开拓人际关系19篇

构建和谐的海关人际关系是和谐海关建设的基石

当前，构建和谐社会作为一个热点被广泛关注，如何构建和谐海关已经成为海关现代化建设的重要课题。构建和谐海关，笔者认为人际关系的和谐是海关和谐的基石。在我国社会人际关系正在走向整体“滑坡”的今天，建立积极、健康、符合和谐海关的发展需求人际关系尤为重要。

一、和谐的人际关系对于人的成长至关重要

卡耐基说过：“和谐的人际关系是一笔宝贵的财富”。人际关系指的是人们在社会生活中，通过物质交往和精神交往而发生、发展和建立起来的人与人之间的关系。按照社会角色划分，人际关系分为家庭关系、工作关系、社会关系等几大类。这些关系的处理对个人成长有十分重要的意义。

作为海关干部，一生中最长、最重要、最宝贵的时间都是在单位与领导、同事度过的。工作中存在着同事关系、上下级关系、朋友关系等，只有在轻松和谐的氛围下，才能充分调动人的积极性，为各项工作提供强大的动力和支持。反之，人际关系处理不好，影响团结、影响工作、影响身心健康，于己于人都不利。

和谐海关，不仅是关员个人之间的和谐，还包括个人与海关集体的和谐乃至与整个社会和谐。个人与集体、与社会在利益上既有共同性，又存在着差异性，难免会发生冲突，因而必须处理好相互之间的关系，做到人与社会的和谐一致。

二、构建和谐海关需要倡导什么样的人际关系

（一）公平。无论在哪个领域，每个人都希望得到别人的尊重，但要想得到尊重，首先要尊重别人。要保持一个公平的心态，在交往的过程中，人人都是平等的，如果采取轻视的态度、居高临下，是难以形成良好的人际关系的。

（二）宽容。能设身处地地为别人着想，能够最大限度地理解别人。我们对很多东西的理解在无形中都会加上自己的主观判断，所以才导致误解的发生。当误解发生时，保持一个宽容的心态非常重要。

（三）简单。人际关系应该简单化，每个人之所以工作，最直接、最简单的目的就是挣钱养家糊口，看淡那些名、利纷争，也就抛开那些恩恩怨怨。其实同志之间相处是一种缘分，人际关系越简单越好，这样每个人不必耗费很多精力协调、处理关系。那些人际关系复杂的海关，必定是不和谐的团体。

（四）双赢互利可持续发展。和谐海关的人际关系应该是双赢、互利，可持续发展的。任何一个好的关系都是双方受益，如果一方长期受损，这种关系是长久不了的。自我中心和自私都会妨碍人际关系。只为自己着想而不为他人考虑，只知道眼前的利益，而不考虑长远的利益，这些都是目光短浅的表现。

三、以实现海关管理的“政通”来求得关员之间的“人和”

古人用“政通人和”来形容社会和谐，也就是告诉我们，要想达到人和，必须要实现政通，政通则民顺，民顺则社会和谐。海关作为实行垂直领导体制的中央行政机关，具有一般政府机关的共性，又有自己的特性。作为政府机关，海关同样不能像企业那样运用经济手段和淘汰机制来管理关员。作为中央直属机关，海关工作相对独立，关员与其他部门的联系较少，主要是与自己的同志打交道，因此海关内部人际关系历来比较复杂。作为各级领导要以实现政通求人和，营造一个团结友爱、诚实和谐的海关人际关系的目的，笔者以为要把握以下几点：

一是要坚持以人为本的治关理念，统筹各方利益平衡。坚持“以人为本”，就是在考虑海关事业发展和工作实际中，要把关员的利益摆到重要的位置。海关工作是要坚持依法行政，坚决执行上级的政令，但也不能只看上，不顾下；只求领导满意，不管群众如何。在广大关员辛勤工作的同时，我们的各级组织要多为他们想想，心中时刻装着群众和基层关员，关心他们的工作、生活、成长、进步。在做出每一项决策时要把关员的利益放在重要位置，以广大关员满意不满意，高兴不高兴，认可不认可作为衡量的尺子。要统筹海关各个方面的利益平衡，让各个层面上的关员各得其所，感受到党组的人文关怀，身心愉悦的投人的工作中去。只有如此，和谐海关建设才会就有扎实的群众基础。

二是要营造公平的工作、发展环境。和谐社会是一个公平的社会，和谐的一个重要基础，是各种政治和经济利益在全体社会成员之间合理而平等的分配。和谐的海关人际关系来自于海关内部公平的工作、发展环境。如果海关不能建立公平的人才考评、选拔、用人机制，公平的绩效评估机制，公平的物质利益分配机制，为广大关员各方面的发展搭建好平台，不能公正去看待、使用干部，领导与关员之间，同志之间矛盾重重，和谐海关建设就无从谈起。

三是营造民主的氛围。民意的和谐是社会和谐之灵魂。没有民意的顺畅表达，就不可能有和谐的社会。没有关员意愿的顺畅表达，上下之间的矛盾得不到解决，关系就会越来越不协调。因此，领导要为广大关员反映思想、表达意愿搭建起沟通、交流的平台。海关实行垂直领导体制和行政首长负责制，与扩大广大关员的民主权利是不矛盾的。要充分尊重广大关员的主人翁地位，尊重广大民主权利，尊重并维护关员对海关重大事项的知情权、参与权、意志表达权及民主监督权，在民主得到充分发扬的基础上，才能使海关各方面积极因素得到广泛调动。

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案例：

某男，30岁。从小循规蹈矩，对自己要求严格，追求完美。近2年来出现总是怕脏而反复洗手多次，反复检查门窗是否关好(强迫动作)，明知没有必要却控制不住(强迫思维)。有时走到高楼上就有一种想跳下去的强烈冲动，担心控制不住而焦虑万分，为此回避登高(强迫意向)。经常失眠，影响了正常的工作生活。

由于认为自己的这些问题是病态的，因而主动前来咨询，强烈要求心理咨询师的帮助。咨询师为求助者进行了SAS和SDS测验，其SAS测验原始分为56分，SDS测验原始分为33分。

多选：1、该案例的典型症状包括。

(A)强迫观念(B)强迫意念(C)强迫动作(D)强制思维

单选：2、“在高楼上就有想跳下去的强烈冲动，担心控制不住而焦虑万分。”该症状属于。

(A)强制思维(B)强迫意念(C)强迫思维(D)强迫动作

多选：3、鉴别本案例中求助者是否属于重性精神病的依据包括。

(A)循规蹈矩和追求完美性格(B)主动求医及求治愿望强烈

(C)影响了正常的工作和生活(D)求助者对其症状有自知力

多选：4、根据求助者SAS、SDS的分数，可以判断求助者。

(A)焦虑症状明显(B)焦虑症状不明显

(C)抑郁症状明显(D)抑郁症状不明显

单选：5、该案例最可能的诊断是。

(A)焦虑性神经症(B)恐怖性神经症(C)强迫性神经症(D)抑郁性神经症

单选：6、该案例恰当的处理方式是建议。

(A)安防盗门(B)远离高楼(C)单独使用药物(D)

进行心理治疗

1ABCd2B3BD4AD5C6D

==============================

1、AC 2、C 3、BD 4、AD 5、C 6、D

==============================

社会中的人总是处于一定的社会关系之中，大学生同样离不开与人交往。和谐的人际关系既是大学生心理健康不可缺少的条件，也是大学生获得心理健康的重要途径。大学生人际交往过程中要注意： 面子心理：大学生的许多人际冲突，都是发生在没有什么原则问题的小事情上，往往是一次无意的碰撞、不经意的言语伤害或区区小利等等，本来只要打个招呼、说声道歉，也就没事了，但双方都“赌气”，不打招呼，不道歉，出言不逊，结果争吵起来。更有甚者，一个不让，一个拔拳相向，头破血流，事后懊悔不迭。从心理学角度讲，则是双方都在用不适当的方法维护自尊，即典型的面子心理。仿佛谁先道歉就伤了面子，谁在威胁面前低了头，谁就孬种，于是冲突层层升级，甚至以悲剧而告终。

冲动心理：大学生处于特定的生理发育期，自制能力较弱，遇事容易冲动，或者有些同学认为自己做事爽快，实则也是冲动表现。像骑车相撞以及类似的许多事情，是大家都不愿意发生的，有时也很难断定谁是谁非，双方谦让一下就相安无事了，即使自己有理，也可以忍让一点，好言相对，然而大学生往往一时冲动，气势汹汹，把事情搞糟。 宽容心理：同学之间坦诚相待、互通有无，有利于增进彼此友情，减少不必要的摩擦、冲突。但是，如果你和同学交流时遇到意见分歧，或对方有错误时，是选择措辞生硬，直道其详，还是近取诸譬，站到对方的立场上想一想，委婉地让对方接受你的意见，会产生完全不同的效果。

另外，培养 窗体顶端窗体底端幽默感也有助于把本来紧张的局面缓和得轻松自如，几句俏皮话能使一个窘迫的场面在笑话中消逝。 封闭心理：大学生人际和谐的表现之一是乐于与人交往，然而有的大学生由于种种原因形成不同程度的封闭心理，阻碍其正常人际关系的形成。

有的是因为性格内向，情感冲动的强度较弱，外露表现不明显，被人误认为封闭。实际上他们中有些人情感深沉，能帮人一帮到底;有的是整天忙忙碌碌，为紧张的工作和繁重的学习所累，始终处于疲倦状态，自然也就很少有高涨的热情，只要紧张气氛松弛了，他们的热情一般能很快调动起来;有的则是因为心灵上的创伤所致，如过去曾赤诚待人，结果却遭致欺骗、暗算，因此对人渐存戒心，不轻易暴露自己的思想感情，或者学业屡屡受挫，世界在其眼中被蒙上了一层灰暗的色彩，失去了信心，失去了对生活的追求，自热情，看不到自己改造世界的力量，只想消极混世，了此一生。对于心理封闭的同学，最重要的是要努力改变自我，自强不息。

中学生人际关系辅导

在人生的整个历程中，学生阶段是人生的重要阶段，特别是中学阶段，更是人生的十字路口，是最为关键，最为躁动不安的时期，也是各种心理负担最为沉重的时期。因此在中学时期，处理人际关系尤为重要。下面是第一范文网小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

