0

计算机行业个人工作总结【精彩20篇】

2024-2024学年学校后勤工作总结

浏览

3784

范文

1000

普通员工个人年终总结及下年计划

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:职员,个人,全文共 1593 字

+ 加入清单

20__年毕业于某技校,同年9月底分配至某热电厂除尘脱硫车间工作。在此期间,在各位领导和班长的指导及全车间人员的帮助下,我认真学习除尘脱硫运行和设备维修技术的理论知识,并很快熟悉和掌握对一次、二次设备的现场实际操作,运行设备的异常、事故的判断和处理,以及作为一名检修值班人员应知应会的一些基本常识、常规和各种规章规程,为干好检修工作打下了扎实的基础。在几年的工作生涯中,上级领导的亲切关怀和工作同事的热情帮助,让我的工作能力迅速成长、成熟起来,成为一名合格的检修人员。以工作为圆心,以勤奋刻苦、不断学习、尽职尽责的工作态度为半径是我对个人事业的认识,在事业上,我用心追求着自己的梦想,挥洒青春的汗水。

作为新时代的一名共青团员,我时刻严格要求自己,自觉遵守国家法律和团的纪律,自觉交纳团费,认真完成团组织交给的任务,积极配合团支部工作,参加团委组织的各项活动;在日常生活和工作中处处体现共青团员先进性,能够把批评和自我批评相联系,关心同事,经常交流、沟通,肯吃苦,敢创新,勇于应对挑战,始终站在时代发展的前列。而且个人素质也得到进一步提高。总结起来主要有以下几点:

一、正确的工作态度

近年来,随着电力科技的飞速发展,要求员工全面发展,各方面都具备较高的素质。为适应在全新形势下做好本职工作的需要,加强自身的理论学习,不断增强爱岗敬业的意识是我长期以来对自己的要求。始终把不断学习、全面学习作为人生的一大乐趣,利用业余时间学习相关专业知识,并通过在企业网的网上的学习来完善自己的知识储备,力把自己培养成适应企业需要的一专多能的复合型人才。积极参加厂里组织的各种专业技能及业务培训,在此过程中不断提升个人技能,自我完善、发展。

参加工作以来,不论是在运行上还是在检修上,我首先找对自己的正确位置,为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识,怎样做能发挥好自己掌握的技能知识,一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度,做好自己的每一项工作。在自己不断努力下终于换来了领导的一致好评,曾被车间评“亚席员工奖”、“先进个人奖”、“精神文明奖”荣誉称号。

二、良好地工作作风及娴熟的维修技能

某年,我被指派到检修班工作,负责除尘脱硫检修管理工作。面对繁重而琐碎的日常工作、艰苦的工作环境我迎难而上,利用一切可以利用的时间,全面细致地学习车间各项规程和检修知识,谨慎、合理地安排好每一项工作、每一个细节。

那时候,我主要负责维修任务,为了能使设备正常运行,工作中,我尽职尽责,努力钻研业务知识,认真填写报修记录和维修任务单,仔细统计班组各种维修报表,并及时上报。工作之余,我积极与车间负责人沟通,虚心向他们学习维修组的管理办法。功夫不负苦心人,经过努力,在同事们的共同努力下,终于总结出了一套比较适应设备正常运行的检修流程。在自己不断学习下,曾参加集团公司焊工技能比武大赛,获得六等奖。

三、良好的团队合作精神

在现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的。有效的团队工作可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外,生活中我也经常和同事谈心,了解各自内心的想法,相互出主意、想办法。

作为一名普通的检修工人,不经意间我融入电厂这个大家庭已经4年有余。回眸来时的路,那不远处闪现的依然是蓝色的火焰,升腾起的又分明是姹紫嫣红。驻足长望,凝神静思,伴随着电厂匆匆的步履,守望中国煤气化集团公司鲜明的旗帜,这一刻,我为你自豪,为你骄傲,我的全部激情在为你燃烧。

还记得第一次穿起电厂蓝色的职业装时,那种无法掩饰的内心的喜悦,我梦寐以求的愿望实现了,沐浴着清晨的朝阳我自豪的向工作岗位走去。

工作之余,静静地感受奉献的喜悦,默默地享受着工作的快乐,我的心灵在净化。忙碌是我工作的主旋律,用爱岗敬业中蕴涵的快乐塑造着我,一名普通检修员无悔的人生。

展开阅读全文

更多相似范文

篇1:个人总结范文教师

范文类型:工作总结,适用行业岗位:个人,教师,全文共 969 字

+ 加入清单

一、个人基本情况:

20年9月参加工作至今,工作年,一直执教专业数学,同时希望自己能成为一名优秀的中学数学专业教师,在教育教学工作中,总结教育教学经验,能够较好的把握课堂。

二、专业发展目标

理论素养方面:通过自培和校培的结合,实现个人理论、水平、专业知识水平和实践教育教学能力的进一步提高和创新。

教学水平方面:以先进的教育理念和科学理论为指导,在教育教学的实践中摸索出一套适合数学学科的教法。努力使自己成为一名素质好、师德水平高、专业知识宽厚、具有正确的教育理念和高度的专业精神、富有创新精神和实践能力的教师。

科研能力方面:进一步加强理论学习和教学实践,深入的开展主题教研活动。引导全体教师积极参与教科研,认识教科研的意义,引领全组数学教师用很高的热情投入到教研的工作中来。

三、主要措施

1、制定个人学习计划:以自学为主要途径,实践为主要手段,充分利用校本培训和各类业务进修提自己的理论和业务水平。深入开展教育教学研究活动,提升各方面工作质量,力争成为市教学骨干。

2、更新教育教学观念:现在的学生知识面广、思维活跃、接受能力强,对知识的感知远远超过我们教师,青出于蓝而胜于蓝,教师要转变心态,抱着谦虚学习和共同研究的思想,共同进步,跟上时代的步伐。鼓励学生自主学习,发展了学生个性,改变学生被动的接受式学习。激发学生的学习兴趣,实现师生的双向互动学习。真正意义上的以学生为本,重视学生创新能力和创造思维的养成,鼓励他们学会学习,为终生学习奠定基础。

3、认真做好主题研究:在确立备课组研究主题《数学课堂教学如何实现导学》的基础上,按照主题研究实施方案认真落实。与相关学科教师对研究课题进行讨论,进行需求分析,并阅读相关专业书籍,提高专业技能,注重实际,优化方案。整理好档案资料,总结得失,完成主题研究报告。

四、未来发展规划

1、养成了良好的阅读习惯,提升教育教学理论,并能结合自己的教育教学心得形成论文在市或市级以上教育刊物发表。

2、树立终生学习的观念,不断更新教育理念,提升自己的教育教学水平和课堂研究水平,不断提升自己的数学素养,成为一个有内涵的教师。

3、对课堂教学加以研究和实践,使自己成为一个合格的中学数学教师。

4、摆正学生的主体地位,引导学生自主学习,激发其兴趣,让学生在自主学习中成长,在鼓励中成长,在爱心中成长,做好家长与教师的沟通。

展开阅读全文

篇2:2024教师科研个人年终总结范文_科研工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:教师,科研,个人,全文共 2285 字

+ 加入清单

2017教师科研个人年终总结范文

本学期是我初涉教坛的第一年。从开学怀着无比激动兴奋的心情,经过一学期的洗礼,让我深深感到当一名教师不简单,当一名班主任更是不简单。不仅担负着教学工作,更担负着管理全班同学的重担。班主任是学生班集体的教育者、组织者和领导者,也是学校教育工作、尤其是学校思想品德教育工作的主力军,可以说,班主任工作的好坏直接关系到整个学校的发展。回顾这一学期,本人能够努力工作,从多方面抓班级管理工作。有辛勤的耕耘,有收获的喜悦,也有不足与遗憾,现总结如下。

一、德

本人热爱祖国,拥护中国共产党。全面贯彻党的教育方针,忠诚党的教育事业。关心国家大事。积极参加学校组织的各项政治活动,认真对待每次的政治学习,并且认真执行学校的各项规章制度。团结同志,做到爱校如家,爱生如子。全心全意搞好教学,管教管导,言传身教,教书育人。以现代教师道德的核心:“善,公正,责任感”来衡量自己,约束自己,务求能成为一名符合现代要求的新型老师。教学思想端正,工作态度好。从各方面严格要求自己,积极向老教师请教,结合本校的实际条件和学生的实际情况,勤勤恳恳,兢兢业业,使教学工作有计划,有组织,有步骤地开展。教师是我从小梦寐以求的崇高职业,我打从心里爱着它,因为我面对的永远是一帮天真可爱的小孩,所以我热爱我的学生,我深知:爱是现代教育的第一法则。没有爱便没有现代教育;没有爱便没有真诚,因此没有爱的工作艺术是骗人术。教师的爱应该像母亲般细腻,像战士对祖国一样忠诚。列·尼·托尔斯泰认为:如果教师只有对事业的爱,那么他是一个好教师,如果教师对学生具有父母一样的爱,那么,他要比一个读过许多书但不热爱教育事业又不热爱儿童的教师好。教师把对事业的爱和对学生的爱融为一体,他就是一个完美的教师。我并以此为自己的座右铭,时刻提醒自己,鞭策自己。现在的我充其量系一个空对事业有爱,但如何把这种爱落实到实践中,这就必须通过自己的多观察,多思考,多积累去完善自己,提升自己,使自己朝着一个完美的老师去前进。

