党课记录范例（汇总20篇）

学校师德建设工作计划范例【三篇】

【导语:】学校是指有计划、有组织地进行系统的教育活动的组织机构。名称起源于民国。学校教育是由专职人员和专门机构承担的有目的、有系统、有组织的，以影响受教育学校教育者的身心发展为直接目标的社会活动。下面是第一范文网为您整理的学校师德建设工作计划范例【三篇】，欢迎大家查阅。

【篇一】学校师德建设工作计划

一、指导思想：

以党的xx大以及xx届三中全会精神为指导，以教师职业道德规范为准绳，以更新师德观念、规范师德行为、提升师德水平为重点，以“办人民满意的教育，创家长满意的学校，做学生满意的教师”为目标，以“爱与责任”为核心，进一步深化师德建设，强化师德素质，建设一支能够担当起教书育人重任的让人民满意的高素质的教师队伍。

二、师德建设目标：

大力加强师德师风建设。坚持把教师师德教育摆在教师队伍建设的突出位置，弘扬爱岗敬业、为人师表、无私奉献精神。以活动为主线，通过参加市、区师德征文、演讲、优秀教师表彰、师德报告等，多渠道、多层次开展形式多样的师德教育。落实好《中小学教师道德行为“十不准”》，做好《中小学教师用语“十提倡”》，加大查处力度，坚决遏制以教谋私、有偿家教现象。年终通过领导评、学生评、家长评、同行评活动，对每位教师的师德表现进行评估，使良好的师德转化为广大教师的自觉行为，转化为广大教师的人格品质。

三、具体措施：

㈠健全组织，强化师德建设观念。

学校要把教师师德建设工作摆上议事日程，定期召开会议，统一思想认识，增强抓好师德建设的责任感和紧迫感，成立教师师德建设领导小组，部署教师师德建设活动，以“现代教育”理念树立起献身教育、教书育人的现代教师的师德观。在师德建设中始终坚持以“忠诚党的教育事业，坚定树立起终身从教的职业信念和高度的职业责任感”为主线，有效开展教育活动。

㈡加强理论学习，提高思想素质。

1、有计划有步骤地抓好学习教育活动，组织教师学习《中华人民共和国教师法》、《中华人民共和国教育法》、《预防未成年人犯罪法》、《未成年人保护法》、《宪法》、《学生伤害事故处理办法》、《中小学教师职业道德规范》、《公民道德建设实施纲要》等法律法规，提高教师的法律意识，增强依法治校的能力和水平。

2、严格落实《中小学教师道德行为“十不准”》、《中小学教师用语“十提倡”》等。“十不准”即：

①不准参加邪教组织和迷信活动;

②不准从事有偿家教和收费补课;

③不准上课时吸烟和接打手机;

④不准侮辱、体罚和变相体罚学生;

⑤不准在工作时间上网玩游戏、聊天以及其他娱乐活动;

⑥不准利用任何形式传播有害学生身心健康的言论;

⑦不准训斥、指责和羞辱学生家长;

⑧不准私自向学生收费、摊派读物及推销商品;

⑨不准赌博、酗酒以及说脏话;

⑩不准穿奇装异服、戴奇特饰品、浓妆艳抹，留怪发型。

“十提倡”即

①“你真聪明，真能干”;

②“你真可爱，真活泼”;

③“你还有什么问题?”;

④“你的问题一定能解决”;

⑤“别着急，慢慢说”;

⑥“别灰心，再来一次”;

⑦“看到你进步，真高兴”;

⑧“今天，你做得很好”;

⑨“相信你，一定行”;

⑩“通过努力你一定能成功”。学校将有关规定和工作纪律张贴在教师的办公室，严格贯彻落实教师师德禁令及其他师德规范，教师人人熟知，真正做到令行禁止。特别是违反以下四点之一者，年度师德考核将一票否决。

①周日下午至周五下午工作日期间禁止打牌、严禁赌博;

②上课期间不准接打手机;

③严禁酒后上课;

④不准体罚和变相体罚学生。

3、结合区局师德建设计划要求，对全体教师进行一次“师德与教师职业培训”。要树立终身学习的观念，活到老学到老，不断适应社会发展变化的需要。教师除掌握好专业知识外，还要积极参加进修深造，从而在理论上和社会实践活动中进一步提高能力，以适应教育体制的转轨变型。学期末每位教师要写一篇师德心得。

㈢丰富活动载体，开展系列活动。

1、召开师德建设工作的动员部署大会，增强教师参加活动的自觉性，结合自身实际，制定师德修养计划。

2、实施“五师”教育工程：

(1)铸师魂教师要具有“四心”：关爱学生诚心，了解学生细心，教育学生耐心，服务学生热心。

(2)育师德教师要做到“三爱”：爱事业，爱岗位，爱学生。对后进学生要有“三心”：爱心、耐心、信心。

(3)树师表教师要实现“一二三四”目标：一强——强化为人师表意识;二严——严肃的自我修养、严谨的治学态度;三种精神——奉献精神、敬业精神、创新精神;四高——高度的觉悟、高度的社会责任感、高尚的道德情操、高超的教学艺术。

(4)正师风通过制度规范、行为规范、榜样规范，加强教师的职业道德建设。

(5)练师能对不同层次的教师提出不同的要求，按师德先进集体和师德标兵目标进行培养。

3、学校将结合“五师”教育工程和“十不准”、“十提倡”活动，按要求参加“爱与责任”演讲比赛，及“用爱心开启学生心灵之窗”和“我心目中的好教师”师德征文活动。

㈣完善考核

学校要将教师职业道德确立为年度考核等首要条件，实行一票否决制。不断完善考核评价制度，制定严格的“教职工违纪处理意见”，建立“文明办公室”、“青年文明岗”、“校园精神文明十佳”、“班主任月工作汇报”等系列考核评价机制，进一步推动师德建设工作向纵深发展，塑造教师师德到实处。

㈤展示学校风采，提高学校的影响力。

我们要充分利用学校网站，以及各宣传阵地，开通信息渠道，大力宣传师德高尚的教师，树立师德典范，设立学校师德建设过招平台，鼓励教师多发信息报道，展示我校教师师德风采，扩大我们学校的新形象。

【篇二】学校师德建设工作计划

深入学习、贯彻、落实新《中小学教师职业道德规范（20xx年修订）》，进一步提高中小学教师职业道德建设水平，推动学校师德建设工作再上新台阶，造就一支忠于教育、品德高尚、作风过硬、业务精湛，让社会满意、家长放心、学生信赖的教师队伍，落实关爱每一个学生、成就每一个学生的目标，促进教育事业科学发展。

一、指导思想

以党的“xx大四中全会”精神、科学发展观为指导，以新《中小学教师职业道德规范》、《公民道德建设实施纲要》、《国家中长期教育改革和发展规划纲要》为依据，以提高教师职业道德水平为目的，树立以人为本、依法治教、以德执教的理念，强化师德素养，提高教师教书育人能力，促进学校工作持续、健康、科学发展。

二、目标任务

通过继续开展“学规范、强师德、树形象”中小学教师师德主题教育活动、法制教育活动，完善由学校领导、教师、学生、家长四个层次全方位的师德评议机制。引导广大教师严格遵守《中小学教师职业道德规范》，努力实现以师德提升人格魅力、提升教书育人水平的目标，在全校教职工中形成“爱国守法、爱岗敬业、教书育人、廉洁从教、终身学习、为人师表”的崇高师德风尚。以优良的师风带动教风、促进学风、优化行风，使广大教师成为践行公民道德的楷模。

三、主要措施

1.加强领导，健全师德建设、教育、考核领导小组。学校成立由校长任组长、分管同志任副组长的师德师风建设工作领导小组，保证师德建设工作有人抓、经常抓，对教师师德进行全方位考核，搭建学校与家长、学生的沟通平台，及时反馈家长、学生对教师师德的意见、建议，促进学校师德师风建设。设立意见箱、校长信箱等多种渠道，广泛听取社会、家长、学生对学校师德师风建设的意见，主动接受社会的监督。学校还将通过家访、电话询访、家长会、学生家长问卷等方式，加强学校与家长的联系，积极争取家长对学校工作的理解和支持。及时检查学校教职工的师德表现情况，对发现的问题及时提醒，推进师德教育的全面开展。

2.充分发挥党组织的监督保证作用，以党建工作促进群建、团建工作。加强教职工的政治思想工作，强化教职工的政治理论学习和法制教育，用身边的正反典型教育身边的人，大力弘扬正能量，用正确的舆论导向引导人。

3.精心组织，加强教职工学习。布置师德教育月活动，积极组织教师学习各级教育工作会议精神和新《中小教师职业道德规范》，学习《教育法》、《教师法》、《公民道德建设实施纲要》、《国家中长期教育改革和发展规划纲要》等法律法规，学习党的路线、方针、政策，学习新课改理论等。同时邀请专家对教师进行专题讲座，要求教师撰写学习心得体会，并认真对照检查，把学习成果自觉纳入规范自身的教育行为之中，不断提高自身的师德素养；业务学习要记好学习笔记，增强学习的针对性和实效性，在学习过程中不断实践、不断反思、不断成长，随时接受上级检查。

4.开展主题活动，助推师德教育取得成效。以“美丽教师、美丽课堂、美丽班主任”评选为主题，从师德、师能、师风三方面深化教师形象，促进教师专业化成长。

5.加大奖惩力度，完善师德激励和约束长效机制。对师德表现突出的教师，学校除大力宣传外，将予以表彰奖励，并积极向上级推荐表彰。对违反师德的行为，学校将建立师德考核“一票否决”制度，杜绝体罚和变相体罚学生、对学生进行有偿家教的行为，树立广大教师良好的师表形象。认真落实教师评价制度中的师德评价办法，通过开展师德自评、教师互评、学生评教、家长评教、领导评教等形式，评价教师的师德情况。对师德测评结果认真进行数据汇总分析，对师德考评得分较低的有关人员及时进行谈话反馈，对严重违反师德的教职工实行一票否决，把师德考核结果纳入教师的绩效考核、职称评审、岗位聘任以及各类先进的评选工作中。

6.多管齐下，积极做好师德教育宣传活动。开展向身边的“优秀教师集体”、“优秀教师”学习活动，通过黑板报、宣传栏、广播、简报、教育网等舆论工具，及时有效、大张旗鼓地宣传校内外师德教育动态，重点宣传中小学教师的职业道德事迹，努力引导广大教职工树立高尚的道德情操和精神追求，安心教书、潜心育人、乐于奉献，努力做人民满意教师，办人民满意教育。

【篇三】学校师德建设工作计划

为加强我校教师职业道德建设水平，进一步推动我校师德建设再上台阶，营造教职工人人都是德育工作者的良好氛围，造就一支让社会满意、让家长放心、让学生信赖的教师队伍，落实关爱每一个学生、关心每一个学生、成就每一个学生的目标，促进学校教育事业的和谐发展。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观理论为指导，以《公民道德建设实施纲要》《中小学教师职业道德规范》为依据，以提高教师职业道德水平为目的，树立以人为本、依法治教、以德治教的理念，强化师德素养，提高教师实施素质教育的能力，促进学校事业的快速、持续、健康发展。

二、目标任务：

通过开展教师职业道德教育活动，完善由学校领导、教师、学生、家长四个层次全方位的师德评议机制，引导全体教师严格遵守《教师职业道德规范》，实现我校提出的以师德提升人格魅力，提升育人水平的目标，在全校教职工中形成“诚信奉献、爱岗敬业，教书育人，廉洁从教，为人师表”的崇高师德风尚。以优良的师风，带动教风，促进学风，优化行风，使我校教师成为执行公民道德的楷模。

三、主要措施：

1.成立师德工作领导小组。

成立以王庆春校长为组长，张士良、谷亚娟、姜军为副组长，王志山、史立福、王作家、姜喜娟、顾有、郭万民、姜雪、姜国平、杨哲为成员的学校师德工作领导小组。

搭建学校与家长、学生的沟通平台，及时反馈家长、学生对我校教师师德的意见、建议，促进学校师德师风建设。设立意见箱、校长信箱，“师德师风监督电话()”等多种渠道，广泛听取社会、家长、学生对学校师德师风建设的意见，主动接受社会的监督。

学校还将通过家访、电话询访、家长会、学生家长问卷等方式，加强学校与家长的联系，积极争取家长对学校工作的理解和支持。及时检查学校教职工的师德表现情况，对发现的问题及时提醒，推进师德教育的全面开展。

2.搞好动员，加强教职工学习。

积极组织教师学习中央和省市领导的讲话，和相关部门的政策等，学习有关核心素养等理论;撰写学习心得体会，并认真对照检查，把学习成果自觉纳入规范自身的教育行为之中，不断提高自身的师德素养。业务学习要记好学习笔记，增强学习的针对性和实效性，在学习过程中不断实践，不断反思，不断成长，随时做好迎检准备。学校今年将向全校教师征集师德教育论文，以此来强化教师依法治教、以德治教的意识。

3.开展“做最美教师”系列教育活动，助推师德发展。

（1）开展师德承诺活动。要坚持依法治校，以法治规范校园秩序。规范教师从教行为，杜绝教师体罚和变相体罚学生行为和教育“三乱”现象发生。继续实行师德师风“一票否决”制度。

（2）开展师德大讲堂活动。讲发生在身在自己身上、自己身边发生的事，坚持以正面的典型激励人，以优秀的作品鼓舞人，以身边的事迹感动人，积极传播正能量。

（3）继续开展“万名教师访万家活动”，增进家校联系，以便更好地引导和教育学生健康发展。

（4）在班主任教师中开展“在校我就是学生的家长”爱心奉献活动，重点做好关爱保护留守儿童工作，开展好关爱保护留守儿童各项活动。

（5）以开展优秀教师团队评比活动为载体，在教师中开展“活出个样子来给自己看”人生价值系列活动。

实验员个人工作计划范例

实验员个人工作计划范例篇一

一、指导思想

根据科学课程的教学要求，各实验室应积极配合各年级科学教学活动，做好各课的实验室准备工作，以确保实验课的顺利进行。强化科学实验探究的教学过程，开拓我校教学特色，做到开足开齐实验课，确保每位学生都有动手操作机会，让小学生在真实的科学活动中提高科学素养。力争做到规范化、标准化、常规化，充分发挥教学仪器(材)应有的作用。

