职场礼仪报告【精品20篇】

岁末年初，回想自己离开校园步入社会的这一年，有过很多让自己难忘的瞬间，其中来到——五龙福园的这段工作经历更是记忆深刻。从我进入公司到工作部门的调整，再到成为部门负责人的这一过程，时间不算太长经历却不同，其中的喜怒哀乐对我来说都是很难得的收获。首先感谢支持、帮助我的领导、同事。但是更要感谢一直信任、鼓励我成长的领导们，当我选择了长安五龙福园的同时，感谢你们也选择了我，并且给予我良好的发展、发挥空间。也是你们的信任、支持与理解，使我有勇气承担一个部门的工作。

是的，制度还是要不断完善、修订的，而不是一成不变的，就是因为制度的目的所在。我们也多次提到制度的根本目的是用来服务于人，而不是制约人的。那么，制定合法的、合理的、有效的、人性化的制度就是企业必须要考虑的关键，使我们的制度有法可依，不论是从社会的角度，还是员工个人的立场，以及公司的利益方面，公司制定的制度都要站的注脚，经得起各方面的评激，得到各方多数人正确的理解与认可。

在整理修改公司各项规章制度的同时，我们也在围绕制度进行着各项工作事务，制度是维护公司各环节的各项工作有序进行，有效协调发展的重要依据，是制度让活动在企业里的每个人有章可循。因为我们都知道人是一个特殊的群体，在每个集体就要每个有不同的思维方式、做事方式的人有一个统一的规程，依照正确的制度和规章安排、完成工作，能够相互之间协调从事。如果没有制度，各人都随意发挥，到每一级、每一环节没有制度约束，谁想怎样就怎样，我们的工作将没法做，将会造成很多负面的影响，其中就会有冲突、矛盾，就连浪费都是必然发生的，是一件很可怕的事情。

制度还是我们提高工作效率的重要保证，在前面的工作中，我们是出现过一些工作的失误，同时公司的各项工作也总有没能按原计划完成的情况出现，其实纠其原因很多就是因为我们的制度不够过硬，相关的制度也并没有执行，才导致计定的工作停歇。所以，首先制度是做好工作的前提，没有合理完善的制度就不可能有效的去做其他工作，也会给公司的销售经营再到战略发展的制定与实施带来一定的阻力。一个完整的企业，它的制度和经营方式是不可能，也不能相互脱节的，是相互紧扣、相互作用、相互影响的。其次，使员工按照正确的管理制度约束要求自己，提高自身的素质，按照规则做事。工作就是工作，只要按制度、流程来做事不带任何个人主观意愿，一切都能以公司的决策为主，程序也就是程序，不能讲求其他特殊，该到什么环节就到什么环节。分工明确、责任到人，公司上下都照章办事，相信我们的工作会大步前进，不断创新的。

同时，各项制度的制定也是防患于未然的，虽然说是要一边发现问题一边解决问题，但是我们能就等待问题的出现吗?不能，我们要通过各种事例和经验，要先预知很多事情的很多问题所在，要掌握主动权，有应对各种问题的措施，以及抑制各种不良现象发生的作用。做企业和做人一样，如果没有原则，没有事先的方向，一事无成、碌碌无为就会应验了。其实，事情都是因果存在的，因为没有预料就会有想不到的或好或不好的事情发生，因为没有预料就会有想不到的结果出现，只要我们有很充分而正确的准备，相信不管是什么事情我们都会有效的解决，我们应该做有准备的人、有准备的企业。

人总是在发现问题的同时不断解决问题，企业、公司也是如此，只有不断发现问题、分析问题直到解决问题，再到总结经验，才能更加完善我们的制度。所以，我们的制度同样也是要不断完善的，而且是要各方共同来完善的，因为问题要在不同部门的不同环节发现，也就是说公司的各项制度虽然是由行政财务管理中心办公室出台的，但是我们更需要各方领导、同事能够以正确的方式提出宝贵意见建议，用有借鉴的建议和想法来完善我们的制度，完善我们的行政工作。有建议、有想法就请正面给我们提出，包括我们在工作中没有注意或想到的问题，也才能使我们及时解决问题，以服务、协调好个部门的工作。公司是一个完整的家，虽然部门不同，但是大家为公司发展壮大而努力的目的是一样的，也正所谓分工不分家。因此，我们也不怕承担责任，也敢于改正错误，公司发展靠大家，我会拿出自己所有的精力来做好我们的工作。

2019年校园文明礼仪调查报告

一、调查背景及目的

近年来，大学生文明礼仪失范现象日益突出，严重损害大学生的社会形象，成为其顺利就业的一大障碍，已引起社会各界的广泛关注。为了了解当代大学生的道德修养，从而更好的塑造良好的学生形象，创建文明的校园。从五月下旬开始，学校开展了优良学风校风建设活动。

本次调查是在这个背景下，在全校开展的一次抽样调查活动，旨在全面、客观地了解全校学生的文明礼仪状况，为构建和谐文明洛师校园提供参考性意见和建议，为提升三峡学子社会形象贡献力量。

二、调查对象

本次调查以重庆三峡学院全日制在校学生为调查对象，样本容量50人。

三、调查方法与步骤

本次调查采用问卷调查与实地了解的方式，在全校分发问卷50份，回收有效问卷48份，回收率96%。我小组共3人，1人负责发放并回收问卷调查，1人到图书馆和自习室进行调查，另外一人负责统计数据，然后三人共同对数据进行分析、整理。各成员积极行动，互相配合，为避免问卷被重复填写，确保回收问卷的有效性，在调查之前，我们都会了解清楚是不是已经参与过此项调查。 问卷回收上来以后，我们对问卷的有效性作了详细认真的分析整合，确定有效问卷48份，并给予编号。之后我们又组织学生对问卷上的11个题目进行详细的分析，录入准确数据，并对每个题目的各个答案做了百分比统计。本次调查从问卷发放到公布数据历时3天(20xx年**月7日——10日)。

四.调查内容简介：

调查大学生自身的文明礼仪程度和对本院大学生整体文明礼仪的看法。考虑到大学生的生活学习环境和现状，问卷分为客观选择题和主观建议题两大部分，内容涉及感恩父母、校内外生活文化、教室文明、宿舍文明、大学生恋爱观和语言文明六个相关方面。

五、调查结果与分析

总体分析：

从统计这48份问卷中，我们看到了大部分同学的文明礼仪是很好的，但也有一部分同学们的文明礼仪需要改正。从他们对我院大学生整体文明礼仪状况的提仪中，我们看到了我院大学生们在文明礼仪方面存在很多不良的现象。说脏话，不注意个人、公共卫生，公交车上不让座，不注重课堂纪律，不爱护公共设施，不排队打饭，在公共场合有亲密行为等等。针对出现的这些问题，我们提出三点建议 ：

一、校园呼唤文明行为，学生应自身加强自律，争做一名文明大学生;

二、相应的宣传工作尚需加强，让同学们了解与自已相关的文明礼仪问题;

三、加强监督工作，灵活监管。

长期在人们头脑中形成的思想根深蒂固，要想改变这种思想，需要长期艰苦的努力。不可否认，我院绝大多数学生的素质是高的，能够做到“文明行事”，但不文明行为仍然存在。这是因为大家反对这种不文明现象的态度还不是很坚决，虽然认识到这种行为的危害，但没有从行动上去杜绝这种现象，有的甚至“两耳不闻窗外事”，持听之任之的态度。大部分同学都认为不文明行为是素质低的表现，应加强教育，但实际生活中大家没有用行动来反对不文明行为，没有尽力阻止它们的发生，在客观上默认了它们的现实性，滋长了各种歪风邪气。因此我院还要大力加强学风校风建设，争做文明大学生，创建文明校园。

感恩父母方面

大学生是一个高消费的群体，每年的学费、生活费相当昂贵，加之我校大部分学生来自农村，感恩教育依旧是久唱不衰的旋律。分析回收上来的300份有效问卷，我们发现我校大学生普遍具有感恩意识，但仍需提高：

经常按时给父母打电话的大一至大四所占比例分别为：69%、63%、59%、79% 57%学生生活朴素，并且在购物时会充分考虑家庭经济状况。

校内外生活文化方面

大学生作为成年人，为人处事、待人接物„„举手投足之间都彰显着自身的素质，分析回收上来的300份有效问卷，我们发现，我校大学生在公共场合文明素质普遍较高：

60%的学生在见到所认识的老师、学长和学姐时会主动打招呼 60%不会因为同学和朋友关系做出插队等不文明行为

31%的学生认为在随地吐痰、乱扔垃圾、打架等不文明行为中偷窥、干涉他人隐私是最不能给予容忍的。 89%的学生有便后冲水的习惯若在图书馆、自习室上自习时有人打电话，77%的学生会走出图书馆或自习室小声接听

90%以上的学生会在公交车上主动给孕妇、老弱、病残者让座 55%的学生会主动帮助需要帮助的人

教室文明方面

教室是大学生学习的地方，但是大学不同于高中，教室不再固定，学生自身情况也发生了比较大的变化,如手机、mp3等通信娱乐工具开始步入学生生活，一系列的教室不文明现象就随之而来，分析回收上来的300份有效问卷，我们发现我校大学生教室文明方面急需提高：

80%以上的学生都曾有过上课发短信、接打电话的行为 70%的学生曾在课堂上睡过觉 78%的学生反对在桌椅上乱刻乱画 仅10%的学生从未在教室吃过早餐 52%的学生有曾在桌椅上乱画的行为 60%以上的学生曾在桌子里扔过垃圾

宿舍文明方面

大学宿舍是家庭、学校、社会文化的汇合，是大学生日常生活的重要平台，分析回收上来的300份有效问卷，我校大学生在宿舍方面文明水平相对较高：

90%的学生出门时会经常留意宿舍的电灯和水管情况

68%的学生对室友的不文明生活习惯会以委婉方式提出，11%的学生会默默忍受室友的不文明生活习惯

37%的学生选择按照自己需要安排就寝时间 36%的学生选择按照学校统一规定的熄灯时间 27%的学生选择与室友协商安排就寝时间

小学生文明礼仪现况调研报告

小学生文明礼仪现况调研报告

——滨江中路第一小学文明礼仪情况分析

一、调查背景

文明礼仪是一个人品德修养的体现，随着德育工作的不断深入，随着素质教育的全面铺开，文明礼仪教育已逐渐被各位教育工作者所注重。目前，各地一些在这方面走在前列的学校，已经在如何强化小学生文明礼仪教育上做文章了。

二、调研时间、调研时间   －11－5

三、调研地点   滨江中路第一小学

四、调查的具体目标和方法

为了了解更好地调查滨江中路第一小学学生文明礼仪情况，以了解小学生文明礼仪现状，进行了此次调研活动。本次调研活动采用调查问卷以及实地考察记录形式，其中调查问卷对象为进行教学活动的三个班级。经过后期的对所回收的问卷进行整理，得到有效问卷数60。

五、 问题分析

1、学校文明礼仪基本现况

首先通过在教学活动开始前对学校整体环境的观察发现：学校的整体文明礼仪气氛比较好，课室内外都贴有文明标语；而同时发现小学同学放学时都要先排好队。这都是学校良好文明礼仪教育的正面反映。然后在进行教学活动前对课室内学生情况的观察中却发了少部分同学的行为存在某些不和谐因素，例如不文明用语、打扑克、起哄等。而同学上交的调查问卷中显示，同学们普遍认为学校内文明礼仪的存在比较多，但仍存在不文明行为。其中最多的是课间大吵大闹、追打，其次为说脏话和上下楼梯大吵大闹。作为小学生，部分同学思想尚未成熟，对某些行的正确与否为不能作出正确的判断，对文明礼仪所以出现少数的不文明行为是可以理解的，但这并不等于可以对之放任自由。作为学校方，应该对学生进行及时的正确的引导。

