商务饭局点菜技巧最新20篇

汽车销售顾问必知的接待礼仪有哪些

对于汽车销售业4s店区别于其他汽车销售店面来说，最突出的优势就是服务。到4s店消费的人群冲的就是服务，这就要求汽车4s店的工作人员具备一定的服务意识、服务形象、服务质量、服务技巧等。下面是第一范文网小编给大家搜集整理的汽车销售顾问必知的接待礼仪。

汽车销售顾问必知的接待礼仪：汽车4s店仪容礼仪

仪容礼仪要求汽车销售人员要养成良好的个人卫生习惯，修饰外表，注重个人形象。

对个人仪容的基本要求主要有：

头发：整洁、无头屑。在工作岗位上，女士的发型要求是忌披头发散发，头发应前不过眉，后不过肩。女士若留长发，工作时应将长发梳扎成束，不可随便散于肩背。男士的发型要做到三不原则，即前部抵眉，侧不掩耳，后不触领。整洁、美观、大方的发型体现着一个人的朝气与活力，能够给公众以视觉的愉悦。

眼睛：忌眼中布满血丝，眼角滞留分泌物、室内戴墨镜。

鼻子：忌鼻毛外露，在公众场合或他人面前抠鼻孔。

嘴和牙齿：清洁、无食品残留物、无异味。

指甲：在工作岗位上，指甲应保持干净，女士在不影响工作的情况下，指甲可修成椭圆形，但指甲尖不可长于指头肚两毫米，可以涂无色透明的指甲油，男士不能留长指甲。

最后，男士的胡须要刮干净。在夏天女士腋下的体毛不可外露。

女士化妆技巧

对于女性来说，上班化淡妆是对客户的尊重。日常化妆的基本技巧有以下简单的几点：

第一：选择适合自己皮肤性质的清洁类化妆品清洁皮肤;

第二：使用化妆水调理皮肤，然后涂一层润肤液或面霜，使未经化妆的面部皮肤得以滋润和保护;

第三：选择适合自己的粉底，均匀涂于面部;

第四：轻施定妆粉;

第五：涂眼影修饰眼睑;

第六：画眼线;

第七：卷睫毛，刷睫毛;

第八：修饰眉毛;

第九：双颊略施胭脂，根据脸型向四周涂匀;

第十：涂上唇膏。

汽车销售顾问必知的接待礼仪：名片礼仪

名片虽小，但是在与客户沟通过程中的影响却不容销售人员有丁点儿忽视，良好的客户关系往往就在这些细节中微妙地得以体现。

名片礼仪要求汽车销售人员在交换名片时所遵循的基本礼节是：双手向客户奉上名片、使客户能从正面看到名片的主要内容、双手接住客户递过的名片、拿到名片时表示感谢并郑重地重复客户姓名或职务。除此之外，与客户交换名片时，销售人员还应该注意一些其他事项：

第一、善待客户名片：最好事先准备一个像样的名片夹，在接到客户名片后慎重地把名片上的内容看一遍，然后再认真放入名片夹中。既不要看也不看就草草塞入皮夹，也不要折损、弄脏或随意涂改客户名片。

第二：巧识名片信息：除了名片上直接显示的客户姓名、身份、职务等基本信息之外，销售人员还可以通过一些“蛛丝马迹”了解客户的交往经验和社交圈等。

汽车销售顾问必知的接待礼仪：握手礼仪

握手这一瞬间，是人的一切的显现。通过握手时的举止行为，在一个侧面可以断定许多问题：双方关系远近、情感厚薄、个人文化修养、地位和工作精神，以至于为人处事的方式与品性等。

日本一位作家曾这样描写邓颖超与人握手的方式：“她微笑着，目光安详，握手时，力量不强不弱，时间不长不短，很亲切，又恰到好处。她不仅用右手，而且把左手轻轻地放在我的右手背上，刹那间，我感到她是多么慈祥而又庄重啊……”可见，握手的得体与否，直接展示着一个人的形象。

握手时要注意姿势，正确的姿势是在行礼时，至距握手对象约一米处，双腿立正，上身略前倾，自然伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握。握手时应用力适度，上下稍许晃动三四次，然后松开手，恢复原状。

与他人握手，一般应起身站立，除非是长辈或女士，坐着与人握手是失礼的。握手时要注意神态，握手前，双方可打招呼或点头示意。握手时，应面带微笑，目视对方双眼，并且寒暄致意，表现出关注、热情和友好之意。

握手作为一种礼节，其握手的顺序要根据握手人的社会地位、年龄、性别和身份来确定。上下级握手，下级要等上级先伸手;长幼握手，年轻者要等年长者先伸手;男女握手，男士要等女士伸出手后，方可伸手握之;

宾主握手，主人应向客人先伸出手，不论对方是男是女。总而言之，社会地位高者、年长者、女士、主人享有握手的主动权。同性朋友、平辈见面，先伸出手者则表现得更有礼貌。

汽车销售顾问必知的接待礼仪：握手注意事项

注意握手十”不要”

不要不道次第

不要掌心向下压

不要心猿意马

不要戴手套

不要耐久握手

没有要用右手握脚

不要不道”度”

不要滥用双手握手

不要过火客套

不要穿插握手

汽车4s点接待礼仪除了包含以上我们所说的仪容礼仪、名片礼仪、握手礼仪之外，还包含仪态礼仪、电话礼仪、沟通礼仪等。希望大家通过本文能对汽车4s店接待礼仪有所了解。

尊敬的__公司领导：

您好!我带着复杂的心境写这份申请书。由于您对我的本事的信任，使我得以加入公司，并且在__时间里获得了许多的机遇和挑战。经过这__月在公司从事的__工作，使我在____等领域学到了很多知识、积累了必须的经验。对此我深怀感激!

从入职以来，我一向都很享受拥有这份工作。诚然，论工作环境、团队、压力，甚至个人喜好，我都十分满意。可是，因为某些私人的理由，我最终选择了开始新的工作。

在过去的时间里，我在公司工作的很开心，感觉公司的气氛就和一个大家庭一样，大家相处的融洽和睦，同时在公司里也学会了如何与同事相处，如何与客户建立良好关系等方面的东西。并在公司的过去__月里，利用公司给予的良好的学习时间，我学习到了一些新的东西，充实了自我，扩展了我狭窄的知识面，并增加自我的一些实践经验。对于公司这__月以来的照顾，在此我表示真心的感激!

在这__月的时间里，公司给予了我很好的机会，让自我学___方面的运做，但由于自我缺乏__等方面的经验，自我没能很好地为公司做好新的市场开发，自我身感有愧公司__月的培养。

由于我个人感觉，在过去的一段时间里的表现不能让自我满意，感觉有些愧对公司这__月的照顾，自我也感觉在过去__月里自我没有给公司做过点贡献，也由于自我感觉自我的本事与公司的各方面要求还相差甚远。所以，经过自我慎重地研究之后，为了自我和公司研究，自我现向公司提出辞职，望公司给予批准。

能为公司效力的日子已不多了，我必须会把好自我最终一班岗，做好属于自我的所有工作，尽力让项目做到平衡过渡。

离开这个公司，离开这些以往同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得领导们的譐譐教诲，舍不得同事之间的那片真诚和友善。

我感激公司和您给我机会，为__公司工作;我亦感激您和其他在公司工作的同事，在过去__月来对我的一切支持和指导。我有信心在您的领导之下，公司定能在今后的工作中发挥优势，扬长避短，祝愿公司兴旺发达!我衷心期望有一天，能够在世界的每一个角落都能看到__的字样。

此致

敬礼

申请人：

20__年__月__日

1、谈判背景 1987年6月，济南市第一机床厂厂长在美国洛杉矶同美国卡尔曼公司进行推销机床的谈判。

2、细节展现 双方在价格问题的协商上陷入了僵持的状态，这是我方获得情报：卡尔曼公司原与台商签订的合同不能实现，因为美国对日、韩、台提高了关税的政策使得台商迟迟不肯发货。而卡尔曼公司又与自己的客户签订了供货合同，对方要货甚急，卡尔曼公司陷入了被动的境地。我方根据这个情报，在接下来的谈判中沉着应对，在谈判中多次曾对卡尔曼公司提出的要求实际购买价格低于我方报出的价格不予回应，沉默使双方处于尴尬地位，卡尔曼公司终于沉不住气。终于在谈判的最后，卡尔曼公司的代表妥协了，按我方提出的订货合同上的价格购买了150台中国机床。

3案例分析 商务谈判中的无声语言技巧就是以静制动，对于对方提出的条件不能达到自己想要的效果时可以选择适当的沉默，使对方不能猜透自己的心思，随着时间的流逝，对方会感觉到焦虑，被动的提出更接近我方提出的价格。商务谈判中的无声语言技巧可以话被动为主动，本来在买方市场，买方就应处于主动地位，但在沉默中往往会扭转局势，为自己赢得更多的利益。

孩子待客礼仪

以下是第一范文网小编为大家整理的关于孩子待客的礼仪，供大家参考!

一、 作客礼仪：

1、进门先向主人问好

到亲友家做客，见到主人的第一件事就是打招呼、问好、拜年，并能正确地使用称呼，如叔叔、阿姨、爷爷、奶奶、哥哥、姐姐等。未经主人允许，不要到其他房间走动，更不能只顾自己开心，在沙发上、床上一通折腾。大人们谈话聊天的时候，宝宝不要随便插嘴，如果有事情要告诉妈妈，大大方方说出来，不要咬耳朵，这是不礼貌的表现。

2、养成讲卫生的好习惯

平日，妈妈就要教导宝宝养成讲卫生、爱护环境的好习惯。到亲友家做客，吃东西剩下的果壳、果皮要主动扔到垃圾筒里，或者放到指定的地方，不要随手乱扔。饭前饭后要洗手，如果手上沾上了果汁、菜汤，更要及时清理干净，以免弄脏桌布或家具。

3、不和小主人抢玩具

小主人对自己的玩具自然有支配权，到别人家做客，小主人提供什么玩具就玩什么，不要肆意乱翻。看到自己没有的“好玩意儿”，可不要想着据为己有，征得同意后再拿过来玩，之后还要记得放回原处。如果一件玩具两个宝宝都想玩，妈妈应该规劝自己的宝宝不要挣抢，要学会用商量的语言与小主人沟通。

4、做热情的小主人

如果有小客人随父母到家里做客，宝宝应该如何接待呢?最好的表现自然是热情大方地接待喽。宝宝的得体举动，自然会引来客人们的好评。

5、主动问好

有小朋友到家里做客，宝宝要跟随父母在门口迎接，热情问好，因为你是小主人呀。如果客人带来了礼物，接受的时候可一定记得道谢。很多客人会问宝宝一些问题，比如“叫什么?多大了?在哪里上幼儿园?”要大大方方回答，不要扭捏。

6、和小朋友分享乐趣

事前和宝宝约定好，如果小朋友来了，应该主动拿出自己的好吃的、玩具和小朋友分享，这才是有风度的表现。不要做对小朋友不友好的事情，更不要说对小朋友不友好的话。

7、才艺展示增强自信

客人来了，正是宝宝展示才能的最佳时刻，也是锻炼宝宝“胆量”的好机会，为客人们背诵儿歌或古诗，表演舞蹈或者唱一首歌，都能为聚会增添欢乐气氛。

8、不乱发脾气

事先告诉宝宝，爸爸妈妈对其他小朋友的夸奖和表扬是出于礼貌，宝宝可不要为此而觉得父母冷落、忽视了自己，甚至大吵大闹，非要争个第一才心满意足。更不能借着家里有人的时候，向父母要这要那，提出物质要求，甚至无理取闹。

