审计处审计年度工作计划范文_审计工作计划_网
随着我校校园面积和教学规模的不断扩大和教育改革的深入发展,我校的师资力量,学生水平都得到了较大的提高,为了迎接新的挑战,建设新一代大而强的新学校。学校正在认真贯彻落实“”发展规划,积极实施人才强校战略,大力推进“教学质量工程”,为把学校建成以工为主、纺织服装为特色、多学科协调发展的教学研究型大学而努力奋斗!达到精神文明建设和校园文化建设的双丰收。结合学校年度工作要点,对全年审计工作计划如下:
一、继续深入学习毛泽东思想,邓小平理论和“三个代表”重要思想 、认真贯彻党的xx大精神 ,全面落实科学发展观,自觉运用xx大精神武装头脑、指导实践、推动工作。建设社会主义和谐社会与校园。 自觉遵守党风廉政规定和廉政准则,不断提高政治思想理论水平和防腐倡廉的自觉性。继续解放思想,坚持改革开放,推动科学发展,促进社会和谐,为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗。
二、认真学习《审计法》、《内部审计准则》和《内部审计人职业道德规范》等审计法律法规,积极参加省教育厅、审计厅举办的专业培训,不断提高业务素质和专业技能,不断调整工作思路,工作方法,转变观念,开拓创新,当好领导的参谋助手,为学校的改革和发展服务。 使学校的审计工作更加透明,更加完善。
三、继续充实完善学校内部审计规定和管理办法,提高审计工作质量。根据审计工作实践中出现的实际问题,制定和完善各项内审管理办法,使审计工作做到有法可依,有章可循, 保证审计监督的严肃性,加强审计工作的计划性、科学性。充分发挥审计工作在学校的经济活动中的监督、鉴证作用。 努力减少在审计工作中的失误,提高警惕性,不使学校出现坏账,烂账。
四、认真实施财务审计,促进财务管理 ,提高审计人员的素质。
1、 做好对学校年度财务预、决算执行的审计;
2、 加强专项资金和科研经费的审计;
3、 对财政金融学院 、对外信息管理学院、对学生工作处、对信息工作处 年至 XX年度的财务收支情况进行审计; 保证财务不会出现漏帐,坏账。
五、做好竣工项目的结算审计和新建项目的跟踪审计,全面开展学校修缮工程项目的审计工作
1、 做好西苑餐厅、师苑餐厅、专家楼装饰工程的结算审计;
2、 做好新建图书馆、逸夫楼及地下综合服务中心工程的结算审计;
3、做好校本部锅炉房扩建工程的竣工结算审计;
4、 做好明水校区一期工程市政管网(一、二、三标段)的竣工结算审计;
5、 做好明水校区泵房、清水池的竣工结算审计;
6、做好明水校区挡土墙、台阶、后勤办公楼室外工程的竣工结算审计 ;
7、做好明水校区风雨操场、大门口的竣工结算审计
8、做好明水校区后勤管理中心楼的竣工结算审计;
9、做好明水校区一期智能化系统的竣工结算审计;
10、全面审计XX年度的修缮工程项目。
六、按照学校《采购招标监督领导小组工作规范》的要求继续做好物资、设备采购和工程项目的招标监督工作。 对学校所需的物资,设备采购等进行招标,务必使我校所需既实用又便宜,达到双赢。学校审计处会派专人进行监管,对账务能做到透明,无差错。保证我校的财务正常运转。
七、积极配合省教育厅审计处做好对高校之间的互审工作,并按时上报审计报表和年度审计工作计划、工作总结。 做到审核外校账务准确,我校账务透明。使我校的账务达到新的层次,为未来的学校再发展奠定良好的基础。
八、认真完成学校领导交办的其他工作。做到有求必应,有问必答。认真做好本职工作。
我校要紧紧围绕上述审计,立足现实、着眼长远、抓住重点、整体推进,不断研究新情况、解决新问题、创建新机制、增长新本领,全面加强和改进党的建设。使我校的增加方式更加完善,体制更加健全,方式更加科学,基础更加巩固。建设中国特色社会主义文化是中国特色社会主义建设实践的重要方面,尤其是我国经济建设取得一定成就的基础上,文化建设被摆放在前所未有的重大地位。
党的十八大报告专以“推动社会主义文化的大发展大繁荣”为题。进一步为学生搭建舞台,提供自主发展的空间,使学生在学校生活中全面发展的同时张扬个性。
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篇1:医疗三基培训年度计划
为不断提高我院医务人员业务技术水平、不断提升我院基础医疗质量,规范医疗操作程序,根据医院业务发展和上级卫生行政部门的要求,对医务人员进行‘基础理论、基本知识、基本技能’的训练与考核,把‘严格要求、严密组织、严谨态度’落实到各项工作中,特制定本培训计划与考核制度。
一、培训及考核目的
1、 提高临床临床医(技)师的基本理论及基础知识
2、 规范临床医(技)师的基本操作流程
3、 强化临床医(技)师的基本操作技能
二、培训和考核对象
注册在医院的执业医师和执业助理医师,包括住院医师、主治医师、副主任医师和晋升主任医师职称三年内的主任医师、辅助科室的医技人员。
三、培训形式
1、以科室集中学习和医院集中辅导相结合的方式。
2、各科室成立以科主任、护士长为主体的‚三基三严‛训练管理小组。科室应根据专业特点,明确本专业‚三基‛训练内容,特别是针对本专业的薄弱环节和人员构成情况,年初制定适合本专业的年度实施计划,由科室组织实施。年末由医务科、护理部进行基础理论、基本知识考试及技能考核;医院感染管理培训计划3、医院每月两次组织全院医务人员进行‚三基‛知识学习,及操作培训,学习情况及考勤进行登记。
四、培训内容(各级、各专业)
1、临床基本技能、病历书写与全身体格检查、无菌操作技术、胸腔穿刺、腹腔穿刺、腰椎穿刺、气管插管术、机械通气、心肺复苏、心电图检查、医学影像学阅读、超声诊断学、临床核医学等。
2、临床基本理论和基础知识、各专业的临床诊疗常规、抗生素及药物的合理使用规范、合理用血指征、检验相关基础知识等。
3、卫生相关法律法规。
4、医院规章制度。
5、医技人员的专业知识和技能培训以本专业为主。
五、考核内容
临床住院医师:
1、相关卫生法律、法规、规章制度;
2、临床基本知识;
3、临床基本技能、病历书写及全身体格检查、无菌操作技术、临床常用操作技术、徒手心肺复苏、心电图、医学影像、抗菌素及药物的合理应用是每年必考项目,其余项目每个考核周期抽考2 项。
临床主治医师:
1、相关卫生法律、法规;
2、临床基本技能、病历书写及全身体格检查、心肺复苏、临床常用操作技术、心电图、影像读片、抗菌素及药物的合理应用是每年必考项目,其余项目每个考核周期抽考2 项。
临床副主任及晋升三年之内主任医师:
1、相关卫生法律、法规、规章制度 ;
2、临床诊疗常规和各专业知识、诊疗指南 ;
3、徒手心肺复苏技能。
辅助科室的医技人员:
1、 本专业的专业知识和技能;
2、 徒手心肺复苏技能 ;
六、考核结果认定
1. 临床医师专业知识和技能考核以满分100 分计分,中医科、康复科、口腔科的医师考核达65 分以上,其余学科的医师考核达75 分以上则视为考核合格。
2. 辅助科室的医师专业知识和技能考核、徒手心肺复苏技能考核均达75 分以上、技师达65 分以上则视为业务考核合格,有一项不合格者则视为业务考核不合格;
3. 考核不合格者在考核周期内给予一次补考机会,补考合格者则视为本考核周期业务考核合格,补考仍不合格者则视作本考核周期内业务考核不合格。
4. 无正当理由擅自不参加考核者,则视作本考核周期业务考核不合格。
5. 临床各级医师和辅助科室医技人员在专业知识和技能考核中,连续三年专项考核均达90 分以上者,该专项则可免试两年。
6. ‚三基‛考核结果直接与医师定期考核中年度考核、职称晋升和岗位聘用等挂钩。
七、考核管理
1、由医务处组织成立院内业务考核专家小组,并组建题库,负责对临床医师进行业务水平测试。
2、每项考核工作结束后,由医务处通过院周会形式对考核结果进行公示。
3、医务处负责将考核结果如实录入医师个人医疗档案,作为职称晋升、岗位聘用的依据。
4、医院把‚三基三严‛训练工作纳入基础医疗质量管理,与科室质控挂钩;对‚三基‛训练工作做得好的给予表彰,对成效突出的科室和个人给予奖励;对不重视‚三基‛训练工作,教育培训管理混乱,缺乏规范的原始记录,‚三基‛考试考核不合格者,给予通报批评、限期整改,根据情节轻重,扣罚科室质控分及个人绩效工资。
篇2:双拥2024半年度工作计划怎么写_年度工作计划_网
【篇一】
一、加强领导、精心组织,高度重视双拥创建工作。
今年是新一届省级双拥模范城(县)的评选年。按照我市今年提出争创省级双拥模范城目标,各医疗卫生单位要高度重视双拥模范城(县)创建工作,要以此为契机,严格按照市委、市政府、市双拥办的部署要求,把创建工作列入卫生工作重要议事日程,单位“一把手”要亲自抓双拥工作,分管领导具体抓,一级抓一级,层层抓落实。同时,按照“组织健全、政策落实、活动经常、关系融洽”的要求,对照创模标准条件,自查自纠、补缺补漏,逐项落实,确保全面完成创建任务。
二、加强宣传,进一步增强国防观念和双拥意识。
党的xx大对做好双拥工作、加强军政军民团结提出了新的更高要求,我们要充分认识增强国防观念,加强军政军民团结的重要性,坚持不懈地做好双拥工作。广泛宣传军地在服从、服务大局的共同基础上,宣传围绕发展抓双拥,抓好双拥促发展的重要意义。
1、各单位要以爱国主义为核心,以做好军事斗争准备为重点,以拥军优属为主要内容开展国防教育。一是组织干部职工学习贯彻党的xx大和全国双拥模范城命名表彰大会精神;二是组织参观烈士陵园、国防教育基地和历史遗址;三是结合重要时节(国庆节、建军节、国防教育日等)和征兵期间开展形式多样的双拥活动,如:双拥联谊会,双拥晚会、座谈会、国防教育知识竞赛等。
2、紧密结合普法宣传教育活动,大力宣传《国防法》、《兵役法》、《人民防空法》、《保护军事设施法》等法律法规以及有关双拥和优抚安置的政策法规,宣传我市制定的有关拥军优属的各项优惠服务措施。
三、结合卫生工作实际,开展形式多样的卫生拥军活动
各医疗卫生单位要充分发挥医疗服务、预防保健、健康教育等方面的优势,深入开展卫生拥军活动,加强军地交流,形成军爱民、民拥军的良好氛围。同时,结合“文化、科技、卫生三下乡”活动,组织医疗、健康教育、疾病预防控制等方面的专家,采取现场义诊、集中讲座、上门讲解等多种方式为军烈属送健康、送知识。乡镇卫生院和城区社区卫生服务中心要对所辖区域内的军烈属经常走访慰问,开展免费体检和送医送药、建立健康档案、健康咨询等活动。要利用元旦、春节和八一建军节期间,深入到部队慰问人民子弟兵和武警官兵,召开军民座谈会,努力为部队办实事,解决实际问题
四、努力为军队办实事做好事,为加强国防建设作新贡献。
1、落实好军地传染病防控合作机制。根据传染病预防与控制工作需要,卫生防疫部门要向军队提供技术支持、应急支援等必要的帮助,共同做好疫情控制工作。各医疗单位要积极配合军队做好传染病防治健康教育工作,提*兵传染病防治知识和自我保健意识,大力宣传艾滋病、结核病等重大传染病的防治策略及有关政策。
2、加强军地医学专业技术交流与合作。要主动加强与军队医疗机构的技术合作与交流,优先安排军队医务人员进修学习,为军队提供服务、培养人才。
3、对现役军人、军烈属及残疾军人等实施优惠服务措施。要继续建立医疗绿色通道,设立军人优先窗口,方便军人优先就诊;急诊、住院部设置军人病房,实行先治疗后结帐,确保军人尽快得到救治;认真做好优惠减免政策落实工作,规范优抚医疗保障工作运行,切实解决优抚对象医疗难问题。
4、继续关心和帮助在卫生部门工作的军队转业安置人员解决实际问题。充分调动转业干部及退伍军人的积极性,发扬军队的优良传统,为医院精神文明建设和物质文明建设作出新的贡献,要关心他们工作、学习和生活,努力为他们排忧解难。
5、组织安排到部队接受军事训练。根据形势和任务的需要,进一步搞好卫生部门民兵排建设,提高他们整体素质,为维护社会稳定作应有的贡献。
【篇二】
一、加强双拥工作的组织领导
根据工作需要调整充实双拥工作领导小组成员单位,研究制定发挥成员单位职能作用的措施和办法。切实加强对双拥工作的组织领导,充分发挥部门和行业优势,抓好各项任务的落实。计划今年“八一建军节”前夕,召开全镇双拥工作会议,传达全国双拥模范城命名表彰大会精神,研究部署今后一个时期全镇双拥工作的主要任务。
二、丰富双拥宣传的文化内涵
要从提高思想认识入手,进一步完善教育体系,做好双拥工作的社会化宣传。要把国防和双拥教育纳入全民教育体系和部队政治教育内容,积极探索广大军民喜闻乐见的宣传教育方式;要大力推动双拥文化建设,把军营文化、农村文化、校园文化、企业文化等有机结合起来,在文化活动中充分体现双拥的内容,在文化发展中更好地兼顾双拥的要求。镇双拥办拟于春节、“八一”、和“xx大”召开前夕集中宣传推介一批双拥典型,在全社会营造军民同心、相互支持,军地一体、共同发展的浓厚氛围。
三、创新双拥活动的形式内容
镇机关各部门和驻常部队要针对双拥工作主体多元化、形式多样化、手段综合化的特征,积极探索新的工作方法和活动形式,推动双拥工作社会化发展。要大力开展“智力拥军、文化拥军、科技拥军、法制拥军”活动,持续深入开展军民共建活动,不断丰富活动内容,创新活动形式,并及时总结推广。今年,镇双拥办将组织党政机关有关部门开展“送政策到军营”活动,帮助部队官兵了解熟悉优抚、双拥、安置、军休等关系他们切身利益的政策法规。同时,镇机关各部门要认真做好春节、“八一”期间的双拥工作,主动走进独生子女参军入伍后的“空巢”家庭,认真安排节日期间的走访慰问活动。镇双拥办拟于“八一”前夕,策划举办一场“军民渔水情深”座谈会。
四、完善双拥工作的制度体系
进一步规范工作内容和程序,加强双拥政策法规督导检查,重点对转业退伍军人安置、随军家属就业、重点优抚对象生活医疗保障、移交政府安置的军队离退休干部待遇、大学生士兵学费补偿等政策的落实情况进行检查,确保各项政策落到实处。同时,要加快建立完善双拥工作配套的法规制度,特别是针对新的退役士兵安置政策,要立足本地实际,制订出台相应的配套政策和实施办法,切实搞好退役士兵职业教育和技能培训。
五、提高双拥创建的质量效益
镇机关各部门,要进一步强化品牌质量意识,把全国双拥模范城创建成果作为和谐社会建设的一项重要内容,纳入党委、政府的重要议事日程,要坚持创建成果为军地建设服务,为广大军民共享的原则,不断提高创建成果的质量效益。镇双拥办人员要经常深入基层,进行调查研究,搞好检查指导,使每个共建点都达到“六有”,即有完善的组织机构、有明确的共建主题、有健全的活动制度、有丰富的活动内容、有详细的活动记录、有全面的计划总结。要注重培养造就一批拥军优属、拥政爱民的先进典型,使老典型有新发展,新典型有新特色。坚持以典型带路,掀起学习先进的热潮,以推动双拥工作向更高层次发展。各村要按照镇制订计划措施,结合各自的实际,认真总结经验,查找薄弱环节,进一步明确今后工作的方向,找准工作的突破口,制定新的工作措施,不断推动双拥工作迈上新的台阶。
【篇三】
一、深入开展国防教育和双拥宣传
1、把国防教育纳入干部在职教育体系,结合20xx年干部在职教育培训,采用多种形式,有计划地组织对广大在职干部进行国防教育,使广大在职干部树立牢固的国防观念。要求各级领导率先垂范,带头宣讲国防形势,带头参加国防教育活动,以此带动全系统国防教育的深入开展。同时还要利用局域网、橱窗、专栏、板报等形式,广泛开展群众性的国防宣传教育,扩大国防宣传教育的影响面和效果。
2、以建军83周年为契机,抓好主题宣传教育。全区交通系统要按照市区的统一部署,紧密结合工作实际,广泛开展以爱国主义为核心,以热爱人民军队为主题的国防和双拥宣传教育。通过报刊、网络等媒体及召开有关会议,集中宣传军政军民团结的重要作用和新时期双拥的先进事迹,扩大双拥工作在本系统内的影响。
3、广泛深入开展以爱国主义教育为核心,以“弘扬我军光辉历史,共铸钢铁长城”为主题的双拥宣传教育。各单位要利用局域网、橱窗、专栏、板报等形式,集中宣传我军的光辉历史、军政军民团结的重要作用和新时期双拥典型的先进事迹,强化干部职工国防观念和双拥意识,扩大双拥工作的社会影响。
4、各单位要广泛开展形式多样的群众性双拥文化宣传活动。采取开展主题鲜明、群众喜闻乐见的宣传教育活动,推动国防和双拥宣传教育进机关、进企业、进站所,营造军爱民、民拥军的浓厚氛围。
二、积极开展双拥共建活动
为进一步密切军政军民关系,我局每年都组织开展了形式多样的军民共建活动。区交通局机关与武警屯溪区消防大队结成军民共建对子,不断完善健全共建制度,明确共建责任和目标。20xx年,要广泛开展走访慰问部队活动,通过召开军政座谈会、走访驻军机关和基层单位,进一步丰富双拥的内容,进一步增进军地军民之间的感情。今年“八一”恰逢建军83周年,我们将根据上级的通知精神,认真组织共建活动。
三、着力促进双拥工作的政策落实
1、认真落实双拥政策法规,加强双拥工作各项制度建设,将双拥工作纳入法制化、规范化轨道。着力解决军民最关心、最直接、最现实的利益问题,多办暖兵心、稳国防的实事,切实维护广大军民的合法权益。
2、要严格按照市、区各项规定,克服困难,创造条件,接收安置好军队转业军官、复员干部、退役士兵,落实随军家属安置政策规定,确保军人及其家属的合法权益得到保障。
3、在全系统开展“关爱功臣活动”,各单位要对老战士和复转军人、伤残军人、烈属、牺牲病故军人家属行慰问。汽车站加强对军人售票窗口、军人候车室的设立和管理,使它真正发挥作用。
四、进一步提高双拥工作水平
1、以创建新一轮全国双拥模范城(县)活动为契机,结合认真学习贯彻全国双拥模范城(县)表彰会议精神,深入贯彻《双拥模范城(县)创建命名管理办法》,进一步理清创建思路,把握工作重点,明确目标任务,促进双拥工作创新发展。坚持把解决军民关注的热点、难点问题作为创建活动的重点。
2、切实加强组织领导。各单位要把双拥工作内容写入工作报告、列入工作计划和纳入目标考核之中,要及时研究解决双拥工作中的重点和难点问题,制定完善拥军优属工作计划,部署双拥工作。加强对双拥工作文件、档案资料的规范化建设和管理;加强对双拥工作制度的建设。要逐步建立领导干部双拥联系点制度,规范双拥工作军地联席会议制度、军地走访慰问制度,不断提高平时协商开展双拥活动,战时组织拥军支前的能力。
