企业管理工作方案(经典20篇)

甲方：杭州________有限公司

乙方：________

杭州____咨询有限公司与____先生经过友好协商，在相互信任、相互尊重和互惠互利的原则基础上，双方达成以下合作协议：

一、甲乙双方在符合双方共同利益的前提下，就企业管理咨询业务合作等问题，自愿结成战略合作伙伴关系，乙方为甲方提供业务资源，协助甲方促成业务与业绩，实现双方与客户方的多赢局面。

二、乙方为甲方提供业务机会时，应严格保守甲方与客户方的商业秘密，不得因己方原因泄露甲方或客户方商业秘密而使甲方商业信誉受到损害。

三、甲方在接受乙方提供的业务机会时，应根据自身实力量力而行，确实无法实施或难度较大、难以把握时应开诚布公、坦诚相告并求得乙方的谅解或协助，不得在能力不及的情况下轻率承诺，从而使乙方客户关系受到损害。

四、乙方为甲方提供企业管理咨询业务机会并协助达成的，甲方应支付相应的信息资源费用。费用支付的额度视乙方在业务达成及实施过程中所起的作用而定，原则上按实际收费金额的一定百分比执行，按实际到账的阶段与金额支付，具体为每次到账后的若干个工作日内支付。

五、违约责任：

1、合作双方在业务实施过程中，如因己方原因造成合作方、客户方商业信誉或客户关系受到损害的，受损方除可立即单方面解除合作关系外，还可提出一定数额的经济赔偿要求。同时，已经实现尚未结束的业务中应该支付的相关费用，受损方可不再支付，致损方则还应继续履行支付义务。

2、甲方在支付信息资源费用时，如未按约定支付乙方款项的，每延迟一天增加应付金额的5%，直至该笔金额的全额为止。

六、争议处理：如发生争议，双方应积极协商解决，协商不成的，受损方可向杭州市仲裁委员会申请仲裁处理。

七、本协议有效期暂定一年，自双方代表签字之日起计算，即从____年__月__日至____年__月__日止。本协议到期后，甲方应付未付的信息资源费用，应继续按本协议支付。

八、本协议到期后，双方均未提出终止协议要求的，视作均同意继续合作，本协议继续有效，可不另续约，有效期延长一年。

九、本协议在执行过程中，双方认为需要补充、变更的，可订立补充协议。补充协议具有同等法律效力。补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。

十、本协议经双方盖章后生效。本协议一式贰份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。

甲方：________

乙方：________

签于：________________

委托方(甲方)：

顾问方(乙方)：

一、企业策划合同是指当事人一方为另一方就公司提供可行性论证、技术预测、专题技术调查、分析评价报告所订立的合同。

二、技术情报和资料的保密： 包括当事人各方情报和资料保密义务的内容、期限和泄漏技术秘密应承担的责任。

三、双方可以约定，本合同变更、解除、终止，本条款均有效。

四、本合同依据《中华人民共和国合同法》的规定，合同双方就______商务管理信息咨询公司的企业策划，经协商一致，签订本合同。

五、咨询的内容、形式和要求：乙方为甲方提供宣传方案并进行实施。

六、履行期限、地点和方式： 本合同自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日在_____ (地点)履行。 本合同的履行方式：提交策划方案后，甲方认可后付款。

七、报酬及其支付方式：

(一)本项目报酬(咨询经费)：_____元。 (二)支付方式(采用以下第_____种方式)： ①一次支付： _____元，时间：_____ ②分期支付：________ 元，时间：____________________________ 元，时间

③其他方式：

八、违约金或者损失赔偿额的计算法： 违反本合同约定，违约方应当按合同法规定，承担违约责任。

九、争议的解决办法： 在合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决，也可以请求________进行调解。双方不愿协商、调解解决或者协商、调解不成的，双方商定，采用以下第( )种方式解决。

1.由仲裁委员会仲裁;

2.向人民法院起诉。

十、本合同有效期限：_____年_____月_____日至_____年_____月_____日

甲 方：____________________ 乙 方：____________________

代表人：________________代表人：________________

____ 年____月____日____ 年____月____日

第一章总则

第一条为树立公司整体形象，加强和规范企业管理行为，造就和培养一支纪律严明、素质过硬的员工队伍，促进企业持续、稳定、健康发展，依据国家有关规定结合本公司实际，特制定本管理制度。

第二条凡公司从业人员的管理事项，除法规及公司其它规章制度另有规定外，均应遵守制度。

第二章聘用

第三条聘用是公司根据生产、经营以及对相关专业人员的需用，而对外进行一种招聘的用工行为。

第四条公司聘用人员应按聘用程序审核、审查核定，合格后才可聘用。

第五条公司聘用人员，应办理求职登记手续，并交齐如下资料：

1、身份证复印件;

2、学历证明和职称证明;

3、二寸免冠照片2张。

第六条有下列情形之一者，不予聘用：

1、政治审查不合格者;

2、受公安机关管制或在案被通缉者;

3、身份不清或无身份证明者;

4、未到法定工作年龄者(十六周岁);

5、患有精神病，传染病或其他有重疾无法恢复健康者;

6、公司认为不宜聘用人员者。

第七条公司聘用人员应先经试用六个月(特聘人员除外)，期满经考核合格方可正式聘用并签订劳动合同。

第三章员工的权利和义务

第八条员工的权利：

1、享受法律赋予的公民权利;

2、享受公司规定的工资、福利等待遇的权利;

3、享受对公司发展提合理化建议和对公司各级管理人员提意见的

权利;

4、参加公司组织的活动和了解公司公布的信息权利;

5、对违法违纪的人或事进行制止和举报的权利;

第九条员工的义务：

1、自觉遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度;

2、充分发挥各自的聪明才智、尽心尽责地完成自己所承担的工作，

为公司的发展贡献力量;

3、自觉地维护公司的形象、信誉和利益。遵守职业道德、爱岗敬

业、忠诚企业形成相互尊重、互勉共进的良好氛围与企业同发展共命运;

4、自觉遵守保密规定，不准泄露公司的机密和公司的信息;

5、发现事故隐患和发生意外情况，应立即报告公司有关部门，及

时采取必要的措施进行有效防止;

6、以公司利益为重，办任何事情，都要牢记节约，杜绝浪费;

7、员工之间应团结友爱、和睦相处、相互帮助、相互配合、求同

存异、顾全大局，正确处理好集体与个人的关系。

第四章请假

第十条公假：

1、政府有关部门要求参加的会议;

2、须应到政府有关部门急需办理的事情;

第十一条事假、病假：

1、员工因事请假，须事前向所在班组车间(部门)办理书面请假手续，

二天以下(含二天)由班组长签名，车间(部门)批准;三天以上(含

三天)由主管部门领导批准，报综合办公室备案。上班后应主动消假。

事假一天扣除本人一天工资，事假十五天以上(含十五天)，企业负责

介缴的社保费由本人自理。事假期间，不得搞第二职业和损害公司的

利益活动，一经发现均作旷工处理。

2、员工因病不能上班，应及时通知公司，二天以下(含二天)由班组长签名，车间(部门)核准;三天以上(含三天)由主管部门领导核准，报综合办公室备案。上班后应出示医院证明，补办病假手续，按权限审批进行消假。一个月内病假一到五天的(含五天)发给合同日工资的80%;六到十天的(含十天)发给合同日工资的70%;十一天以上的发给合同日工资的65%;连续病假一个月以上三个月以下发给合同工资60%;连续病假超过三个月以上，依据《劳动法》和按劳动合同第六条第三款规定办理。员工病假期间，必须在家疗养休息，不得搞第二职业和损害公司的利益活动，一经发现，均作旷工处理。

第十二条工伤假：

因公致伤、致残者，凭医院证明消假。员工工伤，须经所在班组、车间(部门)证明，公司安全生产领导小组调查核实，方可作工伤处理，并逐级填写工伤事故报告单及证明，工伤以一次性痊愈为止，工伤期间发给本人与公司签订的劳动合同的工资。工伤疗养期间，不得从事第二职业，一经发现取消工伤待遇。

第五章劳动纪律

第十三条公司执行每周四十小时工作制，日工作时间为八小时。

第十四条公司员工必须遵守公司规定的作息时间上下班，不得迟到、早退。

第十五条公司实行考勤制度，其考勤办法：

1、上班前员工本人须在门卫考勤机内刷卡考勤，如因故忘记考勤，必须及时向考勤人员说明情况，否则作为迟到一次记录;

2、员工必须本人考勤，不得叫别人代考勤，如有发现类似情况对舞弊行为者两人均扣除一天工资;

3、考勤人员必须严格把关，不得徇私舞弊，如有发现扣除当天工资;

4、中途离厂，须凭中途离厂准假单，到考勤人员处刷卡后离厂，

并注明事因，否则作早退缺勤处理;

5、员工如遇迟到或早退必须补办和办理请假手续。迟到或早退每

次不足二小时的按二小时计算，超过二小时不足四小时的按四小时

计算，当月累计后作缺勤处理。

第十六条员工无故缺勤作旷工处理。当月旷工在二天以内按工资200%扣除，超过二天按300%扣除。

第十七条厂区内严禁吸游烟和随地大小便。

第十八条上班时间不得干私活，不得吃零食，工作和午餐时间不准喝酒(业务接待除外)。

第十九条工作时间不得看与工作业务无关的书籍等。

第二十条工作时间不准擅自离开生产区域，不准串岗、脱岗、打磕睡、睡觉。

第二十一条上班时间佩带胸卡，有规定的部门必须穿工作服或其他劳动防护用品。

第二十二条严格执行岗位责任制和工艺操作规程。

第二十三条公司员工必须无条件服从所属部门、班组负责人在其职权范围内的工作调动和管理，不服从调动分配和管理的，分管部门主要领导有权通知其待岗或下岗处理。

第六章文明生产、安全保卫

第二十四条按公司生产现场管理考评细则要求，搞好文明生产。做到工后场地清，地面无烟蒂、杂物，保持厂区、车间和生产班组现场，道路通道畅通无阻，搞好包干区环境卫生和绿化。

第二十五条爱护公司财物，不准任意将公司的财物拿为己有或私吃公司产品、严禁偷盗、有意损坏和浪费公司财物。

第二十六条员工之间要团结友爱、互相尊重、互相帮助、文明礼貌。

第二十七条自觉维护公司的整体形象和信誉，上班和工作时间、不准穿拖鞋、不准赤脚、赤膊或穿着不整齐等不良行为。

第二十八条严格遵守劳动纪律、遵守职业道德。

第二十九条严禁惹事生非，无理取闹，起哄，散布谣言、消极怠工，扰乱正

常生产工作秩序，严禁在厂区内赌博、斗殴等违纪违法行为。

第三十条厂区内严禁骑自行车、助动车、摩托车，进出厂门应下车推行。

第三十一条公司员工应自觉遵守门卫管理制度，携带各类物资、产品出厂时主动出具产品出厂证，不准带小孩进入公司生产(工作)场地。

第三十二条贯彻“安全第一，预防为主”的方针，严格遵守安全操作规程，

严禁违章指挥和违章作业。

第三十三条入厂新工人及变换工种的人员，均应进行安全教育培训后上岗，专业岗位或特殊工种应经专业培训和考试合格，凭证上岗。

第三十四条认真执行消防管理细则，不得私自动用各种消防设施和器材、器具，禁烟区内严禁携带火种入内。

第三十五条安全用电，非电工人员不准乱接、拆装电器，严禁使用非生产(工作)性电炉。

第三十六条保安人员有权在厂区范围内进行检查，发生治安案件，及时进行报告和查破，有关人员都应积极协助，对外来人员未经公司综合办公室同意批准不得擅自留宿。

第七章奖励

第三十七条对于有下列表现和情形之一者予以奖励：

1、在改革、改进生产工艺，改善劳动条件提高产品质量等方面有技术革新或提出合理化建议被采纳后成效显著者;

2、在节能降耗、节约原辅物料有具体成效者;

3、保护公司财产、防止或者抢救事故有功，使员工人身安全和公司利益免受更大损失者;

企业人力资源管理的社会调查报告

内容提要

我于今年 5月对百胜餐饮集团中国事业部—(肯德基)企业的人力资源管理进行了走访调查。调查发现肯德基企业人力资源管理在招聘环节对应聘者进行严格审查面试，以便录用到最优秀，最适合其岗位的员工。为树立整体国际形象，执行规范而统一的公司规章制度，百胜餐饮集团中国事业部编制《员工手册》，其《员工手册》也是依据中国法律编制的，是属于企业规章制度中的一个组成部分。在员工培训过程中重视员工的职业生涯计划，满足员工个人发展需要。在日常管理中加强与员工沟通，促使员工参与管理。在日常生活中企业关心员工的生活。企业建立了一套完善的报酬体系。它包括直接报酬、间接报酬、非金钱性报酬。

关键词

人力资源管理 毕业社会调查 调查报告

我此次社会调查的对象是百胜餐饮集团中国事业部—(肯德基)企业。调查的题目为《百胜餐饮集团中国事业部—(肯德基)人力资源管理中的运用》。我于XX年6月12日走访了肯德基企业人力资源部张经理，他向我介绍了肯德基企业员工的招聘、录用及培训，员工的福利等情况，并借阅了肯德基企业《员工手册》和XX年度肯德基企业各部培训记录。自我鉴定： 我是中央广播电视大学宁夏广播电视大学分校 “人才培养模式改革和开放教育试点”管理学科工商管理专科秋的学员，通过在校近三年的学习，掌握了现代经营管理的基本知识、基本理论。此次参加学校组织的社会实践，我根据所学的有关企业人力资源管理的知识，选择了银川市百胜餐饮集团——肯德基企业为调查对象，通过走访该企业的人力资源部经理，查阅企业的《员工手册》及XX年度企业各部门培训记录，以《百胜餐饮集团中国事业部—(肯德基)人力资源管理中的运用》为题，写了这篇调查报告。通过此次社会实践，使我更深刻地认识到人力资源管理在企业中的重要性：企业只有重视人力资源的管理，才能有一支高素质的员工队伍，才能取得良好的效益。由于所学知识有限，只能对企业人力资源的部分进行分析，因而无法做到全面的、深层次的分析。

一、员工的招聘和录用

企业在员工的招聘和录用工作中将主动权掌握在自己手中，通过严格的面试、录用测验等。不获得求职者的信息，从而判断求职者的技能、知识是否与工作要求相符。企业在招聘员工时也向求职者全面客观的介绍企业情况，员工工作的内容、要求，企业所能为员工提供的培训、晋升、薪酬、福利等，使求职者能从这些信息中判断自己对所应聘的工作是否满意，是否能胜任其职。这一做法将有助于肯德基企业选择到更优秀的员工，也有助于员工坚定其在企业长期工作和奋斗的信心，增强企业的凝聚力。

二、重视员工的职业生涯计划，满足员工个人发展需要

肯德基企业从员工进店开始就指导员工确定自身的职业目标，帮助其设计个人的成长计划，并为员工提供适当的发展机会。这样做减少了员工的流失，提高了员工的满意感。企业采用的较为有效的升迁机会与发展，其流程如下：

(一)服务员见习转正。1，工作满50个小时;2，通过一个工作站的训练检定。服务员—接待员，完成主题二并通过检定。

(二)服务员—星级训练员。1，通过一个区的全部基本工作训练检定;2，通过该区的开店或打烊工作训练检定;3，理论考试达90分;4，实操考核100%通过。接待员—资深接待员，完成主题五并通过检定。

(三)星级服务员-全星级训练员工作。1，通过全部工作区的全部基本工作站的训练检定;2，通过全部工作区的开店或打烊工作训练检定;3，理论考试达90分;4，实操考核100%通过。资深接待员—接待员组长。1，完成主题九并通过检定;2，视餐厅需要。

(四)全星级训练员—组长。1，任职全星级训练员6个月;2，通过全部工作区的开店或打烊工作训练检定;3，，理论考试达90分;4，实操考核100%通过。

(五)通过任职组长观察中及餐厅需要，便可以提升到管理岗位。其服务组及管理人员在餐厅里的工作包括：1，依工作站的标准程序准备高品质的产品;2，亲切自然地欢迎顾客，并提供他们所想要得到的服务;3，执行一切必须的清洁维护工作。透过训练有素的员工执行这些工作，方可达到企业101%顾客满意的目标。