二、能

通过一个学期校各领导、资深的中、老年教师的关心与帮助下,及自己的摸索,,已经初步掌握了一年级拼音教学,识字教学与课文教学的基本教学模式。特别由梁校监对我拼音总复习课的教学进行了精心的评课后,使我对自己的教学工作有了更透彻的了解。

第一,自己的组织调控能力不强,学生的课堂常规没形成。

第二,教学语言不简练,应多留给孩子说话的机会。

第三,教学五环节的思路不清晰,带有随意性。

第四,声调轻重缓急掌握得不好,基本上自己还没投入到课堂中去,不能很好地调动学生的真正情感参与到课堂中去。自己提问学生时,脑子里只有自己教案的下个环节,而忽略了用心去欣赏课堂的真正主人——学生的回答,也就是学生在课堂的活动只是老师为了教而教的媒介,并不能体现出孩子真正的课堂主体地位,不能是“以学生为本”了。我想如果不是领导们的关心与耐心的指导,而是让我放任自流地去探索,探究自己教学的话,这些不好的教学习惯就会成为我成长的绊脚石,久而久之我必然会成为照本宣科的、不适合新时期的教书匠。还有陆主任对我们这帮年轻老师的成长更是劳心劳力,在汇报课时,她不闲麻烦地三次带我一起研究教材教参,三改教案,特别是怎样问才能使小孩“好学”的问题上更是想得很细。最令我感动的是:那天一早,她放下挎包就来找我,我以为有什么急事,原来她昨晚又为我的汇报课作了思量与调整,一早回来就早餐还没来得及吃就先来指导我。能在方圆这样一所不仅具有浓厚教学氛围,而且领导与老师之间,老师与老师之间又是如此和谐的学校工作我真是倍感自豪,因此自己工作也在不断地改善,不断地进步。除了有名师对我们的悉心指导外,学校还为我们的成长提供了许多提升的机会——听优质课就是其中之一。

在短短的三个月时间,我们就听了十多节高质量的优质课。每节课都使我获益良多。使我的教学有了更多的提高与对教学的思考。如在刘淑琴主任的拼音教学中,使我深刻地体会到:新课标要求让孩子愉快学习所创?的有趣的完整情景,是如何落实到课堂中去的,让孩子真的能乐学,爱学,在刘主任的课堂中让我从众多的文本的理论中,走到实际操作,让孩子真正能得到生命的提升,同时刘主任扎实的基本功,灵活的调控能力,多样的游戏活动形式都使我得到许多收获;还有谢主任那堂精彩的英语活动课,让我这位身在课堂以外的老师,都被她那全身心的课堂投入所感染,连听课笔记都没暇写下来,好像我也成了课堂中的学生一样。所以这次让我最深地体会是:只要老师全身心地投入到教学中,带领着孩子“跳一跳”就摘到自己所能得到的红萍果,必定能使孩子不仅提起对学科的学习兴趣,更让孩子得到更多的知识之果。还有许许多多有经验的老师为我们创造了提高教学工作的殿堂,如数学学科的带头人,陈孝顺老师,刑琪老师,张少鸿老师,都为我们展现了数学教学严谨的逻辑思维,及简练没有多余语句的教学语言,使我得到了许多教学上,思维碰撞的火花。如,如何精心设计,逐步落实,让孩子积极主动地参与到课堂中,使听、说、读、写、的训练扎扎实实地落实到孩子们身上;如何关注每一个孩子,让孩子不断的得到进步,使孩子能真正成为课堂中的主人;还有如何通过语言文字感染学生,提升学生的语文积累;及师生的关系和谐能真正提高课堂的效率等等,都是我结合自己的教学实际情况与在优质课中得到的启发而产生的一点自己的反思。

看了这篇2017教师科研个人年终总结范文,大家知道科研工作总结怎么写了吧,更多精彩内容请点击这里2017教师科研个人年终总结范文精编

教育科研个人年终工作总结模版

展开阅读全文

篇3:个人读书活动的经验总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:个人,全文共 865 字

+ 加入清单

为了深入开展20--年“全民读书月”活动,进一步激发我校学生读书热情,引导学生育德励志、启智明史、提高素质,培养学生养成爱读书、会读书、好读书、读好书的良好习惯,不断增强校园文化的人文底蕴,努力提高学生的思想道德素质,积极打造翰墨飘香、格调高雅、文明向上的书香校园,按照沈北新区教育局的有关要求,我校从4月23日至5月23日在全校范围内广泛开展了中小学生读书月活动,现总结如下。

我校以“阅读、提升、和谐”为主题,以传承文明礼仪,创建书香校园为重点,组织广大师生认真开展读书活动,积极参与各项活动,在校园内外营造了读书尚学的文化氛围。

一、开展了“六个一”活动

活动月期间,我校组织师生开展了“五个一”活动:即每人读一本好书,写一篇读书心得,收看读书节目,参与一项主题活动,出一期板报,进行了广播宣传。同时,组织师生参与了图书捐赠活动,共捐书130本。

二、举办了“知沈北、爱家乡”知识竞赛

结合本次“全民读书月”活动,我校于20--年4月29日举办了“知沈北、爱家乡”知识竞赛。本次竞赛围绕沈北新区的历史人文、党史以及建国以来、改革开放和组建新区以来所取得的巨大成就展开。全乡6所学校的18名选手参加了比赛。同学们在竞赛中增长了知识、了解了新区、熟悉了家乡,进一步激发了爱党、爱国、爱家乡的热情。

三、举办学生作文大赛

20--年5月8日,全乡6所学校选拔出的7名选手在中心小学参加了读书作文比赛。按照读书作文的特点,中心小学德育处给出的作文题目为《读书真好》和《我的读书故事》。最后选拔出中心小学的杨雨欣同学参加沈北新区中小学生作文大赛。

四、重点推荐书目《弟子规》

在读书月活动中,我校重点推荐学生诵读国学经典《弟子规》,体会其中蕴藏的智慧精髓。利用好《弟子规》校本教材,每周一节,以学生为主体,实践为主线,心灵塑造为宗旨,以传授《弟子规》为平台,从习惯抓起,促进学生养成教育的进一步升华。引导学生感受五千年文明智慧的熏陶。

五、青年教师读书征文大赛

我校团委组织青年教师参加了沈北新区团区委举办的“青春建功新农村,我与新区共奋进”读书征文大赛。

展开阅读全文

篇4:党员先进性教育活动个人工作总结_活动总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:党工团,个人,全文共 2232 字

+ 加入清单

党员先进性教育活动个人工作总结

自年初开展保持党员先进性教育活动。近半年来,在局保持党员先进性教育领导小组的领导下,在局党支部领导的精心组织下,在同事的帮助下,我以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,在各阶段不断地对自己进行分析、总结和提高,针对个人存在的问题和不足,制定出个人整改措施,较好地完成了各阶段的各项工作。现将活动开展情况总结如下:

一、加强政治理论学习,提高思想认识和理论素养

我以先进性教育活动为契机,认真学习《先进性教育读本》的重要篇章、《党章》、十六大报告、胡锦涛总书记在《新时期保持共产党员先进性教育活动工作会议上的重要讲话》以及胡锦涛总书记视察贵州时的重要讲话精神,努力提高自己的理论素养。积极参加局机关组织的各项政治活动,坚持用马克思主义、毛泽东思想和邓小平理论武装自己头脑,特别是要在学习邓小平理论的科学体系和“三个代表”精神实质上下功夫,在学习理论联系实际、指导实践上下功夫,不断提高学习理论的自觉性,平时还利用业余时间进行自学,认真学习了胡锦涛总书记在“三个代表”重要思想理论研讨会上的讲话,对“三个代表”重要思想有了更加深刻的理解,弥补了自身所欠缺的政治理论知识,提高自身的政治素养,政治理论水平有了明显的提高。主要体现在:一是通过学习,对保持共产党员先进性教育活动的紧迫性、重要性、必要性的认识进一步的加强。二是通过学习,共产主义理想和中国特色社会主义信念更加坚定。崇高的理想信念,始终是共产党人保持先进本资料权属文秘资源网放上鼠标按照提示查看文秘资源网性的精神动力。当初入党,我就是抱着这样的理想和信念投入党的怀抱的。在党的教育下,我进一步确立了马克思主义的世界观、人生观、价值观,奋力为党的事业工作。三是通过学习,对照共产党员先进性的具体要求,进一步找准了自身的问题和不足。通过学习,我深切地感受到,共产党员的先进性,并不是*几件工作成绩就能够体现出来的,而是它的思想与作风、道德与品质、行动与能力都要必须要全面升华,要有与“三个代表”重要思想相适应的风范。回顾自己走过的路,我觉得自己虽然做了一点点对党的人民有益的工作,取得过一点点的成绩,但对照共产党员先进性的具体要求,差距还很大,客观存在着的问题还不少。四是通过学习,开拓创新、争创一流的标准进一步提升。

