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部门经理岗位说明书合集三篇 岗位说明书的区别(最新20篇)

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行政部主管岗位说明书大全_岗位说明书_网

范文类型:说明书,适用行业岗位:行政,经理,全文共 2862 字

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行政部主管岗位说明书大全

以下是小编整理提供的行政部主管岗位说明书,希望能帮助到大家!

篇一

一、在公司领导下全面负责公司的行政、后勤工作,保障公司在任何情况下能够顺利地开展各项工作,确保公司的安全稳定,正常运作;

二、全面负责行政部全体成员的日常管理工作,合理分工和配置人员,做到各尽其能,负责督导和分配所属人员的各项工作;

三、负责建立和完善行政后勤管理的各项规章制度,并负责监督、执行与追踪;

四、全面负责公司的前台、办公用品、卫生、安全日常管理工作,确保后勤保障得力;

五、全面负责行政部与其他部门间的协调工作,配合各部门做好各项服务工作;

六、全面负责公司行政事务和办公室的重大事务处理工作,并做好事情的起因、结果的调查工作;

七、执行公司的各项规章制度,有权对违章违纪人员的通报处理工作。维护好公司各项规章制度的权威;

八、全面负责公司的资产管理工作,包括办公用品与劳保用品的管理,避免公司资产流失和浪费,努力为公司做好勤检节约的实务工作;

九、全面负责公司应急救援机制的组织工作,处理好公司的各类突发性事件;

十、做好本职工作,努力为公司发展做贡献,为员工创造安逸、舒适的工作环境和生活环境。为公司创造优异的后勤队伍,保障公司安全、稳定的开展各项工作;

十一、规范员工举止行为、礼貌用语、穿着服饰树立良好的公司形象。

十二、完成上级交办的其它工作任务。

十三、制度建设:管理制度(总则和各个板块的细则)、工作流程、作业指导书、奖惩办法、考核办法。

十四、企业文化建设:

1.企业文化的价值导向:人本、和谐、协作互助、业绩、服务等等;

2.建立关于企业文化的管理制度:制度、流程、奖惩和考核;

3.企业文化的个体表现:互动沟通(面谈、慰问、关怀、激励),干部以身作则,员工个人修养;

4.企业文化的具体表现:标语(横幅、装饰、口号)、宣传栏、墙报、内刊、活动。

十五、公共关系管理:

1.外联(接待、行业交流、商务谈判、辅助市场销售、政府业务);

2.客户、供应商、上下级公司、政府及行业协会关系维护。

十六、一般行政管理:

1.购销存:办公用品的采购、入库、领取;

2.固定资产管理,办公设备及内部网络维护;

3.来往信件、邮件及公文写作;

4.信息搜集整理分析及信息安全;

5.办公秩序维护、工作督察、文明办公宣传及检查;

6.档案整理、保存、维护、借阅管理;

7.证照申请、年审、使用及保管;

8.内部信息平台(内部通知、通报、资源分项、学习);

9.法务管理(指导、拟定、审查法律文书、提供法律咨询和培训,规范内部制度,考察合作方等);

10.工作计划、执行、验收。

篇二

1、负责保安队的统筹、监督工作。

2、负责公司的消防安全管理。

3、负责公司员工食堂的管理。

4、负责公司宿舍的安排和日常管理。

5、负责公司机电维修组的监督和管理。

6、负责公司固定资产的调配和管理。

7、负责调查、处理盗窃案件。

8、负责突发事件的协调和处理。

9、及时处理吵架、打架事件。

10、维护公司正常的办公、生活秩序。

11、完成公司总经理(番禺总经理)临时交办的其他事项。

篇三

行政部在总经理领导下,负责行政、人事和员工、业主档案文件管理工作,其具体职责如下:

1.按物业公司行业的要求,展开深入的调查研究,努力掌握第一手资料,为总经理的决策提供可靠的依据。

2.负责公司工作计划总结、规章制度等各类文件的起草、审核、打印、复印、分发和登记工作,做好印鉴的管理工作。

3.负责公司级会议的筹备和安排,做好会议记录,整理会议记要,对会议决定的执行情况进行催办和检查。

4.做好文书档案和有关资料的管理工作,文书档案包括公文的收发和保管,文件核稿,呈批、催办、归档、调卷和保密工作。

5.协助总经理处理日常工作,协调部门跟踪,监督各部门和管理处认真及时地贯彻公司的各项工作决策和指令。

6.做好人事管理工作,保管好员工的档案,根据需要做好劳动力的安排调配、员工的调入调出,并协助办理好各项有关手续。

7.做好公司的考勤统计工作,及劳动工资的管理工作。根据企业及政府规定做好员工的调资定级、统筹退休等各项工作,并负责办理员工请假、休假的有关手续。

8.负责公司员工的培训工作,协同各部门共抓好员工的思想素质和业务水平的培训,积极开发人力资源,努力造就一支高素质的员工队伍。

9.负责公司的后勤管理工作,诸如办公用品的购买、保管和发放、员工食堂、员工宿舍、电视房的管理工作。

10.负责公司车辆的使用调度,登录和维修保养及年审换证等工作。

11.负责公司及管理处报刊杂志的订阅与管理。

12负责员工业余生活、娱乐活动、体育活动等健康活动的开展。

13.完成上级领导交办的其它工作任务。

篇四

1、组织办好公司各项会议(主管会、季度会、年会等)

2、娱乐(运动会、省内省外旅游等)各项活动;

3、负责组织各种员工福利活动及公司庆典活动(节日礼品、新店开张等);

4、负责宣传文体工作,办好黑板报、宣传栏;

5、协助制定、监督、执行公司行政规章制度;

6、组织公司办公费用的计划、办公用品的购买、管理和发放工作;

7、负责公司各分行、办公室水电费、管理费等计量、核算、收缴;

8、负责员工宿舍水电费的计量、核算、收缴;

9、负责员工社会保险的办理;

10、负责公司员工经纪证报考及证件办理;

11、负责全公司人员考勤和处理各种假期;

12、负责公司各分行办公环境清洁卫生检查考核及总部各部门卫生纪律;

13、购买、管理和维修公司固定资产;

14、负责劳保用品、办公用品、文具、卫生用品、生活配套设施的发放与管理;

15、做好公司废物(品)处理和销售管理工作;

16、负责各项文件的收发及发布等;

17、负责公司所有印刷品及店面装修事项等跟进;

18、完成直属上司交办的临时性工作;

19、协助各部门办理所需事项;

篇五

(1)全面领导行政部工作并具体主持行政事务工作,制定本部门每年、每月和每周工作计划;

(2)负责制订公司的行政规章制度,经总经理签发后督促各部门贯彻执行,并注意收集执行情况,从公司的实际出发,不断完善公司的规章制度;

