限度的利用国家相关税收优惠政策进行合理避税,为公司及职工减少税收负担,增加经济效益。三是及时申报与缴纳各项税金,使各级政府部门对我们公司留下了良好的印象,为公司的健康持续发展创造良好的外部环境。
4、做好了会计档案管理工作。我按会计档案管理的要求进行会计档案的整理、归档工作,做到了所有财务凭证,及时整理、装订和保存,重要单据当天处理,及时规整,杜绝单据凌乱现象的出现,确保了会计档案全面、完整,便于以后日常查阅和利用,也方便上级检查工作时能够及时出具。
5、认真做好了年末财务决算工作。为如实反映公司经营现状,确保了年终工作圆满完成,我认真做好年末财务决算工作。一是通知各部门及时清理本年度发生的业务,因各种原因没有取得发票的,务必年底结账前取得发票交由财务部门。二是通知各部门已经取得发票但未到财务部门报销的业务,务必年底结账前到财务部门报账。三是自己认真进行账务处理,尽量保证经济业务的全面完整,做好一年一度的年终报表,为公司决策提供第一手财务数据。
6、加强了与各个部门的配合。财务工作与公司各个部门工作都有紧密的联系,我切实加强与各个部门的配合,使大家能够按照公司的工作精神与工作要求开展工作,完成了工作任务,提高工作质量。在做好自己本职工作的同时,我坚持“公司工作一盘棋”,积极配合相关部门的工作,做好力所能及的工作,完成其他相关工作任务,为公司的发展做出应尽的努力。
四、加强建设,培育良好工作作风
我一是培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风,坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好,力争工作的完美与高效。二是在工作中承担自己的责任,加强执行力建设,做到在思想上、工作上、行动上与公司保持高度一致,不折不扣地贯彻执行公司的工作精神,加强工作创新,以新观念、新思路、新方法做好各项财务工作,力争取得更大成绩。三是加强个人道德品质建设,努力践行社会主义核心价值观,为公司发展多作贡献,力争当一名优秀会计。
五、严格要求,争当清正廉洁员工
我是一名会计,负责公司财务工作,要求自己做到了三个正确对待:一是正确对待权力,我始终树立权力就是服务的意识,权力就是责任的理念,做到尽心尽责、恪尽职守,珍惜权力、管好权力,努力为公司服务。二是正确对待利益,我坚持正确的利益观,保持一颗平常心,不见利忘义,不见富思迁,杜绝一切不正之风和腐败行为。三是正确对待自己,我对自己高标准、严要求,严格遵守廉洁从业规定,做到“自省、自警、自励”,“慎独、慎微、慎欲”,做一名道德高尚、清正廉洁、深受总共群众拥护的清正廉洁员工。
六、存在不足问题
20xx年,我认真努力工作,虽然完成了任务,取得良好成绩,但是与公司的工作精神和工作要求相比,还是存在一定的不足问题,主要是工作规范化不够,工作成绩不够大,工作特色和亮点不多,这些不足问题需要在今后工作中切实加以改进和提高。
篇二
时光荏苒、岁月如梭。一年的工作转瞬又将成为历史,回首这一年来的财务工作,虽然没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验与磨砺。 20xx年是我结束岗位实习,正式从事会计工作的第一年。在领导的指导和同事们的帮助下,我不断巩固、不断学习相关财务实务知识,时刻注意将理论知识和财务实践结合起来,个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到很大提高,顺利地完成了领导赋予的各项工作任务,圆满地履行了岗位所赋予的职责。
这一年来,我主要负责集团本级资金结算中心的相关工作,现我将这一年的思想、工作情况汇报如下:
一、 思想方面
在思想方面,我深入学习了中铁物资集团的企业理念,始终以敬业、热情、耐心的态度投入到日常的工作生活中,做到了与人为善,和睦相处。
在大学时,我就已经通过了高级党课的学习,但是当时我仍然觉得自己在思想的进步程度上没能达到一个共产党员的标准。现在,经过这一年多来的工作与学习,我不断的思考,不断地总结,这使我的思想政治觉悟和道德品质修养得到了进一步提高,增强了在思想上、政治上同党中央保持高度一致的自觉性,提高了对学习是第一要务的认识,有效地增强了工作的系统性、预见性和创造性,为更加严谨更加踏实地做好会计工作打下了坚实基础。
二、 工作方面
1、资金预算及台账
20xx年,集团资金流日渐紧张,这要求我们资金中心更加及时准确的汇总所属子公司资金预算数据。
每旬旬末,我都按时提醒所属的12家子公司上报旬资金预算,月初上报资金台账,在收到资金预算后按照资金中心的规定进行拨款并及时作好记录,在收到台账后及时分析汇总银行账户统计表、银行授信统计表、银承及保函统计表等相关表格,努力确保集团账户管理的有效性,授信情况的准确性。
2、协助领导完成银行授信及担保工作
今年,我主要协助了胡部长完成了集团本级中信、民生、交行、招行、农行的银行授信工作,同时的为子公司的核保提供相关资料及服务,尽量保证不耽误各子公司对授信额度的使用。
3、浪潮资金管理系统的录入与维护
今年上半年,股份公司资金中心正式启动了浪潮资金管理系统,这对资金中心票据和保函的管理提出了新的要求。
由于浪潮资金管理系统是一套动态的局域网式管理系统,原有的管理方式已经不再适用,为了避免信息的滞后性,领导要求我负责集团本级票据和保函的录入和维护,同时要求我按时督促各所属成员单位专门的负责人员实时的将票据及保函情况录入浪潮资金管理系统,并从系统终端对各成员单位的银承保函信息进行实时掌握,对录入进度进行实时监督。
4、erp软件上线及资金中心资金费用模块的应用
20xx年初,经过集团公司财务部全体员工的努力,神州数码erp财务业务一体化软件正式上线。对于erp软件的应用,我主要负责子公司及部门资金占用费核算的相关工作。在培训和实施过程当中,我认真学习新软件的规范操作流程,录入开账数据,核对账目数据的正确性。为完成领导交给的任务,我们加班加点,结合我单位的实际业务情况,提出各种需求,不断完善该软件对我单位的实用性,提高财务业务工作之效率。由于新软件刚开始实施,很多报表取数不是很稳定,这就需要实时关注报表数据的正确性,及时核对,及时发现问题,及时解决。另外,在处理集团本级业务的同时,我也协助子公司同事了解erp各个模块的操作,对大家提出的需求和问题汇总,及时协助予以解决。
5、其它日常工作
(1)、票据通的录入
每日录入票据通的银行日记账,保证及时记账并及时核对各银行余额是否与账面金额一致。同时,我定期向银行索要银行对账单,资金中心日记账要与中信网银对账系统和交行、民生、建行等银行的对账单核对余额。
(2)、日常资料的归档及整理
每日工作结束后,我能及时对保管留存的资料进行重新整理,分门别类,装订成册,摆放整齐,便于查找。在完成本职工作的基础上,我也积极配合协助其他同事的工作,努力让我们财务的工作做到更好。
(3)、诚合保险的日常工作
20xx年底,股份公司的保险资源集中管理工作进入了实质性操作阶段,协助领导完成诚合保险的日常工作也成为了我日常的一项主要工作。在工作中,我及时联系12家子公司的相关负责人员,将股份公司及集团公司的相关精神进行传达,对各子公司的机动车辆保险信息进行汇总更新。同时,对于本部的保险管理,我主要负责协助领导完成人身意外伤害保险及机动车辆统一保险的上险、缴款通知书的报送等工作。
三、20xx年工作计划
20xx新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着集团公司的快速发展,业务量不断加大,新业务也不断发生。我发现仅仅了解资金中心的相关工作是肯定不够的。明年,我在完成好资金中心的工作的基础上,也希望能学习和熟悉其它科室的日常工作,了解财务进销存的核算管理及财务报表的相关知识是我下一步的努力方向,这需要我在新的一年里更加努力地去摸索、学习和实践。
总之,我将继续保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,同时不断提高对自己的要求,努力为20xx年的财务工作献出自己的一份力量。
篇三
时间如梭,年很快就从我们身边溜走了。回首这一年的工作和学习觉得自己有了长足的进步,同时也存在着这样那样的缺点,为了能在新的一年中更好的工作和学习,因此在这新旧年交替的时候对年的工作、学习以及思想情况总结如下。
一、工作方面:
在过去的一年里,在厂党委、公司领导的正确领导下,认真履行岗位职责,圆满完成了领导交办的各项工作。搞好财务基础工作,按照“两责”、“两制”进行财务核算和财务监督。
遵守财经纪律,严格审查各项经济业务报销单据,根据审核无误的原始凭证做好会计核算工作,及时记帐、结帐,做到帐帐相符、帐表相符。按月、季、年度及时上报会计报表及有关统计报表。负责公司收入、成本、费用、利润一套完整程序的核算工作,做到真实、准确、完整。认真审核合同,及时贴印花税。搞好固定资产核算工作,准确计提固定资产折旧。
严格按税法规定准确计算营业税款及个人所得税等各项税金并负责按时及时、足额地缴纳税款,积极配合税务部门使用新的税收申报软件,及时发现违背税务法规的问题并予以改正,保持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。做好发票的领用、开具、缴销工作,及时做好防伪税控系统的抄税工作。负责与有关部门联系做好系统软件的升级及维护保养工作。
严格执行财经纪律,按照财务制度进行核算。在日常的财务核算过程中,积极为二级公司经理提供及时、可靠、完整的财务信息,配合二级公司进行资质年检,为他们提供有关的数据及报表,为公司经理进行经营决策、财务分析提供可靠的依据。按时完成国电公司下达的各类财务统计报表。
做好年度财务决算工作。年末,我和科内全体财务人员一到起进行了紧张的财务决算工作,决算前要做很多基础工作,进入十一月份,自己就着手做决算前的一切准备工作,包括各类辅助台帐的记录、核对等工作。在决算过程中,加班加点,积极与二级公司经理协调、沟通,对公司收入、成本费用等结转做到真实、准确、无漏项,圆满保质保量的完成了年度决算工作。
二、学习方面:
虽然现在做的财务工作和自己上学时候所学的专业不同,令我起初担任起这项工作有一定的困难。但我并不因此而感到灰心和气馁,而是虚心地向同事请教,并利用业余时间钻研专业书,加强学习,注意积累经验。很快我就熟悉了业务,能够独立承担所负责的公司的成本核算任务,得到了领导和同事们的肯定和好评。我认为只有这样勤奋工作、虚心请教,才能进一步提高自己的工作能力,体现出党"全心全意为人民服务"的宗旨。我工作在一个非常平凡的岗位上,不能象许多著名的科学家、政治家那样轰轰烈烈的干一番大事业,但我始终坚信,在平凡的工作岗位上也一样能发光、发热。关键就在于我们个人是否能够坚持信念,是否能够保持兢兢业业的工作态度。作为企业的主人,我要牢固树立“厂兴我荣,厂衰我耻”的思想,全面贯彻落实国电集团公司开展的“双增双节”活动,从节约一度电、一滴水、一张纸这些小事情做起,努力为企业的扭亏增效贡献出自己微薄的力量。
工作不忘学习,要边工作边学习,我很赞成这个观点,且一直也是这样做的。至此,我利用业余时间报考了会计大专,考取了会计技术初级资格职称,通过不断的学习来提高自己的业务知识水平。积极参加厂里对干部的计算机知识培训。通过学习和实际操作,我已基本掌握了等系统软件的操作,并加深了对网络基础知识及了解和应用,并取得了计算机国家一级考试证书。进一步提高了自己在对办公软件的使用操作,这些对实际工作有很大的帮助,较大地提高了效率。另外,我还经常阅读有关本专业的杂志、报纸,如等等。不断学习的主要目的是为了更加充实自己的业务理论知识,使自己不会在飞速发展的信息社会中落后,能够在工作中发挥自己更大的潜能,不断提高业务水平和工作质量,更加顺应企业发展的需要。
三、思想方面:
工作与学习故然重要,但要保证两者能沿着正确的目标和方向前进,就必须不断加强思想政治修养。参加工作以来,除了自党学习党章外,我还经常阅读有关党建、党史及党员先进事迹的书籍和报刊等,不断加强对党的路线、方针政策的认识和理解。认真学习“三个代表”的重要思想使我认识到:开创中国特色社会主义事业新局面,必须高举邓小平理论伟大旗帜,全面贯彻“三个代表”重要思想。坚持党的思想路线、解放思想,实事求是、开拓进取、与时俱进,是我们党坚持先进性和增强创造力的决定性因素。通过不断的加强思想政治修养,使我在工作和学习等各方面都有了更大的动力,更加明确工作和学习的目的,而不盲目;使我在改革开放的浪潮中能分清好与坏、正与邪;自觉抵制了西方资本主义腐朽思想的侵蚀,对近年来发生的政治事件有正确清醒的认识,自觉抵制了不良意识的侵害,从而树立起正确的人生观——共产主义人生价值观,它是以人民利益为中心,为社会无私奉献的价值观。
篇2:公司生产部个人年终总结
回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,也认识到了自己的不足之处,理论知识水平还比较底,电脑办公技能还不够强,针对自己经验不足及知识面薄弱的问题,我对来年的工作作好自步的设想。
1、加强理论学习;
2、加强现场管理力度;
3、提高沟通能力。一定要认真克服自己的缺点,发扬成绩,自觉地把自己置于上级领导和同仁的监督之下,刻苦学习,勤奋工作,做一名对太阳村有力量的人,为太阳村的发展作出自己的贡献。最后,感谢大家的辛勤工作以及各位对我的大力支持,在此我在这里先给大家拜个早年,祝大家虎年吉祥、合家欢乐、在新的一年里工作顺利、万事如意、谢谢大家!
