银行客户经理岗位职责是什么（汇集20篇）

我于20__年x月调往分理处担任客户经理一职。在分理处工作的将近12个月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在担任客户经理工作期间的情况总结如下：

到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境，对分理处业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生，加之分理处的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必须先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我分理处业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财知识的专业性，成功营销了分理处的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。

担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。从我第一天到任新岗位，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。刚开始时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护，热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户快速地办理好贷款所有手续和让客户的资产得到保障就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。

我在开展工作的同时也发现自己仍然存在很多问题：

一、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，银行信贷业务成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户提供专业贷款及理财服务，这就需要提高自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势，以提高自身金融专业知识水平;

二、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况，做精准化营销，提高支行收入;

三、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌;

由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在20__年能争取到更多的培训机会，希望能参与AFP培训等金融专业培训，使自身的综合素质得到全面的提高。夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力。

总结过去，是为了吸取经验、完善不足。展望来年，我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年个贷条线的发展做出自己更大的贡献。

职责：

1. 根据公司董事会目标，制定公司整体运营计划并负责执行、实施、落实;

2. 全面负责的种植园日常经营、行政和人员管理，努力营造良好的种植园发展、营运内外环境;

4. 落实种植园对客户的承诺及交付的完成情况，建立种植产品的质量评价体系，并落实实施。

5. 负责耕种人员的教育培训、工作监督，以及研学教育的开展;

6. 完成董事长临时交办的其他任务。

岗位要求：

1. 要求两年以上种植业管理工作经验，真正热爱乡村、热爱自然;

2. 对工作责任心强，有团队合作精神，能吃苦耐劳;

3.擅长沟通协调，执行能力强;口头与书面表达能力佳;

5.平时需驻场耕读种植园工作，可每周回汉，交通费用公司报销;

6. 具备药材种植管理经验者尤佳，其他行业种植管理人员皆可。

1、认真贯彻执行国家、行业的规范、规程、标准和公司质量、环境保护、安全文明施工管理的各项规章制度，确保完成公司下达的各项经济技术指标。

2、负责组建精干、高效的项目管理班子，并确定项目经理部各类管理人员的职责权限和组织制定各项规章制度。

3、负责编制项目总体目标计划，并将计划进行分解，做到责任到位，对目标完成情况进行监督检查和调整。

4、负责对项目工期、进度、质量、安全、环境和文明施工进行管理、验收及考核。

5、负责项目前期各项报建审批手续及许可证的办理、各项配套项目的申请;组织审核施工图纸，组织审核承包人的施工组织设计、施工总进度计划。负责与政府相关部门沟通协调。

6、负责项目建设阶段与政府相关部门及设计、监理、施工单位等各供应商的沟通协调;组织监理对工程质量、进度及安全的控制，及时解决施工中出现的问题;负责办理施工签证、技术核定等变更手续。

7、负责项目的竣工验收、质量评定、交付使用及工程决算，做好各项资料和工程技术档案的归档工作，接受公司或其它部门的审计。

8、负责工程完工后的一切善后处理及工程回访和质量保修工作。

职责：

1、负责店铺的整体运营管理及销售工作，包括网店整体规划、装修、营销等系统经营性工作;

2、熟悉互联网的产品推广方式，通过市场分析对品牌产品进行组合及价位定位，优化店铺及商品排名;

3、熟悉各种平台内部推广及营销方式，具有打造爆款的能力和经验，对爆款商品提出企划建议并执行实施;

4、制定店铺发展计划、销售目标，制定营销方案、推广计划，促进商品销售快速增长;

5、负责策划店铺活动，跟踪平台内各种官方活动及商家联合活动，涉及具体运营活动方案的策划、制作和执行。

岗位要求：

1、2年及以上的天猫店铺运营经验，美妆个护行业优先;

2、熟悉天猫运作规则、促销推广等，熟悉淘宝会员的购物习惯和购物心理，能制定完善的

天猫平台的营销运营策略，有知名品牌天猫旗舰店的成功运营工作经验者优先考虑;

3、对运营数据敏感，较强的数据分析能力，能对店铺的各项数据指标做出专业的数据分析，能有效完成公司制定的业绩目标;

