本科生个人自我鉴定
寒假第一次留在某某进行实习,有幸能够来到某某某某公司接受了一个月的锻炼,直接深入到社会职场中,与客户面对面的接触与交流,一方面把自己所学知识与实践直接相结合,另一方面又学到了许多学校里所学不到的经验与教训,从而使自己对自己有了更加全面的了解,因为自己学的是金融进入保险有些不情愿,但是一个寒假的实习结束,自己觉得其实这样的经历才是自己最想要的!
7月13号正式来到某某某某某某公司,老总热情的接待我们,然后我就被安排到了卡单部实习,”卡单”这个概念是第一次接触,其实就是短期意外险的另一种说法,这是最先让我觉得新鲜的东西。然后开始学习如何填写保单,第一天就填错了几张保单,发现自己原来是这么粗心,好在公司对我们都非常宽容,让我非常感动。这时明白了什么是宽容!
接下来的几天我就一直在卡单部实习,每天每天要背卡单产品的信息,哪家保险公司有哪些产品,保障额度多少,适合哪些职业种类,适合那些人群,有哪些是拒保的职业……一下子记这么多东西,感觉头都有点大,但是要接待客户的话,必须要记住,所以每天都告诉自己要加油!这时明白了要永远对自己有信心!
在卡单最紧张的一天是第一次坐到前台正式接待客户,登帐、填单子、收费每一步都要认真细致,但是当天客户来的非常多,对还不熟练的我来说,简直有点力不从心,虽然很认真的去做,还是出了好多错误,幸亏有师傅帮忙善后,才不致于有太大损失, 这一天让我深刻的感觉到业务熟练的必要性和重要性!稳重的重要性从这里开始发掘!
每一天都在接触着形形色色的客户,他们中的大多数都是热情而且宽容的,但是也有一些要求非常严格甚至是苛刻的客户,他们要求特别苛刻,一不小心就把他们的得罪了,这些人真是让人疲于应付,但是你还是要克制自己的情绪,继续为他们耐心服务,这种情况还是为我们上了实实在在的一堂余人交流课!交流真的是一门艺术,幸亏自己明白的不是太晚!
再后来到车险部进行实习,幸运的是刚好赶上公司培训新的员工, 我就跟他们一起学起了车险算费,这里的学习不像在学校里的学习一样理论性那么强,这里注重的是实际操作能力,这里面有很多都是公司的老员工通过长期工作总结下来的经验,在实际工作中非常有用,因此感觉特别宝贵!等我们“黄浦三期”学员毕业时,公司朱总专门给我们讲了一下午的保险市场的发展现状及公司准则和公司的未来发展等,为我们描绘了一个美好的愿景,让我们在以后的工作中既不至于太盲目,也不至于没有动力!
公司现在与中国石化合作在很多加油站点开了一些车险的直销网点,这在全国乃至全世界都是一个创新,而且在公司良好的管理方式的运作下,正在有条不紊的开展,让人感觉到创新的力量!真的非常佩服老总的头脑!这在我们以前接触保险的时候根本就没有想过的事情,想不到竟然在市场上悄然萌发,并展现出强大的生命力,真是震撼在以后的学习中告诉自己一定要懂得活学活用,读死书,死读书竟会变得没有未来!
自己在某某某某公司的每一天更多的是在发现自己,加速自己的成长,但是这种锻炼也是要付出代价的,自己每天早上挤公交从某某某到某某,下午在从武昌到某某,每天这么轮回!搞到自己现在看到汽车都有点晕,好在还知道坚持!坚持去发现美好的东西,学习有用的知识,虽然有点苦,但是痛并快乐着!
更多相似范文
篇1:个人党员自我鉴定登记表
20__年1月7日经党支部批准,我实现了梦寐以求的愿望,成为一名光荣的中国某预备党员。现在我的预备期已快满一年,我郑重向党组织提出转正申请,申请希望转为中国某正式党员。一年来,在党组织的带领下,在支部党员的悉心帮助下,通过一系列的理论知识学习和活动,我的政治、思想水平都有了很大提高,也增强了自身的党性修养,更进一步的认识到做一名合格的党员不仅要解决组织上入党的问题,更重要的是要从思想上入党。在党组织的培养教育下,我一直都按照党员的标准来严格要求自己,加强政治理论学习,特别在此期间赶上我党科学发展观的深入学习,只有不断学习进步,我们才有能力为我党的建设奋斗终身!为了便于党组织对我的考核审查,我将自己一年来的情况向组织作如下汇报:
一、思想政治方面
这一年来,我主动加强政治学习,利用更多时间认真学习党史和党章,了解我们党的光辉奋斗史,进一步系统学习了马列主义、某思想、某理论、"三个代表"重要思想、和科学发展观,学习了党的三中、四中、五中全会精神。不断提高自己的共产主义觉悟,不断提高自己的政治素质、业务素质和工作能力。在学习过程中,坚持理论联系实际,把改造客观世界与改造主观世界结合起来。用理论、用知识武装头脑、指导实践,始终以饱满的政治热情、积极的生活态度为实现崇高理想而坚持不懈地努力。通过学习,我认识到,我们党一直把全心全意为人民服务作为党的宗旨,把实现和维护最广大人民群众的根本利益作为一切工作和方针政策的根本出发点,是那样的以人为本,党的一切工作或全部任务,就是团结和带领人民群众为实现这些利益而奋斗!这一年的收获就是通过学习党的群众路线、"三严三实",让我更加认识我党,它不仅仅阐述我党的根本信念,而且是我们人类发展到现时代,是领导时代更好发展的重要武器,更是我们个人去生活、去奋斗的重要思想指导,我把它更加看成是80后的人生观和方某!另外,我还及时学习国家领导人在两会上的讲话和党中央颁布的最新决策、决议,在思想上和党组织保持高度一致。对于即将召开的两会,我也会密切关注,及时了解国家的最新动态。同时,我经常向老党员学习经验、交流心得,按期向党组织汇报自己的思想状况,及时解决自己的思想问题,表达入党的迫切愿望。通过以上的努力,我对党有了进一步的认识,思想政治素质得到了一定的提高。
二、工作方面
作为班级的团支书,我积极带动同学学习科学发展观,利用课余时间搜集资料,与同学们共同学习了八个课时的科学发展观,并在最后进行了一次测试,我还及时了解国家时政,并通过网络博客和群邮件和同学一起学习,深入同学之中,与同学相处融洽,团结同学,关心同学,带头完成组织上安排的任务,较好地完成了各项工作,同时还能够团结同学一道工作,虚心接受他人的批评意见。对自己工作中暴露出来的工作方法等缺点,认真地进行了改正。另外,我还积极参与实践活动,在十一运期间,志愿服务全运会,为全运贡献了自己微薄的力量,并获得了济南市优秀志愿者称号。
三、学习方面
现在已是一名大三的学生,我深知当今时代是科学技术高速发展的时代,没有丰富的现代科学文化知识和较强的业务能力,是很难适应时代发展,为党的事业做出较大贡献的。为此,我坚持勤奋学习,认真研究本专业知识并获得三等优秀奖学金,同时,还利用课余时间不断努力扩展学习面,时代需要多知识推动进步,我们就要多学习才能创造未来;诚然,我的学习成绩还不够理想,仍需要继续努力,使自己的学习成绩再上一个台阶。
一年来,我在党组织的帮助和支持下取得了一定的成绩,但我深知自己还存在一些缺点和不足,主要表现在:政治理论基础不够扎实,理论联系实际的能力有待进一步加强,自己的综合整体素质还有待进一步的提高。在今后的工作和学习中,我要更进一步严格要求自己,虚心向先进的党员同志学习,注意克服自己的缺点和不足,争取取得更好的成绩。
以上是我一年来的基本情况的小结,不妥之处,恳请组织批评指正。作为一名预备党员,我渴望按期转为某正式党员,为此,我郑重向党组织提出申请,如果党组织能批准我为正式党员,我一定牢记入党誓言,努力学习,勤奋工作,处处以某员的标准严格要求自己,做一个名副其实的党员。如果组织不批准或者延期转正,我一定加倍努力,继续接受党组织的考验,争取早日成为一名某正式党员。
此致
敬礼!
