2020最美铁路人先进事迹观后感（合集20篇）

少年时代是美好人生的开端，远大的理想在这里孕育，高尚的情操在这里萌生，良好的习惯在这里养成，生命的辉煌在这里奠基。

这些年，在老师和父母的精心培养和呵护下，他斯文中透着机灵、温和中透着坚强，他自尊、自立、自强、自爱、自重，他就是14岁的阳光少年——魏子宸。

他是__市实验学校八年级7班的一员，是家人心目中的好孩子，是老师得力的小助手，是同学们公认的学霸。他热爱祖国、热爱集体，乐于助人，成绩优异，爱好广泛，能力突出，一身浩然正气，是一名全面发展、出类拔萃的优秀中学生。他特别注重培养自己的独立意识、辩证思维，不断培养热爱祖国、热爱人民、热爱科学、热爱劳动、热爱社会主义的品质。努力争当一名勤奋学习、追求上进的好少年，上初中以来，一直名列年级前三名，八年级上学期期末考试更是以__市第一名的成绩独占鳌头。他博览群书，广泛阅读，敢提问，善质疑，有着超强的学习能力。

“路漫漫兮其修远兮，吾将上下而求索”是他的座右铭，因此他专心向学，孜孜以求。他是一个虚心好学，勤奋刻苦，独立自强的学生，他注重课前认真预习，上课认真听讲，及时做笔记，积极用脑，及时总结，喜欢和老师、同学讨论问题，注重均衡发展，同时还认真学习钢琴、吉他、机器人编程等，因此近几年在参加各种活动中先后取得以下成绩：钢琴十级证书，第三十三届昆明青少年科技创新大赛机器人竞赛“贰等奖”，第三xx届昆明青少年科技创新大赛机器人竞赛“叁等奖”，“永远跟党走”20__云南省第四届青少年艺术节钢琴独奏“金奖”，20__第十三届新加坡中新国际音乐钢琴独奏“贰等奖”。

他也喜欢关心国家时事，通过新闻，报刊，杂志等方式了解国家大事以及国际新闻。但他认为这还远远不够，他把学习作为自己终身的乐趣，养成自主学习、勤于思考、善于积累的习惯，掌握好本领，为将来走上社会，成为中流砥柱，为祖国现代化建设做好充分的准备。努力争当品德优良、团结友爱的好少年，他时刻谨记老师的教导，并一直指导行动的准则是：在行为上要乐于助人，在家庭要孝顺父母关心亲友，在学校要尊敬师长帮助同学，在生活上要勤俭节约适度消费。

他最引以为豪的是班集体里，有亲切的老师，有可爱的同学，是一个非常团结温暖幸福的大家庭。他在班上先后担任了组长、英语科代表、学习委员等职，尽量做好了老师的小助手，为同学们提供力所能及的帮助，不但管理好自己的学习小组，还要每天带领同学朗读英语单词，检查任务完成情况，经常和同学们一道参加各种学校和社会公益活动。努力争当体魄强健、活泼开朗的好少年。他非常赞同班主任老师的观点：一个人的身体素质，对于他的现在和将来都有很大的影响，有了健康强壮的身体，才有能力去逐梦，去实现崇高的理想。

“星光不问赶路人，时光不负有心人”，魏子宸同学始终牢记-对少年儿童提出的十六字要求：记住要求、心有榜样、从小做起、接受帮助。相信凭借这些追求，及综合素质不断提高的优秀品质，他一定会不断进步，成为新时代优秀中学生的代表，成为少年中的翘楚。

说起劳模，我便想起了我现在所处的学校，想起了我们的两位老师：康平高中的李晓军副校长和付立红老师，他们朴实、敬业，把自己全部的爱给了我们，把自己全部的精力奉献给了教育。说起劳动模范，我觉得，两位老师也是我们学习的榜样，我们现在的努力学习，将来努力工作，都要学习他们爱岗敬业、乐于奉献的崇高精神，学习他们为人师表、诲人不倦的师德风范，学习他们关爱学生、言传身教的优秀品质，努力争做一名“学高为师，身正为范”的幸福教师。我想，就是因为他们的言传身教，我已经立下我的志向，将来我也要做一个身正为范的教师，回到母校奉献自己的青春力量。

记得我刚刚来到这所学校的时候就是付老师带我们，在班级管理的每一个细节中他总是用他的言行潜移默化地感染我们，告诉我们每一位同学：师爱为教育之本，老师会以一颗真诚的爱心去浇灌每一棵幼苗。绝不抛弃每一位学生，“不抛弃，不放弃”正是他的名言。所以对于班内的学习不够好的同学，他从不言放弃，付老师用自己的行动告诉我们爱学生是教育之本，爱是一切教育的前提，有爱才会有真正的教育。

爱是打开学生心灵的钥匙，没有爱就没有教育。没有爱，就没有教育的幸福生活。作为付老师的一名学生，将来我也要做一个这样的劳动模范，将来也做这样一位关心爱护学生的教师，在英国最古老的威斯敏斯特教堂旁边，矗立着一块犹太思想家的墓碑，上面刻着一段非常著名的文字：“我这一生，有很多梦想，梦想改造世界，改造国家，改造家庭。然而到了垂暮之年，回首往事，我却发现自己一事无成，我终于意识到：如果起初我先改变自己，接着我就能依次改变家人。然后，在他们的激励下，我或许就能改变我的国家。再接下来，谁又能知道?也许，我连整个世界都能改变!”在我们的身边，有着这么一群人，他们就同这句话一样用其自身的人格力量，改变着自身，奉献祖国，感染激励着我们一路向前。亲爱的同学们，让我们在劳模精神的引领下，做一名身在福中也知珍惜的学生吧!

我叫龚彩琴，是临洮县辛店镇苟家山村的一位普通农民，也是柴县长的“双联户”。这些天，虽然柴县长不在了，但是我常常会不由自主地想起他。想起他来我家嘘寒问暖、关心我们的一幕幕往事。

记得是2019年上半年的一天，我正在院子里收拾秸秆，一个戴着眼镜的中年男人走进了我家院子。“你是龚彩琴吧，我是你家的联系干部柴生芳。”他和蔼可亲，声音洪亮，让我一时间不知道怎么回话，只是小声地答应了一声。在村干部的介绍下，我才知道，这个人是我们的县长，我家是他的联系户。

我站在那里，一时不知道怎么办才好。因为说实话，我们苟家山村是一个非常偏僻、贫困的村子，县长到我家做什么来了?我有些惊讶，又有些紧张。柴县长很随和，他在院子里看了看，就走进了厅房。看到卧病在床的婆婆，他走上前拉着她的手说：“大娘，我是你家的联系干部柴生芳，是专门来帮助你的。”婆婆激动地连声说：“好!好!”

我赶紧整理了一下家里的沙发，让柴县长坐下。柴县长一边坐下，一边耐心地介绍“双联”行动的内容。他仔细询问了我家的情况，一边问，一边取出笔记本，放在腿上写写画画。他一点也没有架子，就像一个普通人，跟我们聊着家常。很快，他的亲切打消了我内心的顾虑和紧张，我仔细地向他说了家里的情况。

听到婆婆常年患病，他就更加详细地询问婆婆的病情，问我经济上还有什么困难，让我大胆地说出来，他想办法帮着解决。柴县长拉着婆婆的手，深情地说，“大娘，你好好治疗，你的病一定会好起来的。你有这么一个孝顺能干的儿媳，是你们家的福啊!”婆婆激动地说：“是啊。要不是她，我们家就撑不下去啦!”

柴县长问我今后有什么打算，我心里没底，说：“想着种几亩药材，又害怕种了没价钱，卖不出去。想养几只羊，家里又没钱。”柴县长听了对我说：“你的想法很好，很符合实际，你放心大胆的种药材，现在行情不错，一定能卖上好价钱。”听到县长的支持，我的心里顿时踏实了许多。

随后，我带着柴县长在院子里看了看，羊棚、牛圈、自来水……他看得很仔细。当看到快要倒塌的院墙时，他很严肃地说：“这墙不行了啊，有危险，一定要修一修”。我点了点头。他又鼓励我说：“你这院子挺大的，可以再盖几间房子。我还可以给你联系一下，看你家条件符合不，给你争取点危房改造资金。”

转眼快一个小时过去了，柴县长说他得走了，因为他还要去看望其他几家贫困户。时间已近中午，我说柴县长，吃完饭再走吧。他说：“再不打扰了，你们好好努力，把生活过好，下次来了再吃。”就这样，他连口水没顾上喝就走了。临走时，柴县长恳切地对我说：“你挺能干，也很坚强，是个孝顺的好儿媳!要是有什么困难就给我打电话，我会尽力帮助你的，这个家需要你啊!”

听着柴县长的话，我的眼泪不由得流了下来。我今年40岁了。对于很多农村人来说，40岁正是儿女已经长大、家庭条件最好的年纪。然而对于我来说，却面临着一大堆的困难：丈夫和公公因病去世，婆婆常年卧病在床，一双儿女读书急需用钱……所有担子压在了我一个人身上，我觉得太苦了，在很多个夜里，当我劳累了一天，腰酸背痛地躺在炕上的时候，我常常想，这就是我的生活吗?除了一次次承受打击和苦难以外，我还有什么呢?

