开拓人际关系(20篇)

【班会主题】宿舍人际关系

【活动时间】 20xx年12月4日下午3:00——4:00

【活动形式】讨论、游戏、分享

【活动目的】 认识寝室人际关系的重要性，结合本寝室实际情况讨论寝室人际关系，引导同学们思考怎样建立和谐的寝室人际关系，怎样处理寝室矛盾，倡导互帮互助精神。

【准备工作】

1、在全班征集寝室人际关系中的问题

2、小卡片若干张、签字笔(用于游戏)

3、气球、彩带(用于装饰教室)

【活动流程】

3:00 团支书点名，班会开始

3:10——3:25 全班同学讨论班级人际关系问题，以及总结

3:25——3:45 进行你画我猜游戏

3:45——3:55 选出保持关系较好的宿舍，并分享人际关系

3:55——4:00 主持人总结，班会结束

【后续工作】

整理反馈意见，总结本次活动的不足及优点。

班会过程

活动时间：20xx年12月4日下午3:00—4:00

1. 3:00—3:05团支书点名，班会正式开始。

2. 3:05—3:10全班起立，唱班歌《奔跑》。

3. 3:10—3:25全班同学讨论本宿舍人际关系的借鉴之处及存在问题，每个宿舍的宿舍长进行总结。同学再自由发言，可以对其他宿舍的如何处理人际关系进行评价。

如：工会楼504的宿舍长庞兰总结：“我们宿舍在处理人际关系上，就很注重认真聆听别人看法意见，大家互相帮助，团结和谐。宿舍每天都充斥着欢乐的气氛。但是不足就在于大家由于学习任务较繁重，大家的沟通可能就少了一点。”还有男生宿舍长唐英昊也说到： “我们男生在处理宿舍人际关系上就比较随意，大家相处得比较轻松，较多的是在学业上的交流等。”

4. 3:25—3:40进行你来比划我来猜游戏环节，旨在进一步促进同学们之间的感情以及默契度，升华他们之间的友谊，对宿舍人际关系进一步理解，让他们珍惜现在的学校生活，与周围同学和睦相处，共同进步。

此游戏环节我们准备了一系列的卡片，有水果类的如：柠檬，葡萄，苹果……电器类：手机，电脑，冰箱……动物类：大猩猩，老鼠，猫……同学们表现的活灵活现，气氛很欢乐。

5. 3:40—3：55请个别同学交流自己如何处理人际关系的经验，比如：如何与人沟通，如何增进友谊，如何完善自己等等。全班共同学习。如王洁霞同学说：“在宿舍里，我几乎是宿舍最欢乐的一个了，那我觉得，当你自己的心情很愉悦的时候，旁边的同学也会被你感染，跟别人沟通，需要的是倾听以及一颗真诚的心。”高雁同学也说到：“人际关系的处理需要我们每天的学习，我们需要向人际关系处理的很好的同学学习，由此来加强自己处理各种人际关系的能力。”

6. 3:55—4:00主持人总结，另外请助班发表进一步的总结，班会结束。助班毛娟翠说到：“其实每个宿舍都有自己处理自己宿舍人际关系的方式，那适合自己的就是最好的，希望大家不只是跟自己宿舍人相处而已，大家整个班级就是一个集体，需要每一个人的参与，有个体到整体，我相信，这样的话，我们的班级会是一个及其团结，凝聚力极强的班级。谢谢大家。

班会总结

本次班会在完善的流程下达到了预期的效果。同学们积极参与快乐的游戏、激烈的讨论，在思考和回答“宿舍里的人际关系”的问题中，了解宿舍人际关系的重要作用。宿舍人际关系是大学生人际交往的重要组成部分，也是大学生人际关系走向社会化的一个重要过渡阶段，集中反映着大学生人际交往的现状及走向。在宿舍成员间建立和谐的人际关系需要每个大学生依据实际情况有针对性地采取措施，这对于大学生的大学生活和未来事业至关重要。相信我们在开完这次主题班会后会明白建立一个文明和谐的宿舍不仅仅是关系到个人，更是班级的需要，社会的需要。

有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师，您为什么又要将鞋带解松呢?”大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋带松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。” “那你为什么不直接告诉你的弟子呢?”“他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊

研究背景：

人际关系就是人们在社会生活中由人际交往产生的人与人之间的心理关系。正确的人际交往和良好的人际关系是个体心理正常发展，个性保持和生活具有幸福感的必要前提，是衡量人们人们心理健康与否的重要指标，中学时期是人生中生理和心理趋与成熟的阶段，学习和交往是处于此阶段的中学生生活的两件重要大事。许多老师和家长为此担忧。作为中学生，我们应该如何处理这些复杂的关系?这些疑问激发了我们研究的欲望。在老师、家长和同学的支持及帮助下，我们针对这些问题展开了调查。

一. 调查对象：西安市育才中学初一、初二、高一

二. 调查方法：

(1)问卷调查：以发放问卷的形式对学生们的想法进行多方汇集

(2)访问：访问了学校的老师和同学

(3)网络查询：上网查阅有关资料，拓展资源

三. 调查时间：20xx年9月——20xx年10月

四. 问卷发放及回收情况：共发放问卷625份，实回收600份，回收率96%。

五. 调查结果与分析

本次发放的问卷，采用了不记名的方式，从问卷的回收情况看，大部分学生都很认真地填写了问卷，为本次调查研究提供了丰富的素材。以下是我们就调查的相关内容及各方面的反馈信息，进行调查数据统计和分析：

1.增进友谊的方式：你与好朋友如何利用时间增进友谊?

A 努力学习 B 诉说心事 C 疯玩享乐 D 其他方式

据统计，42%的学生选择以相互促进学习的方式来增进友谊。这种做法是值得提倡的。当前中学生应以学习为首要任务。面对社会大浪淘沙的形式和周围巨大的竞争力，没有充足的智慧是无法立足于这个弱肉强食的世界，因此，在增进友谊的同时，不应该沉溺在享乐的松懈状态，而应步步为营，枕戈待旦，实现学习与友情双赢;另一部分学生以诉说心事或疯玩享乐的方式去共享友谊，对于一些贪玩而将学习置之脑后的学生来说，该是敲响警钟的时候了

2.至亲密友的人选：你觉得怎样的人最容易成为你的至亲密友?

A 学习上的佼佼者 B 一起娱乐的人 C 志趣相投的人

据调查，有76%学生选择志趣相投的人，19%的学生选择学习上的佼佼者，其余5%的学生选择能在一起娱乐的人，根据这种比例来看，大部分中学生在择友时，希望结交有共同语言的人。根据自己的喜好去挑选朋友，存在一定的主观臆断性，往往会出现沆瀣一气的现象，不利于友情的正面发展。因此，择友时不应只以自己为主体，应当以客观的角度去剖析。

3.衡量学习与朋友间的轻重

据统计显示，绝大部分学生会因友情上的失意而影响学习，比如上课走神，失去学习的兴致等，特别是当学生与友情相冲突时，他们会选择友情至上，义气横在学生面前，天平失去了平衡，偏向了朋友一方，认为学习来日方长，友情失不再来，但对于中学生来说，更应以学习优先，兼顾友谊。

4.老师的影响：你会因为和某科老师关系好而特别努力学习某科吗?

A 会 B 不会 C 不知道，看兴趣

据统计显示，38.9%的同学都认为与老师相处的关系会影响到自己的学习。从学生的反应来看，当老师对他们比较关心时，他会觉得自己比较受重视，因而会产生一种感激的心理。他们大多会努力学习，奋发上进。有38.1%的同学认为自己对某科的喜好，是由兴趣而定，这些同学是比较理智的。他们通常不会受某些客观性的影响而轻易改变自己的想法;有23.1%的同学，则认为自己不会受老师的影响。从总体上看，老师与同学相处的关系，是影响学生学习兴趣的原因之一。

5.朋友对自己的影响

据统计显示，很多同学都很在乎自己的朋友圈，朋友对自己的影响很大，不仅是在学习上，在生活中也一样。自己会因为在朋友圈中的情况而感到烦恼，会为受到朋友的关注而努力学习等。这是一种心理的驱使，他会根据自己的意愿而做出相应反应，综合上述，我们可以清楚地看到人际关系会影响同学们的学习和心情。

6.决定人缘好坏的因素：你觉得决定人缘好坏的因素是?

A 相貌穿着 B 谈吐举止 C 身份背景 D 学习成绩的好坏 单击此处下载图表6

从上图中我们不难看出，87.6%的同学认为一个人的谈吐举止是影响人缘的主要因素，有少部分同学认为：一个人的相貌穿着，身份背景，也是影响人缘的原因之一。

在问卷的最后，设置了一道关于如何提高自己人际关系的题目，通过分析获得的资料，给同学们提几点改善人际关系的建议：

1 礼貌待人，注意自己的言行举止

2 关心爱护他人，当别人遇到困难时主动帮助他人

3 要常常微笑对人

4 不为小事斤斤计较

5 学会理解、宽容他人

6 要善于发现别人的长处，看到自己的短处

7 不要在背后对人说三道四，指指点点

8 要有上进心

六.结论

通过这次调查，我们了解到当代中学生在处理人际关系方面的一些情况。绝大部分学生能够处理得当，以学习为首要任务，兼顾日常生活中的人际交往，团结友爱，宽容待人，这些中国传统美德在他们身上得到了体现，这是值得欣慰的。但有些学生在这方面还存在薄弱之处，不能很好地将个人情感与周遭环境分开，导致一些错误决断或行为，在不经意间伤害他人。如果人人都将心比心，付出会比索取更快乐。在此，唯一希望的是广大中学生们能够时时处处为别人着想，定能成为魅力无限的“人气王”。

有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过来!”卖柴的人听不懂“荷薪者”(担柴的人)三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把柴担到秀才前面 秀才问他：“其价如何?”卖柴的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。 秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。(你的木材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧。)”卖柴的人因为听不懂秀才的话，于是担着柴就走了。

管理者平时最好用简单的语言、易懂的言词来传达讯息，而且对于说话的对象、时机要有所掌握，有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的。