2、学生对自身文明礼仪的认知程度

上一点对学校文明礼仪基本现况的分析中提及小学生的思想未成熟对某些行为不能作出很好的正误判断，这也就是学生自身对文明礼仪的认知程度。通过对调查问卷的分析发现：有五分之三的学生认为自己平时的行为很少失礼；而只有约五分之一的同学认为自己偶尔会失礼，拿不准正确的礼仪是什么。这比例与我们实际的观察情况也相符。但是除此之外，仍存在极少部分同学是直接对自己的行为是不注意而经常失礼的。

虽说只有五分之一的同学对正确礼仪的认识不清晰，极少部分的同学对自己的行为不约束，但这都是不能被忽视的。因为根据小学生可塑性强、又具有好模仿和从众的心理特点，这极少部分不约束自己的同学很容易就对那五分之一的同学和对其他的同学带来负面的影响。假如这五分之一的同学都被不好的方面影响了，那么很可能会引起恶性循环，后果是不堪设想的。对此，学校文明礼仪的教育的重心应适当偏向这部份同学。

2、学生对学校文明礼仪教育看法

超过半数的被调查者认为对自身文明礼仪影响最大的是学校；相比之下，认为对自身文明礼仪影响最大的是家庭或者自己的人数则不超过四分之一。与此同时，约为百分之八十五的被受调查者认为学校应该加强对文明礼仪的教育。受调查者还认为学校开展文明礼仪教育的最好方式还是生动有趣的课堂授课，而组织比赛（如手抄报比赛、知识竞赛等）和举行文艺活动（如诗歌朗诵、歌舞、小品等）次之。

小学时期是一个人道德品质形成和道德教育的关键时期。为此，要以学校为主导，密切联系学校、家庭、社会，在发挥家庭教育的特殊作用和利用好各类社会资源，为未成年人健康成长服务的同时，要充分发挥学校是未成年人思想道德教育的主渠道、主阵地、主课堂作用，切实把德育工作摆在素质教育的首位。青少年教育网还指出小学生文明礼仪教育具有反差现象、反复现象和反弹现象。由此可见学校文明礼仪教育真是任重道远。

六、 具体建议

一个学校的学生具有良好的文明行为习惯，才能构建出优良的学习环境，创设出优良的学习气氛，因此针对上述问题以及结合学校的实际情况，我们对学校的文明礼仪教育方面提出几点建议，具体如下：

（1）对学生的不文明行为进行及时的了解，注意时效性。具体的方法各班可以设立文明礼仪大使，对班内每天的不文明具体现象进行登记，向班主任老师反映，而班主任老师则定时对具体不文明行为进行引导纠正。（注意不文明行为尽量不责任追究至具体某同学，否则不利于长期实行，而此做法主要目的在于正确、全面、及时引导好学生。）

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小学科研课题开题报告会主持词

1、为了保持会场的秩序，请大家把手机调至会议或静音状态。

2、请课题组成员认真做好笔记。

尊敬的各位领导、各位老师：

大家下午好！

虽然屋外细雨霏霏、寒风料峭，我们的会场却暖意融融、热情高涨，怀着对教研的热忱，带着对教育的思考，我们欣喜地迎来了xx小学市级课题《基于生命教育的小学班级精神文化建设策略研究》和县级课题《小学美术自主性课堂教学研究》的开题报告会。这是我们全体同仁共同努力的成果，也是希望小学教育科研工作中的一件大喜事。

今天，我们有幸邀请到xx县教育科研专家——县教研室张主任莅临会议指导。让我们用热烈的掌声表示欢迎。

接下来，我们就进入今天会议的主要议程，第一项，请《基于生命教育的小学班级精神文化建设策略研究》 课题负责人杨xx老师做开题报告。

下面会议进行第二项，请《小学美术自主性课堂教学研究》课题负责人叶xx老师做开题报告。

下面会议进行第三项， 请张主任点评、论证发言。

张主任对课题研究的可行性进行了论证，并提出了具体的修改、研究建议，为我们的研究搭建了阶梯。我们一定会认真落实张主任的指导、建议，不断完善研究方案、认真开展好课题研究，不断提升自身素质。让我们再次用热烈的掌声感谢张主任的指导！

下面会议进行第四项，请校长做表态性发言。

今天的开题仪式真是让我们获益匪浅，专家的指导使我们明晰了课题研究的思路，领导的要求让我们感受到肩上的责任任重而道远。

我想，在座的各位老师一定和我一样心潮澎湃，我建议，让我们用掌声再次对张主任的不吝赐教表示我们最崇高的敬意！也预祝我们在今后的教育科研之路上披荆斩棘，越挫越坚！谢谢！

开题仪式到此结束。感谢大家参加今天的课题开题会！

实验目的：

1. 学习从醇制备溴乙烷的原理和方法

2. 巩固蒸馏的操作技术和学习分液漏斗的使用。

实验原理：

主要的副反应：

实验步骤及现象记录：

实 验 步 骤现 象 记 录

1. 加料：

将9.0ml水加入100ml圆底烧瓶， 在冷却和不断振荡下，慢慢地加入19.0ml浓硫酸。冷至室温后，再加入10ml95%乙醇，然后在搅拌下加入13.0g研细的溴化钠，再投入2-3粒沸石。

放热，烧瓶烫手。

2. 装配装置，反应：

装配好蒸馏装置。为防止产品挥发损失，在接受器中加入5ml 40%nahso3溶液，放在冰水浴中冷却，并使接受管(具小咀)的末端刚好浸没在接受器的水溶液中。用小火加热石棉网上的烧瓶，瓶中物质开始冒泡，控制火焰大小，使油状物质逐渐蒸馏出去，约30分钟后慢慢加大火焰，直到无油滴蒸出为止。

加热开始，瓶中出现白雾状hbr。稍后，瓶中白雾状hbr增多。瓶中原来不溶的固体逐渐溶解，因溴的生成，溶液呈橙黄色。

3. 产物粗分：

将接受器中的液体倒入分液漏斗中。静置分层后，将下层的粗制溴乙烷放入干燥的小锥形瓶中。将锥形瓶浸于冰水浴中冷却，逐滴往瓶中加入浓硫酸，同时振荡，直到溴乙烷变得澄清透明，而且瓶底有液层分出(约需4ml浓硫酸)。用干燥的分液漏斗仔细地分去下面的硫酸层，将溴乙烷层从分液漏斗的上口倒入30ml蒸馏瓶中。

接受器中液体为浑浊液。分离后的溴乙烷层为澄清液。

4. 溴乙烷的精制

配蒸馏装置，加2-3粒沸石，用水浴加热，蒸馏溴乙烷。收集37-40℃的馏分。收集产品的接受器要用冰水浴冷却。无色液体，样品+瓶重=30.3g,其中，瓶重20.5g，样品重9.8g。

5.计算产率。

理论产量：0.126×109=13.7g

产 率：9.8/13.7=71.5%

结果与讨论：

(1)溶液中的橙黄色可能为副产物中的溴引起。

(2)最后一步蒸馏溴乙烷时，温度偏高，致使溴乙烷逸失，产量因而偏低，以后实验应严格操作。

化学实验报告范文之溴乙烷的合成实验的总结，在上面文章中我已经为同学们带来了整理。希望你在学习化学的时候，好好利用我们带来的实验格式。

一、调查背景：随着物质生活水平的提高，人们对于精神文明的追求也越来越高，特别是随着中国市场经济的发展和加入WTO参与国际竞争，以及即将来临的20xx年的奥运盛事，都迫切的要求我们在对外交往中能够了解到国际惯例，掌握好个人礼仪，从而更加有效的与他人沟通，取胜于商海。个人礼仪在人们的社会交往中越来越重要。

个人礼仪的运用不但体现了个人的自身素质，也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。在个人场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，最大限度的避免人际冲突，使个人场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时，也满足了人们被尊重的需求。良好个人礼节能营造良好的个人交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础。相反，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失。

二、调查目的：通过学习个人礼仪，增强自身的素质休养，使其与社会接轨，了解生活中礼仪的重要性。明确个人礼仪在现实社会中的运用。

三、调查内容：个人对礼仪的兴趣、理解和运用。

四、调查方式：调查问卷

礼仪调查问卷

1、您的性别是?( )

A、男 B、女

2、您觉得在大学阶段学习个人礼仪是否有必要?( )

A、有 B、没有

3、您是否想学习个人礼仪方面的知识?( )

A、想 B、不想

4、如果想学习个人礼仪方面的知识，您想通过什么样的形式来学习?( ) A、听讲座 B、参加大赛 C、看书自学

5、您对哪方面的个人礼仪比较感兴趣?(可多选) ( )

A、见面礼仪 B、接待礼仪 C、拜访礼仪 D、通讯礼仪 E、会议礼仪 F、宴请礼仪 G、旅行礼仪 H、仪式礼仪

五、调查结果分析：

根据统计结果，有142位同学觉得有必要学习个人礼仪，只有少部分同学觉得没有必要或不知道要不要，而且有近160人想学习个人礼仪方面的知识。所以个人礼仪的发展还是有一定的市场。

根据统计，有113位同学选择见面礼仪，125位同学选择接待礼仪，95位同学选择拜访礼仪，44位选择通讯礼仪，86位选择会议礼仪，80位选择宴请礼仪，50选择旅行礼仪，82选择仪式礼仪。所以大家对见面和接待方面的利益比较重视的。

五、调查感想：

对于一个即将面临就业的个人，更应该了解一些职场礼仪方面的知识。光有专业知识还不够，还要懂得一些面试的技巧。有些人很优秀，但在求职中却屡屡不顺，很多时候往往是在一些细节上出了问题。因此，在面试之前，我们要给自己来一个精心的打扮，这不仅是对自己负责，同时也是对面试官的一种尊重。在面试的过程中，我们要做到自信、有礼。如此我们将迈出了成功的第一步。接下来的，我相信，如果你已经具备了一定的专业知识和技能，那么，一切的问题也都能迎刃而解了。

短短的一个学期的个人礼仪课，却让我们从中学到很多，也从生活中发现了很多礼仪的奥妙。生活中仍然存在着一些有失大体的行为举止和不良的习惯，虽然我们一时半会还无法改正过来，但至少我们已经意识到了。我们经常不断地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我们会在不断地改进，完善自我的过程中受益不少。

思想工作作风自查剖析报告

一、学习不够。主要表现在：一是自学意识不够强，没有“*”精神。不善于用“钻”劲和“挤”劲抓紧点滴时间用于学习，使自我素质在学习方面提高不快；二是没有认真组织集体学习，作为“一把手”，自己应该以积极组织和参加集中学习，但实际工作中却没有组织好集中学习，致使学习时间、学习内容和学习效果没有“三落实”；三是重业务、轻学习。由于忙于日常业务工作，片面强调要完成上级交办的多种任务，认为农村信用社的工作重点是存款、贷款和收息盘活，因而冲淡了学习内容，削减了学习计划，使各项学习规划流于形式。

