创建全国巾帼文明岗总结经验分享(合集20篇)

创建文明和谐社区工作总结

一年来，生活管理站党总支在厂党政的正确领导下，坚持以邓理论和 “三个代表”重要思想为指导，以保持共产党员先进性教育活动为契机，紧紧围绕局、厂原油生产任务，结合我站实际，以解决居民群众迫切需要解决的问题为突破口，从“夯实工作基础,提高服务质量，打造服务品牌,促进和谐油区构建”四个方面入手，构建“三大工程”，即抓好“四个结合”，构筑文明创建的基础工程；开展“四项活动”，构筑文明创建的人文工程；搭建“四个平台”，构筑文明创建的品牌工程，全力推动各项创建工作。通过努力，金采小区面貌焕然一新，已初步建成设施基本配套、服务基本完善、环境整洁优美、社区秩序井然、文化生活丰富、道德风尚良好、群众满意放心的居民住宅区，开创了我厂文明小区创建的新局面。

一、抓好“四个结合”，构筑文明创建的基础工程。文明创建是一个长期、系统的工程，需要人人参与。创建伊始，党总支就提出了“金采小区是我家，文明创建靠大家”的口号，构建了居委会、物业管理队、小区居民“三位一体”的运作机制，调动一切积极因素，创造性地开展工作。

1、把文明创建与党员先进性教育活结合起来。充分发挥党员干部急难险重冲在前的作用，将艰苦细致的工作分解落实到人。小区架空层的清理问题，是群众关心的热点问题。处理得好坏，直接关系到党在群众中的形象。也是厂党政领导十分关注的整改问题之一，当组织上决定对其进行清理时，预备党员的居委会主任郭建宇同志主动请缨，毅然承担起前期工作，从拟定方案、出公告、作宣传，他都积极参与走在前。小区有一位居民长期捡垃圾并堆放在架空层内，周围群众意见很大，但在清理公告出台后仍以各种理由不愿清除。郭建宇不厌其烦地上门做工作，有一天竟然跑了十来次。在他真诚地感化下，这个“钉子户”终于同意了清除。

2、把文明创建与提高居民素质结合起来。一个社区的文明创建如何，取决于居民文明素质的高低。对此，站党总支从提高职工自身素质入手，通过“作为生活人，我为生活做什么”大讨论，从思想上、行动上自我剖析，找差距、查不足、定措施，严格自律。其次，重新编撰《居民手册》，大力宣传《小区文明行为规范》，让居民自觉养成良好的行为规范。

3、把文明创建与物业管理市场化改革结合起来。小区文明创建在很大程度上与物业管理工作密不可分。物业管理市场化必须做到有凭有据，有法可依。通过各种方式宣传物业管理的职责，理清服务范围，使居民心明；并利用橱窗、公开栏，公开物业费、水电费的收缴情况，接受居民监督，从而有效地化解了居民与物业之间的矛盾，促进了文明创建。

4、把文明创建与企业文化建设结合起来。企业精神是企业文化的核心内容，是现代企业管理理念的集中体现，是凝聚职工人心的一面旗帜。我站立足自身实际，结合“争创时代先锋，构建和谐二厂”的目标，在企业精神的提炼、宣传、教育、辐射、凝聚上下功夫，开展了丰富多彩的“岗位技能竞赛”、“座谈会”、“演讲会”、“知识竞赛”等活动，形成了生活人“文明、高效、服务、创新”的企业精神，凝聚了人心、营造了氛围。

二、开展“四项活动”，构筑文明创建的人文工程。江曾指出：“要把做群众思想工作与帮助群众解决实际问题结合起来，既讲道理又办实事，既以理服人又以情感人，在办实事中贯穿思想教育，通过解决现实问题引导群众提高精神境界。”站党总以解决居民群众迫切需要解决的问题为文明创建的突破口，在积极争取硬件配套的同时，注重软件的开发，开展特色服务，构筑小区优美、舒适、文明的人文环境。

1、开展居民参与小区大讨论活动，推进居民参与社区管理能力的不断提升。居民的参与是小区发展的活力之源。在文明创建中，站党总支广泛收集意见，倾听居民的呼声，把实事办好，把好事办实。XX年，由居委会牵头，多次召开居民代表大会和幢长会议，对小区安装太阳能、晾衣架和小区架空楼层的合理使用等问题进行广泛的讨论，坚持“居民自己的事情自己办”，把决策权交还给居民。在广大居民的共同参与下，1-10月，收到居民反映问题 79 条次，已解决了74 条次。

2、开展困难群体帮扶活动，推进居民人际和谐不断提升。针对部分老弱病残和“空巢”家庭的实际情况，居委会充分发挥“救生员”和“消防员”的作用，对各户进行摸底，建立困难群体档案，掌握了第一手资料，以及时化解各种矛盾和困难。物业队的维修班和液化气站职工自发组织义务服务小组，每月对小区困难群体进行上门服务，两年多来他们绐终如一地坚持这样做，受到了小区居民的好评。

3、开展服务进家活动，推进小区的凝聚力不断提升。卫生所党支部开展了“满意全方位，服务零距离”的活动，把社区疾病预防放在首位，每月组织健康讲座，着重讲解高血压、冠心病等中老年人高发病的防治和日常保健知识，他们在不定期开展义诊活动的同时还开设家庭病房，出诊48人次，为解决职工购药难的问题建立便民购药登记，方便了病患，增强了小区的凝聚力。

4、开展创建平安小区活动，推进小区综合治理水平的不断提升。今年我站协同派出所等部门组织了义务巡逻队，在人手不足的情况下，居委会抽出人员实行24小时值班制，确保小区的安定与和谐。每到寒暑假，便是各类事故、隐患高发期，今年7月，居委会在总结过去“红领巾”监督岗的成功经验的基础上，利用假期充分发挥孩子们的积极作用，继续开展了“红领巾监督岗“活动，活跃在小区里监督环境卫生，和不安全、不文明行为。在她们的监督下小区的不良行为得到有效遏制。

三、搭建“四个平台”，构筑文明创建的品牌工程。品牌就是形象，特色就是优势。我站针对服务于基层、服务于前线、服务于小区居民的特点，抓住重点，以提高服务质量，提升服务水平为着眼点，有效地开展工作，创造出一个个闪光点。

1、搭建党员引路平台，打造“党员模范”品牌。一个党员就是一面旗帜。在全厂轰轰烈烈开展的“保持共产党员先进性教育活动”中，党总支向全体党员提出了“率先垂范，永葆先进”的号召，号召全体党员紧紧围绕“树形象、比服务、做表率、争一流”的目标，争做“优质服务的模范、践行政策的模范、廉洁自律的模范、勤奋学习的模范、爱岗敬业的模范、勤俭节约的模范、遵纪守法的模范、开拓创新的模范”，打造一支心系职工、服务群众、奋发进取、立足岗位、勇于创新、无私奉献的党员队伍。先进性教育活动以来，先后涌现出勤勤恳恳、一心为居民办实事的丁思敏；情牵居民心连职工的好队长吴新华；以队为家的吴秋平；热心社区医务工作的曹荣亮等。

2、搭建基础管理平台，打造“优质服务”品牌。首先，站党总支以“基层管理推进年”为抓手，夯实“三基”工作，严把管理关。健全完善了一系列规章制度，在加强岗位练兵的基础上，不断提高职工技能水平。通过成本分解，层层落实，上半年我站成本指标得到了有效控制。其次，随着我厂物业管理改革的不断深入，为了与市场接轨，我们选派技术管理骨干外出学习物业管理知识，采他山之石，完善了一系列适合我小区的服务规范标准，如物业管理收费办法、私驾车停放规定等，使物业管理工作逐步走向科学化、规范化、标准化发展。第三，开展“争创优质服务，争当星级职工”活动，建立健全长效机制。制定了评比细则和奖励办法，每季度评比一次，产生了孙贵云、王建忠、杨晓萍等一大批优质服务、爱岗敬业、勤奋学习、无私奉献的岗位明星，充分调动了职工学习身边人，做好身边事的积极性，为打造良好的整体形象开拓了新的思路。

3、搭建职工参与平台，打造“职工点戏班子唱”品牌。我们把职工群众满意不满意、赞成不赞成作为衡量工作好坏的准则和尺度，通过网络、意见箱、公开栏等多种渠道征求群众意见，让职工参与管理、参与监督。年初，针对职工意见较大的奖金分配问题，站党总支积极协调，召开了站行政、工会和职工代表共同参加的讨论会，重新调整奖金再次分配方案。在党员先进性教育活动中，共收群众到意见和要求 21 条，通过努力到目前为止落实整改95 %以上。

4、搭建舆论导向平台，打造“生活人”品牌。多年来，生活人给外界的印象是：职工老弱病残、工作拖拖拉拉，精神面貌不振等，今年，我站借油田成立30周年之际，收集大量生活人积极奋进的事迹、人物材料，，在职工中广为宣传，将身边的先进典型推到前台，展现生活人在小区建设过程中，勤勤恳恳、默默无闻的良好精神风貌。作为我站窗口之一的门卫班，面对小区人多、车多、流动人员多的难点，严格岗位职责，加大管理力度，兢兢业业，她们的业绩得到居民的认可，并在有关单位得到了推广，打出了生活人品牌。

黄土坡街道在上级主管部门的强力领导下，紧紧围绕创建全国文明城市这一中心工作，从强化领导措施、提供经费保障，加大创建工作宣传力度、加大整脏治乱工作等方面入手，着重在提高辖区居民文明素质狠抓落实，营造“讲文明，树新风”良好氛围，扎实开展文明城市创建工作，现将工作情况总结如下：

一、工作开展情况

(一)、强化领导措施，为“创城”提供组织保证街道党工委高度重视创建全国文明城市工作，将创建全国文明城市纳入会议议程，真正做到领导负责、落实到人、责任到位。街道及时调整了创建全国文明城市工作领导小组。各社区及时成立了创建文明城市工作领导小组，在思想上高度重视，强化了工作的责任感和紧迫感。广泛动员辖区单位和居民群众积极参与到创建之中，切实做到“四到位一确保”，即：思想认识到位、领导力量到位、措施保障到位、工作机制到位，确保迎检工作顺利进行。

(二)、加大宣传力度，营造良好氛围。街道落实市、区相关部门会议精神，结合实际，多形式大力开展创建国家文明城市宣传活动，营造“全民参与”的良好氛围。一是以“文明学校”为阵地，组织开展文明市民培训班，至今，街道各社区共组织辖区居民、社区干部、职工、低保户、志愿者、党员开展“文明市民培训班”6次;二是制作创建文明城市宣传喷绘，张贴、悬挂宣传标语、横幅，至今，街道、各社区共制作宣传喷绘3幅，悬挂宣传标语16幅;三是组织社区干部、志愿者，实地走访辖区内的背街小巷、楼庭院落，向市民发放文明知识宣传单，发放宣传资料500余份;四是开展创城宣传志愿服务活动。组织环保志愿者深入社区，通过发放创城宣传资料，摆放宣传栏、张贴宣传画，到辖区人流量较大的路段对市民进行创城知识宣传及文明行为劝导，提高广大市民对创城工作的知晓度、关注度、支持度和参与度，使创城活动和社会文明意识深入人心;六是开展文明劝导志愿服务活动。定期组织社区干部、志愿者在辖区人流密集区域进行文明宣传;并通过自身文明的言行举止向市民做好文明示范，对不文明行为进行现场劝止，大大提升了群众的文明素质，营造了“全民参与文明城创建、人人为文明城创建作贡献、个个为文明创建尽责任”的良好局面。

(三)、认真开展整脏治乱工作。

①认真开展环境卫生整治。20xx年至今，针对街道辖区环境卫生薄弱、难以整治的路段、小巷、野广告泛滥路段，街道定期或不定期组织相关社区、两个大队、环管站、突击队开展专项整治行动300余次。其中，川心小区整治50余次、水城县三角区12次、便民疏导点10次、火车站整治8次、周边校园整治8次、马路市场整治10次、楼庭院落20次，背街小巷40余次、城郊结合部、城中村整治10次、双坝农村社区卫生整治15次。野广告专项整治80余次、占道经营、店外店、店外棚整治100余次，下水道疏通30余条。覆盖“野广告”10万余条。

②排查卫生死角。20xx年至今来，街道组织各社区对辖区卫生死角定期或不定期逐一排查和整治。截止至今，共排查出背街小巷等卫生死角63个，并对这些死角认真进行了整治，大部分死角形成了长效管理机制。

③大力开展义务劳动。20xx年至今，街道定期不定期组织办事处职工、干部、相关社区人员、街道突击队开展了以“定期清扫辖区、办公区域垃圾、卫生死角”等为主题的义务劳动80次。截止至今，清除生活垃圾100余吨。(六)、完善基础设施建设。在市区上级部门领导下，街道积极与相关部门沟通协调、配合，加强基础设施建设，有效解决了辖区垃圾池、垃圾斗、路灯、水城县三角区、转运二巷改造、硬化等一系列问题。

(四)开展文明督导活动。为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者服务精神，传播全社会志愿服务理念，组织动员街道文明志愿者积极投身到“创城”中来。一是开展便民利民志愿服务活动。以学雷锋纪念日、劳动节、青年节、母亲节等节日为契机，积极开展“学雷锋”爱心志愿服务活动。组织各行各业青年志愿者走上街头，结合行业特点，为广大市民提供科普宣传、义诊义疗、家政服务、家电维修、环保宣传、文明礼仪等多种形式的志愿服务活动，为倡树社会文明新风，营造良好的创城氛围，发挥积极的助推作用。二是组织社区在辖区红绿灯路口对市民乱穿红绿灯、横跨绿化带等违反交通规则行为进行监督，引导广大市民自觉遵守交通法规、乐于助人，从自我做起，从小事做起，提高文明素质，积极参与创城活动。三是开展扶老助残志愿服务活动。组织红领巾志愿者采取结对帮扶等形式，为孤寡老人、空穴老人和残疾人提供家政服务、情感陪护等志愿活动，使他们感受到社会大家庭的温暖。四是开展青年就业创业志愿帮扶活动。街道发挥组织优势，重点面向下岗青年、应届高校毕业生等群体，开展各类实用技能培训、提供就业岗位信息以及合法权益保护等方面的志愿服务，有针对性地帮助他们提高就业创业能力，增强就业创业信心。

三、查漏补缺，完善“创建文明城市”文档资料街道按照全国文明城市测评体系及文明单位评选标准指导各社区整理档案资料。

四、营造氛围，提升青少年教育工作

青少年是国家的希望和未来，关心和教育好青少年是关系国家前途命运的战略工程。为了把青少年教育工作真正落到实处，街道组织开展了丰富多彩的青少年教育活动。一是开展爱国主义教育、创文明城市宣传活动。为激发青少年的爱国热情提高青少年素质;二是开展公民道德宣传教育活动，培养青少年优良品德，为培养学生正直、廉洁、诚信、公正、简朴的优良品德，努力提高思想素质，增强拒腐防变能力，争做廉洁奉公的模范。

五、夯实载体，丰富“创城”活动内容

围绕“创建文明城市、构建和谐社区”这一主题，广泛开展了“知荣辱、除陋习，树新风、促和谐”和群众喜闻乐

见的文体活动,不断深化文明社区、文明单位、文明示范窗口、青年志愿者服务队、党员服务队等群众性创建活动，增强了创建实效。创城活动启动以来，街道党工委、行政创新工作思路，围绕创城相继开展了“创文明城市文艺汇演进社区”繁荣和活跃了群众文化的同时有效的做好了创文明城市的宣传工作。

六、存在的问题

1、难以保持。经过整治，环境有了很大改观，但是保持困难，一些市民的陋习短时间难以根除。

xx年以来，汉川市财政局在市委、市政府正确领导下，在市文明办的具体指导下，以“推动科学发展，建设湖北经济10强县（市），深化财政改革，构建富裕秀美平安和谐汉川”为主题，抢抓武汉城市圈“两型”社会综合配套改革试验区机遇，结合学习实践科学发展观和创“五优机关”等活动，扎扎实实开展文明创建工作，使之成为凝聚全市财政干部职工的强大动力，有力促进了各项财政工作任务圆满完成。

xx年度，在国际金融危机影响下，完成财政收入88759万元，比20xx年增收11759万元。xx年元至10月完成财政收入78960万元，同比增收2579万元，占年度收入102100万元的77、3%。xx年8月被孝感市委、市人民政府授予—20xx年度文明单位；11月被孝感市国资委评为“xx年度国有资产监管工作先进单位”；xx年3月被省财政厅评为xx年度全省财政信息工作先进单位、全省财政行政政法工作先进单位、全省财政金融工作综合考评先进单位；xx年1月被孝感市财政局评为“xx年度全市非税收入管理工作目标考评优胜单位”、农村财政管理工作“争先创优”先进单位；3月被汉川市人民政府办公室评为“xx年度建议提案办理工作先进单位”。两年来我们主要是狠抓了以下工作：

一、从强化管理入手，建立良好的创建机制

文明创建工作能否持之以恒，卓有成效，一个重要的问题就是措施是否得力，机制是否完善，为此，我们着力建立了创建机制。

建立领导机制。按照“一把手抓两手，一班人抓两手，各级领导共同抓”的思路，市局成立了由局长任组长的七人创建领导小组，领导小组下设办公室，由人事教育股负责日常工作。各基层所相应成立了由所长任组长的专班，建立健全创建网络。

建立运行机制。人事教育股每季度召开专题汇报会，摸清基层单位的工作进展情况、工作中的困难和问题，经常性深入基层调查研究，进行现场指导和协调。对进展不快的基层单位，限期整改，督促落实，要求各基层单位建立文明创建的档案。

