71党章获得(热门20篇)

同学们、老师们：

大家早上好!

同学们，知道5月8日是一个什么日子呢?世界红十字日。

1920xx年的5月8日，红十字运动的创始人亨利.杜南诞生于瑞士。他竖起的红十字旗帜，跨越种族、疆域、信仰和时空，飘扬在硝烟弥漫的战场，飘扬在瘟疫肆虐的疫地，飘扬在水火横行的灾区，飘扬在渴望帮助的人们的心里。

为了表彰杜南的功绩，1948年，红十字与有关部门决定将他的生日命名为国际红十字日，每年的这一天，全世界160多个国家和地区的一亿多会员和大批志愿工作者举办活动，来纪念这位伟大的人道主义者，弘扬无私奉献精神。

“人道、博爱、奉献”这是世界红十字精神。以“关爱农民，共建和谐——红十字援助进农家”为主题的一系列纪年宣传活动正在全市开展，我们坚信，爱是人间的真情，“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的明天。”

为了更深入地了解红十字的精神，我给大家讲个盲人的灯的故事。有一天晚上，一位盲人走路时，总是一手拿着蜡烛，一手拿着拐杖，迎面走来一个人，好奇地问：“拐杖是为帮你探路的，可蜡烛对你有什么作用呢?”盲人回答：“蜡烛不是给我用的，是给别人用的，当别人看到我手里的蜡烛时，我就不会被别人撞倒!”

盲人是一个很聪明的人，他知道与人方便既是与己方便。是呀，当你陷入一片漆黑的时候，先去照亮别人吧，这样在帮助别人的时候实际上就是帮助你自己!

同学们，今年“5.8”世界红十字日的主题是“红十字：处处为人人”。前不入，韬奋小学的部分走上街头，成为了造血干细胞捐献的志愿者们，在他们每一个人的心里都洋溢着红十字的博爱精神，大家都想用自己尽自己的力去帮助那些特别需要帮助的人。这是一种多么崇高的行为。这正是对“红十字：处处为人人”这一主题最好的诠释。 同学们，我们的祖先在很早以前就教育人们要“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”。我们要把帮助别人作为自己的人生乐事，认为帮助弱小群体是每一个公民应尽的义务。到那时，红十字的“人道、博爱、奉献”的精神可以说已经在你们的心田生根，发芽。用你们的爱心，用你们的行动进一步发扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神，做一个充满爱心、乐于奉献的人。

为大力弘扬红十字精神，广泛传播红十字博爱文化，同时根据我校的实际情况，我校红十字组织将于本周组织一次学生代表前往敬老院义务服务和慰问的活动，同时也请各班于本周围绕“红十字：处处为人人”这一主题开展主题中队活动，并请班主任将活动拍照留档。

“反腐立足兴政，倡廉志在强国”。新修订的《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》于20xx年1月1日正式实施。《准则》如灯塔，为我们指明了方向;《条例》似警报，提醒我们避开危险。只有认清航向，不碰暗礁，才能行稳致远。毋庸置疑，这两项党内法规的实施，给作为监督主体的纪检监察机关明确了监督执纪问责的内容和标尺。

做知规懂纪的明白人，当好监督者

按照航标走，行稳以致远。通过学习，能够深刻地感受到《准则》与《条例》是相互配套、相辅相成的姊妹篇和互补篇，是以德治党与依规治党相统一的具体体现。古人云“欲知平直，则必准绳;欲知方圆，则必规矩。”《准则》和《条例》为党员领导干部划出道德高线和纪律界线，作为纪检组长要带头学懂弄通两项法规的内涵，真正承担好监督责任。在当下，通过学习知道作为党员领导干部就是要按照《准则》要求，严格遵守政治纪律和政治规矩，做政治上的“明白人”;真抓实干，做工作上的“老实人”;严以自律，做作风上的“干净人”;远离低级趣味，做生活上的“健康人”。作为纪检组长通过学习，要掌握《条例》是从保持党的先进性和纯洁性上，严格规定全体党员和党员领导干部要遵守的六大纪律和违反纪律应受到的处分种类。要领会如果说《准则》是原则性的要求，那么《条例》就是具体性的规定。特别是通过学习《条例》知道监督的事项、内容和尺度是什么，即作为党员什么事不能做，做了就会受到怎样的党纪处理。对《准则》和《条例》只有深刻领会了其要义，才能保证头脑清醒，打好履职尽责的工作基础，当好行至甚远的监督者。

做敢于真抓严管的担当人，当好执纪者

治国凭圭臬，管党靠准绳。纪检组长作为一个部门或一个单位监督执纪问责的第一 “操盘手”，一定要敢于“亮剑”，勇于担当。在真抓严管上，不能让党员“任性”，更不能让党员干部的言行丢了信心、凉了人心、伤了民心。在强化监督执纪方面，一是推进作风建设常态化。转变作风不可能一蹴而就、一劳永逸，必须瞄准“病灶”在“常”、“长”二字上下功夫，以踏石留印、抓铁有痕的劲头和钉钉子精神，一锤一锤持续发力，一步一步向前推进，使作风建设逐渐成为一种常态。二是坚持有案必查、有腐必惩、有贪必肃。目前，我们要严格按照中央纪委的要求，在查办案件上坚持“老虎”、“苍蝇”一起打，对腐败行为零容忍，坚决遏制腐败蔓延势头。三是做好全面协调工作。纠“四风”、查处案件是真抓严管;进行廉政教育，建章立制也是真抓严管，不能顾此失彼，更不能得“偏食症”，只抓查案，不抓教育，或只抓教育，不抓查案。要做到权力就是责任，责任就要担当。

做强化政治自觉性的促进人，当好问责者

作为一名党员领导干部，能不能管理好自己和“身边人”、管理好职权范围内的人和事，从党风廉政建设的角度上看，实际上是一个政治自觉性问题。由此，纪检组长在工作中一定要把执纪和问责这两个环节理顺、衔接到位，在工作不能对出现的问题只见“树木”，不见“森林”，或只见“森林”，不见“树木”。因为任何一个案件的发生、问题的出现，都会涉及制度、管理、教育等诸多因素和层面，进而体现领导者的政治敏感性、执政能力和水平。因此，一定要抓好执纪问责这个关键环节。除对出现的重大案件进行问责外，更要对不作为、乱作为、慢作为等现象，以严厉的问责倒查追究机制，促进党员领导干部增强责任心和危机感。

“大潮浩荡任君航，赤诚之心天地鉴。”作为纪检组长，要实现自己的人生价值，做好新形势下的纪检监察工作，必须在学思践悟中认真贯彻落实好《准则》和《条例》，因为两项法规急可治标，缓可治本，治标亦是为了更好治本。

20xx年4月24日上午，学校党支部书记宋带领全校党员教师及入党积极分子对新修订的《党章》进行了认真、全面地学习。通过深入学习，使我对新修订党章的重要意义、增补完善的内容又有了全新的认识和理解。下面就学习新党章的感受，谈些心得。

新《党章》明确了共产党员的基本条件，提出了三项最根本的要求，这是党员必须具备的根本条件：第一，共产党员必须是工人阶级的有共产主义觉悟的先锋战士。这一规定，反映了党员条件的本质，明确规定了党员应该是什么样的人。具备共产主义觉悟，是党员思想入党的集中表现，也是与一般群众区别的重要标志。共产主义觉悟，主要体现在对工人阶级的地位、根本利益和历史使命有正确的认识，有为共产主义事业而献身的精神。要具有共产主义觉悟，我们要学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，掌握科学社会主义理论，树立社会主义必然胜利，共产主义一定要实现的信念;第二，共产党员必须全心全意为人民服务，不惜牺牲个人的一切，为实现共产主义奋斗终身。全心全意为人民服务是党的根本宗旨。共产党员不惜牺牲自己的一切，为实现共产主义奋斗终身是全心全意为人民服务的具体表现。因此，每个党员在终身为共产主义事业奋斗的过程中，要在思想上想着人民，在政治上代表人民，在行动上为了人民，真正做人民的忠实公仆。全心全意为人民服务，就要锐意进取，勇于创新;就要正确处理国家、集体、个人的关系，在面临困难和危险的时候，要把人民的利益摆在第一位，奋不顾身，挺身而出，甚至牺牲个人的生命。在物质利益面前，要做到吃苦在前，享乐在后，公私分明，克已奉公，把方便让给群众，把困难留给自己;第三，共产党员永远是劳动人民的普通一员。这是由党的性质决定的。中国共产党是中国工人阶级的先锋队，是中国各族人民利益的忠实代表，最终目标是实现共产主义社会制度。

这决定了共产党必须对共产主义事业无限忠诚，乐于吃苦在前，冲锋在前，乐于承担艰巨任务，乐于在改革开放中开拓奋进，用自己的模范行动，在群众中发挥骨干带头作用。共产党员在任何情况下都不能有特权，要永远保持劳动人民普通一员的本色。这里关键是“永远”二字，就是说，在任何时候，任何情况下，无论地位、条件、环境怎样变化，都要保持普通劳动者的本色，同周围群众保持密切的联系。

作为党员教师，在工作中就要以党的教育事业为重，把自己的才能充分展示在工作岗位上，勤学善思，在不断学习与思考中总结自己的经验，吸取他人的优点与长处，在不断完善与进步中逐渐成熟，踏踏实实做好人，认认真真做好本职工作。要以大局为重，服从安排，任何事情都要以学校利益为重，不计较个人得失，要正确地处理好个人利益与集体利益的关系。立足本职工作从身边的小事做起，每一项工作、每一个任务都地用心投入去做，在平凡的岗位上力争做出不平凡的业绩，这样才不愧为人类灵魂的工程师。

通过认真学习，我认识到新《党章》集中概括了党的先进性，集中体现了党员先进性的基本要求。作为党员教师，只有严格按照党章的规定办事，不断增强党性修养，才能更加自觉地维护、贯彻和遵守党章。

党章学习会议总结

12月9日14点，我校文科党总支党章学习小组年终总结 会议在文科党总支书记室召开，会议由主持。参加会议的成员有五个党章小组组长、大组长等。本次会议主要是各个小组组长对活动开展情况进行了汇报和总结，以及李书记对各个小组活动那个的开展情况进行评析。

