普通话口语交际训练【汇总20篇】

201X年9月8日至14日是全国第XX届推广普通话宣传周，结合上级有关文件精神和本校实际情况，马鞍二小大力宣传，广泛动员，围绕“大力推行和规范使用国家通用语言文字，助力全面建成小康社会”的活动主题，努力营造以普通话和规范汉字为主体的校园氛围，组织开展了丰富多彩的系列活动，将推普活动与日常学习生活紧密结合起来，进一步提高语言文字在校园的规范程度。

一、学校领导重视，活动开展有序

马鞍二小重视语言文字工作，成立了由席志红副校长为首，教导处主任、教研组组长为组员的“推普”活动小组，负责推普周各项活动的组织、宣传发动、计划安排、监督实施、检查评估等，使学校“推普”活动有计划、有安排、有秩序开展。

二、各个部门配合，宣传工作积极

为了使推普周活动深入开展，学校通过国旗下讲话、黑板报宣传等活动推广普通话、形成语言文字规范化的良好氛围。在推普周启动仪式上，教导处吴刚老师对全校师生进行宣传动员，强调教师必须说普通话，并带动学生说普通话，要求学生任何时候任何地方都说普通话，从而带动家长都参与说普通话。同时发出倡议：倡议全校师生养成说普通话、写规范字的良好习惯，使广大师生明白了推广普通话和使用规范字的重要意义，并布置了推普周活动安排。

本次推普周活动获得了圆满成功，这和全校师生的积极配合、认真参与是密不可分的。“推普周”是短暂的，但“推普”的任务是长久的。推普周虽然已经结束了，但是学校将继续做好以下几点：1.在校园内使用普通话交流。2.小手牵大手，让推普活动在学生家中也能开展起来。3.不断努力提高全校师生的普通话水平。4.文明用语，做语言美的人。通过以上措施，达到带动周边社会环境，提高社会语言文字规范水平的目的，争取将推广普通话活动真正深入到每个人的内心深处。

实践是检验真理的唯一标准，作为一名机械专业的在读本科生，在谙熟了专业基础课的内容后，于大二上学期在百忙的学习中抽空开始了金属工艺学实习，开始了理论结合实践学习的途径。

根据学院的安排，机类专业实习为期四周，第一周为钳工(焊工、热处理);第二周为铣工(铸工、磨工)，第三周为数控机床实习(分为计算机自动编程数控铣、手动编程数控车、线切割);第四周为车工。

第一周上午先进行岗前安全培训，使我们懂得了基本的车间安全操作规程;其中：机床工作过程中必须有人值守;测量和对工件进行重新装卡必须停车操作两点车间安全纪律特别值得注意。另外，对于车床，开车前用于卡紧工件用的三抓卡盘上的扳手必须去下。

钳工实习开始，我们在技师的指导下，拿起锯子，端起锉刀;按图样的要求加工锤头。锤头的加工分为划线、锯断、锉削三种操作。将长条六面体的两端锉平后，图上龙胆紫溶液，在划线平台上用划线尺进行划线，划线时紧靠在直角方砖上以保证垂直。

锯切起锯时，左手拇指抵住划线处，起锯角x~x度，保证垂直，轻轻用力起锯。起锯完成后，改平。推进式用力，会拉时应尽量轻，速度不宜过快。断锯时，更应轻慢。

最磨洋工的要数锉削了。推锉时，左脚在前，身体倾斜x度。右手握刀靠腰，左手抵住端平。身体顺势向前推锉的同时，下压力从左手渐渐过渡到右手保持平整。

在锤头的两个主要面上，需花费将近两天的时间才得以完成，然后是“表面功夫”，用小锉刀和砂纸进一步将表面修平，擦光。钳工的实习，让我明白了吧铁杵磨成绣花针需要多少工夫。

焊工的实习是电焊操作。(由于气焊操作的危险性更大，未能被允许操作，我深感遗憾)绝缘手套和防护面罩是电焊工的基本安全防护用具。带上手套，操作还算灵便;而戴上面罩，则眼前完全一片漆黑。我们练习了焊条的装卡、起焊、平焊等工作。要注意的有以下几点：1、每次焊完后，焊芯融化比药皮多，缩进药皮内部一段，而药皮本身不具有导电性，所以起焊时先应轻敲除去多余的药皮方能起焊。2、电弧放电的距离有严格的限制，焊中应保持距离和角度，缓慢平移。3、一旦粘焊后，电流很大，发热很快，焊条在短时间就会达到很高的温度。应左右摆动，顺势拔下，若无法拔下，则应尽快取下焊枪，稍待冷却后，双手用力左右摆下。

热处理的工序主要有淬火和回火，淬火使材料变硬变脆，回火降低脆性并消除内应力。在实习用的x号钢上，淬火采用中温淬火，在电炉里加热至x度，并保存其温度在x度以上浸入冷水淬火，(加热时间不宜过长，温度不宜过高，必免过烧和过热)加热结束打开炉门时，热对流和辐射均很强烈，要迅速操作，保持淬火前温度。

实习用的x号钢，在常温下为亚共析钢，其组织结构为珠光体，在加热到x度以上是转化为奥氏体。保持高温不变时，进行淬火，得到淬火马氏体。进一步回火后，转化为回火马氏体，其组织有一定的脆性，但硬度够高，适合制造锤头等需要高硬度的结构。而中温回火得到回火托氏体，韧性好，可制成弹簧等需要弹性工作的结构。在更高的温度下进行调质处理，得到综合力学性能优良的索氏体，适用于各种杆。轴、齿轮等机械制造。

第二周以普通铣饱床的实习为主，也穿插有铸工和磨工。

铣削加工是机械冷加工中最为普遍，最为常用的加工方法，机件中的各种平(曲)面、盲(通)孔、台阶、槽，均可由铣床加工完成。铣床分为立式和卧式两种，立式铣床所使用的带柄铣刀形状类似于钻头，而卧式铣床所使用的圆盘铣刀形状类似于锯片。

根据实习中所要求的图样，我们用圆柱形毛料加工两个零件，一是长方体(图样名称为“六面体”，即我们钳工实习时制锤头的毛料)，二是带槽的短轴。

此两个零件在立式铣床上完成，均采用平面铣削法和自动进给，较为简单，便于初学者操作。对此，需要注意的地方有以下几点。

一、所有回转机床工作必须排除头发的危险，禁用手套，开车对刀。

二、立式铣床在进行周铣进给方式必须逆铣;以保证铣削平稳和防止工件移动。在开车铣进的过程中，如需清扫铁屑或涂抹冷却液，则毛刷与铣刀的接触方向应与之旋转方向相反，否则易由毛刷将手卷入，发生事故。

三、机械加工的功率较大，加工完成后工件往往温度较高，应稍作冷却以防止烫伤。

此外，我还发现一个有趣的现象，在铣削完成后，由于工件受热和转动产生的感应电磁场，被磁化可以吸附起不少的铁屑。

铇床的作用较铣床来讲较少，仅适宜加工平面以及通槽，铇刀在滑枕的带动下进行往复运动是铇床的主运动，而工件的水平运动是其辅运动。虽铇床的应用范围不及铣床广泛，加工效率也较铣床低下，但其成本和维护费用较低，对于铸件等有坚硬氧化层的工件，铇刀的切削可以跳过以减少刀具的磨损。

通过仔细的观察对比，我发现在铣、铇床上，同样是额定电压V、功率KW、三角形三相接法的交流异步电动机，也有区别，铇床的电动机体积较大，其铭牌参数：自重xKG、额定电流xA;而铣床的电动机体积较小，其铭牌参数：自重xKG，额定电流xA。之所以铇床要采用更大的电动机;是因为铇床的主运动是滑枕带动刀具的往复运动，负载不恒定，而铇削量大时，要有更大的动力储备。

铸工是将铸砂在模型内压制成所需的形状，取出模型后，将沙箱拼合，再往里浇注钢水，生成基本外形的粗加工方法。

铸工又称为“泥沙工”，工作环境满是泥沙，较为肮脏。但对于我这种从小酷爱玩沙，至今还有玩沙瘾的人来说，脏不算什么。

加入工件位于沙箱底部，装满砂，用沙锤从边缘至中心，依次从轻到重把砂砸实。砸的力度可着实得考究：太松了，砂会散箱，而太紧了;由于砂中的潮气无法排出，又会在成形工件表面留下气孔。最后是翻箱拼合，沿着实现划好的泥线将两箱拼合，虽然箱子较一般铸工的小，但装满沙子还是端着有些吃力，且一旦放下就不能再挪动，有些难度。

磨工不是“磨洋工”，而是机械制造中最常用的精加工工艺，在磨床上进行操作还是很方便快捷的。

对于普通磨床，加工的形位公差等级可以到达x级，光洁度亦可达x~x级。而且由于磨床的砂轮没有固定形状的切削刃，所以可以加工很硬的物体，这是磨床较其它机床的固有优势。

磨工属于精加工，为了获得光洁的表面，避免装卡损伤;磨床的装卡普遍采用平面磁吸式;另外，磨床产生的热量较大，一定采用切削液冷却。

磨工的实习安排得过于简单，师傅也说“别看你们是学机械的，也是每人都在同一块废铁的同一面磨两下”没有成品零件，本次实习的意义在于学会正确操作磨床。

第三周实习的内容叫“数控”，全称计算机绘图与数控机床的编程操作。数控机床的核心部件为计算机，较普通机生产效率高，精度(品质)高，对劳动力的需求少，适宜现代机械大批量生产。带有自动换刀和自我诊断功能的数控加工中心，在更大程度上节省了操作维护成本。

实习的内容主要分为数控铣床和数控车床两部分。数控铣床用于生产三位零件，其操作程序及参数较为复杂，所以采用三位绘图软件绘制计算机图样，再由计算机自动转换为数控铣床可以识别的程序代码。

绘图与已学会的三位绘图如软件比较操作效率高，当然上手门槛也较高。具体表现在先绘出大体形状，在进行数值约束。而每画一步都输入准确的数值坐标。由逐个平面绘制“草图”，而一次性绘制投影(主要是俯视)图。

在中，“关联输出”主要为了使矢量操作特征树的结构严整合理。以便分析复杂图样。“关联输出”默认是打开的，在绘制需要修剪的元素中，或需要删除的基准参考元素，一定一定记得先关闭。

在数控铣的创新绘制图样上，我完成了两个。第一个像一个小喇叭，内不是一圈圈密密麻麻的台阶构成近似光滑的圆锥面，每个台阶高仅毫米。其刀痕至密，视觉冲击力很强，很是“壮观”。在绘制过程中，圈与圈之间过于密集，在屏幕的显示分辨率的限制下，已出现严重的混叠现象，鼠标的操作分辨率也难以满足要求。对此，我对图样进行适当放大操作，关于超出屏幕范围怎样数清第几圈，我采用每圈画正字标记法，完成绘制后在清除。总之，此图样的绘制费时费力，是对耐心和细心的极大考验。

此图样由于过于复杂，逐圈铣削测算需独占铣床xx个小时。最后绘制了简单的骷髅头图样，以保证大家按时完成任务，对此我感到几分可惜。

数控车床与普通车床也各有异同，相同之处是加工回转类工件，而不同之处也是先进之处;可以两轴联动加工更复杂更精确的曲线回转截面。

数控车床其编程操作坐标是二维的，分别是沿工件回转半径反方向的轴和刀架向外的轴。二维坐标在编程方面便于手动进行，直接在机床操作面板上输入程序更为快捷，无需计算机软件绘图。

程序的代码与语法上，“Gx”是自动分段车削，Gx是“直线车削”，而“Gx、Gx”分别是逆、顺时针圆弧截面车削等等。

程序的编写过程过于简单，内容太少，以至于实习过程有过多的空余时间和休息时间。实习开始的头一天“新官上任三把火”，老师强调了很多关于纪律的注意事项，也暂时的没收了某位同学的扑克。但严格的纪律并没有持续多久。很快，老师也默许和放任了同学们在二楼的研发室大声喧哗，大打扑克。

我感到了厌倦;独自走出研发室，来到一楼半(楼梯上)，透过车间一扇较小的窗来偷学车间里师傅操作机床的方法步骤。怎料到，仅仅不足五分钟的时间，看完师傅调配完一桶切削液，就被发现了。师傅毫不领情的大声斥责，并将我赶回了二楼。

