银行客户经理岗位职责是什么【精选20篇】

职责：

1、完成上级下达的工作任务，安排和监督运营专员的各项工作，对中作中出现的问题及时处理，汇总相关资料和信息并及时上报。协助部门经理完成本部门的运营工作、培训及日常考核工作。

2、负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访。按时对卖场进行巡视，出现问题及时解决。

3、负责商户承租期间租金、物业费、能源费及其他相关费用的收缴。

4、负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告。

5、督促运营专员的工作，及时指出工作中的不出，定期进行培训和沟通。

6、完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1、工商管理或相关专业大专 以上学历。

2、三年以上工作经验，其中一年以上大、中型商业企业的管理部门的工作经验。

3、有企业的运营管理、营销策划相关工作经验。

4、熟悉国家有关商业的法律法规，熟练使用办公软件。

5、有良好的沟通、协调能力，责任心强。

职责：

1.协助把控各类项目的全流程实施工作，统筹项目实施交付，包括项目点位设计、实施计划安排、系统安装、系统调试和培训等;

2.负责产品软硬件调试、系统部署、软件安装、参数配置等工作，正确引导客户操作安装产品;

3.系统上线后一段时间内，继续跟踪项目，并解决客户提出的各种问题，提供适当的远程技术支持工作;

4.收集客户需求，并反馈意见，协助整理实施、培训、验收、用户反馈等相关文档;

5.按照标准测试文档的方法，协助引导客户进行UAT测试;

6.较强的沟通能力，能够有效协助营销进行项目回款。

任职要求：

1.本科及以上学历，计算机、通讯工程、信息工程等相关专业，5年以上相关工作经验;

2.熟悉教育信息化行业业务开展模式，对当前行业相关的资源和信息有广度和深度的研究，对教育信息化领域发展有独特见解，并了解行业标准;

3.具有一定的技术功底(含硬件知识)，能够熟悉window、Unix等操作系统及其应用，能够熟练操作软件的安装部署培训等相关工作，对担任过项目经理、技术支持服务经验者优先;

5.具有良好的口头表达能力及亲和力，善于把握客户需求及要求。

4.对教育信息化业务具有系统的认知和丰富的实践经验，了解校园业务流程，掌握校园信息化发展动态者优先。

职责：

1.负责分配实施任务，安排部门人员对进销存系统的实施与售后维护服务,提高用户满意度;

2.日常QQ远程或用户现场服务解决客户问题;

3.负责对用户现场需求进行收集、整理、反馈;

4.负责公司内部与客户的产品演示与培训;

5.负责公司客户维护费的收款与结算;

6.管理团队，提高团队战斗力与凝聚力。

任职要求：

1.计算机类相关专业，大专以上学历; 有过5年以上实施经验，一年以上团队管理经验;

2.熟悉SQL语句，以及数据库( SQL SERVER)的基本操作增删改查;

3.有进销存软件或ERP实施维护应用工作经验优先;

4.具备较好的沟通协调能力，积极主动，抗压力强，良好的服务意识，勇于承担的责任心。

职责：

1、根据公司发展需要，制定招聘计划，完善公司招聘流程和招聘相关制度;

2、拓展和优化招聘渠道，保证招聘渠道与公司需求的匹配度，确保招聘任务完成;

3、开发优质的校招资源，独立进行校园招聘工作;

4、随时关注新员工的思想动态，员工关系的维护，进行离职面谈;

5、完成领导交代的其他事项。

岗位要求：

1、能进行岗位分析，会人才画像的编写;

2、了解半导体及光伏行业的人才分布;

3、能进行人才报告的撰写及照片数据分析;

4、熟练运用结构化面试及行为面试法;

