it业务流程图合集20篇

展会展览业务合作协议

甲方：_______网

乙方：

甲乙双方本着平等互利，共同发展的原则，经友好协商，就双方互助宣传达成如下一致条款：

第一条?：甲方的责任和义务

2、甲方主动把乙方的展会信息向甲方会员进行推荐，并加入甲方展会推荐栏目。

3、甲方有义务保护乙方的品牌和形象，不得利用乙方的品牌和形象从事与合同无关或有损乙方声誉的业务，并不得单方面发布未经乙方授权的宣传广告资料。

4、甲方在接到客户对乙方展览会咨询信息后，应耐心解答，并及时将其反馈给乙方。同时乙方保证以最低优惠价提供给甲方客户。

第二条?：乙方的责任和义务

5、乙方有义务保护甲方的品牌和形象，不得利用甲方的品牌和形象从事与合同无关或有损甲方声誉的业务，并不得单方面发布未经甲方授权的宣传广告资料。

6、乙方提供承办的展会经工商等相关部门批文复印件传真一份给甲方。

第三条?：合同期限

本合同自最后一个签订之日起生效，有效期甲方展会结束为止。

第四条?：违约责任

违约方应向非违约方承担相应的法律责任。

第五条?：争议解决

1、关于本合同的解释，履行中发生的争议等与本合同有关事宜，均适用中华人民共和国法律以及国家有关的法令法规。

2、本合同发生争议时，由双方协商解决，协商不能解决时，提交甲方所在地的_____委员会_____，具体_____事项由双方另行商定。

第七条?：本合同一式两份，双方各执一份，传真件有效。

甲方代表：?乙方代表：

地址：地址：

电话：?电话：

传真：传真：

签约日期：签约日期：

盖章：盖章：

e-mail：?e-mail：

2021年销售业务年度总结

20xx年销售业务年度总结篇一

一年销售工作的完成也是让我对这份工作有了更加深刻的印象，同时让我对自己目前的工作有了更大的感悟。现在我就对我的这一年的工作情况做个简单的小结，也就是希望在接下来的工作中能够让我更加的明白所存在的问题，与需要去努力的方面。

一、销售业绩的情况

在这一年中的销售业绩来看，我这一年确实有非常认真的进行自己的工作，也是有努力地让自己在工作中去成长，去完成好每一项任务，并且我的努力也都是在销售的工作情况上表现出来的。从年初的销售不达标，到现在我也是可以在销售的工作上赢得如此的成绩，确实都是我不断努力奋斗的结果，这一点让我甚是欣慰。也是通过这些的销售业绩让我明白自己的奋斗方向与目标都是正确的，而我也下定决心要在新的一年去更好的奋斗，真正的让自己收获到更好的成长。

二、工作中的不足

虽然整体的工作业绩也都是在不断地上升，但是从我个人的情况上来看，我还有更多的方面是需要我去成长，需要我更多的去奋斗。在工作上我对自己的要求还是比较的低，在这一年中我也总是犯下一些细小的错误，像是迟到，早退，这些都是需要我去反思自己，去改正自己的。再者，虽然平时在对待客户的时候都有摆正好自己的姿态，也以较好的方式在与客户进行沟通，但总是抓不住客户的点，没有办法真正的把握好自己的销售方式，更是给客户不好的体验，是需要我去不断的反思，研究自己的工作方式与进程。然后就是我对于自己的销售工作确实是有非常多的不足，对于自己的产品都还有非常多的方面是不太明白，所以身为销售人员我还是比较的不称职。

三、下一年的计划

为了接下来能够在工作中有较好的成长，能够为自己闯荡出更好的一片天地，我也是会努力地让自己去成长，争取能够让自己变得更加的优秀，我相信面对未来的时光我也是会努力的为属于我的人生去奋斗，就是希望我可以在工作中有更好的体会，这样便是能够让我有更好的成绩。对于自身所存在的缺点与不足，我更是需要端正好自己的思想，认真地做到自己的满意，这样便是能够促成我更大的转变，我相信我的未来是一定可以有更好的收获，也是可以促成我在这份工作上的更好成长。面对之后会面临的一年的工作，我会更加努力地去奋斗，争取让自己有更棒地成绩，为自己的人生做更多的奋斗。

20xx年销售业务年度总结篇二

一年的时间一晃而过，不知不觉一年的时间就结束了，一年的工作也算是暂时告一段落了。在这一年里，我的工作能力得到了非常大的加强，这一点从我的年终销售业绩上可以看得出来，对比我去年我的销售成绩，简直就是天壤之别，但是这都是通过我自己一点点的经验累积和努力换来的，营销部长对我也是刮目相看，我相信我能在明年把工作完成的更好，我得不断地寻求突破，才能达到自己的期望，以下就是我的对我今年工作的总结：

