电大的自我鉴定精品20篇

在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是____食品饮料有限公司，是一家私企。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些其他方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我现在上班3个多月了，在这短短3个多月中，也许我是刚开始工作，有时受不了经理给的“气”，自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么?

刚开始就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。

再说回来，在工作中，互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，偶尔我也会的，大家相处的很好，没有什么隔恰。感觉现在的工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。

我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。在这3个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。

尊敬的公司领导：

您好！

首先致以我深深地歉意，怀着及其复杂而愧疚的心情我写下这份辞职信，很遗憾自己在这个时候突然向公司提出辞职，不能在公司继续发展，辜负了公司领导对我的一片厚爱和期望。

时光荏苒，两年的时间转瞬即逝，在公司的工作使我真正从校园踏上了社会，从对工程造价行业一无所知，到目前自认也是本行业中的一份子，在衡信工作经历带给了我很多愉快的记忆，也带给我人生经验的增长，在这两年的时间里我学到了很多。通过在公司两年多来学习和锻炼，我深深认识到了自身不足之处。自己没有一点施工经验，这就犹如盖高楼没有坚实的地基一样。万部曾说，算工程量很多同事都会，但是要做好预算，没有实际施工经验，被人蒙了都不知道。我很想做好这一行，想把缺少的基础不回来，趁着年轻，不怕吃苦，去闯荡闯荡。

十分感谢公司两年以来对我的培养，感谢领导和同事对我的帮助和照顾。即使是乍现的昙花也曾肆意的绽放过，即使是瞬息的流星也曾尽情的燃烧过。没有遗憾，没有怨言，虽然我并未成功，但是我努力过。我在公司所接受的培养，在我的一生之中都没齿难忘。我将离开熟悉的工作环境，最重要的是离开一起奋斗的同事，那些一起进公司互相勉励的朋友，对我关怀备至的领导，曾经的真诚和友善将永远铭记在我的心底。同时也发自内心的祝愿公司兴旺发达，事业百尺竿头，更进一步！

衷心祝愿所有在辛勤工作的员工工作顺利，事业有成。

此致

敬礼！

辞职人：

日期：________年____月____日

一、在学习。学习是学生的基本，我知道一个受社会肯定的优秀大学生，除了有个性有特长外，最起码的就是要有知识文化的功底，所以，我至始至终都把学习摆在第一位这个学期开的课不多，正因为这样，只有珍惜每一节文化课，坚决不迟到不早退不旷课，才对得住自己的大学生涯!

在做作业上，我每次都是自己的作业就自己做，不抄袭不作弊，同时我还坚持每个月分别写一篇英语和汉语作文，希望以此可以提高自己的写作能力。在课余时间，我还充分利用学校的图书馆资源，抓紧时间阅读各方面的书本知识，以求提高自己的知识面，拓宽自己思考问题的角度，从而多方面的考虑问题，避免片面看问题，养成不好的思考习惯。还有要说的一点就是选修课，这个学期我选修了综合会计和数据库的应用，前一门课程属于经济方面的内容，通过综合会计，我了解了一个公司记账的最基本的方法，对我了解和认识不同公司的经济实力奠定了基矗我想这对我以后出来工作是有一定帮助的，毕竟在现代这个社会，掌握一定的经济知识是很必要的，会计对于各个行业都是有用的。即使我以后不从事这个行业，我相信我都可以从这里得到一定的启发。其次就是数据库，这次的学习也是我比较早的了解了数据库的不同凡响，也更激起了我对计算机的兴趣!毕竟现在社会计算机遍及各个领域，学习计算机对我将来的工作用处也是很大的。在学习上，我认为还有一样东西是非常重要的，那就是学习态度!我以前对学习的态度不是很端正，常常都是“得过且过”,不过现在好多了，我开始养成一种谦虚、勤问的学习态度。学习上的东西来不了弄虚作假，是不懂就不懂，绝不能不懂装懂!孔夫子说过“三人行，必有我师”,我想道理就在这里。不懂就要问---这对我以后的学习也是有很大帮助的!

二、在生活上，我基本上都可以和同学们友好相处，和睦共处，互帮互爱，自己的事情自己做，形成独立自理自立的良好品德。宿舍是一个大集体，八个人生活在同一个空间里面，但是各自的生活习性都不相，这就需要大家互相理解和迁就，只有这样才能和平相处，为我们的学习创造一个良好的学习和休息环境。大学就相当于一个小型的社会，作为一个步入社会的缓冲，我们可以从中学到好多的东西。大学里时间比高中充足多了，这样可以利用剩余时间在外面打工，尤其是五一，十一，我通过打工也知道了许多工作中的细节和与老板、同事间的处事的细节。最重要的是通过打工，我认识到了在与陌生人相处时，平等是第一位的，在与人交往中要将一些身份、地位去除---这样既有利于交往，又是尊重别人。

三、在娱乐上，我上学年积极参加各方组织的各项活动。比如：院系、班级组织的秋游、春游，还有认识山东古老建筑文化的游览学习，班歌比赛，班级内乒乓球比赛;学校里征集赞美学校、大学、大学生活等文章活动;参加社会实践活动--黄河浮桥车流量统计等等。通过参加有些活动，我的眼界开阔了许多，认识到了许多东西;而有些，则使我更加了解、热爱我们的学校、班级，加强了集体观念!

四、在其他方面，上一学年，我积极参加适宜自己的社团--英语协会、青协、交友协会。同时大学里丰富的讲座也早已成了我的必修课，通过听讲座，我认识到了许多不同的东西，比如;现在中国的形势、求职面试技巧、英语四六级考试技巧等。我还积极参加学校里各个组织的竞选活动。在工作上，我还积极完成年级学生会里交给的各项任务，处理好各项事务，其中包含我们学习部为文艺部写的小品稿。通过在年级学生会里工作，也是我学会了怎样处理各个方面的关系，提高了素质。