柴县长的到来，他的鼓励，让我重新找到了精神依靠，我的生活又一次充满了希望。

柴县长走后，我暗下决心，一定不辜负柴县长的期望，把日子过得更好一些，不让他担心。今年初，我按照柴县长的建议，种了6亩药材，现在长势非常好。5月份，我用卖药材攒下的一万多元，重建了3间东房，修建了院墙，院里一下子整齐了许多。

我把家里的变化，跟柴县长在电话上说了一下，柴县长听了非常高兴。他还告诉我：我家符合危房改造条件，已经列入了补助范围，估计年底能补助1万多元。真没有想到，柴县长会把一个普通老百姓的事情装在心上!我说把院子完全收拾好了，再请你到家里看看。

2019年，腊月二十三“小年”的一天，那天天气很冷。村里人忙碌着，准备过年，我也在忙着收拾院子。突然，我听到“咚咚”的敲门声，转身望去，一个熟悉的身影再次出现在我的眼前。“柴县长!”我激动地迎了上去。

“彩琴，过年好啊!”柴县长远远地伸出了手。我赶紧把沾满土的手在衣襟上擦了擦，柴县长笑着说：“擦什么擦啊，我也是农民，沾点土没关系的!”他握着我的手说，“快过年了，我来给你和大娘拜个早年，看看你们的年货备齐了没有?”柴县长又是问候婆婆的病情，又是鼓励我，让我好好操持家务，务好庄稼。还是和前几次来我们家一样，他连口水都没喝，留下了带来的几样年货，就走出了大门，很快消失在冰天雪地中。

柴县长不仅关心着我们贫困户，村里的发展也时刻牵动着他的心。记得有一次，柴县长在“双联”会议上说：“当前苟家山最急迫的是修路、建桥、打坝，还有把学校、卫生室、文化室建起来，这是苟家山这两年的六件大事，一定要抓好”。如今，在柴县长的帮助下，困扰了全村几十年的泥土路终于变成了水泥路，漂亮的太阳能路灯把整个村子装扮得面目一新，新建的“民心桥”方便了乡亲们出行。

忙完了修路、建桥，柴县长又忙着帮我们建学校、建卫生室、建文化室，还和我们一起想办法，派人教我们种药材百合、发展养殖。在柴县长的引导下，我们村上新建了很多养殖暖棚，家家户户开始养羊、种药材。苟家山村的生活条件，开始发生着翻天覆地的变化，乡亲们的精神面貌也有了明显的改变。

然而老天爷却是那样的不公平，当我在柴县长的鼓励下，对生活充满信心的时候，当乡亲们的生活越来越好的时候，老天爷却夺走了柴县长宝贵的生命。我家的新房子，他没有看到;新硬化的道路，他没有看到;正在建设的学校，他也没有看到……他答应过道路修好后，要来苟家山看看，然而他没有来。

8月17日那天，当我得知柴县长离去的消息，我突然觉得我的精神支柱瞬间倒塌，我再也控制不住内心的悲痛，一下子泪流满面。

柴县长，你为什么这么匆忙地走了，走得那么突然，走得那样让人心碎。我想念你，想请你到我家的新房子里坐坐，让我为你倒一杯，总是没有机会倒的水;柴县长，我想念你，想请你到我的中药材地里看看，那里有你为我播种的希望。柴县长，我们的好县长，你给我们带来了希望，我们怀念你，永远也不会忘记你!

他，1930年出生于香港，1949年加入中国共产党，在党组织的安排下进入华南农学院学习，开始他毕生心血的农学研究事业。

他的一生致力于水稻的遗传育种研究，长期奋斗在科学研究和高等农业教育的第一线。在纪录片《南粤楷模》中，中国科学院院士，华南农业大学教授刘耀光回忆说：“在科研方面，他经常教导我们要实事求是，诚实，对待科研的态度要严谨，不能搞花架子。”

在生活中，卢永根始终保持共产党员节俭朴素的优良作风，家中仍在使用上世纪八十年代的旧沙发，旧铁架床，旧电视。他说：“不舍得仍，这些东西没有用烂，还能用。我认为生活过得好，不是单纯地追求所谓的舒服，我很注重建立一种比较好的生活方式。不可能万事都尽如人意，但求无愧我心”。

生活中近乎苛刻节俭的他，对捐资助学却毫无保留。晚年患重病后，他将毕生积蓄880万元捐赠给华南农业大学，设立“卢永根，徐雪宾教育基金”，而后又亲手签订了遗体捐赠志愿书，他将此看作院士最后的科普工作，是他作为一名彻底唯物主义者的最后坚守。

做为一个共产党员，在学习了卢永根老人的先进事迹后，深深地感受到自己的不足，在今后的工作、生活和思想上，我要做到：

1.在工作中，努力提高业务能力，做学生的好老师。作为一名学生服务中心的咨询老师，面对的学生是全国的，学生的层次也是参差不齐的，提出的问题也是各种各样的，如何解答好各类学生提出的问题?这就需要我们学习中心的老师必须对所有的业务全面掌握。积极参与教育改革，在实践中提高自己的业务能力，用最简洁的语言让学生更容易理解，让学生能深刻的感受到在学习中如果遇到困难是会有老师帮助的，有老师给予正确的指导，能为学生节省更多学习的宝贵时间。

2.在生活中，要做到三个合格，做讲政治，有信念，做有崇高信仰的合格党员。始终把“吃苦在前，享受在后”放在首位，善于作为，乐于奉献，做有高尚情操的合格党员，做讲规矩，守纪律，有铁一般纪律的合格党员。

3. 在思想上，加强创新意识，细致开展工作，努力克服工作中所遇到的困难，不断提高自身的学习能力，克服各方面的压力，提高思想意识，不断创新思想，时刻把学生的所思、所想放在首位

自参加工作以来,丁铁刚一直承担包村工作任务,特别是开展精准帮扶贫困户工作以来,他更是脚踏实地,以亲人般的感情温暖着精准扶贫户,从精神上帮助他们树立起脱贫的信心,从行动上积极帮助落实各项扶贫政策、谋划脱贫措施。

龙江镇腰公司村党总支书记孙国忠介绍,从20__年12月开始,丁铁刚就参与扶贫工作,任腰公司村包村工作队副队长,既包村又包户。

徐平全是丁铁刚的帮扶对象,以前一直在外地居住,20__年因病致贫后回到腰公司村。丁铁刚看到徐平全有劳动能力,就鼓励他发展肉牛养殖,积极帮助他申报肉牛产业扶贫项目。徐平全饲养肉牛过程中,丁铁刚更是发挥专业特长,手把手教他养殖技术,还帮助购买饲料、兽药等物资。在他的精心帮助下,徐平全的“扶贫牛”第二年就有了收益,挣了8900元,给徐平全的生活带来了希望,干活也带劲了。

丁铁刚帮扶的另外一个精准扶贫户是五保户,叫李俄敬,由于年老体弱,无劳动能力。丁铁刚像看望自己长辈一样,经常拿着礼品去他家走访,还积极帮忙申请慢性病补助政策,每月可以免费领取150元的药品,减轻了经济负担。现如今,这两户已提前实现脱贫目标。

龙江镇畜牧中心主任魏玉成说:“丁铁刚是个特别敬业的人,在扶贫期间,他始终不忘自己‘畜牧专家’的身份,每次入户走访都带着走访养殖户的任务,一边扶贫一边防疫,谁家有困难随叫随到。”

20__年6月,由于扶贫工作需要,龙江县发展木耳产业扶贫项目,需要抽调精兵强将充实到木耳大棚基地,指导管理木耳生产。经龙江镇党委、政府研究决定,丁铁刚再次被委以重任,从腰公司村调到木耳大棚生产基地工作。

为了尽快熟悉木耳的生产管理技术,丁铁刚带来电饭锅,吃住在基地,管理木耳大棚生产。

功夫不负有心人。在丁铁刚日夜操劳下,木耳喜获丰收,而他却瘦了20多斤。几个月未回家的他,踏入家门的时候,妻子差一点儿没认出来。

1985年6月，21岁的子承父业参加了铁路工作，成为一名普通的铁路工人。从大山环绕的重庆市万县农村来到了省市铁路专用线工地，开始了自己与大山难以割舍的筑路之缘。

跟随着铁路建设队伍，先后参加了徐州铁路枢纽京杭运河大桥、漯阜铁路、商阜铁路、宝中铁路、京九铁路、西康铁路、神延铁路、西南铁路、渝怀铁路、长沙浏阳河大桥的建设。20年的风雨沧桑，已经习惯了钻山沟、伴大河的生活，不惑之年的留下了太多与实际年龄不相符的印记。说实话，也向往城市优美的生活环境，也向往城市优越的生活条件，也向往着亲人团聚的家庭生活。但是想着山区人们希望走出大山的那种迫切，想着沿线老百姓渴望致富的那种无奈，想着老少边穷地区人民生活的那种穷困，善良的被深深地震撼了，立志扎根一线、勇网当开路先锋，与大山的不解之缘越来越深。尽管身边的同龄人一批接一批地调到条件优越的工程项目工作，矢志不渝的依然在大山中穿梭。

平凡的没有多少豪言壮语，也没有多少承诺约定，只知道立足本职工作岗位，完成领导交给自己的工作任务。别人工作岗位的变动，往往伴随着工作职务的升迁;而工作岗位的调整，却是一成不变的一线工作岗位。20年来，从做锻工开始，干过钢筋工、电焊工、钳工、管道工等多个工种，如今又干起了施工员。每一次工作岗位的变动，都没有丝毫怨言，都当作提高自己工作能力的机会，都当作一种人生的历练。保持平常的心态，工作起来信心百倍。多年的工作实践，造就了满身绝技，工作踏实的他成了一个名符其实的多面手。10月，渝怀网铁路王坡隧道抢险，冲在最前面，在无任何支撑的情况下，完成了第一片拱架的焊接就位，为抢险赢得了时间。深知：自己的成长离不开单位的培养和领导的关怀，因此，只要是工作的需要，他总是义无反顾地挺身而出，承担起最繁重艰苦的工作。6月份，因超强度的劳作患上了肺炎，领导安排他利用工余时间好好休息。可是事有不巧，正在掘进的渝怀铁路磨沙溪隧道使用的空压机突然出现了故障。事不宜迟，得到消息的不顾病痛的身体，毅然投入到空压机的检修中。

