企业内训主持人话术【实用20篇】

编号：_____________________制

甲方(用人单位)

乙方(劳动者)

甲、乙双方根据、《江苏省劳动合同条例》及有关法律、法规规定，在平等自愿、公平公正、协商一致、诚实信用的基础上，签订本合同。

一、劳动合同期限甲乙双方约定按下列种方式确定“劳动合同期限”：、有固定期限的劳动合同自年月日起至年月日止，其中试用期自年月日起至年月日止。

1、无固定期限的劳动合同自年月日起，其中试用期自年月日起至年月日止。

2、以完成工作任务为劳动合同期限，自年月日起至完成本项工作任务之日即为劳动合同终止日。

二、工作内容及要求

(一)乙方根据甲方要求，经过协商，从事工作。

甲方可根据工作需要和对乙方业绩的考核结果，按照合理诚信原则，变动乙方的工作岗位，乙方服从甲方的安排。

(二)甲方安排乙方所从事的工作内容及要求，应当符合甲方依法制订的并已公示的规章制度。

乙方应当按照甲方安排的工作内容及要求履行劳动义务，按时完成规定的工作数量，达到规定的质量要求。

三、工作时间和休息休假

(一)甲乙双方在工作时间和休息方面协商一致选择确定条款，平均每周工作四十小时：、甲方实行每天小时工作制。

具体作息时间，甲方安排如下：每周周至周工作，上午，下午。

每周周为休息日。

1、甲方实行三班制，安排乙方实行班运转工作制。

2、甲方安排乙方的工作岗位，属于不定时工作制，双方依法执行不定时工作制规定。

3、甲方安排乙方的工作岗位，属于综合计算工时制，双方依法执行综合计算工时工作制规定。

(二)甲方严格遵守法定的工作时间，控制加班加点，保证乙方的休息与身心健康，甲方因工作需要必须安排乙方加班加点的，应与工会和乙方协商同意，依法给予乙方补休或支付加班加点工资。

(三)甲方为乙方安排带薪年休假。

四、劳动保护和劳动条件

(一)甲方对可能产生职业病危害的岗位，应当向乙方履行如实告知的义务，并对乙方进行劳动安全卫生教育，防止劳动过程中的事故，减少职业危害。

(二)甲方必须为乙方提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品，安排乙方从事有职业危害作业的，应定期为乙方进行健康检查。

(三)乙方在劳动过程中必须严格遵守安全操作规程。乙方对甲方管理人员违章指挥、强令冒险作业，有权拒绝执行。

(四)甲方按照国家关于女职工、未成年工的特殊保护规定，对乙方提供保护。

(五)乙方患病或非因工负伤的，甲方应当执行国家关于医疗期的规定。

五、劳动报酬甲方应当每月至少一次以货币形式支付乙方工资，不得克扣或者无故拖欠乙方的工资。

乙方在法定工作时间内提供了正常劳动，甲方向乙方支付的工资不得低于当地最低工资标准。

(一)甲方承诺每月日为发薪日。

(二)乙方在试用期内的工资为每月元。

(三)经甲乙双方协商一致，对乙方的工资报酬选择确定条款：、乙方的工资报酬按照甲方依法制定的规章制度中的内部工资分配办法确定，根据乙方的工作岗位确定其每月工资为元。

1、甲方对乙方实行基本工资和绩效工资相结合的内部工资分配办法，乙方的基本工资确定为每月元，以后根据内部工资分配办法调整其工资;绩效工资根据乙方的工作业绩、劳动成果和实际贡献按照内部分配办法考核确定。

2、甲方实行计件工资制，确定乙方的劳动定额应当是本单位同岗位百分之九十以上劳动者在法定工作时间内能够完成的，乙方在法定工作时间内按质完成甲方定额，甲方应当按时足额支付乙方的工资报酬。

(四)甲方根据企业经营效益、当地政府公布的工资指导线、工资指导价位等，合理提高乙方工资。

乙方的工资增长办法按照(工资集体协商协议、内部工资正常增长办法)确定。

(五)乙方加班加点的工资，以双方经过协商确定的工资为基数计算。

(六)乙方事假期间，甲方扣除工资的标准为。

(七)乙方依法享有带薪假期(婚假、丧假、年休假、探亲假)期间的工资，按乙方的工资支付。

六、社会保险和福利

(一)双方依法参加社会保险，按时缴纳各项社会保险费，其中依法应由乙方缴纳的部分，由甲方从乙方工资报酬中代扣代缴。

(二)甲方应当将为乙方缴纳各项社会保险费的情况公示，乙方有权向甲方查询其各项社会保险的缴费情况，甲方应当提供帮助。

(三)如乙方发生工伤事故，甲方应负责及时救治，并在规定时间内，向劳动保障行政部门提出工伤认定申请，为乙方依法办理劳动能力鉴定，并为享受工伤医疗待遇履行必要的义务。

(四)乙方依法享有国家规定的福利待遇，甲方应当执行。

七、劳动纪律甲方制定的劳动纪律应当符合法律、法规、政策的规定，履行民主程序，并向乙方公示。

乙方遵照执行。

八、协商条款经甲乙双方协商一致，同意选择条约定条款。

九、劳动合同终止的条件经甲乙双方协商约定，出现下列情形之一的，可以终止劳动合同：

1、劳动合同期满的;

十、违反劳动合同的责任

(一)劳动合同一经订立，即具有法律约束力，双方应当依法执行劳动合同的履行、变更、中止、解除、终止、续订以及解除劳动合同经济补偿金的规定。

(二)当事人一方故意或者过失违反劳动合同，致使劳动合同不能履行或者不能完全履行，并给另一方造成经济损失的，应当依规定或者约定承担赔偿责任。

十一、劳动争议处理

(一)甲乙双方因履行本合同发生劳动争议，可以协商解决。

不愿协商或者协商不成的，可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解;调解不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

甲乙双方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

提出仲裁要求的一方应当自劳动争议发生之日起六十日内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请。

对仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼。

(二)甲方违反劳动法律、法规和规章，损害乙方合法权益的，乙方有权向劳动保障行政部门和有关部门举报。

十二、其他

(一)劳动合同期内，乙方户籍所在地址、现居住地址、联系方式等发生变化，应当及时告知甲方，以便于联系。

(二)本合同未尽事宜，均按国家有关规定执行，国家没有规定的，通过双方平等协商解决。

(三)本合同不得涂改。

(四)本合同如需同时用中文、外文书写，内容不一致的，以中文文本为准。

(五)本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

(六)本合同于年月日生效。

甲方法定代表人签名：

乙方签名：

甲方盖章：

签章日期：

签名日期：

律师参与企业股份制改革业务委托合同

委托人(甲方)：_________ 受托人(乙方)：_________

在企业股份制改革中，甲方为申请改组及上市发行股票，为使该项工作中的有关法律事项得到专业人士的帮助，甲方特委托乙方办理该项工作的有关法律事务，乙方将对甲方的改制及上市发行股票之有关问题出具《法律意见书》。为此双方特议定下列条款以资共同遵照执行：

一、乙方接受甲方的委托，指派中国注册律师完成甲方委托的事务。

二、乙方律师应本着实事求是、对社会公众负责的原则认真对有关事项进行审核。

三、甲方应全面、真实地向乙方律师提供有关文件资料;乙方接受委托后，如发现甲方捏造事实、弄虚作假，有权终止本合同，依约收取的费用不子退还。

四、如乙方无故终止合同，律师费应双倍退还甲方，如甲方无故终止，乙方收取的律师费不予退还。

五、甲方委托乙方的事务如下：

1.订公司上市采取的方式及出具意见;

2.审查或草拟发起人协议及有关董事会决议;

3.审查或草拟上市申请报告;

4.审查或草拟上市公司章程;

5.与会计师、资产评估师就重大问题进行磋商，若有必要得签署一项备忘录;

6.出具上市法律意见书;

7.起草招股说明书中准备披露的事件的说明等。

六、如乙方在办理上述事项中违反事实作出明显错误的结论，致第三人对甲方提出索赔，乙方愿承担相应的责任，但乙方赔偿额度不超过乙方依本合同收取甲方律师费的叁倍。如在办理该事务中出现的错误是因甲方的原因所致，乙方有权向甲方追偿。

七、乙方完成本合同事项，甲方须于合同订立后30天内支付律师费，律师费按_________标准收取。

八、本合同有效期限，自订立之日起至招股说明书见报之日止。

甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________

代表(签字)：_________ 代表(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

一、催场(7:45)

男：各位叔叔阿姨，欢迎你们来到由主办的“端午节联欢会”的活动的现场。我们的活动还有五分钟就要开始了，为了活动的正常进行，请需要上洗手间的叔叔阿姨咨询我们的工作人员，小心安全地去上洗手间。

女：叔叔阿姨们，平时您手机一响那是黄金万两，如今您手机一响恐怕要惊动全场，所以请您将手机关闭或调为振动。请叔叔阿姨们往前面坐，尽量靠向主席台，谢谢大家的配合，谢谢!

二、扎气球开场(7:50)

男：亲爱的叔叔阿姨，欢迎大家抽出宝贵时间来到“端午联欢会”的活动现场，

女：那叔叔阿姨也看到了桌子上我们为大家准备了五彩缤纷的气球，红色代表着喜庆;蓝色代表着收获;粉色代表着幸福;绿色代表着健康;

男：我们真心希望家人们永远健康快乐。那接下来就请叔叔阿姨跟我一起倒数5个人，把象征着快乐健康幸福的气球扎破!

女：来倒计时开始5、4、3、2、1

三、开场白(7:52)

男：尊敬的各位来宾

女：亲爱的叔叔阿姨们

合：大家上午好!

男：拥有健康，拥有喜悦，拥有健康，拥有美丽，

女：您健康，所以我快乐，您健康，所以我幸福，

男：今天是一年一度的端午佳节，送您一个特殊的粽子，平安的苇叶包裹着如意陷，用真情煮熟，吃一口快乐，两口健康，三口幸福，四口美满，五口顺利，六口——没了，但我们祝福没完没了，不仅在每一个节日，而且在每一天，祝您和您的家人平安、幸福、健康、快乐直到永远!

女：我是您的老朋友我爱会销网A，非常荣幸能在这个祥和、喜庆的日子里与在座的各位老朋友相聚一堂，共同来畅想我们心中的喜悦和激昂。

男：我是您的老朋友我爱会销网B，在此我代表本次活动的主办单位x公司全体工作人员对您的到来表示衷心地感谢和热烈的欢迎!

合：欢迎你们!

四、爱心互助操(7:55)

男：一年之计在于春，一天之计在晨，让我们一起来舒通舒通筋骨，做一个爱心互助操

女：叔叔阿姨，请全体起立，请把您的手放在前边这位叔叔或者阿姨的肩膀上，跟我一起做。

五、称赞公司(8：00)

六、经理致辞

男：在这个喜庆的日子里，x公司的x总也亲临我们的活动现场，为大家送来了一份祝福

女：好，下面让我们以最最热烈的掌声有请x总致辞

七、员工表演

男：感谢x总的祝福!

女：掌声欢送x总!

男：下面就请我们的员工为大家献上一首歌曲《常回家看看》

女：好了，掌声欢送我们的员工。

八、送礼(8:30)

女：“传递爱心、欢庆端午”是本次新老顾客联欢会的主题，我们希望通过今天这场活动把更多的健康和快乐带给大家。

男：为此，我们本次活动安排了一系列的节目、游戏、精美礼品等等，我们也希望大家在今天能放松心情、加入进来、尽情的笑、尽情的玩、尽情的鼓掌好吗?(掌声)

女：掌声不够激烈啊?(暗号)好，掌声够激烈，我们礼品越丰厚，今天只要您掌声不断，我们的礼品不断。

九、专家讲座(8:40)

女：大家都知道后天科学的养生保健可以使我们身体健康、延年益寿;现在我们就教给大家一个简单、科学养生保健之道、延长寿命之法，大家想不想学啊?(想)

男：今天活动现场来了这么多的老朋友和新朋友，我们感到非常的高兴。值此端午佳节到来之际，我们不仅要把最诚挚的祝福送给您，还要把更多、更好的健康知识、健康理念送给您!

女：叔叔阿姨在我爱会销网的陪伴下获得健康的同时，更应该感谢的是另一支推广健康的先锋队伍，那就是专家!他们不辞辛苦，应邀到全国各地传播健康。

男：今天，在这个与大家团圆的日子，自然也少不了一路陪伴我们的专家团队，希望大家认真听讲，明天有奖问答，回答正确均有精美礼品赠送。下面让我们掌声有请怡康药业常驻石家庄x公司健康专家武教授上台，有请!

x老师讲座中。。。。。。。。。送两轮礼品

男：掌声欢送武老师，请武老师先到休息区入座!

