咨询顾问岗位说明书大全
1、入住员工的入住手续审核和办理。更新入住人员的信息登记表,每月1日上报生产总 监签核。
2、按照公司员工宿舍管理规定办理离厂员工的宿舍清退工作,包含正常离职员工的宿舍设施验收,押金退还审核,不辞而别员工的宿舍清退。退宿信息表登记更新,每月1日前上报生产总监签核。
3、建立维护宿舍安置明细表(每个宿舍对应的床位和人员),每天更新。
4、对宿舍及公共区域进行定期和不定期卫生检查每周至少3次,汇总检查结果通告,经过上级部门签核后公示。检查缺失一次罚款10元。
5、监督和确保宿舍进出人员身份审核,以保证员工的人身财产安全,非住宿人员到访登记表,每天更新。
6、检查和处理宿舍违规使用的电器,填写处理登记表不少于三次,每周一前汇总报生产厂长。登记缺失一次罚款10元。
7、检查维护室内设施,发现问题及时录入统计表报告办公室,申请统一安排修理,报修事项2日内必须呈报,并跟踪维修进度,并登记维修结果和时间,每月汇总1日前上报生产总监签核。登记缺失一次罚款10元。
8、宿舍入住员工的纠纷处理与协调,并作记录和登记表,每月1日上报。
9、指导和监督宿舍值班员工作
10、指导和监督洗衣房、活动室工作
11、策划组织宿舍评比,每周做评比总结,和改进计划。每周一上报。
12、洗衣房、活动室等主题活动每季度不少于一次,活动周期不少于4天。
13、完成领导交办的其他工作
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篇1:销售顾问岗位说明书精选范文
岗位名称:网络编辑? 定员:1人 形式:全职/兼职
岗位职责:
负责网站的内容建设和专题策划,提升访问量和固定浏览人群;
负责网站相关的专家及专业机构资源的维护;
策划、组织、执行线上和线下的宣传及推广活动;
任职资格:
1、了解并喜欢关注孩子教育、健康和营养知识,有需求挖掘能力。
2、熟悉计算机操作,掌握photoshop、dreamweaver等网站编辑工具,了解html代码语言,对网页制作有一定了解。
3、文案写作能力、采编能力和策划能力
篇2:销售内勤主管岗位说明书
2.合理安排内务人员工作,做好内务与外部销售人员的协调工作
3.负责组织各类销售报表的统计、整理工作,并及时向主管领导报送
4.负责组织销售合同的拟订工作,并及时送主管领导审核
5.定期或不定期对销售内勤工作进行检查,发现问题及时纠正
6.负责销售客户档案、销售合同等文档的整理与归档工作
7.负责协助销售业务人员做好客户接待与客户关系维护工作
8.完成上级领导临时交办的工作
篇3:咨询顾问岗位说明书大全
1.搞好部门工会委员的分工,根据工会机构的设置大体为副主席、组织、宣传、文体、生活福利、女工、青工等委员,委员都要联系三个工会小组指导工作,并积极组织本部门开展活动。
2.负责部门工会全面日常工作,制定实施工会工作计划,组织年终总结、评先工作。
3.积极配合本单位党政做好教职工思想政治及业务工作。组织教职工开展“三育人”活动、社会主义劳动竞赛、教学活动以及评优评先工作。
4.在党组织领导下,搞好民主参与、民主监督工作,开好院系一级教代会,充分发挥教职工代表的作用,及时了解、反映群众的意见和建议。维护教职工民主权利,组织教职工积极参与学校代表会提案、重大决策和本单位改革、发展等多种形式的民主管理活动,增强主人翁责任感。
5.组织教职工开展各种有益于身心健康的寓教于乐的文娱、体育活动,办好教工活动室。
6.加强工会小级的建设,组织本部门和工会小组开展“建家”活动和年终评先工作。
7.做好女工工作,依法维护女教职工的特殊利益,配合行政做好计划生育工作、调解工作、居委会工作等。
8.搞好教职工的生活福利工作,关心教职工的生、老、病、死、灾、生活困难户和特困户,以及教职工的婚姻问题,为教职工办实事、办好事。
9.加强部门工会的自身建设,健全工会会议制度,搞好工会活动,过好工会组织生活,及时收、管好工会经费,做到民主理财。做好会籍管理和职工的入会工作。
10.做好校工会交给的其他任务。
篇4:房地产销售主管岗位职责说明书_岗位说明书_网
销售主管职责
汇报对象:直接向销售经理汇报并接受其领导
职责阐述:
1、负责销售现场的日常管理工作(如排班、考勤、值班等);
