给姐姐的一封信作文写作格式【汇总20篇】

主管个人简历模板

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楼层主管个人简历模板

潘晨

三年以上工作经验|男|24岁（1992年6月30日）

居住地：广州

电 话：130（手机）

E-mail：

最近工作[1年8个月]

公 司：XX公司

行 业：贸易、商务、进出口

职 位：工程经理

最高学历

学 历：本科

专 业：数控模具设计

学 校：广州工程技术职业学院

自我评价

熟悉ISO质量管理体系及欧美企业研发流程;能独立分析并解决客户投诉以及产品制造过程中的品质问题;能够独立完成新材料的导入以及新模具、新供应商的跟踪及确认;擅长团队合作,具有良好的沟通协作能力，能及时有效地与同事或其它部门沟通协作。了解常用五金塑胶的特性、加工工艺和表面处理。多年的产品开发机构设计，能单看一张照片，或客户提到的要求设计出客人或老板想要的产品.

求职意向

到岗时间：一个月之内

工作性质：全职

希望行业：贸易、商务、进出口

目标地点：广州

期望月薪：面议/月

目标职能：工程经理

工作经验

20xx/7―至今：XX公司[1年8个月]

所属行业： 贸易、商务、进出口

工程部 工程经理

1. 负责部门日常技术管理工作;

2. 负责对小组人员的 产品外观设计 和 结构设计合理性 进行审核评估;

3. 独立完成 新产品结构设计 和 旧产品结构优化改进;

4. 负责物料确认，BOM制作，编制各种设计输出文件，装配图，零件图，文件修订与更改通知及执行;

5. 负责新产品手板性能测试;

6. 跟进新产品由开发设计到量产过程

7. 负责制程中重大的工艺、工程、品质问题处理;

8. 负责与相关工厂沟通解决生产中的问题.

9. 对业务或客户，提供产品技术支持、问题解答;

20xx/6―20xx/6：商业合作社 [1年]

所属行业： 机械制造、机电设备、重工业

研发部 研发工程师

1. 组织新产品设计,开发阶段的技术评审及工艺路线的评估;

2. 对外与客户沟通协调,了解客人要求,根据客户要求分解任务给各项目负责人和相关部门;

3. 改善不合理的设计方案/及生产遗留下的历史问题;

4. 与相关部门统筹项目管理工作和任务分配;

5. 从事项目的研发和专利突破工作,制定研发和生产工程的项目激励方案及推动实施.

教育经历

20xx/9―20xx/6 广州工程技术职业学院 数控模具设计 本科

证书

20xx/6 大学英语六级

20xx/12 大学英语四级

语言能力

英语（良好）听说（良好），读写（良好）

亲爱的爸爸妈妈：

你们好!

对您的感激我是说上三天三夜也说不完的。

我的第一位老师那就是我的妈妈，在儿时，我还是一个懵懂无知的小孩，是您教会我识字，教我说话，教我走路，叫我如何吃饭……在幼稚园放学的时候，不管是刮风还是下雪，都能看见您的身影。您都会一如既往的来接我回家，当我上了小学的时候，您会督促我抓紧时间，赶紧复习，好好背背英语单词。现在上了初中，妈妈对我更是严格了，不要把时间无端的浪费。她总会说：“妈妈不需要你考第一第二，只要你不断的进步，一点一点的往上爬，不要后退，这样妈妈就心满意足了。”妈妈的话使我很暖心，同样也激励了我要好好学习，不让妈妈失望。

爸爸，虽然你没有妈妈那样无微不至的照顾，没有妈妈那样的细心，但是在我成长道路上依然缺少不了你的慈爱。每当考试没考好，被妈妈训斥时，是您为我说好话，让我逃过了一劫有一劫;每当我这个月的小金库要透支的时候是您支援了我的小金库;每当我要吃零食时要买关于鹿晗的东西时，是您背着妈妈偷偷给我买的。爸爸总是会在我最伤心的时候安慰我给我讲小笑话逗我开心。

爸爸妈妈，我感谢你们生下了我，因为有了你们，才有了我的现在;因为有了你们，让我更加茁壮成长;因为有了你们让我光彩夺目;因为有了你们让我有了美好的童年，教我学会了感恩。

鸟儿感谢天空是因为天空任鸟儿飞翔，小舟感谢大海是因为大海任小舟徜徉，我感谢父母是因为有了你们才有了我的现在。再次我说一声感谢你们，我永远爱你们!

此致

敬礼

永远爱你们的女儿：

亲爱的山区小朋友：

你们好!我是江苏省南京市栖霞区实验小学分校四一班的虞雪纯。我会弹钢琴和古筝，夏天喜欢泡在游泳馆游泳，爱好打羽毛球、溜冰。经常参加各类比赛，获得好多奖项。怎么样?就说这一点点就会让你们羡慕吧!

我不光成绩优异，心地善良，还乐于助人。这次南京大学和我们学校联合发起一次捐书活动。活动中，我了解到你们的一些困难。我自己向你们捐了三十五本作文书，希望你们在这些作文书中获取一些外面世界的信息，提高自己的作文水平。一篇篇作文是一个个小作者的经历，五湖四海的小作者汇集到一起，你们就能从中了解他们的生活，学习情况。这是不是一个好主意呢?

生活在山区，生活上的困难，学习条件的艰苦是可想而知的。当看到你们在光线昏暗的地方看书时，我的心不禁疼了，这能看书吗?这不把眼睛看坏了吗?要知道眼睛坏了是任何事也做不成的。我建议你们，既然无法改变现状，那就让我们克服困难吧!在天亮之前快速完成老师的作业，在学校挤时间看课外书。你们认为我的这个建议怎样?

我们经常光顾肯德基，麦当劳，必胜客等等。这些可能你们一次也没去过，不过别伤心，别羡慕。我想利用放假时间，请你们到我们这儿来，由我请客，保管你们吃个够。怎么样?期待吧!

看到你们穿得也不好，说实话，我真想把我的衣服送给你们。我满橱的衣服，有时为了穿什么衣服而挑花了眼。有机会我把我的衣服打包给你们邮过去。保证你们见了会激动一番，因为我的衣服都是时髦的。

还有一个建议，我建议我们之间建立一个手拉手活动。我们这边条件好的同学 ，一个人可以牵手你们中的几个人，在平时的生活，学习中向你们提供必要的帮助。你们认为我的这个建议怎样?