二、主要任务及目标

按国家教委颁布的教学大纲开齐开足实验教学课程，观察、演示实验达到95%以上，分组实验达到90%以上，引导学生基本能亲手完成各个实验，形成一定实验技能，培养科学的实践，实验，观察能力。

三、具体工作计划：

1、实验室管理员工作：

①、余恩赦副校长：分管实验室(一)和实验室(二)常规管理工作。

②、姚强副教导主任：主分管实验室(一)和实验室(二)常规管理工作

③、王加川老师：负责实验室(一)的实验教学常规管理工作。

④、沈家强老师：负责实验室(二)的实验教学常规管理工作。科学教研组组长

(1)、全面实施素质教育,实验室管理应规范化、制度化、科学化。实验室工作由校长及教导主任直接管理，实验室设专职管理员，即实验员，具体管理实验室工作。

(2)、按照《省实施九年义务教育学科教学仪器，器材配备》要求，各实验室必须做好仪器、器材的补充计划。对自然实验室的实验设备进行更新、添置、维护、检查，为教学做好准备。

(3)、各实验室必须制定实验室学期工作计划和实验教学课程安排表。

(4)、各实验室必须借助于实验室设备和实验手段，选择恰当的方法，积极创造条件改演示实验为分组实验，积极服务于教学。

(5)、各实验室可搜集利用生活中身边的各类废旧材料的作用，结合实验室条件进行分组实验。

(6)、根据教学需要，可以自制一些教具。

(7)、各实验室必须加强安全措施，危险药品妥善保管，指导学生正确使用仪器设备，配齐消防器材。

(8)、各实验室必须做好仪器(材)管理工作，严格履行对仪器(材)出借，赔偿，领用手续，及时做好财产登记注册工作，做到账物相符，账账相符。

(9)、各实验室必须做好仪器、器材的常规维修和保养工作。

(10)、各实验室必须对学生损坏仪器设备按规定赔偿，应填写“仪器设备报损记录单”，并计入“仪器设备报损账”。

(11)、开辟第二课堂,开放实验室：对部分学生在实验课中未完成或实验课效果不理想的可利用中午空余时间或课外活动时间重做实验,提高实验课的时效性。

(12、)各实验室必须努力做好“五防”工作(防霉、防蛀、防锈、防尘、防盗)。确保每天放学检查门窗一次;每周对室内地面、窗户水冼一次;每月对器材除尘、清冼一次，并添加防霉剂一次。环境卫生，应保持实验室环境整洁，做到专室专用，室内无杂物，无卫生死角，无蜘蛛网，桌面无灰尘，门窗及仪器橱柜玻璃干净。

2、任课教师工作：

(1)、任课教师要在期初制订出学期实验教学计划，交教导处检查，再交实验室存档，任课教师按照实验室提供的实验课程表到指定的实验室上课。

(2)、任课教师与实验教师要共同努力，积极配合，努力开齐、开好实验，开足组数，使学生有充分的动手机会。凡教材要求做的实验不得任意删减，因故确实不能开出，必须向学校分管领导报批。

(3)、任课教师应认真填写“实验通知单”。演示实验提前三天，学生分组实验提前一周交实验教师，并提前试做实验，做到心中有数。对可能发生危及人身安全的实验做好防范安排。

(4)、实验教师应配合工作，按单准备实验用品，并提前一天准备好。在准备过程中，要对仪器作必要的检查、校正，使其处于完好可用状态。

(5)、演示实验操作前，任课教师要备好课，熟悉实验操作步骤和注意事项，实验时做到安全、迅速，操作规范，现象明显。实验过程中，要引导学生观察、思考，达到预期效果。

(6)、上学生实验课时，要组织学生排队入室，保持肃静。要把全班学生编成若干实验小组，每组选一组长防范，各组对号入座，定组定位定仪器。若是第一次走进实验室，首先由任课教师带领学习《学生实验规则》和《实验室安全守则》，然后再开始分组实验。

(7)、学生要做好实验前的预习准备，实验时要积极思考，细心操作，认真观察，如实记录。要积极创造条件，使每个学生都能亲自操作，提高动手操作能力。实验教师要跟班辅导，排除仪器故障，处理有关问题。

(8)、实验完毕由实验小组分工负责，按"三净"(即桌面净、仪器净、地面净)要求擦洗、整理好仪器，打扫好桌面、室内环境卫生，并由组长点交，经实验教师或任课教师验收后方可离去。实验教师要及时对实验仪器进行保养维护工作，收回原处保存。要认真填写好《实验登记表》，离开实验室时要关好水电开关和门窗。

(9)、要建立健全考核评估机制,考核成绩纳入对班级管理，促进学生良好实验习惯的养成，促进实验教学工作的开展。

(10)、要积极创造条件开放实验室，让学生在任课教师和实验教师的指导下开展课外科技活动。

四、培训、竞赛：

1、利用教研活动时间，组织3-6年级科学实验教师进行2次实验操作培训。指导教师：王加川

2、利用实验室开放活动时间，以课外兴趣小组活动形式，组织3-6年级部分学生进行每周1次实验操作培训，达到以点带面的推动效果，使学生热爱科学实验。

①、三、四年级指导教师：肖寿生

②、五、六年级指导教师：沈家强

3、组织学生实验操作竞赛。

五、授课地点及课程安排

1、三、六年级在实验室(一)上课。(课程安排见附表2)

2、四、五年级在实验室(二)上课。(课程安排见附表3)

实验员个人工作计划范例篇二

一、工作任务完成情况

在开学初就制订出生物实验计划，督促各年级生物老师制出了本期该年级的实验计划。由此推动了本期实验教学有序的有计划的进行。

严格实验准备制度，演示实验三天前，分组实验一周前交实验通知单到实验室，准备好实验后，老师先预做实验，以此保证实验顺利地进行。实验中损坏的仪器严格依照教学仪器赔偿制度实施处罚。

做到购物有登记，帐目清楚，帐物卡三对应工作。教学仪器的借用严格按照教学仪器借用制度实行登记，如期归还，追还等。

对显微镜等教学精密仪器，做到了定期检修、除尘、防锈、保养等工作。对标本类实施了定期检查、防蛀等加以妥善管理。有害、有毒的药品实行了专柜存放。

对新的实验仪器的性能、使用、操作方法做了充分了解，能熟炼地操作使用。而且积极参与了学生实验操作的指导工作，进一步锻炼了自己的动手能力，更好地配合了实验老师的教学工作。

按时完成了本期的实验任务，做到了实验室整洁、卫生。在新的一年里，要更进一步加强学习，使自己的管理工作更上一个台阶。

二、实验室管理

1.购置仪器、药品要先行申请，由主管领导审阅后报校长室审批后再购置，入库要验收，同时填写入库清单。仪器原则不外借，若借出要由主管教导或校长同意后才能，并要及时追回学校实验室工作计划工作计划。

2.加强安全制度。药品、仪器橱要上锁，化学危险品橱要实行双人双锁保管，防盗门要早开晚锁，理、化、生实验室的灭火器、沙桶要定期检查、补充。实验室通风换气设备应保持经常运转。

3.仪器、药品存放制度。做到分类存放，定橱定位。每口橱上应挂有仪器登记卡并逐年修正。分组实验所用仪器药品一律应实验员发放，实验结束，及时清洗、整理、归放。

4.认真执行仪器保养，维修制度，并自制一些教具。仪器要做到常清点，常保养，常维修，保证抽查准确，随取随用。

5.继续做好资料档案工作。

根据市教委技术装备室重新下达的实验室技术资料档案要求，结合创建省重点中学要求，及时调整部署对仪器说明书，仪器材料的购置计划，听课笔记，学生实验记录，实验通知单等应保存的资料认真收集，及时归档。

三、实验教学

各任课教师要根据教材内容，提前1-2天开出实验通知单，或在特殊情况下，提前通知实验员(但在实验后要及时补填实验通知单，实验员根据通知单充分准备好仪器、药品，做到准、净、齐和及时，确保实验一次成功。对有些实验，实验员应事先亲自试验，若有改进的实验或利用自制教具进行教学的，要向教师说明使用方法和注意事项，确保万无一失。

对学生分组实验，任课教师必须在实验前把实验报告册发给学生进行预习准备，明确实验目的、要求和注意事项，实验过程中实验员要协同教师随堂巡视，发现问题及时解决。

实验结束，让学生填写好学生实验情况登记表，对有报损的仪器还须填写仪器报损登记表，任课教师也要签上姓名和处理意见，然后有实验员签上处理意见后报上一级领导审批。

虽然本人对生物实验室的工作已基本掌握，但还存在一些问题，在下一学期中会认真改正，本学期内无各类安全事故发生。

实验员个人工作计划范例篇三

一、指导思想

通过实验教学培养学生观察问题、思考问题和分析问题的能力及组员的协作精神。让学生通过现象观察事物的本质，从而认识和揭示自然科学规律，培养学生严谨的治学态度和追求真理的意识，切实让素质教育落实到实处。

二、教学要求

1.演示实验必须按《课标》要求开足，教师在课堂上用演示的方法面向全体学生进行实验。通过观察实验现象，使学生能够获得感性的认识和验证，以加深对理论知识的理解。

2.学生分组实验，也要按《课标》的要求把学生实验全部开齐。对于学生实验，若能当堂看清实验结果的须在实验室里教师指导下进行，教师监督学生对每个实验达到操作规范、熟练的程度;培养他们浓厚的生物学兴趣和语言表达能力。

三、实验课的教学方法

实验课教学应根据教学目的、教学内容、学生实际和设备条件等因素，采取探究式教学方法。让学生多动脑、多思考，找到一些新方法、新步骤;在讲授理论知识时，让学生通过实验的方法去归纳出这些知识，这样做重在培养学生的科学素质，培养学生科学研究的思路与方法;加强能力的培养和知识的迁移，有利于充分发挥其科学思维和想象力。

四、实验教学的准备工作

仪器设备购置，落实仪器设备购置计划，完成实验室的更新提高，加强实验室的仪器设备的完好率。做好本年度仪器设备购置，坚持结合实际，适当超前，防止低水平重复和积压浪费发生。

五、将德育工作渗透于教学中

1.让学生在实验过程中明确相互协助的重要性，培养学生在实验过程中团结协作的精神。

2.要教育学生遵守实验规则，爱护财物，节约用水、电、药品，从而养成勤俭节约的美德。

3.要求学生严格认真的按照实验要求来操作，细心观察、发现问题、提出问题、解决问题，培养他们严谨的科学态度。

4.培养学生井然有序的工作习惯。实验结束后，把仪器放回原处，整理好实验台。

六、做好实验室文件建立管理工作

为实验室的评估合格，做好实验室的教学计划、日常管理、安全工作、工作日志等各种工作文件的归类、归档、整理工作。

七、实验教学管理

1.课前认真预习有关实验内容，写出预习报告，上课前由组长收齐并于上课时上交，没有预习报告的同学不准参加本次实验;

2.实验课过程中，注意安全，严格按规定程序操作设备，并填写实验记录表，记录所用设备的型号及运行状况。设备出现故障，应及时跟老师联系，不能擅自处理;

3.实验结束，应先报告老师，检查实验结果无误后，清点整理设备完毕，方可离开;

4.课后根据实验记录，认真书写实验报告。

一、强化管理

身为物业人员，对工作的态度应当绝对认真，物业就像是一个大家庭一样，我们每一个员工之间其实都关系很密切，平时的工作是相互的，大吉都是在为小区服务着，我们之间是一个相互监督的状态，做好自己的管理工作，我们的责任就是负责小区的物业相关适宜，八月应当再进一步，做好管理，加强对小区的日常巡逻，小区的范围是比较大的，我们在这么一个大环境中，必须做到这几点，加强一个巡逻，在工作当中作为一名物业人员，对工作的所有事情负责到底，我们身边其实是很多的这样的情况。

小区的安全工作属于管理范围之内的，时刻注意小区的安全，八月份的工作应当持续跟七月份一样，安全还是一样做的非常周到，同时也不断的加强相关安全工作，七月份我们小区还是没有出现安全事故的，也是因为大家团结一直，维护小区，八月份是一个新的开始，前面依然是未知，我会继续保持状态的。

二、小区消防安全

夏季到了，相关的预防工作我会进一步加强，夏季是一个炎热的天气，相关的防火工作应当督促到位，小区的安全工作时刻把握着，对于一些监控死角，平日里没有少花时间，这方便的工作，接下来还需要继续加强，加强对这些地方的一些巡逻，严格按照物业的相关规定，对站岗人员进行轮班制，为了不让员工出现长时间站岗精神，疲惫，还有中暑的情况，对于轮班应当加以重视，小区的安全就是就是我们努力的方向，作为物业人员我们会有着超前的意识，在接下来继续做好工作，不管是什么保持着一个好的状态，服务是第一宗旨，好的服务跟进起来，我们做好每一项工作都是在为了更加安全的小区环境，这是绝对的，是不可否认的，同时也让业主们感到放心，接下来会更加努力的。

党支部月度工作计划范例

【篇一】

1、有关张棚祥、李卫东、杜伟、赵晓乾旷工情况已经全部汇报，正等待矿领导的处理结果，我们准备将处理结果在每个队的班前会上进行宣读，以起到警示作用。

2、企业文化方面，重点放在上下车排队、员工着装和文明用语的规范。特别强调文明乘车行为。

3、继续开展“争优杯”一通三防演讲比赛和一通三防知识竟赛活动，旨在为塔山煤矿发现和培养优秀演讲人员以及提高员工的一通三防知识水平，

4、以党员团员带头，加大了局部通风的管理工作，针对刚开口没有形成独立通风系统及供风距离长的掘进工作面由于风量短缺进行采取相应措施处理和不定期检查，确保矿井安全生产。

5、继续深入开展创先争优活动，始终不渝的保持先进性长效机制，发挥党员的先锋模范作用。

6、继续加强在新闻和网络煤体上的宣传报道力度，力求出成果、见实效。

【篇二】

一、党建工作：

1、组织好公司领导班子调研活动的迎接和准备工作。

2、于20xx年1月11日10：00前上报20xx年度党员民主评议工作的总结等相关材料

3、于20xx年1月25日10：00前上报20xx年组织发展计划。

4、公示20xx年度党费使用情况。

5、党支部集中学习、党员自学、班组政治学习内容(具体学习内容见学习要点汇编)

