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网站客服工作计划范文欣赏

从了一年的网站客服，之前是负责市场销售的工作，后来转回从事这行业，就从此清晰了自己的人生目标，像我学历和资历不高的人来说，选择这行业是很明确的。同样作为一位客服，时不时也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉，身同感受，但每次能获得顾客们的服务质量认可和夸张时，前期有的那种枯燥和繁琐已经被转化为价值了。要做好一个合格或成功的客服要耐心、细心和团结，做到精学到精，相信会提升自身的价值。现在转学推广，同时也在负责这方面的工作，希望能与有经验者共同交流一下，以下是我在工作上的计划：

1.【接待】

真诚的面对每一位前来咨询的客户，用和善友好的态度及笑脸表情让顾客感受你的真诚。

对客户提出的问题要快速，准确地进行解答，尽量不让客户等太久，对自己不明白的问题，别妄下结论，要询问内部确定后再回答客户!也不可自大夸大产品功能等信，以免让顾客收到货后心里有落差。

2.【通知付款】建议a编写信息通知：“亲在我们已下了订单^^，系统会为亲把订单保留3天的时间，建议亲方便时付下款呵，如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。”b电话通知:礼貌用语一定要到位，以免给误导成骚扰电话，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌，一来巩固付款、二来加深对品牌印象。如“难得能光临我们家，很感谢您的支持，现在购买的价格是我们试营/特价价格，但我们质量也一样有保障的…”

3.【回访/留言】交易成功后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言，比如这次我们清仓：“亲，现在我们店铺清仓大活动中，3折起的优惠，除开特价以为，其他商品都是满100即减20的活动，欢迎亲来选购呵!”实在没有动静再采取其他措施：如老顾客电话回访!售后问题建议电话回访了解。还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示“先和亲说清楚呵，我们这些特价都清仓货品来的，在换的范围会尽量给亲换的，但不宜退货的哦”尽减少售后些工作。

4.【登记好友的信息】为更快捷完成订单和更贴心服务，凡是加为好友的客户们，我都会在好友的备注处或后台的订单登记顾客的信息：身高、体重和购买信息。“已加亲为好友了，亲的身高/体重和穿着信息都登记好了，下次咨询时记得联系小青呵，会很贴心地为亲提供服务的，另外，可以在咨询中可以随便了解顾客平时穿哪家的品牌，分析的消费档次，以便推荐!

5.【登记每天的日记】

a遇到暂时缺货和新款上架需要通知的客户，建一个文档登记：id、需要通知的款号、码数等相关的信息，等来货后第一时间电话通知客户们选购，新款可以编写简洁语统一通知顾客们选购。

b平时有需要跟踪的订单，如物流信息不明，或缺货没发而又联系不上已留言的。

6.【检查】

每天会计划在后天刷新一下，了解一下销售情况。及检查哪些需要转发其他快递，给顾客联系顾客或留言。

7.空闲时我会尽量去获取其他店铺的信息，尤其是些知名度的品牌。巩固一下自己对外以及对内的知识。

本人在大学学习阶段，思想上要求上进，认真学习，努力钻研专业知识，毕业之际，回顾两年来的学习、工作以及生活，做自我鉴定如下：

思想方面。我认真学习马克思列宁主义重要思想;关心时事政治，关心校园的改革与发展;拥护党的路线、方针和政策，能认真执行校园、实验室的决议;尊敬导师、团结同学、乐于助人、勇于奉献，具有良好的道德品质和思想修养;能遵守国家法律、法令和校园各项规章制度。作为一名中共党员和一名学生干部，我始终努力学习、用心工作，在自己进步的同时还不忘帮忙别人进步，先后担任了几位同志的入党介绍人、充分发挥党员学生干部的模范带头作用。

学业方面。我的研究方向为虚拟现实和仿真技术，主要研究兴趣为三维模型的简化与网络传输。学术思想活跃、学习目的明确，态度端正、学风良好，勤奋学习，刻苦钻研，成绩优秀。在所选的研究生课程中，成绩全部为优良;在国际会议发表了学术论文两篇;在导师的指导下，参与了两个科研项目并在项目中独立负责一个模块，使自己的理论知识与实践水平得到了进一步的增强和提高。

工作方面。我曾任测绘遥感信息工程国家重点实验室研究生会副主席、实验室政治协理员。在担任副主席期间，组织了多场晚会、联谊会、弘毅讲堂系列学术讲座;成功策划了首届“学术科技节”活动、组织了本室的学术之星评比，推荐、协助钟艳飞博士参加校级选举并荣获“十大学术之星”称号。我的工作用心性和组织协调潜力也得到了认可，被评为“优秀研究生干部”。作为政治协理员，用心的配合分管党务工作的老师、指导和协调各班党支书开展工作，出色的完成了任务。

其它方面。研究生的确就应视学术为生命，但是综合素质的提高是最重要的。我组织和参与了实验室的系列体育赛事，并获得了不错的名次;用心参加校园的辩论赛。坚持听一些社会、文化等领域的名家讲座，提高自身的修养。业余时间爱好摄影，作为青年志愿者参与了国际学术会议的拍摄工作并负责实验室重大活动的摄影任务;在摄影专业杂志发表文章一篇。

本人在研究生阶段所获颇丰，从学业、科研工作，到个人素质，都得到了充分的培养和锻炼，是充实且有好处的两年。相信这些经历和积累都将成为我人生道路上的宝贵财富。在以后的工作和学习中，本人将继续持续并发扬严谨治学的作风，兢兢业业，争取取得更大的成绩。

1.我们的青春为何这般的朝气蓬勃?我们的生活为何这般龙腾虎跃?― 啊!因为我们青春和生活的每一瞬间，都为着希望和奇迹而存在!

2.你的身影是帆船，我的目光是河流，多少次想挽留你，终于不能够。我知道人世间难得的是友情，但更宝贵的却是自由。

3.你用才智和学识取得今天的收获，又以明智和果敢接受明天的挑战。学友，我钦佩你的一往无前精神。

4.看，白雪还没有从偏僻的山崖消融，迎春花就已经开放在田野.——愿我们永远做一朵美丽的迎春花，第一个给人们带来春的消息。

5.有人说：“人人都可以成为自己的幸运的建筑师。”愿我们在走向生活的道路上，用自己的双手建造幸运的大厦。

6.初中的生活犹如一曲歌，聆听歌，每一个跳动的音符都是一个与众不同的主角。优美的旋律中总会有波澜，有起伏，但是却依然流水般地继续着。

7.母校给了我们很多，三年前，我们无知，我们自傲，我们顽皮，我们……三年后，一切都变了，我们不再自傲，我们不再顽皮，我们不再……

8.初中的生活犹如一段舞，欣赏舞，每一个动作都凝聚着一段感情。朋友间，师生间，随着那轻盈的步伐共同舞出一段别样的情。

9.以你的自信，以你的开朗，以你的毅力，还有一个和你同行的人为你祝福，你一定能够驶向理想的彼岸。

10.三年前，我们相聚在这里，组成和睦的大家庭，三年里，我们经历了说不尽的快乐高兴痛苦忧愁。

11.老同学，得到你以优异的成绩考入清华学府的消息很是高兴，在此你的几位同窗拍手为你叫好。希望你珍惜已取得的成绩，再接再厉，争取在学业上有所造诣。

12.如果我能，我愿将心底的一切都揉进今日的分别。但是我不能啊!那么，就让我们以沉默分手吧!要知道，这是一座火山的沉默，它胜过一切话别!

13.从五湖四海来，到天南地北去。不管走到哪里，不管在什么岗位，让我们继续填写好人生的履历表，交出事业的优秀答卷，为母校的旗帜增辉添彩。

14.你终究要走了，但你把花的形象留了下来，你把花的芬芳留了下来，你把我们共同浇灌的希望也留了下来。今后只要我想起你，我的岁月就会永远地鲜艳，永远地芳菲。

15.再见了，我的母校;再见了，我的老师;再见了，我的同学。你们永远是我的天空中最闪亮的一颗星星。

16.用智慧描绘生命的画板，用勤奋书写人生的坎坷，用汗水浸润青春的旅途。相信你的明天不一定会灿烂辉煌，却一定充实无悔!

17.很荣幸与你同窗共读三载，使我结识了你这位潇洒的“才子”，我欣赏你的气质，敬佩你的为人，想必你今后一定会成为我的挚友。

18.亲爱的朋友请不要难过，离别以后要彼此珍重。

19.看，那希望的山岗，多么美丽，多么苍翠 让我们舒展生命的羽翼，抖动青春的翅膀，向那高高的山峰奋飞!

20.我们相逢在陌生时，我们分手在熟悉后。明天，我们要到生活的星图上去寻找自己的新位置，让我们用自己闪烁的星光相互问讯表情达意。

21.动身的时刻到了，让我们走吧!不必惋惜，也无需告别，纵使歌声渐渐地沉寂下去，我们的心也会永远地跳荡不息。

22.“经得起各种诱惑和烦恼的考验，才算达到最完美的心灵健康”。愿你毕业后，能经得起各种考验，做一个有益于社会的人。

23.朝霞般美好的理想，在向我们召唤，我的同窗，分手在即，不必问何日相会，我们是一滴一滴的水，全将活跃在祖国的大海!

24.初中的生活犹如一首诗，默念诗，每一个字中都包含着一种心情。小小的诗诉说着我们的故事，小小的字泄漏了我们的心情，五彩缤纷。

25.柳阴下别百般惆怅，同窗数载少年情长，望征程千种思绪，愿友情化为奋进的力量!

