酒店销售经理的岗位职责说明_说明书_网
作为酒店销售经理就要懂得该岗位的岗位职责。以下是第一范文网小编辑为您整理的“酒店销售经理的岗位职责”,供您参考。
酒店销售经理的岗位职责是什么
1.对总经理直接负责,及时制定当月的销售计划,努力完成和超完成预算目标。
2.对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议,以最大可能提高酒店赢利。
3.详细了解饭店的服务项目、内容和服务时间。
4.清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识。
5.监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。
6.做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档,迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。
7.参与解决一切引起宾客不满事件,争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。
8.有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。
9.对于超预定造成客人的外送,及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。
10.根据酒店的预算目标,做好每日和每月酒店的平均房价的控制。
11.透彻了解信用和支票兑现方面的知识,知道如何操作并能严格遵照执行,及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。
12.及时做好协议客户和同到期的续签工作。
13.根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》,同时抄送酒店总经理。
14.起草部门培训工作,按时参加酒店的各种会议和培训。
15.保持酒店热情待客的服务水准。
16.遵守国家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。
酒店销售经理的岗位职责说明
1. 负责组织销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作,协助营销部总监负责重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。
2. 负责落实大型团队、VIP客户的预订、接待工作。
3. 负责组织销售人员收集处理客户意见和建议,受理客户投诉。
4. 负责落实海悦卡客户信息资料库的建立健全和日常管理工作。
5. 负责《累积住房优惠协议》、《累积租用会议室优惠协议》、《长住房协议》、《签单挂帐协议》等合约(协议)的洽谈、初审工作。
6. 负责酒店分销渠道的比选、关系维护和效果评估工作。
7. 参与酒店年度营销计划、酒店营销计划实施方案的编制、调整工作。
8. 负责部门《销售工作报告》的编制、审核工作。
9. 负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉,以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉(对本人的投诉除外)。
10. 负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。
11. 协助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。
12. 完成直属上级交办的其它工作。
13. 本职责经总经室批准后生效,自公布之日起执行。
14. 本职责修改权、解释权属总经室。
酒店销售经理的岗位职责
1、参与总经理对客房部经营管理方面方针政策与计划的制定工作并负责组织实施,向总经理负责。
2、负责督促、指导客房部的员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务,以确保能够取得最佳的工作效果,保持客房部管理、服务及卫生等工作的最佳状态。
3、督促、指导、检查、培训客房部的楼层主管、洗衣房、仓管、公共区域、(PA)领班等管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况,并定期向总经理提出干部任免和员工奖惩方面的意见与建议。
4、负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望患病的宾客和长住宾客,并负责接受宾客的投诉,努力消除可能产生的不良影响,在宾客中树立酒店的良好形象。