篇2:试用期工作鉴定
我进入__银行已经有几个月的时光了,可是在这并不算长的时间里我却学会了很多很多……
对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说,能够有这样一个机会进入银行工作,对我来说既是机遇又是挑战。诚然,对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说,在银行这样的单位里,在完全陌生的领域中,我必须从头学起。
在我刚进银行的几天里,认识那里的同事,以及熟悉那里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。在很短的时间里,我就已经认识了大家,渐渐开始熟悉了那里的一切……
由于我对此项工作的陌生,同事们都纷纷把自我手头有的相关书籍借给我,并且跟我讲了许多关于我们部门——特殊资产经营部相关的业务知识,对于我来说,一个一个原先陌生的名词也渐渐熟悉了起来,从前对经济、金融、法律等方面知识相当匮乏的我,也逐渐对这些领域的话题产生了兴趣。对知识的渴望让我看了不少相关领域的书籍,确实觉得受益匪浅。
另外,银行的各级领导也对我十分关心,让我分别到法律与合规部以及营业部去实习,在这两个部门中,我也得到了很大的收获,从其它部门的业务知识我也能够明白其与我们部门相互之间的关系。以及其在整个银行中所起的作用。
在进入我们这个部门之前,我就明白该部门是涉及呆账核销的,也就是银行发放的贷款,如果收不回来的话,就需要我们这个部门来处理的。当然这一切都是我对我们这个部门最初,也是最肤浅的印象。
如今,经过这几个月来的磨炼,我已经对自我所在的部门,以及对自我所从事的这份工作有了更加深刻地认识。我已经明白了其中的重要性。
在一开始我对那里里的一切都是如此的陌生,要感激各级领导的关心,以及同事们的帮忙,我的提高才有了保证。在接触到一些不太熟悉的术语时,我就会在网上查找相关的解释,如果实在不明白,我就向同事们请教,大家也都不厌其烦地给我讲解,并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。
当然在同事们需要的情景下,我也会尽自我所能去给大家供给便利,每一天我基本上都是第一到办公室,然后打开空调,把加湿器灌上水,并把水烧开……尽管这都算不上什么大事,只是我的举手之劳,可是我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛,使我在一个祥和的环境中能够把工作做得最好。
在工作过程中我还会单独出去办事情,我认为这样对我的锻炼很大,异常是锻炼了自我与人交往的本事。对我来讲能够提高自我的表达本事,同样也能够锻炼自我的胆量。把握住这些机会,让自我变得更加成熟起来。
对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲,在工作中还是会遇到不少这样那样的问题,包括工作方式以及与人交际方面的,在这段时间中,我已经在这些方面有了长足的提高,并且自我的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。我想自我之所以能够比较快地完成这种转换,跟我们__银行有着的良好的工作环境氛围是很分不开的,在这样一种和谐气氛中,我还有什么理由不在那里取得提高和提高吗
今年的核销工作资料异常多,从刚刚进__银行工作开始,我先后赶上了三次核销的工作,并且据说今年每一批的数量又异常大,这正好是我学习这个核销过程的大好机会,我经过了这几次的练习,自我已经逐步掌握了这个过程的要领。刚开始,我只是在各位教师们的指导下来完成这个过程,我对自我所做的过程和步骤还没有明确地认识,可是此刻已经不一样了,我已经主动明白自我应当做什么了,这其实是一个从量变到质变的过程。当然,我此刻的工作,仍然是有很大的提升空间的,是一个继续从新的量变到更新的质变的一个过程。相信自我将来必须会比此刻做得更好。
在我们核销的过程中会有很多的步骤,首先就要印材料,还要从信贷系统里找出数填写在相关的表格中,要明白核销报告如何来写,我也根据范本自我练习写过。我还要填写工作总结送审表,做核销材料的目录清单,包括装订材料,把核销材料包装好。反正感觉核销的整个过程是比较忙碌的,可是这让我更加高兴,因为仅有这样的工作量,我才能得到更加好的锻炼,才会有更加大的提高的可能。同时,在核销的过程中我会经常和其他部门的同事打交道,这样我不仅仅能够认识许多其他部门的同事,也在这个过程中提高了自我与他人沟通的本事。
在这几个月的工作中还碰上了内控体系文件的修订,经过参加相关的会议,我渐渐自我也学会了如何填写这些资料,不仅仅如此,我对这其中资料的含义也从模糊到清晰,一点一滴地积累,慢慢地也搞清楚了。
篇3:关于资料员转正自我鉴定范文
X员工,于X年XX月XX日加入公司,根据公司的需要,目前担任一职,主要负责工作。本人做事具有较强的责任心和进取心,对人热情,热爱现从事的人事工作。从我参加工作到现在,已有将近七个年头,因此,在之前的工作中,锻炼了我不惧怕困难与团队合作的精神。但来到,这里的工作与环境又是一个新的开始,在领导的严格要求下,我的工作得到了提升,在同事的帮助下,我的工作得以顺利开展。 现将这段时间的工作情况简要总结如下:
1、初到公司时,本人只是从公司简介以及同事们的口述中了解公司,对公司的认识仅仅是皮毛的话,那么随着时间的推移,我对公司也有了更为深刻的了解。
从一开始对工作的没有压力,到逐渐的感到肩上的责任性,在这其中,我不断的学习与请教,就好比一辆新车,在与公司的不断的进行磨合。到目前为止,这项工作我基本上可以掌握,但是我知道还有许多地方需要改善,还可以做得更好,我相信,我也有那个信心,随意时间的推移,我会从这份工作中得到成长,同时我也会把这份工作做得更加完善。
2、在本部门的工作中,我勤奋工作,获得了本部门领导和同事的认同。当然,在工作中我也出现了一些小的差错和问题,部门领导也及时给我指出,促进了我工作的成熟性。跟本部门的同事相处中也非常融洽,有什么问题大家也都能够齐心协心,相互协助,因此,来到这里,让我有种宾至如归的感觉,我相信,在一个团结协作的团队,一定会是个强大的团队, 因此,我为自己能加入这个团队感到荣幸与骄傲。
3、在公司的领导下,我会更加严格要求自己,在作好本职工作的同时,积极团结同事,任何事情沟通都是第一位的。在工作中,要不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作,成为优秀的中的一份子,不辜负领导对我的期望。 谢谢公司领导给了我这样一个发挥的舞台,我也会珍惜这次机会,为我部门的工作全身心投入,为公司的发展尽我的绵薄之力。
篇4:大学毕业自我鉴定总结范文
本人养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度,良好的生活作风;为人热情大方,诚实守信,乐于助人。有自己为人处世的原则,与同学,朋友和睦相处,共同进步。
在体育方面,认真参加、学习学校开设的体育课程并圆满完成任务,积极参加各项课外活动,并不断丰富自己的阅历。年的大学生活,使自己的知识水平、思想境界、工作能力都迈上了一个新的台阶。在这即将告别美好大学生活、踏上社会征途的时刻,我将以饱满的热情、坚定的信念、高度的责任感去迎接新的挑战,攀登新的高峰。
篇5:大四年度鉴定自我鉴定_自我总结_网
大四这一年代表了毕业、离别,却也代表了成长、希望。那么你要怎么去写大四年度鉴定自我鉴定呢?下面由本小编精心整理的大四年度鉴定自我鉴定,希望可以帮到你哦!一起来看看吧!
