转变工作作风方面的整改措施经典20篇

办公室工作作风整改方案

根据分析评议阶段委机关各部室提出的意见和建议，结合办公室工作的实际情况，特提出如下整改措施：

一、存在的主要问题

在征求意见阶段，办公室共收到意见和建议32条。经过分析、归纳和梳理，我们认为，主要存在以下五个方面的问题：

一是关于服务工作的问题（9条）；

二是关于内部管理的问题（5条）；

三是关于综合协调的问题（6条）；

四是关于车辆的管理和使用的问题（4条）；

五是关于财务管理的问题（3条）；其它有5条。

二、整改的目标通过整改，使办公室的全体同志在理想信念，服务观念，自身素质，自我管理能力和工作能力，工作水平等方面均有明显的提高；使办公室的服务、协调、综合管理等各项工作都有明显的进步和增强，工作效率更高，参谋助手作用发挥得更好。

三、整改的主要措施

（一）牢固树立服务意识，提高服务质量

1、树立“五个”服务思想。即为领导、为离退休老、为基层党务工作者服务、为机关各部室和全体同志服务的思想和“能办的事，要不讲条件马上办；可能办得到的事，要创造条件尽快办；在目前的条件下办不到的事，要耐心讲明情况，待条件成熟后立刻办”的服务思想。2、确立“四个到位”的工作原则。即“工作到位、服务到位、态度到位、语言到位”。3、处理好“一个关系”。即正确处理好按规章制度办事与“以人为本”的关系，在不违背规章制度的前提下，按照“以人为本”的原则，尽量做到服务工作的“人性化”。4、加强与机关党委的沟通、协调工作，配合机关党委做好为离退休老同志的服务工作。（二）加强内部管理，提高工作效率和水平

1、实行问责制。进一步明确工作职责和工作分工，规范工作程序，严格工作要求。对不履行工作职责，违反工作程序的人和事，严格按规章制度的规定进行处理。使办公室的各项工作逐步走上制度化、规范化的轨道。2、对机关现行党内有关文件、规定进行清理，编印《机关党务工作文件汇编》；编印《机关党建工作通讯录》。3、制定和完善《劳务工管理暂行规定》、《党工委机关外出学习考察管理暂行规定》和《计算机管理使用暂行规定》等规章制度，形成综合管理长效机制。真正做到“用制度管人管事”。4、加强与有关部门的联系的沟通，尽快办好“货币化分房”工作。5、认真学习办公室工作、后勤管理工作和财务管理工作等业务知识，提高工作效率和质量。（三）提高综合协调的能力，发挥参谋助手作用

1、摆正位置，明确职责。办公室是委机关的一个服务部门、综合协调部门，是领导的参谋和助手，不是领导部门。因此，在工作中要多做协调工作，不越位，不越权，不指手画脚。2、当好联络员和播音员。在工作中，主动与委机关各部室负责人交流、沟通，充当委机关各部室之间的联络员和播音员，帮助各部室疏通信息交流渠道。3、树立大局意识和全局思想，积极协助领导处理好内外关系。多为领导决策出主意、想办法，当好领导的参谋、助手。（四）严格执行《公务用车管理办法》，加强车辆管理和使用。1、修改和完善委机关《公务用车管理办法》。2、严格执行委机关《公务用车管理办法》，对委机关现有的所有车辆，实行统一调配，在保证委领导工作用车和离退休老同志用车的前提下，最大限度地保证委机关各部室工作用车。3、办公室的全体人员要自觉遵守和执行《公务用车管理办法》。所有的公务用车和因私用车，均由办公室统一调配。未经办公室分管领导同意，任何人不得私自动用车辆。一经发现，将严格按照委机关《公务用车管理办法》中的相关规定进行处理。（五）加强财务管理，规范财务工作

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司法局作风整顿活动方案

县局各股室：

为认真贯彻党的xx届四中全会精神，进一步加强对干部职工的严格要求、严格教育、严格管理、严格监督，切实解决进取心不足、责任心不强、工作不落实、办事效率低、铺张浪费现象普遍等问题，根据《关于开展作风集中整顿活动的实施方案》（光委办[年]9号）文件精神，现结合我局实际，提出具体实施方案如下：

一、整顿目标

通过作风集中整顿活动，增强广大干部职工的责任心、执行力和进取精神、树立良好形象，达到“和、畅、严、优、实”的工作目标。

1、班子和。切实解决领导班子不团结问题，实现班子团结和谐，提升班子凝聚力和战斗力。

2、政令畅。切实解决决策执行不到位问题，实现政令畅通，提升决策执行力。

3、纪律严。切实解决工作纪律松懈问题，实现纪律严明、清正廉洁，提升干部队伍形象。

4、服务优。切实解决服务意识不强、服务效率不高问题，实现服务优质高效，提升服务群众、服务发展水平。

5、工作实。切实解决工作飘浮、虚予应付问题，实现工作全面落实，提升工作实效。

二、整顿时间

自年3月22日至8月15日。

三、整顿对象

全局干部职工。

四、整顿内容

（一）班子整顿重点

1、“不团结”。班子成员之间不团结，影响班子战斗力；管理制度不健全，落实不到位，以致纪律松懈、人心涣散。

2、“不谋事”。过分强调部门利益和小团体利益，部门与部门之间协作配合不够，有令不行、有禁不止。

3、“不和谐”。官僚作风突出，存在“门难进、人难见、脸难看、话难听、事难办”问题，影响党群干群关系。

4、“不得力”。职能履行和政务公开不到位，对中心工作和重点、难点工作互相扯皮，难于打开工作局面。

5、“不清廉”。廉洁自律和厉行节约制止奢侈浪费规定得不到有效落实，使用公款相互吃请。

6、“不务实”。工作落实不到位，缺乏时效观念，工作质量不高、工作标准不严、工作效率不快，以致耽误工作、贻误事业。

（二）个人整顿重点

1、“懒”。精神状态欠佳，自由散慢，消极懈怠，工作不思进取，缺乏主动性和创造性。

2、“荒”。学习不够重视，理论学习应付了事，业务学习抓得不紧，缺乏做好本职工作应有的业务技能。

3、“散”。组织纪律性不强，规章制度落实不到位，上班时间溜岗、脱岗、串岗，利用办公室电脑设备上网聊天、打游戏、看电影等。

4、“冷”。工作态度不够好，对待监管、服务对象态度冷漠、蛮横生硬、居高临下，存在“冷、横、硬、蛮”现象。

5、“卡”。职责履行不够到位，利用职权刁难、为难服务对象，以达到吃请、收受好处等目的。

6、“低”。服务意识不够强烈，不用心、不投入，对政策的把握不准确，一次性告知不到位，限时办结制落实不够，服务效率不高。

7、“歪”。不遵守廉洁自律规定，工作日午餐饮酒、公车私用（驾）、婚丧喜庆大操大办，打牌、赌博等。

8、“虚”。责任心不强，不敢抓、不敢管、不敢承担责任，遇事推诿扯皮、工作图虚名，讲空话，摆架子，严重脱离实际。

五、整顿步骤

本次作风集中整顿分组织动员、自查自纠、整改提高三个步骤进行。

（一）组织动员阶段（从3月22日至4月30日）

3月29日，召开全局干部职工动员大会，对机关干部职工作风集中整顿进行安排部署，制定下发实施方案，明确指导思想、工作目标、整顿重点、整顿内容、整顿步骤等，确保形成作风集中整顿活动良好氛围。

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结合县局纪律作风百日整顿活动，我们城镇工商所全体干部要积极按照县局要求，紧紧团结在局党总支的周围，进一步严格队伍管理，整肃工作作风，全面提高队伍规范化建设水平，确保本次以查思想、查作风、查纪律、查管理为主要内容的纪律作风整顿活动取得实效，我决心如下：

1、认清自我，提高认识，打牢思想基础。充分认识开展作风纪律整顿的重要性和必要性;加强自身法纪法规的学习，增强法律意识、条令条例意识，违反“八条禁令” 之类的事坚决不发生在我的身上。

