0

工作失职说明书【汇集20篇】

浏览

2921

范文

1000

物业客服工作职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:物业,客服,全文共 1136 字

+ 加入清单

岗位职责与规范

目的:

使客服代表明确自己的岗位职责和所要认真执行的规范与制度,以使其工作在一定的制度和规范下顺利完成。

第一条 服务宗旨

服务与质量并存,解客户之忧,树公司诚信品牌。

我们的目标:与客户携手共同打造一流的数字化教育产品。

第二条 服务对象

已有的、正在成为的客户以及潜在的目标客户。

第三条 服务信念

热情——以饱满的热情对待本职工作、对待客户及同事。

敬业——对工作竭尽全力、尽职尽责,使敬业成为职业习惯。

勤勉——对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。

创新——全心投入,不断优化和创新工作方法及内容以提高效率。

服从——应服从上级领导的指示及工作安排,按时完成本职工作。

第四条 客服人员的素质要求

(1) 经验:具有客服工作经验,了解客户需求,熟悉企业运作方式和服务途径;

(2) 职业素养:有涵养,有礼貌,有较高较全面的知识,学习能力强,快速接受新产品知识;

(3) 交际能力:语言表达能力强,对人知道何时、何地、面对何种情况、适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,具有一定的人格魅力,第一印象好,能给客户信任感;

(4) 应变能力:头脑灵活,现场应变能力强,能够主动掌控话题并恰当解决问题;

(5) 窗口形象:形象好,气质佳,外表整洁大方,言行举止得体,有企业形象代表和产品代言人的风度;

(6) 工作态度:态度热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失,有奉献精神。

第五条 客服代表岗位职责

(1) 负责所有经营区域客户的咨询、查询解答;

(2) 负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务;

(3) 负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题;

(4) 负责做好工作日志、周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报;

(5) 完成上级安排的其他工作任务。

第六条 岗位规范

(1) 客服代表要时刻保持良好的精神状态和仪容仪表,工作认真、有耐心、责任心强;

(2) 接听客户电话要热情,运用专业术语,认真解答客户提出的疑问,同时对自己的企业有信心,不对客户做夸大其词的承诺;

(3) 熟练掌握公司的产品和服务项目,并全面了解客户的详细情况,严格按公司相关规定及时为客户解决问题;

(4) 客服代表代表公司的形象,明确客户投诉的真正原因及想要得到的解决方案,注意语言沟通的技巧,不得与客户发生争执,不得做有损公司利益的事情;

(5) 客服代表接到客户的投诉或抱怨时,要主动向客户致歉并妥善处理,并视情节轻重上报公司;

(6) 客服代表根据每天的工作情况,把客户反馈的不同情况以工作日志的形式进行详细的登记,特殊客户情况需向部门组长(或本中心负责人)汇报,并每月上报工作总结;

(7) 严格遵守公司和职场的各项规章制度,按时出勤上下班,工作时间不得从事任何与工作无关的事情,如有发现按公司管理规定处罚。

展开阅读全文

更多相似范文

篇1:安全员岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:安全员,全文共 315 字

+ 加入清单

1、严格执行国家、地方安全、环境法规和其他要求,行使项目安全、环境监督管理职能。

2、负责识别与评价本项目的环境因素和危险源;编制环境和安全应急预案;参与安全专项方案、施工组织设计中环境和安全技术措施方案的编制(包括项目目标指标管理方案)。

3、组织项目部安全、环境教育培训工作。

4、安全技术和环保措施交底。

5、编制项目环境和安全投入预算,配备、验收环境、安全设备,建立台账。

6、负责施工过程中的安全控制。

7、做好项目特殊作业人员的验证、登记管理工作。

8、项目安全、环境日常监测检查。

9、负责对检查中发现不合格的处置。

10、按时上报项目各类统计报表;按上级有关要求收集、整理各项安全管理资料。

11、参加项目安全、环境事件的调查和处理。

展开阅读全文

篇2:办公室主任岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:办公室,全文共 402 字

+ 加入清单

一、文件及档案整理

1、文件档案

(1) 对各类文件进行整理存档.

(2) 对来函及外发文件进行整理,并编号登记.

(3) 负责各部、学生会上交文件收集工作.

2、学生会成员档案

(1) 制作学生会成员登记表,存档.

(2) 建立学生会成员个人电子档案.

二、公共物品管理

1、电脑管理

(1) 使用前必须登记.

(2) 定期检查电脑文件存放情况.

2、物品、场地管理

(1) 制作物品、场地使用的借条,并统一管理.

(2) 所有物品、场地的借出、借入均须在办公室处登记.

三、日常工作

1、通知

(1) 各项通知文件由办公室统一下发.