女：非常感谢各位叔叔阿姨的积极配合。刚才大家通过短片和专家讲座对我爱会销网有了很好的了解。时间充足再做个小游戏

结束语

男：可以说是一座桥梁，使我们通往美好的生活;

女：也可以说是一条健康的纽带，让天涯变成咫尺。

男：有了好的养生方法，我们还要有快乐的心情。那接下来我们为大家送上我们本次联欢会最后也是的礼品。

女：叔叔阿姨们礼品好不好啊?想不想要啊?(想)有请工作人员为大家送上。

男：本次“传递爱心、点燃希望”的活动到此即将结束，请明天七点半前到场，请带好礼品券。

女：最后，让我们以热烈的掌声庆祝端午联欢会圆满结束!

女：尊敬的各位来宾，下午好，我是今天的主持人，欢迎大家光临-x七夕情人节晚会现场。

男：亲爱的朋友们，下午好!我是今天的主持人。在这样一个难得的日子里，让我们珍惜这难得相聚的夜晚。让我们一起倾诉心声，真诚面对，聆听心灵的轻吟，放飞梦想。(音乐：高山流水)

女：七夕，像一位清丽的女子，轻蹙着娥眉，明眸中带着淡淡的哀怨。又像一个故事，一个哀怨悠长的故事，诉着千古恋人的耳语，仿佛前世与你相遇，千丝万缕，纠缠在心底，直抵灵魂，时间在此停止转动。“七夕”一个美丽动人传说，一首忧伤哀怨的曲子，它是传说?是希望?是浪漫?相信，它永远是值得我们神往。

男：“七夕”让恋人懂得珍惜;让擦肩而过的人懂得回忆;让向往的、我充满了期待。七夕的夜晚美丽而灿烂，默默许下的心愿，在流星滑过天空的一刹那，突然实现，这不是奇迹，也不是神话，而是真实出现眼前。。。。。。

背景音乐(原来你也在这里)

女：今日的良辰，七夕的月影，这是我们前世的约定，茫茫人海，你我终于在今生的此刻相遇……

男：朋友们，让我们珍惜此刻，让我们放飞梦想，相信你我的激-情将在今晚点燃!

男：尊敬的各位领导、

女：亲爱的各位来宾、

男： 各位朋友

合：大家晚上好!

(鼓掌)

男：爆竹声声春讯早，桃符处处岁时新;

女：春风舞动门前柳，喜雨催开苑里花;

男：在这辞旧岁，迎新春的美好时刻，我们迎来了==公司2019年元旦联欢晚会。

女： 我们很荣幸能够站在这里和公司全体同仁一起分享收获的喜悦，畅想未来的辉煌。

合：朋友们，XX公司20xx年春节联欢会，现在开始!!

男 ：俗话说的好“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”所以说不团结的集体会是一盘散沙。我们只有团结协作、齐心协力才能成功。团结就是力量，是团结，让一切困难都可以迎刃而解;是团结团结，让敌人畏惧退缩。我们要歌唱团结，拥护团结。让我们用掌声欢迎领导团队为我们带来的《团结就是力量》

女：关于生活，我们有太多太多的感悟，有太多太多的词汇可以形容，因为生活实在是一个太广博的概念，一种太丰富多彩的事物。如果只能用一句话来概括生活，或许我会选择那一句名言：生活是一面镜子，你对它笑，它也笑;你对它哭，它也哭，纵览古近中外，志士仁人都有一个共同的特点——勇于拼搏，永不言败。

接下来请用掌声请出董事长，一曲耳熟能详的粤语歌——爱拼才会赢

男：谢谢谢谢，估计这是本公司年会以来分贝最高的掌声了，哈哈，在节目开始的时候我还给我哥们打了个电话，我说兄弟啊，我哆嗦啊!他倒是愣了，就嘀咕了句“哥挺你”也许还真是男儿好面儿 有些话太啰嗦咱说不出口 所以我们把它写成一首祝福的歌——《朋友》，让我在歌声中体味这些细小琐碎的友谊

女：在我们的生活中，有一些人，一些事我们已经在不经意间淡忘了，但也许是一张旧照片，也许是一本尘封的日记，也或许，有那么样的一首歌，慢慢地牵动着你的思绪。一曲带来的回忆，追忆似水流年里的美好(《回忆》这歌，没听过)

男：接下来是~~《青藏高原》哟这哥们(姐、妹子)是个高手，来来来，大家用掌声欢迎

女：鼓掌ING

男：啊给我一杯忘情水换我一夜不流泪

所有真心真意任它雨打风吹

付出的爱收不回

女：你一人在那哼啥呢?

男：刘天王的《忘情水》呗

女：听说咱们今天就要唱这歌呢!

男：好啊，PK ，我们后太见

女：你少威胁人家了 呵呵

女 ：诶，，你会打太极拳吗?

男：怎么不会啊，不就是(你来几招搞怪的《太极拳》)

女：哈哈，你太可爱了，恩，来看看人专业的太极拳，吼吼 ~~

女故作疑惑不解状：嘿，我怎么琢磨着人家这太极和你打的不怎么像呢?

男：讨厌~~

女：嘿嘿

男：接下来是带来的豁达爽朗的《凡人歌》

女：《我的未来不是梦》，唱出我们心中的梦想追求和执着

男：百年奥运，今朝梦圆。而奥运的成功，与我们党的正确领导是分不开的。改革开放三十年来，我们感受到了翻天覆地的变化;上海世博，广州残奥，向世界一个精彩绝伦的中国。永远跟党走，应该是每一个华夏儿女共同的心声。那么，接下来，就让我们一起聆听这首歌曲《永远跟你走》。