2、顾全大局，讲求奉献，正确对待得失。要巩固和加强自身的责任感，较好的发挥主观能动性，服从组织领导，做到讲正气，讲风格，用科学的发展观，创造性地完成好本职工作。

3、扎实工作，讲求实效，克服形式主义。发扬求真务实的优良传统，展现经济卫士的优良作风，踏踏实实工作，老老实实做人，对自身问题客观对待，对他人的意见虚心接受，有则改之，无则加勉，坚决杜绝得过且过思想。

4、严格落实请销假制度。发现的问题做到及时改正。

5、作风严谨，严格要求，争当守纪模范。进一步加强法纪法规的学习，从日常养成抓起，严格遵守工作纪律，坚决执行区、市、县局的决定、决议，在心中时刻绷紧纪律这根弦，管好自己，监督他人，努力争当合格的公务员。

“为人不做亏心事，半夜不怕鬼敲门。”这是我的父母常挂在嘴边的放话。我父母都是老实忠厚人，一辈子规规矩矩，生平没有做过一件坏事，从不敢越雷池一步。

我的父母是普通工人，他们在一家国营食品厂工作，微薄的工资要养我们四个孩子。记得1959年我上学读书时，我的父母舍不得给我买书包，母亲连夜用碎布给我缝制了一个。害得好多同学都嘲笑我，母亲安慰我说：“我们不和他们比书包，我们要和他们比人品、比学习。”

三年大灾害期间，食品严重短缺，一些职工开始打厂里的主意，有的早早地上班，趁没人时，就将点心吃个饱;有的则下班时想办法从厂里偷点食品带回家，比如将食品装在裤裆里或系在腰带上。有个职工将一些豆沙夹在伞里，下班路过门卫时，做贼心虚地说：“我的伞检不检查?”偏偏那个门卫说：“要检查。”结果伞一撑开，东西掉了下来，闹了个大笑话。我的父母都是一线工人，母亲是生产饼干的，父亲是生产面包的，想吃一点拿一点易如反掌，可他们从不占公家的一点便宜。为了帮助家里渡过难关，母亲下班后到菜场捡菜叶，父亲跑到郊外野湖里去打鱼，采莲藕、野蒿。旁人笑话我的父母傻，脑子不灵活，活该受穷。而父母依是那句话：“为人不做亏心事，人活着就是要硬气!”

我的父母为人本份，工作卖力，后来双双入了党，还提了干，母亲当上了车间主任，父亲负责后勤部门。虽然他们提了干，却事事干在前，吃苦在前。父亲分管食堂，却一点油腥都不沾。

父母从工厂退休后，正赶上国家改革开放，进入市场经济大潮。私人食品厂开始多起来，慕名请我父母去当师傅。我父母起先也曾去过几家私人企业，可那些私人企业为了追求利润，常常进一些低劣的原材料，我父母始终坚持“搞食品来不得半点假，我们不能做亏心事”，并以此相劝那些老板，见劝说无用，只好辞职走人。

“不做亏心事，凭良心生活”，这是我开始走自己的人生路时，父母告诫的一句话。正是装着这句话，我从下农村开始，到三线工厂，最后到文化部门，一直是老老实实做人，兢兢业业地工作，从不偷奸耍滑。我一连几届被选为市政协委员、市政协常委，还被地区级市政府评为“党外人士建功立业”标兵。

后来，由于我所在的文化部门不景气，妻子的工厂也倒闭了，家里面临着巨大的困难。这个时候，我的同事们纷纷找关系跳槽。而我恰巧也遇到一次机会，一名领导暗示我，只要给他送一台彩电，就可以把我调到市委工作。对于送礼行贿，我实在做不出来，结果可想而知，调动的事泡汤了。直到现在，我依然住在文化馆的一间青砖黑瓦的旧房里，拿不高的退休工资。但我一点也不后悔。因为我没有做过难堪的事、昧良心的事。

现在我的儿子长大成人了，我依然教导他：为人不做亏心事。人在做，天在看。这个天就是老百姓，就是法。做亏心事，迟早会得到报应。而不做亏心事，你就活得心安、踏实。

人生需要良好的家风来照亮指引，家风的内涵很丰富，但这三点不可少。

第一个是“善良”。有了善良之心，有了感恩之心，有一颗关怀体恤之心，才会爱这个世界，爱周围的人，爱所有的生命。一个人活在世上，不过是向人世借几十年光阴而已，要在有限的时光里成己达人，才对得起自己的一生。善良可以说是我家的第一个家风。爷爷奶奶就善待身边的每一个人，他们曾这样谆谆告诫子女：“做人千万不要去做恶事，作恶多端，会有报应。”这样的家风也深深地影响了我，无论在哪里无论和谁打交道，我都与人为善，不做违背良心之事。

第二个是“勤俭”。父亲教育我，端正勤俭，是居身良法。“量其所入，度其所出。”“能不为息患挫志，自不为安乐肆志;在官无傥来一金，居家无浪费一金。”“振乃家声，好就孝悌一边做去;成些事业，端从勤俭二字得来。”不能投机取巧、不劳而获，铺张浪费。父亲在当地农行工作，勤勤恳恳干了一辈子，不贪不占，年年被单位评为先进工作者。为了养育我们6个孩子，母亲起早贪黑干着生产队里的重活累活苦活。

第三个是“学习”。学习无止境，向书本学习，向社会学习，向他人学习，不断取人之长，补己之短，做一个高尚的人，一个纯粹的人，一个有道德的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有益于人民的人。父亲常对我们兄弟姐妹说：“知识从哪里来，就是从学习中来。”父亲只读了两年私塾，后来他能够在工作上有所成就，就是因为刻苦学习，向同事学，向书本学，向实践学。现在老父已经80多岁了，还天天坚持读书看报，可以说“活到老，学到老”。

心灵的家风也是生命的家风，心灵的家风越亮，生命的道路越长，生活的道路越平坦。为此，我要不断为家风加油加薪一代一代相传，千万不能让它们熄灭了。

职责：

1、负责多品牌天猫店铺的整体规划和运营管理工作;

2、负责所带团队的培养与管理;

3、洞悉所负责行业，核心客户及其竞争对手的信息及动态;

4、进行天猫/淘宝活动规划管理，增强商城吸引力、产品销量;

5、建立和维护对接品牌方，提高各店铺销售额，完成预期GMV;

6、大客户拓展和竞标，良好的现场演讲与控制力。

任职要求：

1、大学专科及以上学历，5年以上电商工作经验(天猫为主)，其中至少2年以上电商团队运营管理工作经验;

2、熟悉天猫商城日常的运营维护;

3、精通天猫商城运营环境和规则，有良好的小二关系;

4、具有广泛的社会关系和客户资源，有知名品牌全案服务的经验优先;

5、沟通表达能力强，思路清晰，能维护好品牌关系，保持长期合作;

毕业七年了，话说七年之痒，应该盘点一下这七年的心路历程，发扬优点，改正缺点，避免自己与人生拉爆，高规格、高质量地度过余下N多年，三年学习工作思想汇报：回顾昨天 理顺今天 规划明天。

刚出来混迹社会，晃荡了三年，让父母操了不少心、社会担了不少责、脑壳负了不少担，总之，就这样昏昏霍霍地过来了。在20xx年末，托社会主义洪福、老祖宗保佑，要死不活地进入了被有能之人称为无能之辈鬼混的地方——公务员。但我还是觉得庆幸，总算有个事情安顿了下来，如果这个地方不收留我，现在还真不知道自己在干什么。

就这样，住在离市区千里(算来回)、偶而回家的黔江，坐在不算豪华、但还清静的办公室，写着狗屁不通、有人说还可以的文章，拿着不能养家、勉强糊口的工资，做着快速升迁、但是不能的美梦，取得自觉惭愧、小有进步的成绩，蹉跎了三年又五个月。猪儿从少女初长成少妇，幺儿从只知道吃奶变成喜欢吃嘎嘎，我也从一头乌黑亮丽的短发变成白发丛生，但我还是挺过来了。能挺过来，得感谢媳妇的支持、岳父的付出、老爸安慰、领导的关怀、朋友的帮助，是你们，让我度过了这枯燥又难忘的岁月。

从某个时候开始，具体啥事刺激也不太清楚了。头脑简单、总爱幻想的我下定决心要回到主城，考试成了唯一的选择和出路。于是，就这样奋斗在考试路上，屡战屡败，屡败屡战，在炼成考霸一族必备的本领后，在上天的眷顾下，机缘巧合地进入了市级机关。现在想来，这是我人生又一重要转折。不仅拉近了与家的距离，也是新的平台、新的起点，或许也是人生辉煌的新开端。