教师实习鉴定评语

4、师范生类实习鉴定评语贵校某某同学于某某 时光来我单位某某部门实习。在实习期间，该同志总体表现优秀，遵守学校 得规章制度，服从分配，听从 支配。为人谦虚、认真、勤奋好学,刻苦钻研业务。尊敬指导教师及实习单位人员。经过(多长 时光) 得学习、实践和锻炼，能将所学 实践指导实际工作， 擅长 思索，举一反三。总 得来说，经过实习期间 得工作和学习，该同学 基础上完成了单位交给 得各项任务，综合素质得到较大提高， 到达了实习 得目 得。5、师范生实习鉴定评语该实习生在实习期间，表现出强烈 得敬业精神，深厚 得专业思想和良好 得师德。实习态度极其认真，工作 踊跃、 仔细、踏实，能虚心接受指导，较好地掌握运用 管制 方式与技巧。我们一起起早贪黑，全身心投入班级 管制。能较快地熟悉班情，独立妥善 解决班级日常事物。热爱学生、关心学生，特别 意识了学生 得个别教育，效果良好，班级各项 考察均居年级首位。 因而深受学生爱戴。被师生一致认为是一位非常优秀 得实习班主任。

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XX年x月1日—x月30日，我在xx市xx幼儿园进行了为期一个月的毕业实习。实习期间，在天骄幼儿园各位领导和老师的帮助、指导下，不仅掌握了幼儿园保教工作的基本内容和特点，进一步对保教工作的重要性有了新的认识，而且，比较成功的将自己所学理论知识和技能运用到了实践中，顺利的完成了教育实习任务。下面，就此期间自己在见习和教学实习等方面的工作做一个简单的自我鉴定：

一、保育员见习。这是首周的任务，目的是熟悉实习园所、班级的基本情况，接受指导老师的点拔，在做好保育员工作的同时，了解班级基本情况，跟幼儿接触、沟通，建立良好关系的同时，对各个幼儿特点有了初步了解。另外，在指导教师的帮助下，熟悉班级授课方式、教学计划后，写出自己详细而完整的教案，跟指导老师沟通并确认后，正式授课。在此期间，我不仅了解并做好保育员的工作，还自己独立完成了对班级环境的创设，并得到了老师和领导的一致好评。

二、教师实习。这是第2—4周的任务。我实习的园所属于农村，她们的教学观念跟城市不太一样，她们更重视的是对幼儿知识的培养，一般的艺术类课几乎都不接触，导致幼儿学习无积极性，经常不愿来园。考虑到这点，我在和指导老师的协商后，用自己的一套方式对他们进行授课，或舞蹈，或音乐，或利用电脑，或讲故事，或游戏等多种方式进行，在让他们学到知识的同时，吸引了他们的注意力，同时也提高了幼儿的出勤率。当然，我的每次授课前后都会跟指导老师详谈，找出优势和不足，以便下次做的更好。

一个月的实习让我得到了一次全面而系统的锻炼，学到了许多书本上没有的知识和技能，有机会将理论与实践有机结合，受益匪浅。在看到优点之余，我还存在着一些不足，主要是上课状态不稳定，起伏较大，时而出现紧张、表达受挫、声音不够洪亮等情况;今后定必认真总结，及时反思，多向别人学习，使自己不断进步，日渐完善，同时紧记“不论遇到什么困难，不要对自己失去信心”这个道理，逐渐走向成熟

这次实习给了我很深的印象，虽然在学校实习的日子并不算长的，但是一路上感受下来，自己的心里也满满的，非常的充实，这次实习已经快要结束了，而我也在这个过程当中收获到了许多，因此我想为自己这段时间的实习做一次鉴定，希望可以帮助到我今后的工作，提升我的工作能力。

一直以来我的目标就是成为一名教师，从小到大，教师都是我心中的最纯洁的地方。这种情愫或许适合我接触的老师有关，不管是哪一个阶段，我都能遇见几个给我很大影响的老师，所以我自然而然对教师行业也心生向往了。这一次真正的走入教师的岗位，我是非常的激动的，实习的生活过得也非常的充实，给我很多的启发，也给我带来了很大的改变。

以前在大学的时候，我总觉得教学是一件很简单的事情，把自己所学到的知识通过另一种方式传递给学生，这听起来并不难，但是自从我真正的踏入这个岗位之后，我才意识到，人民教师怎么会如此简单?我们身上所背负的又何止是一个简单的任务呢?眼界放宽一些，我便能看到自己所承载的不仅是一份简单的工作，而是祖国的未来，我们背负着整个社会的一巨大责任，不断地往前走，往前迈步。想要成为一名教师，首先要让自己有充分的心理准备，其次是要多加提升自己，从自己的主专业出发，拓展到其他的一些领域，让自己的知识袋尽量的丰满起来。这样，我才能真正的做好一名教师的责任，也能成在这一份特殊的希望。

在这次实习当中，我认识到了这一份巨大的责任感，同时我也明白了教学并不是一件简单的事情，它需要我们付出更多的努力和艰辛，只有坚持下去了，我们才能看到未来的希望，也才能看到最终的结果。这是一条漫漫无期的道路，而只有坚定自己的内心，把握好前方的方向，我们才有可能会走向一个更好的将来，也才有可能将我们教师的这一份热血实现最终的价值。

这次实习虽然结束了，但是我现在迎接的不仅仅只是一次结束，更是一次重启，我已经做好了准备，用一个全新的态度和目标去创造未来，把自己的教学工作做好，不辜负自己热烈的青春，也不辜负这一份纯洁的事业。

20__年9月，我怀着对教育的梦想，捧着一颗火热的心踏上了神圣的讲台。转眼之间，一个学期已经过去，在这短短的4个月的时间里，我深刻体会到了做教师的艰辛和欢乐。静下心来细心回顾这段日子，在校领导的关心下，在其他同事们的帮忙下，在学生们的配合下，这几个月以来的各项工作进行得还算顺利。我所得到的收获，会应用于下学期的工作当中;我所碰到的问题，我也会认真思考，想办法解决。在这一学期中，自我能够在坚持良好工作态度的基础之上，不断进取，不断学习，虚心向有经验的教师学习。为了坚持优良的工作姿态，使下一学期能够以更优秀的面貌继续工作，现将本人这学期的工作情景做以鉴定，为即将迎来的新学期确立新的目标。