学生人际交往的主要心理特点

1、强烈的交往需要和渴望独立的心理是中学生交往的最显著的特点。

幼儿交往——由家长陪着——缺乏独立性，依赖性较强。

小学交往——打招呼，不用家长陪——既想独立，又有依赖。

中学交往——不打招呼，更不用家长陪——摆脱依赖性，独立性较强。

客观上：

告别小学时代，由于知识的增长，原来的教育关系和教育力量已起不到直接的作用。

②教师、家长已失去往日的“威严”，不再是“正确”的代名词。

③小学时代交友情感性明显，中学生交往目的更突出些。

④新的伙伴，新的集体，新教师，需要建立新的交往模式。

主观上：

①告别童年时期，步入青春期，进入第二反抗期，父母进入更年期。

②青少年自我意识的觉醒，并逐渐加强。随之而来的进入更年期的父母自我意识也较强。“两强”相遇“麻烦”多多。

2、中学生交往既想采取自主独立的行为倾向，另一方面，又沉浸在自我的世界中。

①开始注意自我形象，并且自己进行自我观察，思考自已的特点，同时也更加留意别人，目的是把自己的生理与心理特点同别人进行比较。(生活中多一面镜子就足以说明)

②常把父母对自己的关心，当成一种束缚。(心中潜意识地把自己当作成人，渴望自己独立成长，但现实往往又不允许，所以束缚就成为一种“必然”。)

③十分需要伙伴与友谊，以补偿失去的对父母的依赖。

④渴望独立，显示自我，是中学生自我价值的表现形式。因此，在同伴面前的表扬，并得到同伴的赞美与鼓励，往往比教师的教育更起作用。

3、开始趋向于关系性交往。

①中学生自我主体性评价的进一步增强。不再像小学倾向于选择品行，得到老师与家长欣赏和赞美的孩子，而是选择脾气相投，相互理解，话语投机，彼此好感等。

②中学生交往带有明显的情感性的同时，又有了很强的目的性，比如：想把数学成绩搞上去，有意，有目的与数学教师套近乎。

③不少学生把对自己发展有帮助，有益，当作自己选择朋友的标准，可能此人并不是自己完全接受的人，这是中学生逐渐走向成熟的重要标志。

4、正视异性问题，开始关注异性，希望接近异性。喜欢与异性交往，又是中学生交往动机的又一个显著特点。

青少年随着年龄的增长，性意识觉醒，这是指青少年开始意识到两性的差别和两性的关系，对自己变化性特征感到害羞和不安，对异性和变化表示好奇和关注等。

①无性意识阶段(0——5岁)幼儿阶段，男女孩在一起玩耍，无性意识。

②疏远阶段(7——12岁)小学阶段，男女生在生理上发生急剧变化，因此引起青少年对性问题感到害羞、腼腆，不安和反感。在心理和行为上表现出不愿接近异性，彼此疏远和男女界限分明。

③吸引阶段(14岁以后)中学阶段，男女生之间会产生一种情感的吸引，开始喜欢一起学习娱乐，性意识朦胧，带有一些神秘色彩。

④恋爱阶段：随着年龄增长，青少年生理上的进一步成熟及社会生活影响，爱情种子开始在青年学生心中萌生。这个时期多为内心隐蔽的爱情，多以精神内容为主，重视纯洁的感情。

学生人际交往的常见心理问题

1、认知障碍

认知障碍在人际交往中，特别对于学生这一交往主体而言，表现突出而常见，这是由中学主交往特点所决定的。中学生的交往特点之一是理想化。中学生自我意识开始增强。但其社会阅历有限，客观环境的限制使其不能够全面接触社会，了解人的整体面貌，心理上也不成熟，因而经常是先在自己头脑中塑造一个理想的模型。然后据此在现实生活中寻找知己，一旦与实现不符。则交往产主障碍。中学生的交往特点之二是自我中心，即以理想的自我来确定择友标准。而理想自我的不现实性往往造成人际交往障碍，如，自己对某人印象不好时。就觉得什么都不顺眼，产主坏的看法和否定的态度;自己喜欢的东西就以为别人也喜欢，认为自己所喜欢的东西就是美好的，而自己所讨厌的东西则是丑恶的;自己对某人有看法，就认为对方也在搞鬼。如此等等，使人际认知失去客观性，造成交往障碍。

2、情感障碍

人与人之间的交往常由感情而萌发，情感成分是人际交往的重要部分，中学生由于感情丰富、变化快，有时对人对事过于敏感和不重客观，重一时不重全面而使行人际交往缺乏稳定性，产主各种障碍。

1)恐惧引起的交往障碍。有些中学主有交往的欲望。但无交往的勇气。常常表现为与人交往时(尤其是在大众场合下)，会不由自主地感到紧张，害怕以至手足无措、语无伦次，严重的甚至害怕见人。尤其害怕与比自己水平高、能力强及有所成就的人进行交往，怕他人瞧不起自己。有的同学一到人群中就觉得紧张不安，在课堂上、教室里、图书馆，都会觉得别人在注意自己、挑剔自己，轻视或敌视自己，以至无法安下心来听课、看书、做作业。这些恐惧使生活暗淡、不愉快，造成一系列不良的心理反应。

2)嫉妒引起的交往障碍。嫉妒是指在意识到自己对某人、某事、某物品的占有意识受到现实的或潜在的威胁时产主的情感。表现为对他人的长处、成绩等心怀不满。他们心理承受能力较差，经不住挫折。容不得甚至反对别人超过自己。对胜过自己的同学轻则蔑视，重则仇视，有的甚至不择手段地攻击、报复对方。嫉妒的种类很多，有的因容貌，家庭条件等因素而产主嫉妒;有的因智力、能力，交往等因素产生嫉妒。从而引起交往障碍。

3)自卑引起的交往障碍。在交往活动中，自卑表现为缺乏自信、自惭形秽，想象成功的体验少，想象失败的体验多，自卑的浅层感受是别人看不起自己，而深层的体验是自己看不起自己。当出现深层体验时，便觉得自己什么都不行，似乎所有的人比自己强得多。因而，在交往中常感到不安，将社交圈子限制在狭小范围内。

4)自傲引起的交往障碍。自傲与自卑的性质相反，表现为不切实际地高估自己，在他人面前盛气凌人，自以为是，过于相信自己而不相信他人，总是把交往的对方当作缺乏头脑的笨蛋，常指责、轻视、攻击别人，使交往对方感到难堪、紧张、窘迫，因而影响彼此交往。

5)孤僻引起的交往障碍。孤僻有两种情况，一是孤芳自赏，自命清高，不愿与人为伍，与人不合群，自己将自己封闭起来;另一种属于有某种特殊的怪僻，使人无法接纳，从而影响了人际交往

3、人格障碍

人际交往中，人格因素有至关重要的作用，所谓人格，简单他说是指人在各种心理过程中经常地、稳定地表现出来的心理特点，包括气质、性格等。从气质角度看、有些学生属胆汁质气质的类型，他们常因一点小事而突然间怒不可遏，对人大发雷霆。使对方深感委屈和不满。

有些学生属于粘液质气质类型，他们反应慢，不灵活。办事慢慢吞吞，难以同时处理几样事情，难以从一个问题转入另一个问题，常使多血质的学主不耐烦，催促他、指责他，而产主不快。

从性格角度看，有些学生属外向型性格，他们活泼好动、乐观开朗、善于谈吐、感情易变、性情急躁，他们既具有吸引力，又易于使人反感，容易引起冲突，有些学生属于内向型性格，他们对周围的事不大关心，不喜欢与人交往，与亲人之外的其他人保持一定距离，使交往不能顺利进行。

人格障碍，还表现为有些学生人格不健全，动不动发火、生气、脾气暴躁、态度生硬、对人充满敌意，或者自我陶醉，受人摆布，易受委屈等，由此而经常发生人际冲突，中学主交往中党见的人格不健全还表现为自私自利，苛求于人、为人不正派、不尊重他人等现象，引起交往障碍。

4、能力障碍

人际交往能力的欠缺是影响人际交往的原因之一。当前，不少中学生缺乏交往的经验，尤其是成功的经验。他们想关心人，但不知从何做起，想赞美人，可怎么也开不了口或词不达意，交友的愿望强烈，然而总感到没有机会，交往中想表现自己却不能如愿，内心想表示温柔，言语却是硬梆梆的，如此等等，阻碍了交往的顺利进行。

中学生人际交往障碍会给他们的学习、主活、情绪、健康等方面带来一系列不良影响，还会给他人造成困扰。我国已故的著名医学心理学家丁瓒教受曾经指出：“人类的心理适应，最重要的就是对于人际关系的适应，所以人类的心理病态，重要是由于人际关系的适应，所以人类的心理病态，重要是由于人际关系的失调而来的”，如，有些中学生学习成绩下降，上课时精力难以集中，这些看似学习上的问题，其实有些并不是学习本身所带来的，而是人际关系紧张所导致的。因此，我们要帮助、指导学生消除交往障碍，减少人际关系的矛盾，提高他们的人际交往水平和能力，提高他们对生活的满意度，改善他们的人际关系。

学生人际交往的心理辅导策略

(一)提高交往认识

1、认识交往动机

交往水平和能力的提高，不源于交往正确的认识和正确的动机。因此，我们必须把提高学主对交往的认识，树立正确的交往动机放在首位。交往动机是指直接推动人们参与交往活动以达到一定目的的内部动力。它是受多种条件制约和影响等复杂心理因素构成的。

人的一切交往活动都是由一定的交往动机所引起的。

中学生交往动机来源于两大方面：

①内部动力：包括需要、兴趣、信念、志向、抱负、价值观等等。

②外部动力：家庭、亲友、老师、同学的期待，必须履行的职责，监督，检查及竞赛等等。

两者是不可分割的，是相互联系的，外部动力则起鞭策作用。人的需要、兴趣、爱好、价值观和抱负水平则是影响中学生交往的动机，是最重要的心理因素，而且起着决定作用。

2、认识人际距离

我们常说要建立良好的人际关系，这个良是善良的良，其实我们还可以理解为测量的量。“量”好的人际关系较最好，像尺子丈量一样，不近也不远，距离产生美。不交往可以随时离开，想深入交往可以马上接近，富有弹性。过密交往，会影响你发展的空间，过疏交往会使人孤独，失落感增加，个人潜能难以发挥。

人际关系中还有一些谐音的词语是很有意义的，如说人际关系要和谐，a,和谐关系：即“和”有饭同吃，“谐”有话同说;有福同享，有难同当。 b、协调人际关系：即“协”十分努力去办，“调”说话尽可能照顾周全，即协调能力。

3、把握交友原则

①真诚原则——一份让朋友信任，放心的“自我说明书”。

爱因斯坦说：“世间最美好的东西，莫过于有几个头脑和心地都很正直的严正朋友”。

②互酬原则——给别人以接受你，喜欢你的理由。

不能强调别人如何!要考虑我有“什么”让别人喜欢、接纳的。

③功利原则——让别人感到交你这个朋友值得。

传统人际交往是愿谈人情，忌谈功利。而事实上，不管什么人都希望从你那里得到对自己有价值的东西。

(二)培养交往能力

1、双向沟通能力

心理游戏：我说你画(启示：双向沟通，相互交流才能增进了解)