总结昨天，对今天作个剖析，为明天作个铺垫，主要找缺点：做事不太积极且不够仔细;见领导畏畏缩缩不够大方;交际能力欠缺且范围太窄;学习不够主动且欠缺方法。

为了完成高规格、高质量地度过余下N多年的坚定目标，发扬优点，改正缺点，作如下安排：

体为贵、家为轻，事业次之。引用一个公式，身体是1，事业、家庭、金钱等等为0，只有身体1不倒下，其他的才有意义。农村出来的娃儿，也不抱太大的理想，有个健康的身体、和美的家庭、排队能得到的位置，足矣。加强身体锻炼是当务之急，照顾老婆娃儿是责之所需，至于事业，不强求，慢慢排吧，做好本职工作，加强学习，做一个专业扶贫工作者。

广交朋友。朋友多了路好走，只有朋友多了，自己的路才能走得更宽，生活才会更多彩。利用现有的资源，经常和认识的人联系，俗话说久坐不如常来往，经常联系才能让朋友记住你，才不显得那么陌生。打个电话，汇报工作，拉下家常，从朋友的思想中发现闪光点，提高自己。

善于学习。制定学习计划，丰富学习内容，突破网络的局限。当前重要的是学习扶贫相关政策、法律法规，真正做个精通扶贫的工作人员，力争干一行精一行。拓宽学习范围，不要把思维局限在扶贫工作上，要学习全市经济、社会相关内容，要有统揽全局的思维。

强大心智。我想，心智属于情商类的。局限于童年的经历，内心总显得不够强大。要树立不卑不亢的态度，大方和所有人交往，勇于出入任何高档场合，做个无坚不摧的坚强男人。

对自己暂作这点剖析，希望朋友们提出合理化建议，敬请批评、指正，帮助这棵在社会夹缝中顽强向上的小草茁壮成长。

县委、县政府开展“干部作风大整顿”活动以来，我局就加强机关党员干部的思想作风建设，组织机关干部学习了一系列有关作风建设方面的文件、讲话精神。作为一名党员干部，结合自己的工作，谈一谈自己的体会。

一、树立高度的政治意识，增强政治责任感。

认真执行党的路线方针政策和上级党组织的指示精神，确保党的路线方针政策在本单位的贯彻落实是办公室政治上负责任的重要体现。作为办公室负责人，就必须培养强烈的政治责任感和使命感，成为党的路线方针政策的落实者，成为党组和领导决策的执行者和维护者，要自觉增强服从意识，对领导作出的决策要原原本本的执行，自觉做到恪尽职守、敢于担当，不以事小而放松警惕，不以任何理由而放松约束，把上级的精神和领导的要求贯彻好，落实好。

二、工作作风严谨，树立良好的个人形象。

在日常工作中，要保持谨慎的工作态度，任何工作要细致入微，做任何事情要反复斟酌，仔细考虑，特别是对领导交待的任务，要认认真真地完成，工作上如果不注意摆正自己的位置，接人待物总是目中无人，高高在上，就会给人留下不好的印象。因此，在日常工作和生活中，要保持谦虚谨慎的作风，接人待物要讲和气，为人处事要真诚，说话办事要三思而行，时时处处保持一颗平常心，用自己的良好行为树立良好的形象。

三、提高工作水平，打牢成事之基。

要洞察内外情况，积极把上级的精神同本地实际结合起来，理出好的思路，制定好的措施，创造性地开展工作。办公室是局内综合办事机构，综合性强，服务面广，是承上启下、联系左右、协调各方的桥梁和纽带。一个电话、一篇材料、一件日常小事都有可能成为焦点，导致牵一发而动全身。我作为办公室负责人，在公务方面，对领导安排的各项工作任务，要具有高度的职责心，热情、细致地做好领导交办的各项事宜，保证任务有效地完成，努力做到“快、准、细”。在“快”字上做到办事情、传文件迅速及时，从不拖拉;在“准”字上做到认真细致，从不丢三拉四;在“细”字上做到严谨周密，把工作处理得有条不紊。同时要注重各方协调，充分发挥积极性，对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务，增强经济局的整体合力。

“九层之台，起于垒土，要把蓝图变为现实，必须不驰于空想，不鹜于虚声，一步一个脚印，踏踏实实干好工作”。作风建设是一项长期的任务，要坚持不懈、持之以恒地抓，不能光喊口号而不去落实，我们每个人都应从现在做起、从我做起、从小事做起，对自己的思想作风、工作作风和生活作风进行认真的对照检查，发现问题，及时改进，以良好的工作作风为共产主义事业贡献自己的力量!

给自己立规矩，给配偶子女立规矩，带头遵守并督促家人不逾规、不越矩，让好家风成为硬约束

唐代诗人罗隐在《夏州胡常侍》一诗中言道：“国计已推肝胆许，家财不为子孙谋。”意思是说，为官者当献身国事，不要去为子孙谋家财。

焦裕禄堪称当代为官者的典范。当他身居县委书记之职时，大女儿焦守凤中学毕业，想进一个好单位，希望父亲利用职权找找门路，焦裕禄断然拒绝并教育她说：“你跟群众比一比，看是不是大家都能随便到一个好单位?你不能因为是县委书记的女儿就高人一等，你应该到艰苦的地方去锻炼。”后来，焦守凤通过招工去了供销社副食品加工厂，在那里卖咸菜、酱油。焦裕禄对家庭子女的教育，展现出艰苦奋斗、不谋私利的家风，值得广大党员、干部学习。

家风，是一个家庭或家族在日常生活中积淀形成的风范。“明礼诚信”“互谦互爱”“自立自强”，等等，这些中华民族传承千百年的家训，都是良好家风的体现。

众所周知，一个家庭倘若家风不正、家教不严，家庭成员往往很难形成遵守公序良俗的自觉，很可能在生活工作中行为越矩、招惹祸端。对党员、干部来说，家风连着作风，家风体现官风。好的家风，能培育出好的作风。因此，党员、干部不可简单地将家风视为私事、小事，而是事关个人前途、家庭幸福的大事。

在老百姓看来，领导干部手握公权力，无论是在工作还是生活中，都可能用公权力来为自己或家人谋取方便或利益。一旦领导干部的家风不正，其配偶子女就可能在私欲膨胀之下利用领导干部手中的公权力行违纪违法之事，这将导致家风愈加败坏、腐败行为变本加厉。现实中，受不良家风的影响，“家庭群腐”的现象时有发生，查一个带出一片、端一个牵出一窝，严重损害了党和政府的形象。

人生百年，立于幼学。家庭是社会的基本细胞，是人生的第一所学校。领导干部的家风建设，要从子女抓起，用良好的家风来教育下一代清白做人、干净做事。身为领导干部，既是人民的公仆，也是家庭的主心骨，工作和生活中都应处处当表率。要给自己立规矩，给配偶子女立规矩，带头遵守并督促家人不逾规、不越矩，让好家风成为硬约束。

以好家风培育好作风，领导干部还要自觉摆正党性与亲情、家风与党风的关系，严以修身、严以用权、严以律己，正好家风、管好家人、处好家事。当亲情与党纪国法发生矛盾时，领导干部要把成全公义放在第一位，不被私情、私利、私欲所左右。若做不到这一点，整个家庭都可能陷入贪腐的泥潭中不能自拔，最后毁掉家庭的幸福。

好家风不是一朝一夕便能养成的，它需要每个家庭成员的认同和践行。这就要求领导干部做到慎独慎初慎微，即要求家人做到的事情，自己要先做到;家里立下的规矩，任何时候都要遵守，绝不开口子、搞“下不为例”那一套;违背家规、败坏家风的事情，即使再小、再不起眼也不能干，防微杜渐，让每一个家庭成员都养成自觉遵守家规、维护家风的良好习惯。要把好家风当作传家宝，代代相传，这样才能激发“家和万事兴”的活力，增添“齐家、治国、平天下”的动力。

