《未成年工特殊保护规定》(合集20篇)

一、目的

1、为了对新进人员在试用期间的工作业绩、能力、态度做客观的评价，作为人员转正、加薪、转岗、辞退、人员开发等提供客观合理依据。

2、在时唛特造就一支业务精干的、高素质的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍，并形成以考核为核心导向的人才管理机制。

二、考核范围

本制度适用于公司主管级(含)以下所有试用期人员。

三、考核方式、权责

1、考核采用垂直考核方式，由直属主管对其进行考核，间接主管对考核进行监督、审核。

2、部门负责人予以考核结果核准，所有职员考核结果需经总经理核准。

3、人力资源中心负责员工试用期考核的组织与监督，对员工考核有政策制度咨询、执行监督、申诉调查等职能;以及负责对考核表等相关表单的存档。

四、考核原则

1、公开原则：直接上级要向新进人员明确说明试用期绩效管理的考核标准、程序、方法等，确保绩效考评的透明度。

2、客观性原则：绩效考评要以客观事实为基本依据，考核人员必须公平合理，严肃认真，不得营私舞弊或遗漏，不得凭感觉，印象，力戒主观臆断。

3、开放沟通原则：在整个绩效考评过程中，考核标准、过程督导、结果考评及提出改进方向等环节均应进行充分的交流与沟通。

4、差别原则：考评结果分A、B、C、D四个等级，并按正态分布强制区分。各等级对应比重及等级定义如下:(略)

1、员工：员工试用期时间为1个月，每月10日以前(包括10日上班)进厂的人员纳入当月考核范围，10日以后进厂人员纳入下月考核。

2、职员：职员试用期时间为3个月，每月15日以前(包括15日上班)进厂的人员以当月开始计算，15日以后进厂人员则从下月开始计算。

六、考评要素及考核表分类

1、考评要素，各类岗位根据要素的重要性划分相应权重。

1)、对员工的绩效考评项目主要为六方面：工作绩效、工作态度、工作能力、责任心、品德言行、出勤状况。

2)、对技术人员的绩效考评主要为六方面：专业技能、实践能力、创新能力、责任感、品德言行、出勤状况。

3)、对组长级以上的直线管理人员绩效考评主要为六方面：领导能力、沟通协调、授权指导、职业素养、团队能力。

4)、对办公室职员的绩效考评主要为六方面：专业能力、工作协调、责任感、理解能力、出勤状况、人品素养。

2、考核表分四类(考核表附后)

1)、员工试用期考核表。

2)、文员、专员、办公室人员试用期考核表。

3)、组长级(含)以上直线管理人员试用期考核表。

4)、技术人员试用期考核表。

七、绩效评价

1、考核结果的评定、及等级比例控制。

全部类型的考核按员工考核的总分，划分为四个等级;为减少考核的主观性，加大激励效果，考核结果实行部门比例控制，各部门在向人力资源中心申报考核结果时，一律按下面比例：

等级

八、考核流程

1、考核的一般操作程序：

1)、新进人员上班一周以内，由其直接主管告知试用期考核流程，考核要素，并就相关考核内容进行沟通。

2)、每月20日各部门文员根据本部门当月试用期满人数，类型到人力资源中心领取相关的试用考核表。

3)、直接主管考评：直接主管根据考核表要素对员工进行全面客观的评价，对被考评人的得分进行汇总，拟定被考评人的综合评定等级，并把考核结果反馈给被考核者，以及报被考评人的间接主管(高于员工二级)。

4)、间接主管复核：间接主管对考核结果进行复核，确认无误后，并上报部门负责人。

5)、部门负责人审核：部门负责人结合本部门人员情况综合考虑等级分布，确定被考评人的考核等次及结果应用报人力资源中心。

6)、人力资源中心复核：人力资源中心对考核表、奖惩记录、出勤状况、部门等级分布等方面进行复核。对资料不符合要求之考核资料退回，限期整改。

7)、审核：总经理对全部考评结果应用进行核准。

8)、人力资源中心对考核表等相关资料存档管理。

2、有以下情况者当月不得通过考核，不予转正、加薪。

1)、试用期间有记过以上记录者。

2)、试用期间请假超过5天(含)以上者。

3)、试用期间迟到、早退超过3次(含)以上或累计超过20分钟(含)以上者。

4)、试用期间有旷工情形者。

3、考核流程图

权责单位

作业流程

流程说明

相关表单、文件

相关部门/人事部

考核准备 试用期满前10天，各部门文员到人事部领取考核表， 各类人员的《试用期考核表》

相关部门/人事部

考核实施

各部门直属主管对试用期将满面人员进行综合评估。 《试用期考核表》

相关部门/人事部

考核结果 经考核，算出得分，并告诉被考核者，被考核者对结果不服，可向间接主管、人力资源提出申诉。 《试用期考核表》《绩效考核申诉表》

相关部门

审批

间接主管，部门负责人对考核进行审核，对不合理的重考。 《试用期考核表》

《面谈记录表》

人事部

复核

人资中心对考核表，奖惩记录、出勤等进复核，对不合理的重考。 《试用期考核表》

《面谈记录表》

总经理

核准

总经理对考核结果应用进行最后审批，做出最后裁决。 《试用期考核表》

《调薪单》

相关部门/人事部

转正 延期试用 辞退 人事部和相关部门共同执行裁决结果。 《试用期考核表》

《调薪单》《辞退单》

九、考核申诉

1、直接主管把考核结果反馈给被考核者后，被考核者如有持有异议，应首先与直接主管以沟通的方式解决;沟通无法解决时，员工有权在了解考评结果后3个工作日内向间接主管提出申诉。申诉时需提交《绩效考核申诉表》(附后)

2、间接主管接到申诉后3个工作日内，必须就申述的内容组织审查协调，进行复评，并将处理结果通知申述者。(对申诉人员必须进行绩效面谈，并填写《面谈记录表》)。

3、如间接主管协调后仍有异议，在接到处理结果后2个工作日内可向人力资源中心提出申诉，人力资源中心接到申诉后5个工作日内必须组织相关人员进行调查、协调、复评，并将处理结果通知申述者。

4、若员工的申诉成立，应改正申诉者的绩效考评结果。

5、各级主管对员工申诉应持积极心态，不得对下级申诉阻挠或打击报复;否则，一经查实，依人事规章相关规定处理。

6、间接主管会同人力资源中心拥有最终裁定权。

十、结果应用

1、试用期考核结果与转正、加薪、延长试用期、辞退挂钩;按员工考核成绩对员工做出以下调整。

A、员工考核结果应用：

1)、考核成绩为A等：转正，加薪100元。

2)、考核成绩为B等：转正，加薪50元。

3)、考核成绩为C等：延长试用期一个月再次考核，两次考核不合格者，辞退。

4)、考核成绩为D等：辞退。

B、职员考核结果应用：

1)、考核成绩为A等：转正，最低加薪200。

2)、考核成绩为B等：转正，最低加薪100。

3)、考核成绩为C等：延长试用期一个月再次考核，两次考核不合格者，辞退。

4)、考核成绩为D等：辞退。

一、 负责住户入住、装修手续的办理，住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和回访工作。

二、 负责住户投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作。

三、 按市物价局公布收费标准和有关管理规定，及时向业主、使用人通知收取及催缴相关物业管理费用，根据计划财务部提供的相关数据公布收支情况。

四、 负责管理处内部行政事务、文档的管理。

五、 在公司职能部门的指导下，开展各项有偿服务。

(1)为业主办理入住服务规程

①验明客户资料：

业主本人办理：业主身份证、入住通知单、房屋买卖契约;