5、每天一次巡视抽查客房等本部门负责管理的区域并作好有关记录,注意收集宾客的各项意见与要求,以便及时发现问题,不断改进工作,提高服务水准。
6、负责协调客房部各项工作,与各相关部门经理搞好工作沟通与配合,并注意加强与酒店业同行之间的联系与交流。
7、负责督促、检查客房部管理区域内的安全防火工作,加强有关培训,确保部门内每位员工对消防应急措施的熟悉了解,积极配合安保部保持所有消防通道畅通无阻,消防器具完好无缺,保证宾客生命和客房财产的安全。
8、监督、检查、控制客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况,宾客遗留物品的处理情况,以及各类报表的管理和档案资料的存储工作,并负责按照完成本部门的年度预算。
9、协助工程部做好客房部各类设备设施的维修保养工作,积极参与客房的改建、扩建工作。
10、关心部门内员工的思想、生活和业务水品的提高,不断提高部门内员工的素质,鼓励员工发挥工作主动性与积极性,积极参加各级各类培训,注意发现并提拔有潜质的员工。
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篇1:建筑公司经理岗位说明书
1、执行公司《管理手册》,在总经理领导下,主持财务部工作。
2、严格执行国家及行业的经济政策、财经纪律及会计制度,督促并组织下属分公司、直属项目部执行财经纪律和会计制度。
3、及时准确地做好财务会计工作,做到日清月结,每月8日前做好财务月度报表,编制年终财务决算,并送交董事会、总经理和有关上级部门。
4、会同经营部组织经济活动分析,结合建筑、建材市场的可变信息,提出挖掘、增值、改善经营管理和增加经济效益的建议和良策。
5、协助分公司、直属项目部催讨、收取工程备料款,工程度及竣工结算尾款,审核各项目部、分公司的资金用途,完善用款手续,严格监督各项资金专款专用。搞好各项目部的成本核算,实施对各项目债权、债务的跟踪催讨。
6、妥善保管公司的会计帐策、报表、凭证等,建立经济档案。
7、负责完成内部经济承包责任合同规定的各种税收、利润等规费的收缴和上缴国家的税收工作。
8、建立财务检查制度,定期对分公司、直属项目部的财务进行检查、指导,接受董事会和上级的各种财务、税收检查。
9、组织公司及下属分公司、直属项目部财务专业人员的培训和考核,支持会计人员依法行使职权。
10、监督下属财务人员做好民工工资发放工作,会同经营部处理好民工工资纠纷。
篇2:财务经理岗位说明书
1、负责公司会计核算规范制定与执行检查工作,跟踪稽查各单体公司会计政策执行情况,指导会计档案管理;
2、负责公司资产财务管理工作,组织资产财务核查、盘点及核算指导,编制相关报表;
3、指导并跟进公司税务工作,建立税务指标体系,协同税务筹划;
4、执行检查公司各项财务及会计规章制度,协助财务总监持续改善并制定公司相关财务制度;
5、按时向财务总监提供合并财务报告和必要的财务分析,并确保这些报告可靠、准确;
6、指导组织各单体公司财务人员财务核算、往来核算、成本核算、财务分析、报表编制;
7、协助财务总监建立财务部各项工作标准及绩效考核标准,加强团队建设,单体财务负责人临时替岗;
8、了解熟悉管理、营销、制造各项业务,规划出台各项业务对应的财务流程细则;
9、配合内部、外部会计审计工作,完成上级交给的其他日常事务性工作。
篇3:银行客户部经理岗位职责说明_说明书_网
客户经理是全权代表银行与客户联系的“大使”。那么大家知道银行客户部经理岗位职责有哪些吗?以下是第一范文网小编辑为您整理的“银行客户部经理岗位职责”,供您参考。
银行客户部经理岗位职责说明
岗位职责:
1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作;
2、负责年度销售的预测,目标的制定及分解;
3、确定销售部门目标体系和销售配额;
4、制定销售计划和销售预算;
5、负责销售渠道和客户的管理。
任职资格:
1、专科及以上学历,市场营销等相关专业;
2、2年以上销售行业工作经验,有销售管理工作经历者优先;
3、具有丰富的客户资源和客户关系,业绩优秀;
4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力;
5、有较强的事业心,具备一定的领导能力。
银行客户部经理岗位职责范文
工作职责:
1.既有客户维护。年度续约;额度动拨、覆审等工作。
2.定期造访客户,增加跨售机会与往来深度,开拓新商机。
3.请客户引荐上下游厂商,拓展业务机会。
4.开拓新客户
任职要求:
1.2-3年银行同岗位工作经验,具有企业客户资源
2.具备业务开发能力:透过各种渠道拓展新商机
3.客户关系管理能力:维系客户关系,定期访视,了解同业状况及营运变化,发掘新需求
4.风险管理能力:熟悉授信法规与经济情势,搜集业界信息与金融同业讯息