2、及时做好各种统计工作(如来电来访登记、工作日志等),按时准确完成各项报表;
3、负责发现现场销售问题并及时上报;
4、负责客户资料建档、合同初审工作;
5、督促置业顾问按时认真完成各阶段性的工作,指导按揭专员的工作;
6、当销售经理不在场时,妥善处理各项事务并及时上报销售经理;
7、对置业顾问的市场调查进行汇总分析并上交销售经理;
8、协调置业顾问之间的关系,处理置业顾问与客户之间的纠纷,并如实向销售经理汇报;
9、以身作则为置业顾问起典范作用;
10、完成销售经理下达的其他工作任务;
篇5:销售人员岗位说明书
一、市场信息的反馈、收集和总结,了解市场及竞争对手的情况。
二、完成上级领导布置的工作。
三、引导新业务员熟悉各项业务知识。
四、负责与顾客保持良好的关系,尽量提高顾客满意度。
五、负责展厅内展车的布置,要求展车:整洁、无手印、粘贴好标志牌。
六、负责交车时向客户解释保修情况及注意事项。
七、注意礼仪、礼节,随时关注展厅的环境,保持清洁、清新、整洁而美观的工作环境。
八、负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。
九、填写销售员负责的各种报表。
十、熟悉广本系列车型(参数、性能特点)。
十一、寻找潜在顾客及顾客拜访。
十二、接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。
十三、负责精品柜的整洁摆放,价目表清晰,品种分类摆放。
十四、负责跟踪上牌情况,尽快收齐车款,及时将车辆交给客户。
十五、与顾客商定合同,向顾客收取上牌所需证件交付上牌员办理上牌。
篇6:咨询顾问岗位说明书
1、督导完成餐厅营业部日常经营管理工作,编制员工排班、 考勤表,检查员工的出勤状况,检查员工的仪表及个人 卫生、制服、头发、指甲、鞋子等是否符合酒店要求。 以身作则带领餐饮部员工遵守酒店各项规章制度。
2、了解货源情况和食品原材料价格,了解和掌握本餐厅各 种食品,特别是燕、翅、鲍和海鲜野味等名贵品种的库 存池养情况,注意推广和销售。
3、接待来订餐的客人,一定要注意热情友好,服务周到。 对他们的提问要耐心解答,向他们介绍酒店特色时,一 定要认真细致。
4、注意协调包房、宴会订单的安排,按客人要求制定宴会 菜单;写菜单要注意搭配和客人口味,最后交与餐饮部 经理审批。
5、有营销意识,协助营销部建立客史档案,多与客人沟通, 建立良好关系;关心客人用餐情况并及时反馈;广交新 客户,不断扩大经营对象。
6、具有为公司做贡献的精神,不断提高管理艺术,负责制 定服务规范和程序并组织实施,业务上要求精益求精。 拟定培训计划,定期开展有针对性的培训,不断提高服 务质量。
7、重视餐饮部属下员工的培训工作,定期组织员工学习服 务技能技巧,参加酒店组织的英语培训;对员工进行服 务意识、推销意识的训练,定期检查并做好培训记录。
8、热情待客、态度谦和,妥善处理客人的投诉,不断改善 服务质量,加强现场管理,营业时间必须在一线,监督 所有餐饮部员工在服务中出现的问题,并及时纠正。
9、负责餐厅营业前的清洁卫生工作,保持环境卫生。保证 食品安全,提供给客人的饮料、酒水等必须在保质期内。
10、及时检查餐厅设备的情况,建立餐饮部物资管理制度, 并严格管理;做好餐厅营业部安全和防火工作。
11、监督领班结账工作;第一时间处理投诉事件并汇报餐饮 部经理记录在案。
12、熟悉和掌握宴会厅、包房的面积、高度、灯光、设台数; 举行宴会、茶话会等各种不同形式宴会时可容纳的人 数;设计装修的特点,以便向客人介绍。
13、对餐厅内部各部门人员的接待也要注意热情友好,谦虚 谨慎。对各部门的协调与沟通要注意方法,希望得到各 部门对宴会工作的配合、帮助与支持。
篇7:业务员岗位说明书
1, 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平,
2、 积极完成规定或承诺的销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务,并配合销售代表(番禺销售代表)的工作;