三、加强与员工沟通，促使员工参与管理

企业的成功离不开员工的创造性、积极性的发挥。作为服务第一线的员工，他们比管理者更了解顾客的需求和要求，更能发现工作中存在的问题。为此，肯德基企业为员工营造了一种和谐的大家庭气氛，使员工能充分发表意见，积极参与管理，如总经理接待日等方式，通过与员工双向沟通，使企业管理者可以做出更优的决策，此外，肯德基管理者不仅加强与企业现有员工之间的沟通，而且也要重视与“跳槽”员工的交流，因为管理者认为这些员工往往比企业现有员工更能直接、详实的指出经营管理中存在的问题。通过深入了解员工 “跳槽”的原因，采取相应的措施，以便更好解决企业经营管理中存在的问题。 肯德基企业让员工参与管理，进一步发挥了员工的主观能动性，增强了员工的工作责任感，使员工更清楚的了解管理人员的要求和期望，更愿和管理人员合作，做好服务工作。此外，该企业除了鼓励员工参与管理之外，还进一步采用授权方式，把一部分决策下放给员工，让员工根据具体情况对客人的问题做出迅速的反应，这样极大的激发了员工的积极性。

四、关心员工的生活

相对于其他行业来说，企业员工一般工作压力较大，可自由支配的时间较少，肯德基企业的管理者从生活上多关心员工，为员工提供各种方便。首先，管理者应高度重视员工时间分配，员工的上班时间由员工自己于一周前提供，充分为员工减少压力，生活方便。然后，会有很多机会参加由餐厅举办的各项员工活动。其次，管理人员还对员工进行感情投入。在节日、员工生日的时候送上贺卡、礼物等表示祝福。如果员工家里有什么困难，尽力提供支持与帮助，解除了员工的后顾之忧。

五、建立合理的薪酬体系

肯德基企业从员工的需要出发，建立了一套完善的报酬体系。它包括直接报酬、间接报酬、非金钱性报酬三方面内容。

(一)直接报酬直接报酬主要指企业为员

工提供的工时工资、加班费等。为了提高服务人员的待遇，企业推行以岗位工资为主的岗职工资制度。岗职工资制是从经理到见习助理，组长，星级服务员等分成许多级别，各级别有不同的工作有所不同的工资制度。这样可以避免单纯按行政级别来划分工资高低，工作多年的服务人员的工资还比不上初出茅庐的管理人员的工资的不合理的现象。

(二)间接报酬 间接报酬主要指员工的福利。好旺得企业采用统一的方式，为员工提供医疗保险、养老金、带薪假期等福利。

(三)非金钱性报酬企业管理人员认识到员工的需要是多方面的既有物质的需要，又有精神的需要。因而，管理人员应适当的考虑员工的精神需要，通过各种精神鼓励措施来激励员工，如评选“最佳员工”、授予“岗位能手”称号等。管理人员还应注意到：不同的员工的精神满足是不同的。并根据员工个人的差别有针对性的采用各种激励手段。如有的员工希望有良好的人际关系，企业就组织一些文艺活动、联谊会等社交活动以满足他们的需求;有的员工希望受人尊敬，拥有较高的威望，企业可通过授予各种荣誉称号来激励他们。通过以上几方面的调查，可以看出百胜集团—肯德基企业的管理者是真正重视员工，把员工放在首位，切实把“员工第一”运用到企业的人力资源管理中。正因为如此，肯德基企业才能在激烈的人才竞争中，吸引和留住优秀的员工，使企业有一支稳定的、高素质的员工队伍，为宾客提供高效、优质的服务，得到各方朋友的肯定。

最近一项调查表明，我国超过半数以上的企业处于中高度危机状态。报告显示，困扰我国企业的首要因素是人力资源危机，有33.7%的被调查企业表示人力资源危机对其企业产生了严重影响。在调查中发现，企业中高层管理人员的意外离职，有时会给企业带来巨大的损失，因为他们熟悉本企业的运作模式、拥有较为固定的客户群，而且离职后只要不改换行业，投奔的往往是原企业的竞争对手，势必会给原企业的经营和发展带来较大的冲击。 通过对肯德基企业人力资源管理的调查，或许能给那些处于危机状态下的中国企业带来些启示，甚至是经验。

同志们：

在全县上下认真贯彻落实党的xx大、xx届四中全会精神，深入学习实践科学发展观，认真学习贯彻中国工会xx大精神之际， 我县各部门积极致力于调动社会各方力量参与扶贫济困工作，各项济困帮扶活动不断取得成效，让困难群众实实在在共享到经济发展成果，使“春风行动”成为密切党群关系的一项“民心工程” 。

几年来，全县各级工会在县委和市总工会的坚强领导下，认真贯彻“组织起来，切实维权”工作方针，特别是在建立保障帮扶工作长效机制方面，积累了宝贵的经验。主要是：

一、坚持以人为本，带着对人民群众的深厚感情做好工会保障帮扶工作。 我们党鲜明地提出，以人为本，就是要把立党为公、执政为民作为最高价值取向，把人民群众作为最高价值主体，把为最广大人民群众谋利益作为最高价值追求，把实现人的全面发展作为最高价值理想。近年来，平潭工会保障帮扶工作之所以取得了一定的成绩，最根本的一点就是突出了一个“情”字，这里既有对工会保障帮扶工作满怀的感情、热情和激情，也有对职工群众满怀的深情、亲情和真情。这六个“情”正是我们坚持“以人为本”，深入学习实践科学发展观的具体体现，是发挥好党联系职工群众桥梁纽带作用的重要要求，是做好保障帮扶工作的强劲动力。

二、坚持求真务实，尽心竭力为职工群众办实事、解难题。 工会帮扶工作服务对象是广大职工群众，特别是困难职工，帮助他们解决好生产生活中的困难，是各级工会组织义不容辞的责任。多年来，我县各级工会干部从重视和解决职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，经常深入到困难突出、矛盾集中的地方和企业，深入到困难职工中去，帮助他们解决实际困难和问题，努力使广大职工的利益在现实生活中得到实现、保障和发展，在党和政府与职工群众之间架起了一座连心桥，很好地发挥了党联系职工的桥梁纽带作用。

三、坚持合力帮扶，善于凝聚和发挥社会各方面的作用。 近年来，工会保障帮扶工作的空间向社会各领域拓展，做到“三个融入”，形成“三个合力”，一是主动融入加快发展的大格局，教育引导职工正确认识福州(平潭)综合试验区面临的大好形势，正确对待出现的暂时困难，把保障帮扶的过程变成凝聚人心，集聚力量的社会合力，为平潭的加速发展创造稳定和谐的环境。二是主动融入市场经济大环境，充分调动社会各方面的积极因素，形成合力，做强、做大、做优工会帮扶工作。 三是主动融入社会大保障体系，积极跟进、主动参与，使工会保障帮扶体系真正成为社会救助工作的重要组成部分和社会保障制度的有效补充，充分发挥了第三道保障线的作用，形成了党政工齐抓共管的工作机制。

县委、县政府、县总工会高度重视困难职工的帮扶工作，今天在这里举行“两节”送温暖慰问活动。 至此，我代表县委、县政府，就做好20xx年工会保障帮扶和“两节”送温暖活动讲三点意见。

一、以科学发展观为统领，进一步创新工会保障帮扶工作 当前，平潭经济社会发展正处在一个十分关键的时期。面对当前国内外复杂多变的环境，必须增强忧患意识，树立攻坚克难的勇气，落实好中央和省市县委关于进一步扩大内需、促进经济增长的政策措施，是全县上下共同的责任。为此，工会保障帮扶工作必须要坚持以科学发展观为统领，树立科学的发展理念，制定科学的发展战略，构筑科学的发展模式，坚持科学的发展道路，使工会帮扶工作真正建立在科学发展的基础之上。要认真落实中国工会“xx大”精神，坚持做到思想上与时俱进，工作上持之以恒，标准上抢占制高点;同时，还要不拘泥于原有的思路，不停滞于已有的成果，不满足于小范围的比较，做到知责思为，知任图进，以更加积极的心态、更加全新的理念和独具特色的活动方式，进一步丰富工会保障帮扶工作的内涵，围绕加快推进福州(平潭)综合实验区开发开放，实现平潭又好又快发展这个大局，继续发挥好工会保障帮扶工作不可替代的重要作用。

二、以促进社会和谐为根本，进一步完善保障帮扶工作长效机制 构建和谐社会是一个不断化解社会矛盾的持续过程。近年来，经过全县各级工会组织的努力，平潭的保障帮扶工作已经成为工会为职工办实事、做好事的最重要、最得民心的工作之一，成为工会维护职工合法权益、促进和谐社会建设的重要载体之一，成为工会工作的重要品牌之一。我们各级工会组织要进一步准确把握平潭经济社会发展的新情况和职工群众的新需求，切实加强制度建设和机制建设，特别是长效机制建设，使保障帮扶工作实现经常化、制度化、社会化、实效化，真正为困难职工及时、高效地解难题、办实事。帮扶长效机制的建设，首先要着眼于调动和引导职工的积极性，着眼于营造和谐融洽的良好环境，着眼于建立和谐稳定的劳动关系、和谐相处的人际关系，着眼于凝聚政通人和、同心同德的群众力量。只有这样，长效保障帮扶机制才能得到广大职工的认同，工会保障帮扶工作才能在构建社会主义和谐社会中使上劲，发挥出不可替代的作用。要把实现好、维护好、发展好职工群众的根本利益，作为帮扶长效机制建设的重要指导原则，以职工群众的呼声和意愿作为第一信号，以关心和服务职工群众作为第一职责，以职工群众满意作为第一标准，把好事、实事办在职工群众最需要的关键处。要进一步畅通困难职工反映诉求渠道，善于倾听职工群众呼声，细心体察职工群众情绪，真心实意帮助他们解困、解难，使各级帮扶中心成为充满爱心、充满阳光的困难职工之家。

三、以加强干部队伍建设为关键，进一步提高我县工会保障帮扶工作水平 保障帮扶工作领域宽，涉及政策咨询、生活救助、就业服务、法律援助等方方面面。为此，我们要按照“政治强、业务精、能力高、作风硬”的要求，切实加强工会保障帮扶干部队伍建设，坚持不懈地用科学发展观武装广大干部的头脑，使他们充分认清在构建和谐社会中所肩负的重要责任，从而不断增强使命感、责任感。要切实加强作风建设，进一步密切与广大困难职工群众的联系，经常深入到厂矿、车间、班组以及广大职工群众中，深入到困难较多、矛盾突出的地方，访贫问苦，及时获得第一手资料，掌握来自职工群众的“第一讯号”，第一时间发现问题，第一时间向党委汇报，第一时间采取措施给予及时有效的解决。

同志们，做好新形势下的工会保障帮扶工作，我们面临着艰巨的任务，担负着重要的责任。让我们在县委的领导下，按照科学发展观的要求，进一步振奋精神，扎实苦干，勇于进取，努力为建设和谐平潭、促进福州(平潭)综合试验区经济又好又快发展作出新的贡献! 谢谢大家!

公司迎新晚会节目策划推荐

活动目的

1. 提升公司凝聚力;

2.加强各部门同仁之间的沟通与联系

3. 增强公司员工的集体观念

参加对象

公司全体员工、公司各级领导及供应商

活动日期/时间

2015年1月1日 pm17:30——20:45

活动地点

活动内容

1. 公司元旦聚餐

2公司领导致词

3.游戏/娱乐活动

4.抽奖

活动流程

时间项目活动内容说明

预备全体人员进场活动全程贯穿餐饮

晚会开始,致词。主持人上台宣布元旦晚会正式开始,并请李总上台讲话。总致词后,有请经理发言。

热身游戏

抽奖抽出三等奖

祝福词接龙每桌每次派一个人站起来说一句元旦祝词,祝词的第一个字必须与上一桌说的祝词的最后一个字一样,至少需“谐音”。

说错的人上台抽取指示表演内容的小纸条,根据纸条上的内容表演一个节目,或直接获得礼品。表演完的员工,送小礼品1份。

抽奖抽出二等奖

copy不走样每桌选出2名代表,共20个人分成4组,按照抽取的题目表演一套动作,最后一个人说出表演的内容。答对的一组,每人送1份奖品。

喝可乐比赛每桌推出一人参加比赛,共10人分成2组,每组评出1名获胜者。获胜者得1份奖品,共2份奖品。

脑筋急转弯抢答(10道题)主持人宣读问题,然后开始举手抢答。

答对的员工,送奖品一份。奖品:10套

假话连篇”游戏共20个人分成4组,每组上台表演。主持人说“鼻子”,比赛者要用手指指着脸上的其它五官(眼睛、嘴、眼睛或耳朵),而不能指着鼻子。听从主持人说的五官用手指指着的人,淘汰出局。每组决出1名小组胜出者,4组比完后,4个小组胜出者进行决赛。决赛胜出者得大奖1份,其他3名得鼓励奖1份。

照镜子”参赛者和主持人面对面站着,作为主持人在镜子的照影,主持人做任何动作,参赛者需反方向做,才能做到镜子的功能。

如:主持人抬右手,参赛者抬左手,因为照镜子时,你抬右手,镜子里的人与你面对面在同一侧抬手,即:右边抬手。每组决出1名小组胜出者,4组比完后,4个小组胜出者进行决赛。决赛胜出者得大奖1份,其他3名得鼓励奖1份。

抽奖抽出一等奖大奖由公司领导颁发。

颁奖(积极参与奖2名、最佳团队合作奖1组)

结束歌主持人宣布元旦晚会结束,全体一起唱“真心英雄”歌。

撤场剩余物品及抽奖箱等助成物整理。

晚会现场

珠光气球、彩色玻璃纸拉花、红色彩丝带

每2只珠光气球为一组,用红色丝带、透明胶固定在墙壁上,会场中彩色玻璃纸拉花拉成十字型,下垂玻璃纸花篮。

另:餐桌布置

奖品/礼品

人力配合

主持人:2名

活动现场人员:3名

甲方：____先生(或女士，下同)

乙方：____先生(或女士，下同)

甲方____先生与____先生(以下简称“乙方”)经过友好协商，在相互信任、相互尊重和互惠互利的原则基础上，双方达成以下合作协议：

第一条

甲乙双方在符合双方共同利益的前提下，就企业管理咨询业务合作等问题，自愿结成战略合作伙伴关系，乙方为甲方提供业务资源，协助甲方促成业务与业绩，实现双方与客户方的多赢局面。

第二条

乙方为甲方提供业务机会时，应严格保守甲方与客户方的商业秘密，不得因己方原因泄露甲方或客户方商业秘密而使甲方商业信誉受到损害。

第三条

甲方在接受乙方提供的业务机会时，应根据自身实力量力而行，确实无法实施或难度较大、难以把握时应开诚布公、坦诚相告并求得乙方的谅解或协助，不得在能力不及的情况下轻率承诺，从而使乙方客户关系受到损害。

第四条

乙方为甲方提供企业管理咨询业务机会并协助达成的，甲方应支付相应的信息资源费用。

费用支付的额度视乙方在业务达成及实施过程中所起的作用而定，原则上按实际收费金额的一定百分比执行，按实际到账的阶段与金额支付，具体为每次到账后的若干个工作日内支付。

第五条

违约责任：

1、合作双方在业务实施过程中，如因己方原因造成合作方、客户方商业信誉或客户关系受到损害的，受损方除可立即单方面解除合作关系外，还可提出一定数额的经济赔偿要求。

同时，已经实现尚未结束的业务中应该支付的相关费用，受损方可不再支付，致损方则还应继续履行支付义务。

2、甲方在支付信息资源费用时，如未按约定支付乙方款项的，每延迟一天增加应付金额的5%，直至该笔金额的全额为止。

第六条

争议处理：

如发生争议，双方应积极协商解决，协商不成的，受损方可向杭州市仲裁委员会申请仲裁处理。

第七条

本协议有效期暂定一年，自双方代表(乙方为本人)签字之日起计算，即从____年__月__日至____年__月__日止。

本协议到期后，甲方应付未付的信息资源费用，应继续按本协议支付。

第八条

本协议到期后，双方均未提出终止协议要求的，视作均同意继续合作，本协议继续有效，可不另续约，有效期延长一年。

第九条

本协议在执行过程中，双方认为需要补充、变更的，可订立补充协议。

补充协议具有同等法律效力。

补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。

第十条

本协议经双方盖章后生效。

本协议一式贰份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。

甲方：____先生乙方：____先生(或女士)

签字：签字：

签约地点：

公司度基层单位领导班子和领导干部考核工作安排意见

根据中共中央《党政领导干部选拔工作条例》、《党政领导干部考核工作暂行规定》以及市委、市政府有关党风廉政建设的要求，经总公司研究决定，现将2011年度基层单位领导班子和领导干部考核工作安排如下：

