投诉信的格式包括哪几部分（通用20篇）

协助项目总负责人并协调、配合相关专业负责人，编制本专业领域项目执行计划、进度计划，落实其操作性、可行性，确认配合事项、关键路径、时间节点;

作为专业负责人，协调设计顾问、造价顾问及其他专业顾问，监督本专业设计进度并确保设计交付成果满足客户需求;

审查本专业采购计划，施工 及 安装计划，协调其他专业负责人，鉴定其计划的可行性，相关风险，并建议对应优化、转嫁机制;

协助项目总负责人监督、组织项目管理团队审批承包商、供应商所提交的人、机、材组织计划，施工组织设计，专项实施方案，以及对进场材料样板的审批、核定、封样;

施工过程中对本专业领域的变更管理、现场签证管理、文案资料 及 工作联系函 管理，协调造价顾问每月定期核量、核价，确认完成产值;

协助项目总负责人，组织带领助理项目经理，统筹项目管理团队及监理单位，执行项目实施过程中的日常现场安全、质量、进度管理;

项目风险预判，识别可能的项目进度、质量、成本等风险，及时向项目总负责人做出呈报;

参加每周监理例会，组织、主持本专业专题会议，协调、配合其他专业事项;

协调配合其他专业负责人，完成综合机电调试，完成政府各专项、分项、综合验收，以及竣工资料的筹备，物业及运营团队的培训和交付。

电信服务投诉整改措施

截至xx年年底，全国电话用户总数达到亿，互联网宽带接入用户有亿户。电信行业除了提供基本的通话服务外，在宽带接入、移动数据服务和信息服务方面，也发挥着越来越重要的作用。随着电信企业服务客户范围的扩大和服务内容的增多，电信服务得到社会公众越来越多的关注。

近年来，电信服务取得了一定的进步，客户满意度逐年提高，申诉量总体呈下降趋势。xx年，工信部电信用户申诉受理机构共受理有关电信服务的申诉万次，较xx年下降;xx年度百万用户申诉率为xx人次，较xx年下降xx人次。然而，在取得进步的同时也应看到，电信服务仍然存在着一些问题，影响了客户对电信服务的感知和电信客户满意度的进一步提高。

一、电信服务存在的问题

1、网络与业务质量问题

网络与业务质量是用户选择电信业务的关键因素。如果用户在需要通话的时候无法接通、在需要使用业务的时候无法使用，将影响用户的根本感知。

近年来，随着宽带和3g业务的发展，使用数据业务的用户越来越多。宽带业务带宽问题、手机上网速率问题都成为用户关注的焦点。据报道，XX年春节期间，部分地区互联网服务的投诉有所增加，投诉较多的是网络不稳定、带宽达不到标准、承诺履行难等问题。

移动互联网的应用越来越丰富，其中既有手机音乐、手机电视等运营商的自有业务，也有很多与第三方合作提供的业务。这些业务由于产业链较长，业务质量的控制更加复杂，更有可能出现各方面的问题，也会引发用户不满。

2、业务流程问题

3g业务开通初期，用户在境外使用数据业务遭遇天价流量费，就是运营商未能把数据业务的开通和流量使用提醒纳入业务流程造成的。另外，电信企业未经用户确认或同意，单方面关停业务和变更业务服务内容的情况也时有发生。此外，还存在未经客户确认便订购增值业务、开通附加功能，未经用户确认而将无线上网卡时长套餐改为流量套餐等情况，造成用户不满。

3、业务营销问题

运营商在业务营销方面也存在着不同业务渠道宣传信息不一致、隐瞒关键信息、强制捆绑等情况。

例如，客服电话宣传的产品在实体营业厅已停止销售，使用户感觉受到欺骗;宣传开展充值送话费优惠活动，但未说明活动限量参与，先到先得，导致后期大量客户充值后未获得话费赠送，引发批量投诉;宽带装机强行捆绑指定运营商的手机号码，引起用户不满。

信息安全与客户隐私问题近年来，用户个人信息安全问题日益突出，引起人们的高度关注。电信运营商拥有客户的身份证、地址、通话对象、所在位置等很多信息，这些信息一旦泄露，用户将面临垃圾短信、骚扰电话、电话欺诈等种种麻烦，给工作和生活带来很大影响。此外，某些业务设计本身就可能会对用户的隐私造成威胁，例如，“开机早知道”这种开机提醒业务，拨打他人手机，如果被叫方关机，当其开机时，系统会以短信的方式通知主叫方。被叫方在不知情的情况下，开机的信息就被告知他人，这样的“被服务”让很多 用户不满。

二、整改措施

1、 以用户感知为中心，提升网络与业务质量

电信运营商应响应“宽带中国”战略的号召，提高宽带速率和手机上网速率，同时推出宽带测速和手机测速软件、应用及客户端，强化客户对提速的感知。同时，应以用户感知为中心，建立一体化、精细化的网络质量控制管理体系，不断提升网络质量。

对于电信运营商的各项自有业务，尤其是移动互联网业务，应进行全方位、各环节的质量控制，确保用户的良好感知。对于合作的第三方应用，也应做好关键环节的控制，避免出现欺诈用户、不良信息、安全隐患等问题，同时进行基本的质量控制，在此基础上进一步丰富应用。

2、认真梳理业务流程，落实消费提醒工作

最近工信部发布了《关于进一步加强电信服务用户消费提醒工作的通知》，详细规定了电信业务办理前、办理过程中、生效后业务使用过程中以及协议到期前，电信运营商应尽到的告知和提醒义务。该通知将于XX年7月1日全面实施，电信运营商应按照通知要求，在业务流程的各个环节尽到告知和提醒义务。同时，应比照通知的要求，开展自查自纠，对于业务流程中其他需要改进的环节进行梳理，进一步提升客户满意度。

3、做好预评估，减少停止和变更服务的必要性

部分业务在设计的过程中存在缺陷，没有进行全面的成本效益分析便推向市场。经过市场检验，发现业务的结算成本过高，或者占用了大量的资源，所获得的收入无法弥补成本。部分运营商在发现了这些问题后，在未取得用户同意的情况下匆匆将业务下架或变更服务内容，引起客户的不满。因此，进行精细化管理，在业务和套餐推出前进行全面的成本效益分析，避免此类现象的重复发生是非常必要的。

4、营销过程中如实宣传，避免强制消费

电信运营商在进行业务宣传时应做到真实、准确、明晰、通俗易懂，不应夸大优惠事项、模糊业务内容、隐瞒或淡化限制条件、虚假宣传等。对于有附加条件的优惠，应醒目标明;对于标称的宽带带宽、手机上网速率等，也应说明其适用条件，避免造成不必要的误会。

电信运营商进行业务的融合捆绑应在用户自愿的前提下进行，而不应强制捆绑销售。在进行校园营销的过程中，也应遵守《关于规范基础电信运营企业校园电信业务市场经营行为的意见》要求，不与学校签订排他性协议，不得剥夺学生选择电信运营商的自主权。

5、加强管理，做好用户信息安全和隐私保护工作

电信运营商应建立自身的信息安全管理体系，在管理和技术等各个方面做好工作，降低客户信息泄露风险，规范客户信息使用。在网络安全方面，应通过构建网络安全系统，避免病毒侵入、黑客攻击造成的安全隐患。在管理方面，应加强制度建设，加强对渠道代理商和合作厂商的管理，对于泄露客户信息的行为严加惩处。对于智能手机上的第三方应用，也应加强审核，避免其在应用中内置对用户信息安全造成损害的程序。此外，目前运营商对终端的把控能力逐步增强，也可以考虑为用户提供与手机安全相关的业务和服务，为用户安全使用移动互联网的信息服务保驾护航。

