关于家政服务合同推荐30篇 服务合同的规定(汇编19篇)

甲方：_________________

乙方：______________

为明确双方权利义务关系，甲、乙双方本着协商一致、平等互利的原则，签订本合同。

第一条 服务内容

1、项目名称：______________

2、服务地址：______________

3、户型与面积：______________

4、服务范围：______________

第二条 服务期限

1、根据本合同服务内容，双方约定服务为______ ，自_________起至_________止。

2、如遇不可抗力或不具备现场服务条件而无法规定期限内履行合同，经双方确定后，服务期可以相应缩短或延长。

第三条 收费标准与付款方式

1、收费标准：______________

2、付款方式：______________

3、本项服务费用总金额为人民币______________元(大写：______________元)

第四条 甲方义务

1、甲方应向乙方提供管理和存放保洁用品、用具及保洁员更衣的场所，以及乙方作业所需条件，如水、电和其它支援物品。

2、甲方对该次服务的项目，应在保洁作业活动结束时进行验收，并签字确认。

3、甲方应按本合同规定的价款和付款方式进行结算。

第五条 乙方义务

1、乙方应遵守甲方的现场管理规定。

2、乙方应严格按照本合同相关条款的规定进行服务并接受甲方的监督检查。

3、乙方必须按照本合同规定，提供作业所需的清洁设备、工具、器材及药剂。

第六条 违约责任

1、由于甲方原因造成乙方无法作业或误工，由此造成乙方作业延期完工或误工损失之责任由甲方承担。

2、在服务过程中，乙方因管理不善造成甲方财物损坏等后果，由乙方承担相应责任。

第七条 合同争议解决途径

甲、乙双方在履行合同的过程中如发生争议，应协商解决。协商不成的，可以向消费者协会投诉，由消费者协会进行调解;调解不成的，可以向劳动仲裁委员会申请仲裁，也可以直接向法院提请诉讼。

第八条 附则

1、本合同如有未尽事宜，双方可通过协商签订补充合同，补充合同与本合同具同等效力。

2、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。

甲方： ____________联系方式：_______________

乙方：____________(盖章)签字____________负责人：____________ 联系方式：_______________

_____年 _____月 _____日

甲方：_______________ 身份证号：_______________

电话：_______________ 合同编号：_______________

手机：_______________ 企业编号：_______________

地址：_______________市______区______路______号______小区______栋______单元______楼______号

乙方：_______________公司 联系电话：____________________

单位地址：___________________________

合同类型：_______________ 新签○ 续签○ 改签○

经甲乙双方一致协商，现说乙方为甲方提供有偿清洁保洁服务，签订如下合同：_______________

一、甲方房屋建筑面积为____________平方米，甲方自愿选择类服务。即________月做______次全面型卫生和______次普通型卫生(数字需大写)。除双方另有约定，否则保洁范围不含：灯具、床上用品、服装鞋帽、窗帘、观赏类植物、地毯、工艺摆件、古董、字画、玩具、炊具，衣柜和抽屉内部等。

二、本合同有效期从________年________月______日到________年________月______日止，共______计服务______次。

三、乙方实行24小时服务预约，未固定时间客户每次须至少提前五天向乙方电话预约服务时间，若遇国家法定的节假日：_______________元旦、五一、国庆节等须提前十天预约，春节须提前十五天预约。

四、乙方工作人员自备基本清洁用品(通用毛巾、毛刷、通用清洁剂、玻刮器、铲刀等)，凳子、梯子、水电由甲方提供(冬季服务时，为保证服务人员具备的工作环境和条件，甲方须提供热水保障作业)。

五、服务前甲方需检验乙方服务人员身份，并自行将贵重、易碎物品、金银珠宝、现金、有价票据等妥善保管。乙方人员每次服务后，甲方应认真清点所属物品，经确认无误后在服务执行单上签字，对甲方签字确认后发生的物品丢失或者损坏情况，乙方不承担责任。

六、甲方需将家庭设施中的安全隐患提前告知服务人员(如漆料未干、电器漏电、物品安装不牢等)，避免由此引致不必要的纠纷。甲方不能强迫乙方服务人员做存在安全隐患的工作。若甲方要求乙方服务人员违反公司规定的作业流程和服务要求，导致乙方服务人员发生人身安全问题，由甲方承担相关责任。

七、甲方若因特殊情况需取消约定好的服务时间，应提前一天通知乙方客户服务中心，若甲方未提前通知乙方取消服务导致乙方服务人员到达甲方服务地的，则乙方有权将本次服务按照已服务计算。

八、甲方须在合同有效期内做完约定清洁次数，合同到期，乙方有权不再给予甲方顺延补做。若因特殊情况(住院、出差、出国、避暑等)需暂停服务甲方应提前通知乙方，乙方客户服务中心确认并在客户资料中录入且通知甲方后，方可生效并给予顺延。甲方再次做卫生时的首次服务，双方另行协商以"几合一"的方式进行结算。即顺延一个月按二合一、顺延两个月按三合一，以此类推。

九、乙方人员若未按服务范围服务或者服务质量不合格，经查实，乙方将无条件给予甲方返工。

十、乙方人员进出小区所需手续费由甲方负责协调解决，乙方不向物管方支付除停车费以外的任何费 用。

十一、对甲方与乙方人员私自协定(本合同条款外)"的服务项目、内容、过程以及造成的后果，乙方概不负责。因私自协定为乙方企业造成重大损失的，乙方有权终止此协议，并不承担任何责任。

十二、收费明细表：

十三、其他事项：

十四、合同签订时，甲方一次性付给乙方全部服务费____________元，大写：_______________仟______佰______拾______元整。

十五、本合同签订后，甲、乙双方在履行合同过程中，不得单方面变更、解除。若由于甲方原

因(装修、搬家等)需中途更改合同，乙方应按照本合同标准以实际服务次数先向甲方结算费用，新房首次清洁按新装修房或未入住情况，视面积大小加收50-500元的原则再更改新合同，改签新合同必须为一年期限;若由于甲方原因需中途解除合同，乙方应按本合同标准以实际服务次数先向甲方结清费用，再扣除违约金，结算方法为：

(1)实际服务次数不足合同次数一半，按合同总额20%收取违约金，余额悉数退还;

(2)实际服务次数超过合同一半，按合同总额10%收 取违约金，余额悉数退还。

十六、根据《______市家政服务业行规行约》之规定，甲方具有下列情况之一的，乙方可视情拒

绝继续为其服务。

1、不能提供约定作业条件的。

2、超出此协议约定有效期六个月以上的。

3、不按此协议约定支付服务费的。

4、非此协议约定内服务项目和严重影响乙方服务人员人身安全的。

5、辱骂、伤害乙方服务人员的。

6、与乙方服务人员恶意串通，损害乙方企业合法权益的。

十七、本合同一式两份，双方签字盖章生效，具有同等的法律效力。

十八、本合同相关附件：《关于合同到期服务次数未做完的处理方法》。与本合同具有同等法律效力。

十九、本合同在履行期间产生争议的，由甲、乙双方协商解决。协商不成，提请乙方所在地法院解决。

二十、因乙方服务的特殊性，原则上每年除夕的前2天至来年正月十三前，乙方不提供服务。如甲方要求乙方提供服务，则甲方应在乙方正常收费的基础上另行支付一定的费用，即在原单次服务的基础上加收100%。

甲方(代表签字)：_______________ 乙方(代表签字)：_______________

监制单位：______________ 合同签订期：_____________年________月______日

办公区域保洁服务合同

甲方：

乙方：

甲、乙双方经平等友好协商，由乙方向甲方提供保洁服务事宜，达 成如下协议：

一、服务地点：___ 办公区域，建筑面积 。

二、服务内容： 乙方向甲方提供所属区域保洁服务，方式为乙方在甲方规定的时间内完成甲方办公区域保洁工作。

三、费用：保洁服务费用为每月 。

四、支付方式：甲方按季支付乙方本协议项服务费用，每季次月10日前将本季度费用足额划入乙方所指定的账户内，乙方按收到金额开具物业管理服务发票。

五、协议期限为一年，自 年 月 日起至 年 月 日止，协议到期如甲方仍需提供上述保洁服务，双方续签协议;任何一方在本协议期内需改变内容，需提前30日书面通知对方。

六、双方职责与权利：

1、甲方按时向乙方足额支付约定的各项费用。

2、甲方应尊重乙方服务人员正当的工作与人身权益。

3、使用权归甲方管理。

七、本协议一式二份，双方各执一份，本协议双方签字盖章后生效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

甲方：_______(雇佣方)

乙方：_______(月嫂)

丙方：_______(介绍方)

甲、乙、丙三方经协商一致同意就履行服务事项达成如下协议，以便共同遵守.