这一来，我感到了些许委屈、不解和郁闷。因为师傅的管理不但没有尽到本应完成的义务，反而无辜的挫伤了我求学的动力。纵观古今中外，之所以西欧北美的制造加工技术发达;除了有先进科学理论的指导外，跟着熟练技师现场实习学习也是非常重要的一面。我理解师傅手头的忙碌和心底的厌烦。但我并未步入车间，仅在外边隔窗观望，并不妨碍操作，亦无安全隐患，至少不应被批评。

数控机床还有一项为“线切割”即数控电火花线切割机。线切割通过电火花的放电烧蚀形式对工件切削加工;工件的材质过硬，过脆;又或是过软黏性太大，都无关紧要;只要求工件具有一定的导电性。

切削时，工件连接正极，细线连接负极，在电火花的放电形式下，电子束由细线放出，打在工件上，温度可达~度，对于熔点高的钨钢同样适宜。

线切割最适宜切割平面薄板，对于立体零件，仅能够加工母线为直线的部分。

最后一周是普通车床的实习，车床以工件的回转为主运动，所以也只能加工回转类零件;具体包括内外圆柱面，内外圆锥面，内外螺纹和成型面等。

根据实习的图样，加工的零件有锤柄(与钳工的锤头配成锤子)和一个短轴。

车工的实习安全隐患多，师傅再三说要特别谨慎，因超%的实习事故来自车工。例如：床尾架砸落、膝盖误顶启动手柄，三抓卡盘扳手忘记取下，物件从床头箱落入回转部位等等易发事故;为此，我们警钟长鸣，牢记于心。

锤柄分为尾部装饰球面，两端直径不等的圆柱面，一段圆锥面，还有最重要的配合螺纹部分。全部在车窗上完成。

锤柄的车削过程较为简单，主要分为处理毛料，粗车、精车三步完成。使用高速钢车刀时，车削速度不宜过快;特别是精车时，速度过快表面会很粗糙。

实习的加工速度很慢，为了照顾我们新手，在确保安全的基础上，还留有很大的余量。在一旁的年轻师傅调侃道：“你们实习不讲效率当然可以，但就你们这速度，别说私营企业，就连共产党企业他也耗不起……”车床自动进给的的速度被调整得过慢，而且由于我所在的一组起步较晚，进度落下了不少。为了赶上进度，在操作技能稍微熟练后，我自行尝试了调高转速至转，增加背吃刀量和采用手摇快速进给，同时涂抹切削油，，控制合适的连续速度使得车削保持轻微冒烟为止，这时车削温度大约在~度，已接近高速钢车刀~度的承受上限。此时虽车出的表面较为粗糙，但也满足粗车快速去除材料的要求。

而精车就没办法了，为了保证其表面粗糙度符合要求，只能一刀刀慢慢车削。另外，在批量快车的过程中，我也有操作的失误：在切削短轴的过程中，端面与一侧的大径同轴度要求在毫米以下，应一次装卡车削完成，我略显贪多贪快，把组里的件分批装卡做完;导致重复装卡精度难以保证。没办法，只能降低精度要求，从已车好的面定心来装卡，勉强完成了几个短轴。

实践出真知，苦练强才能。很快，为期4周的金属工艺学实习即将结束。在实习过程中，我不仅明白了机械零件生产的主要过程，也基本能够自主熟练的操作机床。多一分仔细，少一分骄傲;多一些执着，少一些鲁莽。愿谨慎治学的态度，能伴随我今后的求学之路。最后，向本次金工实习的教师、师傅们，由衷的说一声，您们辛苦了。

团队训练心得体会

两天的户外拓展训练中，同事们在大自然的怀抱中，轻松和谐的气氛下，尽情地享受着来自他人的关爱和鼓励，充分地体会来自——团队的力量！

拓展训练是一项非常好的训练团队意识的办法，我通过两天的训练感受非常深刻。 成功的团队没有失败者，失败的团队中没有成功者。团队中的每一个队员都要彼此信任，只有形成相互信任，才能协调一致，从而建立一个战胜困难的必胜信心，形成一个战胜困难的目标和方向。团队中，每个人都充当了不同的角色，有领导者，有实干家，有监督人，有出谋划策者，每一个都是团队中不可或缺的一员。既要充分发挥自己的才智，又要以团队的整体目标和利益为重，这样团队的力量才会更大。

拓展训练的过程中，我们一个团队分了2个小组，教练给我们一个项目，说了规则，让2个小组来完成，项目的2个小组都是在自己的小组范围内进行各自任务的完成，导致整个项目没有在规定的时间内完成。后来分析是大家2的小团队意识，缺乏他团队意识，没有一个个人服从团队的思想，有的时候甚至为了团队要进行必要的个人利益的牺牲，总是受自己的小范围或者自己的定式思维所困扰，无法进行创新思维。另外一点，长期的工作过程中人的大脑形成了以我为主的定式思维和非常不利于团队发展的模式，这样的思想如果不解放的话对于一个团队或者一个企业是非常大的潜在隐患。因此，面对现代社会的残酷竞争，就像一场战争，每个人必须有很强的团队意识才能是你所在的团队利于各种环境中，战胜一切困难。

很短的一天拓展培训结束了，留下的是我终身受益的感悟。爬上8米多的“电线杆”走上断桥，勇敢的跨越它，我做到了，很喜悦，很为自己骄傲。过程不是没有害怕，不是没有想退，但我勇敢的做了，打败了恐惧、怯弱，做了一回勇敢的人！穿上安全带的时候是义无返顾的，有的是新鲜和刺激，一步一步的往上，心也一下一下的跳得更快。往下看的时候真怕自己会掉下去，心里一个声音在说：别往下看，看上面，就快爬上去了，定定神，一鼓作气爬上了顶。更大的问题来了，我只想到了它很高，我没想到在上面它是晃动的。站在摇晃的高高的断桥上我是真的脚在发软，这个时候我也想快点下去，回到平稳的广阔的地面上，可我不能这样就放弃啊。深呼吸，闭上眼，没关系这样的晃动很小，不会有太大的影响，要跨越的距离只有1.2米，跨过去绝对不会有问题，这是心里鼓励的声音。一步步的走到断桥边，我尽量不往下看可是我还是看到了，突然一下就觉得自己马上就要掉下去了，头也开始发晕。巨大的恐惧侵袭了我，赶快闭上眼，深呼吸，教练在旁边鼓励，队友在下面加油，我突然意识到一件很高兴的事，我还稳稳的站在断桥边，并没有掉下去，好了既然刚刚都没掉下去，跨过去应该也不会有问题的，脚用力，很简单就过来了，听到了掌声。

其实生活真的一切皆这样，为什么我们做事畏缩不敢向前，因为我们有太多的顾忌，害怕失败，害怕丢面子，其实失败，丢面子真有那么可怕吗，没有！明白这一点，下次害怕时想起这一次的勇敢，想起只要鼓励自己，我就会做到的。

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中学生人际关系辅导

在人生的整个历程中，学生阶段是人生的重要阶段，特别是中学阶段，更是人生的十字路口，是最为关键，最为躁动不安的时期，也是各种心理负担最为沉重的时期。因此在中学时期，处理人际关系尤为重要。下面是第一范文网小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

学生人际交往的主要心理特点

1、强烈的交往需要和渴望独立的心理是中学生交往的最显著的特点。

幼儿交往——由家长陪着——缺乏独立性，依赖性较强。

小学交往——打招呼，不用家长陪——既想独立，又有依赖。

中学交往——不打招呼，更不用家长陪——摆脱依赖性，独立性较强。

客观上：

告别小学时代，由于知识的增长，原来的教育关系和教育力量已起不到直接的作用。

②教师、家长已失去往日的“威严”，不再是“正确”的代名词。

③小学时代交友情感性明显，中学生交往目的更突出些。

④新的伙伴，新的集体，新教师，需要建立新的交往模式。

主观上：

①告别童年时期，步入青春期，进入第二反抗期，父母进入更年期。

②青少年自我意识的觉醒，并逐渐加强。随之而来的进入更年期的父母自我意识也较强。“两强”相遇“麻烦”多多。

2、中学生交往既想采取自主独立的行为倾向，另一方面，又沉浸在自我的世界中。

①开始注意自我形象，并且自己进行自我观察，思考自已的特点，同时也更加留意别人，目的是把自己的生理与心理特点同别人进行比较。(生活中多一面镜子就足以说明)

②常把父母对自己的关心，当成一种束缚。(心中潜意识地把自己当作成人，渴望自己独立成长，但现实往往又不允许，所以束缚就成为一种“必然”。)

③十分需要伙伴与友谊，以补偿失去的对父母的依赖。

④渴望独立，显示自我，是中学生自我价值的表现形式。因此，在同伴面前的表扬，并得到同伴的赞美与鼓励，往往比教师的教育更起作用。

3、开始趋向于关系性交往。

①中学生自我主体性评价的进一步增强。不再像小学倾向于选择品行，得到老师与家长欣赏和赞美的孩子，而是选择脾气相投，相互理解，话语投机，彼此好感等。

②中学生交往带有明显的情感性的同时，又有了很强的目的性，比如：想把数学成绩搞上去，有意，有目的与数学教师套近乎。

③不少学生把对自己发展有帮助，有益，当作自己选择朋友的标准，可能此人并不是自己完全接受的人，这是中学生逐渐走向成熟的重要标志。

4、正视异性问题，开始关注异性，希望接近异性。喜欢与异性交往，又是中学生交往动机的又一个显著特点。

青少年随着年龄的增长，性意识觉醒，这是指青少年开始意识到两性的差别和两性的关系，对自己变化性特征感到害羞和不安，对异性和变化表示好奇和关注等。

①无性意识阶段(0——5岁)幼儿阶段，男女孩在一起玩耍，无性意识。

②疏远阶段(7——12岁)小学阶段，男女生在生理上发生急剧变化，因此引起青少年对性问题感到害羞、腼腆，不安和反感。在心理和行为上表现出不愿接近异性，彼此疏远和男女界限分明。

③吸引阶段(14岁以后)中学阶段，男女生之间会产生一种情感的吸引，开始喜欢一起学习娱乐，性意识朦胧，带有一些神秘色彩。

④恋爱阶段：随着年龄增长，青少年生理上的进一步成熟及社会生活影响，爱情种子开始在青年学生心中萌生。这个时期多为内心隐蔽的爱情，多以精神内容为主，重视纯洁的感情。

学生人际交往的常见心理问题

1、认知障碍

认知障碍在人际交往中，特别对于学生这一交往主体而言，表现突出而常见，这是由中学主交往特点所决定的。中学生的交往特点之一是理想化。中学生自我意识开始增强。但其社会阅历有限，客观环境的限制使其不能够全面接触社会，了解人的整体面貌，心理上也不成熟，因而经常是先在自己头脑中塑造一个理想的模型。然后据此在现实生活中寻找知己，一旦与实现不符。则交往产主障碍。中学生的交往特点之二是自我中心，即以理想的自我来确定择友标准。而理想自我的不现实性往往造成人际交往障碍，如，自己对某人印象不好时。就觉得什么都不顺眼，产主坏的看法和否定的态度;自己喜欢的东西就以为别人也喜欢，认为自己所喜欢的东西就是美好的，而自己所讨厌的东西则是丑恶的;自己对某人有看法，就认为对方也在搞鬼。如此等等，使人际认知失去客观性，造成交往障碍。

2、情感障碍

人与人之间的交往常由感情而萌发，情感成分是人际交往的重要部分，中学生由于感情丰富、变化快，有时对人对事过于敏感和不重客观，重一时不重全面而使行人际交往缺乏稳定性，产主各种障碍。

1)恐惧引起的交往障碍。有些中学主有交往的欲望。但无交往的勇气。常常表现为与人交往时(尤其是在大众场合下)，会不由自主地感到紧张，害怕以至手足无措、语无伦次，严重的甚至害怕见人。尤其害怕与比自己水平高、能力强及有所成就的人进行交往，怕他人瞧不起自己。有的同学一到人群中就觉得紧张不安，在课堂上、教室里、图书馆，都会觉得别人在注意自己、挑剔自己，轻视或敌视自己，以至无法安下心来听课、看书、做作业。这些恐惧使生活暗淡、不愉快，造成一系列不良的心理反应。