二、广泛征求意见

在分析评议阶段,通过与群众交心谈心,参加党员专题组织生活会,认真征求党员、群众的意见和建议,与大家坦诚交心,接受大家的批评和帮助并自我剖析,使我不仅认识到自身存在的问题和不足,也认识到自己今后的努力方向。

三、认真撰写党性分析材料

按照市委和局保持共产党员先进性教育活动小组的要求,从理想信念、宗旨观念、组织纪律、思想作风和工作作风等方面,认真查摆问题,分析存在问题的根源,撰写出党性分析材料。通过党性分析,使自身的问题找得更准,分析得更明,夯实了民主评议的基础。对照共产党员的先进性标准要求,以此为镜子,认真查找自身存在的问题和不足,主要有以下几点:一是思想解放的力度还不够大。工作中循规蹈矩,按部就班,缺乏主动性和创造性,还不能用全新的思维和方式去做开创性的工作。二是服务意识还有待于进一步增强。对“服务是我们的天职”的思想体会的不深不透,还没有自觉地把企业和群众对我们的满意程度作为检验工作成效的最高标准,有些工作做的还不是那么令人满意,小成即满,今后还要继续把工作做深做细,因为服务是永无止境的,群众对我们的要求将会越来越高,不进一步提高服务意识就有可能损害企业和群众的根本利益。三是在维护集体利益和集体形象方面做的不够好,因为我的性格较直率,想到什么就说什么,免不了会发牢骚和说一些不利于集体和他人的话,言行不过谨慎。虽然我觉得我在这方面的问题不是很严重,很多话也只是当玩笑说说,并不是要存心告状或是传别人的闲话,但是我已经认识到这样的危害性,因为这样不利于集体的团结和形象,也不利于同志之间的关系和工作。四是工作作风还不够扎实。五是坚持学习还不够自觉。六是业务能力还不够过硬。还不能熟练自如地掌握本行业、本部门有关法律法规,文字功底有待提高,行文的逻辑性和条理性需增强,自身行为需要进一步规范,办事效率需要进一步提高。七是工作争强当先的意识不强。

四、切实认真措施

通过党员专题组织生活会及交心谈心,本着修正错误,纠正缺点,学习先进,取长补短,真正达到提高觉悟,增强党性,履行职责,充分发挥表率作用,创新发展的目的,针对个人存在的问题和不足,制定出个人整改措施,为整改提高阶段打下了良好的基础。在整改阶段中,我严格按照个人整改方案,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真学习贯彻党的十六大精神,从自身的薄弱环节抓起,落实整改措施,无论是在理论水平还是工作能力上都有了明显的提高。一是理论联系实际,主动开展政治学习活动。二是改进工作作风,破除焦躁和保守思想。在这一阶段的工作和学习中,我努力做到善于克服急躁、消极两种情绪,迎难而上,积极工作;善于对遇到的问题进行理性思考,把握要点和规律性;善于从全局的高度认识事物;根据个人具体情况和自身工作特点,多从主观上找原因,多考虑自身原因,不断完善和提高自己,虚心向同事学习,接受大家的批评和帮助,脚踏实地地开展工作,参与的各项业务工作有了一定的进展,工作效率有了明显的提高。三是加强调查研究,注重深入查找问题根源。四是不断解放思想,培养工作的创新精神。

共2页,当前第1页12

展开阅读全文

篇5:移动话务员个人工作总结范文

范文类型:工作总结,适用行业岗位:营业厅,话务,个人,全文共 1508 字

+ 加入清单

下面结合我在移动公司今年的工作情况写一篇工作总结范文总结今年各项工作取得了可喜的成绩。

一、个人客户管理与服务

为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。201x年度我中心本着沟通从心开始的服务理念,我们的每一位服务人员都从客户的利益出发,想客户所想,急客户所急,为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡,免费更换stk大容量卡,帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到最好。

结合我们移动公司的各项工作指标,本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度,实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络,同时,客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间,要求上门服务。上门服务内容包括:业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。

另外,结合“服务与业务领先”的战略目标,始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命,不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外,使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。

二、中高端客户保有率

在当前激烈的市场竞争中,中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中,只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务,不断提高的业务技术的水平才能,被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。

三、外呼人员的管理

外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强,以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力,XX年外呼人员在新业务的推广,全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时,她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象,所以我们培训外呼人员:熟练掌握公司个指标及各项业务,规范服务用语,应答技巧专业灵活,团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。

是直接连接客户和公司的桥梁,所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户

外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务,重点加强潜力,服务管理、服务人员管理。

四、投诉处理

为进一步提高客户满意度、保持服务持续领先,大客户中心在XX年里以客户价值为尺度,从加强投诉管理入手,建立起客户投诉快速响应机制。

首先,优化投诉处理流程,加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑,设立投诉热线,建立管理层直接介入处理的应急响应机制,缩短投诉处理时限。其次,严格控制集团客户短信群发。再次,重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单,管理人员及时支撑,处理解决方案。最后,完善客户跟进服务制度,提高移动公司的服务水平,从而达到投诉满意度100%。

五、日常工作

客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者,也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体,客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在XX年的日常工作中,我们着重系统培训客户经理的服务与业务双领先全面优化营销体系,实现客户经理规模最优化。大力推进新业务的规模发展,加快改进服务的步伐,全面优化营销体系,推动中心完成全年的营销指标.

201x年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式,提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务,促进服务价值最优化。继续大力宣贯“正德厚生,臻于至善”的核心价值。

展开阅读全文

篇6:个人创业2024年工作总结及2024年工作计划

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:个人,全文共 964 字

+ 加入清单

名称:_市吉埠--养殖中心

位置:_吉埠镇

发展背景:国家目前重视三农,农业政策好,自身来说,是农村户口,有自己的田地

基地优势:位于浅丘地带,河流边.土壤肥沃,一年降水量平合,灌溉方面,水源清洁。大田多,租金低。全国市场大,供不应求。

发展模式:初期主要以养殖泥鳅为主,在泥鳅养殖技术达到较高的水平和拥有稳定的市场时扩大养殖规模,具体扩大多少亩以当时的财力和土地政策而定。再打造养殖泥鳅的品牌。

成熟时期时开创一条副业和产业链。寻求更高的平台。

发展理念:以科学的思想去发展,以生态养殖为优势,以绿色农业为导向。不断的创新上进,创立自己的品牌。机械化操作程度提高,灌溉机械化,育苗科学化。

主要技术:土壤的测量,肥力,PH值。用水要无污染,取水方便,育苗有方法。品种的选择。采收,清洗(干净水,计划井水),打捞。

发展阶段:

第一阶段:到专业的地方学习技术,在离家近的水田养殖泥鳅,要求保本,寻求市场,进出口通道,市场调查。投入10万(租地、材料、建田、麦苗、人工费、运输费)

第二阶段:时机成熟时,二年。建立养鱼场、甲鱼场等其他水产。发展水田剩余经济价值。

第三阶段:发展农家乐

行动规划:

首先,1.选址及规划。2.挖池塘。3.做隔离。

其次,1.选种,安排买苗品种、途径、时间。2.建设场所。购买设备。温度计,湿度计。3.挖井4.食物。

投资预算:10万

人员:固定人员2名,员工根据情况要求需要安排:聘请临时人员。

市场:批发以赣州市为主,赣州菜市场及各饭店(特色菜),其他周边城市为辅。合伙人负责零售,我负责送批发。等我们形成规模,产品可以销售的更远。

运输工具:小型货车及三轮摩托车

销售技巧:抓好品牌和质量。

在销售总结下,品牌的作用非常重要。销售上必须注意信用,绝不能缺斤少两。只能多给,不能少给。

在宣传上,我们属于大学生创业,再者在电视台和报纸都有关系,可以免费给我们宣传。

风险:养殖业的风险高,所以我们以养殖业和副业相结合。以达到生态平衡。

后记:我们是大学生创业,既然选择了农业,那么我们就必须以现代的理念去建立,去经营。在思路上必须开阔,眼光必须长远。以及我们的目标不仅仅是个人致富,在我们致富的同时,必须尽力带动乡亲的富裕,必须有着大家富才是真的富的理念。选择三农,不仅仅是因为我需要在农业上创业,也是因为我是农民的儿子,我对三农的感情很深。

