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工程公司副总经理岗位职责精品20篇

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公关经理岗位的职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:公关,经理,全文共 233 字

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1、配合上级处理外部公共关系,参与公司大型公关活动的安排、组织工作,经董事长授权,代表公司进行重大商务、公共关系活动;

2、负责上级安排的到访高层重要客户的日常接待工作,建立并维护与政府机构、合作单位、客户群体的良好人际关系,做好公司形象工程,并协助其他业务部门,职能部门开展外联公关工作;

3、随同领导参加商务公关活动,对重要客户建立良好的沟通渠道,维护公司形象;

4、负责公司对外关系事务和资源管理,拓展与维护各级政府、行业协会、合作伙伴、媒体、运营商等的中高层关系。

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篇1:总账主管岗位的基本工作内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 534 字

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职责:

1、及时核对商品销售情况统计台账,根据销售统计台账编制销售明细分类报表;

2、对收入、成本核算的准确性进行核对,并提出改进措施建议;

3、审核记账凭证,月底结转期间费用及损益类凭证,定期对总账与各类明细账进行结账,并进行总账与明细账的对账,保证账账相符;

4、按税收政策规定正确计算、申报、缴纳、管理增值税及附加税费,核对增值税进项、销项,保证账账、账票相符;

5、编制各种会计报表,编写会计报表附注,进行财务报表分析,上报高层管理人员,为企业预算编制及管理提供财务数据,为统计人员提供相关财务数据。

岗位要求:

1、工作责任心强,作风严谨,仔细认真,为人正派,性格开朗,有较强服务意识,对于工作具备较强的条理性和计划性,抗压能力强,能够快速融入工作团队,灵活应变能力强。

2、28-30岁之间,会计或财务管理等相关专业,有五年以上工作经验。

3、熟悉现行国家财税政策及会计准则,熟悉整套财务会计日常流程,能够独立处理一般纳税人的全盘帐务。

4、熟练应用财务软件和办公软件及Excel进行工作。(一定要非常熟练操作EXCEL表格)

5、良好的口头及书面表达能力,组织和协调能力,良好的沟通与交流能力。

6、勤于思考、善于学习,及时学习和掌握最新的与财务相关的知识,适应时代发展的需要。

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篇2:人力资源总监岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:人事,经理,全文共 318 字

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1、按照集团总体发展战略,协助总裁制定集团发展战略规划、审核各企业经营计划,并负责组织、实施集团日常运营及管理;

2、根据集团企业发展战略指导行政人力资源规划,并制订中、长期人力资源发展计划;

3、建立和完善人力资源管理体系,制订并组织实施人力资源管理制度(包含招聘、培训、绩效、薪酬及员工发展等;

4、负责部门团队管理,擅长各类中高级人才的甄别和选拔,完善公司人才储备和梯队建设;

5、定期向高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设、行政管理等方面的专项建议,为公司重大决策提供人力资源信息支持;

6、及时处理公司人事行政管理中的重大问题,负责公司的企业文化建设;

7、规范完善公司行政管理系统,制订并完善公司各项行政制度,提供各项行政后勤支持。

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篇3:机构业务项目经理岗位职责具体概述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 315 字

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1、 在秩序维护班长的领导下,巡查现场的各个部位,并与消监控室密切配合,维护现场安全。

2、 按照规定时段和线路进行认真细致地巡查,保证早、中班5次以上,夜班4次以上巡逻次数。

3、 检查售搂处与会所内公共设施设备、消防器材、安全通道等情况,如有损坏现象应及时向工程维护部报修,并作好详细记录。

4、 发现可疑人员在楼内活动,须进行跟踪观察,对闲杂人员应劝其离开现场。

5、 当发生突发事件时,应严格按《突发事件工作程序》要求进行处理,并向上级报告。

6、 一旦出现火警时,应迅速赶到现场,并按《火灾扑救操作程序》的有关程序进行扑救。

7、 每次巡逻完毕及时做好巡逻记录,并按照交接班制度的规定进行交接工作。

8、 完成领导交办的其他工作任务。

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篇4:人力资源总监岗位的具体职责表述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:人事,经理,全文共 248 字