业主委托他人代为办理：除上述资料外，还需提供委托人身份证及委托书;

单位购买：除上述资料处，还需提供单位证明及个人身份证明。

②填写资料或签署协议：填写《住户登记表》;签订相关规定或协议。

③发放物品并确认：房屋钥匙、《住户手册》、房屋水电图

④收取费用：物业管理费。

⑤房屋验收及整改：

维修部专业人员携带相关器具指导业主(住户)按“房屋质量验收登记表”逐项检查验收;

查抄水表、电表、煤气表底数并共同确认;

质量问题记录在“房屋质量验收登记表”上，客户服务中心据此填写“业主报修处理登记表(维修工作单)”，由维修部或管理处协助开发商进行工程质量问题的返修工作;

维修部复检合格后，客户服务中心及时与业主联系，确认再次验收时间，通知维修部在约定时间陪同业主再次验收;

验收合格请业主(住户)在“业主报修处理登记表(维修工作单)”上签字确认。

⑥房屋托管：签订《托管协议》;查抄水表、电表读数，托管期间水表不超过5º，电表不超过20º;物业管理费按全额的70%收取。每周及大雨前后安排人员对托管房进行户外巡查，发现问题及时处理并通知业主。

⑦资料归档：入住通知单、业主身份证复印件、受委托人身份证复印件、单位证明、住户登记表、协议。

2、日常报修及来电来访、交纳物业管理费接待

(1)来访接待：

认真听取客户来意，详细回答客户提出的问题;对于专业性较强的问题，应先详细记录，咨询相关专业人员后约定时间给予回复;对前来接洽公务人员，应请对口人员接待;对小区内住户、商家及单位搬家或物品搬出小区，应请客户办理物品放行申请，持放行条交门岗安护员核对无误后出小区。

(2)来电接待：

认真听取客户来电内容。详细回答客户提出的问题;对于专业性较强的问题，应先详细记录，咨询相关专业人员后约定时间给予回复;对接洽公务的电话，应请对方稍等，请对口人员接听。

(3)报修接待：

①仔细询问客户姓名、住址、联系方式、报修内容、方便维修的时间等，并客户服务中心工作日志上记录。

②根据报修内容及保修期限，将客户报修内容记录在《业主报修有偿服务登记表》或《业主报修登记表》(《维修工作单》)上，并录入电脑。

③及时通知维修部人员携单在约定时间上门维修服务。

④客户服务中心根据《业主报修有偿服务登记表》或《业主报修登记表》(《维修工作单》)及时回访，每月进行汇总、统计、分析。对维修服务回访处理率达100%。属安全设施维修2天内回访;房屋渗漏水项目维修试漏后3天内回访;其他维修项目2天内回访。回访中发现问题及时通知维修人员整改。

(4)交纳物业管理费及代收代办费用接待：

①核对业主资料：业主姓名、住址、已交费情况、应交费月份及相应费用，请对方确认。

②收费：收取费用，开具收费票据。

③上门收取：对预约上门收取费用的住户，应先确认对方姓名、业主姓名、住址、上门服务时间及费用;携带开好的票据，按约定的时间上门收取物业管理费、代收代办费。

④催缴费用：对到期未缴纳费用的业主，及时统计，找出原因，采取不同的措施。可电话、短信提醒对方应缴纳的费用、时间、期限等;电话通知后三个月内仍未缴纳的业主，通过特快专递的方式给对方发出正式催缴函;对不交费又长期居住在小区的业主，可上门拜访催缴;对长期无端拒缴、性质特别恶劣的业主，可通过法律渠道处理。

3、业主装修接待

(1)验明业主身份：查验身份证;如业主委托他人代办，需提供委托书及受托人身份证，并将受托人身份证复印后与委托书一并存入该户档案。

(2)备案：向业主及施工队重申装修时间及禁止事项，签订装修协议，审核装修方案;涉及拆改主体结构和明显加大荷载的，要求申请人向房屋所在地的房地产行政主管部门提出申请。

(3)发放证件：发放装修施工许可证、施工人员临时出入证，并做好记录。

(4)收费：装修垃圾清运费。

(5)资料归档：委托书、受托人身份证复印件、装修协议、拆改主体结构获房产主管部门的批准书。

(6)通知：通知维修部、安护部装修户情况，对装修过程进行监控管理。

4、投诉接待

(1)对住户的投诉，按“恒护中心”的操作机制，本着“细心细致、公平公正、实事求是、依法合理”的原则，以国家的法律、地方法规、行业规定及业主公约、住户手册为依据，遵循“礼貌、乐观、热情、友善、耐心、平等”的服务方针，认真听取，在相关规范记录本上详细记录投诉事件的发生时间、地点、被投诉人及被投诉部门、发生经过、住户的要求等;适时表示感谢和歉意，加以适当安慰。严禁与住户辩论、争吵。

(2)对房屋及其附属设施的投诉按“恒护中心”相关工作流程及职责分工处理;对物业公司存在过错或有责任的，应向住户表示歉意，取得谅解，认真听取住户意见，协商处理方法，满足住户合理要求，尽快处理;对于住户或邻居的责任，应向住户说明情况，做好协调工作;是各方都有责任的工程、治安等问题，应及时通知各相关部门负责人到现场，共同商讨解决处理办法，采取有效的补救措施，控制事态发展，稳定住户。

(3)遇情绪激烈的住户，应尽量使其冷静，若一时难以平息或把握，应及时联系主管，请其到独立洽谈室个别接待，避免长时间留其在公共接待区。

(4)全面掌握事件的起因、过程、结果，能处理、补救的及时处理解决，不能马上处理的，应向住户说明原因，并及时向上级汇报;初步制定一个或几个补救方案，包括结算费用，做到心中有数。

(5)对于严重影响住户日常生活、安全，破坏公司形象，产生恶劣影响的重大投诉，应当天呈送管理处主任进入处理程序，2天内给住户明确答复，10日内解决;对于涉及管理、服务工作失误的重要投诉，应在接待一小时内转呈部门主管进入处理程序，3天内处理完毕;对于个别偶发事务、个别人员的轻微投诉，应在2天内或在住户要求的期限内解决。

(6)投诉处理内部工作程序：

①按“恒护中心”联动机制相关工作流程及职责分工操作执行。

②各“恒护中心”接待站将投诉内容进行记录、分类、归口，迅速传达到相关部门，相关部门直接责任人第一时间与客户取得联系，进一步明确事由后迅速协调处理并跟踪落实，及时将处理相关信息告知投诉接待人，由投诉接待人详细记录，并在当天将投诉处理结果通报投诉住户;通报可采用电话或上门当面告知的方式。

③对正在给住户造成损害的事件，应先立即采取措施停止或挽救伤害，再处理。

④对无效投诉，本着为住户服务的态度，尽量为住户提供方便。

⑤其他形式的投诉(如信函)，参照来电、来访投诉程序处理。

5、走回访

(1)对维修服务回访处理率达100%。属安全设施维修的2天内回访;房屋渗漏水项目维修的，试漏后3天内回访;其他维修项目2天内回访。回访可上门或电话回访。回访中发现问题及时通知维修人员整改。

(2)客户服务中心主管按照走访计划，安排相关人员对业主、住户进行走访或电话访问;每年发放《业主意见征询表》征询业主意见并及时回收，统计分析，报管理处主任。

(3)在与业主、住户交谈或了解情况时，态度要热情、温和，谈话内容以工作为主，在表明某些观点时，耐心解释，将事情的原因、根据说清楚。走回访工作完毕，应感谢对方的支持和配合。提出告辞，在门口再次向对方表示感谢，并主动替住户关上门。