我祝你们天天开心，健健康康!期待你们的回信，好想知道你们的想法，你们如有更好的建议请尽早回信!我会天天盼哦!

虞雪纯

20xx年6月8日

写给山区小朋友的一封信【二】

亲爱的山区小朋友：

你们好。

我是万山区鱼塘小学五年级一班的一名学生，我是一个女孩子，我叫桂徐静，今年十一岁了，我个子不高，但是我兴趣很广泛，我喜欢打羽毛球、看书、写作、画画。我的学校成绩很不错。

我们的学校很美丽，里面有许许多多各色各样的花、有高高的教学楼、有明亮的教室，还有崭新的书本、文具和安静的图书馆。我们上课用的是多媒体，学校的体育器材齐全，有羽毛球、乒乓球、篮球、毽子……学校还有电脑室，吃饭的食堂。在这里学习别提多开心了。

写到这里，你们可能会想我与你们素不相识，又怎么会给你们写信呢?

其实我们是通过电脑、电视知道了你们的生活。

看完以后，我的心里不禁一震，原来还有这么落后的山区。

学习用的铅笔短得不能再短，黑板、课桌烂的不能再烂。教室里那么狭窄，只有一小截蜡烛，有的同学甚至连学费都交不起，吃的是青菜，是土豆……令我一阵心酸。想到这里，比起我们优越的学习生活，你们恶劣的学习生活，这令我十分难过。

但是，只要努力学习，就能摆脱贫困，走出大山。俗话说的好：“一方有难八方支援”，如果你们有什么困难就写信给我，要是我能帮的，我一定帮。

我希望我们能通过书信建立联系，成为手拉手的好朋友，一起成长，一起努力，成为国家的栋梁之柱，为祖国多做贡献!

祝你们学习进步。

你们的朋友：桂徐静

20xx年3月12日

个人年终总结写作技巧

要点一:篇幅要够长

辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看这“总结”的分量。如有字数限制还好，可以照“封顶值”去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了，要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长，如此有了参照物，才可“弹无虚发”。否则闷头傻写半天，洋洋洒洒15页，殊不知人家写了20页，在气势上立马矮了一截，岂不是前功尽弃?

要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。

要点二:套话不可少

如开头必是“时光荏苒，2017年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

中间赘述业绩的段落中，不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语……

所谓“总结”，不仅要总结优点，还要总结缺点，否则会给人一种华而不实的感觉，但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:1，否则把自己批驳得一无是处，还能有饭碗吗?

要点三:数据要直观

如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。

但切记“数字是枯燥的”，应该把数据做成折线图、饼形图、条形图等种种直观、可视的图表。这样做的好处有三:第一，成绩一目了然，看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线，相信自己也感到非常得意;第二，对比强烈，做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背，红花还得绿叶扶嘛!第三，纸面上，一个图表至少相当于千把字，你还用为字数太少而发愁吗?

要点四:用好序列号

序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。

本人于_年9月以优异的成绩考入_学校。_年的校园生涯和社会实践生活我不断的挑战自我、充实自己，为实现人生的价值打下坚实的基础，我一直都认为人应该是活到老学到老的我对知识、对本专业一丝不苟，因而在成绩上一直都得到肯定，每学年都获得三等奖学金。在不满足于学好学校的知识还考了_舞蹈学院的等级证书。

学校的各种活动都热情的参加，_年金秋艺术节，我获得服装设计大赛二等奖，群舞三等奖，20_年最 佳实习生，20_暑期社会实践标兵等。

身为学生我在修好学业的同时也注重于对社会的实践。本着学以致用，实践结合理论，20_年到风华园实习担任实习组长，得到老师和领导的信任和一只好评，被评为最 佳优秀实习生。

本人具有热爱等祖国等的优良传统，积极向上的生活态度和广泛的兴趣爱好，对工作责任心强、勤恳踏实，有较强的组织、宣传能力，有一定的艺术细胞和创意，注重团队合作精神和集体观念。

在大学期间，我始终以提高自身的综合素质为目标，以自我的全面发展为努力方向，树立正确的人生观、价值观和世界观。

为适应社会发展的需求，我认真学习各种专业知识，发挥自己的特长;挖掘自身的潜力，结合每年的暑期社会实践机会，从而逐步提高了自己的学习能力和分析处理问题的能力以及一定的协调组织和管理能力。

“学而知不足”是我大学期间学习和工作的动力，除了必修课之外，我还学习了二胡，努力学习声乐等多种专业。学习之余，我还不忘坚持参加各种体育活动与社交活动。在思想行为方面，我作风优良、待人诚恳，能较好处理人际关际，处事冷静稳健，能合理地统筹安排生活中的事务。

作为一名_年学前教育应届毕业生，我所拥有的是年轻和知识。年轻也许意味着欠缺经验，但是年轻也意味着热情和活力，我自信能凭自己的能力和学识在毕业以后的工作和生活中克服各种困难，不断实现自我的人生价值和追求的目标。

亲爱的爸爸：

您好!很高兴你能读我给您写的信。

先听我讲个故事吧：有一名32岁的男子得了肠胃病，他不听医生的告诫，继续不停的抽烟。结果，他胃病恶化、食欲不振，最后得了胃癌死了，年轻的生命就因为小小的香烟而离开了人世……

爸爸，看到这里你知道我想说什么了吗?“吸烟有害健康”这是人人都耳熟能详的话。烟，以前是一个叫鸦片的东西，烟里含有的毒素——尼古丁，会使胃肠黏膜的血管收缩，也令食欲减退，吸烟就是慢性中毒。一位科学家做过一个实验：每天吸十支以上烟的人，发病率是普通人的十倍，被破坏的细胞不能恢复正常，还会让骨骼、肺、脑等身体部位造成影响。

关于吸烟还有三个小常识：第一、饭后10分钟内吸一支烟等于平常吸十支烟;第二、睡觉前吸烟会影响睡眠;第三、生病时吸烟会令病情恶化、食欲不振。而这恰恰都是您的坏习惯。爸爸，你已经得了肠胃病，若还吸烟岂不是要像故事里的男子一样吗?