大四年度鉴定自我鉴定1
大四的我们最容易陷入迷茫困惑,但却不能迷茫困惑,我们必须尽快寻找并确定自己的方向。对于我而言,暂时是没有考研的想法的;所以专心找工作的事。我在网上搜索大量的招聘信息并分类整理,选择自己合适的工作;进而对照工作要求拓展自己的认识面,提高自己的能力。
接着是写简历,中文简历和英文简历都各备2份以上,然后根据自己整理的公司资料有针对性的投发简历。当然,还得熟悉一些必要的面试流程与面试技巧。在去参加面试前,要有良好的心态,坚信自己成为“面霸”时也就必定会获得成功。暂时的失败就当是磨练意志。 对于英语专业的学生而言,大四的时候比其他专业的学生多了一项更为艰巨的任务——专业八级考试。这意味着我们必须抽出相当的心力来准备这场尤为重要的考试。总要给自己留一个无悔的记忆。
四年的大学生活即将结束,对于漫长的一生来说这四年是短暂的,却可以成就我们一辈子的记忆。心酸的,快乐的,忧愁的,喜悦的;都将珍藏我们心底。而我们,将继续前进。 时光飞逝,一个紧张而又充实的学年又过去了。在忙碌的大三里,无论是思想上还是在学习,工作上,我都收获很大。 大三学年转瞬即逝,这一年给我自己留下了很多值得总结的东西,下面就几个主要方面进行个人总结。
在思想政治方面:通过在校的学习,认真学习并掌握了马列主义,毛泽东思想和邓-小-平理论的基本原理,树立科学的世界观,人生观,价值观。努力培养了实事求是,严谨学习,独立思考,勇于创新的开拓精神,热爱自己的专业学习。具有正确的政治方向和饱满的政治热情,拥护共产党的领导和社会主义制度,关心国家大事,热爱祖国,热爱人民,上进心强。我一如的坚定自己的政治信仰,不断学习各类书籍,努力提高自身素质!三年来,自己一直严格遵守学校制定的各项规章制度,积极参加学校组织的各项活动,虚心向老师、同学请教学习上的问题,学习他们的经验,能较好地完成各科学业。学习是忙碌的,繁重的,有时会感觉很累,有时候侯还得熬几个通宵,可是,我也充实着、快乐着,在学习中也得到了极大的锻炼和满足。
学习上,吸取了前两年的经验和教训,我努力协调各方面时间,上课认真听讲,记好笔记,在阅读课外书的数量上有了大大的增多,坚持每个星期看专业书。学习是学生的天职,从大三开始,我们真正进入了专业课的学习阶段,这也增长了我们的专业知识、拓宽了我们的专业视野。大学学习最重要的是学会学习,掌握方法。由于专业课是我们第一次接触到,也深知专业课的重要性,所以在学习的过程中,重点把握规律性、富于创造性,独立思考,这也是我一直努力的方向。在学习中也收获了一份自信。在课余时间,我还充分利用学校的图书馆资源,抓紧时间阅读各方面的书本知识,以求提高自己的知识面,拓宽自己思考问题的角度。比起大一大二有了很大进步,成绩也明显有所提高。生活中,我充满感恩之心,努力善待身边的每一个人,做好生活中的每一件事情,我都可以和同学们友好相处,互帮互爱…… 回顾大学三年来,我似乎都在不停的学习,在进入大四、即将面临毕业的时候我不得不停下来,好好思考。以往总是计划了一大堆,安排了很棒的学习日程。大学,我把它当作新的起点,重新开始!我告诉自己要:热爱生活,享受生活!积极乐观的面对人生!生活里尝试去做一些新的东西,探寻一些东西;学习方面,我知道在这样一个人才汇集的大学里我什么都不是,唯有努力,用功!真的在很用心的做每一件事情,对待每一个人,追求完美固然是好,可有的时候残缺也是种美丽。人生有得有失,不可能什么都好的。经历很多波澜后,大三里我会学了用平常心去看待问题,在某些方面适当降低标准,给自己减压。这让我成熟不少!
总之,过去的三年,是不断学习、不断充实的三年,是积极探索、逐步成熟的三年。在学习生活中要弥补不足,尽最大的努力提高自己,全面发展。在新的一学年里,我一定认真要向优秀同学学习,戒骄戒躁、勤勉敬业,在平凡的工作和学习中取得更大的成绩。
大四年度鉴定自我鉴定2
正如美丽的风景不会常在,美妙的聚会终有结束的时刻,我的大学生活也终将告一段落了。在学期一开始,离别愁绪就笼罩了我们;在我们还来不及伤感时,就要开始忙于论题大纲,材料册,开题报告;收集论文资料;选出参考文献……
大四是充满机遇和挑战的一年。对有准备的人来说,机遇是无处不在的。而相反,也有人感到无所适从。
大四的我们最容易陷入迷茫困惑,但却不能迷茫困惑,我们必须尽快寻找并确定自己的方向。
对我自己而言,大四学年总的来说过得充实而又时常带有许多盲目。充实是因为每天都有事情可做,盲目是由于对自我的认识不足和自我定位的不明确,许多时候不知道该如何选择。
大四有两大任务,一是学习,二是找工作。现在看来,我在这两件事情上的时间分配有点不合理,将过多的时间用于找工作而忽视了理论知识的学习。尽管我上学期的考试成绩还不错,还被评为“三好学生”。但我清楚,我太应该在本科学习的最后阶段多学点知识。不过现在看来,后悔是没有用的。
我找工作的经历从上学期初就开始了。当然最开始是接受求职教育,然后尝试参加各种类型的招聘会。一次次的笔试、面试,一次次的修改简历和说辞。一次次的被婉拒让我更清楚地认识到了就业形势的严峻性,也让我更努力和更盲目地投入求职的大潮中。
当我面临有所选择的时候,我开始审视和评估自己的兴趣跟能力并规划可能还很飘渺的职业生涯了。现代企业管理地开放性和灵活性也让我有了去公司实习的机会。于是我先去了武汉富山河装饰有限责任公司实习。几个月的实习确实让我学到了许多实践性很强的东西,也让我对社会有了更深入地认识。这些对我从一个“校园人”向一个“社会人”、“企业人”转变是非常有帮助的。
大学生活即将成为过去,今后的路需要我一步一个脚印往前走。我唯有不断学习、拼搏,方能克服障碍,开拓美好前程。
篇6:工作中的个人鉴定700字
在过去的一年里,能努力提高思想觉悟水平。不断加强理论学习,强化自我的业务本事,工作务实勤奋,努力履行一个人民教师应尽的职责,
一、教学工作
认真领悟新课改精神,充分了解学生,灵活运用教材,精心备课,真正做到站在培养完整人格,立足社会的长远发展的角度去备课。课堂上能充分发动学生的学习进取性和主动性,让学生简便愉快的课堂教学氛围中,学习知识,提高本事,培养一种创造意识,进而构成健全的人格。能有针对性进后进生的转化工作,并且也取得了必须成效。只是在这一点上有时还缺少必须的耐心,
二、教育工作
作为一位班主任,能真正做到以身作则,成为学生的一个榜样,时刻履行着一个人民教师“身正为范”的要求。在平时的工作中,能充分了解毕业班学生的特点,时刻关注毕业班学生的思想动态,及时调整学生随时出现的不利于成长和学习的异端思想情绪,努力做到让每一个孩子都能健康成长,最终考入梦想中的学校。能和家长做到真诚的交流,机制配合,充分挖掘教育资源,构成最大限度的教育合力,从而到达事半功倍的教育教学效果。只是在这一方面还应当再细致一些为好。
三、理论学习
平时教学中,抽时间学习教育教学了理论,不忘提高自我的教育教学修养。参加了____省中小学教师网上在线培训学校的学习,认真学习了《有效备课》等教学著作,并进取准备参加了合肥市组织的中小学教师业务考试。在学习中,认识到了自我的不足,看到了教育事业发展的完美前景,更清楚了一个教师仅有不断加强自身理论学实习,才能在轰轰烈烈教育改革大潮不被淘汰。
篇7:教学自我鉴定
一、突出人文性,但不能淡化工具性。
“语文是最重要的交际工具,是人类文化的主要组成部分。工具性与人文性的统一,是语文课程的基本特点。”这是对语文课程性质的最新认识。过去语文课上,教师把课文条分缕析,弄得支离破碎,把语文课上成纯粹的工具训练课。语文课上没有思想的碰撞、心灵的触动、情感的陶冶、审美的熏陶。语文教学的人文教育功能远远没有得到充分的发挥,所以,语文课不受学生的欢迎。新的课程标准把情感态度和价值观等人文性因素放在教学目标的突出地位,突出了语文教育应有的丰富内涵,充分展示语文自身的无穷魅力,还语文以本来的面目。
但要注意的是在教学中我们在突出体现语文人文性的同时,不能忽视其工具性,应当使语文的工具性与人文性水乳交融。语文学
科的人文性和工具性是相辅相成的,是高度统一的。叶圣陶先生说过:语文教学的根在在听说读写,是听说读写之内的挖掘与创新,而不是游离于听说读写之外的花样翻新。
可时下语文课堂中的有些做法就值得反思了,有不少教师认为,新一轮语文课程改革是在削弱基础,淡化知识。课堂上异常重视对语文人文精神的挖掘,但对字词句等基础知识教学,几乎没有提及,有的教师甚至认为搞这些教学就显得落后、过时,平时教学不重视了,上公开课更是不教这些不能“出彩”的“添头”。课堂教学热热闹闹,教学形式变化多样,可就是听不到朗朗读书声,看不到对语言文字的揣摩品味,欣赏不到对优美精彩文段的必要的独到分析见解,没有了必要的训练,缺少了必要的积累,短短的课文学生读起来结结巴巴。试想,如果一个学生连一些极常用的字词也不会读,不会写,一写作文就是错别字、病句连篇,那么即使他文学感悟力很强,也是难以表达出来的。如果我们的语文课堂长期如此,少了听说读写基础知识的掌握和基本技能的训练,那么可想而知其他的一切活动也都将成会空中楼阁。