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1.负责集团各项制度的制定、修改和完善,并督促各区域执行;

2.在集团制度的框架及允许范围下,制订与集团发展相适应的管理细则并组织实施;

3.负责制订集团人力成本年度预算,并在预算范围内计划组织各项招聘、薪酬等人事工作;

4.根据集团发展需要制订年度招聘计划并组织实施;

5.负责组织集团绩效考核的监督实施、结果及运用;

6.负责人员录用、转正、薪酬、培训、员工关系管理及组织实施;

7.负责集团企业文化体系建设,并监督执行及日常行政工作的管理并组织实施。

8.负责集团对外公共关系的维护,建立良好的社会关系。

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篇5:工厂生产主管的岗位职责范围

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:工厂,生产,经理,全文共 388 字

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1. 负责生产的全面统筹管理工作;有较强的执行力,有较强的协调能力,能承受压力。

2、具有电子产品3年或以上生产管理经验;能仔细去发现生产存在问题,维护现场秩序和纪律。

3、对现场管理和计划执行有着丰富的管理经验;组织协调各拉各部门,确保生产计划顺利进行

4、高中以上文化、熟练使用办公软件;

5、个性硬朗,能独立统筹策划生产管理;能很好的激励士气,提高产量和效率。能严格掌握好品质管控,对5S能非常熟悉的掌握和应用;

6.跟据PMC的出货计划,编制车间生产计划,按时完成各项生产制造任务,对完不成生产计划负责;

7.依据生产实际情况和客户需求变化,制定临时生产计划;

8.负责安排生产分工、工序进度、生产人员调配;对计划漏项、生产安排不均衡,工时利用率低,生产管理混乱负责;

9.负责领导贯彻生产现场管理,落实5S管理标准,实施目视管理,对5S管理不达标负责.

10.公司具备广阔的发展空间,

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篇6:总账主管岗位的基本工作内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 334 字

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岗位职责:

1、建立和完善公司会计政策、会计核算流程、各项财务制度,并有效运行持续改善。

2、负责ERP各模块结账处理。

3、费用报销审核及账务处理。

4、固定资产卡片录入及固定资产管理。

5、各种预提及摊销、与其他模块的协调。

6、负责组织集团公司的会计核算、集团法人报表及合并报表的编制。

7、日常融资及项目申报资料提供及沟通。

8、月末盘点。

9、其他事项。

要求:

1、为人正直,责任心强,对工作认真负责,严谨细致,积极主动。

2、大专以上学历,财务会计、财务管理等相关专业,具有扎实的理论基础,助理会计师以上职称,熟悉成本核算流程,熟练操作日常办公软件及ERP系统(用友U8+ ERP尤佳)。

3、良好的组织、沟通协调能力和团队合作精神,敢于坚持正确的做事方法,能承受一定的工作压力。

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篇7:人力资源经理岗位的基本职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:人事,经理,全文共 300 字

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职责:

1.负责制定并执行公司人力资源规划;

2、负责制定公司招聘、培训、薪酬福利、绩效考核、员工关系等人力资源制度,并不断完善,保障人力资源工作有序运作;

3、塑造、维护、发展和传播企业文化;

4、负责人力资源部日常事务管理工作;

5、及时完成上级下达的任务;

岗位要求:

1、全日制本科及以上学历,985或211大学毕业优先考虑;

2、5年以上大型企业人力资源相关工作经验,熟悉相关劳动法律、法规,熟悉人力资源管理工作流程和运作方式;

3、精通规划、招聘、培训、绩效、薪酬及人才发展

4、有强烈的责任感及敬业精神,能承受较大的工作压力。

5、具有优秀的职业道德与忠诚度,具备良好的沟通协调能力,责任心强,学习能动性强。

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篇8:科技公司岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:企业,全文共 242 字

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1.掌握《会计法》,熟悉有关财务理论知识、会计制度和具体执行中的规章制度,不断提高业务水平。