(4)将走回访记录详细记录在相应格式表单上，并记录处理意见及结果，报客户服务中心主管。

(5)每月末汇总走回访记录，并进行统计、分析，对类似问题出现较多的，写成统计分析报告，以书面形式经客户服务中心主管审核后，报管理处主任。

6、社区文化活动

(1)充分利用宣传栏、中心广场、会所、娱乐活动中心、网(篮)球场、健身房、图书馆等现有硬件设施开展各类社区文化活动。

(2)宣传栏：宣传有关物业管理的政策法规、社区动态等，倡导业主共建共管。每两周更换。

(3)文化活动：给合季节、节日、特殊纪念日等，举办各类有意义、有特色的文化活动。

(4)制订活动方案：确定活动主题、活动项目、成本费用、地点、时间、参加人员、人数、活动进程、需配合的相关部门人员、奖品等等。

(5)现场布置：客户服务中心联合维修部、安护部、环境部等提前布置活动现场。

(6)分工：明确各岗位人员及相应职责分工，准备所需资源。

(7)备案：对组织各项社区文化活动进行记录、拍照、摄像，并归档留存。

五、便民服务、委托服务

1、 将便民服务项目向业主、住户公告。

2、 客户服务中心按接待程序接待需要提供便民服务的业主或住户。

3、 根据业主或住户提出的便民服务或委托服务的内容，客户服务中心接待人员与业主或住户以口头或书面的形式就服务细节如：涉及的项目、面积、时间、费用、效果等进行约定。

4、 客户服务中心接待人员将便民服务或特约服务按性质通知相关部门主管，由主管安排人员在与客户约定的时间上门服务。

服务完毕，由业主或住户对服务工作进行验收，验收合格后，收取约定的服务费用，开具票据。

改革开放40年来，我国经济社会发展成就举世瞩目，人民生活水平日益提高，综合国力显著增强，国际地位大幅提升。事实充分证明，中国制度具有独特而显著的优势。进入新时代，实现全面建成社会主义现代化强国的目标，必须进一步巩固和发挥制度优势，并将其转化为治理效能。

有效保证人民享有更加广泛、更加充实的权利和自由，是中国制度的显著优势。这一制度优势同中国共产党的领导密不可分。我们党始终把人民放在心中最高位置，坚持全心全意为人民服务，把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益贯彻到制度设计的各个层面、各个环节。毛泽东同志曾说，“我们共产党人好比种子，人民好比土地。我们到了一个地方，就要同那里的人民结合起来，在人民中间生根、开花。”应当说，一切为了人民、一切依靠人民，全心全意为人民谋利益，有效保证人民享有更加广泛、更加充实的权利和自由，这既是中国共产党人的执政追求，也彰显中国制度的本质属性和鲜明优势。将这一制度优势转化为治理效能，就要切实保障人民的主体地位，坚持以人民为中心的发展思想，努力满足人民日益增长的美好生活需要。

有效调节国家政治关系，是中国制度的又一显著优势。作为中国制度的重要组成部分，社会主义协商民主制度在扩大人民有序政治参与、密切党同人民群众血肉联系、促进决策科学化民主化中发挥着重要作用。党的十九大报告提出，加强协商民主制度建设，形成完整的制度程序和参与实践，保证人民在日常政治生活中有广泛持续深入参与的权利。中国共产党领导下的社会主义协商民主制度，体现了民主和集中的统一，是中国社会主义民主的重要形式。正如所指出的，“人民通过选举、投票行使权利和人民内部各方面在重大决策之前进行充分协商，尽可能就共同性问题取得一致意见，是中国社会主义民主的两种重要形式。”这两种民主形式不是相互替代、相互否定的，而是相互补充、相得益彰的，共同构成中国社会主义民主政治的制度特点和优势。充分发挥有效调节国家政治关系的制度优势，要坚持有事好商量、众人的事情由众人商量这一人民民主的真谛，将制度优势转化为治理效能，推动协商民主广泛、多层、制度化发展。

中国制度的显著优势，还在于能够集中力量办大事。对于中国这样一个世界上最大的发展中国家来说，办好大事关系发展全局;大事办不好，绝大多数小事就无从谈起，就什么事都办不成。集中力量办大事，才能把大事办好，推动各项事业顺利发展。中国特色社会主义制度能够保证我国办成许多其他国家办不成的大事。我国集中力量搞经济建设所取得的巨大成就，就有力证明了这一点。据世界银行测算，20xx—20xx年，中国对世界经济增长的平均贡献率超过30%，超过美国、欧元区和日本贡献率的总和。新时代，充分发挥集中力量办大事的优势，需要进一步将这一制度优势转化为治理效能，推动形成社会主义市场经济条件下集中力量办大事的新机制。坚持国家主导和市场运作相结合，综合运用规划引导、体制创新、政策扶持、法治保障以及市场化等手段，不断推进国家治理现代化。

中国制度优势的一个重要表现，是能够有效维护国家独立自主。中国坚持独立自主的和平外交政策，坚持走和平发展道路，一贯主张和平解决领土、领海分歧和国际争端。中国始终坚定地站在世界和平力量一边，谁推行霸权主义就反对谁，不屈从于任何外来压力，不同任何大国或国家集团结盟，坚持在和平共处五项原则基础上发展同一切国家的友好合作。从这一角度来看，中国制度不仅有效维护了本国独立自主和稳定发展，而且对于维护世界和平、促进共同发展也具有重要作用。还应看到，当前，我国正处于由大向强发展的关键时期，一些体制机制还不够完善。继续完善和发展中国制度，将有效维护国家独立自主的制度优势转化为治理效能，需要在坚持独立自主基础上，推进全面深化改革、扩大对外开放，加强文明交流互鉴，汲取人类文明有益成果，推动构建人类命运共同体，为建设和平、安宁、繁荣、开放、美丽的世界作出更大贡献。

为大力弘扬五四精神，切实把思想和行动统一到习总书记重要讲话精神和党中央决策部署上，引领凝聚团员老师落实各项疫情防控措施，贡献青春智慧和力量，20__年5月1日，合肥市双岗幼儿园教育集团团支部以“青春共筑防疫长城”为主题，进行了一次线上团课宣讲活动。

本次团课分为“牢记初心使命”、“感悟榜样力量”、“承担重任，筑起青春防疫长城”三个部分。新时代中国青年的初心是什么?通过学习“牢记初心使命”这一部分内容，让青年教师体会到习总书记对新时代中国青年提出的要求，也让我们对初心和使命有了更明确的认知。在“感悟榜样力量”的学习中，我们了解到疫情期间全国各地涌现出的无数感人肺腑的凡人善举，他们在平凡的岗位上铸就生命的精彩华章，擦亮了道德星空，树起了时代标杆，挺直了民族脊梁。在最后一部分“承担重任，筑起青春防疫长城”中提到：每个时代都有不同的英雄，而疫情当前，这些逆行者就是这个时代的英雄。作为青年教师，我们要像他们一样，与祖国共进退，用自己的爱国行动来展现我们对英雄们的敬意。

本次团课宣讲活动中青年教师们认真学习、用心笔记，并积极参与线上讨论，发表自己的所思所想所感。平凡的事成就不平凡的人，在牢记初心不忘使命的同时我们也在平凡的人身上看到了不平凡的力量，引发了我们对于自身平凡岗位如何成就不平凡的思考。

作为新时代中国青年，我们要牢记初心使命，不负青春韶华。希望通过本次宣讲活动能够引导广大青年教师坚定信心、尽己所能，彰显团员本色，释放青春光芒，在平凡的幼儿教师岗位上贡献力量，成就属于我们的不平凡。