××高速公路上马，奉命来到湘西自治州。××高速公路31标远离集镇、山高谷深，道路陡峻、崎岖难行，且水源溃乏、无法自给。这里通讯闭塞、网信皆无，物资短缺，电力不通。艰苦的生活条件没有吓倒坚强的，卸下行装，立即投入到经理部驻地的建设之中。时值雨季，淅淅沥沥的阴雨连绵不绝，建筑材料拉不进来，驻地建设十分缓慢，看在眼里、急在心里，和其他职工一道，冒雨前去5公里外的吉首市太平乡抢运材料，保证了经理部各部门搬进了驻地。为了使一个多月未洗澡的职工及早洗上澡，经理部领导限令在三天之内加工制作一个3×4米的蓄水箱并安装到位。带着一个助手拼上了，冒雨加班加点，按时完成了工作任务。看到职工们洗澡时的那种畅快劲，忘记了连日的疲劳。

为了打通××高速公路31标段度龙田隧道进口端的施工通道，二公司××项目经理部在与业主和监理处多次协商的情况下，争取到了与30标共用施工便道跨峒河施工便桥的工作任务。跨峒河施工便桥开工，刚刚安顿好的又被领导点将到泸溪县谭溪镇工地打援，背上简单的行囊，来到了潭溪镇工地。6月底至7月初，席卷湘西大地的爆发山洪冲垮了刚刚露出水面的围堰。事不宜迟，甩掉鞋子、挽起裤腿，毫不犹豫地与80多名外协队伍员工一起开始了三天三夜的围堰抢险战役。5月23日，跨峒河施工便桥由于业主变更设计方案和选址的原因，在湘西地区的山洪再次爆发时被冲毁，桥墩外部基础被掏空出现位移、上部结构贝雷架严重扭曲变形，成了一座危桥。再次临危受命，承担了贝雷架拆除抢险工作，他不顾个人安危，昼夜奋战，如期完成了组织交给的光荣任务。

k208+105通道是横亘在31标管段内的拦路虎，由于变更设计等原因，直到10月24日才动工，4米宽151米长9100多立方砼，基础开挖16000多立方，一边紧靠高高在上正在掘进的儿门坡隧道，一边是陡峭的山涯，位于峡谷地段的105通道必须赶在雨季前主体完工，否则，耽误了水系的恢复，雨季来临，后果不堪设想，近在咫尺的路基将被爆发的山洪冲毁。大任当前，经理部领导又不约而同地想到了。于是，又马不停蹄地挑起了通道现场施工员的工作。为了加快进度，保证计划任务的完成，豁出去了，每天除了吃饭、睡觉外，成天都盯在了工地，有时碰上连续打灰，他一天只能睡上三、四个小时，就是这样一直挺了过来，105通道终于赶在雨季来临之前主体完工。

度龙田隧道是××高速公路31标的控制性工程，左右洞累计2252米。3月份，度龙田隧道左右洞的累计进尺只有800余米，经理部又安排到现场负责管理监控工作。他深知经理部领导的希望，毅然卷起行李住进了度龙田隧道进口施工队用彩条布和树木搭建的简易工棚里，开始了又一次艰难的跋涉。他除了协调生产，还积极加强与协作队伍的沟通联系，很快扭转了施工进度滞后的被动局面。11上中旬，度龙田隧道右洞和左洞分别进洞。由于工作的需要，又承担起度龙田隧道进口端进场原材料的验收与调配工作。3、4月份，度龙田隧道右洞和左洞先后贯通，所在的进口端累计完成开挖掘进800多米，为实现经理部确保隧道按期贯通的战略部署起到了关键性的作用。

就是这样，平凡而朴实，勤劳而善良。把满身的苦和累，把满腔的爱和情融进项目建设，用实际行动彰显出共产党员的先进性。

外一科护士、急诊科护士、急诊科副护士长、妇科副护士长，这条自己深爱的护理之路__已走了17年。多年来，繁忙、琐碎而又高强度的护理工作，从未动摇过__当好“白衣天使”的决心。也正是源于这份勤勉和敬业，她多次被评为“优秀带教老师”、“优秀护士长”。

“宁要真实的零分，不要虚假的百分”

20__年，__大学毕业后进入市人民医院从事护理工作。从当初护理学院那个懵懂的学生，到穿上洁白的工作服，戴上漂亮的燕尾帽，成为一名真正的护士，回忆起刚刚入院的那段经历，__说：“现在想想刚毕业就可以进入外一科和急诊科从事护理工作，是件非常幸运的事。”

众所周知，外一科尤其是急诊科的护理工作称得上“脏”、“累”、“急”、“危”、“重”，护士每天、每时、每刻都置身于紧张而忙碌的工作状态中,且工作随机性大,无预见性,突发事件多。而__说，也正是在这样的工作环境下，充分锻炼了自己的应急能力和抢救能力以及团队协作能力。“宁要真实的零分，不要作假的百分”，一直把这话当成座右铭的她对各项业务称得上“较真儿”。“因为护理工作容不得半点马虎，一些细小的问题往往会影响到患者的治疗和康复。”她刻苦学习各项规章制度，严格遵守各项操作流程，熟练掌握各科专业知识和操作技能，将急诊工作流程烂熟于心。20__年，因为各项业务表现突出，__成功竞聘急诊科副护士长，20__年9月担任妇科副护士长并主持科室工作。

__告诉笔者，近年来，妇科微创手术不断开展，而作为护士也应不断学习新的护理理念和知识，为此，除每月两次雷打不动地带领护士们进行业务学习外，__也会和护士们参加医生们每周举办的业务讲座，“这是一个业务知识积累的过程，要与医生更好的配合，那就要紧跟他们的步伐。”为提高年轻护士抢救技术水平，派N2级及以下护士到急诊门诊进修学习，通过学习，不仅增强了年轻护士的急救意识及学习的积极性，也使得护士的整体水平素质得到不断提升。

“我们要对得起患者的信任”

人们常说任劳容易，任怨难，而进行护理工作往往会遇到这样的问题，个别患者和家属有时会因为对工作的误解态度恶劣。面对这些，__常和年轻护士们说：不管病人有着怎么的情绪和态度，但他们对我们有最基本的信任，因为他把最宝贵的生命托付在我们手里，只要将心比心，就没有解不开的结。”

20__年，本来32张床位的科室不断加床后，一度增致近50张床位，一天夜里凌晨一点多，一位宫外孕患者来后因加床问题，家属冲着值班护士嚷嚷起来：“别人怎样我不管，我们不能住在走廊里，必须要住进病房。”虽然值班护士一再解释，因为最近住院增多，一时无法满足所有患者的需求，但患者不依不饶，护士只好给__打了电话。

看到情绪急躁，不停在走廊来回谩骂的患者家属，__打开自己办公室的门后，领着患者家属来到办公室门前说：“对不起，因为床位紧张，暂时无法将您安置到病房，您看我的办公室怎么样，如果合适就先来我的办公室住吧，等有床位时，会及时给您调过去。”情绪激动的家属面对__的这一举动，突然安静下来。“不用，不用了，哪能住进您办公室，我们再等等吧”。一场“冲突”就这样被__一个小小的举动化解。“大多数患者和患者家属完全理解我们工作的不易，只要用心和他们交流，让她们看到你确实是在真心为她们着想，她们总会理解。”

在查房中__发现，不少患者对手术存有严重的恐惧心理，在手术前的几天便开始焦虑不安，有的甚至茶饭不思，她通过了解发现，这是因为患者由于对手术包括手术环境的陌生而导致的。“单纯依靠护士讲解，她们没有直观的认识，会觉得很抽象，听不下去”如何让她们清晰地了解手术的这个过程，让__着实费了脑筋，在一次外出学习的过程中，她发现有些大医院会让手术患者在术前进行参观，对自己的手术环境进行一个全方位的了解，消除陌生感，如今__又有了新的想法，希望可以把手术的过程进行拍摄，然后通过集中宣教的方式，让她们对自己的手术做到心中有数，从而消除患者对手术的恐惧感。

“穿起这身护士服，就要担起这份责任”

17年的护理工作，__早已习惯于把平凡的护理岗位当成战斗的岗位，把每一次抢救患者生命，守护患者健康的实践，都当成争分夺秒的战斗。

20__年的一天临近中午，__在巡视病房时发现一位手术后患者，突然烦躁不安，接着呼吸困难，心率增快，根据多年的临床经验结合患者病程及临床表现__判断这是大出血并休克症状，马上叫来医生，组织科室人员迅速投入到抢救中，抽血、配血、取血、输血，建立静脉通道，__和护士们在积极和紧张中度过了三个小时，直到患者的生命体征平稳，她将患者护送到了ICU病房才安心。此时已是下午两点多。来不及吃饭，__又投入到新的工作中。“我下班都没个固定时间点，照顾家庭的事根本指望不上。”__苦笑说。

而家人似乎也早已习惯了这一切。孩子四岁时，她去齐鲁医院进修三个月，照顾老人孩子的重担全都落在了丈夫身上。老人有个头疼脑热从来不来麻烦她，总是就近打针吃药，而她总是在老人病愈后才知道消息。家庭的集体出游常常被一个突如其来的电话打乱，开车就往回跑的情况不是一次两次。以至于女儿有时不解地问“别人的妈妈都在工作，可为什么你的工作却这么忙?”“穿上这身护士服，妈妈就要担起这份责任。”__坚定地告诉女儿。

一个星期前的周末，因为亲人生病已经守在病床前一晚上没有合眼的__，拖着疲惫的身体回到科里时看到满眼的患者，回家休息的念头瞬间打消了。“40多个患者，只有三个责任护士，作为护士长，我哪能看着她们忙碌，自己却一走了之。”当她发现科室有护士带病工作时，便给这位护士进行调休，让她在家可以多休息两天，而她似乎忘了自己也是病人，为了不影响科室正常工作，她将输液时间调整到了晚上。