6、多种手段协同，提高服务质量

电信服务的手段越来越多样化，除了传统的实体渠道外，用户还可以选择电话营业厅、网上营业厅、手机营业厅、短信营业厅、自助终端等多种手段进行业务的办理和查询，目前，多家运营商也开始通过微博进行客户服务。应进一步扩大宣传，提升电子渠道的使用率，提高电子渠道业务受理和服务的范围与效率，对客户实行全方位的服务。各个渠道之间应充分协同，保证提供给用户的信息的及时性、准确性和一致性。

可以通过微博、知识共享平台等手段，加强与用户的交流和互动，提高用户的参与度和对业务的理解。此外，运营商还可以通过这些与用户交流的渠道，及时掌握用户体验现状，及时改进业务和服务质量，持续提升客户满意度;对于社会舆论反映的焦点问题，应建立应急机制，及时发现投诉热点问题并迅速解决，化解矛盾，避免批量投诉情况的发生。

甲方：巢湖市云风木地板经营部

乙方：

根据《中华人民共和国合同法》的相关规定，经双方友好协商，达成如下协议如下：

第一条：产品规格型号 甲方供给乙方产品为强化复合地板，规格：，每箱片平，工程总面积约平(不含损耗)，损耗 平，共计约 平。

第二条：产品价格 本强化复合木地板价格 元/平，此价格包括(包含运费、地板、地垫、平口压条、踢脚线)，不包含(安装、上楼费用、其它辅料费用)。

第三条：产品标准 甲方所供产品符合国家行业相关标准。

第四条：付款方式 自本合同签订之日乙方向甲方付款总金额50%预付定金( 元);货到工地，经乙方检验合格后，乙方向甲方付余款总金额50%( 元)。

第五条：产品交付

1、交付地点：

第六条：产品运输

1、产品由甲方负责运输，运输到交付地点。

2、运费由甲方承担。

第七条：双方责任

(一)、甲方责任

1、甲方所提供产品的花色、品种、规格、质量符合国家行业标准，符合乙方要求;

2、甲方自收到乙方预付款之日起 个工作日货到现场。

(二)、乙方责任

1、如因乙方原因不能如期支付货款或影响甲方不能如期完工，由乙方承担相应责任。

第八条：合同变更

1、 乙方变更所需产品的品种、质量、颜色、数量、规格、包装、运输方式、交货地点等事项时，应提前2天以书面形式通知甲方，否则，甲方按原约定供货。

2、 双方应对合同变更的相关事宜另行订立补充协议。

第九条：不可抗力

1、不可抗力的范围包括：

2、一方如因不可抗力无法履行合同时，不承担违约责任，但应及时通知 对方。

第十条：本合同自双方签字后生效，本合同一式两份，双方各执一份。

第十一条：本合同未尽事宜，双方另行协商。

甲方： 乙方：

电话： 电话：

1、 负责起草行政管理的基本制度和其他公文档案管理制度;

2、 负责公司公文资料的收发、整理、登记、保管工作，对合同、重要文件进行收集、整理、立卷、存档和查阅;

3、 负责公司公文流转及上级领导交办的文件材料起草工作;

4、 负责公司印鉴刻制、公章及证照的使用、登记、检验、更换等管理工作;

5、 负责公司行政费用的统计和结算;

6、 负责管理、协调公司日常行政办公事务;

7、 负责公司行政管理相关的协议和合同处理;

8、 负责、协助公司重要会议、团建活动的组织;

9、 完成公司领导和部门经理下达的其他工作。

北京部分新建人造旅游观察的考察报告

北京部分新建人造旅游观察的考察报告

一、考察范围

六月份，我们对北京市郊部分新建人造旅游吸引物做了初步的调查，〔1〕现将调查中了解到的一些情况和我们的建议报告如下。

二、新建人造景观的主要类型及特点

这些新建人造旅游吸引物，按形式可分为游乐场所（如北京九龙游乐园）、艺术宫馆（如十三陵明皇蜡像宫、北京电影旅游城）、博物馆和露天博物馆（中华民族园）、微缩景观（世界公园、老北京微缩城）、仿古园林（大观园）等；按内容可分为表现历史、传统文化、古典文学作品以及国内外景观和风情等；就所有制形式可分为中外合资、中外合作、政府独资、国内联营和私人集资等。

新建人造景观大致有这样几个特点：

1.建造规模大。平均占地300亩以上，最少的15亩，最多的达800亩。而且大部分单位尚有第二期甚至第三期工程的规划，用地面积还将进一步扩大。

2.投资额高。平均投资预算在1亿元以上，其中1.5亿元以上的5 个，超过2亿元的4个。这还不包括未上马的二期或三期工程的预算。

3.建造周期短。虽然新建“人造景观”普遍规模较大，但大多数工程立项开工后，建设速度快，建造周期短。像世界公园、十三陵明皇蜡像宫、老北京微缩景观等景点投资都超过2亿元， 但从开工建设到开业一般都在18个月之内。

4.静观景观多。从目前建成开业的人造旅游吸引物来看，供人们观赏游览的多，参与性较强的项目少。特别是有些项目虽然艺术水平很高，造价也很昂贵，但由于没有脱离传统艺术馆的展示、观赏方式，因此吸引力并不明显。有些景观创意不错，但缺乏深层次的开发，游客的重访率很难提高。

5.档次差异大。从现有人造景观的情况分析，其文化、艺术、技术水平差异很大，参差不齐。有的采用了国际上较为先进的科技成果（如九龙游乐园引进了美国的电脑控制系统和先进的电影技术，明皇蜡像宫精湛的蜡像艺术），有的文化水平价值很高（如集收藏、游览、娱乐、教育和民族活动等多功能为一身的大型露天博物院——中华民族园）。但也有些景观仅仅是照搬、仿制，缺乏生命力。总的来讲，北京还确实缺乏真正反映国家文化、艺术、技术水平的精品。

6.投资主体多样化。目前投资主体不再仅仅是政府一个渠道，而是趋向多元化。投资方式也是多种多样。

三、新建人造景观的作用及发展趋势

应当说，北京市是全国人文景观最丰富的城市，而且，以长城、故宫为代表的一大批历史文化遗产正是北京旅游形象和旅游吸引力的集中体现。但是，由于北京市本身是个超大型城市，常住人口多，流动人口也多，重访的客人也多，这些新的人造景观的出现，在一定程度上丰富了这里的旅游产品，对满足来势凶猛的国内旅游需求的增长具有重要意义，这是其一。其二，在这些新建人造景观中，有的被列为北京市政府甚至国家的外事活动基地，为宣传、宏扬中华民族文化，促进国际交流和合作发挥了重要的作用，同时，也有利于提高北京的声誉、改善北京的总体形象。其三，活跃了当地经济。新景点的建造，旅游活动的活跃，必定会促进相关产业的发展，带动、特别是会促进当地服务业的发展和就业，从而促进当地整个经济的发展。其四，增进了与境外和国内其它地方的经济联系与交往。由于北京特殊的地位、旅游业发展的潜力大和新建景观预期回报率高等特点，新景观的建设对境外和国内其它地区的投资者有很大的吸引力，并且，不同形式的投资和合作方式又是展示北京投资环境的窗口，从而增进北京与境外和国内其它地区的经济交往和联系。其五，促进精神文明建设。从我们调查的景观来看，内容都是健康的，游人通过游览都能开阔眼界，得到一些知识或启迪。特别值得一提的是，这些单位都制订了一些对老年人、儿童、学生和残疾人优惠的票价，受到社会的普遍好评。