5、有制造业猎头经验或有光伏及半导体行业经验优先。

职责：

1. 熟练掌握企业各种财务制度，熟悉并遵守信用政策，协助信贷经理编制所有岗位相关的信用操作流程。

2. 对收帐、退支票、信用卡退款、逃帐追收、保证预定等及时跟踪。

3. 设置信贷限额并检查所有住店客及挂帐客人的消费变动是否超过限额。

4. 区分整理已获批准的挂帐帐户和未获批准的信贷申请，对于信贷申请的批准与否给出自己的建议。

5. 负责客人的信用评估，对于客人信贷申请的批准或否定给予建议。

6. 核对并催付近期的账单和未付的帐目。

7. 根据房费报表和旅行社核对应付支票。

8. 对拖延时间太久、有问题的应付帐目，要及时通知财务经理/财务总监。

9. 查看每天住酒店客人的高额消费报表，必要时采取适当的行动。

10. 回答客人有关付款方面的咨询和特殊付账的要求。

11. 控制所有应收帐目的赊账。

12. 负责住店客人的挂帐要求。

13. 调查有争议的入账并及时回复挂帐客人的疑问。

14. 及时处理所有挂帐费用和信用卡的程序。

15. 检查每日住店客人消费是否超过限额并及时跟踪。

16. 及时汇报任何影响客人信贷的情况及相关信息。

17. 在跟踪及催收帐款时要有礼貌并同客人保持良好的关系以确保应收账款的收回。

在挂帐帐户里，确认每张退票要有记录，要与未销帐时保持一致，减少付款户最小差异。

任职资格：

1.大专(含)以上学历，财务会计、经济管理、酒店管理、税务等相关专业，持有两年以上会计证，一年以上相关工作经验;

2.熟悉与收入相关的会计、税收制度;

3.通晓酒店收入核算流程;

4.能熟练运用Opera,Infrasys,等酒店操作系统;

5.较强的数字分析和报告能力;

6.良好的团队合作意识;

7.具有较强的风险控制能力，避免企业产生坏账;

8.五年以上五星级酒店应收主管与此相关的工作经验。

1、维系客户，掌握团队工作进度已和方向，策划组织实施各类促销及公关事件及执行方案;

2、制定年、季度度传播策略方案，审核、撰写相关稿件，项目总结报告等;

3、品牌策略及新品发行计划、品牌及产品广告传播策略;

4、广告表现及媒介投放分析;

5、监控实施质量，与目前所服务部分客户对接，沟通日常工作内容，及时根据客户要求和情况变化，提出解决方案，向客户提供专业化的解决方案;

6、协调各部门关系，协调上级完成团队的管理、培训及新业务的拓展。

负责本公司开展临床试验的项目管理工作，同时兼任重点客户的重点项目及重点中心的监查工作，确保所有试验严格按照临床试验方案、标准操作程序/内部操作流程和中国法规进行。

对所负责的研究项目进行全面的质量控制与管理，按时完成临床试验在国内的全面启动、执行及结束工作，并及时高效的与项目相关的其他部门人员进行沟通和协调，如医学写作，数据与统计，质量保证人员等等。

负责与申办方及上级领导及时沟通，选定试验中心、研究者并制定试验预算。

项目进行中进行例行质量控制与进展报告。

负责项目相关文件，物资及药品调配，与申办方及时沟通安全，物资，时间点及财务预算的相关内容。

作为公司及客户的主要对外代表及时向研究者(试验医生)传递公司和客户的重要信息，培养并保持与研究者的良好关系。

全面负责本组或项目组CRA及CRA助理的带教培训及日常管理工作。

审阅并签署所有负责项目的例行访视报告与其他TMF文件，审阅并批准与中心的合同文件，协助并建议与申办方的报价与合同文件

协助CRM、CRD及商务部门寻求新项目合作及业务客户拓展。

职责：

1、协助进行市场拓展，挖掘市场信息;

2、根据工作需要，协助上级或独立完成各类对外公关活动;

3、协助部门建立与维护重要客户良好关系;

3、策划公关方案，协调各部门，落实各项公关活动;

5、完成领导安排的其它工作.

任职资格：

1、年龄23-35周岁，本科以上学历;

2、形象好，气质佳，仪表大方得体，谈吐优雅;

3、具备极强的人际关系建立能力，逻辑思维能力和表达能力，较强的沟通协调能力、服务意识与应变能力;

4、熟练掌握商务礼仪知识、接待流程;

5、熟练使用office办公软件。

1完成部门经理下达的工作任务，安排和监督营运助理的各项工作，对工作中出现的问题及时处理，汇总相关资料和信息并及时上报。协助部门经理完成本部门的营运工作、培训及日常考核工作。

2负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访。按时对卖场进行巡视，出现问题及时解决。

3 负责商户承租期间租金、物业费、能源费及其他相关费用的收缴。

4负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告。

5督促营运助理的工作，及时指出工作中的不足，定期进行培训和沟通。

6根据公司工作质量标准，考核营运助理管理工作，及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转。

7      完成上级下达的其他工作任务。

职责：

1、协助总裁进行商务洽谈及公司对外的业务接待;

2、协助总裁拓展新业务，参与业务谈判及应酬，促成合作;

3、配合总裁处理外部公共关系(政府管理部门及重要客户等);

