新学期目标范文【20篇】

小学目标管理工作自查报告

自1997年“普九”验收达标以来，我校以此为契机和动力，站在新起点，制定新目标，强化意识，拓宽渠道，花大气力，下真功夫，全面加强学校各项工作的规范化建设，教育教学取得了丰硕的成果，办学绩效得到社会各界的广泛肯定。本年度，我校留守儿童工作成绩突出，被湖北省妇联授予“示范家长学校”;又被中国教育学会“”规划科研重点课题组授予“名师教学思想和教法研究实验学校”;还被县政府和教育局分别评为县级文明单位、德育工作先进单位和安全工作先进单位。现将我校的一年来的工作情况向在坐的各位领导做如下汇报，敬请大家批评指正。

一.学校概况

1、九年义务教育普及程度

我校本年度在校学生数为295人，入学率、巩固率、毕业率均达100%。15周岁人口义务教育完成率为100%。

2、师资水平

我本年度专任教师学历符合规定及取得相应教师资格证书的比例为96%。其中专任教师24人，具有专科以上学历21人，全部持有教师资格证，学历合格率达100%，学历拔高率达100%。教师已取得计算机中级合格证的有18人，中级合格率达85%，已取得乙级甲等普通话等级证的有18人，合格率达85%。

3、办学条件

我校校园面积为21000平方米，校舍建筑面积为4000平米，生均校舍建筑面积10.2平方米,无危房。拥有各类图书21666册，生均图书48册。有价值22万元的教学仪器设备70台套，教学仪器设备按标准配齐率达100%。高标准装配了三个处室和教师办公室，有价值5万元的办公设备8台套，能充分满足全校教师办公。为了更好服务于教学，学校还筹资安装了电缆，更换了新桌凳。

4、教育经费

本年度我校教育经费拨款8.4万元,人均教育经费总支出为250元。预算内教育经费总支出为8.14804万元，生均预算内教育经费为256.22 元。

二、主要成绩：

本学年，我校继续以党的xx大精神为指导，以科学发展观统领学校发展，牢固树立“以人为本”的教育观，以实现师生共同发展为终极目标，贯彻落实“队伍争一流，质量再攻坚，管理创特色，改革促发展”四项工作思路，全面推进基础教育课程改革，走质量强校、教研兴校之路，实施学校主动发展战略，努力实现办学水平的新突破。取得了如下成绩：

一是进一步优化了学校管理，学校奥赛工作、安全工作和德育工作都受到了县通报表彰，被评为县级文明单位。

二是规范了校园建设，校园处处净化、美化，呈现出欣欣向荣的景象。

三是凸现德育成效。学校把 “养成教育”作为德育工作的重要突破口，推出了“三主动 “三能”“五不”系列教育活动，学生自主、自律、自理能力明显增强。

四是形成良好科研氛围，科研成果十分喜人。教师的科研论文和学生征文有76篇获奖。其中获国家级奖6篇，获省级奖36篇。学生参加省数学奥林匹克竞赛，4人参赛，4人获奖，其中获省二等奖的2人，获县一等奖的2人。学生参加英语奥林匹克竞赛，5人参赛，4人获国家级奖，1人获市级奖。

五是学校远程教育的收视率达100%，培训率达100%，使用率达80%，课程覆盖率达80%。

六是成功进行了各种流行病的防控工作。从春季流感、手足口病到甲型n1h1病毒的防控工作，都进行了死防严堵，将疫情牢牢控制住，没有一起病例发生。

七是教学质量稳步提高。一至六年级参加镇统考，综合成绩居镇前列。

八是通讯报道工作实现了质的飞跃，上学期上稿83篇，本学期上稿180篇，居县前列。

三.主要措施：

(一)加强班子建设，提高整体素质

俗话说：人无头不走，鸟无头不飞。领导班子是学校的龙头军，只有充分发挥班子成员的带头作用，才能走活全校一盘棋。

班子成员内，校长带头，处处做到以学校大局为重，做到大事集体研究，小事相互通气，难事相互支持，有功不揽，有过不推。生活上相互关心;思想上经常沟通，消除误解，增进友谊;工作上互相帮助。班子成员能够严格要求自己，廉洁自律。严格按政策办事，不乱收费，不乱订资料。班子成员坚持出全勤、满勤，带头干繁重工作。因此，我校没出现一例违法、违纪案件和犯罪行为。

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为了进一步做好学生寝室的安全管理工作，确保我校住校学生的人身及财产安全，为住校生提供一个安全舒适的学习和生活环境，寝室管理人员必须从思想上高度重视，认真负责，扎扎实实开展工作，努力做好学生寝室的安全管理和防范工作，特制定该目标责任书：

一、寝室管理人员是学生在寝室中安全保障的直接责任人。要按照学校规定时间上、下班。不得擅自离岗、脱岗。

二、寝室实行封闭管理制度，寝室管理人员按时开、关宿舍大门，在上课、自习课期间，学生一律不得入内。

三、寝室管理人员必须严格坚守工作岗位。定期组织学生学习《住校生管理条例》，经常召开住校生会议，对住校生进行安全教育、纪律教育、卫生教育。

四、关心学生，对生病学生采取适当的方式处理，需要就医的要及时通知班主任和家长，及时送去就医(紧急情况先拨打120急救电话)。

五、寝室坚决实行巡查记录制度。每天进行四次检查，即早上上课后，、下午上课后、晚活动上课后、学生就寝后，检查内容包括：①有无学生滞留宿舍、②电源是否关闭，③宿舍门窗是否关、锁好，④有无其他安全隐患，学生就寝后，寝室管理人员还要巡查每间寝室每间床铺是否有人，对床位上没有人的情况，一定要仔细检查，弄清学生的去向并做好记录。

六、教育学生爱护寝室公物，遵守寝室纪律，认真打扫并保持好寝室卫生，不乱扔杂物、不乱倒垃圾、污水。督促学生保管好自己的衣物、钱物、贵重物品，防止出现学校财物、学生财物被盗现象。

七、寝室管理人员必须亲自开关电源，并认真检查电线线路是否完好，严禁乱接电线，使用各类电器等，有安全隐患要及时发现，及时排除。杜绝使用明火。清理并没收寝室内的棍棒，砖块，管制刀具等，杜绝一切不安全事故的发生。

八、教育学生上下楼梯靠右行，有秩序地上下楼梯，不得拥挤。严禁学生在寝室追逐嬉闹、禁止学生吸烟喝酒，寝室管理人员要深入住校生中，了解并排查学生中有无矛盾纠纷，及时发现及时教育疏导，杜绝寝室里的暴力事情发生。

九、实行外来人员出入登记制度，严禁外来人员私自进入寝室。如有家长来访，必须进行登记，经寝室管理人员批准后方可由学生带入。周一到周五寝室管理人员要按时值班，巡回检查。

十、严禁非住校学生进入寝室或在寝室留宿，住校学生在寝室外留宿未归，住校学生有事外出等，必须经过班主任同意并履行相关请假手续。

十一、建立健全安全报告制度。定期或不定期地对宿舍进行安全检查，做好预防工作，发现安全隐患要及时上报，坚决杜绝安全事故的发生。寝室管理人员如因工作失职造成了事故的发生，一切责任由寝室管理人员负责，并按相关制度进行经济处罚。

本责任书一式两份，安全目标责任人和学校责任人各执一份。

学校安全主管领导：

寝室管理人员：

为切实抓好我镇农村道路交通安全，保障人民群众生命安全，杜绝交通事故发生，看好人、车、路，进一步增强机动车主及驾驶员交通安全责任感、使命感、落实工作责任，坚决遏制重特大事故发生，按照“安全重担人人担、人人身上有责任”的安全责任体系。为确保一方平安，镇人民政府交管办特与客运、货运车主及驾驶员签订交通安全责任书，以形成相互监督的责任机制。

一、政府交管办职责

1、政府交管办负责春运道路交通安全的宣传教育工作，增强广大公民的交通安全意识及对自己的安全责任感。

2、定期召开机动车主及驾驶员的交通安全法律法规培训会议，增强驾驶员的安全法制观念和安全意识。

3、结合安全生产宣传，面向社会广泛宣传交通安全法规和典型事故、增强驾驶员安全责任意识和广大公民安全意识。

二、车主责任

1、客运车主及驾驶员要自觉学习和遵守交通规则。

2、自觉主动接受公安交警、镇交管办、安监部门的安全检查。

3、严禁非法营运、无证驾驶违章载人、客运混装、酒后驾驶、带病行驶等.

