单位向个人借款单据热门20篇

一、加强学习，培养提高自身综合素质。

为了进一步提高自身综合素质，更好地做好本职工作，发挥审计工作的重要职能，加强学习，加强自身的思想道德建设，在实际工作中端正思想，认真学习贯彻进一步坚定社会主义信念，自觉抑制不正之风和腐败现象的侵袭，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力，做一个合格的`审计人员。

二、强化技能，努力提高工作能力和水平。

在日常工作中，我深切体会到，审计工作是一项专业性和实践性很强的工作，随着经济结构及审计环境的飞速变化，对审计工作的要求也愈加严格，加强理论及业务学习是取得本职工作成果的重要方法，为此努力掌握审计业知识和广博的理论知识以提高业务技能，提升审计工作能力和水平，提高审计工作质量和效率。

三、履行职责，圆满完成各项工作任务。

在此从事审计工作以来，参加了分公司系统内三个电厂的物资专项审计，还实施了对分公司所属电厂的资本性支出专项审计、井冈山电厂的内控缺陷整改情况监督、井冈山电厂热值差专项审计及井冈山、瑞金电厂的厂内费用及损耗专项审计，出具审计报告10篇，提出审计建议或意见40余条，得到分公司领导及同事的肯定。除分公司系统内的审计项目外，还圆满地完成了平凉电厂的任中审计、股份公司借调的上海电力检修公司离任审计和瑞金电厂绩效审计，每一项审计工作，特别是随股份公司去审计，不仅学到了不少知识，也积累了不少经验，对审计工作能力有了一定的提高。

通过审计工作，使我认识到审计工作的重要性，进一步提高了思想政治素质，开阔了视野，拓宽了工作思路，增强了全局意识，在总结成绩的同时，也认识到自己存在的不足，如还不能充分运用中普审计平台、电子商务平台等现代信息系统进行审计、不太了解生产方面的知识和流程等，造成审计工作的局限性，在今后的工作中，将进一步加强学习，努力拓展业务范围和能力，不断提高自身业务水平和综合能力，以便适应更高层次审计监督工作的需要，更好地为审计工作发挥作用。

20xx年，我坚持以马克思、列宁主义，*思想，*理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习“三个代表”重要思想、党的xx大报告及xx届六中全会精神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下：

一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高

一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方*，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国*，热爱社会主义，拥护中国*的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。

一是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的xx大报告及xx届六中全会精神，自觉坚持以党的xx大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。

二是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。

三是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、《广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例》、《反*国家法第一范文网》，通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。

三、努力工作，按时完成工作任务

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“三个代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手：

一是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。

二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

三是在接待来访群众的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题，提出的要求、建议。同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好群众的思想工作，让群众相信政府。

在同志们的关心、支持和帮助下，各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩，得到领导和群众肯定。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的人民公务员，为全面建设小康社会目标作出自己的贡献!

能耗问题是为社会所关注的重点问题，因此推广低能耗产品是势之所趋

一、项目摘要

1目的

开发一种低能耗干衣机技术其各项性能大幅度超越现有干衣机技术利用这个技术制造的干衣机(滚筒式和柜式干衣机)，具有低能耗和高性价比的特点，可广泛应用与各种家庭和商业用户，有极为广阔的市场前景

2市场机会

现有干衣机的技术水平很低，都采用相似的很简单技术，导致能耗太高在美国几乎各种大小耗能电器都有相应的能源之星标准，而耗能高居第二的干衣机却没有欧洲将干衣机耗能区分为5级，几乎全部干衣机都是C级，A、B级几乎虚设目前干衣机没有可用的技术储备除美加外，在发达国家干衣机的普及率远低于洗衣机在我国洗衣机早已在城市普及，但却很少有家庭使用干衣机对现代化生活的追求、气候因素的制约、住房条件的限制、城市建设的需要使消费者对干衣机有很强的需求但干衣机能耗太高，安装不易，烘干效果不好，价格不低，无法满足消费者的需求，一个规模与彩电、冰箱、洗衣机相似的市场未能开发我们研制开发的低能耗系列干衣机，基本上解决了干衣机应用的上述问题(1)干衣机实现了在所有负荷下的低能耗，干衣成本很低(2)烘干效果好，干衣时间短(3)通过利用余热，间接的大大减少能源消耗(4)通过使用特殊技术，极大地减少能源消耗，并满足特殊干衣要求(5)多种型式(滚筒式和柜式)的干衣机可满足不同的要求低能耗系列干衣机不仅在与现有干衣机的竞争中有明显的优势，而且其低能耗和高性价比足以替代自然晾晒

3成功关键

(1)巨大的市场需求和很少的销售量

仅国内市场，洗衣机现年产1500万台，保有量19亿台干衣机销售量极少

(2)独特的技术

低能耗干衣机技术性能出色、实用，可满足消费者的各种需求现有干衣机产品和技术正在达到性能的极限，与低能耗干衣机产品的各项指标差距很大

(3)产品制造有保证

低能耗滚筒式干衣机在现有滚筒式干衣机基础上进行改进，低能耗柜式干衣机结构更简单，所有部件在现有技术条件下都能制造

(4)可替代自然晾晒

干衣机最大的竞争来自自然晾晒低能耗干衣机运行费用很低，与自然晾晒有差别但不大，在其他方面均优于自然晾晒，可取代自然晾晒

(5)专注于开发技术

干衣机有市场，有制造能力，而技术水平很低，提高的潜力很大，作为开发者关键是专注于做擅长的和最重要的技术

二、技术和产品

1技术概述

现有干衣机的工作原理和技术比较简单干衣机工作时，外界的干燥冷空气被发热器加热成高温干燥的热空气热空气在滚筒内遇到潮湿衣物，使之搅动、烘干，干燥的热空气变成了潮湿的水蒸气，潮湿的水蒸气从出风口处排出如此周而复始，直至衣物被烘干在此过程中大量的大气不断吸进烘干器中加热后以一定的温度排出，带走很多的能量所以干衣机能耗很难降低

低能耗干衣机技术是在现有干衣机技术基础上发展起来的一个新型干衣技术，其主要技术组成有：

(1)新型加热技术

1)提高热效率30%以上，大气消耗少，直接降低能量消耗

2)降低最高加热温度，减少衣物高温损伤

3)提高烘干室平均温度，不仅加快烘干速度，而且平均排气温度高，使排气

和水蒸汽的余热更容易利用

4)热效率在所有负荷下都保持基本不变

(2)水冷凝技术

使用冷却水冷凝高温排气，干衣机无需向外部排气，冷凝效果好

(3)余热利用

通过利用冷却水，间接的大大减少能源消耗

(4)特殊技术

通过使用特殊技术，可极大地减少能源消耗

通过综合运用上述技术开发的各种低能耗干衣机，在所有负荷下大大减少能耗，干衣成本很低;干衣效果好，时间短，噪音低，各种面料都可烘干;干衣机可不向外部排气，安装方便;干衣机的结构简单，维护方便，造价低廉

低能耗干衣机技术各项性能大幅度超越现有干衣机技术由于上述优势，低能耗干衣机技术不仅将迅速占领现有市场，而且能够使干衣机成为象洗衣机一样普及的家电产品

根据调查了解，无论国际还是国内，尚无任何厂家和研究部门有相似技术或开发工作

(注：因为技术保密的原因，没有进行清楚的技术描述，如需了解可面谈)

2产品介绍

综合使用上述技术，可以开发出各种不同的产品主要分成二大系列：低能耗滚筒式干衣机和低能耗柜式干衣机

(1)低能耗滚筒式干衣机

在现有滚筒式干衣机基础上开发的新型滚筒式干衣机，有下列几种形式：

1)低能耗直排滚筒式干衣机

在所有负荷下热效率高，干衣时间短，空气消耗少，结构简单

2)低能耗空气冷凝滚筒式干衣机

不向室外排气，不从室内吸气，热效率、干衣时间与低能耗直排滚筒式干衣机热效率相当在不能向室外排气的情况下有竞争优势

3)低能耗水冷凝滚筒式干衣机

与低能耗空气冷凝滚筒式干衣机相同，区别是用水而不是空气冷凝高温排气，冷凝效果更好

4)余热利用低能耗水冷凝滚筒式干衣机

对一定温度的冷却水加以利用，最后能耗和干衣成本非常低，性价比很高

5)低能耗水冷凝洗衣/干衣一体机

在洗衣/干衣一体机基础上开发，适合住房较小或没有向室外排气的用户，体积小，少量衣物能一次完成洗衣和干衣，以不同的加热技术和用水冷凝高温排气符合我国住房小的国情，有很大的市场

6)余热利用低能耗水冷凝洗衣/干衣一体机

对一定温度的冷却水加以利用，能耗和干衣成本非常低，性价比很高，将是干衣机市场的主要产品

(2)低能耗柜式干衣机

低能耗柜式干衣机不仅有结构简单，维护方便，造价低廉、烘干效果好、噪音低的优点，而且能耗、干衣时间、体积、容量等与滚筒式干衣机相似，同时易利用特殊技术等大幅减少能耗，并满足特殊干衣要求(比如在我国非常实用的烘干被子等)，是一种新型干衣机有下列几种形式：

1)低能耗直排柜式干衣机

在普通柜式干衣机的基础上改变了加热方式，热效率提高，结构简单，性能与低能耗直排滚筒式干衣机相似

2)低能耗空气冷凝柜式干衣机

为没有向室外排气条件的用户开发的，不从室内吸气性能与低能耗空气冷凝滚筒式干衣机相似

3)低能耗水冷凝柜式干衣机

用水而不是空气冷凝高温排气其他各方面都与低能耗空气冷凝柜式干衣机相似

4)余热利用低能耗水冷凝柜式干衣机

对一定温度的冷却水加以利用，能耗和干衣成本非常低，性价比很高与余热利用极低能耗水冷凝滚筒式干衣机一样，将是干衣机市场的主要产品

上述柜式系列干衣机均可用特殊技术再进一步大幅减少能耗

三目标市场分析和竞争地位

1目标市场和需求：

(1)国内市场：

1)国内城市市场

在大中城市，干衣机有着很大的市场潜力我国洗衣机早已在城市普及，现在洗衣机年销售达1500万台，主要在城市干衣机年销售很少干衣机价格比洗衣机稍低，平均1000人民币左右，以一台洗衣机配一台干衣机计算，干衣机年销售可达150亿加上19亿台巨大的尚未配干衣机的洗衣机保有量，市场极为可观

现在消费者对干衣机有很强的需求，主要原因是：

A健康意识的加强和消费观念的变化，对现代化生活的追求，干衣机集安全、消毒、抗菌、膨松、快速、轻松为一体，自然晾晒无法与之相比

B部分地区光照不足(典型的如重庆);在北方有一段时间的冰冻时间(典型的如北京);在南方潮湿天较长(典型的如深圳);江南特有的梅雨天(典型的如上海)，自然晾晒的方式不足以保证干衣需求使用干衣机则能全天候快速干衣

C工业化带来严重的烟尘污染，使晾晒的衣物附满尘屑细菌使用干衣机无此问题，有利于减少各种疾病的传播

D目前大多家庭干衣都是放在阳台上晒干，一般家庭仅有一个不大的与客厅相连的南向阳台使用阳台晾晒衣物极大地限制了阳台的功能使用干衣机，可以“解放”阳台对于高收入家庭来说，一个漂亮的阳台，可以美化住宅，改善住环境;对于中低收入家庭来说一个实用的阳台可以作为多种用途，如改建成小书房等，大大改善住房条件所以使用干衣机的间接效益对各阶层的消费者都非常显著

E城市管理的需要我国许多主要城市化巨资美化市容，但居民公开晾晒衣物形成的“万国旗”，在很大程度上破坏了市容按照已经实施的《上海市市容卫生环境管理条例》，在主要道路两侧和景观区域沿街建筑物上晾晒衣物，都属违规之举其他主要城市也陆续出台相同的管理条例要做到这一点，唯一的解决方法是使用干衣机所以干衣机就将成为许多人的必须品

F大量新建中高级住宅为保持住宅的建筑美观，增加房产价值，希望不在阳台上晒衣物同样要做到这一点，唯一的解决方法是使用干衣机

G个人隐私的需要有些衣物不宜公开晾晒，适合使用干衣机

H我国主要城市土地很紧张，不得不大量兴建高层住宅，高层住宅阳台封闭后晾晒衣物不便，不封闭大风也使晾晒衣物很困难，需使用干衣机

I老弱病残家庭不宜采用需一定体力的自然晾晒，需使用干衣机

目前国内主要使用的直排滚筒式干衣机，一般功能比较简单，体积小(干衣容量小于4千克)，能耗高，烘干时间长(两小时左右)，排气简单(有的直接排在室内)，烘干效果不好(因体积小导致皱折不能去除)，应用不佳(需大量干衣时很不方便)，效益不高(一般作为辅助手段，不能放弃自然晾晒，所有自然晾晒引起的问题都还在)，不能满足消费者需求主要原因是受现有滚筒式干衣机的技术限制，同时在我国平时一次干衣量较少，需用小型干衣机而引起上述问题另一种主要使用的洗衣/干衣一体机体积小，少量衣物能一次完成洗衣和干衣，但热效率最低、干衣时间很长，容量小，也无法大量推广使用

现有干衣机能耗为一千瓦时电蒸发大约一千克左右的水，效率为60%左右降低能耗的主要方法是加装温度和湿度传感器，避免干燥过分，但效果有限如果烘干3千克干衣物(国内三口之家一次洗涤量)，含水大约2千克，耗电约2千瓦时(部分负荷下耗电更多)每周洗三次，年耗电336千瓦时，年费达200元人民币，相比自然晒干(零成本)花费太高，也不符合环保要求