26.不要把生活和理想看得像十五十六的月亮那么圆，它是由阴晴圆缺组成，做人要实际些，愿大家“晴”时多些。

27.生活的海洋已铺开金色的路，浪花正分列两旁摇动着欢迎的花束。勇敢地去吧，朋友!前进，已吹响出征的海螺;彩霞，正在将鲜花的大旗飞舞……

28.初中三年，一切恍如昨，今日谈聚散 心中没有遗憾，因为友谊不受地域拘限;不愿表达伤感，虽然离别就在眼前;无须描述分散，毕竟相见并不遥远。

29.初中的生活犹如一本书，打开书，每一个故事都记录了一段单纯的起伏，故事里终究会有遗憾，会有叹息，会有泪滴;但更多的是欢笑，是收获，是感动。

30.朝霞般美好的理想，在向我们召唤。我的同窗，分手在即，不必问何日相会，我们是一滴一滴的水，全将活跃在祖国的大海里!

31.相逢又告别，归帆又离岸，既是往日欢乐的终结，又是未来幸福的开端。

32.初中即将过去，但人生才刚刚开始。迈出新的一步，与过去说再见。继续去书写自己的书，去创作自己的诗，去谱写自己的歌，去编排自己的舞。会发现，原来人生是那么美妙。

33.拥有一颗年轻快乐的心，给别人一个灿烂的微笑，给自己一个真诚的自我，给学业画个完美的句号，给事业点个漂亮的开场。让我们扬起风帆，共赴风雨。不要忘了我，朋友!

34.我们就要分离，双眼里，有我们多少的不舍，舍不得老师，舍不得同学，舍不得形影不离的好朋友，舍不得……更舍不得我生活了三年的母校。

35.我的朋友们，我们要暂时分别了;“珍重”的话，我也不再说了。在这欲去未去的夜色里，努力铸造几颗小晨星;虽然没有多大光明，但也能使那早行的人高兴。

36.静谧的天宇，每颗星都有自己的轨迹，让我们在生活中找到自己的最佳位置，心目中的世界也许会变得和谐而安宁。

37.不管未来有多遥远，成长的路上有你有我;不管相逢在什么时候，我们是永远的朋友。不管未来有多长久，请珍惜相聚的每一刻;不管多少个春夏秋冬，我们是永远的朋友。

38.毕业了，多么想留住那些温暖的日子，但又多么渴望着能早日投进生活的洪流。那以往的同窗生活，是一串甜美的糖葫芦;那迷人的甜与酸，将永远回味不完。

39.谈分别，道离散。三年中说过多次，可终不曾分开。而今再话分离，却真个要“岁月流逝人分手，独挽相思留。”不伤心，强颜欢笑都是骗人的。事到如今，还有什么可保留的?该哭就大哭，该谈就畅谈，该聚就多聚。焉知明日会如何?

大家早上好!今天我国旗下讲话的题目是《做一个快乐的读书人》。

古人说：“三日不读书，便觉言语无味，面目可憎。”这句话说出了读书 的必要性。古诗中有“问渠那得清如许，为有源头活水来。”我们的思想需要源头活水，而这源头活水有一大部分来自读书。天天读点有益的书，对精神有 滋补作用，而我们的言谈举止就不至于“无味” “可憎”了。

书是我们的精神家园。古今成大事者，皆以勇气和智慧之高为最甚。我们 需要拥有人生的最高境界，拥有人生美丽的境界，人生最快乐的境界。只有读书能使我们拥有这一切。

你不可能在现实生活中结识世界上所有的伟人、大师，但通过读书，就有 可能。歌德说：“读一本好书，就是和许多高尚的人谈话。”你不可能回到过去，也不可能提前进入将来，但书籍可以把你带到过去和未来。有人说，不读 书的人生活在现在，而读书人同时生活在三个时代——过去、现在和未来。你不可能走遍世界各地，但书籍可以把你带到地球的每一个角落。

人生的快乐在于不断的追求，独立于天地、自然之间，徜徉与书的海洋独 享拥有整个世界的乐趣。拥有了书，就像拥有了良师益友，享受他们的无穷快乐。同学们，让我们与书为伴吧，在知识的海洋中畅游，让我们与那些古今中 外的贤者志士共语吧，做一个快乐的读书人!

谢谢大家!

珍贵的三年大专生活接近尾声，特此总结一下大专三年的得失，从中继承做得好的方面改进不足的地方，使自己回顾走过的路，也更是为了看清将来要走的路。

我的学习成绩不是非常好，但我却在学习的过程中收获了很多。首先是我端正了学习态度。在我考进大专时，脑子里想的是好好放松从重压下解放出来的自己，然而很快我就明白了，大专仍需努力认真的学习。看到周围的同学们拼命的学习，我也打消了初衷，开始大专的学习旅程。其次是极大程度的提高了自己的自学能力。由于大专的授课已不再像高中时填鸭式那样，而是一节课讲述很多知识，只靠课堂上听讲是完全不够的。这就要求在课下练习巩固课堂上所学的知识，日积月累，自学能力得到了提高。再有就是懂得了运用学习方法同时注重独立思考。要想学好只埋头苦学是不行的，要学会“方法”，做事情的方法。但说起来容易做起来难，我换了好多种方法，做什么都勤于思考，遇有不懂的地方能勤于请教。在学习时，以“独立思考”作为自己的座右铭，时刻不忘警戒。随着学习的进步，我不止是学到了公共基础学科知识和很多专业知识，我的心智也有了一个质的飞跃，能较快速的掌握一种新的技术知识，我认为这对于将来很重要。在学习知识这段时间里，我更与老师建立了浓厚的师生情谊。老师们的谆谆教导，使我体会了学习的乐趣。我与身边许多同学，也建立了良好的学习关系，互帮互助，克服难关。现在我已经大三，正在做毕业设计，更锻炼了自我的动手和分析问题能力，受益匪浅。

一直在追求人格的升华，注重自己的品行。我崇拜有巨大人格魅力的人，并一直希望自己也能做到。在大专生活中，我坚持着自我反省且努力的完善自己的人格。三年中，我读了一些名著和几本完善人格的书，对自己有所帮助，越来越认识到品行对一个人来说是多么的重要，关系到是否能形成正确的人生观世界观。所以无论在什么情况下，我都以品德至上来要求自己。无论何时何地我都奉行严于律己的信条，并切实的遵行它。回顾三年，我很高兴能在同学有困难的时候曾经帮助过他们，相对的，在我有困难时我的同学们也无私的伸出了援助之手。我现在领悟到，与其说品德是个人的人品操行，不如说是个人对整个社会的责任。一个人活在这个世界上，就得对社会负起一定的责任义务，有了高尚的品德，就能正确认识自己所负的责任，在贡献中实现自身的价值。

社会实践能力有了很大提高。大专三年中，我参加了不少的校内活动和做过一些社会实践。参加校内的活动可以认识到更多的同学，也就增加了与其他同学交流和向其学习的机会，锻炼了自己的交际能力，学到别人的长处，认清自己的短处。此外，还当过班上的组织委员，对自己既是压力又是动力。我喜欢做一些社会活动，会让大专生活更丰富多彩，做过家教、志愿者、推销员等，有时会感到累些，但乐此不彼。

体育成绩一向很好。我的体质并非很出色，可是通过我的练习和对体育项目的理解，还是能很好的完成体育课的教授项目。我喜欢运动，基本对所有运动都感兴趣，尤其是排球。在三年之后的今天，我的球技有了质的提高。我是从大一开始接触排球，起步比较迟，可进步很快，每年的排球赛我们都获得了好成绩，为系里争光。打排球球不仅锻炼了身体，而且增强了团队精神和集体荣誉感。

通过三年的大专生活，学到了很多知识，更重要的是有了较快掌握一种新事物的能力。思想变成熟了许多，性格更坚毅了。认识了许多同学和老师，建立起友谊，并在与他们的交往中提升了自身素质，认清了自身的一些短处并尽力改正。社会实践能力也有很大提高，为将来走向社会奠定基础。

我是20xx秋工商管理(本)的一名学生，在河西电大学习已有两年多的时间了。在这里学习的学生基本上都是利用业余时间来进修的，每天除了上班工作的时间外留给自己的学习时间少之又少。

我选择电大开放教育是被其免试入学和完全学分制，以及灵活多样的教学形式所吸引。开放教育可以让我根据自身时间和精力，自主选择，处理好学习、工作和生活的矛盾，缓解工学压力。

由于工作很忙，平日不会有太多空余时间，所以我特别重视提高听课效率。按时参加每一堂辅导课，认真做笔记。课后回家，抓紧时间温习功课，遇到问题则及时向老师或同学请教，加深对所学内容的理解。同时我结合自身实际，科学安排时间，自觉克服来自工作、生活等方面的困难，有效地解决了工学矛盾，实现了学习工作“两不误”、“两促进”。入学时，我工作单位离学校距离较远，时间非常紧张，工学矛盾十分突出。针对这种情况，一方面，我积极参加电大组织的面授课，尽量作到不迟到、不旷课，不无故请假，按时完成作业;另一方面，我采取了“5+1”，“8+2”的学习方法，即在每周5个工作日的基础上，再利用1个休息日学习;在每天工作8小时的基础上，晚上再挤出2个小时学习。通过这种方式，有效地解决了工作和学习在时间上的矛盾，确保了学习与工作的“两不误”。