(3)负责人力资源的招聘、使用、管理、开发和人力成本的控制,确保各部门精简、高效、正常动作,熟悉定岗定编方案,协助部门经理按定编方案,招聘、选配合适人员充实到各岗位工作。

(4)按照规定的员工入职程序和要求办理入职手续和离职手续,建立并及时更新员工档案,做好每月离职、入职统计表。

(5)负责人员的培训、考核、奖惩工作,协助有关任免和调配工作。

(6)负责公司新进职工的政治思想教育、业务学习、培训工作。

(7)负责联络公司各部门的工作进展情况,注意收集各方面的意见、建议、先进事例和存在问题,并向经理报告;

(8)负责协调公司各部门之间的关系,努力发挥公司的整体组织优势;

(9)负责安排、督导办公室各职能主管的工作,确保办公室各项功能的有效发挥;

(10)指导和督导办公室有关人员做好公司文件及重要档案资料的编号、打印、收发、整理、登记、归档和保管工作;

(11)组织与安排公司活动。

(12)负责拟写公司的阶段性工作总结和工作规划;

(13)认真完成经理交办的其它工作。

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篇1:建筑公司经理岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:建筑,企业,经理,全文共 500 字

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1、贯彻、执行集团公司各项工作决议,落实集团公司下达的各项经济指标,根据集团公司的部署,制定建筑公司的发展规划与本年度应完成的各项工作指标;

2、直接对集团总经理负责,接受集团公司的统一领导部署和工作检查;

3、主持建筑公司的全面工作,对建筑生产、工程质量、施工进度、安全管理、物资消耗等项工作负责,按计划、按合同、按图纸施工,确保用户满意;

4、组织、领导建筑公司各职能部门,制定建筑公司各部门管理制度和业务流程,批准后具体组织实施、执行;

5、根据建筑市场的竞争法则,建立统一、高效的组织管理体系;

6、对建筑公司全体员工进行管理和考核,对职能负责人及其他相关职员的提议任免、奖惩进行评定、考核,上报集团批准执行;

7、建立建筑公司的质量管理体系,引导员工树立工程质量精品意识、品牌意识;

8、建立企业激励机制,弘扬企业文化,为员工搭建施展才能的平台;

9、根据工程项目实际,制订有关的计划和规章制度,并具体组织管理实施;

10、负责工程劳务分包的组织与管理,督促、检查工程款的及时拨付与回收;

11、筛选和培养有实力的劳务队伍、施工队伍,建立起良好稳定的合作互助关系;

12、参与集团召集的与建筑业务有关的工作会议。

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篇2:物流经理岗位说明书大全

范文类型:说明书,适用行业岗位:物流,经理,全文共 828 字

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为促使企业投入的环保设施能正常发挥作用,对其进行有效的科学管理,公司建立以副总经理为主要负责人的环保管理网络,形成了班组、车间、公司三级环境保护责任制,层层落实、层层监督,并指定专职环境管理工作。根据国家的相关环保制度,结合本公司实际情况,特制定以下岗位的管理职责:

1、专职环境管理员的岗位职责

1.1组织宣传贯彻国家环保方针政策和对企业员工进行环保专业知识的教育。

1.2提出可能造成的环境污染事故的翻番、应急措施。

1.3参加公司环保设施工程质量的检查,竣工验收以及污染事故的调查。

1.4不定期的对全公司各环保设施运行情况进行全面检查。

1.5负责对环保设施运行的监督,环保设施操作人员的技术培训、管理,建立公司环保设施运行、维护、维修等技术档案,确保环保设施处于正常运行情况,污染物排放连续达标。

2、铸轧熔炼岗位职责

2.1铸轧熔炼各班班长指定为铸轧环境管理员.

2.2管理员应确保自己所管辖范围内的环保设施时刻处于正常运行状态。

2.3管理员在熔炼时,应特别注意重油的燃烧,应确保重油的燃烧处于充分燃烧(中性燃烧)状态,加强对重油燃烧的控制,防止因燃烧不充分而产生冒黑烟等对环境产生影响的事故发生。

2.4管理员应时刻检查在生产中所使用的熔剂(精炼剂、打渣剂等)是否是由正规厂家生产的无公害熔剂,以防不合格熔剂对大气产生污染。

2.5管理员应对所产生的废弃物进行指定堆放,并按相关的制度进行回收利用,对不可回收利用的进行集中处理,确保对环境的无污染。

2.6管理员应对生产中所用的工业水等油污进行集中过滤、回收利用进行监督。

3、公司后勤岗位职责

3.1公司后勤环境管理员由公司管理部专人负责。

3.2公司绿化面积确保达到公司面积的1/3,并安排相应的绿化养护员,进行日常的养护工作。

3.3管理员时刻监督公司食堂所产生的废水、废渣等进行集中统一清理,每日一次,确保无“三害”发生。

3.4管理员对食堂的排烟等所安装的油污 净化装置进行不定期检查,确保所排放的烟雾符合国家标准。

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篇3:销售内勤主管岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:销售,经理,全文共 395 字

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一、办公室内务

1.办公室卫生

2.对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管,不得丢失或向外泄密。

二.文字档案

1.做好本部门的档案管理工作,建立客户信息档案(涉及用户基本情况,使用品种、数量、价位、结算方式)

2.建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)

3.建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)

4.各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。

5.同类产品竞争品牌资料的分析与建档,销售相关宣传资料的领用、登记、分发

三.待人接物

1.日常业务洽谈,客户服务,处理客户抱怨,客饭安排,客户咨询电话的接听及电话记录。

2.对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。

四、政策传达

1.销售会议的安排、记录及跟踪结果。

2.各种促销活动中的退佣、折让计算的协助办理。

3.销售经理差旅费的初审与上报签批。

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篇4:企业财务总监的岗位职责说明书_岗位说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:企业,财务,经理,全文共 2477 字

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企业财务总监的岗位职责说明书

企业财务总监的岗位职责是什么呢,下面小编为大家搜集的2篇“企业财务总监的岗位职责说明书”,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友!