1、安全第一
在我门身边有多少事例,在给我门敲响警钟。有药品方面,如HFHCIKHOPOCI3等。还有机械造成的。
2、保证质量,提高品质
我深知作为一名组员,自己的工作直接影响车间的工作质量。我在质量控制方面一直不敢有所松懈,积极与QC,工艺及时进行信息的沟通与交流,对于生产过程中出现的问题及时解决与处理,脏片,碎片从不轻易放过,同时加强员工对质量的重要性的认识,要求大家认真作好工作,确保不让一个脏片,裂片流入下一道工序——后清洗
(下面可以加些数据图表的东西)
3.与车间改善活动
线是一个大家庭,扩散就是一个小家庭。我每天生活工作在这个温暖的大家庭里,作为这个家庭中的一员我觉得我有义务和责任将她建设的更加美好和谐。因此,一年来,我积极参与车间的改善活动,并调动组员的积极性,利用集体的智慧对生产提高了许多有价值的改善。
4.工作出现的问题及解决方法
一年以来,虽然在不断的努力下取得了一些成绩,但同时也存在一些问题和不足,以下几点表现较为突出:员工的标准化作业情况有待改进,员工的专业技术水平有待提高,员工的工作积极性还没有被充分调动起来。
篇3:2024企业会计年终个人工作总结
1、在借款、费用偿还、偿还审查、收款等过程中,我们坚持原则,严格遵守公司的财务管理制度,拒绝不合理的借款和费用偿还。
2、在凭证审查过程中,我们认真审查各凭证,坚决杜绝不符合要求的票据,不把问题带到下一个过程。
综上所述,随着公司业务的不断扩大,__年度财务部的工作量越来越大,财务人员数量没有相应增加。(威廉莎士比亚、温斯顿、财务、财务、财务、财务、财务、财务)但我们可以分清轻重缓急,有条不紊地开展各项工作。一年来,我们完成了财政部的日常会计工作,及时提供准确有效的财务数据,基本满足了公司各部门和外部相关机构对我们部门的财务需求。(威廉莎士比亚,温斯顿,财务,财务,财务,财务。
不足和有待改善的地方
一年来,财政部将更准确地向公司领导层提供尚待做、尚待做、未做好的工作,如资产实物性管理的建设卡、各管理费用控制中财务会计程序的标准化、财务管理形式的统一方面的财务数据提供、财务分析的实施等。在金融工作中,我们还发现公司的基础管理工作比较薄弱。日常费用支出比较任意。这些应该是__年财务管理需要思考和解决的问题。作为财务人员,我们需要公司加大努力,加强管理,规范经济行为,提高企业竞争力。我们将不断总结、反省,不断鞭策自己,加强学习,适应时代和企业的发展,与大家共同发展,与公司共同成长。
篇4:保险公司营销经理个人工作总结
XX年就要结束,我们即将迎来令人振奋的XX年。按照市分公司的指示和工作安排,现就我分管的支公司个险部、b柜面、综合管理部和纪检监察等多项工作,及个人的相关情况向公司领导和各位同仁们作如下简要述职,若有不妥和错误的地方,请领导和同仁们批评指正。
一、主要工作做法及效果
发展是硬道理,发展是第一要务。作为支公司“一把手”,抓业务发展是我所有工作的重中之重,任何时候都不能有丝毫的松懈,围绕中心抓好以下几项具体工作:
1、科学决策。一年来业务发展策划都是在大量调查研究基础上,根据市分公司的指导思想,结合本公司实际,汇同相关部门意见制定而成。
2、做好推动。业务计划能否落实,关键在推动。一年来先后组织实施了8次重大的业务推动活动,都达到了很好的业务推动效果。
XX年上半年,由于股市和基金的持续火暴,给保险行业带来了很大影响,为了尽快扭转局面,带领营销队伍经过精心策划和准备,以农村市场为突破口,通过院坝会等多种形式,迅速占领农村市场,掀起了保险销售的高潮,的一场院坝现场签单达13万元。9月、10月、两个月以万能险销售为主要险种的突击行动,更是使公司门庭若市,连续出现排着长队交保费的喜人景象,仅国庆节7天就实现万能险保费130多万元。“开门红”企划活动由于策划好、部署早、行动快,一季度保费收达420万元。
二、致力培育团结、和谐、高效率的员工队伍
不论什么时候,“人”是公司发展壮大的第一要素,员工素质的高低决定企业管理和发展水平。按照打造创建学习型团队的要求,结合公司经营管理需要,积极倡导培养学习型人才,采取“请进来、走出去”、“老带新、先带后”等多种形式的学习教育培训方法,邀请的林良讲师、以及市分公司讲师来公司传经送宝;前往华东五市参观学习,到梁平支公司考察交流等等,良好的学习氛围带动了员工的学习热情,公司整体文化、业务素质得到全面提升。
在工作中,我始终坚持“以行导之,以情动之,以德为之”的思想,不断提升自身及班子成员的标竿和模范带头作用,特别是在8月份以来,经理室只有我一人的情况下,克服了工作千头万絮,压力大,身体欠佳等诸多困难,和全体员工同甘共苦,肝胆相照,在公司营造了良好的人际工作环境,培育团结、和谐的工作氛围,纯洁员工队伍思想,增强公司凝聚力和战斗力。
按照“简捷、高效、适用”的原则,科学设置管理层次和职能,建立适应公司需要的管理机构,完善岗位责任管理机制,明确分工和职责,强化部门职能作用。
对原有考核办法及薪酬制度进行改革,根据全年的目标任务层层分解、人人细化,按照“多劳多得、按劳取酬”的原则,制定合理的薪酬分配方案,按照技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献适当调整。绩效工资细化考核到每一个岗位。同时完善考核体系,加大考核力度,奖勤罚懒,激发公司内在活力,调动员工工作积极性。目前已经在客户服务岗位进行了实施,收到明显成效。
三、内控管理工作上了新的台阶
内管工作是保险行业的重中之重,公司无论业务工作多么繁忙,都始终把内部管理、加强合规经营放在突出位置来抓。对客户服务中心实行了“一站式服务”,按照市分公司印发的《客户服务柜面管理系列制度》进行管理,提高了工作效率,提升了服务质量。在风险管控方面,严格遵循404条款要求执行,为确保落到实处,经理室经常定期或不定期组织学习教育,并进行统一检查,特别是在财务制度执行、系统权限管理、单证管理等方面查漏补缺,完善管理制度和措施;营销代理人员管理严格按照《营销员基本法》规定执行,对违规行为严肃处理,决不姑息,坚决做到合规经营。一年来,在总经理室的严格管控之下,公司没发生各类案件,和管理出现严重漏洞的现象,始终保持在良好的内控管理运行之中。
四、精神文明建设取得明显成效
1、党员先进性教育进一步深化。学习党的XX大报告、召开民主生活会、诚信教育等活动都开展得有声有色,收效明显,为纯洁党员干部队伍思想和提高政治敏锐力起到了极大的促进作用。通过XX大的学习,全体党员干部坚定了理想信念,坚信了党的路线方针,树立了科学发展观念。召开民主生活会,提高了党员干部参政议政能力,增强了民主决策能力,发挥了堡垒作用。诚信教育方面,总经理室召开了专题会议,组织员工开展教育,联系每个人,每个岗位,来如何做到诚实为人,诚信工作,以自己的实际行动来维护公司的良好形象。以举办演讲会,写学习心得等形式扎实推进,全体党员干部、员工在思想上政治上、工作作风上取得了明显提高。
2、治本抓源头防腐败工作进一步加强。全年公司开展了一系列的的防腐倡廉工作,深入贯彻中共中央关于《建立健全教育、制度、监督并重的整治防腐败体系实施纲要》,狠抓“反商业贿赂”清理工作,开展内部各项工作的自查整改,杜绝了违规违纪事件的发生,提高了内控管理水平,加强了风险管控。
3、综合治理成绩显著。全来年公司由于狠抓了综合治理、安全生产工作,消除了各类安全隐患,全体员工防范意识得到了进一步增强,全公司实现了“五无”目标:无火灾事故、无交通事故、无盗窃案件、无泄密事件和无上访事件的发生,为公司业务工作的开展起到了重要的保障作用。
五、勇担社会责任、增强公司美誉
支公司非常重视加强与社会公众、政府部门的沟通联系,努力塑造良好的公司形象。一是在今年的特大洪涝灾害中,为了发挥保险的社会管理功能和“稳定器”作用,提升公司的品牌形象,公司主动与县委、政府及相关部门沟通联系,帮政府解决燃眉之急。经考察并请示市公司对XX镇人民捐款两万元,并积极倡导全员捐款捐物,有效地缓解了当地人民的生活困难,得到了社会的广泛赞誉。二是对受灾群众及时给予理赔帮助,解救了无数个家庭的危急之难,解除政府的后顾之忧,确保了社会稳定、家庭幸福。为构建和谐社会奉献了一份力量,公司的美誉度和企业文化得到了进一步的提升和丰富。
六、个人工作作风和廉洁自律情况
(一)在政治思想觉悟方面
作为组织培养多年的基层干部,为了能搞好自己的工作,适应工作岗位的需要。不断坚持学习,养成了良好的学习习惯。在政治上,讲党性,能够始终牢记党的根本宗旨,心系员工,服务大众,始终能与党中央保持高度一致;坚定自己的政治方向,在任何时候,情况下都没有忘记自己身份和职责,在树立自己的世界观、人生观、价值观和正确的权力观的时候都能做到保持清醒头脑,能模范地、积极地贯彻落实党的路线、方针、政策、及上级公司业务指导思想和各项中心工作;坚持解放思想、实事求是,与时俱进,在工作中绝对服从组织安排,并能创造性地开展工作;善于团结广大员工,能长期保持艰苦朴素的工作作风、脚踏实地的工作习惯;善于听取基层员工意见,不管是刮风下雨,还是烈日炎炎,只要工作需要,都毫不犹豫的奔赴基层,去现场办公,去关心他们,帮助他们,千方百计解决他们工作之需、生活之需;在工作上,重大事情的决策上,时刻不忘肩上的责任,都能以身作则,率先垂范,从不搞“一言堂”;坚持办公会议制度,千方百计维护班子的团结,不论在任何地方,任何时候都光明磊落,胸襟坦荡,从不突出个人的作用;在工作上非常具有开拓精神,能弘扬正气,敢与歪风邪气作坚决的斗争,哪怕遭到个别同志的不理解,甚至辱骂和攻击,自己都能保持健康心态,坦然处之。
一年来的实践证明;本人具有坚定的政治信仰、讲党性、重品行、作表率,综合素质较高,经受得起风浪的考验。作为基层公司的主要负责人,有较高的政治思想觉悟,能讲政治、识大体、顾大局,有较强的开拓精神,思路敏捷、办法灵活,并能以身作则、风雨同舟,有较强的独立处理问题和解决问题的能力,能认真履行主要负责人的各项职责,每年都能很好地完成组织交办的各项工作任务。
作为“一把手”不管工作多忙,为了使公司能够统一在总经理室的集中领导下,为了公司的发展,我非常注意班子成员之间、员工之间、特别是营销伙伴之间、开展谈心和思想交流,教育和要求他们识大体、顾大局,共同营造和谐健康的发展环境,按照“物竟天择,适者生存,天行有常,不为尧存,不为桀亡”的自然法则,树立忧患意识,危机意识,超前意识。并在交流谈心中、做到与人为善、坦诚相待、多作自我批评、多为员工及伙伴们着想、不管上班还是在休息之时,只要需要,都可以交谈,尽量达成共识,尽可能激发员工门的工作热情、让他们在工作中找到快乐,在快乐中忘我而热情的工作,努力构建公司和谐的工作环境,真正营造心往一处想和劲往一处使的和谐环境。
(二)、财经纪律方面
在我主持工作以来,能够正确处理好权力和责任的关系,真正做到五个不动摇,一是合规经营不动摇能够;二是改革创新不动摇;三是严格管理不动摇;四是公道正派不动摇;五是廉洁自律不动摇。严格执行国家和公司的各项财经规章制度,严格操作规范规则,加强印章、支票、保费发票的管理、严格了报账制度,重大费用开支和业务企划活动都坚持了预算制度和财务审核制度,在业务数字上从不搞泡沫经济,能做到每一笔业务的合规性、真实性。
(三)、廉洁自律、努力作好表率
全心全意为人民服务是我党的根本宗旨,在任何时候,我都不会忘记自己的身份和肩上的重任。长期以来,自己不仅能自觉地学习和遵守《领导干部廉洁及若干准则》、《廉政建设十不准》以及《怎样当好领导干部》等相关的规定和制度,在工作和生活中,能注意加强加强思想道德修养。模范遵守社会公德、职业道德、家庭美德,能继承和发扬党的优良传统、牢固树立为人民服务的观点、模范地执行廉洁自律的各项规定,随时做到自重、自省、自警、自励、自律、在工作中不闯红灯、不越红线,做到了个人利益永远服务于党和人民的利益,并决心长期贯穿于工作和生活之中。
七、个人不足之处
1、尽管几年来自己带领全体同仁忘我工作,也取得了一定成绩,但离上级的要求和本人的愿望都还有一定的差距。
2、自己对于工作要求一向甚高、对于每一件事情都希望做到尽善尽美,工作中强调业务和管理较多。因此,我经常对事不对人,往往因工作忙而缺乏深入细致的人性化教育,可能伤害了个别同事的感情。
3、由于支公司地处贫困县,业务工作压力大,历史欠账较多,一些现实问题自己无法解决,偶尔有点抱怨情绪。
4、对班子成员教育、引导帮助方面还做得不够。
XX年的工作思路及目标
1、严格落实XX条款,加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在XX年,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