4、制定公司品牌推广与宣传方案，开展方案实施相关工作，提升公司和产品的品牌认知度;

5、完成其他临时交办的工作任务。

任职资格：

1、本科及以上学历，新闻、广告、市场营销相关专业;

2、3年以上公关媒介传播相关工作经验;

3、年龄28-32岁，身高165cm以上，形象气质佳，注重商务礼仪;

4、良好的沟通技巧，执行力强;性格开朗，较强的团队合作意识。

5、具备高度的保密意识，思维清晰有条理。

1、负责公司投融资计划和实施，撰写项目可行性研究报告、商业计划书，

2、根据公司中、长期经营计划，制定年度综合财务计划和控制标准;

3、建立、健全财务管理体系，对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制;

4、为公司重大财务、业务问题进行决策，为公司提供财务角度的业务发展分析预测和合理化建议;

5、协助公司负责按上市要求做好财务规范，根据公司发展战略实施IPO上市，配合、协调各项审计、评估、律师、券商等中介机构的工作及公司上市涉及财务部门的其他工作;

6、负责公司投融资工作，参与公司投融资行为以及进行风险评估、指导、跟踪和财务风险控制。

1、区域管理：根据本部门内部要求，检查物流人员日常工作情况和上门服务情况;负责与客户沟通，收集、记录客户意见和建议，并及时处理;对不能处理的问题，及时上报经理。

2、替班：区域内人员休假或者年假调休顶班;

3、控制费用：根据线路标准成本，对所负责线路发生的各项费用进行监督控制、合理分配使用，确保在预算范围内完成物流工作;

4、人员管理及培训：对物流专员进行公司或部门新制度、规定的培训和指导，并监督执行情况。监督和评价所管线路物流专员工作完成情况，并对区域内人员进行绩效考核;

5、上级领导交办的其他工作。

负责财务中心的全面工作;

根据公司发展战略，建立符合公司经营发展的财务核算体系;

建立健全财务管理制度、内部控制制度，并监督执行;

参与制定公司年度经营计划和预算方案;

参与公司重大投资项目、重要经营活动等方面的决策制定;

组织完成财务核算工作，确保财务核算符合企业会计准则的要求;

建立完善的资金管理体系，确保资金的安全，并提高资金的有效利用率;

按公司审批权限要求，履行财务审核职责，控制费用、防范相关财务风险;

根据公司经营需要，组织实施内部审计;

遵守财务、税收等法规前提下，合理进行税收筹划;

负责财政、税务、银行等部门关系的维护，协调相关事宜。

领导交办的其他业务。

1、协调公司所有资源，整理相关资料，配合客户稽核;

2、对客户测试标准进行评估，收集公司研发各部门评估信息，配合质量部门和客户进行标准谈判;

3、根据客户测试标准、公司测试标准、产品特性制定产品测试标准;

4、根据产品测试标准、项目计划、客户需求制定具体的测试策略、测试计划

5、负责项目过程中所有测试进度的跟进和测试质量把控，具体负责协调统筹：硬件测试、软件测试、可靠性测试、器件测试、认证测试

6、明确并捋顺项目交付过程中，测试需要提供的交付件，并跟进各个节点的交付件是否如期提供，整理汇总审核各测试小组报告，提交给客户;

7、准时参加项目周会、项目例会，在和客户对接中了解这个项目的测试状态;

8、遇到项目增加了新功能，要及时和研发工程师、测试工程师沟通，制定新功能测试用例.

职责：

1、开发单细胞及微流控方面的新技术及产品;

2、负责研发项目的计划，管理，及执行，保证项目按时按质量完成;

3、跟踪相关领域的技术和市场前沿，独立思考并提出技术创新及新产品开发构想并在通过内部论证后负责执行;

4、通过积极主动的内外部协调沟通，负责与院校及医院关键合作伙伴的联合项目管理。

任职资格：

1、生物学、医学相关专业背景，硕士及以上学历;

2、对单细胞测序领域有浓厚的兴趣，有测序背景者优先;

3、思维活跃，具备独立分析及解决问题的能力，有强烈的好奇心，并勇于尝试新事物;

4、良好的沟通和协调能力和强烈的责任心。

5. 具有高度的责任心、严谨细致的科研态度，执行能力强。

1.协助制定公司规章制度及督促、检查制度的贯彻执行;

2.全面负责公司员工的考勤、薪酬的核算、入职、离职、调任、升迁等手续的办理，为各部门提供薪酬、福利方面的咨询服务;

3.负责劳动关系处理，劳动合同报备、社保办理等;