3、 办理各项业务工作,要做到:积极联系,事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;
4、 负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。
5、 对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
6、 收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
7、 填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告,
8做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,遵守国家法律,不构成经济罪犯。
9、对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理;
10、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;
11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费、 完成营销部长临时交办的其他任务。
篇8:销售顾问岗位说明书精选范文
1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身推销业务水平。
2.积极完成规定或承诺的销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
3.负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。
4.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
5.收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
6.填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。
7.做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,遵守国家法律,不构成经济性犯罪。
8.完成营销部长临时交办的其他任务。
篇9:服装业务员岗位说明书
1、在总经理领导下,负责地区的销售管理工作;完成上级下达的业务回款与工作目标
2、按要求建立客户档案,并保持良好的客情关系;
3、详细了解所辖区域市场.收集市场动态与竞品信息,及时上报上级领导;通过相关的市场调查(通过网络,走访客户,文本资料等),熟悉并掌握所辖区域的资源状况,包括物业,产品消费水平,目标及差距,现有的客户数量,各公司在当地的分额及主要竞争对手信息等,掌握区域市场动态,特点和趋势,并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料.根据以上基本状况,确定在当地的市场目标
4、按计划及要求拜访客户,并填报拜访表;挖掘客户信息,进行有效过滤;与客户沟通,建立客户关系;对有意向客户进行跟踪,以便完成业务任务定额;并在合同执行过程中认真跟进,同营管部及设计师进行有效的信息沟通,随时了解合同完成的进度及效果,以求为客户提供优质服务,并跟踪合同完成后的回款.
5、结合公司安排,提出市场,时间安排及推广业务建设计划.
6、结合具体市场,逐步规划销售网络,并逐步提升业务网络质量.
7、执行公司规定的业务政策,并根据市场反馈,提出合理改进意见.
8、不断学习行业知识,不断提高业务素质,以便完成各项任务指标,扩公司市场影响,增强国内市场竞争能力,提高企业的知名度..
9、每天下午做好第二天的工作计划,以方便第二天工作计划的安排.每个星期要作出一份总结报告.总结上一星期的工作情况.每个月底要做一份本月份报告,总结本月的工作情况.
10、处理好与各部门的关系,并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态
11、遵守职业道德,保守商业机密.