干衣机在国内市场的直接竞争对手是自然晒干，现有干衣机在能耗上完全没有竞争能力

这个市场很大，需求多样化，核心是节能和高性价比，因此低能耗干衣机能够满足要求

2)国内农村市场

我国洗衣机在农村还不普及，大多数农村的生活水平还很低，但住房较宽敞，有户外自然晾晒的地方，干衣以自然晾晒为宜，干衣机近期没有市场

3)国内集团消费

旅馆、饭店、医院、工厂、学校、军队等都对干衣机有巨大的需求，且日常使用频率很高虽然使用干衣机可以大幅度提高服务水准，但因为干衣机能耗太高造成运行费用过高，所以一般不能使用，大多数仍用户外晾晒方法，保有量很低用户主要使用的是直排滚筒式干衣机(蒸汽或电加热)，空气冷凝滚筒式干衣机、滚筒式洗衣/干衣一体机和柜式干衣机因为容量小、耗电大、干衣时间长等市场不大这个市场相对比较单纯，核心是节能和迅速干衣大量干衣和集团消费使冷却水的利用很方便，所以低能耗干衣机大有可为

(2)国外市场

此市场是一个巨大、复杂的市场对大多数发展中国家，干衣机还是奢侈品，没有大的市场对一些较发达的发展中国家，和中国一样，在城市市场有一定的需求，但由于主流干衣机存在的不可克服的缺点(能耗高等)，市场不能打开除美加外，在发达国家干衣机的普及率也远低于洗衣机以下是几个典型市场的简单分析：

1)美国市场

在美国干衣机非常普及，几乎家家都有干衣机的耗能在美国家用电器里居第二，仅次与冰箱(不计空调)干衣机在美国得到普及的主要原因是：

A绝大多数私人社区、出租公寓为保持社区的美观，都不允许在室外晾晒衣物尽管有些地方(如加州)全年阳光灿烂，所住独栋屋花园广大，也不能在室外晾晒衣物即使可以室外晾晒，也有鸟类的干扰

B干衣机具有省时、省力、蓬松等优点，还具有杀菌、防尘、保色功能

C干衣机的价格不高，比洗衣机稍低干衣机的能耗虽较高，但美国能源很便宜，平均年费不到100美元，普通家庭都能承受

D住房宽敞，大都有洗衣房，安装使用干衣机没有问题

E衣物大都可以在干衣机中烘干其他高级衣物则用干洗

美国主要使用的是直排滚筒式干衣机，能源主要是电和天然气使用天然气的干衣机比较复杂，价格高30%左右，但在美国天然气比电便宜很多，功率也大，所以是节能的一个主要手段近年来美国天然气价格上涨很快，增加了不少支出直排滚筒式干衣机的能耗最少，效率达70%，但很难再提高，也无法进行废热利用干衣机从室内大量吸入空气，加大了空调的能耗，实际能耗更高使用中的一个主要问题是需排气管许多家庭的排气管较长并且转几个弯，造成排气不畅影响干衣机工作，特别是排气管易堵塞清洁很困难空气冷凝滚筒式干衣机和滚筒式洗衣/干衣一体机虽然无排气管，因为能耗大、容量小、干衣时间长所以使用不多柜式干衣机则很少，刚刚开始出现一种高档衣服干衣机，功能简单但售价很高(800美元)这个市场主要是新旧更替，年需约800万台，市场容量很大，消费能力很强

2)欧洲市场

欧洲国家与美国一样，生活水平高，干衣机普及率大约30%到40%但欧洲国家住房条件不如美国，老房子多，面积不大，所以空气冷凝滚筒式干衣机和滚筒式洗衣/干衣一体机有一定的市场柜式干衣机在北欧有一定的需要(烘干厚重的滑雪衣物)由于气候温和，在使用干衣机的同时，也用室外晾晒以节约能源这个市场即有新旧更替需求，未开发的消费市场也很大

3)日本市场

日本消费者的传统观念很强，始终认为衣物需让太阳晒干，加上能源价格高，所以日本的家庭干衣机普及率不高，在25%左右，室外晾晒很多而日本洗衣机主流是波轮洗衣机，因此滚筒式洗衣/干衣一体机使用不多最近的发展是波轮洗衣机加干衣功能，同时还有冷风吹干这个市场需要节能和可用太阳能的新型干衣机，市场容量大，消费能力强，但较难进入

4)台、港、新加坡市场

台、港、新加坡地处热带，气候炎热，住房小，每天洗衣且衣服数量不多，衣服容易晾干现有的直排滚筒式干衣机存在的许多问题在小型干衣机上非常突出，因此使用干衣机不方便、不经济所以在上述地方到处可见“万国旗”飘扬，干衣机不普及，与其发达的经济和富裕的生活很不相称对符合当地实际情况的节能小型干衣机有很大的需求，潜在市场很大

综上所述，国内外干衣机即有市场和潜在市场很大，对干衣机有各种需求，现在的干衣机水平不高，不能满足大多数消费者的要求

2国内市场干衣机开发的特殊思考

在我国干衣机的使用明显滞后于其他家用电器，要大量推广使用干衣机，生产者和消费者都需要突破一些传统的思维

(1)我国消费者习惯晒衣服

这个观点很普遍，但实际上这个观点是最经不起推敲的我国消费者(其他国家一样)在洗衣机、冰箱、彩电它们发明、生产之前从来不习惯用它们，但现在我国消费者对这些家用电器的需求非常强烈，所以一旦人民生活水平提高到一定程度，所谓的“习惯”不堪一击

(2)干衣机效果不佳

我国消费者绝大部分没有用过干衣机，很难比较晒衣服和干衣机的好坏，只是道听途说少量用过干衣机的消费者，用的大都是比较简单的干衣机(体积、功率小，功能简单，耗电大，时间长等)，反映干衣机不是很好是很正常的，一旦有了好的干衣机，他们的观点就会改变

(3)衣服必须要晒太阳消毒，晒过太阳的衣服穿着舒服

干衣机消毒远胜太阳且烘干的衣服变得柔软，穿着更舒服

(4)干衣机多占地方

如果一个家庭不再晒衣服，则家里的阳台等地方可用于其他用途，事实上利大于弊特别是我国人民在一个相当长的时期住房条件不可能有很大改善，有多个南向阳台的很少，大量的高层建筑也降低阳台晒衣效果，使用干衣机有很好的综合效益

(6)消费者目前不懂干衣机，市场很小即使大多数消费者对干衣机有误解，少数消费者的需求也能形成不小的市场关键是没有合适的产品

(7)自然晾晒节约能源，所以不需干衣机

自然晾晒无疑能节约能源，干衣机现在能耗很高，采用自然晾晒是正确的但如果干衣机的能耗很低，这时能耗的影响就很小了使用高性能的干衣机就是正确的选择

3竞争产品和技术

(1)现有干衣机技术和产品

现有干衣机的技术水平很低，都采用相似的很简单技术，导致能耗太高在美国几乎各种大小耗能电器都有相应的能源之星标准，而耗能高居第二的干衣机却没有欧洲将干衣机耗能区分为5级，几乎全部干衣机都是C级，A、B级几乎虚设目前干衣机没有可用的技术储备干衣机产品种类不多，与配套的洗衣机相比，普及程度很低

1)直排滚筒式干衣机

直排滚筒式干衣机是最广泛使用的干衣机，在市场上占绝对统治地位其结构简单，能耗低，干衣时间短，空气消耗大，直接向室外排气

2)空气冷凝滚筒式干衣机

空气冷凝器滚筒式干衣机是为没有向室外排气的用户开发的，不从室内吸气与直排滚筒式干衣机相比，热效率低、干衣时间长、干衣容量小，结构复杂，所以市场份额很小

3)洗衣/干衣一体机

洗衣/干衣一体机是为住房较小或没有向室外排气的小型用户开发的，以空气冷凝为主，喷水冷凝为辅容量小，少量衣物能一次完成洗衣和干衣但热效率最低、干衣时间很长，干衣容量是洗衣容量的一半，国外市场份额很小，但符合我国住房小的国情，有一定的市场

4)直排柜式干衣机

直排柜式干衣机是很早期的干衣机，有结构简单，维护方便，造价低廉、噪音低的优点，但存在能耗高、干衣时间长、体积大、容量小等缺陷，市场上很少见(2)自然晾晒

自然晾晒可以满足部分干衣需求，更环保、节约(零能耗)，但自然晾晒有许多缺陷，很多时候不能满足要求

四知识产权

核心知识产权属个人所有，不存在任何产权纠纷

五战略和计划

我们的战略是以积极稳妥的战略专注于开发产品

1产品开发

为降低投资，初期仅集中开发一种产品(低能耗柜式干衣机)，取得专利这个产品符合中国传统的悬挂式干衣的习惯;通过余热利用和特殊技术能达到非常低的能耗(降低能耗可达90%)，运行成本可为低收入者接受;且可满足晒被子等的特殊需求;可放置于阳台，不占室内空间;结构比较简单，容易开发国内已有相似产品出售可作为原型机进行开发，并已在其上作了试验改进，获得了满意的结果因此早期投资(一年产品开发期)可低至300万人民币

2产品制造

项目初期将选择家电制造公司或机械加工企业作为合作者，充分利用其生产能力，进行很小批量生产(100台)，以减少早期投资

3销售策略

(1)短期策略

干衣机是与洗衣机、冰箱、彩电一样性质的家用电器目前厂家已有一定的生产能力，消费者有很强的需求，但市场销售的干衣机存在严重的缺陷(如能耗高等)，无法满足消费者的要求，市场很小我们的短期策略以开发产品，申请获得专利为主，不过多进入耗资巨大的市场销售

此外应特别重视与政府的合作以北京、上海为例，两城市均化巨资投入市政建设，并分别面临20__奥运会和20__世博会干衣机的广泛使用将极大的改变城市面貌，而低能耗系列干衣机是一个很好的选择政府的强力推进，将大大促进低能耗系列干衣机的开发

(2)中长期策略

一旦干衣机市场打开，干衣机将与洗衣机、冰箱、彩电一样，成为一种普通的家电鉴于极大的国内外市场，专利和技术转让将是一个最重要的获利手段，目标是国内外专业制造商同时也不排除小规模进入市场

六财务

1投资概算

时间一年，投资300万人民币，主要开发、小规模生产一种低能耗柜式干衣机，具体清单如下：

(1)租用厂房250平方米20万

(2)开发和制做样机：50万

(3)各类设备、软件和办公设施：30万

(4)人工费和福利津贴：(3名关键技术人员，2名一般技术人员，5名技术工人及行政人员)100万

(5)运行费(电，水)，及保险，注册，杂费和办公费：30万人民币

(6)制造100台各类干衣机：30万

(7)市场和行销：20万

(8)不可预计费：20万

2投资需求

投资方投资第一期300万人民币，占20%股份

3收入预测

基于前面的市场和竞争分析，我们相信以低能耗系列干衣机独特的技术和性能，可满足不同消费者的要求，有巨大的竞争优势在第一年的开发初期，生产100台，以平均每台20__人民币，产值为20万人民币，只是作为市场尝试第二年以完善设计和专利申请为主，开始技术转让，并开发低能耗滚筒式干衣机

技术转让后的初期市场，保守估计能达到年产10000台，技术转让费每台100元，收入为100万人民币大规模进入市场后，将占领和大大开拓干衣机市场，保守估计能达到年产10万台(洗衣机年产1500多万台，此处仅以不到1%洗衣机年产计算，不计国内数亿的洗衣机保有量和国外市场)，收入1000万随著低能耗滚筒式干衣机的开发，最终的市场目标是与世界年产6000万台洗衣机的配套和填补近10亿台洗衣机保有量下的干衣机巨大缺口，这个市场太大太复杂，目前没有进一步探讨的必要

七风险评估

1技术风险

低能耗滚筒式干衣机在现有滚筒式干衣机基础上进行改进，低能耗柜式干衣机结构更简单，所有部件在现有技术条件下都能制造，风险很小低能耗干衣机的关键技术是在下列几点：

(1)应用新型加热技术

(2)机械、电子控制设计以满足各种需求

(3)冷却水利用：将冷却水合理输入、储存、输出，满足用户需要

(4)参数优化：烘干器温度、压力、气流速度、烘干时间、湿度等

(5)应用特殊技术大幅度降低能耗

(6)产品的外观、功能设计

我国家电业已经有了很好的技术储备和制造能力，完全能满足低能耗干衣机的要求

潜在的小风险主要是为保证产品的高质量而产生的开发、制造延期

2商业风险

由于低能耗干衣机独特的技术，低能耗干衣机在各个市场都是最佳选择和最高性价比的产品，加上巨大的市场需求，我们相信推出低能耗干衣机的市场风险很小我们认为我们的发展战略非常稳妥，对市场需求和收入的预测是很保守的一旦产品推出，失败的商业风险很小，损失也不大

创建市文明单位工作计划为了加强三个文明的建设，认真贯彻落实党的十x大精神，努力提升我校创建文明单位水平，扎扎实实开展创建文明单位活动，对照文明单位创建的标准与要求，特制定本计划，并在实施中作动态调整和完善。

一、指导思想

以科学发展观和xx大精神为指导，以《___市文明单位建设管理办法》和《___市文明服务示范点考核评分细则》为依据，以创建瑞安市名校为目标，以思想道德与职业道德建设为核心，以主题教育和群体创建活动为载体，加大精神文明的宣传力度，解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新。