二、宣传工作：

1、围绕公司生产、对标或文学类稿件，3篇/值际。

2、xx年x月份各支部上稿情况统计(包括《苇电之声》、内网、班组建设网站及其他)第一党小组3篇;第二党小组2篇;第三党小组1篇;第四党小组1篇;

3、黑板报情况：运行三、四值党小组合格。

三、分工会工作

1、做好公司第十三届三次职工代表(会员代表)大会工作。

2、组织参加公司年终表彰会工作。

3、组织参加新疆公司在华电俱乐部“迎新春”文艺晚会工作。

四、平安建设工作

1、做好节日期间的安全保卫、消防、维稳值班工作。

2、做好公司应对甲型H1N1流感疫情的应急措施，做好甲感的预防工作。

3、组织有关人员对生产区进行节前安全保卫、消防工作进行检查，注意节日期间的防火、防盗工作。

4、做好节日期间部室人员值班和公司干部夜间值班巡查工作。

五、党风廉政建设工作

1、认真贯彻落实20xx年元旦、春节期间廉洁自律工作的通知;并及时上报小结。

2、结合实际情况，及时调整党风廉政建设领导小组，并上报监察审计部。

3、学习中国共产党第十x届中央纪律检查委员会第四次全体会议上发表重要讲话。

4、根据公司普法安排，做好1月份普法学习。

六、团支部工作

1、学习集团公司《团青工作简报》

2、制定运行部20xx年团青工作计划。

3、组织团员参加年终文艺汇演活动节目编排。

客服主管年终工作总结范例

时间总是过得很快，新的一年已开始。在过去的一年中我作为客服部的一级主管，带领我部的员工顺利完成了去年的各项工作任务。在此，对一直以来支持我工作的客服部所有员工表示感谢。如果没有她们的努力工作，就不会有客服部今天的成绩。我也感谢各部门同事对我工作上的支持和配合。特别感谢许先生对我的关爱，没有许先生不断对我的教诲就没有我现在的进步。

去年客服部的工作是比较繁忙和辛苦的一年，但对于我们每个人来说又有很多不同的收获。我部李爱霞主任在年初被任命为商品部主管，一直从事客服部管理工作的她，对商品经营缺乏经验。开始不知从何着手工作，对此顾虑重重，怀疑自己能否胜任此项工作。虽然我对商品经营方面也没有经验，但作为她的主管依然鼓励她并帮助她，和她一起讨论、解决工作上发生的各种问题，其中包括商品的种类及标价问题，并调动本部员工去全力支持商品部的筹备工作。因为我部门全体员工同心协力的去帮助李爱霞主任，使她充满信心，抛去顾虑，全身心的投入到这项她并不熟悉的工作，并且出色完成了商品部的筹备工作，给商品部今后的经营奠定了基础。

在员工培训方面，我认为应将此项工作做得更有系统和规范，所以我和郝小姐就以前的培训资料逐项进行了修改，由郝小姐做出一套客服部临时工的培训手册。后来又经许先生的指点学习仲量联行物业管理服务公司工程部的每日早读方法，对临时工进行宣导，使临时工时刻牢记我们的规章制度及操作程序。

在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和骄傲的是看到了李主任、郝小姐、程小姐在工作能力上的成长和进步。作为她们的主管让我有一些成就感，同时也是对我的鞭策。不断的学习才能不断的进步，我把上级交给我的每一项工作都当成是给我的一次学习的机会，认真努力的完成它。公司让我参与美容美发室及足底按摩室的装修工程，对于一直没有和外单位洽谈工作经验的我是个考验，也是给我的一次学习的机会。通过许先生的指点及教诲，我成功的完成了我的协调任务，从中也学习到了一些协调工作的方法。参与古典家具的选购工作是给我的又一次学习的机会，经过一段时间的学习和选购工作，我学习到了一些识别家具年份、新旧和产地的基本知识使我增长了见识。

时间总是年复一年的轮回，岁月却把所有的优与劣、利与弊记载下来。在新的一年中，我将带着我在昔日的工作中积累的所有的所有，投入到新一年的工作中。我将更加努力的进行本职工作，带领客服部的全体同事更好的完成清洁服务任务。并在工作中创造和谐的工作气氛，加强部门内的凝聚力。力争在新一年的工作中超越已经拥有的一切，取得更大进步。

"七一"讲话宣讲稿

江泽民同志在庆祝中国共产党成立80周年上的讲话，是继往开来的中国共产党人的新世纪宣言，是与时俱进的马克思主义的纲领性文献。认真学习和准确掌握"七一"讲话精神，把思想和行动统一到讲话精神上来，这是全党的政治任务，也是我们教育系统全体教师和青年学生的重要任务。我们在学习"七一"讲话中应该着重把握以下主要内容： 一、 如何认识"七一"讲话的重要背景和深远意义 （一） 讲话的历史背景和时代背景 1、 从"三个代表"重要思想的提出到"七一讲话"的发表 江泽民同志的"七一讲话"，全面、系统、深入地阐述三个代表"的重要思想的科学内涵和精神实质，提出了按照"三个代表"要求加强和改进党的建设的任务，以及号召全党继续为实现党的基本路线和历史任务的奋斗。"三个代表"重要思想是贯穿整个"七一讲话"的主线。要充分理解"七一讲话"的背景和意义，需要对"三个代表"重要思想的提出和逐步深化的过程有个了解 长期以来，江泽民同志对新时期党的建设进行了深入的思考。2000年2月，江泽民同志在出席广东茂名高州市领导干部"三讲"教育会议的讲话中，第一次提出了"三个代表"的重要思想。两年来，总书记把加强党的建设作为外出调研的重点题目，到了十几个省市考察，主持召开了近30个多种形式的党建工作座谈会，听取各各方面的意见和建议。总书记还亲自提议组成10个课题组分别前往十多个省区市进行调研。这些成果中比较成熟的意见，讲话稿作了反映。其间，总书记又仔细研读了马克思主义的一系列重要著作，调阅了党的一些重要历史文献，如1935年中央政治局做出的瓦窑堡会议决议等。还看了有关世界上一些长期执政的政党垮台的历史教训以及当今世界各国共产党和社会党情况的一些材料，以及一批有关当前国际局势和世界各地区发展情况的专题报告。还研究了一些有关我国和西方主要国家现阶段经济和社会发展情况的资料，特别是世界高新技术和高技术产业发展的情况。 江泽民总书记提出"三个代表"思想后，在全党和全国引起了强烈的反响。全党进行了热烈的讨论和研究。一年多来，全党对"三个代表"重要思想的认识不断深化。经中央政治局和政治局常委会集体讨论修改，江泽民总书记在建党80周年大会上，发表了这篇重要的讲话。 可见， "七一"讲话是江泽民同志长期思考的结果，也是全党智慧的结晶。 2、 中国共产党80年的奋斗业绩和基本经验 江泽民同志在讲话中首先回顾了从鸦片战争到党的成立，从中国共产党成立到现在，经历了前后两个截然不同的八十年。在前八十年，中华民族和中国人民受尽欺辱和苦难。在后八十年中，中国人民在中国共产党的领导下空前团结和组织起来，冲破重重难关，革命斗争不断胜利。有了共产党，中国的面貌就焕然一新。 在中国共产党的领导下，我们取得了一系列辉煌的成就，概括起来有九个方面。一至三三个方面纵向概括了三个历史阶段的成就：第一，完成了新民主主义革命任务，实现了民族独立和人民解放；第二，建立了社会主义制度，实现了中国历史上最广泛最深刻的社会变革；第三，开创了建设有中国特色社会主义事业，为实现中华民族的伟大复兴开创了正确道路。四至九六个方面横向概括了政治、经济、文化、民族、国防和外交的成就：第四，建立了人民民主专政的国家政权，中国人民掌握了自己的命运；第五，建立了独立的和比较完整的国民经济体系，经济实力和综合国力显著增强；第六，不断发展社会主义文化，全国人民的精神生活日益丰富；第七，彻底结束了旧中国一盘散沙的局面，实现了国家的高度统一和各民族的空前团结；第八，锻造了一支党绝对领导下的人民军队，建立起巩固的国防；第九，坚持独立自主的和平外交政策，为世界和平与发展的崇高事业作出了重要贡献。这九大成就使中国在20世纪取得了历史性的进步。

园林处年度行政工作总结范例

市建委：

今年在上级的正确领导下，园林处党政带领广大干部职工，团结一致，扎实苦干，开拓进取，顽强拼搏，全力以赴打好春植攻坚战，重点做好街道绿化美化、植物园以及生态城市育苗基地建设，加强树木日常养护管理工作，圆满完成了上级交办的各项工作任务。全年共计种植各类树木175540株，其中针叶树132901株，阔叶树41594株，花灌木1042丛；移植树木2800株；引进北海道黄杨、红王子锦带、常夏石竹等植物新品种11475株；种植八宝、金星草等草花134760株；新增绿地及花坛种植33021m2，温室培育草花30万株。据统计，今年海渤湾城区新增绿地面积986亩，绿化覆盖率达到20.43％。下面就我处XX年工作情况总结如下：

一、全年完成的主要工作

（一）认真做好城区绿化美化工作

完成世纪大道、大学路、摩尔沟东街、青山路、光明路、狮城西街等7条街道路段的绿化美化任务，共种植各类树木2961株，其中樟子松2307株，国槐214株，刺槐266株，北京桧174株，种植金叶莸5万株。

完成市公安局、检察院门前绿地、光明路绿地、海北街带状绿地、南出口绿地、大学广场等5处绿地的绿化美化建设改造任务。种植国槐、刺槐、新疆杨等阔叶乔木764株，花灌木794丛，爬地柏21455株，北京桧57294株。

改造安装街道绿化供水管道6000余延长米，街道及街头绿地种植各类花卉7万株。

为迎接第二届全国生态健康论坛会议在我市召开，我处组织人员在城区主要街路进行突击摆花任务，共计摆放鲜花80万盆，营造了良好的环境氛围。

（二）进一步完善游园、广场功能

植物园完成树木种植6856株，移植树木2800株，种植各类草花及沙生植物15721 m2。小龙湖周边绿地供水管道工程。完成园内2590m导游路铺设，园内导游牌、指示牌、管理岗亭的制作和安装。经过一年来的建设，使园内功能进一步完善，园容园貌有了新的改观。

人民公园新植各类树木860株，种植花坛3400 m2。五一期间对奇石馆进行重新布置，将天然观赏石重新摆放，展出黄河石等奇石269块，搭配明人字画，营造了浓厚的文化氛围，展示了我市奇石文化的底蕴。

五四公园园内新植树木258株，花卉种植400 m2，完成法制广场种植和养护管理工作。在人工湖内栽植荷花取得成功，得到了上级领导和广大市民的认可，为乌海市水生观赏植物家族增添了新成员。

10月18日――30日在人民广场成功举办了第二十届金秋菊花展，此次展览共展出32个品种，15万盆，丰富了市民的文化生活。11月8日在人民广场成功举办首届海渤湾区黄河文化节。通过举办大型活动，使得广场的功能得到进一步完善。

（三）积极配合，认真做好乌海市青少年生态园建设

乌海市青少年生态园，是由团市委牵头，林业局、水务局、园林处等 家单位共同参与建设的生态建设项目，我处具体负责树木的种植和日常管理养护，共完成树木种植85467株。10月下旬又启动了青少年生态园二期工程，用一个多月的时间，完成了2200延长米供水主管道的铺设安装，为明年的绿化建设打好了基础。

（四）生态育苗基地建设

今年我处启动了1960亩生态育苗基地的建设，修铺简易道路1500余米，平整沙丘土方量27000余m3，打151m深机井一座，完成外围及园路两侧的防护林种植，种植樟子松、新疆杨、沙枣等树木34282株，安装绿化供水主、支管道9400m，滴灌32180m，修砌表井105座，新建214m2管理室一座。生态城市育苗基地的雏形现已基本具备。

（五）园林规划设计与科研工作

1、按照要求认真做好各项园林规划设计任务，积极开展工程施工技术管理工作。

进一步完善了植物园整体规划设计，完成了植物园南门及公厕的设计方案；人民公园南门步行街、景墙及南门门房及观赏温室的改造设计；青少年生态园广场及湖体的设计；摩尔沟游园的设计；育苗基地的规划设计。南河槽规划设计正在进行中。

按时完成了园林处XX年园林建设工程投资计划编制工作，及时上报园林绿化工程进度报表，协助监理为各项园林工程把关。完成了建委城建科下达的XX年园林工程苗木和花卉数量的清查工作。完成了生态城市育苗基地等绿化管道工程资料的收集整理和街道绿地绿化工程的决算，并报监理公司审核。严格按照程序对XX年各工程项目的资料进行收集、整理，并组织相关人员进行验收。

组织有关园林规划设计人员于9月份到四川成都参加了“第六界花卉博览会”，通过大型活动，现场学习交流，开阔了专业人员的视野，拓宽了设计思路，引进新的规划设计理念，为今后的规划设计工作奠定了一定的基础。

2、园林科研所与市农研所合作开发的关于彩叶植物金叶莸的组培苗生产项目，经过专业技术人员的多次试验，取得了阶段性成果，使金叶莸大批量繁育成为可能，通过植物的组织培养和微扦插技术，为进一步丰富我市绿化美化植物材料创造了条件。

（六）加强日常养护管理工作

为了保证树木正常生长，巩固已取得的绿化成果，我处针对城区绿化点多、线长、面广的特点和园林绿地逐年拓展，树木逐年增加的实际，将花草树木的日常管理作为一项重要工作来抓，针对不同树种和生长要求，严格按照技术规程，适时进行抹芽、修剪、中耕除草，定期进行浇水、施肥、打药、病虫害防治等日常养护管理工作，并总结经验，探索新方法，针对每一树种建立全面详细的物候观测档案，掌握新引进树种的生长习性，不断提高日常养护管理水平，重点加强对新植树木的养护管理，确保树木成活。XX年全处树木成活率和保存率均达92％以上。

