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技术人员年度考核工作总结(精彩20篇)

2024-2024学年度第一学期期末安全工作总结

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教师专业技术考核总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:教师,技术,全文共 1946 字

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时间真快,在平淡与忙碌中,做班主任四个多学年的日子已经一晃而过。这是我与孩子们相处的第五个年头。感觉孩子们的成长真的是不经意的。不经意间,他们的个头长高了很多,不经意间,他们懂事了很多,他们学会了很多不经意间,他们就这么一点一滴地成长起来了。作为他们成长的见证者,我最大的感受是:苦中有乐。现在我将参加工作以来的点点滴滴,归纳起来有以下几方面:

一、加强学生思想教育,培养学生的良好习惯 学生良好习惯的养成,是顺利开展班主任工作、形成良好班集体的基础。而良好习惯的养成,必须从学生思想认识加强上来落实。因此,在班主任工作开展过程中,我从学生的思想教育入手,重点培养学生各方面的良好习惯。第一、行为规范教育,也包括社会公德教育。由于学生的年龄小,自我约束力差,所以对行为习惯的培养是常抓不懈。开学初组织学生学习有关规范内容,督促学生在思想上提高认识平时,发现某些同学或者某个小组做得好的及时表扬,在班中树立榜样,发现不良现象及时纠正。在班里实行班干部分工负责,让学生自己管理自己。

对有些学生多讲、多提醒、多督促,对不好行为及时指出,要求改正。通过大家的努力,绝大部分学生都能自觉遵守行为规范,维护集体荣誉。第二,集体主义教育。集体主义精神要求个人的行为融入集体之中,个人要服从集体。由于家庭、社会等多方面的影响,学生自我意识较强,缺乏顾全大局的意识和行为的自觉性。所以,开学来,通过学校各种丰富多彩的体育活动及学校组织的集体活动,增强学生的集体荣誉感,树立集体意识,教育学生团结协作、互帮互学,增进友谊,大家共同进步,并通过参与,培养学生的集体意识,大大增进了集体的凝聚力。

在各种活动中,我班学生都表现的比较突出。第三,学习重要性教育。我有意识地引导学生学习。一是加强和任课老师联系,了解学生上课情况,对学习自觉性差的学生,共同教育、帮助;二是通过加强阅读来提高孩子的学习,鼓励学生多读书读好书;三是注意对他们的教育方法。“激励胜于颂扬,表扬胜于批评”。在日常工作中,我总是告诉学生:“你是最棒的!”“你很聪明!”“老师相信你能做好。”“加油!老师为你们喝彩。”让学生在鼓励中发扬长处,在微笑中认识不足,在轻松愉快的氛围中受到爱的熏陶,情的感染,懂得理的澄清。一旦发现他们有一点点进步,就给予表扬。同时,给予他们生活上的关心和学习上的帮助,使他们的学习积极性得到提高。

二.重视培养孩子们的行为习惯

各种习惯的养成是形成良好班风班貌的基础,低年级则是良好习惯养成的关键期。我觉得培养良好的习惯关键是要培养学生良好的习惯意识,使他们做到老师在与不在一个样。如果一个班级形成了良好的班风,学生会在各方面得到提高的。所以,我尤其注重培养学生良好的习惯,无论是学习习惯,上课习惯还是卫生习惯。

三、重视与家长的联系

老师要教好学生,除了做好校内的教育、管理外,还要做好校外的工作,要与家长联系,取得家长协助,才能把学生教育好。平时我十分注意做好这个工作,特别是那些顽皮、学习习惯不太好的同学,更要与家长共同管理。班级有部分同学升入三年级后,学生退步很大,不能跟上班级前进的步伐,因此,我及时联系家长,向家长反映孩子在校表现,并于家长共同商量解决办法,对家长提出加强对孩子的监督管理和家庭辅导的要求。由于本班孩子家长文化程度普遍偏低,所以我先耐心指导家长回家后对孩子的教育方法。后来,经过老师和家长的多次教育,这一部分学生现在改变很大,尤其是一些基础内容,如默写背诵进步不小。本学期,通过我班全体师生的共同努力,同学之间团结友爱、刻苦学习、互相帮助,形成一个具有较强凝聚力、核心力和向心力的集体。但在本学期的工作中,还存在很多有待加强和改进的问题。比如学生的自控能力比较差,自我约束力不强。还有一小部分学生学习缺乏积极、主动性,跟不上其他同学的步伐,影响班级的整体成绩。这都有待于下学期班主任工作的加强。

三、培养班干部,发展孩子的能力

班干部是班级的核心,是班级的骨干力量。要建设一个良好的班集体,首先要建设好一支责任心强、能力强的班干部队伍。工程师专业技术总结卫生方面,我们二年级的包干区卫生打扫任务相当繁重。为此,我安排了两队同学隔周打扫,每队有一个能力较强的学生当组长,打扫好之后,组长带领组长对整个操场进行检查。并采取了两队间竞赛的形式,这样有利于更好地完成班级的值日工作。

学习方面,我把全班同学分成了3个小组,每个小组都设有一名组长(组长都是学习成绩及能力相对较好的学生)。我让每个小组长监督本组学生。,这样组长可以很方便地监督本组组员的作业上交、背书情况等等。我还特地把各组学生座位安排在一起,便于他们平时的学习和生活交流。

总之,小学班主任工作的内容是复杂的,任务是繁重的。但是,只要我们真诚地捧着一颗。

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篇1:2024医师年度考核个人总结范文

范文类型:工作总结,适用行业岗位:医师,个人,全文共 867 字

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20xx年一年来,在医院党组的领导下,坚持以中国共产党第十七次全国代表大会精神以及“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕全院的发展大局,认真开展各项医疗工作,全面履行了主治医生的岗位职责。

一、加强政治业务学习,不断提高自身素质。一年来,能够积极参加医院组织的各项学习活动,做到思想上、政治上时刻同党中心保持高度一致。同时,坚持学以致用、用有所成的原则,把学习与工作有机结合,做到学习工作化、工作学习化,两者相互促进,共同提高。对照先进找差距,查问题,找不足,自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。

二、认真负责地做好医疗工作。“救死扶伤,治病救人”是医疗工作者的职责所在,也是社会文明的重要组成部分,医疗工作的进步在社会发展中具有不可替代的作用,为此,我以对历史负责、对医院负责、对患者负责的精神,积极做好各项工作。

1、是坚持业务学习不放松。坚持学习放射理论研究的新成果,不断汲取新的营养,促进自己业务水平的不断提高,全年共计记业务工作笔记万字,撰写工作报告2019余份,撰写业务工作心得论文20篇。

2、是坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,热情接待每一位患者,认真对待每一例患者,坚持把工作献给社会,把爱心捧给患者,从而保证了各项工作的质量,受到了社会各界的好评。全年共计接待患者5000余人CT检查患者。

三、严格要求自己,积极为医院的发展建言出力。作为医院的一员,“院兴我荣,院衰我耻”,知情出力、建言献策是义不荣辞的责任。一年来,紧紧围绕医院建设、医疗水平的提高、业务骨干的培养等方面开动脑筋、集思广益,提出合理化建议,充分发挥一名老同志的作用。同时,严格要求自己,不摆老资格,不骄傲自满,对比自己年长的同志充分尊重,对年轻同志真诚地关心,坚持以工作为重,遵守各项纪律,坚持代病工作,兢兢业业,任劳任怨,树立了自身良好形象。一年来,在领导的帮助和同志们的支持下,工作虽然取得了一定成绩,但与组织的要求还差得很远,与其它同志相比还有差距,在今后工作中,要继续努力,克服不足,创造更加优异的工作成绩。

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篇2:煤矿技术员个人年度工作总结_技术工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:煤矿,技术,个人,全文共 10650 字

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煤矿技术个人年度工作总结

导读:由于最近两年小工程较多,而自己去年刚接手安装工程预决算,对于工作内容、程序不是很熟悉,加上之前遗留未做决算的工程较多,从而在年初仍有大量完工工程的决算未能及时编制,仅仅依靠上班时间远远不能按时按质的完成工作任务。以下是由第一范文网小编J.L为您整理推荐的煤矿企业年度工作总结,欢迎参考阅读。

篇一:煤矿技术员个人年度工作总结

20xx年即将过去,新的一年即将开始,在这辞旧迎新之际,回顾一年来的工作历程,总结一年来工作中的经验、教训,有利于在以后的工作中扬长避短,更好的做好技术工作,下面分几个方面对一年来的工作进行一下总结:

一、 今年的主要工作:

作为安装处的技术员、预算员,我按照公司及安装处的各项规章制度,按时按质地完成施工处的各项经营管理工作。

1.技术管理:

在过去的一年中,共参加6 幢新建工程的图纸会审工作,并及时将会审内容通知施工人员。图纸会审后及时编制施工组织设计及技术交底,并下发至施工人员手中。在施工过程中,多幢新建工程及在建工程又多次按甲方要求对水电暖工程进行了协商变更,由于设计图纸对于满足使用功能上的欠缺,在施工过程中经常发生甲方临时的变更,对于能够在施工前签证的变更,都做到了及时准确,而部分不能在施工前签证的,在施工完成后,立即进行了签证。

2.资料管理:

对于在建、新建工程均按照工程的形象进度,及时、准确的收集材料合格证、进行材料试验、隐蔽工程验收、检验批质量验收、分部分项工程质量验收,并且及时找甲方驻土地工程师、监理工程师签字盖章,从而做到了施工资料各检验批、分项分部、隐蔽验收、材料试验的日期能够与实际施工日期相吻合,满足资料编制的要求。

3.预决算编制:

今年共编制预决算 份,预算造价x元,共审定工程 幢,决算造价x元,累计审掉 元。

二、具体的工作情况:

今年的技术管理、资料编制、预决算工作主要有以下特点:

1.工作量大:承担了17 幢工程的技术管理及资料编制工作,并及时提供各工程的材料供应计划。

2.工地位置分散,面广干线长:今年石岛共有2 幢住宅楼,崖头西到钢帘线,东至技校,北到橡胶厂,各工地之间相距较远。

3.工程涉及建设单位、监理单位较多,各工程变更多、监理例会频繁。

4.与多家建筑公司施工同一小区:在技校学生公寓、盐业住宅楼C# 、D#、钢帘线车间,均与多家建筑公司相邻施工,工作的好坏,不只是个人问题,直接影响到公司的声誉。

在这种情况下,如何做好技术管理及资料编制工作,保证工程施工质量,既让甲方、监理方满意,为公司赢得荣誉,同时又能保证预决算的编审、材料数量的提供,这个问题就摆在了我的面前。

针对这种情况,合理安排好自己的工作,分清主次、抓住重点、兼顾其他。

首先,以橡胶高层、泰祥高层为工作重点把大量时间安排在两幢高层住宅工地,并利用两幢高层住宅施工至标准层之际,编审其他工程的预决算及资料编制工作,同时大量翻阅规范、工艺规程,根据自己掌握的水电暖施工的质量通病情况,每个工序施工前在技术交底中将具体的施工要求、注意事项、规范要求进行详细的编制,及时下发给现场施工人员,做好质量预控工作,最大限度的避免出现质量问题;在具体施工过程中,经常进行检查,发现问题及时通过施工队长责令施工人员进行整改。

在管理、指导好两幢高层住宅楼施工的同时,安排好其它工地的资料编制工作,对催要资料的工程,经常加班、加点的进行编制,从而保证能够按期上交资料。对于工程变更,现场施工人员比较熟悉情况,在施工人员未撤离工地时及时整理,对甲方要求需绘制平面图、系统图的工程,多次利用晚上电脑闲置时进行电脑绘图,以便于更改;金百合洗浴给排水工程变更较大,需要绘制施工图,在工人马上要撤离的情况下,与小魏连续加班多个晚上进行绘制, 最后一晚,甚至加班至天亮,方在工人撤离当天,完成变更平面图、系统图,与施工人员、甲方共同进行现场签证。

由于最近两年小工程较多,而自己去年刚接手安装工程预决算,对于工作内容、程序不是很熟悉,加上之前遗留未做决算的工程较多,从而在年初仍有大量完工工程的决算未能及时编制,仅仅依靠上班时间远远不能按时按质的完成工作任务。因此,年初即将部分已完工程图纸留于家中,充分利用晚上的时间编制预决算;其中,丁香苑住宅楼3#、益成诊所办公楼、曙光小区H#等多幢工程的决算均是利用晚上时间编制完成的,从而保证了能够按时保质的完成决算编制工作。

对甲方确定的审理工程决算时间,保证随叫随到,不计较路途远近,天气凉热及道路是否结冰,保证了决算工程能够及时进行最终定案。

三、工作成效

在去年的工作及日常生活中,发现水电暖施工中存在的一些质量通病,具体有以下几个方面:

1.卫生间地漏水封高度不足,标高相差较大;

2.卫生间脸盆下与排水管连接处不密封;

3.给水管道管卡间距过大且安装不牢固;

4.电线分色不清;

5.开关、插座安装标高相差较大;

6.避雷箱内断接卡有锈蚀现象;

这些问题不仅是违反了施工质量验收规范的规定,而且直接影响到人们的生活问题,厨房、卫生间返臭味,住户却无法进行处理。针对这些问题,在每个工地开工初期都向施工队长及班组长提出具体要求,特别强调此问题的严重性,并耐心地向他们讲清规范中的要求及对人们生活的危害,在今年的已完工程中,基本上杜绝了此类问题的发生。

四、工作中尚存问题

从事安装处资料编制、预决算工作两年来,深深感受到工作的繁忙、责任的重大;大事、小事压在身上,往往重视了这头,却忽视了那头,有点头轻脚重,没能全方位地进行系统地工作,主要表现在以下几个方面:

①.缺乏相应地经验,在8 月份,公司检查所有工程资料时,对检验批质量验收中检查点的设置理解不清;

②.部分工程的监理盖章滞后,个别工程进场材料未做到及时向监理方报验。

③.由于工程多、工作任务重使得个别工程资料不能与工程同步。

④.个别工程出于防盗方面的考虑,暖气片、开关插座等均在门窗安装完成后施工,导致迟迟不能进行工程变更签证,从而影响了决算的编制工作。

以上问题,虽不能影响工程质量及工程验收,但把“查找不足赶先进,立足根本争先进”作为工作方针的自己,总觉得没有尽到一个技术员、预算员的职责,在今后工作中自己将努力做到更好。

五、今后的工作打算

通过总结一年来的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同时还需要多看书,认真学习好规范规程及有关文件资料,掌握好专业知识,提高自己的工作能力,加强工作责任感,及时做好个人的各项工作。

总之,在今后的工作中,我将不断的总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与公司共同进步、共同成长。

篇二:20xx年度东李煤矿培训工作总结

东李煤矿党政领导十分重视职工安全培训工作,工作中认真贯彻落实国家安全培训工作的有关文件指示精神,统一思想,提高认识,积极探索职工培训新思路,把职工培训工作当作安全生产根本措施来抓。加大资金投入和管理力度,使安全培训工作步入规范化、法制化轨道,职工培训工作持续发展。

一、全方位培训,教学任务完成

为了提高培训质量,我们在选聘教师上,严格按照上级文件规定选聘那些有丰富的实践经验和理论水平的工程技术人员担任。我矿教师和工作人员13名,兼职教师 20xx。

为了提高专、兼职教师的教学能力和管理水平,我们一方面选派专职教师到省安全培训中心参加教师资格的培训,另一方面举办兼职教师学习班,在学习班上相互交流教学经验和体会,并采取集体备课和听公开课的方法,提高师资水平,保证了传授知识的准确性。