2)嫉妒引起的交往障碍。嫉妒是指在意识到自己对某人、某事、某物品的占有意识受到现实的或潜在的威胁时产主的情感。表现为对他人的长处、成绩等心怀不满。他们心理承受能力较差，经不住挫折。容不得甚至反对别人超过自己。对胜过自己的同学轻则蔑视，重则仇视，有的甚至不择手段地攻击、报复对方。嫉妒的种类很多，有的因容貌，家庭条件等因素而产主嫉妒;有的因智力、能力，交往等因素产生嫉妒。从而引起交往障碍。

3)自卑引起的交往障碍。在交往活动中，自卑表现为缺乏自信、自惭形秽，想象成功的体验少，想象失败的体验多，自卑的浅层感受是别人看不起自己，而深层的体验是自己看不起自己。当出现深层体验时，便觉得自己什么都不行，似乎所有的人比自己强得多。因而，在交往中常感到不安，将社交圈子限制在狭小范围内。

4)自傲引起的交往障碍。自傲与自卑的性质相反，表现为不切实际地高估自己，在他人面前盛气凌人，自以为是，过于相信自己而不相信他人，总是把交往的对方当作缺乏头脑的笨蛋，常指责、轻视、攻击别人，使交往对方感到难堪、紧张、窘迫，因而影响彼此交往。

5)孤僻引起的交往障碍。孤僻有两种情况，一是孤芳自赏，自命清高，不愿与人为伍，与人不合群，自己将自己封闭起来;另一种属于有某种特殊的怪僻，使人无法接纳，从而影响了人际交往

3、人格障碍

人际交往中，人格因素有至关重要的作用，所谓人格，简单他说是指人在各种心理过程中经常地、稳定地表现出来的心理特点，包括气质、性格等。从气质角度看、有些学生属胆汁质气质的类型，他们常因一点小事而突然间怒不可遏，对人大发雷霆。使对方深感委屈和不满。

有些学生属于粘液质气质类型，他们反应慢，不灵活。办事慢慢吞吞，难以同时处理几样事情，难以从一个问题转入另一个问题，常使多血质的学主不耐烦，催促他、指责他，而产主不快。

从性格角度看，有些学生属外向型性格，他们活泼好动、乐观开朗、善于谈吐、感情易变、性情急躁，他们既具有吸引力，又易于使人反感，容易引起冲突，有些学生属于内向型性格，他们对周围的事不大关心，不喜欢与人交往，与亲人之外的其他人保持一定距离，使交往不能顺利进行。

人格障碍，还表现为有些学生人格不健全，动不动发火、生气、脾气暴躁、态度生硬、对人充满敌意，或者自我陶醉，受人摆布，易受委屈等，由此而经常发生人际冲突，中学主交往中党见的人格不健全还表现为自私自利，苛求于人、为人不正派、不尊重他人等现象，引起交往障碍。

4、能力障碍

人际交往能力的欠缺是影响人际交往的原因之一。当前，不少中学生缺乏交往的经验，尤其是成功的经验。他们想关心人，但不知从何做起，想赞美人，可怎么也开不了口或词不达意，交友的愿望强烈，然而总感到没有机会，交往中想表现自己却不能如愿，内心想表示温柔，言语却是硬梆梆的，如此等等，阻碍了交往的顺利进行。

中学生人际交往障碍会给他们的学习、主活、情绪、健康等方面带来一系列不良影响，还会给他人造成困扰。我国已故的著名医学心理学家丁瓒教受曾经指出：“人类的心理适应，最重要的就是对于人际关系的适应，所以人类的心理病态，重要是由于人际关系的适应，所以人类的心理病态，重要是由于人际关系的失调而来的”，如，有些中学生学习成绩下降，上课时精力难以集中，这些看似学习上的问题，其实有些并不是学习本身所带来的，而是人际关系紧张所导致的。因此，我们要帮助、指导学生消除交往障碍，减少人际关系的矛盾，提高他们的人际交往水平和能力，提高他们对生活的满意度，改善他们的人际关系。

学生人际交往的心理辅导策略

(一)提高交往认识

1、认识交往动机

交往水平和能力的提高，不源于交往正确的认识和正确的动机。因此，我们必须把提高学主对交往的认识，树立正确的交往动机放在首位。交往动机是指直接推动人们参与交往活动以达到一定目的的内部动力。它是受多种条件制约和影响等复杂心理因素构成的。

人的一切交往活动都是由一定的交往动机所引起的。

中学生交往动机来源于两大方面：

①内部动力：包括需要、兴趣、信念、志向、抱负、价值观等等。

②外部动力：家庭、亲友、老师、同学的期待，必须履行的职责，监督，检查及竞赛等等。

两者是不可分割的，是相互联系的，外部动力则起鞭策作用。人的需要、兴趣、爱好、价值观和抱负水平则是影响中学生交往的动机，是最重要的心理因素，而且起着决定作用。

2、认识人际距离

我们常说要建立良好的人际关系，这个良是善良的良，其实我们还可以理解为测量的量。“量”好的人际关系较最好，像尺子丈量一样，不近也不远，距离产生美。不交往可以随时离开，想深入交往可以马上接近，富有弹性。过密交往，会影响你发展的空间，过疏交往会使人孤独，失落感增加，个人潜能难以发挥。

人际关系中还有一些谐音的词语是很有意义的，如说人际关系要和谐，a,和谐关系：即“和”有饭同吃，“谐”有话同说;有福同享，有难同当。 b、协调人际关系：即“协”十分努力去办，“调”说话尽可能照顾周全，即协调能力。

3、把握交友原则

①真诚原则——一份让朋友信任，放心的“自我说明书”。

爱因斯坦说：“世间最美好的东西，莫过于有几个头脑和心地都很正直的严正朋友”。

②互酬原则——给别人以接受你，喜欢你的理由。

不能强调别人如何!要考虑我有“什么”让别人喜欢、接纳的。

③功利原则——让别人感到交你这个朋友值得。

传统人际交往是愿谈人情，忌谈功利。而事实上，不管什么人都希望从你那里得到对自己有价值的东西。

(二)培养交往能力

1、双向沟通能力

心理游戏：我说你画(启示：双向沟通，相互交流才能增进了解)

2、换位思考能力：

盲人摸象的故事;看到杯子的不同的面的情境;

发展人际关系要考虑对方的感受，总而言之，学会看谁都舒服，因为世界本来就是这样。

(三)指导交往艺术

1、倾听的艺术

人的生理结构是两只耳朵一张嘴巴，这也就说明了要我们多听少说，所以在这里我们把听的艺术放在第一位。

交往是相互的，交谈是主要的，但倾听是必不可少的。一个人是否会倾听，善于倾听，将直接影响他人际交往的质量。

学会“倾听”是人际交往时受欢迎的第一步。

一旦专心“倾听”，讲话人顿时感到被别人尊重的感觉。

不认真倾听是危险的，因为这样会错过许多重要信息。

倾听是一种承诺，理解他人感受的一种承诺。

倾听说明你在乎说话人，对于这种积极倾听，通常对方会以好感和感激来回报。且记：在别人说话时沉默并不是真正的倾听，至少做到以下四点：

a、理解某人 b、欣赏某人 c、学习某些东西 d、给予帮助或安慰

自我介绍这个环节在哪里都是不可少的，很多人就是烦恼自我介绍怎么介绍比较适合，时间的长短，字数的多少?求职者、升学的新生等，第一范文网在这里提供自我介绍范文，仅供参考。

大学生，在离开校园走向社会的一刻，首先要给自己规划的就是找一份好的工作来实现自己的人生价值。而进入职场的同时就是要做一个求职面试自我介绍来让面试官打分，应该怎样准备呢?

本人于20xx年9月有幸考入XX大学广告学专业。从20xx到20xx，从东校区到独墅湖校区。在苏大的四年，带给了我很多积淀和回忆。四年将逝，在毕业的时候，是应该为这四年象牙塔中的学习生活做一个大学生面试自我介绍了。

在这四年里，我在学习上比较认真，成绩也比较好，每年都能拿到学校的奖学金，在班里也一直能保持在前五名。特别是在专业课方面，尽量做到学好用好。积极参加各种广告方面的比赛，并且获得过全国大学生广告艺术大赛江苏赛区三等奖。无论是平时的作业，还是论文，还是考试，都能认真对待，希望做到最好。如果要说这四年在学习上最大的遗憾是什么，那就是英语，以前在高中时我的英语成绩还不错，但是进了大学以后，我对英语怠慢了，没有花太多的时间去学，导致现在要毕业了还没有考过六级。

中学生建立良好人际关系的五大原则

人际关系是互动的，不要总是消极地等待别人来主动关心自己，而要主动地与周围的同学交往沟通。下面是第一范文网小编给大家搜集整理的中学生建立良好人际关系的五大原则。希望可以帮助到大家!

中学生建立良好人际关系的五大原则

一、要热情交往

人际关系是互动的，不要总是消极地等待别人来主动关心自己，而要主动地与周围的同学交往沟通。开放自我是有感染性的，你对别人开放，别人也会对你开放。当对方走出故步自封、自我封闭的死圈子的时候，你不仅会对对方有更深一层地认识，更重要的是对自己也会有新的认识和体验。

二、要理解尊重

每个人都有自己的气质和性格特点，不同的成长背景和生活习惯，所以在与同学交往的过程中，如果能互相理解尊重，大家的关系就容易融洽，也会减少不必要的摩擦。

三、要以诚相待

人与人的交往，最重要的就是真诚和善意，这也是做人的根本原则。口是心非，虚伪傲慢的人是难以有朋友的。

四、要宽容谅解

俗话说："人无完人，金无赤足。"我们周围的同学(包括自己)都还处于成长的阶段，处理问题常会有很多不妥之处，在许多问题上同学间也会有不同的见解，这就要求能够从对方的角度考虑问题，相互谅解，就不会导致敌意。

五、消除依赖感

在人际交往中还有一种不健康的心态，就是依赖感过强的人，总是希望别人象父母兄姐一样关心自己，凡事都要别人替自己拿主意，这是缺乏独立意识的表现。过强的依赖感还会发展成为控制欲，他们强求别人和自己一起学习，一起复习功课，向自己通报行动计划，甚至限制别人同其他同学的交往。这是一种人格缺陷，应及时加以纠正。

2015年医生转岗训练工作计划

一、培训目标

提升基本医疗和公共卫生服务能力，对全市基层医疗卫生机构的临床执业（助理医师进行全科医生转岗培训。加强以全科医生为重点的基层医疗卫生队伍建设。

二、培训对象

选派有较扎实理论基础和临床诊疗技术、男50岁以下、女45岁以下的单位业务骨干。城市社区卫生服务机构、乡镇卫生院从事医疗工作的注册执业（助理医师。实行个人自愿和组织推荐相结合。

三、培训人数

全市12人，根据省卫生厅《关于下达XX年基层医疗卫生机构全科医生转岗培训计划的通知》文件。其中城市社区卫生服务机构2人、乡镇卫生院10人（各县（市、区卫生局计划详见附件1

四、培训时间

理论培训1个月，按照省卫生厅和卫生部颁布的基层医疗卫生机构全科医生转岗培训大纲》培训共12个月。临床科室轮转10个月，社区实习1个月。省卫生厅制定实施方案，并组织实施。培训时间从XX年5月起-XX年5月完成年度全科医生转岗培训工作。

五、培训地点

临床轮转和社区实习安排在经省卫生厅批准的全科医学临床和社区培训基地进行。理论培训集中在南昌大学继续教育学院培训基地进行。

六、培训内容和方式

临床培训和社区培训按照按需、分程、个体化原则，理论培训为全科医学及相关理论。以全科医疗岗位任务需求为导向，实行一对一的老师带教制（每名老师带教2-3名学员根据培训大纲结合自己的培训需求，本着“缺什么，补什么”原则，急诊急救、内科、外科、妇产科、儿科、传染科等专业科室进行临床实践。培训方式采取集中理论学习、导师带教、个别面授、临床观摩、参与查房和病案讨论等方式，增强培训效果。