5.产业知识:了解授信对象产业知识与概况,增加与客户间话题及专业素养
银行客户部经理岗位职责
1、联系客户
客户经理是全权代表银行与客户联系的“大使”,客户有金融需求只需找客户经理,客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系,发现客户的需求,引导客户的需求,并及时给予满足,为客户提供“一站式”服务。
2、开发客户
对现有的客户,客户经理应与之保持经常的联系,而对潜在的客户,客户经理要积极地去开发。若客户还不是我行的客户,客户经理要主动去开发;若客户现在是我行的客户,但客户自己还未发现某些金融需求,客户经理要去善加引导;
3、营销产品
在与客户的交往中,客户经理要根据客户的实际情况,发掘客户的业务需求,有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求,要及时向有关部门报告,探索为其开发专用产品的可能性。
4、内部协调
客户经理是银行对外服务的中心,每一客户经理都是银行伸向客户的友好之手。因此,客户经理“握住”的每笔业务都是银行的财富,需要所有相关部门的全力协助,客户经理有责任发挥协调中心的作用,引导客户的每一笔业务在银行中顺畅、准确地完成。
客户经理要学会把握营销时机,还要拥有适当的营销技巧,并且要熟悉各种金融产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。
篇4:人事行政部经理的岗位说明书_岗位说明书_网
权限:
对公司人事行政工作的指挥、指导、协调、监督,全面负责人事行政部的工作;
岗位:
1) 行使对公司人事劳资、行政、后勤工作的指挥、指导、协调、监督、控制的权;
2)承担执行公司有关规程、工作指令的义务;
3)全面负责人事行政部的工作;
4)对部门员工有工作分配、指挥调度、绩效考核、奖惩建议的权力;
5)完成领导交办的其他任务。
岗位要求:
1)大专以上文化程度和劳动人事、行政后勤管理知识,熟悉国家有关法律法规和政府办事程序;
2)较强的组织、指挥、沟通、协调能力和较强的文字语言表达能力;
3)思想品质要求公正、认真、负责;
4)28岁以上,三年以上同职系管理经验;
5)人力资源管理专业者优先。
篇5:行政副总经理岗位说明书大全
1.全面负责酒店的运行和管理,向董事长负责。
2.负责确立酒店的经营管理方针、发展方向、组织机构和完善酒店的长远规划及年度经营计划,并指挥实施。
3.负责建立健全酒店内部的组织系统、运行机制及各项规章制度;协调各部门关系;审批各部门的请示、报告。
4.负责研究并掌握市场变化及其发展趋势,制定价格体系,适时提出阶段性工作重点,并组织实施。
5.决定酒店组织机构设置和编制定员,确定各部门职责,任免中级管理人员并审定酒店的人力资源开发方案。
6.审定酒店的内部财务制度和分配方案,审定酒店的预算、决算、更新改造和投资方案,审定并签订酒店的重要合同。
7.审定酒店的市场营销方案,不断开拓市场。
8.审定酒店培训计划,提高员工素质和服务质量。
9.塑造良好的酒店形象,与社会各界人士保持良好的公共关系。
10.负责重要客人的接待工作。
11.发动广大员工群策群力,搞好民主管理;关心员工的生活和福利,不断改善员工工作条件,抓好企业文化和精神文明建设。
12.主持召开酒店每周的经理例会及总经理办公会。
13.定期向董事长汇报工作,认真贯彻执行董事长的各项决议。
篇6:销售经理岗位职责说明书
1、依据企业营销目标和市场需求,制定公司的销售计划并组织实施。
2、主持销售部门日常工作事务,合理调配人力、物力等资源。
3、负责处理销售人员无权处理或无法解决的重大问题。
4、处理与公司其他部门的关系,与其他部门有效合作。
5、做好本部门人员的工作指导和考核工作。
6、寻求部门新的利润增长点。
7、组织本部门员工开拓市场,开展促销和品牌宣传活动。
8、组织本部门员工对二级经销商开发与管理。
9、组织对本部门的人员培训。
篇7:物流经理岗位说明书大全
为促使企业投入的环保设施能正常发挥作用,对其进行有效的科学管理,公司建立以副总经理为主要负责人的环保管理网络,形成了班组、车间、公司三级环境保护责任制,层层落实、层层监督,并指定专职环境管理工作。根据国家的相关环保制度,结合本公司实际情况,特制定以下岗位的管理职责:
1、专职环境管理员的岗位职责
1.1组织宣传贯彻国家环保方针政策和对企业员工进行环保专业知识的教育。
1.2提出可能造成的环境污染事故的翻番、应急措施。
1.3参加公司环保设施工程质量的检查,竣工验收以及污染事故的调查。
1.4不定期的对全公司各环保设施运行情况进行全面检查。
1.5负责对环保设施运行的监督,环保设施操作人员的技术培训、管理,建立公司环保设施运行、维护、维修等技术档案,确保环保设施处于正常运行情况,污染物排放连续达标。
2、铸轧熔炼岗位职责
2.1铸轧熔炼各班班长指定为铸轧环境管理员.
