处长述职报告怎么写【汇总20篇】

自担任学生处处长以来，深感责任大，担子重，工作的压力促使我在各方面更加严格要求自己，在领导和同事们的大力支持和配合下，取得了一定的进步，现将情况汇报

一、思想上进步，作风上民主。

为提高全处室人员的政策理论水平和业务素质，带头认真学习政治理论，积极参加各类业务培训，全面理解，准确宣传党的路线、方针、政策，并结合实际，认真贯彻执行。工作中尊重下级的意见、建议，集思广义，心胸宽广，与人为善，不计个人的得失，工作思路清晰，条理清楚，有较强的组织工作能力，勇于承担责任，严于律己，作好表率作用。

二、求真务实，踏踏实实地做好每项工作。

1、策划、组织学生宿舍的大搬迁，并圆满完成。

2、做好了05级新生的迎新工作和新生的入学教育工作。

3、根据教育部的要求，配合教务处对《学生手册》进行了反复的修订，并在全院组织学生学习贯彻新的学生管理规定。

4、完成各项奖学金的评定工作。本年度，综合测评开展了两次，9月份又进行了国家级奖学金、省政府奖学金的评定工作，做到了公开、公平、公正，得到了师生的好评。

5、努力做好了助贫就学工作。

一是助学贷款工作。20xx年3月与工商银行签订了银校合作协议，经过与各系部老师的共同努力，5月份发放助学贷款844户，共计374万元，下半年多次和银行协商，目前又有859名学生与银行签订了合同，银行承诺春节前发放到位，同时，加强了对贷款学生的管理，在贷款发放前，组织申请贷款的学生召开了两次诚信教育报告会。

二是勤工助学工作。本期来，积极配合宿管中心，为贫困学生提供勤工俭学岗位1152个，发放工资45万元，并制订了《勤工助学试行办法》。

6、强化了学生宿舍的日常维修管理。

为使学生宿舍日常维修及时到位，和处里同事一起制订了日常维修程序，并对维修情况进行核查以确保维修经费的合理使用。比如11月份，三个校区学生宿舍日常维修一百多项，费用小到几元，大到上百元，共计两万多元维修费，我对每项维修都进行逐一审核，对其中存在的问题及时向后勤基建处反馈，工作量虽大，但加强了日常维修费的管理和使用。

7、尽力做好我院学生心理健康教育工作。

在人员缺编的情况下，我和处里同事一起尽心尽力抓好大学生心理健康教育工作，在三个校区设立心理咨询室，并亲自参与毕业生就业心理指导，同时，组织老师对新生进行全面心理普查，建立了新生心理健康档案，开展多种讲座来加强宣传，使心理健康知识得到普及。

8、扎扎实实地抓好学生的日常管理工作。

为搞好本职工作，经常深入系部、社区了解情况，解决各种问题，并身体力行带领系学生办老师查学生晚归情况、在外租房情况。每间宿舍都要查到，每次都是查到1：00左右，尤其是查新校区的老师，回家没有车，时间又晚，都是走到大路口，再乘车回家，他们没有叫过苦，也没拿一分钱加班费。这些都体现出老师们良好的素质，使我很受感动，由于老师们的共同努力，学生管理工作有了很大进步。

以上是我思想和工作的基本情况，今后的工作还需加倍努力。

20xx年元月10日

各位代表：

根据学校五届四次“双代会”主席团安排，我代表后勤保障处向大会作述职报告，请予审议。

一、一年工作的回顾

200*年是我校发展史上值得浓墨重彩的一年，博士点和教育部重点实验室实现“零”的突破、新校区一期工程按期完工、近8000学生顺利入住新校区等等，大事喜事不断，学校各项事业均得到快速发展。我处遵照学校党委和行政的工作部署,认真履行了学校赋予的工作职责和交与的后勤保障服务工作，全心全意为教学科研和广大师生服务，为学校各项事业的稳定发展作出了应有的努力。

(一)发挥党支部的战斗堡垒作用，加强政治理论学习，强化为学校中心工作服务的意识。

1、组织全处工作人员认真学习党的xx大精神和“三个代表”重要思想，结合处务实际和岗位职责，不断提高干部职工的理论水平和思想素质，改变旧的思维定势和思想观念，在工作中树立开拓创新意识。

2、在干部和党员中强调服务意识、大局意识和一切围绕学校中心工作服务的意识，坚持不懈地进行勤政、廉政、务实和奉献精神的教育。根据学校工作安排，我处对每周工作都做了计划安排，加强工作的针对性，责任到人，已连续坚持了三年。

3、按照处务公开和党风廉政建设要求，加强制度建设，强化办事程序，主动接受监审部门和广大师生的监督，全年没有发现集体和个人的违纪现象。

(二)协调甲乙方关系，齐心协力，密切配合，共同完成学校后勤保障服务工作。

1、根据学校制定的后勤服务标准，经与后勤集团多次协商，签署了瑶湖校区办公楼宇物业管理、校园绿化保洁、校园水电管理服务协议书，按协议书要求履行职责，检查监督乙方工作。

2、密切配合、共同努力、提前介入，确保了20xx级近8000新生入住瑶湖校区，并按新的后勤保障服务管理模式进行后勤服务管理，使瑶湖校区后勤服务规范，校园有序、整洁，学生学习生活秩序逐步走向正常。

3、与后勤集团昌东物业公司通力合作，圆满完成了瑶湖校区数次重大活动的后勤保障服务工作，如新生入学接待、新生开学典礼与二期工程开工典礼、首届江西经济发展论坛会议、全国重点高师院校教务处长会议等。

4、本着勤俭办学、节约高效的原则，在学校只有3辆自备客车的情况下，精心安排，加班加点，确保三校区之间教师上课和教职工上下班的交通运送任务，基本上做到安全、准点、舒适，受到师生好评。同时承担三校区之间学生参加大型活动、上实验课的运送任务，一学期运送学生536趟，约2.6万人(次)。

5、对后勤集团和其它乙方实体承担的学校后勤保障服务工作进行检查、监督和管理，及时交换意见，不断改进工作，努力提高服务水平。本年度向各乙方发出检查通报和督促整改意见近20份。

(1)与校医院、团委、学工处、学生会维权部组成监督小组，对两校区学生食堂、校园超市进行定期检查和暗访，监督食品卫生安全、饭菜质量与价格、服务态度等情况，发现问题，及时整改，杜绝事故，排除食品安全隐患。

(2)协助保卫处，对教工宿舍、学生宿舍、校内公共场所、办公教学大楼进行防火安全检查，对排查出的安全隐患进行整改，如改造线路、增加照明、疏通安全通道等。

(3)对校园绿化养护和两个校园保洁工作进行检查，整治卫生死角，提高保洁水平，主干道和主要教学办公区全天候基本保持整洁。

(4)及时检查校园报修工作，设立报修监督岗，对小修、小补不超过24小时上门服务，对突发事件和影响较大的水电事故及时赶到现场抢修。6、与后勤集团共同努力，代表学校调协好与市政公共服务管理部门的关系，将学校的后勤保障服务工作融入南昌市的城市管理体系，精打细算，千方百计为学校节约资金。

(1)主动策应南昌市政府对北京西路、文教路的大规模改造，疏通和对接下水道出口9个，架设专用电缆线两根(400M)，增加自来水接口一个，彻底解决了南北两区多年来的积水“顽疾”和电缆负荷过重、经常断电的难堪局面。

(2)主动与南昌市公交七公司、五公司联系，开通连接新老校区间的220路、208路公交车，其中208路公交车起终点站均设在瑶湖校区学生公寓门口，两路新开行线路在瑶湖校区设立了三个公交站。

(3)逐步将校园公共服务工作社会化。如顺利地将管道煤气收费交建设银行代收，减轻学校管理负担;按照南昌市强化液化气使用的规定，将瓶装液化气交由南昌市指定的八大家之一的蒋南液化气公司托管，在确保教职工用气和服务到位的前提下，减轻了学校财政负担。

(三)公正有序地做好房改售房和住房调配工作，创新思路，加大力度解决中青年教职工住房困难，成功实施了住房困难教职工购买商品房的货币化补贴方案。

1、今年3月至6月，按照学校《关于住房困难教职工购买商品房的补贴方案》，我处通过细致的工作，将方案落到实处，共有197户住房困难的中青年教职工通过货币化补贴在南昌市区商品房住宅区购置住房，学校补贴金额为：11,852,640.00元。其中购买青春家园小区、万科四季花城小区中高档商品房为151套。此举开创了我省高校教职工住房货币化补贴的先河。

2、在学校住房非常紧张的情况下，通过清理多年应退未退的住房，经房委会讨论，滚动分配，全年调整住房50户，其中一室一厅以上30户，确保了在读博士学位青年教师等高层次人才的套房待遇。

3、遵照学校逐步拆迁危房的指示，经过细致的工作，得到了教职工的支持，20xx年7月我们搬迁了南区25栋及周边危房的住户65户，并进行了妥善安置，排除了学校一大安全隐患(在此之前，西湖区消防支队每季度均对25栋发出火灾隐患限期整改通知)，同时为学校开发这一块临街宝地创造了基本条件。

4、认真履行教职工住房管理职能，对教职工住房装修进行指导，查处违章装修、破坏房屋原有结构的事件16起，并及时进行恢复;拆除违章建筑3处;调解住户因装修不善引起的矛盾和纠纷8起;与保卫处、居委会联合查处集体宿舍违章租借事件20起，限期整改;收回被长期占用的住房5套(间)。

5、本年度召开房委会6次，公正、公开地讨论决定教职工住房调配工作，审核各类申请住房人员申报资料330份。每次决议的事项均以会议纪要形式在学校公告栏公告。

6、房改售房工作进展顺利：

(1)经多方努力，20xx年5月份从市房改办办妥43栋房改房栋产权证;

(2)经过艰苦的协调和申请减免等手续，1383套住房的分户产权证已于上学期末拿回学校;

(3)争取到省直房改办同意，批准我校按20xx年7月后新政策出售房改房122套，其中84套手续齐全的房改房正在办理房产证过程中。

(4)严格执行房改售房政策，严把证明关，全年为教职工开具出国探亲房产证明、房改证明和住房调查证明共50余份，且坚持不收任何费用。

(四)认真做好日常工作和突击性任务，在工作中树立窗口形象，提高管理与服务水平，增强对外协调能力。

1、认真做好本科生、研究生和青年教职工集体户的户籍管理工作：

(1)为20xx届毕业本专科生、研究生办理户口迁移人数为3183人;

(2)正在为20xx级新生办理落户手续，人数为5895人，其中研究生306人，专升本生380人，本专科新生5209人;

(3)本年度为历届毕业生开具身份证证明和办理户籍改迁手续60余人次，为在校生开具身份证明和补办身份证公函1100人次，所有证明和补办手续均不收费。

2、代表学校接受城管、街办、环境监测、环卫、绿化与植树、卫生防疫、人防、节水等部门的工作检查、咨询和协调等工作，全年接待省市相关部门的工作检查、执法检查和征求意见等工作组80余人次，并争取这些部门在政策上给予我校以支持和优惠。

3、在4至6月预防非典时期，我处与后勤集团齐心协力、共同完成学校布置的防治非典的各项后勤保障工作。如对校内公共场所、卫生死角进行了经常性的消毒和灭菌工作;在较短时间腾空海外楼，设置观察房50余间，有300余名本科生、研究生留置观察，并精心安排他们的饮食、起居，对留置室的垃圾及时进行专门清运。为学校成功预防非典作出了努力，后勤集团和我处均荣获学校防治非典先进单位。

4、根据学校学科建设和各项事业发展的要求，进一步整治校园环境，改善教学科研办公条件，本年度共立项维修改造工程18大项，工程涉及实验室改造、教学办公场所改造、附属单位维修改造、水电线路改造、道路改造和校园绿化，立项预算金额509.80万元。所有工程均按期完工，接受审计处的专项审计，在硬件上确保了全校教学科研工作的正常运转，并使校园面貌逐年有所改观。

(五)存在的问题和不足。

1、新校区的建设采取多元主体投资、收益与风险共担的机制，对后勤服务管理提出了较高的要求，既要规范管理，维护学生的利益，提高服务水平，又要使投资经营商有利可赚，这就要求我们不断创新工作思路，主动与投资经营商沟通，做好协调工作，帮助他们改进工作，这方面我们还有待于加强。如瑶湖校区第一学生食堂饭菜质量上不去，师生意见较大，改进工作缓慢，我们在监督管理上有责任。

2、工作中还存有应付思想，不够深入，总认为学校这么大，事情多，出一些服务方面的问题在所难免。如瑶湖校区交通车有段时间班次不合理，一些教师上车没有座位等，就是没有想师生所想、急师生所急的意识;又如反映小型维修不及时的问题、保洁工作不到位的现象，反映出我们管理工作不细致、不深入，欠缺坚持不懈、一抓到底的精神和干劲。

3、在住房管理上还存在许多不足，一是学校住房紧张的矛盾越来越突出，已经影响到人才的稳定，另一方面一些不辞而别的人员长期占用住房不交，再加上南区兴建集资房方案进展缓慢，教职工对住房困难问题迟迟得不到解决的状况，有意见、有怨气。必须加大力度，盘活学校存量住房，使其发挥最大效益。房产证下发后，我处将制定我校房改房上市交易规定，力争抛售的住房售给学校教职工。

4、水电管理亟须加强。20xx年购电量增长10.6%，电费达5648074.90元;水费增长幅度惊人，达到71%，全年水费为1688321.70元，除去水价上涨幅度大(达1.08元/吨)及增加接水口原因外，公共场所未装水表、跑冒滴漏严重是一个重要因素。这反映出我们管理工作不严不细、节约和制约措施不力。

5、作为学校一个职能处室的主要领导，我深知肩上担子的份量，也时常对自己的工作进行反省，虽然勤勤恳恳、踏踏实实地工作，但工作的成效不大，离学校党委的要求、学校事业发展的要求和广大师生的期盼还有相当距离，究其根源，主要是自己学习不够，缺乏开拓精神，闯劲不足，有时还存在浮躁情绪，不能耐心地倾听师生意见，缺乏群众观念。

二、20xx年的工作的思路和设想

(一)继续协调好与后勤集团和其它后勤服务投资运营方的甲乙方关系，严格按后勤服务协议书要求管理、监督和协调乙方承担的各项服务工作，为教学科研和全校师生提供高质量的后勤服务，确保我校后勤社会化改革工作健康有序的发展。

1、进一步深化后勤社会化改革，在后勤规范分离并按后勤服务协议实施三年后勤服务付费的基础上，根据学校三校区功能布局的改变，与后勤集团协商签订第二轮后勤服务协议书。

2、根据瑶湖校区第一、二学生食堂一学期来的运行情况，与投资运营方中坚公司、鸿嘉物业公司签订食堂经营服务协议书，明确责任、规范管理、提高餐饮质量和服务水平。

3、与乙方共同协商制订各服务岗位职责的质量标准，经常督促、检查、评比，奖优罚劣，建立表扬与投诉通报制度，定期向各乙方通报师生反馈的意见和抽查结果。

(二)按照学校“六大建设”的要求，敢于开拓创新、主动加压，在后勤保障工作中做到管理有序、服务到位、保障有力，竭尽全力履行学校赋予我处的工作职责。

1、与学校其它职能部门密切配合，根据今年招生计划和三校区功能调整方案，制定详细的工作计划，做好瑶湖校区再添8千学生入住的后勤服务工作。

2、配合校办制定好青山湖校区办公楼宇的物业管理方案，力争在今年九月实施此方案，规范教学办公楼宇管理，按照“满足需求、有偿使用”的原则，提高青山湖校区现有资产的效益。

3、配合迎评促建办的工作，拟定我处准备材料的目录报评促办审批，按目录要求建立各种档案，并以此项工作为契机，规范我处档案管理工作。4、加大对校医院、附孝幼儿园工作的支持力度，帮助他们改进工作，协调与校内外单位的关系，改善工作硬件条件，进一步提高服务质量，并力争达到省内高校同类单位的一流水平。

(三)加强队伍建设，加强全处职工的思想政治工作和职业道德修养，严格管理，提高

工作效率，发扬奉献精神，树立“勤奋热情、诚信务实”的后勤处工作人员形象。

1、努力学习高校管理、后勤管理各项新知识，主动适应高校发展对后勤保障工作提出的新观念、新知识和新要求，借鉴全国后勤管理先进院校的经验，不断创新工作方法。

2、加强党风和廉政建设，按照行政处室议事规则和政务公开要求，抓好决策的科学化、民主化、开好处务会，严格按照基建维修工程审计规定，从立项、预算、决算(含签证)到送审计处审计，管理好每一项维修工程的支出。特别对涉及住房调配等事关教职工切身利益的问题，要及时公告，主动接受教职工的监督与质询。