一、考核的原则和目的

这次干部考核工作，坚持客观公正、注重实绩和群众公认的原则，采取述职、民主测评以及谈话等形式综合进行。对基层干部实行年度考核是加强干部管理的一项重要措施，通过严格考核，确定等次，奖优罚劣，充分调动基层领导干部工作的积极性和主动性，促进工作作风转变，提高工作效率和质量，推动各项工作的顺利开展。

二、考核的对象和范围

所属股级单位领导班子和副股级以上任实职的党政干部。

三、考核的内容和程序

（一）领导班子考核内容

1、思想政治建设。包括：贯彻党的路线方针政策；讲政治、讲正气；理论学习；政策水平；执行民主集中制；求真务实；团结协作；服务意识等方面。

2、领导能力。包括：统揽全局；决策筹划；组织协调；开拓创新；调研分析能力；处理各种复杂问题的能力；选人用人等方面。

3、工作实绩。包括：局里的决策、工作部署贯彻落实情况；单位和行业的安全稳定情况；经济指标完成情况；重点工作、日常工作开展情况；人大、政协提案及信访件办理情况；职工工资、福利待遇执行情况；上缴公益活动经费情况等方面。

4、廉政建设。包括：遵纪守法；重大决策、大额度资金使用坚持民主集中制情况；政（企）务公开情况；执行财务制度情况等方面。

（二）领导干部考核内容

1、德。包括：政治水平；坚持原则；顾全大局；组织观念；团结同志；廉政自律等。

2、能。包括：开拓创新；处理问题；适应能力；思维表达等。

3、勤。包括：恪尽职守；勤于思考；深入实际；勇挑重担；勤办实事等。

4、绩。包括：年度工作目标完成情况；专项工作完成情况；上级交办的临时任务完成情况；工作实效；职工和群众的满意程度；获得市级以上的各种荣誉称号等。

（三）考核程序

1、考核准备。撰写2011年度述职述廉报告（领导班子述职述廉报告XX字左右，领导干部述职述廉报告1500字左右，一式两份），于12月5日前上交总公司办公室。

2、个人述职。根据总公司考核工作领导组统一时间安排，被考核单位在其本单位范围内召开考核会议，领导干部个人述职。有关单位行政一把手，除要进行个人述职述廉，还要代表本单位领导班子进行述职述廉。

3、民主测评。述职结束后，考核组当场进行民主测评，并宣布测评结果。

4、个别谈话。谈话对象是单位领导班子成员、中层干部及职工代表等。

5、情况反馈。考核完毕后，考核组向各单位主要领导反馈考核情况，提出整改措施和加强班子建设的具体建议。

6、召开领导班子民主生活会。各单位要结合考核组反馈的内容，认真检查领导班子及成员一年来在思想、工作、作风方面的情况，重点要围绕工作目标责任落实情况。民主生活会后，各单位要向总公司写出书面专题报告。

四、有关问题的说明

1、考核时间安排：此次考核工作从2011年12月1日开始，12月15日结束。

2、参加民主测评会议的人员范围：自来水公司、公汽公司为班组长以上干部、全体党员和职工代表（参会人员名单须于12月5日前报总公司办公室）；其它单位为全体干部职工。参会人数必须达到应到人数的90%以上。

3、考核等次：领导班子考核等次分为：好（90分以上）、满意（70─90分）、基本满意（50—70分）、很差（50分以下）；领导干部考核等次分为：优秀（90分以上）、称职（70—90分）、基本称职（50—70分）、很差（50分以下）。

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一、活动目的：

1、增强员工的团队凝聚力，提升__的竞争力;

2、对20__年营销工作进行总结，对市场业绩进行分析;制订新年度营销工作总体规划，明确20__年度工作方向和目标。

3、表彰业绩优秀的公司优秀员工，通过激励作用，将全体员工的主观能动性充分调动起来，投入到未来的工作之中。

二、年会主题：一个团队一个梦想

三、年会时间：20__年 月 日下午 时

领导致辞、表彰优秀员工、表演节目同时聚餐

四、年会地点：___大酒店_楼__厅

五、年会组织形式：由公司年会工作项目小组统一组织、执行。

六、参加人员：客户群、领导;邀请业界领导;公司工作人员。

1.会场总负责：___

主要工作：总体工作协调、人员调配。

2.策划、会场协调、邀请嘉宾：___

主要工作：年会策划、会议节目安排、彩排、舞台协调;对外协调、现场资讯采集。

3.人员分工、布场撤场安排：___

4.嘉宾接待、签到：___

5.音响、灯光：___(会前半小时检查音响、灯光等设备)

6.物品准备：___

主要工作：礼品、奖品等物品的准备。

七、会场布置：

■ 会场内：

方案：

1、舞台背景喷画：

内容：

文字内容：

2、舞台悬挂烘托气氛的红灯笼;四周墙壁挂烘托节日气氛的装饰。

3、舞台两侧放置易拉宝各4个，内容：宣传企业文化。

■ 会场外：

1、充气拱门放置宾馆大门外主要通道。

2、酒店入口处挂红布幅。

3、酒店内放置指示牌。

文字内容：

八、年会流程：

形式：领导致辞、表彰优秀员工、表演节目，同时公司聚餐。

备注

1.主持人开场白，介绍到会领导和嘉宾，邀请领导上台致辞。

2.公司领导上台致辞。

3.嘉宾致辞。

4.表彰优秀员工员工文艺汇演、现场有奖问答、游戏。

外请演员表演节目、中间抽奖。

演出内容：20__年会节目单

策划主线:结合增强员工的团队凝聚力，提升___的竞争力,以中西结合的节目，加以时尚元素打造一台视听盛宴。

气氛:欢乐、和谐、热烈

时间:20__年 月 日晚

地点:宴会厅

主办:

主持人：

19：00—19：05女子动感打击乐中国的传统乐器-红色的大鼓，鼓身上全部绣有金色的龙，鼓面上装水，修发飘逸的女演员配上动感震撼的音乐激情演奏《中国龙》、《龙腾虎跃》等经典曲目

19：05—19：10：主持人开场词

19：10—19：15：跳动的嘉年华巴西最热情的舞蹈，绚丽的服装，激情的音乐，节日的喜悦此时此刻进入观众的眼帘，让观众有一起欢乐舞动的欲望。将贵宾们带入节日氛围。(女8人)

19：15—19：25：男声独

唱刘德华超级模仿秀(20__年央视梦想剧场总冠军，20__年央视星光大道季冠军)激情演唱刘德华经典歌曲《中国人》等。(歌曲可以挑选)

19：25— 19：35：领导发言，嘉宾发言表彰优秀员工敬酒。

19：30—19：45：游戏及幸运抽奖

19：45—20：00：《动感街头元素》前卫时尚的少男少女，激情表演街舞花式篮球，动感小轮车等。欢快震撼的音乐，加上惊险刺激，朝气蓬勃表演，把现场观众带到那个前卫青春的年代。(女2人，男4人)

20：00—20：05川剧变脸神奇的蜀中绝技，几百年的中华艺术瑰宝，让您身历其境的体会传统艺术源远流长，亘古不灭的艺术魅力。三个人同时在舞台上演绎变脸绝活更为精彩，在舞台下面和观众零距离接触，体验变脸的魅力男1人

20：05—20：20 游戏及幸运抽奖

20：20—20：25武术《武魂》中华武术源远流长，他体现了中华儿女的博大情怀。队员全部来自于中国武术的发源地—河南嵩山少林寺。他们将激情表演—拳术、兵器演练、硬气功、太极等。(男6人)

20:25—20:30傣族舞蹈《吉庆有余》美丽的傣族少女，身着鲤鱼一样的服装装，在优美的音乐下翩翩起舞。就像一条一条漂亮的鲤鱼，在水里畅游，跳跃，祝福在场嘉宾年年有余。(女8人)

20：30—20：40时尚电音组合:《火美娃娃》动感青春的四人电子弦乐组合，节奏时尚动感，青春逼人，曾多次参加山东，河南等地春节晚会的录制，现场气氛热烈，配合灯光的运用，将现场推向高-潮。她们将演奏《胜利》《赋格》等火爆曲目。(女4人)

20：40—20：45墨舞丹青：北京奥运会开幕式表演上的墨舞让全世界人们惊叹，他将做过的古典舞蹈和书法完美的结合，用夸张的舞蹈形式把中国书法的精髓体现得淋漓尽致。(男2人)

20：45—20：55 游戏及幸运抽奖

20：55—21：00 大型舞蹈《千手观音》绚丽的灯光，优美的音乐再加上古朴，典雅的舞姿让现场观众震撼、感动。(女8人)

21：50—22：05 幸运抽奖

22：05—22：10 主持人致结束词：

20__年迎春联欢年会物品准备(建议)

类别

名称

内容

份数

1.员工激励奖

2.幸运抽奖奖品

特等奖

一等奖

二等奖

三等奖

幸运奖

3.问答题奖:1.抢答奖 2.游戏奖 3.参与奖

嘉宾纪念品参加纪念品

国有企业人事管理调研报告

一、定义

所谓人力资源管理，是一个组织对人力资源的获取、维护、激励、运用与发展的全部管理过程与活动。一般来说，良好的人力资源管理，有助于为组织达到既定的目标，协助组织完成发展规划，有效地运用人员的能力与技术专才，促使组织成员的工作士气高昂且激发潜能，满足组织成员的自我实现感与增加成员的工作成就感，协助企业负责人做出正确决策。

二、我国国有企业人力资源管理的现状：

现阶段，由于我国市场经济体制刚初步确立，所以国有企业的人力资源管理体制还十分的不完善，随着我国加入wto后，企业面临的国内和国际竞争更加激烈，在这种双重压力下，使得我国国有企业在人力管理方面存在的很多问题暴露无遗：

1.计划体制影响下，全国人事管理分割，制造人为的劳动力流动障碍

我国的人事管理由各级的人事部、劳动部、组织部来进行，三个部门管理的范围各有侧重，组织部门管干部，人事部门管一般国家工作人员，劳动部门管普通劳动者，各个部门为了各自的部门利益，对各自管理范围内人员的转出设置各种限制，这就造成了全国范围内的人事管理的部门分割。

由于三个部门的管理范围不是绝对界限分明，再加上随着市场经济改革的深入，人员的流动更频繁，这种人为的障碍，必然会增大企业的人力成本。

2.我国很多国有企业人才观念和人力管理观念落后，高级人才流失严重

由于我国企业的发展长期受到资金瓶颈的制约，我国绝大多数企业还处在以物为中心的发展阶段，领导层并没有重视人力资源管理的作用所在，企业人事管理的作用得不到充分发挥，员工的积极性和创造力也受到极大的压抑。尤其是对一些高级人才，随着外资的大量进入，跨国公司优厚的待遇和企业环境吸引了很多高级知识分子，造成国有企业的人才流失。

3.政府与国有企业的权责不清，导致国有企业的人事管理权力不到位

企业与政府之间，一直都存在着很紧密的关系，国企改革的一个重点就在于，处理好企业与政府的关系问题，然而，虽然经过了20年的改革探索，但政府与企业的关系还是没有理清楚。国有企业虽然有制定企业内部人事管理政策的权力，但由于受国家人事管理政策的制约，人事政策的回旋余地很小，用人权得不到保障，政府有意无意的在不断干预着企业，致使国有企业在劳动力市场上逐渐丧失吸引力，国有企业人才大量外流。

4.人力资源使用不合理

当前的国有企业中，存在着“高消费”和“低消费”的现象。“高消费”是指企业用人的标准超过工作分析的要求，例如招硕士生去做高中生就能干的工作，原因是企业以招聘高学历人才为荣或为了达到上级设定的人才比例结构，而不考虑企业的实际用人需求。“低消费”是指企业用人达不到工作岗位的要求，原因是有的企业一味追求低成本，或有的企业搞裙带关系，不以能力为标准，任人为亲。“高消费”浪费人才，增加了成本，而且经常会有较高的离职率，“低消费”会影响企业的竞争力，限制企业的发展。

三、对策建议

首先，国有企业应该确立“以人为本”的经营管理理念。人力资源管理是企业管理的关键，任何一个企业的经济活动，都取决于人、财、物、信息等，其中，人是第一要素，其他要素均受制于人，都由人操纵，只有通过人的运用才能创造价值，产生利润。所以，人力资源是企业之本，人力资源管理是企业管理的核心，是企业诸项管理中的关键。科学的人力资源管理可以正确地处理分工与协作关系，调动人的积极性，创造良好的组织气氛，从而发挥群体的力量。

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甲方：

住址：

联系方式：

乙方：

住址：

联系方式：

为了体现的公司理念，建立科学的企业管理机制，有效激发员工的创业热情，不断提升企业在市场中的竞争力，经公司股东会研究决定，现对公司创业伙伴进行干股激励与期权计划，并以此作为今后行权的合法书面依据。

一、干股的激励标准与期权的授权计划

1、公司赠送万元分红股权作为激励标准，以此获得每年公司年税后利润(不含政府补贴和关联公司转移利润)的分红收益，自年月日起至公司股份制改造完成日为截止日。

原则上干股激励部分收益累积后作为今后个人入股资金，暂时不进行现金分配，在期权行权时一次性以税后现金分红形式进行购买股份，多退少补。

2、公司授予个人干股，在未行权前股权仍属原股东所有，授予对象只享有干股分红的收益权本次确定期权计划的期权数量为万股，每股为人民币整。

二、干股的激励核算办法与期权的行权方式

1、干股分红按照公司的实际税后利润，公司财务必须严格按照财务制度，向管理层透明与公开，并指定主要管理人员参与监督。

每年税后利润暂以年度审计报告为准，最终确认在公司股份制改造时以会计师事务所最终审计报告为准。

2、期权行权在公司改制时进行，并一次性行权，如放弃行权，公司按其所持干股的累积分红按税后的现金分红形式支付其本人。

3、行权价格按行权时公司每股净资产价格确定，出资以其所持干股累积未分配收益冲抵，多退少补。

如干股累积分红收益不足以支付全部行权金额且本人不予补足，则对应不足出资部分视为其本人自愿放弃，原权益仍属于原股东，其本人相关股份数量根据其实际出资情况自动调整，其相关损失也由其本人承担;期权行权后，公司以增资形式将员工出资转增为公司股本。

4、入股人必须是其本人，同时必须符合公司相关要求。

5、期权转股手续与股票流通按照上市公司的有关规定执行。

如有上市需要，公司进行股份制改造时的增资或引入战略投资者，则公司在保证其本人现有期权数量的基础上，有权对公司股权进行重组，以便保证公司的顺利上市。

三、授予对象及条件

1、干股激励及期权授予对象经管会提名、股东会批准的核心管理人员及关键岗位的骨干员工。

2、本方案只作为公司内部人员的首次激励计划。

3、授予对象必须是本公司正式员工，必须遵守国家法律、法规与公司制度，同时愿意接受本方案有关规定。

四、基于干股激励与期权计划的性质，受益员工必须承诺并保证

1、承诺绝对不直接或间接拥有管理、经营、控制与本公司所从事业务相类似或相竞争的业务。

2、保证有关投入公司的资产(包括技术等无形资产)不存在任何类型或性质的抵押、质押、债务或其它形式的第三方权利。

3、保证不存在任何未经披露与任何第三方合作投资情形，也未为投资之目的充当任何第三方受托人或代理人。

4、为确保公司上市后的持续经营，本人保证在公司上市的年内不离职，并保证在离职后年内不从事与本人在科博达工作期间完全相同的业务经营活动，无论何时也不泄露原掌握的商业秘密。

5、本人同意无论何种原因在公司上市前离职，离职前所持的干股激励收益根据账面实际金额，按照税后现金分红形式支付给其本人，原授予的干股激励由于本人离职自动终止，期权计划同时取消。

6、如果在公司上市后未到公司规定服务期限内离职，本人同意按照(上市收益按年平摊)的原则，将所持的股权收益按照上市前双方约定的有关规定退还未服务年限的收益。

7、在公司上市前如有违法行为被公司开除，本人承诺放弃公司给予的所有干股激励所产生的一切收益。

8、在公司上市后如有违法行为被公司开除，本人同意按照上述第六项双方约定的(退还未服务年限的收益)规定处理。

9、任职期间，本人保证维护企业正当权益，如存在职务侵占、受贿、从事与本企业(包括分支机构)经营范围相同的经营活动、泄露商业秘密的行为的，本人愿意支付倍于实际损失的违约金，同时愿意接受公司对于本人的行政处罚甚至开除处理。

