主持人介绍领导讲话的词精选20篇

江苏省委书记 李强

(节选)

一是区域竞争，本质上是改革竞争。现在区域之间的竞争，一定意义上已经成为改革的竞争，成为制度环境和制度供给的竞争。面对发展中存在的问题，唯有改革才是真正能发挥长效作用的“深刺激”“强刺激”，要用改革来逢山开路、遇水搭桥。

江苏把行政审批制度改革作为“先手棋”“当头炮”，各地各部门在简政放权、转变政府职能方面已经取得较好效果，但我们对改革的成果还不能估计过高，距离审批事项最少、办事效率最高、创新创业活力最强“三个最”的改革目标还有很长的路要走。

要下大决心、大力气继续推进，重点要突出三个方面，一是要更加彻底地“放”、更加有效地“管”，在“放”的问题上以放为原则、不放为特例，把多余的审批程序真正压减下去，在“管”的问题上以事中事后监管为原则、事前管为特例，探索实行“互联网+监管”模式，提高监管效能，注重流程优化、机构重组和队伍整合;二是改革要向系统化、集成化方向推进，在改革推进中要注意避免改革的碎片化和只见“盆景”不见“风景”这两种倾向，通过改革举措的系统集成，打通层级壁垒、部门壁垒，同步撬动其他各项改革，带动面上改革形成突破;三是加快构建“不见面审批”的办事模式，政务服务网要加快上线运行，按照一个平台、一个标准、一个渠道来报信息、用信息，形成完整高效的信息网，真正做到网上办、集中批、联合审、区域评、代办制、不见面。

二是县一级，要当好先锋，要弯道超车。县一级一头连着中央和省委的决策，一头直通最基层、直连老百姓，要充分发挥县一级落实改革任务、进行改革探索的双重作用。

县一级作用独特，要当好先锋，充分发挥全面深化改革重要试验田的作用，焕发矢志不移抓改革的激情，弘扬勇于担当、锐意进取的精神，坚持问题导向，实现发展的“弯道超车”。

县一级空间很大，大有可为，要冲破重重阻碍、克服种.种制约，在法律“天花板”下把改革做得更好，正确理解立法精神，去争取、去创造改革的空间。要乘势而上，打造亮点，改革亮点要从试点效应的放大中来，在改革上做足文章，落实到具体的改革项目上，形成鲜明的改革品牌;改革亮点要从特色优势的打造中来，找到自己推动改革的着力点，进而形成自己的改革亮点;改革亮点要从发现和解决问题中来，把老百姓和市场主体反映最强烈、最直接的问题作为改革的风向标，直奔问题而去、直到问题解决，让群众真正感受到改革带来的新气象、新风貌。

三是一把手要勇为改革担当、敢为改革拍板、善为改革用人。要充分发挥“一把手”亲力亲为抓改革的示范作用。各地党政主要负责同志，各级机关部门、各单位主要负责同志都要把改革作为“一把手工程”，负起主体责任，重大改革亲自部署，重大方案亲自把关，关键环节亲自协调，落实情况亲自督查，推动改革落地见效。

“一把手”要勇为改革担当，从“避责思维”变成“负责思维”。省委旗帜鲜明鼓励改革、支持干事创业，宽容包容改革探索中的失误失败，对推进改革不力、延误改革时机的要严肃问责。

“一把手”要敢为改革拍板，在改革深入推进遇到尖锐矛盾时要表明态度、作出决断，在谋划改革方案时要广泛听取意见，集中更多智慧。

“一把手”要善为改革用人，为改革用人、用改革的人，把最优秀的干部、最精锐的力量用到改革上，让有担当、善作为的干部挑起改革的大梁，重用想改革、会改革、改革有成果的干部，切实强化改革的正向激励和反向鞭策，形成竞相抓改革的生动局面。

痛点堵点和难点 就是改革的切入点

大学开学典礼领导讲话3篇

开学典礼是学校在特定的时间内为特定的目的举行的一种仪式性的活动。本文是第一范文网小编为大家整理的大学开学典礼领导讲话，仅供参考。

大学开学典礼领导讲话一：

尊敬的院领导、老师们、同学们：

大家好!今天是20xx级新生开学典礼，这是一个喜庆的日子。我谨代表全院5000余名同学，向你们表示最热烈的欢迎和最衷心的祝贺!

“十年寒窗终成就”，从今天起，你们背负着亲人的嘱托，肩负着祖国的期望，怀揣着美好的理想，兴奋地跨入了北京建筑工程学院的殿堂，踏上了人生旅途的新征程，续写着人生奋斗的新篇章。

大学是人生的新起点，迈好第一步是关键。一个好的开始，是成功的一半。大学生活是人生的重要阶段，特有的校园文化，将使我们从稚嫩走向成熟，从浮想走向理想。我想这是每位同学所期待和追求的。万丈高楼从地起，大学阶段的学习是高层次的学习，有着自身特点和规律，这就要求我们踏踏实实地从“第一步”做起：首先要做好第一个自我设计，确定大学时代的目标，尽快调整心态，为自己的大学生活规划出完美的蓝图，瞄准目标锲而不舍地追求。其次是针对所学专业，选定好大学学习的努力方向。专业是学习的基石，在掌握好相关专业基础知识的前提下，进而掌握求取知识的方法，培养、锻炼自己独立的科学思维能力。再次是从第一件小事做起，确立好大学的起步点，勿以小而不为，小事决定成败。要听好第一堂课，做好第一次作业，学好第一门课程。在小事中积累成长，渡过大学这段青春无悔的岁月。

大学是培养过硬学习本领、提高综合素质的训练地。作为一名21世纪的新型人才,我们不仅应该具备精湛的专业技能,而且还要具有高尚的道德情操。各位同学，我们在即将开始的大学生活中，完善自我、加强修养、接受挑战。要严格要求自己，努力规范自己的言行，提高自身的思想素质，健全自己的人格，培养自己的责任心与使命感。所以，我们一要刻苦研习。孜孜不倦地学，不耻下问地学。深入学习本专业、本学科。二要博采众长。要广泛涉猎其它领域。努力把自己塑造成为一名既精通本专业，又具有丰富相关知识的高素质人才。三要努力提高素质、开拓创新。学会思考、学会实践;积极参加各类的社会实践活动，积极参与学院组织的各类文化、艺术、体育、教育活动。在实践、工作的过程中，培养自己的创新、协作、沟通、管理等多方面的能力，为学院的教育教学改革做出自己应有的贡献，为把我们培养成一名德才兼备的新型人才而努力，在21世纪建设祖国的浪潮中奏响我们青年的乐章。

同学们：人生非坦途。让我们共同恪守“团结、勤奋、求实、创新”的校训;让我们拿出“天生我才必有用”的信心，拿出“吹尽黄沙始到金”的毅力，拿出“直挂云帆济沧海”的勇气，去迎接大学的风雨洗礼;让我们从今天开始从现在开始，为学校、为祖国的未来拼搏奋斗!

最后，祝大家身体健康，学业有成!

大学开学典礼领导讲话二：

各位新同学，各位家长，各位老师：

今天，我们在这里隆重举行20xx级本科新生开学典礼，迎接来自全国各地的新同学。首先，我代表学校党委、行政和全校师生员工，对同学们经过艰苦努力，以优异的成绩顺利步入四川大学，表示衷心的祝贺!对始终支持同学们成长成才的家长及亲友们，表示诚挚的敬意!

同学们，你们经过高考的严格选拔，今天终于跨进了四川大学的校门，迈入了梦想中的高等学府，步入了这座神圣的学术殿堂，实现了自己十年寒窗所不懈追寻的进大学梦想。昨天，因为梦想，你们勤学苦读，追求人生的跨越;今天，同样因为梦想，我们相聚于此，即将携手同行。

此时此刻，作为你们的校长和师长，作为给您们讲的第一堂课，我最想讲的是：进入川大的学生首先要有梦想，要有川大四年大学生涯规划，要有一个自己每个人的大学校园梦。 我记得一位哲人曾经说过，梦想是人类对于美好事物的一种憧憬与渴望，而你的整个人生就是追寻和实现梦想的过程。只有当我们拥有梦想，才会点燃奋斗的激情;只有当我们拥有梦想，才会获得前行的力量。

梦想代表着开端。正是因为拥有梦想，我们才会迈出为之奋斗的第一步，才会站在成就梦想的起点上。古往今来，无数科学家因梦想启发灵感，而迈出造福人类的第一步;无数政治家因梦想点燃激情，而迈出改造世界的第一步。今天，在座的同学们，也如愿以偿地迈出了大学生活的第一步，即将开启你们成就精彩人生梦想的第一步。 梦想意味着挑战。实现梦想的过程，必然是艰苦奋斗、挑战自我的过程。只有付诸行动、不畏劳苦，才可能到达光明的顶点，否则，梦想只能是空想，永远也无法照进现实。我要告诉同学们的是，有梦想的人最可爱，而有行动的人最可敬。

梦想成就着希望。古希腊哲学家苏格拉底曾说过：“有梦想就有希望。”曾讲过，一个民族多一些经常仰望天空的人，这个民族就大有希望;而一个民族总是看自己脚下的一点事情，那她很难有美好的未来。正是因为有梦想，四川在汶川地震灾难后依然美丽;正是因为有梦想，甘肃舟曲在泥石流灾害中挺直了脊梁。我们要相信，只要每位同学心中有梦，你们就能立足现实、面向未来、勇往直前，让原本平凡的人生充满希望，即使遇到更大的困难、挫折，也要奋勇前行。

在川大120xx年的办学历程中，我们历代川大人也始终怀揣着梦想，不懈追寻着梦想，从1903-1920xx年胡峻校长所追求的“仰副国家，造就通才”，到1922-1920xx年吴玉章校长所提出的“崇尚学术，启用新派”，再到1926-1930年张澜校长所倡导的“学术自由，兼容并包”，始终蕴含着四川大学“输入世界智识，创获现代智慧，光大科学文明，培育杰出英才”这一矢志不渝的憧憬与梦想。

百余年来，我们川大人更凭借着自己特有的气度、修养和素质，一次次将梦想变为现实，无数次书写着属于自己的辉煌：第一个开创了现代口腔医学及教育、成为中国高等口腔医学的发源地，成为中国第一批培养研究生的高校之一，创办了全国第一个高分子材料专业，设立了新中国第一个制革专业，获得了全国高校第一个宗教学博士点，我们的一级学科在全国排名前3的有4个、排名前10的有19个„„。川大先后汇聚了文学家李劼人、物理学家吴大猷、生物学家童第周、历史学家顾颉刚、哲学家冯友兰、美学家朱光潜等等大师巨匠，培养出了开国元勋朱德、杨尚昆、文坛巨匠郭沫若和巴金、一代英烈等一大批精英、栋梁.

成就百年梦想，源自于川大人“海纳百川、有容乃大”的广博胸怀。作为新一代川大人，要做到自豪而不骄傲、宽容而不放纵，学会从盛世中体会和谐与力量，从灾难中领悟感恩与坚强，懂得有容才能海纳，夫为不争天下，莫能与之争!

成就百年梦想，源自于川大人“把优秀作为习惯”的永恒追求。作为新一代川大人，要树立做好人、做有用人、做成功人的理想。从今天开始，我们每一位新同学、新的川大人，要做一个关心别人比关心自己多一点的好人，做一个有补于天地、有利于世教的有用之人，做一个承继伟人功业、无愧美好青春的成功之人。

成就百年梦想，源自于川大人“厚德博学、虚心从善”的崇高境界。作为新一代川大人，不仅要有知识，更要有文化，不仅要有智慧，更要有责任，真正做到科学知识诚可贵，文化修养价也高，若为精彩人生故，智慧担当皆需要。

成就百年梦想，源自于川大人“拼搏进取、追求卓越”的人生信条。人与人之间最小的差距是智商，最大的差距是坚持。先天条件不由自己决定，但命运掌握在自己手中。作为新一代川大人，既要善于仰望星空，充分发挥创造潜力，又要坚持脚踏实地，努力积累广博知识，不抛弃、不放弃，将奋斗进行到底。

同学们，此时此刻，我相信，在座的每位新生都充满了对大学生活的美好期望，怀揣着许多对未来的憧憬和梦想。那么，我要告诉同学们的是：你们的未来不是梦。因为你们现在已经有了梦，而在川大的四年，你们能够为自己的梦去努力、去奋斗，去把自己的梦想变成现实!