会议总共分三部分展开。首先，对各个小组的党章学习活动开展情况进行了总结，并给予建议。其次，五个党章学习小组组长分别作了活动汇报。其中一组组长、二组组长对班级的活动开展的总结完成的较为突出，并得到书记的表扬和鼓舞。其它三组的开展情况也很新颖，其中第三组总结了要积极举荐新的人才，以便于党组织人才发现的观点。最后李书记针对各个小组的汇报和总结作了最终的总结，书记说，自10月17日党章小组成立以来，同学们通过对党章的学习进一步增强了对党的认识，进一步提高了能力和水平。并对以后活动资料的收集和保存，各个小组之间交流的增强等提出了意见和建议：一、扎扎实实把工作做好。二、两周一次开展活动要有计划性、准备性。三、擅长宣传自己、树立形象。四、开展活动的形式多样性。五、各系、各班之间要虚心学习、多多交流。六、把亮点发扬、坚持下去。

最后书记对XX年的活动计划进行了阐述。他表明希望在未来新的一年里，活动的创新一定要展开，如党章学习小组成果展、七一唱红歌演出、清明节到鹤北扫墓的活动、5、6月份的户外野游等。把娱乐和学习相结合，培养学习对党章知识的兴趣，会议结束后，书记表明对明年的工作中有很大的信心，并对新一届的党章学习成员给予厚望。

通过这个月的党章学习，我受到了一次党的基础知识和政治理论教育，对党章有了更高的认识，对党的性质，基本要求，理想目标，党员义务和权益有了更深的理解，也更加坚定了自己加入党的决心。

党章的总纲部分首先阐明了我们党的性质及崇高理想和最终目标，中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。党的最高理想和最终目标是实现共产主义。

通过对党章的学习和思考，我尤其对党员应具备的素质，应履行的义务，应享有的权利，应承担的责任有了进一步的明了和定位，对党员的先进性要求有了更加清晰具体的理解，自己的思想理念也得到了新的激发和升华。

通过对党章的学习，我认识到:我们要认真学习和遵守党的章程，永葆先进性，应努力做到以下三点

一、努力把学习和提升自身素质统一起来。要在学习科学文化知识的过程中，努力通过深化认识，思考归纳，概括升华，使自己在学习中获得的经验思想，心得体会等成为自身业务水平和思想道德素质的有机构成部分，从而推动自身素质不断提高，为与时俱进，不断适应新形势，新情况，新工作。

二、保持与时俱进的精神状态，善于向同学学习，主动接受先进的知识和经验。只有不断的学习，才能提高我们的工作能力，这是时代的要求，是党对我们的要求。

三、努力把坚守宗旨信念和开拓创新统一起来。党章(第一章第三条)要求全体党员还应履行以下义务:

以上仅是我这阶段学习党章的点滴心得体会，与其他同学相比，自己学得还很不够，在今后的日子里，我决心进一步加强党的理论和知识的学习，提高党性修养，不断提高自己的政治思想觉悟。

《中国共产党章程》，一部跨世纪的经典传奇。没有哪一部经典集中了全党的智慧，经过一代又一代共产党人，披肝沥胆，殚精竭虑，倾注那么多心血去著述。真正的集体创作，每一个中国共产党人都是它的著作者。

党章是党的根本大法，是我们党全部活动的总章程，是全党整体意识的集中体现，是统一全党思想的基本指针，是我党民主生活发展的基本规则，是党内矛盾是非衡量的标准，是党员干部必须遵循的基本准则。有的干部在大是大非面前“举棋不定”，在“糖衣炮弹”面前“狼狈不堪”，在纪律规矩面前胡乱“招呼”，最终迈错了腿，伸错了手，张错了口，小则党纪政纪处分，大则“锒铛入狱”、失去自由。这样的干部出问题，就是平时不学党章、目无党章，不拿党章当回事。

全面建成小康社会的号角已经吹响，脱贫攻坚的“脚步”已经出发，新形势，新任务，新考验，作为一名党员，在新的历史条件下，更需要在学习贯彻党章上下功夫。只有学习贯彻好党章，才能真正进一步强化党的观念、严明政治纪律，自觉增强党员意识，恪守政治规矩，始终牢记党员标准，切实履行党员义务。

学习党章，党员要绝对忠诚于党的事业。守纪律、讲规矩，忠诚于党的事业是党员工作的前提、基础、根之所在。忠诚乃事业之本、振兴之源。在其位，谋其政;司其职，负其责。有的党员干部在工作岗位上利用权利不作为、乱作为、慢作为，谋私利、乱纲纪，面对组织的调查还企图串口供、改证词，对抗审查，这样的党员就是对党不忠诚，对人民不忠诚。作为一名共产党人，要顶住一切歪理、消除一切迷惑、抛开一切杂念，始终保持对实现共产主义的坚定信念、对马克思主义的坚定信仰、对建成小康社会的坚定信心，绝对忠诚于党的事业。

学习党章，党员要绝对贯彻党的决策。守纪律、讲规矩，一个重要体现就是不讲价钱、不计私利、甘于牺牲奉献，对中央大政方针、决策部署不折不扣贯彻落实，同心同德、同向同行、同频共振。有的党员干部在困难面前推、拖、缩、怕，常常遇到矛盾绕道走，碰到困难往后退，有了问题就缩手，缺乏敢拼敢闯敢干的精神，以至于在位多年山河依旧，青山不改。当前，脱贫攻坚的任务十分繁重，小康社会的使命尤其艰巨，守纪律、讲规矩，需要党员干部在思想行动上同党中央始终保持高度一致，不打小算盘、不搞后花园，不搞选择执行、变通执行、拖沓执行，全国一盘棋，上下一条心，确保中央决策部署在基层落地生根、开花结果，切实服从、服务于全党全国改革发展稳定大局。

学习党章，党员要绝对维护党的形象。党的形象，是共产党人共同的脸面，需要所有共产党人共同维护，责无旁贷。守纪律、讲规矩，维护党的形象、不容损坏玷污是其中要义。维护形象，重在不忍不让。首先要对自己不忍不让，绝不做学舌鹦鹉人云亦云、口无遮拦，始终牢记"勿以善小而不为、勿以恶小而为之"的古训，坚持"常若有过、旁若有人"的惯常思维，有闻过则喜的心态，每日三省吾身，慎小慎微慎独，切实做到不让露水打湿鞋、不让针眼进斗风，以个人的实际行动，自觉为党的形象增光添彩。其次，要对诋毁党的错误言论不忍不让，理直气壮地作坚决斗争，驰而不息地打击一切损害党的肌体的腐败行为，不让他人给党的形象抹黑涂脏。尤其是要始终牢牢坚守舆论阵地，绝不允许任何人泼脏水，始终做到在党忧党、在党言党、在党爱党、在党护党，共同维护好党的光辉形象。

思想建党是马克思主义政党缔造的基本准则，是我们党的优良传统和政治优势，也是党的以来管党治党的鲜明特征。基地抉择，今年在全党打开“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育，这是继党的群众道路教育实习活动、“三严三实”专题教育今后，深化党内教育的又一次首要实习，也是面向全体党员从集中性教育活意向常常性教育延伸的首要举动。做好新形势下的组织工作，我们首要要把这项首要的政治工作、政治任务抓紧抓好。

要把“两学一做”履行到理论配备上，引导党员干部坚决信奉信奉之真。思想理论处理的是旗帜疑问、魂灵疑问，是一切疑问的“总开关”。系列首要说话是我国特色社会主义理论体系最新效果，是今世最鲜活的马克思主义，是广大党员干部改造片面世界和客观世界的有力思想武器。打开“两学一做”学习教育，要把学习系列说话作为理论配备的重中之重，引导党员干部读原著、学原文、悟原理，拨乱兴治、固本培元，坚决“三个自傲”，补足“精力之钙”，加强“信奉之修”，熔铸“信奉之魂”，培养造就一支具有铁一般信奉、铁一般信奉、铁一般纪律、铁一般担任的党员干部队伍。

要把“两学一做”履行到党性教育上，引导党员干部永葆党性党风之纯。党性是党员干部立身、立业、立言、立德的基石。加强党性教育，是党员干部教育的核心内容，也是“两学一做”学习教育的题中应有之义。我们立誓入党，便是身心归党，以身许党，要时刻紧记党员身份、紧记责任责任。各级党组织要把党章党规和系列说话作为党性教育的必修课、常修课，引导广大党员学深悟透，融会贯通，做到学而信、学而用、学而行。

要把“两学一做”履行到严肃纪律上，引导党员干部据守纪律规矩之严。深化学习党章党规，是“两学一做”学习教育的要点内容之一。党章是管党治党的总规章，是党内的根本大法，党规党纪是对党章的延伸和细化。新修订的《我国共产党廉洁自律准则》和《我国共产党纪律处分法令》，为悉数从严治党立德立规，树起道德高标准，划清纪律“底线”，做合格共产党员，就要把政治纪律和政治规矩摆在首位，要时刻、自觉、坚决向党基地看齐，把看齐认识扎根于思想上、履行内举动上，确保党的集中统一、团结一致。

要把“两学一做”履行到推动展开上，引导党员干部走在践行展开理念之先。党的xx届五中全会提出的立异、调和、绿色、打开、同享五大展开理念，是“十三五”甚至更长时期我国展开思路、展开方向、展开着力点的集中体现。我们要以此进行思想大解放、理念大更新、魂灵大革命，努力提高统筹遵从五大展开理念的才干和水平，以新的展开理念引领展开实习，争创履行和践行五大展开理念的先行区、示范区。全省各级党员领导干部，都能提振精力区位，安身岗位奉献，勇于担任作为，始终保持干事创业、开拓进取的精气神，就能进一步升腾乘势而上、跨过展开的展开气场;全省380万共产党员，都能在各自岗位上体现先锋模范作用，用实际举动践行展开理念，必将集聚成推动展开的巨大力量。

党章是我们党的纲领，是党的各级组织和每一个共产党员行动的准则，要按党章的要求，指导自己的思想，规范自己的行为，也就是说要按党章办事。因此就必须认真阅读，努力学习，深刻领会。

我初步进行了学习，说说我的初步体会。

在总纲的一开头，就阐明：“中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。党的最高理想和最终目标是实现共产主义。”

“马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和‘三个代表’重要思想，是我们的行动指南。”并且深刻论述了马克思列宁主义中国化的发展过程。