(2) 所有通知文件编号、记录并存档.

(3) 各项会议召开由办公室通知.

2、人员调配

(1) 办公室要掌握学生会所有成员,包括各系、各年级学生分会主要干部联系方式.

(2) 各部在工作中如出现人员不足情况,可向办公室申请进行人员调配.

3、会议记录

(1) 负责签到和会议记录.

(2) 安排会议场地及所需设施.

展开阅读全文

篇3:大学教师岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:大学,教师,全文共 725 字

+ 加入清单

辅导员是学生思想政治工作的骨干力量,专职从事学生思想教育和行为管理工作,是教师队伍的重要组成部分。

辅导员肩负着为党和国家培养德、智、体全面发展的医学专门人才的重任,因此,责任是重大的,任务是光荣而艰巨的。为了搞好辅导员的自身建设,做好工作,要遵循以下原则:

认真学习马列主义、毛泽东思想,学习党的路线、方针和政策,学习教育学、心理学、管理学等理论知识。自觉坚持党的四项基本原则,政治上与党中央保持一致。

全面贯彻落实党的教育方针。按面向世界、面向现代化、面向未来的要求,培养合格的医学人才。要根据现实情况,研究学生工作,掌握新规律、解决新问题。努力做好学生的思想工作,坚持思想教育和管理相结合的原则。

对待学生工作要由高度的责任感和事业心。工作要兢兢业业,脚踏实地,要有奉献精神。要始终把党的利益放在高于一切的地位。自觉服从党的领导,保质保量的完成各项任务。

要时刻关心和爱护学生。严格要求学生,不护短。帮助学生解决各种困难。要经常深入到学生中去,和学生打成一片,了解情况,发现问题,及时解决。坚持思想教育要耐心,工作方法要细心,克服急躁和畏难情绪。加强自身的修养,做学生的良师益友。

要有雷厉风行的工作作风。遇到困难不推诿,积极主动的去解决问题。对重大问题要及时请示汇报。工作要有严格的科学性、计划性,讲究高效率。

讲党性,讲原则,讲团结,讲纪律,不徇私情。办事处理问题要公道,对学生要一视同仁,避免有亲有疏。要勇于同不良现象作斗争。

以身作则,严格要求自己,言行一致,要求学生做的是自己首先要做到,处处给学生做出榜样。要做到言而有信,说了事情就要办。要充分发扬民主,勇于开展批评与自我批评。

要及时认真总结工作,积累经验,摸索规律,锐意改革,勇于创新,开拓进取。

展开阅读全文

篇4:商场保洁员岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:卫生,全文共 436 字

+ 加入清单

1)配合保洁部领班,努力完成上级领导交付的工作,服从上司的调遣和安排;

2)负责定期定时对各项特殊保洁项目实施保洁工作。吃苦耐劳,工作认真细致,尽职尽责,维护好办公室内保洁项目的清洁卫生;认真执行《亲情服务工作规程》,体现服务形象;

3)报告保洁部领班每日工作完成情况,勤于发现问题并及时处理,不准乱动办公桌面的文件、资料,养成良好的职业道德;

4)每天收集办公室纸篓垃圾两次,清洁楼梯两次,清洁地面四次,擦拭台面、桌面、沙发、办公设备、附属设施两次,擦拭楼梯扶手两次,巡视保洁数次;

5)每周对玻璃窗户清洗一次,每周清洁盆景绿化一次,每周清洁楼梯墙壁一次,每周对洗手间大清洁一次,每三天给盆景绿化浇水一次;

6)每日对办公室保洁四次,接待台面每日用碧丽珠保养一次,清洁卫生死角一次;

7)每月清洁灯具一次,每周清理天面平台地面、地漏一次;

8)严格按照操作规程进行保洁;

9)正确熟练的使用与操作保洁工具、清洁剂、设备,不断加强业务学习,提高业务技能;

10)完成保洁领班交办的其它工作;

展开阅读全文

篇5:资料员工作岗位职责说明_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:资料员,职员,全文共 1184 字

+ 加入清单

资料员工作岗位职责说明

资料员,是负责工程项目资料的编制、收集、整理、档案管理等内业管理工作的技术人员。一起来看看第一范文网小编为大家精心整理的“资料员工作岗位职责”,欢迎大家阅读,供大家参考。