荣誉面前不伸手，责任面前不推脱，困难面前不退缩，__在平凡的岗位上踏踏实实做好每一项工作，用积极向上及严谨的工作作风，感染和带动着科室的护士们，在她的带领下，科室连年获得“优质护理管理病区”。

很多人在她身上也看到了“弱德之美”。

“我是一个生来就属于所谓‘弱者’的女性，我的一生可以说都是随命运的拨弄和抛置。”她说，“但是我不跌倒，我要在承受之中走我自己的路。”

20__年起，她开始在南开招收研究生。

她不喜欢麻烦别人。回国教书后，她在南开大学校园内独自居住，不请保姆。一次起夜，她在卫生间滑倒，摔断了锁骨，怕影响秘书休息，她在地上躺了4个多小时，天亮才拨对方电话。

为了节省做饭的时间，她让秘书可延涛买好速冻水饺，最多一次买了10斤。可延涛说，叶先生对学问的要求很严谨，但对生活的要求很低，特别是不愿意在吃饭穿衣这样的琐事上浪费时间。她的衣服好多都是二三十年前买的，很旧的衣服，她也从不舍得扔掉。有的破了洞，叶嘉莹就自己拿针线把破处缝好。

沈祎记得，到叶先生家里拍摄时，她捧着饭碗大口吃饺子，但从没有衣着随意、不打扮不收拾的片刻。

一生里，她最看重“教师”的身份。直到91岁时，她还在家中给学生上课。她要求学生读文献原文，多背诵。对于不认真的学生，她会严厉地批评，语气近乎呵斥。但学生如果刻苦认真，即使谈诗谈得笨拙可笑，她也宽容。

接受《人物》杂志采访时，学生钟锦曾回忆，有一次同学们在课堂上各抒己见，一个年纪挺大的师兄说得完全不对路，旁人都听不下去了，但他非常认真投入。一看叶嘉莹，她用书把脸挡着，躲在后边悄悄地笑。

只要血压平稳，学生和朋友们传来的邮件她会在晚饭后逐一回复。哪怕是收到群发的风光图片，她也会一个手指敲打键盘，认真地回复“收到，谢谢”。

热爱古典诗词的陌生学生写信或邮件给她，也能收到她的回应。

从物理系转读古代文学的学生考研失利，写邮件给叶嘉莹。叶嘉莹用家里座机打电话给他，鼓励他不要灰心。还有的学生没奢望过回复，信里没有留联系方式，她便托秘书顺着信件里的信息找到对方。

外出讲座，她每次仍站着讲两三个小时，有学生发现，叶先生腿都肿了。

为了让她有更好的讲课、开会、研究的场所，一位海外学生提议修建一所学舍，就像古代的书院一样。世界各地的学生开始响应。

“他们每个人都出资不菲。”陈洪回忆迦陵学舍的筹建，“若干学生听说了就来了，有学生说所有家具都是我的，有的说所有电器我都负责了。他们都是十几年前甚至三四十年前听了叶先生的课。”

20__年，迦陵学舍落成。叶嘉莹在海外讲课的录音、录像以及研究资料装在150个纸箱分批运回国，大小不一的旧行李箱上贴着注明“资料”的纸条。

这座中式四合院，东邻南开现存最古老的建筑思源堂，西面是国际数学大师陈省身的故居宁园。

《掬水月在手》纪录片大部分场景在此拍摄。看过这部纪录片，戴锦华直言，我们面对叶先生的诗和她本人会“失语”，“所有的语言都显得丑陋”。

有观众想到了叶嘉莹在台北写的一首诗，最后两句“千年沧海遗珠泪，未许人笺锦瑟诗”。叶嘉莹认为，李商隐诗歌凄美，不必因为没人作出笺注引以为憾，而是根本无法笺注，因为诗中幽隐难言又深广如海的寂寞，远非笺注所能为力。“叶先生为文、为人里幽隐难言又深广如海的寂寞，也是我们所难用语言表达的。”

“捧起一把水来，天上的月亮就倒映在水中。水里的光影离你很近但又离你很远。我觉得天下的美都在于一种‘距离’，在你的想象之间，可望而不可及。”叶嘉莹这样解释“掬水月在手”。

一名学生体会过这种美。在南开大学东方艺术大楼，叶嘉莹站在台上讲课，他站在距离叶先生十几米的地方静静听着。“她讲的每句话你都能听懂，词里的美也能领略到，可就是觉得离叶先生那么遥远。”

有人形容这种感觉，“月光很近，但月亮很远。”

但叶嘉莹只谦虚地说，我只是水中之月。

丁铁刚,1972年出生于黑龙江省龙江县,达斡尔族,大学文化,高级兽医师,龙江县龙江镇畜牧中心副主任、驻九里村扶贫工作队队长。

丁铁刚身体结实,为人敦厚,有着达斡尔族人特有的豪爽,是足球场上雷打不动的“铁后卫”。自疫情防控工作开展以来,按照龙江县“内防扩散,外防输入”的要求,丁铁刚积极主动参与到第一线的战斗中。从1月30日至3月3日,每3天一班,每班12小时,他克服各种困难,坚持在龙江翰沃城卡口夜间执勤。

龙江镇司法所所长王奕回忆道:“一起站岗的日子令我很难忘,当时零下20多摄氏度,我们在野外守着卡点,帐篷里特别冷,但他从不抱怨。”

在这场没有硝烟的战“疫”中,丁铁刚始终冲锋在一线,这个足球场上的“铁后卫”,让疫情卡口“坚不可摧”。工作期间,他每天提前到岗到位,顶风冒雪,坚持执勤。其间,他多次对企图不遵守防疫规定,不按正规渠道进出县城的人员进行有效劝返阻止,并耐心细致告知出入县城的正规渠道,对欲外出穿越卡口的人员进行劝返。

3月4日,丁铁刚按上级要求返回村里,协助村“两委”开展精准扶贫和疫情防控工作,帮助村里化解防疫难题。

精准扶贫户王亮常年寄住在舅舅付元洲家里。付元洲是村里的养殖户,养了8头牛。3月13日,丁铁刚在入户走访时,了解到付元洲家的母牛正在发情期,急需找改良员为母牛配种。而龙江镇仅有4位改良员,九里村没有。由于疫情防控,外村人员进不来,付元洲不知如何是好,一度着急上火。丁铁刚知道情况后,立即联系其他改良员,又与必经之路的两个卡点协调。几经周折,经过各方援助,最终解决了付元洲家的困难。

防疫期间,为了加强对建档立卡贫困户和其他“五类户”基本生活和就医情况的了解,丁铁刚和工作队员采取电话、微信和个别入户等形式对全村48户贫困户逐一进行了排查,共排查出问题10个,有效化解了疫情防控期间群众的焦虑情绪,解决了生活困难等诸多问题。

为了确保已经脱贫的贫困户不因疫情影响而返贫,丁铁刚对全村有劳动能力的贫困户再次进行了彻底排查,了解贫困户的务工愿望和想法,并在本村开发公益性岗位,千方百计增加农户收入。

中华民族是一个拥有五千年文明史的古国，中华民族的传统美德源远流长，作为中国人，让我们倍感自豪和骄傲的是我们的传统美德和民族精神，我们的传统美德以德作为根本，我们每个人都应该养成良好的品德，树立以道义为重的人生观。从小养成优良品德。这是一个人做人做事的根本。只要人人心中有国家、心中有集体、心中有他人，我们的社会就会变得更加美好。

然而作为一个好少年，知识是建设国家主要的，也是最有力的途径。只有好好学习，奋发向上，掌握知识，我们才能成为国家的好栋梁，国家的未来才真正掌握在我们少年手中！从此刻开始，拿起你手中的书本，为中华崛起而读书！

同学们，作为祖国未来的建设者，我们应该承继传统美德，弘扬民族精神。弘扬中华传统美德首先要热爱自己的祖国，古往今来，多少文人志士为维护祖国的荣誉和民族的尊严在爱国和气节方面为后人做出了榜样，无数为国捐躯的共产党人都体现了这一民族的爱国精神， 弘扬中华传统美德还要求我们要立志奋发，一个人、一个国家要立于不败之地，必须要有奋发向上的精神，有志者事竟成，奋发图强既要从大处着眼更要从小处着手，从自我做起。

做一名新时代的好少年，不买垃圾食品，早睡早起，学会独立生活，不赌气不闹气，不小肚鸡肠，不戏弄他人，不抽烟、不打架、不吸毒。不攀比吃穿，不随便吐痰，讲究个人卫生。

做一名新时代的好少年，我们要热爱学习。古人云：“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。”求知的道路是艰辛的，坎坷的。让我们珍惜时间，把握现在，努力学习科学文化知识，用热血和汗水浇灌希望之花。要做到课前预习，课后复习温故知新，学会求异创新的本领。重塑人格魅力。

做一名新时代的好少年，我们要待人有礼貌，爱惜粮食，诚实守信，不说谎话，知错就改，书写工整，专心听讲，乐观向上。防溺水不玩火，会自护懂救护，爱惜花草树木，爱护公共财务，节粮节水节电，尊师敬长，借东西及时归还，自觉礼让排队，遵纪守法，考试不作弊，文明绿色上网，乐于科学探索，养成阅读习惯，爱集体助同学，参与实践活动，学会合作共处，虚心接受批评，自强自律健身心。

做一名新时代的好少年，我们要热爱生活。少年时代是美好人生的开端，远大的理想在这里孕育，高尚的情操在这里萌生，良好的习惯在这里养成，辉煌的人生在这里奠基。我们要从少年时代开始努力，学会做人，学会做事，用智慧和胆识编织成功的花环。最后让我们牢记我们的校训努力学习、再创佳绩，争做时代好少年！

争当热爱祖国，理想远大的好少年

“少年强则国强，少年富则国富。”这是大家都烂熟于心的话语，作为21世纪的好少年，我们应热爱祖国，报效祖国，以建设祖国为远大理想，一定要牢记明天的辉煌由我们创造。

争当勤奋学习，追求上进的好少年

如今的社会，需要的是知识，需要的是人才，而这些知识是怎么来的呢?上课我们是不是应该认真听讲，课下做好预习、复习的准备。作为21世纪的好少年，一定要好好学习，天天向上。

争当品德优良，团结友爱的好少年

一个好的校园，一个好班级，团结友爱，品德优良是不可缺少的。我们在同一天空下读书。看到地下的果皮时，我们是不是该弯下腰，捡起来呢?看到地上有很多土时，我们是不是应该主动拿起拖把、扫把、拖拖扫扫呢?当有同学遇到困难时，我们应不应该伸出双手帮他们一下呢?