2.2管理员应确保自己所管辖范围内的环保设施时刻处于正常运行状态。
2.3管理员在熔炼时,应特别注意重油的燃烧,应确保重油的燃烧处于充分燃烧(中性燃烧)状态,加强对重油燃烧的控制,防止因燃烧不充分而产生冒黑烟等对环境产生影响的事故发生。
2.4管理员应时刻检查在生产中所使用的熔剂(精炼剂、打渣剂等)是否是由正规厂家生产的无公害熔剂,以防不合格熔剂对大气产生污染。
2.5管理员应对所产生的废弃物进行指定堆放,并按相关的制度进行回收利用,对不可回收利用的进行集中处理,确保对环境的无污染。
2.6管理员应对生产中所用的工业水等油污进行集中过滤、回收利用进行监督。
3、公司后勤岗位职责
3.1公司后勤环境管理员由公司管理部专人负责。
3.2公司绿化面积确保达到公司面积的1/3,并安排相应的绿化养护员,进行日常的养护工作。
3.3管理员时刻监督公司食堂所产生的废水、废渣等进行集中统一清理,每日一次,确保无“三害”发生。
3.4管理员对食堂的排烟等所安装的油污 净化装置进行不定期检查,确保所排放的烟雾符合国家标准。
篇8:财务经理岗位说明书
在总经理的领导下,参与拟定年度预算大纲,并提交董事长审批。
根据年度预算大纲,在总经理的领导下拟定年度财务预算,并提交董事长审议。
根据董事长审定的年度经营目标,开展财务工作,并对集团财务目标负责。
主持制定集团月度、季度的资金计划,并负责督导调整,实施工作。
负责公司融资管理工作。
负责管理整体的财务成本,并对最终结果负责。
主持公司财务管理体系的建设,拟订制度,并监督实施。
主持公司的会计核算与财务分析工作。
参与审定市场计划/预算文件。
篇9:财务总监的岗位说明书大全
一、业务职责
1、了解在当前销售策略下的市场状况;
2、组织领导公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、 审计监察、存货控制等方面工作,加强公司经济管理,提高经济效益。
3、参与制订公司年度总预算和季度预算调整,汇总、审核下级部门上报的 月度预算,召集并主持公司月度预算分析与平衡会议。
4、负责重要内审活动的组织与实施。
5、掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况,及时向总经理和董事长 汇报工作情况。
6、主持制订公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计监察、 库管工作的规章制度和工作程序,经批准后组织实施并监督检查落实情况。
7、组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度,保障公司合法 经营,维护股东权益。
8、按规定审批从银行提现金的作业。
9、负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财 务报告、会计决算报表,会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协 议等。
10、参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作,参与 重大经济合同或协议的研究、审查,参与重要经济问题的分析和决策。
11、做好财务系统各项行政事务处理工作,提高工作效能,增强团队精神。
12、组织做好财务系统文件、资料、记录的保管与定期归档工作。
13、组织做好保密工作。
14、代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系。
二、管理职责
1、组织建设
(1) 、参与讨论公司部门级以上组织结构;
(2) 、确定下级部门的组织结构;
(3) 、当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时,要及时指出问题, 作出调整,并通知人力资源部。