4、沟通能力强，有团队意识，工作耐心细致，爱岗敬业，吃苦耐劳。

-指导和监督工作，以确保下级部门(销售，报价，项目经理，装运和采购)的良好运作。

-定义下级部门的所有工作流程，并对其进行指导和监督，以确保遵循工作流程。

-分析客户要求并定义客户需求。

-在复杂的技术项目(工程)中为项目经理提供支持。

-与生产部门协调以完成订单。

-根据客户需求，指导报价团队，分派订单给采购或者外包公司。

-指导和监督对每个订单(内部制造和外包项目)正确使用指定标记的情况。

-监控项目进度以实现项目目标。

-监控项目以确保按时交付。

-协助定义下属部门的员工KPI。

-跟踪并处理下属部门的KPI的实现情况。

1. 根据公司业务目标，编制部门BSC、年度预算及年度工作计划，负责部门日常管理;

2. 根据公司的工作程序，结合工程实际，制订、完善工程部的制度和规程;

3. 负责部门人员规划和岗位职责修订，负责项目人员安排;

4. 组织部门绩效考核;

5. 负责组织编制部门年度培训计划，组织员工培训;

6. 按规定提交月度、年度部门报告;每周向GM提交临时事项表和项目人员安排表;

7. 监督工程主管、安装工程师、PE助理按照公司和部门相关规定开展工程项目的安全、进度、质量、成本管理，并协调内外部关系;

8. 负责施工计划、施工方案、安装进场、现场材料采购、订单变更、计划变更审批;

9. 负责协调处理项目施工、验收等环节出现的重大问题;提出降低工程实施成本的建议及改进措施;

10. 组织召开项目视频会议，形成会议纪要邮件发送相关人员;

11. 参加项目安全和管理巡查，形成巡查记录，并监督现场整改;

12. 监督、指导工程主管和工程助理做好计划管理、质量管理、物资管理和差旅费用管理工作。

13. 协调工程部其他关联方关系，确保各项工作顺利开展;

14. 负责处理客户投诉，并组织改善后续工作;

15. 完成领导交办的其他工作。

1、协助营销部经理推动集团核心价值观、战略的贯彻和执行。

2、通过创造良好的推销环境，树立良好的企业形象。

3、根据公司要求，充分调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围。

4、了解本部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中的障碍，培养员工的个人发展能力。

5、将部门工作与任务分解成每位员工的工作，并督促完成。

6、评定现场销售人员的资信以及其业绩表现，并负责销售人员的招聘、培养、奖惩及调配。

1.制定税务制度、计划和策略

(1)编制公司税收制度以及筹划方案，完善税收体系，编制税收申报标准和流程，确保公司整体税收最低;

(2)在熟悉掌握国家地方税法、政策的基础上，合理制定公司的税务计划;

(3)制定税务策略使公司税务受益计划最大化，为高级管理层的商业战略、投资决策提供税务方面的专业建议;

(4)编制公司年度税收预算，监督税收预算的执行情况;

2.负责税务办理和监督

(1)办理各类税务登记、纳税申报等涉税工作;

(2)建立纳税辅助账簿和年度纳税档案;

(3)监控落实公司经营亏损的税务签定及税前弥补工作;

(4)填写每月公司的会计利润及税务数据统计表;

(5)规划和监督公司报关事务，降低公司货物出口报关总费用，负责退税。年检等事项管理;

(6)配合公司外聘税务专家实施税收筹划;

3.负责税务审核

(1)审核所有对外报送的纳税资料和文件;

(2)指导、审核公司会计人员的税务工作;

(3)对各种税费凭证进行严格审核，保证公司的合法利益;

(4)接受审计监察部的定期审核;

4.提供税务咨询

(1)研究各类税务问题，为公司业务运营提供税务咨询;

(2)针对公司经营业务，提出相应的税收建议;

(3)解答公司内部有关税收方面的日常咨询;

5.内外部沟通

(1)与主管税务局、财务局和税务顾问保持密切的工作联系，统筹各项税务关系;

(2)协助财务总监进行资金调度管理、按筹资计划进行融资;

(3)协调各部门工作，建立有效的团队协作机制。

6.负责本部门的建设

(1)审批下属团队的工作计划，合理配置人力资源，激励、考核部门员工的工作，向人力资源管理部门提交培训需求;

(2)对下属进行业务的培训和指导，学习新的税务制度和条款，不断提高部门员工的业务能力;

(3)关心员工的思想、生活和业务水品的提高，鼓励员工发挥工作主动性与积极性，注意发现并提拔有潜质的员工。

1、对营运经理负责，保证影城/影院营运现场的正常运行;