一、严格遵守贯彻公司的管理规定

在今年的工作中，我对我自己有一点基本的要求那就是绝对不能违反公司对销售的管理规定，因为我知道这对我的销售业绩将会有很大影响，这份规定不是一朝一夕就能制定出来的，这是公司长久以来的经验累积，得出来的作为销售规范自身的条例，公司的最终目的还不是为了让我们这些销售业务员不犯错，影响到销售结果。所幸，由于我在工作中无时无刻不想着这回事，所以在做事工作说话中，我也会极为规范，一年下来我因为因为违反规定罚过一次钱，一年三百六十五天，我没有一天是犯错的，每分每秒都在为公司着想，这也是我能达成如此成就的基础。

二、积极完成领导交付的销售指标

作为一个销售业绩达标是一定要做到的，如果每个月的销售是一次考验的话，那么销售业绩就是最后的成绩，然而公司领导给我们每个人安排的销售指标等多能算是打了一个六十分，刚好及格，所以我从来不是把目标放在销售指标上，因为那是对自己一个教导，那样的我根本没办法突破自己，要就要给自己定一个像样够高的目标。自己打动自己才是最关键的，我在这一年中除了第一个月是刚好完成销售指标，其他几个月开始陆陆续续开始增加，呈曲线上坡趋势增加，所以说我一向都是超额完成了领导交给我的人物。

三、讨回可追回的销售款项的60%

到了年底很多公司负责人都开始教焦灼，遗憾。因为公司到了年底还有一大笔钱，还没收到，几乎都是由营养主管出去对接，商量到最后，绝对拖欠的尾款，缺少这笔钱是计算不出公司一年最终盈利的，所以我们作为公司的营销业务员，心里不能只想着跟客户完成订单，获取销售业绩，帮助公司找回尾款也是我们分内的工作，更何况，这种拖欠尾款的，基本上都是非常大的订单，一旦找回，对公司来说也是非常有利的，我年终的最后一个月没有冲业绩，反而是专心的去催讨销售尾款，在我的苦口婆心、死缠烂打之下，我仅凭一人之力要回了所有订单尾款的60%，剩余尾款也在公司销售部的同心协力下，全部找回，但是我的功劳是的。

儿园常规教学管理工作是推进保教工作的关键，做好教学常规管理工作是最基本的前提和保证。本学期，我园教育教学管理工作在上级幼教主管部门的关心支持和在园长的精心指导下，继续以“促进教师专业发展、提高课堂教学质量”为工作重心，扎实基础、追求优质，在实践中努力提高保教质量和促进幼儿发展。在这半年里，工作是繁忙的，却又是充实的，回忆一学期来有成功的喜悦，也有失败的伤痛，转眼已接近尾声，现将一学期以来在教学管理工作方面所作出的努力和取得的成绩总结如下：

一、狠抓日常工作，提高工作实效。

1、用心、用情、用智慧，日常工作人性化

在日常工作中教师们用母亲般的爱，细心呵护着孩子们；用一颗金子般的心来感化温暖着孩子们；用自己的才思敏捷启迪开导着孩子们。教师们关注幼儿，解读幼儿，尊重幼儿的身心发展规律和学习特点，为幼儿的发展创造了良好的条件，使孩子们的童年生活过得丰富多彩，充满五色阳光。

2、大胆尝试课程改革，提高教学质量

从转变教师教学观念入手，以教研为手段，积极探索素质教育的新方法、新途径。每周的教研活动，活动内容有新的教育理念的学习，课堂教学方法的改革，教师角色的转变，努力使教学形式由传授式向开放式转变，由知识的传授向能力的培养的转变。努力构建积极、有效的师幼互动式的活动形式。

3、常规管理精细化，教研水平迅速提高

我园工作计划、周计划上有具体的一日活动操作要点，学期初我们又进行了自学和互学，并在日常工作中通过实例分析和自我反思提高自己组织一日活动的能力。本学期我们继续加强了“集体备课”的监督检查。只有备好课，才能提高授课质量，所以，我们还督促老师们本学期每人备出12篇活动教案投到学前教育网上，编辑老师会把好的教案发表到网站推广，不合适的留论坛交流。通过活动，进一步提高了我们老师的备课质量和授课质量，从而促进了整体教学水平的提高。

二、注重教研活动，提高保教质量

为了全面提高我园的保教质量，提高教师业务素质和教育教学能力，促进教师专业化成长，发挥教学研究的积极性，有效提升教师的教研能力。我园本学期还要求教师学习新知识、新经验、新科学，改变传统的幼儿教育教学方式，把教研活动作为教师积极探索、主动发展、提高素质的有效途径。