4、参营客车在驾驶和经营过程中，驾驶员必须要自觉爱护车辆，坚持

做到：三勤(勤检查、勤维护、勤保养)、“三查”(出车前检查，行车中检查，停车后检查)、七不准(车辆故障没排除不准出车;驾驶员疲劳休息时不准出车;驾驶员喝酒后不准开车;没有驾驶证不准开车;非本车驾驶员不准开车;驾驶员要礼让三先，文明开车，不准开“英雄车”;不准违反交通规则开霸道车)、严禁“三超”制度和其它有关规定要求。

以上安全责任，各参营客车、货车，务必遵照执行，否则，所造成的一切大小安全事故，概由违规者承担全部责任。

第一责任人：

玉台镇人民政府交管办

第二责任人：

车主：

联系电话：

驾驶员：

联系电话：

二0__年一月十日

工作目标责任书

为确保学院X年工作要点得到全面落实，学院决定对各单位、部门实行工作目标责任制，并签订责任书。

责任单位、部门除认真履行本单位、部门职能，积极支持其它单位、部门开展工作外，需要完成如下工作：

1.对《学院“”发展规划》实施情况进行总结和评估。

2.制定《学院“十三五”发展规划》。

3.大力推进我院依法治校工作。启动创建湖北省依法治校示范校活动。

4.进一步完善系部党政联席会议制度。筹备成立学院理事会。

5.按照上级要求，完成我院章程的修订、核准、发布工作。

6.落实我院党务公开、院务公开实施办法，制定党务公开、院务公开清单。

7.进一步完善制度体系，加强制度执行的刚性。编印学院制度汇编。

8.组织好“院领导接待日”，落实限时督办制。

9.组织好学院党委中心组、二级党组织中心组学习。

10.组织学习贯彻中办、国办《关于进一步加强和改进新形势下高校宣传思想工作的意见》，制定我院实施意见。

11.进一步深化中国特色社会主义教育和中国梦宣传教育。

12.进一步丰富和改善校园文化的物质载体和硬件条件。

13.和科教处共同搞好长江文化专项研究项目管理工作。

14.改版校园网主页，力争在湖北省高职高专学校网站绩效评估中获得优秀。

15.设立对外宣传奖励基金，确保全年媒体报道学院不少于45次，其中深度报道不少于10次。

16.成立大学生记者团。

17.加强校友联络工作，开办“校友论坛”，发挥优秀校友的榜样作用。

本责任书一式两份，学院和单位、部门各执一份。

院领导： 责任单位、部门主要负责人：

年 月 日 年 月 日

护理工作计划目标

篇一

一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。

1、不断强化安全意识教育，把安全护理做为护士例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

2、将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。

3、加强重点环节的风险管理，如病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

4、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制及节假日听班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神.

5、加强重点病人的管理,如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。

6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有

临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

7、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字”原则，即客观、真实、准确、及时、完整，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。骨科护理工作计划8、加强护理人员自身职业防护，组织全科护士学习《医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则》和《艾滋病防护条例》，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。

9、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作如输血输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

1、责任护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入院宣教及健康教育。

2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。

3、发放护患联系卡，征求病人及家属意见，对出院病人按时进行电话访问，对存在问题及时进行整改。

4、责任护士每天与患者和家属沟通，包括健康教育、了解病人的病情转归、心理需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。

5、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者的知情权，解除患者的顾虑。

6、定期召开座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。

三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。

1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。

2、不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各项护理工作。

3、护士长定期与不定期进行质量检查，不足之处进行原因分析并及时整改，强化护理人员的服务意识、质量意识。

4、每月对护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。

四、严格落实业务学习计划，提高护理人员整体素质。

1、护理人员积极参加医院组织的理论考试和技术操作考核，争取取得优异成绩。

2、保证医院上大课的到课率，认真做好笔记。

3、每月科室组织业务学习一次并做好笔记。

4、毕业三年以上护士组织开展护理业务查房，要求会写课件、会讲小课。

3、毕业两年以上护士发表论文一篇。学术年会每人一篇。

篇二

在护理部主任和科主任的指导和带领下，根据医院对全院护理质量的标准和要求，并结合温馨产科实际情况，现制定护理管理目标、工作计划。

一、目标

1、基础护理合格率达90%以上。

2、特级护理和一级护理合格率达90%以上。

3、护理技术操作合格率达98%.

4、急救物品完好率100%，无菌物品合格率100%。

5、护理文件书写合格率达90%以上。

6、护理人员“三基考试合格率100%。

7、由于护理不到位年压疮发生率控制在“0”。

8、患者护理意外发生率为“0”。妇产科护理工作计划9、年护理差错率为“0”。

10、产后大出血及时发现。

11、新生儿疾病筛查率达95%以上。

12、新生儿疫苗接种及时率100%(低体重除外)，转卡率100%。

13、一人一针一管执行率100%。

14、一次性输液器、注射器用后毁形率100%。

15、患者满意度达95%以上。

16、病房管理符合要求。

二、工作计划

1、加强护理人员政治思想教育，热爱护理岗位，教育护理人员加强责任心，多做换位思考，改进服务态度，遵守劳动纪律。

2、学习法律法规，医德医风，以《医疗事故处理条例》为主导内容，结合临床实例，进行护理安全教育，规章制度学习，强化护理人员的法律意识，从身边事、手边事做起，使每人具有法律意识的护理队伍。

3、进一步提高业务水平和操作技能，加强“三基三严”理论学习和实际操作的培训，培训技能以(1)临床十项护理操作为主，(2)常用急救技能，(3)健康教育中涉及的康复技巧和技术，(4)科室仪器操作规程。

4、严格遵守护理操作规程和规章制度。确保基础护理和等级护理符合要求。

5、每周实行医嘱总查对。

6、护理文书书写合格、客观、真实、及时。

7、做好消毒隔离工作，控制医院感染。

8、护理质控纳入科室奖金考核。

9、每月组织业务学习和业务查房，鼓励人人参与继续教育。

10、每月定期召开座谈会，听取合理建议，并制定整改措施。

11、加强对轮科、新护士、实习生的管理和培训，根据科室要求，进行理论和操作考核。

12、每月一次电话联系未及时返院进行疾病筛查的新生儿家属。

13、仍坚持健康教育、治疗性交流、晨晚间护理。

14、不定期检查责任护士履行职责能力。

15、根据医院护理部计划，派出护理人员参加短期培训。

为了确保公司20xx年度销售计划的实现，结合公司发展的实际情况，经公司研究和充分协商，确定GO购超市年度市场负责人的项目产品销售目标如下：

一、合同期限：

1、本合同生效日期为日。

2、公司对乙方进行业绩考核的时间，从年月日起至月日。

二、权利责任：

1、甲方聘任乙方为本公司购物超市店长，负责GO购超市经营管理工作。

2、乙方必须每月向甲方提交书面经营情况汇报

3、乙方享有对下层员工的考核和奖惩权。

4、乙方所负责的销售区域范围：

5、乙方所负责的销售产品项目：。

6、人民币。

7、乙方在甲方签订本协议后，要严格控制经营成本和管理成本，毛利率不得低于%。

8、乙方应遵守职业道德，保守商业机密、切实维护企业的权益。

9、乙方必须遵守国家法律、法规及公司的各项规章制度、

10、接受总公司及授权经理的领导和监督。

11、不得违背职业道德，不得从事和本公司无关的第二职业，不得从事有损本公司声誉的任何活动。

12、双方均严格遵守本销售目标责任书的各项约定，否则，应赔偿另一方所受的全部损失。

13、乙方在甲方的监督和帮助下，制定相关营销策略和经营计划。甲方对财务及采购进行统一管理。

14本销售责任书经乙方签字盖章之日起生效。正本一式两份，双方各执一份，具有同等效力。

三、公司对乙方在年度销售业绩的奖惩及结算方法：

1、甲方给予乙方提供的薪酬待遇的基本形式为：基本工资+业务提成

2、超额内完成：按照当月的实际销售额减去基数的销售额的提成，(当月销售考核基数为万元详见附件1)，月工资为元人民币，在考核期结束的次月10日内发放。

3、未完成指标，按照当月的实际销售额减去基数的销售额的扣除，(当月销售考核基数为万元详见附件1)

3、从月日起至年月如乙方无法完成销售目标考核的%，公司将终止与乙方的销售目标责任书，重新聘用该项目负责经理。

4、乙方的销售提取奖励实行每月工资与提成一起发放，在考核期结算的次月10日内发放。

甲方负责人签字：

乙方签字：

年月日

非常荣幸地成为我校青年教师培养计划的成员之一，作为有十年教龄且是初中历史学科教学能手的我，倍珍惜这样的长期的有计划的学习与培训机会，应发扬自己的优势，把学习当作一种责任，提升精神追求，拓展学科知识，提高教育水平，努力使自己成为具有独特教育教学风格和个性的现代教师。根据学校的要求，结合本人的实际情况，特制定以下自我发展计划。