所以,我们强调提升学生的人文素养,决不能以削弱学生的基本语文训练为代价。应在兼顾语文教学人文性的同时,扎扎实实抓好语文基础知识的传授和语文基本本事的培养。仅有在教学中真正做到了语文的人文性和工具性的统一,把提升人文素养渗透于扎实的语言文字的训练之中,语文教学的梦想境界才有可能实现。
二、强调自主性,但不能放任自流
新课程下的教学设计注重生成与建构,淡化预设与讲授。课程改革要求课堂教学要体现以学定教,因需施教,增加灵活度。教师的主要任务是组织课堂教学,把主要的时间让给学生进行自主学习。
“把语文课堂交给学生”,许多教师经过短暂的困惑后立刻理解下来并付诸实践:既然要把课堂上的时间交给学生,岂不正好解放了自我吗于是出现了一种我们不愿意看到的现象:教师讲授少了,课堂上乱烘烘的讨论看似热烈却没有主题,学生海阔天空胡言乱语还受表扬说有创新。课堂上教师淡化出场,一切让学生自我说了算。如在文本的诵读与理解中,在没有充分引导虚设情境的情景下让学生“想读哪一段就读哪一段”,“想和谁交流就和谁交流”,“用自我喜欢的方式来交流读书感受”,而教师又不能及时发挥主导作用,一堂课给学生很多的时间自读,终结是:甲也正确,乙也不错,丙很好,丁真棒。整堂课学生跑野马,想说啥就说啥。一节课上完了还弄不明白教师想在这节课上完成什么任务,到达什么目标。
篇8:实习自我鉴定总结
转眼间,两个月的实习就结束了。我还记得那时候我每天都在期待着实习的结束,当这一天真正到来的时候,我才意识到虽然只是两个月,但我已经不自觉的习惯了这个环境,融入了这个集体,已经把自己当成了这个集体的一员。我太不愿意去想我要离开了。看到相处了两个月的同学老师,我觉得以后不能再见面了,真的不想去了。突然发现这里的一切都那么亲切,我的学生都很可爱。看到他们一个个放弃,我真的很想留下来。时间过得真快,两个月就这样过去了。回顾这短短的两个月发生的事情和经历的事情,真的学到了很多。
我的实习学校是北京郊区的一所农村学校。实习基础内容包括三部分:课堂教学、班主任工作和教育调查。这段时间我对自己的实习自我鉴定如下:
1、课堂教学:完成教案数为五份,试讲次数为五次,上课节数为五节。
2、班主任工作:组织一次《迎奥运主题班会》观摩课。
3、教育报告;完成一份教育调查报告。
这次实习令我感受颇多。一方面,我深感知识学问浩如烟海,使得我不得不昼夜苦读;另一方面我也深深地体会到教学相长的深刻内涵。比如在我从事教育教学活动时。
在我第一次深入课堂时,我就遇到了许多师范学校里没学过、没想过的难题。即当自任口才出众的我绘声绘色地讲完一节课后,我问学生:“你们听完课,印象最深的是什么?”学生面面相觑,茫然无语。学生何以如此呢?在我看来主要是由于学生没有学习的兴趣。
古人云:“知之者不如好知者,好知者不如乐知者。”兴趣对于一个学生的学习来说是一个至关重要的条件。兴趣是学习入门的阶梯兴趣孕育着愿望,兴趣溢生动力。那么如何才能激发学生的学习兴趣呢?
在班主任实习工作中,我在班上开展了“迎奥运”主题班会活动。起初,我遇到了许多困难:比如学生的不配合就常常令我痛心疾首。当时,有人建议我使用强制方法。比如说罚站、罚蹲等。诚然,这种方法可以勉强维持班级秩序。然而,这也无疑加深了老师与学生之间的隔阂,甚至会使学生产生厌学的心理。
作为教育工作者,就要想方设法创设民主和谐的教学气氛,在教学活动中建立平等的师生关系。而且,教师要把自己当成活动中的一员,是学生活动的组。
这次实习体验使我受益颇多,也对自己做了一场绝好的检验。作为一名老师,基础知识要扎实,知识面要宽广,平时要做有心人,多多细心观察生活,留意身边的事情,并将他们灵活的运用渗透于教学之中。作为一名班主任,耐心和毅力,理解和尊重,是处理学生工作时非常重要的因素。无论是哪一个角色,我深深体会到了教学相长的道理,其实,学生也是我的老师,我们一起成长成熟。十年树木,百年树人。实习生活虽然结束了,但我的教师生涯才刚刚开始,知识是无止境的,我会时刻不忘超越自己,面对教育事业,我将带着满腔热情,不断前行。要说实习的遗憾也是有的,主要还是角色定位问题,有时候会忽略掉自己是实习老师的身份,而把自己设定为一个观察者,多了旁观少了融入参与以及指导。此外,实习生活并没有想象中的那么充实,有自己的一部分原因。作为一名实习生主动性欠缺,还有就是之前的准备工作欠到位。两个月的实习,有付出,有收获,有反思,也有感恩。最后还是要特别感谢我的慈爱的指导老师样凯老师,和那一群亲切可爱的学生们。
篇9:大学毕业自我鉴定总结范文
在我跨入学校大门的时候。到现在已经要离开学校,时间飞逝,转眼就要毕业。现在着手写毕业小结,感慨万千!
这3年,我不断注意提高自身修养,在各方面以一名学生的标准严格要求自己,审视自己。努力作为我学习、工作和生活的一种志向,作为自己实现人生价值取向与理想信念的目标,是一项无比神圣而光荣的事。
我注意从平时做起,从小事做起,不怕苦不怕累,脚踏实地,认真工作,经常向老师和同学学习经验、交流心得,认真关心国家大事,在日常生活中处处以一名学生的标准来严格要求自己和激励自己。
我决心在今后的工作和学习中,注意克服自己的缺点和不足,争取在思想、工作、学习等方面有更大的进步。正确地看待自己的长与短、得与失、名与利。
一个人的一生,每一步都要自己去走,人生需要自己去探索,不是靠父母;人生必须做出无数次选择,每次决定都会给我带来一份收获、一种尊严,使我懂得去爱惜这段过程,爱惜自己的人生。
面对二十一世纪这个信息知识爆炸的时代,面对知识就是力量,科学技术是第一生产力的科学论断,我认为离开了知识将是一个一无是处的废人。以资本为最重要生产力的资本家的时代将要过去,以知识为特征的知本家的时代即将到来。而大专时代是学习现代科学知识的黄金时代,我应该抓住这个有利的时机和机遇,用知识来武装彻底自己的头脑,知识是无价的宝藏。
在以后的工作的时间里,我会很好地运用了所学的专业知识,去学到很多在学校学不到的实用的待人处事之道,阔大了知识面,丰富了社会实践经历。
十分感谢老师们这些年来的培养给我的指导,让我对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和认识,让我在即将结束的大专生活中留下了美好的一页。谢谢!我也要对班主任说一声谢谢,感谢他们对我的栽培我要对同学说一声谢谢感谢这些年来对我的照顾!
这三年中经历的每一天,都已在我心中留下了永久的印记,因为这些印记见证我的成长。三年的锻炼,给我仅是初步的经验积累,对于面对未来,迈向社会的我们来说是远远不够的。因此,面对过去,我无怨无悔,来到这里是一种明智的选择;面对现在,我努力拼搏;面对将来,我期待更多的挑战。战胜困难,抓住每一个机遇,相信自己一定会演绎出精彩的一幕。
篇10:大学毕业生登记表的班组鉴定意见
匆匆,太匆匆,时间真是跑的比兔子还快,大一穿着土不拉几的绿军装在太阳下暴晒的情景还历历在目,转眼就到了大四。回想四年走过的路,感觉收获不小,这四年没有白过。现鉴定如下:
我为人正直谦逊。关于学校食堂里吃出苍蝇,学校乱收材料费等问题在电视、报纸上爆光,都是我举报的。尽管没有人嘉奖我,但是我觉得做人就要做一个正直的人。
我待人热情。上次李__的爸爸来学校,是我事先打听到消息把他从火车站接到学校来的。我看到她父亲没地方住,就主动把自己的床位让出来。虽然李__没有接受我的好意,但我待人热情的信念一直没有改变。我深信,只要人人都献出一点爱,世界就会变成美丽的人间。
我乐于助人。为了帮助经济苦难的同学,我把我打扫教室、寝室的机会让了出来,以出钱的方式包给了班上一位特困生。这远比捐钱给他好得多,既顾全了该特困生的面子,又培养了他自食其力的观念。
我热爱所学的中文专业,努力培养自己深厚的文学功底。四年来,我在网吧的电脑上没日没夜的观看碟片__多张,对世界影视艺术有了全面的了解。我还熟读金庸、古龙、温瑞安、梁羽生等现代知名文学家的作品,达到了倒背如流的地步。为了提高自己的观察能力,我特意买了一架望远镜,暗中观察对面那栋楼女生的生活情况。我的这些积累极大地提高了我的文学修养和写作水平。我曾经在课桌上、厕所里、寝室的墙上发表诗歌、散文、小说、顺口溜等各类文学作品300多篇。
为了全面提高自己的素质,以适应社会的需要,我自学了麻将、扑克、桌球、跳舞、喝酒等现代社会需要的必杀技,简直到了炉火纯青的地步。我也从这些技艺中尝到了甜头,基本上能养活我自己了。去年元旦,我没有回家,仅两天工夫,我就靠麻将挣回了一年的学费外加三个月生会费。
我爱好音乐,我的歌声具有极大的震撼力,同学们可以经常在深夜听到我在卫生间、澡堂、走廊里发出的高亢而嘹亮的歌声,整栋楼也因我无眠。
我热爱体育,简直到了疯狂的地步。欧洲三大联赛我场场不落。我的乒乓球水平在全班是最高的。大二我们班组织了一次男女乒乓球对抗赛,尽管我们男生输了,但从输的比分上讲,我是最少的。我还擅长拳击、跳水、游泳,由于没有场馆和对手,我的水平也就无法展示了。
总之,大学给了我很多,而我却回报极少。我为此感到惭愧!真的很惭愧!