目前社会上对人造景观的议论纷纷扬扬，褒贬不一。尽管为数不少的新建景点并不景气，由于多种因素的影响，远远没有达到预期的经济效益，债务负担相当沉重，但似乎并没有引起有关投资人的警觉和关注。实际上，北京市建造人造旅游吸引物的热潮并未降温，不少项目仍然在紧罗密鼓地筹划或建造之中。为了怕被别人“抢去”，往往“严格保密”；为了通过审批关卡，筹划者也不得不考虑必要的手段，掩盖真相。而且，未来的项目将会是规模更大，投资更巨，占地更多，重复建设在所难免。特别是近年来人造景点建得比较少的地方，积极性则更大，欲“后来者居上”。这一点值得引起政府有关职能部门的特点注意。

另外一种倾向是在景点建设上追求“大而全”。目前，不少景点已经建成或正在着手建造住宿、餐饮、娱乐、购物等附属设施，追求自成体系、包罗万象的“大而全”。甚至在一些新建人造景点相当集中的地区，还盲目地建造几乎是同一水平、同一风格的设施，其前景令人担忧。一些投资者为了其本身的利益，甚至不惜利用耕地良田建造景观。

四、新建人造景观的主要问题

1.新景观的建设缺乏切实可行的总体规划和行之有效的宏观控制手段

从政府对旅游业发展管理的角度看，宏观管理显得薄弱，表现之一是能够适应形势的变化、不断完善的总体发展规划工作没能及时跟上；其二是宏观管理手段乏力。在新的人造旅游吸引物的建设上，审批权限分散，只强调了控制投资规模，对项目的类型、性质、内容方面的审查没有给予足够的重视，旅游行政管理部门的功能发挥得不够充分。与此同时，旅游行政管理部门未能及时地向社会提供信息，进行有效导向。从投资者方面来说，由于急于上马，对项目的可行性研究做得不充分，从而在一些地区出现了人造景观建设的盲目性，同类项目的近距离重复等现象。

2.门票价格偏高

内宾门票的平日公布价从10元到60元不等，平均票价为35元。其中30元以下的3个，40元的4个，60元的2个。5个单位实行内、外宾两种价格，其中有3个是外国人价格相当于中国公民价格的2倍，另外两个则相当于中国人门票的1.5倍，平均外宾价格为63元，最高的为120元，最低的为35元。

3.经济效益不佳

在新建人造景观中，多数经济效益都不理想，不能按期实现资金回收计划，有的债台高筑，步履维艰。当然，造成这种形势的原因是多方面的。通货膨胀造成的建造成本和经营成本的增加是重要的因素，景点项目本身的吸引力、区位条件、市场条件、交通条件和促销力度等也都发挥着决定性作用。

4.非正当手段竞争泛滥

通过提高质量、提高吸引力、完善服务设施、方便游人的活动、更好地满足旅游者的需求、降低成本等正当的手段进行竞争应当得到鼓励、支持和保护。但从实际情况来看，非正当竞争手段相当普遍。其突出的表现是给有关人员高额回扣。我们在调查中发现，许多经营者对这种做法虽很反感，但也无奈，是不得已而为之。有的景点的管理人员不无苦涩地表示，现在景点能否红火，能否把客人吸引来，在很大程度上，并不取决于景观的质量，而是取决于拉客的手段。

五、关于人造景观的建设和改善管理经营的几项建议

1.及时传递信息，加强宏观指导

行政管理部门应当更加重视利用信息来引导。旅游行业协会也可以发挥其联系政府、企业和社会的桥梁作用，及时搜集和定期发布有关新建、在建和计划建造的人造景观的内容、形式、规模、投资、设计人等方面的信息，提供咨询服务，尽量避免重复建设。与此同时，改进旅游项目的审批程序，在目前按项目投资额审批权限分散审批的情况下，人造景观的审批应增加经市级旅游管理部门核准的程序，以有利于人造旅游吸引物的宏观控制。

2.扶植文化层次高、有发展潜力的人造吸引物

应当集中首都财力、技术力量建设一、两个具有国家（或国际）水平的人造吸引物，而这种新的人造景观一定要突出寓教于乐的功能，充分利用现代先进的科学技术，突出科教、科普和科幻的内容，走出目前难以摆脱的“仿古”、“复古”、“微缩”和一味地从古典文学作品和历史人物中找出路的怪圈，以满足旅游者求知、娱乐等旅游需求，也为我们的后代留下反映我们这个时代的传世之作。

为了鼓励建造好的人造旅游吸引物，充分发挥它们在旅游教育中的优势，建议推行“优秀景点推荐制”，市旅游管理部门定期向社会和国内外旅游经营商公布本市“优秀景点推荐名单”，在国内外旅游宣传品上予以优先宣传。

3.良性循环的基础：按规定收取基础建设费，按要求及时提供必要的服务

从我们调查的情况来看，一些新建人造景观（即使景点很有吸引力）的客流量都不同程度地受到交通的制约，难以很快实施正常运营，使游人感到十分不便。故此在对新建人造景观（尤其是设计客流量大或远离现有公共交通线路的景点）立项时，政府可以收取专项城市基础设施建造费，俟景观建成后，政府有关部门保证提供必要的供水、供电、公共卫生和公共交通服务设施，使新景观能尽快进入正常运营，既方便游人，同时，也有利于防止一些腐败现象的产生。

4.加强景点之间的多方面合作，发挥群体优势

伴随越来越多的商业性旅游吸引物的出现，经营者的市场意识大大加强，只要经济条件允许，都肯在宣传促销等方面花钱出力。但是，面对社会，面对市场，如何加强合作，发挥群体优势这个大问题倒往往没有引起经营者们的重视。其实，在国外许多城市里，旅游景点（当然并不仅仅限于旅游景点，也包括像娱乐、餐饮、购物、交通等有关旅游服务部门）联合促销、联合办交通（包括连接主要客源地和旅游目的地，连接目的地相邻景点的交通）、相互做售票代理和联合实行优惠等做法已成惯例，并且证明行之有效。我们完全可以根据当地的条件和可能，开展此类合作活动，当然这种合作要建立在自愿的基础上，要遵守共同投资、共同受益、平等互利的原则，在这方面，旅游目的地的旅游行政管理部门、行业协会或有影响的大企业应当发挥其固有的优势出面组织，这样会更为合适。

5.加强一日游线路的设计和管理

对北京来说，一日游开展的好坏是北京旅游业成功与否的关键和重要标志。“一日游”中旅游活动项目（参观景点）的确定首先应当真正反映旅游者的需求和景点的实际水平，而不能一厢情愿地“搭配”；“一日游”的活动内容、价格和服务应当有明确的规定，公诸于众；旅游行政管理部门或旅游行业组织，为了保护消费者正当的权益及维护整个行业的声誉和利益，应制订明确、简便、有效的处理投诉的程序，实施惩罚的条例和手段。一种旅游产品的授权开发单位的范围不应当太窄，更不能由某一个单位垄断，以保证产品的多样化和产品的不断更新，但产品的质量标准必须接受有关政府机构或行业组织的检验和监督，而这种检验和监督的过程不能没有政府旅游管理部门的参与。