2、换位思考能力：

盲人摸象的故事;看到杯子的不同的面的情境;

发展人际关系要考虑对方的感受，总而言之，学会看谁都舒服，因为世界本来就是这样。

(三)指导交往艺术

1、倾听的艺术

人的生理结构是两只耳朵一张嘴巴，这也就说明了要我们多听少说，所以在这里我们把听的艺术放在第一位。

交往是相互的，交谈是主要的，但倾听是必不可少的。一个人是否会倾听，善于倾听，将直接影响他人际交往的质量。

学会“倾听”是人际交往时受欢迎的第一步。

一旦专心“倾听”，讲话人顿时感到被别人尊重的感觉。

不认真倾听是危险的，因为这样会错过许多重要信息。

倾听是一种承诺，理解他人感受的一种承诺。

倾听说明你在乎说话人，对于这种积极倾听，通常对方会以好感和感激来回报。且记：在别人说话时沉默并不是真正的倾听，至少做到以下四点：

a、理解某人 b、欣赏某人 c、学习某些东西 d、给予帮助或安慰

委托人（甲方）：法定代表人：通讯地址：联系方式：受托人（乙方）：法定代表人：通讯地址：联系方式：风险提示：

在委托合同中，应对委托事务的基本信息进行准确、详细约定，尤其是委托事务的具体要求，以确保受托人能够很好地完成委托事务，同时受托人必须在委托人授权范围内进行活动，如果受托人超越权限给委托人造成损失的，应当赔偿损失或委托人减少其相应的报酬。经双方自愿协商，本着诚实信用的原则就市场开拓一事，达成如下内容：风险提示：

委托合同中要明确约定委托事务，应对期限进行明确约定。委托合同可以是有偿的，也可以是无偿的，若委托合同是有偿的，因受托人给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失。但是，因委托人自己指示不当或其他过错致使受托人遭受不应有损失的，该损失由委托人自行承担；若委托合同是无偿的，因受托人的故意或者重大过失给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失。

一、委托事项乙方接受甲方委托，负责就甲方公司开发的____系列产品（以下简称产品）进行推广宣传，引荐甲方和与潜在客户直接洽谈，向甲方提供潜在客户的重要信息，并最终促成甲方与至少____位潜在客户成功签订商业合同。

二、服务报酬

（一）双方确认，本合同项下服务报酬为人民币____元整月（含税价格）。

（二）本合同项下服务报酬的支付方式为：

1、甲方根据相应的考核标准在每月____号（如遇节假日，相应顺延）支付乙方上月的服务报酬。

2、服务报酬支付考核标准：

（1）甲方对乙方自合同生效之日起至上月月末，累计介绍与甲方成功签约的潜在客户总数进行平均计算，至上月该平均数达到____位。

（2）乙方在上月介绍与甲方成功签约的潜在客户人数达到____位。该考核标准的

（1）与

（2）两点中，乙方至少满足其中一点方可请求甲方支付上月服务报酬，如乙方无法满足该考核标准，则无权请求甲方支付服务报酬。

（三）在本合同有效期届满前，经乙方介绍与成功甲方签约的客户超过____位，则每超过一位，乙方有权请求甲方支付费用人民币____元整，此笔费用是本合同项下服务报酬之外的服务奖励费，由甲方在本合同有效期届满之日起____个工作日内支付给乙方。若经乙方介绍成功签约的客户未能超过____位，则乙方无权请求甲方支付该笔费用。上述服务报酬以及服务奖励费所产生的税费均由乙方自行承担，同时，甲乙双方确认，在本合同有效期间内，乙方应自行承担其为履行本合同所支出的实际费用，而无权要求甲方代付或承担。风险提示：

合同中应明确双方当事人的权利、义务，以利于受委托人在权利范围内完全履行义务，顺利完成委托事项，如果在合同履行期间内发生争议，双方当事人也有清楚的尺度衡量自己行为得失，便于争议的解决。

三、甲方的权利和义务

（一）甲方应积极配合乙方工作，及时提供资质证书、营业执照等相关资料。

（二）甲方应根据本合同约定按时支付乙方服务报酬。

（三）除服务报酬以及服务奖励费（如有）外，甲方无须向乙方支付其他任何费用。

（四）乙方在本合同有效期届满未成功介绍至少____位潜在客户与甲方成功签约的，甲方有权拒绝承担任何服务报酬。

四、乙方的权利和义务

（一）乙方有权在达到服务报酬支付考核标准时，请求甲方支付服务报酬与服务奖励费（如有）。

（二）乙方应积极推广宣传甲方委托的产品，且有义务维护甲方的良好形象与声誉。

（三）乙方不得利用任何与甲方有关的文字、图片、符号、名称等从事非法、违法行为或者不符合本合同目的的行为。否则，由此产生任何法律后果与损失，均由甲方承担。

（四）乙方必须向甲方提供潜在客户的相关信息，并保证其真实可靠。

（五）乙方应尽力撮合潜在客户与甲方进行商谈并签订相应商业合同，同时乙方尽到谨慎提示和诚实报告的义务。

（六）本合同有效期届满前，通过乙方推广宣传与介绍，至少应有____位潜在客户与甲方成功签约，否则视为乙方违约。风险提示：

委托人须按委托合同的约定预付费用，如果受托人为处理委托事务垫付了必要的费用，委托人应当偿还该费用及其利息。如委托人违反上述义务而给受托人造成损失,应承担相应的违约责任。受托人不履行委托合同义务或者履行合同义务不符合约定的也应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。对于受托人在处理委托事务时是否按约定履行了义务，应根据具体的情形做出判断。

五、违约责任

（一）甲乙双方对本合同任一条款的违反均视为违约行为，违约方应承担相应的违约责任。

（二）甲乙双方任意一方无故要求终止或解除本合同的，违约方有权要求提出终止或解除本合同并且承担相应的赔偿责任。

六、合同的修改、变更、解除

（一）自本合同签订之日起，双方需对本合同内容进行修改或变更或未尽事宜，须经甲、乙双方协商后另行签署书面补充合同。

（二）在发生下列解除条件之一时，双方当事人方可解除本合同：

1、甲乙双方就解除本合同协商一致。

2、因不可抗力致使本合同无法继续履行或者不能实现本合同委托事宜的最终目的。在以上两项约定的条件下解除本合同，此时，本合同终止。双方均不承担任何违约责任。

（三）若经甲方核实乙方存在任何故意损害、歪曲甲方形象，影响甲方声誉或者从事任何违法非法行为，甲方有权单方解除本合同，且无需向乙方支付任何费用，且不承担任何法律责任。

（四）若由于合同一方的违约行为导致相对方行使本合同约定的解除权时，有权解除合同的一方向违约方发出书面解除通知书后解除。本合同解除后，违约方应承担相应的违约责任。

（五）本合同任何一条款依据法律被确认无效的，并不影响合同其它条款的效力。

七、保密事项

（一）甲乙双方均应充分保守本合同所涉及的商业秘密。

（二）乙方不得以其在履行本合同过程中获取的甲方商业秘密而作出不利甲方的任何行为，否则甲方有权拒绝支付服务报酬和服务奖励费用（如有），并依法追究乙方的违约责任和其他法律责任。

八、其他事项

（一）本合同有效期________年，自________年____月____日至________年____月____日。若在本合同有效期届满前____天，甲方未通过书面形式表示欲续签本合同，则本合同到期终止。

（二）争议的解决：因本合同履行过程中引发的争议应由双方协商解决，协商不成的，任何一方有权向____法院提起诉讼。

（三）本合同一式____份，双方各持____份，双方签字盖章后生效。甲方：法定代表人：签订时间：________年____月____日乙方：法定代表人：开户银行：账户：签订时间：________年____月____日

《做一个有诚信的人》

教学理念：

诚信，是中华民族的传统美德。千百年来，它伴随着一代一代的中国人走过沧海桑田，经历雪霜磨砺，最终沉淀为民族的精髓。“人若无信，不知其可也。”诚信是做人的基本准则和起码的道德修养。为人以诚，待人以信，不但是人的内在品质和精神要求，也应该是社会的规范。诚信就像一个路标，它将一个人的人品、修养引入了纯洁的圣地。诚信体现在点点滴滴的小事上，一份承诺，一份责任都是一种诚信。而作为我们小学生，我们讲诚信就是要说真话，求真知，做真人。如何做一个有诚信的人，这就要求我们在追寻人生理想的道路上踏踏实实、一步一个脚印，在日常为人处世之中，真待人、严格自律。

教学目标：

1.帮助学生认识自己、了解自己，你愿意做一个诚信的人吗?你在别人眼里是一个值的信赖的人吗?

2.引导学生以别人为镜子进行自我鞭策、自我鼓励，达到完善自己、超越自己的目的。

3. 除了国家政治生活,诚信在人们的生活中有着更重要的作用.

4.在法制社会里更讲究道德,没有诚信寸步难行.

5.任何本领都不比良好的品格与态度更受人欢迎:生活是期骗不了的,一个人要生活的光明磊落:天下没有一种广告,比诚实更能取的他人的相信.

重点和难点：

1.引导学生以别人为镜子进行自我鞭策、自我鼓励，达到完善自己、超越自己的目的。

2.任何本领都不比良好的品格与态度更受人欢迎:生活是期骗不了的,一个人要生活的光明磊落:天下没有一种广告,比诚实更能取的他人的相信.

教学过程：

一.故事导入，揭开课题。

师：今天，老师先给你们看一个小故事。

(课件演示)在古时候的一天，曾子的妻子要上街去，她的孩子哭着叫着，也要跟着妈妈上街。妈妈骗孩子说：“你先回去，我上街回来杀猪给你吃吧。”妻子从街上回来，看见曾子正准备杀猪给孩子吃，妻子急忙阻止他：“怎么?你真的要杀猪给孩子吃吗?我原是说着哄哄孩子的。”曾子说：“我们怎么可以说谎话呢?”于是，他们就杀了那头猪。

师：同学们，老师不理解曾子为何要这么做呢?如果你是曾子家的孩子，妈妈失信于你，你会怎么想呢?