二、 待客礼仪：

1)家里有客人来，应该把自己的空收拾整洁，还要注意个人的仪容与仪表。

2)听到客人敲门或按门铃，要尽快应答、开门。客人进门之后要亲切微笑，如果提着东西或者雨伞，要主动帮助提接。

3)如果客人是父母的朋友，那么小朋友们在与客人问候完毕，并帮助父母上茶后，应该主动告辞离开。

4)不能随便接受别人的赠予的礼物，但是对于别人要大方。

5)客人起身告辞时，要站立起来，随同家长一起送客，客人离开之后再关门。

经过这个学期对商务谈判的学习，我对商务谈判这门课程还是有了一定的了解。首先就是要感谢刘老师这位充满活力而富有精神的教师为我们上商务谈判这门课，他深情并茂的讲课风格，把书本知识同课堂模拟商务谈判相结合的教学方式，让我觉得学起来很轻松而且也很容易接受。下面就来具体的介绍我学了商务谈判可后的一些理解和感受。

首先，商务谈判就是买卖双方为了促成买卖成交而进行的，或是为了解决买卖双方争议或争端的一种行为方式或手段。它作为关系交易成败的一种手段，涉及买卖双方的经济利益，商务谈判的目的是参与谈判的买卖各方都须通过与对方打交道或正式的洽谈，并促使对方采取某种行为或做出某种承诺来达到自己的目的，实现自己的目标。一般来说成交是达到目的的标志，签订商务合同是实现目标的体现。商务谈判的过程主要分为准备工作、谈判和签订合同三个阶段。这些就是我学习到的商务谈判的具体理论知识了。

其次，实战演练环节。基本上我们是教一个学习情境就练习一个学习情境，让我们分组进行模拟谈判，我从模拟谈判过程中学到了很多。1、可以很好的把书本上的理论知识运用到实战中，达到学以致用的效果，这样即学习的快而且也收获的多。2、在准备谈判的阶段，要收集大量资料，在这收集与整理资料的过程中，又增加了我们对一些产品、公司、法律法规、谈判准则、市场分析等等许多知识的积累，可谓是受益匪浅。3、具体的就是学习了很多商务谈判各个阶段的谈判技巧。比如，(1)开局阶段的策略：要创造良好的气氛，通过寒暄营造一个轻松的环境，分清楚双方的合作诚意，为后一阶段做好准备。(2)报价阶段的策略：掌握报价的原则和合理方式，确定报价，通过买方接受的报价策略而确定自己的心理定价策略。(3)讨价还价策略：要根据具体的条件和环境进行讨价还价。具体策略有：投石问路、竞争对比策略、目标分解、举证法、假设法、条件法等。(4)让步阶段：通过灵活多边的价格让步，打破商务谈判的僵局，促进谈判的成功。具体策略有：互惠互利、丝毫无损的让步。迫使对方让步的策略有：利用竞争、虚拟假设、声东击西、顺水推舟。(5)最后阶段的策略有：成交的策略和未成交的策略。

最后，我总结了，学习商务谈判这门实战性很强的课程，一定不能只局限与理论知识的学习，更应该把理论的东西与实战相结合，多抓住些实战的机会锻炼自己的谈判能力，从而达到自己的目标，减少经济成本，赢得最大利益，成为一个成功的商务谈判人士。

电子商务劳动合同模板

电子商务在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，以下是第一范文网小编整理的电子商务合同，欢迎参考阅读。

电子商务合同范文一

编号：_________ 甲方(网上银行客户)： _____________

乙方(中国工商银行)： ____________分行____________

甲方自愿申请使用乙方网上银行服务，为明确双方的权利和义务，经双方协商，签订本协议。

一、甲方申请使用乙方网上银行服务，必须拥有乙方的牡丹卡信用卡、贷记卡或灵通卡。

二、乙方网上银行为甲方提供查询，转账、BtoC在线支付，外汇买卖，代缴学费、贷款等服务。以上服务仅限于甲方本人的注册卡和账户。

三、甲方申请使用乙方网上银行服务，必须填写《中国工商银行网上银行业务个人客户注册申请表》并签名确认，同意遵守《中国工商银行网上银行章程》和《中国工商银行个人网上银行交易规则》。同时提供本人有效身份证件及相关的卡，经乙方查验无误后，方可开通使用。注册牡丹商务卡的，需提供单位授权书。甲方须在注册申请表上填明注册的卡号/账号。注册后下一工作日甲方可以使用网上银行服务。

四、甲方在使用乙方网上银行服务时，应按照乙方的规定正确操作。因操作不当而造成的损失乙方不承担任何责任。

五、甲方必须妥善保管本人网上银行登录密码和支付密码，所有使用上述密码进行的操作均视为

甲方本人所为。依据密码等电子信息办理的各类结算交易所发生的电子信息记录均为该项交易的有效凭证。

六、甲方遗忘或泄露上述密码，必须持本人有效身份证件及相关的卡，到乙方营业网点填写"网上银行个人客户变更事项申请书"，办理密码重置手续，办妥手续之前所产生的一切后果由甲方承担。

七、甲方B2C在线支付的全部款项，均授权乙方记入甲方所注册的支付卡账户。

八、甲方通过乙方网上银行办理挂失手续视同临时挂失，乙方只协助防范，不承担任何责任。甲方在临时挂失后需在五日内到乙方营业网点办理正式书面挂失手续。网上挂失5日后自动失效。

九、甲方不得以与特约网站或其他第三人发生纠纷为理由拒绝支付应付乙方的款项

十、乙方因以下情况没有正确执行甲方指令的，乙方可不承担任何责任：

(一)乙方接收到的指令信息不明、存在乱码、不完整等;

(二)甲方账户存款余额不足或信用额度不足;

(三)甲方账户内资金被依法冻结或扣划;

(四)不可抗力或其他不可归因于乙方的情况。

十一、甲方要求解冻注册卡、增加注册卡，必须持本人有效身份证件及相关的卡，到乙方营业网点填写"网上银行个人客户变更事项申请书"，办理有关手续后于乙方下一工作日生效。甲方办理销户手续也可委托他人代办，但应向被委托人出具书面委托书。

十二、甲方不得诋毁、损害乙方声誉或利用各种手段蓄意诈骗银行资金，否则乙方有权单方终止对甲方提供的网上银行服务，并可追究由此造成的损失。

十三、乙方可根据技术进步和业务发展的具体情况改进有关网上银行的服务项目，但乙方在作出改进之前应以适当的方式通知甲方。

十四、如遇到自然灾害等不可抗力事件，或其他不可预见的非常情况发生，从而导致影响甲方办理网上银行有关业务时，乙方不承担任何责任。

十五、乙方应对甲方提供的申请资料和其他信息保密，但法律法规和规章另有规定的除外。

十六、甲方就乙方网上银行服务的建议和意见，可直接到乙方各营业网点或拨打电话"95588"反映和投诉。双方在履行本协议的过程中，如发生争议，应协商解决。协商不成的，任何一方均可向当地仲裁机构提请仲裁。

十七、如未尽事宜，应依照乙方有关业务规定和金融惯例办理。

十八、本协议自双方签订之日起生效，至甲方在乙方营业网点办理网上银行书面销户手续之下一乙方工作日起终止。

十九、与本协议有关的争议适用中华人民共和国法律。

甲方签字： 乙方(银行盖章)： 有权人签字： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

电子商务合同范文二

甲方(用人单位)名称： 住所：

法定代表人(或主要负责人):

乙方(劳动者)姓名： 性别：

居民身份证号码：

文化程度: 住址:

根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等法律、法规、规章的规定，在平等自愿，协商一致的基础上，同意订立本劳动合同，共同遵守本合同所列条款。

第一条 劳动合同类型及期限

一、劳动合同类型及期限按下列第 项确定。

1、固定期限：自 年 月 日起至 年 月 日止。

2、无固定期限：自 年 月 日起至法定的解除或终止合同的条件出现时止。

3、以完成一定工作为期限：自 年 月 日起至 终止。

二、本合同约定试用期，试用期自 年 月 日起至 年 月日止。

第二条 工作内容、工作地点及要求

乙方从事 工作,工作地点在 。

乙方工作应达到相应工作标准，根据甲方工作需要，经甲、乙双方协商同意，可以变更工作岗位、工作地点。

第三条 工作时间和休息休假

一、工作时间按下列第 项确定：

1、实行标准工时制。乙方每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过40小时，每周至少休息一天。

2、实行经劳动保障行政部门批准实行的不定时工作制。

3、实行经劳动保障行政部门批准实行的综合计算工时工作制。结算周期：按 结算。

二、甲方由于生产经营需要经与工会和乙方协商后可以延长乙方工作时间，一般每日不得超过4小时;因特殊原因需要延长工作时间的，每日不得超过5小时，但每月不得超过40小时。甲方依法保证乙方的休息休假权利。

第四条 劳动报酬及支付方式与时间

一、乙方试用期间的月劳动报酬为 元。

二、试用期满后，乙方在法定工作时间内提供正常劳动的月劳动报酬为 元，加提成。或根据甲方确定的薪酬制度确定。

乙方工资的增减，奖金、津贴、补贴、加班加点工资的发放，以及特殊情况下的工资支付等，均按相关法律法规及甲方依法制定的规章制度执行。甲方支付给乙方的工资不得低于当地最低工资标准。

三、甲方的工资发放日为每月 日。甲方应当以货币形式按月支付工资，不得拖欠。

四、乙方在享受法定休假日以及依法参加社会活动期间，甲方应当依法支付工资。

第五条 社会保险

甲、乙双方必须依法参加社会保险，按月缴纳社会保险费。乙方缴纳部分，由甲方在乙方工资中代为扣缴。

第六条 劳动保护、劳动条件和职业危害防护

甲乙双方都必须严格执行国家有关安全生产、劳动保护、职业卫生等规定。有职业危害的工种应在合同约定中告知，甲方应为乙方的生产工作提供符合规定的劳动保护设施、劳动防护用品及其他劳动保护条件。乙方应严格遵守各项安全操作规程。甲方必须自觉执行国家有关女职工劳动保护和未成年工特殊保护规定。

第七条 劳动合同变更、解除、终止

一、经甲乙双方协商一致，可以变更劳动合同相关内容。变更劳动合同，应当采用书面形式。变更后的劳动合同文本由甲乙双方各执一份。

二、经甲乙双方协商一致，可以解除劳动合同。

三、乙方提前三十日以书面形式通知甲方，可以解除劳动合同。乙方在试用期内提前三日通知甲方，可以解除劳动合同。

四、甲方有下列情形之一的，乙方可以解除劳动合同：

1、未按劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的;

2、未及时足额支付劳动报酬的;

3、未依法缴纳社会保险费的;

4、规章制度违反法律、法规的规定，损害乙方权益的;

5、以欺诈、胁迫的手段或乘人之危，使乙方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使劳动合同无效的;

6、法律、法规规定乙方可以解除劳动合同的其他情形。

甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方劳动的，或者甲方违章指挥、强令冒险作业危及乙方人身安全的，乙方可以立即解除劳动合同，不需事先告知甲方。

五、乙方具有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：

1、在试用期间被证明不符合录用条件的;

2、严重违反甲方的规章制度的;

3、严重失职、营私舞弊，给甲方造成重大损害的;

4、同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成甲方的工作任务造成严重影响，或者经甲方提出，拒不改正的。

5、以欺诈、胁迫的手段或乘人之危，使甲方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使劳动合同无效的。

6、被依法追究刑事责任的。

六、下列情形之一，甲方提前三十日以书面形式通知乙方后，可以解除本合同：

1、乙方患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由甲方另行安排的工作的;

