中国古代关于勇气的名言（热门20篇）

山东省淄博市沂源县，有这样一位88岁老人，

他从小加入人民军队，打过淮海战役、渡江战役;

他是抗美援朝志愿军战士，参加过著名的长津湖战役;

他是特等伤残军人，昏迷93天，经历47次手术，坚强地活了下来;

他担任村党支部书记25年，带领群众治理荒山，兴修水利，发展教育，改变了山乡面貌。

他就是朱彦夫，20__年“人民楷模”国家荣誉称号获得者。

“父亲这些年身体确实不好，无法与人交流，但这些日子他也一直关心着沂源，关心着国家，我们做子女的也会传承父亲的精神，来影响周围的人。”4月23日，朱彦夫儿子朱向峰告诉津云新闻记者，虽然老人年事过高，各种不便，但老人一直关心着家乡的变化。

他是一位活着的“烈士”

和那个年代的很多人一样，1933年出生的朱彦夫有一个不幸的童年。10岁时父亲去世，他跟着母亲要饭，尝尽人间疾苦。

幸运的是，14岁时朱彦夫加入了人民军队，先后参加淮海战役、渡江战役等，并光荣入党。新中国成立的时候，朱彦夫励志永远为国家奉献自己。

1950年10月,中国人民志愿军赴朝作战，17岁的朱彦夫随部队跨过鸭绿江。12月,在争夺某高地的战斗中,朱彦夫所在连队冒着零下30多摄氏度的严寒与敌人激战三天三夜,打退了敌人一次又一次进攻,守住了阵地,最后全连官兵仅剩下他一人。

在敌人的狂轰滥炸中,朱彦夫头部、胸部、腹部七处重伤,肠子流出体外,昏死在阵地上。后来,增援部队把重度昏迷的朱彦夫从雪中扒出来,送到战地医院。由于冻伤严重,朱彦夫的四肢已经溃烂,必须截肢。这位钢铁战士奇迹般地醒了过来,却永远失去四肢和左眼。

朱向峰回忆说，父亲一直对那段日子念念不忘。当朱彦夫的意识逐渐恢复的时候，感知到伤口的疼痛。他举起两只胳膊，发现手腕以下没有了双手。他动动双腿，发现膝盖以下没有了小腿和双脚。第一次喊出的是“我没有手了，还怎么打敌人，扣动扳机?”

朱彦夫在医院这段时间，看到自己残缺的四肢，终日郁郁寡欢，一度想结束生命解脱自己。

“像你这种情况，有勇气活下去才是英雄!轻生是自私，自杀是孬种!”医院主治医师的话像一把重锤敲击着他的心，使他打消了轻生的念头。他在医院先后经历47次手术——颅脑取弹、面颊植皮、腹内排异、眼部摘取弹片……朱彦夫以超常的生命力不断地创造着奇迹：坐起来了;会大声说话了;手术部位愈合了，痛楚渐渐远去，大脑日趋清醒。

朱彦夫在朝鲜战场重伤回国治疗，入院初期因为没有人知道他的姓名、籍贯、部队番号。他所在部队确认他所在连队已经全部阵亡，已经全部被追认为“烈士”。

春天是一个充满挑战的季节，需要我们 “敢为人先、勇于创新”的实践，“不驰于空想、不骛于嘘声”的实干，用奋斗迎接新时代的第一个春天。

“思想是第一竞争力”。在日常的工作生活中，我们只有不断的汲取新知识、巩固现有知识并大胆付诸实践，不断提高与强化自身的竞争力，才能在这平坦的世界中拥有自己的立足之地。其中，最关键的一点就是要培养自己“学会学习”的能力。因此，工作之余要不断地学习吸收新知识，尤其是与自己工作息息相关的新技术、新知识，要不断的丰富自己的知识储备。

“幸福都是奋斗出来的、世界上任何事情都是干出来的”。幸福不会天上掉馅饼，他是在脚踏实地的付出后获得的。对待工作不仅需要用心，还需要实干，这是对待工作的一种良好状态，也是做好工作的重要前提。对工作用心，就是要把工作放在心上，脚踏实地，每一步都树立一个小小的目标，然后一步步的去实现，在奋斗中体会工作的乐趣。面对工作应该保持积极主动，全身心的投入其中，通过辛勤努力的付出，充实自己的同时也有幸福感的获得，让自己在奋斗中获得幸福感。

奋斗，在新时代的春天!以下是小编整理的关于习近平新时代中国特色社会主义思想最新感悟，供大家参阅。

69岁的周秀芳，两年前为了实现自己的“支教梦”，从浙江省宁波市江东区李惠利小学退休放弃高薪返聘机会，辗转贵州、湖南两地进行长期支教。两年里，她筹款近200万元，让一个又一个爱心学校在溆浦县拔地而起。

“我要当老师!”16岁那年，周秀芳许下了这样的心愿。1971年，周秀芳如愿到象山县东门岛上做代课老师。两年后，周秀芳被调入象山县石浦小学，教科学、数学和音乐等课，并担任班主任，与学生建立起深厚的情谊。

20__年退休后，她又被一所私立学校返聘。然而，就算拿着与年轻教师不相上下的丰厚薪水，周秀芳的内心却依然不平静，只因她还有另外一个未实现的梦想。“50岁那年，听说江东区教育局招募去贵州支教的老师，就去报了名，但因为年龄过大被拒绝了。”

直到20__年，周秀芳偶然得知贵州省惠水县正在招募教师去支教，内心又燃起了这把火。在家人的理解与支持下，她带着简单的行囊奔赴贵州，毅然踏上了“大龄支教路”。刚到贵州，周秀芳就急着家访。四五个小时的山路，让她带病的膝盖阵阵刺痛。医生曾告诫过她如果不善保养膝盖，晚年就得在轮椅上度过。而她说：“只有实地了解情况，才能更好地帮助孩子。”不到半年，她访遍了代课班级所有学生的家庭。

20__年春节，周秀芳听好友说湖南省溆浦县九溪江乡或许更加需要支援，便决定去看看。3月初，当她站在九溪江乡桐林小学门口时，她看到的是永远也忘不了的情景——教室是用茅草棚搭建起来的，没有玻璃窗，没有水泥砖头，17个孩子蜷缩在火盆旁，听着一位拄着拐杖、口音浓厚的老先生讲课，这也是桐林小学唯一的老师。见此情景，原定要重返贵州的周秀芳当即决定留在湖南。

孩子学到了知识，可境遇如何改变?周秀芳一直琢磨着，她把贵州学校的照片发到朋友圈。“周老师，您竟然在支教。”“周老师，我能帮上什么忙?”……朋友圈顿时热闹起来。建群、设基金会、购买物资，她原来的一些学生反应迅速，没过多久，就为孩子们送去了100张铁床和300条被子。小小的成功启发了周秀芳。到了湖南，她又将湖南的所见所闻做成幻灯片，发到聊天群里。早年的学生张刚看到，立即出资捐建了溆浦县第一所希望小学。在周秀芳的牵线搭桥下，张刚及其大学同学、爱心企业家、石浦镇政府又陆续出资近200万元建立起5所爱心学校。目前，第六所希望小学正在紧张筹备中。

短短两年间，从高薪返聘教师到大龄支教老师，再到“爱心搬运工”，周秀芳不断转换着角色，却更加坚定了决心。“只要我的膝盖允许我走路，我就会一直留在这里。”周秀芳说。

什么是新时代的优秀青年?是在黑暗中不断寻找光明的探索尝试;是在高峰前不畏苦难的发奋图强;是国家有难匹夫有责的责任担当;是在科技道路上拼命向前的创新精神;是在严寒中送给他人一丝温暖的助人为乐;也是放眼世界，心怀大国自信的国际思维。古往今来，有多少优秀青年成为那个时代的光芒。如霍去病在青年时的奋发向上;如青年科学家不思茶饭的创新进取。他们是那个时代的优秀青年，推动了那个时代的发展，时代在优秀青年手中。

为什么要成为我们这个新时代的优秀青年?优秀青年的命运与国家的命运相织;优秀青年的成长与时代共同向前;若没有了新时代的优秀青年，时代便如同失去的火焰的太阳黯淡无光;若没有了新时代的优秀青年，国家便如同被关在铁笼中的老虎，虽能吼怒，却无脊梁;若没有了新时代的优秀青年，我们也没有了目标与方向，像黑暗中的帆船不见灯塔的光。所以，我们要更为自己的目标，要成为国家的希望，成为时代的光芒，新时代在优秀青年的手中。

我们将如何成为新时代的的优秀青年，鲁迅说：第一个吃螃蟹的人是勇士。那为何不可以是我们?我们脱离了从前的贫穷和落后，脱离了从前的黑暗和懦弱，我们不必再唯唯诺诺的怕别的国家欺负，我们不必在担心自己的饥荒何时来到，我们不必再祈求神明给我吗温饱的基本生活，这是一个新时代，一个站起来的时代，一个蓬勃发展的时代。可是在这一个光明的时代，还有一些黑暗的角落需要我们去探索;在这一个前进的时代，我们还需要用技术创新先发制人;在这一个和平的时代，还有一些人需要我们送去温暖的怀抱。优秀青年似火光似雨幕似青龙似白虎似日出的希望似日落的辉煌，我们是新时代的优秀青年，是时代的引领者，是时代的前行者，是时代的主导者。

优秀青年与时代紧密相连，我们是新时代的优秀青年，新时代在优秀青年手中，在我们手中。让我们行动起来，成为新时代的优秀青年!

尊敬的各位来宾:

大家好!

今天我们在美丽的__，满怀着喜悦的心情，隆重举行_公司成立74周年庆典活动。借此我代表天津英耐思教育信息咨询有限公司，向各位来宾表示热烈的欢迎!向长期以来关心和支持英耐思教育发展的各界朋友表示衷心的感谢!在这一年当中，发生了许多让每一名英耐思成员无比自豪，让每一个亲眼见证英耐思成长的经历者倍受感动的故事，这些故事是英耐思的财富，是英耐思成长的营养，是英耐思逐步强大的理由。在这一年的时间里，我们团结一致，在激烈的市场竞争中杀出重围，开辟英耐思自己的道路，在强手如林的培训市场中找到了一处栖身之地，这是对所有x英耐思工作的肯定。我希望英耐思团队继续发扬努力奋斗的精神，期盼各位来宾更加关爱指导英耐思发展

我们还是一粒种子，我们需要成长，就像青年象征着希望，阳光代表着热量，英耐思代表着不断成长，不断把理想变成希望，不断把可能变为现实。我们只与自己对比，让明天超越今天，让后天超越明天，让从此超越从前。让英耐思在每次太阳升起之时都拨锚启航。我相信英耐思教育会创造出更加美好更灿烂的明天!