我们最终目标是实现共产主义，但是我国将长期处于社会主义初级阶段，需要上百年的时间。这是一个不可逾越的历史阶段。

总纲指出，我国的社会主义建设，必须从我国的国情出发，走中国特色社会主义道路。我们党在社会主义初级阶段的基本路线是：“领导和团结全国各族人民，以经济建设为中心，坚持四项基本原则(坚持社会主义道路、坚持人民民主专政、坚持中国共产党的领导、坚持马克思列宁主义毛泽东思想)，坚持改革开放，自力更生，艰苦创业，为把我国建设成为富强民主文明和谐的社会主义现代化国家而奋斗。”

xx大以来，党中央根据新的发展要求，集中全党智慧，提出了以人为本、全面协调可持续发展的科学发展观。科学发展观，是同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想既一脉相承又与时俱进的科学理论，是我国经济社会发展的重要指导方针，是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。

我们就是要“高举中国特色社会主义伟大旗帜，为实现推进现代化建设、完成祖国统一、维护世界和平与促进共同发展这三大历史任务而奋斗。”到建党一百年时，建成惠及十几亿人口的更高水平的小康社会;到建国一百年时，人均国内生产总值达到中等发达国家水平，基本实现现代化。这是我们的目标，也是对全国人民的承诺。

要完成这个雄伟光辉的事业，“领导全国各族人民实现社会主义现代化的宏伟目标，必须紧密围绕党的基本路线，加强党的执政能力建设和先进性建设，以改革创新精神全面推进党的建设新的伟大工程。坚持立党为公、执政为民，坚持党要管党、从严治党，发扬党的优良传统和作风，不断提高党的领导水平和执政水平，提高拒腐防变和抵御风险的能力，不断增强党的阶级基础和扩大党的群众基础，不断提高党的创造力、凝聚力、战斗力，使我们党始终走在时代前列，成为领导全国人民沿着中国特色社会主义道路不断前进的坚强核心。”

党的建设必须坚决实现以下四项基本要求：坚持党的基本路线。坚持解放思想，实事求是，与时俱进。坚持全心全意为人民服务。坚持民主集中制。党的建设是关系着我们的伟大目标能否实现的重要保证，因为没有一个立党为公、执政为民，代表中国最广大人民的根本利益，全心全意为人民服务的党，也就没有人民的一切。这已经是为世界历史所证明了的。

党的建设，不是一个口号，而是要每个共产党员，不论他地位高低，权力多大，都应该按照党章的要求和党员的义务和权利要求自己，约束自己，努力为党工作，为人民服务;这样我们的党、我们为之奋斗的事业，就是无往而不胜的。

总书记3月4日在看望出席全国政协十届四次会议的委员时提出“八荣八耻”：“ 以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利己为耻，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。”这“八荣八耻”概括精辟，内涵深刻，是对中华民族千年传承焉的优秀价值观的高度概括，体现了中华民族传统美德与时代精神的有机结合，体现了社会主义基本道德规范的本质要求，体现了社会主义价值观的鲜明导向，是构建和谐社会的内在要求，体现了科学发展观的真谛，代表人民的意愿，反映了百姓的呼声。“八荣八耻”在真善美与假恶丑之间划出了分明的界线，这对于引导广大干部群众特别是青少年对立社会主义荣辱观，提高明辨是非的能力，对于转变社会风气、弘扬社会主义道德具有重要意义。“八荣八耻”还是对“以德治国”方针、中共中央颁发的《公民道德建设实施纲要》的进一步具体化，是新时期社会道德建设的最基本要求，普通老百姓要从我做起，党员干部特别是领导干部更应该从我做起，而身为一名入党积极分子的我更要学会从我做起。

第一次学习“八荣八耻”是在4月16日，那天馆里组织到儋州游玩，在前往儋州的路途中，在书记的带领下我们进行了第一次“八荣八耻”学习，记得当时我很积极的背诵，没多久就可以背出来了。书记说：“我们出来游玩也不忘要学习。”当时这句话让我感受很多，记得从去年11月写入党申请书和参加培训班后我就再也没有学习党的知识了，没有学习主要有两个原因：一是党组织活动很少，培训班结业后就不知该做什么了;二是自身的学习意识不强。最主要的因素是后者，所以这次的学习，虽然不是很正式，但使我感觉与党的关系更加贴近了，也认识到了自身存在的问题和不足：一、放松了自我学习，忽视了知识能力的培养再造。这不仅是指对党章的学习，还是对自然科学、专业知识的学习。总以为自己只要把工作做好，每天按时上下班就可以，就连每周五的学习有时也是得过且过的。二、对坏人坏事不揭发，不斗争，在大是大非问题上好人主义严重，不敢开展批评与自我批评，一团和气。在一些牵涉到个人表态的问题上，对有些同志的不良作风不加批评指正，光说好不言坏，怕得罪人，当老好人。三、在工作上没有做到团结互助，带有些许个人主义或小团体主义。

通过对“八荣八耻”的进一步学习，使我真正认识到了自己的不足。培养社会主义荣辱观，是党交给的一项政治任务。虽然我现在还不能成为一名党员，但作为一名积极向党选拔的青年同志，也要努力去完成这个任务。毛泽东说过：“做一件好事不难，难的是做一辈子好事。”同样在一段时间内保持“八荣八耻”不难，难的是要一辈子都保持八荣八耻。所以我要做到并保持八荣八耻，就必须时时刻刻加强自身的教育，加强对自身的约束，做到以下四点：

可持续发展，就是要促进人与自然的和谐，实现经济发展和人口、资源、环境相协调，坚持走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路，保证一代接一代地永续发展。

1、加强对党章的学习，为了能够早日加入党组织，就必须加强对党章的学习，深刻的去体会党的宗旨和纲领。

2、加强自身的思想道德建设，虽然还不是党员，但却必须在思想道德文化建设方面象党员一样用共产主义道德要求自己，使自己能在现实生活中成为高尚的示范主体，能模范执行党的现行政策。

3、提高自身的科学文化素质。衡量和判断一个党员是否先进，最根本的应该是看他是在推动社会生产力发展中的作用，而如果我不提高科学文化素质，不可能为社会做出贡献，也就无法成为一名党员，永远被党这个大家庭拒之门外。

4、增强自身全心全意为人民服务的观念。指出：“我们党来自于人民，植根于人民，服务于人民，建设有中国特色社会主义的全部工作的出发点和落脚点，就是全心全意为人民谋利益。”要保持八荣八耻，就必须在如何全心全意为人民服务上下功夫。

我们是国家和民族未来的希望，更是党和人民事业的继承者和建设者，因此我们的思想道德培养和荣辱观的树立直接影响到国家和民族的未来，特别是我们年轻的特性决定我们更易受社会风气和各种思潮的影响，因此，“八荣八耻”社会主义荣辱观道德是我们须具备的，只有知耻明德才能修身立业，也才能回报国家和社会，在此，我郑重承诺始终坚持社会主义荣辱观，知荣明耻，努力进取，坚持信仰和追求，在自己的未来人生中，对得起自己的良知，更对得起自己的国家和民族。

《中国共产党章程》(以下简称：党章)明确规定：中国共产党是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。党的最高理想和最终目标是实现共产主义。中国共产党党员是中国工人阶级的有共产主义思想觉悟的先锋战士，必须全心全意为人民服务，为实现共产主义奋斗终身。

党章是规范和制约全党行为的总章程，是把握党的正确政治方向的根本准则，是坚持从严治党的根本依据，是党员加强党性修养的根本标准。党员只有学习好、遵守好、贯彻好、维护好党章，才能有效地加强党性修养，严格遵守党员标准，充分发挥先锋模范作用和示范带头作用。认真学习党章是提高党的执政能力和领导水平的需要，是提高科学执政，民主执政，依法执政的需要，是提高推进党风廉政建设，提高拒腐防变，抵御风险能力的需要，全面建设小康社会的需要，是提高党员素质的需要。作为一名共产党员，要增强党章意识和责任意识，深刻理解党员和普通群众的区别。学习党章就是要领会和掌握精神实质。认真学习党章是遵守党章、贯彻党章、维护党章的基础和前提。用党章指导实践，才能真正做到学好党章。承认并遵守党章是党员的基本条件，是共产党员入党誓词中的郑重承诺，也是党员的一种天职。党章对党员的思想、工作、作风提出了明确要求，只有自觉遵守党章的要求，才能成为合格的共产党员，才能把党章明确的原则和任务贯彻到实践中。每个党员同志不但要在工作中肯于吃苦，而且要“吃苦在前，享受在后”。自觉遵守党章是每个党员党性修养的必然要求和终身课题。贯彻落实党章要切实。坚持从实际出发解决问题，加强制度建设，要勇于自律，深刻剖析自己，从我做起，自觉接受群众的监督。维护党章要坚决。要对党员加强教育，使全体党员充分认识到党章的科学性和权威性，增强维护党章的自觉性。党组织在发现党员有犯错误的苗头时要早提醒，严肃批评，责令改正，做到防微杜渐。

记得我的第一节党课---关于加强道德修养建设时反复强调，要引导林直机关干部的广大干部群众，特别是林直机关作为林区的核心，要努力引导林区职工树立社会主义荣辱观。我们共产党员就是要带头树立社会主义荣辱观，牢记“不知荣辱乃不能成人”、“宁可穷而有志，不可富而失节”等这一民族珍贵的思想财富，着眼于时刻惊醒自己，自觉做党的形象代表，不能停留在口头上，要实实在在地干点事情，为群众排忧解难。

在开展党员“一员双责”的活动中，以党章为座右铭，用党章中党员的权利义务约束规范自己和全体党员的言行，真正起到示范作用。在学习党章时，首先要解决一个认识问题，把学习党章、贯彻党章、遵守党章、维护党章作为自己的自觉行动和长期任务、永恒的课题。学习中重点解决理想信念问题，在权利义务方面下功夫;解决好保持先进性发挥先锋模范作用问题;还要解决好树立人生观、价值观、世界观问题;树立正确的权利观、利益观、地位观以及党章在党员心目中的权威性问题。通过学习，强化党员的党性修养，牢记：常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心。认真学习党章，还要强化自我教育，增强政治理论、科学文化、及业务知识的学习意识和自觉性，强化为民服务的理念，自觉做党的形象代表。

今年是建党94周年，我们党之所以能够从小到大，由弱到强，领导人民取得革命、建设和改革的一个又一个伟大胜利，一个很重要的原因就是广大党员具有坚定的理想信念，人民群众无私的支持，从而使我党产生了强大的凝聚力和战斗力。森工集团正在积极努力打造全国生态文明建设先行林区，还同时开展深化作风建设和效率效能提升年活动，我想应该从我做起，从身边能够办到的具体事情做起，一步一个脚印地、扎扎实实地工作，在工作、学习和社会生活中真正起到先锋模范作用，争创一流业绩，以《党章》为座右铭，为增强党组织的凝聚力和战斗力，为林区的改革发展作出自己应有的贡献。