同学们，四川大学为你们实现奋发成才之梦，一直在进行着改革创新，创造性地提出了“323”创新人才培养模式，率先进行了课程设置改革。在XX年出台“本科创新人才培养体系”的基础上，学校构建了“三大类创新人才培养体系”(综合创新人才、拔尖创新人才、“双特生”)，启动了“双特生”的选拔培养，提出了“两阶段”、“三大类课程体系”创新人才培养过程改革，为同学们选择适合自己的教育、实现每个人的自由全面发展、最大限度地发展天赋和潜质搭建了广阔平台。

四川大学为你们实现全面发展之梦，积淀了深厚的人文底蕴，营造了浓郁的校园文化。同学们可以到校史馆、历史文化长廊，去品读川大历史的厚重;可以在“人文大讲堂”，去感悟传统文化的精髓;可以去心理咨询中心，去汲取心灵的养分，真正使同学们在掌握精深专业知识的同时，拥有深厚的人文素养、具备完善的人格境界。

四川大学为你们实现求知求学之梦，提供了完备的学科体系、雄厚的师资力量。学校覆盖了文、理、工、医等11个学科门类，拥有46个国家重点学科，组建了交叉学科专业，设置了交叉学科课程，真正把多学科综合互补优势贯穿于育人全过程;学校大师云集、名师荟萃，现有两院院士13人、杰出教授6人、长江学者31人、国家级教学名师10人，此外在许多专业领域，还汇集着一大批学术大师和学术骨干，为同学们传道、授业、解惑。

四川大学为你们实现锐意创新之梦，积累了丰富、优质的教学科研资源。学校拥有10个国家重点实验室及国家工程技术研究中心、4个教育部哲学社会科学重点研究基地以及众多省部级实验室，科研资源全面实现了向本科生开放。同时，实施了“大学生科研训练计划”，鼓励同学们进科研、进课题组、进实验室，不断增强创新意识、提高创新能力.

四川大学为你们实现放眼世界之梦，开展了高水平的国际化教育。学校与美、英、德等12个国家的国际知名大学开展了43个学生联合培养项目，可以说每个学院、每个学科都具有与国际高水平大学联合培养的“2+2”、“3+1”等项目，此外还举办各类特色夏令营、冬令营活动，力争使在校本科生至少有一次海外交流经历。

同学们，你们的梦想就是学校的梦想。我们希望和要求，每位新同学都制定自己的大学梦想和大学生涯规划。我们的辅导员、班主任，学校的全体教职员工将全力帮助每一位同学去实现自己的大学梦想。同时，我们每个人的梦想，也必然与国家的进步、民族的振兴和学校的发展息息相关、紧密相连，希望同学们能够将实现个人梦想的过程，同祖国和民族的命运前途联系起来，与实现学校的跨越发展联系起来。

同学们，从此刻开始，你们精彩的人生画卷正在打开，你们的美好梦想正在起航。我相信，在未来的学习生活中，你们一定会秉承学校传统，胸怀祖国，勇于担当;一定会坚持博学奋进，锐意创新，追求卓越;一定会拥有广阔胸怀，虚心从善，树德修身。同学们，让我们彼此约定，让我们携手同行，此时此刻就是我们追逐梦想的开始，四年后，让我们向家人、向母校、向社会交上满意的答卷，把今天的青春梦想变为明天的美好现实!

最后，祝同学们学习顺利、生活愉快、身体健康，让我们共同为梦想而努力奋斗.

大学开学典礼领导讲话三：

亲爱的同学们，大家上午好。

今天起，你们成为了一个复旦人，我首先代表的全校师生员工，对你们的到来表示热烈的欢迎!你们在国内外如此众多的一流大学里选择了复旦，我要对各位表示感谢!

从今天起，复旦将成为你们学习、生活和成长的地方。但是，我相信有一个问题你们还来不及思考，那就是你们到复旦来到底学什么，或者说到底怎么学?我们从刚才学长们和导师们的视频当中，听到了、看到了一些他们的感悟。所以，今天我并不想发表一个热情洋溢的讲话，而是要跟大家来分享一下我们对你们到复旦来到底学什么的思考。

韩愈说过“古之学者必有师”。一般来讲，自学成才，几乎不可能存在。任何一个人的成长过程中，必定会有一个导师。他还说，师者，传道授业解惑也，所以，哪怕你不是复旦大学的教师，但如果你在发挥传道授业解惑的作用，那你就是一个老师。对于学生来讲，来到复旦自然就是为了悟道、受业以及释惑。虽然你们最终会被归到某一个专业，或学科，会学习很多相应的专业知识，这或许就是我刚才提到的受业。然而英国的哲学家、数学家和教育家怀特海德曾经批评上世纪30年代的美国教育，他说大学教育的目的已经卑微到只教学生某些学科的一部分的专业知识，因为你不可能把专业也教完;而不是像古代书院里那样，哲学家们传递给弟子的是一种智慧。其实，当时伟大的物理学家爱因斯坦也以他的切身体验发出呼吁，他说仅仅靠知识和技能并不能使得人类获得快乐而又有尊严地生活。虽然通过专业教育可以使他成为一部有用的机器，但不能造就和谐的人格。他同时也指出，学生必须对美和良好的道德有深切的感受，否则仅有专业知识的学生，不过更像是一条经过良好训练的狗。此话有点粗，但是爱因斯坦不是一个讲粗话的人。

然而，由于现代职业极度分化、多元化，随之也导致高等教育的过度专业化。各类明确的职业指向使各种专业如雨后春笋般地应运而生，让教育的意义变得越来越窄。教学的内容设定只是为了“就业”这个唯一的目标。这似乎是为了适应和满足当前社会的需求，为社会提供一种及时的服务，但这样的教育其实是在自弃，不是育人。它严重地违背了以人为本的教育基本原则，因为人不应仅仅是社会当中的一个部件而已。事实上，现在的大学包括复旦大学的毕业生的职业和所学专业的对口程度已逐年下滑，而且已经降到非常低了。也就是说你学这个专业，毕业后所从事的职业并不一定是跟这个专业有关的。因此，这就迫使我们对高等教育的理念、方法、内容进行新的思考，并做出相应的改变。必须有一点是十分清楚的，综合性的大学，包括复旦大学必须有别于通常的职业学校。大学不能沦为金耀基先生所批评的那种职业的培训所。专业知识固然是重要，大家固然必须去认真地学习，但是你们在复旦仅仅做这点是不够的。按照怀特海德的说法，如果你仅仅只想学一些专业技能的知识，那么你是非常卑微的。因为纯粹的专业知识的学习，并不能够保证你真正能够学好专业，有时反而会扼杀你的文化生活和专业精神的基础。虽然专业知识是必须学习的，但是来到大学作为学生来讲，更重要的实际上是一个悟道的过程。

何为“道”?“形而上谓之道”，“道”首先是一套价值系统。儒学经典《大学》当中有言“大学之道在明明德，在亲民，在止于至善”，我们中国人认为智慧是以善为基础的，因而道自然也就包含了善。不仅如此善还是打开智慧之门的钥匙，是道的终极目标。然而就现实来看，如果一个人对人类的存亡一点都不关注，对未来国家和民族将赋予你们的历史责任和担当一点都没有感觉，对崇高的价值体系没有过执着的追求，他就会缺少一个积极而又严肃的价值系统。这样的人在思想和价值多元化的时代，必定会迷失自我。因此责任和担当应该是对道的一种悟，也是道的一种具体的外在表现。我曾经多次说过，我们培养的学生要有对个人包括对自己、对整个国家乃至整个人类有责任感。如果学校的教育只是重视一些专业的知识教育，而不重视德性的培养，那么很可能培养的人越有知识，越可能成为社会的祸害。

我们每一个人在对积极而严肃的价值的追求当中，都不得不去思考一些十分基本的问题，这也是建立价值系统必须要经历的一个阶段。这些问题包括人类存在的意义究竟是什么，人类的终极命运到底会怎样等等。虽然这些问题很大，现在甚至于未来没有人能够对这样的问题提供一种完整的答案，但是我们必须对它进行思考。因为只有对这些问题进行思考，才能获得一套崇高的价值。

爱因斯坦也曾经说过，人文精神应该总是置于客观真理的发现之上，并宣示崇高的道德标准和价值体系。他对崇高的价值体系的追求远远地高于他在物理上的巨大的成就。我们复旦大学实行通识教育，就是希望通过通识教育核心课程以及专业课程改革，使得整个教学过程融入到一种价值的追求当中去。虽然我们对这类问题不可能提供一个终极答案，但是我们至少能够提供一些思考线索，而这种思考线索的重要性在于启示人们如何让这个世界成为有道德、有精神和理智的世界，从而在充满着种种困难的现实世界当中不至于迷失。不仅如此，而且我们还要为这个世界提供新的希望和合理性。在今天的中国，这套积极而严肃的价值系统，就是我们的社会主义核心价值观，具体说来就是富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善。践行这样的社会主义核心价值观，能够使我们更具有使命感，才能让我们在中华民族的伟大复兴当中具有更大的担当。

习在今年的教师节讲话中指出，教师的第一要务就是传道，这个“道”就是传我们社会主义的核心价值观，而我们学生的第一要务就是要悟道，就是去追求，去践行这个崇高的社会主义核心价值观。

所谓的“道”也是一种智慧。智慧很难定义，在我看来，智慧是一种思考、分析和探求真理的综合能力，是掌握知识和创造新知识的方法，也包含了正确的思维方式和认识问题的方法。因此，智慧使人能够深刻地理解世上的事物乃至社会和宇宙。与智慧相比，知识只是获取智慧和悟道的一种途径而已。我们常说的升值引以为荣的智力只是“形而下谓之器”当中的“器”而已。就获取知识而言，在今天网络时代，我们有了更多的渠道来获取知识，尤其是诸如慕课等等网络视频课的出现极大地丰富了大学教育获取知识的方式。以至于有人认为，在网络教育时代，大学教师将沦为节目主持人;而更加危言耸听的是，就连我们大学存在的必要性都应该受到质疑了。其实这种担忧并非什么新鲜的事，早在上世纪60年代，哲学家罗素就指出过学习并不是一个传播知识的过程，当然其中某些东西确实需要传播，但教师不是传播中唯一起作用的人，也不是最重要的人。注意，知识传播过程中，教师并不是最重要的，因为任何一个有阅读能力的人，都可以从图书馆获取信息，现在途径更多了。如果我们把大学只是理解为课堂上的知识传授，也就是传道授业当中的授业，学生也只是去接受授业，那么上述的担忧当然就不无道理。因此当时罗素就提醒我们，说教师不应该仅仅是知识的传播者，教师应该做的是引导学生自己去领悟知识。如果教师只是一个知识的传播者，那么教师可能是要失业了。其实，教书育人自古就是为了使得学生的心智更加成熟、人格更加独立，惟有人格的独立，方可获得智慧。因此，教育更为重要的内涵是传授思维方法，而学习的本质那就是获取隐藏在各种知识背后的智慧。

学习一定要悟道，悟道是获取智慧的过程。但是老子说道可道，非常道，既然道难以言说，中国古人就说“学必悟”。因为他们认为，认识“道”的最佳方法就是“悟”。悟道这个过程我想是不太可能通过网络或者软件来完成的。网络和软件能够做什么?在我看来，只有当某些知识能够非常准确地被定义，只有当学生在学习这一类知识的进步能够非常定量地、精确地来进行表征，那么相应的课程和教材确实可以实现一种网络化、自动化。然而不是所有的课程都可以实现计算机编码，课堂教学的成功与否，也在很大程度上取决于教授的能力;同样的知识，只有好的教授更能引导学生获得意想不到的洞见。

悟道必须坚持持续的思考，学而不思则罔，思就是思考和思想。只有经过思考才能达到释惑，也才能解决你心中长久存在的一些迷惑的问题。曾经有人说过，没有经过谨慎慎思的生活是没有任何意义的，这也表明思考的重要性。当然“思”还是思想，我们虽然习以为常地说这个世纪是一个知识的时代，这似乎已经成为人们的共识，然而我在这里要强调的是仅有知识是不够的，我们更需要的是思想。脱离了思想，脱离了对道德的知识，无论社会科学还是自然科学，还是其它任何什么学科，一定都是一把双刃剑，可能造福于人类，也可能祸害甚至毁灭人类。要让知识真正服务于人类未来的命运，我们更需要的是思想和智慧，也就是中国人常说的道，以及对道本身的思考，思考人类的大道，思考我们每一个专业学科中的专业之道。人类近一两个世纪的巨大发展，基本上是基于20世纪中叶思想家们和哲学家们的思想而来的。人类在近一两个世纪以来，由于在技术上的巨大成功，也包括社会科学知识的巨大的成功，在很大程度上摆脱了自然法则、社会法则对人类自由的限制。但是我认为它同时也带来了一个思想极度贫乏的时代，因为我们现在所依据的所有思想，其原初和原形基本上都是在中世纪时候所诞生的。因此我更加希望在新世纪初时，将知识的时代转换成为一个思想的时代，转换成一个一流的思想家和哲学家辈出的时代，转换成一个在各个学科领域的学术思想家辈出的时代，因为科学也需要思想家。我曾经说过，一个国家有再强的经济军事，若没有一流的哲学家和思想家，就成不了一个真正的世界强国，它最多是一个武装到牙齿的国家而已。同样，如果人类出不了一流的哲学家和思想家，我们就很难解决当今和未来人类所面临的各种重大而又复杂问题的挑战。

复旦的先贤们为我们选择的校训十分深刻，我认为它是对传道授业解惑的一种具体阐述。“博学而笃志，切问近思，仁在其中矣”，所以我最近在对校训有关的诠释当中提到，我们的校训当中其实还有一个内在的重要逻辑，也就是唯有博学方可笃志，惟有切问方有近思，这样去做了，你们与别人包括与社会自然就形成了一种和谐的关系。也就是仁就在其中矣。 最后我想告诉大家的是，你们来到复旦学习一定是正确的选择，但是这也意味着你们将开始痛苦而又快乐的学习和思考的过程。我为什么要把痛苦放在前面?从我个人来讲，我不相信那种所谓快乐学习的说法，这就是刚才陈思和老师讲的，只有当你热爱它了，那么乐就在苦中。若你们在复旦悟得了这个“道”，那么在你们离开的时候，你们不仅具备了专业知识，而且你们将变得更加智慧、更有思想，对国家民族就会更有担当，对整个全人类也会更有担当。我希望大家成为这样的人!