3、按照全国“双拥模范城(县)”的基本标准,认真开展“屯溪区拥军优属合格单位”创建活动。按照巩固、发展和提高的指导方针,加大创建工作力度,为全区新一轮的创建命名做出新贡献。
4、各单位要大力加强开展基层双拥活动,提升军民共建活动水平,提升军民共建活动水平,在全交通系统进一步营造双拥创建的浓厚氛围,激发参与创建的热情和积极性。
【篇四】
一、双拥工作计划
1、调整镇双拥工作领导小组,加强对全镇工作的领导,各村、各单位要相应建立双拥工作领导小组,建立健全工作制度,明确工作职责,落实好各村、各单位专职工作人员,使双拥工作有组织有计划的开展。
2、在“八一”、元旦、春节期间组织镇、村及相关单位双拥领导组成员走访慰问各类优抚对象代表。
3、“八一”建军节期间,组织并召开一次各类优抚对象代表的座谈会,并与驻军部队举办一次军*欢会。
4、在夏收夏种和秋收秋种期间,各村和各单位双拥领导组要组织人员为各类困难优抚对象帮耕帮种,有条件的村和单位可以实行以资代劳。
5、以“八一”建军节、冬季征兵和冬训为契机,采取多种形式,对全镇广大干群进行国防教育,提高全镇干群的国防意识和爱国拥军热情。
6、继续开展“三帮一”结对帮扶活动,以“三老”优抚对象所在村的村干、企业及镇分村负责人结对帮扶,帮助其脱贫。
7、继续做好帮“三老”解“三难”活动,在基本上解决“三老”生活难和住房难的基础上,着力解决其治病难,采取上级补助一点,个人出一点,医院优惠一点的办法,让“三老”优抚对象安度幸福的晚年。
8、着力抓好镇属卫生院优抚门诊的建设,继续推行“四优行”,做到在改进服务态度上下功夫,在服务质量上求突破。
9、了解在新兵入伍前和老兵退伍后情况,组织召开座谈会,掌握思想脉搏,因势利导地做好工作。
10、认真落实各项优抚政策,按标准及时足额发放优抚对象的各项经费和义务兵优待金及奖励金。
11、对全镇困难优抚对象、遗孀进行调查,切实帮助解决好她们的生活。
12、工作总结评比、表彰在双拥工作中涌现出来的先进集体和先进个人。
二、双拥工作制度
1、年初制订全年双拥工作计划,督促各村、单位制定相应的工作计划。
2、每季度召开一次双拥领导组成员会议,学习、贯彻和落实上级有关双拥工作的文件和会议精神,研究解决双拥工作中出现的新情况新问题,按照上级要求,结合本镇实际,制订出具体实施办法。
3、定期走访驻军及现役军人家属,组织好每年的“八一”、“春节”慰问驻军和军烈属活动,及时处理好来信来访工作。
三、双拥工作要求
1、各村(居)、企业、学校、医院等单位要增强做好新时期双拥工作积极性的认识,要把双拥工作作为爱国拥军的一件大事来抓,并列入工作议事日程。
2、要按照双拥领导小组的工作部署,结合本单位实际,制订出本单位双拥工作计划。
3、农忙时,要为优抚对象实施帮工,春节、“八一”建军节要组织对各类优抚对象进行走访慰问活动,在全镇形成一人参军、全家光荣的良好氛围,从而切实把我镇双拥工作搞得既轰轰烈烈,又扎扎实实。
篇3:公司内部审计年度个人工作总结与计划
【工作总结导语】为大家提供公司内部审计年度个人工作总结与计划,如果你有这方面的写作需求,相信本文内容能为你起到参考作用。总结还是认识世界的重要手段,是由感性认识上升到理性认识的必经之路。下面是小编整理的文章,希望对大家有所帮助。
公司内部审计年度个人工作总结与计划范文精选篇一
近年来,某某供电公司将强化内部审计作为加强企业精益化管理的一号工程。随着企业发展方式的转变,内部审计已成为企业的免疫系统,从以查错纠弊为主的财务收支审计逐步深化为全面经济效益审计。
某某供电公司在深入分析企业管理需求的基础上,根据企业生产经营特点,建立科学的内部审计指标体系。审计部门根据企业生产经营的关键控制点和阶段性工作重点,有针对性地提出审计任务和工作计划建议,由审计、财务、营销、纪检监察等部门参加的审计工作联席会议,定期通报审计管理工作的进展和审计成果运用情况,研究解决审计工作中面临的困难,对审计成果的建设性、适用性进行评价。通过有效的指标审计评价,调动和激发一线管理人员的工作积极性和主动性,从而实现企业整体的经营目标。
某某供电公司还围绕提升企业风险管理能力开展审计工作。通过制定和完善审计制度,进一步保障内部审计对企业经营管理进行监督和评价的权力和职责,开展以风险为导向的审计计划体系管理。通过风险评估和内控,优化资源配置,通过培育风险文化,营造良好的审计氛围。例如,针对某某市电网建设加快、输变电工程量激增的现状,某某供电公司加大工程审计力度,重点分析工程建设管理中的风险点,将内部审计关口逐步前移,以工程决算审计为核心,实施事前项目审查、事中监督管理和事后造价控制的系统化工程审计模式,并打破审计区域限制,整合跨区域审计资源,将指标审计、全面审计、专项审计和任期审计有机结合、动态管理,全面消除了审计盲区。
一、加强过程管控,提升内审质量
质量是审计工作的生命。某某供电公司从制度、手段和成果管理等多个层面入手,全面提升内部审计工作质量。
在管理标准化方面,某某供电公司以制度建设为抓手,在审计管理、内部控制、风险管理、考核评估等方面,制定和完善了21项管理办法和实施方案,详细规定审计年度计划制定、方案设计、证据收集、底稿日志编写、报告质量控制、档案管理等全流程标准体系,逐步形成一整套行之有效的内部审计制度体系。
在信息化方面,随着企业erp系统上线运行,erp系统丰富的信息量和强大的信息分析功能可以大大助力审计工作。该公司审计人员积极学习erp流程操作、深化erp审计系统应用,着手开展erp环境下的项目审计工作。在此基础上,某某供电公司筹建了内部审计信息系统,按照资产从属,自上而下梳理经济业务流程,收集机构变动、人事调整、文件制度、财务报表、经济活动分析报告等信息,通过系统设置,形成常态化、模式化的分析结论。这样,就能够在接受审计任务时,迅速提供相关支撑资料。在日常管理中,可以结合风险管理工作准确修正审计计划,并为管理决策提供系统化、多样化的辅助信息,大大提高了审计工作效能。
为避免审计整改不到位、不彻底,以及被审计单位之间形成整改信息孤岛等问题,某某供电公司实施了审计成果的集成管理。审计部门将近年来检查发现的问题和整改情况按单位建档,作为审计档案资料库的组成部分,输入审计信息数据库。同时,还建立信息综合反馈制度,对历年审计提出的意见和建议的整改进展、措施落实、整改成效、建议采纳等情况进行定期监控和报告。对近年来检查发现的问题和整改情况进行分析研究,发挥监审联动机制作用,加大入库信息的查办和整改力度,把握共性,突出典型,实现审计成果的常态化管理、研究型管理。
此外,某某供电公司还按照审计成果运用考核评价办法和依法从严治企问责制度,将审计成果运用信息纳入年度绩效考核,与各部门和单位的主要负责人业绩责任考核挂钩。
通过增强内部审计规范化、信息化水平,加强成果应用,某某供电公司审计项目的数量和质量逐年提高,内审效能明显提升。该公司共完成财务、管理类审计某某项、工程类审计某某项,提出各类审计意见和建议某某余条,促进企业增收节支某某万元,真正发挥了审计在企业经营管理中的增值作用。
二、创新管理手段,实现持续发展
某某供电公司通过创新审计方法和手段,建立和完善审计人才储备机制、项目后评估机制、工作成果转化机制和创新培育机制,实现内部审计的可持续健康发展。
某某供电公司主要负责人分管审计部,审计部门参与企业预算编制等经营管理工作,职能作用得到有效发挥。审计委员会职能分工和工作程序不断改进和完善。通过理顺管理体制,整合相关资源,建立规范、健全、顺畅、可持续的审计执行体系,使企业上下对内部审计重要性的认识和配合度进一步提高,内部审计氛围日益浓厚。
审计任务需求和人力资源不足的矛盾一直是某某供电公司关注并致力解决的问题。该公司在审计成员网络的基础上扩大建立了管理专家库和审计人才库,通过导师带徒、项目主审竞聘、审计人员评价、吸收多专业类类型的审计人员、对县级公司项目主审开展项目督导等方式,开展了人才培育和储备工作,大大提升了审计人员的工作能力和项目质量。
另外,某某供电公司还将评估确认结论应用到质量改进措施中,促进了高质量审计成果的涌现,并逐步推广到整个企业活动的质量自我评估中,对完善企业内部治理结构、防范经营风险具有重要意义。
某某供电公司还特别重视将工作实践提炼转化为理论成果,通过编写审计案例和典型工作经验、撰写专题论文、开展课题研究等方式,推出了一系列理论成果。近年来,《依法治企环境下的审计成果管理》《对县公司审计项目实施审计督导》等11篇论文分获某某省内部审计理论研讨和某某省电力公司管理创新多个奖项。
此外,某某供电公司还建立了创新培育机制,包括跨行业信息收集、针对具体问题开展头脑风暴、建立大团队等程序和方法。去年以来探索开展的风险自评估工作、erp环境下的多模块审计、在现场审计流程中引入作业指导书制度、多类型项目组合实施以及绩效审计等工作,均在创新培育机制下取得了一定的成效。
公司内部审计年度个人工作总结与计划范文精选篇二
某某集团公司审计部自20__年8月成立以来,在集团公司的正确领导下,坚持以党的十九大精神为指导,认真贯彻《审计法》和集团公司内部审计工作精神,坚持“全面审计,突出重点”的审计工作方针,按照集团公司领导的要求,紧紧围绕集团公司中心工作,以维护集团公司财经秩序、规范集团公司经济行为、促进党风廉政建设,提高资金使用效益为重点,以促进集团公司健康、持续发展为目标,积极履行审计职能,开展各项审计工作,较好地完成了各项任务,取得了一定成绩。现将20__年集团公司内部审计工作情况总结如下:
一、加强学习培训,为做好内部审计工作奠定基础
审计部从成立之日起,加强对审计人员的学习培训,一是组织审计人员认真学习《审计法》等国家法律法规和集团公司内部审计工作精神,使全体审计人员提高思想认识,充分认识集团公司成立审计部的重要意义,充分认识开展审计工作是贯彻落实党的十九大精神、加强党风廉政建设、促进反腐倡廉工作发展的需要,是确保干部职工遵纪守法、清正廉洁、干净做事的需要,是促进集团公司健康、持续发展的需要,要增强工作责任心和工作使命感,按照集团公司内部审计工作精神,充分履行审计职能,全面做好内部审计工作,取得内部审计工作的实际成效。二是对审计人员进行政策法规和业务知识的培训,提高审计人员的政策法规水平和审计业务技能,使审计人员能够正确履行审计职能,做好各项审计工作,完成审计工作任务,取得审计工作成绩。
二、明确工作目标,确保内部审计工作顺利开展
为确保内部审计工作顺利开展,审计部明确了工作目标:
一是要严格贯彻执行国家审计法律法规,规范审计行为,提高审计工作效率;要结合集团公司实际加强制度建设,建立、健全、完善各项制度,构筑防腐反腐屏障,促进党风廉政建设发展。
二是要围绕集团公司中心工作,积极开展内部审计,坚持以财务收支审计为基础,以物资采购、基建项目、中期债、大额资金使用等审计为重点,不断拓宽审计领域,加大审计监督力度,提高管理部门和管理人员的责任意识和管理水平,提升集团公司经济效益。
三是要贯彻“全面审计、突出重点”的方针,抓好对重点部门、重点资金、重大问题审计的同时,逐步扩大审计覆盖面,进一步发挥审计工作的监督与服务功能,对在审计中发现的问题,及时提出建议意见,使被审计单位切实加强制度建设和日常收支管理水平。
三、兢兢业业工作,完成内部审计工作任务
审计部按照集团公司的工作精神和工作部署,从20__年9月开始内部审计工作,通过全体审计人员认真努力、兢兢业业工作,完成了内部审计工作任务,取得良好成绩。
(一)开展财务大检查,提高财务管理水平
审计部20__年9月组织全体审计人员对集团下属公司进行一次财务大检查,检查重点为新公司建章建制,老公司查错纠弊。在财务大检查过程中,要求新公司制定完善的财务管理制度,使公司财务管理工作有章可循,有据可依,切实做到以制度管理财务,促进财务管理制度化和规范化,实施有效的财务监督,保证账账相符、账款相符、账实相符、账表相符、账证相符,防范违反财经纪律行为的发生。
对老公司财务大检查中,主要发现固定资产未盘点,应收账款未对账的问题,要求老公司加强对固定资产的管理,建立健全固定资产账册,严格固定资产日常核算、管理和处置,对固定资产增减及收入、支出要及时入账,确保账证、账账、账实相符。要定期对固定资产进行清查,年终进行全面清查盘点,做好固定资产的实物登记管理,确保固定资产完整和不流失。要求老公司及时做好应收账款对账工作,同时加强应收账款催收工作,防范应收账款流失,降低公司经济效益。
(二)开展小金库整治工作,规范财务管理秩序
审计部20__年11月开展小金库整治工作,要求各单位领导:
一是深刻认识到“小金库”的存在,扰乱了集团公司财务管理秩序,影响集团公司财务资金的安全,诱发、滋生腐败行为,严重败坏党风政风和社会风气。
二是要按照集团公司的要求,健全和加强制度建设,进一步完善各项管理制度,严格执行国家财经法规和财务管理规章制度,加强部门经费使用与管理,从源头上防止和杜绝“小金库”问题的发生。通过开展小金库整治工作,规范了财务管理秩序,对促进党风廉政建设,防范产生腐败行为起到积极作用。
(三)积极开展专项审计,推进集团公司整体工作发展
审计部在20__年下半年积极开展专项审计工作,一是10月份配合主管部门对公司进行检查,配合水务一体化小组对审计、评估进行全程跟综;二是11月份成立督查组对在建基建项目跟综落实;三是与公司其他部门成立小组配合会计师事务所对发行中期债进行审计。这些专项审计工作开展,有力促进在建基建项目、中期债等工作的发展,确保在建基建项目、中期债等工作按照集团公司的工作要求进行,取得实际成效。
四、存在的不足问题
集团公司审计部成立时间只有短短几个月,经过全体审计人员共同努力和辛勤工作,完成了集团公司下达的审计工作任务,取得了较好的成绩。
但还是存在一些不足问题,主要是:一是审计手段较为单一,审计工作效率仍待提高;二是审计咨询和审计服务还没有完全到位;三是由于人力不足审计工作未全面开展,例如下属公司业绩考核等工作还未开展;四是制度建设还不够健全完善;五是审计信息化建设不够等,审计手段较为原始、落后。这些存在的不足问题,需要引起审计部高度的重视,采取切实措施,在今后的工作中加以改进和提高。
五、20__年工作计划
(一)加强宣传,突出审计工作的重要性
审计部要切实加强宣传,突出审计工作的重要性,通过板报、宣传栏等方式,构建一个审计信息交流的窗口,把集团公司内部审计工作动态、审计法规、审计制度等公布于众,在一定范围内对有关审计结果进行通报。通过这些工作,使集团公司全体干部职工进一步加深对内部审计工作重要性的了解,改善和优化审计环境,理解和支持内部审计工作,促进集团公司内部审计工作健康持续发展。
(二)加强财务管理,强化会计基础工作
审计部要配合财务部门,加强下属公司财务管理,使下属公司财务人员:
一是深入贯彻落实《会计法》等法律法规,充分认识会计基础工作的重要性,掌握会计基础工作的主要内容和基本要求,进一步强化内部控制和会计基础工作规范,全面提升会计基础工作水平。
二是营造崇尚诚实守信、规范会计核算、强化内部管理的会计文化,按照财政部《会计基础工作规范》和集团公司财务工作精神,进一步健全内部会计管理制度,使记账、算账、报账等基础工作符合国家统一的会计制度,为全面提高会计信息质量打下基础。
(三)运用审计结果,促进党风廉政建设发展
审计部要充分运用审计结果,加强对人财物管理使用和关键岗位的监督,促使干部职工规范财务管理,正确行使职权。要加强对各类制度执行情况的监督,杜绝“暗箱操作”,避免权力腐败的发生,既促进党风廉政建设发展,又建立一支清正廉洁的干部职工队伍。
(四)开展下属公司业绩考核,提高下属公司工作积极性
审计部要按照集团公司的工作部署,开展下属公司业绩考核。通过审计如实反映下属公司的经营业绩,按照集团公司标准进行考核,做到奖优罚劣,进一步提高下属公司的工作积极性,促进生产经营工作发展,取得良好经营效益。
(五)加强审计队伍建设,不断提高内部审计工作水平
审计部要加强审计人员的思想建设、职业道德建设和廉政建设,推进依法审计、文明审计。要加强管理,严明纪律,强化监督,提高审计工作效率和审计工作质量,促进审计工作发展,为推进集团公司健康、持续发展作贡献。
审计工作总结与计划范例篇三
某某年,我局在区委、区府和市审计局的正确领导下,以“三个代表”重要思想为指导,以科学发展观为统领,积极学习贯彻新的《审计法》和今年上级审计工作会议精神,认真履行审计监督职能,紧紧围绕区委、区府工作中心,坚持“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”的审计工作方针,突出对经济和社会中的热点、难点和领导关注、群众关心的问题开展审计监督,为促进依法行政,维护财经秩序,推进廉政建设,优化经济发展环境服务等方面发挥了积极的作用,较好地完成了年度各项工作任务。
一、全年主要工作目标完成情况
某某年我局审计项目市审计局考核指标为某某项(区考核为某某项)。
预计至12月底可以完成审计项目某某项,其中:财政预算执行和决算审计某项,财政财务收支审计某项,领导干部经济责任审计某项,专项资金审计调查某项,固定资产投资审计某项。完成市审计局下达年度任务指标的某某某%,完成区下达年度任务指标的某某某%,同时对柴桥街道养志村危房改造进行跟踪审计。审计金额为某某某某万元,查处违规资金某某某某万元,管理不规范资金某某某万元,损失浪费资金某某万元,其中:应上交财政某某万元,应减少财政拨款某某万元,应归还原资金渠道某某万元。
二、主要工作情况
(一)审计监督力度进一步加大
1、财政审计进一步深化
在对本级预算执行情况审计和乡镇财政决算审计过程中我们坚持做到以真实性、合法性审计为基础,加强对财政资金的监督,注重规范财政收支行为,优化财政支出结构,促进财政资金更加合理、有效地使用,减少损失浪费。今年以来分别对某某区、开发区20__年度财政预算执行和其他财政收支情况和白峰镇、小港街道的财政决算进行了审计,重点对预算分配、预算支出的审计,加强对部门预算、财政专项资金的审计监督,并对预算、国库、社保、农财、国资等资金实行全面审计,延伸审计了文体、民政、劳动、卫生、农林等部门的细化预算,同时还将区低保资金、福利彩票公益金、基础教育经费和水利建设资金纳入审计范围。通过审计,发现部分应上缴入库的资金未及时入库,部分土地出让金未及时收回,“暂存款”帐户中存在应作收入的未作收入,长时间挂帐未及时清理,部门细化预算编制和审核工作的准确性有待提高,部门经费预算存在苦乐不均。同时促进了财政部门进一步加强对资金的管理,推进公共行政管理体制及公共财政体制的建立和完善,促进了财政管理水平的提高。