由于我并不直接从事工商管理工作，对有些专业知识需要更多的时间去消化，开始觉得很枯燥，但慢慢地，我从这些专业术语、案例中找到了乐趣，从要我学转变为我要学，注意身边发生的事情，运用法律知识去分析、去认识。积少成多，慢慢提高自己的专业素养。 参加开放教育学习不仅丰富了我的文化知识，也提高了我的工作能力与效率，促进了我的成长。通过学习，我在参与企业文化建设、公司规章制度的修改，网络建设等方面的能力大大提高，日渐成为一名成熟的办公室人员，为提高自身素质、确保工作业绩提供了保证，并得到公司领导的肯定。

在几个月的学习中，我逐步学会了从主教材上、从网上、从BBS站点上、从电话咨询、电子邮件、参加面授等等方式获得教学信息来进行学习，特别喜欢网上获取信息的学习方式，我觉得，如果学习从读文字教材入手，往往不得要领，看着后边忘了前边，效果不好，而通过上网下载同步测验题和作业，从同步测验和作业入手，既先熟悉了题型，同时边做看主教材，有的放矢，不会做的地方再上网查看教学动态辅导信息，各章节教学内容的讲解提示，再查不到弄不懂的问题就给老师发电子邮件询问，有时进入BBS参与讨论，当然，以后期末练兵更是必定参加，争取在期末考试中拿到一个好成绩。

在学习氛围浓郁的大兴电大校园里，通过与老师、同学的沟通交流，我还了解到人们不同的生活经历、处世态度，拓宽视野，增广见闻，更欣喜的是获得不少良师益友，学到了真正有用的科学文化知识。

这些都是电大开放教育给予我的。电大开放教育——我无悔的选择!以上是我在一年多时间里总结，并得很好的验证，希望所有的同学都有一个很好的成绩，也希望我的体会大家能认可。

尊敬的党组织：

自去年_份递交入党申请书，加入中国共产党成为一名入党积极分子以来，在支部领导的关心和同志们的帮助下，我通过反复学习与实践，使自己各方面都有了新的提高，现将这段时期以来的思想情况向组织作一汇报：

作为一名20__年肿瘤医院新进职工的我，很荣幸能够加入到这个集体中来!如今我已在自己的岗位上工作了3月有余，通过这三个多月的工作，我学到了不少东西。犹记得第一天进入病房时的那种矛盾心情，既忐忑又雀跃。有别于以往一年的实习生活，现在才是真正意义上的离开学校正式踏入社会，我的人生也将翻开崭新的一页!根据护理部的安排，我轮转的第一个科室是16病区放疗科。通过这几个月的相处，在工作和生活中我和科室里的老师们都有了一定的默契与了解!

对于一个新的工作环境，总有那么一个过渡期，从陌生到熟悉。记得刚开始进放疗科工作时，好几次帮一些补液结束的病人拔针后，针眼处都会出血，有些急躁的病人就会瞪着眼睛很愤怒的呵斥自己到：你怎么拔针的，血都回出来了，怎么搞的，真是的!虽然当下我就立马帮病人解释：不好意思，这个血回出来不要紧的，可能是因为你皮条里的补液滴尽了，补液袋没压力了，所以才会有回血出来!可是那时候病人完全不理会自己的解释，跑到护士台叫嚷到：你们看我的手啊，那个护士帮我拔了针后流了好多血，你们看，要紧哇…?面对病人的抱怨与指责，那种有理也讲不清的局面，既尴尬又委屈!

由于医院人手的紧缺，我们这一批新职工5月底就来医院帮班了。那时候我们还穿着实习时学校统一制作的白大褂，而我们医院的护士服比较独特，是自家医院特别设计制造的，不是白色的。每次跟着老师帮病人做护理时，一些比较难搞挑剔的病人会用那种不友好的口气说到：小姑娘新来的?实习的?你还要向你的老师好好学习知道哇?这个你会弄吗，不要…，每次听到这些质疑讽刺的话时，心里都很不是滋味。每每发生这种情况时，带我的老师们都会用很坚定诚恳的语气回答病人：人家小姑娘是我们医院新进来的职工，不是实习的，技术很好的，你不要质疑她，要给她信心好吗?每回老师们帮我向病人明确解释自己的立场时，那种贴心的口吻都让我无比的感动。对于一个新的环境，多少会有些陌生与畏惧感，再加之患者们对自己的不信任与否定，那种欺生的态度，让自己倍感无力。可是老师们的一句解释犹如雪中送炭，让自己重新找回了勇气，树立了信心。

如今在病房中，通过自身的不断努力，我能和病人们友好的沟通。每次巡房时，我都保持着微笑，询问他们有没有什么不舒服，有什么需要我们医护人员帮忙解决的。在日常护理工作中，我也会微笑的为他们服务，谢谢他们的配合，同时病人们也会很友好客气的向自己道谢!护士是白衣天使，我们应该用真心、用真诚去为每一位患者服务，无论是比较合作的患者，还是比较挑剔不讲理的家属，只要我们保持微笑，用和善和诚恳的态度去对待他们，相信他们也会极力配合我们的工作。相比之下，如果每每当患者们向你咨询和寻求帮助时，没等患者提出问题，你就恶声中断他们，亦或是极不耐烦的板着脸呵斥性的回复他们：你问的什么问题，我怎么知道，问医生去……想必再怎么有素养的人，在听到这种态度的回答时，都会很愤怒!

作为一名入党积极分子，我要时刻以党员的标准要求自己，对自身的工作充满积极性。对于个人而言，热爱党、热爱人民的具体体现就是努力干好本职工作。虽然护理工作日复一日，年复一年，没什么创新，无非就是每天重复着给病人打针、送药、挂水等平凡的工作，但是我们每天面对的是不一样的患者，不一样的突发状况，每一项护理工作都应该要按流程、按制度严格细心的去完成，不能有丝毫的纰漏与差错，因为有别于其他服务性行业，我们服务的对象是一条条活生生的生命。虽然我的岗位很普通，但是我热爱自己的岗位，也坚信只要通过自身的努力，一定会在平凡的岗位中做的不平凡，通过自己的护理工作，能让患者从中感受到被爱、被关注，早日康复!

虽然刚进医院不久，但我已经参加了两次党组织的组织生活会，第一次是孙书记主持的新进职工党员迎新会，通过书记的介绍我初步了解了我们医院的整体概况，通过大家的自我介绍，也认识了许多新同事，从中也感受到了我们医院党员队伍的庞大，与此同时也更加坚定了：要向前辈们学习，继承发扬我党优良传统，做一个合格称职的好党员!第二次是护理支部网上组织的生活会，本次生活会围绕的主题是：推荐一本好书和如何为更好的开展护理工作提一些建议，群里大家都积极踊跃的发表者自己的观点，为如何更好的开展护理工作出言献策。对于本阶段我院实行的责任制护理，大家也都有各自的看法。

实行责任制护理模式，让护理工作更具整体性，为护患沟通提供了一个更为便捷有效的平台。通过此次组织交流活动，精神上鼓舞了护理支部的各位党员们：要用自身的言行去感染带动周围的群众，起到良好的模范作用。此外，对于我们每一位党员都要时刻严格要求自己，在工作之余也要不断的充实丰富自己的理论知识，要多看一些好书，例如大家推荐的：心术、姐姐的守护神等各种类型的课外书，通过不断的学习，学会思考分析问题，对于社会上的事物，能从大局出发去思考看待，同时也更加明确了学习理论知识、加强理性思考、提高综合素质的努力方向。在此次护理支部的组织生活会交流中，我觉得自己的认识还是浅层次的，但这也激励和鞭策着我在今后的工作与生活中要更加的努力学习。

我相信，我会努力完成护理部对新职工各阶段的培训工作。在熟悉、掌握护理部的各项规章制度，各项操作流程的过程中，不断地提升自己的能力，提高打针等基储专科护理的技术，成为一个好护士!

这一阶段，在科室各位老师的耐心带教下，我的各项护理工作都取得了一定的进步，但我也清楚的知道自己还存在许多不足，比如学习工作还有些惰性，处理事情还比较急躁，汇报情况还不够经常。我将在今后的学习工作中努力改正这些缺点，更加严格地要求自己，工作要主动积极，时刻秉持党员的优良传统：凡是都要抢着干，多做事、勤思考!更加出色地完成任务，努力向模范党员看齐，争取早日入党。

此致

敬礼!