我们还自制了教学课件,利用多媒体教学等新技术来提高教学效果,灵活生动的教学方法,提高了培训质量,激发了学员的学习兴趣,收到了良好的培训效果。生产系统的区、队长、安检员、放炮员等特殊岗位人员肩负着煤 炭生产的重大责任,必须分别参加省二级培训和局三级脱产培训,经考试合格发证后方能上岗工作。

在调学中,我们认真对每名学员情况进行核对,发现工种不符等情况及时处理,保证了学员质量,圆满地完成了各级调学工作。至今为止,我矿副总以上领导6人,区(科)长12人,特殊岗位人员总计20xx, 其中电钳工25人、瓦检员25人、放炮员26人、安检员26人、主提司机10人、采煤机司机15人、监测工6人、抽放工55人、防突员22人、防水员5 人。至今共举办四级培训班10期,培训453人。

为了进一步推进我矿职工必知必会工作在上新台阶,根据上级文件精神的要求,我们首先对基层单位进行了自考工作,对各岗位工种的必知必会题卡的内容反复学习,认真组织,一季度干部考问108次,考问职工300次人,提高了全矿员工的安全意识,保证了安全生产。

二、完善组织机构,精细工作规划,严格培训制度。

为了加强职工培训工作的领导,落实工作责任,在建立了矿级职工培训领导机构的基础上,又以科级为单位建立了基层单位职工培训领导小组,并制定了领导小组成员工作职责,为培训工作的开展提供了组织保障。

为了使培训工作有序开展,每年年初我们都制定矿职工教育工作规划,并以矿文件形式下发至全矿各基层单位,并组织各单位党、政领导认真学习贯彻,规划中对各单位参加培训的人数、时间、日期都作了详细的安排,同时明确了我矿的培训目标、培训原则、培训形式、基地建设标准以及指导思想,做到了培训工作有计划。建立行之有效的培训工作制度是保证培训工作健康发展的重要手段。

因此,我们制定了月份安全培训工作协调例会制度、月份区(科)安全培训考评制度、从业人员上岗工作制度、调学管理制度、培训计划落实奖罚制度、专、兼职教师管理制度、学员管理制度等37项职工培训制度。 这些制度的建立从组织上保证了培训工作的严肃性,从体制上、制度上、机制上、保证了培训工作的有序运行。

三、严格考核,在措施上保证。

为加强职工教育工作的严肃性,我们在每个月的月底对基层单位进行一次全面考核。对总分在80分以下的单位进行100元的罚款,并在考评会上通报批评。对委度考评在前二名的单位,分别奖励100-1000元,对参加四级培训学习成绩优秀的职工每人奖励50元。

我们还每月对职工进行一次五级培训考试,考试结果与本人工资挂钩,对前五名与后五名实行对等奖罚,连续二次考试不及格的职工,送职教科脱产学习,培训合格后方能上岗工作。对拒绝参加培训和不参加考试的职工除每人罚100元外,还停止其工作,强令其参加培训。 此外我们还把职工培训工作融入到干部素质考核当中,每月由职教科对每名区级干部进行打分,汇入本人安全管理档案。执行制度的严肃性使我矿的安全培训工作实现了会议正规划,管理规范化,有序地做到了检查有标准、考核有依据、评比有条件、奖惩有兑现。

在培训中,我们针对职工的特点,不断改进教学模式和教学手段,完善教学设施,紧密围绕生产实际进行教学,激发了职工的学习热情,从而提高了学习效率。在今后的工作中要进行一步规范安全培训工作,切实提高安全培训质量,推动安全培训工作健康发展,不断提高从业人员安全素质,持续强化安全培训在预防生产事故中的重要作用,为安全生产形势稳定好转做出贡献。

篇三:年度煤矿安全工作总结

×年,我队认真贯彻落实上级有关安全生产的一系列重要指示、指令,坚持“安全第一、预防为主”的方针和“管理、装备、培训并重”的原则,以强化现场管理为重点,以强化职工教育为突破口,狠抓采面质量标准化工作,狠抓现场监督检查,狠抓干部作风及区队各级管理人员安全生产责任制的落实,营造安全氛围,实现了区队安全生产五周年,确保了全矿安全生产十一周年。为认真贯彻落实集团公司、指挥部、矿×年安全生产工作会议精神及处五届一次、二次职代会精神,继续推进全矿及我队安全生产工作向更长周期迈进,现就×年行政工作总结如下:

一、安全生产平稳发展

今年,我队干部职工按照集团公司、指挥部及矿三级安全管理体制要求,突出以人为本的管理理念,坚持以“管理为重点,以现场为阵地,以培训为手段,以提高职工安全素质为中心“的原则,扎实地搞好安全工作。一是狠抓职工安全思想教育,教育职工在安全生产上要对

自己负责,对家庭负责,对企业负责,牢固树立“三不生产”的原则,实施安全意识、知识、技能和事故应急处理的教育,不断提高职工生产意识和自主保安能力。二是结合“日清日安,日学日高”现场安全教育培训,以现场工序操作为重点,对特殊工种、转岗人员及班组长进行强化培训,确保作业人员安全有序可控,基础稳固扎实,技术素质过硬。三是完善各项管理制度,认真落实各级人员的安全生产责任制,通过抓管理层、执行层、操作层安全责任的落实,营造了一个人人抓安全、人人保安全、人人管安全的良好氛围。四是以现场管理为重点,围绕现场抓管理,围绕问题抓整改,管理干部以现场为阵地,发扬“严、细、实”的工作作风,使各项安全工作做到有目标、有安排、有措施、有奖惩。重点抓好采面顶板、放炮、移溜、回柱、片帮煤及斜巷小绞车运输提升等关键工序和重点工作的管理,有效地改善了作业环境。加大反“三违“力度,对在工作中违章操作的职工,经批评教育不改者,立即辞退,及时清除各种安全隐患,有效地遏止了“三违”现象的发生,实现了全队安全生产。

二、采面质量标准化水平进一步提高

我们认真执行质量标准化标准,加强现场质量管理,夯实标准化基础工作,以工序质量促工程质量,严格要求各生产班组按质量标准进行作业,作业人员从支柱角度,质量、支架结构及浮煤的清扫,每一道工序必须现场立即整改,直到达到质量要求,从根本上消灭不合格品。同时,加大动态下质量标准化达标工作力度,在各生产班组进行工程质量自检、互检、专人检查工作,验收员对各班组进行质量验收,第二天在班前会上公开考核,对造成质量问题的责任人,按责任大小给予相应的经济处罚。由于采取了严格的质量管理,杜绝了采面质量验收走过场、检查留死角、考核看关系的现象,全面提高了采面工程质量和质量标准化管理水平,为安全生产奠定了坚实的基础。

三、强化培训提素质

加强教育培训,提高职工素质,是实现安全生产的有效途径。我们结合本队实际情况,制定了详细的教育培训计划,成立了以当党支部书记为组长的安全教育培训活动领导小组,加强教育培训,夯实安全工作基础。在安全教育培训上,我队坚持以人为本,以现场为阵地,以管理为重点,注意引导职工从思想上,行为上提高控制不安全因素能力。在教育内容上,突出抓好职工“安全第一”的意识,突出提高职工“我要安全”的觉悟,突出掌握“我会安全”的技能,突出履行“我管安全”的责任,突出完成“我保安全”的任务。我们坚持以班组长和操作人员为主体,区队长为重点,在现场实行“日清日安”八项考核,在班前会上针对“日清日安”考核表中出现的问题进行专项培训,职工在逐步的培训当中达到“日学日高”,使职工安全意识不断增强,理论素质提高,技术操作逐步规范,培养出了一支作风硬、素质高、安全好的新型采煤队伍。

四、生产经营成效显著

1. 在原煤生产管理上,我队在安全压力大、生产任务繁重的情况下,始终坚持把强化生产组织,提高原煤产量作为重中之重常抓不懈。队上把产量指标分解落实各生产班组,制定了严格的奖罚制度,把原煤产量与职工工资挂钩,提高了职工的生产积极性,各生产班组狠抓循环率,加大开帮进度,每班开帮进尺平均达1.02米,使全队原煤产量稳步增长;1——10月份,累计计划产量27.1万吨,实际完成产量28.21万吨,超产1.11万吨,同比升高104%。

2.在生产协调管理上,各班组相互配合,从安全、质量方面力争为下个班组创造好的条件,狠抓正规循环作业,从各班组人员的配合、机电设备的维修保养及与外界的配合等各个方面进行周密的组织安排,提高正规循环率,1——10月份,计划正规循环率85%,实际完成85%。

3. 在材料管理上,坚持材料计划的严肃性,严格按计划领料,并对材料的报领、保管、使用全位监控。杜绝跑、冒、漏现象。积极采用新技术、新工艺,大力开展修旧利废、回收利用工作,降低了材料成本,提高了经济效益;1——10月份,累计计划材料费143.59万元,累计实际发生材料费134.64万元,实际节余材料费8.95万元。我队超前计划,科学分解成本责任,特别是在火工品管理上成效显著。我们根据采面地质和煤层节理变化情况,及时修订爆破作业图表,调整炮眼间距、减少炮眼装药量、提高采面爆破效果;同时,对炮眼人员加强管理,根据工作面长度及炮眼个数分配火药、把火工品消耗与炮组人员奖金挂钩、节奖超罚,责任到人,炸药消耗控制在3.2吨/万吨,与计划相比降低0.2吨/万吨,同比降低5.6吨。

4.在全员工效管理上,我队把承包指标逐级分解,层层落实到班组个人,打破工资级别限制,实行小班核算和定员定岗管理,以岗定资,以岗计分,以分计奖,新的竞争上岗机制激活了广大职工的生产积极性,人工工效不断增长,1——10月份,计划人工工效6.26吨/工,实际工效7.28吨/工,超计划工效1.02吨/工。

5.在设备管理上,加强了对机电、维修人员的管理和考核,实行挂牌包干责任制,每班对机电设备加强维修保养,超前预防,做到勤检查、早发现、快处理,使设备达到良好运转状态,延长了设备使用寿命,保证了采面的正常生产。1——10月份,设备完好率计划90%,实际完成计划94%,五小电器合格率计划95%,实际完成 95%,电缆合格率计划95%,实际完成95%。

6.我队切实把块煤生产当做本队的“效益工程”来抓,充分发挥块煤技术攻关小组的作用,围绕块煤抓生产,加强爆破热闹员的现场教育培训,使爆破人员掌握操作技术,规范操作行为。针对煤层的节理发育情况,制定合理的爆破图表,从打眼、装药、封泥、放炮等具体工序入手,制定详细可行的操作标准,从采面炮眼个数,精确地计算出用药量,从源头上控制了随意增加药量,造成火工品超耗、块煤率下降的不良现象发生。由于本采面煤层发生变化,又属于三分层开采,块煤率较低的缘故,块煤率未能完成规定的指标。计划块煤率45%,实际完成块煤率44%,欠计划1%。

7. 在保证安全生产的前提下,我们要求各生产班组及岗位作业人员,严格按规程规定进行作业,控制顶板,加强支柱管理和支护质量,及时补联破网,防止窜矸,并组织职工挂好挡矸帘的各项措施。各班组每班必须做好防水、排水工作,要求作业人员卸载支柱时,三用阀的泄水孔必须指向老塘,防止支柱里的水洒向煤中,工作面淋水的地方,全部用蓬布截水,将淋水引入水沟,各运输转载点的喷雾洒水装置,适时开关,煤完停水。每班溜子司机将水沟清理畅通,杜绝了机尾卷水现象发生,通过严抓细管,使采面毛煤含矸率、灰份、水分均能达到各项指标,提高了煤炭质量。

五、思想政治工作不断深入

思想政治工作是我们搞好各项工作的政治优势,我们始终坚持围绕中心,紧扣主题,贴近生产经营实际,深入扎实地开展思想政治工作。加强对广大职工进行宣传教育,用科学的理论武装职工的思想灵魂,以“三个代表”重要思想为指导,坚持以科学的理论武装人,以正确的理论引导人,以高尚的精神塑造人,以优秀的作风鼓舞人,不断提高全队职工的思想道德综合素质和科学文化素质,努力培养和造就有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”职工,发展新型的人际关系,创造良好的社会风尚,充分发挥职工群众的积极性、主动性和创造性。我们还结合不同时期的特点和要求,利用多种形式开展了符合时代、符合我矿新形势需要的思想教育活动,帮助广大职工正确地看待当前的形势,排除各种不良因素对职工的干扰和影响,保证职工始终有良好的精神状态,积极投身于企业生产经营之中。队党支部始终把职工的冷暖放在心上,切实为职工解决一些实际问题,经常在工作之余到职工家中访贫问苦,使职工感受到组织的温暖;把职工的家访谈心工作作为思想政治工作的一个重点,长期坚持与一线职工谈心交流,及时化解职工的思想矛盾,帮助他们解决工作、生活中的实际困难,密切了党群、干群关系,有力地促进了全队生产经营的健康发展。

一年来,经过全队干部职工的共同努力,我们在安全生产和经营管理等方面取得了一定成绩,但也存在着一些问题,如班组整体素质,工作缺乏创新,职工操作不规范,煤质管理考核不细,针对这些问题,我们将采取有效措施,逐步加以解决。

×年,我们在矿党政的正确领导下,按照×年的发展规划目标,围绕生产经营中心工作,抓管理、降成本、抓经营、增效益,全队上下一心,团结协作,截止11月中旬,我队已累计生产原煤28.21万吨,完成全年指标的86.27%,职工纯收入达到1.7万余元。这些骄人成绩的背后是我队全体干部职工团结协作、勇挑重担的结晶。新的一年即将开始,未雨绸缪,我们会认真总结20xx年工作的不足,力争让各项工作跨上一个新台阶,为×年安全生产工作的顺利开展奠定一个坚实的基础。

篇四:XX煤矿安通科年度工作总结

今年以来在上级有关部门领导的关心支持下,我们安通科全体干部职工紧密围绕年初制定的工作目标,克服人员少,工作任务重的困难,团结协作,开拓进取,战胜了回采、掘进工作面频繁的瓦斯,水等异常涌出的灾害,脚踏实地,出色地完成了各项工作任务,现就2019年的工作总结如下:

一、高标准,严要求,强化安全管理

“高标准,严要求”是我们安通科工作的指导思想和工作目标,培养一支技术精、素质高的队伍是我们安通科领导班子的共同心愿,因此,一直以来我们就把管理、培训、安全、制度这几个大问题逐项落实到瓦斯班和维通班中,并加以实施,收效甚大。

在日常管理上,我们安通科历来严格要求,严格管理。对违反科室各项管理规定的人员,处罚从来不讲情面,同时,不断补充和完善科室各项管理规章制度,用制度来管理人,由于制度完善、纪委严明,职工的思想也比较开明,工作主动,较好地完成工区安排的各项工作任务。现在,安通科的管理工作正向制度化、规范化发展。

培训工作常抓不懈。一支技术过硬的队伍,靠的是工作实践经验和技术培训,只有两方面相结合,才能够提高自己的业务水平,提高自己处理灾害事故的能力。所以,在每个月的工作计划安排上培训工作从不间断,每个星期除了政治学习以外,还多用一个晚上专门培训安全瓦斯员、维通班的操作技能,风雨不改,根据统计,从1 月至11月份,安通科已组织进行了50期的培训工作,大大提高了安全瓦斯员、维班的业务素质。