最后，预祝庆典活动圆满成功，各位在座来宾事业兴旺，财源广进，工作顺利，阖家幸福!

同学们，你们知道20__年9月23日是什么好日子吗?让我告诉你们吧，那可是咱们第一届中国农民丰收节，是农民的节日。爸爸和我相约一起去农村看看，“童”享农民丰收的喜悦。我们起了个大早，驱车来到了南陵县烟墩镇霭里村。步入村口，首先看到的是五个圆柱形建筑，像杯子一样。走进一看，四个矮小建筑上贴有“谷”字，另一个高大建筑上则贴有“丰”字，原来他们代表着粮仓，寓意着五谷丰登。看见旁边有一根扁担，还有装满玉米的箩筐，我用尽全身力气，想将货物挑起，尴尬的是不仅挑战失败，箩筐里的玉米还散落一地。突然间让我觉得自己成为了游戏《植物大战僵尸》中的玉米投手;在它对面的空地，用扁筐连接成一个心形的图案，扁筐里面放着辣椒、红豆。惊讶的发现，图案上本、心两字竟然是用红色花瓣制作而成;乡村小路旁也随处可见黄色的玉米、红色的辣椒、笨重的南瓜……。我吃力的用双手将一个南瓜抱起，真沉啊;河道旁用辣椒“书写”的“中国农民丰收节”，可真好看啊，让我大开眼界;来到母子井，我又体验水车的工作原理，旁边井上刻着“饮水思源”，代表人要有感恩之心;农夫农耕体验园，在农民爷爷的指导下，我不仅学会了割稻、打稻;还体验利用机器如何脱粒，玩的可开心了啊，现场还有一头牛正在犁田，让我觉得也很新奇……。

“锄禾日当午，汗滴禾下土……”，我想如果没有农民的辛苦付出，很难想象我们的生活会是怎样?

2017年4月党员思想汇报范文：中国周边关系

第一范文网思想汇报频道为大家整理的XX年4月党员思想汇报范文：中国周边关系，供大家参考!!

敬爱的党组织：

随着中国对外开放政策的施行和社会主义市场经济的运行，中国经济高速发展，中国的政治经济大国地位发挥愈来愈重要的作用，不容任何人或国家小觑。中国凭借自己的力量从一个落后的让人肆意侮辱的大清王朝转变为让别人忌惮三分，赢得了大小国的尊重。我们为我们的国家感到骄傲和自豪，是他的努力让我们有了属于我们自己的尊严，我们相信祖国母亲会越来越强大，我们的日子会越过越好。

但是很多问题在阻挠着中国的腾飞，给我们施加压力，对此我们应注意防范并解决。今天老师给我们专门上了一节论我国周边关系的课，让我们深受启发。

老师纠正了我们一直以来的在中国周边关系的误区，他告诉我们周边关系并不只是中国和外国的友好或敌对的关系，而是包括很多个方面。他说要认识周边关系必须弄清楚几件事。一要认真理解周边国家怎么看待中国的问题，二是要深刻了解中国如果看待其他国家的问题，还要弄清楚中国在国际关系中的地位以及其他国家所占的地位，还要弄清楚各个国家之间的关系。明白了这些才能真正理解中国的外交政策以及随时做好各种突发事件的应对工作。

毫无疑问，中国现在虽然推行的是在和平中谋发展，在友好中促进进步的外交政策，但是正如马克思主义哲学讲的时时有矛盾，事事有矛盾，中国现在还存在着很多问题新中国继承的是一条与所有邻国都存在问题的便界，或未划定的边界或划定的边界仍存在问题及争议。一句话，陆地边界状况极其复杂。南海问题，钓鱼岛问题，以及外国势力所支持的势力，势力等等。这些都是需要我们加以重视的问题。

刚刚过去的XX年越南、菲律宾等国家纷纷以进取的姿态挑起南海纷争，美国高调宣扬重返亚太，日海等国加强与美安全结盟。一时间中国似乎‘狼烟四起;不少媒体和学者甚至认为中周国边环境出现了恶化的趋势，中国推行了XX年的与邻为善，以邻为伴睦邻政策失败了。中国的周边环境出现了一些变化或新挑战是事实。但是总体看来中国的周边关系确实是改善了。

我国在新时代里仍推行睦邻友好的政策，在经济政治各方面始终追求共同发展的目标，在最近几年里我国与周边国家贸易额有明显增长，政治关系有所缓和。但有些人对此表示忧虑，认为中国太软弱，对方一次一次的挑衅中国的态度都是以友好的态度商量解决，长此下去，中国的脸面在哪里，只能任人欺负。但是很显然，中国收获的是长久的利益，而不是逞一时之快，为以后的发展与进步埋下祸根。但中国虽然友好也不会任人欺负，谁要打中国主权主意必定输的很惨

正确处理好与周边国家的关系有利于中国的发展与进步，有利于世界的和平与稳定发展，所以正确处理周边关系至关重要。

此致

敬礼

汇报人：

“维护民族团结，要从每个人做起，从点滴做起。今后，我要继续向库尔班校长学习，用实际行动践行民族团结，争做民族团结模范。”10月11日，在乌什县前进镇国家通用语言小学，在民族团结活动中表现优秀的六年级学生古丽孜巴·艾合买提受到表扬时说。

在库尔班·尼亚孜创办的前进镇国家通用语言小学，民族团结教育不仅融入课堂，还融入到师生们的行动中。定期对民族团结活动中表现优秀的学生进行表扬奖励，只是学校促进民族团结众多举措中的一项。

被授予“民族团结进步的践行者”改革先锋称号、荣获“全国民族团结进步模范个人”等殊荣的库尔班认为，爱国主义是民族团结教育的核心内容，培养爱国情怀，要从娃娃抓起。今年，他对学校民族团结进步创建活动的和外延进行了拓展：班级每天利用“班班通”播放一部爱国主义宣传片，全校学生每周集中观看一次红色电影;教师每周轮流进行民族团结教育宣讲，周末到学生家中走访;学生每月学两首红色歌曲，带动家长学一首红色歌曲等。

库尔班是前进镇走出去的第一个大学生，1986年毕业后到阿克苏地区一所中专学校任教。辞职后他开过饭馆、超市和药店，有了一些积蓄后，他开始去内地学习，并萌生了创办一所学校，让家乡孩子学习国家通用语言、传承中华文化的愿望。

20xx年，库尔班拿出家中所有积蓄60余万元，创办前进镇国家通用语言小学。他向乡亲们宣讲，鼓励大家把孩子送来读书。

国家通用语言小学的学生绝大多数来自农村，国家通用语言基础薄弱。库尔班创造了“浸泡式”学习法。在校园里，所有老师和学生都用国家通用语言交流;进行国家通用语言文字课堂教学时，学校为低年级学生安排两名教师上课，一名教师在讲台上授课，另一名辅助教师用动作阐释国家通用语言的含义;每周轮流安排三至六年级的一个班学习国学精粹、研读诗词歌赋……

经过全天候“浸泡式”的教育，孩子们从刚入学时的一句国家通用语言也不会说，到三年级时就能用流畅的国家通用语言进行交流和表达。

在国家通用语言教学过程中，库尔班还专门请老师编写了简易中华文化教材，给学生讲“孔子游学”“花木兰从军”等故事，教学生唱京剧、豫剧，将维吾尔族传统舞蹈与中华戏曲相结合，编排不同形式的文艺节目。学校编演的很多节目，多次在乌什县文艺汇演中获得好评。前进镇很多干部群众评价：库尔班真是一位好园丁，他在用真心、用真情培养孩子们成长，也在辛勤浇灌民族团结之花。

耳濡目染之下，前进镇国家通用语言小学的孩子们对国学兴趣越来越浓，争做民族团结好少年的积极性越来越高;在孩子们的带动下，家长的民族团结意识也不断增强。现在，很多家长喜欢上了扭秧歌、唱红歌，还在庭院改造中融入中华传统文化元素。

中国人民保险公司建筑安装工程险保险单

中国人民保险公司_________分公司

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产(另附清单)

(5)建筑、安装用机器、设备及

装置(另附清单)

(6)其它财产

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保险费：人民币（大写）￥ ________________________________

经副理签章：____________保险公司盖章：____________

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如有错误应通知更正。

签章：___________  复核：___________  登记：___________  会计：____________

签单日期：________年______月______日

各位领导、各位来宾、同志们、青年朋友们：

在我校深入贯彻落实海南省第六次党代会精神，实施我校教育事业发展“x”规划，力争高水平通过“申硕”终期验收之际，共青团海南医学院第六次代表大会、海南医学院第十三次学生代表大会于今天隆重开幕了。这是我校共青团员和青年学生政治生活中的一件大事，是我校各级团学组织在校党委和上级团组织的领导下，继往开来的一次盛会，更是我校团学工作再创辉煌的崭新起点。在此，我代表学校党委、行政和全体教职工对本次大会的召开表示热烈的祝贺，向前来参加并指导大会的团省委领导和兄弟院校的团干部表示热烈的欢迎，对发来贺信的兄弟院校表示诚挚的谢意，并对长期以来重视和关心我校团学工作的各级领导、老师和同学们表示衷心的感谢!