篇11:笔迹鉴定结论
申请人:______________,男,_____族,_______________年_____月_____日生,身份证号:_____________,住所地:_________________________________
申请事项:依法申请鉴定原告________________律师事务所向法庭提交的《协议书》中的签名“_____________”三个字不是申请人本人所签,该签名笔迹系他人摹仿、伪造。
事实与理由:原告_________________律师事务所向法庭提交签有申请人名字的《协议书》一份(协议书约定的资料:_________________甲方同意在本协议签订后五日内一次性向乙方支付律师代理费________________万元整),该协议书的资料及签名均不是申请人所写。协议书上的签名笔迹与申请人平时的签名笔迹从运笔、笔画交叉、连接搭配、笔顺等特征以及构成字体的结构等均有明显的不同、区别,能够清楚的看到该协议书上的笔迹系他人摹仿申请人笔迹所构成的。并且协议书所加盖的公章与协议书的主体不同,该协议书就应属于无效合同。
至此,为使法院依法查明本案事实,追究嫌疑人摹仿、伪造申请人笔迹的法律职责,故申请人特依法申请笔迹鉴定。
此致
__________法院
申请人:_________________
____________年_____月_____日
篇12:登记表自我鉴定
回首两年半的电大生活, 在电大学习中,使我获益良多。学校严格的管理,严明的纪律,良好的校风,为我们营造了优良的学习氛围。在学校的严格要求和辅导老师的悉心指导下,我刻苦学习,遵守校规,依时上课,按时完成课外作业;通过了全部课程考试,完成毕业论文,修完学分。经过电大学习,使我增长了知识,增强了工作能力,提高了思想文化素质使我在各方面的综合素质都得到了提高,为以后的人生打下了坚实的基础,开辟了一条属于我自己的道路。 在思想品德上,本人有良好道德修养,并有坚定的政治方向,我积极地向党组织靠拢,使我对我们党有更为深刻地认识.本人遵纪守法,团结同学,关心集体,爱护公共财产,并以务实求真的精神热心参与学校的公益宣传和爱国活动.
在学习上,为适应社会发展的需求,我系统全面地学习了本专业的理论基础知识,同时把所学的理论知识应用于实践活动中,把所学知识转化为动手能力、应用能力和创造能力,力求理论和实践的统一。
在工作上,积极主动,工作踏实,任劳任怨,责任心强,具有良好的组织交际能力,注重团队协作精神,积极配合其他学生干部顺利地完成各项工作,得到了大家的一致好评。
在生活上,养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有着严谨的生活习惯和生活作风,乐于助人,诚实守信,锻炼自己坚强的意志品质,塑造健康人格,克服心理障碍,以适应社会发展要求。
两年半的电大生活,使自己的知识水平、思想境界、工作能力等方面都迈上了一个新的台阶。在这即将挥手告别美好大学生活、踏上社会征途的时候,我整军待发,将以饱满的热情、坚定的信心、高度的责任感去迎接新的挑战,攀登新的高峰。相信这些经历和积累都将成为我人生道路上的宝贵的财富!
篇13:实习自我鉴定范文资料员
时间荏苒,转眼间我到实习二个月多月了,也许有人说,只有在学校才有课堂才有学习,但当你走出学校,进入社会你才发现那才是一个大课堂。在社会里有你在学校学不到的知识,深奥的社会求生学,复杂的交际艺术,实际灵活的知识用、使你不得不感叹学校学的东西实在是少之又少,同时也庆幸有这个暑期社会实践啊。它使我们走出校园,走出课堂,走向社会,走上了与实践相结合的道路,到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志,在实践中检验自己。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助,在生活上给予了我极大的关照。领导们对工作的踏实、认真,深深震撼了我,让我懂得了何谓“宝剑锋从磨砺出”。在对领导肃然起敬的同时,也为我的毛躁和急功近利感到惭愧。
在暑期社会实践中,我到建筑工程公司的在建小区——“聚宝城”和“金福名城”的工地上跟资料员学习。跟着资料员学习可以让我学到很多的知识,有的知识我虽然不尽了解但有了一个感性的认识,这些会在今后的专业课学习中有一个理性的认识。没有量的积累怎么会有质的提高呢?接触是认识的前提,认识是了解的基础。
在这二个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,我自己的努力下,已经能胜任一些工作,现将这段时间我的实习工作总结如下:
一、资料员的职责:
1、 要负责工程项目的资料档案管理、计划、统计管理及内业管理工作。即负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作:在收到工程图纸并进行登记以后,按规定向有关单位和人员签发,由收件方签字确认。负责收存全部工程项目图纸,且每一项目应收存不少于两套正式图纸,其中至少一套图纸有设计单位图纸专用章。竣工图采用散装方式折叠,按资料目录的顺序,对建筑平面图、立面图、剖面图、建筑详图、结构施工图等建筑工程图纸进行分类管理。收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档:负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登录、归档。负责项目文件资料的登记、受控、分办、催办、签收、用印、传递、立卷、归档和销毁等工作。负责做好各类资料积累、整理、处理、保管和归档立卷等工作,注意保密的原则。来往文件资料收发应及时登记台帐,视文件资料的内容和性质准确及时递交项目经理批阅,并及时送有关部门办理。确保设计变更、洽商的完整性,要求各方严格执行接收手续,所接收到的设计变更、洽商,须经各方签字确认,并加盖公章。设计变更(包括图纸会审纪要)原件存档。所收存的技术资料须为原件,无法取得原件的,详细背书,并加盖公章。作好信息收集、汇编工作,确保管理目标的全面实现。
2、 参加分部分项工程的验收工作,负责备案资料的填写、会签、整理、报送、归档:负责工程备案管理,实现对竣工验收相关指标(包括质量资料审查记录、单位工程综合验收记录)作备案处理。对桩基
工程、基础工程、主体工程、结构工程备案资料核查。严格遵守资料整编要求,符合分类方案、编码规则,资料份数应满足资料存档的需要。监督检查施工单位施工资料的编制、管理,做到完整、及时,与工程进度同步:对施工单位形成的管理资料、技术资料、物资资料及验收资料,按施工顺序进行全程督查,保证施工资料的真实性、完整性、有效性。按时向公司档案室移交:在工程竣工后,负责将文件资料、工程资料立卷移交公司。文件材料移交与归档时,应有“归档文件材料交接表”,交接双方必须根据移交目录清点核对,履行签字手续。移交目录一式二份,双方各持一份。负责向市城建档案馆的档案移交工作:提请城建档案馆对列入城建档案馆接收范围的工程档案进行预验收,在竣工验收后将工程档案移交城建档案馆。指导工程技术人员对施工技术资料的保管:指导工程技术人员对施工组织设计及施工方案、技术交底记录、图纸会审记录、设计变更通知单、工程洽商记录等技术资料分类保管交资料室。指导工程技术人员对工作活动中形成的,经过办理完毕的,具有保存价值的文件材料;一项基建工程进行鉴定验收时归档的科技文件材料;已竣工验收的工程项目的工程资料分级保管交资料室。
3、 负责计划、统计的管理工作,负责对施工部位、产值完成情况的汇总、申报,按月编制施工统计报表:在平时统计资料基础上,编制整个项目当月进度统计报表和其他信息统计资料。编报的统计报表要按现场实际完成情况严格审查核对,不得多报,早报,重报,漏报。负责与项目有关的各类合同的档案管理:负责对签订完成的合同进行收编归档,并开列编制目录。作好借阅登记,不得擅自抽取、复制、涂改,不得遗失,不得在案卷上随意划线、抽拆。负责向销售策划提供工程主要形象进度信息:向各专业工程师了解工程进度、随时关注工程进展情况,为销售策划提供确实、可靠的工程信息。
4、 负责工程项目的内业管理工作,协助项目经理做好对外协调、接待工作:协助项目经理对内协调公司、部门间,对外协调施工单位间的工作。做好与有关部门及外来人员的联络接待工作,树立企业形象。 负责工程项目的内业管理工作:汇总各种内业资料,及时准确统计,登记台帐,报表按要求上报。通过实时跟踪、反馈监督、信息查询、经验积累等多种方式,保证汇总的内业资料反映施工过程中的各种状态和责任,能够真实地再现施工时的情况,从而找到施工过程中的问题所在。对产生的资料进行及时的收集和整理,确保工程项目的顺利进行。有效地利用内业资料记录、参考、积累,为企业发挥它们的潜在作用。负责工程项目的后勤保障工作:负责做好文件收发、归档工作。负责部门成员考勤管理和日常行政管理等经费报销工作。负责对竣工工程档案整理、归档、保管、便于有关部门查阅调用。负责公司文字及有关表格等打印。保管工程印章,对工程盖章登记,并留存备案。还有完成工程务。