案例描述

陈某，女，20岁，是家中独生女，出生后身体较健康，因父母忙于工作，自幼由爷爷和奶奶照顾。在读大学二年级学生。性格内向，自幼朋友甚少。学习刻苦，成绩一般，复读一年。自大二开学以来，她根本不想呆在寝室。她感到焦虑，郁闷，苦恼;感觉“大家都挺虚伪的，一回到寝室，就胸口发闷”。原因是她觉得自从大二以来，舍友们都不怎么关心学习了，只顾玩、找男朋友什么的;最讨厌的就是那个所谓本地的女孩子，老是和她针锋相对：她晚上她说早点睡觉，那个女孩子早上就起得特别早，陈某想她肯定是在报复自己，让她小声点，她就很冒火地和陈某吵起来了;还有一件事就是班上的同学竞争入党，本来寝室也有3个室友申请了，但是后来人数有限，陈某得到了入党的机会。一天陈某回寝室看到她们几个在聊天，听到她们好像说“什么就会讨好老师，拍马屁什么的”。陈某一听就知道在说自己，从那天以后她们几个关系变得很差了。陈某心里特别不舒服，已经到了孤立无援的地步。因为心情一直很糟糕，在学习上面不能静下心来，根本无法专心复习，还有一个多月就要期末考了，怕成绩考得不好，更怕会挂科，越想心里越乱，越不知所措。

案例分析

1、生物学原因：该求助者自幼体健, 无躯体异常感觉，没有明显的生物原因。

2、社会性原因：

(1)人际关系方面，几乎没有知心朋友，和室友之间的误会;

(2)家庭的教养方式存在一定的问题，父母忙于工作，缺乏沟通，对求助者的个性形成和发展有较大影响。

(3)缺乏社会支持，如被同学背后议论，很少和老师沟通。

3、心理原因：

(1)被烦恼、焦虑、自卑情绪所困忧，自身缺乏有效解决问题的行为模式。

(2)性格偏内向不稳定，个性追求完美，争强好胜。

小A与小B是某艺术院校大三的学生，同在一个宿舍生活。入学不久，两个人成了形影不离的好朋友。小A活泼开朗，小B性格内项，沉默寡言，小B逐渐觉得自己象一只丑小鸭，而小A却象一位美丽的公主，心理很不是滋味，她认为小A处处都比自己强，把风头占尽，时常以冷眼对小A。大学三年级，小A参加了学院组织的服装设计大赛，并得了一等奖，小B得知这一消息先是痛不欲生，而后妒火中烧，趁小A不在宿舍之机将A的参赛作品撕成碎片，扔在小A的床上。小A发现后，不知道怎样对待小B，更想不通为什么她要遭受这样的对待?

二、分析问题解决方案：

(1)原因分析

小A与小B从形影不离到反目为仇的变化令人十分惋惜。引起这场悲剧的根源，关键是个字——嫉妒。

(2)解决方法

既然嫉妒心理是一种损人损己的病态心理，严重影响自己的身心健康，那么如何克服呢?

1。认清嫉妒的危害

就像前面所讲的那样，嫉妒的危害一是打击了别人，二也伤害并耽误了自己。遭到别人嫉妒的人自然是痛苦的，嫉妒别人的人一方面影响了自己的身心健康，另一方面由于整日沉溺于对别人的嫉妒之中，没有充沛的精力去思考如何提高自己，恰恰又继续耽误了自己的前途，一举多害。认清这些是走出嫉妒误区的第一步。

2。克服自私心理

嫉妒是个人心理结构中“我”的位置过于膨胀的具体表现。总怕别人比自己强，对自己不利。因此，要根除嫉妒心理，首先根除这种心态的“营养基础”——自私。只有驱除私心杂念开阔自己的心胸，才能正确地看待别人，悦纳自己，正如我们常说的“心底无私天地宽”。

3。正确认知

客观公正地评价别人，也要客观公正地评价自己。别人取得了成绩并不等于自己的失败。“人贵有自知之明”。强烈的进取心是人们成功的巨大动力，但冠军只有一个，尺有所短，寸有所长，一个人不可能事事都走在人前，争强好胜也不一定能超越别人。一个人只要客观地认识自己的优势和劣势，现实地衡量自己的才能，为自己找到一个恰当的位置，就可以避免嫉妒心理的产生。

4。将心比心

将心比心，这是老百姓常说的一句俗语，在心理学上叫“感情移入”。当嫉妒之火燃烧时，不妨设身处地地为对方着想，扪心自问，“假如我是对方又该如何呢?”运用心理移位法，可以让自己体验对方的情感，有利于理解别人，有利于抑制不良的心理状态的蔓延，这是避免嫉妒心理行为产生的有效办法之一。

5。提高自己

嫉妒的起因就是看不惯别人比自己强。如果能集中精力，不断地学习、探索，使自己的知识、技能、身心素质不断得到提高，那么，也可以减少嫉妒的诱因。而且，丰富多彩的课余生活将自己的闲暇时间填得满满的，自然也就减少了“无事生非”的机会，这是克服嫉妒心理最根本的方法之一。

6。完善个性因素

大多数嫉妒心理极强的人，都是心胸狭窄、多疑多虑、自卑、内向、心理失衡、个性心理素质不良的人。所以，应该努力完善自己的个性因素，提高自己的心理素质，以健康的心态面对生活。

7。树立正确的竞争意识

以公平、合理为基础的竞争是向上的动力，对手之间可以互相取长补短，共同进步;还必须建立正确的竞争意识。

三、心理学背景知识：

案例中小B的种种表现都是典型的嫉妒心理。心理学认为，嫉妒是一个人由于个人欲望得不到满足从而对造成这种现象的对象所产生的一种不服气、不愉快、怨恨的情绪体验。嫉妒是人性的弱点，常常发生在两个年龄、文化、社会地位与条件相当并有竞争关系的人之间，竞争中的失败者往往会对竞争对象产生嫉妒心理。嫉妒在同辈、同学和同事间更容易发生，因为在这些条件相当的人之间有可比性。对于小学生来说，学习具有竞争性，这往往容易使个别同学在内心产生程度不同的嫉妒心理。一个人在嫉妒他人时，最受伤害的是自己，因为在嫉妒他人时，当事人往往处在紧张和不安之中。心理学家认为，嫉妒心理长时间的存在会导致内分泌系统功能失调，神经功能紊乱，

从而影响身体健康。嫉妒心理是一种不良的情绪，它会使一个人变得卑鄙、狭隘;它会使人丧失理智和信心，陷入自伤或伤人的危险境地;它会使人放弃自我追求，而去用仇视的目光贬低他人的成功，从而成为一个庸人。嫉妒心理在人际交往中往往会造成集体内部互相积怨，这种积怨会使许多人浪费时间和精力，从而形成内耗。综上所述，嫉妒是人类心灵的一大误区，希望所有的大学生朋友自觉克服嫉妒心理，走出心灵误区，成为身心健康的栋梁之才。

同学们远离家乡，踏入大学的校门，在学校里学习生活，面对着新的生存环境同时也面临着新的挑战，在这种情况下，良好的人际关系就显得尤为重要。为了提高班级凝聚力，增强班级内部团结，认识人际交往的问题，学会人际交往的方法，3月9日下午化工学院15级应化专业班级以学会建立和谐的人际关系为主题的班会在二号楼教室展开。辅导员李洋老师以及应化专业班导师参加了本次班会。

班会主题由班级同学在大一上学期参加活动、召开班会、寝室生活等照片做成视频播放引出，同学们回忆从初识到熟悉的过程中一起度过的点点滴滴并积极发言，分享自己和同学在班级活动、寝室生活中发生的暖心或有趣的故事，重温快乐与感动，感受同学情谊，感恩同学的帮助。班会上，“交流面对面”互动环节引导学生认识到不同的沟通方式相结合能更好地解决问题。“荆棘排雷”游戏环节，引发学生对活动的深入思考，加强“团结、协作、奉献”的团队精神。同学们还在“亲爱的同学，我想对你说”真心话环节，在便利贴纸上写出自己想说的话，彼此分享，留作纪念。最后辅导员进行总结，指出了在重温同学们在集体生活中享受到的快乐，让同学们认识到彼此之间有着良好的人际关系的重要性。相处融洽，共同营造温暖的氛围，一个集体才能真正算得上一个家，才能是一个让大家收获快乐和感动的地方。在辅导员老师的总结中，同学们受益匪浅。

相处是一门艺术，不仅是我们正常学习，生活的保障，更是我们自我发展的深层需要，每个人都需要不断的学习和实践。最后，全体同学合唱《相亲相爱一家人》，在美妙的歌声中此次班会圆满落下帷幕。通过这次班会，同学们认识到人际关系的重要性，学会了建立和谐人际关系的方法，相信同学们在以后的大学生活中会相处的更加融洽，在最美好的年纪里用最美好的青春记录彼此。

委托人(甲方)：

法定代表人：

通讯地址：

联系方式：

受托人(乙方)：

法定代表人：

通讯地址：

联系方式：

经双方自愿协商，本着诚实信用的原则就市场开拓一事，达成如下内容：

一、委托事项

乙方接受甲方委托，负责就甲方公司开发的____系列产品(以下简称“产品”)进行推广宣传，引荐甲方和与潜在客户直接洽谈，向甲方提供潜在客户的重要信息，并最终促成甲方与至少____位潜在客户成功签订商业合同。

二、服务报酬

(一)双方确认，本合同项下服务报酬为人民币____元整/月(含税价格)。

(二)本合同项下服务报酬的支付方式为：

1、甲方根据相应的考核标准在每月____号(如遇节假日，相应顺延)支付乙方上月的服务报酬。

2、服务报酬支付考核标准：

(1)甲方对乙方自合同生效之日起至上月月末，累计介绍与甲方成功签约的潜在客户总数进行平均计算，至上月该平均数达到____位。

(2)乙方在上月介绍与甲方成功签约的潜在客户人数达到____位。

该考核标准的(1)与(2)两点中，乙方至少满足其中一点方可请求甲方支付上月服务报酬，如乙方无法满足该考核标准，则无权请求甲方支付服务报酬。

(三)在本合同有效期届满前，经乙方介绍与成功甲方签约的客户超过____位，则每超过一位，乙方有权请求甲方支付费用人民币____元整，此笔费用是本合同项下服务报酬之外的服务奖励费，由甲方在本合同有效期届满之日起____个工作日内支付给乙方。

若经乙方介绍成功签约的客户未能超过____位，则乙方无权请求甲方支付该笔费用。

上述服务报酬以及服务奖励费所产生的税费均由乙方自行承担，同时，甲乙双方确认，在本合同有效期间内，乙方应自行承担其为履行本合同所支出的实际费用，而无权要求甲方代付或承担。