一、本学期所做的工作

本学期的工作主要担任七年级共3个班的信息技术课教学工作。在教学工作方面，本人刚刚踏入工作岗位不久，虽然是师范出身，可是毕竟在校期间的理论知识与现实教学是有必须差距的。转眼之间，自我突然由一名学生变成了一名教师，站在讲台上要应对40双渴望求知的眼睛，在刚开始的阶段心理曾产生巨大的压力和强烈的职责感，就再心理暗暗的告诫自我:我必须要迅速的转变主角;我必须要备好课、上好课;我必须要对得起自我的104名学生，对得起学校领导对我的信任和期望。为了把自我的教学水平提高，我经常看一些与信息技术教学相关的书籍，还经常上网找一些优秀的教案、课件研究学习，一有机会便到各个班级听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。由于我们学校班级较少，信息技术学科的教师队伍力量十分薄弱，包括我在内仅有两名信息技术教书，并且我还不是专业的，所以我不能像其他学科那样参加教研活动，经过教研平台更快的提升自我，我仅有经过自我、网络来解决平时遇到的困难。可是，除了教学资料的设计之外，在教学方式、方法等教学艺术方面，平时还曾多次虚心向学校有经验的其他科教师请教、探讨。对于城市当中部分学校来说，信息技术课程不一样与其他课程，能够完全依据教材进行教学工作，现阶段

学生计算机水平普遍提高，基础较好，所以云南省教研室编写的教材已经不能满足广大初中生的需要，教材当中很大一部分资料都是他们已经具备的本事，所以对于这类学生就不能完全按照课本资料施教，所以在备课过程中我会依据教材、教学大纲，认真分析学情，根据教材的特点及学生的实际情景设计教学资料及教案。在这一学期当中，认真备课、上课、听课、评课，还做了部分学生的课后辅导工作，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自我的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。

在学校工作方面，我服从学校领导的安排，踏踏实实，认认真真的完成了领导交给我的各项任务，在以后的工作当中，我将一如既往，脚踏实地，我会更加进取地配合学校领导完成各项任务，为学校的辉煌的明天贡献自我的一份力量。

二、信息技术管理方面

作为学校的信息技术教师，自然而然地就成为了学校计算机教室管理员，不论是电脑的常规维护还是各种材料的填写、整理，我都会认真、高效的把这份工作完成，对设备的维护，确保设备能正常完好的运行显得尤为重要，而对于这些设备的使用、维护，我都能够了解和熟练掌握，为以后学校使用远程教育资源，学科间的相互渗透做下坚实的基础。为此我结合学校及学生实际异常制定《新城中学学生上机操作规范》

(一)微机室严格按照计算机教室学生守则要求来要求学生。坚持微机室的室内卫生，每一天进行打扫。给学生和教师一个干净整洁的环境来学习。

(二)机房上网时，严格遵守国家的相关法律法规，严禁上一些非法的网站。

(三)不要非法下载一些与教学无关的资料游戏，禁止上网玩游戏。

(四)用机完毕后，应按规定关掉设别，经教师检查后方可离开座位并把个人携带的书本及用品带出微机室。

(五)操作要严格按操作规程进行，开机后发现不正常现象应及时报告教师，凡违反操作规程造成机器损坏，除照价赔偿外，视情节轻重，给予必要的处理。

(六)操作结束后，按要求正常关机，摆好凳子，带走废纸杂物。

(七)上课使用的软盘，由学校统一管理，不准带出，同时严禁将其它软盘带入，防止病毒侵入。

(八)禁止在电脑桌面乱涂乱画或删除或移动桌面图标或拔出电源线，禁止设置屏幕保护程序，未经教师允许不得重启电脑或随意关掉电脑。

三、工作中的收获及不足

经过一学期的努力工作，不论是教学方面还是其他各项工作当中，都使我有了很大的收获。

在教学过程当中，我学会了摆正心态，平等的去看待每一个学生，我告诉自我，虽然他们的计算机水平参差不齐，可是哪个班没有成绩相对好一点或差一点的学生，哪个班没有学习态度相对认真或不认真的学生呢在我目前的掌控本事还不足的情景下，我最大的目标就是让想学习的同学都能真正的学到东西。当然在教学上，还存在一些问题和不足之处。比如，对于教学资料的制定还没有一个清晰的把握，因为学生的基础是远远低于教材本身的，所以课本上的知识点有些需要整合，删除。必须依据学生学情制定新的教学资料，由于本人毕业不久，工作经验少，刚刚接触到七年级的中学生，对他们的心理及学情了解不是十分清楚，所以在独立制定教学资料上可能会存在一些偏差。

四、今后的努力方向

在今后的教学工作当中，我会继续坚持谦虚谨慎、不骄不躁的工作作风，努力做好教学及学校工作。尤其是教学方面，要努力加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生本事的培养;要关注到自我的每一位学生，多一些关心，多一些爱心，再多一些耐心，使他们在对计算机的认识上有更大的提高;在教案设计和多媒体课件制作上多下功夫，努力使教学水平在原有基础之上有更大的提高。

教书育人是塑造灵魂的综合性艺术。在当今时代，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将立足实际，认真分析和研究好学生学情，争取学校领导、师生的支持，创造性的搞好信息技术教学，使这项工作有所开拓，有所进取，更加严格要求自我，努力工作，发扬优点，改正缺点，为新城中学辉煌的明天贡献自我的一份力量!

三年得大学生活匆匆而过，如今回首，是对过去的审视和鉴定，亦是对未来的憧憬和希望，即将踏出校门的我，满心期待大千世界的挑战和磨练。

深知性命相托的重要，从踏入学校门槛的那天起，在良师的精心指导下，自身奋力拼搏，自强不息，逐渐成为了一个能适应社会要求的大学生，并且为做一个知识型的社会主义建设者打下坚实的基础。

工欲善其事，必先利其器。在求学期间，学而知不足，是我学习取得进步的动力。在专业课的学习上，除了学好课本上的知识，我还学习了有关方面的课外知识，对专业的理论知识和发展方向有了更进一步的认识，奉献我的一生将是我的职业准则。

我坚定不移地坚持四项基本原则，热爱祖国，热爱党和人民，坚决拥护社会主义制度，关心国内外大事，同时我不断提高自身的综合素质和能力，认真学习，团结同学，积极参加各种活动，使我的实践能力和社会交往能力都有了极大提高，获得老师和同学的认可;优秀的班集体，增强了我的责任感;可亲的同学，让我懂得怎样与人合作;老师的教诲，为我指明了成功的方向。

充实的校园生活赋予了我知识，它让我更懂得怎样学习，生活，做人。医专让我成熟，自立，自信。我将把我的一生献给神圣的医学事业在未来的岗位上实现我的人生价值和社会价值。

本人性格开朗，乐于助人，热爱生活，热爱学习。对学习抱有积极向上的态度。三年来我严格要求自己在专业学习上做到虚心请教，勤奋刻苦。以至于我的专业在三年来得到了肯定的成绩。