近几年来，我校各级团学组织在校党委和上级团组织的正确领导下，紧密围绕学校中心工作，团结带领广大团员青年为学校的建设和发展奉献青春、贡献力量。在加强团学组织自身建设、大学生思想政治教育、大学生素质拓展及校园文化建设等方面做了大量的、卓有成效的工作，为学校的建设和发展而努力奋斗，取得了良好的成绩。学校党委对我校共青团过去一段时间以来的工作是满意的，更是给予厚望的。

站在新起点，认清新形势，实现新跨越。各位代表，本次两代会的召开对于全面落实我校党政工作部署，扎实推进我校团学事业的快速发展，培养符合时代发展要求的高素质人才，都具有十分重要的意义。为此，我代表学校党委就学院共青团今后的工作讲几点希望和要求：

一是要政治坚定、志存高远。希望广大青年学生要做共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者、科学发展观的忠实执行者、社会主义荣辱观的自觉实践者、社会和谐的积极促进者。要结合学校当前正在开展的“文明大行动”和“学雷锋”活动，以社会主义核心价值观武装头脑，把个人的理想同国家、民族的奋斗目标统一起来，与海南国际旅游岛建设结合起来，与学校的科学发展结合起来，青春只有在为祖国和人民的真诚奉献中才能更加绚丽多彩，人生只有融入国家和民族的伟大事业中才能更有价值。

二是要继续加强团组织的自身建设。各级团组织和共青团干部要坚持以党建带团建，团建抓创新。始终保持与时俱进、昂扬向上的精神状态，以敢为人先的勇气，在解放思想中推进团组织工作不断创新。要把加强和改善基层团组织的建设作为一项根本任务，长期不懈地抓实、抓好。要全面加强团组织的思想、组织、作风和制度建设，发扬求真务实的精神，以扎实的作风创造一流的业绩，真正做到让学校党委放心，让青年学生满意。全校各级各部门要大力支持共青团事业，为我校共青团工作的开展创造更好的环境和条件。

三是要发奋学习，学好真本领。建设中国特色社会主义伟大事业，实现中华民族伟大复兴，需要一代一代忠于祖国、忠于人民的热血青年去不断奋斗。知识引导人生，学习成就未来。青年时期是学习的黄金时期。希望全校广大青年要倍加珍惜自己的青春年华，树立远大理想，牢固树立终身学习的观念，以勇挑重担的责任感，刻苦学习科学文化和专业知识，全面提高自身素养，自觉担负起时代重任，努力成为德、智、体全面发展的社会主义事业的建设者和可靠接班人。

四是要密切联系实际，为学校的发展贡献力量。希望广大青年朋友以本次大会为契机，发扬光荣传统，创新工作思路，牢固树立服务育人的理念，紧紧围绕高等教育的根本任务和学校的育人宗旨，结合我校实际开展内容丰富、形式多样的文化艺术和科技学术活动，使团学活动以第二课堂的形式，成为对教育教学环节的有力补充。要积极参加各类竞赛和展演活动，用你们的青春风采，在全省乃至全国塑造海医人良好的精神风貌。全体共青团员要在校党委的领导下，在团学组织的直接带动下，不断探索，找到校园文化与海南地方文化的契合点，努力推动我校校园文化成为海南文化的重要组成部分，并以此为基础，继续推动具有海南医学院特色的品牌文化活动。

同志们、同学们、青年朋友们!李大钊先生曾经这样赞美青年：“青年者，人生之花，人生之春，人生之华也”。一日之计在于晨，一年之计在于春，一生之计在于勤，就像x指出的那样“你们青年人就像早晨x点钟的太阳，希望寄托在你们的身上”。希望大家不辜负全校团员和青年学生的重托，以饱满的政治热情、高度负责的主人翁精神和严肃认真的态度把这次大会开成民主团结的大会、凝心聚力的大会、集思广益的大会、开拓进取的大会!相信新一届团委会、学生会在校党委和上级团组织的正确领导下，在学校各部门、各二级院系的大力支持下，必将为开创我校团学工作的新局面做出更大的贡献。

最后，预祝共青团海南医学院第六次代表大会、海南医学院第十三次学生代表大会取得圆满成功!谢谢!

一、__市民存在的社会公德问题

1、环境与卫生问题

通过调查问卷，我们了解到卫生与环境问题主要表现为：任凭宠物在公共场所随地便溺、在汽车站牌、广告招贴画、建筑物上乱涂乱画、随地吐痰、乱扔杂物、将咀嚼过的口香糖随处粘附等日常生活中的不讲究环境卫生的现象;垃圾分类投放、不使用超薄塑料袋和不环保的一次性餐具、不乱扔废旧电池、善待花草树木等每个市民都力所能及的环保行为还没有得到足够的重视和普及。由此可知，__市民本身是非常日常生活中的环境卫生问题的(否则也不会反映这些问题)，但从这里我发现了一种矛盾：__市民有很强的环境卫生意识，__市的环境卫生现状却值得我们忧虑。这是不是反应出了这一现实：大家都认识到了环境卫生的重要性、都在痛恨和指责不讲究环境卫生的现象和行为，但在不同的时间和场合，却可能自己也有违背环境卫生公德的行为?

2、文明交通问题

文明交通问题也是__市民认为比较严重的社会公德问题，其中，乘坐公共交通工具时争抢、拥挤或行人闯红灯、行人斜穿马路或翻越交通护栏等是反应犹为严重的问题。

3、文明礼貌问题

调查数据表明，__市民在文明礼貌方面仍需继续努力，以减少不文明、不礼貌的行为。文明礼貌问题主要表现为：遇事围观、起哄，夏天在公共场所光膀子、脱鞋、抽烟，在公共场所大声喧哗，在公共场所争吵、说脏话，在公共场所异性间过度亲密等。

二、__市民最讨厌的违反社会公德的行为排序

从总体上看，__市民最讨厌的违反社会公德的现象占第一位的仍然是随地吐痰。市民最讨厌的不良行为排在前二至五位的依次是：宠物在公共场所随地便溺后，主人不予清理;乱扔杂物;乘坐公共交通时争抢、拥挤;在公共场所异性间过度亲密。

三、公德实践与公德认识的比较

在进行调查时，我们发现许多群众自发地、积极地向我们反映他们所遇到的违反社会公德的行为，但是当被问及“看到有人正在做出有违社会公德的行为时，您会怎样?”时，回答结果并不不尽如人意。有25。4%的市民表示会在不损害自身利益的前提下出面制止，若要牺牲一定的自身利益，则仅有5%的市民会出面制止;另外，26。6%的人表示会随大流，有人出面时也出面，没人出面就不出头;33%的人因为怕打击报复所以敢怒不敢言;10%的人认为制止有违社会公德的行为是有关部门的事，与自己不相干。

由此可知，大多数吉林人还是属于“理论上的长子，行动上的矮子”，光说不做。按照调查项目，可以把__市民分成三类，第一类是在保证自身利益情况下会出面制止;第二类是能够为了维护社会公德，牺牲一定的自身利益;第三类是不顾个人利益，同违反社会公德的行为做斗争。我们可以清楚的看到，大多数人属于第一类，因此，__市的公民道德建设工作任重而道远。

四、违背社会公德现象产生的原因

违背社会公德现象时有产生的原因归结起来主要有如下几点：

(一)管理

1、管理制度不完善或规则不合理。对于违法行为来讲，我们有明确的制度来管理、制裁违法分子，但对于违反公德行为，仅仅局限于舆论谴责，对于部分不文明行为并无规定认定那些行为不文明;还有一些有规定的行为，诸如禁止随地吐痰，但处罚力度远远不够，遂使这些不文明行为得不到根治;相反对于乱搭乱建这样的处罚措施过于严厉，使得这些不文明行为变得更加隐蔽，不利于有关部门地查处，问题仍得不到解决。

2、管理措施执行不力。对于有处罚措施的，一些职能部门并不积极履行职责，对于罚款低的违规行为视而不见，行政不作为，使管理措施成为空中楼阁。

3、公共生活设施不完备或设计时为使用者考虑的不周全。

(二)个人修养

1、公德意识不够。有的违背社会公德的人根本没有意识到自己的行为是不文明的，比如我们经常看到很多膀爷在大街上随意走动，许多膀爷本来觉得光不光膀子是自己的事，与别人不相干，并没有意识到这一行为是不文明的。

2、对公对私标准不一样。“室内天堂室外垃圾场”就是这一点的典型写照。许多人将自己的家布置得富丽堂皇，犹如天堂;楼道里却被他们堆满杂物，犹如垃圾场。

3、公德行为不能自觉化。有人监管时能遵守公德，无人看守时就劣根暴露，缺乏自觉的、习惯性的公德行为。

(三)整个社会的道德观和价值观有偏斜。社会的道德观不正确，金钱观过于严重，人们优点自私自利，使得社会公德淡化。

(四)舆论导向不正确、舆论压力不够。

(五)教育的失败。现在的学校教育、家庭教育都只限于书面口头教育，缺乏道德实践教育，所以现在在学校那样的场所，公德执行情况也不好，校园里也充满了不文明行为。甚至有些教师、家长本身就没有给孩子做好榜样，自身就有许多不道德行为。还有些家长把违反社会公德、占小便宜的错误思想当作人生哲理教给下一代。

五、提高公德水平的对策

社会公德，是为社会的全体公民所公认和共同遵守的道德规范，是人们在长期的社会生活中共同形成的，用以维持公共生活、调节人与人之间、个人与社会之间关系的一系列准则。在社会主义社会，人民内部没有根本的利益冲突，社会公德作为全社会统一的道德规范，其意义更为重要，作用更加广泛。我国宪法明确规定，尊重社会公德是公民的义务。

我于20年月日成为公司的试用员工，到今天6个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

材厂的会计部并没有太多人，设有一个财务部长，一个出纳，两个会计员，而教导我的是老会计霞姐。刚到会计部霞姐就叫我先看她们以往所制的会计凭证。由于以前的暑假有过类似的社会实践经验，所以对于凭证也就一扫而过，总以为凭着记忆加上大学里学的理论对于区区原始凭证可以熟练掌握。也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石--会计分录，以至于后来霞姐让我尝试制单的良苦用心。于是只能晚上回家补课了，把公司日常较多使用的会计业务认真读透。毕竟会计分录在书本上可以学习，可一些银行帐单、汇票、发票联等就要实习时才能真正接触，从而有了更深刻的印象。别以为光是认识就行了，还要把所有的单据按月按日分门别类，并把每笔业务的单据整理好，用图钉装订好，才能为记帐做好准备。

制好凭证就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点像小学生都会做的事，可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。例如写错数字就要用红笔划横线，再盖上责任人的章，才能作废。而写错摘要栏，则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要，平常我们写字总觉得写正中点好看，可摘要却不行，一定要左写起不能空格，这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。对于数字的书写也有严格要求，字迹一定要清晰清秀，按格填写，不能东倒西歪的。并且记帐时要清楚每一明细分录及总帐名称，不能乱写，否则总长的借贷的就不能结平了。如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎，这并不是做作业时或考试时出错了就扣分而已，这是关乎一个企业的帐务，是一个企业以后制定发展计划的依据。