二、工作中的几点体会

（一）团结协作、求真务实的领导班子，是事业发展的重要保证。

我处的领导班子是一个团结协作、求真务实的班子集体，班子成员分工明确，相互配合，以高度的责任心和饱满的工作热情，投入到园林绿化工作中，以大局为重，相互支持

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年度医院个人工作总结范例

【篇一】

20xx年，在医院党总支的领导下，开发区医院全体干部职工团结一心，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的精神，强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，建立健全质量控制体系，深入开展卫生诚信建设和医疗人性化服务，优化医疗环境，提高服务质量和水平，取得较好的社会效益和经济效益，在开发区树立了卫生行业的良好服务形象。

1、加强领导，班子团结，明确责任，领导有力。医院领导班子成员各司其职，对所分管的工作进行经常性检查、督导，发现问题及时解决。始终把精神文明建设摆在突出位置，加强对全体职工医德医风教育和全心全意为人民服务的宗旨教育，引导广大职工正确看待精神文明建设活动，并积极参与。

2、健全制度，科学管理，优质服务，文明行医。特别是注重了规章制度的建立健全，制定了《员工手册》，每人一册，《医院各类人员职责管理规定》，每科一本，加强对医院职工的管理、规范职工文明行医，进一步提高员工的自身素质和整体形象。完善了“《关于严格职业纪律的有关规定》、《廉洁行医规则》、《关于严禁接受病人及其亲属宴请、礼品、*的规定》、《医德医风奖惩规定》”等，保证执行制度规范化，切实将各项制度落到实处。在医疗质量方面，着重抓好三级医师查房、典型疑难病例讨论、术前术后病例讨论等基本制度的落实，确保安全行医。缩短平均住院日，加快病床周转。推行整体化系统护理服务制度，病人一入院即知晓自己的主治医生、责任护士，加强对病人的心理护理和健康教育，让病人了解自己的病情，主动配合治疗。对出院病人实行回访制度，即患者出院十日内主治医生或责任护士须上门或电话回访一次，了解治疗效果及病人对医院的意见。在检查、用药方面，规定各科室都要严格按照病情合理实施检查，必要的检查一项不能缺，不合理的检查一项也不能查，既要保证检查质量、又要减轻病人负担。用药要贯彻有效、质优、价廉，先国产、后进口，先一线、后二线三线的原则，合理用药，切实为病人减轻负担。由业务副院长牵头的检查小组定期或不定期对各科室检查、用药情况进行检查，对违反规定的予以重罚。发现医药代表到临床作“促销”的，除处理相关责任人外，还要停止该药品在医院的销售。加强外部监督。一是公开医院各项收费、检查及药品价格，坚持药品的集中招标采购，降低药品成本，真正让老百姓放心看病、明明白白花钱。二是定期发放门诊、住院病人意见征询卡，采纳病人提出的各种合理化建议，对病人提出的各种问题给予解决或答复。三是将每周半天的院长接待日延长为一天，病人或家属每周三都可以和院长面对面的座谈，直接向院长反映各种问题。九是定期召开社会监督员会议，以便及时听取社会各界对医院的反映。九是由院领导牵头组成行风联络小组，定期到区内各重点企业、外资企业、支柱企业等进行走访。如17月分别到华润锦纶有限公司、氨纶股份有限公司、正海电子网目板有限公司、首钢东星公司进行了走访，深入群众，虚心听取企业领导和职工给医院在医疗服务工作中存在的不足提出宝贵意见。并发放200份了《开发区医院医疗服务质量信息征询卡》，主动接受社会各界监督。九是继续落实社会服务承诺制，保证“120”急救通道畅通无阻。

总之，经过全院职工的不懈努力，开发区医院20xx年工作取得了较好成绩。医院将以此为契机，不骄不躁，继续努力，在新的一年里，始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，本着对党和人民高度负责的态度，各项医疗服务活动让人民放心、满意。

【篇二】

为了认真贯彻落实医药卫生体制改革的指示精神，在上级各部门的正确领导和大力支持下，根据我院xx年度工作计划的安排，通过全院干部职工的共同努力，我院本年度的工作取得了较大的成绩，也暴露了一些问题，同时，为了保证我院发展的可持续性和有序性，特对我院明年的工作作出规划安排，现作20xx年工作总结和20xx年工作计划如下：

一、主要成绩

(一)、医疗服务能力、医政管理水平、人才队伍素质等不断提高

xx年，我院共收治门诊患者**万人次，较上年增长万，住院患者**人次，较上年同期*人次。具体开展情况如下：

1、以扎实开展卫生技术人员“三基三严”岗位技能和比武活动为契机，立足岗位，注重实效地在院内进行技能培训。全年开展了心肺复苏术、新生儿呼吸困难、血尿少尿无尿、小儿急腹症、呼吸机的应用等相关急诊急救知识培训，护士“三基”理论知识及护士岗位基本技能操作(心肺复苏基本生命支持技术、静脉留置针输液技术)竞赛等活动。营造良好学术氛围，很好地促进了年轻卫生技术人员综合技能的提高，逐步形成按规范操作、按标准落实的运行机制。

2、以深入开展“服务百姓健康行动”、“三好一满意”、“全国大型义诊周”等活动为载体，加强医疗服务体系与能力建设。全年，我院先后五次组织医务人员分别到等地开展义诊活动，免费进行体检、咨询、诊疗等服务及健康教育，同时，不断巩固普通外科、消化内科等重点学科建设，逐步规范急诊科建设，群众满意度明显提升。

3、以管理目标综合考核为手段，健全院科两级医疗、护理质控体系，提高医疗、护理管理质量。定期落实医疗和护理质量检查，并与医院绩效考核并轨，做到优劳优酬，奖惩分明，有效地促进了各项医疗、护理管理目标的实施。加强首诊负责制、会诊制度、三级医师查房、疑难病例讨论、手术分级管理、术前讨论、死亡病例讨论、三级护理质量控制等核心制度的落实和监管。

4、抗菌药物临床应用趋于合理。xx年度我院在市卫计委组织的二级医院“抗菌药物临床应用”督导检查中存在较大问题。通过加大抗菌药物临床应用的专项整治力度，我院抗菌药物临床使用的合理性、使用率和使用强度都有明显的好转，xx年的专项检查我院已顺利通过。

5、以消毒供室验收工作为中心，推进医院感染规范管理。xx年改建后的消毒供应室，已完成设备装配，今年工作重点是加强软件建设，以此推进院感工作全面开展，相关工作在11月份的市二级医疗机构消毒室验收过程中得到充分肯定。全年无重大院内感染事件发生。

6、以学科建设、创建活动促进全镇中医药服务能力提升。xx年我院把中医康复科作为重点打造学科，发展迅速，全年收治患者近千人次，并积极开展中医特色文化建设和宣传。

7、以内培外修为主，结合人事招聘、人才引进等方式加强医疗卫生人才队伍建设。定期开展院内业务培训40余次，参加省市各级业务培训学习400余人次，并组织全员参加继续教育公需科目培训。10月组织承办了全市医政工作会议。

(二)、加强药事管理、基本药物制度稳步推进

今年，我院在医院药事管理委员会的领导下，严格按照国家基本药物政策制度执行，实行平台采购及零差价销售，切实保障广大群众的利益，逐步加强基本药物使用监管力度，着力解决发现实施过程中出现的问题，按照二级医院规范化药房建设的具体要求严格落实，加大投入，改善设施，不断优化服务流程，提高服务质量，展现良好窗口形象。

(三)、积极践行社会主义核心价值观，深入开展群教活动，党风、行风、作风建设取得显著成效

xx年，以深入开展党的群众路线教育实践活动为主线，积极践行社会主义核心价值观，以党风廉政建设带动行风政风建设;严格按照“中央八项”规定、国家卫计委“九不准”等文件精神，加大医药购销领域和医疗行为中不正之风专项整治工作力度，弘扬正气，纠正奢靡*之风，求真务实，使我院的政风、行风和作风建设又上了一个新台阶，更好地诠释了一切以病人为中心的服务宗旨，真正向人民群众满意的医院踏步前进。

(四)、加大医院基础设施建设

今年，我院院内改造工程已基本完成，包括外*围墙、门楼、院内路面硬化、亮化绿化工程、篮球场建设、文化长廊、停车棚、路灯等，整个环境焕然一新，中医康复、五官科病房已规范建设。

二、医院存在的问题及分析

1、医疗核心制度落实不到位。全年发生多起医疗纠纷和医疗投诉。新技术的开展停滞不前，未能取得大的突破。

2、绩效考核制度虽已开展，但还不够完善，特别是部分内容操作性不强，影响考核结果的客观性。

3、医院文化内涵建设有待加强，凝聚力不足。医院特有的文化内涵建设有了较大提高，。

4、医院管理还不规范。最突出的问题是行政执行力不够，有些制度不能贯彻到底，甚至流于形式，有些制度还不很科学规范，还需逐步完善;部分员工劳动纪律松散，荣辱观念不强。

总之，一份耕耘，一份收获。xx年，是我院各项工作取得了全面发展的一年，向远期目标又迈上了一个坚实的台阶;同时，在有目共睹的成绩背后，我们也应该清醒的认识到自身存在的不足。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越，辉煌的成绩已成为过去，放眼未来，我们将再接再厉、锐意进取、迎难而上，为实现我院长远目标而不懈努力。

【篇三】

丰收的20xx年已经过去了，富有挑战性的20xx年已经来到了。回顾过去的一年，在区委、政府的正确领导下，在区卫生局的关心指导下，我院认真学习贯彻党的xx届三中全会精神，全面贯彻落实科学发展观，通过深入开展医疗质量管理、规范医疗行为、改善服务态度、提高服务质量、促进医患和谐等活动，顺利完成了各项工作任务，全面推进医院科学发展。现总结如下：

一、完成的各项工作指标

1、全年门诊：15258人次;

2、全年住院：445人次;

3、全年手术：268人次;

4、全年总收入：x万元。

二、年度的主要工作

﹙一﹚顺应转型稳步发展

由于多种原因，安放在我院多年的该区的社区服务中心将从我院分离出去，随之而来的一些优厚的政策也将有所减少，这样也必将造成一部分职工人心不稳。为了顺应转型，稳定人心，保持我院稳步、健康发展，院领导一方面了解上级政策导向，一方面深入职工群众掌握思想动态，引导员工正确对待这一转型，由于及早的在这关键时刻作了深入细致的政治思想工作，职工思想比较稳定，工作比较安心。为了巩固这一成果，随后紧接着在10月份又按照多劳多得、奖勤罚懒、按劳分配的原则，成功地进行了绩效改革，基本上保持了原职工的稳定性。在整个改制中没出现明显的波动，成功的完成了这次改制。

﹙二﹚健全组织提高医院管理职能

刚经风雨后，是必有损失;刚改制过的单位，也必将存在这样或那样的问题，为了使我院尽快走出低谷，医院经多方努力，特聘请了具有多年在二甲以上医院工作过的、富有专业职称和管理经验的原商丘市第三人民医院院长兼党委书记、骨科副主任医师张继臣同志任我院院长，主持医院全面工作。

事实也是如此，他8月31日从广州回来后，未来得及半天休整，9月1日就上阵了，当天下午就召开了全院职工大会，向大家介绍了本人的情况和工作思路，同时为了尽快了解全院现状，有的放矢的开展工作，此次会上还向每个职工发放了征求意见信。而后综合了大家的意见和建议，找出存在的症结，很快确立了下一步治院工作新理念。比如，中层领导空缺，这对医院发展是个很不利的因素，要把医院发展好，中层领导不可少。所以经过群众推荐，领导研究很快选定了五位中层领导，明确了他们的责任和职责。副主任医师姬胜杰同志就是我们新聘任大内科主任之一。相继又成立了院务会，并进行了明确的分工，按照管理规则，一级抓一级，各负其责，责任到人，完善了有效的管理机制，为医院的健康发展打下了坚实的基础。

﹙三﹚建章立制有章可循

有了组织保障之后，我院又参照有关单位经验，结合我院实际建立和健全了相应的管理档案，规范了各种制式的档案管理资料盒，完善了各种管理规章制度，按规定每个职工都签订了目标责任合同书，制定了职工奖惩办法、请销假制度、例会制度等规定。重审和上墙了首诊负责制、三级查房制、三查七对、抢救流程、抗菌药物管理等规定。使整个管理有目标、奋斗有方向、工作有流程、执行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式。为医院可持续发展提供了有力保障。

﹙四﹚狠抓医疗完善服务

作为一个医疗单位，最根本的是抓好医疗质量建设，百年大计，质量第一。质量要从基础抓起，否则就是空中楼阁。针对我院医技人员年轻成分多，基础差，底子簿，我们就在现有的基础上进行了服务理念、基础业务理论知识和基本操作技能培训，起初阶段每周安排2次讲座，年终又进行了三基理论考试，同时还规范了医疗文书书写，定期对住院病历进行检查、分析，发现存在的问题及时更正，确保了医疗文书书写的质量。在医疗服务方面也做了很大努力，在护理人员人手少，抽不出专职导医的情况下，有时一楼门诊医生及其他同志看到老弱病残患者，都能主动上前搀扶，主动回答患者的咨询，起到了一个义务导医的作用。为了更进一步扩大服务范围，杜福云医师不但一个个电话沟通，还主动顶着严寒，骑着车子下乡宣传糖尿病等有关知识，由于她的这一行动深深地感动了诸多患者，所以前来就诊的患者乐意不绝，为了患者，她还自费印制了宣传卡片，这种精神都是难能可贵的。也正是她这种工作热情、执着，赢得了患者的尊重，同时在短短的2个月时间里为医院带来了一定的经济效益和社会效益。

总之，一年来我们做了大量的工作，也取得了一定的成绩，这与全院上下精诚团结，齐心协力，奋力拼搏分不开的，在此，我院班子向大家表示诚挚的问候和衷心的感谢!