三、甲方的权利和义务

(一)甲方应积极配合乙方工作，及时提供资质证书、营业执照等相关资料。

(二)甲方应根据本合同约定按时支付乙方服务报酬。

(三)除服务报酬以及服务奖励费(如有)外，甲方无须向乙方支付其他任何费用。

(四)乙方在本合同有效期届满未成功介绍至少____位潜在客户与甲方成功签约的，甲方有权拒绝承担任何服务报酬。

四、乙方的权利和义务

(一)乙方有权在达到服务报酬支付考核标准时，请求甲方支付服务报酬与服务奖励费(如有)。

(二)乙方应积极推广宣传甲方委托的产品，且有义务维护甲方的良好形象与声誉。

(三)乙方不得利用任何与甲方有关的文字、图片、符号、名称等从事非法、违法行为或者不符合本合同目的的行为。

否则，由此产生任何法律后果与损失，均由甲方承担。

(四)乙方必须向甲方提供潜在客户的相关信息，并保证其真实可靠。

(五)乙方应尽力撮合潜在客户与甲方进行商谈并签订相应商业合同，同时乙方尽到谨慎提示和诚实报告的义务。

(六)本合同有效期届满前，通过乙方推广宣传与介绍，至少应有____位潜在客户与甲方成功签约，否则视为乙方违约。

五、违约责任

(一)甲乙双方对本合同任一条款的违反均视为违约行为，违约方应承担相应的违约责任。

(二)甲乙双方任意一方无故要求终止或解除本合同的，违约方有权要求提出终止或解除本合同并且承担相应的赔偿责任。

六、合同的修改、变更、解除

(一)自本合同签订之日起，双方需对本合同内容进行修改或变更或未尽事宜，须经甲、乙双方协商后另行签署书面补充合同。

(二)在发生下列解除条件之一时，双方当事人方可解除本合同：

1、甲乙双方就解除本合同协商一致。

2、因不可抗力致使本合同无法继续履行或者不能实现本合同委托事宜的最终目的。

在以上两项约定的条件下解除本合同，此时，本合同终止。双方均不承担任何违约责任。

(三)若经甲方核实乙方存在任何故意损害、歪曲甲方形象，影响甲方声誉或者从事任何违法非法行为，甲方有权单方解除本合同，且无需向乙方支付任何费用，且不承担任何法律责任。

(四)若由于合同一方的违约行为导致相对方行使本合同约定的解除权时，有权解除合同的一方向违约方发出书面解除通知书后解除。

本合同解除后，违约方应承担相应的违约责任。

(五)本合同任何一条款依据法律被确认无效的，并不影响合同其它条款的效力。

七、保密事项

(一)甲乙双方均应充分保守本合同所涉及的商业秘密。

(二)乙方不得以其在履行本合同过程中获取的甲方商业秘密而作出不利甲方的任何行为，否则甲方有权拒绝支付服务报酬和服务奖励费用(如有)，并依法追究乙方的违约责任和其他法律责任。

八、其他事项

(一)本合同有效期____年，自____年____月____日至____年____月____日。

若在本合同有效期届满前____天，甲方未通过书面形式表示欲续签本合同，则本合同到期终止。

(二)争议的解决：因本合同履行过程中引发的争议应由双方协商解决，协商不成的，任何一方有权向____法院提起诉讼。

(三)本合同一式____份，双方各持____份，双方签字盖章后生效。

甲方：

法定代表人：

签订时间：____年____月____日

乙方：

法定代表人：

开户银行：

账户：

签订时间：____年____月____日

《小学生心理健康教育教学计划》

一、指导思想

根据《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的定》和教育部《关于加强中小学心理健康教育的若干意见》，以坚持科学发展观指导，坚持以育人为本，规范我校心理健康教育工作。根据我校不同地区、不同学段小学生生理、心理发展特点和规律，通过各种途径继续认真开展小型多样的心理健康教育活动和指导，帮助学生获取心理健康的初步知识，培养小学生良好的心理素质，促进学生人格的健全和谐发展。

通过心理健康教育，不断转变教师的教学理念，改进教育、教学方法，改进班主任方法，提高德育工作的针对性，学科性和实效性，为学校实施素质教育营造良好的心理气氛。

二、教学目标

总目标：培养和造就具有良好的文明习惯、学习习惯、生活习惯、劳动习惯和卫生习惯，具有坚忍不拔的意志品质，自立自强的生存、生活能力，有强烈的爱国意识和社会责任感，会做人，会求知，会创新，能从容迎接未来挑战的高素质的人才。

具体目标：

1、能够经常对自己进行“警句长鸣”――一定要做到“守信”与“守时”，消除嫉妒心，言行一致，表里如一，充满信

心，能够正确对待自己的学习成绩，勤于思考，不甘落后，走上成功之路。

2、使学生明白什么是真正的友谊，男女同学间怎样进行交往好，如何同老师、同学保持密切的感情联系，有集体荣誉感，并掌握一定的社会行为规范，提高学生的社会适应能力。

3、使学生知道遇到困难和挫折应怎么办，自觉地控制和改变不良行为习惯，锻炼自己坚忍不拔的毅力，培养个人灵活应对的品格，初步学会休闲，提高自我保护意识。

4、通过心理健康教育，帮助学生学会调适。帮助学生学会正确对待自己、接纳自己，化解冲突情绪，保持个人心理的内部和谐。矫治学生的问题行为，养成正确的适应学校与社会的行为，消除人际交往障碍，提高人际交往的质量。

5、通过心理健康教育，引导学生认清自己的潜力与特长，确立有价值的生活目标，发挥主动性、创造性，追求高质量、高效率的生活。

三、教学内容：

1、立下坚强志―――坚强意志与耐受挫折的教育。

(1)培养坚持不懈、坚忍不拔的意志品质。

(2)培养学生形成处事果断的良好习惯。

(3)培养学生良好的自我控制力。

(4)引导学生正确应对挫折与困难。

2、浇灌友谊花―――自我意识、人际交往教育。

(1)学会正确认识自己，悦纳自己，尊重自己、相信自己。

(2)学会正常人际交往，与同学、老师、家长良好关系。

(3)正确认识性别差异，接受发育过程中的身体变化，正确认同性别角色，同异性同学保持正确的交往心态。

3、迎接新挑战―――人格养成教育。

(1)引导学生树立发展健全人格的愿望与动机。

(2)注重学生的自我人格养成教育。

(3)对有人格障碍的学生进行重点辅导。

四、教学措施：

1.坚持以人为本，根据学生心理、胜利的特点及发展规律，运用心理健康的理论和方法，开展丰富多彩的活动，培育学生良好的心理素质，促进他们身心全面和谐的发展。

2.立足教育，重在指导，遵循学生身心发展规律，保证心理健康的实践性和实效性，面向全体学生，关注个别差异，以学生为本，尊重学生、理解学生。

3.提高全体学生的训练素质，充分开发他们的潜力，培养学生乐观的、向上的心理品质，促进学生人格的健康发展。

4.对少数有心里困扰或心理障碍的学生进行科学的、有效的心理咨询和辅导，使他们尽快摆脱障碍，提高心理健康水平，增强自我教育能力。

五.时间安排：

1.每学期举行两次心理健康教育知识讲座。

2.每个班间周一次学习小学生心理健康教育知识。

职场礼仪：【人际关系秘诀】

沟通的目的是让自己和对方感觉很好。一个人生活的品质决定于他的沟通能力，沟通包括自我沟通及与他人沟通。

1. 沟通满足三个目的

沟通的目的是什么?或许你会回答，是让别人采纳自己的意见，或分享自己的快乐。大体而言，沟通的目的有三个：

一、放大正面心情，表达爱和关怀，分享快乐;

二、释放负面情绪，寻求帮助;

三、提出某些建议以产生良好的结果。

其实，三者最终目的都在于“让自己和对方感觉很好”。最重要的是倾听双方讲话的目的，而非争辩谁对谁错。一个人的行为好不好，决定于当时的心态。因此顶尖人物沟通时，会把人与心情分开。

2. 沟通的四大策略

策略一：倾听。

在倾听时要避免打断对方说话，等到对方停止发言时，再发表自己的意见。

在倾听过程中，要发出“嗯……”“是……”之类的声音，表示认同对方。

而更佳的方法是不断地让对方发言，愈保持倾听，愈增进沟通的效果。

在沟通过程中，80%是倾听，其余20%是说话，而在20%的说话中，问问题又占了80%，以问问题而言，越简单明确越好，答案非是即否，并以自在的态度和缓和的语调表达，那么一般人的接受程度都极高。

策略二：沟通中不要指出对方的错误，即使对方是错误的。

若你沟通的目的是不断证明别人的错处，则沟通岂能良好?你是否曾遇过一种人，他认为自己什么都是对的，且不断地去证明，但却十分不得人缘?

因此，不妨让与你沟通的对方不失立场，同时也可以让他以另一种角度来衡量事情，而由他自己决定什么是好是坏。提醒您，因为凡事无所谓对错，只是适不适合你而已，沟通的道理也是这样的。

策略三：表达不同意见时，用“很赞同……同时……”的模式。

如果并不赞同对方的想法，但还是要仔细倾听他话中的真正意思。

若要表达不同的意见，我绝不会说：“你这样说是没错，但我认为……”我会说：“我很感激你的意见，我觉得这样非常好;同时，我有另一种看法，来互相研究一下，到底什么方法对彼此都好……”“我赞同你的观点，同时……”我不说“可是……”“但是……”，因为这两个词句会中断沟通的桥梁。

重点是：顶尖沟通者都有方法能“进入别人的频道”，让别人喜欢他，从而博得信任，表达的意见也易被对方采纳。

策略四：妥善运用沟通三大要素。

人与人面对面沟通时的三大要素是文字、声音及肢体语言。经过行为科学家60年来的研究，面对面沟通时，三大要素影响力的比率是文字7%，声音38%，肢体语言55%。

一般人常强调话的内容，却忽略了声音和肢体语言的重要性。

其实，沟通便是要达到一致性以及进入别人的频道，亦即你的声音和肢体语言，要让对方感觉到你所讲和所想十分一致，否则，对方将无法接收到正确讯息。

因此，在沟通时应不断发现内容、声音、肢体动作的一致性。

3. 模仿对方的声音和肢体语言

在神经语言学中，人可以分为视觉型、听觉型、触觉型三种。

视觉型的特色：讲话快速，急躁，呼吸急促，从喉咙呼吸。

听觉型的特色：讲话速度稍慢，声音较小，和人讲话时甚至不看对方，从横隔膜呼吸。

触觉型的特色：讲一句话后有时要想一下，然后接着讲下一句，速度非常慢，从肚脐以下呼吸。

若视觉型和触觉型的人沟通，则可能因为两人谈话速度的差异，造成感觉不协调，无法进入对方频道的情形。

因此，你可以用模仿的方式进入他人的频道。

方法是，当你能模仿对方的声音和肢体语言时，对方马上会开始对你产生好感。因为你的肢体语言和对方类似时，已拥有和他55% 的共同点，加上模仿声音，就有了93%的共同点。这会比想尽办法和对方拉关系来得有效得多。

模仿对方并非是不尊重反而更是尊重，因为你以他的立场去和他沟通，而非以自我的标准去衡量。最好的沟通者都如水一般，能进入任何的容器，因此，他在任何场合都能十分自在。

4. 沟通不良时的七个解决办法

下面的方法教你在遇到沟通不愉快时仍能达到沟通的目的，但不是采取忍耐或压抑的方法。

当你遇到沟通不良时，以下问句会帮助你快速调整沟通的方式。

问句一：

我现在愿不愿意做一些事来让沟通的状况变得更好?

