部门经理岗位说明书合集三篇 岗位说明书的区别(汇总20篇)

人力资源部经理岗位职责说明书

岗位名称：人力资源部经理

职位等级：

职位编号：

工作目标：负责公司的人力资源规划，组织人员配备，组织开发和员工关系处理。

岗位职责：

1.根据公司战略和内外部环境的变化制定人力资源计划，并在获得批准后组织实施。

2.制订人力资源部的工作目标和工作计划，以及预算，竟批准后实施。

3.组织制定和完善企业的招聘。培训。绩效。薪资等制度和流程，并在批准后实施。

4.分析培训需求，制订培训计划并在批准后进行实施和控制。

5.负责搜集公司内外的人才信息，组织招聘。

6.建立完善公司绩效管理制度，并负责考核。

7.建立完善公司薪资结构，审核员工薪酬，报总裁核准由财务部执行。

8.受理员工投诉，处理员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决。

9.加强与公司外的社会团体、机构、公司和政府的联系。

组织关系：

1.接受人力资源总监和公司总经理、副总经理的领导。

2.管理人力资源部的招聘主管、培训主管及员工。

3.协助公司内部其他部门的工作，进行指导和提供咨询。

工作规范：

1.学历本科以上，人力资源或宾馆/酒店管理类专业毕业。

2.五年以上高级管理职位经验，三年以上人力资源总监管理经验。

3.有极强的领导力和沟通力，善于分析和解决问题。

4.较强的组织、协调能力和良好的服务意识。

5.强烈的责任感和事业心，工作细致、踏实。

6.有良好的心理适应能力和承受压力的能力。

行政部在总经理领导下，负责行政、人事和员工、业主档案文件管理工作，其具体职责如下：

1.按物业公司行业的要求，展开深入的调查研究，努力掌握第一手资料，为总经理的决策提供可靠的依据。

2.负责公司工作计划总结、规章制度等各类文件的起草、审核、打印、复印、分发和登记工作，做好印鉴的管理工作。

3.负责公司级会议的筹备和安排，做好会议记录，整理会议记要，对会议决定的执行情况进行催办和检查。

4.做好文书档案和有关资料的管理工作，文书档案包括公文的收发和保管，文件核稿，呈批、催办、归档、调卷和保密工作。

5.协助总经理处理日常工作，协调部门跟踪，监督各部门和管理处认真及时地贯彻公司的各项工作决策和指令。

6.做好人事管理工作，保管好员工的档案，根据需要做好劳动力的安排调配、员工的调入调出，并协助办理好各项有关手续。

7.做好公司的考勤统计工作，及劳动工资的管理工作。根据企业及政府规定做好员工的调资定级、统筹退休等各项工作，并负责办理员工请假、休假的有关手续。

8.负责公司员工的培训工作，协同各部门共抓好员工的思想素质和业务水平的培训，积极开发人力资源，努力造就一支高素质的员工队伍。

9.负责公司的后勤管理工作，诸如办公用品的购买、保管和发放、员工食堂、员工宿舍、电视房的管理工作。

10.负责公司车辆的使用调度，登录和维修保养及年审换证等工作。

11.负责公司及管理处报刊杂志的订阅与管理。

12负责员工业余生活、娱乐活动、体育活动等健康活动的开展。

13.完成上级领导交办的其它工作任务。

1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。

4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。

5、负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。

6、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。

7、完成营销部部长临时交办的其他任务。

最新财务总监岗位职责

大家知道财务总监工作内容是什么，主要职责又是什么吗?小编来告诉你吧。下面小编就和大家分享财务总监岗位职责，欢迎阅读。

篇一：

(1) 组织领导公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、 会计监督、审计监察、存货控制等方面工作，加强公司经济管理，提 高经济效益。

(2) 组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，保障 公司合法经营，维护股东权益。

(3) 参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工 作，参与重大经济合同或协议的研究、审查，参与重要经济问题的分 析和决策。

(4) 参与制订公司年度总预算和季度预算调整，汇总、审核下级部 门上报的月度预算，召集并主持公司月度预算分析与平衡会议。

(5) 负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷 计划、 财务报告、 会计决算报表， 会签涉及财务收支的重大业务计划、 经济合同、经济协议等。

(6) 负责重要内审活动的组织与实施。

(7) 按规定审批从银行提现金的作业。适时督察前台收银工作的正 常有效开展和资金按时缴纳银行入库情况的实施。

(8) 负责主管业务的检查改进与研究发展，并及时向总经理报告工 作。

(9) 掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，及时向总经理 和董事长汇报工作情况。

(10) 定期向董事长、总经理述职。

(11) 制订财务系统年度、月度工作目标和工作计划，经批准后执 行。

(12) 主持制订公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、 审计监察、库管工作的规章制度和工作程序，经批准后组织实施并监 督检查落实情况。

(13) 领导财务系统的培训和考核工作，提高财务系统人员的政治 业务素质。

(14) 按程序做好与相关系统的横向联系，接受上级和有关部门的 监督检查，及时对系统间争议提出界定要求。

(15) 做好财务系统各项行政事务处理工作，提高收银员等各岗位 工作效能，增强团队合作精神。

(16) 及时、准确传达上级指示并贯彻执行。

(17) 定期主持财务系统例会，召集公司财务方面的会议，参加总 经理办公例会以及其它重要会议。

(18) 审阅、监督和控制财务系统。

篇二：

(一)在董事会和总经理领导下，总管公司会计、报表、企业预算体系建立、企业经营 计划、企业预算编制、执行与控制工作。

(二) 组织协调企业财务资源与业务规划的匹配运作， 公司财务战略规划的制定与实施。

(三)负责制定公司利润计划、投资计划、财务规划、开支预算或成本费用标准。

(四)建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系，以及会计核算和财务管理 的规章制度。

(五)建立企业内部会计、审计和内控制度， 完善财务治理、 公司财务控制和会计机构， 对会计人员实施有效管理。

(六)负责现金流量管理、营运资本管理及资本预算、企业分立或合并相关财务事宜、 企业融资管理、企业资本变动管理(管理者收购、资本结构调整)等。

(七)会同经营管理部门开展经济活动分析，组织编制公司财务计划、成本计划，努力 降低成本、增收节支、提高效益。

(八)监督公司遵守国家财经法令、纪律和董事会决议。

(九)负责与政府财税部门联系，落实财税政策。

(十)完成董事会和总经理交办的其它工作。

篇三：

1. 及时掌握国家相关财务政策并反馈总经理及相关部门;