资料员工作岗位职责说明

一、收集整理齐全工程前期的各种资料。

二、按照文明工地的要求、及时整理齐全文明工地资料。

三、做好本工程的工程资料并与工程进度同步。

四、工程资料应认真填写,字绩工整,装订整齐。

五、填写施工现场天气晴雨、温度表。

六、登记保管好项目部的各种书籍、资料表格。

七、收集保存好公司及相关部门的会议文件。

八、及时做好资料的审查备案工作。

资料员工作岗位职责是什么

1、认真学习,不断提高政治思想水平,热爱本职工作,积极主动地做好档案工作。

2、认真学习《档案法》,增强法制观念,提高依法办事的自觉性。

3、建立原始资料台帐,注明各种原始资料的名称。

4、认真做好本部门档案管理工作,要了解本部门人员的分管工作,按月接收本部门工作人员的形成资料,并编写目录,整理好后于次年按规定时间移交档案室,办理交接手续。

5、原始资料要真实。为保证档案的保存价值和真实性,归档的文件材料按要求必须移交原件,文件材料应用蓝黑或碳素墨水书写。

6、档案资料移交时,综合档案室人员进行验收,如缺项或整理不好档案室不予接收,要限期整改;在限定时间内还达不到要求,按考核规定对兼职档案员进行处罚。

7、对归档范围内的文件材料,各部门要在教学、管理等各项工作活动中随形成,随积累,及时整理,做到文件材料齐全、完整、准确。

8、全校性重要和专题活动中形成的具有保存价值的文件材料,由文书部门或主管部门兼职档案员进行整理,待活动结束后,在十天以内整理好交专职档案员,并办理移交手续。

9、保证入室档案的齐全完整。严格归档制度,将本校或其他部门形成的、属于归档范围的文件材料,由文书或兼职档案人员及时、系统地移交综合档案室,反对由各部门或个人分散保存。

10、各部门凡归档范围内的文件材料,对应该形成而没形成的要追究部门领导的责任,对已经形成而没留存的或不齐全、不完整、不准确的要追究兼职档案员的责任,严格按归档范围办理交接手续。

11、兼职档案员调动时,严格办理交接手续,将所保管的档案、资料等情况交接清楚,否则不得离职。

资料员工作岗位职责

1、负责收集和整理项目公司/项目部的各种文件资料和档案。

2、负责部门的信息资料管理及文件传递工作。

3、负责与公司其他部门档案管理员的对接工作。

4、负责工程项目技术档案的归档和资料保管。

5、负责工程图纸资料的收发及保存管理。

6、负责收集、提供项目工程竣工资料。

7、收集资金计划的相关信息,协助部门负责人编制资金计划。

8、负责记录和汇总整理每月工程例会纪要、工作协调会纪要、专题会议纪要等。

9、负责管理各类材料设备验收记录等。

10、责保存材料设备的质量证明文件和相关数据,并办理归档手续。

展开阅读全文

篇6:项目总工程师岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:工程师,工程,全文共 505 字

+ 加入清单

1、监督施工现场各级人员履行质量职责,对工程施工进行技术指导和监督。

2、协助项目经理组织执行质量体系文件,主持编制工程项目施工组织设计、质量计划以及重要的施工方案和作业指导书。

3、将项目质量目标进行层层分解落实,协助项目经理对工程质量进行控制、管理和监督,主持对工程质量的定期检查、评议、整改及工程质量验评。

4、指导、监督项目部的文件、资料控制工作和质量记录控制工作。

5、负责审批对轻微不合格品的评审处置,并针对不合格现象组织制定纠正、预防措施,并监督落实。

6、审批材料计划和月份进度计划。

7、主持分供方和分包商的选择和考评工作,对物资采购合同、工程分包合同、劳务分包合同的签定。

8、负责组织新技术、新工艺、新材料在施工中的推广和应用。

9、主持对分部工程和单位工程的验收工作,主持竣工资料的编制与移交工作。

10、负责对土建、水暖、电气等专业组人员的工作进行日常管理和考评。认真抓好基础工作,加强对技术、质检、试验、计量和内业工作的指导和监督。负责项目部管理人员的培训。

11、协调同(甲方)业主、设计单位、监理单位的关系,协调项目各专业之间的关系,保证工程顺利进行。

12、组织开展QC活动。推广三新"技术的应用。

展开阅读全文

篇7:渠道销售经理岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:销售,经理,全文共 305 字

+ 加入清单

1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询。3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。

4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。

5、负责客户、顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理。协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。