20xx年是“优质护理服务示范工程”的推进之年，我院临床护理部根据市卫生局年初的护理工作部署及院部的工作规划，详细制定了我院临床护理工作计划，并积极组织实施，现将20xx年的护理工作情况总结

一、重视护士培训，努力提高护理人员的综合素质

(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基三严”及专科技能训练与考核工作。

制定了详细、可行的护理人员业务学习及“三基三严”培训计划，并按照计划实施。 1~11月份共组织全院性护理业务学习xx次，共培训多人次。组织对护理人员三基理论考试xx次，考试人次xx人次，平均91.2分，合格率100%。对两年内护士进行素质提高规范化训练。年初护理部根据xx市《关于实施xx市年轻护士素质提高行动方案》的通知的文件精神，结合我院实际情况，制定了以“提高护士素质、改进护理服务”为主题的年轻护士素质提高行动方案，并组织实施。护理部对xx名年轻护士安排了轮转计划表，制定了《年轻护士素质提高轮训手册》，x月x日召开了年轻护士素质提高行动动员大会，调动广大年轻护士的积极性，使其主动参加到活动中来。各科室指定一名总带教师，负责对轮转护士的带教计划的制定、实施、考核，并将考核情况记录在轮训手册上。护理部组织开展了一系列活动：(1)x月x日举行了对2年内年轻护士“单独值班资格考核”。主要内容包括：基础护理技能、理论、核心制度、部分危重病人急救流程等，全院只有x人考核不合格，考核合格者安排单独值班;(2)x月x日举行了一次x年内护理人员护理技能竞赛。4)与医教科联合举行了一次医患沟通情景演示。(5)组织年轻护士开展读书沙龙等。通过这一系列活动，丰富了培训内容，提高活动成效，提高年轻护士各方面的素质。同时，x月份护理部召开了带教护师座谈会，总结、交流带教工作，进一步提高带教水平。

(二)加强人文知识的学习，提高护士的整体素养 。

x月x日邀请航空公司高级培训师来院对护理人员进行护理礼仪培训。

(三)更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。

随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，为了满足临床需求，更好的发展我院的专科特色，护理部有计划的选送护士外出至苏州、南京进修、学习培训共x余人次，以不断提高专科护理学术水平。

(四)重视岗前培训，规范基础护理操作。x月份护理部制定了新进护理人员岗前培训计划，联合医教科，对20xx、20xx年新进护理人员进行了系统、规范的岗前培训，内容包括：医院文化、服务宗旨、护士行为规范及要求、医疗护理法律法规、安全意识及护理相关规章制度、消毒隔离知识等，进一步提高新进护理人员敬业精神，增强护患沟通能力，让其对护理工作中容易出现的环节有所了解，减少护理差错发生。

2、加强护理技能培训，规范基础护理操作。由护士长、护理操作能手组成护理技能培训小组，对新进护理人员基础护理操作进行逐项培训，统一、规范基础护理操作流程，培训结束逐项考核，要求人人熟练掌握基础护理操作，使新毕业的护士能快速适应临床，更好的为患者服务，减少临床带教时间。

二、加强护理管理，提高护士长管理水平

一是护理部多次组织护士长参加省级、市级护理管理培训班，以进一步提高护理管理队伍素质和我院的护理管理水平。二是加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。 三是促进护士长间及科室间的学习交流，每月定期召开护士长例会，每季度召开护理质量分析会，进行护士长工作经验交流，借鉴提高护理管理水平，提高护士长的管理水平。四是培养护理管理新力量，x月份组织了一次全院护师资格以上人员护理管理知识培训，培养护理人员参与科室护理质量管理意识，同时为医院向二级医院发展培养、储备管理人员。

三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

(一)继续实行护理质量二级管理体系，尤其是开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

(二)建立检查、考评、反馈制度，制定了《护理质量管理作业指导书》，并经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，及时提出整改措施。

(三)进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强护理人员法制意识，定期进行护理记录缺陷分析与改进，强调不合格的护理文书不归档。x月份举办了一次护理文件书写讲座。

(四)加强护理过程中的安全管理。加强护理安全二级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患及护理差错缺陷

一个学期的时光就这样过去了，回顾一学期来担任的年级班历史教学工作，想说的真是太多了。下面我从五个方面对本学期教学工作情况作如下总结。

一、思想方面：

能够积极参加政治学习，关心国家大事，拥护党中央正确领导，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，遵守劳动纪律，团结同志，热心帮助同志;教育目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦;工作认真负责，关心学生，爱护学生，为人师表，有奉献精神。

二、教学方面：

1、认真备课，力争上好每一节课。

备课不仅是认真钻研教材、教参，学习好大纲，认真把握教材的重点和难点，更重要的是要备学生备学法和教法，根据教材内容及学生的实际，查找资料，虚心向同学科教师学习、请教，集中别人的优点确定自己的教学思路，设计课的类型，拟定采用的教学方法，制作课件，准备、制作教具。同时，力争每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，课后及时对该课作出总结，不断反思自己的不足使自己有更大的的提高。

2、上课

用新的教学理念来指导课堂教学，提高课堂教学的效率，注重学习方法的指导，不断引到学生形成科学的解题方法。在教学注重培养学生的能力和自主学习的习惯，体现学生的主体地位，在课堂上力求

抓住重点，突破难点，发动学生去探究，通过自身的努力建构知识，体会到学习的快乐，极力的调动学生学习的积极性，让学生真正的参与到课堂上来，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快。

3、辅导

坚持从末位抓起，对不同层次的学生采用不同的教学方法，让每一个学生在课堂上都有所收获。在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，不明白的耐心讲解，教给他们好的记忆方法，好的学习习惯，做到对所学知识巩固复习，及时查缺补漏。同时经常找学习成绩不理想的学生谈话，增强其学习的动力和学习自信心。

4、作业

作业总是经过精心地挑选，适当地留一些有利于学生能力发展的、发挥主动性和创造性的作业。发现学生作业问题也及时解决，及时讲清楚，让学生即时消化。另外，对部分不自觉的同学还采取强硬背诵等方式，提高他们的能力。

三、德育工作：

教育是爱心事业，为培养高素质的下一代，本人时刻从现实身心健康，根据学生的个性特点去点拔引导，对于个别差生，利用课间多次倾谈，鼓励其确立正确的学习态度，积极面对人生，而对优生，教育其戒骄戒躁努力向上，再接再励，再创佳绩。通过现实生活中的典范，让学生树立自觉地从德、智、体、美、劳全方面去发展自己的观念，树立崇高远大的理想。邻近中考，学生压力比较大，为缓解压力，

我在传授知识的同时还给学生讲一些历史名人奋发图强，不畏艰难的故事。激发学生的斗志和抗挫能力。

四、个人学习：

积极学习各种教育理论，以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。努力学习英语，以适应当前教育的形式，给自己充电。

五、努力方向：

1、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养，知识上做到课课清。

2、对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步。

3、加强纪律方面的教育，使学生不仅在课堂上集中注意力学习，课下也要按校纪班规严格约束自己。

4、在教学上下功夫，努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。

教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命。

1.会说两国语言;培育一代新人.

2.量杯量筒怎能量老师情意;卷尺直尺何可测先生胸怀.

3.指数函数对数函数三角函数，数数含辛茹苦;平面直线交叉直线异面直线，线线意切情真.

4.恩比青天，广施甘露千株翠;节犹黄菊，报得春风一寸丹.

5.三尺讲台三寸舌三寸笔，三千桃李;十年树木十载风十载雨，十万栋梁.

6.甘做园丁，催三春桃李建百年大业;愿为人梯，育一代英才立千秋功德.

7.一支粉笔两袖清风，三尺讲台四季晴雨，加上五腑六肺七嘴八舌九思十想，教必有方滴滴汗水诚滋桃 李芳天下;

8.十卷诗赋九章勾股，八索文思七纬地理，连同六艺五红四书三字两雅一心，诲而不倦点点心血勤育英 才泽九州.

9.“你的一句句话就是一首首震撼人心的歌，久久地萦绕于耳际，深深地铭刻于心中。纵然走到天涯海角，也忘不了你那春风化雨般的熟悉的声音。”

10、我崇拜伟人、名人，可是我更急切地把我的敬意和赞美献给一位普通的人 ―― 我的老师您。

11、您对我们严格要求，并以自己的行动为榜样。您的规劝、要求，甚至命令，一经提出，便要我们一定做到，然而又总使我们心悦诚服，自觉行动。这就是您留在我心中的高大形象。

12、在我的心目中，您是最严厉的父亲，又是最慈祥的妈妈;您是无名英雄，又是教坛名师。

13、的音容笑貌，时时闪现在我的眼前;您是品行人格，永远珍藏在我记忆的深处。

14、啊，老师 ―― 人类灵魂的工程师，唯有这光辉的名字，才有着像大海一样丰富、蓝天一样深湛的内涵!

15、老师，这个光彩夺目的名称，将像一颗灿烂的明星，永远高悬在我们的胸中。

16、即使我两鬓斑白，依然会由衷地呼唤您一声 ―― 老师!在这个神圣而崇高的字眼面前，我永远是一个需要启蒙的学生!

17、在生活的大海上，老师，您就像高高的航标灯，屹立在辽阔的海面上，时时刻刻为我们指引着前进的航程!

18、毫不吝惜地燃烧自己，发出全部的热，全部的光，全部的能量。老师，您像红烛，受人爱戴，令人敬仰!

19、有人说，师恩如山，因为高山巍巍，使人崇敬。我还要说，师恩似海，因为大海浩瀚，无法估量。

20、您在学生的心目中，是 “ 真的种子，善的信使，美的旗帜 ” 。

21、您是严冬里的炭火，是酷暑里的浓荫洒湍流中的踏脚石，是雾海中的航标灯 ―― 老师啊，您言传身教，育人有方，甘为人梯，令人难忘!