3、按照建设“数字化师大”的要求，加强处务工作的网络化建设，逐步完善“后勤保障处”网页的内容，及时更新信息，在网上向广大师生提供便捷的服务，倾听师生的意见，从而提高工作效率和管理服务水平。

(四)加强和改进教职工住房管理工作，针对不同房源，制定合理的调配办法，重点解决引进人才和高层次人才的住房困难，为学校的学科建设和师资队伍的稳定提供强有力的后勤条件保障。

1、通过民主决策，由房委会拟定《青山湖校区南区商住楼入住方案》、《瑶湖校区青年教工周转房入住方案》、《师大“翰园小区”商品房小区团购方案》、《青山湖校区、青云谱校区校内房改房交易办法》，广泛征求广大教职工意见，修改后报校长办公会审批。

2、加快房产证的办理工作，继续完善教职工住房档案建设，为下一步省市房改部门实施住房货币化补贴方案作准备。

3、对年久失修的住房有计划地进行维修改造，逐步解决屋顶长期漏水、水电管线陈旧老化、楼梯隔窗破损等住房维修问题。

4、加强住房物业管理工作，逐步向物业管理的规范化过渡，提高住宅区管理与服务水平，借鉴高校小区物业管理模式，提出青山湖、青云谱两校区教工住宅区的物业管理方案。

(五)根据学校党委今年“办好涉及师生利益的八件实事”的要求，我处今年须完成的几项具体工作：

1、配合基建处完成青山湖校区基础设施改造工程的规划、设计和实施(含校内高压线路改造、低压变电线路改造、部分道路改造等)。

2、参与南区商住楼、瑶湖校区青年教工周转房的详细设计，广泛征求教职工意见，尽量使商住楼的户型合理，入住舒适，并提出集资入住方案。

3、督促师大房地产开发公司加快瑶湖“翰园小区”商品房住宅区的建设，并按双方协议监督其施工质量，尽快建成一期工程(540套)。

4、督促后勤集团在瑶湖校区的饮食与商业服务中心工程的建设，力争其投资建设并经营的第三食堂于今年6月份开张。

5、陆续增购3-4辆(45座以上)金龙大客车，确保今年9月瑶湖主校区教职工上班、上课的运送任务，并利用“校园卡”工程实施的契机，适时推出教职工乘车、自备车补贴方案。

6、借鉴中山大学珠海校区经验，安排好瑶湖校区教职工临时住宿客房，并按照酒店模式管理，力争今年9月新学期开学设置100个床位。

7、拆除青山湖校区西区1栋附1栋危房，以改善附属幼儿园办学场地拥挤的状况。

各位代表，后勤保障服务工作，关系到学校事业的发展，关系到广大师生生活的切身利益，在新的一年里，我们将牢固树立“群众利益无小事”的思想观念，切实把广大师生的呼声和意愿作为指导工作的第一信号，把关心和服务师生工作、学习、生活条件作为后勤保障工作的基本职责，把师生满意不满意作为改进工作的第一导向，紧紧围绕师生最现实、最关心、最直接的利益，真心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事，把教学办公用房的维修维护与物业管理、教职工住房的调配、学生宿舍条件的改善、学生食堂饮食质量的提高、水电气的正常供给与线路的维护与抢修、三校区间师生工作学习的交通运送等涉及广大师生日常工作、学习、生活的各项后勤服务工作，做细致、做深入、做扎实。

我坚信有学校领导党委的正确领导、全校师生的理解和支持、后勤集团等乙方的大力合作和辛勤工作，我们一定能做好学校的后勤保障服务工作，让全校师生满意。

各位领导，上午好：

现在我代表教务处向大家汇报20__年教务处的主要工作。20__年教务处本着“一切为了学生，一切为了教师，一切为了提高教学质量”的教学管理工作思路，不断强化人才培养的质量观念，不断增强全处工作的科学规范程度，不断提高为全校师生服务的意识。在校党委、行政的正确领导下，在各兄弟部门、各院(系)、部的大力支持下，在全处同志的共同努力下，围绕“迎评创优”这个中心，开展了一系列工作，取得了可喜的成绩。下面我从9个方面汇报20__年教务处的主要工作。

一、教学建设

课程建设方面：组织了国家精品课程的申报推荐工作，其中“计算机通信与网络”课程经教育部批准为国家精品课程，实现了国家级精品课程零的突破;组织了省级精品课程建设的中期检查工作、学校第一批骨干课程建设的验收工作和第二批骨干课程建设中期检查工作和学校第一批92门网络课程建设情况的检查。

教材建设方面：20__年我校有1种教材被评为国家级精品教材，使教材建设上了一个新台阶。积极组织教师参加省级“评优精品教材”和“立项建设精品教材”的申报工作，我校有三种教材被评为江苏省“评优精品教材”，三种教材被评为江苏省“立项建设精品教材”。开展了规划教材选题增列工作，我校共有3本教材被增列为国家规划教材，总数达21本。

实验室建设方面：在我校原有的两个省级示范中心的基础上，在20__年7月教育厅批准我校计算机基础实验教学示范中心、物理实验教学示范中心、经济管理基础实验教学示范中心为省级实验教学示范中心建设点，同时协助资产与实验室管理处做好“电工电子实验教学中心”和“通信与信息处理实验教学中心”的省级实验教学示范中心的验收工作。

迎评创优方面：20__年1月与学生处共同组织召开了全校大学生培养质量研讨会;会上教务处提交了“课程教学质量评价办法”和“教学管理质量评价办法”两份文件供大家讨论，在听取大家意见的基础上进行修改，并正式出台。8月组织召开20__年本科教学工作会议。在评估领导小组的统一领导下，与校迎评促建办公室通力合作，分别在5月和9月进行了1次校内自评工作和1次教学档案专题检查，通过自评发现了不少明显存在的问题，找到了整改目标。与校迎评促建办公室一起完成了我校在11月组织的本科教学水平诊断性评估，主要承担了运行组和部分材料组的工作，对我校的迎评创优工作进行了全面的检查，使全体师生得到了一次演练，发现了不少问题;针对诊断性评估中出现的问题，提出了整改措施，取得了一定的效果。做好评估基础数据的准备工作和相关材料的核对和准备工作。收集近三年(两届)教学成果总结，完成了《教学建设与改革成果汇编》的编辑整理工作;与校团委一起整理编辑了《科技创新竞赛作品汇编》。

二、教学研究与改革

组织评选了校级教学成果奖，经过院(系)推荐，校评审委员会评审，评出特等奖2项，一等奖4项;二等奖10项;并推荐了6项上报省教育厅，申报省级教学成果奖，其中杨震校长主持的“信息学科高素质创新人才培养体系的研究与实践”获20__年江苏省高等教育教学成果特等奖，另外获得省级一等奖1项、二等奖3项。

根据教育部20__年1号和2号文件精神，组织完成了07级各专业培养计划的修订及各院(系)单行本印刷工作，修订重点是适当压缩课内学时，增加实践学分的比重，增加英文课程名称和中英文对照的院系简介。

组织了省教改课题的推荐申报工作。经教育厅批准立项3项，其中重点1项，一般2项。组织完成了04年立项的校教改项目的验收以及06年立项的校教改一般项目的验收和重点项目的中期检查工作。发布20__年教改项目指南，与高教所联合做好__年教学改革研究项目和教育科学“规划”课题的申报评审。

三、实践教学与学生创新能力培养

教务处作为学校的主管部门，20__年出色完成了我校本科学生参加国家级和省级各类竞赛的组织、协调工作，由于相关院系领导重视、教师的精心指导、参赛学生的努力拼搏，我校在各类竞赛中成绩均列江苏省前茅，其中全国大学生电子设计竞赛我校取得了2个国家一等奖、3个国家二等奖、5个江苏省一等奖，2个江苏省二等奖的优异成绩;我校学生获美国国际大学生数学建模竞赛一等奖2项，二等奖4项;获全国大学生数学建模竞赛一等奖5项，全国二等奖4项，江苏省一等奖7项;20__年全国大学生英语竞赛,我校学生获特等奖1项，一等奖2项，二等奖9 项，三等奖17项;获得全国机器人大赛一等奖1 项、二等奖2项;我校学生首次参加第二届全国大学生广告艺术大赛获得全国三等奖1项。

四、日常教学管理

20__年教务处克服人员少、仙林校区和三牌楼校区跨校区教学管理等困难，不断提高工作效率、加班加点、无私奉献，认真做好课程管理和实践性环节的管理，完成了全校1万1千余本科生的学籍管理任务以及1100余门课程、5500余场考试的安排调度任务，保证了学校教学秩序的稳定，完成了20__级毕业设计(论文)工作的日常管理。组织完成了我校1万余人参加的全国英语

四、六级考试的考务工作。以及我校近4千人参加江苏省计算机等级考试的考务工作及证书打印工作。

与各院系和研究生部一起，组织完成了20__届免试推荐攻读硕士学位研究生的各项工作。

五、教学质量监控

20__年教务处坚持“育人为根本，质量为生命”的学校办学宗旨，在校领导和校教学质量督察监控委员会的指导下，积极开展教学质量监控工作。组织好每学期初开展的开学“第一堂课”的听课工作，安排好校领导及中层干部全校范围内的听课工作。组织专家对我校期末考试试卷进行分析检查和开展对20__届毕业设计(论文)过程监控工作，包括开题审查、中期检查和答辩审核等。开展教师教学网络测评，并组织督导组专家对测评排名后5%的教师进行鉴定性听课，形成鉴定意见。组织召开了每学期2次教学督导组工作会议。对教学及考试中发现的异常情况进行通报并督促改进，20__共计认定教学事故12起。

六、教材管理

20__年教材采购工作进一步规范化，全面贯彻落实《南京邮电大学教材采购招标实施细则》。配合学校纪委、监察和审计等部门顺利完成20__/20__ 学年的教材采购招投标工作。配合学校审计处完成对20__教材工作财务预算执行及决算审计的工作。与相关院(系)、部和教材供应商密切配合，做好教材供应工作，学生必修课教材的课前到书率达100%。

七、教学管理制度建设

20__年教务处结合本科教学评估，加强教学管理规章制度建设，起草、拟定了一系列学校教学与教学管理重要文件，并形成了一套行之有效的文件制定工作流程，已完成《南京邮电大学教学建设与改革成果奖励办法》、《南京邮电大学教学建设与改革成果培育办法》等20个教学管理和建设方面的文件，完成了《南京邮电大学教学管理规章制度汇编》，同时注重按章办事，规范管理。坚持两周一次教学例会制度，并从第五次教学例会起编写会议信息。

20__年教务处坚持处长与学生面对面活动，由教务处长利用下午及晚上的时间在仙林新校区对20__级所有新生进行10多次宣讲，讲解《南京邮电大学学生学籍管理办法》，并对学生关心的问题进行了重点解释、说明，使新生对“学生学籍管理办法”有了较为清晰、直观的认识与理解，取得了良好效果。

八、国际合作办学与校际交流

20__年我校与纽约理工学院合作成立国际学院，教务处多次参与合作洽谈，协助国际学院制订了与纽约理工学院合作培养本科人才的四个专业的培养计划;协助软件学院做好学校与印度国家信息技术学院(NIIT)合作培养人才的嵌入式软件工程专业培养计划以及辅修NIIT软件工程专业教学计划的修订与实施。

教务处长并组织相关院系负责人和教师参加了江苏省高等学校教学管理研究会20__年会、全国高等教育学会电子分会20__年会、20__年电工电子课程论坛和教育部相关教学指导委员会的会议，与兄弟院校交流教学和教学管理经验。

各位领导，20__年是我校迎评创优的关键之年和攻坚之年。教务处将在学校党委、行政的领导下，本着“以评促改，以评促建，以评促管，评建结合，重在建设”的指导方针，以高度的责任感和使命感，勤奋工作，科学管理，建立长效机制，注重实效，注重教育教学改革，注重服务与创新，与时俱进，锐意进取，为夺取迎评创优工作的全面胜利，为全面提高我校教育教学质量，全面提升学校办学水平和综合实力做出应有的贡献。

出版社处长述职报告

XX年，对民族出版社来说，是度过50年华诞后开始全面推进、重塑辉煌的第一年；XX年，对我来说，也是被聘为第四汉编室主任后第一个完整的工作年度。下面我把这一年多的工作和我的体会向领导和同志们作一汇报。 一、一年工作的回顾在这一年多的时间里，我的工作主要围绕三个方面展开。1、根据我社“保民拓汉”的方针和社领导的具体指示精神，自主编辑策划了一批生活、励志、青春文学类选题，力争尽快打造汉四的出书特色，为全社调整图书结构做点贡献。截止12月底，我室全年共上报选题31个，出版图书25种。其中《短信小说：十指连心》、《55罐心灵鸡汤》《给婚姻洗个澡……

出版社处长述职报告

扶贫办综合处长述职报告

尊敬的各位领导、同志们：

2010年，在办党组、行政正确领导和其他处、委、室、办、中心支持下，本人团结带领综合处全体同志坚持以中国特色社会主义理论体系为指导，树立正确的事业观、工作观、政绩观，全面履行参谋、协调、督查、服务、办事等各项职能，较好地完成了各项工作任务，为全办完成工作总体目标、推进扶贫事业发展，作出了一定贡献。现述职如下：

一、加强学习，不断提高自身素质。一年来，按照政治坚强、业务精通、办事高效、协调有力要求，始终以提高自身素质为目标，坚持把学习放在首位，努力提高理论水平、业务素质和工作能力。本人原原本本地通读十七届三中、四中全会《决定》等，深刻领会其精神实质，增强政治敏锐性。认真学习党和国家扶贫方针政策以及相关业务知识，提高自己业务素质。按照建立“学习型机关”要求，把学习其他理论知识作为做好本职工作重要手段，不断拓宽理论知识面，提高认识问题、分析问题和解决问题的能力。认真学习中纪委、省纪委相关报告，对全处党风廉政建设责任制落实起到很好作用。挤时间办好个人实名工作博客、网站，成为同行、同事、外界了解四川扶贫的一个窗口，引起较好反响。学习中，本人联系实际写了《三中全会指方向，四中全会作保障》等8篇3万多字心得体会；对自己及全处同志提出“以学为基、以干为本、以德为先、以才为重、以和为贵、以廉为要”要求，进一步增强了做好本职工作的责任感和紧迫感。

二、以干为本，扎实做好本职工作。一年来，始终坚持以“用心想事、用心谋事、用心干事”要求自己和全处同志，在办文、办会、办事上使劲。一是尽力工作，仅据上半年个人工作日志统计，白天加班43个、夜间加班20个，白、夜加班折算工作日总量比同期国家法定公休节假日还多出5个。二是尽力办文，对来文认真阅读、用笔划出需要办理内容，提出拟办建议；对发文尽力做到核实无误、仔细修改；在公文代拟起草方面，坚持出手一流。三是尽力办会，与全处同志一道，筹办了省扶贫开发领导小组全体会议、市（州）及扩权县扶贫办主任会议等多个重要会议，办会质量受到各方好评。四是尽力办事，身体力行、悉心传授培养业务骨干，且创造条件让其放心、放胆、放手干事，全处初步形成“让吃苦人吃香，让有为人有位；不让干事的人流汗又流泪”的正气。带领处内同志深入汶川、万源、古蔺等16县开展扶贫调研；组织完成《加快革命老区发展政策研究》等5个研究课题。同时，尽力组织全处同志做好老区工作、目标管理、财务管理、扶贫宣传、扩权试点、机要保密、来信来访等其他工作。