6、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料,妥善保管电脑资料,不泄露销售秘密。

7、完成营销部部长临时交办的其他任务。

展开阅读全文

篇8:超市采购员岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:超市,采购,全文共 367 字

+ 加入清单

1. 认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则,努力提高自身采购业务水平。

2. 按时按量按质完成采购供应计划指标,积极开拓货源市场,货(价)比三家,选择物美价平的物资材料,完成下达的降低采购购成本的责任指标。

3. 负责与客户签订采购购合同,督促合同正常如期的履行,并催讨所欠、退货或索赔款项。

4. 严把采购质量关,选择样品供领导审核定样,对购进物料均须附有质保书或当场(委托)检验。协助有关部门妥善解决使用过程中出现的问题。

5. 负责办理物料验收、运输入库、清点交接等手续。

6. 收集一线商品供货信息,对公司采购策略、产品原料结构调整改进,对新产品开发提出参考意见。

7. 填写有关采购表格,提交采购分析和总结报告。

8. 做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上缴公司,遵守国家法律,不构成犯罪。

9. 完成采购部部长临时交办的其他任务。

展开阅读全文

篇9:2024年人事专员岗位说明书范本

范文类型:说明书,适用行业岗位:人事,全文共 379 字

+ 加入清单

负责公司各部门人数的统计;

负责公司员工劳动关系的转移,员工入职及离职手续的办理;

协助领导做好各部门的人员调配工作;

负责员工劳动合同的签订、续签、变更、解除、争议等工作;

负责公司各类人员的招聘及初步面试工作;

负责公司人事变更、岗位考核的具体实施和操作;

协助领导管理公司员工的薪金、奖金及变动调整;

负责公司各类社会保险金的缴纳及管理;

负责公司各部门之考勤汇总,及各类假期的汇总、统计;

及时做好人力培训部各类统计报表工作;

负责做好内部文件和记录的管理;负责公司人事档案的保管及各类文件档案的管理;

负责对内、外部信息的交流、协调,做好记录和统计工作,并定期向各部门传达;

做好本部门的法律法规搜集工作;

负责公司员工体检组织工作;

负责劳防用品发放、登记和管理工作;

协助领导对公司质量、环境、职业健康安全管理体系目标所涉及的部门实施定期检查和监督;完成领导交办的其他任务。

展开阅读全文

篇10:岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,全文共 590 字

+ 加入清单

1、负责日常服务器维护、操作系统、网管系统、邮件系统的安全补丁、漏洞检测及修补、病毒防治等工作;

2、负责整个公司(包含局域网、广域网)的系统安全性;

3、经常保持对最新技术的掌握,实时了解internet的动向,做到预防为主;

4、年终总结中报告年度重大事件,并对系统记录文件保存收档,以备查阅;

5、制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况;

6、确保网络通信传输畅通,实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况;

7、掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况,备份各个设备的配置文件;

8、掌握用户端设备接入网络的情况,以便发现问题时可迅速定位

9、定期做好网站及oa办公系统的推广使用及数据备份工作;

10、采取技术措施,对网络内经常出现的用户需要变更位置和部门的情况进行管理;

11、掌握与外部网络的连接配置,监督网络通信状况,发现问题及时解决;

12、积极协助各部门工作人员解决办公用计算机及相关设备的使用过程中遇到的技术问题;

13、随时监控中心设备运行情况,发现异常情况应立即按照预案规程进行操作,并及时上报和详细记录;

14、严格执行密码管理规定,对操作密码定期更改,超级用户密码由系统管理员掌握;

15、应恪守保密制度,不得擅自泄露各种信息资料与数据;

16、不定期对机房内设置的消防器材、监控设备进行检查,以保证其有效性;

17、做好公司摄影摄像工作,及时提供有参考价值的影像资料;

展开阅读全文

篇11:班长岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:班长,全文共 369 字

+ 加入清单

1、组织班组生产:执行班组生产作业计划,搞好人力、技术、材料、设备、场地等生产准备和调度工作。严格按照技术和工艺标准搞好生产,及时解决质量、消耗、工具使用、设备维护、安全生产等生产过程中出现的问题,完成班组的各项经济技术指标。

2、抓好班组管理:班长在以生产为中心的同时,要建立健全各项规章制度、使班组管理制度成为班组成员的行为规范和准则,要推广运用现代化手段,促进班组生产和管理活动的规范化、科学化。

3、搞好精神文明建设:组织好班组员工的政治、文化、技术业务学习,做好组员的思想政治工作;开展职业道德教育,引导员工在改革中发挥主力军作用;在班组中实行民主管理、开展劳动竞赛和技术练兵、合理化建议、技术革新活动。

4、负责钳工班所有人员的安全,申报月电气设备备品、备件材料计划。

5、根据设备故障、技改要求、员工工作能力大小合理安排检修工工作。

展开阅读全文

篇12:市场部总监的岗位职责范文_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:营销,经理,全文共 1264 字

+ 加入清单

市场部总监的岗位职责范文

作为市场部经理需要了解该岗位的工作职责。那么大家知道市场部总监的岗位职责有哪些吗?以下是第一范文网小编辑为您整理的“市场部总监的岗位职责”,供您参考。

市场部总监的岗位职责是什么

岗位职责:

(1)研究市场的宏观方面的信息,包含市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等,并收集产品与市场信息;

(2)设计、建立与维护公司产品品牌的定位,设计与实施具体市场方案;

(3)组织、编制大型市场规划、设计方案;

(4)编写方案设计报告、实施方案报告;

(5)独立完成广告策划案、品牌推广方案;

(6)指导制作各种宣传材料、产品说明书、销售支持材料等。

职位要求:

◆熟悉公司产品及相关产品的市场行情;

◆能够独立组织制定市场规划、市场销售策略、产品拓展等工作;

◆有大型项目的市场拓展和销售工作经验及商务谈判经验;

◆熟练操作办公软件;

◆独立工作潜力和团队合作精神;

◆具有较强的表达、理解与公关潜力;

◆用心主动、性格开朗、讲效率、乐于理解挑战。

4、市场拓展经理(主管)

直接上司:市场部经理

主要工作:公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作(负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作)

市场部总监的岗位职责说明

1、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划。

2、有权向总经理提出营销部、办事处、各营销点的业务经理(主任)、副经理人选。

3、组织研究、拟定公司营销、市场开发方面的发展规划。

4、组织拟订营销业务管理的各种规定、制度和内部机构设置。

5、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘。

6、负责核准营销经理、营销人员浮动工资、佣金发放标准。

7、组织编制并按时向总经理汇报:每月营销合同签订、履行情况及指标完成情况。

8、组织编制并按时向总经理汇报每月资金回收情况、资金需求预测情况。

9、负责协调营销部门与财务部门、技术部门及其他部门工作的协作关系。

10、组织对营销业务员业绩档案的建立,定期组织对营销人员业绩考核和专业培训。

11、负责审批营销人员的借款单、差旅费、差假等。

12、负责研究和拟定营销线的新项目的开发。

13、组织收集市场销售信息、新技术产品开发信息、用户的反馈信息等。

14、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作。

15、组织开展市场统计分析和预测工作。

16、按时完成总经理交办的其他临时性工作。

市场部总监的岗位职责

1、 根据企业发展战略编制年度市场开发计划,报营销总监审批后执行

2、 组织所属人员开展市场调研工作,及时掌握市场信息

3、 审核市场推广方案,按照市场推广计划组织市场推广活动

4、 定期组织市场公关、广告宣传、促销等活动

5、 根据企业财务制度的规定,及时编制市场拓展各项费用预算,并控制相关费用的支出,节约企业管理费用

6、 负责与外部媒体、政府机关及相关社会机构建立良好的合作关系

7、 具体负责企业品牌的推广及品牌运作工作

8、 负责市场部内部管理工作

9、 完成上级临时交办的工作

展开阅读全文

篇13:岗位说明书范文

范文类型:说明书,全文共 491 字

+ 加入清单

一、 负责公司各项目材料的全面工作,负责对各项目材料人员进行合理安排调 配,考核培训任免等职责,对因管理不善所造成的各种不良后果负主要责任。

二、 负责材料部工作制度的编制与完善

三、 负责材料工作的询价、洽谈签订合同,负责收集材料市场信息作为合格供 应商的评估记录工作。

四、 负责根据工程进度对各项材料的及时供应及建立稳定可持续合作的供应商 档案。

五、 负责材料使用过程的监督工作,对因管理不善而造成的材料浪费丢失、损 坏负主要责任。

六、 负责与公司财务、工程等部门的协调沟通工作,遵守公司的各项规章制度, 有义务向公司提出合理化建议。

七、 工作中要严格要求自己不能对供应商吃、拿、卡、要及其它一切形式的馈 赠,不能向材料供货商透露任何公司商业信息,一经发现公司将根据相关规定严 肃处理,构成犯罪的移交司法机关处理。

八、 在工作中因责任心不强、工作懒惰、业务水平不高使进购材料发现质次价 高,给公司造成一切损失承担主要责任。

九、 加强业务学习,加强自身修养、提高技能、锻炼意志不断提高个人综合水 平,对外关系中要严于律己,塑造良好的自我形象及公司形象。

十、 完成公司领导交办其它工作。

展开阅读全文

篇14:教师岗位说明书范文

范文类型:说明书,适用行业岗位:教师,全文共 866 字

+ 加入清单

一、师德

遵守教师职业道德规范:热爱教育、献身教育,热爱学生、教书育人,以身作则、为人师表,具有对学生、对家长、对社会负责的精神和创新精神。将微笑带进课堂,不得随意呵斥学生。