2、认真落实总公司在XX年11月30日全系统客户服务工作会议上董事长、总裁等领导的指示精神,提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过多年的努力,我司已在当地市场占有了80%以上的份额,拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,在XX年里将严格规范客服工作,建立一流的客户服务体系,真正把n+1的优质服务送给每一位公司的客户。
3、加快业务发展,巩固城市市场占有率,扩大农村市场占有面。根据XX年支公司保费收入7497.55万元为依据,支公司计划XX年实现全年保费收入X万元,其中:计划将从以下几个方面去实施完成。
(1)精心组织策划“开门红”坚决完成计划指标,为全年目标打下坚实的基础。
(2)深度拓展城市市场,打好县城业务的攻坚战。
(3)有序推进,扩大和巩固农村市场占有面。
(4)团险方面:深入抓好全县厂矿企业的意外伤害保险;加强与卫生局、医疗单位的合作,抓好补充医疗保险工作;巩固与运输公司的长期合作关系;推行卡单销售会员化;积极参与学生险、企业年金的激烈竞争之中。
4、继续抓好精神文明建设和党风廉政建设工作,把党员先进性教育、诚信教育、防腐倡廉、反商业贿赂等工作引向深入,力争各项工作上一个新台阶。XX年要始终如一的做好综合治理、安全生产工作力争达标升级。
5、狠抓队伍建设,做好增员工作,继续完善人力资源改革,为公司业务发展提供人力保障。XX年在增员工作上,要实施高素质人才战略,避免粗犷型的招募增员,做到进得来、留得住、能展业,防止人员素质差,留存率低,资源浪费等现象。为了做好增员工作,继续抓好全员增员活动,发现人才,用好人才,把当地有一定声誉,社会关系广,有公关能力,热爱保险工作事业的人招进营销队伍,为营销队伍输入新鲜血液,注入新的活力,为XX年的业务开展提供强有力的人力保障。
6、完善管理机制,强化执行力。通过前几年的快速发展,公司现在已经跃上了一个新的台阶。今年将从制度入手,对公司的现有规章制度在总公司、市分公司的制度、要求范围内进行修订和补充,完善以前没有完善的规章制度,小使之更加符合丰都公司经营管理工作的需要。汇编成册后,发到每一个员工手中,认真学习。真正做到以制度管人,以制度办事,从而提高执行力度。
俗话说:好汉不提当年勇。真的英雄,自当永立潮头。在新的一年里,承蒙领导和全体员工的信任与厚爱,我必将竭尽所能,与全体同仁一道同甘共苦,相濡以沫,励精图治,共同续写丰都公司新的辉煌。
篇5:企业团委个人年终工作总结_公司企业工作总结_网
现将今年以来的工作情况作以简要的汇报,请大家批评指正。
一、加强政治理论和业务学习,不断提高自身素质
一年来,我通过政治学习和党课培训,认真学习了《两个条例》、七一讲话、以及国网公司*总、省公司*总的重要讲话。利用平时的政治理论学习时间,比较系统地学习了邓小平理论、十*届*中全会精神以及经济管理和工作业务等方面知识。
二、加强道德修养,保证廉洁从政
做人德为先。作为一名党员,尤其是党员干部,在社会转型时期,加强“官德”尤为重要。因此,我在思想政治方面严格要求自己,从未放松过对“三观”的学习。从政道德修养的加强,使我积极主动参加党风廉政学习活动,任职以来,无论在工作中还是生活上,我都能够认真贯彻落实党风廉政建设责任制,不仅对自己严格要求,还带领基层团干认真贯彻落实党风廉政建设责任制的各项规定,切实落实责任制,确保廉洁从政。
三、任职以来的主要工作
(一)围绕企业中心任务开展工作,抓住重点,选准切入点,干出特点
1.深入开展“金桥工程”和“青年光明行”活动
(1)深入社区、农村和闹市区散发传单开展用电宣传,为用户解疑答惑。与此同时,全局青年志愿者小分队也按照计划,组成便民服务队,分别在三月份学雷锋月、四月份“青年文明号”创建十周年纪念日以及七月份深入农村、小区居民家中做便民服务,为用户解决问题;悬挂各类宣传条幅七十余条,散发各类宣传单5000余份。
(2)双节期间组织基层团支部深入开展了形式多样的电力青年“献爱心、送温暖、做好事”等一系列青年志愿者行动。义务帮助孤寡老人、五保户等打扫卫生,送去生活用品、水果等慰问品,对其家中老化的室内电线免费更换。
(3)继续开展电力青年“助学活动”。组织部分团员青年与**村我局援建的电力希望小学的贫困学生及一中的十名贫困学生结对子。
2.深入开展青工“双争”活动。通过创建,今年,我局的**班被授予**市“青年文明号”集体,郊区分局的供电所被授予省级“青年文明号”集体。这是我局获得的第二个省级青年文明号。运行部的被授予**市青年岗位能手称号。被评为**市十大优秀青年。**班被授予十年青年文明号活动成就奖,局团委获得十年青年文明号活动优秀组织奖。还配合局生技部,举办一年一届的QC成果发布会。通过科技攻关活动,不仅提高了青年钻研科技的兴趣,也为青工争当青年岗位能手提供了平台。
(二)不断增强青年思想教育
团委为基层团组织订阅了等书刊。通过读书、座谈会、演讲比赛、政治学习等不同的形式,教育青年努力把握邓小平理论、“三个代表”的科学体系和精神实质,树立正确的世界观、人生观、价值观,坚定正确的政治方向和理想信念,树立牢固的安全意识。每年清明节前后,都要组织部分团员青年祭扫烈士墓、重温入团誓词、为烈士家属捐款等活动。今年,团委在11月份组织了基层团支部书记及团员骨干参加团干培训班。通过 “五四”青年节、清明节给烈士扫墓、元旦等节日以及一些国家大事,通过系列活动和日常教育活动,引导广大团员青年树立正确的世界观、人生观和价值观。
(三)组织基层团支部开展丰富多彩的团青活动
通过开展团务知识讲座、观看非公有制企业团建等录像,帮助团员青年学习,并积极探索创建学习型团组织的新思路。今年,我们还组织团员青年积极参加团市委举办的“青年文明号集体”知识竞赛,充分展示出团员青年朝气蓬勃的精神风貌。
(四)进一步加强团组织的自身建设
认真抓好团的组织建设,大力推进团建创新,进一步发挥团支部在班组的政治核心作用。继续深化创建“五四红旗团委”活动,结合争创 “五四红旗团支部”,进一步巩固团组织层层创建、整体联动的基层团建工作机制。今年团支部被评为**市“五四红旗团支部”。局团委被评为**市“五四红旗团委”。
根据我局机构改革的情况,及时调整团支部的设置,并及时调整基层团干的选配。开展“双推”工作,加大对团员青年的培养考察力度。这样大大提高了青工工作的积极性,使他们“学有榜样,赶有方向”,有效激发了青年成长、成材的热情。
今年局团委通过层层请示,在局党委的大力支持下,为基层团支部书记每人每月增加了40元的津贴,提高了基层团干的待遇,也增强了基层团支部的干劲。今年七月,在全市党建带团建的工作检查中,我局党建带团工作名列前茅,并被团市委推荐写出经验材料报团省委。
四、存在不足及今后努力方面
虽然在各位领导及同事的大力支持下做出了一些成绩,但工作中仍然存在一些问题:
(一)工作中有时有急燥情绪。当工作困难较多时,有时有急燥情绪。今后,要调整自己的心态,锻炼自己的心理素质,做到遇事要心态平静,有条不紊地做好每一项工作。
(二)工作中深入基层时间较少。平时多陷于繁琐的工作之中,少了一些深入基层调研的时间。今后要多抽出时间深入基层调查研究,并根据基层实际情况调整自己的工作方向。
篇6:保险公司员工2024年终工作总结_保险总结
20__年,我非常荣幸地加入了银保/个贷保证险部这个充满了凝聚力和朝气的温暖大家庭。这一年里,在公司领导的指导下,和同事的帮助与配合下,我在工作中学习,在交流中成长。现将一年的工作学习和思想状况作一总结汇报,以便来年更进一步,有所提高。
今年4月我由__营销服务部来到的咱们部门,主要负责个贷险业务的录单、出单、电话还款提醒、逾期客户催收、借款结清客户的退费处理及业务档案的管理工作。非车险业务对于我来说并不陌生,以前也接触过,然而非车险业务出单却从来没有过尝试,对于我来说是一个新的挑战,有挑战就有成就感,在___的耐心教导下,在___的热情帮助下,用了两天的时间我基本学会了录单工作。现在我已能在较短的时间内完成录单、出单工作。
个贷保证保险是一种无抵押的小额借款担保业务,它不仅要求业务熟练,还要求有强烈的责任心,严格把控每一个风险点,尽可能的减少逾期客户给我司造成的利益损失。例如出单前我们不仅要根据客户预留的资料电核客户的配偶情况以及同事的单位信息,而且要核实客户银行流水信息,还要核实客户的其他资料信息。将存在的问题及时反馈给面谈经理,以保障对借款人的风险的把控。我们通过电话提醒工作,能有效的帮助客户了解自己还款情况,让客户做好前期准备,按时还款。逾期客户催收是一项和客户有效沟通的工作,通过有效的沟通我们了解了客户的逾期情况,有利于我们下一步工作的开展。
除了以上工作外我还负责管理客户档案,档案管理服务于业务,服务于领导,服务于机关,服务于客户。在实际工作中我做到忠于职守,一丝不苟,积极认真,任劳任怨。我公司的业务档案包含所有录入的客户资料,它分为两大类,一类是所有拒绝投保的客户资料的整理工作,要求我们按录入投保单的大小顺序依次整理,不能有缺失;一类是所有出单档案的整理工作,要求按保单顺序整理归档,同时要按借款的品种整理归档资料,待放款合同拿回时归档保存。经过近期我们大家的共同努力初步实现了档案管理工作的规范化、方便了今后档案的查询和管理。
以上是我所做工作的简单总结,不足之处还请大家多多指点,20__年我对自己提出以下几点要求:
1、时刻严格要求自己,兢兢业业做好本职工作,积极认真的完成好每一项任务,严格遵守公司各项规章制度,认真履行岗位职责。
2、通过日常工作积累,发现自己的不足,利用业余时间学习公司业务,通过多看、多学、多练来不断提高自己的各项业务技能。
3、积极参加公司组织的每次学习、培训活动,更快提高自己的业务工作能力和水平。
总结下来,这一年的工作中接触到了许多新事物,产生了许多新问题,也学习到了许多新知识,新经验,是自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善,在新的一年的工作中,我会继续努力工作,为公司创造更大的效益尽一份力。
篇7:公司生产部个人年终总结
尊敬的蔡总、各位同事:
大家好!
时光似箭、岁月如梭。伴着圣诞节日的欢乐气氛,我们即将迎来新的一年。在过去的一年中生产部在上级领导的大力支持和各部门的密切配合与部门全体员工的共同努力下顺利的完成了公司下达的各项任务,在此,我对生产部一年来的工作做以总结,同时也祈愿我们公司明年更美好。
一、工作回顾
1、产品产量方面
过去的一年里,生产部在生产过程中面临三、四产品型号的多变,批量孝技术不稳定和不完善的情况下,进行实验和摸索。截止__年12月12日共完成两成结构产品40kkpcs三四层结构产品3kkpcs。为到达客户产量和质量的要求,我部门合理的调整生产计划,和利用有限的资源,及时满足客户的交期,为公司今后产品的多元化打下了基矗
2、产品品质方面
在今年工作中,在确保生产任务的情况下两层结构产品入库良率达到98%,三四层产品入库良率达到96%。我坚信只要每个员工在提高产品意识情况下,全力的投入在生产每一个环节中,产品质量一定会稳步提高。
3、设备管理方面
在过去的一年里,各设备比较良好,并没有因为设备的问题影响到较大的工作,在定期的检修和保养下保证了设备的正常运转,进而确保了生产的稳定。
4、人员管理方面
在每年的年初和年末,在人员变动和产线员工极不稳定的时候情况下,这无疑给生产管理带了了极大的压力,但在这压力的推动下本部门还是坚持对新近员工的岗前岗中培训,确保新进员工的顺利进入岗位角色,做到基本胜任轮换岗位工作,在这我要感谢行政部对员工的教育和工程部的技术培训和车间的各班长,的鼎力支持才始的我部门有了如今的良好局面。
5、安全生产方面
在过去的一年里,我部门将安全生产纳入生产日常管理工作之中,随时做到各车间员工的安全知识教育,监督和排除各车间存在的安全隐患。确保了生产车间的有序运行。全年度未发生较大的人体伤害和设备损坏事故。
二、存在的不足和对策
生产部在过去的一年里虽然做了很多的工作,也取得了一定的成绩,但也还存在较多的问题,主要有以下方面的不足。
1、质量管理方面
1)员工质量意识淡泊:目前在一部分员工身上还存在事不关己,漠然置之的态度。这与培养员工质量意识,树立质量危机感,落实产品质量责任制做得不够好,不到位有很大的关系。
2)缺乏全员参与质量管理理念:我们现在缺乏的就是全员参与质量意思,在我们计件和没有品管的巡检下,有时候会出现一个真空地带,班和班之间谁都管谁都不管的局面。而且有的时候在生产现场执行力不到位的现象。
3)缺乏生产质量记录意思:由于我部门全体计件化以后,在瞬速增产的同事忽略了产品生产的过程质量记录。产品在整个制造中过程中,如何完整记录产品过程质量状态尤为重要。虽然这方面在逐步的改善,但离我们质量管理体系所要求的,些我们所做,做我们所写。记我们所做的还差较远!