大家都知道，学习需要很多时间。客观上由于日常性的琐碎事情比较多，需要花费许多时间和精力去完成；主观地自己存在自满情绪，在联社主持全面工作几年了，目前的水平完全可以应付一般性工作，不愿意下苦功夫去学习*思想、*理论和江总书记“*”重要思想。以及金融法律、法规，缺乏吃苦精神和耐性，存在不必再去找着学的思想，以致于渐渐缺乏学习的习惯，失去了对自身知识结构“更新换代”的自觉意识；对政策、法规掌握不是十分全面、是非标准有时模棱两可，其原因是学习中满足于“蜻蜒点水”，浅尝辄止；遇上处理具体事情，往往是凭主观臆断和经验去分析情况、处理问题。

由于理论功底不够深，业力知识不够学习全面，使本人、班子和员工学习教育失控，学习笔记、心得落空，人员素质不能完全适应新形势发展的需要，所以执行上级指示，贯彻中央各项金融政策上有走样、偏差现象，主观随意性较强，在政策许可的范围尽量的放松，造成不好的影响。

二、管理工作缺乏力度。辖内信用社违法违规经营有所存在，尤其是在费用开支、贷款发放上存在不少问题，基层信用社财务开支自主权过大，部分信用社滥开乱支、乱发福利；大额贷款没有按程序上报审批，私自化整为零，多头贷款，垒大户。虽经审计部门和财务部门多次检查，但对查出的问题往往是通报批评处罚了之，没有考虑如何从根本上解决这类问题，所以导致有些违规违纪现象反复出现，有时发生，影响了信用社的改革和发展。

三、工作作风有时不够扎实，缺乏主动性和创造性。

一是在贯彻执行党的有些金融方针政策上，态度不是十分坚决。如贷款期限过短，与农业生产周期不相适应，上浮利率虽未超出人民银行规定标准，但加重了农民的负担等。

二是工作不够踏实。平常说的多、干得少；制度定的严，执行时宽松；对人管理、批评的多，讲道理的少，尤其是对自已要求不严，说话随便，不注意小节。工作中满足于开会发文件，督促检查、指导落实不力，对上级行的重大决策和工作部署，缺乏主动性和创造性，工作效率不高，工作效果不佳，有的甚至留有尾巴，对基层和机关出现的问题，在处理时不是十分果断，特别是涉及处理和处罚人时，心慈手软，没硬起手腕。

三是工作标准和要求定的不高，欠主动，缺乏新思路。没有很好地沉下去，解剖麻雀，抓点带面，工作满足于一般抓法，新思路出的少，指导工作缺乏针对性和力度。如对农村信用社的信贷资金运用的情况调查不透，研究的不够，对怎样运用信贷杠杆支持农业结构调整，怎样让信贷资金的安全性、流动性和效益性得到最佳配合等方面，缺乏思路，不能很好地适应社会主义建设对农村金融的要求。

四是作风不够深入。在机关多，下基层少；抓日常工作多，

深入调查研究少；忙于事务多，接触群众少；即使下去了，往往是听听情况，坐车看看转转。而真正深入到干部职工家中，听他们的呼声，征求他们的意见，掌握第一手材料比较少。对群众普遍关心的热点、难点问题缺乏解决的办法和力度。

存在的主要原因是：调查研究少，自以为是，懒散思想作怪，不愿做深入细致的调查研究，只满足掌握一般情况，制度定了，标准也有，但执行起来松，认为“为一个人不容易，得罪一个人很容易”。感到不是多大原则性的问题就算了。由于对制度执行不得力、不深入，使用些制度棚架起来，干部职工的主观能动性并没有完全调动起来，将勤罚懒的机制没有完全运作起来，根本没起到约束、管理、规范的功能。

四、 廉洁自律不够。陪客多、吃喝多，放松了对自己的要求，说是讲形象，实际上是讲面子。陪吃、请吃、吃请都是违反纪委的规定，尤其是超标准增大了单位的费用开支，丢掉了勤俭节约的好作风，在社会上、群众中造成了不好的影响，按照廉洁自律是不允许的，我作为联社*，是决策者、领导者，不担没有制止、取消，反而支持和同意，负有领导责任。

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中学生文明礼仪调研报告范文

一、调查背景

文明礼仪是一个人品德修养的体现，随着德育工作的不断深入，随着素质教育的全面铺开，文明礼仪教育已逐渐被各位教育工作者所注重。目前，各地一些在这方面走在前列的学校，已经在如何强化小学生文明礼仪教育上做文章了。

二、调研时间、调研时间   2010－11－5

三、调研地点   学

四、调查的具体目标和方法

为了了解更好地调查滨江中路第一小学学生文明礼仪情况，以了解小学生文明礼仪现状，进行了此次调研活动。本次调研活动采用调查问卷以及实地考察记录形式，其中调查问卷对象为进行教学活动的三个班级。经过后期的对所回收的问卷进行整理，得到有效问卷数60。

五、 问题分析

1、学校文明礼仪基本现况

首先通过在教学活动开始前对学校整体环境的观察发现：学校的整体文明礼仪气氛比较好，课室内外都贴有文明标语；而同时发现小学同学放学时都要先排好队。这都是学校良好文明礼仪教育的正面反映。然后在进行教学活动前对课室内学生情况的观察中却发了少部分同学的行为存在某些不和谐因素，例如不文明用语、打扑克、起哄等。而同学上交的调查问卷中显示，同学们普遍认为学校内文明礼仪的存在比较多，但仍存在不文明行为。其中最多的是课间大吵大闹、追打，其次为说脏话和上下楼梯大吵大闹。作为小学生，部分同学思想尚未成熟，对某些行的正确与否为不能作出正确的判断，对文明礼仪所以出现少数的不文明行为是可以理解的，但这并不等于可以对之放任自由。作为学校方，应该对学生进行及时的正确的引导。

2、学生对自身文明礼仪的认知程度

上一点对学校文明礼仪基本现况的分析中提及小学生的思想未成熟对某些行为不能作出很好的正误判断，这也就是学生自身对文明礼仪的认知程度。通过对调查问卷的分析发现：有五分之三的学生认为自己平时的行为很少失礼；而只有约五分之一的同学认为自己偶尔会失礼，拿不准正确的礼仪是什么。这比例与我们实际的观察情况也相符。但是除此之外，仍存在极少部分同学是直接对自己的行为是不注意而经常失礼的。

虽说只有五分之一的同学对正确礼仪的认识不清晰，极少部分的同学对自己的行为不约束，但这都是不能被忽视的。因为根据小学生可塑性强、又具有好模仿和从众的心理特点，这极少部分不约束自己的同学很容易就对那五分之一的同学和对其他的同学带来负面的影响。假如这五分之一的同学都被不好的方面影响了，那么很可能会引起恶性循环，后果是不堪设想的。对此，学校文明礼仪的教育的重心应适当偏向这部份同学。

2、学生对学校文明礼仪教育看法

超过半数的被调查者认为对自身文明礼仪影响最大的是学校；相比之下，认为对自身文明礼仪影响最大的是家庭或者自己的人数则不超过四分之一。与此同时，约为百分之八十五的被受调查者认为学校应该加强对文明礼仪的教育。受调查者还认为学校开展文明礼仪教育的最好方式还是生动有趣的课堂授课，而组织比赛（如手抄报比赛、知识竞赛等）和举行文艺活动（如诗歌朗诵、歌舞、小品等）次之。

小学时期是一个人道德品质形成和道德教育的关键时期。为此，要以学校为主导，密切联系学校、家庭、社会，在发挥家庭教育的特殊作用和利用好各类社会资源，为未成年人健康成长服务的同时，要充分发挥学校是未成年人思想道德教育的主渠道、主阵地、主课堂作用，切实把德育工作摆在素质教育的首位。青少年教育网还指出小学生文明礼仪教育具有反差现象、反复现象和反弹现象。由此可见学校文明礼仪教育真是任重道远。

六、 具体建议

一个学校的学生具有良好的文明行为习惯，才能构建出优良的学习环境，创设出优良的学习气氛，因此针对上述问题以及结合学校的实际情况，我们对学校的文明礼仪教育方面提出几点建议，具体如下：

（1）对学生的不文明行为进行及时的了解，注意时效性。具体的方法各班可以设立文明礼仪大使，对班内每天的不文明具体现象进行登记，向班主任老师反映，而班主任老师则定时对具体不文明行为进行引导纠正。（注意不文明行为尽量不责任追究至具体某同学，否则不利于长期实行，而此做法主要目的在于正确、全面、及时引导好学生。）

（2）多注意对平时不注意自身文明礼仪同学的引导。特别是低年级学生的关注程度更要特别加大。

（3）增加文明礼仪教育课。在课程不紧张的情况下，学校可考虑对学生上文明礼仪教育课，可多个班一起互动上课。

（4）在每期的班级黑板报中增加文明礼仪内容。

七、 参考文献：

（1）《论小学生素质教育》

（2）《小学生文明礼仪现象不容乐观》

（3）《文明礼仪伴我行》

关于中学生文明礼仪习惯调查报告

课题名称：关于中学生文明礼仪习惯的调查

一、课题研究的目的意义

我们的一言一行都影响着中国人的形象，所以，我们决定针对中学生的文明、礼仪习惯进行一系列的调查，号召大家养成良好的文明礼仪习惯。

二、调查结果及分析

在调查的50人中，有36人习惯优秀，在他们之中，我们对其中的8人进行了采访，他们认为好的文明礼仪习惯就标志着一个人的内在素质，他们追求的不仅是优秀的学习成绩，而且道德修养的高尚。

文明礼仪习惯一般的有85人，所占比例较高，我们与其中的13人进行了交谈，通过与他们的谈话。我们发现他们普遍有一个误解。他们认为这些行为都是虚假的，不必太注重，差不多就可以了。所以并不注重文明礼仪习惯，因此说话做事很随便。

文明礼仪习惯差的中学生仅有29人，所占比例最少。我们从中抽出了人采访。这些学生根本就没有意识培养的习惯。由于知识方面的欠缺，他们跟本就不懂怎们做才对。对于文明礼仪习惯这个问题，则采取无所谓的态度。更有甚者对自己的做法不以为耻，而反此为荣，觉得自己很酷。

三、建议

(一)给学校的建议

1、增加对学生文明礼仪素质教育的次数。

2、召开“讲文明懂礼仪”主题班会。

3、向团支部建议，在广播时多宣传一些关于文明礼仪的知识。

4、班主任老师严格要求学生。

5、举行文明礼仪知识竞赛，评出模范班级。

(二)给家长的建议

1、培养孩子的文明礼仪习惯。

2、时刻注意自己的言行，对不良的行为及时制止，给孩子做个榜样。

3、千万不要对孩子百依百顺，任由其发展。

(三)给学生的建议

1、从点点滴滴的小事做起，培养来年更好的文明礼仪习惯。

2、使用文明用语，对任何人恭敬有礼。

3、同学之间相互监督，相互提醒。

4、一定要端正对文明礼仪习惯的态度。

四、总结与收获

经过此次社会调查，我们得知中学生的文明礼仪习惯表现一般的学生最多，优秀的人数居中，表现差的人数较少。所以，我们给大家提出了意见。此外，我们还提高了写作水平、社会实践能力。虽然我们在调查中遇到了困难，但是我们仍然克服了。所以我们变的坚强了，也懂得了团结合作是从学校走向社会的重要条件。