二、备课

1、认真贯彻美术新课标精神,每学期开学认真制定教学计划。

2、做到超周备课。

3、备课时要备学生、备教材,具体备课方式按照学校有关规定执行。

4、做好各项课前准备,如音像设备、图片等教具。

5、教案应包括一些以下内容:课题、教学目标、教学重点、教学难点、教学用具、教学过程、板书设计、作业设计。

三、上课

充分利用课堂40分钟时间,采用普通话教学,不得出现随意课堂、无人课堂和不带教案上课的情况。善于发现并及时解决学生在课堂上遇到的知识问题和其他突发事件。

四、辅导

根据教学需要认真布置、批改作业。针对学生出现的问题要利用课余时间无条件进行辅导。

五、反思与评价

每月末根据自己的教育教学心得写出案例分析。积极参加各级各类赛课活动和论文评比。每一单元教学结束后结合自己的教学写出反思。期末做好教育教学等各项工作总结和质量分析,以备教学方式的改进。形成性评价和终结性评价相结合,对学生做出客观、公正的评价。

六、教研

积极认真参加各项教研活动,不能无假不到。每月按学校有关规定听课、评课。每学期上一节教学研究课,课后认真小结,写出反思。

七、科研

积极参加到课题研究中,提高自己的科研能力,培养综合运用相关知识解决现实问题的意识和能力。

八、活动

1、为学校各项活动书写标语,为校园环境的建设出谋划策。每学月与大队部一道对全校黑板报进行检查评比。期末应将活动计划、过程性资料、活动小结上交教研组。

2、与大队部团结协作做好学校艺术活动和节日庆典的准备工作,如舞台设计、道具制作、环境布置等。突出学校文化特色建设。期末应将活动计划、过程性资料、活动小结上交教研组。

3、坚持课余训练,积极指导、组织学生参加由区、区以上单位组织的绘画、手工制作等竞赛活动,争优创好。

4、与各年级、各学科、各部门团结协作,为学校的各项教育教学活动出谋划策、贡献力量。如艺术节、运动会、大队集会和学校迎检工作等。

展开阅读全文

篇15:物理教师岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:教师,全文共 567 字

+ 加入清单

一、遵守《中小学教师职业道德规范》,忠诚党的教育事业,热爱本职工作,努力钻研业务,全心全意为教学服务。

二、熟悉本学科教学大纲和教材对演示实验、学生实验以及探究性实验的基本要求。

三、要认真保管专用教室的全部教学设施、设备,健全帐目,建立健全教学活动(实验)档案,认真做好专用教室的各项管理记录。

四、要做好教学设施、设备的日常维护、保养,保持教学设施、设备经常处于完好、可用状态。

五、按照教学大纲和教材规定的实验内容,根据任课教师填写的《教学活动(实验)登记表》及时做好教学活动(实验)准备工作。协助、配合任课教师完成各类教学活动(实验)。

六、熟悉《北京市中小学办学条件标准管理系统》的使用,按要求及时、准确的录入主管专用教室的教学设施、设备的数据,将数据(或报表)按时上传、报送主管部门。

七、严格执行、认真遵守专用教室的各项规章制度。

八、采取严格的安全防范(防火、防中毒、防盗、防触电等意外事故)措施,切实加强危险品的管理,保障师生的人身安全。

九、要不断总结开展教学活动(实验)的经验,积极开展教学活动(实验)研究和教学设备研制,不断改进管理办法、探索新的管理模式,使专用教室管理工作规范化、科学化。

十、工作调动时,必须按照规定认真做好交接工作。经清查、盘点、对帐,帐卡(证)相符、帐帐相符、帐实相符后,交接双方手续办理清楚,方可调离。

展开阅读全文

篇16:学校采购员岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:学校,采购,全文共 560 字

+ 加入清单

1、不断钻研采购业务,逐步熟悉和掌握各科教学需要的设备的规格、型号、性能和用途。熟悉和掌握教学、办公用品的性能和质量要求。

2、负责学校需要的各种基建维修的材料、劳保用品、清洁工作用品、实验室用品、医药用品、用具、防寒防暑用品的采购工作。

3、采购物品,凭采购单,经后勤科长签字方可采购。采购物品时要勤跑多问,"货比三家",本着勤俭办校,精打细算的原则,对采购的物品要亲自过目,保质保量,价格合理;绝对禁止收取回扣。物品购回后,应及时与财务人员办理结帐手续及固定资产填报手续。