谢谢大家!

妇女姐妹们，大家好!

今天,风和日丽，艳阳高照，全村的妇女代表欢聚一堂,一起庆祝“三八”国际劳动妇女节。我代表*村党支部和村委会,向大家并通过你们向全村广大妇女姐妹们,致以节日的问候! 过去的一年,全村经济社会发展取得了一定成绩,许多方面走在了全镇的前列，取得了初步成绩,这是全村上下团结奋斗的结果,也凝聚着两委干部的心血和汗水。特别是各位妇女代表,克服工作、家庭、生活中遇到的种种困难,充分发挥模范带头作用,奋发有为,干事创业,带领全村妇女，带动广大群众发展生产、增收致富,为促进全村经济社会全面发展和社会和谐作出了积极的贡献。

大家结合自身实际,围绕如何发挥先锋模范作用、带领群众建设社会主义新农村,作了热烈的发言,并对全村工作提出了一些非常好的意见和建议。听了大家的发言,很受启发和鼓舞。你们是全村经济发展的领头雁、是群众的知心人,要团结在妇代会周围，发挥更大作用。今天借这个机会,我向大家提几点建议，进一步促进每个家庭和我们村各项工作再上新台阶，更上一屋楼。

一、要学习好的东西,不断掌握新知识

今天参加座谈会的都是典型，你们是全村妇女的优秀代表，要不断加强学习,提高素质,树立威信。要加强对政治理论的学习，加强对市场经济知识和农业技能的学习，加强对涉农法律法规政策的学习，加强对妇女工作相关知识的学习，在带领农民群众发展生产、致富奔康的同时,为推动妇女事业的健康发展作出自己应有的贡献。

二、要下得了厨房，上得了厅堂，让文明之风吹遍每个家庭。要在生产经营上成为行家里手,做建设物质文明的领头雁;要发挥女性优势，在营造和谐、稳定的生产生活环境中发挥作用，做建设政治文明的带头人;要把自己的家建设好，把自己的子女教育好，以家庭的文明进步推动全村的文明进步，做建设精神文明的排头兵。为今后每年评选“五好家庭”、“好媳妇”、“好婆婆”打好基础。

三、要和群众拉家常，一心为他们办好事和解决实际困难。要多到群众家中去走一走、看一看,群众的意见和建议,要积极向支部和村委反映,当好村两委的参谋助手。要在自己掌握好科学文化知识和技能的同时,积极向群众传授、传播各类致富信息和实用技术,帮助和引导群众共同提高知识水平,增强致富本领,加快群众致富奔康的步伐。

村两委和妇代会要进一步关心妇女典型的成长进步,帮助她们提高个人素质,在报纸和电视上宣传她们的先进事迹。支部和

村委要定期听取妇代会的工作汇报,及时帮助解决工作中遇到的实际困难和存在问题,充分发挥全村妇女在发展经济社会各项事业中的主力军作用,促进全村工作的健康顺利发展。

去年以来，村干部和在座的各位妇女代表、群众代表谈起我们西尧村美好的明天，大家有说不完的话，有使不完的劲，使我们村干部深受感动，今后妇女姐妹们还要撑起半边天，建好一个新西尧。最后，祝大家节日快乐，万事胜意，祝来年家家都有摇钱树，户户都有聚宝盆。日子过得像蜂蜜一样香甜，像苹果一样红亮。

我的讲话完毕，谢谢大家!

各位同仁：

大家上午好!

今天上午我们欢聚一堂，隆重召开公司20xx年半年度工作总结大会，在此，我谨代表公司董事会向在上半年工作中付出艰辛努力、取得卓越成绩的部门、门店及个人表示衷心的感谢和崇高的敬意!同志们辛苦了!

20xx年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作调整变动频繁，一度给公司经营管理带来被动，目标达成情况离年初制定的目标计划也有一点点距离，最近又由于政策性的行业大整顿也对公司盈利情况带来了较大的影响，企业旧的盈利模式遇到了瓶颈。尽管前进的路上出现了很多障碍，但我们xx人仍逆市奋进、积极拼搏、勇于竞争，在上半年取得了很大的成绩。同时很多新形势下出现的新问题新模式需要大家一起来总结来探讨，有句话说得好：大发展就会有大困难，小发展要面临小困难，只有不发展才不会有困难，我们要做区域性的行业领头羊，xx人坚决拒绝没有激情没有挑战的生活，我们追求生命的精彩，要用智慧和行动克服前进路上的一切障碍，乘风破浪胜利地到达成功的彼岸，所以今天这个半年度总结会很及时很重要，是一个反思总结和谋划未来的大会，希望大家在会后全力学习和贯彻落实会议精神，带领团队全面完成年初制订的目标任务。

一、上半年小结

首先，我借此机会，就上半年工作的成绩与不足做个简单的小结。

1、刚才几位老总对公司上半年运营情况都做了详细的汇报，这里不再重复，只和大家分享几组简单的数据。

A、直营门店全年任务及达成

前年同期我们在为月销售突破万而努力，去年同期我们的月销售才刚刚突破万，今年比去年同期将近增长50%，比前年同期翻了一番，这就是一个很大的成绩，说明公司的经营规模在不断地扩大，大家的努力看得见成绩。

我们再来看一组数据：

B、1-6月亏损门店情况

其中一区、洪西、湘江北尚店因为开业前期费用比较大，而现在经营状况良好未纳入亏损门店，实际亏损了34000元，其他亏损的16家门店前5个月就亏掉了公司净利润297000元，说明公司不良门店太多，说明公司门店选址时市调不深入、评估不科学，随意性太大。除开选址的原因，也说明公司运营还缺失核心竞争力，对亏损门店重视不够、决心不够、办法不多，扭亏能力不强。很多时候我们是靠码头吃饭，只有真正做到天时地利人和，才能在做大的基础上做强，怎么样做强是我们下半年要重点解决的问题。

当然成绩是主要的，毕竟发展是个永恒的主题，所有部门和门店为推动公司的发展做出了应有的贡献，在这里要表扬月销售业绩达到10万元以上的优质门店，要表扬带领团队扭亏的一区、湘江北尚、伍家岭分店、洪西、益欣、福音、一桥、新合店的店长，上述门店已连续3个月实现盈利，更要表扬以盛x、付x、胡 x、任x、张x、张x、尹x为代表的优秀门店店长，没有他们带领团队拼搏奋斗，让这些月销售20万以上的门店存在，公司发展肯定举步维艰。同时门管、人资、培训等部门也表现了良好的工作状态和职业水准，在工作中做出了成绩。从上个月开始门管部和其他部门同志与刘总一起，进行每星期3次的定期巡店，发现门店问题，倾听员工心声，制定优化方案，解决实际问题，为门店基础管理水平的提升开启了一个良好的开端，希望能继续保持;培训部的同志能远离繁华、耐住寂寞在偏远的山村克服蚊虫叮咬、缺水停电、酷暑难耐等种种困难，为企业输送了2期青苗班学员和2期精英班学员，这种艰苦奋斗、寄勤于乐的工作作风值得我们学习;人资部杨部长到任后努力学习、钻研业务，按照总办分好蛋糕的要求，加班加点、花费了无数心血，在重新制定科学的薪酬体系和建立全员绩效考核等方面取得了重大突破。

2、上半年工作的不足之处

(1)拓展线的工作拖了公司发展后腿：

上半年发展线的任务只完成全年任务的四分之一，并且新开的几家店大部分业绩达不到评估的要求。虽然原因很多，但最重要的还是市调不深入，作风不扎实，业务不熟悉，评估走过场，希望分管该线工作的刘志同志带头狠抓该线的作风建设和业务学习，组织精兵强将，把工作落到实处，在下半年把落后的工作赶上来。同时洽谈合同时要注意谈判技巧，签订相关合同时要严谨细致，实事求是，切实维护公司利益。

(2)工程后勤线的工作跟不上公司发展形势的要求：

该线的同志很有实干精神，付出了辛勤劳动做了大量工作，但结果往往不令人满意，究其原因主要是不能与时俱进，不学习新事物新技术，做事没有计划性和预见性，习惯按经验办事按喜好办事，缺乏管理能力和沟通能力，不能通盘规划该线的工作，导致头痛医头、脚痛医脚并且效率低下。比如车辆管理、空调维护、招牌更新、电子屏的制作及门店形象提质等等，没一样工作不是被推着走还走不动，从来没有主动规划按步推进的，工作总是处于被动地位。我想该线的几位同志如果在保持吃苦耐劳的工作作风同时，加强业务学习和沟通交流，仔细谋划该部的工作，加强计划性和为门店主动服务的自觉性，改善该部的工作不是一件很困难的事。

二、下半年的工作规划

刚才刘总对下半年的工作做了个统筹规划，重新分解了下半年任务，有目标有措施有办法切实可行，我很赞同，根据刘总下达的业绩任务，各门店店长要带领团队切实保障完成，各部门应全力为门店业绩达成做好服务和指导工作，同时就下半年的工作我补充几点意见。

1、加强基础管理 提升聚客能力

大家都知道，做零售连锁落实到门店层面讲服务和商品是两个永恒不变的主题，所以先就服务这一块讲讲我的看法，我觉得把服务做好至少要做好两个方面的工作：首先为顾客创造一个舒适温馨、值得信赖的购物环境，同时让顾客享受一个关怀体贴、物有所值的购物过程。当然服务效果跟踪和提高服务附加值也是我们追求的目标，那么要求公司的软件和硬件都要有一个较大的提升，所以下半年要把提升门店形象和员工服务品质作为一件大事来抓。

(1)、提升门店形象

门店形象属于企业形象识别系统中的视觉识别。企业可以通过门店形象VI设计实现视觉识别，对内征得员工的认同感、归属感，加强企业凝聚力;对外树立企业的整体形象，资源整合，有效地将企业的信息传达给受众，通过视觉符码，不断地强化受众的意识，从而获得认同的目的。

门店形象关系到员工和顾客对公司的整体感觉，相当于公司对内对外的一张脸。公司为此特意对门店的形象系统重新做了一次调整和优化，以后凡新店装修都必须先做施工图，从设计到用材都必须人性化及环保化，比如招牌、装修材质、货架等要耐用且环保，工程后勤部在这一块工作上要严格把关，联系洽谈固定材料供应商，签订供应合同等。在装修之初就要考虑到给门店挂横幅及吊旗的便利，以及员工的储物柜、顾客的休息区以及商品堆头的灯光配置、收银台多设电源插头等等，同时带宿舍的门店要将宿舍一起装修到位。

A、列出常用材料清单，选择质量好的供应商洽谈，保证品质。

B、修订供销合同，保证同质同价持续供应，并直接与公司结账。

C、统一门店装修标准。

D、对褪色、陈旧的招牌逐步更换。

(2)、提升服务品质

装修把关建立良好的第一印象后，要想让顾客更深层次的认同，关键在日常的基础管理。很难想象一个天上有蜘蛛网、地上有杂物、商品有灰尘、员工工装不整、商品陈列凌乱的卖场能让顾客觉得值得信赖，门店管理人员要把卫生、陈列、着装、员工的言行举止等等看起来很小的事情当作大事来抓，要按照标准化作业流程纠正工作随意的坏习惯，培养员工的职业风范，要让顾客始终感觉到我们把顾客放在第一位，从进店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消费过程的药学服务等都体现我们员工的真诚与热情，而且要让员工形成习惯，并坚持做好。由营运部门牵头，培训部负责实施培训并结合人资部考核，利用三个月时间将服务标准推广普及持续练习并形成习惯。管理无小事，千里之堤毁于蚁穴，基础管理抓好了，品牌形象也就上来了。