一、 由丙方把乙方介绍到甲方家做月嫂，月嫂要为甲方提供优质的专业护理服务，并遵守本公司服务人员守则，全心全意为甲方服务。

二、 甲方为乙方提供工作休息的环境，全日制(昼夜)服务者，甲方要保证乙方每天_______小时的睡眠时间，(可安排白天适当休息)

三、 服务人员应具备的技能或达到的要求

_________________________________________________。

四、服务期从_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。共计_______天工作日。

五、甲方先付丙方定金(_______)元整，到岗后双方满意补付丙方余款(_______)元整。如一方不满意，按平均日工资(_______)元整支付乙方工资，由丙方为甲方调换合适的服务人员。如甲方不愿履行合同丙方收取手续费贰佰元整。

六、乙方到甲方工作，必须全心全意旅行自己的职责不得参与甲方家庭事务或邻里纠纷，甲方不在家时，乙方应拒绝任何人进入甲方居室。乙方有事外出必须向甲方请假。甲方家电话未经同意，乙方不得私自使用，回家时应主动请甲方检查自己携带物品，在上岗期间不得私自离开工作岗位，否则后果自负。

七、 乙方在工作期间注意自己的仪容仪表，讲究个人卫生。

八、 甲方贵重物品保管好，以免发生不必要争议，甲、乙方双方要相互尊重对方。

九、 乙方在为甲方服务期间，由乙方造成的损害乙方负责。

月嫂的工作范围：

产妇护理：

1、 负责产妇清洁卫生，预防产褥感染。

2、 指导与帮助产妇正确哺乳并护理乳房。

3、 产妇伤口护理，观察恶露，防止细菌感染。

4、 对产妇进行心理辅导，避免产后抑郁症的发生。

5、 为产妇营养配餐，合理安排产妇饮食。

6、 协助不能淋浴的产妇进行擦浴，定期更换床单、被褥、休养服，清扫母亲房间并做好通

风换气工作，保持室内空气清新，室内清洁整齐。

婴儿护理：

7、 指导正确哺乳，协助人工喂养。

8、 培养宝宝良好地睡眠和大小便习惯。

9、 新生儿脐带护理，臀步护理、口腔护理、黄疸观察。

10、 及时为婴儿更换衣物、尿布并保持干爽，防止尿布疹与感染。

11、 婴儿衣物、奶瓶、尿布的换洗与消毒。

12、 婴儿异常情况的观察(黄疸、湿疹、发烧、大小便、哭闹等)

13、 按时带领婴儿预防接种、喂药、测体温。

14、 为婴儿洗澡、按摩、抚触、做婴儿被动操，增加与宝宝的感情交流，促进婴儿健康发育。本协议一式_______份，甲、乙、丙各执_______份，自签订之日起生效。

甲方：_____________________

乙方_____________________

丙方：_____________________

北京市工商行政管理局   北京市商务局监制

第一条 家政服务内容

乙方应选派家政服务员    人，为甲方提供下列第               项服务。

1、一般家务；2、孕、产妇护理；3、婴、幼儿护理；4、老人护理；5、家庭护理病人；6、医院护理病人；7、                                      。

第二条  乙方家政服务员应满足的条件

性别：       学历：         籍贯：        年龄：       级别：

乙方家政服务员应具备的技能或达到的要求：

。

第三条  服务场所：                                                 。

第四条  服务期限：        年    月    日至       年    月    日。

第五条  试用期及服务费用

1、乙方家政服务员上岗试用期为   个工作日，试用期服务费（大写）         元人民币/日。在试用期内，乙方家政服务员达不到约定技能等要求或符合其他调换条件的，乙方应在甲方提出调换要求后3日内予以调换，调换后试用期重新计算；甲方应按乙方家政服务员的实际试用时间支付试用期服务费。

2、试用期满后，甲方应按以下标准支付服务费：乙方家政服务员工资元人民币/月和家政公司管理费元人民币/月，共计元人民币/月。

支付期限：按 □月/ □季/ □半年/ □年向乙方支付，具体时间为                                           。

支付方式：□现金 □转账 □支票 □              。

3、签约时一方向另一方支付保证金的，合同终止后，保证金在扣除其因违约所应承担的责任金额后，余额应如数退还。

第六条  甲方权利义务

1、甲方权利：

（1）甲方有权合理选定、要求调换乙方家政服务员。

（2）甲方对乙方家政服务员健康情况有异议的，有权要求重新体检。如体检合格，体检费用由甲方承担；如体检不合格，体检费用由乙方承担。

（3）甲方有权拒绝乙方家政服务员在服务场所内从事与家政服务无关的活动，具体要求事项由甲方与乙方家政服务员另行约定。

（4）甲方有权向乙方追究因乙方家政服务员故意或重大过失而给甲方造成的损失。

（5）有下列情形之一的，甲方有权要求调换家政服务员（第⑧、⑨除外）或解除合同：

①乙方家政服务员有违法行为的；②乙方家政服务员患有恶性传染病的；③乙方家政服务员未经甲方同意，以第三人代为提供服务的；④乙方家政服务员存在刁难、虐待甲方成员等严重影响甲方正常生活行为的；⑤乙方家政服务员给甲方造成较大财产损失的；⑥乙方家政服务员工作消极懈怠或故意提供不合格服务的；⑦乙方家政服务员主动要求离职的；⑧试用期内调换    名同级别的家政服务员后仍不能达到合同要求的；⑨空岗   日乙方未派替换人员到岗工作的；⑩

。

2、甲方义务：

（1）甲方应在签订合同时出示有效身份证件，如实告知家庭住址、居住条件（应注明是否与异性成年人同居一室）、联系电话、对乙方家政服务员的具体要求，以及与乙方家政服务员健康安全有关的家庭情况（如家中是否有恶性传染病人、精神病人等）。以上内容变更应及时通知乙方。

（2）甲方应按合同约定向乙方支付服务费。

（3）甲方应尊重乙方家政服务员的人格尊严和劳动，提供安全的劳动条件、服务环境和居住场所，不得歧视、虐待或性骚扰乙方家政服务员。如遇乙方家政服务员突发急病或受到其他伤害时，甲方应及时采取必要的救治措施。

（4）甲方应保证乙方家政服务员每月4天的休息时间和每天基本的睡眠时间，并保证其食宿。在双休日以外的国家法定假日确需乙方家政服务员正常工作的，要给予适当的加班补助，或在征得乙方家政服务员同意的前提下安排补休。

（5）甲方未经乙方同意，不得要求乙方家政服务员为第三方服务，也不得将家政服务员带往非约定场所工作，或要求其从事非约定工作。

（6）甲方有义务配合乙方对乙方家政服务员进行管理、教育和工作指导，并妥善保管家中财物。

（7）服务期满甲方续用乙方家政服务员的，应提前7日与乙方续签合同。

第七条  乙方权利义务

1、乙方权利：

（1）乙方有权向甲方收取服务费及有关费用。

（2）乙方有权向甲方询问、了解投诉或家政服务员反映情况的真实性。

（3）有下列情形之一的，乙方有权临时召回家政服务员或解除合同：

①甲方教唆家政服务员脱离乙方管理的；②甲方家庭成员中有恶性传染病人而未如实告知的；③甲方未按时支付有关费用的；④约定的服务场所或服务内容发生变更而未取得乙方同意的；⑤甲方对家政服务员的工作要求违反国家法律、法规或有刁难、虐待等损害家政服务员身心行为的；⑥甲方无正当理由频繁要求调换家政服务员的；⑦                                                           。

2、乙方义务：

（1）乙方应为甲方委派身份、体检合格并符合合同要求的家政服务员；乙方家政服务员应持有北京市或原所在地县级以上医院在一年以内出具的体检合格证明。

（2）乙方应本着客户至上，诚信为本的宗旨，指导家政服务员兑现各项约定服务。

（3）乙方负责家政服务员的岗前教育和管理工作，实行跟踪管理，监督指导，接受投诉、调换请求并妥善处理。

（4）乙方应为家政服务员投保《家政服务员团体意外伤害保险》。

第八条  违约责任

1、任何一方违反合同约定，另一方均有权要求其赔偿因违约造成的损失；双方另有约定的除外。

2、有关违约的其他约定：

。

第九条  合同争议的解决方法

本合同项下发生的争议，由双方当事人协商解决或向消费者协会、家政服务协会等机构申请调解解决；协商或调解解决不成的，按下列第     种方式解决。

1、依法向           人民法院起诉；

2、提交           仲裁委员会仲裁。

第十条  其他约定事项

。

第十一条  合同未尽事宜及生效

双方可协商解除本合同。未尽事宜双方应另行以书面形式补充。

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力，自双方签字或盖章之日起生效。

甲方（签字）：                        乙方（盖章）：

家庭地址：                           单位地址：

联系电话：                           联系电话：

年   月    日                        年   月   日

三八家务服务合同

一、经甲方(用户)乙方(家庭服务员)协商同意，签定服务合同，在合同有效期间，甲、乙双方必须遵守国家法律、法规，遵守公司颁发的《用户须知》和《服务员守则》，以保护甲、乙双方的合法权益，不受侵犯。

二、甲方(用户)的权利和义务

1.有权要求乙方提供____为内容的家庭服务工作。未商得乙方同意，不得增加上述规定以外的劳务负担。

2.向乙方提供与甲方家庭成员基本相同的食宿(儿童、老人、病人加餐除外)不得让乙方与异性成年人同居一室。

3.平等待人，尊重乙方的人格和劳动，在工作上给予热情指导。不准虐待。

4.负责保护乙方安全。

5.按月付给乙方工资 元每月递增壹元，增到 元，不得拖欠克扣。

6.服务期半年内负担乙方医药费30%，半年之后负担乙方医药费40%。

7.保证乙方每月休息不少于3天，如因特殊情况不让乙方休息，征得乙方同意，并应按天付给报酬。

8.乙方为甲方服务时，造成本人或他人的意外事故，甲方应立即通知有关部

门和公司，积极处理好善后事宜，并承担一定经济责任。

9.乙方在服务过程中，因工作失误给甲方造成损失，甲方有权追究乙方责任和经济赔偿的要求，依照国家法律和有关法规处理。甲方不得采取搜身、扣压钱和物以及殴打、威逼等侵权行为。

10.不得擅自将乙方转换为第三方服务，不许将乙方带往外地服务。

三、乙方(家庭服务员)的权利和义务

1.自愿为甲方提供____为内容的家庭服务工作。

2.热心工作，文明服务，遵守公共道德和国家法律、法规。

3.不得擅自外出，不带外人去甲方住处，不准私自翻动甲方物品，不参予甲方家庭纠纷。未经甲方允许私自外出或违反上述规定，发生问题责任自负。

4.服务期间，因工作失误，造成的损失，均由自己负责。

5.每月可休息两天，如因甲方需要而停休，有权向甲方按天收取报酬。

6.服务期半年内自己负担医药费70%，半年以上，自己负担60%。

7.有权拒绝，转换为第三方服务，或带往外地服务。

8.有权拒绝甲方增加合同规定之外的劳动负担，如双方协商同意，乙方有权要求增加劳动报酬。

9.乙方合法权益受到侵害，有权向有关部门和公司提出申诉，直至向司法部门控告。

四、合同签订与解除：

1.签订合同时，双方向公司(合同签发部门)交纳介绍费壹拾陆元，(甲方拾元、乙方陆元)介绍费一律不退。

2.合同到期后或合同内容有所变更时，七天之内应由双方持合同到公司办理续签和变更手续。

3.经公司同意，双方持合同办理解除合同手续，服务合同才视为终止。

4.乙方擅自离开用户家，甲方必须在24小时内通知公司备案，否则乙方所出问题均由甲方承担责任。

5.合同未到期双方均要解除合同，各收违约金伍元伍角整，任何一方要求解

除合同，则由提出方交纳元违约金。

6.本合同经双方商洽期限自   年 月 日起至199 年 月 日。

甲方(签字) 登记号

乙方(签字) 登记号

公司(盖章)