2、加大对行政事业企业单位财政财务收支审计的力度,促进行政事业单位财务管理水平的提高。今年分别对区交通局、区民政局、区邮政局、区粮食总公司财政财务收支进行了审计。从审计情况看,发现存在资产疏于管理;财务管理和帐户处理不规范,往来款项结算、清理不及时,奖金福利未按规定报批和未缴调节基金及个人所得税、房租等收入未按规定交纳税金等问题。通过审计,揭示了问题,维护了国家的财经秩序,引起了被审计单位的重视,促进了财务管理的加强和国有资产保值增值。
3、领导干部经济责任审计工作进一步推进。今年来,分别对区某某局长、区某某局局长、区府某某主任、某某街道原主任等某某名领导干部进行了经济责任审计。审计发现部分单位对财产、资金的管理使用不规范,往来款项没有及时结算清理,应交纳的税款没有按规定交纳,有的单位采购物资未按规定实施政府采购等问题。通过审计,促进了财务核算的规范和相关制度的建立和完善,增强了领导干部财经法规意识和经济责任意识,加强了对领导干部权力制约和监督,为区委管理、评价和考核使用干部服务。
4、加强了专项资金审计调查工作。全年共完成专项审计调查项目某项,分别开展了全区城乡最低生活保障基金、水利建设资金、基础教育经费、住房公积金专项资金、区新型农村合作医疗资金、区农业综合开发产业化经营项目资金、区农村二次改水工程资金、区福利彩票公益金、区台灾资金和市财政转移支付资金的审计调查。基本摸清了上述资金归集、管理和使用情况。通过审计调查,揭示了专项资金在归集、管理和使用中存在的问题,并针对性地提出了审计意见和建议,促进被审计单位进一步完善制度,规范管理,防范风险,确保资金安全运作。同时,也为领导机关提供了决策依据。
5、政府投资项目竣工决算审计重点突出。今年以来主要开展了区某某商业广场建设项目、某某园污水泵站及压力管工程建设项目、某某国道某某至某某段及沿海中线某某段建设项目竣工决算审计(该项目前正在审计实施中,争取年内结束)。区某某商业广场建设项目和某某国道某某至某某段及沿海中线某某段建设项目是我区政府投资基建的重点项目,在审计中我们做好跟踪工作,全力揭示工程的招投标、施工现场的监理签证、工程量的丈量等方面弊端,严肃查处高估冒算、虚报工程量、损失浪费等问题,对施工现场工程量签证真实性进行了严格核对。同时,在某某商业广场项目审计中积极配合区纪检监察部门查处该工程项目在物资采购过程中的商业贿赂问题,为国家挽回了大额资金损失,促进了反腐倡廉工作,有效地维护了建筑市场秩序。审计人员还撰写了《对基本建设施工过程中签证单的管理和监督亟待加强》和《目前制约基建投资审计效率提高的问题应予以重视》等信息,受到区委、区府领导的高度重视,分别在我区的“呈阅件”“要事摘编”“区委专报”“某某之窗”上刊载。
(二)加强内部审计工作。在对去年的内审工作进行了总结的基础上,制订了20__年度内审工作计划,成立了某某区内部审计分会,召开了内审工作会议,交流内审工作经验。分会领导能够深入一线了解情况,并能加强指导,建立了内审考核制度。根据市内部审计协会的会议精神,认真做好了传达学习。结合我区目前内审工作的实际,全年共组织内审人员进行业务后续培训和上岗培训二批1某某某某次。通过培训,内审人员业务水平和工作能力得到了进一步的提高。建立审计档案评比制度,使基层内审工作有序地开展,进一步发挥了内部审计职能的作用,促进了行政事业单位和乡镇的财政财务管理工作。
(三)加强审计宣传工作。认真学习贯彻修订后的《审计法》,明确了新修订后的《审计法》目的、意义及修订的主要内容。积极开展新《审计法》的宣传贯彻,5月份在《某某新区时刊》和某某电视台发表了答记者问,在街头巷尾悬挂《审计法》宣传标语,在电视上作了《审计法》的宣传,并认真开展了《审计法》知识有奖竞赛活动,广泛向社会发放审计知识竞赛卷某某某份,审计法单行本某某某册,做到了家喻户晓。重视审计信息的应用,全年共撰写和选录各类信息某某篇,其中:审计信息93篇(录用59篇,其中有1篇被浙江省审计厅“浙江审计信息”刊登,1篇被市政府信息录用,2篇在市审计局“某某审计信息”刊登和5篇被区政府列入“某某摘编”,某篇被区委信息通报),网络媒体信息某某某篇。审计成果得到了进一步运用,为领导决算提供依据,使社会上更多的人关心和支持审计工作。
(四)审计队伍建设进一步加强。
一是认真组织干部、职工学习党的路线方针政策和国家的法律法规,组织党员学习党章和“两个条例”,加强审计人员培训工作,年度内共有某某人次参加上级审计机关各类培训,率先开展“党员先锋岗”和“廉政文化进机关”活动,以人为本,树立和增强了“创新意识、发展意识、公仆意识、改革意识”。积极做好“结对帮扶”和“慈善一日捐”工作。
二是相关规章制度进一步完善。今年制订和完善了《某某区审计局20__年目标管理考核暂行办法》、《20__年信息工作目标考核办法》、《某某区审计局财务管理制度》、《某某市某某区(开发区)审计结果公告办法(试行)》、《审计机关审计项目质量控制办法(试行)实施意见》、《审计局“六项”制度》以及《审计局保密工作管理规定》等相关规范性文件,同时抓好检查落实,使审计管理工作进一步得到加强,审计工作进一步规范。
三是加强廉政建设,保持审计机关良好形象。认真组织全体人员学习党风廉政建设有关规定和“审计”八不准“纪律”,制订了《20__年党风廉政建设工作及责任》、《20__年普法教育依法治理工作实施意见》、《某某区审计局行政执法责任制实施方案》等,还专门邀请了区纪委同志为全局审计人员上党风廉政建设案例教育课,局领导不定期对廉政建设情况进行分析研究,采取责任到人,认真开展了谈心活动。同时还组织了审计人员的家属参与“廉政寄语”活动,有七名同志的家属寄来了“廉政寄语”。通过学习教育和相关活动的开展,审计人员的依法行政、依法从审、廉政意识进一步增强,在审计工作中谢绝和退回礼券某某某元,拒贿却礼的情况时有发生,保持了审计机关廉洁从审,洁身自好的形象。
三、存在的困难与问题
一是审计力量与审计任务之间的矛盾比较突出,尤其是基本建设投资项目审计和领导干部经济责任审计中的矛盾更为明显。二是审计决定和审计意见的落实还存在一定的差距,部分基建审计的资料提供滞后。在审计回访中,有少数被审计单位对审计决定和审计意见尚未能真正落实。审计结果公开的力度、计算机审计和效益审计的步子迈得不够大。三是内部审计工作有待进一步加强与规范,个别内审单位的领导对内审工作重视不够。
以上困难和问题,需要我们在今后的工作中加以克服和解决,也希望领导和有关部门予以重视与支持。
20__年主要工作思路
一、指导思想:
以党的xx大和xx届六中全会精神为指导,
坚持科学发展观,认真履行宪法和法律赋予的职责,继续坚持“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”的审计工作方针,加强审计队伍建设,依法审计,突出重点,全面监督财政财务收支的真实、合法、效益,为促进某某经济社会全面发展,更好地发挥审计的职能作用。
二、总体目标:
审计工作以创新为动力,以提高审计成果水平为核心,以加强审计业务管理为基础,以审计队伍建设、审计制度建设为保障,整合审计资源,逐步实现审计工作的法制化、规范化和科学化。
审计工作的主要计划目标:审计项目初步计划安排26项,保证完成上级审计机关和区委区府下达的年度审计工作任。重点抓好以下几个方面的工作:
一是围绕推进依法行政,继续加大对政府部门预算执行的审计力度,促进规范财政财务管理。
加强对政府部门的审计是强化对权力运行约束和监督的一个重要方面。特别是对资金量大、有预算资金分配权和下属单位多的部门,要有计划地进行重点审计,促进规范财政财务管理,合理有效地分配和使用财政资金,依法履行职责,将国家各项方针政策落到实处。
在强化本级支出审计的同时,要进一步加大对转移支付资金的审计力度,深入揭露资金分配不规范,拨付不及时,使用不合规和脱离有效监督等方面的问题,促进建立规范的转移支付制度,保证国家财政政策和宏观调控措施得到认真贯彻落实。
二是围绕加强宏观调控,进一步加强政府重大投资项目审计。在审计过程中,我们注重对该项目建设中存在违法违规问题的审计,注意检查违规征地、拖欠工程款、截留克扣农民征地补偿款等侵害群众利益的问题,严格控制无概算搞建设和超概算问题的发生,加大对建设过程中的商业贿赂的查处力度。同时从科学发展观的角度分析评价项目建设效果,促进提高项目的科学决策水平,提高资金使用的经济效益和社会效益。注意对照宏观调控政策的重点、方向和力度,检查投资项目是否符合政策取向,管理是否到位,并在实践中积极探索效益审计的新路子。
三是围绕维护群众切身利益,强化专项资金审计和审计调查,促进社会和谐稳定发展。
要继续贯彻落实“三个代表”重要思想,坚持科学发展观,努力解决涉及群众切身利益的突出问题。通过审计监督保证国家政策措施的有效实施,加大对在新农村建设中牵涉“三农问题”的资金使用、分配规范性方面的审计。注意检查涉及群众切身利益的政策措施的落实情况,严肃查处各种侵害群众合法权益的行为。同时,有针对性地组织专项审计调查,提出完善有关政策措施的建议。着力抓住影响群众切身利益的突出问题,有针对性地组织开展专项审计和审计调查。
四是围绕加强和完善领导干部监督机制,进一步加强经济责任审计,促进依法履行职责。
积极开展领导干部经济责任审计,按照区委关于《某某市某某区、某某市开发区领导干部任期经济责任实施意见》和《某某区、开发区领导干部离任经济责任事项交接实施办法》的规定,进一步规范领导干部经济责任审计工作,加强对领导干部权力运用的监督。维护财经法纪,预防和惩治腐败行为,加强党风廉政建设,为区委全面考察、正确使用干部提供依据,探索加强干部管理与监督的新途径,进一步提高领导干部的财经法规意识和经济责任意识。
五是加强对区内部审计单位的组织管理,初步安排全年深入内审单位检查指导不少于二次,建立健全内部审计的计划、检查、总结等管理机制,加强与内审单位的交流与沟通,积极宣传内审工作在经济发展中的作用,使各级领导与部门更加支持和理解内审工作,充分发挥内审在内部检查监督中的作用。
六是继续加大审计宣传和审计结果的转化。组织审计人员进一步贯彻学习新的《审计法》,努力营造良好的外部审计环境。同时要继续加大对审计成果的转化,紧紧围绕区委区府的中心工作和群众关心的热点、难点以及领导关注的问题做好审计信息的宣传。积极推进审计结果公告制度,在公告数量和质量上有增加和提高,逐步实现向社会全面公开。
七是加强廉政建设,完善各项制度,提高审计质量。廉政建设做到常抓不懈,警钟长呜,积极开展跟踪问效,做到“内管理,外监督”;在原有制度、规定的基础上进一步完善各项制度;并结合《审计法》的颁布实施,认真抓好审计质量控制工作,把好审计质量关,降低审计风险。并积极推广计算机审计和效益审计。
八是加强审计队伍建设,提高审计队伍的自身素质。加强审计人员的学习和培训,努力建设“学习型、效率型、服务型、廉洁型、和谐型”机关;继续开展“结对帮扶”和送温暖活动;加强对党员干部的教育引导,筑牢拒腐防变的思想防线,努力建设一支勤政、廉洁、务实的审计队伍。
审计工作总结与计划范例篇四
20__年工程审计部部门,在公司领导的指导和大力支持下,各部门的积极配合下,审计部全体员工的努力工作下,紧紧围绕公司领导的指示精神,本着积极认真负责的态度,做到公平公正的审核,在此,对一年来的工作进行总结:
一、努力完成工作任务,取得良好成绩
20__年,审计部门全体成员围绕中心,注重实效,以认真、细致、负责的态度做好各项审计工作,推动局整体工作又好又快发展。
二、全省项目审计工作开展顺利
20__年,全省共开展工程建设项目审计348个,审计资产总额6.93亿元,提交审计结果报告190份,提出建议43条,促进增收节支3051.40万元。其中送审概算23905.72万元,审减1006.77万元,审减率4.21%,送审预算18997.18万元审减605.65万元,审减率3.19%,送审结算25620.73万元,审减1711.62万元,审减率6.68%。省局(公司)对德州办公综合楼、日照物流配送库和某某烟叶储运中心二期工程项目进行全过程跟踪审计,其中德州办公综合楼项目送审概算22763.56万元,审减929.13万元,审减率4.08%。市局(公司)坚持对工程招标、施工、到竣工验收、结算的每个环节实行全面跟踪审计,并与中介机构每周定期参加工程项目施工现场会,对审计过程中存在的问题提出建议和整改措施,做到早发现、早处理,有效地防范虚列工程项目、多记工程量、高套定额和多结工程款等问题的发生。投资总额严格控制在预算范围之内,取得了良好的投资效果,达到了对项目事前介入、事中控制、事后监督的目的,较好的履行了内部审计在工程项目建设领域的监管、服务职能。
1、建立“两个制度”,保障过程跟踪审计
深入贯彻“两项工作”部署,各级内部审计不断加强工程建设项目管理监督,将内部审计力量与外部审计力量相结合,建立两个制度〈中介机构管理办法〉和〈工程项目审计管理办法〉。
2、完善“三项措施”,掌握工程审计进度
一是对重点工程项目跟踪审计实施方案。二是派专人常驻工地现场监督和服务。三是加强对受托中介结构的管理。拟出台《山东省烟草专卖局(公司)系统工程审计中介机构使用管理办法》,并明确指导方式和考评办法,通过月度汇报和季度座谈的形式,准确掌握工程进度和及时解决存在问题,达到进一步提高投资效益的目的。
3、突出“六个重点”,实现全程跟踪审计
在招投标、合同管理、材料设备采购、工程管理、工程造价、财务决算六项工作中,突出重点,按照流程,严格审查,及时发现,有效防范、避免,实现全程跟踪审计。
各地市区审计工作取得良好工作成绩
1、某某烟叶储运中心二期工程建设项目
通过15个月的跟踪审计,由省局直接委托跟踪审计的某某烟叶储运中心二期工程建设项目已办理完竣工结算手续,该项目审减率为2.6%,投资总额控制在预算范围之内,取得了良好的投资效果。
2、完善制度优化流程,审计出新招
今年,地区在原本制度体系的基础上,根据市场的需求和变化进一步完善了工程审计的制度和流程,策划了符合地区特色的规章制度,工作流程,不仅使工程建设项目审计实现了有章可循,有法可依,更为跟踪审计工作顺利开展提供了有利的保障。
3、加强监督管理,“亮牌”措施施
处在招标过程中,对代理机构工作水平实行“亮牌”管理,有效保证了代理机构更加负责任地开展工作,并且制发了《招标代理机构监督评价表》,定期组织监察、审计、财务、法规、内管等部门全程参加招标活动,现场打分,提出改进意见和建议,限度地避免了招标过程中的违规操作、违法乱纪行为。
4、跟踪审计写实记录表,监管落实处
在跟踪审计方面,要求工作人员每日填写“跟踪审计写实在记录表”此举能够及时发现、并纠正工程建设中出现的问题,确保把“五个关口”监管措施落到实处。
5、积极参与,注重细节
滨州方面,积极参与招标文书和重大合同的起草和审核,注重细节,建立健全合同订立和履约监管机制,动态掌握合同的履约情况,强化对合同重大变更的备案管理,不仅提高了当事人依法办事的合同履约意识,也保证合同完全有效履行,防范转包、违法分包行为的发生。
三、存在一些差距和不足问题,
20__年,工程审计处在上级的正确领导下,通过全体干部职工的努力,虽然取得了一定的成绩,但还是存在一些差距和不足问题,主要是:
一是学习不够,集中培训时间少。特别是在任务重的情况下,放松了学习,集中培训时间少,工作人员知识更新不够,用学习指导实践不够,需要进一步加强学习,提高素质;
二是对审计成果的运用、审计信息的披露方面做得不够,部门预算执行审计工作还需进一步积累经验;
三是如何适应财政支出改革,深化工程项目审计工作方面还需在实践中进一步探索,审计工作能力有待加强。
四是审计方式没有及时转变,没有跟上现在市场经济的变化,需要通过创新的手段,推进审计方式和审计模式的变化。
五是调研工作不够重视,不够彻底,没有全面的深入基层,了解基层,需要在调研工作方面下功夫。
四、立足工程审计,共创公司美好明天
回顾一年工作,我们立足于工程项目审计,全面做好本职工作,为创造公司美好的明天而奉献自己的努力。
(一)继续加大对审计人员的培训力度,全面提高内部审计人员素质。
工程建设项目内容覆盖面广、建设过程复杂,既涉及财务管理,又涉及工程建设管理,审计内容综合性、专业性都比较强。因此必须进一步加大培训力度,抓好基建工程业务知识培训,提高现有审计人员业务素质、拓展知识面,为工程建设项目审计的顺利实施奠定相应的专业基础。
(二)建立健全内部审计制度体系,不断促进工程项目审计规范化、程序化、制度化发展
工程项目审计,尤其是跟踪审计是建设项目审计模式的重大创新。为了使工程项目审计能健康发展,同时也是为了进一步完善跟踪审计,使这一模式能更好地为建设工程项目服务,下一步我们拟建立一套完整的审计程序和审计规范,制定跟踪审计实施办法,科学合理地选择审计跟踪点,准确掌握审计参与管理的程度,为审计人员及其它各方管理人员提供具体指导,使之各司其职,工作到位不越位,相互配合,协调运转,使工程审计步入规范化、程序化、制度化的轨道。
(三)进一步加强工程建设项目的审计监督,实现“两个转变”。
为了更好的发挥工程建设项目审计工作的作用,一要由注重造价审计向造价、质量审计并重转变,审计人员要从工程质量入手,采取深入工程现场踏勘检查,重点揭露一些施工企业不按图施工、偷工减料、以次充好、高估冒算等问题,对问题严重的,会同相关职能部门对施工企业、监理公司和现场监理、施工人员进行了处理处罚。二要由单一工程量审计向管理审计转变,从管理审计入手,通过对设计、招投标、施工合同和施工环节的全程监督分析,揭示施工单位、监理人员在施工现场管理、监理和材料价格把关不严等方面存在的问题。
(四)继续开展重点工程项目全过程跟踪审计,提高投资效益