女：晚风轻抚澎湖湾~~~

男：听出来了《外婆的澎湖湾》

女：恩，听出来了吧，欢迎一曲《外婆的澎湖湾》带我们领略南国的碧海蓝天，别样风情

合：《贵妃醉酒》

男：哎，刚才都没人出来他们

女：就是就是 隐去

女：下面是《手放开》，这放开之后的撕心裂肺的深情和苦痛

男：唱的不错，掌声

男：你听过《喜欢两个人》没?今天是X版的

女：是吗，那就拭目以待了

~~~~~~~~~唱过歌后

女：恩，的确很感人，也许这是《因为爱情》吧

男：嘿嘿，有请

男：我们在江南润如酥雨色里，看素胚勾勒的《青花瓷》

女：我们在前年之后的今天，再听为我们展现老祖宗的婉转而朦胧的情愫

《真心英雄》

相聚今宵，我们高举金杯，分享甜美的收获!

展望明朝，我们携手并肩，共创振宏的辉煌!!

让我们的爱，在这里凝聚。让我们的理想，在这里放飞

(公司名)的巨轮，已经启航，

让我们,书写历史，

让我们,创造未来，

(公司名)人，无坚不摧，

(公司名)人，披靡所向!

让我们再一次祝愿，(公司名)人，快乐，健康!

让我们再一次祝愿，(公司名)，昌盛，辉煌!

让我们大家聚集在(公司名)的旗帜下，

伏虎归山，把(公司名)的美丽，化作大中华的交响!

金兔贺春，让新春的艳阳，拥抱(公司名)人的渴望!

我们用忠诚和勤奋，开辟(公司名)繁华似锦、宽广无垠的大道。

我们把青春，融入(公司名)的沃土。

我们把信念，刻在(公司名)的征途。愿我们也能《明天会更好》

(公司名)20xx年春节联欢晚会到此结束!感谢各位的莅临。

合：我们明年见!再见!

（各位尊敬的来宾，大家好！欢迎大家来到我们活动现场，为了我们的活动能够顺利的进行，请带手机的朋友们调到震动或关机状态，需要上洗手间的朋友请去下洗手间，我们的活动五分钟后即将开始！我在这里祝愿大家在这里度过一段快乐的时光！）

男：各位尊敬的来宾

女：广大的同仁们！

合：大家好！（礼炮）

男；我是节目主持人小王

女：我是节目主持人小程

男：在此首先请允许我代表xx公司向今天所有到来到朋友们，表示衷心的感谢和热烈的欢迎！

女：欢迎你们的到来。

男：在这秋高气爽，桂花飘香的季节

女：在我们即将迎来国庆，中秋到来之际，我们迎来了xx公司两岁的生日

男：快乐的时光愿与大家共同度过，开心的时刻愿与大家共同分享。今天，我们xx公司的新老朋友共聚一堂

欢聚在一起，就是为了共同庆祝xx公司的两岁生日，送上我们的祝福！

女：是呀，那么，首先让我们为xx公司送上我们的祝福：祝xx公司生日快乐！岁岁红火，年年辉煌！

男：为了感谢大家的到来，下面我就先送给大家一个开门红！（抽奖）我将抽出今天的十位幸运佳宾

（抽出十位佳宾，请上台，发出公司的纪念品）

女：再一次用掌声恭喜以上十位幸运的朋友门！恭喜，恭喜！

男：为了庆祝我们今天的活动，舞蹈队也给我们带来的精彩的舞蹈，一曲《好日子》送给大家，我们

用热烈的掌声请出她们上场！

女：今天是个特殊的日子，今天也真是一个好日子，非常感谢舞蹈队给我们带来的精彩表演。

今天的中国与时俱进，飞速发展，走进了一个新时代！下面有请xx社区给我们带来的大合唱《走进

新时代》

男：再一次用掌声感谢！看了以上的表演，我想大家一定还很不尽兴，你们说是不是呀？

我想欢乐就要大家共同来分享，让更多的人参与进来，下面我们来做一个游戏。有请下面的朋友

踊跃的到台上来。（音乐，请几位朋友到台上做互动游戏）

女：刚才大家玩的开心吗？看大家每个人脸上还都洋溢着笑容，我想大家玩的也都很开心！但是，我们开心

的同时还有更重要的可不要忘记了。对于大家来说什么最重要呀？大家一起大声的告诉我，是什么？

对！是健康！

男：金钱，名誉，都是身外之物，生不带来，死不带去的，只有健康才我们最重要的，失去了健康一切对于

我们来说都是不重要的。那么，在我们今天活动的现场，我们也很荣幸的请到了资深的专家，给大家讲解一下有关一些如何保健的知识，如果你有什么问题你也可以现场提问。

女：好的，那么，我们用掌声请出专家

男：非常感谢专家给我们带来的保健知识，我想大家在刚才的时间中也学到了一些有用的知识。

好了。我想大家坐了这么久也一定累了，下面我们活动一下。

（做个游戏或者全场调舞）

男：xx公司自20xx年9月进入杭州市场，从无到有，从小到大，从弱到强，这一路走来少不了很多艰辛很汗水

我想除了全体xx公司的员工的共同努力之外，我想更多的还是广大的消费者的大力支持和信任！请允许我在这里代表xx公司的全体员工向所有支持，信任和帮助xx公司的新老的朋友们表示感谢：谢谢你们！

女：那么，在xx公司两周年到来之际，我想xx公司的总经理一定有很多话想对大家说，下面有请xx公司杭州总经理致辞！（总经理致辞）

男；为了感谢大家的到来。我想应该让小程给大家送一首歌，你们说好不好？

女；哎！？怎么是我送上一首歌？要送也是我们一起来呀！大家说是不是呀？

男：好吧，那我们就唱一首〈明天会更好〉，祝愿我们的xx公司再接再厉，一如既往，明年再创辉煌！

女：今天的活动现场有老朋友也有很多新朋友，为了让更多的人了解xx公司，下面就简单的向大家介绍一

下xx公司的发展历程，和荣获的国家以及相关部门的认证！

（介绍公司和公司的相关产品）

男：相聚的时光总是很短暂，不知不觉中我们的活动已近尾声，

女：暂时的分别是为了下次我们更好的相逢，只要我们今天共同度过了开心的时刻。

大家今天玩的开心吗？（开心！掌声）好的，今天的活动就到这里了，再见！

男：期待下一次再相逢！我们的节目到此结束！谢谢大家！再见！（礼炮，音乐）

_____________有限公司股东会决议

时间：______________年__________月__________日

地点：_________________

股东成员：______________

根据《公司法》及本公司章程的有关规定，本公司股东决定注销_____________有限公司：_________________

1、因为________________(请参照公司法第一百八十一条)，本公司决定解散，清算完毕后注销本公司。

2、本公司决定于_____________年_____月_____日成立清算组，清算组人员由股东_______________、监事__________及_______________组成，_______________担任清算组负责人，清算组将严格履行公司法规定的职责，清算组负责通知债权人、办理公告及清理债权债务并按规定注销登记申请。

3、清算组成立之日起10日内通知债权人，并向工商登记机关办理备案登记。

股东签名(或盖章)：______________

_____________有限公司(盖章)

_____________年_____月_____日

公司转让股份合作协议书

个人股份转让是自己将持有公司的股票转让给他人的行为，下面小编就给大家整理一下转让合同，有时间的一起来学习一下吧

转让股份合作协议书范本

转让方： (以下简称甲方)

委托代理人：

受让方： (以下简称乙方)

委托代理人：

____________________________________ 公司(以下简称合营公司)，于______年____月_____日成立，由甲方与________________合资经营，注册资金为_____币 _________万元，投资总额_______币_________万元，实际已投资_____币________万元。甲方愿将其占合营公司____ %的股权转让给乙方;经公司董事会通过，并征得他方股东的同意，现甲乙双方协商，就转让股权一事，达成协议如下：

一、股权转让的价格、期限及方式

1、甲方占有公司____%的股权，根据原合营公司合同书规定，甲方应投资____币______万元。现甲方将其占公司____%的股权以 ____币______万元转让给乙方。

2、乙方应于本协议生效之日起____天内按第一条第一款规定的货币和金额以银行转帐方式分____次付清给甲方。

二、甲方保证对其拟转让给乙方的股权拥有完全、有效的处分权，保证该股权没有质押，并免遭第三人追索，否则应由甲方承担由此引起的一切经济和法律责任。

三、本协议生效后，乙方按股份比例分享合营公司的利润和分担风险及亏损(含转让前该股份应享有和分担公司的债权债务)。

四、违约责任

如乙方不能按期支付股权价款，每逾期一天，应支付逾期部分总价款千分之______的逾期违约金。如因违约给甲方造成经济损失，违约金不能补偿的部分，还应支付赔偿金。

五、纠纷的解决：凡因履行本协议所发生的争议，甲乙双方应友好协商解决如协商不成： 向北京市大兴区人民法院起诉。

六、有关费用负担

在转让过程中，发生的与转让有关的费用(如公证、审计、工商变更登记等)，由合营公司承担。

七、生效条件

本协议经甲乙双方签订，经_报政府主管部门批准后生效，双方应于三十天内到工商行政管理机关办理变更登记手续。

八、本协议签订之前，双方协商的任何内容与本协议有冲突的，以本协议内容为准，本协议未尽事宜，由双方协商解决，双方可另行签订补充协议对本协议进行补充，补充协议与本协议具有同等法律效力。

九、本协议一式____份，甲乙双方各执____份，合营公司留存一份，其余报有关部门。

转让方： 受让方：

年 月 日 年 月 日 注：

个人转让股份合作协议书范本

转让方：_________(以下简称甲方)

委托代理人：_________

受让方：_________(以下简称乙方)

委托代理人：_________

____________________________________公司(以下简称合营公司)，于______年____月_____日成立，由甲方与________________合资经营，注册资金为_____币_________万元，投资总额_______币_________万元，实际已投资_____币________万元。甲方愿将其占合营公司____%的股权转让给乙方;经公司董事会通过，并征得他方股东的同意，现甲乙双方协商，就转让股权一事，达成协议如下：

一、股权转让的价格、期限及方式

1、甲方占有公司____%的股权，根据原合营公司合同书规定，甲方应投资____币______万元。现甲方将其占公司____%的股权以____币______万元转让给乙方。

2、乙方应于本协议生效之日起____天内按第一条第一款规定的货币和金额以银行转帐方式分____次付清给甲方。

二、甲方保证对其拟转让给乙方的股权拥有完全、有效的处分权，保证该股权没有质押，并免遭第三人追索，否则应由甲方承担由此引起的一切经济和法律责任。

三、本协议生效后，乙方按股份比例分享合营公司的利润和分担风险及亏损(含转让前该股份应享有和分担公司的债权债务)。

四、违约责任

如乙方不能按期支付股权价款，每逾期一天，应支付逾期部分总价款千分之______的逾期违约金。如因违约给甲方造成经济损失，违约金不能补偿的部分，还应支付赔偿金。

五、纠纷的解决：凡因履行本协议所发生的争议，甲乙双方应友好协商解决如协商不成：向北京市大兴区人民法院起诉。

六、有关费用负担

在转让过程中，发生的与转让有关的费用(如公证、审计、工商变更登记等)，由合营公司承担。

七、生效条件

本协议经甲乙双方签订，经_报政府主管部门批准后生效，双方应于三十天内到工商行政管理机关办理变更登记手续。

八、本协议签订之前，双方协商的任何内容与本协议有冲突的，以本协议内容为准，本协议未尽事宜，由双方协商解决，双方可另行签订补充协议对本协议进行补充，补充协议与本协议具有同等法律效力。

九、本协议一式____份，甲乙双方各执____份，合营公司留存一份，其余报有关部门。

转让方：________受让方：________

_________年_________月_________日_________年_________月_________日

关于转让股份合作协议书

甲方：____先生(或女士，下同)

乙方：

甲方____与____先生(以下简称“乙方”)经过友好协商，在相互信任、相互尊重和互惠互利的原则基础上，双方达成以下合作协议：

一、甲乙双方在符合双方共同利益的前提下，就企业管理咨询业务合作等问题，自愿结成战略合作伙伴关系，乙方为甲方提供业务资源，协助甲方促成业务与业绩，实现双方与客户方的多赢局面。

二、乙方为甲方提供业务机会时，应严格保守甲方与客户方的商业秘密，不得因己方原因泄露甲方或客户方商业秘密而使甲方商业信誉受到损害。

三、甲方在接受乙方提供的业务机会时，应根据自身实力量力而行，确实无法实施或难度较大、难以把握时应开诚布公、坦诚相告并求得乙方的谅解或协助，不得在能力不及的情况下轻率承诺，从而使乙方客户关系受到损害。