甲方(消费者)：__________

乙方(经营者)：__________

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上就家政服务的相关事宜协商订立本合同。

第一条家政服务内容

乙方应选派家政服务员__________人，为甲方提供下列第__________项服务。

1、一般家务;

2、孕、产妇护理;

3、婴、幼儿护理;

4、老人护理;

5、家庭护理病人;

6、医院护理病人;

7、__________。

第二条

乙方家政服务员应满足的条件

性别：__________ 学历：__________籍贯：__________ 年龄：__________ 级别：__________

乙方家政服务员应具备的技能或达到的要求：__________。

第三条服务场所：__________。

第四条服务期限：__________年__________月__________日至__________年__________月__________日。

第五条试用期及服务费用

1、乙方家政服务员上岗试用期为__________个工作日，试用期服务费(大写)__________元人民币/日。在试用期内，乙方家政服务员达不到约定技能等要求或符合其他调换条件的，乙方应在甲方提出调换要求后3日内予以调换，调换后试用期重新计算;甲方应按乙方家政服务员的实际试用时间支付试用期服务费。

2、试用期满后，甲方应按以下标准支付服务费：乙方家政服务员工资__________元人民币/月和家政公司管理费__________元人民币/月，共计元人民币/月。支付期限：按月/ 季/ 半年/ 年向乙方支付，具体时间为__________。支付方式：现金转账支票__________。

3、签约时一方向另一方支付保证金的，合同终止后，保证金在扣除其因违约所应承担的责任金额后，余额应如数退还。

第六条甲方权利义务

1、甲方权利：

(1)甲方有权合理选定、要求调换乙方家政服务员。

(2)甲方对乙方家政服务员健康情况有异议的，有权要求重新体检。如体检合格，体检费用由甲方承担;如体检不合格，体检费用由乙方承担。

(3)甲方有权拒绝乙方家政服务员在服务场所内从事与家政服务无关的活动，具体要求事项由甲方与乙方家政服务员另行约定。

(4)甲方有权向乙方追究因乙方家政服务员故意或重大过失而给甲方造成的损失。

(5)有下列情形之一的，甲方有权要求调换家政服务员(第⑧、⑨除外)或解除合同：

①乙方家政服务员有违法行为的;

②乙方家政服务员患有传染病的;

③乙方家政服务员未经甲方同意，以第三人代为提供服务的;

④乙方家政服务员存在刁难、虐待甲方成员等严重影响甲方正常生活行为的;

⑤乙方家政服务员给甲方造成较大财产损失的;

⑥乙方家政服务员工作消极懈怠或故意提供不合格服务的;

⑦乙方家政服务员主动要求离职的;

⑧试用期内调换__________名同级别的家政服务员后仍不能达到合同要求的;

⑨空岗__________日乙方未派替换人员到岗工作的;

⑩__________。

2、甲方义务：

(1)甲方应在签订合同时出示有效身份证件，如实告知家庭住址、居住条件(应注明是否与异性成年人同居一室)、联系电话、对乙方家政服务员的具体要求，以及与乙方家政服务员健康安全有关的家庭情况。以上内容变更应及时通知乙方。

(2)甲方应按合同约定向乙方支付服务费。

(3)甲方应尊重乙方家政服务员的人格尊严和劳动，提供安全的劳动条件、服务环境和居住场所，不得歧视、虐待或骚扰乙方家政服务员。如遇乙方家政服务员突发急病或受到其他伤害时，甲方应及时采取必要的救治措施。

(4)甲方应保证乙方家政服务员每月4天的休息时间和每天基本的睡眠时间，并保证其食宿。在双休日以外的国家法定假日确需乙方家政服务员正常工作的，要给予适当的加班补助，或在征得乙方家政服务员同意的前提下安排补休。

(5)甲方未经乙方同意，不得要求乙方家政服务员为第三方服务，也不得将家政服务员带往非约定场所工作，或要求其从事非约定工作。

(6)甲方有义务配合乙方对乙方家政服务员进行管理、教育和工作指导，并妥善保管家中财物。

(7)服务期满甲方续用乙方家政服务员的，应提前7日与乙方续签合同。

第七条乙方权利义务

1、乙方权利：

(1)乙方有权向甲方收取服务费及有关费用。

(2)乙方有权向甲方询问、了解投诉或家政服务员反映情况的真实性。

(3)有下列情形之一的，乙方有权临时召回家政服务员或解除合同：

①甲方教唆家政服务员脱离乙方管理的;

②甲方家庭成员中有传染病人而未如实告知的;

③甲方未按时支付有关费用的;

④约定的服务场所或服务内容发生变更而未取得乙方同意的;

⑤甲方对家政服务员的工作要求违反国家法律、法规或有刁难、虐待等损害家政服务员身心行为的;

⑥甲方无正当理由频繁要求调换家政服务员的;

⑦__________ 。

2、乙方义务：

(1)乙方应为甲方委派身份、体检合格并符合合同要求的家政服务员;乙方家政服务员应持有北京市或原所在地县级以上医院在一年以内出具的体检合格证明。

(2)乙方应本着客户至上，诚信为本的宗旨，指导家政服务员兑现各项约定服务。

(3)乙方负责家政服务员的岗前教育和管理工作，实行跟踪管理，监督指导，接受投诉、调换请求并妥善处理。

(4)乙方应为家政服务员投保《家政服务员团体意外伤害保险》。

第八条违约责任

1、任何一方违反合同约定，另一方均有权要求其赔偿因违约造成的损失;双方另有约定的除外。

2、有关违约的其他约定：__________。

第九条合同争议的解决方法

本合同项下发生的争议，由双方当事人协商解决或向消费者协会、家政服务协会等机构申请调解解决;协商或调解解决不成的，按下列第-- 种方式解决。

1、依法向__________人民法院起诉;

2、提交__________仲裁委员会仲裁。

第十条其他约定事项

__________。

第十一条合同未尽事宜及生效双方可协商解除本合同。未尽事宜双方应另行以书面形式补充。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力，自双方签字或盖章之日起生效。

甲方(盖章)：_________乙方(签字)：_________

代表人(签字)：_______

_________年____月____日_________年____月____日

三八家务服务合同

一、经甲方（用户）乙方（家庭服务员）协商同意，签定服务合同，在合同有效期间，甲、乙双方必须遵守国家法律、法规，遵守公司颁发的《用户须知》和《服务员守则》，以保护甲、乙双方的合法权益，不受侵犯。

二、甲方（用户）的权利和义务

1.有权要求乙方提供＿＿＿＿为内容的家庭服务工作。未商得乙方同意，不得增加上述规定以外的劳务负担。

2.向乙方提供与甲方家庭成员基本相同的食宿（儿童、老人、病人加餐除外）不得让乙方与异性成年人同居一室。

3.平等待人，尊重乙方的人格和劳动，在工作上给予热情指导。不准虐待。

4.负责保护乙方安全。

5.按月付给乙方工资

元每月递增壹元，增到

元，不得拖欠克扣。

6.服务期半年内负担乙方医药费30％，半年之后负担乙方医药费40％。

7.保证乙方每月休息不少于3天，如因特殊情况不让乙方休息，征得乙方同意，并应按天付给报酬。

8.乙方为甲方服务时，造成本人或他人的意外事故，甲方应立即通知有关部门和公司，积极处理好善后事宜，并承担一定经济责任。

9.乙方在服务过程中，因工作失误给甲方造成损失，甲方有权追究乙方责任和经济赔偿的要求，依照国家法律和有关法规处理。甲方不得采取搜身、扣压钱和物以及殴打、威逼等侵权行为。

10.不得擅自将乙方转换为第三方服务，不许将乙方带往外地服务。

三、乙方（家庭服务员）的权利和义务

1.自愿为甲方提供＿＿＿＿为内容的家庭服务工作。

2.热心工作，文明服务，遵守公共道德和国家法律、法规。

3.不得擅自外出，不带外人去甲方住处，不准私自翻动甲方物品，不参予甲方家庭纠纷。未经甲方允许私自外出或违反上述规定，发生问题责任自负。

4.服务期间，因工作失误，造成的损失，均由自己负责。

5.每月可休息两天，如因甲方需要而停休，有权向甲方按天收取报酬。

6.服务期半年内自己负担医药费70％，半年以上，自己负担60％。

7.有权拒绝，转换为第三方服务，或带往外地服务。

8.有权拒绝甲方增加合同规定之外的劳动负担，如双方协商同意，乙方有权要求增加劳动报酬。

9.乙方合法权益受到侵害，有权向有关部门和公司提出申诉，直至向司法部门控告。

四、合同签订与解除：

1.签订合同时，双方向公司（合同签发部门）交纳介绍费壹拾陆元，（甲方拾元、乙方陆元）介绍费一律不退。

2.合同到期后或合同内容有所变更时，七天之内应由双方持合同到公司办理续签和变更手续。

3.经公司同意，双方持合同办理解除合同手续，服务合同才视为终止。

4.乙方擅自离开用户家，甲方必须在24小时内通知公司备案，否则乙方所出问题均由甲方承担责任。

5.合同未到期双方均要解除合同，各收违约金伍元伍角整，任何一方要求解除合同，则由提出方交纳10元违约金。

6.本合同经双方商洽期限自199 年 月 日起至199 年 月 日。

甲方（签字）

登记号

乙方（签字）

登记号

公司（盖章）

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

附：续订合同期限

1.自199 年 月 日至199 年 月 日甲方

乙方

2.自199 年 月 日至199 年 月 日甲方

乙方

3.自199 年 月 日至199 年 月 日甲方

乙方

4.自199 年 月 日至199 年 月 日甲方

乙方

┌─┬────────────────────────────────┐

│ │

│

│备│

│

│ │

│

│注│

│

│ │

│

└─┴────────────────────────────────┘

如果双方有特殊要求，经公司同意后在合同上注明。

公司地址：东城区崇文门东顺城街8号、邮政编码100005、公司电话5241027.