10、本人保证所持干股激励与期权不存在出售、相互或向第三方转让、对外担保、质押或设置其它第三方权利等行为，否则，本人愿意由公司无条件无偿收回。

11、本人保证不向第三方透露公司对本人激励的任何情况。

五、股东权益

1、期权完成行权后，按照上市公司法有关规定，其以实际出资享受相应表决权和收益权。

其他相关权益，由《公司章程》具体规定。

2、公司根据其投资企业实际盈利情况确定分红，若公司分红用于转增资本，视同其实际出资，其相关税费由股东自己承担。

3、今后如因上市股权增发需要，公司有权对股权进行整合，具体股权整合方案届时协商确定。

六、违约责任

任何一方不得违反本协议，否则必须承担由此造成其它方损失。

若因一方违反协议导致本协议无法履行，其他方有权终止本协议。

七、不可抗力

因不能预见且发生后果不能防止或不可避免不可抗力，造成一方使本协议不能履行或不能完全履行时，可以免于承担其他方损失赔偿责任。

最新员工股权激励协议书范本最新员工股权激励协议书范本。

但遇有不可抗力一方，应立即书面通知其他方，并出示有效证明文件。

八、其他

1、本协议变更、修改或补充，必须由各方共同协商一致并签订补充协议。

2、本协议未尽事宜由各方友好协商决定，或以书面形式加以补充。

若因协议履行发生争议，应通过协商解决，协商无法解决的可通过法律途径解决。

3、考虑到上市的有关要求，本协议正本份，甲乙双方各执份，用于公司备案授予对象保留份副本。

4、协议自协议各方签字后生效。

甲方(盖章)：

法定代表人(签字)：

年 月 日

乙方(签字或盖章)：

年 月 日

一、年会主题：

X有限公司20xx年年终总结暨迎新年会

二、年会时间:

x年1月xx日上午09点00分至18点00分

会议时间： 09:10——11:10

午宴时间： 12:00——14:00

迎新年会时间：14:00——18:00

三、年会地点

会议室地点：公司

午宴地点：

年会娱乐地点：KTV

四、年会参会人员

公司全体员工

五、年会流程与安排

本次年会的流程与安排包括以下两部分：

(一)年终总结会议

09:00—09:10 全体参会人员准时到达公司参加会议。(组织签到)

09:10—09:25 大会第一项：由总经理何雄先生主持(会议)，致开幕辞。

09:25—10:30 大会进行第二项，各部门及各项目负责人分别做年终述职报告。 10:30—11:10 大会进行第三项，总经理做总结性发言。

11:10—14:00 大会结束，员工散会休息，然后乘车到午宴地点就餐。

14:00—18:00 午宴结束，员工饭后稍做休息，到活动地点参加迎新会。

(二)午宴安排

12:00—12:10 午宴正式开始：午宴主持人引导大家共同举杯并致辞。

12:10—14:00 用餐时段：

14:00—18:00 娱乐时段：

18:00—20:00 晚宴时段

(一) KTV时段:

游戏一：(猜成语)成语：(道具)：以准备好的成语名片

游戏规则：由组织提前将成语标签贴在KTV里面有， 入场后由员工自行抽取一份标签。答对的就与机会抽取红包一个，答案不太符合奖励一杯酒或一杯水。

1、 由主持人邀请总经理引领全体员工唱

2、 公司总经理为大家献上一曲

游戏3：踩气球;

(道具)：100个气球

游戏规则：分为两组，一组2-3个人，每个人球上绑8个气球，

主持人限定时间3分钟，互相踩对方队员腿上的气球，3分钟后，看哪个组队员总署气球省的多，就胜出。获胜者奖励抽取红包一次，反之奖励一杯酒或一杯水

游戏2：击鼓传花;

用具：新年吉祥物

游戏规则：全体员工做成一排，其中一人新年吉祥物;另有一人背着大家或蒙眼击鼓(桌子、黑板或其他能发出声音的物体)，鼓响时众人开始依次传花，至鼓停止为止。此时花在谁手中(或其座位前)，谁就上台表演节目(有抽奖机会)或则奖励一杯酒(无抽奖机会)或一杯水(无抽奖机会);偶然如果花在两人手中，则两人可通过猜拳或其它方式决定胜负者。

主持人带领全体员工一起合唱一首《 明天会更好》幸运抽奖活动：用具：抽奖箱、红包有主持人带领相聚抽奖，红包里面奖励大小不一。最后主持人邀请全体员工上台合影留念

六、 年会准备及相关注意事项

(一) 年会的通知与宣传：公司办公室于今天向机关各部门及各项目部发出书面的《关于20xx年度年终总结表彰会议暨迎新会通知》，对本次年会活动进行公示和宣传，达到全员知悉。

物品的采购：抽奖礼品、红包礼品、笔、纸、抽奖箱。

(二) 现场拍照：提前安排好相关人员携带数码相机，做好大会及午宴活动现场的拍照工作。

七、 年会筹办任务

一、计算机设备管理制度

1. 计算机的使用部门要保持清洁、安全、良好的计算机设备工作环境，禁止在计算机应用环境中放置易燃、易爆、强腐蚀、强磁性等有害计算机设备安全的物品。

2. 非本单位技术人员对我单位的设备、系统等进行维修、维护时，必须由本单位相关技术人员现场全程监督。计算机设备送外维修，须经有关部门负责人批准。

3. 严格遵守计算机设备使用、开机、关机等安全操作规程和正确的使用方法。任何人不允许带电插拨计算机外部设备接口，计算机出现故障时应及时向电脑负责部门报告，不允许私自处理或找非本单位技术人员进行维修及操作。

二、操作员安全管理制度

(一). 操作代码是进入各类应用系统进行业务操作、分级对数据存取进行控制的代码。操作代码分为系统管理代码和一般操作代码。代码的设置根据不同应用系统的要求及岗位职责而设置;

(二).系统管理操作代码的设置与管理

1、系统管理操作代码必须经过经营管理者授权取得;

2、系统管理员负责各项应用系统的环境生成、维护，负责一般操作代码的生成和维护，负责故障恢复等管理及维护;

3、系统管理员对业务系统进行数据整理、故障恢复等操作，必须有其上级授权;

4、系统管理员不得使用他人操作代码进行业务操作;

5、系统管理员调离岗位，上级管理员(或相关负责人)应及时注销其代码并生成新的系统管理员代码;

(三).一般操作代码的设置与管理

1、一般操作码由系统管理员根据各类应用系统操作要求生成，应按每操作用户一码设置。

2、操作员不得使用他人代码进行业务操作。

3、操作员调离岗位，系统管理员应及时注销其代码并生成新的操作员代码。

三、密码与权限管理制度

1. 密码设置应具有安全性、保密性，不能使用简单的代码和标记。密码是保护系统和数据安全的控制代码，也是保护用户自身权益的控制代码。密码分设为用户密码和操作密码，用户密码是登陆系统时所设的密码，操作密码是进入各应用系统的操作员密码。密码设置不应是名字、生日，重复、顺序、规律数字等容易猜测的数字和字符串;

2.密码应定期修改，间隔时间不得超过一个月，如发现或怀疑密码遗失或泄漏应立即修改，并在相应登记簿记录用户名、修改时间、修改人等内容。

3.服务器、路由器等重要设备的超级用户密码由运行机构负责人指定专人(不参与系统开发和维护的人员)设置和管理，并由密码设置人员将密码装入密码信封，在骑缝处加盖个人名章或签字后交给密码管理人员存档并登记。如遇特殊情况需要启用封存的密码，必须经过相关部门负责人同意，由密码使用人员向密码管理人员索取，使用完毕后，须立即更改并封存，同时在“密码管理登记簿”中登记。

4.系统维护用户的密码应至少由两人共同设置、保管和使用。

5.有关密码授权工作人员调离岗位，有关部门负责人须指定专人接替并对密码立即修改或用户删除，同时在“密码管理登记簿”中登记。

四、数据安全管理制度

1. 存放备份数据的介质必须具有明确的标识。备份数据必须异地存放，并明确落实异地备份数据的管理职责;

2. 注意计算机重要信息资料和数据存储介质的存放、运输安全和保密管理，保证存储介质的物理安全。

3. 任何非应用性业务数据的使用及存放数据的设备或介质的调拨、转让、废弃或销毁必须严格按照程序进行逐级审批，以保证备份数据安全完整。

4.数据恢复前，必须对原环境的数据进行备份，防止有用数据的丢失。数据恢复过程中要严格按照数据恢复手册执行，出现问题时由技术部门进行现场技术支持。数据恢复后，必须进行验证、确认，确保数据恢复的完整性和可用性。

5.数据清理前必须对数据进行备份，在确认备份正确后方可进行清理操作。历次清理前的备份数据要根据备份策略进行定期保存或永久保存，并确保可以随时使用。数据清理的实施应避开业务高峰期，避免对联机业务运行造成影响。

6.需要长期保存的数据，数据管理部门需与相关部门制定转存方案，根据转存方案和查询使用方法要在介质有效期内进行转存，防止存储介质过期失效，通过有效的查询、使用方法保证数据的完整性和可用性。转存的数据必须有详细的文档记录。

7.非本单位技术人员对本公司的设备、系统等进行维修、维护时，必须由本公司相关技术人员现场全程监督。计算机设备送外维修，须经设备管理机构负责人批准。送修前，需将设备存储介质内应用软件和数据等涉经营管理的信息备份后删除，并进行登记。对修复的设备，设备维修人员应对设备进行验收、病毒检测和登记。

8.管理部门应对报废设备中存有的程序、数据资料进行备份后清除，并妥善处理废弃无用的资料和介质，防止泄密。

9.运行维护部门需指定专人负责计算机病毒的防范工作，建立本单位的计算机病毒防治管理制度，经常进行计算机病毒检查，发现病毒及时清除。

10. 营业用计算机未经有关部门允许不准安装其它软件、不准使用来历不明的载体(包括软盘、光盘、移动硬盘等)。

五、机房管理制度

1.进入主机房至少应当有两人在场，并登记“机房出入管理登记簿”，记录出入机房时间、人员和操作内容。

2.IT部门人员进入机房必须经领导许可，其他人员进入机房必须经IT部门领导许可，并有有关人员陪同。值班人员必须如实记录来访人员名单、进出机房时间、来访内容等。非IT部门工作人员原则上不得进入中心对系统进行操作。如遇特殊情况必须操作时，经IT部门负责人批准同意后有关人员监督下进行。对操作内容进行记录，由操作人和监督人签字后备查。

3.保持机房整齐清洁，各种机器设备按维护计划定期进行保养，保持清洁光亮。

4.工作人员进入机房必须更换干净的工作服和拖鞋。

5.机房内严禁吸烟、吃东西、会客、聊天等。不得进行与业务无关的活动。严禁携带液体和食品进入机房，严禁携带与上机无关的物品，特别是易燃、易爆、有腐蚀等危险品进入机房。

6.机房工作人员严禁违章操作，严禁私自将外来软件带入机房使用。

7.严禁在通电的情况下拆卸，移动计算机等设备和部件。

8.定期检查机房消防设备器材。

9.机房内不准随意丢弃储蓄介质和有关业务保密数据资料，对废弃储蓄介质和业务保密资料要及时销毁(碎纸)，不得作为普通垃圾处理。严禁机房内的设备、储蓄介质、资料、工具等私自出借或带出。

10.主机设备主要包括：服务器和业务操作用PC机等。在计算机机房中要保持恒温、恒湿、电压稳定，做好静电防护和防尘等项工作，保证主机系统的平稳运行。服务器等所在的主机要实行严格的门禁管理制度，及时发现和排除主机故障，根据业务应用要求及运行操作规范，确保业务系统的正常工作。

11.定期对空调系统运行的各项性能指标(如风量、温升、湿度、洁净度、温度上升率等)进行测试，并做好记录，通过实际测量各项参数发现问题及时解决，保证机房空调的正常运行。

12.计算机机房后备电源(UPS)除了电池自动检测外，每年必须充放电一次到两次。

20xx年是```公司成立后起步的重要一年，在这开局关键一年里，我有幸亲历并承蒙公司领导信任，受聘为···公司营销中心策划部经理。在公司领导的指示下，策划部全体成员齐心协力，团结一致，克服困难，积极开拓，顺利开展景区营销策划工作，实现平稳过渡与快速发展的良好局面。现就一年来的履职情况报告如下：

1、抓培训，致力于培育一支团结、和谐、高素质的策划团队。

千里之堤毁于蚁穴，不管多么庞大的机器都是由无数个小部件组成的，设想那些小部件中很多都不能胜任，大机器又怎么能正常运转?“人”是企业发展的第一要素，员工素质的高低决定着企业管理和发展水平。建设高素质的职工队伍，既是当下的形势和任务需求，也是公司建设的需要。策划部紧跟公司各项政策，每月对本部员工进行岗位培训，提高其业务素质水平，极大促进了部门工作效率，为公司发展奠定了坚实的基础。这也切实符合集团下发《201x管理营销年》的优化职能队伍精神，部门培训主要分为两个阶段：

(1)企业文化、政策精神培训;策划部作为公司的宣传部门尤为重要，是景区品牌建立和发展运作重要的形象窗口之一;对外宣传的每一份广告资料都代表着公司的形象;对内做好企业文化和视觉识别系统的无形服务也是致关重要。因此，要做好宣传工作，必须和企业文化、政策精神融汇贯通，才能做出最适合景区宣传、公司发展需要的策划方案和设计。

(2)专业技能岗位培训;作为一个营销策划设计人员，永无止境地更新专业知识和提高个人素质以及审美观是必须的。策划部属于企业的先行部队，任何一种新的产业、新的知识和新的现象，策划部都应在其他部门弄清前完全掌握，这就要求策划部时刻关注热点，多阅读多学习，努力吸收新的知识，不断提升自身的专业素质水平，更加茁壮成长。对此，本部制定实施了一系列的专业技能培训，理论结合实践，在实战中锻炼职工个人的能力，同时培养员工之间的默契合作关系。

2、抓民主，充分授权，发挥部门的整体合力。

策划部是公司营销活动的摇篮，担负着负责一切活动的前期工作重担，尤其是在公司开展大型活动时，由于各个部门的职能局限性，策划部的责任极重。在繁重的工作任务中，我深知个人的力量是有限的，集体的智慧和力量才是坚不可摧的。对于策划部每位同仁们分管的工作，简单重复和繁琐过问只会导致效率低下。

因此，我充分考虑到每个人的工作能力和素质，制定合理有效的工作计划，对待员工真诚相识、相辅、放手授权、激勉相济。 同时，合理安排策划部涉及的各个工作方面，包括活动的详细计划过程、材料及设备的需要，预计费用等，分工明确，互相协调、互相帮助。并倾听员工的合理化建议，积极培育团结、和谐的工作氛围，纯洁员工队伍的思想，增强凝聚力，合力完成公司的计划与任务。就其结果来看，充分证明了效果好、效率高，班子合力不断增强，使部门更多资源得到了优化配置。

3、抓团结，营造奋发向上的和谐人际环境。

201x年对中国古海旅游度假区是重要的一年，对于我来说同样是具有非凡意义的一年。在这一年里，策划部从成立到发展，一路走来，磕磕碰碰不在少数，有汗水，也有成功时不言而喻的喜悦。这离不开公司领导的关怀，也离不开全体同仁对我的支持和认可。我坚信只营造出奋发向上的和谐人际环境，才能打造出一支铜墙铁壁的队伍，让我们不论是在顺境中还是逆境中，永不言弃，始终相信曙光就在黎明之巅，彩虹必在风雨之后。

在和同事相处的过程中，我坚持“以德为之，以情动之，以行导之”的管理原则，不断提升自身及部门的标竿作用。在工作中、生活中，用“德”立身，用“情”沟通，用“行”示范，做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，树立公平、公正、平等的管理风气，让员工们时时处处看得见，摸得着，想得通，从而有效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂。当有人在工作中、生活中遇到问题之时，我积极伸出援手，努力帮忙解决，给于配合。长此以往。不仅培养起了和谐愉快的人际关系，而且改进了工作模式，提高了办事效率。