所有的帐记好了，接下来就结帐，每一帐页要结一次，每个月也要结一次，所谓月清月结就是这个意思，结帐最麻烦的就是结算期间费用和税费了，按计算机都按到手酸，而且一不留神就会出错，要复查两三次才行。一开始我掌握了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了，可就是因为粗心大意反而算错了不少数据，好在霞姐教我先用铅笔写数据，否则真不知道要把帐本涂改成什么样子。

从制单到记帐的整个过程基本上了解了个大概后，就要认真结合书本的知识总结一下手工做帐到底是怎么一回事。霞姐很要耐心的跟我讲解每一种银行帐单的样式和填写方式以及什么时候才使用这种帐单，有了个基本认识以后学习起来就会更得心应手了。

除了做好会计的本职工作，其余时间有空的话我也会和出纳学学知识。别人一提起出纳就想到是跑银行的。其实跑银行只是出纳的其中一项重要的工作。在和出纳聊天的时候得知原来跑银行也不是件容易的事，除了熟知每项业务要怎么和银行打交道以外还要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，谁不想呆在办公室舒舒服服的，可出纳就要每隔一两天就往银行跑，那就不是件容易的事了。除了跑银行出纳还负责日常的现金库，日常现金的保管与开支，以及开支票和操作税控机。说起税控机还是近几年推广会计电算化的成果，什么都要电脑化了。税控机就是打印出发票联，金额和税额分开两栏，是要一起整理在原始凭证里的。其实它的操作也并不难，只要稍微懂OFFICE办公软件的操作就很容易掌握它了。可是其中的原理要完全掌握就不是那么简单了。于是我便在闲余时间与出纳聊聊税控机的使用，学会了基本的操作，以后走上工作岗位也不会无所适从，因为在学校学的课本上根本就没提过这种新的机器。

是的，课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，可我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪应付瞬息万变的社会呢?经过这次实践，虽然时间很短。可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。就比如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门例如市场部的同事相处好，那工作起来的效率才高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管许多情况我们不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社会实践的目的了。

最后，我希望通过这次实践的表现，能否得到领导的认可，我真心的希望能在公司继续待下去，希望能够按时转正，望领导批准!

20__年，苏炳添16岁，在体校里短跑成绩名列前茅。这一年，他代表体校来到省里参加比赛，拿到了60米短跑和100米短跑的季军。苏炳添在体校里一直成绩斐然，但从未在大赛上展示过自己的实力。省里的比赛让他一鸣惊人，体校领导甚至市里的领导，都看到了这匹在赛场上的黑马。回到学校，短跑老师宁德宝当众表扬了苏炳添。

苏炳添从小为人谦逊，没有因为成绩而骄傲，反而更刻苦的训练。或许这也是他能站在别人到不了的高度，很重要的原因。当别人因为成绩而骄傲，松懈倦怠，苏炳添却不会因此放松自己。

不久，苏炳添去到香港参加比赛，又一次大放异彩，拿到了100米和200米的短跑冠军。夺冠的那一刻，苏炳添突然想家了。他想把这些年的辛苦告诉妈妈，把拿到冠军的事情告诉表哥。回到家里，表哥亲自迎接苏炳添，并且对他赞不绝口。苏炳添抱着表哥，流下了泪水。

这些年，所有人只关心他飞得高不高，很少问他累不累。那时候苏炳添只有17岁，却更加坚定了自己跑出好成绩的信念。

20__年底，苏炳添拜别了体校的恩师宁德宝，来到广东省田径队，正式成为了一名田径运动员。在省队的训练更专业，也更严格。师傅袁国强，是全国短跑记录的保持者，很有威望。因为袁国强从小接受魔鬼训练，他认为严师出高徒，并且对苏炳添寄予厚望。除了每天跑步，苏炳添还要做大量的蹲跳，以此来训练腿部力量。经过一年的训练，苏炳添身轻如燕，拿到了全国60米短跑比赛的冠军。此时他只有18岁，刚刚成年。

20__年，苏炳添在全国大大小小的比赛中，一共拿到了11块金牌，其中还包含了一块亚运会的100米短跑金牌。苏炳添从小谦虚的好性格，对他有很大助益。他不会因为一次成功，就放弃努力，从而错失了下一次的成功。然而刻苦的训练，带来的不仅是荣誉，有时还会有伤痛。

20__年，苏炳添因为长期的刻苦训练，受伤无数，身体终于支撑不住，倒了下去。这一年，他只能安心养伤。不过他也没有因此停下脚步。苏炳添意识到，要通过读书来提升自己的思维和灵魂，做一个有深度的人。不得不说，自信是一个人最强大的武器。

苏炳添从小练体育，也与他学习成绩不好有很大的关系。在拿到了全国冠军后，苏炳添不再怀疑自己。他认为自己不是没有学习的天赋，只是小时候贪玩，没有努力而已。于是他开始刻苦读书，最终考上了暨南大学。

第二年，苏炳添身体恢复，重返田径赛场。经过短暂的训练，苏炳添在熟悉的赛道上，刷新了60米短跑的全国记录。随后时间里，他在田径赛场上奔跑，中国的田径，也随着他一同奔跑。

20__年，在国际田径联赛上，苏炳添100米短跑中，成为“超风少年”，夺得了冠军。同年的伦敦奥运会，他又进入奥运会百米短跑半决赛，成为中国历史上第一人。

时隔9年，苏炳添又一次创造了历史，并且是整个亚洲的历史。东京奥运会的赛场上，他成为了第一位进入决赛的亚洲人。

这9年间，苏炳添一直征战在田径赛场上。他无数次刷新了短跑记录，也为中国夺回了无数的金牌。在赛场上倒地抱头，是他独特的庆祝方式。他倒下了，亿万的中国同胞，却因此站起来了。

95岁的张富清是中国建设银行来凤支行离休干部，出生于陕西省汉中市洋县，1948年参加中国人民解放军。他英勇善战、舍生忘死，荣获大军区特等功一次、军一等功一次、师一等功一次、师二等功一次和团一等功一次。退伍后，他自愿申请转业到当时条件坚苦的来凤县工作。他艰苦朴素，淡泊名利，深藏功名64载。20__年底，在进行退役军人信息采集时，工作人员发现老人一张泛黄的“立功登记表”，才知道他是一位功勋卓著的战斗英雄。

因为信仰，所以伟岸

“共产党处处都是为人民办事的，为国家昌盛办事的。只有跟着共产党，进一步受党的教育，使自己为党、为人民做点工作。”

今年95岁的老革命、老党员、老干部张富清，这样讲述着自己的入党初心。

在硝烟弥漫、战火纷飞的革命年代，张富清舍生忘死，只要部队一有突击任务，就报名参加。翻城墙、缴机枪、炸碉堡……越是艰险，越要向前。敌人的子弹和弹片，掀起过他的头皮，灼烧过他的腋下，撞碎过他的牙齿，但击不穿他为人民求解放的信念。

什么都不说，祖国知道我。

在看不见硝烟的建设和改革年代，张富清公忠体国，响应组织号召，脱下军装，收起奖章，直奔当时湖北最艰苦、最边远的恩施来凤，一干就是三十年。

时局艰难时，他以身垂范，动员妻子下岗;忠孝两难全时，他坚守岗位，没奔母丧成为毕生遗憾;改革开放时，他殚精竭虑，破除陈规桎梏……在同事眼里，他勤劳肯干，任劳任怨，不矜不伐。

或许在一般人看来，为国浴血奋战、九死一生的老革命，忘我工作、公私分明的老干部，应该好好歇一歇。

工作上离休了的张富清，在思想政治上没有离休。他时刻铭记着自己老党员的身份。

当他认为自己不能再为国家贡献时，他首先想到的是少索取。88岁截肢的他，拒绝在轮椅上被照料，靠着一条腿和假肢、支架重新站了起来;白内障手术期间，明明可以给自己安一个好的晶体，他却选了的一款;明明没人会动他的药，但他每次都将药瓶锁上，生怕别人挪用他全额报销的一粒药。

一个有希望的民族不能没有英雄，一个有前途的国家不能没有先锋。张富清的伟岸，不止在少年从戎时屡立战功，也在中年转业后恪尽职守，还在晚年离休间奋进不息。

为弘扬“爱国、进步、民主、科学”的“五四”精神，展现广大团员青年向善向上，奉献社会的青春风采，在“五四”青年节来临之际，街道办事处副主任-、社区书记-与营口市朝____高中10余名学生，为孤寡老人、残疾人、困难户送温暖、献爱心，赢得了居民群众的一致赞誉。

很多高中生都是第一次参加这样的活动，营口市朝鲜高中学生小李同学从小娇声惯养，在家什么活都不干，来到残疾老人潘爷爷家，看到同学们争先恐后地擦玻璃、拖地板、倒垃圾，深受感染的他主动为潘爷爷剪指甲、刷碗。

安康小区是老旧小区，个别居民不愿意到远处的垃圾点倒垃圾，偶有乱扔乱倒得现象，在社区干部的组织下学生们把乱丢的垃圾集中到垃圾停放点，然后挨家挨户宣传乱扔垃圾的坏处。如：孳生蚊虫，污染空气，影响市容等，爱护公共环境是每个市民义不容辞的责任。在学生们的劝导下，小区居民纷纷表示，要坚决摈弃乱扔乱丢现象，做新时代的好市民。

访贫问苦、义务劳动、照顾鳏寡孤独，为青年学生提供了一次奉献社会、展示自我、飞扬青春的好机会，丰富了阅历，增长了见识，弘扬了新风。据组织此次活动的社区干部介绍，五四青年节期间，社区还将开展五四知识竞赛、参观革命纪念馆、爱国影片巡映等活动，永远传承五四薪火，让五四精神在新时代更加熠熠生辉。

20xx年，王娅偶然看到清华大学教授赵家和成立基金会，捐助甘肃贫苦学子的报道，深受感动。随后，王娅很快将6000元助学金打入兴华青少年助学基金会账户。这样的举动让基金会理事长陈章武记住了这位普通的天津电力退休女工。

甘肃省平凉市灵台县一中的高一学生白云成为王娅的捐助对象。20xx年3月，央视《朗读者》节目纪念赵家和教授的录制现场，陈章武第一次见到了王娅，王娅也第一次见到她资助的学生白云。

陈章武回忆说:“那天在拍摄现场，我想请王娅女士作为爱心人士的代表上台出镜，可她坚决不同意。王娅女士跟我讲，见到那些孩子她就心满意足了，不要让孩子们有什么精神负担。”