4.充分利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘合作机构，完成公司的人才需求;

5.主要执行招聘、甄选、面试、复试和入职工作;

6.妥善保管人事相关资料，做好验厂相关资料的准备工作;

7.修订并完善公司绩效考核方案、考核制度、考核体系和流程，完成指标库的建立并定期更新;

8.负责人力资源状况的统计、报表制作与分析;

9.建立和维护良好、稳定的劳动用工关系，促进企业与个人的共同发展;

10.协助上级完成其它工作事项。

1、全面统筹规划人力资源开发及战略管理，拟定人力资源规划方案，并监督各项计划的实施；

2、了解并熟悉所支持部门的业务战略和团队运作状况，有效推动各项人力资源政策或流程部门内落地及团队建设工作；

3、建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、培训、绩效、薪酬及员工发展等体系的全面建设），制定和完善人力资源管理制度；

4、向公司决策层提供人力资源、组织架构等方面的建议并致力于提高公司综合管理水平，控制人力资源成本；

5、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题，指导员工职业生涯规划；负责公司的整体企业文化建设。

6、保持与业务管理层、各层级员工的交流与互动，丰富沟通渠道，确保内部信息传递的通畅。

1.执行董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会下达的利润指标。

2.组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。

3.组织实施经董事会批准的新上项目。

4.组织指挥公司的日常经营管理工作，在董事会委托权限内，以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。

5.决定组织体制和人事编制，决定总经理助理，各职能部门和下属各关联公司经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，决定派驻下设办事处和人员。建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。

6.根据生产经营需要，有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术等顾问，并决定报酬。：

7.决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。

8.审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、担保的可行性报告。

9.健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。

10.抓好公司的生产、服务工作，配合各分公司搞好生产经营。

11.搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍的建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素，适应“四个一流”需要的员工队伍。

12.坚持民主集中制的原则，发挥“领导一班人”的作用，充分发挥员工的用心性和创造性。

13.加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。

14.加强廉正建设，搞好精神礼貌建设，支持各种社团工作。

15.用心完成董事会交办的其他工作任务。

1. 全面负责部门日常管理工作;

2. 组织编制人力资源战略规划，建立公司人力资源管理信息系统;

3. 根据公司需要定岗、定编、定级，组织编制岗位职责说明书;

4. 负责制定人员需求和招聘计划，组织招聘，优化配置;

5. 负责制定薪资方案，掌握行业薪资信息，提出薪酬调整建议;

6. 负责制订绩效管理体系并组织实施、评估和完善;

7. 制定培训计划并组织实施，开发培训资源，完善培训体系;

8. 负责劳动关系管理，及时、准确掌握和反映员工工作表现和思想动态;

9. 协同员工制定职业发展规划，建立个人素质提升计划和内部晋升机制;

10. 负责企业文化建设的开展和推进，增强员工的凝聚力。

2019年新一年新气象，是充满激情的一年，努力总结去年工作中的不足，巩固好团队今年的管理工作，强有力的提高团队的凝聚力、向心力及执行力，促进团队成员之间的感情，用饱满的青春士气，把今年的业绩做的提升，通过进一步优化管理计划、精神文化建设和营销方案，深入推进天琪团队建设，坚定信心、众志一心、扎实完善今年的各项工作。做好今年的工作意义重大。

一、充分认识完成今年资产量的目标艰巨性。

去年，我们团队业绩量做的离目标太远，营销计划的实施中遇到不少的问题。团队在营销宣传当中，无法拿到相应的礼品实物及模拟品，不能更好的做好宣传计划;银行网点维护方面，因银行业的竞争，对证券公司的客户经理，要求过高，对于信用及、基金及存款方面月度任务较重。导致我们的客户经理都在为维护好网点宣传方面进度迟缓，虽然是团队配合个人完善银行网点维护，可是对于存款难度还是较大;对于银行网点开发我们处于劣势，不能够在为银行提供存款和更好双赢“营销方案”达成双方的合作目的。没有一个很好的渠道开发，营销计划的开展难度就增加了。

二、充分认识推进优化管理工作的重要性。

团队管理进入了成长阶段，一些深层次的问题可能还会凸显出来，构建完善的团队管理计划尤为重要，综合计划改革今年进入实质性实施阶段，通过对于团队成员间的凝聚力，向心力，执行力及对工作的热情等现状存在的一些问题，作出新的优化计划，及时解决其问题，完善团队管理。