20xx年县工商联的工作总体要求是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照县委县政府的总体部署，紧紧围绕全县工作大局，扎实开展创先争优活动，全面推进思想、组织、作风、制度和反腐倡廉建设，不断提高机关工作科学化水平，动员广大员为“”作贡献、为旗添光彩，以优异成绩迎接中国共产党*成立90周年。

一、扎实推进学习型组织建设，提高员干部理论武装水平

1、进一步深化理论武装工作。按照武装头脑、指导实践、推动工作的要求，继续抓好中国特色社会主义理论体系特别是科学发展观的学习，并同马克思列宁主义、毛泽东思想经典著作的学习结合起来，提高员干部理论素质。以坚定理想信念为重点，深入开展社会主义核心价值体系学习教育，促进员干部牢固树立正确的世界观、权力观、事业观。

2、提升学习型组织建设水平。深入贯彻中央《关于推进学习型组织建设的意见》，健全制度、完善机制、丰富内容、创新方法、拓展载体、创建平台。把改进学风贯穿到学习型组织建设各个环节、各个方面。

3、加强员干部教育培训工作。继续贯彻《20xx-20xx年全国员教育培训工作规划》，落实员培训计划。优化培训内容，加强做好群众工作和社会管理、舆情应对等新知识培训，增强教育培训工作的统筹性、针对性、实效性。创新培训方式，以个别谈话、座谈会等形式探索现代化和个性化培训途径。加强入积极分子培训教育以及青年员干部的教育培训。

二、深入开展创先争优活动，为推动科学发展提供动力和保证

1、进一步落实创先争优工作要求。贯彻走在前、作表率的要求，坚持以深入学习实践科学发展观为主题，把创先争优活动作为建的一项经常性工作，紧紧围绕服务中心工作、改进机关作风、提高员素质开展创先争优活动，进一步丰富争创内容、创新争创形式、拓展争创领域、提高争创实效，健全争创机制。认真搞好创先争优活动领导点评工作，组织好创先争优活动群众评议工作。

2、深入推进工商联系统“非公建”活动。以深入贯彻落实科学发展观为主题，以提升工商联工作整体水平为目标，切实加强工商联干部队伍能力建设，充分发挥工商联系统基层组织的战斗堡垒作用和共产党*员的先锋模范作用，在实现科学发展、促进社会和谐、推动“两型建设”中建功立业，更好地服务于全县改革发展稳定大局。

三、弘扬求真务实精神，加强风廉政建设

1、开展风廉政教育。认真学习贯彻第xx届中央纪委第六次全会精神。进一步落实《中国共产党员领导干部廉洁从政若干准则》等各项制度规定，深入开展示范教育、警示教育和岗位廉政教育，推进机关廉政文化建设。以保持同人民群众的血肉联系为重点，大力加强作风建设，坚持以人为本、执政为民，着力解决领导干部和领导机关作风建设方面存在的突出问题。

2、进一步加强内监督。认真落实内监督条例，坚持把维护政治纪律放在首位，加强对民主集中制、财务制度的贯彻和落实。按要求进行费收缴、使用和管理工作。

3、进一步加强反腐倡廉制度建设。深入贯彻《关于风廉政建设责任制的规定》，认真落实领导干部报告个人有关事项等制度。进一步规范权力运行制度建设，推行务公开，自觉接受人民群众的监督。

职责：

1、负责欧盟税金的统计、核算;

2、负责与税局联系与沟通，处理异常报税申请等;

3、与客户沟通，处理客户日常税务问题，处理报税纠纷争议;

4、客户的定期维护与拓展等;

5、完成上级安排的其他工作。

任职要求：

1、本科以上学历，财会相关专业或者意大利语专业;

2、2年以上的增值税工作经验，有欧洲税务工作经验;

3、熟悉、了解国际业务流程和海外税收相关知识;

4、良好的学习能力、独立工作能力和财务分析能力;

5、工作细致，责任感强，良好的沟通能力和团队精神;

6、能够出差海外，有跨境电商工作经验者优先。

为进一步加强医疗管理，保障医疗质量和医疗安全，迎接医院创“三乙”等级检查，根据院长办公会有关精神，按照卫医管发〔____________年〕38号(《卫生部关于印发的通知》)、卫办医政发〔____________年〕82号(《卫生部办公厅关于印发的通知》)有关要求，结合医院实际，制定本方案。

一、活动主题

狠抓核心制度落实，不断提高医疗质量;

狠抓医德医风建设，不断扩大社会影响。

二、指导思想

以病人为中心，以点带面，示范先行，提高医疗质量，保障医疗安全。

三、活动步骤

(一)第一检查阶段(____________年1月1日～3月31日)

重点督查疑难病案讨论制度、查房(三级医生、科主任、院长查房)制度。

(二)第二检查阶段(____________年4月1日～____________年6月30)

重点督查病历书写基本规范与管理制度、交接班制度。

(三)第三检查阶段(____________年7月1日～____________年9月30日)

重点督查死亡病例讨论制度、查对制度、会诊制度。

(四)第四检查阶段(____________年10月1日～____________年12月31日)

重点督查首诊负责制度、危重患者抢救制度、临床用血审核制度。

(五)总结交流阶段(每一阶段结束后)

对活动开展情况进行总结，并形成总结报告，同时召开活动经验交流会，对工作成效好的个人予以表彰。

四、工作措施

(一)本科各级各类人员必须提高对落实核心制度重要性的认识，科主任为本活动的第一责任人，全面负责本活动的所有工作。

(二)本科必须严格执行医疗质量和医疗安全的核心制度，有效防范、控制医疗风险，及时发现医疗质量和安全隐患。

(三)本科必须对照本活动方案要求，开展医疗质量和医疗安全核心制度自查活动，查找医疗隐患和薄弱环节，通过检查、分析、评价、反馈等措施，持续改进医疗质量。

(四)本科必须加强核心制度的学习，强化全员质量和安全教育，牢固树立质量和安全第一的意识，提高全员质量管理与改进的意识和参与能力。要求所有医生尤其是毕业10年以内的医生必须人人能背诵，人人能过关。

(五)本科每一阶段结束后均必须进行总结，总结通过周会汇报和书面汇报形式进行，周会汇报由办公室安排，书面汇报在每一阶段结束的下一周必须交医务部。

我是20xx年8月由县直机关调任X镇党委副书记、镇长候选人，20xx年元月9日，在镇第十一届人大一次会议上，当选为镇人民政府镇长，主持政府全面工作。20xx年2月，县委任命我为X镇党委书记，主持镇党委全面工作。三年多来，我按照县委、县政府的要求，虚心学习，努力工作，廉洁自律，团结带领党政一班人，知难而进，迎难而上。现将个人履行岗位职责的情况简要汇报如下，恳请各位领导和同志们予以评议。

一、X镇三年多来工作的整体效果

在县委、县政府的正确领导下，通过X镇广大干部群众的团结奋斗，全镇工作取得了较大的成绩。

1、调整确定了X镇域经济发展的思路

镇人大第十一届人大一次会议和镇十次党代会提出了本届党委、政府任期内全镇经济和社会发展思路，即：“高起点谋划X，大规模建设X，全方位开放X，严要求治理X”，明晰了十件实事工程。随着交通优势、区位优势、资源优势、人气优势、形象优势的明显凸现和改变，立足镇情，集思广益，20xx年初实事求是地提出了“创全县一流乡镇，建望城河东中心”的奋斗目标。同时努力推出了打造X“旅游休闲的胜地、投资兴业的宝地、商贾云集的福地、望城河东的府地”的招商引资、开放、开发牌。思路就是出路，调整确定思路并使之逐步成为全镇上下的共识与实践，是关乎全局、计之长远的一件大事，是确保X工作获得良好总体效果的关键。