三、规范创新，推进全处效能建设。一年来，针对人员减少工作量增多情况，按照改进工作方法、优化组合力量、强化责任意识、提高能力水平总体要求，从规范创新入手狠抓效能建设，全处办事效率得到较大提升。一是文秘宣传方面：为机关各部门和相关同志购置《现代汉语词典》、《行政公文写作及规范全书》，辅之以认真修改文稿、严格公文审核把关程序，使机关办文水平有了较大提升。恢复《四川扶贫》、新办《上月重点工作完成情况》、《下月重点工作》计划、《扶贫开发大事记》、《扶贫调研》、《扶贫要情通报》内刊，开通省委、省政府网络信息报送、机关公文网上传送系统等，使信息宣传跃上了一个新台阶。二是政务工作方面：分设一、二、三组并确定组长，做到各司其职。建立处务工作会议制度，总结上周或上月安排下周或下月重点工作，使处内同志做到胸中有数。建立综合处文件资料传阅制度，为科处级干部提高政策水平搭建平台。启用综合处文号和印章发文、制发《关于精减文件提高质量的通知》，以及建立听取市、县汇报座牌制度等，做到“小机关也要规范”。三是后勤保障方面：建立车辆轮流制度、干部职工加班用餐制度，以及改进职工午餐方式、添置午休行军床等，为其工作、生活提供了方便。建立机关财务内部预算制度、财务季度分析制度、办公用品购置书面申报制度，以及制作办公场地四牌（引路牌、宣传牌、公告牌、职能牌）等，使机关管理服务水平有新提升。四是新增业务方面：组建修志办，聘请人员并对其传帮带，加快志书编纂进度，按时完成《四川省志·扶贫开发志》送审稿，受到省志编委充分肯定。组织完成《汶川特大地震四川抗震救灾志·省扶贫办资料长编》，参与全国《汶川特大地震扶贫系统抗震救灾志》相关筹备工作。同时，还启动了全省扶贫干部培训工作。

甘当扶贫人，终事扶贫业，这是本人工作信念。一年来，虽然较好地完成了各项工作任务，但仍然存在许多不足之处。如工作细心还不够，自我批评还不够，党支部工作抓得还不够等。对这些存在问题和不足，我将在今后实际工作中逐步改进，全面提高工作能力和水平。

以上述职，不妥之处，敬请局领导和同志们批评指正。

局领导：

自从我担任驻矿安监处长以来，坚持党的安全方针，树立“以人为本，安全第一，生命至上”的安全理念。努力做好我矿的安全监察工作，今年以来我矿消灭了死亡事故和机电运输二类以上事故。现将一年来履行职责情况作述职报告：

一、认真贯彻落实“安全第一、预防为主”的安全方针积极开展安全思想教育活动

年初我们开展了新规程学习活动，做到全员学习，全员考试，全员合格。阜新2.14事故后，我们认真传达贯彻落实上级各项指示精神，开展了形式多样的安全教育活动。3月2日，开展了“吸取教训，狠反三违，珍爱生命，安全至上”签名宣誓活动，编写了安全誓词每天宣誓一次，职工受教育面达到100%。5月10日开展了“学安全知识、做遵章矿工”千人答题活动，增强了职工的安全意识。

二、加强现场安全管理，从严制度执行

我矿制定了《领导干部现场安全管理目标考核制度》《领导干部入井汇报制度》，强化现场管理，从严制度执行，作到矿级领导每月入井15次以上，区队领导达到20次以上。对不能执行各项制度的按规定给予相应的处罚，直至撤职。矿对区队进行分片包干，建立分片责任制，制定了激励政策，对区队的安全生产进行包保。

三、加强安全技术培训，提高职工技术素质

我们重新成立了职工培训中心。配齐了专兼职教师。确定了以采掘工种，岗位操作规程，安全质量标准化标准，防突知识，新版《煤炭安全规程》等7个方面的培训重点，并把培训考试结果与干部、工人的收入挂钩，对考试不合格者坚决不许上岗。目前，对全矿所有职工进行了一次安全培训。

为让职工了解自救器的使用，我们还制作了自救器的使用专题安全教育电视片。在职工班前播放，收到了很好的教育效果。

四、加强质量标准化建设，夯实安全生产基础

质量标准化是安全工作的基矗

我们制定了质量标准化考核细则和奖罚办法，从抓工程质量入手，增强干部、职工的标准化意识和干标准活，做标准人的自觉性，夯实安全工作的基础

工作中的着不足之处：与上级和组织的要求还有一定的差距，如政治理论素质还不够高，安全监管方式与当前的安全形势有不适应的地方，还有待于创新，工作作风还不够扎实，需进一步加强，服务基层意识还不够浓厚，需进一步改善等。

改进措施：

一是增强学习的自觉性，正确处理工作和学习的关系，既要踏实苦干，又要扎实苦学，科学地安排时间，珍惜时间，减少不必要的应酬，把功夫下在学习上，不断充实和完善自己。

二是扎扎实实地开展学习活动，做到学有计划、学有笔记、学有记录、学有质量，防止流于形式。

三是创新工作方式，提高监察水平。要适应安全生产新形势，研究和把握安全生产的规律，勇于探索、积极创新，在创新能力上求突破，结合安全监察工作实际，争取在“安全生产理论、监管体制和机制、监管方式和手段、安全科技、安全文化”五项创新上有所突破。

(一)关于思想政治表现

认真学习党的______文件，拥护党的基本路线和各项方针政策;服从大局、主动服务大局，认真贯彻落实党委决议、校长办公会议决议和校财经领导小组会议精神;能牢记全心全意为人民服务的宗旨，忠实地为全校师生员工服务;公道正派，坚持原则，在学校改革和事业发展中注意发挥党员领导干部的表率作用。

(二)关于组织领导能力

能坚持解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线，运用马克思主义的立尝观点和方法，分析研究和解决学校财务工作中遇到的实际问题;能驾驭全局，有较强的组织协调能力;具有一定的科学决策水平和开拓创新能力;在干部使用上，善于发现人才、注意培养干部，能正确使用干部，用人所长，避其所短;兼任财务处党支部书记，能结合业务工作的特点，有针对性地做好干部职工的思想政治工作。

(三)关于工作作风

能严格执行民主集中制，认真执行财务处议事规则和工作纪律，坚持每周一次处长办公会议制度。能平易近人，与其他处领导团结协作，与兄弟处室密切配合，努力完成学校下达的各项目标任务。为了在省属高校财务系统中保持一流地位，自我加压，与时俱进，不断探索和管理创新;勇于改革，敢于负责，勤奋敬业，任劳任怨;能组织有关人员经常深入第一线，了解情况，帮助基层解决实际困难。

(四)关于工作实绩

对照工作目标，今年本人工作实绩主要体现在六个方面：

1、切实做好校财经工作领导小组日常事务工作，当好领导参谋助手

按照学校20____年党政工作目标要求，今年八月，我校组建了校财经工作领导小组，本人担任财经工作领导小组成员兼秘书，为了使财经工作领导小组有序地开展工作，按照职责分工和工作程序，我能及时主动提出建议议题送校领导审定，事先了解和掌握各项议题的具体情况，详实地向校财经工作领导小组汇报，积极地参与讨论，准确地起草会议纪要，并切实贯彻执行校财经领导小组的各项决议。今年共召开六次财经工作领导小组会议，学校急需研究解决的有关财经工作方面的问题基本上都能得到妥善解决，达到了加强对全校财经工作领导的要求。

2、多渠道筹集资金，确保学校资金需要

(1)充分调动各方面积极性，较好地完成校庆筹资任务。为了调动各学院、各部门筹资积极性，确保我校成功地举办百年校庆，负责起草了《校庆捐赠财物管理办法》和《操作规程》，精心设计了校庆捐赠证书、校庆捐赠财物登记凭证等配套材料，在有关部门的大力支持和配合下，校庆前及时举行了两次捐赠仪式，推动和促进了百年校庆捐赠工作。校庆期间兼任校庆捐赠组组长，组织了100多人的队伍现场接受捐赠，由于精心组织、分工合理、岗位明确、责任到人，捐赠工作井然有序，给来宾和校友们留下了深刻的印象。据统计，校庆捐赠财物共计700多万元，其中捐款400多万元(含财务处争取的捐赠130多万元)，捐赠物品价值300多万元。同时还得到了省财政厅增拨的校庆专项补助100万元，为我校成功地举办百年校庆提供了资金保障。

(2)用好用活政策，增加学校收入。根据我省选择性招生有关政策，我与校内有关部门共同研究筹资办法，规范操作程序，并组织有关人员密切配合，增加学校收入1700多万元，较好地弥补了学校经费的不足。

(3)以研究、考察、培训为纽带，增进我处与省教育厅、财政厅两部门的联系，争取政府部门对我校经费的支持。本人是教育厅“高校经费定额测算研究小组”和“________高校财务制度研究小组”的主要成员之一。由我执笔的“部门预算”定额建议，年初上报财政厅，其中部分内容已被财政采纳。我代拟的________高校财务制度，现已下发执行。我起草的“赴________和________高校参观考察报告”，为上级部门加强________高校财务管理工作提供了有益的借鉴。我校还聘请财政厅预算编审中心负责人来校进行“部门预算”业务培训，使我校各级主管财务领导和财会人员普遍受到了一次对“部门预算”知识的辅导。通过研究、考察和培训活动，拓宽了信息传递的通道，增进了交流与合作，增加了上级部门对我校的了解，提高了我校的知名度和美誉度，为我校争取经费创造了有利条件。据悉，我校关于申请增加重点建设经费的请示报告，最近省政府领导已有批示，原则同意我校“____期间”重点建设经费与____、____(____工程)享受同等待遇。为了使领导批示落到实处，今后将需继续用锲而不舍的精神一如既往做好工作，抓住机遇，争取政府及有关部门支持，力争达到预期效果。

(4)积极争取金融部门对我校的支持。我处与当地银行经常保持广泛联系，及时介绍学校建设情况，沟通金融信息。按照基建进度，今年我校已向银行贷款7000万元，同时组织有关人员争取银行支持计算机设备等25万元，支持____新校区校园“一卡通”建设24万元，保证了学校建设资金需要。

3、实施稳健的财政政策，稳步推进“部门预算”改革

今年是我省实施“部门预算”改革的第一年，我校紧紧围绕学校党政工作目标安排预算，确保学校改革、稳定和各项事业发展，为全面提升学校整体实力、提高办学水平及搞好百年校庆提供经费保障。今年在预算安排上体现三个特点：一是突出重点，教学科研、人才建设、学科建设、实验室建设、图书资料建设、____学院新校区建设、百年校庆活动、电视台建设、新教学实验楼及学生宿舍设备配套、水电基础设施及校园环境整治等专项经费安排1.2亿元，学校各项重点建设步伐加快，事业发展充满生机;二是实行稳健的财政政策，盘活校内存量资金，提高资金使用效率。今年计划新增银行贷款1.55亿元，实际新增银行贷款7000万元，节省了财务成本;三是细化预算和刚性约束，预算项目内容细化，预算指标刚性约束，预算管理操作规范，与省财政“部门预算”改革的要求基本衔接。我校预算管理工作受到上级部门及有关高校的一致好评，我校的预算模式纷纷为兄弟院校效仿。

4、强化“经营学校”理念，坚持开源节流，勤俭办学

我处坚持从自身做起，邀请校领导在财务处作关于“加入WTO与经营学校理念”的辅导报告;我利用学校WTO知识～的契机，提出经营学校的十个设想，呼吁全校教职工增强危机意识、使命意识、责任意识，共同做好经营学校的大文章;根据工作目标要求，组织我处有关人员在广泛调研的基础上，制定了《关于坚持勤俭办学、反对铺张浪费的若干意见》。省教育厅批转全省，要求在全省高校推广。

5、我校财务顺利通过审计检查，并且获得一致好评

今年省政府年度工作目标确定对全省46所高校20____年度财务收支和收费管理使用情况开展专项审计，我校列为其中。市审计局受省审计厅委托，选调6名专家进驻我校进行了为期40天的审计检查，我处积极予以配合，组织专人负责提供资料、咨询、答疑、解释和服务，确保审计工作顺利进行。经过审计，审计局扬审意行(20____)45号提出以下审计意见“审计结果表明：20____年，你校较好地执行了国家财经法规和财务制度，财务管理及内控制度健全，基础工作规范，会计核算基本真实，财务工作为学校跨越式发展发挥了重要的保障和促进作用”，审计中发现的问题主要是企业返还税需补交学校和少数二级财务核算范围问题，属于内部纠正和改进的问题，未发现违法违纪问题。据悉，被查的兄弟高校有的“小金库”被没收，有的偷税漏税被罚款，有的基础工作较差，违规问题严重，学校与审计的关系僵持，牵制了学校领导许多精力。相反我校通过检查，成为全省财务工作做得比较好的典型，扩大了我校的影响，提高了学校知名度。

6、加强和规范二级财务管理

今年，我校就加强和规范二级财务管理主要有做了六项工作：即根据校党委常委(扩大)会议决议，对五个校内二级财务单位委派了财务负责人，从体制上理顺了校内财务关系;修订岗位责任制，进一步明确了二级财务负责人的工作职责;初步明确了二级财务单位的核算范围;组织校内财会人员对二级财务进行观摩;聘请专家对二级财务人员进行业务学习培训;规范二级单位会计报表等。现在，校内财务体制初步理顺，二级财务管理得到加强;二级单位财会人员素质进一步提高。

(五)关于廉洁自律

按照财务处廉政责任第一责任人的要求，能带头认真学习并组织全处干部职工学习党中央关于廉政建设的一系列文件，参加学校廉政报告会，观看廉政录像，通过学习，从思想上筑起一道钢铁长城，增强防范意识和拒腐防变能力。同时针对财务管理薄弱环节，堵塞财务管理漏洞，加强防范。按规定进行个人收入申报，接受组织监督。今年上半年，校纪委监察处对我处进行了党风廉政责任制考核，肯定了成绩和好的做法，主要是：“领导重视、积极开展党风廉政教育、责任制网络健全、重视制度建设、从源头上预防和解决～问题、注重行风建设;”同时指出要“进一步增强财务透明度，根据财务部门工作的特点，把廉政建设责任制的要求贯彻落实到每个财会人员”。对照考核结果，我处提出五条整改意见，根据财务委派制的实际情况，进一步调整和健全了廉政责任网络，在校财务处网页上分级授权公开财务工作的有关内容，接受群众监督。

(六)今年工作中的缺点和失误

1、在“部门预算”改革的条件下，如何多渠道筹资，为学校提供更多的建设资金，需要有新思路、新举措。“部门预算”改革刚刚起步，制度本身有许多缺陷，我们一方面通过帮助上级部门完善制度，增加财政主渠道对教育的投入;另一方面，有意识培养多渠道筹资队伍，及时沟通筹资信息，研究筹资对策;还要运用利益激励机制，进一步调动各方面积极性，开辟多种筹资渠道，为学校跨越发展争取更多的资金。

2、与部门沟通和向领导请示汇报都做得不够。虽然工作有主见，办事公正，敢于负责，也不越权，但是，对个别业务的处理稍有疏忽就会犯沟通不够或者向领导请示汇报不够的错误，因此今后在业务工作上既要大胆，又要谨慎，要防止急中出错。

3、对国家开辟“绿色通道”后学生欠费增多的情况估计不足。财务处虽然与有关部门和学院共同做了许多工作，效果比较明显，但学生欠费仍多于去年。

4、加强财会理论学习和研究不够

今年只写了两篇论文分别在____林院校财务研讨会和全国地方性综合性大学财务研讨会上宣读，与有关同志合作在省以上杂志上公开发表论文一篇。论文数量不多，质量也需要进一步提高。

(七)今后的打算

按照建设高水平大学的要求，全面提升财务管理水平。高水平大学不仅需要一流人才、一流师资和一流设备等条件，同时也需要有一流管理。特别是财务管理，要力争做成“品牌”，形成特色，全面提升我校财务工作在全省的地位，真正实现我处“科学理财、高效管理、优质服务、争创一流”的目标，使财务管理水平与建设高水平大学相适应。

今年的工作从总体上看，业绩较为显著，成绩归功于财务处全体干部职工的努力，归功于处领导班子精诚团结、合舟共济，归功于校领导的重视和正确领导，归功于兄弟处室的密切配合和大力支持。工作中存在的失误和不足，责任在我，今后我应当加倍努力，争取在有限的任期内做出更大的成绩，回报学校，不辜负领导和大家的期望。

述职人，，现任计划财务处副处长。

我做为机关四支部的一名支委，一年来，在学校党委的领导下，在机关党总支的组织和指导下，认真组织和参加了每次的政治理论学习，并从中领会了党的基本路线、政策和新时期的工作任务，深入学习xx大报告精神，从而使自己政治理论水平得到提高，思想上能够及时地与党中央保持一致，以便更好地践行“三个代表”的精神。

x年我们国家经历了南方雪灾、汶川地震、北京奥运会、国际金融危机等重大事件，在党中央的坚强领导下，全国人民迸发出极大的爱国热情，团结一致，与我们的国家共渡难关，并成功地举办了北京奥运会。在这一系列事件中，我也能够积极响应学校党委的号召，为灾区捐款捐物，并在市内的一些捐助点进行捐款，为救灾工作尽一份自己的微薄之力。党中央对这一系列事件的处理，充分体现了“三个代表”的精神实质和科学发展观，也说明了我们党“以人为本”的执政理念深得人心，也证明了我党强有力的执政能力。