二、 通过学习和日常工作积累使我对资料整理和收发有了一定的认识。
1、管理资料, 管理资料指的就是一些行政批文,人员资质,施工合同等资料。2、报验资料,报验资料指的就是一些分部,子分部,分项,检验批的验收资料。3、质量保证资料,质量保证资料就是材料的检测,设备的报验以及重要结构试验报告。收集保存好指挥部,及相关部门下发的文件和会议文件工作, 并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入文件盒内。
做好各类文件、图纸的下发、传阅及传递工作并将文件原件存档。根据项目部规定,对文件进行相关部门的下发、传阅、传递,接收部门在文件原件上进行签字确认,并将文件原件存档。工程资料应认真填写,字绩工整,装订整齐,一看一目了然,以便以后检查及归档带来方便。
为了不使自己工作少项、漏项,我总结了一个文件填写流程:1.通读文件,了解大致内容 2.填写相应文件夹中的收文本 3.打印、填写面单并写好有效清单 4.请示崔姐,完成面单。5.呈交领导阅示,等待回复 6. 填写相应的文件盒内卷内目录,收纳好原件7. 按领导要求下发文件,认真填写好发文本。整个工序完成有一定的间隔时段,期间要知道文件的去处,保证原件的回收工作。
三、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这二个月的时间里,我遵守公司的各项规章制度,努力做好本职业工作,认真地完成好领导交与的每一项任务,认真履行职责,平时工作中不断提升自己的团队合作精神,和业务素质。
三、认真学习岗位职能知识,勤学勤问。
初出学校的我,对工作的认识是狭隘的。有很多工作是之前完全没有接触过的,需要我去不断地学习与磨练,同时也要快速的适应项目部的工作方式和工作节奏。自己不懂的问提和拿不准的事情,一定要的勤学、勤问,尽快的了解掌握相关的知识和标准。
四、认真听取指导改进不足。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”初读此句时了解的不过是它的字面意思,然而就在这补偿的实习后我不仅真正的明白了它的意义,更深切体会到它的内涵。虽然来到项目部近二个月,但对整个工程的了解还不透彻,到施工现场的机会不多,对各项的分工工作还没有形成系统的、完整的认识。随着对项目部和工作的进一步熟悉,我也希望领导今后多指派我更多的工作,我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践。
三、建筑工程验收的方式:在施工单位自行质量检验评定的基础上,参与建设活动的有关单位共同对建筑工程检验批、分项、分部、单位工程的质量进行抽样复验,根据相关标准以书面形式对工程质量合格与否做出确认。单位工程按照专业 、建筑部位划分为地基基础、主体等6至9个分部;每一个分部按照主要工种、材料、施工工艺、设备类别划分为若干个分项;每一个分项按照楼层、施工段、变形缝等划分为若干个检验批。检验批是工程验收的最小单位,是分项工程乃至整个建筑工程质量验收的基础。工程验收是一项包括从检验批到分项、到(子)分部、到(子)单位工程贯穿于工程建设全过程的连锁的、系统性的工作。分户验收是指在施工单位提交竣工验收报告后,住宅工程竣工验收前,按照国家质量验收规范对住宅工程的每一户及公共部位涉及主要使用功能和观感质量进行的专门验收。
感谢学校和项目部领导给了我这次实习机会,在实践学习中,我不仅学到了做资料员的专业知识,还学到了做人、做事的道理和原则。进入社会我们没有父母、老师或者同学的帮助,我们必须学会独立自主,自己照顾自己。努力去适应周围的环境,熟悉周围的人和事。生活是艰辛,所以做每一件事我们都要付出很大的努力,才会获得我们应得的东西。在社会复杂的环境中,我们必须怀着一颗平常的心,乐观的去面对我们遇到的不如意和挫折,正确的估计自己,给自己一个定位。回到学校我们应该学会处理好我们的人际关系,学会勤俭节约,学会珍惜每一份来之不易的机会,常怀感恩的心和一个乐观的心态。不管遇到什么困难我们都要越挫越勇!
通过这次实习使我的理论知识与实践相结合,从根本上提高了综合素质,不再是纸上谈兵。同时我的人生观和价值观也发生了一些变化,渐进成熟。感谢领导对我的关照与爱护,使我更好的融入了项目部这个大家庭,更快的适应了工作。感谢所有同事,您们的兢兢业业、认真踏实是我的学习的榜样,能与大家共事是我莫大的荣幸!在今后工作中,要努力当好领导的左膀右臂,把自己的工作做的更加的扎实,为公司的发展贡献自己的一份力量。
篇14:前台转正自我鉴定
俗话说站在巨人的肩膀上能让你站得更高看得更远,工作总结就是工作中的一个巨人,在工作中,你只有及时做好了工作总结,你才能更加完整的掌控之前的知识并加以有效的利用,从而能将目光放的更远。
忙碌的20__年即将过去。回首客务部一年来的工作,感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的.积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。
一、 提高服务质量,规范前台服务。
自__年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,20__年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。
在“首问负责制”方针落实的同时,我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出一个服务口号,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的认可。
二、规范服务流程,物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同公司的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。
三、 改变职能、建立提成制。
以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员,通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。
四、加强培训、提高业务水平
物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。 客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员,必须在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门“您好”,天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”,这样,即提升了客务部的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。
(二)搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识,如业主报修,我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少,是有清楚了这些问题,才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的,我们会拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
五、组织活动、丰富社区文化
物业管理最需要体现人性化的管理,开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动,是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动,如一些晚会、游园活动,短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可,但是结合现在物业的实际运营情况,0.3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了,更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用,在这种情况下,我们要克服困难、广开思路、多想办法,合理利用园区的资源有偿收费开展活动。