通过深入学习，我对国内外形势和中国共产党有了一个更加深刻的认识。认识到：

中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表了中国先进生产力的发展要求，代表了中国先进文化的前进方向，代表了中国最广大人民的根本利益。

在学习中，我更深刻认识到：中国共产党是以工人阶级为基础的，由工人阶级的先进分子组成。中国共产党同时是中国人民和中华民族的先锋队，党在增强先进性的同时，必须不断扩大党的群众基矗xx大党章“党员”一章的第一条规定凡“年满十八岁的中国工人、农民、军人、知识分子和其他社会阶层的先进份子，承认党的纲领和章程，愿意参加党的一个组织并在其中积极工作、执行党的决议和按期缴纳党费的，可以申请加入中国共产党。”xx大党章的这一修改，有利于增强党的阶级基础和扩大党的群众基础，其中，把“其他社会阶层的先进份子”纳入申请入党的对象，是一次重大的突破，具有重要意义。把其他社会阶层中具备党员条件的先进分子吸收入党，符合党的实事求是的思想路线，有利于调动这些先进分子的积极性和创造性，有利于把全社会各个方面忠诚于祖国和社会主义的优秀分子团结和吸引在党的周围，提高我党在全社会的影响力和凝聚力。充分说明了中国共产党在增强自身先进性和不断扩大群众方面不仅予以重视，而且还大胆突破，体现了实事求是，与时俱进的思想路线。

积极参加“保持共产党员先进性教育活动”，认真做好笔记，纂写心得体会，真正做到学有所得，做到学习、工作双促进、两不误。真正地努力地学习党的教育方针，学习邓小平理论，尤其是潜心学习新课程改革理论，让全新的教育教学理念武装自己，努力提高自身教育理论素养，在政治、思想、行动上始终与党中央保持一致，加强自身的政治理论、道德修养，培养高层次的道德感、责任感。

通过学习，我深深地感到作为一名中国共产党员，我更应该保持共产党员的先进性，在各项工作和活动中起着先锋模范的带头骨干作用，在学习保持共产党员的先进性活动、普通高中课程改革、学校的教育教学管理、优化课堂教学、学校的长景规划及建设等方面积极参与、开拓进娶与时俱进、忘我工作，做党员的先进、群众的表率。

2016年1月入党思想汇报：学习党章心得

敬爱的党组织：

经过近一段时间的自己学习和党员的帮助，本人在思想上积极要求上进，在工作中向党员同志看齐，对党的认识更加深刻。现将本人近期思想情况汇报如下：

第一，共产党员必须是工人阶级的有共产主义觉悟的先锋战士。

我觉得，这一规定，反映了党员条件的本质，明确规定了党员应该是什么样的人。我们要求入党的同志都要加强改造自己，努力争取具备工人阶级的先进思想和优秀品质，如果不按这个标准，不管什么人只要想入党就可以随便入党，那么党就会丧失它的先进性，就不成其为无产阶级的先锋队了。

具备共产主义觉悟，是党员思想入党的集中表现，也是与一般群众区别的重要标志。共产主义觉悟，主要体现在对工人阶级的地位、根本19万元创业奖学金等你拿!

利益和历史使命有正确的认识，有为共产主义事业而献身的精神。要具有共产主义觉悟，我们要学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，掌握科学社会主义理论，树立社会主义必然胜利，共产主义一定要实现的信念。

第二，共产党员必须全心全意为人民服务，不惜牺牲个人的一切，为实现共产主义奋斗终身。

全心全意为人民服务是党的根本宗旨：党除了阶级的利益、中华民族和中国人民的利益以外，没有自己特殊的利益。共产党员不惜牺牲自己的一切，为实现共产主义奋斗终身是全心全意为人民服务的具体表现。

因此每个党员在终身为共产主义事业奋斗的过程中，是要在思想上想着人民，在政治上代表人民，在行动上为了人民，真正做人民的忠实公仆的。以老爷式的态度去对待人民是绝不允许的。

全心全意为人民服务，就要为振兴中华忘我工作，锐意进取，勇于创新，开创各项工作的新局面;就要正确处理国家、集体、个人的关系，在对敌斗争中，在战胜自然灾害的斗争中，在面临困难和危险的时候，要把人民的利益摆在第一位，奋不顾身，挺身而出，甚至牺牲个人的生命。

在物质利益面前，要做到吃苦在前，享乐在后，公私分明，克已奉公，把方便让给群众，把困难留给自己，绝不允许以权谋私，假公济私，为个人捞取好处，损害国家、集体和群众的利益。

全心全意为人民服务，就要在一切工作中真心实意地想念群众，虚心向群众学习，认真听取群众意见，接受群众批评和监督，处处关心群众疾苦，切实为群众谋利益，甘心情愿地做人民大众的牛，供人民驱使。

第三，共产党员永远是劳动人民的普通一员。

这是由党的性质决定的。中国共产党是中国工人阶级的先锋队，是中国各族人民利益的忠实代表，最终目标是实现共产主义社会制度。这决定了共产党必须对共产主义事业无限忠诚，乐于吃苦在前，冲锋在前，乐于承担艰巨任务，乐于在改革开放中开拓奋进，用自己的模范行动，在群众中发挥骨干带头作用。

这使我认识到，如果把入党误解为某种地位的提高，因而高居于群众之上，就会脱离了群众，根本谈不上发挥先锋战士的作用了。所以，共产党员要始终保持普通劳动者的本色，同周围群众保持密切的联系。

共产党员在任何情况下都不能谋取私利和特权，要永远保持劳动人民普通一员的本色。这里关键是永远二字，就是说，在任何时候，任何情况下，无论地位、条件、环境怎样变化，都是劳动人民的普通一员。学习使我认识到，要做到永远二字，关键有三条：一是主观努力，要不断加强自身世界观的改造;二是监督制约机制要健全;三是在法律面前人人平等。

以上是我近来学习《党章》的一些体会，如有不当之处，请党组织批评指正。

汇报人：

我是来自20xx秋工商管理本科班的赵龙，现在人保寿江山支公司工作。今天获得此项荣誉是对我的肯定，被肯定是一种幸福，下面我就述说一下我的幸福感言。

首先，感谢江山电大。谚语说的好：活到老，学到老!尤其是在当今快速发展的社会，作为当代青年，我们需要不断的学习、积累、进步，才能使自己不被社会所淘汰，只有这样才能够有一个好的发展和未来。感谢江山电大给我们提供一个学习的平台，感谢我们的电大领导和所有的老师以及帮助我的同学，是您们的教导和帮助才有我的成绩。谢谢大家!

其次，在电大学习期间养成的好习惯要坚持下去。电大的开放式教育，有效的解决了工学矛盾，可以实现工作学习两不误。当然，方便的同时，也对我们的自制力提出了很高的要求。如果你要提高，你要前进，你要具备较强的竞争力，那么你千万别被身边的人影响了!积极的人像太阳，照到哪里哪里亮;消极的人像月亮，初一、十五不一样!我们要清醒的认识到：不能为了文凭而念书，而要为了提高自己的人文素质，内涵和自学能力!在繁忙的工作和家庭之间要合理安排自己的时间，时间挤一下总是有的，我们要懂得劳逸结合。相信，每位定下心学习的同学一定都能养成一个良好的学习习惯和时间管理能力。虽然我们就要从电大毕业了，但我们要把这种好习惯坚持下去，每天进步一点点，日积月累，我们就不知不觉中走到了社会的前端。

最后，我们要学以致用。我读的是工商管理专业，对于这项管理知识的巩固，本身是对我个人业务水平的增加大有帮助的。未报读此专业之前我对成本管理和人力资源管理的认知非常粗浅，经过这两年学校老师言传身教和个人客观努力的学习已逐渐对企业成本管理和人才激励等等都有了进一步的深入接触，特别是通过教科书上的理论与实际工作岗位相结合，深有领会。在这里我不仅学到许多实在的专业知识，扩充了自己的知识面，更是活跃了自己的创新思维，学会了如何在工作中去发现问题，面对问题，解决问题的态度及方法，让我受益菲浅。我相信，每位同学都会在自己所学专业方面取得真经。

今天，我们获得了荣誉，那是对我们过往学习态度的一种肯定，给予了我们继续前进路上的一股动力。同时也再次告诉我们：只有付出了汗水才有所收获，让我们珍惜此次的机会，这段经历。她将会成为我们人生路上不可缺少的财富。相信，我们会做得更好。

借此机会，真诚地祝福江山电大越办越红火，学员遍天下!

党的xx大对中国共产党章程进行了第18次修改。所新增的内容符合国情、党情，新党章的诞生为新时期如何加强执政党建设、引领国家发展建设指明了方向。

党章是对党的性质、宗旨、指导思想、奋斗纲领和重大方针政策作出的明确规定，对党员权利和义务作出了明确规定，对党的制度和各级党组织的行为规范作出了明确规定，对党的各级领导干部的基本条件作出了明确规定，对党的纪律作出了明确规定。对这些重要内容，每一名组工干部都要全面了解和掌握。

学习新党章，是学习xx大贯彻精神的重要内容。认真学习党章、严格遵守党章，是加强党的建设的一项基础性经常性工作，也是全党同志的应尽义务和庄严责任，对强化全党党章意识，增强党的创造力、凝聚力、战斗力具有极为重要的作用。我们广大干部党员不仅要全面掌握党章基本内容，严格遵守党章各项规定，干部党员更要做学习党章、遵守党章的模范。

学好党章新内容，搭建思维新框架。党章修正案，在党章中完整表述了中国特色社会主义道路、中国特色社会主义理论体系、中国特色社会主义制度，全面揭示了中国特色社会主义的科学内涵;把生态文明建设纳入中国特色社会主义事业总体布局。中国的兴旺发达关键在党，民族的全面振兴关键在党。要把思想和行动统一到科学发展、生态文明建设上来，解放思想，改革开放，凝聚力量，攻坚克难，坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，为全面建成小康社会而奋斗。