2、乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;

3、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经甲乙双方协商，不能就变更劳动合同内容达成协议的。

七、甲方依照企业破产法规定进行重整的;或生产经营发生严重困难的;或企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的;或其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的,应当提前三十日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工意见，裁减人员方案以书面形式向劳动行政部门报告后，可以解除劳动合同。

八、有下列情形之一的,劳动合同终止:

1、劳动合同期满的;

2、乙方开始依法享受基本养老保险待遇的;

3、乙方死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的;

4、甲方被依法宣告破产，被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者甲方决定提前解散的;

5、法律、行政法规规定的其他情形。

九、劳动合同期满,乙方具有下列情形之一的,劳动合同应当续延至相应的情形消失时终止;

1、从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的;

2、在本单位患职业病或者因工负伤被确认丧失或者部分丧失劳动能力的;

3、患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的;

4、女职工在孕期、产期、哺乳期的;

5、法律、法规规定的其他情形。

十、乙方具有本条第九款情形之一的，甲方不得依据本条第六款第七款的约定解除本劳动合同。

第八条 违反劳动合同的责任

甲方违法解除或终止本合同，应当按照约定向乙方赔偿违约金;乙方违法解除本合同，给甲方造成经济损失的，应当按照约定向甲方赔偿违约金。

第九条 双方需要约定的其他事项

第十条 其他

1、本合同在履行中发生争议，任何一方均可向企业劳动争议调解委员会申请调解，也可向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的，可以向人民法院起诉。

2、本合同未尽事项，按国家有关法律法规执行。

3、本合同条款如与今后国家颁布的法律法规相抵触时，按国家新的法律法规执行。

4、本合同依法订立，双方签字盖章后生效，双方必须严格履行。

5、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方(盖章)： 乙方(签字)：

法定代表人(主要负责人)签名：

签约日期： 签约日期：

电子商务合同范文三

甲方(用人单位)： 乙方(劳动者)： 名称： 姓名：

法定代表人： 身份证号码：

联系地址： 联系地址： 电话: 根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》和国家及省的有关规定，甲乙双方按照合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则订立本合同。

一、合同期限

自____年__月__日起至____年__月__日止

试用期限为 自____年__月__日起至____年__月__日止

二、工作内容和工作地点

乙方从事_______ 岗位(工种)工作，乙方的工作地点_____________________。

乙方同意甲方可以根据生产经营需要及其身体健康情况，单方变更工作岗位(工种)和工作地点，并同意薪随岗位而变更。

乙方应认真履行岗位职责，遵守各项规章制度，服从管理，按时完成工作任务。乙方违反劳动纪律，甲方可依据本单位依法制定的规

章制度，给予相应处罚。

三、工作时间和休息休假

乙方每天工作时间不超过8小时，每周工作不超过40小时。甲方因生产需要，可安排乙方加班。

乙方依法享有法定节日假、产假、带薪年休假等假期。具体的休息休假的条件、程序和需要办理的手续，按甲方的规章制度规定来执行。

四、劳动报酬及支付时间

(一)乙方的工资按月发放，试用期工资是 元(试用期工资不低于最低工资标准的规定)，试用期后乙方的工资是 元(含加班工资)，工资=正常工作时间工资+加班工资。具体如下：

1、正常工作时间工资为 人民币元;

2、加班工资元，甲方安排乙方延长工作时间或者在休息日、法定休假日加班的，乙方同意加班工资以正常工作时间工资为计算基数，休息日加班的优先安排补休，被安排补休的公司不支付加班工资(加班时间的确定及加班的程序见公司的规章制度)。

(二)发薪日期

甲方每 月 日左右发放上月工资。如遇法定休假日或休息日，则提前到最近的工作日支付。

(三)调薪

乙方同意甲方根据实际经营状况、内部规章制度、对乙方的考核结果，以及乙方的工作年限、奖罚记录、岗位和工作内容变化等，调整乙方的工资水平，但调整的工资不可低于国家规定的最低工资标准。

五、社会保险及福利待遇

甲乙双方按国家规定参加社会保险。乙方同意购买社会保险，并主动向甲方提供购买社会保险需要的材料。乙方故意拖延或不办理购买社会保险的，属于严重违反甲方规章制度，甲方有权解除劳动合同，并不支付经济补偿。

乙方患病或非因工负伤的医疗待遇按国家有关规定执行。 乙方因工负伤或患职业病的待遇按国家有关规定执行。

乙方在孕期、产期、哺乳期等各项待遇，按国家有关生育保险政策规定执行。

六、劳动保护、劳动条件和职业危害防护

甲方负责对乙方进行职业道德、业务技术、劳动安全卫生及有关规章制度的培训。

甲方按照国家劳动安全卫生的有关规定为乙方提供必要的安全防护设施，发放必要的劳动保护用品。对乙方从事接触职业病危害作业的，甲方应按国家有关规定组织上岗前和离岗时的职业健康检查，在合同期内应定期对乙方进行职业健康检查。

甲方依法建立安全生产制度。乙方严格遵守甲方依法制定的各项规章制度,不违章作业，防止劳动过程中的事故，减少职业危害。 乙方有权拒绝甲方的违章指挥，对甲方及其管理人员漠视乙方安全健康的行为，有权提出批评并向有关部门检举控告。

七、服务期与竞业限制

(一)甲方为乙方提供专项培训费用，对其进行专业技术培训的，双方另签订书面的《培训与服务协议》，如果约定的服务期与劳动合同约定的合同期不一致的，以后到期的为准。

(二)乙方掌握甲方的商业秘密及与知识产权相关的保密事项，不管是在劳动合同期内，还是在离职后，乙方都应遵守甲方的保密规定，严格保守甲方的商业秘密。不得利用工作之便，影响甲方的经营和形象，或与甲方竞争市场，损害甲方的利益。甲方可根据实际需要决定是否与乙方签订《竞业限制合同》，约定竞业限制的范围，经济补偿的数额、支付方式，限制的年限及违约责任等。

八、解除和终止

本劳动合同的解除或终止，依《劳动合同法》及甲方的规章制度规定执行。

甲乙双方解除和终止本合同的，乙方应按照甲方规定的离职程序，办理工作交接及其他离职手续。只有在乙方按照甲方的离职程序办理完工作交接及其他离职手续后，甲方才与乙方结算所有的债务(包括工资、加班工资、经济补偿等)，并为乙方办理档案和社会保险关系转移手续。

九、赔偿

乙方违反规定或本合同的约定解除劳动合同，对甲方造成损失的，乙方应赔偿甲方下列损失：

1、甲方为其支付的培训费和招收录用费。

2、对生产、经营和工作造成的直接经济损失。

3、甲方规章制度规定或本合同约定的其他赔偿费用。

甲方违反规定或本合同的约定解除劳动合同的，应按照法律规定支付乙方赔偿金。

十、劳动争议处理

甲乙双方发生劳动争议，可以协商解决，也可以依照《劳动争议调解仲裁法》的规定通过申请调解、仲裁和提起诉讼解决。 十一、其他

甲乙双方约定的其他事项：

__________________________________________。

第十二条本劳动合同一式二份，甲乙双方各执一份。自甲乙双方签字或盖章之日起生效。

甲方(公章)： 乙方(签字)：

签订日期：年 月 日

甲 方：

乙 方：

依据《中华人民共和国合同法》和有关法规的规定，甲乙双方经过友好协商，就甲方为乙方提供商务信息咨询服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守：

第一条：合作事项及内容 甲方接受乙方委托，在下列第______项为乙方提供商务信息咨询调查服务：

1.商业咨询调查：□保险索赔咨询调查，□资信咨询调查，□资产追踪咨询调查，□企业危机事务咨询调查，□反不当竞争咨询调查，□风险控制咨询调查，□雇佣资质调查，□其他。

2.打假维权咨询调查：□商标、专利侵权调查取证，□调查假冒产品证据，□调查假货销售源头及存放仓库，□协助执法部门查处，□其他。

3.行踪咨询调查：□债务人，□侵权人，□利害关系人，□其他。

4.人员背景调查咨询。

5.商业欺诈调查咨询：□商业诈骗，□保险索赔诈骗，□网络诈骗，□集资诈骗，□其他。

6.债务调查咨询。

7.资产调查咨询：□不动产，□动产，□对外投资及债权，□分支机构，□知识产权，□出资状况，□其他。

8.其他______________________________

第二条：双方的权利与义务

1. 甲方的权利与义务

(1)甲方应保证其具有承接乙方委托进行商务信息咨询的法律资质和条件，因甲方不具有相应的法律资质而导致乙方受损的，甲方应赔偿因此给乙方造成的损失。

(2)根据客户需求组成专业调查小组，为乙方展开商务信息调查服务;

(3)按进度计划完成各阶段任务，保证服务质量，及时与乙方沟通，按乙方提出的指导性要求

(4) 确保各阶段的调查和咨询工作不违反国家有关法律、法规的规定，并不得侵犯其他人的合法权利。

(5)甲方不得将为乙方调查的商务信息泄露给任何第三方或作为本合同约定外的其他用途，因此给乙方造成损失的，应当承担赔偿责任。

2. 乙方的权利与义务

(1)乙方须指派专人作为联络人，负责与甲方联络并协助甲方开展商务信息调查咨询工作;

(2)为甲方工作及时提供所需的背景资料和相关信息;

(3)对甲方各阶段成果提出建议性要求或修改意见，并在审定通过后及时给予书面确认;

(4)及时向甲方支付报酬;

(5)如果对委托调查咨询的项目内容、期限做出改变，应及时通知甲方，并采取适当措施，便于甲方及时调整工作。

第三条: 收费及支付方式

1.乙方应向甲方支付商务信息咨询费用总计为 元人民币( ￥ 元)。

2.自合同签订之日起5个工作日内，乙方向甲方支付总费用的 % 作为预付款，即人民币 元(￥ 元)。

3.甲方向乙方交付工作成果，并经乙方书面确认后的5个工作日内，乙方向甲方支付剩余款项，即人民币 元(￥ 元)。

4.甲方收到乙方支付的款项后，应当向乙方出具符合国家法律规定的正式发票。

5.以上费用由乙方通过银行转账的方式汇至在甲方以下指定账户： 开户银行：

银行账号：

4.第四条：争议解决

1.本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，协商不成的，按下列第种方式处理(未作选择的，视为选择1)

(1)提交广州仲裁委员会仲裁;

(2)依法向甲方所在地人民法院起诉。

2.双方就本合同产生的任何争议应适用中华人民共和国法律。

第五条：保密条款

甲乙双方对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的，以及对方基于和约或法律的原因对第三方承担保密义务的资料和信息和知识产权严格保密，不得泄露给任何第三方。

第六条：免责条款

1.由于国家政策调整，政府部门的行政行为或者诉讼行为导致甲方不能履行合同的。甲方应当将以书面形式及时通知乙方,由此对乙方造成任何损失，甲方不承担责任。

2.其它免责约定：__________________

第七条：附则

1.本协议书自双方签字盖章之日起生效。

2.协议书未尽事宜，甲乙双方应持积极态度友好协商解决，并达成书面的补充协议。

3.本协议书一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力。

4.其他约定事项：

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

——终极梦之队

一 、谈判主题

解决服装布料延期交货索赔问题，维护双方长期合作关系

二、 谈判团队人员组成

组长：赵贵斌

演讲：蒋晓晨

主谈： ，公司谈判全权代表;

辅谈：

决策人： ， 负责重大问题的决策;

技术顾问： ，负责技术问题;

法律顾问： ，负责法律问题;