我们结合实际情况,联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动,这些公司提负责供完整的一台节目,园区业主共同参与,寓乐其中,经销商们不仅发放了礼品,而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足,
通过一次次的活动,体现了____小区人性化的物业管理,同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流,并为公司增加一笔收入,据统计自20__年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。
六、清查二期未安装的水表,追缴经济损失。
本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查,据资料统计大约有近50家住户没安水表,从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上,并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题,许多卡式水表需换新的电池,面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表,并且追缴了费用。
七、执行新自来水的水费收费标准,及时调整水价。
在今年7月份全市自来水进行统一价格调整,园区内20__多住户,我们必须在6月底前挨家挨户将水费结清,便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。我们及时调整班次,将人员划分范围,客服部全体人员停休,加班加点全员入户收水费。通过大家的共同努力,在不到一个月的时间内我们尽了最大努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由2.0元/吨上调到2.8元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍,共查出漏户约50户,共计追缴费用约2454.7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取,取代以前一个季度才收一次的规定,减少工作失误,细查到位每一户。
八、不辞辛苦,入户进行满意度调查。
根据计划安排,20__年11月开始进行满意度调查工作,我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作,同时重新登记业主的联系电话,我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份,返回1600份,回收率为62 %。
篇15:二年级计算机教师转正自我鉴定范文
一学期很快又过去了,在这学期里,审视自己一年来的工作,总结一年的得失,感想很多,我和每一位老师一样,认认真真地看待每一件事、每一份工作,做到勤勤奋恳教书,踏踏实实做人。重要表示如下:
一、在思想上,爱国爱党,积极上进。
我积极加入各种学习培训,认真加入政治学习。我深知要教导好学生,教师必需先身先之率,时时做到教书育人、言传身教、为人师表,以自己的人格、行动去沾染学生。在新课程的改造中,为了适应新情势,我认真拜读了《在新课程改造中活化自己的角色》等文章,尽力使自己不被新课改的浪潮所吞没。作为一名教师自身的师表形象要时刻注意,我在注意自身师表形象的同时非常器重对学生的全面培育。因为我深信良好的操行是每个人身上最美的东西,针对社会这一大气象和学生这一吝啬候我把学生的德育、美育工作放到了最主要的位置。在工作中,我积极、自动、勤奋、义务性较强。在不断的学习中,尽力使自己的思想觉醒、理论程度、业务才能都得到较快的进步。
二、在教导教学上,敬业爱岗,严谨治教。
把学生教好,让学生胜利,是每位教师的心愿、的声誉。作为一名教师,最紧急的问题是具有新的教学理念,刻苦研究新的教材。在备课中,力图体现课程的开放性、实践性、主体性。现在对于课程改造环境下的教师,光有一桶水是不够的,要依据学校与处所的实际,拓展学生学习资源。我重视研讨现代教导技巧在课堂教学中的利用。在工作中,我深知学习的主要性,抓住一切机遇认真学习,在不断学习、不断实践中不断进步自己的教导教学程度及教学管理程度。在校内,虚心、自动地向吴建平、谢小忠学习信息技巧,丰盛教学手腕,向丁归根和张永苗老师请教自然、科学知识使自己的教学语言更严谨。抓住学校部署外出听课的机遇,虚心学习,不耻下问,及时消化,汲取别人的精髓,在自己的教学中为断实践,不断总结,不断进步。平时向书本学习、向身边有经验的老师学习,进步自己的课堂教学水总之,在这一学年中,我不仅在业务才能上,还是在教导教学上都有了必定的进步。但我平时工作中呈现需改良的处所也较多,如理论知识不够,论文精品意识不强;电脑知识长进不快。在今后的工作中,我将扬长补短,不断尽力。
三、进步素养,增强打算落实
在不断的工作实践中,我深深地认识到,课程的改造须要我不断的增强学习、反思,进步自身的素养。在教学中也显示出自己的不足,如何做到科学打算、科学落实、科学评价学生,如何作好更好的教书育人,这些还需不断地尽力。
总之,本人在今后的教学中将一如既往,认真教书育人,把自己的本职工作做得更好。
篇16:护士实习鉴定范文
在带教王老师的指导下,每个星期我们都获得了理论的灌输,如:专科的知识要点,注意事项,护理操作。从而使我更深入地理论联系到实践中去,比方说,给婴儿洗澡时应注意什么,虽然还轮不到我们为婴儿洗澡,但我可从中学习,此外在产房的时候,为病人消毒皮肤,之中我有不足的地方,但我更愿意汲取教训,努力更正,争取做好。
通过妇产科实践,巩固妇产科的理论知识,熟悉妊娠、分娩、产后的正常过程及其护理,异常过程及患病妇女的护理、计划生育和妇女保健指导内容等,同时要了解国内外新技术、新疗法的进展情况,如互动式亲情沐寓导乐分娩、婴儿抚触、婴儿游泳等以家庭为中心的护理技术,开展护理科研,撰写论文,培养学生的综合素质,提高学生的实践技能。
产科的实践工作虽然忙,但忙有所得。不管任何科室,我都会努力积极地去做好!通过妇产科实习,巩固妇产科的理论知识,熟悉妊娠、分娩、产后的正常过程及其护理,异常过程及患病妇女的护理、计划生育和妇女保健指导内容等,同时要了解国内外新技术、新疗法的进展情况,如互动式亲情沐寓导乐分娩、婴儿抚触、婴儿游泳等以家庭为中心的护理技术,开展护理科研,撰写论文,培养学生的综合素质,提高学生的实践技能。
篇17:三年级计算机教师转正自我鉴定范文
作为一名教师,本人能认真遵守《中小学教师职业道德规范》,爱岗敬业,关心集体,乐于助人。在工作上兢兢业业,备好每一节课,上好每一堂课,批好每一份作业,教育好每一个学生,努力去做一个深受学生尊重和信赖的老师。
一、做一个学习型教师
教师的从教之日,正是重新学习之时。本人能认真学习教育教学理论,积极投身于教科研工作,大胆进行现代教育技术与教学整合的教改尝试。在每上完一篇课文后,我都会写下自己的反思,以不断督促自己进步。工作之余,我尽量每天挤一点时间阅读专业类的书籍,不断给自己充电,努力丰富自己的文学内涵。
二、做一个富有爱心的教师
爱学生,就必须善于走进学生的情感世界,就必须把学生当作朋友,去感受他们的喜怒哀乐。爱学生,要以尊重和依赖为前提,要做做到严中有爱、严中有章、严中有信、严中有度。我经常从小处着手,从学生关心的事寻求教育时机,给学生春风沐浴般的教育。作为班主任,我主动做好学生的思想工作,经常找一些不同层次的学生谈心,努力进入每个学生的内心世界,了解他们真正需要的是什么。其次,我和家长也积极共同探讨教育孩子的方法,或上门家访或主动打电话给家长,使家长的教育更具理性。
三、做一个理念新的教师
目前,新一轮的基础教育改革已经全面推开,在认真学习新课程理念的基础上,结合自己所教的学科,积极探索有效的教学方法。在课上,我把知识与学生的生活相结合,为学生创设一个富有生活气息的学习情境,同时注重学生的探究发现,引导学生在学习中学会合作交流,提高学习能力。使学生的知识来源不只是老师,更多的是来自对书本的理解和与同伴的交流,促使学生在学习中学会学习。
回顾x年来的工作,在得与失中思索,自己一直奉行踏实工作、虚心学习的原则,而这或喜或忧、或得或失的点点滴滴必将成为我生命中的绚丽色彩,点缀着我的人生,在今后的工作中我将扬长避短,争取百尺竿头更进一步!