当然抓基础管理的同时更要抓我们的服务品质，我们所做的一切归根结底就是为了顾客的利益最大化，这就要求我们有扎实的专业功底，要让顾客买得放心没有商业欺诈，用得安心有质量保障，用后开心健康实惠，要知道顾客的宣传比什么广告都管用。刘总打算编一本门店专业服务教材，这是个利企利民的好项目，也是我们提升服务品质的大工程，希望这本书赶紧出来，也希望全公司形成一种浓厚的学习氛围。

2、 完善商品体系 转变盈利模式

(1)、大家都知道，这一次的行业整顿对我们的冲击很大，我们的盈利是建立在厂商返点基础上的，这是一种畸形的走不远的盈利模式，我们要痛下决心改变它。首先我们要拓宽商品进货渠道，要走出去，要建立全国性的采购平台，下半年公司要引进资深的采购职业经理，要到全国大型的药品集散地考察学习，并与之建立广泛的合作关系。

(2)、尽快将商品梳理完善，改变不合理的商品结构，尽可能的确保每一个商品每一个价格带有品牌商品、补充商品、主导商品这样的一个合理商品结构，并且每一个商品都有品质保证和较高的性价比。

3、把改善员工的生活工作条件和培养员工成长和进步作为公司发展的基石

(1)、改善员工工作生活条件

要想员工对公司产生归属感、安全感，首先必须解决员工住宿问题。俗话说“兵马未动粮草先行”，只有员工没有了后顾之忧，才能全身心地投入工作，才能真心实意地热爱公司，对公司产生依赖和信任，将公司当成自己的家，同时也能缓解员工流失的压力。这项工作已经移交到人资部，希望杨部长铁面无私督促工程后勤部按公司标准在规定的时间内对宿舍进行改造完毕，人资部严格按宿舍管理制度实行有效的管理。

A、制定员工宿舍配置标准，比如电视、厨房用品等，将现有的宿舍条件改善。

B、无宿舍的门店，以片区为单位集中租房，并按宿舍标准配置，解决员工后顾之忧。

C、以后开新店必须同时将员工宿舍装修到位。

以上工作要求在2个月改造完毕。

(2)、要关注员工的成长和进步

人资部建立人才库，对每一位员工都有需求说明，知人善用，将合适的人放在合适的岗位上。同时要倾听员工的心声，反映员工的要求，工作安排时尽可能的考虑和解决员工的实际困难，使人资部成为员工的知心人，让企业成为员工的坚强后盾。

培训部分层次分阶段的组织员工学习培训，保障员工学习和受教育的权利，根据工作实际需要建立对应科目的学习、考试题库，鼓励员工参与学习和考试，对通过考试的员工每月给予一定奖励，以此来激励员工。让每一位员工成为社会的有用之才是企业的神圣使命和责任。

4、建立全员绩效考评系统

年初的工作报告我对要完善各部门的工作标准流程以及建立绩效考评系统的重要性和迫切性作了阐述，这里不再重复，董事会只有一个要求，公司下半年一定要推行全员绩效考评。现在杨部长在做方案，如果觉得内脑不够用就聘外脑，花点费用在所不惜，方案出来后从上至下要不折不扣地自觉执行它。绩效考评以结果论英雄，开始推行时可能会引起部分人的抱怨甚至误解，但不管阻力多大也要坚定不移的推行，只有这样才能逐步地提高我们的能力水平和职业修为，才能换来企业的高效运营和兴旺发达。在企业真正实现“想做事能做事的人有舞台，想做事不能做事的下台学习再来，不想做事的不能做事的自动离开”，实现个人和企业同步发展。

同志们，和平、发展、共赢是当今社会的主旋律，行业正处在一个大变革、大发展、大洗牌的非常时期，我们要抓住机遇、聚精会神、全力以赴、勇于竞争、积极探索、接受挑战，争做行业的强者。万丈高楼平地起，宏伟蓝图都是靠一个个小目标的实现描绘而成，我们公司目前已拥有一支优秀的团队，有良好的用人机制和管理体制，相信只要每个人团结一心、脚踏实地、埋头苦干，永远把顾客的利益作为我们的核心利益和前进的动力，一步一个脚印实现每一个年度目标，我们 必将有一个更加美好的明天。

大家好，很高兴大家可以在百忙之中抽出时间来参加本次酒店礼仪礼节培训。我是总经办李柳红。

在培训开始之前呢，首先强调几点纪律要求：

这次培训的内容很简单，也很贴近我们的工作和生活。我想，一说到礼仪礼节，大家可能都会觉得太简单了，站谁不会站，坐我还不会坐吗?当然，生活中，如果你是在室内，你愿意趴着躺着都可以，但是在我们工作的酒店，你的角色就是一名为宾客服务的工作人员，这个时候我们就必须注重我们的仪容仪表以及礼仪动作了。

首先，课程开始之前，我们进行一个分组

我想请两位同事上来演示一下，大家日常工作中是如何接待宾客的。A同事扮演我们的接待人员，B同事扮演宾客。大家认真观看他们的演示，待他们演示结束后，大家可以对他们的表现作出评价，表现好的可以说出来，没有做足的地方也要勇敢指出来，然后大家一起学习改正。

现在开始模拟。

好的，非常感谢这两位同事的配合，请大家为他们的演示致以感谢的掌声。

现在请大家对刚才这两位同事的表现作出评价，请大家踊跃发言。

很好，大家都说得很对。俗话说“有礼走遍天下，无礼寸步难行”，酒店作为服务行业，我们在日常的工作中必须注重我们自身的仪容仪表以及礼仪礼节。下面，我将和大家一起学习相关的仪容仪表及礼仪知识。

我们来看一下今天要学习的课程，可简单地说，就是三部分：仪容仪表、酒店礼仪以及举止礼仪。

4、接下来我们来学习第一节，仪容仪表。那么我想问一下大家，什么是第一印象呢?第一印象就是你和别人头一次见面，接触了以后留下来的印象，这也就是你的形象。每一次接触客人都是今天的第一次。第一印象决定一切，今天最后一个客人也需要你用心给他留下最美好的第一印象。所以不可忽视你带给别人的第一眼印象。

我们一般看一个人，首先都看什么?是一个人的外表，那么外表包括哪些方面呢?头发、面容、衣服、铭牌等等。

首先是个人外表方面，首先讲到工服，为什么要求穿工服呢?是为了让客人马上可以找到我们，不同酒店的制服或部门不一样，但是都是适应并配合各部门的主题和色调的。工服呢还可以协助推广与销售酒店的产品。

接下来的是个人卫生方面：

第二节的内容是：酒店礼节。礼节主要体现在语言上的礼节和举止上的礼节，下面来看一下：

称呼礼节小故事：这个故事，就是因为错误的称呼所造成的。在西方，特别是女子，很重视正确的称呼。如果搞错了，会引起对方的不快，往往好事就变成坏事。

第三节的内容是：举止礼节。举止主要体现在人的面部表情、站、坐、走、手等姿态，我们经常评价他人风度优美、气质超群，所谓的气质是一个人工作生活中的言谈、行为、姿态、表情等外在美的一种反映。

表情礼仪:人的喜、怒、哀、乐、恐惧、愤怒、厌恶、蔑视等都是通过表情来传达的。“眼睛是心灵的窗户”，很多人都是通过眼神来与人交谈的。

仪态:是一种自我约束，是保持镇定自若和尊严的能力与表现。在工作中我们应该避免右边不雅的行为。

现如今酒店业竞争日趋激烈，客人对酒店服务质量的要求也越来越高，酒店如何在竞争激烈的浪潮中立于不败之地，这就需要酒店工作人员的服务品质，特别是酒店人员的礼仪素养、仪表仪容、个人卫生、服务技巧，沟通技巧等方面的要求

显得更为突出

坐姿: (头)不要把手机放在桌子下面偷看，客人看到会认为你对工作没兴趣。不要将头枕在臂上或趴在桌面上。(身体)不要左歪右斜，不要后仰，歪向一边或趴在两侧。(手)不要双手抱头、抱膝盖、用手摸脚或腿，双手不要夹在两腿之间。

下面我们来演示一下：

站姿：优美而典雅的站姿，是体现酒店从业人员自身素养的一个方面，也是体现酒店从业人员仪表美的起点和基础。

身体：不要靠在墙壁、餐台、柜台、柱子或其他物体上。

手：控制好双手，不要插在口袋里或插在腰上，不抱胸，不搓脸，不弄头发。

脚：身体重心线应在两腿中间，向上穿过脊柱及头部，身体重心主要靠双脚掌、脚弓支撑，双腿并拢直立。

站立：应注意周围的宾客，随时准备提供服务。

走姿：人的行走姿态是一种动态的美，服务员在工作中，经常处于行走的状态中。要能给客人一种标准的动态美感，可以说是让客人得到了精神上的享受。

鞠躬：鞠躬即弯身行礼，是表示对他人敬重的一种郑重礼节。鞠躬常用于下级向上级，学生向教师，晚辈向长辈表达由衷的敬意。有时还用于向他人表达深深的感激之情。

引领方向：引领方向是我们平时工作中常见的一种仪态。

递物与接物:礼仪的基本原则是尊重他人，而双手递接物品恰恰体现了对对方的尊重。

握手：握手是我们日常工作中最常使用的礼节之一。

身体语言：身体语言揭示了我们的真情实感;我们必须确保我们的身体语言向宾客发出的信息是我们乐于效劳，否则宾客会感到不受欢迎和不自在;

我们必须观察宾客的身体语言，去确定他们是否满意，是否需要我们提供更多的帮助。 行经走廊的礼仪：1、通过走廊时要放轻脚步，无论在自己酒店，还是在其它酒店，在通道的走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。2、在通道、走廊里遇到上司或宾客要礼让，不能抢行。

出入房间的礼仪：1、进入房间前，要轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手轻轻关上门。2、进入房间后，如对方正在说话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会，而且要说：“对不起，打断您们的谈话”

电梯礼仪：1、先按电梯，让客人先进。若客人不止一人时，可先进电梯，一手按“开”，一手按住电梯侧门，对客人礼貌地说：“请进!”

2、进入电梯后，按下客人要去的楼层数。侧身面对客人。如无旁人，可略做寒暄。如有他人，应主动询问去几楼，并帮忙按下。

3、到目的地后，一手按“开”，一手做请出的动作，说：“到了，您先请!”客人走出电梯后，自己立即步出电梯，在前面引导方向。

酒店电话礼：

接听电话程序：1、一般电话铃响不超过3声，应拿起电话;2、致以简单问候，语气柔和亲切;3、自报家门(部门)名称或个人姓名(外线电话报酒店名称，内线电话报部门或岗位名称);4、认真倾听对方的电话事由。如需传呼他人，应请对方稍候，然后轻轻放下电话，去传呼他人。如是对方通知或询问某事，应按对方要求1、2、3„„逐条记下，并复述或回答对方。5、记下或问清对方通知或留言的事由、时间、地点、号码和姓名。6、对对方打来电话表示感谢。7、等对方放下电话后，自己再轻轻放下。

呼出电话：1、预先将整理电话内容好(临时难免遗漏)2、向对方拨出电话后，致以简单问候。3、作自我介绍。4、使用敬语，说明要通话人的姓名或委托对方传呼要找的人。5、确定对方为要找的人致以简单的问候。6、按事先准备的1、2、3„„逐条简述电话内容。

酒店礼貌礼：礼貌是人们在相互交往中，通过语言、表情、行为、态度表示相互尊重和友好的言行规范。它体现了时代的风尚与道德水准，反映着人们受教育的程度。礼貌行动是一种无声的语言。如微笑、点头、握手、鼓掌等。

案例一：1、须用手掩住口鼻;2、转身背对客人;3、之后向客人道歉。

案例二：1、当自己在听电话，而又有客人来到面前时，首先要点头示意，以示与客人打招呼，让客人稍等之意;2、同时要尽快结束通话，以免让客人久等到，产生厌烦情绪;3、放下听筒后，首先要向客人道歉：“对不起，让您久等了”;4、不能因为自己正在听电话，而客人来到面前也视而不见，毫无表示，冷落客人。

案例三：1、被客人呼唤入房间时，首先应在门外敲门，并说：“我是服务员，请问有什么事要帮忙吗?”征得客人同意后方可进入房间;2、进入房间时不宜把门关上;客人让座时应表谢意，但不宜坐下;对客人的吩咐要留心听清;站立姿势要端正，眼睛不可东张西望; 3、办完事应立刻离开，不宜在房间逗留太久;离开房间时，要面对客人轻轻将门关上。

案例四：1、做客房卫生时我们应该小心谨慎，特别对客人放在台面上的东西一般都不应该动，有必要移动时也要轻拿轻放，卫生做完要放回原处;2、如万一不小时损坏客人的物品时，应如实向上级反映，并主动向客人赔礼道歉(如果物品贵重，应有主管或经理陪同)，承认自己的过失：“实在对不起，因不小心损坏了您的东西，使你蒙受损失，实在过意不去”;3、征求客人意见，客人要求赔偿时，应根据具体情况给予赔偿;

案例五：由于我们的热情、有礼、主动、周到的服务，深得客人的好感，客人为了表示谢意，有时会赠送礼品或小费给服务员，以表心意。那么，1、服务员首先要婉言谢绝，语言要有礼貌，对客人的心意要表示感谢;2、如果客人坚持一定要送，实属盛情难却，为了避免失礼，引起客人的误会或不快，服务员应暂时收下，并表示谢意，事后交领导处理，并说明情况。

„„ 既来之则安之，既然大家选择了雅客酒店，选择了服务行业，那么就要热爱自己的工作，端正态度，认真负责的投入到工作中。最后有一句话与大家共勉：你不能预知明天，但你可以把握今天;你不能事事顺利，但你可以事事尽力;你不能左右天气，但你可以转变心情;你不能改变容貌，但你可以展现笑容!