健全约束机制。我们健全了干部大事申报、经济责任审计制度、“十公开”、“十不准”、《汉川市乡镇财政财务管理办法》、《汉川市乡镇财经所工作考核办法》、《汉川市财政局机关股室及局属二级单位工作考核办法》等规章制度，通过制度约束财政人员的言行，规范办事的程序。#p#副标题#e#建立奖惩机制。我们设立“文明创建活动奖励基金”，对被授予县（市）级、市级、省级文明单位的分别给予1000元、1500元、XX元的奖励，并一次性发给相当于干部一个月工资总额的奖金；对单位的主要负责人相应的发给一定奖金。将文明创建纳入年度财政工作目标责任状，作为考核领导班子的政绩和升降的重要依据，对那些在限期内达不到文明创建目标的单位负责人，进行通报批评，或调整工作岗位，直至免职的处理。同时，没有在规定的时期内达到文明创建目标的单位，一律不得参加系统内、外的评选先进活动。

这些机制的建立和完善，使我市财政系统逐步形成了创建热潮和竞争态势。

二、从加强教育着眼，努力提高全员的文明素质

人的素质，直接反映一个部门、一个单位的文明素质。在创建过程中，我们始终坚持以人为本，注重提高干部队伍的整体素质，把培养一支过硬的干部队伍，作为精神文明建设的根本任务来抓。

抓政治理论教育。从20xx年起，我们利用每周六的学习日，开展建设有中国特色社会主义理论和党章的学习活动，开展学习实践科学发展观读书活动，采取自学、请党校老师专题辅导等灵活多样的学习形式，做到学习有考勤、有记录、有笔记、有心得。20xx年9-10月，组织150名干部进行了业务培训，20xx年9月组织100名干部进行了业务和法规知识培训，20xx年5月，结合学习实践科学发展观活动，组织全系统40岁以下的干部职工进行了学习实践科学发展观政治理论和财政业务知识闭卷考试及40岁以上干部职工的开卷考试，对前50名的人员还进行了电脑技能考试。

抓职业道德教育。我们把业务培训与职业道德教育结合起来，坚持不懈地开展“五爱教育”，教育大家爱祖国、爱社会主义、爱劳动、爱人民、爱岗位，使大家自觉养成良好的社会公德、职业道德和家庭美德，真正做到全心全意为人民服务、廉洁奉公，坚决抵制赌博抹牌和封建迷信活动。

抓遵纪守法教育。我们利用春节集训和“五五”普法教育，请政法战线的领导进行法纪教育，进行法律知识培训，增强了广大干部对违纪违规现象的免疫力，加强了广大干部依法理财，秉公执法的自觉性，为遵纪守法打下了良好的基础。

抓文明用语教育。语言是开展创建的催化剂，也是单位和个人形象的“晴雨表”，我们把文明用语教育作为创建的头等大事来抓。将文明用语订在墙上，编成小册，人手一份，人人都过背诵关。这样一来，使广大干部职工熟练掌握了这些基本用语，自觉地规范自身言行，自觉使用文明语言。同时，按照汉川市语言文字工作委员会要求，在财政系统推行“讲普通话，写规范字，做文明人”活动。积极迎接国家三类城市语言文字工作评估。

三、开展各类活动，赋予丰富多彩的创建内容

我们以各种活动为载体，增强财政干部敢于争先、争创一流的意识，树立了“团结开拓，服务兴财”的自身形象。

组织开展了象棋、围棋、乒乓球、篮球比赛等丰富多彩的文体活动，丰富了干部职工的业余文化活动，增强了大家的竞争意识，体现了努力拼搏的进取精神和团队精神，创造了良好的工作氛围。xx年7月我局举办了迎奥运财政系统象棋比赛。20xx年5月我们又举行了“活力汉川·阳光财政”财政系统干部职工乒乓球比赛。6月初，在汉川体育馆举办的广场文化活动中，财政系统干部职工自编自演的精彩节目，受到观众的一致好评。

自行撰写反映财政干部生财、聚财、理财、乐于奉献精神的演讲稿，在xx年11月市委组织部市直机关工委组织的“创五优、树形象、促发展”演讲比赛中获得“组织奖”。xx年5月我们组织选手，参加孝感市财政局组织的“倍加珍惜职业，提高财政服务能力”演讲比赛，获得优胜奖。

全系统广泛开展“创满意财政所”和“创十佳财政员”竞赛活动，激发了干部职工奋发向上的工作热情和进取精神，强化广大干部职工的服务意识，提高了服务质量，改变了过去“门难进，脸难看，事难办”的现象。在省内率先高标准建设基层财经所财政服务大厅，有效提高了基层财政服务质量，达到了以服务促管理的目的，塑造了良好的财政形象。

积极开展献爱心和党员“双联双帮”活动。xx年我局组织全体机关干部向四川汶川地震灾区捐款近4万元，同时向仙女山街道办事处刘家台村特困户村民刘树银捐款5000多元。xx年5月和8月组织机关党员到仙女山街道办事处国光村慰问了13户老党员、特困户和病残户，送去慰问金3000多元，并协调相关部门解决国光村22户低保难题，以实际行动帮助解决生产生活困难。

创建青年文明社区 服务社区建设

八一路社区位于中心城区繁华的八一路地段，社区是市房管处近年来按照城市发展总体规划，将部队营房开发的街道，面积约10多万平方米，总人口有3412人，各类门店商铺613家，在此就业2620人，其中青年2400人、占90%以上。是以商业为主的混合型社区，人员结构复杂，外来流动人口多，管理难度大。针对这一实际情况，八一路社区坚持以社区团建为基础，以社区服务项目为重点，围绕“建立良好的社会秩序，优美的社区环境，完善的社区服务，形成和谐的社区人际关系，提高社区青年素质”这一总体目标，在社区内有关方面的积极支持和配合下，积极开展“青年文明社区”创建工作，动员和组织广大青少年积极参与社区两个文明建设，取得了较明显的效果。

他们的主要做法是：

一、 夯实基础，为创建提供有力保障

为加强青年文明社区建设，八一路社区首先是把加强了社区团组织建设。并坚持党建带团建的原则加强社区团支部建设，加强对社区内团员的教育和管理，逐步实现团员“一个身份，两个舞台”的教育管理机制。充分整合社区青少年工作资源，履行共青团协助政府管理青少年事务的职能；发扬“全团带队”的传统，以团建带队建，加强社区少先队工作，以就近就便的原则建立少先队大队、中队、小队，并建立一支社区少先队志愿辅导员队伍，使社区团支部成为动员和组织青年参与两个文明建设的重要堡垒。

二、狠抓重点，确保创建取得实效

他们在充分发挥青年的所能和团组织所能的基础上，结合社区需求特点，积极地、广泛地开发社区服务项目，包括社区文化、社区教育、社区服务以及社区管理等多方面的项目，尽可能地满足社区所需。

⑴抓好社区青年志愿者服务。即通过青年志愿者服务站，组织、动员社区广大团员青年利用灵活多样的方式，在社区开展医疗义诊、健康咨询、干洗、家电维修以及环境美化、楼道清洁、帮扶孤老等诸多便民利民服务。迄今为止，参与创建“青年文明社区”活动的青年达1250人次，开展了各类各级服务252次，为36名孤寡老人提供了扶助和便利服务，为81名下岗失业人员提供了优质、优惠服务，深受社区群众的欢迎和好评。

⑵抓好社区“青年文明号”优质服务。积极倡导、发动社区青年服务网点开展多项优惠、优质服务。如：他们组建了由16名青年组成的治安巡逻队和由12名青年组成的保卫队，他们在社区中实行24小时值勤制，与社区民警一同处理社区纠纷，仅～年上半年调处各类矛盾纠纷127起，杜绝了“黄、赌、毒”现象，确保了社区的稳定和繁荣，保持了“全国购物放心一条街”的荣誉。

⑶抓好社区援助服务。今年7月，他们以“援助贫困大学生”为主题，动员组织辖区青年共同参与帮扶社区贫困大学生活动，仅松妮总部、三根草酒家、苗家寨酒家青年捐款就达XX0余元。

⑷抓好社区青少年教育、培训、就业服务。他们依托社区资源，大力开展对社区青年的教育、培训和就业等服务，努力提高青年素质。如今年9月，他们组织了社区20名持证下岗失业人员参加了再就业培训，学习内容有《劳动法》、《家政服务》、电脑等知识，通过培训，20名下岗失业人员上岗率为100%。

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自7月下旬以来，按照市委、市林业局党组的统一安排部署，我与全院党员干部一道积极参加党的群众路线教育实践活动，开展了学习、教育、讨论、交流、调研、听意见等具体活动。期间，我始终按照市林业局和我院的活动方案，积极发挥党员带头作用，严格要求，提高标准，不走过场，不走形式，步步为营，力求实效。

通过近一个月的学习阶段活动，我收获很多，深受教育。顺利完成了这一阶段的各项活动任务，党的群众路线的相关理论知识进一步充实，对此次活动的认识进一步提高，自身存在的主要问题也逐步找到，为下一阶段查摆问题以及开展好整个活动打好了的基础。

此次系统、完整地学习了群众观点的重要论述，包括在马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观等中的相关阐述，了解了群众观点的发生、发展、丰富、完善过程，在不同时期的表现形式。它们是一脉相承的、自成体系的、与时俱进的，反映了为人民服务这个本质和核心。在此之前，我的相关知识还比较零散和肤浅。此次学习之后，我的群众观点的理论体系和知识结构更加完整，对理解和践行为人民服务的理论支撑更加有力。

此前或多或少存在两个观点。一是从单位的角度，认为我们院是事业单位而不是机关，我们没有审批权、管理权、监督权、执法权，没有直接面对群众，因此“四风”问题应该不存在，群众也不会反映什么问题。二是从活动本身的角度，认为此前搞过多次类似活动，可以把以前的经验直接拿过来用。通过学习发现，这样的认识是错误的、危险的，这种认识是没有从全党、从党员的义务职责的角度出发，没有充分认识活动的针对性和现实意义。此次活动是为了进一步加强党的建设、巩固党的领导，瞄准当前突出问题，面向全体党员而开展的。只要是党员，无论你所在的行业、单位和岗位，都必须以主人翁的态度积极参与进来。结合单位实际，我们更应该增强服务意识，走好业主路线、区县路线、职工路线、伙伴路线，不断提高专业水平、服务水平和合作水平，做好自己的本职工作，让服务对象、合作伙伴和单位职工满意、愉悦。

一是对党的领导和国家的发展充满了信心，此次活动由中央和中央领导带头搞，把狠刹歪风邪气、密切联系群众作为目前全国上下头等政治任务来抓，真抓真干，一抓到底，既把活动搞得有声有色，同时抓大案要案、反面教材，坚决清除害群之马、不良作风，真正做到为民、务实、清廉，成效好，评价高，顺应了民意，赢得了叫好声。二是对单位的发展充满了信心。在单位推进事业单位分类改革、政策发生重大变化的情况下，以活动为契机，充分听取单位职工的意见，大家找问题，谋出路，齐心协力，共渡难关，提出了很多好的意见和建议，这给了我与院班子成员、全体职工一道推进单位发展再上新台阶的信心和力量。

对照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，坚持边学边思、边学边查、边学边改，初步发现了自身存在不少问题。比如，学习还不深入和持续、深入基层一线和山#from 本文来自爱师范文，全国最大的第一范文网 end#头地块调查研究不够、业务水平有待进一步提高、创新意识不强、与职工交流不多、管理不精细等问题，这在一定程度上影响了工作推进和单位发展。我将在接下来的活动环节中，通过“群众提、自己找、领导点、相互帮”，深入查找问题，把问题的表现找全，把问题的根源找准，该摒弃的及时摒弃，该调整的及时调整，该纠正的及时纠正，真正使自己思想和行动都自觉，形象和作风都改进，工作和服务都提升。

我局精神文明建设在区委、区政府的正确领导下，在区文明办的热心指导下，高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实区委关于精神文明建设的指示精神，围绕中心，服务大局，始终坚持以人为本，重在建设，开拓创新的指导方针，坚持以财政改革为契机，以财政收入工作为中心，以为国聚财、为民服务为宗旨，以提高全区财政队伍整体素质为目的，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，突出“以人为本、文明至上”这一主题。一方面狠抓财政收入不放松，为保障全区的改革、发展、稳定做出了积极的贡献；另一方面狠抓文明创建不放松，立足于新起点、新形势和新要求，着眼于日常管理规范化、创建活动经常化、干部素质复合化、财政管理法制化，为我区的经济发展、社会稳定提供了强大的精神动力和思想保证。

一、抓认识，加强创建领导

局党组高度重视，一是及时召开专题会议和全体干部职工分析动员会，让广大干部职工，在权衡利弊上认识文明创建的作用与意义；二是不断加大文明创建工作的领导，形成了一把手亲自抓，分管局长专门抓，办公室具体抓，其他股室配合抓，一级抓一级，层层抓落实的文明创建组织网络；三是结合当前财政工作的特点，制定规划、强化措施、明确目标，并与各基层所、股室、二级局签订了文明创建目标责任状，细化考核内容，使文明创建工作有规章可循、有标准可依、有目标可创。

二、以人为本，公民道德建设得到进一步巩固

按照xx大对新世纪、新阶段思想道德建设提出的要求，我局把思想道德建设作为精神文明建设的中心环节，作为一条主线贯穿于各种教育活动之中，落实到具体工作上，大力开展公民道德教育与道德实践活动，引导广大干部、群众树立正确的世界观、人生观和价值观，收到了一定的效果。一是不断加大《公民道德建设实施纲要》（以下简称《纲要》）宣传力度。利用宣传栏，进行大力宣传，营造浓厚的学习氛围。二是开展了《纲要》学习培训活动。各股室采取集中学习、办班培训的方式，组织员工认真领悟《纲要》精神，学习《纲要》内容，挖掘《纲要》实质。

三、抓宣传，营造创建氛围

我局在文明系统创建过程中，始终坚持把财政宣传调研作为外树形象的具体措施之一来抓，让社会了解财政、理解财政，进而支持财政工作。一是围绕财政经济生活中的热点、难点开展调研宣传，组织人员深入到各乡镇对全区“财源建设”进行了总结分析，还组织人员对我区取消农业税以来乡镇财政的财源建设进行了深入的调研；二是加强内部宣传，逢会必讲，利用专刊、专栏、简报等形式营造声势，使文明创建工作不断深入人心，打上烙印，变成每个财政干部职工的自觉行动；三是继续开展“学先进、比贡献、创一流、增效益”的争先创优活动。积极宣传、大力表彰在系统中两个文明建设中涌现出的先进典型和模范事迹，进一步激发财政干部的工作热情，增强工作信心和决心。

四、抓学习，提高队伍素质

文明建设的根本是人，人的素质高低是衡量一个单位文明程度的重要标志之一。为此，我局在创建工作中始终把“学习教育、提高人的素质”放在首位重点抓，并贯穿于整个文明创建活动中，主要是坚持抓了邓小平理论、时事政治、党纪法规“三大学习”，经常性地开展了爱国主义、集体主义、职业道德、反腐倡廉“四大教育”，比较牢固地树立了改革意识、创新意识、依法意识、服务意识和奉献意识“五种意识”。特别是20xx年，在全系统内广泛开展了“三讲”、“三个代表”主要思想的学习和讨论，以及开展了“党员先进性教育活动”，全心全意为人民服务的自觉性在本系统内得到进一步加强。与此同时，为使我局干部职工的责质进一步得到提高，我们还组织了全区财政系统的干部职工采取分期、分批、分班学习培训业务知识，从而造就了一支艰苦奋斗、廉洁务实、团结向上，充满活力的战斗队伍，为有效地推进全区财政系统两个文明建设打下了坚实的基础。

五、抓活动，丰富创建内涵

以多种活动为载体，极大地丰富了文明创建的内容。一是紧紧围绕财政工作的中心任务，开展各具特色的文明创建活动，利用党的生日等一些节日组织党员、团员参观烈士陵园，进行革命传统教育，与此同时，还组织了各类棋赛、乒乓球、篮球比赛等；二是积极开展扶贫工程，即每年建立一个基层联系点，帮助一个贫困家庭、联系一个基层朋友。这些活动形式多样、内容充实、内涵深远，极大地调动了财政干部职工投身到文明创建的工作热情。

六、夯实基础，“三大创建”工作得到进一步提高

以窗口单位为重点，塑造行业新形象。在窗口行业和执法部门中继续推行“公示制”和“承诺制”，接受社会各界的监督，提高办事效率，提高服务质量；继续开展“讲文明、树新风”为主要内容的一系列创建活动，进一步规范了文明行业的创建工作；继续开展文明机关创建活动，促进了机关作风的转变，提高了办事效率，有力地推动了我局党风廉政建设、工作作风建设的顺利开展。规范军警民共建共育活动，使我局军（警）民共建共育活动质量进一步得到提高。

我局现有干部职工212名，内设股室(含局属事业单位)23个。上半年，我们认真贯彻落实党中央关于加强社会主义精神文明建设的指示精神，坚持"两手抓，两手都要硬"的方针，在抓好物质文明建设的同时，努力抓好精神文明建设，两文明建设都取得了显着成绩。

一、加强领导，发挥党组织在创建活动中的政治核心作用

局党组始终把精神文明建设摆在重要位置，列入重要议事日程，坚持一把手亲自抓，并明确一名班子成员具体抓。建立和完善了精神文明建设领导组和工作制度，两个月召开一次专题会议，分析创建形势，研究解决创建工作中存在的问题。年初，制定创建规划和措施，把精神文明建设纳入目标管理，与业务工作一起发挥工、青、妇组织的重要作用，形成齐抓共管的局面，调动了全局上下共创文明单位的积极性。