虽然您平时很注意尽量不在我面前吸烟，但是光保护儿子是不够的，因为您的健康更重要，不仅仅是为您自己，也是为您的儿子、为所有关心您的人。如果您要做个称职、负责的爸爸，那么听听儿子的呐喊吧：从现在开始，一定要忍住，不要碰一下烟;不要做那个坏动作：将烟从口袋中拿出，嘴一叼，把火点上开始烟雾袅袅……知道了吗?

爸爸，快戒烟吧!!!

.X.X

大学生贫困生证明范文及写作要求

虽然我们中国的经济已经发展的越来越好，但是仍然是有部分的家庭条件较差，没有办法维持正常生活。下面是小编整理收集的大学生贫困生证明，欢迎阅读！

贫困证明要求：

1、贫困证明中要求明文出现贷款人名字，并且要求与本人身份证上的名字完全一致，不能用同音字、不规范简写字代替，不能有错别字。贷款人名字不得涂改。

2、贫困证明要求加盖家庭所在地乡(镇)人民公章，或更高一级主管部门公章。其中有效的公章有：乡(镇)人民、县民政局、市民政局。城市居民可以是居委会、街道办事处、社区公章。注意村民公章无效、单位公章无效。贫困证明尽量不出现两个或以上公章。

3、贫困证明中明文出现“家庭经济困难，需要申请国家贷款”字样。

4、贫困证明要求用材料纸或文稿纸，且用钢笔或水性笔书写，用圆珠笔书写无效。

范文一

现特证明××省××市××县(区)××镇(乡、街道办事处)××村(或居委会)组组民(市民)之子(女)，于200×年×月考入湖南科技学院经济贸易与管理系专业××年级××班级学习。

陈述困难原因(家庭人口情况、地处偏远山区、家庭人均年收入情况，家庭遭受自然灾害情况、家庭遭受突发意外事件、家庭成员因残疾、年迈而劳动能力弱情况、家庭成员失业情况、负债情况及其他困难原因等。)

家庭情况实属贫困，特此证明!

村委会(或居委会)(盖章) 乡镇或街道办事处民政部门(或县级民政部门盖章)

XX年11月××日

范文二

兹有我_______省______市/县_________________区/镇_______________街道/村___________________居/村民____________，其家庭人口共_____人，家庭主要收入如下：

_______________________________________________________________家庭月人均收入_______元。

其子/女____________现在四川农业大学读大学，因家庭贫困，生活非常困难，实无力交纳学校学费。

特此证明

证明人(公章)：

_______年_______月_______日

范文三

兹有我乡(镇)(居委会等)(父母亲姓名)之子(女)(学生姓名)，于××年××月考入贵校学习。由于原因(每个家庭的具体原因)，导致家庭经济困难，希望学校、银行能为其提供国家助学贷款，帮助其顺利完成学业。

×乡(镇)人民(公章)或×居委会等(公章)

××年××月××日

一、教学目的

1、自读文章，把握阅读散文的方法，培养学生自读能力。

2、品析描写小桃树的语句，体会作者对小桃树的独特情感。

3、托物言志、双线交织的写法

4、理解文章赞美小桃树顽强的生命力及所寄寓的深刻含义，加深学生对生活、人生的理解和感悟。

二、重点目标：

托物言志的写法和作者抒发的情感，自读能力的培养。

三、教学过程

(一)课文导入，了解自读学情：今天我们要一起学习贾平凹先生的一篇散文，你自读这篇文章，你读出了什么?

学生回答有所感悟即可，教师要从学生的阅读感受中准确地把握班级学生的阅读能力和阅读难点。

(二)关注课文旁批，理解自读要求：这篇自读课文，编者为我们做了几处旁批?其中哪几处是提问的?你自己能解决问题吗?

编者在《一棵小桃树》中标注了五处旁批。①寻常的情景，不寻常的情感。②课文中一些描写反复出现，比如多次描写小桃树“没出息”。散文中这类地方，往往寄托着深意，要仔细体会。③是什么使我遗忘了小桃树?④“蓄着我的梦”的桃核长成了树，而且真的开了花。作者仅仅在写花吗?⑤“我”的情感在这里来了一个转折，您读出来了吗?

五处旁批，后三处提问，教学中利用这三处提问引导学生思考文章的内容、作者情感以及相关主旨。

(三)五个旁批当中哪个是告诉我们阅读这类散文的方法的?

即第二处：课文中一些描写反复出现，比如多次描写小桃树“没出息”。散文中这类地方，往往寄托着深意，要仔细体会。

这样引导学生阅读第四段中这棵“没出息”的小桃树的描写，品味语言，感受深意。第四段教师做出指导示范，再放手学生找出并有感情地朗读其他写这棵“没出息”的小桃树的语句，重在感受品味，课堂上不做细致的研读品析。

(四)同学们，作者为什么要花这么多笔墨写这棵“没出息”的小桃树?——理解小桃树中的深刻含义，理解本文托物言志、双线交织的写法。

(五)最后一处旁批引领思考，即文章第一个旁批“寻常的情景，不寻常的情感”，理解散文阅读重在悟情。《一棵小桃树》的第一段文字研读：“我常常想要给我的小桃树写点文章，但却终没有写就一个字来。” 文章一开头就饱含着作者对小桃树的一往情深，“常常”一词尤见感恩怀念之深。

问：如果作者只能写一个字，来写他的小桃树，你觉得，他会写哪个字?以此问把整节课推向高潮，打开学生阅读思维的大门，进一步理解本文复杂深沉的情感和精神内涵，加深学生对生活、人生的理解和感悟。

尊敬的孔子：

您好!很高兴能够给您写一封信，我感到无比的激动和高兴。不知该怎样称呼您呢?您是那么的知识渊博，让人和蔼可亲。所以请允许我叫你一声“孔爷爷”。

“学而时习之，不亦说乎?有朋自远方来，不亦乐乎?人不知而不愠，不亦君子乎?”这些话是多么的熟悉啊!如果没有您，哪里还有这样的名句?如果没有您，哪里还会有以“仁”为本的己想?如果没有您，那谁还能当我最恭敬的历史人物呢?