一、个人现状分析

兴趣爱好与个性特征：

喜欢安静，看书、听音乐是工作之余最大的休闲。所看书范围较广，社会科学、文化教育、文学艺术、自然科学等，都有所涉及。曾经编写过《学习与发展》等教辅资料，多媒体辅助教学能力强，能够比较自如的制作课件，并且有多个课件获奖，有较宽的知识储备。对所从事的科学教学工作充满兴趣和热情，喜欢思考问题并形之于笔端，善于学习和模仿，做事积极主动，责任感强，有较强的组织、协调能力，人际关系和谐融洽，工作和生活环境都有利于个人专心致志地从事教育事业，促进个人发展。

潜在劣势：

师专历史系毕业的我，学历偏低，虽然正在电大学习本科，但未能彻底地提高教育理论水平，特别是教育哲学方面，在教育教学科研中表现出“底气不足”。工作态度虽认真、踏实，但存在一定的随意性和变化性，缺乏长期坚持的品质。

二、发展目标

1、师德：时刻告诫自己要自主创新、追求卓越，崇尚一流、拒绝平庸;注重自身创新精神、实践能力及情感、态度、价值观的均衡发展，努力使自己成长为有历史责任感的教师，把自己的全部知识、才华和爱心都奉献给教育事业。

2、教学：借本次青年教师培养之力，促发自己努力学习比较系统的教育理论知识、专业知识，丰富自身的人文底蕴。结合自己的个性、气质、知识结构和教学现状，初步确立自己追求的教学风格是：清新、有趣、活泼、实效。祈望在导师的引领下，不断凸显。

3、教育：如果说从事教育事业的前十年是对教育“感知”的十年，那么中间的十年应该是对教育“创造”的十年，应全身心地投入教育科研，探索教育规律，提高教育教学实践水平和创造水平。进一步明确“人文性科学教育研究”的目标，每年有科研课题的研究和实施，每年有一定的教育成果以一定的方式呈现。

4、预期成果：

(1)每学期在本校上1节有明确研究主题的示范课;每学年在县级以上执教1节或指导青年教师执教1节有研究主题的公开课。

(2)搭建“人文性科学教育研究”的框架结构，并付之于实践，主动承担青年教师的培养和指导工作，争取培养出一个县历史学科教学能手教师。

(3)每年完成一篇高质量、高水平的论文，并能在有较大影响力的全国核心期刊或本学科学术期刊上发表。

(4)每年完成一个获奖课件，不断提高自己的多媒体制作水平。

三、措施方法

1、 勤于学习

“活到老，学到老”，树立终身学习观念，坚持不懈地学习。向书本学习，广泛地阅读导师推荐的各类有益的书籍，学习各种领域的知识、技能，学习现代信息科技，进一步丰富自己的知识结构，增强自己的理论积淀，提升专业素养;向同组老师学习，学习他们丰富的教学经验，教育是相通的，不同的学科可以更多地取长补短;向有名望的特级教师学习，学习他们独特的教学艺术，深厚的人格涵养，研究他们的教学风格，教学模式，并运用到自己的教学实践，不断提升专业水平。

2、善于反思

著名教育心理学家波斯纳提出了一个教师成长的公式：经验+反思=成长。应该将反思作为自己发展的源泉，靠反思推动自己的专业成长。善于反思，就是摒弃了随意和庸俗，力争做到，反思昨天——在反思中扬长;审视今天——在审视中甄别;前瞻明天——在前瞻中创新。把勤于思考与努力实践相结合，在思考中实践，在实践中思考和感悟。

3、 乐于动笔

动笔形式之一：做读书笔记，使自己的知识不断积累，思想与时俱进，充分利用这种自我学习自我提高最廉价最实用的方法。

动笔形式之二：综合性写作，把平日自己感知的东西、思考的东西全都写出来，并且天天坚持，从而提高自己的思考能力和写作能力。

墨子说：“志不强者智不达，言不行者行不果。”只有言语的心动，只能永远纸上谈兵，只有行动，才有收获，只要坚持，就有奇迹，努力吧!

甲方:

乙方:

一、个人年度最低定量指标

1、年度计划最低销售任务为:(￥元)，其中年度磁控电抗器成套产品销售任务为_______台。

关于最低销售任务的补充说明:除磁控电抗器外，代理、贴牌以及OM等业务方式按设备销售差价，即公司实际收入并入个人销售任务额。磁控电抗器按实际销售额直接并入个人销售任务额。

2、年度计划回款任务为:90%(￥元)。(以合同条款作为考核依据)

二、费用管理、提成制度按照《公司市场营销暂行管理办法》执行。

三、乙方任务完成考核:

超额完成任务的，视完成任务量酌情给予奖励。

未完成任务额，视未完成量酌情给予警告、记过、降薪、降职、调整岗位直至解除合同。

四、特别说明:

1、在日常业务活动中，发现贪污受贿、挪用公司资金、业务费用中饱私囊、人为增加采购成本以及使用假发票套现等侵占公司利益者，无论情节轻重，给予警告、记过、降职、免职直至开除处理。情节严重、触犯法律的，移交公安机关侦办。

2、利用公司资源为其他公司、团体服务从中谋利或从事兼职以及任何个人经营活动，一经发现立即解除劳动合同并追缴非法所得。

五、双方约定责任书期限为:年月日——年月日

六、甲方指派乙方负责区域为:

七、双方权利与义务

1、甲方负责检查、指导乙方的工作;

2、甲方按乙方各项考核要素完成情况给付乙方约定期限内的销售提成;

3、乙方在双方约定的工作期限内离职的，甲方对乙方的销售提成有权不予支付;

4、乙方在职权范围内应积极主动开展工作，协调好各方面关系;

5、乙方要按照甲方的要求分析、汇报工作，为甲方的决策提供可靠的依据;

6、乙方应按时完成甲方交办的各项工作。

**集团下属子公司

年度经营目标责任书

为充分调动子公司管理人员积极性，确保公司下达给下属子公司年度经营目标的实现， (以下简称甲方)授权给以 为第一责任人的 子公司(以下简称乙方)负责该公司的经营管理。

按照责、权、利对等的原则，双方在协商一致的基础上签订20xx年度经营目标责任书，以明确双方的责任、权利和义务。本责任书一经签字即对甲乙双方具有法律约束力，甲乙双方应共同遵守。

一、目的

建立公司对下属子公司的经营目标责任考核体系，以加强公司对下属子公司的有效监控;在以子公司经理负责制为核心的基础上，充分调动下属子公司经营管理人员积极性，充分挖掘人力资源潜力;推动子公司乃至整个千圣源铁公司经营管理工作逐步向理性、科学、精细和规范的方向发展，用科学的指标评价体系替代粗线条的考评;推动下属各子公司管理手段和经营风格的转变，增强子公司管理层的责任意识和经营管理能力。

二、201 年年度考核期间：220xx年 月 日至201 年 月 日。

三、甲方的权利和义务

1、 甲方必须为乙方经营活动提供必要启动资金、设备、后勤等支持和保障;

2、 甲方有责任努力降低公共费用开支，减轻子公司公共分摊费用负担;公共费用为各子公司所在项目及

人员来公司总部所发生的费用;

3、 甲方有权对乙方的经营管理活动进行检查和监督，并提出改进意见;

4、 甲方有权在乙方经营活动出现失控或重大失误而乙方又无有效解决办法时，决定终止本责任书的执行;

5、 连续一个季度未完成相关业绩指标，甲方有权向乙方提出警告;

6、 连续两个季度未完成相关业绩指标，甲方有权终止本责任书(新建子公司适当放宽1月)。子公司经理

两年内公司不再委派至其他区域任子公司经理;

7、 甲方有权对乙方的经营业绩进行定期审计与考核。

8、 因客观条件导致子公司业绩异常时，甲方有权调整子公司经营目标。

四、乙方的权利和义务

1、 乙方应严格遵守国家各项法律、法规及公司制订的各项管理规定。

2、 乙方负责 “甲供、甲控材料”投标的信息搜集，以及代办中标后的货物配送工作，“甲供、甲控材料”

的销售毛利按20%分配给子公司。

3、 乙方应在计划年度内完成净利润 万元;

注：(1)、净利润率=税前利润总额/实际销售收入;

(2)、净利润=销售收入—销售成本—管理费用—销售费用—财务费用—公共分摊费用—税金;

(3)、销售成本：直接工资、直接费用(运输费、水电费用、固定资产折旧、子公司人员差旅费)

(4)、管理费用：差旅费、电话费、招待费、办公费;

(5)、销售费用：招待费、佣金;

(6)、财务费用(按实际发生额计)：利息、银行手续费;

(7)、公共费用摊销(按实际发生费用)：公司职能部门的费用及上缴国家的各项规费等;

(8)、税金(按实际发生额);