问句二：

我对这件事的定义是什么?把定义写在纸上。

问句三：

我现在下的定义可不可能是一种错误的解释?或看错了角度?我有没有具备所有可能的资料，来决定这件事一定是这样?

问句四：

这件事还有什么可能的意义呢?

问句五：

我现在应该做哪些事情可以感觉更好?

我需要改变看事情的角度吗?

我需要更多的资料或需要了解对方的角度吗?

我需要改变现在做事情的方式吗?

我需要彼此做一个承诺或道歉，或让他了解目前的需求吗?

问句六：我现在如何能做更有效的沟通，让彼此在沟通上更进步，增进彼此的人际关系?

问句七：发生这些事情有什么好处?

每一次遇到沟通状况不良时，都应把这些问句的答案写在纸上，它能帮助你渡过沟通不良的难关，寻求更好的沟通方式。

1、倾听并弄明白双方讲话的目的，而不是为了争辩谁对谁错;

2、模仿配合对方的语气及模式，让内容、声音、肢体动作一致地沟通。

李强人际关系观后感

李强老师通过幽默的语言、睿智的思维教您解决人际关系方面存在的困惑与问题，下面是第一范文网小编为大家整理几篇李强人际关系观后感，希望对你有帮助。

李强人际关系观后感范文篇一

一表人才，一表人才不是表面的光鲜，而是靠内心的涵养来装饰的，充实自己是最重要的，千万不能用第一印象去取断别人，这样会犯错误的。

一个人要想成功，除了主观上的努力和打拼是不够的，更需要有良好的人际关系与丰沛的人脉做后盾，以及与人相处时怎么把人际关系运作良好。一个人可以成功，必然有多数人希望他能成功。假如少数人的互动，得不到多数人的支持、拥戴和拥护，再美好的政策和再了不起的策略，都无法让它落到实处。有一句话讲得很贴切：想要赢，需要有多数人支持你!大到一个国家的投票选举，小到董事会成立的举手表决等等，都需要得到多数人的认同和支持!

由此看来，我们要想拥有成功的人生，辉煌的事业，和睦的家庭，就要从人际关系出发!假如我们做人失败了，所有的努力、一切的认真和打拼可能就会归零了。如果我们从这个角度去思考，可能就会慢慢地找出成功的方向和轮廓。可惜的是，很多人并未如此。我们穷极一生去忙碌和追求，到底为了什么?归纳起来，只不过是为了希望，但是为什么到头来总让人失望呢?这个问题值得大家来深思!

我们想要成功，只靠我们自己一个人是不行的，我们要靠的是我们自己的努力和自己身边朋友的支持，所以人际关系这一点值得我们更深刻的去体会去努力!

李强人际关系观后感范文篇二

人际关系是无形资产。有人说：“看一个人的人际关系，就知道他是怎样的一个人，以及将会有何作为。大多数富人的成功，都源于良好的人际关系。”的确，如果没有与他人建立良好的人际关系，我们在这世界上活着也等于没有多大意义。我们一定要竭尽全力地建立一张人际关系网，包括个人人际关系与职场人际关系网。比如和朋友、情人、同事、上级、客户以及其他我们珍视的人群 ，都要形成一张网络。当然，这张网络中的每一环，都应是热情向上的，他们的言行应该是有助于发觉我们自身的潜能，有助于我们成功的。否则，如果将自己置身于一个负面关系网中，那就等于浪费了时间，牺牲了生命。成功，来自于80%的人际关系，20%的专业知识。人是群居动物，人的成功来自于他所处的人群，所在的社会。人际关系对于每个人来说都是非常重要的。良好的人际关系是人身心健康的需要，是人生事业成功的需要，也是人生幸福的需要。无论你干哪一行，或从事何种职业，若学会处理人际关系，你就等于在成功路上走了80%的路程，在个人幸福的路上走了90%的路程了。世界上最强有力的事业发展工具就是网络，其中包括建立起一个固定的人际关系网。你认识多少人，以及多少人认识你，决定了你能有多大的成就。

所以说，一个人的交际范围广阔，创富的机会便会相应增加。如果你希望早日成为富人中的一员，就必须有良好的人际关系网。实际上，所谓的“走运”，多半是指有良好的人际关系网展开了。能认同你的做法、想法和你的才华的人，一定会在将来的某一天为你带来好运。

一、要瞬间留下良好的第一印象。得体的着装，和善的微笑，主动开朗的性格，记住对方的名字都是必要的条件。如果我们不重视这些，很容易会给别人留下不好的印象，这样很可能会形象到以后和别人合作。

二、信任是根本。如果我们的连最起码的信任都没有的话，那又如何能结交到真正的朋友呢。能够取得信任的的做好方法老师有讲到：

1、 在最短的时间让别人了解你，信任你。

2、 别人的猜测与怀疑是人际关系的最大障碍，破解的密码是真诚。

3、 赢得别人对自己的信任，必须先做给别人看。

李强人际关系观后感范文篇三

一、瞬间留下良好的第一印象

李强说，成功人际关系首先要给人留下美好的第一印象。得体的着装，和善的微笑，主动开朗的性格，记住对方的名字都是必要的条件。在我看来，得体的着装在于和对方相符的衣着，因为我们每个人在交朋友都会首先关注对方的穿着，从穿着中判断对方的性格，以此来判断自己是否和对方同一类型的人，因此来决定可否进一步地交往。因此，我们在着装中，要事先了解自己要见的人是怎么样的人。而微笑我认为是最重要的要素，因为微笑是人际交往最重要的，微笑具有强大的精神感染力，能拉近人与人之间的距离。而微笑必须是自然可亲的，决不能给人虚伪的感觉，因此我们要发自内心的微笑。以上之外，我觉得比较令人尴尬的就是无法记住别人的名字。为什么我们会觉得尴尬，因为我们觉得这是对对方的不尊重。我们每个人都在乎自己在别人心目中的印象，因此往往因为无法记住对方的名字，而阻碍了我们与他人的进一步了解。有很多人际关系达人介绍给别人关于如何记住对方名字，如在听到别人名字时，进一步问对方名字具体的写法，以及将对方脸与名字联系起来等等，固然能掌握这些技巧是一件非常顺心的事。但是我以为这不是真正地交友之道。在生活中，我们的朋友都是长期交往中结交起来的。他们和我们生活在共同的交际圈。当我们决定于某人交朋友时，是发自内心的。虽然一时半刻可能不能因为不了解对方，而对对方放下心里的缔结，但是随着交往的展开，往往因为互相了解而产生默契，相互吸引，把对方真正地记在了心里。虽然一开始，无法记住或者记错对方名字，我们不必介怀。因为朋友之间往往就是通过相互之间坦诚而慢慢了解起来。当然，如果再而三地无法记住对方名字，你就该好好地反省下自己，是不是自己太不把对方放在心里了。

二、信任是根本

1、 在最短的时间让别人了解你，信任你

2、 别人的猜测与怀疑是人际关系的最大障碍，破解的密码是真诚。

3、 赢得别人对自己的信任，必须先做给别人看。

三、人际关系不单单是一种互利，更是一种彼此的欣赏，甚至于吸引。

四、用心了解别人，不要成为别人的负担。

为什么周围的人都讨厌我 蔡某，女，20岁，某大学二年级学生。主诉为“我入学已一年半了，但和同学关系总是处不好。不知从什么时候起，周围的人好像都不喜欢我，讨厌我。有的人一见到我就掉头走开;有的人还在背后嘀嘀咕咕议论我。为此，我心理很烦，不知道周围的人为什么不喜欢我?老师，您能不能告诉我一个人怎样才能获得他人的好感与尊重呢?“

点评：小蔡的苦恼主要表现在人际关系方面，同学关系处不好，不为别人接纳，认为大家都不喜欢自己，为此心烦。一方面她有与同学处好关系，被他人信任和尊重，让别人喜欢的愿望，但另一方面又缺乏必要的知识。因此，建议她学习和掌握一些人际交往的基本原则和必要知识，同时要冷静地从自己的为人态度、性格特征、思想方法等方面找找原因，也可态度诚恳地主动找几个同学聊聊，请他们帮自己找找原因。

人际关系僵化，无法继续学业 林某，男，20岁，某本科院校二年级学生。他自认性格十分内向，孤僻，不善言谈，不会处事，很少与人交往。入大学一年多来，他和班上同学很不融洽，跟同宿舍人曾经发生过几次不小的冲突，关系相当紧张。后来他竟擅自搬出宿舍，与外班的同学住在一起。从此，他基本上不和班上同学来往，集体活动也很少参加，与同学的感情淡漠，隔阂加深。他认为自己没有一个能相互了解，相互信任，谈得来的知心朋友，常常感到特别的孤独和自卑，情绪烦躁，痛苦之极，而巨大精神痛苦无处倾诉，长期的苦恼和焦虑使他患上了神经衰弱症。经常的失眠和头痛使他精神疲惫，体质下降，学习效率极低，成绩急剧下降，考试竟出现了不及格的现象。他的心境和体质也越来越坏，深感自己已陷入病困交加的境地而无力自拔，失去了坚持学习的信心。他开始厌倦学习，厌恶同学和班级，一天也不愿再在学校呆下去了。于是，他听不进老师的劝告，也不顾家长的劝阻，坚持要求休学。

点评：小林由于内向孤僻，不愿交往、不善交往，在与同学交往过程中引发人际冲突，与周围同学关系紧张，无法融进新的大学班集体，心理上感到非常孤独、痛苦。进而引起神经衰弱，失眠、头痛，学习效率降低，失去自信。他不仅搞僵了人际关系，而且搞挎了身体，荒废了学业，最终还造成被迫休学的结局。人际关系问题是大学生中存在的最常见的问题，由于社会影响，家庭教育和自身素质的原因，相当多的大学生都存在着不同程度的人际关系不良和心理障碍问题。它十分影响学生的正常学习和生活，防碍他们的健康成长和顺利成才，是造成留级、休学，退学的主要原因。