2. 随时了解公司发展状况和需求，提出公司税赋方面的计划及建议;

3. 利用财务核算与会计管理原理为公司经营决策提供依据，为集团董事长制定公司 战略提供支持;

4. 根据集团的要求，执行并完善财务监控体系，以利于有效的集团内部控制;

5. 参与资金运营计划，监督资金管理报告、财务预算及决算的真实和完整性;

6. 协助筹集集团运营所需资金，检查公司重大资金的使用计划及流向;

7. 参与公司重要事项的分析和决策，为企业的经营运作、业务发展及对外投资等事 项提供财务方面的分析和决策依据;

篇四：

1、根据集团发展战略和发展目标建立适合集团公司经营管理需要的财务管理和资本运营体系，保持 公司财务运作的顺畅;

2、根据国家相关制度与法律法规制定财务各项管理制度与工作流程;

3、负责加 强与银行、工商、税务等相关部门的公关外联;

4、合理控制集团各项费用支出，全面负责财务管理 及投资策划;

5、实现资本运营的利益最大化，维护集团公司的良好声誉。

财务总监的岗位职责

财务总监的岗位职责是什么呢，下面小编为大家精心搜集了2篇“财务总监的岗位职责”，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!

财务总监的岗位职责(一)

(1)组织领导公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计监察、存货控制等方面工作，加强公司经济管理，提高经济效益。

(2) 组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，保障公司合法经营，维护股东权益。

(3)参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作，参与重大经济合同或协议的研究、审查，参与重要经济问题的分析和决策。

(4) 参与制订公司年度总预算和季度预算调整，汇总、审核下级部门上报的月度预算，召集并主持公司月度预算分析与平衡会议。

(5)负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表，会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等。

(6) 负责重要内审活动的组织与实施。

(7) 按规定审批从银行提现金的作业。

(8) 负责主管业务的检查改进与研究发展，并及时向总经理报告工作。

(9) 掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，及时向总经理和董事长汇报工作情况。

(10) 定期向董事长、总经理述职。

(11) 制订财务系统年度、月度工作目标和工作计划，经批准后执行。

(12)主持制订公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计监察、库管工作的规章制度和工作程序，经批准后组织实施并监督检查落实情况。

(13) 领导财务系统的培训和考核工作，提高财务系统人员的政治业务素质。

(14) 按程序做好与相关系统的横向联系，接受上级和有关部门的监督检查，及时对系统间争议提出界定要求。

(15) 做好财务系统各项行政事务处理工作，提高工作效能，增强团队精神。

(16) 及时、准确传达上级指示并贯彻执行。

(17) 定期主持财务系统例会，召集公司财务方面的会议，参加总经理办公例会以及其它重要会议。

(18) 审阅财务系统

财务总监的岗位职责(二)

1、在总公司的领导下，总管公司会计、核算、资金、报表、预算等工作。

2、负责制定总公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准。

3、制定和管理税收政策方案及程序。

4、建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系，以及核算和财务管理的规章制度。

5、组织总公司有关部门开展经济活动分析，组织编制公司财务计划、成本计划、努力降低成本、增收节支、提高效益。

行政部主管岗位说明书大全

以下是小编整理提供的行政部主管岗位说明书，希望能帮助到大家!

篇一

一、在公司领导下全面负责公司的行政、后勤工作,保障公司在任何情况下能够顺利地开展各项工作,确保公司的安全稳定,正常运作;

二、全面负责行政部全体成员的日常管理工作，合理分工和配置人员，做到各尽其能,负责督导和分配所属人员的各项工作;

三、负责建立和完善行政后勤管理的各项规章制度，并负责监督、执行与追踪;

四、全面负责公司的前台、办公用品、卫生、安全日常管理工作，确保后勤保障得力;

五、全面负责行政部与其他部门间的协调工作，配合各部门做好各项服务工作;

六、全面负责公司行政事务和办公室的重大事务处理工作，并做好事情的起因、结果的调查工作;

七、执行公司的各项规章制度，有权对违章违纪人员的通报处理工作。维护好公司各项规章制度的权威;

八、全面负责公司的资产管理工作，包括办公用品与劳保用品的管理，避免公司资产流失和浪费，努力为公司做好勤检节约的实务工作;

九、全面负责公司应急救援机制的组织工作，处理好公司的各类突发性事件;

十、做好本职工作，努力为公司发展做贡献，为员工创造安逸、舒适的工作环境和生活环境。为公司创造优异的后勤队伍，保障公司安全、稳定的开展各项工作;

十一、规范员工举止行为、礼貌用语、穿着服饰树立良好的公司形象。

十二、完成上级交办的其它工作任务。

十三、制度建设：管理制度(总则和各个板块的细则)、工作流程、作业指导书、奖惩办法、考核办法。

十四、企业文化建设：

1.企业文化的价值导向：人本、和谐、协作互助、业绩、服务等等;

2.建立关于企业文化的管理制度：制度、流程、奖惩和考核;

3.企业文化的个体表现：互动沟通(面谈、慰问、关怀、激励)，干部以身作则，员工个人修养;

4.企业文化的具体表现：标语(横幅、装饰、口号)、宣传栏、墙报、内刊、活动。

十五、公共关系管理：

1.外联(接待、行业交流、商务谈判、辅助市场销售、政府业务);

2.客户、供应商、上下级公司、政府及行业协会关系维护。

十六、一般行政管理：

1.购销存：办公用品的采购、入库、领取;

2.固定资产管理，办公设备及内部网络维护;

3.来往信件、邮件及公文写作;

4.信息搜集整理分析及信息安全;

5.办公秩序维护、工作督察、文明办公宣传及检查;

6.档案整理、保存、维护、借阅管理;

7.证照申请、年审、使用及保管;

8.内部信息平台(内部通知、通报、资源分项、学习);

9.法务管理(指导、拟定、审查法律文书、提供法律咨询和培训，规范内部制度，考察合作方等);