此合同一式三份 交用户、服务员、公司各自存查。

甲方(消费者)：__________

乙方(经营者)：__________

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上就家政服务的相关事宜协商订立本合同。

第一条 家政服务内容

乙方应选派家政服务员__________人，为甲方提供下列第__________项服务。

1、一般家务;

2、孕、产妇护理;

3、婴、幼儿护理;

4、老人护理;

5、家庭护理病人;

6、医院护理病人;

7、__________。

第二条

乙方家政服务员应满足的条件

性别：__________学历：__________ 籍贯：__________年龄：__________级别：__________

乙方家政服务员应具备的技能或达到的要求：__________。

第三条 服务场所：__________。

第四条 服务期限：__________年__________月__________日至__________年__________月__________日。

第五条 试用期及服务费用

1、乙方家政服务员上岗试用期为__________个工作日，试用期服务费(大写)__________元人民币/日。

在试用期内，乙方家政服务员达不到约定技能等要求或符合其他调换条件的，乙方应在甲方提出调换要求后3日内予以调换，调换后试用期重新计算;甲方应按乙方家政服务员的实际试用时间支付试用期服务费。

2、试用期满后，甲方应按以下标准支付服务费：乙方家政服务员工资__________元人民币/月和家政公司管理费__________元人民币/月，共计__________元人民币/月。

支付期限：按月/季/半年/年向乙方支付，具体时间为__________。

支付方式：现金、转账、支票、__________。

3、签约时一方向另一方支付保证金的，合同终止后，保证金在扣除其因违约所应承担的责任金额后，余额应如数退还。

第六条 甲方权利义务

1、甲方权利：

(1)甲方有权合理选定、要求调换乙方家政服务员。

(2)甲方对乙方家政服务员健康情况有异议的，有权要求重新体检。

如体检合格，体检费用由甲方承担;如体检不合格，体检费用由乙方承担。

(3)甲方有权拒绝乙方家政服务员在服务场所内从事与家政服务无关的活动，具体要求事项由甲方与乙方家政服务员另行约定。

(4)甲方有权向乙方追究因乙方家政服务员故意或重大过失而给甲方造成的损失。

(5)有下列情形之一的，甲方有权要求调换家政服务员(第⑧、⑨除外)或解除合同：

①乙方家政服务员有违法行为的;

②乙方家政服务员患有恶性传染病的;

③乙方家政服务员未经甲方同意，以第三人代为提供服务的;

④乙方家政服务员存在刁难、虐待甲方成员等严重影响甲方正常生活行为的;

⑤乙方家政服务员给甲方造成较大财产损失的;

⑥乙方家政服务员工作消极懈怠或故意提供不合格服务的;

⑦乙方家政服务员主动要求离职的;

⑧试用期内调换__________名同级别的家政服务员后仍不能达到合同要求的;

⑨空岗__________日乙方未派替换人员到岗工作的;

⑩__________。

2、甲方义务：

(1)甲方应在签订合同时出示有效身份证件，如实告知家庭住址、居住条件(应注明是否与异性成年人同居一室)、联系电话、对乙方家政服务员的具体要求，以及与乙方家政服务员健康安全有关的家庭情况(如家中是否有恶性传染病人、精神病人等)。

以上内容变更应及时通知乙方。

(2)甲方应按合同约定向乙方支付服务费。

(3)甲方应尊重乙方家政服务员的人格尊严和劳动，提供安全的劳动条件、服务环境和居住场所，不得歧视、虐待或性骚扰乙方家政服务员。

如遇乙方家政服务员突发急病或受到其他伤害时，甲方应及时采取必要的救治措施。

(4)甲方应保证乙方家政服务员每月4天的休息时间和每天基本的睡眠时间，并保证其食宿。

在双休日以外的国家法定假日确需乙方家政服务员正常工作的，要给予适当的加班补助，或在征得乙方家政服务员同意的前提下安排补休。

(5)甲方未经乙方同意，不得要求乙方家政服务员为第三方服务，也不得将家政服务员带往非约定场所工作，或要求其从事非约定工作。

(6)甲方有义务配合乙方对乙方家政服务员进行管理、教育和工作指导，并妥善保管家中财物。

(7)服务期满甲方续用乙方家政服务员的，应提前7日与乙方续签合同。

第七条 乙方权利义务

1、乙方权利：

(1)乙方有权向甲方收取服务费及有关费用。

(2)乙方有权向甲方询问、了解投诉或家政服务员反映情况的真实性。

(3)有下列情形之一的，乙方有权临时召回家政服务员或解除合同：

①甲方教唆家政服务员脱离乙方管理的;

②甲方家庭成员中有恶性传染病人而未如实告知的;

③甲方未按时支付有关费用的;

④约定的服务场所或服务内容发生变更而未取得乙方同意的;

⑤甲方对家政服务员的工作要求违反国家法律、法规或有刁难、虐待等损害家政服务员身心行为的;

⑥甲方无正当理由频繁要求调换家政服务员的;

⑦__________。

2、乙方义务：

(1)乙方应为甲方委派身份、体检合格并符合合同要求的家政服务员;乙方家政服务员应持有北京市或原所在地县级以上医院在一年以内出具的体检合格证明。

(2)乙方应本着客户至上，诚信为本的宗旨，指导家政服务员兑现各项约定服务。

(3)乙方负责家政服务员的岗前教育和管理工作，实行跟踪管理，监督指导，接受投诉、调换请求并妥善处理。

(4)乙方应为家政服务员投保《家政服务员团体意外伤害保险》。

第八条 违约责任

1、任何一方违反合同约定，另一方均有权要求其赔偿因违约造成的损失;双方另有约定的除外。

2、有关违约的其他约定：__________。

第九条 合同争议的解决方法

本合同项下发生的争议，由双方当事人协商解决或向消费者协会、家政服务协会等机构申请调解解决;协商或调解解决不成的，按下列第-- 种方式解决。

1、依法向__________人民法院起诉;

2、提交__________仲裁委员会仲裁。

第十条 其他约定事项__________。

第十一条 合同未尽事宜及生效双方可协商解除本合同。

未尽事宜双方应另行以书面形式补充。

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力，自双方签字或盖章之日起生效。

甲方(签字)：__________乙方(盖章)：__________

家庭地址：__________单位地址：__________

联系电话：__________联系电话：__________

_____年_____月_____日 _____年_____月_____日

北京市工商行政管理局 北京市商务局监制

甲方(雇主)：

乙方(家政服务机构)：

丙方(家政服务员)：

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，甲、乙、丙三方本着平等、自愿、诚实守信的原则，经协商一致，签订本合同。

第一条 服务内容与要求

1-1乙方向甲方推荐丙方，为甲方提供(请在□内√)：

□一般家务;□照料孕、产妇与新生儿;□照料老人;□护理家庭病人;□其他服务 。

1-2服务要求：

第二条 服务地点：

第三条 服务方式与期限

3-1服务方式(请在□内√)：□钟点制 □全日制 □住家制

3-2服务期限： 年 月 日至 年 月 日

3-3服务时间：每 ， 时至 时。

其中提供住家制或全日制家政服务的，甲方要给予丙方每周 天的休息时间。遇国家法定节假日需继

续提供家政服务的，甲方与丙方协商确定服务报酬：

第四条 费用及其支付方式

4-1甲方支付丙方服务报酬：人民币 元/ ，支付方式：

4-2甲方支付乙方推荐费：人民币 元，支付方式：

4-3丙方支付乙方推荐费：人民币 元/月， 支付方式：

4-4甲方支付乙方管理费：人民币 元/月， 支付方式：

第五条 甲方权利义务

5-1甲方有权要求丙方提供真实的身份信息，乙方应向甲方提供丙方的相关信息。

5-2甲方有权要求丙方提供卫生部门指定体检单位的有效体检合格证明;甲方有特别要求的，丙方体检费用由甲方承担。

5-3有下列情形之一的，甲方有权要求乙方调换丙方：

(1)丙方有违法行为的;(2)丙方患有传染病或精神疾病的;(3)丙方有刁难、虐待甲方成员等严重影响甲方正常生活行为的。

5-4甲方应在签订合同时出示有效身份证件，如实填写家庭住址、居住条件、联系电话、服务内容以及家庭成员是否患有传染疾病、精神疾病等其他严重疾病。

5-5甲方应尊重丙方的劳动，对注意事项应予提醒，并妥善保管家中贵重物品。

5-6甲方为丙方提供安全、适当的工作环境和休憩条件，不得让丙方违规作业，不得虐待丙方，不得危害丙方人身安全。丙方在提供家政服务时发生意外事故的，甲方应及时采取必要的救治措施，并通知乙方和有关部门。