二、创建目标

努力创建___市文明单位，顺利通过检查评估，为争创温州市、省文明单位奠定坚实的基础，本年度达到以下目标：

1、加强思想道德和职业道德建设，提高教职员工的文明素质；

2、完善规章制度，坚持科学民主管理；

3、切实推进素质教育，提高办学和教育教学水平；

4、大力开展学生礼仪文明教育，进一步加强学生行为规范养成教育；

5、积极参加公益活动，加强社区精神文明共建；

6、加快基础设施建设和校园文化建设，营造浓厚的学习氛围；

7、优化整洁内外环境，实现校园绿化、净化、美化。

三、组织机构

为切实加强对创建工作的领导，保证创建活动有序正常开展，学校决定成立创建文明单位领导小组，在林校长的领导下，负责制定创建工作的总体规划和落实措施，并协调各工作小组的相关工作。创建文明单位领导小组名单如下：

四、创建内容与措施

1、加强创建责任，完善考核制度

（1）、成立和完善文明创建领导机构，建立文明创建责任追究制。领导小组成员通过签订文明创建责任书，提高领导成员对分管工作中开展文明创建的责任感和使命感。

（2）、强化文明创建规划意识。创建领导小组制订学校创建规划，小组成员根据学校整体规划，结合分管工作实际制订多项计划，由学校创建领导小组定期检查验收，使创建规范有序。

（3）、是落实“一岗双责”的工作机制。即对创建领导小组成员实行“分管工作和文明创建工作”一起考核，在年度考核和平时民主评议中，既考核其分管工作的成绩，又考核其结合岗位职责开展文明创建的成效，使大家牢固树立“三个文明一齐抓、两项成果一起要”的思想，积极参与投身到争创活动中去。

2、加强队伍建设，提供创建保证

（1）、加强党风廉政建设。健全党风廉政建设工作责任制和民主决策机制，充分发挥党支部在学校的重大决策事项上的政治参与和民主监督作用。坚持民主生活会制度，定期交换思想，开展批评与自我批评，增强领导班子的团结和和拒腐防腐的能力。以主题教育活动为抓手，切实增强党员的先进意识、模范意识，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用。

（2）、抓好中层干部队伍建设，进一步健全选拔任用、培养教育、民主评议、定期考核的管理监督机制。坚持中层以上干部联系点制度，每人联系一个教研组和一个年级段，了解实情，加强指导，做好思想工作，提高工作实效。坚持上课，带头参加课题研究和教改实验、竞赛辅导，积极承担培养青年教师的任务。在干部中提倡大局意识，服务意识，艰苦创业，务实创新，追求卓越，争创一流。做好每年度学校中层以上干部的民主测评，努力提高干部队伍的整体素质。

（3）、大力推进教师教育工作，努力提高教师整体素质。主要通过自主学习、学历进修、业务培训、教研活动、传帮带、教育教学比赛、教育教学研究等途径，深化校本教科研，逐步建立一支学科齐全、专业结构合理、教学方法独特的专业教师队伍。大胆选拔使用优秀青年教师担任班主任、教研组长、中层干部等，在重要岗位上培养锻炼。

3、加强创建的广度，提高创建的深度

（1）、加强文明创建的广度，即拓展两个面：文明创建工作的覆盖面和人员参与面。在拓展文明创建的覆盖面方面，我们将把文明创建由过去单纯的思想建设向业务建设、文化建设、环境建设和社区建设四个方面拓展，进一步充实创建的内容，形成创建网络。教职工参与是文明创建工作的生命力所在，最广泛地动员教职工投身到创建工作中来是不断提高创建效益的有效途径。我校在提高教职工参与面方面将做到“三全”，即全员参与、全过程参与、全方位参与。全员参与就是动员全校师生上上下下一齐动手、共同努力，形成教职工参与热潮；全过程参与就是提高教职工等的参与度，从创建的规划、重大决策到实施、监督、反馈等全过程，让教职工或教职工代表、家长等积极参与，让创建工作向家庭、社会延伸。注重舆论导向作用，发挥学校精神文明示范辐射作用。充分利用黑板报、橱窗、广播站对校园先进事迹及时宣传、报道，通过社会实践和社会公益活动，大力宣传精神文明的思想道德，倡导积极向上、健康文明的行为。

（2）、在提高创建的深度方面，一方面我校将大力加强组织、制度、理论、阵地四大建设，建立层层负责的创建组织，制订切实可行的工作制度，探索学校文明创建的理论，广泛开辟创建阵地，为创建工作提供强有力的组织保障。另一方面进一步加强领导班子作风建设，促使领导班子成员在文明创建中做到“三个深入”，即深入教职工，了解个性，发挥特长；深入组室，了解工作，协调指挥；深入家庭，融洽关系，排忧解难，使文明创建工作深入细致，不走过场。

x-x学年年是让人难忘的一年。这一年学校事情多，变化多，相应的是自己经受的考验也多，得到的锻炼也多。纵观一年来的工作，自己能摆正心态，不计是非得失，埋头苦干，勤勉工作，为学校的稳定和发展尽心尽力，较好地履行了校长职责。具体汇报如下：

一、政治思想方面

我热爱祖国，热爱人民，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，坚持党的正确方针路线，坚持四项基本原则，不断提高自身的政治思想素质，不贪图享受，永远忠诚自己的祖国，忠诚教育事业。树立“以人为本”的教育思想，形成正确的人才观、质量观。我遵守国家法律，遵守各级规章制度，遵守学校劳动纪律，不做违法乱纪的事。听从上级安排，以服从命令作为天职。遵守《教师职业道德规范》，不迟到，不早退，不私自离校。关心学生，热心公务，团结同志，为人师表，有强烈的责任感和敬业精神。不管何时何地，从事何种工作，我都保质保量地完成，深受领导和家长的好评。我遵守社会公德，发扬中国优良传统，不计个人得失，不谋取私利，不贪图名利，学校评优或表彰，总是主动让给别人，五年来在校只评过一次荣誉类奖。关心他人，当别人需要帮助时我主动伸出援助之手，而不计报酬。在家孝敬父母，爱护家人，不与左邻右舍发生冲突，时时注意维护教师形象。

二、强化师生管理

质量是学校的生命线，管理才能出效益。

(1)管理好班子成员。领导班子团结合作，分工不分家。形成工作面前齐抓共管。补台不拆台，通气不赌气，齐心下活一盘棋。树立“无功便是过”、“管理就是服务”的意识，在服务的过程中充分尊重教师、学生的人格，记人之善，忘人之过，肯定长处，宽容不足。重视人的主观能动性，强调自我教育，自我完善。实施人性化管理，构建和谐校园。

(2)加强师德师风建设，树立教育行风新形象。学是师之骨，德为师之魂。我认识到自己肩负的教书育人的重任，注重提高自身和教师的素质，把师德修养放在更加突出的位置。做到：以高尚的人格感染人，以文明的仪表影响人，以和蔼的态度对待人，以丰富的学识引导人，以博大的胸怀爱护人。

(3)打造一支作风过硬，业务精湛的教师队伍。积极进行教育改革，实施新课程。和教师们一起认真学习教育理论和现代信息教育技术，提高自己的业务水平。深入到教学第一线，上课、听课、评课，共同探讨教改中存在的问题。积极承担科研课题的研究，在科研中总结经验，撰写成果，由经验型过渡到专家型。努力打造了一支品德高尚、精于教学、科学育人、热情为学生服务的教师队伍。

(4)制度面前人人平等。人管人不行，让制度管人。先后修改和完善了《龙吟中学教师综合考核细则》、《班主任考核细则》、《值周教师考核细则》、《值宿教师考核细则》等一系列的考核制度。制度面前我自己以身作则，要求教师做到的自己首先做到。比如出勤：不迟到，不早退，不无故缺席，即使回江津，我努力做到学生上晚自习后才离开，第二天上课前回到学校。制度面前人人平等，自觉成为师生的示范者。

(5)强化学生管理

首先，开展向我学习，向教师学习的示范活动。教师就是学生的榜样。其次，解决学生学习生活中的问题为重点，加强心理健康教育，开展心理咨询，对学生青春期问题进行专题辅导，为学生创造宽松和谐的心理环境。第三、建立学生成长档案。学校党、政、工、团协调一致，经常交流育人经验，建立成长记录，针对性的做好每个学生的思想工作。第四、加强住校生管理。经常深入到寝室、食堂、了解学生在校的生活、学习情况。第五、安全工作第一要务。树立“安全责任重于泰山，防患胜于救灾”的思想。我经常检查校园、校舍、水电、设备设施等的安全，确保师生平安。

三、后勤工作

1、加强财务制度建设，认真执行校务公开。加强经费的收支管理。严格执行上级文件规定，依法收支，不挤占挪用。杜绝乱收费现象。

2、后勤管理严格实行以下规定

(1)学校不许为学生私自订购教辅读物和其它物品。

(2)每期末，在全体教师会上详细公布学校经费的收支情况，实施民主监督。

(3)校长差旅费由书记签批和凡有500元以上的采购提交行政会讨论再执行。

(4)伙食团人员聘用，大家推荐，试用满意则留用，否则解聘。

(5)伙食团实行教师自己管理，物品由值周教师轮流采购，校长审核签字支付，做到了保证质量的同时加强了监督。

(6)节省开支，精打细算，不大吃大喝，把有限经费用在最需要的地方。

四、不足与思考

1、对新课改的教育思想和教育的方式方法的接受上还有明显的差距，步子迈得不大，措施还不够得力。

2、对中青年教师的培养提高上还做得不够，尤其对学科带头人、骨干教师的提高上缺乏力度，没有使他们真正发挥潜力。

3、关心同志们的生活、学习等方面还不够具体、细致。

各位领导、老师们，回顾过去，峥嵘岁月稠;展望未来，任重而道远。未来的道路充满着机遇和挑战，同样面临着巨大的压力。但我相信，只要精神不滑坡，办法总比困难多。团结就是力量，团结出效益，团结出生产力。我愿在上级领导的亲切关怀和指导下，团结和带领全体教职工，齐心协力、同心同德、群策群力、奋发图强。努力为龙吟中学教育事业的蓬勃发展而不遗余力的发挥自己应有的才智。

2016事业单位年终考核个人工作总结范文

本年度，在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提高自己的理论和实践水平，较好的完成了各项工作任务，得到了各方面的好评。现将一年来的学习、工作情况简要总结

1、思想上，严于律己，自觉加强党性锻炼。

一直以来，我始终坚持学习邓小平同志建设中国特色的社会主义理论，关心我国的民主政治进程，在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重经济大环境走向。“新闻调查”、“经济半小时”等栏目都是摄取该类知识不错的途径。通过上述学习，使我坚定了中国民主政治的信念，使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。

一年来，认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会其科学内涵。始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、本文来自第一范文价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。

工作中，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。通过认真系统地学习党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。

2、业务上，认真学习业务知识，通过理论学习和日常工作积累使我对工作有了较为深刻的认识。

工作日变日新，时时需要学习，处处存在挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了业务工作的相关资料，再加上日常工作积累使我对本职工作有了一定的认识，也意识到了做好本职工作的巨大作用。

一年来，在指导老师的带领下，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外，认真参加本文来自第一范文各类培训，一年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训，均以优异的成绩通过考核，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。

3、工作上，勤奋努力，认真完成工作任务。

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。我的工作主要有两大块，一是党政办工作，一是综治办工作。

(一)党政办工作。

办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤

在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚，或帮其联系驻村干部、经办人，帮其查看档案资料等，本文来自第一范文使群众能尽快办好手续，树立好政府窗口的形象;在收文发文时，总是用最短的时间把文件送达到各办公室，并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室，从来没有遗漏掉一份文件。

20__年即将过去，中_公司取得了长足的发展。作为中_公司特殊的一部分，在总公司年初制定的指导思想下，网络分公司在某些方面取得一定的进步，并为来年发展打下了一定的基础。但是我们也看到了许多不足，是以后急待和必须解决的。

内容：工作情况、内部管理

第一部分：工作情况：

网络分公司20__年总体工作情况可以归结为：以网络集成为主，在新的行业和产品中不断探索与总结，并逐步引入新产品、步入新市场，为20__年打下坚实的基础。

在这一年中，网络分公司在总公司的指导下，以锻炼内部人员为主，充分发挥自己的能力，积极开拓企业网系统集成项目，按照进度基本完成了今年的任务。主要体现在以下几点：

一、河南省某局60KVA UPS电源系统，此项目为公司(也是厂家在该局)在大机(指20KVA以上的UPS电源)上取得了突破，赢得了厂家的肯定和用户的认可。到目前为止，该系统设备正常，运行稳定。

二、河南省某食品有限公司的网络扩建和视频会议系统的建设，该在原有网络设备的基础上，软件和硬件做了进一步完善和扩充;在原有网络结构上，进行增值应用，新增了一套视频会议系统，该系统是公司切入视讯产品和建设的第一个工程，为公司在新产品引入、系统集成范围的完善和新工程的施工建设上做了市场和人才方面的准备，为公司带来利润的同时锻炼了队伍的业务能力和技术能力。

三、郑州某房地产公司网络工程以及后续的会议电视系统。该公司的网络结构比较复杂，由于不是一个运营商单独为其提供专线服务，存在多种专线，而且在外省分公司的专线和组网方式也是多种多样。在这种情况下，公司内部工程师搭建全新的组网方式，并很快地拿出了满足客户要求的拓扑图，并充分利用和运营商关系较好这样一种资源，顺利地完成了该项目。和第二家公司类似，该公司在随后也上了一套视频会议系统，在客户严格的招投标程序以及聚集了国内众多视频会议系统厂家和集成单位参与投标的情况下，分公司通过合理分工，从技术、商务等多个方面出击，最终脱颖而出签下了订单(由于是河南省第一家上视频会议系统的房地产公司项目，众多厂家非常重视，尤其是国内的制造商)。由于客户比较谨慎，该项目的组网方案和投资金额经过多次变更，因此公司从立项到签单整个过程体现了很好的团队合作精神，为以后建立学习型团队做了实践准备。