策划：赵贵斌，张钰，陈阳，王梦楠

三、双方利益及优劣势分析

对方核心利益：1、要求我方尽早交货

2、维护双方长期合作关系

3、要求我方赔偿，弥补对方损失

我方利益：解决赔偿问题，维持双方长期合作关系

对方优势： 1、红牡丹公司占有国内NM类布料市场1/3强的份额，我方与对方无法达成合作将造成巨大损失

2、我方属于违约方，面临与众多签约公司的相关谈判，达不成协议将可能陷入困境

对方劣势： 1、在法律上有关疫情属于不可抗力范围，这点对我方极为有利，我方可据此拒绝赔偿

2、红牡丹公司NM类布料供应短缺，影响恶劣，迫切与我方合作，否则将可能造成更大损失

我方劣势 1、我方延期交货对我公司将带来利润、名誉上的损失

我方优势： 1、法律优势：有关疫情属于不可抗力的规定

2、我方根据合同法，由不可抗力产生的延迟交货不能使用处罚条款

四、 谈判目标

1、 战略目标：体面、务实地解决此次赔款问题，重在减小损失，并维护双方长期合作关系

原因分析：让对方充分明白尽快交货远比要求我方赔款重要，对方迫切要求维护与我方的长期合作关系

2、 赔款目标：

报价：①赔款：20万元

②交货期：5月20日

③优惠待遇：在同等条件下优先供货，并在此次合作中让利5%(趋于成本价)

底线：

①同意对方的赔款300万元，我方承认错误，挽回我公司的名誉损失

②尽快交货以减小对方损失

③对方与我方长期合作

五、程序及具体策略

1、开局：

方案一：感情交流式开局策略：通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中

方案二：采取进攻式开局策略：营造低调谈判气氛，强硬地指出我方因为FD型肺炎疫情导致NM布料延期交货，为“不可抗力”并有权不赔偿你开出的600万元的罚款，以制造心理优势，使我方处于主动地位

对方提出质疑“疫情”属于不可抗力的规定拒绝赔偿的对策：

1、借题发挥的策略：认真听取对方陈述，抓住对方问题点，进行攻击、突破

2、法律与事实相结合原则：提出我方法律依据，并对罢工事件进行剖析

对其进行反驳

2、中期阶段：1、红脸白脸策略：由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成，适时将谈判话题从“服装布料延期交货赔偿”事件的定位上转移交货期及长远利益上来，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动

2、层层推进，步步为营的策略：有技巧地提出我方预期目标，先易后难，步步为营地争取利益

3、把握让步原则：明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让赔款金额来换取其它更大利益

4、突出优势: 以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失

5、 打破僵局: 合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定对方形式，否定对方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局

3、休局阶段：如有必要，根据实际情况对原有方案进行调整

4、最后谈判阶段：

1、 把握底线，:适时运用折中调和策略，严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，准备最后通牒

2、 埋下契机：在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系

3、 达成协议：明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间

六、准备谈判资料

相关法律资料：

《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》

《民法通则》《联合国国际货物销售合同公约》

备注：

所谓不可抗力，在我国《民法通则》上是指“不能预见、不能避免和不能克服的客观情况”。

联合国《国际货物买卖合同公约》规定：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

七、 制定应急预案

双方是第一次进行商务谈判，彼此不太了解。为了使谈判顺利进行，有必要制定应急预案。

1、 我方承认违约，愿意支付赔偿金，但对600万元表示异议

应对方案：就赔款金额进行价格谈判，运用妥协策略，换取更长的交货期、达到互利共赢。

2、对方使用权力有限策略，声称金额的限制，拒绝我方的提议。

应对：了解对方权限情况，“白脸”据理力争，适当运用制造缰局策略，“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略，并运用迂回补偿的技巧，来突破缰局;易于用声东击西策略。

3、对方使用借题发挥策略，对我方某一次要问题抓住不放。

应对: 避免没必要的解释，可转移话题，必要时可指出对方的策略本质，并声明，对方的策略影响谈判进程。

4、若对方坚持在理赔上不作出任何让步，且在交货期上也不作出积极回应。则我方先突出对方与我方长期合作的重要性及暗示与我方未达成协议会带来的同行业负面效应。

终极梦之队

20xx年12月9日

电子商务年度个人工作总结范文

公司给予我的是无限的鼓励与支持，在陶总、蒋总的领导下，按照公司确定的方针，我很快速的进入自己管理工作的角色，做到善于与人沟通的同时，要有强烈的集体意识，充分听取他人的意见和建议，并能够快速地融入工作群团队，实现团队的最佳效益。通过与大学生们的密切配合，基本有效的实现了预定目标。以下是我对3个月来的工作做出总结：

一、主要工作情况。

1、对大学生们进行培训、分工，近而安排他们的相关工作。大学生不管是人生阅历还是工作经验，可以说都是几乎为零，刚出学校，立马出入公司与社会也有很多的不适应，这份不适应最主要的是不知道他们的工作应该从哪里着手，怎么去做好电子商务相关工作?对大学的培训工作是我与大学生们共创佳绩的第一步，让他们充分的熟悉公司的企业文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要销售的产品，基本的业务流程，明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?当大学生们对公司整体有了全新深刻的认识之后，因人而异，分别安排每个成员的日常工作内容，每个成员有了自己的目标，做起来就比较有目的，从而达到人力资源的充分利用。

2、建立淘宝商城平台，包括产品的上架、图片处理、网页美工、装修模板的制定等。在淘宝我的日常工作内容是：店铺装修、数据分析、软件应用、配合淘宝进行活动报名和在线听课等，包括一些淘宝商城的推广，例如淘宝客、淘掌柜、相关论坛和淘宝帮派内的发贴。 初步建立了网络营销的基本框架，但尚未形成真正的规模效益：

(1)经过三个月的时间，成功开通了淘宝商城和cc613，现已开始成功运营，并逐步进入正轨，两店的开通运营，为后期的宣传推广及招商加盟，特别是市场动态掌握及消费者的信息反馈，提供了重要的平台和渠道;经营过程中积累的经验和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法。

(2)基于电子商务工作的实际情况，以及公司人才储备等多方面考虑，计划在10月份我们将把cc613交给大学生团队来策划，形成了电子商务的销售团队，尽管人数不多，但是内部分工明确，注重发挥个人专长，并多次开会交流思想和经验。随着以后电子商务的不断发展，我们储备团队成员的数量、结构、分工、素质等将不断提高并加以完善。

(3)随着网络市场的竞争日趋激烈，为了顺应形势，我们组织了多次促销，包括品种促销和节日促销，但效果并不明显。开拓市场是一件令人头疼的事情，寻找潜在的客户也是一门颇深的学问，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以我想在10月份计划性的尝试广告的投入，包括直通车及阿里妈妈等，尽管达到的效果可能有限，但是这为我们摸清淘宝广告的特点，以及如何更好的发挥广告的作用，提供了很多值得深入研究的经验和教训。

(4)按照陶总的要求，并通过市场情况的对比，懂得怎么去定价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，成本费怎么算包含哪些东西等，最后，经过多次的对产品和价格进行了调整，我们定位并调整了消费者能接受的心理价格范

围。

二、存在的主要问题

(1)淘宝网内竞争极其激烈。

透过竞争市场的分析，显而易见，淘宝的市场虽还未饱和，但市场的竞争已经是相当激烈。竞争的条件是很多面的，我们有我们的优势，但是我们也有劣势，像我们的价格定位不明确，市场关系不如别人成熟，人脉没有别人广阔，专业营销队伍的缺乏，技术人员的缺乏等，其实对于营销团队是不光要技术上很精通，对待每一个客户怎么走进他们的圈子，怎么去交谈，怎么去建立关系都是应该去深刻研究学习的，我想这一系列都是我们要考虑的问题，所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势，去捕捉市场这很重要。

(2)受淘宝各种规则影响，网店信用、人气、单品销量等陷入恶性循环。

恶性循环主要表现在搜索排名上，在首页展示的机会太少，若按剩余时间排名，每个单品每周循环到首页的时间不足3分钟;若按人气排名，首页展示的是信用高、单品销量大、人气旺的店铺，如此则信用越低、销量越少的店铺如果凭借正常发展几乎无翻身机会，因为展示的越少，就卖的越少，卖的越少、人气就越差、排名就越靠后，如此陷入恶性循环，周而复始。

从地方专卖店的持续经营来说，我们过去或者将来面对的加盟商有可能都是“半路出家”，所以对行业认知、专业程度、产品熟悉、经营技巧、促销策略等等这些方面都是先天不足、有所欠缺的，所以如何在这些方面有效并且灵活的对加盟商进行指导和培训，也是后期要面临的一个重要问题。

三、cc613商城平台的搭建。

cc613商城中主要负责网络营销和宣传推广，包括问答平台、论坛、百度谷歌贴吧、百度谷歌百科、网站、博客的信息监看以及网站日常维护、根据网站或产品写出推广方案、seo搜索引擎优化技术和广告投放、利用网站推广的常用方法进行推广等工作。结合本公司情况，电子商务工作如下：   (1)导航网站链接;

(2)搜索引擎登陆入口的提交，大概有30个，需要审核;

(3)seo搜索引擎优化，关键词的设置;

(4)公司网站内容更新，友情链接优化;

(5)定时在百度、谷歌搜索等大型门户和行业网站发布企业网站。

商务专员年终个人工作总结范文

在这一年的时间里,通过对电子务的认识,结合工作实际，对工作做如下总结:

一. 存在的不足

1. 工作的条理性不够清晰，每天上班都没有一定的安排，看到缺乏哪种能力就学习哪种，目前，一边推广，一边做客服，一边写写文章，一边作作图弄弄网站，没有详实而主次的计划，但至少还是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要缓期完成，做多了就慢慢地有所体会，慢慢地加大进步，也希望在明年会得到更好的优化空间。

2. 在工作期间,对工作认识不够,特别是刚来的时候，完全缺乏主动能力，对鞋业行情缺乏了解和分析，再一个就是对工作的定位不足，逻辑能力欠缺。

3. 缺乏工作经验

对于电子商务这块，以前的我真的一点也不懂，也就是刘总的栽培和认可，让我学会了很多，虽然在整个过程中遇到了许多问题，不知道怎么推广，怎么去优化关链字，但利用身边资源和网络课程的同时，知道推广是一件长久的坚持做才能达到效果的事，贵在坚持。

4.为什么我们的鞋子没有形成销售：

因为流程的问题不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏，还有当时的设计，考虑不到位，不知道开淘宝店还是淘宝商城，现在选择了开淘宝店，对我来说是一件好事也是一件烦事，开淘宝店的目的是为了以后开商城打个基础，但凭现在的控制力度显然是不够的，现在的工作距离不够精细化，(还是流程问题)。

再一个就是开淘宝店什么迷惑都有，一人客户不满意，给个差评，整个店都跨下了，一个地方出错了，就扣分，比起商城没有什么优势，最郁闷的事——写了好几篇稿都给删了，我又没有打广告，接链接。。。。。

5.在阿里巴巴上，工作缺乏一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作回头看，但是缺少规律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的内容，就可以直接推广(诚信服务，专场报名，跟帖，活动报名，优质产品，回帖，发帖等等)，以前却什么也不知道，只有发现，才能实现精细化。

总之，用一段话概括：

工作条理不够清晰。

对流程不够熟悉

工作不够精细化

工作方式不够灵活

缺乏工作经验

缺乏平时工作的知识总结

二.今年公司要开拓大领域，鞋子要形成大规模销售，今年货也会很多，工作压力会比较大，要吃苦耐劳，勤勤垦垦，踏踏实实做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能，尽快的得到进步。