本人擅长钢琴，舞蹈，声乐，在学校曾有丰富的舞台经验，经过不断的努力，在舞蹈考级中通过了中国歌剧舞剧院委员会的肯定，并且拿到了四级证书。在日常生活中，本人尊师敬长，团结同学，集体荣誉感强，具有较强的自主创新能力。课于时间，广泛阅读课外知识，以此提高自身的文学修养。在校的学习积累和技能的培养使我掌握了牢固的专业知识，让我由一个天真稚嫩的女孩逐步走向现在的成熟，稳重。

三年来的锻炼，给我的仅是初步的经验积累，对于迈向社会还远远不够，因此，面对现在，我努力拼搏，面对将来，我期待更多的挑战，在工作上吃苦耐劳，积极向上，虚心请教，取他人长处弥补自己的不足。相信自己一定会演绎出精彩的一幕。

我是学大学**学院学习计算机应用专业的20xx届学生。在学校领导老师们的悉心栽培下，通过自己艰辛的努力，我从一个无忧无虑的农家孩子成长为一名有理想有抱负的社会青年。在这四年当中，我干过许多许多的事情，取得了一定的成绩，同时又存在着大大小小的缺陷，主要情况表现如下：

专业与自学。入学四年来，我一直都很重视自己的专业学习。在学好理论的同时，注重与实践相结合，尽可能不浪费任何一堂上机课程。为了更好地掌握所学知识，在第三个学期，我自己购买了电脑，以获得更多的实践机会。经过一番努力，我对计算机科学有了更深刻的理解，取得了多门课程“优秀”或者“良好”的成绩，并获得奖学金。现在，我已能够熟练运用(windows98)操作系统、(office)、(vfp6.0)、(authorware5.0)等应用软件，独立组建小型局域网。此外，我还在internet互联网上建立了自己的个人主页，在“湖南高校网页设计师联盟”网站里担任栏目斑竹。现在，我越来越深刻地感觉到中国it界的神奇，并立志向网络技术方面发展。

思想与能力。“学问未必全在书本上。”学好书本上的东西是远远不够的。在我的思维中，学历与能力并重。所以，我很注重在全方位锻炼自己。入学四年来，我先后担任了共青团湖南省水利水电学校委员会东院团总支宣传委员，湖南女大、中南工大、有色职专、湖南水校四校广播联站副站长、校团委委员、计算机学生会宣传部长、班级团支部书记等学生干部职务。在任职期间，对待工作，一丝不苟;对待同学，尽力帮助。做到公廉明，积极发挥桥梁作用。每周星期二下午的政治学习，班会，大都是由我主持。此外，我曾多次组织同学们进行课外公益活动。

爱好与特长。我的爱好非常广泛，尤其是对于文学和写作。来校的第一个学期，在学校团委的指导下，我建立了奔马文学社。被推举为首届社长。第二个学期自行出版了社刊(草原)，发行数一千份，在校内外产生了深远的影响。后来加入了到校记者站，成为一名光荣的校园记者。在进行校园采访和发布新闻的同时，我开始自学(新闻采访和写作)等课程，有了很大的收获。

在这些过程中，我的思想发生了大的改变，这一点是不言而喻的。为了提高自己的综合素质，我阅读了许多名人传记，从伟人的经历中获取养分，更进一步地充实自己。我又学习了为人处世伦理哲学，以提高自己的道德修养。所有这些，使我越来越深刻地感觉到人生追求的意义。在人生旅途中我开始学会正确地评估自己，学会一分为二看待问题，学会定义自己的人生目标。

大学生活就这样匆匆忙忙的结束了，发现自己在思想上成熟了许多。四年来点点滴滴的磨练成为我生活中的一个个发光点，值得我用一辈子去回味。我不怕苦，我只是怕我们没有挑战自我、充实自我和实现人生价值的勇气和机遇。因此从刚上大一的时候，学面对学校的多个社团的宣传，我积极的加入，并且时刻提醒自己一定在学业上不能有任何的放松。由于害怕各种提升自己价值的机会会与自己擦肩而过，因此我会以一种积极的心跳去面对种.种挑战。

除了这些，我经常会利用课余时间去外系旁听学习，虽然没有他们专业，但是我总觉得自己的知识能得到拓展是对自己十分有益的。就这样我不放弃任何学习的机会，有一点就学习一点。我知道我在某些方面不如那些同学，所以我就拼命的学习，人家都说“学习能改变命运”，也许我就是冲着学习的优秀能祢补我的不足吧。凭借自己的努力，我在大一的下学期我就通过了英语四级考试，我也正准备着向高一层次发展。也准备考一些对我以后发展有用证件。当然我也不放弃在假期和空闲时间去社会实践来提高自己，比如去苏宁打工，去一些专卖店促销商品。这不仅提高了我的社会认知能力，也使我的实践能力有了很大的提高。

我的优点是诚实、热情、性格坚毅。我认为诚信是立身之本，所以我一直是以言出必行来要求自己的，答应别人的事一定按时完成。由于待人热情诚恳，所以从小学到大学一直与同学和老师相处得很好，而且也很受周围同学的欢迎，与许多同学建立起深厚的友谊。在学习知识的同时，我更懂得了，考虑问题应该周到。

我这个人有个特点，就是不喜欢虎头蛇尾，做事从来都是有始有终，就算再难的事也全力以赴，追求的结果，正因为如此，我把自己的意志视为主要因素，相信只要有恒心铁棒就能磨成针。一个人的敌人不是别的什么人，而是我们自己。这么多年来，我一直都是在跟自己作战，准确地说，是和自己的意志战斗。现在回想起来，我确实比以前坚毅了许多，但我不会松懈下来的。以上这些优点，是我今后立身处世的根本，我应该继续保持，并不断以此鞭策自己奋发向上。

大学四年结束不会是我学习生涯的结束。我深知活到老、学到老的魅力，也知道在现在这种激烈竞争的社会，如果不去努力向前将可面临随时会被淘汰的危险，因此为了不让自己陷入各种危险当中，那么我就必须刻苦努力、勇往直前、坚持不懈!