企业财务总监的岗位职责说明书一

1、向董事会和总经理提出财务管理、运作方面的意见和建议;

2、对董事会、总经理、财会部门和财会人员以及有关人员在决策与经营过程中执行财经法律、法规情况进行监督,有权查阅、检查财务会计资料,监督其日常经济活动;

3、参与拟订和审核重大经营计划和实施方案,包括年度预决算方案、资金使用和调度计划、费用开支计划、筹融资计划和利润分配方案、经营班子年薪方案、弥补亏损方案等;

4、参与贷款担保、对外投资、产权转让、资产重组等重大决策活动;

5、对资产变动和大额资金流动事项实行重点跟踪报告,做到事前、事中和事后监督;资产变动包括:全资、控股企业的改制、兼并、破产、解散、关闭、债务重组、资产转让、贷款担保和资产抵押等。大额资金流动包括:数额较大的资金调拔和现金支付;公司对外举债,担保、发行债券等。

6、对属下全资、控股企业的财务运行和财务决策活动进行监督,审核对外报送的财务报告,确认其准确性;

7、对下属单位主管财会工作的财务经理或主管的年度和任期考核、调动、奖惩等提出建议;

8、定期董事会、总经理报告资产运作、财务状况和重大经营计划和方案实施情况以及其它应报告的事项;

9、董事会赋予的其他职权。

企业财务总监的岗位职责说明书二

1. 财务决策

1) 贯彻总公司财务部制定的各项会计核算原则,并在此基础上构建和完善本事业部的会计核算体系

2) 参与本事业部重大投资决策

3) 负责监测、控制本事业部的财务杠杆系数

4) 参与本事业部重大经营决策

5) 负责监测、控制本事业部的经营杠杆系数

6) 负责组织对事业部现金流量指标的监测与控制

7) 参与本事业部各种经济合同、协议的拟定工作

2. 财务制度的制订与执行

1) 贯彻总公司财务部制定的各项财务制度,此基础上,根据本事业部的实际情况,构建和完善与本事业部的经营管理相适应的财务制度

2) 负责推动本事业部各项财务制度的执行

3) 负责检查、监督本事业部各项财务制度的执行

3. 费用管控

1) 围绕本事业部目标利润的实现,负责制订本事业部各级、各项费用的管控目标

2) 负责组织本事业部各级、各项费用预算的编制,并负责本事业部各级、各项费用预算的审定与上报

3) 负责对本事业部各级、各项费用预算执行情况进行监督与检查

4) 负责对本事业部各级、各项费用预算的执行责任人进行财务维度上的考评

4. 应收账款管理

1) 结合本事业部的经营实际,以总公司《授信管理制》为基本依据,参与确定和控制本事业部的授信规模

2) 负责审查核准接受授信客户的各项资质文件

3) 负责监测和控制客户往来账的各项数据

4) 参与审查核准本事业部业务人员的授信申请

5) 负责对客户的信用状况进行客观的数字化评估

6) 负责对客户的信用函告

7) 负责对本事业部业务人员的往来对账工作进行检查和监督

8) 负责对本事业部业务人员的授信工作进行数字化考评

9) 负责对本事业部发生的坏账损失进行责任认定

5. 厂家往来管理

1) 参与审核与厂家签订的承销合同,负责系统研究厂家的各项政策

2) 参与厂家任务完成情况的监测与控制

3) 负责核对本事业部厂家返利的兑现情况,并参与本事业部厂家返利的追索

4) 负责监测本事业部三包胎厂检与厂结情况,负责核对厂家三包结算价格

5) 负责核算、监测与控制本事业部三包盈亏情况

6) 以厂家结算价格政策为基础,负责审核本事业部产品价格政策的制订,并负责监督执行

7) 负责整理、编制本事业部的信用资料,参与厂家信用支持的争取

6. 库存管理

1) 以总公司库存管理制度为指导,构建和完善本事业部的库存管理制度

2) 负责组织本事业部会计库存账与业务库存账的核对

3) 组织并监督本事业部的库存盘点工作

4) 参与对本事业部库存盘盈、盘亏业务的责任处理,负责组织对本事业部库存盘盈、盘亏业务的账务处理

7. 资金管理

1) 根据本事业部的经营实际,编制本事业部的长、中、短期资金计划

2) 根据本事业部的经营实际,参与本事业部的资金运筹,负责对本事业部的财务费用进行预测、监测、核算和控制

3) 负责组织与总公司内部银行进行账目核对,组织编制内部银行余额调节表

4) 负责编制、分析本事业部的现金流量表

5) 与其他事业部共同参与对总公司内部银行信用创造职能的控制,防范集团内部的信用膨胀

8. 资产管理

1) 组织对本事业部各类固定资产、长期投资、无形资产、低值易耗品、持摊费用、递延资产的核算和管理

2) 参与本事业部的发起、分立、合并工作,并负责组织相应的清产核资工作

3) 参与本事业部投资项目的可行性研究,对相关方案进行财务维度的审查与测算

4) 对本事业部的投资项目进行核算和评估

9. 会计基础工作管理

1) 在总公司财务部各项会计基础工作管理制度的指导下,负责构建并完善本事业部的会计基础工作管理制度

2) 负责组织本事业部会计资料的整理、保管和归档

3) 负责制订本事业部财务信息化系统的基础管理制度

4) 在总公司财务部、信息部的统一管理下,负责进行本事业部财务信息化系统的基础设置

5) 在总公司财务部的统一要求下,负责设置和编制本事业部各级、各类自动化电子报表

10. 税务筹划

如本事业部作为独立的法人实体而独立注册、独立纳税,则事业部财务经理应对本事业部的税务筹划负全责:

1) 根据本事业部的实际情况,制订本事业部纳税统筹计划,合理建立本事业部的纳税会计核算体系

2) 根据本事业部的实际情况,编制本事业部的纳税目标

3) 负责对国家税收法律体系进行系统研究,关注国家税制改革的动向,有针对性地制订本事业部合理的应对策略

4) 负责本事业部的税费核算、缴纳与清算工作

5) 制订本事业部的涉税管理制度,避免出现纳税事故

6) 对本事业部出现的不可控纳税事故,合理运用法律手段,加以平息和处理,避免出现纳税损失

7) 负责组织开展本事业部强有力的税务公关工作

11. 临时性工作:积极参与总公司财务部组织的临时性工作

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篇5:财务总监的岗位说明书大全

范文类型:说明书,适用行业岗位:财务,经理,全文共 805 字

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1、协助财务总监审核、制订公司财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计监察、库管等方面的规章制度和工作程序。

2、根据行政人力资源部考核汇总的绩效考核情况,及时审查核对和发放员工工资、业务提成及其他奖金。

3、参与拟订财务计划,审核、分析、监督预算和财务计划的执行情况。

4、在财务总监的领导下,准确、及时地做好帐务和结算工作,正确进行会计核算,填制和审核会计凭证,登记明细帐和总帐,对款项和有价证券的收付,财物的收发、增减和使用,资产基金增减和经费收支进行核算。