展开阅读全文

篇7:设计师年度个人总结范文_设计师工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:设计,个人,全文共 1669 字

+ 加入清单

设计年度个人总结范文

来到公司已经快两个月了。感觉时间过的特别快。快的原因并不是因为时间匆匆的流逝,而是因为每天工作的都非常的充实。我以前一直在职业培训学校做平面讲师,工作非常轻松,每天讲一个半小时的课,其余的时间就是辅导学生上机操作。每天上班感觉时间特别漫长,就盼着时钟能够快一点走,早点下班。但时间长了我觉得,太安逸的工作环境,不太适合我。所以我来到丰联文化传媒有限公司,开始了新的挑战。我们的设计任务很重,公司的vi,样本,画册,网站,动画都需要我们来设计,我们的团队成员就一起研究和探讨,各尽其能,来为我们这个团队,为公司服务。所以每天都有设计任务,虽然工作累一点,经常加班,但是看到我们自己设计出来的作品,心里的喜悦超过了苦和累。

那么,我从以下几个方面来谈一谈我来到公司这两个月的感受:

(一)良好的办公环境

公司给我的第一个印象就是我们良好的办公环境。我们每个人都有自己的办公桌和电脑,还给我们配备了文件夹,笔记本、尺子、剪刀等这些办公用品,设施齐全。有了这么好的办公环境,我们的工作热情会更加高涨。

(二)好的领导

我们的领导董事长、李总、朱总。他们的年龄应该和我们的父母年龄相仿,但他们为了公司的发展每天都是勤勤肯肯,兢兢业业的工作。我们的赵总,经常和我们一起加班,每天工作到很晚,甚至熬夜还在写文案,写稿件。不但在工作上帮助我们进步,在生活上,思想上也不断的开导我们,关心我们,激发我们自身的潜力和创造力,使我们能有充分的精力更好地为公司服务。有这么好的领导带领我们,我相信,我们的公司会逐渐壮大。

(三)同事之间能够和睦相处

人际交往、同事之间的相处,是我们大家工作的需要。每天早上来到公司,同事之间问声“早上好”,微笑着点点头,这样一天的工作都会有个好的心情。同事生病了,端上一怀热水,送上一句温暖的祝福,那么,每个人的心里都会是热乎乎的,少了那些勾心斗角,尔虞我诈,多一些理解和关怀。这样,我们每个人就会得到更多的温暖,更多的爱。

(四)团队精神

工作中少不了交流和沟通,少不了共同合作。虽然我们这个小团队人很少,刚刚组建还不到两个月,但我们经过短暂的磨合期已经共同完成了几个项目的策划与设计,例如运动会馆的网站,画册,装修效果图,公司vi,logo,动画的制作。所有的项目靠一个人的力量是不能完成的。这里需要我们平面设计,网站设计,3d设计,影视设计师的相互合作共同来完成。一个人承担着几个人的工作,所以说每个人的力量都是不可或缺的。

一个设计团队是否优秀,首先要看它对设计的管理与分配,将最合适的人安排在最合适的位置,这样才能发挥出每个人的优点。团队精神非常重要,大家在共同商讨的过程中很容易就能碰出新的闪光点,使策划项目更加的完备,也能更好的开展工作,从而使事半功倍。

所以一个优秀的团队,一个精英的团队,要有不怕苦,不怕累,敢于创新,敢于拼博的精神。我们会一起努力,打造出我们丰联文化传媒自己最响亮的品牌。

(五)热爱自己的工作

我们无论在哪里工作,最重要的一点是我们必须要喜欢这份工作。来到公司的这段时间,领导和同事都非常的热心,我们就像是一家人一样,我已经彻彻底底的爱上了我的这份工作。并不是职位越高,层次越高,我们就越快乐。我们需要的是在工作中有充分的自由空间来发挥和展示我们的能力,对每一个挑战和机遇我们都能够有自信和想法去接受,并经过自己的勤奋和努力去实现它。实现自我价值。我想这样的满足感和成就感才是我们最大的快乐。

赵总经常和我们说的一句话是:“态度决定一切”。人的一生就那么几十年,如果我们每天都能够充分的利用好时间,认真的对待我们身边的每一件事情,当我们老的时候回想起来,我们不会有任何的遗憾。我们作为丰联视通的一名员工。严谨的工作态度,是我们应尽的责任和义务。作为一名设计师,不断地开拓设计思路,更好的与市场融合,是我们目前需要改进和加强的,所以我会和公司一起努力,为公司的不断壮大,更好的发展,来尽自己的一份微薄之力。

最后,祝我们的公司能像巨龙般腾飞,像磐石般坚强稳固!也祝愿在座的每一个人身体健康,幸福快乐!

展开阅读全文

篇8:2024淘宝美工个人年底工作总结_美工工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:美工,个人,全文共 832 字

+ 加入清单

2017淘宝美工个人年底工作总结

新的一年开始之际,在我们昂首期待未来的时候,有必要对过去一年的工作做一个回顾,总结以往的经验教训,以待在新的一年有所改进。

回顾过去一年,在领导的带领下,在各位同事的大力协助下,工作上取得满意得成果。我的岗位是美术编辑,工作岗位在开发中心,可是我的工作范围并不局限于程序开发中的模版设计等工作,而是涉及到了编辑部的广告设计,广告图片替换,页面策划修改;涉及到技术部页面制作,代码调试,样式修改,后期维护等不同工作。可以说凡是需要突出我们网络部及网站整体形象的地方,就需要美编参与工作。

设计工作是痛苦与快乐的炼狱,每当面临重大的设计任务时充满了压力,开始搜集各种资料(包括文字的、图片的),接下来寻找设计灵感,沉思、焦灼,经过痛苦煎熬,终于有了满意的创意时倍感轻松。每当经过艰苦的磨砺,自己的劳动成果得到大家的肯定时,便是工作中最大的快乐!充满了快意。

当然,工作中的痛苦与快乐首先要求有坚定的政治信念与立场,遵纪守法,爱岗敬业的强烈责任感和事业心。

因为热爱自己的工作,所以精通本岗位的专业识和业务技能,熟悉有关行业规范,关注行业的发展趋势。时刻保持强烈的创新意识。 严格纪律预示着杰出的成绩,遵守公司制度,坚守工作岗位,以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去,不骄不躁,

积极配合开发。很好的理解自己工作,出色的履行了岗位职责,能够高质、高效的完成本职工作。

下面是我过去一年来工作回顾:

1、 卖场触摸屏设计制作

2、 网站样式修改,日常维护,广告设计,ue设计

3、 参与网站第三版设计

4、 网站专题

5、 卖场商户活动页面设计开发

展望新的工作年度,希望能够再接再砺,同时也需要再加强锻炼自身的设计水平和业务能力,在以后的工作中与同事多沟通,多探讨。多关心了解其他部门的工作性质,进一步提高自己专业知识技能,积极吸收新的观念与设计理念,要继续在自己的工作岗位上兢兢业业做事,踏踏实实做人,争取做出更大的成绩来,为公司带来更大的效益!

展开阅读全文

篇9:2024食品采购个人年终总结_采购工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:采购,个人,全文共 1290 字

+ 加入清单

2017食品采购个人年终总结

20xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,得到很多收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。我对一年的工作进行简要的总结。

1):熟悉采购的流程,让自己从下单到收料,每个细节都经手,让自己熟悉每个供应商及供货方式.在收料单的录入中,每个物料到料情况都由自己经手,让自己在第一时间了解生产的物料到货情况。下单的传真及确认。让我学了很多东西,能了解自己物料的实际到料情况及存在那些问题,需要注意些什么事项,不明确的地方跟供应商沟通,了解并熟悉此物料,且跟供应商有更进一步的沟通及联系。方便以后的调货事宜。明年一定把这份工作做到更细致,让每次的确认订单做到万无一失,坚持确认再确认,不在发生没有收到订单事宜。负责一些物料的调货事宜,尤其是远程的物料。学会计划自己的物料到货会不会造成满仓,造成很多的库存量,能否影响生产的进度,自己请款资金会不会影响公司的资金流动,明年会把远程物料计划更详细,让自己了解所有物料的进度。明确计划对于生产来说是重要的。有计划的生活及工作才是最好的。

2)年底参与单价的录入及整理,真正介入到单价里面,也可以说进入采购的一个大门,才知道自己真的只是学了一点的毛皮,了解在不影响生产进度,能让供应商准时到货并不是好的采购,好的采购是在供应商能准时听自己的调度还得提供最好的服务态度及质量。且要把最好的产品以最低的价格给自己,那才是真正好的采购。货比三家。通过不同的厂家给出不同的价位,在以理想的价位压自己心中最愿意最好的供应商,得到自己想到的结果。希望以后自己进入这个采购的大门里面。

3):参与erp的工作录入及整理。最想说的话,这个erp系统的引入是我们今年最大的帮助了,通过erp让自己学到每个车种的配置,自己的采购物料的到货情况,仓库的库存,等。让所有的物料都明白化,及精确化。所有物料有依可询,有据可依。

4):参与盘点工作.让自己在实践中了解所有的零件.了解仓库的库存量.通过盘点工作.了解零件物料在哪方面造成库存.那些为死库存,为何会造成这些库存量.怎么才能消化库存,让仓库成为零库存,让我们的供应商成为我们的仓库.