2、执行影城/影院的经营方针，完成各项任务和指标，合理排片遇特殊情况及时调整，并将工作进展情况上报部门经理;

3、负责影城/影院的服务管理工作，监督所属各岗位执行服务规范;

4、负责影城/影院所售商品的采购，随时掌握商品销售情况并做出调整;

5、与市场部密切配合完成影城/影院及影片的宣传推广活动;

6、掌握员工思想动态，开发员工潜能，不断激励调动员工积极性、创造性;

7、严格执行影城/影院的各项规章制度，在影城/影院经营期间内，对影城/影院各岗位，如：售票、检票、巡场、卖品、放映等岗位进行巡视，发现问题及时处理并做好记录工作;

8、监督检查岗上员工的工作表现，给出奖惩意见;

9、及时向员工传达影城/影院运营政策，合理安排、调配使用一线员工;

10、妥善处理顾客投诉，对影城/影院的突发事件进行及时、果断的处理，做好观众意见收集、整理、上报工作;

11、对一线岗位提出的物品领用计划严格审核，防止浪费。做好每天的运营结算工作，发现问题及时上报;

12、填写值班日志，记载当日的经营情况、服务管理情况及当班处理的事与问题，同时，写明处理结果及有待继续查处的问题;

13、负责影城/影院员工的上岗培训工作;

14、做好营运经理安排的其它工作。

1、负责淘宝商城客服团队管理，即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题，给予下属客服工作指导、支持;

2、合理配置淘宝业务平台上的店铺、班次以及工作资源和时间;

3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

4、建立完善的客服人员的专业化培训体系、绩效考核与激励管理方法;

5、针对客户对产品的反馈，主要竞争对手的市场变化，提出建设性方案或合理化建议;

6、熟知道天猫商城的注意事项，培训新员工，定期指导老员工;

7、直接与运营助理、推广沟通活动内容传达给属下。

1、负责制定公司年度市场工作目标和营销方案;

2、负责开拓市场业务，进行市场推广宣传，对进度推进负责;

3、建立市场部工作流程，配合人力资源部制定相关激励机制方案;

4、分析和预测市场情况、进行市调、把握市场趋势，并完成市调报告，为决策提供准确的信息;

5、制定市场部的年度预算，合理有效的运用预算开展相关营销活动;

6、监督及检查市场部工作流程的整体执行情况，并有效进行完善及改进;

7、小区、楼盘等渠道的开发方案，并带领团队执行;

8、根据市场情况制定具体的营销活动策划方案;

9、团队建设及团队培训，按要求完成团队绩效管理及人才培养。

一、财务管理制度建设：

1、对财务中心已有制度的监督维护;

2、根据业务发展制定新的制度、流程及规定。

二、建立健全会计核算体系：

1、建立健全会计核算体系，规范核算要求，并修订相关制度;

2、持续推进会计核算信息化建设;

3、规范报表需求，使会计核算满足企业发展要求;

4、准时报送集团财务报表分析，真实反映公司业务活动和资产债务情况;

5、组织年度财务结算工作。

三、集团对项目财务管控：

1、按年、月制定各项目财务重点工作，并确保各项工作按计划完成;

2、完善财务审核的精细化流程，明确审核要点;

3、监督项目财务工作，组织项目财务检查。

四、团队建设：

1、完善部门人员架构、合理分配部门工作;

2、及时补充各岗位人员，并针对性的进行入职培训及在职培训;

3、考核各项目人员财务工作，调动下属工作积极性、落实公平绩效考核。

五、其他工作：

1、参与收购、并购公司评估审计及尽职调查，组织财务资料审核、交接、变更等后续工作;

2、组织年度审计、结账工作;

3、配合税务部及融资中心的工作。

六、上级领导安排的其他临时性工作。

职责：

1、熟悉施工现场整体流程，有较丰富的实际工作经验;

2、负责公司工程质量及技术工作的整体控制，解决工程中出现的问题;

3、保证工程部的工作正常有序的开展，保证按时、按质、按量完成工程施工任务，保证按时收取工程款;

4、负责项目成本管理及竣工结算;

5、负责组织对工程的质量验收及竣工验收;

6、定期组织进行施工技术、质量分析，制定预防和纠正措施;

7、完成上级领导安排的其它工作;

任职要求：

1、25岁——35岁，工程管理或装饰相关大专以上学历，2年以上管理经验;

2、具有建筑装饰施工企业2年以上，项目经理工作经验或项目管理岗位工作经验;