5、负责公司税金的计算、申报和解缴工作,协助有关部门开展财务审计和年检。

6、做好按月完成费用、往来等财务基础数据的汇总、分析、核对和分析工作,协助财务总监建立健全经济核算制度。

7、及时组织税务申报和税费缴纳等工作,组织编制定期和不定期管理报表;及时向其他部门负责人通报该部门的有关财务报告和分析报告。

8、准确及时完成公司、办事处各项收入、往来、费用及其他相关财务科目核算工作,负责审查公司财务收支计划、成本费用计划、财务专题报告和会计核算报表。

9、做好库存、物料归类、发货、送货单、发票、对帐单、到帐通知单与催款等相关管理工作。

10、负责对供应商选择、评估、考核和管理;与供应商保持密切联系,做好采购计划实施的过程控制及信息反馈,对供方资料、采购文件等档案归档管理,条理清晰正确。

11、定期向总经理汇报财务月度、季度和年度的工作计划与工作总结,并做好公司各阶段的预财务算方案。

12、完成财务总监交办的其他任务。

13、负责财务总监发言稿、报告和财务总监交拟的其他文件的起草。

14、对呈报给财务总监的财会报表、资料、文件进行汇总、审核并提出建议。

15、收集财务总监所需要的各方面信息,加以整理分析向财务总监提供利用。

16、负责财务总监存查的档案资料的定期收集和管理。

17、遵守保密规定,对公司忠诚,维护公司利益。

18、 完成财务总监交办的其他工作任务。

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篇6:餐厅大堂经理岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:餐饮,大堂,经理,全文共 580 字

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1、监督完成餐厅日常经营工作,制定员工考勤表,检查员工出勤状况,个人卫生,仪容、仪表是否符合要求,制服,鞋子是否整洁。

2、负责制定餐厅推销计划,服务程序的规范及实施。

3、参加总经理例会及总经理召开的各种会议,听取组织落实下达的各项任务。

4、重视员工的培训工作,定期组织学习服务技能、技巧,对员工进行酒店意识、推销意识的培训,定期考核检查并做好培训记录。

5、热情待客,态度谦和,妥善处理好客人投诉,不断改善服务质量,加强现场管理,营业时间坚持在一线,及时发现和纠正服务中出现的问题。

6、检查餐厅服务质量,把好餐厅出品服务的每一关。

7、加强对餐厅财产管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗,杜绝浪费。

8、负责餐厅的清洁卫生工作,保持环境卫生,负责餐厅美化工作,定期做好大扫除的工作安排。

9、与各级部门保持良好的合作关系,长期与后勤主任沟通,根据季节差异,客人的口味,结合当地情况研制特别菜品。

10、搞好客人关系,主动与客人沟通,虚心接受客人意见,处理客人投诉,并立即采取切实可行的解决方法,必要时报告总经理。

11、做好当天营业情况记录,对每天值班工作进行检查,做好每周和月工作总结。

12、熟悉餐厅设施、设备的陈列位置水电气总阀,注重员工的安全意识,做到安全无事故。

13、主持召开餐前会,传达上级指示,作好餐前准备工作的最后检查,并在餐后作出总结。

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篇7:行政副总经理岗位说明书大全

范文类型:说明书,适用行业岗位:行政,副总,经理,全文共 271 字

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1、在总经理领导下,协助经理抓好全面工作。

2、主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。带领全体员工对物业辖区实行全方位管理,保证物业完好状态,提高使用效益。

3、制订和完善公司各项规章制度,建立良好的工作秩序。

4、制订年度工作计划,明确目标、任务,督促所属部门履行岗位职责,坚持年终考核。

5、调动各方积极因素、共同管好物业。定期向总经理汇报分管理工作情况,以各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求,并及时答复、认真解决。

6、关心员工生活,努力提高员工工资福利,改善工作条件。

7、经济与上级公司和政府相关部门顺关系,创造良好的外部环境。

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篇8:人力资源部经理岗位说明书大全_岗位说明书_网

范文类型:说明书,适用行业岗位:人事,经理,全文共 1610 字

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人力资源部经理岗位说明书大全

篇一

1:负责主导公司竞争策略及长、中、短期经营目标的拟定,主导公司“目标管理”绩效考核的推行;

2:建立和规范公司人力资源管理体系;

3:组建公司的职业化团队及负责公司的各项管理变革;

4:深化公司的企业文化,建立积极向上、团结友爱、协作忠诚的企业文化氛围,建立学习型企业;

5:规范公司的行政、后勤、总务管理运作系统,以最低成本为各部门及全体员工提供工作、学习、生活的优质服务。

篇二

1.主导公司各部门进行SWOT(公司优势、劣势、威胁、机会等)分析,协助总经理拟定公司的长、中、短期经营计划及战略方针,协助总经理制订公司的年度经营目标及经营计划;

2.依据公司的年度经营目标及经营计划,拟定公司年度人力资源及行政后勤管理目标与年度工作规划,编制并控制部门年度财务成本预算,配合公司的“目标管理责任制”,确保人力资源规划目标及行政后勤管理目标的达成;

3.根据本部门的年度人力资源及行政后勤管理目标与年度工作规划,拟定并实施部门的年度、月度、周工作计划,每月准时提交本部门的工作计划与工作总结给总经理;

4.主导全公司“目标管理”绩效考核的推行

篇三

1)在总经理的直接领导下全面负责行政人力资源部的各项管理工作;

2)负责公司行政、人事、后勤、安全工作的全面开展;

3)负责公司人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动者关系管理这6大模块工作的全面开展;

4)负责对公司的各项规章制度、管理办法、通知、决议的贯彻执行情况进行全过程监督、检查、考核、处罚和统计上报工作;

5)协助领导制定各类规章制度,起草公司年度工作计划、工作总结以及各类重要公文;

6)负责制定和跟踪落实本部门的年度、月度和每周的工作计划,并贯彻落实;

7)组织、协调公司年会、各类活动、市场类活动及各类重要会议;

8)负责审阅、督办公司的收发文件、合同、协议等资料;

9)负责审核上报总经理的各类报表、统计资料,审核部门内部的报销凭据;

10)负责公司公章的保管和在授权范围内使用、审核、登记工作;

11)及时了解公司职工思想动态,正确引导职工思想发展走向;

12)负责传达领导对各部门的指示、通知,传递各部门给领导的报告、请示;

13)按领导的部署,检查行政决议、决定、工作计划的完成情况,并负责督办落实;

14)在决策形成过程中发挥参谋作用;

15)履行协调职能,主要是抓好纵向协调、横向协调和内部协调,做好公司员工之间、部门之间及上下级之间的沟通协调工作;

16)根据公司经营情况,分析人力资源需求,制定招聘计划、招聘程序,确保人力资源的招聘、使用、管理、开发和人力成本的控制;

17)负责核定各岗位工资标准,协助上级制定、调整薪资标准,并监督执行;

18)做好劳动工资统计工作,负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作,办理考勤、奖惩、差假、调动等工作;

19)根据公司对绩效管理的要求,制定绩效考核方案,组织实施绩效管理,并对各部门绩效评价过程进行监督控制;

20)负责公司的各项行政工作,包括会议管理、固定资产管理、办公用品管理、档案管理及公司注册和年审等行政工作;