22、仰之弥高，钻之弥坚。 ―― 《论语 • 子罕》

23、新竹高于旧竹枝，全凭老干为扶持。明年再有新生者，十万龙孙绕凤池。

四年的大学生活在充实和忙碌中渐渐远去，回顾在校的这段时间，在学校的指导、老师的教诲、同学的帮助下，我付出了许多，收获了许多。

在校期间，我能够热爱祖国、热爱人民，拥护中国共产党的领导。能够自觉遵守国家法律和学校规定，尊敬师长，关心同学，礼貌待人。积极向党组织靠拢，多次递交入党的申请书，并于____年_月_日光荣地加入了中国共产党。但是，由于种.种主客观条件的限制，我的思想理论学习和实践还相差得比较大，如何正确地运用马列主义的世界观和人生观去指导现实生活将是我将来努力的方向。

在学习之余，我积极投身社会实践活动，从中我懂得了团队合作的重要性，也使我学会了处事时沟通的重要性。我还积极参加各种体育锻炼，这些让我拥有了良好的身体素质，也让我有更充沛的精力投入学习。学习期间，我还针对自己的专业在网上开店，搞网络营销，这在巩固我的专业知识的同时，还培养了我的实战经验。

朋友当你们事业有成时，。只觉得离分别的时候越近，时间就越显得宝贵，希望大家好好珍惜一起度过的每一分每一秒。时光是我感到最快乐，最充实的时间，愿这分友谊长存，祝大家在未来的日子里梦想和生活同行。

希望大家别忘了从天崖海角来的天崖丽人。岁月流逝，音容老去，但我希望我们仍然年轻的心能永远记得我们共有的飞扬的青春！

许多年前也是在离别之际，一个朋友送给我这样一句话“人生是一场缘份，相识是缘现，相知是缘定”那时我有点不理解这句话的意义，现在才深有感触，希望我们珍惜这段共同的度过的日子，以后的生活多一份快乐，少一份烦恼和忧愁。最后道一声“朋友珍重”。

大家多说离别是忧伤，但从某些方面来说，我去很高兴，因为我得到了一份宝贵的财富，那就是四年的美好时光，我想无论何时何地，只要忆起这段时光，心中就会充满幸福，因为你们就在我眼前对我微笑，一如当年。

在这草长莺飞的五月，我希望种下一颗友谊的种子，让它生根发芽。祝大家乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海。

不要把生活和理想看得像十五、十六的月亮那么圆，它是由阴、晴、圆、缺组成，做人要实际些，愿大家“晴”时多些。

花开花落，四年的时间，并不长。此时的我们，又伫立在十字路口，也只有此时的我们，才真正尝到别离的滋味。

挥手告别，扬帆远航，忘不了的，是你抛出的那根友谊的缆绳，无形中牢牢地系在我的心上。

蓝天上缕缕白云，那是我心头丝丝离别的轻愁；然而我的胸怀和天空一样晴朗，因为我想到了不久的重逢。

离别时，希望你能记住我。不要问，善变的世界，明天是否依然如故。

留不住的时光把我们分离，请把我的情意留在你心里。白云悠悠朝飞暮渡，我会时刻托它问候你。

明晨行别，但愿云彩、艳阳一直陪伴你走到遥远的天涯；鲜花、绿草相随你铺展远远的前程。

1、是我工作的第二个年头，回想一年来，虽然辛苦但有很价值，学到了很多书本上没有的东西。我努力提高业务水平，虚心向前辈及客户学习，得到了领导的赏识和支持，还被评为"行业先进工作者"，下面是我一年来的工作总结。

2、今年以来，XX街道团工委在街道党工委、办事处和奉化团市委的领导下，以“群众路线”为主线，“双网互动”为统揽，“深入创新”和“品牌延续”为抓手，组织动员广大团员青年凝心聚力，坚定信心，以改革创新精神推动街道共青团事业不断发展，现将工作总结如下。

3、20xx年，在街道党工委办事处及团区委的正确领导下，xx街团工委围绕工作重心，立足青年实际，紧扣区域整体化建设目标，进一步发挥优势、服务大局，进一步深化团的组织建设、自身建设、人才建设，推动街道团建各项工作落到实处。

4、一年来，我把爱岗敬业，认真研修《课程标准》，严格遵守《中小学教师职业道德规范》的要求，完成学校交给的工作，服从领导的安排，以培养学生的创新精神和实践潜力为重点，认真落实课程计划，落实教学常规，大力推进素质教育，使所任班级教学质量大面积提高作为我的天职，具体的工作状况如下：

1.我崇拜伟人名人，可是我更急切地把我的敬意和赞美献给一位普通的人 ―― 我的老师您。

2.您的音容笑貌，时时闪现在我的眼前;您是品行人格，永远珍藏在我记忆的深处。

3.您讲课的语言，悦耳像叮咚的山泉，亲切似潺潺的小溪，激越如奔泻的江流……

4.刻在木板上的名字未必不朽，刻在石头上的名字也未必流芳百世;老师，您的名字刻在我们心灵上，这才真正永存。

5.老师，这个光彩夺目的名称，将像一颗灿烂的明星，永远高悬在我们的胸中。

6.毫不吝惜地燃烧自己，发出全部的热，全部的光，全部的能量。老师，您像红烛，受人爱戴，令人敬仰!

7.有人说，师恩如山，因为高山巍巍，使人崇敬。我还要说，师恩似海，因为大海浩瀚，无法估量。

8.您在学生的心目中，是 “ 真的种子，善的信使，美的旗帜 ” 。

9.您像一支蜡烛，虽然细弱，但有一分热，发一分光，照亮了别人，耗尽了自己。这无私的奉献，令人永志不忘。

10.在我们从幼稚走向成熟，从愚昧走向文明的路上，您用生命的火炬，为我们开道。

11.啊，老师 ―― 人类灵魂的工程师，唯有这光辉的名字，才有着像大海一样丰富蓝天一样深湛的内涵!

12.您推崇真诚和廉洁，以此视作为人处世的准则。您是我们莘莘学子心目中的楷模。

13.即使我两鬓斑白，依然会由衷地呼唤您一声 ―― 老师!在这个神圣而崇高的字眼面前，我永远是一个需要启蒙的学生!

14.园丁，崇高的称号，祝您桃李满天下，春晖遍四方。

15.甘做园丁，催三春桃李建百年大业;愿为人梯，育一代英才立千秋功德。

16.片言之赐，皆我师也。

17.您的教师生涯，有无数骄傲和幸福的回忆，但您把它们珍藏在心底，而只是注视着一待开拓的园地。

18.在我的心目中，您是最严厉的父亲，又是最慈祥的妈妈;您是无名英雄，又是教坛名师。

19.教师的春风，日日沐我心。

20.用语言播种，用彩笔耕耘，用汗水浇灌，用心血滋润，这就是我们敬爱的老师崇高的劳动。

21.鹤发银丝映日月，丹心热血沃新花。

22.老师，如果把您比作蚌，那末学生便是蚌里的砂粒;您用爱去舐它，磨它，浸它，洗它……经年累月，砂粒便成了一颗颗珍珠，光彩熠熠。

23.会说两国语言;培育一代新人。

24.老师，人说您在培育祖国的栋梁，不如说您就是祖国的栋梁，正是您，支撑起我们一代人的脊梁。

25.量杯量筒怎能量老师情意;卷尺直尺何可测先生胸怀。

26.您的思想，您的话语，充溢着诗意，蕴含着哲理，又显得那么神奇 ―― 呵，在我的脑海里，它们曾激起过多少美妙的涟漪!

27.一位好老师，胜过万卷书。

28.老师，大家都说您培养着祖国的栋梁;我却要说，您就是祖国的栋梁。正是您，支撑起我们一代人的脊梁!

29.教师是火种，点燃了学生的心灵之火;教师是石级，承受着学生一步步踏实地向上攀登。

30.老师，我们身上散发的智慧之光，永远闪烁着您亲手点燃的火花。

31.恩比青天，广施甘露千株翠;节犹黄菊，报得春风一寸丹。

32.江河把我们推向浩瀚的大海，曙光给我们带来明媚的早晨;亲爱的老师，您把我们引向壮丽的人生。

33.您的工作在今朝，却建设着祖国的明天;您的教学在课堂，成就却是在祖国的四面八方。

34.您的岗位永不调换，您的足迹却遍布四方;您的两鬓会有一天斑白，您的青春却百年不衰。

35.一支粉笔两袖清风，三尺讲台四季晴雨，加上五腑六肺七嘴八舌九思十想，教必有方滴滴汗水诚滋桃 李芳天下。

36.不计辛勤一砚寒，桃熟流丹，李熟技残，种花容易树人难。幽谷飞香不一般，诗满人间，画满人间，英才济济笑开颜。

37.三尺讲台三寸舌三寸笔，三千桃李;十年树木十载风十载雨，十万栋梁。

38.点心血勤育英 才泽九州。

39.亲爱的老师，您那赤诚的爱，唤醒了多少迷惘，哺育了多少自信，点燃了多少青春，摧发了多少征帆。

40.您用火一般的情感温暖着每一个同学的心房，无数颗心被您牵引激荡，连您的背影也凝聚着滚烫的目光 ……

41.您讲的课，是那样丰富多彩，每一个章节都仿佛在我面前打开了一扇窗户，让我看到了一个斑斓的新世界……

42.老师，是美的耕耘者，美的播种者。是您用美的阳光普照，用美的雨露滋润，我们的心田才绿草如茵，繁花似锦。

43.您工作在今朝，却建设着祖国的明天;您教学在课堂，成就却在祖国的四面八方。

44.萤火虫的可贵，在于用那盏挂在后尾的灯，专照别人;您的可敬，则在于总是给别人提供方便。

45.人们常以蜡烛喻教师，我却乐以火柴来形容你。蜡烛似乎太感伤，而火柴则贵在点燃莘莘学子的智慧之火，发出烨烨光焰。

46.您像一枝红烛，为后辈献出了所有的热和光!您的品格和精神，可以用两个字概括，这两个字就是──燃烧!不停地燃烧!

47.假如我是诗人，我将以满腔的热情写下诗篇，赞美大海的辽阔和深远。并把它献给您--我的胸怀博大，知识精深的老师。

48.您是严冬里的炭火，是酷暑里的浓荫洒湍流中的踏脚石，是雾海中的航标灯 ―― 老师啊，您言传身教，育人有方，甘为人梯，令人难忘!