在计划财务处，我做为副处长，能够尽职尽责，独立负责地做好所承担的工作，遇到问题及时向处长汇报，寻求解决方法。日常工作中也能够随时了解处内各个岗位的工作情况，及时处理具体业务中遇到的问题。

x年，我在学校党委和校领导的指导下，根据学校的行政工作计划，按照处长的工作布署，主要完成了以下以个方面的工作。

1、年初，顺利地完成了x年度财务决算工作，并根据x年的收支情况，撰写了财务收支报告上报院领导，同时为进一步推进校务公开，又在校园网上对全院教职工进行了公布，使全校教职工都能够了解学校的财务状况，并进行财务监督。

2、在处长的指导下，协助处长完成了x年校内预算的编制，并经校长办公会讨论通过，下发到各部门实施。xx年9月至10月按照校领导的指示，根据学校的资金状况，又编制了调整预算下发执行。

3、为学校x年筹资准备各项基础材料。从x年上半年开始，学校分别与吉林银行和农行就x年的资金需求情况进行了沟通，并提出了资金需求计划。在此过程中，根据银行的要求提供各种财务报表和分析材料，并对银行提出的问题一一进行了说明、解释和补充。到5月末，所有贷款材料准备就绪，提交给相关银行。

4、x年年初，根据校领导和处长的指示，按照省财政厅下发的关于调整差旅费开支标准的文件，在了解了省属兄弟院校对这一政策的执行情况的基础上，结合我校的实际情况，起草了我校的差旅行费管理办法，经校长办公会讨论修订后，于x年5月1日在校内实施。

5、根据省财政厅、教育厅的布署，x年的财政预算工作采取“三上三下”的方式。这样，预算的编制工作提前到暑假期间，，在人事处同志的密切配合下，完成了x年财务预算工作基础材料的第一次上报工作，为财政部门正确地核定我校x年的教育经费提供了详实的基础数据，11月完成了预算的第二次上报，上周五，才完成了x年度报学校财政预算的第三次上报。

6、加强财务管理，规范会计核算工作。近年来，在校领导的重视下，在处长的指导下，逐渐加强了会计工作的规范化管理，依法办事，按照各项财经法规的要求做好各项会计核算工作。x年，学校先后接受了会计师事务所、财政监督检查局、省地税局等部门的检查，没有发生一笔经济处罚。

7、与国有资产管理处、监察审计处、人事处、后勤管理处、后勤总公司等部门配合，完成了自己所承担的工作。先后完成了资产清查报废资产的处置、职教史馆工程的验收、已故职工抚恤金发放的统计、独生子女退休父母奖励上报材料等工作。

在工作中，能够保持和发扬勤俭节约、艰苦奋斗的优良传统，遵守上级和学院关于领导干部廉洁自律的各项规定，廉洁奉公，以身作则，严格要求自己。

以上述职报告，也是我一年来工作的总结，欢迎各们领导和同志们批评指正。

20xx年xx月xx日

尊敬的领导、各位同事，大家好！

我叫，现任职于xx酒店人力资源部，今天很开心站在这里向诸位领导汇报本人、本部门的述职报告。作为酒店人力资源部的一员，个人认为本部门务必要为酒店做好五件事情，分别是：为酒店“选人”、为酒店“管人”、为酒店“留人”、为酒店“育人”，最后就是做好酒店各部门的协调工作。

首先，选人。

海尔集团管理制度中曾提到这样一句话“一个企业若想做好，只需要管四样东西，管人、管物、管财、管信息，而后三样的管理又都需要人来掌控。”由此可见，人员对于一个企业发展的重要性，所以人力资源部要做的第一件事就是要通过网络、报纸、媒体、现场等各种渠道为酒店选拔人才、储备人才。

其次，管人。

中国有句俗语叫“无规不成方圆”，同样对于未来即将拥有五六百号员工的大型假日就弹而言更不例外，所以人力资源部要做的第二件事，就是要为酒店量身制定一套科学完善的管理制度，使得每位在职员分工明确、各持其职，进而使酒店的运转有条不紊的进行下去。

再次，留人。

本人从事酒店行业虽然只有短短两个月，但通过认真观察和细心接触，本人得到这样一个结论：做酒店行业的人都具备两个特点-服务精神、奉献精神。因为喜欢这个行业所以才一直坚持着，因为具备服务精神所以才一直不愿懈怠。

日常生活中不难发现，公务员都享受双休假期，普通行政人员至少可以享受单休假期，而服务行业的行政人员和服务人员都只能调休；另外，逢年过节的时候，大家本应该在家和家人团聚分享天伦之乐，而服务行业的人员却一直坚守在自己的岗位上为客户服务、为酒店做贡献，所以做酒店行业的人都是有奉献精神的人。

一个既有服务精神，又有奉献精神的团队，是最值得享受一份更加丰厚的福利待遇的。所以，人力资源部一定要做的第三件事就是，为酒店制定一份好的、合适的、优厚的福利待遇，以此达到为酒店留人的目的，最终将酒店人员的流动率降低到最小化。

第四，育人。

选拔人才、管理人才、留住人才都只能解决眼前问题，酒店要想长远发展，最主要还是培育人才。人力资源部需要通过严谨的绩效考核激励员工、进而发掘人才，再通过在职人员不同时期的不间断培训为酒店培育人才，最终使得酒店的人才层永不停断。

最后，人力资源部作为酒店的核心行政部门，做好各级员工的考勤工作、人事档案、劳资谈判等都是必须的，但除此之外，人力资源部更需要与各部门做好协调工作，起到上传下达的作用，并随时做好为各部门提供后勤服务的准备。

作为人力资源部一员，以上事项都需要在本人和人力资源部全体成员共同执行和完成。一直以来人力资源部都在努力为酒店制定一套科学完善的管理制度、修订和健全员工手册、严谨完善各项管理制度的运作流程、制定合适的员工福利待遇、安排员工的在职培训课件，以及处理其他上级领导安排下来的临时事项。

人力资源部会以实际行动为酒店做出贡献，本人及人力资源部每一位在职人员都愿意携手与酒店一起同进步、共成长！

谢谢大家，我的述职报告到此结束！

保卫处处长个人述职报告

尊敬的各位领导、老师、同志们：

大家好！

XX年我主要负责我学院的安全保卫工作，一年来，在学院班子的正确领导下，在上级业务主管部门和主管院长的指导帮助下，我求真务实，踏实工作，带领保卫处全体同志，克服各种困难，顺利地完成了全年各项工作任务，为我院的安全保卫工作做出了自己的贡献，现作述职报告如下：

一、注重学习理论，提高自身政治素质和党性修养

根据学院党委年初的学习计划，我采取个人自学和党总支、支部组织学习相结合的办法，认真学习了“三个代表”重要思想，xx大精神，党的各项路线、方针、政策和有关政策的法纪法规文件。今年暑假，学院领导派我到省党校参加了全省高校哲学研修班的学习，及学院组织的党总支、支部书记的培训班学习。通过学习，使我的思想觉悟不断提高，强化了自身的政治思想和品德素养，责任意识也明显增强，而且增长了才干，增强了信心，工作更有劲头了。

二、加强个人思想建设，提高业务技能

随着我院日新月异发展，安全保卫工作更为重要，学院各级领导对保卫工作也提出了更高的要求。因此，作为学院安全保卫处的负责人，不仅自己要坚持理论和业务学习，更重要的是如何带领保卫处全体同志树立大局观念，强化团队精神，增强集体凝聚力。今年元旦、三八妇女节、十一国庆节，我组织保卫处全体人员携带家属畅谈《军功章上有我的一半，也有你的一半》互动活动，通过活动，保卫处的家属们对保卫人员的工作有了更多的理解和支持。每周一我处实行例会工作制度，讲解一周来的学习和工作进展情况，发现问题能够在会议上及时解决。我处还时常进行一定的理论和业务学习，使全处人员在政治上、行动上始终与党中央保持一致；思想上积极要求上进，业务上有过硬本领，工作中坚持以防为主、防治结合，巡防巡查，重点保护，较好履行了自己的岗位职责。

三、爱岗敬业，无私奉献

由于保卫工作的特殊性，所以对保卫处同志来说上班与下班、上班与休息，已经难以区分，正因为如此，所以我特别小心强调：爱岗敬业和无私奉献，要求从我做起，以身作则，要讲大局、讲工作、讲风格、讲奉献。常言道：功夫不负有心人，通过全处上下共同努力，目前保卫处已经成为我院一个良好窗口，并得到了领导和师生员工们的好评。

（一）工作情况、工作成效：

1、年初制定《保卫处工作计划》、《综合治理工作要点》、《国家安全工作要点》、《防火工作要点》、《调研工作要点》、《预防突发事件工作预案》、《春季、冬季防火工作方案》、《奥运安保工作预案》、《校庆五十周年工作安全预案》、《防火演练工作预案》。

2、排查不稳定因素，年初至今我处在主管院长的带领下定期和不定期检查学院安全及稳定情况，发现问题及时解决和整改。

3、积极配合上级机关做好人民防战建设工作。

4、做好奥运及火炬传递的安保工作，这一时期，我积极参加教育厅、公安厅、体育局、公安局等上级业务主管部门的工作会议，并将会议精神及时汇报给学院党委，全面部署和下达奥运安保工作任务。

5、积极配合市公安局严打工作战役。

6、综合治理工作常抓不懈，坚持“谁主管，谁负责”的原则。学院一把手同各处室负责人签定了全年综合治理责任书，层层落实责任，使综合治理工作横向到边，纵向到底。

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高速公路段处长述职报告范文

各位领导：

我现任*高速公路管理处处长，主管高速公路收费业务，2010年，我始终以“回报社会、服务大众”为宗旨，坚持高效能、高水平、高起点的营运管理方针，发扬艰苦创业、团结拼搏、连续作战的精神，克服种种不利因素，圆满地完成了公司和管理处下达的各项任务，并取得一定的成绩。现将今年工作情况述职如下，请予评议。

一、加强营运管理和通行费征收工作

今年，我以通行费征收工作为工作的核心。截止2010年12月底，我处共征收通行费*万元;出入口车流量达辆。现已经提完成了管理处下达的工作任务。今年在投入运营之初，我处就充分认识到征费工作的重要性，全所上下高度重视，每位员工都牢固树立“忠于职守、应征不漏”的责任意识，严格按照《省高速公路收费联网管理汇编》里的各项制度和公司、管理处、监控中心下达的各项规定进行收费，加强对免费车、紧急车、公务车的管理，对一些非免费但持免费票的车辆、超时车、u型车、卡不可读、卡中无信息及无卡车等特殊车辆的处理;在车型的判别上，均以电脑系统中的车型及行驶证、养路费等证件上标注的车型为准，并加大打击使用假证的力度，严格纠正入口错判的车型。截止2010年底，共纠正入口车辆15120辆，创收605865元，这是在我处出口车辆一类车占80%的情况下取得的。

二、以人为本，实施安全生产综合治理

今年，我考虑到收费工作的开放性，为了保障收费工作的安全开展，我处与员工签定了安全生产目标管理责任书和社会综合治理责任书，并成立安全生产领导小组、综合治理领导小组和“三组一队”，制定安全生产预案、防盗防抢救缓处置预案、供电保障系统紧急处置预案、食堂安全管理及投毒预案、驾驶员的工作职责、保安工作职责。并有组织有计划地召开安全生产工作会议和安全生产工作大检查，发现问题及时整改和及时上报等等，从方方面面，切实维护了我所综合治理方面的良好秩序，全面系统地保障了收费所和员工的安全生产。

三、做好维护工作，确保设备正常运转

积极贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，切实防止重大，特大恶性事故发生，切实加强对安全生产工作重视，确保收费站收费工作正常有序开展，我所坚持做好设备维护工作。今年我所做到了零事故，能确保工作安全有序的进行。

四、加强廉政建设，打造坚强堡垒

我处现有党员4人，团员16人，平均年龄26岁，是一支年青的富有战斗力的队伍。党团支部本着从实、从细、从严的原则，坚持不懈地抓好党团支部的班子建设，充分体现党团支部的战斗堡垒作用。积极发展党员，要求每位党员率先垂范，积极参加创建活动。针对征费工作天天与金钱打交道的实际情况，广加强廉政建设力度，做到逢会必讲，敲起廉政警钟。并开展警示教育活动，组织员工参加“预防职务犯罪”图片展，将员工的廉政心得进行学习、交流，在员工心中树起廉政大旗。今年我所没发生关于廉政方面的投诉案件。

五、规范管理，树立良好的窗口形象。

收费所是窗口单位，形象的问题至关重要。为加强形象建设，规范行业行为，做到“三优四化”，我所首先从收费窗口的文明服务质量抓起，要求全体职工牢固树立文明服务意识，耐心解答司乘人员的每一个问题，强化文明用语，实行唱收唱付。让每个员工时刻清楚该做什么和怎么做，充分展示高速公路的良好形象。

六、扎实推进文明创建各项活动

1、认真执行公司的各项规章制度，建立工作班组目标考核制度，明确所长、卡票员、监控员、班长、收费员的工作职责。建立五个领导小组：创建文明活动领导小组、安全生产领导小组、稽查工作领导小组、食堂管理小组、计划生育工作领导小组，并设立《稽查月报》、《收费出错周报》。

2、开展丰富多彩的活动，使职工生活有张有弛。一年来，我们组织了一系列的活动，如全体女职工的旅游采风、篝火联欢晚会、登山比赛，以及组织员工去兄弟所参观学习等。同时，积极选派选手参加公司及处里组织的联欢晚会、技能比武、乒乓球比赛、演讲比赛、网页设计大赛等活动。

3、实施所地共建，积极参与岗位竞赛。从开通之日起，我所就及时与当地职能部门联系，参与属地的岗位竞赛活动。多次邀请县文明办、创建办、妇联等单位来我所检查指导创建工作。同时，开展“青年文明号参赛岗”、“文明服务示范点”、“巾帼文明示范岗”、“收费员星级评分”等一系列的争先创优活动，并充分利用“星级收费员、班组”评比活动，激发广大职工爱岗敬业、建功立业的热情。尤其在九月份，我们通过妇联、县教委牵头，组织对贫困山区青街小学困难学生献爱心活动。大家积极参加，主动捐款捐物，共捐助三千多元和一大袋衣物，资助了十五名学生。

七、规范后勤管理，免除后顾之忧

1、为了对食堂进行规范管理，改善伙食，使每个职工吃饱吃好，安心工作，我所特成立了食堂管理小组，对食堂提出具体实施方案，并每两个月进行一次大检查，每天进行稽查。另外，每日安排食堂值班人员，负责菜单的审核。

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公司保卫处处长2018年述职报告

领导和同志们：

一年来，在公司各级领导的关心帮助下，在公司各厂处及当地公安机关的支持指导下，我在本职岗位上，认真履行《保卫处处长岗位职责》，带领保卫处全体同志，克服各种困难，圆满地完成了公司赋予的各项工作任务，为维护公司正常的生产、生活秩序，做出了自己应有的贡献，现述职如下：

一、XX年，本人及保卫处的工作情况。

（一）抓班子，强队伍，提高班子凝聚力。

今年以来，我针对保卫处的人员为自主招聘，自己培训，自己使用以及实行准军事化管理的实际，做到强班子、聚合力，抓队伍、树形象，强化保卫队伍的基础管理。首先我对班子成员及骨干队伍进行了调配。年初，我向公司领导请示并批准，撤换了一名大队长，同时招聘了2名军队转业干部，充实了领导班子成员；撤换了一名班长，配强了骨干队伍。其次，我抓了骨干队伍的凝聚力，今年以来，我坚持做到每月初召开一次干部骨干会，布置当月工作，提出完成各项任务的措施和要求，检查、讲评、总结上月所完成工作的情况，好的提出表扬、差的进行当面批评并限期改正。在会上充分发扬民主，班子成员之间大事勤商量，小事勤通气，思想常沟通。成为了思想上相互学习、生活上相互帮助、落实制度上相互监督、作风上相互促进、工作上相互支持、感情上相互尊重的战斗集体。三是狠抓了骨干队伍综合素质的提高。俗话说，什么样的干部带什么样的兵，只有骨干强了，队伍才能强。因此，我针对大部分骨干都是退伍军人且大部分都在部队当过班长，有一定的管理、组织能力的实际，利用每周的骨干会，让处领导及干部对他们进行传、帮、带；利用检查工作的机会，对他们进行现场示范、手把手的教；我还在骨干与骨干、班与班、中队与中队间开展了“比、学、赶、帮、超”和评优创优活动。以调动骨干的积极性、主动性和创造性；通过以上举措，使班子的凝聚力和战斗力得到了明显的提高。