5-8约定服务期满，甲方如需要继续服务的，应提前 天向乙方、丙方提出续约。

第六条 乙方权利义务

6-1乙方应对丙方身份进行核查验证，并保留相关有效证明的复印件。

6-2乙方应督促丙方办理健康体检并提供卫生部门指定体检单位的有效体检合格证明。

6-3乙方应对丙方提供必要的岗前培训，实行跟踪管理、监督指导，定期回访了解丙方的服务情况。

6-4对丙方的职业道德、工作技能、服务水平进行必要的培训管理教育，为丙方逐步建立个人职业信息档案。

6-5对于甲方或丙方的投诉、反映的情况，乙方有责任向甲方或丙方了解、核实情况，并作相应处理。

第七条 丙方权利义务

7-1丙方在服务期间，应注意安全，规范操作，增强防火、防盗、防触电、防煤气中毒等安全意识。

7-2丙方不得向他人泄露甲方的家庭成员情况、经济状况、工作或学习的地址、电话号码、住址、身份及隐私等家庭信息。

7-3丙方未经甲方同意，不得带任何人进入合同约定的服务场所。

7-4工作时间，丙方不能提供服务的，应向甲方请假并取得同意。

第八条 保险及责任承担

8-1乙方应提醒甲方和丙方购买家政服务有关保险，并作详细介绍。

8-2经乙方推荐，甲方 (应填同意或不同意，打勾无效)委托乙方办理个人投保的家政服务责任保险。

保险公司及产品名称：

保险金额：人民币 元 ，保险费：人民币 元。

8-3经乙方推荐，丙方 (应填同意或不同意，打勾无效)委托乙方办理个人投保的家政人员意外综合保险。

保险公司及产品名称：

保险金额：人民币 元 ，保险费：人民币 元。

第九条 合同的解除

甲、乙、丙三方同意，有下列情形之一的，一方可书面通知其他两方解除本合同：

(1)丙方、甲方及甲方家庭成员有恶性传染疾病或精神疾病而未如实告知的;

(2)甲方或丙方中，任意一方存在恶意刁难、虐待等严重损害另一方身心健康行为的。

(3)甲方有权合理选定乙方推荐的丙方，如需调换丙方， 累计调换 次甲方仍不满意的。

第十条 违约责任

10-1 甲方或丙方提前中止合同，提出方应按月报酬的 % 向另一方支付违约金。

10-2 甲方逾期支付相关费用的，每天应按逾期支付费用的 % 向乙方或丙方支付违约金。

10-3甲方串通丙方脱离乙方管理、私签协议并接受服务的，按照合同约定的月服务管理费的 % 向乙方支付违约金。

10-4其他违约责任

第十一条 其他约定

第十二条 争议解决方式

三方发生争议的，可协商解决，或向有关部门申请调解; 也可提请仲裁委员会仲裁(不愿意仲裁而选择向法院提起诉讼的，请双方在签署合同时将此仲裁条款划去)。

第十三条 附则

13-1本合同未尽事宜，可另行协商并签订补充协议，与本合同具有同等法律效力。

13-2本合同自三方签字或盖章之日起生效。本合同一式三份，甲、乙、丙三方各执一份。

甲方：

住所(址)：

联系电话：

身份证号：

签字：

签约日期： 年 月 日

乙方：

服务部：

地址：

联系电话：

签字：

签约日期： 年 月 日

丙方：

住所(址)：

联系电话：

身份证号：

签字：

签约日期： 年 月 日

甲方：

乙方：

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上就家政服务的相关事宜协商订立本合同。

第一条 服务费用

1、乙方家政服务员在岗期间服务费(大写)二十五元人民币/小时 每周一三五下午 正常工作时间4个小时/天

2、支付期限：按 □月/ □周向乙方支付; 支付方式：□现金

第二条 服务期限： 年 月 日起

第三条 甲方权利义务

1、甲方权利：

(1)甲方对乙方家政服务员健康情况有异议的，有权要求重新体检。

(2)甲方有权拒绝乙方家政服务员在服务场所内从事与家政服务无关的活动，具体要求事项由甲方与乙方家政服务人员协商约定。

(3)甲方有权向乙方追究因乙方家政服务员故意或重大过失而给甲方造成的损失。

(4)有下列情形之一的，甲方有权解除合同：

①乙方家政服务员有违法行为的;②乙方家政服务员患有传染病的;③乙方家政服务员未经甲方同意，以第三人代为提供服务的;④乙方家政服务员存在刁难、虐待甲方成员等严重影响甲方正常生活行为的;⑤乙方家政服务员给甲方造成较大财产损失的;⑥乙方家政服务员工作消极懈怠或故意提供不合格服务的;⑦乙方家政服务员主动要求离职的。

2、甲方义务：

(1)甲方应按合同约定向乙方支付服务费。

(2)甲方应尊重乙方家政服务员的人格尊严和劳动，提供安全的劳动条件、服务环境和居住场所，不得歧视、虐待乙方家政服务员。

第七条 乙方权利义务

1、乙方权利：

(1)乙方有权按照事先谈好向甲方收取服务费用

2、乙方义务：

(1)乙方家政服务员应持有北京市或原所在地县级以上医院在一年以内出具的体检合格证明。

(2)乙方应本着认真负责、诚信为本的宗旨完成各项约定家政服务。

第十一条 合同未尽事宜及生效

双方可协商解除本合同。未尽事宜双方应另行以书面形式补充。

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力，自双方签字或盖章之日起生效。

甲方(签字)：乙方(签字)：

家庭地址：单位地址：

联系电话：联系电话：

年月 日年月日

甲方(雇主)：

乙方：

根据甲方的愿望，乙方(家政服务员)自愿为甲方提供家政服务，双方达成如下协议：

1、服务内容为：(服务的家庭人口数人)□一般家务(做饭、洗衣、打扫卫生等)□带养小孩(辅食制作、洗澡抚触等)□医院陪护

其它：

2、甲方向乙方商定的服务费为元/月，休息日：2天/月。甲方必须保证每月对应日前一天将服务费划入乙方指定账户。

3、如协议期乙方取得甲方同意离职，需提前半个月(15天)进行口头通知，服务费支付至工作结束当日。如家政服务员离职时未提前通知甲方，甲方可以以其擅自离职为由拒付未通知缓冲期(即半个月15天)的服务费。

实际服务时间未满1个月，服务费用按实际服务天数计算。

4、甲方对家政服务员的工作不满意，可以提前三天向其提出辞退要求，服务费用按实际服务天数计算。

5、甲方向家政服务员提供免费正常食宿。

不得安排其与异性成年人同居一室。

并做到平等待人、不岐视、不虐待、保证家政服务员服务期间人身财产的安全。

6、甲方有权要求和安排乙方进行体检，如果体检不合格，费用由乙方承担，反之，由甲方承担。另外，甲乙双方不得隐瞒各自病史。

7、甲方家中手饰、珠宝、现金等贵重物品应自行妥善保管。对于乙方因工作失误造成的经济损失，应同其协商解决或求助法律帮助，不得侵犯其人身权益。8、各方如需延长协议期限，应在协议期满前____日内办理续签手续。

9、本协议服务期限为10个月：自________年____月____日始至________年____月____日止。

10、本协议未尽事宜双方协商解决，如不能协商解决的可提请行政主管部门进行仲裁。

11、本协议双方各执一份，具同等法律效力。本协议自签字之日起生效。

甲方(雇主)：________________乙方(家政服务员)：________________

日期：________年____月____日日期：________年____月____日

甲方(用户)：身份证号：

乙方(月嫂)：身份证号：

丙方：

经__阿嫂——家政服务中心介绍，甲乙双方协商同意自愿签订合同。

一、双方约定服务内容及事项

1、甲方要求乙方提供的家庭服务内容为，服务期限自年月日开始，工作时限每天时至时，每日餐，每月天礼拜，服务费为元/月，大写。服务地点为。如续约甲方应于本合同期满前10天向阿嫂家政提出申请，以便于做好乙方相关工作的安排。

2、预约月嫂应提前签约，并交纳预订金500元，由阿嫂家政代收，待签订正式协议时在服务费中扣除。

3、本合同签订后，甲方应当在每个服务周期(每月起始日向乙方交纳服务费，此项服务费由阿嫂家政代收，服务周期结束后，扣除丙方培训费和管理费用后及时支付给乙方。如果甲方拒绝支付服务费，乙方有权撤回，预定押金不退。

4、乙方为甲方提供的具体服务内容详见阿嫂家政送给甲方的“月嫂服务项目”一栏。

5、协议未到期，甲乙双方不得以任何理由单方终止协议，否则承担违约责任。

二、甲方权利义务

1、甲方享受乙方提供本协议约定的护理服务。

2、甲方对乙方工作不满意，有权要求阿嫂家政调换所服务的月嫂，调换不满意，可作为退单处理，工资按实际工作日计算。

3、甲方需向乙方提供甲方家庭成员基本相同的食宿条件，不得让乙方与异性成年人同居一室，甲方保证乙方(24小时月嫂服务)每天睡眠时间不少于6小时。

4、甲方在服务期内，对服务场所安全负责，不得指使乙方从事特种作业人员才能完成有安全隐患的工作。

5、甲方在乙方入户当天具体说明与工作有关电器设备的使用方法，并将家中贵重物品及现金妥善保存好，以避免不必要的误会。

6、由于甲方设施设备等原因造成月嫂发生意外，甲方应立即与阿嫂家政联系，主动处理好善后事宜，并承担相应责任。

7、乙方在服务过程中因故意或重大失误给甲方造成损失，甲方有权追究乙方责任和经济赔偿，依照国家法律和有关法规处理，但甲方不得采取搜身、扣押钱物、身份证以及殴打、威逼等侵权行为。

8、甲方不得擅自将乙方转换为第三方服务，不许将乙方带往外地服务。乙方在服务过程中发生意外事故，甲方应当及时报告阿嫂家政和相关部门，以便妥善解决。

9、甲方应将家中相关人员有传染病的特殊情况，在签约之前，如实告诉阿嫂家政和乙方。如有隐瞒，乙方有权撤回，余款不退，造成后果包括月嫂体检、治疗费用一律由甲方负责。

10、早产儿及足月新生儿身体健康有异常情况，在签订合同时主动向阿嫂家政和乙方说明，在服务过程中如出现异常情况及时与医生联系，非护理原因造成的婴儿异常和产妇异常，乙方和阿嫂不承担责任。