49.你的一句句话就是一首首震撼人心的歌，久久地萦绕于耳际，深深地铭刻于心中。纵然走到天涯海角，也忘不了你那春风化雨般的熟悉的声音。

50.您的爱，太阳一般温暖，春风一般和煦，清泉一般甘甜。您的爱，比父爱更严峻，比母爱更细腻，比友爱更纯洁。您------老师的爱，天下最伟大，最高洁。

51.是谁把雨露撒遍大地?是谁把幼苗辛勤哺育?是您，老师，您是一位伟大的园丁!看这遍地怒放的鲜花，哪一朵上没有您的心血，哪一朵上没有您的笑影!

今天终于顺利完成了《青蛙看海》的教学任务，课前，我研究教本时对青蛙登上的那部分对话的处理有些拿不定主意，以往，同桌相互演这种形式大家运用的最多，可是这次我担心演的同学在这短短的表演中体会不出青蛙累的感觉，坐着看的也只是隔岸观火，没有切身感受，这就不能体会出最后青蛙看到海时发出的惊叹“啊”。大家说的可能也只是为赋新词强说愁吧。

我在教学这一环节时做了如下处理：在小朋友体会出青蛙登山的困难后，我就做热心的小松鼠。小朋友们在我的带领下不停地跳着。起先小朋友们可快乐了，跳一下还“呱”地叫一声。可是一分钟过去了，“呱”的声音小了，小部分学生嘴里开始嘟囔着累了。我乘势问：有什么感受?“累了、渴了”文中的感情都出现了。我又说：“那我们就放弃吧?”孩子们几乎异口同声：“不行。”“为什么?”孩子们告诉我：坚持就是胜利;有志者事竟成;只要有恒心，铁杵也能磨成针……这就是教学的重点，不用老师的明示，孩子已经亲身亲身体会出了。最后到达山顶了，看到了大海，教室里一片欢腾，也感慨万分。

这节课孩子们是快乐的，我也是快乐的。我相信这会成为孩子们入学以来最难忘的一节课。

“勇于创新，改善无限”;__年护理部密切围绕医院工作中心开展工作，力求在实践中完善，在完善中实践，循序渐进，把握规律性，富于创造性，创建优质、卓越的护理服务品牌;紧跟医院腾飞、跨越的发展势头，做到与时俱进;护理部现将全年工作总结如下：

一、贯彻“管理有理、管理有情、管理有度、管理从严”的管理原则，通过多层面、多渠道、多形式、人性化的沟通模式，营造和谐、创新，富有激情的工作氛围。

1、实施__小时不间断管理，护理部正、副主任周六、周日对全院各科室进行护理查房，其它工作人员周一至周五值班到晚_点，在迎接卫生部、卫生厅反商业贿赂专业治理及医院管理年检查期间，每晚安排_名护理部人员在急诊科协助指导_天;每晚安排_名护士长在_：__—_：__时段进行全院性质的夜查房;实施护士长月报表制度(内容：护理纠纷件/月、护理差错件/月等)，杜绝差错事故，确保信息畅通。版权所有

2、整体护理分组，在全院全面开展，从亲切热情的入院指导到清晰明了的健康教育，责任明确，落实到人，服务到位，使病人真正体会到自己的“中心”位置和整体护理的好处，广大患者对此称赞有佳，真正做到了用技术吸引患者，用服务留住患者。

3、以监控整体护理措施落实情况，促进质量持续改进为目标，成立护理质量监控组(共分为_组，护理文件组、病房管理组、整体护理组、感染监控组、技术操作监控组)，将各项检查指标量化，每月组织全面、细致的护理质量检查，细化到供应室器械的刷洗质量达标;将检查结果进行排序，在护士长例会上给予通报前、后各_名科室名单，达到了激励护士长的管理水平，增强科室团队凝聚力的效果。

4、全院护理查房示范，由心胸外病房、心内二病房示范执行，以点带面，全院铺开，各科室每月进行一次护理查房，由护士长主持，有效地纠正了临床“重操作轻沟通”“只有沟通形式，没有沟通实效”，提高护理人员临床技术水平，以个体高质量促进整体质量的提高。

5、为确保护理工作安全、协调地进行，确保满足患者的服务需求，对于一些工作量大、重患多的科室护理部要求夜间增加双班或断班，制定了各个护理单元人力配置原则，合理调配护理人力资源，发挥最佳的效能。

6、准确的了解临床科室对于护理工作的需求，及时弥补不足，提升服务水准;__月初护理部组织召开外科系全体护士长协调会，规范术前准备工作，提高手术室接台效率;_月__日晚，到夜间护理组进行调研规范工作流程，提升工作质量。给予全院各科室主任、护士长、全体护理人员、病人发放了《护理部服务质量满意度调查问卷》、《护理人员服务质量满意度自检调查问卷》、《护理人员服务质量调查问卷》。

7、完善制订了《合同制护理人员管理制度》，从管理、培训、考核等方面给予了明确的规章制度，做到有章可循。建立护理理论考核题库约__万题，各级别、各层次、各类别的护理考核，均由此题库随机抽调。护理部协同人事科对所应聘各层面护理人员的面试的均采用当场、不计名抽签排号制，确保公平、公证的竞聘原则，做到办事流程公开透明。

8、寓“管理”于“服务”之中改进工作,努力建设成为服务型职能部门;今年_月__日、__日是满一年合同制护理人员理论、技能考核的日子，__日内分泌科护士宋婷婷左侧拇趾肌腱损伤石膏外周固定术后第_天，__日是vip_病房护士娄丹爷爷出殡的日子，护理部得知这些情况后

择地、择期，为她们在护理部(院部一楼)另设考场并安排_名监考人员对其进行理论及技能考核，严格管理的同时，我们更注重融入一种诚挚的情感。

二、坚持“病患至上，用心服务”的服务理念，永远把病人放在第一位，病人满意就是我们的工作标准，我们就是要用真心来创造感动。

__年，整体护理在医院开始实施，两年来不断的探索，不断创新，一步一个脚印，一年一个新台阶。永远比竞争对手领先一步，彰显四院护理服务的独辟蹊径。

_、“病人的需要，就是我们服务的方向”，门诊“免费护送队”免费、有效护送患者至全院相关科室，避免其盲目、无效地移动，节约其就诊时间，更为急、危重症患者赢得了宝贵的抢救时间;八部轮椅、二台平车不停地穿梭于全院的每一角落，无论是艳阳烈日的酷暑，还是寒风飘雪的严冬，节假日、双休日、午休时间从无间断，日平均门诊楼内护送病人__余次，院内护送__余次，全年共计护送重症病人__人次，陪送病人近__人次，这种融入了感情，倾注了心血的服务，获得了患者及家属的一致赞扬，《哈尔滨日报》对此进行了专题报道。

_、夜间护理组负责全院临床科室夜间及节假日的入院病人、急诊陪检护送。如：胸透、ct、化验、b超等辅助检查，为住院病人夜间节假日取送化验标本，取送药品、血制品等

工作，平均日间(节假日)工作量为___-___次，夜间为___次左右，铃响就是命令，病房随叫随到，为临床护理工作提供了直接支持作用，把时间还给护士、把护士还给患者，服务于患者，真正实现“一站到位”的服务，“无缝无隙”的流程。

1、以“打造温馨穿刺月,春风抚面暖人心”为主题参与到医院__春风行动中，并向全院护理人员发放了此次活动的倡议书，号召四院护理人以积极姿态，抓住机遇，迎接挑战，全面提升护理服务质量。

(1)贯彻“高标准，精细化，零缺陷”的质量标准;护理人员为病人静脉穿刺时，要求达到一针见血，做到治疗前有呼声，操作后有温暖声，各项操作准确无误，把病人的痛苦降低到最小。

(2)“不仅要关心患者的病情，更关心患者的心情”，在原有“全程无缝无隙人性”就诊服务基础上，实现“一医一患”的门诊管理模式，分导诊护士主动热情地为患者进行疾病的健康宣教，缓解患者在候诊过程中的烦躁情绪，提高患者的有效就诊率。

(3)充分尊重患者的隐私权、知情权、选择权，对于新入院的病人责任护士在__分钟内到病人床前，做自我介绍及入院宣教，推行护士长征询意见制度，护士长在病人入院__分钟内看望病人;每日晨间护理时间护士长还会为患者提供医疗收费等相关内容的咨询解疑，把个性化的护患沟通服务做到实处。

(4)“以人为本，以患为尊”，细节服务，用心感受;唱好“被子、褥子、枕头”服务工作三部曲，全院各病房绝对保证住院患者所用的被子、褥子、枕头保持干净、舒适，改变以前固定时间更换，改为随时、随地、随人进行更换;加强全院各科室洗漱间、卫生间的卫生工作，要求做到无味、清洁、无渍，为患者营造清爽、整洁、温馨的住院环境。

(5)“满足患者的隐含需求”;病房设立“温馨提示卡”每日挂在病人的床头，包括负责护士、医生，当日的一切治疗用药，药物作用，所需做的检查，注意事项，以及当日的健康宣教内容，做到服务态度到位，舒适服务到位。

通过近一年凝铸四院护理人心血与智慧的人性化、特色性、感动服务已受到患者及家属的一致好评，亲身体验胜过任何的广告推荐，“真正地让患者在微笑中感受真诚，让患者在微笑中得到实惠”，护理服务实现了以已之小促医院之大，产生了良好的社会效益。

三、主动学习，持续创新，目标明确的培训与考核，建立共同愿景打造学习型团队。

坚持终身学习、全员学习、全过程学习、团体学习的理念，使个人目标与组织目标相一致，及时跟进医院的前进步伐，实现医院与护理工作的共同发展。

1、于_月初，对全院合同制护士进行基础理论、基本知识、基本技能的再强化培训，特别是针对护理技能及__项技术操作的考核;要求项项达标、人人过关，使之完全能够胜任危重症患者的监护和抢救工作。_月__日、__日，利用两天休息日对全院_、_、_批合同护士共计__人，协同人事科对上述人员进行了护理技能定期考核。