“好人的榜样是看得见的哲理”，从您身上，我也学到了非常多的道理，让人受益匪浅。

春秋时代，您被人们尊为“圣人”，相传有弟子三千多人，您是多么受人民爱戴。您学识渊博，大家有问题都会向您请教，但是您仍然虚心向别人求教。有一次，您到太庙去祭祖，一进太庙，您就觉得新奇，向别人问这问那。有人虽笑道：“孔子学问出众，为什么还要问?”但您却答道：“有事必问，有什么不对?”真是不得不让人佩服啊!

还有一次，您的弟子问道：“孔圉死后，为什么叫他‘孔文字’”，您说到：“聪明好学，不耻下问，才配叫‘文’”。您的身上，真的还有许多我们没有发现的高尚品质值得我们学习啊!

一个外国人曾经说过“一个榜样胜过书上二十条教诲”。这说的榜样不就是您吗?不!您给我们带来的是无敌的教诲啊!

现在，您在中国甚至世界都有非常大的影响力，您的“儒家思想”也深深地影响着无数代人。

尊敬的“孔子爷爷”，您永远受到我们大家的敬重，您永远是我们的榜样。

最后，愿天堂的您一路好走。

永远敬重您的一位中学生

20xx年5月6日

上诉人：，男，汉族，19xx年X月XX日出生，身份证号65X09，无固定职业，住，电话：。

被上诉人：，女，汉族，19xx年X月XX日出生，身份证号65X01X0，超市业主，住，电话：。

上诉人因离婚一案，不服X人民法院X字第号民事判决，提出上诉

上诉请求：

1.撤销X人民法院X字第号民事判决;

2.判决上诉人与被上诉人离婚;

3.判决婚生女由上诉人抚养，抚养费自理;

4.重新认定夫妻共有财产并依法分割。

事实与理由：

1.上诉人与被上诉人感情已彻底破裂，且双方均同意离婚，该事实已在一审中得以充分查明，于此不再赘述，请二审法院维持一审观点，判决上诉人与被上诉人离婚。

2.就双方未成年子女的抚养问题，一审法院对案件事实认识不清，法律适用错误。《最高人民法院关于人民法院审理离婚案件处理子女抚养问题的若干具体意见》第5条的规定，父母双方对十周岁以上的未成年子女随父或随母生活发生争执的，应考虑该子女的意见。本案中，婚生女已年满13周岁，属于十周岁以上的未成年子女，对选择直接抚养人的问题，具备相应的民事行为能力，人民法院理应充分考虑孩子的意见。而始终坚持选择由父亲直接抚养，一审法院却对该事实置若罔闻，主观认为跟随母亲可以获得“正常稳定的生活环境”。据此，恳请二审法院充分考虑本人意见，判决由上诉人抚养，抚养费可由上诉人自理。

3.就夫妻共同财产的认定问题，一审法院没有尽到严谨客观的查明义务，导致财产总额计算错误。本案中，一审法院认定的夫妻共同财产包括：位于XX市路楼12号门面一间、平价超市内价值30000元商品、徐工牌50C铲车一辆、农用小四轮一台、打瓜机一台、清扬机一台。然而实际情况

是，上述财产中的小四轮、打瓜机、清扬机已于20xx年出售，50C铲车于20xx年6月出售，且出售价款全部用于家庭债务的清偿，即上述财产已不存在，不应再列为夫妻共同财产进行分割。而一审法院不仅将上述财产作为夫妻共同财产进行分割，而且准确的将上述已不存在的财产分割给上诉人，将已确定存在的财产分割给被上诉人。该判决严重违背了人民法院中立、公正的审判原则，请二审法院依法重新认定并分割夫妻共同财产，等比例分割位于XX市路楼12号门面房。

综上，请求撤销X人民法院X字第号民事判决，支持上诉人的上诉请求，并由被上诉人承担一、二审诉讼费用。

此致

中级人民法院

上诉人：

年 月 日

2020年市场分析报告怎么写

篇一

调查目的：

此次的调查主要是对大学生关于发质有关问题进行调查研究，使自己能够系统的，客观的，广泛的从市场上收集资料，加以记录，分析，研究与评估，提供理论知识，了解有关消费者状况，消费的观念，消费态度和消费行为方面的情况，全面的了解各产品市场需求情况以及市场竞争情况等相关的信息，并对此进行分析，从而更好的提高专业水平能为走向社会工作打下良好的基础。

调查内容：

对消费者染发后对发质的要求，了解消费者对自己的染发情况的具体了解与分析。对发质的问题的看法和生活的基本属性进行了解!洗发水行业是中国日化界的一个典型代表，随便一个超市的洗发水货架上都摆着不下15个洗发水品牌，洗发水行业竞争在每一个角落涌动等各方面进行分析。如“海飞丝”的口号在“去头屑”，“潘婷”的个性在于对头发的营养保健，而“飘柔”则宣称使头发光滑柔顺，以及霸王防脱洗发水等等。

调查范围：

对在校大学生进行调查，调查的方式是通过实地考察，以及做详细的调查问卷，走进市场了解消费者的生活动态，不管从那个方面都做到最有力的收获为了准确，迅速的地开展市场调研，我把市场调研的主要内容定为对市场的需求，市场竞争，消费者以及产品的资讯分析，然后收集相关资料，收集资料的途径主要是通过实地的调查。

市场分析

(一)消费市场细分

我国是目前世界上洗发水生产量和销售量的国家。目前，中国有超过20xx个洗发水生产商，国内市场上的洗发水品牌超过3000个，这么多的企业，正以各种方式拼抢总量大约200多亿人民币的消费市场。洗发水品牌已经形成以宝洁、联合利华、丝宝集团旗下系列品牌飘柔、潘婷、沙宣、润妍、海飞丝、力士、夏士莲、舒蕾等品牌为代表的第一集团，花王公司的诗芬、德国汉高的Fa、高露洁的棕榄美之选和部分的国产品牌，如百年润发为代表的第二集团和其它好迪、名人、伊然美、拉芳、柏丽丝、亮庄等众多新兴品牌构成的第三集团三大类品牌集团。

不论哪层团队其产品的功能诉求不外是以下几点：洗发护发2加1，一次完成，在使用上有简便快捷的共性;柔顺、畅滑，理顺、防止开叉、清爽、清洁、补充水分、保湿防止干枯、负离子直发、乌黑亮泽、浓密，在外观上有健康、清洁、时尚的要求，同时焗油、修复损伤头发、止痒、防脱、去头皮屑、漂染复原等功能性洗发水日益在市场上风行。