感谢大家参加此次的礼仪礼节培训，希望大家在工作中能举一反三，有则改之无则加勉，谢谢大家!

如果你不是为客人服务，那么你是在为客人服务的人服务。后台岗位虽不直接接触客人，但通过对一线员工提供良好服务和支援，也是在为客人服务，所以应该跟一线员工一样严格要求，甚至更严些。要想一线好，二线必须更好才行。

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

我是**部的。

承蒙各位领导与同事们厚爱，被评为今年的优秀新员工。公司给予我这份殊荣，我感到万分荣幸与自豪。在此，感谢公司给予我施展才华的舞台!感谢各位领导对我的关怀、鼓励与信任!感谢x年初步入公司，初来乍到，周边的人与事都很陌生，新的环境，陌生的行业，一时让我有点适应不了，有过犹豫与茫然。李总看到我这一点，及时找我谈话给我指明方向，不厌其烦地给我介绍公司产品体系，讲解相关行业背景知识，教我大胆尝试各种方案策划，对自己要充满自信。经过一段时间磨合，我渐渐融入到了公司这个温暖的大家庭，在技术上勤学苦练，工作上踏实肯干，并保质保量及时的完成了公司下达的各项任务。

众人拾柴火焰高，团队的魅力在于其强大的核心凝聚力。部门是一个斗志昂扬、上进与谐、充满朝气的团队大家一直把团队目标放在最前面，通过加强沟通、头脑风暴、内部培训，互相学习，共同进步，圆满完成了公司安排多项任务。在这里，我们验证了1+1〉2，获得了自信与成就感，证明了自身存在团队中的价值。

在公司的每一天都是快乐的。在这种热情友善、蓬勃向上、充满活力、不断创新的氛围中工作，即使有抱怨也很快无声无息地消失了影踪。还记得刘总贴心提醒我们在工作中需要重点注意什么;同事积极给我们提供所需项目与公司各种资料。这些点点滴滴都深深地感动了我，公司的每一位成员都在贡献自己的热量，努力创造自我价值，向周围的同事散发出自己微小的温暖，让我们这些新员工感受到了公司是个充满爱的大家庭。

虽然被评为优秀新员工，我深知，我做得不够的地方还有很多，还有待我去努力学习。高的标准严格要求自己，虚心学习同事们的长处，使自己的综合素质

最后，祝公司在新的一年里不断取得新成就，不断发展壮大!祝各位领导、同事在新的一年里工作顺利，身体健康!

谢谢!

各位领导、各位来宾、各位同学：

在这春意盎然、阳光灿烂的日子里，我们欢聚一堂，隆重举行江苏城市职业学院扬州新中材实习教学基地的挂牌仪式。在此，我谨代表丁伙镇党委、丁伙镇镇政府对双方的成功合作表示热烈的祝贺!向莅临本次挂牌仪式的市委组织部领导、江苏城市学院江都学院的领导和各位同学的到来表示热烈的欢迎!

现在全国上下都在鼓励和扶持产学研合作，校企合作。所以今天这个活动意义十分重大。市委、市政府高度重视这项工作。今天市委组织部及相关部委办局的领导能亲临指导，是对我镇产学研合作的肯定和推进。

今年以来，我镇上下坚持以科学发展观统领全局，紧紧围绕市委、市政府“强市强镇、三年倍增”的目标，振奋精神，克难求进，坚持科技不断创新，经济社会保持了又好又快的发展势头。经济总量一路攀升，工业企业结构与质态趋于优化。

今天的挂牌活动，表明扬州新中材机器制造有限公司与江苏城市职业学院江都办学点的合作已经具备了坚实的基础，合作的前景将更加广阔。我们丁伙镇各单位、各部门一定会竭尽全力为双方单位的合作沟通搭桥，排忧解难，做好服务。同时我们将以更高层次、更宽领域实行对外开放，鼓励我镇其他企业与江苏城市职业学院江都学院开展形式多样的合作，创造良好的政策和社会环境，使丁伙镇成为引才引智和产学研合作的热土。

我们真诚希望江苏城市职业学院江都学院的领导老师，一如既往关注丁伙镇的发展，来丁伙寻找合作伙伴，使你们的技术优势、人才优势转化为现实生产力，实现产业化，达到合作共赢的目的。

再次我校与扬州新中材机器制造有限公司就业实习基地建设取得圆满成功!

最后衷心祝愿大家身体健康、事业兴旺!谢谢!

同志们：

20xx年的春节和元宵佳节已经过去，今天街道党工委、办事处召开全街道社区干部大会，也就是我们经常所说的春节后的收心会，主要目的就是要求各社区、全体干部要从现在开始，收回心思，集中精力，尽快从节日的喜庆气氛中走出来，以更加饱满的精神和充沛的精力投入到新一年的各项工作中。今年春节期间，各社区、站所办严格按照区街的总体安排部署，认真落实各项安全防控措施，强化值班责任和巡查意识，领导带队、值班人员坚守岗位、尽职尽责，没有发生安全事故、草原火灾、治安案件和大的刑事案件，使辖区人民欢渡了一个安全、详和的节日。常言道，一年之计在于春，新年新希望，新年新要求，我们要进一步认清形势，找准差距，增强责任，把握机遇，在困难中寻求发展，在发展中增强信心，全力落实区街提出的今年工作的总体要求和目标任务，认真落实“两会”确定的各项工作任务，结合社区和部门实际，认真制定工作计划、确定工作重点、明确工作责任、落实工作措施，确保落实好20xx年确定的各项工作任务。下面，我代表街道党工委、办事处提几点要求和希望。

一、认清形势，统一思想，切实把注意力集中到工作上来

从今天开始，各级干部都要把思想和精力转移到工作上来，认认真真，全心全意履行好工作职责。要恢复正常的机关工作秩序，严格上下班纪律。要防止和克服在极少数人身上可能出现的整天忙于吃喝应酬，而将工作置于一边，或者人已到岗，但心不在焉，思想不集中的现象。各社区负责同志不但要从自身做起，带头树立榜样，而且要管好自家人，各社区也要尽快组织召开会议，把大家的心思、精力全部集中并投入到新的各项工作中，带领一班人集中精力搞好开局工作。眼下，已经进入3月份，也意味着第一个季度很快就要结束，如果我们稍有松懈麻痹思想，第一季度的任务就很难完成，就会影响到全年工作。希望每个同志都要有一种紧迫感、责任感，积极迅速投入到工作当中，切实保证机关工作正常有序运转。

二、强化管理，严格要求，加强自身和队伍的作风建设 各社区、站所办要从现在开始，从自身做起，不断深入基层、深入群众，指导基层工作和解决实际问题，努力拓宽掌握新情况的渠道和途径。把维护好最广大人民群众的根本利益作为出发点和落脚点，多为群众谋利益，多为群众办实事。要认真落实责任，从每一件事抓起，从安排到检查、到落实，要时刻惦念工作进程如何、效果如何，切实把责任放在心上。在具体工作中，不能把工作任务作为一种应付上级检查考核来对待，更不能敷衍走过场，而是时刻惦念着辖区经济社会发展和居民群众生产生活的改善，真真扑下身子，把工作做实、做细，坚决反对好大喜功，努力形成求真务实、真抓实干的浓厚风气。各社区、站所办领导要抓好队伍建设，严格工作纪律，全身心投入本职工作，充分调动干部职工的积极性，努力确保各项工作不松劲。

三、分工负责，团结协作，进一步增强干事创业的工作合力 搞好工作首先要讲求团结协作，只有搞好团结，才能求得抓落实的强大合力，树立团结协作精神是促进各项工作高效运转，圆满完成任务的有效前提。年前，街道党工委、办事处调整交流了部分社区和领导干部，现在都已经到岗到位了，新交流任用的干部一定要迅速转变角色，努力适应新岗位的要求，进一步提高领导工作能力，领导班子间要团结协作、求真务实，努力开创本社区、本部门的工作新局面。在干部调整交流中由领导岗位转任为非领导岗位的同志，要继续发扬多年来形成的率先垂范、艰苦奋斗的优良作风，走出转任就是离岗的错误思想误区，充分认识到自己仍然是国家公职人员，转任干部所在单位要对其赋予一定的工作职责，做到人尽其能，才尽其用。街道纪检要加强日常考核和检查力度，加强对转任干部的教育，对违反规定不正常上班和不履行街道党工委、办事处的要求的转任干部要严格按照《公务员法》及相关规定严肃处理。对确因年龄、身体状况等原因请假的干部要严格履行请销假制度。

各社区、站所办要服从辖区发展的大局，服从区街工作的大局，服从大局利益，规范自已的行为，大事讲原则，小事讲风格。工作上讲协作，同志间讲友谊，集中精力谋发展、谋思路、创实绩。不断增强部门间联系，互相配合、互相支持，真正拧成一股绳，形成合力，把辖区各项工作做好做实。

四、立说立行，真抓实干，落实好当前的各项工作

起好步、开好头，对于全面完成今年的目标任务至关重要。各社区、站所办要认真安排好近期各项工作，全体干部要增强责任意识，求真务实，狠抓落实，把心思和精力集中到抓好落实、推动发展上来，立发展之志、鼓发展之劲、谋发展之策、求发展之效，形成一个人人干事业、人人为群众的良好局面，扎实做好当前的各项工作，为全面完成年度目标任务奠定良好的基础。

同志们，新的一年的工作序幕已经拉开，希望街道社区干部把思想和行动统一到区街的决策部署上来，全面贯彻落实科学发展观，坚定信心，真抓实干，开拓进取，励精图治，扎实工作，圆满完成今年的各项工作任务，取得沙井驿经济社会建设的新胜利!

各位老师，亲爱的同学们，大家下午好。

在这充满生机的五月，在这美好的季节里，在各位老师和同学的积极参与下，北云门镇中心学校“善念善行及我爱祖国的蓝天”演讲比赛今天隆重举行。

中国是世界文明古国之一，是世界崇善崇德的发源地，孔孟之道，儒家学说，充满善的篇章，闪耀德的光辉。我校为开展好善念善行活动，组织编写了两本《日学一语手册》，师生人手一本，学习最基本的为人处事方法。这项活动在全市是绝无仅有的受到了市局 的多次表扬。我们开辟了“日学一语规范行为，月有善行健康成长”专栏。将师生所提供的名言警句，展示在专栏上。我们还开展了师生同记善行日记活动。通过这些活动的开展，我们发现了一大批“存善心，纳善言，行善事”的好老师、好学生。年底我们将继续评选北云门镇中心学校善行楷模和善行标兵。

当今人类正处于一个十字路口，一边是环境保护，一边是环境恶化。环境保护是所有地球人的责任，每一个地球人都责无旁贷，但是少年代表一个国家一个社会的未来，未来更多地决定于少年。一个国家的少年是否有环保的意识、行为和习惯决定着这个国家未来的环境。

正是基于此，我校特举行“善念善行及我爱祖国的蓝天”演讲比赛。希望通过比赛形成人人向善，人人崇善，人人行善的社会道德新风尚;希望通过比赛引起我们学生对环境保护的重视。

“少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强，少年独立则国独立，少年自由则国自由，少年进步则国进步，少年胜于欧洲，则国胜于欧洲，少年雄于地球，则国雄于地球。”

最后，祝本次演讲比赛圆满成功!谢谢大家!

各位老师，同学们：

大家早上好!