12、完成上级领导交给的其他工作任务
篇10:课程顾问岗位说明书大全
工会干事协助工会负责人,根据《工会法》和工会章程,积极履行工会"教育、参与、维护、建设"的各项职能。主要职责是:
一、负责工会工作计划、总结、文件、通知、简报的起草及有关会议的记录工作。
二、负责会员的发展、会员关系的接转及会籍档案的管理工作。
三、负责各类文件、印章及档案材料的管理工作。
四、负责会员会费的收缴工作。
五、负责教职工活动的管理工作。
六、负责教职工各种业余活动团体的组建和协调工作。
七、协助工会负责人开展好工会的宣传、女工和文体等工作。
八、负责教代会的会议安排、教职工反映问题的协调、落实和反馈工作用教代会的宣传和教代会专栏的编辑工作;
九、协助工会负责人搞好会员代表大会按期召开的有关筹备工作;
十、协助工会负责人完成校教代会工作机构的有关任务;
十一、负责工会文体活动的初步策划和具体组织工作;
十二、负责工会系统各类先进的评选表彰、宣传、总结工作的初步策划和具体组织工作;
十三、负责劳动争议的调查、协调及在职教职工中家庭纠纷的协调处理工作;
十四、负责在职教职工生病住院情况的调查、看望等工作;
十五、协助工会负责人督促有关单位办好教职工的福利事业;
十六、完成工会负责人交办的其他工作。
篇11:销售主管岗位说明书
1、全面主持销售部日常事务和管理工作。落实执行公司各级文件制度。
2、制定本部门的各级文件制度、绩效考核方案、并界定下属的工作职责。
3、制定市场推广方案,根据市场信息制定开发计划,促销方案。
4、组织建立健全并维护更新客户资料档案台账。
5、分析市场状况,正确作出市场销售预报,开发客户、扩展业务。
6、参与重大销售谈判和签定合同,组织参加产品展销会。
7、审查客户资料,提供报价、合同评审,签订合同。
8、跟踪客户对产品要求、服务要求的变化,提供及时的服务。
9、监督下属根据客户要求准确下达生产计划单并跟进计划单的完成。
10、制定发货计划、提供送货服务,保证交期与货款回收。
11、负责对客户价格,产品要求、交货期沟通。并对出现的问题,寻找最佳解决方案。
12、及时跟踪客户意见反馈、投诉问题的解决过程与结果,并回复客户。
13、负责客户回访、维护、听取客户反馈意见,进行客户满意度调查和评价。
14、监督、检查、指导、考核、评议下属各项工作。
15、负责对下属工作指导,业务培训,并进行绩效考核。
16、做好与其他部门的横向联系沟通。
17、定期听取下级述职,定期向总经理述职。
18、主持召开每周一次的部门例会。并参加公司例会及相关会议。
19、其他各级文件制度中规定的相应工作职责。
20、接受并完成上级交办的其他工作任务。
篇12:电话销售主管岗位说明书精选范文
①全面负责所辖区域的管理和运营;挖掘客户资源并细分客户,按一定的比例合理分配客户资源给电话销售人员。指导inside sales与客户建立良好的关系,以保证销售工作的顺利进展。
②负责销售目标和销售资源的分解,对销售目标的完成率负责;按一定的行业划分客户,根据业绩指标以一定的比例挖掘潜在客户并汇总分类,保证为outside sales 提供充足的客户资源。随时调整比例来满足销售需求。
③计划、组织、落实所辖团队的销售活动;Inside sales必须每天制定销售计划,并反馈销售结果,提交潜在客户资源,落实sales及时拜访客户。
④负责直销团队的销售业绩、日常管理、激励、培训和辅导;
⑤建立合理的考核方式,以底薪+奖金制度对电话销售人员进行考核,其中奖金=业绩+行政考核
⑥协助人员的招聘和选用。
⑦必要时跟进客户,协调客户关系,安排适当的电话回访工作。
篇13:课程顾问岗位说明书大全
一. 在院长领导下负责图书馆全面工作。