为了让不同层次的教师在不同水平上都得到发展，我们实行分层管理。开学初，所有教师积极参加，踊跃报名，我们每月、每周安排了各类汇报课：即骨干教师的示范课，新教师的成长课，幼儿园的研究课，外出学习的移植课，课题组探索课。

教师们根据孩子的年龄特点和发展水平，精心准备了不同类型的教学活动。在充分挖掘教材内涵的基础上，认真准备，精心设计活动方案，在课堂上用自己独特的教学方式已有的教学经验，展现了各自不同的教学风格，让观摩的老师们受益匪浅。孩子们在教师的引导下，积极主动的参与活动，充分体现了以自主、平等互动的探究学习方式。

研讨中，大家互相点评每位教师执教过程中的优缺点，并总结自己的收获和感想，真正起到了相互提高、相互促进的作用。可以说，每一次的聆听都是一次学习的机会，每一次的展示都是一次实践的机会。在活动中，不管是展示活动的教师还是参与听课的教师，都会有所思、有所获。

本学期通过这项活动，给每一位教师提供了互相学习、交流、研讨的机会和平台，让不同层次的老师相互学习，取长补短，共同提高。从而实现了全园教师共同进步，共同成长的目的！

三、研究区域活动，凸显班级特色。

区域游戏是幼儿园一日活动中的重要环节之一，为了让区域游戏活动更符合不同能力孩子发展的需要，真正促进每一个孩子都能在游戏中愉快成长，本学期我们开展了两周一次的大型区域游戏活动，在学期即将结束时，还举行了“区域游戏”的评比活动。

为了让家长更深入的了解我园情况，我们还对家长进行了开放日活动。 为了公平起见，请各班一名家委会成员做了评委。在区域评比中，各班区域的摆放位置都有了明显的改变，场地布置合理美观，充分体现了孩子们的个体活动空间的优越性。活动中，各位老师都细心介绍了各种材料及玩具的操作方法。评委根据“物质条件、空间布局、精神氛围、活动指导、幼儿表现”等方面对各班进行了评价。

最后各位评委坐在一起，对本次活动的开展进行了交流研讨，他们各抒己见，各自发表了自己的看法，给我们提出了宝贵意见及建议。本次活动，促进了教师在相互观摩学习中取长补短，不断创新，在动手实践中不断提高创设环境的能力，同时也有效地促进了我园区域活动的扎实开展。

经过这样的观摩评比活动，不仅使我园内部环境大为改观，而且丰富了区域玩教具的资源，展现了教师们的创造才能，更增进了家长和幼儿园之间的互相交流，促进了幼儿园环境布置和区域游戏活动的有效开展，从而推进了我园区域活动研讨的进一步深入！

四、积极搭建平台，促进教师成长

1、各类培训和外出观摩学习活动。

我们的教师是幸福的，因为我们幼儿园为老师们创设了许多学习的机会。这个学期，无论是县里、市里还是省里组织的学习培训机会从没有错过，我们培训的老师将学回来的方法和经验在园内内辐射运用；还有大部分教师都享受到了外出听课观摩的机会，这些活动为教师们搭建了一条专业成长的阶梯。

2、各类评优、展示活动。

我园也为师幼搭建了许多展示风采的舞台，本学期有：“各类汇报课”、“技能技巧（绘画、键盘、舞蹈、钢笔字）比赛”、“幼儿趣味运动会”、“快乐六一”“区域游戏评比”“家长开放日”等。在这些活动中，老师和幼儿都得到了锻炼和成长，特别是在“快乐六一” 和“幼儿趣味运动会”两项活动中，我们看到了孩子们无限的潜能和快乐成长的童心。

五、下学期工作思路。

回顾上学期，我园在教学管理工作中虽然得到了上级领导的一致好评，但成绩毕竟属于过去。展望未来，我们任重而道远，为了使下学期取得更加辉煌的成绩， 我们还应再接再厉。为此我们必须利用一切可以利用的机会不时为自己“充电”， 假期中我们将继续加强培训：美术、器乐、声乐、舞蹈、体操等各项技能，在下学期初围绕课程理念（关注幼儿兴趣和需要，在情境中学习）培训教师，在新课程理念指导下扎实有效地推进课程改革。

总之，在我园全体教师的辛勤努力、勤恳工作下，我园的教学工作取得了可喜的成绩，但还有不足之处，我们一定会在今后的工作中，不断探索、不断提高、不断进取，争取在今后的工作中再创佳绩！