6.健全服务设施，扩大收入来源

从调查中发现，门票几乎是这些景点最重要的收入来源，一般占其总收入的90％甚至95％以上。有鉴于此，增加门票价格似乎成为景点增加收入最主要、最直接和最方便的办法。于是，出现了多轨票价（国内、国外两种票价）和多重票价（大门票和小门票）等现象。相反，游客在活动中非常愿意花钱的时候，却又找不到地方。例如，整洁、快捷的用餐点，备有茶或其它饮料的休息处，出售有纪念意义的纪念品和礼品的商店等。因此，我们认为，景点的经营者要改变传统上只靠门票赢得收入的经营思想，从旅游者的消费需求和消费心理出发多开拓一些既满足游人需要、受游人欢迎又增加收入的途径。在门票价格上，除国家根据特殊需要而批准的少数景点（如故宫、长城、十三陵等）外，其它景点应当一律实行统一的单一价格，取消在目前存在的“外宾价”、“同胞价”、“留学生价”、“外国专家价”等“优惠价”或“歧视价”；此外其它优惠价（如团体、学生、儿童、老年人、残疾人票价和节假日价、淡季价等）也应当提高透明度，公诸于众；提供特殊服务项目者可收取专项服务费，例如，配备专门的导游、专业导游或特种语言导游，或提供特殊游览工具及休息场所等，亦应明码标价，游人自愿选择所需服务项目，不得强行搭配。

7.发挥旅游行业组织和学术团体的桥梁作用

北京旅游协会是联系政府和旅游企业的桥梁，北京旅游学会是汇集了大批关心旅游业发展的具有不同专业特长的学者和专家，这两个组织，无论在协助政府制定总体规划，选择发展战略，改善行业管理，还是帮助旅游景点改善经营，提高经济效益和社会效益等方面都应当也能够发挥更加积极的作用。根据政府有关部门的要求，学会可以组织其成员做专门调查、专题研究、项目评审等工作；根据企业的要求，学会可以协助组织有关专家做可行性研究、经营会诊和专项咨询。虽然，一些类似的工作已经开展，有的已经取得一定的成效，但缺乏有目的的组织，学会的作用有待更好地发挥。建议定期开展政府部门向专家（或社会）介绍行业形势，专家学者向政府或企业做专题讲座的交流活动。

8.建立旅游信息中心（即旅游问询中心）

北京作为中国的首都，一个国际化程度很高。国内外旅游者集中的城市，应当遵照国际惯例，借鉴国际上成功的做法，尽快建立服务于海内外旅游者，加强政府、企业与旅游者之间联系的旅游信息中心（即旅游问询中心）。

注：

〔1 〕本次所调查的人造旅游吸引物是：十三陵明皇蜡像宫（昌平），老北京微缩城（昌平），大观园公园（宣武），北京电影旅游城（海淀），中华民族园（朝阳），神奇游乐宫（朝阳），世界公园（丰台），九龙游乐园（昌平），小人国旅游世界（昌平）。

投诉人姓名：________________性别：________________年龄：________________工作单位：________________工作单位住址：________________家庭住址：________________联系电话：________________

被投诉单位名称：________________法人代表(负责人)姓名：________________性别：________________年龄：________________单位地址：________________电话号码：________________

事实与理由：________________

包括：________________投诉人工作期间;工作地点;工作内容;是否订立劳动合同;劳动合同期限(自何时至何时);劳动合同约定事项(如工资如何支付等);用人单位与劳动者对违法事实是否存在争议;劳动者工作中是否存在违反劳动保障法律法规及用人单位规章制度的行为，是否给用人单位造成经济损失;劳动者何时发现用人单位在何方面侵害自己的合法权益。

为维护合法权益，特请劳动监察部门协助，纠正用人单位违法行为。

投诉请求(要求用人单位履行何法定义务)：________________

1、

2、

3、

以上所述情况属实，如有编造，愿承担法律责任。

投诉人姓名：________________

________年____月____日

发包人：__________

承包人：__________

甲乙双方依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》、《建筑工程质量管理条例》及有关法律、法规，遵循平等、自愿、公平和诚信的原则，双方就下列工程施工事项协商一致、订立本合同。

一、工程概况:

1.工程名称：柏乡荣华锦城住宅小区西街旧村改造(一期)楼建设工程(以上简称本工程)。

2.工程地点：柏乡县西街村汉牡丹街东侧。

3.工程内容：多层住宅，砖混结构，地上七层(底层为车库或储藏间)。

二、承包范围及方式

1.承包范围：承包范围包括_____楼施工图纸、设计说明、工程规范要求以及图纸会审记录内所有设计内容的制作与安装。

3.电工承包方式：合同价格按照本工程图纸及说明，范围内所有强电、弱电_____元/㎡综合单价总包括(即所有制作安装、拆除。机械设备自备，塔吊除外;基础强电、弱电包括在建筑平米内不再另算)。

4、砌体承包方式：以实砌砖为准，大砖(即多孔砖)单价_____元/块，小砖(即小红砖)单价_____元/块。

三、合同工期

1.以甲方与监理发出的开工令为准

2.竣工日期：_____年_____月_____日

3.乙方必须服从于甲方现场管理人员的管理，并于上述时间之前竣工(甲方确认的工期顺延除外)。

四、质量标准

工程质量标准：乙方合同范围内工程质量应达到国家合格标准。

五、安全生产

1.乙方应遵守工程建设安全生产有关管理规定，严格要求安全标准的班组施工，并随时接受行业安检人员依法实施的监督检查，采取必要地安全防护措施，排除事故隐患，由于乙方安全措施不力，造成的事故，责任由乙方自负，甲方处于人道主义精神进行抢救，由此所产生地费用由乙方承担。

2、乙方承担施工工人的工伤保险和意外伤害保险费用。

六、付款方式

1.本工程造价以实际完成工程量为最终结算价。

2.付款方式为：从基础到封顶共计三次，第三层封顶后进行第一次付款(即分别为：3层、5层、7层主体封顶)每次为所干工程结点工程量的80%.待主体封顶验收合格后支付总工程量的90%，工程量结算核对完成后支付至工程量的100%。

3.乙方达到以上条件后甲方在7日内支付完毕。

乙方应按照本合同工期规定时间完成，每延误1天向甲方支付违约金1000元。

其他未尽事宜，双方协商解决，协商不成，任何一方可向工程所在地的人民法院提起诉讼或仲裁机构进行仲裁。

本合同一式两份，双方签字后生效。

甲方：_____乙方：_____

_____年_____月_____日_____年_____月_____日

中国传统婚俗礼仪具体包括哪些

传统就是指世代相传的意思，那么中国的传统婚俗你们知道是什么吗?下面是第一范文网为大家准备的传统婚俗礼仪，希望可以帮助大家!