10.工作计划、执行、验收。

篇二

1、负责保安队的统筹、监督工作。

2、负责公司的消防安全管理。

3、负责公司员工食堂的管理。

4、负责公司宿舍的安排和日常管理。

5、负责公司机电维修组的监督和管理。

6、负责公司固定资产的调配和管理。

7、负责调查、处理盗窃案件。

8、负责突发事件的协调和处理。

9、及时处理吵架、打架事件。

10、维护公司正常的办公、生活秩序。

11、完成公司总经理(番禺总经理)临时交办的其他事项。

篇三

行政部在总经理领导下，负责行政、人事和员工、业主档案文件管理工作，其具体职责如下：

1.按物业公司行业的要求，展开深入的调查研究，努力掌握第一手资料，为总经理的决策提供可靠的依据。

2.负责公司工作计划总结、规章制度等各类文件的起草、审核、打印、复印、分发和登记工作，做好印鉴的管理工作。

3.负责公司级会议的筹备和安排，做好会议记录，整理会议记要，对会议决定的执行情况进行催办和检查。

4.做好文书档案和有关资料的管理工作，文书档案包括公文的收发和保管，文件核稿，呈批、催办、归档、调卷和保密工作。

5.协助总经理处理日常工作，协调部门跟踪，监督各部门和管理处认真及时地贯彻公司的各项工作决策和指令。

6.做好人事管理工作，保管好员工的档案，根据需要做好劳动力的安排调配、员工的调入调出，并协助办理好各项有关手续。

7.做好公司的考勤统计工作，及劳动工资的管理工作。根据企业及政府规定做好员工的调资定级、统筹退休等各项工作，并负责办理员工请假、休假的有关手续。

8.负责公司员工的培训工作，协同各部门共抓好员工的思想素质和业务水平的培训，积极开发人力资源，努力造就一支高素质的员工队伍。

9.负责公司的后勤管理工作，诸如办公用品的购买、保管和发放、员工食堂、员工宿舍、电视房的管理工作。

10.负责公司车辆的使用调度，登录和维修保养及年审换证等工作。

11.负责公司及管理处报刊杂志的订阅与管理。

12负责员工业余生活、娱乐活动、体育活动等健康活动的开展。

13.完成上级领导交办的其它工作任务。

篇四

1、组织办好公司各项会议(主管会、季度会、年会等)

2、娱乐(运动会、省内省外旅游等)各项活动;

3、负责组织各种员工福利活动及公司庆典活动(节日礼品、新店开张等);

4、负责宣传文体工作，办好黑板报、宣传栏;

5、协助制定、监督、执行公司行政规章制度;

6、组织公司办公费用的计划、办公用品的购买、管理和发放工作;

7、负责公司各分行、办公室水电费、管理费等计量、核算、收缴;

8、负责员工宿舍水电费的计量、核算、收缴;

9、负责员工社会保险的办理;

10、负责公司员工经纪证报考及证件办理;

11、负责全公司人员考勤和处理各种假期;

12、负责公司各分行办公环境清洁卫生检查考核及总部各部门卫生纪律;

13、购买、管理和维修公司固定资产;

14、负责劳保用品、办公用品、文具、卫生用品、生活配套设施的发放与管理;

15、做好公司废物(品)处理和销售管理工作;

16、负责各项文件的收发及发布等;

17、负责公司所有印刷品及店面装修事项等跟进;

18、完成直属上司交办的临时性工作;

19、协助各部门办理所需事项;

篇五

(1)全面领导行政部工作并具体主持行政事务工作，制定本部门每年、每月和每周工作计划;

(2)负责制订公司的行政规章制度，经总经理签发后督促各部门贯彻执行，并注意收集执行情况，从公司的实际出发，不断完善公司的规章制度;

(3)负责人力资源的招聘、使用、管理、开发和人力成本的控制，确保各部门精简、高效、正常动作，熟悉定岗定编方案，协助部门经理按定编方案，招聘、选配合适人员充实到各岗位工作。

(4)按照规定的员工入职程序和要求办理入职手续和离职手续，建立并及时更新员工档案，做好每月离职、入职统计表。

(5)负责人员的培训、考核、奖惩工作，协助有关任免和调配工作。

(6)负责公司新进职工的政治思想教育、业务学习、培训工作。

(7)负责联络公司各部门的工作进展情况，注意收集各方面的意见、建议、先进事例和存在问题，并向经理报告;

(8)负责协调公司各部门之间的关系，努力发挥公司的整体组织优势;

(9)负责安排、督导办公室各职能主管的工作，确保办公室各项功能的有效发挥;

(10)指导和督导办公室有关人员做好公司文件及重要档案资料的编号、打印、收发、整理、登记、归档和保管工作;

(11)组织与安排公司活动。

(12)负责拟写公司的阶段性工作总结和工作规划;

(13)认真完成经理交办的其它工作。

财务总监岗位说明书

作为一名财务总监，其岗位说明书应当如何编写?以下是一则财务总监岗位说明书，仅供各位财务从业人员参考。

部 门: 财务部

直属主管: 总经理/副总经理

下属人员: 会计、出纳

工作目的：

有效地管理财务部门的日常工作，制定及执行有效的财务监察制度，并定期向公司管理层提交财务报告及建议，确保公司财务的稳定。

主要职责：

财务预算的编制、呈报及执行;

组织公司会计的核算及年度审计;

有效地管理运用资金计信用金;

监察公司资产管理、往来帐管理计费用开支;

建立及发展与政府财政税收部门及银行的良好合作关系;

审核会计凭证;

审核上报的各种会计报表及纳税申报表;

对下属员工进行培训;

协调部门内部，部门之间的员工工作关系;

工作接触面

1. 对内

总经理、副总经理、各部门主管

2. 对外

税务局、外汇管理局、工商行政管理局、海关、银行、会计事务所。

第一条 为加强工程管理， 确保工程按质按期完成， 并最大限度地降低工程成本， 节约投资，实现工程总目标，特制订本职责。

第二条 材料部经理在总经理的领导下， 主要负责组织材料部进行工程材料计划 编制、材料管理账目建立、材料询价采购、材料质量把关、控制材料采购成本、 签认材料款项、办理余富材料退货、退库等专项工作的开展，通过对材料工作的 组织管理，从而实现对工程总目标的实现。

第三条 具体职责认真贯彻执行公司的各项管理规章制度。

第四条 积极主动地完成工程材料定购任务，满足工程施工要求，对工程材料的 加工、订货、采购进度、质量及订货采购资金使用情况，实施全面的管理。

第五条 组织建立工程材料采购平台，对材料的品种、规格、性能、质量、环保 达标等相关参数、材料价格、加工制作周期、生产厂商、供货商信誉等进行建账 评价，及时了解掌握材料市场价格等各种情况变化，实施工程材料工作动态化管 理。