二. 主持图书馆政治业务学习和工作会议,抓好馆内工作人员的政治思想教育. 职业道德教育。
三. 负责制订图书馆的年度计划,经费预算,拟定图书馆图书. 报刊资料及设施添置计划。
四. 负责制定完善各项规章制度. 工作规划和岗位责任制,并督促检查组织实施。
五. 搞好藏书建设,提高服务质量。
六. 积极采取科学管理方法,力求各项业务工作作到标准化. 规范化,为逐步实现图书馆的现代化管理做好基础工作。
七. 做好图书馆队伍建设工作,组织安排工作人员学习. 培训. 考核和职称评定工作。
八. 负责图书. 资料. 报刊的征定和票据的审核工作,办理书刊资料的清理. 剔除. 注销等上报审批工作。
九. 负责图书馆的安全防范工作。
十. 做好领导交办的其他工作。
篇14:理财顾问岗位说明书大全
1.抓好教研组思想和师德建设,组织全组教师认真学习党
和国家的教育方针、政策、法规、教育教学理论及课程标准。严格执行《市光学校教师教学工作规范》,教书育人。协调本组人员的工作和人际关系,促进本组教师在思想上、业务上的交融,努力抓好本组的教风和组风建设,争创有特色的优秀教研组。
2.根据学校教学计划,全面制订教研组工作计划,定期检
查计划的实施情况,搞好学期或学年教研工作的自评和总结。参与对本组教师教学情况的考核和评价。
3.根据本学科教师结构和特点,提出本组新学年或新学期
教师任课安排的建议。及时了解教学进度和教学效果以及教学中的问题和学生的学习情况,听取学生的意见和要求,向有关老师指出改进教学建议。
4.组织本组教师钻研教材,督促和帮助各年级备课组工作,
组织备课组制定教学进度计划,开好每周一次的集体备课,经常保证两周的超前备课量,并认真督促实施。组织本组的各项教研活动,安排组织好每两周一次的教研活动,做到定时、定点、定内容。
5.深入课堂,深入学生,深入教师。经常了解、检查本组
的教学工作状况和教学质量,发现、总结和推广行之有效的教学经验。组织开展各种形式的校内外教研观摩活动,安排教师相互听课。做好本学科公开课的组织评议工作。每学期组长听课不少于15节,课后进行交流评价。
6.帮助新教师熟悉业务,关心新教师的成长,在教学的各
个环节和教法上,对新教师施以具体的帮助和指导。不断提高教学技能和教学质量,积极组织本组教师参加业务进修活动。
7.积极开展学科辅优补差工作,举行专题讲座和各种课外
活动,培养学生的学习能力。争取各年级合格率达100%,优秀率有提高。
8.督促本组教师经常了解学生的学习情况,每月一次检查
各年级学生作业,了解作业量、难易程度和学生完成作业及教师批改作业的情况,注意听取学生对教学的意见和要求,以便及时改进教学。
9.协助教导处检查本组教师执行授课计划、备课、批改作
业等方面情况。协助教导处做好学科的日常管理工作(检查、考核、评价等),做好期中、期末考试命题卷、补考卷的指导及评价审核工作,考试后的质量分析等。做好本组学科竞赛的组织工作。
10、教研组对本学科的课程标准、课程实施方案达到比较
熟练解读的程度。积极开展校本课程的开发和实施,完善考核评价制度。
篇15:课程顾问岗位说明书大全
第一条加强对学生的思想品德教育。教育和引导学生坚持党的路线,认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,树立正确的世界观、人生观和价值观;引导和鼓励要求进步的学生积极向党组织靠拢,党员班主任要协助党组织做好班级党建工作。
第二条加强新生入学教育。组织新生学习《贵州大学学生学籍管理规定》和《贵州大学学生手册》,帮助学生从各方面顺利完成从中学到大学的过度。
第三条加强对学生的纪律教育和法制教育。教育学生严格遵守国家法律、法规和学校的各项规章制度,自觉遵守社会公德和大学生行为规范。