社会主义核心价值观宣讲团报告会主持词

尊敬的各位领导各位嘉宾：

大家上午好 !欢迎你们来到美丽的xx镇中心学校！

今天在此隆重举行全区社会主义核心价值观宣讲报告会活动的参会领导有区委、区文明办领导和宣讲团成员。参会的还有xx镇机关和镇直部门干部、居委会和村年青干部，以及学校师生和全镇其他学校教师代表。让我们用热烈的掌声欢迎对前来参加会议的各位领导及嘉宾表示最诚挚的欢迎。

我校始建于1958年，五十多年，起步的蹒跚艰辛，前进的风雨兼程，发展的高瞻远瞩，腾飞的雄心大志，仰中华民族之智慧，承自强不息之精神。一代又一代教育人，追求梦想，谱写xx镇中心学校大气大成的优美华章。近年来，学校以“为学生幸福人生奠定基础”为办学理念，以“创人民满意学校”办学目标，一心一意谋发展，群策群力抓质量，整合教育资源，改善办学条件，优化师资队伍，稳步推进素质教育。近三年学校获得了“湖北省绿色文明校园”“随州市文明单位”“随州市教学实验基地学校”“随州市德育工作先进单位”“随州市文明宿舍”“随州市平安校园”等省级表彰1项，市级表彰7项，区级表彰6项，镇级表彰8项。学校管理考核综合排位居曾都区第二位。中考成绩年年攀升。今年在区文明办的关怀下，我校建成了“XX年度全国乡村学校少年宫”。我们以严谨的教风和求真的学风，熏陶和培育了一代代莘莘学子。社会主义价值观为我们指明了前进的目标和奋斗的方向，社会主义价值观为我们确立了做人的根本人生准则。富强、民主、文明、和谐让我们的挂架屹立于世界民族之林，自由、平等、公正、法治让我们的社会到处都有自由人呼吸，爱国、敬业、诚信、友善让我们的人民勤劳勇于守正笃行。

下面请宣讲团成员依次上台宣讲----

如果每个人都努力一点，这个社会就能朝着更好的方向发展，作为一名法官，在每个案件上坚持公正严明，秉公执法就是在为这个国家做了该做的事情，下面有请欣赏区人民法院朱为我们带来的演讲《年轻人该为这个社会做些什么》。

谢谢朱精彩演讲，践行核心价值观，就是从一点一滴做起，一砖一瓦垒起，口号在响也抵不住一个真心的举动《践行核心价值观 心动不如行动》掌声有请东城办事处曾增欣同志上台演讲。

谢谢，教师的职业是平凡的，在平凡的岗位上金老师收获了幸福，在奉献中实现了她的人生价值，下面请欣赏东城xx学校金xx老师的演讲《与爱同行 书写幸福人生》。

金老师积极向上的生活态度、人生态度值得我们每个人学习，接下来请听经济开发区崔演讲，他的演讲题目是《平凡人生的闪光点》

是呀！这些事都是我们身边的事，这些人都是生活工作公的一些普通的人，他们虽没有丰功伟绩，却用自己的一言一行为大家树立榜样，接下来请欣赏曾都区食药局余演讲《争做食品药品监管的忠诚卫士》掌声有请。

谢谢余，践行社会主义价值核心观要做到品行脚踏实地，要让忠成为我们时代的旋律。下面有请北郊办事处肖绍卿为我们演讲，掌声有请。

我的讲台就在我的家乡，我的选择就是我的价值，这里马艳老师的真心告白，她从爱岗敬业恪尽职守开始，从坚守信念捍卫梦想开始，践行价值主义核心观，掌声有请马xx老师。

谢谢 ， 最后掌声欢迎何xx老师为我们演讲《志在讲台  无怨无悔》

感谢,下面有请宣讲团领导讲话，掌声有请。

刚才各位宣讲员的演讲，紧扣主题，贴近实际，热情洋溢，激情澎湃。他们来自全区各个部门，各条战线，他们围绕培育和践行社会主义核心价值观的重要意义和指导思想，现身说法就如何在实际工作中践行社会主义核心价值观为我们作了一堂生动的宣讲，对我们今后创新基层服务，全面提升服务水平奠定了强有力的思想基础。

富强明主文明和谐这是国家的价值目标，自由平等公正法治这是社会主义价值的取向，爱岗敬业诚信友善这是公民的价值准则。今天的报告会催人奋进，将激发我们干部群众实干兴镇，齐心协力把我镇建设成“新型工业明星镇、现代农业特色镇、生态休闲活力镇、和谐文明平安镇”，早日把我镇打造成随州城区卫星重镇。朋友们，让我们从一件平凡的小事做起，把实际行动融入生活和工作中的点点滴滴，践行社会主义核心价值观，胸怀中国梦，顽强拼搏,持之以恒，让人生出彩，让中国出彩！

最后，让我们再次以热烈的掌声感谢各位精英为我们带来的精彩报告！

感谢各位领导各位来宾多年来对xx镇中心学校工作的理解、关注和支持！有了你们的关心和支持xx镇中心学校一定会更加辉煌！

今天的报告会到此结束，谢谢大家！再见！

时光似水，一年以过!在去年借黟县与镜湖区喜结友好区县这一平台，应个人申请，我被选派到芜湖学习，受区教育局的安排，我和汪美霞被安排到第29中学习，蓦然回首在这过去的日子,走过了一个在自觉和不自觉中提升、不断的完善心路历程.

去年8月28日我们一行奔赴芜湖，早上和儿子告别仍记忆犹新，我本来是不打算和他告别的，我知道自己要哭，孩子肯定也会哭，因为自从他知道我要去芜湖，每天都在倒计时，每天都重复着同样的话“妈妈你不走不行啊?”，戚戚然好像永远不见样，但是不和他告别，他醒来必将会无休止的埋怨我，就此一别，我不愿报有遗憾，我只能走向他的房间，我刚叫“逸逸”，他就醒了，我看到他我就流泪，其实也知道过一个月就会回来的，但讲不清理由，现在我也说不清是为啥，儿子叫了我一声后，就拽着被条擦眼泪，我离开再进，离开再进，我不断告诫自己要做一个坚强的妈妈，我要让儿子知道，妈妈去去就会回的，很快就会回的。我这一年都是在儿子的倒计时中来来往往，为了在家能多呆些时候，我和汪美霞都是选择，星期天晚上坐7：52分的火车回芜湖，到那基本上是凌晨1：30，有一次没买到这个时段的票，我们只好买9：40的，到时洗好上床时已是凌晨3点了，我们星期一上午都有三节课，你们肯定会很奇怪，为什么会记得这么的清楚，难忘啊!即使现在回想当初，心里都感觉很了不起，所以我周围同事、领导们都赞叹我们不容易，确实我们这一群人是很不容易：像汪美霞的、程荣的刚读三年级，我的、汪云的刚读一年级，程继志的和李仕清的还没读幼儿园了，李晖的老婆刚怀孕，冯丽玲新婚燕尔，我们能跨出这一步确实也是勇气可嘉，我想这勇气还还归功于我们的亲人大力的支持、无私的奉献，感谢这些后盾，他们同样勇气可嘉!这一年的岁月，成为我和父母感情的增稠汁，对父母的不解、不满从此烟消云散，唯有报答二字，从此刻入心海。出门在外放心不下的是孩子，电话费基本上每月要花费100，而百分之九十以上都是打回家，只想和孩子传递一个信息：妈妈爱你!至今我仍然记得孩子第一次考试数学考59分，给我的触动，难受，真的很难受。时过境迁，现在还难受，由此让我反思：虽然学习，那百分之一的灵感最重要，但处于教育衔接的孩子需要我的帮助，我经常说：想当年我小学写1三行，也过得这样，这种观念是非常有害的，我们小时父母忙于生计，没时间管我们，现在我们有时间了，应该能够花点时间在孩子的教育上，再继续沿用不合时宜粗放式教育，在以后的日子，我们定会品尝放纵的苦酒，应该动起来，为了我们自己能更好的安度晚年。必须记住孩子是我们生命中的奇迹，为孩子做任何付出，应该都很值得的!我想啊，在我孩子的成长过程中如果我能得个“为国教育好家长”的荣誉，那可能没什么比这更美了，我正在朝这目标努力着;我的芜湖之行，使我的孩子成为真正的留守儿童，在我不在的日子，经过一年的学习，我小孩的成绩进步较大，多亏老师的细心教导，感谢你们：我的同行程国英老师、胡爱娟等等其他老师的照顾!这一次的芜湖之行，我们以自身的行动，告诉孩子，世界上没有救世主，面对问题，要不等不靠;面对机会，要把握;在这竞争的社会有时我们不得不相信身教重于言传;同样在这一年我也感受到友情的可贵，虽远在芜湖，我的西武同事们及时将相关信息反馈给我们，帮助我们处理相关的事宜，借此机会对你们表示感谢。还有我们这8个人，祝愿友谊天长地久。这一年，这长长的一年，我始终在不断的重新审视，不断的完善自我，不断的提醒自己要做一个懂得感恩的人，我想这也是学习所带来的一个心得：爱孩子、爱家人、爱他人!生活因爱而充实，生命因爱而精彩!

我们所在的芜湖市第29中学,这所先后被国家和安徽省命名为：“全国现代教育技术实验学校”、“安徽省示范初级中学”、“省电教设备一类达标学校”和“芜湖市文明单位标兵”、 20xx--20xx年度安徽省文明单位荣誉称号的学校，确实不错。作为一个学习者,始终秉承 “珍惜、勤奋、合作、务实”之态度，向29中的同事们学习，感受、领会她的可贵之处!现就29中就提供信息技术与课程整合的能力来一见端倪：

所谓信息技术与课程的整合，就是通过将信息技术有效地融合与各学科的教学过程，来营造一种新型教学环境，实现一种既能发挥教师主导作用又能充分体现学生主体地位的，以“自主、探究、合作”为特征的教与学方式，从而把学生的主动性、积极性、创造性较充分地发挥出来，使传统的以教师为中心的课堂教学结构发生根本性变革，从而使学生的创新精神和实践能力的培养真正落到实处。“整合”的实质与落脚点是变革传统的教学结构，即改变“以教师为中心”的教学结构、创建新型的、既能发挥教师主导作用又能充分体现学生主体地位的“主导---主体相结合”的教学机构。为此，29中成立了学校信息技术教育中心，在20xx年，学校70%的教师都拿到英特尔合格证书，同时进一步充实学校信息技术研究的骨干力量，从制度和物质上鼓励教师，把“信息技术与课程整合”作为教学研究的课题之一，加大教师的培训力度，建设符合各学科需要的资源库，尽量做到素材的标准化、移植性强，方便教师教育教学的需要。

就这一问题，我曾经请教育教务处的胡合剑主任，他很自豪的告诉我鼓励教师走专业发展道路是29中理念“名师兴名校，名校铸名师”的体现，只要是比赛无论是市级、省级、国家级学校都不遗余力的支持，拿这次在陕西召开的全国信息技术与课程整合比赛来说，29中派出了以吴校长带队，专业的信息技术老师和财务的团队，其目的就是为童小文和郭群慧两位老师保驾护航，确实他两也不负众望，童小文老师获得国家一等奖，郭群慧老师获得二等奖，两位老师的获奖同时也提高学校的名气，与荣俱荣;同样29中还积极为教师的发展搭建平台，去年安徽省义务教育阶段课改实验区现场交流及论坛公开课，我们29中就承担了除音、体、美、历史之外的其他学科，在我手上有英语、政治、历史学科的课件，希望大家向我索要，愿意为大家服务，凭借教委为我所提供的这次学习机会，我手头的历史教学设计还不少，还有是20xx年获得高中历史课堂教学国家一等奖的唐云波老师(这我是复印的)和获得国家二等奖的郭群慧老师教学设计是政治;今天我带了，愿意和大家分享。