3、精通室内装修和CAD绘图;

4、能独立进行工程项目的全面组织管理，精通装饰材料及质量管理体系，造价成本控制;

5、精通装饰设计图纸，了解掌握建筑装饰操作规范专业知识的;

6、具有较强的图纸审核能力和组织沟通能力和协调能力，善于处理突发事件;

1.负责建立和管理高效的市场资讯系统，为企业提供准确的、系统的、及时的市场信息，并对各种信息进行综合分析，为企业决策提供依据。

2.负责制定企业中长期市场战略规划和贯彻战略决策的行动计划，完成企业的营销目标。掌握市场动向及竞争对手情况，对产品和销售价格进行适时调整，领导制定业绩增长计划。

3.负责确定产品的目标市场，产品的市场定位、产品的概念，制定产品的市场推广方案、产品策略等。

4.负责企业市场营销战略计划的执行，在计划实施过程中，对执行过程进行控制，做好内部协调关系工作。

5.制定和实施销售战略，带领团队完成公司年度经营目标，通过灵活的价格策略，努力争取实现航次利润最大化。

6.打造一支具有高质量、能执行的合格营销团队。

7.完成领导交办的其他事宜。

职责：

1、依据公司战略规划对项目进行招商计划制定及带领招商团队进行计划实施;

2、全面控制各项目各阶段招商进度，在规定时间确保招商工作完成;

3、负责日常工作的组织与安排，指导、监督、开展日常招商工作，协调公司内部的工作关系，负责员工队伍的建设;

4、定期进行项目市场调研、分析，了解项目周边区域业态的发展及经营情况，做好调研分析报告;

5、负责制定、分解经营指标，并监督检查完成情况，确保租户开业率;

6、负责预算编制、租金定价、租户洽谈和日常管理事务;

7、持续改进项目营运管理规范和执行标准，保证营运、租赁工作的有效落实;

8、负责相关业态品牌资源的招商意向洽谈及引进，挖掘新生品牌进驻，不断丰富总部品牌库。

任职要求：

1、专科及以上学历，5年以上地产行业招商运营工作经验，有大型产业项目运作全盘经历者优先考虑;

2、懂品牌并具有丰富的招商渠道和品牌资源;

3、具有较强的沟通协调能力和人际洞察力，有很强的团队协作意识;

4、能够承担较大压力;

5、出色的业务拓展和商务谈判能力，思维敏锐。

1.服从项目部经理的具体工作安排，遵守项目部以及施工现场的各项规章制度。

2.认真进行校对工作，配合项目经理深入沟通交流，参与项目施工现场的配合与交涉。

3.必须明确掌握指定项目的绘图深度，严格按照不同项目的绘图深度制图。

4.负责图纸深化，包括设计方案的修改、确认，施工图绘制，施工图扩充、变更图以及各专业图纸的完善。

5.与甲方和其他相关单位沟通，妥善解决现场问题，处理现场施工过程的相关设计。

6.严格执行公司规定的绘图流程。

职责：

1、技术改良：针对已投入批量生产产品工艺、结构改善，减低加工难度与生产成本。

2、新产品样品图与打样跟进：根据客户资料分析探讨，负责安排输出样品图纸与跟进样品进度并整理改善样品不足点。

3、新产品首批生产与批量生产跟进：根据打样后的评审总结，负责安排输出首批生产图纸，并在首批生产时跟进生产异常并总结改善输出批量图纸。

4、各部门技术支持：根据各部门的技术需求，提供相应的技术支持。

5、成本控制：针对老产品改善来降低成本与新产品的结构、材料优化降低成本。

6、项目组成员培训提升：完成对项目组人员的日常工作安排、探讨新结构新材料新工艺，以帮助结构设计员持续提升工作能力。

任职资格：

1、熟练基本办公软件的操作，精通2维、3维制图软件;

2、通晓五金产品设计经验，熟悉各种材质加工工艺，熟悉展架产品特性，了解生产加工艺及相关行业标准;