传统婚俗礼仪

三书

聘书：即订亲之书，男女双方缔造。纳吉(过文定)时用。

礼书：即过礼之书，是礼物清单，详尽列明礼物种类及数量。纳徵信(过大礼)时用

迎亲书： 即迎娶新娘之书。结婚当日(亲迎)接新娘过门时用。

六礼

「六礼」是中国古代社会里缔造婚姻关系的六个步骤，包括纳采、问名、纳吉、纳徵、请期、亲迎。

纳采

「纳采」为六礼之首，男方属意女方时，男家向女家求婚，延请媒人做媒，女家同意後，再收纳男家送来的订婚礼物，谓之纳采，今称「提亲」。古时纳采礼物用「雁」，这有四个基本含义;一是取阴阳往来，妇人从夫之义。二是不失时、不失节。三是嫁娶长幼有序，不相夸越。四是用雁在当时还有比喻其从一而终、不在醮之义，这是为了强化社会需求，或时刻提醒人们在家庭生活中的行为观念。在今时今日，男家是用生面，肉包盒担到女家，女家则需回以纱巾、糖、荖、绸巾、花肚等物。

问名

「问名」即男方探问女子的姓名及生日时辰，以卜吉兆，谓之问名，今称「合八字」。问名的目的有二：防止同姓近亲婚姻;利用问名得来的生辰年月日，占卜当事人的婚姻是否适宜。

纳吉

「纳吉」即问名，若卜得吉兆，男女双方八字相夹，没有相冲，男方使遣媒婆致赠薄礼到女家，告知女家议婚可以继续进行，谓之纳吉，今称「过文定」或「小定」。

「过文定」为「过大礼」之前奏，通常在婚礼前一个月举行。男家择定良辰吉日，携备三牲酒礼至女家，正式奉上聘书。

纳徵

「纳徵」即正式送聘礼，男方奉送礼金、礼饼、礼物及祭品等到女家，谓之纳徵，今称「过大礼」。

在对偶婚制时期，聘礼的性质是新郎以赠物表示对女方的好意或尊敬，以此证实自己有维持妻子的能力。另外，聘礼表现出男子能担任家庭和社会责任的标志，这反映出私有制社会里以及在生产力不发达的情况下，财富和权力在女子心目中的重要地位，而这种以表达男子维系家庭能力的风俗到现时的阶级社会并没有骤然消失。

男订过礼

礼金 价钱丰俭由人

礼饼 一担(一百斤)

海味分四式，六式，或八式，款式与数量视经济情况而定。通常每款分做两包，不论多少斤。发菜是不可缺少，其他的有：鲍鱼、蚝豉、元贝、冬菇、虾米、鱿鱼、海参、鱼翅及鱼肚等等。

三牲 鸡两对(两雄两雌，如父母不全，则一对已足)，猪肉三至五斤起双飞(即一片相连开二)。

鱼 大鱼或鲮鱼，取其腥(声)气。

椰子 两对(如父母不全，则一对已足)，取其有椰有子。

酒 洋酒或米酒共四支。

四京果 龙眼乾、品枝乾、合桃乾即连壳花生。

生果 取生生猛猛之意。

茶叶、芝麻因种植茶叶必须用种子，故常以茶叶为礼物，即祝愿种植不移之子，亦暗喻好一经缔结婚约，便要守信不渝，绝无反悔，亦即所谓「油麻茶礼」。

帖盒(礼金盒) 内有莲子、百合、青缕、扁柏、槟椰两对、芝麻、红豆、绿豆、红枣、合桃乾、龙眼乾，还有红豆绳、利是、聘金、饰金、以及龙凤烛一双及对联一幅。

备注：所有礼金、礼饼及礼品均需双数，取好是成双之意。

女家回礼

女方回礼，必须具备茶叶及生果，其他还有莲藕、芋头、石榴、各一对;贺维巾;长裤(长命富贵);皮带、银包(内置利是)及鞋一双(意同偕到老);扁柏、姜;回聘金、茶煎堆、松糕大发、槟椰受一个，余数全回给男家(指一郎到尾)。

备注：切不可送手帕，泛指分手之意。

「请期」即男家请算命先生择日，确定了娶亲吉日後，即派人告知女家，徵求女家的意见，谓之请期，又称「乞日」，今称「择日」。

「亲迎」为六礼最後一道程序，即新郎乘礼车赴女家迎接新娘。「亲迎」意义有二：男子亲自去女家迎接亲娘，表现对女子的尊重;表现出男子要求从夫居的强烈愿望。

古时，人们对亲迎十分重视，若不通过亲迎之礼而成亲，则被认为不合礼制，会受到世人讥讽。在当时，亲迎被看成夫妻关系是否完全确立的依据。凡未亲迎而夫死，女可以改嫁。然而一但举行了亲迎後而夫死，按礼俗规定，新娘就只能认命而从一而终了。

中国传统婚俗礼仪中的禁忌

结婚习俗禁忌一：串门

在中国的传统结婚习俗中，新婚后去串门是对亲友不吉利的。在结婚后的一个月内不要去亲友家拜访，特别是那些有老人在的人家，更要忌讳。

结婚习俗禁忌二：准新郎独睡婚床

新婚之前婚床准备装饰妥当后，就只等着新娘的入住了。不过，在婚前，准新郎是不能独自睡婚床的，否则会认为意味着他婚后会孤独一人，是不吉利的。如果实在没其他休息的地方，就可以找一名未成年男童一起睡新床即可。

结婚习俗禁忌三：孕妇送亲

在传统结婚习俗中，婚礼当天，新娘出门时，亲人朋友会送亲。不过那些怀有身孕的亲友却是不宜相送的。因为古人认为孕妇象征着血光之灾，是不祥的。而且送亲时人多场面又杂乱，一不小心也会有安全隐患的。

结婚习俗禁忌四：“回门”时留宿娘家

在传统结婚习俗中，新娘出嫁三天后要带着新郎一起回娘家，被称之为“回门”。但回门当天是不能在新娘家过夜的，必须返回新郎家，而且要在天黑之前赶回。

二手房合同样本(包括买卖贷款合同)

卖方：_______________________________（以下简称甲方）

买方：_______________________________（以下简称乙方）

一、为房屋买卖有关事宜，经双方协商，订合同如下：甲方自愿下列房屋卖给乙方所有：

1.房屋状况：（请按《房屋所有权证》填写）

房 屋 座 落

幢号 室号 套（间）数 建筑结构 总层数 建筑面积（平方方） 用途

2.该房屋的土地使用权取得方式"√"：出让（）、划拨（）。

二、甲乙双方商定成交价格为人民币________元，（大写）_____佰_____拾_____万_____仟_____佰_____拾元整。

乙方在__________年_____月_____日前分_____次付清，付款方式：

三、甲方在__________年_____月_____日将上述房屋交付给乙方。该房屋占用范围内土地使用权同时转让。

四、出卖的房屋如存在产权纠纷，由甲方承担全部责任。

五、本合同经双方签章并经嘉兴市房地产交易管理所审查鉴定后生效，并对双方都具有约束力，应严格履行。如有违约，违约方愿承担违约责任，并赔偿损失，支付违约费用。

六、双方愿按国家规定交纳税、费及办理有关手续。未尽事宜，双方愿按国家有关规定办理。如发生争议，双方协商解决；协商不成的，双方愿向（___________）仲裁委员会申请仲裁。

七、本合同一式四份，甲、乙双方及税务部门各一份，房管部门一份。

八、双方约定的其它事项：_____________________________________

甲方（签名或盖章)_______________ 乙方（签名或盖章）_______________ 监证机关：_______________

代理人（签名或盖章）_____________________ 代理人（签名或盖章）______________________

签订日期：___________年____月____日

以下为贷款合同样本：

合同号(No):DK

委托方：                    （以下简称甲方）     身份证号：

代理方：天津中城房地产经纪有限公司（以下简称乙方）

甲乙双方根据中华人民共和国有关法律、行政法规和天津市相关地方性法规的规定，以及贷款银行的相应规定，在平等、自愿、相互信任的基础上签订本合同。

第一条：房屋基本情况

1、甲方将座落于           区                                                       的房屋（以下简称“该房屋”）委托乙方办理贷款，并保证提供的信息真实有效，产权清晰，无纠纷，无抵押。