四、乙方为甲方提供企业管理咨询业务机会并协助达成的，甲方应支付相应的信息资源费用。费用支付的额度视乙方在业务达成及实施过程中所起的作用而定，原则上按实际收费金额的一定百分比执行，按实际到账的阶段与金额支付，具体为每次到账后的若干个工作日内支付。

五、违约责任：

1、合作双方在业务实施过程中，如因己方原因造成合作方、客户方商业信誉或客户关系受到损害的，受损方除可立即单方面解除合作关系外，还可提出一定数额的经济赔偿要求。同时，已经实现尚未结束的业务中应该支付的相关费用，受损方可不再支付，致损方则还应继续履行支付义务。

2、甲方在支付信息资源费用时，如未按约定支付乙方款项的，每延迟一天增加应付金额的5%，直至该笔金额的全额为止。

六、争议处理：如发生争议，双方应积极协商解决，协商不成的，受损方可向杭州市仲裁委员会申请仲裁处理。

七、本协议有效期暂定一年，自双方代表(乙方为本人)签字之日起计算，即从____年__月__日至____年__月__日止。本协议到期后，甲方应付未付的信息资源费用，应继续按本协议支付。

八、本协议到期后，双方均未提出终止协议要求的，视作均同意继续合作，本协议继续有效，可不另续约，有效期延长一年。

九、本协议在执行过程中，双方认为需要补充、变更的，可订立补充协议。补充协议具有同等法律效力。补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。

十、本协议经双方盖章后生效。本协议一式贰份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。

甲方：____先生(或女士)

乙方：____先生(或女士)

(公章)

代表签字： 签字：

签约地点：

签约日期：

会前提醒：各位来宾，由于有些朋友打来电话，正在赶往这里的途中，本次联谊会预计将在10分钟后开始，请先到嘉宾可以先观看一下关于中国人寿的宣传片，了解一下中国人寿，希望您可以度过一个轻松愉快的夜晚!谢谢

开场：尊敬各位来宾，亲爱的朋友大家晚上好!欢迎参加中国人寿20--年新春客户联谊会。我是中国人寿--市分公司的--。非常荣幸，本次客户联谊会由我来为大家担任主持，我也非常希望能和在座的每一位，一起共同度过一个美好而愉快的夜晚。为了我们的联谊会有一个良好的秩序，请各位来宾暂时关闭你的手机或将它调整到震动状态，请勿在会场随意走动，感谢您的配合，谢谢您的合作。

鞠躬

各位佳宾，各位朋友，我们都知道，没有春天的播种，哪有秋天的收获，没有在座的各位，没有中国1.5亿客户对中国人寿的信赖，就没有中国人寿今天的发展，忘不了创业的艰难，忘不了庆典的喜悦，忘不了我们所走过的条条坎坷的成功之路，首先，让我们用掌声请出中国人寿保险--分公司---经理为各位尊贵的佳宾致欢迎词，掌声有请。

领导致辞

感谢--经理，相信在听了--经理的致辞后，各位嘉宾对我们中国人寿保险公司的发展前景充满了信心，同时也感受得到我们领导的真诚之情!

幸运时刻各位来宾，为了感谢您的光临以及对我们的长期支持，让我们的联谊会在轻松愉悦的氛围中拉开帷幕，首先为大家带出幸运转盘有奖传递活动，希望这个幸运能给你的20--年带来喜庆吉祥和平安。

现在让我们共同进入今天的幸运时刻，有请礼仪人员将我们的幸运转盘及

抽奖箱送到台前来(音乐)。

我们的各位来宾手上都有一张入场券，请您记住上面的号码，当抽到你的号码时，请您拿着入场券上台来参加我们的幸运活动。

我们将从我们的来宾中产生三位幸运佳宾，这是我们特意为本次活动准备的幸运转盘，如果您手中的飞镖射中十环、直射大红心，不锈钢杯：9—6环，领带一盒;5—1小夜灯。

中间随即发挥和客户调侃一下：有没有信心;以前玩过没有

借助你的幸运之手为我们抽取下一位幸运来宾。

串词

恭喜，恭喜，恭喜我们获奖的各位佳宾我们今天第一轮幸运时刻就到这里，后面还有更多的机会等着您。

20--年的中国人寿谱写了具有里程碑意义的光辉篇章，20--年的中国人寿同样演绎了令人自豪的辉煌。我们以国内金融行业排名第一的身份继04年后再次入选世界500强，排名节节攀升，从最初的290位到了212位，我们以令人信服的实力在纽约和香港同时把上市锣声敲响。募集资金成为世界之最，印证了中国人寿的优势和实力，我们虔诚地将一份成绩单呈献给诸位嘉宾，只是为了证明我们没有辜负大家对我们的期待和信赖。

串词

投我滴水恩，涌泉相报情。我们知道，对广大客户的回报，是永远的忠诚;满足客户保障需求的选择，是产品和服务的不断创新。

专题时间今天我们请到了中国人寿--分公司的资深讲师---先生为大家带出保险方面的专题，专题中会产生我们的有奖知识问答，请各位嘉宾一定要留意其中所讲的内容。

现在让我们掌声有请---老师。

串词

---老师为我们带来了全新的健康知识以及如何解决健康问题的途径，让我们再一次用掌声感谢他

有奖问答下面到了我们的有奖知识问答时间，

我们这里一共有五个问题，都是刚才来讲师专题中所讲到的，当我念完题目以后请各位佳宾举手示意，如果回答正确我们将有精美礼品赠送。

1、在专题中讲了哪几款商品?它们的缴费方式都有哪些?

2、请说出四种以上的康宁险种承保的疾病名称?

3、请说出康宁定期、康宁终生的保障期限?

4、贺岁卡承保期限是多久?飞机失事的承保额是多少?

5、中国人寿20--年世界500强排名多少位?

回答正确，请我们的礼仪送上一份奖品。

串词

恭喜，恭喜，恭喜我们获奖的各位佳宾，我们送给各位的虽然是小小的礼品，但是，它将预示着这份好运将伴随着你走过今天、明天、今年、明年直到永远

串词

今天，我们相聚在一起，是一种缘分，更是一种情谊，缘分和情谊紧紧地把我们连在了一起，人性，贵在感恩，感恩每一位让我们成长的人，感恩每一位帮助过我们的人，感恩的心，感谢有你!

韵律操下来让我们掌声有请我们的业务伙伴给大家带来一曲《感恩的心》。

结束语：今天因您的到来而蓬荜生辉，今天因您的加盟而星光灿烂。

今天充满温馨，充满真情，今天的空气中也荡漾着良好的祝愿。

祝愿在座的各位嘉宾在新的一年里一帆风顺，万事如意，阖家欢乐!

各位嘉宾，各位朋友中国人寿保险--分公司20--年新春客户联谊会到此结束!

谢谢大家，谢谢大家的光临!

【19:20——19:25】

节目主持人宣布开始。 男：春华秋实，硕果累累，我们相聚在x酒店，共庆x公司成立10周年。在此，我谨代表x公司全体员工，向出席今天庆典大会的各位领导、各位嘉宾表示热烈的欢迎!

男：我是今天的支持人××。

女：我是今天的支持人××。

男：十次春秋的更替，十载辛勤的努力，三千六百多次的日升日落，造就了今天的业绩。

女：十年企业人的奋斗，十度领导者的耕耘，一百二十个月的斗转星移，奠定了今天的成功。

男：不必去追溯荆棘的来路，单是看夯实的步伐，我们就能感受到洋溢的自信和轩昂的气度。

女：也务虚装扮的雍容华贵，就算是不施粉黛，我们也能感受到那扑面的气质和与生俱来的风范。

男：在这喜悦欢庆的季节，我们迎来了xx公司十周年的好日子，

女：在这日新月异的时代，我们还将迎来下一个更加灿烂的十年。

男：很高兴今天能看到这么多的嘉宾和朋友来到这里，在此请允许我真诚的道一声谢谢。

xx人用了十年走到了今天，xx人将未来更长的时间去感恩，去回报。再次感谢各位嘉宾，各位朋友的举杯祝福，有了你们添意未来的征程将更加辉煌。

女：首先我们欢迎公司党委书记、总经理先生讲话。

总经理十周年致辞：

女：感谢某总(按需修改)的讲话，希望大家再接再厉，在新的一年中取得更大的进步，也祝愿我们公司的明天越来越好

男：下面我宣布十周年庆典仪式晚会正式开始。我们用热烈的掌声请出××团体为我们表演开场舞。

舞蹈结束向嘉宾敬献花。

【19:30——20:30】晚宴。穿插员工节目表演。

一、群舞

歌舞律动，唱出了浓情，舞出了希望。

哈达情深，送出了感恩，寄出了意长。

十年的成长，离不开领导的关爱，离不开客户的信任，离不开各界朋友的大力支持。吃水不忘挖井人，xx人一直以来，心怀感恩之情，时刻谨记在心。

敬献哈达作为一种至高的礼节，表达了xx公司对您的尊敬和祝福，祝各位嘉宾万事如意，身体健康，同时也希望我们的友谊长存，共铸辉煌。

接下来我们心随律动，一起欣赏群舞××。

二、男声独唱《卓玛》表演者：业务部

一只现代气息的舞蹈让人回味无穷，接下来的一首《卓玛》将带给您别样的民族风情。有请添意总公司业务部上台表演。

三、诗朗诵《我们走在路上》表演者：编辑部全体员工

你把歌声献给雪山,养育你的雪山,你把美丽献给草原,养育你的草原。我们把最真挚的祝福送给您，给予我们莫大帮助所有朋友。接下来请欣赏编辑部全体员工诗朗诵《我们走在路上》

四、独舞《祝福》表演者：分公司

在路上 我们不吝挥洒的汗水，

在路上 您的鼓舞是我们前行的动力，

在路上 是我们踌躇满志的远行，

在路上 谢谢温暖我们的人。

编辑部的几朵铿锵玫瑰巾帼不让须眉，一首《我们走在路上》更是道出所有添意人的心声，如果诗朗诵是刚毅的话，那么下面的节目就是绕指柔，有请包头分公司带来独舞《祝福》。

五、笛子独奏《小城故事》表演者：业务部

笛声清脆悠扬，余音绕梁，xx员工个个多才多艺。接下来的节目创意十足，报纸在他们手里成了时尚的宠儿，有请客服部全体员工带来《报纸也疯狂》。

六、时尚服装秀《报纸也疯狂》表演者：客服部全体员工

报纸做成时装，不仅是创意的体现，更把企业的性质和表演完美的结合。xx人一直以来秉承着“专注专业，不断超越”的理念，以创新为本不断的向前发展。这样一只力争上游，团结创新的团队势必带给我们更大的惊喜。

接下来请欣赏分公司的 表演二人双簧《二大娘说事》。

七、二人双簧《二大娘说事》表演者：分公司

两位惟妙惟肖的表演让我们忍俊不禁，感谢两位为我们带来精彩的表演，笑声过后，让我们来愉悦一下耳朵，我们有请客服部为我们带来独唱《火苗》。

八、女声独唱《火苗》表演者：客服部

火苗虽小，却能带给人温暖。就像每个xx人都带着一颗火热的心，用自己的能量去温暖每个身边的人。一个人也许微不足道，但是凝聚在一起却力量强大。

前面我们欣赏了编辑部的诗朗诵，下面的节目是框架公司全体员工带来的诗朗诵《怒放的生命》。我们拭目以待看看他们的精彩表演。

九、诗朗诵《怒放的生命》表演者：框架公司全体员工

一首慷慨激昂的朗诵让我们看到了一个充满斗志，拼搏向上的团队风采，他们正展开丰满的羽翼，谱写辉煌的华章。

下面的节目还是框架公司选送的节目，有请带来女声独唱《金亮》。

十、女声独唱《金亮》表演者：。。。

十一、大合唱 表演者：分公司全体员工

(结束语)

男：辉煌属于昨天，未来仍需开拓。十年庆典是发展的里程碑，又是一个满怀豪情的新起点。让我们在追溯创业历程的同时，一起携手并进未来!庆典大会到此结束。

一起：最后，衷心祝愿各位领导和各位来宾身体健康、工作顺利、万事如意。

嘉宾散场

汽车销售公司实习报告

汽车销售公司实习报告

XX年12月29日清晨，在刘明菲、林艺两位老师的带领下，我们 XX级市场营销系的70余名学生前往位于武汉沌口经济开发区姚家岭的三环海通“4s”汽车销售公司和三环劲通中日合资东风—nissan汽车销售公司进行参观实习。通过对公司的实地参观以及公司销售顾问的全面讲解，同学们进一步了解了“4s”汽车销售公司的销售模式及该模式的优缺点，加强了对汽车销售“4s”模式的感性认识，并根据自己所学的有关市场营销专业的知识，对这次参观实习实地考察到的各种资料、信息进行了归纳整理，做了如下实习报告总结。

一.两家“4s”汽车销售公司简介

（一）湖北三环海通汽车有限公司

湖北三环海通汽车有限公司是上海通用汽车有限公司授权，由三环集团销售公司投资兴建的“四位一体”别克汽车专卖店，注册资本八百万元。公司地处318国道与京珠高速公路的交汇处，交通便利，而且位于武汉汽车销售一条街上。该公司占地面积900多平方米，由展厅、工作室、维修车间、车库四个部分组成。现有员工61人，其中专业销售和技术人员53，管理人员8人。

当我们走进宽阔的销售大厅，便感受到了浓浓的圣诞的节日气息。高挂在大厅顶部的具有中国民族特色的风筝给人以美好的视觉享受，并给人以亲切自然的感受，一下拉近了大家与公司之间的距离。销售大厅播放着优美而舒缓的背景音乐，使顾客在参观欣赏各款汽车时倍感轻松、舒畅，这是值得众多专营店借鉴的。大厅的陈列，面对产品的主推区，围绕四面的分别是特展区、推荐区、接待台、顾客休息区和儿童游乐区。

三环海通汽车销售有限公司坚持顾客至上的原则，

以优质的专业顾问式销售服务，体贴周到的售后维修

并通过购车、上牌、保险、维修保养、车辆定损索赔

等“一条龙服务”，24小时紧急救援，为顾客提供了

方便，赢得了广大用户的信任和青睐。该公司现在代

理的品牌有别克君威、赛欧（2款）、gl8等四款车型。