四、河南某运营商12地市3层交换机组网工程，此工程是在12地市分公司新增客户容量的情况下进行的，起点高，工期紧，而且是全省统一联调，在人员有限的情况下，经过合理协调、调配以及努力，按时按质地完成了整个项目。

以上几个工程为公司的重点项目，有的还是新市场和新业务区域，完成得都比较好，更重要的是建立了很好的客户基础、团队也得到了锻炼和发展。但是也存在许多不足，比如说在局部组网中对结构分析不全面、对新设备性能没有很好地掌握、团队成员在对同一问题的解释有差异、为了“更好”地为客户服务而主动承诺过多的工作等，这些在以后工作过程中需要更好的改善。

另外，在河南省主要企事业和高等院校单位进行了一定程度的交流，建立了较好的客户关系，为后续合作做了铺垫。

第二部分：内部管理

网络分公司内部管理主要从以下几个方面入手：

1、分公司帐务的核对以及仓库的盘点：由于网络分公司业务对比与其它分公司业务的特殊性，在出、入库，应收帐款等方面存在一定脱节，在加上财务主管的频繁更换，致使这些问题得不到及时妥善的解决。从20__年开始，分公司根据总公司相关制度制定了一套比较行之有效的办法，并且将以前的老帐进行了全面核对和校正，使帐面和实际的业务发生数量持平。

2、在20__年基础上，制定出了一套新的行之有效的绩效考核制度，正负激励更趋合理，在人员少的情况下很好地调动了大家的积极性，做到了项目到团队，责任到个人。

3、团队建设方面依据实际情况，按不同的行业和项目组建临时的反应迅速的小团队，直到项目完全结束。团队的培养总体上以全体分公司人员为主，并结合项目的进展交叉建设，既合理地培养了员工的团队合作意识，又很好地解决了因人员不足引起的频繁交叉。

4、日常管理和考核在不违反总公司管理制度的前提下，分公司内部尽量给员工创造一种高效而灵活的工作环境和工作氛围，让大家更好地投入到工作和工程实施中，得到了内部员工的认可。

5、分公司内部建立了帮带的培养办法，老员工和领导不仅在公司更是在实际的操作过程中，以切身体会，把自己的知识和经验手把手地传授给同事，形成了较好的学习环境。

6、很好地坚持了每周的例会制度，及时的发现和解决问题，组织大家对问题进行沟通和探讨，使大家在互相学习的过程中得到了提高。

虽然在员工的稳定性方面做得比较好，但是在新鲜血液的引入方面做的不够，

类似于这种问题是以后值得注意和解决的。

回顾20__年，展望20__年，网络分公司全体员工已经做好了准备，在新的一年里有更好的进步和发展，彻底打个翻身仗。

面对困难，我们会积极想办法解决;

面对压力，我们会把它变为动力;

面对挑战，我们会积极应对;

面对机遇，我们会有准备地把握。

尊敬的领导：

首先，我向各位领导提出辞职的请求表示深深的歉意。

从20____年____月份到______乡政府工作以来，至今已##年多时间，在这###年多的工作当中，有过面对困难时的彷徨和苦累，也有过成功后的甘甜，是单位把我从一个刚迈出大学校门、不谙世事的学生培养成为一名综合素质较强的机关工作人员。在乡政府工作的20____年多来，我得到了各位领导无微不至的关怀和同事的热情帮助，度过了一段愉快、充实的时间。

工作靠领导的支持，靠大家的力量，我才能在______乡政府工作这么多年。同时由于自己的素质还不强，水平还不高，在工作中也做过一些不该做的错事。因工作也伤害过个别同志的感情。特别是因工作，自己不注意方法而批评过不该批评的同志，再此向同志说声对不起，请原谅。

经过近段时间的考虑，我决定辞去现在的工作。在此，我感谢乡党委和政府领导曾经提供给我fff年多来的学习和成长时期，感谢领导和其他同事带给我快乐的工作和学习的时间。在各位领导的关心和同事们的指导帮助下，我学会了很多做人、做事的道理，同时我在综合协调和文章写作等方面也有了很大的提高，这将是我一生受用不尽的宝贵财富，在此我表示衷心的感谢。

最后，我为我的辞职给单位带来的诸多不便深感抱歉，并请各位领导谅解我的处境，再一次致谢。

希望批准我的辞请，我衷心感谢。祝各位领导同事身体健康，工作愉快!

特此报告!

____

20____年____月____日

通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况进行总结，售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台，售后服务的优劣直接关系到公司的形象和根本利益。下面是本人对上半年售后服务做下总结。

一、售后初期

1、发货：这种看似简单的工作，却有着其重要性。根据客户的需求，我们一般发货至客户或代理商指定的地点，这时没有服务工程师乘车同往。务必要提前与客户或代理商联系，确认联系人和联系方式，，商量如何接货，以确保在这期间客户或代理商做好调整时间接货。所以与客户交流时，可把时间说的退后一点。

2、现场交货，货到客户或代理商后，公司应安排工程师或售后服务人员前往与客户或代理商法人及其技术负责人，一同对设备进行检查，是否在运输过程中对设备外表有所损坏及到货数量的清点，同时对设备进行调试与安装，做好客户或代理商与公司之间的服务对接工作，以明确我公司对客户或代理商在服务方面的具体要求。

二、售后中期

1、对客户的培训，新设备定期要对客户进行培训，以便让客户在第一时间对掌握公司设备的操作与技术具体要求。

2、设备问题处理，保修期外产品原则上小问题要求客户以自己的力量来解决，确实有重大问题的，需要公司派人来解决的，可以派人前往(但需要收起工本费，注：根据每个区域的消费水平收费，比如：北京，上海，广州，等地的消费偏高)，对于保修期内的维修换件的须有相关的照片及故障报告单。

3、设备的保养要求客户对销售的设备，须按照说明书规定来进行保养，并有相关的保养资料及照片。

三、售后后期

不定期给客户打电话，询问设备使用情况!对出现的问题给与及时的解释和回复。售后服务是一项很重要的工作，也是继销售的一个重要的延续工作，做好了，可以增加销售的机会。做不好，也可以毁掉一个关系网。

单位个人总结报告800字

单位个人总结报告800字（一）

很荣幸成为事业单位人员中的一员，正式进入新的单位工作以后，我发现新单位的领导都对我很照顾，尤其是我的直属领导，在工作上和生活上都教会了我很多东西，让我受益匪浅。在工作中，我发现了自己的很多不足，要从多方面不断完善自己。以下是个人的一些总结。

一是统一思想，不断提高自身素质。认真学习实践科学发展观，努力提高自己的思想素质，不断改造自己的世界观、人生观和价值观，树立坚定的共-产主义信念，使自己在思想上、行动上和党组织保持高度一致。学习新知识，新技能，迅速适应现在的新岗位，摆正自己的位置，虚心向每一个前辈学习，加强理论知识学习，切实提高自身工作能力和水平，增强研究问题和解决问题的能力。

二是求真务实，扎实工作。在自已的工作岗位上严格要求自己，坚持原则，秉公办事，开拓进龋在公文写作方面，做到平时注意积累，多看一些与业务有关的文章和前辈写的文章，并虚心向其他同事学习，拓宽自己的写作思路，提高自己的写作水平。帮助领导完成档案收集整理工作，做好各类条线工作台帐，并掌握了一部分人事劳资方面的工作。

三是工作中的不足。由于是刚进单位，对业务方面的知识掌握的还不熟，还需要进一步了解，公文写作方面还有待进一步加强。要养成良好的工作习惯，作为办公室人员，要记住领导交代的每一件事，平时做事要细心，不能确定的事要问领导，重要的文件一定要检查清楚，不能犯小错误，同时还要注意情商的提高。

在今后的工作中，我们要以优秀员工的标准严格要求自己，为单位尽心尽力。没有规矩，不成方圆，规章制度与规程，规范我们的行为。通过此次岗前培训，我还认识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。

明年工作我将更加努力，切实做到办实事、求实效，增强工作的针对性，对每一项工作都以认真负责的态度做好。

单位个人总结报告800字（二）

半年时间又过去了，回顾这半年的工作，忙碌充实。办公室是一个单位的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务大家的作用。

一、兢兢业业做好文员工作

1、认真仔细打印好每份局里的材料，反复核对，减少纸张浪费。

2、认真负责接听会议电话、举报电话，做好登记，及时与领导及相关科室汇报。

3、做好文件的登记、收发、传阅、归档工作。

4、及时收发传真，电子邮件。

5、完成县政府及省局的各种报表的打印及上报。

6、及时浏览政府局域网站、政府信息网、省局网。

7、认真负责完成好其他临时性工作。

8、积极参加局里组织的每一次学习和活动。

二、严谨细致做好出纳工作

1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。

2、及时收回各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行，从无坐支现金。

3、根据会计提供的依据，及时发放职工工资和其它应发放的经费。

4、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须四人联签)方可报销。

5、完成每季度的医疗保险缴纳工作。

6、按时缴纳电话费、电费等费用。

7、辅助完成财政局各种报表。

8、努力学习财务知识。

在今后的工作中，本人将一如即往的保持吃苦耐劳，乐于奉献，求真务实，淡泊名利的工作作风，在领导和同事们的指导和帮助下不断提高自己，以饱满的精神状态迎接新的挑战，为全局的工作顺利开展尽一份自己应尽的责任和义务。

2016年单位统计员个人总结范文

一、思想道德方面：在过去的一年里，我以伟大的邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习党的xx届七中全会、xx大、xx届一中全会精神，紧密联系党中央有关领导的重要讲话精神，深刻领会党章新修订部分的深刻内涵，认真阅读关于坚持科学发展观、构建和谐社会的书籍文件，按照郴州市局的统一部署，积极参加资兴市统计局组织的相关政治学习。在这一年中我坚决贯彻统计为民，用员标准严格要求自己，廉洁自律，秉公执法，全心全意为群众办事。

二、工作能力方面：xx年，随着电脑知识的日新月异，统计信息化工作的不断发展，各种电脑技术难题越来越多，网络技术、电脑病毒日益翻新，本人在处理各种层出不穷的问题时，工作经验在不断地积累，对电脑的掌握运用也越来越熟练，业务素质、故障处理、文字水平与上一年相比均有显著提高。尤其是宣传工作又有新的突破，被省级以上媒体采用的上百篇，有一篇被全国100多家媒体采用，其中20多家是等国家级媒体，并在、等国家级的报纸上发表文章，另有两篇获全国奖，并成为《红网》首批通讯员。

三、工作态度方面：本人能严格遵守《统计法》的条令条例和各项规章制度，认真履行自己作为一名统计人员的职责，勤勤恳恳，任劳任怨。平时注重个人的修养，尊重领导，团结同志，始终以高标准、严要求磨练自己。认真执行国家干部“三大纪律八项要求五不许”，成为一名廉洁守法的好干部。

本人工作中仍存在种种不足，如缺少创新意识，依赖性较强，业务知识有待进一步提高等等，在xx年的工作中，我一定克服存在的缺点，不断提高自身素质，提高自己对问题的综合处理能力，把自己培养成一名优秀的统计部门工作人员，争取为我市的统计信息化工作做出更大的贡献。

甲方：__________________________(授权方)

法定代表：______________________

乙方：__________________________(被授权人)

法定代表：______________________

甲乙双方本着平等、诚信、发展的原则、在互利互惠、密切配合、实现双赢的前提下，就甲方授权乙方，在_________________地区代理销售_____________酒系列，有关事宜，达成如下协商。

合同期限及期限结束后应进行续签规定。

1、本合同有效期为一年，自_________年____月____日起至_________年____月____日止。

2、本合同期满，乙方可以申请续签，但应提前_____________天书面告知甲方。同等条件下将优先续签合同约定销售区域范围。

3、为充分保障广大经销商的利益，甲方在进行产品价格体系调整时将严格遵守，保证产品价格体系正式调整前_____________个工作日将调整信息通知经销商。

甲方的权力

1、有建议和指导乙方实施甲方制定的市场营销方案权利。

2、有审核、规范乙方进行产品广告宣传的权利。

3、有权处置乙方出现的违规行为、违规经营和损害甲方(利益)的权力。

4、甲方应向乙方提供厂家合法有效证件。协助乙方做好货物托运工作(周转壶返厂中间物流费乙方自理)。

5、采取有效措施调节和规范市场秩序，严守乙方的业务机密。确保乙方区域销售权。

乙方义务

1、自觉维护甲方及其产品的形象和声誉，在甲方的指导下处理好代理经销区域内产品终端用户的投诉与相关服务请求，并做好有关部门监督检查配合工作。

2、严格遵守甲方市场营销方案中关于市场营销秩序维护及经销商行为约束方面的相关规定。

3、不得擅自生产、伪造、售价变改、甲方之产品，并要协助甲方做好保护甲方专利、商标等知识产权的工作。

4、保持和甲方的持续沟通，及反馈各种市场营销信息。

5、乙方印制各种针对甲方产品的宣传资料前必须经甲方审核，得到甲方书面许可后方可发布。

6、不得以甲方名义与第三者签订经济合同，从事其他民事行为，甲方亦无须为乙方与任何第三人发生的经济和民事纠纷承担法律责任。

本合同在履行过程中引起的争议，双方应友好协商，协商不成，任何乙方均可向人民法院提起诉讼。

本合同与双方签字盖章后即刻生效，合同一式_____________份，甲、乙双方各执_____________份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

一学年来，我校在上级教育行政部门的指导下，按照学习践行科学发展观的要求，以学校特色教育、提升教学质量作为重点，大胆实践，努力探索，经过全校教职工的共同努力，圆满完成了各项工作，现鉴定如下：