（二）、抓制度，促规范，提高依法执勤能力。

今年，我根据公司大环境的变化，以及保卫处的各种实际，我首先对保卫处已往的各项规章制度进行了进一步的修订和完善。重点修订和完善了以规范保卫队员日常行为、职责及保卫处行政例会为主的《保卫处内务管理制度》；以规范保卫队员训练，提高执勤和处置突发事件能力为主的《保卫处训练管理制度》；以规范保卫队员遵章守纪，依法执纪为主的《保卫处奖惩考核制度》。适时制定了《719料场车辆及外来客户管理规定》，《719料场哨岗位职责》、《保卫处中队评优实施办法》等，使保卫处走上了管理有章可循，执纪有法可依，训练依法实施的良性轨道。为今后保卫处工作的制度化、规范化奠定了基础。二是狠抓了规章制度的学习宣传。利用每周三的学习教育日，每周六的工作小结日，每周五的中队会及班务会，全面系统地学习理解保卫处的内务、训练和纪律制度，使每一个队员熟悉和了解这些制度，让他们不但要记在本本上，还要他们记在脑中，烂在心中。三是狠抓了规章制度的落实。我从小处入手，从细处抓起，在工作中要求做到：着装不符合要求不上岗；岗位职责不清不上岗；交接班不完全不上岗；职责意识不强不上岗。四是将规章制度的一些条款融于队员转正、晋级考核及“争先创优活动”之中。五是狠抓干部骨干的模范带头。要求每名干部骨干提高思想认识，在干任何工作和事情上都要起带头作用，带头学习业务，带头努力工作，带头遵纪守法，带头廉洁自律，份内工作抢着干，份外的工作主动干。力求做到每一项管理措施或规定的实施，首先要我们的干部骨干带头，员工违章要从干部骨干身上先查，先处罚。通过以上举措，使制定和完善的规章制度得以经常性的贯彻和落实，不流于书面和纸上，不流于形式，真正做到有章可循，违章必究。

（三）、抓作风，树形象，提高队员文明礼貌执勤水平。

求真务实、雷厉风行的工作作风是做好保卫工作的基础，更是员工队伍整体素质的反映。年初，针对新入职的保卫队员多且大部分都是学生，年纪小，作风懒散，在岗不履职，履职不认真，责任心差，组织纪律性差，执勤方法简单，执勤动作粗鲁，执勤语言粗俗，经常与厂区职工发生肢体上的摩擦等问题，我利用了一个月的时间，在全处开展了“学规章、明法纪、找问题、论危害、转作风、树形象”教育整顿，对连续发生的4起保卫人员与厂区职工打架事件进行了处理，几名保卫队员及骨干受到了纪律上的处分，经济上的处罚。9月份，我又让保卫队员参加昆明亚太商务管理学校的法律事务专业的学习，从而增强了队员们的法纪意识。二是根据新形势、新任务和新环境的要求，我对规范保卫队员日常行为的《保卫处内务管理制度》进行了进一步的修订和完善，还修订、完善和规范了14个岗位的工作职责，要求保卫队员办事、执勤必须依法，不可随心所欲，更不允许野蛮粗暴，一定要以理服人，以情感人。既要严格执行法律法规和公司的规章制度，又要热情服务，树立良好的企业卫士形象。总之，我从抓劳动纪律入手，从队员的着装佩带到军容军姿，从训练规范执勤动作到执勤时的文明用语，从上岗前的操练到班中岗哨换班交接的程序，检查过往车辆人员的要领、手势及语言，以及内务、会风都进行了明确的要求。建立了中队、大队长及处领导三级不定时的巡查，督查制，专门负责对队员履行岗位职责情况、执行工作纪律情况、指挥车辆停放以及抓获违纪人员处理等项工作的督导检查。经过一段时间的努力，保卫队伍的精神面貌，工作作风有了较大改观，遵纪守法意识进一步增强，进而带动了工作效率的提高。

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各位领导、各位同志：

本人自20xx年xx月主持后勤服务集团工作以来，严格按照与学院签订的干部管理合约以及学校纪委关于廉洁从政的条款要求，规范自己，认真履行自己的工作职责，坚持“以稳定为大局，以服务为根本，以发展为己任”的理念，坚持加强集团的制度建设，持续强化安全和服务意识、净化校园环境，着力推进节约型校园建设，确保学校后勤保障工作安全有序地开展。一年来，本人不计得失、任劳任怨、兢兢业业勤奋工作，在学院领导的关心与支持下，通过集团全体员工的共同努力，圆满完成了学院及主管部门赋予集团的各项工作任务。现汇报如下：

一、积极投身深入学习实践科学发展观活动，提高政治理论水平

按照学校党委和学校活动办公室的统一部署，根据集团总支的具体安排，认真学习，加强落实，较好地完成了学习实践活动三个阶段的各项工作任务，也使本人的政治理论水平得到了提升。根据活动要求，认真谋划，扎实整改，取得了较好效果。抓好集团领导班子的思想建设、组织建设和作风建设，协助做好党员干部的思想政治教育工作，协助做好了集团党支部的换届工作。

二、认真做好集团员工的聘用和培训工作，提高服务水平

根根据学校第三轮聘任的相关文件精神，做好集团内聘任工作。广泛听取群众意见，调整集团机构设置，切实做到选贤任能，根据专业优势和特长安排岗位，调动集团工作人员的积极性，保证集团各项工作有序开展。

为提高集团员工政治思想素质，增进集团员工业务技能，大力推进培训工作，从规章制度、组织纪律、职业道德、安全卫生和业务技能等多方面、多层次、多角度开展员工培训。10年6月15日分别与集团中层干部及全体员工签订了管理合约和聘用合约，并作了题为“如何做一名优秀的高校后勤员工”的专题讲座。

本着“构建和谐校园，活跃后勤文化，提高员工技能”的宗旨，集团于Xx年11月份成功举办了“Xx学院第二届厨艺大赛”。增进了与学校广大师生之间的相互理解、相互沟通，促进了伙食质量和服务态度进一步提高，取得了良好的效果，也得到省高校后勤协会的充分肯定。

三、加强制度建设，完善运行机制，确保各后勤保障工作安全有序开展

(一)加强制度建设，促进后勤工作科学化、规范化

1、在集团ISO9001：20xx质量管理体系认证全面推行的基础上，建立完善各项工作制度，制定符合学校实际且操作性强的措施，使各项制度和措施真正落到实处。使管理更加科学、服务更加规范、绩效更加明显。

2、加强聘用员工的管理。集团自筹资金对西区学生宿舍区平房进行了维修改造，集中安排住宿、集中管理，住宿用电用水装表限额使用，消除了安全隐患，此项措施将逐步推广。

3、完善并落实巡查报修制度，将检修、报修落实到物管中心每个保洁员、落实到宿管中心每个管理员，使报修迅速，维修及时。

4、完善集团日常财务管理制度，规范财务报销流程等财务行为，严格控制费用支出，降低成本，减少浪费，提高效益。

5、认真组织学习《劳动合同法》，理解其内涵，并按照要求与学校相关部门协作，修正制度、调整岗位、依法用工，认真解决集团外聘员工的社会保险和保障，消除用工风险，规范用工制度;以法律为依据，规范各类合同、协议。依法管理、依法办事。

(二)完善运行机制，加强制度落实，加大后勤工作的执行力

我们一方面加大执行力度，严格规范管理，确保机制的顺畅运行，确保工作落到实处。另一方面要加强监督检查，从多渠道了解工作过程和工作效果，认真分析研究，不断完善后勤工作。

1、建立以后勤服务集团为主的内控运转机制，加强对餐饮、宿管、物业、水电维修等重点服务领域服务质量的内控。后勤服务集团成立质量监控部，代表集团加强对后勤服务各领域工作的监督检查，直接对集团领导负责;饮食、宿舍等重点部门成立质量安全监督组，加强内部监控;充分发挥学生伙管会、宿管会的监督作用;将服务业绩和社会效益与管理人员的绩效考核挂钩。

2、构建以总务处(甲方)为主，辖区卫生防疫部门、学生伙管会、学生宿管会、校风纠察队、学生信息员为辅的外控运转机制。

3、充分发挥服务对象的反馈监督，畅通校园监督渠道。定期召开学生伙食管理座谈会、学生宿舍管理座谈会会、学生信息员座谈会;在学生中定期开展后勤各项工作“满意度”调查;聘请学生信息员监控并反馈后勤服务质量;在学生就餐场所设立餐饮质量投诉台、公布投诉电话，在校园网上设立集团信箱、后勤服务互动平台、学生宿舍管理信息群等，发挥全校师生对后勤工作的监督作用。形成了全校师生和后勤之间的信息互动平台，取得了良好的监督和沟通效果。

4、重视意见反馈，认真落实整改措施。根据学校学习实践科学发展观活动第三阶段边整边改的要求，对学生教师反映强烈的问题，认真整改。如后勤集团利用寒假，自己动手，利用废旧材料，对原有的晾晒设施进行维修，增设了新的晾晒场所及设施，缓解了学生晒衣难的问题，得到学生的好评。针对在校领导接待日、教学期中检查及各二级学院学生信息员反馈的意见和建议，我们逐条加以梳理、分解，认真落实整改措施，争取能在第一时间整改到位。如为维护学生利益及财产安全，集团自筹资金，在每栋学生宿舍楼的值班室里增设贵重物品存放柜，学生免费存放，以解决同学的后顾之忧。

(三)围绕稳定大局，做好各项后勤保障工作

1、为进一步推进学校饮食服务工作的社会化改革，提高西区食堂经营服务水平，根据院长办公会的决定，在学校西区大食堂托管招标领导小组的指导下，顺利完成西区一楼食堂的托管工作，实现东、西校区饮食服务理念、服务模式的互相借鉴、互相促进，共同提高服务水平和服务质量。

2、坚持以人为本，持续改进师生伙食质量，后勤服务集团认真落实科学发展观，坚持以生为本，着力加强东、西校区饮食卫生安全工作，合理调整特色窗口经营服务区域，加强卫生安全监督和检查，保证原料质量，控制成本，强调服务人员文明用语、微笑服务，并主动征询就餐者的意见和建议，做到持续改进，不断提高。

集团在深入学习科学发展观活动中，结合教职员工的意见和建议，开设教职工就餐窗口，并根据教工需要，由教工就餐点扩大到教工小餐厅。逐步改善了教职工就餐条件，不断提高了饭菜质量，满足了教职员工就餐的要求，受到一致好评。

3、加强学生宿舍管理，确保学生宿舍的安全。严格执行门卫制度和学生宿舍管理规定，实行上课期间凭证出入、大件物品出入及来访人员登记制度等。在学校领导的重视下，经与总务处、学生处、各院(部)协调，合理调整学生住宿，顺利解决了09秋季新生住宿。

4、认真贯彻落实春季爱国卫生运动，美化校园环境工作。后勤集团在学校的部署下，认真贯彻落实春季爱国卫生运动，做好校内卫生保洁和消毒工作，积极防控传染病，保障师生员工的身体健康，促进了学校的和谐稳定。

5、认真做好各项水电保障、维修工作。水电维修采取主动巡查检修为主与用户报修相结合的办法，确保了教学、科研及各类考试需求。有力的保证了学院的教学、科研、办公及师生正常生活的用水、用电和维修服务，并加强水电费的收缴工作，实行量化管理。全年水电费回收达到42万元，完成了预定的工作任务。

6、积极配合完成团省委大学生西部行培训期间的各项后勤保障工作。暑假期间，后勤集团精心组织、认真落实，从饮食、住宿、水电保障、开水供应、环境卫生、会场布置等方面，积极配合完成团省委大学生西部行的各项后勤保障工作。

7、为了做好50周年校庆后勤保障服务工作，后勤服务集团认真组织、切实落实，抓好后勤保障工作的每个环节。狠抓校园净化、绿化、美化工作，确保校园环境的整洁、有序，校园绿树成荫、繁花簇景，教室及楼宇内等公共场所窗明几净，营造出浓浓的庆典氛围。为了保证校庆期间学校师生员工吃上美味可口的饭菜，餐饮工作人员早出晚归、连夜奋战，确保了学校伙食供应，使全校师生都能感受到学校的关怀、感受到校庆的气氛。维修服务中心制定了多项保障措施，精心维护、仔细排查，确保了校庆各项会议和各项活动的水电保障。

8、12月1日--12月4日，我校中医学专业试点认证工作进行现场考察期间，带领物业、维修、餐饮等相关中心，加大对校园环境、教学、实验和行政等场所的卫生保洁和水电保障巡查力度，消除隐患，不留死角，尽心尽力做好各项后勤保障工作，认真做好认证期间会场安排、校园水电、校园环境的整治工作，校园清洁干净无落叶、教学、实验等场所窗明几净，就连各个楼宇的卫生间都进行了彻底清洗，为认证工作添砖加瓦。

9、加强对雨雪天气防范应对工作，各中心周密部署，积极组织，备齐物资，提升雨雪天气应对保障能力，确保食堂的物资供应，加强值守，畅通雨雪天气信息传输渠道。加大对电气线路、供水管道、校园绿化树木、厕所、自行车车棚、职工宿舍平房等易受雨雪灾害的区域和设备设施进行重点巡视检查，带头组织人员清理道路及树枝上的积雪，发现安全隐患立即进行排除，确保了校园安全稳定。

四、积极采取措施，推进节约型校园建设

1、为推进节约型校园建设工作的顺利进行，集团成立了党政领导负责的节能降耗领导小组，下设节能降耗领导小组办公室，集团各部门负责人均为领导小组成员，具体指导集团的节能降耗工作。并要求各部门根据部门实际情况，制定具有针对性的节约计划和措施。

2、集团成立了物资采购领导小组，统筹安排指导集团物资采购工作。建立完善物资公开招标采购制度，规范管理物资审核、采购、登记、使用、管理等流程，增强物资采购的透明度，强化了资产管理的约束机制，有效的防止了重复购置，较好的保证了采购质量，降低了成本，堵塞了漏洞，加大了对资产变动的监控管理，防止资产流失。

3、进一步加强水、电管理，规范学生的水、电使用行为，按照“严格管理，规范使用，杜绝违章，确保安全和供应”的原则，严格执行《Xx学院学生宿舍水电管理规定》，节约水电资源;对有关保障学生生活的部门(如食堂、浴室、开水房、锅炉房等)采取收支两条线原则(即按照实际用量收取水电费，据实结算，最后根据实际情况返还水电费作为投入)，增强了各部门的节约意识，控制了水电的无谓损耗;加大回收力度，避免浪费。

4、积极引进新科技，进行水电改造

⑴大力推广使用节能灯具

在学生宿舍区、教学区、办公区安装使用节能灯具，并装表计量进行对比分析。

⑵学生宿舍安装电智能开关

原西区学生宿舍4号楼(原生源宾馆)、5号楼(原西区青年教工集体宿舍楼)没有电智能化控制系统，存有较大安全隐患。集团在每个宿舍安装电智能开关，实现对大功率电器的断电控制，在一定程度上对学生宿舍安全用电起到监控作用，消除了隐患，降低了能耗。

⑶燃煤锅炉改造

根据学校两代会《院长工作报告》的精神和要求，为切实推进节约型校园建设，后勤服务集团淘汰了东、西校区超期使用的高能耗、高污染的燃煤锅炉，在学校东区选择天然气作为新设备使用能源，西区使用峰谷电作为新设备能源，采取新型节能、低耗、安全、环保的无压、低压锅炉和电蒸汽发生器，统一解决学生食堂蒸气、学生饮用开水和浴室热水供应。为此，集团克服困难，垫资30多万元，缓解学校资金压力。