进一步加大审计监管力度,对重点工程项目,认真组织开展工程项目全过程跟踪审计。继续对全省重点项目开展跟踪审计,通过对重点项目从立项开始到竣工结算为止的投资活动全过程进行连续、全面、系统的审计,严控工程设计,工程招标,工程合同、工程概算、工程预算、工程拨款、工程设计变更、隐蔽工程验收、工程结算等关键环节,以规范投资行为,提高资金效益。
(五)进一步完善工程审计质量控制机制。为有效控制工程审计质量,我们将建立健全工程审计质量控制的具体措施,并在严格审计程序,明确审计责任的基础上,执行好质量责任追究制度。同时,还要进一步完善对中介机构审计质量监督机制,对一些较大工程项目结算实行复审制,以有效保证了工程项目审计质量。
(六)加强对各地市的调研指导工作
由于各个地区的实际情况的异同,我们在展开审计工作时,不能依靠常规的经验处事,而是要根据各地市的实际情况,进行系统、细致的分析,深入的调研,实现审计工作又好又快的开展。
1、深入各地市调研,现场测量和察看,
到现场抽查核对工程量,审计投资成本的真实性。工程决算审计中,一般是先通过建设或施工单位提供的工程决算书,工程量计算表,竣工图集设计变更现场签证等资料进行初步审查,分析重点和疑点,工程量计算是核减工程造价的重要环节。由于工程审计有严密性、准确性、适应性、实用性和规范性,因此在工程审计时,要选择适用的国家定额和工程量计算规则以及规范性文件,抽查重要项目的计算是否准确,在进行实地测量,核对工程量。
2、跟踪工程进度,进行进度控制质量控制,投资控制
在项目审计过程中,每月中旬及下旬发两次报表,每季度上报一次季报,报表包括工程概况、当月的工程工作进展情况、已完成投资额、工程中存在的问题等。每月两小报,每三个月一大报,这样根据每个月、每季度的报表追踪审查,对该工程项目的工作情况进行全面掌握。
3、充分运用现代科技手段
通过充分使用易佳或者神机妙算等预算软件,计算机辅助审计手段,提供工作效率。在工程决算审计中要想把好费用定额的套用与取费标准、取费程序关,关键是运用好工程造价软件,选择适用的单位估价表,材料差价等模板。这样就能更快更有效的开展审计工作,达到审计的准确性。
以上是工程项目审计部门20__年的工作总结,还请各位领导评议,并借此机会,向一贯关心、支持和帮助审计工作进行的各位领导和同事表示诚挚的谢意。
篇4:医院财务年度工作计划_财务工作计划_网
新年度,医院方面将财务工作要求十分严格,而财务部门也将从:财务会计工作、价格管理方面、信息与统计方面和固定资产医疗设备方面入手。
一、医院财务工作计划与目标管理
1、在财务会计核算上:
a、完善收入,费用支出及退费以及代金券发放回收核算的各项制度,加强监督。
b、完善利润预测,资金预算的准确性,形成预算体制下的财务运作及分析体系。
2、在管理会计核算上:
a、加强物流周转次数,有效控制资金利用率,实行物资安全库存量管理,科室限量备用及领用制度,提倡节约使用减少损耗,利用电脑信息系统建立安全库存量预警提示。
b、加强进货成本的监督,完善进货(包括新产品、新物质)的报批程序及合同管理。
c、加强各项售价(包括产品、物质)的报批程序及信息系统管理,制定最低售价的信息预警提示。
d、加强广告费用的预算及执行的报批程序及合同管理,加强预决算的分析及有效广告投放如:(版面的合理分布等)的统计分析体系,配合营销策划部提供有效的统计数据以供领导决策。
e、细化收入与成本的配比结构,建立收入与成本对接的电脑信息系统,实现毛利在信息上的及时反映,完善实现收入制及收款制两种不同核算体系共存的信息披露系统。
3、税收策划上:
a、配合总部的管理要求,做好本院在税收工作上的合理性安排,加强完善各项帐证管理,做好各项税种的预算及核算工作。
b、实现柜员机,pos机、现金交款共存的局面为医院的收入管理创造良好的环境。
二、医院财务人员工作计划:
在收入与成本的关系上进行理顺,做到配比的合理性。
收入上分成:分手术
分项目分分部门核算
材料
销售 药品销售
整形美容中心
细目核算
分治疗细目核算
皮肤美容中心 分病种细目统计、
两者共存的体系
分治疗
生活美容中心
细目核算
成本上按收入的配比原则进行完善细化进行分类,区分好手术中材料领用,销售类的物资发出特别对科室领用,免费领用等加强监督。
三、价格管理:
1、医院物资(包括假体材料)进货上加强合同管理体制,对新产品新物资严格把关,配合领导层对医院使用物 资,销售产品结构合理开发等的决策提供准确的数据依据,对药品,零星的医用物资等实行不定期的价格询查制度。
2、营销策划部实现大小开支项目在统一预算报批的情况下执行,按项目开支明细核定价格进行报销核算。
3、对医院的各手术、治疗项目的收费价格按照部门提议,财务测算成本后报批的程序进行,并逐步完善电脑信息系统的最低限价录入,实现底价预警提示。
四、信息与统计:
目前信息系统存在以下几大问题:
1、收入上只实现收入实现制的核算模式,不能同步以收款核算制的模式进行统计分析
2、收入与药品的发出已实现对接,但收入与所有的物资发出实现对接无法实现,同时制约了收入与成本配比进行毛利及时分析的功能无法实现
3、本套系统在多级别、多部门、多种统计核算的方式下没有开放足够的空间,造成核算上的很大局限性,而且在系统的安全性、连续性上的统一协调很难完成,留下很多隐患
4、本套系统在财务核算、档案管理、经营管理上三者难以形成有效的资源共享,造成无法进行信息统一披露及联查的体系。
要实现以上以收入实现制及收款核算制共存的模式进行统计信息披露,以及实现收款与物资发出相互联连、相互联动,实现毛利及时分析的功能,必须寻求新的系统软件或按本院的管理模式请求软件开发。
五、固定资产、医疗设备:
加强配合医院领导的决策,对固定资产的结构进行有效的分类、整理出重复可退出的设备进行清理,建立新增新建购置资产的审批制度,建立日常维修保养及定期检修制度,建立报废及转移资产的交接手续,对资产建卡建档的管理体制,确保资产的合理配量,高效运作。
假体:假体存货量已进行品种、规格、结构上的安全库存量设置,目前库存量已大部分超出安全库存数,只能继续消耗,少进多出的原则逐步加速存货周转,并进行换货处理,目前只余下麦格的假体在换货上存在很大难度。
医用物资及药品:目前药品已实现科室备用,科室领用在发货上进行限量控制以促进节约及减少损耗,如实行定额定量或与实现收入挂钩的原则,尚难于操作,医用物资及药品目前已进行合理归类但未进行安全库存量的设置。
化妆品:目前品种构成上较为简单难以树立本院独有的品牌概念,特别是配合生活美容部在护理用品、收费项目设置上难以体现层次感,销售的化妆品特别是雅漾产品毛利低,却又是本院的主销产品,产品品种构成上无法突出主次项目,制约本院的营利性收入。
目前对物资的采购仅化妆品在合同管理上已逐步进行,但并未真正完善及落实体现合同制管理的原则,其他医用物资、假体由于有稳定的供应商运作,或是零星临时采购均未实现合同制管理,在换货、退货及结算上特别是化妆品有效期限管理上存在很大的被动局面,不利于物流周转的监督与控制。
篇5:2024年秘书年度工作计划_秘书工作计划_网
新的一年是分公司实施赶超对手的第二年,也是出成果的关键年,针对公司发展的目标将把加强和提高自身的综合素质和能力、不断求新求变做为服务于公司拓展的宗旨。
一、起草公司领导讲话、报告,快速而详细的记录领导讲话,并及时的以书面形式系统而准确的整理出来;工作汇报、工作计划、工作总结和以公司名义上报下发的有关文件、来往函信件等,把工作做的更加系统、全面并对过程给予详细记载,在方便回查的同时更避免了错误的发生。
二、收集、汇总公司综合性行政工作计划、总结等材料,并加以集中分类管理。将各种文件材料不仅以书面形式归整管理,而且同时均以电脑文件的形式全面存储。在拟定、修改和审核公司性规章制度方面,也不断深化了解相关法规政策,在具体工作时将其用活用好并用更加细致规范的态度来加以对待。
三、协助领导做好办公会议及全公司性行政会议、大型综合性活动的有关准备工作,加强与各方面的沟通与合作,建立起良好的伙伴关系,进一步提高各类活动给公司带来的效益,协助领导谋求与其更加长远的发展空间。做好记录,草拟纪要,检查、催办会议决定等事项,制定详尽的工作计划表,让工作开展起来条理清晰、仅仅有条。
四、掌握好尺度,运用好政策从严谨出发,个人工作计划 协助领导做好公司公文的审核把关工作。
五、进一步加强公司公文的签收、登记、传送、催办、归档及保密等管理工作。
六、针对领导交办的其他工作,将以精、细、准为原则同时迅速的办理好。
篇6:药品销售年度工作计划范文_销售工作计划_网
新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。如下的药品销售年度工作计划范文由小编精心为大家准备好的没希望您能得到帮助
药品销售年度工作计划范文
一、观念的转变
观念可以说是一种较为固定性的东西,一个人要改变自己原有的观念,必须要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是,不同的产品面对的适应人群不一样,消费群体也不同。不同的公司销售模式也有差别。必须由原来的被动工作转变为现在的主动开发客户等很多观念。
二、落实岗位职责
作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:1、千方百计完成区域销售任务;2、努力完成销售管理办法中的各项要求;3、负责严格执行产品的各项手续;4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵守公司的各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,首先自己能从产品知识入手,在了解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
三、明确任务目标,力求保质保量按时完成
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面在营销的模式上要积极思考并补充完善。
四、目前市场分析
云在昆明只有一个客户在作。3月份拿三件货;8月份拿三件货。硫普罗宁注射液在昆明也只、贵高原地区虽然经济落后。但是市场潜力巨大,从整体上来看贵州市场较云南市场相比开发的较好。云南市场:头孢克肟咀嚼
片有一个客户在作,就3月份拿了二件货。贵州市场:头孢克肟咀嚼片贵州遵义有三个客户在,硫普罗宁注射液分别在贵州泰亿、贵州康心、贵州民生、以及遵义地区都有客户作。其中,贵州康心全年销量累积达到14件,其它地区的销量也并不理想。从以上的销售数据来看,云南基本上属于空白市场。头孢克肟咀嚼片在贵州也基本是空白。硫普罗宁占据贵州市场份额也不到三份之一。从两地的经济上、市场规范情况来看,云南比贵州要有优势。从产品结构来看,头孢克肟咀嚼片走终端。(就两地的经状况而言在同类产品中属于高价位的产品)硫普罗宁注射液,盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床。(临床品种进医院都需中标,前期开发时间较长)。面临的局势也相当严峻的。
药品销售年度工作计划范文
一、 目前的医药市场情况
目前,全国都正在进行着医药行业的整改阶段,但只是一个刚刚开始的阶段,所以现在还处在一个没有特定的规章制度之下,市场过于凌乱。我们要在整改之前把现有的企业规模做大做强,才能立足于行业的大潮之中。
现在,各地区的医药公司和零售企业较多,但我们应该有一个明确的发展方向。现在是各医药公司对待新产品上,不是很热衷。而对待市场上卖的开的品种却卖的很好。但是在有一个特点就是要么做医院的品种买的好,要么就是在同类品种上价格极低,这样才能稳定市场。抓住市场上的大部分市场份额。
现在,医药行业的弊端就在于市场上同类和同品种药品价格比较混乱,各地区没有一个统一的销售价格,同样是炎虎宁各地区的和个生产厂家的销售价格上却是不一致的,这就极大的冲击了相邻区域的销售工作。使一些本来是忠诚的客户对公司失去了信心,认同感和依赖性。
以前各地区之间穿插,各自做各自的业务,业务员对相连的区域销售情况不是很了解,势必会对自己或他人的销售区域造成冲击。在药品的销售价格方面,在同等比例条件下,利润和销货数量是成正比的,也就是说销量和利润是息息相关。
二、XX年工作计划
总结这一年,可以说是自己的学习阶段,是和给了我这个机会,我在单位大家都当我是一个小老弟,给予了我相当大的厚爱,在这里道一声谢谢。
自从做业务以来负责和x地区,可以说和把这两个非常好的销售区域给了我,对我有相当大的期望,可是对于我来说却是一个相当大的考验。在这过程中我学会了很多很多。包括和客户之间的言谈举止,自己的口才得到了锻炼,自己的胆量得到了很大的提升。
可以说自己在这一年中,自己对自己都不是很满意,首先没能给公司创造很大的利润,其次是没能让自己的客户对自己很信服,有一些客户没能维护的很好,还有就是对市场了解不透,没能及时掌握市场信息。这些都是我要在XX年的工作中首先要改进的。
XX年,新的开端,既然把、五个大的销售区域交到我的手上也可以看出和下了很大的决心,因为这些地区都是我们的根据地。为我们公司的发展打下了坚实的基础。
药品销售年度工作计划范文
一、目前医药市场分析:
目前在全国基本上进行了点的销售网络建设,但因为零售价格过低,18.00元/盒,平均销售价格在11.74元,共货价格在33.60元,相当于19 23扣,部分地区的零售价格在17.10元/盒,因为为新品牌,需要进行大量的开发工作,而折合到单位盒的利润空间过小,造成了代理商业或业务员不愿意投入而没有进行必要的市场拓展.
经过与业务员的大量沟通,业务员缺乏对公司的信赖,主要原因是公司管理表面简单,实际复杂,加上地区经理的感情及不合适的沟通措辞其他相关因素,造成了心理上的压力,害怕投入后市场进行新的划分、或市场的失控,造成冲货、窜货的发生,不愿意进行市场投入,将变为情感的销售,实际上,因为低利润的原因,这样的情况将可能持续到每个市场的润利润在10000以后才有所改变。
如果强制性的进行市场的划分,因为公司没有进行必要的投入、更没有工资、费用的支持,加上产品的单一、目前利润很少,并没有让业务员形成对公司的依赖、销售代表对公司也没有无忠实度,势必造成市场竞争的混乱,相互的恶意竞争,不仅不能拓展市场,更可能会使市场畏缩。
二、 营销手段的分析:
所有经营活动必须有一个统一的营销模式,而不是所谓的放任自流,凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场,因为产品价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑,更不可能期望于业务员替换单盒利润空间大的某个产品,事实上也是如此,与我来公司的前提出的以0tc、以农村市场为目标市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网络的组建和管理,迅速提高市场的占有率。而依据业务员的自觉性来任其发展,公司只能听凭市场的自然发展,失去主动性。
三、 公司的支持方面分析:
到目前为止,公司对市场支持工作基本上为0,而所有新产品进行市场开拓期,没有哪个企业没有进行市场的适当投入,因为目前医药市场的相对透明,市场开拓费用的逐步增加,销售代表在考虑风险的同时,更在考虑资金投入的收益和产出比例,如果在相同投入、而产出比例悬殊过大,代表对其的忠实度也过底。而比较成功的企业无疑在新产品进入市场前期进行必要的支持与投入。
四、 管理方面分析:
新业务员及绝大部分业务员对公司管理存在较大的怀疑,几乎所有人的感觉是企业没有实力、没有中外合资企业的基本管理流程,甚至彼此感觉缺乏信任、没有安全感。
企业发展的三大要素之一是人力资本的充分发挥、组织行为的绝对统一、企业文化对员工的吸引及绝对的凝聚力。
管理的绝对公平和公正、信息反馈的处理速度和能力的机制的健全。而目前公司在管理问题上基本还是凭借主观的臆断而处理问题。
篇7:2024年度前台个人工作计划范文_前台工作计划_网
任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。现将半年来的学习、工作情况总结如下:
一、在实践中学习,努力适应工作。
这是我进入公司之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了老板和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在,也让我很快完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口,短短的半年来也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。
二、学习公司企业文化,提升自我。
加入到中孚这个集体,才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的内涵,我想也是激励每个人前进的动力,我也以这十个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面,不断完善自己。
半年来的工作也让我产生了危机意识,工作中难免会碰到一些坎坷,所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误。初入职场,难免出现一些小差小错;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
篇8:年度最新话务员工作计划范文汇编2024_话务员工作计划_网
嘟。。。嘟。。。“您好,××××号为您服务,请问您要咨询些什么?”、“您好,请说”诚信、热情的接电话是我们每个话务员的职责。每个电话对我们来说都是咨询、投诉、报修和意见。事情与条件各不同,所以每个客户我们都要认真的对待,由此可看出公司的形象、文化与尊严;也可看出工作人员的工作态度与认真否?
我为创建作什么,我在创建中作什么,我该怎么作?