四年的大学学习与生活，我始终以提高自身的综合素质为目标，自我的全面发展为努力方向，树立正确的人生观、价值观与世界观。并参加了多次社会实践，我有健全的人生观，正确的政治方向，有一定的分析问题、解决问题的能力，有较强的动手能力。

我是汽修专业的一名应届毕业生。通过系统完善的汽车专业知识的学习，本人具有扎实的专业基础知识，并且有一定的汽车管理知识。

在学习上，我努力完成专业课程。并具备了较强的英语听读写能力。对office办公与其它流行能熟练操作，并在因特网上开辟了自己个人空间。平时我还涉猎了文学、心理、营销等课外知识。相信在以后理论与实际结合当中，能有更大提高！

在生活上，我养成了良好的生活习惯与正派的作风。此外，对时间观念性十分重视。由于平易近人待人友好，所以一直以来与人相处甚是融洽。敢于拼搏刻苦耐劳将伴随我迎接未来新挑战。

在工作上，我通过参加学院招生工作，不但锻炼自己的组织交际能力，还认识到对待工作必须要认真地态度。今后会更加努力完善自我各方面能力！

在现今人才济济的社会，我不一定是最好的，但我一定会努力的挤身于这一优秀的行列之中。成为一个有技术，会管理，善经营汽车人。在中国的汽车业中实现自己的社会价值。

护理工作是一项技术性很强的工作，而且大多数工作都需要用手来完成，例如：给病人打针，抽血，量体温，血压，作心肺复等等，这些工作操作都讲究方法，手法和熟悉程度。另外，还有些操作不是一两天能做好的，还需“百日之功”。所以我们必须不怕麻烦，持之以恒，多做，反复练，常言道：“熟能生巧”就是这个道理。总之，我们护理实习工作，只要我们坚持“四勤”，就会学到很多东西。例如：在内科实习，我基本掌握了各种铺床法，各种注射法，口服药法和雾化吸入操作，懂得了常见疾病：胃病，消化性溃疡，肝硬化，上消化道出血等的护理，懂得了常用药物的剂量，给药途径，药物的作用及副作用及用药的注意事项，在外科和手术室，我了解了危重病人的抢救及配合护理，懂得了外科系统常见疾病，多发病和临床表现，懂得了术前术后护理，学会手术物品的准备，手术人员的准备，病人护理和手术无菌操作，在妇产科：我基本懂得了女性生殖系统的结构和生理功能，例如：妇科常见病，，多发病的病因和临床表现，

学会了阴道冲洗，会阴冲洗的操作和产褥妇女，新生儿的护理。在儿科：我们懂得了儿童童常见疾病的病因，临床表现及治疗原则，懂得了沐浴法，更换尿布和配奶的操作，懂得了儿科常见病，多发病等的护理，在急诊科，我们熟悉了急诊科和ICU的布局，设置和管理制度，懂得了值班护士的职责以及药品怎样消毒，使用和设置。基本熟悉了对休克，大出血，急性中毒，一些病情的评估，另外也得到了如何使用监护仪，呼吸机等医疗设备。

在思想上，我认真学习大学政治课程，领会党的文件精神，始终做到在思想上与党保持一致。通过四年的努力，我进一步提高了思想觉悟，树立起了为祖国和人民谋福利的理想，光荣的成为了中国共产党这一先进集体中的一员。

在学习上，我也努力进取，以提高将来为人民服务的能力为己任。在课上我细心听讲，认真做好笔记;在课下我主动与老师们交流，解除自身的困惑。在抓紧理论学习的同时，我深刻的认识到法学是实践的科学，它的研究目的最终都是为了解决现实中的冲突和矛盾。所以我特别注意理论与实践相结合，参加了一些类似物权法颁布之后进社区的宣传和以劳动就业协议为题的科研尝试。正是在这一过程中，我逐步的培养起了自身的法学专业素养，增进了法学知识的储备，并且朝着一名优秀法律人的目标迈出了坚实的一步。

在这四年中，我在学习上取得了以下一些成绩：连续三年取得校三等奖学金，连续两年取得院三好学生荣誉，一次性通过了某地计算机一、二级考试，国家计算机二、三级考试，一次性通过了大学英语四级考试，通过了大学英语六级考试。在毕业前夕，我还顺利的通过了研究生入学考试，并即将升入某杂牌大学民商法法学硕士专业继续深造。

大学固然是以学习为中心，但学习之余的大学生活也是我四年中不可或缺的一页。四年中，我尽我的能力去了解同学，帮助身边的同学。

与周围的同学和谐相处。在平时我经常利用自己在计算机方面的一些知识解决同学的困难。对于班里和学院组织的活动我也积极参加。我做了一些如采购东西之类力所能及的事情，为团日等班集体所举办的活动贡献了自己的微薄之力;我还积极参加由学院专业社团组织的模拟法庭活动，既锻炼了自己的能力更服务了同学。

当然我也存在着一些问题。由于本身性格上的缺陷，导致我与同学之间的交流显得比较缺乏，在平时生活中也经常出现表达不清，使人误解的错误。虽然我在大学四年中努力去改正它，但是由于对该问题的严重性认识不足，到现在仍然没有彻底克服这些缺点。通过四年的学习，我现在越来越深刻的认识到良好的表达能力和强烈的主动交流的愿望是对一名法科学生十分重要的。所以我决心在今后的学习生活工作中，努力改正以上的缺点，不辜负母校的期望。

20xx年，这一年我即将毕业，离开这四年中我奋斗过，欢乐过，悲伤过的校园，我感慨颇多。大学四年是永远无法复制的，也是我一生中最为重要的转折点。它决定了我未来的人生轨迹，我将永远铭记。

20xx年，我回顾自己大学四年的学习生活，深切的感受到，没有老师们同学们的教导和帮助，我不可能取得现有的成就。所以最后在这里，我要对那些教导过我的老师们和与我共渡大学四年美好时光的同学们说一声真挚的谢谢，谢谢你们。

该同学在实习期间工作认真，勤奋好学，踏实肯干，在工作中遇到不懂的地方，能够虚心向各位教师请教，善于思考，能够举一反三。对于电视台节目制作流程和基本操作技巧有一个比较熟练的掌握，且能保质保量的完成每一天的实习任务，在整个实习工作中表现突出，对于别人提出的工作提议，能够虚心听取。在时间紧迫的情景下，加时加班完成任务。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去，保质保量完成工作任务。同时，该学生勤奋努力自我控制本事强，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能与公司同事和睦相处，与其一同工作的员工都对该学生的表现予以肯定。