⑷自筹资金，增添学生食堂的各项设施

为减少因蒸气管道长、保温效果差造成的浪费，集团自筹资金20多万元为东西校区食堂购置电磁炒灶、蒸汽发生器及蒸饭车，淘汰食堂能耗大、污染严重、陈旧破损的设备，这样，改变了传统供热方式，实现了节约的目标;而且由于改变了蒸饭方式，米饭的质量也有较大提高，使长期以来学生对食堂米饭硬的意见得到了缓解。

以上是我们一年来的工作回顾，由于个人能力有限，学习不够，有许多工作还没有做到位，离党委的要求和同志们的期望尚有较大的距离，有待于在今后的工作中进一步加以改进和完善，也衷心希望各位领导能给以悉心指导，一如既往的关心我、支持我。

根据学院的统一布署，按照学院有关考核工作的要求，我在这里将xx年的工作情况向大家作一汇报，请大家给予评议。

本人自xx年xx月主持后勤服务集团工作以来，严格按照与学院签订的 干部管理合约 以及学校纪委关于廉洁从政的条款要求，规范自己，认真履行自己的工作职责，坚持“ 以稳定为大局，以服务为根本，以发展为己任”的理念 ，坚持加强集团的制度建设，持续强化安全和服务意识、净化校园环境，着力推进节约型校园建设，确保学校后勤保障工作安全有序地开展。一年来，本人不计得失、任劳任怨、兢兢业业勤奋工作，在学院领导的关心与支持下，通过集团全体员工的共同努力，圆满完成了学院及主管部门赋予集团的各项工作任务。现汇报如下：

一、积极投身深入学习实践科学发展观活动，提高政治理论水平

按照学校党委和学校活动办公室的统一部署，根据集团总支的具体安排，认真学习，加强落实，较好地完成了学习实践活动三个阶段的各项工作任务，也使本人的政治理论水平得到了提升。根据活动要求，认真谋划，扎实整改，取得了较好效果。抓好集团领导班子的思想建设、组织建设和作风建设，协助做好党员干部的思想政治教育工作，协助做好了集团党支部的换届工作 。

二、 认真做好集团员工的聘用和培训工作，提高服务水平。

根根据学校第三轮聘任的相关文件精神，做好集团内聘任工作。 广泛听取群众意见，调整集团机构设置，切实做到选贤任能，根据专业优势和特长安排岗位，调动集团工作人员的积极性， 保证集团各项工作有序开展。

为提高集团员工政治思想素质，增进集团员工业务技能，大力推进培训工作，从规章制度、组织纪律、职业道德、安全卫生和业务技能等多方面、多层次、多角度开展员工培训 。20xx年6月15日分别与集团中层干部及全体员工签订了 管理合约 和 聘用合约 ，并作了题为 “如何做一名优秀的高校后勤员工” 的专题讲座。

本着“构建和谐校园，活跃后勤文化，提高员工技能”的宗旨，集团于xx年11月份成功举办了“xx学院第二届厨艺大赛”。增进了与学校广大师生之间的相互理解、相互沟通，促进了伙食质量和服务态度进一步提高，取得了良好的效果，也得到省高校后勤协会的充分肯定。

三、加强制度建设，完善运行机制，确保各后勤保障工作安全有序开展。

(一)加强制度建设，促进后勤工作科学化、规范化

1、 在集团ISO9001：20xx 质量管理体系认证全面推行的基础上，建立完善各项工作制度，制定符合学校实际且操作性强的措施，使各项制度和措施真正落到实处。使管理更加科学、服务更加规范、绩效更加明显。

2、 加强聘用员工的管理。集团自筹资金对西区学生宿舍区平房进行了维修改造，集中安排住宿、集中管理，住宿用电用水装表限额使用，消除了安全隐患，此项措施将逐步推广。

3、完善并落实巡查报修制度，将检修、报修落实到物管中心每个保洁员、落实到宿管中心每个管理员，使报修迅速，维修及时。

4、完善集团日常财务管理制度，规范财务报销流程等财务行为，严格控制费用支出，降低成本，减少浪费，提高效益。

5、认真组织学习《劳动合同法》，理解其内涵，并按照要求与学校相关部门协作，修正制度、调整岗位、依法用工，认真解决集团外聘员工的社会保险和保障，消除用工风险，规范用工制度;以法律为依据，规范各类合同、协议。依法管理、依法办事。

(二)完善运行机制，加强制度落实，加大后勤工作的执行力

我们一方面加大执行力度，严格规范管理，确保机制的顺畅运行，确保工作落到实处。另一方面要加强监督检查，从多渠道了解工作过程和工作效果，认真分析研究，不断完善后勤工作。

1、建立以后勤服务集团为主的内控运转机制，加强对餐饮、宿管、物业、水电维修等重点服务领域服务质量的内控。后勤服务集团成立质量监控部，代表集团加强对后勤服务各领域工作的监督检查，直接对集团领导负责;饮食、宿舍等重点部门成立质量安全监督组，加强内部监控;充分发挥学生伙管会、宿管会的监督作用;将服务业绩和社会效益与管理人员的绩效考核挂钩。

2、构建以总务处(甲方)为主，辖区卫生防疫部门、学生伙管会、学生宿管会、校风纠察队、学生信息员为辅的外控运转机制。

3、充分发挥服务对象的反馈监督，畅通校园监督渠道。 定期召开学生伙食管理座谈会、学生宿舍管理座谈会会、学生信息员座谈会;在学生中定期开展后勤各项工作 “满意度”调查; 聘请学生信息员监控并反馈后勤服务质量;在学生就餐场所设立餐饮质量投诉台、公布投诉电话，在校园网上设立集团信箱、后勤服务互动平台、学生宿舍管理信息群等，发挥全校师生对后勤工作的监督作用。形成了全校师生和后勤之间的信息互动平台，取得了良好的监督和沟通效果。

4、重视意见反馈，认真落实整改措施。根据学校学习实践科学发展观活动第三阶段边整边改的要求，对学生教师反映强烈的问题，认真整改。如后勤集团利用寒假，自己动手，利用废旧材料，对原有的晾晒设施进行维修，增设了新的晾晒场所及设施，缓解了学生晒衣难的问题，得到学生的好评。针对在校领导接待日、教学期中检查及各二级学院学生信息员反馈的意见和建议，我们逐条加以梳理、分解，认真落实整改措施，争取能在第一时间整改到位。如为维护学生利益及财产安全，集团自筹资金，在每栋学生宿舍楼的值班室里增设贵重物品存放柜，学生免费存放，以解决同学的后顾之忧。

(三)围绕稳定大局，做好各项后勤保障工作

1、为进一步推进学校饮食服务工作的社会化改革，提高西区食堂经营服务水平，根据院长办公会的决定，在学校西区大食堂托管招标领导小组的指导下，顺利完成西区一楼食堂的托管工作， 实现东、西校区饮食服务理念、服务模式的互相借鉴、互相促进，共同提高服务水平和服务质量。

2、坚持以人为本，持续改进师生伙食质量。后勤服务集团认真落实科学发展观，坚持以生为本，着力加强东、西校区饮食卫生安全工作，合理调整特色窗口经营服务区域，加强卫生安全监督和检查， 保证原料质量，控制成本，强调服务人员文明用语、微笑服务，并主动征询就餐者的意见和建议，做到持续改进，不断提高。

集团在深入学习科学发展观活动中，结合教职员工的意见和建议，开设教职工就餐窗口，并根据教工需要，由教工就餐点扩大到教工小餐厅。逐步改善了教职工就餐条件，不断提高了饭菜质量，满足了教职员工就餐的要求，受到一致好评。

3、加强学生宿舍管理，确保学生宿舍的安全。严格执行门卫制度和学生宿舍管理规定，实行上课期间凭证出入、大件物品出入及来访人员登记制度等。在学校领导的重视下，经与总务处、学生处、各院(部)协调，合理调整学生住宿，顺利解决了09秋季新生住宿。

4、认真贯彻落实春季爱国卫生运动，美化校园环境工作。后勤集团在学校的部署下，认真贯彻落实春季爱国卫生运动，做好校内卫生保洁和消毒工作，积极防控传染病，保障师生员工的身体健康，促进了学校的和谐稳定。

5、认真做好各项水电保障、维修工作。水电维修采取主动巡查检修为主与用户报修相结合的办法，确保了教学、科研及各类考试需求。有力的保证了学院的教学、科研、办公及师生正常生活的用水、用电和维修服务，并加强水电费的收缴工作，实行量化管理。全年水电费回收达到42万元，完成了预定的工作任务。

6、积极配合完成团省委大学生西部行培训期间的各项后勤保障工作。暑假期间，后勤集团精心组织、认真落实，从饮食、住宿、水电保障、开水供应、环境卫生、会场布置等方面，积极配合完成团省委大学生西部行的各项后勤保障工作。

7、为了做好50周年校庆后勤保障服务工作，后勤服务集团认真组织、切实落实，抓好后勤保障工作的每个环节。狠抓校园净化、绿化、美化工作，确保校园环境的整洁、有序，校园绿树成荫、繁花簇景，教室及楼宇内等公共场所窗明几净，营造出浓浓的庆典氛围。为了保证校庆期间学校师生员工吃上美味可口的饭菜，餐饮工作人员早出晚归、连夜奋战，确保了学校伙食供应，使全校师生都能感受到学校的关怀、感受到校庆的气氛。维修服务中心制定了多项保障措施，精心维护、仔细排查，确保了校庆各项会议和各项活动的水电保障。

8、 12月1日--12月4日，我校中医学专业试点认证工作进行现场考察期间，带领物业、维修、餐饮等相关中心，加大对校园环境、教学、实验和行政等场所的卫生保洁和水电保障巡查力度，消除隐患，不留死角，尽心尽力做好各项后勤保障工作，认真做好认证期间会场安排、校园水电、校园环境的整治工作，校园清洁干净无落叶、教学、实验等场所窗明几净，就连各个楼宇的卫生间都进行了彻底清洗，为认证工作添砖加瓦。

9、加强对雨雪天气防范应对工作，各中心周密部署，积极组织，备齐物资，提升雨雪天气应对保障能力，确保食堂的物资供应，加强值守，畅通雨雪天气信息传输渠道。加大对电气线路、供水管道、校园绿化树木、厕所、自行车车棚、职工宿舍平房等易受雨雪灾害的区域和设备设施进行重点巡视检查，带头组织人员清理道路及树枝上的积雪，发现安全隐患立即进行排除，确保了校园安全稳定。

四、积极采取措施，推进节约型校园建设

1、为推进节约型校园建设工作的顺利进行，集团成立了党政领导负责的节能降耗领导小组，下设节能降耗领导小组办公室，集团各部门负责人均为领导小组成员，具体指导集团的节能降耗工作。并要求各部门根据部门实际情况，制定具有针对性的节约计划和措施。

2、集团成立了物资采购领导小组，统筹安排指导集团物资采购工作。建立完善物资公开招标采购制度，规范管理物资审核、采购、登记、使用、管理等流程，增强物资采购的透明度，强化了资产管理的约束机制，有效的防止了重复购置，较好的保证了采购质量，降低了成本，堵塞了漏洞，加大了对资产变动的监控管理，防止资产流失。

3、进一步加强水、电管理，规范学生的水、电使用行为，按照“严格管理，规范使用，杜绝违章，确保安全和供应”的原则，严格执行《xx学院学生宿舍水电管理规定》，节约水电资源;对有关保障学生生活的部门(如食堂、浴室、开水房、锅炉房等)采取收支两条线原则(即按照实际用量收取水电费，据实结算，最后根据实际情况返还水电费作为投入)，增强了各部门的节约意识，控制了水电的无谓损耗;加大回收力度，避免浪费。

4、积极引进新科技，进行水电改造

⑴ 大力推广使用节能灯具

在学生宿舍区、教学区、办公区安装使用节能灯具，并装表计量进行对比分析。

⑵ 学生宿舍安装电智能开关

原西区学生宿舍4号楼(原生源宾馆)、5号楼(原西区青年教工集体宿舍楼)没有电智能化控制系统，存有较大安全隐患。 集团在每个宿舍安装电智能开关，实现对大功率电器的断电控制，在一定程度上对学生宿舍安全用电起到监控作用，消除了隐患，降低了能耗。

⑶ 燃煤锅炉改造

根据学校两代会《院长工作报告》的精神和要求，为切实推进节约型校园建设，后勤服务集团淘汰了东、西校区超期使用的高能耗、高污染的燃煤锅炉，在学校东区选择天然气作为新设备使用能源，西区使用峰谷电作为新设备能源，采取新型节能、低耗、安全、环保的无压、低压锅炉和电蒸汽发生器，统一解决学生食堂蒸气、学生饮用开水和浴室热水供应。为此，集团克服困难，垫资30多万元，缓解学校资金压力。

⑷ 自筹资金，增添学生食堂的各项设施

为减少因蒸气管道长、保温效果差造成的浪费，集团自筹资金20多万元为东西校区食堂购置电磁炒灶、蒸汽发生器及蒸饭车，淘汰食堂能耗大、污染严重、陈旧破损的设备，这样，改变了传统供热方式，实现了节约的目标;而且由于改变了蒸饭方式，米饭的质量也有较大提高，使长期以来学生对食堂米饭硬的意见得到了缓解。

以上是我们一年来的工作回顾，由于个人能力有限，学习不够，有许多工作还没有做到位，离党委的要求和同志们的期望尚有较大的距离，有待于在今后的工作中进一步加以改进和完善，也衷心希望各位领导能给以悉心指导，一如既往的关心我、支持我。

20xx年是我校内涵建设各项工作上台阶的一年，也是进一步深化人事制度改革，全面推进岗位设置和聘任工作的一年。我作为人事处处长，在校领导的直接领导下，在校各二级单位和其他职能部门的大力配合以及本部门同志们的大力支持下，顺利完成了上级主管部门和校领导布置的各项工作。

一、政治思想道德情况

在思想政治学习方面，自己始终能够以高标准严格要求自己，以身作则，积极参加学校的中心组学习，积极参加行政机关总支的各种活动，加强思想政治学习，关注国家的政策动向，做到思想上与时俱进。结合人事处工作实际，和本部门党员同志一道讨论学习，找出工作中的问题和差距，并进行思考改进工作的办法和解决问题的对策。

二、履行岗位职责情况

在工作中，非常注重树立大局意识和服务意识，充分认识本部门工作对学校稳定的重要作用，力求把工作做细做好，在工作中任劳任怨，牺牲节假日和业余时间，注重人事处团队精神的培养和工作队伍的锻炼，在稳步推进中力求有所创新，不断解决新形势下的新问题和学校发展中遇到的新问题，确保工作水平和服务水平不断提升。

1.完成岗位设置与聘任文件起草工作

岗位设置与聘任工作是国家人事政策的一次大的改革，涉及到事业单位的各类人员，为了做好此项工作，早在20xx年就已经开始了对其他高校的调研。2020xx年初就开始了对校内情况的排摸。暑假期间，在校领导的直接带领下，经过多次讨论和研究，起草了五套可供校领导选择的方案，在上海市正式启动此项工作之后，迅速进入了文件修改阶段，为在短时间内完成此项工作及早做好了充分的准备。20xx年9月以来，结合我校的实际情况，制定了《岗位设置方案》、《岗位设置管理实施方案》和教师岗位、其他专业技术岗位、管理岗位、工勤技能岗位以及新设专业技术岗位的聘任实施细则。为了倾听更多教职工的心声，使方案更加完善，增加教职工对岗位设置与聘任工作的了解，参与了各教研及教辅部门负责人恳谈会、教授恳谈会、辅导员恳谈会、青年教师恳谈会、其他专业技术人员恳谈会、民主党派负责人和党外代表人士恳谈会、机关职能部门和古北校区各部门负责人恳谈会。认真汇总各部门提出的意见并进行研究，及时准确地将意见和建议向校领导汇报，并根据校领导指示进行了4次大规模的修改和20多次小规模修改，充分体现了学校发展的要求，实现岗位设置与聘任方案与我校已有政策和实际情况的结合，做到了公开接受教职工监督，公开征求教职工意见，公开每一道程序，为此项工作的顺利开展奠定了基础。

2.师资队伍建设再上新台阶

20xx年，我校教师培养实现了从国内到国外的跨越。为满足我校办学国际化战略的要求，学校积极实施“送出去”战略，启动了骨干教师海外访学计划，20xx年年初，根据校领导的指示，在征求各二级单位意见的基础上，制定了《上海**学院骨干教师海外访学暂行办法》，加大了对骨干教师培养的力度，资助教师到海外名校进行为期半年到一年的访学进修。3月份，学校批准了11位教师到海外放学，截至2020xx年底已有7位教师在英美等国的知名高校进行研修。20xx年10月我校又启动了第二次骨干教师海外访学的申报工作，目前有20人申请，正在遴选的过程中。