我作话务员的时间不长,跟许多老手相比,我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐。在刚上平台的时候,凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度,我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外,还更深一步地了解到设备的整个运作流程,让我在工作时更能得心应手。
然而95598号作为一个群众服务窗口,我作为一名普通的客户服务代表,除了要懂得一些简单的技术和专业知识外,更重要的是需要与客户进行沟通、交流,解答客户的咨询和疑问。因此,我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中,对于新下发的各种新业务、新知识、新活动,我都认真学习,充分领会其精神,并且牢记;对于一些基础业务知识,我经常会翻出来看看,做到温故而知新,熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话,那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师,只有具备高超的厨艺,才做让原料展现出良好的品质和口味,服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我积极参与组织的各种服务知识培训,通过网上学习相关服务、沟通技巧,并将其运用到服务工作中去。
新系客服.诚信服务,海尔总裁张瑞敏有句名言:在同样的条件下,服务得好可以赢得顾客或“创造”顾客;服务得不好可以失去或“消灭”顾客。诚信是一种资源,一种资本,是优质服务的灵魂。我作为客服中心的一名普通员工会更加的做到认真查找差距,同时学习、借鉴其他“满意窗口”的先进经验,取他人之所长补己之短,使在客服中心的我不断茁壮成长。以“树群众满意窗口号”为旗帜,“您的满意,是我的追求”为行动口号,坚持贯彻“以群众为中心,以市场为导向,以群众满意为目的,把优质服务工作做得有声有色。
自我管理、严格落实树立服务大众、奉献社会的思想,为人民群众办实事、做好事;以客户为中心,不断提高服务质量;保证把“请”、“您好”、“请问有什么可以帮助你”、“请问办什么业务”、“请稍候”、等十九个文明服务日常用语得以运用,严禁使用服务“禁语”;以微笑服务,给客户留下亲切、热情、口气柔和的好印象。同时,注重各项规章制度的贯彻落实,除抓好学习做到人人知晓熟记在心上,把重点放在落实上。内强素质,外塑形象,抓好业务技能培训。为自己适应“服务大格局”的要求,坚持经常性地利用下班后时间组织业务知识学习,开展岗位大练兵活动,不断提高自己业务技能水平。同时,做好对新同志的“传、帮、带”工作,力求大家共同进步。自身素质不断提高的同时,也以大家优质的服务树立了优秀的服务品牌。
篇9:学生党支部年度工作计划党委党支部工作计划_网
抓好党支部建设,发挥党支部在大学生中的应有作用,小编整理了“学生党支部年度工作计划范文”仅供参考,希望能帮助到大家!
学生党支部年度工作计划范文
我财管党支部在过去的一年里,经过大家的相互配合,各项工作顺利的进行,并取得良好的效果,为迎接新的学期,也为使往后的工作可以更顺利更高质量的完成,我们对以前的工作进行全面总结,去粗取精,特拟定20xx年—20xx年第一学期财管党支部工作计划:
一、思想政治方面
根据学院党委的整体部署和系党委的具体要求,结合支部实际,继续更好地 深刻认识和全面把握科学发展观的理论意义和实践意义,推进创先争优活动深入开展;
2.定时进行理论知识的学习,以新的《中国共产党章程》和《六个“为什么”》为理论指导,在全体学生党员和入党积极分子中继续开展“学习新党章,树立新形象”活动,加强党的理论知识的学习,并定期对党性知识进行考查。
二、组织建设方面
带头创新党支部组织生活,从意识形态入手,以生动活泼的形式,完善党建工作、创新会议文化、构建支部品质活动;
2. 加强对入党积极分子在各个方面的教育与培养,加强他们的党性修养。并且在“党员亮身份”“党员下社区”“班导生工作”“党员一帮一”等各特色活动上继续不断完善,争先创优。
3. 增强支部凝聚力,开展主题鲜明的党内理论知识学习活动,强化学生党员的党性意识教育
三、内部协调方面
积极开展党员谈心活动,做好新党员培养发展工作。通过老党员带动入党积极分子,进一步提高党支部的凝聚力和战斗力;
2. 在支部内部开展特色活动,让大家通过多种方式对彼此有更深的了解,培养切合度,有利于大家以后更好的配合以完成支部各项建设工作。
四、具体工作
1)党员教育工作
继续加强对新党章的学习,并进行考核。考核可采取笔试或抢答赛形式进行;
2.对于即将召开的xx届五中全会的学习也应保持高度的关注度,通过新闻、杂志等多种形式对其进行跟踪关注。
2)党员日常管理工作
组织安排学生党员开展20xx级新生班级下班工作,负责辅助新生班级辅导员完成新生的军训工作。
2.班导生协助辅导员完成好以后的日常管理工作
具体要求
A、辅助辅导员,带领团支部做好发展党员的工作,团内推优和群众座谈会等会议,班导生务必到场指导监督。
B、密切关注班级情况,积极参加班级活动,及时了解同学的思想动态,发现问题,马上解决。
3.建立和扩大入党积极分子队伍,积极开展对入党积极分子的培养教育
A、指定一至两名正式党员作入党积极分子培养联系人,对他们进行个别帮助和指导;
B、吸收入党积极分子参加党内的有关活动,使他们受到党内生活的实际教育;
C、要求入党积极分子经常向党组织汇报自己的思想、学习和工作情况,肯定他们的成绩,指出不足和努力方向;
D、每学期组织入党积极分子参加党校的学习,并组织入党积极分子与学生党员和党校学员的谈心会;
E、组织入党积极分子和广大同学观看爱国主义教育影片,接受爱国主义教育。
3.建立完整正确的学生党员信息电子登记表;
4.党员及预备党员必须按期向党组织交纳党费。
学生党支部年度工作计划范文
20xx年卫生管理学院学生党支部认真贯彻落实学校第二次党代会和五届四次教代会会议精神,以xx大精神为指导,按照“建设学习型党组织”的思路,加强党支部的思想建设、组织建设、作风建设、制度建设,紧紧围绕管院中心工作,深入推进创先争优,充分发挥党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用,为学院全面、和谐、可持续发展提供有力的政治保证、思想保证和组织保证。
一、工作目标
1、组织生活上继续坚持“三会一课”制度,开展创先争优活动,通过内容丰富、题材新颖的组织生活提高党员参与活动的积极性。
2、认真学习领悟“两会”精神,坚持学习和实践同步,加强学生党员的政治学习。
3、严格执行学生党支部党员发展流程,做好本年度党员发展工作。进一步完善学习型党组织建设。
4、深入贯彻党的xx大精神,扎实推进思想教育工作,结合德育教育,开展“三爱三节”主题活动等社会主义核心价值观教育,帮助学生树立正确的人生观、价值观、世界观。
5、加强学生党员队伍建设,完善大学生党员之家功能,开展各种志愿者、献爱心活动,充分发挥学生党员的先锋模范作用。
6、开展青马工程教育,突出教育实践性。
7、加强学风建设,组织党员干部参与查寝、查课等日常管理。
二、工作重点
(一)、坚持政治理论学习制度,加强思想作风建设。
1、强化政治理论学习。深入学习领会“xx大”、“两会”会议精神,学习“新党章”,坚持自学与集中学习、听专题讲座与研讨、提高素质与解决问题等相结合。党支部认真制定学习计划、印发学习材料,组织学生党员学习党的路线方针政策和时事政治等方面的知识,从而增强党性修养、提高思想觉悟。
2、在全院党员中开展“学习党的xx届三中全会知识竞赛”活动。同时加强干部培训工作,以支部学习为主,开展专题辅导讲座或专题集中学习。
3、在学生中继续开展读书工程活动,推广“每月阅读一本书,每天读课外书一小时”活动。
(二)、创新思维转变观念,加强支部组织建设。
1、完善支部组织体系,完成学生党支部的梯队式管理方式,将管理方式进行优化。支部将以学科专业具体划分党小组,强化责任、细化管理,从而更好的对党员、入党积极分子的思想、学习、生活进行监督。
2、加强社会主义核心价值观学习教育,通过多种形式开展主题活动,推进中国特色社会主义理论体系进教材、进课堂、进头脑。
3、加强“青年马克思主义者培养工程”建设,在大学生中努力培养马克思主义坚定信仰者、传播者和实践者。
4、加强形势政策教育,特别是引导大学生增强学习xx大和“两会”精神的政治自觉和坚持中国特色社会主义的理想信念。
5、加强宣传引导,通过官员网站、宣传栏等媒介,解读新思想新要求,宣传新举措、新成效,营造管院改革发展的良好氛围。
(三)、强化组织制度和作风建设,发挥党员先锋模范作用。
1、通过“创新党日活动”,加强党员之间的沟通交流。开展“心系师生、走进群众”主题实践教育活动。开展党员一帮一等活动,帮助学习、生活困难学生解决实际问题。提高工作意识和服务意识,勤俭意识等。
2、继续开展“三讲三比三做”活动,在活动中发挥党员的模范作用,树立党员的良好形象,要关心普通同学的学习和生活,除了在学习上督促,更要在思想上进行指导,通过耐心细致的思想工作,加强党的基层建设。
3、继续组织开展学雷锋活动,充分发挥大学生党员服务队、党员志愿者作用,开展献爱心活动。
(四)、内容丰富、突出特色,继续坚持“三会一课”。
1、本学期要对支部的“三会一课”制度,从内容上、形式上、方式方法上进行创新,以增强支部活动的针对性和实效性。以支部活动为主要载体创新党支部活动形式。
2、要加强支部对“三会一课”的监管力度,同时结合创先争优活动开展民主评议党员工作。对活动题材、活动效果、进行考评;对党员出勤、参与情况进行考评,考评结果将和党员管理及考核直接挂钩。
3、继续实行大学生党员承诺制。完善党员“一帮一”活动。学生党员示范墙、先锋寝挂牌上墙,发挥榜样作用。
(五)、加强积极分子队伍建设,增强党组织的生命力和战斗力。
1、加强入党积极分子培养教育,把好入党关口;严格遵循“坚持标准,保证质量,改善结构,慎重发展”的方针,严格执行党员发展八项条件,规范党员发展程序,有计划、有步骤地在学生中做好党员组织发展工作。
2、建立、健全培养信息反馈制度,强化对入党积极分子管理方式,通过对入党积极分子认真,全面严格的考察,从而保证学生党员的发展质量。
学生党支部年度工作计划范文
一、加强师生的思想政治工作
1.抓好中心组理论学习
按照上级部署和要求,认真制定学习计划,明确学习专题,采取专题学习、专题研讨、听专题报告会等多种形式强化对党的XX大报告、中国特色社会主义理论体系、科学发展观和新党章的学习。
2.认真抓好广大党员和教职工的政治理论学习
要组织师生认真学习马克思主义中国化的最新成果、党的基本理论知识、xx大提出的新思想、新观点、新论断和新部署等,学习将注重内容的精简提炼,注重对关键词和政治术语的把握和理解,注重深刻理解党的教育方针和高等教育政策。通过学习,进一步明确各自在构建和谐校园、做好教书育人工作中的职责,把学习的体会和成果转化为促进工作的动力,增强责任意识、奉献意识,精心备课、认真授课,爱岗敬业、争挑重担。
3.认真组织大学生的政治理论学习
要围绕践行社会主义核心价值体系、构建和谐校园等内容,采取上党课、听报告、座谈会、学习经验交流会等形式,帮助大学生树立正确的世界观、人生观、价值观。同时,领导干部、班主任、辅导员要走进大学生政治理论学习课堂和主题班会,教育学生坚定信念、追求真知,真正成为对社会有用的人。
4.积极寻求新时期思想政治工作方式方法的创新,努力做好我系学生的思想政治教育工作和精神文明创建工作。
加强辅导员、班主任队伍建设,做好培训工作,着力提高辅导员、班主任队伍整体素质。提高认识,加强领导,将定期召开专题研讨会纳入党组织的工作计划,推动队伍建设。
发动全体党员重视思想政治教育工作,深入学生中间,了解和分析学生思想动态,把握学生思想脉络,关心他们的学习和生活,帮助他们解决实际困难,做好他们的思想政治教育工作。
要针对新形势下大学生的特点和存在的热点、难点问题,积极探索思想政治工作新途径、新模式,及时提出新思路、新方法增强思想政治工作的预见性和前瞻性,把问题和隐患消除在萌芽状态,确保大学生队伍的安全与稳定,为构建和谐校园添砖加瓦。
充分利用宣传阵地,认真学习贯彻落实中共中央、国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》和《公民道德建设实施纲要》,大力加强师德建设和大学生德育工作。继续大力开展精神文明创建工作,为会计系营造积极向上的政治文化氛围。加强网站建设和管理,拓展和创新思想政治教育途径和方法。做到机电系主页栏目设置科学、内容更新及时、日常管理规范,实现传递信息、教育师生、塑造形象的目的。并加强党建网页建设,扩大党建网栏目设置,充实栏目内容,更新栏目信息,不断完善栏目管理,让党建网成为党员之家,党员学习的好帮手,党员教育的新平台、新阵地。
二、加强组织建设
1.积极探索学院党建工作的新思路。做到教育课程化,管理制度化,活动系列化。坚持以党建带团建,不断扩大党建工作的影响力和辐射力。建立入党积极分子个人档案,把组织建设与青年志愿者活动等结合起来。
2.认真做好入党积极分子的培养考察工作。加强在大学生和教师队伍中发展党员是全面贯彻落实“三个代表”重要思想的需要,是培养高素质人才的需要。进一步做好大学生、中青年教师的党员发展工作,尤其要抓紧做好在中青年骨干教师和低年级大学生中的党员发展工作。
培养一支积极向上的入党积极分子队伍,努力把政治思想先进,言行要求进步、积极向党组织靠拢、在工作、学习中有突出表现的师生员工及时吸收到入党积极分子队伍中来,并及时考察这些入党积极分子的德、智、体、美、劳等方面的综合情况,掌握入党积极分子对党组织的认识程度和在工作、学习、生活等方面的向党组织具体靠拢的表现情况,有针对性地做好重点人员的思想教育工作和组织培养工作,坚持成熟一个发展一个。本学期计划发展学生党员33名。
3.坚持党员标准,严格履行发展程序,确保发展党员质量。发展党员质量是关系到党员队伍先进性和纯洁性的大事。在发展工作中,要严格按照新时期发展党员工作十六字方针,“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”。注意处理好质量与数量的关系,切不可追求数量而降低标准,也不能只强调质量而延缓发展。严格履行发展党员的各项程序,进一步健全和完善发展党员公示制度,坚决杜绝发展工作中的违纪现象。进一步规范入党材料的书写,严格要求,严格把关,不断提高发展党员工作质量。
三、加强教风学风建设,深化教育教学改革
配合学校的“三风”建设,全面提高本学院的教育质量。教育并督促教师认真教书育人,严肃上课纪律,确保良好教师具有良好的教风;要求教师在课堂上以严谨的教学态度和正确的价值观引导学生,课后要切实加强对学生的学习的指导,切实改善学风、严肃考风。
1.加强师德教风建设
一是强化教书育人意识,加强师德修养,提高育人能力。通过领导听课、平时督导和检查,要求教师在教学中做到人在课堂、心在课堂、教书育人在课堂、师德形象在课堂,真正履行教师的职责和义务,真正做到即教书又育人。
二是调动教师教学热情,营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。通过进行业务培训,教工支部在上学期安排开展课堂教学板书比赛,弥补工科专业教师教学基本技能不强的弱点,提高教学技能和教学效果。
三是加强科研和学科建设指导工作。紧紧围绕学院20xx年科研与学科建设工作会议要点,认真组织教职员工学习贺院长和任书记的讲话精神,结合机电系实际,引导广大教师解放思想,寻求个人在xx学院“申办硕士点,创建xx大学”的突破点,积极为实现xx学院二次创业做出贡献。
2.加强学生学风建设,大力实施大学生素质拓展计划
一是巩固学生专业思想。通过鼓励学生参与企业和教师科研项目、参加专业实习、组织新生“学习生活经验交流会”等活动,巩固学生的专业思想。
二是探索并建立学生考研、英语过级、就业等“一对一“帮扶机制,为学生创造良好的学习环境。
三是建立学习预警机制。采取与学生家长谈话、给家长一封信等方式,加强对出现不及格现象、心理问题严重等学生进行教育,端正学习态度、摆脱心理压力,积极进取。
四是加强对学生参加机电类专业大赛的指导,鼓励学生积极参加国家、省级挑战杯、机电产品创新设计竞赛、电子产品设计竞赛、节能减排、数学建模、计算机技能等各项比赛,增强大学生的专业素质、专业技能和实践能力,培养高素质、复合型社会需求人才。
加强对学生违纪和考勤的督促与管理,加强对差生违纪的预警工作,努力做到早发现、早教育,早约束,确保学生少犯小错误,不出大事故。加强对学生礼节礼仪教育与指导,努力培养学生具备大学生应有的礼仪素质,并要求学生的礼仪能在开学一个月内有实质性的提高,坚决杜绝学生对教师不礼貌、对学校不文明的行为。
3.做好党员发展工作,树正气,塑形象
一是全面贯彻执行“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展” 的十六字方针,积极吸收符合条件的优秀大学生和青年教师入党,把优秀人才凝聚到党和国家的事业中来。
二是认真制定和完善各项规章制度,严格党员发展的程序和标准,保证党员发展公平、公正、公开,不断向党组织输送新鲜血液。
三是建立总支委员联系支部、教工党员联系班级、学生党员联系宿舍制度,有力地推动基层党组织的建设和发展,保持党员先进性教育深入群众。
(四)加强对工会和学生工作的领导
1.加强对工会组织的领导,切实代表和维护教职工权益,及时反映和解决教职工关心的困难和问题,广泛开展群众性的、有益身心的文体活动,激发教职工热情,为学院改革发展献言献策,推动机电系各项工作又好又快发展。
2.大力实施党建带团建工程。要把党的要求贯彻落实到团的建设之中,使团的建设纳入党的建设总体规划。工作重点是加强对团学工作的指导,构建“一体两翼”团学工作体系,把学生会和学生社团作为团学工作的两个重点,组成团学工作的“两驾马车”,有力推动团学工作的开展。
3.抓好学生日常管理工作。要坚持“夯实常规工作,积极稳中求进” 的工作目标,“走进学生,认识学生,理解学生,关心学生”,要坚持“深入学生经常化,工作方法科学化,解决问题人性化”的工作方法,及时解决学生学习、工作、生活等方面的问题,规范大学生思想和行为,保证学生工作的稳定,不断推进学生工作上新台阶。
4.做好困难学生资助工作。要认真做好国家助学贷款,国家、政府奖学金、助学金的评选和推荐工作,帮助困难学生完成学业。要在获得奖助学金困难学生中组织开展“自强不息、成就梦想”征文比赛,教育引导广大困难学生,让他们知道,“学习改变人生、知识改变命运、自强改变贫困”。要开展“情系学生、爱心奉献”捐助活动,帮助贫困学生摆脱困境,安心学习。
5.加强大学生的心理健康教育。继续深入开展心理健康教育,普及心理健康知识,并通过举办心理健康知识讲座和完善心理健康机制等,培养学生良好的心理素质,及时掌握有心理问题学生的情况,帮助他们解决心理问题,促使他们健康成长。
6.做好毕业生就业指导工作。要加强20xx届毕业生择业观念教育,提高毕业生的就业竞争力和择业能力,以引导毕业生面向基层就业为重点,积极鼓励20xx届毕业生报考各类公务员和参加志愿服务西部行动。开好就业讲座,组织多场招聘会落实好毕业班学生的实习、就业管理工作。做好毕业班学生各项欠费的清欠工作,确保xx级毕业生安全妥当地离校。重视组织关系留在学校毕业生的组织关系管理工作。
篇10:2024年度采购工作计划范文精选_采购工作计划_网
本人自接手采购部工作以来,一直以服务生产需要,控制采购成本,提供高性价比物资材料为已任。经过不断的学习和实践,针对本部门所负责采购工作目前的状态,现对xx年的工作做出如下计划:
一、供应商的选择。
首先我们采购部做到多多开发物料资源,调查价格,做到货比三家,控制价格审核流程,让采购部的工作透明化,并且建立完整的采购部供应商档案及物料申购档案。做为公司合格供应商必需要能做到准时,保质,乐于沟通等几个方面。本人计划完成现有原材料供应商的评定工作,为公司后期的大批量生产做好准备。同时进一步发展新的供应商网络,用以获得最理想的采购价格和品质。
二、账务的清理。
采购是一份繁琐,复杂的工作。同时因为其工作性质关系,对公司产品的成本有直接影响。另外因为相关物资在采购工作的运作过程中不可避免的有退,换,修,废等情况发生,因此必须对每一批物资的采购以及合同执行情况进行台账记录,并且做好跟踪检查,定期盘点。这是本部门的日常工作,目前也一直都在执行着,本部门将进一步对本项工作进行完善。努力做到每笔定单的进行情况都可追溯,可查核。
三、品质保证。
本部门相关人员将经常前往车间了解相关物资的使用状况。对所采物资的使用状态进行跟踪,了解相关参数指标性能,收集数据进行同类产品的对比。每批物资至少做一次使用跟踪并做好相应的评估计录
四、成本控制。
xx年,本部门将在日常工作中进一步提高工作效率。除采购价格等方面的控制外,还将其它方面的成本控制纳入管理优化的范围内,具体方面如办公物品的使用,电脑的使用管理,物资运输费的控制等方面。
五、采购效率。
xx年,我部将进一步完善的供应商网络的建设以及采购模式的优化,尽可能的减少采购周期,提高采购的效率和及时性。并且对各种物资的采购周期进行统计计录,提供各请购单位制定请购计划时的参考。
六、异常情况的处理。
因供应商生产能力的不足,或其它原因引发采购异常时,我部将第一时间知会相关领导并积极应对。同时将对异常情况的发生原因进行分析处理,记录在案;如有必要,将进行法律程序进行公司利益的维护工作。
七、部门之间的协调
独木不成林,采购部做为一个服务性部门,将谨记自己的职责,将一切以公司为重,与公司其它部门分工协作,提高生产效率,降低成本,使公司效益最大化,为公司发展提供助力。
篇二:xx年采购员工作计划
采购的计划工作过程开始于从每年的销售预测、生产预测、总体经济预测中获得的信息。销售预测将提供关于材料需求、产品及采购后获得的服务的总的测量;生产预测将提供关于所需材料、产品、服务的信息;经济预测将提供用于预测价格、工资和其他成本总趋势的信息。
在许多公司中,不到20%的采购需要占用了超过80%的采购资金。将总的预测分解才特定的计划,然后为每一个重要的需求制定有效的价格和供应预测。
材料消耗量的估计分为月度和季度,将估计数据与库存控制数据进行核对,而库存控制数据的确定考虑了采购提前期及安全库存量。然后,将这些估计值与材料的价格趋势和有效的预测相联系,制定出采购计划。然后预计材料供应充足,价格可能下降,那么采购政策就可能是将库存减少到经济合理的最低水平。相反,如果预测到材料供应少,价格有上升的趋势,明智的采购政策将是确保有足够的库存和合同,并且将会考虑购买期货的可能性。
这一步骤早期是用于原材料及零部件采购的,在预测影响零部件的价格和供应有效性的趋势时,要考虑到预测的零部件供应行业的生产周期。
主要需要可以分为相关产品组。对主要现吗预测的分析模式可应用于相关产品组。
在每个月/季末将每一个项目或相关产品组的数量及估计资金费用制成图表,并据此对采购计划进行修改,每个采购员对其负责的项目进行分析,他们建立了在计划期内指导其活动的目标,价格可能会因此被进一步修订。 例如新设施的建设或以前没有生产过的新的主要产品的制造计划,当需要新的设备或产品时,就会产生时间上的不确定性,制定采购计划工作就会很困难。
篇三:xx年采购部年度工作计划
光阴终于翻到xx年了, 细细回味梳理着已经送走的xx年,感慨万千,收益颇多! 在过去的一年里,总的来说自己成长光阴终于翻到xx年了, 细细回味梳理着已经送走的xx年,感慨万千,收益颇多! 在过去的一年里,总的来说自己成长了不少,认识了很多新朋友,带给了我很多新观念,新的启发!在这一年里,也经历了很多坎坷!我想人生的路就是这样吧,当你经历过了,自己的思想才有新的境界,才能更快的成熟!