以下是我今年提高地方：

要提高工作的主动性

工作要注重结果

今年工作要定目标，一切围绕着目标来完成

把握一切学习的机会，平时要做总结

多看，多学习，多做

2017年的工作目标：

今年我们要定一个鞋子销售的目标，淘宝上达到一个冠，年销售也就是120172017件货，人件利润2017元，年收入2017万，但必需得开商城，而且至少两个淘宝店，还要有专业的设计人才，在成本方面，一定要达到月销售量，可免房租，尽可以有是在两个月内实现，(月销售额达到2017x件)这是我对今年公司的动营目标，虽然做起来压力大，但有压力才有动力，只有朝着这个目标走，有信念就一定会实现，我们一定能做好的，也一定会做到。

以上就是由第一范文网为您带来的商务专员年终个人工作总结范文，想要了解更多详细内容请关注商务经理年终个人工作总结范文

商务经理年度工作总结汇报范文

甲方：_________________乙方：_________________

为配合工程需对施工区域内的供水管线临时迁移及安装。甲方委托乙方承担给水管道改管及移装项目的实施，依照《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国建筑法》及其他有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就本管道工程安装施工事项经协商一致，订立本施工合同。经甲、乙双方协商一致，订立本协议。

一、工程地点范围：_________________

二、工程内容：给水管道改管及移装施工方案及项目预算所涉及的全部内容。

三、材料供应本安装工程所需的原材料，由乙方按工程预算表所列供应。乙方所提供的安装材料须符合国家标准。

四、费用及结算方式：根据乙方报送的工程预算，经双方协商本工程造价定为人民币(大写)：_________________。工程价款按预算价款一次性包干。

五、工程期限合同工期：依据国家颁布的工期定额，商定本合同工程开工、竣工日期。双方约定自 _________________ 年_________________ 月 _________________ 日至 _________________ 年 _________________ 月 _________________ 日竣工。

六、付款方式：本工程全部费用按预算价款一次性付直接支付给乙方。

七、双方权利、义务

甲方：

(1)负责提供给水管道改管及移装水表工程的施工场地;

(2)负责施工现场市政主体施工单位、给水管道改管及移装工程施工单位的协调工作;

(3)其有权进行本协议规定的交易，并已采取所有必要的公司行为授权签订和履行本协议;

(4)本协议自签订之日起对其构成有约束力的义务。

乙方：

(1)负责按照政府及专业管理的有关规定办理给水管道改管及移装工程施工的相关手续;

(2)负责在本协议约定的时限内完成给水管道改管及移装工程;

(3)工程质量符合国家规定，承担工程质量的全部责任;

(4)乙方应做好施工现场的安全生产管理工作，因乙方原因发生安全责任事故或管理不当造成的经济损失，由乙方依法承担全部责任;

(5)保证在施工过程中，本着安全第一的宗旨，如出现因乙方原因而发生的危及自身及他人的安全事故和工伤事故，乙方承担一切费用及责任;

(6)乙方应遵照市政府的有关市政工程文明施工规定，做好施工现场的文明施工管理工作;

(7)负责市政工程施工断面范围以外给水管道改管及移装工程施工涉及占道挖掘、破路的城管部门协调工作;

(8)本协议自签订之日起对其构成有约束力的义务。

八、违约责任

(1)甲方须按按合同支付各款项。若超过期限，甲方须支付_____________%的违约金。并且乙方有权进行终止系统操作。

(2)因乙方原因未按合同规定的工期交付使用的，须赔偿甲方已付款项_____________%的的罚款。

(3)因甲方原因致使工程中途停建、缓建，应采取措施弥补或减少损失。同时，赔偿乙方由此造成停工、窝工、返工、人员和机械设备调迁、材料和构件积压的实际损失。

九、补充与变更本协议可根据各方意见进行书面修改或补充，由此形成的补充协议，与协议具有相同法律效力。

十、不可抗力任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本协议或迟延履行本协议，应自不可抗力事件发生之日起三日内，将事件情况以书面形式通知另一方，并自事件发生之日起三十日内，向另一方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明。

十一、争议的解决本协议各方当事人对本协议有关条款的解释或履行发生争议时，应通过友好协商的方式予以解决。如果经协商未达成书面协议，则任何一方当事人均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十二、其它

(一)本协议自双方的法定代表人在本协议上签字并加盖公章之日起生效。

(二)合同一式二份，甲方、乙方各执一份，具有同等法律效力。

甲方：_________________乙方：________________

法定代表人：_________________法定代表人：_________________

签订日期：_________________签订日期：_________________

会见的礼仪有哪些

商务交往中经常有会见活动。而在会见中只有既讲究实在，又讲究艺术，才能够取得会见的最佳效果。那么，会见的礼仪有哪些呢？下面第一范文网小编告诉你。

会见的礼仪

(1)问候时最好点名道姓。迈进会客室的门，你的第一句话可能是：“你好，见到你很高兴。”但这却不如说：“王经理，你好，见到你很高兴。”据测，后者比前者要热情得多。

(2)若对方没请你坐下，你最好站着。坐下后不应掏烟，如对方请你抽烟，你应说：“谢谢。”请记住，切莫把烟灰和火柴头弄到地板上，那是很不得体的。

(3)请不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。只有在你提及了这些东西，并已引起对方兴趣时，才是出示他们的最好时机。另外，你得事先准备好，当对方询问你所携带资料中的有关问题时，你应给予详细的解释或说明。

(4)保持相应的热情。在谈话时，你若对某一问题没有倾注足够的热情，那么，对方会马上失去谈这个问题的兴趣。

(5)主动开始谈话，珍惜会见时间。尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的，你仍有必要主动开口。你可再次对某些问题进行强调和说明。这不仅仅反映一个人的精神面貌，也是礼貌的需要。

(6)当愤怒难以抑制时，应提早结束会见。愤怒会使你失去理解他人和控制自己的客观尺度。它不仅无助于问题的解决，反而会把事情搞得更糟。

(7)学会听的艺术。听有两个要求，首先要给对方留出讲话的时间，其次要听“听话听音”。如对方首先讲话，你不可打断对方。应做好准备，以便利用恰当的时机给对方以响应，鼓励对方讲下去。

不能够认真聆听别人谈话的人，也就不能够“听话听音”，更不能机警、巧妙地回答对方的问题。记住：不论是社交场合，还是在工作中，善于听乃是一个人应有的素养。

(8)要善于“理乱麻”，学会清楚地表达。善于表达使人终生受益。讲话不会概括的人，常常引起人们的反感：叙事没有重点，思维头绪混乱的人，常常迫使人们尽量回避他。一般来说，你若从没有担心过别人会对你的话产生反感，就意味着你已引起他人的反感了。

(9)避免不良的动作和姿态。玩弄手中的小东西，用手不时地理头发、搅舌头，清牙齿，掏耳朵，盯视指甲、天花板或对方身后的字画等，这些动作都有失风度。

也不应忘记自己的身份去故作姿态，卖弄亲近：“咱俩无话不谈，要是对别人，我才不提这个呢!”俚话和粗话更应避免。

(10)作一次音色和语调的自我检查。把自己要讲的话录音5分钟，听听是否清晰，喉音、鼻音是否太重?语速怎样?语调老成、平淡吗?如不满意，改进后再录一段听听。充满朝气的语调会使你显得年轻。此功重在平时留心多练。

(11)要诚实、坦率，又有节制。若在一件小事上做假，很可能使你的整个努力付诸东流。对方一旦怀疑你不诚实，你的各种不同凡响的作为都将黯然失色。谁都不是十全十美的完人，因此，你可以坦率地谈起或承认自己的缺点或过失。在评论第三者时不应失去体量他人的气度，无节制地使用尖刻语言只会让人疑心：“谁知哪一天，他也许会在背后这样说我呢。”

(12)如果对方资历比你浅，学识比较低，你应格外留心自我优越感的外露。当你介绍了自己令人羡慕的学位职称等情况后，对方也得谈到他的相应情况。为了避免对方自愧不如，在介绍自己时你应该谨慎一些。对对方可以表示赞佩。过度的关心和说教应该避免，要表现出诚意和合作精神。

(13)注意衣着和发式。第一次见面就给人一种不整洁的印象，往往会给你的自我表白投下阴影。平时不修边幅的企业家，在会见前应问问懂行的人，让他根据你的年龄、体形、职业及季节等因素设计一下你的衣着和发式。

(14)会见结束时，不要忘记带走你的帽子、手套、公事包等东西。告别语应适当简练，克制自己不要在临出门时又引出新的话题，因为没有理由认为告别才是会见的高潮。

握手礼

握手是大多数国家见面和离别时相互致意的礼仪。握手既是人们见面相互问候的主要礼仪，还是祝贺、感谢、安慰或相互鼓励的适当表达。如对方取得某些成绩与进步时，对方赠送礼品，以及发放奖品、奖状、发表祝词后，均可以握手来表示祝贺、感谢、鼓励等。

鞠躬礼

在与日本、韩国等东方国家的外国友人见面时，行鞠躬礼表达致意是常见的礼节仪式。鞠躬礼分为15°、30°和45°的不同形式;度数越高向对方表达的敬意越深。基本原则：在特定的群体中，应向身份最高、规格最高的长者行45°角鞠躬礼;身份次之行30°角鞠躬礼;身份对等行15°角鞠躬礼。

名片礼

初次相识，往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流结束、临别之际，可视具体情况而定。递接名片时最好用双手，名片的正面应朝着对方，接过对方的名片后应致谢。一般不要伸手向别人讨名片，必须讨名片时应以请求的口气，如“您方便的话，请给我一张名片，以便日后联系。”

脱帽礼

见面时男士应摘下帽子或举一举帽子，并向对方致意或问好。若与同一人在同一场合前后多次相遇，则不必反复脱帽。进入主人房间时，客人必须脱帽。在庄重、正规的场合应自觉脱帽。

拥抱礼

拥抱礼多用于官方、民间的迎送宾客或祝贺致谢等社交场合。两人相对而立，上身稍稍前倾，各自右臂偏上、左臂偏下，右手环拥对方左肩部位，左手环拥对方右腰部位，彼此头部及上身向右相互拥抱，最后再向左拥抱一次。

亲吻礼

行亲吻礼时，往往伴有一定程度的拥抱，不同关系、不同身份的人，相互亲吻的部位不尽相同。在公共场合和社交场合，关系亲近的女子之间可以吻脸，男子之间是拥肩相抱，男女之间一般是贴面颊，晚辈对尊长是吻额头，男子对尊贵的女宾可以吻手指或手背。在许多国家的迎宾场合，宾主往往以握手、拥抱、左右吻脸、贴面的连续动作，表示最真诚的热情和敬意。

国际商务专业实习目的与任务

毕业实习是英语(国际商务)专业教学计划的重要组成部分，是贯彻理论与实践相结合原则的体现，是运用所学知识、培养独立工作能力的重要环节。

目的与任务:

1、通过毕业实习，学生获得理论联系实际的实践机会，可以检验、巩固和拓展自己所学的专业知识和技能，培养自己分析问题和解决问题的能力;

2、通过毕业实习，学生可以接触现实社会，获得初步的社会工作经验，为未来自信地工作打下基础;

3、通过毕业实习，学生可以磨练意志，培养沟通能力，合作精神，树立良好的职业道德观和社会责任感。

春节给领导送礼技巧

春节送礼给领导是对领导一年来照顾的感激同时也是联络感情，加深沟通的一个方式。至于礼物轻重、何种形式都不重要，关键能表达自己心意就好。今天就和大家分享下春节给领导送礼的技巧。