21)负责领导临时交办的其他工作

篇四

1.依照公司策略,规划人力资源部门的工作执行方案及执行进度,并主导实施。

2.负责人力资源行政管理制度、作业办法的制定与审核。

3.检查、督导公司各项人力资源制度的执行以及各项工作计划的进展情况,并采取必要的对策。

4.查核人力资源部员工的工作情况,并负责所属人员薪资、职位变动的初核。

5.依照人力需求,主持人力招募、到职准备、职前及在职培训等工作。

6.主持企业员工薪资审核以及配置管理。

7.编列部门预算并控制费用。

8.为各部门提供人力资源的良好服务,以协助提高各部门专业工作效率。

9.签发人力资源部文件。

10.对外建立与发展良好的公共关系。

11.了解并掌握员工的思想状况。

12.员工各类保险、福利及出国手续的办理。

13.人员离职解聘的处理。

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篇9:采购经理岗位职责说明_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:采购,经理,全文共 1445 字

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采购经理岗位职责说明

采购经理是采购事务的负责人,是采购流程的管理人。以下是第一范文网小编为大家精心整理的采购经理岗位职责,欢迎大家阅读,供您参考。

采购经理岗位职责是什么

采购经理是采购事务的负责人,其岗位职责如下:

1.负责采购部日常工作,根据企业或者组织的具体需要提出采购计划;

2.采购计划经领导审批后,负责组织实施,并监控采购的具体过程;

3.负责大批采购商品的谈判,负责采购合同的签订;

4.如果是招标采购,则需组织招标工作,评估管理供应商;

5.定期向领导汇报采购进程,及时解决采购过程中遇到的问题;

6.在规定时间内完成采购任务,并尽量减少开支;

7.进行采购人员培训,提高采购人员的工作水平,监督采购人员的采购业务,防止违反公司规定的事情发生。

采购经理应具备的能力

采购经理掌管采购具体事务的实施,采购环节容易出现腐败现象,作为一名合格的采购经理,应该具备以下能力;

1.良好的职业道德,对企业忠诚,为企业争取最大利润;

2.具有全局观,能把握供应链全局,找到更好的供应链;

3.善于计算总成本和掌握采购技巧;

4.敏锐的市场分析和判断能力;有良好的需求预测能力;

5.具有团结协作精神;

6.细心、认真、负责;

采购经理任职条件

1.经济管理等相关专业本科以上学历;

2.参加管理、合同、采购等方面的培训;

3.5年以上采购或采购管理工作经验,熟悉相关行业的供应商情况;

4.熟悉采购流程以及招标程序。

采购经理岗位职责说明

1、主持采购部的全面工作。

2、领导采购部门按部门的工作职能做好工作。

3、根据项目营销计划和施工计划制订采购计划,并督导实施。

4、制定本部门的物资管理相关制度,使之规范化。

5、制定物资采购原则,并督导实施。

6、做好采购的预测工作,根据资金运作情况,材料堆放程度,合理进行预先采购。

7、定期组织员工进行采购业务知识的学习,精通采购业务和技巧,培养采购人员廉洁奉公的情操。

8、带头遵守采购制度,杜绝不良行为的产生。

9、控制好物资批量进购,避开由于市场不稳定所带来的风险。

10、监控项目物流的状况,控制不合理的物资采购和消费。

11、进行采购收据的规范指导和审批工作,协助财会进行工程的审核及成本的控制。

12、完成上级交办的其他任务。

采购经理岗位职责

1.负责公司采购工作及部门工作,规避由于市场不稳定所带来的风险。

2.根据项目营销计划和施工计划制订采购计划,报副总经理批准后组织实施并督导,按计划完成各类物资的采购任务,并在预算内尽量减少开支。

3.调查、分析、评估目标市场和各部门物资需求及消耗情况,熟悉供应渠道和市场变化情况,确定需要和采购时机。

4.完善公司采购制度,制定并优化采购流程,控制采购质量与成本。

5.审核年度各部呈报的采购计划,统筹策划和确定采购内容。减少不必要的开支,以有效的资金,保证最大的物资供应。

6.每月初将上月的全部采购任务完成及未完成情况逐项列出报表,呈总经理及财务部经理,以便于上级领导掌握全公司的采购项目。

7.监督参与大批量商品订货的业务洽谈,检查合同的执行和落实情况。

8.监控项目物流的状况,控制不合理的物资采购和消费。

9.制订部门的短、中、长期工作计划,编制并提交部门预算,协助财会进行审核及成本的控制。

10.进行采购收据的规范指导和审批工作,根据资金运作情况,材料堆放程度,合理进行预先采购。

11.组织对供应商进行评估、认证、管理及考核, 与供应商建立良好的关系,在平等互利的原则下开展业务往来。

12.负责部属人员的思想、业务等方面的岗前在岗培训和教育,并组织考核。

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篇10:财务总监的岗位说明书大全

范文类型:说明书,适用行业岗位:财务,经理,全文共 818 字

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1.制定该公司的财务目标、政策及操作程序,并根据授权向总经理、董事会报告;

2.建立健全该公司财务系统的组织结构,设置岗位,明确职责,保障财务会计信息质量,降低经营管理成本,保证信息通畅,提高工作效率;

3.对该公司的经营目标进行财务描述,为经营管理决策提供依据,并定期审核和计量公司的经营风险,采用有效的措施予以防范;

4.建立健全该公司内部财务管理、审计制度并组织实施,主持公司财务战略的制定、财务管理及内部控制工作;

5.协调该公司同银行、工商、税务、统计、审计等政府部门的关系,维护公司利益;

6.审核财务报表,提交财务分析和管理工作报告;参与投资项目的分析、论证和决策;跟踪分析各种财务指标,揭示潜在的经营问题并提供管理当局决策参考;

7.确保该公司财务体系的高效运转;组织并具体推动公司年度经营/预算计划程序,包括对资本的需求规划及正常运作;

8.根据该公司实际经营状况,制定有效的融资策略及计划,利用各种财务手段,确保公司最优资本结构;

9.完成董事会、总经理交办的其他临时工作。

要求

1.财务、会计、金融、投资等专业本科及以上学历,拥有中级以上会计师职称,具有注册会计师资格证书者优先考虑;

2.熟知合同法、经济法等法规政策,熟练操作用友或金蝶等财务软件;

3.具备良好的财务管理意识,熟知先进的财务管理方式。具有三年以上高科技生产型企业(电子、自动化、通讯、计算机、软件)财务管理工作经验,三年以上财务部门经理工作经验;

4.有较强的财务分析预测、投融资及风险防范能力,对企业资本运营有很深刻的理解,具备出色的管理能力与良好的沟通技巧;

5.熟知相关政策法规并具备出色的财务管理经验及敏锐的洞察力和数据感觉,熟悉财务计划、成本分析、预算、成本核算等高级财务管理流程;

6.有现代企业财务成本控制及提高资金周转率的实践工作经验和技巧;

7.具有良好的团队合作精神;有很强的管理经验;