(二)生产者市场细分

一是防脱功效

20xx年，广州太阳神的沙金和广州柏丽雅的“防脱植物洗发水”，和章光101“防脱洗发精”以“防脱止脱、促进头发生长”为诉求点，拉开“防脱”市场的帷幕。随后，索芙特、霸王、采乐等品牌。

二是去屑功效

就消费者对功能的需求来看，“去除头屑”和“滋润养护，改善发质”功能成为两大主要诉求点。主要的品牌是海飞丝、采乐、康王、清扬等。

三是中草药功效

重庆奥妮的“奥妮首乌”、“百年润发”、“奥妮皂角”;润妍中草药洗发水;康王、霸王等都打中草药概念，希望在激烈的市场竞争中走差异化道路，开创市场蓝海空间。

四是黑发功效

一些洗发水从黑发的角度出发，通过添加首乌、黑芝麻、黑发素等元素来主攻黑发卖点。

五是护发功效

包括发质柔顺、飘逸、补水、营养发质等等，通过洗护合一，在功能上不断完善和创新。、

(三)消费者分析

随着居民收入的提高，人们对于生活品质的要求也越来越高，掀起了一场“时尚风暴”。染发烫发的人越来越多，对洗发产品的需求也越来越多，也越来越高，从而导致对品牌的追求，而超市货架上洗发水产品琳琅满目，让人眼花缭乱。产品分析

•宝洁

受竞争品牌的冲击，海飞丝、潘婷等的市场份额虽有所下降，霸主地位难以动摇。在营销方面了解顾客需求，创造产品差异;善于发现独特卖点，与消费者广泛沟通;建立完善的分销体系占领广阔市场;多品牌战略与品牌更新，实现品牌永续经营。正在适应变革，巩固与强化新一轮竞争壁垒，主要有：强化品牌资产，频繁升级配方，使品牌与企业更加紧密的结合，强化消费者对品质的认同;通过产品线延伸与品牌扩展，密织市场细分，巩固并提高市场占有率;改革分销体系以适应渠道变化;注重促销等战术手段运用，有力反击竞争对手。

•霸王

霸王以中药世家为品牌核心，以发扬传统中药文化为理念，坚持中药养发的产品路线，已经成为国内日化企业深度发掘中药文化的代表，从推出第一款产品开始，霸王就坚持产品的中药养护特色;严格选取各种天然中草药精华，结合祖传秘方精制而成。其产品在外观上传统而不失时尚，而且成份天然温和，从头发“养生”角度考虑也是选择;多年以来，品得到了多个组织和协会的认可、获得了多项大奖，也深受消费者的喜爱，品牌知名度和美誉度也越来越高。

从我们的调查结果发现宝洁公司的产品在张家界的洗发水市场占有着半壁江山。对此我们做了一定的分析与总结。主要有以下几点：

1、创造具有竞争优势的品牌定位

品牌在目标消费者心智中位居一个独特的有价值的位置，这就是定位。市场定位应来自于差异，具有竞争优势的差异，并较对手为顾客创造更多价值。这种差异即可能来自产品属性层面。如海飞丝的去屑主张，潘婷的维他命原B5、伊卡璐的植物概念，也可能来自心理感受层面，如力士一贯强调的明星效应、沙宣宣扬的时尚，前卫。

2、塑造鲜明的品牌个性

品牌像一个人，有自身的形象和内涵，而具有独特的文化品格和精神气质。同时品牌个性也代表一种竞争导向，现代社会只有秉持个性才具有特殊价值，才能引发共鸣与崇拜。同时在为品牌创造个性，持续不断进行沟通过程中使品牌产生差异。个性反映品位，并成为品牌定位的深化。

3、适时的改变

品牌必须具有活力，并不断改变，以适应由于科技与时代进步而使消费者品味及行为发生的改变。实践中，可以不断传承的品牌通常具有诚恳、真实、年轻、时髦的特点，洗发水品牌需要不断超越时代，能够在演变过程中即具有当代性，又然能够维持熟悉的感觉。

篇二

新年伊始，肝素钠市场逐步看涨。记者从中国肝素行业网站获悉，从20xx年12月的9500元/亿单位上涨到1月份的11000元/亿单位，微涨15%。如按20xx年年中曾一度跌到6000元/亿单位的低谷来算，则反弹幅度已经超过80%。

据宇博智业市场研究中心发布的20xx-20xx年中国阿地肝素钠市场调研及产业投资建议分析报告显示，国内外的市场需求比较稳定，肝素钠市场有望告别10000元/亿单位以下。虽然涨跌起落都时有发生，但再回到20xx年低点的可能性很低。肝素钠的原料来自于生猪，目前世界各国均从猪或牛羊的肠黏中提取。在化学上肝素钠属于天然“粘多糖硫酸酯类”物质。从20xx年1月情况来看，国内生猪惜售现象明显，且这一态势将在20xx年得到延续。

肝素钠行业观察人士表示，之前价格走低的很大因素在于美国的肝素钠注射液导致过致死事件，拖累了整个行业的发展。以往也出现单月价格上涨，能否形成整体上涨趋势还需再观察。

从近期情况看，国内外市场需求稳定，价格逐渐开始走高。在功能上，肝素钠具有抗凝血功效，用于防治肿瘤病症转移和扩散的贵重药品，同时也是临床医学上用于治疗肾病患者渗血、急性心肌梗塞症、清除肾病形成的尿毒等。同时，肝素钠在降血脂和免疫方面也有较好的功效。

更多医药行业分析

行业的回暖终将传导到企业层面，肝素钠价格反弹给相关上市公司带来了盈利的逐步改善。海普瑞20xx年三季报数据显示，归属于上市公司股东净利润1.14亿元，同比增长176.06%。并且海普瑞在去年完成收购美国SPL公司，成为全球第一大肝素原料药供应商。多家券商认为肝素钠业务已有拐点态势。

千红制药的肝素产业也将在20xx年以稳定发展为目标，积极开拓海外客户，将重心逐步转向高毛利的低分子肝素钠原料及制剂，并向制剂业务发展。公司近期在互动平台上透露，未来有望完成5个产品销售过亿的年度目标。据悉，20xx年一季度以来，公司的两大重磅品种都已实现开门红。复方消化酶20xx年以来还首次试水拓展药房市场。