对于我来说，积极参加市、区级、学校的教研活动，通过不断的观摩学习和实践教学来提高“信息技术与课程整合”的能力，①认识到在教学工作中要重视观念的转变，更要注重学生的情感态度的引领、能力的培养、方法的训练，还要关注学生的学习状态和学习的过程，提倡自我不断反思，在反思中不断进步。②依托信息技术使历史的再现，激发学习兴趣为契机发挥学生的主体性。③建构“以人为本”的课堂环境，引导学生主动参与教学过程;④合理的重组教材，让教材内容更加符合教学实际。当然为了能获得更大的进步，我还积极参加市、区、校所组织的各项活动，如：在中学生历史研究性学习论文评选中，我所指导钱坤同学的《没落时代一个璀璨的惆怅客》获得市三等奖;在今年3月25日承担区级公开课，在实战中得到同行的指教、指正;参加29中的信息技术与教材的整合比赛。这些活动的参加，让我发现了我所存在的问题，进一步明确了自身的发展方向。

同时29中为了提高教师整体的“信息技术与课程整合”的能力，还专门开设了培训，我们也参与了此项活动， 20xx年信息技术培训PPT素材第四单元我的U盘上也有，但我发现能为你们提供帮助有限，如果你需要到时我帮你们拷贝。纵观29中在“信息技术与课程整合”方面所做，使我深刻认识到，教师的发展离不开学校的大力支持，学校的名气也以教师为依托，两者相辅相成，他山之石是否能为我们提供借鉴呢?我想 29中的成功，已经印证了“名师兴名校，名校铸名师”理念的可行性、正确性和必要性。

(以草酸中h2c2o4含量的测定为例)

实验题目：草酸中h2c2o4含量的测定

实验目的：

学习naoh标准溶液的配制、标定及有关仪器的使用;

学习碱式滴定管的使用，练习滴定操作。

实验原理：

h2c2o4为有机弱酸，其ka1=5.9×10-2，ka2=6.4×10-5。常量组分分析时cka1>10-8，cka2>10-8，ka1/ka2

h2c2o4+2naoh===na2c2o4+2h2o

计量点ph值8.4左右，可用酚酞为指示剂。

naoh标准溶液采用间接配制法获得，以邻苯二甲酸氢钾标定：

-cook

-cooh

+naoh===

-cook

-coona

+h2o

此反应计量点ph值9.1左右，同样可用酚酞为指示剂。

实验方法：

一、naoh标准溶液的配制与标定

用台式天平称取naoh1g于100ml烧杯中，加50ml蒸馏水，搅拌使其溶解。移入500ml试剂瓶中，再加200ml蒸馏水，摇匀。

准确称取0.4~0.5g邻苯二甲酸氢钾三份，分别置于250ml锥形瓶中，加20~30ml蒸馏水溶解，再加1~2滴0.2%酚酞指示剂，用naoh标准溶液滴定至溶液呈微红色，半分钟不褪色即为终点。

二、h2c2o4含量测定

准确称取0.5g左右草酸试样，置于小烧杯中，加20ml蒸馏水溶解，然后定量地转入100ml容量瓶中，用蒸馏水稀释至刻度，摇匀。

用20ml移液管移取试样溶液于锥形瓶中，加酚酞指示剂1~2滴，用naoh标准溶液滴定至溶液呈微红色，半分钟不褪色即为终点。平行做三次。

实验数据记录与处理：

一、naoh标准溶液的标定

实验编号123备注

mkhc8h4o4 /g始读数

终读数

结 果

vnaoh /ml始读数

终读数

结 果

aoh /mol·l-1

naoh /mol·l-1

结果的相对平均偏差

二、h2c2o4含量测定

实验编号123备注

aoh /mol·l-1

m样 /g

v样 /ml20.0020.0020.00

vnaoh /ml始读数

终读数

结 果

ωh2c2o4

h2c2o4

结果的相对平均偏差

实验结果与讨论：

(1)(2)(3)……

结论：

《幼儿礼仪教育的实践与研究》结题报告

上杭县城西幼儿园课题实验组 温浏英

内容提要：传承礼仪是中华民族优良传统文化的需要,养成礼仪是构建和谐社会的需要,开展礼仪启蒙教育是推进幼儿素质教育的需要。开展礼仪教育应优化教育环境，营造文明礼貌的良好氛围；注重言传身教，树立文明礼貌的行为榜样；在教学中渗透，丰富礼仪认知；开展实践活动，内化礼仪品质；家园互动教育，养成幼儿文明礼貌的良好行为习惯。通过开展多种形式的礼仪教育，使幼儿在学习生活过程中不断体验进步与成功，认识自我，建立自信，促进幼儿综合素质和能力的全面发展；促进教师不断提高教育教学水平，使幼儿园及时了解课程标准的执行情况，改进教学管理，促进幼儿教育课程的不断发展和完善。

关键词：幼儿教育，教育策略，礼仪行为

本课题从XX年9月申报， 11月由市教育局批准立项、开始课题实施，于XX年11月结题，顺利完成了为期三年的课题实验研究。三年来，在上级领导的关心、指导下，我园积极开展幼儿文明礼仪教育，课题组老师团结协作，扎实研究，深入推进，取得了较为显著的研究成果，形成了具有我园特色又系统规范的礼仪教育，受到了家长，社会各界人士的好评。

一、课题背景

我国自古素有“礼仪之邦、文明古国”的美称,礼仪文化源远流长,从最初的原始起源到保守礼仪的形成、革新和衰落,再到现代礼仪的形成与发展,它经历了一个从无到有、从低级到高级、从零散到完整的渐进过程,形成如今的中华礼仪。中国教育史上,统治者、思想家、教育家都十分重视儿童早期礼仪教育。在课程设置中充分体现“礼”的主导地位。孔子规定弟子学习礼、乐、射、御、书、数。他指出:“不学礼,无以立。”在中国历史上沿用了以前多年的科举教材四书五经中,礼仪占有重要地位。有学者认为:用礼仪教育打造儒雅公民。有的认为:礼仪教育的核心是学会尊重,礼仪素质集中体现在人的言谈和行为上。

礼仪美德是立身处世的基本要素，也是个体文明的重要体现，更是构建和谐社会的必然要求。对幼儿进行礼仪教育，有助于纠正幼儿的不良行为，对幼儿今后的学习和整个人生的发展将产生积极的作用，尤其对幼儿的个性、社会性及道德品质的发展具有重要意义。于是，我们确定以礼仪教育为突破口开展礼仪教育专题研究，力图通过此项专题研究，有针对性地对全园幼儿进行生活礼仪、交往礼仪、学习礼仪和公共场所礼仪教育，让幼儿从小养成遵循行为准则和交往规范的良好行为习惯。

基于以上的学习与考虑,我园于XX年10月申报了《幼儿礼仪教育的实践与研究》市级课题。

二、课题界定

礼仪是一种律己、敬人的行为规范，也是表现对他人尊重和理解的过程和手段。古人云：“不学礼，无以立”，你不学礼，就没法在社会中立身，新世纪儿童，是祖国的未来。学前期的幼儿，可塑性强，是文明礼仪习惯养成启蒙教育的最佳时期。亚里士多德说过“幼年时形成的习惯可以改变一生”。对幼儿进行卓有成效的礼仪启蒙教育，促进幼儿道德品质的发展，对幼儿今后的学习乃至整个人生都会产生积极而深远的影响。

目前，教学理论界对礼仪教育的研究与实验已取得了不少成果，发表了一些研究性论文，但对幼儿礼仪教育的研究与实验却很少，认真探讨这一课题，对促进幼儿全面发展和教师在新课程理念下的专业发展，对促进幼儿礼仪教育改革发展有着重要的理论和实践意义。本课题针对目前幼儿礼仪教育的现状和幼儿礼仪行为的实际情况以及幼儿的年龄特点展开研究，通过开展《幼儿礼仪教育的实践与研究》课题研究，对幼儿礼仪教育进行一些探索并力争在幼儿礼仪教育的实践与研究方面取得一批研究成果，以促进幼儿礼仪教育和谐、全面发展。

三、研究的要义

（一）课题研究的目标

1、转变教师观念，帮助教师树立正确的教育观和儿童观。

2、研究幼儿礼仪教育的适宜目标与内容，培养不同年龄阶段幼儿文明行为习惯的途径、方法，提高教师组织礼仪教育教学活动能力。

3、培养幼儿遵循行为准则和交往规范的良好行为习惯。

（二）课题研究的内容

1、建立礼仪课程管理体系（相关制度的确立），保证课题实施扎实有序、有效地开展。

2、幼儿园礼仪教育教学目标、内容适宜性研究。

3、组织幼儿礼仪教育教学活动指导策略研究。

4、日常生活中幼儿礼仪教育的指导策略研究。

（三）课题研究的方法

1、调查法：礼仪教育之前，每个班的教师发放调查表或利用家访、入园接待等机会调查幼儿的礼仪教育情况。

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职场汇报工作与听取汇报礼仪

汇报工作时的礼仪

下级向上级汇报工作时的礼仪要求有：

遵守时间，不可失约。应树立极强的恪守时间的观念，不要过早抵达，使上级准备未毕而难堪，也不要迟到，让上级等候过久。

轻轻敲门，经允许后才能进门。不可大大咧咧，破门穿堂，即使门开着，也要用适当的方式告诉上级有人来了，以便上级及时调整体态、心理。汇报时，要注意仪表、姿态，站有站相，坐有坐相，文雅大方，彬彬有礼。注意上级办公室是否允许吸烟，如果可以敬烟时应打开烟盒弹出几支，递向上级由他自取。

汇报内容要实事求是，汇报口音要吐字清晰，语调、声音大小恰当。有喜报喜，有忧报忧，语言精炼，条理清楚，不可“察言观色”，投其所好，歪曲或隐瞒事实真相。

工作时如果上级不注意礼仪时，不可冲动，仍然要坚持以礼相待，也可以以身示范来暗示上级纠正错误，或者直言相陈，但得注意言辞的艺术性。

汇报结束后，上级如果谈兴犹在，不可有不耐烦的体态语产生，应等到由上级表示结束时才可以告辞。告辞时，要整理好自己的材料、衣着与茶具、座椅，当领导送别时要主动说“谢谢”或“请留步”。

听取汇报时的礼仪

上级在听取下级的工作汇报时的礼仪要求有：

应守时。如果已约定时间，应准时等候，如有可能可稍提前一点时间，并做好记载要点的准备以及其他准备。

应及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下，盛气凌人，大摆官架子。

要善于听。当下级汇报时，可与之目光交流，配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题可及时提出来，要求汇报者重复、解释，也可以适当提问，但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。

不要随意批评、拍板，要先思而后言。听取汇报时不要有频繁看表或打哈欠、做其他事情等不礼貌的行为。

要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或委婉的语气告诉对方，不能粗暴打断。如果已到了吃饭时候，可挽留下级吃便饭。当下级告辞时，应站起来相送。如果联系不多的下级来汇报时，还应送至门口，并亲切道别。