2.负责各项收人款、业务往来g:的缴存以及曰常开支报销工作,按照公司财务制度把好资金出入审核关。

3.负责分管的出纳日记账和银行日记账,做到每日记账、核对,发现差错,及时向领导汇报,采取补救措施。

4.保管各种相关的有价证券和无价证券,现金要做到日清月结,现金库存量要符合规定。

5.及时反映财务收支管理中存在的不足和问题。

6.参与财务制度、规定的起草、综合和修改。

7.承办领导交办的其他相关工作。

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篇9:安全主管岗位职责内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 542 字

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职责:

1、贯彻执行安全生产方针政策、法律、法规、标准,并对执行情况进行监督检查。

2、制定公司安全生产工作计划和方针目标,并督导实施。

3、掌握安全动态,制定或修改安全生产综合管理制度,对各项安全生产管理制度和操作规程执行情况进行监督检查。

4、协助公司领导组织推动安全生产活动,宣传安全生产法规,提高全体员工的安全生产意识。

5、负责组织和督促特殊工种人员参加培训,检查持证上岗情况;

6、定期组织开展各项安全、劳动防护检查工作,并跟踪整改反馈工作;

7、建立定期安全检查制度,组织开展安全生产检查活动。发现重大事故隐患或违章指挥、违章作业或遇有重大险情时,必须采取有效措施,并责令有关单位处理。

8、组织生产安全事故的调查处理,进行事故统计、分析、定性、定责和上报,对各单位执行事故报告处理制度的情况进行监督检查。

任职条件:

1、大专以上学历,安全工程及相关专业;

2、熟悉国家安全相关法律法规、标准要求,了解安全生产、特种设备、食品、消防安全工作的相关知识;

3、熟悉环境、健康、安全管理体系、安全标准化等安全相关管理体系的应用;

4、三年以上建筑行业现场施工管理及相关行业安全生产管理工作经验;

5、具备专职安全C证、持注册安全工程师证优先考虑。

6、具备较强的组织、沟通、协调能力,熟练使用办公软件。

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篇10:软件运维工程师岗位的工作职责范本

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:运维,工程师,工程,全文共 527 字

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职责:

1.负责Linux平台系统的部署、配置、维护、监控、调优等工作;解决生产和测试环境中出现的故障和问题,确保信息系统的正常运行。

2.协助制定和完善Linux平台系统安全和管理策略,优化和完善信息系统的运营架构

3.负责系统管理,包括:系统配置、监控、分析及调优;

4.协助编写与系统维护、管理相关的部署、配置和应急预案等文档。

任职要求:

1、计算机相关专业, 至少1年Linux运维工程师的工作经验;

2、熟悉Linux系统下常用命令的使用,常用服务器的安装与配置, 如LAMP、LNMP、FTP、SAMBA等;

3、具备Linux网络基础设施的相关知识及实践,如:DNS、路由协议、TCP、UDP、HTTP、SMTP;

4、熟练掌握shell/python中至少其中一种,可以按照需求编写相应脚本提高工作效率;

5、具有良好的文档编写表达能力,沟通协调能力、学习能力、团队精神和服务意识等;

6、了解或使用过zabbix、cactic、nagios等监控工具者优先;

7、了解mysql数据库和mysql HA架构,有Mysql master/slave相关调优经验者优先;

8、了解ansible、saltstack等自动化运维工具者优先;

9、具有RHCE证书优先;

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篇11:2024主管会计岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,会计,全文共 205 字

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一、 负责集团组织架构梳理,合并报表编制,编写各项合并分析报告;

二、 参与组织对各分(子)公司进行财务检查、并提出意见和建议,监督落实情况;

三、 负责集团财务管理制度整理汇编和提出优化建议;

四、 参与集团项目投资测算、可行性分析的编制工作;

五、 负责与集团财务部等相关部门对接相关资料;

六、 参与融资并负责具体配合金融机构做好融资前的各项准备工作;

七、 负责协调、配合各项审计工作;

完成领导交办的其他工作任务。

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篇12:市场总监岗位职责市场总监工作内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营销,经理,全文共 213 字

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1、深度了解代理需求,优化代理服务管理手册,确保公司和代理双赢局面;

2、完善部门管理制度和支付知识库,对部门服务工作进行规范化、标准化管理;