生命，看似两个普通的字眼，却蕴含了无数深刻的哲理。广阔草原上，奔腾的白羊摆脱着灰狼的追赶;北极雪地下，游动的小鱼摆脱着海鸥的侵袭。我虽然没有遇到过这样的危机，但还是听说过一些危险的经历。

陈晓莲是吉林省公主岭市中学初三年级的学生。9月1日午时5点钟左右，放学后的陈晓莲从就读的中学往后高家村的家中走，路两旁的成片玉米高高长长。突然，从玉米地窜出一个人，将一把刀架在陈晓莲的脖子上。陈晓莲挣扎着喊叫起来：“你要干什么?救命啊……”那个人的拳头随之落到她的头上。陈晓莲想：必须要想办法自救。她颤抖着声音哀求歹徒：“大哥，你要干什么?我只是一名学生，你放过我吧!”歹徒没有理会她，并将她书包里的东西倒了出来，很快就发现了陈晓莲没来得及交给教师的195元学费。看了看她，歹徒摸起刀骑到她身上，挥刀向她的头刺去，刀扎到了她右侧脖子上，随之有血液喷溅出来。一个念头跳进陈晓莲的脑海：装死。她立刻闭上了眼睛，将头耷拉向一旁，全身一动不动。果然，歹徒举向空中的刀没有再刺过来。等歹徒走后，陈晓莲向家中爬去，每爬一步，身上都会引起一阵疼痛，但陈晓莲顾不得太多，她明白，耽误一分钟，自我就会距离死神近一步。她继续向村中爬着。平日里短短的一条路，此刻在陈晓莲的爬行中，每一米都变得异常艰难。她每向前爬一步，身后就会多出一步的血路。

一米、五米、十米……一千米，陈晓莲向家的方向爬着。最终，有村民发现了陈晓莲，背起她就往她家跑。之后，她被送进了医院，恢复了健康。

由此可见，学会生存，刻不容缓。因为在我们成长的道路上，不可能都是一帆风顺的，也许有荆棘，有坎坷，有悬崖，有险滩……

春夏秋冬，人的四季。岁月蹉跎，人的足迹……

春季，有融融的绿意，人们追求着生存;夏季，有冰凉的清泉，人们超越着生存;秋季，收获累累的硕果，人们奉献着生存;冬季，冰封的世界里，人们坚强地生存。

学会生存，就要学会超越。机遇永远留给勇于超越的人!学会生存，学会了把握自我。从此，不再惧怕冬季的寒冷，而企盼着春天的到来——正如名人所说：冬天已经到来，春天还会远吗?

开展”转方式、正风气、提效能”活动，是努力实现党的根本宗旨和体现以人为本思想的有效途径，是建立办事高效、运转协调、行为规范的行政服务体系的必然要求，是积极索从源头上预防和治理*的重要措施。顺应了形势发展的需要，反映了人民群众的愿望，关系到改革、发展、稳定的大局。下面我谈几点个人认识：

一是抓认识，在深化认识上下功夫，从提高党的执政能力高度进一步增强推进”转方式、正风气、提效能”的自觉性和责任感。进一步坚定信心，狠下决心，把加强”转方式、正风气、提效能”，作为我局工作职能的深化和延伸，作为推进廉政建设和强化行政执法的治本之策，努力把加强党的执政能力建设体现在提高各股室的工作效率、推进政策和决策的实施上，体现在增强干部队伍的素质、提高行政决策和管理服务的水平上，不断推进”转方式、正风气、提效能”活动的开展。

二是抓学习，在提*部综合素质上下功夫，切实以干部能力促机关效能。进一步抓好政策法规、业务知识、管理知识等方面的学习培训工作，增强为人民服务的本领;进一步加强实践锻炼，推动机关干部为领导服务、为基层服务、为群众服务的“三服务”精神，在实践中积累经验、提高素质、增长才干，提高解决实际问题和“三服务”的水平。改革选人用人方式，使人尽其才，才尽其用，建设一支高素质的适应现代化建设要求的机关干部队伍。

三是抓制度，在建章立制上下功夫，做到标本兼治、注重长效。建立和完善《学习制度》、《岗位目标责任制》、《首问责任制》、《办公公示制》、《服务制》、《一次性告知制》、《服务承诺制》、《效能考评制》、《责任追究制》等一系列配套制度，设立效能建设意见箱，公布投诉电话，聘请”转方式、正风气、提效能”监督员，为检查考评”转方式、正风气、提效能”定硬尺子。

四是抓结合，坚持把”转方式、正风气、提效能”与重点工程建设、项目建设相结合，用效能建设促进和推动其他建设，用其他建设的成果检验效能建设;使各个活动融会贯通，相互提高;坚持把”转方式、正风气、提效能”与当前工作、自己的实际、上级的要求相结合，讲实际、求实效，不就活动抓活动，空对空的形式主义，不做表面文章。

五是抓奖惩，运用考评结果鼓励干事的，规诫混事的，处罚乱事的。充分利用投诉电话、投诉信箱、网上投诉等形式，广开言路，畅通渠道，主动接受社会的监督。对群众投诉要有一件，查一件，坚决制止行政“迟作为”、“不作为”、“乱作为”现象;通过走出去、请进来等方式，深入开展民主评议机关作风活动，完善民主测评机制。同时，适时召开行风评议座谈会，充分听取意见和建议。

不知不觉中，20____年即将过去了，这一年我充实，忙碌，快乐而又成长着。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来!过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习都得到了不少的进步。

前台是酒店的窗口，是展示公司的形象，是服务的起点，是顾客接触我们酒店的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。所以我一定要认真做好本职工作。

第一，面带微笑、精神饱满。我们要保持自己最好的形象，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都体验到我们的真诚和热情。努力提高服务质量。认真接听每一个电话，做好每一个记录。时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待，巧妙回答顾客提出的每一个问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。

第二，关注宾客的习惯和喜好。当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。如果是外地客人，可以向他们多讲解当地的风土人情，为他们介绍车站、商尝景点的位置，快速地办好手续。客人办理手续时，我们可多关心客人，询问客人，我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力满足客人客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等。

第三，讲究礼节礼貌。与客人交谈时，应保持与客人有时间间隔地交流目光。面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时或者说明问题时，不要与客人争辩，就算是客人错了，也要把对的让给客人。我们一定要保持笑容

，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语，对待宾客要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。尽量及时的为客人解决问题，急客人之所急。我认为，只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色。

第四，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休息时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为阳光365酒店的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，服从上级领导的安排，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。

第五，各个部门之间的沟通，配合问题。前台，客房，后勤，在一起就像一个链条，每一个部门的工作都是很重要的，所以在以后的工作中，我们要加强与其他部门的合作问题，那样我们才能更加愉快的工作，更加高效率的工作，获得更大的效益。

前台的工作都是比较琐碎的，但是大小事只要我们认真，都是可以做好的。所以，我会更加的认真，细心去做好每一件事情。每天看着形形色色的客人进进出出，我为我能给他们提供不同的服务，解决各种各样的问题感到很开心。

我感谢我们部门的熊经理当初给了我一个工作的机会，感谢公司为我提供了一个可以锻炼自己的平台，我庆幸自己能走上前台这一岗位，也为自己的工作感到无比骄傲和自豪，我真挚的热爱自己的岗位，希望自己在以后的工作中，能变得更加的成熟，遇到问题时也要变得更加的冷静，镇定。在以后的时间里，我会多学习一些关于电话技巧和礼仪知识，以适应公司的快速发展，做好个人工作计划，并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下坚实的基础，也会努力在这里创造出属于自己的辉煌!