(9)、按项目分担公司的固定资产原值和X年度折旧;

(10)、其它各项费用依实际发生情况负担。

4、 乙方应在双方签字生效之日起十五日内向甲方提供具体的、可操作的、可实现的、有时间性的目标实

施详细计划，在获得甲方批准后以此作为对乙方进行绩效考评、监督和控制的依据。

5、 乙方必须定期或不定期地按甲方要求报送(提交)与经营活动有关的各项文件和资料，包括：

(1)年度、月度等各项工作计划执行情况的分析报告。

(2)各种财务报表。

(3)年度销售政策及实施情况的跟踪报告。

(4)甲方要求提供的其它文件和资料。

(5)考核第一季度未完成业绩指标，乙方须书面向总经理说明未完成原因，并拿出改进措施。

6、 乙方享有对子公司其他经营管理人员的管理权。

7、 乙方享有经营管理人员任用和辞退建议权。

8、 乙方拥有对子公司全体员工的考评指标体系设计，考评方式和分配方案决定权，但是方案必须提交总

经理核准后方可实施。

9、 乙方应接受甲方季度、年度考核，年度考核指标包括净利润、货款回收、费用控制三项，季度考核指

标包括销售额、货款回收、费用控制三项，工资奖金核算标准(见附表1、2)。

10、 子公司经理制定本子公司员工奖金的发放方案，年终由公司财务管理中心、行政管理中心考评后审

核，报总经理审批后发放(子公司奖金分配比例为：经理：副经理：其他员工=60%：20%：20%)。

五、其它

1、 本责任书相关内容分别由公司综合管理中心、财务管理中心负责解释、修订。

2、 本责任书由公司总经理和下属子公司第一负责人签署后生效，并对双方都具有法律约束力。

3、 本责任书一式三份，公司综合管理中心、财务管理中心、下属子公司各持一份。

*有限公司： 子公司：

总经理： 子公司主任：

日期：X年 月 日 日期：X年 月 日

为了加强学校管理，全面提高教育教学质量，根据《××××年教育工作目标管理责任书》的内容，结合我校实际情况，学校与教师签订本责任书。

一、教育教学目标任务

1、教育学生严格遵守《小学生守则》和《小学生日常行为规范》。

2、教育学生经常保持个人、教室及环境卫生干净、整洁，养成良好的卫生习惯。

3、教育学生积极参加体育活动，加强体育锻炼，预防疾病，确保身体健康，体育合格率达98%，体育健康率达95%。

4、加强对学生的德育及养成教育工作，开展评优帮差活动，提高学生素质。

5、教学中严格执行教育局制定的教学“六认真”、“八个一”和“十项制度”，搞好教学每一个环节，确保教学任务完成，提高教学质量。

6、积极参与教研活动，主动听课，评课，公开教学，撰写论文，总结教学经验，提高教学质量。

7、积极参加教师培训，按培训要求完成学习培训任务，并能把所学知识应用于教学工作中。

8、教师认真执行考勤制度，有事先请假，安排好教学工作，批准后方可离校。

9、积极参加学校开展的各种活动，出色地完成学校安排的各项任务。

二、安全工作

在学校安全工作中，认真开展安全知识宣传，提高安全意识，安全工作做到经常讲，经常查，常抓不懈，把安全防范工作落实到位。各班成立安全小组，如有不安全事故发生，要及时报告，及时救治并通知学生家长及学校负责安全的领导共同救治处理，确保学生安全。严格规范班级管理，对学生每节课进行清查人数，询问学生健康，不准随意离开课堂，严禁体罚学生，严禁学生下河游泳。在校组织活动时，责任人要组织好学生有序参加，确保学生安全。

三、教育收费

严格执行“两免一补”政策，杜绝任何人乱收费或向学生推荐任何辅导读物，谁若违反将对责任人罚款三倍以上，当年年度考核定为不称职。

四、计划生育

教师严格遵守《中华人民共和国人口与计划生育法》，自觉接受计生服务，严禁无证生育，超生，偷生，主动到学校管理计划生育档案处建立或更新档案。 五、法制教育

1、教师必须自觉学法、守法，依法从事教育教学活动。

2、严格遵守《教师法》、《义务教育法》、《教师职业道德》，为人师表，爱岗敬业。

六、考核及奖惩办法

1、考评以学校各项检查记录评比，每学期期末考试成绩为依据，纳入年度考核。

2、奖惩按学校规定的《考勤制度》、《教学指标奖惩办法》规定：语文、数学及毕业班综合课，每超过一个百分点奖励30元，低于一个百分点罚款30元的标准执行。

七、本责任书一式两份，本人签字后生效。

××小学

××××年××月××日

为确保 物业管理处年度计划目标得以实现，经公司与相关目标责任人 (级别 )共同商定，确定物业管理处年度工作责任目标，并由目标责任人代表物业管理处签署确认。

一、物业管理处人员定编表

二、责任目标

(一)工作质量指标(权重60%，详见附件)

(二)经济指标(权重40%)由人工、物耗及管理成本三部分组成。(管理成本：指在工作职责范围内，需要其他部门支援完成所产生的一系列费用和各项外包费用等。)

1、物业项目经济基本指标为： 万/年;(50分)

2、物业项目经济奋斗指标为： 万/年;(100分)

3、项目全年经济指标类型及计算方式：

(1)项目全年实际发生经济指标值在基本指标与奋斗指标之间则按金额换算分值。既：基本指标值≧全年实际发生经济指标值≧奋斗指标值。 计算公式：

经济指标分值=基本指标分值+{(基本指标值-全年实际发生经济指标值)÷

(2)项目全年实际发生经济指标值在基本指标以上则采用同比按金额换算分值。既：全年实际发生经济指标值>基本指标值。

计算公式：

经济指标分值=基本指标分值+{(基本指标值-全年实际发生经济指标值)÷

(3)项目全年实际发生经济指标值在奋斗指标以内则采用同比按金额换算分值。既：奋斗指标值>全年实际发生经济指标值。

计算公式：

经济指标分值=奋斗指标分值+{(奋斗指指标值-全年实际发生经济指标值)÷

三、目标责任人权力及义务

(一)权利

1、人事管理权

(1)对管理处领班(队长)以下各级员工的组阁权、任免权、招聘及解聘权;

(2)对物业管理处部门主管、副主管、领班(队长、)财务人员的任免、调配、解聘的建议权;

(3)依据公司各项管理制度及本年度管理指标对本管理处全体员工的绩效考核权;

(4)薪资标准范围内的调薪建议权。

2、财务管理权：遵照相关标准作业规程。

3、 管理决策权

(1)主持管理处的日常管理工作;

(2)组织实施物业管理有限公司的工作目标、工作标准、工作程序、管理制度;

(3)主持召开物业管理处的各类工作会议;

(4)审核管理处各类经济合同。

4、申请支持权

(1)依据物业管理处的工作进展情况申请专项经营管理资金和其他资金支持;

(2)申请修改物业管理处的组织架构和人员定编;

(3)申请业务支持。

(二)义务

1、接受公司的统一领导;

2、向公司做工作汇报;

3、确保责任目标的实现;

4、自觉接受公司各职能部门的监控、考评、检查;

5、积极配合公司完成其他专项工作;

6、保证管理处各个标准作业规程的贯彻执行;

7、保证管理处的操作不违背国家的法律、法规;

8、保证员工的生活、工作秩序;

9、保证员工的整体操作技能和工作质量;

10、为公司培养、储备人才。

四、公司权力及义务

(一)权利

1、有对管理处所有员工的劳资关系及员工档案资料的管理权;

2、有对管理处的运作状况(工作进度、标准、质量、成本等指标)检查、监督及处置权;

2、有对目标责任人及以下各级员工的任免权、解聘权、调配权、处罚权;

3、有要求责任人出示、收集、解释各类数据、报表、原始凭据、记录的权力;

4、有对管理处财务运作状况的审计权、监控权;

5、有对目标责任人的绩效考评权、奖惩权;

6、专项事件的调查及处置权。

(二)义务

1、及时提供合适的业务支持;

2、提供信息支持;

3、提供资金支持。

五、管理处管理人员级别及薪资：管理处管理人员采用年薪制，其中年薪的25%作为年度绩效工资于本年度末下年度初一次性计发，年薪的10%作为月度绩效工资均摊入全年按月计发，其余65%作为月度基本薪资均摊入全年按月计发。管理处各级管理人员级别及薪资如下：

(一)一级管理处主任：年薪：元(待议)

(二)二级管理处主任：年薪：元(待议)

(三)三级管理处主任：年薪：元(待议)

(四)主任助理：年薪：元(待议)