第六条 组织工程材料询价，货比三家，在保证材料供货满足工程进度及质量要 求的基础上进行材料价格商谈。

第七条 掌握工程各项材料需求总数量及材料的库存情况及时调整材料供应计 划，按甲供、甲指及公司自购材料进行分类汇总，确保工程材料采购供货计划的 真实性、完整性和有效性，对工程材料总需求在数量、供货时机、资金使用上进 行全面整体有效的把控。

第八条 与材料商进行洽谈， 对所购材料的质量性能、 环保等技术指标进行把关， 保证所购材料质优价廉，保证所购材料单价不超过同类产品市场时价，组织建立 材料采购账目，配合预算部与材料供货商签订大宗主材采购合同。

第九条 配合现场做好材料供应工作，确保工程材料使用，对材料发放使用账目 完善建立情况、材料出入库签认办理、现场材料使用、浪费情况进行检控。

第十条 组织处理材料事故问题，协调材料问题纠纷，对出现质量问题的工程材 料，组织提出处理方案，进行问题处理，办理相关材料退换手续。

第十一条 组织工程完结后工程材料采购、使用及余富材料盘点工作，按照公司 要求及时组织办理余富材料退货、退库，对材料实耗情况进行分析。

第十二条、当材料员兼司机时， 负责车辆的日常维护、 保修。 确保车辆内外洁净。

第十三条、掌握材料供应价格及预算价格， 如材料供应价格≥预算 价格及时反馈 信息给预算员办理有关报批手续。

第十四条 树立公司利益第一的宗旨，维护公司的形象与声誉，洁身自律、杜绝 一切违法行为的发生。

银行客户部经理岗位职责说明

客户经理是全权代表银行与客户联系的“大使”。那么大家知道银行客户部经理岗位职责有哪些吗?以下是第一范文网小编辑为您整理的“银行客户部经理岗位职责”，供您参考。

银行客户部经理岗位职责说明

岗位职责：

1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作;

2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解;

3、确定销售部门目标体系和销售配额;

4、制定销售计划和销售预算;

5、负责销售渠道和客户的管理。

任职资格：

1、专科及以上学历，市场营销等相关专业;

2、2年以上销售行业工作经验，有销售管理工作经历者优先;

3、具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀;

4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力;

5、有较强的事业心，具备一定的领导能力。

银行客户部经理岗位职责范文

工作职责：

1.既有客户维护。年度续约;额度动拨、覆审等工作。

2.定期造访客户，增加跨售机会与往来深度，开拓新商机。

3.请客户引荐上下游厂商，拓展业务机会。

4.开拓新客户

任职要求：

1.2-3年银行同岗位工作经验，具有企业客户资源

2.具备业务开发能力：透过各种渠道拓展新商机

3.客户关系管理能力：维系客户关系，定期访视，了解同业状况及营运变化，发掘新需求

4.风险管理能力：熟悉授信法规与经济情势，搜集业界信息与金融同业讯息

5.产业知识：了解授信对象产业知识与概况，增加与客户间话题及专业素养

银行客户部经理岗位职责

1、联系客户

客户经理是全权代表银行与客户联系的“大使”，客户有金融需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。

2、开发客户

对现有的客户，客户经理应与之保持经常的联系，而对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。若客户还不是我行的客户，客户经理要主动去开发;若客户现在是我行的客户，但客户自己还未发现某些金融需求，客户经理要去善加引导;

3、营销产品

在与客户的交往中，客户经理要根据客户的实际情况，发掘客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有关部门报告，探索为其开发专用产品的可能性。

4、内部协调

客户经理是银行对外服务的中心，每一客户经理都是银行伸向客户的友好之手。因此，客户经理“握住”的每笔业务都是银行的财富，需要所有相关部门的全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务在银行中顺畅、准确地完成。

客户经理要学会把握营销时机，还要拥有适当的营销技巧，并且要熟悉各种金融产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。

值班经理岗位职责说明

商场值班经理需要按照店长的指派分工，完成相关的行政管理工作。以下是第一范文网小编为大家精心整理的商场值班经理岗位职责，欢迎大家阅读，供您参考。

商场值班经理岗位职责有哪些

1、值班经理是由公司指定的总监、总监助理、店长、部门主管担任。

2、值班经理须严格按照排班表值班，如有特殊情况需与他人调班的须在值班前落实并告知店长。

3、值班经理在值班时间内处理有关投诉，解决和处理店内中发生的突发事件或紧急事故，如遇难以决断、复杂、严重的问题要及时通知店长和相关部门主管。

4、值班经理在值班期间，不得无故离店外出，如有特殊情况确需离店外出，需经店长批准，并保持通讯畅通，回店时间必须告知相关人员或部门;

5、值班经理值班时间为：7：50至营业结束闭店。

商场值班经理岗位职责范文

1、值班经理的岗位每日由部门主管轮流值守;

2、负责楼层的现场管理工作，对本楼层全体员工执行公司制度及规范情况进行监督、检查、纠正和处罚;

3、负责检查本楼层员工出勤、晨会、晚会、迎送宾工作;

4、负责处理本部门的顾客投诉，遇不能解决的投诉，及时上报上级主管部门;

5、负责对本部门的突发事件进行妥善处理，并上报上级主管部门

6、负责定期进行本部门服务总结工作，并上报上级主管部门;

7、负责传达贯彻落实上级主管部门交办的各项工作，并进行检查，做好相关记录;

8、负责检查商厦质量方针、目标及各项需贯彻的工作的掌握了解情况;

9、认真填写值班经理，要求字迹工整，内容真实具体;