自己对自行车的不了解,,有点盲目的调货,对自己所调的物料不能跟踪到底,没有做到位,做事不够细心,考虑不周全。物料跟催不紧,不清楚物料的紧迫性,处理问题没有力度,不够果断。明年努力清楚工作的重要性,努力学习了解自行车的配置及为何要如何配置。单价的计算方式从何得来。用一颗感恩的心面对自己的工作,调整好心态问题。做到采购的适价,,适质,适量,适时,适地。希望明年工作能责任到个人,分工明确规定。让自己的物料更了解责任更明确。

20xx年是收获的一年,也是充实的一年,和大家一起工作更是一件很愉快的事。通过本年度的工作和学习,使我在采购上积累了很多知识和经验,并在各个方面上都得到充分的锻炼。身为公司的员工,公司的兴衰与我有着直接的联系。所以我愿意和公司一起向着更高的目标前进为我们的公司奉献一份力量!

展开阅读全文

篇10:商场美工年终个人工作总结范文_美工工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:美工,个人,全文共 1320 字

+ 加入清单

商场美工年终个人工作总结范文

一、努力脱离模仿,做原创设计:

自从接触网站广告图制作以来,我一直都是跟着思想走的,每天他安排的某些任务,我都会按时的完成,每个任务都是跟着想法和他想要的风格再凭着自己的感觉来完成的,本来以为这样就完事了,自己从未认真思考过,这样做的风格适合吗?做设计的我怎么能没有自己的想法呢?但是有自己的想法也不一定能够得到大家的肯定。我试着按自己的想法来做,但最后还是被要求去模仿别人的来做了,怎么大家就总觉得别人的东西比自己的好呢,也许我自己的想法还是不够成熟,不够全面,所以现在还是在不断的模仿中学习,得到灵感,希望以后能够慢慢的脱离模仿,做我们自己的原创设计,以致最终能够自信大胆的喊出“我们一直被模仿,但从未被超越”!

二、产品图片问题:

每周例会,总会提到的问题:产品问题。产品的图片问题,第一天面试的时候,邹总就跟我说了,宝贝图片比起麦包包的最大的问题,图片太灰了,这问题一直难以解决。我个人觉得,要图p得好,首先产品拍摄这一步要做到位,我觉得现在我们的产品拍摄图片比起之前是好了一点,之前的有些曝光过度,现在的还是有一点曝光,我总觉得我们的包包拍得太亮了,虽然我们是“亮包包”,但也不至于这样,由于包包拍得太亮了,所以ps再怎么调也调不出真实质感来。还有一些p图的细节问题,现在美工就啊文和欢欢,有时候我都会欣赏一下他们p的图,做得好的我会夸夸他们,但哪些地方做得不够到位,我会很直接跟他们说这样的不好,建议指导他们应该怎么做效果才好。

三、模特图问题:

现在商城的整体设计效果大概都已经成形了,整体来说感觉还是不错的,有个问题特别要指出,就是模特图的问题,现在网站上包包的正面图占了首页的大大部分,而模特图就只有那么零丁几个。以我个人网购习惯来说,我要想买一个商品,肯定要想看到自己使用时候的效果的,毕竟网上的东西都是虚拟的,只是简单的看到商品的图片肯定不能满足我的,肯定不足以引起我的购买欲望的。因此我觉得商品的效果图广告图是很重要的。我们卖包包的,除了做好广告图之外,模特展示图都是很重要的,有模特就能更好地展示出包包不同角度的效果、上身效果、不同背法效果等。模特图能够提供买家一个想象的空间,看着模特图想象着如果是自己背上身是如何的效果呢,从而使买家对商品的信心更加踏实了。近几个月的包包都是没有拍模特图的,之前的就有,但是,之前的模特图一直存在着明显的问题,就是背景太花太乱了,个人建议拍模特图应该找没背景来做背景,我们不是拍风景,不是拍模特,我们是要拍包包,没有背景的背景能够让模特更清新,让包包更突出,一目了然。如果以后再拍模特图的话我觉得应该这样会好点,还有模特的动作姿势可以再夸张点,这样出来的效果应该相当不错的,这样我们做广告图的就再也不需为找不到模特素材而烦恼了。

四、即将结束的试用期:

还有一个月,我的试用期就要结束了。这两个月学到的东西可多了,与同事之间建立的感情也越来越深了,如果可以通过试用期,以及条件可以接受的话,我愿意继续努力为这大家庭做贡献。

以上就是由第一范文网为您带来的商场美工年终个人工作总结范文,想要了解更多详细内容请关注淘宝美工个人年终总结总结模版

美工个人年终工作总结范文汇总

展开阅读全文

篇11:最新淘宝美工年底个人工作总结_美工工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:美工,个人,全文共 369 字

+ 加入清单

最新淘宝美工年底个人工作总结

这是我加入这个温馨大家庭的第一年,总的来说,工作还算顺利。

虽然才来不满一年,但是因为这里也是刚刚建立,前期工作很多都还未完善,所以作为负责平面设计的我,工作内容还算蛮丰富的。主要就是负责产品的拍照、产品图片处理、产品上架、产品页内编辑和对店铺进行装修、美化、产品海报制作。

在这里遇到的最大问题就是产品的图片处理,图片不清楚,受光不均匀!我个人觉得,要图p得好,首先产品拍摄这一步要做到位,在向何经理反应这个情况后,问题终于得到了解决:购买拍摄器材。我觉得现在我们的产品拍摄图片比起之前是好了一点,之前的有些曝光过度,现在的还是有一点曝光,不过总的来说有进步。因为拍摄器材在这个星期才到货,所以这两天主要就是忙于产品的重新拍照以及产品图片处理和产品上架。

虽然到这里还不到一年,但是感觉学到了很多,后面会更加努力。

展开阅读全文

篇12:电信话务员个人工作总结范文

范文类型:工作总结,适用行业岗位:营业厅,话务,个人,全文共 1020 字

+ 加入清单

在刚上平台的时候,凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度,我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外,还更深一步地了解到设备的整个运作流程,让我在工作时更能得心应手。

然而95598号作为一个群众服务窗口,我作为一名普通的客户服务代表,除了要懂得一些简单的技术和专业知识外,更重要的是需要与客户进行沟通、交流,解答客户的咨询和疑问。因此,我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中,对于新下发的各种新业务、新知识、新活动,我都认真学习,充分领会其精神,并且牢记;对于一些基础业务知识,我经常会翻出来看看,做到温故而知新,熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话,那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师,只有具备高超的厨艺,才做让原料展现出良好的品质和口味,服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。

新系客服.诚信服务,海尔总裁张瑞敏有句名言:在同样的条件下,服务得好可以赢得顾客或“创造”顾客;服务得不好可以失去或“消灭”顾客。诚信是一种资源,一种资本,是优质服务的灵魂。我作为客服中心的一名普通员工会更加的做到认真查找差距,同时学习、借鉴其他“满意窗口”的先进经验,取他人之所长补己之短,使在客服中心的我不断茁壮成长。以“树群众满意窗口号”为旗帜,“您的满意,是我的追求”为行动口号,坚持贯彻“以群众为中心,以市场为导向,以群众满意为目的,把优质服务工作做得有声有色。自我管理、严格落实树立服务大众、奉献社会的思想,为人民群众办实事、做好事;以客户为中心,不断提高服务质量;保证把“请”、“您好”、“请问有什么可以帮助你”、“请问办什么业务”、“请稍候”、等十九个文明服务日常用语得以运用,严禁使用服务“禁语”;以微笑服务,给客户留下亲切、热情、口气柔和的好印象。同时,注重各项规章制度的贯彻落实,除抓好学习做到人人知晓熟记在心上,把重点放在落实上。内强素质,外塑形象,抓好业务技能培训。为自己适应“服务大格局”的要求,坚持经常性地利用下班后时间组织业务知识学习,开展岗位大练兵活动,不断提高自己业务技能水平。同时,做好对新同志的“传、帮、带”工作,力求大家共同进步。自身素质不断提高的同时,也以大家优质的服务树立了优秀的服务品牌。