2、赢得了X镇两个文明建设的新成绩

20xx年在县直科局级单位乡镇中，被县委、县政府授予“十佳领导班子”称号，并有12个单项工作受到县以上表彰奖励;20xx年在全县两个文明建设总结中考核评为目标管理一类乡镇，综合排位全县第四名，并有14个单项工作受到县以上表彰奖励;20xx年上半年在建党87周年之际，县委推荐、市委表彰授予“优秀基层党组织”光荣称号，在今年上半年度全县乡镇13项单项目标综合考核中得分排位第四名。回顾过去工作的三年，我认为有以下几点：

一是三年来是X镇各级、各部门顾全大局、互相理解、克服困难、顽强拼搏、大力支持镇党委、政府工作的三年。

二是三年来是镇党委、政府、人大一班人团结务实、创新争先、齐心协力、自加压力、负重奋进的三年。

三是三年来是坚持在县委、县人大、县政府、县政协的正确领导下，在县直各部门的大力支持下，紧紧扭住经济建设中心，强化干部队伍管理，依靠广大人民群众千方百计把经济建设和各项社会事业推向前进的三年。具体表现在：财政税收增幅较大;企业改制效果明显，民营企业队伍壮大;产业结构调整步伐加快;招商引资受益非浅，形势喜人;基础设施投入大大增加;计划生育稳居先进;社会大局保持稳定;干部作风明显好转，党风廉政建设警钟长鸣;其它社会事业全面进步。

3、呈现出地利人和，健康向上的良好发展态势

20xx年换届以来，经过全镇上下奋力拼搏，X呈现良好的发展态势。一是全盘皆活的开发态势。镇内全长近8公里途经5个村有效路面17米宽水泥硬化的长湘线、全长近11公里途经5个村水泥硬化的桥林公路、全长近7公里途经8个村油砂路面的垃圾场公路三线通车在即，省级森林公园黑麋峰森林公园蓄势待发等将拉开全镇开发架势，全盘激活X经济;一批重点工程在我镇落户，诸如投资近2.47个亿的长沙市固体废弃物处理场、投资约20xx万的中南五省防汛预警雷达指挥中心、投资近1000万的武广铁路牵引变电站将成为镇域经济新的增长点和项目落户的引路牌。刚引进投产的投资近500万的湖南众立石化集团和正在洽谈并达成意向落户集镇新区的长沙雅凯服饰工业园、河东商贸中心市场等项目将为X的可持续发展培植财源。二是团结干事的工作态势。全镇党政人一班人心齐、气顺、劲足。镇党委按照江提出的“三个代表”的总要求，总揽全镇工作大局，驾驭全面工作，正确处理改革、发展、稳定的关系，发挥了领导核心作用，镇人大主席团抓住改革开放和经济建设、社会事业发展中的重大问题进行审议监督，推进依法治镇、依法治村上水平，规范部门职能作出了重要贡献，政府组织人员和从事经济工作的其他负责干部围绕镇十次党代会和镇人大十一届一次会议的任务目标，突出工作重点，抢抓机遇，开拓进取，工作卓有成效。县直驻乡镇各部门、镇属各办、企事业单位、村支两委顾全大局、艰苦奋斗、竭心尽力。离退休老同志关心、支持党委、政府的工作，老有所为，余热生辉。三是安定和谐的社会态势。三年来尽管遭受了98特大洪涝灾害的创伤，周边不稳定因素波及影响，重点工程矛盾复杂具体，我镇社会治安仍然实现了无省、市、县挂牌的重大恶性案件，无群众集体上访省、市事件，无重大治安安全事故，无群体性械斗，无分子抬头，全镇上下人心安定，社会大局稳定，为全镇改革和发展创造了良好的社会环境。四是领导鼓舞和鞭策的关注态势。三年来，国家计生委、省、市党政和部门主要领导先后多次在镇视察指导，县委、县政府始终对X的工作提出更新更高的要求。这些都是X发展的良好氛围和希望。

二、个人履职情况的自我评价

自己认为：过去的三年对于三十而立的我来说是一段不平凡的人生旅途，也是我适应角色转换、勤学苦思、意志考验、锻炼成长的三年，履职如何?我比较注意从以下几个方面去探索、去努力。

1、适应角色转换，虚心学习强素质

如何当好地方父母官。镇长、党委书记的岗位对于我来说都是一个新的不同的课题。任县直机关部门一把手从事的是部门的宏观组织、协调、监督、服务，业务性较强，任镇人民政府镇长主要是谋“事”，就是想方设法找准路子把X经济搞上去，解决经济和社会事业的热点、难点。任党委书记抓的是全面、管的是人和队伍。三个职位都是正职，要实现三个转变，也只有实现三个转变才能进入角色开展工作。我体会到，要履行好自己的职责必须加强学习，因此，工作再忙，家庭再具体，总是挤时间学习，虚心向老同志请教，诚恳向基层同志取经，积极借鉴兄弟乡镇经验，结合X实际，静心思考一些问题，理清工作思路。从而通过个人工作要求的定位和工作环境的适应，提高了个人素质，增强了政治责任感和综合协调能力。

2、坚持民主集中制，慎重决策求实效

先后主持政府全面工作和党委全面工作以来，自己认为能够贯彻落实民主集中制原则，凡重大、重要工作坚持党政人集体研究，民主集中，会议决定，有效地增强了决策的科学性、准确性，进而避免了明显的重大失误，党政人全会讨论研究工作，坚持做到不抢先发言定调子、不压制发言堵言路、不强制拍板作决定，在充分发挥民主的基础上，对重大问题决定做到有主见不主观、能果断不武断。三年来在干部调整分工、轮岗、交流等方面做到了人尽其才，未出闪失;在农民负担、农网改造、重点工程征拆标准等方面顺乎民意，一帆风顺;在严肃党纪处置不合格党员、维护社会稳定、创造良好发展环境、打击犯罪等方面，从快、从严刹住了歪风。

3、严于律己律他，遵纪守法树形象

用领导廉洁自律的规定约束自己，要求他人，坚持态度坚决地抓党风廉政建设，旗帜鲜明地反对腐败行为，是我对自己工作的一贯要求，“己不正难以正人”。因此，在工作和生活中，我不断加强自身修养：一是严格遵守经济纪律，不以权谋私。在镇机关建设、镇财政投资项目、境内重点工程施工队伍选择方面，坚持不打一个招呼，不写一张条子，不收一分票子，不进一次馆子;二是公道正派用干部，防止吏治腐败。严格执行县委关于领导干部选拔任用的规定，选贤任能，唯才是用，调整和推荐干部;三是带头执行机关各项制度，防止思想腐败。从不讲特殊，以领导身份自居，以家庭困难为由违背机关各项制度和纪律;四是大力支持纪检、zd部门查处违纪违法事件，不断完善监督机制。

X的工作，个人的能力和水平离上级的要求和人民的期望尚有不小差距。特别是镇域经济缺乏特色，镇村两级财政十分紧张，农业基础设施投入太少，指导农民增收的办法不多、措施不力，机关干部素质有待进一步提高，协调部门服务当地方法有待进一步改进。我自知之明，在党委书记岗位上，要履行好职责，必须加倍努力，在今后的工作生活中认真改进，力争把工作做得更好。旁观者清，恳请领导和同志们指出我的诸多不足和过失，以利党的事业、人民的事业、个人的成长。

1、负责建立健全公司的管理体系;