4、凡购回物品,要及时交有关人员验收签字入库,要手续完备、单据真实、钱物相符.如购回物品规格型号不符,质量低劣,价格偏高,数量过多,均应由采购员负责退换。

5、小件物品尽量自带,非不得已,不租车送货。

6、完成领导指派的突击性,临时性工作。

7、根据领导审批的采购计划按时购买商品,保证物资供应。。

8、采购商品时必须坚持货比三家的原则,保证价廉物美,杜绝购买三无商品及假冒伪劣产品。

9、采购的物品要及时转交相关部门和管理人员,做到当面交清并有交接手续。

10、大型设备、量大的物资采购必须有领导参与和相关人员对物资质量的监督,共同完成采购工作。

11、定期报帐,做到清单、票据齐全,规范报帐手续。

12、采购员必要时对采购的所有物资进行自行建立帐本,以备核查。

展开阅读全文

篇17:仓管员岗位说明书大全

范文类型:说明书,适用行业岗位:仓管,全文共 871 字

+ 加入清单

1、严格遵守公司的各项规章制度,坚持原则,秉公办事。不允许任何无关人员进入库房内,不准擅自将任何私人、非公司物品存放在库房内。严格执行公司的进出库手续、流程。发出货物坚持先进先出原则。

2、建立每日进出货账目,做好每日库存报表。 严把出入库手续,对仓库内货物的损坏、丢失、准确性负责。

(1)、先进先出、合理有序。

(2)、发货认真、仔细,货单一致,不得发错货。

(3)、库内整洁,商品堆放整齐,安全通道畅通。

3、要努力学习业务知识,不断提高业务素质。在部门领导下,做好货物在流转过程中的储存、保管、发运等工作。

4、发货时,首先根据仓库助理打印出库单,主管签字,配货人签字,一定要严格审核配货手续是否齐全,对于手续欠妥者,一律拒发;进出仓库的单据,都必须有关责任人的签名,没有责任人的单据无效。

5、根据仓库结合实际情况,时常调整库存结构,使之更加趋于合理;根据库存报表带领员工每天配货结束后对当天所配货品进行小盘点,每月按实际情况安排盘点; 账物相符,严禁漏盘、少盘、错盘现象。

6、带领组织员工及时有效工作。每天货物出入结束后,组织员工重新调整库位码放货品,整理货品,做到摆放整齐,提高库容利用率。

7、加强到货库存货物的管理。到货及时带领拆货入库,少货多货上报仓库主管解决,到货一周内如有漏发款式或明细尺码错误款式,每天一次尽快提醒仓库助理查看解决

8、做好安全卫生工作

(1)、对全部在库货品、财产的安全、质量负责,杜绝人为损坏与缺少。

(2)、仓库重地禁止吸烟,定期检查电器线路。

(3)、杜绝工作失误,造成货品盗窃、失火、水潮、霉变等情况。

(4)、每天货物出入结束后,及时代领员工清理场地。

(5)、做好库区防火、防水、防盗工作。

9、每天下班前对各库区的门,窗等进行检查,确认防火、防盗等方面确无隐患后才可离岗下班。

10.对当天发出货品客户,件数记录做到随时可查,对客户少货反馈协助仓库助理处理解决并记录在案

11. 仓管员要按时上下班,遵守公司各项规章制度,如遇工作忙,要延长工作时间,仓管员要带领员工服从上级安排完成任务。

12、完成上级的临时工作安排。

展开阅读全文

篇18:出纳员的工作职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:出纳,全文共 359 字

+ 加入清单

1。严格按照有关现金管理和银行结算及外汇管理制度,办理现金收付和银行结算业务。收付款后,要在收付凭证及 原始凭证上加盖"收讫""付讫"戳记;

2。登记现金及银行存款日记账。在收付款凭证无误的情况下及时登记现金日记账,每天结出余额与实存现金核对,按币 种和账号分开设置并登记"现金日记账""银行存款日记账",并结出余额,记账后的收付款凭证及时转给会计;

3。严格执行库存现金现额,超过部分必须及时送存银行,不坐支现金,不以白条抵押现金;

4。建立健全现金出纳各种账目,严格审核现金收付凭证;

5。严格支票管理制度,编制支票使用手续,认真办理支票领用注销手续,使用支票须总经理批示后,方可生效;

6。要积极配合银行做好对账,报账工作,定期填报银行存款余额调节表;

7。要保守保险柜密码的秘密,保管好钥匙;

8。配合会计做好各种账务处理。

展开阅读全文

篇19:精神科医师岗位职责说明_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:医师,全文共 1445 字

+ 加入清单

精神医师岗位职责说明

精神科涉及到的疾病主要以精神病为主,是一组以表现在行为、心理活动上的紊乱为主的神经系统疾病。以下是第一范文网小编为大家精心整理的精神科医师岗位职责,欢迎大家阅读,供您参考。