尊敬的领导：

我叫__X，__县__X镇(乡)__X村第X组人。__X__X__出生，现年X__，由于原来家境贫寒，小学只读了X年级，家中有四口人，现在居住在自家的土房子里，房屋是X__自己动手建的，住房面积为X__方米。我家收入只有X__，家中生活困难，特申请低保。我的家庭情况是：

我本人，____年生，__X病，长年有病。一直没有没有工作也没有固定的收入。

妻子，___，____年生，没有参加过工作，没有任何收入。

女儿，____年出生，早就远嫁外地，住贵州省___，曾在当地的砖厂打小工，月工资__元。其夫，是同厂的拉砖工人，月工资__元。她有一个女儿，X周岁。她家生活也很困难，不能给我生活费用。儿子，___，____年生，先天性呆傻，无工作无收入。

由于我和我丈夫年纪大了，干不动农活了，加上积劳成疾，昂贵的医药费让我没敢再跨过医院的门槛，现在生活举步维艰，特请求政府给我们解决实际困难，给予我最低生活保障。现在不能劳动，年老多病，妻子早丧。冬天没有棉被盖，大冷天也没有炭火烤。两个儿子也都是本土农民，家境一直不太好，为抚养孙辈长大成才，俱已负债累累。根本无力照看我这孤寡老头。由于旧伤在身，腿部风湿一直没得痊愈。每年医药费开支都在三四千元以上，凭一己之力根本不能负担。加之现在已丧失基本劳动能力，只能靠日常捡些破烂来维持基本生活需要。没有固定的生活来源，常常是有这

有上顿没下顿，生活特别艰苦。现在连平时控制病情的药只好停了;幸好，我听说我的这种情况可以申请低保，我异常的高兴，好似抓住了一根救命的稻草，看到了一线黎明的曙光，可以救我于水火。于是几经斟酌之后，我个人特向您们申请低保，以度过目前的艰难时日。

我有理由相信伟大的中国共产党，相信伟大的政府会给我解决实际困难，解决我的生活危机，向我伸出援助之手!

此致

敬礼!

申请人：__X

____年X月X日

无论时光如何变迁，徐徐回眸，还是觉得你是最好。三千繁华，只取一瓢饮，也许是前世的缘，才让我们在今生最美的韶华里彼此相遇。回望曾经与你一起走过的点点滴滴，都是生命里不可抹去的记忆。

有你的烟火，最是灿烂;有你的陪伴，最是深情;有你的呵护，最是温暖。你说，我是你的爱情海，是一生要细心呵护的情;我说，你是我心中的艳阳天，给我带来春天的温暖和诗意。

未来的路，不管有多漫长，只要有你一路陪伴，就不会再有孤单和寂寥。喜欢和你花前月下吟诗，喜欢与你看尽每一个温柔的黄昏和灿烂的晨曦，余生不长，惟愿陪你细读岁月斑驳，不舍不弃。

流年似锦里，任它花开花谢，而你注定是我生命里的常青藤。我相信，世界上最长情的爱，不是那些无法预料结局的缥缈誓言，而是生命的风雨里，甘愿同舟共济，默然相伴，是愿得一人心，白首不相离的挚情，今生，有你知冷暖，足矣!

纵然世人温柔千万种，我想，都不及你一个深情的凝眸和不离不弃的相守。“青青子衿，悠悠我心。青青子佩，悠悠我思。”当时光老去，你依然是我笃定的深情，幸福的依恋。

人生苦短，匆匆百年，与你相伴的日子，是如此的弥足珍贵。习惯了每一天相互陪伴，让一份坚守的真情，如曼妙的歌声，飘于我们生命的路上。不用甜言蜜语，也不要用谎言来堆砌那份虚假的情。

只愿，年轻时我们相依相伴，当君耄耋之年，伊人杖藜老妪之时，彼此依旧如初温暖，你我都在。有人说，诗在远方，我想说，诗不在远方，就在这素简的一粥一饭里，在一盏清香袅袅的茶韵里，在你我深情的陪伴里。

你说，我每一个微笑，都流进了你的心窝，是诗一样的柔，是画一般的美;你说，我的贝齿里，藏着我们最美的情，温柔着每一个快乐的日子。也许真正的深情，从来不需要华丽的语言，更无须外在的奢侈装璜，只需要的是一颗真诚的心，来守住爱的岁月山河。

亲爱的，你是花的影，是秋的月，是夏的荷，是冬的雪，是我美丽的四季，丰饶着我所有美好时光;你是云的思念，是风的挂牵，是雨的缠绵，是山的秀逸，是水的温柔，是我生命里的诗章，从此，甜蜜着彼此的每一分每一秒。

与君相伴，即使贫贱，也是舒心。今生，谢谢你把最深的情给我，来生，我依然愿意与你十指相扣，做你最美新娘。

抬眼望着宁静的夜色，突然想起了叶芝那首浪漫的爱情诗：当你老了，头发白了，睡意昏沉，炉火旁打盹，请取下这部诗歌， 慢慢读······

竞聘报告与述职报告的辨析及写作要求

3.要做到全面与重点相结合

撰写述职报告有两个常犯的错误：一是过于求全，生怕遗漏了自己的工作成绩，于是就来了个甲乙丙丁、一二三四，看上去似乎面面俱到，成绩不小，可细一琢磨，就会发现，把所有的工作都“平分秋色”，毫无主次之分。二是过于突出个别政绩，全面工作情况得不到有效反映。事实上，述职报告的写作目的不是为了评功摆好，而是为了说明是否称职。因此，写述职报告必须全面而又有重点的把履行职责的实绩和履行职责的能力表现出来。所谓“全面”，就是把全部工作分成几大类，概述所取得的主要成绩，同时，也客观如实地指出工作中存在的问题和薄弱环节。所谓“重点”，就是紧紧围绕“职责”二字，详细叙述几项有代表性的工作业绩。要以“面”反映工作的量和质，以“点”来展示工作的手段、方法和能力。这样，全面与重点相结合，写出来的述职报告就一定能收到较好的效果。