20xx年初，王娅计划着再拿出一笔钱，多捐助几个孩子。然而20xx年3月份，王娅被查出患有胰腺癌。病魔来势汹汹，当年6月，王娅又萌生捐出唯一一套房产、资助更多西部贫困学子的想法，来帮助更多的孩子。忍受着癌症的病痛折磨，王娅跟随基金会踏上了甘肃家访之路，只有她自己深知，对于她来说那也是最后一次出远门了。当时他们去了学校和学生家里家访，看到了受捐助学生精神面貌焕然一新，学习劲头特别足，王娅特别高兴，浑然忘记了自己的病痛。

20xx年2月18日下午，西青区华亭丽园居委会的同志和王娅生前两位好友来到王娅家，开门进屋，屋里和以前一样，用梯子做成的输液架、许久没骑的自行车、墙角还堆着准备给贫困学生寄去的衣物……一切都像在等待着王娅的归来。书柜里摆着两张打开的荣誉证书，分别是市文明办授予的“天津好人”荣誉称号和市妇联授予的天津市三八红旗手荣誉称号。在王娅挚友陈海兰收拾遗物的时候，发现客厅茶几上放着一个没有拆开的大信封，上面印着“甘肃省灵台县第一中学”的字样。在大家同意后，拆开了这个信封，里面是7封来自受王娅资助学生的信件。7名孩子在信里写了各自的近况，诉说着对王娅的感谢、思念和祝福之情。“亲爱的王奶奶，您是无私的人，是太阳、是雨露，光芒照耀着大地，滋润着我的心田，您用您的毕生心血来资助中国的贫困学生，这份恩情我此生难忘。此后，我定将用您资助的钱，好好努力学习，回报祖国、回报社会，决不辜负您的善心，我也会将您高尚的品质发扬光大!”一位名叫冯亚娟的同学在信中动情地写道。“亲爱的王奶奶，我一直记得您的话，要努力使自己活得有意义，在生活中也尽可能帮助别人。”信的落款是“您远在西宁的孩子白云”。

合同编号：__________

贷款种类：____________________________________

甲方(借款人)：______________________________

法定住址：____________________________________

法定代表人：__________________________________

职务：________________________________________

委托代理人：__________________________________

身份证号码：__________________________________

通讯地址：____________________________________

编码：____________________________________

联系人：______________________________________

电话：________________________________________

电挂：________________________________________

传真：________________________________________

帐号：________________________________________

电子信箱：____________________________________

乙方(贷款人)：______________________________

法定住址：____________________________________

法定代表人：__________________________________

职务：________________________________________

委托代理人：__________________________________

身份证号码：__________________________________

通讯地址：____________________________________

编码：____________________________________

联系人：______________________________________

电话：________________________________________

电挂：________________________________________

传真：________________________________________

帐号：________________________________________

电子信箱：____________________________________

鉴于：甲方为拍摄_____片(或电视剧)《_______________》出现资金短缺因而向乙方借款。

根据_______________(以下简称委托人)与乙方签订的_________年第_________号《委托贷款协议书》、委托人的《委托贷款发放通知书》和《贷款通则》等国家有关规定，由乙方代委托人在受托范围内与甲方订立委托贷款合同。

鉴于此，甲乙双方本着自愿、平等、互惠互利、诚实信用的原则，经充分友好协商，订立如下合同条款，以资共同恪守履行。

第一条?委托人_________将自有的(币种)_________资金(大写)__________________元整委托乙方按照委托贷款程序向借款人(甲方)发放和收回。

第二条?借款金额

甲方借款金额为人民币__________________元(大写)。

贷款按月利率_________%计收利息;

第三条?借款期限

本合同规定的借款期限为_______年，自_______年______月______日至_______年______月______日。

第四条?借款用途

甲方借款用途为拍摄_____片(或电视剧)《__________________》，专款专用，不得挪做它用。

第五条?贷款利率

本合同项下贷款，根据委托人确定的利率计算利息。自乙方划拨贷款之日起计息。如在本合同有效期内遇国家调整利率，从调整之日起，乙方按新的利率计收利息，并通知甲方。

第六条?贷款的发放

一、只有同时满足下列条件后乙方才有义务发放贷款：

(一)甲方应在乙方的营业机构开立基本账户或一般存款账户，用于办理用款、还款、付息等。若甲方在本合同签署时已拥有在乙方开立的有效账户，只需将账号书面告知乙方即可;经乙方审核后，该账户作为甲方的存款账户，甲方无须另行开立新账户。

(二)委托人的委托基金已经划到其在乙方开立的委托贷款基金户。

(三)乙方已经接到委托人的《委托贷款发放通知书》。

二、发放贷款计划如下

贷款期限

贷款时间

贷款金额

第一期

年月底前

元

第二期

年月底前

元

第三期

年月底前

元

三、乙方应按时将贷款划入甲方在乙方开立的贷款账户。帐号为__________________。

第七条?贷款的偿还

一、还款顺序：本合同项下甲方的任何还款，均按照先还利息后还本息的原则偿还。如有调整，按委托人书面通知执行。

二、付息：甲方应按照本合同的规定支付利息，在结息日将相应款项存入还款账户，乙方有权直接从甲方还款账户中扣划当期应支付的利息，无须另行通知甲方。首次付息日为贷款发放后的第一个结息日。最后一笔贷款清偿时，利随本清。

三、还款计划如下：

归还期限

还款时间

还款金额

还款时的利率

第一期

年月底前

元

第二期

年月底前

元

第三期

年月底前

元

四、还款方式：甲方应在本合同签署之日起_______日内在乙方开立还款账户，专门用于归还贷款和支付利息。甲方应按照本条的规定归还贷款，及时将相应款项存入还款账户，乙方有权直接从甲方还款账户中扣划当期应归还的贷款，无须另行通知甲方。

五、提前还款：

(一)经征得委托人书面同意并通知乙方，甲方可以提前部分或者全部归还贷款本金和利息。

(二)甲方提前归还本金应按照实际用款期间及合同约定的贷款利率计算利息。甲方分次还款的，如果提前归还部分贷款本金，应按还款计划相反顺序还款。提前还款后，尚未归还的借款仍按本合同约定的贷款利率执行。

(三)甲方未取得委托人的书面同意而擅自提前归还贷款的，乙方有权要求甲方支付提前归还贷款额万分之________的违约金。

六、还款担保：

(一)甲方应以委托人认可的担保方式对本合同项下贷款本息的偿还提供担保，否则，乙方有权拒绝发放贷款。

第八条?甲方的权利义务

一、甲方的权利：

(一)甲方有权要求乙方按合同约定发放委托贷款。

(二)甲方有权按本合同约定的用途使用借款

(三)甲方在符合委托人规定的条件下，有权向委托人申请贷款展期，并在委托人批准后及时同乙方办理展期手续。

(四)甲方有权要求乙方对甲方提供的有关资料予以保密。

二、甲方的义务：

(一)甲方应在乙方开立存款账户、还款账户，不得转移账户。

(二)甲方应按本合同约定的用途使用借款，不得挤占、挪用借款。

(三)甲方应按乙方要求提供有关真实、完整、有效的资料和情况。

(四)甲方应积极配合乙方对本合同项下借款使用情况的了解，按乙方要求提供其相关计划、统计、财务会计报表等资料

(五)甲方应按本合同的约定按期归还全部借款本金和利息。

(六)甲方应当承担与本合同有关的律师服务、_____、评估、登记、保管、鉴定、公证等费用。

第九条?乙方的权利义务

一、乙方的权利：

(一)乙方有权了解委托人要求了解的甲方经营、财务活动情况。

(二)乙方有权了解甲方借款的使用情况，并有权对甲方的资金和经营情况进行监督。

(三)乙方有权按合同约定代委托人收回贷款本金和利息。

(四)甲方未按本合同规定归还贷款、支付利息的，乙方有权直接从甲方存款账户中扣划贷款本金、利息、罚息、复利以及其他相关费用。

二、乙方的义务：

(一)乙方应按照本合同约定按期足额发放委托贷款，但因委托人原因造成迟延的除外。

(二)乙方对甲方提供的有关资料应予以保密，单位托人在委托范围内要求了解或法律另有规定的除外。

第十条?违约责任

一、甲方未按时、足额归还的贷款为逾期贷款，乙方有权按中国人民银行的相关规定对逾期贷款加收百分之______的罚息，直至甲方归还为止，但本合同另有规定的除外。

二、甲方不能按期支付的利息，及贷款挪用或逾期期间不能按期支付的利息，乙方有权按中国人民银行的相关规定计收复利，直至甲方支付为止。

三、甲方未按本合同约定的用途使用贷款，乙方有权停止发放贷款，提前收回部分或全部已发放的贷款，并对违约使用的贷款加收百分之_________的罚息。乙方收回贷款和收取罚息可直接从甲方存款账户中划扣。

四、在合同有效期内，甲方发生下列情形之一的，乙方有权暂停发放尚未划付的贷款，并根据委托人书面意见进行处理：

(一)甲方未按要求向委托人何提供有关情况资料。

(二)甲方未按本合同约定按期归还贷款本金利息。

(三)甲方拒绝乙方对代款使用情况的了解。

(四)甲方或其保证人经营状况严重恶化或抵押财产发生毁损、灭失等情况，危及贷款安全的。

(五)甲方转移资产、抽逃资金以逃避债务。

(六)甲方卷入或即将卷入重大的诉讼或_____程序及其他的法律纠纷，委托人认为可能影响委托资产安全的。

(七)甲方违反本合同第条有关的其他义务条款，委托人认为足以影响甲方债务清偿能力的。

五、在委托人资金已划入乙方规定账户，乙方已经接到委托人的《委托贷款发放通知书》，本合同已生效，如因乙方原因未能及时、足额发放贷款时，应根据迟延发放的贷款和天数，按中国人民银行规定的同档次流动资金贷款利率对甲方计付赔偿金。

六、乙方擅自提前收回贷款的，应向甲方支付提前收回贷款额万分之_________的违约金，本合同另有约定的除外。

第十一条?合同的变更和解除

一、本合同生效后，非经甲、乙双方协商并经委托人同意，任何一方不得擅自变更或解除本合同。

二、贷款到期，因客观情况发生变化，甲方经过努力仍不能还清借款的，可以在借款到期前_________个营业日向委托人申请展期，经委托人同意(有担保人的，应经担保人同意)并书面通知乙方，双方签订展期还款协议书，作为本合同的附件。