20____年在机关事务管理局的指导下，在接待中心李主任的具体领导下，围绕工作中心，切实履行服务职责，创造性地展开接待工作，得到了多数客人和同事和各位领导的一致好评，美满的完成了领导交办的各项任务。同时，个人也在不同方面获得了一定的成绩，主要体现在一下几个方面，以下是我对这一年来的工作情况进行的总结：

一、进步熟悉

酒店行业作为一项服务工作，本质就是为来宾提供优良舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的重要环节，也代表着酒店的第一印象。前台服务职员必须高度熟悉工作的重要性，始终牢记宾客至上，服务第一和让客人完全满意的服务宗旨，始终面带微笑，认真谦恭地接待各方来客。只有从思想上不断进步对前台工作的重要性熟悉，才能做好前台工作，只有立足本职工作，重视每一个服务环节，才能保证各项工作的有序健康展开。

二、扎实工作

一年来，本人对待工作勤奋扎实，严格依照关于前台工作的各项规定和要求，认真履行前台服务职责，积极主动展开各项工作。在工作期间，本人按时值班，从无迟到早退，保证了接待中心的正常营业秩序。对待客人能够礼貌热忱，友善微笑，对提出题目和建议能够耐心解答和虚心接受，并及时与相干单位积极调和和解决，妥善处理大大小小的客人投诉，得到了广大客人的好评。在对待同事方面，能够做到团结互助，友善______，妥善处理好个人生活上的各种题目。

三、加强学习

扎实工作的同时，本人坚持对各项文化知识的学习，主要在酒店管理、法律、会计等方面的进行了系统深进的学习。一个人学习能力多大，就可以决定走多远。只有不断的学习各方面的只是，才能在工作主动性、创新性上有所进步，才能适应不断变化发展的酒店行业。

固然，在总结成绩的同时，本人也存在一些缺点，如全局意识和积极主动行还不够强，有待下一步重点进步。

总之，在20____年的岁末，我在领导和同事的关心和帮助下，获得了一些成绩，但面对新情况新题目，还需站在新的出发点上，迎接新的困难和挑战，再接再厉，继续认真履行工作职责，不断进步业务水平，创造性地展开工作，为接待中心的全面发展贡献自己的光和热。

今年相继开展“三问三解”和“作风转变年”活动，主要目的都是转变干部作风，提升干部素质,密切干群关系，为促进当地经济社会发展提供有力保障。

作风，是指人们在思想、工作或生活上一贯表现出来的态度、行为。对于党员干部来讲，作风就是其世界观、人生观、价值观的外在反映，是其党性修养、政治品质、道德境界的具体体现。加强作风建设，事关党和政府的形象，事关人民群众对党和政府执政能力的信任度，也是防微杜渐、反腐倡廉、保护好党员干部的重要基础性工作。乡镇干部身处基层，贴近百姓，是党在农村政策的贯彻落实者，加强乡镇干部的作风建设，事关社会稳定的大局，事关干群关系的大局，事关干部成长的大局，因此尤为重要。要实现统筹城乡发展，需要建设一支作风优良、纪律严明、勤政廉洁、团结务实的高素质干部队伍。通过开展学习，本人有如下心得体会。

一、坚持学习，树立好正确的人生观、价值观、世界观 一名优秀的干部不是天生具备的，而是在不断的学习、不断的改造、不断地创新及实践中，通过不断地总结和提高自己的思想境界才形成的。只有通过学习政治理论，用马列主义、毛泽东思想以及邓小平理论武装头脑，才能具有正确的人生观、价值观、世界观。只有不断地强化学习政治理论，才能在政治上始终保持清醒的头脑。只有不断地学习法律和业务知识，才能具备严格地执法能力，具备热情为民服务的素质。要做到这些，不学习、不用科学的理论武装头脑是不行的。没有科学理论的武装，就不能确立正确的人生观、价值观、世界观，也就不可能有高度自觉的政治意识，因此，我们要增强政治理论学习的自觉性和紧迫性，要抓紧的学，认真的学，系统的学，同时在学习中要有针对性，带着问题去学，学时想着问题，要理论联系实际，思考分清是非，要真正做到学习致用，使自己在思想上保持最高尚的境界，牢固地树立正确的人生观、价值观和世界观，树立全心全意为人民服务的思想。

二、勤政为民，树立好宗旨意识和良好形象 中国共产党的宗旨是全心全意为人民服务，我们必须正确树立全心全意为人民服务的宗旨意识，时刻把自己放在人民公仆的位置上，要勤政为民，严格执法，热情服务，要增强事业心和责任心，兢兢业业地做好本职工作，认真执行机关“八项制度”坚决杜绝那些存在对基层同志和群众“冷、横、硬、推”，甚至侵犯人民群众的利益以及“门难进、脸难看、事难力、话难听”的四难现象。要真正树立好永恒的全心全意为人民服务思想，真心实意为人民群众做好事、办实事，以实际行动树立好部门的良好形象。 三、严格纪律，转变工作作风，提高工作效能 没有严明的纪律，就没有坚强的队伍，更没有强大的凝聚力和战斗力。因此，我们应再次认识到当前整顿的迫切性和重要性，要迅速地把思想认识统一到上级的决策部署上来，认真解决存在的突出问题，严格做到“八个严禁”。首先要严明工作纪律，要忠于职守，爱岗敬业，上班不迟到早退，擅自离岗。要严以律己，从我做起。其次是要严格执法办事，文明执法，热情服务。再次是强化服务意识和效能意识，制定工作目标和计划，真正做到“落实”二字上，进一步提高工作效能。 四、脚踏实地，实现作风转变

作风转变是持续做好当前各项工作的基础，在今后的工作中有着至关重要的作用。形成良好的工作作风，是作为一名基层工作人员应当具备的应有素质。作为一名财政工作人员，今后我将继续脚踏实地的工作，深入贯彻落实作风转变年活动的相关精神，进一步搞好工作

总之，我要以这次作风转变年活动为动力，深刻领会和准确把握工作部署，把思想和行动进一步统一到实际工作中，认真学习，扎实整改,用饱满的热情和昂扬的斗志，认真做好各项工作，为质监工作作出更大的贡献。

商务局党组书记作风建设个人总结

干部作风建设是国家近年来大力整顿的措施！确实，近年来有很多的干部在作风方面不够检点，贪污受贿情况屡有发生，违背发现的干部也是大量存在。这些都是干部作风建设出现的问题。干部作风建设做不好，干部贪污受贿，就会对整个社会产生巨大的负面影响。中华文明数千年来，历代王朝的覆灭不都是因为官员贪污受贿，导致社会矛盾激化，人民群起反抗。我们国家要时刻注意这个问题，读史使我们懂得这个道理，但是不要去重蹈覆辙！按照县委、县政府的决定，自己根据本局的安排部署，认真开展了作风建设年活动，现将活动开展情况及收获小结如下：

一、深入学习、提高自己的政治鉴别力

在作风建设年活动中，自己除按照局党组的安排部署，认真学习了教育活动要求的必读篇目外，还重点学习了胡总书记在中纪委第七次全体会议上的重要讲话，进一步丰富和发展了关于作风建设的理念，对于加强作风建设的重大现实意义和深远历史意义有了进一步的了解，明确了作风建设的长期性和艰巨性。特别是八个方面良好风气的提出，对于我自身树立良好的世界观，人生观，价值观有着极其重要的导航作用，使我深深懂得要增长才干，提高自身素质，必须用中国共产党的基本理论，特别是邓小平理论，“三个代表”重要思想、“八荣八耻”和科学发展观等党的理论创新成果以及各方面的理论知识来武装自己，充实自己，努力做到自重、自省、自警、自励、自觉。

同时，认真学习了县委书记朱鸿同志在县纪委二次全会上的讲话。进一步明确了开展“作风建设年”活动，对于进一步密切党群关系，推动全县经济社会又好又快发展的重要意义。对照大力倡导的“八个方面良好风气”、全面加强和改进党风廉政建设和反腐败工作的要求，解决自身在思想作风、学风、工作作风和生活作风方面存在的问题，自觉把思想认识从那些不合时宜的观念、做法和体制中解放出来，通过反腐倡廉、惩恶扬善，更有力的推进工作，更好地为经济建设服务。

二、端正态度，加深对开展作风建设年活动重要意义

自己在活动中能静下心来，认真学习、潜心领会，进一步认识到作风建设是党的建设的重要组成部分，作风关系党和党和事业的兴衰成败，关系民心向背。开展作风建设教育活动，是进一步深入学习和贯彻落实"三个代表"重要思想的需要；是保持共产党员先进性的本质要求；是提高干部职工队伍素质的需要；是确保我县实现经济社会发展目标任务的需要。