2、招聘及任免
A、用人需求
(1) 提出直接下级岗位的用人需求,并编写该岗位的岗位职责和任职资格, 提交给总经理确认;
(2) 、确认直接下级提交的用人需求(含岗位职责和任职资格) ,并提交总经 理确认。
B、面试
(1) 、进行直接下级岗位的初试;
(2) 、进行直接下级的直接下级岗位复试,并做最后确定;
(3) 、组织参与面试的人员。
C、不合格员工处理
(1) 、提出对不合格直接下级的处理建议,提交总经理确认;
(2) 、确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议,提交给人力资源部。
3、培训
(1) 、提出对直接下级的培训计划,提交总经理确认;
(2) 、确认直接下级提出的培训计划,提交人力资源部。
4、绩效考评
(1) 、提出直接下级的绩效考评原则,提交总经理确认;
(2) 根据总经理确认的绩效考评原则,与人力资源部经理商讨并确定绩效 、 考评方法;
(3) 对直接下级进行考评, 并进行考评沟通。 将考评结果提交人力资源部。
5、工作沟通
(1) 、汇总工作报告,并与总经理进行信息沟通,同时将这些信息传递到直 接下级;
(2) 、负责将公司的政策、原则、策略等信息,快速、清晰、准确地传达给 直接下级;
(3) 、确定书面的交互式的工作通报制度,与直接下属进行沟通。
篇10:物流经理岗位说明书大全
1.领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证,办理各柜员的领用、上交;
2.负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴,并做好登记;
3.处理与管辖行会计部门的内部往来业务;
4.监督柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特殊业务,并办理储蓄所年度结息;
5.监督柜员工作班轧帐;
6.银行科技风险识别与控制
7.办理储蓄所结帐、对帐,编制凭证整理单和科目日结单;打印储蓄所流水帐,定期打印总帐、明细帐、存款科目分户日记帐、表外科目登记簿;备份数据及打印、装订、保管帐、表、簿等会计资料,负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事后监督;
8.编制营业日、月、季、年度报表。
篇11:物流经理岗位说明书大全
1、服从领导工作安排,密切配合物业总监开展各项管理工作,当好上司得力助手,对上级负责。
2、协助上司落实各项工作任务,监督和跟进相关工作执行情况,收集各方面动态管理信息,给上司提供准确、可靠的参考材料。
3、负责物业公司各种文件的编制、打印、复印、呈送、下发、立卷和归档,准确迅速做好各种办文工作。
4、协助做好各种上传下达工作,协助《资讯》物管版面的集稿、撰稿、审稿等宣传配合。
5、协调各管理处做好服务质量体系的建立,包括业主投诉宗数与处理率、维修单数与及时率、设备设施完好率、环境卫生达标率、费用收缴率等统计汇总。
6、负责各物业楼盘业主房屋档案资料的收集、整理与存放,使之井然有序。
7、负责对物业管理软件信息库资料的建立、维护与跟踪改善, 使之成为系统化。
8、负责对营销部转发和回收各楼盘业主签署的《前期物业管理服务协议》文本。
9、负责对各种会议纪要、各小区每月度物业综合大检查的记录、整理、下发和整改的跟进。
10、每月28日提示和收集各管理处经理及主任人员下月度的工作计划;每月5日前收集各管理处经理及主任上月度工作总结;将相关的计划和总结交物业总监审核后,及时抄报相关上级部门。
11、每日配合各部门工作联络单、采购单及各种日常文件的传递。
12、与行政人事部沟通协调,配合物业总监及各管理处公干填写用车单工作手续。
13、配合公司做好企业文化宣传和活动举办等工作,对日常张贴在各楼宇信息栏的文件,事前须做好审核和盖印“有效日期”字章后,方可执行。