但我从不言弃,我苦苦地耕耘着,辛勤地收获着,在完成自己本职工作的同时,我也不断为自己充电。x年来,我所带班级的在全校评比中屡次获得第一,为学校撰写新闻通讯、典型材料多篇,其中有近xx篇在上发表,指导x名学生的习作在报刊杂志上发表,在学校举办了文学知识讲座,在组织的读书征文活动中荣获x等奖。有论文获得市、县x等奖。并于今年上半年被评为优秀宣传员。
总之,这些成绩都是微不足道的,我的路还很长,我必须更加努力,争取在以后的日子里,争取做得更好。
篇18:学校远程教育工作鉴定1000字
根据学校远教工作计划,本学期我校认真开展了现代远程教育各项活动。现鉴定如下:
一、认真开展应用课堂教学观摩活动。
要求每位教师拟定一份高质量的远教教学设计,自制适合班级学生特点的课件,农远教学应用全面铺开,本部,利用多媒体设备上公开课,教学点教师利用“全覆盖”设备上公开课。全校教师进取参与,人人上阵,人人参与听课、评课。教务处,远教办根据实际问题进行适当培训及指导。
二、抓实教学点教育资源全覆盖项目教学研讨工作。
本学期我校将活动重心下移,活动月刚刚开始,教务处、远教办就深入教学点开展数字教育资源全覆盖项目教学观摩研讨活动。
在各个教学点,组织教师听了十余节教学点“全覆盖”项目数字教育资源展示课,并扎实进行了研讨活动,对教师教学应用中出现的一些问题,零距离作了相应指导。经过活动开展,进一步提高了教学点教师的思想认识水平,有效提升了他们利用现代教育技术的本事,扎实推进了“全覆盖”项目的实施。
三、进取备战中老年教师应用大赛。
本学期,我校继续按照“农远五步走”的特色模式,依次进行“以师带徒”、“自训自练”、“单位评比”、“中心校复评”、“校擂台赛”五步模式,层层抓落实、步步求实效,扎实开展各项活动,进取备战中老年教师应用大赛。于4月16日开展了擂台赛暨远教日活动,组织初中全体中老年教师,在校多媒体教室,进行无生课堂授课比赛。经过活动,教师教学应用水平进一步得到了提高,为县农远大赛做好充分准备。张健宏、吴仁寿教师代表学校参加了县教师组大赛,凌琨主任参加了领导组的大赛。经过活动更有力的激发了我校教师学习现代教育信息技术的兴趣,这也是我校凭借现代教育信息技术这块广阔的绿地提高教师专业发展的有力举措。
四、认真组织送教活动。
4月22日上午,我校到街口中心学校开展送教活动。活动由县教研室统一安排,旨在关注农村教育,聚焦薄弱学校,展示现代教育技术的应用效果,异常是教学点数字资源全覆盖在复式教学中的应用效果,促进村小(教学点)教育均衡发展,夯实小学教育基础。我校程志昌教师和程平教师各展示了一节高质量的一、二年级语文、数学复式课。程志昌教师的语文课利用资源全覆盖的资源,以一首《我爱北京天安门》导入新课,气氛活跃。在课中程教师重视重点词语的讲解,教学过程环环相扣,教学基本功扎实,注重语文习惯的养成,充分利用了教学点资源,在动静搭配中布置作业有余地,让人耳目一新。程平教师的数学课结构合理,思路清晰,语言流畅,课堂环节简洁、精典,板书规范,主次分明,动静搭配得当,重视让学生复述解题的过程及动手操作的本事,传统教学方法与现代教育技术有机组合,教学效果很好。课后座谈中,我校远教办详细介绍在教学点数字资源全覆盖项目上的具体措施和做法。各位教师就听课的感受进行深入交流。县教研员作鉴定性点评,对我校全覆盖项目实施给予了高度评价。
五、圆满实施“教学点班班通”工程。
在缜密完成前期准备工作的基础上,5月6日,校长方源辉带领设备安装小组赴教学点进行数字教育资源全覆盖项目布线与安装工作,本学期我校对未纳入第一批“全覆盖”项目的教学点班级,用原“模式二”和“留守儿童之家”闲置设备进行安装。设备安装结束后,远教办及时对教师进行教学应用和项目管理培训。我校率先在全县学校中圆满完成教学点所有班级的数字教育全覆盖项目设备安装工作,真正实现“教学点班班通”。此举得到了县教育局的高度赞赏,认为“岔口中心学校在近几年来教育信息化工作中体现了领导重视、保障投入、职责明确、工作扎实、效果显者、效益显现等特点。异常是在现代远程教育管理与应用示范学校评估从落选到挂牌、教学点配备从几乎是零起步到全县的全覆盖教学应用现场会、教学点班班通从部分到全部、岔口教育的社会效益从一般到逐年提升等方面做了很多、具体、细致、务实、有效的工作,为加快本地区的教育信息化推提高伐付出了努力,取得了成效。并期望全县各学校抓住实施教学点班班通工程的契机,把义务教育的“最终一公里”抓紧、抓细、抓实、抓好、抓出成效,办好人民满意的教育。”
六、进取做好资源上传工作。
以歙县和歙县远程教育网为平台,鼓励教师进取参加撰稿和资源上传活动,要求中老年教师上传歙县资源不少于2件,青年教师上传歙县资源不少于3件,要求每位教师上传校本资源网资源不少于4件,要求经过“教师工作室”进取向安徽基础教育网上传资源。学校把教师资源上传情景,纳入绩效考核,并做为评优、评先依据,实行一票否决。
七、加强学校农远博客建设。
远教办精心打造“岔口中心学校农远博客”,在博客中对县、校项目文件通知以及国家级的培训视频都进行了专项发布;在链接栏目中添加了国家、省、县、校等资源网站;博客日志中有许多现代教育技术应用指导。极大地方便教师们学习文件及教学应用。使农远博客真正成为农远工作的一块主阵地。
八、抓好现代教育技术培训。
活动月期间,学校就“现代教育技术教学应用”这个专题对全体教师进行了培训。
九、开展系列评优活动。
要求每位教师上交一篇远教活动月反思、一篇优秀的远程教育教学设计、一篇优秀远程教育教学论文或一件优秀的自制教学课件等,于5月20日前交中心学校评优。做好九项作品推荐上报活动,本学期由中心校择优评选出27件作品,报县参评。
篇19:中专毕业生登记表自我鉴定怎么写
中专三年生活即将随着我的成长而慢慢逝去,回顾这丰富多彩的三年学习生活,我已在老师的辛勤培育下成长为一名品学兼优的合格大学生了,这些日子将永远铭记在我心中。这三年在学习阶段,思想上要求上进,认真学习,努力钻研专业知识,毕业之际,回顾四年来的学习,工作及生活,做自我鉴定如下:
近三年的中专生活,使我对学习知识,学习做人,做事都有了更深一层的认。我所坚信的理念——努力不一定成功,不努力却绝不成功。
生活方面,自我来到高级技工学校,我的生活添加了许多欢声笑语。与同学之间互相团结,与朋友之间情同手足,与老师之间情比友谊。两年的中专生活让我体会到生活中很多是需要独立自主的,也是我们进入社会之根本。
我中专三年,自身专业从基础课程到基本操作,不仅理论课程上能够完成合格通过,而且能在实践动手上能结合理论应用在数控机床上,使自己在一定程度上提高动手创造能力和逻辑思维能力。
身为理工的我,在完成本职工作的同时,在班也会要求自己无论做什么大小事务,为管理好班级尽我力所能及。生活上。我乐观向上、俭朴,责任心强,办事沉稳,适应性强,具有良好的心理素质.我兴趣十分广泛,能与同学融成一片,能积极参加各种有益的社交活动,踊跃参加学校和班集体活动。
“人生满希望,前路由我创!”如今毕业在即,我相信,经过自己的勤奋和努力,一定能使我在将来的工作中实现自己的人生价值,找到属于自己的一方天地
中职主修课程有:数控机床与数控原理和系统、数控编程、数控加工工艺、机械制造基础、机械设计基础、数控机床的维修与保养、auto cad、proengineer等。 本人在中专三年中对本专业的知识学得比较扎实,而且还多方涉猎,在数控车铣床进行过培训,懂得一般的零件编程、加工及数控加工工艺。把握mastercam 等绘图软件及自动编程,可以进行fanuc系统的手工编程,懂得机械制图和识图。专业之外还学会基本的普铣,普车。钳工操作等。
在校内实习厂搞过数控铣,数控车,课程设计实习实习期间,通过虚心向车间老师和理论老师们的请教和亲手操作,掌握了所在工段的工艺流程,对工段的主要生产设备和操作有了全面的了解,另外自己为人、处事的能力也得到了提高。
篇20:前台转正自我鉴定
作为一个应届毕业生,初来酒店,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;做为一个新人,刚刚加入酒店时对酒店的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有各酒店部门的职能所在,让我很快完成了从学生到职员的转变。
在实习期间,我在__x部有做过一段时间。虽然时间并不长,却让对事后工作的观点大有改观。这才发现任何职业任何工种都需要一定的基础知识。就好比插件来说,看着是挺简单的,但做起来又并非如此。插件最注重的是效益和质量。这是一个熟能生巧的细致活,不是说你有多懂它的结构和性能就能无所事事了。我们一些平常不注重的手法和技巧。怎样在小小的孔插上细细的二极管能又快又准呢?还得靠平时的经验积累!进入前台时,充满天真;就那么单纯的认为前台就只是接接电话和接待客人。通过深入了解才发现其实也挺复杂的。前台做的工作需要很好的耐心。硬硬头皮做下去一切都会变天明,当初就是抱着这样的想法接手了此职务。这才恍然大悟过来,一切事物都是自己说着容易做着难。就拿接听电话来说,要注重语气、语调的平缓以及说话的速度,不宜过快也不宜过慢;声音要不大不小,也不要刻意修饰自己的语调;主要注重亲和力!
办公用品的管理方面:第一要知道酒店职员需要什么和不需要什么,第二要知道仓库物品数量和类别,第三要了解领取办公用品的工作流程,第四要妥善管理办公用品的申购和领取。{要知道哪些人应该领取和哪些人没必要领取以及办公用品数量的规划和统计}而我却做的一塌糊涂。
对于前台文员工作的顺利进行我觉的有必要成立一些新的制度。比如说办公用品领用的管理制度、物品申购的统一性,仓库的规划和调整。初入职场还不了解工作的真正含义,有时候难免会犯些小错误需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟;当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己处事能力。这段时间的工作历程让我学到了很多,感悟了很多,看到酒店的的迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自己修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为酒店的建设与发展贡献自己的力量!
前台是酒店对外形象的窗口,近段时间让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶,一言一行都代表酒店,接待酒店来访的客人要以礼相迎,接听电话要态度和蔼,处理办公用品的事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习在学习中进步。此致敬礼!