三、充分认识招聘成员的重要性。

新的成员是团队的新鲜血液，是补充团队发展的重要部分，没有新成员的增加，大家庭的组成也是不可能的，公司对于招聘方面做出好的优化方案，以团队招聘细化。一并实施，善营销目标。

充分的认识形势问题和任务的目标，完善2019年，团队新景象，新变化完善完成各项任务，好以下6个方面的工作。

(一)营销管理制度：

1、日常管理：

①分组管理制度：工作中，将团队分成3个小组，通过把人数落实到分组，由小组长进行管理，提高其团队发展。并通过与小组长沟通，更深入的了解到团队每个成员工作上、生活上的情况，工作上进行良性竞争。

②日常一对一管理：工作中，多与团队成员沟通，了解趋于成员的展业情况及宣传中遇到的问题，及时指导，给予他们鼓励和支持。

③工作效率制度：工作中，要销售人员，熟悉自己的岗位职责：

1、千方百计完成区域销售任务;

2、努力完成销售中的各项要求;

3、负责严格执行客户开户手续流程;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报;

5、严格遵守公司各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

7、完成领导交办的其它工作。

建立团队高效率的工作精神，团队以每个月16日之前完成当月工作情况，通过高效率模式对新员工进行影响，便于后期团队管理。

2、会议管理

团队会议是团队发展的重要环节，会议是现代管理的一种重要手段，销售人员对公司的指示精神理解不够，销售心态就不稳定，就不会严格按照终端思路开拓客户，工作效率就大大折扣。

①工作内容：通过会议中回顾和总结昨天的工作，进行业绩分析，认识到其不足，对其批评，共同交流，找到好的方法和途径，解决市场遗留问题，恢复市场肌体，提高工作效率。(内容：新增资产，开户数，客户疑问)

②会议精神：一天之际在于晨，周一是当周的关键日子，通过周一开会对上周工作不足进行批评指正，指正的方式决定了其主要意义，营销主要的成功方法，无异于精神支持和鼓励，使人有更高的上进心。周一对大家工作进行鼓励，调动起积极性，致使工作顺利完成。

③会议文化：会议中增加才艺展示，把个人优秀的一面展现出来，彰显其自信和人格魅力，鼓舞其团队士气，增强其团队向心力和凝聚力。

(二)人员招聘

销售团队组建，人员招聘是重要的部分，不断地补充新力量，团队才能更好的发展。招聘分一下三个方面：

①网站招聘：通过助理在智联网招聘，招募优秀成员。

②人才市场招聘：结合人才大市场，进行招聘。

③校企合作：这个是创新招聘的一中新方式，目前还没有成功，通过与学校领导进行沟通，开办期毕业生校企合作，在毕业生毕业前进行培训，了解其优秀成员，招募到公司(在与深圳职业技术学院进行中)

(三)区域培训

在公司的组织的培训下，团队内部进行新员工开户培训强化方案。

①新员工开户流程及企业文化代训(A股，B股开，基金，创业板，机构开户户)

②销售技巧及话术培训(SWOT分析教材,客户面谈沟通的技巧，银行网点开发维护)

③从业资格考试培训(证券基础知识，证券交易知识)

(四)网点开发及维护

目前有岗厦交通银行和网点，建业小区网点，通过网点巡查和银行行长了解其客户经理工作情况，加强其维护和业绩促成。

通过完成上述工作，使我认识到一个优秀团队应当具有优秀的管理能力，不断强化的团队服务意识，遇事养成个人经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，对于管理者保持管理信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力，较强的创新能力。以提高团队工作效率和工作质量为标准，这样才能不断增强团队工作的号召力、凝聚力和战斗力。

职责

1、负责内部办公网络的运维工作，包括电脑软硬件、视频会议、wifi、服务器等设备或系统搭建和维护。

2、配合总部完成OA系统的运维工作，熟悉公司流程管理，定期检查、OA账户使用及分配、财务系统运行情况，并配合解决相关问题，满足所属区域公司信息系统的正常运营需求。

3、负责IT资产登记、申报和维护工作;

4、协助完成ERP信息系统的运行维护工作;

5、完成上级交办的其他工作。

任职资格：

1、本科及以上学历，计算机或设计等相关专业;

2、3-5年以上大型企业信息工作经验，有地产公司经验者优先;

3、熟练使用office办公软件，能够使用设计类软件。会使用PS、AI、CAD等软件的优先。

4、熟悉常用的办公视频设备、服务器、电脑硬件等信息系统操作使用流程，有常用ERP信息维护经验;

5、具有较强的团队意识、学习能力、创新能力、沟通能力和协作能力。