2、于_月中旬开始，护理部分两批次对全院护理人员进行了核心制度强化培训及护理技能现场实践操作(内容：静脉输液、吸氧、cpr)，分批次利用中午休息时间，对全院护士长及护理人员进行了以打击非法行医专项行动工作检查内容及医院管理年工作目标及相关指标内容为主题进行了笔试考核。_月_、__日分别对全院各级共___名护理人员进行了，层级内容不同的“三基三严”理论考核，对于成绩不合者护理部给予为期一周的强化培训。

3、_月__日，护理部___主任以护理差错事故防范措施与案例分析为专题为全院护理人员用案例讲授的形式，使全体护士从中得到警示，提升护理人员的自律意识。针对各病区护理文件书写过程式中出现的不规范，不准确等问题，于__月_日胸外科___护士长进行了危、重症病人抢救监护及重护单书写要点为主题的讲座，使我院的护理文件书写更加的科学化、专业化、规范化、标准化，保障护理安全。

4、为了有效地提高护理人员的沟通能力和掌握沟通艺术，提升医院在患者心目中的美誉度。于_月初对全院护理人员进行了主动服务意识、沟通技巧的理论学习及礼仪培训，__月__日，护理部___主任以护患沟通的技巧与案例分析为专题，从日常的护理服务中选取多个常用、经典沟通案例，用讲授的方式潜移默化地启发每一位护理人员，引导她们科学、有效地与患者进行沟通。为规范社区护理工作，分别对沙曼等_个社区__名护理人员进行了为期两周，卓有成效的素质培训;__月份护理部整体护理检查组深入__个病区查房，分别与___多位病人及家属进行了访谈，广泛听取病人对医院护理工作的意见、建议。这次检查结果表明，大多数病区护患沟通质量过硬，特别是有的病区开展得颇有成效。

5、培养护士长理性思考、科研能力，_月初组织全院护士长参加了由某省协和医院资深专家给予为期_天的护理人文综合综质培训班的学习，及哈尔滨市卫生学校___校长给予的阳光性格的培养及思维模式的培训。于__中旬聘请在护理科研领域赋有造诣及声望的哈医科大学护理学院赵秋丽副院长，给全院护理人员进行了以护理科研选题与论文撰写为专题的讲座，经过此次培训护理人员反响良好，对于护理科研如何选题、立题等方面有了深刻的理解与认识，对我院护理科研的发展起到了积极的推进作用。

四、展示才华，激发潜能，构筑实现自我价值的平台。

1、_月__日，我院纪念“_.__”国际护士节表彰大会暨汇报演出在图书馆会议室隆重召开。校领导、院党政领导班子、全体护士长及各科护士代表共___余人参加了本次大会。院领导在大会上宣布了荣获哈医大四院“十佳护士长”、“十佳护士”称号人员名单及在护理技能大赛中获得cpr、密闭式静脉输液护理技能一、二、三等奖的人员名单，并相继进行了新护士授帽仪式及获奖选手的技能表演。。

2、以积极的姿态参与由哈尔滨电视台医疗档案节目组主办的“超极护士”大赛，我院共选派__名优秀选手参加此次大赛，经过_月__、__、__、__日为期_天的初赛，从__家参赛医院共___名选手中选取__名优秀选手进入初赛，我院共有_名选手入围(刘爽、关琳瑶、常子楠、贡布、袁琳、刘露露、崔冰冰)，其中，初赛共发有__块直接晋级牌，我院共获得_块(关琳瑶、刘爽、常子楠、贡布);复赛有_块直接晋级牌，我院获得_块(关琳瑶、刘爽)，决赛我院刘爽进入前_强;此次大赛我院代表队以优雅、卓然的职业版权所有风采，娴熟、精准的技能手法获得团体技能操作总分第一名的称号。

3、在今年的医科大学运动会四院代表检阅方阵英姿飒爽的风彩博得了大会嘉宾的一致称赞，__名参于其中的护理人员用博发、奋进的姿态展示出四院人自强不息、勇于探索的精神风貌。

精彩的背后蕴含着是院党政领导班子对于护理工作的一贯支持与关注，为护理人员发掘自我，展示自我，超越自我构铸了的平台。

五、护理教学，教与学，相互依存，共同成长，走向成熟。

去年的此时，对于我院的实习带教工作，绝大部分护校及护生是抱着一种观望的态度来对待，省卫生学校分配了_个班次的护生来我院实习，好多护生都想选择其它医院实习，有的甚至是含着眼泪来到我院，经过了_个月的实习之后，她们是满面笑靥，踏着自信的步伐走入工作岗位，反馈我院带教工作认真、负责、护生动手能力强，能够很快适应临床工作。

今年来我院实习的护生共计___人，其中大专层次的护生__人，中专层次的护生___人，来我院实习的学校有省卫校、省第二卫校、市卫校、农恳卫校、大庆职工学院、医科大学附属职业高中、阿城市卫校，人数比去年增长了__，另外省内_家合作医院共选派__名护理骨干来我院参观、进修学习。

在教学管理方面，健全完善了“请假制度”、“首诊首问制度”、“带教教师守则”、“实习护生守则”等一系列规章制度。护生临床实习教学及管理工作由护理教学委员会统一负责，带教老师在教学及管理工作中必须严格执行:护理部—带教老师—护理学生管理体制，一对一的带教模式。

本着对病患负责、对护生负责的态度，在护生进入科室实习之前，给予她们为期_天的岗前培训，内容包括医院的规章制度、岗位职责、职场礼仪、医院文化等方面。每季度组织由实习护生主持的护理查房，为学生提供广阔的思考空间;注重实习效果的有效反馈，制订《实习反馈调查表》以不计名的形式发放给护生填写，一月一反馈，帮助护生解决实习过程中遇到的问题，用创思、求实、负责的精神拓宽临床带教的工作思路。

六、护理研究探索、创新，逐步完善。

__年度全院共发表国家级刊物论文__篇、省级论文__篇，参加省级学术交流__次。

七、持之以恒地改进，以追求卓越为目标。

1、加大护理论文、科研的投入力量，加强学科建设。

建院两年来，专注于医院的建设、强化护理质量管理及人员培训;大部分护理管理人员都没有参加全国乃至省内的护理科研、管理、质控等方面的培训与学习，信息相对滞后，明年能否申请以走出去，请内来的形式，加快学科建设;以先进的管理模式、创新的理念提升我院的护理服务;护理部将不定期聘请护理科研领域的专家，给予全院护理人员规范化、科学化、系列化的培训;正副主任、科护士长将深入科室了解掌握临床护理工作中的新动态，及时提出护理科研的方向和重点，引导科室有目的、有重点地进行研究。

2、我院护理人员整体的外语水平差强人意有待提高。

我院外语护理人材可谓凤毛麟角，如若进行外语培训只能外请英语老师，就目前状况而言，我院尚无护理人员可以担当此任，提升外语水平是一项系统工程，也是四院护理事业可持续性发展的强大动力，护理部把此项工作做为重点;__年将利用节假日休息时间对各层别护理人员进行全院性质的外语培训，在部分科室开展外语交班，为“_，__外语论文报告会”做好前期的准备工作。

敬爱的党组织：

同志在xx届中央政治局第一次集体学习时强调指出，"只有深刻领会中国特色社会主义是党和人民长期实践取得的根本成 就，才能坚定我们的道路自信、理论自信、制度自信。坚持和发展中国特色社会主义，就是要坚持为了人民、服务人民、依靠人民"。因此，学习贯彻党的十八精 神，我们必须紧密联系改革开放和现代化建设实际，紧密联系自己工作实际，紧密联系广大人民群众所思所想所愿所盼。把人民的信任与重托，转化为学习贯彻十八 大精神的具体行动，不断增进人民福祉、不断增加党的活力、不断提升国家实力。

三月，来自全国各地的人大代表和政协委员承载着百姓的寄托和 希望，肩负着历史赋予的责任和使命，带着各自的议案，从全国各地奔赴北京，齐聚一堂，共商国是，为祖国发展献计谋，为人民大众请愿。每年的人大会议和政协 会议不仅是我国政治上的盛会，也是我国加快发展，关注民生，健全和完善设计主义制度的重要途径和手段。

随着新一届国家领导人逐步展开工 作，顺利完成新老接替，这令全国人民感到欢欣鼓舞和振奋人心，我坚信，在以习为核心的党中央的领导下，一定会把握重要的历史机遇，继承和发扬优良传 统，解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，全面建成小康社会的宏伟蓝图必将变成现实。

作为一名中国共产党员，在思想上我要认真学习两会精神，紧跟中央文件;在行动上，要切身体会大会精神，以实际行动拥护党中央所作出的决定。

此致

敬礼

汇报人：

20xx年x月x日

一、加强护理质量管理，努力提高护理质量。护理单元实行目标管理，护理部制定相关质量标准与检查评分细则

1.各护理单元认真组织实施，进行考核，通过目标管理促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。

2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。护理部将深入科室规范各环节管理。

3、加大医院感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。

二、继续开展责任制整体护理，进一步充实整体护理的内涵，推出我院护理理念：

一切以病人为中心，以病人满意为前提!选择我院就医，我们将为您呈上一份份精心而温馨的护理!