强化通风和瓦斯管理,20xx年开采的1501、3501采煤工作面,尤其是3501工作面,在贯通前期,顶板淋水、渗水,瓦斯涌出异常,我们制定专门的防瓦斯异常超限安全技术措施,严格管理。从末发生瓦斯超限事故。根据XX煤矿井下瓦斯涌出的特点和规律,矿专门制定了“回采工作通风维护与瓦斯涌出异常治理措施”做到每一新开采工作面就每一新编安全技术措施,并及时组织学习和实施,同时,建立严格的安全瓦斯员现场交接班和区队签名制度,设立专职安全瓦斯员值班,工区领导跟班盯岗制度等,层层把好瓦斯检查关,真正做到不安全不生产。 瓦斯涌出异常没处理好不生产。

加强KJ90NA安全监控系统的管理,充分发挥矿井安全监控系统的作用,自从安装KJ90安全监控系统,如何管好这套系统,使之更好地为我们服务。我们探索得出一些经验,一是加强培训,安全监控系统管理人员取得全国安全监控系统管理与维护培训班资格证书,中心站监测人员也经过矿里相关培训,基本上能胜任工作了。二是不断完善安全监控系统管理制度健全制度,明确监控监测管理责任。实行科长负责制。安通科科长对安全监控全面负责,只要系统报警,不论什么原因,不论何时,都要到现场处理。实行逐级汇报制。系统报警要立即向安通科长汇报,安通科科长处理完毕要向矿总工汇报,将瓦斯管理控制在安全监管网络之中;加强现场检查制。将监控系统管理纳入到安全检查的重要内容;实行定期校验制。每天每班由当班瓦斯员负责用光干涉瓦斯检定器检测与探头检测进行对照一次,误差超过规定的,要立即汇报进行处理。每7天对在用的探头用标准气样校验一次,对出现故障的探头随时维护,检验,保证监控系统真实可靠。三是加强服务,确保系统正常运行。瓦斯监控系统的维护是一项长期工作,监控系统出现问题,我们要及时处理,处理不了,请厂家技术人员到矿里进行维修,发挥系统的功能。

二、加强通风仪器仪表的管理

如何管好和使用好通风仪器仪表是我们科室管理工作的一个主要内容,指定一名科室管理人员负责管理通风仪器仪表,按时对通风仪器仪表进行送检,有故障的通风仪器仪表及时送修,保证通风仪器仪表完好。

三、坚持抓好矿井“一通三防”管理工作

矿井“一通三防”是安全工作的重中之重,管理不到位,稍为疏忽就会出大事故。为此,我们安通科不管完成井下什么工作,首先按照《煤矿安全规程》规定制订安全技术措施,并落实到位方可作业。平时不管工作有多忙,我们安通科都必须安排一名科室领导进行巡回检查“一通三防”设施,对检查出来的隐患能解决的立即安排处理,决不留过第二天。由于措施落实到位,今年矿“一通三防”工作没有出现意外。全年共建筑密闭5道;建筑风门6道,返修风门16道,安全贯通5次;接挂风筒2560米;回收风筒2890米,按装防尘管路1912米;回收防尘管路1214米;处理通风、防尘管路爆裂突发事故18起;全年冲洗巷道42123米、清扫巷道28289米,延伸灌浆管路1040米,安装皮带机消防管路系统520xx,新增敷设矿井压风管路系统安装共1500米,回收压风管路各种管径共960米。新增敷设隔爆水袋棚6处,回收5处。增设净化水幕8处。全年共粉刷白巷道共1439米。有效地为安全生产服务。

同时,安通科紧紧围绕矿井“三化”建设目标,开展矿井通风质量标准化工作,不管是安瓦班还是通维班,都有针对性的进行质量标准化学习和培训。通过质量标准化的学习和培训,让安瓦员、通维工在开展本职工作时,时刻严格要求,以质量标准化的标准完成自己的工作,在 1-10月份的全局通风质量标淮化评比中,我矿的“一通三防”质量标准化评分始终名列前列,为矿井质量标准化达标奠定基础,为我矿的安全生产保驾护航。

回顾一年来的工作,取得的成绩是可喜的。但距要求还存在不少的缺点和不足,还有很多做不到的地方,还有很多的困难和问题等待我们去解决。取得的成绩已经成为历史,新的高度又成为新的起点。我们将继续努力,加强“一通三防”工作的现场管理和现场监督力度,加大对安全管理的监察力度,把XX煤矿安全工作做得更好,为安全生产服务。

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篇3:2024年度初中信息技术工作总结_教学工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:初中,技术,教研,全文共 752 字

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2012年度初中信息技术工作总结

不知不觉中一个学期就要结束了,回顾这个学期的工作总结如下:

一、思想方面

我从思想上,利用师德师风教育活动端正自己;从行动上学电脑技术,学教学技能等;在生活上注意形象,为人师表。一学期来,我积极参加政治学习,努力提高自身的思想觉悟,服从学校的工作安排,默默无闻地配合领导和老师们做好校内外的各项工作,得到了领导和同事的肯定。这些肯定使我在以后的工作中变得更有信心、有动力去做好每一项工作。

二、考勤方面

我在做好各项教育教学工作的同时,严格遵守学校的各项规章制度。处理好学校工作与私人之间的关系,不迟到不早退,有时还会加班加点,同时煅练了自己。对学校的工作尽职尽责,不论是学校分到的哪一项工作,我都配合同事尽自己的努力把工作做好。

三、工作方面

这学期主要的工作主要包括在三个方面:一是担任七八年级共16个班的信息技术课的教学;二是承担微机室管理;三是积极开展信息技术兴趣活动,包括组织学生参加区学生主题网站制作比赛;辅导八年级1,2,3,4,8,9班的学生参加市“中科杯”比赛。为了延长微机室计算机寿命,我们开展了“保护电脑,人人有责”的活动,并且在每个班选两名学生进行卫生清理、日志登记,做到责任到人。通过学校组织的听课活动和积极参加教科院组织、市信息中心组织的活动。让我在学习中实践,在实践中提高,不断反思教学中的困惑,总结经验,创新自己独特的教学方法。

四、以后的打算:

1、信息技术兴趣小组的继续深入开展;

2、配合网络学习成员开展网络学习活动;

3、继续加强学习,提高自身业务水平

“越是对事业爱得深,越感到自己对事业的不尽职。”在以后的教学工作中,认真分析和研究好教材、大纲,研究好学生,争取学校领导、师生的支持,就能创造性地搞好信息技术课教学,就能使我的工作有所开拓,有所进取。

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篇4:最新幼儿园教师年度考核个人总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:幼儿园,教师,个人,全文共 581 字

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__年过去了,本人对一年的工作总结如下:

1、责任感:热爱幼教事业,对工作表现出浓厚的兴趣,有强烈的求知欲和进取心,积极主动、一丝不苟地做好各项工作。

2、和幼儿相处的能力:尊重、理解、信任幼儿,善于发挥幼儿的积极性、创造性,热情活泼,能歌善舞,深受幼儿的喜爱和尊敬。

3、教育艺术:以细致的观察,敏锐的感受,准确的判断和丰富的经验为基础,灵活地运用教育的方法、技巧进行新颖、独特、有效的教育。

4、业务知识:掌握幼儿教育学、心理学的理论,能在实践中灵活地运用。有广阔的知识视野、较强的表达能力、丰富的工作经验、熟练的工作能力。

5、工作能力:能熟练地引导幼儿开展活动,活动有计划、有条理。

6、工作效率:能迅速完成工作,突出表现在以很快的速度完成某些活动上。

7、首创性和独立性:有丰富的创造力和想象力,经常想出机智巧妙的办法解决问题,有很好的见解和较系统的计划,不依赖领导、同事,能自己寻找解决困难的办法。

8、人际关系:具有组织、应变、协调和交往的能力,和领导、同事的关系融洽,待人有技巧,善于交朋友,能广泛地争取社会各界对幼教工作的支持。

9、总结、表达能力:有较强的口述和笔述技巧,能有效地向同事和领导提出建议,对孩子讲话时能使用富有哲理且生动形象的语言,内容丰富,有吸引力。

10、理论学习和研究能力:刻苦钻研、不断学习,有较强的理论学习和研究能力,努力进取,认真研究。

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篇5:技术部个人年度工作总结范文_技术工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:技术,个人,全文共 3123 字

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技术个人年度工作总结范文

技术工作是一项基础的工作,最终目的是在保证质量和安全的条件下,通过科学的、经济的措施,实现低投入,高产出,做到事半功倍。下面是小编整理的一些关于技术部个人年度工作总结,仅供参考!现在,一起来看看吧!

技术部个人年度工作总结范文一

在过去的20xx年里,技术部门所有人员在不断的学习中,逐渐熟悉公司新的管理模式和新的文件流程方式;本着对工作认真负责的态度,参加各种工程会议;,认真检查、跟踪落实各分项工程施工质量及进展情况;了解工程动态,对有可能出现问题的项目进行事前预控,将损失降到最小。维护公司利益,把公司的利益放在首位;尽忠于公司,把公司的事业与自身的发展融为一体;尽责于本职工作,均没有缺习 早退现象,没有任何工程师受过任何处分;互相能妥善处理好同事之间的关系,积极发挥团队合作精神,基本能按时努力完成领导下达的各项指标任务,对工程提出理论性 、经验性 、实际性建议,促使工程顺利圆满。在过去一年中,技术部的工作任务是繁杂/繁琐的一年,回顾20xx年的工作,技术部工作总结如下:

资源共享系统建设的完成:已经完成所有门店及新建项目已有的图纸电子归档集成系统。

项目支持:

技术项目组就长兴八佰伴项目、金坛西门新建项目,全程参与了项目的规划及实施,对各阶段方案进行技术分析及把控,对设计方出图进行综合审查并与其沟通审查意见。密切跟踪长兴项目现阶段的基坑工程,对图纸变更及施工方案进行研讨及把控,提供必要的技术支持。

泰兴大统华项目:负责结构加固方案的确定及施工图审查,协调事业部与设计方设计过程中的方案变更事宜。为屋顶新增生活水箱设计基础,为楼板上新增砌体墙提供结构处理方案。目前该项目正在准备进行结构加固施工。

常州武进项目:负责对广场原下地下室楼梯改为自动扶梯的结构加固进行跟踪。目前该处结构改造工程已接近尾声。

无锡八佰伴自动扶梯改造项目:主要负责对原结构加固图纸的审核,看其是否满足本次扶梯改造的要求。原图纸已经设计了新增扶梯的基坑等构件,可以按图施工。

霞客大统华项目:审查结构加固图纸,对屋顶新增水箱的屋面承重进行复核。现工程已完工。技术部年度工作总结华士大统华项目,参与江阴华士超市扩初设计方案讨论,并跟踪项目实施进度。目前工程正按施工计划有序进行。

丹阳华地十字路口地下车库项目,对丹阳华地十字路口地下车库的规划进行结构设计并绘制结构图,以便计算工程造价,为项目投资提供参考数据。

自行提出结构改造方案:就和信店自动扶梯改造项目提出《和信电动扶梯改造4套方案的结构提案报告》;对溧阳大统华改造提出楼板加固方案;对无锡八佰伴七楼的外婆家楼板漏水情况进行分析并提出处理方案;泰兴项目加固工程技术方案等。

拟建项目的总体规划:绘制合肥市冻结地块初步规划方案;绘制合肥中心商务区地块初步规划方案;绘制金坛老西门菜场地块初步规划方案。

图纸及合同任务书的审查工作:审查南通百货大楼中庭加扶梯改造图;审查宜兴和信店及南京八佰伴改造项目的设计图纸完成情况;审查“苏地20xx-B-57地块商业办公”的建筑图纸,对该建筑是否符合华地集团开店的物业要求提出参考意见;查看近期运行的各项目的交付条件或租赁合同,分析条款里应明确但未明确的权责与义务,为今后的合同完善做支持。

技术纲要编制:

技术部项目组协助相关部门编制制度及标准:《华地国际工程项目技术工作进展跟踪计划表》;各项目的层高、荷载、装修高度的设计标准;《华地国际工程管理制度总纲及流程》;《华地国际工程改(扩)建项目管理制度及流程》;《设计管理制度及流程》;《华地企业超市待建(租赁)项目建筑技术标准(20xx年7月试用版)》;《华地国际百货(购物中心)收购(租赁)项目建筑技术参考》;《关于项目图纸变更程序与图纸归档的规定》;《工程技术与物管条款》;《华地功能招商营建原则》等等。

工作中存在的问题:

1. 与各部门间的沟通问题:在工作中,和各部门的沟通存在问题,很多问题不能在第一时间反应到技术部,就不能及时解决,将影响各部门的工作。经过10月份与各部门开会商讨的结果,目前有很大的变化,基本能及时掌握信息。

2. 问题解决存在不及时:由于是技术分工与专业专人负责制度,有些问题相互存在矛盾和冲突,不能及时解决处理,从20xx年开始,就计划就一些问题,召集开店部/规划部,等各专业就一些问题,集中讨论,集中解决,加快工作效率。形成一个整体团队。

3. 业务专业能力加强:日常工作开展还可以,但就一些,新科技,创新方面还很不足,今后要加?xx年度重点技术攻关项目是,空调/暖通系统设计要创新,发挥多年来汲取的技术与经验,就目前所有门店下冷上热状态,要有较大的改观,在技术上要攻关,要突破这个难题,啃下这个硬骨头,弥补这一技术空白。

4. 技术力量分散:技术部人员目前是分散的,所有人员的分工也是分散的。每天的工作内容就是有计划性的,但有时各门店穿插进来,要求及时解决,就打破了原有的计划。虽然在平时的日常工作中还能勉强应付,真的到了要展开大项目的时候,需要集中力量的时候,人手不足,发现协同工作的能力并不强,今后要加强合作,培养团队能力,为开展更深层次的工作做好准备。当然还有许多不足之处,有待于改正、改进。

技术部个人年度工作总结范文二

光阴似箭,紧张而有序的一年又将要过去了,转眼已由新员工变成了老员工。翻看这一年来的工作日志,回顾着这忙碌、充实而又紧张、愉快的一年,总有些感慨。自加入公司以来,我已很好的融入公司团队中,在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,很好地完成了各项工作。通过自己的学习与工作,工作模式上也有了新的突破。为了今后更好的工作,总结经验、吸取教训,本人就本年度的工作总结如下:

工作总结

1. 和张锐配合制作电子农务“一村一品”版块并进行日常的维护。目前我们电子农务“一村一品”版块已经可以实现动态数据的添加和维护,前台以动态图片的形式进行展示(除“一村一品”版块首页外,考虑到单个页面承受的数据量过大的问题),做到一个动态图库的要求,达到原计划的目标。

2. 制作公司内部网(OA系统)。公司内部网已经使用有很长一段时间了,从刚开始的access库更换到现在的sql server库,后台管理上做了一个完全的改变,增加了很多功能,有利于各个部门经理的管理,可以很方便的查看其下属的工作日志,可以很方便的安排下属的工作,考虑到公司的发展壮大,目前已经在各地有几个分公司,此系统能够很好的安排查看分公司的工作情况,有利于工作监督。从目前的使用上来看,由于我们用到内网的时候不是很多(交日志),没有过多用到此系统,建议部门主管可以经常使用“个人办公事”-“任务管理”功能来给下属布置任务(远距离),发挥我们内网的更多作用。