三、甲、乙任何一方，需要变更本合同的其它条款时均应及时书面通知对方，经双方协商一致，并经委托人同意后，达成书面协议

四、甲、乙任何一方需解除合同时，应及时书面通知对方，双方应就合同解除后的有关事宜协商一致达成书面协议，并经委托人同意。解除合同的协议达成后，甲方已占用乙方的贷款和应付利息应付给乙方。

五、在本合同有效期内，甲方因实行承包、租赁、分立、联营、合资、合并、兼并、股份制改造及其它原因而改变经营方式时，应最迟于_________天前书面报告委托人并书面通知乙方。委托人有权参与清产核资和承包、租赁、兼并等合同(协议)的研究。

第十二条?保密

甲乙双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料(包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_________年。

第十三条?通知

一、根据本合同需要一方向另一方发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用_________(书信、传真、电报、当面送交等)方式传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。

二、各方通讯地址如下：_________________________________________________________。

三、一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起____日内，以书面形式通知对方;否则，由未通知方承担由此而引起的相关责任

第十四条?合同权利义务的转让

除合同中另有规定外或经双方协商，并经委托人同意外，本合同所规定双方的任何权利和义务，任何一方在未经征得另一方书面同意之前，不得转让给第三者。任何转让，未经另一方书面明确同意，均属无效。

第十五条?争议的处理

一、本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。

二、本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解;协商或调解不成的，按下列第__种方式解决

(一)提交______________委员会_____;

(二)依法向人民法院起诉。

第十六条?不可抗力

(一)如果本合同任何一方因受不可抗力事件影响而未能履行其在本合同下的全部或部分义务，该义务的履行在不可抗力事件妨碍其履行期间应予中止。

(二)声称受到不可抗力事件影响的一方应尽可能在最短的时间内通过书面形式将不可抗力事件的发生通知另一方，并在该不可抗力事件发生后___日内向另一方提供关于此种不可抗力事件及其持续时间的适当证据及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料。声称不可抗力事件导致其对本合同的履行在客观上成为不可能或不实际的一方，有责任尽一切合理的努力消除或减轻此等不可抗力事件的影响

(三)不可抗力事件发生时，双方应立即通过友好协商决定如何执行本合同。不可抗力事件或其影响终止或消除后，双方须立即恢复履行各自在本合同项下的各项义务。如不可抗力及其影响无法终止或消除而致使合同任何一方丧失继续履行合同的能力，则双方可协商解除合同或暂时延迟合同的履行，且遭遇不可抗力一方无须为此承担责任。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。

(四)本合同所称不可抗力是指受影响一方不能合理控制的，无法预料或即使可预料到也不可避免且无法克服，并于本合同签订日之后出现的，使该方对本合同全部或部分的履行在客观上成为不可能或不实际的任何事件。此等事件包括但不限于自然灾害如水灾、火灾、旱灾、台风、地震，以及社会事件如战争(不论曾否宣战)、_____、_____，政府行为或法律规定等。

第十七条?合同的解释

本合同的理解与解释应依据合同目的和文本原义进行，本合同的标题仅是为了阅读方便而设，不应影响本合同的解释。

第十八条?补充与附件

本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充合同。本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。

第十九条?合同效力

本合同自双方或双方法定代表人或其授权代理人签并加盖单位公章或合同专用章之日起生效。有效期为_____年，自_____年____月______日至______年______月______日。本合同正本一式______份，双方各执______份，具有同等法律效力。

甲方(盖章)：______________乙方(盖章)：______________

法定代表人(签)：________法定代表人(签)：________

委托代理人(签)：________委托代理人(签)：________

签订地点：__________________签订地点：__________________

_________年_______月______日_________年_______月______日

每个人的生命都只有一次，有些人一辈子浑浑噩噩，整天无所事事虚度一生;而有些人，却用他们的生命谱写着美好的乐章……

木拉提·西日甫江。是一位平凡而又不平凡的公安干警。平凡是因为做的一切都是所有警察该做的，不平凡的是没有几个人可以像他一样做得如此尽职尽责。他多次参加活动，为了人民的安危，总是九死一生，明知道危险无处不在，但他仍用自己宽厚的胸膛，钢铁的臂膀，支撑着无数人美好的未来……

不是每个人都可以将自己的生命置之脑后，而他，也并不是将生死完全置之度外，他也有父母妻儿的牵挂，但他却毅然坚定的坚持着自己的意志，做一个翱翔鱼天际的大漠猎鹰，他用自己无声的行动诠释着--大爱无疆，这足以感动中国。

病毒，是全世界的敌人，应对埃博拉，是国际社会共同的责任。但是谁又没有私心呢?奔赴异国他乡，每天都面临着死神的降临，随时都有可能会死在那里，做一个回不了故土的孤魂野鬼。所以，抗击埃博拉病毒援非医疗队，从他们选择的那一刻起，就足以让我们心生敬佩。

独在异国，寂寞本就如影随形，背井离乡，离家万里，心中本就有着无法言语的乡愁，更何况是面对客死他乡的威胁?他们为了全世界人民与病毒抗争，他们也是医者仁心，为每一个生命争分夺秒，这是一种沉默的高贵。医者仁心，大爱无疆。

尽管我们没有勇气也没有机会做到如此伟大，但是我们可以无私的地方也很多。生活中处处都有需要帮助的人，搭一把手，也就将爱无私的赠与。我们应该用自己的助人小事向他们致敬!

编号：________年 字______号

贷款人(甲方)：_______________________

借款人(乙方)：_______________________

甲方与乙方根据有关法律、法规，在平等、自愿的基础上，为明确责任，恪守信用，签订本合同。

贷款金额、期限及利率

第一条 甲方根据乙方的申请，经审查同意向乙方发放住房贷款(以下称贷款)，金额为人民币_______________________(大写)___________________________(小写)______________。

第二条 贷款用于乙方购买坐落于_________市(县)_________区(镇)路(街)_________号_________房间的现(期)房物业，建筑面积_________平方米。乙方不得以任何理由将贷款挪作他用。

第三条 贷款期限为________年____月。自________年____月____日起至________年____月____日止。

第四条 贷款利率根据国家有关规定，确定为月息千分之_________，利息从放款之日起计算。如遇国家贷款利率调整，按规定执行，甲方不再另行通知乙方。

贷款的发放

第五条 乙方不可撤销地授权甲方在_________号和______________号担保合同生效(或登记备案)后，以乙方购楼款的名义将贷款分_________次划入售房者在甲方开立的账户，以购买本合同

第二条所列之房产。

(一)________年____月____日，金额：__________________;

(二)________年____月____日，金额：__________________;

(三)________年____月____日，金额：__________________;

第六条 本合同签订后且在贷款发放前，如乙方与售房者就该房产有关质量、条件、权属等事宜发生纠纷，本合同即告中止。由甲方视上述纠纷解决情况在________年内决定是否解除或继续履行本合同。

第七条 贷款发放后，借款人与售房者就该房产有关质量、条件、权属等其他事宜发生的任何纠纷，均与贷款人无关，借款合同应正常履行。

贷款的归还

第八条 甲乙双方商定，自_________________起乙方用下列方式归还贷款本息：_______________。

第九条 乙方按月归还贷款本息的，应自借款之日起于每月____日归还，每期金额_________万元，共_________期。

乙方按季归还贷款本息的，应自借款之日起于每季度第________个月的____日归还，每期金额_________万元，共______期。

乙方按_________归还贷款本息的，应自借款之日起于_________归还，每期金额_________万元，共_________期。

第十条 乙方应在甲方开设存款账户，并保证在每期还款日前存入当期足额还本付息的存款，同时授权甲方于每期还款日从该存款账户中以

第八条规定的方法扣收贷款本息。

第十一条 乙方应按期偿还贷款本息，如未按约定的时间归还，甲方将按国家规定对逾期贷款每日计收万分之_______罚息。

第十二条 乙方不按期支付贷款利息时，甲方对乙方未支付的利息计收复利。

第十三条 乙方需提前还款的，提前还款额应为当期应付本息之整倍数，并在还款日____日前书面通知甲方，经甲方确认后即为不可撤销，并作为修改本合同的补充通知。

第十四条 乙方如提前归还部分贷款本息，对提前还款部分，仍按本合同

第四条规定的方法计收贷款利息，不计退提前还本部分贷款的利息。

第十五条 乙方如一次性提前归还全部贷款本息，甲方则不计收乙方提前还款部分的贷款利息。

第十六条 除非下列事项已在甲方感到满意的情况下获得完满解决，否则甲方有权在任何一项或多项事情发生时，宣布本合同提前到期，要求乙方立即提前偿还部分或全部贷款本息(包括逾期利息)，而无须为正当行使上述权利所引起的任何损失负责：

(一)乙方违反本合同的任何条款;

(二)乙方本人因丧失民事行为能力、被宣告失踪、被宣告死亡或死亡而无继承人或受遗赠人;

(三)乙方的继承人或受遗赠人或财产代管人拒绝为乙方履行偿还贷款本息的义务;

(四)乙方连续三个付款期或在本合同期内累计六个付款期未按时偿还贷款本息;

(五)根据______号担保合同的约定，因担保人(物)发生变故，致使担保人须提前履行义务或甲方提前处分抵(质)押物的;

(六)乙方发生其他可能影响归还甲方贷款本息的行为。

第十七条 发生本合同项下

第十六条第

(一)、

(二)、

(三)、

(四)、

(六)项规定的情形时，致使甲方宣布本借款合同提前到期的，与本合同有关的_________号担保合同同时到期，贷款人有权要求保证人提前履行保证义务或提前处分担保物。

合同的变更

第十八条 乙方如要将本合同项下之债务转让给任何

第三人，应经甲方书面同意，在受让人和甲方重新签订借款合同前，本合同继续有效。

第十九条 甲、乙双方任一方需变更本合同条款，均须书面通知对方，经双方协商一致，达成书面意见，同时征得担保人书面同意

争议的解决

第二十条 如因履行本合同而产生任何纠纷，双方应友好协商解决;协商解决不成的，由甲乙双方共同选择下列方式之一解决：

(一)提交_________所在地人民法院诉讼解决;

(二)提交_________仲裁委员会裁决。

第二十一条 争议未获解决期间，除争议事项外，各方应继续履行本合同规定的其他条款。

费用及其他

第二十二条 与本合同有关的费用及实际支出，其中包括(但不限于)法律手续费、公证费、房产过户手续费及其他相关税费，全部由乙方负责支付。

第二十三条 乙方如不依本合同的规定付足应付的任何款项、费用，使甲方决定以任何途径或方式追索，一切由此而引起的费用由乙方负责;甲方为保障本身利益先行垫付的费用，甲方有权随时向乙方追讨，并从甲方实际支付之日起计收活期存款利息。