2、人员管理方面
员工的精神面貌和紧张感缺乏,在这方面我们在策划一下整顿,制定完善的规章制度和培训计划。实施有效的激励措施,不断的提高员工的综合数字,以适应企业以后发展的需要。
3、物料消耗管理方面
由于之前我们没有对物料消耗及成本进行考核,在飞正常成本增加时,如工具损耗率搞,物料使用质量过剩,员工装配及存放不当影起的浪费。导致这样的现象存在,主要是员工节约意识不强。本部门将根据实际情况实施相应的奖罚措施和节约能源降低成本的思想教育,始员工的节约意思和主人翁精神逐步的提高
三、从公司整体方面,我有一几点建议。
1、建立健全的工作质量职责制度。对公司每个部门和员工都明确规定各部门和个人在工作中的具体任务、责任和权利,以便做到质量工作事事有人管,层层、人人有专责,办事有标准,工作有检查,这样才可以把质量有关的工作和广大员工的积极性结合起来形成一个严密的控制体系。
2、因公司员工的流动量大,个别的团队凝聚力和归属感补强,长期以来必将影响产品质量、工作效率,因此建议公司在企业文化和员工归属感和团队的凝聚力加强树立与培训。
四、自身总结
20__年即将结束,20__年的工作也即将告一段落,在这一年里,我经过自身努力,克服各种困难,特别是在领导的大力支持下,这一年是有意义的、有价值的、有收获的。基本上的完成了本年度的工作,经历这两年来的生产管理工作。通过这些项目的管理,熟悉了公司的运作程序流程,掌握了公司系统的操作过程,这为今后的工作打下了一定的经验基矗。
虽然20__年有所收获,但是自身的不足之处也暴露无疑:
1、虽然年轻充满干劲,但是经验缺乏,在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。
2、跟不上客户在订单上的运作需求,还缺乏主动与他们的沟通和交流的积极性,不善于有效的表达。这些个人因素直接影响到了工作的效果。
3、生产进度状况不能完全掌控,造成拖期、延期想象比较常见。
20__年度工作规划:
1、加强学习和实践,继续提高。
针对自己的岗位,重点是深入学习智能交通相关业务及研发相关知识,提高解决问题的能力。
2、竭尽全力完成生产任务。
在生产过程中充分沟通,过程受控,在生产上更大的力度,牢记速度、完美的执行,以健康愉快的心态积极主动地完成生产任务。
篇8:2024企业后勤个人年终工作总结_企业后勤工作总结
一、坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创造良好的营运环境。
营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在xx年进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献。
1、进一步加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准。
xx年,后勤部对长沈两店实行统一管理目标,在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面,xx年对所有设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养计划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件,建立了意外事件报告总结制度,要求意外事件发生时,填写《意外事件处理报告单》,对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求,以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度,包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视,领导抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业问题及时发现和处理。xx年截止目前,长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个,均得到及时的处理,保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时,后勤部xx年截止目前共组织完成改造施工项目247项,其中长春店108项,沈阳店39项,满足公司经营发展的需求。
2、强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境。
良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。xx年,主要从以下几方面加强了工作:
一是加强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域采取洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁承担范围一直马路上,尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;
二是积极改进保洁方法,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,积极探索保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持干净清洁,确保了保洁质量保到质的提高;
三是重视卖场温度调节,控制适宜温度。为较好的控制卖场温度,后勤部在商场各部位安装温度计,每天上、下午两次对温度进行检查,对温度出现偏差区域进行及时调整,保障了卖场温度始终保持恒温,误差不超多±1°c,确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。
3、主动加强服务,提高员工的服务意识。
xx年后勤部提出“一站式”服务的工作要求,对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时,对工作业务不做岗位分工,真正实现了“首问负责制”,所有后勤文职人员都能办理所有业务,来后勤部办理业务的客户不用等候,即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示,主动接受服务监督。为全面提高服务质量,后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》,对24小时维修电话进行录音,及时反馈处理结果,对各部门后勤服务需求实行跟踪制度,由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度,及时总结和处理服务中的问题;通过参加营业例会及时获得服务信息,使后勤部第一时间了解服务需求,及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中,后勤部都要组织召开服务配合协调会,研究服务细节,确保后勤服务配合工作保障到位,保证后勤服务工作的圆满完成。
4、加强对供应商专柜的现场管理,推行有偿维修服务。
xx年,后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中,对专柜卖区实行每天巡视制度,对于需要维修维护的项目,及时通知专柜整改,对于不能按要求整改的,由后勤部按有偿维修方式进行及时处理,促进卖场整体运行环境的提升;在对供应商专柜的维修中,后勤部坚持“服务为本”的主导思想,对于能提供材料的专柜实行免费维修,对于我方提供材料的不收取人工费用,受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时,后勤部同时加强对专柜后区的管理工作,实行定期对专柜库房进行检查巡视,及时发现和处理安全隐患,避免了安全问题的发生。
二、加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进后勤物业整体管理水平的提升。
管理是服务的基础,科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。xx年,后勤部在总结xx年管理工作的基础上,进一步加强了基础工作建设,有效提高内部管理理运行水平,促进了各项工作的整体提升。
1、突出工作重点,落实管理目标责任制。
为促进后勤各项工作有的放矢的开展。xx年初,后勤部组织召开了xx年的工作安排布置会议,提出了以“成本、效率、服务”为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在认真总结xx年工作的问题的基础上,对各部门下达的工作目标共涉及26项工作,目标或指标60项;并同时提出了落实的措施和方法、实施计划和目标考核的办法。以此,明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面,后勤部实行每月检查跟踪落实情况,将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划,年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项,有力地促进了管理水平的整体提升。
2、完善基础运行工作,推行目视化管理。
在xx年房间管理普及的基础上,xx年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理,推行管理目视化,即要求所有涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。xx年,后勤部共制作各项目标化标志共600余项,内容涵盖了所有的房间和运行设备,使设备运行的信息更加透明化,有效减少运行操作失误的发生。
3、建立工作检查体系,提升全员工作监督意识。
管理工作存在的偶然性和不确定性,一般来说,管理者只能通过检查来监督管理的运行情况,但后勤部管理范围较大,容易出现问题的部位也较多,如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督,让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。后勤部在xx年推出了《建立后勤检查监督体系的管理办法》,中心内容是层层履行检查职能,把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实,层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期;同时重视检查监督职责是否有效得到落实,强调现场检查,通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。
4、加强工作总结,促进管理提升。
为及时总结工作中的问题,后勤部在xx年实行每月工作总结制。为了更好总结工作,后勤部制定了每月工作总结表,对总结工作内容进行了明确,保证总结的全面性,便于及时发现问题和解决问题;为避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖,提高自我提升意识,后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新,要求各部门每半月对管理提升情况进行总结,以报告形式报给部领导审阅,有效地促进各部门的自我管理提升意识,避免了管理停留在原来的水平。
5、加强工时工效管理,建立员工约束和激励机制。
后勤部是集团人员最多的部门,同时员工的整体素质不高,大多数员工属于基层服务人员。如何更好地加强管理,有效提高员工主动工作意识,是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际情况,后勤部XX年对各部门工时工效管理专门制定管理目标,要求各部门对所有岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和分析,以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的办法,各部门经过几个月的跟踪分析,均采取了不同程度的提高工时的措施,取得了一定的效果。如工务部实行有效工时考核制度,将单纯值班,侯工、路途,领取材料等时间等不列入工时,并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时,把工时考核同员工绩效挂钩,促进了员工对工作的重视,实现了员工从等待派工到自己主动寻找工作机会的转变。
篇9:物业公司年终个人总结
总结人:___
所属单位:北京__世纪物业管理有限公司__大厦物业管理处
所属部门:工程部
任职岗位:副经理
第一部分:工作综述
20__年度工作已经结束,在这一年的工作中,我部得到了地产公司、物业公司、管理处各级领导的大力支持和指导,管理处其他部门的大力协助,设备外包公司的全力配合及我部全体员工的努力下基本完成了管理处制定的年度工作目标。
在20__年工作中,工程部严格执行了管理处制定的年度工作目标和工作计划,合理安排并认真进行组织实施,在竣工图纸、资料不齐全、人员缺少的情况下,保证了各项工作按计划顺利的完成。基本实现了设备设施正常运行的工作目标,在完成各项日常维修服务工作的同时,为大厦客户创造了良好的办公环境,提供了硬件方面基础性的保障工作。
第二部分:主要工作事项及任务目标完成情况
一、工程部自行对设备工程的工作
根据工程部的工作性质,制定了一套设备年度维修工程工作计划,在分析和总结设备运行规律以及在前两年维保工作的基础上,有计划、有重点,合理地安排了全年的工程计划,将设备设施按系统进行了分类,对各系统及各阶段的主要工作在全年的计划中进行了合理配置,将各系统设备的工程工作细化到月度维保工作计划中,根据每月的维保计划安排技工进行落实和完成。
1、本年度维保计划共制定73项,主要有公共区域照明巡视检修、擦窗机的检修维护、电磁防火门的检修维护、防火卷帘门的检修维护、楼宇自控的检修维护、空调机组的检修维护、循环泵检修维护等。根据各专业的分工,将各专项维保工作落实到人,按照计划进行维护工程,工程中发现异常情况报专业主管,由主管组织人员进行紧急处理,遇到重大问题或暂时无法解决的问题,我部上报管理处领导,等待进一步的解决落实。各项维保工作我部已按计划落实完成。
2、为对客服务的顺利进行,保证客户的利益,我部安排电气组全体员工放弃节日休息,利用“十.一”节日长假期间,楼内大部分客户放假休息,对大厦电气系统进行了检修维护工作。按年度总体工程计划对电气系统进行了停电检修和设备清扫维护工作,对配电室的高压设备进行了预防性试验,对低压配电设备的主要开关进行了清扫维护和检测试验,对100多路出线开关进行了清扫、检查和紧固。针对部分客户的加班情况,采取了分区分时停电的措施,对电气竖井的配电设备进行了清扫、维护,保证了客户单元的正常供电。在限度减少对客户造成影响的前提下,顺利完成了上述工作。