先进班集体申报材料：开拓 创新  与时 俱进

先进班集体申报材料：开拓 创新  与时 俱进

XX级计算机应用与维护（1）班是x职业技术学院面向高中招生的班级。入校两年来，在校、系领导的关心和辅导员及班两委的带领下，高举邓小平理论的伟大旗帜，以“三个的代表”重要思想为指导，以 “八荣八耻”为做人原则，以“高素质，严要求，创建文明班级”为总体要求，与时俱进，积极进取，在德、智、体、美、劳等诸方面取得了显著的成绩，获得系领导、任课老师的一致好评。在积极提高思想素质的同时，刻苦学习各专业知识，注重兴趣爱好的培养，发挥特长，积极开展各项活动，形成了一个勤学求实、团结向上的班集体。

一、思想进步  连创佳绩

该班同学始终坚持四项基本原则，坚持改革开放，坚持马列主义，毛泽东思想，邓小平理论，努力沿着“三个代表”指引的方向奋勇前进。该班同学都能够严格遵守《闽西职业技术学院学生手册》及学校的各项规章制度，思想积极要求进步。该班全体同学均郑重地向党组织递交了入党申请书，其中18人被列为入党积极分子，6人被计算机系党支部列为近期发展对象。在系党支部的号召下，同学们认真学习了“三个代表”的重要思想和“八荣八耻”，认真学习每年的“两会”精神，树立了正确的世界观和人生观。在提高理论水平的同时同学们还积极参与到实际行动当中，先后组织、参与活动如下：

1、-XX学年，该班同学代表系参加新生军训会操表演，并荣获三等奖。

2、该班同学积极参与系迎新生联欢晚会，并组织了晚会尾声的大合唱，效果良好。

3、-XX年度，该班同学积极参与了学校号召的各种捐款活动和有意义活动，受到系团委的表彰。

4、在多次献血活动中，该班同学踊跃报名，充分发扬了人道主义精神，体现了当代大学生的良好风范。

5、该班入校两年来，两次自行组织清明节闽西革命烈士陵园扫墓活动，缅怀先烈的丰功伟绩，自觉地接受爱国主义教育。

6、该班同学多次在校、系级黑板报、手抄报比赛中获奖。

7、该班男女生宿舍在校级宿舍文明评比中多次获的“星级文明宿舍”的称号。

8、该班的元玉婷、郑春蕊、卢庆伟等同学以突出的表现，在-XX学年获得“三好学生”、“优秀团员”、“工作积极分子”等称号。

9、该班同学多次参加系里组织的“青年志愿者”活动，并且表现突出，通过不断的学习和实践，该班同学的思想政治素质得到了很大的提高。

二、学风优良  硕果累累

作为学生，学习始终是主要的任务。目前，该班有一批同学在准备考本科，这让该班始终沉浸在浓浓的学习气氛中。良好的学习气氛、井然的课堂秩序多次受到老师的好评。该班同学也很注重实践方面的锻炼，在辅导员的指导及全班同学的共同努力下，入校以来该班取得的成果如下：

1、在~XX学年及~上学期，该班的补考率分别为7.8%和7.6%、7.4%，补考率是全系班级中最低的。

2、为了提高动手技能，该班有多位同学利用假期时间到各地的电脑公司、电子厂实践，这些同学很快成为了班上、系里的技术骨干。

3、该班有多位同学参加校内英语演讲比赛，并取得不错的成绩。

4、该班有多位同学及学生干部经常在闽院青年、系刊《e苑》发表文章。

5、在班两委的组织下，该班多名同学多次在校内开展“电脑义诊”活动，免费为大家服务。既得到了锻炼又帮助了大家，得到师生的一致好评。

6、在辅导员及班两委的带领下，该班同学经常前往龙岩各大电脑城参观，让同学们对计算机的配置、计算机组装生产流程有了更进一步的认识，参观见习后还组织了专门的学习研讨会。

7、该班多次参加系内班刊、手抄报、黑板报比赛，并取得优异成绩。

8、在系“迎新生晚会”中，该班同学积极参与节目的制作，并参与节目的表演，为晚会更增添了一份魅力。

9、在XX年“4.22”地球日中，该班同学在班两委的带领下，到各社区组织做卫生。

10、该班提出了“加强沟通、增进了解、团结互助、携手共进”的奋斗目标，并在网上建立同学录，为他们之间的沟通、了解扩展了空间。

在领导的勉励下，该班同学奋发图强，学习氛围更加浓厚，这些成绩的取得离不开同学们的努力和老师的教导，更离不开各级领导的关心。坚信该班同学一定能够再接再厉，取得更好的成绩。

三、注重素质  全面发展

该班不仅在学习，思想上有突出的表现，而且在课外实践活动中也有喜人的成绩。该班共有4人（全班共有24人）担任校、系两级主要的学生干部，他们积极配合学校开展每一项活动，为我校、系作出了自己的贡献。该班辅导员刘老师工作认真、负责、每个星期定期召开班会，加强引导布置工作。刘老师不仅关心同学们的学习生活，还定期下宿舍了解情况，解决学生的问题。无论发生什么事，她都能在最短的时间内知道，在她的关心下，该班同学到目前为止，没有一起违纪事情。该班同学有很强的集体荣誉感，全班同学积极参与各项活动，并且取得了显著的成绩：

共2页，当前第1页12

7个有效改善人际关系的习惯

人际关系的建立和改善，必须是建立在关系双方共同的利益与需要的基础上，在人际交往过程中，要清醒地意识到彼此需求的共振是吸引双方的粘合剂。下面是第一范文网小编给大家搜集整理的7个有效改善人际关系的习惯。希望可以帮助到大家!

7个有效改善人际关系的习惯

1、己所不欲，勿施于人

交往最基本的准则就是你如何对待别人，别人将来也可能会如何对待你。

如果你和蔼又乐于助人，他们往往对你和善也更乐于帮助你。如果你从未认真倾听或是为人苛刻，那么你也很可能会得到相同的待遇。

当然也会有例外，就有那么一些人，即使你对待他们再好，他们也不会报答或是善待你。你可能不会得到应有的回报。

但是从长远来看。大多数情况下付出往往是有回报的。

不要等待其他人改变或是迈出第一步，不要犯这样的错误。相反，你应该主动，为你想要的人际关系积极迈出第一步，希望自己被如何对待，照那样去对待他人。

2、真诚的聆听

每个人都希望自己能被理解。

因此，当你倾听的时候，不要只是等着轮到你说话，也不要一半心思投入谈话，一半心思放在其他事情或是今晚的计划上。

当你倾听的时候，要全神贯注。

帮助我成为一个更尽职的倾听者的两个要素是：

①全神贯注。将所有的感官都集中到正在你面前发生的事情上。仔细倾听对方的声音、语调、眼睛中传达出来的情绪和肢体语言。也许你还是会错过一些细节，但是忘记你自己和你的烦心事一段时间，这表明你开始投入并领会对方想要表达的意思。

②告诉自己过一会儿你要把这段对话讲给别人。这样你就会对谈话的内容更加敏感也会记忆更牢。另外，这也会自然而然地激发你的好奇心，你往往会为了理解的更清楚而提出一些问题。

3、要果断

你要果断，开口要你想要的，对你生活中不想要的东西说不。这不仅会培养你自己的自尊心，也会让别人更加尊重你，建立起更加健康和快乐的人际关系。

因此要怎样才能变得更加果断呢?

提升你的自尊心。当你的自尊心提升时，奇妙的事情发生了。你开始觉得你的人生值得更加美好、伟大的事物。然后你开始追求这些，因为你相信这些东西是你自然而然应得的(当然，其他人可能会拒绝这些事物，这是他们的权利)。然后你开始拒绝来自自身和其他人的你觉得与自己不匹配的事情或行为。

①注重清晰的沟通。开口问你想要什么或是别人在想些什么。用清晰的语言，而不是试图揣测别人的心思。也不要期望别人能够猜对你的心思。他们没有义务用某种魔法的手段了解你需要什么。而你却有责任表达你想要或是需要什么，就像其他人一样。

②从小处做起。如果争取一件十分重大的事物或是拒绝一件很重要的事情令你觉得害怕，那不妨从小事开始。拒绝或是要求一件小事。然后慢慢扩展到越来越大的事情上。

4、记得赠送小礼物表达善意

在平日忙碌又充满压力的生活中，人们很容易忘记为了表达善意而赠送一些小礼物。但是这样的小礼物很有意义，它们真的很重要。

因为生活中的某件事对某个人表达真诚的赞美或是感激，这仅仅会花费你1分钟或是30秒，而可能会令他/她一整天甚至一整个星期的心情都愉悦起来。

在你的伴侣或是孩子的靴子、帽子、茶杯、枕头下或是他/她读的书里留一张简短却贴心的便签。虽然这是一件非常简单非常微小的事情，但是根据我的经验，这会换来对方大大的笑容。

有时一句简单却真诚的感谢能够产生远远超出你预想的效果。

5、不要循规蹈矩

把对方的存在看作是理所当然，总是重复老一套的事情，会让很多人厌倦彼此或是使事情失去了当初的激情。虽然放松下来做以前经常做过的事情不会费什么劲，但是这会使你们的关系慢慢腐蚀。

因此确保不要循规蹈矩，偶尔尝试一下新鲜的事物。不要只在你独处时走出舒适区，当你和伴侣或是朋友在一起的时候也尝试着做一下。

尝试一种新的体育活动、新的爱好或是一家新的餐厅。去参加一个听起来很有意思的新奇的活动。到一个你从未想过你们两个会去的地方待一个礼拜。

6、拥有人性化的要求标准

我一直说不做一个完美主义者，让自己更快乐的一个最好的方法就是建立一套人性化的要求标准而不是苛刻到没有人能达到的非人的标准。

这也是与人交往获得更多乐趣的一个好建议。

对伴侣、朋友和同事拥有完美主义的标准可能会引发很多原本可以避免的分歧。随着时间的推移，这甚至会导致一段关系的终结。

人们会偶尔糊涂犯错误。他们不可能总是每天都做得很好或者总是处于最好的状态。他们也会有疏漏。

当然，对方可能需要一些改变来维持这段关系。一些过失可能会导致这段人际关系的终结。

但是像那些琐碎的可能每周都引起烦恼或争吵的事情其实很多是可以避免的，只要你能够为自己和他人都建立一套人性化的标准。长此以往，这会产生巨大的改观，带个你一个轻松、开放、快乐的人际关系。

7、注重解决方案而不是持续争论

和在私人生活中一样，过多的执着于探究原因、做假设是毫无益处的。这些想法兜来转去除了让事情变得更大、更吓人，让人望而却步和徒生烦恼以外很少有任何好处。

因此做事要果决。如果你们两个之间出了什么问题，那么就互相交流想法而不是试着猜测对方的心思。

试图理解对方，认真倾听、试着从对方的角度看问题，问自己：

如果我是他，我会怎么看待现在的处境?