2、根据董事会提出的战略目标，组织制定公司中长期发展战略与经营方案，并推动实施;

3、拟定公司内部管理机构设置方案和签发公司人事任命书;

4、审定公司工资奖金分配方案和经济责任挂钩办法并组织实施;

5、审核签发以公司名义(盖公章)发出的文件;

6、主持公司的合同经营管理工作，组织分解实施董事会决议;

7、向董事会提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划;

8、处理公司重大突发事件和重大对外关系问题;

9、推进公司企业文化的建设工作，树立良好的企业形象;

10、从事经营管理的全局开创性工作，为公司发展做出艰巨的探索和尝试;

11、召集、主持总经理办公会议、专题会议等，总结工作、听取汇报、检查工作、督促进度和协调矛盾;

12、完成董事会交办的其他工作任务。

职责：

1、负责融资合作模式、尽职调查、商务谈判、融资策略和计划，降低融资成本;

2、持续整合公司内外部资源，拓展自身融资渠道，获得适合公司运作所需的各项融资资源，完成公司融资目标;

3、负责管理和维护公司与银行及非银行金融机构、证券机构、投资基金等客户的公共关系;

任职资格：

1、全日制大学本科及以上学历，财务管理、金融、经济等相关专业;

2、3年以上金融机构融资管理、资金管理经验，其中2年以上融资经理岗位任职经验;

3、熟悉多种融资手段，具有成功引资的案例和经验;

4、在银行、信托、证券、投资公司等领域有深厚的融资渠道和广泛的人脉资源;

5、具备优秀的商务谈判能力，良好的职业道德和操守，具有银行、大型基金、信托、金融类公司任职背景优先;

一、在项目经理(番禺项目经理)的直接领导下开展工作，贯彻安全第一、预防为主的方针。

二、按规定搞好安全防范措施，把安全工作落到实处，做到讲效益必须讲安全，抓生产首先必须抓安全。

三、编制、组织职工按期开会学习，合理安排、科学引导、顺利完成本工程的各项施工任务。

四、协同经理(番禺经理)、认真履行《建设工程施工合同》条款，保证施工顺利进行，维护企业的信誉和经济利益。

五、编制文明工地实施方案，根据本工程施工现场合理规划布局现场平面图，安排、实施、 创建文明工地。

六、编制工程总进度计划表和月进度计划表及各施工班组的月进度计划表。

七、搞好分项总承包的成本核算(按单项和分部分项)单独及时核算，并将核算结果及时通知承包部的管理人员，以便及时改进施工计划及方案，争创更高效益。

八、向各班组下达施工任务书及材料限额领料单。配合项目经理工作

九、督促施工材料、设备按时进场，并处于合格状态，确保工程顺利进行。

十、参加工程竣工交验，负责工程完好保护。

十一、合理调配生产要素，严密组织施工确保工程进度和质量。

十二、组织隐蔽工程验收，参加分部分项工程的质量评定。

十三、参加图纸会审和工程进度计划的编制。

1、负责施工现场的总体布署、总平面布置。

2、协调劳务层的施工进度、质量、安全。执行总的施工方案。

3、对劳务层进行考核、评价。

4、监督劳务层按规范施工，确保安全生产，文明施工。全面合理、有效实施方案，保持施工现场安全有效。

5、提出保证施工、安全、质量的措施并组织实施。

6、督促施工材料、设备按时进场，并处于合格状态，确保工程顺利进行。

7、参加工程竣工交验，负责工程完好保护。

8、按时准确记录施工日志。

9、合理调配生产要素，严密组织施工确保工程进度和质量。

10、 组织隐蔽工程验收，参加分部分项工程的质量评定。

11、 参加图纸会审和工程进度计划的编制。

1、对营运经理负责，保证影城/影院营运现场的正常运行;

2、执行影城/影院的经营方针，完成各项任务和指标，合理排片遇特殊情况及时调整，并将工作进展情况上报部门经理;

3、负责影城/影院的服务管理工作，监督所属各岗位执行服务规范;

4、负责影城/影院所售商品的采购，随时掌握商品销售情况并做出调整;

5、与市场部密切配合完成影城/影院及影片的宣传推广活动;

6、掌握员工思想动态，开发员工潜能，不断激励调动员工积极性、创造性;

7、严格执行影城/影院的各项规章制度，在影城/影院经营期间内，对影城/影院各岗位，如：售票、检票、巡场、卖品、放映等岗位进行巡视，发现问题及时处理并做好记录工作;

8、监督检查岗上员工的工作表现，给出奖惩意见;

9、及时向员工传达影城/影院运营政策，合理安排、调配使用一线员工;

10、妥善处理顾客投诉，对影城/影院的突发事件进行及时、果断的处理，做好观众意见收集、整理、上报工作;

11、对一线岗位提出的物品领用计划严格审核，防止浪费。做好每天的运营结算工作，发现问题及时上报;

12、填写值班日志，记载当日的经营情况、服务管理情况及当班处理的事与问题，同时，写明处理结果及有待继续查处的问题;

13、负责影城/影院员工的上岗培训工作;

14、做好营运经理安排的其它工作。

职责：

1、根据公司下达的开发与招商目标，制定公司媒体阵地开发策略和招商策略及实施;

2、定期对媒体营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整媒体营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成媒体销售目标和计划;

3、负责制定媒体中心管理制度、工作流程及实施;

4、负责阵地开发及招商任务的执行;

5、负责定期组织市场调研，收集市场信息;

6、负责客户档案管理工作，对客户群进行分析

7、负责合同的洽谈和签订

8、负责跟踪订单发货情况及货款回收情况

9、负责反馈客户信息及其他意见建议

10、负责参与公司其他营销活动

11、销售费用的预算和控制

岗位要求：

1、大专及以上学历，有广告媒体等相关行业5年以上工作经验;

2、高度的工作热情，良好的团队合作精神，在较强压力下工作的能力，熟悉市场运作，擅长人员培训，具有管理媒体团队的能力，能制定出长期销售目标;

3、具备较强的宏观把控及计划、组织、控制、协调、谈判能力，良好的团队建设能力，具有敏锐的商业意识和市场策划、实施能力、公关能力，优秀的沟通、组织协调能力;

4、对媒体营销具有深刻认识，媒体销售经验丰富，具有敏锐的市场洞察判断能力及表达沟通能力;

5、负责媒体中心的管理工作，能完成公司销售目标和销售费用预算控制并带领团队、制定部门销售指标和战略目标，完成销售目标。

渠道推广专员的工作职责

渠道推广专员负责运营团队的建设与团队管理，全面制定并实施相关人才培养策略。下面是第一范文网小编为您精心整理的渠道推广专员的工作职责。

渠道推广专员的工作职责1

职责：

负责拓展利用线上资源寻找合适的流量渠道进行推广，负责公司渠道KPI达成;

负责了解内外需求，提出推广策略，策划推广合作方案;

熟知网络推广、产品流量引入，销售转化率的提升，提高访问量与点击量;

深入了解挖掘不同渠道的特性，分析渠道用户偏好;

负责跟进整体项目开展和运营数据分析，形成定期报告、提出改善建议;

负责及时了解行业市场动态，了解竞品动向，比较分析劣势，要及时跟进，逐步扩大份额。

任职要求：

2年以上线上渠道运营推广经验或相关经验，

具有敏锐的洞察力和优秀的市场开拓能力、业务推动能力;

对数据敏感高，具备数据分析整合能力，协调组合能力;

具有较强的商务拓展能力及沟通能力;具有良好的职业形象和职业素质;

有线上网络推广经验者优先，有互联网金融、信用卡、保险产品、证券产品推广经验者优先;