3、在4月份、10月份,供冷季、供暖季来临之前,电气组、设备组在保证对客服务的同时,抽调部分技工按年度计划对冷水机组、冷水泵、冷却塔、锅炉、采暖泵等供暖、供冷系统进行了清扫、检修工作,对现场设备进行逐项测试,并进行了点动和传动实验,使设备达到了正常运行的要求,为供冷、供暖工作提供了保证。
对计划工作的完成情况及时进行了记录检查和总结,使专业设备的维修工程工作有计划、有落实地得以顺利完成,保证设备是处于一种良性循环状况。
二、设备外包工程工作
我部共有九个项目采取了外包维保的方式,各外包公司能够按照双方的约定,很好的履行了合同的相关内容,现就外包维保工作做简要汇报:
1、锅炉维保工作由北京中京豪纬公司负责工程,5台锅炉在豪纬公司的维护工程下,设备运转正常。
2、冷冻机维保工作由上海美约空调冷冻设备技术服务有限公司负责工程,约克公司负责三台冷水机组、两台风冷机组的工程工作。3号冷水机组主板现存在故障已无法正常使用,其它四台机组运转正常。
3、冷却塔维保工作由北京吉隆盛世制冷有限责任公司负责工程,三台冷却塔在吉隆盛世公司的维保工程下运转正常。
4、冷却水水处理工作由北京吉隆盛世制冷有限责任公司负责,冷却水系统在吉隆盛世公司的精心调整下指标正常。
5、自动门维保工作由北京金晓智工贸有限公司负责工程,一台自动旋转门、十台电动门在金晓智公司的维护下,运行基本正常,虽然故障率较高,但金晓智公司的服务态度较好,及时率较好,能用最短的时间处理好发生的故障。
6、电梯维保工作由上海三菱电梯有限公司负责工程,十一部电梯在三菱公司的维护工程下运转正常,在年检中得到了技术监督局检查员的认可。
7、扶梯维保工作由蒂森电梯有限公司负责工程,一部电梯、四部扶梯在蒂森公司的维护工程下运转正常。
8、消防报警系统维保工作由北京华祺洋消防公司负责工程,大厦的消防报警系统在华祺洋公司的工程下功能正常,在12月22日的消防联动检测中效果良好,充分的体现了华祺洋公司优秀的专业水平。
9、停车场维保工作由北京兴中昊公司负责工程,停车场收费系统故障率较高,管理处多次组织兴中昊公司,参加由我部牵头的设备故障分析和研究落实整改措施的专题会,并责成设备维保单位分析故障原因,制定和落实整改方案,通过整改近日故障率已有大幅的下降。在每次维保工作中我部各专业都安派技工全程跟进维保情况,相关专业主管进行抽查工作,保证设备始终处于状态,并促使了维保单位的工作的质量得到了改善和提高。
三、能源管理
1、为了提倡节约能源、降低能耗这一原则,我部对大厦外立面灯带、空中花园照明、室外景观照明、水景水幕的启闭时间制定严格的计划,并安排专人负责检查、巡视,确保各项工作能够按计划进行实施。以上工作的落实,达到了节约能源并降低维修成本的目的。
2、在空调系统的冷热转换工作中,前期准备充分,对每一项准备都是按照时间的节点,明确分工,落实到每一个人,使大家都能按计划来完成工作,确保了大厦能按时供冷、供热。在供冷、供热季节中,根据天气的变化及时调整供冷、供热的温度,对大厦内不同的区域进行了及时的调节,尽的努力避免了楼内冷热不均的现象。从而减少了冷机、锅炉、水泵、冷却塔开启的数量,节省了用电及天然气,直接的为公司节约了资金。
3、能源消耗统计
20__年电费共计交费为6282014元,其中客户交费4008385.61元,物业自用实际交费2273654.39元;20__年电费为4931239.98元,其中客户交费2836389.65元,物业自用实际交费2014850.33元。20__年大厦自用电费用在总体用电负荷增加的基础上相比20__年全年略增了178804.06元,与20__年比20__年增加的用电费用大幅降低。
主楼20__年用水37143吨,费用为226572.30元;20__年用水48524吨,费用为295996.40元;今年比去年用水费用增加11381吨,费用为69424.10元。
配楼20__年交费201464.80元,其中包括20__年4月16日补交配楼20__年、20__年用水26845吨,费用150332元。
20__年锅炉供暖共用天然气526817立方米,费用为1027293.15元;在总结前一年供暖工作的前提下,我部对07年年供暖进行了调整,20__年锅炉供暖共用天然气463491立
方米,费用为903807.45元;20__年比20__年少用天然气63326立方米,共节省费用为123485.70元。
四、二装管理
本年度共装修23户,审图54次,竣工20户,未竣工3户。
消防二装改造18户,收取改造费290700元;空调二装改造10户,收取改造费180619.4元;两项共计收取471319.4元。
截止到12月31日,累计楼内已租售面积为95.90%,入住面积为93.70%,我部虽然面临的二次装修工作较多,在保证对大厦设备运行维护及对现有客户服务的同时,加紧了对二装图纸的审核工作,缩短了图纸的审核时间,由此减少了二次装修的施工周期,可以用最短的时间完成客户的入住。针对各客户所请的装修公司的施工经验参差不齐,我部人员严把质量关,在入场前针对可能发生的问题提前知会施工方,令其在施工中引起注意,确保客户能有一个装修较好的办公环境。因为大多数租户、业主对装修方面的知识了解很少,或是根本不懂。这就需要我们多了解这方面的专业知识,尽可能的为业主、租户提供多一些的服务。给业主、租户留下良好的印象,为今后物业管理处物业费更好的收取工作打下良好的基础。
五、员工的培训考核工作
1、我部针对大厦各系统、各设备的不同,修改并细化了作业指导书的内容,此次主要有高压开关柜操作及巡检作业指导书,卷帘门工程作业指导书,擦窗机操作作业指导书等20篇。在完成作业指导书修改后,我部按专业的不同对员工进行了作业指导书的培训工作,培训后我部对员工进行了两次理论知识的考核工作,在作业指导书考核中使员工加深了对设备的了解,提高了员工的责任心,增加了团队的凝聚力,为今后设备正常运转及报修服务工作奠定了良好的基础。
2、我部与维保公司联系并组织技工学习了相关设备的特点及操作程序,通过专业人员细致的讲解,技工对设备的性能有了更深的了解,培训后技工普遍反映效果较好。在培训后我部针对各班组、各专业的不同,对技工们进行了考核工作,经考核效果较好。今年外请维保公司培训共5次,分别是直饮水机组、锅炉、消防报警系统、楼宇自控、冷水机组。通过培训达到了预期的效果,不但检验了员工的真实水平,也增加了员工对__大厦设备的了解,为更好的完成设备运行工程工作打好了坚实基础。促使维保单位的工作的质量得到了改善和提高。
3、安排员工参加了国贸公司组织的培训和管理处的相关培训工作,主要有消防应急预案、入室维修服务、礼仪礼貌等培训。通过加强对员工的培训能够在遇到突发事件时,可以统一
思想、统一认识,有计划、有步骤的安排工作并能用最短的时间完成所发生的事件。
六、配合开发公司的工作
我部配合开发公司工程部陆续对结构加固、停车场设备、玻璃隔间墙、燃气报警系统、隔栅灯、配电箱、电缆桥架、玻璃幕墙工程、铝合金窗、钢结构工程、电线电缆、动态平衡调节阀、锅炉、金属软管、换热器、水电安装工程、消防应急电源、方砖步道工程、石材、风机盘管、热风幕、灯箱广告、母线差接箱、石材安装工程、水泵的尾款支付进行了检查、确认。此次尾款支付会签工作的意义深远,我部人员在对上述工作的落实时,又对大厦内系统设备有了更深的了解,为今后各系统设备的正常运行及维护创造了有利条件。
七、大厦设备设施的查验工作
我部根据公司及管理处的安排配合技术支持部对大厦设备设施进行了全面的复验工作,在复验的工作中,我部在保证对客服务工作的同时,克服了各专业人员缺乏的问题,比较圆满的完成了设备设施的查验工作(消防联动设备不在其中)。在此次查验中共有166条问题,我部需要整改的约有101条,为此公司组织了专题会,讨论整改问题,会后我部根据讨论精神,拟定了一份整改方案,报请公司批复,在公司未进行批复的同时,我部已先行对一些常识性的问题进行了整改工作。
12月份,根据公司要求对大厦消防系统进行了整体的测试、评估工作,此项工作由我部牵头,在大厦消防报警系统维保公司、安保部、客服部等相关部门的大力配合下,组织内部人员和维保公司研究制定了大厦消防报警系统联动测试的实施方案。我部安排电气专业、设备专业人员及时跟进报警设备的检查、试验工作,并于12月22日,顺利完成了本次消防联动测试工作,为公司下一步进行的消防系统整体评估工作提供了真实数据。
八、报修、巡修的处理工作
20__年1月1日至12月31日,累计报修2111起,已全部落实完成。20__年累计报修2518起,在入住率增加的情况下,今年比去年维修量减少407起,这主要的原因是我部总结了去年存在的问题,做出的整改,按相关专业划分了责任区,加强了巡修工作,减少了公共区域的报修工作,并可以为其他部门减少了一些工作,并且相应的提高了物业服务水平。
第三部分:工作中存在的不足、发现的问题及采取的措施,以及取得的经验体会
1、内部管理方面
a、在大厦工程设备设施的核查过程中,涉及到我部管理的问题约有101项,通过本次设备核查工作,充分暴露了我部在管理过程中存在的深层次的问题,各专业内部维保工作质量不高,维保人员存在拖、瞒等原因,这些问题我部将会在20__年的工作中重点解决,尤其是规范设备设施的管理工作将是今后不断加强改进和完善的重点工作。
b、机房、竖井的巡查、清扫频次与力度不够,针对这些问题经理及主管将不定期的对机房、竖井进行了检查,从更高的眼光来检查设备运行情况及环境卫生的保持情况,以保证设备的正常运转。
c、在实际工作中发现我部部分人员的理论水平及实际操作能力有待提高,针对以上问题我部在今年已着手进行了,发现培训力度仍然不够,今后会加强技术业务的学习和培训工作,进一步提高人员素质和业务水平,使全体人员都能达到相对的水平,为更好的维护工程工作尽职尽则。
2、设备方面
a、安防监控设备因相关方面原因造成部分设备一直以来未处于正常的工作状态,设备故障率较高,维修及时率较差,我部将重点跟进,努力抓好落实解决这些方面的工作,力争在一段时间内使设备存在问题得到有效的处理和完善,保证设备的正常运转。
b、机房内的基础工作有待提高,主要体现在标牌、标识的制作粘贴工作及机房环境的整改工作,力争在近期完成。
c、大厦工程设备设施核查工作完成后,发现部分设备设施需要整改,我部将按照公司的指示进行相关方面的整改工作。
第四部分:新年度(20__年)的工作设想
经过对过去一年工作的回顾,我部明年会大力提倡团结、合作、主动、求实的工作作风,提高对客服务意识及理论和实际动手能力的培训。在日常工作中做到,计划周全、布置细致、安排合理、增强凝聚力,踏踏实实地做好每一项工作,使我部的工作上一个新的台阶。以下是我部的一些想法:
1、按照公司的要求建立一套科学有效的设备工程计划,用规范化管理代替经验管理,保证设备设施的完好率。
2、完善内部分工,明确各负其则的规章制度,并有效的进行组织落实。
3、将节能减排工作的意识深化到每名员工心中,来为企业带来良好的经济效益。
4、招聘时严把引进人员的工作经验,技术水平和专业资质的审核,有效提高专业人员的整体素质。
5、通过培训提高现有人员的自身素质和职业素养,树立良好形象。
第五部分:对公司(或部门)管理的意见或建议
为能够更好的为客户提供周到、细致服务的同时,我部听取了部门基层员工反映的一些情况,有以下问题请公司参考:
1、建议公司协调开发公司将工程各专业系统的竣工资料加以完善,为部门内部的设备
管理工作创造有力条件。
2、建议公司对本市同等写字楼的薪资标准进行调研,已确保技术工人的稳定。
3、建议公司协调b2餐厅非办公时间的饭菜质量、价格问题。
4、专业证书的考核、年检、报销工作公司应有相应的措施。
篇10:公司财务个人年终工作总结
时间如白驹过隙,20xx年度眼看就要结束,而我部的工作还不能停止。回首一年来财务部的工作颇有感触,我咳嗽苯峁埂⒏谖环止ぁ⒐ぷ髂谌莸戎疃喾矫嫠渌得挥薪行较大的调整和变化,但面临包装新形势、新目标、新架构、新挑战等等许多新的环境和条件,本财年的整体工作也给部门带来了很大的压力,但是我部没有畏缩不前,而是在公司领导的指引和各部门的支持下,部门员工凭着应有的职业热情和责任心,顺利的走到了今天。但是我们不能因此而站下来歇息,因为我们知道进步是应该连续性的,可持续发展才是我们的追求,为了能够在11年度创造新的进步,我们觉得很有必要对这一年来的部门工作做一简单的回顾和总结,以警示和激励自己怎样去走未来的路。
一、作为职能部门,为公司健康发展提供有用的数据支持是我部的工作重点之一,而成本工作是重点中的重点,根据管理需要,我部在年初要求成本组完成成本模板的组织设计工作,把有用的成本相关数据信息都包含在内,这也是公司成本分析会的基础,在这项工作中公司领导和同事给予了很大的支持与帮助,经过不断的讨论和修正,最终确认了新的模板格式,并在后期根据实际情况进行了合理的补充,这项工作得到了公司管理层的高度评价。
二、财务部有个很重要的职能就是监督职能,但监督需要很强的制度性和原则性支持,不能凭空做出任何结论和判断,这样是很武断的,是很不严谨的,是没有说服力的,所以把财务相关制度在其他部门进行宣贯尤为重要,制度是相对刚性的,但业务却具有很强的灵活性,起码要让其他部门知道财务的原则和底线是什么,这也能够避免因为员工对程序的不懂而在工作中出现不必要的麻烦,特别是在今年销售部门分业务线管理的情况下,相关报销审批流程有了明显的改变,这也是宣贯相关制度很好的契机,为了使报销业务不间断,同时为了加强会计报销工作的规范性,把公司的管理机制执行到位,财务部针对相关制度和流程着重对业务部进行了系统培训和详实解释,对实际工作起到了积极的影响。
三、财务部每天都会面临许多枯燥的数据和乏味的报表,大多数工作都是极具机械性的那种,特别是在SAP系统运行以来,其并不能完全实现上线的初衷,我们知道运用这样的管理工具不仅是要满足管理者需求,而且要满足操作者的需求,易于理解、容易操作、提高效率就是其中一个重要方向,虽然综合多方面考虑觉得上了一个不合适的系统,但我部人员最终还是能够站在更高的位置考虑这个头疼的问题,这是一个选择,是一个过程,是一个趋势,持续的进步是需要不断探索的,虽然工作量上升是显而易见的,但大家仍然克服了困难,工作完成的都很不错。特别是成本组尤为突出,在SHGJ的带领下,能够及时的完成每月的成本工作,而且能够基本保证数据的可用性,同时抽时间整理汇总SAP问题点,并及时进行反馈,这需要很好的职业精神,这也证明了一件事,能力与学历并不一定成正比,对这样的员工公司应该给予特别的关照,另外部门内部员工能够相互影响,工作的主动性也有了很大的提升,每个人都在逐渐走向成熟,但这种主动仍需要进一步加强。
四、随着整个包装业务的战略拓展和公司实际发展的需要,二期扩建已经走入了轨道,为了给予扩建工作更多更好的支持,我部经过慎重考虑,抽调专人全程参加扩建项目组的相关工作,虽然任务重时间紧,但在有关领导的指导和项目组成员的配合下,通过其自身努力,按计划完成了许多重要工作,工作比较出色,这也得到了领导和同事充分的肯定。
五、二期筹建开始后,外债和二期资本金陆续到位,进口设备增多,外债登记、结付汇、外汇核销、信用证等诸多业务也随之增加,而且因为公司业务面的加宽加大,公司也在逐步接触和尝试运用更多的结算方式,以满足客户以及自身的实际需要,由此需要更多的专业知识去完成各项工作,业务量虽然增加,但工作不能不做,也是借助这种推力,部门相关人员加班加点,在完成例行工作的同时,出色的完成了许多艰巨的工作任务,为公司持续的生产经营活动提供了资金保障。