然后共同商议解决方法。是的，你们其中一个人或是你们两个也许都有错，但是错误已经犯下，而且你们都不能让时光倒流。因此，不要再执着于在脑海中重演过程或是争论太久浪费时间。

试着一起寻找解决方法并采取行动而不是各自无所作为。

20xx年5月18应农安县教育局及我校关于未成年人思想道德建设工作和心理健康教育工作的要求与精神，我班举行了《人际交往与和谐》主题班会。此次主题班会同学们积极参与，开展得十分顺利，达到了预期的效果。现总结如下：

此次主题班会分五个环节：

1、自编自演校园心理剧《麻辣的生日宴会》。在编剧过程中，学生与班主任合作，全班学生献计献策，培养了学生的创作能力及合作能力。通过情景再现，学生都联想到了自己的亲身经历。在无形中化解学生在人际交往的错误认识与矛盾

2、班级全体同学积极参与讨论交流，让学生能把自己的亲身经历与体验与同学共享，学生交流的角度不一，通过设身处地的现身说法，认识到了过去在人际交往中的误区与矛盾，并且指明了今后的方向。 通过这个环节，大家更加深切的感受到自己应该更加关心父母，理解老师，宽容同学……感触颇深。大家对人际交往都有了更深入的认识，明确了人际交往的正确方向和原则。尤其是有几个不良学生(从小非 李亚男 等)也都从剧中看到了自己的原型，承认了自己过去的错误，表述了今后的决心。使学生学会了尊重，理解，倾听、分享、谦让、合作、友谊、化解冲突等正确的交往技巧，形成积极的交往意识，交往能力。

3、由两位学生家长发表自己的想法，提出了对子女的期望。这给学生以良好的心理疏导，使学生进一步明确了社会交往的法则。

4、总结延伸。主题班会只是一节课，在课后学生又动笔写出了自己的一些感想和体会，同时继续搜集在人际交往中遇到的问题。学生兴趣浓，感受更加深刻。

5、家长给老师写信。通过家长与老师的书信交流，更进一步加深了家长与班主任的互动，更有利于解决学生在社会交往中遇到的其他新问题，以便于及时发现问题解决问题。

以上便是此次班会的具体内容。通过这次班会，我们全体同学对人际交往有了更深一层的认识，得到了良好的心理体验。学生都认为这次班会很有意义，并希望以后能多开展类似的活动。

人际交往的原则

1.平等的原则：社会主义社会人际交往，首先要坚持平等的原则，无论是公务还是私交，都没有高低贵贱之分，要以朋友的身份进行交往，才能深交。切忌因工作时间短，经验不足，经济条件差而自卑，也不要因为自己是大学毕业生、年轻、美貌而趾高气扬。这些心态都影响人际关系的顺利发展。

2.相容的原则：主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包含、以及宽容、忍让。主动与人交往，广交朋友，交好朋友，不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人，求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系，更好的完善自己。

3.互利的原则：指交往双方的互惠互利。人际交往是一种双向行为，故有“来而不往、非理也”之说，只有单方获得好处的人际交往是不能长久的。所以要双方都受益，不仅是物质的，还有精神的，所以交往双方都要讲付出和奉献。

4.信用的原则：交往离不开信用。信用指一个人诚实、不欺、信守诺言。古人“有一言既出、驷马难追”的格言。现在有以诚实为本的原则，不要轻易许诺，一旦许诺、要设法实现，以免失信于人。朋友之间，言必信、行必果、不卑不亢、端庄而不过于 持，谦虚而不矫饰诈伪，不俯仰讨好位尊者，不藐视位卑者显示自己的自信心，取得别人的信赖。 注意以下交往技巧：

1.记住别人的姓或名，主动与人打招呼，称呼要得当，让别人觉得礼貌相待、倍受重视，给人以平易近人的印象。

2.举止大方、坦然自若，使别人感到轻松、自在，激发交往动机。

3.培养开朗、活泼的个性，让对方觉得和你在一起是愉快的。

4.培养幽默风趣的言行，幽默而不失分寸，风趣而不显轻浮，给人以美的享受。与人交往要谦虚，待人要和气，尊重他人，否则事与愿违。

5.做到心平气和、不乱发牢骚，这样不仅自己快乐、涵养性高，别人也会心情愉悦。

中学生人际关系问题

个体在进入青春期后，中学生也伴随着出现了一些心理的差异，人际关系的问题日益恶化。下面是第一范文网小编搜集整理的一些中学生的人际关系问题及表现，希望对你有帮助。

社交恐怖症

社交恐怖症是中学生群体中常见的人际关系障碍，是指个体对正常的社交活动有一种异乎寻常的强烈恐惧和紧张不安的内心体验，从而出现回避反应的一种人际交往障碍，是恐怖症在人际交往中的表现形态。中学生渴望友谊，希望广交朋友，但有些学生一到具体交往或别人主动与自己打交道时，就出现恐惧反应。表现为不敢见人，遇生人面红耳赤，神经处于一种非常紧张的状态。社交恐怖症往往会发生泛化，严重者拒绝与任何人发生社交关系，将自己孤立起来，对日常生活和学习造成极大障碍。

社交恐怖症伴有强迫性恐怖情绪，是后天形成的一种条件反应，通常是在学习的基础上建立起来的。这其中有两种情况：一是直接经验。有道是“一朝被蛇咬，十年怕井绳”。中学生在交往过程中屡遭挫折、失败，就会形成一种心理上的打击或威胁，在情绪上产生种种不愉快的甚至痛苦的体验，久而久之，就会不自觉地形成一种紧张、不安、焦急、忧虑、恐惧等情绪状态。这种状态一旦定型，进而形成固定的心理结构，那么他在以后遇到新的类似的刺激情境时，便可能旧病发作，产生恐惧感。二是间接经验，即社会学习。如看到或听到别人在某种交往情境中遭受挫折，陷入窘境，或受到难堪的讥笑、拒绝，自己就会感到痛苦、羞耻、害怕。甚至通过电影、电视、小说、报刊等途径也可以学到这种经验。他们会不自觉地依据间接经验，来预测自己将在特定的社交场合遭受令人难堪的对待，于是紧张不安，焦虑恐惧。正是这种情绪状态的泛化导致了社交恐怖症。

社交恐怖症是一种由心理紧张造成的心因性疾病，只要积极治疗，是完全可以治愈的。一般的做法有：①消除自卑，树立自信。对自己要有正确的认识，过于自尊和盲目自卑都没有必要。可以暗示自己：我只不过是集体中的一分子，谁也不会专门注意我一个人的。力求摆脱那种过多考虑别人评价的思维方式。②改善自己的性格。害怕社交的人多半比较内向，故应该加强锻炼自己的性格。多参加一些文体活动或集体活动，尝试主动与同学和陌生人交往，逐渐去掉羞怯和恐惧感。③满灌疗法。即让人反复接触引起恐怖的刺激，使其逐步适应，进而消除恐惧感。④系统脱敏法。其一般做法是：先用轻微、较弱的刺激，然后逐渐增强刺激的强度，使行为失常的患者消除焦虑和恐怖情绪，最后达到矫正异常行为的目的。例如可以先引导患者与家人接触、一步一步引导脱敏，并通过奖励、表扬使其巩固。此外，中学生要克服社交恐怖症，还必须掌握人际交往的知识和技能。

案例1：某某，初二男生，因其父是知青，政策允许他来沪寄住祖父母家。该生 见人腼腆，遇生人或校领导更局促不安，如遇女性，会手足无措，面红心悸，交谈时口 吃，惹同学嗤笑;性格内向，孤独，同班中无知心好友，严重时，心烦意乱，消沉苦闷， 经常失眠，纳呆。他多次要求中止学业，回江西弋阳农村父母身边。

分析：这是典型的社会适应障碍。失眠、纳呆、心烦意乱、精绪抑郁、学习效率低下，就是社会环境适应不良，人际交往困难的表现，加之性格内向孤僻，更易造成心理偏异，甚至缺陷。一个人能和环境保持和谐的关系，这就是适应。据了解，这学生原在江西，很适应，学习成绩冒尖，只是较为内向。到了新的环境，遇到新的人际关系，形成了抑郁、焦虑，加上言语不通，又因幼年模仿和生急时口吃的坏习惯，因而产生人际交往障碍。

孤独心理

有些中学生常常觉得自己是茫茫大海中的一叶孤舟，处于孤立无援的境地。他们性格孤僻，害怕交往，或顾影自怜，或无病呻吟。他们自己不愿投入火热的生活，却又抱怨别人不理解自己，不接纳自己。心理学将这种心理状态称为闭锁心理，同时把因离群索居而产生的一种无依无靠、孤单烦闷的不愉快的情绪体验称为孤独感。人际孤独则是指在人际交往过程中因交往障碍而带来的孤独体验。

中学生孤独感产生的原因主要有以下两方面：

其一是独立意识的增强。中学生处于人生发展由不成熟走向成熟的过渡时期，他们的实践范围逐步扩大，抽象逻辑思维能力迅速加强，于是开始积极用自己的内心去体验世界，觉得自己长大了，不愿再盲目地依从父母。他们力图摆脱对成人的依赖和追随，但现实又让他们产生不安全感。为了走出这种困境，多数人竭力寻找与同伴的交往。在交往中，有的中学生因同伴关系处理不当而产生一些摩擦，因此，干脆将自己封闭起来，他们害怕增加不安全感，从而转向自我内心的交流。

其二是自我意识的发展。青少年智力的发展几近成熟，这有力地促进了其自我意识的发展，他们已基本能正确进行自我观察、自我评价和自我调控。他们常会产生关于自己的许多独特的想法和憧憬，既发现自己心灵中的美，也看到自己心灵中的丑。由于中学生自尊心的增强，个人隐私范围逐渐扩大，往往担心自己的某些方面会被人耻笑，于是便小心谨慎地在心中构筑起一道“城墙”，封锁自己内心的秘密。独立意识是一种向外的力量，自我意识则是一种向内的力量，它们与中学生生理及社会发展的不平衡相互作用，从而导致中学生特有的闭锁心理。，并因此而产生出孤独感