六、目标考评及奖罚

(一)公司负责对目标责任人分月度及年度进行考评，整个责任目标采用百分制，其中工作质量指标占60%分值，经济指标占40%分值。目标责任人负责对责任项目员工进行月度及年度考评。

(二)公司财务部定期或不定期的监控、审计、检查物业管理处财务管理、资金运作、成本支出及其他财务工作。检查标准、办法依据行业法规、公司财务管理规定及本目标责任书。

(三)公司人力资源部负责目标责任人的绩效考评，考核周期贯穿整年度、月度。考评标准办法依据公司绩效考评相关标准作业规程和本目标管理责任书。

(四)创收加分及提成：各管理处创收提成项目包括特约服务、增值服务，管理处以年度为统计单位对创收按总金额折算为加分计入年度经济指标考评，并进行分段式提成。折算方式：年度创收加分=项目年度创收总金额÷[(基本指标值-奋斗指标值)÷(奋斗指标分值-基本指标分值)]。

1、管理处年度创收总金额在50000元(含50000元)以内的，管理处按总金额的30%比例提成，其中管理处主任有权提取管理处提成总金额的20%，其余部分由管理处主任进行二次分配，但必须报公司审核备档。

2、管理处年度创收总金额在50001元至100000元的，管理处按总金额的40%比例提成，其中管理处主任有权提取管理处提成总金额的20%，其余部分由管理处主任进行二次分配，但必须报公司审核备档。

3、管理处年度创收总金额在100001元以上的，管理处按总金额的60%比例提成，其中管理处主任有权提取管理处提成总金额的20%，其余部分由管理处主任进行二次分配，但必须报公司审核备档。

(五)如果目标责任人月度责任目标分值在目标指标75分以下，则不计发责任目标人月度绩效工资，只计发月度基本薪资。如果目标责任人月度责任目标分值在目标指标75分(含75分)以上，则全额发放责任目标人月度绩效工资及月度基本薪资。

(六)月度绩效工资按季度每三个月计发一次，如果目标责任人季度责任目标平均分值在目标指标75分以下，则不计发责任目标人本季度月度绩效工资，目标责任人降级或降薪，工作另行安排，能力较差或有渎职违规行为的，给予免职、解聘。

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(七)如果目标责任人年度责任目标分值达到挑战指标95分(含95分)，则责任目标人可按公司的薪酬制度获得全额年度绩效工资。如年度责任目标分值超过95分，则超出部分按相应比例折算后加入年度绩效工资。计算方式：超出部分折算金额=(年度责任目标实际考核分值-年度责任目标挑战指标分值)×[管理处主任设定年度绩效工资÷(挑战指标分值-目标指标分值)]。并将酌情给予目标责任人职务晋升或薪资标准调整的机会。

(八)如果目标责任人年度责任目标分值在目标指标75分(含75分)至挑战指标95分之间，则责任目标人可按相应比例获得公司的薪酬制度规定的年度绩效工资。计算方式：管理处主任年终实际绩效工资=(年度责任目标实际考核分值-年度责任目标目标指标分值)×[管理处主任设定年度绩效工资÷(挑战指标分值-目标指标分值)]。

(九)如果目标责任人年度责任目标分值在目标指标75分以下，则不计发责任目标人年度绩效工资，目标责任人降级或降薪，工作另行安排，能力较差或有渎职违规行为的，给予免职、解聘。

(十一)因渎职给公司造成经济损失者，除赔偿损失外，不予发放本年度绩效工资，重大损失另计。

(十二)凡弄虚作假，违背公司相关管理规定，索要冒领者除双倍收回外，扣发本年度奖金，情节严重者，予以解聘直至追究其法律责任。

七、本目标管理责任书一式叁份，公司人事部存档壹份，目标责任人留存壹份，责任部门存档一份。

八、未尽事宜，由目标责任人同公司协商解决，补充条款与本责任书具有同等效力。

九、本责任书在 年 月 日至 年 月 日有效。

十、本责任书解释权归公司所有。

公司签章： 目标责任人签章：

公司签字： 目标责任人签字：

签署日期： 签署日期：

一、教学工作中要有极强的责任心

有责任心，特别是极强的责任心，这是一名教师做好本职工作的重要保证。面对高三的学生，更应具有极强的责任心。对于高三的学生，这一年是他们非常关键的一年，是一个人生的转折点，对他们的关心、爱护无疑可以产生影响他们一生的作用。作为一名任课教师，不论是课上、课下，辅导考试和生活学习都应该关心学生，及时了解学生的情况，特别在学习这一环节上，更应该倾注满腔的热情，担负起自我的责任，“传道、授业、解惑”，做好本职工作，教好自己的学科。

二、端正学生思想

作为我们面对的高三年级文科生，众所周知，是一个令我们老师“头痛”的集体，相当的“头痛”。人数多，学情复杂，特别是学生基础差，不知道努力学习的学生较多。尽管已经到高三，对学习的重要性加深了认识，行动有所收敛，但仍然达不到我们老师的满意。要想做好自己的教学工作，获得良好的教学效果，务必要端正学生的思想，在严格管理上下功夫。我立足于本学科，以历史史实教育和启发学生，发现学生的错误思想，及时纠正学生的错误思想，使学生乐意学、愿意学和主动学。

另外严格管理学生的作为，向历史课堂50分钟时间要质量。在课堂上我尽力唱好“教”之主角戏，保证教学工作的正常进行。不管什么样的学生，务必严格遵守老师的要求，让干什么才能干什么，不让干什么坚决不能干什么。就是这样，保证了历史知识的学习和掌握。

三、狠抓历史基础知识的复习

只有学好历史基础知识，才能谈历史能力的提高，才能应对每一次考试，使学生取得优异成绩。这几年来，我一般对历史基础知识进行两轮复习。第一轮，以我为主导;第二轮，学生自我学习。具体做法如下：第一轮中，我先给学生通教材，即将每节课程出现的知识点、考点都给学生讲出来，有详有略，以加深学生的理解，加强学生的认识。每个课时我一般进行教材的2节课，大概25分钟，剩余时间学生读书，读不完课下继续完成。第二轮中，我精讲以前曾提到的重点，大量的时间留给学生，让学生多读书，多记忆，而且加快速度。这一段是学生非常难过的一段时间，但这一段也是学生增分加快，成效显著的一段时间，非得这样不可。

在这两轮复习的同时，每周配合复习做一到二张单元测试卷，边记忆边做题，事半功倍，效果明显。经过这二轮基础的复习，学生中特别是中等以上的学生都能保证作题中的知识的运用，没有太多的陌生感，为以后历史专题的复习、文科综合试卷的练习都打下了坚实的基础。

四、以考试为载体

仅仅有一定的基础知识并不能取得理想的成绩，对学生能力的培养也是重要的一环。我一般是通过考试、通过对试题的讲解，培养学生分析和解决问题的能力。我校每月一次月考，要么是平顶山摸底考试，要么是七校联考，这大概有10次。每周我有一到二套历史卷子给学生评讲，这大概有40次。

到下半期文综卷子每周一次大概15次，这些加在一起学生大概做历史这一科卷子就有65次。在每次考试或练习后，我都认真对卷子做评讲，针对学生出现的问题，详略得当，细细点评。我不拘泥于答案的公布，而是重点总结问题，查找不足，培养能力。针对选择题、材料题和问答题等题型，我给学生总结解题方法，不同的问题采用不同的解题方法，并系统的总结相似类型试题的共同解决方法，从中找出规律，给学生以方法，使学生避免走弯路，提高分析和解决问题的能力。这样能力的提高，保证了学生能够应对任何一套试题，能够减少失误，以不变应万变，从而提高了学生的历史成绩。

五、勤于调查学情

复习工作是一个既漫长又重要的工作。在一年的复习工作中，教情和学情都在发生变化，如何使二者有机的结合起来，产生最好的效果，这也是一个不能忽视的问题。我在这几年的历史复习工作中，深切的感受到学生在“学”这一环节中的作用是务必突出的。我认为适用的复习方式，但不一定得到全体学生的认可，也可能效果不好，收效甚微。所以我在历史课的复习中，经常找优、中、差三类学生谈话，了解和掌握复习工作中的优点和缺点，针对提出的问题进行纠正，改变复习策略，这样最大限度的维护了学生的利益，也就受到了预期的复习效果。

甲方：总经理 乙方：营销副总经理 丙方：销售管理部经理

根据公司20xx年度销售计划，结合公司发展的实际情况，经公司研究，共同确定公司20xx年度销售管理部所负责的产品销售目标，具体事宜如下：

一、责任书期限

1、本责任书生效日期为20xx年1月1日。

2、甲方和乙方对丙方进行业绩考核的时间，从20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。

二、权利职责

1、甲方和乙方聘任丙方为本公司销售管理部经理，负责销售管理部的全面工作。

2、丙方必须每月向甲方和乙方提交书面述职报告(含本月总结及下月销售计划)。

3、丙方享有公司规定的利益分配权。

4、丙方所负责的销售范围：山西省所属各市县。

5、丙方所负责的销售产品项目：芳芳涂料所有产品。

6、丙方负责项目在20xx年度销售目标：400万元人民币，力争完成450万元人民币，按月完成月度分解任务。(每月分解任务见附表：20xx年度销售计划表)