三、制定和完善我院各级护理人员的岗位职责

四、加强护理人力资源的管理，保障护理人力资源的合理配置，做到人人持证上岗

制定护理人员的培训计划，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素质。

1.对工龄5年以下护士实行轮科，重点抓好基本功的训练。

2.在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上，抓好骨干队伍的重点培养，要求熟练掌握护理技术，还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术，在护理队伍中起示范及骨干带头作用。

3.护理部将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。

(1)鼓励在职人员参加护理自考和函授学习，提高学历。改变护理队伍以中专为主的结构。

(2)认真抓好继续教育。选派优秀护理人员到省内短期护理知识培训班学习，以管理知识、专科知识进展为主。

4、坚持每月在院内举办护理知识，新业务新技术，专业技术培训。护理部重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专业知识水平及实践能力。

五、护理安全则是护理管理的重点

护理安全工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用二级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

1、护理部做好宏观管理，补充完善护理安全管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查安全工作。

2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。

(1)护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。

(2)病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。

(3)时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部组织护士长进行不定时查房。

(4)护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前准备等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。

销售顶岗实习第一周

实习销售顶岗实习第一个星期，实际算是适应期主要了解一些公司的背景、产品、发展方向和前景等另外，尝试更同事多沟通，多听，从交谈中也能够学到不少东西同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我非常感动几天之后开始在同事的帮带下，做一些业务相关的工作，主要是在一旁协助处理一下简单的事情也就是打根基可别小看了这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是互连的为了保证最后能够顺利，前面的每一步基础都要打好为了能够真正的使用知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了

销售顶岗实习第一个礼拜的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考!多动手一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多

另一方面，要发扬团队精神公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥的效能

销售顶岗实习第二周

实习销售顶岗实习第二周开始，已经逐渐进入状态开始独立接触一些业务，老板也知道我是一个很新的新手，所以刚开始让我做的，主要是通过电话跟客户沟通现在开始便需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉于是每天我都会非常早起来，准备一些资料在身边已被随时查阅，当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，慢慢的熟记在胸工作进行的还是比较顺利的，通常每天都要接受好多个语音交流，语音通常都较短，只需要简单的作一些相关的介绍即可，当然也有些客户或合作伙伴需要更详细的信息，于是我需要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的价格也是有非常大的竞争力虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户或合作伙伴满意而每次让客户满意的挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，也许我刚才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的

工作都是辛苦的，特别是周末，语音特别的多，等到假期的时候也不可以安心的休息认识的朋友一多就容易乱，幸好有同事在旁边提示，更多的时候他们帮我，有时候我也帮他们大家互相帮助也使问题容易解决得多了一个人做就很难一起做就变得非常容易我对这段时间的工作非常满意

销售顶岗实习第三周

经过两个礼拜的锻炼，发现自己进步还挺快的，即使是之前从来没有接触过这个岗位，同时也对组织销售这一行有了更深的认识，这一周仍然做通过语音跟客户沟通的事情偶尔也出去跟客户或合作伙伴面谈由于自己向来比较内敛的缘故，与客户面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过有了数十次经历之后，进步了不少，再加上合作伙伴的鼓励与帮助，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多不再会在陌生的场合怯场今天下来，面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户或合作伙伴，也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣

人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以了等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情比如我的销售顶岗实习第一次跟客户或合作伙伴面谈，虽然我做得不够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力

只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好!

最新企业职工入党申请提纲范文欣赏

敬爱的党组织：

我意愿参加中国共产党这一先进、巨大、光明和正确的组织，并誓愿为共产主义的事业而奋斗毕生!

我衷心的热爱党，由于她是中国工人阶级的先锋队，是中国各民族人民利益的忠诚代表，是中国社会主义事业的领导核心。中国共产党以完成共产主义社会制度为终极目标，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论为举动指南，是用先进理论武装起来的党，是聚精会神为人民效力的党，是有才能领导全国人民进一步走向繁荣富强的党。她不断代表中国先进生产力的展开请求，代表中国先进文化的展开方向，代表中国最宽大人民的基本利益，并经过制定正确的道路方针，为完成国土和人民的基本利益而不懈奋斗!

我87年出生，是生在新中国，长在红旗下的一代。党的培养和教育伴我走过了22年的人生过程。党在我心中的光辉形象不断影响着我，那鲜红的党旗如同熊熊熄灭的烈火普通，赋予我一颗炽热的心脏。正是这颗炽热的心脏差遣着我凡事都努力，事事都做好!我8岁就主动参加少先队，12岁参加中国共青团，在我四周的同伴里我都是第一批!这都是由于我不断都热切的盼望可以尽早的参加中国共产党这一先锋组织。这也是以我心中不断以来对党的固执与信奉为动力的!

大学时代的我更是主动的向党靠拢，严格的请求本人，从入校就参加了学生会，并担负代理班主任，还兼职班长，在学校工作中主动努力，严格请求本人，对工作仔细担任，遭到了教师和同学的一致好评。早在xx年年，就曾经向党组织递交过入党请求书，但由于本身做的不够好，离党的请求还有必定间隔，党组织不断在考验着我。经过两年的努力，我不断在按照党的标准，不时的完善着本人，对本人严格请求，努力向四周的党员同道进修，并主动地向党组织靠拢。在这时期不断没有脱离党组织的指点和教育，时辰都在党和人民的监督与考验中。如今的我曾经是一个愈加完善的我，具有了党员应有的素质和才能。

参加工作后，作为一名年轻的工人，是企业和社会的新力量，我努力在思想上、组织上向党靠拢，坚定呼应党的领导和号召，并积努力带动四周的同道拥戴党的领导，经过党组织关心和教育，我愈加渴望像共产党员那样完成本身的社会价值。我不时的进修四周党员的先进事迹，主动向老同道进修业务才能，并且常常向四周党员征询最近党组织的会议精神，使本人不在日新月异的展开中不至于落伍!在进厂这段时间里，在领导的关心和指点以及教师傅的帮助下我的业务才能得到了极大的提升，个人素质也随之有了进一步的进步，并遭到了四周人的好评。这更为我入党增添了信心和资格。

在这个经济的严冬里，我们的党组织切合实践在车间里也展开了“施展党员先进性，展开‘四查、四看、四比拼’”等一系列的党性实践运动，各位党员主动带头，使四周的职工都打消了消沉的情感，本人在党的带领下万众一心，拧成一股绳，奖金少了，但是情感却愈加高涨，工作愈加努力!本人不断坚信，在党的领导下没有过不去的坎!也正是由于如此，在这个全球经济萧条的“严冬”，我们中国事受影响最小的!这靠的全是中国共产党的贤明领导!所以，我们说，这个“严冬”是冰冷的，但我们的心情是炽热的!

我热切的盼望党组织能批准能尽早参加到党这个巨大的组织，投身于党的事业，让我有机会在中国共产党的领导下，为社会、为国土、为人民效力，坚定拥戴党的纲领，严格遵照党的章程，主动履行党的决策，克服艰苦仔细的完成党和人民交给的任何任务，履行党员任务严守党纪，保守党的机密，保护党的团结和统一，忠于党，忠于人民，坚定反对一切派系组织和小投靠运动，反对两面三刀的两面派行动和一切诡计诡计，实在展开批评和自我批评，勇于揭穿和改正工作中的毛病、错误，坚定同消沉腐败景象作奋斗!切密接洽大众，向大众宣传党的周到，遇事同大众商量，及时向党反应大众的看法和请求，保护大众利益。发扬社会主义新风气，宣传和提倡“八荣八耻”，反对决裂祖国，保护祖国统一;自发、坚定同凌辱祖国，出卖国土，搞迷信运动及一切x组织运举措奋斗!总之，只需当党和人民需要，我将奉献我的一切!

我恳请党组织考核、考验我，假如我这次可以被批准入党，这将是我人生中莫大的幸事，我在以后的进修工作和生活中必定会愈加严格请求本人：假使党组织认为我还有缺乏之处，还不能成为一名合格的共产党员，我也不会因此而沮丧灰心，我会诚恳的接收党组织的倡议，深思本人的缺乏，并在以后的工作中不时的改良，在原有的基础上愈加成熟的处理问题，进步政治程度，自发接收党和大众的帮助和监督，努力克服本身缺乏，争取尽快达到党的标准，进入这个巨大的组织!

此致

敬礼!

申请人：

实习第二周开始，已经逐步进入状态。开始独立接触一些业务，公司也明白对销售，我是一个很新的新手，所以刚开始让我做的，主要是透过电话跟客户沟通。

当初开始便需要跟客户交谈，要能够很好的懂得客户的用意，同时正确的向客户转达公司，以及公司产品相关的信息。这就请求我对公司自身的一些业务流程和产品特色有相称的熟悉。于是每一天上班我都会比同事去的早一些，预备一些材料在身边已被随时查阅，当然如果这次信息能够放在头脑里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，渐渐的熟记在胸。

工作进行的还是比较顺利的，通常每一天都要接收好多个电话，电话通常都较短，只要要简单的作一些相关的先容即可，当然也有些客户需要更具体的信息，于是我需要对全局都做一番描述，力求让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是十分杰出的。虽然自以为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户满意。而每次让客户满足的挂电话的时候，自己心里都会认为很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，也许我方才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的。

电话一多就轻易乱，幸好有同事在旁边一齐应付，更多的时候他们帮我，有时候我也帮他们。大家相互辅助也使问题容易解决得多了。

工作都是辛劳的，个性是周末前的一两天，电话特殊的多，仿佛大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的时候能够安心的休息。

周末的时候，经理请我吃了一顿饭，对我关照有加，并表现对我这段时间的工作异常满意。