4.要以叙述为主，兼用议论

述职报告的主要表达方式是叙述和说明，即述说自己履行职责的情况，述说自己在职权范围内，做了哪些开拓性的工作。在叙述和说明的同时，也兼用议论这种表达方式，即对自己的任职情况有一定的分析和评估，把感性认识上升到一定的理论高度，总结出带有规律性的东西。当然，这种议论和政论文中的议论不同，它不是架空的，也不能是长篇大论的，而只能是从工作实际出发，画龙点睛的、恰如其分的议论，做到“辞达而已矣”。如果只有叙述没有议论，就会变成罗列现象，堆砌事实；如果议论过多不重叙述，给人的感觉就会是空洞无物，华而不实。所以，写述职报告一定要把观点和材料统一起来，虚实结合，理论联系实际。

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给领导请示报告的格式

作为下级，在工作遇到困难或者抉择时，需要向上级汇报工作，寻求上级的支持和解决方案，这是对上级的尊重，也是工作程序和要求。向领导请示汇报工作非常讲究方式和技巧，有很多注意事项。

1

汇报前的准备。汇报前，要对自己主持或负责的工作有全面了解，进行到哪一步了，有什么困难，下一步的计划等，要能熟练回答领导的发问，以免给领导留下你自己没搞清楚，有点事就问别人的印象。

2

提出解决问题的预备选项。领导是把握方向的，不过问具体环节。向领导汇报工作时，对一些大的决策或方式方法问题，要提出两到三个选项，每个选项要分别陈述出其利弊，让领导去做选择题，而不要让领导去替你想办法。

3

事前通过合适的方式预约。领导一般都公务在身，非常繁忙，你所汇报的事情即便是他职责范围内的事，也需要找合适的时间和机会。所以，在汇报之前，最好提前半天请示，预约时间，请示时最好以短信方式进行，因为领导接电话可能不方便。

4

汇报要有重点。前面说过，领导时间非常宝贵，所以，在汇报工作时要抓住重点，切中要害，无关紧要的事情，大家都知道的事情就不要啰嗦了，除非领导表现出来想和你说说话，聊聊天。

5

在上级面前，要让自己工作透明，让上级随时知晓下级在做什么，做的如何，有什么需要支持或者指导的地方。同时，在汇报时候不要尽善尽美，要装傻，适当露出一些无关紧要的瑕疵，好让领导及时发现并指正，给领导成就感。

6

不能越级汇报。汇报要按照分管权限，找处室领导、分管领导、主管领导的程序逐级进行，不能直接找主管领导，这就是汇报程序倒置或者越级、越权汇报，是体制内非常忌讳的事情。

7

及时反馈。汇报完成后，事情完成后，要养成“回一回头”习惯，向请示汇报的领导反馈任务落实情况，做到件件有回音，便于领导及时了解掌握情况。

未来的我:

你好!

我不知道你现在是干什么的，但我相信你一定是一个很能干的人吧!我不知道你现在长得漂不漂亮，但我相信你一定会很漂亮!我不知道你现在是不是多才多艺，但我相信你一定很出色!我不知道你现在过得是不是很愉快，但是我相信你过的一定很好!

你现在在什么单位上班呢?哪个公司大吗?一个月的工资多吗?老板对你好吗?其他人对你好吗?我好期待来到你这个世界，去享受你这样的惬意生活。

如果你现在过得不好，那我去你这个世界后，将改变你的生活处境。因为我知道了我以后的生活，所以我要努力学习，这样你的生活就不会太艰难。

如果你的处境非常好，那我在我的世界也照旧好好学习。因为只有好好学习，你才能过上好生活。

如果你来到了我的世界，那我会让我们的家人见见你，让大家知道我长大后是什么样，同时让你见见你的爷爷奶奶外公外婆。

如果你真的到了我的世界，我会让你给我带好多好多你们世界的好吃的，让我吃个够!

你们的世界一定有好多好多好吃的和好玩的吧!为什么呢?因为你可以来到我的世界却不来，这不明摆着不喜欢我的世界呢吗?

你们的世界里科技发达吗?是不是有好多好多的机器人在代替着我们的工作呢?我想一定是吧!

现在的我可是会跳舞的哦!那时的你会跳舞吗?跳得好不好呢?如果我可以去的话，我一定要亲自看一看!

你现在居住在哪呢?是在国内还是国外?你是不是再担任我的梦想职业——空姐呢?嘻嘻!

这时的我已经长大了，但还是比你小。所以我要问你一个困扰了我十多年的问题:你觉得是大人压力大还是小孩压力大?

我想你一定是说大人压力大吧，因为你就是一个大人，肯定觉得你们的压力大吧!我可是百分之百听从你的意见哦!

如今，我真希望能见上你一面，这样我的心里就有数了。希望我们可以早日见面!

在忧伤与快乐中不停碰撞，终于慢慢长大的我们，人生中必定走过几个闷热而不安的五月。

不知道自己的明天在哪里，只知道当时的自己，非常不愿意的，把自己奉献给那些永远读不完的书，背不起来的单字，搞不懂来龙去脉的公式。

坐在教室里，趴在课本上发呆，看着桌子与黑板交界的地平线，幻想着考完试的那天，一定要找一个无人的山头，将课本与参考书，一页页的撕下来，丢到熊熊的火中，让他们永远埋葬在灰烬之中。然后，轻轻的献上我最叛逆的礼赞:「X!」。

我恨考试，那是十几岁的我，第一次恨到的东西。

他让我还没来得及长大，就已经在教室里老了。

我总是在清晨六点到校，用随身听听着王杰的歌，幻想自己是一匹远离这一切的孤狼。幻想自己有一天会负气的逃走，再也没有人找得到我。

现在，那些回忆，都已经是很远以前的事了，但，我知道，也许正看着这篇文章的你，还在品尝着那年我也尝过的苦涩。

然后?