一、基本情景。

一学年来，我校坚持“以学生为本”的教育思想，以科学发展观为指导，全面贯彻落实《关于进一步加强和改善未成年人思想道德建设的若干意见》，继续贯彻德育为首，全员育人的思想，进一步整合德育资源，构建德育体系。以素质教育和教育现代化工作为目标，以课堂教学、教师队伍建设为基本点，立足学校教学教研发展的实际，不断更新教学理念，加强教学研究，切实提高教师的业务水平，使学校的教学教研质量稳步提升。

二、主要成绩。

(一)德育成效显著。

1、能做到依法治校、依规办学，严格抓好师德师风建设，构成了教师“敬业、勤业、爱生、奉献”的良好形象，教师队伍朝着师德高尚、业务精良的方向发展。

2、加强了学生思想教育和行为管理，进一步树立了良好的校风校纪，展示了师生崭新的精神风貌。

3、开展了丰富多彩、形式多样的主题活动，全面提高了学生思想首先素质。

4、学生中没有出现重大安全事故和职责事故，学生违法犯罪率为零。

(二)教学质量坚持名列县属小学前列，荣获全县教学质量综合评估综合总分第一名。

三、主要做法。

(一)切实抓好德育工作，建设良好的校风。

1、加强德育队伍建设，提高德育队伍整体素质。

1)加强师资队伍学习，深入学习《关于进一步加强和改善未成年人思想道德建设的若干意见》，学习《未成年人保护法》、《预防未成年犯罪法》、《中小学心理健康教育指导纲要》等有关法律法规，牢固树立“以人为本，德育为先，全员育人，全能育人”观念，组织学习《班主任工作职责》，进一步明确班主任的工作职责，增强每一位班主任教师的工作职责感、使命感，规范制度，强化管理。

2)定期召开班主任例会，加强班主任之间优秀管理经验和管理案例的交流，在学习、交流和思考中博采众长，积淀经验，更新观念，引领实践。鼓励人人都做智慧型的班主任，推进名班主任培养工程，推荐优秀班主任交流自我的管理经验和做法，鼓励班主任勤写德育随笔，把自我与学生、家长的故事及时的记录下来，加以鉴定。经过多种培训形式提高素养，促进全体班主任教师专业化成长，以进一步提高我校德育工作水平。让“孩子的习惯是我的职责，孩子的智慧是我的品味，孩子的未来是我的动力”成为全体班主任的共识。

2、继续深化德育管理，提升学生礼貌素养。

良好的行为习惯将使学生终身受益，我们站在面向未来，面向学生终身发展的高度抓好常规工作，在儿童良好行为习惯培养和礼貌礼仪训练中，关注每一个细节，做好每一件小事，持之以恒地反复抓，提高管理的针对性、时效性，努力做到抓细节不含糊，抓问题不手软，优化育人情境，提升学生礼貌形象。让人人都能自觉做到“三好”：在学校，做有个性，会学习，知荣耻的好学生;在家里：做有孝行，会自理，担职责的好孩子;在社会：做有教养，有职责，守公德的好公民。

1)扎实开展礼貌礼仪教育，把语言礼貌作为抓学生规范的切入点，要求学校内外使用礼貌用语，倡导主动问好、排队礼让等“礼仪行动”。2月各班开展一次以“讲礼貌、讲礼仪”为主题的班队活动，制定班级礼貌公约，4月进行班级“礼貌之星”评比，让全校都参与对学生的礼貌礼仪评议，使学生养成礼貌、健康向上的优秀品质。

2)进一步加强礼貌班检查评比制度，促进各班班风班纪不断好转，学校每一天加强对各班班容班貌、班风班纪、学风、学生仪表、早餐、卫生、两操、集队集会等情景的检查，做到每一天检查、每周小结、每月评比，表扬先进班，鞭策后进班。

3)利用好班会课、队活动课，加强礼貌礼貌、遵纪守法教育，促进学生良好行为习惯的养成，根据本班情景备好每节班会、队会课，重在对学生的品德表现、学习活动等情景做阶段性的点评，培养学生自主、自理、自护本事，颁发各类“提高奖”。

4)明确常规工作具体要求，做到行动有标准，检查有目的。卫生要求为：地面净，桌椅齐，抽屉清，讲台窗台洁具角整洁，黑板及时清刷。路队要求为：举班牌(一、二年级)，教师送队，整齐安静。早餐要求为：礼貌有序，节俭粮食，坚持安静，教师看护。

5)严格抓好广播操、集队集会训练管理，做到进退场安全有序而快速，开学第一周就进行广播操进退场的强化训练。要求学生上下楼梯靠右行，养成习惯。

6)设立每周好习惯训练制，每周每班根据自我的情景训练一个重点，将礼貌言行的具体要求以简明的短语统一写在黑板左上角，明确要求，时时强化，直至养成习惯。

7)加强爱护公物教育，各班订立爱护课桌椅公约，爱护门窗，爱护墙壁，爱护电器，爱护教学活动器材和设备，做到桌椅无划痕，墙壁无脚印。

8)坚决杜绝校内吃零食现象。各班班主任要加强教育，禁止学生或家长带零食到学校，向学生宣传食用“三无”食品的危害，禁止学生课间到小店购买零食。

9)培养学生坚持学校环境整洁的意识，做到不乱丢废纸杂物、瓜皮果屑。平时见脏就拾，见乱就理，除继续实施“卫生的监督员检查制度”外，在全校实施“弯腰工程”，打造整洁优美的学校环境。

10)加强法制教育、安全教育

本学期，继续加强教师的值日制度，避免因管理不力而引发的安全事故。继续利用校会与班队活动对学生进行经常性的安全教育，强化“安全重于泰山”的意识。三月份邀请了县交警大队综合执法大队黄光辉队长到学校进行了交通安全知识教育讲座，增强学生交通安全意识。

3、搭建活动育人载体，拓展德育活动空间

1)“家校牵手育蓓蕾”，关注未成年人心理健康活动。

本学期召开了一次家长会，使家长了解学校，了解孩子，了解教育，学习科学的家教方法，更新家长育子观念，为孩子成长营造健康和谐的环境。充分发挥校迅通家校互动平台作用，进一步与家长进行沟通，抓好未成年人的思想道德教育，以及心理疏导，构成家校联合教育网络。

2)开展“我在祖国怀抱中成长”主题教育系列活动。

(1)开展“欢乐伴我成长”书信活动。以祖国发展、学生成长为主题，组织学生开展书信活动，以书信的形式向同龄人或父母、师长倾诉心声，回顾成长历程，引导学生感悟祖国发展对自我成长的影响，感受时代变迁所带来的变化与欢乐，感激成长过程中陪伴和帮忙自我的人，他个人的成长提高同祖国的繁荣富强紧密联系在一齐，牢固树立努力学习、报效祖国的坚定信念。本次书信活动，我校共寄出书信2756封，爱心卡2699个。

(2)“共享阅读欢乐，争当阅读之星”读书活动。

以欢乐阅读为主题，结合“书香学校”创立活动，组织学生开展读书活动，引导学生勤奋读书、欢乐读书，养成爱读书、会读书的良好习惯，营造知书达礼、好学求进的学校氛围。

本次活动，我校共订购分级阅读图书689套。同时在全校开展“阅读之星”评选活动，让浓浓书香陪伴儿童的成长。

(3)“书香”作文比赛。

以生日为主题，结合“书香学校”创立活动，组织学生开展作文比赛，描绘祖国的辉煌成就和完美明天，记录家乡、学校以及身边的点滴，书写个人的人生感悟，全面提高学生的思想道德素质和科学文化素养。本次活动，我校向省推荐优秀学生作品70多篇。

3)开展“廉洁修身”艺术朗诵比赛。根据上级通知精神，我校在高年级开展“廉洁修身”艺术朗诵比赛，在活动中提高学生的道德素养，学校组队参加县“廉洁修身”艺术朗诵比赛获得小学组第一名的好成绩。

4)“我礼貌、我提高、我成长、我欢乐。”学规范、争先进养成教育系列活动。这一活动将贯穿于整个学期始终。具体做到礼貌待人，礼貌游戏，习惯养成。

5)“放飞童心，庆六一”学校文化成果展示。

结合六一儿童节，我们将举行师生书画展、文艺表演，评比表彰等综合性全校性的活动，为学生搭建一个展示才艺的平台，同时，在六一前夕，我们还表彰了一部分优秀学生和优秀班主任。

6)结合一些特定的节日组织相应的活动，如3月5日学雷锋日组织红领巾志愿者打扫街道行动;清明节开展祭扫烈士陵园活动，以丰富学生精神生活。

4、重视德育科研，促进教师专业化成长。

本学期，我们还不断加强德育科研，提倡班主任教师以案例、随笔、博客等形式积累教育过程的点点滴滴，记录工作中的所见所闻所思所感。鼓励教师进取参加各级各类的竞赛研讨交流等活动，反思工作，鉴定经验，不断探索，进一步提高德育工作水平。要求每个班主任教师本学期至少上交一篇班主任工作论文、德育案例或教育随笔，以相互学习，创立特色班级。我校德育课题《以孝行教育为载体，弘扬中华民族的传统美德》的省申报立项并获得经过。

(二)扎实抓好教学工作，确保教学质量稳步提升。

1、加强了教学常规管理。

1)严格执行课程计划，开齐、开足规定的课程，严格按照课表上课，严格控制学生的在校时间和学生作业量，切实减轻学生的课业负担，用好教辅用书，没有私自征订课外资料。

2)加强了备课、上课、作业、辅导、检测的管理。

本学期共进行了三次教案、作业检查，从检查结果可看出，教师们的备课绝大部分能按要求进行，做到提前一周备课，精心备好每一课，并做到课时与单元备课相沟通。教师们还能坚持写教学反思，反思教后的成功和失误，以便不断鉴定经验，吸取教训，改善教法。

课堂上，教师们能根据学科的性质和教材的特点、学生的年龄特点及班级的实际情景，选择恰当的教学方法，重视基础知识、基本技能的教学，充分关注学生的学习过程、情感态度和价值观，培养学生的逻辑思维本事、语言表达本事，动手操作本事、自学本事等。

作业批改方面，教师们能做到批改及时、准确，作业管理规范。绝大部分教师布置的作业适中，许多语文教师能布置巩固性和发展性作业;数学教师作业布置能突出层次性，有巩固性练习，拓展性练习，探索性练习。对学生作业中的错误和不妥之处，能从正面引导，并能使用激励性的评语。

做好培养优生、转化学困生工作。各教师能结合本班学生实际，坚持个别辅导与团体辅导。对于班上的优秀学生，教师们从习惯、知识、本事等方面培养学生，鼓励他们大胆创新精神和竞争意识。对学困生，要求教师们要树立“人人能成材”的观点，倾注爱心，培养其学习兴趣，帮忙学生选择和构建适合他本人的学习方式和学习方法，加强家长与学校的双向反馈交流，实现家庭教育与学校教育的互动，努力使每一位学生在原有基础上有所提高。

做好单元、期中、期末的检测工作。同年级同学科的教师能做到统一进度，统一检测，期中、期末统一阅卷，确保了检测的进度和效果，真正起到检测和促进作用。本学期期末检测，六年级语文、数学、英语三个学科的平均分、优秀率、合格率均到达a级目标，一至五年级除个别科目不达标外，其他都超过了县教研室下达的目标要求。

3)加强写字教学。

(1)低年级语文教师重视学生写字的指导，帮忙学生养成正确的写字姿势，掌握执笔，运笔方法。

(2)语文课教学过程中，教师能根据学生的实际情景，适当安排必须的时间进行重点指导与练习。

(3)进一步强化、规范学生的作业的格式，要求各科作业要做到字迹工整，书写规范，作业本封面要完整、不在作业上乱涂乱写，及时纠正学生不正确的书写习惯。

(4)各班利用每一天午时上课前十多分钟时间组织学生进行写字练习。

(5)学校结合教学常规检查，对各学科的作业定期进行检查，对存在问题提出提议，提升学生的书写水平。

(6)美术教师结合学科教学的实际，适当安排写字技巧指导与练习。

4)语文教师能充分利用语文课、早读课，认真抓好学生的朗读训练，提高了学生的朗读水平。

2、进取开展教研活动，深化教学改革

课堂教学改革是教学永恒的主题。本学期，我们确立“以人为本”的教育观，创设多种教研途径，进取开展教研活动，深化教学改革，提高每一堂课的效益。

1)坚持听课、评课制度。教导处加强了随堂听课的力度，听课后及时与上课教师交流，提出修改意见，并检查备课情景和教学反思的撰写情景，促使教师课堂教学质量的提高。还要求每位教师每学期听课不少于12节，听课时认真记好笔记，把听课意见或提议写在听课本上，课后及时与授课教师交换意见或提出提议，以便改善教学方法，取长补短。

2)加强信息技术培训，提高教师的操作本事。要求教师自我进行课件制作的学习，并在校级以上的公开课中使用自我制作的课件，最大限度地发挥现代多媒体的作用，从而更好地提高课堂教学的效果。

3)认真做好县教研室第4周在我校举行的语文、科学的研讨课的活动，我校邓丽芹、姚敏君教师上的两节公开课，均受到教研室及同行的好评。

4)做好县教育局组织的首次“送教下乡”活动。曾冬梅副校长在迳头、水头两个乡镇上的两节高水平的语文示范课，受到听课教师的一致好评。

5)学校扎实开展校本培训工作，努力促进教师专业成长。本学期，学校被广东省教育厅授予首批“广东省中小学校本培训示范学校”，成为全市13所首批“广东省中小学校本培训示范学校”的一所，也是全县获得这一称号的唯一一所学校。