10、要善于发现问题，对发现的问题提出有效的解决方法，并落实解决结果。

11、负责检查各部门“每日巡检表”并在授权人签字栏签字，并做每日值班经理工作及交接记录。

值班经理岗位职责

1、严格遵守公司的各项规章制度，并检查各项制度的执行情况。

2、认真执行和监督公司高层领导下达的各项任务，并及时有效地传达给员工。

3、随时掌握市场动态，并根据公司情况提供好的经营思路和方法。

4、负责员工岗位技能的培训及工作质量的考核。

5、制定详细的卫生标准和卫生计划，并定时检查各部门卫生情况。

6、加强员工的岗上培训和现场管理，确保细节服务质量。

7、检查员工的仪容、仪表、并适当调整员工的心态和积极性。

8、对重要的设施、设备等要落实责任制，并随时对其情况进行检查。

9、协调好各部们之间的工作关系，要有原则性地妥善解决各种问题。

10、严抓公司的安全隐患，做好防火、防盗工作。

11、加强各基层领导的工作责任心，并划分其职责范围。

12、尽量降低能源消耗及各种备品的消耗，每日根据经营情况，随时检查各种消耗品的数量。

13、与对班互相配合，避免两班互相推卸责任，责任明确地做好交接班的各项工作及记录。

14、审阅各部门交接记录和工作日志，及时处理发现的问题和意外事件。

15、对按摩、搓澡等人员按照公司的统一规定进行管理，提高服务质量和卫生标准。

16、爱护公共财物，关心员工生活。定期找员工沟通，了解员工思想动态，围绕工作重点做好员工的思想工作。

17、积极协助总经理对各项工作进行监督和检查并及时提供各种有效的反馈信息。

18、处理好客人投诉和各类突发事件，确保以公司利益为重。

19、审阅每日消费报表和小票，并及时处理发现的问题。

20、随时掌握每日的经营状况，制作日报表，并将每日的经营细节和经营状况以短信形式发送给上级领导。

21、做好员工的考勤，合理安排休班，确保服务的正常开展。

22、提高主人翁意识，严抓浪费事件。

1.做好本车间成本和费用的核算，及时向生产技术部和财务部汇报。

2.近期编制经营指标报告，及时提供核算资料，按要求做好各种报表，做到真实、正确、可靠并按时汇总报告。

3.根据生产技术部生产指令及时领取净料、辅料、包装容器、领料时要验收数量，查验检验报告单。按规定填制领料单，经质检员验收后，登记入帐。

4.建立车间内部领料制度，做到物料发放手续齐全，车间领料人在发放登记簿中签字，为成本核算建立良好原始记录。

5.每日汇总车间生产情况及时填写生产日报 ，上报生产技术部，每周汇总车间生产情况及时填写生产周报，上报生产技术部和计划分析室。

6.每月末结账后及时与供应部核对领料金额、库存净料及(半)成品、在制品，准确填制材料消耗表、月成本明细表、累计成本明细表、累计总成本报表、半成品入库单、完工情况表、库存半成品数量表，报财务部及生产技术部。将本月考勤如实上报人力资源部。

7.在日常工作中要有重点参与生产的全过程，准确了解净料、酒精、辅料、工时的消耗量，成产周期

有记录，为公司成本核算建立原始资料，同时在月末成本分析中有根据的将成本的变化情况分析清楚。分析出的是成本率问题还是其他问题。

8.参与计算机的应用，掌握电子瑶应用，将日报表、月报表、累计报表等利用电脑进行核算、上报。

9.保管好车间的成本资料，包括传票、成本计算表、其他各种报表及账本等。保管三年后报财务部成本会计共同封存、存档。

10.做好领导安排的各项工作。

1、负责主持本公司财务部门的全面工作，组织并督促部门财务人员全面完成本部门职责范围内的各项工作任务;

2、严格执行集团及公司制订的预算制度、财务管理制度、会计核算制度及其他管理制度，汇报财务制度的执行落实情况及其存在问题，并提出解决意见;

3、贯彻落实本部门各项岗位工作规范，密切与各部门的工作联系，加强跨部门间的协作;

4、负责建立本公司科学、规范、合理的会计核算和财务管理体系;

5、负责建立和完善本公司财务稽核，审计内部控制制度，监督其执行情况;

6、负责日常财务管理工作，编制财务计划，拟订资金筹措和使用方案，全面平衡资金，合理调度和安排，保证资金在使用上的安全、可靠;

7、组织考核、分析公司经营成果，提出可行的建议和措施;

8、负责主持报表年审、税务检查、协助工商年检等工作;

9、负责组织安排各项资产的清查及盘点等工作;

10、负责本公司年度预算的汇编、控制以及草拟预算执行结果分析报告;

11、负责与集团、财政、银行、税务、厂家、中介机构等部门的沟通协调，并保持良好的关系;

12、负责对有关经营合同的财务审查，认真监督执行;

13、负责研究国家财经法律和税收政策的变化，本着依法纳税的原则，进行合理的税收筹划;

14、负责编制本部门财务工作计划，并监督指导下属财务人员的工作安排;

15、负责定期对财务软件进行维护管理，确保财务软件稳定运行;

16、负责定期对财务数据进行备份，保证财务数据安全;

17、负责对下属财务人员的培养、选拔及任用，并对其工作进行考核评价;

18、负责集团及所属公司财务信息的保密性管理，杜绝财务信息泄露，确保财务信息的安全与完整;

19、编制审核各类财务报表，监督检查预算执行情况，以及内控制度执行情况;

20、审核预算内费用开支，定期上报费用预算的执行情况;

21、准确计算、审核各部门业绩考核，向管理层提供准确的人力成本数据;

22、每月6日前向上级主管汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况，为公司管理者提供财务分析及有益的建议;每月10日前审核TMCI报表并上报厂方;每月13日前将工资表向上级主管上报审批;每月13日前向丰田金融发邮件申请20%首付融资请求。

23、负责部门员工队伍建设、选拔，评价下属的工作，组织部门业务技能培训;

24、参与公司对外经济合同的签订;