第二十四条 甲、乙双方商定的其他条款

(一)______________________________________________________;

(二)______________________________________________________;

(三)______________________________________________________。

第二十五条 本合同一式_________份，具有同等效力。_________方各执一份。

第二十六条 本合同由甲、乙双方共同签字盖章，并自在________号和________号担保合同生效(或登记备案)之日起生效。

贷款人住所：____________________

电话：__________________________

传真：__________________________

编码：______________________

甲方：(公章) ________________

负责人：(签字)________________

________年____月____日

借款人住所：____________________

身份证号码：____________________

存款账号：______________________

电话：__________________________

编码：______________________

乙方：(盖章)__________________

________年____月____日

中国青少年校园足球发展规划书

在谈到20xx年全国青少年校园足球工作计划时，王登峰表示：今年要切实加强校园足球工作的组织管理，根据国务院发展足球事业的整体部署，制定《关于加快发展青少年校园足球的实施意见》，组建领导小组办公室，明确各相关部门和机构的职责，建立相应工作制度，切实加强组织管理。遴选建设首批全国校园足球特色学校，发布遴选建设标准，组织各地区逐级开展遴选、申报和认定工作。

今年计划遴选、建设首批共约6千所特色学校和10个左右的试点区、县。建立健全全国校园足球竞赛体系，在推进各地普遍开展校内足球竞赛的基础上，分大学、高中、初中、小学四个层级组织大中小学足球联赛。

深入开展校园足球人员队伍素质提升培训，今年将实施全国校园足球特色学校骨干师资国家示范性培训项目，分期培训足球教师、教练、裁判及足球优秀退役运动员等。组织推进校园足球教学训练改革，组建全国青少年校园足球改革发展专家委员会，编写中小学校园足球教学指南、训练大纲、师资培训大纲和教材。积极开展校园足球领域的国际合作，与国际足球俱乐部在师资培训、引进技术、专家指导等方面进行合作，开展国外高水平教练员送教上门活动，以促进校园足球的国际交流。

同时，着力提升校园足球发展基础水平，推动各地研究加大校园足球投入，加强足球活动的保障条件建设，加快建设全国校园足球管理信息系统。合力加强校园足球活动的宣传工作，研究校园足球赛事电视转播支持办法，多渠道支持各级各类学校建设基于互联网的校园足球网络信息平台。

在学院的统一部署下，我今年寒假利用十五天的时间在中国移动集团分公司完成了寒假实习任务。

中国移动通信集团公司xx省移动通信公司是遵照国务院关于政企分开，邮电分营、电信重组改革精神的要求，于1999年8月12日独立运营，是中国移动通信集团全资子公司，辖8个地市分公司，三个直属单位和40个县(市)营业部。

公司在保持与国际先进技术同步发展，努力提供多种业务应用的同时，始终坚持沟通从心开始的理念，追求客户满意服务。目前，全省客户达200余万，并已在全省建成一个覆盖广、通信质量高、业务丰富、服务一流的综合通信网络，网络容量为398万门。GSM移动通信网已经与五大洲70多个国家的140多个移动通信运营商开通了国际漫游业务。目前，正在大力发展GPRS技术、移动数据和多媒体业务，积极推动网络向第三代移动通信演进。

为了了解通信公司的实际运营模式，熟悉通信公司的运作方式，将自己所学到的知识在实际工作中加以检验，明确自己企业的定位，为明年的就业做好见习准备，通过与移动公司人力资源部的联系，经过人力资源部与综合办公室的两轮面试，最终留在该公司实习。

在实习中，我注重了与领导和同事的沟通，培养了自己的团队精神，加强了自己的集体荣誉感。

我相信十五天的实习，将成为我人生华美乐章中，一个青春激扬、跳动的音符!

企业核心竞争力是指企业独具的、支撑企业可持续性竞争优势的核心能力。它可更详细表达为，企业核心竞争力是企业长时期形成的，蕴涵于企业内质中的，企业独具的;支撑企业过去、现在和未来竞争优势，并使企业长时间内竞争环境中能取得主动的核心能力。

通过在移动近一个月的实习，使我意识到：

企业的一般竞争力，如营销竞争力、产品竞争力等，只是企业某一方面的竞争力，而企业核心竞争力却是处在核心地位的、影响全局的竞争力，是一般竞争力的统领。从企业核心竞争力不同表现形式角度可将企业核心竞争力分为三类：核心产品、核心技术和核心能力。他们之间关系密切，产品来自技术，技术来自能力。

在竞争的环境中，为什么有的企业能长盛不衰，有的只能成功一时，有的企业却连一点成功的机会都没有?人们无法简单地从企业所处的行业、企业所有制结构、企业的组织形式、企业的规模或企业管理层和员工的努力程度等方面解开这一问题的谜底，因为这是企业核心竞争力的本质决定的。

企业之间竞争的实质，就是企业为其生存和发展进行的对环境中企业所需资源的争夺战，企业竞争力是企业争夺环境中资源的能力。传统企业竞争力理论未能对企业长期性的盛衰原因做出令人满意的回答。核心竞争力理论从对企业的短期性资源优化配置能力的研究，延伸到对企业的长期性资源优化配置能力的研究。为确保企业可持续性生存和发展，就必须要有比其竞争对手更强的长期性优化配置资源能力，也就是必须要有很强的核心竞争力。

CRM管理系统

CRM管理系统所起的作用是实现前端互动营销与客户服务、客户支持、客户追踪、客户挖掘和客户自助，在吸引并留住客户的同时与商业伙伴和供应商保持良好关系，最大限度地挖掘和协调利用企业资源，包括信息资源、客户资源、生产资源和人力资源，拓展企业的生存空间，提升企业的核心竞争力。

从80年代中期开始，为了降低成本，提高效率，增强企业竞争力，许多公司进行了业务流程的重新设计。为了向业务流程的重组提供技术，特别是信息技术的支持，很多企业采用了企业资源管理系统ERP(Enterprise Resource Planning)或与之名称不同，但实质类似的信息系统，这一方面提高了企业内部业务流程(如财务、制造、库存、人力资源等诸多环节)的自动化程度，使员工从日常事务中得到了解放，另一方面也对原有的流程进行了优化。由此，企业完成了提高内部运作效率和质量的任务，可以有更多的精力关注企业与外部相关利益者的互动，抓住商业机会。在企业的诸多相关利益者中，作为上帝的顾客的重要性日益突显。企业的客户(包括个人和团体)也要求企业更多地尊重他们，在服务的及时性、质量等方面都提出了高要求。企业在处理与外部客户的关系时，越来越感觉没有信息技术支持的CRM力不从心，CRM系统应运而生。

因此移动将引入CRM系统，本系统建设采用亚信公司分析型CRM系统，它以亚信经营分析及决策支持系统AIOmni Vison为核心，采用数据仓库、ETL、OLAP分析、灵活报表展现及数据挖掘等技术，并结合亚信公司在移动业务领域的深厚经验。建成后的系统将帮助移动实现对现有及潜在客户的基本属性、利润价值、信用度、消费行为和倾向、资费水平、投诉记录等的深入了解，对客户群进行分析分解，从而有针对性地提供不同的市场策略;并使移动可以从多角度深入了解业务经营状况，有针对性地提高通话量和网络利用效率，以更好的服务质量留住老客户同时吸引新客户，扩大市场份额，最终帮助移动公司实现客户数据分析，从而使运营商了解大客户的需求，提高服务质量，确保用户满意度和忠诚度，并且准确的掌握高端潜在客户之所在。

经过XX年上半年中国通信业的盘点，业界已经清楚的看到中国通信市场正在从有限竞争走向完全竞争，从网络竞争走向服务竞争;从追求用户数量走向注重用户质量;从注重硬件建设走向着重软件投资;以及固定通信稳步发展，移动

通信快速发展的趋势。因此，在最短的时间内转变思路，将业务的发展转入以客户为中心的模式上，已经成为大势所趋。CRM系统受到了运营商的青睐，正是运营商经营思路的转变。而中国移动继完成BOSS系统建设，又大力投入CRM建设，也显示了其蓬勃发展的势头。

随着最近中国电信业的重组，运营商已经从以产品为中心转变为以客户为中心。我相信激烈的竞争会继续加剧运营商对CRM解决方案的需求。

大客户短信服务系统

移动大客户短信服务系统是移动为提升企业的核心竞争力，经过多方论证，接见先进经验推出的全新服务。

大客户短信息服务系统是基于INTERNET的公司或政府部门的短信息服务系统。它可以实现公司或政府部门的领导在因特网上对自己员工进行短消息群发和对个人单发的功能，并可以创建个人的电话簿实现日志定时发送。是公司(政府部门)领导管理的好帮手!它分为实时单呼，实时群呼，自动发送，个人电话簿，日程电话簿，系统管理几个模块。

客户端使用流程

大客户短信系统服务

1、发送部分：

分实时发送和自动发送。在实时发送部分，编制单呼和群呼模块，用户根据自己的需求选择单呼或者群呼的功能。在单呼模块，用户可以自己填写信息接受方电话号码，也可以从号码簿和公司部门中选择接受方电话号码。在群发模块，用户可以一次将信息发送到公司内部单个部门或者多个部门。在自动发送部分，用户可以自己设定时间间隔或者发送的时间段，在用户设定完成后，系统根据用户的设定，系统按时自动发送短消息。