3、全力抓好教师论文和学生优秀作品的指导、投稿、发表工作。

1)本学期在各报刊上发表了教学论文的教师有：__各1篇。

2)教育教学论文获得县、市、省级获励的有：__各1篇。

3)在校长室的指导下，本学期把指导学生写作、投稿作为一项重点工作来抓。所以，本学年共有500多篇文章或书画作品在各报刊上发表，其中__各1篇。

4、重视学生综合素质的发展，扎实有效地开展学生素质教育活动。

1)全力抓好抽考科目的赛前辅导工作，三年级数学、四年级语文、五年级英语三个科组教师加强教学研究，研讨训练的要求、题型、训练的方法。教导处把抽考科目的辅导工作、赛前辅导研究等工作作为重要工作来抓，认真做好赛前辅导工作。在五年级英语抽考中，我校获得第二名。

2)认真做好县教育局组织的县中小学“廉洁修身”艺术朗诵大赛，在何娟英、曾冬梅校长等指导下，荣获小学组初赛和鉴定赛的一等奖。

3)进取组织学生参加县中小学生第二届书法比赛，在李日伦、黄振洲教师的指导下，何梓君、张梓言、黄镇权、骆仲明分别获小学组书法比赛一、二等奖;郑文喆、李彦慧、张滢、温启乐分别获绘画比赛一、二等奖。

4)抓好学生第二课堂活动。学校乒乓球队、器乐队、合唱队、舞蹈队每周有计划地进行训练。

(三)继续加强师资队伍建设，不断提升教师专业素养。

为加强师资队伍建设，在学校班子的统一领导下，我们坚持做好三个“强化”。

1、强化师德建设。我校严格遵守教师职业道德建设的有关规定，全面加强全体教师教书育人的职责感和使命感。学校经过师德教育和培训工作的开展，使我校教师逐步构成爱岗敬业、勤学乐教、无私奉献的师德风范。为了教育、为了学生，许多教师在教育的岗位上呕心沥血，辛勤耕耘，涌现出一大批职责心强，思想素质高的优秀教师和优秀班主任。

2、强化理论修养。新的课程改革已进入纵深发展，我校教师的教育教学理论也有了新的突破。学校教师注重理论学习，能更新观念，转变教学思想，树立全新的教师观、学生观、师生观及发展观，教育教学理论显著提高。教师鉴定教学经验和撰写教学论文的水平不断得到提升。

3、强化业务研修。为加快青年教师和骨干教师的培养，为提高教师的业务水平及教学本事，我校进取为教师创设学习的平台，为教师的成长发展搭桥铺路，取得了较大的提高。

(四)加强后勤保障工作，推动学校健康发展。

1、抓好学校的安全工作，健全各项安全制度，对安全工作定期进行检查，发现隐患及时整改，一学年来，未发生任何事故。学期中，加强了学生的逃生演练，防火防电、防盗等教育，效果十分显著。

2、加强对学校环境卫生和绿化的管理。加强了学生的教育和管理工作工作，使学校卫生状况能坚持常态，学校绿化更显特色。优化了育人环境。

3、我们在学校资金十分紧张的情景下，在努力开源节流，不断改善办学条件，认真贯穿落实各项财务规章制度，进取偿还了部分债务。

(五)存在的问题及工作设想。

1、存在问题：

学校学校文化及办公环境有待创新和改善，今后还需经过多渠道多方筹措资金，统筹规划，进一步完善学校教育教学工作环境;少数教师自主学习进取性不高，科研意识不够，在创新教育研究方面有畏难情绪;在培养和教育学生的过程当中，还存在许多不科学的方法和手段，今后还需加大以生为本的力度，加强教书育人的崇高信念，把培养和发展学生素质落实在每一项工作当中。

2、工作设想。

①进一步明确岗位管理的目标、职责，细化管理过程，使学校各项工作目标在过程中一步步落实到位。发扬管理中的民主，及时反馈和调整阶段目标和策略，使学校各项工作走上科学化、内涵化发展。

②进一步加强师资队伍建设，持续抓好教师的培训与学习，利用多种途径及有效方式，丰富教师视野，创设更多便利条件，搭建有效的平台，完善学校各项工作制度，努力提高教师创新教育理论水平和研究本事，促进教师专业化进程，保障学校长期可持续发展。

③继续加强班主任工作培训力度，有效处理好学生学习行为习惯养成与德育教育的关系。继续加强班风、校风建设，经过进取开展各项评比活动，发挥榜样的典型示范性，有效推进学校“三风”建设，促进学生综合素质的发展。

④进一步加强学校环境建设，充分发挥环境育人功能，营造浓郁的学校文化氛围，使学校真正成为学生学习、生活的乐园。

⑤进一步加强后勤队伍的建设和管理，关心师生的学校生活，保证师生的学校生活安全。

总之，本学年，我校的各项工作得到了各级各部门的认可，但成绩已属过去，展望未来，任重道远。当前基础教育飞速发展，我们必需居安思危，继续发扬迎难而上精神，找准立足点打造学校教育品牌，为推进学校可持续发展而努力!

一、指导思想

以重要思想为指导,深入贯彻党的十大和十届中全会精神,坚定不移的学习实践科学发展观，认真落实共产党员创先争优工作的长效机制,全面加强党员的思想政治建设、组织建设和作风建设,自觉按照政治坚定、业务精通、作风优良的干部队伍建设要求,推动支部工作与时俱进、开拓创新,为我局各项工作的开展提供强有力的思想、组织、制度和能力保证。

二、工作重点

加强支部班子和党员队伍建设;不断探索党员创先争优工作的长效机制;通过开展各项活动，增强党员队伍的凝聚力及团结协作意识;认真做好发展党员工作。

三、具体实施

(一)加强党员思想建设

组织开展学习活动，严格执行考勤与学习纪律，参学人员要围绕学习主题开展有关交流讨论活动，学习过程有记录并存档。紧密结合工作实际，学以致用，加强理论武装，提升理论素养。通过学习，牢固树立科学发展观，强化党风廉政建设，切实转变观念，彻底根除陈旧思想与落后意识，打击邪气，弘扬正气。

(二)开展各种教育活动

1、组织好“七一”党的生日纪念活动。

2、每月组织一次主题活动，让党员们在活动中增进友谊，受到启发和教育。

3、积极进行宣传活动,以此增加和扩大党支部的凝聚力和影响力。

(三)加强支部组织建设

1、支部自身建设

紧密联系工作实际，在创建学习型组织的过程中，强化支部自身建设，建立健全支部各项工作制度和组织制度，实行党务公开，落实党员的知情权、参与权和监督权等民主权利。

2、党员队伍建设

在党员中继续开展以践行“科学发展观”重要思想为主要内容的共产党员创先争优教育活动，巩固发展活动成果，不断加强党员队伍和入党申请人队伍建设。

⑴遵循“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，严格工作程序，落实预审制、推优制、公示制，切实保证发展党员的质量。加大对入党申请人的培养教育，加强申请人队伍建设，为党组织不断输送新鲜血液。

⑵严肃组织生活纪律，认真开展民主评议党员工作，开好。

⑶充分发挥党员模范带头作用，强化服务意识，坚定理想信念，增强党性修养，立足岗位做贡献。

(四)创新活动方式，推进党建工作创新

在支部建设中坚持科学发展观，紧紧围绕工作实际，创新思维，创新活动方式，把党建工作融合、渗透到工作中。建立起保持党员先进性长效机制，进一步推进党建工作创新。

(五)调动一切积极因素，促进各项工作顺利开展

1、坚持谈心制度，推进民主谈心活动的经常化，融洽干群关系，调动一切积极因素，发挥个人潜能。

2、转变观念，创新思维，创新工作方式，坚持以人为本，建立良好的沟通机制，使上下、内外信息沟通顺畅，营造和谐的人际关系，切实体现全体党员在群众中的正面带头作用，及时而有效地做好思想政治工作。

3、充分发挥工、青、团组织作用。党支部继续做好引导和协调等方面的工作。

(六)做好创先争优工作

1、党支部要做到“五好”：领导班子好，队伍素质好，制度建设好，工作业绩好，群众反映好。借鉴做得好的党支部的优点和长处，弥补自己支部的不足，以优秀党支部为目标，力争做好党建工作。

2、严格要求支部的全体党员要做到“五带头”：带头学习讲政治，带头干事谋发展，带头创新建佳绩，带头服务比贡献，带头自律树形象。所有党员必须根据各自制定的本岗位先进要求严格执行，为身边的群众职工做好模范作用。

3、努力做好党员的评比考核工作，使广大党员能够提高认识，努力学习，起到先锋模范作用，充分体现共产党员的先进性。

4、严格按制度建设的要求，认真落实党风廉政建设、党员联系群众制度，按本岗位的先进要求落实责任，让广大职工群众起到监督管理作用。

我很荣幸能够参加我校党校第22期预备党员培训班，我十分珍惜这一次的学习机会，在课上专心听讲，并认真做好笔记；在课下仔细阅读教材与网上学习资料，积极讨论。经过这次党课的学习，各位老师对党的精辟解析，独到的见解和大量的旁征博引，让我深受鼓舞和教育，在党性修养上受到了一次洗礼，对党的理解上得到了一次升华。经过党校的培训及对教材的学习，我不仅对中国共产党的光辉历程有了比较全面系统地认识，而且在了解我党在新时代新背景下所面临的挑战与机遇以及在新时期的发展方向后在内心树立了接班人的，信念。同时，我也发现自己身上尚有不足，距离一名优秀的党员还有一定的差距，但我一定会不断努力，不断反思，“见贤思齐”，提高自身的素质与修养，成为共产主义事业合格的建设者和可靠的接班人。通过这一期的党课学习，我有几点比较重要的收获：

一、我更加坚定了共产主义理想信念。共产党员的理想信念是实现共产主义。共产主义的理想信念，对于我们党和国家绝不是可有可无的东西。它是安身立命的灵魂，丢掉它，我们就会变得六神无主；它是团结一致的纽带，丢掉它，我们就会成为一盘散沙；它是兴旺发达的动力，丢掉它，我们就会葬送光明的前途。共产主义信念是共产党人的精神支柱和力量源泉。一个人只有树立了坚定的共产主义的理想信念，才能产生巨大的精神动力，焕发出高度的积极性、主动性和创造性，自觉地为实现共产主义的目标而立足本职、脚踏实地、艰苦奋斗，朝着实现共产主义社会的目标前进。实践一再证明，一个党员没有坚定的理想信念，就不会有正确的政治方向、政治立场和政治观点，就不会有很强的政治鉴别力、政治敏锐性，也不会严格遵守政治纪律。只有树立了坚定的共产主义理想信念，才能有正确的奋斗目标和努力方向，保持旺盛的斗志和献身精神，在任何情况下都捍卫自己的信仰和事业。另外，历史的脚步也告诉我们：资本主义必然灭亡，社会主义必然胜利。共产主义是我们的必然选择！

二、我对党性修养有了更具体更深入的了解。中国共产党肩负着领导人民发展中国特色社会主义和实现共产主义的历史重任。共产党要完成自己的历史使命，必须在领导人民改造客观世界的同时，努力认识自己、加强自己、提高自己、完善自己，永远站在时代前列。党的每个成员都应该具有崇高的理想追求，坚定的政治信念，先进的思想觉悟，严格的组织观念和高尚的道德情操，成为社会的中坚，民族的脊梁，阶级的先锋和时代的楷模。我们应该时刻以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想作为自己的行动指南，全心全意为人民服务，成为一名当之无愧的无产阶级先锋战士。

三、我树立了接班人的信念。“青年人是各种阶级势力争夺的重要对象”作为青年一代，我们要牢记自己的历史使命，不要被帝国主义、资本主义的“糖衣外壳”给迷惑，文化给荼毒，观念给渗透。我们要做党的事业可靠的接班人，而作为大学生中的共产党员，我们应朝着青年领袖的目标努力，成为专业型和管理型并重的人才。这就要求我们具有以下几方面的自觉：1。树立信念，明确目标；2。努力学习，全面成才（让学习承载未来，培养各方面的能力）；3。加强修养，强化素质；4。珍惜机会，大胆实践；5。磨练意志，戒骄戒躁。反思自己，我与以上第四点、第五点的要求还有差距。在公开场合表现自己一直是我的软肋之一，很多机会就这样白白从我身边溜走，这必然会成为我前进路上的碍脚石。我必须要在这方面多多磨练自己，不放过每一个锻炼的机会，走出小我，成就大我。今后，无论是学习，工作，生活，还是思想上，我都要以一名优秀的共产党员的要求来严格要求自己，不断地努力，不断地上进，从而不断地完善自己，实现自身能力与思想境界的突破。这些都不是大话，空话，而是我对组织的承诺，对自己的承诺，路漫漫其修远兮，我将上下而求索。

转眼间，我在公司的试用期已到。回首两月来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出了新区域，跨行业发展的第一步，透过学习工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个群众当中。以下是我的个人工作总结报告：

俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不一样，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了必须的了解。在这短暂的两个多月里，透过对必须量客户的拜访，回收货款等工作使我对本行业有了足够的认识和了解，也为后期的办公室工作打下基础。

现将上半年工作总结如下：

1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。

尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心，用心主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作潜力和具体工作。

我是十月份来到公司工作，在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作，向领导请教、向同事学习、自我摸索实践，在短的时光内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作潜力，在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路。在来公司后，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，用心圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的时光里，和部分政府，各企事业单位的网络部门，采购部门，及主要决策人进行沟通，搜索工程信息，为下一步工作打好基础。

3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。

为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，用心配合其他同事做好工作。

4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自我的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。

5、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自我，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。

总结今年的工作，尽管有了必须的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改善。在下半年里，我将认真学习各项政策规章制度，做好下半年工作计划，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。