今天我讲话的题目是：珍爱生命，安全第一。

20xx年3月11日，日本宫城县以东太平洋海域发生里氏9.0级地震，并引发了海啸等次生灾害。灾难的降临让全世界扼腕的同时，日本国民在大地震后表现出的良好素养也让世界震惊。在天灾地变的第一时间，日本从政府到民间所展现的冷静、开放，应对灾情时的临危不乱，以及井然有序的自救能力，不得不让人对日本的国民素质感到佩服。

我国很多省市和地区都遭受过台风地震泥石流等地质灾害，带来的严重后果不仅仅是财产的损失，更为惨重的是生命的丧失，家庭的破碎。针对安全需要，我们也应当重视自身的抗灾方法。所以，对于我们来说，加强安全意识，提高自救技能，等于是珍视自己的生命，承担家庭的责任，掌握祖国的未来。

每年三月的最后一个星期一，是“全国中小学生安全教育日”， 今年安全教育日的主题是：“普及安全知识，提高避险能力”。为了不断提高师生的防震减灾意识，正确引导同学们应急避险、有序疏散，以开展自救、形成习惯为目的，我们二十四中于3月27日上午举行了应急逃生安全演练活动，在这次活动中既锻炼了我们的逃生技巧，又学到了很多的安全知识。希望同学们以后更要增强意识，认真对待，积极配合，严肃执行。

那么，同学们该如何做到使灾难中的损失降到最小呢?根据灾难发生时的不同情况，可采取以下措施：

1)掌握科学的自防自救方法。

2)学习各种灾难知识，牢记灾难发生前的自然预兆，以快速选择最有效的自护措施。

3)分配每人灾难发生时的应急任务，以防手忙脚乱，耽误宝贵时间。

4)确定疏散路线和避难地点，要做到路线畅通无阻。在楼梯等建筑物中注意自身安全，避免拥挤和踩伤事件。

5)加固室内杂物，采取必要的防御措施。

6)落实防火措施，防止炉子、煤气炉等易引燃其他物件的东西翻倒;家中易燃物品要妥善保管;准备防火用沙;学习必要的防火、灭火知识。

7)学会并掌握基本的医疗救护技能，如人工呼吸、止血、包扎、搬运伤员和护理方法

8)衣袋里装上家庭成员名单、工作单位、通讯号码等。有确切血型的要写明血型，以在发生意外时获得及时地救援。

9)适时进行学校或家庭应急演习，以发现避灾措施中的不足之处，正确及时地调整避难时的措施。只有充分的准备，才能从容地应对。

同学们，保障生命，珍爱生命是安全教育永恒不变的主题。让我们从现在做起，落实“预防为主”的方针，积极配合各项防灾工作，做到警钟长鸣!让灾难成为我们永远的陌生人。

我的发言完了，谢谢大家!

各位公共场所的负责人：

大家早上好!

今天我们在这里召开的是苍南县公共场所卫生管理人员第二期培训会议。上个月我们已经召开第一期的培训，效果比较理想。我们这次培训的目的主要是贯彻落实公共场所卫生法律法规，提高公共场所经营者的自身管理水平，强化其作为公共场所卫生第一责任人的意识，统一规范公共场所卫生管理档案。我们希望通过此次培训，各位负责人和卫生管理人员能够全面掌握公共场所法律法规和卫生知识，规范和提高公共场所卫生管理的整体水平。

自20xx年5月1日起施行的《公共场所卫生管理条例实施细则》。体现了预防为主、科学管理、明确责任的监管原则，强化了公共场所自身卫生管理和禁止吸烟内容，完善了卫生监管要求，加大了对违法行为的处罚力度，为全面加强公共场所卫生监管提供法律保障

公共场所卫生工作直接关系人民群众身心健康，关系社会稳定和繁荣，是卫生监督工作中的一项重要内容，也是经营者抓好公共场所经营工作的一项重要内容。非典、甲流等疾病的发生和传播蔓延，使公共场所卫生，特别是公共物品消毒、空气卫生质量等疾病传播流行因素越来越受到社会关注。近年来，新传染病多发，这些传染病的流行和传播也会出现在公共场所，所以做好卫生管理工作对于经营者来说既是保护消费者利益，也是在保护经营者自己，对传染病防治也能够起到积极作用。近几年来，在我们卫生监督部门和公共场所经营单位的共同努力下，我县公共场所卫生管理工作取得了较大成绩，卫生设施和卫生管理方面有了较大改善，涉及公共场所的投诉逐年下降，各经营单位的自身卫生管理水平也有很大提升。

一、当前我县公共场所卫生管理现状和形势，我个人认为有以下几方面。 从卫生监督部门掌握的情况来看，当前全县公共场所卫生现状，总体来讲，大部分的经营单位能够按照卫生监督部门的要求，在场所功能布局、卫生管理、公共用品卫生要求等方面按照规范规定进行设置、管理、使用，能够在卫生监督部门的指导下自觉提高管理服务的条件、标准和水平，为顾客提供满意服务，比前几年，在各方面都有了很大的变化和提高。但从横向比较来看，全县公共场所的卫生安全理念、服务水平和管理能力参差不齐，比如住宿场所，一般小旅馆与大宾馆的就有差距，甚至悬殊很大，这与苍南县作为一个卫生城市的定位要求还有不小的差距，与卫生部门的要求，与服务行业形势发展的要求还不相适应。主要体现在：

1、思想认识不到位。多年来，由于公共场所较少发生因空气质量、水质不符合卫生标准，用品用具或设施受到污染而导致的群体性健康危害事故，各经营单位一直对公共场所有关卫生知识和存在的问题认识不够。但是发生的群体性健康危害事故少，并不等于没有问题，公共场所卫生安全隐患和风险还是存在的。比如借空气传播的流感等呼吸道传染病;借助公用具传播的消化道疾病及皮肤性病;中央空调系统受军团菌污染引起的军团病爆发流行;新建成公共场所的室内装修造成空气污染，空气质量不合格的问题等。这些卫生隐患都会对人体健康造成直接威胁，并造成传染病防控工作的盲区。

2、从业人员未经健康检查和卫生知识培训擅自上岗情况比较普遍。这方面除了大部分确实未经体检和培训而直接上岗外，也有个别人由于各种原因未能现场提供证件。相关人员对卫生知识也了解得不够，一些业主错误地认为刚从商场购买的公用物品不用消毒，肯定合格;不能及时清扫垃圾。

3、卫生管理规章制度不够健全。部分公共场所经营单位管理不够严格，卫生设施设备配置率低、洗消措施未落实，从业人员卫生操作不够规范，普遍存在的问题，一是小型旅馆和招待所没有设置杯具、拖鞋洗消专间专柜和布草专间，而有设置相应专间及设施设备的宾馆酒店和理发美容店等场所则未能确保相应设施的正常使用，干净布草间兼作工作间或仓库并堆放私人杂物甚至煤气瓶、垃圾桶和脏布草等，布草没有入柜密闭存放等等，交叉污染的情况随时都可能发生。二是消毒柜不能正常使用、柜内存放胶袋、食品等不能消毒物品的情况不少见，而自称采取药物消毒的则现场不能提供消毒药品、浸泡用的专用消毒桶或消毒池，美容美发场所则多数未设置头癣等皮肤病患者专用工具箱和固定的烫染发独立排气位，所谓一次性刀片用到生锈了还没有更换，公共浴室的拖鞋和梳头用品洗消不落实，公共浴池均未能现场提供池水消毒记录和余氯监测器。三是从业人员卫生操作不规范是导致洗消效果不落实、监测指标不符合要求的主要原因。现场抽查发现被抽查者不少存在各种操作不规范的问题。

二、针对以上公共场所卫生管理的现状和形势，我认为公共场所卫生管理工作应从以下着手。

1、增强法律意识和责任感，充分认识当前公共场所卫生监管的重要性。卫生部新修订颁布的《公共场所卫生管理条例实施细则》于20xx年5月1日起实施。修订后的《细则》一是强化了公共场所经营者的责任。规定了公共场所经营者的法定代表人或负责人是公共场所卫生安全的第一责任人，实现了公共场所经营者由被管理者向自身管理的角色转换，将经营者置于主动地位，有利于充分调动经营者的积极性和主动性。二是明确规定公共场所经营者应当在醒目位置如实公示公共场所卫生许可证、卫生检测结果和卫生信誉度等级，消费者的权益得到更大程度的保障。实施信息公示制度，能够使消费者知情权得到保障，从法律上维护了消费者知情权。在选择公共场所时，避免了盲目性。消费者对公共场所经营者的“奖”与“罚”，又促进了公共场所经营者改善卫生设施和卫生管理。三是新增了公共场所集中空调通风系统卫生管理、公共场所禁止吸烟、装修等方面的规定，完善了公共场所卫生监督管理要求。四是明确了经营者的权利和义务，使经营者明白该怎么做、不该怎么做;该做什么，不该做什么，能够更好地配合卫生行政部门的监管工作。五是加大了执法力度，能够有力震慑违法行为，保护人民群众身体健康。各经营单位在接下来的培训时间里要认真学习，充分认识新《细则》颁布与实施的重大意义，切实增强做好公共场所卫生监管工作的责任感、使命感，保障公共场所卫生质量。

2、探索新时期监管工作模式，全面开展公共场所卫生重点监督检查工作。包括(一)继续推行公共场所卫生监督量化分级管理。(二)住宿场所公共用品用具消毒效果抽检。(三)理发美容场所公共用品用具消毒效果抽检。(四)大型商场(含超市)空气质量抽检。(五)电影院空气质量抽检。(六)公共场所集中空调通风系统卫生监督。(七)沐浴场所公共用品用具消毒效果抽检。(八)开展游泳场所夏季保健康保平安专项行动。(九)开展公共场所卫生“333”治理专项行动。

3、落实整改到位，确保公共场所卫生管理水平。近期，卫生监督所将进行全面检查，按照各类公共场所量化分级标准逐门逐户进行监督并提出限期卫生整改意见，各经营业单位要提高认识，牢固树立卫生安全第一责任人的意识，会后要严格对照新细则有关规定要求和卫生监督人员提出的卫生整改意见，查找自身卫生管理中存在的问题，认真抓好设施的配置，加强对从业人员卫生知识的培训，提升软件建设，明确职责分工，落实岗位责任制及卫生管理制度，提高自身经营管理水平。

公共场所卫生监管工作责任重大，任务艰巨，是一项长期而又紧迫的任务，需要卫生监督部门和公共场所经营单位相互配合、共同努力。认清公共场所服务发展的大趋势，只有按照法律法规要求，严格自律，规范经营，按照消费者需求需要，卫生安全，诚信服务，才能在经营中立于不败之地，不被行业的快速发展所淘汰。因此，在以后的工作中，各公共场所负责人、卫生管理人员，包括各位卫生监督员要树立大局意识和卫生安全意识，按照国家确定的工作要求和目标，总结经验和不足，继续深入、扎实地实施好新颁布的实施细则。通过量化分级标准化的管理制度提高卫生管理水平，消除卫生安全隐患，为保障人民群众身体健康，保护公共场所经营者的合法利益，促进经济社会发展做出更大贡献。

尊敬的各位领导、各位同志：

大家好!我是国土局的。我演讲的题目是：“尽职尽责，甘于奉献。”

十五年来，我先后从事土地执法、信访接待、纠纷调处、登记发证等工作，在工作中始终无怨无悔、尽职尽责、甘于奉献。

在中心，记得一次来了一位大娘，要办理土地证变更登记，可是土地证是她丈夫的，我们告诉她必须本人签字，她说她丈夫病了，来不了。我们让她不要急，处理完手头工作后，就立即去了大娘家让她丈夫签了字。这样既保证了工作程序，又解决了群众难题。还有一次，中心杨主任接到一位张先生的电话，说在韩式步行街买了二手房，原房主只有房产证，没有土地证，开发商也撤走了，因腿有残疾，不方便行走，问能不能办土地证?杨主任不仅耐心做了解释，还帮忙给联系了开发商，查找原始登记材料，并派我们上门签字，不仅办好了土地证，还送证到家，令张先生非常感动。

局领导经常强调，窗口工作无小事，一定要恪尽职守，服务。金碑银碑，不如老百姓的口碑。只有服务搞好了，才能得到群众认可。我们积极打造“资源有限，服务无限”品牌，印制服务指南，推行延时服务、中午值班服务，为老弱病残和司法羁押等行动不便人员提供预约服务、上门服务。三年来累计为60余家企业，100多名群众服务上门，有的占用周末，要驱车几百上千公里。我们还牵头解决了世纪花园、月亮湾等小区1000多户历史遗留土地发证难题，受到了群众的好评。

这就是我们国土人的真实写照，我们没有轰轰烈烈的壮举，只是在平凡的岗位上，做着平平淡淡的工作，尽职尽责，甘于奉献。一分耕耘，一分收获。在同事们共同努力下，国土窗口获得“优质服务窗口”、“政务工作先进单位”等荣誉，涌现大批服务标兵和先进个人。

“为什么我的眼里常含泪水，因为我对这土地爱的深沉……”这是著名诗人艾青的诗句，道出了我们国土人的心声：

我是一名光荣的国土人，神圣使命，担负双肩;忠于职守，践行誓言;服务，人人。哪怕万水千山，任重道远，我将风雨兼程，勇往直前!