25、对销售车辆款项及车辆调拨出门前的管控。

26、负责指导监督公司财、物的安全管控。

27、审核公司报销、转账前的审核管控。

领导公司财和物的规划与控制工作，主要侧重集团收入筹划、应收账款、预收账款管理、应收报表统计、协助财务总监对财务制度制定、完善与实施工作。

1、协助财务总监管理财务中心内部各项事务，协调处理内部及外部的关系，对财务总监负责，领导下属依法开展财会工作。

2、组织公司下属部门公司的财务管理、应收账款方面工作，合理筹划收入与应收款项、预收账款的管理，监督资金收入的合法及完整性，提高资金利用率。

3、组织配合绩效管理体系，制定财务内部相关指标，负责下属的绩效考核，并组织下属按要求完成各项任务指标。

4、对票据、凭证的真伪予以鉴别，对不合理票据、虚假票据、凭证进行监督和控制。

5、组织制定本部门年度及季度财务预算。

6、根据发展需要，协助财务总监对财务管理工作进行研究、布置、检查、总结，并不断改进和完善。

7、参加经营管理会议，参与经营决策，组织开展各项经济分析活动，为公司领导提供经济预测和经营决策依据。

8、参与制订公司年度总预算和季度预算调整，协助财务总监汇总、审核下级部门上报的月度预算，负责审核签署公司预算、财务收入计划、成本费用计划、会计决算报表。

9、组织审查或参与拟定经济合同、协议等经济文件，按财务管理要求做好各项合同的收款管理

10、掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，及时向董事长汇报工作情况。

11、协助财务总监组织建立资产管理制度，保障资产的正常管理。

12、协助财务总监组织制定固定资产盘点计划及年度盘点清查，为固定资产的更新改造提供信息。

15、协助财务总监组织财务中心的培训和考核工作，提高财务中心人员的业务素质。

13、根据公司经营计划，编制全年财务收入计划，向财务总监和董事长如实报告财务状况和经营成果。

14、组织定期清理各种往来帐户，及时催收和清偿款项，定期做好帐务核对工作。

15、审阅财务中心及与其相关的文件，审核集团下属部门上报的年、月度收入计划、培训计划等工作报告和有关作业文件，视其性质内容，决定处理方式。

1、严格遵守公司及部门的各项规章制度

2、达到或超过月收入和销售指标

3、严格遵守公司及部门的各项规章制度和流程

4、晨夕会时，使用QC-Sales流程来指导销售顾问的展厅工作，以达到毛利、销售量及顾客满意几方面的标准

5、每日规定时间巡视展厅，确保达到《展厅5S管理检核表》要求

6、按每日工作计划进行日常工作

7、运用QC-S报告1了解本组所有销售顾问的当日工作计划，并随时掌握人员动向

8、合理安排值班人员的工作，保证门口随时站有两名销售顾问迎接顾客，且其余人员不可围聚在前台周围

9、必要时支持展厅顾客的洽谈，尽最大可能争取成交

10、支持展厅工作十步骤流程中(如：试乘试驾)的审核并签字确认，监督销售顾问的展厅十步骤流程

11、每日下班前检核本组所有销售顾问的当日工作计划是否完成，还需检核《展厅客流统计表》《来电/网络/外展/外拓客户统计表》和PCR卡信息是否一致，并确保已录入DMS

12、通过与顾客的会面或电话访问，了解销售顾问是否按流程执行工作，且提供的服务是否令顾客完全满意

13、关注销售顾问销售进度及各流程完成情况和各项数据的比例，利用QC-S报告2#5#6#7#，对销售顾问进行一对一辅导和培训

14、收集团队绩效，进行每周会议

15、执行各类促销活动，达成邀约成功率及订单目标

16、重视不同阶段销售顾问的成长，制定有针对性的辅导计划，提升销售顾问能力

17、通过报告分析、观察和询问的方式，收集本组培训需求并反馈给内训师

18、鼓舞团队士气，认可销售顾问的成就、努力或成果

19、12小时内处理客户抱怨和投诉

20、与各部门保持良好的沟通及合作，确保各项流程执行顺畅

21、按要求参加所有产品和销售流程培训;按要求参加所有小组、部门和公司会议

电话销售主管岗位职责

电话销售主管岗位职责

职责一：

1.负责协助电话销售部经理制定各类电话销售管理制度及服务标准

2.负责对电话销售人员进行培训与指导

3.定期评估电话销售人员的工作表现

4.安排电话销售人员的日常工作

5.负责组织人员通过电话进行客户开发工作

6.负责组织人员收集客户信息定期形成客户信息分析报告

7.负责通过电话挖掘潜在客户

8.负责组织电话回访工作保证服务质量

9.完成上级领导临时交办的工作

职责二：

1、负责培训业务拓展，管理电话销售团队;

2、负责培训下属，指导成员完成个人目标。

3、针对公司的产品向潜在客户电话推广;

4、通过电话销售形式积极寻找潜在客户，开发客户资源，寻找企业培训商机;

5、负责客户名单收集、客户资料整理，扩充客户资源库;

职责三：

①全面负责所辖区域的管理和运营;挖掘客户资源并细分客户，按一定的比例合理分配客户资源给电话销售人员。指导inside sales与客户建立良好的关系，以保证销售工作的顺利进展。

②负责销售目标和销售资源的分解，对销售目标的完成率负责;按一定的行业划分客户，根据业绩指标以一定的比例挖掘潜在客户并汇总分类，保证为outside sales 提供充足的客户资源。随时调整比例来满足销售需求。

③计划、组织、落实所辖团队的销售活动;Inside sales必须每天制定销售计划，并反馈销售结果，提交潜在客户资源，落实sales及时拜访客户。

④负责直销团队的销售业绩、日常管理、激励、培训和辅导;

⑤建立合理的考核方式，以底薪+奖金制度对电话销售人员进行考核，其中奖金=业绩+行政考核

⑥协助人员的招聘和选用。

⑦必要时跟进客户，协调客户关系，安排适当的电话回访工作。

财务总监的工作职责说明书

财务总监的工作职责是什么呢，下面小编为大家搜集的3篇“财务总监的工作职责说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!

【1】财务总监的工作职责说明书

(一)在董事会和总经理领导下，总管公司会计、报表、企业预算体系建立、企业经营 计划、企业预算编制、执行与控制工作。

(二) 组织协调企业财务资源与业务规划的匹配运作， 公司财务战略规划的制定与实施。

(三)负责制定公司利润计划、投资计划、财务规划、开支预算或成本费用标准。

(四)建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系，以及会计核算和财务管理 的规章制度。

(五)建立企业内部会计、审计和内控制度， 完善财务治理、 公司财务控制和会计机构， 对会计人员实施有效管理。

(六)负责现金流量管理、营运资本管理及资本预算、企业分立或合并相关财务事宜、 企业融资管理、企业资本变动管理(管理者收购、资本结构调整)等。

(七)会同经营管理部门开展经济活动分析，组织编制公司财务计划、成本计划，努力 降低成本、增收节支、提高效益。

(八)监督公司遵守国家财经法令、纪律和董事会决议。

(九)负责与政府财税部门联系，落实财税政策。

(十)完成董事会和总经理交办的其它工作。

【2】财务总监的工作职责说明书

1. 及时掌握国家相关财务政策并反馈总经理及相关部门;