一、 参加展会：

第十届国际(__)建筑材料及装饰材料博览会

二、 主办单位：

中国建筑材料联合会、 中国建筑金属结构协会 、山东省经济和信息化委员会 、 海展集团

三、 承办单位：

山东省建材工业协会、青岛市建设机械与建筑材料协会、山东省建设机械行业协会 、青岛海宸国际会展有限公司

四、 参展时间：

__年7月19日至21日，为期3天。

五、 参展地点：

青岛国际会展中心

六、 参展位置：

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七、 展会主题：

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八、 参展目标

1、与展会主办方、承办方密切合作做好参展工作，充分利用此次展会平台宣传我们(公司名字)的整体实力，在行业内树立良好形象。

2、营造最新科技概念产品即将投放市场销售的氛围。

3、谋求与业内各界人士更广泛的合作，扩大公司的影响范围，提高影响力。

4、收集意向客户合作信息资料，为后续产品正式推向市场打下基础。

九、 参展准备

(一) 参展资料

1、宣传资料

(1)宣传单： 精制宣传单页10000张。a4纸大小，铜版纸双面彩色印刷。用于宣传(公司名字)整体实力，介绍产品特点、产品功能、适用群体。

(2)宣传册： 精装宣传册5000份。介绍产品设计理念、产品功能组成、适用群体、市场前景。

(3)邀请函 用于展会前嘉宾邀请。邀请可采用传真、邮件及书信等方式。

2、洽谈资料

(1)名片营销人员每人200张，其他参展人员如公司有印名片的必须带上。

(2)证书复印件

①营业执照复印件共2张加盖公章。

②税务登记证(国税、地税)复印件共2张加盖公章。

?组织机构代码证复印件2张加盖公章。

(3)其它资料

①特邀嘉宾名录对应邀嘉宾统计列表，打印2份。

②客户资料统计表，用于详细登记客户信息和合作意向。

③工作笔记本用于参展活动记录或采访。参展人员人手一本。

④签字笔用于参展活动记录。参展人员每人一支。

⑤印有(公司名字)宣传内容的纸制拎袋200个。(由营销一部平面设计员负责设 计及印刷)。

⑥小礼品

⑦名片收取盒1个，用于收取咨询客人的名片。

⑧“洽谈处”标识(台式)放置在洽谈桌上。备2个。

(二) 参展产品

1 (产品名字)

(三) 宣传攻势

在(公司名字)集团网站、(公司名字)网站上发布本公司将参加“__中国(__)国际科技合作周暨电子信息产品博览会”的消息，并做好相关网络优化。说明参展目的，公开参展活动，突出科技产品体验及概念产品即将投放市场这一参展主题。

(四) 潜在客户邀请

各渠道专员向潜在客户发出观展、体验邀请函，并对应邀客户汇总制表，并紧密关注应邀客户的观展动向。

(五) 展位布置

展位布置突出公司整体实力，结合参展产品现场和合作洽谈两个功能。

1、 展位楣板文字：(公司名字)集团及(公司名字)全称。

2、 展板选用少量且较大的图片，创造出强烈的视觉效果(详细内容见设计稿)。

3、使用大胆且抢眼的颜色，从远距离即可突现出来，避免易融入背景的中性色彩(详细内容见设计稿)。

4、 室内正面图片文字： (详细内容见设计稿)

5、 铺地毯。

6、 利用标准展台与产品体验展台相结合的组合式展览用具。

7、 使用展会标准照明系统。

(六)辅助设备

1、自备1台手提电脑，用于现场展示和宣传。

2、自备照相机一台，用于现场拍摄。dv一台、录音笔一支，用于视频和音频记录。

3、多头电源插座自备多头电源插座3个。用于电脑及其它接线。

4、大尺寸显示屏一个(含底座或挂架)用于循环播放公司简介、产品介绍。

5、箱包箱包若干个，用于装运展会资料和物品。

十、参展活动

(一)展前活动

1、与本届主办方、承办方保持紧密沟通，确保参展工作顺利进行。

2、在相关媒体、门户网站、推广平台进行前期宣传和报导。

3、邀请相关媒体进行采访，邀请潜在客户进行现场体验及洽谈。

(二)展中活动

1、按参展人员分工，有序进行接待、介绍、体验、洽谈事宜。

2、设计员做好展会相关的拍照、录像事宜，将火爆场面定格留存。

3、安排人员负责材料发放、嘉宾登记和现场维护工作。

4、公司领导及相关人员与行业协会等业内人士广泛接触，谋求合作。

5、每位参展人员携带规定数量的礼品，视情况向重点客户和嘉宾赠送。

(三)展后活动

1、对展会效果在公司网站及相关行业媒体、门户网站进行宣传报导。

2、制作此次成功参展的宣传dv，作为以后宣传推广素材。

3、对展会上获取的资料、信息进行整理运用。

4、对重要客户及时跟进服务和营销。

5、评价我们的参展成果，总结参展工作。

十一、参展人员(见后续参展人员分工明细)

十二、 参展费用预算(详细预算见后续参展预算表格)

十三、注意事项

1、展会前提前办理好各项手续。

2、布展要按照展会中心要求进行，注意安全。

3、展前列出参展物品清单，往来依据物品清单整理东西，以免丢失或遗漏。

4、展前、展中关注重要嘉宾的行踪，及时热情接待。

5、展会上不准吸烟、吃小食品，饮料瓶不可随意摆放，须保持展区清洁.

6、衣着整洁:

男士：上身穿(公司名字)工衣，尽量佩带领带，下身为黑色长裤;

女士：上身穿(公司名字)工衣，下身为裙子。

7、佩戴胸卡、精神饱满、注意形象。

8、参展期间每天开晨会和晚会，布置和总结一天工作。

一、指导思想

以理论、“三个代表”重要思想为指导，以学习贯彻会议精神为动力，以办好人民满意的教育为宗旨，以优化校园文化建设为特色，进一步解放思想，实事求是，与时俱进，团结实干，开拓进取。按照市教育局党建工作总体部署，围绕学校中心工作，结合我校党务工作实际，大力加强干部队伍建设和党员队伍建设，做好党员先进性教育工作，充分发挥党员的先锋模范和党组织的战斗堡垒作用，为学校工作提供坚强的组织保证，推进学校各项工作更好地发展。

二、工作目标

1.坚持学习与实践同步，加强全体党员、教师的政治学习，深入学习科学发展观、xx届三中全会精神，建设学习型党组织，以理论武装头脑、指导实践、促进发展。

2.加强组织建设和各支部建设，坚持“三会一课”制度，认真做好入党积极分子培养及党员发展工作，积极开展党员活动，严格党员教育与管理，积极协助、参与学校重大事务。

3.坚持走群众路线，以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为总要求，切实改进工作作风。认真做好教育教学管理工作，加强高效课堂研究，党员教师带头上示范课、研讨课，带头家访和帮扶贫困家庭学生，提高教学质量。

4.加强廉政建设，落实党风廉政建设责任制，加强党员民主评议，严格落实中央“八项规定”和省委“九条规定”的要求，依法治校，规范从教，推进勤政廉政工作。

三、主要工作及措施

(一)加强思想建设，提高师德师能

通过组织学习，把全校党员和广大师生的思想和认识统一到教育和发展上来，把智慧和力量凝聚到实现学校教育工作目标任务上来。

1.抓好中心组学习。坚持每月集中学习一次，形成良好的学习氛围。以党委成员学习带动全校的思想政治学习，切实做到真学、真懂、真信、真用，始终保持政治上的清醒和坚定。

2.抓好全体党员学习。认真执行党内“三会一课”制度，以增强党性观念、发挥先锋作用为目标，结合学校实际，组织广大党员广泛开展以学习党的和xx届三中全会精神为主题的教育活动，号召广大党员体现时代要求，始终站在教育改革和发展的最前沿，做推进素质教育、弘扬师德、关爱学生的典范，以党性铸师魂。

3.抓好全体教职工学习。教职工学习要与校本培训和终身学习相结合，以提高教职工队伍整体素质为目标。加强教师的理想信念教育和职业道德教育，进一步规范教师从教行为，严格要求教师认真履行职责，为人师表，教书育人。学习宣传优秀教师，营造学先进、赶先进的良好氛围。坚决治理教师队伍中有违师德的行为，杜绝有偿家教，净化教书育人环境。

4.努力开展系列切实有效的活动，围绕“构建高效课堂，提高教育质量”的思路，引导广大教师进一步提升育人意识、服务意识、责任意识、质量意识，不断提高学校办学水平。

5.加强学生思想政治教育和养成教育。德育工作要在坚持狠抓常规管理、组织开展好系列活动的基础上突出德育工作的针对性和实效性，创新德育的新思路、探索德育新方法、实施德育新举措、开创德育新局面，使德育工作和学生管理成为学校竞争中的亮点。举办师生辩论赛，开展主题宣传教育活动;积极开展“和谐校园”“示范班级”等创建活动，加强文明礼仪、行为养成教育。深化拓展感恩教育、诚信教育、法制教育、禁毒教育、廉政教育以及心理健康教育等各项工作。

6.坚持正确舆论，强化宣传工作成效。要切实重视学校宣传报道工作，加强对宣传工作的领导，把握正确舆论引导师生，弘扬真、善、美，为学校的改革发展创设良好的内外环境，形成凝心聚力、奋发向上的学校发展氛围。

(二)加强组织建设，增强党性观念

1.扎实推进党的基层组织建设。进一步完善党委和支部的学习制度、例会制度和民主生活会制度。严格规范党内组织生活，提高民主生活会质量，深入开展批评和自我批评。创新党建活动，提升党建层次和质量。

2.加强党员队伍的管理与教育。在保证党的常规工作正常化的基础上，不断加强党员的党性意识、宗旨意识、组织意识教育，创新民主评议党员的方式与形式，要加强对党员经常性的教育工作，提高党员素质，组织党员深入开展“*员示范岗”活动;围绕学校中心工作，做好教师的思想政治工作，切实发挥党支部的战斗堡垒作用。

3.发挥党员的先锋模范作用。围绕学校中心工作，结合教育教学实际，组织党员开展丰富多彩的主题实践活动。广大党员要亮出牌子、举起旗子、做出样子，争做教学能手、学科带头人，争当模范党员，切实发挥党员的先锋模范作用，为持续提升XX中学教育教学质量再立新功。

4.认真做好发展党员工作。制订本年度发展党员计划。努力做好优秀教师入党工作，引导团员青年及入党积极分子靠拢党组织，为党组织补充新鲜血液奠定坚实基础。以在教学第一线青年骨干教师为发展党员的重点，加强对入党积极分子的经常性教育和入党前的强化教育。确定重点培养对象和发展对象，进一步做好培养教育考察工作，本年度计划发展党员X名，对考察合格的预备党员按时办理转正手续。

(三)加强作风建设，提高依法治校、民主管理水平

1.发扬密切联系群众的工作作风。党委班子成员要保持良好的精神状态，增强群众观念，注重调查研究，继续发扬密切联系群众的工作作风。进一步落实校级干部联系年级组制度，倾听群众意见和建议，为教师脱颖而出搭设平台。要进一步关心教职工的身心健康，努力减轻教师负担，切实解决教师的生活工作困难，解除教师的后顾之忧，使教师能够全身心地投入到教育教学工作中。

2.加强党风廉政建设。认真落实中央“八项规定”和省委“九条规定”的要求，坚决反对和抵制“四风”问题，建立健全党风廉政建设责任制。继续坚持和完善党组织统一领导、党政齐抓共管、处室各负其责、依靠群众参与的反腐败领导体制和工作机制，努力形成反腐倡廉的强大合力，使领导干部提高思想道德水平，增强自觉遵守纪律的观念，规范行政行为，确保教育工作风正源清。

3.进一步规范党务、校务公开工作。坚持“公开、公平、民主”的原则，继续做好党务、校务公开、重大决策咨询工作，使党务、校务公开工作更加规范，更加透明，提高党务、校务公开工作实效。

4.着力解决群众反映强烈的突出问题。通过阳光服务站、家长会等多种渠道做好社情民意的沟通工作，引导社会群众关心、理解、支持学校工作。着力按上级要求规范学校招生行为，促进社会和谐，维护社会稳定。进一步规范学校财务管理，坚决从源头上治理教育乱收费行为。认真落实教育收费公示制度，自觉接受群众监督。

5.依法办学、依法施教，积极发挥法制教育作用。进一步增强全体党员和教师的法制意识，提高学生学法、用法、守法的意识和能力。

(四)加强党对群团工作的领导.

1.加强对工会工作的领导，重视和发挥教代会的职能作用。工会工作以师德建设、民主建设和政务公开为重点。支持工会根据自身特点开展各项群众性文体活动，丰富教职工课余文体生活;进一步加强教代会工作的规范化、制度化建设，真正发挥教代会民主管理、民主监督的作用。

2.加强对共青团工作的领导。围绕学校中心工作，立足团队特色，展示学生特长，开展形式多样、生动活泼的各种特色主题教育活动。加强团队自身建设，突出加强团员队伍建设，力争各班团支部在团建等方面有较大发展，使团组织的创造力、凝聚力和战斗力进一步增强。认真做好发展团员工作，各团支部要积极组织团员青年和入团积极分子学习《团章》，充分发挥团队干部模范带头作用，引导青年教师爱岗敬业，献身教育，积极主动向党组织靠拢。

3.认真做好统战工作。注重党外干部的培养工作，加强与民主党派教师联系，适时组织党外教师参加评议党员等活动，倾听他们的意见和建议，充分调动他们的工作积极性。

(五)加强精神文明建设和安全稳定工作，促进学校教育事业健康发展

1.加强学校精神文明建设。深入开展师生爱国守法、诚实守信、文明礼仪等教育，大兴校园文明之风。

2.重视学校的稳定工作，协力做好校园周边整治和安全保卫工作，确保学校的稳定和良好的教育环境。切实加强学校管理，要求各项工作都规范，符合要求，确保学校平安稳定。

20__年，在公司各部门的大力支持帮忙下，透过车间上下不懈的努力，在质量、安全、生产管理等方面都有了很大的改观。预计20__年工程机械行业形势将逐渐转暖，我们将抓住这个有利时机，加强技术创新，加强质量、生产和设备管理，杜绝浪费、杜绝安全事故，力争在生产管理上取得新的突破，努力完成公司挖机年产量5000台任务。为实现这些目标，我们将认真做好以下几项工作：

1、不断加强安全管理工作

我们将在认真吸取事故教训的基础上，把安全生产作为公司管理工作的重中之重，坚持安全常规管理，对安全工作常抓不懈。健全车间安全生产会议、巡回检查、设备检修、等记录，将整个生产装配过程记录在案，便于分析查找问题。