争当体魄强健，活泼开朗的好少年

当今少年朝气蓬勃，活泼开朗，文武双全。一个好身体才是成功的基础。如果你连一个好的身体都没有，何谈建设祖国、振我中华呢?每天早上，教室里能听到我们那朗朗的读书声吗?操场上能看到我们奔跑的身影吗?相信这些都是能看到的，健壮的体格，与坚持不懈的信念永远属于我们!

青少年是祖国的未来，民族的希望。少年兴则国兴，青少年一定要严格要求自己，努力做四好少年，今天的我们便是明天的栋梁，21世纪少年必将担负起明日祖国建设的重任。同学们，让我们怀爱国之情，展理想之翼，争当热爱祖国、理想远大的好少年，为建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家贡献智慧和力量。

一、对人守信，对事负责

(一)杨荣欢同学说出来的话，总是能做到。她家住在学校附近，老师就把本班教室门的钥匙交给她管理，要她早晨开教室门，放学后锁教室门。她答应了。每天上学，总是早早赶到教室将门打开，放学后，坚持锁好门回家，两年如一日，其中有一个双休日，她住在五里街新家，星期一很早她就催爸爸用摩托车送她到学校去开门。可是不巧，车坏了。她急哭了，这怎么办呀?我迟到了，同学们怎么能进教室。她硬是找爸要钱坐拐的赶到学校及时开了教室门，没有失去对班主任的承诺。这件事虽小，但她能坚持两年时间而不失一次信，就说明杨荣欢同学是个对人守信，对事负责的好少年。

(二)杨荣欢同学读三年级的时候，是这个班的副班长，平时爱学习，守纪律，工作也很认真，是班主任老师的好助手。有一次，班有个同学突发急性肺炎，要住院治疗。出院后，回家休养这段时间会耽误学习，加上这个同学家离学校较远，有五里多路，家长接送很不方便，家长和老师都很着急。这时候，杨荣欢同学主动站出来说：“老师、阿姨不要着急，我和学习委员张华亮每天放学后到他家给他补课。”可是张华亮不会骑自行车，杨荣欢就坚持每天骑单车载她去给这个同学补课，风雨无阻，坚持了整整一个月。这个同学病好了，学习也没有耽误。同学的母亲很是感动，说：“荣欢这孩子真守信用，真的能坚持天天来给我家孩子补课，真是个诚实守信的好孩子。”

二、诚实不欺，对人负责

杨荣欢同学平时与人交往，总是讲诚守信。她爸爸妈妈平时工作很忙，有时来不及给她做中午饭，就给钱让她到外面食堂买点吃。有一次，她到五里街的雪涛面馆吃饭，由于吃饭的人太多，服务员阿姨忙不过来，忙中出错，她给那阿姨10元钱，阿姨却找给她92元，原来阿姨把10元当成了100元。荣欢急忙说：“阿姨，您多找钱了，这些钱得卖多少碗面才能挣回来啊!”看着诚实俭朴的孩子，服务员阿姨非常感动。

三、诚信守则，实事求是

杨荣欢同学不但诚实守信，同时能做到实事求是，坚持原则。有一次，她表哥小龙到她家做客，表哥一个人悄悄跑到河里洗澡，被她发现了，表哥求她不要告诉父母及学校，但荣欢心里明白，私自下河洗澡是件很危险的事，隐瞒不报就是包庇，这从根本上讲也是害了表哥。于是，荣欢把哥哥私自下河洗澡的事告诉了他所在的学校。以上是杨荣欢同学作为诚实守信好少年的主要事迹。同时，该同学品学兼优，表现突出，今年上期还被评为校级三好学生。

料峭的春风从广袤的黑土地上呼啸而过，黑龙江省龙江县龙江镇九里村驻村工作队驻地门垛上，鲜艳的国旗迎风挺立，但驻村工作队队长丁铁刚却在春天到来前倒下了。3月20日，丁铁刚因劳累过度、突发心梗，他的人生永远定格在48岁。驻村扶贫两年，他扎根基层、脚踏实地、无私奉献，与村民同甘共苦，全心全意帮助贫困户解决实际困难，用真诚和爱心走进了贫困户心中。

疫情期间，他倒在了战“疫”一线

“就像他的名字一样，在大家印象中，年轻时酷爱足球的丁铁刚身体结实，为人憨厚，工作起来像上紧了发条，停不下来，想不到这样一个钢铁汉子竟然倒下了。”九里村党总支书记吴玉龙不禁叹息。

3月19日16时许，连续奋战在疫情防控和精准扶贫工作一线的丁铁刚突然感觉心脏不舒服，嘴唇青紫。吴玉龙劝他到医院看一看，但丁铁刚怕耽误手头工作，硬拖着不去。吴玉龙说：“大约晚上十点半，丁队长回到家后还是感觉难受，被家人送到医院，候诊期间突发心梗，经过2个多小时的抢救，还是没能救回他。”

一段时间以来，随着防疫工作任务增加，丁铁刚操心的事儿越来越多：从1月30日至3月3日，丁铁刚每3天轮流一班，每班12小时，坚持在寒冷的户外值班。疫情期间与丁铁刚在同一卡口的龙江镇司法所所长王奕说，“这里夜晚的温度经常低至零下20多摄氏度，在野外守着卡点，即使有帐篷御寒，也觉得特别冷，丁队长从不抱怨，还很会照顾大家，几乎每天烧炉子的活儿都由他包了。”

根据安排，3月初，驻村工作队全员进村返岗。丁铁刚迅速返回村里，带领工作队员对全村48户脱贫户逐一排查，又会同村两委解决排查出来的问题，化解疫情期间群众的焦躁情绪。

赵春勇曾是村里有名的贫困户，也是丁铁刚重点帮扶对象。如今，赵春勇一家住上了舒适的新房，还养了四头能赚钱的“扶贫牛”，日子越来越红火。

“他是畜牧专家，平时总往我家跑，每次到家都要到牛棚看一看，牛的喂养、防疫、销路，全靠他帮忙，眼看着咱家日子一天天好起来了，他却不在了。”赵春勇流着泪说。

带着真情扶贫，他走进了村民心里

九里村得名于距离中心县城有九华里，是个典型的城郊村，也曾是个矛盾集聚、人心涣散的落后村。

20__年7月3日，时任龙江镇畜牧中心副主任的丁铁刚临危受命，担任驻村工作队队长。丁铁刚到任时，九里村正处于矛盾多发期，各项工作都很滞后，扶贫工作常被上级巡查组通报批评。

“就是因为难，组织才派咱来”，许多人都记得丁铁刚说过的这句话。到任后，他一头扎到扶贫工作中，挨家入户走访，重新摸排了解贫困户情况。每次入户他都一丝不苟，耐心地给农户讲解扶贫政策;群众遇到困难，只要他知道都会竭尽全力地帮助解决。拉家常、解难题，丁铁刚带着真情和爱心走进了贫困户心里。

贫困户高代忠的两个女儿当时都在上学，他一度产生让孩子辍学打工的想法。丁铁刚听说后，多次上门苦口婆心地“唠”，还自掏腰包资助孩子们完成学业。如今，高代忠的大女儿已大学毕业，在北京一家幼儿园工作。

“本打算条件好了，把他的钱还上，我现在连报答他的机会都没有了。”高代忠说。

丁铁刚不仅感动了贫困户，也赢得了村两委的支持。在他的影响下，全村劲儿往一处使、空前团结，扶贫工作焕然一新：20__年，九里村扶贫工作从倒数变成先进，48户贫困户全部脱贫。

英雄离去，思念长存

丁铁刚是家中的“顶梁柱”。80岁的老父亲长年卧病在床，妻子没有正式工作，儿子在读大学三年级，他的离去给家人留下了无尽的思念……

“我平时啥事都听他的，他这么一走，就像天塌了下来。”丁铁刚的妻子付静琦哭着说。

丁铁刚的儿子丁祥东说，他为有这样的父亲而自豪，长大后也要像父亲一样，做一个奉献自己、服务人民的人。

龙江县委副书记顾玉国说，丁铁刚同志心系贫困群众，以甘于奉献的精神奋战在脱贫攻坚一线，用生命诠释了共产党人的初心使命和责任担当。

生前，丁铁刚喜欢用朋友圈记录工作中的点滴。“栉风沐‘雪’，砥砺前行”，这是他2月21日夜晚在卡口值班时，在朋友圈中写下的一段话，那天龙江县下了一场暴雪，最低气温零下25摄氏度。

如今，丁铁刚的朋友圈已不再更新。当记者翻阅这些文字，试图重构出丁铁刚的工作与生活时，找到了他留下的这样一句话：“以梦为马，以汗为泉，不忘初心，不负韶华!”