实践党章新要求，服务基层、服务民。党章修正案把加强党的执政能力建设、先进性和纯洁性建设，整体推进党的思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设、制度建设，全面提高党的建设科学化水平，建设学习型、服务型、创新型的马克思主义执政党等内容写入党章，并对党员义务、党的基层组织和党的干部的要求作了充实。作为党员干部，要进一步增强了自身的政治意识和责任意识，工作中要始终坚持党的性质和宗旨，永葆共产党人政治本色，立足本职岗位，作出更多业绩，为发展中国特色社会主义伟大事业，为推进党的建设新的伟大工程，作出新的更大贡献。

作为新时期的年轻党员，要认真学习新党章，审核领会修改党章的意义，要学习党的路线、方针、政策，要结合岗位特点和工作实际加以贯彻落实，要结合要做到从思想上尊重和接受它。在工作中要做到爱岗敬业、恪尽职守，要培养良好的工作作风，要深入基层，与群众打成一片，要虚心向群众学习，通过不断的学习来提高自己的能力。要始终坚持为人民服务的宗旨，不能瞧不起农民朋友，要把他们当成自己的家人一样爱护，并且不能只是在口头上说说，而是要落实在行动中。要通过对新党章的学习，坚定拥护中国共产党的信念，相信我们的党一定能够指引我们走向更加辉煌的未来，一定能够带领大家为建设中国特色社会主义而不懈奋斗。

根据市委四届四次全会和市纪委全会精神，**市教体局局党委于3月份开始，在全局党员中开展了学习党章活动。通过学习实践活动的开展，切实加深了每个党员对《党章》精神实质的理解，使党员对中国共产党的性质、党章在党内生活中的地位和作用以及党员的标准、权利和义务、党的纪律等内容有了更深刻的理解。使党员进一步坚定了理想信念，加强了党性修养，增强了纪律观念，使学习贯彻党章工作取得了较好的效果，现就活动开展情况总结如下：

一、认真组织，确保学习贯彻党章活动有序进行

按照市委的要求，局党委及时召开了全局学习党章动员大会，周密安排部署了此项工作，下发了专题文件，认真组织全体党员学习了在中央纪委六次全会上的重要讲话、吴官正同志在中央纪委六次全会上所作的工作报告和吴书记在市纪委全会上的讲话。重点学习、仔细研读《党章》和关于“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观的重要论述，重温入党誓词，重温了党的基本纲领、基本理论和基本知识，深化对“三个代表”重要思想科学内涵的认识，明确党提出的新的发展目标和行动纲领。学习讨论中，大家一致表示：作为共产党员学习新党章，不但要深刻理解党章的内容，更重要的是严格按照党章要求，切实履行好党员义务，时时处处体现党员的先进性，牢固树立科学发展观，在办好让人民满意的教育上努力发挥局机关党员在全市教育工作中的先锋模范作用。

在学习活动中，我们充分利用宣传栏、黑板报等宣传阵地，通过标语、横额、板报、学习园地、简报、电子屏幕、互联网等党员群众喜闻乐见的方式，全方位、多层次向广大党员宣传学习贯彻党章的重要性、必要性、目标任务。在深入学习的基础上，认真组织开展了学习贯彻党章专题讨论，逐条对照党章，对照“两个务必”、“八个坚持、八个反对”的要求，结合本单位的实际开展了讨论活动，同时积极撰写心得体会。据统计，全局共召开学习贯彻党章动员会2次，学习党章30次，开展讨论活动10次，撰写心得体会30余篇，参加学习、活动的党员30余人。

二、把握重点，认真寻找差距

我们通过召开组织生活会和专题民主生活，组织广大党员以党章作为尺子，把自己的言行和党章的要求进行了逐条比照，按照“两个务必”和“八个坚持、八个反对”以及对新时期党员的要求，从具体问题、具体表现入手，着重在理想信念、宗旨意识、思想作风、工作作风、廉洁自律等方面进行了认真地对照检查和反思剖析，相互之间开展了批评与自我批评。通过深度挖掘，我局党建工作和党员中还存在下列问题：

(一)党组织建设方面存在的问题

1、党内活动形式单一，理论学习深度不够，方法不灵活。尽管在丰富支部生活的形式和内容方面做了许多探索和尝试，也取得了比较好的效果，但总体来讲支部组织生活形式还较为单一，主要局限在传达上级的文件和精神、发展党员、探讨学科专业的发展等。存在着理论学习深度不够的问题。各单位党支部能利用支部生活的时间坚持理论学习，但个别党员对理论学习的重要性认识不足、有些党员理论学习的自觉性不够，加之理论学习的形式还较为单一等原因，使得理论学习的深度不够，理论学习的成效不够显著。

2、耐心细致的思想政治工作有待深入。思想政治工作是做人的工作，需要耐心和细致，也需要有一定的理论水平和工作艺术，因此，党务工作经验还需要进一步积累。

3、对党员的教育和管理还不够系统。在党员管理的过程中，虽然采取了不少有针对性的措施，努力做到严格把关。但对党员的教育和管理工作中方法有所欠缺，忽略了对党员的进一步教育、培养和监督，存在着"重使用、轻管理"的倾向，使个别党员对自身存在的缺点和不足的改正不够明显。

(二)党员中存在的问题

1、宗旨观念比较淡薄，不能很好地发挥先锋模范作用。有党员的缺乏政治敏锐性，在大是大非问题上左右摇摆;有的观念上因循守旧、思想上不思进取;有的见到困难绕着走，遇到矛盾就上交，工作主动性、积极性差;有的不善于学习、思考和创新，不同程度地存在着“知识恐慌”、“本领恐慌”。

2、事业心、责任感不强。有的党员缺乏应有的紧迫感和危机感，工作不到位;有的满足已有的成绩，缺乏在更深层次上发展的信心和能力;有的工作缺乏闯劲，遇事瞻前顾后，得过且过;有的创新意识不强，满足已有成绩，面对困难畏难发愁、怨天尤人，缺少有效的办法。

3、作风不实。有的党员把自己混同于普通职工，表率作用不突出，带动辐射作用较差;有的党员不敢坚持原则，怕得罪人，遇到困难就退缩;有的工作作风松散，效率不高，影响了党员队伍的整体形象。

三、整改提高，坚定理想信念，保持共产党员的先进性

针对存在问题，各单位借鉴先进性教育活动的做法和经验，党员个人、党支部要针对对照党章要求查找出的问题，分别制定整改措施，明确整改重点，确定整改时限，落实整改责任，切实进行整改。党组织和每个党员都按照党章的要求逐条整改。在整改措施中全体党员都深刻地认识到《党章》是最根本的党内法规，是立党、治党、管党的总章程。只有把党章学习好、遵守好、贯彻好、维护好，把全党同志的思想统一到党章上来，自觉按照党章行动，才能牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、利益观、地位观，提高马克思主义理论水平，始终保持清醒头脑，在任何时候、任何情况下都确保在理想信念上不犹疑、不含糊、不动摇，进一步坚定理想信念，保持共产党员的先进性。

四、坚持学用结合，促进事业健康发展

近年来，我市正值教育体制在转型期内各种矛盾凸显的时期，教育资源总量不足、教育质量处于低谷、教育经费供需紧张、信访形势严峻、教育管理的各项机制建设滞后等一系列问题困扰着汝州教育的发展。面对错综复杂的局面，教体局党委以学习贯彻党章活动为契机，以作风建设为突破口，以规范化建设和规范化管理为抓手，在较短时间内实现了教育系统的大局稳定，开创了汝州教育和谐发展的新局面。一是加强作风整顿，提高工作效能。认真开展机关效能建设活动，完善了七项工作制度;成立了纪检监察室，开通局长热线，实行局长接待日制度，认真办理群众关心、社会关注的热点、焦点问题，使市长热线件、局长热线件数量在一年内下降210%，行风评议群众满意率上升33个百分点。

二是引入竞争激励机制，强力推进人事制度改革。对机关和市属高中25个股级干部岗位实行空岗竞聘，从而使一大批年轻有为的中青年干部脱颖而出，为汝州教育系统进一步推进各项改革等提供了坚实的组织保证。三是全面推进依法治教，树立教育良好形象。果断撤销了教育书店，取消了科室收费，严格执行了机关人员下乡零招待制度;改革中招体育加试、理化生加试和高中招生工作办法，聘请市人大、政协、纪检等有关部门参与，实行全程监控、阳光操作，从而使中招工作首次实现零投诉。四是拓宽发展思路，整合教育资源。制订了《汝州市教育“”规划》，为汝州教育今后的发展绘就了蓝图;XX年至今，危房改造投入专项资金1456万元，改造危房面积78574平方米;加快资源整合步伐，把市二、三职高并入市职教中心，做大做强了职业教育;加大市一、二高投入力度，积极申报省级示范性高中;在全市积极开展教育质量年活动，使汝州教育工作呈现出前所未有的良好态势。五是优化办公环境，创建文明机关。下大力对机关进行了改造，建起了会议室，硬化、绿化、美化、亮化了机关大院，办公楼安装了地温中央空调，建立了教育局域网，实现了办公自动化，使局机关由过去“脏、乱、差”变成现在的洁、净、美、条件先进的花园式现代化机关。XX年，教体局荣获省级卫生先进单位称号。

我局通认真学习贯彻党章，收到了明显成效。扭转了过去信访工作落后局面，理出了教育发展的总体规划和工作思路，创造性的开展了各项工作，教育系统呈现出人心思进、人心思奋、人心思干的良好局面，使汝州教育事业重新焕发出了勃勃生机和无限活力。XX年，汝州市教体局先后荣获了教育宣传、校本研究、实验室建设、电教教材建设等5项省级先进荣誉和教科研、招生等6项地级先进荣誉。

虽然目前学习贯彻党章活动取得了一些成效，但如何转入经常化教育，在新形势下如何抓好党员管理教育，仍是摆在我们面前十分重要的课题。在下一步工作中，我们将利用这次活动的机会，认真学习好经验、好做法，按照市委的部署和要求，加大力度，采取扎实有效措施，完善教育管理长效机制，将党员教育进一步引向深入。

我怀着激动的心情，参加了入党积分子培训班的学习。我感到通过学习，自己的收获很大，感触很深，尤其是思想开阔了许多，我在思想上对中国共产党有了比较系统的认识，对党的性质有了更深刻的了解。进一步懂得党的纲领、指导思想、宗旨、任务、组织原则和纪律，懂得党员的义务和权力，明确党员应具备的条件，确立为共产主义事业而奋斗的世界观，并在内心树立了共产主义信念。同时，我也深刻地认识到只有思想与行动都入党了才能成为一名真正的合格党员。

思想上，首先要摆正入党动机，树立正确入党动机是争取入党的行动指南和做好一切工作的精神推动力量，正确的入党动机是经受党组织考验的思想基础。为了实现共产主义社会制度和全心全意为人民而要求入党就是正确的入党动机。

对党要有足够的认识，要做到真正从思想上入党，牢固树立全心全意为人民服务的思想，认识到中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表了中国先进生产力的发展要求、代表中国先进文化的前进方向、代表中国最广大人民的根本利益，党的最高理想和最终目标是实现共产主义，党的思想路线是一切从实际出发，理论联系实际，实事求是，在实践中检验真理、发展真理。

中国共产党是以马列主义毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想，作为自己的行动指南。共产党员必须具有全心全意为人民服务的牺牲和奉献精神，树立共产主义的远大理想，坚定共产主义信念，努力完成现阶段的任务，做好本职工作，做群众表率，摆正个人利益和党的利益的关系，坚持党和人民的利益高于一切，明确了党员应当履行的义务和享有的权利，明确了党员在社会主义现代化建设中必须发挥带头作用、骨干作用、桥梁作用，党员必须严守党的纪律，坚持党的正确的政治路线和思想路线，在新的历史条件下必须在政治上、思想上同党中央保持高度的一致。通过学习新党章我深刻地体会到以上这几点，同时由衷的向我们党表示崇高的敬意!