14、注意礼节礼貌,对来访宾客做好传达、记录、引带、介绍、沏茶等接待工作。
15、团结同事,诚恳待人,促进各部门之间的友好合作,协调内部做好各方面工作,完成上级下达工作任务。
篇12:行政副总经理岗位说明书大全
1. 忠于职守,爱岗敬业,工作以身作则,遵守公司的有关规章 制度,为公司创造利益最大化为己任。
2. 协助总经理的全面工作,有效落实好总经理的各项指示,监 督完善各部门相关工作。
3. 根据总经理的精神,制定公司实现目标的计划、预算、政策 和措施,督导控制公司整体经营绩效,以顺利达到经营目标。
4. 推行公司经营理念,建立良好的企业形象。
5. 指导协调部门工作并控制差异,使公司各项资源获得最佳运 用。
6. 考核、辅导、培训、发挥部属的工作能力,调动各部门工作 的主动性,积极性和向心性。作到知人善任,举贤不避亲, 惟贤而用,为公司培养人才,挖掘人才。
7. 制定公司各项规章制度,使制度规范化,健全化,有效化。
8. 根据总经理的授权,行使执行各项任务、代表总经理拜访重 要客户、代表总经理参与重大的公关活动、代表总经理主持 各项会议。
9. 收集、汇总、各部门的相关意见和建议制定方案,供总经理,参考决策。
10. 维护公司利益,公正、公平、公开的管理,维护公司纪律的严肃性,维护公司商业机密不受任何人破坏。
篇13:项目生产经理岗位说明书
1、在公司职能部门指导与项目经理的领导下,执行有关施工生产计划、指令、文件、并对信息进行反馈,组织编制周生产计划及材料需用计划并监督执行,负责文明施工、安全生产和施工环境的管理、控制。
2、负责土建、装饰施工管理全过程的人、机、料、法、环的总体协调,按照施工组织合理安排,保证均衡施工。
3、协助项目经理搞好特殊工种操作人员的培训,保证特殊工种人员持证上岗。
4、负责施工过程中的安全问题的处理。
5、负责对工程分承包方的管理和控制。
6、负责检查督促生产计划的完成情况。
7、负责组织召开生产会,碰头会。
8、组织人员对施工过程中的成品保护。
9、参与工伤事故的处理及分析。
10、参与不合格品的评审与处置,组织纠正和预防措施的实施。
11、组织收集顾客意见并组织对顾客意见的处理。
篇14:行政副总经理岗位说明书大全
2.依照集团公司和本公司的规章制度,对本公司事物进行组织和管理。
3.依照集团公司和本公司的要求,做好人才培养、人才选拔、人才使用的人事工作,制定本公司用人标准、技能要求。
4.负责统筹公司的内部管理服务工作,协助总经理协调各部门、各管理处之间的工作关系。
5.负责公司员工的思想教育和队伍建设以及应聘员工的招聘、录用、考勤、奖惩、辞退等管理工作。
6.负责组织制定、修订公司各项管理制度提交总经理,通过并监督其实施。
7.根据分管部门和各管理处工作需要,提出人员调整意见,提交总经理,并进行跟踪、检查、落实工作。
8.负责监督及抽检员工培训的落实情况,按行业标准进行验证培训效果。
9.负责品质部员工的月检,和品质部主管的周检、月检工作,对不符合要求的服务标准,及时进行纠正和指导。
10.负责组织编写和审核《质量手册》和《工作程序》批准作业文指导件。
11.负责审批有关内部质量审核的计划,报告文件,并组织进行内部质量审核活动。
12.协助总经理主持管理评审,并对体系改进作出决策,批准《管理评审计划》和管理评审报告》。
13.受总经理委托,在总经理因事不在岗位时,代总经理职权。
14.完成集团公司领导交办的各项工作任务。
篇15:餐厅大堂经理岗位说明书
1、监督完成餐厅日常经营工作,制定员工考勤表,检查员工出勤状况,个人卫生,仪容、仪表是否符合要求,制服,鞋子是否整洁。
2、负责制定餐厅推销计划,服务程序的规范及实施。
3、参加总经理例会及总经理召开的各种会议,听取组织落实下达的各项任务。
4、重视员工的培训工作,定期组织学习服务技能、技巧,对员工进行酒店意识、推销意识的培训,定期考核检查并做好培训记录。
5、热情待客,态度谦和,妥善处理好客人投诉,不断改善服务质量,加强现场管理,营业时间坚持在一线,及时发现和纠正服务中出现的问题。