3. 和张锐斌库等配合开发完成中国农业电子商务网(现在还在继续开发中)。这项工作现在也在继续开发中,并且是一项长期的工作。而且目前正在改版价格行情版块,下周可以完成这个版块的改版工作。在做这项工作时和张锐,斌库的合作也让我非常愉快,我们配合的非常默契,同时学习了很多技术知识,自己的能力得到了迅速的提高。

4. 自身不断的学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,感觉自己有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,具备了更加丰富的工作经验,能够从容地处理日常工作中出现的各类问题,综合分析能力、协调办事能力和技术能力等方面,都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

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篇6:银行审计人员个人年度工作总结_金融类工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:银行,审计,个人,金融,全文共 3709 字

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银行审计人员个人年度工作总结

篇一:

20xx年马上就要结束了,在过去的20xx年中,我们银行做的一直很好,很好的顶住了金融危机的压力,在经济最困难的一年里,我们银行还是取得了业绩不小的进步,这就尤为可贵了,所以我们银行必须要好好的总结一下,总结过去一年工作的经验,以便在来年中取得更好的进步。

为了适应新形势下的发展,财务审计部建立健全和完善落实了各项财务规章制度。由于公司的性质发生改变,要求公司的财务规章制度要进行重新修订和完善。根据市局(公司)的财务制度,结合集团公司的实际情况,组织汇编了**集团的财务制度。为了总结经验教训,更好的完成20xx年的各项工作任务,我部就财务、审计方面的工作作出总结如下:

一、审计方面的工作

1、根据市局财务审计工作会议精神,对财务审计部工作的提出要求

(1)继续巩固推行财务管理模块,加强财务人员的管理意识和责任心,充分发挥财务管理的职能作用。在全面实施信息化管理的同时,要求我们财务人员要利用的时间和精力参与企业管理,每周必须下各核算的公司了解业务运行情况,发挥主观能动性,多为经营者提供有参考价值的信息和建议,这一要求作为20xx年目标考核的主要指标来考核。

(2)全员树立财务管理是企业管理的核心思想,增强危机感、紧迫感和责任感,加强学习,努力提高自身素质,适应新形势下财务工作的要求。

2、全面迎接国家审计

为了迎接国家审计署的全面检查,根据市局(公司)审计重点,我部门对12月31日的财务收支进行了复查,并结合内审工作实际,紧紧围绕集团公司的热点、重点、难点问题开展工作,充分发挥财务的监督和服务职能,及时为集团公司领导提供决策依据,并对审计将涉及财务方面的工作进行了具体的安排和布置。

3、财务的审计、监督岗位

我们为加强集团公司财务工作的审计和监督职能,今年面向社会招聘了四位从事财务工作多年,经验丰富的财务人员,充实加强财务的审计、审核及财务管理工作岗位。明确了四位同志的工作职责和范畴,要求尽快修订完善本部门各个财务岗位责任制及考核办法,为提高财务工作的质量和效率打下坚实的基础。

4、制定并学习了《财务审计部岗位责任制考核办法》

为了更好地履行总经理赋予的职责,加强(集团)公司财务管理和稽核检查力度,规范集团财经秩序和调动广大财务人员的工作积极性和责任感,财务审计部特制定了《财务审计部岗位责任制考核办法》,通过大家认真地学习和讨论,积极思考,并赞同严格按照目标考核办法认真履行自己的工作职责。

二、财务方面的工作

1、增强财务服务意识,20xx年,我们一如既往地按“科学、严格、规范、透明、效益”的原则,加强财务管理,优化资源配置,提高资金使用效益,把为集团公司的各项工作服好务作为我部的一项重要工作。

2、切实加强财务管理

根据集团公司规范财务管理、优化财务审核程序、提升财务服务质量和发挥职能部门更好地参与企业管理的要求,财务审计部将财务集权管理调整为财务人员试行委派制,并采用按“统一管理,分级负责”的原则进行管理。财务审计部主要具体负责集团公司各类资产的财务监督、财务分析及财务报告和各分、子公司的财务管理和财务内部会计凭证的稽核等业务,充分发挥财务审计部的职能作用。

3、预算管理得到稳步推进

一是细化预算内容。根据各分、子公司明细账详细分析了收入、成本与期间费用的执行情况,按科目进行了分类统计,为各分、子公司的20xx年全面预算奠定基础;二是提高预算透明度。预算方案根据各分、子公司反馈回来的意见适当调整后,经总经理审议通过后形成正式文件下发至各分、子公司,使各单位对本公司的预算有一个全面的了解,增强了预算的透明度;三是增加预算的刚性。我们注重了预算执行中存在的问题和有关情况,不定期的向预算委员会反馈情况,对于超预算等问题严格审批程序,对申请调整的事项,需经过专门的论证分析后,按规定的程序批准后执行。一年以来,预算的总体执行情况良好,各分、子公司的预算观念也较以前有大大的提高和增强,为做好20xx年全面预算工作积累了经验。

4、强力整顿财经秩序

根据市局(公司)财经秩序专项整顿工作的安排和财务收支自查工作方案,集团公司围绕市局“规范行业经营行为,促进烟草行业的健康发展,为国家创造和积累的财富”的工作思路,以“摸清家底、揭示隐患、促进规范、推动发展”为指导思想,严格按照市局(公司)的自查要求,认真开展财务自查工作。财务审计部从严从细,自上而下对“帐外帐”、“小金库”和虚列(乱列)成本费用、收入分配失真和会计核算失真等问题进行了自查,并实施强化经济责责任审计与加强财经秩序整顿相结合,按照“边整边改”的原则,将查出来的问题根据时间、性质等分门门别类,从中查找经营和管理上的漏洞,并有针对性地指定整改措施,限期整改到位。通过此次的自查,切实加强了国有资产的监管力度。

5、加强资金管理的作用

为了规范**集团经济运行秩序,加强各分、子公司的资金管理,降低和杜绝资金的使用风险,提高资金使用效率,促进集团健康发展。集团公司从20xx年8月份起将集团公司资金管理中心纳入市局(公司)结算中心统一管理。我们为了保证集团资金管理中心能顺利、及时进入市局(公司)结算中心,按照市局(公司)结算中心要求,对各分、子公司的年度和月度资金收支预算、管理费用预算、经营费用及财务费用进行了认真严格的审核和汇编。与此同时,为确保各项工作有条不紊的开展,强调各分、子公司要加大催收货款力度,保证集团公司正常的经济运行。

为了更好的发挥财务职能,我们加强了对会计基础工作的规范力度,提高会计信息质量,保证会计信息的真实、准确、完整;强化财务的预测、分析及筹资功能,加强对重大投资资金的管理,为领导决策提供有效的、及时的数据与技术支持。

请大家能够认识到我们当前的形势,认识到我们的公司形势,在来年公司的大发展中做好充足的准备,我们公司的业绩和市场决定我们要在来年中大干一场,我们一定要努力!

篇二:

转眼间从进入xx银行那时算起已经满了第二年。两年时间说长不长,说短也不短。时间让我对于xx银行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提升自己的业务技能,更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。

最近这一年,我作为一名xx银行员工,亲身感受了xx银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化——如经济增加值、要害绩效考核指标等概念的引入,使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升,以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台,对于我们xx银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求,工作中注重细节治理、精细化治理,针对违法违规行为,也有了更多的预防和惩戒措施,非凡是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”,不仅要懂得“亡羊补牢”,重要的还在于“未雨绸缪”。年末,我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至地审批组担任合规性审查岗工作。

从支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗,这个跨度不可谓不大。但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下,通过阅读相关书籍、解读文件规章,我很快渡过了起初的不适应,迅速地融入到现在的岗位角色中。从xx年初至xx年7月末,我总计完成了109笔公司类贷款、3笔公司类授信业务的合规性审查工作,合计金额47435.2624万元;完成了67笔公司类信用等级评定的合规性审查,其中aa级29笔、a级34笔、bbb级4笔;完成332笔个人类贷款的接收、送审、下发决策意见工作,合计金额6463.475万元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。

地审批组属于行内审批部门,面对的都是行内的经营部门,受理审批xx银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此,树立内部客户理念,把经营部门作为我们所服务的客户,为客户提供优质、高效、规范的服务,是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。在日常业务中,我总是尽自己的努力帮助经营部门工作,耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问,并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通,了解经营部门的现实情况和问题,及时向领导、专审进行汇报,尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾,为行领导与专审的有效决策提供依据,实现xx银行利益的化。

地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何提高工作效率,更好地完成工作要求,是我经常思考的问题。我在工作中发现,大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中,如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算,计算比较简单,但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。我通过自学,运用我们常用的execl电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格,只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格,相应的各年度财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成,极大地方便了工作、提高了效率。

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篇7:护师年度考核个人总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:护士,个人,全文共 3546 字

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护师年度考核个人总结

护师年度考核个人总结篇1

0__年很快过去了,在过去的一年里,在院领导、护士长及科主任的正确领导下,我认真学习。坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20__年度的工作任务。具体情况总结如下:

一、思想道德、政治品质方面:

能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,规范操作。

二、专业知识、工作能力方面:

我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。端正工作态度,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情。

三、我还很注意护士职业形象

在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,积极参于医院组织的各项活动,丰富了知识,增强了意识。在一年的工作中,能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了自身素质及应急能力。

护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在新的一年,新的环境下,我会继续发扬我在过去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自己的工作要做到绝对负责,这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士,我时刻的意识到我担子上的重任,我不会为医院抹黑,我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己,我相信我会做到!

护师年度考核个人总结篇2

在院后勤等行政部门的帮助下,在科室全体医护人员的支持下,认真完成了20__年度的各项工作任务,自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下:

一、加强思想政治学习 ,提高自身素质。

本人在思想上,能够认真贯彻党的基本路线、方针和政策,主动通过报纸、杂志、书籍等方式积极学习《廉政准则》等政治理论,严格按照《廉政准则》中的52个 “不准”要求自己,并认真撰写心得体会 和学习笔记,使自身思想政治素质有了很大提高,为自己开展各项工作提供了强大的思想武器。在加强理论学习的同时,重点加强了工作业务知识和法律法规的学习,为完成做好本职工作打下了坚实的基础。

二、恪尽职守,认真作好本职工作。

1、科学合理的排班,培养护理人员的全面素质。

本科室护理人员基本长期从事固定岗位工作,都能很好地完成自己的本职工作,但是如因工作人员病假、事假等原因出现岗位空缺时,很难有比较合适人员进行填充,在20__年8月科室工作人员配备充足的情况下,有针对性在一部分工作人员中进行轮岗,熟悉其他岗位的工作,为个科室医疗护理工作的顺利开展做好了铺垫,同时,也全面提高了护理人员的整体素质。

2、夯实基础护理,提供优质服务。

积极响应“优质护理服务示范工程”创建活动,积极组织科室护理人员学习、落实卫生部下发的《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务工作规范》等有关文件,牢固树立服务意识,由被动式服务转变为主动服务、在护理工作中创造性开展工作,始终以病人为中心,落实基础护理,为病区患者提供安全、优质、满意的护理服务

3、建立检查考核制度 ,强化质量控制。

在科室成立了以我为组长的护理质量控制小组,每周有针对性对护理工作开展护理质量自查,建立健全了各项管理制度 和考核制度,细化了护理人员的考核细则,每月进行一次汇总并在科室排名,对于排名在前两名和后两名的人员根据管理细则给予相应的奖励和处罚,各项检查考核制度的建立,进一步的调动了护理人员在工作中相互追赶、比拼的积极性,除此之外,护理质量也得到了进一步的提高。

4、积极开展康复活动,落实全程康复理念。

根据科室患者的实际情况,在科室内开展丰富多彩的康复工娱疗活动,主动深入患者听取患者意见,与患者一起制定康复活动计划,定期在患者中开展康复技能竞赛、生活自理能力训练等活动。20__年3月外出学习回来后,与工作人员一起商讨学习心得 ,在科内顺利开展了对精神发育迟滞、老年痴呆等患者的模型、数字、字母等康复训练项目,这些项目的开展对患者的治疗、康复起到了积极的作用,缩短了患者住院时间,改善了患者的治疗效果。改变了参加工娱治疗需去康复科的现状,为病区承担工娱治疗做出了初步的尝试,同时,也全面落实了患者自入院到出院的全程康复治疗理念。

三、工作中的不足

1、工作的方式方法不够得当,在工作计划 的编排和工作的轻重缓急的把握上不够到位,导致计划中的工作有未按时落实现象。

2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性工作,缺少创新精神和意识。

3、基础理论知识不足,不能够满足临床需要。

四、下一步工作打算

1、加强精神专科知识的学习,努力掌握专业技能。

2、进一步加大科室管理力度,狠抓基础护理、护患沟通、健康宣教等工作,为争创市级重点专科、专科医院等级评审等工作做好准备。

3、在和做好常规临床护理工作的同时,积极探索新知识、新业务、新技能,有创造性的开展工作。

总之,一年来,我和科主任及全体科室医护人员同心同德,克服困难,知难而上,以医院大局为重,内强素质,外树形象,不断提高医疗护理水平,切实为病提供优质的护理服务。在今后的工作中,我会不断努力,积极进取,为病区的发展,医院的繁荣发挥更大的作用。

护师年度考核个人总结篇3

一年来,在护士长及同事的支持帮助下,比较好的完成了各项工作任务,现将20__年的工作和20__年的展望总结如下:

一、思想政治方面

能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过早会、报纸、网络积极学习政治理论,遵纪守法,爱岗敬业,积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度,一切以病人为中心,严格以一名优秀护士的标准要求自己,坚持以医疗服务质量为核心,以病人的满意度为标准,牢固树立团队合作精神。

二、工作态度方面

作为一名手术室护士,我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程,遵守医院科室的规章制度,时刻注意保持无菌观念,做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发事件。树立强烈的集体责任感和荣誉感,团结同事,以工作为中心。坚持为患者提供全方位的优质服务,与手术医师密切配合,积极协作,打造和谐融洽的工作氛围 , 保证手术顺利进行和完成。

三、专业技能方面

过去的一年里,我参与了手术室质量管理,持续质量改进方面的工作,在20__年手术室开展了“加强手术器械的管理”项目的cqi工作。通过一年来的持续质量改进项目开展,手术室手术器械管理工作取得了很大进步。

在护士长布置的专项管理工作中,能够做好药品间、抢救车、冰箱及温箱的专项管理,圆满完成了各项专项工作任务。在日常工作中,能掌握巡回、洗手护士的操作流程,并参与手术科室的多例大手术配合,保证手术顺利进行。在工作中能积极参加危重病人的抢救工作,熟练掌握护理急救技术,抢救程序及抢救药械的使用。日常做到严格查对,严谨细致,杜绝细小差错事故的发生,在保质保量完成手术过程的同时,还要不断提高自己的操作水平,积极参加各项新业务的开展。

四、20__年度展望

20__年,在立足拓展现有知识层面的基础上要多接触新技术、新知识,做到在思想上、知识水平更新方面跟上时代发展的需要。在20__年度cqi工作中,准备立项开展“实施手术部位标识”工作,提高患者安全保障水平。

希望在新的一年里,在护士长的领导下与手术室全体同仁携手共进,以“团队精神、品质医院”为宗旨,坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。

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篇8:网站编辑年度考核个人总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:编辑,个人,全文共 894 字