第四条加强班风、学风建设。引导学生增强集体荣誉感和责任感,尊敬师长,团级同学,关心集体,形成良好的班风。教育学生树立远大的理想,开展多种形式的专业思想教育活动;帮助学生端正学习态度,明确学习目的,改进学习方法,提高学习效率;鼓励和监督学生勤奋学习,及时了解学生对教学的意见和建议;重视学生独立思维能力的锻炼和创新能力的培养,发扬勤奋、求实、创新的优良学风。
第五条加强对学生的身心健康教育。鼓励并组织学生参与有益于身心健康的文体、科技和社会实践活动,培养学生的自我教育、自我管理和自我完善意识;与学生保持交流和接触,每学期至少与每位同学谈话一次,做学生的知心朋友,关注学生的人际交往、恋爱交友、就业择业、引导学生提高自己的心理素质,树立健康的自我形象,完善人格,增强适应环境的能力,学会与人友好相处,培养学生的自立意识和安全意识。
第六条加强对学生的日常安全教育,包括学生人生安全、宿舍安全、交通安全、节假日返乡安全、出游安全等;加强对班级参加重大集体活动的安全教育,如集会、游行等;加强班级在重大政治事件期间和政治敏感期的安全稳定教育,保证班级的政治方向。
第七条每学期初制订班级工作计划,期末及时向所在学院提交工作总结。
第八条注重选拔和培养学生干部,组建班委会并指导他们开展工作,培养学生自我教育和自我管理的能力。
第九条每周至少深入学生宿舍一次,每月至少召开一次班委会,每学期至少召开三次班级全体会议(新生入学时、本班学生出现违纪时、每学期期末考试前、每学年评优时、学生参加四级英语考试前、每学期开学和放假前,班主任均须召开班级全体会议)。
第十条加强与任课老师的联系,了解学生学习情况和学习成绩,召开班级会议,对个别成绩较差的学生要单独谈话,必要时与该学生家长取得联系、交换意见,并及时将家长意见给所在学院。
第十一条 及时向所在学院和有关部门汇报本班学生违纪情况并提出处理意见,对违纪学生教育要耐心,做到不纵容、不放弃、不袒护,并及时将有关情况与学生家长沟通。
第十二条 认真做好学期班级学生综合测评、优良学风班、文明宿舍、三好学生、优秀学生干部等评选工作。
第十三条 协助学院认真做好家庭经济困难学生的调查、认定和统计工作,做好奖、贷、减、免、资、助、补等工作,帮助学生反映和解决学习与生活上的困难。
第十四条 毕业班的班主任要做好毕业生的信息沟通、就业指导、毕业鉴定、优秀毕业生评选和文明离校等工作,关心毕业生考研或出国进修,协助学院做好推免研究生工作。
第十五条 遇身体有疾病、心理异常和其他特殊情况的个体学生情况,及时向所在学院汇报并协助工作;帮助生病和意外伤害学生做好住院治疗及费用报销工作。
第十六条 积极参加班级开展的各类活动,经常与学生谈心,对在学习、心理、生活等方面存在突出问题的学生要随时关心、教育和帮助;做好《辅导员(班主任)工作手册》的记录工作,每学期期末将《手册》上交所在学院查阅存档。
篇16:销售经理岗位职责说明书
1、依据企业营销目标和市场需求,制定公司的销售计划并组织实施。
2、主持销售部门日常工作事务,合理调配人力、物力等资源。
3、负责处理销售人员无权处理或无法解决的重大问题。
4、处理与公司其他部门的关系,与其他部门有效合作。
5、做好本部门人员的工作指导和考核工作。
6、寻求部门新的利润增长点。
7、组织本部门员工开拓市场,开展促销和品牌宣传活动。
8、组织本部门员工对二级经销商开发与管理。
9、组织对本部门的人员培训。
篇17:岗位工作说明书:销售主管_岗位说明书_网
还在找销售主管的岗位说明书吗,下面小编为大家搜集的一篇“岗位工作说明书:销售主管 ”,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友!