8.具有良好的职业道德风尚、严谨的工作作风以及高度的事业心和责任感。

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篇11:人力资源部经理岗位说明书大全

范文类型:说明书,适用行业岗位:人事,经理,全文共 809 字

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1)在总经理的直接领导下全面负责行政人力资源部的各项管理工作;

2)负责公司行政、人事、后勤、安全工作的全面开展;

3)负责公司人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动者关系管理这6大模块工作的全面开展;

4)负责对公司的各项规章制度、管理办法、通知、决议的贯彻执行情况进行全过程监督、检查、考核、处罚和统计上报工作;

5)协助领导制定各类规章制度,起草公司年度工作计划、工作总结以及各类重要公文;

6)负责制定和跟踪落实本部门的年度、月度和每周的工作计划,并贯彻落实;

7)组织、协调公司年会、各类活动、市场类活动及各类重要会议;

8)负责审阅、督办公司的收发文件、合同、协议等资料;

9)负责审核上报总经理的各类报表、统计资料,审核部门内部的报销凭据;

10)负责公司公章的保管和在授权范围内使用、审核、登记工作;

11)及时了解公司职工思想动态,正确引导职工思想发展走向;

12)负责传达领导对各部门的指示、通知,传递各部门给领导的报告、请示;

13)按领导的部署,检查行政决议、决定、工作计划的完成情况,并负责督办落实;

14)在决策形成过程中发挥参谋作用;

15)履行协调职能,主要是抓好纵向协调、横向协调和内部协调,做好公司员工之间、部门之间及上下级之间的沟通协调工作;

16)根据公司经营情况,分析人力资源需求,制定招聘计划、招聘程序,确保人力资源的招聘、使用、管理、开发和人力成本的控制;

17)负责核定各岗位工资标准,协助上级制定、调整薪资标准,并监督执行;

18)做好劳动工资统计工作,负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作,办理考勤、奖惩、差假、调动等工作;

19)根据公司对绩效管理的要求,制定绩效考核方案,组织实施绩效管理,并对各部门绩效评价过程进行监督控制;

20)负责公司的各项行政工作,包括会议管理、固定资产管理、办公用品管理、档案管理及公司注册和年审等行政工作;

21)负责领导临时交办的其他工作

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篇12:证券客户经理工作岗位职责说明_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:证券,经理,全文共 1214 字

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证券客户经理工作岗位职责说明

在应聘证券客户经理前需了解该工作的岗位职责,那么大家知道证券客户经理工作岗位职责有哪些吗?以下是第一范文网小编辑为您整理的“证券客户经理工作岗位职责”,供您参考。

证券客户经理工作岗位职责范文

岗位职责:

(1) 负责客户的开发,营销渠道的维护;

(2) 组织并参与各种营销活动;

(3) 指导并协助客户办理开户等手续,做好已有客户的维护工作;

(4) 主动向客户推广公司的理财产品和服务,做好金融产品销售工作。

岗位要求:

(1)国家教育部认可的大专(含大专)以上学历、年龄20-40周岁;

(2)对客户开发、服务具有深刻理解;

(3)热爱金融事业,能很快接受新事物,具有良好的沟通、协调、分析能力,善于与他人合作;

(4)为人正直、诚信、精神面貌佳,有挑战的决心;

(5)具有证券从业资格者优先,具有银行、证券、期货、基金投资经验者优先;

(6)有客户资源者优先。

证券客户经理工作岗位职责说明

岗位职责:

1. 开发、维护高净值的个人客户,开展各类经纪及产品业务;

2. 持续跟进与服务客户,了解高端客户个性化投资需求,参与定制高端客户资产配置方案;

3. 可自行开展渠道开发,业绩突出者可晋升区域总监储备干部。

任职要求:

1. 18至35周岁,有客户资源、面试表现优秀者可适当放宽年龄要求;

2. 大专(含)及以上学历,金融、经济、数学、统计、财务、市场营销等专业,面试表现优秀者可适当放宽学历要求;

3. 具备良好的沟通及表达能力、出色的学习能力,能以服务客户为本,具备一定的抗压能力,渴望高薪;

4. 具有较强的团队意识,能够按时、高质量地完成团队分配的工作;

5. 具有一定的客户资源和渠道资源者优先录用;

6. 具备银行、信托、证券、基金管理公司、保险等金融行业内相关工作或实习经验者优先录用;

7. 具备证券从业资格者优先录用;无证券从业资格,经面试合格后先获得从业资格后录用。

证券客户经理工作岗位职责

岗位职责:

1、在公司授权范围内做好客户拓展、客户服务、业务宣传、渠道开发等工作,规范完成公司下达的业务指标;

2、做好客户的基础服务和维护工作,整理分析客户需求并向中后台部门传递;

3、向客户推介公司发行或代销的各类金融产品;

4、维护所在渠道的银证协作关系,确保取得良好的品牌宣传,树立卓越的市场形象;

5、有针对性地开发当地市场,为培植新的业务和投资者提供系统支持及有效的措施,使之真正地成为经纪业务的营销平台;

6、配合公司及营业部做好品牌宣传、产品宣传及组织各种营销活动;

任职要求:

1、通过证券从业考试;(注:从事证券行业,必须持证上岗)

2、大专及以上学历;

3、品行端正、思维敏捷、踏实负责、具有饱满的工作热情;

5、具备良好的沟通表达能力和团队协作精神。

6、有投资顾问资格及保险、证券等工作经验者优先;

薪酬构成:

基本薪酬+开户奖励+佣金提成+理财产品销售奖励+专项活动奖励+月度有效户及资产竞赛奖励。

公司福利:五险一金(转正员工)。

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篇13:财务经理岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:财务,经理,全文共 814 字

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领导公司财和物的规划与控制工作,主要侧重集团收入筹划、应收账款、预收账款管理、应收报表统计、协助财务总监对财务制度制定、完善与实施工作。