七、经费补助标准和使用

市财政根据国库集中支付规定，中央财政培训经费补助标准每人10000元。经费使用由省财政拨付各设区市。市卫生局按确定的计划和经费标准拨付理论、临床、社区培训基地。

一理论培训补助经费1640元（1个月用于培训费、教材、住宿、伙食补贴、结业综合考试考核、证书。

住宿费、生活补助费、管理费。其中带教费180元/人.月、住宿费200/人.月、生活补助费300元/人.月、管理费80元/人.月。二临床轮转补助经费7600元（10个月、每月760元用于带教费。

三社区实习补助经费760元（1个月用于带教费180元/人.月、住宿费200/人.月、生活补助费300元/人.月、管理费80元/人.月。

八、培训考试

由省全科医学管理办公室负责组织结业考试考核，培训结束。分临床实践操作和理论两部分，临床实践操作战总成绩60%理论占40%考试考核成绩合格者颁发“全科医生转岗培训证书”并可转注册全科医生执业范围。

九、培训工作要求

省卫生厅已下达各市医改目标任务，一基层卫生人员全科医生转岗培训是落实医改工作的重要组成部分。各单位主管部门要高度重视，加强对培训的组织、协调和领导，落实各项培训工作。

落实培训人员。培训人员须填写《省全科医生转岗培训申请表》附表2一式二份，二各县（市、区卫生局要根据分配的培训计划。一份留市卫生局，一份培训报到时交理论培训基地，市卫生局资格审核盖章后，将培训人员名单于6月8号前报省全科医学教育管理办公室备案。

规范各项管理制度，三各临床、社区培训基地要加强培训管理和落实带教老师。严格按照《基层医疗卫生机构全科医生转岗培训大纲》要求，认真组织教学，保证培训质量。市卫生局将适时组织专家对培训过程进行检查和督导。

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送苹果的含义

苹果(Malus pumila Mill.)：是落叶乔木，通常树木可高至15米，但栽培树木一般只高3-5米左右。送苹果有什么含义？下面第一范文网小编告诉你。

送苹果的含义

1、放苹果或许就仅仅代表放置者的一种爱慕之心。

2、或许祝你生活平安，学习圆满。

3、或许是一种率性的随机行为，不一定有特定意义。

4、伊甸园的故事听说了吗?但我觉得这种可能性极小。

苹果的形态特征

苹果树是乔木，高可达15米，多具有圆形树冠和短主干;小枝短而粗，圆柱形，幼嫩时密被绒毛，老枝紫褐色，无毛;冬芽卵形，先端钝，密被短柔毛。

叶片椭圆形、卵形至宽椭圆形，长4.5-10厘米，宽3-5.5厘米，先端急尖，基部宽楔形或圆形，边缘具有圆钝锯齿，幼嫩时两面具短柔毛，长成后上面无毛;叶柄粗壮，长约1.5-3厘米，被短柔毛;托叶草质，披针形，先端渐尖，全缘，密被短柔毛，早落。

伞房花序，具花3-7朵，集生于小枝顶端，花梗长1-2.5厘米，密被绒毛;苞片膜质，线状披针形，先端渐尖，全缘，被绒毛;花直径3-4厘米;萼筒外面密被绒毛;萼片三角披针形或三角卵形，长6-8毫米，先端渐尖，全缘，内外两面均密被绒毛，萼片比萼筒长;花瓣倒卵形，长15-18毫米，基部具短爪，白色，含苞未放时带粉红色;雄蕊20，花丝长短不齐，约等于花瓣之半;花柱5，下半部密被灰白色绒毛，较雄蕊稍长。

果实扁球形，直径在2厘米以上，先端常有隆起，萼洼下陷，萼片永存，果梗短粗。花期5月，果期7-10月。

苹果的分布范围

中国辽宁、河北、山西、山东、陕西、甘肃、四川、云南、西藏常见栽培。适生于山坡梯田、平原矿野以及黄土丘陵等处，海拔50-2500米。原产欧洲及亚洲中部，栽培历史已久，全世界温带地区均有种植。

原产于土耳其东部，主要品种来自海棠属(有数百个品种)，其中一个是短枝型——是为了提高繁殖力而培育出来的矮化复合品种。中国、美国、法国是领先的苹果生产国(吨)，而在单产上(吨/公顷)领先的则是法国，意大利、美国和土耳其。

4月14日一个难忘的周日，这一天我们机关幼儿园的部分教师一起前往拓展训练基地参加户外拓展训练，一起渡过了开心的一天。

回想当日的情景，内心依旧激动不已。第一项拓展项目沙场点兵，第一次玩每个人都很着急，特别想赢得比赛，以至于每个人都在指挥，结果不出所料输了，我们便开始找原因，想办法，我们决定让逻辑思维强的张瑜老师当指挥，每一个上场的尽量小步前进，不能着急，果然这一次赢了。细细想想生活中工作中，我们总是免不了会着急，做事不找方法，常常事倍功半。以后做事一定不能过于着急，要想清楚，要找方法。

第二项拓展项目信任背摔，对于这个游戏我是抗拒的。可是看到同事们一个个都那么勇敢，我觉得也不能太怂，终于在同事的鼓励下我战战兢兢的走上了台子，到下去的那刹那脑子一片空白。同事们稳稳的接住了我，并没有想象的可怕，好像还挺好玩，甚至想再来一次。面对恐惧，我们一定要努力克服，挑战自己。

经过一天的拓展训练，身体早已疲惫不堪，诚智拓展教练让进行最后一下，我根本听不到他说的话，只记得所有人坐下来拿起绳子开始转，转了一百下以后大家不约而同的放下绳子，对于这个数字教官相当不满意，我们只好又一次拿起绳子，每个人都在做最后努力，坚持，拼搏。“1，2，3，…99，100”一次又一次，从来没觉得这些阿拉伯数字这么好听，这么响亮。我们做到了，我们转了800下，不禁让我想起教研室墙上贴的那句标语，一群人，一件事，一起拼，一定赢。对，拧成一股绳一定赢!

作为机关幼儿园的一名新教师，为有这样一群可爱、努力、优秀的姐妹们，有这样可亲可敬的领导们感到骄傲!

初冬时节，寒气渐浓，却挡不住我们的激动心情。公司安排了户外拓展训练，作为冬季培训的项目之一，本次外展主题为“沟通协作 凝聚团队”，旨在通过活动让大家在快乐的体验中重新认识自我、感受团队，增强团队的凝聚力和集体荣誉感。

大家开始了本次培训的团队打造环节。破冰游戏，让大家以最快的速度彼此熟悉了起来；组建团队，将一个个团队紧密的凝聚在了一起；团队展示，更彰显了每个团队的风采与实力。接下来的团队游戏更是紧张激烈、精彩纷呈。传递数字的游戏，让大家体会到了团队沟通的策略以及团队成员团结协作的重要性；盲人方阵游戏，让大家感受到了个人与团队的息息相关，以及团队成员间的分工合作，自身管理力、领导力、执行力的重要作用。

在近两个多小时的团队活动中，队友们在彼此信任中形成了牢固的团队，在一次次的尝试、总结、失败与成功中，体味了管理的艺术与团队的力量；在合作共赢的氛围中，增强了凝聚力、团结协作的精神，更深切的理解到日常工作中的有效方法和团队管理的艺术。

在我们的生命中或许会有很多人、很多事在你心里留下印迹。我想素质拓展亦是其中之一，它留给了我们太多感动与酸楚，也可以说那样的一天半我们是痛并快乐着。,在这期间令我感触最深的就是"信任背摔"了,当台上的人问到：“我要跳了，你们准备好了吗？”，台下所有组成人床的同学异口同声地回答“我们准备好了，请相信我们！”这就是承诺。团队同伴的承诺是一种宝贵的资源，是勇气、力量和信心的源泉。当然这也让我们明白了：表面看起来很难的事，其实并没有想象中那么可怕。

在日常学习生活中，遇到困难并不可怕，怕的是失去解决困难的勇气和信心！心理的障碍是最难逾越的，我们如果要成为强者，首先就必须挑战自己的恐惧感，当我们豁出去一搏，勇敢地跨出一小步，也许就能抓住属于自己的机会，实现人生一大步的跨越。

还有一个最令我感动的项目是“生命之旅”。当我们女生蒙上双眼，眼前只有黑暗、孤独与无助。这时一双双手伸了出来，这让恐惧中的我们也有了一丝安心，也有了黑暗中的依赖。黑暗让彼此不熟悉的同学们都连在了一起，我们此刻也成为了朋友成为了家人，因为彼此间的信任，我们在黑暗中摸索前行、毫无畏惧经历过重重阻挡，虽然只是一个简单的动作，一次短暂的活动，却让我们感受到彼此的默契和信任。

此刻我们不再是陌路，而是相亲相爱的一家人。在人生的旅途中，我们总会遇到种种困难，而往往这些困难不是凭一人之力可以克服的，它需要他人的帮助，需要大家团结。所以当我们睁开双眼每一天都要多笑一点，那样心中勇敢才会多一点，未来之旅才会有更多喜悦。

中学生须知交际礼仪

中学生在与人交际的时候可能还会因为不懂得礼仪而冒犯别人，那么你们知道中学生须知的交际礼仪是什么吗?下面是第一范文网为大家准备的中学生须知交际礼仪，希望可以帮助大家!

中学生须知交际礼仪

(一)与人交往，谈吐方面的礼仪常规使用好礼貌用语:请、您、您好、谢谢、对不起、没关系、再见。

1、尊称(敬称):对长辈、友人或初识者称"您";对师长、社会工作人员要称呼职务或"老师"、"师傅"、"同志"、"叔叔"、"阿姨"等，不直呼其姓名。

2、对他人提出要求时说"请":与人打招呼时说:"您好":与人分手时说"再见";给人添麻烦时说"对不起";别人向自己致歉时回答说"没关系";受到别人帮助表示感谢时说"谢谢"。

(二)使用好体态语言微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行礼让。

1、微笑:是对他人表示友好的表情，不露牙齿、嘴角微上翘。

2、鞠躬:是下级对上级、晚辈对长辈、个人对群体的礼节。行鞠躬礼时，脱帽、立正、双目注视对方，面带微笑，然后身体上部向前倾斜自然弯下15--30度左右，低头眼向下看。有时为深表谢意，上体前倾可再深些。

3、握手:与人见面或离别时最常用的礼节，也是向人表示感谢、慰问、礼贺或鼓励时的礼节。 (1)握手前起身站立，摘下手套，用右手与对方右手相握。 (2)握手时双目注视前方，面带微笑。 (3)一般情况下，握手不必用力，握一下即可，老友间可握得深些、久些或边问候边紧握双手。 (4)多人同时握手不要交叉，待别人握后再伸手，依次相握。

4、招手:公共场合远距离遇到相识的人或送别离去的客人，举手打招呼并点头致意。招手时手臂微屈，手掌伸开摆动。

5、鼓掌:表示喜悦、欢迎、感激的礼节。双手掌有节奏地相击，鼓掌要适时适度。

6、右行礼让:在校园、上下楼梯、楼道或街道上行走时，靠右侧行进。遇到师长、客人、长幼、妇、残、军人进出房门时，主动开门侧立，让他们先行。

家长应该怎么从小教孩子交际礼仪

孩子见人不知问候

首先，在见面前，一定要先告诉孩子“待会儿会见到什么人”、“要如何称呼”，以及“该说什么”，让他有心理准备，甚至可先练习一下。见了面，要给孩子留时间，而不是大人忙着说话，突然间，发现孩子还没和对方打招呼，就急着催孩子，结果愈催愈糟。家长应该做的是鼓励他把先前练习过的说出来，如果真是害羞，一时怯场，让孩子点点头，笑一下也可以。回家后，则要极力赞赏孩子今天所做的事。例如，“你今天和隔壁爷爷奶奶打招呼了，做得很好。”其实孩子都很精明，当他发现“嘴甜”可让大家都开心，又可得到奖赏时，他会很乐意去做这件事。