随着整合，排练的紧张有序进行，大一的第二个学期即将结束，回顾一个学期以来的表演课学习，感触颇深。

首先来谈谈本学期我本人的主创作品。这个学期按照教学计划，每位同学要交三个作品，即完成三轮中国中长篇小说片段。我的三个作品是《来来往往》(池莉)，《远山野情》(贾平凹)，《开花的土地》(吴国恩)，其中《远山野情》作为汇报参加期末考试和大二上学期的艺术实践月展演。

《来来往往》这个片段是由我和许孟洁同学共同完成的。康伟业由我饰演，林珠由许孟洁饰演。当时出现了严重的舞台事故，在开场3分钟后，由于道具摆放不平稳，出现了道具柜在场上倒塌的严重舞台事故，导致演出无法继续进行，演员直接跳戏笑场。这是很不应该的，因为在表演素质基本训练的时候明确提出过，无论出现多么大的舞台事故，演员都应该保持真实感和信念感，努力适应事故，而不是轻易受其影响。对于作品本身来讲，我和许孟洁与小说中描写的人物性格，形象都相差甚远，没有把握好整个小说的基调。对主人公的生活时代，背景，心理过程都很欠思考和挖掘，导致在舞台上心里发空，没有人物的基本形象感觉。

《远山野情》这个片段是由我，丁莹莹，杨益，张淏共同完成的。吴三大由我饰演，黄香香由丁莹莹饰演，王有财由杨益饰演，掌柜的由张淏饰演。这个剧本存在的最大问题就是整个结构的编排上，选择的片段内容没有充分的将吴三大的人物性格特点和逻辑思维表现出来，而注重了其他三个人物的刻画和展现。我在扮演吴三大时的真实感和信念感是有的，但不充分，导致紧张，形体动作不自然不协调，在舞台上站不住脚。

《开花的土地》这个片段是我最喜欢的片段，无论从小说的内容还是各个人物的生活，情感和命运，都深深吸引和打动着我，对于主人公根子的一生遭遇，从主观态度上我是表示同情和怜悯的，但在刻画人物和塑造人物的时候，恰恰被主观想象所迷惑，丢失了人物真正的原型，即人物的性格特点和心理动作，所以在舞台上一开场就慌了手脚，对人物外部形象的塑造也没有了自信和真实感。尤其是与对手妮儿(姜志华饰)的交流有些时候段了线，没有很好的感受对方的刺激，在比较激情的动作上也显得很不自然，导致了见事不见人的结果。

这学期除了以上三个主创作业外，我一共参与演出了十二个片段，分别是《月牙》中的嫖客，《阮玲玉》中的张四达，两部《一地鸡毛》中的瘸老头，《蹉跎岁月》中的邵大山，《白莲花》中的田吉，《零作坊》中的鲁大鹏，《野娘们》中的村民，《侦探迷》中的钱大宝，《青衣》中的团长，《黑氏》中的小男人，《天狗》中的天狗。

通过这些人物的塑造，我逐步了解了应该如何塑造人物。对于演员要饰演的一个角色来说，拿到剧本首先要大致的浏览一遍，初步摸清整个事件的过程，从事件中找每个人物的性格特点，然后在进一步通过阅读整部小说去理解人物内心和外部的潜在东西。一个人的性格特点的东西直接表现在他外部的神态，语言和行为上，因此演员需要从各个方面去把握人物的基调，无论从台词的处理，心理的活动还是肢体的行动上来说，都要精益求精，要把人演活，而不是简单的去表现一个人。

剧本和小说都是文字，那么如何从文字向形象感转化呢?这就要求演员本身要有较高的文学修养和文化底蕴，通过认真反复的研读剧本和小说，从中找细节，找关系到人物性格和形象塑造的一切东西，如背景，经历，以及大事小情等等，从这些看似无关紧要的东西中可以挖掘很多人物需要剧本的东西。

上学期我们主要是通过阅读小说，提炼细节，然后组织成小剧本。从小说向剧本转化也是个比较难的过程。一部小说在手，首先要弄清基本的人物关系，并且分清人物的主次。一部优秀的小说绝不会只有一个事件来描写的，因此就需要创作者本身从整体把握小说的脉络，提炼精华，从而组织成好的剧本片段。上学期好多同学都选择了《许三观卖血记》这部小说，但改编后的作品都未能抓住整个小说的中心事件，所以浪费和丢失了好多可以深入挖掘和创造的元素。

下面就要谈排练。排练是一个演员一生都在进行的一个基本训练，在排练中找人物的性格和感觉，在排练中锻炼自己的真实感，信念感和与对手适应交流的能力。小说剧本的排练与上学期观察生活自编自导自演的排练是不同的，因为我们要尊重和把握小说的基本格调，不能夸张，也不能过分拘谨，要根据小说的细节描写进行人物的二度创作。在排练中，与对手的交流是至关重要的，一旦一个细节没有接上，整个结构就会乱了阵脚，导致前后不应，影响小说片段的舞台呈现。上学期，我们好多同学都没有充分利用好排练的宝贵时机，而是机械性的去排，不懂编排和理解，更不懂得用想象力进行再创作，这都是值得反思和改进的问题。

时光飞逝，来XX公司实习已经两个月了，回首过去的两个月，总结自己的表现，有欣慰也有不足。

认识并融入这个团队，一直是这两个月对自己的要求。学习是拉近距离、融入团队的办法，两个月的时间里，在领导和同事的指导下，向行业学习知识，向前辈请教经验，向同事传授工作技巧，正是在这个过程中，认识到自己的弱处和不足，也深刻体会到了团队的力量和魅力。

在学习中做事。任何细节都有它的专业规律，任何人都有其独特比较优势;养成个性谦虚才能不断进步，踏实肯干才能表现专业。在中粮见习的期间内，努力做好任何一件事情，用心记录每一个积累。在人力资源部期间，与同事一起完成集团军转干招聘、特贴申报、京外调干、档案数据完善等工作;在小麦加工事业部期间，负责文件取放，并与同事一起编写单元20xx年度战略规划。通过踏踏实实的做事，让自己有了进步的机会，也让自己感受到自己的价值所在。

来见习期间，心境有时还显浮躁，做事偶尔还有粗心;这两点是在日后须牢记心中，并不断努力改进的地方。相信，通过踏踏实实做事，谦虚低调做人，并在领导和同事的帮助下，自己会在中粮得到很好的成长，也会为发展贡献自己的力量!