11、合同期满，甲方严禁与乙方私续订单，否则造成一切后果阿嫂家政概不负责。

三、乙方权利和义务

1、乙方享有及时收取报酬的权利(24小时月嫂必须保证每天不少于6小时睡眠)。

2、乙方需及时亲自完成合同约定的服务内容，持证上岗，保证服务质量。

3、工作期间不得擅自外出，任何时间内未经甲方同意不得带外人去甲方住处，不得私自翻动甲方物品，不参与甲方家庭纠纷，违反上述规定，发生问题由乙方自行承担。

4、乙方在服务活动期间如遇不公正待遇或合法权益受到侵犯时，有权终止服务(事先必须及时通知阿嫂家政)，提出申拆或依法请求赔偿。

5、乙方有权拒绝增加合同以外的劳动负担，有权拒绝转换为第三方服务或带往外地服务。

6、乙方有权拒绝为家中有传染病人的甲方提供服务。

7、乙方直系亲属生病、去逝，不属违约。

8、乙方在服务过程中，如发现服务对象病情严重，必须及时向阿嫂家政汇报，以便妥善解决。

9、在服务时乙方需爱护甲方财物，如是乙方的原因给甲方造成的损失，乙方应当给予赔偿。

10、乙方在服务期间如生病所发生的医疗费由乙方自行承担。

11、由于乙方的违法行为或不按《阿嫂家政月嫂规范》操作，造成甲方损失，由乙方承担相应的责任，并赔偿甲方损失。

四、丙方的责任

1、阿嫂家政对乙方实行会员制管理，负责培训乙方的服务技能以提高乙方的服务水`平。

2、丙方负责向甲方提供乙方真实的基本信息和乙方服务技能的情况，以便甲方进行选择，在服务期内，丙方对乙方的服务情况进行跟踪调查，并及时指导，以保证乙方更好的完成服务内容。

3、丙方及时了解甲乙双方履行本合同情况，协商甲乙双方因履行本合同的争议。

4、甲方违约，丙方替乙方扣罚甲方违约金服务费的10%。

5、服务期结束后，如甲方在母婴护理上有疑问，向丙方咨询时，丙方应当给予解答。

五、本合同未尽事宜，甲、乙、丙三方协商解决。

六、本合同经三方签字后生效，一式三份，甲、乙、丙各执一份，具有同等法律效力。

甲方签字：乙方签字：丙方盖章：

联系电话：联系电话：

甲方(雇主)：______________ 身份证号码：____________________________

乙方(家政服务员)______________ 身份证号码：____________________________

丙方：XX公司

根据《中华人民共和国民法典》 、 《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他有关法律、法规的规定，甲乙丙三方在平等、自愿、公平和诚信的基础上就家政服务的相关事宜协商订立本合同。

第一条 服务内容：经甲方挑选，丙方推荐，甲方自愿选择乙方提供家政服务，乙方自愿承担甲方的第_______项家政服务：

1、做家务

2、辅助带孩子

3、全职带孩子

4、照顾能自理老人

5、照顾半自理老人

6、照顾不能自理老人

7、照顾病人

8、饲养宠物

9、公司做饭

10、接送孩子

11、产妇及新生儿服务;

第二条 住家类型：

1、住家;2、不住家(工作时间：________________________________________);

第三条 服务地点：___________________________________________________。

第四条 服务时间：

1、丙方为甲方服务期限：______年____月____日至______年____月____日

2、乙方为甲方服务期限：______年____月____日至______年____月____日

第五条 乙方工资：每月________元。

第六条 乙方休息：每月________天。

第七条 乙方加班：每月休息日加班甲方付乙方1倍工资，春节3天法定假日加班，付2倍工资，国家规定的其他法定假日加班，付______倍工资。

第八条 工资代发：

1、合同签订之日甲方每月____日以前将乙方工资款打入丙方账户，丙方每月15日为甲方代发工资。

2、合同终止或结束，乙方凭客户签字的服务单到丙方领取最后一个月工资。

3、合同尚未结束，乙方要求离岗，甲方不得未经丙方同意擅自给乙方发工资，甲方由于擅自给乙方发工资给丙方造成损失的，损失由甲方承担。

第九条 服务费用：合同签订之日每月五号甲方需要向丙方支付乙方工资，由丙方为乙方代发工资。

第十条 乙方体检：若甲方对乙方的健康情况有异议，可要求乙方重新体检。如体检合格，体检费用由甲方承担;如体检不合格，体检费用由乙方承担。

第十一条 乙方变更：甲、丙双方就变更乙方意向达成一致后，丙方重新委派经甲方认可的家政服务员，甲乙丙三方必须重新签订合同。未能及时签订新合同，旧合同仍然继续履行，只是乙方主体已变更。如调换乙方工资数额有差异，或甲方不给丙方不足部分，或丙方退给甲方多余部分。

第十二条 上门服务：甲方提出换人或退款，要求丙方工作人员上门服务的，甲方必须支付丙方上门服务费30至100元，视距离远近而定。乙方提出离岗导致甲方换人而发生的上门服务费，由乙方承担。

第十三条 家政保险：甲乙双方视情况购买家政保险。如果甲乙双方拒绝购买家政保险，服务期间内造成的甲方或乙方的人身伤害或财产损失均由甲乙双方自行承担。

第十四条 续签合同：合同结束7天之前，如果乙方仍在为甲方服务，甲乙丙三方应在此合同结束之前续签合同，否则此合同自动延续，甲方应及时向丙方预付乙方工资。

第十五条 住家条件：如果乙方住家，甲方应向乙方提供与其一般家庭成员基本相同的伙食，为其提供适当和安全的居住场所，不得安排乙方与异性成年人同居一室，甲方无法提供上述住家条件，乙方有权选择离岗，而不承担违约责任，同样，甲方也无权向丙方主张赔偿权利。

第十六条 权利义务：

1、甲方应在签订合同书时出示有效身份证件，如实说明对乙方的具体要求，以及与乙方健康安全有关的家庭情况(如家中是否有传染病人等)。

2、合同期内，甲方如对乙方的服务项目或服务类别要求改变，应与乙方协商，并适当调整工资报酬。

3、甲方有权拒绝乙方在其住宅从事与家政服务无关的活动，具体要求事项由甲方与乙方约定。

4、甲方有权以合法方式追究乙方因其责任造成损失的经济责任和法律责任，但不得采取搜身、扣押钱物、身份证及其他有效证件，以及殴打、威逼等非法方式进行处理。

5、甲方应尊重乙方的人格及劳动，不歧视不虐待乙方，并负有保护其在服务期间的人身及财物安全的责任和义务。

6、甲方应对初次上岗的乙方具体说明家政服务要求和进行相应指导，甲方应安全妥善保管家中的现金和贵重物品，以免发生纠纷。

7、甲方在未经乙方及丙方的同意，不得擅自将乙方转为第三方服务;不得擅自将其带往外省市等非约定服务场所提供服务;不得唆使乙方做违法和违反丙方有关家政服务管理规定的事情。

8、甲方对乙方在服务期间和服务场所的安全负责，不得指使其从事危险工作;由于甲方人为或其设施、设备等原因造成乙方发生意外伤害，甲方应承担相关责任，并应立即通知丙方。如遇乙方突发疾病或其他伤害时，甲方应采取必要的救治措施。

9、乙方在服务期间应尊重甲方的生活习惯，服从甲方指导，工作认真负责。如因乙方工作给甲方造成损失，乙方应酌情赔偿;因甲方原因造成乙方损失的，乙方有权要求甲方赔偿损失。

10、乙方外出应请假，如果乙方住家不得在外留宿，如遇特殊情况不能按时返回，应提前通知甲方。

11、丙方应为甲、乙双方提供真实的服务信息;为甲、乙双方提供洽谈的场所。

第十七条 违约责任：甲乙丙三方应遵守合同约定，任何一方违反合同约定的，其余各方均有权解除合同并有权要求赔偿因违约造成的损失。

第十八条 可选条款：(在序号上打勾表示选择，不打勾表示不选择)：

1、甲方每月延迟5天给乙方发工资。

2、甲方解约必须提前5天通知乙方和丙方，否则必须支付乙方5天工资作为补偿。

3、乙方解约必须提前5天通知甲方和丙方，否则必须支付甲方5天工资作为补偿。

甲方(签字)：__________________ 乙方(签字)：________________

手机：______________________座机：______________________ 手机：_______________________

________年____月____日 ________年____月____日

丙方(盖章)

电话：

账号：

甲方：____________ 乙方：____________ 双方经友好协商，就乙方向甲方销售的“网站推广”服务有关事宜达成如下合同条款：

第一条 定义 1.1 网站推广服务指由乙方提供的在各大门户网站为客户网站进行推广的一种收费服务，详情请见服务说明： 1.2 网站推广服务协议，详情见：____________ 1.3 网站推广投诉部，乙方提供网站推广服务问题投诉及解决的部门，电话：____________传真：____________

第二条 服务合同 甲方同意购买以下网站推广服务： 甲方网址 登录网站收费关键词服务类型和购买位置服务期限服务费用合计金额（人民币）

第三条 甲方责任 3.1 甲方同意并接受网站推广登陆服务协议的相关规定，如果甲方提交的.信息中包含任何违反法律法规、违反公共道德准则或侵犯

第三方合法权益的内容，所登录的门户网站，乙方有权拒绝收录 。 3.2 甲方须在合同签定____日内向乙方支付合同中规定的服务费用，如甲方未能按时付款，乙方有权拒绝向甲方提供合同中规定服务。

第四条 乙方责任 4.1 乙方应参照有关门户网站的登录服务条款，向甲方进行解释说明。 4.2 乙方应按照网站推广登录服务报价向甲方收取服务费用。 4.3 乙方应于收到甲方支付的服务费用______个工作日内向甲方提供合同中规定的各项服务。

第五条 保密义务 一方必须对自另一方所获取的商业秘密严格保密，在未事先取得另一方书面同意的情况下，不得向任何

第三方披露。

第六条 违约责任 甲乙双方应正当行使权利、履行义务、保证本协议的顺利履行。

第七条 适用法律与争议之解决 本协议之签署、效力、解释和执行均应适用中华人民共和国法律。对于因本协议的解释及执行而产生之争议，双方通过友好协商解决：协商不成时，任何一方均可将有关争议提交上海仲裁委员会裁决。

第八条 其他 8.1 本协议构成双方之间完整协议，取代先前所有讨论、协商及协议。 8.2 本协议一式二份，甲乙双方各执一份 8.3 其他未尽事宜，依据有关法律规定办理。 本协议由双方正式授权代表于________年____月____日签署，以。 甲方：_______________