2、房屋性质：        所有权人：      房型：      建筑面积：          平方米（以产权证/房本上登记的建筑面积为准）。楼层：          总层数：          土地性质：出让/划拨 附属设施：

第二条：贷款约定

1、甲方认可该房屋到贷款银行指定评估公司进行评估。

2、甲方委托乙方为其购买该房屋办理                    形式贷款。

3、甲方申请贷款金额为人民币                         万元整（大写），贷款年限为        年。（贷款额度与贷款年限以银行最终审批结果为准）

第三条：首付款相关约定

1、甲方应于      年    月    日前将该房屋的首期款人民币          万元整（大写）交予乙方，并提供各种相关证明与证件。甲方于签订本合同时须向乙方交纳贷款担保费，共计人民币       元整。

2、若甲方需乙方为其垫付该房屋贷款所需的首期款，则甲方在签订本合同时须向乙方交纳垫付手续费（金额为首期款垫付总额的3％），共计人民币           元整。且甲方承诺应按如下约定归还乙方为其垫付的首期款全款：

第四条：双方责任

1、甲方自愿委托乙方对该房屋提供协助房屋过户服务。

2、甲方须保证所提供的各种材料与证明的真实、可靠、合法、有效。如贷款银行调查其所提供材料、证明内容不属实或其资信不够造成贷款未果，甲方需承担相应责任及经济损失，乙方所收贷款手续费不予退还。

3、甲方须按照约定按时到指定银行办理贷款手续，否则贷款延期责任由甲方承担。

4、甲方需按照合同约定向乙方支付贷款手续费。如因贷款方式问题乙方未能为甲方办理贷款，甲方应接受乙方的其他贷款方式，否则乙方不予退还已收的贷款手续费。

5、在签定本合同三日内，甲方应向乙方交纳相当于总房款      %的房款以备办理贷款手续。如甲方所付款项与贷款银行要求之最低首付款存在差额，则甲方应在接到乙方通知后三日内将不足额部分补齐交至乙方。

6、甲方需按规定支付银行要求的其它费用，如保险费等。贷款期间如遇银行政策调整，甲方应按调整后的政策执行。

7、如房屋不能取得《房屋他项权证》，由此造成的贷款利息及产权过户费等相关费用及责任由甲方承担。

8、乙方应严格履行合同，协助为甲方办理房屋抵押贷款事宜。

第五条；违约责任

1、虚假资料或不真实交易而引发的经济纠纷，乙方有权追究其法律责任并按情节轻重要求赔偿。

2、甲方必须严格履行本合同及与银行签订的二手房抵押、借款合同。

3、甲方应协助乙方办理产权过户、抵押贷款及抵押登记等相关手续，如因甲方导致上述手续办理不畅，责任由甲方自负。

4、如遇不可抗力因素或因政府政策调整等导致本合同不能继续履行或履行不必要的，本合同则自然解除，双方各不承担责任。

·外贸合同样本 ·维修合同样本 ·购房合同样本 ·合资合同样本

第六条；争议解决

本合同在履行过程中如发生争议，双方应协商解决，协商不成，可向该房屋所在地人民法院提起诉讼。

第七条；本合同的生效与终止

1、本合同自甲、乙双方签字或盖章后生效，甲方所购房屋所有权证办理完毕并向贷款银行办理完抵押登记之日，本合同自动终止。

2、在甲方与贷款银行签订二手房抵押贷款借款合同前，经甲、乙双方商议，可解除本合同，已产生的各项费用由提出解除本合同的一方承担。

3、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。

第八条：约定其它事宜

共2页，当前第1页12

1、项目方案拟定、沟通与执行;

2、项目资料收集;

3、协助拓展同业之间的合作与发展;

4、协助开发拓展目标客户，维护现有客户关系，扩大融资租赁产品的推广，提升客户的价值贡献度;

5、协助开拓银行渠道，维护现有银行关系，扩大公司资金开拓营销能力;

6、协助负责客户的谈判与合作，深入理解客户需求，制定相关产品服务的营销方案;

7、承担对业务进行调查和评估工作，严格执行公司授信和风险管理的规章制度;

8、收集、分析、研究行业市场信息及竞争者动态，撰写可行性报告。

甲方：

身份证号：

乙方：

身份证号：

店铺于年月日在位于处，现在甲方愿意将经营权、店面租凭合同以及相关手续等全部无偿转让给乙方，乙方愿意受让。现甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》的规定，经友好协商一致，就转让事宜，达成如下协议：

一、店面转让的方式：

甲方将其所持店面以及相关手续无偿转让给乙方。

二、有关店面盈亏的分担：

本协议书生效后，乙方全部享有该店后期经营的利润，承担全部后期的风险及亏损。

三、违约责任：

本协议书一经生效，双方必须自觉履行，任何一方未按协议书的规定全面履行义务，应当依照法律和本协议书的规定承担责任。

四、争议解决方式：

因本协议产生的或与本协议有关的任何争议，应由各方友好协商解决，协商不成时，可按相关法律法规向所在地人民法院提起诉讼。

五、生效条件：

本协议书经甲、乙双方签字后生效。

六、本协议书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日

乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日

职责：

1.对整个项目负完全责任;

2.组织项目进行中的各种资源，任务分配、干系人沟通等;

3.执行公司对项目管理的规范，对软件开发的规范;

4.制定工作计划、项目执行计划、人员配置计划、工作分解结构、成本计划等;

5.组织软件开发、执行项目实施，对团队成员进行工作安排及督察;

6.完成结项工作。

任职要求

1.本科及以上学历，有4年以上银行软件工作经验;

2.有1个以上银行规模项目经理经验;

3.了解银行业务知识，熟练使用oracle、java等技术，具有较强的技术背景;

4.良好的职业道德;良好的沟通表达能力;综合的管理和决策能力;系统的思维能力;

5.能适应长期出差(国内银行)。

职责：

1、对天猫平台店铺进行全面的运营推广、seo优化等，提高店铺流量、点击率和转化率，以达成公司的销售目标。

2、定期策划网店活动，提升店铺名气，聚集流量，达成销售。

3、整理监控每日、每周、每月监控的数据：如流量数据、营销数据、交易数据、产品管理、客户管理。

4、熟悉互联网的产品推广运营方式，如直通车、聚划算等。通过营销推广工具，提出应用方案，提高店铺流量。

5、制定月度店铺推广运营预算，月度销量任务和服务水平提升目标;并定期跟踪评估。

6、天猫淘宝热销类目及产品分析，为公司定制网销产品提供支持。

7、完成公司上级安排其他的相关工作。

任职资格：

1、本科以上学历，3-5年以上天猫淘宝平台运营管理经验。

2、拥有快消品行业经验优先考虑，有运营千万级店铺的工作经验。

3、积极主动，责任心强，有团队合作精神，具备较强的谈判能力和抗压能力。

4、具有经营层面的思维，及培训和绩效管理的管理技能。

劳动仲裁申请书

申请人：_________________，__________，__________，出生_____________年__________月__________日

被申请人：______________公司

法定代表人：_________________，电话：______________地址：_________________，邮编：______________

仲裁请求：_________________

一、请求裁决解除被申请人与申请人之间的劳动合同关系;