1、投其所好，巧花心思。

在工作中要留意上司的喜好，投其所好，送点小礼物，但是也不能人云亦云，应该有更多的心思和特别在里面，这样才不会让领导不记得这份礼物出自你之手。

2、明确送礼的目的

这点很重要，不能送的不明不白，送礼的时候要明确送礼是对领导一年的照顾表示感谢，还是希望在明年加薪等等，这些都需要明确，然后根据不同的目的，在礼物上有点小体现。比如：感谢领导一年的照顾，那么就要以谢礼为主。再比如，如果希望明年领导照顾，那么最好能送一些领导能常常用到的物品，以提醒领导。

3、选好送礼的时间

要避免送礼时间的错误导致的尴尬，领导这个职位比较害怕闲言闲语，因此建议在人少的时候送礼或者就是下班后再去送，别让领导尴尬。

4、礼品的贵重程度要把握好

礼品的贵重一定要和你的目的相匹配，但是也不要过分贵重，这样会让人觉得你是在讨好，而是应该所送的东西是领导真是喜欢。

5、送礼的功利心别过重

送礼的目的有千百种，但是千万别过于功利，还是希望打感情牌为准。同时要大方得体，传达一份美好的感情，而不是只有利益。

为安排好领导来汕考察期间的工作和生活，保证他们的安全和身体健康，特制定如下接待方案：

一、接待时间

__年__月__日—__月__日

二、接待地点

接人地点：

下榻酒店：

考察地点：

三、考察组成员大区总经理：办事处主任：随行人员：四、接待负责人员总负责人：（待定）具体实施人员：（待定）

五、接待前期准备工作

1、食宿安排，提前预定酒店房间

2、制定相关的检查路线及行程安排

3、迎接车辆安排，驾车前去迎接

4、安排接风宴，注意考察小组的饮食习惯

5、专卖店安排好迎接事宜门口打欢迎标语：

热烈欢迎领导莅临我司指导工作

六、迎送、陪同检查组人员安排

（一）__月__日__午__：__，和__开公司商务车从公司出发到达迎接考察小组。

（二）在领导考察期间，负责人及陪同人员安排情景详见日程安排表。

（三）迎送工作由统一协调安排。

七、职责分工及安排

：负责落实安排会议室和接待室摆放鲜花（2盆）、果盘（2盘）、矿泉水（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯），并为会场服务。

：负责照像。

3、后勤负责落实以下工作：

（1）负责检修走廊、厕所、店堂及店外灯光，检查时店堂灯光全部打开。

（2）整理店堂区域环境卫生，无卫生死角，卫生间无异味。

（3）在门前摆放鲜花组团以及欢迎标语，日：前准备到位。

（4）负责安排落实各迎检点列队欢迎事宜。

（二）牵头督促检查落实店堂环境卫生和办公秩序，办公室、走廊、大厅和卫生间彻底打扫干净，物品摆放整齐。

（三）各部门准备好相关资料，按照统一标准摆放。

（四）检查期间，所有分店工作人员均要统一着工作装，佩带胸卡。

八、有关要求

1、各部门要高度重视此次大区考察小组的检查，切实做好各项服务保障工作，确保不出纰漏。

2、要严格标准，认真抓落实。要进一步细化规范要求，相关资料要齐全，细节方面要创新。陪同人员服务要周到细致，回答检查组提出的问题时，要站在全局的角度研究问题，要严谨、随和，既能说明问题，又不啰嗦。

3、各部门要搞好协同，按方案要求做好各自工作，同时要搞好对接，相互之间做到拾遗补缺。

4、车辆保障方面，负责调度车辆，保证服务。检查时视情景进行安排：商务车部。

九、本次考察小组的全部日程安排

十、各项详细及资费

1、酒店：（1）帝豪

（2）喜来登

（3）君华

（4）金海湾

2、餐饮：

（1）海鲜城

电话：地址：

（2）酒家

电话：地址：

（3）酒家

电话：地址：

（4）大酒楼

电话：地址：

（5）酒家

电话：地址：

商务专员年度个人工作总结范文

在这一年的时间里,通过对电子务的认识,结合工作实际，对工作做如下总结:

一. 存在的不足

1. 工作的条理性不够清晰，每天上班都没有一定的安排，看到缺乏哪种能力就学习哪种，目前，一边推广，一边做客服，一边写写文章，一边作作图弄弄网站，没有详实而主次的计划，但至少还是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要缓期完成，做多了就慢慢地有所体会，慢慢地加大进步，也希望在明年会得到更好的优化空间。

2. 在工作期间,对工作认识不够,特别是刚来的时候，完全缺乏主动能力，对鞋业行情缺乏了解和分析，再一个就是对工作的定位不足，逻辑能力欠缺。

3. 缺乏工作经验

对于电子商务这块，以前的我真的一点也不懂，也就是刘总的栽培和认可，让我学会了很多，虽然在整个过程中遇到了许多问题，不知道怎么推广，怎么去优化关链字，但利用身边资源和网络课程的同时，知道推广是一件长久的坚持做才能达到效果的事，贵在坚持。

4.为什么我们的鞋子没有形成销售：

因为流程的问题不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏，还有当时的设计，考虑不到位，不知道开淘宝店还是淘宝商城，现在选择了开淘宝店，对我来说是一件好事也是一件烦事，开淘宝店的目的是为了以后开商城打个基础，但凭现在的控制力度显然是不够的，现在的工作距离不够精细化，(还是流程问题)。

再一个就是开淘宝店什么迷惑都有，一人客户不满意，给个差评，整个店都跨下了，一个地方出错了，就扣分，比起商城没有什么优势，最郁闷的事——写了好几篇稿都给删了，我又没有打广告，接链接。。。。。

5.在阿里巴巴上，工作缺乏一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作回头看，但是缺少规律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的内容，就可以直接推广(诚信服务，专场报名，跟帖，活动报名，优质产品，回帖，发帖等等)，以前却什么也不知道，只有发现，才能实现精细化。

总之，用一段话概括：

工作条理不够清晰。

对流程不够熟悉

工作不够精细化

工作方式不够灵活

缺乏工作经验

缺乏平时工作的知识总结

二.今年公司要开拓大领域，鞋子要形成大规模销售，今年货也会很多，工作压力会比较大，要吃苦耐劳，勤勤垦垦，踏踏实实做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能，尽快的得到进步。

以下是我今年提高地方：

要提高工作的主动性

工作要注重结果

今年工作要定目标，一切围绕着目标来完成

把握一切学习的机会，平时要做总结

多看，多学习，多做

2017年的工作目标：

今年我们要定一个鞋子销售的目标，淘宝上达到一个冠，年销售也就是120172017件货，人件利润2017元，年收入2017万，但必需得开商城，而且至少两个淘宝店，还要有专业的设计人才，在成本方面，一定要达到月销售量，可免房租，尽可以有是在两个月内实现，(月销售额达到2017x件)这是我对今年公司的动营目标，虽然做起来压力大，但有压力才有动力，只有朝着这个目标走，有信念就一定会实现，我们一定能做好的，也一定会做到。

2017商务年度个人总结范文

今年，商务局在市委、市政府的领导下，在上级商务部门的指导下，紧紧围绕全市商务经济发展目标任务，深入学习实践科学发展观，以强招商、促外贸、扩内需 促进经济跨越发展为主题，加大商务行政执法力度，加强市场建设和监管，各项工作有序推进，取得了较好的成绩。现将工作总结如下：

一、主要商务运行指标完成情况

1、对外贸易：1-11月全市外贸出口总额2094万美元，预计全年完成出口2600美元，占年计划任务2884万美元的90.15%，比去年同期2444万美元增长了6.4 %。比去年同期2444.万美元，增加156万美元。

2、国内贸易：1-10月全市累计实现社会消费品零售总额58.28亿元，同比增长15.7%。预计到11月底全市社会消费品零售总额累计将达64.73亿元。全年全市社会消费品零售总额将达72亿元。

3、招商引资：完成招商引资任务11179万元，占计划5000万元的223.6%。直接利用外资1558万美元(洪利高速1458万美元，和润电子100万美元)占计划700万美元的208.3%。向上争取项目10个，争取资金1710.34万元。

4、生猪定点屠宰：截止11月底，全市累计完成生猪屠宰47086头，比去年同期增加3434头，同比增长7.9 %。

5、家电下乡：1-11月，全市实现销售“家电下乡”产品6.96万台(件)，直接拉动消费1.8亿元，补贴金额2615万元。

6、成品油：截止11月份。全市预计销售成品油约42.6 万吨。

二、工作措施及成效

(一)加强效能建设，商务系统彰显新形象

深入开展“喜迎十八大、争创新业绩”主题实践活动，坚持把经济建设和党风廉政建设一起抓，同部署，同落实，同检查，同考核，以“打造强势之局，引领经济发展”为目标，以人大评议为鞭策,立足提升队伍素质，转变机关作风，打造出一支高素质的商务干部队伍。一是政治强。全局干部职工都能够围绕市委、市政府的中心工作目标来谋划和开展商务工作，做到了廉政勤政，遵纪守法，克己奉公，全局未出现一起违纪违法行为。二是业务精。

面对全球经济一体化和承接产业转移的机遇，采取“请进来、走出去”等形式，重点组织学习经济法律法规和现代管理知识，大兴调查研究之风，对我市企业现状、发展潜力、市场前景及存在的问题做到情况明、数据实、思路清、办法新，牢牢把握了工作主动权。三是效率高。大力推进政务公开，所有行政审批事项都进入网上政务监察中心，切实规范行政行为，简化办理程序，坚持特事特办、急事急办、随到随办，尽量使服务对象满意。四是服务好。努力提供优质服务，真心实意为企业和群众办好事、办实事。

无论我局承办的“万村千乡”、“家电下乡”等惠民工程，还是酒类产销管理、定点屠宰稽查等执法工作，均得到了一致好评。五是作风实。把强化内部管理作为转变干部作风的突破口，完善各项制度，严格实行考勤，落实岗位职责，强化目标奖惩，从而有力地规范了干部职工行为，提高了机关效能，促进了各项工作的顺利推进，为商务工作快速发展奠定了基础。

(二)强化协调服务，外贸出口添后劲

今年初，由于欧债危机对世界经济金融体系产生了新的重大冲击和出口成本急剧上升以及人民币升值的影响，我市外贸出口开局形势极为严峻，一季度出口同比大幅下滑，下降幅度33.4%。面对出口积聚下降的趋势，我局以“保存量、促增量、调结构”为主线，加快转变外贸发展方式，努力扩大出口，我们主要做了如下工作：一是针对出口主体少的现状，主动深入企业宣传出口对企业发展的好处，并全程协助企业办理出口备案的所有手续。今年我市新增外贸出口备案企业8家：品信棉织、闽洪水产、湿地水产、五湖水产，万安石化、和润电子、平洋科技、鸿鑫商贸，新增出口产品品种10多个。

其中万安石化已经接到外销订单。二是针对重点企业搞好跟踪服务。我们先后多次到德炎水产、弘彰制衣、比迪比鞋业、振威鞋业、长江石化等企业进行调研，了解企业的生产和销售情况，提出合理建议，出台多个相关服务措施，并进行跟踪辅导。三是面对中国台湾对我国螃蟹放开市场的机遇，我们及时针对我市螃蟹的出口优势，积极整合不同企业的各自优势和特点，联系商检部门并作了大量的工作，使德炎水产将螃蟹打造成为出口的又一主打产品，实现了我市出口商品的多元化，保持了我市外贸出口平稳协调发展。