4、抓制度，紧紧围绕“制度管人，流程管事”的管理理念。

俗话，无规矩不成方圆。为了促进集团步入良性循环发展，同时加强营销管理工作，集团决定在201x年开展“管理营销年”活动，这一举措无疑表明管理制度的重要性。本着务实创新、科学规划的原则，策划部以高度的责任感和紧迫感，着力构建适应公司营销管理机制。201x年，我们完成了《市场营销部组织结构、人员编制》，《绩效考核提成方案》，《营业目标任务分解》等制度建设，建立健全各项规章制度，朝着有章可循、有据可依的方向发展。统一思想，提高认识，以严谨的工作态度，脚踏实地，务实创新，查找问题，面对问题，解决问题，按照公司制度，圆满完成了今年的各项工作任务。

5、抓工作，坚持自我加压、责任到位，分管任务高标准完成。

作为策划部经理，肩负着企业宣传、策划的重任，深知责任之重大、任务之艰巨。为此，我在工作中坚持高标准、严要求，踏踏实实、认真开展工作，较好地完成了各项任务。围绕公司下达的工作目标和任务，充分调动部门资源，合理安排各项工作任务，并对员工进行正确的指导和监督，从而提升部门的工作效率。

总结这一年的工作，取得了可喜的成绩，同时我也认识到，这离上级领导的要求和企业的发展还存在一定差距。

表现在内部各项规章制度的梳理、归纳、创新、调整和完善仍需加强。 表现在每项工作分解细化仍需“精打细算”，层层落实。 表现在营销策划方案和企业文化、精神需更加渗透融合表现在工作流程机制需不断完善，使其更加灵活和变通。

表现在内部合作无间，外部合作生疏。策划部通过一年来的磨合达到了同一频率，正如现在的工作模式，但内部磨合后，忽略了与其他部门的衔接速度，部门间合作有时出现时差性失误，在今后的工作中，要注意与其他部门的协作方法和态度，要更快更好的完成企业交给的工作。

表现在工作计划性仍需加强。虽然策划部处理的事项大多数为临时委派任务，但同样也应该多做有说服力的可行性方案，供企业领导参考，在做市场推广前期必须有良好的工作计划，有计划的开展工作，才能做出更具针对性、前瞻性的专业判断，进而为企业提供准确的市场参考。

以上这些问题和不足，需要在今后的工作中认真加以解决。

20xx年将是景区高速发展的腾飞年，公司各个方面必然朝着更合理、更规范、更细化、更适用的方向发展。策划部作为景区营销推广的核心、灵魂，更需与时俱进，和公司共同向前发展。在其位谋其政，展望未来，我当尽心尽职，勤勉工作，按照集团下发的《20xx管理营销年》的文件精神，加强各项工作学习，狠抓落实公司各项政策，不断充电，提高自身水平，和部门班子成员为公司下一年度的宏伟发展而努力奋斗。

以上是我的述职报告，不妥之处，恳请领导提出意见，促进企业发展和个人进步。

年度公司党费收缴管理自查报告

建设公司党委：

根据九冶党发„20xx‟4号文件的通知精神，一公司党委结合党务公开工作，对20xx年度党费收缴、使用和管理情况进行了认真自查。现将有关情况报告如下：

一、党费收缴情况

一公司共设党支部11个，现有党员165名(包括离退休和流动党员35名)。20xx年公司党委工作部共收党费67011元，其中47000元已上交建设公司党委。一年来，没有出现截留、挪用党费现象。

二、党费管理情况

在建设公司党委的领导下，一公司党委本着对党组织和党员个人负责的原则，认真贯彻执行《中国共产党党费收缴、管理和使用的规定》，把收好、管好、用好党费作为一项重要工作来抓，并结合实际，不断完善党费收缴、使用和管理办法，建立健全党费收缴制度，加大督查力度，确保了全体党员自觉交纳党费。

1、加强党员权利和义务学习。为保证党员党费按时足额交纳，一公司党委坚持要求各党支部组织支部活动，学习党员权利、义务，并为全体党员配发了党员证，不断提高了全体党员自觉交纳党费的意识。

2、做到党费收缴、使用和管理透明公正。一公司党费收缴工作严格依据《党章》、《关于中国共产党党费收缴、使用和管理的规定》和按照《关于规范党员党费收缴标准的通知》(九冶党工发(20xx)3号)文件要求进行，做到了统一标准、统一时限、统一上交要求。党费收缴时，以党支部为单位进行，按照“自觉、及时、足额”原则，统一按照《关于规范党员党费收缴标准的通知》每半年缴纳一次党费。一公司各党支部都能做到按半年度收缴党费，并将党费足额上缴到党群工作部，再由党群工作部统一上缴到建设公司党委。同时，对党费的收缴、使用和管理情况，一公司党委坚持在党委会、党支部会议上进行通报，做到了每年向党员公布一次党费收缴情况。

3、规范党费收缴工作流程。为了规范党费收缴工作，一公司党委指定专人负责党费收缴和管理工作，并按照财务制度建立了帐簿，做到了党员缴纳党费有登记、有票据;党费管理实行独立账户，做到了专款专用、账目清楚、账款相符、票据齐全、开支合理。

三、存在不足

通过此次自查，我们也发现在党费收缴、管理工作中存在一些不足，具体表现为：离退休党员和流动党员难以按新标准按时收交党费。今后，我们将进一步加强对党员的教育和管理，增强党员的党性意识，进一步做好党费的收缴工作。

公司2019中秋节博饼活动策划方案

眼看着中秋节就要到了，现在正是你忙着为中秋节活动出谋献策的时候，下面是小编整理的公司2019中秋节博饼活动策划方案，希望对大家有所帮助！

一、主题：

中秋博饼活动

二、目的：

一年一度的中秋佳节即将来临，为丰富员工的文娱生活，促进员工之间的沟通交流，增强团队凝聚力，体现公司对广大员工的关爱，让大家度过一个美好又难忘的中秋节。

三、主要活动：

博饼+聚餐

四、时间：

1、博饼时间：XX年X月X日

2、聚餐时间：XX年X月X日

五、地点：

1、博饼：尚未确定

2、聚餐：酒楼地点尚未确定

六、活动组织协调：

工会、人力资源部

七、参加人员：

公司全体员工

八、活动流程

1、15：20领导讲话

2、15：30——17：30进行博饼

3、19：00——20：30中秋聚餐

4、20：30活动结束

九、活动经费(总计约120190元)：

(一)博饼活动费用计60000元

1、活动道具：100元;

2、博饼奖品共计59000元：

⑴状元：1份计14000元

⑵对堂(又称榜眼)：2份计14000元

⑶三红(又称探花)：4份计12600元

⑷四进(又称进士)：8份计5600元

⑸二举(又称举人)16份计5600元

⑹一秀(又称秀才)32份计6720元

⑺其它480元

(二)聚餐费用计60000元

十、组织安排：

1、总协调组：活动总协调和其他应急情况处理

2、活动组：活动组织、策划，场地布置，现场管理

3、采购组：活动奖品和酒水的采购、奖品发放

4、新闻组：活动宣传、新闻稿撰写、摄像

5、保障组：负责整个活动现场的安全控制，及聚餐地点人员往返的接送

十一、博饼规则

每会饼设“状元”1个，“对堂”2个，“三红”4个，“四进”8个，“二举”16个，“一秀”32个。全会有大小63块饼，含七九六十三之数，是个吉利数。国为九九八十一是帝王所用的数，八九七十二是千岁数，而郑成功封过延平王，所以用六十三之数。

大小63块饼，分别代表状元、榜眼、探花、进士、举人、秀才。把六颗骰子放在大瓷碗内投掷。博规主要有30款：一秀、二举、三红，分别以出现一颗红四、两颗红四、三颗红四为得饼。状元是以出现四颗红四点、两颗红一点为最高级，称“状元插金花”，可获状元和两个对堂共三个大饼。获状元的以出现四颗四点红为起码级，其中又发四红带多少点比大;“五子”出现即压过四红，即“五颗”除五个红四以外的任何五颗一样算为“五子”，又以带多少点比大。“五红”就是出现五个红四点，压过“五子”，其中又以带多少点比大。称为“对堂”的榜眼、探花出现一至六点都有得饼。此外，还有极少出现的“六勃红”“六勃黑”不再采用。

具体玩法：

大致是这样的：每个人每次要把六颗骰子一起投进大碗里(再强调一次哦，一定是要用瓷碗才能玩得起来)，众人依次投骰子，看骰子的点数得饼。如果骰子掉出大碗，本轮就作废，到下轮继续参与。

暮雨朝云年暗换，长沟流月去无声，流光如白驹过隙，不觉间来到--花园--物业工作已两年多了。--年对于--物业公司来说，可以说是继续发展争创优质服务的一年，我们在不断改进完善各项工作的同时，迎来了全新的力量加入我们的团队，打造坚实果敢的团队精神是我们不懈的追求。

在这之中，公司的工作得到了公司领导的关怀和大力支持，各项工作制度不断得到完善和落实，“客户至上，诚信为人，用心做事”的理念在经理的倡导下已经深入人心，融入每一个工作人员平常的工作生活之中。新年将至，回顾这一年来的工作，有得有失。现将一年来的个人工作总结如下：

一、深化落实认识公司各项规章制度和前台的岗位职责制度

在--的指示精神下，不断学习和掌握物业管理相关法规、服务收费标准，熟悉小区业主及设施、设备的基本情况。20--年致力于全心全意提高团队配合协作意识，在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发，并取得了广大业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬。

二、深刻了解掌握园区整体工程基本情况，理论联系实际，积极参与学习与培训

自--年7月开始交房以来，园区整体一期工程已完工23栋，共计1158户住宅，共60单元。二期工程已完工--栋，共计--户住宅，共--单元。总体上已收楼--栋，办理入住--户，其中具备办理入住条件共--户，未办理入住手续为--户。闲置房屋共计--户，其中空置房--户，样板间10户，工程抵款5户，施工单位办公借用2户，具备办理入住条件未办理入住--户。

自觉接受品质部的培训与考核，掌握公司基本作业程序，在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神，力争工作认真细致，对业主家维修事项积极与施工单位联系，同时及时反馈回访业主。

三、落实前台岗位职责，及时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务

1.每月完成一次对空置房的巡检与记录工作，发现设备设施及处理隐患154起，纠正违规、违反装修管理规定，在日检责任区内情况时下发整改通知58份，其中包括，装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等情况。

2.负责跟进园区防水报修维修处理工作，现场漏水情况查看并作整理记录，通知施工单位维修处理各类渗水、漏水共计83户，其中维修产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥善处理解决。

3.责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通，处理率达到98%以上，其余为业主在装修过程中自留隐患造成，已做好业主沟通解释处理工作。

4.负责园区护栏及护栏玻璃问题处理维修结果跟进工作，已多次联系施工方维修未果，至今仍有--户业主家相关问题未得到妥善处理。

5.为提高创新优质服务给广大业主带来更舒适温馨的居住生活环境，积极开展--—--年B区物业服务费用收取工作(延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期，不计算在内)，B5已到期--户，现已催缴收取--户，B2已到期--户，现已缴纳--户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需继续做催缴解释工作，还有部分业主对前期工程维修遗留问题有异议，现阶段工作重点需多倾向于专门跟进维修处理施工遗留问题，达到业主满意确保物业服务费用的顺利收取。

四、推陈出新不断提升自身素养，提高服务品质

业主的满意就是物业服务的终极目标，在工作中磨砺塑造自我性格，提升自身心理素质。对于社会工作经验不丰富的我而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事的帮助和关怀和包容下，尤其是-经理的悉心教导下，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来很多。

工作生活中体会到了细节的重要性。细节因“小”而常被忽视，常使人感到繁琐，无暇以顾。所以更要时刻牢记领导强调的“服务细化，从细节中产生回报与效益”。

20--年是我不断探索，也是自我追寻的一年，在未来20--年全新的一年里，我要努力改正过去一年工作中的缺点，不断提升、加强以下几方面：

1.继续加强学习物业管理的基本条例，了解掌握相关法律法规。

2.加强文案、表格数据等基本工作技能，熟悉了解相关物业管理案例解析。

3.进一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。

4.多与领导、同事沟通学习，取长补短，提升能力，跟上公司前进步伐。

不去想是否能够成功，既然选择了远方便只顾风雨兼程。不管身后会不会袭来寒风冷雨，既然目标是地平线留给世界的只能是背影。启程，才会到达理想和目的地，拼搏，才会获得辉煌的成功，播种，才会有收获。追求，才会品味堂堂正正的人生。振奋自我，在公司领导的带领下，披荆斩棘在新的一年里创造更辉煌

根据《__公司20__20__年员工培训工作规划》及集团和公司年度两级职代会精神和重要工作安排，按照企业改革和发展的需要，制定本培训工作计划。

一、指导思想

承接公司人力资源及培训工作规划，全面开展内部培训，按照卓越绩效管理模式的工作标准，强化培训过程管控和培训评估，围绕精细管理、降本增效、改革转型等方面开展有针对性的员工培训，进一步提高全员素质和技能。

二、培训项目实施重点

(一)全员职业品格轮训。结合“发力改革勇担当、降本增效做表率”主题实践活动，继续组织开展全员职业品格轮训，培训形式和内容将按照集团相关要求，结合公司实际确定，本年度计划240人参训。各单位要解决好工学矛盾，按计划组织人员参训;政工部与人力资源部统筹协调、精心组织，确保轮训活动顺利开展并获得理想效果。

(二)深入开展内部培训。为充分发挥公司内部兼职培训师的作用，引领公司内部培训深入有效开展，从20__年开始，公司组织启动“我是管理者，我是好讲师”活动(活动方案见附件2)，要求公司管理技术人员每年新开发不少于2学时的培训课程，并在公司相应的范围内开展内部培训，公司进行管理、考核和激励。各单位要继续按照员工年度培训不少于40学时的标准，开展形式

多样的内部培训，进一步提升员工的操作技能、安全意识和职业精神等。

(三)重点岗位人员培训。继续以专业院校为培训基地，派出一线管理、安全环保、设备管理、技术维修等岗位人员参加专题培训，逐步实现重点岗位人员专业知识的全员轮训;组织部分人员进行港口业界同行的考察对标学习，获取先进生产工艺、管理模式等;继续依托设备生产厂家和相关专业机构，采取“请专家”、“进厂家”等方式，加大自主维修队伍的培育和整体能力提升。

(四)管理类专项培训。紧紧围绕公司改革发展的需要，外聘专家学者来公司，在宏观形势、管理思维、能力素养以及专业管理等方面组织专项培训;组织部分重点岗位管理人员参加专业管理培训和业务考察，切实做好培训成果分享和效果转化。

(五)职业技能鉴定培训。按照《__公司20__年职业技能培训与考核鉴定计划》，组织相应岗位员工参加电动装卸机械司机和内燃装卸机械司机高级班、电动装卸机械修理工中级班和高级班职业技能鉴定培训。相关单位要高度重视，加强思想宣传发动，严格过程管控，创新激励方式，切实提高人员自主学习的积极性，保证参训人员在80%以上。

三、培训管理工作重点

(一)强化培训计划兑现的管控力度，确保培训项目如期完成。各单位对提报的年度培训计划项目要专人负责，每项要形成《培训项目实施计划书》，提前准备，周密安排，保证每个项目的顺利实施。人力资源部要将培训调研和检查常态化，深入培训现

场，督导检查培训项目组织准备、过程管理和实施效果等情况，不断强化对年度培训计划兑现率管理考核。

(二)加强兼职培训师队伍建设，保证内部培训的有效开展。一是借助“我是管理者，我是好讲师”活动，鼓励兼职培训师走上讲台，发挥专业特长，不断提高授课能力;公司组织对授课情况进行现场评价，年终根据评价结果进行等级评定划分，实施讲课酬金奖励和外培考察激励，调动内部兼职培训师钻研业务、自我提升的积极性;同时做好培训课程资料的汇总整理，形成兼职培训师培训资料库，便于资源共享，充分利用。二是继续完善公司培训课程体系，组织相关培训师完善教案、制作ppt课件，并在培训授课中不断修订完善，形成涵盖公司主要岗位、工种和主要培训项目的较为完备的基础教材体系;在此基础上，各单位要根据实际需要，开发更高层次或者专项管理、技能提升的培训教材，形成适应不同层次、系统完整的培训教材体系。

(三)严格培训费用审批管理，确保使用规范有效。__公司20__年度培训费较往年降幅较大，要严格进行培训费用审批管控，确保公司重点培训项目、培训师资的经费投入，合理进行培训学习书籍、资料购置，适度邀请高层次专家学者上门授课。此专项费用由人力资源部统一管控，严控针对性不强、实效性不高、综合花费较大培训项目和经费投入，各单位要严格按规定程序进行审批使用。