3、对核心代理进行跟进,发现难以解决的问题,及时向上级反馈和沟通;

4、对项目的商洽、推进具备优秀的把控和沟通协调能力;

5、熟悉公司内部政策,并带领团队人员完成对标企业的产品、优劣、营销方法等资料的收集、整理和分析工作;

6、做好部门员工绩效管理和辅导工作,提升部门员工工作积极性与归属感。

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篇13:软件运维工程师岗位的工作职责范本

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:运维,工程师,工程,全文共 855 字

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职责:

- 负责局点大数据平台的部署、管理、优化、监控报警,保障平台服务7*24稳定可靠高效运行;

- 深入理解公司大数据平台架构,发现并解决性能瓶颈,支撑业务和数据量的快速增长;

- 开发大数据自动化运维、监控报警、故障处理相关脚本和工具;

- 负责Hadoop/spark/Kafka等集群服务、业务监控、持续交付、应急响应、容量规划等。

要求:

- 4年以上运维相关工作经验,有大数据平台运维相关工作经验优先;

- 具备一定的故障排查能力,有良好的技术敏感度和风险识别能力,精通一门以上脚本语言(shell/python等),熟悉Http/Https、TCP/IP、SMTP等协议;

- 熟悉Linux(redhat/centos)软硬件环境、系统管理和优化,熟练部署、优化各种常用服务。熟练使用Linux 命令和常用的ssh、ftp、git、maven等开发工具;

- 熟悉Hadoop大数据生态圈,包括但不限于CDH/HDFS/YARN/Hive/Hbase/Kafka/zookeeper/Spark/Flink/Impala/Elasticsearch/kibana/MySQL/Kubernetes等;

- 熟悉Hadoop各组件的原理和实现,有实际部署维护、管理( 包括元数据管理)及优化经验。并拥有持续调优能力,运维管理过大规模数据平台;

- 熟悉掌握常用的安全协议和组件服务,对hadoop各组件的权限、安全、kerberos进行配置管理。熟悉SSL、ACL、kerberos等在大数据环境场景的使用;

- 熟悉常用运维监控工具(nagios/ganglia/zabbix/grafan/openfalcon等)和相关插件的开发。比如邮件、短信、微信报警插件等;

- 熟悉常用nginx/haproxy/varnish/netscaler等代理工具的使用和优化;

- 具备良好的服务意识,善于主动思考,自我驱动力强。有良好的沟通、协调能力,富有团队精神,有较强的文档编写能力;

- 有大数据开发经验和阅读源码能力者优先

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篇14:副总经理工作岗位职责说明_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:副总,经理,全文共 901 字

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副总经理工作岗位职责说明

面试之前,是不是该了解一下岗位的工作职责是什么呢?一起来看看第一范文网小编为大家精心整理的“副总经理工作岗位职责”,欢迎大家阅读,供大家参考。

副总经理工作岗位职责是什么

1. 根据董事会提出的战略目标,组织制定公司中长期发展战略与经营方案,并推动实施。

2. 拟定公司内部管理机构设置方案和签发公司高层人事任命书。

3. 审定公司工资奖金分配方案和经济责任挂钩办法并组织实施。

4. 审核签发以公司名义(盖公章)发出的文件。

5. 主持公司的生产、销售、行政、人事管理工作,组织各生产部门及职能部门实施董事会决议。

6. 向董事会提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划。

7. 处理公司重大突发事件和重大对外关系问题。

8. 推进公司企业文化的建设工作,树立良好的企业形象。

9. 从事经营管理的全局开创性工作,为公司发展做出艰巨的探索和尝试。

副总经理工作岗位职责范文

1. 协助总经理制定企业的年度战略规划、年度工作计划,制定企业的经营目标;

2. 在授权范围内处理企业的日常事务和对重大问题做出决策;

3. 为总经理提供经营决策分析和支持;

4. 负责主持企业例行会议;

5. 审定企业的经营管理制度,如有必要则提出修改完善意见;

6. 负责进行企业各部门之间的沟通协调工作,以保证各部门之间的工作能顺利进行;

7. 协助总经理处理外部关系,为企业树立良好形象;