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篇11:最新勘察设计师年度工作计划范文_设计师工作计划_网
~年经过全院干部职工的共同努力,在不断加强管理,改革创新,开拓市场,理顺关系,转变干部队伍工作作风的指导思想下,我院各方面工作均取得了不错的成绩;内外环境也呈现出对我院今后发展极为有利的大好局面。
机遇与挑战并存,在成绩面前我们也看到工作中仍然存在很多问题和不足,必须要认真总结分析,在发展中通过逐步深化改革来解决。稳定是企业发展的前提,改革与创新是企业发展的不竭动力,也是我院提升综合实力;不断丰厚干部职工福利待遇;实现打造名牌企业;回报社会这些目标的唯一途径。
因此,我们必须树立科学的发展观,运用“改革,发展与稳定”的理论和方法来总结过去,谋划未来。
1.设备合理配置,逐步实现资产多元化。我院及所属各专业各部门,应合理配置设备,充分发挥设备效益,做到高效优质。为此,要根据各专业的特点,发展情况,综合生产计划的实际需要,灵活的选用,购置和引进,保证设备配置的合理性。在今后五年的设备配置发展过程中,应考虑探索设备资产的多元化,院投入设备资产应着重在技术先进,潜在效益高,有利于企业可持续发展,提高企业核心竞争力的方面。
而对于一些价值相对较低,工艺简单,投入产出比不高的生产设备和工具类设备(如车辆),可以制定政策利用社会资金,职工资金或职工入股的形式配置和购置。前几年我院在资产多元化方面有所尝试,但成效不大,纠其原因主要是由于产权不清,政策没有连续性以及管理不到位等原因造成的。
国家确定的企业改革方向是建立现代企业制度;勘察设计单位改革方向是科技型企业;我院改革与发展的瓶颈也在于此。我院要把有限的资金投入在有利于提高企业核心竞争力的产品上。因此,x期间,我们在按照企业发展战略进行重点投入同时,加快资产多元化的改革步伐。
2.建立和健全设备合理使用的各项规章制度,为实现技术与劳务分离打好基矗针对各专业设备的不同情况和要求,建立和健全各项规章制度,例如:岗位责任制、设备操作规程、计划预防修理制度、维护保养制度、交~制度等。严格执行这些规章制度,是合理使用设备,降低使用成本的重要保证。xx年继续在岩土专业勘察专业搞好设备责任制的落实工作:岩土各公司在内部实行技术与劳务分离,要着重培养一批责任心强,高技能,有一定管理水平的设备与劳务管理人才,使设备管理专业化。
逐步向设备与劳务管理实体过度,实现技术与劳务分离。加强项目管理和项目核算,形成以项目管理为主体,设备服务为保障的施工与管理体系。建立实际有效的管理机制,研究和制定各项配套政策,使岩土专业在市场上更具活力,更有竞争力,从而提高赢利水平。最终让岩土专业走向自负盈亏,自我完善,自我发展的企业之路。勘测专业,在以有工作的基础上,要进一步科学核算成本,加强班组责任制建设和考核。大力推进新型,先进仪器设备的开发和使用,为我院开拓和延伸勘测市场打好基矗。
3.加强资产的基础管理,运用资产生命周期管理方法,实现集约型管理。资产生命周期管理包括了对资产的采购、跟踪、维修保养以及出让四个阶段的管理。企业资产生命周期管理不仅可以降低维修成本、提高维修效率和设备完好率等,更可以改善我院经济的运行状况、提高利润率以及资产回报率。结合我院的情况,在今后的管理工作中我们要紧紧抓住一个基础,围绕一条主线。
既:以资产、设备前期管理、运行历史及台帐为基础;以工作计划的提交、审批、执行为主线,按照缺陷处理、计划检修、预防性维修、预测性维修、技术改进几种模式进行管理,以提高维修效率、达到降低总体维护成本为目标。将采购管理、库存管理、折旧管理、维修管理集成成在一个数据充分共享的信息系统中,按照权责明确,分层管理,评价考核的方法,进行科学有效的管理。
这项工作意义重大,今后五年在我们已有工作的基础上,必须加大工作力度:不断完善信息系统建设,加强组织培训,科学设立工作流程,强化全员成本意识,实现集约型管理。
篇12:2024年社区司法年度计划范文_社区工作计划_网
使辖区内的居民群众法律、法制观念普遍加强,通过我一年的努力工作。知法、守法、用法的人了同时群众对居委会的工作变得理解、支持和信任,能有事就找组织和社区帮忙解决,不再意气用事了总而言之,辖区居民能安居乐业,邻里和睦相处,社区治安综合治理取得了阶段性的成果,这些成绩的取得,离不开大家的共同努力,特别是各级领导和正确指导和帮助以及群众的支持和配合。今后我有决心,有信心把辖区的社会稳定和法律宣传工作做得更好,决不辜负领导和群众的期望。
进一步落实普法工作规划。
1制定普法工作计划。
继续联系社区民警定期给学生上法制课,
2加强少年的法制教育。增强学生的法制观念。
给社区居民提供更好的法律援助。
3坚持和律师事务所加强联系。
争取社会各界的支持和重视,
4通过大力宣传安置帮教工作的重要性和紧迫性。使安置帮教工作落到实处,确保此项工作的顺利开展。
为搞好社区稳定工作继续努力。
5加强民调工作能力。
篇13:2024年度学校工作计划
一、指导思想
以区教育工作会议精神为工作指南,以提高育人质量为中心,以服务和促进学生健康成长为宗旨,以管理规范为依托,继续遵循“以人为本,和谐发展,以德立教,科研兴校”的教育理念,以课堂为突破口,不断优化课堂教学,努力提高课堂教学水平,全力提升教育质量。丰富学校文化生活,落实素质教育,促进学生全面发展。要进一步细化学校内部管理,围绕“和谐、创新、发展”的主题,内强素质,外塑形象,促进学校教育教学全面、协调、可持续发展。努力办好让人民群众满意的学校。
二、工作目标:
1.学校管理:严格执行学校管理规范,坚持依法办学,建立和完善学校管理制度,师生养成良好的行为习惯,自觉成为规范管理的学校,迎接市督导室的综合督导。
2.队伍建设:加强师德建设,树立教师形象,抓好骨干教师培养和考核,增加本科学历教师的比例。
3.教育质量:①扎实开展德育工作,学生违法犯罪、重大伤害事故为零。②学校艺术教育进一步深入,学校“阳光体育”工作深入开展,“每天体育锻炼1小时”要求得到落实,“学生体质健康标准”监测机制得以健全。③探索减负增效新途径,全面提高教学质量。
4.教育科研:以学校主课题为依托,促进教师发展和学生成长,推动课堂教学改革;让教师积极参与课题研究,提高教师科研意识,努力形成全员科研的良好氛围。
5.校园文化:强化校园物质文化建设,对各教学楼进行文化布置,形成书香校园的文化氛围,开展丰富多彩的校园文化活动。
6.办学特色:学校以创文明礼仪特色校园为抓手,开展礼仪、礼貌、礼节教育,着力提高学生的文明礼仪素质。
三、具体措施
(一)加强领导班子和教师队伍建设
1、加强领导班子成员的政治、业务学习,提高理论素养和业务水平,着力提高班子成员的学习能力、调查研究能力、合作共事能力和开拓创新能力,增强服务意识、全局意识、大局意识、责任意识,勤政廉洁。领导班子成员要对自己高标准、严要求,要有“想干”的意识、“实干”的作风、“苦干”的精神、“善干”的艺术,当好学校发展的“火车头”和群众的“领头羊”。按照分工,各司其职,干好本职工作。
2、加强教师队伍建设。深入开展“三爱”教育、师德规范教育,组织广大教师系统学习政治理论,钻研新教材、新教法,学习教育学、心理学和新课改理论,紧密联系实际,解决思想、工作、生活上的问题,提高政治觉悟和业务水平。坚持每周一的政治学习和周五业务学习,保证学习实效。
3、倡导“学为人师,行为世范”的高尚精神,引导全体教师树立正确的世界观、人生观和价值观。建立健全师德考核与激励机制,把师德师风作为教师年度考核、职务评聘、评优奖励的重要依据。构建师德师风建设长效机制,严禁教师搞有偿家教、组织学生购买教辅资料、体罚或变相体罚学生。
4、继续鼓励、支持教师进修、提高,尽力提供学习条件。针对新课改、教育科研、信息技术等搞好校本培训,同时为教师创造、争取校外培训、观摩、交流、讲课的机会,开阔眼界,展示成果。
5、继续加强教师业务培训,采取讲座、报告、讨论、评议、自修(学历进修、读书、……)、参观、支教等多种形式、方法激发教师学习热情,提高学习效率,形成学习习惯,培养学习型教师,创建学习型学校。
6、实施新世纪园丁工程,鼓励教师岗位练兵,提高教育教学水平,积极组织或参加教研教改活动,形成自己独特的教育教学风格,成为某方面的“名师”、“名家”、“名人”。
(二)加大管理力度,提高管理水平
1、要进一步加强学校管理,深化管理层次,改进管理方法。实行人性化与制度化相结合的管理模式,以“德”治校,依“法”治校。今年特别在以人为本、校园文化建设方面下功夫,管理实现新突破。
2、充分发挥党支部、校委会的作用,民主决策,民主管理,民主监督,重大事项由教代会研究决定。建立更加科学、合理、人本的教职工评价体系,制订全体教职员工的量化评估方案,为20__年分级竞岗、实行绩效工资提供依据。逐步形成多劳多得、少劳少得、不劳不得、按质按量取酬的分配制度,使分配向关键岗位和优秀教师倾斜,形成一流教师、一流业绩、一流报酬的激励机制。
3、严格、认真做好校务公开工作,加大工作力度,采取会议、公示栏等多种方式向教职工和社会公开学校的政策、制度、大小事项。重点做好财务公开,每学期最少公布两次帐务。每学期召开一次教代会,研究学校重大问题和教职工关心的议题,推进各项改革。
4、充分发挥工会、少先队作用,齐抓共管,增强凝聚力,提高战斗力。
5、加强校园文化建设,重视宣传工作。利用多种形式弘扬校内先进事迹,报道学校发展最新动态,提高学校知名度。
6、加强档案建设。对学校和各部门的档案进行规范化管理。对旧档案进行整理、补充、完善,按规范化的要求建好档案室
(三)狠抓教学工作,全面提高教学质量
1、教导处全面负责学校教学工作。要进一步加强指导、检查、督促,采取各种措施提高教师业务水平,提高教学效率,切实减轻教师和学生负担,确保教学质量稳中有升,开创教学工作新局面。
2、继续加强教学常规管理,实行质量责任管理,重视过程管理,充分发挥教研组的作用,把教学常规落在实处。坚持开展教学评估、示范课、公开课等形式多样的活动,逐步实行推门听课制度,促进全体教师教学水平的提高。
3、要采取各种措施,加强教育科研,提升教育科研水平,人人争当“研究型”教师,建设“研究型”学校。要继续做好市级课题《新理念买下师生关系研究》的研究工作。争取在20__年再承担1个市级课题。
4、要抓好毕业班教学工作。深入毕业班,加强班级管理,提倡奉献精神,鼓励埋头苦干。在减轻学生负担的基础上,抓好知识的融会贯通,争取20__年毕业检测成绩能提高到应该达到的名次。为毕业班创设宽松、和谐的工作、学习环境,对取得突出成绩、进步显著的毕业班教师给予重奖。
5、抓好实验教学,添置设备,培训人员,用好设备上好课。提高图书、仪器、电教设备、体育器材使用率,充分发挥效能。
(四)强化德育工作,全面实施素质教育
1、少先队要全面负责学生德育工作。要进一步加强对班务工作的指导、检查、督促。狠抓学生爱国主义教育、养成教育、安全教育、诚信教育,开展丰富多彩的活动,开拓创新,打开新局面,使我校德育工作迈上新台阶。
2、制定《班主任量化评估细则》,加强日常检查、督导力度。充分发挥值周领导、安全值日教师的作用,加大检查广度、深度、透明度,及时检查,及时纠正,及时记录,及时公示。
3、各年级每学期至少召开一次家长会,进行一次家长培训。学校每学期给家长发一封信,举行一次法制教育或交通安全、卫生防疫、地震、消防知识、自我救护等方面的报告会或展览。
4、要将安全工作放在特别重要的位置,明确责任,落实措施,实行问责制、捆绑考核制和班务管理不安全事故“一票否决制”。每季度召开一次安全工作专题会议,认真排查和整改薄弱环节。完善应急预案,明确岗位职责。坚持课间巡查制度,并由主要领导负责检查。开学初班主任代表学校与每位学生的家长签订《学生安全协议书》,落实责任。结合“双创”工作,采取措施加强学生养成教育和日常行为规范教育,特别重视卫生工作,保证校园环境时时、处处干净、整齐。提高防疫意识,加强教育,采取措施,严防腮腺炎、水痘、流脑等群体性传染性疾病在校内流行。
5、全面贯彻教育方针,扎实推进素质教育。加强体育卫生艺术教育工作,经常性地开展丰富多彩的教育活动,提高全体学生的综合素质。本学期我们要广泛开展阳光体育活动,安排好每天“大课间”活动内容,让每一位学生身心都能得到锻炼。
(五)搞好后勤工作,发挥保障作用
1、总务处负责学校的后勤工作,为学校的教育教学、师生的工作、学习、生活提供保障和服务,头绪多,任务杂,时效性强。要进一步加强管理,完善制度,使后勤工作规范、科学、高效。
2、严明财经纪律,及时报帐,做到日清月结,坚持一票三签。压缩不必要的开支,保证教育教学正当需要。尽量在缩短还清教师借款的本息。
3、采取措施加强财产管理,防止资产流失,降低损坏率。每学年第二学期末进行一次全面的财产清理,建好台帐。
4、加强校舍、教学设施的检查、维修,及时发现问题,及时处理,杜绝不安全事故的发生。
5、配合“双创”工作,做好对校园环境卫生的管理,建好“双创”档案。
(六)加强信息技术工作,推进教育现代化
1、信息技术应用是我校的弱项,已不适应教育、教学和管理的发展需求。我们要花大气力培养、选拔人才,更新、添置设备,提高软硬件水平,推进教育现代化,实现学校教育、教学和管理的信息化。
2、对45岁以下开展信息技术培训,提高全体教师应用水平。要求教师能熟练操作电脑、视频投影仪等设备,会利用局域网和互联网上的资源。每月至少在多媒体教师上一节课,每学期制作2个教学课件。
(七)每月活动安排
二月份
1.校园文化建设;
2.买书;
三月份
1.开学报名;
2.开学典礼;
3.学生日常行为规范教育;
4.结合“全国中小学生安全教育日”,对学生进行安全教育活动;
5.作业检查;
四月份
1.教学评估;
2.“小手拉大手共建平安汉滨”知识竞赛;
3.期中考试;
4.作业检查;
五月份
1.全校家长会;
2.选拔参加全镇赛教人员;
3.作业检查;
4.观看法制讲座,强化安全教育;
5.组织关于“感恩”的征文竞赛;
六月份
1.组织毕业班及其他各年级的期末考试;
2.拟写操行评语;
3.评选文明班级、三好学生、优秀干部、进步学生;
4.组织期末常规工作检查;
5.收缴、上报各种资料;
6.登记校产校具,审核学校财务;
7.布置师生的暑期生活
篇14:消防宣传培训年度计划
根据《中华人民共和国消防法》、《国务院关于进一步加强消防工作意见》(国发〔20xx〕15号)要求,为进一步贯彻落实《成都市消防安全网格化管理实施意见》,认真做好防火工作,预防和减少火灾发生,结合我区实际,特制定以下工作方案:
一、指导思想
认真贯彻落实《消防法》、公安部《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》、《成都市消防安全网格化管理实施意见》等法律法规和文件精神,将消防安全宣传、教育、培训作为提高全民消防安全素质和全社会抗御火灾能力的重要基础工作,建立健全消防安全宣传教育培训工作长效机制,构建我区消防宣传教育培训工作新格局。
二、组织机构
为确保消防安全宣传教育培训活动顺利开展,决定成立锦江区消防安全宣传教育工作领导小组,由区政府副区长、区公安分局局长杨崇友同志任组长,区应急办副主任刘家根、区公安消防大队大队长杨刚任副组长,区防火委各成员单位以及各街道办事处负责人为成员。领导小组办公室设在区公安消防大队,办公室主任由杨刚兼任,负责日常工作的开展。
三、工作任务
(一)区教育局要落实消防宣传教育培训进学校工作。
1、督促学校制定消防宣传教育培训制度,将消防安全教育纳入学生素质教育内容;
2、做好学校教职员工的消防教育培训工作,把消防知识纳入教职员工教育培训内容;