三、加强领导，确保取得实效

作为商务局党组书记，同时也是局机关开展作风建设年活动的第一责任人，我做到了亲自抓、具体抓。一是成立了青阳县商务局作风建设年活动领导小组，下设办公室，一级抓一级，层层抓落实，坚持把学习贯穿作风建设年活动的始终，把不断提高党员干部的思想认识贯穿始终。一是严格要求。坚持高标准严要求，确保了“以案学纪、廉洁从政”阶段目标任务落到实处，特别是在保证学习时间、学习内容和紧密联系实际上下功夫。通过采取集中学习、上廉政党课、开展党纪条规测试和观看电教片等形式丰富学习内容。二是勇于探索和创新。在坚持基本要求的前提下，紧密联系商务工作实际，围绕促进外贸进出口增长，提升利用外资的规模和质量，推动万村千乡市场工程和抓好重大经贸活动等项工作，制定详细的学习安排计划表，明确完成时限、主讲人，确保每一个阶段的工作得到落实，确保工作学习两不误。

当然，作风建设有着长期性和艰巨性的特点。作为一名党员领导干部，我不仅要继续抓好第二阶段、第三阶段的各项工作，而且在今后的工作中，我定要抓班子、带队伍，团结局机关一班同志努力打造一支政治坚定、业务精通、作风优良、纪律严明的青阳商务队伍。大力倡导“八个方面良好风气”，紧密联系我县商务工作实际，大力推进作风建设年活动，为实现县委、县政府提出的目标任务，为我县商务振兴和经济社会的发展做出应有的贡献。

干部作风建设对我来说，这些年来我一直都在坚持，做好自己，将自己的作风做好，对周围的干部产生良好的影响，让大家都能够及时的认识到，干部作风建设时最重要的。只有这样，我们的国家才会长治久安，我们的国家才会永远的繁荣昌盛！

围绕“六个方面”扎实深入地开展分析评议工作

一是选择重点“读”。各级党组织继续采取灵活多样的方式方法，重点围绕《党章》、胡锦涛总书记在新时期保持共产党员先进性专题报告会上的讲话和在贵州考察时就保持共产党员先进性教育活动所作的重要讲话精神以及市委和县委的《经济形势报告》组织党员深入学习，开展讨论，进一步提高了思想认识，增强了分析评议的自觉性和主动性。

二是广泛深入“听”。通过上级领导“点”、发动群众“提”、深入基层“听”、主动上门“问”、沟通交流“谈”等多种形式，引导和帮助党员消除思想顾虑和错误认识，敞开心扉，开诚布公，勇于批评，在方法上各级党组织根据各自工作实际广泛开展“四个一”征求意见活动，即召开一个座谈会，发放一份意见征求表，设立一个意见征求箱，开展一次谈心活动；在态度上，以诚待人，动之以情，晓之以理，发动党员群众直言不讳提意见；在梳理归纳上，对党组织的意见从理论学习、组织建设、作风建设、工作情况、廉政建设五个方面梳理，对党员的意见从学习、思想、工作、作风、纪律、廉洁自律六个方面进行梳理，充分汇集了党员群众的意见；在质量要求上，对征求到的意见详细记录，并由督导组、党支部严格审核后，原汁原叶地反馈给党员。

三是虚心诚恳“谈”。各级党组织根据本部门、本单位实际情况，本着与人为善、坦诚相见、谈出思想、谈出共识、谈出团结的原则，采取“一对一”、“一对多”、“多对多”等方式，让本单位党员群众在平等交流中提意见、找问题，组织党内外群众通过谈心交心查找问题。县级党员领导干部不仅在班子成员之间谈心，还主动与部门负责同志谈心，与所在支部的党员谈心。各单位领导班子成员之间、党员之间联系思想工作实际互相谈心并主动与机关职工和基层群众谈。

四是仔细对照“查”。各级党组织组织党员对照《党章》、对照新时期保持共产党员先进性基本要求和本部门、本单位提出的党员先进性的具体要求，结合征求到的意见，查思想、查作风、查纪律、查工作，认真开展了“四对照四检查”。每位党员根据支部反馈的意见和谈心中征求到的意见，认真查摆存在的问题，仔细分析产生问题的根源，并把查找的问题向社会公开，接受党内外群众的评议。对本部门、本单位党组织查出的突出问题，分别在不同范围内向党内外群众公布，围绕“问题是否找准了”，对党员的党性分析满意不满意“等重点，请本部门本单位党员和社会各界群众进行测评。

五是认真负责地“写”。各级党组织和党员结合对照检查中查到的问题、存在问题的根源、整改的措施和努力的方向，按照“三讲三不讲”和“五不通过”原则，认真撰写党性分析材料，同时采取在各支部内部传阅、在党内外群众中公布等形式，对党员的分析材料进行公示，接受群众的评议和监督，

六是真心实意“改”。分析评议中，各级党组织和党员坚持边查边改，边议边改。一是把群众意见较多的机关作风问题作为整改的突破口，各单位从解决作风问题入手，抓住暴露出来的典型事例，举一反三，深入开展机关“效能革命”，严格遵守“五条禁令”和“六项注意”。二是针对部分党组织和党员服务意识淡薄的问题，着力强化党员的“五种意识”，着力优化发展环境，解决“三难”问题，大力推进机关作风建设，努力形成“政务公开、首问责任、跟踪督办、限时办结、责任追究”的制度体系。三是坚持在群众的监督下进行整改并将整改方案向社会公开，最终由群众来评价检验整改的效果。

为了进一步提高干部队伍的整体素质，切实解决干部作风中存在的突出问题，按照县委的统一安排，党委决定在全镇干部中开展一次作风集中整顿。通过前一阶段的认真学习，本人就此次干部作风集中整顿有以下几点体会和认识：

通过第一阶段的学习，自己充分认识到，必须彻底转变以前一些不正确的观念，增强服务意识和干部的责任意识，对基层群众，我们要真心诚意地对待他们，时时、事事、处处都要首先换位思考，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想;熟记和使用镇机关服务的语言规范，牢记禁忌语言，用“党委政府的规定”规范我们的服务言行，模范遵守镇机关的各项规章制度，在与群众交往、沟通时，一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，切实转变那种政府机关门难进、脸难看、事难办的“三难”的衙门作风，满腔热情地为基层群众服好务，为八洞的建设发展事业尽心尽力、尽职尽责;要解放思想，开拓创新，勤奋学习，熟悉和掌握好有关法律、政策、法规，切实转变观念，转变作风，不断提高服务质量、办事效率和服务水平。

其次，我们每一位干部都应从现在做起、从我做起、从小事做起，对自己的思想作风、学风、工作作风和生活作风进行认真的对照检查，发现问题，及时改进，以良好的工作作风和开拓进取、与时俱进的精神风貌为八洞的发展添砖加瓦!我们始终要牢记理想信念，保持政治上的清醒;始终牢记责任使命，大力推动科学发展;始终牢记党的宗旨，认真落实两个面向;始终牢记党员形象，不断加强党性修养;始终牢记党纪国法，爱岗敬业干净干事。

第三，对于本次作风整顿，我认为是必要的，它对我们完成今年的各项工作，进一步树立镇党委、政府的良好形象，提高工作效率具有重大作用。在今后的工作中，我们一定克服自身存在的问题，认真做到：一是加强学习，提高整体素质。加强学习，努力提高理论水平和政治素质是履行好自己肩负职责的重要保障。只有通过不断的学习才能做到在思想上跟上新形势的发展;在行动上符合工作的规范;在工作上不断增强原则性、科学性、预见性和创造性。因此我们要认真学习工作相关的法律法规和党中央、国务院的有关农村政策、方针，提高自身的业务素质和工作能力。同时在学习中要摆正工作与学习的关系，坚持学习制度，保证学习时间，注重学习效果。力求学深、学透、弄懂、弄通，做到理论联系实际。二是牢记全心全意为人民服务的宗旨，时刻把自己放在人民公仆的位置上，对来访群众要热情接待，耐心询问，做好记录，及时处理群众反映的问题，把群众的事情当成自己的事情，从根本上杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象。

民主评议品德方面个人总结

一年来，本人在党组织和单位领导的正确带领下，以一名优秀共产党员的标准严格要求自己，按照党的群众路线教育实践活动的有关安排严格要求，认真加强政治理论学习，不断提高自身的政治思想素质，按时参加党的群众路线教育实践活动、党课教育等各类党组织活动，学习了党章、《党的群众路线教育实践活动--学习文件选编》、《论群众路线--重要论述摘编》、《厉行节约 反对浪费--重要论述摘编》等。通过理论学习，提高理论水平和思想觉悟，对党员先进性的有关要求有了进一步的认识和理解。现个人总结如下：