政府单位个人工作总结范文三篇

篇一

一年来，在局领导班子的正确领导下，在同志们的大力支持帮助下，我始终坚持把学习建设具有中国特色社会主义创新理论作为提高自身政治素质的主要途径，认真学习和领会邓——理论、“三个代表”重要思想及科学发展观深刻内涵，全面了解掌握了党的xx届三中、四中、五中全会精神及加强党的执政能力建设等方面的重大理论知识，不断提高自身政策理论水平，以增强自身在实际工作中发现问题、分析问题、解决问题的能力。与此同时，我积极参与全县创先争优活动及局上组织的各类学习教育活动，主动分析查找本人在思想认识、工作作风等方面存在的不足和问题，认真开展批评与自我批评，解放思想，转变观念，积极整改，力求实效，从根本上改变以往自由散漫、思想保守、爱发牢骚等不良习惯，真正做到大事讲原则，小事讲风格，使自己的党性和人品得到很好锻炼。通过不懈努力，较好地完成了局上交办的各项工作任务，现将XX年个人工作总结如下：

一、内强素质，外树形象。

一年来，我始终坚持马列主义立场和观点，熟练掌握科学发展观的方法论，灵活应用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和发现解决工作中遇到的新情况、新问题，明辨是非，坚持真理，坚持用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御一切腐朽思想侵蚀的坚固道德防线，全面提升自身综合素质。自觉服从组织工作安排，严格遵守工作纪律，顾大局、识大体，克己奉公，按章办事，作风正派，团结同志，从不计较个人得失。在实际工作中，始终坚持以人民群众根本利益为本的思想路线，一切从实际出发，讲实话，办实事，求实效，真抓实干，真正按照人民群众的意愿依法履行好自己的职责，积极参与各种形式的社会救助实践活动，以实际行动兑现自己作为一名构建社会主义和谐社会的坚定拥护者、执政为民的实践者、遵纪守法的倡导者的庄严承诺。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。

在实际工作中，我始终坚持把理论学习作为提高自身综合素质的最有效途径抓实抓好，抓出成效。一方面我积极参与局上组织各类学习教育活动，不断积累理论知识、努力提高工作技能的同时，踊跃报名参加省、市、县组织的各类业务技能知识培训，有针对性地重点学习掌握了公文写作、电脑操作技能及法律法规知识，使自己在实际工作技能上有较大提高和进步，真正做到学习工作两不误、两促进、两提高。

三、努力加强党性锻炼，不断增强拒腐防变能力。

多年来，我积极倡导勤政廉洁的优良作风。无论在生活上还是在工作上，我始终保持着节俭习惯，慎细慎微，从不大意，时刻检点着自己的言行，严格执行审计干部工作纪律，从不向被审计单位吃拿卡要，并自觉接受社会监督；时刻牢记党的宗旨，严守党的纪律，坚决与享乐主义、拜金主义、形式主义、官僚主义作斗争，反对一切形式的浪费之风、奢靡之风、腐化之风，以实际行动维护社会公平正义。

四、努力工作，按时全面完成各项工作任务。

一年来，我遵照领导安排，对局上交办的每一项工作任务，都能做到分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量地完成各项工作任务。特别是一年来，在开展全局创先争优活动中，我尽心尽职，积极配合办公室开展工作，较好地完成地县委创先争优活动领导小组办公室安排的各项工作任务，得到领导和同志们肯定和认可。同时，我积极配合其他同志开展工作，为创建“六型”机关做出了自己力所能及的贡献。

回顾一年来的工作，尽管我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但是我也深刻地认识到自己在工作中还存在很多不足之处，主要表现在理论知识水平还比较低，现代办公技能还不够强，很大程度上对创造性开展工作造成了制约性束缚。因此，在今后工作中，我一定要认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，全面完成组织交给的各项工作任务，真正做一名组织信任、人民满意的合格公务员。

篇二

20xx年以来，在局党组的正确领导下，作为办公室文员，我深入学习贯彻落实党的xx大精神和xx届三中全会精神，紧紧围绕上级布置的任务和岗位职责，认真学习，勤恳工作，扎实做事，个人的业务能力、政治素养和综合素质都有了较大的提升。现将本年度个人思想与工作情况总结汇报如下：

一、加强学习，不断提高思想与理论水平。

20xx年我在**办公室主要负责文件接收，上传下达工作；我抽调到局办公室做文员，并有代理办公室主人的经历；我又回到##办公室。一年来，无论工作多么繁忙，我始终努力学习，学习党的xx大精神和xx届三中全会精神，学习党的路线方针、政策，学习局出台的文件精神，深刻领会党和上级部门的政策，提高贯彻各项内容的执行力；结合机关作风建设，树立了终身学习的观念。我主动参加单位组织的各项学习活动，学习了党的xx大和xx届三中全会的精神，并撰写了多篇新的体会，不断提高自身思想与政治理论水平，不断改进工作作风和服务能力。

通过学习，我树立了服务意识，把服务看成自己的本职工作，对上服务于上级部门，准确传达上级的指示，完成上级任务，同时收集各种信息，服务于上级决策；对下，协调沟通，组织各种活动，服务于各部门健康发展；对外，加强联络，努力为单位发展创造宽松的外部环境。工作中做到了认真负责，严谨细致，能够任劳任怨，脚踏实地开展工作，克己奉公，严格遵守党的廉政纪律，认真遵循单位的各项规章制度，坚持做到不利于单位形象的事不做，不利于单位形象的话不说，积极维护本单位的良好形象。做到“五不”：不议论、不纠缠、不攀比、不空谈、不上访。

二、尽职尽责，认真做好各项工作。

一年来我立足本职岗位，认认真真履行自己的职责，高效完成领导交付的任务，具体工作如下。

（一）作为开发部文员，坚持在学习中实践，在实践中总结提高，认真完成领导交付的各项具体事务，协助局办公室做好日常工作，以高度的服务意识和热情的服务态度接听电话，仔仔细细做好来电记录，较好地完成了各项信息和文件的上传下达工作，及时将重要文件转阅相关领导，确保政令畅通无阻；对于各种信件，细致接收，并传达到个人。半年来接收办理文件400件、打字约50张，复印约5000张，传真约150份，接发送邮件50次。

（二）我业务能力和综合素质在锻炼中得到了很大提高，紧紧围绕着办公人员的基本职责，协调沟通，服务领导和基层部门发展。全年接收办理文件1250件、打字约80张，复印约6000张，传真约250份，接发送邮件200多次。并参与组织各项会议活动和其他活动，较好完成办文、办会、办事三项基本事务，得到了组织和领导一致好评，被评为先进工作者。

（三）我奔波忙碌于科研所和科技局之间，分别在两个机构开展工作，业务能力有了突飞猛进的进展，多次得到领导的肯定，被提拔为办公室代理主任。

1、围绕所培训工作，做好组织宣传。根据上级要求，我所组织“中小企业科技文献检索与科技项目申报实务培训班”，我全盘参与组织宣传工作，为培训班的正常开展打下了坚实基础。我积极找到区所专家，认真听取专家建议，细致准备相关此材料，邀请专家授课，积极争取专家的支持，确保了师资力量到位；为了争取企业的广泛支持，扩大参与培训人员面积，我及时与各县市区的##所和众多的企业联系，宣传培训活动的重要意义，动员说服各单位和企业领导支持培训活动，并反复落实参与的企业名单和人数。在我全力以赴的动员下，各企业积极配合，招生工作取得突破性进展，3月4日培训当天就有21家企业的23人参加了培训，其中个人努力争取的企业20家19人参加了培训。在完成培训活动和日常工作的同时，较为出色地完成了所领导分配的“平台”的建设工作。

2、兢兢业业，在主管局树立我所职工良好形象。3月至10月我被借调到主管局开展深入学习实践科学发展改观活动领导小组办公室工作。我始终一丝不苟工作，注意维护我所的良好形象。做好了科学发展观活动文件与材料的上传下达，做好了学习资料的征订、分发；做好了会议材料的校核、装订、分发；做好了各阶段材料的建档等工作；同时参与会场的布置和后勤保障，圆满完成了任务，得到局领导的肯定。

三、团结协作，努力营造良好工作氛围。

我尊敬领导，团结同事，始终保持了谦虚、谨慎、不骄不躁的作风，时时处处以身作则，率先垂范，同事工作中遇到困难，总是伸出热情的援助之手，积极营造团结奋进、相互协作的工作氛围，推动敬业乐业的团队的形成和发展。代理主任期间，充分发扬民主，遇事多征求领导的意见，多听取同事的建议，充分发挥部门人员的聪明才智，共同做好部门工作，不断提升部门团队的凝聚力和向心力。

四、存在的问题与不足。

一年来，虽然个人在学习、工作和思想方面取得了明显的进步，做出了一定的成绩，但是与上级领导要求相比，还有一定差距，主要表现在：一是文字表达能力有待于提高，写作的水平还需要进一步提升；二是创新意识不强，不能够创造性地开展工作；三是学习的系统性和深度不够，对政治理论和业务技能的学习应当进一步加强。俗话说，正视自己的不足，才能超越自我，今后，我将改进学习与工作，弥补不足。

五、今后的工作思路。

1、加强学习，提高工作效率。我将进一步加强学习，提高工作能力和业务素质，尤其是针对文字表达能力，争取参加成人教育，接受系统的培训，服务于职业能力的培养。同时，多向领导学习，多向老同志学习，勤请示，寻求领导的指导，在工作中积累经验。

2、创新工作，优化程序。根据办公室实际工作需要，我将进一步完善相关管理制度，优化接待、组织会议和文件管理的程序，创新内部管理，不断提高服务能力和工作效率，力争让上级部门满意，让群众满意，让其他部门员工满意。

3、树立大局意识，提高服务质量。办公室工作属于后勤服务部门，既要服务领导，又要服务于各部门发展，沟通协调，贯彻落实上级路线政策。办公室有参谋部和后勤部的功能，为领导提供有价值信息，以备上层决策之用，因此我将树立大局意识和全局观念，不断提高服务质量与服务意识，大胆心细，遇事思虑周详，制定好计划和方案，积极为领导提意见、想办法、分忧解难，做到“到位而不越位”，服务于全所工作大局。

篇三

为领导服务、为基层服务、为群众服务是办市委公室工作的核心。在一定程度上说，服务水平的高低是衡量市委办公室工作水平的重要内容。近年来，市委办公室从四个方面入手，努力做活服务文章，取得了较好的成效。

一、强化服务意识，实现思想认识的新突破

办公室所处的特殊地位和所属的工作性质，决定着办公室的实质就是一个单位的服务中枢，办公室工作的核心就是服务。为此，我们要从解决全办工作人员的思想认识入手，通过学习教育促、健全制度保等措施，使全办上下自觉认识到：服务是天职。服务是办公室的立身之本、辅政之基、谋事之道，是天职，也是灵魂。离开了服务，办公室工作就会成为无源之水、无本之木。因而，我们要求办公室工作人员自觉找准工作定位，把服务作为自己的情感所系、职责所在、事业所求，寓服务于工作，寓工作于服务，不断提高服务水平。服务是方向。随着政府职能的转变，打造服务型政府已是大势所趋。政府办公室作为政府沟通上下、协调左右的综合部门，理应顺时应势，把优化服务作为自身工作的主攻方向和根本要义。为此，我们在日常工作中反复向全办工作人员灌输优质服务的理念，努力把办公室打造成为全市服务型机关的“先行者”。服务是形象。办公室是联系人民群众的“纽带”，是反映机关精神面貌的“窗口”。办公室工作人员的一言一行都直接关系到基层和群众对政府整体形象的评价。因此，我们要求每个工作人员要靠服务树形象，要靠服务赢认同，通过优良的服务创树良好的形象。

二、创新服务理念，实现工作方式的新突破

办公室的服务同样存在一个不断创新的问题。近年来我们根据新的形势和要求，致力创新服务理念，积极创新服务方法，大力推行“三个转变”，实现了工作方式的新突破。一是由注重日常事务服务向服务发展大局转变。发展是第一要务，也是办公室服务的主题。近年来，我们自觉从繁忙的日常事务和文山会海中走出来，把主要精力和时间集中在服务发展大局上，放在为领导决策出谋划策上，放在重大问题的协调解决上，放在政府重大事项的督查落实上，有效地提升了工作水平，赢得了领导的充分肯定。二是由被动服务向主动服务转变。办公室工作有着较强的从属性、被动性。这一特性决定了办公室的服务往往被动的多、主动的少。近年来我们主动克服这一弊端，紧紧围绕政府工作和领导的要求，充分发挥主观能动性，努力超前思考运筹，正确预测发展趋势，紧贴领导求主动，围绕大局谋主动，尊重规律赢主动，从而牢牢掌握了工作的主动权，逐步实现了由被动服务向主动服务的转变。三是由务虚服务向务实服务转变。我们从改革会议、精减文件入手，力改过去务虚多、务实少的工作方式，少蹲机关、多下基层，少开会、多调研，少发文、多抓落实，力戒形式主义和官僚主义，潜心研究和解决政府工作中的重大问题，创造性地开展工作。