3、组织学校每年要开展一次不少于1个学时的培训或消防演练,提高师生防火自救能力。
(二)区民政局要将消防宣传教育培训工作纳入社区建设内容。
1、加强指导和协调,将消防知识宣传教育纳入社区工作者培训计划;
2、指导社区建立健全并落实社区消防宣传教育培训制度,建立义务消防宣传组织,设置固定的消防宣传阵地,定期组织开展宣传教育培训活动,做到有志愿消防宣传队伍、有防火公约、有固定消防宣传栏、有宣传教育活动、有灭火逃生演习。
(三)区新闻中心要认真履行消防宣传的职责和义务。
1、区新闻中心要依法履行开展社会化消防宣传教育的义务,要在《成都锦江》和锦江电视台开辟消防宣传专版、专栏、专题、专页,宣传消防法律法规知识,播放、刊登消防公益广告,普及消防常识,及时报道重大消防工作动态,宣传消防工作先进典型和经验,对消防违法行为和重大火灾隐患整改情况进行舆论监督;
2、协助有关部门组织开展有影响、有力度、有深度的消防宣传专题报道,营造浓厚的宣传教育氛围。
(四)相关职能部门要认真履行法定职责。
1、区公安消防大队要加强消防法律、法规的宣传,并督促、指导、协助有关单位做好消防宣传教育培训工作。加强对消防安全责任人和管理人、特殊工种人员和相关从业人员的培训,同时通过建立消防教育馆、开放消防站等形式开展消防宣传教育;
2、区人事局要把消防培训工作纳入公务员培训内容,并会同区公安消防大队做好消防专业技术职务任职资格考评工作;
3、区科产局、区司法局、区劳动局、区文广局、区安监局等部门要将消防法律法规和消防知识列入科普、普法、培训、宣传和就业教育内容,把消防宣传纳入“法制宣传日”、“科普活动周”、“安全生产月”等主题宣传活动;
4、区总工会、团区委、区妇联、区残联等群团组织要开展有针对性的消防宣传教育培训工作;团区委、区残联要组织建立一支以消防志愿者为主的宣传队,每年对孤寡老人、残疾人进行上门消防宣传,普及消防安全知识;
5、各行业主管部门要认真履行消防宣传教育培训工作职责,研究制定本系统的消防宣传教育培训工作标准,完善保障措施,督促指导各单位开展消防宣传教育培训活动。
(五)区公安分局、锦江工商局、区文广局、区服务委、区旅游局、区卫生局、区体育局、区民宗局等部门要加强对人员密集场所消防宣传教育培训活动的监督指导。
1、监督指导人员密集场所严格执行消防安全管理规定,开展消防宣传教育培训活动;
2、督促指导各公众聚集场所通过宣传海报、公益宣传栏、户内及户外公共视频、公益广告和各种消防文化活动等形式,加强消防常识宣传;
3、监督指导人员密集场所的工作人员参加消防安全专业培训,熟练掌握报警、组织灭火和引导群众疏散的知识后方可上岗。
四、工作要求
(一)各街道办事处、区政府有关部门要从实践“三个代表”重要思想,全面贯彻落实科学发展观,维护广大人民群众生命财产安全、维护社会稳定的高度出发,充分认识消防安全宣传工作的重要性和迫切性,把消防安全宣传工作作为一项长期的工作任务,扎实深入开展,抓出成效。
(二)各街道办事处、区政府有关部门要严格按照《成都市人民政府办公厅〈转发市安监局关于成都市消防安全网络化管理实施意见〉的通知》,进一步落实消防安全管理工作责任制和工作内容,加强消防安全宣传教育培训,提高员工的消防安全意识和自防自救能力,做到会报火警,会扑救初期火灾,会自救逃生。
(三)各街道办事处、区政府有关部门要建立推动消防安全宣传工作机构和长效机制,制订实施方法和考评标准。对于未能履行消防安全宣传、教育和培训职责的单位和个人,要给予通报批评。
(四)各街道办事处、区政府有关部门要从实际出发,做到消防安全宣传形式、内容和效果的有机统一、因地制宜,敢于创新,采用多种形式开展宣传。在全社会大力普及消防知识,培养树立全民消防安全意识,提高全社会抗御火灾的能力,最大限度减少火灾造成的人员伤亡和财产损失。
篇15:街道残联年度工作计划_部门工作计划_网
在市残联的正确领导和街道党办的大力支持下,福安街残疾人各项工作通过全体残疾人工作者一年的不懈努力,取得了很大的实效,在诸多方面给辖区广大残疾人朋友带来了实际好处,可以基本上圆满地划上句号了。为能更好更快地把我街区残疾人工作向前推进,争取在新的一年里,更有特色、更加全面、更具实效地把本街区残疾人工作做好,现根据以往的工作经验,结合市残联近期几次培训会议精神,对2011年本街区残联做工作计划如下:
一、以两个“体系”为指导,展开新一年的工作
遵循中残联关于建设两个“体系”总体工作战略部署,全面领会精神实质,下大力气,真抓实干,建立、健全本街区两个“体系”的建设,并以此为统领,全面开展2011 年福安街残联的各项工作。
二、依据街道为平台,更加全面地为辖区残疾人服务
根据现有掌握的我街区残疾人各方面的信息,在新的一年里,我们将以更大的耐心、更多的诚意、更高服务质量对全街区的残疾人进行全面细致的服务。把党中央及各级政府的温暖输送到全体残疾人朋友心中,提高他们竞争和参与社会的能力,为构建和谐磐石贡献这只特殊队伍的力量。
三、借助社会公益的帮扶,做好各项康复工作
今年,将借助“彭年光明”与“国家电网”假肢安装扶助活动等行动,对辖区内的白内障患者、适应假肢安装的残疾人、脑瘫儿童、智障儿童进行全面筛查,及时、准确地报送上级,使得他们及时得到康复。我们还将与上级相关部门进行协调,将对残疾人家属及亲友进行康复知识培训,做好“早发现、早预防、早治疗”的一条龙康复服务工作,并做好康复器具的配置工作。
四、拓宽就业平台,广开就业渠道
残疾人就业工作历来被各级政府所重视,也是福安街道残联工作的重点区域。除对辖区具有一定劳动能力的残疾人进行筛查外,还将根据他们的具体情况,展开劳动技能培训,就业岗位协调工作。与一些社会福利企业进行沟通,尽最大努力安置残疾人上岗。并把一些相关的就业信息和政策在广大残疾人中进行宣传,为残疾人的就业铺好路搭好桥。
五、以法律为武器,完善残疾人的维权工作
保障广大残疾人合法权益不受侵害,应该是残疾人工作者的天职。为确保把这项工作准确无误地履行好,今年,街区残疾人工作者要有计划地进行专业的法律知识学习,提高运用法律的能力,增加自身的法律意识,加大残疾人的维权力度。充分利用维权示范岗的职能,切实维护好广大残疾人朋友的根本利益。
六、依托国家相关政策,妥善解决残疾人的基本生活
根据国家和各级政府现有的相关优惠政策,力争在残疾人参加社会保险、农村低保、新农村合作医疗、农村残疾人小型贴息贷款等方面多谋取福利,具有实效地解决辖区残疾人的实际困难,以解他们的后顾之忧。
七、继续认真做好二代《残疾证》办理工作
认真做好二代《残疾证》的新申请、换领、发放、建档工作仍然是今后一定时期的工作任务,我们还将不遗余力地做好这项工作。我们将继续采用入户走访、调查掌握全部信息,针对特殊残疾人进行特殊的服务方式进行特殊的服务。为广大残疾人顺利办理《残疾证》大开方便之门。
八、利用各种契机,开展各项残疾人活动
开展各项丰富多彩的残疾人活动是增加残疾人竞争社会能力,参与社会意识的有效锻炼手段,丰富业余生活,提高思想情操的课堂,也是广大残疾人朋友直接感受党和各级政府对残疾人的亲切感受。同时,也是彰显我街区残疾人工作的有力依据。我们将不失适机地在辖区搞好各项活动。
以上为我福安街道残联2011年工作计划。
篇16:20242024学年度第二学期三语备课组工作计划_学期工作计划_网
-~学年度第二学期
三语备课组工作计划
一、基本情况
我们三语组共有十位教师,在方主席的领导下,他们工作积极,认真负责,组员关系和谐一致。张主任领导工作繁忙,张主席年岁已高,但她们从来都是宁可自己累一点,组内的事也从不少做一份,同时为年轻教师的工作提出了宝贵的建议,得到了组员的敬重;唐敏、钱小平在工作中毫无保留地把经验贡献给大家,束艳、刘雅、高岚、顾中华、王丽、凌星华等几位教师在工作中能虚心请教,互相学习,共同进步。总之,三语组成员干工作踏踏实实,勤勤恳恳都有一颗敬业爱岗之心。我们三年级共有学生五百多人,他们个个勤奋好学,天真活泼和我们的教师共同组成三年级充满朝气的群体。
二、工作目标
本学期我们要积极响应学校的号召,努力发挥集体的智慧,把我们三语备课组工作搞出特色,首先积极完成学校的各项语文教学常规工作,每周二、周四的备课、教研活动,组员们要准时参加,充分准备,积极讨论,完善教案,及时打印,修改,上交教案。平时能结合常规考核,大家互相听课,评课努力提高课堂教学水平,教学演练场听课,评课正常有序,要以迎接“六认真”工作检查时的要求,严格检查作业、教案等力求达到学校的高标准,落实“六认真”的新的要求。另外作文竞赛、古诗背诵、单元测试、参观访问各项活动组织要秩序井然,充分深入提高、发展学生的语文能力。具体如下:
认真贯彻落实学校新学期工作意见,以学校办学目标为指针,以"创造适合教师发展的管理"和"创造适合学生发展的教育"为目标,以培养学生良好的学习习惯和浓厚的兴趣为重点,着眼于教师和学生创新意识的提高,着力于教师和学生自主发展机制的建立,加强语文教学流程管理,深化语文课堂教学改革,健全质量调控机制,切实提高语文教学质量。
1.继续抓好教育教学理论的学习,创设浓郁的学术氛围,不断提高教师的自身素质。
2.重点抓好教学常规管理,进一步增强教师自主创新意识,全面提高教学质量。
3.组织学生开展丰富多彩的语文课外实践活动,使学生在实践活动中形成一定的创新意识和创新能力。
4.改进教研活动的形式、方法和内容,提高教师教学科研能力,争创优秀学科组。
三、具体措施
1.备课、听课、评课活动准时、认真,真正达到提高成员的上课水平。
2.组织学习新课标中的新理念,各种小语教学杂志,提高组员的理论水平。
3.聘请学校的语文教学专家、领导作上课、理论研究的指导,切实有效地更新组员语文教学的旧思路、旧方法。
4.积极报名、组织教师参加学校的“协作杯”课堂教学竞赛,在赛场上磨练教师的水平。
5.积极报名、组织教师进行教学经验的,教学研究的理论总结,参加拾教海探航”的论文竞赛。并积极投稿。
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篇17:2024年度最新学习计划
以重要思想和科学发展观为指导,深入贯彻落实党的和精神,紧紧围绕科学发展这一中心开展工作,不断提高党支部的凝聚力、战斗力,进一步加强党的思想、组织、作风和党风廉政建设,为确保全年工作任务目标的完成,为财政局争创一流提供组织上的支持与保证。
二、具体工作
(一)扎实抓好党建的基础工作
通过学习教育,要使党员素质能够明显提高,干部作风进一步转变,使党的基层组织建设进一步加强。
1、抓好支部班子的学习。每月要学习一次,做到带头抓、带头学、带头用,形成良好的学习氛围。要把支部班子的学习,作为加强支部思想建设的首要任务来抓,以支部班子的学习带动全体党员和全局职工的思想政治学习,使我局支部班子努力成为学习型、务实型、创新型、和谐型的战斗集体。
2、坚持“三会一课”制度。注重加强党的会议精神的学习和贯彻。
坚持“三会一课”制度保证每月一次的党支部会,每季度一次的党员大会和党课的召开,加强对积极要求入党的同志和新进党员进行党的基本知识的教育,完善组织生活,保证在职党员100%参加组织生活,离退休党员每半年参加一次。
3、组织学习精神”重要思想、科学发展观,在党员中深入开展学习,展开讨论,并将活动上升为全局范围,在全体干部职工中广泛开展,我们计划通过演讲、座谈会等形式,扩大并巩固教育成果。
4、深入了解职工群众的思想动态,并通过各种形式的座谈会,充分了解他们对局里的意见和建议,及时掌握他们的思想动态,稳定职工队伍。
5、关心离退休困难职工的生活,适时走访他们,为他们送去温暖。同时也要关心家境困难的在岗职工,做好他们的思想工作并积极对他们进行帮助。
(二)切实加强党员干部队伍建设
结合深入学习实践科学发展观活动,不断创新方法,通过培训、座谈、组织参观等多形式,多渠道抓好党员学习、教育、锻炼,努力提高党员干部思想政治素质。
1、抓好党员民主评议工作。党员民主评议是对党员思想和素质的一次考验,也是评价一名党员工作的一项重要工作,党支部将开展民主评议党员活动,使广大党员同志在活动中深刻剖析自我,开展批评与自我批评。通过评议活动,明确自身优缺点,对照自己,制定整改措施,为党务工作又好又快发展打下基础。
2、开展创先争优、建功立业活动。我们将对党建工作目标进行量化分解和落实,以“创先争优”活动为载体,开展“竞赛活动,积极开展党内的评、选、树工作,真正让党员起到模范带头作用。
3、预备党员和入党积极分子的培养、教育工作。党支部十分重视对预备党员和入党积极分子的培养、教育工作,我们将制定切实可行的发展计划,培养大多数,把好质量关,合格一个,发展一个,不断发展,不断整顿,严格按发展程序办事。确保党员质量和水平。
(三)加强党风廉政建设
我们将积极实行党务公开制度,推行阳光工程,与二级单位党支部签订党风廉政建设责任状。通过各种座谈会了解我局工作中存在的问题、隐患及职工关心的热点、难点,以及存在的重大事项,及时沟通和解决。对将要发展的党员实行公示制度,以随时了解和纠正工作中存在的问题。对党员干部进行党性、党风、党纪的教育和学习,以保证党组织的纯洁。组织党员进一步学习《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》等条例、章程,并对党员干部经常进行“艰苦奋斗,廉洁经营”的作风教育,进一步优化党风。
(四)深入开展文明创建活动。
我们以各种活动为载体,增强财政干部敢于争先、争创一流的意识,树立了“团结开拓,服务兴财”的自身形象。
1、组织开展了象棋、围棋、乒乓球、篮球比赛等丰富多彩的文体活动,丰富了干部职工的业余文化活动,增强了大家的竞争意识,体现了努力拼搏的进取精神和团队精神,创造了良好的工作氛围。20__年5月我们举行“活力汉川?阳光财政”财政系统干部职工乒乓球比赛。6月初,在汉川体育馆举办广场文化活动中,财政系统干部职工自编自演的精彩节目。
20__年5月我们组织选手,参加孝感市财政局组织的“倍加珍惜职业,提高财政服务能力”演讲比赛,获得优胜奖。
2、全系统广泛开展“创满意财政所”和“创十佳财政员”竞赛活动,激发了干部职工奋发向上的工作热情和进取精神,强化广大干部职工的服务意识,提高了服务质量,改变了过去“门难进,脸难看,事难办”的现象。在省内率先高标准建设基层财经所财政服务大厅,有效提高了基层财政服务质量,达到了以服务促管理的目的,塑造了良好的财政形象。
3、积极开展献爱心和党员“双联双帮”活动。20__年5月和8月组织机关党员到仙女山街道办事处国光村慰问了13户老党员、特困户和病残户,送去慰问金3000多元,并协调相关部门解决国光村22户低保难题,以实际行动帮助解决生产生活困难。
总之,我们将认真学习贯彻党的会议精神,努力实践与时俱进,扎实工作,为全面完成20__年的各项工作任务而努力奋斗。
篇18:20242024学年度春季学期生物教研组工作计划_学期工作计划_网
2005---2006学年度春季学期生物教研组工作计划
基本
情况
本组人员组成
高 一
高 二
高 三
活动责
任人员
教师人数
班数
教师人数
班数
教师人数
班数
共计6人
3人
8
3人
6
3人
5
工
作
总
目
标
以新的课程标准、理念指导生物教学,加强生物课堂教学,提高课堂效率;积极完成生物实验教学,锻炼学生的动力能力,提高实验技能。
各备课
组组长
检
测
目
标
1、备课详细、规范、认真、实用,体现生物学科特点;
2、作业批改详细,积极做好学生学习反馈工作;
3、检测试题设计合理,力争有80%以上学生能获得80分以上的成绩。
改
进
措
施
1、 完善备课制度,坚持先备、后听、再讲;
2、加强青年教师的辅导、带动工作;
3、加强与外校学习,互通教学信息。
4、.搞好集体备课,每次备好一节课.