一、思想政治方面：

积极要求进步，关心国家大事，热爱祖国，热爱人民，坚持四项基本原则，坚决拥护中国共产党的领导，积极响应党的号召，对党的事业充满信心。认真参加组织的思想政治活动，提高党员觉悟。

二、学习方面：

坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径，积极思考，有良好的学习习惯。学习讲究方式方法，注重实效。遇到场馆管理问题，认真分析，仔细钻研。通过刻苦学习，为公司的发展出力。

三、工作方面：

认真负责，踏实肯干，合理安排。对场馆检查中发现的问题，及时安排人员进行处理。二是消防安全工作，进行定期消防安全隐患排查与维护。三是梳理、整理消防安全管理制度16项;景区各场馆安全工作日志台账;景区安全事故应急预案;形成较齐全的安全管理制度。并通过对制度的不断更新完善，较好的完成了场馆部的制度建设工作。

四、生活方面：

生活朴素，生活习惯良好，作风正派。待人友好，与人相处融洽。尊敬领导，团结同事，具有强烈的集体荣誉感和责任感，有较强的组织协调能力和沟通能力。

总结一年来，在管委会党组织和单位领导的正确带领下，我虽然取得了一定的进步，但还存在一定的不足。我将在下一年的工作中，按照党的群众路线教育实践活动的有关安排严格要求严格要求自己，做好本职工作，积极进取。同时，拓宽知识视野，认真学习，进一步提高党的思想政治理论水平，为公司、场馆部的管理水平提升做出贡献。

作风整顿自查自纠

（三）开拓创新，不断进取

要敢于冲破传统理念和习惯势力的束缚，不因循守旧，要创造性地开展工作，不断总结和完善已有的经验，找出新思路、新方案，落实新举措，开创新局面。要严格要求自己，克服松懈心理和懒散情绪，树立崭新的奋斗目标，保持旺盛的精力，积极肯干，吃苦耐劳，努力将工作做到最好。

（四）廉洁自律，作风正派

要严格要求自己，廉洁自律，克己奉公，模范遵守各项工作制度，牢记“六条禁令”，时刻保持清醒的头脑，真正做到自重、自省、自警、自励，坚决抵制贪污腐败和奢侈浪费之风，为打造节约型政府发挥自己应有的职责。

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近年来，安全事故频发，特别是高危行业尤为突出，许多企业、部门都在查找原因，以避免再次发生类似的事故，但收效都不是很明显。现根据本人的工作经验和实际工作情况，谈一点看法;我以为，如果从质量管理的角度去认识安全问题，用质量管理理论和方法来解决安全问题，将会更加有效的避免安全事故的发生。

质量是什么?质量就是生命!那么安全呢?安全就是生命的保护神!

安全生产是企业一直追求的主题。对于不断发生的人身死亡事故，许多都是因为我们不经意的违章操作，小小的一个动作，都极有可能造成事故;不要不在意我们日常工作中的每个细节，日积月累，就会给重大特大事故隐患埋下祸根，如果没有一丝不苟的态度，没有扎实的安全理念，忽视安全，就容易酿成终生的苦果!

“百年大计，质量第一”的方针是多么的具有深刻性。如果一个企业没有在质量上严格把关，忽视了微小的细节，就可能在以后的生产和工作中一败涂地，可以说，细节已经成为企业竞争的最重要的表现形式，所谓“针尖上打擂台，拼的就是精细”。

任何一个企业如果不重视“质量、安全”，忽视它们，就会给企业带来严重的损失，生命会付出血的代价!许多企业也都在反复的抓质量抓安全，制度健全了，会议开了，文件传达了，工作部署了，可是却忽略了一些微小的细节，最终令企业倒闭，家破人亡!这些血的教训，难道还不让我们去深思吗?

质量与安全谁第一

质量安全谁第一?我认为，质量和安全不是一对矛盾的两个方面，也不是同一范畴的不同层次的概念，不存在“谁第一”的问题。

“质量第一”和“安全第一”是相对的。质量是与数量，具体地说是与产值、产量、进度等比较而言的，也就是说，质量和数量这对矛盾中，质量占着第一的地位。安全和生产也是一对矛盾，与生产相比较，应当把安全放在第一的地位。

质量与安全是有密切关系的。产品质量、工程质量和工作质量问题，都可能导致安全事故的一再发生。产品质量、工程质量、工作质量是安全的最基本的、最起码的、最重要的要求。如果这个问题不解决，安全问题就得不到很好的解决。在一些生产作业中，存在为了赶进度，为了节约成本，而违规生产和违章操作的现象，在赶进度的时候，忽视对材料、设备的检验、忽视生产工艺，交叉施工不注重接口、节点施工的协调和把关，相互抢点，野蛮施工，严重忽视产品质量、工程质量和工作质量管理的基本环节，抱着“以后整改”的心态，这也是造成各类安全事故的根本原因。因此，安全问题均与工程质量、产品质量和工作质量直接或间接关系，这个结论为我们解决安全问题提供了一条新思路。

质量与安全的文化建设

电力行业是一个安全质量事故多发行业，搞好企业的质量安全管理至关重要。但是，安全质量文化是一种更高级的管理方式，是一种使想安全质量、做安全质量、为安全质量成为每一个人的自觉行动。如果这样，我们就会大大降低管理成本和开支，提高生产效率，实现企业和谐、有序健康发展。因此，在新的形势下，企业要加快发展，就必须用安全质量文化提升企业管理水平。

首先，质量、安全文化建设的两项基本工作，即质量工作和安全工作，二者的关系是辨证统一的。安全工作做好了不等于质量工作也做好了，但安全工作做不好就极有可能引发质量问题，反之亦然。因此，套用一句“两手抓，两手都要硬”最为贴切。

其次，质量、安全文化建设这项系统工作，是许多方面工作紧密结合、相互配合的成果，从施工过程上来说，需要做到事前预防为主、事中严密把关、事后严格检查，全过程控制;从行政层面上来说，需要领导从宏观上把握、指导，需要党、政、工、团密切配合，避免走过场，需要基层员工的自觉维护;从具体工作环节上来说，这项工作需要在理念和意识层面的正确引导和培育，需要相关机制的建立和完善，需要一定的物质保障，需要适当的奖惩制度的激励与约束，需要进行员工质量、安全行为规范的培养等等，缺一不可。

此外，质量、安全文化建设是企业文化建设工作的重要组成部分，质量、安全文化的建设工作还要与企业文化建设活动相结合，借助企业发展的优良传统和先进的企业文化核心理念，构筑企业核心竞争力，形成自觉维护的质量、安全文化氛围。

质量、安全文化建设工作是一项系统工作，需要全面把握，重点控制，诸多方面密切配合，才构成了完美无缺的质量、安全文化，才能使我们的管理水平有更好的提升。

质量和安全的共性

质量工作和安全工作的关系，还表现在具有如下许多共同点上。

1、都具有全员性的特点。全面质量管理的基本要求就是全员参与，也就是上至总经理，下至普通员工，人人关心产品质量，人人做好本职工作。所谓安全，首先是人的安全，每个员工都存在安全的不定因素;公司要求所有员工都遵守规章制度，特别是安全规则，才可能避免安全事故发生。

2、都需要领导重视、领导带头。质量管理的基本原则中，就有“领导的作用”这一条;如果各级领导不重视安全工作，就是极大的安全隐患。各级领导不忘初心，安全隐患就不能从根本上消除，安全事故就可能随时发生。

3、都必须从技术和管理两方面下工夫。如果技术和管理不到到位，就存在相应的质量和管理问题。就像一台年久失修的车辆，既不能保证车辆本身质量要求，也不能保证行车的工作质量，更不能保证驾车、乘车人员的人身安全。

4、都强调按规章制度办事。违反规章制度和操作规程，不仅可能引发质量问题，而且可能引发安全事故。因此，质量工作和安全工作都必须进行“立法制约，过程监控”，每个员工做的每件事情，都必须严格按规章制度和操作规程办事，遵章守纪。