2. 随时了解公司发展状况和需求，提出公司税赋方面的计划及建议;

3. 利用财务核算与会计管理原理为公司经营决策提供依据，为集团董事长制定公司 战略提供支持;

4. 根据集团的要求，执行并完善财务监控体系，以利于有效的集团内部控制;

5. 参与资金运营计划，监督资金管理报告、财务预算及决算的真实和完整性;

6. 协助筹集集团运营所需资金，检查公司重大资金的使用计划及流向;

7. 参与公司重要事项的分析和决策，为企业的经营运作、业务发展及对外投资等事 项提供财务方面的分析和决策依据;

【3】财务总监的工作职责说明书

1、根据集团发展战略和发展目标建立适合集团公司经营管理需要的财务管理和资本运营体系，保持 公司财务运作的顺畅;

2、根据国家相关制度与法律法规制定财务各项管理制度与工作流程;

3、负责加 强与银行、工商、税务等相关部门的公关外联;

4、合理控制集团各项费用支出，全面负责财务管理 及投资策划;

5、实现资本运营的利益最大化，维护集团公司的良好声誉。

1. 及时掌握国家相关财务政策并反馈总经理及相关部门;

2. 随时了解公司发展状况和需求，提出公司税赋方面的计划及建议;

3. 利用财务核算与会计管理原理为公司经营决策提供依据，为集团董事长制定公司 战略提供支持;

4. 根据集团的要求，执行并完善财务监控体系，以利于有效的集团内部控制;

5. 参与资金运营计划，监督资金管理报告、财务预算及决算的真实和完整性;

6. 协助筹集集团运营所需资金，检查公司重大资金的使用计划及流向;

7. 参与公司重要事项的分析和决策，为企业的经营运作、业务发展及对外投资等事 项提供财务方面的分析和决策依据;

人力资源部经理岗位说明书大全

篇一

1：负责主导公司竞争策略及长、中、短期经营目标的拟定，主导公司“目标管理”绩效考核的推行;

2：建立和规范公司人力资源管理体系;

3：组建公司的职业化团队及负责公司的各项管理变革;

4：深化公司的企业文化，建立积极向上、团结友爱、协作忠诚的企业文化氛围，建立学习型企业;

5：规范公司的行政、后勤、总务管理运作系统，以最低成本为各部门及全体员工提供工作、学习、生活的优质服务。

篇二

1.主导公司各部门进行SWOT(公司优势、劣势、威胁、机会等)分析，协助总经理拟定公司的长、中、短期经营计划及战略方针，协助总经理制订公司的年度经营目标及经营计划;

2.依据公司的年度经营目标及经营计划，拟定公司年度人力资源及行政后勤管理目标与年度工作规划，编制并控制部门年度财务成本预算，配合公司的“目标管理责任制”，确保人力资源规划目标及行政后勤管理目标的达成;

3.根据本部门的年度人力资源及行政后勤管理目标与年度工作规划，拟定并实施部门的年度、月度、周工作计划，每月准时提交本部门的工作计划与工作总结给总经理;

4.主导全公司“目标管理”绩效考核的推行

篇三

1)在总经理的直接领导下全面负责行政人力资源部的各项管理工作;

2)负责公司行政、人事、后勤、安全工作的全面开展;

3)负责公司人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动者关系管理这6大模块工作的全面开展;

4)负责对公司的各项规章制度、管理办法、通知、决议的贯彻执行情况进行全过程监督、检查、考核、处罚和统计上报工作;

5)协助领导制定各类规章制度，起草公司年度工作计划、工作总结以及各类重要公文;

6)负责制定和跟踪落实本部门的年度、月度和每周的工作计划，并贯彻落实;

7)组织、协调公司年会、各类活动、市场类活动及各类重要会议;

8)负责审阅、督办公司的收发文件、合同、协议等资料;

9)负责审核上报总经理的各类报表、统计资料，审核部门内部的报销凭据;

10)负责公司公章的保管和在授权范围内使用、审核、登记工作;

11)及时了解公司职工思想动态，正确引导职工思想发展走向;

12)负责传达领导对各部门的指示、通知，传递各部门给领导的报告、请示;

13)按领导的部署，检查行政决议、决定、工作计划的完成情况，并负责督办落实;

14)在决策形成过程中发挥参谋作用;

15)履行协调职能，主要是抓好纵向协调、横向协调和内部协调，做好公司员工之间、部门之间及上下级之间的沟通协调工作;

16)根据公司经营情况，分析人力资源需求，制定招聘计划、招聘程序，确保人力资源的招聘、使用、管理、开发和人力成本的控制;

17)负责核定各岗位工资标准，协助上级制定、调整薪资标准，并监督执行;

18)做好劳动工资统计工作，负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作，办理考勤、奖惩、差假、调动等工作;

19)根据公司对绩效管理的要求，制定绩效考核方案，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制;

20)负责公司的各项行政工作，包括会议管理、固定资产管理、办公用品管理、档案管理及公司注册和年审等行政工作;

21)负责领导临时交办的其他工作

篇四

1.依照公司策略，规划人力资源部门的工作执行方案及执行进度，并主导实施。

2.负责人力资源行政管理制度、作业办法的制定与审核。

3.检查、督导公司各项人力资源制度的执行以及各项工作计划的进展情况，并采取必要的对策。

4.查核人力资源部员工的工作情况，并负责所属人员薪资、职位变动的初核。

5.依照人力需求，主持人力招募、到职准备、职前及在职培训等工作。

6.主持企业员工薪资审核以及配置管理。

7.编列部门预算并控制费用。

8.为各部门提供人力资源的良好服务，以协助提高各部门专业工作效率。

9.签发人力资源部文件。

10.对外建立与发展良好的公共关系。

11.了解并掌握员工的思想状况。

12.员工各类保险、福利及出国手续的办理。

13.人员离职解聘的处理。

1、负责公司行政方面重要会议、重大活动的组织筹备工作;

2、领导公司的后勤服务工作和防火保卫工作，创造和保持良好的工作环境;

3、定期组织做好办公职能检查，及时发现问题、解决问题，同时督促做好纠正和预防措施工作;