上半年，我们始终把加强领导班子建设作为创建文明单位的大事来抓，努力提高领导班子的整体素质。一是提高班子成员的政治素质。局党组织始终把握正确方向，提高了领导班子整体素质，为创建活动的顺利开展定了基础。二是坚持民主集中制的原则。重大决策，实行民主讨论，集体研究。

三是坚持集体领导下的分工负责制。始终坚持一把手负总责，班子成员分工明确，自觉做到思想上相互理解信任，工作中相互支持配合，生活上相互体贴关心，平时严于律已，讲党性，讲原则，按照分工，各司其职，各负其责，使各项工作开展得有声有色。

二、加强政治思想教育，不断提高干部职工的文明素质

在创建活动中，我们坚持以提高干部职工思想道德和科学文化素质为重点，从民政工作的实际出发，抓好"四个学习"：一是抓好政治学习。利用星期二、五时间组织全体干部职工学习时事政治，使干部职工把握正确的政治方向。二是抓好业务知识学习。局里挤出资金，购买了民政工作丛书，订阅了民政业务报刊，经常组织学习。三是搞好民政法律法规专业培训。对所有涉及民政业务的法律法规进行了学习。班子成员与中层领导根据分管业务，每人讲一课，每节课不少于100分钟。对学过的知识进行了考试，并将成绩张榜公布。此举有力地调动了干部职工学习的积极性和主动性。四是抓好科学文化知识学习。我们积极创造条件，鼓励干部职工自学成才。在开展"四个学习"的同时，进行了"四个教育"：一是开展"四德"、"四有"、"五热爱"的教育。二是开展法制教育。制定了年度普法计划，采取上法制课，举办法制培训班，书写法制宣传标语等形式，坚持不懈地对干部职工进行教育。三是坚持重要思想的教育，激发干部职工爱岗敬业，奋发向上的工作热情。四是开展勤政廉政教育。在完善勤政廉政各项规章制度的同时，利用各反腐败斗争中正反两方面的典型教育大家，使干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观，增强了干部职工在新形势下明辨是非，拒腐防变的能力。

三、选准载体，广泛发动，开展丰富多彩的创建活动

今年以来，我们广泛发动群众，选准载体，扎扎实实，富有成效地开展创建活动

第一、以"政务公开，规范服务"活动为载体，树立民政部门良好形象。我们出台了政务公开，规范服务的有关文件，把救灾救济、优待抚恤、退伍安置、政权建设、婚姻登记等十项与群众密切相关业务公开，以版面的形式将服务标准，服务程序，服务时限，举报电话等书写上墙，自觉接受群众监督。

第二、以"学先"活动为载体，发挥模范人物的"示范"作用。局党组把开展向英模人物学习活动贯穿与精神文明创建活动的始终，在"5、_"前夕，组织干部职工参观了焦裕禄纪念馆，开展了"弘扬焦裕禄精神，树立民政部门良好形象"演讲活动。

第三、以"争创"活动载体，调动全局干部职工的创建热情。为使创建活动常抓常新，我们分阶段、定主题、抓重点，根据上级业务主管部门的部署，结合本局实际，开展了"树美好形象、为__争光"，创建"省级文明单位"、"省级双拥模范县"、"省级卫生先进单位"、"勤政廉政先进集体"，争创活动的开展，充分调动了干部职工的工作热情，全局上下形成了学先进，赶先进，超先进的浓厚氛围。

第四、以"捐赠"活动为载体，鼓励干部职工向贫困群众献爱心。今年以来，我们先后开展了"两包一促"、"捐资助贫"活动。6月份，为帮助四川地震灾区人民，局长杨佩民亲自开会动员，班子成员带头捐款，全局干部职工纷纷踊跃献爱心。组织全体党员交纳特殊党费，支持灾区重建。

第五、以"文体宣传活动"为载体，丰富干部职工的精神生活。每逢重要节日局里都组织文体活动。在资金紧张的情况下，购买了彩电、影碟机、音响等设备。"五一"和"七一"前夕，分别组织了体育和歌咏比赛。局领导精心组织，带头参加，使活动开展得有声有色。

第六、以"卫生治理"活动为载体，为干部职工提供优美的工作环境。上半年，我们加大了环境卫生整治力度，投资10多万元，加高、硬化、美化院落，进一步完善了卫生管理制度，机关大院划分了卫生区，坚持天天清扫，全天保洁，每星期进行一次检查。

四、增加投放，搞好硬件建设

为提高精神文明建设整体水平，在创建活动中，我们逐步加大了硬件建设的投入，上半年共投入资金10多万元，全部硬化院落和走道，绿化面积达40%以上，重修了大门，修建国旗台，整修了下水道，搞好绿化美化;购买了微机、空调;更换了沙发、办公桌椅等，改善了办公条件。全局基本实现了院容院貌整洁化，机关管理规范化，工作秩序制度化，办公手段现代化。同时，还购买了花卉盆景，进一步美化办公环境。

五、抓好精神文明建设，促进民政工作全面发展

民政工作的很多项目，直接反映和体现了社会主义精神文明。半年来，我们进一步理清了工作思路，整体推进了民政工作的改革和健康发展。

一是抓好城镇低保政策的落实。半年来，我们认真落实上级文件精神，抓好了低保扩面工作。并对低保户进行了动态管理。目前纳入低保范围的城镇贫困户和下岗失业职工共6353人，上半年发保障金419.4万元。低保政策的落实，有效地维护了我县的社会稳定。

二是抓好生产救灾。上半年，局领导带领干部职工深入灾区，对农村特困户进行调查摸底，及时下拨救灾粮食，实施开仓借粮，上半年，下拨救灾款96.5万元，下拨面粉30万公斤。同时，下拨109万元专项资金，帮助167户塌房贫困户，建房426间。

三是抓好乡镇敬老院建设。乡镇敬老院是农村精神文明建设的"窗口"。上半年，进一步完善了各项规章制度，提高了服务和管理水平。目前，已有13所被县级以上党委、政府和业务部门命名为文明单位或文明敬老院。

四是加大双拥共建的力度。驻兰部队积极支援地方经济建设，参加植树造林、抗洪救灾、兴修水利、小康村建设和严打斗争。地方党委、政府千方百计帮助驻军解决战备、训练、住房以及生产、生活中的实际困难。我们认真落实优抚政策，逐年提高优待标准，受到省、市民政部门的好评。我县连续3年被省委、省政府、省军分区命名为"拥军优属模范县"或"双拥模范县"。

五是抓好殡葬改革和移风易俗工作。殡葬改革、移风易俗是精神文明建设的重要内容。上半年，我们加大工作力度，加强了对殡葬改革工作的领导，巩固平坟扩耕成果，并严厉查处了违反殡改法规事件。

上半年，我局在创建文明单位活动中，虽然取得了一些成绩，但我们的工作离上级要求还有一定的差距。今后，我们有决心，有信心，在上级文明委的指导下，百尺竿头，更进一步，努力把我局的精神文明建设工作提高到一个新水平。

建立奖惩机制。我们设立“文明创建活动奖励基金”，对被授予县(市)级、市级、省级文明单位的分别给予1000元、1500元、__元的奖励，并一次性发给相当于干部一个月工资总额的奖金;对单位的主要负责人相应的发给一定奖金。将文明创建纳入年度财政工作目标责任状，作为考核领导班子的政绩和升降的重要依据，对那些在限期内达不到文明创建目标的单位负责人，进行通报批评，或调整工作岗位，直至免职的.处理。同时，没有在规定的时期内达到文明创建目标的单位，一律不得参加系统内、外的评选先进活动。

这些机制的建立和完善，使我市财政系统逐步形成了创建热潮和竞争态势。

二、从加强教育着眼，努力提高全员的文明素质

人的素质，直接反映一个部门、一个单位的文明素质。在创建过程中，我们始终坚持以人为本，注重提高干部队伍的整体素质，把培养一支过硬的干部队伍，作为精神文明建设的根本任务来抓。

抓政治理论教育。从20_年起，我们利用每周六的学习日，开展建设有中国特色社会主义理论和的学习活动，开展学习实践科学发展观读书活动，采取自学、请党校老师专题辅导等灵活多样的学习形式，做到学习有考勤、有记录、有笔记、有心得。20_年9-10月，组织150名干部进行了业务培训，20_年9月组织100名干部进行了业务和法规知识培训，20_年5月，结合学习实践科学发展观活动，组织全系统40岁以下的干部职工进行了学习实践科学发展观政治理论和财政业务知识闭卷考试及40岁以上干部职工的开卷考试，对前50名的人员还进行了电脑技能考试。

抓职业道德教育。我们把业务培训与职业道德教育结合起来，坚持不懈地开展“五爱教育”，教育大家爱祖国、爱社会主义、爱劳动、爱人民、爱岗位，使大家自觉养成良好的社会公德、职业道德和家庭美德，真正做到全心全意为人民服务、廉洁奉公，坚决抵制赌博抹牌和封建迷信活动。

抓遵纪守法教育。我们利用春节集训和“五五”普法教育，请政法战线的领导进行法纪教育，进行法律知识培训，增强了广大干部对违纪违规现象的免疫力，加强了广大干部依法理财，秉公执法的自觉性，为遵纪守法打下了良好的基础。

抓文明用语教育。语言是开展创建的催化剂，也是单位和个人形象的“晴雨表”，我们把文明用语教育作为创建的头等大事来抓。将文明用语订在墙上，编成小册，人手一份，人人都过背诵关。这样一来，使广大干部职工熟练掌握了这些基本用语，自觉地规范自身言行，自觉使用文明语言。同时，按照汉川市语言文字工作委员会要求，在财政系统推行“讲普通话，写规范字，做文明人”活动。积极迎接国家三类城市语言文字工作评估。

三、开展各类活动，赋予丰富多彩的创建内容

我们以各种活动为载体，增强财政干部敢于争先、争创一流的意识，树立了“团结开拓，服务兴财”的自身形象。

组织开展了象棋、围棋、乒乓球、篮球比赛等丰富多彩的文体活动，丰富了干部职工的业余文化活动，增强了大家的竞争意识，体现了努力拼搏的进取精神和团队精神，创造了良好的工作氛围。__年7月我局举办了迎奥运财政系统象棋比赛。20__年5月我们又举行了“活力汉川·阳光财政”财政系统干部职工乒乓球比赛。6月初，在汉川体育馆举办的广场文化活动中，财政系统干部职工自编自演的精彩节目，受到观众的一致好评。

自行撰写反映财政干部生财、聚财、理财、乐于奉献精神的演讲稿，在__年11月市委组织部市直机关工委组织的“创五优、树形象、促发展”演讲比赛中获得“组织奖”。__年5月我们组织选手，参加孝感市财政局组织的“倍加珍惜职业，提高财政服务能力”演讲比赛，获得优胜奖。

全系统广泛开展“创满意财政所”和“创十佳财政员”竞赛活动，激发了干部职工奋发向上的工作热情和进取精神，强化广大干部职工的服务意识，提高了服务质量，改变了过去“门难进，脸难看，事难办”的现象。在省内率先高标准建设基层财经所财政服务大厅，有效提高了基层财政服务质量，达到了以服务促管理的目的，塑造了良好的财政形象。

积极开展献爱心和党员“双联双帮”活动。__年我局组织全体机关干部向四川汶川地震灾区捐款近4万元，同时向仙女山街道办事处刘家台村特困户村民刘树银捐款5000多元。__年5月和8月组织机关党员到仙女山街道办事处国光村慰问了13户老党员、特困户和病残户，送去慰问金3000多元，并协调相关部门解决国光村22户低保难题，以实际行动帮助解决生产生活困难。

20_年，在县委精神文明办的领导下，园区以科学发展观为指导，以社会主义核心价值体系建设为根本，以提高公民文明素质和社会文明程度为目标，用科学发展观统领精神文明建设工作全局，以服务园区创先争优工作大局为中心，以文明创建为重点，以公民思想道德建设为基础，全面提升园区文明程度，为构建和谐园区提供了精神动力，推动了园区社会又好又快发展。

一、加强领导，创新机制

为夯实创建组织基础，园区成立了园区精神文明建设领导小组、园区精神文明建设办公室，明确职责及办事机构，强化考评，努力提高文明办队伍的政治素质、思想水平和业务能力。

二、加强职工思想道德建设

1、深化社会主义荣辱观教育。深入学习贯彻科学发展观、市第三次党代会精神，深化以“八个一”为主要内容的宣传教育活动，在全社会营造知荣辱、树新风、促和谐的良好氛围。开展《践行八荣八耻，争做文明市民》通俗读物学习教育活动，使“八荣八耻”的基本要求成为全区人民普遍奉行的价值准则和行为规范。

2、开展“文明职工、文明园区”行动。

(1)开展了“我是园区文明形象”礼仪普及行动。在园区企业内积极开展了“事事关系文明发展，人人代表文明形象”的礼仪宣传教育活动，园区掀起了人人自觉遵守社会公德，爱护公共环境、维护公共秩序的热潮企业职工切实转变了观念，提高了文明水平。提倡文明礼貌用语和讲普通话。力戒低级庸俗和不文明用语。

(2)开展“文明在细节”行动。广泛推广职工在生产生活过程中，积极彰显文明风采，体现文明在细节的要求，在各个方面提倡文明用语、文明工作。

(3)开展行业文明竞赛活动。去年园区开展了首届“优秀文明企业”评选活动，共评选了五家，包括九州天极、华腾运动用品、名珂尔服饰、君顺制衣。今年将继续该项活动的评选，并将增设评选范围。广泛倡导行业文明竞赛，积极营造文明、诚信服务氛围。

20_年是本轮文明创建的关键年,全市物价系统文明创建推进会和省局文明创建培训会后，我局迅速落实会议精神，以文明创建引领队伍建设，促进价格工作水平提高、促进区域经济发展和社会和谐稳定。

一、完善创建机制，夯实创建基础

健全了组织机制。根据人员变动需要，调整了局文明创建领导小组成员，继续与区文明办联合成立物价局文明创建工作领导小组，由两个部门的班子成员共同挂帅，中层干部参加;聘请区委常委、宣传部长和分管区长担任我局创建顾问;补充了文明创建办公室人员。确保各级有领导重视，各科室有人员落实，建立了“一把手”负责、层级清晰、责任明确的管理机制。完善了制度机制。召开局务会，研究制定了我局《20_年文明单位创建工作实施方案》，明确了创建目标、创建重点和工作要求。把文明创建作为专项任务纳入全局绩效考核范畴，与业务工作一并下达、一起考核。参加了文明科室、文明窗口评比活动。创新了台帐管理机制。对文明创建电子台帐录入工作进行了专题研究和部署，结合我局有局域网的实际，在市局指导下，把台帐输入任务分配到各科所，对科所长、录入员进行专题培训，调动全局参与的积极性，做到责任与压力共担，成果与荣誉共享，确保台帐资料按期完成，系统性、正确率达到较高水准。

二、加强学习宣传，开展文明创建活动

今年以来，我们以学习科学发展观活动为契机，以努力创建省级文明单位为平台，不断夯实工作基础，创新体制机制，物价队伍的整体工作水平和服务能力得到进一步提高。

(一)深入开展学习实践科学发展观活动。按照区委的统一部署和要求，领导带头，全员参与，各项工作走在了全区前列。活动开展以来，完成调研文章5篇，专门开设了学习实践活动网络课程8期，创办学习实践活动简报26期，上报活动信息25篇，其中23篇分别被省门户网站、《__价格》、区学习实践活动专题网刊载，营造出我局学习实践活动的浑厚氛围。在区总结交流大会上，我局被推选为典型单位作经验交流发言，受到区委表彰。

(二)以结对共建为平台，深化“五服务”活动。今年以来，先后与浦口区永宁镇、江苏永驰股份有限公司、__审计学院结为共建对子，深化与长阳花园社区的结对活动。在结对共建中，为农村乡镇协调建设资金，为高校毕业生提供实习基地;结合“价格服务进社区”活动，以政策法规进社区、信息咨询进社区、监管服务进社区、文化活动进社区为主要内容，到社区建立“物价之窗”宣传栏，开展价格法规咨询;组织党员休息日参加社区劳动，参加社区支部改选，与社区党员共同庆七一，密切党群关系。还通过与长阳花园社区、永驰股份公司联建形成三方共建模式，共同举办迎“国庆文艺会演”、“企业便民服务社区行”等活动，为企业发展和社区和谐牵线搭桥。积极探索一条“以共建求创新，以创新促双赢，以双赢共发展”的科学发展新思路。

(三)弘扬创建精神，塑造良好形象。结合文明城市创建，先后组织150人次，深入基层一线帮助开展工作。组织56人次，走上街头开展交通管理志愿协勤服务;发动全局女干部参与爱心编织活动，为福利院儿童赠送衣物;主动向结对共建社区赠送桌椅35张、向困难群众捐赠慰问金4300元;中国台湾受灾，全局干部捐款6300元。发动党员、干部踊跃献血，全局6人主动报名。各项举措弘扬了“服务人民，奉献社会”的创建精神，赢得了社会群众的肯定与赞扬。

(四)加强价格宣传，扩大社会影响。今年已编发《__价格动态》11期，增加了栏目，丰富了内容，扩大了报送范围，每期印发量增至590份，除了省、市局领导和区四套班子成员，还发到所有区人大代表、政协委员、行风监督员等。对宣传价格形势、法规政策和工作动态、扩大社会影响、争取各方支持发挥了显著作用。另外，我们还开设《网上党课》16期，编印《文明创建简报》17期，营造了创建氛围。同时，按照文明创建的要求，在一楼建立了服务大厅，更换了办公标识牌，改善了办公环境，方便了群众办事。