渠道推广专员的工作职责2

职责：

1、熟悉网络推广(行业论坛、博客、新闻媒体)等方式，管理展示量、点击率、转化率、转化成本优化、ROI等推广指标，确保达成既定目标;

2、负责制定产品上市推广、预热推广、日常推广的策略与方案;

3、熟悉百度/360/搜狗等搜索引擎相关知识，以及排名机制和优化原则;

4、配合平台活动，业务需求策划事件营销;

5、拓展线上各类新的推广渠道资源，并对接维护已有的各类推广渠道。

岗位要求：

1、1-2年平台推广销售工作经验;

2、具有较强的对竞争对手营销活动的数据及效果的分析能力;

3、具有良好的数据化运营意识，具备及时调整和完善运营推广策略的能力;

4、熟悉新媒体渠道，熟悉社交平台运营模式及操作;

5、思路清晰，具有优秀的逻辑分析能力、沟通协调能力、执行力。

渠道推广专员的工作职责3

职责：

1.配合市场宣传部门完成市场宣传计划，扩大品牌知名度;

2.策划、组织并实施市场宣传活动，总结报告的撰写;

3.通过多种渠道搜集潜在客户信息，并针对企业品牌及产品进行宣传;

4.与销售部门调研，调剂广告投放;

5.根据校区需求，合理使用智适应校区津贴，监控智适应市场人员工作完成情况;

6.负责与社区、商超或异业的联系公关工作。

任职要求：

1、大专以上学历，1年以上培训机构相关经验，或2年以上销售和市场开拓经验;

2、良好的表达能力以及沟通协调能力，公关能力强;

3、性格外向，积极乐观，亲和力强，具备良好的交流沟通能力;

4、吃苦耐劳;良好的抗压能力，工作有激情，具备强烈的成功的意愿;

5、市场营销/商务/经济专业优先;

渠道推广专员的工作职责4

职责:

1. 负责大型设计院，酒店设计公司，灯光顾问公司等设计机构客户的开拓维护，品牌推广;根据设计师项目需求进行产品匹配和方案推介;

2. 重点设计上图项目的管理和跟进，与办事处通力配合，提升设计上图项目成交比例;

3. 负责酒店管理公司客户的开拓和维护;

4. 重点战略客户的品牌推广支持;

5. 办事处设计推广工作支持与管理;

6. 组织参加大型论坛，行业峰会，设计师沙龙等专业渠道活动，进行产品及品牌推广。

任职资格:

1.市场营销专业或机电、电子相关专业本科以上学历;

2. 建材相关行业任职2年以上;

3.掌握基本的英文口语沟通能力和写作能力;

4.能熟练地操作办公软件(含Auto-CAD使用)。

渠道推广专员的工作职责5

职责：

1、拟定品牌渠道推广计划，协助及跟踪推广方案中所需物料;

2、监督执行推广计划，确保各项计划按时间节点完成;

3、跟进品牌既定的各项推广活动的执行情况，包括活动指引、物料等进行监督;

4、对品牌各推广活动进行效果评估，并以总结报告形式体现，供部门制定活动方案参考;

5、根据品牌特性对对市场上推广信息进行搜集整理(例如竞品相关资料等);

6、汇总销售数据，协助分析数据，提出可行性建议。

岗位要求：

1、大专或以上学历;

2、1年以上市场推广工作，日化行业市场推广工作更佳。熟悉化妆品各渠道(线下)市场情况;

3、市场营销、推广策划等相关专业知识;

4、市场营销或策划类专业毕业，对数字敏感度高;

5、熟练操作office办公软件。

职责：

1、负责项目的实施工作，包括业务调研、分析、用户培训、实施上线等服务;

2、进行文档的撰写、开发需求整理;

3、主导项目整体实施进度及开发工作，达到项目验收标准;

4、参与其他项目及售前支持;

5、实施部门的工作分配、安排、人员管理等日常管理工作。

职位要求

1、三年以上管理软件或ERP项目实施经验，深刻理解软件产品实施的理念，熟悉工程项目管理业务;

2、良好的沟通、表达能力，具有较高的的客户服务理念和团队合作意识;

3、具备很好的文案能力;

4、具有独立进行项目交付能力及实施部门管理能力的优先考虑;

为提高车辆的维修质量，加强全厂职工的质量意识，杜绝质量事故的发生，制定如下制度。

一、质量管理机构

本部成立质量管理领导小组，由吴明负责。具体质量管理工作由常保国负责。

二、质量机构职责

全面负责质量管理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有关《汽车维护工艺规范》、交通部《汽车维修质量管理办法》等有关规定，贯彻执行有关汽车维修质量的规章制度，确定质量方针，制定质量目标，对维修车辆进行监督、检查、考核，对维修技术、质量问题进行分析，并提出整改方案。

(1)建立健全内部质量保证体系，加强质量检验，进行质量分析。

(2)收集汽车维修技术资料及工艺文件，确保完整有效，及时更新。

(3)制定维修工艺和操作规程。

(4)负责车辆档案管理工作。

(5)负责标准计量工作。

(6)负责设备管理维修工作。

(7)负责汽车的检验工作。提高汽车维修质量。

(8)负责质量纠纷的质量分析工作。

三、对维修车辆一律进行三级检验，严格进行汽维护前检验、过程检验、竣工检验，严格执行竣工出厂技术标准，未达标准不准出厂，认真执行汽车维修质量的抽查监督制度。

四、材料仓库应严把配件质量关，严格做好采购配件的入库验收工作。

五、严禁偷漏作业项目。一经发现，即严肃查处。

一、总则

1、为加强办事处的管理，使办事处的工作科学化、规范化和制度化，特制定本规定。

2、凡办事处的设立和管理，均适用本规定。

3、办事处要坚持公司的营销策略，勇于开拓，团结进取，求实高效，为完成公司制度

二、办事处的设立、职责及其管理

1、办事处的设立、机构设置、人员编制由公司核批。

2、办事处是营销部的分支机构，由营销部直接管理。

3、办事处的职责：

1)确定区域的销售目标及促销战术组合，并报营销部批准后实施;

2)在营销部的指导下，制定具体的实施计划，并报营销部批准后实施;

3)负责本区域的营销管理工作;

4)负责本区域的F级人员的招聘、培训、考核、晋升等工作;

5)负责本区域信息的收集、整理、分析和传递工作;

6)负责组织或帮助代理商组织各种产品促销活动;

7)公司临时指派的任务。

4、办事处实行业务主管负责制，主管负责全面工作。

5、办事处会议制度：

1)办事处负责人每年12月上旬、6月上旬回公司召开全国销售会议;

2)办事处及其下各地业务人员每季度第1月的上旬召开区域销售会议;

3)办事处所在城市的业务人员应于每周五下午召开周会;

4)临时会议由通知确定;

5)会议内容：总结工作，交流经验，研究问题，制订计划，落实任务。

6)除全国销售会议由销售总监主持外，办事处会议应由办事处负责人主持，负责人不在时，指定他人主持;

7)会议总结应及时传至公司。

6、办事处应按要求及时向公司报送如下资料：

1)周报表：下周工作计划表、本周工作总结表、客户资料卡、销售周报表、本周总结;

2)月报表：下月工作计划表、本月工作总结表、月度广告计划申报表及月度销售促进工作表、销售月报表，月度财务报表;