后来，考完试的那一天，我没有去山上，也没有烧掉任何一页课本。

我跟同学去看了电影，骑脚踏车去关渡大桥吹风，打了几场篮球，游了一个夏天的泳，独自一个人在家作汽车模型，就是忘了烧课本这回事。

后来，我发现，我恨的不是考试，我讨厌的是那个不想面对考试而充满不安的自己。

我的考运不错，成绩并不顶尖的我上了师大附中，这让我的老师们跌破了眼镜。在蝉声绵绵的八月天里，我忐忑不安的到新学校去，注册完的第一件事，就去了吉他社。

这大概是我走向今天这个命运的起点吧。

如果我当初分数有所不同，也许，会跟着当时暗恋的女生，进了泰北初中一起念美术。当然了，世界上就没有一个叫做五月天的乐团，而你们就不会认识我。...但我想，我应该会过着另外一种不同的美丽生活吧。

说不定少了更多的烦恼，多了更多的快乐。

到了今天，我还是不喜欢考试，它依然虐待着你们，如同虐待我的弟弟妹妹。但我想说，与其恨考试，不如静下心来，就让自己努力...

应用英语学生的求职信范文

尊敬的领导：

您好！感谢您在百忙之中能抽空审阅我的求职信。

我是X大学应用英语专业的应届毕业生，大学的专业学习生活,让我具备了较好地英语听、说、读、写、译的能力,并能熟练的操作计算机文字处理技术等相关办公软件,获得计算机Word、Excel、PPT三个模块的证书,以及省级计算机一级证书。

大学四年的生活短暂而充实，一千来个日日夜夜已经过去，现在的我将带着对未来的无限憧憬，进入社会。现代社会，各行各业存在激烈的竞争，但我不畏惧，因为我有乐观的精神，踏实的为人作风，勤奋好学的学习态度。大学的生活，使我更加明白了教育的意义，那就是在学到知识的同时，懂得了如何去思考，独立解决问题。十多年的学习生涯让我懂得了团队合作，懂得了人际交往的重要性。对于这份工作我还是新人，但是我相信我所学到的知识和在学校里学到的关于知识以外的东西，能让我胜任这份工作，而且我相信我有足够强的学习能力、适应能力，能在最短的时间里熟悉这份工作。

我没有丰富的工作经验，但我有我的年轻和热忱，自信而不狂妄。我愿凭我的年轻与热忱，以我最真挚的心接受您的挑战。

我真诚希望成为你们的一员，用自己勤勉的汗水和同仁一道为贵公司的锦绣前程奋斗不息，奉献我的年轻与热忱！我相信贵公司是我不会后悔的选择。“给我一个机会，还您一个回报”。谨祝工作顺利！

此致

敬礼！

求职人：

XX年XX月XX日

月底工作总结怎么写及范文

几乎每一个公司都要求我们在月底时写一写关于一个月的工作总结，那么，这个月底工作总结要怎么写呢，格式是怎么样的呢?下面是小编搜集整理的月底工作总结怎么写及范文，欢迎阅读。更多资讯请继续关注工作总结格式栏目!

总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。

(一)基本情况。

1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

4.今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。

(二)写好总结需要注意的问题

1.总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。

2.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基矗

3.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

4.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

销售月底工作总结范文

随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。

现将十一月份工作总结作如下汇报：

一、工作方面：

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)H0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)H0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。

对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。

在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。

四、下月规划

1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。

2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。

3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。

以上是我十一月份工作总结，不足之处还请领导多多指点和批评。

鲁迅先生，您的笔深深地震撼了我的心灵，让我无畏无惧，坚强起来，能够让我遥望会去的里程。

鲁迅先生，您的手是怎样的一双手啊!坚硬、粗糙。这应该是一双秀气、白皙的手，而在这黑暗里，您选择了用这一双手奋笔疾书，把笔尖和墨水化作了千千万万只锐利的长矛，直刺敌人和反动势力的阵营。您那一双干瘦、枯黄、粗糙龟裂的手不怎么好，但是，就是这一双手，为我们中华民族撑起了一片蓝天!

您为了新中国的未来付出了一切，不惜自己身体的健康，不惜自己身上的疾病与痛苦，一心只想着怎样报效祖国，为祖国献出了自己的一份力，跟中华人民有福同享，有难同当，共同抵抗敌人。您爱憎分明，总是为别人着想，把好处都先让给别人，但您对黑暗势力又是对他们不共戴天，您就是我们中国的战士，一个以笔为武器的战士。

您用一支笔，一颗心，做出了常人所不能完成的事业，您深受爱戴，您爱国的精神会永远在我们的心中，永远会被世人传下去。

2019年服务员培训工作总结格式范文

【第1篇】2019年服务员培训工作总结格式范文

一、通过职业素质的培训：使我树立了正确的从业观念，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行，爱 一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员。

二、通过服务技能的培训：我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基矗

三、通过这次培训如何做好服务员我总结了以下几点心德与同事们共同学习 :

1、热爱你的工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。

2、迅速熟悉工作标准和方法：为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，高工作效率。

3、积极参与各种职位培训：培训学习是进步与发展的原泉。

4、要有勤奋的精神：餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻找 工作。"一勤天下无难事"的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。

5、要有自信心：与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。

6、要学会做人：做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功

7、责任：就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责;就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务;就是"敬无在"，即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。

8、平常心面对工作中的不公平：在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

9、团队：发挥团队精神是企业一致的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。

10、每天进步一点点：积沙成塔、积少成多，很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点，是在走向领先;每天多做一点点，是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。

【第2篇】2019年餐饮服务员工作总结格式范文

从这次餐饮服务员，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员

我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。

在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。

热爱你的工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。

迅速熟悉工作标准和方法：为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。

要有勤奋的精神：餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻找工作。"一勤天下无难事"的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。

要有自信心：与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。

要学会做人：做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功

责任：就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责;就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务;就是"敬无在"，即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。

平常心面对工作中的不公平：在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

团队：发挥团队精神是企业一致的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。

这次的兼职给我的体会非常的深刻，我觉得我们做每一件事情都是，每天进步一点点：积沙成塔、积少成多，很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点，是在走向领先;每天多做一点点，是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。

【第3篇】2019年酒店服务员工作总结格式范文

在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须掌握七大要素：

1、微笑。在酒店日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

2、精通。要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。"千里之行，始于足下"，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高酒店的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

3、准备。即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。

4、重视。就是要把每一位客人都视为"上帝"看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住"客人是我们的衣食父母"。

5、细腻。主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。

6、创造。为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造"家"的感觉，让客人觉得住在酒店就像回到家里一样。

7、真诚。热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。 现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别酒店业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使酒店立于不败之地!

每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。

平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。

作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。

当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在本酒店酒店感受到不一般的快乐。