一学期很快又过去了，在这学期里，审视自己一年来的工作，总结一年的得失，感想很多，我和每一位老师一样，认认真真地看待每一件事、每一份工作，做到勤勤奋恳教书，踏踏实实做人。重要表示如下：

一、在思想上，爱国爱党，积极上进。

我积极加入各种学习培训，认真加入政治学习。我深知要教导好学生，教师必需先身先之率，时时做到教书育人、言传身教、为人师表，以自己的人格、行动去沾染学生。在新课程的改造中，为了适应新情势，我认真拜读了《在新课程改造中活化自己的角色》等文章，尽力使自己不被新课改的浪潮所吞没。作为一名教师自身的师表形象要时刻注意，我在注意自身师表形象的同时非常器重对学生的全面培育。因为我深信良好的操行是每个人身上最美的东西，针对社会这一大气象和学生这一吝啬候我把学生的德育、美育工作放到了最主要的位置。在工作中，我积极、自动、勤奋、义务性较强。在不断的学习中，尽力使自己的思想觉醒、理论程度、业务才能都得到较快的进步。

二、在教导教学上，敬业爱岗，严谨治教。

把学生教好，让学生胜利，是每位教师的心愿、的声誉。作为一名教师，最紧急的问题是具有新的教学理念，刻苦研究新的教材。在备课中，力图体现课程的开放性、实践性、主体性。现在对于课程改造环境下的教师，光有一桶水是不够的，要依据学校与处所的实际，拓展学生学习资源。我重视研讨现代教导技巧在课堂教学中的利用。在工作中，我深知学习的主要性，抓住一切机遇认真学习，在不断学习、不断实践中不断进步自己的教导教学程度及教学管理程度。在校内，虚心、自动地向吴建平、谢小忠学习信息技巧，丰盛教学手腕，向丁归根和张永苗老师请教自然、科学知识使自己的教学语言更严谨。抓住学校部署外出听课的机遇，虚心学习，不耻下问，及时消化，汲取别人的精髓，在自己的教学中为断实践，不断总结，不断进步。平时向书本学习、向身边有经验的老师学习，进步自己的课堂教学水总之，在这一学年中，我不仅在业务才能上，还是在教导教学上都有了必定的进步。但我平时工作中呈现需改良的处所也较多，如理论知识不够，论文精品意识不强；电脑知识长进不快。在今后的工作中，我将扬长补短，不断尽力。

三、进步素养，增强打算落实

在不断的工作实践中，我深深地认识到，课程的改造须要我不断的增强学习、反思，进步自身的素养。在教学中也显示出自己的不足，如何做到科学打算、科学落实、科学评价学生，如何作好更好的教书育人，这些还需不断地尽力。

总之，本人在今后的教学中将一如既往，认真教书育人，把自己的本职工作做得更好。

_____________人民法院

民事裁定书

(_____________)____民_________号

申请人：______________，____。

被申请人：______________，____。

____(写明当事人及案由)一案，本院于_____________年__________月__________日立案。_______________向本院提出申请，____(概述主张鉴定人返还鉴定费用的请求、事实和理由)。

本院经审查认为，____(写明准许或者驳回返还鉴定费用申请的理由)。

依照《中华人民共和国民事诉讼法》第七十八条、第一百五十四条第一款第十一项规定，裁定如下：

(准许申请的，写明：_________________)_______________于_____________年__________月__________日前返还_______________鉴定费用____元。

(驳回申请的，写明：_________________)驳回_______________的申请。

审判长_______________

审判员_______________

审判员_______________

_____________年__________月__________日

(院印)

本件与原本核对无异

书记员_______________

通过一个半月的实习，系统的锻炼，也学到了许多书本上所学不到的知识和技能，地理教育实习自我鉴定。

这次实习令我感受颇多。一方面，我深感知识学问浩如烟海，使得我不得不昼夜苦读;另一方面我也深深地体会到，要想成为一名优秀的教师，不仅要学识渊博，其它各方面如语言、表达方式、心理状态以及动作神态等也都是要有讲究的。每上完一节课后我的感受就是：当好一名老师真不容易啊!

试教工作开始以后，我每天的工作就是听优秀地理教师的课——写教案——试教——修改——试教，这样反复练习，完善。直到把一节课要讲的内容练到烂熟于心为止。即使这样，在我第一次深入课堂时，我还是遇到了许多师范学校里没学过、事先也没有料到过的难题。毕竟试教的时候和正式去教室上课的时候的心态是很不一样的

教学生知识如果我们仅仅只懂得书本上的知识的话，那是远远不够的。俗话说的好“要给学生一碗水，自己就要有一桶水”。上好一堂课不仅要求我们能够旁征博引，而且平时学生也会提一些书上没有涉及到的知识，这时候你不仅要自己对这些知识点有所了解，而且更为重要的是你要能够以学生容易理解的平实的语言将它表达出来。

我深感不能以自己的思维来揣度学生的思维，自己认为很简单的问题，对于刚刚涉及这一知识的学生来说很可能就会是一个无法理解的地方，这时候，我们以何种方式将此知识点向他们表达清楚就显得犹为重要了。于是，在以后的备课过程中，我就不在象以前一样只要自己弄清楚了就了事，而是更加侧重于如何将知识的来龙去脉向学生表达清楚。我的这一举措果然收到了良好的效果，学生听完课后普遍都说我讲得较清楚。地理专业本科生实习鉴定

本人是__大学地理专业的本科生，为了是自己所学课本知识应用到实践中，我运用暑期进行了两周学校教学实习，实习自我鉴定《地理教育实习自我鉴定》通过实习，初步了解了授课的基本流程，相信这次实习为我大三的专业课程学习会有一定的帮助，也为今后工作积累一点的经验。一下就是我的实习鉴定。

首先是教学前的备课。备课是一项艰巨复杂的工程。备课时不仅要对说讲述的内容熟悉掌握，而且要有主有次、重点突出。这样才能在有限的上课时间里，完成自己的授课任务，使学生更好地掌握所学知识。因为地理学科是自然科学和社会科学的边缘学科，和其它学科有很密切的联系。备课时不仅要注意对本学科知识的熟练掌握，还要注意其它学科的融会贯通。考虑到地理知识的理论性强，学生很难领会。同时备课还要考虑到教学仪器的应用，随着教学设备的现代化，多媒体技术在学校教学中越来越普及。在教学过程中，应充分应用新技术。由于本人电脑知识的缺乏和操作不熟练，为了不在课堂上出差，这回我可把电脑知识恶补了一回。对地理模型的选用，也要注意大小，既要让全班同学都看得见、看得清，还要方便易拿，不给教学活动造成麻烦。