孩子在公共场所吵闹不休

要处理这个问题，事先预防是关键。外出前先告诉孩子，外出的目的是什么，让他知道会发生什么事。出门前，也要先跟孩子说好规则，确定他已经听明白，并问他是否能遵守。

到了外边，这些规则一定会被打破，但家长要耐心地提醒与纠正，直到孩子遵守。同时，家长也要坚守自己的原则，例如，孩子在超市奔跑吵闹，屡劝无效时，可问他：“你是要安静下来，还是要离开?”如果孩子不听劝说，就冷静地带他回家，千万不要舍不得选好的物品。让孩子清楚明白，除非在公共场所表现得宜，否则不能再出门。下次出门前，可再和孩子谈一次，是否了解这些规则，能不能遵守;如果不能，就把孩子托给其他朋友，大家按需要轮流外出购物，这样也能让孩子学会自我控制。还有一些小技巧。例如，别在吃饭前或午睡时间带孩子出门，因为那会让他们更兴奋，难以控制，孩子吃饱睡足了，大人也比较轻松。

如何带孩子去餐厅

带孩子出去吃饭或聚餐，也得做“预防”工作。出去前，先跟孩子说明状况，像是到餐厅不能大声喧哗等。

就餐前，可先为孩子准备小点心，或带他们四处走走，缩短呆坐在高椅子上的时间，看看餐厅周围的摆设或环境，让孩子有点乐趣。用餐时，别一口气就把孩子喂饱，而是和大人进食的速度差不多，否则孩子一饱就精力充沛，很难再坐得住。

在这过程中，还可从孩子的“百宝袋”里掏出好玩的东西吸引他。像是拿出绘本童书，让孩子一页一页地翻。绘本比其他玩具更适合带到餐厅，因为它不容易掉落一地。也可拿出家里的相本，孩子喜欢看自己的照片，还可以问他：“这是在哪里拍的?”“那天做了什么事?”让孩子沉浸在愉快的回忆情绪中。

大人讲话，孩子插嘴

如果碰到这种情况，要先心平气和地告诉孩子：“打断别人的谈话是没有礼貌的行为。”但也要谨守原则，千万别在孩子插嘴时回应他的要求，否则他会不断重覆这可得逞的行为，尽管你已说了上百遍：“这是不礼貌的。”但在谈话告一段落后，要主动问孩子：“你想做什么，我现在可以来帮你。”让孩子明白，这时候才能听他说话，满足他的需要。

教孩子说礼貌用语

所有的幼儿教育专家都认为，要孩子养成这个好习惯，父母得以身做则。如果孩子常听到爸爸妈妈用“请”字与人沟通，自然而然会明白它该怎么使用。日本儿童生活研究所所长石井哲夫在《如何培育第一个孩子》一书中提醒父母，如果希望孩子有个良好的交流习惯，就要在日常生活中随时说“请”、“谢谢”、“对不起”，因为这都是保持人际关系的良好基础。

如果孩子口出恶言

“你是猪，你白痴”，“叔叔，你的嘴巴好臭”，“妈妈，这个新娘好丑”。当这些话冷不防从孩子的嘴巴出现时，爸爸妈妈窘得想钻进地洞里。

其实，孩子所说的话通常不代表他想要故意侮辱或伤害别人。但要避免出丑，家长要做的是持续教导适当的行为。因为，当孩子再大一点时，需要学的不再只是“请”和“谢谢”，而是以正确的态度处理和成人的关系。

比如说，孩子在婚宴上当着新娘面说她很丑，妈妈可在事后告诉孩子，不一定要当场、马上把所有的感觉讲出来，如果只想说给妈妈听，附在耳边说就好。

也要教孩子将心比心，体会别人的感受与反应，可问孩子：“如果别人也这么说你，你会不会很难过?如果会，就不要这么说。”也要提醒孩子，常常说这种话会得罪人，没有人喜欢跟他做朋友。和孩子讨论他的情绪感觉，建议他使用其他文雅有礼的语句，会比纯粹的斥责更有效。

学会赞美

网络上曾有个笑话，一个每天要骑脚踏车送孩子上课的妈妈，有一次为了孩子的一句话兴奋不已。原来，是孩子在上学途中，附在她耳边说：“妈妈，你内向贤淑。”过了好多天，她才搞清楚，原来是孩子发音不清楚，把“逆向行驶”说成“内向贤淑”，但已经让妈妈高兴好几天。

的确，孩子的赞美，常常会在最恰当的时刻发挥最好的效果。幼教专家建议，教孩子从小学会赞美，不只是赞美别人，更重要的是，培养他关怀、安慰人的能力。当然，家长的身教还是最重要的，如果爸爸妈妈常常赞美他人，孩子的嘴巴也比较甜;如果家长严苛批评，孩子也难说出好话。

除了身教，家长也应善用童书绘本。因为绘本里有许多故事比喻，还有许多人物角色，足以启发他们的同理心、同情、怜悯与爱心，比讲道理更容易培养孩子温柔关怀的能力。

社交礼仪中的握手礼仪有哪些

一个简单的与人握手其实隐含着很多的礼仪，那么大家社交礼仪中的握手礼仪吗?以下是小编辑为您整理的“社交礼仪中的握手礼仪有哪些”，供您参考。

社交礼仪中的握手礼仪

握手是现在生活交往中用的最多的也是最常见的一种礼貌行为，尤其是在商务人员的日常交往中，握手是成为见面时最常用的一种礼仪行为。

握手要注意场合

握手是一种礼貌，但如果不看场合握手，就不能说是礼貌之举了。握手不看场合会引起误会和尴尬，因此，握手之前一定要事先“观察好形势”。温馨提示与人握手应选择合适的时间和场合。握手的同时应该看着对方的眼睛，并致以问候。在餐桌上、厕所里以及别人有事在身时不要与之握手。

不可用左手握手

有的人握手时，表情和动作看起来都很标准，其实错了，因为他用了左手。一些国家认为左手不洁，如印度、俄罗斯等，他们认为左手一般是人们如厕用的，用左手握手是侮辱和不敬的做法。我国的一些少数民族也有类似的看法。用左手握手不合礼仪。温馨提示无论何时握手、与谁握手，都应该用右手。如果不便握手，如手上有伤口，应礼貌说明并道歉。两人距离1米左右时握手较为合适;如果相距很远，不要急着提前伸手。

避免死鱼式握手

握手者伸出的手又凉又湿，像死鱼一样软绵无力，这就是俗称的“死鱼式握手”。鱼式握手会在引起别人误解的同时，无形中贬低自己的形象和价值。温馨提示握手之前，最好先擦去手上的汗。握手时，手上要用力，不要被动握手。握手时，不要只给对方一个手指尖。

握手不可太用力

握手太用力是不合礼仪的。握手太用力，会让你的热情被误解为敌意或恶意，进而为你的交际之路造成障碍。温馨提示握手时的力度以不使对方感到紧张为限，可以参考握一个鸡蛋而不至于将其捏碎的力度。握手时不要紧紧抓住对方的手腕。握手时轻轻摇晃两三下即可，避免大力摇摆。

握手的时间不可太长

不要握着别人的手不放，除非是在私下场合，并且对方乐意这样做。否则，一般情况下握手要避免时间过长。温馨提示握手持续3秒钟左右就要及时放下。握手的同时应该露出热情和友好的表情。握手的同时不要发表太多客套话，也不要显得太殷勤、卑躬屈膝。

切忌戴着手套或墨镜握手

戴着手套握手不能说明你很讲卫生，正如戴着墨镜握手不能说明你有神秘迷人的气质。这是错误的、不受欢迎的行为。温馨提示握手前应该把手套或墨镜摘下，如果有特殊情况，一定要事先说明并道歉。在社交场合，女性戴薄纱手套与人握手是应该被允许的。与别人握手后，要避免马上用纸巾擦手或洗手，以免别人误以为你嫌弃对方。

握手的时候应让女性先伸手

握手是表示友好和问候的一种方式，那是否谁先伸手就表示谁更礼貌呢?不一定，如果男士先伸手就是不礼貌的。在公共场合，如果女性并不打算认识陌生男士，男士先伸手就是为难女性;在社交场合，如果男士先伸手，会给对方留下强势、自大、倨傲的印象;在公务和商务场合，男士先伸手与身份较高的女性握手，对方会觉得你“不知道天高地厚”。握手时，男性一定要看清情况再伸手，不能贸然先于女性主动伸手。温馨提示在社交场合，握手时应由女士先伸手;在公务和商务场合，则应根据职务和身份高低确定谁该先伸手。握手的原则是尊者先伸手，即长辈、身份高者先伸手。客人上门时应主动与主人握手，客人告辞时主人应主动与客人握手。

握手前应保证自己的手干净

用脏手与别人握手，先把你会弄脏对方手的结果放到一边，这样做起码是不礼貌的。无论你的身份地位如何，与对方的关系如何，用脏手握手都会令对方十分不悦。用脏手握手，还不如不握手。温馨提示握手时应该保证自己的手洁净、干爽。如果所处环境不方便清洁双手，应该告诉对方。不要戴着手套(女性的薄纱手套除外)或帽子与人握手，也不要跨着门槛握手。如果接触了潮湿、脏污的物品，握手前要洗手。

切忌同时与两人握手

老朋友聚会、同时接待多位客人、演出结束时接受观众的问候……当面对的人员众多时，同时与两人握手似乎能表示自己对握手对象同等的、迫不及待的热情，其实这样做对被握的两个人同样不敬。同时与两个人握手，便无法很好地与其中任何一位进行交流。如果你不想得罪任何一个人，一定不要那样做。以交叉十字的形式握手被视为不祥，也应避免。温馨提示一次只能和一个人握手。握手时应根据一定次序，如职位、长幼等。不清楚握手对象的身份、年龄等具体情况时，可按顺时针次序或从距离自己最近的人开始。

握手时应起身站立

坐着握手是向握手对象暗示你不想和他握手，代表和传达出的是消极态度。即使年龄与身份相仿的熟人相见，坐着握手也不能称得上礼貌。边握手边和其他的人寒暄，说明你对握手对象心不在焉。温馨提示除非你是残疾人，否则应该站起来与人握手。年长者或身份较高的女性可以坐着与人握手。握手时，另一只手不能插在衣兜里，嘴里不应该有食物、香烟等物。

不可无故拒绝握手

无故不要拒绝握手，否则让别人伸在空中的手放也不是，不放也不是，从而陷入尴尬无法收场。无故拒绝与别人握手，不容置疑是礼仪的失败。温馨提示别人提出握手时，应该主动配合并回应。握手时不可勉强敷衍，而应真诚且力度得当。面对需要与一群人握手时，要一视同仁。

与上一次之前公司组织同类拓展训练，这次显得别有一番感受，在烈日中体验着挑战，并吸取着来自体验感悟中的启迪。我感悟着拓展训练给我带来的角色感悟。

看着拓展培训师在关键时刻出来给你们一个响亮的语言或手势，来为这一直思考智慧的“退隐”带来了灵感;通过其架驭游戏的能力、清晰指引规则，以及在协配资源及提前意识的能力体现，为自己增长些经验。在团队合作中，运用游戏突显的方法不言而喻。但能孕育而生还待吸收养分后的实操及精简。

经过两天的拓展训练，身边的一切，瞬间发生了极大的变化。大家在烈日的洗礼下，变成黑黑的。

拓展训练项目进行过程中，组员们表达一时欢呼、一时窃窃私语，拓展培训的乐趣不言而明了。但是，最让我感触的还是面对困难时的坚持。

定向越野，利用地图，指北针，寻找5个任务。这5个点的分布是散且离起点远。因为第一次玩这个游戏项目，不知难易程度及挑战自已的深度。在第一环节是集体跳绳，对于一个人而言，完成16次并不是件难事，但对于要求在一个团体，共16人，一起同时完成，难度可想而知。

寻找下一个任务时，组员们显得有点气馁，抱怨的声音开始相继出现，经过30分钟的跳转，组员们已满头大汗，有两个已体力不支，跳的过程中无力而摔倒。一次次在9点失败时，到接近最后时，变成2、3，组员们越显着急，组员们汗水湿透T恤。

但，一句响亮“再一次”，现从一次次失败、一次次重跳，一次次调整队伍，一次次你我牵手重燃，才有后来欢呼的我们。最后的成功，并没有多大的技巧，也许就是我们都没有放弃“壮志凌云”队，没有放弃组里每一个组员，没有放弃信念，一直坚持走到最后。