国际旅费项目也取得了突破。我校在获悉国家留学基金委开始实施国际旅费项目之后马上动手准备申请材料，仅用了一天时间将全部材料准备妥当并寄送北京国家留学基金委。由于材料准备到位，我校成功获得每年30个国际旅费资助名额。在各学院领导和相关教师的积极配合下，填写相关申请材料，人事处进行审核之后将26位教师的申请材料寄送北京。经审批，我校共有5人获得了资助，占上海市获得资助名额的十分之一，全国有150人获得了资助。这个项目为学校节约了资金。

海外课程进修是我校延续多年的传统优势项目，20xx年，我校共完成6期招投标任务，先后有23位教师出国进行课程进修。

优青专项基金项目结项优秀率得到提高。根据市教委的部署，人事处从各个环节加强对项目的过程管理，提高了我校青年教师获得资助的比例，共17有位青年教师获得20xx年度优青专项资助，中标率达到100%。同时注重项目结项率和优秀率。完成20xx年获得专项资助14位教师的结项考核工作，优秀率较以往有所提高。

同时高端人才项目的申报也是我们20xx年的重要工作。牵头组织了相关二级学院申报3个东方学者岗位，组织申报上海市领军人才1人。

我校师资队伍的学历学位提升情况明显。年内，共有177人正在接受学历学位培训，其中博士68人(20xx年新增15人)，硕士9人(20xx年新增2人)。

3.专任教师的引进和录用

在听取用人部门意见的基础上，配合学科建设，积极做好20xx年度人才引进与录用计划工作。全校各部门根据《*学院20xx—20xx年学科建设规划》及实施方案，结合部门师资队伍建设目标和教学、科研、管理等工作的实际需要，在编制允许范围内做好各类新进人员录用计划。人事处汇总各部门录用计划，在中国教育网站、省级以上报纸、我校学术期刊等多种媒体向社会公布人才需求信息，并组织好引进与录用工作。

20xx年，引进录用专任教师共计19人，其中具有博士学位的教师有18人，具有副高级专业技术职务3人(其中1人正在办理审批手续)，正高级专业技术职务1人。20xx年共接洽拟引进高层次人才29人，按照学校有关规定，全部提交校学术委员会，根据具体情况商谈引进事项，其中部分人员正在处于办理引进手续过程中。

3.完成专业技术职务的评议和聘任工作

20xx年，我校教师的职务结构得到了极大改善，达到了我校有史以来的结构，20xx年，共有57人晋升高级专业技术职务，其中正高16人，副高41人，高级职务教师占专业技术人员的45.14%。同时完成了21位教师晋升中级专业技术职务学术评议和聘任、18位新进教师聘任中初级专业技术职务聘任的工作。2020xx年底，我校教师的职务结构得到了进一步优化，高级职务比例达到了45%的历史点。

5.完成各种人才类项目申报工作

根据上级关于浦江计划学者申报文件的精神，我校共有7人符合浦江计划学者的申报条件，人事处积极组织相关人员进行沟通，并对3位申报教师的材料进行审核和上报。

20xx年，组织了会计学院、商务信息学院和WTO教育学院三个二级单位申报3个东方学者岗位。人事处配合进行了网上申报和材料审核等工作。20xx年，组织申报上海市领军人才1人。

6.完成了人事处其他工作

根据上级考核文件精神启动校学年度考核工作，并根据各二级单位提交的考勤情况进行工作发放工作，并以次为依据发放国家工资、校内津贴。

在工作中体现“以人为本”的理念，把教职工的事情当作自己的事情，当作重要工作内容来做，本年度为1名教职工解决了两地分居，体现了对教职工的人文关怀，切实解决了教职工的实际困难。

20xx年，共完成教育部报表、干部年报表、工资年报表、104表、四个季度的福利费报表、四个季度的劳动情况报表、教委下发的教职工情况调查表、正副高情况调查表等各类大小报表40余份。配合上海市教委组织干部处和上海市人才交流中心，建立了本校的人才信息数据库，同时，配合校长办公室，建立并维护全校编制数据库。

在目前学校编制不足的情况下，做好管理、教辅等岗位的人员招聘工作。20xx年进行了图书馆、经贸学院(部门自筹资金)、医务室(药剂师、护士)、外语学院、教育技术部、国际交流学院、校办、WTO学院、保卫处、学生处、会展与旅游学院等部门人力资源的补充工作，绝大部分岗位招聘到位，共使用派遣人员25人，其中人事派遣人员11人，劳务派遣人员14人。

三、廉洁自律情况

自己能够不断加强学习，认真参加纪委工作，认真学习中央《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，始终保持清醒头脑，明确自己的工作职责，严格按照学校的各项规章制度使用经费，如实申报个人收入和家庭财产情况。同时，作为部门负责人，能够坚持以身示范，和同志们一起做到廉洁自律。

四、不足之处

虽然深刻意识到人事工作的艰巨性和复杂性，但是解决棘手问题的能力还有待于继续提高;在高层次人才引进方面应下大力气，争取取得实质性进展。

在新一年的工作中希望得到校领导、各学院、各部门领导和同事们更多的帮助和支持，也希望以更好的工作水平为学院、教职工和学校的各项建设事业提供更优质的服务。

岁序更替，时光日新，又是春华秋实一轮回。在院党组、新老主任及副主任的直接领导下，在组宣科同仁的协助下，我以岗位带头人的职责意识，立足本职，扎实工作，带领人事处全体同志，较好完成了院党组交给的各项任务，现将我一年来的履职情况进行如下述职：

一、注重学习，着力提高修养，完善自我

学习科学发展观实践活动一开始，作为组织者和学习者的我，做到先学一步、深学一步，在真学、真懂、真用上下功夫。深入学习和领会上级党委关于学习实践科学发展观活动的要求和各级讲话精神，把握各阶段的工作和要求，做到规定动作不走样;精心组织科室参加学习活动的，注重自学，系统学习，撰写了学习体会和调研文章。召开以“科学发展观”为主题的专题民主生活会，学习中纠正和改进自身在科学发展观上的含糊认识和成旧观念，剖析思想根源，开展批评与自我批评。通过学习，使我认识到，作为人事干部必须“对己清正，对人公正，对内严格，对外平等”。任何时候都要本本分分做人，扎扎实实做事。一年来能严格要求自己，处处以身作则，要求别人做到的，自己首先做到，要求别人不能做的，自己坚决不做，注意发挥党员干部的先锋模范作用。

二、尽心履职，树立人民公仆的良好形象

1、立足本职，勤奋努力，做好主角。

一年来，我立足本职，恪尽职守，做好分管工作的主角，带领全处同仁认真学习政治理论，学习党的路线、方针和政策，注意结合实际并应用于实际工作中去。工作中围绕以“公正、务实、廉洁、高效”作为人事科作风建设的方针。着力提高“三种素质”即政治素质、业务素质、科学文化素质。强化“三种意识”即质量意识、服务意识、效率意识，倡导“三种精神”即刻苦学习的精神、吃苦耐劳的精神、无私奉献的精神。通过学习，加强了科室建设，科室整体素质得到了提高。在院党委和院领导的指导下，在同志们的大力支持和配合下，真抓实干、克难奋进、开拓创新，全面地完成了各项工作任务。

2、着力抓好人事管理日常工作。

一是后备干部的选拔工作。配合区委组织部、委，做好我院处级后备干部的推荐、考察工作，推荐3名正处级后备干部、4名副处级后备干部。

二是落实后备干部培养计划。着眼于领导班子和领导干部队伍的长远发展，加强对后备干部的培养，推荐1名后备干部到市院处任处长助理，1名后备干部借调区委帮助工作。

三是开展好基层院建设调研工作。基层院建设是全部工作的基础，在事业发展中具有基础性、战略性和全局性的地位和作用。院党组高度重视基层院建设工作。

年初，在时间任务急的情况下，成立了一把手为组长的调研领导小组，统一思想，加强领导，精心组织，调动全院各部门深入开展调研。在短短的一个月时间里，根据市院统一部署，完成统计报表，形成了基层院整体建设、管理机制及检务保障建设、素质能力状况建设、业务建设4份调研报告，调研报告内容全面、系统、客观，做到了底数清、情况明、问题准，提出的对策、措施针对性强，得到市院政治部的好评。四是完善绩效考评制度。根据市院20xx年基层院建设考评工作的精神，确定由政治处牵头，人事科具体负责;为此，我们高度重视，精心组织自评工作。在时间紧、任务重的情况下，督促各处室科学安排、统筹协调，按照通知的具体要求，优质高效地完成自评工作。网络考评更加公开、更加透明，我们以认真负责的态度、严谨细致的作风，实事求是、不折不扣地填报、提交相关数据和资料，确保考评结果的客观公正。通过考评发现、查找工作中的不足，明确各自的职责、权利和义务，将每个考核点中的具体要求、提交事项与自身工作紧密结合起来，把考评结果作为加强和改进工作的重要依据，明确努力的方向与目标，切实发挥考评制度的引领、激励和导向作用。为构建我院符合科学发展观要求的绩效考核制度奠定基础。

3、着力抓好队伍管理信息化建设。以队伍管理信息系统信息为基础，充分做好“院政治工作信息管理系统”、人事局“公务员管理系统”、市委组织部“组工干部系统”维护工作，在基层院调研、公务员录用、干部名册统计等多项工作中发挥了重要作用。提高了队伍信息系统的数据质量和使用效率，进一步加强我院队伍信息化建设。我院队伍管理信息系统在市院每年一次的数据检查中连续三年第一，并被评为市系统数据质量优秀单位。

4、等级和衔管理工作得以加强。按照市院的有关通知精神，为进一步加强我院等级和衔管理，我们做到了：认真核对相关信息，保证等级晋升条件准确性;贯彻落实市院补充通知要求，保证上报手续规范性;及时备案取消等级情况，保证津贴制度顺利实施。全年共为7名办理等级首评工作，为22名办理等级晋升手续，1人由于调出系统取消检了等级，并向市院备案。

5、人员执法档案得以完善。年初，市院下发了《范化建设考评实施办法》和《人员档案管理暂行办法》，根据文件精神和党组要求，组织全院各部门认真贯彻落实，结合本部门工作实际，制定相应的措施，加强对处室的考核和管理力度，督促做好档案的日常记录工作。年终根据市院的统一部署，认真组织业务部门的，进行档案的网上填报工作。

三、取得的成效

1、规范管理，充分发挥制度的优越性。依据《劳动合同法》的规定，进一步规范合同制的管理，坚持季度有考核，年底有考核，合同到期有考核，根据考核结果按时发放绩效奖金，于6月初和14名合同制人员续签了劳动合同。同时，根据办案需要和合同制人员空编情况，经过市院考核和政审考察，及时补充招录了1名员，一定程度上缓解了一线压力。此外，共接收大学、大学、学院等多个高等院校实习生60余人，从签订保密承诺书、加强规范教育、严格证件管理等多方面，加强实习生管理力度，充分发挥实习生制度的优越性。

5、加强劳动纪律，提高了工作效率。在严格执行干部休假制度，不断加强考勤考核制度的基础上，严格执行公务员工资管理制度、津贴规定，规范加班、值班工资管理，严格工作程序，严肃工资纪律，切实加强工资监督管理，09年办理各类工资、福利待遇516人次，办理各类保险手续58人次。

6、圆满完成干部任免、调配工作。严格各项任免程序，20xx年提请人大任免7名员;4名同志任员;4名同志任官;10名同志晋升了非领导职务;录用16人，调出3人，退休2人。

7、妇女儿童工作显成效。以深入学习实践科学发展观活动为契机，进一步加强我院女队伍建设，涌现出以为代表的优秀女官和以“全国巾帼文明岗”政治处为代表的优秀集体。采取各种方式、开辟各种渠道、搭建各种平台，为女官自身素质提高和岗位成才创造条件，组织参加妇联征文活动，1人获二等奖;组织女参观了北京“798”艺术区，并向女赠书;“六一”儿童节前往学校，慰问贫困学生。

8、规范档案管理工作。为处级以上干部归档个人档案材料100余份，归档处级以下干部个人档案材料200余份，复核、重新装订档案115本，完成了20xx年度政治处文书档案的归档工作。

四、下一步工作打算

1、求真务实，组织好工作。在院领导的支持下，在分管领导和科室工作人员的协助下，按期完成各项领导交办的任务。在工作中，“以人为本、求真务实”，按照“有序、规范”的工作思路，想在前、干在前，以身作则，力争20xx年再创佳绩。

2、加强理论学习，努力提升工作能力。加强政工干部专业知识、业务和现代化科级知识的学习，培养适应服务科学发展的知识结构，提高综合素质，提升工作能力。积极参加和准备政治处周五学习日活动，认真做笔记，反复及内容，不断增强学习意识，全面提升工作能力。

3、强化作风建设，树立良好干部形象。树立正确的工作价值观和政绩观，严格工作纪律，规范履职行为，做到公道正派、对人公正、对内严格、对外平等，以身作则、廉洁自律。认真学习贯彻落实《规范》，仔细查找人事工作风险点，制定可行对策，接受纪检监察部门监督;认真组织学习，做到熟记于心，落实于行，使人员行为规范落于实处，树立组工干部良好形象。

以上是本人一年以来的工作情况述职，请各位领导批评指正!

一、思想和学习方面

认真学习邓小平理论、重要思想和党的xx大精神，积极参加场党政组织的政治活动，能针对办公室和人事处工作特点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料，进一步明确要求是我党的立党之本，执政之基，力量之源，是推进建设中国特色社会主义的根本保证，通过深刻领会其精神实质，以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。

二、业务工作方面

(一)人事工作方面

1、完成了各有关部门报表的填报工作。

2、完成了事业单位法人证书年检工作。

3、完成了职工办理了养老、医疗、工伤、失业等保险的送审工作。

4、完成了工资基金的数据交换及工资基金的管理工作。

5、及时为到退休时间的职工办理了退休手续。

6、探视生病住院的职工，为病故职工及家属落实好待遇。

7、协调解决职工医疗事故。

8、完成职工调资及晋级工作。

9、接待来访职工，化解矛盾。

(二)行政办公室工作方面

1、草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。

2、认真做好有关文件的收发、登记、分递和督办工作。

3、及时传达贯彻有关会议、文件、批示精神。

4、承办各种会议的会务、接待、联系上下、协调内外。

5、收发文管理。

6、文书档案归档及档案室管理工作。

5、车辆管理工作。

三、廉洁自律方面

严格按照上级关于廉洁自律的要求约束自己的一言一行。在20xx年中，按照党员、领导干部廉洁从政手册要求，自觉贯彻落实党内监督条例。

四、存在的问题和今后努力方向

一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

一是对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余;

二是有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。

在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为创建和谐单位，为经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量

国有资产管理处处长试用期满述职

去年4月，我竞聘国有资产管理处处长岗位并上岗试用。国有资产管理处是学校新独立设置的管理机构，对于我个人来说，是新的工作岗位，也是新的起点。

从处的名称就可明了处的职责。随着经济体制的深化改革，多种所有制的并存和竞争，国有资产的管理的重要地位愈发突出。贯彻执行上级资产管理的各项规定，组织完善和实施学校国有资产管理的规章制度，是自己工作的重点。由于学校的具体情况，学校赋予国有资产管理处的职责，归纳起来主要有三大部分。一是学校教学科研设备的购置使用管理，二是学校公用房屋的调配和土地资产的管理，三是学校实验室的安全运行管理。不庸讳言， 三大工作内容，没有太刚性的任务要求，说难也难，说易也易，关键在于工作达到的期望的标准。

无论何故，既然自己选择了这一岗位并得到群众的许可，就应该以最高的工作标准来要求自己，努力做好工作，在其位谋其政，干一行钻一行，对得起领导的信任，对得起群众对自己的期待。作为一处之长，做好工作的最重要的方法，还是毛泽东主席所倡导的，学会弹钢琴，出主意，用干部，群策群力。在一年新的工作岗位实践中，我本着调查研究，摸清家底、机制创新，制度管理的基本工作思路，团结和组织全处同志，在完成学校资产清查、落实学校公车改革、处理日常事务工作的前提下，重点抓了三方面的工作。