拜访礼仪

在工作中，因为出于各种原因，你可能要去拜访别人，这时就更需要讲究礼仪，才能使你尽量顺利地完成工作任务、拜访目的。

最主要的拜访礼仪是准时赴约。万一有意外事情不得不迟到时，应立即打电话告诉对方。

到达约会地点后，要主动向接待人员通报自己的有关情况，以便接待人安排你与求见者会面。

如果需要等待接见，应安静地坐着，不要随意与其他人员闲聊来打发时间，如果想抽烟得注意观察该场所是否允许吸烟。即使你等候时间过长，也不要明显地抬腕看表或摆出不耐烦的样子。实在无法再等候，可以向秘书说明，并另定机会，不可大发雷霆。

与求见人见面后，如果是初次见面要主动自我介绍，如果是熟人，也要先问候并握手致意。

谈话时应开门见山，言归正传，不要海阔天空，浪费时间，而且不能光一个人滔滔不绝，要给求见者讲话、答复的时间，出现矛盾不要争执不休，得到帮助不要奴颜婢膝。

应对主人的举动十分敏锐，当主人有结束会见的意欲时应立即起身告辞，切忌死赖不走。

通过保持共产党员先进性教育的学习，我按规定学习了有关文件和读本，通过听取党课和身边典型的报告以及自己的理解，深感认识有了提高，工作自觉性有了增强，一些思想问题得到了解决。现总结于后：

一、对“保先”教育重要意义的认识

《党章》一开篇便规定了中国共产党的性质：“中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队。”80多年来，我们党肩负着谋求民族独立和人民解放、实现国家繁荣富强和人民共同富裕的历史重任，领导人民进行了革命、建设和改革的伟大事业，战胜了各种风险和挑战，把一个四分五裂、贫穷落后的旧中国建设成为人民生活总体上达到小康水平、正在蓬勃发展的新中国。近代中国的历史充分证明，国家能否富强，社会能否稳定，人民能否安居乐业，关键在于有没有一个坚强的先进政党的正确领导。中国共产党由自己的先进性(坚定的阶段性、广泛的代表性、鲜明的时代性)所决定，经过不懈的努力，依靠人民群众的信赖和支持，取得了执政地位，成为中国特色社会主义事业的领导核心。这是近代中国社会内在矛盾(帝国主义与中华民族的矛盾，封建主义与人民大众的矛盾)发展的必然结果，是历史的选择，人民的选择。在新的历史条件下，继续保持党的先进性，关系党执政能力的提高和执政地位的巩固，关系党和人民事业的兴旺发达和国家的长治久安。但是，党的先进性必须通过党员的先锋模范作用来体现。近年来，随着改革开放的不断深入，经济体制的转轨，人们的思想观念、价值取向都发生了明显的转变，虽然主流是积极向上的，但是一些消极、腐朽、落后的思想文化也趁虚而入，党员队伍中也存在着与保持先进性要求不相适应的问题。因此，党中央审时度势作出用坚持“三个代表”重要思想武装全党、在全体党员中开展“保先教育”活动，是提高党的执政能力、全面推进中国特色社会主义建设伟大事业的重要举措，是努力从思想上、组织上有效解决党员队伍中存在的问题，加强党的自身建设关键的一步棋，必将进一步推动全党马克思主义理论水平的提高，建设一支高素质的党员队伍，永葆党的先进性。

二、共产党员先进性的具体要求

共产党员的先进性，不是抽象的概念，空洞的说教，而应贯穿在党员的工作和生活实践中，不仅通过日常工作体现出来，也要通过生活中的点滴小事显现出来。在不同的时代、不同的环境、不同的岗位，对党员的具体要求会有区别，但是有一点是共同的，那就是共产党员应该成为吃苦在前、享受在后的模范，个人利益服从集体利益的模范。一句话，就是走在群众的前面。在思想上要先人一步，在行动上要奋勇争先，在作风上要率先垂范。这种先进性怎样才能体现出来

呢?就是平时在众人堆里能看出来，在急难险重的任务面前能挺身站出来，在生与死的考验面前能豁得出来。用模范作用、人格魅力显现出来。

一是要“先天下之忧而忧”。“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”是古人思想道德修养的最高境界，作为一名共产党员，应该在思想道德修养和境界上比古人更高些。这就在客观上要求我们要始终牢记党的宗旨、目标和任务，把全心全意为人民服务，实践“三个代表”作为人生的最大追求，正确处理好理想与现实、奉献与索取、为官与作人、民利与政绩的关系。始终坚持立党为公、执政为民，自觉做到情为民系，利为民谋，权为民用。

二是要敢于先吃螃蟹。建设中国特色社会主义，是一项前无古人的事业，把发展作为党执政兴国的第一要务，既是党的要求，也是历史的必然。作为党员应适应形势的发展，跟上时代的步伐，按照“三个代表”重要思想的要求，坚持改革创新，做到敢闯敢试敢冒，敢于走前人没有走过的路，敢于闯前人没有闯过的禁区，敢于突破一些陈旧的条条框框和清规戒律。

三是要先人后己。当前国家正处于社会转型期，各种利益矛盾突出。作为党员，要站在加强党的执政能力的高度上思考和处理问题，做到先人后己。要坚持高风亮节，切不可见利益就争，见好处就上，要讲大局、讲风格、讲奉献、讲表率，以共产党人冲锋在前、享受在后的模范之举带动人民群众为实现新的跨越、新的发展而努力。

三、自己如何体现先进性

我认为，体现先进性应该当好四个表率，一是在坚持立党为公，树立牢固的理想信念上当表率;二是在坚持思想武装、加强学习上当表率;三是在坚持与时俱进，搞好本职工作上当表率;四是在增强为民意识，实践党的宗旨上做表率;五是在勤政务实、提高能力上作表率;六是在维护团结、顾全大局上作表率;七是在提高道德修养、塑造高尚人格上作表率;八是在廉洁从政、树立形象上当表率。总之一句话，要在平凡岗位上闪光。

感恩励志报告会主持词

尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位老师、亲爱的家长、同学们：

大家下午好!非常高兴今天能够与大家共聚一堂，共同举办这场大型的感恩教育活动，我是本次大会的主持人——*老师。

首先，让我们对各位领导、各位嘉宾的光临指导表示热烈的欢迎，欢迎你们!对各位家长、各位老师的盛情参与，表示由衷的感谢，感谢你们!

今天下午是一个非常美好的时刻，我们有幸邀请到“感恩教育校园万里行”活动办公室委派的主讲专家——许xx老师——亲临我校演讲。

许xx老师，是全国著名的感恩教育研发专家、全国著名亲子教育专家、全国青少年问题专家。许xx老师多年从事青少年心灵成长教育工作，现已致力于感恩教育的研究、推广和实践工作中来。

许xx老师和他所带领的团队先后在全国各地成功举办过上千场的大型感恩教育活动，场场爆满，震撼人心，穿透心灵，使上千万青少年学生深刻理解了父母之爱、师长之爱、社会之爱，从而学会感恩，学会珍惜，学会积极进取。许老师所到之处，无不深受学生、家长和老师的热烈欢迎。中央电视台、新华社、人民日报及各地媒体均已多次报道!

我相信，今天听了许老师的演讲后，我们也一定会深受震撼，从中得到感悟和力量，对我们今后的学习、工作和生活带来帮助。希望同学们珍惜今天这个难得的机会，认真聆听，与自己的亲人、老师一道共享一次感恩之旅，接受一次难得的心灵洗礼!

同学们，感恩，是幸福的真谛。一个会感恩的人，他的心境是宽容豁达的，他的步伐是坚定有力的，他的人生会过得充实而幸福!

此刻，我们的感恩之旅即将起程。我想先问问大家：在接下来的时间里，在场的每一位同学，你们能做到全力以赴，把你们最美好的一面展现出来吗？你们能做到吗？如果能做到，请用你们热情的掌声回答我!

很好，那么现在，我们的许老师也来到了报告会的现场，让我们全体起立，把我们的双手高高举过头顶，用我们最热烈、最迷人、最激情的掌声，有请许老师闪亮登场!

和谐校园环境视角下的大学生文明礼仪调查研究报告

中华民族素以“文明古国”和“礼仪之邦”著称，文明礼仪是中国传统文化的瑰宝。当代大学生是祖国的希望和民族的未来，其文明状况直接关系着未来社会的文明程度。文明礼仪，既是大学生道德素质和个性修养形成的表现，也是社会文明进程发展的展示形式，因此，对和谐校园环境视角下的大学生文明礼仪进行调查研究，具有十分重要的意义。笔者通过对大学生文明礼仪现状的调查和分析，有目标地提出大学生文明礼仪的当前状况，并提出相应的应对措施。

1 当代大学生文明礼仪现状分析

为了了解当代大学生的文明礼仪现状，笔者进行了社会调研，对武汉市武昌、汉口以及周边地区的普通高校大学生(a组)、社会大众(b组)、企事业单位工作人员(c组)，实际发放问卷a组495份，回收489份，回收率为98.8%，其中有效问卷485份，有效回收率97.97%，b组、c组各发放问卷250份，收回有效问卷190份和228份，有效回收率分别为76%和91.2%。各组男女比例见图1。在回收的有效问卷基础上，对大学生当前的文明礼仪进行了分析。

1.1 当代大学生都能明确礼仪的重要性，关心和了解高校文明礼仪

98%的同学认为，礼仪是非常重要的，当被问及“个人礼仪方面，您最注重的是哪方面”时，调查结果见图2。

c组对企事业单位员工进行了调查，他们中的很大部分也是从大学生出身，96%的员工认为礼仪很重要，管理层职工尤其注重员工文明礼仪的质量，首先96%的员工知道并且对大学生文明礼仪有所了解，并且有79%的员工做过文明礼仪教育，企业员工中对是职业才能重要还是文明礼仪重要的回答上，占44%的认为文明礼仪更重要。并且通过调查，所调查的企事业单位都存在不同的员工礼仪缺失现象，更重要的是通过以上数据可以看出企事业单位在进行招聘的时候更注重了招聘礼仪方面。

由此可见，当代大学生都能意识到文明礼仪的重要性，而且在礼仪方面有个人注重的侧重点，同时，难以忍受一些不文明的现象，诸如吸烟、衣冠不整、打架、说脏话、乱丢垃圾等等，具体调查结果见图3。

通过以上几个问题的调查研究，数据表明，在大学校园中，大多数学生能够认识到文明礼仪的重要性，明确文明礼仪对社会行为的影响。

1.2 当代大学生难以“知行合一”，存在不文明礼仪现象

(1)不遵守公共秩序。当问及“您在教室、图书馆、餐厅有占座的行为吗?”时，其结果见图4。

(2)缺少基本礼仪道德和言语不礼貌。对于餐厅中有学生将饭菜倒掉的行为，有9%的同学认为，那是自然现象，有56%的同学认为是饭菜不可口，35%的同学认为该行为是一种浪费，应该加以制止。b组调查中，16%的社会大众认为他们生活周围的大学生常有同学之间打架斗殴的现象发生，且有72%的社会人发现大学生情侣在公共场合有亲密举止的行为，有24%的社会众人在公共场合发现大学生有随手扔垃圾的现象，针对“您了解的大学生在说话一激动时是否会出脏话”这一问题，其调查结果见图5。

(3)大学生就业中的文明礼仪缺乏。大学生的社会表现是学校教育的一个缩影，所以本次调查中，c组对企业单位中的大学生进行了文明礼仪的调查，结果确强差人意。调查显示，82%的大学生员工觉得目前公司企业员工不文明的现象多，在单位里迟到早退的现象普遍，结果见图6。