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年度本人在春期担任九年级四、五、六班物理课教学;秋期担任九年级一、二班物理课教学,全年担任物理科兼职教研员。为使下一年的工作更加富有成效,特将本年度工作总结如下:

一、业务能力方面

1、研究课程改革,探索新课程教学方法。课程在学校教育中处于核心地位,教育的目标、价值全要通过课程来体现和实施。因此,课程改革是教育改革的核心内容,是全面推进素质教育的关键环节。

2、深化课堂教学改革,提高课堂效益。改革课堂教学方法,提高课堂效益是目前乃至今后一个时期的主题。我们要大力提倡启发式、讨论式教学,推进研究性学习。要求教师把教学过程从单向知识传授的过程转变为让学生带着问题不断探索的过程,把课堂教学的重点放到培养学生的好奇心、求知欲、探索精神方向来。使广大教师切实把激发和保持学生的学习兴趣和热情,把学生获得学习能力放在课堂教学的首要位置。

3、强化教研科活动,圆满完成各种教科研任务。积极参加听评课活动、论文评比活动等。

三、履行职责方面

1、在教学中应教会学生认知,注重学法指导,这也是素质教育的根本要求,不但要教知识,而且应教会学生如何学习。

2、在教学中注重教学常规的落实,切实向四十五分钟要质量、要效益。为此应在课堂研究教学大纲,分析教材和学生的基础上写出优质教案,并能在教案中突出教法和学法指导,讲课时应能根据学生的反馈情况及时调整教学,不能以教案教学,而应为教学而写教案。辅导工作认真仔细,除自习课全面辅导外,还应结合学生的不同情况做好个别辅导,防止出现差生,做好差生的转化工作。作业及时批改,每次批改有分数和日期,鼓励学生及时完成作业并上交作业。学段结束及时进行考评工作,利于学生不断地在接受新知识的同时复习旧知识。

3、坚持集体办公、做好教科研工作。积极承担上级教研室和学校分配的教科研任务,在以前集累的经验中完成教科研任务。主动帮助年轻教师,使我校物理成绩有一全面的提高。

4、指导好学生实验,为中招理化生实验加试做好准备。我们物理教师定能团结协作,指导好学生实验,不使学生做错实验的每一步。

取得成绩方面:指导学生参加理化生实验加试,取得了较好的成绩;组织学生参加中招考试,取得了较好的成绩。

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篇9:事业单位工作人员年度考核个人总结范文_单位工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:个人,全文共 6599 字

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事业单位工作人员年度考核个人总结范文

事业单位接受政府领导,是表现形式为组织或机构的法人实体。以下是第一范文网小编为大家精心整理的事业单位年度考核个人工作总结,欢迎大家阅读,供您参考。

事业单位年度考核个人工作总结(一)

本年度,在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下,我严格要求自己,勤奋学习,积极进取,努力提高自己的理论和实践水平,较好的完成了各项工作任务,得到了各方面的好评。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下:

一、思想上,严于律己,自觉加强党性锻炼。

一直以来,我始终坚持学习理论,关心我国的民主政治进程,在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策,注重学习与工作有关的各经济法律法规,注重经济大环境走向。“新闻调查”、“经济半小时”等栏目都是摄取该类知识不错的途径。通过上述学习,使我坚定了中国民主政治的信念,使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。

一年来,认真学习“”重要思想,深刻领会其科学内涵。始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方*,坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义,坚定共产主义信念,与党组织保持高度一致。

工作中,认真贯彻执行党的路线、方针、政策,工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,任劳任怨,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。通过认真系统地学习党的基本知识和各种理论著作,进一步夯实了理论基础,提高了党性认识和思想道德素质。

二、业务上,认真学习业务知识,通过理论学习和日常工作积累使我对工作有了较为深刻的认识。

工作日变日新,时时需要学习,处处存在挑战。不懂就学,是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了业务工作的相关资料,再加上日常工作积累使我对本职工作有了一定的认识,也意识到了做好本职工作的巨大作用。

一年来,在指导老师的带领下,多看、多问、多想,主动向领导、向群众请教问题,机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外,认真参加各类培训,一年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训,均以优异的成绩通过考核,熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。

三、工作上,勤奋努力,认真完成工作任务。

一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力作好本职工作。我的工作主要有两大块,一是党政办工作,一是综治办工作。

(一)党政办工作。

办公室工作是完全服务性质的工作,既要对外服务,也对内服务,工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤:

在接待群众来访办事时,都能主动询问是否有需要办理的事,遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚,或帮其联系驻村干部、经办人,帮其查看档案资料等,使群众能尽快办好手续,树立好政府窗口的形象;在收文发文时,总是用短的时间把文件送达到各办公室,并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室,从来没有遗漏掉一份文件。

(二)综治办工作。

1.统一思想、加强领导、落实责任;

2.强化基层基础、狠抓队伍建设;

3.排查不稳定因素、化解各类矛盾纠纷;

4.突出“严打”整治、保持“严打”势头不放松;

5.耐心细致做好群众思想工作、妥善处置群体性事件。

事业单位年度考核个人工作总结(二)

参加工作以来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正工作位置,时刻持续“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度,在领导的关心栽培和同事们的帮忙支持下,始终勤奋学习、用心进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和群众的肯定。现将三个月来的学习、工作状况简要总结如下:

一、严于律己,自觉加强党性锻炼,政治思想觉悟得到提高

始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方针,坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义,坚定共产主义信念,与党组织持续高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,工作用心主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,任劳任怨,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质

作为一名刚步入运政的新人,我清醒地看到人生舞台已发生转变,自己又缺乏工作经验,所以只有不断加强学习,积累充实自我,才能锻炼好为人民服务的本领。工作以来,始终坚持一边工作一边学习,不断提高了自身综合素质水平。

一是认真学习党的各种重要思想,深刻领会其科学内涵,认真学习“创先争优”,进一步夯实了理论基础,提高了党性认识和思想道德素质。

二是认真学习业务知识,始终持续虚心好学的态度对待业务知识的学习。学习到了许多工作方法,与群众直接接触,真正做到深入到群众中去。平时,多看、多问、多想,主动向领导、向群众请教问题,机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外,认真参加各类培训、会议,透过执法培训,熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。

三是认真学习法律知识。作为办公室人员需要负责处理各种文件,另外作为运政执法人员,更是直接涉及到许多法律法规的运用问题。结合自己的工作实际特点,利用业余时间,自觉加强了对法律法规知识的学习,进一步增强了法律意识和法律观念。

三、努力工作,认真完成工作任务

我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力作好本职工作。不管是在办公室,还是在违规处理室,工作尽职尽责、任劳任怨,努力做好服务工作,当好参谋助手。

(一)办公室工作。能够说办公室工作是完全服务性质的工作,既要对外服务,也对内服务,工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤:在接待群众来访办事时,都能主动询问是否有需要办理的事,遇到办理不了的案件时能耐心向其解释清楚,或帮忙其联系他人,使群众能尽快办好手续,树立好运政的形象。同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责,不留下任何纰漏。

(二)违章处罚室工作。在违章处罚室,先是认真学习《中华人民共和国道路运输条例》、《云南省道路运输条例》,了解法律法规,并解读大理州交通运政管理处下发的行政处罚自由裁量权基准执行标准;然后向有经验的同事请教相关问题,向他们学习操行、处理问题的的方法方式。在遇到驾驶员有疑问时,认真向他们解释相关的法律法规,使他们回顾三个月的来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也清醒地认识到自己的不足之处:首先,在理论学习上远不够深入,尤其是将理论运用到实际工作中去的潜力还比较欠缺;其次,在工作上,工作经验尚浅,法律知识不足,状况了解不细,给工作带来必须的影响,也不利于尽快成长;再次,在工作中主动向领导汇报、请示的多,相对来说,为领导出主意、想办法的时候少。

在以后的工作中,我必须会扬长避短,克服不足、认真学习、发奋工作、用心进取、尽快成长,把工作做的更好,为人民群众做的更多,贡献做的最大。

事业单位年度考核个人工作总结(三)

时间飞逝,20xx年已经结束了,下面我从两个方面来对我20xx年度的工作进行考核总结:

一、教学状况

今年高一的生物教学工作。能够严格按照新课程标准展开教学工作。认真完成学校的各项教学要求,教学成绩和学生满意率均收到应有的效果。在教学工作中,面向全体学生,能够利用身边的课程资源用教材教,使学生在学到知识的同时,具备应有的潜力。

第一,透过开展生动搞笑的教学活动,培养学生对生物学科的兴趣,指导正确消费,用所学知识观察周围事物,体验运用知识的乐趣。

第二,制作修改了每一课时的PPT,增大信息量,以便于学生把短期记忆转化为长期记忆。

第三,认真备课,钻研考纲,为减轻学生负担,做好个性化笔记,以备复习时使用。

第四,坚持尊重和关心学生,用专业知识帮忙他们解答课内外学习和生活疑惑。

二、科研状况

深入研究新课程理念,坚持用教材教,而不是教教材。这方面进展有四:

第一,备课做到常教常新。无论教材的组织和课件的制作都重新梳理,使之更适合这一届学生的实际状况。

第二,继续挖掘身边的课程资源。整个教学过程更加贴近学生的生活实际,使看似枯燥乏味的知识变得活灵活现,课堂气氛宽松活跃,学习用心性较高。

第三,面向全体学生。开学初绪论课便向学生做出保证:没有特殊状况,课堂上微笑到期末。实践证明,坚持这个得到学生热烈掌声的倡议,对提高学生的理解潜力和教学成绩都很有帮忙。

第四,撰写教学随笔、论文和教学反思等共6篇,如:《浅谈教师素质中的“四气”》、《开拓教学新思路追求“四主”创高效》、《挖掘潜力活化教材不断充实校本课程》、《观念决定行动——感悟中美“灰姑娘的故事”教学区别》、《诺贝尔医学奖简介》等,都真实反映了一年来的教学感悟和新思考,为今后的教学、科研奠定了比较坚实的基础。

总之,作为一名一线生物教师,能够立足于本职尽心尽力开展教学和科研工作,并不断总结经验教训提高理论水平,以便用理论指导实践。随时把教学科研成果发表资源共享。除网发表外,在个人博客发表。博客浏览量总计16万有余,在为生物教学的资源共享方面做出了应有的贡献。

事业单位工作人员年度考核个人总结范文【四】

20xx年度,在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下,我严格要求自己,勤奋学习,积极进取,努力提高自己的理论和实践水平,较好的完成了各项工作任务,得到了各方面的好评。现将一年来的学习、工作情况简要总结

一、思想上,严于律己,自觉加强党性锻炼。

一直以来,我注重坚持学习中国特色的社会主义理论,深入学习党的xx大报告、认真领悟xx届三中全会精神,时刻关心我国的民主政治进程,在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策,注重学习与工作有关的各经济法律法规,注重经济大环境走向。“新闻调查”、“经济半小时”等栏目都是摄取该类知识不错的途径。通过上述学习,使我坚定了中国民主政治的信念,使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。

一年来,认真学习党的xx大报告重要思想,深刻领会其科学内涵。从学习实践科学发展观至践行党的群众路线教育实践活动,党的建设布局从三位一体到五位一体,始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义,坚定共产主义信念,与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,任劳任怨,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。通过认真系统地学习党的基本知识和各种理论著作,进一步夯实了理论基础,提高了党性认识和思想道德素质。

二、业务上,认真学习业务知识,通过理论学习和日常工作积累使我对工作有了较为深刻的认识。

工作日变日新,时时需要学习,处处存在挑战。不懂就学,是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了业务工作的相关资料,再加上日常工作积累使我对本职工作有了一定的认识,也意识到了做好本职工作的巨大作用。

一年来,在指导老师的带领下,多看、多问、多想,主动向领导、向群众请教问题,机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外,认真参加各类培训,一年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训,均以优异的成绩通过考核,熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。

三、工作上,勤奋努力,认真完成工作任务。

一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力作好本职工作。我的工作主要有两大块,一是党政办工作,一是综治办工作。

办公室工作是完全服务性质的工作,既要对外服务,也对内服务,工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤。 在接待群众来访办事时,都能主动询问是否有需要办理的事,遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚,或帮其联系驻村干部、经办人,帮其查看档案资料等,来使群众能尽快办好手续,树立好政府窗口的形象;在收文发文时,总是用最短的时间把文件送达到各办公室,并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室,从来没有遗漏掉一份文件。

在今后的工作当中,一是要多看一些对工作有帮助的相关书籍,提高工作能力,做好本职工作。勤练多写,提高稿件质量,提高对事件反映的灵敏度,多投稿,更要多学习,多请教,开阔视野,拓宽思路。二是要认真做好本职工作和日常事务性工作,做到腿勤、口勤。一如继往的踏实工作,任劳任怨,务实高效,不断自我激励,自我鞭策,时时处处严格要求自己,自觉维护办公室形象,力争高效、圆满、妥善地做好本职工作。三是要坚持做到每日记工作日志,并及时总结,找出差距与不足,及时改进。

事业单位工作人员年度考核个人总结范文【五】

参加工作以来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度,在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和群众的肯定。现将三个月来的学习、工作情况简要总结

一、严于律己,自觉加强党性锻炼,政治思想觉悟得到提高。

始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义,坚定共产主义信念,与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,任劳任怨,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质。

作为一名刚步入运政的新人,我清醒地看到人生舞台已发生转变,自己又缺乏工作经验,所以只有不断加强学习,积累充实自我,才能锻炼好为人民服务的本领。工作以来,始终坚持一边工作一边学习,不断提高了自身综合素质水平。

一是认真学习党的各种重要思想,深刻领会其科学内涵,认真学习“创先争优”,进一步夯实了理论基础,提高了党性认识和思想道德素质。

二是认真学习业务知识,始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。学习到了许多工作方法,与群众直接接触,真正做到深入到群众中去。平时,多看、多问、多想,主动向领导、向群众请教问题,机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外,认真参加各类培训、会议,通过执法培训,熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。

三是认真学习法律知识。作为办公室人员需要负责处理各种文件,另外作为运政执法人员,更是直接涉及到许多法律法规的运用问题。结合自己的工作实际特点,利用业余时间,自觉加强了对法律法规知识的学习,进一步增强了法律意识和法律观念。

三、努力工作,认真完成工作任务。

我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力作好本职工作。不管是在办公室,还是在违规处理室,工作尽职尽责、任劳任怨,努力做好服务工作,当好参谋助手。

(一)办公室工作。可以说办公室工作是完全服务性质的工作,既要对外服务,也对内服务,工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤:在接待群众来访办事时,都能主动询问是否有需要办理的事,遇到办理不了的案件时能耐心向其解释清楚,或帮助其联系他人,使群众能尽快办好手续,树立好运政的形象。同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责,不留下任何纰漏。

(二)违章处罚室工作。在违章处罚室,先是认真学习《中华人民共和国道路运输条例》、《云南省道路运输条例》,了解法律法规,并解读大理州交通运政管理处下发的行政处罚自由裁量权基准执行标准;然后向有经验的同事请教相关问题,向他们学习操行、处理问题的的方法方式。在遇到驾驶员有疑问时,认真向他们解释相关的法律法规,使他们回顾三个月的来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也清醒地认识到自己的不足之处:首先,在理论学习上远不够深入,尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;其次,在工作上,工作经验尚浅,法律知识不足,情况了解不细,给工作带来一定的影响,也不利于尽快成长;再次,在工作中主动向领导汇报、请示的多,相对来说,为领导出主意、想办法的时候少。