7、丙方在与甲方和乙方签订本责任书后，要严格控制经营成本和管理成本，不得超过销售收入的 %，其间费用计入销售管理部的经营、管理费用。超过的部分从给予丙方的分解业务提成中扣除。

8、丙方应遵守职业道德，保守商业机密、切实维护企业的权益。

9、丙方必须遵守国家法律、法规及公司的各项规章制度。

10、接受甲方和乙方领导和监督。

、不得违背职业道德，不得从事和本公司无关的第二职业，不得从事有损本公司声誉的任何活动。

、三方均应严格遵守本销售目标责任书的各项约定。

三、公司对于丙方在20xx销售业绩的奖惩及结算方法

1、公司给与丙方提供的薪酬待遇的基本形式为：基本工资+业务提成+其它补贴。

2、丙方应按公司要求将任务进行细划，且细划到各月、季，各个区域。

3、甲方和乙方对丙方完成全部责任期销售回款目标400万元人民币，

4、从20xx年1月1日起至20xx年xx月31日止，如丙方无法完成销售目标考核的95%，甲方和乙方将终止与丙方的销售目标责任书，重新聘用销售管理部经理。

本责任书一式叁份，三方各执壹份，签字后生效。

本责任书自签订之日起，公司和销售目标责任应共同努力、携手并进、互利共勉，以期顺利完成目标任务。

甲方签字： 乙方签字： 丙方签字：

职 务： 职 务： 职 务：

年月日 年月日 年月日

发展计划局年度目标完成自查报告

县委、县政府：

x年，我局在县委、县政府的领导下，坚持以党的十六大精神为指导，以“三个代表”重要思想为准则，以服务于经济建设为己任，按照县委十届一次、二次、三次会议和县十四届人大一次会议的部署，把思想政治建设放在首位，以发展县域经济作为中心，以努力争取项目资金为重点，用创新的思维，崭新的举措，夺取了“双文明”建设的好成果。

一、宏观调控切实有力。按照十六大提出的全面建设小康社会的战略部署，根据县委、县政府确定的跨越式发展思路，围绕我县建设“工业经济强县、特色农业大县、商贸旅游旺县、民营经济新县、绿色生态靓县、财税收入富县”的奋斗目标，编制完成了我县XX年国民经济和社会发展年度计划，获得了县十四届人大一次会议审议通过。在执行计划过程中，根据我县实际情况，对原计划提出了完善和修改意见，得到了县人大认可。

二、经济预算准确有方。充分发挥职能作用，多次组织经济调研人员深入到企业和农村调查研究，看现场、查资料、听座谈、征意见，掌握县域经济运行情况，归纳成绩，梳理问题，总结经验，分析原因，形成经济调研文章2篇，提出发展县域经济的建议和预警，为县委、县政府决策当好了参谋。

三、争取项目丰硕有为。针对我县“财政保吃饭，发展靠外援”的基本现状，把积极向上争取项目和资金作为工作重点，历经千辛万苦，跑遍千家万户，说尽千言万语，想尽千方百计，上北京，跑省城，到市上，完成了项目申报23个，争取补助资金6351万元。完成目标任务11%，超目标15%。其中：农业项目8个，落实资金2507万元;交通能源项目3个，落实资金3638万元;市政设施建设项目3个，落实资金50万元;科技与社会事业项目3个，落实资金156万元。

四、项目管理严格有序。坚持在项目方面争取和管理双管齐下的原则，注重国债和重点建设项目的管理工作，严格依照项目建设中“五项制度”的要求，确保质量和建设工期。先后牵头组织了全县的国债项目全面拉网式自查，组织和参与了5次项目专项稽查或定点项目稽查，针对查找出的问题督促进行整改，确保了建设成果。建立了国家重点项目库，列入重点项目农业、水利、林业、交通、能源、贸易流通、基础设施、社会事业等56个。

五、其他工作有声有色。按照县委、政府年初下达的岗位目标不动摇，坚持抓全面，突重点，各项工作成效喜人。

1、抓好政治理论学习。一是为统一思想认识，更新思想观念，进一步提高自身能力，坚持一周一次学习制。二是成立学习领导小组，监督和组织学习并按排专人辅导，随时抽查学习效果，年终检查学习笔记，做到学有所得，学有所用。

2、抓好政治思想教育。坚持“三会一课”制度，认真开展好党支部和工会活动，充分发挥党员的先锋模范作用和职工主动积极作用，形成了团结奋斗的工作氛围。

3、抓好党风廉政建设。一是在党风廉政建设领导小组组织下认真开展干部作风集中教育整顿活动，收到了满意的效果;二是出台了清政廉洁的相关规定，强化廉洁自律，从没出现违规、违纪、违法现象和在工作中吃、拿、卡、要行为。

4、抓好计划生育“三结合”帮扶和“三村”建设活动。一是在石梁乡二村新增帮扶户10户，先后五次单位同志到石梁乡二村送信息、送知识、送肥料、抓生产、谋计划。二是对向东乡向东村实施了“三村”建设规划，帮助解决了具体问题，拟定落实了措施。从而为解决“三农”问题和搞好“三村”建设收到了可喜成绩。

5、抓好“防非”工作。一是加强领导，成立防非工作领导小组，落实专人负责，坚持星期六、星期天值班和日报制。二是搞好预防，坚持开展爱国卫生运动、每天打扫清洁卫生，每3天消毒1次，并强化检查，不留死角。

6、抓好招商引资工作。落实专人负责，以亲情、友情、乡情、走出去、请进来等方式，多次派人外出招商、接待外来客商10多人次，协助洽谈项目8个，招商引资工作取得较好成绩。我局今年回引客商蒲奎成，投资50多万元兴办了皇冠大酒店，解决就业岗位30多个。

7、抓好“三百工程”进社区工作，积极帮贫扶困。组织单位党员干部利用“端午”、“中秋”等节日对下河街居民曹晚霞和劳动巷居民周树权进行了慰问，分别捐助启动资金900元及慰问品。

8、抓好林业绿化工作。紧紧围绕县十次党代会提出的将我县建设成绿色生态靓县的目标，以县委政府确定的“林业绿化年”活动为契机，想方设法筹集资金，扎实开展林业绿化工作。现已完成了龙角山公园6亩小叶榕的栽植任务。

9、抓好安全生产工作。一是强化领导，认真落实安全责任追究制，成立局党组书记、局长为第一责任人、分管安全工作领导为第二责任人，具体承办人员为第三责任人的安全工作领导小组;二是强化宣传，提高安全意识，每月组织职工认真学习了《安全生产法》等法律法规知识和出现的典型安全事故案例。坚持大会小会讲安全，确保万无一失。

10、抓好“创满”工作。一是成立“创满”工作领导小组，制定“创满”制度，落实“创满”责任，树立好个人和窗口形象;二是在“以‘创满’为契机，努力发展县域经济”的指导思想下开展各项工作。工作得到了县委、县政府的肯定，服务得到了社会的好评。

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通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：

一、办公室的日常管理工作。

办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1、理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在__部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了___证书、项目立项手续____产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。

2、及时了解_____情况，为领导决策提供依据。作为_____企业，土地交付是重中之重。由于___的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到__、__拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了______及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司(0_号办公会议精神要求，我针对目前__房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如__，__又到__花园、__花园、__小区调查这些物业的租售情况。就_号地块区位优势提出"商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾"开发个人设想。

4、认真做好公司的文工作。草拟综合性文件和报告等文工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧;

6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在_月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准;

7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在____召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

二、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。

在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。在办公室工作不足主要有：1、缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措;2、对我局各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关公文写作的进行;3、对电脑知识的掌握度较低，这直接影响到相应的工作质量;4、工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏;5、办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等.

就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的.是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感;第三就是目前正在营造形成我们局特有的"企业文化"氛围给了我工作的信心.

我知道，上面的工作表现也许不能让领导感到满意，如果完全依据这些表现来决定是否可以继续留在这里工作学习，坦白说，我自己并没有太大的信心.但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好，保证让领导满意.