(三)调整工作思路，招商引资成绩喜人

为认真落实好市委、市政府的招商引资工作部署，我局将招商引资工作摆上重要工作日程。一是成立了以一把手局长为组长，以局党委成员为副组长，以主要业务科室科长为成员的招商引资工作领导小组的工作专班。二是突出招商重点。我局把长三角、珠三角、福建沿海地区作为重点区域，做好产业对接和承接资本转移的相关工作。通过参加各种商品交易会、贸易洽谈会等贸展会，宣传洪湖投资环境和优势。年初我局获悉远征(福建)投资有限公司投资建设童装工业园的信息，局长陈再新多次到石狮和企业家们接洽，并及时将该投资项目相关规划报市委市政府领导认可，预计该项目近期可望签约。三是做好重点项目的跟踪服务。对已签约得项目指定专人负责，当好“专职保姆”，实行“零缺陷服务”，从项目洽谈到建成投产一抓到底。

9月26日我局全程跟踪服务的项目：投资2.3亿元，占地面积200亩的福建文鑫莲业食品有限公司洪湖莲都生态农业有限公司在洪湖经济开发区开工建设、总投资约1.1亿元，占地126亩的湖北华洪物流有限公司综合物流园项目，今年年底已投入资金1970万元，打桩 、基础、道路、围墙及相关检测基本完成。四是建好项目信息库。以市场为主体，网点规划为依托，抓好项目信息收集。我局跟踪的项目信息有三个：湖北隆客多商贸有限公司准备投资8000万元建设用地面积100亩的隆客多食品工业园项目、湖北博通电器有限公司拟在洪湖投资建造高标准仓储物流配送中心项目，该项目投资8000万元，占地100亩，建造12万平方米以上的高标准仓储物流配送中心和家电以旧换新的回收拆解项目、汇民肉食品有限公司与新加坡韦立国际集团山东东营伟立流体设备有限公司达成投资1.3 亿元，征地100亩，分二期迁址新建“洪湖市城区生猪定点屠宰厂”和兴建“鄂中南生猪交易大市场”。(投资)意向的城区生猪屠宰厂的搬迁项目。

(四)加强行业监管，流通市场规范有序

1、生猪屠宰管理工作常抓不懈

面对不断变化的市场形势，我们审果度势，因地制宜，积极探索新的屠宰管理方式，切实加强生猪定点屠宰管理和肉食品质量安全工作。主要是做到了“五点、五注重”：一是以市场的支持为关键点，注重搞好部门“大合唱”。今年，我们在市领导带领下，协调组织工商局、卫生局、畜牧局等部门开展了猪肉质量安全专项整治活动，重点加强了对城区集贸市场、餐饮业、冷库、超市及屠宰场猪肉质量安全大检查。高考、中考期间及重大节假日，我们还作为成员单位参与了市食品安全管理委员会组织的食品质量安全检查活动，部门联动效应得到了积极体现。

二是以贯彻落实新的《生猪屠宰管理条例》为基本点，注重依法依规管理新时期的屠宰市场。我们将每年六月份作为屠宰管理法律法规的宣传月，并要求屠宰企业严格按照《条例》用市场规律的法则参与竞争。城区屠宰场同农贸市场、超市采取“协议准入、厂场挂钩、农超对接”等方式进行了优胜劣汰。三是以推行双百分量化考核办法为支撑点，将猪肉质量安全行为重要的考核指标，提高了屠宰场诚实守信经营观念。四是以屠宰场的提档升级为着力点，注重改善屠宰场的硬件设施和经营环境。今年，我们经过协调，对大沙、曹市等乡镇屠宰场进行了选址新建，在城区投资100多万元建成了全省一流的新菜牛屠宰场，受到了回民和汉民的欢迎。五是以生猪屠宰的行业管理为立足点，协调环保，农业部门对全市屠宰场进行了屠宰资格的审核清理。我局的做法在荆州市商务局召开的全市屠宰管理工作会议上，被作为唯一进行经验交流发言的县(市)。

2、成品油市场管理工作严格规范

注重强化成品油经营市场监督管理，认真开展了成品油经营资格年检工作。及时召开了成品油经营企业会议，向各加油站(点)下发年检通知。要求具备经营资格的企业严格按照要求上报年检资料。工作中，我们还采取现场抽查和现场打分的形式对部分站(点)进行检验，对不合格站(点)现场指出问题，要求限期整改。工作中严格把关，基础工作扎实，受到荆州市商务局好评。

酒类流通管理工作稳步推进[/page]

3、酒类流通管理工作稳步推进

在全市范围内继续大力推行酒类流通备案登记和随附单管理制度。做到了办证上门，送《购销登记台帐》上门，服务上门。上半年，我们对45家酒类经营户进行了复查，排查工作，并逐户登记造册。截止目前，我市共办理《酒类流通备案登记证》409份，发放《酒类流通随附单》230本，领用《购销登记台帐》300本。

4、商务行政执法工作力度加大

继续加大对生猪和菜牛屠宰、酒类流通、成品油市场、家电下乡等工作的执法检查力度，促进行业管理工作规范有序进行。今年，查处违规经营案件3件，移交1件，收缴违规生猪产品150斤，上缴罚没款700元，责令1家屠宰点限期整改，对6人进行了政策法规的警示教育。在联合执法中，对市内各大市场、超市、宾馆、酒楼、冷库、学校等40多处肉品供应，清整重点部门，180名经营户进行拉网式检查，确保了我市肉食品质量安全。目前，我市城区私屠滥宰违法行为得到基本根除，城乡肉品相互串贩现象得到有效控制，违规经营行为呈逐年下降趋势。

5、家电下乡工作成效显著

2017年是家电下乡实施的最后一年，我们以各主要销售网点的家电下乡产品宣传促销活动为载体，开展了以规范网点经营、提升销售服务为内容的政策宣传活动，为加强销售网点监管，并对销售网点进行拉网式检查，对少数操作不规范、台帐不健全的网点及时予以警告并限期整改，共下达整改通知书13份，关闭通知书1份，进一步规范了网点经营、服务、登录，认真处理群众投诉，确保群众满意。同时大力支持各销售网点开展各种形式的家电下乡产品的促销活动，有力地促进了农村的消费需求，农户受惠面得到扩大，约有近40%的农户受惠。销售量量、销售额及补贴额持续上升，全市91家备案销售网点，累计销售“家电下乡”产品21.8万台(件)，直接拉动消费5.2亿元，补贴金额6461万元。

6、限上商贸业清查统计认真扎实。

为强化对贸易流通业的管理，我们对贸易业统计清查工作实行定人、定时、规范化的工作机制。一是将统计清查工作范围、对象进一步扩大。根据统计划分标准，通过对工商、质监、税务等部门的调研及摸底，逐一掌握全市贸易业经营现状，对符合“新进限”“小进限”的企业及大个体户均纳入今年清查工作筛选范围。二是明确统计清查工作目标，建立统计清查分片落实责任制。通过召开专题工作会、成立工作领导小组，按照“先进库，后报数”的原则进行控制管理，使各乡镇办区及相关部门进一步明确了统计清查工作目的及目标，及时完成所辖区域内统计清查工作任务。

三是不断改进工作方法，及时申报限上单位基本情况。通过积极宣传、督导和多次深入街道、乡镇、企业调查了解贸易行业分布情况和规模，及时收集、整理、上报经营单位的基础数据和图片，进一步夯实了贸易业统计基础。督促、规范经营网点每月按时填报统计数据，对有疑问的数据进行及时的审核、查询、跟踪、反馈，确保了数据质量。建立了基本单位名录库和网上直报体系，顺利推进了贸易业统计数据网上直报的报送工作;2017年共统计清查限额以上经营单位176家，市统计部门受理预审并上报荆州市统计局69家，较好地完成了荆州市年初下达的27家、洪湖市政府下达的43家统计清查工作目标任务。

7、城乡商业网点规划编制工作更趋科学合理

按照洪湖市城乡建设总体规划的要求，结合我市区位优势和功能定位，我们对洪湖商业网点的布局、功能、特色和发展重点重新进行了调整修改，高起点、高标准、科学合理地构建了洪湖市新型商业网点体系，目前，《规划》即将按规定程序报市规划委员会审批和组织实施。

8、市场运行监测工作羸得好评

为保障市场供应，提高市场运行监测质量，我们加强与企业、监测点的联系与沟通，及时上传下达相关精神及要求，通过qq、电话及上门服务，增加与监测信息员的沟通和座谈，解答信息员提出的疑难问题，提升了信息员业务素质和能力;为搞好信息报送，全年共撰写发布相关市场运行分析材料110篇，信息采用率居全荆州县市之首，羸得了上级部门的好评。

(五)依托项目建设，现代服务业得到加强

为推进洪湖商贸流通业快速健康发展，2017年我们结合洪湖实际，一是以展览展会为切入点，组织农产品企业更好地完善并发展组织体系和覆盖城乡的经营网络，真正实现农产品进城、进超市的双向流通。在2017年3月“饮长江水、吃湖北粮、品荆楚味的湖北农产品进京赶集”活动中，我市德炎水产食品股份有限公司、湖北闽洪投资集团有限公司分别荣获湖北省流通企业“现场销售奖”称号。

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待人接物礼仪

人必须要懂得礼仪,学会并善于待人接物。那么，下面是第一范文网为大家准备的待人接物礼仪，希望可以帮助大家!

待人接物礼仪

1、招呼礼仪

家政服务员每天进出雇主家门，与雇主和其他人交往的礼仪必不可少。进门首先与女主人打招呼，然后再与其他人打招呼。与人照面时要正面对视，面带微笑，不能斜视，也不能上下打量。进门应按雇主家的生活习惯换鞋，不要东张西望，不要给雇主留下心不在焉的印象。

2、称呼礼仪

初次见面应作自我介绍，自我介绍时应注意真实简洁，坦率自信。如：“您好，我叫李小敏，是某某家政公司委派过来的家政服务员，您可以称呼我小李。”同时，也可以落落大方地询问别人：“请问，我怎么称呼您?”如果雇主有明确的指示称呼，就按指示称呼，如张老师，李教授，王医生，赵经理等带职称和头衔的称呼;如果雇主没有明确指示，我们一般对男主人称呼某先生或某女士(或太太)，一般不直呼其名。

3、迎送礼仪

迎送客人是交往中常见的礼仪。迎客要热情、友好。对来访客人无论职务高低、是否熟悉都要一视同仁。客人到来都要引客人入上座(一般以右为上)，并送上茶水。不能当客人的面做家务，更忌埋怨和消极服务。客人告辞时，应起身相送，对于年老体弱者应送到大门口。送客到门口或楼梯口再和客人道别，直接客人不回头或看不到身影方可离去和关门。

4、电梯礼仪

如果乘坐电梯，应让客人先上下电梯，并用手按住开关按钮，使客人有充足的时间上下。如果人多，可以等下一趟电梯，不要硬往电梯里面挤。在电梯里不要大声谈论有争议的问题或有关个人的话题。如果上下走楼梯，无论上楼还是下楼一般都应靠右侧，迎客时，应走在客人的前面一二步引导客人，送客应走在客人的事面，由于走楼梯水方便交谈，因此最好等到达目的地后再交谈。

5、电话礼仪

电话是现代信息社会人际交往的主要通讯工具，正确使用电话，讲究用电话的礼仪是每个家政服务员必须要重视的礼节。

(1)日常礼仪。

一般在雇主家不随便使用电话，除非有急事需要联系，在征得雇主的同意后方可使用。当雇主或其他人在通话时，要根据实际情况选 择”回避“，或是埋头做自己的事，或是自觉走开，千万不要侧耳”旁听“，更不要没事找事，主动插嘴，这种参与意识是家政服务员的大忌。不与自己无关的人在电话里闲聊，不打听别人的私事，不随便把雇主家的电话号码告诉第三者。