小组讨论：

生：做人要有诚信。

师：那你们知道做人为什么一定要讲诚信呢?怎么样才能做一个诚信的人?那么，今天就让我们一起来学习《做一个有诚信的人》。

(板书课题)《做一个有诚信的人》

评析：以生动的动画故事引入新课，激发了学生的学习兴趣和求知欲，调动了学生的学习主动性。学生通过观察生动有趣的情境，并结合平时的认知，初步悟出做人要诚信的道理。

1.联系实际，指导行动。

(1).议一议：实际生活中你遇到此类事情怎么办?(出示课件)

事例1：周兵和宋杰是好朋友，他们曾经许诺，不管谁遇到困难，一定要互相帮助。这天周兵想抄宋杰的作业，宋杰没同意，他生气的说：“这点忙都不帮，真不讲信用。”

讨论：你对这件事怎么看?

事例2：李三看见同学花钱大方，他很羡慕。有一天，他趁他的同桌不注意，便拿了同学的10元钱。张老师调查时，他怎么也不承认。后来，张老师说：“如果你信任我，就把真相告诉我，我保证不对任何人说。”听了张老师的话，他很快就把事情告诉了张老师。

讨论：你知道为什么吗?

学生交流并汇报：

给好朋友抄作业是一种不负责任的行为，是害了自己的好朋友，也是不诚信的一种表现;虽然李三拿其他同学钱是不对的，但他能够勇于承担自己的错误，其实是一种诚信的表现。

(学生们都互相讨论着自己的观点。)

师：大家都说得很好。那么怎样才能做到诚实守信呢?以上的事例要求我们，要养成诚信的优良品质，我们应该从小就开始培养诚实守信的好品质，平时就要严格要求自己，做到表里如一，言而有信。

(2).说一说：你愿意和谁交朋友?(课件出示)

A、当面说好话，背后说坏话。

B、直言不讳，大胆说自己的看法。

C、没有把握不轻易答应，一旦答应就要尽力而为。

D、对别人的要求满口答应，但过后就忘，不能兑现。

生讨论地很激烈。

(3).师：夸一夸：我们周围哪些事例是属于诚实守信的?

(生讨论，并举例说明。)

二.培养诚信观念，制作“诚信卡”

1.教师引导：

师：好好想想，自己动手制作一张“诚信卡”，内容写自己在生活中是不是一个诚信的人?从哪些事可以体现出来?有过不诚信的经历吗?你今天学习了诚信之后，你以后又会怎么去做呢?

2.每个人分发一张白纸，要求学生在上面写上自己在生活中有关诚信的事例。

3.写完后，要求学生叠好后交给老师。

评析：通过诚信卡，让学生知道自己应该做诚实守信的人，应鄙视虚假和不守信用的行为，对自己不诚实和不守信用的行为应感到不安和歉疚。

三.挖掘诚信意义，激发学生做一个诚信的人

(教师小结)

师：当代少年身系国家未来，肩负历史的使命。我们的国家能否发达，能否自立于世界民族之林，关键在于我们这一代有没有崇高的理想，有没有有诚信。当我们扬起知识的风帆，荡起勤奋的双桨，就要启航向人生之海时，经验丰富的老船长告诉我们：“一定要用诚信去导航!”希望通过这节课，我们班的同学都能做到：守信如节，言而有信。同学们不仅对同学守信，对家长守信，对老师守信，也对自己守信!最后希望通过这次班会，同学们能自觉保持诚信的品质。

四.提出倡议，让世界充满诚信与爱

1.朗诵诚信诗歌：(生齐读)

人生贵诚信

人生贵诚信， 何必名与钱。

无视轻抛弃， 何颜见苍天。

诚以信为本， 信为诚之源。

投李报桃事， 礼尚往来篇。

天下何其大， 前路何其远。

无诚无信义，步履更维艰。

宁可为玉碎， 不怜薄瓦全。

事落关键处， 方才露真颜。

诚来春水近， 信去秋叶残。

一夜好风入， 无须带笑看。

不怕路凄遥， 燕至三月三。

咆哮有大海， 潮起潮落间。

辗转几多日， 月明十五圆。

别物犹如此， 世人何以堪。

丈夫生天地， 乘风破浪险。

一言既出口， 驷马难追还。

苦痛不丧志， 酒醉无失言。

生死千钧重， 诚信永作先。

放眼苍茫路， 身正气傲然。

纵观天下记， 诚地信为天。

2.播放歌曲：《爱的奉献》

师：(号召大家)让我们人人都来讲诚信，“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”。相信只要人人都做到诚实守信，世界将变得更加美好!社会将变得更加和谐!

评析：诗歌和歌曲能让学生牢牢记住诚实守信是中华民族的传统美德，任何时候都应做到说话做事事实在在、表里如一。

五.总结及反思：

我们的社会生活的诸多交往都离不开诚信。诚信是美德，是社会的基石，是人与人交往的先决条件，没有了它，就没有了它所带来的一切。通过课堂动画的展现，诚信事件的讨论、诚信卡的制作，都让学生印象深刻，知道做一个诚信的人的重要性。

与人相处时，不免会遇到要劝说别人的情况，怎么才能成功地说服对方呢?要注意了解对方的观点。“因为，只有弄清楚对方的观点，自己才能找到合适的应付措施。”亨利·福特也曾说过：“如果成功有任何秘诀的话，就是了解对方的观点，并且从他的角度和你的角度来观察事情的那种才能。”

与人交谈时，要以强调而且不断强调双方所同意的事情作为开始，而不是讨论双方不同的意见;要避免打断对方，认真地听对方说完他想说的话，而不是急着辩驳;要使自己置身于他的处境，对自己说：“如果我处在他的情况下，我会有什么感觉，有什么反应?”而不是从自己的观点出发来思考。

在相处中，记住对别人微笑，即使在打电话时，也要面带微笑，对方能够感受到你快乐的情感。“每回你出门的时候，把下巴缩进来，头抬的高高的，肺部充满空气，沐浴在阳光中，微笑着招呼你的朋友们，每一次握手都使出力量，不要担心被误解，不要浪费一分钟去想你的敌人，试着在心里肯定你所喜欢做的是什么，然后，在清楚的方向之下，你会径直地达到目标。心里想着你所喜欢做的伟大而美好的事情，然后，当岁月消逝的时候，你会发现自己掌握了实现 你的希望所需要的机会。”

工作中，时常需要与人打交道，掌握如何与人相处的秘诀尤为重要，正因如此，我们需要不断地从中外各种关于人际关系的学说中获取知识的养分，并联系自身，学会做一个善于与人相处的人。

基于生存的需要，我们在努力织着自己人际关系网，却无奈于现实社会的残酷，人与人之间的交往总是隔着一层纱，似透未透，工作中的较量、生活中的磨擦，这样的环境让我们在一点点地消耗我们的幸福感。最终，我们封锁自己，深陷于人际关系的痛苦之中……

每当看到身边的人职业道路不断攀升，家庭氛围其乐融融，朋友深刻交心，总有些许羡慕，究竟我们的差别在哪里?我们都有追求幸福生活的权利，可方法呢?我们急于得到一种方法解惑，让自己可以敞开胸怀拥抱灿烂的阳光和美丽的世界，其实，一切真的不难!

建立人际关系的黄金法则

人际关系培训班围绕着“关系”的大秘密、为人处世最重要的原则、学习和陌生人迅速拉近距离的方法，能够给别人带来良好印象的方法。

成为出色的沟通高手

如何使别人喜欢你、赢得友情、亲情、爱情的方法，学会巧妙而有效地对他人提出建议和批评，令人心服口服行为改变。

培养职场形象和角色原则

学习与领导、同事、客户相处的原则，打造团队凝聚力，让你在职场中扶摇直上、叱诧风云，学习危机沟通的法则，顺利渡过人际关系冲突的危险期。

进行感情管理

学会巧妙而有效地对他人提出建议和批评，令人心服口服行为改变，学会使用“开心钥匙”，去开启人际关系中每一个人的心灵之门。

一、 活动背景

在经济危机的社会大背景下，如何增加同学们的软实力成了至关重要的一点。大学生是宝贵的资源，是一个国家未来的栋梁，作为社会活动的主要推动力量，大学生不仅要做到“德智体美”全面发展，还应锻造健康的心理。大学生的心理正趋向成熟，是人生观，世界观，价值观形成的重要时期，大学生的情绪不甚稳定极易产生心理矛盾，心理冲突，因此大学生需要心理健康教育以提高学生的心理健康水平，优化学生心理素质，促进其人格成熟，而人际关系又是组成心理健康的重要指标。为此我们班召开此次班会，让更多的同学树立健康的心理意识。

二、 活动目的

在此班会的目的是丰富本班学生的心理健康知识，教授同学人际交往的技巧。促使本班学生了解心理健康的价值和意义，让本班学生充分认识到接受心理咨询不等于心理疾病，让本班同学自我调节，采取有效途径解决心理问题的意识，解答一些同学生活和学习中的实际问题，增强班级凝聚力，本次班会对于破除同学对心理问题及心理咨询的误解，让同学们能正确对待心理问题及心理咨询，帮助同学们树立维护心理健康的意识，预防心理疾病，增强班级凝聚力，有重大意义。

三、 活动宗旨

“提高同学人际交往能力，提高班级凝聚力，构建和谐班级”

四、 活动时间与地点

20xx年5月6日星期三，中午11：15—12：10，教三楼206

五、 活动流程

1. 全体同学鼓掌表示班会开始

2. 主持人开始介绍班会主要内容

3. 介绍心理健康的概念及标准，并请同学讨论生活学习中心理不健康的表现及注意事项

4. 介绍人际关系概念及大学生人际关系特点和处理人际关系的意义，在意义部分，大家讨论“马加爵”案例，总结人际关系对身心健康的意义。

5. 介绍大学生人际交往影响因素，并展开其中第一印象进行互相描述及对人际交往认识错觉进行深入分析

6. 探讨人际交往障碍及如何调试的方法，请班中参与活动较少的同学，借班会机会抽签请另一个同学与其进行沟通，增加交流的机会。用实力告诉大家集中调试交往障碍的方法。

7. 介绍心理障碍资自卑，怯懦，嫉妒和猜忌心理的调试方法，请同学们用小品剧的形式，告诉大家在真正交往中如何克服这些心理。

8. 告诉大家如何建立良好的人际关系，同样，用几组小品剧的形式，真实，深刻的告诉大家生活中应该如何掌握交往技巧，并且获得良好的人际交往能力。

9. 将大学生人际关系在大学中的应用推及至上班后的社会，人际关系是关系心理健康的关键因素，进而会影响人一生的幸福。

10. 呼应本次班会的“提高同学人际交往能力，提高班级凝聚力，构建和谐班级”的宗旨，就班级近期情况进行总结，并且，观看一个班级活动FLASH，结束本次班会

11. 班主任总结班会情况，给予意见与建议。

21世纪，社会因为电子科技的高速发展，人与人之间的交流更加频繁，坐在电脑前，我们也能和万里之外的外国有人进行交流。交流的频繁变成的交际，与人沟通似乎已经成为我们进入社会的必修课程。但是，沟通却又不似我们想象的那么简单，语言、动作、神态，都会影响着我们与人交流的质量与水平。而在人际交往中，心理也成了不可或缺的因素。与人交往的心理学分支也变成了一门学科独立了出来。