三、提高工作水平，发挥文明创建促进价格业务的作用

今年以来，我局把握文明创建的引领作用，转变作风，求真务实，围绕区委、区政府工作中心，通过创新价格监管思路和手段，帮助企业克服金融危机造成的影响，优化区域经济环境。拉内需、促发展、保增长取得新的成绩。

(一)创优价格环境取得新突破。一是创优放心消费环境。以“三牌楼价格诚信街”成功创建为典范，在全区范围以三点(金轮国际商城、龙江新城市、虹桥新城市广场)四线(三牌楼大街、宁海路汉

口西路、中山北路、凤凰西街)为切入点，大力推进价格诚信创建活动，先后为892家企业上门指导6500多次，发放价格宣传资料、中英文标贴3500余份，有效提升了商家明码标价意识。各类商品明码标价普及率和规范率分别由原来的20%和15%提高到85%和80%。“创建价格诚信示范点”品牌建设迈上新台阶。二是创优投资发展环境。严格收费许可准入

制度，共对155家行政事业收费单位实施收费年审,取消和降低行政事业性收费项目16项，注销《收费许可证》12家。通过五部门联合发文，对我区_家涉企收费单位、32项涉企收费项目开展专项清理和检查，及时纠正和查处存在问题，切实为企业减轻负担，营造优良的投资环境。

(二)价格监控能力跃上新平台。在去年成功组建首批价格监测志愿者的基础上，今年在全区壮大队伍力量，实现了价格信息监测的网络化、全覆盖。56名价格监测志愿者全年共上报价格监测数据近200次。工作中，我们密切关注与群众利益密切相关的房地产市场和主副食品市场，坚持每月编报《__区主副食品价格行情》，及时汇总与分析价格监测数据，增强价格监控的预见性。

(三)价格难题取得新进展。一是拓宽价格热点工作的管理思路。针对今年房价一路走高、上涨幅度过大的实际，组织专题调研，深入企业了解当前发展状况，召开座谈会听取市民意见，组织编写了《我区房地产市场价格情况调查报告》，供上级决策参考。根据市政府物业管理工作精神，拟定我区贯彻实施意见，落实3家出新小区的物业收费备案制度。深入社会福利院、养老院等社会福利机构，调研管理现状，开展培训指导，先后为9家养老院核定等次级别。强化对民办幼儿园自主定价的监管，先后为4家幼儿园进行成本监测审定。二是加大热点价格检查力度。根据甲型h1n1流感防护用品市场价格巡查紧急通知精神，对防控甲型流感板蓝根、抗病毒口服药等相关产品进行监督检查，定时采集上报20个品种价格。配合开展家电以旧换新价格检查工作。推进落实新的《__市停车服务收费管理规定》，积极开展停车服务收费专项检查，对群众反映强烈的乱收费行为进行严肃查处。三是强化集贸市场价格管理。创新原有标价模式，在主要出入位置设置“市场参考价目牌”，在各品种区域设置“具体品种价目牌”，对新升级改造的集贸市场，督促设置“数字化电子显示屏”，定期发布市场价格动态，以市场引导强化市民监督，促进集贸市场价格行为规范化。

(四)价格服务深度得到新开拓。拓展价格认证服务内容，先后参与车损贬值价格鉴定、江东软件城拆迁评估、中环国际火灾损失事后调处等各项工作，有效化解价格矛盾,服务社会和谐建设。今年以来共完成涉案财产价格鉴证347件(其中刑事286件，民事53件，行政3件，其它5件)，有效维护了司法公正，切实保障了当事人的合法利益，促进了社会的和谐稳定。

下一步主要工作：

一是全面完成文明创建电子台帐的录入工作。

二是做好与区文明办的沟通，首先完成区文明单位的创建目标。

三是根据市局部署，做好迎查准备。包括办公环境进一步改善、汇报稿撰写、电视片制作、对全局人员的宣传等。

四是做好全局特色工作，完成全年工作目标。努力争创省、市级文明单位。

学校创办于XX年9月，两年多来，在上级有关部门的正确领导下，在全体教职工的共同努力下，我校坚持以党的“xx大”精神为指针，认真贯彻“三个代表”重要思想，以文明单位创建为推动力，积极开展以“六好”(组织领导好、工作业绩好、道德风尚好、安全教育好、环境建设好、创建形式好)为主线的创建工作，把提升“文明单位”水平作为不懈追求的目标，努力营造“文明校园”、打造“平安校园”、建设“质量校园”、创设“文化校园”、塑造“书香校园”。在创建工作中取得了一定的进展，现对学校创建工作开展情况总结如下:

一、组织领导好

1、班子团结，作风民主。因学校人事变动，我校于XX年8月及时调整了新一届文明单位建设领导小组。在班子队伍建设中，认真落实“三会”制度:坚持每周一次校务会议，每双周一次教师会议，每月一次支委会，及时传达上级指示精神，讨论和部署本校阶段工作的各项具体任务;积极开展“三好班子”建设活动:每位班子成员管好一条线，蹲好一个组，教好一门课。整个班子团结健康、奋进开拓，勤政廉政治校，干群关系融洽。

2、认识到位，组织有力。我校坚持把实施科学人文的学校管理与文明单位建设紧密结合。坚持党政齐抓，各部门协同，先后开展了保持共产党员先进性教育活动、廉正文化进校园、社会主义荣辱观教育等一系列实事工作。真正做到了创建规划周全、目标明确、措施具体、工作全面、责任落实。

3、积极贡献，服务社会。以党、团、工组织分别与三桥村的二位贫困户、学校各班的学习或思想有困难的学生缔结帮困关系，同时学校行政每学期对政府确定的困难户家庭子女落实减免。多次承办上级有关部门举办的工作会议、公安局的会议、篮球比赛、文艺比赛、机关运动会、乒乓球活动提供场所、器材，并与清溪小学、武康小学等单位开展友谊比赛，有力地发挥了文明传播作用。

二、工作业绩好

1、争创工作卓有成效。两年多来，我校被评为省平安校园、省a级食堂、省i类标准化学校、市一级小学、市语言文字规范化示范校、市七星级红旗大队、县卫生先进单位，同时被授予国家少科院科普基地、市《少先队工作纲要》实施试点学校、县教育科学研究实验基地、县绿色学校、县“国土学校”等团体荣誉称号;XX学年获评市职工之家五星级达标基层工会、县教育局“先进性教育”先进集体、县学校安全、收费及综合治理工作先进单位、县“交通安全宣传月”活动先进集体、先进职工之家、“巾帼示范岗”、首批教育装备先进集体、五星级目标管理学校、游子文化节“先进单位”等殊荣。

2、教学业绩稳步提升。经过有效的教育管理，师生的辛勤耕耘，我校获得全国中小学生第二届书信写作比赛优秀组织奖、省西博会合唱比赛铜奖、县税法宣传活动特别创新奖、县第二届游子文化节“万人同唱游子吟”优秀组织奖、县“米奇杯”中小学生器乐大赛优秀组织奖、“漂莱特杯”让绿住我家环保活动中少先队被评为“绿色大队”、第三十三届中小学生田径运动会小学丙级队第一名等。获评县级以上名教师、教坛新秀、教学中坚等荣誉称号和各类优质课赛事二等奖以上的教师，从原来的14人次增加到了40人次;05学年在县五年级教学质量检测中获得佳绩，合格率99.6%，超过县平均2个多百分点，优良率69.89%，超过县平均 13个百分点，优秀率39.2%，超过县平均17个百分点，比04学年有了大幅度的递增，名列前茅。学生在全国科技创新大赛上，在省、市艺术比赛中，在县艺术、体育、创新、文化等比赛中频频获奖。学校的教育质量稳步提高，受到社会各届的一致好评。

3、实验文明广传四方。我校积极承办了省小学语文“精彩课堂本色语文”特级教师课堂教学观摩活动、XX市美术优质课评比活动和县级教学研讨活动。先后承担了县语文、数学、英语、信息技术、音美等大组活动，组织了磨练精品课教学的“参与·体验”教研周活动、“实验杯”青年教师课堂大比武、“童心同在、携手未来” 家长开放周等活动。并组织教师赴南路小学开展了“送教下乡”活动。与杭州崇文实验学校、天水小学缔结联谊学校，组织教师参观慈溪实验小学、宁波江东实验小学、义乌实验小学、瑞安安阳实验小学，一大批名优教师外出公开示教、专题讲座、巡回报告、评点指导、缔结师徒关系。

三、道德风尚好

1、榜样示范引领，教师积极响应。我校坚持把师德教育与行风建设相结合，通过“三爱、三送、三不”活动，以内在的素质彰显形象，为学生树立了榜样，教师工作得到了社会各界普遍好评。同时，无论是上级下达的扶贫帮困、义务献血、捐款任务，还是本校自发的公益服务，我校都能认真组织、出色完成。党支部组织党员捐款 1200元，走访慰问贫困户，并将慰问金送到了三桥村的徐再卿、周桂林手中。

2、学校积极倡导文明、健康的群体氛围。通过党、政、工、团、队开展先进性教育活动、教工运动会、学生运动会、跳绳比赛、外出参观、工会小组主题活动，以及形式多样的少先队活动，校园生活丰富多彩，人文关怀的校园文化特色显著。我校师生篮球队、排球队在教育系统比赛中取得了出色成绩，并获得体育道德风尚奖。

3、学校工作注重全面、协调推进。通过家长委员会会议、家长会、每学期1-2次家长学校、家长开放周、家访、家长联系卡――《心之桥》、思讯校讯通平台、《告家长书》等方式，与社会及家长保持密切联系，逐步形成对学生教育的共识和合力;我校学生普遍越来越懂事、越来越聪明、越来越健康活泼、越来越文明。妇女工作、计划生育由专人分工，做到了措施有力，工作成效显著。爱国卫生、防疫工作由政教处积极配合主管部门组织，工作都得到了主管部门好评和先进嘉奖。

20xx年是学校贯彻党的xx大精神、深入开展学习实践科学发展观活动、深化职业教育改革、构建和谐校园的重要之年。学校坚持“以就业为导向，以服务为宗旨”的办学要求，解放思想，求实创新，以深化内涵，强化特色、环境育人为切入点，扎实落实“上海市文明单位”的工作指标。在上级主管部门的正确领导下，学校立足区域经济需求，逐步扩大办学规模，深化教育教学改革，大力加强学校精神文明建设。以构建和谐校园为抓手，以提高师生员工文明素质为目标，通过开展各类学习和活动，形成了具有职业学校特色的校园文化。在坚持依法治校、以人为本、求真务实的创建工作中，学校逐步形成了办学有特色、学生有特长、社会有效益的良性循环，取得了显著的成效。

一、注重思想道德建设，不断提升师生的文明素质

学校紧紧围绕创建“上海市文明单位”工作目标为实践载体，以学习实践科学发展观活动为契机，着力于学习型组织建设，把理论学习与开展主题教育活动相结合，为构建和谐校园奠定了思想理论基础。

1、重视理论学习，树立现代职业教育理念，培养师生良好的道德风范

学校坚持紧贴时代“脉搏”，紧随时势需求，建立了中心组、党员、教职工每两周一次的学习制度。做到学习有计划、有主题、有研讨，重点突出，联系实际，有针对性。采用请进来、走出去等多种形式，拓展教职工的思维和眼界，树立现代职业教育理念，为学校的发展、构建和谐校园奠定强大的思想理论基础。

学校先后组织教职工全员参加学习《公民道德建设实施纲要》、《教师职业道德规范细则》、《中小学公共安全教育指导纲要》，在师生中广泛开展弘扬爱国主义精神，以集体主义为原则，以诚实守信为重点，加强社会公德、职业道德、家庭美德教育，推动了学校思想政治理论工作的建设。同时，学校把握时机，借用外脑，先后邀请了市职教所杨黎明教授作《上海市职业教育发展趋势》报告;嘉定大众工业学校高康校长作《职业学校德育工作和学生管理》报告;上海市信息技术学校徐寅伟副校长作《中职学校课程和教学方法策略改革》报告;成才与就业杂志社项秉健做的《职业发展与就业指导》报告;资深职业外交家胡建民做的《世博与上海发展》的报告拓展了教职工的思维和眼界。市委党校王志平做的《今天我们怎样提升自身素养与形象》的报告，生动且贴近我们的实际，在广大教职工中收到了很好的学习效果。

2、注重师德建设，增强爱岗敬业责任意识，不断优化教职工队伍

学校紧紧围绕“师德高，师能强”的教职工队伍建设目标，从制度执行，政策鼓励，氛围营造多方位入手，努力促进教师的成长发展。通过进行有针对性的主题教育，如以“为人、为师、为学” 为主题的师德建设活动载体，向广大教职员工提出了树立爱岗敬业责任意识和先锋模范作用意识，发扬主人翁精神和乐于奉献精神的要求。同时，学校注重学习的有效性，制定了具有本校特色的“百字师德”公约，举办了“深化教育教学改革 促进学生成长”教育教学论坛、，开展了“找差距、找瓶颈、找突破”解放思想大讨论，进行了“落实科学发展，就学生就业状况思考我校教育教学改革”为主题的大讨论。召开了“尊师重教〃和谐师生”教师节表彰会，通过评选优秀园丁、师德优秀等先进典型，激发教职工爱岗敬业的奉献精神，实现教师的自我发展，自我完善。学校注重对青年教师的培养和垂炼，通过拜师、青年教师教学沙龙、“爱岗敬业，一心执教”主题交流会等活动，使青年教师逐渐成熟、成长。学校构建了一支结构层次合理，素质优良，功底扎实，充满活力掌握现代职业教育理念、策略、方法和手段的新型师资队伍。

职业学校的部分学生是单亲和贫困家庭的孩子，他们缺乏自信，上进心不强，行为上放任自流，学校对教师提出了对学生要有“爱心、耐心、恒心”的要求，通过组织教职工观看青年教育专家卢勤的关于“对孩子我们应怎样去爱”、“如何用爱的眼睛欣赏孩子”、“怎样培养孩子的责任感”等系列报告，使大家感悟到敬业爱生，充满智慧是现代教师所追求的目标;爱生如子，待生如友是现代教师所应具备的素质。学校先后组织了师德规范大讨论，鼓励教师撰写论文，让教师明确，要以赏识鼓励的心态看待每一个学生，要以真诚、尊重、民主平等的情感为人处事，以身作则，用教师的人格魅力和学术魅力引导学生健康成长，做学生的良师益友。通过开展“帮助一名困难学生”“树立一个好形象”活动，做学生健康成长的引路人。教职工中无重大违反社会公共秩序和道德的行为，无严重违法违纪案件及刑事案件，无“黄、赌、毒”等行为。在师德师风调查中，家长、学生对学校教师师德师风满意率达100%。

3、深化《两纲》教育，坚持育人为先原则，开展德育教育过程管理的实践

学校认真贯彻“德育为首，做人为先”的教育原则。，围绕培养会做人、有知识、有技能的劳动者和技能型人才为目标，确立了“齐抓共管，人人是德育工作者”的理念;探索构建有效的德育体系;实施新的德育过程化管理模式;开展形式多样且内容丰富的第二课堂和社团活动;营造健康、快乐、高雅、和谐的校园文化，体现了德育工作在整个教育过程中的活力和实效。

1)学校建立思想政治工作领导小组，形成以学生科、团委、年级组长、政治教研组、学生会为管理主体，由班主任、团委成员、政治教师、生活指导教师及学生干部为参与核心的三级德育管理网络。在日常行为管理中，做到日日有检查，周周有评比，月月颁流动红旗，把德育教育渗透在教学工作和日常管理过程中，并实行24小时值班制，有效地保证了学校的良好秩序。

2)学校充分利用升旗仪式、学生论坛、业余党校、团课、班会课、宣传栏、黑板报、广 播等开展了形势教育和民族精神教育活动;通过组织学生赴“东方绿舟”等社会实践活动，加强对学生进行国防和国家安全意识教育。

3)、结合《迎世博600天行动计划》及《实施师生三年文明行动计划》的要求，学校有效开展各项主题教育活动，扎实推进德育教育工作的实效性。学校举办了以“喜迎精彩世博，放飞青春梦想”为主题的校园文化科技艺术节;举办了第十一届校园文化体育节、田径运动会、跳踢、拔河比赛等;在区体育局、文化局的指导下成功完成了金山区第三届运动会开幕式引导员、彩旗队、鲜花队的各项工作，获得了道德风尚和优秀组织奖;举办了《学会感恩》、《就业，你准备好了吗?》、《迎世博英语大赛》等主题班会活动，充分体现德育教育的根本和成效。为庆祝新中国成立六十周年，学校举办了“祖国万岁”歌咏比赛，一首首脍炙人口的经典红歌响彻校园。同时“温馨教室”的评比活动展示了学生聪明的智慧和张扬的个性，增强了师生、生生和谐融洽的氛围。通过开展丰富多彩、形式多样的活动，深化了爱国主义、安全和珍爱生命、法制、行为规范和文明礼仪，心理健康、劳育等专题教育的内涵。

4)、学校积极开展志愿服务活动，每班都成立青年志愿服务队，400多名志愿者以“立足学校，服务社会”为宗旨，坚持定时、定点、定人到社区、敬老院、聋哑学校等场所开展形式多样的志愿活动，通过“爱心义卖”、“学雷锋，做青年志愿者”“希望工程捐款”、“九九重阳节——夕阳关爱”、“12.5志愿者服务周”、午间文明岗监督、迎世博“三五”文明宣传、“迎接文明世博，倡导健康饮食”——青年教师食品营养志愿宣传等为主题的一系列志愿者公益活动，大力弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，得到了广大师生、社会的广泛赞誉。