2019年度综合目标评估自查报告

8、群团建设和教师培训、考核：学校每年举行一次教大会，坚持民主理财，维护教师的合法权益，听取教师对学校和行政人员的意见，民主评议学校领导。

学校安排教师参加新课程标准，组织教师参加计算机等级考试、普通话水平测试，积极参加各级组织的教师培训，鼓励教师参加自考等形式的本科学历考试。全校63名教师中有本科学历的43人，达到专科以上学历的60人，学历合格率95.2%。

学校认真搞好教师职称考核，依据教师的出勤、教学、师德、教研计算出每个人的综合得分，坚持公开、公平、公正。没有发生一次因职称考核教师相互闹意见的事。上述三项自查得分10分。

9、校园管理：我校配备了专职的卫生和绿化管理教师，校园里四季有花香、常年有绿荫。自查得分2分。

10、教学常规：学校制定了符合上级要求和各科大纲的教学常规制度。课表、作息时间等符合要求。教师的计划、备课、上课、辅导、作业批改、考试考核、教学总结等均符合要求。理科的实验按要求开设。教导处每月进行检查，每学期末进行大检查，教师听课每月3节，每学期15节，符合上级要求。自查得分8分。

11、学籍管理：，教导处严格执行《湖南省中学生学籍管理办法》，各种招生、升留级、转退学、休复学手续健全，档案完整；花名册等学生基本情况资料齐全，年巩固率达标。自查得分2分。

12、教学管理：我校注重学生的全面发展，组建有篮球代表队、田径常训队、书法美术等兴趣活动小组。学校狠抓艺体教学，每学期开展“书画节”、“红歌会”、“文艺汇演”等文艺活动，组织学生参加县级的“三独”比赛、“三小作品”比赛，均取得了较好的成绩。

学校坚持“两课”、“两操”和课外体育活动，按《体卫工作条例》办事。每年秋天举办体育节，认真抓好体训队，培养体育特长生。参加县运会，成绩较上届有提高。每学年对学生进行一次体检，学生健康档案资料齐全。认真开展健康教育，搞好环境卫生，学生身体素质好，体育达标率合格，考试成绩合格。

理化生能按标准开展实验教学，每年组织学生参加实验操作考试，合格率100%，教导处每次常规检查都检查相关教师的实验教案。学校实验仪器配备有专门的管理人员，仪器管理帐物相符。

从XX年起，我们组织教师学习计算机知识，学习课件的制作，并要求每个教师一个学期要上一节多媒体课，供全校教师观摩。学校重视对现有教学设施的管理和维护，现有设备的使用率达100%。

认真开展新课程实施工作，学校先后举办了“如何召开主题班会”讨论会，举办了“儒家思想和教育的链接”等主题讲座。近年还要求每个教研组推举一、两个代表上好示范课，认真开展评课，然后就个案进行分析总结。上述六项自查得分37分。

13、教育督导和教研教改：我校去年作为迎接省里“两项督导评估”的单位，获得了上级领导的肯定。自查得分14分。

教研教改是我们学校近几年来取得教学成功的法宝。我们学校狠抓教改课题落实，移植和独创的教研课题，在县立项的有1个，市级1个，正在申报省级的1个。教师撰写的教研论文获奖或发表，总计国家级1篇，省6篇，市县级          篇。学校有全面的教研计划和健全的教研组织，开展的活动有记载，发现的问题有总结。自查得分16分。

三、财务管理及勤工俭学，应得分17分，实得分    17  分，扣  0    分。

14、经费管理：我校每学期组织教师代表对财务进行审查，并将审查结果在全体教师会议上公布。每学期开学初，学校做好经费预算，严格执行预算方案，杜绝乱支超支，确保教师工资、医保、学校维修和办公经费的正常开支，无乱发补贴现象。自查得分5分。

15、财产管理：我校严格执行财产管理制度，设有财产台帐，配备有专门的财产保管员。定期清查，公物公用，对损坏的定期维修，执行相关的赔偿制度。自查得分3分。

16、帐目管理：学校总务处按上级规定设置会计科目，帐目日清月结，一支笔审批，500元以下的由主管财务的副校长签字，500元以上的由行政讨论通过后执行，严禁坐收坐支。自查得分2分。

17、上交经费：学校的各项经费按时足额上交，无拖欠现象。自查得分3分。

18、勤工俭学：我校结合学校实际，开展勤工俭学活动，尽量做到与劳技教育结合，收入逐年增长，使用符合规定。自查得分4分。

四、综合治理及其他工作，应得分33分，实得   32   分，扣分  1   分。

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目标责任书

为改善企业经营管理、充分发挥财务管控作用，同时更好地调动财务部人员的积极性和创造精神，进一步提高工作质量与效率，提高公司整体经营效益，营造更和谐的企业氛围，甲乙双方经友好、平等协商，甲方任命乙方为财务部部长，同时签署X年度(自X年01 月 01 日起至 年 12 月 31 日止)经营目标责任书，以资共同遵照执行。

一、主要职责：

1.组织编制财务、资金、审计等规章制度及业务操作流程。

2.对公司资金的时间安排进行组织、计划、控制与管理。

3.财务监控。

4.财务分析与预测。

5.疏通融资渠道，完成融资目标。

6.成本控制。

7.部门内部建设。

二、管理权限：

1、公司资金流向具评价和审核权;

2、公司筹资、投资建议权;

3、各部门提交的预算报告的修改权;

4、各种财务分析表、预算报表审批权;

5、限额资金使用批准权;

6、直接下属岗位调配的建议权、任命的提名权和奖惩建议权;

7、下属的管理、业务水平和业绩有考核评价权;

三、管理责任：

1、对报出的公司的财务报表和报告的真实性，与总经理共同承担责任;

2、对公司因财务管理混乱、财务决策失误所造成的经济损失承担相应责任;

3、对公司重大投资项目决策失误造成的经济损失，承担相应责任;

4、对公司严重违反财经纪律的行为承担相应责任。

四、薪资待遇：

1、基本工资：3000元/月，每月正常发放，不与工作绩效挂钩。

2、年终奖金按公司制订X年目标完成率的比率核算。

五、季度考核目标分解如下：

目标责任人(签字)： 公司代表(签字)

年 月 日 ： 年 月 日

公司名称： 分店名称：

责任人 ：

为了确保公司有更大的发展,取得最佳的经济效益,确保公司资产的保值增值至关重要,

为此,杭州天德舫餐饮管理有限公司法人与各门店经理特签订经营管理目标责任书，具体内容如下：

一、经营管理目标:

1.公司经营管理目标的基本原则：以经营管理为中心，以提高公司投资收益为目的，以执行规章制度为范本，以文明优质服务为前提，以安全运行、营运管理、设备维护、增收节支为重点，以过程控制为手段，最终实现经济效益最大利润化。

2.明确公司责任人的权利、义务，实现经营管理业绩与个人、团队利益挂钩，确保公司安全、高效、优质地完成经营管理目标。

3.本责任书的各项经济指标，将作为杭州天德舫管理有限公司对公司管理者、分店及其领导班子成员业绩考核的依据。

二、责任期限

1.双方责任期限为一年;

2.自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。

三、经营管理范围和责任

1.根据杭州天德舫餐饮管理有限公司的经营范围，按照国家相关法规和公司的规章制度，履行公司职责，行使经营管理权限，确保经营管理目标的实现。

2.全面完成公司下达的“确保指标”中规定的各项经济管理指标，并实现“争取指标”中规定的各项经济管理指标。

3.为公司的门店提供方便、快捷、清洁、卫生、温馨的优质服务。

4.认真贯彻执行公司各项制度、规范和标准，并在日常经营中不断完善提高。

5.对公司及其管理区域实行有效维护和保养：包括电器、供水、供电、电话、卫生、建筑装潢等设备设施的维护保养和管理。配合当地的管理集团对公共区域的供水、消防、供电、电话、网络等的管理。

6.确保公司消防设施正常运行，主动配合消防部门和当地的物业管理集团，组织全体员工参加消防培训和演练，对公司的消防安全工作负责。

7.公司规定的其它经营管理责任。

四、经营管理指标体系

1.营业额指标：月份_____，项目_____，营业额_____，毛利_____

2.成本控制指标：可控成本项目_____，金额_____，比例_____

3.产品指标及价格

配送中心制作的面食品种批发给门店，毛利不得低于百分之26%(包含原材料、调料、人力工资等费用)具体根据面食品种成本核算而定，作为以后配送价格依据，按标准执行(详见附页);

4.质量考核指标

作为配送中心配送的面食品种要尽量做到标准化、规范化、流程化等要求，保质保量完成公司的生产需要，具体对于质量考核细化标准执行(详见附页)

五、考核办法：

1.按月度考核：(详细考核见附件)

2.面点房隶属配送中心管辖，组长工资为_____ 元，其中考核工资为1500元。 3.未完成年度“确保指标”的分店，在季度考核中出现30%以上未达标(非客观原因)，则由考核组及时给出强制整改措施书面通知;连续二个季度没有整改的，仍未达到指标标要求的，考核组将对相关人员提出降职(级)、调整岗位、辞退等处理意见，报公司相关部门审批。