人际关系是指人与人之间心理上的关系、心理上的距离。自有人类社会以来，人就有交往上的需要。所以人际关系是得以生存、人类社会得以存在和发展的基础和保证。也就是说，人际交往将个人与个人、个人与群体相联结并形成相互作用，相互影响共同发展的网络系统。从上可看出，人际是社会的产物，社会是人的集合，每一个个体都需要人际关系，不然无法在人类社会中生存。与人之间的交流，不仅能使信息得到传播，更能使得人与人之间的情感进行融合，语言的产生，无言是社会进步的更本标志。

当代大学生，仍然存在只学习，不与他人沟通、交流的现象，导致同自己宿舍、自己班的同学关系恶劣，没有朋友，孤僻，心理出现障碍。大学生正处于个性成熟期，正常的人际交往对于了解和丰富自我，促进身心健康是很重要的。美国人本主义学家马斯洛提出的需要层次理论把人类需要由低级到高级按序排列为：生理需要、安全需要往需要、尊重需要、自我实现需要，其中交往需要、尊重需要、自我实现需要是人类所独有的。交往需要是指一个人愿意与他人接近、合作、互惠，并发展友谊的需要，它是精神需要的重要内容。在大学生个人成长过程中，交往需要是很迫切的。也是个体心理正常发展的必要条件。青年期的大学生希望被人接受、理解的心情尤为迫切。德国学者斯普兰格说：“在人的一生中，再也没有像青年时期有那样强烈地渴望被理解的愿望。没有任何人像青年那样处在孤独之中，渴望着被人接受和理解。善交往者，往往能在人际交往中获得很多。人在不断扩大自己的社会生活范围，接触更多人和事物的同时能正确认识

自己、接受自己。只有在交往中，我们才能更好地认识自己和他人，通过他人的反应、态度和评价，发现自己的长处与不足，找出自己与他人的差距，才能合理定位自己， 才能扬长避短、取长补短，从而发展自己，完善自己。一个人与人交往越多，生活经验越丰富，接触的方面越广泛，对 自己的了解和评价就会更客观、全面。同时，人只有置身于活动中，在不断与人交往中，才会动脑思考，才会有问题解决，从而锻炼和提高记忆力、思维力，甚至有所创造。人在交往中还会学会更好地与人相处，建立良好的人际关系。 现代大学生在人际交往中往往不敢交往、不愿交往、不善交往，严重影响大学生的心理健康，影响他们的综合素质提高。如果长期缺乏交往，过于自我封闭，或常有不正常的交往，都会产生心理问题，严重的会导致个性变态，极不利于个体自身发展。

沟通交流如此重要，那么大学生应该如何沟通交流呢。海鸣威曾经说过：“世界上没有陌生的人，只有还没认识的朋友。”这样与人沟通，广交朋友又有什么应该注意的呢?交往过程中，必须遵守平等、互惠、诚信的原则。只有这样的条件下，才能用心去与人沟通，才能真正的达到交友的目的。利用心理学的方法，与人沟通，会事半功倍，应该理解对方意图，顺着对方的意思。俗话说伸手不打笑脸人，无论是谁，都会乐意与你交流。

交流与交往技巧：

1、交流时应看着对方的眼睛，认真听对方说的话，对对方说的话应作出反应。每个人都有被尊重的需要，所以在对方说话的时候，要看着对方，表示我在听你说话，是一种尊重他们的表现。对对方的话做出反应(点头示意)也是一样道理，能让对方知道你尊重他，相对的，他也会尊重你。

2、交谈时，保持微笑。这个的微笑，必须把持好，不能笑的太过夸张，必须的善意的笑，在与陌生人的交谈的中，微笑一种十分友好的表现。也是人类社会中最美的一种东西。

3、交流时注意对方的神态，动作，能知道对方这个时候的心理状态，能够很好的把握住交流的进度。在谈判或推销中经常用到。比如对方双手合十，表示要开始进入谈话的真题等等。

4、与一个人进行交际，要让对方了解你，知道你，不能欺骗对方，善意的谎言是必须的，但是不能有恶心想欺，要坦诚相待，这样才能有真正的朋友。 大学是个小社会，所有的东西都要我们处理，人际关系如此重要，也是这样，拥有良好的人际关系，在你需要帮助的时候，大家都会挺身出来帮助你。所以，大学生在以后的生活中，一定要处理好自己的人际关系，不要孤家寡人，不然很难以在学校这个小社会立足。

职场礼仪：人际关系处理技巧

职场如同战场，大部分职场人都挑脱不了人际关系。与同事相处的好与坏直接影响着自己的事业进步与发展。如果与同事之间的关系出现了问题，不用怕，下面小编就给大家总结四大技巧，让大家在2014年的职场上一帆风顺!马到成功

人际关系技巧一：尊重同事，待人热情忠诚

相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础，同事之间也不例外，同事之间的关系都是以工作为前提，一旦失礼，创伤将难以愈合，所以在与同事沟通时，态度要诚恳、实事求是，要给同事一种信赖感、亲近感，这有利于同事之间关系的继续深入。所以，处理好人际关系，最重要是尊重对方，待人要热情忠诚。

人际关系技巧二：同事相处要时刻注意细节

有这样一种现象，同事带点零食到办公室里，休息时给大家分着吃，你却一口回绝，表现出一副不屑为伍或不稀罕的神态，时间一长，人家会觉得你高傲，很难相处。

还有一种现象是你常常喜欢探听别人的家事，同事之间，能说的人家自己会说，不能说的就不要抛根问底的去挖它，每个人都会有自己的秘密，你要是喜欢探听，就算没什么目的，人家也会忌你三分。所以在办公司里一定要注意小细节，别因为自己的一时疏忽，而导致与同事之间的关系出现问题。

人际关系技巧三：同事之间也需保持一定距离

在办公室里，与同事相处要保持一定的距离，对异性之间拒绝亲密，对同性之间要相依相助，每天和你在一起时间最长的人是谁?就是你的同事，俗话说“距离产生美”，他每天和你在办公司里面对面，保留一些合理的私人空间还是有必要的，所以办公室里的距离一定要把握好。

人际关系技巧四：学会与各处类型的同事打交道

每个人都有独特的生活方式和性格，在公司里，总会有些人是不好相处的，比如傲慢的人、自尊心太强的人，爱钻牛角尖的人等等。所以你必须因人而宜，采取不同的策略与同事相处!

比如：与傲慢的同事相处。首先尽量少与他相处，在与他相处的时间里，尽量充分的表达自己的想法，不给他傲慢的机会，那么在交谈时最好用短句子来说明你的要求，给他一个干脆利落的印象，即使对方想摆架子也摆不了。

最后提醒大家：同事终究和朋友是有区别的，虽然个人在职业发展过程中，很多时候是取决于我们的人际关系的和谐，但也不能走入误区，在处理人际关系时还是需要讲究方式方法的。

培养良好人际关系的重要性 我们是社会的人，很难想象我们离开了社会，离开了与他人交往会是什么样子。只要人与人之间存在交流，人际关系就会存在。在我们踏进社会的时候，我们会与各种各样的人物打交道，在与人交往中，你能否得到别人的支持、帮助，这里就会涉及到自身能力的问题。良好的人际关系会使我们事半功倍。在校期间，我们要学会和各色各样的人交往，不要怕碰壁。尤其是作为一个学生干部，处理好身边的人际关系十分重要。

沟通是人际关系中最重要的一部分，它是人与人之间傅递情感、态度、事实、信念和想法的过程，所以良好的沟通指的就是一种双向的沟通过程，不是你一个人在发表演说、对牛弹琴，或者是让对方唱独角戏，而是用心去听听对方在说什麼?去了解对方在想什麼?对有什麼感受?并且把自己的想法回馈给对方。沟通过程中可能因沟通者本身的特质或沟通的方式而造成曲解，因此传送讯息者与接收者间必须藉著不断的回馈，去澄清双方接收及了解到的是否一致。除此以外，还有很多轻而易举的事就能帮助我们和人建立良好的人际关系:尊重别人并欣赏自己。寻求共同价值观之伙伴。排除人际障碍。服务之人生观。遵守团体规则。积极人际成长。深度自我认识及接纳。常持诚恳的态度。谦卑温柔的心。适度自我表达。

增进与他人进行有效沟通的能力，是维系良好人际关系的首要条件，以下几项通则提供参考：

-站在对方立场设想，将心比心，并且用温暖、尊重、了解的方式去沟通 -了解沟通的障碍并且尽可能去突破

-得有与人沟通的意愿，以一颗开放的心灵倾听，千万不要立即下价值判断，而最好以对方的立场和观点去设想。

-当一位好听众，用我们的心灵去听听对方的想法与感受，而不只是字面上的意思。然后要坦诚地告诉对方，我们听到了什麼?有什麼样的感受和想法?