其次是教学过程的授课。站在讲台上和坐在下面感觉就是不一样。课堂授课使一项组织性的工作。在课堂上要适当地分配时间，对讲解内容有轻有重，既要面面俱到又要突出重点。不失适宜地展示一下教学模型、图片、视频等，不仅能缓解一下课堂的紧张气氛，还能增强同学们的学习兴趣，加强对知识的理解。同时保持良好的课堂纪律，良好的课堂纪律是授课活动顺利进行的有力保障。

其次是教学后的学习总结。总结是对以前所学能容的重现与再认识。总结做得好，既有利于对所学知识的理解应用，还有利于对后续知识的学习掌握。教师在带领学生做学习总结时，还要引导学生对课外知识的拓展和与其它学科的联系，要把知识学活、用活，应用到实践中去。

本次实习，是我从一个学生到教师的身份的转变，是一次课堂上学习不到的知识，对我来说真的受益匪浅。同时也让我感受到在以后的学习中，必须加强专业知识的学习。“书到用时方恨少”，对于地理专业的学生来说，虽然掌握了一定学科知识，但是面对学生们提出的问题和无限的想象力，也会感到迷惑不解，力不从心。因此要加强专业知识的学习，提高自己的学科知识，为将来走向教学岗位后，能更好地和学生交流。多参加实践活动。理论不等于实践，在真实的课堂教学中，常会遇到一些突发事件，是课本知识所不能预料的。

俗话说站在巨人的肩膀上能让你站得更高看得更远，工作总结就是工作中的一个巨人，在工作中，你只有及时做好了工作总结，你才能更加完整的掌控之前的知识并加以有效的利用，从而能将目光放的更远。

忙碌的20__年即将过去。回首客务部一年来的工作,感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的.积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。

一、 提高服务质量,规范前台服务。

自__年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,20__年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。

在“首问负责制”方针落实的同时,我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出一个服务口号,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的认可。

二、规范服务流程,物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同公司的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。

三、 改变职能、建立提成制。

以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员,通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。

四、加强培训、提高业务水平

物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。 客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:

(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员,必须在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门“您好”,天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”,这样,即提升了客务部的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。

(二)搞好专业知识培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识,如业主报修,我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少,是有清楚了这些问题,才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的,我们会拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

五、组织活动、丰富社区文化

物业管理最需要体现人性化的管理,开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动,是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动,如一些晚会、游园活动,短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可,但是结合现在物业的实际运营情况,0.3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了,更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用,在这种情况下,我们要克服困难、广开思路、多想办法,合理利用园区的资源有偿收费开展活动。

我们结合实际情况,联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动,这些公司提负责供完整的一台节目,园区业主共同参与,寓乐其中,经销商们不仅发放了礼品,而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足,

通过一次次的活动,体现了____小区人性化的物业管理,同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流,并为公司增加一笔收入,据统计自20__年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。

六、清查二期未安装的水表,追缴经济损失。

本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查,据资料统计大约有近50家住户没安水表,从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上,并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题,许多卡式水表需换新的电池,面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表,并且追缴了费用。

七、执行新自来水的水费收费标准,及时调整水价。

在今年7月份全市自来水进行统一价格调整,园区内20__多住户,我们必须在6月底前挨家挨户将水费结清,便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。我们及时调整班次,将人员划分范围,客服部全体人员停休,加班加点全员入户收水费。通过大家的共同努力,在不到一个月的时间内我们尽了最大努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由2.0元/吨上调到2.8元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍,共查出漏户约50户,共计追缴费用约2454.7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取,取代以前一个季度才收一次的规定,减少工作失误,细查到位每一户。

八、不辞辛苦,入户进行满意度调查。

根据计划安排,20__年11月开始进行满意度调查工作,我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作,同时重新登记业主的联系电话,我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份,返回1600份,回收率为62 %。

时光荏苒，20xx年上半年即将过去，我的大学生活已经接近尾声。在大学期间，我始终以提高自身的综合素质为目标，以自我的全面发展为努力方向，树立正确的人生观、价值观和世界观，努力将自己塑造成为一个专业功底扎实、知识结构完善、适应能力强、具有团体协作精神的青年，为实现人生的价值打下坚实的基础。

一、在思想上

通过在课堂上对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论的系统学习，在课余时间看了许多的名人传记，使我树立了正确是世界观、人生观和价值观，有了更明确的判断是非能力。思想上的进步让我在学习和平常的生活上能做到自律、自学、自省。因此始终能保持一种积极向上生活的态度。

二、在学习上

端正了自己的学习态度，努力的改正自己有缺点的地方，同时，向老师和同学学习到一些有用的学习方法，不断改进自己的学习方法，提高自己的学习效率。三年来，除了专业知识的学习外，通过对在图书馆借的课外书的阅读，扩展了自己专业以外的知识。在校期间，也参加过很多次的考试，期末考试，计算机等级考试，英语等级考试，通过考试，使我更加明白了自己哪些地方不足，也发现了学习中存在的新问题，这让我在以后的学习中会更有目的性，可以有的放矢的学习。

三、在生活中

大学时期的校园生活是丰富多采的。在大一刚进校的时候，我也积极参加了系学生会的招聘，并有幸成为系学生会的成员，而系学生会的经历大大锻炼了我的工作和交际能力，开阔自己的视野。在校期间参加了校里面的唱歌比赛，并获得了校"十佳歌星"的称号，比起名次更重要的是我收获了许多精神上的东西，让自己在做事情的时候比以往多了份从容。如果说大学生活给了我什么的话，那就是友谊和经历。友谊让我有了很多新的朋友，经历让我的思维灵活，可以从多种角度考虑问题。为以后的人生道路做了铺垫。

大学生活学习的经历对我受益非浅。所以，我会深深地感激我的同学和老师他们对我的帮助，更要感谢我的母校，感激他给我的这一切。作为积极向上的时代青年，我会将学校的文明和知识带到社会，不因为自己暂时的大专文凭而失去信心，我会更加迫切地要求自己、充实自己，充实再充实，不断完善自我，我相信用心一定能换得我今生的精彩。