全组教师
教
研
课
题
1、 学习新课标,提高生物课堂效率。
2、 搞好校本课程生物教学中的计算方法和规律>>的资料收集和编写
3、 组织好本组青年教师参加学校组织的青年教师优质课竞赛活动
4、 保质保量的完成教学案例和教学心得以及教学的任务
全组教师
第 二
课
堂
活
动
1、高一高二研究性学习的辅导工作;(各位任课老师都要有)
2、高二生物竞赛辅导;初赛定于4月,复赛定于5月进行.
全组教师
教学进度总 安
排
高一完成第一册绪论至第三章的1-5节的常规教学及初中相关内容的复习。
高二完成第二册的常规教学。
高三在4月中旬完成第一轮复习,4月中旬至5月完成综合复习和模拟考试 训练
各备课
组组长
全 组 性 活 动 安 排 表
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篇19:营业员年度工作总结以及工作计划
20__年渐渐地临近尾声了,新一年的脚步离我们越来越近了。那么营业员年度工作总结以及工作计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的营业员年度工作总结以及工作计划范文,希望大家喜欢!
营业员年度工作总结以及工作计划范文(一)
20__年渐渐地临近尾声了,新一年的脚步离我们越来越近了。回顾营业中心一年来的工作,有辛苦有付出,有成绩有不足,当然更多的是工作经验的积累和对明年工作的展望。现对20__年的工作做如下总结:
一、业务方面
1、在年初制定了《20__年营业中心管理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核管理流程和考核办法》,从制度上加强业务管理,理顺作业流程。同时严明管理制度,综合考核,论绩取酬。加强业务培训,在营业中心开展每日一题、每周一试,提高营业员的业务水平。
2、每日一会,利用早会的时间对营业员进行业务培训,及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知,随时调整营业厅的业务操作处理措施。在营业前台实现了电子免填单服务,即实现了营业工单业务的变革。完成了市场经营部交办的各项生产任务,同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成,
二、服务方面
1、年初邮电大厦主营业厅装修完成,在新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施,从服务环境上尽量满足用户的需要。建立建全《投诉受理流程》,确保窗口的用户投本着首问负责制的原则,在第一时间内得到回馈和解决。
2、每周召开一次服务质量分析会,定期对服务工作进行总结,集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例,发现不足及时整改,好的做法给与激励。改变早会的方式,由传统的开会方式改为列队击掌喊口号,鼓励营业员的斗志,为天的开始创造良好的情绪。
3、加强服务礼仪培训,每月定期学习《礼仪服务讲座》和《礼仪服务讲座》,并对营业员的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。从今年年初开始,营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评比活动,这些提升服务的举措,用户及营业员的收效都很好。
三、合作营业厅管理
1、在年初建立了《xx区合作营业厅管理办法》及相应的《考评办法》,对xx区五个合作营业厅进行综合考核,并每月进行排名,针对排名情况发放流动红旗。
2、加强合作营业厅人员的业务培训和服务礼仪培训,与主营业厅一起进行参加例会并每周一试及礼仪形态实践操作。
3、由主营业厅的营业员分组定期到合作营业厅做业务交流,极大地解决了合作营业厅业务不熟练、前台经验缺少等不足,提高了合作营业厅的业务处理水平。
以上措施极大地调动了合作营业厅的积极性,对客户的服务有明显的提升,业务上也有了一定程度的进步,在省公司的例行检查中,成绩一直名列前茅,在省公司联检中,xx区合作营业厅名列全省第一名。
四、代办点管理
年末营业中心与xx区七家手机经销商建立合作关系,为我公司代办业务,采取即买即通的方式。营业中心由专人负责上门服务,每天定期送卡、收缴话费及相关证件,同时因公司代办政策灵活,经销商积极性很高。
五、清欠管理
今年中旬,xx区成立清欠队伍,聘用了6名清欠员,专门负责xx区网外欠费的清缴。并制定了具体的清欠管理制度及考评办法。清欠班采取法院协助、走访学校和街道办事处、派发欠费催缴函等方式进行积极催缴,截止年底累计清回拆机欠费x元。xx区网上欠费采取外呼清缴方式,四个月累计清回欠费x元。xx区自加强清欠管理后,清回金额有明显上升趋势,截至年底xx区的欠费率由年初的8.42%降低为3.7%.
六、工作不足
总结20__年全年的工作,仍然有很多不足之处:
1、营业员的综合素质有待提高,营业中心本年度人员更换较频繁,新营业员占中心营业人员总数的1/3,一些营业员前台经验不丰富,导致个别案例处理不当导致投诉,仍须继续加强培训工作,提高营业中心整体综合素质。
2、对于营销渠道尤其是代办点、代办员的业务管理仍处于初步摸索阶段,在管理工作中仍有许多问题须在以后的工作中逐步积累经验,改善不足。
七、明年工作思路
1、继续加强业务培训和考核,结合实际技能操作,对公司一些新业务及时上传下达,随时学习并掌握,要求营业员个个业务过关。
2、同时加强服务考核力度,定期进行服务培训和总结,使xx区的营业窗口服务规范化、体系化、流程化,达到令更多的用户满意。
3、继续开展营业厅内营销工作,启动“金嘴巴工程”,增加营业员的营销意识,使公司一有新业务推出,每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员,达到企业增收的目的。
4、提高营业厅整体的应变能力,丰富实战经验,采取定期分析案例、总结案例的方式,加强营业人员的学习,对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈,以达到用户满意的效果。
在这辞旧迎新的时刻,营业中心全体营业人员有充分的信心迎接明年的到来,我们会加倍努力将营业中心的工作更上一个新的台阶。
营业员年度工作总结以及工作计划范文(二)
回首过去的一年,领导给了我很多机会,再加上自己的努力,做了很多事情,感觉非常的充实。特别是在做以下事情的过程中,受益匪浅,回想起来让自己也感觉到些许的欣慰,觉得自己这一件并没有虚度。以下是作为营业员的我在这一年的工作总结。
一、积极参加公司开展的各项活动
今年公司为了能让各管理人员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的节目,加上每个月都有不同的活动,都积极参与,这是自己进公司三年来,最多活动的一年。这代表着公司在不断的进步,不断强大,关心员工的利益和身心健康所得来的成果。
二、认认真真,做好本职工作
1、责任心和奉献精神
这是我们xx公司中很重要的一点,可以说是精髓之一。每个人的经历和知识水平都不相同,这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别,但很多时候,工作能否做好,起决定作用的并不是能力。在实际工作中,有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的,而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任,一个没有责任心的人,就不可能是一个有奉献精神的人。可以说,强烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求,也是业务业务员应该具备的最基本素质。
2、勤快,团结互助
跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作,特别是外贸跟单工作,辅件多,工序烦,稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成,一个人的力量在整个工作中显得非常渺小,只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。
3、认真细心,做事用心
这样才能避免自己犯错误,才能发现客户可能存在的错误,把一些错误杜绝在源头上,减少人工和财物的浪费。我操作过的1个单子就曾经存在过这样的情况,由于出厂前板材没有经过硬度的测试,以置到货到了后发现不合格了遭遇客户全部退货的情况,到年底都还不能够从海关那里取出来,造成了公司人工和财物的损失。
回过头来想想,如果这些错误能及时发现并处理的话,就不会造成什么样的严重后果。可想而知。我觉得作为我们业务业务员只有从内心深处清醒的认识到:任何人都可能犯错误,但只要你认真工作,对每批产品都有明确的质量要求,出厂前都经过各个环节的测试,及时发现和减少错误的发生。犯错误和遭遇国内外退货是最大的窝工和浪费,少犯错误就是降低成本,生产上和业务上来说道理都是一样。
4、吃苦精神
做业务员一定要有吃苦精神,对于我们业务员来说有时要让生产部的员工做出好质量的产品,有时还要下去生产车间里亲自监工,根据客户要求和自己的经验指导员工生产出完美的产品,并从中学习经验,了解生产过程,便于自己工作更好的开展。
三、处理好跟客户和外部协作单位的关系
学会做人,处理好关系,做好事情。就像国家跟国家之间的关系一样:没有永久的朋友和敌人,只有永久的利益。从本质上来讲,跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益,才会产生双方的合作关系。
作为商人,追求的最直接的东西就是利益,没有钱可以赚的话,你对他再好也没有用。如果有钱赚的话,其他方面要求可以适当降低。认清了这一点,在处理与相关主体的时候,就可以以拿捏好分寸,嬉笑怒骂,收放自如。
营业员年度工作总结以及工作计划范文(三)
到电信工作已有半年的时间了,在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和ibss系统的操作,并熟悉营业厅的运作流程,现对此半年的工作进行简单的回顾和总结。
在业务的学习方面,对各种优惠套餐进行了比较系统的学习,并规范了自己的解释口径。在这几个月中,流动咨询是我经常做的一项工作,这对我的业务熟练程度提出了较高的要求。在工作的前期有时会遇到无法解答顾客提问的情况,需要找其他同事帮忙。后来在同事的帮助下,已经可以较好的完成流动咨询员和业务导航员的工作。在前台办理业务时,也能够做到详细的向顾客解释业务,消除可能产生的误解。在学习业务的同时,服务规范也是我学习的一个重要内容,现在已经对此有了较深的了解。
ibss系统的学习是我这几个月来的一项重要工作。在我老师的悉心指导下,我已经可以比较熟练的进行操作,并在顾客较少时上位办理业务,但与其他营业员相比操作速度还是偏慢,这一点还需要我通过自己的努力进行改进。
对营业厅运作流程我也做了比较详细的了解。包括营业员的业务学习,顾客投诉处理,营业厅的布置,宣传品的摆放,不同岗位同事的分工和各自职责,“四个能力”的展现,排班,工单管理,营收款的处理,促销礼品和卡类的管理等,为我以后开展工作创造了比较好的条件。
在年底的时候,我在营业厅主任的安排下来到客户中心,协助两位营业员进行大客户的业务受理。由于大客户业务数量较大,而且通常在月底比较赶时间,这给受理工作带来了很大的压力。不过我还是在同事的鼓励和支持下,克服了时间紧任务重的困难,较好的完成了自己的任务。同时,也锻炼了自己在任务较多的情况下工作的能力。
在这几个月中,路营业厅的各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象,也时时刻刻影响着我。作为新人,刚开始工作时也许在能力上存在着不足,这就需要自己用良好的工作态度去弥补,对于领导交给我的任务,我做到了尽心尽力的去完成。也感谢中山二路营业厅的领导和同事,他们给我起了很好的表率作用。在工作中我还和营业厅的领导和同事形成了较好的关系,为今后工作中的合作打下了好的基础。
在取得一定成绩的同时,我也存在一些不足之处,主要有如下几点:
1、业务学习和ibss操作上手都比较慢
与其他营业员相比,我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有客观上的困难,但更多的还是自己主观上的原因。在今后的工作中要学习的东西还有很多,应对自己高标准,严要求,尽快尽好的掌握新的知识和技能。
2、对于方言应进一步加强掌握
虽然在度过了自己四年的大学时光,但由于自己学习的意识不够,加之舍友,同学多为讲普通话者,结果四年下来话虽然听懂已不成问题,可在与年长的顾客交流时由于自己不懂讲话,对方普通话听力又较差,给交流带来一些困难。在今后的工作中广州话也是一项比较重要的技能,应引起自己重视。
3、有些服务规范做的还不到位
比如唱收唱付,微笑待客等,虽然看似只是一些细节问题,但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有时这些服务规范我并没有完全做到,在领导和同事的帮助下。我也认识到了这些规范的重要性,并进行了改进。
4、工作的条理性还应加强
在有时顾客比较多的情况下,我容易出现手忙脚乱的现象,影响了我的服务质量。在今后的工作中,应当学会对工作进行合理的安排。
这些不足之处应当引起我的重视,及时吸取教训,在今后的工作中加以避免。
在营业厅的工作已经结束了,回顾几个月来的工作,可以说成绩与不足并存。在今后的工作中我会改正不足,尽最大努力搞好自己的工作。我的总结就到这里,请各位领导予以指正。
营业员年度工作总结以及工作计划范文(四)
时间飞逝,在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年。回顾这一年来的学习和工作历程,作为百货公司的一名员工,我深深感到百货公司之蓬勃发展的热气。现将本人今年工作总结如下:
一、工作职责
营业部是与其他部门不同,主要是以餐饮为主。我是营业部的营业员,作为最基层的一名管理者,我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是:维护整个餐饮部现场经营秩序的有序运行。
二、工作质量和业绩
在这一年,我在公司领导的关心爱护、各位同事的支持配合和餐饮部全体员工的通力协作下,本着管理理念“就把事情做好”这样一个目标,依靠营业部“默契、激情、出活”的职业化团队,较好地履行了自己的工作职责,积极圆满的完成了领导交给的各项工作任务。
1、提高自身素质,适应岗位需要。俗话说:百货无大事,营业员的工作大部门比较具体、琐碎,但为了做好工作,我不断学习,充实自我,以尽力适应岗位需要。一方面,我努力看书,如有关餐饮、食品安全、管理等方面的专业报纸、书籍。另一方面,我虚心向领导、向同事、向员工学习,学习他们的专业知识、工作方法、对人处事艺术等。通过学习与实践的有效结合,自身素质逐步得到提高,基本适应了本岗位的需要。
2、注重规范管理,提升工作质量
协助经理做好了员工考勤监督,员工培训,员工入职的登记和每月星级服务员评选等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,给大家查阅文件提供了很大方便。做好了节假日活动卖场布置,新专柜进场的施工管理。
参与公司各部门间的配合,如上报企划部一周信息,联系工务科维修损坏的硬件,上交每周一篇广播稿至广播室,领用行政部物品,协助保卫科维持卖场秩序等工作。
协助经理做好员工的管理工作。管理工作是公司的一项重要工作,需要认真负责,态度端正,并按照公司制度管理每一位员工,体现人性化管理。认真、按时、高效率地做好公司领导交办的其它工作。为了部门工作的顺利进行及其他部门之间的工作协调,除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。
3、加强现场巡视,维持经营秩序。营业员的工作场所就是营业部的整个卖场,工作内容非常具体、琐碎,这就要求本人必须具备较强的责任心,保证在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决,使营业秩序良好的运行,给顾客提供一个方便、舒适的购物环境。在这一年中,通过本人和餐饮部所有员工及时的信息反馈及后勤各部门的及时配合,基本实现了这一目标。
三、本人工作中存在的不足
1、工作中,对一些日常管理方面出现的问题尚未进行及时的总结和归类,特别是在投诉管理方面做得还很不够,仍需向领导与主任学习。
2、创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。
3、对员工思想的了解、对专业知识的了解仍有待深入、细致,自身管理水平有待进一步提高。
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但今后更需要努力改进工作中存在的不足,认真学习各项规章制度,不断加强个人修养,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,力求把工作做得更好,为部门的发展做出更大更多的贡献。
营业员年度工作总结以及工作计划范文(五)
20__年即将过去,来电器入职已有3个多月的时间中,我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。以下是我的工作总结。
我是今年x月份入职电器xx店的,我是没有电器营销经验的,仅凭对销售工作的热情,在主任和同事的帮助下很快的适应这个团队。我的工作岗位是彩电专职营业员,明确我的工作职责是:
通过自己的商品知识、服务技巧完成上级分部和主任下达的每月、每周、每日的销售任务。负责协助彩电主任对所辖区域促销员进行管理,以达成销售任务及主推任务为目标。有责任督促促销员、临时促销员执行公司的各项销售政策等,对促销员、临时促销员有损企业信誉的言行有制止、检举、上报的义务。
根据所辖区域及临近区域促销员缺岗的情况及时补岗,保证在各区域范围内每一位顾客都能得到优质的服务。严格按照分部价格指令书执行,杜绝违规操作。根据主任的指令,完成下市淘汰机型,滞销商品,样机及残次销售任务。负责本区域的卫生、样机(包括样机卡、功能卡、价签)展台和卖场、美化布置的维护,确保本区域各项指标符合公司的相关规定。
接受公司的培训,并严格遵守公司的各项规章制度,言行标准、服务规范等,主动热情地接待每一位顾客,为顾客讲解商品性能、包修须知,解答顾客需要了解地问题。对领导分配的售后服务,出店宣传等工作坚决执行。
回顾这三个月的工作情况,我遵照我的工作职责,基本完成了一定的销售量,并且在同事的帮助下学习到很多彩电销售的知识和技能。也协助主任完成了一些本科的工作任务,得到大家的认可!但是自己毕竟是销售行业的新手,仍存在很多不足。销售知识技能上有待提高不能百分百完成销售任务协助主任管理工作上还有待进步等。
作为一名营业员,我的职责就是服务好每一位顾客,在压力面前,我考虑得更多的是如何提高销量。我常常告戒自己不要松懈,做销售最忌讳的就是心态散漫,为了让自己满怀激情,我也会尝试早上起床对着镜子微笑的方法,每次达成一笔销售,总会有一份乐趣在其中。
我总是非常留意本卖场其他品牌每月的销售情况,因为我相信机会都是留给那些有准备的人,知己知彼才能百战百胜。我非常注意听其他促销员是怎么卖电视的,我认为学习型的营业员更专业,更有说服力。家电行业产品换代很快,尤其是彩电,从普通显象管电视发展到数字纯平电视,再到数字高清时代,现在是平板电视逐步化,只有短短两年多时间,彩电品牌十多家,每个品牌都在想尽办法挖掘卖点,打击对手。如何能发扬自身的优势,打击对手的劣势,我也想了很多的办法,下了很多的工夫。
对于20__年,我算是交了一份合格的答卷,商场如战场,在变幻莫测的家电行业里,我还要不断地学习,不断地努力,用更敬业更专业的精神完成我明年的答卷,我愿与所有从事营销的朋友们共勉。
篇20:公司年度内部审计工作计划表_审计工作计划_网
一、集团公司内部审计工作总体思路:
1、今后5年公司审计工作的总体目标是:由传统的财务收支审计转变为经济效益审计、内部控制审计、经济合同审计等并重。
2、20xx年审计工作重点是:以内控制度审计为基础,以经营业绩审计为中心,提高审计工作质量,加强审计意见的落实,充分发挥内部审计在防范风险、完善管理和提高经济效益中的作用,即在实施审计监督同时,提高审计服务职能。
二、20xx年度集团公司内部审计工作计划如下:
1、完善审计内控制度,促进集团内控管理健全与完善
⑴ 首先完善集团公司内审制度,做到审计工作有据可依,根据审计业务类型,准备建立《集团公司内部控制制度审计办法》、《集团公司预算执行情况审计办法》、《集团公司合同管理审计办法》三项内审制度。
⑵ 内控制度是指公司为实现经营目标,保障资产完整、保证会计信息真实、促进经济活动健康有序进行而制定的一种内部协调、组织、制约、检查的控制系统,20xx年内审工作应该建立在公司内部控制的基础上,对其执行情况进行检查与评价,主要是评价内控是否健全、有效,可依赖程度如何;评价在其内控制度健全、有效、可依赖的前提下,在运行中是否得到认真的贯彻和执行,是否有利于公司的经营活动、促进公司的发展等,以便及时发现管理中的薄弱环节,从而确定审计重点,提高审计工作效率,保证审计工作质量,有针对性的提出审计意见,促进下属企业健全和完善内控制度,保证其经营活动正常运行。