武汉三环海通公司4s中心从销售引导、维修

服务、配件供给、信息反馈都达到一流的标准和水平。

“合格的产品、满意的服务、不断的进取、更好的奉献”成为公司的宗旨。其服务的主要内容有：

配件价格、工时透明：配件、服务工时明码标价；封闭式配件运作体系，所有配件确保 原厂供应，价格具有竞争力。

快速保养通道：采用预约制度，提高工作效率及服务质量；专设保养工位，保证快速 接待；规定时间内完成常规保修保养车辆工作。

一对一顾问式服务：维修保养前，度身定制“爱车计划”，详细解释维修内容及费用支出；维修后，主动出示替换配件。

两年或四万公里质量担保：所有新车提供两年或四万公里质量担保，即4次免费换原配机油（赛欧2次）

灵活的付款方式：为了方便顾客公司提供多种灵活的付款方式——存折或刷卡，解除顾客携带大量现金的烦恼。

售车一条龙服务：在顾客购车后，公司可代办验车，上牌照，一切手续均由公司一条龙服务人员为顾客办理，使顾客轻松拥有爱车。

个性装饰、扮靓爱车：专门设立汽车精品部，可根据顾客的需求，提供个性化汽车装饰服务，价格优，质量佳。各种装饰品种齐全、专业的装饰人员、技术娴熟。一般性装饰可在3个小时内完成，方便快捷。

主动式关怀服务：购车三天、一周及一个月内电话关怀，解答顾客在使用中的各种疑问，定期提醒顾客维修保养。利用现代化计算机辅助管理系统，建立完备的顾客档案，随时提供咨询服务。

分期购车、轻松拥有：可办理分期购车业务，最低首付10%，让顾客轻松拥有爱车。

（二）湖北三环劲通汽车有限公司

湖北三环劲通汽车有限公司是由三环集团控股的，在湖北建立的首家品牌专营店，独家代理东风日产系列汽车产品。

专营店用全透明玻璃材料作专营店门面设计，以方便往来人群直观地观看店内的汽车产品陈列以及员工的工作活动。进入店内，浓烈、和谐的圣诞气息迎面而来，面前一棵巨大的圣诞树和玻璃窗上喷绘的圣诞祝词给顾客温馨亲切的感觉。五辆汽车展览品以45度角方向整齐地摆放于销售大厅内，据销售经理介绍，这样摆放的能给顾客最好的视觉效果，也最能够表现产品的造型特点以及其设计风格。而且可进行6方位绕车观看，即可对整车的车前方、驾驶室、车后座、车后方、车侧方和引擎室6个方位绕车观看。展厅里可以看到除了高贵豪华的nissan新蓝鸟系列，还有充满生活情趣的nissan  sunny（阳光）、实用的郑州日产皮卡和粗犷豪放的paladin（帕拉丁）等车型。

东风nissan专营店是于XX年2月28日成立的其前身是东风公司专营店，现与日本nissan公司以各占50%的资产合资，利用日产的品牌和技术，在中国开拓更大的市场。至今三环劲通已销售整车2500余台，维修保养东风日产、风神汽车15000多台，营业额达到4.2亿元，目前三环劲通公司资产总额已达到5200万元。

劲通公司从顾客进门开始便有一整套独特的接待顾客的规程。作为4s汽车专卖店，服务是其核心，而服务依靠的主要传播途径是人际传播。据销售经理介绍，该店的顾客有大约百分之三十是由老顾客介绍来的，所以劲通公司十分重视与客户建立长期友好的的关系。在汽车销售出去时，每辆车都加了四分之一的油，这是因为考虑到一些客户由于是新手，开车回家途中不知道加油而抛锚。这样一来可以使顾客无论在武汉市的哪个地方都有足够的油可以从该店顺利驾车回家，这是其他汽车销售公司都没有做到的。专营店分销售部、服务部、配件部、市场部、财务部和行政部6大部门，其整体服务流程分接待流程、交涉流程及客户关怀流程三个方面：

1.  接待流程

该环节主要由电话访问、商品介绍和客户接待等方面组成。其中尤其重要的是，当顾客进入专营店后，接待人员对其进行商品介绍，这是最直接反映专营店形象的环节。因此，该公司特别重视对接待人员的服务礼仪和专业性知识的的培训。在接待人员办公室的墙壁上还写着营销服务十点：行动快一点；微笑露一点；效率高一点；脑筋活一点；做事多一点；理由少一点；嘴巴甜一点；度量大一点；动作轻一点；脾气小一点。这样通俗而又贴切的要求体现了该店在经营管理上既严格又富有人情味的特点，足见该公司在管理上的独到之处，也体现了“对员工严格要求就是对顾客负责”的基本服务理念。  商投资建设，用以销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车，能够为顾客提供优质的服务。

所谓“4s”：是指包括整车销售（sales）、配件供应（sparepart）、维修服务（service）以及信息反馈（survey）四部分组成的汽车专营店的全套销售流程。

●“4s”店的基本形式是：“前店后厂”

●“4s”店的核心是服务；

●“4s”店的生存根本是诚信

●“4s”店汽车营销的一线操作分为：

1.       销售流程（9个步骤）:客户开发、接待、咨询、产品介绍、试车、协商、成交、 交车、跟踪

（1）客户开发：在销售过程中的潜在客户开发步骤中，最重要的是通过了解潜在客户的购买需求和他们建立一种友好的关系。只有当销售人员确认关系建立后，才能对潜在客户进行邀约。

（2）接待：为客户树立一个正面的第一印象。由于客户通常预先对购车经历抱有负面的想法，因此殷勤有礼的专业人员的接待将会消除客户的负面情绪，为购买过程奠定愉快和谐的基调。

（3）咨询：重点是建立客户对销售人员及经销商的信心。对销售人员的信赖会使客户感到放松，并畅所欲言地说出他的需求，这是销售人员和经销商在咨询过程中通过建立客户信任所能获得的重要利益。

（4）产品介绍：要点是针对客户的个性化需求进行产品介绍，以获得客户的信任感。销售人员必须向客户传达与其需求有关的相关产品特性，帮助客户了解公司的产品是如何满足其需求的，只有这样客户才会认识产品的价值。直至销售人员获得客户认可，挑选到了合意的车，这一步骤才算完成。

（5）试车：这是客户获得有关车的第一手材料的最好机会。在试车过程中，销售人员应让客户集中精神对车进行体检，避免过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明，以建立客户的信任感。

（6）协商：为了避免在协商阶段引起客户的质疑，对销售人员来说，重要的是要使客户掌握一些必要的信息，此外，销售人员必须在整个过程中占主导地位。如果销售人员已明确客户在价格和其他条件上的需求，然后再提出销售议案，站在客户的角度上来思考问题，会使客户觉得是在和一位诚实而值得信赖的朋友打交道，那么就极大的提高的成交的机会。

（7）成交：重要的是要让客户有充足的时间做决定，同时加强客户的信心。销售人员应对客户的购买信号有较强的敏感度。一个双方均感到满意的协议将为交车铺平道路。

（8）交车：交车步骤是客户感到兴奋的时刻，如果客户有愉快的交车体验，那么就为建立长期稳定的客户关系奠定了积极的基础。在这一步骤中，按约定的日期和时间交付洁净、无缺陷的车是我们的宗旨和目标，也能加强客户对经销商的信任感。此时需要注意的事，交车时间有限，销售人员应抓紧时间回答客户询问的任何问题。

（9）跟踪：最重要的是认识到，对于一位购买了新车的客户来说，第一次维修服务是他初次亲身体验经销商的服务。跟踪步骤的要点是，在客户购买新车与第一次维修服务之间继续促进双方的关系，以保证客户会返回经销商处进行第一次维修保养。新车出售后对客户的跟踪服务是联系客户与服务部门的桥梁，是服务部门的主要责任。

2. 服务流程：（10个步骤）：预约、接待、咨询、派工、诊断、客户认可追加项目、维 修、质检、交车、跟踪

（1）预约。有效的预约系统能保证客户在其需要的时候能获得服务，也可最大限度减少客户在接受服务前的等待时间。预约安排可以避开峰值时间，以便使服务接待有更多的时间与客户接触。

（2）接待。在客户来访的最初时刻，最重要的是使他放心。在客户到来时，接待人员应微笑示人，以舒缓客户的情绪，便于更好的和客户进行沟通并理解其要求。

（3）咨询。这是整个服务流程种最重要的步骤之一，是建立客户对服务人员和服务部门的信心的良机。通过体现诚挚的服务态度，传达提供其所需服务的意愿以及对客户个性化需求的关注，服务人员会赢得客户的信任。这有助于消除客户的疑虑和不安，并能让他们更坦率地描述其爱车所遇到的问题。

（4）派工。此步骤是内部流程，和客户无直接接触，不包含在顾客服务标准中。

（5）诊断。内部流程。

（6）客户追加项目。在诊断和维修步骤中，有时可能会发现一些出乎意料的追加服务项目。发生这种情况时，服务接待需和客户联系，讨论对所要执行的工作和交车时间的改动。服务接待时应表现出诚挚、坦率和真诚的态度，以使客户确信这一追加工作是必须的，避免客户产生疑虑。

（7）维修。内部流程。

（8）质检。内部流程。

（9）交车。为了确保和客户的长期友好关系，服务人员应在交车步骤中紧密合作，确保交车所需的全部信息与文件完全准备好，客户车辆的车况良好，以及客户对交车经历和他在服务流程中所获得的接待感到完全满意。

（10）跟踪。目的在于客户关系的持续发展。客户关系发展是否顺利，对于经销商的稳健经营至关重要，这关系到客户是否愿意回来寻找以后的维修服务和购买零部件，以及是否愿意介绍新客户。跟踪可保证双方关系的发展，同时服务部门也能借此确认一些难以发现的客户服务问题。只要经销商反映快速又可信赖，即使客户有某些抱怨或担忧，双方关系的持续发展仍是有保证的。  的是，未来的4s店在计划中还将建设若干附属店，他们之间被称为“旗舰店”和“社区店”的关系。还有的汽车厂商表示，作为消费者，并非所有时候都要去4s店，比如换个玻璃、补个胎什么的，而并非一定要到4s店不可。消费者需要更便捷、优质和廉价的服务，而现在很多4s店不仅路程远而且收费较高。计划要在一个城市一定的区域内发展一家经销商，首先要兴建一个具有4s功能的“旗舰店”，与次同时，在这一区域的其他地方，由旗舰店投资兴建若干具有汽车展销和快修功能的社区店。而当社区店周围的消费能力达到一定需求时也可升格为旗舰店。社区店主要是本着“贴近购买力，贴近保有量”的原则，只要有需要就可以兴建，象汽车交易市场、汽车大道、大型住宅区都可能是社区店扎根的地方。

敬爱的各位来宾各位朋友：

大家晚上好！

（女）今晚我们xx公司的全体同仁在这里欢聚一堂，喜庆昨日的辉煌业绩，瞻望公司的美妙将来！

（男）回首往昔，20xx年关于我们每一个人来说都难以忘怀，她给予了我们希望、收获，更重要的是给予了我们生长的阅历。

（女）瞻望将来，一年胜似一年景，迎来美妙明天.我们深信：在中国经济持续高速开展的带动下，

公司的事业一定能江河日下，她的明天将愈加美妙.

（男）炮竹声声辞旧岁

（女）微风送暖迎新春

（男）愿新年的炮声带给我们不祥如意

（女）愿新年的钟声带给我们幸福安全

（男）我是掌管人

（女）我是掌管人

（男）列席我们今天晚会的是公司的全体同仁，同时十分荣幸，我们也约请了客户和厂商的嘉宾：他们是：先生，先生，先生

（女）先生，先生，

（男）xx公司的开展和胜利，是和你们的鼎力支持和协助分不开的，让我们以热烈的掌声对他们的到来表示盛大的欢送和衷心的感激，

（男）下面有请公司总经理先生上台，先生在20xx年，可谓是三喜临门，新婚嬿尔，喜得贵子，公司业绩江河日下可喜可贺.让我们以热烈的掌声送给他真诚的祝愿（掌声），有请先生为我们致新年贺词。

（女）接下来有请公司指导=总和各部门指导上台为我们祝酒，有请各指导

（男）这杯酒有三个祝福：一是祝xx公司事业兴隆兴旺，财源广进；

（女）第二个愿望是祝我们远方的父母和亲人身体安康.万事如意；

（男）第三个愿望是祝我们每一位朋友年来年行好运，心想事成.步步高升.朋友们，一同干杯.

尊敬的各位领导、各位同仁下午好！

非常感谢大家能够从百忙的工作中抽出时间，相聚在这里。

首先热烈欢迎两院各位领导的莅临指导！也非常欢迎青年法官读书研究会的各位同仁的到来！

根据本院机关党委的工作安排，我们团支部组建了一个法学社，今天是我们学社组建后的第一期学术沙龙活动，我们这一期沙龙的主题是围绕调研写作展开的，我们研究室的肖主任对我们年轻同志调研能力的提高非常关心和重视，对于我们团支部承办这次活动，更是给予了大力支持和充分肯定，希望我们法检两家能够藉此机会，多沟通、多交流，相互学习、相互提高。

今天下午的座谈会分为三项议程，第一项是我们两家的部分调研骨干和我们分享调研写作的宝贵经验；第二项议程是自由讨论发言；第三项是请两位研究室领导对我们年轻同志提出要求和希望。那么先开始第一项议程。首先有请我们的周庭长。

谢谢周庭长！周庭长不但调研功底深厚，在平时办案实践中也给予我们很多启发。

下面有请姚处长发言。

谢谢姚处长，下面有请刘庭长。

刘庭长、刘博士非常无私地跟我们分享了宝贵的调研经验，真是受益

匪浅。

下面有请冯检，

感谢冯检的精彩发言

下面有请江主任。

谢谢江主任，下面由《检察园地》的责任编辑段主任发言。