紧追依然，落后并没有让我们落下。一步步的寻找，一次次战胜遇到困难，遇到障力，但组员“通常落后，最后取胜”的理念，后面环节我们反败为胜，取得第一名。

最后拓展训练项目开始时，下起大暴雨，但我们顶着大雨，回来终点，教练要我们避雨，组员迫不及待要求教练说出最后一个环节的内容，在我们再三要求的情况下，教炼才给出一张纸条要求组员背下。在这个项目完成时，看着那张湿乎乎纸条上面的字迹模糊，心里不由深生感动，感慨于团队的凝聚力的力量。一个优秀的团队的成功之处：用许三多的话“不抛弃，不放弃”来形容最贴切不过，因为这其中包括不单时团结，坚韧和坚持取得了最终的胜利。

在荷兰应遵守的商业礼仪

在荷兰从事商务活动，宜穿保守式样西装。公私单位往访前均务必订约。荷兰商人尤其爱旅行，千万先约好才前往荷兰。虽然不象法国、德国商人那样爱握手，荷兰人也较正式、保守。所以切记直接拿出您最好的谈判条件，以免生意飞了。荷兰商人喜爱相互招待宴请，往往早餐丰富，上午10时休息吃茶点，中午大吃一顿，下午四时又休息吃茶点，晚上7时正式吃晚餐，睡前还有一次宵夜。所以，切记带着你的肠胃药。如果荷兰人邀请你到他家坐坐，大多只请你喝几杯酒，然后出去上饭馆吃饭，记得带花送给他太太——务必是单数，5朵或7朵最好，别对别人的太太过分。

荷兰知识分子中很多对中国传统文化(汉学)知之颇深，不妨谈谈中国也孟哲学。荷兰人在饮食上习惯吃西餐，但对中餐也颇兴趣。荷兰人倒咖啡有特别的讲究，只能倒到杯子的三分之二处。倒满是失礼的插为，被视为乏教养。相处之道，不要提起纳粹。

上楼梯时，男士在前。一般而言，男女爬楼梯的时候，女性在前，男性在后，而荷兰这处国家却与此相反。

3-5月、9-11月是最适宜往访的时间。6、7、8月，荷兰人多去度假。

荷兰出租汽车司机不收小费。

荷兰人的家具、室内装饰闻名于世,所以荷兰人喜欢别人恭维他们的家具、艺术品、地毯和家中摆设。谈话时避免谈论美国政治、钱和物价，比较受欢迎的谈话内容包括政治、旅行和体育。荷兰人时间观念强，讲究准时。

服务行业的礼仪

有一句顾客就是上帝，于是就有一群在服务行业拼命的人们，他们很辛苦也很努力。那么你们知道作为一个服务行业的人员要注意什么样的礼仪吗?下面第一范文网小编就为大家整理了关于服务行业的礼仪，希望能够帮到你哦!

服务行业的礼仪

1. 做到四不讲;

不讲不尊重对方的语言

不讲不友好的语言

不讲不客气的语言

不讲不耐烦的语言

2.礼貌服务;

动作要规范

讲话要轻声细语

着装要整洁

3. 热情服务四到;

眼到. 眼观六路，及时了解客户的需要;

口到. 讲普通话，讲话要因人而宜;

意到. 表情自然，大方，互动;

身到. 要求服务时，迅速，周到，做到姿正，脚勤，手快。

服务行业的礼仪

1. 微笑服务------非常重要;

2. 客户是用心换来的------对客大方;

3. 主动出击-------真诚面对;

4. 小事情，大影响------学会谦让;

5. 当客人进门时，不要太多人同时盯住顾客---以免误会;

6. 顾客要的是享受服务的感觉，------服务周到;

7. 服务品质的高低，决定你产品价格的高低------服务保障;

8. 服务的定义是发自内心------无须作假;

9. 提出差异化得服务------好坏对比;

10. 百分之八十的新顾客都是百分之二十的老顾客带来的;

11. 情绪状态的高低决定业绩的高低;

12. 领导要以身作则;

13. 合作才能大作;

14. 超级说服力是信心的传递，情绪的转移;

15. 销售要实现双赢------相信自己的公司，相信自己的产品，相信自己;

16. 语言方面，一定要流畅，不要过于紧张;

17. 和顾客交谈时不要高高在上------最好以尊重客人的姿势与客人交谈，不顾虑面子，就一定有成功的机会;

18. 成功者影响别人，失败者被别人影响------向往学习;

19. 销售就是帮助顾客解决问题------彻底解决;

20. 付出就一定会有回报------不会白做。

服务行业仪态礼仪

表情. 待人谦虚---表情友好---适时调整---真心诚意;

眼神. 注视的部位---注视的角度---得体的笑容，微笑可以拉近与客人的距离;

站姿. 头正---肩平---臂垂---躯挺---腿并;

行姿. 方向明确，步幅适度，速度均匀，身体协调。行姿中的特例，本人所处的方位，若并行服务人员居左侧，若单行，服务人员居左前方一米左右，协调行走速度，不要太快和太慢，及时关照并提醒;

进出电梯. 要先进后出，服务客户;

出入房间. 要先通报，要以手开门，要面向他人，要先入后出，要为人拉门;

坐姿. 垂直坐姿，前伸式坐姿，前交叉式坐姿，后点式坐姿;

坐椅子的二分之一处，一般不要靠背。入座要求，毫无声息的就坐，坐下后调整体位。离座要求，先有表示，注意先后，起身缓慢，站好在走，从左离开。

处理顾客投诉礼仪

1. 让顾客发泄;

闭口不言，做到以下三点;不断点头------不时地说“嗯”“啊”并保持眼神交流

2. 诚恳的道歉;

多说对不起，让顾客知道你了解他的问题。

3. 搜集信息;

问顾客问题，了解顾客到底要什么。

问清什么问题

了解对方身份的问题····他的姓名，电话，职业等。询问是否有其他的问题，倾听顾客的回答。

4. 提出解决方法;

补偿性关照，性质的错误我们都会承担，补偿性主动服务。给一些折扣，赠送一些小的礼品，给顾客打道歉电话。

5. 跟踪服务;

电话跟踪，了解顾客对你的解决方案是否满意。

拓展分为两个部分，三个游戏，每个游戏给我的启发都不一样，从中领悟到很多能作用到工作中的道理。

1.熔炼团队，这个游戏除了考验团队的默契度和用心，我觉得更多的是宽容，一个团队，会有人不尽心尽力，也会有人不在状态，犯错，如果其他人放弃了他，不给他重新再来的机会，这个团队肯定是走不远的。结合自己在工作中，有时会因为自己的失误，影响到团队的结果，感谢这个团队从来没有抛弃我，今后工作中，我也不会抛弃任何一个伙伴。

2.冰海沉船，这个游戏分为两个部分，不同的位置，感受是不一样的，我有幸排在第一个，感谢我的伙伴对我的信任，把前进的方向交给我，在前面，每一步走的真心很艰难，特别是体积庞大的人，不能自己一个把位置占了，只能单脚踮脚站立，中途还有人踩到脚上，当所有的规则生效时，有站不稳掉落的，有发出声音的，就有一次又一次的重来，刚开始可能会有抱怨，责备，重来很多次以后，大家忘了抱怨，忘了疼痛，只有一个目的就是完成这项挑战，我专门采访过在后面的人，情况并没有前面那么恶劣，当你走的轻松时，是因为有人在负重前行，当其他人走不下去的时候，我们应该搀扶他们一起走下去，不放弃任何一个伙伴，在工作中也是如此，我们的企业发展的那么好，是因为有人在负重前行，感谢前排负重前行的人。

结合这次拓展，我懂得了宽容、付出、协作、感恩，在工作中，我将带领我的伙伴们，把学习到的东西一点点渗透到工作作风里，不让拓展训练里的遗憾成为现实工作、生活的遗憾。

欧美上洗手间礼仪须知

洗水间是我们日常使用极为频繁的地方，也由于公共场所的洗手间是众人共享的，所以在使用时就必须格外小心，以免影响了下一位使用者的情绪，而国外使用洗手间与国内有些地方是不太相同的。

排队

不论男生或是女生，如果在洗手间均被占用的情况上，后来者必须排队使用，而排队的方法是在整排的洗手间最靠外处依序先来后到的排成一排，一旦有其中有某一间空出来时，排在第一位之人自然拥有优先使用权，这与国内各个排在某一间门外，有点赌运气的方式相当不同，如果冒然前去排在门前，必定会遭其它人怒目相视、甚至指责，而你都可能弄不清楚何以后咎呢？

使用

洗手间最忌讳骯脏，所以在使用时请尽量小心，若有污染也尽可能的加以清洁，有些人如厕习惯不良，又不去善后，保证下一位使用者必须邹着冒头，心中不停咒骂下继续使用。

妇女用品也千万别顺手扔入马桶中，以免造成马桶堵塞，其它如蹲在马桶上使用，大量浪费卫生纸以致后来者无纸可用等都是相当不妥的行为，只要心中为下一位使用者想一想，自然而然很多事你都会考虑后再做了。

冲水

有些地方的冲水把位置与一般不同，大多是在水箱旁，有的在头顶用拉绳来拉的，也有在马桶后方用手拉的，更有一些是在地面上用脚来踩的，事实上用脚踩的方式是最符含卫生原则的，若你是被冲水时手被污染则不妨可用卫生纸包住冲水把再按冲水，当然你得迅速把最后一张给丢下去才来的及。

用完后

若在无人排队的情况下，不必把厕所门关好，应该留下一些缝细，让后来者不需猜疑就可以知道其中一定是空的，否则一定门会关好，这点与我们的习惯也不太相同。

飞机

在飞机、轮船、游览车、火车等交通工具上，洗手间是不分男女的，也就是大家共享，男女一起排队是很正常的，此时也不必讲究「女士优先」了。

标示

每个地方的标记的各不相同，一般除了用客国不同的文字书明外，也有不少地方是用图案来代替的，男厕所多是：烟斗、胡子、帽子、拐仗；而女士则多以高跟鞋、裙子、洋伞、嘴唇等来表示。

儿童

稚龄儿童一般是可以和父亲或母亲一起使用洗手间的，但是不成文的规定是，母亲可以带着小男孩一起上女厕，没有人会介意，而父亲则不可以带女孩上男厕的。

小费

在欧洲诸国，上洗手间是须付费的，客气一点是在出口处的桌子上摆着一个浅碟子，用完者可以随意放置一些铜板、角子等当做清洁费。

严格一点的则在入门处清楚标示每人的如厕费用若干，有些要事先付费的，你若不付费，看守者就不替你打开锁着的厕门。

还有一些用机械投币式的，在进口设有一自助动投币栅门，投下一个铜板门就可以开一次，但也常可见在外国观光客一人卡住栅门以利其它人免费通过的情形，旁观者均为之侧目。

洗手

原则上上完洗手间者必定会去洗手，洗手台旁也会有擦手纸与吹手机，一般习惯是先用擦手纸擦干手，把用完之纸扔入垃圾桶后再用吹手机把手吹干，而吹手机多为自动感应式并有自动定时装置，所以不用考虑如何关闭电源的问题。

停用

由于清洁工人会不断的巡视各洗手间并清洁之，在清洁时有时会拖地，此时可能会把洗手间暂停使用，以免有人因此而滑倒受伤，因此会放上「wet floor」等黄色显眼的告示牌。

若遇此情形，不可坚持使用以免影响他的正常工作，但可以向其询门最近的洗手间在何处。

涉外礼仪要点

公共场合远距离遇到相识的人，一般举起右手打招呼并点头致意，也可脱帽致意。与相识者在同一场合多次见面，只点头致意即可；对一面之交的朋友或不相识者，在社交场合均可点头或微笑致意。

涉外交往中，在与外商谈话时表情要自然，语言和气亲切，表达得体。谈话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈，用手指点人。谈话时的距离要适中，太远太近均不适合，不要拖拖拉拉、拍拍打打。