8. 参与管辖部门内部的人员业绩考核以及培训招聘工作。

副总经理工作岗位职责

1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划;

2、组织、监督公司各项规划和计划的实施;

3、负责将公司内部管理制度化、规范化;

4、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划;

5、有权向总经理提出营业部的店经理、业务经理、副经理人选;

6、负责协调营业部门、财会、行政及客户、供应商等工作的协作关系;

7、对各营业部的工作负领导责任,协调各营业部的内部业务;

8、负责对企业文化的建设工作。

9、在总经理缺席时,受托代行总经理职务。

10、总经理临时授权的其他工作。

11、负责各营业部特定范围的管理职能,参加公司管理与营销会议,发表工作意见和行使表决权。

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篇15:软件运维工程师岗位的工作职责范本

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:运维,工程师,工程,全文共 516 字

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职责

1、根据公司的业务整体规划,并参考ITSM方法,对运维管理体系进行规划和设计。定期对运维管理体系进行评估和复审

2、熟练掌握公司各个应用系统,为用户提供技术支持,解决用户问题,并完善作业指导书;

3、定期分析和总结用户请求,不断完善常见问题解决方法;

4、按照公司规定开通应用系统账户权限,并在用户使用前作出培训;

5、执行和反馈,维护公司的各个新、旧系统上线或升级工作,并推动实施;

6、按照公司规定向用户提供数据报表或提取相应的数据;

7、负责运维团队的日常管理,组织日常会议,并寻求高效的工具满足运维工作以提高工作效率。

任职资格:

1.计算机、电子及相关专业,大学本科以上学历,英语CET-4以上;

2.具有计算机软件领域3年以上的工作经验,具有大型IT系统实施和运维管理经验者优先考虑;

3.专业技能: 熟练主流的主机、网络、安全、数据库系统产品,精通各种办公软件;

4.具备较强的分析、判断能力;较强文字、语言表达能力;以及善于团队管理和培训工作;

5.能够承受较强的工作压力,能适应周末骚扰,适应必要的出差;

6.以下经验者优先考虑:

a.具有电商、仓储物流系统软件实施经验为佳;

b.有相关开发经验,了解J2EE架构,或有自动化测试经验者为佳

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篇16:营运主管工作的岗位职责模板

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 234 字

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1、负责商场商户信息台账管理,关注商户租赁到期状况。对租赁合同到期租户,提前了解其续租意向,协助上级完成后续租赁方案。

2、负责租户进场接铺手续办理和工程的协调管理 。

3、负责商户装修期间跟踪、协调管理。

4、督导租户各相关证件的办理(营业执照、环保、环评、餐饮许可证、特殊经营许可证等)。

5、负责对违反商场管理制度租户进行内部处理及发文。

6、负责商场营运数据的提取,并分析商户经营能力。

7、负责商户租金、广告位租金、代收代缴能源费的催收缴纳工作。

8、上级安排的其他工作。

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篇17:公司总经理助理工作职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:企业,经理,助理,全文共 1222 字

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(1) 参与制订公司年度总预算和季度预算调整,汇总、审核下级部门上报的月度预算并参加公司月度预算分析与平衡会议。