谢谢老段。下面有请郑审发言。

谢谢郑审，最后有请孙检同志发言。

感谢八位同志的精彩发言。下面进入第二项议程，是自由讨论、自由发言阶段，请大家就调研写作中的心得和困惑，畅所欲言。

好，由于时间关系，我们今天的自由发言就到这里，等一会儿吃晚饭的时候，大家可以继续进行深入交流。下面进入第三项议程，首先有请我们的王主任为我们介绍法院系统的调研经验。

谢谢王主任！王主任高屋建瓴，

最后有请我们的肖主任，为我们年轻干警在调研写作上提出希望和要求。

谢谢肖主任！

今天的座谈会就到这里，请大家一起到食堂共进晚餐。

企业安全演讲稿：安全 生命的守护神

企业安全演讲稿：安全 生命的守护神

各位领导，各位工友，大家好：今天我演讲的题目是：《安全，生命的守护神》。

朋友，当你携着家人漫步在夕阳下，低声吟唱“采菊东篱下，悠然见南山”的时候，当我们意气风发地攀登人生阶梯，放声高歌“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。当我们尽情去享受生命给我们带来的精彩和喜悦的时候。你是否 意识到，是什么在守护着我们的幸福生活呢？有的说是边关战士，有的说是武警卫士，这些都不错，可在和平年代，守护我们幸福生活的除了这些最可爱的人 ，还有两个字是至关重要的，因为没有它的相依相伴，我们将无法感受和拥有这美好的一切，这就是------安全。

也许，大家都听说过这样一个数字模式来表示生命和健康与发展的关系：我们把生命做为一个数字前面的“1”，把家庭、企业所拥有的诸如票子、房子、车子、幸福快乐等等都划归到后面的“0”。这个数字的“0”越多，那么它的值就越大。如果没有了前面的这个“1”，后面的“0”不论再多，也只是“0”，没有任何意义。这个数学模式给我们留下很多启示，那就是人得生命安全才是第一位，如果没有了安全的守护，我们的家庭幸福和人生快乐就没有了保证。

生命无疑是宝贵的，然而生命又是脆弱的，安全事故不仅给当事人带来终身的痛苦和悔恨，也给企业造成恶劣的影响和巨大的损失。也许，你会说：安全不就是那本《安全操作规程》吗？安全生产不是一直被当作头等大事来抓的吗？安全教育不是经常被挂在嘴上，写在纸上，贴在墙上了吗？是啊！对于安全教育我们确实已经作了很多工作，可是为什么，安全事故还像爆米花那样一起有一起的发生，吞噬我们的生命，毁坏我们的幸福呢？

据资料显示，引起安全事故的主要原因90%缘于违章作业，然而违章者大多都知道自己的行为是错误的，只看到违章给自己带来的“好处”实在太多，如省时，省力，快捷等，因而一而再再而三的违章下去，结果让暂时的“好处”换来惨痛的代价。

（公司里的一些实际例子）

朋友们，这些都是发生在我们身边的安全事故，离我们并不遥远，“前车之鉴，后事之师”为了亲人不在哭啼，让悲剧不在上演，请别小看这本小小的《安全操作规程》。它的每一章，每一条都凝聚着前辈们的鲜血和教训，愚者用鲜血换取教训，智者用教训避免流血。我们一定要以他们为戒，牢固树立“安全为自己，安全在自己”的安全理念，从过程管控入手，用“铁腕”抓“违章”，用“重锤”砸“隐患”。让安全操作成为一种习惯，让标准化作业成为一种时常，珍惜生命，杜绝违章，用行动将安全事故拒于千里之外。

朋友们，安全工作只有起点，没有终点，让我们携起手来，脚踏安全这块基石，用“以人为本，安全第一”企业生存发展理念，用安全的生产意识、安全的行为方式，去堵百分之一的疏漏，千分之一的侥幸，万分之一的偶然，让我们时刻牢记安全生产，一起努力，谱写出力科公司安全生产新篇章。

A尊敬的各位领导、各位来宾：

B亲爱的同事们，朋友们：

AB：大家晚上好!

A：今天是20xx年我们上海康达喷画有限公司的迎新年会 ，在这春意融融的夜晚，我们齐聚一堂，分享一年辛勤劳动的果实，畅想来年更加美好的未来。这个夜晚，将是一个丁馨、快乐的夜晚。

A：在热闹欢腾的舞狮表演后，今年的迎新晚会，我们准备了动听的歌曲、好玩的游戏，还有丰厚的奖品，相信大家一定能够收获意外的惊喜，让一年的好运伴随左右。

A：下面，请允许我介绍一下今天莅临晚会并赞助的各位来宾：我们的老朋友：3M，艾利，柯达，惠普，聚能，极致，山富，世纪恒越，东环，通际，朋特;以及我们的新朋友：得伦，德士威，港龙;以上排名不分先后哦~

(合)：大家请表示欢迎与感谢!

B：接着请我们的总经理孙浩先生上台为大家做新年献词，大家掌声欢迎。

2004*公司“浓情9月，情系你我”晚会串词

a：尊敬的各位领导

b：各位来宾

c：各位同事

齐：大家晚上好！

d：在这个秋月朗照，丹桂飘香的夜晚，我们欢聚一堂，共同分享秋之美景，秋之温情，秋之收获。

a：让我们用乐器奏响xx公司的旋律；

b：用歌声咏唱**公司的豪迈；

c：用舞步展现**公司的风采；

d：2004**公司“浓情9月，情系你我”大型晚会

齐：现在开始！

a：我是今晚的主持人

b：我是

c：我是

d：我是

b：最近一段时间里，分公司组织了一系列活动，充分体现了对我们员工的关怀，

c：对，同时也增加了企业的凝聚力。

d：这次晚会更是得到分公司领导的重视和支持。

a：首先请允许我介绍今天到场的领导：

分公司 邓小总经理，

b：副总经理，

c：副总经理，

d：副总经理；

a：主任。以及公司全体中层人员

b：还有劳动模范，xx年度最佳员工，工会优秀积极分子。

c：状元比赛获奖员工，代表公司参加省公司文艺汇演和练兵比赛的员工。

d：家在异地的全体员工，今年新分配大学生。

a：以及全体工会小组长和共青团员。欢迎你们的到来！

b: 下面有请总经理致词！

c：感谢x总的热情洋溢的讲话，相信经过我们共同努力，**公司明天会更加美好！

a：现在有请公司领导祝酒。这五杯酒是刚才我们调酒师傅特意准备的鸡尾酒，名字叫：浪漫今宵。

介绍三个表演：蛋糕，拉面，调酒

优秀学员奖品：鸡尾酒

1，男女对唱：

A：秋天已经悄然走近，丰收正向我们招手。

B：希望这个季节阳光灿烂，多姿多彩。

A：希望这个季节人与人之间，多一份温存，多一些祝福。

B：在此，我们大客户和客服中心的同事们将以对唱的形式送上他们的浓情厚意。

2,武术体操《网络扫雷》

A:c，我知道地方是武术之乡。

B：不错，我还练过呢？

A：O？我怎么不知道？现场来两手？

B：好！（比划）怎么样？有没有感觉？我已经用无影脚点了你的穴道。

A：什么呀？就你这两下，还好意思在这比划，让你见识一下我们网维部的武林高手带给我们的《网络扫雷》。

B：Come on!

3，领导 《同一首歌》

b：青春的自由，青春的动感，青春的世界充满梦想和希望。

a：有爱的地方就有梦想，有梦想的地方就有希望，有希望的地方就有年轻的我们！

b：今夜舞台那耀眼的光辉会在夜空下更加闪亮。

a：请欣赏我们新员工的时装表演。

4，长江之歌

A:你从雪山走来,春潮是你的丰采；

B:你向东海奔去,惊涛是你的气概。

A: 我们赞美长江,

B:我们依恋长江。下面请欣赏给我们带来的>。

5游戏1  默契双簧

a：哇！好劲啊，简直是听出耳油啦。

b：“好劲”？“好劲”是不是“厉害”的意思啊？

a：聪明！

b：使米讲。不过，啊，晚会才刚刚开始，有观众提议要加一个游戏进来活跃一下气氛。

a：难道我们刚才不够活跃吗。

b：想活跃是假的，想拿奖品才是真的。

a：好啊，那我们现在就跟大家玩一个游戏：默契双簧。游戏的规则是这样的：选八位观众组成四组，每组两人参赛。每组抽取一个信封，内有一段笑话。每组预习时间为一分钟，然后两人配合表演双簧，要求声情并茂。

b：而游戏的胜负台下的你们决定！我们的两位同事已经拿分贝仪站在台下了，你们可以动用身边的一切道具，比如拍掌，叫好，吹哨子来表达你们对那个组的支持，但是不能拆座子凳子呀。

a：不过你还可以用自己的手拍旁边同事的脸，只要他同意就行。

b：好，现在有哪六位同事自告奋勇上台来玩这个游戏，请高抬贵手。

a：请大家用热烈的掌声给台上的六位同事打打气，

b： ，右边的分贝值，

a：，左边的分贝值。

A：好像X边观众的反映不是很热烈呀，x边的同事不能输给边的同事呀，x边的同事再来一次

B:原来x边的同事是保存实力呀。

6，古筝：

A：，有没听过王勃的“渔舟唱晚，响穷彭蠡之滨”的诗句？

B：有啊，可惜还没机会亲身感受那晚霞辉映下渔人载歌的动人画面。

A：没关系，下面就让一曲渔舟唱晚，带我们一同步入美丽的江南水乡。

7，时装秀：

b：青春的自由，青春的动感，青春的世界充满梦想和希望。

a：有爱的地方就有梦想，有梦想的地方就有希望，有希望的地方就有年轻的我们！

b：今夜舞台那耀眼的光辉会在夜空下更加闪亮。

a：请欣赏我们新员工的时装表演。

8 为了谁

b：几十年风风雨雨，

a：几十年大浪淘沙。

b：你们在风雨中证明了自己对祖国对人民的忠诚，

a：你们在历练中显示了金子般的品格。

b：下面请欣赏独唱“为了谁”。

9 街舞

a：感谢同事为我们带来的精彩表演！，你有没有看过街舞表演？

b：有啊，看过很多的。

a：那你用几个词语来形容一下对街舞的感觉吧。

b：这个问题就交给我们旁边的同事吧。好，旁边的这位同事，请您形容一下吧。

（ COOL、YEAH、大T－SHIRT、松松垮垮的板裤、高难度的空翻、单手倒立、陀螺转、大风车旋、自娱自乐、率性自由的风格节拍和迅速多变的肢体动作）

a：看来我们的同事对街舞的认识还蛮深刻的。下面有请我们的全国街舞冠军组合。

10员工独唱大联盟

d：，感觉街舞跳得怎么样？

c：一个字：太帅了！不愧是全国的街舞冠军！

d：太帅了，这不是三个吗，你连数数都不会了。不要只顾夸人家，别忘了咱们单位也是个人才济济的地方，我随便叫上一个来，都毫不逊色，不信你瞧我们员工的独唱大联盟上场了。

11 舞蹈腾飞

b：c，告诉你一个振奋人心的好消息！

c：什么消息？是不是发奖金了？

b：别逗了，是咱们公司的舞蹈《腾飞》在刚刚结束的省公司员工文艺汇演中勇夺金奖！

c：哦，这早就听说了，今天呀，我还把他们请到了现场，掌声有请他们出场

a：今天由于场地有限，就只给咱们表演前面的一小段。

12 员工乐队

d：感谢等同事的优美舞姿，接下来我给大家介绍公司刚刚组建的一支乐队。他们在一个月的时间里就取得了不俗的效果，今晚乐队成员和老师也来到了现场，献给我们他们的首次演出。掌声有请采访：怎么称呼，介绍一下成员，现在乐队的状况怎么样？今天带来什么曲目？

13 游戏2

A:：真是精彩的表演

B：是啊，才组队一个月就有这么高的水平，实在是不简单。

A：咱们别陶醉了，接下来的节目是什么呀？

B：刚才玩了游戏，我看大家都意犹未尽，咱们再跟大家玩个游戏吧。

A：好啊什么游戏？

B：我请大家吃东西—芥末蛋糕

A：怎么吃法？。

B：这得请6个同事到台上一起来玩这个游戏

（稍作寻找）

A：我看到台下几个经理已经坐奈不住了，咱们就请他们上来吧？

B：好！

A：请大家用热烈的掌声给台上的六位同事打打气，胜出者可是有丰厚的礼物拿。

B：游戏规则：这里有三个点心，里面有1个是有芥末的，吃完后，请用你们的丰富表情，让大家猜一猜到底是谁吃到了芥末点心。

A：这边的同事，请用你们锐利的眼光，揭开他们虚假的棉纱，找出吃到芥末的人。

A：这真演技大考验，让我们来看看谁的演技更高明，谁的眼光更敏锐。

演技高明和眼光够毒的都有奖品。

（随机采访选手紧不紧张，采访好不好吃等）

我看你辣得眼泪都快掉下来了，需不需要纸巾？

哇，表演天赋这么高~下一届奥斯卡金奖是你的。

我，看你的眼光很睿智，将来可以开家侦探所。

14、老蔡《Hotel California》

c：（哼）

b：你在哼哼什么呀？

c：我忽然想起一首歌，但是忘词了。

b：歌名是什么呀？

c：好像是什么加州，什么招待所。

b：哦，拜托，那是加州旅馆！，看你那么陶醉就让你听听专业级人事对这首歌经典老歌的演绎

c:，有请老蔡乐队,《Hotel California》。

15.全体合唱“歌唱祖国”

a：五十五年，一步一个脚印；

b：五十五年，一步一个台阶；

c：祖国繁荣，我们为您骄傲；

d：祖国昌盛，我们为您自豪。

a：各位领导，

b：各位同事，

c：各位朋友，

d：让我们一起

齐：“歌唱祖国”！

结束词：

c：今夜星光灿烂

d：今夜月色柔美

a：欢乐的时刻总是那么短暂

b：今夜的欢声笑语留在你我的心中，我们的晚会到此结束。祝大家

齐：节日快乐，万事如意！

刘：尊敬的各位领导，

马：亲爱的各位同仁，

王：尊贵的各位来宾，

沙合：大家下午好！

刘：这里是“激昂新程·启耀华章—x地产201#至201#年度表彰颁奖典礼暨新年团拜晚会”的现场

马：今天是大年二十四，也就是我们中华民族传统节日除夕前的小年王：我们台上的所有主持人给在座的各位来宾