谢谢大家!

位老师，同学们：

大家好!

踏着春天的脚步，我们又步入了一个新的学期。今天我们隆重举行新学期的升旗仪式，在此，我向全体同学表示亲切的问候，向辛勤工作的全体老师们致以崇高的敬意!

今天早上看到同学们背着书包走进校门的那一刻，我好像同时看到了一个勇于开拓、善于创新、不断升华的市第七小学。

过去的一学期是我们第七小学旅程中令人感动的精彩一学期，我们学校顺利通过了省普九验收工作,学校环境办学水平有了质的飞跃,师生的精神面貌发生了翻天覆地的变化.顺利通过了农远检查验收,并获得了农远示范校的光荣称号.我校还代表市教育局接受了铁岭市的校务公开检查,并受到了好评。在期末全局数学教学成绩抽测中,我校四年级获得全市第四名,同类学校第一名的好成绩.我们的运动员参加市运动会荣获了全市同类学校第一名的好成绩，这些成绩是我们学校的光荣，是同学们的自豪。

本学期,在教育局领导下,为培养我们爱国主义精神,培养感恩意识,弘扬民族精神,充分反映我们热爱祖国,热爱家乡,奋发向上的精神风貌,我校将开展以爱祖国,爱家乡为活动主题的庆祝建国六十周年系列活动.活动的内容包括读书征文.手抄报.演讲比赛.国旗下讲话稿.书画比赛.主题班队会评比.歌咏比赛摄影展.我们还要开展以阳光下生长为主题的艺术节活动.

同学们，新的学期开启新的希望,承载新的梦想，又为我们创造新成绩、新辉煌提供一个崭新的舞台。在这里我希望看到我们第七小学的学生能够自信的走向各种各样的舞台，去演绎你们的梦想，去实现你们的追求，你们要用自己的努力，去争取每一次的成功。

为了这每一次的成功，在这里，我代表学校给同学们提三点要求：

1、在行为礼仪方面，要严格按照《小学生日常行为规范》来要求自己，争做文明向上的好学生。

2、在安全与纪律方面，要配合老师的管理，上下楼梯、课间操、课间活动都要把安全放在第一位。

3、在学习方面，把学习当成生活的乐趣。学会赏识别人，学会合作学习。正确面对困难，始终对自己充满自信。

为了这每一次的成功，在这里，我代表学校向我们的老师也提三点要求：

1、开好头，起好步，抓好开学第一周。凡是开头难，良好的开端是成功的一半，无论是老师还是学生，都要重视开学第一天，第一周。作为教师，要认真上好第一堂课，认真组织好教学，给学生以信任感。

2、要树立自信心。有位教育家曾说过：要培养一个人只要培养他的自信心，要毁灭一个人只要毁灭他的自信心。这就足以说明自信心对于一个人成长的重要性。作为教师，首先要自信，其次才能他信。为此，必须要做到恪守师德，提高师能，锻炼师魂，要象胡说的那样：“潜下身来教书，静下心来育人”，“严谨、笃学、立德、树人”。

3、要勇于挑战自我。学校教育质量始终是生命线。发展是硬道理;作为教师，学高为师，身正乃范，良好的师德和渊博的知识，才能赢得学生的尊重。为此，要不断加强学习，努力提高自身素质。

老师们，同学们，让我们以新学期为新的起点，以满腔的热情、饱满的精神和坚定的信心，去迎接新学期的挑战,让我们一起为造就一个辉煌的而努力吧!

最后祝全体教师身体健康，工作愉快，事业有成，祝各位同学生活快乐，学习进步，健康成长，祝愿七小的明天更加美好!

老师们，同学们：

大家下午好!

今天是，为庆祝节日学校隆重举行了 “我的青春理想”主题演讲，在学校团委和各位班主任的精心策划下，通过19位同学的共同努力，演讲比赛取得了圆满成功。我代表学校向各位辛勤付出的老师表示衷心的感谢，对同学们取得优异的成绩表示热烈的祝贺!

前一个月，学校还成功举行了“首届羽毛球赛”，师生积极参与健身比赛活动，收到了很好的效果。值此“五四”青年节之际，学校又隆重举行了本次“我的青春理想”主题演讲比赛。这些比赛的举办充分体现了学校对于开展文体活动和加强校园文化建设的高度重视，同时也生动展现了我校师生开展各种活动的饱满热情与巨大活力。

这次演讲比赛质量高，意义大，特别值得肯定。 首先，演讲的主题很鲜明，很深刻。把我的青春理想 与民族复兴的“中国梦”紧密相连，“我的青春理想”是“中国梦”的细小分支，“中国梦”是“我的青春理想”的根本依托。思考并把握二者的内在联系，有助于同学们更好地树立远大理想、奠基美好未来。其次，选手们的表现很出色，很给力。从演讲中可以听出来，选手们所确立的梦想都比较真切，比较理性，比较明晰，他们所讲述的“我的青春理想”很有可行性，也很有感召力。

同志们：

今天我们大家欢聚在一起，共同欢送曾经和我们朝夕相处的、聘两位同志，此时此刻，我想起马克思说过的一句话:“人生离不开友谊，但要得到真正的友谊才是不容易;友谊总需要忠诚去播种，用热情去灌溉，用原则去培养，用谅解去护理。”我想伟人的这句话正是我们在座的同志和叶经銮、黄瑞聘的两位同志在工作中结下的深厚友谊的最好阐释。现在、两位同志因为光荣退休和工作调动，即将要离开人事局，尽管以后还是生活在同一个地方，但是想想不能朝夕相处，我和大家一样心中仍有太多的不舍，回想起大家共事的日日夜夜、点点滴滴，都让心中充满了无限的感动和感激。回顾这几年来，我们人才人事工作所取得的成效，无不凝聚着大家的心血和汗水，都是大家尽心尽力为XX人才人事事业奉献的结果。在这里，我代表局党组向你们表示衷心的感谢!这些年来，人事局机关从简陋的办公条件，到目前环境设施比较优美和办公设备比较齐全，这中间发生了深刻的变化，能有这么好的工作氛围，有这么良好的人际关系，我认为离不开象 、这些在人事局工作多年的同志的引领和示范，正是他们在自己平凡的岗位上，不计辛苦，不计个人荣誉，把全部真情都倾注在了工作之中;正是他们默默无闻、勤勤恳恳的工作作风和积极乐观的生活态度在很大程度上感染和影响着我们，为我们尤其是年轻同志树立了很好的榜样作用，我们才有今天这么好的工作局面。

如我们的到人事局工作20多年，一直负责机构编制工作，在工作上紧紧围绕全县改革开放和经济社会发展大局，模范地执行党的路线、方针、政策，认真贯彻落实党和政府关于机构编制工作的政策规定，坚持原则，秉公办事，恪尽职守，清正廉洁，勤勤恳恳干好每一项工作，兢兢业业做好每一件事情，为人事部门和人事干部树立了良好形象，赢得了广大干部群众的赞誉。

我们的作为我们局的“管家”，同样也是20多年来在从事着办公室工作。办公室工作职能繁杂，事务繁多，但他以自身细致的工作作风，利索的办事风格，灵活的协调技巧、精熟的业务水平以及真诚的为人态度，履行着承办、参谋、管理、协调及领导指挥的职责，做好办公室办文、办会、办事三大工作，很好地辅助了我和局领导班子工作的开展。

同时，这两位同志都是秉持着对人无所求，对己严要求，和谐共事，平易近人的人生处事态度，赢得了我们大家的尊重和信任。

也许我今天的评价不能概括他们两位的全部，但是我相信大家心中自有一杆秤。这些年来，我们人才人事事业能够这样协调发展，人事局机关有这么积极向上的氛围，很大程度上离不开、这些同志的辛勤工作。这些同志尽管处于不同的岗位，但他们身上都体现了我们人事人无私奉献的高尚品质。当今在竞争的环境中，我们呼唤人才，更需要这种奉献的精神，他们勤勤恳恳工作的进取精神是人事局机关最宝贵的财富，相信这种精神会不断激励和鼓舞我们更好地做好今后的工作。今天我们召开这个欢送会，也就是希望我们在职的同志能接好班，发扬好他们的精神，并在这个融洽的大家庭里，在追求自身最大价值的同时，努力营造一个团结、奋发、向上的集体。在这个融洽的大家庭中，踏实地工作，愉快地生活。

俗话说，天下没有不散的宴席。虽然舍不得，但是今天我们不得不欢送。在这里，感谢他们两位同志一直以来对我们工作的配合和支持。在相处的日子里，可能还有很多照顾不到、考虑不周的地方，谢谢你们对我们工作的理解和支持，这点点滴滴的小事都会使我们感动，让我们牢记，让我们珍惜。有句话叫做：一点一滴总关情。我相信，我们在座的大家会经常怀念在一起工作、生活的点点滴滴，这种感情不会因时间的长远而冲淡，不会因距离的阻隔而消亡。最后，我还是再次以最诚挚的心，感谢他们两位同志对人才人事事业无怨无悔地付出。我也希望我们在职的同志能够向他们两位学习，学习他们与人无所求，淡泊人生;与事严要求，兢兢业业的人生态度，在进一步发挥自己才能的同时，加强合作和交流，努力营造好和谐的机关环境，为人才人事事业跨越式发展添光加彩。最后，祝愿在离开工作岗位以后，能多学习，多运动，锻炼好身体，过上丰富而快乐的退休生活。祝愿在新的岗位上一帆风顺，事业有成。同时，也非常欢迎你们有空常来局里坐坐，多给我们提提建议，出出点子，让XX人才人事事业发展得更好更快。最后我还借用一句古诗：“劝君更尽一杯酒，西出阳关无故人”，现在就让我们举起酒杯，来祝愿、两位同志，让我们在今夜用美酒和歌声来珍惜回味过去的情谊!

展望新的一年，家乡的发展任重而道远。在新的一年里，我们将继续坚定不移的实施“工业立市、工业强市、科教兴市”战略，进一步强化工业经济的战略主导地位，

“美不美，家乡水;亲不亲，故乡人”。各位乡友，家乡过去一年的发展得到了你们的大力支持，~~未来的发展更需要你们的鼎力相助。真诚地希望各位乡友，积极发挥你们在京的人际关系优势和信息优势，为家乡的发展建言献策，出智出力。真诚地希望各位乡友，常回家看看，并把你们在京创业的经验带回~~，为家乡的发展多做贡献!

各位领导、各位乡友，在这喜庆、团圆的美好时刻，我们带来了家乡人民的美好祝愿，祝愿你们在新的一年里，身体健康、事业兴旺、家庭幸福、万事如意!

谢谢大家!

鼠去牛来辞旧岁，龙飞凤舞庆新春。值此辞旧迎新之际,x市x机械仪器制造有限公司全体职工谨向关心和支持公司的领导、客户和社会各界人士致以新年的问候和真挚地祝福!祝大家在新的一年里事业顺利，大展鸿图!身体健康，家庭幸福!

即将过去的20x年，是我们与广大客户共同进步、合作愉快的一年;是我们与新老朋友携手共进、增进友谊的一年;是我们与业内同仁彰显责任、感恩回报的一年。

即将过去的20x年，是公司稳健发展的一年。在全球经济不景气，尤其是下半年金融危机重创我国制造业的严峻形势下，我们通过产业升级打开局面，依靠科技创新谋求发展。

一年来，我们不遗余力地推动行业发展。公司参编的《早期推定混凝土强度试验方法标准》自20x年9月1日起实施;《混凝土抗冻试验设备》等五项成为行业标准;《gb/t4000-20x焦炭反应性及反应后强度试验方法》等国家标准20x年也将相继实施;

一年来，我们孜孜不倦地追求科技进步。公司在专利申请有较大突破——热反应多用途测定装置、焦炭筛分组成机械筛、铁矿球团压力试验机等产品申请国家专利，填补了国内市场空白;

一年来，我们一如既往地开拓终得回报。公司相继中标攀钢、中冶等重大工程和政府采购项目，就在前不久，公司在泰国nts工程和深圳出入境检验检疫局设备采购招标两大项目中击败众多大型企业，一举夺魁!

面向未来，我们应有清醒的认识和更开阔的视野。当前，金融危机席卷全球，我国经济形势发生了深刻变化。企业成本上升;客户日益挑剔;市场瞬息万变;行业竞争加剧……我们面临着前所未有的挑战。

一元复始，万象更新。20x年，将是我们创造梦想、谱写华章的一年!