2、提高员工的质量意识，加大质量管理力度，提高装配合格率

加强生产操作人员质量培训，强化员工质量意识。我们将与质检部门合作，对操作员进行定期的培训，使员工了解质量工作的重要性，并在平时生产现场中对员工的质量意识不断强化，使其熟知本工位可能产生的质量问题和避免方法。

3、加强现场管理，推进精细化管理制度

新的一年，我们将进一步加强生产现场管理，对生产计划，生产组织，人员、设备、物料调配等不断优化，持续生产现场的整洁有序，推进标准化生产，推精细化管理制度，力争在20__年生产管理工作不断提高，走上新台阶。

总之，为实现20__预计目标，我们车间将知难奋进、开拓进取，发扬个性能吃苦的精神，从点滴小事做起，严格落实岗位职责制，内强管理，外树形象，力争透过扎实有效的工作，实现年产挖机5000台的指标，共同创造辉煌灿烂的明天。

2017年课程顾问工作总结范例

虽然进入已经十月有余了，但是真正接触校区相关的工作事务却是从去年年底才开始的。短暂的五个月的时间中，我虽然也进行过一些电话咨询和投诉的工作，但是我始终认为自己还是停留在一个不足够专业的位置上。所以对于此次去学习，我既期待又心怀犹豫，一方面因为学习可以提升我的自身能力而开心，一方面又对自己不够自信，怕表现不好会给学校带来负面影响。但事实证明，我把握住这次机会是正确的选择，此次去学习让我的内化素养于外化素养均得到了提高，也让我对课程顾问这个岗位有了更深入的了解。

此次学习的内容我总结了一下，认为主要分为以下几块：1.如何成为一名优秀的课程顾问;2，来电咨询和电话邀约;3.来访咨询;4.如何处理客户投诉;5.攻单技巧。

想要成为一名优秀的课程顾问，首先要具备良好的内化素养，要有正确的价值观、世界观、人生观，要会站在家长的角度上为他思考，要学会让交流成为享受、让执行成为动力、让招生成为爱好，并且在同时具备强烈的成功欲望、对成功的自信和专业技术和流程的认知，因为课程顾问的自信指数影响着家长的信任指数及交费速度。同时，优秀的课程顾问要养成以下几种礼仪习惯：全心的倾听以便了解家长所需、必要的记录以示重视、快速的判断并作出回应、灵活的应对以取得家长信赖、准确的定位做好课程推介、明确的目标为达成攻单。二专业知识是课程顾问不可或缺的职业基本功，也是衡量课程顾问是否合格的主要标准，其中包含了客户信息、课程知识、学校信息等，如果客户信息一次留不全，可以在第一次见到家长时先留下姓名和电话等关键信息，方便日后完善。

关于来电咨询和电话邀约，就我所知，目前各校区的电话主要用于“接”而不是“打”，也就是说来电咨询较多，而邀约较少，基本上都采用短信平台的方式对家长进行邀约，收到收不到并不好进行确认，以后或许可以考虑多进行电话邀约来提升成功率。关于来电咨询，课程顾问需要注意以下几点：1.接听电话最好在3声以内，太快或者太慢都会让家长觉得太突然或者不耐烦;2.保持微笑让客户感觉到友好;3.不要在打电话过程中和旁人说话，否则不礼貌;4.控制好声音和语调，声音友好，语调平静、自信;5.详细记录电话结果;6.要确认家长挂断电话之后再挂电话，挂电话时不要太重。

来校咨询对于攻单成功更具优势，来电咨询和邀约的目标也是要造成来校咨询，所以课程顾问一定要重视来校咨询的家长，从心态到外在到环境都要做好充分的准备。首先，要具备自信的心态，要注意保持微笑，端正站姿与坐姿，以让家长感到职业化、自信与真诚。其次，要保持环境的干净整齐具有条理，要建立舒适和谐的谈话环境，不妨将家长请入座，倒上一杯茶水，让家长感受到亲切，软化家长的心理。来校咨询的家长大多是怀着报名的心态来得，要学会倾听家长的话，了解家长的需求，对症下药。这个时候可以适当地运用反问的技巧，在家长犹豫不决或提出负面问题的时候，反问可以转移话题也可以将难题丢回给家长，让家长觉得专业化，更容易达成攻单。当然，倾听要有耐心，课程顾问需要提升自己捕捉准确信息有用信息的能力。推荐课程时重中之重，这就需要课程顾问具备熟练的专业知识。在这里可以推荐两个小技巧：一是宣传优惠报名活动，二是营造报名名额限制。

客户的投诉是每个企业、学校不得不面对的难题。其根本原因在于出现的问题未被及时察觉或提出的问题未得到及时的解决，而处理好客户投诉能够有效的维护学校品牌形象、挽回客户对学校的信任和及时发现解决问题并留住客户。所以在面对客户投诉时，作为课程顾问要充满自信和热情，而不是畏首畏尾，因为会做出投诉这个举动的家长都是还对学校抱有忠诚度的家长，课程顾问对于这样的家长要积极挽留。处理客户投诉需要遵从五个原则即心理上有准备、情绪上有安抚、场合上有选择、过程中有倾听和记录以及原则上守中性立场，所谓的中性立场指只表明理解，并不判断对错。处理客户的投诉有几个技巧可以分享：从倾听开始、认同客户的感受、关心客户的问题、解决问题。而在解决问题时需要注意以下几点：1.为客户提供选择方案;2.诚实的向客户承诺;3.适当的给客户一些补偿，要注意补偿的原则是“感谢客户对我们提出了宝贵的建议”，而不是“我们为了补偿您而。”，这样就避免了学校的低姿态。

在攻单的技巧方面，有专业人员对我们进行了指导，我们学习了“四人心态”和一些提升成功率的话术。所谓的四人心态是指：用大人心态夸赞客户、用男人心态认同客户、用强者心态去拥抱客户、用商人心态以达到成交为目的去和客户沟通。四人心态的标准化动作即：认同到赞美到转移问题到反问，前两步为处理心情，后两步为处理事情(在面对家长时，每一个课程顾问都要遵循先处理心情，再处理事情的步骤)。在转移问题的时候，专业的课程顾问要做到把问题转移到课程特色上去，少说但是、多说同时。要注意在向家长推荐课程时不要家长问什么就回答什么，也不要下意识、不假思索的回答家长的问题，这样往往容易造成“死穴”，让家长产生不信任的心理，就不容易去解决问题。

课程顾问作为培训学校特有的一种职业，是学校的第一张名片，不但肩负着学校的招生、宣传、财务、前台的日常维护工作，爷是学校文化载体的有效呈现。一个成功的课程顾问应该具备正确的态度、合理的知识构成和纯熟的招生技巧，只有具备了专业技巧和专业招生行为的课程顾问，才是资深完美的课程顾问，而这正是我的发展目标，我相信通过不断的学习我会使自己变得更加充实，我也相信只要开始就永远不晚、只要进步总有空间。如果任何人都喜欢和积极自信拥有良好心态并全力以赴的人在一起，那么我就要成长为那样的人!

学校办公室主任工作计划范例2020

【篇一】

20xx年是我镇“真抓实干、再续辉煌，实现快速高效发展，步入经济强镇行列”的关键之年，作为在办公室工作的我，倾尽其才、不遗余力，为早日实现这一宏伟目标，献出自己绵薄之力。全年，我将紧紧围绕党政办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断加强理论学习，切实改进工作方法，努力提高工作效率，个人致力抓以下几方面：

一、全心全意抓学习

加强思想政治学习，提高政治素质。以保持共产党员先进性教育为契机，认真学习理论、三个代表重要思想，中共xx届四中全会精神、全国人大十届会议精神等，拟全年记各类学习笔记5万余字，读书心得十篇以上。同时，作为一名中共党员，经常温习党史，始终坚持学习党章以及党的路线、方针、政策，和党中央保持高度的一致。

加强业务知识学习，提高工作能力。始终不忘加强自身业务学习，要认真学习现代办公办文系统，规范文书档案归档，使文书档案管理的得井井有条。学习现代文书档案管理先进方法，注重平时积累，严格履行收发文手续。

二、精益求精抓信息

是片开发的热土，重点、难点、热点的情况比较多。只有从加强各位秘书负责的信息网络着手，拓宽信息覆盖面，重点来开发特色信息、精品信息、热点信息，扩大信息覆盖面，健全信息网络，把基层的一些重点、难点、热点问题以及对全镇有指导意义的典型出来，及时进行勾通反馈上报。紧密联系收集各有关职能部门，除做好综合性信息、专题信息、紧急信息的报送工作外，特别是要加强突发事件等信息上报的工作。同时，要保证信息质量，做到时效与真实相结合，报喜与报忧相结合。

三、扎扎实实抓接待

服务大局，切实提高接待工作的水平。首要是不断加强个人修养，自觉抬高接待标准，利用网络学习其它市、县、镇在接待工作上的先进工作方法，努力适应新形势下接待工作的需要;其次凡是上级领导来我镇检查指导工作，都要协同相关部门认真准备接待，重大的会议或接待必须拟定接待计划，着重注意接待细节，致力提高接待水平，树立办公室良好形象。

四、尽职尽责抓印信

一是在公文处理方面，认真抓好上级的来文文件程序处理工作，做到文件的及时收发、传阅、送阅，按照规范化标准，提高办文质量，加快办文速度。同时严格发文标准，提高发文质量、做到文件的及时收发、传阅、送阅。

二是在印信管理方面实行了等级审批制度，明确印鉴管理程序，完善使用登记制度，确认领导或主管领导签字后方可开信函、加盖公章，禁止无登记、无审批用印现象的发生。

总之，完善各项规章制度，按照各项制度办事，做到收文有规范、办会有制度、办事有纪律，各项工作都有章可循，有据可依。

五、任劳任怨抓后勤

后勤工作也是办公室一项重要而又具体的工作。全镇在职干部共80多人，日常后勤服务工作比较琐碎，面对大量的日常性工作和领导临时交办的事项，只有充分发挥办公室所属人员其职能作用，抓紧时间，高效、圆满、妥善地办理好，为党委政府正常开展工作提供了有效保证。今年在政府机关还没有整体搬迁的情况下，一如既往地抓好后勤保障工作，为党委政府解除后顾之忧，为领导、同事提供良好的工作、生活环境。

【篇二】

总体来看，办公室的工作中还是存在很多问题。比如效率仍然不够高;计划方案仍然不够缜密;大局观念仍然有所欠缺;操作程序流程仍然不够规范等。针对这些的问题，我认为明年办公室的工作要努力做到以下几方面：

1、牢固树立服务意识、补位意识，为领导服好务，为员工同志们服好务。办公室上传下达的本质是服务，要确保建立畅通无阻的信息渠道，要确保营造团结向上的工作氛围。

2、继续完善各种规章制度，落实岗位责任制，努力实践制度管人，不断提高整体管理水平，使公司步入管理制度化、规范化的现代管理模式。

3、加强市场调研为领导决策提供依据，为领导决策提供论证资料。

4、不断提高档案整理水平，继续健全档案管理制度，使公司各类档案、文件资料不遗失，查阅方便、迅速明了。

5、规范采购程序，严格按规定进行日常物品的采购工作，努力控制本部门的采购成本。

6、加强网站建设工作、推进报刊编制工作，把各部门各公司都吸纳进来，快速推进整个集团公司的企业文化建设步伐。

7、强化日常管理，提高工作效率，抓落实，抓考核。

【篇三】

20xx年办公室工作，要紧紧围绕市局中心工作，立足办公室职能，增强服务意识，思路可概括为"一、二、三、四"，并采取有效措施，不断探索创新，狠抓工作落实，确保取得优异成绩。

一、围绕一个中心。即围绕20xx年"管理提高年"这个中心，立足科室职能，改进服务质量，为全局工作的顺利开展贡献力量。

二、明确两个目标。一是在上级组织的各项考核中、特别是在省局效能考核的各项工作中争创优秀;二是在市局组织的各项评比中、特别是机关先进科室评比中名列先进。

三、把握三个重点。在做好办公室日常工作的同时，20xx年要重点把握以下三个方面的工作：

一是文字工作。在综合文字上，做到站得高、想在前、跟得紧、谋得深，围绕市局重点工作的做法、成绩、经验，主动为领导谋划全局思路，统筹全局规划，提炼全局方针，总结全局经验，重点提高领导讲话稿、工作汇报稿、经验交流稿的质量水平，起到以文辅政、以文助政的作用。在信息反馈上，深入采集基层征管情况、重点工作进度、整体建设水平等真实、可靠、准确的信息，做到情况明、措施实、数据准、反应快，进一步提高信息反馈的质量、效率，为领导提供信息支持和决策参考。在深入调研上，深入基层单位、深入征管一线，勇于探索新形势下税收工作的特点、规律和措施，对加强税收实践提供理论依据，为市局领导和全局工作出谋划策，进一步发挥参谋助手和智囊作用。

二是政务服务。在信访上，加强来信、来电等信访案件的处理，在信访接待中不推诿、不冷落、不蛮横，做到制度健全、措施有力、组织严密、处理得当，尽力化解税企和干群之间的矛盾，积极为领导排忧解难。在督查上，对人大、政协各项督查件，做到专人负责、专程办理，加强有关事项的调查处理，及时督促有关部门采取有效措施，能答复及时答复，可解决的予以解决，需转办的按级转办，做到事事有着落，件件有回音。在保密上，加强保密教育，严格保密制度，管好保密载体，严防失密、泄密现象的发生，确保税收信息安全。在政务公开上，不断拓宽公开渠道，规范公开程序，完善公开机制，并大力加强政务公开的推广宣传，在进一步和谐税企、干群关系上发挥桥梁纽带作用。

三是基层指导。随着省局效能考核力度的不断加大、考核范围的不断拓宽和考核内容的不断细化，针对个别县局办公室思路不清、措施不利、素质不高的问题，为防止在效能考核中给市局拖后腿，今年办公室要重点加强对各县市区局办公室的工作指导，通过工作指导、检查考核、组织培训等一系列措施，确保全系统办公室建设水平、服务意识、工作业绩、整体素质都有一个明显的提高，为办公室在省局效能考核中取得优异成绩夯实基层基础。