沙合：拜年了！

刘：银蛇辞旧岁，金马迎新春，过去的一年，是我们丰收的一年，是我们硕果累累的一年；马：这一年，我们x人用激昂的情绪和必胜的信心，完成了一个又一个崭新的目标；王：三春播喜气，万马荡雄风，过去的一年，是我们奋发的一年，是我们兢兢业业的一年；沙：这一年，我们x人在各级领导的带领下，迈着坚定而稳健的步伐，向着一个又一个荣誉和奖项进发；

刘：今天是个收获的日子，四季更替，光阴变迁，这一年，无论您做出多少努力，今天都将满怀收获的喜悦；

马：今天是个喜庆的日子，张灯结彩，欢歌起舞，这一年，无论您在哪个岗位，今天，我们都将一起举杯欢庆，恭贺新禧。

王：今天是个祈福的日子，连年有余，四季平安，无论您对新年有什么样的期许，我们都邀您一起抖擞精神，共谱新篇。

我的社会实践报告--物业公司实习报

一、迄今为止，中国的物业管理行业已经走过了二十几年的时间，已经具备了一定的规模和形态。随着经济体制的改革发展、城市的现代化、人们对居住空间的可持续发展的要求，伴随房地产商品经济发展的必然产物——物业管理要得到迫切的改变，已成为一种必然的趋势。尤其在市场经济的条件下，大多数人将成为物业的产权人和使用权人，因此，如何在激烈的市场竞争中立于不败之地，创造合理的规模效益，已经成为现今物业管理的关键问题。在社会分工和市场细分不断加强的总体背景下，只有针对不同的物业类型、不同的消费人群、以不同于他人的管理模式，才能树立企业自己的一面旗帜，建立自己的经营理念，那就是要走企业的品牌化道路。品牌是什么？依据美国市场营销协会的定义：品牌是一种名称、标记、符号，简单的说就是一种商品的牌子，以自己特殊的商品形态区别与竞争对手的标记。但是在市场经济发展的今天，品牌已不再是一种简单的区别标志，而是企业客户和价值（文化价值、经济价值）的来源。物业管理是一种服务，它以物业为管理对象，以广大业主为服务对象而定位于社会人群。由此，创建这种服务的品牌也不外乎三个方面：知名度、美誉度、忠诚度。深圳万科发展到今天之所以能成为行业中的佼佼者，其中一个重要的因素是依靠了其服务的品牌效应。在多次的招、投标中，其能做到“未见其人，先闻其声”靠的是它的知名度，在以后的日常管理中能得到广大的业主的支持与信赖则主要依赖了它的美誉度，于是不断提升的忠诚度为它赢得了越来越多的客户，终就铸造了中国物业的“巨无霸”。 但是创建一个品牌并不是朝成夕就，而是需要一个长期的过程。现实中一些令人无庸质疑的事实放在我们的面前，物业市场不规范、经营机制不健全、细的法律法规不具备、广大业主的物管意识低等因素已经成为企业走向品牌化的约束“瓶颈”，尤其是北方的地区，在总体水平低的情况下，对于一些中小城市做成物业品牌更是难上加难。 日照虽然是位于沿海的港口城市，但就经济发展、人口规模来说还是一个中小城市。于是在这样的情况下要做成一个物业的品牌，除了要克服大的环境困难外，还要最大程度上优化企业的内部结构和人员配置。对此，笔者在公司的四个物业项目实习的进一个月的时间里感受颇深。 以下笔者就在工作中亲身感受的问题予以陈述： （1）、物业人员的形象不规范。包括服务人员的仪表、语言、行为形象。服务人员是第一时间与业主打交道的，因此，他们的给广大客户留下的形象则代表了公司的精神面貌。 （2）、规章制度不健全。主要包括对内（员工规范、岗位职责、奖罚机制）和对外（管理制度、业主公约、处理程序等）。 （3）、物业管理工作宣传不到位。比如说维修基金的收取，在没有全部收缴齐之前，不要存在时间上的停滞，要无时不刻的向业主宣传到位，其中包括采用传单、报纸、宣传栏的形式。 （4）、服务人员的人性化意识不强。对待业主不够周到热情，有的甚至发生了口角。在实践的接触中，服务人员对答允业主的事情不能及时的处理，比如说报修，一拖再拖使公司的诚信产生了严重的危机。 （5）、物业经营收入单一，难以摆脱亏损的局面。举例说同发物业它的建成已有十几年的时间，大多数的公共设施已经老化，光靠1.1角的服务费亏损是在所难免。 二、通过在实习中理论的研究和实践的磨合，笔者认为这些基本的问题已经成为海纳物业走向品牌化、从分散型经营到集约化发展的制约因素。如何解决这些问题，规范物业项目的运作，树立海纳物业的品牌形象。通过近段时间的实习，笔者提出自己的几点建议和方法。 1、建立规范、高效、专业化的队伍，作好基础管理是关键。优秀的基础管理是作好物业工作的基点而员工素质则是优质服务的决定性因素，也是一个物业企业能否持续发展的壮大的关键。 （1）、规范服务人员形象，加大企业宣传力度。规范形象包括仪表、语言、行为三个方面，仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗，统一着装，佩带明显的标志，所使用的工具要印有企业的标识。语言形象要求服务接待人员要讲普通话，由于在公司的项目上买房的大多是外地人，所以这一点显的很重要。 比如说在服务人的电话接待中要首问“海纳物业，可以为您做什么”语言要尽量热情委婉，包括在与业主产生矛盾的时候，“海纳物业”应该成为每一个员工的口头禅，这样也有利于企业的形象宣传。行为形象要求每一个岗位的职工要工作规范，尽显专业风采。这一点对我们的保安人员显的十分重要，在小区里保安人员担任着维持公共秩序的职务，所以在工作中要尽量达到军事化的标准，例如不要出现走路吸烟、打闹的场面，以免给业主造成不良的影响。物业是一种服务行业，其行为其实就是一个服务的过程，即服务传递过程。表情愉悦的工作人员可以平息由于服务缺陷给业主带来的不满和怨言。此外，服务人员的形象也是公司服务的一个有形展示，向用户传递公司的良好形象。 （2）、健全与物业有关的规范规章及各种档案保持制度。完善的规范规章可以规范员工的行为，有利于整个服务流程的再造，有利于提升企业的外部形象，其更是以后创优、9000认证的必不可少的环节。所以，对内要建立员工的岗位责任制、工作内容要求并且要确保能落实下去，内部制度的设立要无时不刻的表现出一个绝对服务者的形象——以业主为中心，辐射每一个员工的行为。在实习中，城市花园的首问责任制就值得为其他的物业项目所借鉴，即每一个与业主接触的服务人员都要成为服务流程上的一个点，实现服务无缝隙。对于外部，我们要建立装修制度、房屋巡查制度、设备档案管理制度等齐全的公众制度。值得注意的是我们的每一个公众制度的建立都要依据国家的法律法规，措辞要尽可能的人性化。这样有利于建立清晰合理的服务流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一个责任事故的发生都能找出相应的责任人，并能配合相应的奖罚激励措施。 （3）、充分重视业主大会和业主委员会的作用，使之成为物业与业主沟通的桥梁。全体业主是整个小区物业的所有权人，而业主大会和业主委员会则是他们的代表机构和代表，也是小区重大决策的拥有者，所以物业管理人员要充分重视其作用，处理好与他们的关系。业主委员会是业主大会的执行机构，同时也是物业企业的监督者和协助者。一些重大的物业事项（物业维修基金的使用、年度预算、物业公用部位的经营等）必须要业委会审批，否则有时物业的好的想法，可能会变成违法的行为。鉴于现今山海天和城市花园的业主委员会还不是健全，重大的事情尽可能的要经过入住业主多数的同意。此外，在日常的管理服务中，要定期或不定期的召开与业主委员会或业主代表的座谈会，以征询在平时管理中的不足和缺陷，来完善自己，同时也要把对业主的合理要求和一些个别业主的不配合现象对业主委员会给予明示，请求其协助解决，做到双方心中有数，必要时要达成书面协议。 2、服务管理要以专业化为方向、寓法制化于其中，走程序化的道路。 （1）、以专业化为方向，首先要打好它的专业基础，即让大多数的员工掌握丰富的专业知识和专业技能，因此企业要建立气氛活泼、富有弹性的学习型网络。比如说公司内部要定制各种及时、快捷、方便的书刊、报纸等专业的学习媒介，配置现代的信息网络（因特网、局域网等）使各个项目的先进的观点成为公司的共享信息，通过学习让广大员工的思想“站在海纳，跳出海纳”，以一个领先行业的思想和心态去做好工作中的每一件事。此外，公司还应定期或不定期的组织培训班、外出学习，特别值得一提的是对于外出学来的东西，不能搞纯粹的“拿来主义”，一定要适时而变、因地制宜，主要要符合本公司和本小区的实际情况，偏离实际的再先进的思想方法也要忍痛割爱，否则只会浪费大量的人力、物力。在实习期间，笔者接触到的项目上很少有专业的书刊和书籍，因此这一点显得特别重要。对于专业技能，因为其是服务质量的基础，所以我们要鼓励员工提出改革技能的办法、参加国家的技能考试，对取得一定成绩的员工要给予奖赏，由此形成一个“学以为用、从用中学”的的良性循环。再次，专业化还要求明确部门结构、完善专业重组。举例来说，山海天项目由于人员配置少，一个人要负责几个部门的事情，所以在一些档案的管理上以致出现了些许的混乱。因此，对于部门结构要有明确的划分即办公室、服务中心、保安部、绿化保洁部、经营拓展部等，并且各部门要形成自己的责任和岗位规范且有相应的配套设施。最后，专业化重组就是要针对各个部门所使用专业的特色，展开专业知识的整合，使每一个员工具备一专多能，比如说保安、绿化、工程部门在部门明确的基础上可以做到“人人都要学、事事都能懂”，在负责人员不到位的情况下，可以处理应急情况。 （2）、寓法制化于其中，就是要求公司的每一个行为都要与法律政策有直接或间接的联系，这也是我们在工作中始终都能占据主动地位的关键，尤其在处理不可协调的纠纷中其作用更是可见一般。物业企业每时每刻要有法律自我保护意识，即在每一个潜在的法律纠纷中我们要有作为。举例说在城市花园，笔者看到一些复式的楼层的楼梯都是毛坯的而且比较狭窄，如果在业主看房或是验收时，就存在了一个潜在的跌伤危险，而我们的物业没有给予任何的警告，这就是我们的不作为，一旦发生事故我们就要承担责任。如果我们给予醒目的警告，那我们只可能不承担责任或是承担连带责任。同样的情况比如在我们的清洁员刚刚弄完的湿地上、冬季结冰的小区路上等等，我们都应该对潜在的事故有作为。所以法律上的自我保护意识应该被我们的每一个员工牢记在心，以避免不必要的麻烦。 3、首打营销牌，要走多条路。品牌的创建说到底就是营销的结果，当然这包括了企业的市场、文化、行为营销等各个方面。通过营销，企业可以提高自己的知名度，扩大市场份额，使海纳物业形成一种口碑效应，在不多增加的客户基础上从而形成自己的规模效益。在品牌营销的同时，我们还要学会多条腿走路，目前海纳的四个项目部（山海天、同发、林海小区、城市花园）大多处在亏损状态，这是因为业主入住率低、公共设施老化等原因造成，所以在企业的运作中光靠单一的服务费为生存来源是不可行的。通过实习，笔者认为同发物业的工程部做法值得借鉴，那就是作完本小区的工作的同时，充分利用人力资源承接企业外的维修等工作为企业创收，在最大的程度上减小了亏损。由此可以想到一些其他的做法比如做房屋中介、广告位出租、家政及其他的特约服务，这都可以成为企业的一个收入来源。当然一些不乐观的事实也摆在我们的面前，在企业多面经营的的同时，肯定会遭遇来自市场、政府各个方面的阻力，这就需要我们的管理人员展开积极的公关工作，为企业的发展营造一个宽松、稳定的空间。 4、针对小区的特点，因地制宜，建立各有特色的物管区域。如果说把公司现有的和未来的项目物业收敛到一面旗帜下塑造海纳物业的品牌的话，那么我们不能搞“一刀切”的形式，要采用“牵牛鼻子”的方法论去管理。 通过实践，笔者有自己的一点体会： （1）、山海天项目，其购买者大都是为投资而来，因此使业主的房屋升值成为了关键，具体说就是空房和环境管理成了重中之中。在实习中，笔者看到伴海山庄的有些草地已经荒芜，这可能是由于前期开发遗留的原因，也可能是由于管理不善的原因，但是这肯定会给业主造成不满，由此就给物业收费带来了难度。因此，我们的重点应该放在房屋的环境管理上。 （2）、城市花园项目，物业刚刚建成，前期投入较大，硬软件健全。于是为创优、9000认证提供了良好的条件，如果在取得成功的基础上，合理的提高服务费，那么也会让广大的业主心服口服。因此，城市花园创建一个全功能的优秀社区，应该成为可能。 （3）、林海小区，业主入住率较高，物业历史长，因此怎样和业主处好关系是一个关键的问题。那就要求我们的物业人员以社区文化为中心，积极转变服务态度，处处为业主着想，活跃小区的氛围。对于一些经常外出的业主，我们要加大物管工作的宣传，见缝插针，避免因管理空白带来的误会。 总上所述，以各个小区的特点为工作的基点，才能丰富我们的服务体系，树立企业品牌形象。 5、区域发展，近学青岛，远学深圳。青岛和日照同为黄海沿岸的港口城市，虽然在经济发展、人口数量上有不小的差异，但在人文环境、地理位置、气候条件上有着一定的相似，因此物业的生存年限、植被的生长等各个方面也大致相，所以说在物业的管理上应该有着一定的地缘关系。青岛近几年来，物业管理的发展可谓日新月异，每年都有数个小区被评为省级、国家级示范单位，而且其物业行业从企业、政府到学校已经能够形成一个整体运作机制。完善的法规政策、健全的运作机制为青岛物业的发展，提供了舒适的“温床”，近几年来，一些香港、深圳的企业相继落户青岛足可见其水平之高。因此，在地域上首先瞄准青岛，引进其先进的管理模式、经营理念，在经过可行性分析后为我所用，对我们来说还是有很大裨益的。其次，远学深圳。1981年，深圳第一家物业公司的建立标志着深圳已成为中国物业的先河之地，由那后，经过二十几年的发展，造就了深圳万科、金地、中海等一批中国物业的巨头，源渊的发展历史、丰富的管理经验、与国际接归的管理模式使之成为中国物业的学习榜样。近几年来，深圳物业的“挥军北上”应该说为我们的学习提供了良好的机会，因此我们要积极学习深圳物业在治理北方物业方面的经验和教训，加强企业间的交流，形成共享网络，为我们品牌的创建引他山之玉。 三、在海纳四个项目物业实习近一个月的时间里，使笔者学到了一些书本上没有的东西，增加了实践经验，为走向工作岗位奠定了夯实的基础，以上是笔者的一些体验心得和建议。在企业变革和结构重组后，经过全体员工长期不懈的努力，笔者坚信海纳物业定能走出日照、山东乃至全国，树立自己的企业品牌。扬帆激进，终就辉煌，海纳物业人定能托起灿烂的明天。