通过培训，我也清醒的认识到自身的缺点和不足，这使我也感觉到自己距离一个真正的共产党员还有差距，但我相信通过自己不断学习、不断努力从而使自己不断提高，以实际行动争取早日加入中国共产党。

为了使自己能够更加向党组织靠拢，我决心努力做好以下几方面：

首先，树立起正确的入党动机，坚定自己的共产主义信念，牢记全心全意为人民服务的信念，不惜牺牲一切，树立起正确的无产阶级世界观、人生观、价值观，才能端正入党动机。

其次，牢记两个“务必”，切实做到“两个务必”。毛泽东同志当时提出，务必保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风，务必继续保持艰苦奋斗的作风，这是他卓越的高瞻远瞩。牢记“两个务必”，必须准确把握“两个务必”的本质内涵：一是在成绩面前，不能停滞不前，而要与时俱进，不骄不躁;二是不管在艰苦的环境下还是在较好的条件下，都不能贪图享乐，而要保持一种艰苦奋斗的创业的精神。重温“两个务必”不仅是对党的建设的巨大推进，对我们个人也具有重大的指导意义。

第三，坚持一切从实际出发，一方面坚持学习、提高本领，另一方面勇于实践，锐意进取。要不断地通过实践进行再学习、再提高。要保持兢兢业业、勤勤恳恳、开拓进取的精神状态，在不断地学习提高中思考和解决遇到的难题。

共产主义事业是人类历史上最伟大、最光辉的事业。作为一名入党积极分子，我一定要以党员的要求严格要求自己。同时，不断培养自己坚韧不拔的意志，坚定马克思主义和共产主义的信念，坚定对有中国特色社会主义和改革开放现代化建设的信心，坚持按照党章的规定，坚决服从组织的安排和决定，积极完成组织交给的任务，牢固树立共产党员的政治意识、责任意识、创新意识，积极从思想上入党，争取早日成为新时期的合格共产党员，希望党组织加强对我的培养、教育和考察。我要在党的熔炉中锻炼自己，时刻用党员的标准来严格要求自己，时刻牢记党的宗旨-----全心全意为人民服务，争取早日加入中国共产党。同时为把我们国家建设成为有中国特色的社会主义现代化和谐社会而奉献自己的力量。

通过党课学习，从思想上、行动上都有很大提高，作为一名入党积极分子，应该从思想上、行动上入党，时刻用党员的标准来严格要求自己，时刻牢记党的宗旨-----全心全意为人民服务。

通过学习，端正了入党动机。树立正确入党动机是争取入党的行动指南和做好一切工作的精神推动力量，正确的入党动机是经受党组织考验的思想基础。而为了实现共产主义社会制度和全心全意为人民而要求入党就是正确的入党动机。

通过学习党的基本知识，明确了共产党员必须具有全心全意为人民服务的牺牲和奉献精神，树立共产主义的远大理想，坚定共产主义信念，努力完成现阶段的任务，做好本职工作，做群众表率，坚持党和人民的利益高于一切，在社会主义现代化建设中必须发挥带头作用、骨干作用、桥梁作用，党员必须严守党的纪律，坚持党的正确的政治路线和思想路线，在政治上、思想上同党中央保持高度的一致。

不论什么工作只要能做到，都积极主动去做，用实际行动来证明无愧于党组织的培养，牢固树立全心全意为人民服务的思想，牢固树立共产党员的政治意识、责任意识、创新意识，积极从思想上入党，用实际行动争取早日成为新时期的合格共产党员，同时为把我们国家建设成为有中国特色的社会主义现代化和谐社会奉献自己的力量。

我感谢党组织给我这次宝贵的学习机会，也感谢党校老师的辛勤劳动，我要把这次培训变为要求加入党组织的动力，树立正确的入党动机，努力工作，时刻用党员的标准严格要求自己，争取早日加入党组织。

非常有幸能够参加“江西省第十届深化小学数学教学改革观摩交流会”。在短短的三天时间里，观摩了来自江西省各地市的12位小学数学教师的课，此次听课收获很大，受益匪浅，不仅让我领略到了各位出类拔萃的数学教师的教学风采，也让我感受到了参赛选手们的智囊团的重要性，更让我从中发觉到了自己在课堂教学方面的浅薄与不足。在以后的教学中，我会努力上好每一节课，向身边的优秀教师们学习。下面谈谈我的一些体会:

第一、精彩的导课非常重要。

这12位教师几乎都精心设计了课堂导入，有的以小游戏的形式导入新课，有的以猜谜语的形式导入，有的以讲故事的形式导入。徐文艳老师用了学生们喜欢的小游戏带着同学们一起走进了三角形的世界--《三角形的特性》，姚晨霞老师用了“猜老师的年龄”的方式导入了《简单的推理》，熊英老师用了《曹冲称象》的故事导入了《等量代换》……他们都激起了学生的学习兴趣，使学生迅速进入到自己组织的教学活动中，拉近了师生距离，使学生的向师性更强，积极参与到教师的教学活动中来，提高了课堂学习的效率。

第二、教师善于创设情境。

在这12节课里，上课的老师都能根据小学生的年龄特点为学生创设充满趣味的学习情景，以激发他们的学习兴趣，最大限度地利用小学生好奇、好动、好问等心理特点，并紧密结合数学学科的自身特点，创设使学生感到真实、新奇、有趣的学习情境，激起学生学习兴趣。例如，在教《小数的初步认识》时，徐鸿老师就创设了九江小学“红领巾小银行”的情境，让学生满怀热情地投入学习。老师是教学的引路人，不断地揭示知识的新矛盾，让学生用数学思想去思考问题，解决问题，使他们在质疑中思考，在思考中学到知识。

第三、教师所创设的师生互动环节引人入胜，氛围融洽。

教师们在教学中，根据学生的心理发展特点，把枯燥、呆板的课堂教学改变了，从而也培养了学生学习数学的兴趣，激发了孩子们的求知欲。尤其是在听张毅老师的《确定位置》的教学过程中，我更加深刻的体会到张教师教学方法的与众不同，感受到老师和学生之间是如此的默契……看到每个老师精心的设计每一堂课，从语言、板书、图片、内容，那种工作态度与热情都值得我们每个人去学习，在他们的课堂上很少见到不学习的孩子，因为他们都深深地被老师的课所吸引着。我在以后的教学中，要学习他们的优秀经验，让自己的课堂也活跃起来，真正让学生在快乐的氛围中学习，充分让学生参与到数学学习中来，从而切实感受到了数学的魅力，也充分体现“教师以学生为主体，学生是数学学习的主人，教师是数学学习的组织者、引导者和合作者”的教学理念。

第四、教师评价及时到位并且多方位。

在教学过程中，几乎每位教师都注意了及时评价及激励评价，对学生的鼓励和赞扬不断，如“把你的成果和大家一起分享，好吗?”“谢谢你给课堂带来了不同的声音。”“因为你的错误使我们对小数的认识更加深刻。”“同意的同学把你们的掌声送给他。”“你知道的可真多。”等等。这些看似微不足道的评价语言，在学生的心里却可以激起不小的情感波澜，对于整个课堂的教学效果的提高也起到了相当程度的积极影响。

第五、教学课件制作精良，充分发挥了多媒体在课堂教学中的重要作用。

老师们都知道，数学课堂上运用课件的目的一是为了节省时间，二是为了将教学内容直观形象地展示给学生。这次的课件制作水平相当高，而且使用效果好，无论从课题材料的搜集上还是从视听效果上，都非常富有创意，如花似锦，引人入胜，而且大多数都引用了视频型的文件，既形象又生动，活跃了课堂气氛，激发了学生学习的兴趣。每一节课都通过多媒体课件的展示使抽象的知识更直观，更让学生容易理解和接受，也更有利于学生对所学知识的牢固掌握。

三天学习，共听了12节课，每堂课细细的听下来后，感觉每位授课教师都煞费苦心的作了周密而细致的准备，所以每堂课都有很闪光的亮点供我们参考、学习、借鉴，当然，有比较就会有鉴别，所以我会把其中的精华加以吸取，尝试运用到以后的课堂教学过程中，来逐步的提高和完善自己的课堂教学。

最近，我再次学习了的《中国共产党章程》，通过认真学习，我对党章有了更新更高的认识，对我们党的性质，理想目标，指导思想，基本要求，党员义务权益有了更深的理解，受到了一次深刻的党的政治理论和基础知识教育，从而也更加坚定了自己的理想信念和永葆共产党员先进性的崇高责任感。

党章的总纲部分首先阐明了我们党的性质及崇高理想和最终目标，中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。党的最高理想和最终目标是实现共产主义。

通过对新党章反复的学习和思考，我尤其对党员应具备的素质，应履行的义务，应享有的权利，应承担的责任有了进一步的明了和定位，对党员的先进性要求有了更加清晰具体的理解，自己的思想理念也得到了新的激发和升华。从我来讲，过去在履行党员义务，保持先进性方面虽然做了不少工作，但与党和人民及新形势的要求还有一些差距。我决心在今后的工作实际中，进一步按照党章要求，加强党员修养，增强党员意识，履行党员义务，不断提高政治思想觉悟，把党员的先进性具体体现在工作岗位上，落实在实际行动中，真正发挥一个党员应有的先锋模范和积极带头作用，永远保持先进性，积极为党的文化事业作贡献。