_________市财政局：

为应对金融危机，按照济政办字111号文件，市工业经济运行指挥部从________年____月____日正式运作至今，在运行监控、项目推进、市场开拓、资金等要素保障和政策研究等方面做了大量工作，对保障工业经济平稳运行发挥了重要作用，得到了孙书记、张市长的充分肯定。________年____月____日，市经贸委以济经贸字189号文件向市财政局呈报了关于申请办公经费的报告，市财政局大力支持，两次共拨付经费12万元，及时保障了指挥部的正常运转。

从目前情况看，金融危机的影响仍在继续，指挥部工作还远未结束，前两个月运行费用支出已出现极大缺口，部分办用设备和家俱需配备，房租等运行费用需支付，现再次申请解决办公经费57.78万元。

申请单位：

申请日期：

少先队2020下半年工作计划范例

一、指导思想：

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，贯彻落实党的xx大精神和《中共中央关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，以丰富多彩的活动为载体，把民族精神教育、行为规范养成教育、法制安全教育、心理健康与生命教育、感恩教育等为重点，提高少年儿童的综合素质，全面推进我校的少先队工作。

二、具体工作目标及要求：

1、加强少先队辅导员队伍建设。抓好辅导员队伍的建设，在品格修养、知识能力、教育教学上下功夫，塑造一支凝聚力强、战斗力旺盛的队伍。提高中队辅导员的整体素质，进一步完善“流动红旗”的评选机制，提高班队集体建设的水平。

2、提高少先队员思想素质。认真贯彻执行《公民道德建设实施纲要》，切实加强少年儿童思想道德教育。以爱国主义为龙头，继续对学生进行爱国主义、集体主义、社会主义的思想教育，从大事着眼、小处着手，从做人与做事的角度，从新世纪对人才要求的高度，抓紧、抓实行为养成教育，纪律法制教育，中华民族传统美德教育，通过落实《小学生行为规范》、《小学生守则》，努力把基本的做人与做事的道理转化为少年儿童的内在品质，培养学生爱自然、爱集体、爱他人、爱自己的情感，从小做个好公民。学校的德育常规教育，要倡导引导式教育，突出训练对象参与的主动性，变教师的单方灌输为师生的双边互动，变规范教育重传授知识为重学生实践。具体抓好：

(1)环境卫生。各中队要组织学生认真做好每一天的清洁卫生工作。要着力清除卫生死角，要教育、并督促学生有条理的做好课前准备工作，教室内外一定要保持全天的干净、整洁。

(2)文明礼貌。各个班级都要教育学生无论是在校内，还是在校外都要讲文明，懂礼貌，行为规范、有教养。要加强对着装、个人卫生、红领巾佩戴情况的检查力度。

(3)课间纪律。要教育学生自觉遵守课间活动的各项规定，“有礼、守纪、保洁”要成为每一个学生的自觉行动。

(4)加强红领巾监督岗力度，本学期将把值日工作进一步制度化、规范化，通过培训、交流、评比提高值日生的积极性、主动性，增强主人翁意识，使其成为协助学校管理的得力助手。

(5)抓好检评，促使学生良好行为习惯的形成。要继续指导好大队干部和每周值日的老师每天的对各班卫生和两操的检查工作，认真做好检评结果统计，公平公正的把检评结果纳入到班级评估中，让学生在不知不觉中养成良好的行为习惯。

(6)深化“养成教育系列训练”活动。各班中队辅导员要利用班会课开展形式多样地“良好的学习习惯、良好的劳动习惯、良好的生活习惯、良好的卫生习惯、自我保护的良好习惯、诚信守法良好的习惯、”养成教育系列训练活动课。

3、切实加强学校少先队组织建设。期初，进行大队委员改选，培养一支有组织有活力的少先队组织，充分发挥少先队干部组织在学校与班集体建设中的重要作用。各班进行民主选举，成立新一届大队委，通过层层选拔，成立一支拔有能力，责任心强、愿意为全体队员服务的小干部队伍。

同时进一步巩固少先队大、中、小队建设，开展好队会、队日活动，积极发挥少先队在班集体建设及综合实践活动课程中的重要作用。积极倡导建设快乐的少先队集体，引导少先队员在少先队组织中勤奋学习、快乐生活、全面发展。充分发挥板报的宣传教育作用，不断提高阵地建设的品位。

4、加强校内文化建设。利用好板报、广播室、橱窗等文化宣传阵地，增强少先队文化的感染力，教育少先队员坚持佩戴红领巾和少先队干部标志。同时继续抓好鼓号队的培训工作。

5、心理健康教育。我校认真上好健康教育课，教师负责学生的心理咨询工作。及时帮助学生妥善处理人际关系，正确对待困难和挫折，提高心理承受力。

6、关注弱势群体。要特别重视单亲家庭、离异家庭、贫困家庭、留守孩等特殊家庭孩子的教育和管理，认真做好“两免一补”工作，建立学困生档案，采取切实有效措施，做好学困生的转化工作。

7、加强安全教育工作，确保师生生命安全。主要以安全法律法规为重点，以安全常识为内容，针对师生特点，有计划、多形式开展安全法规、安全常识教育。道路安全教育，以确保学生安全。

8、充分利用各大节日，开展形式多样的少先队主题教育活动。

各校应充分利用重大节日、纪念日，如教师节、中秋节、国庆节、重阳节、“10•13”建队节等节日，有计划地组织开展形式多样的系列主题教育活动，如教师节开展制作“心意卡”赠送老师的尊师活动，开展推普周活动，对广大队员进行爱国主义、集体主义和革命传统教育，帮助他们牢固树立中国特色社会主义的理想和正确的世界观、人生观、价值观。在建队节期间通过新老队员手拉手，举行新队员入队仪式，广泛开展少先队员光荣感教育，帮助少先队员了解并不断加深对少先队队章的理解，明确自己的权利和义务，了解少先队组织的基本性质和使命，明确少先队员在组织中的地位和作用，熟悉少先队的组织生活，引导少先队员以是少先队员为自豪，愿意为少先队添光彩。

县人民法院暑期实习报告经典范例

x年x月x日——x月x日，我在xx县人民法院研究室进行了为期7天的社会实习。活动期间得到了研究室主任、耐心指导，在此对他们表示衷心的感谢。

法院研究室是负责调研、信息和宣传的部门。尽管该室不办理具体案件，但有着实务类调研文章多、信息量大的特点。在实习期间，我阅读了2017年四川省高院、南充市中院和xx县法院的工作简报、调研文章及各级法院的指导案例，并旁听了一些案例的审理。通过对这些信息、案例的了解和分析，我真切的感受到了理论和实习之间的差异。

一、“不告不理”的法院到“主动出击”的法院

当前，法院正结合全国司法系统开展的“社会主义法治理念教育活动”，以加强基层法庭建设、解决执行积案和提高审判质量为工作重点。同时，结合实际，开展了帮助农村信用社回收贷款、解决涉农案件等专项活动。这些活动的开展对于社会和谐发挥了积极的作用，但有些做法并不能从理论上得到很好的解释。

理论上讲，“不告不理”是法院的一项基本原则，法院始终应处于消极的地位。无论是刑事、民事还是行政诉讼，如果没有适格的诉讼主体提起诉讼，法院便不享有管辖权。诉讼开始以后，办案法官同样应该处于消极地位，听取当事人的陈述，以确保诉讼公平。但在实习中，法院往往要服从经济建设的大局，以维护社会稳定为自己的工作目标。这与平日里理解的法院只服从法律有很大差异。如在帮助农信社回收贷款活动中，法院就曾与农信社一道发文，督促欠贷人尽快归还贷款。在一些涉农案件中，法院也尽可能提前介入，并积极为农民提供方便。这都是法院“主动出击”的表现。这些措施不能不说与某些法律理念相违背。但通过实习我发现理论和现实之间存在这巨大的差距，特别是在全社会没有形成一个法律共同体之前，法院通过其自身努力，服务于经济建设大局，进而在全社会树立“公正与效率”的形象是法院工作方向的现实选择。因为，如果法院始终处于消极的地位，公众获得的司法服务减少，其进行司法活动的成本会增加，其进而会降低对法院的信任。

二、刑事审判“有利于公诉方”到“有利于被告人”

在刑事审判中，我们经常批驳法院和检察院一起审被告人，因为这违反了诉讼架构——“法院居中裁判，控辩双方地位平等”。但通过旁听几件刑事案件的审理，我发现这样的观念已被法院摒弃，辩护人和被告人的权利越来越受到法院的尊重。在法院审理的“贾年祥案”中，尊重被告人的权利、限制公诉方的权力得到了很好体现。被告人贾年祥因涉嫌一名10岁女童被检察院提起公诉。公诉人指控被告人犯罪，在其向法庭出示的证据中，虽然有证人证言证明被告人将被害人带到了山上、沾有被告人精液和被害人血液的卫生纸、内容为被告人对其实施了行为的被害人陈述和医院证明被害人处女膜撕裂的诊断结论等证据，但被告人竭力否认其与被害人有两阴接触，并解释说其精液为早泄所致，被害人处女膜破裂是其用手指抠破。而公诉方也无其他证据证明被告人与被害人有两阴接触，只是依据常理和被告人的积习推断其实施了，据此指控被告人犯有罪。最后，合议庭在评议中，通过对全案证据的综合评定，认为公诉方指控的证据没有达到“排除合理怀疑”的证明标准，只认定被告人未遂的犯罪事实。被告人的辩护权利得到了法律保障。

三、教学中注重“适用法律”与实习中注重“认定事实”

社会实习期间内，我通过阅读法院的指导案例和旁听案件的审理，发现实习中的法律问题并不象教学中的法律问题那么简单。教学中，我们只是在事实清楚的情况下对相关的法律问题进行处理，提出自己适用法律的意见。而实习中，很多情况下事实都不清楚，我们需要对案件中各种证据的审查来查明案件事实，这一过程是很需要技巧和耐心的。如在四川省高级人民法院的一个指导案例中，当事人双方向法院共提供了60多个证据，法院在审理中，对每个证据的客观性、合法性、关联性均予以了分析和评定。按理说法律专业的学生应当具备这样的技能，但这恰恰是我们的弱项。教学中我们仅在《证据法学》一门学科中学习过这方面的知识，并没有将其融合到其他法律的学习中，以至于在具体的法律实务中我们有些束手无策。因此，我建议在以后的教学中，少用教学案例，多用实习中的案例，以增强我们处理实务的能力。

本次社会实习是我大学生活中不可缺少的重要经历，其收获和意义可见一斑。首先，我可以将自己所学的知识应用于实际的工作中。理论和实际是不可分的，在实习中我的知识得到了巩固,解决问题的能力也得到了锻炼;其次，本次社会实习开阔了我的视野，使我对法律在现实中的运作有所了解;此外，我还结交了许多法院的朋友，我们在一起相互交流，相互促进。

"记录青春梦·牢记中国梦"团支部团日活动总结

序言：

青春，因梦想而绚丽，因奋斗而精彩。人们赞美青春、珍爱青春，缘于青春是生命中风华正茂的多彩花季，是打牢人生根基的黄金时期，是成就美好梦想的萌生时节，青春需要梦想，追求梦想的过程更让人难忘。而中国梦深刻道出了中国近代以来历史发展的主题主线，深情地描绘了近代以来中华民族生生不息、不断求索、不懈奋斗的历史。

一、活动主题：青春梦，中国梦

二、参加人员：资源与环境科学学院XX级环境科学专业团支部全体成员

三、活动时间：XX年5月

四、活动内容：

系列活动一：“一站到底”知识竞赛

（一)前期准备：

团支部团干部和班委成员确定班会主题，制定详细方案和准备工作，明确班委的相关分工。搜集知识竞赛题库，题目涉及多个领域，it、历史、地理、影视、娱乐、动漫等8各方面，由班委将知识竞赛题目进行整理和筛选，按照难易程度进行分类，制作知识竞赛ppt，由班长、团支书共同完成，资料收集由宣传委员负责，借教室和奖品交由体育委员，相机、团旗、团徽等设备由组织委员负责，由生活委员负责购置活动的物品，其他班委成员协助完成，确定班会的地点、教室及时告知老师和同学。

(二)活动安排：

XX年5月14日下午，组织团支部全体成员，在d302召开知识竞赛，活动中进行了打团旗，唱团歌，带团徽等仪式，对于知识竞赛，同学们信心满满，精心准备。经过分组，全班成员分成4组，知识竞赛采用积分赛制，每两个小组分别进行比赛，每答对1题加1分，答错、不答均不加分。竞赛结束，计算各队得分，评出最佳小组，并颁发奖品。

(三)活动后期总结：

在这场知识竞赛中，同学们积极参与活动，广泛发言，回答问题，在回答问题的过程中，我们加深了对于知识的学习，学习和了解到了许多没有涉及的领域，同时，我们也看到了我们自身知识的匮乏，还应在以后的生活学习中更加努力，以期有更大的提高。

系列活动二：青春梦托起中国梦

（一)前期准备：

团支部团干部和班委成员制定详细实施方案，选择地点，准备义务劳动用品工具，明确班委的相关分工。

(二)活动安排：

1、义务劳动：利用课余时间，组织支部成员打扫宿舍，分小组擦拭宿舍楼梯扶手，义务劳动，为宿舍添加一份洁净。

2、拟定学习计划：中国梦的实现离不开一个个青春梦的支持，而青春梦想的实现更需要脚踏实地的努力，作为学生，我们明确我们的天职，更知道肩上的重任，任重而道远。组织支部成员根据自身情况，制定详细的学习计划和实施方案，互相督促，自我监督，并按时检查计划实施效果。

(三)活动后期总结：

青春是美好的，也是短暂的，青春梦是伟大的，更重要的是付诸实践。在此板块中，我们组织支部成员，义务劳动，我们将青春的梦想化作志愿劳动。同时，我们拟定学习计划，制定人生目标，用详细的目标规划青春的旅途，是我们实现梦想的保证。作为当代大学生的我们，要始终牢记学生的天职，用知识丰富自我，唯有让青春的价值体现，才对得起我们最初的梦想，才能实现我们中国梦的伟大目标，此次系列活动旨在让支部成员树立坚定的目标理想，为自己的未来打算，为中国的伟大复兴奋斗。