1、协助财务总监管理财务中心内部各项事务,协调处理内部及外部的关系,对财务总监负责,领导下属依法开展财会工作。

2、组织公司下属部门公司的财务管理、应收账款方面工作,合理筹划收入与应收款项、预收账款的管理,监督资金收入的合法及完整性,提高资金利用率。

3、组织配合绩效管理体系,制定财务内部相关指标,负责下属的绩效考核,并组织下属按要求完成各项任务指标。

4、对票据、凭证的真伪予以鉴别,对不合理票据、虚假票据、凭证进行监督和控制。

5、组织制定本部门年度及季度财务预算。

6、根据发展需要,协助财务总监对财务管理工作进行研究、布置、检查、总结,并不断改进和完善。

7、参加经营管理会议,参与经营决策,组织开展各项经济分析活动,为公司领导提供经济预测和经营决策依据。

8、参与制订公司年度总预算和季度预算调整,协助财务总监汇总、审核下级部门上报的月度预算,负责审核签署公司预算、财务收入计划、成本费用计划、会计决算报表。

9、组织审查或参与拟定经济合同、协议等经济文件,按财务管理要求做好各项合同的收款管理

10、掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况,及时向董事长汇报工作情况。

11、协助财务总监组织建立资产管理制度,保障资产的正常管理。

12、协助财务总监组织制定固定资产盘点计划及年度盘点清查,为固定资产的更新改造提供信息。

15、协助财务总监组织财务中心的培训和考核工作,提高财务中心人员的业务素质。

13、根据公司经营计划,编制全年财务收入计划,向财务总监和董事长如实报告财务状况和经营成果。

14、组织定期清理各种往来帐户,及时催收和清偿款项,定期做好帐务核对工作。

15、审阅财务中心及与其相关的文件,审核集团下属部门上报的年、月度收入计划、培训计划等工作报告和有关作业文件,视其性质内容,决定处理方式。

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篇14:部门总经理岗位说明书_岗位说明书_网

范文类型:说明书,适用行业岗位:经理,全文共 1309 字

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部门经理岗位说明书

部门总经理岗位说明书

一、基本信息

岗位名称 :部门总经理 所属部门 :

编制者 :人力资源部 审定者 :物流总监

二、岗位目的

实现企业发展战略,培育新的核心竞争力和利润增长点,打造东北地区产品物流平台,并使其成为公司三大主业之一

三、工作关系

公司内部沟通关系

部门 岗位 频繁程度

(频繁/经常/偶尔)

总经理 偶尔

物流总监 频繁

财务部 部门总经理 经常

企划部 部门总经理 经常

信息部 部门总经理 经常

其他部门 部门总经理 偶尔

公司外部沟通关系

单位 部门 频繁程度

(频繁/经常/偶尔)

中国远洋物流公司 产品物流部 经常

各下属公司偶尔

三关一检、码头偶尔

客户经常

其他区域公司 产品物流部 偶尔

四、主要职责与工作任务

职责一:根据公司战略拟定本部门工作计划,并监督、指导计划的完成情况

任务1:拟定本部门的工作计划,并组织部门员工进行实施

任务2:监控工作计划的实施进度,并根据实际情况提供指导

任务3:对工作的进展情况进行总结,并拟定整改措施

职责二:协调内外部资源的调配

任务1:协调业务组织和实施过程中的内外部物流资源调配

任务2:协调和处理市场开发和运营过程中的例外事务

职责三:监控客户开发及项目运营情况,并适时地给予指导

任务1:指导对项目的可行性进行研究,确保部门财务目标的实现

任务2:根据项目开发情况,参与客户的谈判工作

任务3:监督指导项目的运营工作

任务4:确保资金的安全运行

职责四:部门的日常管理工作

任务1:对直接下属人员进行日常工作的指导、监督,对其进行考核、培养、选拔

任务2:组织部门员工拟定部门内工作制度、操作规范,并不断完善

任务3:审核、监督部门费用支出

任务4:部门内日常事务的处理

职责五:协调落实总公司和其他区域公司交办的事务

任务1:明确交办方的需求,组织本部资源进行协调落实

任务2:对落实的过程及结果进行监督、指导

任务3:将落实的结果回复交办方

工作依据(与该岗位工作紧密相关的规范、制度、标准):

年度工作任务书、公司各项规章制度

五、工作权力

人事权力:

对部门人员的调配权、考核权

对下属人员不当思想和行为的纠正权;

对下属人员薪酬的分配权(薪酬分配的建议权);

对下属人员任用、培养、选拔、晋升、降职、解聘的建议权/决策权。

财务权力:

对预算内费用的审核权

对预算内费用的使用权

工作权力:

对本部运营财务数据的知情权

对部门工作计划的审批权

六、工作责任

对未完成营业额负责

对物流客户不满意负责

七、任职资格

教育程度/经验

学历:本科

专业:管理科学与工程类

职称:中级职称

工作经验:2年以上相关管理工作经验

外语语种与水平:英文,能够运用外语进行交流

计算机水平:能使用办公软件和办公操作系统,进行文字、图表、办公信息的处理

业务知识与技能

业务知识:

1. 熟悉行业物流知识

2.了解投资、劳资、法律、税务等知识

3.熟悉与海运、货运、空运等的知识

4.了解基础管理知识

5.了解供应链管理方面的知识

技能:

1.系统思考的能力

2.系统管理的能力

3.较强的沟通能力

4.较强的洞察力

5.例外事情的处理能力

6.创新能力

特殊要求

性别:男

年龄:30--50岁

政治面貌:

其他:能适应经常外地工作

八、关键绩效指标(KPI)

营业额指标

大项目开发指标

利润指标

客户满意度

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篇15:总经理岗位说明书范文

范文类型:说明书,适用行业岗位:经理,全文共 469 字

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一、执行董事会的各项决议,组织和领导开展经营活动,并向董事会报告工作。

二、根据《公司章程》,负责公司员工的录用,劳动合同的签订、解除,岗位的聘任换岗及解聘,制订岗位责任制。

三、根据董事会的决议制订和完善管理制度办法、业务操作规程,建立、健全公司统一、高效的组织体系和工作体系,并依此调动员工积极性以及发挥企业经营效益的最大化。

四、及时了解和研究市场,制订公司经营发展规划,业务计划。

五、对经营过程中经营人员如严重失职,营私舞弊,损害公司利益和形象的行为要及时按有关制度进行处理,对造成重大损失的应向董事会报告,协助董事会进行处理。

六、定期组织和召开经营通报、分析、决策会议,加强决策民主化,增强经营过程的透明度。

七、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、建项目和流动资金贷款、使用。健全公司财务管理制度,严守财经纪律,做好增收节支和开源节流工作,保证现有资金的保值和增值。

八、每年初制定年度工作计划,并报董事会批准后实施。年终进行年度总结,对公司经营成果向董事会报告。

九、拟定公司员工的工资、福利和奖惩,必要时有权提议召开董事会临时会议。

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篇16:财务总监的岗位说明书大全

范文类型:说明书,适用行业岗位:财务,经理,全文共 692 字

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1组织领导公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计监察、存货控制等方面工作,加强公司经济管理,提高经济效益。

2组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度,保障公司合法经营,维护股东权益。

3参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作,参与重大经济合同或协议的研究、审查,参与重要经济问题的分析和决策。

4参与制订公司年度总预算和季度预算调整,汇总、审核下级部门上报的月度预算,召集并主持公司月度预算分析与平衡会议。

5负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表,会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等。

6负责重要内审活动的组织与实施。

7按规定审批从银行提现金的作业。

8负责主管业务的检查改进与研究发展,并及时向总经理报告工作。

9掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况,及时向总经理和董事长汇报工作情况。

10定期向董事长、总经理述职。

11制订财务系统年度、月度工作目标和工作计划,经批准后执行。

12主持制订公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计监察、库管工作的规章制度和工作程序,经批准后组织实施并监督检查落实情况。