通过对党章的学习，我认识到:我们每个党员要认真学习和遵守党的章程，永葆先进性和争当合格党员，还应努力做到以下方面：

一、努力把干好工作和提升自身素质统一起来。要在干好本职工作的过程中，努力通过深化认识，思考归纳，概括升华，使自己在工作中获得的经验思想，心得体会等成为自身业务水平和思想道德素质的有机构成部分，从而推动自身素质不断得到提高，为与时俱进，不断适应新形势，新情况，新工作。

二、保持与时俱进的精神状态，善于学习(向群众学习，向实践学习，向同行学习)，主动接受先进的知识和经验。只有不断的学习，才能提高我们的工作能力，这是时代的要求，是党对我们的要求。

三、努力把坚守宗旨信念和开拓创新统一起来。党章第一章第三条要求全体党员还应履行以下义务:"坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献。"从中可以看出，坚持全心全意为人民服务是我们党的宗旨，也是每一个党员所必须坚守的信念意识。

作为图书馆的工作人员，我们必须把坚守宗旨信念和开拓创新统一起来，既要有全心全意为人民服务的崇高思想，更要有联系实际，开拓创新的具体行动。要在认真扎实地做好自己分管工作的同时，不断动脑筋，想办法，积极开拓工作新思路，全面提高工作水平和服务质量，不断提高自己的政治思想觉悟和实际工作的能力，更加勤奋扎实的做好本职工作，永葆党员政治本色，为我县的文化发展多作贡献。

学党章守纪律当先锋活动总结

以邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，全面贯彻党的十八大和中纪委的工作要求，通过开展《学党章、守纪律、转作风、树形象》主题教育活动，激励了我乡村两级干部自觉学习贯彻党章，严格遵守各项纪律规定，开拓创新，在改革发展中充分发挥共产党员的先锋模范作用，为改革和发展而努力奋斗。

作为一名共产党员，要加强政治理论学习，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，正确看待名利、权力和地位，勤奋工作，努力创新甘于奉献，不断加强党性锻炼，保持共产党员本色。要使我们党始终走在时代前列，成为领导全国人民沿着中国特色社会主义道路不断前进的坚强核心。为此，我们不仅要深刻理解党章的内容精神，还要用新党章的内容来指导我们的实践，努力学习，把工作带上一个新的台阶。党员是党的细胞，党的先进性是由党员的先进性来体现的。党员的先进性，又是由广大党员的先锋模范作用来实现的。通过开展先进性教育活动，使党员队伍保持思想上、政治上、组织上、作风上的先进性和纯洁性，始终站在时代前列，必将有力地促进党的政治优势、组织优势和密切联系群众作用的充分发挥。

通过学习，进一步树立了正确的世界观、人生观、价值观，增强了对党的信念，不断增强光荣感、责任感、使命感，进而激发自己的工作热情。并坚持学习与实践的统一，坚持把学习理论和改造世界观结合起来，与推动实际的工作结合起来，使自己在思想政治、理论水平不断提高的同时，切实把科学发展观落实在自己的工作上，体现在自己的行动中。“学党章、守纪律、转作风”主题教育活动总结。在业务素质上，我坚持学习国内外的先进理论，不断给自己充电，因为我深知作为党的干部，我的业务水平、理论水平要永远高出一般干部。

我觉得关键是加强党员自身修养。就需要做到：平时看得出来，困难面前站得出来，党和人民需要的时候豁得出来。

1、每位党员应做学习上的典范。当今社会技术突飞猛进，经济日新月异，形势变化无常，我们需要学习的东西太多。只有不断学习，才能提高素质、增强本领、增添先进性的底气，才能适应新形势，完成新任务，迎接新挑战。

2、做道德上的样板。党员应始终做到自重、自省、自警、自励，在职业道德上要始终做到：爱岗敬业，做到干一行，爱一行，钻一行;办事公道，做到坚持原则，规范运作，力求公平、公开、公正;诚实守信，做到做人诚实，堂堂正正、光明磊落、办事认真、自强不息;廉洁奉公，铲除腐败。

3、做业务上的骨干。要大力弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风，形成务实高效的工作作风。具体地，主要是达到六个方面标准，即：事业心要强，业务技能要熟，掌握政策要准，办事效率要高，协作精神要好，创新意识要浓。

4、做服务上的标兵。勤政是一个态度问题，为民是一个宗旨问题，反映在工作上就是一个服务问题。要做好服务的标兵，首要的是服务理念上要强化宗旨意识，牢固确立全心全意为人民服务的观念，真正做到为人民掌好权，用好权。

5、做守纪的楷模。大到国家的法律法规，小到劳动纪律，都应严于律己，率先垂范。不仅在工作上要做守纪的楷模，生活上也要清廉勤俭，保持艰苦奋斗作风。坚决反对贪图安逸，不思进取、铺张浪费的奢糜风气，时刻绷紧党风党纪这根弦，防止蜕化变质、腐化堕落。

尊敬的党组织：

今天，通过对党章的学习、领会，更加深刻地认识到中国共产党是工人阶级的政党，是中国工人阶级先锋队，它由工人阶级的先进分子组成。中国工人阶级是中国最先进和最进步的阶级，因而成为中国革命的领导力量和社会主义的领导核心。中国共产党集中体现了中国工人阶级的阶级性质，是中国工人阶级中有共产主义觉悟的先锋战士……站在革命和建设的前列，率领我国人民为民族解放和人民幸福进行不屈不挠的英勇战斗。

中国共产党的根本宗旨是全心全意为人民服务。中国共产党要求党员不惜牺牲个人的一切，为实现共产主义奋斗终身，要坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民的利益，享受在后，克己奉公，多作贡献，为人民的利益，在困难和危险的时刻挺身而出，英勇奋斗，不怕牺牲。中国共产党要领导全国各族人民实现社会主义现代化的宏伟目标，必须紧密围绕党的基本路线，加强党的建设，坚持从严制党，发挥党的优良传统和作风，提高党的战斗力，把党建设成为领导全国各族人民沿着有中国特色的社会主义道路不断前进的坚强核心。党的建设必须坚持党的路线，坚持解放思想，实事求是，全心全意为人民服务，坚持民主集中制。

中国共产党是社会主义事业的领导核心。只有中国共产党具有强有力的组织领导能力和强大的凝聚力。它与群众保持密切联系，由此制定的路线、方针、政策等符合国情，代表民意，能够限度地调动人民群众的积极性和创造性，它通过细致的思想政治工作，不断地提高了广大群众对社会主义现代化事业奋力拼搏的自觉性，它通过共产党的自身基层组织和党员的带头模范作用，能够把人民群众带动起来，组织起来，共同为实现社会主义现代化建设的宏伟目标而奋斗。

学习新党章，令我的心灵又得到一次净化，通过认真地领会八项义务中的规定，使我认识到看一个共产党员合格不合格，就是要看这八项义务履行得如何。没有无义务的权利，也没有无权力的义务。不讲义务就是不讲责任;不讲义务也就分不清楚谁合格，谁不合格;不讲义务，党员所享有的权力也就变成空谈。

此致

敬礼!

汇报人：

xx年xx月xx日

酒店服务是有形产品和无形服务的混合体，酒店服务质量评价的标准就是客人的“满意程度”。处于买方市场的酒店应把顾客需求作为营销工作的出发点，前厅代表酒店与宾客接触，满足客人对酒店服务的各种需求，接受客人的投诉，解决客人的疑难问题，是酒店的神经中枢。正是基于这些，前厅的地位和作用就尤显重要。前厅部虽然不是酒店主要的营业部门，但对酒店的市场形象、服务质量乃至管理水平和经营效益有着至关重要的影响。前厅部可谓是酒店管理的点睛之笔。

一、前言

(一)实习单位，实习时间

实习单位：广州市凤凰城酒店

实习时间：20__年7月14日——20__年10月31日

(二)实习单位概况

1、碧桂园企业文化

碧桂园诞生于1992年，从奠基的那天起，碧桂园便以“用心建设，关怀住户，回报社会”的企业开发与经营理念，在房地产领域矢志耕耘到今天。已经为众多的成功人士营造了十多个“环境优美，配套齐备，星级服务，严密保安”的五星级超大规模综合社区。目前，碧桂园真正实现了区域拓展和规模化的品牌连锁经营，不仅成功构建了“碧桂园家园模式”和“五星级的家”的生活方式，更开创性的建立了碧桂园“星级酒店连锁体系”、“全国领先的教育连锁体系”和以大型主题公园和高尔夫球会为内容的“休闲娱乐配套体系”。

“一年一个碧桂园”不仅反映出碧桂园强劲的生产制造能力，更是碧桂园营销、策划、品牌塑造的创新突破。在努力为社会提供高品质产品和优质服务的同时，碧桂园永远以一颗感恩的心对待社会，并尽可能的回报社会。在碧桂园看来，尽自己最大的努力回报社会才是碧桂园真正的成功。

在激烈的房地产竞争中，碧桂园人始终把“碧桂园，给您一个五星级的家”作为企业文化的核心思想，根据社会和人居发展的需求，不断丰富“大规模社区+优美环境+优质产品+优质管理服务+超级配套体系+合理定价”为内涵的碧桂园家园模式，继续引领居住新潮流，让愈来愈多的人享受到五星级的生活，为追求幸福生活的人实现五星级的生活梦想。

人性化的星级"服务"也是碧桂园品牌最为独特的基因，是碧桂园品牌最大的魅力所在。对于消费者来讲，一个五星级的家，不仅应包括五星级的硬件设施，还应包括五星级的服务。而五星级的服务就是不管在何时何地，不管客人是哪种类型，只要是合理的需求，就应尽可能的满足。五星级服务，还包括将生活中的小事也做到极致，做到完美。服务不能仅仅停留在保安的敬礼致意、服务人员的微笑上，更主要的是体现在急客人所急、想客人所想，认真对待客人的合理要求，将每一个客人的要求或抱怨转换为满意的微笑和赞赏。近年来碧桂园营销系统的每一个环节都在执行“AA”标准，AA即“Anytimetoanyone”，是公司要求不管何时何地对任何人都要提供高水平的五星级服务。AA标准细致严格的规定了售前、售中、售后每一个环节，向客人提供服务的标准。公司还采用“神秘顾客”“检查团”等多种方式来检查AA标准的贯彻执行情况，并制定了严格的奖惩制度。

在碧桂园，五星级服务，不是一句简单的口号，是碧桂园的决心、信心、耐心与诚心，是让物业持续保值、增值的能量，是一种让业主幸福一生的感觉!