4.安全管理出现重大责任事故问题的部门，取消一切奖励措施(待遇)，并依据相关法律法规承担法律责任;

5. 因自身管理上的不重视，造成门店早餐(配送中心面点房配送的产品)营业额质量不稳定或顾客流失的，扣罚工资20—60%，并调离原岗位，工资降级。

6. 每月配送中心面点房推出新品种不得低于2个品种，如达不到要求按绩效考核20%处罚。

7.公司定期或不定期对配送中心面点房配送的产品进行抽查，达不到产品标准的则按绩效考30%处罚。

8. 各门店一个月内有面食配送产品投诉4个品种以上的按20%处罚。

9.积极协助各门店完成月度分解指标，超额部分按照净利润的50%提取,作为配送中心面点房的奖金，另外，50%利润中的70%作为月度奖发放，30%留存到年底作为年终奖发放(发放年终奖时，必须本人在职，离职者则不予发放)。

10. 出现重大安全生产事故，扣除当月全额工资，并负相应法律责任。

11.年度考核：

12 完成年度所定的各项指标，将把月度扣罚部分在年度补齐。

六、责任事故的处罚

1.一般责任事故：因失职或操作失误，导致政府罚款、客户投诉索赔、设备故障等，造成经济损失在1万元(不含)以下的事故。按管理指标权重进行扣罚。

2.重大责任事故：因失职或渎职，并经政府相关部门认定直接责任者，火灾、失窃、设施设备报废、人员群伤，以及产生不良社会影响的，经济损失重大的，严重违犯财务制度、工作流程，以及人为因素，导致法律诉讼和仲裁的。似经济损失及情节扣罚相关责任人40-70%年度奖金，扣罚部门、分管领导和店长60-100%年度奖金;无奖金的以当月工资为基数按比例扣除。更为严重的相关人员给予降职、降级或撤职、辞退处理。

3.其它责任事故：因经营、管理不善，导致观众闹事、媒体负面报道等严重影响企业形象，在社会上造成恶劣影响的。由考核小组裁定，并似情况给予相应处罚。 4.责任事故触犯国家法律的，交由司法部门查处。

七、甲方、乙方权利和义务：

1.公司监督检查乙方对公司政策、法律法规、目标考核经营协议的执行情况，指导乙方做好经营管理，提高经济效益。

2.充分尊重甲方授权乙方范围内的经营自主权。

3.按签订的协议书和相关监控制度履行责任。

4.乙方经营期内遵守国家的法律、法规和公司的各项规章制度，依法经营。

八、以下情况，甲方有权终止合同：

1.发生重大食品安全或重大消防安全事故，情节严重的。

2.月度毛利低于核定5个百分点以上(包括5个点)。

3.月度考核连续2个月或累计三个月未完成任务的。

4.由于自身管理原因，造成门店早餐营业额下降60%的。

九、 附则

1.如遇不可抗巨的因素影响责任书执行，由甲方总经理裁定。

2.在乙方提出离职或解除此责任书，需提前一个月写书面申请，按照既定审批完成后，双方交接签字后生效。

3.本责任书一式三份，甲、乙双方各持一份，存档一份。

甲方 乙方

盖章) (盖章)

代表(签名)： 代表(签名)：

年 月 日

为加强对党员的日常管理，促进党员自我教育，使党员在工作中发挥其先锋模范作用，永葆先进性，完成本年度支部目标管理，经东庄村党总支委员讨论决定由总支与各位党员签订党员目标管理责任书，请各位党员认真遵守执行：

一、认真学习贯彻党的路线、方针、政策和党的xx届四中全会精神，自觉遵守党纪条规、规章制度和国家的各项法律，坚持党员民主评议工作，坚持开展与自我批评。

二、认真履行岗位职责，带头完成党支部各阶段中心工作任务和各自然村工作任务。带头完成上级领导或单位、站所领导交给的各项工作任务。

三、加强自身思想作风，学风，工作作风和生活作风建设。提高自己的党性修养和道德修养，树良好形象。积极工作，为党支部创建“优质工作”作贡献。

四、坚持党总支(支部)“三会和一课”制度，自觉参加支部组织开展的各项活动。不迟到、不早退、不缺勤。认真履行党员义务，自觉按时足额交纳党费。

五、廉洁奉公，发扬奉献精神，践行“三严三实，忠诚干净担当”，自觉与腐化现象和行为作斗争。按照乡党委的要求，深入开展“四群教育”和“党的群众路线”教育工作活动。注重学习理论和业务知识，提高自身素养。

六、推行党员公开承诺制度，每位党员必须有口头、书面两种形式的承诺

七、推行党员结对帮扶制度，每位党员必须做好四群教育工作的帮扶工作

本责任书一式两份，一份由党员个人保存，随时对照，自我约束;一份由党支部保存。作为年终民主评议和目标考核的重要依据。

党支部书记签名：________ 党员签名：________

二〇____年____月____日

2019年，中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下，完成了筹建工作并顺利开业，在业务的发展上也取得了较好的成绩，占领了一定的市场份额，圆满地完成了省公司下达的各项任务指标，在此基础上，公司总结xx年的工作经验并结合地区的实际情况，制定如下工作计划：

一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。

承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在xx年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。 1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。

二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。

随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xx年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在xx年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。

1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。

2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。

4、在xx年6月之前完成营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。

根据xx年中支保费收入X万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。xx年度，中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入X万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。

1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，xx年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。

2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在 xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

3、积极做好与银行的代理业务工作。xx年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。

在送教下乡活动中，我充分利用教学资源，发挥典型教师的示范辐射作用；改变了过去的研指导方式，将教研重心下移，面向比较偏远的乡镇；到课堂上、师生中，了解农村学校在课改中存在的问题，解决教师课改中的困惑；……整个活动中，我创造性地开展工作，发挥干教师作用，极大地提高了教研工作的实效性，推动新的课程改革，送教下乡活动效果显著。

一、实现了送教者与看课者的双赢本次送教高山中学，各校教师参加了观摩。

做为送课教师我精彩示范引领，课后教研员精当的点评，看课者也积极参与研讨，送课教师与教研员针对困惑的问题，做了具体的指导、热情解答，多角度、全方位为教师充电。通过送教活动同时还历炼了我，使我深有感悟，此项活动创造了磨练自己的机会，积累了许多借班上课的教学经验，有利于自身专业化的成长。作为一名专职的体育教师，我积极投身于体育课程改革，通过不断的学习、探索和实践，探索出预习——汇报课的教学模式，逐步形成自己独特的教学风格。经实践检验，我从调动学生的兴趣入手，通过扎实有效的训练，体现了开放的体育教学意识，在高山镇中学，面对陌生的学生不但可行，而且效果不错！这无疑坚定了我本人的研究信心。我也是多次送教下乡。为了更好的把课上好，我多次和教研沟通、研究，反复修改教学方案。在校领导的指导下，我上了几节课、具有新理念的、基层教师能学得来的、受到了老师们的好评。

送教下乡活动为乡镇学校送去的是新的教学理念、教学模式、课改信息、科学的教学方法和高超的教学技巧，广大教师在相互交流 学习过程中共同提高着。

二、提高了教学观摩课的可信度由于种种因素的影响

有不少教师对示范课表示怀疑，认为示范课就是表演课。为此我为了使教学设计具有真实性、科学性、可操作性，所以我不受条件的限制，不管面对什么样的学生，不管有没有多媒体同样能上好课。让参与看课的教师真切地意识到：不可一味埋怨客观条件的差异，“提高教师专业化水平，优化教学设计，充分挖掘学生自身具有的巨大潜能”是教学成功的重要因素。由于我在备课时考虑周到。所以，教师无论面对怎样的学生，都会唤醒学生的学习的潜能。

三、认识到自己教学的践行者、研究者送教下乡活动，搭设了校际间交流的桥梁，促进了校际联动，优质教育资源的共享，通过自我反思——同伴互助——专业引领，我的课程视野开阔了，我学会思考了，教学研究意识也蔚然成风。

四、使新课程的教学理念不再抽象

送教下乡充分发挥了骨干教师、学科带头人的专业引领作用，激发了教师参与教研的积极性，促进了教师之间的沟通，使教师在学习名教师的教学方法、教学技巧、教学语言的同时，逐步意识到作为一名教师要不断地及时地更新自身的教育教学观念和专业知识结构，努力转变和改进教学行为，以促进自身的专业成长和发展。随着基础教育课程改革的不断深入，为了更好地把先进的教育教学理念和教学方法送往偏远山区，以实现教育资源的优化，教师专业的均衡发展。区进修学校组织送教下乡活动。送教下乡工作受到基层学校的好评和欢迎。