以上数据表明，当代大学生对于文明礼仪上，“知行”存在着差异，一方面表现出对文明礼仪的的了解和关心，但行为上并没有做到“知行合一”。

2 当代大学生文明礼仪缺失的原因分析

任何行为和言语的产生都有其根源，而影响这些言行的因素有涉及很多方面。在众多影响因素中，家庭环境、学校教育、社会影响以及自身感知对文明礼仪的结果起着主导作用。大学生的文明礼仪的缺失，主要反映在家庭教育环境的缺失、学校教育的方法欠缺、社会的负面效应的影响以及自身素质修养的不足等方面(见图7)。

在家庭引导方式上，当代父母将孩子视为掌上明珠，使孩子逐渐养成“以我为中心”的意识，同礼仪的核心思想——尊重、关爱他人、严于律己是格格不入的，从而使其在思想品格上过早地出现某种缺陷，形成一种对礼仪的抵制性;学校教育方面，由于学生课余时间基本都用在学习书本知识上，与他人、社会缺乏必要的、充分的交往与接触，所以礼仪修养的不足难以暴露于世，而当他们步入开放的大学生活阶段，缺乏礼仪教养就显露无遗，大学里的礼仪文明教育难以引起当代大学生们的重视。

在人们充分享受物质文明的成果时，精神文明的缺失伴随而来。大学生们对传统的社会伦理价值标准的认同度普遍降低，表现出反社会规范行为， 如违纪行为的泛化，酗酒打架屡见不鲜，对顺手牵羊的偷盗行为不以为然等等，传统的道德思想和现代生活方式的交叉并存，使大学生群体感到无所适从。同时，也存在着大学生的一些礼仪行为在一些缺乏礼仪规范的社交中暂时吃亏，或被认为犯傻而不被理解。这种情况在很大程度影响大学生礼仪修养的积极性。

3 当代大学生文明礼仪的引导和教育的对策

3.1 加强教师的榜样作用

高校教师肩负着“传道授业，为人师表”的重任，一方面在讲台上传授知识，另一方面也是对学生进行文明的熏陶，而课间的时候，教师的言行又常引起学生的关注和评论，从而使得教师的一举一动对学生有着极大的示范性和潜移默化的影响。因此，作为高校教师，在日常生活中要不断提高自己的礼仪素养，尊重并爱护学生，言行举止得当，于无声中将文明礼仪传递给学生，为学生的言慎身正真正起到榜样作用。

3.2 设置礼仪课程，加强文明教育

高校可将文明礼仪教育纳入教学大纲体系，使学生较为系统地掌握社交礼仪修养的理论知识，并相应地开设实践课堂，促进学生达到“知行合一”。培养学生正确的社交动机，鼓励学生勇于交往，引导学生在社交中能恰当地遵守和运用礼仪的原则和技巧，引导当代大学生把社会道德规范转化为个体的道德品质和礼仪修养。

3.3 开展评比评奖活动，建立激励机制

高校可以通过开展丰富多彩的文体活动来指导大学生提高社交面试水平;通过定期举办讲座、沙龙、各类竞赛等给大学生提供锻炼的机会，使学生在实践中不断提高自身的社交礼仪素养;树立优秀的学习榜样，在校园内掀起文明修身之风，形成人人学礼仪，处处用礼仪的风气;并经常对学生的言行进行礼仪文明评比，并将校园文明传承下去，影响一届又一届的莘莘学子，从而使得校园和谐，乃社会和谐，形成整个中华民族的一片文明祥和的景象。

一、实习目的：

光阴如梭，高中生活即将结束，对于即将毕业的我们，相较于前两年的理论学习，毕业实习则是我们高中生涯的最后一门实践课程，在此期间，我们每个人都迫切希望能够通过个人的亲身实践来检验一下自己在高中生涯中所学知识的实际应用的针对性和相应掌握的程度如何。20xx年1月17日，我来到杭州银泰百货武林店，开始了我的实习生活。

二、实习单位及岗位介绍：

杭州银泰百货武林店成立于1998年11月16日。是一家以“年轻、时尚”为定位的百货公司。它涵盖了百货、娱乐、休闲等多方面的购物体验。我担任的职务是收银员，虽然期间经过了部门的调动，但对于收银这一职位我还是做到了从无差错，认真负责并且有始有终。我觉得收银员这个岗位有着一定的重要性和危险性但同时也是一门技术活。

三、实习内容及过程：

为了能将所学知识与实践应用更好地结合起来，在由学生变成工作者的转型期，承前启后是实习所要把握的必要环节，虚以好学方自强。对于开始的适应阶段，每位同学对自己对他人和对工作都必须做好一定的主观和客观的认识及评价。

我所负责的主要是收银工作，是对所有来银泰购物的顾客一种零距离服务。几个月的实习生涯虽然很短，但是我却在这短短的时间里学到并掌握了不少收银、服务、人际交往等方面的技术，将学校所学理论知识与相关工作有机融合在了一起。所以总的来说，这几个月不仅是一种收获，也算是出身社会后的一种成长和磨练。转眼间我们的实习生活就要结束了，在写实习报告时，回头看看这些日子的工作日志和个人总结，感觉不是莫须有的空虚，而是实实在在的充实。

1、工作能力。在实习期间，我认真地做好本职工作，能够虚以求学，同时还对每一天的工作记录、工作项目、工作动态有次序的整理起来，写成工作日记，以备以后参考学习。期间，能主动地向老员工请教，借鉴其经验，取其长补己短，虽是初入社会，却很快地适应了这种实习工作。一段时间后的单位反馈情况表明，我们的学生基本上都具有较强的工作适应能力，并且具备了一定的组织能力和与人沟通能力，受到实习单位的一致好评，我觉得很开心，我知道，这不仅是个人的荣耀，也是学校的荣耀，因为我们都是开元商贸职业学校培养出来的好学生。虽然在学校学的是企业管理专业，但通过在校期间学的其他方面的知识(如中级营业员、电子商务师等)，让我们能较快适应并胜任单位所交待的相关工作，在这一点要感谢学校给我们提供pos机房以及多次指导练习机会。正是有了之前那些知识作为如今实习的平台，我们每位学生才能更广泛更全面地涉猎到更多的知识，也为如今的工作打下了一定的基础。实习期间，作为一名实习生，我们在完成本职工作期间，也帮公司做了许多其他方面的实际工作，为企业的效益和发展做出了一定的贡献。

2、实习方式。进入实习岗位，实习单位考虑到我们都是实习生等因素，便指定安排相关人员采用师傅带徒弟的形式对我们进行培训，通过必要的工作前培训来提高日后所需工作的相应技能。在工作中，我们实习生们都能够严以自律，遵守实习单位的规章制度，按时上下班，认认真真完成实习单位所交付的任务。虚心向学，提高个人的工作技能，努力加强实践知识，力求在实习单位做出自己更大的贡献。我们实习生虚心好学的工作态度，自奋自律的工作原则均受到了实习单位及其指导师傅良好的评价。

“联村联户、为民富民”行动宣讲报告会主持词

同志们：

根据县委安排，省第十二次党代会精神暨“联村联户、为民富民”行动宣讲团到我镇开展集中宣讲活动。参加今天宣讲会的领导有：县为农工办副主任徐永平、县委党校高级讲师郭志龙、县委扶贫办干部邓小龙，让我们以热烈的掌声欢迎宣讲团徐主任一行的到来。

今年4月24日至26日，甘肃省第十二次党代会在兰州召开，省委书记王三运在会上作了《科学发展 转型跨越 民族团结 富民兴陇 ——为与全国同步进入全面小康社会而努力奋斗》的工作报告，描绘了我省未来五年的发展蓝图。广泛深入地学习省十二次党代会精神，深刻理解省委关于“联村联户、为民富民”行动的精神实质，是我们紧跟甘肃社会经济转型步伐、与全国同步进入小康社会的重大举措，是实现xx期间泾川社会经济全面进步、人民小康富裕目标的现实要求，是我们当前和今后一个时期的一项重大政治任务。希望与会同志把这次理论宣讲报告作为一次难得的学习、交流和提高的机会，关闭通讯工具，不要随意走动，认真听讲，作好笔记。今天的会议由  几项议程，下面逐项进行。

第一项：请县农工办徐主任讲话，大家欢迎。

……

第二项：请县委党校高级讲师郭志龙同志宣讲辅导省第十二次党代会精神。

……

第三项：请县扶贫办干部邓小龙宣讲辅导“联村联户、为民富民”行动精神。

……

第四项，请镇党委陶书记讲话，大家欢迎。

……

今天的会议到此结束，通过这次宣讲活动，相信与会的各位同志都受到了一次深刻的教育和培训，三位领导从理论和实践相结合的高度，简明扼要的辅导了省第十二次党代会精神和“联村联户、为民富民”行动知识，宣讲活动注重实效，有很强的针对性和可操作性，将对提高我镇广大干部群众理论水平，进一步统一思想，转变观念，推动转型，产生极其重要的影响。下面我就会议精神贯彻落实，再讲三点意见：

一是充分认识省第十二次党代会的重要意义。全镇广大干部都要以这次理论宣讲学习为契机，深刻领会和准确把握省第十二次党代会的重要意义、主要内容和精神实质，各村、各单位都要组织召开专题会议，就省第十二次党代会精神和“联村联户、为民富民”行动的精神实质进行深入宣传动员，并结合各自工作实际，认真抓好贯彻落实。

二是坚持理论指导实践常抓不懈。通过今天的宣讲，全体干部都要把思想统一到镇党委、政府的决策部署上来，进一步转变观念，坚定信心，强化责任，改进作风，把省第十二次党代会精神和“联村联户、为民富民”行动精神的学习和本职工作结合起来，在工作中以身作则，勇于担当，扎扎实实地开展工作，干出特色，干出成效，努力推动全镇经济社会发展再上新台阶。

三是持续深入地做好“双联”各项工作。目前我镇“联村联户、为民富民”行动在联村单位和联户干部的努力下取得了一定的进展，广大干部为我们送资金、送物资、送技术，广大困难群众从中得到了实惠。希望各村继续与联村单位保持紧密联系，积极协商争取最大帮助，在产业发展、基础设施和民生改善上多下功夫，切实增强贫困群众的发展意识和机遇意识，通过自力更生和辛勤劳动创造财富，改善生活面貌，提高生活水平。

最后，让我们再次感谢宣讲团一行的精彩报告。

商务礼仪是一门社会科学，也是一种人际交往艺术的运用,更是个人的自身素质，也折射出所在企业的企业文化水平。

经过一周的商务礼仪实训,受益匪浅,才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要,才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西,也才知道礼仪涵盖的文化跟修养.

我们首先学习了礼仪的概念,以及礼仪所涉及的各个方面,礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术,交往强调互动,互动看结果;礼仪是沟通技,巧沟通强调理解;礼仪是行为规范,规范就是标准.国际礼仪讲的是交往艺术,是待人接物之道.课堂中还有同学的演习。

通过学习商务礼仪，对我为人处世方面及以后找工作有了很大帮助!给别人也会产生好的印象。同时增强了我的内在素质，也塑造了我的外在形象，增进了交往。

随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印

象。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”所以，做任何事情，都应有一定之规。礼仪，是一种在人与人交往中的行为准则和规范，是互相尊重的需要。商务礼仪实训，告诉我们了坐姿，站姿，握手，微笑，递名片等一系列商务交往的注意事项。

实训总结：

非常庆幸学校为我们安排的这次商务礼仪实习实践。让我们通过本次实习知道了学习商务礼仪的重要性和必要性，大学生学习商务礼仪作用和意义以及商务礼仪对大学生社会适应能力的积极作用，学习和了解商务礼仪上知识,对我个人素质的提高有很大的作用。也是我们能以一种很成熟的心态面对人生，在大学，除了知识的学习外,最关键、最基本的是人的能力与素质的提高，大学生应该培养各种能力如:人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力和自立能力等等。其中人际交往能力的培养是要讲礼仪的，做为大学生交我们不仅要有高素质，高技能，更要懂礼仪，礼仪是赢的自尊的基础，我们的学生时代就是我们塑造自我形象的时间，通过实训我们了解了社会需要有素质，懂礼仪的大学生，企业需要，我国的发展也需要。通过本次实习，我们了解了 商务礼仪知识，提高了个人素质。现在社会商务礼仪已经成为个人素质必不可缺少的一部分，掌握良好的商务礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。关于商务礼仪我们还有很

多我们需要学习的地方，我们会不断完善自我、提升自我。在这里我想对我们的辅导老师说声：谢谢，老师您辛苦了!