质量与安全相辅相成

质量工作和安全工作关系密切，二者完全可以相互借鉴，相辅相成，联合开展工作，尤其应对某些双方都要管的工作进行统一部署和安排。例如生产现场的整洁文明生产，从质量管理角度看，环境是影响产品质量的一个重要因素，因此要搞好;从安全角度看，乱堆和乱放、污染严重，正是事故隐患之一，因此也要整顿。在生产现场往往会出现以牺牲质量和安全为代价的现象，比如单纯强调生产和节约成本，单纯强调数量、进度等，都具有相当大的危害性。

技术管理部门和安全管理部门要互相学习，互相支持。如环保管理的“5S”理论(整理、整顿、清扫、清洁、素养)和质量改进所采取的一些统计技术等，安全工作也可以采纳。在安全管理中采用安全现场监督管理、安全检查服务、专兼职安全员制度、安全标准化建设、安全一票否决等等，质量管理工作也可借鉴。在进行质量整顿时，安全监督人员可以参与进来，反之亦然。当然，这就要求质量管理人员要掌握安全监督必要的知识和技能，安全监督人员也应有必要的质量管理能力。

质量管理是一个系统工程，所以需要一个体系。安全管理也是一个系统工程，完全可以参照建立和保持质量管理体系的方法建立、实施和保持安全管理体系，企业建立的健康、安全与环境(HSE)管理体系，就是运用了质量管理的理论和方法。如在安全生产条件不具备的情况下，员工有拒绝生产的权力、还应有监督他人特别是领导违反安全管理规章制度的权力。特别是发现重大安全隐患时，安全监督员应有权暂停生产，并对一些严重影响安全或可能造成重大安全事故的过程应进行记录，保证生产严格按照HSE管理体系要求实施各项安全管理工作。

施工企业质量与安全管理是一项长期而艰巨的任务，必须长期教育、反复强化、善于总结、不断积累，才能形成系统的、独具特色的质量与安全管理体系;长此以往，必将改善企业的安全质量管理水平，提高全员的综合素质和行为水准，提升企业形象和经济效益，使企业持续、快速、健康发展。

一、存在的主要问题：

1、政治思想意识不够强。表此刻：对党的思想路线、方针政策的理解、贯彻、执行不够坚定，不能做到与时俱进，及时的提高自我的思想政治觉悟。政治敏锐性和洞察力不足，透过事物表象把握事物本质的潜力不足，发现问题、分析问题、解决问题的潜力有待提高。

2、为人民服务的宗旨观念不够牢固。表此刻：对待群众不能始终持续热情服务的态度，当手头工作稍多时，性子就有些急燥，态度不够和蔼，遇到当事人反复询问的问题时，缺乏耐心，没有合理调整自我的情绪。有时过多思考个人得失，存有“事不关己，高高挂起”的思想。

3、工作作风不够扎实。表此刻：对待工作有时报有应付了事的态度，没有做到脚踏实地，总想在工作中找到捷径，最好不要花费太多的精力就能够把事情做好。有时由于私心作怪，存在“多做多错，少做少错，不做不错”的态度，除了自我必需完成的以外，能够不做的就不做，有时所以产生工作效率低的问题。

4、存在好人主义、形式主义思想。表此刻：处理问题时的原则性有待加强，对工作中发现的问题，碍于情面，能不提的就不提，能不管的就不管，好人主义。有时有只求形式，不求落实的问题，具体制度的落实不够严谨，工作时只求是否做了，不求做得好坏。

5、工作纪律的自我约束方面有待加强。表此刻：有时有迟到早退的问题，工作着装有时不规范，有时在工作时间处理一些私人事务，个性是父亲患病治疗期间，因为照顾父亲部分影响了工作。

二、存在问题的主要原因：

一是思想上对政治学习缺乏正确的认识。平时虽然经常参加政治学习，但思想上未引起高度的`重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思考，流于形式，理论与实践相脱节，自我思想意识的更新与党的政策、方针脱节。

二是为人民服务的意识不足。对“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去”的群众路线的领会不够，为人民服务的宗旨意识不强。没有坚实任何时候都要以群众满意不满意作为自我得失的衡量标准，在个人利益与群众利益相冲突时，往往思考个人得失较多，而忽略了群众的想法，这是工作中缺乏耐心的根本原因。换位思考还做的不够，不能站在劳资双方的立场上思考问题，经常处于旁观者的位置解答咨询，处理工作。

三是业务水平有待提高。对业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用的认识有不足，一方面，理论与实践相结合做的不够，有理论与实践相脱节的状况存在。另一方面，缺乏敬业精神，对专业知识结构的更新不能跟上国家劳动法建设的速度，有知识结构滞后的问题。

四是工作方法简单。对问题的认识不够深入，思考不深刻，处理事情方法比较简单，工作作风还不够扎实。不能从讲政治的高度认识问题，处理问题。

三、整改措施：

一是进一步增强群众观念、公仆意识，真正提高自我的思想觉悟。首先，要加强政治理论学习，不断用马克思、恩格斯、列宁、__关于人民公仆的理论改造自我的世界观、人生观，不断加强共产主义道德修养;其次，站在讲政治、讲正气的高度要求自我。敢于开展批评与自我批评，自觉抵制各种腐朽落后思想的冲击。最终，要把为人民服务意识落实到各项工作中去，以高度的职责感、事业心，勤勤恳恳、扎扎实实的做好各项工作。

二是加强自我改造，提高综合素质。首先，加强业务学习，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，务实基础，灵活运用合理的方法和措施，更新自我的知识结构、理论水平。其次，注重法律实务，将法律理论与实务相结合，提高案件处理的规范性、科学性。最终，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。以高度工作职责感和踏实工作作风，严格、公正、礼貌地执法，真正做到全心全意为人民服务。

三是以高度的政治职责感、使命感和爱岗敬业的事业心，脚踏实地、勤勤恳恳的扎实工作作风完成党和人民交办的各项工作任务，提高工作效率。工作中多动脑子想办法，做到既坚持原则又灵活主动，不做“老好人”。发扬勇于开拓创新、敢于斗争的优良传统和作风，努力开拓工作新局面。

四是要严格要求自我，以身作则，做遵守工作纪律的标兵。要求别人做到的，自我首先要做到，要构成严谨求实的工作作风，遵守工作纪律，严格执行法律程序，严谨、规范、科学地做好各项工作。

五是要始终持续清醒的头脑，紧跟时代脉搏，充分发挥主观能动性，以高度的政治职责感和踏实的工作作风，坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚持实事求是的路线、方针、政策，做一名合格的机关工作者。

党的召开之后，以为领导的党中央高度重视干部队伍建设，严明政治纪律，转变工作作风，致力于打造一支纪律严明，作风淳朴，为民务实的干部队伍。各地方政府也纷纷相应，出台各类条例以最严厉的政治纪律来规范干部队伍行为要求。四川省委出台《严守政治纪律严明政治规矩加强领导班子思想政治建设的十项规定》，提出的“十个必须”要求，充分体现了领导者高度的政治敏锐性，必将在党内掀起一股严明纪律的政治风气，转变部分机关部门“庸懒散浮拖”的工作作风，最终受益的是人民群众，这股严明的纪律作风必将温暖人民群众的心窝。那么，如何严纪律，转作风呢?

一是必须践行“三严三实”，加强党性修养。党员领导干部，要时刻加强党性修养锻炼。真正做到“平常时期看得出来，关键时刻能冲得出来，危难时刻豁得出来”。要时刻树立良好的个人形象，以铁的纪律约束自己，还要以自己的言行影响其他群众，努力营造一个朝气蓬勃、和谐宽松、敬业爱岗、风清气正的工作环境。

二是必须牢固树立宗旨意识，求真务实。在思想作风上，坚持“群众利益高于一切”，把个人的追求融入党的事业之中，坚持党的事业、人民的利益第一，甘当人民的公仆，一心一意扑在工作上，求真务实。

三是必须强化廉洁意识，坚持廉洁自律。严格执行中央“八项规定”，带头坚决抵制“四风”，切实推进正风肃纪各项工作;要坚定不移、一以贯之地保持清正廉洁，一身正气，时刻绷紧廉洁奉公这根弦，清白做人、廉洁做事，争当廉洁勤政的模范。