六、税务工作方面我部克服了诸多困难,通过积极与国地税沟通以及查阅大量的资料,按要求完成了国地税08、09年度税务自查及税款补缴工作,完成了国税09、10年度固定资产发票抵扣情况的普查工作,完成了国税关联交易的调查工作,参加了开发区重点税源企业专项会议并学习相关资料的编制方法,完成了增值税退税工作等,而且为了进一步提高税务会计的专业素质,我部安排其参加各种相关税务培训,并完成部分转训工作,这对其自身业务素质以及部门整体素质的提高起到了积极的推动作用。
七、为了加速包装内部信息经验的交流,为了借鉴和学习新的工作方式方法,为了限度的实现资源共享,为了支持兄弟公司的相关工作,我部委派专人去关联公司进行工作交流活动,这是改善工作的一个途径,不仅可以帮助他人,而且能够提高了自己,可能的情况下,我部将继续委派相关人员走出去,从而拿进来。
八、作为10年度的一项重要工作,SAP及岗位操作指南的编制受到了部门领导的特别关注,部门各岗位人员利用工作之余,进行了岗位工作操作方法以及相关工作经验的梳理,历经数月终于编制完成了操作指南,这是一种值得继续推进和完善的工作方法,更是改进工作的一个方向,但最终的操作指南仍然存在很多的瑕疵,并没有按照初衷完成,因为我觉得既然称之为指南,就应该做到细致,诸如:支票如何填制、发票如何开具等等细节性的工作都应该包含于内,并描述清楚,这样才能成为真正的操作宝典,指南的一个重要特点就是使工作容易上手,但目前还不能做到,期望日后时机成熟的时候,能改变这种局限所带来的尴尬。
九、按集团关于做好小金库专项治理的通知的要求,在高层领导的指导下我部展开了自查自纠工作,通过认真自查自纠以及回顾,公司无明显小金库以及类似行为存在,并出具了自查自纠报告以及自查自纠承诺书,通过此次自查自纠,我部深刻的认识到,“小金库”的预防和治理是一项长期的工作任务,需要长抓不懈,已经有类似行为的单位或个人应该防微杜渐,没有的也不可掉以轻心,而要剖析自身实际,通过提高政治觉悟,加强思想认识、完善制度机制、缩小收入差距等各种途径防患于未然。
十、按集团管理要求,我司需要完成一期项目自评价报告,以总结经验教训,从而指导其他新项目的实施,这是一项新鲜且任务繁重的工作,而且时间紧迫,在高层领导的要求下,我部相关人员参与了部分内容的编制,虽然因缺乏专业性从而影响了报告的质量,但对报告的按时完成也起到了一定的推动作用。
十一、培训作为提升员工素质的一种手段,一直以来都被公司各个部门所重视,我部也不例外,在公司较为完善的培训体系指导下,会尽量安排各种类型的培训,以扩充员工的业务能力以及综合素养,对重要岗位也会酌情安排外训,同时不忘挖掘和调动内部资源,利用自身所学组织相关教学,其实好的讲师就在身边,鼓励员工主动承担起这种责任也是我部关注的重点,虽然说还存在许多不尽人意的地方,但10年度所做的培训基本达到了预期的效果,员工培训的需求很旺盛,可是进行组织培训的主动性还有待改善,这也是公司培训所面临的一种尴尬。
十二、鉴于资产规模的不断扩大,以及业务量的增长,资产管理和供应商管理越发显得重要,为了给明年工作提供更加有用的支持,我部按照高层领导的要求,由相关岗位分别草拟了资产管理和供应商管理的思路,这暂时将作为一种工作指导性文件下发相关部门,并在实际工作过程中进行补充和修正,这对优化资源,保障资产安全有一定的借鉴作用,也为明年的相关工作给出了大致方向,当然这需要后期的继续跟进,不可流于形式,应该融入实际。
十三、按本部战略管理要求,业务部组织结构改变,分业务线进行管理成为定局,同时多家利润点相继进行新厂区扩建项目,受等等诸多因素影响,截止11月底尚未出具11年预算目标以及预算编制时间表,按往年此时预算初稿已编制完成,而此时仅下发了基于SAP系统的成本预算新模板,同时各部门针对新增产品的思路均不是很清晰,这给预算编制带来了诸多困难,但我部也将利用紧张的时间组织完成这一艰巨的任务。这种紧张和不清晰也显现了许多需要思索的问题,比如:分业务线管理是企业发展进步的一种管理方式,这种方式是好的,但谁来执行具体管理应该小心推敲。再如:模板的改变也是有必要的,但有没有考虑细致与细化的差别尤为重要。另外:一个项目的推动,需要严谨的计划性。
十四、10年度公司接到了向集团内刊《企业忠良》的投稿任务,公司对此极为重视,我部也积极响应公司的号召,共投稿两篇,撰文四千余字,占总稿数10%,虽然写作能力欠佳,但这种氛围是值得思考的,做工作首先要动起来,这样的主动性必然能够推动自身成长,不能嘴巴里喊着我要进步,而实际上成为惰的奴隶,这种矛盾的态度绝对是自己在抛弃自己,同时也拖了公司进步的后腿,工作中要特别慎之,认为自己应该是有为的人,更应该好好思考这件事所折射出来的问题。
十五、受公司大环境和员工自身需求的影响,我部10年度共提请离职3人,其中不乏关键岗位人员,同时根据公司实际发展需求,新招聘8人,其中3人为明年储备人员,尚未入职,新设费用会计岗位1人,新设资产会计岗位1人,这为11年度工作的开展做好了相对坚实的铺垫,培养新人进而成为目前需要关注的一个问题,资源如何合理调配,岗位怎样重新分工还需要严谨思考。另外,公司作为就业实习基地,培养在校大学生也是应有的社会责任,我部今年接收了1人进行实习,其实习期间的表现也受到了领导表扬,不禁感叹现在的教育体制下也不乏比较优秀的大学生,这也说明了一个问题,优秀不优秀主要在自己。
综合以上提到以及未提到的诸多方面,我觉得11年的工作重点应着重于两个方面,其一是如何保证基础工作的质量,其二是如何改进工作态度。
基础工作仍然不可放松,从10年度的工作情况看,我部的基础工作并没有明显的进步,如:会计日常核算、督促后勤部门进行系统文本维护、积压和逾期的跟进等,这也是影响后期包装内部财务排名的主要因素,简单的工作想要做好,需要更加严谨的态度,当接到一个指令或者一个任务之后,大部分工作的内容都是需要员工自己去思考和完善的,不能想当然怎么样,不是所有的事情都要请示上级,也许稍加努力,问题就能迎刃而解,而且要养成总结问题、并形成工作方法的习惯,要有自查自纠的习惯,要发扬团队精神,这种团队精神不局限于本部门。
提到团队精神,这是一种态度认识问题,团队必然有岗位分工,但许多人都有一个错误的认识,总觉得完成岗位内的事情就万事大吉了,多余的事情可以不做,实际上分工只是对一部分主要工作所做的职责界定而已,还有一部分工作是界定不清的,或者是需要随机安排的,这些不仅需要上级的指派,更需要自身的积极主动,工作要分轻重缓急,任何工作都不能因某种借口而出现怠工或根本不做的情况,小到部门卫生,大到公司活动,比比皆然,因为团队工作不是个人行为,一个人的能力毕竟有限,如果能齐心协力相互配合,就能做到事半功倍,而有时恰恰要因此牺牲个人利益,这也是无法避免的。
但这一定要建立在每个员工具备较高的业务素质、良好的职业操守、正确的工作态度这一基础上,否则团队精神就成了一句空话。所以每个员工都要有主动用自身的进步带动了大家的共同进步的职业精神,如果认识不清楚就会产生恶性影响,这势必使自己脱离团队,或者说团队放弃自己。
总之,未来的路还很长,虽说财务工作相对乏味,但同样的工作也绝对有深度挖掘的潜力,同样的岗位也有做好做坏之分,这不仅需要完善的制度体系来约束,更重要的应该是注重自身的提升,我们时刻需要蓄势待发,因为改善具有持续性的特质,它应该没有终点。
篇11:公司员工个人年终工作总结_员工年终工作总结
从下线到现在已经有三轮班了,在这三轮班中,我积极地向操作员师傅学习对机器的基本操作,同时从理论上验证培训期间老师教给我的应用知识,然后通过实际亲手操作来加深印象。
在这里,我对自己现阶段在线上的工作作出一个总结:
1、工作流程上,通过操作员师傅的教导,对于一些基本的工作步骤已大致熟悉,如交接班、随工单以及其他表格的填写上可以自己处理;机器的一些常见故障,如JAM等也可以独立处理;对操作,如抽检等也可以按照要求做到。
2、操作方面。在操作方面,对于D/B上的操作已基本熟悉,比如换片、测高等都可以自己处理,在一些机器常见报警上也可以自己处理。但在W/B上,处理一些小问题、报警都还行,但对于机器设置方面真的动手太少,比如它的图像识别就一直没有机会动手做过,因为追求产量也不好停机让我练习,而且机器比较顺。每次换产品都是其他班换,我们都负责换wafer,对它的基本操作都记得到,但因缺乏实际动手印象并不是很深刻,在这里有点缺憾。
3、对于以后要做的技术员工作,我从各位技术员师傅的日常作业中也了解到一些,通过观看技术员师傅的工作过程以及从其他同事那儿了解,也大概知道以后的工作情况,同时也开始学习一些基本的维护技能。同时我也希望早一点拿到关于机器的一些基本资料,因为在观看技术员师傅工作的时候都是一头雾水,只知道工作步骤,对于所要达到的目的是什么却不知道,虽然师傅会告诉我这样做是为了怎样,但我觉得还需要从原理上了解到才能记得牢靠。
4、在工作适应性上,我觉得我很适合这样的工作安排,可以做到全精力的投入到工作中,至此还没有发生过打瞌睡的情形,就像同线同事说的那样:“年轻就是好。”
到此,我现阶段所学到的这些可能并不是很多,所以在以后还会加紧学习,争取快速进入自己的角色,能够在最短时间内满足公司对我的要求。
篇12:2024公司酒店人事个人年终工作总结
光荫似箭,日月如梭,时间总是水般匆匆流过,不知不觉中又迎来了新的一年!走过20xx,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,**年的工作是难忘、印记深刻的一年。工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。在各位领导的支持下,在所各位同仁的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。
我作为销售部门的主管,在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也颇有收获。
临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
1 、我作为销售部门的员工,深深地感到肩负重任,作为公司的窗口,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己,加强自己的专业知识和技能。
2 、在新单开发工作中,屡次失败,面对多次的教训,首先查找自身的原因,分析为什么自己总是被罚款、对比同行竞争对手,找出自己各方面的不足之处,在今后的工作中要不断加强业务学习,提高自身能力,在今后的新单开发中取得成绩。
3 、在公司提供客户需求信息资源这一块中,也屡次没有取得好的成绩,错过了很多客户资源,因各方面因素导致大部分客户没有选择我们采智信息港。
4 、在今后的工作中,要抓住这方面的客户,争取把握分析,做好个人工作计划,处理好各项工作,加强同客户的交流、沟通。了解他们的需求,能够准确地处理好,来羸得客户。
新的一年工作即将开始,紧张而又忙碌的 20xx年悄然离去, 20xx年*月即将拉开了进程。
展望20xx,明确公司的目标、计划。计划好自己的工作和个人目标:
在平时的各项工作中精耕细作,紧跟所有的项目。在以后的工作中及时掌握客户的需求,作出相应的计划和工作。找出他们(其它供应商)的劣势、突出我们的优势。比如品牌、质量、服务、资源,来羸得客户支持,同时也要做好客户关系,加强自己的服务意识,做到让客户投的放心、赚的开心。建立长远的合作关系。针对客户这一块,也要吸取以往教训,不单要了解清楚客户的所需、所想,尽量想办法满足客户的需求,多做些这方面的工作,不要轻易放过客户的信息,做到与客户要有接触、有了解、有做工作,包括对分类的宣传、公司和其它报纸的分类有什么优势,来争取赢得客户的认可。
辞旧迎新,展望 20xx年,新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,本人将更认真工作,刻苦学习销售知识,提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标,同时希望公司和个人再上一个新的台阶。
篇13:2024年企业个人年终总结
时光飞逝,来MACⅢ小件制造处金加厂已经半年了,在这里深受上级领导的培养,并通过自己的努力现担任夹位组长一职。只要负责C3夹的生产工作,在各级领导的带领下,我们小件厂的启动工作有序开展,机器设备不断增加,人员也不断的补充。通过培训、核实,现已较为稳定。品质和产能我们也达到了规定的标准。在这期间我学到了很多知识,积累了很多经验,每天生产任务都能保质保量完成,并得到上级领导的认可。现将20xx年的>工作总结如下:
一:人员管理
1.在小件厂建厂以来除线、组长都是老员工外其余80%都是新员工。对这些员工按公司政策进行培训,教育员工遵守厂规厂纪,做好了思想政治工作。我知道思想政治工作的好坏直接关系到员工队伍的稳定。来小件厂车间变化很大,也经历了组织结构和人员的调整,员工的情绪波动大、心态不稳定。在这种情况下,我及时发现员工的思想问题,有针对行的做好员工的思想工作。截止年底没有发生一起违法、违纪事件。
2.对于我车间使用油基切削液进行加工,地面油污重,工作环境艰苦。我尽量为员工着想,通过解决具体环境问题来解决实际思想问题。改善作业手法和各夹位的装夹手法也给地面铺上防滑地毯,随着环境的的逐步改善及车间的美化工作开展,员工心态不稳定的问题就迎刃而解。
3.在员工中坚持开展针对性的教育,向员工讲形式,讲任务,提要求。使员工认清形势、明确工作方向,调动员工的工作积极性,为全年的工作任务完成打下了良好的基础。同时自己在工作上始终严格的要求自己,并要求所有线长以身作则,给员工做好表率。从而带动了员工工作激情,提升了团队的士气和战斗力。
二:生产管理
1.在生产力上加强了生产管理,给员工制定了详细的生产操作>规章制度。在制度的约束下,在品管和相关技术单位的配合下,按时保质保量的完成了上级领导下达的生产任务。
2.生产过程中对品质进行了严格监控,要求物流人员对收发料不良的管控,并协助品管做好产品的检查工作,确保生产出来的产品是良品。真正做到“不接受”、“不制造”、“不流出”不良品的三不原则。
3.定时对员工进行了教育训练,让员工在专业技能上不断的提升、加强了品质观念,在工作中达到了“又好又快”的效果。
三:安全管理
1.按照“安全第一、预防为主”的方针, 做好了员工的安全知识培训工作,让员工明白了安全的重要性,增强了员工的安全意识。
2.全年安全生产,无一工伤事故发生,设备方面也无重大撞击事件发生。
四:稽核和“8 S”管理
1.稽核方面,全年稽核损失较为平稳,没有被相应的稽核单位稽查到重大问题后以联络单的方式发送至事业群给单位抹黑。
2.“8S”管理,全年加大车间“8 S”工作的推行,并主动协助支援组做好了车间“8S” 工作。也给所有员工做了“8S”知识培训,从而促进了“8S”工作的开展。
通过对全年的>工作总结,发现自身还存在许多的不足,在管理能力和自身素养都还需要进一步提升。将在20xx年的工作中继续学习和落实公司的>规章制度,全面强化管理,加强自身建设,积极为员工起好模范带头作用。
篇14:2024年保险公司个人总结范文_公司企业工作总结_网
保险通常被用来集中保险费建立保险基金,用于补偿被保险人因自然灾害或意外事故所造成的损失,或对个人因死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄期限时,承担给付保险金责任的商业行为。一起来看看以下这两篇范文!