2、个性化服务部分：

可以编制一个办公自动化模块，让用户可以自己设定个人电话簿、日程安排，并提供管理模块，让用户可以增加、删除、修改、查询。

移动数据业务

20xx年，移动广泛招募优秀人才，组建了xx省移动通信公司数据分公司。该公司是在中国移动最早从事移动通信数据业务的专业机构之一。机构划分为移动梦网业务中心、互联网业务中心等七个专业组，对移动数据业务进行了系统的经营。移动在发展移动互联网业务中，将互联网专线接入、IP电话专线业务作为主攻方向，重点发展，带动其他业务的前进。在把CMNET相关业务进行细分之后，把专线业务作为主线业务同时捆绑和带动其他业务，如：短信大客户、客服坐席出租等业务，强调突出重点、整体营销，让客户在短时间内对移动数据业务有更深的了解，把中国移动数据业务CMNET推向社会。经过近6个月的时间，共发展互联网专线接入用户1260户。发展用户的数量在全国31个省区市排在了第二位。其中一汽大众、吉化集团、长春高新开发区、吉隆坡大酒店、清华同方股份有限公司、东北师大、农业大学等移动业务的主要客户均已成为移动数据客户。在专线接入的业务过程中，移动注重对客户提供个性化、贴切化的服务。在对数据专线业务市场进行充分调查后，根据市场实际情况，实行了两个代理的管理办法，即通过建立发展移动数据专线业务代理商建立营销渠道来开展业务，加强客户之间沟通，通过专业化周到的服务与客户之间建立起长期稳定的关系。通过发展移动数据专线代理维护商负责专线技术维护，同时为客户局域网建设等需求提供解决方案及建议，并组织施工。移动与代理商之间本着合作、共赢的原则，共同发展数据专线业务。同时在代理商之间引入市场竞争机制，将代理商的利益与专线业务的收入进行捆绑，充分调动了代理商的积极性，有效利用数据新业务灵活的资费政策，很好地拓展了数据专线业务的市场。超级客户服务和差异化服务体系提升了企业认知度

超级客户服务在数据业务经营过程中起到了举足轻重的作用。所谓的超级客户服务就是在客户认为服务该结束的时候，而超级客户服务却刚刚开始，即根据客户的特点提供更多的附加业务，搞好服务的延伸。在客户接入移动数据专线后，针对客户需要建网站等专业需求，为其提供虚拟主机或服务器托管服务，同时适时组织客户培训移动业务知识及网络知识，一方面加强了客户对移动数据业务的了解及使用层次，另一方面提升了用户对中国移动的认知度和忠诚度。为使用户感到超值享受，移动对所有数据专业接入用户提供大客户待遇，凡涉及到移动任何业务，都不分时间及地点的限制，全权代理。并为其提供短信会议通知等在数据业务平台能够实现的各类增值业务。为给全球通用户提供更好的服务，对移动网站内容进行了全面改版，使网站各栏目的实用性更贴近用户的需要……这些超级客户服务的实施，让用户真正感觉到自身的重要性及中国移动为社会创造的真正价值。

差异化服务从以企业为中心向以客户为中心转变。你的需求，我的标准是移动差异性服务的追求。个性化、差异性的服务将服务内涵引向深入。从客户需求出发，去转变服务意识、树立全新的服务理念、理顺内部服务流程、建立服务质量考核体系。实现了从4P向4C的转变，即从产品、价格、渠道、促销到需求、成本、便利、沟通的转变。为了增强全球通的竞争能力，提高产品的差异化水平，移动推出了为全球通用户免费赠送随身邮电子信箱活动。这是全球通用户获得的附加服务，具有能够定制账单、短信通知、大容量、自动转移、安全邮件等特点，受到全球通用户的欢迎。同时为GPRS平台开通后在WAP上开通邮箱服务奠定了基础。全方位开发推广新业务引领了市场的潮流

为迎合用户不断需求个性化服务的消费心理，移动注重数据新业务的开发和推广工作。随着梦网业务迅速推广，用户对梦网业务的要求也逐步提高。为更好地适应用户对短信业务的需求，充分利用现有短信设备的网络资源，移动对基于短信平台业务进行了整合工作。

信息点播业务的整合。原有的168信息点播业务只有股票、航班、电视节目和英汉词典等几项基本功能，功能比较单一，增加新业务的难度较大。针对这一情况，移动提出了新的信息点播平台改造方案，与厂商及工程部门确定了技术方案，在新平台上增加了天气预报、幽默笑话、体彩福彩查询、谜语、黄历、新闻、体育、足球专栏、影视介绍、生活常识、电视节目、每日一词、违章查询等新的业务功能。对原来的点播指南进行整改，更加方便地帮助用户使用信息点播业务。在开发信息点播业务的同时，充分考虑到用户长期使用该业务的需求和定制业务的需要，在短信点播中大部分业务开发了定制功能。

开展1259数字点播业务。针对部分用户在手机上进行短信操作不熟练的情况，与SP合作开发了数字点播平台，用户可以不用编辑短消息，直接拨打特定的号码，来获得短消息。数字点播是一种新的信息点播方式，操作快捷，非常适用于电视竞猜等节目。基于此，与电视台及SP紧密合作，共同策划了新的参与性节目，增加短信流量，提升了移动梦网知名度。

对定制类业务进行整合实现语音定制。传统的定制类业务，就是用户登录网站，定制喜欢的内容。以后每到预定的时间都收到来自该网站的信息内容。由于xx省上网用户和手机用户的交集并不是非常大，很多人知道移动梦网的概念，但苦于并没有上过网。针对这些移动梦网定制业务范围外的用户，与SP合作，推出手机杂志服务来解决这个问题：用户拨打1258由话务员代为定制信息，很好地促进了梦网业务在普通用户中的使用。强调宣传方略带动了业务的发展

在国民经济发展并不理想的xx省，移动数据业务对大多数用户来讲还是一个新鲜的事物，因此如何在短时间内使更多的人了解移动梦网是首要的工作。移动借助5·17电信日开展了主题为互联网--挑战、机遇与前景的新闻发布会。对STK业务便利卡中的部分梦网服务进行了宣传，通过媒体扩大了影响。 组织移动梦网高校行活动。年轻人市场是移动梦网的重点目标消费群体，也是移动梦网业务的市场切入点。针对xx省大专院校较多的特点，移动适时开展了移动梦网高校行系列活动。包括移动互联展示会、有奖征文、移动梦网迎新生文艺晚会、业务创意活动、梦网迎新生校园租机活动等，为移动数据业务从校园走向社会创造了良好的开端。开展短信风暴活动。目前移动梦网业务的使用方式分为两种：一种是通过WAP方式，一种是通过短信方式。WAP方式由于终端、服务内容、资费、速度的问题而发展缓慢，短信方式则成为移动梦网业务发展的主要方式。针对这种情况，移动借鉴兄弟省市的成功经验，开展了短信风暴活动。短信风暴采取发短信赠话费的形式，极大地激发了移动用户发短信的热情。短信风暴活动开展后，仅两个月的时间点对点短信量就超过了3000万条。

建立移动梦网俱乐部，吸引更多的年轻用户。一年来中国移动的梦网业务获得了迅速的发展，短信量和梦网业务点播量与日俱增。年轻人市场是移动梦网的重点目标消费群体，也是移动梦网业务的市场切入点。因此移动成立了移动梦网俱乐部，通过建立积分制度，使梦网用户获得更多的优惠政策，并推动了移动梦网的发展。加强合作的战略促进了发展移动在经营数据业务过程中，注意加强对GPS业务合作商的管理，大力促进移动GPS业务开展。目前有森泰克公司、深圳巨兆公司、xx省铭创公司、北京青鸟天目公司、一汽启明公司等五家GPS运营商与移动数据公司签订了合作协议。在短信设备扩容后，根据实际情况重新规范了对GPS运营商的收费标准。另外，为了减轻短信设备的负荷及更好地促进其业务开展，允许业务量比较大的GPS业务合作商自建短信中心专门用于开展移动GPS业务，这样大大促进了合作商的业务开展。截止到去年底，移动GPS业务用户已发展了1165户。通过对这一系列基于短信平台的数据业务整合工作，移动梦网业务得到了长足发展，并与三十多家SP开展了业务合作，推出了近百种应用，出色地完成了百家SP千种服务活动，为用户提供了丰富的短信应用。提高承载能力，加强维护保证了可持续发展

支撑网络的建设是关系到数据业务发展的大事，移动相关工程管理人员根据实际情况合理安排项目进度，积极组织工程实施，保证了数据业务的发展。在短信网关工程过程中把短信与INTERNET紧密地结合起来，为给用户提供多样的业务、为数据新业务的拓展提供有效保证。移动积极协调厂家和工程管理人员进行程序开发、功能测试，同时配合短信厂家对短信中心进行了升级，改善统计功能，保证了短信网关工程顺利开展。短信系统相当复杂，需要与十几个第三方或外部功能实体连接，并进行接口测试，在进行了多轮技术交流后将新建短信中心顺利割接入网，至此，xx省的短信建设又上了一个新台阶。新建的短信中心具有处理能力大、扩展性强、支持新业务等特点。移动近期开展的短信风暴活动，用户反响极其强烈，流量达到开通前的10倍以上，短信中心经受住了第一次考验。与点对点短信交相辉映的是网络短信，就是用户在互联网上通过短信网关发送、定制短信息，具有一点接入，全网服务的特点，开创了一种崭新的业务模式。xx省自前年开始建设短信网关，去年通过扩容使短信网关的处理能力达到50条/秒，可以与500家ICP或企业相连。为配合互联网数据业务的发展，移动工程管理人员深入了解目前各方面的网络情况，设计了IP电话、INTERNET的专线接入方案，并针对不同用户的实际情况设计其专用的方案。移动还允许个别业务量大的ICP自建短信中心发展业务，一方面减轻了移动公司短信系统的压力，另一方面增加了业务收入。强大的网络承载能力为移动数据用户提供了多元化的业务。

市场是龙头，维护是基础，维护工作的重要性不言而喻。移动数据分公司的设备维护队伍担负着全省短信及相关的增值业务平台、CMNET骨干网、CMNET省网的设备维护工作，日常的维护工作比较繁重。为更好地完成维护工作，从加强管理工作入手，制订详细的规章制度及维护流程、严格的检查考核办法，同时配备必要的维护测试手段，使工作效率显著提高。通过厂家培训、内部培训与自学相结合的培训形式，全面提高了维护人员的素质，也充分发挥了维护人员的技术水平，保障了系统的正常运行。

在高效率、快节奏的当今社会，用户对移动数据业务的需求会日益增多。同时，来自市场同业竞争者的竞争压力也会越来越大。中国移动数据业务能否在这块市场中独占鳌头，只有靠其技术先进、优质服务、良好信誉和坚实的客户关系，来巩固和发展移动数据业务市场，利用更加灵活的机制，以追求客户满意的企业宗旨，开创理想新纪元。中国移动GPRS业务开通后，除了让用户享受其所有功能外，移动还将在GPRS业务推出的同时针对经常使用数据业务、有GPRS使用需求的用户组织有关GPRS的培训、宣传，扩大手机加笔记本电脑上网业务的使用，增加移动数据业务的魅力。