(2)接听电话。

在雇主家，家政服务员不要主动接听电话，除非雇主有明确的接电话的指示。如果需要接听电话，一般在铃声响起即停止手头工作，尽快予以接听，一般 铃声响过三次就应接听电话，需要代为转告、留言时，要认真记录并复述一遍。接听电话时无论是在雇主家还是在其他场合，都就应该注意不说无关紧要的事情，不大声叫嚷，不一边讲话一边吃东西。

(3)外打电话。

要避免在他人休息和用餐时间拨打电话。通话前，可以把要谈话的内容列一张清单，这样通话时就不会出现边说边想、缺少条理、丢三落四的现象。通话时，语言要文明，一般问候完毕就直奔主题，切忌不要说无关紧要的内容，不要说自己的适度事，发话人应尽量把通话时间限制在3分钟以内。通话结束，应轻轻放下话筒，不能随便一扔或重重一摔，让对方有不知所措和不被尊重的感觉。

中华待人接物礼仪用语

头次见面用久仰，很久不见说久违。 认人不清用眼拙，向人表歉用失敬。 请人批评说指教，求人原谅用包涵。 请人帮忙说劳驾，请给方便说借光。

麻烦别人说打扰，不知适宜用冒昧。 求人解答用请问，请人指点用赐教。 赞人见解用高见，自身意见用拙见。 看望别人用拜访，宾客来到用光临。

陪伴朋友用奉陪，中途先走用失陪。 等待客人用恭候，迎接表歉用失迎。 别人离开用再见，请人不送用留步。 欢迎顾客称光顾，答人问候用托福。

问人年龄用贵庚，老人年龄用高寿。 读人文章用拜读，请人改文用斧正。 对方字画为墨宝，招待不周说怠慢。 请人收礼用笑纳，辞谢馈赠用心领。

问人姓氏用贵姓，回答询问用免贵。 表演技能用献丑，别人赞扬说过奖。 向人祝贺道恭喜，答人道贺用同喜。 请人担职用屈就，暂时充任说承乏。

发包方(甲方)：

承包方(乙方)：

本着平等、自愿、互惠互利的原则、经甲乙双方协商，现就乙方承揽甲方车库道闸和停车场交通设施安装施工一事签订如下协议：

第一条

第二条 工程概况 项目名称：城市之巅 工程地点，上阳路南段东侧。 地下车库一层，车位约72个。 承包范围车库入口处道尔牌中距离道闸的安装(一进一出共两套 设备及管理中心设备)。地下车库停车场交通设施的安装和施工。 施工依据为乙方设计的地下停车场平面图并结合现场实际情况和国 家、行业相关规范为依据且保证车位规划方案能满足该地下停车场 位的正常使用功能为准。

(一) 该合同内的所有材料、人工、机械均由乙方承担：(包人工、包材料、包施工用机械设备、包安全、包质量、包工期、包竣工验收合格)。乙方施工完毕后，需将75张中距离道闸的中距离加强卡交付于甲方。

(二) 包安全

① 保证在该工程施工期内工人的人身保险购买，保证施工期内无安全事故发生，如有发生，乙方应承担全部经济费用及其它相关责任，与甲方无关。

② 施工过程中，乙方现场施工人员均需佩戴各种施工必须的安全措施(如安全帽、安全带等)，确保在施工现场内安全文明施工。

(三) 包质量

① 乙方在施工过程中，必须严格遵守交通设施安装的施工规范，保证该工程乙方承包范围内的质量达到河南省交通设施安装工程及有关验收规范和标准。

(四)包工期 保证按照甲、乙双方协商签订的工期如期完成。逾期交工乙方应赔偿甲方逾期违约金，每延期一天罚款500元，提前一天奖500元。下雨天及人为不可抗拒原因工期顺延。

(六) 包验收

① 保证按照河南省交通设施安装工程及三门峡市建委有关验收规范交验合格工程。

第四条 工程造价

该车库道闸和停车场交通设施安装等的合同总价为伍万壹仟零肆拾陆元整(51046元)，且含税。停车场交通设施的安装以乙方最终实际安装数量结算，结算价格根据乙方提供的预算 单。

第五条 工程款拨付

经甲乙双方协商，待乙方将施工内容完工，甲方验收合格并并且乙方提供税票后，支付乙方95%的工程款，余5%质保金，待完工一年后无任何质量问题一次性付清。

第六条 工期：根据该工程情况，总工期为有效工期 10 天。

第七条 甲方责任

第八条 乙方责任

(一) 在施工过程中，如出现安全事故、材料丢失由乙方自行免费提供施工用水、用电等。 协调各施工班组的配合工作，使乙方施工工作顺利开负责。

(二) 乙方应遵守国家和河南省市有关安全生产的法律法规，认真执行交通设施安装行业，企业安全技术标准。

(三) 如中距离加强卡丢失，乙方需以8元/张的价格，给甲方补卡。

第九条 质保期

质保期为一年。自验收合格之日起开始计算，在质保期内出现任何质量问题均由乙方负责免费维修。

第十条 违约责任

本合同一经签订即具有法律效力，任何方不得违约，否则违 约方赔偿因其违约而给对方造成的损失外，还应向对方支付相当于 总货款的5%作为违约金。

第十一条 纠纷解决办法

在合同履行期间，出现任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决，如协商不能解决，任何一方均可向三门峡有管辖权人民法院提起诉讼。

甲方(盖章)法定代理人或委托代理人(签字)：电话：年 月 日

乙方(盖章) 法定代理人或委托代理人 (签字)： 电话： 年 月 日

商务局个人年终工作总结范文

一、主要经济指标完成情况

具体数据略

二、采取有效措施，促进外贸工作平稳发展

今年1-5月份累计实现进出口100万美元，同比增长53%。

为了进一步促进我县外贸进出口工作的开展，我们主要做了几个方面的工作。

1、组织召开全县外贸工作座谈会，听取企业的建议和意见，了解企业的发展思路和要求，有针对性的开展外贸工作;

2、全力加强我县外派劳务基地建设。为继续确保我县、在全省的外经工作先进名次，我局进一步加大工作力度，努力开展外派劳务业务。充分利用县明德学校的海员输出、具有特色的建筑工人、厨师输出等，目前为止新增外派人员450人(其中输送美国、韩国、阿联酋、马来西亚等十几个国家的航线上的海员达380人，美国、刚果、沙特、土耳其、墨西哥等多个国家建筑工50人、德国等欧洲国家做厨师的20余人)，年末在外900人。株洲县明德理工职业技术学校今年还有望建成我省第一所海员外事学校。

3、积极为企业做好政策资金支持，帮助更多的企业开展进出口业务。目前为止为全县进出口经营权登记备案企业达28家。同时积极为大成轮胎、天成毛巾等外贸企业争取企业市场开拓资金;为光明重机、乐泰等企业争取承接产业转移资金，将进一步提高企业市场竞争力。

三、加强市场建设和监管，商贸流通工作持续、健康发展

1、加强成品油市场监管。针对成品油市场供应偏紧、价格波动较大的状况，我局积极加强成品油市场调度和运行监测工作，千方百计保障我县成品油市场供应。并督促监管各加油站制定突发险情应急预案，定期对加油站员工进行安全生产培训和消防演习，把安全工作落到实处。同时以主管副县长牵头，组织召开相关职能部门会议，出台制订了“”成品油市场规划。

2、积极开展惠民工程工作--“家电下乡”、“家电以旧换新”和“万村千乡市场工程”工作。在“扩内需、保增长”宏观经济政策的影响下，随着主要消费品价格的回落，居民收入的增长，购车等消费热点形成，我县消费需求将保持较快增长。特别是去年商务部启动了“家电下乡”、“家电以旧换新”和继续开展“万村千乡工程”，将更有利的促进消费。今年我县继续开展了“家电下乡”和“万村千乡市场工程”，有利地促进消费。1-5月，全县累计实现家电下乡销售60250台，销售额11911.3万元;财政补贴52845台，补贴1392.72万元。通过开展“家电下乡”等拉动内需的活动和推行“扩内需”的政策鼓励，1-5月，我县实现社会消费品零售总额109397万元(统计上报数)，同比增长12%。“万村千乡市场工程”于农家店建设全面迎接了检查验收，今年将新增100家标准化农家店建设指标。

四、今后工作打算

今后工作思路：紧紧围绕局中心工作，一手抓对外贸易，一手抓内贸流通管理，确保全年商贸各项经济指标任务圆满完成。

1、进一步加快流通产业发展，促进消费增长。加快流通领域现代化建设，提升我县服务业发展水平。继续实施万村千乡市场工程、家电下乡、承接产业转移等工作，促进城乡经济协调发展，保障农村群众消费安全。

2、进一步加强行业监管和行业安全，规范市场秩序。认真执行国家和省、市有关法律法规及政策，建立监管长效机制，依法严厉打击各种违法活动，规范和维护成品油、家电市场秩序。

3、进一步加大对外贸易进出口份额。以扩大劳务输出为基础，打响我县为省外派劳务输出基地县品牌;以扶持企业开展自营出口为目标，不断促进企业自身发展;以落实企业进出口政策为举措，不断为企业搞好各项服务。

甲方因(专利权所属为：)受非法侵害事宜，委托乙方收集信息，调取侵权证据并代理甲方主张自身合法权益，乙方愿意接受甲方合法的委托要求。经双方协商同意，遵照互相保密、诚实守信的合作原则，订立下列各条款并遵守执行：

一、甲方委托内容

二、甲方必须全面客观地向乙方提供该事件的真实资料、线索、相关复印件、被侵权主体与侵权主体有关的最新资料，积极配合。否则，乙方对甲方提供的错误信息不承担责任，并有权终止受托行为。

三、本合同委托费用共计人民币：元(大写：)。签订合同时，甲方向乙方交纳办事前期咨询、调查费等人民币：元(大写：)，其余费用在乙方向甲方提供信息资料完全后支付。如果甲方违约不支付或不按期支付相关费用，乙方终止服务并向甲方依约提出双倍赔付。

四、乙方必须对甲方提供的信息资料完全保密，如有对外泄露，甲方有权追究乙方法律责任。

五、乙方的工作范围为：在不侵犯被调查对象的合法权益前提下，搜集客观、真实的信息资料(视频、音频、图片等)提供给甲方及报告相关部门，并协同这些部门依法对侵权行为进行制裁。

六、乙方应依法认真负责开展工作，在客观事实没有改变及非人力因素所能改变的情况下，完成甲方委托事项。

七、因乙方原因未能完成该项委托事宜，乙方需无条件依实际产生开支外退还甲方所支付的委托定金或委托费用。

八、乙方完成甲方委托事项的时间为：

九、本合同的有效期：自合同签订之日起至调查终结，如果甲方继续委托乙方代理诉讼、申诉或执行，双方再另行商议。

十、甲方在合同期内增加委托事项或因提供不实资料增加乙方的工作难度，则甲乙双方应另行协商增加委托费用或另行签署委托合同。本合同所有约定，甲、乙双方均无条件遵守，不得将合同约定向第三方宣扬及扩散。若有一方违反，则另一方有权追索因此而产生的一切民事、刑事责任。

十一、在乙方帮助下，若甲方索赔成功，乙方另外提取10%作为报酬。

十二、本合同盖章生效，文本一式两份，甲乙双方各执一份。签字既具有法律效力，以此为据。

十三、未尽事宜，双方协商解决!

甲方：乙方：

法定代表人(代表人)：法定代表人(代表人)：

联系手机：联系手机：

___ 年 ___ 月 ___ 日