羞怯心理

在中学生交往中，我们经常见到：有人轻松自在，谈吐自 如，应对流畅;有人却手足无措，面红耳赤，平时想得好好的，一上讲台，语无伦次。这种心理现象叫做羞怯心理。一般来说，羞怯是一种正常的情绪反应。在日常生活中，每天都会接触各种各样的人，也必定会有一定的情绪倾向与情感反应。人有七情六 欲，羞怯，人人都可能体验到，问题是反应的强烈程度不同。一般的羞怯心理所引起的生理反应是短暂的，它不仅无损于身心健 康，而且也是健康心理的表现，一个不懂得羞愧的人，必定是个无责任心的人。但是羞怯心理的反复产生与体验，容易引起恶性循环，导致一部分中学生的交往恐惧

嫉妒心理

嫉妒是个体内心对他人的优越地位产生不愉快的情绪体验，人称“红眼病”。它是对别人的优势以心怀不正为特征的一种不悦、怨恨、恼怒、自惭形秽甚至带有破坏性的负面情绪。一方面，由于中学生心理发展不完全成熟，另一方面，也由于社会交往范围日益扩大，学校和社会的竞争日益激烈，于是个体之间的差异在相互交往中显现出来，由此导致的优越感也就成了他们追求的目标。羡慕他人的优势，激发起一个人奋发图强的精神，这是积极方面，但同时也可能使人产生嫉妒心理。

一般说来，嫉妒心理的发展有程度不等的几个阶段。最初是程度较浅的嫉妒，它往往深藏于人们不易察觉的潜意识中。如自己与某同学相处很好，对于名誉、地位等并不想施以攻击，不过每念及此，心中总会感到一种淡淡的酸涩味。随后是程度较深的嫉妒，它由强度较浅的嫉妒发展而来。其标志是当事人的嫉妒心理不再完全隐藏，而是自觉或不自觉地显露出来。如对被嫉妒者作间接或直接的挑剔、造谣、诬陷等。最后是非常强烈的嫉妒，此时嫉妒者已丧失了理智，向对方作直接正面的攻击，希望置别人于死地而后快。这种嫉妒往往会导致毁容、伤人、杀人等极端行为。它是变态心理的一种表现

猜疑心理

中学生的猜疑心理，是人际关系中的价值心理障碍在现实生活中的表现。有这种心理的学生，总是以一种怀疑的眼光看人，他们往往神经过于敏感。例如，当听到有的学生做了好事得到老师的表扬时，他们就会在心里嘀咕：“有什么了不起?还不是好表现自己。”当看到别人学习成绩好时，他们又会嘀咕：，“他父母都是知识分子，大概有人辅导吧?”当别人对他好时，他又会想：“为什么他对我这么好?有没有别的动机?”当别人批评他某些行为不当时，他又会猜疑：“他大概是与我过不去?”总而言之，他们始终以一种怀疑的眼光看人，对人怀有戒备之心。另外，具有猜疑心理的人往往喜欢捕风捉影，传播小道消息，造成班级中人际关系的紧张与不和谐。

工作中处理人际关系

和你的同事搞好关系很重要，人是社会性动物，我们必须要学会与人沟通和交流，在工作中，良好的人际关系不仅能增加同事之间感情，还能提高团队工作效率。下面就由第一范文网小编为大家说一下怎样在工作处理人际关系。

人际关系的重要性

首先，必须确立一个观念：和为贵。

在中国的处世哲学中，中庸之道被奉为经典之道，中庸之道的精华之处就是以和为贵。同事作为你工作中的伙伴，难免有利益上的或其他方面的冲突，处理这些矛盾的时候，你第一个想到的解决方法应该是和解。毕竟，同处一个屋檐下，抬头不见低头见，如果让任何一个人破坏了你的心情，说不定将来吃亏的是你，而不是别人。与同事和睦相处，在上司眼中，你的分量将会又上一个台阶，因为人际关系的和谐处理不仅仅是一种生存的需要，更是工作上、生活上的需要。

和同事相处是一件容易的事。和谐的同事关系让你和你周围同事的工作和生活都变得更简单，更有效率。

要想拥有和谐的同事关系，还必须记住一句话：“君子之交淡如水”。

大家在同一个公司里工作，个人的交情肯定是大不相同，远近亲疏自然是存在的。问题的关键就在于应该如何处理这“远近亲疏”的关系。

我们可以回想一下，平常我们容易对哪些人产生意见。其实我们并不会对谁与谁关系密切，谁与谁关系疏远而产生什么异议，因为对于我们自己来讲，也存在着和有的人关系比较亲近，而和有的人关系比较一般。甚至对于同事中为自己的好友找理由搪塞错误，我们也没有什么意见，因为谁没有几个好兄弟、好姐妹在有事情的时候出来罩着。但是当我们发现，这种远近亲疏的关系开始因为共同的利益扩大化，甚至出现了营私舞弊、相互倾轧的时候，我们就开始皱紧眉头了。

这种状况是一个优秀团队内部的大忌，甚至可以说是一个团队瓦解分化的开端，结果就是导致整个团队的瘫痪。

为了避免这样的事情发生，我们要做的就是控制好与同事之间的远近亲疏的关系。我们应该这样想，无论你与一个同事的关系是亲还是疏，这都是你们私人之间的关系，而这种关系更是工作以外的关系，不应该对你们的工作产生任何的影响。

工作当中的人际交往根本目的是高效地完成工作，所以一切的目标都是为工作服务，其着眼点是工作本身，人际关系只是它的依托和辅助，不存在为某个人工作的问题，只有为了某项工作的完成而和某人建立必要的联系，从而达到合作完成工作的目的。不能仅仅看重人际交往而忽略了工作的本身。

仅仅看重人际交往的人容易根据个人的好恶和利益来区别对待，因为薪水的提高、工作的晋升而可以去和领导拉关系，套近乎;因为利益的争夺而打击同事，怠慢工作，故意制造一些麻烦，以非暴力不合作的态度对待同事的合作请求和服务要求，有的甚至态度恶劣，利用手中的职权组织和限制一些工作的进展，使得工作流程堵塞，同事的工作因为得不到及时的支持而搁浅，这样长此以往，工作中不和谐的因素越积越多，导致了工作环境的压抑和个人人际关系的恶劣。

一个不能很好处理人际关系的人是很难开展工作的。人际关系处理得不好，在寻求帮助的时候，就缺乏必要的支持，就会造成自己工作绩效的降低，在同事中的认可度下降，最终因不能很好与同事合作，工作业绩低下而被组织遗弃。

处理人际关系的方法

1. 尊重并适应组织环境，比如领导风格，公司文化，管理理念等。每个组织有其鲜明的个性特点，在长时间的磨合过程中渐渐形成稳定的风格，是众多员工性格趋同的作用，代表着大多数员工的性格特点，有的是以领导人的性格特点为主，可以称之为组织的性格，所以要想获得领导与同事的认可，就必须首先弄清楚组织的风格，并根据组织的风格不断调整自己的脾气习性，与之相适应，慢慢融入进去，找到和谐的感觉。否则，一贯专横独行，坚持自我的话，一般很难以融入组织，难以被认同的，也因此无法很好地与同事进行合作，难以获得更多的工作机会，建立良好的人际关系就无从谈起。所以对组织性格的认知和认同非常重要。

2. 清醒的人际关系观。要对人际关系的重要性有一个清醒的认识，有意识地培养自己的人际关系，将之融入日常的工作交往中，为人际关系的不断改进而持续努力。将人际关系的处理当作工作的一部分，大处着眼，小处着手。

3. 注意细节。人际关系的处理有时非常微妙，稍不留神就可能前功尽弃，不可收拾。从自己的言行举止入手，用诚实的态度、合作的精神感染与自己接触的每一个人，不怕麻烦，将细节的处理运用到人际交往的每一个环节，促成人际关系处理的良性发展，并不断巩固提高。

4. 培养亲和力。亲和力对一个人的人际交往至关重要，这也就是那些在各方面并不出色，却拥有众多朋友的一个重要原因。一个没有亲和力的人，人们是不愿意和她交往的，甚至躲避疏远。亲和力要求对人友善，让人感觉亲切和谐。所以我们在工作交往当中一定要注意自己的处事方法，不管身处何位，对人友善，对人尊重都是必须的。反之，那些不友善，动则训斥贬低别人的人会慢慢体会到这种态度带来的恶果，没有人愿意和这样的人交往，也不会有人很好配合这种人的工作。千万不要当一个没有合作关系的员工，没有合作关系意味着工作范围的缩小，成绩的降低，意味着失业在即。

5. 主动性很必要。工作当中人际关系的建立过程就像是销售员工推销产品，开拓市场一样，不主动出击，没有人会买你的人际关系。我们要做的工作就是，主动出击，把我们很好地推销给同事，求得同事的信任和认可，把我们的人际关系卖给他们，同时，这个过程也是相互的，它是双方互动的结果，我们在推销自我的同时，也要充分运用影响力的技巧，用自己的诚实和热忱换取对方的诚实和热忱，这样我们就建立了基本的人际关系。随着时间的推移，接触增多，接触面广，自然人际关系的网状结构就形成了。

6. 注意自我修养和自我提高。在要求别人做事情之前，先问问自己是否能做到，千万不要忽视别人的感受，而一味以自我为中心。所以自我角色认知在人际交往中也显得尤为重要。在正确认识自己的前提下，才能正确理解别人的感受，才能达到行动上的一致，达到和谐统一。任何单方感受都不足以应付复杂的人际交往，必要的换位思考和自我认知、自我反省不可缺少。

7. 把握好交往的原则。人际交往应以诚信为原则，以工作为中心，而不能仅仅为人际关系而人际关系。没有诚信的人际关系没有稳定的基础，经不起风浪，不以工作为中心，就不能把人际关系与工作绩效有效结合起来，容易产生拉关系、搞帮派的感觉，这种人际关系在现代化的组织里是没有市场的。没有过硬的本领和令人信服的工作业绩，与领导的关系再好，也只能得点小恩小惠，关键时候这种关系抗不住，能力社会还是多点能力、多点成绩为好。

人际关系在工作当中的地位显得越来越重要，如何把握和处理好人际关系显示了一个人的综合能力。人际关系处理得好，就会推动工作的进展;处理不好，就会使自己陷入被动局面。作为新经济时代的从业者，必须把人际关系提到一定的高度，充分重视并有意识培养人际关系处理技巧，不断积累经验，总结教训，获得素质的提升和人际关系的改善，更快更好地发展自我，超越自我。