4、负责协调公司系统间的合作关系，先期调解工作中发生的问题;

5、掌握行政系统工作情况和公司行政管理工作的运作情况，适时向总经理汇报;

6、确定下级部门的组织结构，当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部;

7、收到下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总经理确认;

8、进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定;

9、提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认;

10、提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认，批准后交人力资源部;

11、提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认，批准后交人力资源部;

12、负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给直接下级;

13、依据财务制度审批下级部门的各项花费，并确认支出的合理性，监督并控制下级部门的费用支出，并向总经理进行费用月报。

一、在项目负责人的带领下，负责所承担作业范围内的施工组织安排和施工管理工作。

二、熟悉设计图纸，参与设计技术交底及图纸会审，作好交底及会审记录，检查、督促施工班组按各级技术交底要求进行施工工作。

三、参与编写施工组织设计及分部分项工程施工方案。

四、参与本项目测量、定位、放线、计量、技术复核工作，做好有关记录工作。

五、严格执行施工规范和验收标准，指导各专业班组按图纸设计要求进行施工。

六、做好施工现场的安全生产，文明施工，负责对现场存在事故隐患和问题进行检验和整改落实。

七、负责工程技术挡案、各项技术资料的准备、签证工作，并将有关签证、记录及时交资料员收集、整理、汇总。

八、参与检查分部分项工程验收及工程竣工验收工作，准备好验收工作有关资料。

九、认真做好工程施工日记的记录，及时整理工程的技术资料和竣工验收资料。

十、参与安全事故调查和处理，做好工伤(交通)事故的统计、分析和上报工作，会同有关人员提出防止事故的措施，并监督检查实施。

一、工作情况

(一)主要指标完成情况

1、全年完成工程立项36个，其中20__年项目32个，20__年结转项目4个。

2、完成小型工程勘线、施工164项，其中话吧工程67项、电缆线路工程72项、园区光缆及其他25项。

(二)20__年主要工作完成情况

20__年我通过明确工作责任、强化目标管理，各项工作取得了明显成绩。

1、狠抓落实，规范管理再上新台阶。

20__年，我始终以省公司计划建设部的客户工程管理办法为依据，利用pmserp两个系统做好工程的阶段管理，不管是项目评估、现场管理、后期管理都能够严格按制度办事，严格按各项标准操作。全面落实预算管理，尤其是重点区域覆盖工作停止后积极开展项目清查工作，提高了资金的使用效率。

2、树立全局意识，及时完成领导交办的工作。

虽然按照分工我是负责西北区的线路施工管理，但是公司或部门内有其他任务时，我总是以全局观提醒自己，时刻不忘自己是一个共产党员。尤其是上半年协助装维管理岗位的同志完善了维护方面的相关档案、资料，做好了维护工作的衔接，完成了号线资料普查的后续工作，通过基础资料的健全提高了整个部门的工作效率，装维员工的工作积极性不断提高，保证了公司各项工作的顺利开展。

3、加强员工培训，夯实技术基础提高服务技能。

年初在积极推进号线资源清查的同时，我们客响中心对代维公司的员工情况进行了摸底，考虑到装维人员的实际情况，我参与组织了第二届装维人员技术比武，通过培训和比武，极大的激发了装维人员的学习热情为预约服务的全面展开做好了技术力量上的准备，同时也使我们核查后的技术资料发挥它的作用，从而避免了技术资料前清后乱的现象发生。

4、大力开展了安全月活动。

深入贯彻落实省、市公司下达的精神，以“安全第一，预防为主”的方针，加强对安全管理规章制度的宣传和教育力度，坚持月安全会议和单项工程开工前安全提醒制度，切实把安全生产工作作为各项工作的第一要务，进一步提高了施工单位的科学防范意识，确保20__年无一起安全事故发生，在工程施工中，严格要求职工遵守操作规程，佩戴安全帽，按要求着工作服。

5、树立全局观念，提升服务水平

年初当部门提出“做强客响、做细支撑、做优维护”的工作目标，我就围绕创新、发展、和谐的主题，制定了自己的工作计划，一年来我始终坚持定期与营销单元沟通，及时了解销售动态并将建设信息反馈给客户经理。尤其是竞合协议签订后，根据省公司的指导意见，我们多次与分局协商停缓建项目的解决办法，了解营销单元的业务需求提出解决方案，使民航小区、警备区家属院等一批项目及时发挥了作用。

二、经验总结、主要问题与不足分析

20__年，通过我和相关协作单位的共同努力，虽然取得了一定成绩，但在工作中也存在许多不足：

1、虽然大部分项目按照进度完工，但还个别项目由于种种原因没有完成验收、提审，还需进一步加大工作力度，加强对上游环节的督促与沟通、协调。

2、规范管理虽初见成效，尚需进一步向纵深发展。由于施工单位人员素质的差异，施工现场规范管理还存在时好时坏现象，安全教育还要常抓不懈。

3、对施工材料的采购供应环节把握不够理想，还存在因材料原因影响工程进度和业务开通的现象，今后还应加强与物流部门的沟通，及时向主管领导和销售部门反馈施工信息。

4、信息报道不够及时。对工作的中的信息报道认识不够深刻，注重了工程管理中的指标完成，而忽略了相关信息的发送，使工作中的许多亮点没有报道，今后要加强信息报道工作。

三、20__年工作思路与措施

20__年要针对工作中存在的问题和不足，结合公司全年责任目标，进一步解放思想，积极进取，立足更高的起点，坚持更高标准，实现更快的发展。20__年工作思路如下：

1、坚定不移地落实全年目标责任制，不折不扣地完成全年任务目标。

各部门都要进一步提高任务紧迫感，一切服从于责任目标，把任务细化到月，细化到周，认真工作，努力拼搏，以昂扬的斗志向着全年任务目标奋进。

2、加强信息沟通，提升过程管控能力。

20__年在项目管理中要根据材料采购周期提前制定物资采购计划，确保工程按时完成，同时要根据未央路地铁施工等因素及时将光缆施工信息反馈给客户经理，提前给基础网络中心提出光缆施工计划，保证项目的按期开通。对于小型电缆施工争取采取”看客下菜”的模式即结合用户需求和库房现有材料情况制定施工方案，这样既可以及时完成分局下达的施工任务，又可以消耗一些库存物资，降低库存指标压力。