__同学是__市杏花岭区滨河东路小学六年级的一名学生，今年12岁。一年级至今，一直担任班里的班长，四年级至今一直担任大队委干部，是老师的好帮手，同学的好伙伴。

__诚实稳重，诚实谦逊，勤奋好学，聪明乐观，懂事孝顺，勤俭节约，乐于助人，积极参加劳动和学校的活动，有责任心，有爱心，有毅力，有担当，是品学兼优的一名好学生。

在学习上，__严格要求自己，做题认真仔细，勤于思考，能够认真预习，上课积极举手回答问题，做的作业一直都很好，每次的考试成绩都是名列前茅。从一年级至今，他通过自己的勤奋努力和老师的辛勤培养，每年都被学校评为学习小标兵，20__年5月被评为红领巾相约中国梦最美少年，他是父母老师的骄傲。

学习之余他的兴趣爱好也很广泛，爱绘画，一到三年级时学过画画，也取得了很多成绩。成绩如下：20__年5月第三届“关工杯”少儿美术作品大展赛三等奖，20__年6月蒲公英第十四届青少年优秀艺术新人选拔活动绘画二等奖，20__年7月《少儿书画》第21届国际少儿书画大赛铜奖，20__年5月第二届艺术月中获最佳绘画奖。这些成绩都是大家有目共睹的。爱英语，代表学校参加过两回蒲公英英语大赛，提高了自己的英语水平。爱弹吉他，20__年到20__年期间，学过吉他，学吉他的热情很强烈，学的过程中手指都弹破了但是还在坚持，并在元旦联欢会上给大家弹奏了几首歌曲，老师和同学都很喜欢。爱阅读，已经读过许多课外读物了，增长了许多课外知识，如《狼王梦》《我的狼妈妈》《我的红狐狸妹妹》《三国演义》《西游记》《青铜葵花》《草房子》《森林报》《孙子兵法》《白眉大侠》《水浒传》《十万个为什么》《男生贾里全传》等，代表学校参加过两回阅读风采大赛。爱好体育运动如打乒乓球，羽毛球，跳绳，轮滑等，都乐在其中，既锻炼了身体也提高了自己。

在生活中，__父母从小就教育他要懂礼貌，所以他从小就很有礼貌，不管是老师还是邻居，只要遇到都会很有礼貌的打招呼，邻居和老师都夸他有礼貌。他为人稳重谦逊，即便取得了许多好成绩也从来不骄傲自满，他知道自己的不足之处还有很多，要学习的地方也还有很多，时刻勉励自己，人外有人，天外有天，做个谦虚的好孩子。

他为人诚实，敢于承担自己的错误。他知道无论自己做什么事情，做之前要先想好后果，就算犯了错，也要敢于承担。做错事情不要紧，如果说谎为自己开脱，那么这个说谎的严重性要比做错事情的严重性厉害一百倍。所以一直以来他都是大家眼中诚实有担当的好孩子。

在学校，他是老师的得力小助手，替老师分忧解难，帮老师收发作业、书本，帮老师管理班级纪律、卫生。积极参加学校举办的升旗仪式、艺术月、朗诵、课本剧等活动，并多次担当活动主持。在这些活动中还取得了许多好成绩，20__年5月第二届科技节活动中获最佳创意奖，20__-20__年学校举办的艺术月中获得个人才艺一等奖，20__年12月“乐博酷机器人竞速赛”最佳程序员、最佳合作奖、团体一等奖。每一份收获，都蕴含着他辛勤的汗水与付出。

在这些年家校的共同教育下，他成长为一名做事认真并能坚持安排好值日工作，督促同学打扫任务，做事有条不紊，有始有终的好少年。他是老师的好助手，同学们的好朋友。同学们只要有困难，就会想到他。他会竭尽全力帮助有困难的同学。同学有不会的题会问他，他会耐心地教他们，直到他们会了为止。同学没有带书本，会问他借，他也会帮助他。同学没有记下作业，他也会耐心地告诉他。路上遇到低年级的同学回家，会陪他一起过马路，送他回家……他是同学眼中的好伙伴。

在家里，__也是父母眼中孝顺的好孩子。他勤俭节约，不乱花钱，他知道父母挣钱不容易。他善良有孝心，在家会帮父母干一些力所能及的家务活，可以端茶倒水，拖地擦玻璃，洗自己的衣服，简单做一些饭菜，帮长辈提重物，看到妈妈干活累得腰疼了，总会关切地说：“妈妈，快休息会儿，我给你揉揉，我帮您干。”妈妈听到这些总是很欣慰。姥姥要给他买东西，他总是说：“谢谢，不用了，我有呢!”不乱花长辈的钱。他会设身处地的理解父母，从小至今没有给父母添过乱。他能够严格要求自己的一言一行，是父母的骄傲，父母因他而自豪。

__希望通过自己的不懈努力，可以成为一名更加全面发展的新时代好少年，为国家做贡献，为祖国争光!

1985年6月，21岁的××子承父业参加了铁路工作，成为一名普通的铁路工人。从大山环绕的重庆市万县农村来到了省市××铁路专用线工地，开始了自己与大山难以割舍的筑路之缘。

跟随着铁路建设队伍，××先后参加了徐州铁路枢纽京杭运河大桥、漯阜铁路、商阜铁路、宝中铁路、京九铁路、西康铁路、神延铁路、西南铁路、渝怀铁路、长沙浏阳河大桥的建设。20xx年的风雨沧桑，××已经习惯了钻山沟、伴大河的生活，不惑之年的××留下了太多与实际年龄不相符的印记。说实话，××也向往城市优美的生活环境，也向往城市优越的生活条件，也向往着亲人团聚的家庭生活。但是想着山区人们希望走出大山的那种迫切，想着沿线老百姓渴望致富的那种无奈，想着老少边穷地区人民生活的那种穷困，善良的××被深深地震撼了，立志扎根一线、勇网当开路先锋，与大山的不解之缘越来越深。尽管身边的同龄人一批接一批地调到条件优越的工程项目工作，矢志不渝的××依然在大山中穿梭。

平凡的××没有多少豪言壮语，也没有多少承诺约定，只知道立足本职工作岗位，完成领导交给自己的工作任务。别人工作岗位的变动，往往伴随着工作职务的升迁;而××工作岗位的调整，却是一成不变的一线工作岗位。20xx年来，××从做锻工开始，干过钢筋工、电焊工、钳工、管道工等多个工种，如今又干起了施工员。每一次工作岗位的变动，××都没有丝毫怨言，都当作提高自己工作能力的机会，都当作一种人生的历练。保持平常的心态，××工作起来信心百倍。多年的工作实践，造就了××的满身绝技，工作踏实的他成了一个名符其实的多面手。10月，渝怀网铁路王坡隧道抢险，××冲在最前面，在无任何支撑的情况下，完成了第一片拱架的焊接就位，为抢险赢得了时间。××深知：自己的成长离不开单位的培养和领导的关怀，因此，只要是工作的需要，他总是义无反顾地挺身而出，承担起最繁重艰苦的工作。6月份，××因超强度的劳作患上了肺炎，领导安排他利用工余时间好好休息。可是事有不巧，正在掘进的渝怀铁路磨沙溪隧道使用的空压机突然出现了故障。事不宜迟，得到消息的××不顾病痛的身体，毅然投入到空压机的检修中。

××高速公路上马，××奉命来到湘西自治州。××高速公路31标远离集镇、山高谷深，道路陡峻、崎岖难行，且水源溃乏、无法自给。这里通讯闭塞、网信皆无，物资短缺，电力不通。艰苦的生活条件没有吓倒坚强的××，卸下行装，××立即投入到经理部驻地的建设之中。时值雨季，淅淅沥沥的阴雨连绵不绝，建筑材料拉不进来，驻地建设十分缓慢，××看在眼里、急在心里，和其他职工一道，冒雨前去5公里外的吉首市太平乡抢运材料，保证了经理部各部门搬进了驻地。为了使一个多月未洗澡的职工及早洗上澡，经理部领导限令在三天之内加工制作一个3×4米的蓄水箱并安装到位。××带着一个助手拼上了，冒雨加班加点，按时完成了工作任务。看到职工们洗澡时的那种畅快劲，××忘记了连日的疲劳。

为了打通××高速公路31标段度龙田隧道进口端的施工通道，二公司××项目经理部在与业主和监理处多次协商的情况下，争取到了与30标共用施工便道跨峒河施工便桥的工作任务。跨峒河施工便桥开工，刚刚安顿好的××又被领导点将到泸溪县谭溪镇工地打援，背上简单的行囊，××来到了潭溪镇工地。6月底至7月初，席卷湘西大地的爆发山洪冲垮了刚刚露出水面的围堰。事不宜迟，××甩掉鞋子、挽起裤腿，毫不犹豫地与80多名外协队伍员工一起开始了三天三夜的围堰抢险战役。5月23日，跨峒河施工便桥由于业主变更设计方案和选址的原因，在湘西地区的山洪再次爆发时被冲毁，桥墩外部基础被掏空出现位移、上部结构贝雷架严重扭曲变形，成了一座危桥。××再次临危受命，承担了贝雷架拆除抢险工作，他不顾个人安危，昼夜奋战，如期完成了组织交给的光荣任务。

k208+105通道是横亘在31标管段内的拦路虎，由于变更设计等原因，直到10月24日才动工，4米宽151米长9100多立方砼，基础开挖16000多立方，一边紧靠高高在上正在掘进的儿门坡隧道，一边是陡峭的山涯，位于峡谷地段的105通道必须赶在雨季前主体完工，否则，耽误了水系的恢复，雨季来临，后果不堪设想，近在咫尺的路基将被爆发的山洪冲毁。大任当前，经理部领导又不约而同地想到了××。于是，××又马不停蹄地挑起了通道现场施工员的工作。为了加快进度，保证计划任务的完成，××豁出去了，每天除了吃饭、睡觉外，成天都盯在了工地，有时碰上连续打灰，他一天只能睡上三、四个小时，××就是这样一直挺了过来，105通道终于赶在雨季来临之前主体完工。