1、石油化工的含义

石油化学工业简称为石油化工，是化学工业的主要组成部分，是指以石油和天然气为原料，生产石油产品和石油华工产品懂得加工工业。石油产品又称油品，主要包括各种燃料油(汽油煤油柴油)和润滑油液化石油气石油焦碳石蜡沥青等

2、石油化工的发展

石油化工的发展与石油炼制工业与以煤为基本原料生产化工产品及三大合成材料的发展有关。起源于19世纪20xx年代石油炼制的开始;20世纪20xx年代的汽车工业发展带动汽油的生产;40年代催化裂化工艺的进一步开发形成破具规模的石油炼制工艺;50年代裂化技术及乙烯的制取为石油化工提供大量原料;二战后石油化工得到更进一步的发展;70年代后原由价格上涨石油发展的速度下降。因此对新工艺的开发新技术的使用节能优化等的综合利用成为必然趋势。

3、石油化工的重大意义

石油化工作为我国的支柱产业，在国民经济中占有极高的地位。石油化工是燃料的主要供应者，是材料产业(包括合成材料有机合成化工原料)的支柱之一;促进农业的发展，如肥料制取塑料薄膜的推广及农药的使用等;对各工业部门起着至关重要的作用，如为我们提供汽油煤油柴油重油炼厂气等燃料，成为交通业(提供燃料)建材工业(提供塑料管道涂料等建材)及轻工纺织工业等领域。

石化行业是技术密集型产业，生产方法和生产工艺的确定关键设备的选型选用制造等一系列技术，都要求由专有或独特的技术标准所规定。因此只有加强基础学科尤其是有机化学，高分子化学，催化，化学工程，电子计算机和自动化等方面的研究，加强相关技术人员的培养，使之掌握和采用先进的科研成果，在配合相关的工程技术，石油化工行业才可能不断发展登上新台阶。

二、武汉石化厂简介

中国石化武汉石油化工厂始建于1971年。现有固定资产16亿元，炼油加工能力400万吨/年，拥有15套炼油、化工装置，为全国500家最大规模工业企业之一。黄鹤牌汽油、煤油、轻柴油、石脑油、硫磺、石油酸、聚丙烯、液化石油气等16种石油化工产品，有十种产品采用了国际标准，八种产品荣获部、省、市和国家优质产品称号。

(一)主要装置及流程

原油本身是由烃类和非烃类组成的复杂混合物，其直接利用价值较低，需要将其加工成汽油、煤油、柴油、润滑油以及石油化工产品。原油蒸馏是原油加工的第一道工序，在炼油厂中占有非常重要的地位。

目前炼油厂常采用的原油蒸馏流程是双塔流程或三塔流程。双塔流程包括常压蒸馏和减压蒸馏，三塔流程包括原油初馏、常压蒸馏和减压蒸馏。大型炼油厂一般采用三塔流程。

依据原油加工成产品的用途不同，原油的蒸馏工艺流程大致可分为三类：①燃料型，以生成汽油、煤油、柴油、减压馏分油以及重质燃料油为主;②燃料-润滑油型，以生成汽油、煤油、柴油、减压馏分油以及重质燃料油为主，对减压馏分油的分离精度要求较高，减压塔侧线馏分的馏程相对较窄;③化工型，以生成汽油、煤油、柴油、减压馏分油以及重质燃料油为主，汽油、煤油和部分柴油用作裂解原料，因此其分离精度要求较低。

上述三种类型的原油蒸馏流程基本相同，下面以燃料型来介绍原油蒸馏的基本流程，包括原油初馏、常压蒸馏和减压蒸馏三部分

(1)原油初馏原油经过换热，温度达到80～120℃左右进行脱盐、脱水(一般要求含盐小于10mg/L，含水小于0.5wt%)，再经换热至210～250℃，此时较轻的组分已经气化，气液混合物一同进入初馏塔，塔顶分出轻汽油馏分，塔底为拔头原油

(2)常压蒸馏拔头原油经过换热、常压炉加热至360～370℃，油气混合物一同进入常压塔(塔顶压力约为130～170KPa)进行精馏，从塔顶分出汽油馏分或重整馏分，从侧线引出煤油、轻柴油和重柴油馏分，塔底是沸点高于350℃的常压渣油。常压蒸馏的主要作用是从原油中分离出沸点小于350℃的轻质馏分油

(3)减压蒸馏常压渣油经过减压炉加热至390～400℃后进入减压塔，塔顶压力一般为1～5KPa。减压塔顶一般不出产品或者出少量产品(减顶油)，各减压馏分油从侧线抽出，塔底是常压沸点高于500℃的减压渣油，集中了原油中绝大部分的胶质和沥青质。减压蒸馏的主要作用是从常压渣油中分离出沸点低于500℃的重质馏分油和减压渣油(二)主要炼油工艺简介

A、联合车间

(一)常压蒸馏和减压蒸馏

常压蒸馏和减压蒸馏习惯上合称常减压蒸馏，常减压蒸馏基本属物理过程。原料油在蒸馏塔里按蒸发能力分成沸点范围不同的油品(称为馏分)，这些油有的经调合、加添加剂后以产品形式出厂，相当大的部分是后续加工装置的原料，因此，常减压蒸馏又被称为原油的一次加工。包括三个工序：原油的脱盐、脱水;常压蒸馏;减压蒸馏。

原油的脱盐、脱水又称预处理。从油田送往炼油厂的原油往往含盐(主要是氯化物)、带水(溶于油或呈乳化状态)，可导致设备的腐蚀，在设备内壁结垢和影响成品油的组成，需在加工前脱除。常用的办法是加破乳剂和水，使油中的水集聚，并从油中分出，而盐份溶于水中，再加以高压电场配合，使形成的较大水滴顺利除去。 催化裂化是在热裂化工艺上发展起来的。是提高原油加工深度，生产优质汽油、柴油最重要的工艺操作。原料范主要是原油蒸馏或其他炼油装置的350 ~ 540℃馏分的重质油，催化裂化工艺由三部分组成：原料油催化裂化、催化剂再生、产物分离。催化裂化所得的产物经分馏后可得到气体、汽油、柴油和重质馏分油。有部分油返回反应器继续加工称为回炼油。催化裂化操作条件的改变或原料波动，可使产品组成波动。

催化重整(简称重整)是在催化剂和氢气存在下，将常压蒸馏所得的轻汽油转化成含芳烃较高的重整汽油的过程。如果以80~180℃馏分为原料，产品为高辛烷值汽油;如果以60~165℃馏分为原料油，产品主要是苯、甲苯、二甲苯等芳烃，重整过程副产氢气，可作为炼油厂加氢操作的氢源。重整的反应条件是：反应温度为490~525℃，反应压力为1~2兆帕。重整的工艺过程可分为原料预处理和重整两部分。 加氢裂化是在高压、氢气存在下进行，需要催化剂，把重质原料转化成汽油、煤油、柴油和润滑油。加氢裂化由于有氢存在，原料转化的焦炭少，可除去有害的含硫、氮、氧的化合物，操作灵活，可按产品需求调整。产品收率较高，而且质量好。 延迟焦化是在较长反应时间下，使原料深度裂化，以生产固体石油焦炭为主要目的，同时获得气体和液体产物。延迟焦化用的原料主要是高沸点的渣油。延迟焦化的主要操作条件是：原料加热后温度约500℃，焦炭塔在稍许正压下操作。改变原料和操作条件可以调整汽油、柴油、裂化原料油、焦炭的比例。

原油一次加工和二次加工的各生产装置都有气体产出，总称为炼厂气。就组成而言，主要有氢、甲烷、由2个碳原子组成的乙烷和乙烯、由3个碳原子组成的丙烷和丙烯、由4个碳原子组成的丁烷和丁烯等。它们的主要用途是作为生产汽油的原料和石油化工原料以及生产氢气和氨。发展炼油厂气加工的前提是要对炼厂气先分离后利用。炼厂气经分离作化工原料的比重增加，如分出较纯的乙烯可作乙苯;分出较纯的丙烯可作聚丙烯等。

(二)、催化裂化装置

催化裂化工艺在石油炼制工业中占有十分重要的地位，在技术和经济上有许多优越性，是用于二次加工生产高质量燃料油的主要手段。

催化裂化装置是炼油工业的核心装置，与大乙烯裂解装置、大化肥合成氨装置同列为中国石化总公司的三大支柱装置。从经济效益看，它占总公司利税的30%左右，从加工能力看，占总公司原油加工能力的1/3。

催化裂化装置包括三大反应过程：反应再生过程、分馏过程、吸收稳定过程。

反应再生过程

催化裂化反应是指大分子的烃类在一定的温度和压力条件下，在微球催化剂的孔道内进行化学键的断裂反应，从而生成小分子烃类(但同时也生成焦炭)的化学反应。包括重油催化与常规蜡油催化。催化裂化操作参数包括反应温度、剂油比、原料预热温度、反应时间、再生催化剂含碳量等。

分馏过程

催化裂化反应油气的分离是在分馏塔内完成的，反应油气进入分馏塔的脱过热段(人字挡板下)，与人字挡板上下流的循环油浆逆流接触，脱除过热、洗涤油气中夹带的催化剂粉尘，并使反应油气进行部分冷凝。首先冷凝的是沸点较高的油浆，上升的油气混合物在塔内令其温度逐渐降低，又出现部分冷凝，冷凝液为回炼油。再降低温度使其逐渐部分冷凝为柴油，最后不能冷凝的是汽油、蒸气及富气。此时，在分馏塔底得到的是最高沸点馏分(油浆)，塔侧自下而上可取得回炼油、轻柴油馏分，自塔顶在油气分离罐底可取得汽油馏分，在分离罐顶得到富气组分。

吸收稳定过程

吸收是利用混合气体中各组分在液体中的溶解度不同达到分离的目的，而分馏是利用液体混合物中各组分挥发度不同来进行分离的

催化裂化压缩富气吸收过程是在填料塔内进行，解吸分离是在板式塔内进行。在吸收塔内，贫吸收油自塔顶入塔后下行，与由塔最下层塔板进塔而上升的烃类混合气体在塔板上进行多次气、液逆向接触，完成吸收过程。通过吸收和解吸操作，使吸收塔顶得到基本不含C3组分的气体(再吸收塔顶为干气);在解吸塔底得到基本不含C2的脱乙烷汽油。从而按C2、C3这两种关键组分将其分离开来。

稳定塔

将液化气(C3、C4)从脱乙烷汽油中分离出来的操作过程是在稳定塔中进行的。稳定塔操作是在压力下精馏分离液态烃和汽油的过程。