保险公司经理个人工作总结1
201x年是人保财险股份制改革上市后的第二个年度。这一年,是我司面临压力攻艰克难的一年,是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下,在全体员工的奋力拼搏下,取得了一定的经营业绩。
201x年,我司实收毛保费*万元,同比增长*%,已赚净保费*万元,净利润*万元,赔付率为%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。
一、围绕目标,落实计划,紧抓业务工作
1、计划落实早、措施
201x年初,我司经理室就针对**地区保险市场变化及201x年全年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
2、抢占车险市场,加大新工程、新项目的拓展力度,坚决的丢弃“垃圾保费”
今年来,我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。
一是确保续保业务及时回笼,我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐,由经理室督促考核,并要求提前介入公关。一旦出现脱报,马上在全司公布,其他人员可以参与竞争,从而巩固了原有业务,大大减少了业务的流失,保证了主要险种的市场份额占有率。
二是与地方政府有关部门建立联系网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。
三是已失业务不放弃。我们不仅对201x年业务台账做到笔笔清晰,并要求业务内勤把201x年展业过程中流失的业务列出明细,并分解到相关部门,要求加大公关力度,找出脱保原因,确属停产企业、转卖报废车辆的,由经办人提供确切证明;属竞争流失的,我们决不消极退出,而是主动进攻,上门听取意见和建议,改善服务手段,逐个突破,全面争取回流。四是大小齐抓,能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击,加之竞争等因素,使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况,我们充分动员,统一思想,上下形成合力,迎难而上。做到责任到人,对保费在5万元以上的实行分管经理介入,共同公关。
3、在竞争中求生存,在竞争中促发展。
**地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司,另已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务,而**地区人口少,企业规模小,我司面对外部竞争所带来的业务压力,保持沉着冷静,客观面对现实情况寻求对策,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战:
一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作,突出汇报我司是如何加大对地方经济建设支持力度,是如何围绕地方政府中心开展工作的,我司积极参与了全民创业调研活动,与县领导一道走访个体、私营经济企业,不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意,还对我司正确调整业务发展方向,向中小企业提供保险保障,主动服务于他们,给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的,是值得扶持、信赖和帮助的,从而对我司工作给予了很大地倾斜。
二是深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得“回流”业务,使其他保险公司的工作处于被动状态。
三是服务更加人性化、亲密化,公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干,进行了多次回访,请他们对我司工作提出意见和建议,这一举措得到了企业的充分肯定,他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现,使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室,对所有中小企业必须亲自上门拜访,对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要必须随叫随到,提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令,严格内部管控,以理赔和承保两大服务部门为切入口,全面提高公司整体服务水平。
4、以分散性业务为突破口,加大市场占有面
根据当前阶段的保源情况,年初,经理室经过仔细的分析研究,确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击,首先与交警、城市执法部门联系,请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系,班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调,最终取得他们的信任,才使我们的学平险业务有所突破。
5、开展劳动竞赛,促进“两险”业务健康成长
今年以来,我们根据上级公司有关竞赛要求,积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动,并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动,从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中,我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况,合理分解目标,层层落实,自加压力,跑企事业单位,跑个人家庭,一笔笔、一份份,最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。
6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。
公司从狠抓第一现场的查勘率入手,坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,为客户提供力所能及的方便。
一是坚持双人查勘,双人定损,交叉做案,限时赔付,不断提高服务质量;
二是坚持24小时值班制度,积极参与“三个中心”建设,以进一步提高服务水平;
三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实,轻者批评教育,重者严肃处理,决不姑息;四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下,防理部门主动与各业务部门联系,及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法,始终做到提前把握,提前介入,积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实,对可能出现的问题及时采取措施,以减少损失,增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的纸业、药业、**公司等重点客户单位帮助整改隐患,制订防灾预案,深受客户的好评,收到良好的社会效果。
二、调整经营思路,强化创新意识,提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型险种业务的同时,认真梳理“垃圾”业务,对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃,对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%,我司从大局出发,坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低,保障范围大、保险金额高的经营风险,特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件,往往造成较高的赔付率,我公司从效益出发,对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益发展的同时,我们改变以往的经营套路,*厂车险业务属于我司续保业务,续保时间为9月份,但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈,介入竞争,企图分羹,为保证万无一失,我司果断提前续保,使其他保险公司措手不及,稳固了业务的发展。纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物,续保是在11月份,公司经理室知道一旦提前续保,当年不仅会损失几万元保险费,也加大了下半年的业务压力,但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口,更好的调整序时业务结构,更多的实现已赚净保费,决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试,也是转变思想的实验性思路。
保险公司个人工作总结2
一年来,大地保险河东公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展,率先在全省突破保费收入千万元大关。今年,我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务,各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的临沂保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为大地保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。
全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此,我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来,我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训计划,加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展,必须制定规范加强管理。管理是一种投入,这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作,更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作:
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来,我多次组织形势动员会、业务研讨会,开展业务培训活动,组织大家学知识、找经验,提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上,并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新,不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年,我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作,我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名,我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点,在原有车辆保险的基础上,我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入,真可谓一举两得。经过不懈努力,我部全年完成保费收入9009549、94元,其中车险保费8250160、12元,非车险业务759389、82元,满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。
四、工作中的不足
由于工作千头万绪,加上分管业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之,一年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,在我的带领下,公司员工以不断发展建设为己任,以“诚信为先,稳健经营,价值为上,服务社会”为经营宗旨,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。
新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!
篇15:2024年保险公司个人总结范文
为扩大对消费者权益保护的宣传,增强保险消费者维权意识,更好地开展保护消费者权益工作,切实解决行业内存在的保险误导以及理赔难的问题,加强保险社会宣传,提高公众的保险意识,消除对保险合同的误解,与消费者共创和谐保险消费环境,按照市保险行业协会的要求,依照锦保协发[201x]15号文件的具体部署,3月15日,结合消费者权益日,中国人保财险xx市分公司(以下简称xx人保财险)开展了主题为“人保财险,诚信服务,做人民满意的保险公司”的普及保险知识大型宣传活动。
xx人保财险在开展主题宣传活动中,结合实际,精心部署、周密安排,采取多种行之有效的形式和方法,将这一活动开展得有声有色,取得了明显成效。我公司开展本次活动主要有以下几方面特点:
一.思想统一、准备充分
在接到市行业协会文件后,xx人保财险市公司党委总经理室高度重视,立即召开司务会,对文件精神进行层层贯彻落实,做好活动前的思想发动工作,让全体员工了解开展本次活动的目的和重要意义。本篇文章来自资料管理下载。组成活动领导小组,责成有关部门周密部署、精心策划,在活动形式选择、时间安排、宣传方式等方面做了大量的前期准备工作,为活动的顺利开展奠定了良好的基础。
二.内容丰富形式多样
xx人保财险根据公司实际情况,参加在宝石广场举办的主题集中宣传日活动,采取设立咨询台、开进宣传车、设置宣传展板、发放宣传资料等多种宣传形式,工作人员热情主动与群众沟通交流,详细解答咨询者提出的承保、理赔和保险产品售后服务问题,让社会各界和广大消费者更多关注和了解人保财险发展情况;
利用活动现场的本地主流新闻媒体,对xx人保财险进行集中宣传,营造有利的舆论环境,赢得消费者的一致认同。广泛征求各阶层人士意见,并对各种意见和建议认真归纳梳理,采取有效措施,切实加以整改。
我们还利用市公司本部大楼前的LED宣传保险知识;并在3月3-4日、11-12日,集中14台查勘车在全市进行大型街面宣传活动,活动覆盖市区主要街路、4个县及天桥地区。提升品牌实力,扩大xx人保财险知名度、美誉度。
三.主题鲜明注重实效
xx人保财险在活动中牢牢把握“规范经营、诚信立业、服务为先”的主题,向广大市民宣传:“什么是保险?为什么要购买保险?怎样填写投单等等”。集中宣传日的咨询台前不时有行人或附近居民驻足观看,并有不少群众上前咨询各种保险产品,咨询如何进行理赔等,现场气氛非常热闹,很多市民称赞宣传活动搞得好,搞得及时。
四.宣传到位效果显着
在活动过程中,xx人保财险积极与新闻媒体沟通,加大在媒体上宣传的力度。在市电视台刊登纪念315消费者权益保障日的广告,通过不同的视角,全方位对“规范经营、诚信立业、服务为先”宣传活动进行及时报道,在社会上引起了强烈反响;本篇文章来自资料管理下载。我们还重新对宣传展板内容进行更新,使广大市民更直观地了解到了xx人保财险“诚信服务、做人民满意的保险公司”的具体内容和做法,加深了他们对我公司保险产品和优质服务的认知程度,起到了很好的宣传效果。
总之,通过开展315保险主题宣传活动,首先起到了教育员工、锻炼团队的作用,“诚信营销”在xx人保财险已深入人心,成为每位业务员的实际行动;其次,在全社会进一步树立起了xx人保财险良好的企业形象,增强了每位员工诚信服务的观念,提高了公司的整体服务水平;第三,加强了对本行业的诚信自律建设,促进了保险业诚信体系建设的不断完善和提高,对公司的发展和社会和谐起到了积极的推动作用。
篇16:企业员工个人年终总结及下年计划
(一)上班途中防控。尽量不乘坐公共交通工具,建议步行、骑行或乘坐私家车、班车。如必须乘坐公共交通工具,须全程佩戴口罩,途中尽量避免用手触摸车上物品。乘坐私家车要佩戴口罩,及时对私家车进行消毒,多开窗通风。进入厂区前自觉接受体温检测,体温正常方可进入厂区工作。若体温超过37.3℃,请勿进入厂区,并回家观察休息,必要时到医院就诊。
(二)工作期间防控。保持厂区环境清洁,人与人之间保持1米以上距离,多人办公时佩戴口罩。保持勤洗手、多饮水,坚持在进食前、如厕后严格洗手。建议适当、适度活动,保证身体状况良好。避免过度、过量运动,造成身体免疫能力下降。
(三)下班回家防控。下班后戴好口罩离开工作场所,尽量不到人员密集场所。回到家中后,要及时打开窗户进行室内通风,并进行洗手,将口罩丢入垃圾桶,及时进行消毒处理。休息日尽量呆在家中,少到公共场所,避免聚会。要做到勤洗澡、勤洗手、勤换衣、管理好个人卫生。
篇17:2024公司保安个人年终工作总结
时光飞逝,马上又到了年底,一年来,在上级主管部门及公司领导的大力支持下。做出下面总结。
我们首先加大了对监控室的领导督查力度,使其真正起到眼睛的作用,加强对监控室的培训与指导,在现有的高科技设备的配合下充分起到其独特的作用,及时发现问题,准确提供线索,对打击在电梯中乱写乱画、随便张贴小广告的违法行为提供了强有力的帮助。尤其在电梯出现意外事故时,为协助保安队员抢救被困电梯中的各类乘客起到了无可替代的积极作用。
为了将强全体办案队员的实际应变能力,提高及时处理意外情况的素质水平,在有关单位的积极配合协助下,我们保安大队及有关部门的员工组织了多次的消防培训,并多次召开技术指导与消防知识普及会,使秋安提办案队员的消防、防火意识和实际操作水平等方面都有了很大的提高,为加强本园区的消防工作奠定了基础。
时刻不忘对保安队员的思想教育工作,指定了每周一召开全体保安队员例会制度,发现不良问题及时批评教育,使广大保安队员牢固树立起鞍钢敬业的道德思想,多名保安队员受到了广大业主的称赞,为创造和谐社会,营造和谐家园起到了积极地良好的作用。
思想认识的提高,促使了各项工作的展开,广大保安队员勇于献计献策,为提高保安工作的质量提出了许多有价值的建议。利用空闲时间,保证保安队员多以将园区的建筑垃圾清运园区以外。保证了园区的环境卫生,为公司节约了部分开支。
过去的一年,我们虽然做了一些工作,但距离领导的要求还有差距,今后我们还要继续努力,发扬成绩,改进不足,为实现本公司的各项工作目标再做多一些工作。
篇18:企业营销部门个人年终总结范文
20xx年对于金域蓝湾来说是成长的一年,对于我个人也是意义重大的一年。在这三百多个日子里,我们经历了夜以继日紧张筹备、紧锣密鼓的团结作战、热闹非凡的喧嚣;在这三百多个日子里,我们也同心同德,携手奋进。在传说末日之年后的20xx,我们经历了以下大事件:
一、 寻获有力支持,确定合作单位
为了能够强强联合,建立从内至外具备顽强实力的攻坚团队,第一季度中我们依照公司程序,有序地组织进行了形象推广设计服务招标以及营销顾问服务招标两项重要工作,确定了优秀的合作单位:北京文化传播有限责任公司以及北京*房地产经纪有限责任公司。并且提出了出色的项目整体VI系统设计以及整盘营销计划。
二、 开工好彩头,金域蓝湾扬帆起航
五月十八日,我们在那片平坦的土地上呐喊宣战,金域蓝湾如璀璨艳阳冉冉升起,从无到有,我们都一一留下见证,还有那迎风吟唱的赞歌。
三、 设立临时接待中心,迎接八方宾客
虽然工程建设的紧锣密鼓,临时接待中心的筹备设立也就被提上了议程并且立刻实施。
经由各部门的领导及同事的配合,我们的临时接待中心在严峻的条件下如火如荼的加紧建设,并如期投入使用,这中间的曲折虽然很多,但我们仍旧克服了地块条件限制、施工难度限制、城管市政限制
等一系列困难,于6月21日正式对外开放蓄客。看着临时接待中心里每一处精心的布置,皆来自全体销售部的努力,我们心情非常的感动。值得欣喜的是,在前期未对外宣传开放的一段时间内,我们临时接待中心自然来访客户络绎不绝,项目的口碑宣传从此拉开序幕。
四、 挑选推广合作渠道,筹备销售物料
依据《金域蓝湾项目20xx年营销方案》,在五、六月份,策划工作的重点除了临时售楼部的设立之外,还有制定《营销推广计划》、联系确定推广合作渠道、筹备销售物料等工作,为此,我们与广告设计公司和营销策划公司加班加点,利用一切资源,制定了周密详尽的工作计划,并将浮于纸上的计划任务逐一落地实现,我们先后确定了报媒、网媒、户外led、短信等多种宣传渠道,涵盖了平面、立体、短频快等多种类型的推广方式,并制定了详细全面的推广排期,我们每一次创意设计都受到业界同仁及客户的关注。
五、 正式售楼部建成,欢乐降临金域蓝湾
9月,伴随着嘻哈包袱铺带来的欢声笑语,金域蓝湾与广大客户们迎来了第一次正式的华丽的亲密接触,我们一起细细体味了金域蓝湾的实力以及品质。宫廷般的殿堂、考究的家具摆设全方位的展示了金域蓝湾这一品牌为当地带来的改变与价值,香榭丽舍法式公园里的梦幻家园,是比梦幻更美好的现实。
六、 盛大开盘,震撼全城
9月28日,这个日子应该出现在金域蓝湾的里程碑上,这一天,我们为城房地产市场创造了一个奇迹。超过一千六百人聚集在我们的接待中心,共同见证金域蓝湾的热卖,这一刻,金域蓝湾真正意义上的一炮而红。
七、 和平女神降临,书写新的传说
她是女神缪斯,她是太阳神阿波罗,他们驾着四匹耀目骏马奔腾而来,带来对金域蓝湾的祝福与护佑。10月,我们为那金光熠熠雕塑揭幕时的场面,相信在场的每一个人都记忆犹新,和平女神是金域蓝湾送给业主的礼物。
八、 中国好声音,在金域蓝湾响起
如果说,20xx年最值得关注的项目是金域蓝湾,那么20xx年最值得关注度综艺节目就是中国好声音了。而富有营销创意的我们在这最为红火的时刻将两者巧妙的联系在了一起,为全城的朋友带来了一场最为震撼的视听盛宴,“金域蓝湾”,至今仍是个传说,在这一营销创意上,我们将中海、万达通通PK下去,无可比拟,不容颠覆。
九、 编制招标及合同文件
今年一年,我与项目共同成长一个重要实例就是营销相关的招标文件和合同的编制签订工作。回头想想,自己也被震惊了,这一年,我竟然发起主办了相关合同达56份之多,这个数字如果不是年终总结来回溯细数,还真是没有什么概念。
这一年,我们与金域蓝湾共同成长,经历了很多,在这里我就不一一赘述了。20xx年,我们没有被传说中的末日带走,相信20xx年,我们将谱写新的纪元。在20xx年我对自己的工作作如下安排:
一、 尽快确定《金域蓝湾项目20xx年营销方案》及《营销推广计划》,为20xx年的营销工作找寻一条指引主线。
二、 第一季度完成全年主要营销相关事宜的招投标及合同的签订。这也是我在今年的工作中遇到的一个重大问题,分散节点筹备较为灵活但耽误时间和人力,我在多方咨询和研究后决定在20xx年改变工作步骤和习惯,更合理的安排节点事宜。
三、 迎春开门红,我预计在三月份举办一次大型的活动,既是回馈老业主老朋友们的厚爱与支持,更重要的是结识一批新的资源,以冲刷20xx年开年业绩。
四、 将按照20xx年新制定的平衡计分卡的要求,努力完成任务,为销售部充当先锋与后盾。
希望20xx年我们的金域蓝湾能大放异彩,再创辉煌。
篇19:物业公司个人年终工作总结900字_公司企业工作总结_网
【篇一】
一、严格遵守公司各项规章制度,认真学习业务知识,履行岗位职责,服从领导安排。做为一名公司的新进员工,了解公司全新的经营理念和管理模式,明确自己的岗位职责。
二、主动学习、尽快适应,迅速熟悉环境,主动、虚心向领导、同事请教、学习,基本掌握了相关的工作内容,工作流程、工作方法,顺利完成领导安排的各项工作。
三、做好前台的门面工作,整理好桌面文件,定时擦拭玻璃桌面保持前台整洁和美观。
四、做好日常快递收发工作,签收快递后迅速送达并做好登记。
五、做好电话的接听工作,回绝推销骚扰电话,重要电话及时为相关部门转接,如无人接听做好登记工作,及时向有关部门或相关人员汇报。
六、严格把关进出人员,非公司人员除有公司人员带领的一律先问清楚来意,礼貌应答,然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。
七、协助其他部门做好临时交托的各项任务。
除了前台应完成的任务外,同时作为一名客服部的人员我还应该做好的有以下几点:
一、对于商户咨询和投诉的处理,应服务热情、周到、礼貌、用语规范,耐心细致的的受理并做好相应的记录,如遇到处理不了的问题时,要先对客户予以耐心安慰和解释,稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。
二、对于商户的日常维修工作,接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话,以便维修部门跟进,迅速填写好保修单移交给相关部门,待维修完工商户确认以后将维修单编号归档。
三、协助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工作。
试用期结束后又将是一个崭新的开始,作为意邦的一份子,我会尽全力做好自己分内的工作并协助其他部门完成交托的任务,努力学习相关知识,提升自己的工作能力,基本改善自己的不足。最后感谢领导给了我这次机会,我会在今后的工作中努力进取,为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的能力与素质,为公司的发展贡献出自己的一份力!