一、红色旅游概念

红色旅游是指以1920xx年中国共产党建立以后的革命纪念地、纪念物及其所承载的革命精神为吸引物，组织接待旅游者进行参观游览，实现学习革命精神，接受革命传统教育和振奋精神、放松身心、增加阅历的旅游活动。

红色旅游的概念应包括如下四个方面的内容：

(1)红色旅游的教育性。就目前的红色旅游研究中，几乎所有的专家学者都认为红色旅游是一种进行革命传统教育的良好途径，大力提倡开发红色旅游这种寓教于乐的新型旅游形式。

(2)红色旅游的精神文化性。随着旅游活动的深入开展，旅游者的消费层次不断攀升，红色旅游越来越受到旅游市场的青睐。这是人们日益增长的精神文化生活需求的突出表现，对于红色旅游的开展更强调其精神层面，努力将区域的政治优势变为旅游市场优势。

(3)红色旅游的依附性。正如张彬彬在其文章中指出的那样，红色旅游是建立在“红色资源，”基础上的，“红色”是红色旅游的特点、灵魂，如果没有红色，所谓的红色旅游就失去真正意义，自然也就降低了其对客源市场的吸引力。

(4)红色旅游的经济性。红色旅游是一种社会活动，也是一种经济活动，在具体操作过程中遵循旅游社会效益和经济效益二者兼顾的规律，有效地将红色旅游资源向红色旅游资本转化。

二、红色旅游产品的特殊性

从红色旅游概念分析，它是依托于红色旅游资源进行产品开发形成的特殊旅游形式，其特殊性主要表现在三点：

1、资源界限清晰，主要是从抗日战争到解放战争期间以共产党活动形成的遗址或遗迹，与自然旅游资源、民俗旅游资源相比较，红色旅

游资源范围较小，而且大多地处偏远，不成体系。

2、产品功能单一，红色旅游开发重在展示共产党的风采，了解中国历史，激发爱国主义情怀，教育功能过于集中使红色旅游资源陷入开发瓶颈。

3、旅游形式僵化，游客在与资源互动时往往是一种被动的接受，气氛浓重，无法达到放松身心的目的。

三、独具特色的红色军垦历史与文化

(一)红色军垦历史

x市独特的红色军垦历史是全国独一无二的军垦文化诞生地。1950年， 中国人民解放军10 万官兵遵照党中央和毛泽东主席的指示， 在司令员王震将军的率领下， 铸剑为犁， 屯垦戍边， 在没有人烟的戈壁荒滩建起了绿洲新城x市。60年前的， 没有绿色， 只有荒芜的戈壁、单调的黄沙和纯净的蓝天; 没有住房， 解放军打地窝住地窝; 没有水， 解放军蓄水垒坝; 没有机械工具， 解放军自制木犁， 打造石磨; 于是干净整洁的地窝子群， 平整的打麦场，在人民子弟兵的辛勤劳作下诞生了。然而面对新中国的建立， 分子的猖獗活动， 驻疆官兵在生产劳作的同时，打靶练兵也是从不停歇的， 直到1954年10万官兵就地转业， 垦区官兵才开始了真正的生产建设， 于是， 一座座工厂、一座座高楼拔地而起， 沙漠之中崛起了一座崭新的城市， 而当年军垦子弟兵们住过的地窝子、垦荒用过的木犁、石磨、练兵的打靶场以及人民公社时期的合作社等等， 也走进现在人们的视野， 成为发扬军垦文化精神的详实记述。

经过几代兵团人的开发建设， 这座全国唯一的由军人设计、建设的城市先后荣获联合国人类居住环境改善良好范例城市、中国首届人居环境奖、中国卫生城市、园林城市、双拥模范城市、全国创建文明城市工作先进城市、科技进步示范市， 并成为新疆红色旅游区。而这些传统的红色旅游产品带有较浓厚的参观成分，游客仅局限党政军干部或学员、学生等有组织的对象，要增加人们红色旅游的自觉自发性，拓宽旅游客源的范畴，做大做强红色旅游，变一次性旅游为长效旅游，这需要在开发旅游产品上考虑适合各层次游客的实际需要，实现由“参观学习旅游”向“休闲旅游”的转变，让所有人接受爱国主义、革命传统教育的同时，又度过一段学习工作之余闲暇快乐的美好时光。

(二)军垦文化的开发

1、增强景观直观可看性

逐步改善和提高展馆档次，可以安排定时的有关历史的影视、歌舞专场，还要充分利用声、光、电等现代科技手段，改变简单的图片展示和橱窗式的文物陈列，使表现手段更加科学化、现代化和多样化，使景物形象生动化，再现革命历史史实，让游客身临其境，切身体验过去那战火纷飞的革命年代，深刻领会和学习革命精神，改变以前游客对红色旅游枯燥无味的习惯印象，在兴致昂然中接受革命传统的教育和洗礼，培养爱国主义精神。

2、完善景区服务设施

根据游客在景区衣、食、住、行、乐的旅游需求，开发建设旅游资源的同时，不断完善配套服务基础设施，为游客提供各方面的便利条件，结合景观及旅游线路进行科学规划，建设好饮食、住宿、商业购物、娱乐休闲等服务场所，在传统的参观教育活动基础上，提高旅游接待专业水平，真正让游客玩得开心、吃得放心、住得舒心、走得安心。

3、丰富旅游观赏景致

搞好红色旅游景区内的植树、绿化工作，尽量保留绿色、古色文化历史原貌，以红色旅游为主导方向，同时开发利用好区域绿色生态、古文化旅游资源厂，让多种旅游资源相互映衬、相得益彰，通过资源整合，丰富旅游观赏景致，既增强游客旅游情趣，又符合科学发展观以人为本和全面、协调、可持续发展的要求。

4、倡导参与式、体验式开发方式

红色旅游产品开发，应丰富产品的表现形式，倡导参与式与体验式相结合的经营模式。用现代旅游的参与意识来构建红色旅游的经营模式是最为贴切和有效的。红色旅游经营不应当只以到过、走过或游过红色旅游景点为目的，而失去内在的精神意义，让游客没有充分的感受或收获到其中的价值，这也就失去了红色旅游的真正目的。因此，它要求经营者运用聪明才智和结合经营手段，为旅游者提供参与式和体验式活动，通过寓教于乐的方式在参与中学习，在学习中成长，在成长中升华自己的思想。这种经营模式，能使旅游消费者在红色旅游中经历心灵震撼，得到精神文化感悟，并愿意为此种文化感悟的收获付出经济代价。

5、统一管理各旅游景点，做到是游客体验全面化

加强景点之间的联系，统一制定旅游路线(能够充分体现红色文化)，使游客在旅游后能够对红色文化得到了解。

总之，在开发红色旅游产品时要在产品的开发上围绕主题，不断创新旅游形式，开发出有深度、新意、带动作用大、科技含量高、参与性强、教育意义大的旅游产品，为游客创造重回革命年代的亲身体验，在轻松互动的娱乐中即可获得军事体验和红色传统教育，促进旅游立体化发展，有效扩大客源市场。

一、范围

本预案适用于某某有限责任公司。

二、基本原则

预防为主，防治结合，以人为本，善待生命。

三、事件类型

1、重大疫情

2、较大疫情

3、一般疫情

四、事件分级

1、一般事件：公司内员工和家属1人以上3人以下发生传染病并有扩散趋势。

2、较大事件：员工和家属3人以上、5人以下发生传染病并有扩散趋势。

3、重大事件：当公司职工和家属5人以上、10人以下发生传染病并有扩散趋势。

五、应急指挥机构和指责

1、应急指挥机构

1、1应急指挥部

总指挥：张某

成员：各部门负责人

1、2应急指挥办公室

应急指挥部办公室由人力资源部、行政后勤和EHS部共同组成。

办公室主任：李某

副主任：李某、袁某

2、职责

2、1应急指挥部职责

(1)根据事件的实际情况、发展特点，确定是否启动预案或结束应急处置。

(2)预案启动后的统一领导指挥。

(3)应急响应期间，负责与政府和上级主管部门的应急指挥机构联系，协调应急救援工作。

2、2行政部门职责

(1)接受应急指挥部的领导。

(2)疫情事件的总协调。

(3)负责后勤保障，对需隔离的员工设置专门的隔离区或观察区，并提供必需的生活保障。

(4)食堂采买要避开毒源，保证食品安全。

(5)对住宿区域的员工进行监督检查。

(6)对入厂、进入车间、离厂人员做好体温监测。

(7)车辆调配。

2、3人力资源部职责

(1)负责外部医疗的联系，配合卫生部门调查取证。

(2)应急物资和防护用品的配备。

(3)组织各部门对外来人员及时摸底排查。

(4)负责员工外出情况的记录，逐一建立档案。

2、4采购职责

(1)保障疫情发生时，公司正常生产的必要物资供应。

(2)负责药品、防护用品等采购，临时隔离点、消毒药品和器械有关防护物资的采购。

2、5EHS部职责

开展宣传教育和疫情防控检查与指导工作。

2、6财务部职责

及时落实资金。

2、7工会职责

稳定病员及家属的思想，做好安抚和善后工作。

六、预防、预警

1、预防

1、1员工保持良好的生活习惯，注意饮食卫生，营养均衡，适量运动，注意休息，生活、办公场所经常通风。保持生活工作场所。取消一切娱乐性活动，尽量避免前往空气流通不畅、人口密集的公共场所。

1、2减少甚至杜绝各种会议、集会，尽可能不安排员工前往疾病疫情地出差。

1、3对公司内人员密集场所安排消毒。

1、4控制外来人员进入厂区，同时对员工开展入厂、离厂的体温检测。

1、5疫情结束前，严禁疫情区员工或者在疫情区出行过的员工及协力厂商入厂。

2、预警

2、1预警发布程序

(1)发现传染病疑似病例后，所在部门立即向应急指挥办公室汇报，各部门每天定时向应急指挥办公室汇报本部门疫情情况(是否有发热病人或疫情接触情况)，如发现，由人力资源联系医院甄别、处置。

(2)应急指挥办公室根据疑似病例，是否有发热病人或疫情接触情况综合分析判断，向应急指挥部汇报，发布预警通报，通知各部门作好应急准备。

2、2预警发布后的应急程序、措施

(1)发生传染病或疑似病情后，在上级防疫部门专家的指导下，对疑似病人及时甄别、抢救和转运，并予以有效隔离，同时向上级疾控部门进行报告，根据当地政府有关规定，统一专人专车转运至定点治疗医院进行进一步确诊医学观察。

(2)制作表格分发各部门，组织人员对各部门人员的体温进行监测，发现疑似病例及时采取措施。

(3)应急指挥办公室及时将疑似病人的医学观察及治疗处理情况向应急指挥部报告。

(4)应急指挥办公室组织相关部门对外来人员及时进行摸底，尽早发现疫情的苗头，及时向应急指挥部报告。

七、信息报告

1、应急电话：__________

2、当员工发现疫情时，应立即报告部门负责人，包括：时间、地点、症状、人员数量、人员出行地情况或接触史。

3、部门负责人接到疫情报告后，立即上报应急指挥部办公室。

4、应急指挥办公室再立即报告应急指挥部，并根据应急指挥部意见，通知应急指挥部其他人员。

5、经公司应急指挥部同意，再由应急指挥办公室或总指挥向当地疾控中心以及上级公司应急值班室报告。

6、每日由值班长向公司领导人以及二级公司汇报当日值班人员身体状况。

八、应急响应

1、响应分级

1、1一般事件

发生一般事件，应急指挥办公室主任作为此级响应负责人，并联动各部门共同响应为

二级响应。

1、2重大、较大事件

应急指挥部立即启动本预案，利用公司所有有关部门及一切资源共同响应外，还需社会相关

关应急救援机构参与救援的事件为一级响应。

2、响应程序

2、1二级响应

应急指挥办公室主任，作为此级响应责任人，马上到现场确定情况，情况属实立即启动预案，马上确定病患是否已经就医，通知行政在宿舍设置隔离宿舍，并联合所在部门做好隔离。同时各部门要密切关注事件的发展趋势，做好日常生产工作，并根据事态的发展确定是否启动一级响应。

2、2一级响应

(1)应急指挥办公室应立即向应急指挥部报告，应急指挥部总指挥接到报告后，应立即对现场情况进行确认，命令启动本预案，通知应急指挥部所有人员，参加应急处理会议。

(2)公司各相关部门同时联动，确保公司正常生产物资供应和临时急救物资的采购。

(3)EHS做好宣传教育和指导工作。

(4)工会稳定病员及家属的思想，做好安抚和善后工作。

(5)行政做好后勤保障，确保采买的安全性和被隔离员工的正常生活配给。

(6)应急指挥办公室负责总调度，在应急指挥部的指挥下及时、准确向上级集团应急办公室、当地疾控中心报告疫情情况，以及必要时第一时间向外部应急救援和机构寻求救援。

3、应急处置

3、1应急处置要点

(1)发现人应尽可能避免与患者直接接触或者近距离接触。

(2)发现人和其他人员不得接触或使用的一切物品。

(3)考虑发现人有被传染的可能，在公司应急组织机构人员到达后，发现人简要汇报相关情况，并根据应急指挥部安排，执行预防传染他人的隔离措施。

(4)应急处置过程中，其他人员应尽可能避免与患者直接接触或近距离接触，不得在未采取防护措施的情况下进入患者发病地点，以防传染。

(5)发现疫情部门应做好生产人员安排，确保生产的正常进行。

(6)应急救援日常管理办公室人员带好防护用具，做好自我保护工作，对发现的疑似病人，按有关规定及时与上级有关部门进行联系。

(7)行政部门安排人员选择合适的药品，对发生确诊或可疑病人的疫区、空间、交通工具，病人接触过的药品，进行消毒。

(8)人力资源部门配合上级部门调查，登记病人或者疑似病人的密集接触史。

(9)行政部门在宿舍设置专门的隔离区，负责安排好被隔离人员的必需品的配给，食堂采买人员要保护自身安全。

(10)行政安保做好对进厂、进宿舍人员在门岗先进行测量体温，体温不高于37。2℃。

(11)按照《集团公司返回人员信息统计表(矿、厂、站)》做好登记(放假期间由安保登记，开工后由各部门登记)。

(12)人员管控登记表，同时要注明外出目的地和外出事由。

(13)各级领导要充分考虑疫情带来的人手紧缺问题，合理调配人力资源。

(14)禁止非单位人员乘坐公司车辆，随时对公司车辆进行消毒。

(15)进厂、进宿舍人员要做好个体防护(戴口罩)。

(16)EHS做好宣传工作，以消除职工、群众恐惧心理，稳定职工情绪。

(17)工会做好患者家属的接待、安抚、善后工作。

(18)各部门接到应急反应的通知后，应按各自的职责对突发事件进行处理，做好人员体温

监测。

(19)疫情省份员工(未回疫情省份人员或自我隔离14天无异常的人员除外)、假期曾去过疫情省份的员工(自我隔离14天无异常的除外)、与疫情省份人员有过接触的人员(自我隔离14天无异常的除外)、身体不适，有发烧(高于37。2℃)、咳嗽、胸闷、气促等症状人员暂时不得返回文水，待进一步通知后，方可返回。

4、应急结束

在本公司所辖区域，应隔离时间段内，已隔离病员均得到有效治疗，患者生活、工作场所已消毒;且未发生新增疑似病例及确诊病例时，由应急指挥办公室主任报告应急救援指挥部。应急指挥部根据上级统一部署，由总指挥或总指挥授权宣布预案结束。

九、后期处置

1、应急预案结束后，按照把事故损失和影响降低到最低程度的原则，及时做好生产、生活恢复工作。

2、财务部负责牵头核算救灾发生的费用及后期保险和理赔等工作。

3、传染病疫情、群体性不明原因疾病事件调查必须实事求是，尊重科学，按照“四不放过”原则，及时、准确查明传染病疫情的原因，深刻吸取事故教训，制定防范措施，落实责任制，防止类似事件发生。

4、应急指挥办公室负责收集、整理应急救援工作记录、方案、文件等资料，组织各部门对应急救援过程和应急救援保障等工作进行总结和评估，提出改进意见和建议。

十、应急保障

1、物资

医用口罩、84消毒液、医用酒精、喷壶、红外测温仪、应急车辆(根据实际情况紧急采购、配备)。

2、应急队伍

公司行政部门履行警戒任务，并根据应急指挥部命令，执行其他应急任务。

3、通信与信息

公司通讯联络通过固定电话、手机方式进行。

4、经费

应急指挥部领导负责保障本预案所需应急专项经费，财务部负责此经费的统一管理，保障专款专用，在应急状态下确保及时到位。

十一、附件

《疫情期间定点隔离观察场所及措施实施单位》(略)

企业管理演讲稿范文4篇

企业管理具有系统性 ,要求企业下属各层次组织和人员之间的联系必须围绕企业的经营管理目标 ,高度协调、统一步调 ,形成企业整体的优势 ,确保企业经营管理目标的实现。本文是第一范文网小编为大家整理的企业管理的演讲稿范文，仅供参考。

企业管理演讲稿范文一：

首先，感谢公司董事会以及公司同仁们给予我这样一个展示自我的机会和舞台。我想说：面对这次的机遇与挑战，我对自己充满信心、对公司的未来充满信心。

First of all, thanks to the board of directors of the company and the company colleagues gave me such an opportunity to show themselves and stage. I want to say: the face of the opportunities and challenges, I am confident of their own, the companys future. 我叫-x，是-一名学生，所学的专业是“电子商务”，我是一名团员，在班上担任副班长的职务，有较强的组织能力和沟通能力。能使“-x”这个大家庭拥有先进的企业理念。 My name is -x, - is a student, majoring in " electronic commerce ", I am a member, in the classroom as vice monitor position, has the strong organization ability and communication ability. Enable " -x " this big family has advanced business philosophy. 下面我说一下我对“-”公司的管理要求以及管理的重点： I say below me to " - " the companys management and key management:

一是要有服务意识。服务意识似乎是一个老话题了，但它确实是油品销售企业生存和发展的根本。只有热情、周到的服务才能吸引住顾客，况且服务质量提升空间的无限性，是企业发展的潜力所在。我认为不仅基层加油站要有服务意识，机关工作人员更需要服务理念，要有为顾客服务的思想，也要为公司全体员工服务的意识。

One is to have service consciousness. Service consciousness appears to be an old topic, but it is indeed of petroleum products sales enterprises survival and development of the fundamental. Only the enthusiasm, and thoughtful service to attract customers, and enhance the quality of services the infinity of space, is the enterprise development potentiality. I think not only primary gas station should have service consciousness, personnel need to service concept, for customer service thought, but also for the company all staff s consciousness of service.