在以后的工作中,我一定会扬长避短,克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长,把工作做的更好,为人民群众做的,贡献做的最大。

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篇10:2024年护士年度考核总结优秀范文

范文类型:工作总结,适用行业岗位:护士,全文共 919 字

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当助产师长的这段时间里,我也不敢说自己取得了什么成绩。我只是在努力的适应,认真的完成各项工作任务,同时,也意识到了自身存在的一些不足之处。比如说,对科室里的护理工作计划不够全面,处理一些护患事件时的沟通能力还有欠缺。我也知道,自己距离一名优秀的助产师长还很遥远。护理工作是平凡的工作,又是一项崇高而神圣的事业。在今后工作中,我将加倍努力,努力在科室护理队伍中,以身作则,起表率作用。

1、加强安全防范,减少护理缺陷。要提高全体人员的安全意识,对护理人员进行安全教育,严格落实各项规章制度和操作规程,严抓产科护理质量。

2、加强产房管理,预防医院感染发生。产房是医院重点监控的区域,产房管理直接关系到母婴的安全。今年严格加强医院感染监控,规范产房管理预防医院感染。按照医院感染质控要求合理规范产房。按手术室要求规范产房,严格陪人的管理,控制产房内人员的流动,配备晚夜班护工随时做好清洁,消毒工作及终末处置。加强产房消毒检测工作,按规定做好空气细菌培养,消毒液检测,器械物品细菌培养,强化助产室手卫生。规范接生操作,强化无菌操作规程,预防会阴切开感染及新生儿的感染。

3、强化助产技术培训,确保母婴的安全。助产技术是直接关系到产科发展的关健因素,也是母婴安全的保障。我科助产士队伍年轻化,相对助产资历较浅,临床经验欠丰富,目前助产队伍技术水平已明显制约科室的发展,采取轮流培训的方式,充实助产技术。强化在职培训,采取每周讲课,每月护理查房等方式,每月对助产人员进行理论及操作考核,让每位助产人员真正掌握所学知识。

4、推行助产新模式,实施分娩新项目。在今后的工作,不断创新,逐步开展导乐分娩,气囊仿生助产术,无痛分娩。

5、创立温馨产房,创造名护效应。温馨的产房创立不仅要求助产士每天坚持从仪表美、语言美、行为美做起,更是要求温馨礼仪、知识、人性化护理、人本护理服务。

在过去的一年中,我感谢院领导给予我的指导和关心,感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待,感谢你们的善良和美好,感谢和你们有这样相逢相识相知相处的缘分,感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!希望来年,我们仍然能够荣辱与共,共同感受生命和生活的美好美丽,共同去创造一个更加灿烂的未来!

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篇11:客户服务人员年度总结_年度工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:服务,全文共 4406 字

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客户服务人员年度总结

第一篇

在这一年里,似乎值得自己去回顾的事情并不是很多,生活和工作依旧是沿途没有什么风景,就在我以为大路朝前,日子就这样平静下去的时候。20xx年11月,我经过应聘和选拔来到了Usfine,我非常高兴。

加入Usfine已两个多月,但对于我来说,我成长了很多。从头开始学习我不完全熟悉的一种工作方式、工作内容、以及工作程序,让我更加全面的、系统的了解整个英文客服的工作流程和内容。两个月的工作,并非尽如人意,这些还都有待于我进一步用心去学习,然后要熟练运用在工作中的每一个细节里。这段时间里我有过反省和思考,在这里既对自己前段时间工作批评,也做一些总结,如何做好自己争取在日后的工作中能有好的表现,和大家一起服务于公司。

一、20xx年总结

(一)工作总结

,我开始加入到Usfine,跟着老员工学习,第一次参与订单登记和后台管理;第一次参与英文客服订单验证工作;第一次参与问题单、完成订单回信;第一次接触到ChargeBack、投诉处理。在这里,我看到了希望,因为我可以学到更多的工作内容。由于之前我从事过相关工作,所以我上手很快。感谢领导和各位同事的指导帮助,感谢公司给了我学习的机会。在这里,我看到了一批拼命、卖力、踏实的人工作,我看到了一个好的团队,而且我没有了工作压力感。但遗憾的是,我一直没有自信独立完成整个流程规范化的操作和控制,这将是在未来的一年中,我要面临和改变方案的首要,也是最重要的问题。

(二)工作中的不足

在工作中,我欠缺主动性,与领导和大家沟通较少,考虑问题不够全面和细致,失误较多,尤其是在订单验证和追单方面,我需要多花时间和精力去学习。因为这距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。同时,英语理论知识水平、工作压力承受能力以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。

一系列的问题需要我在以后的工作中努力克服和解决,使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情,要勇于承担,不依赖他人,不退缩、不逃避,勇敢地迈出每一步,今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。

二、20xx年计划

新的一年即将到来,充满了挑战和机遇,我必须更加的努力。看似容易,做起来却是需要用心、用力、用态度的,需要有自信,有更强的耐力。我坚信有公司领导的正确决策,有各位同事的协助,加上我个人的不懈努力,20xx年会是我在Usfine实现蜕变的一年。

(一)增强责任感,服从领导安排,积极与领导沟通,提高工作效率。

要积极主动地把工作做到点上,落到实处,减少工作失误。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况和建议,做为一个新人要将自己放的低一点,懂得团队的力量和重要性。

(二)勤学习,提高专业服务能力。

涉及到工作相关知识的学习,不怕苦难,努力克服。工作中遇到了许多接触少,甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如Service信件处理、退款流程、订单登记细节处理、打电话验证,回答客人问题等。面对这些问题,要自己先多了解,熟悉公司的产品,订单操作,以及如何管理,做到心中有数,使自己很快能进入工作角色,用专业的言语向客户表达。

(三)多行动,坚守工作职责。

英文客服岗位,工作时间长,任务繁重,压力大,有夜班,肩负着公司的形象。所以,需要的是有责任心、不怕吃苦、能耐劳、乐于奉献的人。我们也要学会不断调节自己的情绪,给自己解压。

工作无大小,只是分工不同,贡献无多少,要看用心没有,没有必要斤斤计较。我刚走出校门,社会经验和工作经验少,因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而,我个人认为自己的上进心很强,最大的特点就是学习能力方案范文.库.整理~强,待人真诚。工作中,要勤于动手做好本职工作,谦虚敬慎,不骄不躁,不做言语的巨人。不论是办公室的日常事务,还是工作上的任务,我都要用心做到更好。学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总,并最终完成自己我的提升和成长。学会磨练自己,拓宽自己,凭借公司的良好环境提升自己。

(四)善于思考,理论联系实际。

在工作中做一个留心人。在公司领导的指导关心下,我逐渐熟悉了工作情况,通过自身细心观察和留意,反思和总结,吸取精华,提取糟粕,在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的亮点,加以学习和自我提高。

第二篇

时间过得很快,我进入公司已经一年多了。初来乍到,对于我来说,这里的一切都是新鲜的,然而新鲜过后,更多的是严明的纪律、严格的要求,于之前的学生生活截然不同。

作为一名客户服务人员,我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战,不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员,熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的,但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一。其次,在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题,详细地为之分析引导,防止因服务态度问题引起客户的不满。

一直以来,公司都以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人,我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够,三是工作中有时情绪急躁,急于求成。因此,在下一步工作中,我需要加以克服和改进,努力做到以下几

一 勤奋学习,与时俱进

理论是行动的先导。作为客服服务人员,我深刻体会到学习不仅是任务,而且是一种责任,更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平,注重用理论联系实际,用实践锻炼自己,为公司贡献自己的微薄之力。

二 立足本职,爱岗敬业

1. 作为客服人员,我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

2. 在工作中,每个人都应该严格按照“顾客至上,服务第一”的工作思路,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。同时,虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧,既有利于本职工作,在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。

3. 不迟到,不早退,不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。

三 微笑服务——客服基本素质之一

当今社会,所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求,但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式,它是我们的一个工作技能,做为一名客服工作人员,我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑,可以融化坚冰。可见,微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现,当客户需要我们提供帮助时,我们及时地传递一份微笑,收获一份希望。微笑服务是一种力量,它不仅可以产生良好的经济效益,还可以创造无价的社会效益,使企业口碑良好,声誉惧加。

微笑服务是人际交往的通行证,它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯,而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径,又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。

与此同时,我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解:

一 做好售后服务,不断提高售后服务人员的素质

客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作,因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质:

1. 尽力了解客户需求,主动帮助客户解决问题。

2. 有较好的个人修养和较高的知识水平,了解本公司产品,并且熟悉业务流程。

3. 个人交际能力好,口头表达能力好,对人有礼貌,知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,或处理经验丰富,具有一定的人格威力,第一印象好能给客户信任。

4. 头脑灵活,现场应变能力好,能够到现场利用现场条件立时解决问题。

5.外表整洁大方,言行举止得体。

6. 工作态度良好,热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失。

二 处理顾客投诉与抱怨

1. 建立客户意见表或投诉登记表

接到客户投诉或抱怨的信息,在表格上记录下来,如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中,记录的人要签名确认,如办公室文员,接待员或业务员等。

2. 即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通,详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。

3. 跟踪处理结果的落实,直到客户答复满意为止。

三 处理客户抱怨与投诉需注意的方面

1. 耐心多一点

在实际处理中,要耐心地倾听客户的抱怨,不要轻易打断客户的叙述,更不能批评客户的不足。

2. 态度好一点

态度诚恳,礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好,会促使客户平解心绪,理智地与服务人员协商解决问题。

3. 动作快一点

处理投诉和抱怨的动作快,一来可让客户感觉到尊重,二来表示企业解决问题的诚意,三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害,四来可以将损失诚至最少。

4. 语言得体一点

客户对企业不满,在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激,如果服务人员与之针锋相对,势必恶化彼此关系,在解释问题过程中,措辞得体大方,尽量用婉转的语言与客户沟通。

5. 层次高一点

客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视,往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问,会化解许多客户的怨气和不满,比较易配合服务人员进行问题处理。

6. 办法多一点

解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种,如邀请客户参观无此问题出现的客户,或邀请他们参加知识讲座等等。

四 平息顾客的不满

1. 认真听取顾客的每一句话

2. 充分的道歉,让顾客知道你已了解他的问题

3. 收集事故信息,以找出最恰当的解决方案

4. 提出有效的解决办法

5. 询问顾客的意见

6. 跟踪服务

7. 换位思考,站在客户的立场上看问题

以上只是我作为一个新人的浅薄见解,在xx年的工作中我一定会尽力做得更好,努力向各位前辈学习,与所有的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。

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篇12:2024护士年度考核个人工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:护士,个人,全文共 899 字

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护士的工作岗位上任职的这一年时光,我都是有认真的做好自己的分内之事,就是希望自己的努力能够被领导看见,更是能够收获到领导的肯定。为了让我更好的开展新的一年的工作,我便是对自己的工作情况做个简单的总结。

一、护士的工作职责

在工作的过程中,我都是有非常认真的做好自己的工作,为每一位病人都做更好的护理工作,通过自己的不懈努力与奋斗去收获到病人的肯定。将领导交代下来的工作都认真的做好,为医生做好辅导工作,更是争取让个人的努力来促成我更好的发展。在每天的工作进行中我都是有认真的做好属于自己的工作,在工作进行前我都是为自己的制定一个较好的工作计划,争取能够让自己以较好的顺序,较好的方式来促进工作的完成,真正的让自己学有所获,做有所得。

二、护理工作的情况

在自己的任职的过程,最为重要的就是为病人做好护理工作,所以我一直都是有非常严格的要求自己,将每一位病人的情况与相应需要完成的工作都做简单的记录,这样更是能够让我明白病人的需求,更是及时地为病人做更多的努力与奋斗。当然在工作工作,更多的是要保持好一个服务的态度,将更加积极向上的态度与思想都传递给病人,让病人在医院能够有更好的发展,真正的感受到幸福与温暖。通过自己的努力也是基本有将属于自己的工作的都完成好,当然在通过自己的奋斗之下,我也是真正的收获到病人的肯定,让他们感受到我的真心。

三、下一年的工作计划

即将展开的全新一年的工作,我也是会在工作上做更多的努力,希望自己的努力与付出都能够收获到回报,并且在个人的工作中也是能够让自己变得优秀起来。我相信自己的努力是一定能够让我拥有非常优秀的成绩,所以我在接下来的时光中更是会加倍努力地去促成自己更好的发展。身为护士我也是会严格的按照护士的要求来管理好我,争取能够让自己在工作中收获到成长,也是希望可以通过自己的努力与奋斗让自己在这份工作中有更好的成绩。在平时的工作中也是需要不断地对自己进行反思,通过自己的不懈努力与奋斗,来改变,来促成自己的成长。

面对全新的未来我更是会以积极向上的态度去成长,去奋斗,我相信未来的时光我一定是能有更好的收获,并给让领导能够看到我的进步与成长。

的发展作出自己应有的贡献!

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篇13:2024年销售人员个人年度总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:销售,个人,全文共 1083 字

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回首20xx年上半年,是播种希望的半年,也是收获硕果的半年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩。

作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:

对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。

用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。

具体归纳为以下几点:

1、认真贯彻公司的经营方针

同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作

团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息

了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则,做员工的表帅

不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客

发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物 环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客 服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作

少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。

现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

面对下半年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:

1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理。

2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质。

3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和-谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。

总结这一年来的工作,有艰辛,有喜悦,有收获,也有感慨。我相信 公司领导的正确引导之下,门店的业绩将与公司的发展蒸蒸日上。

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篇14:教师年度考核个人总结1000字

范文类型:工作总结,适用行业岗位:教师,个人,全文共 785 字

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要放假了,又到我们该对我们一学年的教育教学工作进行总结反思的时候了。无论你是校长,你是主任,你是普通教师当对一学年工作进行回顾。

一、在思想上,爱国爱党,积极向上。

我积极参加政治学习,为了提高自己的思想觉悟,每周五我认真学习教师职业道德。我还深知要教育好学生,教师必须先以身作则,时时做到教书育人、为人师表,以自己的人格、行为去感染学生。作为一名教师自身的师表形象要时刻注意,我在注意自身师表形象的同时非常重视对学生的全面培养。

因为我深信良好的品行是每个人身上最美的东西,针对社会这一大气候和学生这一小气候我把学生的德育工作放到了最重要的地位。在工作中,我积极、主动、勤恳、责任心较强,乐于接受学校布置的各项工作;任劳任怨。在不断的学习中,努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。加快形成自己的上课风格。

二、在教育教学上,敬业爱岗,严谨治教。

作为一名普通的小学语文教师,最紧迫的问题是具有新的教学理念、刻苦钻研如何把课上得生动而有趣,才能够抓住学生的兴趣,从而显现出独特的上课风格。教学质量是学校的生命线,深感肩负责任之重大,虽工作繁杂,但不敢懈怠。为此,我从以下几个方面努力提高教学质量。

课前,我认真仔细的进行备课,根据本班学生特点,对教案进行认真的修改,课后布置的作业力求少而精,努力做到既减轻学生的负担,又提高教学质量。

其次,教学中培养学生良好的学习习惯。如教会学生预习的方法,坚持课前预习,让学生在预习中发现问题,带着问题上课,鼓励学生大胆质疑,在教学中营造民主平等的学习氛围等。