度龙田隧道是××高速公路31标的控制性工程，左右洞累计2252米。3月份，度龙田隧道左右洞的累计进尺只有800余米，经理部又安排××到现场负责管理监控工作。他深知经理部领导的希望，毅然卷起行李住进了度龙田隧道进口施工队用彩条布和树木搭建的简易工棚里，开始了又一次艰难的跋涉。他除了协调生产，还积极加强与协作队伍的沟通联系，很快扭转了施工进度滞后的被动局面。11上中旬，度龙田隧道右洞和左洞分别进洞。由于工作的需要，××又承担起度龙田隧道进口端进场原材料的验收与调配工作。3、4月份，度龙田隧道右洞和左洞先后贯通，××所在的进口端累计完成开挖掘进800多米，为实现经理部确保隧道按期贯通的战略部署起到了关键性的作用。

××就是这样，平凡而朴实，勤劳而善良。把满身的苦和累，把满腔的爱和情融进项目建设，用实际行动彰显出共产党员的先进性。

8月2日，我在礼让中学大礼堂参加了梁平县创先争优“柚乡先锋”礼让、新盛专场报告会。会上报告团成员用朴实的语言讲述了一个个先进的、感人的事迹，先进事迹沁人肺腑、发人深思。“全国模范教师”、县特殊教育学校副校长周娟，讲述了自己爱生如子，用执着、奉献和爱心编织教育梦想的动人事迹;原虎城镇党委书记邓平寿之女邓巧娟眼里噙着泪花、哽咽着向大家讲述父亲忘我工作，呕心沥血31年，终因积劳成疾不幸去世的感人事迹;县民政局工作人员马春泽讲述了转业军人梁尤平选择殡仪事业，坚守火化岗位20xx年的感人故事;袁驿镇清顺村党支部书记邹正金讲述了自己“诚信做人，替子还债”的故事;梁山街道北池社区党委书记、居委会主任邓淑华讲述了自己帮助失足少女走出阴影、重新做人，在纷繁琐碎间创造着和谐与美丽的故事;被中组部、重庆市委评为“抗震救灾优秀共产党员”，被教育部评为“全国教育系统抗震救灾先进个人”的礼让镇来宝小学党支部书记、校长方徐林讲述了自己面对强震救助学生的故事。

事迹主人公在自己的岗位上，干出了让人称赞的事迹。我们也要利用“创先争优”的平台，激发大家的工作热情，转变大家的服务理念。我支部要做好以下几点，认真开展“创先争优”，让“创先争优”见实效。

1、要有新的观念。观念是行动的先导。陈旧的观念落后于时代，会束缚我们的脚步;先进的观念与时代合拍，会引导我们向前前进。面对新形势、新任务，我们的思想观念必须跟上时代前进的步伐。坚持解放思想，实事求是，与时俱进，把思想认识从那些不符合时代的观念、做法的束缚中解放出来，坚持用发展的要求审视自己，努力克服安于现状、因循守旧、不思进取、无所作为的思想观念，以改革的精神提高和完善自己，始终保持强烈的进取心，始终走在时代的前列，为实现“两翼农户万元增收”不断奋斗，为稳步推进“城乡户籍制度改革”不断努力。

2、要有良好的精神状态。精神决定风貌。健康的精神充满斗志，能让人勇气倍增;作为一名党员要激励自己不满足现状，始终保持蓬勃朝气、自强不息的意识，有锲而不舍、创先争优的劲头。

3、要有开拓创新的胆略。勇于创新，事业就会前进;怯于创新，发展就会停滞。不断增强创新意识，挖掘创新潜能，发挥新才干，改进工作方式，进农户，深入田间地头，做人民的好公仆，用新思路、新举措开辟新道路，取得新的成果。

4、要有艰苦奋斗的作风。艰苦奋斗是我们党的优良传统，是党的创造力、战斗力和凝聚力的重要体现。我们要时刻牢记基层农村是我们的主战场，是我们服务群众的地方，要发扬艰苦奋斗的作风，听民意了民情，为人民群众排忧解难。

教育是国之大计，党之大计，为实现“两个一百年”的奋斗目标和中华民族伟大复兴的中国梦,教育更是发挥了重要作用,教育功在当代,利在千秋。对一一个国家来说教育是一件大事, 对-一个家庭来讲更是一件大事。由于家庭因素及其他原因，一部吩适龄)儿童无法正常入学,对上学的渴望也只能是一种窖望， 但张桂梅，一个62岁的老太太,瘦弱多病、无家无子,却用行动让1645名贫困女孩迈向了大学之路,实现了华丽转身，她就是人间的“天使”。

做好-件事情并不难,难得是辈子做好一 件事。 对张桂梅来说,她这一辈子都在为贫困孩子的教育操心和操劳，为建立一所免费女子高中，面对旁人的不解、质疑甚至是谩骂,她都不予理会，牢记自己的初心，勇挑教育的重担，为改变贫困山区教育落后面貌,尤其是女孩受教育程度低的现实情况，她四处奔走,拉赞助，搞募捐,最终在她的不懈努力之下免费女子高中成立了,这不仅是一所学校, 而是无数贫困女孩改变命运的希望之门，在她的辛勤付出之下，好学校取得了可喜成就。

张桂梅，由-名普通的中学老师,义务当政府新建的华坪县儿童之家份的转变和叠加，对她来说不仅仅是一个称谓的改变, 更是-份沉甸甸的责任，身患疾病的她,面对当地组织的关心和照顾,都化作了她为当地教育事业做努力贡献的动力，她不为名利，不图回报，只为让每一位贫困的孩子能够通过读书来改变自己的命运,她用一双勤劳的双手撑起了贫困孩子未来的天空。

十年树木百年树人,张桂梅用自己的教育初心，通过19年的努力实践创造了一个又-个教育奇迹,她知行合- -，身体力行,用行动向我们广大党员干部上了- -堂生动的“不忘初心、牢记使命”主题教育活动课，是用行动上贫困女孩华丽转身的“天使”。

我是赵县石塔实验小学五年级四班的王佳妮，今年12岁。我是一个充满自信，乐观向上热爱生活的女孩儿。在生活上，勤俭节约，从不浪费;孝敬父母，尊敬师长，团结同学，维持秩序，我热爱集体，愿意为班级、为同学们服务。从一年级至今，我一直都是老师得力的小助手，也是同学们值得信赖的好朋友。

在生活中，父母教育我要懂礼貌。不管遇到邻居还是老师，我都会主动礼貌的打招呼。要诚实，勇于承担自己的错误。所以我无论做什么事之前都会想清楚后果，就算犯了错也会勇于承担。

从小我就是大人眼里最懂事的孩子。在许多方面，学会了自理，自立。每天一放学回家就认真的做作业，不让妈妈操心。做完作业就帮妈妈做力所能及的家务。洗菜扫地，收拾房间，带弟弟玩。在妈妈生病的时候我还会照顾妈妈。在生活上，坚持做到自己的事情自己做，今日事今日毕。努力做到自主自立，减轻父母的家务负担，提高自己适应环境和独立生活的能力。

我在平时勤俭节约，不乱花钱。过年长辈给的压岁钱和平时爸爸妈妈给的零花钱，我会在长辈过生日或者是节日的时候给长辈准备一份小礼物，平时去书店买一些书，丰富自己的课余生活。

在学习的道路上我一步一个脚印在学习上始终保持积极向上的精神。面对困难从不放弃，在老师的指导和帮助下，我取得了较好的学习成绩。年年被评为学习标兵。

我的兴趣广泛，琴棋书画都是我的爱好。我会弹古筝，我画画也很好经常被老师表扬，我一直坚持练习书法，同时，我酷爱阅读，喜爱艺术。整日手不释卷。《上下五千年》、《三国演义》、《水浒传》、《西游记》、《鲁滨逊漂流记》等……在书籍的海洋里遨游，探索知识的奥秘。这良好的看书习惯，促进了我的写作水平。作文多次作为范文在班上交流。我深信，学海无涯苦作舟，只要耕耘就会有收获。在读书学习中，我真正找到了乐趣，学会了做人。在20__年，我参加了学校举办的书信作文大赛，并获得一等奖。

学习对我们每个人来说都是苦乐交织的。对学习是一个探究和发现的过程。需要客服困难刻苦努力。也正是在这个过程中，我们不断的发现自身的潜能，获得一个不断超越自我的快乐。在老师的培养下，我养成了良好的学习习惯。课前认真预习，上课专心听讲，大胆发言，积极用脑敢于表现自己课后及时复习遇到有疑难问题喜欢和老师，同学讨论探究展开辩论。

这就是我一个快乐自信的女孩儿，我坚信只要心中有追求，就一定有希望。为了成为更好的自己，我会不断的努力!

女，12岁，朝天区羊木镇小学少先队大队长，并担任所在班级班长一职。曾获“__省优秀少先队员”“广元市20__年度书香少年”“朝天区三好学生”等荣誉称号。该同学品学兼优，尊敬师长，团结同学，学习刻苦，成绩优异，是一个德、智、体、美、劳全面发展的好学生。六年来，在老师们的辛勤培育下，她通过不懈的努力，成为一个全面发展的新时代好少年。

__同学自入学以来，她就像一棵充满生命力的小苗儿，在阳光雨露的沐浴下茁壮成长。她从小就懂礼貌，守纪律，关心班集体，乐于助人，心地善良、同学们都喜欢她。在少先队组织中，她总是各项活动的组织者，带头人，是同学们的好榜样;作为班干部，她以身作则，能认真履行自己的职责，有极强的组织能力，她把班级工作组织得井井有条，是老师的好帮手。老师交给的任务她都乐意接受，她总是以班级荣誉为重，积极配合老师，勤勤恳恳地为班级为同学服务，做事一丝不苟，认真负责，有始有终;在同学眼里，她随和大方，乐于助人，不但自己学习突出，还处处以身作则，积极和同学们合作学习，当有同学在学习上遇到疑难问题时，她总是会耐心地帮助，对于生活上有困难的同学，她总是伸出援助之手，助人为乐，真诚奉献，在学校组织的多次捐款活动中，她带头拿出自己的零花钱，为灾区的人民献出自己的一份爱心;在父母心中，她是一个自理能力强，乖巧懂事的好孩子，经常做一些力所能及的家务活，能够体谅父母的艰辛，关注亲人的冷暖。长期以来，她以自己的真诚与无私，赢得了老师和同学的称赞，成为同学们学习的榜样!