3)年报表：年度销售统计表、本年度工作总结、下年度工作目标与计划，年度财务报表。

三、办事处人事管理

1、办事处应依照人事管理制度加强人事及其档案管理，使人事管理工作制化和规范化。

2、办事处负责人、财务负责人由公司任命;一般员工的的调入、调出，应由办事处提出意见，经公司批准后办理正式手续。

3、办事处要坚持公司的各种管理规章制度和公司的销售策略、方案、计划。办事处负责人任免应广泛听取办事处业务人员意见，经公司通过后决定。

4、办事处负责人、财务负责人实行任期制，一般为二至三年，工作需要可以连任。

5、办事处负责人、财务负责人，原则上实行轮换制，三年轮换一次，特殊情况可不受年限限制。

6、办事处人员一般应具备大专以上学历，身体健康，年富力强，素质好且具有独立工作能力。

7、公司按规定定期向办事处派驻管理人员进行巡回管理;将新聘员工分期分批地派到办事处锻炼。派驻期一般为6个月，期满后由公司统一安排。派驻的人员不进办事处编制，薪酬及其他福利由公司负责。

8、办事处负责人、财务负责人的亲属不得调入本办事处工作。

9、公司参照《目标管理制度》和《客户管理制度》对办事处人员进行考核。

10、办事处应坚持民主原则，加强团结，努力提高全体人员的整体素质，充分调动员工的积极性。

11、办事处要加强业务培训工作，不断提高员工的业务工作能力。

四、办事处的财务管理

1、办事处应加强财务工作的领导，建立、健全并认真执行各项财务管理制度。

2、办事处应严格执行经费预、决算制度，如实反映财务收支情况。并应严格执行翁对办事处工作人员补贴标准的规定，不得自行改变补助标准。

3、办事处应加强财务管理的自检自查工作，发现问题及时解决。公司财务部门应根据需要，对办事处财务管理情况进行检查指导，坚决杜绝违反财经纪律的现象。

4、办事处应加强管理，提高服务质量，提高经济效益。

5、办事处财务管理流程：

1)费用支出流程

2)货款回笼流程

6、处罚：出现下列情况之一的，办事处负责人、人员应予解聘。

1)违反财务制度，造成财务工作严重混乱的;

2)拒绝提供或提供虚假的会计凭证、帐表、文件资料的;

3)伪造、变造、谎报、毁灭、隐匿会计凭证、会计帐簿的;

4)利用职务便利，非法占有或虚报冒领、骗取公司财物的;

5)弄虚作假、营私舞弊，非法谋私，泄露秘密及贪污挪用公司款项的;

6)在工作范围内发生严重失误或者由于玩忽职守致使公司利益遭受损失的;

7)有其他渎职行为和严重错误，应当予以辞退的。

20__我幸运的来到路社区，成为了一名社区工作者，半年的时间过去了，我随着工作经历的积累，逐渐发现，我的身心已经深系在社区工作的岗位上，每天忙忙碌碌，却十分有意义，职位虽小，但是能代表政府为许多基层群众办实事，做贡献，自豪感油然而生。

经过这一年的工作，我受益良多，现将工作总结如下：

加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质。我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。

我坚持拥护中国共产党的领导，深入学习三个代表和科学的发展观等重要思想为指导，不断提高自己的政治思想素质，加强素质理论学习，不断更新自己的观念，树立以人为本的思想。

在工作中以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，严格要求自己，认真完成领导安排的各项工作。我虚心向身边的老同志们学习，向有经验的同事们学习，向他们学习如何为人、如何正确的处理各类矛盾，如何与辖区的居民融洽相处。

为了更好的宣传党的路线、方针、政策和国家的有关法律法规，、我认真学习了一些法律知识，业余时间学习了《社区管理》《如《如何做好社区调解工作》何开展社区文化活动》《如何开展社区老年活动》等书籍，激发了自己的责任感和奋发进取的精神，不断朝着新的目标前进。

在上级领导的正确指导下，在各位社区居民的大力支持和协助下，我能够把认真学习到的业务知识，掌握的国家法律、法规，准确地运用到实际工作当中，保证了各项工作的顺利完成。

我以正确、认真的态度对待各项工作任务，刚进单位面对居民提出的问题经常手足无措，经过不断学习，逐渐积累了工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题、积极参加街道社区组织的各类业务培训，不断提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，也利用休息时间完成了业务教育的学习，提高了自身素质。

在这段时间定期入户了解居民人口变化情况，告知社区全程代办的各种服务和办理各种业务所需材料。向居民宣传社区“单位化、网格化、责任化”服务管理工作和服务群众的工作机制，掌握居民的民情民意，社情动态，及时帮助并解决居民遇到的困难。帮助提醒督促流动人口和房东准备资料登记备案，并及时向流动人员和房东提供流动人口服务指南。

在进过的工作学习，我从不适应社区工作到慢慢融入这个社区，并且和居委会的同事们，社区居民的相处也越来越融洽。在工作中我还有很多不足的地方，我相信在以后的工作中，通过慢慢的积累经验，一定可以更好的完成自己的工作。

1. 处理日常的课程咨询，报名接待、咨询和办理，以及教育培训市场信息收集

2. 客户维护，教学服务满意度调研，学员及客户的满意度回访;

3. 跟进客户的需求变化，与客户建立良好的关系，持续稳定地实现销售目标;

4、外呼客户，预约客户参加公开课程及推荐客户各项市场促销活动;

5. 根据公司提供的精准客户，分析客户潜在需求及目前学习困惑，推荐合适的辅导方案，最终促成报班交费

6. 华询教育各项教育服务的推介和销售，如：执行网络营销和其它营销活动

7. 可接受周六日工作、周一到周五休息两天的工作模式

1、配合展厅经理，按照厂家运作要求管理展厅各项运营标准，制定展厅销 售战略和销售计划，并对展厅销售战略和销售计划进行及时的更新;

2、负责车辆展示、展厅装饰及布置、展厅 5S 的监督和考核，营造适宜的展 厅氛围，维护好厂家及公司的品牌形象;

3、协助展厅经理组织安排员工参与市场活动，贯彻实施活动并对活动进行 跟进，及时进行活动信息反馈;

4、领导销售顾问完成展厅经理下达的展厅销售目标，做好展厅内的销售工 作，协助展厅经理进行绩效考核;

5、规范销售团队行为，监督销售团队遵从公司服务准则和日常行为标准， 提升团队凝聚力;

6、跟踪和控制销售计划完成进度，进行销售现场管理，对销售顾问、销售 助理和前台人员的工作进行监督和指导;

7、协助展厅经理主持销售培训，包括产品知识、销售流程、竞品等以此提 高销售顾问的工作能力、服务水平;

8、协助销售顾问达到成交、保持并提高客户对企业的满意度和忠诚度;

9、汇集销售信息，并督促销售顾问建立和更新客户信息卡，并对客户进行 分级与分类;

10、协助处理客户抱怨。

1、对外代表公司与全国各商场及相关政府部门保持沟通联系，协调有关市场开拓、专柜管理维护等相关事宜，做好商场的关系维护。

2、对内合理安排和协调有关销售市场方面的人员及工作，确保直营店、代理商、市场拓展等各项工作的正常运营，配合完成公司制定的拓展目标;

3、熟悉男鞋行业品牌及各大城市商场资料，开拓新的有潜力市场;制订并落实对各传播媒介的广告宣传计划;

4、负责组织实施公司的业务推广和商品销售活动，树立和提高本公司的声誉，扩大品牌占有率。

5、负责与业务单位进行业务洽谈及合同、协议的制定与草签。受理营销业务。

6、了解和掌握市场信息，进行市场预测和分析。了解和掌握同行的业务状况，收集业务情报，完善客户档案，及时向总经理提供报告，便于经营决策，使公司产品销售建立在可靠的基础上。

7、完成总经理交办的各项其他任务，确保总经理的各项指示得到有效贯彻和落实 。