系列活动三：记录青春梦，牢记中国梦

(一)前期准备：

1. 团支部成员和班委成员开会讨论活动主题、形式，制定详细方案，并做充分的准备工作，之后召开班会，与班级同学共同商议团日活动具体事宜，公布活动安排，调动同学参与的积极性，并听取同学们的意见，共同讨论，进一步完善方案策划，确定活动步骤，开始准备。

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20xx年双桥乡政务公开工作在区委、区政府的坚强领导下，坚持以党的xx大精神以及科学发展观为指导，紧紧围绕增强工作的透明度，加强民主监督，密切与人民群众的联系，推行依法行政、优质行政、链接行政，进一步巩固政务公开成果，规范政务公开内容，创新政务公开形式，突出政务公开重点，提高政务公开水平，有力地促进了我乡各项工作的开展，取得了明显的效果。

一、加强领导，进一步健全政务公开组织体系

为进一步做好政务公开工作，切实推进政府信息公开，促进行政权力公开透明运行，营造率先发展、科学发展、又好又快发展的良好环境，我乡着眼于建立政务信息公开长效机制，切实加强领导，精心组织实施，使政务公开成为了一种自觉的意识和行为。为有力有效推进政务公开工作，我乡成立了由乡长任组长，党委副书记、纪委书记任副组长，相关办公室负责人为成员的政务信息公开领导小组。明确了有关职责，做到了领导、机构、人员“三到位”。领导小组下设办公室，负责政务公开的具体事务。在工作中，强化工作机制，形成纵到底、横到边、上下联动、整体推动的工作体系。

二、规范内容，进一步提高政务公开工作水平

(一)公开的形式更加完善。全面贯彻《政府信息公开条例》，按照县上的统一要求，我乡进一步完善了政府信息公开的内容和填报标准，完善了公开形式。今年我乡利用政务信息网、政府宣传栏及时公布了双桥乡20xx年党委、政务工作重点，奋斗目标，以及为民办实事事项。同时结合村一级的党务、政务、村务公开，充分利用政务公开栏及时公布了国家的各种方针政策、惠民政策、特别是群众关心的村务、财务等难点热点问题。

(二)公开的时间更加及时。针对公开项目的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。通过政府门户网，及时上传部门最新工作动态。

(三)公开的服务更加优质。进一步抓好便民服务中心标准化建设，推进办公无纸化，提高服务质量，争创一流的政务服务平台。今年我乡便民服务中心进一步实行规范化操作，涉及党政、经济发展、计生、民政、残联、劳动保障、国土规划、老龄、城乡环境综合整治等。便民桌椅、群众意见、投诉电话等便民设施一应俱全，方便了群众办事，真正把“惠民行动”落到实处。

(四)公开重点更加突出。坚持把群众最关心、最需要了解的事项公开作为政务信息公开的重点，提高政务服务实效，促进投资软环境改善;围绕新农村建设，从信息公开、电子政务和便民服务三个方面入手，加大推行政务公开的力度。

三、运用载体，进一步完善政务信息公开形式

依托乡政府网站，推进电子政务建设和网上政务公开，将领导班子成员及分工、各办公室人员岗位职责、工作动向栏、办事流程等逐一公示，为办事的群众和部门提供了极大的方便;设置举报咨询电话和监督电话，公开接受监督。

四、狠抓监督进一步确保政务信息公开落到实处

我乡在狠抓内部制约机制的同时强抓外部监督制约机制的完善建立健全长效管理机制形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的机制。采取多种形式强化监督检查工作实行定期检查与不定期检查、集中专项检查与人大检查相结合。同时鼓励广大干部、群众积极参与监督积极反映公开过程中存在的突出问题使公开工作更加扎实、有序开展。

五、存在的不足和问题

20xx年我乡政务信息公开工作取得了一定成效但在肯定成绩的同时我们也看到了我乡政务信息公开工作中存在的一些不足和问题主要表现在: 一是思想认识不到位。个别村对推行政务信息公开的重要性认识不足认为信息公开可有可无觉得信息公开更新很麻烦。 二是工作开展落实不够。工作进展迟缓更新不及时成效不明显。三是监督机制还有待于进一步健全、监督力度还有待进一步加强。监督被动接受上级检查的多自觉进行自查和抽查的少对查出的问题整改不够及时。

六、20xx年政务公开工作任务及打算

乡20xx年政务公开工作将继续紧紧围绕市、区、乡党委政府的中心工作有计划、分步骤地围绕群众普遍关心的热点难点问题作为公开的重点在深化完善和巩固提高上下功夫根据效能建有关要求进一步公开办事程序、办事标准、办事结果并在工作质量、态度、时效等方面作出承诺不断增强工作透明度。

一切实加强对政务公开工作的领导。积极鼓励乡村干部、大学生村官及通讯员多写信息写出高质量信息切实抓紧抓好政务信息公开工作。

二进一步健全和完善政务信息公开制度规范公开内容提高公开质量。重点抓好公开形式、公开实效等规范化建设和建立健全四项制度即定期公开和临时公开制度政务公开评议和考核制度政务信息公开责任追究制度政府信息公开情况统计报告制度促进我镇政务信息公开工作朝规范化、制度化方向发展。

三完善监督机制不断提高政务公开工作的水平和质量。进一步加大监督检查力度自觉接受镇人大及群众的监督特别是要充分发挥新闻舆论等社会监督的作用。在以完善投诉信箱、监督投诉电话等形式主动接受社会监督的基础上进一步完善电子政务建设通过政府网站拓宽便民的监督形式和方法。

四抓重点深化政务公开工作。在深化完善和巩固提高上下功夫加大乡务公开的力度。同时要求按照有关规定根据效能建有关要求进一步公开办事程序、办事标准、办事结果并在工作质量、态度、时效等方面作出承诺不断增强工作透明度注重突出政务信息公开的重点环节继续优化办事服务对各项信息公开进行进一步细化使我乡的政务信息公开工作得到进一步深化。

近我们年级第一入党积极分子开始进行谈话，目前与部分负责谈话的老师那了解到，我们xx级大部分同学的谈话效果不是很好，部分同学一律按照规定形式去背诵;部分同学对某些问题只能谈到表面的话题，不够深入;部分同学甚至连入党动机都没理解清楚。在这里也在网上搜集到一些信息，跟大家分享分享：

党委在审批新党员前，要派人同申请入党人谈话，这是上级党组织对申请入党人的一次重要考察。申请入党人在和上级党组织的同志谈话前应做好充分的思想准备。

(1)要知道谈话的时间、目的和主要内容。谈话的目的，主要是为了使上级党组织直接了解申请人的情况，把好发展党员的质量关。谈话的内容，主要是了解申请人对党的认识、入党动机、熟悉党员义务和权利的情况及觉悟程度，鉴别其是否具备党员条件。

(2)要树立正确的态度。在谈话中对党组织要忠诚老实，实事求是，自己怎样想的就怎样谈，不要因为怕谈不好影响自己入党而过于拘谨。对党的基本知识不必死记硬背，能把主要精神用自己的话准确地说出来就可以了。对上级党组织提出的要求和希望，要虚心接受，正确对待。

(3)要加强党的基本知识的学习入党申请人谈话内容及记录7篇入党申请人谈话内容及记录7篇。谈话前申请人应当弄清楚以下几个基本问题：①入党动机。要弄清楚申请入党不是为了个人的名利和其他个人目的，而是为了实现共产主义理想，为了更好地全心全意为人民服务;②对党的认识。要弄清楚党的性质、党的纲领、党的最终目标和现阶段的任务，以及党的指导思想、党的组织原则和纪律、党员的义务和权利等;③要正确认识党在社会主义初级阶段的基本路线，不仅要知道其基本内容，而且要懂得为什么这样规定。

(4)对自己的优点、缺点和今后努力方向要做到心中有数。对照党章规定的党员标准，比较清楚地知道自己在哪些方面符合或基本符合条件，在哪些方面做得还不够，存在哪些差距，今后怎样努力。

20__年全校基层党建工作的总体要求是：全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，认真落实省第十一次党代会精神，切实增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，以抓好党的十九大精神的学习贯彻为主线，以落实全面从严治党要求为主题，以“两学一做”学习教育为抓手，以严肃党内政治生活和强化党内监督为重点，坚持稳中求进总基调，着力加强基层组织建设，全面提升新形势下基层党建工作水平，为学校“双一流”建设提供坚强的组织保证。

一、大力推进“两学一做”学习教育常态化制度化

1.构建“两学一做”常态长效机制。坚持全覆盖、常态化、重创新、求实效，以“两学一做”为基本内容，以“三会一课”为基本制度，以党支部为基本单位，推动“两学一做”学习教育融入日常、抓在经常。把严格党的组织生活制度作为“两学一做”的重要内容和抓手，认真落实党章、党内政治生活准则、党内监督条例、民主生活会规定，严格落实领导干部参加双重组织生活会、民主评议党员、谈心谈话等制度，认真开展批评和自我批评，提高组织生活质量和效果。全面推行党支部工作纪实、党支部书记“双述双评”、支部主题党日和党员活动日、党员量化积分管理工作。

2.抓好突出问题的整改落实。按照省委巡视反馈要求，认真抓好省委巡视反馈意见所提组织工作问题的整改落实，按照学校整改责任分工方案认真进行整改，确保各项整改任务落实到位。

3.抓实党员干部的经常性教育。突出理论武装、党性教育、道德教育，不断深化习近平新时代中国特色社会主义思想的学习教育，切实抓好党的十九大精神的学习贯彻，认真抓好党内政治生活准则、党内监督条例的学习贯彻，引导广大党员干部打牢理想信念根基，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”。以“做合格党员、建合格支部”为抓手，引导党员干部践行“四讲四有”、展现先锋形象，引导基层党支部加强自身建设、发挥主体作用。创新学习方式，通过送党课下基层、开设网络党课、微信党课等形式，增强学习教育的针对性实效性。开展“干部成长感恩谁”专题学习讨论活动。

4.继续巩固拓展基层党建七项重点任务成果。督促做好失联党员规范管理和组织处置等工作，建立健全防止党员失联的长效机制、党代表和党员违纪违法通报和及时处置机制、基层党组织按期换届督促提醒机制、党费收缴使用管理机制。

二、切实加强党员的教育培训和管理服务

5.加强党员干部教育培训。认真落实教育部、省委的干部教育培训规划，做好省委党校和省委教育工委党校干部调训的选送工作。举办新任科级干部培训班、党务干部专题培训班、党支部书记示范培训班，提高党员干部的理论素养、党性意识和能力水平。

6.加强党员管理服务工作。按照省委教育工委要求制定下达20__年全校发展党员工作指导计划，提高新发展党员质量。建立党员电子身份信息，落实入党志愿书编号管理制度，抓好党员档案管理。做好高校百佳大学生党员评选表彰工作。

7.推进党员教育信息化建设。认真落实全省党员干部现代远程教育创新发展工作会议精神，积极组织参加全省党员教育电视片观摩交流活动和“最美扶贫人”微视频创作竞赛活动，抓好共产党员微信、易信订阅学习。

三、全面加强领导班子和干部队伍建设

8.加强中层领导班子思想政治建设。认真落实《党委领导下的校长负责制实施细则》，督促落实《二级学院党政联席会议制度》，完善有关决策制度规定，促进二级组织党政班子团结协调，决策科学民主。深化各级领导班子思想作风建设，继续开展党委书记、校长与分管部门负责人，二级党组织书记、院长与基层部门负责人谈心谈话工作。

9.做好内设机构领导班子和领导干部调整配备工作。认真修订落实《干部选拔任用工作条例》和省委《关于全面贯彻好干部标准强化正确用人导向的决定》，做好内设机构中层及以下干部的推荐考察、调配交流和年度考核工作。及时掌握干部的出缺情况，积极主动做好汇报。加强中层及以下干部的状况分析，发挥参谋和助手作用。把统一战线工作纳入党政领导班子工作考核内容，作为选拔任用领导干部的重要依据。

10.坚持做好中层干部因私事出国(境)的管理服务工作。根据上级干部因私事出国(境)审批管理暂行办法，做好干部因私事出国(境)审批管理工作，规范证照管理和台账管理，做到严格程序、服务热情，确保干部因私事出国(境)审核与审批工作符合规定要求。

四、不断夯实基层基础党建工作

11.压紧压实基层党建工作责任。认真组织参加20__年全省高校党建工作会议。结合全年党建工作安排，进一步完善二级党组织书记履行基层党建工作责任述职评议考核的相关内容和办法，认真组织开展20__年二级党组织书记党建述职评议工作。建立二级党组织书记抓基层党建责任清单、问题清单、整改清单。采取专项督查、巡回检查、明察暗访和随机抽查等多种形式，加强基层党建工作重点任务落实情况督促检查。

12.着力加强基层党建工作。认真贯彻落实全国、全省高校思想政治工作会议精神，认真落实教育部有关加强高校教师党支部建设的意见、高校学生党建工作测评体系的要求，突出抓好二级党组织和教师、学生党支部建设。强化基层党建基础保障，进一步落实活动场地、运转经费、报酬待遇、服务群众专项经费等保障措施。

13.做好党建理论研究等工作。按照省委教育工委要求，做好党建理论研究任务，积极组织参与全省高校党建研究课题立项申报、中期检查及结题鉴定等工作。按照中组部、教育部和省委组织部的部署，认真完成高校党内统计及上报工作，抓好党内统计成果的分析运用。

14.加大党内关怀工作力度。认真开展元旦春节和七一期间走访慰问优秀共产党员、老党员、生活困难党员活动。建立完善党内关怀帮扶长效机制，落实党内关怀帮扶资金。

五、其他工作

15.从严强化队伍自身建设。带头落实中央、省委作风建设要求，认真落实省委组织部提出的政治品质过硬、职业操守过硬、专业能力过硬、作风形象过硬的要求，切实加强自身思想政治工作，维护好组工干部忠诚、干净、担当的良好形象。

16.切实做好带头示范。带头深化“两学一做”学习教育，带头加强党内政治文化建设，带头严肃党的组织生活，切实加强党支部建设，大力提升组工干部政治素质、业务能力和服务水平。认真抓好党风廉政教育，坚决做到依法行政、廉洁从政。

17.配合做好精准扶贫工作。配合驻村扶贫工作队相关工作，确保圆满完成精准扶贫任务。