二、请求裁决被申请人向申请人支付__________个月经济补偿金_______________元;

三、请求裁决被申请人为申诉人补缴20__________年_____月至20__________年__________月社会保险费。

事实与理由：_________________

…………………………

以上请求，请仲裁委支持。

此致__________市劳动仲裁委员

会申请人：_________________

___ 年 ___ 月 ___ 日

职责：

1、参与制定天猫店铺发展策略，形成天猫店铺销售及促销计划，协调各部门资源以完成销售目标;

2、负责店铺页面板块策划，线上活动和专题的策划，线上推广创意及效果优化;

3、根据天猫页面风格，协调设计广告图片方向，保证广告图片的点击率和转化率提升产品在淘宝网搜索相关性排名;

4、定期制定推广方案并负责实施，对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析;

5、有效协调平面设计、美工、推广、客服等人员以顺利有效完成以上工作;

6、对网上店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析，及时对店铺细节进行改进;并做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析;

7、熟悉淘宝直通车/淘宝客/超级卖霸等淘宝宣传工具，并善于总结经验,为达到销售业绩提供决策;

8、完成上级交待的其他事项。

岗位要求：

1、三年以上淘宝/天猫运营推广经验，1年以上电商团队管理经验;

2、熟悉淘系推广营销技巧，能创造性的提出新思路，了解电商最新玩法;善于打造爆款;

3、有品牌意识，能有效利用站内站外的配合。

4、有优秀的沟通能力、管理能力，以结果为导向，对业绩指标负责。

职责：

1、负责天猫店铺、京东店铺免费+付费流量的获取;负责店铺活动资源位的获取，包括聚划算、类目活动、平台活动的报名，以及活动报名产品的优化建议以及数据跟踪分析;

2、负责淘宝内推广工具(直通车、钻展、淘宝客)及京东内推广工具的优化操作以及数据跟踪分析报告;

3、负责天猫店铺和京东店铺日常销售监控，包括流量，转化率，客单价等指标，并整理成报表，及时发现异常并提出;

4、负责店铺的月度、季度、年度分析，根据分析结果给出建议;

职位要求：

1、天猫或京东推广经验2年及以上;

2、熟悉淘内、京东推广工具和站外流量获取的使用和数据分析应用;

3、有一定的数据分析能力;

4、协助电商店长做店铺日常维护工作。

抛开课本所说的项目经理素质模型不看，从我这些年的工作经验来说，我觉得一个项目经理需要具备以下几个能力(优先级从高往低)

理解力 - 每个人背景不同，工作不同，思维方式不同，不是任意的两个人都可以顺利沟通的，而你就是那个沟通的桥梁。沟通的前提是理解力，做为一个项目经理应该能充分理解每个团队成员的状态，态度，对问题的看法等等等等，应该是整个团队中最了解每个人的人。

沟通能力 - 理解了之后就是传达和沟通，是否能游刃有余的说服与被说服，通过沟通使团队成员在各种大小目标上达成一致几乎是每天都要接触到的工作

学习能力- java程序员可以写一辈子的java，3D设计师一辈子都在做各种模型。但对于一个项目经理来说，每个项目都是全新的。

迅速学习现在在做的项目的关键知识并且使用是必备的能力。

其他的诸如项目跟踪和控制，风险识别，敏捷，计划，干系人管理等等等等，各种书上都一堆，就不赘述了。 但是在这些专业能力上，我个人比较看中一个能力：“目标的理解和分解能力”。优秀的项目经理和平庸的项目经理往往最大的区别就是这一点。对于一个平庸的项目经理，拿到需求开始分解，做计划，跟进度，安排工作就是他们的全部。

但对于一个优秀的项目经理来说，随时应该明确项目目标是什么，阶段目标是什么，优先级是什么，如何取舍，如何平衡，以及如何向团队传达。用一句通俗的话就是正确的做事和做正确的事的区别。 这两句话说起来很简单，做起来很难。

九一八后部分学生的口号抗日

九一八口号

勿忘国耻，警钟长鸣。

理性爱国 抵制日货

勿忘国耻，振兴中华

拓展阅读

殴打劝学生读书的蔡元培

1928年12月29日，张学良通电全国，宣布：从即日起遵守三民主义，服从国民政府，改变旗帜。此举从形式上宣告了中国统一，在此之前，担任大学院院长的蔡元培便作了《关于青年运动的提案》，蔡元培认为中国已经大体统一，国民政府不再需要依靠学生运动来推进国家统一了，因此学生还是应该潜心学习，所谓“救国之道，非止一端，根本要图，还在学术。”

秉承这种认识，九一八事变后，蔡元培便不赞成学生通过罢课、示威的方式来抗日，“牺牲这么多的光阴与学业，岂不是很可惜、很可惜的么!”1931年12月13日，蔡元培向上海各大学校长发出一份劝阻学生来南京示威的电报，此举对学生运动不啻是泼了一瓢冷水。

不过，蔡元培的劝阻并未能阻止学生前往南京示威，到12月15日便有数万学生前往南京示威，当日10时左右，两千余学生前往国民党中央党部示威，蔡元培作为北大老校长、大学院院长，自然要同示威学生对话，结果便被打了。

据《中华民国史事纪要》一书记载，当时蔡元培“甫发数语，该团学生即将蔡氏拖下殴打”，随后学生们将蔡元培绑架，“向门外冲出”。《蔡元培年谱》则记载，“由于年事已高，腿脚也有残疾，蔡老先生被强拉着拖行几百米，右臂红肿异常。”

蔡元培事后接受采访时谈及自己伤势：“予头部受棍击，似无伤害，惟右膀被暴徒扭拉，颇伤及筋络……”不过蔡元培并未怪罪学生，而是认为自己作为教育工作者，未能教育好学生。

主动参军抗日的学生极少

学生除了以罢课、示威的方式进行抗日请愿外，其实很少有人主动参军走向前线。据齐红深《流亡：抗战时期东北流亡学生口述》一书对50名东北流亡学生的调查，不少学生并未直接参军：在日伪政权中任职的有13人，占26%，流亡到“国统区”后读书和工作的42人，占84%，到达共产党控制区域后工作、参军26人，占52%，流亡后返回伪满洲国上学或抗日的3人，占6%(不少人流亡到过日伪、国统区和共产党控制区，统计不互相排斥)。

从这个调查看，直接参军抗日者并不是多数。同样的情形，在“一·二八”淞沪抗战后再度出现，据华彬清《1949年之前的南大党组织》一文记载，1932年1月29日，南京各界五万人欢送十九路军开赴前线，当时仅有4名中大学生报名参军，赴上海抗日，可见参军人数极其稀少。

实际上，不但学生很少去参军，有些学生团体，虽然打着参军支援抗日的旗号，但毫无实际行动，比如著名的学生请愿团体“青年援马团”(支援马占山抗日之意)，他们抬着棺材从上海出征，却选择走路到东北，鲁迅先生不无讽刺的写道：“中国现在总算有一点铁路了，他们偏要一步一步的走过去。”如果走到东北，恐怕要三五载，这是哪门子救国抗日的办法呢?