该同学是名副其实的“书虫”。她经常向学校阅览室、班级图书角借阅书籍。她最喜欢的是“广元文轩书店”这个书香之地。四大名著之内容她能讲的头头是道;《弟子规》《三字经》等经典内容能背诵如流;最是书香能致远，大量的阅读滋养了她的习作素养。她的习作经常作为范文，在班级中朗读。作文《我的家乡----广元》发表于广元市留守儿童报刊。同时，该同学还积极参加学校、朝天区组织的阅读活动和讲故事比赛等活动，20__年3月，她参加了校级“传承中华文化，共筑精神家园”讲故事比赛获得一等奖;并代表学校参加朝天区文明办举办的“传承中华文化，共筑精神家园”讲故事比赛获得第二名的好成绩。

__同学还是一个追求全面发展，兴趣广泛，多才多艺的孩子。她把自己的作息时间安排得十分合理，除认真学习课本知识外，业余时间她还很喜欢阅读大量的课外阅读。她是班级黑板报的主创人员，文字、绘画、布局，把黑板报办成了班级的一个亮点;她还勤练舞蹈、古筝，如今的她舞蹈已获得“北京舞蹈学院”颁发的“中国舞考级八级证书”，古筝也已获得“__省社会艺术水平音乐考级八级证书”;她还积极参与各级各类比赛活动：在__省首届少儿金话筒主持人大赛中，她一举获得朝天区决赛儿童组的“冠军”，并参加市上复赛，获得“最佳表演奖”，并获得她像一块干燥的海绵不停地汲取着、学习着，又像羽翼渐丰的小鸟一样快乐地成长着、翱翔着……

20__年注定是不平凡的一年，一场突如其来的疫情打乱了华夏民族正常的生活节奏，也给全体国人带来了一场严峻而深刻的考验。面对这场前所未有的考验，淮安区开放大学全体党员干部担当尽责，不畏艰险，用自己的实际行动共同演奏着催人奋进的“战疫”乐章。火车跑得快，全靠车头带。面对肆虐的疫情，面对一个个急难险重的任务，作为淮安区开放大学的党政一把手，校党总支书记、校长贾朝东义无反顾地承担起了该校“战疫”总策划、总指挥的角色。为了贯彻落实上级部署，他常常彻夜未眠，制定应急预案、谋划人员分工、储备应急物资等各项工作无不在他的精心筹划下，安排得井井有条。为了筑牢疫情防线，他身先士卒，靠前指挥，从春节到现在没有休息过一天。他分别于大年初三、初十两次召开校疫情防控领导小组会议，及时部署落实学校的疫情防控工作。他天天往返于学校挂包的玖珑湾小区、和平小区与学校之间，宣传疫情防控知识与要求，劝导小区居民宅家休息，协助做好外出通行凭证检查。他还亲自和社区管理人员一道，研究解决防控中的各种问题，保证了挂包小区的疫情防控效果。在疫情面前，淮安区开放大学压紧压实疫情防控责任，织密织牢疫情防控网络，凝聚起了全体师生众志成城、同舟共济的“战疫”决心。在网格化疫情防控体系中，该校校长办公室主任王婷担任综合组组长，承担起总调度的角色，为该校疫情防控的有序推进发挥了巨大作用。疫情就是命令，防控就是责任。每天，全校4000多名师生的疫情信息需要她汇总上报，这些信息来不得半点含糊，容不得片刻拖延。而这些要求上报的基础信息，随着疫情的变化，采集的重点也在不停的改变。每天，王婷主任总是不厌其烦的对各部门上报的数万条数据信息进行搜集、汇总、整理并及时上报有关部门。与此同时，对于上级交办的各项任务，王婷主任总是尽己所能，以最快的速度予以落实。多少个不眠之夜，无数次推算汇总，耗费了一个家有两个孩子且丈夫又在镇村驻点抗疫的坚强女性的多少心血!战鼓已擂响，“战疫”进行时。在疫情面前，淮安区开放大学全体党员干部个个冲锋在前，共同演奏着铿锵激越的“战疫”乐章。副书记王寿勤天天上班，始终坚守在抗疫一线。副校长刘峰，妻子是楚州医院的医生，家有4个年过八旬的老人，在得知上级要求学校包干小区的消息后，主动请缨。副校长戴耀中主动报名担任疫情防控志愿者，奔波于城乡之间，深入疫情一线开展防控工作。培训部刘振春主任、政教处高海祥主任共同为学校抗疫人员无偿捐献了400多只口罩。2月15日，风雪交加，2月16日，冰天雪地，面对恶劣的天气，该校挂包小区的19名执勤人员始终坚守岗位，和社区管理人员一道，共同筑起了阻击疫情蔓延的铜墙铁壁。这些执勤人员中，有市人大代表，有年过五旬甚至年届六旬的老同志，有家住市区不得不骑着单车前来的党员干部……他们用自己的坚守和坚韧共同抒写着“战疫”必胜的坚定信念。青海长云暗雪山，孤城遥望玉门关。黄沙百战穿金甲，不破楼兰终不还。“战疫”当前，抗击疫情已经到了决战决胜的关键时刻。淮安区开放大学全体师生始终坚信，有华夏大地全体中华儿女的协力奋战，我们一定能够驱散病毒雾霾，斩尽瘟疫恶魔，共同迎来中华民族万紫千红的春天!

黄伟红同志是广发银行惠州分行营业部主任，自参加工作以来，刻苦努力，勤奋工作，始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上默默的奉献自己的青春，受到领导和同志们的一致好评。 在黄伟红同志的心中，金融服务工作不仅仅是谋生职业，更是一种毕生热爱的事业，是她一生执着的追求。

一、勤思善行，钻研业务当标兵

该同志在担任分行营业部主任以来，为了适应广发银行的业务快速发展，提升全行的服务质量和服务效率，对于接二连三的新系统上线，如内部户系统、流程银行系统、商票系统、表外系统、新对公业务系统等等都会先自行学习和专研，一定把所有的操作流程和相关制度学习透彻，再对前台柜员进行培训，对其业务操作进行现场指导。分行营业部在该同志的领导下，是惠州分行业务量增长最快、业务量最大的网点，而且是广发惠州分行品牌服务的优质窗口。从以下几方面可以体现出来，一是通过合理优化人员配置，人日均业务量得到明显的提高，日均叫号达到400人次;二是营业部的现场检查差错率得到了明显的改善，基本控制在0.05%以内，排名由原来分行倒数的几名提高到分行的二、三名;三是贵宾客户等候率显著降低，由原来的45%控制为零等候率，获得了广大贵宾客户的称赞;四是对账单签约回收率由70%提高到99%，总共1037户签订，完成了1031户。

二、爱岗敬业，以营业部为家

该同志在营业部主任的岗位严格要求自己，对工作始终一丝不苟，她深知自己肩负着营业部各项业务发展，风险管理是否到位的责任，所以对前台业务中的每一个环节、每一道操作手续都认真对待，始终坚持以严谨的工作态度和旺盛劳动热情和良好精神状态、高度负责的精神投入到工作岗位中去，无论月末、年中、年末会计核算报表是否赶上节假日，她都克服一切困难，坚守上岗，保质保量完成工作。如20xx年中旬营业部工作十分繁重，她儿子要参加中考，需要她照顾和帮助，该同志耐心做好儿子的思想工作，得到儿子的理解和支持。她一方面夜间检查儿子学习功课，一方面白天按时上班，没有向领导申请过一天假，她说，不能因为我儿子要参加重大考试，而耽误银行工作，受到领导和同志们一致好评。

三、牢记宗旨，亲情服务入人心

该同志努力学习业务，开拓进取，不断满足顾客的需要，为顾客提供优质快捷服务，提高服务质量。从事银行工作20多年的她，一直力争与每一位客户保持良好的朋友关系，急客户之所急，想客户之所想，她把微笑式的服务提升到了更高的层次，那就是亲情式的服务。20xx年11月份，有位客户想替她90多岁行动不便的父亲办理社保业务，由于其父亲之前在社保局登记的名字有误，一直以来看病报销的钱都无法打进其个人账户，按照人民银行管理的规定，这类业务必须要本人过来办理或是提供有效的证明资料，而客户比较急躁，不愿意提供有限证明，以为是经办柜员故意不给办理，对经办柜员特别不满，甚至拍打玻璃窗，爆粗口。黄伟红同志发现情况后，马上放下手上的工作，微笑将客户引导至理财室，亲自为客户倒茶，然后耐心地听客户说明情况，再说明银行的相关规定，一起为客户所面的困难相出解决办法，并亲自去社保局找相关领导，请求协助解决，最后社会局领导给予特殊处理，由黄伟红同志亲自开车去到陈江片区客户的家里核实情况，最终帮客户解决了问题，这样的亲情服务让客户深受感动，并对之前的冲动向黄伟红同志表示歉意，称赞我们广发银行服务特别周到，深入人心。12月份，该客户在营业部开立个人存款账户，存入40万，成为了我行的贵宾客户。

黄伟红同志心系客户，多年来一直努力提升服务质量，在其的领导下，营业部没有遭到客户的一宗投诉，她一直坚信“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条，比别人多一份耐心，多一份真诚，就一定可以做的更加好!