5)学校十分关注特殊群体，对于思想后进的问题学生，学校通过党支部与班级、党员与学生结成帮教对子，开展跟踪教育，构建家庭、学校、社会三方面互动的教育体系;学校还与金山区社工站、朱泾镇派出所开展联合教育活动，结成教育同盟，在源头上实现预防和减少未成年人违法犯罪，引导学生健康成长，学生的违纪得到有效控制，违法犯罪率为零。学校文明程度不断提高。

二、加强党组织建设，充分发挥党组织的政治核心作用

1、着力推进班子建设。结合开展学习实践科学发展观活动，学校围绕“两个目标”、“六个提升”这一实践载体，紧扣“党员干部受教育、科学发展上水平、广大师生得实惠”的目标要求，以“查找突出问题、认识突出问题、整改突出问题”为工作重点，注重实践特色，解决实际问题。领导班子思想认识高度统一，群策群力落实整改方案，脚踏实地谋求科学发展。面对学校在发展过程中遇到的办学条件不足、生源质量较差、办学经费不足三个瓶颈问题，学校采取措施逐项突破，改善了教师办公条件，为教师配备笔记本电脑;改善师生食堂 伙食质量等民生问题，使教职工办好学校信心极大提高，工作热情和精神面貌亦焕然一新。

2、突出党支部特色。充分发挥党支部的战斗堡垒作用和政治核心作用，探索党支部工作的新思路、新做法，突出党建特色、支部特色。实践中，第一党支部着眼于提高行政管理水平，第二党支部着眼于推进教学改革，第三党支部着眼于整合德育资源、构建有效德育体系，形成了“一支部一特色”的工作新局面。

3、增强党员意识教育。组织开展“讲党性、重品行、作表率”主题教育活动，发挥党员的先锋模范作用，切实在服务群众上见成效、在师德表率上见成效、在教书育人上见成效、在教育教学改革上见成效、在凝聚人心上见成效、在促进和谐上见成效，始终保持共产党员的先进性。

4、加强党风行风建设，保持学校的纯洁性。学校党总支认真制订创建计划，把优化干部作风和开展警示教育结合起来，提出了“思想作风要严、教育学风要浓、工作作风要实、领导作风要科学、生活作风要廉洁”的要求，组织干部党员学习了《关于加强党风廉政的实施意见》、《教育系统关于治理商业贿赂实施意见》、《中共中央纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》等，并进行了本单位党风廉政建设问题的自查，党员干部撰写了警示教育的体会文章。

为严格规范教育收费，学校成立了规范教育收费工作领导小组、工作小组和监督小组，制定了《学校代办服务性收费管理办法》，对每学期收费项目的制定、公开、收费、结算等管理工作进行定期检查总结，并通过公示栏、校园网、告家书等形式进行公示，保证了收费的透明性。学校建立较完善的校务公开制度，形成教职工大会、教代会、校务公开栏、校园网四个公开平台，及时向教职工公布学校改革与发展的重大决策，学校的财务收支、福利、评优以及涉及教职工权益的其他事项。

5、充分发挥工会、团委的职能作用。校工会定期召开教代会，协助党政参与学校的民主管理，有效执行“校务公开”，充分发挥工会的监督功能。以“迎世博、迎国庆、讲文明”为契机，深入开展群众性精神文明创建活动和凝聚力工程。通过开展温馨工程活动，切实维护教职工的权益，通过组织各类文体活动和教工兴趣班活动，切实提高教职工身心健康;通过探望病患，慰问丧事，帮困扶贫献爱心，保险理赔，教职工生日问候，关心离退休教职工生活等活动，努力为教职工办实事，办好事，把工会建成温暖的职工之家。学校教工何晓东身患肺癌，正值生命垂危之际，学校伸出友爱之手，在党总支、工会的倡议下，捐款25500元，以缓然眉之急;朱泾镇西林街361号居民徐月君家庭贫困，一双儿女患有疾病，学校派人在端午节送去慰问品和慰问金，使徐月君家人倍受感动。

学校团委带领广大团员和青少年，以“凝聚青年，服务青年，展示青年，发展青年”为为目标，通过学生业余党校、志愿者服务、社团活动、关工委、双结对共建等平台，成为学校一道亮丽的风景线。

6、加强组织管理，形成和谐校园创建的制度化、长效化、特色化。学校在认真组织学习《上海市文明单位创建管理规定》的基础上，制定了09-20xx年和谐校园的创建计划。学校领导班子定期召开创建会议，研究部署创建工作，并将测评指标体系制定了项目细化表，将指标内涵要求逐个落实到党、政、工的各部门和具体责任人，并通过教职工大会向教职工进行宣传创建工作，加强全校教职工的创建意识，使学校形成了文明创建网络，切实把创建工作落实到学校的教育、教学和管理过程中，持续有效地推进学校精神文明创建。

三、加强内涵建设，深化教学改革，不断提升学校办学的综合水平。

学校根据区域经济的需要，社会用人市场的需求，及时有效地进行教育教学改革。通过开展专业、课程、师资队伍等方面的建设，使教学内容与企业、行业发展动态相适应，保证了学生就业顺畅，实现了学校人才培养与社会需求的有效对接，促进了学校教育与经济发展的紧密结合。

1、加强制度建设，提高管理能力和水平。学校坚持依法办学，贯彻落实校长负责制，加强制度建设，进一步提高规范管理的能力和水平。20xx年学校对已有的规章制度和教代会通过的《补充规定》等进行了重新补充、修订，出台了《上海食品科技学校内部管理手册》，学校内部管理日趋完善，逐步形成科学、规范工作新局面。

2、突破发展瓶颈，贴近市场需求。首先，学校坚持拓展优势专业，即以建成市“农产品加工与检测”开放实训中心为契机，做大做强食品生物工艺、食品安全和管理专业;其次，加强骨干专业建设，即做强做精机械加工、汽车运用与维修专业;第三，做实热门专业，特别是现代物流、航空服务专业等专业;第四，根据市场需要和区域经济的实际，及时嫁接先进专业，增加复合性专业;最后，借助有关高校资源拓宽新的专业，充分发挥学校在成人教育和继续教育方面的办学优势。

3、深化教学改革，提高教学质量。根据《上海市中等职业教育全面提高教学质量行动计划》等有关文件精神的需求，学校组织教师深入学习新课标，树立学生在“做中学、学中做”的职教理念。学校先后组织9批次，73人次的教师参加市级新课标培训，对《食品理化检验》、《汽车电器设备构造与维修》等十门课6个班级的学生进行学业评价改革试点，通过开展以学习过程为主，注重进行全程跟踪的方式，对学生的学习能力，学习效果进行科学评价，收到了预期效果。

4、丰富第二课堂，拓展学生技能。学校在狠抓课堂教学质量的同时，更注重学生个性、能力的培养和发展。通过第二课堂教学，为学生提供兴趣、能力展示的平台，学校开展了烹饪、西点制作、书法、雕刻、养殖等28个项目的第二课堂活动，5个体育活动内容，8个社团活动。学校在参加上海市第三届“星光计划”大赛中获得了5个项目中的2个全能奖、7个单项奖;在参加上海市中职学生作文竞赛、普通话比赛、古诗文大赛、摄影比赛等赛事活动中均取得了较好成绩。另外，学校与市总工会培训中心联合举办“家庭劳动技能”培训，有120多名学生参加，合格率达90%以上，同学们都深感获益非浅。

5、注重实践教学，优化师资队伍。学校进一步拓展校企合作市场，先后与光明乳业、上好佳、太太乐、金山交通管理署汽修科、上海华普汽车集团公司、锦山汽车客运公司等加强合作，为有效实施实践教学环节奠定了良好的基础。学校在完成“”师训要求的同时，组织全体教师开展校本培训，先后选派11位教师进行专业技能培训，3名教师参加全国职教骨干教师培训，8名教师参加上海市职教骨干教师培训，为教师提供了学习的平台，提高了专业教师的实践能力，扩大了“双师型”队伍。

四、加强校园文化建设，活动丰富多彩

校园文化作为学校隐性教育的主渠道，对师生的人生观、价值观起着“润物细无声”的作用。学校经过二十多年的艰苦创业和改革发展，确立了“质量立校、管理兴校、创新活校、特色强校”的办学理念;秉承着“奋发有为，淬砺一流”之校训;积淀了“艰苦奋斗，奋发向上，坚忍不拔，追求卓越”之学校精神;形成了“文明、和谐、开拓、进取”的校风。学校教学楼的走廊、教室的墙面、校园空间布置，彰显着职业学校的办学特征;学校宣传栏、广播站、校园网、校报所展现的校园文化无处不在渲染着学校文化的内涵。学校定期组织教职工开展丰富多彩的文体活动，如乒乓球、羽毛球、跳绳、合力跑等体育系列竞赛，组织《歌唱祖国》爱国歌曲大家唱活动、《选择快乐》心理讲座、“同欢乐牵手，与和谐共行”红歌大赛等活动。通过举行“老师和学生谈话技巧”等讲座，举行校园文化科技艺术节，校园文化体育节暨运动会，举行卡拉OK大赛、摄影、插花、电脑小报制作、时势政治测验等活动，营造了健康、快乐高雅、和谐的校园文化。通过开展语言文字评估，迎世博、学“双语”等活动，进一步提升了学校校园文化的品位。一年来，学校深入持久地开展创“文明宿舍、文明班级、文明组室、文明学校、做文明人”的系列活动，形成了争创文明集体，争做文明人的良好氛围。

五、优化校园环境氛围，创建平安健康达标

1、积极创建安全文明校园

学校将平安学校创建工作作为创建和谐校园的重要内容，并建立健全了学校安全防范机制，提升师生安全意识和防护水平。在学校综合治理委员会的领导下，安全工作小组、调解小组、治安小组、消防队等都制定了有关工作制度，层层落实安全责任制，群防群治，齐抓共管。学校还通过“珍爱生命，远离毒品”专题讲座，“以案说防，共建平安城”法制报告会，紧急疏散演练来增强师生的安全意识。形成了学校、社会、家庭三位一体的合力，通过实现警校共建，社区联谊的形式丰富完善了学校安全文明校园的创建，通过了上海市安全文明校的评估验收。

2、保证师生的身心健康

学校将健康教育列入学校必修课程，结合爱国卫生日、世界卫生日、健康简报、吸烟有害健康主题班会等形式，进行健康知识宣传。学校积极开展阳光体育活动，严格执行“三课二操二活动”制度，学生的运动技能得到很大提高，在每年的市、区学生体质健康测试中，体质测试和体育达标均超过平均成绩，各类体育项目比赛均取得较好成绩，从而使学生的健康习惯得到有效培养。另外，学校还十分重视师生人格的熏陶，重视师生心理素质的培养，制定了心理健康教育规划，开设了心理健康教育课，成立了心理咨询室“心灵港湾”，并定期向学生开放。在甲型H1N1流感盛行之时，学校成立了防控领导小组，制定了应急预案，使全校师生人人熟悉甲流的防控知识、了解防控措施。通过坚持每日晨检，每日信息上报，在上级管理部门的关心支持和全校师生的共同努力下，学校完成了甲流和季流疫苗的接种工作，取得甲流防控阶段性胜利。

我局精神文明建设工作在市委、市政府的领导下，在市文明办的关心指导下，按照精神文明考核细则测评体系的要求，坚持四个文明一起抓的方针，以提高文明素质建设为根本，以创建文明单位为载体，围绕后勤服务保障工作深入开展了群众性创建活动。现将一年来工作开展情况总结如下：

一、加强领导，健全机构

为切实加强对精神文明建设的组织领导，局党组高度重视，成立以党组书记、局长担任组长，领导班子成员为副组长，各科室负责人为成员的精神文明建设工作领导小组。

把精神文明建设责任目标和内容纳入我局的总体工作目标，制定了工作计划，坚持精神文明建设与后勤保障服务和机关事务管理工作统一规划部署，统一组织实施，统一督促检查，统一评比考核，结合本单位实际设立了奖惩制度，形成党组统一领导，班子齐抓共管，全体干部职工自觉参与创建的工作机制，确保了精神文明创建活动有组织、有领导、有督促，健康有序的开展。

二、主要工作开展情况

(一)加强公民思想道德建设，提升干部职工道德新境界

结合“公民道德宣传月”活动，以“做文明有礼的彭州人”为主题，广泛发动全局干部职工从自身做起，从身边小事做起，着力培养公德意识和公共意识，不断提升文明素养。坚持每周五政治学习制度，采取领导辅导、集中学、自学、观看电视片、开展警示教育、撰写心得等多种形式。

开展爱国主义、集体主义、社会主义荣辱观教育，认真贯彻“公民道德建设实施纲要”，突出“基本道德规范”着力“道德”建设，着重抓好诚信教育和诚信建设，宣传普及“八荣八耻”、“二十字”公民基本道德规范，调动干部职工的学习积极性，使全局干部职工政治思想、职业道德等有了明显提高。二是开展“党员读书、党员进万家”活动。

每个党员每月认真阅读2-3本文明礼仪、道德修养方面的好书，以提高党员文明、礼仪知识，增强道德修养，更好地起好带头作用。三是开展“文明劝导”活动。充分发挥餐厅、清洁班、工程部和保卫等工作人员的作用，在行政中心办公区域内做好经常性文明劝导工作，对乱吐乱扔、公共场所吸烟、高声喧哗、不遵守交通秩序等不文明的言行予以劝诫。四是提倡使用文明礼貌用语和讲普通话。

提倡在公务活动、对外宣传和接待等过程中使用普通话，力戒低级庸俗和不文明用语。五是结合道德模范评选活动，利用网络、报纸，组织收看电视等多种形式宣传全国及省市道德模范候选人先进事迹，及时组织各科室开展学习宣传活动，使广大干部职工在参与中受到教育，思想道德素质得到提高。

(二)推进未成年人思想道德建设，营造未成年人成长的良好环境

加强未成年人思想道德建设是一项事关全局的战略性任务，也是公民道德建设的基础工程。结合我局工作实际，精心组织，切实担负起未成年人思想道德教育的重任。

一是进一步建立健全了目标管理机制和监督机制，及时掌握未成年人思想道德建设工作的进展情况和存在的问题。

二是积极宣传好未成年人思想道德建设工作的性质、意义和作用，让更多的同志了解和参与到未成年人思想道德建设工作中。

三是采取多种形式，深入开展中华民族优良传统教育、中国革命传统教育和理想信念教育，激励广大青少年把远大理想同脚踏实地的精神结合，为建设家园贡献自己的力量。

四是大力开展未成年人普法教育，宣讲《未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》，使未成年人知法、懂法、守法和用法。

五是开展“帮困助学”活动，帮助贫困学生完成学业，鼓励贫困学生自信、自强、自立。六是继续开展关爱留守儿童工作，组织我局干部职工和退休老同志加入到关心下一代工作的行列中，做到从生活上、思想上帮助，使其能感受到人与人之间的温暖和爱心，促进其健康成长。

(三)开展丰富多彩的文化活动，营造文明和谐的节日氛围

在全局广泛开展群众性节日民俗、文化娱乐、体育健身、爱国卫生和科普宣传活动，以深化拓展“我们的节日”主题活动为主线，引导广大干部职工进一步了解传统节日、认同传统节日、喜爱传统节日、过好传统节日。在“春节”、“清明”、“端午”、“中秋”、“七夕”、“重阳节”等传统节日里，组织开展了中华经典诵读、祭奠革命先烈、关爱老人、民俗表演等形式多样的活动。

通过活动的开展，使全体干部职工不仅在欢度节日中增进了情感，增加了相互交流，而且进一步树立了文明、和谐、喜庆、节俭的现代节日理念，促进全局的精神文明建设。

(四)继续深化文明城市创建，努力营造舒适的工作生活环境

结合文明城市创建工作要求，一方面大力开展城乡环境综合整治“进机关”工作。积极做好行政中心办公区域“硬环境”建设。按照“管理模式数字化、环境卫生精细化、车辆停放规范化、督促检查经常化”要求，高标准、严要求整治行政中心办公区内外环境卫生。

通过创建活动，做到了行政中心办公环境整洁、舒适、安全。同时开展局机关内部清洁大扫除活动，所有科室做到每周1-2次大扫除、每天至少一次小扫除，办公区域内做到资料摆放整齐有序，桌面无灰尘，地面无痰迹，窗明几净，环境优美。另一方面在对口联系部门中有针对性推进“三新”活动。一是开展宣传教育。

结合居住区实际，精心印制了“三新”活动宣传资料1500余份，深入到桂花镇11个新建生活小区的980户村民家中开展“三新”活动宣传。通过发放“新农村环境卫生与防病知识手册”的形式，让广大农村群众进一步认识到养成健康文明的生活习惯的重要性。二是开展实施帮扶项目。

围绕居住区产业发展和基础设施建设，我局定期深入定点点位逐户走访，座谈了解，深入致富能手和贫困户家中，了解帮扶点位经济发展现状、农民增收渠道、资源优势和发展潜力等。三是开展培训讲座。

充分发挥我局优势，围绕提升居民文明素质，举办了以文明礼仪知识为主要内容的讲座。四是开展环境整治。针对居住区乱堆乱放、乱搭乱建、乱丢乱扔等现象，组织居民对居住区主要道路、绿化带、房前屋后和居室开展了清扫活动。