一、岗位标识信息
岗位名称: 销售主管
隶属部门: 市场部
直接上级: 销售副总经理
直接下级: 销售专管
二、岗位工作概述
负责与客户信息沟通,维护和服务客户,处理客户反馈,开发市场,监控货款,指导和考核下属工作。
三、工作职责与任务
(一)信息沟通
1.负责把客户要求传递到公司相关部门;
2.负责与客户沟通双方在合作中出现的问题,寻找最佳解决方案;
3.负责价格沟通;
4.负责交货期沟通;
5.负责工程问题、工艺技术问题及其他问题的沟通。
(二)维护和服务
1.访问客户,听取客户意见;
2.向客户提供电路板加工技术服务;
3.审查客户资料,提供报价、合同评审,签订合同,监控生产进度,制定发货计划;
4.提供送货服务;
5.订单交付能力评价;
6.跟踪客户对电路板要求的变化,提供最及时的服务;
7.客户满意度调查和评价。
(三)处理客户反馈
1.负责客户反馈的内部传递;
2.跟踪问题的解决过程;
3.评价问题解决的满意程度;
4.将问题的解决结果回复客户;
5.客户反馈处理评价。
(四)市场开发
1.收集不同领域对电路板需求信息;
2.根据市场信息制定开发计划;
3.执行被批准的或上级下达的开发计划,定期做出开发报告;
4.了解电路板行业动态和竞争对手发展变化,不断改善销售策略,成为具有竞争力的供应商;
5.走访客户,展示公司形象和能力,拉近与客户距离。
(五)监控货款
1.按规定开发票;
2.在规定的账期内收回货款;
3.对超账期货款,应采取有效措施催收,催收无效,应升级处理;
4.要掌握客户的资信状况,防止出现呆账和死账;
5.对任何原因产生的超账期或呆账、死账都承担责任。
(六)指导和考核下属工作
1.负责对下属工作指导,并进行绩效考核;
2.负责对新上岗销售专管业务培训。
(七)完成上级委派的其他任务
四、工作绩效标准
(一)信息沟通及时准确,失误率为零;
(二)客户(包括公司内部)没有对所提供服务投诉;
(三)客户反馈在2小时内传递到品质部,并对问题处理全过程有监控,没有客户再次投诉;
(四)完成年度个人销售指标,没有人为因素造成客户丢失,并有新的客户领域被开发;
(五)没有呆账或死账发生;
(六)下属能达到公司考核标准,没有突发事件产生,没有长期得不到解决的问题。
五、岗位工作关系
(一)内部关系
1.监督:在基本的销售工作方面,接受销售副总经理的指示和监督;
2.所施监督:在负责生产监督工作方面,向销售专管发布指示;
3.合作关系:在处理客户问题方面,与质量保证部发生协作关系,在确认客户提出的产品技术标准方面,与制造部生产工程发生协作关系。
(二)外部关系
1.在有关销售事宜方面,直接与客户的采购部发生联系,在有关质量处理问题方面,与客户质量部发生联系,在公司货款回收方面,与客户财务部发生联系;
2.在产品出口方面,与海关、货代、船代发生联系。
六、岗位工作权限
(一)对下属人员的临时工作调动权;
(二)对下属人员的工作指导权、工作监督权和绩效考核权;
(三)对客户标准交货期、重复订单的确认权;
(四)对订单交货期改变的申请权;
(五)依据客户要求对在线订单暂停的决定权;
(六)对客户资信评价的建议权。
七、岗位工作时间
在公司制度规定的时间内工作,因工作需要有时需要加班。
八、岗位工作环境
在公司内工作,温度、湿度适宜;无噪音、无粉尘等污染;照明条件良好;但需经常外出接触客户。
九、知识及教育水平要求
(一)市场营销知识;
(二)产品动态及行业知识;
(三)公司产品及生产工艺技术应用方面的知识;
(四)经济合同知识;
(五)计算机基础知识及常用软件知识;
(六)英语知识。
十、岗位技能要求
(一)熟悉公司工艺工序和公司产品;
(二)具备良好的人际交往能力、沟通能力;
(三)较强的口语表达能力;
(四)对市场有敏锐的观察力;
(五)良好的英文阅读与理解能力,英文听说能力强者更佳。
十一、工作经验要求
大学本科文化程度,化工、电子、机械、经济或市场营销专业毕业,业绩优秀者至少1年以上相关工作经验。
十二、其他素质要求
任职者需具有健康的体魄,充沛的精力;强烈的责任心和创新精神;无特殊性别与年龄要求。
篇18:销售人员岗位说明书
1. 销售员每天上班必须执行签到、佩戴工作牌。必须遵守公司规章制度。