乙方：____________ 授权代表：___________

授权代表

甲方(用户)：___________________________

乙方(家政服务员)：_____________________

一、经甲方、乙方协商同意，签订本服务合同，在合同有效期间，甲、乙双方必须遵守国家法律、法规，遵守公司颁发的《用户须知》和《服务员守则》，以保护甲、乙双方的合法权益不受侵犯。

二、甲方(用户)的权利和义务

1.有权要求乙方提供____________为内容的家庭服务工作。未商得乙方同意，不得增加上述规定以外的劳务负担。

2.向乙方提供与甲方家庭成员基本相同的食宿(儿童、老人、病人加餐除外)，不得让乙方与异性成年人同居一室。

3.平等待人，尊重乙方的人格和劳动，在工作上给予热情指导。不得虐待。

4.负责保护乙方安全。

5.按月付给乙方工资________元，每月递增_______元，增到元，不得拖欠克扣。

6.服务期半年内负担乙方医药费______，半年之后负担乙方医药费。

7.保证乙方每月休息不少于______天，如因特殊情况不让乙方休息，征得乙方同意，并应按天付给报酬。

8.乙方为甲方服务时，造成本人或他人的意外事故，甲方应立即通知有关部门和公司，积极处理好善后事宜，并承担一定经济责任。

9.乙方在服务过程中，因工作失误给甲方造成损失，甲方有权追究乙方责任和经济赔偿的要求，依照国家法律和有关法规处理。甲方不得采取搜身、扣压钱和物以及殴打、威逼等侵权行为。

10.不得擅自将乙方转换为第三方服务，不许将乙方带往外地服务。

三、乙方(家庭服务员)的权利和义务

1.自愿为甲方提供_______________为内容的家庭服务工作。

2.热心工作，文明服务，遵守公共道德和国家法律、法规。

3.不得擅自外出，不带外人去甲方住处，不准私自翻动甲方物品，不参方家庭纠纷。未经甲方允许私自外出或违反上述规定，发生问题责任自负。

4.服务期间，因工作失误造成的损失，均由自己负责。

5.每月可休息______天，如因甲方需要而停休，有权向甲方按天收取报酬。

6.服务期半年内自己负担医药费______，半年以上，自己负担______。

7.有权拒绝转换为第三方服务，或带往外地服务。

8.有权拒绝甲方增加合同规定之外的劳动负担，如双方协商同意，乙方有权要求增加劳动报酬。

9.乙方合法权益受到侵害，有权向有关部门和公司提出申诉，直至向司法部门控告。

四、合同签订与解除：

1.签订合同时，双方向公司(合同签发部门)交纳介绍费______元，(甲方______元、乙方______元)。介绍费一律不退。

2.合同到期后或合同内容有所变更时，七天之内应由双方持合同到公司办理续签和变更手续。

3.经公司同意，双方持合同办理解除合同手续，服务合同才视为终止。

4.乙方擅自离开用户家，甲方必须在24小时内通知公司备案， 否则乙方所出问题均由甲方承担责任。

5.合同未到期双方均要解除合同，各收违约金______整，任何一方要求解除合同，则由提出方交纳______元违约金。

6.本合同双方商洽，期限自________年________月______日起至_____年_____月_____日。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

甲方：____________

乙方：____________

一、经甲方(用户)乙方(家庭服务员)协商同意，签定服务合同。 在合同有效期间，甲、乙双方必须遵守国家法律、法规，遵守公司颁发的《用户须知》和《服务员守则》，以保护甲、乙双方的合法权益，不受侵犯。

二、甲方(用户)的权利和义务

1、有权要求乙方提供_________为内容的家庭服务工作。未商得乙方同意，不得增加上述规定以外的劳务负担。

2、向乙方提供与甲方家庭成员基本相同的食宿(儿童、老人、病人加餐除外)不得让乙方与异性成年人同居一室。

3、平等待人，尊重乙方的人格和劳动，在工作上给予热情指导。不准欺辱。

4、负责保护乙方安全。

5、按月付给乙方工资_________元每月递增壹元，增到_________元，不得拖欠克扣。

6、服务期半年内负担乙方医药费30%，半年之后负担乙方医药费40%。

7、保证乙方每月休息不少于3天，如因特殊情况不让乙方休息，征得乙方同意，并应按天付给报酬。

8、乙方为甲方服务时，造成本人或他人的意外事故，甲方应立即通知有关部门和公司，积极处理好善后事宜，并承担一定经济责任。

9、乙方在服务过程中，因工作失误给甲方造成损失，甲方有权追究乙方责任和经济赔偿的要求，依照国家法律和有关法规处理。甲方不得采取搜身、扣压钱和物以及殴打、威逼等侵权行为。

10、不得擅自将乙方转换为第三方服务，不许将乙方带往外地服务。

三、乙方(家庭服务员)的权利和义务

1、自愿为甲方提供_________为内容的家庭服务工作。

2、热心工作，文明服务，遵守公共道德和国家法律、法规。

3、不得擅自外出，不带外人去甲方住处，不准私自翻动甲方物品，不参予甲方家庭纠纷。未经甲方允许私自外出或违反上述规定，发生问题责任自负。

4、服务期间，因工作失误，造成的损失，均由自己负责。

5、每月可休息两天，如因甲方需要而停休，有权向甲方按天收取报酬。

6、服务期半年内自己负担医药费70%，半年以上，自己负担60%。

7、有权拒绝，转换为第三方服务，或带往外地服务。

8、有权拒绝甲方增加合同规定之外的劳动负担，如双方协商同意，乙方有权要求增加劳动报酬。

9、乙方合法权益受到侵害，有权向有关部门和公司提出申诉，直至向司法部门控告。

四、合同签订与解除

1、签订合同时，双方向公司(合同签发部门)交纳介绍费_________元(甲方_________元、乙方_________元)，介绍费一律不退。

2、合同到期后或合同内容有所变更时，七天之内应由双方持合同到公司办理续签和变更手续。

3、经公司同意，双方持合同办理解除合同手续，服务合同才视为终止。

4、乙方擅自离开用户家，甲方必须在24小时内通知公司备案，否则乙方所出问题均由甲方承担责任。

5、合同未到期双方均要解除合同，各收违约金_________，任何一方要求解除合同，则由提出方交纳_________违约金。

6、本合同经双方商洽期限自________年____月____日起至________年____月____日。 如果双方有特殊要求，经公司同意后在合同上注明。 此合同一式三份_________交用户、服务员、公司各自存查。

甲方(签字)：_________

乙方(签字)：_________

签订地点：_________

_______年____月____日

合同编号：___________________

甲方：

法定代表人：

签订地址：

签订日期：        年     月     日

乙方：

身份证号：

签订日期：        年     月     日

身份证号码：

经甲乙双方友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就家政服务员聘用事宜达成如下协议，双方共同遵守执行。

第一条乙方职责

1.甲方为乙方提供的家庭服务员岗位，经甲方面试，审核同意聘用。

2.乙方受聘于甲方期间，乙方的工作职责、事项由甲方视乙方工作能力及甲方需要进行分派，乙方应根据甲方工作安排，在相应的工作场所履职。

第二条服务方式和期限

1.乙方提供劳务的方式为：         。

2.乙方承担的劳务内容：           。

3.甲方聘用乙方的期限为     个月，自      年   月   日起至      年    月    日。

第三条费用和支付方式

1.甲方支付乙方劳务报酬的标准：乙方的劳务待遇定为月劳务费    元，甲方确保乙方国定假日休息，如需要增加劳动时间，甲方须付给乙方加班费。

2.乙方同意每月支付给甲方管理费    元及风险奖励基金    元，从乙方劳务费中扣除。

3.乙方必须依法缴纳个人所得税，由甲方代扣代缴。

4.乙方如在工作期内发生非工伤性的医疗费用，由乙方自理，医疗期间甲方不支付劳务费。

5.乙方可享受公司的规定的有关津贴福利和奖励。

6.甲方支付乙方劳务报酬的方式为：劳务费发放形式是先做后发。甲方在每月    日将乙方上月的劳务费（已扣除管理及风险奖励基金部分）转入乙方的银行卡内。

第四条乙方权利和义务

1.乙方认为根据自己目前的健康状况，能依据本协议约定的劳务内容、要求和方式为甲方提供劳务，乙方也愿意承担所约定义务。

2.乙方有权要求甲方提供安全卫生的工作环境，使乙方在人身安全及人体不受危害的环境条件下从事工作。

3.乙方有权了解劳务派遣协议的内容，要求提供劳务协议和劳务派遣协议约定的待遇和条件。甲方和消费者变更劳务派遣协议内容或者消费者要求提供约定之外的家庭服务的，应当征得乙方同意。

4.乙方应当履行劳务协议规定的义务，遵守甲方依法制定的各项规章制度，遵守职业规范。

5.乙方负有保守甲方商业秘密的义务。

6.乙方提供服务应当履行以下义务：

（1）按照协议约定提供服务；

（2）履行协议约定的各项义务；

（3）尊重消费者生活习惯，不对泄漏消费者隐私；

（4）不得有损害甲方和消费者合法权益的行为。

第五条甲方职责

1.乙在劳务活动中遇到困难，可向甲方请求帮助，甲方应视情况给予及时的帮助。

2.乙方在劳务协议完成后，或因非本人原因中止劳务协议需要甲方安排新的劳务工作的，甲方应优先提供适合乙方的劳务服务。

第六条拒绝服务的情形

甲方或消费者有下列情形之一的，乙方可以拒绝继续提供服务：

（1）不能提供协议约定工作条件的；

（2）强迫乙方提供协议约定以外的家庭服务事项的；

（3）对乙方虐待行为或严重损害乙方人格尊严的；

（4）要求乙方从事可能对其人身造成损害的行为的；

（5）要求乙方从事违法犯罪行为的。

第七条协议终止或解除

1.乙方有下列情形之一的，甲方可终止协议：

（1）乙方不符合本协议和其他有关法律、法规规定的从业条件或者协议约定条件的；

（2）乙方不履行本协议规定义务的；

（3）乙方因健康原因（出具医院有效证明）不能履行本协议义务的。

2.甲、乙双方若单方面解除本协议，须提前天以书面形式通知另一方，造成损失的，视情给予补偿。

3.本协议终止或解除时，乙方应在结束其工作天之前向甲方移交完毕，并附书面说明。如给甲方造成损失，应予赔偿。

第八条保证金

1.本协议保证金为         元，（大写）                     元。

2.甲方违约，向乙方赔偿协议保证金。

3.乙方违约，向甲方赔偿协议保证金，或从乙方劳务报酬及服装押金中扣除等同于协议保证金的数额。

第九条短时间休假

乙方在本协议执行中如因特殊原因（病，婚，丧），需要短时间休假（连续时间不超过    天），可向甲方申请寻求临时劳务，代其工作，待乙方恢复工作后（须甲方确认）继续本协议的执行。