-善解人意，我们不一定要赞同他人与我们不同的意见，但是如果我们能了解他人，我们自己也会快乐无比。

-加强对自己的了解，知道自己会说出什麼样的话，也是能与他人维系良好人际关系的技巧之一。

要善於处理自己的情绪，不要让不好的情绪影响了与周围的人的关系。

工作环境与人际关系

工作环境在很大程度上影响着求职者的入职的积极性，以及能否快速融入工作团队中，这就进而影响到了人际关系。下面是第一范文网小编为你整理的工作环境与人际关系，希望对你有帮助。

工作环境与人际关系之硬件与软件

首先，可以从工作场所和工作设备这些最基础的硬件环境入手。优越的工作场所和良好的设施设备会让员工的工作效率得到提高，同时促进企业的发展。因此，对于企业而言，可以先从这些细节入手，改善员工的微环境，例如购置一些较为现代化的设备，并对办公室环境进行优化，努力用有限的资源营造一个温馨、整洁、高效的工作环境。也许你态度严厉的目的只为把工作做好，然而看在别人眼里，却是刻薄的表现。你平日连招呼也不跟同事打一个，跟同事间的唯一接触就是开会或交待工作，试问这样的你又怎会得人心?人才是企业最重要的资源。现在很多企业都明白，建立良好的工作环境才是留住人才的关键。。而这里所讲的环境包括硬件与软件两部分，硬件主要是指物质报酬硬件主要是指物质报酬、办公设施等。合理的薪酬可以达到激励员工的目的。一方面可以提高良好的办公环境一方面可以提高员工的工作效率，同时可以确保员工的身体健康，软件主要是指企业的文化和工作氛围。通过企业文化可以增强企业的向心力、激励员工产生更大的协同力，从而推动企业的发展。

工作环境与人际关系之整体氛围

其次，需要改善整体企业工作氛围。良好的环境氛围有助于增强人际关系的融洽，提高群体内的心理相融程度，从而产生巨大的心理效应，激发员工积极工作的动机，提高工作效率。反之，会使员工感到心理压抑，缺乏工作热情、丧失积极向上的精神和要求，不能实现组织的目标。要端正工作态度，充满工作热情。树立正确的工作态度才能全身心投入工作中，充满热情才能把工作做好。工作中要事无大小，认真对待，今天的事今天完成，将来的事提前准备，把每一件简单的小事做好就是不简单。同时要热爱自己的岗位，全身心地投入到工作中去，时时处处站在别人的立场考虑问题，对工作充满热情，对同事、客户充满热情，充分享受努力完成工作所带来的快乐，营造积极、快乐的工作氛围

工作环境与人际关系之福利待遇

最后，还可以通过福利待遇的提升做“软环境”的改善。虽然在员工入职前，企业都会对其薪酬待遇做出规定，但是必要时，一些小小的福利还是能够从细微处改善工作“软环境”的。这里的福利待遇并不一定指薪酬的增加，有时还可以通过一些节假日的活动和礼物等等来表达。这样不仅能够使工作环境更加有活跃度，还能使员工之间关系更加融洽，是个不错的方法。倡导以公心待人促和偕。有句俗语：“出公理，则远者自亲;行私为，则子母相怨。”意思是说，办事情出于公心，就是疏远的人也会亲近你，出于私心，即使母子也会相互埋怨。为此，要倡导员工工作中说话和办事都要以公心待人，不得以权压人，以权欺人。否则只能使工作氛围更紧张，使大家每天怨气连天，最终影响工作效率。

工作环境与人际关系之工作态度

不管产生矛盾或者分歧的原因是什么，首先在态度上要做到尊重对方，这样对方才有可能愿意和你沟通，才有可能解决分歧。另外，领导作为上级，尊重领导，表明对领导者的领导权威的尊重，是非常有必要的。其次，要学会反思自身存在的问题。许多时候，发生分歧的双方只是由于看问题的角度不同而已，因此，我们要学会仔细分析对方观点中的可取之处，反思自己观点考虑不周的地方，对自己的观点有一个客观正确的认识。再次，学会有效沟通。中公教育专家在人际交往意识与技巧的操作定义中讲到过要做到有效沟通。何谓有效沟通?就是要根据沟通对象的性格，选择合适的场合进行真诚有效的沟通，而我们经常强调的是沟通过程中的内容，也就是我们究竟跟谈话者聊了些什么内容。

北京市猪肉入市场厂挂钩合同(bf--20__--2703)

北京市猪肉入市场厂挂钩合同(bf--20__--2703)

合同编号：____________________

甲方：（市场主办单位）_____________________________________

乙方：（定点屠宰企业）_____________________________________

为防止不符合卫生、销售标准的猪肉流入市场，保证消费者吃上放心肉，甲方与乙方根据《中华人民共和国民法典》、《北京市生活消费品、生产资料市场管理条例》等有关法律、法规的规定，经协商达成协议如下：

第一条 甲方在市场内实行猪肉批发场厂挂钩制度，进场验证，只允许包括乙方在内的定点屠宰企业向市场内摊商提供猪肉。

第二条 甲方保证市场内照明齐全，负责维护治安和其他管理，杜绝欺行霸市，为乙方提供良好的经营环境。

第三条 乙方必须保证其供货的猪肉质量、水分含量符合国家及北京市的有关规定，不得销售注水肉、病死猪肉及种猪肉，不得提供未经国家法定检疫部门检疫的猪肉。

第四条 甲方有权对市场内销售的乙方供货的猪肉抽样送检，如经甲方送检、有关部门抽检，乙方供货的猪肉不符合国家或北京市的有关规定的，甲方有权解除合同，并要求乙方承担由此给甲方造成的一切损失。

第五条 甲方或有关部门检查市场内猪肉摊位发现不合格猪肉且有确切证据证明属于乙方责任的，甲方有权向乙方追究相应责任，直至解除本合同。

第六条 双方应依法经营，并服从有关行政管理部门的监督管理。

第七条 本合同项下发生的争议，由双方当事人协商或申请调解解决；协商或调解解决不成的，按下列第____种方式解决（以下两种方式只能选择一种）：

（一）提交____________仲裁委员会仲裁；

（二）依法向____________人民法院起诉。

第八条 本合同履行期为一年，自____年___月____日至_____年____月_____日。

第九条 其他约定事项：________________________________________________。

本合同在双方签字盖章后生效。合同生效后，双方对合同内容的变更或补充应采取书面形式，作为本合同的附件。附件与本合同具有同等的法律效力。

甲方（签章）：________________

乙方（签章）：__________________

住所：________________________

住所：__________________________

法定代表人：__________________

法定代表人：____________________

委托代理人：__________________

委托代理人：____________________

电话：________________________

电话：__________________________

签约时间：____________________

签约时间：______________________

签约地点：____________________

签约地点：______________________

北京市工商行政管理局制定

北京市猪肉入市场厂挂钩合同(bf--20__--2703)

北京市猪肉入市场厂挂钩合同(bf--20__--2703)

合同编号：___________

委托人：________________签订地点：________________

受托人：________________签订时间：____年___月____日

第一条委托人委托受托人处理________________事务的。

第二条受托人处理委托事务的权限与具体要求：______________________

第三条委托期限自________年________月________日至________年________月________日止。

第四条委托人(是/否)允许受托人把委托处理的事务转委托给第三人处理。

第五条受托人有将委托事务处理情况向委托方报告的义务。

第六条受托人将处理委托事务所取得的财产转交给委托人的时间、地点及方式：_____________

第七条委托人支付受托人处理委托事务所付费用的时间、方式：____________________

第八条报酬及支付方式：________________________________

第九条本合同解除的条件：______________________________

第十条违约责任：_____________________________________

第十一条合同争议的解决方式：本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决;也可由当地工商行政管理部门调解;协商或调解不成的，按下列第________种方式解决;

(一)提交________________仲裁委员会仲裁;

(二)依法向人民法院起诉。

第十二条其他约定事项：________________________________

第十三条本合同未作规定的，按《中华人民共和国民法典》的规定执行。

甲方：__________

乙方：__________

时间：__________

开拓创新 与时俱进 努力做好社区工会工作

随着城市经济制度改革的深入和政府职能的转换，现代城市管理和服务的重心逐步向社区转换，从事社区服务和建设的职工队伍不断发展状大。街道工会联合会在区委、区政府的领导下，在区总工会的指导下，坚持以邓小平理论和党的xx大精神为指针，认真学习贯彻落实尉健行主席视察江苏暨南京工会工作重要讲话精神，市委第十次工会工作及省、市、区有关工作要求，按照《南京市社区工会工作暂行规定（试行）》以及《关于白下区社区工会建设的实施意见》，积极开展创建“示范街道工会”、“示范社区基层工会”活动，紧紧围绕街道中心工作，扎扎实实做好社区工会工作，努力开创社区工会新局面，为推进街道两个文明建设做出了积极的贡献，主要做了以下工作：     一、抓好组织建设，使工会工作有序开展 社区工会的建立，使城市工会覆盖面扩大，更多的职工有了依靠的“家”，只有抓好组织建设，才能当好工会会员的“家”，才能为他们撑起一个可信赖的“家”。一是把工会工作纳入党建工作内容，以党建带工建，以工建促党建，及时调整工会联合会成员及社区工会主席，明确分工，明确自己的职责。制定了全年工会工作内容，不定期召开社区工会主席会议，根据阶段性工作及时通报工作情况，表扬好人好事，及时改进工作中存在的问题，严格教育、严格管理、严格考核，努力探讨社区工会工作新途径。如：今年在考核社区干部中，发现个别社区工会主席工作能力差，我们及时向街道工委建议调整能力强的同志担任，使其社区工会工作很快打开工作局面。二是把社区工会纳入社区党建目标，与9个社区工会签订了集体合同，在社区工作考核中要体现工会开展的工作，建立和完善各项工作制度和组织建设，增强工会活力，根据各社区工会会员的不同特点开展工作，及时吸收新会员，状大社区会员队伍，目前已吸收会员350余人。三是提高社区工会干部队伍的素质。社区工会干部是教育人的人，是社区工会思想政治工作的主体，提高这支队伍的整体素质，才能使社区工会的思想政治工作取得实效，今年主要抓了社区工会主席的培训，利用党政校举办两期社区工会主席、工会委员培训班，让她们了解社区工会工作内容，增强工作责任感，树立做好社区工会工作的信心，有的放矢的做好会员的思想政治工作。四是抓好以点带面的工作。1999年12月份，我们在梅花山庄成立社区工会试点工作的基础上，XX年我们又在富丽山庄社区进行社区工会试点工作，加大硬件建设，制作了社区工会板块，建立了社区工会书屋、职工之家、职工活动室、健身房等。五是发挥社区党支部堡垒作用。积极引导培养社区工会会员向党组织靠拢，到目前为止，我们已在社区工会会员中发展了3名党员，2名社区副主任，1名市容协管员，其中1名社区副主任还被市授予优秀党员荣誉称号。XX年计划还发展1—2名党员。六是发挥社区工会作用，积极做为社会稳定工作及“qqq”人员思想转化工作。社区工会会员来自于社区居民中，又贴近社区居民，让他们配合街道做好稳定工作，会达到事倍功半的效果，由于区划调整，两个行政村遗留的问题较多，群众上访来信较多，于是我们让社区工会会员做好政策、法规宣传教育，积极反映社区居民的呼声。在做好“qqq”人员思想转化过程中，工会会员不仅要完成本职工作，同时还加班加点多次上门做“qqq”人员的思想转化工作，在他们的努力下40多名“qqq”练习者基本转化，在拆除小区违章搭建、取缔露天农贸市场、建立室内新农贸市场等这些工作随处可以见到他们的身影。     二、突出重点，抓好教育，努力提高职工队伍素质 在社区工会职工教育中，一是加强理论教育。我们坚持以邓小平理论和党的基本路线为指导，按照上级要求，认真组织职工学习贯彻党的xx届五中、六中全会江总书记重要思想及“七一”重要讲话，把教育与社区实际工作相结合，做到精心组织、周密安排，确保教育活动不走过场，不定时的进行党的时事政策宣传教育，组织学习《中华人民共和国工会法》和《中国工会章程》以及刚刚通过的新《工会法》，利用社区党员电教播放点，组织会员看录相、辅导讲座、座谈讨论等多方面的自我教育；二是加强道德教育。动员组织职工积极参加社区、关心社区建设，维护社会公德和职业道德。正确处理国家、集体、个人三者利益关系，向危害国家、社会利益的行为作斗争，发扬阶级友爱，搞好互助互济，从而提高工作的自觉性；三是加强法律、法规教育。教育职工自觉遵守宪法和法律，遵守劳动纪律，合法维护自身利益和民主权利等，增强他们的理论和业务素质，从而提高依法办事的自觉性。在职工教育中努力做到三个结合：把加强职工思想政治素质与提高职工科学文化素质结合起来，把思想政治工作的传统经验与创新形式结合起来，把加强职工思想教育与帮助解决实际问题结合起来，使思想政治工作更加贴近职工、贴近社区居民。如：富丽山庄社区工会委员杨腊梅在上门服务工作中发现31栋701室住着一位75岁的老人，独自在家突然中风发作栽倒在地，立即拨打120急救电话，并迅速招呼工会会员（保安）奔向出事地点，把老人送到医院抢救，因救护及时，使老人转危为安，老人的家属还给社区工会送上一面“助人为乐”锦旗以示感谢。     三、开展丰富多彩活动，增强社区工会的凝聚力 街道工会联合会在抓社区职工教育的同时，注重开展各项活动，以便调动职工的积极性。一是开展了“双爱双评”活动，督促社委会自觉履行集体合同，支持社区工会开展工作，形成社委会爱护职工，职工爱岗敬业、遵纪守法、提高素质，共同做好社区工作的良好氛围。二是开展了“七一”建党80周年系列活动，举办了“高举党旗、共铸辉煌”大型庆祝活动。三是组织职工参加区“五一”登山、扑克、广播操、钓鱼等比赛活动，组织社区工会会员文全骨干参加市第八届运动会8个项目比赛，有两个节目荣获二等奖，与区总联合举办“祖国颂”白下区职工书法绘画现场比赛。“十一”街道专门组织社区工会会员进行一次登山比赛，使工会会员不仅得到了一次身体锻炼，而且赛出了风格，赛出了凝聚力。各社区工会还自行组织活动，如明月社区工会举办“湖畔之声”纳凉晚会，富丽山庄社区工会举办“金秋音乐纳凉会”