三、存在的不足及下一步打算

精神文明创建工作是一项需要与时俱进的长期任务，我们的创建工作还存在一些有待加强的薄弱环节，如资料收集归档，活动记录还需提高标准，全体干部职工的整体文明程度还需提高。今后，我们要在巩固精神文明建设取得成果的基础上努力做好四个方面的工作。

一是不断创新，包括工作标准创新、程序创新、活动内容和方法载体创新;

二是以点带面，促进整体工作水平的提高;

三是不断加强管理，健全机制，形成精神文明创建工作的激励机构;四是全面增强全体职工参与创建工作的主动性和积极性，提高创建质量和效果。

20x年上半年，我镇在县委、县政府的正确领导下，全面贯彻党的十八届三中全会精神，牢固树立和认真落实科学发展观，以“活力山乡.大美x”为主线，抓住重点不松劲，解决问题不手软，精神文明创建富有成效，为全面建设社会主义新农村提供了强有力的精神动力和舆论支持。为更好地开展今后的工作，现将上半年工作总结如下：

一、提高认识，加强领导，精神文明建设长抓不懈镇党委、政府立足于全镇的精神文明建设大局，统一规划，统一部署，把加强精神文明建设摆到十分突出的位置。一是强化领导，由主要领导亲自抓，实行一把手首问责任制。二是强化制度建设，实行月汇报汇报、半年初评、年终总评制和领导督查制，及时总结经验，认真解决精神文明建设中存在的问题。三是强化精神文明的日常管理，改善了必要的办公条件，将精神文明建设活动的档案资料及时归档。

二、以人为本，强化教育，公民道德修养不断加强以镇党委中心组为龙头，结合机关干部周五集中学习，利用镇会议室，在机关干部中深入开展十八届三中全会精神、各类先进事迹等进行学习。进一步建立完善党委中心组、机关集中学习制度和领导干部撰写理论文章制度，同时把机关干部的集中学习情况纳入年终干部考核，努力使机关干部成为勤奋学习、善于思考的模范。在学习内容上，我们要求每位干部针对学习主题进行研讨;在学习方法上，力求在针对性和有效性上下功夫，不断创新学习手段。半年来共组织机关干部学习6次，同时明确学习重点、精选学习内容，在理论学习中进行互相交流、集中讨论，进一步加深了对所学内容的理解和把握，使理论学习在联系实际、讲求实效、提高质量方面有了新的进展。

三、积极开展文明单位创建活动

今年以来，我镇严格按照《测评体系》标准，切实抓好文明机关、文明社区等创建活动，在资料归档、氛围营造、开展活动上下功夫。现根据县级文明单位的标准，并结合我镇工作实际，从加强队伍建设、转变工作作风建设、改善工作环境、狠抓经济发展等方面，制定了x镇人民政府《关于创建县级文明机关的规划》、《春生社区创建县级“文明社区”的规划》。

四、丰富群众文体生活，大力加强先进文化建设为不断增强中国特色社会主义文化的吸引力和感召力，不断增强精神文明建设的针对性和实效性为目标，今年来我镇以人民群众享受文化权利为出发点和归宿，创新文化工作机制，着力构建“政府主导、社会联动、全民参与”的运行格局，积极开展农村广场舞活动。镇综合文化站积极协调电视、音响和影碟等机器设备，组织集镇及周边居民在春生广场练习舞蹈。开展广场舞活动，不仅为广大群众提供了一个交流的平台、增进了邻里感情，同时也满足了群众日益增长的精神文化需求，提高了群众生活幸福指数，将进一步实现生产发展、生活富裕、乡风文明的农村生活新标准

五、全力做好互联网信息工作

半年来，我镇认真贯彻执行中省市政务微博建设有关要求和《陕西省人民政府办公厅关于办理陕西发布政务微博网民留言有关事项的通知》(陕政办函?20x?155号)、《汉中市政务微博建设工作实施方案》(汉办字?20x?39号)、《x县政务微博建设工作实施方案》(镇办发?20x?58号)相关文件精神，开通“大美x”政务微博，并按照《微博操作手册》及时发布和回应。

五、新闻宣传工作实现新突破

上半年我镇新闻宣传和信息报道被采纳的信息与去年同期相比显著增多。在工作中，我们认真落实宣传报道的奖励措施。牢固树立“导向为本”的意识，坚持正面宣传为主，围绕全镇的工作重点开展新闻宣传和信息上报，为提高信息员撰写新闻稿件和上报信息的积极性，及时调整了信息员队伍，制定完善宣传报道奖励措施，同时要求全体机关干部都加入参写当中，并与年终考核挂钩。

以上是我镇上半年精神文明建设情况，虽然取得一定的成绩，但和上级的要求还有差距，今后我们要进一步加大精神文明建设力度，真抓实干，开拓创新，不断推进我镇精神文明建设大发展。

信阳市文明办：

近年来，我局以创建文明单位为龙头，以服务大局、服务群众、奉献社会为宗旨，着力提高干部职工素质，大力开展文明单位创建活动，取得了显著成绩，20xx年、20xx年连续两届被河南省委、省政府命名为省级文明单位。

市卫生局党组和局领导班子高度重视文明单位建设工作，在市委、市政府的坚强领导和市文明办的精心指导与大力支持下，坚持一张蓝图绘到底，一任接着一任抓，始终把加强文明单位建设与促进全市卫生发展相结合，立足行业特点和工作实际，瞄准一流、争创一流，高标准、严要求，不断将创建工作引向深入，引向更高层次,取得明显成效。近年来，先后获得全国基层医疗卫生单位学习实践科学发展观活动先进集体、全国无偿献血先进市(连续五年获此殊荣);全省医政工作先进单位、全省卫生系统“五年百亿”工程先进单位、全省重大妇幼公共卫生服务工作先进单位、全省卫生系统“五大工程”建设先进集体、全省卫生系统纪检监察工作先进集体和全市目标管理、计划生育、社会治安综合治理、平安建设、安全生产优秀(先进)单位等多项荣誉。

我局省级文明单位命名五年已经届满，为了扎实推进我局精神文明建设工作，不断增强单位的凝聚力、战斗力，促进卫生事业健康、快速、协调发展，根据《河南省文明单位标准》及市文明办《关于申报20xx年度文明单位的通知》要求，经局领导班子研究，现重新申报省级文明单位。

妥否，请批示。

20xx年，我县精神文明建设工作在县委、县政府的正确领导下，在市委文明办的指导下，深入学习贯彻党的十九届六中全会精神，深入贯彻落实科学发展观，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照高举旗帜、围绕大局、贴近群众，改革创新的总要求，以建设社会主义核心价值体系为主线，以争创新一届省级文明县城为目标，持续深化群众性精神文明创建活动，培育文明风尚，建设和谐文化，提升公民思想道德素质和城乡文明程度，为推动将乐科学发展、激情创业、先行先试、追赶主轴提供思想保证、精神动力和文化条件，创造良好社会环境，取得一定的成效。

一、公民思想道德教育活动扎实推进

1、抓好“我们的节日”主题活动。突出“建设共有精神家园”主题，重点抓好春节、元宵、清明 、端午等传统节日活动。春节期间开展了“春联大赠送”、“新春茶话会”、“飞龙大拜年”、“迎春灯谜”、“激情健身操”、“迎春演唱会”、“亲子迎春游园”、农民工迎春歌会”等丰富多彩的文化体育活动;清明节期组织全县2600余名少先队员、团员青年、干部群众参加祭扫烈士陵园、参观郑忠华英雄事迹陈列馆活动、博物馆、将乐苏区纪念馆;端午节期间，各乡镇、社区举行“邻里一家亲包粽子比赛”等活动，各中小学围绕庆祝建党91周年，组织开展才艺展示、诗歌朗诵、主题班会等各种活动，向广大青少年学生、未成年人大力宣传爱国诗人屈原等中华民族优秀代表人物的事迹和渊源流长的爱国主义精神。

2、抓好道德模范“评学帮”活动。一是开展将乐县首届道德模范评选表彰活动。今年，我县把评选表彰将乐县首届道德模范列为将乐县20xx年五大思想文化建设工程项目之一，在经过推荐、审核、公示、投票评选等环节后，道德模范人选现已确定，拟于今年二月中旬表彰助人为乐模范、见义勇为模范、诚实守信模范、孝老爱亲模范、敬业奉献模范、师德师风模范、德艺双馨模范、医德医风模范、为民服务模范、慈善事业模范等十种类型，等将乐县首届道德模范10名。二是持续开展“我推荐、我评议身边好人”活动。今年，我县共向中国文明网、省文明风网站推荐身边好人6名，其中，县供电公司余雪菲光荣当选10月份见义勇为类“福建好人”。三是开展道德模范帮扶活动。春节期间，县委常委、宣传部长谢桥生带领县文明办及相关乡镇(单位)领导先后到道德模范张水英、谢应光、叶东星等家中慰问，送上慰问金与新春的祝福。每到传统节日，各级文明单位的领导纷纷来到道德模范家中慰问，并与生活困难的道德模范结开展对帮扶，县经贸局、县烟草局、县农业局分别为张水英无偿提供农村超市连锁店货架，特办卷烟销售证，提供提供伏苓技术扶持等，让生活困难的道德模范能够过上幸福安稳的日子。

3、抓好文明市民教育活动。一是加强舆论引导。县委文明办、县妇联印发《将乐县市民文明公约》《家庭美德十要》《倡导文明新风 争创和谐家庭倡议书》等宣传资料2万多份，同时，充分利用电子彩屏、LED屏、灯箱广告等媒体进行文明市民宣传教育。二是办好文明市民学校。各文明市民学校严格按照县委文明办关于《文明市民学校教育工作意见》制定工作计划，开齐开足市课时，教育内容包括市民群众需要的各种生产生活和有关业务知识，教育活动做到课内、课外相结合。三是积极向世客会组委会推荐世第25届恳亲大会“城市魅力”“城市骄傲”形象大使。我县将乐籍空军中将杨英昌将军荣获形象大使城市骄傲奖，瑞奥麦轻金属有限公司曹海平董事长荣获形象大使城市魅力奖，郑玲虹、廖丽颖、邱斐颖分别荣获世客会城市佳丽形象大使称号。四是积极开展农民工再就业培训。认真落实进城务工人员教育制度，针对性举办农村劳动力职业技能培训，今年来，开展农民工再就业培训班5期，促进农民工就业469人。

二、精神文明各类创建活动取实效

1、持续深化文明县城创建活动。一是提升城市品位。我县立足于打造怡居宜业生态山水城，实施总投资142.25亿元的城市建设20个项目，高起点编制和实施南部新区规划建设。二是强化组织领导。成立创城工作指挥部，由县委书记任总指挥，县长任第一副总指挥，县委副书记、县委宣传部长任常务副总指挥，县有关分管领导及各职能部门负责人组成的创城工作指挥部，并下设环境卫生组、交通秩序管理组、集贸市场管理组等9个职能组。三是健全创城机制。将创建新一届省级文明县城工作列入《将乐县20xx年十件要事、七大战役和五大思想文化工程等实施方案》，制定了《将乐县迎接全省20xx年公共文明指数测评和未成年人思想道德建设工作测评方案》，将测评指标逐项分解落实到相关责任部门与单位，同时召开全县动员大会及文明委扩大会议周密部署，确保各项测评指标全面落实。四是加强督查指导。成立由县委督查室、县政府督查室、县效能办、县委文明办相关人员组成联合督查组，全面负责实地与软件材料工作巡查指导与督查任务，共深入巡查指导360余人次，发出整改通知书98份，共发出督查通报8期。五是营造创建氛围。县电台、电视台开辟了“争创省级文明县城”、“创城连连看”专栏，及时报道迎评工作中的好做法以及先进典型，对工作中存在的不足进行曝光。

2、持续深化文明村镇创建活动。一是加快小城镇建设步伐，万安、高唐、黄潭、白莲、南口等5个乡镇完成集镇规划，农村人口与产业同步集聚的示范镇培育工作加快推进，市级中心镇万安镇实施了7个重点建设项目，完成投资5640万元，形象和面貌持续提升变化。二是推进新农村综合整治，完成高速公路沿线村庄428户农房的立面改造，实施9个村环境连片整治，基本建成28个绿色村庄。三是开展乡镇文明墟场创建活动，以市级文明墟场示范点万安镇墟场创建为契机，各乡镇墟场广泛开展诚信经营活动，开展环境卫生整治活动，重点治理乱摆摊点、乱扔垃圾、乱贴乱画等现象，营造整洁有序的集市环境。四是开展“三送一解”(即送文化、送服务、送温暖、解难题)活动为载体，推动新农村建设。五是开展“道德诚信户”、“计生诚信户”评选活动。全县共表彰“道德诚信户”、“计生诚信户”1000户，每户奖励600元，并在看病、新农合报销、小额贷款、劳动力转移培训等方面可享受优惠政策，活动促进农村文明和谐社会氛围的形成。

3、持续深化文明社区创建活动。一是以“共建共享”为主题，以“五好文明家庭”、“文明楼院”、“平安建设”为载体，为孤寡老人、优抚对象、残疾人和困难家庭解忧愁、献爱心、办实事1867人次。各职能部门深入社区开展文体、科教、卫生、法律、环保、涉台教育、工商维权、交通安全、计生服务“九进”活动。二是以“联建联创”为主题，组织全县机关企事业单位挂钩社区居委会开展社区联建联创活动，积极参与社区“五联五扶”(“五联”为文明社区联建、社会治安联防、计划生育联管、街区环境联治、文体活动联办，“五扶”为生活上扶贫、精神上扶志、智力上扶学、工作上扶业、发展上扶技)为主要内容的联建联创活动，共组织机关干部志深入社区开展环境卫生大整治2600人次，化解矛盾430余起，办实事好1000余件。二是广泛开展创建和谐社区、和谐单位、和谐家庭等活动，推进“擂茶邻里节”“邻里一家亲”活动，以“洁我家园、共创文明”为主题，积极开展环保社区、绿色社区等创建活动，努力提高社区生态水平。

三、社会志愿服务活动蓬勃发展

1、全力支持与推进县志愿服务组织的成立。根据市委文明办《关于深入开展志愿服务活动的意见》的文件要求，在县委、县政府及相关部门的重视与支持下，5月28日，召开全县会员代表大会，会议表决通过了《将乐县志愿者协会章程》，选举产生了第一届志愿者协会理事会。全县各乡镇，县各级文明单位全部组建志愿者服务队，正式注册登记会员4560人。另外，我县还成立共产党员志愿服务组织，共组建了“电力先锋”党员志愿者服务队、“医疗服务”党员志愿者服务队、“法律服务”党员志愿者服务队、“税收服务”党员志愿者服务队、“劳动维权”党员志愿者服务队、“消费维权”党员志愿者服务队和各系统党委共产党员志愿者服务队等14支志愿者服务队，党员志愿者达到620名。

2、广泛开展学雷锋志愿服务十大行动。一是重点抓好十项学雷锋活动常态化项目，即“学雷锋行动主题实践月”活动、弘扬雷锋精神“大家谈”活动、“关爱他人”学雷锋服务行动、“关爱自然”学雷锋服务行动、“关爱社会”学雷锋服务行动、“雷锋精神进校园”活动、“岗位学雷锋”活动、道德模范评选活动、运用文艺形式弘扬雷锋精神、“学雷锋、创品牌”等活动。3月4日，在县政府广场举行“福建省百万志愿者学雷锋十大行动”将乐分会场启动仪式，启动仪式当日，全县近5000余名志愿者参与了以“弘扬雷锋精神，开展志愿服务”为主题的环境整治、公共秩序维护、岗位学雷锋等志愿服务行动，盛况空前，氛围浓厚。二是开展“12.5”国际志愿者主题志愿服务活动。全县各乡镇、各级文明单位3000多名志愿者，开展以“关爱他人、关爱社会、关爱自然”主题的家政服务志愿服务、健康保护志愿服务、亲情陪伴志愿服务、法律援助志愿服务。三是广泛宣传，营造氛围。县电视台、广播电台开办道德建设专栏，拿出重要版面时段、频率频道宣传雷锋事迹，弘扬雷锋精神，县各主要新闻网站开设“雷锋在身边” 栏目，3月份组织志愿者上街发放学雷锋倡议及宣传资料3800份，各单位与商家的LED电子屏幕滚动播放弘扬雷锋精神的宣传标语1800多条。

3、积极开展志愿服务公益募捐活动。为认真贯彻落实省、市文明委关于在省、市级文明单位中开展志愿服务公益募捐活动的安排，我县积极发动全县各省、市级文明单位开展志愿服务募捐和结对帮扶活动。至目前，10个省级文明单位中有2个单位向省志愿服务基金捐款18000元，8个单位结对帮扶助24户，各单位每年对每户特困户帮扶资金3000元;44个市级文明单位中有15个单位向中国志愿服务基金捐款75000元，24个单位结对帮扶72户，各单位每年对每户特困户帮扶资金20xx元。

四、未成年人思想道德建设工作有新突破

1、净化未成年人健康成长环境。一是开展“送法进校园”等活动，利用小学生安全教育日、安全教育周、安全预案演练等开展各类安全教育活动，提高学生安全防范能力。二是抓好乡村学校少年宫工作建设，加大互联网、“黑网吧”整治力度，组织工商、公安、文化等部门联合开展清理非法出版物、整治校园周边环境等专项行动，收缴非法出版物2213册。三是发挥“五老”即老干部、老战士、老专家、老教师、老模范的作用,聘任王朝仁、黄邦炎、吴士伟、林金财、吴延祥等5位德望重的退休同志为青少年成长环境督导队员，加强对网吧和游戏场所的督查力度，劝导未成年人800余人次。