三、把握服务重心，实现职能发挥的新突破

办公室是综合部门，工作纷繁复杂。要提高服务水平，必须抓住关键，把握重点，才能取得事半功倍的效果。在实际工作中，我们着重把握了四个方面：

第一，捕捉信息，当好“耳目”。办公室就是为领导收集情况、捕捉信息的“耳目”。为当好这一“耳目”，我们坚持把信息工作摆在重要位子。一是拓宽视野采。主动走出就信息抓信息，编信息纯粹为了上报信息的习惯作法，让信息工作的定位重新回归到为领导服务、为决策服务、为发展服务上来，把捕捉信息的视觉对上放在党和国家的大政方针和产业政策上，对外延伸到搜集发达地区的先进经验上，对下涵盖到的县域经济发展、社会稳定、群众生活等方方面面上来，从而极大地增强了信息对政府工作的指导性。二是健全机制集。近年来，我们先后建立和完善了“四大办”主任定期碰头制度，乡镇、局行办公室信息日报制度和月度碰头制度、办公室系统年度考评信息一票否决制度，并以市委办信息科为中心，计算机网络为依托，县直单位、乡镇办公室为骨架，基层信息员为基础，构建了上下贯通、纵横交织、传递快捷的信息网络。近三年，我办信息工作连续稳居全市先进行列。20xx年，我办上报信息1200多条，被国、省、市、办采用400余条，上报量和采用率均居全烟台市第一。三是深入挖掘。在实际工作中，我们并不满足于单纯的信息收集和编报，而是更注重信息的深度开发和提炼加工，使信息得到升华利用。我们建立了信息定期整理制度，主动从零散的、局部的信息材料中捕捉具有普遍意义的信息题材，进行分析提炼，找出带有倾向性、普遍性、规律性的东西，总结经验及时推广。

第二，高效办事，当好“管家”。近年来，我们按照规范化、制度化、科学化的要求，在办文中狠抓收发、阅办、归档三个环节，确保公文快速有序地流转；在发文中严格程序，严格审核，严把质量，有效地杜绝了不规范文件，精简了文件数量，提高了文件质量。在办会中，对大型会议活动建立了审批制度，通过统筹考虑，合理安排，从严控制，讲求时效，尽可能地减少了会议，并加大了协调力度，提高了会务服务质量。在日常工作中，坚持从工作的大局考虑每一个细小问题，力求把每一件事情都考虑得更周全，安排得更细致，处理得更完善，坚持高效率、快节奏，雷厉风行，急事急办，特事特办，快事快办，办公室办事效率明显提高。

第三，精于调研，当好“外脑”。调研是领导决策和指导工作的基础和依据，是“谋事之道，成事之基”。我们紧紧围绕中心工作，按照“贴近领导搞调研，服务决策谋大事”的思路，及时捕捉领导的思想火花，捕捉发展中的热点和难点问题，经过筛选，形成一些贴近实际、针对性强的调研题目。并坚持做到扑下身子，沉到基层，摸实情、讲真话，较好地掌握了第一手资料，及时发现问题，揭示事物本质，为领导提供了大量的问题性、预测性、超前性调研报告。同时，为大兴调研之风，我们采取调研征文竞赛、调研报告讲评等形式，规定每个办公室工作人员每年必须撰写9篇以上的调研文章，在全办形成了“人人想调研、个个搞调研”的浓厚氛围。近几年，我办每年集中组织开展的调研课题在30个以上，被上级报刊杂志采用的调研文章在15篇以上，每年都有20个以上调研成果被市委、市政府决策时采纳。

第四，督查落实，当好“钦差”。按照“有作为，有力度，有”的“三有”目标，我们创造性地开展督查工作，有效地推动了全县工作的落实。一是树立督查。在一定意义上说，督促检查一个重要的领导环节和领导方法。这项工作只有得到领导的重视、支持和参与，才会有威、有力、有效。为此，我们在争取领导重视的基础上，每年由督查室牵头，组织政府领导带队开展几次高规格的督查活动，形成了领导抓督查、促落实的工作格局，树立了督查工作的。二是突出督查重点。在范围上，适应经济发展的需要，把督查重心放在优化经济环境、为企业排忧解难上。

在抓好各项日常督查的基础上，我们突出抓了部门服务承诺制、收费公示制、政务公开、挂点帮扶民营企业等督查，都取得了较好地效果。在内容上，突出抓了《政府工作报告》中确立的重要事项、政府的重大决策、领导批示件和群众反映的热点难点问题的跟踪督查，有效地推动了工作的落实和问题的解决。三是创新督查方式。为提高督查工作效果，在实际工作中，我们做到了把行政督查与借助法律手段解决问题结合起来，把催办转办与直督直查结合起来，把日常督查与明察暗访结合起来，探索了一条增强督查实效的新路子。

四、激活服务要素，实现队伍建设的新突破

做活服务文章关键在人。为此，必须把队伍建设摆在突出位置，通过全面提升素质，激发全员活力，为做活服务文章提供有力保障。用“三留人”机制形成凝聚力。坚持“用事业留人”。在用人上，不论资排辈，因人安岗，人尽其才；在工作上，放心放手，让大家在实践中励炼成长；在环境上，努力营造尊重知识、尊重人才、尊重劳动的浓厚氛围，真正把办公室打造成为快速成长成材、实现人生价值的舞台。坚持“用感情留人”。

努力实施人本管理，领导上做到公道正派，秉公办事，不厚此薄彼，不亲亲疏疏；思想上多沟通、常交流，做到以心换心，真诚相处；生活上，友爱互助，互相关照，充分体现办公室的人情味和温暖感，不断增强办公室的向心力和亲和力。坚持“用适当的待遇留人”。目标考核机制“考”出竞争力。我们根据办公室工作的实际，进一步完善了目标考核制度，按照因事设岗、因岗订责的原则，将全办工作分解到7个工作岗位，并将指标细化量化到岗到人，年末组织个人述职，集体评分，公布排名，并与年终奖金、评优评先、提拔任用挂钩。

恍惚间一年的时间已经如一条干涸的河流，再也无法挤出一些水来了。时间虽然逝去，但是这一年给我留下的，是成长，是经历，是进步!一年很容易过去，接下来的一年也很容易就到来。面对一个新的开始，面对一个新的未来，在此刻，我为自己过去一年的工作做个总结，争取能够为未来一年打下一个基础，让其更顺利的发展。

一、态度上

这是我进入公司的第三年，三年的时间让我在这个岗位上更加的专注，也更加的耐心和细致。而在我对工作的态度上，也有了极大的改变。三年前刚刚大学毕业，刚进入工作的时候，还是无法从大学的状态中走出来，所以做起事情来总是恍恍惚惚的，态度也没有完全的端正。时间可以改正我们的错误，也可以修正我们的不足。渐渐的，我开始注重自己的态度起来，我知道这就像和学习一般，如果没有一个良好的态度呈现于表面上，他人也无法接受我们的工作和学习。所以不管怎样，态度时一定要有的，不管是只趋于表面，还是蔓延至内心，我想这都是一份责任。但这份态度要真正的发挥到实处，也是需要我们不断的去实践的。所以将来的一年，我会继续去发扬这份优点，尽量每天保持一个良好的状况进行工作，努力创造。

二、工作上

在工作上有很多的方面都要涉足。随着时间的慢慢沉淀，我在这些领域里也有了一定的地位。前期是一个态度的建立，而后期就是实质上的要求了。首先要保证自己的工作效率，此外要注重工作方式。这二者也是有所关联的，掌握好了一个正确的工作方式之后，我们的工作效率也自然而然的提升上去了。此外在办公室这个集体中，我们更应该注重一个配合度，很多事情并不是一个人就可以做到的，我们需要逐步去实验，去探索，而这其中最重要的就是要和他人合作，只有这样，我们的这份工作才有可能发挥到它价值的最大化。

三、生活上

我在平时的工作上是一个很温和的人，在生活中依然也是。和同事们的相处中，我对自己也有了很多的了解。我平时对自己的要求比较严格，虽然是空闲时间，但是我依然会每天坚持保养皮肤，看书，写文。这些事情都是我每一天必做的事情，我相信只有自己维持了一个好的习惯，未来的曙光才会更加充满力量，吸引着我前行。这一年消逝了，可将来一年也已经到来，我会调整好自己，勇往直前!

今年年初，我很荣幸的成为了事业单位人员中的一员，开始了自己人生的新征程。这既是一个机遇，也是一个挑战。以下是我今年的工作总结。

一、对工作的认识

不管学历有多高都要端正态度，放低姿态，多向前辈们学习，把理论的东西提升为实践能力;因为只有经历这样一个千锤百炼百炼成钢的过程，再踏实的走下去成功就是顺理成章的事了。在今后的工作中，我们要以优秀员工的标准严格要求自己，为单位尽心尽力。规章制度与规程，规范我们的行为。建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。正式进入新的单位工作以后，我发现新单位的领导都对我很照顾，尤其是我的直属领导，在工作上和生活上都教会了我很多东西，让我受益匪浅。在工作中，我发现了自己的很多不足，要从多方面不断完善自己。

二、统一思想，不断提高自身素质

努力提高自己的思想素质，不断改造自己的世界观、人生观和价值观，学习新知识，新技能，迅速适应现在的新岗位，摆正自己的位置，虚心向每一个前辈学习，加强理论知识学习，切实提高自身工作能力和水平，增强研究问题和解决问题的能力。

三、求真务实，扎实工作

在自已的工作岗位上严格要求自己，坚持原则，秉公办事，在公文写作方面，做到平时注意积累，多看一些与业务有关的文章和前辈写的文章，并虚心向其他同事学习，拓宽自己的写作思路，提高自己的写作水平。帮助领导完成档案收集整理工作，做好各类条线工作台帐，并掌握了一部分人事劳资方面的工作。

四、工作中的不足

由于是刚进单位，对业务方面的知识掌握的还不熟，还需要进一步了解，公文写作方面还有待进一步加强。要养成良好的工作习惯，作为办公室人员，要记住领导交代的每一件事，平时做事要细心，不能确定的事要问领导，重要的文件一定要检查清楚，不能犯小错误，同时还要注意情商的提高。

明年工作我将更加努力，切实做到办实事、求实效，增强工作的针对性，对每一项工作都以认真负责的态度做好。

主要工作内容：

一、进一步建立健全了内部审计工作的内容和工作制度;强化了业务学习，解决了审计工作中遇到的新问题，使审计工作由查错防弊型向风险防范型和管理促进型转变。

二、认真学习相关业务，及时了解对农村义务教育经费保障的各项政策。在具体工作中对学校是否按政策规范收费、对作业本费的使用及结算情况、日常公用经费的筹措和使用情况等作为一项重要内容进行了审计，保证内部审计在落实本校教育经费保障体制中的作用。

三、对学校的财务收支、经费管理工作和食堂伙食费收支情况做到了一期一审，并及时上报审计工作报告，有效地提高了教育经费使用效益。根据学校经济活动特点，今年我校内部审计的主要内容有：

1、对学校的各项收入进行了审核，内审小组认为学校的所有收入都及时入账，并纳入了学校的财务核算，无隐瞒、截留挪用、转移学校收入的情况。

2、对学校的各项支出情况，包括教师工资、绩效工资、经补贴、伙食费等支出情况进行审核，重点审计了支出的真实性和合法性，有没有损失浪费等行为，内审认为均符合有关规定要求。各项支出均属合理。

3、对于学校的资产构成情况，经审计认为货币资金按规定办理了收付手续;固定资产做到了帐帐相符、帐物一致;各类往来款项作了相应清理。

4、对学校的负债也作了相应审计，学校从__年后没有产生新债，更没有举债消费。

5、对学校收费情况进行了重点审计，未发现乱收费现象，学校收费合理，只按规定收取了相应的生活费，且按月收取，用规定收据一月一开，并做到了收前公示。并对学生生活费给予了补助。

四、认真贯彻上级内审部门的文件精神，及时完成了教育局安排的各项工作。

审计工作中的措施

1、严格执行了年度审计工作计划，提高了对计划严肃性的认识。在具体审计工作中坚持原则，实事求是，客观公正地看待和处理问题。

2、全面审计，突出重点。对学校的财务审计既以真实性为基础把基本情况摸清楚，又抓重点问题进行深入地分析，争取了从机制上和制度上提出解决问题的办法。

3、完善了制度，严格了管理。严格审计质量管理，实行审计全过程质量控制，将审计准则、审计质量控制标准和制度落实到了审计方案、审计证据、审计底稿、审计报告等审计工作的各个环节。

4、今后进一步加强学习和培训，把审计工作做得更好。

甲方：

乙方：姓名性别居民身份证号

电话：家庭地址：

鉴于乙方劳动岗位、劳动量及劳动时间与全日制工作制不足。根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》和有关规定，甲乙双方经平等协商一致，自愿签订本劳务协议，共同遵守本协议所列条款。

第一条本协议期限为。本协议于年月日生效，至年月日终止。

第二条乙方承担的劳务内容，要求为：

第三条乙方提供劳务的方式为：

第四条甲方认为，根据乙方目前的健康状况ツ芤谰荼拘议第二条、第三条约定的劳务内容、要求、方式为甲方提供劳务，乙方也愿意承担所约定劳务：

第五条乙方负有保守甲方商业秘密的义务。乙方负有保护义务的商业秘密主要包括：

第六条甲方支付乙方劳务报酬的标准、方式、时间：

第七条乙方依法缴纳个人所得税，甲方依法代为扣缴。

第八条发生下列情形之一，本协议终止：一、本协议期满的；二、双方就解除本协议协商一致的；三、乙方由于健康原因不能履行本协议义务的。

第九条甲、乙双方若单方面解除本协议，仅需提前一周通知另一方即可。

第十条本协议终止、解除后，乙方应在一周内将有关工作向甲方移交完毕，并附书面说明，如给甲方造成损失，应予赔偿。

第十一条乙方在协议期间无条件服从甲方的一切规章制度。

第十二条乙方除享受规定的酬劳外，不享受其它的福利待遇。

第十三条甲乙双方约定，甲方为乙方购买意外伤害保险，用于乙方在为甲方提供劳务过程中发生意外伤害的补偿。保险期间与本协议期限相同。

第十四条依据本协议第九条、第十条约定终止或解除本协议，双方互不支付违约金。

第十五条因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均提请济南仲裁委员会按照该会仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

第十六条本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（公章）日期：年月日

乙方（签章）日期：年月日年月年月日期：日日期：日