新的一年，公司将力争在标准制定、专利申请、工程投标上再创佳绩，在管理、经营、研发上精益求精;

新的一年，公司将继续本着“以人为本、技术先行、服务为主、滚动发展”的经营理念，以更新、更高、更好的标准，向广大用户提供优质价美的仪器设备和完善的售后服务。携手共创钢铁焦化、炭素事业美好明天!

结束的一年有太多的感慨，开始的一年又有太多的期待。我们相信：因为有合作伙伴的理解支持，因为有全体员工的努力奋斗，因为有梦想，我们携手并肩，稳健前行;因为有承诺，我们奋发进取，义无反顾!

尊敬的老师、亲爱的同学：

大家好。今天我国旗下讲话的题目是《成长从改变自己开始》。 先给大家讲一件就发生在我们身边的小事。

有两个同学经常闹矛盾，搅得四邻不安，周围的同学都无法安心学习。可是后来，他们竟然成了一块玩耍、学习的好朋友。

同学们，知道为什么会这样吗?因为他们认识到了自己的不足，悄悄地改变了自己，又因为这样的改变成了好朋友，班里从此多了一对朋友少了一对“冤家”，周围的同学也越来越和睦相处。在安静的学习环境里，同学们认真学习，团结友爱，共同进步，受到了老师和家长的称赞。 改变自己很难，但向上、向善、向美的改变却是我们成长过程中的必然——如果你的学习成绩不太好，就从自己身上找找原因，试着改变一下学习方式，也许你的成绩很快就会好起来;如果你是一个爱打架的学生，就应反思一下自己的行为方式，试着改变和别人交流的方式和态度，也许你很快就会找到知心朋友;如果你是一个喜欢花草树木的学生，就应该多领略花的芳香、大自然的美丽，而不是鲁莽地摘下盛开着的花朵，这样我们身边就会有更多的芬芳、更多的绿色;如果你是一个喜欢随手乱扔的学生，不妨试着和同学们一起去为校园保洁，你会感受到劳动的艰辛，从此不再乱扔垃圾„„

如果你还觉得生活中有什么不尽人意的地方，那就请你从改变自己开始，只要勇于承认自己的不足，勇于改变自己，一切都会变得美好起来。 为了让世界因你的存在更加美丽，请行动起来，成长从改变自己开始!

在春节联欢晚会上的讲话

各位来宾，同志们、朋友们：

佳节将至，新春新喜。我们欢聚一堂，载歌载舞，挥别旧岁，喜迎新春，共同畅想美好未来。借此机会，我代表县委、县政府向全县人民，向在我县投资置业的海内外客商和所有关心支持我县建设和发展的各级领导和各届朋友，致以诚挚的问候和良好的祝愿，衷心祝愿大家在新的一年里，新年愉快，身体健康，家庭幸福，万事如意！

过去的一年，全县上下以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧扣第一要务，聚精会神抓产业，一心一意谋发展，团结奋进，扎实工作，实现了经济发展提速，发展活力增强，群众满意率提高，社会大局稳定，人民安居乐业的良好局面，是实现新突破、新跨越的一年，是硕果累累、令人欣慰的一年，是形势看好、催人奋进的一年。 成绩来之不易，是全县人民团结奋斗，开拓进取的结果，是社会各界和广大朋友热忱关心、大力支持的结果。在此，我们谨代表县委、县政府表示衷心的感谢！

一声雄唱为天下。2005年是加快产业发展，巩固改革成果，保持经济社会全面协调发展的关键之年，是全面实现“十五”计划的关键之年。新的起点、新的征程，对我们提出了新的要求、新的考验。我们要以“三个代表”重要思想和十六大、十六届三中、四中全会精神为指导，坚持以人为本和科学发展，强化发展意识，抢抓发展机遇，进一步深化改革，以推进工业化为核心，以农民增收为主线，以强化城镇管理为手段，以构建和谐社会为目标，以提高执政能力为重点，扭住产业兴县，全面推进全县各项发展新的跨越。

“天时人事日相催，冬至阳生春又来”。新春的到来给人们带来美好的憧憬，回首过去，我们豪情满怀；展望未来，我们信心百倍。让我们同心同德，扎实苦干，开拓创新，与时俱进，共同创造攸州美好的明天！

最后，祝全县人民新春愉快、阖家欢乐!

尊敬的各位老师、亲爱的同学们：

大家上午好!

告别骄阳似火的夏日，清爽宜人的秋天向我们微笑而来。在这美好的日子里，我代表县委、县政府向辛勤耕耘在三尺讲台的老师们和奋斗在教育战线的广大教职员工致以亲切的问候和崇高的敬意!向受到表彰的优秀教师表示热烈的祝贺!向刻苦学习的全体同学致以美好的祝愿!我衷心地为你们点赞!

在刚刚过去的学年，海兴三中在县委、县政府的高度重视和正确领导下，继续弘扬勇于担当、顽强拼搏、争创一流的三中精神，确立特色立校、质量强校、创新活校、文化润校、品牌兴校的办学理念，以办人民满意学校为宗旨，校领导班子带领全体教职工牢记责任，恪尽职守，创新进取，各项工作取得了明显进步。基础建设日臻完善，教育改革不断深入，教学管理进一步加强，教学质量逐年攀升。这些成绩的取得，教育局党委是满意的，人民群众是满意的，社会各界也是满意的。

老师们!对教师这个职业，我的感觉是三句话：教师是非常崇高的职业，教师是令人羡慕的职业，教师是责任重大的职业。教育最神圣，教师最光荣，大家一定要有荣誉感、有责任感、有使命感。借此机会谈几点看法与大家共勉。希望老师们勤勉敬业，再接再厉，再铸辉煌。

一、教师是传道者，传道者首先要得道。

教书育人首先是教育学生树立远大的理想、正确的信念，教师职责第一位的就应该是传道。大家看历史、看现实、看中国、看世界，就会得出一个深刻的真理，我们今天的大道就是中国特色社会主义。沿着这个大道走下去，十年、二十年、几十年，我们就一定会道正梦圆。作为老师，对中国特色社会主义道路、理论、制度，要坚信不移、充满自信。要加强思想政治学习，始终与党和人民站在一起，忠诚于党的教育事业，不折不扣地贯彻党的教育路线方针政策，自觉与以同志为的党中央保持高度一致，自觉做中国特色社会主义的坚定信仰者和忠实实践者。要增强政治敏锐性，提高政治鉴别力，牢记三尺讲台有纪律，用好课堂讲坛，用好校园阵地，坚持大道理天天讲、经常讲、反复讲，弘扬主旋律、传播正能量，真正把学生培养成传承红色血脉的接班人。

二、有什么样的师德，就会有什么样的生德。

“君子以厚德载物”。对一个人来讲，厚德是立世之基、为人之本、成功之源;对一名教师来说，培育学生良好品德，是首要任务。教师是教育的根本，师德是教师的灵魂。作为老师，要树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉践行社会主义核心价值观，同时要从小事小节做起，见善则迁、有过则改，踏踏实实修好公德、私德。要自觉克服各种不良风气的影响，力戒浮躁之气、庸俗之风，做到品行端正、情操健康，以高尚的思想境界感染学生，以非凡的人格魅力影响学生，用爱培育爱、激发爱、传播爱，通过真情、真心、真诚拉近同学生的距离，滋润学生的心田，使学生视美德如白玉，扣好人生的第一粒扣子。

三、教学生“一桶水”，自己必须有“十桶水”。

名师出高徒。作为老师，任何时候都要牢记，千万不能误人子弟，让学生成才是自己的天职。强生先要强师，让学生成才，首先自己要有大才。教师只有学而不厌，才能诲人不倦。广大教师要树立终身学习的理念，严谨笃学、静心苦学，不断完善知识结构，提升知识层次。要组织教师开展多种形式的业务培训，既要在专业方面打牢功底，又要在博学方面下大功夫，以自己的全面提高教育学生全面发展。教师要坚持教学相长，改革教学方法，创新教育方式，既要注重知识的传授，又要注意潜能的发掘，特别是在素质教育上有大的突破。

同学们!你们承载着祖国的未来，祖国需要具有坚定信念、爱国热情、社会公德、文明守纪的合格人才，你们必须从现在做起，严格要求自己，对同学要讲团结、讲诚信、讲文明、讲爱心;对老师要讲尊敬、讲礼貌，要尊重每位教师的劳动;对家长要讲孝敬，要做好儿女;对班级要讲关心、讲热爱、讲奉献;对于我们共同拥有的学校，每位同学都应从点滴小事做起，使母校成为文明的摇篮、学习的乐园。衷心希望三中的每位学生都是聪明好学，文明守礼，心理健康，体魄强健的全面发展的优秀学生。

老师们!同学们!成绩属于过去，学校再谋跨越的号角已经吹响，三中更加辉煌的明天已经向我们走来!人民的热切期盼鞭策我们勇往直前，光荣的使命鼓舞我们砥砺奋进，衷心希望第三中学在县委、县政府、县教育局的正确领导下，进一步解放思想，开拓创新，戮力同心，埋头苦干，以积极的姿态迎接挑战，以无畏的勇气攻坚克难，以百倍的努力奋发进取，为海兴教育事业的发展做出新的更大的贡献!

谢谢大家!

亲爱的全体同事：

大家下午好!(掌声)

光阴荏苒，日月如梭，转眼间，丽晶酒店度过了十二个春秋。时事变迁，岁月沧桑，丽晶酒店在拼搏中进取，在风浪中成长，在发展中壮大……

今天，红日高照，瑞气盈门。我们共贺丽晶酒店十二周年华诞，同时，也迎来了丽晶第十三个创业的春天!值此华诞荣庆和新年来临之际，我谨代表董事会向各位领导、各位来宾的关怀和祝贺，表示热烈的欢迎和衷心的感谢!向正在发展中的丽晶寄予美好的祝愿!向十二年来，携手共进、共谋发展的八方宾客和商务合作人士致以深深的谢意!向多年来鼎力合作、和衷共济的各位兄弟姐妹表示最亲切的慰问!(掌声)

十二年真情关注，十二年风雨同行，十二年携手共进，感谢一路上有您!您因丽晶而奋斗，丽晶因您而自豪!(掌声)

丽晶酒店自九三年成立，在党的正确领导下，全体丽晶人以拓荒牛的精神，追求探索、发奋图强，克难求进，倾力营造新丽晶、新形象，企业文化和团队建设取得了长足的进展，全员上下心齐劲足，经营面貌焕然一新，尤其是今年9月的月饼营销和11月份蚝文化节的全线启动，绩效考核 的长效机制成功地付诸实践，唱响了“食在沙井，美在丽晶”的金字品牌，至今已打造成沙井娱乐业的龙头企业，实现了经济的快速增长，为沙井地区的经济繁荣、为社区人民的文化娱乐、为宝安地区旅游业的蓬勃发展、为和谐社会的增光添彩，作出了应有的贡献!

风雨十二载，一路谱华章。十二年来，是您们用汗水刷新了丽晶的历史;用青春抒写了丽晶绚丽的凯歌;用智慧广开了丽晶的财路;用雄心和壮志构筑了丽晶美好的蓝图;丽晶大业正是蒸蒸日上、欣欣向荣!一切朝着稳定、健康的方向发展!

同事们，朋友们：

丽晶的发展，我们可喜可贺!但是，过去取得的成绩已成为历史，未来的辉煌还需要我们努力去打造，时代的发展、社会的进步对我们提出了更新的任务和更高的要求;同时，在市场竞争激烈的今天，我们还要面临诸多机遇和挑战，我们必须要以清醒的头脑、审时度势、灵活变通，要有大局意识和长远观念，要有店兴我荣的责任感和使命感，居安思危的忧患意识丝毫不可松懈。商海如战场，我们要做征战商海的精英，向解放军学习，发扬解放军艰苦奋斗的优良传统和作风，树立百折不饶的战斗精神、团队精神，要有打大仗、打难仗、打胜仗的准备，只有成功，不能失败。为打造长青企业、铸造金字品牌，出大力，献良策。

回顾过去，我们豪情满怀，展望未来，我们信心百倍。我们要坚定不移地贯彻市委、市政府关于创建“和谐深圳、效益深圳”的大政方针，始终坚持质量是企业的生命线的经营理念，让客人满意永远是我们追求的目标，致力营造温馨舒适环境，与客人建立密切友好的情谊，让客人长来丽晶、选择丽晶、喜欢丽晶。

新的一年，我们要以轩昂的斗志、饱满的工作激情投入到新年工作当中去，把工作的力度加大、把工作措施加强、把工作节奏加快;以创建“和谐丽晶、效益丽晶”为目标，群策群力，万众一心，把振兴丽晶的宏伟事业不断推向新的前进!

最后，我想用一句诗与诸位共勉：

长风破浪正当时

直挂云帆济沧海!

谢谢大家!(掌声)