学会与各种类型的同事打交道

——应对过于傲慢的同事。

与性格高傲、举止无礼、出言不逊的同事打交道难免使人产生不快，但有些时候你必须要和他们接触。这时，你不妨采取这样的措施：

其一，尽量减少与他相处的时间。在和他相处的有限时间里，你尽量充分地表达自己的意见，不给他表现傲慢的机会。

其二，交谈言简意赅。尽量用短句子来清楚地说明你的来意和要求。给对方一个干脆利落的印象，也使他难以施展傲气，即使想摆架子也摆不了。

——应对过于死板的同事。

与这一类人打交道，你不必在意他的冷面孔，相反，应该热情洋溢，以你的热情来化解他的冷漠，并仔细观察他的言行举止，寻找出他感兴趣的问题和比较关心的事进行交流。

与这种人打交道你一定要有耐心，不要急于求成，只要你和他有了共同的话题，相信他的那种死板会荡然无存，而且会表现出少有的热情。这样一来，就可以建立比较和谐的关系了。

——应对好胜的同事。

有些同事狂妄自大，喜欢炫耀，总是不失时机自我表现，力求显示出高人一等的样子，在各个方面都好占上风，对于这种人，许多人虽是看不惯的，但为了不伤和气，总是时时处处地谦让着他。

可是在有些情况下，你的迁就忍让，他却会当做是一种软弱，反而更不尊重你，或者瞧不起你。对这种人，你要在适当时机挫其锐气。使他知道，山外有山，人外有人，不要不知道天高地厚。

——应对城府较深的同事。

这种人对事物不缺乏见解，但是不到万不得已，或者水到渠成的时候，他绝不轻易表达自己的意见。这种人在和别人交往时，一般都工于心计，总是把真面目隐藏起来，希望更多地了解对方，从而能在交往中处于主动的地位，周旋在各种矛盾中而立于不败之地。

和这种人打交道，你一定要有所防范，不要让他完全掌握你的全部秘密和底细，更不要为他所利用，从而陷入他的圈套之中而不能自拔。

——应对口蜜腹剑的同事。

口蜜腹剑的人，“明是一盆火，暗是一把刀。”碰到这样的同事，最好的应对方式是敬而远之，能避就避，能躲就躲。

如果在办公室里这种人打算亲近你，你应该找一个理由想办法避开，尽量不要和他一起做事，实在分不开，不妨每天记下工作日记，为日后应对做好准备。

——应对急性子的同事。

遇上性情急躁的同事，你的头脑一定要保持冷静，对他的莽撞，你完全可以采用宽容的态度，一笑置之，尽量避免争吵。

——应对刻薄的同事。

刻薄的人在与人发生争执时好揭人短，且不留余地和情面。他们惯常冷言冷语，挖人隐私，常以取笑别人为乐，行为离谱，不讲道德，无理搅三分，有理不让人。他们会让得罪自己的人在众人面前丢尽面子，在同事中抬不起头。

研发部梁经理才进公司不到一年，工作表现颇爱主管赞赏，不管是专业能力还是管理绩效，都获得大家肯定。在他的缜密规划之下，研发部一些延宕已久的项目，都在积极推行当中。

部门主管李副总发现，梁经理到研发部以来，几乎每天加班。他经常第2天来看到梁经理电子邮件的发送时间是前一天晚上10点多，接着甚至又看到当天早上7点多发送的另一封邮件。这个部门下班时总是梁经理最晚离开，上班时第1个到。但是，即使在工作量吃紧的时候，其它同仁似乎都准时走，很少跟着他留下来。平常也难得见到梁经理和他的部属或是同级主管进行沟通。

李副总对梁经理怎么和其它同事、部属沟通工作觉得好奇，开始观察他的沟通方式。原来，梁经理部是以电子邮件交代部属工作。他的属下除非必要，也都是以电子邮件回复工作进度及提出问题。很少找他当面报告或讨论。对其它同事也是如此，电子邮件似乎被梁经理当作和同仁们合作的最佳沟通工具。

但是，最近大家似乎开始对梁经理这样的沟通方式反应不佳。李副总发觉，梁经理的部属对部门逐渐没有向心力，除了不配合加班，还只执行交办的工作，不太主动提出企划或问题。而其它各年主管，也不会像梁经理刚到研发部时，主动到他房间聊聊，大家见了面，只是客气地点个头。开会时的讨论，也都是公事公办的味道居多。

李副总趁着在楼梯间抽烟碰到另一处陈经理时，以闲聊的方式问及小主管和梁经理工作相当认真，可能对工作以外的事就没有多花心思。李副总也就没再多问。

这天，李副总刚好经过梁经理房间门口，听到他打电话，讨论内容似乎和陈经理业务范围有关。他到陈经理那里，刚好陈经理也在说电话。李副总听谈话内容，确定是两位经理在谈话。之后，他找了陈经理，问他怎么一回事。明明两个主管的办公房间就在隔邻，为什么不直接走过去说说就好了，竟然是用电话谈。

陈经理笑答，这个电话是梁经理打来的，梁经理似乎比较希望用电话讨论工作，而不是当面沟通。陈经理曾试着要在梁经理房间谈，而不是当面沟通。陈经理不是最短的时间结束谈话，就是眼睛还一直盯着计算机屏幕，让他不得不赶紧离开。陈经理说，几次以后，他也宁愿用电话的方式沟通，免得让别人觉得自己过于热情。

了解这些情形后，李副总找了梁经理聊聊，梁经理觉得。效率应该是最需要追求的目标。所以他希望用最节省时间的方式，达到工作要求。李副总以过来人的经验告诉梁经理，工作效率重要，但良好的沟通绝对会让工作进行顺畅许多。 案例点评：

很多管理者都忽视了沟通的重要性，而是一味地强调工作效率。实际上，面对面沟通所花的些许时间成本，绝对能让沟通大为增进。沟通看似小事情，实则意义重大!沟通通畅，工作效率自然就会提高，忽视沟通，工作效率势必下降。

结束语：作为专业监理人员，不仅需要扎实的业务技能和专业知识，而且需要良好的沟通能力，与内部人员沟通，与建设单位沟通，与施工单位沟通，处理各方关系等，都离不开良好的沟通技巧。希望大家通过以上的小故事，有所思考和感悟，在实际工作中有目的的加以运用，提高沟通的能力。

大学生活中最棘手的问题莫过于人际交往问题了,因此，我选修了这门名为人际交往心理学的课程。通过一个学期的人际交往心理学的学习，我对这门课程有了一定的了解。这门课程对我们以后融入社会，如何使自己能更好地进行与人际交往，建立良好的人际关系网络提供了方向性的指导。当然，选择人际交往心理学这门选修课程，除了出于自己的兴趣，还有一个原因就是希望通过学习这门课程，使自己能够正确和周围的人相处，建立和完善自己的人际关系网。

人际交往也称人际关系，是人与人之间心理上的关系。人际交往表现为人与人之间的心理距离，反映着人们寻求满足需要的心理状态。从动态讲，人际交往是指人与人之间一切直接或间接的相互作用，但都超不出信息沟通与物质交换的范围;从静态讲，是指人与人之间通过动态的相互作用形成的情感联系。据估计，大学生每天除了睡眠外，其余时间中有70%左右用于人际交往。有的人对成功人士进行分析，得出的结论为85%的成功人士与良好的人际关系有关。因此，人际交往对大学生起着重要作用。

人际交往的心理因素包括认知、动机、情感、态度与行为等。认知是个体对人际关系的知觉状态，是人际关系的前提。动机在人际关系中有着引发、指向和强化功能。情感是人际关系的重要调节因素，人们在交往过程中，总是伴随着一定的情感体验，如满意与不满意、喜爱与厌恶等，人们正是根据自身情感体验不断调整人际关系。情感是人际关系中最重要的部分，它往往被当作判断人际关系状态的决定性指标。态度是人际交往的重要变量，其直接影响着人际关系的建立、形成与发展，例如态度与偏见、歧视的相关直接影响着人们的人际交往。

通过对课程的学习，我整理了一下我的人际关系。总的来说，我的人际关系虽然比不上那些交际能力强的人结识的朋友多，人脉宽，但是只要是和我认识的，关系比较熟的，大都可以说是我的好朋友了。我觉得我的人际关系网络里可以分为三个层次：一是只有过一面之缘的，萍水相逢的普通人;二是和我在同一个生活圈里的，关系熟络的，交往较好的朋友;三是和我关系密切的，交情深厚的知心朋友。

我对自己现在的人际关系还算满意，但是我的人际关系网散布范围小且漏洞大。首先，谈谈我人际关系好的一面：第一，与朋友、同学等社会关系较好。这主要是与我个人的性格有关。我的性格虽然有点内向，但是脾气好、与人相处和善，所以只要是我认识的人，关系不会变差。当然在这一点上，我可能还需努力。我始终记得一句话：“责人之心责己，恕己之心恕人。”第二，与朋友、同学等社会关系能喜悦共享、互帮互助。所谓喜悦共享，我想，并不能与周围任何一个人做到这一点，可能只限于要好的几个朋友。对于生活上有困难的同学、朋友，我会积极伸出援手。第三，与朋友、同学等社会关系合作处事。当然，这个是建立在诚信待人、友善交往、互相尊重的前提下。当然我的人际关系网也存在着很大的漏洞，第一，对一些看法、做法难以做到互相理解，互相包容。我认为这种现象可能是因为文化差异或者生活环境不同所导致的。第二，对一些敏感、尖锐的话题，我可能会伤害朋友、同学。这一点得从我自身出发，可能是我的原则性比较强，这种原则性可能出于正义之道，但它阻碍了我的人际交往。总的来说，改变自己才会改变人际关系。

对于一个在校大学生来说，这是一个人际关系走向社会化的一个重要转折时期。大学生的人际关系并不如社会上的人际关系复杂，可能仅限于同学、老师、朋友和亲人，且大学生的社交能力普遍较弱，其主要原因还是因为生活的圈子小，能接触到的人群有限。现在的大学生都比较普遍存在以自我为中心，任何事情，任何决定最先考虑到的就是自己的需求和利益，强调自己的感受，不顾及他人。以自我为中心共性决定了我们有的时候缺乏交往技巧，不易融合。在大学校园里建立良好的人际关系，形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境，将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。

培养良好的人际效能力，不仅是大学生活的需要，更是将来适应社会的需要。一个没有交际能力的人，就像陆地上的船是永远不会漂泊到壮阔的大海中去。成功的人际交往是一种智慧和能力。不懂得必要的社交知识，不善于运用交往的艺术，在生活中就会举步维艰。