二是要重抓产品的质量，做到人人质检，人人专业;对售前/售后的服务要做到尽善尽美，遵从服务到家的理念。 The two is to grasp the quality of the products, accomplish everybody quality inspection, all professional pre-sale / customer service; service to reach the acme of perfection, compliance with the concept of home services.

三是要有团队精神。产品的运作需要所有环节参与人员的共同参与，共同努力才能完成。也就是说一个员工的劳动成果中凝聚了其他员工的劳动成果。因此，团结协作的团队精神是企业致胜的法宝，也是企业长足发展不可或缺的企业文化。 Three is to have a team spirit. Products are necessary to the operation of all the links involved in personnel participate together, work together to complete. That is to say an employee labor condensed in other employees to work. Therefore, the team spirit of unity and cooperation is the key to success, but also the rapid development of enterprise an enterprise culture.

四是要掌握和运用现有现代化办公设备，努力降低办公成本。首先是基本的计算机应用系统的熟练操作。其次一些业务性软件 要完全掌握，例如：word、EXCL、popint等软件必须操作熟练。

The four is to grasp and use existing modern office equipment, efforts to reduce the cost of office. The first is the basic of computer application system operation. Secondly, some business software to fully master, for example: word, EXCL, popint and other software must be skilled operation.

五是要运用先进的行业管理模式，科学定位，科学决策;创优良的企业品牌、树良好的企业形象;实行多元化经营，拓宽企业经营渠道。

Five is to use advanced management mode, scientific orientation, scientific decision; a good corporate brand, the tree of good corporate image; execute diversity to manage, expand business channels.

希望大家给我这个机会，相信通过全体员工共同努力和勤奋工作，能实现经营效益和社会效益双丰收。

I hope you can give me this opportunity, I believe that through the joint efforts of all staff and hard work, to achieve business and social benefits double harvest.

企业管理演讲稿范文二：

各位领导，同事： Members of the leadership, colleagues:

大家好!很高兴能参加这次演讲比赛!

Hello! Very happy to participate in this contest!

作为一个企业。好的发展前景才能使员工对企业有信心，对自己的未来更加有信心!企业的发展前景与国家的政策息息相关。国家发展动向，决定决定企业发展动向，也促进企业的更好发展。

As an enterprise. Good development prospects to make employees have confidence in the enterprise, to have more confidence in the

future! Prospects for the development of enterprises and national policy closely. National trends, decided to enterprise development, but also promote the better development of enterprises.

企业拿什么向市场说话呢?可想而知——那就是产品!产品质量的好坏决定这个企业是否长期立足于市常现在有很多企业为了眼前的利益，在产品生产过成中偷工减料，虽然他们一时敢得成功，但是不会走的长远!例如“三鹿”我们所熟知，为了一己私利，害了多少无辜的小生命，也使国家受到了很大损失!所以，企业的产品好比汽车轮子，轮子不好，也不能走很长的路1因此企业的产品应以质量说话，以诚信服人。

The enterprise take what to the market speak? -- one can imagine that products! Product quality determines whether the company long-term foothold in the market. Now there are many enterprises in order to immediate interests, in the production of a Jerry, although the moment they dare to succeed, but will not go far! " Sanlu " we know, for their own interests, killing many innocent little lives, also make the country suffered great loss! So, enterprise products such as automobile wheels, the wheels are not good, also go a long way in 1 so the enterprise products should speak to the quality, integrity of service.

俗话说的好“无规矩，不成方圆”。企业应该有自己的规章制度企业的经营管理是一个复杂的过程，必须合理的组织员工分工合作，这就需要有合理的，科学的管理制度，使员工有所遵循，以确保企业的经营管理活动顺利进行，企业管理者自身的行为在管理中起重要的作用。例如：松下公司的创始人松下幸之助之所以能使他创办的公司从小到大，从弱到强，也与他本人严于律己的作风密不可分!松下公司曾规定，凡员工上班时间迟到，罚薪一个月。新年开始，松下决心以身作则，决不迟到。然而，在他第一天上班时接他的专车却未能按时到来，无奈只能改乘电车，谁知电车刚启动，接他的专车又来了，于是有下车改乘专车。由于几经倒车，虽然紧赶慢赶，到公司还是迟到了10分钟，尽管事出有因，他仍然认为迟到是不对的，必须按章办事。因此他主动将该月的工资交还公司，这一举动打动了全体员工，从此，松下公司基本消除了迟到的现象。松下先生的做法说明，只有正己才能律人，要使规章制度地到不折不扣的贯彻，管理者必须从自身作起。随着企业的规模越来越大，设备设施越先进，分工协作关系越复杂，规章制度就越重要。

As the saying goes " no rules, no Cheng Fangyuan ". Enterprises should have their own rules and regulations of the management of the enterprise is a complex process, must be reasonable organization of staff work, which requires a reasonable, scientific management system, so that employees have something to follow, to ensure that the enterprise management activities carried out smoothly, business management person own behavior in management plays an important the role of. For example: Panasonic Corp founder Konosuke Matsushita is able to make him the founder of the company from small to large, from weak to strong, and he himself be strict with oneself style are inseparable! Panasonic Corp had provided, where the staff time going to work late, the penalty paid one month. The beginning of the new year, Panasonic determined to make oneself an example, would not be late. However, on his first day at work after his car failed to arrive on time, but can only be changed by tram, who knows the tram started, after his car again, then get off to take the car. Because after the reverse, while rushing to a company, still was late 10 minutes, although a thing for it., he still thinks that late is not right, must handle affairs by the chapter. So he offered the monthly salary is returned to the company, in a move that touched all employees, from Panasonic Corp, eliminate the phenomenon of late. Panasonic s practices, only oneself to others, to make rules and regulations to implement the hundred-percent, managers must make from oneself. With the growing scale enterprises, equipment facilities is more advanced, cooperation of division of labor relation is complex, the more important rules and regulations.

要管理好一个企业，归根到底是对人的管理。我们都明白这样的一个道理“所有的工作都是由人来完成的，完成的质量取决于人的心情，责任感，利益关联程度和作好工作的能力”。在市场经济条件下，企业间的竞争实际是人才的竞争，好的人才才能创造出好的产品，好的产品才能创造更为广阔的市常作为一个管理者应该把员工作为企业的主人，提倡员工参与企业管理，使员工了解企业的发展，同时管理者应该鼓励员工说出自己的想法和意见，管理者可能从中得到“部分”优秀建议。这也使员工的自我价值得到实现。有一种成就感。企业的管理者应充分调动员工的主动性、积极性和创造性，才能为企业创造更多的价值!同时管理者也应该解决员工多层次的问题，使员工以企业为家，有一种归属感，这样才能使员工更加全身心的投入到工作当中去!

To manage an enterprise, in the final analysis is the management of human resource. We all understand that such a truth " all the work is done by the people, complete quality depends on the persons mood, sense of responsibility, interests of association degree and make the work of ability ". Under the condition of market economy, the competition among enterprises is actually the competition of talent, good talent to create a good product, good product to create a more broad market. As a manager should take employees as masters of the enterprise, promote employee participation in enterprise management, so that employees understand the development of the enterprise, at the same time managers should encourage employees to express their ideas and opinions, managers may derive from " part of " excellent advice. This also makes the employees realize the value of the self. Have a sense of achievement. The enterprise managers should mobilize the initiative, enthusiasm and creativity, for enterprise to create more value! At the same time management should solve employee multi-level problems, so that employees in enterprises at home, have a sense of belonging, such ability make employees more devoted to work!

我的演讲完毕。谢谢!

企业管理演讲稿范文三：

管理创新是企业发展的根本动力

21世纪是一个知识经济的时代，更是一个管理创新的时代。财力、物力、人力是企业生存和发展的基础，但是拥有多少资源并不能说明什么，俗话说钢用在刀刃上，这就看我们怎样使用以及怎么使用，这才是其中的关键，而这个关键就在于企业的管理创新。管理创新作为经济全球化时代的标志，它推动了企业的不断发展并逐步完善，是企业在市场竞争中取胜的基本条件。“创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力”在全球经济进入信息化、网络化的当今，企业要想在激烈的动态竞争环境中取得成功，必须依靠企业的素质和竞争能力的持续提升，而企业可持续发展的动力源泉就是管理创新。

在知识经济时代，创新是核心，没有创新，企业也就失去了核心竞争力。为此企业必须不断地创新管理理念，强化企业管理方面的意识，为企业不断提高自身的竞争力提供理论指导，使企业在激烈的市场竞争中能够立于不败之地。管理创新在企业发展中将起着决定性的作用。

管理创新能够提高企业的生存能力 美国著名管理学大师彼得?德鲁克说过：“不创新就死亡”。 知识经济下竞争日趋激烈，特别是金融危机的当下，生存是企业面临的一个很大的问题。企业只有不断地进行创新才能够有实力面对竞争，跟上时代发展的步伐。如果不进行创新很可能就会遭到淘汰。

管理创新能够提高企业的经济效益 。企业作为经济组织，其目的就是为了取得最佳的经济效益，而管理创新的目标就是要提高企业有限资源的合理配置。要实现这一目标，仅仅靠先进的技术、熟练的劳动者和现代的设备、优质的材料是远远不够的，还必须有先进的管理理念，保证劳动者、高素质和生产力系统的有序结合，使各生产经营环节相互协调。创造性的管理能够有效地挖掘企业生产潜力，增加经济效益。

管理创新能够提高企业的环境适应能力 当今社会，特别是网络化的今天，各种力量纵横交错，企业间的联系更加密切，随时可能受到外界各种力量的制衡。企业惟有在生存过程中不断创新与外界交互作用的方式，才能寻找到一个有利于自己的均衡点，赢得一个良好的外部环境。

管理创新能够提高企业的竞争力 企业在进行市场竞争和市场拓展时，将遇到众多竞争对手，这一竞争过程其实质为多个博弈对象的动态博弈过程，一个企业若能在这一过程中能够最先获得管理创新的具体方案，便能战胜对手，获得博弈的胜出。这个具体方案便是在能预见对手们的相应对策条件下寻找出最佳的、新的市场策略和运行方式而已，这就是一种管理的创新。许多跨国公司在瞄准中国市场后，所采取的一系列市场行为，均有其战略意图，这一意图本身就是一种创新。

“面对变化，只有创新。谁继承以往的做事方式，注定会带来灾难乃至死亡。”作为创新的一个重要方面，管理创新在企业的发展过程中将具有重要的指导意义。 小到企业的生产管理，大到企业的发展战略，管理创新理念无不作为一个独特的视角贯穿其中，并指导着企业的健康发展。

企业管理演讲稿范文四：

一. 什么是管理

1. 管理定义：

管理定义不下十种，目前比较流行的说法有两种：

管理就是决策(赫伯特A.西蒙，诺贝尔经济奖得主，决策学派代表)

管理就是实行计划、组织、指挥、协调、控制的过程(法约尔、孔茨、奥唐纳，这是过程管理学派的主要观点，强调过程)。

目前管理理论和实务界把管理分为四个过程：计划、组织、领导、控制(这是由过程管理观点演化而来。我国著名管理学者，原南京大学商学院院长周三多教授就持此观点)。

PDCA(plan . do . check . act)即计划、实施、检查、行动。这是我们质量管理体系中经常采用的管理步骤。

管理的本质就是通过别人完成任务。

2.霍桑试验和组织行为学

梅奥等的霍桑试验

1企业中存在影响 梅奥等在被称为“霍桑试验”的一系列试验中，意外发现，○

2工人隐匿真实产量。 管理的小集团，即非正式组织。○

梅奥等的霍桑试验在管理学史上意义重大，霍桑试验的意外发现引起很多研究者的兴趣，他们开始研究组织中的人的行为。很多企业也设立专门基金作这方面的研究。这后来形成一门新的科学，称为组织行为学。如：关于“领导”的学问，关于激励的学问。

3. .管理流派：

管理科学最发达的美国从上世纪六十年代开始，形成许许多多的管理学流派。这种现象被称为“管理理论丛林”，主要有：

社会系统学派(巴纳德)

决策理论学派(西蒙)

系统管理学派(卡斯特和罗森茨韦克)

经验主义学派(德鲁克、代尔)

权变理论学派(莫尔斯、洛什、大内、卡尔曼等)

管理科学学派

管理过程学派(孔茨、奥唐纳)

4. 世界企业管理三大中心(美国、欧洲、亚洲)

美国企业管理特点：重组织架构;重理论建设和对管理实务的指导;强调创新;重数据分析;美国人张扬个性，所以人事管理注重个人英雄主义。

美国早期属英国殖民地，没有大银行提供大额贷款，资金分散，所以股份制发达，形成董事会(股东大会、董事会、管理层(经营者)的互相代理关系)。

欧洲企业管理特点：

a.欧洲企业管理以德国为代表，管理上最突出的特点是注重人性化管理，重视员工福利。欧洲是近代工业时代的发源地，是社会主义的发源地，又是马克思的故乡，所以形成上述特点。企业设监事会，主要为员工服务。

b.德国社会学家韦伯提出科层组织理论，第一次提出组织的等级理论。它被企业管理者引入企业管理。英国早期空想社会主义者罗伯特·欧文重视企业人事管理，特别是人性化管理，被誉为现代人事管理之父。

亚洲企业管理的特点：亚洲企管主要以日本、韩国、中国台湾为代表。三地企业主要以家族性企业为主，注重员工对企业忠诚度的培养，注重企业的整体协作。

中国大陆的企业管理，我们可以说它博采众长，也可以说它四不象。设董事会(一股独大)不象美国;设监事会(没有任何实质上的事务)不象德国;私企受我们体制的制约，并不能象日、韩等地那样展示自己的优势。投机心理严重。

管理全球化趋势：上世纪80、90年代管理上开始出现全球化趋势。有趣的是，管理上形成中国学美国(我们最多听到的是美国管理学家德鲁克、营销大师科特勒、舒尔茨等)。美国学日本(如目标成本观念、看板理论、JIT理论、零库存、员工忠诚度等)。日本又向中国古人学管理。日本许多企业家都通晓中国的儒家、道家文化，从中国古籍中汲取营养，如《孙子》、《老子》、《易经》、《论语》等(人本文化)。

案例：戴姆勒收购克莱斯勒 反映美、德管理文化的不同特点

5. 中脉集团的组织类型

组织类型简介：

威廉-大内：职能型组织，控股型组织，矩阵型

我们中脉集团组织类型和组织设计是目前组织设计的最复杂和最高的形式，但它不代表发展趋势。现代组织类型发展趋势是扁平化结构，我们现在的组织类型是事业部和矩阵型的复合。

二. 人力资源管理

1、人事管理与人力资源管理(personnel management and human resource management)

区别。

2、绩效考核(360度考核，KPI，平衡记分卡)

三百六十度考核(360 degree feed back)起源于美国太空总署(NASA)。 目的：提高团队合作精神。由心理学家量身定做，它摆脱传统的由主管直接对下属考核的自上而下的传统方式，改由从个人、同事、客户和上司等多方面对考核对象的总体评估考核。

KPI(Key Performance Index)

1KPI，是关键绩效指标的英文缩写，KPI是绩效考核中的重要概念。任何考核都○

必须首先设定关键的考核指标，然后才能根据这些考核指标进行考核。如：考核销售人员必须包括销售额、利润、增长率这些指标;我们一般要求考核指标要量化，不能量化的要细化，特别是对行政人事后勤总务这些无法量化的指标，我们要细化，从行为和结果两方面去加以考核。把日常管理行为进行分解，再把这种行为引发的结果加以综合，便能形成管理行为的客观指标;我们说的指标细化并不是说越细越好而是要抓住要点的细，即抓住关键绩效指标;在指标的设定中，经验值和专业判断很重要。

2在进行绩效管理实践中，核心的问题之一是要制定一套合理的考核指标。企业○

在制定绩效考核指标时，一般应遵循SMART原则：

明确具体的(specific):

-目标要清晰明确，到底要考核什么?考核的项目要具体、全面。

-合理的指标体系是绩效考核的核心问题。

可衡量的(Measurable):

-目标要量化，能够量化的要尽量量化。(可以用数量、质量和影响等标准来衡量) 可达到的(Attainable):

-制定切合实际的考核项目，要使用管理者和员工双方都能够接受。目标不能太高，也不能太底。

-考核指标要具有挑战性、可完成性，员工经过努力可以达到。

相关的(Relevant):

-考核指标要与企业的战略和目标一致。

-公司、部门、个人(职位)的绩效指标一定要形成层层支持的指标体系，指向战略实现。

-绩效指标必须与公司战略目标、策略清楚地相连，成为全公司的战略管理体系的一部分。

-考核指标要与从事的具体职位相关，反映业绩期望(职位说明书)。

有时限的(Time-Table):

-目标要有时限，要有合理的时间约束。(一年、半年、还是一个月?)