(2) 制订行政系统年度、月度工作目标和工作计划,经批准后执行。

(3) 主持制订、修订行政系统主管的工作程序和规章制度,经批准后组织施行并监督检查落实情况。

(4) 掌握行政系统工作情况和公司行政管理工作的运作情况,适时向总经理汇报。

(5) 负责公司行政方面重要会议、重大活动的组织筹备工作。

(6) 负责通达集团管理模式执行情况的检查工作,汇总各部门的反馈意见,整理分析后向总经理汇报。

(7) 接待公司重要来访客人,处理行政方面的重要函件。

(8) 负责定期召集员工建议审议委员会成员对合理化建议进行评审。

(9) 审批行政系统文件,在总经理授权下审批其它系统的文件。

(10) 领导公司的后勤服务工作,创造和保持良好的工作环境。

(11) 领导公司的防火安全、保卫工作并定期组织检查,保证公司安全。

(12) 组织公司有关法律事务的处理工作,指导、监督检查公司保密工作的执行情况。

(13) 负责协调公司系统间的合作关系,先期调解工作中发生的问题。

(14) 定期组织做好办公职能检查,及时发现问题、解决问题,同时督促做好纠正和预防措施工作。

(15) 核实人力资源部员工的过失单和奖励单。

(16) 领导行政系统的培训和考核工作,提高行政系统人员的政治业务素质。

(17) 负责主管业务的检查改进与研究发展,及时向总经理报告工作。

(18) 按程序做好与相关系统的横向联系,积极接受上级和有关部门的监督检查,及时对系统间争议提出界定要求。

(19) 制定直接下级的岗位描述,定期听取述职并对其工作做出评定。

(20) 指导、监督、检查所属下级的各项工作,掌握工作情况和有关数据,视情况填写过失单或奖励单,按程序办理。

(21) 定期向总经理述职。

(22) 做好本系统各项行政事务处理工作,提高工作效能,增强团队精神。

(23) 及时、准确传达上级指示并贯彻执行。 (24) 定期主持行政系统例会,召集公司行政方面工作会议,参加总经理办公例会以及其它重要会议。

(25) 审阅行政系统及与其相关的文件,审核直接下级上报的年、月度工作计划、培训计划等工作报告和有关作业文件,视其性质内容,决定处理方式。

(26) 在必要的情况下向所属下级授权。

(27) 及时对所属下级工作中的争议做出裁决。

(28) 向上级或有关部门提供政策性建议,受理直接下级上报的合理化建议,按照程序处理。

(29) 培养和发现人才,根据工作需要按照程序申请招聘、调配直接下级,负责直接下级岗位人员任命的提名和隔级下级岗位人员任命的批准。

(30) 领导做好本系统文件、资料、记录的保管与定期归档工作。

(31) 领导做好保密工作。

(32) 负责本人办公室办公用具、设备设施的登记保管与报损报失工作。

(33) 关心所属下级的思想、工作、生活。

(34) 代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系。

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篇18:天猫运营经理包括什么岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 325 字

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职责:

1、能独立完成淘宝天猫店店铺的整体规划、产品营销推广、销售管理及客户关系建设等系统性工作;

2、负责淘宝天猫电子商务平台的总体运营,店铺推广宣传;

3、指导和协助美编岗位的相关工作,共同提升整理水平,实现最终业绩的提升;

4、对淘宝卖家及其他网络消费者深入研究,提取热点需求及并提出产品、服务改善意见;

5、促销活动策划管理,包括活动策划、活动文案撰写、活动资源统筹协调、活动效果评估;

6、每日监控并提供店铺营运报表,完成领导交办的其他事宜。

任职资格:

1、大专及以上学历;2年以上淘宝天猫店长经验;

2、清晰的经营思维,良好的亲和力,强大的团队组织协调和购物心理;

3、店铺的整理装修、网络推广、设计、客服管理、市场分析、产品定位、活动策划、线上渠道销售;

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篇19:公司行政主管的职责范围

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:企业,行政,经理,全文共 271 字

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1、负责协助上级建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设;

2、建立、维护人事档案,办理和更新劳动合同;

3、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施,配合其他业务部门工作;

4、收集相关的劳动用工等人事政策及法规;

5、执行招聘工作流程,协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续;

6、协同开展新员工入职培训,业务培训,执行培训计划,联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈;

7、帮助建立员工关系,协调员工与管理层的关系,组织员工的活动。

8、领导交办的其它临时工作。

1.物业公司行政主管的岗位职责范文

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篇20:天猫客服主管岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:客服,经理,全文共 248 字

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1、负责淘宝商城客服团队管理,即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题,给予下属客服工作指导、支持;

2、合理配置淘宝业务平台上的店铺、班次以及工作资源和时间;

3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

4、建立完善的客服人员的专业化培训体系、绩效考核与激励管理方法;

5、针对客户对产品的反馈,主要竞争对手的市场变化,提出建设性方案或合理化建议;

6、熟知道天猫商城的注意事项,培训新员工,定期指导老员工;

7、直接与运营助理、推广沟通活动内容传达给属下。

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