2、深化主题道德实践活动。一是开展美德少年评选表彰活动。经过推荐、审核与媒体公示，我县实验小学张兴贤、水南学校邱宇琪两位同学被授予首届三明市“美德少年”荣誉称号，余思海、兰芷仪、邱子涵等六位同学被授予首届将乐县“美德少年”荣誉称号。二是积极组织开展“学雷锋，做美德少年”网上签名寄语活动，5月30日下午，我县在县水南小学举行“学习雷锋、做美德少年”网上签名寄语活动启动仪式，1600余名师生参加，各校师生个人、小组、团队、班级或家庭的名义踊跃登陆中国文明网、央视网等相关网站开展签名寄语。三是深化“做一个有道德的人”主题实践活动。各基层团委、“忠华服务队”、中小学师生组织1000多名团员青年和少先队员开展“保护母亲河·家园清洁行动”，共栽下18000余棵树木。各中小学校举行“童心向党”歌咏活动18场次;各校启动“我的校园我的家”校园墙体活动，共选送优秀作品20件参加三明市校园墙体文化创意活动展示。

3、全面实施幸福成长工程。从今年春季开始我县全面实施农村中小学幸福成长工程，其主要做法：一是进一步完善食宿的设施设备，培养和指导学生的独立生活能力，强化食品卫生的监督，确保学生吃上健康卫生营养的政府配给餐。二是各校在原有基础上再增加2名生管教师、2名生活辅助员，主要负责寄宿生、留守孩日常生活的管理，指导文明行为习惯的养成，加强心理情感的沟通。三是完善“一房五室”建设，即每所学校配齐洗衣房，心语室、卫生健康室、活动室、亲情联系室、阅览室。四是推行“爱心家长”制，由社会爱心人士、志愿者代理留守孩、小学低龄学生的家长，做到“三知晓”、“三沟通”和“四个一”。五是各相关部门构筑关爱网络，县妇联负责制作留守流动儿童信息资料库，公安、工商、文体等部门加大对乡镇校园周边的网吧、游戏厅整治监管力度，做到每季专项整治一次，派出所每学期到学校开展法制宣传至少1次。

4、大力推进关爱帮扶行动。一是实施关爱农村留守儿童、进城务工人员子女、贫困家庭子女和特殊未成年人群体，建立完善流浪儿童救助保护和保障制度，今年来，“郑忠华助学基金”共帮扶有困难学生203人，帮扶资金6.5万余元。县妇联实施“春蕾计划”等帮扶助学活动，全县共有200多名贫困学生受到资助。二是深入开展爱心助考活动。今年高考期间，团县委、县公安局、县教育局、闽通长运公 司将乐分公司、县电信局及联通公司等部门志愿者联合开展“爱心送考、爱心助考”志愿服务。三是积极落实推荐西部开发助学贫困大学生工程、绿色电脑进西部活动，送爱心童鞋等实施项目工作。

20xx工作计划：

20xx年，我县精神文明创建工作要在县委、县政府的正确领导下，在省委、市委文明办的指导下，以建设社会主义核心价值体系为主线，以争创新一届省级文明县城为目标，重点抓好以下六项工作。

1、做好全省公共文明指数迎评工作。以争创20xx-20xx年度省级文明县城为目标，以《福建省文明县城测评体系》为导向，以解决薄弱环节和难点问题为抓手，全力做好今年上半年全省公共文明指数测评的迎评工作，力争在今年全省公共文明指数测评中继续保持全省提名资格前列。注重城市文化内涵，坚持利民惠民，把文明城市创建做成民生工程、变成全民、助民、乐民、化民的具体事情，提升人民群众幸福指数。重点加强城市社会治安、环境卫生、交通秩序、集贸市场、建筑工地、文化环境、大众传媒等“七项管理”，优化城市秩序。深化城乡环境整洁行动，抓好公共场所、“城中村”、背街小巷、城乡结合部、交通沿线、县城内河等薄弱环节的整治工作，打造宜居环境。深化“公共生活好习惯”促进行动，与开展“文明大行动”相结合，增强市民公共意识和责任意识。继续深入开展机关企事业单位挂钩社区“联建联创”活动。建立每个季度向人大代表、政协委员、市民代表通报文明创建情况制度。

2、抓好精神文明各类先进创建工作。一是对省、市、县各级文明单位实施动态管理。推动文明单位、文明学校积极履行社会责任，在讲文明树新风、志愿服务、文明城市创建等公益活动中发挥主力军作用。二是持续抓好省级文明单位“道德讲堂”活动、市级以上文明单位结对帮扶困难群众等工作。三是深入开展“创文明行业、促跨越发展”竞赛活动，着力提升基层窗口的服务能力和水平，加强优质服务常态、长效的机制建设。四是以我县市级文明墟场—万安镇墟场为创建文明墟场示范点，把万安镇文明墟场创建经验向全县其它乡镇全面推广。五是深入开展“家园清洁行动”。

3、开展道德模范与“身边好人”评学活动。扎实做好全国第四届和全省、全市第三届道德模范推荐评选活动。以我县首届十佳道德模范及在我县的全国和全省、全市道德模范及荣登好人榜“身边好人”、“感动福建十在人物”为教育资源，创作以道德模范和身边好人为题材的文艺作品、文学作品，采取报告会、座谈会、开设专栏等形式，广泛宣传道德模范和身边好人的感人事迹，引导人们在日常工作中见贤思齐、重德向善，在全社会形成学习好人、崇尚好人、争当好人、争当道德模范的浓厚氛围。切实帮扶有困难的道德模范、时代楷模和“身边好人”，进一步完善关爱帮扶机制，推动形成好人好报的良好风气和机制环境。落实和完善帮扶生活困难道德模范的办法，使之形成长效机制。

4、开展“我们的节日”主题文化活动。继续搞旺“我们的节日”。围绕春节、元宵、清明、端午、七夕、中秋、重阳等七个民族传统节日活动，组织开展富有将乐文化内涵、浓郁地方民众特色、体现人文关怀、时代特色以未成年人乐于接受、便于参与的文化活动，把“我们的节日”过成文化节、爱国节、仁爱节和传承节。并根据地域特点，深入挖掘和弘扬非物质文化遗产内涵。大力推动全民健身、“激情广场”、社区文化艺术节、社区邻里节等群众性文化活动。推动红色旅游持续健康发展。

5、打造学雷锋志愿服务活动品牌。一是完善队伍建设，采取切实有效的办法吸引和感召更多的人加入到志愿服务行列，完善志愿者注册、管理、培训及表彰奖励机制，着力抓好“三个转变”工作，即志愿服务队伍由青年为主向全体社会成员共同参与转变，志愿服务活动由阶段性为主向经常性活动转变，志愿服务管理由松散型向规范化转变。二是打造“三关爱”志愿服务活动品牌，在全社会广泛开展关爱他人、关爱社会、关爱自然“在三关爱”志愿服务活动，重点组织好关爱空巢老人、农民工、留守儿童、残疾人等体现人文关怀的关爱老幼弱残志愿服务行动和体现生态文明的关爱山川河流志愿服务行动。三是突出工作重点，充分利用重要节假日、传统节日、重大活动、主要假期的重要时候作为志愿服务的重要节点，突出社区、车站、主要交通路口、重点风景旅游区等重点场所，有部署、有行动。学雷锋活动要与县委深化四百活动，开展“三送一解”活动相结合，推动学雷锋活动的实效化与常态化。

6、加强未成年人思想道德建设工作。一是落实未成年人思想道德建设工作联席制度，健全专门机构、专职人员，配套相应的工作制度和机制。促进联席会议各成员单位积极履职，以学校为龙头、社区为平台、家庭为基础的“三结合”教育网络建设持续推进。二是健全和完善未成年人活动阵地，重点抓好乡村学校少年宫等未成年人校外活动场所示范点建设;三是以净化网络、网吧、荧屏声频视频、校园周边环境为重点，教育、文化、公安、工商、网络管理、通信管理、广电、新闻出版等部门联合联动，严查严管，有力扼制不良文化的传播和影响，有效净化未成年人成长环境。四是开展主题实践活动，开展“网上祭英烈”，“六一”期间“做一个有道德的人”，“七一”期间“童心向党”、国庆期间“向国旗敬礼”等四项集中活动。广泛开展“洒扫应对”、“认星争优”、“日行一善”三项经常性活动和“节日小报”、中华经典诵读、优秀童谣传唱等活动，推动道德教育日常化、生活化，以经常性实践促进良好习惯养成。五是加强未成年人健康教育队伍建设，推动学校配备专职老师，促进学校经常性开展心理辅导活动。

近年来，在广大教职工的共同努力下，我校的很多工作都获得了殊荣，学校党组织被乡党委表彰为“先进党组织”、“综治先进单位”等荣誉称号，历年来在县乡文体竞赛活动中多次获奖。这些成绩的取得，是学校积极开展创建文明校园活动的结果。

一、加强宣传，提高认识，强化责任，确保文明创建工作顺利进行

学校组织全体教职员工深入学习了《县文明委关于文明创建工作的实施意见》、《创建目标任务分工方案》、《县教育系统文明创建实施方案》和《乡关于创建工作的实施方案》精神，结合我校实际，制定了《学校创建“文明单位”工作实施方案》。通过学习，全校师生达成共识：创建“文明单位”是贯彻落实科学发展观的需要，是践行“三个代表”重要思想的需要，是整体提升我校文明程度的需要。学校成立了创建“文明单位”工作领导小组，学校党组织负责人任组长，各部门责任人为领导小组成员，负责对全校的文明创建工作进行领导、协调、督促。

二、加强校园文化建设，营造浓厚的文化氛围

我校在文明创建活动中，特别注重校园文化建设。清晨朗朗的读书声，对于学校来说，是一道自然天成的风景。美观大方的读报栏是同学们课余游戏之后的一道快餐。高音喇叭里传出的充满磁性的播音，让同学们听听校园新闻。每周一次的升旗仪式，庄严的场面，充满激情的演讲，无不渗透着全校师生对祖国的一片深情。学校大力开展“校园文化工程”建设，营造书香校园，充分利用校本课程和活动课程，积极推动校园文化进课堂活动。在广大教师中，开展读书活动、努力营造学习型单位，学校搭建平台让老师们开展读书交流活动。

三、狠抓学校安全工作，打造平安校园

学校深入开展“平安校园”创建活动，提高全体师生员工的安全意识，健全各项安全制度，层层签订安全责任书，依法保障学校和学生的合法权益，培养安全意识和自救能力。进一步落实安全工作责任制，加强学校校舍的防火、防盗以及学生交通、集体活动、饮食安全的管理，严格化学药品等危险物品的管理，消除不安全隐患，健全突发事件的预案机制，更好的维护学校稳定。近期甲流感形势严峻，学校专门成立了工作组，进一步加强甲流感的防控工作。加强对校园周边环境整治，杜绝校外集体活动事故发生和校园意外事故发生。

面对校门口的现状，学校在认真研究学生分布区域的基础上，长期与派出所联手抓学生道路交通安全，学校负责安全教育，派出所定期到学校宣传交通法规，并在学校附近专设交通警示标志，这些措施，有效地预防了学生交通安全事故的发生，维护了学校正常的教学秩序。

四、建设花园式学校，美化师生生活环境

加强校园建设规划和管理，保持校园环境整洁，杜绝脏、乱、差的现象，搞好校园内外的绿化、美化和净化工作，为师生员工创造良好的工作生活环境。同时加强对教师和学生的环境保护意识的培养，使环境保护成为师生的自觉行为。严格按照消毒管理办法坚持每周两次的室内外消毒，加强传染病的防控工作。

近几年，学校在管理上坚持以人为本，以德立校，在各级党委政府和教育行政部门的关怀下，积极创造条件，有计划、有步骤地对师生生活环境进行改善。到目前为止，校园绿化初具规模。为了丰富师生的业余生活，学校还建立了4个乒乓球台，一个篮球场，为师生的课外生活带来了无穷的乐趣。如今，师生工作上顺心，生活上舒心，学习上安心，家长也放心。

五、加强校风建设，努力办人民满意的学校

(一)以评优评先为载体，在全体师生中开展树正气活动。学校每年都要开展优秀教师、教学能手、师德标兵等活动，用身边的先进典型感染广大教师，今年，有1名教师被评为县级优秀教师，3名被评为乡级优秀教师。近年来，有多名教师被评为乡级教学能手，另外，学校还利用各种节日表彰某方面的先进典型，今年3月8号有7名女职工被评为“三八红旗手”;9月10日，有6名教师被评为师德标兵。在学生中，开展优秀学生评比活动，有多名同学受到市、县级表彰，这些受表彰的师生对同学和老师都产生了榜样作用。

(二)扎实开展师德师风建设，树立良好的教师形象。学校紧抓重点做文章，一是保证学习时间，每周集中学习1小时;二是保证学习参与率，全员参与;三是精心安排学习内容，包括教师职业道德、教育政策法规、社会主义荣辱观、自己身边的先进典型等;四是保证学习效果，人人要有学习笔记，人人撰写学习心得。

(三)深入开展行风评议工作，维护良好的教育形象。学校就办人民满意教育，专门组织了问卷调查。学校派出教师，就学校管理、教育教学、后勤服务、安全教育、师德师风等方面开展调查，收集各类意见和建议。学校对这些意见和建议进行了归类处理。

六、细化学校德育工作，注重德育工作的时效性

学校在广大教师中着力从四个方面开展德育工作校本培训。一是保证培训时间;二是严格考勤管理;三是精心准备培训内容;四是注重实践，要求广大教职工既要注重相关理论的学习，更要在工作、学习中身体力行，让学习产生效果。

七、加强民主管理，进一步健全了各项民主管理制度

实行校务公开、利用教职工代表大会、晨会、公开栏、全体教职工大会、广播等形式，向全体师生公开学生、社会、教师关心、关注的热点、焦点问题。实行所有工程的招标制度、重大事项公示缺席制度，使学校的各项决策都在教职工的监督和参与下进行，保证各项工作的顺利开展。

在文明创建活动中，学校虽然作出了努力，也产生了良好的效果，但文明创建工作还需一如继往地努力，不断取得新成效。

小学创建文明校园活动总结20__(四)

为了进一步创建文明校园，提高学生的文明素养，培养学生良好的行为习惯，净化学生的心灵，增强学生的文明礼仪修养，提高学生的思想道德素质，让学生学会做人，学会做事，学会相处，学会求知。学校首先把文明礼仪教育纳入了本次主题活动的重要议事日程，开展了“创建文明校园”活动。

一、宣讲礼仪，提升认识

积极开展学习礼仪读书活动，礼仪的养成需要学习，没有学习，便无从谈起礼仪规范。为此，我们创设了“人人讲文明，人人重礼仪”的浓厚氛围，各班大力宣讲礼仪，学习礼仪，利用班会时间多次组织学生学习了《中小学生日常行为规范》及相关礼仪知识，利用板报、漫画、文明礼仪知识竞赛等途径，让学生掌握一般礼仪的做法，让礼仪知识深深地扎根于学生的心灵。

二、开展活动，循序渐进

(一)开展“我身边的不文明行为”调查和认识活动。

礼仪贵在自知。为充分了解礼仪知识，我们开展了文明礼仪的自查活动，要求全体学生从校园、家里、公共活动场所搜索身边的不文明行为，然后再通过主题班会开展批评和自我批评。谈一谈这些现象的危害性，让学生明白“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”的道理，然后向学生普及文明礼仪常识。这一活动开展以来，校园里的不文明行为明显减少，学生的自律性得到了加强，文明素质得到了提高。

(二)开展“文明礼仪伴我行”主题教育系列活动。

礼仪重在实践，为让学生真正实践礼仪，我们开展了“文明礼仪伴我行”主题教育系列活动，如，“与文明并肩同行”作文比赛， “文明礼仪伴我行”手抄报设计比赛，“校园中美的寻访”调查活动、“文明游戏在课间”活动以及“文明礼仪”的主题队会等。

从文明礼仪习惯到卫生习惯，从学习习惯到体育锻炼习惯，从严于律己到爱班爱校，循序渐进，由点及面地开展行为养成教育。通过这些形式多样、内容充实、富有针对性的学习实践活动，充分培养了同学们的自主性、自觉性，进一步规范了同学们的文明言行。全体同学对文明礼仪知识已有了一个全面而深刻的认识，并能潜移默化地内化到自己的日常行为习惯中去，整个校园始终能浸润在浓郁的文明有礼、热情友好、宽容谦让、诚实守信的和谐氛围中。

三、师德表率，感染学生

教师文明礼仪最重要的是体现在教师的行动上。为了使学生真正记住自己所学习的文明礼仪知识，落实到自己的行动中。平日里我们教师之间见面相互礼貌问好，相互帮助;不在班上、校园内乱扔一点废弃物，见到地面上有一点杂物主动弯腰捡起来……所有的这一切都让同学们从老师的行为中受到深刻教育。在老师们的带动下，同学们的主人意识、团结意识、乐于助人的精神……更加强烈了。许多同学都像老师们一样，用自己的行动践行着文明礼仪。

四、树立典型，巩固成果

在整个创建文明校园活动中， "争当文明礼仪之星" 一直贯穿始终。"文明礼仪之星"的争当，必须是通过自荐、班级核实二个程序。通过这二个程序，当选"文明礼仪之星"，同时也自然成为一名“文明礼仪监督员”，监督其他同学在学习、生活中的表现，教育不文明行为，让不文明行为在班内无处藏身。维护文明的班级环境。通过一系列文明礼仪教育活动的开展，各班级内兴起了文明之风，同学们互相关心，监督，集体荣誉感普遍增强。