、象棋、扑克比赛，二十八所社区工会举办了“春季老人门球比赛”，每个社区工会还与公交公司联系，组织工会会员看长江二桥、看世纪南京等活动。四是组织社区工会开展了“利民、便民”义务宣传《劳动法》、《工会法》以及涉及职工和工会切身利益的相关法律法规等活动。五是开展“帮扶结结”活动，如海月社区工会主席，区人大代表、市优秀党员雷毓陵同志，坚持四年如一日搞好社区特殊家庭子女服务站，共辅导教育100多名学生，通过这次活动的开展极大的调动了工会会员的积极性，增强了职工的凝聚力。     四、济困扶贫、义务劳动，发挥社区工会的互助性。 各社区工会一方面按照上级有关文件精神，根据城市居民最低生活保障的有关条件，主动帮助符合条件进入保障线的困难会员办理保障手续，同时对下岗职工进行再就业培训，并为他们再就业提供服务。XX年免费培训下岗职工200余人，帮助再就业400余人，为37名在职职工办理了工伤及意外伤害保险。建立了职工生日档案，以便组织及时慰问。另一方面开展社区送温暖活动，为职工排忧解难，建立健全困难职工档案。依托社区，发动社会力量，发动工会会员对困难职工进行捐款资助，帮助他们渡过难关。全年共济困扶贫250余人，捐款12万元，捐物1千余件。梅花山庄社区工会会员、仁恒物业公司安护部主管吕晓冬的妻子得了胃癌，而且已到了晚期 ，面对十几万的治疗费用，一家人心急如焚，社区工会得知情况后，积极与物业公司协调，帮助吕晓东安排好工作，并发动工会会员捐款，共计2万多元，使吕晓东夫妻俩十分感动，发自内心地说：“社区工会为我们撑起了一个可信赖的家。”社区工会还向特困户送粮油、问寒问暖，以表示组织的关怀。     我们虽然取得了一点成绩，但与兄弟街道相比，我们还有差距，我们决心认真学习邓小平理论及思想，贯彻落实党的基本路线、新的《工会法》，围绕街道中心工作，扎扎实实做好工会工作，为促进街道两个文明建设上台阶做出贡献。

甲方：_________________有效身份证号码：_________________

乙方：_________________

甲乙双方经友好协商，根据中华人民共和国法律、法规的规定，双方本着互惠互利的原则，就甲乙双方合作事宜并由甲方以其名义受让股权，达成如下协议，以共同遵守。

第一条投资方式

甲乙双方已共同了解发展计划，并一致认同市场发展前景。甲方现以人才引进形式加入乙方经营团队共同发展，乙方以股份份额免费赠予甲方。

第二条 甲方股份受让原则

1、 甲乙双方合作关系，甲方负责农场的生产和管理及其销售，必须全心全意为农场发展努力，不怕苦不怕累，以坚韧不拔的精神参与生产和管理，为公司的发展壮大而奋斗;

2、 甲方必须向乙方缴交合作诚意金人民币万元整，三年后乙方原量返回，甲方在乙方工作不满三年，则不返回;

3、 在公司发展前期，乙方包甲方的吃住，每月不发工资，只发元的生活费用，然后年终按所占股份分红，公司发展后再根据情况确定工资;

4、 在乙方工作满三年后，甲方个人所占股份成为永久股份，享受公司法定股东权利;在乙方工作未满三年，甲方个人所占股份由乙方无偿收回，分红按所占股份根据公司营运结算;

5、 甲方股份成永久股份后，由于公司发展后，管理工作人员增加，农场发展壮大，成立董事会，股东成为董事会成员，可以只做公司决策，可不再为公司日常生产运营办公，但必须为公司商业模式和发展动向做长久规划;

第三条 利润分享和亏损分担

乙方经营形成的财产及其孳生物为甲乙双方的共有财产，由甲乙双方按所占股份比例共有，在甲方未取得永久股份以前，若公司亏损无法再经营而转让或变卖股份，甲方不得享受因清算取得的财产，甲方也不分担乙方的亏损。

第四条 其他权利和义务

1、甲方必须全心全意为农场发展努力，不怕苦不怕累，以坚韧不拔的精神尽心尽力负责农场的生产和管理，否则乙方经股东统一决定可以有权无责终止双方协议;

2、甲方作为股东不享受其他职员的福利待遇，只享受股东的待遇，如果需要个人户口保险等办理，乙方全力帮助办理但费用自理;

3、在未取得永久股份以前，甲方只存在名义上的股东，享受年终分红，在取得永久股份以后，和乙方其他股东一样享受正式股东权利和承担相关义务。

本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力，如有未尽事宜，双方再协商补充确定。

甲方：_________________乙方代表：_________________

____ 年 _____ 月 _____ 日

一、 引言

人生活在社会中，离不开他人的交往与协同，如何处理好各种人际关系就成为世人皆要碰到的，谁也回避不了的事情。人的成长、发展、成功、幸福都与人际关系密切相关。没有人与人之间的关系，就没有生活基础。对任何人而言，正常的人际交往和良好的人际关系都是其心理正常发展、个性保持健康和生活具有幸福感的必要前提。为了深入了解大学生人际关系究竟如何，南京森林公安高等专科学校治安0704区队第四调查小组展开了一次大学生人际关系的问卷调查活动。

二、 调查基本情况

(一)调查时间：20xx年6月

(二)调查地点：南京森林公安高等专科学校和南京师范大学的图书馆

(三)调查对象：本次调查以仙林大学城内南京森林公安高等专科学校和南京师范大学所有在校大学生为总体。

(四)抽样方法：本次调查采用随机抽样的办法进行问卷调查，当场发放当场回收，不分性别，每人一份问卷，共发放调查问卷60份，回收的有效问卷为59份，有效回收率为98%。其中男生37人，女生22人。以下是被我们调查的大学生所在年级的分布图。

三、调查结果与分析

(一)对于大学生人际关系的初步了解

调查结果显示：有18.6%的大学生表示自己的人际交往能力“很好” ;有71.2%的大学生表示自己的人际交往能力“还好” ;有6.8%的大学生表示自己的人际交往能力“不太好” ;而有3.4%的大学生却表示自己的人际交往能力“很差” 。由此可见，大学生朋友对自己的人际关系还是比较满意的。那么，大学生的人际关系究竟怎么样呢?

(二)大学生人际关系现状

大学生处于一种渴求交往、渴求理解的心理发展时期，良好的人际关系，是是他们心理正常发展、个性保持健康和具有安全感、归属感、幸福感的必然要求。人际交往是大学生生活的基本内容之一。同学之间、师生之间、老乡之间、室友之间、个人与班级以及和学校之间等错综复杂的社会交往，构成了大学生人际交往的网络系统。

有50.8%的大学生表示“以前的好友多，现在的好友也多” ，有10.1%的大学生表示“以前的好友少，现在的好友多” 。也就说有60.9%的在校大学生表示“现在的好友多” 。不难看出，大学生与同学间的交往是最普遍的。一方面，大学生年龄相仿、经历相同，兴趣爱好相近，又共同生活在一个群体，学习相同的专业，沟通与交往容易;另一方面，大学生来自不同地域、不同家庭背景、生活习惯，个性气质差异，再加上大学生空间距离小，交往密度高而自我空间相对狭小，而对人际交往的期望较高。

(三)大学生与室友之间的人际关系状况

寝室是大学生生活、活动的主要场所，寝室的人际关系直接的影响到寝室成员的生活、学习和心理健康。和谐的寝室关系能促进大学生社会生活适应能力，为将来走向社会做好准备。因此，研究大学生宿舍人际关系是很有必要的。调查研究发现，有28.8%(17人)的在校大学生表示与舍友的关系“非常融洽” ;有49.2%(29人)的在校大学生表示与舍友的关系“还算融洽” ;有22%(13人)的在校大学生表示与舍友的关系“一般” 。根据此次调查的结果看，当前大学生宿舍人际关系状况还是比较好的。