参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话时，不要凑前旁听；有事需与某人谈话，可待别人谈完；有人主动与自己说话，应乐于交谈；发现有人欲与自己谈话，可主动询问；第三者参与谈话，应以握手、点头或微笑表示欢迎；若谈话中有急事需离开，应向对方打招呼，表示歉意。

谈话时若超过三人，应不时与在场所有人攀谈几句，不要同个别人只谈双方知道的事情，而冷落其他人。如果所谈的问题不便让其他人知道，可另约机会。

在交际场合，自己讲话要给别人发表意见的机会，另一方面、在别人讲话时，也应适时发表个人的看法。对于对方谈到的不便谈论的问题，不应轻易表态，可转移话题。要善于聆听对方的讲话，不要轻易打断，不提与谈话内容无关的问题。在相互交谈时，应目光注视对方，以示专心。别人讲话不要左顾右盼、心不在焉、或注视别处、老看手表等做出不耐烦的样子，或做伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作。

在交际场合结识朋友，可由第三者介绍，也可自我介绍。为他人介绍，要先了解双方是否有结识的愿望，不要贸然行事。无论自我介绍或为他人介绍，都要做到自然。例如，正在交谈的人中，有你所熟知的，便可趋前打招呼，这位熟人便将你介绍给其他客人。自我介绍时，要主动讲清自己的姓名、身份、单位(国家)，对方则会随后自我介绍。为他人介绍时还应说明与自己的关系，以便于新结识的人相互了解与信任。介绍其他人时，要有礼貌地以手示意，而不要用手指指点别人。介绍也有先后之别。应先将身份低的、年纪轻的分绍给身份高的、年纪大的，把男子介绍给妇女。介绍时，除妇女和年纪长者外，一般应起立。但在宴会桌上、会谈桌上可不必起立，被介绍者只要微笑点头有所表示即可。交换名片也是相互介绍的一种形式。在送给别人名片时，应双手递出，面露微笑，跟睛看着对方，在接受对方名片时、也应双手接回，还应轻声将对方的姓名等读出，然后郑重地收存好。

涉外交往在谈话时，内容不能涉及疾病、死亡等不愉快的事情，也不要提起一些谎诞离奇、耸人听闻、淫秽的话题。不应径直询问对方的履历、工资收入、家庭财产等私人生活方面的问题。 对方不愿回答的问题不应究根寻底，对方反感约问题应表示歉意或立即转移话题。在谈话中一定不要批评长辈、身份高的人，不要议论当事国的内政，不要耻笑讽刺对方或他人，不要随便议论宗教问题。

男子一般不参加妇女圈内的议论。与妇女谈话更要谦让、谨慎。不宜询间妇女的年龄和婚姻状况，不要说对方的身材、健康、收入及私生活方面的话题。不要与妇女开玩笑，更不要无休止的攀谈以免引起对方和他人的反感。

谈话中要使用礼貌语言，如“你好”，“请”，“对不起”、“打扰了”，“再见”等。见面对一般先问好，如“身体好吗?”“最近如何?”“一切顺利吗?”对新结识的人常问“你是第一次到中国(或本地)吗?”“来中国多久了?”“你喜欢我们的城某地吗?”分别时讲“很高兴与你结识，希望今后再见面，”“晚安，请代向朋友(夫人、丈夫等)致意，”“请代问全家好”等。

社交场合的谈话话题，还可涉及天气、新闻、工作业务等方面，但一定注意内外有别，保守国家秘密。

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面试中的礼仪

(二)恰当运用体态语言

体态语言包括两个方面：一是面部表情，二是身体动作。丰富的面部表情，能带动倾听者的情感共鸣，这也是面试中与考官交流的很好的办法之一。面部表情可以随着自己所讲述的内容有所变化，尤其是在讲述你自己的经历的时候，不要让考官感觉只是在背答案;身体动作在进入考场的瞬间就已经被所有考官所关注，基本的要求就是“站有站相，坐有坐相”，基本原则是：大方、得体、不拘谨、不放浪。总之，表情和肢体都是语言之外最能直接引起交谈对方感情共鸣的表象。对它们的适度把握、恰当运用，一方面可以与语言相辉映，增强说服力、感染力;另一方面可独立运用，展现个人内心状况，流露个人感情及情绪。

(三)充分进行眼神交流

面试中，回答问题并不仅仅是言语的交流，更多的是肢体、眼神等的交流。有的考官视角非常犀利，常抓住眼神的交流来判断考生处理问题的灵敏度与稳重感。面试过程中，惊慌失措、躲躲闪闪或者游移不定的目光，会让考官产生缺乏自信的感觉，容易使考官反感。要主动与考官进行亲切有神的眼神交流，在重点照顾主考官的同时，还要对其他考官予以回应。但是考生也要注意适时适度性，不能死盯考官，让考官产生表情呆板，缺乏生机的感觉。

(四)认真审题

面对考题，认真看清题中每一个字，把握关键词，冷静思考，了解出题目的着重要考我们哪方面的素质能力，准确把握命题人出题意图，并根据平时的训练打好腹稿，有条件的话要充分利用考场内提供的草稿纸，简要列出作答提纲，迅速从熟悉领域引入，从容组织答案，然后用准确、简练的语言有条理、有逻辑地说出来。

(五)善举事例

俗话说“事实胜于雄辩”，事例论证将使你的观点更加雄辩有力。每个人都想把自己最完美、最真实的一面展示给考官，而这样的问题又特别忌讳平铺直叙，泛泛地强调自己有多么强的计划，不仅有夸夸其谈之嫌而且没有很强的说服力，而在这时，如果能恰当地引用一个生活中的实例，就可以起到事半功倍的效果。即便是理论可以证明的问题，若用实事论据作为支撑，也可以使自己的观点显得更加严密和无懈可击。有工作经历的考生可以说自己在工作的过程中，曾经组织过一次旅游活动，在谈到组织活动时，一定要谈到活动组织的成功之处，活动在同事中产生的良好影响。而没有工作经历的考生，可以说在学校社团组织过大学生艺术节、书法比赛、歌咏比赛等等，在谈到组织活动时，最重要的是要谈到活动的举办是否成功，是否收到了预期的效果，在同学中的反响如何。

从近年的面试实践经验来看，结构化面试具有测评的效度、信度较高的特点，比较适合规模较大、组织严密、规范性较强的录用、选拔性考试，因此，结构化面试已经成为目前公职人员录用面试的基本方法。

(六)凸显个性

面试试题具有开放性的特征，没有标准答案。很多考生在备考的时候追求标准答案”，其实是大可不必的。如果众口一词，考官势必疲惫不堪，不利于选拔人才。考生在答题时应该在将问题做具体化、生活化处理的同时，力求打造亮点。在此提醒考生需要记住：试题也是有生命的，只有将自己的思想、个人的认知、实例和经历与试题融为一体，才能将题目鲜活、立体地呈现出来。就特质来说，男孩体格强壮的，一定要展示力量和稳重;文弱内向的，则可以发挥感性正直的一面;女孩子干练、具有较强职业色彩的，要回归率真;稚嫩羞怯的，则要给人以细腻踏实的印象。就经历来说，有工作经验的，可以联系实际工作的体会，把题目答得充实;应届毕业生，可以从理解认识来谈。问题回答没有特定的模式，考生要在发挥个性优势的同时，尽可能弥补自身的不足。

(七)实事求是

在回答面试官问题的时候，很多考生往往自作聪明，在自己的答案里用上太多的修饰，对诚实等为人之道和思考的严密、答案的客观却不太重视，又常常不能自圆其说。在面试时“下套”，把对求职者的真正需求巧妙地隐藏在面试的试题后面，是如今国考面试的习惯做法，这时候如果你只是一味迎合，很快会出局。实事求是指在面试中应试者回答考官提问时要从本人的实际情况出发，要彻底摆脱言不由衷的空话、大话和假话，充分挖掘并结合自己的人生经历，把自己真实的闪光点充分展现在考官面前;即使面对自己的错误，也要勇于承认，切不可卖弄面试技巧来糊弄考官。面试应答不是演戏，也不是演讲比赛。考生应该明确认识到面试考查的是应试者的真实观点、看法和水平。所以，考生在作答时应当坚持自己的本色和原则，力求真诚，实话实说。

(八)站在公职人员的角度分析问题

公职人员是为社会大众服务的，其看待事情和处理问题都应以人民群众的利益为出发点，站在人民群众的立场。所以参加公职人员面试的考生作答面试题，都要站在公职人员的角度去分析问题，不能仅仅从个人或者某个小集团的利益去考虑问题，更讲究的是平衡各种关系。若考生对公职人员行业不甚了解，最好的办法就是多关注国家大事和社会热点问题;若没有实际工作经验，则要在平时对注重搜集与报考职位相关的信息，尝试思考如何展开一项具体工作，练习写一些调查、调研、处理问题、制订策略等公文，积累相关知识和经验。

(九)用真情实感打动考官

面试既是一种能力的测查，同时又是一种考试的形式。在过去的面试中，考官和考生之间主要是机械问答的关系，考官有如出题机器、考生好比答题机器，双方通过机械的一问一答来进行面试，这种方式显然不能选择出最真实的人才。但现在的实际情况是，我国公职人员面试开始向面试的本质——“见真人、看真心、解真情、选真才”——不断进行回归，在题目设置上就要求考生能够用真情实感和考官进行交流，把自己由答题机器转变为有血有肉、有灵魂、有感情的人，才能引起考官的情感共鸣，最终通过面试。所以考生要挖掘自己人生真实的闪光点，要从内心深处认同公职职业，从内心深处树立服务意识、责任意识和仁爱意识，要用质朴的生活化语言来表达观点，要用真情实感来打动考官。

(十)正确表现任职资格

在公职人员考试中，一般来说，各个部门在招聘前都会对本部门所要招聘的岗位提出一些基本条件，考生在面试中就要针对这些条件把自己的优势充分展现出来。在此提醒考生要注意做到以下几点：

有的放矢

需要考生在面试前做足准备，明白自己所应聘的岗位性质及所需要的人才的特点。回答时针对不同的部门或同一部门的不同工作岗位有选择性地描述自己，推销自我，千万不可囿于某种思维定势，要做到具体问题具体分析，有目标、有对象地突出自我。

拒绝浮夸

在阐述自我过程中，是可以进行适当美化和加工的，这是一种策略，但要避免过度，否则，往往会使自己陷入尴尬境地。

重点突出

在描述自我优势时，要突出重点，尤其要突出自己与众不同的优势所在。道理很简单，重点正是你的特点，是你的长项，而过于全面，意味着可能这些都是你的弱项。

巧妙回避

每个人都有优点和缺点，有些缺点无伤大雅，而有些缺点则可能会严重影响到面试的成功，所以在面试中应对自己的缺点有所修饰，不可过于直言坦白。对于缺点，应当加以适当包装后再推出，尽量多化劣势为优势。说到底，向别人介绍自己正是在向别人推销自己，在竞争模式下，良好的推销技巧对获得成功是极为重要的。

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大学生基本礼仪常识

大学生是我们社会的新一代，在校园里学到什么很重要，因为这个可能觉得了你未来走出社会会成为什么样的人，下面第一范文网小编就为大家整理了关于大学生基本的礼仪常识，希望能够帮到你哦!