一、改革设备采购招标方式。

我校批量物资和大型设备的招投标工作之前均由学校自行组织。实事求是地讲，学校自行组织招标，一是招标机构本身不具备招标的资质，难以做到规范操作，二是招标信息发布面窄，选择商家的余地有限，三是参加评标的人员专业知识欠缺，不易保证欲购设备的性价比最优。在调查分析的基础上，从去年下半年开始，对校内设备购置自行组织招标的方式进行了改革，试行委托社会上具有招标资质的公司代理学校进行设备的招标采购工作。这一改革，进一步保证了设备采购过程的客观公正，避免了学校自行组织招标工作的各种风险。从实际效果来看，通过这种形式，所购置的设备价格，除使用单位要求性能特定或单一生产厂家外，都远远低于设备购置部门既定的经费预算。更重要的是，这一机制上的改革，从根本上杜绝了商业贿赂等腐败问题产生的条件。拟在总结经验的基础上，修订学校设备购置管理办法。

二、开展公用房屋基本情况普查

学校公用房屋的使用管理是资产管理处的重要职责之一。由于学校房屋资源的有限性和使用者需求的无限性，保证学校的基本教学用房，有偿使用科研用房，标准配置行政用房，是学校用房管理的方向。做到这一点，全面详细掌握公用房屋的确切数据和使用情况是基本前提。由于历史的原因，对于各学院、各部门的办公用房，我们是只知个大概，没有详细准确的数据资料。国资处一成立，即将此项工作列为重点内容。在详细制订公用房屋基本情况普查方案后，与学校学生管理部门联系，以勤工俭学的名义，组织了近百名学生，以毎栋楼为基本单元，分工负责，进行入室测量和查对核实工作，并将相关数据录入计算机管理信息系统。这一基础性的工作，使学校办公用房的调整和制订公房使用管理制度有了准确的量化依据。

三、着手学校实验室安全管理制度的建立。

学校实验室的安全管理是资产处的一项全新的工作内容。由于学校学科的特点，实验室涉及安全管理方面的内容复杂，头绪很多，责任很大，任务很重。北京市公安、环境管理机关对此十分重视，检查不断。之前，学校没有明确统一的管理机构和最基本的情况资料，工作几乎是从头做起。新的实验室管理科一成立，马上安排开展了全校范围内的实验室安全管理情况调查，在摸清各实验室各类危险品的使用管理情况的基础上，分别对放射性危险品、毒品和易制毒品的购买、使用管理以及危险化学品废弃物处置等拟订了管理办法，完善了相应的程序，并集中处理了一批危险化学品废弃物，管理工作基本上得以理顺。

我自认为，二十余年来，学校对自己的使用、培养，胜任本岗位所需要的素质和能力是没有问题的，但面对新的工作领域，如何能有所进步，有些改革和创新，仍是需要自己不断学习、认真思索和努力实践的。

不断的读书学习，是提高自己理论水平，开拓工作思路的途经，也是陶冶性格性情，享受人生乐趣的方式。少些烟酒味，多些书香气，不仅对自己的工作，就是对自己的身体也是有益的。因此，在工作中，在闲暇时，自己总是不忘读书、看报，时刻关注国家改革发展的理论动态和大政方针政策，使自己思想上不至于落伍，在本职工作上能有所指导。

多年来在学校不同岗位上的履职经验，前辈们的言传身教，自己深深感到，在高校这个低头不见抬头见的圈子里，官位是一时的，人品是一生的，“人以品为重，官以德立身”。在位处事，定要认真，出以公心，一碗水端平，可能伤害着个别自身利益的人会有意见，但相信多数人认为是公道的，经得住长久的检验，自己的良心到任

何时候都不会受到谴责。

要做到清正廉洁，秉公办事，在当今的社会环境下，首要的是把持住自己的原则，经得起各种诱惑，特别是那种冲着你手中权力而来的过分的热情。要秉公办事，还要勇于放弃集中于自己或本部门手中的权力，努力寻求集体决策、制度决定问题的方法和机制。我是这样想的，也是努力这样做的。

人是社会的产物，人是变化的。过去，领导岗位对你的一些要求做到了，但不能保证全部做到了，不能保证今后永远能做得到。因此自己要不断地学习，活到老学到老，改造到老。特别要注意学习领导工作的理论和方法，学习说话处事的方式和艺术，继续为学校建设和发展努力，时刻让群众感到自己是认真干事的，处事公道的，不贪不占的，可以信任的。

保卫处副处长述廉报告

时间飞逝，转眼已至岁尾。回顾一年的工作，总结成功的经验，吸取失败的教训，对自己今后的成长与进步具有十分重要的作用。在处长领导下，我认真履行副处长职责，不断加强政治理论学习，提高素质，踏实工作，协助处长带领全处同志一道，～完成全年各项工作任务，下面，我就一年来思想、工作情况做如下述职，如有不当之处，请批评指正。

一、在思想方面，作为副处长，我注重提高自身素质，加强理论知识学习，努力钻研保卫业务，并结合自己的思想、工作实际，总结新经验、新方法，不断提高“三服务”工作水平，积极参加机关工委组织的关于“两个务必”教育的理论培训，参加全省处级干部理论考核，不断的充实完善自我，提高了组织、协调能力和处理、解决问题的能力。在抓好自身学习的同时，积极协助处长制定处里全年学习计划，组织同志们参加厅里的各项学习、座谈、参观，等活动，使同志们在感性和理性认识上得到了提高和升华。在兴起学习重要思想新高潮活动中，组织全处同志一起认真系统地学习了重要思想、xx大报告、“七一”讲话，并结合思想实际进行认真的思考找差距、找不足，增强了同志们践行重要思想和全面落实办公厅“三服务”工作的紧迫感和责任感。围绕业务建设，协助处长抓好岗位练兵活动，有针对性的组织全处同志学习有关的法律、法规，了解和掌握信访条例，选派一名同志参加市局举办的保卫业务培训，提高专业知识；参加省市党政机关保卫工作座谈会，吸取兄弟单位保卫先进经验，了解他们自身建设，工作机制和安全管理情况，拓宽思路，开阔视野，通过学习使全处同志的政治素质和业务水平都有了不同程度的提高，进一步增强了队伍凝聚力、战斗力。

二、在工作方面，我始终注重高标准，严要求，吃苦在前，享受在后，处处起模范带头作用，在管好自己的同时，努力做好兵头将尾，协助处长带好队伍，团结全处一起工作，保证了保卫工作的正常运行。在非典防止期间组织上派我参加市委机关非典防治领导小组的值班工作，同时又要承担保卫处的正常值班，几乎是两三天值一次班，有时连续两天执行值班任务，处里人员少工作任务重，自己主动放弃休息时间，有时连续几天不能回家，我和全处同志一道克服种种困难，～完成各项工作任务。一是落实好各项制度和管理，积极协助处长抓好各项工作。第一、健全制度，落实责任。继续规范和完善保卫工作制度、职责、职能、出入门管理制度，健全各种登记簿，按照要求，严格落实责任制，用制度教育人、约束人。第二、完善保卫基础业务档案，使之达到业务部门的要求，起到指导实际工作的作用。第三、坚持24小时值班，按照安检程序，进行逐楼层、逐部位、逐房间的安全检查，封楼锁门，报警布防，查堵漏洞，节假日实行入门登记制度，随时掌握楼内的安全情况，在大型会议期间，及时疏导车辆按位有序停放，保证院内交通秩序的畅通和行车安全。第四、窗口服务做到严格制度，热情服务，耐心细致，文明礼貌。第五、全年四次对全机关及厅属事业单位进行安全检查，对发现的问题，存在的隐患进行登记并提出具体的整改意见，3次配合市局开展全市专项整治大检查，2次集中清理所有汽车库杂物，消除火险隐患，为保证安全提供了有力的保障。第六、按照办公厅为领导、为机关、为基层服务的工作要求，转变工作作风和服务方式，方便基层，体现了”三服务“的工作宗旨，同时也受到了基层单位的普遍欢迎。

二是快速及时，积极妥善地维护上访秩序。近两年来，到机关上访人员逐渐增加，涉及的问题较深，解决的难度较大，而且大部上访人员言词比较偏激，情绪比较激动，为做好上访秩序的维护工作，针对特点，深入研究做好前期上访秩序的维护工作的措施、办法，建立了接访登记制度，使接访工作逐步达到规范化和程序化。总之，一年来，在处长领导下，我率先垂范，身先士卒，协助处长带领全处同志共同努力在机关干部的密切配合下，较好地完成了全年各项工作任务。

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在院党委，院行政的正确领导和学院各部门的大力支持下，以xx大精神和科学发展观为指导，以全面落实六个老有为工作目标，在自己的岗位上，尽职尽责，积极地开展工作，保证了老干部各项政策的落实，较好地完成了老干部工作各项任务。现将一年来的思想，工作情况简要总结如下：

一，加强政治学习，努力提高素养

一年来，始终坚持自觉学习马列主义，毛泽东思想，邓小平理论和xx大精神，坚持自觉学习构建和谐社会理论和科学发展观，从而对马克思主义，毛泽东思想，邓小平理论的基本内容有了更全面的了解，对xx大精神，科学发展观和构建和谐社会的内涵有了更深刻的领会和把握，社会主义，共产主义的理想信念更加坚定，思考，认识问题的能力有了提高。同时，还注重加强道德情操的修养，始终坚持以共产主义的高尚道德情操处理与同志，与他人的关系，尊敬领导，团结同志，公公正正做事，堂堂正正做人。

二，勤奋敬业努力做好各项工作

1，抓好政治学习。

一是抓好在职人员的政治学习。按照学校的要求，与处长，书记一起，充分利用周二的政治学习时间，组织离退休处全体在职人员认真学习了党的xx大精神，上级部门有关老干部工作的文件精神，院党委下发的关于迎评促建和做好五十年校庆工作的相关文件等。通过学习，进一步提高了全处在职职工的思想理论水平和做好本职工作的热情。

二是抓好离退休人员的政治学习。以支部为单位，定期开展政治学习活动，在学习中查找自己在思想行为中的距离和不足，并通过组织他们进行参观游览，感受改革开放三十年来的的新变化，新面貌，不仅提高了老同志们的思想觉悟和政治素质，同时也丰富了老干部的生活，达到了寓教于乐的目的。

2，进一步落实老干部的政治和生活待遇

一是老干部应该看到的文件及时让他们看到，二是不定期召开老干部重要情况通报会，座谈会，三是为离休老干部和老干部阅览室订阅了报刊，杂志，从而让老同志及时了解了际国内政治经济形势，了解了党和国家的大政方针，了解了学校改革建设的新进展。生活上，离退休老同志的生活费，校内津贴都能及时足额发放;按照规定及时对他们进行了健康查体;他们的医药费也给予了及时报销，使他们切身感受到了党和政府以及学校对他们的关怀。

3，做好走访看望工作，沟通所思所想

今年离退休处仍坚持不定期走访制，到老同志家里走访看望老同志，了解情况，沟通思想，对老同志家中出现的困难尽力帮助解决，对老同志思想上出现的问题及时进行了沟通和疏导，从而稳定了老干部队伍。同时，对生病住院的老同志进行了及时看望，了解病情，在住院治疗期间提供尽量的帮助，把组织的关怀和温暖送到床前。

4，开展各项活动，增进老同志身心健康

一方面，通过《老年保健园地》，宣传保健常识，提高老同志的健康意识，从而提高老同志的生活质量。同时，积极开展了乒乓球，台球，象棋各项活动。今年春天和秋天又组织离休人员和全体离退休人员分别到东平和济南凤凰岭等地进行了参观游览，丰富了他们的生活，增进了他们的身心健康。

5，广泛发动，深入动员，筹资集资，支援学校建设

学校的兴衰关系着每位职工的切身利益，每个职工都有关心，支持学校建设和发展的义务。今年年初，离退休处按照学校集资建校的要求，通过电话对每位离退休职工进行了通知，并对集资办法进行了细致宣传。通过广泛发动，有条件的离退休职工都拿出了自己的积蓄支援学校建设。据统计，集资额达1200余万元，大大缓解了学校建设资金不足的压力。

三，廉洁自律，遵纪守法

一年来，自己始终注重对自己人生观，世界观，价值观的改造，注重增强党性修养，在具体工作中能自觉地严格按党风廉政建设责任制实施办法中的有关规定来指导自己的工作程序和约束自己的行为。做到了，务实，清廉，严守党纪，遵守国法，淡泊名利，克己奉公。

各位领导、各位同志：

一年来，本人能认真履行工作职责，忠于职守，尽力协助处长工作，努力抓好全院卫生、绿化、食堂、水电维修、部分修缮工程监管及全校性会议会场的后勤保障工作，较好完成学院下达的各项任务。主要做了以下8项工作：

一、努力抓好水电和校舍维修工作

一是加强水电工的教育管理，落实岗位职责，发扬学院的四爱精神，及时完成维修任务。二是加强对维修的协调、检查、督促工作，及时发现和解决存在问题。三是为了能实时了解维修情况，促进维修及时到位。对一些师生反映较多的维修问题，本人能抽出时间对水电工进行跟班作业。四是抓好维修后的电话或实地回访工作，请师生对维修情况进行评价和监督，对评价情况进行反馈，以促进维修服务质量的提高和服务工作的改进。五是督促每周维修情况向有关院领导报告，并同时通报学工处，以促进及时做好维修工作。

二、抓好新生宿舍准备工作

今年准备新生宿舍94间，任务重，时间紧，要求高。一是及时与学工处联系，了解学生宿舍调整和新生宿舍安排情况，及时提供宿舍，保证新生入住。二是组织卫生工清扫宿舍卫生，提出

确卫生要求，带领卫生工，在较短时间内完成新生宿舍准备工作。三是配齐宿舍生活设施、桌椅等，对质量不够好的桌、椅、床坚决换掉。四是检查宿舍维修情况，检查水电空调热水器及床架等。

三、加强对食堂卫生安全监督管理

严防食物中毒。民以食为天，学院食堂食品安全是关系到广大师生身体健康和生命安全，关系到学院安定稳定的大问题。主要做了以下四项工作：一是加强对食堂经营者的思想教育和业务指导，督促食堂经营者在思想上重视食品卫生不放松，切实落实管理制度。二是经常参加后勤保卫处定期组织的食堂食品卫生检查，此外本人每周不定期检查一次食堂，重点检查从业人员健康证，原料采购建账贮存，餐具清洗消毒，食品留样等。及时发现问题解决问题。三是了解师生对食堂意见并及时反馈，督促食堂整改。四是督促抓好食堂环境卫生，文明经营，不乱丢杂物，经常清扫纸屑。目前食堂面貌总体是好的。

四、努力抓好公共场所和环境卫生工作

在卫生工较少的情况下加强督促检查，促使卫生工认真完成工作任务。校园环境总体比较整洁。先后组织4次全校范围内的灭鼠工作，上学期学校鼠患有明显减少。组织疏通下水道10多次，每月至少一两次。

五、协助抓好校内几项修缮工程

①学生宿舍卫生间改造;②停车棚建设;③A楼铁门更换8扇;④定做蚊帐架70副;⑤参与塑胶跑道、球场改造工程计划及验收工作。对这些修缮工程都能秉公办理，严格要求，认真监督，较好完成任务。为学生宿舍报修、维修空调60余台次，热水器30余台次。为了准确有效进行维修，接到学生报修后，本人都先到现场实地查看，做到心里有数。维修人员上门时都能陪同前往现场，经常是中午也一样带师傅到宿舍维修，保障维修工作及时、顺利完成。监督清洗空调100多台。

六、认真做好全院性会议会场卫生布置工作

毕业生就业供需见面会，学生毕业典礼，新生开学式、军训、职业技能竞赛、教代会、工会活动等大型会议会场清扫、布置等。组织卫生工等按学院要求，做好四六级英语等级考试和开学初、期末考教室的桌椅配备工作。

七、负责临时维修工的管理

负责工作安排、工天登记，工作检查验收，工资结算发放。为了及时给临时工发放工资，经常垫资，最多时垫资九千多元。

一年来，本人注重学习，能自觉学习党的十九大精神和习近平总书记的一系列重要讲话，认真贯彻落实党的路线、方针、政策。思想上政治上能与党中央保持一致。忠于职守，服从领导，有良好的服务意识和奉献精神。有较强的组织管理和协调能力，工作上认真负责，勤恳扎实，任劳任怨，廉洁自律，以身作则。

一年来，在全处同志齐心协力大力支持下，本人较好完成各项任务，但还存在一些问题，如有的服务还不够到位，维修工作不够及时，要求不够严，督促检查不够细。今后要认真整改，把工作做得更好。