我积极参与组织的各种服务知识培训,通过网上学习相关服务、沟通技巧,并将其运用到服务工作中去。

展开阅读全文

篇13:植树节活动个人总结_植树节活动总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:个人,全文共 833 字

+ 加入清单

阳春三月,草长莺飞,又是一年植树时。日前,__区各中小学纷纷开展植树、环保教育活动

3月10日上午,该区琥珀小学的同学们在老师的带领下,把各类花卉的种子亲手种在自己的花盆里。瞧,他们忙得多么认真,专门从家带来了水壶,铲子,工具样样齐全。当日,学校还开展了以“寻找春天、展示春天、留住春天”为主题的手抄报、绘画比赛。在同学们的作品中春天是那么样的美丽,天是那样的蓝,水是那样的清。

同日,香樟雅苑小学开展了“我为校园穿花衣”活动。学校通过视频向同学们介绍植树节的来历及其意义,让他们充分了解有关植物的知识,了解植物与人类的密切关系。随后,同学们在自己亲手装饰的小花盆里播下美丽的花种,并制作了精美的植物卡片。

3月11日,金湖学校的同学们在校园内开展植树活动。 活动伊始,辅导员老师给同学们做示范:怎样设计布局、怎样挖坑植树、怎样封土浇水。同学们观看得认真,干得更是起劲,一会儿功夫,原来的空地变成了一片小树林。四(1)中队辅导员经忠华老师说:“小树也和你们一样茁壮地成长。希望你们要学会爱护它们,做一名懂得美化环境,保护树木花草的好学生。”听着老师的话语,望着自己种植的小树,同学们都会心地笑了。大家在自己种植的小树前,为新学期的学习许下了自己的心愿,正所谓播种希望,收获明天。

3月12日,植树节当天,合肥第五十中各区校区的同学在学校负责人的带领下来到了合肥奥体中心西南边的樱花园参加义务植树活动。在现场工作人员说明了植树的要求和方法之后,同学们热情高涨。平常连锄头都没有摸过的同学们,此刻却有板有眼地当起了“园艺工程师”。大家分工合作,有的挖坑、有的扶树苗、有的浇水……热闹的场面温馨而快乐。一眨眼的功夫,在同学们的辛勤劳动下,树苗便“亭亭玉立”在沃土上。虽然大家脚底全是泥土,身上被溅了泥水,但眼前这一片新生的生机让大家满心欢喜。植树节活动让同学们亲身感受着亲近大自然的快乐,也培养了同学们关爱环境、爱护环境的意识。

春天,我们种下了一棵棵小树,也播种下了绿色的希望。

展开阅读全文

篇14:2024年招标6月工作个人总结范文[页2]_招标工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:招投标,个人,全文共 1224 字

+ 加入清单

2017年招标6月工作个人总结范文

(三)提高服务技能和水平,把服务当做一项“工程”来做

在马铃薯有限公司、米业公司招标项目中加强与采购单位的沟通,替他们想问题及解决问题。标前提前进入角色,与采购单位共同制定采购招标计划,出主意、想办法,使招标项目顺序连贯,不影响整体项目的进行。

去年的总结当中,我们把管理与服务的关系进行了阐述,在今年的工作中我们也把这种关系处理的十分得当。单纯的说已不仅仅是优良的服务态度、任劳任怨的工作作风,而是在工作中具备与服务立足的有关要素,并凸显了服务意识和服务技能相结合的特征。不具备这些技能,就做不好服务。例如:在今年马铃薯和米业项目进行中,正是我们及时为业主提供电器招标前需通过当地电力部门的设计审批才能招标这一信息,避免了盲目招标带来的后果;对于业主也不了解的招标项目,我们都是通过专家讲解、让业主主动去考察、做到心中有数后再招标这样一种方式去体现我们服务的。马铃薯和米业项目的进口生产线、收获机、播种机、库房门、叉车、叉车拖盘,牡丹江局搬迁项目中的电梯、空调配置方式等等。

马铃薯项目进行中,齐齐哈尔分局局长、副局长、相关业务处长、农场场长、书记等一行1x个人共在我单位评标33天,期中有两个标评了14天,最晚的一天到后半夜2点多,第二天仍继续坚持工作,没有一天和一次因我们的工作和接待提出疑问和表露出不满。每次都是高兴而来、满意而去;在这33天里,既要做好项目组织工作,对他们未经历过的招标项目出主意、想办法,把握项目的进展,又要关注评标人员的生活,搞好接待,减轻他们的工作压力,付出了很多心血。马铃署精淀粉生产线项目定标后,我们还应业主的要求组织了双方签约仪式,业主非常满意。我们还将服务延伸到了基层单位,到克山农场进行开标、定标,农场对我们的工作非常满意。

牡丹江搬迁项目中,得知业主需要对空调系统进行定位,然后按照定位情况加固墙体,我们就主动与设计院联系,又与空调厂家联系,将设计结果及时提供给牡丹江。通过这些工作,为今后开展项目做好了铺垫。

一年来的实践已经表明,服务意识实际上已经超越了人们通常所理解的服务概念,而是使服务有了质的升华,使服务与信誉成为因果关系,使服务包容了一个团队文化建设的内涵,使服务成为一个部门的品牌,使服务成为展示政府采购和招标形象的一个载体,并体现了服务内容与团队形象相联系的特征。

总之,我们的目标是将服务做为我们单位的一种品牌推向社会,不仅使之在垦区,而是在全省和全国打出黑龙江垦区招标机构的品牌效应。让更多的人知道,在黑龙江、在哈尔滨有这样一个招标机构,它的服务水平、业务能力、综合素质在同行业中是出类拔萃的。

(四)克服不足,更上新台阶

在工作中我们还存在许多不足之处,如主动争取地方项目做得很不够,这在明年工作中要有所突破;在分工配合上还有断档现象,需要改进。

2017年,我们满怀信心,期待垦区大发展、快发展,坚信我们能够,而且一定能够再创辉煌!

谢谢大家。

共2页,当前第2页12

展开阅读全文

篇15:公益活动个人总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:个人,全文共 1286 字

+ 加入清单

为培育和践行社会主义核心价值观,营造全民参与绿色节能、低碳环保的良好氛围,增强学生的环保意识,提高学生对环保知识的认知,我校开展了“小手拉大手,环保路上一起走”为主题的系列活动。此次活动对象为全校一至六年级学生,时间为10月中旬至11月中旬,以“我的梦、绿色梦、中国梦”为主题,以“从我做起,带动全家,推动社会”为宗旨,倡导学生及家庭积极参与,让学校形成绿色“小气场”凝聚环保“大气候”,共同创建生态文明、和谐宜居家园。

本次活动形式多样,共开展了以下几项活动:

一、环保讲座。11月2日上午,邀请了河北工程大学的大学生志愿者到我校来,利用生动形象的课件展示,为学生进行了公益环保讲座。在活动过程中,大学生志愿者向学生介绍了什么是公益、环保的具体做法,并指导学生在面对不文明行为时的具体劝阻方法。大学生志愿者给李良辉通过节约用水的讲座,用宣讲的形式传播环保知识,让小学生从小就在心中种下环保节约的种子,同学们共同承诺:垃圾分类、保护环境、清洁空气、守望蓝天,为邯郸和邯山的环境发展贡献自己的一份力量。

二、环保小制作。让学生与家长一起动手,利用废旧材料,制作出精美的手工作品。在制作过程中,自然地灌输给学生环保的意识,认识到一些废旧物品再利用的方法,认识到随意丢弃垃圾等废弃物对环境的危害。活动中,共上交作品百余件,学校把作品进行分类评比,评出了一二三等奖,并在全校升旗仪式上进行了颁奖。活动传播了环保理念,践行低碳生活。

三、回收废旧报刊杂志。各班班主任发动学生把废旧报刊杂志进行回收,告诉学生这些废旧报刊杂志是可以再利用的,除了再进行造纸,还可以用一些废旧的广告纸进行纸编、折纸等,做成日常可用的一些像烟灰缸、花瓶、风铃等装饰性的和实用的物品。

在这次活动中,全校学生热情高涨,积极参与其中。各班接到通知后,迅速在班主任老师的组织下投身到“我为环保做贡献”活动中来。推动低碳生活,学生体验丰富。许多同学看到班里回收回来的废旧纸张,不断地发出感叹说:“原来我们身边有这么多可以回收的垃圾啊!把它们回收再利用,就是对保护环境做自己的一点点贡献啊!”还有的同学说:“其实举手之劳就可以推动低碳生活,我们缺少的只是行动!”大部分同学把此次活动中的感受写了下来,从孩子们交回的体会中流露出了自己在收集废旧书报中的感受,字里行间都流露出对环保的深切感悟。我们相信每位同学都有不一样的感受,不一样的收获,但无论怎样,投身环保,贡献自己一份力量的心是相同的。

通过此次活动,我们明显地感受到孩子们环保意识强了,校园里没有了乱扔垃圾的行为,弯腰捡拾垃圾的行为多了起来;没有了破坏花草的行为,主动擦拭校园栏杆、墙裙、窗台等的行为多了起来;没有了浪费水资源的行为,随手关紧水龙头的行为多了起来;大白天还开着灯的现象没了,节电意识明显强了。绿色、环保、低碳,逐渐地走进了学生的生活。

此次活动是宣传环保、实践环保的更进一步深入,我们的目的就是让学生了解这项活动的意义和目的,充分认识活动对培养学生环境保护意识的重要作用,今后我们会继续努力,一如既往,把此次活动的意义延伸下去,让地球母亲真正得到我们的呵护!