精神科医师岗位职责有哪些

1、在科主任和主任、副主任医师指导下进行医疗、教学及科研工作。

2、每日查房,带领并指导住院医师进行医疗、教学及科研工作。

3、掌握病情变化,对危重、死亡医疗事故或其它主要问题应及时处理,并向科主任汇报。

4、参加值班、门诊、疑难会诊及出诊等有关工作。

5、参加病房的临床病例讨论,检查修改下级医师书写的医疗意见及各项记录,决定病人出院、签署并检查出院病历。

6、认真执行各项规章制度和技术操作规程,检查所管病房医疗护理质量,严防差错事故。

7、担任临床教学,指导进修生及实习医师工作医学|教育网整理。

8、对新入院、危重、疑难病例及治疗效果不佳的病人,应重点巡视、重点检查和讨论。设法明确诊断,及时治疗,检查病历并纠正其中错误的记录,检查医嘱执行情况、治疗效果,必要时可请科主任检查指导。

精神科医师岗位职责说明

一、在院部领导下,认真执行国家法律、法规以及上级有关政策和医院的各项规章制度。特别是有关精神卫生工作的各项法律、法规。发现医疗缺陷或事故倾向,应及时有效地采取措施,制止事态的扩展,做好善后补救工作,并向医务科书面报告。

二、负责所本科医疗质量管理和病区管理,领导本科医务人员,对病员进行医疗护理工作,完成各项医疗任务。

三、具体参加和指导主治医师、住院医师进行诊断、治疗及特殊诊疗操作,经常检查内科门诊、病区的医疗护理质量,严格督促执行医疗技术操作常规,严防差错事故;参加病区晨会交班,按时查房,及时组织新病员入院,参加疑难和死亡病例的分析讨论,决定病员诊断、治疗、会诊、转院及出院事宜。

四、学习运用国内外先进医学科学技术,积极开展新技术、新疗法,开展临床科研工作。每周安排一至二次专科专家门诊。协助指导医院康复科医师和病人进行康复治疗。

五、不断总结经验,每年完成一至二篇论文。争取每年在国家期刊杂志上发表论文一篇。每季度上报工作计划和小结。

精神科医师岗位职责

一、准时上班,仪表端庄整洁,态度热情和蔼。负责门诊内科诊疗和值班工作。不擅自离岗。

二、认真做好首诊负责制,对重危病人要发扬救死扶伤精神,做到及时抢救、治疗并逐级上报。对在本院治疗有困难的病人,在做好就地抢救后安全转送上级医院。

三、严格按照《病历书写基本规范》及《处方制度》的规定要求书写病历、处方,对疑似或传染病及时上报,做到不遗漏。

四、诊病时要认真细致,做到诊断准确,合理用药,合理检查,履行告知制度,避免差错,杜绝事故发生。

五、优质服务,不推诿病人,做好科室之间的协调工作。

六、严格遵守医疗卫生法律法规和诊疗护理常规,恪守医疗服务职业道德。

七、对疑难病例和三次门诊不能确诊的病例应向上一级医师请教或提出会诊申请。积极疑难病例讨论会并发言,提高确诊率。

八、积极参加医院安排的业务学习,病例讨论会。钻研业务,学习先进的医疗技术,提高自身的专业水平。学习运用国内外先进医学科学技术,积极开展新技术、新疗法,开展临床科研工作。每年撰写一至二次篇专科学术论文。协助医院康复科医师和精神康复病人进行康复治疗。

九、尊重精神疾病患者的人格,保护他们的隐私权。

十、严格执行麻醉、精神类药品的管理制度和使用规定。

十一、搞好团结,尊重领导。尤其要处理好与护士、医技、护工等人员的关系。

十二、保持室内环境卫生,做到每日一小扫,每周一大扫。

展开阅读全文

篇20:市场部门岗位说明书_岗位说明书_网

范文类型:说明书,适用行业岗位:营销,全文共 319 字

+ 加入清单

市场部门岗位说明书

一、市场部门岗位说明书:

1、销售部职责:

1)销售计划的拟订、检查及修订;

2)销售管理办法的研究、设计及改进建议的提出;

3)本单位工作目标的拟订、执行及控制;

4)本单位年度预算的拟编、执行及控制;

5)行销途径的研究与设计;

6)商品订价的研究与拟订;

7)销售促进活动的设计与执行;

8)广告计划的拟订与执行;

9)新产品进入市场前期准备工作的筹划与办理;

10)产品市场潜力调查及市场情况分析;

11)客户经理待遇的研究及改进建议的提出;

12)所属人员教育培训计划的拟订及实施;

13)公司知名度的建立;

14)销售成绩统计及奖金核算;

15)销售资料统计与分析;

16)顾客的信用调查与资料准备;

17)市场报导与经营成果资料的整理及提供;

展开阅读全文