再次,在教学中渗透德育课题教育,充分利用教材中的好的内容对学生进行环保、爱国等的教育。本学期我班开展了“植树造林,爱护环境”主题队会,学生们通过自己的努力,认真的收集资料,刻苦的排练,使得主题队会开得很成功,这不仅锻炼了他们的能力,也使他们懂得了不少环保方面的知识。

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篇15:中学语文骨干教师年度考核个人总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:中学,教师,个人,全文共 790 字

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现将一年来德能勤绩总结如下:

一、思想方面:

一年来我依然以一名优秀的XX中学人严格要求自己,一直怀着一种青年语文教师的神圣使命,勤奋学习,锐于进取,强化师德修养。本着一切为了学生,为了学生的一切的思想,诚实做人,踏实做事,敏于事而慎于言,以现代的教育教学思想,指导学生,关注学生心理,以丰厚的知识使之敬,以亲切的态度使之爱,以严谨的标准使之慎,以灵活的方法使之能,以实力化魅力,使学生行以我为范,言以为我据,想看我思路,写按我要求。让自己切实地努力成为学生人生航程中的一盏明灯。

二、教学能力方面:

年度是我教学能力极大提高成熟的一年,课堂驾驭游刃有余,教学方法灵活新颖,教学思想成熟稳定,指导学生深入有效。一年来我的语文教学因不断探究而激情常在,因思考深入而境界犹高,因务实高效而成绩优秀,因重能挖潜而动力充盈。为了不断地充实自己提高自己,还特意自费订阅《语文教学与研究》《语文教学通讯》等语文教学理论性杂志,虚心学习,勤于总结,锐于改革,勇于科研,论文先后在《中学生阅读》《语文周报》《语文学习报》等国家级杂志上发表,获省教研室论文一等奖一篇,本人获得郑州市优秀辅导教师、市级公开优质课一等奖。教学成绩优秀人数远远超过学校规定指标。

总之一年来,慎言力行,提高业务为根本;务实求效,增强能力是天职。一年来因教学能力的提高而快乐地工作,更从快乐的工作中得到了无限的快乐。

三、职责履行方面:

本年度忠于职守,严格遵守学校的各项规章制度,认真履行做为一名x中学人的各项职责,出满勤,干满点,一年来无任何违纪现象,服从领导,听从指挥,忠实本份,爱岗敬业,与各科老师紧密合作,加强协调,营造了一个真正有利于学生发展的教育教学氛围。

四、 成绩完成方面:

本年度各项成绩优异,教学成绩每次超额完成学校规定的任务,科研方面,完成了多篇教学论文的创作发表。

20xx年度是充满挑战的一年,是成绩卓著的一年。

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篇16:2024年司法警察年度考核总结_司法工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:司法,全文共 2098 字

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2015年司法警察年度考核总结

一年来,*旗人民法院司法警察大队在市中院法警支队的指导帮助下,在院党组的领导关心下,始终坚持“三个代表”重要思想,认真贯彻落实党的xx届四中全会精神,紧紧围绕法院工作的大局,把服务审判作为司法警察工作的中心任务,严肃执法,热情服务,扎扎实实的做好本职工作,较好地发挥了司法警察的职能作用,为保障审判工作顺利进行,维护社会稳定发挥了重要作用,圆满完成了年度各项工作任务,现将*旗法院司法警察大队年度工作总结

一、得到领导的高度重视

在法警正规化建设工作中,我院党组始终给予了高度重视和切切实实的关心、支持,始终把法警队伍正规化建设置于法院全局工作和整体改革的大局之中进行统筹规划,并提出要做到认识、http:// 措施和投入的“三到位”,使法警队伍正规化建设更好服务于全院审判工作。为此,在院里经费极其紧张的情况下,多方筹措资金,为法警队专门配备了213型指挥车一辆和训练专用面包车一辆、电脑一台。在原有装备的基础上,今年又新购置了对讲机2部,头盔12顶,腰带10条,手铐10付,警棍2根,胶皮棍10根,捆绑训练绳10条及各种袖标20个,靶场红旗20面,靶牌标志近20个。为法警队正规化建设打下了坚实的物质基础。

二、加强了教育管理工作

一年来,我队坚持“政治建警,从严治警”的方针,严格管理、严格要求,加强纪律建设,不让违法违纪现象在我队出现。首先加强教育学习,全年大队组织政治学习24次,业务学习30次,党风廉政教育8次。在政治学习上,认真开展十六(请登陆政法秘书网)大主题教育活动,以“三个代表”重要思想为教育内容,认真学习在“三个代表”重要思想理论研讨会上的讲话和肖扬院长讲话精神,通过学习教育,提高法警的政治素质。在廉政教育上,结合开展“司法警察职务行为检查”活动,认真落实法警“六条禁令”,以及重大事项报告制度和八小时外的行为规范。通过党风廉政教育,不断增强法警服务意识、群众意识、责任意识和纪律意识。其次严格管理。大队从落实各项管理制度入手,按照院岗位责任制的考核内容对大队出勤、纪律情况,做到月有检查,季有讲评,通过队务会、民主生活会、作风纪律整顿等形式,增强法警的组织纪律观念,全年大队没有发生违法违纪问题。

三、建立健全了各项制度

(一)科学管理,制度治警,做到“四到位”

法警大队自年初以来,一直致力于建设一直正规化的战斗队伍。法警大队在院党组的领导下,坚持科学的发展观,以制度治警,先后制定了《莫旗人民法院司法警察操行评分办法》、《莫旗人民法院司法警察教育训练制度》、《莫旗人民法院司法警察内务制度》、《莫旗人民法院调警制度》、《法警工作流程管理办法》等规章制度,狠抓学习和贯彻落实,坚持用制度治警,做到管理、责任、落实、警力“四到位”。

(二)尽职尽责,恪尽职守,做到“四严”

法警的日常工作中,最主要的工作任务是押解、看守人犯,值勤、值庭,这些工作单调乏味且繁重劳累,但又是一项责任心强和警惕性高的工作,大队要求严格遵守“四严”:提押被告人突出一个“手续严”、押解途中突出一个“监视严”、维护法庭安全突出一个“值庭严”、羁押候审突出一个“看守严”。为杜绝意外情况,确保押解安全,除制定处置突发事件的预案外,每次押解均由一名队长带队,出发前认真核查被押解人犯的基本情况,做到心中有数;法警大队始终坚持“一犯二管”制度,为避免一次押解人犯过多,大队领导与刑庭协调,合理安排开庭时间,保证警力充足。如遇一案多人,法警队宁愿多提押几次,也不能使押解警力减少。一年来,我队没有发生过一起人犯脱逃等各类事故。

(三)刻苦训练,增强体能,做到“四落实”

根据《人民法院司法警察的训练大纲》和《年度教育训练计划》等要求,法警队干警们每天完成开庭任务以后,都要进行常规擒敌术或体能等项目的训练。每周安排一天重点进行队列、警械具使用等共同科目的训练。每次训练做到有讲评、有记录,确保了全年训练计划的内容、时间、人数、效果的“四落实”。提出了“四要”方针:即向训练要警力,向训练要效率,向训练要质量,向训练要战斗力。从六月下旬开始,全体司法警察在武警中队开始封闭式准军事化训练,不但保证了时间上的要求,而且更加注重的是实际效果,做到了高标准、严要求、齐努力,全队干警主动放弃双休日,进行刻苦训练,为了增强干警的体能,每天早晨5:30出早操,练习长跑。在射击训练场上,为了练腕力,据枪挂砖,每星期实弹射击两次,今年训练共消耗子弹4000余发。“流血流汗不流泪、掉皮掉肉不掉队”成了干警们训练场上的口号,“比、学、赶、帮、超”的业务训练蔚然成风。“功夫不负有心人,一分耕耘一分收获”,在今年射击科目考核中,全体法警射击成绩都在40环以上,平均成绩45环以上。在捆绑科目上,虽然我们大队是强项,但全体司法警察不以强项自居,每天还一遍又一遍的坚持练,在时间上力争做到最快。通过不懈的努力,使全体干警在政治、体能、单兵技能和战术等综合素质方面得到全面提高,倾力锤炼了一支群众信赖、作风优良、技能过硬的法警队伍,进一步提高了我院司法警察队伍保障审判工作,依法履行职能的能力。

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篇17:财务人员年度考核表个人总结范文_财务工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:财务,个人,全文共 2507 字

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财务人员年度考核表个人总结范文

篇一:

今年以来,我们财务审计科在上级各部门的关心支持和经信委党委的正确领导下,围绕年初制定的目标任务,坚持团结协作,任劳任怨,努力工作,尽力完成了上级部门及领导交办的各项任务。具体表现在以下各方面:

1、认真学习,提高综合素质。工业系统财务工作涉及面广,工作任务重,服务对象多,但我们财务科全体同志没有因工作忙而放松对政治理论及业务技能的学习,而是严格要求自己,积极参加上级部门及经信委组织的政治学习和各项政治活动。并能结合自身的工作岗位特点,认真学习贯彻《会计法》和国家有关财经法规,依法履行会计核算和会计监督的职责。遵纪守法,热爱本职工作,维护国家利益,保证财产资金安全,平时能结合形势,加强财务知识及新会计制度、新会计准则的学习,提高综合素质以适应工业经济发展的需要。

2、认真审核汇总报表,提高会计信息质量。能认真细致、及时地做好近40家企业的财务报表汇总和上报工作,为了确保报表的全面、准确、及时、清晰,对所有的基层报表一一进行认真审核。发现问题及时与企业联系,指出差错,耐心指导,对个别报送不及时的单位,总是不厌其烦的催报,力求资料的完整性,为领导和上级决策提供了依据。

3、合理编制收支预算,及时报送财务收支信息。为了合理编制经信委各部门(全额行政、参照公务员管理的行政、全额事业、自收自支事业、企业性质人员等等)的收支预算,我们按照上级财政部门及经信委领导对会计预决算的要求,既要总结分析上年度预算执行情况,找出影响本期预算的各种因素,又要客观分析本年度有关政策(调资、工改等情况)及本系统收取管理费企业的经济效益等相关情况对预算的影响,使预算更加切合实际,领导心中有数,利于操作,发挥其在财务管理中的积极作用,平时月、季、年及时做好机关的财务结算工作,按时报送财务收支信息。

4、积极筹措资金,确保机关工作正常运转。从经信委的整体情况看,人员性质多样化(公务员、行政、全额事业、自收自支事业、企业等性质),资金渠道也多样化,有财政拨款、有补助收入、有管理费收入等,我们根据委里的自身特点及领导要求,积极筹措资金,特别是总公司的收入来源,主要是收取企业的管理费,随着改制的不断深入,本系统大部分企业公转民营,加上部分企业受市场行情影响,资金困难,面临倒闭、破产,从而增加了收取的难度。加上招商引资力度加大,使许多外地大型企业参与控股,也使我们的管理费收缴增加了难度。但我们根据领导的要求,针对企业的实际情况,与企业领导协商,采取沟通,了解、多跑、多讲、多磨等办法,在经信委领导的大力支持下,以及各科室部门的关心和帮助,今年较好地完成了收取任务,确保了机关工作的正常运转。

篇二:

财务部紧紧围绕集团公司的发展方向,在为全公司提供服务的同时,认真组织会计核算,规范各项财务基础工作。站在财务管理和战略管理的角度,以成本为中心、资金为纽带,不断提高财务服务质量。在XX年做了大量细致的工作:

一、严格遵守财务管理制度和税收法规,认真履行职责,组织会计核算

财务部的主要职责是做好财务核算,进行会计监督。财务部全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规,认真履行财务部的工作职责。从收费到出纳各项原始收支的操作;从地磅到统计各项基础数据的录入、统计报表的编制;从审核原始凭证、会计记账凭证的录入,到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金计划的安排,到各项资金的统一调拨、支付等等,每位财务人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作,认真执行企业会计制度,实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。

二、以实施erp软件为契机,规范各项财务基础工作用

在经过两个月的erp项目的筹建和准备工作后,财务部按新企业会计制度的要求、结合集团公司实际情况着手进行了erp项目销售管理、采购管理、合同管理、库存管理各模块的初始化工作。对供应商、客户、存货、部门等基础资料的设置均根据实际的业务流程,并针对平时统计和销售时发现的问题和不足进行了改进和完善。如:设置“存货调价单”,使油品的销售价格按照即定的流程规范操作;设置普通采购订单和特殊采购订单,规范普通采购业务和特殊采购业务的操作流程;在配合资产部实物管理部门对所有实物资产进行全面清理的基础上,将各项实物资产分为9大类,并在此基础上,完成了erp系统库存管理模块的初始化工作。在8月初正式运行erp系统,并于10月初结束了原统计软件同时运行的局面。目前已将财务会计模块升级到erp系统中并且运行良好。

三、制订财务成本核算体系,严格控制成本费用

根据集团年初下达的企业经济责任指标,财务部对相关经济责任指标进行了分解,制订了成本核算方案,合理确认各项收入额,统一了成本和费用支出的核算标准,进行了医院的科室成本核算工作,对科室进行了绩效考核。在财务执行过程中,严格控制费用。财务部每月度汇总收入、成本与费用的执行情况,每月中旬到各责任单位分析经营情况和指标的完成情况,协助各责任单位负责人加强经营管理,提高经济效益。

四、资金调控有序,合理控制集团总体资金规模

由于原材料市场的价格不稳定,销售市场也变化不定,在油品生产与销售方面需要占用大量的资金。为此,财务部一方面及时与客户对账,加强销售货款的及时回笼,在资金安排上,做到公正、透明,先急后缓;另一方面,根据集团公司经营方针与计划,合理地配合资金部安排融资进度与额度,通过以资金为纽带的综合调控,促进了整个集团生产经营发展的有序进行。

五、加强财务管理制度建设,提高财务信息质量

财务部根据公司原制定的《财务收支管理细则》的实际执行情况,为进一步规范本集团的财务工作、提高会计信息的质量,财务部比较全面的制定了财务管理制度体系,包括:财务部组织机构和岗位职责、财务核算制度、内部控制制度、erp管理制度、预算管理制度。通过对财务人员的职责分工,对各公司的会计核算到会计报表从报送时间及时性、数据准确性、报表格式规范化、完整性等方面做了比较系统的规定,从而逐步提高会计信息的质量,为领导决策和管理者进行财务分析提供了可靠、有用的信息。

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篇18:业务员考核202422年度工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:销售,全文共 840 字

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截止至20年月底,信用卡发卡数535157张,其中人民币卡客户数为235007户,其他信用卡发卡数:300150张,交表数分行排名第四,完成分行下达的全年指标的107%,内卡一般交易额288662万元,完成全年指标的121%,外卡收单交易额131043万元,完成全年指标的101%,信用卡直接消费额325020万元,完成全年指标的100%,中间业务收入4533万元。

今年的信用卡工作重点是加强市场开拓,对现有的客户群体进行细分,进一步挖掘客户潜力,并带出一批新客户,到11月底,支行共新增特约商户166家,去年全年外卡收单额为91669万元,今年预计可完成分行下达的130000万元指标。明确工作职责,加强了内控管理。

年初根据实际情况,调整了支行卡部业务人员的各自工作职责,对卡部客户经理及内勤的工作进行了更为细致的分工,对信用卡业务流程进行了适当的调整,做到信用卡工作内外兼顾,既要做好市场拓展工作,也要做好路支行信用卡业务的指导及服务工作。内控方面,每季度对各路支行的信用卡业务进行制度检查,特别加强信用卡新业务的检查力度,并对有问题的网点发出了业务整改通知,杜绝了风险的发生。