展开阅读全文

篇16:国家西部计划志愿者个人总结

范文类型:工作计划,工作总结,适用行业岗位:志愿者,个人,全文共 1286 字

+ 加入清单

20xx年8月,我大学毕业后积极响应团中央“到西部去,到基层去,到祖国和人民最需要的地方去”的号召,也为了实现我人生价值和青春梦想,带着“团结、友爱、互助、进步”的志愿精神踏上了西去的征途。经国家组织统一安排调整,最后我被调到福海县交通局,开展为期一年的志愿服务工作。半年以来,在项目办各级领导和单位领导同事的关怀和指导下,我在福海县交通局认真踏实的工作,以志愿服务为宗旨,以干好工作为基本目标,取得了良好的成效,并使自己成长了许多,身心得到了锻炼。现就我在这段时间里我在思想、工作、学习、生活各方面总结报告如下:

一、加强思想教育,提高自身政治觉悟。

我始终以“三个代表”重要思想和科学发展观为工作指针,以全心全意志愿服务为根本宗旨,实事求是,脚踏实地的工作,努力在各个方面都能体现我们党员先的进性。我经常阅读报纸、浏览网站,关注时事政治,关心国情民情,不断学习党的新思想、新精神、新论断,并将学习领悟到的东西运用到实际的工作之中。牢固树立正确的世界观、人生观和价值观,为以后工作服务打下坚实的思想基础。

二、强化工作意识,提升工作能力水平。

通过不断的接触和学习,我对机关部门工作有了新的认识,对交通工作有了逐步了解,并深知交通事业作为一项民生工程承载着怎样的希望。交通局是一个作风严谨、工作踏实、要求严格的部门,初来乍到,工作中不免会有些困难,但是我尽力去克服。有不会的问题就虚心的向同事请教,不懂就问,不会就钻。在这段时间里,通过广泛各种渠道,我对县委、政府各个部门的工作有了进一步的了解,与单位其他同事相比,我的工作不是很重,主要是一些比较琐碎的事情,例如取文件、送文件、整理文件等工作,保持办公室整洁卫生,虽然这些是一些小事情,但我还是尽力的把这些工作做到最好,因为这很有意义,也很重要,把每一件小事做好了,就做成了一件大事。

三、深化理论学习,提高驾驭知识能力。

在工作之余,我会抽出一定的时间来加强自身的学习,为自己充电。为了更好的去工作,我经常会看一些有关运筹和最优化管理方面的知识,每天都会看一些有关社会管理、社会交际、口才与演讲等方面的书籍。我也不断虚心向领导、同事请教和学习,取人之长,补已之短,并结合自身实际情况,通过换位、全方位、多层次思考,在学习中不断的提升自己,对各项工作的细化、以及为人处世等方面的能力也有了明显的提高。

四、强化服务意识,提高自身道德修养。

在生活中,我一贯提倡勤俭节约、艰苦奋斗的精神,不比吃喝穿戴,不参加高档娱乐活动,养成了一个良好的生活习惯。待人友善,乐于助人,从来没有向单位提过生活上的任何要求。做为一名西部计划志愿者,我时刻牢记自己的责任和使命,认真努力工作和学习,积极投身社会,用自己的力量去回报社会,做自己应该做的事情。在工作之余,我还经常学习了解当地语言、生活习惯及人情风俗等,与单位领导、同事保持着良好的关系,主动积极的配合部门及同事之间的工作,使自身各方面都有了很大的提高。

今后,我将努力改正自身缺点和不足之处,严格要求自己,继续勤奋工作,做好服务工作,弘扬爱心精神,传播志愿精神,为把建设美好的西部蓝天而努力奋斗!

展开阅读全文

篇17:移动话务员个人年终工作总结报告模版_话务员工作总结_网

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:营业厅,话务,个人,职员,全文共 738 字

+ 加入清单

移动话务个人年终工作总结报告模版

人人都说,想做好一份工作,一定要做到首先爱这份工作。在这将近一年的工作中,我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里,我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度,做好话务员工作计划,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语。严格要求自己:没有最好,只有更好。

我清楚知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距,但我相信我会在以后的日子里不断学习,总结经验教训,取长补短,做得更好!俗话说:没有规矩不成方圆。毋庸置疑,我们在日常工作中,首先必须遵守好公司的每一条规章制度,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语。除此之外,我认为还应该注意以下几点细节,要自己在实践中不断完善自我。

一、积极打电话。

在商品经济时代的今天,时间就是金钱,所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的任务。

二、表情、语气愉悦。

我们工作的一个基本特点就是与客户互不相见,通过声音来传达讯息,所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着我们公司的形象。因此,在电话中,一个优秀的话务员必须做到面带微笑,语气平和,语调轻松,用词规范、得当,给客户愉悦的感受,让客户被我们的轻松愉悦所感染,让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的公司员工。说起来,做一名话务员容易,但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行,始于足下。我会从小事学起,从点滴做起。

我接触话务员的时间不长,跟老同事相比,我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐,为公司创造更好的业绩。

展开阅读全文

篇18:2024年个人办公室工作总结及2024年工作计划_办公室工作计划_网

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:个人,办公室,全文共 1483 字

+ 加入清单

2014年个人办公室工作总结及2015年工作计划

XX年7月26日是我正式成为新湖物业管理有限公司员工的第一天,直至现在已有148天。而在这充实且短暂的148天里,我在向新湖奉献着自己的同时也丰富了自己的学识。我深知,对于刚刚走出大学校门的我来说,新湖是我初入社会的摇篮,而新湖人则成为我走向工作岗位的启蒙老师。我懂得,对于实践经验匮乏的我来说,新湖宽容的接受着我,历练着我,而我也会努力做到将自己青春的力量奉献于新湖,以此回报。

为了提高自己的工作能力,更好的推动工作向前发展,现我就自己在这148天的工作情况和体会总结如下:

一、本职工作方面

1、行政档案和工程档案的管理 XX年下半年共接收各部门移交文件37份,其中20份协议书,13份《新湖房地产内部工作联系单》,2份《XX年管理处经营管理目标责任书》,1份《业主委员会公示书》,1份《建设工程竣工验收消防备案受理凭证》,并对所接收的文件在《文件移交清单》上做好登记后及时归档,以备查找;共借出文件34份(除复印件外,现已全部归还),并在《文件借阅登记表》中做好登记;共接收外来文件3份,发文9份;共借出工程档案150份,现已全部归还。

由于缺少实际工作经验,对公司内的许多流程不够了解,因此在刚接手档案时常出现查找困难等现象,后经主管领导的指示和个人在工作中的不断摸索,并按照上海总部下发的作业规程进行档案接收和下发,现对档案查找和归档方面有了很大的进步,从而也方便了各部门的查阅工作,提高了自己的工作效率。

认为此工作中存在的问题和值得改善的地方:目前临时接受收的档案是用打孔的快捞夹所装档的,这样造成了一些档案被打孔,损坏了其完整性,而且在装档的时候也很费力,比较浪费时间。XX年我将在快捞夹内装入活页袋进行临时存放档案,这样不仅能够保存档案的完好性,而且省去了打孔所浪费的时间,档案装档、查找也很方便。