第十条职业培训

甲方在开设各种职业培训班时，应及时通知乙方，以方便乙方在工作之余有更多的学习机会。

第十一条法律责任

1.乙在劳务活动中因其自己原因损害到第三方利益的，将自行承担经济、法律责任。

2.由于消费者的过错，造成乙方人身，财产损害的，乙方可以向消费者要求赔偿，甲方应当对乙方予以协助。

3.乙方恶意损害甲方合法利益的，应当依法承担赔偿责任。

第十二条违约责任

当事人一方如不履行本协议义务或履行本协议义务不符合约定而给其它各方造成损失的，应对损失进行赔偿（包括各种因之产生的费用、开支、额外责任，以及合同履行后所可以获得的直接利益）。

第十三条补充和变更

本协议可根据各方意见进行书面修改或补充，由此形成的补充协议，与协议具有相同法律效力。

第十四条争议的解决

本协议各方当事人对本协议有关条款的解释或履行发生争议时，应通过友好协商的方式予以解决。如果经协商未达成书面协议，则当事人一方可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。

第十五条生效条件

1.本协议自各方的法定代表人或其授权代理人在本协议上签字并加盖公章之日起生效。

2.本协议一式      份，具有相同法律效力。各方当事人各执   份，其他用于履行相关法律手续。

甲方(需方)： 乙方(供方)： 甲、乙双方经过友好协商，根据《中华人民共和国民法典》以及相关法律法规，遵照平等、自愿、公平的原则，订立本合同。

一、 合同工作内容

1、合同范围：

2、工作内容： 甲方机房设备的日常点巡检、维护保养、调试、操作、突发故障维修等工作。

二、 合同金额及付款方式 合同总金额为人民币：元，大写：圆整。 付款方式：合同签订后____日内一次性付清。

二、服务内容

第一条：可用性保证

3、“可用性”是指甲方所外包服务内的服务器能正常运转，正常为甲方提供不间断的应用服务。

4、乙方保证甲方的系统可用度为99％，即每月的“不可用”时间不能超过8个小时

5、乙方如果在任何一个月不能达到

第一条

第二款规定的服务品质，同时经证明责任不属于甲方非违规操作，乙方将免收甲方一个月费用。

6、乙方可根据甲方要求，为其计算每月的系统“不可用”时间，但不包括以及以下情况导致甲方系统“不可用”的情况。

4.1 乙方经甲方的同意进行系统维护所引起的；

4.2 任何由甲方的电路或设备所引起的；

4.3 甲方的应用程序或错误操作引起的；

4.4 甲方的疏忽或由甲方授权乙方操作所引起的；

4.5 由不可抗力的情况引起的。

第二条：安全性保证 乙方从以下几个方面体现安全性保证的品质。

1、员工管理：乙方和每位员工签订正规的劳动保密协议，根据甲方的机房系统特点，指定经验丰富资深的技术工程师为其长期服务，以保证信息管理上的安全。

2、系统管理：乙方将根据甲方的机房系统，进行安全系统评估，提供量身定做的安全管理建议。根据甲方使用者的不同给出分等级的操作权限，其中包括设备安臵、机房出入、帐号管理、报警机制、历史记录管理等措施。

3、安全维护：乙方有责任对甲方的系统安全进行维护，保证安全系统的正常运转。

4、以上向甲方提交的相关文档除维护日志外，其他的将在10个工作日内提交给甲方。

第三条：客户服务代表保证

1、 乙方向甲方指定一名常驻服务代表，所有相关事宜由服务代表代为联系，服务代表向甲方提供如下服务：

1.1 服务咨询；

1.2 外包服务工作受理及工作情况汇报；

1.3 帮助甲方协调乙方人员调动或厂商关系；

1.4 服务变更及工作情况汇报；

1.5 服务请求受理；

1.6 乙方的优惠政策及消息通报；

2、 乙方服务代表提供每个工作日8个小时的服务，自早9点－17点。

第四条：技术支持保证

1、 乙方保证自始至终将为甲方提供技术经验丰富，具有良好职业道德的技术服务工程师；

2、 乙方技术支持每天24个小时，每周7天，每年____日受理服务；

3、 乙方响应服务时间2个小时，技术支持为远程支持和现场支持两种模式；

4、 解决甲方问题时间根据

第一条“可用性”而定，但每次不应超过8个小时；

5、 方将为甲方开通一条技术服务热线，并保证该热线有专人接听；

第五条：意见反馈、投诉

1、 乙方开通总经理投诉热线和邮箱，甲方可以电话或书面形式对乙方某个员工就如下问题进行投诉：

1.1

1.2

1.3 服务态度； 技术服务能力； 工作完成质量；

2、 乙方设立投诉专线（

）， 投诉邮箱。

3、 乙方在受理甲方投诉后的8个小时内向甲方提供一份书面形式的投诉处理情况报告。

第六条：不可抗力因素

1、本协议中规定的不可抗力包括：

1.1

1.2

1.3

1.4 地震、台风、洪水等自然灾害； 战争、罢工、停电、政府行为； 设备停产而厂家无法提供替换设备； 设备被人为破坏或设备因调试、扩容而引起的中断；

2、当由于上述不可抗力因素而使乙方无法履行保证时，乙方不承担责任。

第七条：违规惩罚

1、当乙方无法完成上述所承诺的服务品质时，甲方可对乙方进行违约惩罚，同时经验证责任属于乙方，乙方应对甲方免除一个月服务费用。

2、由于乙方服务人员的责任而导致甲方信息泄密，乙方将在验证后，给予甲方免收3个月服务费用的惩罚。

3、由于乙方技术人员的事故，导致甲方重要数据丢失，甲方可申请乙方赔偿不超过6个月的服务费用。

第八条：其他

1、本合同有效期至________年____月。

2、 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。 甲方：

乙方： 地址：

地址： 联系人：联系人： 电话：

电话： 传真：传真

甲方：

身份证号码：

地址：

乙方：

身份证号码：

地址：

经甲方乙方协商同意，签订服务合同，在合同有效期间，甲、乙双方必须遵守国家法律、法规，遵守公司颁发的《用户须知》和《服务员守则》，以保护甲、乙双方的合法权益，不受侵犯。

一、甲方的权利和义务

1、有权要求乙方提供____为内容的家庭服务工作。未商得乙方同意，不得增加上述规定以外的劳务负担。

2、向乙方提供与甲方家庭成员基本相同的食宿不得让乙方与异性成年人同居一室。

3、平等待人，尊重乙方的人格和劳动，在工作上给予热情指导。不准虐待。

4、负责保护乙方安全。

5、按月付给乙方工资_____元每月递增_____元，增到_____元，不得拖欠克扣。

6、服务期半年内负担乙方医药费30%，半年之后负担乙方医药费40%、

7、保证乙方每月休息不少于3天，如因特殊情况不让乙方休息，征得乙方同意，并应按天付给报酬。

8、乙方为甲方服务时，造成本人或他人的意外事故，甲方应立即通知有关部门和公司，积极处理好善后事宜，并承担一定经济责任。

9、乙方在服务过程中，因工作失误给甲方造成损失，甲方有权追究乙方责任和经济赔偿的要求，依照国家法律和有关法规处理。甲方不得采取搜身、扣压钱和物、以及殴打、威逼等侵权行为。

10、不得擅自将乙方转换为第三方服务，不许将乙方带往外地服务。

二、乙方的权利和义务

1、自愿为甲方提供____为内容的家庭服务工作。

2、热心工作，文明服务，遵守公共道德和国家法律、法规。

3、不得擅自外出，不带外人去甲方住处，不准私自翻动甲方物品，不参与甲方家庭纠纷。未经甲方允许私自外出或违反上述规定，发生问题责任自负。

4、服务期间，因工作失误，造成的损失，均由自己负责。

5、每月可休息两天，如因甲方需要而停休，有权向甲方按天收取报酬。

6、服务期半年内自己负担医药费70%，半年以上，自己负担60%、

7、有权拒绝，转换为第三方服务，或带往外地服务。

8、有权拒绝甲方增加合同规定之外的劳动负担，如双方协商同意，乙方有权要求增加劳动报酬。

9、乙方合法权益受到侵害，有权向有关部门和公司提出申诉，直至向司法部门控告。

三、合同签订与解除

1、签订合同时，双方向公司交纳介绍费______元，介绍费一律不退。

2、合同到期后或合同内容有所变更时，七天之内应由双方持合同到公司办理续签和变更手续。

3、经公司同意，双方持合同办理解除合同手续，服务合同才视为终止。

4、乙方擅自离开用户家，甲方必须在24小时内通知公司备案，否则乙方所出问题均由甲方承担责任。

5、合同未到期双方均要解除合同，各收违约金_____元整，任何一方要求解除合同，则由提出方交纳_____元违约金。

6、本合同经双方商洽期限自_____年____月____日起至_____年____月____日。

四、纠纷解决方式

因履行本合同发生劳动争议，双方可协商解决，协商不成可向__________________仲裁委员会申请仲裁。

五、附则

1、劳务合同一式_____份，甲方执_____份，乙方执_____份，具有同等法律效力。

2、本合同自双方签署之日起生效。

甲方：

_____年____月____日

乙方：

_____年____月____日