2、凤凰城酒店概况

广州凤凰城酒店——南中国首家以白金五星级标准建造、南中国至广阔的山水主题式酒店。广州凤凰城酒店背倚郁郁葱葱的凤凰五环山，面朝仪态万方的翠湖。整体占地面积达20万平方米，建筑面积达7.8万平方米，是广州面积最大、楼层最低的山水酒店。富丽典雅的欧陆式建筑风格，使宾客感受到西方古典文化独特的神秘雅致。此外酒店还特别引进了国外主题式酒店的独特意念，创造出超凡的品味。完善先进的服务设施，温情个性化的五星级服务，令各方嘉宾倍感尊荣。

在广州凤凰城酒店大堂天顶及前厅100多米的长廊，以梵蒂冈西斯廷大教堂的穹顶壁画为原形，重现了米开朗琪罗《创世纪》的雄伟与壮丽。彩色与金色的完美挈合，突现了圣经的古典与绝美。自由宽广的爱琴文明融入了传统的东方山水写意情怀，构筑成一种天然和谐的魅力。漫步于酒店大堂之内，可尽情体会西方艺术的精华。广州凤凰城酒店是由碧桂园集团斥资重金，以建成世界上最美丽的酒店为目标而建造。酒店以其“会议、度假、商务”三合一的功能优势，让每一位成功人士在自信地从事商务活动的同时，可以更舒服自在地享受生活。

(三)实习内容

1、前台接待处职能介绍

(1)销售客房，接待住店客人，为客人办理入住登记手续，分配房间;

(2)掌握住店客人动态及信息资料，控制房间状态;

(3)制定客房营业日报等表格;

(4)协调对客服务工作。

2、大堂接待处工作流程

(1)销售客房，接待住店客人，为客人办理入住登记手续，分配房间;

(2)为次日到达的团队以及VIP客人提前准备钥匙，以及检查钥匙是否做得正确

(3)为当日需要送鲜花或水果的房间提前下礼品单，以及通知管家部为需要无烟房的客人的房间做无烟处理。

(4)为客人提供酒店内部部分问讯服务

(5)接听部分客人来电，以及晚上8点后为客人提供客人预订服务

(6)制作客房营业日报表等表格

3、行政楼层接待处工作流程

(1)为VIP客人、商务客人、本田公司、捷普公司以及以普通折扣价入住的客人办理入住登记手续

(2)为本田公司客人提前准备房间钥匙以下鲜花水果礼品单

(3)为在行政楼层办理入住手续的客人提供问讯服务以及介绍酒店内部娱乐设施

(4)制作行政楼层客房营业日报表以及饮料饮用报表

(5)前台接待处物资管理

4、团体接待工作流程

(1)检查当日到达团体的房间钥匙是否正确

(2)为团队客人快捷的办理入住手续

(3)为团队客人安排次日早餐时间以及叫醒服务

二、实习主要收获和体会

(一)实习收获

通过这次在凤凰城酒店接近四个月的实习，本人获益非浅。酒店就等于是一个社会的缩影。这次实习无疑是为不久的将来踏入社会的我提供一次重要的机会。

1、沟通能力提高

作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。

2、突发事件应变能力提高

在前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。

3、工作独立处理能力提高

通过这次实习，我深切的了解到，必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。

4、服务意识提高

作为一名前台接待员，时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上，还是走在路上，只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切宾客。

(二)实习体会

1、自身不足与缺点

通过这次实习，我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。日常入住凤凰城酒店的客源主要是国内客人以及日本客人。但是在广交会期间，酒店主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语能力能力并非十分好，所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作经验不足，导致工作上出现不应该出现的错误，为同事带来了许多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心，不够虚心接受同事的批评等等。但通过这接近四个月的锻炼，我已经在不断的改正当中。

2、就业前景

据不完全统计，目前全国有各类酒店旅馆9000多家，酒店人才缺口超过10万。而且现在大部分的酒店基层员工大部分都是以中专或大专的学历居多。我认为现在的酒店行业缺少的依然是高学历的专业人才。但是，就算拥有高学历，依然是无法成为一名管理人员的。作为一名管理人员还是必须有多年的工作经验。其中，一线工作经验是十分重要的。所以，作为即将毕业的大学生来说，绝对不可以眼高手低，必须作好接受挑战的心理准备。

(三)实习想法和建议

1、想法

本次实习给予了我们一个很好的机会了解这个社会。是我们真正踏入社会前的一个重要的台阶。弱肉强食是一直无法改变的生存原则。想要获得成功，就必须比别人更加努力。这次实习面对了很多以前从来没有遇到过的问题。如人际关系问题，宾客关系问题，心理状态不佳等问题。但通过这接近四个月的学习与改进，我无论是在心理还是思想上都得到了很大的进步。在凤凰城酒店感受最深的是它的员工管理制度问题。由于上一次酒店业务实习是在花园酒店，虽然当时的实习时间只有一个月，但是却受到了很大的影响。花园酒店是一间由酒店管理集团公司管理的五星级酒店，而且花园酒店拥有较长的经营历史，已经形成了一套较完善以及严格的员工管理制度。相对与花园酒店来说，凤凰城酒店是一间非常年轻的酒店。凤凰城酒店由开业到现在只是三年的时间，无论是管理制度以及经营体制依然不是十分完善。再加上凤凰城酒店是属于“家族生意”，并非由酒店管理公司进行管理，大部分的高层管理人员缺乏酒店管理经验。所以，凤凰城酒店在员工的职业素质上是与老牌五星级酒店比不上的。过于松散的员工管理制度导致员工的工作心态松散，这无疑是会降低员工的服务质量。如果一个五星级酒店只有拥有五星级的外表，而缺少五星级的内在，是不足以称作为一间五星级酒店。

2、建议

对于这次实习，由于各种原因与实习单位的沟通存在某种程度上的问题，由一开始的以实习生的方式的进入实习单位，到最后以签约员工的方式进入实习单位。凤凰城酒店的人事部以“你们答应了以后都在这里工作才你们进来的”的理由要求我们签下了一年的合同，如果工作不够一年离职则要收取毁约金。凤凰城酒店人事部的这种办事方法，实在是让我感觉到不合理。望今后系里领导能协助我们与实习单位进行沟通，避免这种情况再次出现。

3、存在问题及解决办法

(1)经营方法问题

广交会期间，广州市内所有酒店都很火爆，甚至会出现有钱也没房间住的情况。因此，凤凰城酒店也出现了爆房的情况。对于酒店而言，如果事先预订的顾客在抵达之前突然取消了预订、或者比预订的时间晚了几天才抵达、甚至根本就没有出现，以上任何一种情况都会减少酒店的收入。事实上，这样的事情在饭店中每天都有发生。所以，在广交会期间，酒店会预收客人的第一晚房费当作是保证金，即保证性预定，从而减少风险，有效的防止酒店收入的减少。在广交会期间，因为客房利润十分高，所以大部分酒店都会进行超额预定。所谓超额预订就是在订房已满的情况下，再适当增加订房数量。超额预订可以有效地减少客房的“虚耗”(虚耗指本来有需求，但却没卖出去的产品)，增加饭店的收益。但同时也有一定风险，一旦预订客人全部抵店，饭店将面临尴尬的局面，因而超额预订幅度的确定就十分关键了。从理论上讲，最优的超额预订点是当接受一个额外预订的边际收益等于边际成本时。达到最优超额预订点时应停止预订。在计算超额预订的成本时，除了可见的一些经济成本以外，还要充分考虑到一些无形的成本，如客人转投其他酒店后，可能再也不会光顾该酒店，酒店永远失去了一位顾客;顾客有可能将对酒店的抱怨和不满告诉他人等等。一般认为超额预订数可由以下公式确定：超额预订数=预计临时取消预订数+预计预订而未到的客人房数+预计提前退房数—预计延期离店房数，在我看来，凤凰城酒店的超额预定明显是变成了过额预定。酒店的管理人员明显是将超额预定数做得过高，并且没有考虑到部分客人的续住以及延长退房。最后导致的结果要游说客人入住主楼以外的别墅。大部分客人一听到不是住在主楼，就开始不满。尽管我们尽量的解释别墅与主楼只是五分钟左右的车程，客人还是不满意我们的安排，坚持必须按排他们入住主楼。最后，惟有双方都让步，才解决了这个问题。这种过额预定无疑是加重了前台接待员以及一线工作人员的工作强度以及工作压力。不但造成了酒店利益的损失同时也导致工作人员对酒店管理层的抱怨与质疑。

(2)员工管理体制问题

不够严谨的员工管理制度必定导致员工的工作心态松散。凤凰城酒店在员工管理制度上存在很大的漏洞。我认为，作为一间五星级酒店，除了必须拥有五星级的硬件设施同时也必须拥有五星级的软件设施。五星级的软件设施必须包括员工的服务态度，衣着以及一切无法以实物表现的服务。在凤凰城酒店，我看到的是电得夸张的或着染着夸张颜色的头发，手指上长长的指甲，完全不统一的鞋子，对客人的服务不够热情与周到，甚至员工在客人面前做打闹嬉戏。这一切都是由于员工管理制度不够严谨，酒店管理层对酒店管理缺少经验的表现。

(3)解决方案

酒店应该考虑聘请专业的酒店管理集团来对酒店进行一段时间的管理，学习酒店管理集团的管理体制，并且定制出一套适合自身的管理体制。聘请拥有多年酒店管理经验的人才协助管理层管理酒店业务。

致谢

感谢系主任曾邦锐对我们这次实习的大力支持与协助，以及无微不至的关怀，我为能成为曾主任的学生而感到骄傲!感谢指导老师，易婷婷老师，在实习期间依然不忘关心我的生活与工作!感谢这三个多月来一起工作的三位同学，无论是在生活还是工作上，他们都给予了我莫大的支持与帮助!感谢一直抚养我的父母，没有他们的细心培养，就没有今天的我，感谢我的父母一直以来对我的支持，关怀与爱护。我将会用我的一生与成功来回报他们的恩情!