2、公文的拟写 自XX年7月26日至今,共拟写红头文件8份;起草通知2份;共拟写会议纪要18份,并开始按照作业规程利用《发文审批单》进行发文、审批。

由于对物业管理方面的知识有些欠缺,因此在周例会上我常出现听不懂物业管理专业术语的情况,如起初会上说到的排水管、消防检测联动等一些相关物业内容,我只能硬性化记录,但在会后经过向其他同事的请教后,才有了更深刻的理解。我深知,作为物业公司的员工,对物业方面不够了解是绝对不可以的,而在此方面我确实存在很大的问题,因此我下决心在XX年要在自己的工作之余,进一步深入到物业这个专业领域中,使自己的各项工作融入到物业管理中。

认为此工作中存在的问题和值得改善的地方:在公文写作上有待提高,应加强物业管理方面的知识和基本技能,需提高对会议纪要内容的总结和提炼能力。在拟写会议纪要时,我曾因不认真而出现错误,如:出席人的姓名填写不齐全,错别字的出现等。对此,我应作出自我检讨,并时刻提醒自己加强改善,认认真真做好会议纪要这项工作。

3、固定资产的盘查和管理 此项工作是我工作中的重点,也是难点。因之前中国印象管理处和明珠城管理处合并为第二管理处,出现了资产存放变动大,调配单填报情况不齐全,资产编号不准确等困难。因此在主管领导的安排下我于11月份就开始着手盘查固定资产,在盘查的过程中曾遇到了重重困难,后经主管领导的指导和协助逐步掌握了盘查方法,使工作进展有了起色,11月份末盘查结束。12月份开始进行资产调账,将之前明珠城与中国印象的资产账册合并为第二管理处,并将贵重重复资产列出清单交至第二管理处,跟踪重复资产回收。经盘查后对电子类资产做出统计列出下表:

共3页,当前第1页123

展开阅读全文

篇19:留守儿童关爱行动个人活动总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:个人,全文共 1217 字

+ 加入清单

一、开设健康课程,关注留守儿童心理健康

学校建立心理咨询室,配合健康教程,安排了心理健康课程,对留守儿童心理健康进行了辅导。在课堂上,学生通过参与心理小游戏、测试等活动,加深对自我认识,在思想上辅导,在情感上疏导,培养留守儿童积极的人生观、世界观,促进留守儿童心理健康成长。

二、读经典,传承传统文化,加强留守儿童思想素质教育

加强留守儿童思想素质教育是关爱留守儿童工作的一项重要内容。学校结合市县教育局的相关活动安排,我校积组织留守儿童进行读经典,传承传统文化系列活动。目前,学校每天安排十分钟的经典诵读时间,组织专业教师负责指导示范,定期组织学生进行朗诵比赛表演等,积极组织学生参加市级县级比赛。全体留守儿童均参与其中,掀起一股学习传统文化的热潮。

三、以“健康校园”为主题,开展实践活动,提升留守儿童综合素质

学校组织专题座谈会,要求教师要进一步提高保证中小学生每天一小时校园体育活动重要性的认识,特别是留守儿童在校期间的体育活动,注重提高体育教学质量,认真落实大课间体育活动和下午课后体育锻炼的规定。学校定期组织跳绳、踢毽、篮球、羽毛球等比赛,并组织留守儿童参加。

四、与县疾病控制中心合作,免费为留守儿童做体检

为了更好地了解留守儿童的体质健康状况及生长发育情况,建立、健全留守儿童的体质健康档案,防治常见病的发生。今年11月,我校联系县疾病控制中心,邀请医务人员为我校留守儿童进行免费体检。目前,我校已经基本建立了留守儿童健康档案,将定期组织留守儿童进行免费体检。

五、加强安全教育,开展丰富安全知识,增强留守儿童安全意识

为了更好地宣传安全知识,提高留守儿童的安全意识,我校加强留守儿童的安全知识教育,开设综合实践课,编制安全手册,给留守儿童普及日常校园安全知识。今年11月底,学校进行了一次安全知识竞赛、以安全教育为主题的黑板报设计大赛等活动,要求全校留守儿童积极参加,并对其中的优秀个人与集体进行表彰。

六、加强国防教育,开展主题活动,增强留守儿童国防意识

学校定期开展国防知识教育讲座,重点是国防精神、国防历史的教育,激发留守儿童的民族自尊心和自豪感。通过教育活动,使留守儿童懂得国防、战争、和平的含义,国防与个人、与国家的关系;熟悉近代帝国主义列强发动的多次侵华战争和中国人民抗击外来侵略的斗争史,了解中国人民解放军的成长过程和丰功伟绩,知道中外历史上杰出的军事家。

通过教育,留守儿童理解人民军队是捍卫社会主义事业的有力保障,认识到保卫和平、保卫祖国是当代青年义不容辞的责任,进一步增强国家利益高于一切,勇于为国家利益牺牲的奉献意识。

七、走进社区,开展志愿服务,培养留守儿童志愿精神

为更好地培养留守儿童志愿精神,养成志愿服务习惯,学校团委定期组织留守儿童走进社区,开展志愿服务活动。通过走进社区、敬老院等志愿服务活动,鼓励留守儿童参与到社会实践的队伍中,从中学会热爱生活、热爱自然、热爱社会,践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

展开阅读全文

篇20:报纸新闻编辑2024年个人工作总结_编辑工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:编辑,个人,全文共 1392 字

+ 加入清单

报纸新闻编辑2016年个人工作总结

在繁忙的工作中,xx年不知不觉已接近尾声。回顾这一年是过得有意义的、有价值的、有收获的。一年来,在书记、部室领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成绩,但也存在了诸多不足。现将工作总结

一、 新闻编辑工作

新闻编辑是企业内部新闻信息综合发布工作岗位,工作服务对象既对领导又对基层,每天都通过网络与全体员工“亲密接触”,新闻发布的质量和水平都直接影响到舆情导向和企业形象。为此,我坚持少讲话多做事的原则,认认真真对待每一天的工作。围绕企业中心积极组稿编稿,发挥网络宣传优势。今年的网络新闻一块,按领导的指示,重点结合局安全生产、营销服务反违章、学习实践科学发展观、援川电网重建等中心工作,快捷、图文并茂的开展宣传报道,先后在信息港开辟了【春季安检】、【科学发展观】、【大家谈】(营销服务反违章大家谈)、【援建系列】、【严抓严管强势推进】、【抓好秋检夯实基础】、【庆国庆 保稳定】、【诚信 ;感恩】、【芙蓉风采】、【营销服务反违章】、【学安规保安全】等十个专栏进行重点宣传。在稿件编发过程中,从严把住编辑关,避免了新闻随意发和滥发现象的发生,保证了网络新闻发稿的严肃性,提高了网站质量。据统计,到11月20日止,信息港共刊发网络新闻2229条,其中局内新闻1111条。

2、定向服务与突出重点相结合,创新栏目办好报。年初,围绕部门领导提出的对《电力报》版面进行重新策划创新的办报思路,积极和对口服务的党政工团各责任部门沟通,对体现精神文明建设的综合板块版面进行调整,重新设置了《科学发展观》、《党员风采》、《基层党建》、《廉政征文》、《员工之声》、《芙蓉花开》、《企业青年》等专栏。在下半年对版面分工进行调整后负责文学版块,接手后有意识的加强了与各单位文学、摄影爱好者联系,配合企业中心工作以及各类大型活动约稿,力争文章和图片主题贴近群众、贴近实际、贴近生活,真实反映出一线员工的思想、工作和学习情况。同时在平时还留心多看报多学习,广泛借鉴其他报纸的板式风格,争取版面灵活、美观,尽可能扩大报纸的影响面,得到职工的关注。

3、完成报纸分发和网站、报纸的发稿统计工作。

二、新闻采写工作配合中心工作,认真采写新闻稿件。4月份,作为局新闻工作人员,很荣幸的得到了跟随张书记到,到我局援川电网重建一线开展学习实践科学发展观活动的机会。在一线的路途和工地上,总被同事们在平凡的工作及言谈中表现出来对对企业的忠诚和热爱、对工作的认真和奉献精神所打动,在完成现场新闻稿之后完成了人物通讯稿件《立在援建工地上的杆子》,此稿件先后在国家电网报、湖南电力报、**晚报等媒体发表。此外还配合春检、营销服务反违章、学习实践科学发展观活动等工作完成了一些宣传稿件。

2、积极主动抓线索,尽力展示企业工作亮点。因为负责平时的网络来稿初审,所以有很多机会了解到很多基层单位的工作亮点。工作中我认真阅读每一条基层来稿,除认真完成编辑发稿任务外,只要是认为有新闻价值的稿件,都积极与通讯员沟通,提出相关补充采写建议或者直接去做相关补充采写,力争亮出企业的每一个工作亮点。另外就是找准位置,做好对口宣传服务。平时注意和对口的营销、农电部门保持联系,按各对口服务部门的宣传工作重点和要求,配合做好宣传服务工作。据统计今年1至今共在我局以外的其他新闻媒体发稿70余篇。

展开阅读全文