【篇二】
光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,20xx年即将过去,20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,为了可以打开一个工作新局面。在20xx年,更好地完成工作,扬长避短,现总结如下:
在过去的一年里,我们物业公司接受了很多的大型接待活动,经过一系列的接待保卫工作,充分体现了我的指挥才能,协调性及纪律性,提高了积极性和主动性,也让我意识到了多想领导和同事学习和请教的必要性。
(一)保卫方面
一、队伍建设及安全礼仪服务
1、保安队伍的组建,入职条件必须是政治合格,无犯罪记录,诚实、守信,要具备爱岗敬业精神,服务和服从意识要强。入职前要通过试用期,确保每位保安员符合公司的要求,现有保安14认,7人是退伍军人,7人是有责任心的青年,是一支比较有进取心、有凝聚力的队伍。
2、对新入职保安员进行专业知识培训以防火、防盗、防破坏为重点,突发性事件的处理,应急能力的培训。经试用合格后上岗,保证工作正常开展。
3、加强工作职责的培训和提升,服务礼仪的培训,礼貌值班、文明接待来访人员。在公司规章制度范围内,尽量为来访人员提供便利,加强语言沟通能力的培训,培养提升服务的价值观,树立良好的服务形象。
4、在节日、庆典活动中,协作办公室做好了后勤保障工作,会场的布置,和现场保卫工作,礼仪服务善始善终。并受到公司领导的好评,通过在日常巡查工作中,定时定点巡查、消除了安全隐患,确保了无损坏和盗窃事件发生。
二、制度的建立与完善
1、工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。自升任队长后,我对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。
2、制定、建立健全保安队各项任务、保安工作守则,各岗位职责、会议制度、培训制度、查岗巡查制度、奖罚制度、工作请示汇报制度、人员车辆物品出入检查登记制度,并一一完善存档,以敏捷快速反应来推动安全,通过这些制度进一步完善、落实,使我们提升服务形象,用更专业、更敬业的态度赢得领导及员工对保安工作的支持和信任,并随机抽查保安各岗来保障制度落实。
3、并配合公安局制定并完善了有市局统一制定的:名为“管辖单位监管系统”的一个软件,资料定时更新,通过系统,可以优先的查阅个公司安保人员的一切个人信息,为安保工作提供了很大的帮助。
(二)消防方面
1、消防工作一直是安全工作的重中之重,全公司紧紧围绕“安全第一,预防为主”的安全生产方针,按照“谁主管,谁负责”的原则,强化了消防安全工作的管理,加大宣传力度,全面提高了广大干部职工的消防安全意识,使公司的消防安全工作落到了实处。
2、自年初起,公司先后两次共五名保安人员参加了有xx省消防总队组织消防管理人培训,回来后对消防工作有了很大的提升,加强了公司的相仿安全工作。并且全体人员都参加了,有经济开发区消防大队在我公司举行的消防知识培训,增加了全体人员的消防意识与实际的操作应急能力。通过培训和演练,有效地提高员工防患意识和应急、自救、逃生的能力,为现实生命安全提供了保障。
3、自接到有消防总队下发的建设“四个能力”的防火墙工程后,积极完善消防资料,健全职责,明确责任,切实从基础抓起,员工培训,学习,值班记录,制度上墙,日常的维护,检测,保养,消防演练,应对消防上级领导的检查,并取得了,消防安全两企业的称号,并在由经济开发区消防大队举行的消防知识竞赛和技能大比武中,取得了不错的成绩,得到了上级领导的认可。
回顾过去时为了更好的把握未来,在取得成绩的同事,我也充分认识到了自身的不足和差距。20xx年将重点对以下几个方面开展工作;
1、加大值班和巡逻检查力度,在重大活动期间,加强值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班,发现情况做到第一时间到位,及时处置,把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步调整加强巡逻检查密度,保安人员24小时巡逻检查制度,主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等。
2、提升个人综合思想素质,以制度为准绳,做好各类制度的培训工作,提升服务礼仪,人性化管理,真正体现出发自于内心的施与受。
3、加强各岗位工作责任心,把各项安全防范工作列入新年度的重点,加强对各区域的巡查力度,维护良好的公共秩序,加强厂区各类公共设备、设施的监管,使之保持良好的运作状态
4、加强各出入门岗人员的出入询问登记,物品出门的检查制度落实,控制流动闲杂人员进入厂区,确保无盗窃、无损坏事件的发生。确保公司公共财产人员安全。
5、加强厂区车辆管理工作,确保厂区车辆的有序停放。
6、加强消防设备的监管与维护。使全体队员会操作使用消防器材。进一步完善消防应急方案,做好厂区的消防防火安全教育宣传。
7、不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务,检查督促队员管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作状态。
篇20:保险公司年度个人工作总结范文
20xx年度,在市分公司党委、总经理室和县委、县政府的正确领导下,在上级公司和县政府各职能部门的具体指导帮助下,我公司认真贯彻落实党的xx大及省、市保险工作会议精神,以科学发展观为统领,以深入开展“创先争优活动”为契机,努力加强党员干部队伍建设,严格以按照机关效能建设的标准抓好业务经营管理,在坚持合规经营的同时大力拓展业务,公司的全面建设保持了良好的发展势头,全年我公司共实现保费收入XX万元,上缴利税XX万元,代收车船使用税XX万元,处理种类赔案笔,为出险案件赔付出现金XX万元,在完成上级下达的经营目标的同时,为本县经济建设做出了应有的贡献。
一、加强思想政治建设,确保员工坚定正确的政治方向
今年公司党组积极响应上级党委和XX县委号召,在公司党员干部中深入开展“创先争优活动”,公司党支部结合业务工作实际,拟定了公开承诺书,每个党员都制定了争当优秀党员承诺书,并予以公开,较好地发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,增强了党组织的向心力和凝聚力。一年来,公司全体员工紧紧团结在党组周围,精神振奋,工作努力,为圆满地完成上级赋予的各项工作任务打下了坚实的基础。全年未发生任何违法违纪行为和行政责任事故。
二、坚持以业务建设为中心,确保经济效益和社会效益双丰收
一年来,我司坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,以构建社会主义和谐社会为工作的主线,为全县的经济建设和人民的财产安全保障出发,定目标、找差距、解放思想、实干创新、强化管理、提高质量,不断扩大服务领域,大力开办服务性险种,为全县人民创立放心的保险环境,取得明显经济效益和社会成效。
一是为发展全县的运输业积极提供保险服务。采取登门服务的方法,加强对各种车辆的的承保工作,积极采取优惠政策,促进车辆尤其是大货车保全保足,使事故发生后保户获得足够的经济补偿。引进差异化管理,对集体运输单位和个体保户给予了有力的经济保障,推动了全县运输业和经济建设的健康发展。
二是大力发展园方责任保险。学校安全工作是学校教育工作的重要组成部分,随着教育事业的发展和办学规模的不断扩大,教育行业面临的风险正在逐年增加。开办校园方责任保险一方面可以促使学校主动运用科学的方法,加强安全管理,采取各种积极有效的措施,增强风险意识和保险意识,防范各种可能发生的安全事故;同时在各类安全事故发生后可以立即运用现代保险机制,把风险产生的损失,分散转移出去。事故的调查处理及定性由保险公司运作,教育行政部门和学校的领导就可以从繁杂的事故处理中解脱出来了,全心全意投入到教学工作中。今年我们下大力开展这项工作,在市分公司的统筹协调下,我们在上一年度与教育部门良好关系的基础上,加大了工作力度,完成了全县的校园方责任保险承保工作,县区内23个乡镇所有中小学均在我公司投保了校园方责任险,截止12月底受理教职员工和在校学生意外事故起,已为出险学生和教职员工支付医疗赔款XX万元。
三、积极进行规范化管理,确保人保财险公司的良好形象
一是严格实行规范化管理。实行了“集中核保、集中理赔”,按照保监会的规定和保险法的条款严格费率,不违规经营,不擅自提高费率,保障了保户的权益和经济利益。同时对理赔工作进行专业化管理,提高现场勘查率,规范了各险种理赔的程序,加强大案跟踪和汽车零部件的报价工作,使赔付标准更加准确。尤其大力开展了“理赔无忧—金牌服务工程”,创建理赔服务绿色通道,对保户提供了及时快捷的服务。
二是进一步强化服务观念。为使保户满意,全县人民满意,我司进一步推出了“承诺服务”和“服务”,实行了公司权限以内赔案当天赔付,超公司上报审批案件5天赔付。同时我们在加强24小时值班的基础上,设立和配置了专门的接线员、勘查员、值班司机及专用勘查车辆和设备,不论白天还是黑夜,也不论刮风还是下雨,只要有报案电话打来,理赔人员迅速出现场,在之内赶赴现场施救和勘查,极大地缩短了保户等待时间,加快了理赔和补偿速度。
三是树立保险形象,把人保品牌做好。今年,我们大力推进“以德经营,诚信为民”的进程,认真贯彻执行《营业人员服务规范和管理规定》,制定了一系列文明服务、廉政服务的规范措施,无论是谁,触犯保户利益,年终对本人的业绩实行“一票否决”,使全司业务和理赔人员都能严格按照保险原则办事;为接受全社会的监督,我们定期到群众中征求意见和建议;积极落实文明优质服务措施,坚持实行礼仪服务、文明用语、禁服务忌语,挂牌服务、持证展业、送赔款上门等活动,并对着装、仪表、环境卫生、内务做了详细的标准规定,使全司的环境建设和人员的精神面貌焕然一新,为保户创造了舒适的投保环境。
四、存在的主要问题
一年来,我们虽然取得了明显的成绩,但也存在在一些问题。主要表现在公司的业务发展步伐放缓,市场占有率有下降的趋势。造成这一问题的原因,主要有以下几个方面:
一是市场竞争不够规范。XX县财产保险市场几年来随着经营主体的增加,竞争日趋激烈。在这种情况下,有些公司不按市场经济规律办事,进行恶意竞争,有的甚至置国家的法律法规而不顾,违规操作。现在保险经营实体,只有人保财险、平保等数家公司有经营资格,其他均属无证营业,扰乱了保险市场。具不完全统计,今年以来几家未在注册的公司其收取保费1000余万元,直接造成税费流失达70余万元。
二是保险市场受经济水平制约明显。XX县是贫困县,而且以农业为主,工业基础薄弱,经济发展滞后。XX县经济欠发达,XX县财产保险市场也欠发达,与其他地区还有明显的差距。
三是业务发展不均衡。近几年来,虽然XX县财产保险市场保费总额增幅较大,但业务发展不均衡。从各险种发展速度看,货运、机动车险增幅较大,家财、企财、责任保险等业务收入增加不明显。业务发展不均衡,一方面反映了市场供给不能满足消费者多元的保险需求,另一方面说明各家财产险公司的业务结构不合理,亟待调整。
五、明年工作基本思路
一是继续深化“创先争优”活动的开展。在加强党员干部队伍建设的同时,带动全体员工奋发向上、扎实工作,打造一支素质过硬的员工队伍,为公司的进一步发展提供足够的人力支持。
二是深入学习贯彻党的xx届五中全会精神,了解、掌握国家经济发展规划的要点,进一步转变思想观念,积极适应经济发展的新形势和股份制改革后新的管理模式和展业模式,继续加强竞争意识和危机意识的教育,注重运用数据管理,引入激励机制,全面调动员工的积极性和主动性。
三是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系,认真贯彻“防风险、保效益、促发展”的方针,坚持“近期有效、长期有利”的原则,加强整体竞争力度,注重业务承保质量,以最快速度和的质量占领市场。
四是继续加强与公安、*、教育、卫生等部门的沟通,争取他们的协助,努力提高各种车辆、学平险、校园方责任险和医疗责任险的承保率。
五是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率,采取人性化服务,区别对待性质不同的案件,加快理赔速度,提高服务质量,改善外部展业环境。
六是针对竞争,密切注意同行业发展举措,加大公关力度,采取积极有效的方法,参与竞争,巩固原有险种的市场份额,积极拓展新业务、新保源。