张学良痛斥学生说大话使小钱

九一八事变后，张学良选择不抵抗，使东北三省迅速沦陷，张学良本人陷入舆论的风口浪尖，马君武先生便写了一首《哀沈阳》讽刺张学良：赵四风流朱五狂，翩翩蝴蝶正当行。温柔乡是英雄冢，哪管东师入沈阳。告急军书夜半来，开场弦管又相催。沈阳已陷休回顾，更抱阿娇舞几回。

不过马先生误会了张学良，当晚张学良是在为东北水灾募捐，并非跟胡蝶跳舞(参见《顾维钧回忆录》)。不过这一首诗传播甚广，也激发了当时的爱国热潮。但晚年张学良却不以为然，据《张学良口述历史》记载，张学良晚年曾反问：“可是抗日那事有什么好处?谁拿出力量?空话。谁干什么了?就老百姓拿出力量了吗?说大话、说漂亮话谁都会说，但是做起来谁做?我问你，有什么帮助?”

张学良还讲起了张伯苓给他的建议，即建议学生参军上前线，但学生们不答应，后来提议学生到后面挖战壕，但学生嫌“挺累的，我不去。”张学良直言“我真是看不起。”

即便到了晚年，回忆这段历史，张学良还是忍不住痛斥学生：“说大话都会说，骂人都会骂，让你干，你也不干。那有个担子、挑子，你去拿去，那你怎么不拿?让你去拿，我也拿不动。哎呀!我已经九十一岁了，这个经验太大了，我就说啊，说大话使小钱。”

结语：

学生参军抗日，其实1943年后才发轫，到1944年才形成高潮，这与蒋介石所提“一寸河山一寸血，十万青年十万军”密不可分，但若追溯到九一八后，中国的学生并无主动参军抗日的举动，甚至不少学生运动还是受各类派系主导

中国有限公司销售条款、条件(非消费者客户适用，不包括港澳台)

1. 定义

卖方 指戴尔（中国）有限公司。

买方 指卖方报价单或发票所列向卖方购买产品和/或服务的一方。

销售合同 指卖方向买方出售产品和/或服务的合同，本条款与条件构成该销售合同不可分割的组成部分。

2. 合同成立

销售合同在买方接受卖方报价单后方告成立。买方保证仅为其自己内部使用而购买，并非以转售为目的。

3. 定单、价格和付款

3.1 产品和/或服务的价格、付款条件和配置在销售合同中以书面形式明确约定。

3.2 除非卖方已明示同意赊购条款的，产品或服务的价款应在实际交付产品或提供服务之前付清。买方未按约定的付款条件支付任何到期价款的，每逾期一天，应按逾期付款金额的万分之三支付逾期付款违约金，上述违约金和逾期付款金额在卖方催款后由买方一并支付。在任何欠款未付清之前，卖方有权暂停交付产品和/或提供服务，同时卖方保留要求买方立即偿付已交付的产品和/或服务价款的权利。

3.3 除非买方和卖方另有书面约定，买方应按照交易进行的时间先后顺序向卖方付款，卖方有权将从买方收到的款项冲抵任何应由买方支付的到期金额（包括未结清的应收款项）。

4. 软件

双方确认所有提供的软件应以相关的软件许可使用协议的条款和条件为准。所有软件均按照其所适用的许可使用协议确定其保证义务。

5. 所有权和风险

产品的所有权和风险在产品交付买方或其指定收货人时转移给买方。

6. 交付

6.1 卖方应按照销售合同的约定在指定的交付地点（交付地点） 将产品交付指定的收货人（指定收货人）。如果卖方逾期交付产品，则除非双方另有约定，每逾期一天，买方可以向卖方收取逾期交货部分合同金额的万分之三。

6.2 产品送达指定交付地点并经买方签收（由指定收货人签收，或在指定收货人无法签收的情况下，卖方可同意买方凭企业公章或其它法定授权章签收），即视为产品已交付买方。

6.3 作为卖方产品持续升级和改动政策的一部分，卖方可能在任何时候无需通知的情况下对产品进行改动和/或中断产品生产。经改动或升级过的产品具有所订购产品的功能与性能。买方接受因卖方上述政策可能导致的交付给买方的产品与其订购的产品在规格上的差异。

7. 产品的接受

7.1 如果产品的购买价格包括初次安装并且在交付之日起五（5）日内安装，则买方在客户确认书和安装报告签名和/或盖章之时，即视为买方对产品的接受。如果产品的购买价格包括初次安装，但是买方没有在产品交付之日起五天内安排产品的初次安装，则产品在交付后的第六天视为被买方接受。

7.2 如果产品的购买价格不包括初次安装，则产品交付之时即视为买方对产品的接受，除非买方在产品交付之日起五（5）个工作日内提出异议。

8. 常规保证

8.1 除非另有规定，卖方向买方保证，发票日期起一年内，dell品牌的产品（第三方产品和软件除外）将不存在影响正常使用的材料和工艺方面的缺陷（常规保证）。在此期间，如dell品牌产品未能满足该常规保证，则卖方将负责修理或更换那些从买方退至卖方工厂的产品。

8.2 此项常规保证不适用于外因造成的损坏、故障、缺陷、失灵。这种外因包括：意外事故、滥用、错误使用、电源问题、不按产品说明使用和/或储存和/或安装产品、未进行所需的预防性维护、正常的磨损、自然灾害、火灾、水灾、战争、暴力行为或任何同类事件；非卖方人员或非卖方授权的人士对产品进行调试、修理或支持，以及使用非卖方供应的零部件造成的问题。此项常规保证不适用于非dell品牌产品。

共2页，当前第1页12

【活动主题】浪漫七夕 爱在

【活动时间】8月20日——8月26日

【活动一】浪漫七夕 相约鹊桥会

8月20日——8月26日，商城北门设立大型鹊桥，鹊桥气势宏伟，如银河一样横贯南北，并现场为顾客准备汉服，让您盛装亲登鹊桥，去体验牛郎织女那忠贞不渝的爱情!

活动期间，顾客在商城购物满100元均可凭购物小票参与如下活动：

1、在鹊桥上着汉服扮牛郎、织女，免费合影留念

2、在鹊桥上牵手走过，爱情长长久久，幸福一生

3、不购物的顾客也可花费10元在鹊桥上照相留念.

4、活动期间，二楼工艺品店为顾客免费提供千纸鹤原料，顾客可将写有心愿的自折纸鹤，悬挂于鹊桥上，祈求爱情、幸福两美满。(每人限2只)

1、负责天猫旗舰店、淘宝店推广，提高店铺点击率、浏览量、转化率，实现有效订单。

2、运用淘宝直通车、淘宝客等淘宝竞价模式进行宣传推广。

3、定期针对推广效果进行跟踪、评估，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案。

4、熟悉互联网的相关知识及应用，有较强的营销策划理念，具备一定的淘宝销售及推广经验和独立策划能力，负责产品推广和策划工作

5、负责淘宝免费资源活动报名(淘金币，聚划算，周末购，淘海报，超级麦霸，类目频道活动，淘宝客活动，帮派活动等)

6、熟悉京东精准通/淘宝天猫-直通车-淘宝客等付费推广的应用，有优化相关工作经验;优先对如何打造爆款、提升流量、转化率、客单价有清晰的思路及实操经验。

7、能灵活运用京东/天猫/淘宝推广渠道和工具-直通车、京准通、京挑客/淘宝客等，通过运营优化达成推广目标;并针对推广效果进行跟踪、评估和统计分析，及时提出营销改进方案

8、有较强的数据分析能力，熟练使用excel进行数据分析; 对数据敏感，能够在海量数据中及时发现问题; 学历要求;大专以上，有工作经验者优先