男：缤纷的礼花飞扬出青春色彩

女：年轻的心灵在这里激情碰撞

男：有一种美丽将成为永恒

女：有一种温馨将成为感动

男：尊敬的各位领导

女：亲爱的年青朋友们

合：大家下午好

男：年青的朋友们，请记住你的优秀，带上你的自信，让我们共同走进“缘来是你”XX公司七夕青年联谊会活动现场，

女：出席今晚活动的领导和嘉宾有……

男：让我们以热烈的掌声对各位领导和嘉宾的光临表示衷心的感谢!

女：本次活动的顺利开展，离不开各级领导的支持和指导，首先，让我们以热烈的掌声恭请……书记讲话!

男：非常感谢……书记热情洋溢、满怀期望的讲话。

女：大家由于平时工作都很繁忙，也很少有机会能像今天这样把我们的男士和女士们齐聚一堂。

甲:尊敬的各位领导、

丁:尊敬的各位来宾

乙：亲爱的同事们

合：大家——晚上好

甲：新的钟声

丁：新的一年

丙：新的祝福

乙：新的期待

丁、甲：8年磨砺

丙、乙：凤翔九天

甲：20xx年在成长和收获的喜悦中渐渐远去了

丁：20xx年的钟声在期待中即将敲响

丙：回首过去的一年，我们满怀豪情

乙：展望未来，我们重任在肩

丙：为了点燃一个斑斓的梦，让我们共同拨亮新年的烛光，让我们共同祝愿大家在新的一年里

合：心想事成，万事如意，鼠年大吉。

甲：送一千个祝福，祝福里有万语千言

丁：送一万个祈祷，祈祷是晶莹的杯盏

丙：让欢笑伴着你，欢笑的名字叫灿烂

乙：让温馨伴着你，温馨的名字叫永远

合：大泽机构20xx年年度大会正式开始!

丁甲下场丙乙上场

丙：首先，让我们有请大泽机构董事长王总上台为大家致辞，掌声有请……

乙：感谢王总的精彩致辞，接下来让我们有请大泽机构西南公司总经理于总上台致辞，掌声有请……

丙：感谢于总的致辞。领导们的发言总是让我们扼腕深思后热血澎拜!20xx年是值得大泽人回味的一年，这一年我们有鲜花，有泪水，有风和日丽，有惊涛骇浪。

乙：这一年，大泽的每一天都在变化，都在前进，百名员工的365天，我们汇成一个词——感-动。

丙：太多的心里话，都源于感动。大泽在感动，大泽人也在感动

乙：成功来自于汗水，金子永远不会被掩藏

丙：有请王总、于总为大家揭晓本年度优秀员工及优秀管理者的获奖人员名单~(鼓掌)乙：让我们将最热烈的掌声，送给他们

丙：请王总、于总为我们优秀的员工和领导颁发荣誉奖状(或证书)(鼓掌)

乙：让我们将最诚挚的祝福，献给我们优秀的大泽人~

丙：让我们再次用热烈的掌声，祝贺他们。。。谢谢。(重庆)

乙：《阿凡达》的唯美画面，给我们带来了心灵的震撼

丙：潘多拉星球的梦幻，即将在我们的舞台上重现

乙：请欣赏大泽机构重庆公司为我们带来的舞蹈----《激光舞》。

丙：灯光~MUSIC~GO~~~~

甲甲上场

甲：看过了美妙的舞蹈之后，大家是不是都有置身潘多拉魔盒的感觉呢。

丁：欣赏完舞蹈，接下来呢，到了我们互送礼物的时间了。互换礼物是大泽机构的传统的节目的在于搭建友谊的桥梁。

甲:谁来接受我们的第一份惊喜?

丁:谁来感受我们的第一份感动?

甲~丁：从现在抽出的礼物可以看出，我们的同事都是很用心的在准备。

丁：礼物送了，接下来就是大家非常期待的游戏互动时间了。

甲：现在给大家公布本环节的游戏名称：《瞎子背瘸子》。我们将邀请12位同事参与节目

丁：我来给大家介绍一下游戏规则：《瞎子背瘸子》，两人一组，一男一女，男生背女生，男生当"瞎子"，用纱巾蒙住眼睛，女生扮"瘸子"，为"瞎子"指引路，绕过路障。其中路障设置摆放椅子，须绕行;气球，须踩破;鲜花，须拾起，递给女生。或放在指定的瓶子里。达到终点后，需返回起点，用时最少的一组获胜。

甲：从大家的掌声和尖叫声可以感觉到，现场的气氛越来越热烈了。下面有成都公司设计部带来的小品《不是闹着玩的》

丙乙上场

乙：看过了精彩的小品，大家是否感觉到欢笑将我们包围呢?

丙：接下来的环节，大家要紧紧的按住自己的心脏~~~~因为接下来这个环节就是----合：欢乐大抽奖~~~~

丙：谁会成为我们第一个幸运儿呢?有请我们的女主持，为我们抽出今天第一个幸运奖。他是。。。。。。

乙：第二位是。。。。。

丙：本着努力，伴着幸运，我们走过了20xx

乙：在这一年里，我们大泽人对配合，沟通有了更深刻的认识和提升

丙：是啊，工作需要配合，表演也同样需要配合。在电视上，我们经常会看到男版表演的双簧，今天，就让我们一起来欣赏由成都公司工程部带来的女版双簧《广播电台》

乙甲上场

乙：女版双簧是不是给大家带来了耳目一新的感觉呢。其实，只要我们将表演双簧的精神，运用到工作中，相信，我们的大泽机构一定会走向国际的。

甲：我们第二次互送礼物的时间到了，有请上一位抽选者为我们揭开第十一份礼物的神秘面纱

乙：随着我们礼物的送出，同时我们收获了这么多的欢声笑语

甲：现在网上特别流行歌曲串烧、戏曲串烧，今天，成都公司商务部将流行带到了我们的舞台上，下面请欣赏由商务中心带来的《戏曲串烧》

甲乙上场

乙：感谢商务部的同仁给我们带来的精彩演出，我们的流行还在继续。接下来又到了我们期待的游戏时间了

甲：应同事们的要求，我们将这次游戏的参与人数定为16人。

乙：事先透露下，这个游戏很刺激哦~~~

甲：游戏的名字叫做《合力吹气球》，游戏的主题是借着分工合作来完成任务

乙:人数：每组限四人场地：舞台道具：气球、(主持人准备每组各四张签，上写：嘴巴;手;屁股;脚每组一份)

甲:游戏规则：

1.分组，每组必须要有四人。

2.主持人请每组每人抽签。

3.抽到嘴巴的人必须借着抽到手的人帮助来把气球给吹起(抽到嘴巴的人不能用自已的手吹起气球);抽到脚的人抬起抽到屁股的人去把气球给坐破。

4、三分钟内坐破气球最多的一组获胜。

甲：加油声、欢呼声还在耳边回响，刚刚的游戏，考验的是大家配合的默契。

乙：是，只有配合默契的团队，才能成为优秀的团队。

甲：付出必然有回报，相信我们的团队越来越强，大泽越来越好。

乙：现在将要抽取幸运三等奖，有请我们的优秀管理者和优秀员工帮我们抽出3等奖获得者

甲：有请我们的优秀管理者和优秀员工

乙：请为我们的三等奖得主颁奖

甲：让我们用掌声，祝贺他们。。。

乙：大家都看过主持人王小丫主持的《开心辞典》，这个节目呢，不仅给了现代学生一个展示自我的平台，更教给我们许多的地理和历史知识

甲：今天，在大泽天成的新年晚会上，我们请到了《开心辞典》栏目组，请欣赏重庆公司给我们带来小品——《开心辞典》

丙丁上场

丁：大家笑过之后，马上开始我们的互换礼物，有请上一位抽选者为我们抽出下一个礼物获得者

丙：近几年特别流行“雷人”这个词，比如雷人造型、雷人广告、雷人视频、雷人图片、雷人歌曲。。。。

丁：这雷人一词到底是什么意思呢，有请成都公司设计部为我们诠释雷人，下面请欣赏舞蹈——《雷人舞》

丙：再次感谢我们成都设计中心的雷人们为我们带来的精彩表演~

丁：年年都有奖，今年特别多。有请重庆公司执行总监吴春艳吴总监，成都公司行政人力经理李韦李经理为我们揭晓欢乐大抽奖二等奖的幸运者名单~

丙：有请二位为我们的二等奖获得者颁奖

丁：让我们用掌声祝贺他们

丙:中华民族自古就是礼仪之邦，从小到大，我们的先辈们也都教导我们要讲理

丁：讲--理?

丙：对的，对的~奖完了就要送礼。

丁：有请上一位抽选者为我们抽出下一个礼物的互换者

丙：《西游记》作为我们的文化瑰宝，不管是书本，还是电视连续剧，都是经典中的经典丁：在20xx年的年会上，成都公司商务部给我们带了了《西游记》的经典，今年，这个经典是否还能延续去年的传奇呢

丙：请欣赏，由成都公司商务部带来的话剧——《西游记》

甲乙上场

甲：用深度，来评论经典。用永恒，来记住经典，

乙：下面大家的目光都聚焦过来吧~更加幸运的一等奖到底会花落谁家呢?让我们拭目以待。

甲：有请于总为我们抽出今天的一等奖得主。

乙：气氛有点紧张啊，会是谁呢，有请于总为我们大家揭晓答案。

甲：我们欣赏了《灯舞》、《雷人舞》，真是舞舞生威啊~~~他们精彩的表演给我们带来了欢声和笑语~

乙：让我们继续将欢声笑语延续，请欣赏由成都公司商务中心带来的创意舞蹈《银光舞》~

甲:灯光~~~音乐~~~

乙：呐喊~~~尖叫~~~~~

丙甲上场

丁：大家还沉浸在舞蹈的旋律之中。那现在我们还要在热情的基础上，在添一把火。今晚上最后一次互换礼物，还没有换到礼物的你，会获得什么意外的收获呢?有请上一位抽选者为我们抽出下一个礼物的互换者~

丙：最激动人心的时刻到了，我们现在将要抽取今天的幸运奖

丙：先给大家透露一下我们今晚的特等奖是(口型无声音。。。。。。。)，这是一个很有*力的巨奖啊

丁：其实大家可以猜猜，猜中可是有神秘礼物的哦

丙：好了，大家都非常期待特等奖的出现，有请王总，为我们抽出今天的特等奖得主丁：好运会降临到谁的头上呢

丙：恭喜我们的获奖者，让我们将掌声和祝福，送给我们今晚的超级幸运儿~

甲丙丁乙同时上场

甲：今晚上的年会让我们看到了大泽人的多才多艺，我们的评委正在紧张的评选今晚上的节目，请耐心等待

乙：我们的节目已经在各位评委的商榷后评选敲定了，有请(邀请一位评委)宣布今晚的节目

丙：恭喜(节目的表演者)，请诸位上台接受大家的掌声与领导颁发奖杯~

丁:有请为我们的获胜节目获得团队颁发荣誉奖杯~(鼓掌)

甲：年会进行到这里，马上就要接近尾声了。

丁：今夜无眠，今夜有梦

乙：让我们手牵手，让我们肩并肩

丙：让我们跳起来,让我们唱起来

甲：歌唱春天，歌唱四季

合：歌唱美好的日子，歌唱大泽辉煌的未来

丁：有请我们成都公司设计部宋志娟为大家演唱《好运来》

乙：同时，也有请我们所用的参与表演者上台

丙：有请各位领导和来宾上台共同演唱。。

甲：新年新起点，新年新收获

乙：新年好心情，新年喜事多

丙：在年会即将结束之时，让我们再次感谢各位同事为我们带来的精彩演出

丁：再次感谢公司的各级领导和全体大泽同仁

甲:感谢你们为了大泽机构的辉煌排除万难，风雨同舟

乙：感谢你们的孜孜不倦和无私奉献~

丙：今年努力终有果，明年再摆庆功宴~~~

合：机构20xx年年度大会到此结束!

合：祝大家心想事成，财源广进!祝机构蒸蒸日上，名贯五湖~!!!

合：亲爱的朋友们，祝大家晚安。

男：万润各路将士和与会代表们。

合：晚上好！

女：今夜星空如此灿烂，今夜海面辽阔而湛蓝，今夜椰影绰约多姿，今夜海风分外浪漫。

男：今夜我们齐聚一堂，今夜我们放纵欢唱，今夜我们情怀大海，今夜我们激越畅想！

女：二十年了，从在大排档的筹划建司到雪片般的外贸订单，从连锁店的顾客抢购到金刚石的熠熠光芒，从信用社的营业部到张家界的上市公告书，从万鹏期货交易厅到蔚深证券的行情显示屏，从第一块“全国模范住宅小区”奖牌到假日号邮轮航行大海……

男：二十年的历程，有急流险滩，更有江山婀娜；有狂风暴雨，更有气壮山河！

女：二十年的历程，处处凝聚着萧碧文董事长高瞻远瞩的宏图大略，处处彰显着老板情怀天地的思想光芒！

男：这二十年，我们合着时代脉搏跳动的节奏，伴着改革开放奋进的旋律，拓展了万润发展的一个个战略空间，完成了万润发展的一次次历史性跨越！

女：这二十年，我们用激情和理想铸就了万润意气昂扬的风骨；我们用意志和信念踏出了万润溢彩流金的足迹！

男：这二十年，我们的爱在这里凝聚，我们的理想在这里放飞，我们的青春热血在这里奔涌！

女：今天，我们以累累硕果迎来了万润集团二十周年华诞。

男：让我们用激越的歌声和奋进的节拍撼动欢庆的海洋！

合：万润集团二十周年庆典联欢晚会现在开始！