-时限不能太长、也不能太短。预计届时可以出现相应的结果。

平衡记分卡(BS)美国学者卡普兰和诺顿1992年提出

1财务视角 指标：利润、销售额、投资回报率、现金流、经济附加值(EVA),是○

目前最完善、最受欢迎的考核=税后利润-资本成本

2顾客视角 指标：顾客满意度、市场份额、顾客保留度、收益率 ○

3内部流程视角 指标：包括与创新和生产操作过程相关的指标，如：产品、工○艺、生产周期、缺陷率。

4学习与成长视角 指标：如员工满意度、培训和流转率等(卡普兰《高级管理会○计》东北财大 1999;彼得圣杰《第五项修练》)

3、怎样留住人-------剖析总部提出的“事业留人、情感留人、待遇留人”事业留人 涉及到企业所在行业的前途，企业的发展愿景;同时涉及员工的职业生涯规划。根据马斯洛需求层次论，“自我实现”是人的最高需求，员工之所以留在企业，是要把企业作为一个舞台来实现自己。

情感留人 涉及人性化管理。这是目前人力资源管理的主流思想，它的理论基础有中国儒家人本(仁)思想，美国麦格雷戈的y理论(《企业人性面》)等。待遇留人 涉及到薪资、福利、考核、激励。这是稳定员工队伍的基础。根据马斯洛“需求层次论”，它是人类最基本的需求。马克思、恩格斯也认为，人首先要解决衣食住行，然后才能谈到精神上的追求。

4、总部人力资源部“关心员工分层维护二十二项措施”

二十二项措施可以说是“事业留人、情感留人、待遇留人”的展开和具体化。二

十二项措施可以大致划分为基础性福利(待遇)、发展性福利(事业)、带纪念性福利(情感)。

三、著名营销理论介绍

1、市场营销思想的发展

⑴始于上世纪50年代：50年代主要观念有尼尔•鲍顿“市场营销组合”理论，确定12种营销组合要素;乔尔•迪安“产品生命周期”概念;西德尼•莱维“品牌形象”概念;温德尔•斯密“市场细分”概念;阿尔•肖克曼“营销审计”概念。

⑵60年代：杰罗姆•麦卡锡“4P”理论(product、price、place、promotion)菲利普•科特勒“6P”理论(加入politics、public relations);西奥多•雷维特“营销近视症”(短期行为);威廉•莱泽引入“生活方式”概念;约翰•霍华德和杰迪什•谢斯提出“买方行为理论”;西德尼•莱维和菲利普•科特勒“大营销概念”。

⑶70年代：利斯和特劳特“定位”理论;波斯顿咨询公司“战略营销”理论;“社 会营销”理论;“宏观营销”理论;林恩•肖斯特克“服务营销”概念。

⑷80年代：格罗路斯“内部营销”;西奥多•莱维特“全球营销”;直销(雅芳、安利、完美、如新、玫琳凯等);巴巴拉•杰克逊“关系营销”;科特勒“大营销”。

2、重要营销理论简介

⑴定位理论(positioning)

里斯和特劳特在《定位》一书中说：“定位要从一个产品开始，即产品可能是一个商品、一项服务、一个机构，甚至一个人，也许就是你自己。”但是定位不是你对产品要做的事，定位是你对预期客户做的事。换句话说，你要在预期客户的头脑里给产品定位。

定位的基本方法不是创造新的，不同的东西，而是改变人们头脑里早已存在的东西，把那些早已存在的联系重新连接到一起。

在这个传播过渡的社会里，获得成功的唯一希望是要有选择性，缩小目标，分门别类。简言之，就是定位。人们在脑子里给产品和品牌分类，这就是产品阶梯。一般不会超过七层，找准自己的产品阶梯或创造一个新梯级是商家和广告商的事。

定位理论被美国营销协会定为“有史以来对美国营销影响最大的理论”

⑵USP理论

也称卖点理论或独特的销售主张理论。USP是达彼思广告公司的原则。由R•雷斯在上世纪50年代提出。

卖点理论同时具备三个条件：①该产品首先是独有的 ②这个卖点是一个具体承诺，它为竞争者所不能提出 ③这个承诺是可以打动成千上万的消费者的，有很强的传播力。如“农夫山泉有点甜”、“乐百氏纯净水—27层净化”。USP理论后来延伸出ESP理论，主要指每一个产品都要针对消费者心理提出一个独特的销售主张，而不是单单基于产品本身。如益生堂三蛇胆的独特卖点是“每粒胶囊必含一粒纯蛇胆”。

⑶品牌理论(brand)

我们在讲“市场营销理念发展”一节时曾讲过，1955年西德氏•莱维提出“品牌形象“概念;美国市场营销假协会(AMA)字义委员会对品牌的定义是：品牌是一个名称、名词、符号、象征和设计，或者是以上几种的组合,它主要用于识别一个或一群卖主的产品或劳务，以之与其他竞争都产品或劳务的区别。主要包括品牌照名称，如中脉远红;品牌标志，如中脉标志(图案);商标等。

① 统一品牌和个别品牌

② 平行品牌(如中脉蜂灵和华脉水机)和扩展(延伸)品牌(如哈药一号、二号等) ③ 扩展(延伸)品牌应避免“株连风险”，多米诺骨牌效应。

⑷整合营销传播理论

上世纪90年代较流行的营销理论。由美国西北大学教授唐••E•舒尔茨创立。整合营销传播理论提出5R理论、Relevance(关联)，即客户需要什么样的产品或服务，而不是企业能生产和提供的什么样的产品或服务。Receptivity(接受)客户什么时候想买或什么时候他们从生产商那里知道产品，Responsive(反应)即客户需要的时候我们怎样去应答他们。Recognition(识别)即企业在市场中的地位和美誉度。Relation(关系)即买方和卖方之间长期相互促进的所有活动。从具体操作角度，整合营销传播指综合运用各种传统的营销手段(如广告、人员推销等)的营销活动。

⑸ARS营销战术—抢占区域市场第一战术

(ARS战略即Area Roller Sales，他是首先集中力量在局部区域市场成为第一，最终在整个市场中成为第一的一种战略与战术的组合)

在探讨之前，我想首先明晰以下几个概念：

区域(Area)：并非全国市场，而是指利用经济区域或者消费特点划分的局部市场。

滚动(Roller)：这里说的滚动的概念可以用海浪来形容，而并不是车轮滚滚。即利用目前最有效的营销手段和资源，掌握市场开拓、发展、成熟、衰退的各个阶段进行海浪式的滚动推进。

它是指通过ABC法则，(ABC分析法又称帕雷托分析法，帕雷托为意大利经济学家)在区域市场中选取重点的细分区域，在该区域投入相当于竞争对手1.7倍的人力、物力、财力，进行深度分销，从而能够在短期内迅速获得该细分市场最大的市场份额。当巩固了该细分市场领先地位后，再以同样的人力、物力投入区域的其它细分市场。直至获得在整个该区域的市场份额。

四. 民营企业的命运------警钟常鸣

一句顺口溜能反映前几年中国民企尤其保健品行业民营企业的命运

“太阳落山了，巨人倒下了。飞龙折翅了，三株入土了。威特卷刃了，长江阻塞了。幸福痛苦了。”(20xx.1.15《扬子晚报》赵曙明文)

中国保健品名企衰落回顾：

1.太阳神(广东) 创始人：怀汉新

旗帜产品：太阳神生物键口服液、猴头菇口服液

衰落原因：a.盲目多元化 1993年以“生物键”起家的太阳神进军包括房地产、石油、边贸、酒店业、化妆品、电脑等在内的20多个项目，1997年股价跌至港币9分左右，亏1.59亿元。

b.用人上的失误 企业有“商业的黄浦军校”美誉的人才储备，但企业用人一个致命的弱点，大量用刚从学校毕业的年轻大学生。这些大学生光有一肚子书本知识，坐而论道，把企业当作实现本人梦想的试验田;用人上另一大失误是后期请来哈佛MBA王哲担任企业总裁。王哲不了解中国的风土人情及保健品市场，当然情况更糟。

2.飞龙集团(沈阳) 领军人：姜伟

主要产品：延生护宝液、飞燕减肥茶、伟哥开泰胶囊

1产量投入无底洞; ○2财务管理只管账目，不问实际。衰落原因：a.管理失控：○

3营销上随意发货让利，存应收账款巨大，把利润当现金。挪占、卷款现象严重;○

在严重的冲货压货现象，市场经营无序。

b.没有处理好集权和分权的关系。这一点是致命的缺陷。姜伟对一帮同时创业的哥们权力收收放放。这种集权和分权的随意性，不但使被管理者无所适从，也严重挫伤这些铁哥们的管理信心。造成管理上极大的混乱。

3.三株(济南) 领导人：吴炳新、吴思伟父子

旗帜产品：三株口服液 产品推广重武器：农村包围成市人海战术、地毯式产品轰炸。产品宣传“火力网”：民族工业理念、电视形象广告、专家义诊模式、农村市场四级营销体系。

衰落原因：a.多元化发展。三株进军医疗、生物工程、精细化工、物理电子、化妆品等诸多行业;1996年先后推出“赋新康”、“心脑康”、“保膝康”、“生态美”、“吴氏治疗仪”等产品，1997年上半年吞并20多家药厂，耗资5个多亿。

b.管理层膨胀。四年间，管理扩大100倍，到1997年，三株共有300多家子公司，20xx多家县级办事处和13000多家乡镇工作站。但三株的管理小品和工作效率并没有提高，特别是县乡级人员素质很低。

c.宣传不实，危机不断。三株成了有病治病，没病健身的包治百病，无病不治的灵丹妙药;三株遭广东封杀，杭州记者负面报道。1996年湖南常德汉寿县老人陈伯顺喝三株去世(常德事件)，三株没有处理好这一系列的危机事件。

吴思伟克立集团有“华夏播种计划”

4.脑白金 创始人：史玉柱

企业名：康元保健品公司(属巨人集团)

主要产品：脑黄金、巨不肥

衰落原因：a.巨人大厦耗资过大，资金周转不灵，财务管理混乱;挪款、卷款现象严重。

b.多元化经营，电脑行业、保健品行业、炒房产。

(比较：与柳传志联想一起起家，在90年代末，IT业受国外冲击，中国IT进入寒潮期。联想不离主业，度过难关。史玉柱却想通过多元化化解危机，结果失败;汤姆·彼得斯《追求卓越》里优秀企业八大特征的“不离本行”特征，得以印证。) c.管理失控：巨人集团各地分公司权力过大，甚至造成诸侯割据一方的局面。严重削弱集团对地方的控制，加速巨人集团的崩溃。

附录：

泰勒与科学管理理论

科学管理理论，由科学管理之父——弗雷德里克•温斯洛•泰勒在他的主要著作《科学管理原理》(1920xx年)中提出。《科学管理原理》使人们认识到了管理是一门建立在明确的法规、条文和原则之上的科学。泰勒的科学管理主要有两大贡献：一是管理要走向科学;二是劳资双方的精神革命。

弗雷德里克•温斯洛•泰勒(Frederick W. Taylor，1856～1915)，美国古典管理学家，科学管理的创始人，被管理界誉为科学管理之父。在米德维尔工厂，他从一名学徒工开始，先后被提拔为车间管理员，技师，小组长，工长，设计室主任和总工程师。泰勒重点研究是企业内部具体工作的效率，他不断在工厂实地进行试验，系统地研究和分析工人的操作方法和动作所花费的时间，逐渐形成其管理体系——科学管理。 泰勒对科学管理作了这样的定义，他说：“诸种要素——不是个别要素的结合，构成了科学管理，它可以概括为：科学，不是单凭经验的方法。协调，不是不和别人合作，不是个人主义。最高的产量，取代有限的产量。发挥每个人最高的效率，实现最大的富裕。”这个定义，既阐明了科学管理的真正内涵，又综合反映了泰勒的科学管理思想。

1、工作定额原理

泰勒认为管理的中心问题是提高劳动生产率。为了改善工作表现，他提出：(1)企业要设立一个专门制定定额的部门或机构，这样的机构不但在管理上是必要的，而且在经济上也是合算的。(2)要制定出有科学依据的工人的“合理日工作量”，就必须通过各种试验和测量，进行劳动动作研究和工作研究。(3)根据定额完成情况，实行差别计件工资制，使工人的贡献大小与工资高低紧密挂钩。

2、标准化原理

泰勒认为，科学管理是过去曾存在的多种要素的结合。工人提高劳动生产率的潜力是非常大的，人的潜力不会自动跑出来，怎样才能最大限度地挖掘这种潜力呢?方法就是把工人多年积累的经验知识和传统的技巧归纳整理并结合起来，然后进行分析比较，从中找出其具有共性和规律性的东西，然后利用上述原理将其标准化。泰勒认为，在科学管理的情况下，要想用科学知识代替个人经验，一个很重要的措施就是实行工具标准化、操作标准化、劳动动作标准化、劳动环境标准化等标准化管理。

3、劳资双方的密切合作

泰勒指出：“资方和工人的紧密、亲切和个人之间的合作，是现代科学或责任管理的精髓。”他认为，没有劳资双方的密切合作，任何科学管理的制度和方法都难以实施，难以发挥作用。泰勒进一步宣称，“在科学管理中，劳资双方在思想上要发生的大革命就是：双方不再把注意力放在盈余分配上，不再把盈余分配看作最重要的事情。他们将会明白，当他们停止互相对抗，转为向一个方面并肩前进时，他们的共同努力所创造出来的盈利会大得惊人。”

4、例外原则

所谓例外原则，就是指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员，而自己保留对例外的事项一般也是重要事项的决策权和控制权。泰勒认为，规模较大的企业不能只依据职能原则来组织和管理，而必须应用例外原则。泰勒在《工厂管理》一书中曾指出：“经理只接受有关超常规或标准的所有例外情况的、特别好和特别坏的例外情况、概括性的、压缩的及比较的报告，以便使他得以有时间考虑大政方针并研究他手下的重要人员的性格和合适性。”泰勒还提出了建立计划机制，实现执行工长制，对工人进行科学选拔、培训和晋升的机制，倡导激励性的计件工资报酬制度等等有重大影响的管理观点和方法。