6、检查餐厅服务质量,把好餐厅出品服务的每一关。
7、加强对餐厅财产管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗,杜绝浪费。
8、负责餐厅的清洁卫生工作,保持环境卫生,负责餐厅美化工作,定期做好大扫除的工作安排。
9、与各级部门保持良好的合作关系,长期与后勤主任沟通,根据季节差异,客人的口味,结合当地情况研制特别菜品。
10、搞好客人关系,主动与客人沟通,虚心接受客人意见,处理客人投诉,并立即采取切实可行的解决方法,必要时报告总经理。
11、做好当天营业情况记录,对每天值班工作进行检查,做好每周和月工作总结。
12、熟悉餐厅设施、设备的陈列位置水电气总阀,注重员工的安全意识,做到安全无事故。
13、主持召开餐前会,传达上级指示,作好餐前准备工作的最后检查,并在餐后作出总结。
篇16:财务经理岗位说明书
岗位职责:
1、组织领导公司的财务管理;负责制定公司的财务会计制度、规定和办法并负责实施;
2、解释、解答与公司的财务会计有关的法规和制度;
3、分析检查公司财务收支和预算的制定、执行情况及成本监控;
4、监督会计、出纳日常工作;组织财务部人员准确、及时地完成账务处理,会计核算
5、核定财务、税务、银行等各项申报表;向统计局上报相关统计信息;年审;
6、负责月末结账工作,及时准确提供对内、外报表及供应商要求的各种财务报表
7、负责各项 费用的复核
8、负责每月税款的筹划、税务进销项申报和认证的规划,网上申报;
9、组织领导公司内部控制、税务筹划及管理,经济活动分析等方面工作,加强公司经济管理,提高经济效益;
10、管理和监控现金流量;保证派驻单位的资金安全,负责重要的资金收付事项,合理调配资金,提高资金的使用效益;审核年度、季度、月度资金使用计划及资金使用分配方案,融资方案,资金状况分析,督导实施资金使用计划;
11、配合集团计划和实施各项财务工作;参与重大经营活动的财务可行性研究,提出意见和建议;参与年度经营计划执行情况的考核,审查各部门、各项目财务指标完成情况,提出建议,审定后递交相关部门。
12、财务账目与各部门明细账目的核对、资产的年终盘点;负责同有关部门核定资金定额,定期或不定期的进行财产清理,处理财产盈亏,保证公司资产不受损害。
13、负责定期经营分析中的财务数据提炼与加工工作,为业务部门提供准确、全面的财务数据
14、5年以上工业制造企业财务工作经验;
15、熟悉金蝶ERP及OFFICE办公软件的操作;
16 协助上级确定岗位设置及人员分工,组织财务人员的业务技能培训及考核,支持财务人员依法行使职权;协调财务部内部各种关系,对财务部内部各种问题承担领导责任;
17、协助上级与其它相关部门的内部协调工作;高质量的服务,处理与客户及业务部门人员的沟通方式恰当;
18、协助上级完成财务分析工作,监控重要的风险预警指标,评估经营风险,为管理层的经营决策提供有效支持;
19、遵守公司各项规章制度及部门内部各项制度;
20、负责所管辖公司按集团公司的整体要求报送相关报表,负责呈送所管辖公司财务分析报告。
21、完成上级主管交办的其他工作
任职要求:
1.财经类专业本科及以上学历,具有会计师及以上职称;
2.具备四年以上企业财务工作经验,两年以上汽车行业本岗位工作经验;
3.熟悉国家有关财税法律法规;熟悉一般纳税人,能熟练使用金蝶财务软件。
4.从事过报表分析工作,能够分析并撰写财务报表,且文笔较好。
5.与税务/工商/统计等机构有良好的工作联络;
6.出色的沟通和交流能力;要求领导能力、计划能力、协调能力、实施能力、应变能力等综合能力较强、人际关系处理能力良好
7、较强的成本管理、风险控制和财务分析的能力;对公司的整体运营进行有效的财务监督。
8、能够发现财务管理及财务工作流程中存在的问题,并及时提出有效的解决方案。
9.仔细认真、敬业精神、诚实守信、敏感果断。
10、有驾照者优先