2. 销售员每天上班后必须清扫店面区域的卫生并对样机进行清理清扫。保持店面样品摆放整齐、分类清晰。
3. 销售员必须对店面产品熟悉、价格熟悉以及产品卖点熟悉。
4. 销售员必须掌握店面产品库存,对缺货产品补上。了解产品销量比较好的产品随时进行备货。
5. 销售员在店面上要把每台样子播放高清宣传片。
6. 销售员在每天下班必须把当天销售款上交到公司出纳。
7. 销售负责货品的保管及销售,每天盘点卖场商品,做好登记统计和交接班工作。如保管及销售过程中,造成货品丢失及经济损失,由当事人赔偿
8. 销售员上班时间不得擅离岗位,正常离岗须交待其它同事代为兼顾,并告知去向,速去速回。
9. 销售员店面开单必须认真填写,开单正确、真实。
10. 销售员必须遵守公司规章制度。
篇19:电话销售主管岗位说明书精选范文
1、定期起草销售代表的工作计划、人员安排,并负责计划和安排的实施
2、销售代表的业务指导与检查、控制、监督销售流程,保证销售业务按计划、程序顺利进行
3、销售代表的入职培训和日常业务培训
4、销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调,销售现场环境、气氛的调节、调度
5、销售代表的考核及日常人员管理,销售团队建设,并提交人员使用与管理建议
6、定期向主管领导提交业务分析报告(客户分析、销售策略效果与建议等),并组织销售代表进行市场调研
7、定期向主管领导提交工作计划和总结
8、负责销售资料的监控和准备
9、完成上级领导交办的临时性工作
10、对项目部销售代表负有直接的考核权,要求考核工作公正、公开、公平,提供业务员的公平竞争环境和条件,禁止出现不合理的竞争现象。
11、严格执行公司考勤规定,服从项目销售经理的管理和工作安排
篇20:课程顾问岗位说明书大全_岗位说明书_网
篇一
1、建立沃尔得少儿英语服务理念与口碑,确保每月完成个人业绩指标与团队业绩指标;
2、电话预约每周公开体验课程,保持与现有学员的良好沟通与联系,追踪维护好家长的问题反馈及需求;
3、持续跟进公司潜在客户,提供优质的服务理念,保证每周公开课预约到访数量与邀访率;
4、邀请潜在客户参与中心丰富多彩的活动,以推进课程的销售;
5、与中心到访家长进行课程规划沟通,根据客户年龄和需求推荐合适课程,安排教学部门对潜在客户进行英语能力评测;
6、定期接受公司教学体系,教材体系,销售体系培训,公开课演讲培训与相应考核,提高自身综合素质,掌握销售技巧。
篇二
1.负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解。
2.为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系, 并促成签约开始学习课程;
3.按时完成工作计划及每月课程销售任务,维护潜在顾客以及学员数据库。
4.跟进课程费用的支付流程,与学生建立良好的关系,帮助学生完成学习目标。
5.定期参加会议和培训,完成销售日报,合同修改等其他工作。
篇三
1、通过电话和面对面与家长沟通,挖掘家长实际需求,帮助家长了解公司的服务;
2、为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案;
3、协助主管确保完成计划销售额,并确保利润率;
4、进行老客户的回访及信息的反馈工作;
5、在主管指导下开拓新市场,增加新客户。
篇四
负责课程的推广及客户的开发与维护。
电话邀约客户、上门接待、咨询,促成签单,完成月度销售任务。
做好咨询登记表的记录,定期对客户进行回访,收集客户需求信息以及消费习惯等信息,分析客户需求与反馈,不断进行工作反思。
积极参与部门和公司组织的各种培训和学习,不断充实个人涵养与销售沟通技巧。
协助建立和维护客户服务管理系统和学院管理系统。
协助处理教学中的日常事务,协助其他部门完成教学中心组织的各种活动。
篇五
1. 接待来访客户,帮助客户诊断学习中的问题;
2. 向客户介绍尼克魔力少儿教育的课程,设计符合客户需求的课程;
3. 帮助客户更详细的了解公司的服务模式,促成其在本中心学习;
4. 跟进课程费用的支付流程及学员学习状况;
5. 完成每月的课程销售任务并力争超越目标;
6. 上级交办的其他工作。