3、五年以上展示货架设计工作经验，至少两年以上项目管理经验。

1、负责主管公司所有项目安全管理工作。

2、组织领导安全生产检查，落实整改措施，及时解决生产中存在的不安全问题。

3、组织制定、修订本部门安全管理制度、技术规程、安全规章制度和安全技术措施计划及长远规则，并组织贯彻执行和实施。

4、组织编制工程安全文明施工管理标准化工作实施手册并在项目上指导推广实施。

5、定期对公司在建项目安全文明施工进行检查。对查出的问题及时研究解决整改，抓好典型，及时总结推广安全生产先进经验。

6、检查在建项目部对班组、分包单位的所有工人的安全技术交底工作、三级教育、培训工作、消防演练工作、生产考核工作、机械设备管理工作等落实情况。

7、在公司部门安全例会上，向本部门其他人员通报安全工作，并提出下一阶段安全工作完成任务的重点和具体安排意见。

8、定期召开会议，及时研究解决有关安全重大问题，确保安全管理常态化。

9、组织、参与调查、处理伤亡事故，拟定改进措施，并检查整改措施的落实情况。

10、负责完善工程月报内安全方面相关内容。

职责：

1. 负责研发项目管理体系建设和持续改进;

2. 负责研发项目立项到结项的全流程及关键节点管理;

3. 负责协调推动各关联团队工作，把控项目进度、质量、风险;

4. 负责项目评价与考核，成本分析、控制，项目预算控制;

5. 负责项目管理团队建立和发展

任职要求：

1. 全日制统招本科以上学历，电子、半导体相关专业;

2. 拥有芯片设计领域至少5年以上项目管理经验，

3. 具备跨部门、多业务线，涉及软、硬件技术领域项目的成熟运作经验;

4. 具有较强的项目管理规划能力，逻辑思维清晰，能够有效把控项目成本、管理项目风险、把控项目质量、促进项目内外部交流沟通等;

5. 具有较强的团队合作意识和管理能力，有良好的沟通协调能力和团队合作精神、严谨、责任心强、较强的抗压能力、高效的执行力和优秀的职业操守。

it项目

1.开发和管理信息技术项目的工作对项目结构进行分析。

2.制定或更新项目计划，信息技术项目，包括项目目标，技术，系统，信息规范，日程安排，资金，和人员编制如信息。

3.管理项目的执行，以确保遵守预算，时间表，和范围。

4.准备项目状况报告，通过收集，分析和总结信息和趋势。

5.项目人员分配的职务，责任，和权威的跨越。

6.协调项目人员的招聘或选择。

7.信息技术项目的开发和管理的年度预算。

8.制定实施计划，包括如成本效益或对投资回报率(ROI)分析。

9.直接或项目人员的协调活动。

10.建立和执行项目的沟通计划。

11.确定需要初步或补充项目资源。

12.确定，审查，或选择供应商或顾问，以满足项目需要。

13.启动，审阅或批准项目计划的修改。

14.监视或跟踪项目里程碑和交付。

15.与项目利益相关者或供应商进行谈判，以获得资源或材料。

16.附表和促进相关的信息技术项目的会议。

17.通过与客户直接沟通，进行调查，或其他方法评估当前或未来的客户需求和优先事项。

18.赋予项目人员识别和解决问题。

19.监测项目团队成员的表现，提供和记载的绩效反馈。

20.执行风险评估，制定应对策略。

21.对项目进行背景调查，收集整理项目相关资料，进行需求策划，撰写项目调查报告和信息综述;

22.对项目组成部分或模块进行完整系统设计;

23.联系项目相关单位和相关技术专家，制定项目可行性研究报告;

24.协同配合制定和申报立项报告材料;

25.组织项目团队完成项目任务，保证项目的完成时间和完成质量。

职责：

1.负责楼宇智能化系统、门禁管理系统，智能化停车管理系统，智慧社区，系统工程项目的前期技术支持、方案设计、图纸绘制、标书制作;

2.负责项目的现场指导安装工作、系统调试;

3.负责项目竣工报告的编制、组织操作培训和项目验收;

4.负责售后维护工作的跟进与落实执行;

5.提供技术支援，协助业务部门与甲方商务谈判、合同签订等工作。

职位要求：

1.本科以上学历，电子信息、建筑电气及自动化专业优先考虑;

2.熟悉智能建筑等项目的系统设计和施工、综合布线工程、智能化系统工程、计算机网络工程、宽带接入网工程、楼宇自控、数据通信、多媒体通信工程等;

3.精通office、CAD、PS等工作软件，有独立制作标书和方案的能力;

4.有3年以上弱电项目经验，擅长工程布线图的深化，能够对现场施工做技术指导;

5.有大型项目工程安装管理经验，有较强沟通谈判能力，熟悉最新施工要求、标准;

6.工作细心、有责任感，思维活跃，动手能力强,具较强的沟通能力。