13领导财务系统的培训和考核工作,提高财务系统人员的政治业务素质。

14按程序做好与相关系统的横向联系,接受上级和有关部门的监督检查,及时对系统间争议提出界定要求。

15做好财务系统各项行政事务处理工作,提高工作效能,增强团队精神。

16及时、准确传达上级指示并贯彻执行。

17定期主持财务系统例会,召集公司财务方面的会议,参加总经理办公例会以及其它重要会议。

18审阅财务系统

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篇17:销售主管岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:销售,经理,全文共 550 字

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1、全面主持销售部日常事务和管理工作。落实执行公司各级文件制度。

2、制定本部门的各级文件制度、绩效考核方案、并界定下属的工作职责。

3、制定市场推广方案,根据市场信息制定开发计划,促销方案。

4、组织建立健全并维护更新客户资料档案台账。

5、分析市场状况,正确作出市场销售预报,开发客户、扩展业务。

6、参与重大销售谈判和签定合同,组织参加产品展销会。

7、审查客户资料,提供报价、合同评审,签订合同。

8、跟踪客户对产品要求、服务要求的变化,提供及时的服务。

9、监督下属根据客户要求准确下达生产计划单并跟进计划单的完成。

10、制定发货计划、提供送货服务,保证交期与货款回收。

11、负责对客户价格,产品要求、交货期沟通。并对出现的问题,寻找最佳解决方案。

12、及时跟踪客户意见反馈、投诉问题的解决过程与结果,并回复客户。

13、负责客户回访、维护、听取客户反馈意见,进行客户满意度调查和评价。

14、监督、检查、指导、考核、评议下属各项工作。

15、负责对下属工作指导,业务培训,并进行绩效考核。

16、做好与其他部门的横向联系沟通。

17、定期听取下级述职,定期向总经理述职。

18、主持召开每周一次的部门例会。并参加公司例会及相关会议。

19、其他各级文件制度中规定的相应工作职责。

20、接受并完成上级交办的其他工作任务。

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篇18:商场客服主管岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:客服,经理,全文共 317 字

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1、编制顾客投诉部门的工作目标及计划,并分解落实。

2、负责顾客投诉部门各项管理职能实施的监督检查。

3、负责培训顾客投诉部门的员工,提高其业务素质及服务水准,

4、负责安排顾客投诉部门员工的班次,考勤和业绩考核工作。

5、负责顾客投诉部门的培训学习

6、负责顾客投诉部门与其他部门的工作衔接和配合。

7、负责收集售后服务方面的法律法规及相关政策。

8、负责制定卖场顾客投诉受理规定标准并负责其监督与实施。

9、负责根据相应法规,行规制定卖场各大类商品的售后服务(退换货)标准并负责标准的监督与实施。

10、负责接待并妥善解决顾客以各类方式(来访,致电和致函等方式)对本卖场商品,服务等个方面的投诉。

11、负责协调解决由工商,消协等部门转达的顾客投诉。

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篇19:财务总监岗位职责_岗位说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:财务,经理,全文共 1016 字

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财务总监岗位职责

首席财务官——cfo(chief finance officer)是企业治理结构发展到一个新阶段的必然产物。没有首席财务官的治理结构不是现代意义上完善的治理结构。从这一层面上看,中国构造治理结构也应设立cfo之类的职位。烽火猎头的相关专家认为在创业型企业,由于财务数据的关键性,敏感性和极度不对称性,cfo是绝对的二号人物。而且,大多数创业公司都是奔上市去的,上市是cfo全权负责的,所以cfo抛头露面的机会,对公司长远发展的了解,和对公司整体战略的把握,都要远超其他c级人物。再者,很多时候cfo是董事会直接委派的,有间接地监督ceo和管理团队的职责,所以cfo地位绝对超然。

当然,从本质上讲,cfo在现代治理结构中的真正含义,不是其名称的改变、官位的授予,而是其职责权限的取得,在管理中作用的真正发挥。所以,如果仅仅改变称谓,而不调整职责、赋予权限,即使设立了cfo岗位,也不能说中国企业治理结构的完善在财务管理制度建设方面的任务已经完成。

新时代首席财务官也叫财务总监cfo,意指首席财政官或财务总监,是现代公司中最重要、最有价值的顶尖管理职位之一。随着经济发展和全球化的深入,传统的财务管理知识已远远不能适应现代企业的需要。一名现代意义上的cfo,必须突破传统财务视野、从战略高度把握财务管理、公司治理、资本运营等方面的知识及其运作手段;必须大量接触国内外前沿性的财务管理知识和信息;真正具备全球战略眼光、深入了解相关国际规则。

岗位描述:

1、高层管理职位,协助决策层制定公司发展战略,负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略,对公司中长期目标的达成产生重要影响;

2、负责公司财政方面的业务和策略,包括会计管理、财务计划、财务程序、内部审计、财物、成本控制和投资研究分析;

3、负责公司财务管理及内部控制,根据公司业务发展的计划完成年度财务预算,并跟踪其执行情况;

4、制定、管理和实施公司的经济、财务标准和程序,以满足控制风险的要求;

5、分析并改进现有流程,不断提高资金的利用率和工作效率。

任职资格:

1、会计或金融专业本科以上学历,有注册会计师资格者优先;

2、5年以上财务管理工作经验,或3年以上相近管理职位经验;

3、熟悉会计、审计、税务、财务管理、会计电算化、相关法律法规;

4、熟练掌握高级财务管理软件和办公软件;

5、出色的财务分析、融资和资金管理能力;

6、良好的组织、协调能力,良好的表达能力和团队合作精神。

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篇20:行政副总经理岗位说明书大全

范文类型:说明书,适用行业岗位:行政,副总,经理,全文共 345 字

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1、在董事长的领导下,全面负责公司行政管理、协调与服务工作。

2、建立建全公司规章制度体系,并负责监督执行。

3、营造良好的企业文化,加强职工的培训与教育,大力宣传好弘扬企业团队精神。

4、加强与政府机构、行业协会等单位的沟通,有效为公司提供良好的服务与支持。

5、协助总经理抓好组织工作,加强班子建设,根据工作需要和组织程序提出部门管理人员的配备意见。

6、协助总经理制定公司的发展规划及改革方案。

7、负责组织制定公司的管理考核标准。

8、经常召开分管部门工作会议,听取工作汇报与建议,及时解决工作中出现的问题和矛盾,协调各方面关系,提高工作效率。

9、负责公司人员招聘和员工管理工作,树立典型,奖勤罚懒。

10、参与项目洽谈、规划设计、施工方案的实施和工程质量的监督。

11、完成总经理交办的其它工作任务

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