大学生基本礼仪常识

大学生重内基本礼仪常识

(1)伦理修养伦理修养是指一个人的意识、信念、行为和习惯的磨与提高的过程，同时也是指达到一定的境界。有德才会有礼，缺德必定无礼，伦理是礼仪的基础、现实生活中，为人虚伪、自私自利、斤斤计较、唯我独尊、嫉妒心强、苛求于人、骄傲自满的人，对别人不可能诚心诚意、以礼相待。因此，只有努力提高伦理修养，不断地陶冶自己的情操，追求至善的理想境界，才能使人的礼仪水平得到相应的得高。

(2)文化修养风度是人格化的表征，是精神化的社会形象，它是人们长期而又自觉的文化思想修养的结果。有教养的人思考问题周密，分析问题透彻，处理问题有方，而且反应敏捷，语言流畅，自信稳重，在社会交往中具有吸引力，让人感到知识上获益匪浅，身心上愉快舒畅。相反，文化修养较低的人，缺乏自信，给人以木讷、呆滞或狂妄、浅薄的印象。因此，只有自觉地提高文化修养水平，增加社交的“底气”，才能使自己在社交场上温文尔雅、彬彬有礼、潇洒自如。

(3)艺术修养艺术是一种审美活动。艺术作品蕴藏着丰厚的民族文化艺术素养，更凝聚着艺术家的思想、人生态度和价值取向。因此，我们在欣赏艺术作品时，必然会受到民族文化的熏陶，倾心于艺术作品所描绘的美的境界之中，获得审美的陶醉和感情的升华。思想也得到了启发，高尚的道德情操和文明习惯就会培养起来。因此，要有意识尽可能多地接触内容健康、情趣高雅、艺术性强的艺术作品，如文学作品、音乐、书法、舞蹈、雕塑等，它对人们提高礼仪素质大有裨益。

大学生居家基本礼仪常识

1、家风——知书达理好温馨

“诗礼传家”是书香门第的优良传统，“知书达理”也应成为现代家庭的基本信条。

家人相处，应谦恭有礼，互相尊重，及时沟通，彼此包容，共同营造温馨氛围，和乐共处。家庭成员之间应分工合作，共同承担家务，保持居家内外环境整洁。

出门说去处，回家报平安。常怀感激之情，常挂会心微笑，不吝啬“请”、“谢谢”、“对不起”之类语言。

温馨提示

请不要忘记各种重要节日、已故老人的祭日，每一位家庭成员的生日以及结婚、乔迁等值得纪念的日子。

在外忙于事业的中青年，也别忘记：常回家看看!

2、尊老——常怀感恩之心

百善“孝”为先。孝敬父母，尊敬老人，是做人的本分，是天经地义的责任，也是最基本的人伦之礼。

⑴要常怀感恩之情。做儿女的应该时刻不忘父母养育之恩，尽量在物质和精神上予以报答。在老人眼里，子孙似乎永远都是小孩，所以即使父母老人再唠叨，也要不厌其烦。

⑵不要干涉父母老人的私事。他们也有自己的社交空间和人情往来，更有自己的感情寄托，作晚辈的不可越俎代庖。尤其是失偶老人的再婚问题，子女应将心比心，为父母晚年幸福着想，给予理解支持。

⑶要在细节上体贴。经常嘘寒问暖、问安侍奉，及时添衣备药、祝寿报喜;尽量帮父母扫扫地、刷刷碗;常常陪他们聊聊天、散散步，必要时揉揉肩、捶捶腰;有条件时带父母出去参观旅游。

3、爱幼——关爱而不溺爱

父母是孩子的首任教师，大人的礼仪教养、处事作风，对孩子影响深远，因此，做父母的应该注意：

⑴率先垂范，言传身教。父母要尊敬长辈，关爱他人，不在孩子面前议论老师、长者;夫妻之间要相互谦让体谅，尽量避免在孩子面前吵架;重承诺，守信义，对孩子提出的问题，父母要给以明确答复;对满足不了孩子要求的事，大可不必勉为其难，但要及时解释清楚。

⑵多与孩子沟通，做到有礼有节。对子女既民主亲切，又注意身份距离;既关心孩子的学习生活，又不随意翻阅子女的日记、信件。在与子女交谈、共同活动中培育感情;要营造家庭的民主氛围，使子女了解家庭情况，重大决策也可征求孩子意见，培养孩子的自立能力。

⑶维护孩子自尊，讲究教育方法。对孩子不能主观武断，强人所难。吃穿方面，不必过度饮食保暖;学习方面，不必求全责备，更不可不顾孩子的兴趣和精力，强迫子女参加各种各样的培训班，以免揠苗助长。孩子的同学、朋友来家作客，父母要表示欢迎和尊重;在客人面前，不要讲孩子的过错;注意发现并适当表扬孩子的优点。

4、待客——宾至如归的情境

待客礼仪最重要的是要热情、周到，努力营造宾至如归的氛围。

当你与客人约好见面的时间后，一定要守约，不要让客人扑空，如果有急事，应与客人取得联系，并告之缘由。

尽力设置整洁有序、令人畅悦的待客环境。不可忘记整理仪表，要知道穿睡衣待客或衣着不整、蓬头垢面都是一种失礼的表现。

当客人来访，听到敲门声或电铃声时应立即起身开门迎接。客人进门后，主人应接过客人的鞋帽、雨具或示意其放置地点，但不要去接客人的手提包。将客人请入客厅就座后，自己方可落座。还应把家人或在场的其他客人，向新来客人作介绍。

在客人落座后，最好送上一杯醇香扑鼻的茶水或果点。

在与客人交谈中，多把说话的机会留给客人。表情要专注，不要不停地看表，或不停地起身，或一边看电视一边与客人交谈等。若确有急事，应坦诚地向客人说明，取得客人理解。

当客人要告辞时，主人应盛情挽留，但不可勉强，主随客便。主人应待客人起身后方可起身相送，并在客人伸手后方可伸手与之告别。送客应送至室外，且应目送客人背影消失后，方可回身关门。

5、自乐——也不能随心所欲

在紧张工作之余，生活闲暇之时，唱唱歌、跳跳舞，自娱自乐;或邀请些亲朋好友玩玩牌，喝喝酒，热闹热闹……这是人之常情，本无可厚非。

但不要忘记：你那嘹亮的歌声，也可能成为邻居难以容忍的噪音;你家的热闹，也可能严重干扰邻居的正常生活。

因此，你在娱乐的时候必须把握好分寸，还要将心比心地考虑到邻居的感受。

在午休、深夜乃至学生温书迎考的时候，你就不能吹拉弹唱、喝酒猜拳，制造高分贝噪音，更不能通宵达旦打牌搓麻大呼小叫。

当邻居有丧事等家难时，你也不宜在家歌舞娱乐，或呼朋唤友，凑个热闹。

6、邻里——毋忘近邻胜远亲

俗话说“远亲不如近邻”，搞好邻里关系显然是生活幸福的重要因素。

新型的邻里关系应该是：既尊重邻居的私人空间，保持适当的邻里距离，又不冷漠无情，老死不相往来。

见面点头笑，相逢问个好。既然低头不见抬头见，就不可形同陌路，打个招呼并不丢份，与己无损，对融洽关系有益。

严于律己，注意细节。尽量不干扰、不妨碍他人。要保持环境整洁，不往窗外扔垃圾、泼污水，勿将废物随意丢弃户外;隔窗不窥视、隔室不窃听、登高不呼唤;出入门户，上下楼梯，应步履轻缓，尤其是夜迟归来，不惊四邻;屋外停放车辆，不可妨碍交通;楼道空间不乱堆物品。

宽以待人，学会礼让。对邻居要以礼相待，平易近人，不要苛求抱怨，斤斤计较。能谈得来的就多往来，谈不拢的就保持适当距离的友好态度。对邻居不合理的要求和举动，也要本着“有理、有节”的原则妥善处理。

相互帮助，相互体谅。邻里之间有需要帮忙之处应热心相助，不宜冷漠拒绝，袖手旁观，更忌幸灾乐祸。对邻居装修等原因造成的不便之处，也应体谅。

口语交际课题结题报告

XX年3月，在区教育局教研室的具体指导下，我校承担了区级课题《开发利用语文课程资源，培养学生口语交际能力》的课题研究。三年来，我们始终把课题研究工作放在重要地位，将理论与实践相结合作为课题研究的着眼点，按照新课程标准的理念，以教学促科研，以科研深化教学，有效地推进了学校新课程改革，促进了教师专业成长及学生的全面发展。现将我校课题组研究的情况作出如下汇报：

一、课题的提出

1、时代发展的需要。

人类已经走进崭新的21世纪，这是一个知识经济社会，一个信息爆炸的时代。随着我国改革开放的深入和市场经济的实施，我国的社会形态发生了根本的变化，社会经济、文化和科学技术得到了高速发展，形成了多渠道、多形式、灵活开放、自由竞争的态势。人们学习文化科学知识与劳动技术，交流工作经验与研究成果，乃至自由择业、事业竞争、开展多样文化生活等，都具有了更广阔的空间和更多的渠道与机会，社会交际活动空前广泛、活跃和频繁起来。因此口头语言这一最基本、最便捷的交际工具，更经常地担负起了每个人社会交际的效率甚至成败的重任，显得更为重要。较强的口头表达能力也成为了每个社会人适应现代社会交际最基本的能力需求。作为培养未来社会人才基础语文素质的小学语文教学，理应注重培养学生的口语交际能力。XX年9月，“口语交际”以全新的面貌出现，正是顺应了这种时代发展的潮流，体现了深刻的思想内涵，意味着观念的更新，同时也为广大教师提供了一个崭新的天地。开展“开发利用课程资源，培养学生口语交际能力”的研究，探讨口语交际教学的规律，总结教师在口语教学改革实践中的成功经验，对于突破课堂教学经验层次和传统教学方法，建立以学生发展为本的现代教学理念，促进我校顺应基础教育课程改革具有非常重要的意义。

2、素质教育的要求

素质教育的本质是促进全体学生获得全面发展，换句话说，素质教育就是要创造一种适合所有学生的教育。做到这一点，必须要遵循人的身心发展规律，而“开发利用课程资源，培养学生口语交际能力”的研究，可以实现教学内容结构化、动态化、形象化、具体化地表达，提高教与学的效率，改善教与学的效果,让学生的听说能力在交际实践中协同发展。

3、课程改革的呼唤

当前，在《国务院关于基础教育改革与发展的决定》指导下，围绕《基础教育课程纲要》的要求，广大教师正在大力开展基础教育课程改革实验工作。关注学生可持续发展，培养学生的实践能力，已成为课程改革的重点。更新教育教学观念，改革课堂教学方法，已经成为大家的共识。课程改革强调创设多种教学情境，克服课堂上以教师为中心、以书本为中心的倾向；强调学习内容要密切联系学生的实际生活，要求激发和引导学生的学习兴趣；强调学生对问题允许有自己独特的见解，给学生的个性发展留下充分的空间……新课程力图从根本上扭转人们对教学的片面看法，倡导探究性、合作性、开放性的教学行为和学习方式。在如火如荼的教改大潮中，“开发利用课程资源，培养学生口语交际能力”的研究应该是一项很有意义的现实任务。

二、课题研究的目标

本课题研究有两大目标：一是科研目标；二是育人目标。它是以新课程改革理念为指导，应用现代教育教学理论，研究口语交际课教学模式，实现对口语交际课的深层次、规律性的探索。在理论层面上，力求以时代精神，以新的教育理念，对口语交际教学在模式使用过程中的事实、行动和经验进行系统梳理，探索规律；在实践层面上，通过本课题的研究，使学生乐于表达，敢于交流，善于思考，切实培养学生的口语交际能力，发展学生的健全人格，提高学生整体素质，为学生的未来发展打下坚实的基础。同时更新教师的教育观念，使他们正确把握语文教育的特点，增强教师的科研意识，提高教师的教育科研能力，形成具有团队精神的适应新课程教学的师资，从而提高学校的科研水平和办学水平。

三、课题研究的理论依据

1、新课标的理念和建构主义学习理论

《语文课程标准》指出：口语交际的教学活动应在具体的交际情境中进行。另外，建构主义本来是源自关于儿童认知发展的理论，他认为个人的认知发展与学习过程密切相关，建构主义认为，知识不是通过教师传授得到，而是学习者在一定的情境下，利用必要的学习资料，获得相关的帮助，通过意义建构的方式而获得。学习环境中的情境必须有利于学生对所学内容的意义建构。这就对教学设计提出了新的要求，也就是说，在建构主义学习环境下，教学设计不仅要考虑教学目标分析，还要考虑有利于学生建构意义的情境的创设问题，并把情境创设看作是教学设计的最重要的内容之一。根据教学要求，从学生教学需要出发，引入制造或创设与教学内容相适应的具体场景或氛围，引起学生情感体验。它在哲学上坚持马克思的实践论，在心理学上主张情知对称论，在教学过程中实行乐学论，在培养目标上追求全面发展论。同时，创设情境属于情境教学的一部分，保加利亚情境教学的倡导者洛扎诺夫认为，学生与情境之间发生种种信息交流，能极大的开发人的潜力。

2、集体动力和动机理论

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