明年信用卡工作设想

1、进一步加大信用卡发卡工作力度,加强信用卡业务培训,尝试多方式多渠道发卡营销,包括填表有礼、专项发卡、项目发卡等,与支行个金部门密切合作切实提高支行理财金客户持卡比例,争取将支行VIP客户使用我行信用卡占比从目前的44%提高到65%左右。

2、加强特约商户的日常联系及营销力度,支行信用卡客户经理要与网点客户密切合作,提高新商户与我支行的签约率。同时,支行市场部将加强与信贷部门的信息通报工作,对支行信贷项目中的商业企业提早做好特约商户POS机的进入工作。

3、加强信用卡专职客户经理的培养与管理,在全支行范围内招聘2-3名专职信用卡客户经理,将那些有志于信用卡工作且工作认真负责具有开拓精神的人员纳入市场部中从事信用卡业务,将信用卡专职客户经理的绩效考核纳入支行客户经理考核平台。

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篇19:小学二年级教师年度考核个人工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:小学,二年级,教师,个人,全文共 1323 字

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本学期,我担任二年一班的语文教学工作。在工作中,我始终按照语文学科管理制度严格管理学生,注意培养学生养成良好的学习习惯。在教学中,始终以一个新教师的身份要求自己,虚心向有经验的教师学习,切实做好一切教学常规工作,并坚持做好培优扶差工作。经过一个学期的努力,取得了点滴的进步,现将一学期以来的工作总结如下:

一、主要工作和成绩

1、做好备课和上课工作。在教学中,我始终坚持预先备好课,课前再重新复习一遍教案的做法。在教学中我归纳了以下几点备课原则:扣课标,抓重点;备教材、备学生、备教法;能围绕本课时教学目的、要求,根据学生的实际情况,把复杂的内容进行变换,取其精华,有取有舍;环节齐,有后记等等。课堂教学能做到:教学目的明,能认真钻研教材,了解学生,研究教法,突破重难点,善于创设学习情境,激发学习热情,能有序地开展教学活动,体现分层教学,各类学生主动地发展。严把课堂教学质量关等。

2、作业布置做到合理。习题精练,有代表性和启发性,注重学生创新能力的培养,重复死板的作业少做,能及时批改作业,字迹工整,并做好成绩登记。

3、抓好培优扶差工作。我认识到要想提高教学质量,培优扶差工作至关重要,只有把优生培养好了,优秀率才能升高,班级才有榜样;也只有把差生的转化工作做好,才能提高合格率,并为营造一个良好的班集体扫清障碍,利于班级良好学风的形成。因此,我坚持做到有计划、有效果、有记录、有辅导、。

4、继续抓好对学生各项常规的培养。经过了一个暑假,学生一下子长大了许多。他们渐渐地有了自我意识,这虽是学生个性的体现,却不利于整个班集体的发展。因此,继续抓好对学生各项常规的培养,仍然是班务工作的重头戏。二年级的孩子,自觉性还是相对较低,早上来得早,很少有人自觉读书、打扫卫生,需要老师在旁边不停地督促、提醒。针对这一情况,我先在班上选出一名责任心强、在同学中威信较高的同学负责,早晨一到校就组织同学进晨读,早读的形式有:读卡片、看书读、领读、看幻灯片。形势多样,在视觉上不让孩子厌烦,给他们新鲜的感觉。一个学期下来,大部分学生到校后都能在领读小组的组织下自觉进入晨读读。

二、存在不足与今后改进措施

1、班级发展不平衡,我班的学法指导工作还有待进一步加强,个别学生的不良的学习习惯还有待进一步引导改正。本班学生生性活泼好动,其中有一些学生在习惯方面存在着的问题:写字习惯比较差,写的字不规范,也不工整,不能自觉地完成作业,还有个别学生字迹潦草。还有的学生作业不能按时上交。或遇到难题没有坚强的意志,不会主动克服解决。

2、教学以传统方法为主缺少创新意识,学生的学习习惯的养成教育不够成功。培优目标不明确,时常有变更。给学生学习充足的时间与空间,让学生充分体验学习的艰辛与喜悦。教师适时加以点拨,迸发学生好学的火花。

3、继续更新观念,努力实践主体教学;积极运用多媒体电化教学手段,提高教学质量;加大科研促教的力度,努力撰写有较高质量的教学论文;继续加强业务学习,提高自身的业务素质。

在今后的工作中,我将不断探索,不断反思,不断总结,不断改进自己的教学方法,认识自己的不足,找出自己与优秀教师的差距,虚心向经验丰富和具有先进教学方法的教师学习,取长补短,争取做到最好。

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篇20:教师年度考核个人工作总结结尾_工作总结结尾_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:教师,个人,全文共 4677 字

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教师年度考核个人工作总结结尾

教师年度考核个人总结为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,我就本年度的工作小结如下:

一、思想工作方面

坚决拥护党的领导,坚持党的教育方针。本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质。

二、教育工作方面

面对新课改,针对教育教学工作中遇到困难,我在积极参加教育局组织的新教材培训的同时,虚心向有经验的教师及兄弟学校的同行讨教经验。在教学中,认真钻研新大纲、吃透教材,积极开拓教学思路,把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中,努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等能力。并注重教学经验的积累和论文的撰写。

三、遵守纪律方面

本人严格遵守学校的各项规章制度。在工作中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系。平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽,处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

四、业务进修方面

随着新课程改革对教师业务能力要求的提高,本人在教学之余,还挤时间自学中文本科,并积极学习各类现代教育技术,进一步掌握多媒体课件制作。

总之,在本学年的教学工作,在学校领导的正确领导下,取得了一些成绩,也存在一些问题,我将继续努力,取得更大的成绩。

版本二:

在20xx年度中,本人无论是在思想上,还是在工作上,都积极追求进步,平时利用课余时间认真学习党的方针政策,在思想上保持与时俱进。在业务方面,积极参加学校的教研活动,虚心学习其他老师好的教学方法、教学经验。认真学习有关新课改的理论书籍,更新自己的教学观念,提高自己的教学理论水平和业务能力。 在工作上,认真完成学校布置的各项任务。服从分配,顾全大局,不迟到,不早退,始终牢记自己是一名共产党员,时时处处严格要求自己。

版本三:

时间过得真快,转眼间一学期的教学工作已接近尾声,为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,本人特就这学期的工作小结如下:

一、 思想工作方面

俗话说:“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质。在抗“非典”时期,能够主动配合学校,做好防治宣传工作。

二、 教育工作方面

这学期,本人担任一年级语文教学工作,班级人数众多,又面临着新课程改革。面对首次接触的教材,我在教育教学工作中遇到了不少困难。针对这些情况,我在积极参加教育局组织的新教材培训的同时,虚心向有经验的教师及兄弟学校的同行讨教经验。在教学中,认真钻研新大纲、吃透教材,积极开拓教学思路,把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中,努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等能力。另外,本人在搞好教学工作的同时,还很注重教学经验的积累,有了心得体会就及时记下来与同事交流,本学期撰写综合活动案例《翱游花海》以及论文多次参加市级交流、获奖、发表。

三.遵守纪律方面

本人严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系。平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽,从不闹无原则的纠纷,处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

四、业务进修方面

随着新课程改革对教师业务能力要求的提高,本人在教学之余,还挤时间自学中文本科并积极各类现代教育技术培训初步掌握了多媒体课件制作。

版本四:

教师年度工作考核总结

本人自任现职以来,热爱党的教育事业,工作兢兢业业,恪尽职守,吃苦耐劳,为教育事业敢于奉献自己的青春,在县教育局和学校领导的大力支持下,带领数学组全体教师锐意进取,大胆开拓,转变教育理念,努力探索教改新路子,致力于教学研究工作,取得了突出成绩。现总结如下:

在教学过程中,本人积极搞好业务学习和进修,探索教育规律,不断更新教育观念,探求新的教学方法,研究教学新模式,做到了既能把科学文化知识传授给学生,又能结合数学教学实际,锻炼提高学生的能力,促进学生整体素质的发展,做到教书育人。与此同时,本人特别重视“差生”的转化工作,关心学生的健康成长,坚持以正面教育为主、启发诱导提高学生的思想觉悟,对他们动之以情,晓之以理,做到不让一个学生掉队,大面积提高教学质量,辛勤的劳动换来丰硕的教学成果受到学校和社会的一直好评。

学无止境,教无尽头。在教学过程中常年不懈的钻研教材,改革教学方法,在新课改的要求下,深化课堂改革,努力提高教学技能,常教常新。在备课中,我特别注意群体的优势,坚持集体先周备课制度,倡导教师率先垂范,提高学生数学的掌握理解能力客观评价素质,力争使每节课做到“新、活、实、真”。使师生在互动中曲径通幽加强沟通。此外,又特别注意教学方法的灵活多变、因材施教,在不断的改进中做到多样化,生动活泼,富有情趣,使学生自觉的参与,促进学生能力的形成和提高。多年的教育教学实践使我深深的认识到“作为一名优秀的教师,只有使自己的教学理论与教学实践相结合,加大科研力度,才能跟上时代发展的步伐。

面对学生那一双双闪动着智慧的、渴求的眼睛,我就感觉肩上的责任重大。利用节假日,我不断的外出学习、参观,闲暇注重理论知识的学习,不断提升自己的知识水平和业务能力。从事教育多年,我始终坚持在三尺讲台,始终面对我割舍不掉的学生。

工作中我团结同事,倾身指导、帮助年轻教师,使他们快速成为工作积极上进、业务精棒的教学能手,并在各级讲课比赛中获一、二等奖,受到领导和同事的一致赞誉。

“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”,我一定更进一步严格要求自己,虚心学习、勤奋工作,争取在各方面取得更大的进步。

版本五:详细版

一年来,本人热爱党,热爱人民,坚持党的教育方针,忠诚党的教育事业。思想端正,作风正派,服从领导的工作安排,办事认真负责。

在工作中,能充分调动学生的学习积极性,激发学生的学习情绪,合理运用教学手段,以学生为主体,教师作主导,以探究的方式创设教学情境,开拓学生思维,民挥学生的想象力,切实地向课堂四十分钟要质量。开学初,能很快要组织好班委会,选出班级骨干,努力培养班级骨干。例如等同学,能积极配合老师抓好班风学风建设,创建优良的班集体,形成良好的班风学风。所以一年来,学生违法犯罪率为0,差生率为0,在学校中被评为先进班级。

在教学工作中,做到认真备课,认真批改作业,作业格式工整、规范,并养成良好的学习习惯。对个别的差生,能悉心辅导,经常面批作业,找出知识的薄弱环节,及时进行补漏。例如,自己经常利用课余时间,落班辅导学生,有针对性地制定帮教计划,有目的有计划地做好后进生的转化工作。在课堂上,采用多提问,多检查,及时疏导,及时反馈的形式,努力提高后进生的文化基础知识。同时,在班级中开展互帮互学小组,进行一帮一的学习活动,使学生端正思想,互相学习,互想促进,形成你追我赶的良好学习氛围。平时,自己还注意“两手抓”:一方面培养好尖子生,一方面通过尖子生辅导后进生,以先进帮助后进,以好带差,促进双赢效果。例如,学期初,我制定了帮教计划,开展“伸出你的双手,帮助你的朋友”的互帮互学主题活动。定期检查,发现有进步的同学,及时表扬,奖励。这样,就充分调动了学生的学习积极性,掀起学习热潮。

在学生的思想教育工作中,做到谆谆善诱,耐心疏导,耐心教育。例如当时有一个调皮学生,他叫。他学习成绩差,经常逃学,在班级中是“小霸王”。我采取和他经常谈心的方法,与学生交朋友,做学生的知心人,与家长紧密配合,发现有一点儿进步的就及时表扬他,鼓励他,树立起他在班级中的威信。通过教育,他进步很快,后来还成为三好学生。

在工作之余,本人还努力钻研教材,分析每堂课成功在哪里,哪里存在不足,不断的总结经验,不断的充实自己的教学水平和班级管理水平。通过一年来的教学,在班级中,学生的学习风气形成了,组织纪律性变好了,作业能依时完成,劳动积极肯干,诚实有礼,互助互学,使学生得到了全面的发展。

版本六

光阴似箭,日子如梭,教师年度考核工作总结。转眼间一学年的各项工作已接近尾声,为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,本人特就20xx年的工作小结如下:

一年来,本人热爱党,热爱人民,坚持党的教育方针,忠诚党的教育事业。思想端正,作风正派,服从领导,办事认真负责。热爱教育事业,把自己的精力、能力全部用于学校的教学过程中,并能自觉遵守教师职业道德,时时以一个党员的身份来约束自己,鞭策自己。能够主动与同事研究业务,互相学习,配合默契,教学水平共同提高,能够顾全大局,团结协作,顺利完成了各项教学工作。

本学年上学期我担任五年级三个班的品德与社会教学,下学期我担任六(三)班的数学教学工作。我能认真钻研新的课程标准,吃透教材,积极开拓教学思路,把一些先进的教学理论、科学的教学方法、先进的现代教学手段运用于课堂教学中,努力培养学生的合作交流、自主探索、勇于创新等能力,工作总结《教师年度考核工作总结在补差工作上,对于后进生,我总是给予特殊的照顾,首先是课堂上多提问,多巡视,多辅导。然后是在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬,课后多找他们谈心、交朋友,使他们懂得老师没有把他们"看扁",树立起他们的信心和激发他们学习数学的兴趣。本人还能认真履行教学校长的职责,组织好教学处的日常工作。不仅狠抓学校教学常规管理,而且积极带领教师开展教科研活动,提高了教师素质,促进了学校教学质量稳步提高。在市教育局“五大综合年度评估检查”中我分管的教学工作总积分居全市小学第十名,学校被授予市级“教育教学管理先进单位”光荣称号。

本学年,我的工作量饱满。能严格遵守学校的各项规章制度。坚持按时上班,从不因为个人的私事耽误工作的时间,并积极运用有效的工作时间做好自己份内的工作。能按时参加各种会议,积极参加校本培训,完成继教学习任务。此外,每周还负责接送学生校车一次.

一分耕耘,一份收获。本学年度我被授予镇级先进教育工作者光荣称号;在市数学教学论文和教学设计评比中,撰写的教学设计《位置》获市级一等奖,教学论文《浅谈在小学数学教学中渗透和培养人文精神》荣获市级一等奖;小学数学名师赏析征文《课已停,意犹存》,被市教科院评为一等奖;电教论文《恰当应用多媒体技术,帮助小学生学好数学》被市电教馆评为二等奖;辅导六年级学生参加第七届小学“希望杯”全国数学邀请赛有2人获省级一等奖,有8人获省级二等奖;有13人获市级一等奖,有10人获市级二等奖。学校被评为参加第七届小学“希望杯”全国数学邀请赛先进单位。本人获第七届小学“希望杯”全国数学邀请赛省级“优秀辅导员”光荣称号。本年度我的教科研成果取得92分,居全校第一名;获学校综合组教师20xx——20xx学年度考核评估总分第一名。在学校组织“大家唱、大家跳”活动中,本人辅导六(3)学生做的新广播操荣获年级一等奖。

金无足赤,人无完人.在教学工作中也存在许多不尽人意之处,如教学语言不够丰富,课堂调控能力有待提高,学科科研能力有待加强等。

千里之行,始于足下。在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,不断提高业务能力,提高自身的专业素养,开拓进取,为党的教育事业奉献自己应有的力量。

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