创建文明单位总结

一、突出党员干部建设，以作风保创建。

我处以作风建设年为契机，狠抓党员干部作风建设，重点突出党员干部的素质教育，使党员干部成为文明建设的领头人。

（一）持续推进廉政文化建设，切实加强领导班子作风建设。

我处继续倡导“人人学习、终身学习”的学习理念，致力于“共享学习、互动学习”学习模式，进一步打造学习形团队。廉政文化建设以“干事、干净”为核心全面展开，通过建立健全和严格执行党内各项学习制度，党支部在重点抓好领导班子理论中心组学习、“三会一课”、民主生活会三项制度的基础上，完善学习交流会制度，每年围绕相关学习内容对党员干部进行一次考核制度，每年结合创建“好班子”工作进行二次检查的制度。我们继续深化党员先进性教育和党风党性教育，切实解决党员队伍中存在的突出问题，保持党组织的纯洁性和党的先进性。我们充分发挥党校的主阵地作用。今年单位党支部以中层干部和党员骨干培训为主，开展以党章、廉政文化、经济管理文化等为主要内容的多种形式理论学习和教育培训。通过经常性的学习、不间断的谈心、不定期的交谈，互动学习心得，分享学习成果，以学习提升工作，以工作促进学习。

（二）强化领导干部素养，以团结促创建。

我处完善党的民主集中制度，充分发挥班子的集体领导作用，严格执行党的民主集中制。每年召开两次班子民主生活会，开展了批评与自我批评，互为沟通，互相批评，增强凝聚力与战斗力，每一位领导均能按支部议事原则，做到重大问题由支委会和行政办公室会议集体研究决定，一旦决定，坚决服从，在工作中大家互相通气、互通信息、互相支持，成为一个团结战斗的领导集体。同时注重领导水平的培养和提高，领导干部带头学习，坚持学习，每一位领导结合自己工作实际撰写了一篇调研文章。

（三）加大廉政建设力度，规范廉政管理。

我们以党员干部为重点，切实加强单位廉政建设力度。严格对照《惩防体系实施纲要》，完善廉政体系，为全体中层干部举行集体廉政谈话，讲要求明规范。今年我处仍然以严把材料采购关作为廉政工作的重点，将单个项目中单个类型超过50万元的材料统一纳入公开招标体系，对其他材料实行与招标流程相同的内部比价采购。同时，我处将办公耗材全部纳入招投标环节，全年预计可以节省1万余元。对特殊规格的定牌产品，实行建设单位、监理单位、审计单位和我处四方核价方式，从根本上杜绝腐败根源。单位今年无一起重大违法违纪案件。

二、创建活动深入持久，创建工作有特色。

我处始终把创建文明单位作为单位的头等大事来抓，年初有规划、年中有落实、年末有总结，创建工作领导小组经常碰头开会，论规划、讲布置、查落实，创建工作做得有声有色。

（一）加强组织领导，形成良好格局。

一是健全组织机构。为保证文明单位创建工作健康有序开展，处党支部召开专题会议进行动员部署，成立了文明单位创建领导小组，负责组织实施、督促检查文明单位创建工作，研究解决在创建活动过程中出现的新情况、新问题，并不断推进文明单位创建工作的深入发展。二是发挥领导的表率作用。在文明单位的创建过程中，认真履行“一把手”责任制、“部门负责人”责任制，做到领导干部带头创、亲自抓，身先士卒，身体力行，以实际行动，树好标杆，做好表率。三是强化考核激励机制。将各项目标分解指标，结合经济责任制按月重点考核，与职工奖金考核挂钩，奖优罚劣。四是建立投入保障机制，在创文明单位中主要立足现有条件，逐步完善“软、硬”件建设，如建立班组园地，规范制度上墙，加强班组的自身管理。

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创建巾帼文明示范岗活动情况的汇报

旅行社主要经营范围是：组织并接待国内旅游业务，安排团体式、期待客式、家庭式的旅游观光，商务考察及文化交流等，承办各类探险、陟步、自行车、民族风情等特色的旅游项目，代办内外机票、车、船票酒店预定等业务。

近年来，政府与企业联袂，着力打造出一个崭新的生态、农业、观光、民族风情旅游城市，随着旅游业在当地的需求发展，有一个报经省、州旅游局同意，由云南省旅游局批准成立，依法在弥勒县工商局注册的法人企业——弥勒锦绣旅行社，犹如阳春三月的杜鹃花在佛城的中心地带展示出她迷人的风采。

旅行社属农资有限公司管理，采取独立核算的方式、自主经营，注册资金90万元，向州旅游局缴纳质量保证金10万元，并办理了旅行社责任保险，6名正式员工均受过省、州部门的业务系统培训，持证上岗。旅行社于XX年4月成立至今，已在风雨兼程的市场竞争中闯过了一个个险滩，通过艰辛经营，既站稳了市场的一席之地，又正逐步走向管理的科学化、规范化和正规化，并把“诚信打造自身”作为旅行社的追求目标和宗旨。

旅行社具备有一支精干的管理队伍和专职的导游力量，旅行社对员工的要求是素质高、能力强、形象佳，具备有专业技术素质，较强的思维能力、组织协调能力、语言表达能力、交际公关能力，对客户的亲和力；具备有求实、务实、踏实、真实、充实、诚实的工作态度，待客户为上帝，视客户为亲人，最大限度地发挥自身优势，让客户领略到最上乘的服务，获得最舒心的享受。

锦绣旅行社在各有关部门领导及社会各届人士的关心和支持下，在全社员工的共同努力和拼搏下，恪守职业道德，诚信经营取得了一定的成绩，现将我社在创建“巾帼文明示范岗”所取的成绩做如下汇报：

一、明确经营宗旨，诚信打造自身

在～年中，旅行社紧紧围绕“诚信经营、诚信服务、树立企业形象”这一经营宗旨，待客户为上帝，视客户为亲人，热忱为社会各界提供优质的服务。每一次出团前，导游员都会做好充分的出团准备工作，认真了解客户资料，对特殊民族、高龄老年人、小孩等提供个性化的服务，想客人之所想、急客人之所急。对待客人热情大度、一视同仁、不卑不亢，自始自终地带领旅游团游览全部旅游景点，负责旅游团行程中各环节的衔接，严格监督接待质量和接待计划的实施，协调好旅游接待人员之间的关系，使每个团队都能高兴而去，满意而归。在赢得较好信誉的同时，提高了旅行社的知名度，创造了很好的经济效益和社会效益。

二、加强业务培训，提高员工整体素质，增强企业竞争力

6pt; mso-line-height-rule: exactly”>培训是员工素质提升的一个重要手段，通过培训，不仅可以不断补充新知识，掌握新技能，从而更快地适应工作变革和发展的要求。更重要的是，培训可以使企业管理者及时了解新形势，树立新观念，不断调整企业发展战略和提高经营管理水平。～年我社派8人参加云南省旅游局举办的旅游景区（点）导游人员考试培训，有7人考试合格，持有旅游景区（点）导游员资格证书。选派2人到昆明参加全国旅行社部门经理资格考试培训，组织员工与两行之间进行互动交流。在～年县旅游局举办的旅游服务行业岗位技能知识竞赛中，我社取得英语导游第一名，普通话导游第三名的可喜成绩，受到县主管领导的表扬和县旅游局的表彰。

三、树立企业良好形象，做好优质服务

我们深知，对旅行社而言，公众的口碑是有效的营销渠道，对产品和服务满意的游客不仅是旅行社的忠实客人，而且还会进行义务的宣传；反之，对产品和服务不满意的游客就会向别人倾诉自己的不满，使旅行社的形象受损。为树立良好的企业形象，我们从以下几个方面入手：

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创建文明社区总结

今年第一季度，社区紧紧围绕“以人为本，服务为民”的总要求，在各级领导的关心、指导下，在全体社区工作人员的共同努力和广大居民群众的大力支持配合下，社区根据自身的特点，成立了以社区主任为组长的文明创建领导小组，以社区推动发展、服务群众、凝聚人心和促进和谐的作用为中心，在社区文明创建方面做了一系列的工作。

一、 抗冰救灾，服务民众

今年年初，潇湘大地遭遇了五十年难遇的冰冻灾害。社区在冰灾之后，每天安排工作人员进行铲冰、扫雪行动，为社区居民的正常出行提供了方便。在冰冻期间，社区工作人员每天坚持给社区行动不便的老党员、孤寡老人、残疾人，买米和菜亲自送上门，全心全意为大家服务。春节期间，社区开展了“一帮一”活动，每个党员邀请社区一个五保户老人到家里过年，让社区的孤寡老人感受到社区的温暖，感受到党的温暖。

二、学雷锋精神，建文明社区

三月是全国学雷锋月，也是社区倡导雷锋精神，创建文明社区的好时候。根据区委、街道的文件精神，以“千名干部下基层，补损救难促发展”这个主题为中心，社区和联点单位区房产局，一起开展了一系列的爱心活动：（1）3月5日，社区主任带领区房产局的干部、领导，深入社区，进行危房摸底工作。同时还走访了20户居民家庭，重点慰问了9户低保户家庭，并对这9户家庭的危房进行鉴定，现场办公，帮助他们申请廉租房和住房补贴；（2）3月8日，社区开展了“灾后重建，爱心延伸”的募捐活动，为浏阳市沙市镇中洲完小募捐到了10余万元，帮助灾区学子重建校园，让他们能顺利地重返校园学习；（3）3月12日下午，社区组织社区内的低保户，进行廉租房和住房补贴等政策文件的学习，让大家实实在在感受到社区的服务；（4）社区和区房产局联合，向社区5名学生捐赠5000元现金以及上千的文具、书籍，解决了学生们难以交纳学费的燃眉之急；

三、建美好社区，迎文明创建

（1）为迎接长沙市文明创建年，社区进行了全面的摸底工作，对社区的硬件基础设施，如“六室、三站、一校、一市、一场、一窗、一栏和一站式服务中心”的标准建设以及规章制度的上墙，挂牌等；（2）社区新的办公场所位于王府井小区，将在4月初动工，开始社区办公场地的装修工程，预计将在六月竣工，从而充分发挥社区服务民众的作用；（3）社区还以文明年、奥运年为中心，每月组织了一次“市民课堂”，进行政策文件、科普、法制等内容的学习。2月底，社区组织社区民众学习新的劳动法，让大家深入理解新劳动法的具体内容；在3月20日，社区组织辖区内低保户学习廉租房和住房补贴政策，切实为民办实事；在3月21日，坡子街派出所组织社区居民群众进行户籍制度的学习，加强对社区人口的管理。（4）社区宣传阵地每季度更换一次，加大创建全国文明城市的宣传力度。

四、加强环境整治，创造优美环境

从解决脏、乱、差入手，加强日常保洁管理，加强对烟尘、噪音和水污染等防治，搞好社区净化、硬化、绿化、亮化、美化，不断改善环境质量。(1) 加强清扫保洁队伍建设， 落实门前“三包”责任制，实行标准化卫生保洁。(2)对社区内药王街流动摊贩这个“老大难”的问题，和区房产局一起，联合区城管局、街道城管办，制定具体、详细、可行的实施方案，划分摊贩的经营区域，统一管理药王街的环境卫生，保证街道的交通畅通； (3) 针对社区内三兴小区的房屋质量差、下水道水管多年来经常堵塞等问题，在“下基层，促发展”活动中，引起了区房产局的重视，而且也上报到了区里，危房的鉴定是工作的一部分，彻底解决还有待协商。 (4)年初的冰冻灾害对社区内的宣传橱窗、宣传栏由一定的损坏，区房产局帮助社区一起，修理被损坏了的宣传栏、宣传橱窗，确保社区文化宣传阵地充分发挥作用。

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一、强化领导、落实责任，确保创文工作顺利开展

为确保全区文明创建工作整体推进、深入开展，我区成立了由区党委书记、管委会主任任组长的“省会创建全国文明城市领导小组”;为便于快捷指挥，我区还成立了以管委会副主任为指挥长，由副书记和主管精神文明建设工作的副主任为成员的“三人指挥中心”，下设_个专项整治指挥部。

各指挥部都成立了领导小组，设立了专门办公室和督查组。同时，结合我区实际制定了切实可行的创建行动方案，建立了健全的目标责任制和督查机制，对工作任务进行了层层分解，落实了相应的责任人，形成了“一把手”亲自抓、分管领导具体抓，全区上下齐心协力、共创文明的良好格局。

二、全面发动、广泛宣传，在全区营造出了浓厚的创城氛围

一是公益先行，加大社会宣传力度。我区召开了文明创建动员大会，印制下发了“创文小扇子”_把、纸巾_盒、湿巾_包、创文宣传资料_份、至辖区市民的一封信_份，创文入户调查表_份，未成年人思想道德建设笔记本_本，宣传展板和条幅_块(条)。为宣传工作营造了良好氛围。

二是寓教于乐，编排创文文艺节目。坚持寓教于乐，我区与河南八频道共同组织了“社区总动员”大型综艺节目，组织大河报和郑州电视台在朝凤路启明广场举行的“我秀我家”社区活动。

三是分类指导，开展宣传教育活动。广泛开展“六进”宣传活动。采取包户宣传的方法，组织人员进社区挨家挨户向居民宣传创城知识;进各施工工地对建筑工人宣传安全施工、文明施工;进各大超市、商场，采取“入门见画”的方法，在显著位置设置宣传牌，张贴宣传画;进中小学校开展“小手拉大手、共创文明城”活动;进沿街各商户宣讲创建文明城市_问知识;进企业宣传文明创建和安全生产知识。通过多形式、多渠道的宣传教育工作，大大提高了全区市民对创城的知晓率、参与率和支持率。

三、创设载体、周密组织，广泛开展主题实践活动

一是大力开展志愿者服务活动。我区动用_名志愿者累计参与活动达_余人次，开展“文明交通服务”、“社区服务”、“健康医疗服务”、“关爱残疾人服务”、“公交站牌排队日”、“讲文明、树新风”、“关爱农民工子女和留守儿童”、“志愿者进学校”等主题实践活动，提高了市民道德素质，营造了互帮互助的良好氛围。

二是开展交通秩序整治活动。以畅通郑州为载体，集中整治突出交通违法行为。严查酒后驾驶、超载超员、超速行驶、争道抢行、闯信号、农用车违法载人等严重交通违法行为。创文期间，处罚、记分_人次、拖车_台、暂扣_人次、拘留_人。有效地规范了道路通行秩序，预防和减少了交通事故的发生。

三是开展市容环境综合整治活动。开展“美化”、“绿化”、“净化”、“亮化”等综合整治活动，加大市政基础设施和园林绿化建设力度。开展了户外广告牌匾专项整治、夜市摊点占道经营、小广告集中清理整治等专项整治行动。

四是是开展建筑工地综合整治活动。深入开展文明工地创建活动。进一步建立健全安全生产制度，对市区建筑工地采取拉网式检查，狠抓施工现场环境“脏、乱、差”问题不放松，规范建筑工地围挡和物料堆放;治理渣土乱放乱堆乱埋现象;改善工人居住条件。做到工地整洁，出入运输工具干净，确保净车出场，无滴撒漏现象。

五是开展集贸市场综合环境整治活动。建立工作台帐，制定了详细的治理方案，发动商户全员行动，彻底清理卫生，规范物品摆放秩序;清理市场内外流动商贩，确保市场经营秩序;加强多部门联合执法，清理假冒、伪劣、变质等食品，确保食品安全与卫生。

六是开展小广告专项整治活动。加强巡查，随时清理公交站点、路灯杆、路名牌、墙体等设施上的小广告_余处(条)。同时，采取疏堵结合的方法，在小广告较为密集的区域，设置了一批便民信息栏，规范市民张贴行为，使小广告问题得到了有效遏制。

七是开展“五小”专项整治活动。充分发挥管委会职能部门、办事处、村三级监管网络的作用，采取“日督导、日整改、周总结，周通报”的方法，加强对区内_家“五小门店”卫生制度、日常管理落实情况进行管理，有效遏制了“五小门店”问题的反弹。

八是积极推进未成年人思想道德建设。通过开展学校周边综合整治、开拓未成年人活动阵地和进一步提升校园文化品位等主题活动，教育全体未成年人能够文明出行、规范走路、礼貌待人、讲文明语，推动学校形成良好的学风、教风和校风，提升师生精神面貌，形成和谐的校园文化，营造未成年人健康成长的良好环境。

四、迎检准备充分，任务完成圆满

一是迎检指挥畅通及时。区成立了迎检工作“三个指挥中心”。由管委会副主任___为指挥长、各责任单位一把手为成员的迎检指挥中心;_名志愿者组成的志愿者服务指挥中心;近千名绿化、环卫工人组成的环卫绿化指挥中心。建立了指挥平台，确保一声令下，随时投入工作，有效地保障了迎检工作开展。

二是重点突出，反应迅速。迎检期间，每天“朝七晚十”对__广场、__体育场、_个社区、___商场、__农贸市场、___农贸市场、__市网球中心、郑州市十一中、列子小学等_个重点迎检部位安排人员值守，安排志愿者在区内重点部位、重要路段巡查，及时发现、解决和上报问题。执法局、交警中队、建设局、办事处、教文体局等责任单位全员出动，在责任区域内进行拉网式排查，发现问题，及时反馈，及时整改。

三是人员甘于奉献，勇于吃苦。迎检期间时间紧、任务重，全体人员能够克服雨大路滑、交通不便等困难，坚持“早七晚十”工作制度，全身心投入到迎检工作。涌现出了很多感人事迹，_人带病坚持工作，_人推迟休假，_人克服家庭困难。