11、汽车行业4S店售后财务工作经验者优先
另:本岗位由集团为下属4S店招聘
篇17:行政副总经理岗位说明书大全
1、协助总经理的工作。
2、协助制订公司的规章制度、员工手册,协助总裁进行部门职责和岗位职责的设置与调整。
3、根据国家有关财政、财经法规,参与编制财务计划、财务分析,监督财务工作。
4、监督人员考勤、绩效考核、优秀员工考核、创收考核、岗位考核。
5、协助建立员工综合考评体系。
6、协助对员工进行公司制度的培训、教育。
7、参与政府主管部门、协会、兄弟单位的关系维护和工作配合。
8、协助检查各部门岗位规范化开展工作。
9、负责公司品牌推广宣传计划和执行。
10、负责引导各项目处、分公司开展人员考评工作,对项目处、分公司的考评进行抽查核实。
11、负责公司突发事件的处理。
12、负责组织公司资金的收取。
13、监督公司人员资质和业务资质的申请、年审、管理。
14、监督公司工商、税务、统计、企业代码的年审。
15、监督工商、税务、统计、企业代码、公安、劳保、社保、建设主管等单位的工作协调。
16、对工作中出现的重大问题与突发事件第一时间向总经理汇报,及时提出处理方案。
17、依据公司的文化内涵,加强部门文化建设,负责对外进行公司形象宣传活动,树立公司良好的社会形象和口碑。
18、审查公司网站对团队活动、员工风采、会议风采、项目风采、业绩风采、公司新闻、获奖信息、公益活动等信息的录入。
19、完成上级交办的其它工作。
篇18:物流经理岗位说明书大全
一、在项目负责人的带领下,负责所承担作业范围内的施工组织安排和施工管理工作。
二、熟悉设计图纸,参与设计技术交底及图纸会审,作好交底及会审记录,检查、督促施工班组按各级技术交底要求进行施工工作。
三、参与编写施工组织设计及分部分项工程施工方案。
四、参与本项目测量、定位、放线、计量、技术复核工作,做好有关记录工作。
五、严格执行施工规范和验收标准,指导各专业班组按图纸设计要求进行施工。
六、做好施工现场的安全生产,文明施工,负责对现场存在事故隐患和问题进行检验和整改落实。
七、负责工程技术挡案、各项技术资料的准备、签证工作,并将有关签证、记录及时交资料员收集、整理、汇总。
八、参与检查分部分项工程验收及工程竣工验收工作,准备好验收工作有关资料。
九、认真做好工程施工日记的记录,及时整理工程的技术资料和竣工验收资料。
十、参与安全事故调查和处理,做好工伤(交通)事故的统计、分析和上报工作,会同有关人员提出防止事故的措施,并监督检查实施。
篇19:物流经理岗位说明书大全
1、负责开餐前的传菜准备工作,并协助后厨处理菜品。
2、 负责将厨房做好的菜品准确送到相应的餐桌, 运送过程中保证菜品的 质量。
3、 严格把好饭菜食品质量关,不符合质量标准的菜点有权拒绝传送。
4、 严格执行传菜程序,确保准确迅速。
5、 与值台服务员和领班保持良好的联系。
6、 负责协助值台服务员做好客人就餐后的清洁整理工作。
7、 负责传菜部卫生区域的卫生。
8、 高峰时协助服务员传递单据。
9、 积极参加各种业务培训,提高服务水平,完成上级交派的各种任务。
篇20:商场客服主管岗位说明书
一、协助管理处主任开展管理处职责范围内的各项工作。
二、负责小区日常服务管理工作的检查、监督,对不符合内部管理和小区管理要求的现象,及时纠正或向上级及相关部门反映。
三、负责小区住户投诉、纠纷协调处理和住户日常联系走访及意见征询工作,制订并组织实施小区住户各阶段联系沟通方案,积极赢得广大住户的理解、支持。
四、组织办理住户入住和装修手续及相关资料的归档;
五、指导住户房屋设施报修接待、登记,及时安排维修部上门处理,并做好相应督促和住户对处理结果的意见征询工作;
六、负责物业管理相关费用的收缴工作。
七、负责客服中心员工的考核工作。
八、协助并参与日常住户联系走访工作,与住户建立良好的沟通关系。
九、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。