此外，我们还对男大学生和女大学生的人际关系进行了比较研究。结果发现女大学生的人际关系要比男大学生的人际关系差得多。主要原因是女大学生心眼小、喜欢消极夸张地评价人或事，相互之间就会产生误解，导致了同学之间即一步隔膜，产生孤独和痛苦。这些因素使得女大学生人际关系的负性影响明显高于男大学生，女大学生更多的受到宿舍人际关系的困扰。

以上研究带给我们启示，在有可能的情况下，将那些兴趣性格比较相近的大学生安排在一起，会适当的减少冲突，促进宿舍人际关系的和谐，进而增进同学之间的友谊。相对而言南京师范大学可能会做到这一点，但对于我校来说根本不可能。

(四)大学生之间的冲突

根据调查结果显示，当前影响大学生人际关系的主要原因并不是什么巨大的利益冲突，无外乎一些生活琐事，对生活习惯以及日常行为观点不一致引发的小争执。统计时，我们专门还为男、女大学生的冲突来源状况作出了统计，结果显示，这些现象表现在女生身上更为明显。

人际冲突是不可避免的，可能会引起大学生情绪上的消极反应，但是人际冲突不仅仅是坏事，关键怎么去解决冲突。俗话说“不打不相识”就是这个道理。同时，对人际冲突问题的解决能力的高低也是衡量大学生个体认知适应性发展的良好指标。

在这个研究中，大学生跟多愿意采用主动沟通的方法去解决问题，但是还是有一些人采用迁就和冷战这种回避性的策略，这种方法暂时可以平息冲突，但是并没有根本上去解决，以后冲突可能重新爆发，甚至升级。那么，如果即使有了冲突，大家都知道怎么去积极主动的化解冲突，化敌为友，那么，再差的人际关系都一定可以改善的很好。

四、小结

本研究通过抽样调查资料的统计分析，从大学生的人际交往能力、人际关系状况、好友状况、室友之间 人际关系状况、大学生之间的冲突以及解决冲突的策略等方面描述了大学生朋友人际关系的总体情况。我们知道，人际关系是人们在生活实践中通过互相交往与互相作用形成的人与人的直接心理联系。大学生人际关系是大学生人际交往的特殊产物，是其大学生活中一个不可忽视的重要方面。和谐、友好、积极、亲密的人际关系对于大学生的学习和生活是有益的，紧张、消极、敌对的不良人际关系对大学生的工作、学习、生活是有害的。每一个人都希望与他人友好相处，都希望自己能拥有一个良好的人际关系。笔者认为，要想改善自己的人际关系应做到以下几点：

1.主动开放

2.要调整自己的心态，摆正位置，了解大学校园人际关系的特点。

3.谦虚谨慎，摆正位置。

4.平等相待，真诚相处。

5.要宽宏豁达，学会体察对方立场，真诚待人。

6.心理互换与相容。

7.合作协助，友好竞争。

8.要努力塑造良好的个人形象，改善性格上的不足之处，注重自身能力的培养。

办公室人际关系相处技巧

职场如同战场，大部分职场人都逃脱不了人际关系。与同事相处的好与坏直接影响着自己的事业进步与发展。下面是第一范文网小编给大家搜集整理的办公室人际关系相处技巧。

办公室人际关系相处技巧：尊重同事、待人热情忠诚

相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础，同事之间也不例外，同事之间的关系都是以工作为前提，一旦失礼，创伤将难以愈合，所以在与同事沟通时，态度要诚恳、实事求是，要给同事一种信赖感、亲近感，这有利于同事之间关系的继续深入。所以，处理好人际关系，最重要是尊重对方，待人要热情忠诚。

办公室人际关系相处技巧：同事相处要时刻注意细节

有这样一种现象，同事带点零食到办公室里，休息时给大家分着吃，你却一口回绝，表现出一副不屑为伍或不稀罕的神态，时间一长，人家会觉得你高傲，很难相处。

还有一种现象是你常常喜欢探听别人的家事，同事之间，能说的人家自己会说，不能说的就不要刨根问底地去挖它，每个人都会有自己的秘密，你要是喜欢探听，就算没什么目的，人家也会忌你三分。所以在办公室里一定要注意小细节，别因为自己的一时疏忽，而导致与同事之间的关系出现问题。

办公室人际关系相处技巧：同事之间也需保持一定距离

在办公室里，与同事相处要保持一定的距离，对异性之间拒绝亲密，对同性之间要相依相助，每天和你在一起时间最长的人是谁?就是你的同事，俗话说“距离产生美”，他每天和你在办公室里面对面，保留一些合理的私人空间还是有必要的，所以办公室里的距离一定要把握好。

办公室人际关系相处技巧：学会与各种类型的同事打交道

每个人都有独特的生活方式和性格，在公司里，总会有些人是不好相处的，比如傲慢的人、自尊心太强的人，爱钻牛角尖的人等等。所以你必须因人而异，采取不同的策略与同事相处!

比如：与傲慢的同事相处。首先尽量少与他相处，在与他相处的时间里，尽量充分的表达自己的想法，不给他傲慢的机会，那么在交谈时最好用短句子来说明你的要求，给他一个干脆利落的印象，即使对方想摆架子也摆不了。

最后提醒大家：同事终究和朋友是有区别的，虽然个人在职业发展过程中，很多时候是取决于我们的人际关系的和谐，但也不能走入误区，在处理人际关系时还是需要讲究方式方法的。

解放思想`开拓创新`谋求企业新发展

当前正是全省上下开展解放思想大讨论活动，而作为青海盐湖集团的青海盐湖镁业有限公司自上而下认真动员,部署，积极贯彻省委的要求，公司领导率先学习，深入讨论，分口负责，组织动员；中层干部带头学习理论，查找问题，充分发表表率作用；广大员工自上而下为企业的发展出谋划策，形成三位一体，自上而下，上下合力，解放思想，谋求发展的大好局面。

作为刚来镁业公司实习的新员工，我们很高兴能有这样一次机会从思想上经受了一次深刻的洗礼，我们也借此机会好好学习，加强理论学习，最终回归到企业的发展上，为企业的发展做贡献。

通过解放思想大讨论的学习，使我的内心发生了很多感慨，更主要是产生了许多共鸣，坚持以科学发展观统领工作全局，努力推进教育事业又好又快发展，学过之后颇有感想，把解放思想与我们具体的工作结合起来，感到了实实在在的事情正等着我们去做。

一、人才的新认识

以人为本、促进人的全面发展是科学发展观的本质和核心，也是企业工作贯彻十七大精神和科学发展观的根本任务。以人为本，必须全面贯彻企业方针，必须坚持一切为了企业员工的利益，一切依靠员工的积极主动性，牢固树立正确人生观，必须用科学发展观的理论来认识人才标准，统一思想。要重视员工创新精神和实践能力的培养，特长爱好，个性的充分发展，培养员工具有宽厚扎实的基础知识和基本技能，具有终身学习的本领，具备开拓进取，勇于创新的精神，面对工业变革的挑战，建设一支高素质的化工人才队伍，积聚一批高层次创新人才已经成为企业改革和发展的一项紧迫任务。

二、坚持以解放思想为主线，加快推动开放创新，努力打造企业发展理论引擎

解放思想，实事求是是新时期改革发展的基础，我们必须不断地在解放思想中统一思想，根据变化了的形势和不断变化的实际，即你一不更新观念，调整思维，当前企业存在的问题既有体制性的，也有机制方面的，但归结起来更多的是人为的因素，抱守残缺，固步自封，得过且过，进取性、创新性不足，在一定程度上成为企业改革发展的瓶颈，这就需要我们要大胆解放思想，勇于打破传统的思维定势。

三、上下一心，团结一致，努力转变，力求更好。

团结是一个班子、一支队伍有凝聚力和战斗力的前提，是发挥整体功能不可或缺的基础。一支过硬的团队一定要有“团队精神”。经过学习，大家思想更新了，也充分认识到了实际工作中团结的重要性。并且，支部各位领导干部率先垂范，在工作中体现出了“团结、高效、求实、创新、拼搏”的企业精神，把讲原则、讲纪律、讲制度、讲企业利益基础上的团结放在了第一位。

职工在领导干部的表率作用下，形成了良好的工作氛围和学习氛围，相互加强了沟通，变被动学习为主动研究。

对于职工，支部改变说教为主的工作方式，通过组织他们参加“拓展训练”，提高了个人解决问题的能力，树立了相互配合，相互支持的团队精神和整体意识，改进了内部的沟通和信息交流工作。而职工在领导干部的表率作用下，形成了良好的工作氛围和学习氛围，变被动学习为主动研究。在换位思考中意识到自己有哪些旧观念是需要抛弃的，哪些新观念是需要树立的，摆正了自己与企业的关系、明确了劳动与报酬之间的关系，树立了新的从业观念。愿意努力去学习新的东西，自我充实，自我提高，做好本职工作的同时，努力创新，力求更好。表现在具体工作中就是找借口的少了，发牢骚的少了，责任感增强了，都力争成为一个勤奋敬业的人，一个对企业有所贡献的人。

四、工作扎实，作风严谨，形式多样，宣教全面

为了使职工的思想从根本上改变，而不是流于形式，支部结合“学习型组织”的活动，对职工进行全方位的“解放思想，更新观念”宣教，以润物细无声的方式，让职工观念的改变成为自身的一种本能。为了让职工易于接受，支部采用了多种方式进行工作。因面能针对从中发现的问题，及时调整教育内容，以便让思想工作做到实处，能更有效地发挥作用。

五、用事业统一思想，用工作统一行动。

针对职工中可能存在的陈旧的思想观念，如：“混日子”，滥竽充数，不愿、甚至害怕承担责任，更不愿付出，得过且过，缺乏竞争意识和团队精神等等。支部和领导班子成员在日常工作中注意思想的渗透性，随时进行“解放思想，更新观念”的教育。让职工领悟到竞争与团队精神两者不是相互矛盾的，一个部门需要有竞争意识和激励机制，才能不断地发现人才，激励人才为部门、为企业实现个人价值的同时为企业创造更大的效益。在实际操作中，思想的转变要从工作出发，工作能力的提高要从思想入手，让大家觉得而思想的转变与经济利益的创立不是油水分离的，而是水乳交融。

同时，支部和领导班子充分利用会议、学习、讨论等时间，向职工阐述“用事业统一思想，用工作统一行动”的企业文化理念。努力让职工理解其内涵，用企业的发展这一事业去统一职工的思想，把总经部和博旅公司的工作统一到创新服务的行动中去。

“解放思想，更新观念”大讨论活动的目的就是要进一步统一全体干部、职工的思想认识。在统一中凝聚力量，形成团结向上的合力，在活动中提高自身的素质，求得自我的突破，适应市场经济的不断要求，最终促进工作更上一个新台阶。

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