我是供电公司职工，现任220kV变电站安全员。我于19xx年考取校，19xx年毕业被分配到供电局。20xx年取得高级工证书。供电公司工作已有13年了，一直从事变电运行工作。 在工作中我一直努力学习专业知识和变电站的一、二次设备的运行方式、作用、原理，熟知倒闸操作的注意事项以及现场事故处理的方法。始终坚持“安全第一，预防为主”的思想。积极发现设备隐患，将事故消灭在萌芽状态，防患于未然。我将理论与实践相结合，在工作中学习，学习中工作。在平凡的变电运行工作岗位上曾多次荣获年度优秀值班员称号。“20xx年度优秀安全员” 220KV变电运行倒闸操作竞赛”三等奖的好成绩。回顾多年的工作实践，特总结如下：

一、踏实工作，努力提高工作技能

参加工作以来，本人始终热爱变电运行本职工作，认真履行岗位职责，严格遵守各项管理工作制度，标准化、规范化地执行运行工作“两票”、“三制”及倒闸操作“七个条件、八个步骤”，加强设备巡视工作，及时发现并汇报消除各类缺陷，加强安全综合管理，确保了安全生产无事故。

肩负着变电站的一、二、三次电气设备运行监控、倒闸操作、事故处理、设备巡视、安全检查、资料管理、环境卫生、日常维护、施工监护等任务，自从变电站由终端变改造为连络变后对电网的安全稳定运行有着巨大作用。工作任务多，劳动强度大，相比于以前工作量增大了许多倍，这对于我是个很大的挑战，我全身心地投入到工作之中。参与了20xx年二次改造后的设备验收工作的大型操作任

务；20xx年还参与创四星变电站的创建工作和110kV系统设备更换停送电任务；20xx年参与了综合自动化改造工作、设备验收工作和冲击运行操作任务；经过这样紧张有序的煅练，我感觉自已工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。

二、及时编制、修订变电站典型倒闸操作票，为杜绝误操作及人为责任事故奠定基础。

作为运行人员，通过日常巡视工作发现设备缺陷并及时准确处理是一项基本功，我在值班期间能认真监盘，按时巡视设备，对设备异常状况做到及时发现、认真分析、准确处理。而倒闸操作是变电运行一项重要工作，其正确与否直接影响着人身、设备及电网的安全。多年的运行经验告诉我，指导运行人员正确、规范地填写倒闸操作步骤，是防止发生误操作的重要措施之一。作为班组安全员，我紧紧结合变电站设备、接线情况及运行方式安排，按照《变电站管理规范》的要求及时编制、修订各种方式下的典型倒闸操作票，让倒闸操作步骤更趋合理、更加符合现场安全操作要求，在得到上级的审批后投入现场使用，使运行人员的倒闸操作理论水平进一步提高，从技术方面杜绝了各类误操作及人为责任事故的发生，保证了变电站安全生产无事故。

三、编制变电站检修、试验工作许可、验收卡。

设备检修、试验是变电站的一项重要工作，为确保检修试验工作

环节的正确性，我结合多年的运行经验参与编制了《变电站设备检修、试验许可验收卡》，将变电站可能遇到的各类工作进行分类，使运行人员在设备检修、试验等工作的许可、验收工作环节中按照步骤实施，有效地规范了变电站设备检修、试验工作许可、验收流程，收到了良好的效果，保障了变电站的可靠运行。

四、签发各类工作票，完成各类工作报表。

日常工作中，本人根据工作需要，配合工作负责人勘察工作现场，为班组签发各类工作票（单），编制危险点分析与预控措施；认真编制班组月度工作计划，分析总结月度工作，完成电能平衡计算及安全工作报表并及时上报。

五、认真学习新知识，努力提高业务技术水平

在工作中，我深刻认识到知识的重要性，因此我利用业余时间，努力学习，取得了专科、本科文凭，随着新设备、新技术的不断应用，运行人员的业务技术水平如果不参加经常性的培训学习，将会越来越跟不上电网发展和建设一流企业的要求，长期以来我一直和同事们一起相互学习、讨论各种规程制度、理论知识和现场实践技能，相互取长补短。

在提高自身素质的同时，本人一直重视安全培训工作，充分利用良好的安全知识与运行业务技能，通过组织安全活动会、现场安全讲解、反事故演习等不同形式，认真做好安全培训工作，进一步提高了运行人员的安全业务水平，营造了和谐的团队学习氛围。团队荣获“青年文明号”称号、20xx年度QC成果发布三等奖。

六、提高安全意识，确保安全运行

企业以效益为中心，安全为基础，“安全第一、预防为主”是电力生产的基本方针，要坚持“安全第一”必须全面落实安全生产责任制，不断增强安全意识；本人在班长的带领下认真学习贯彻上级下达的各类安全文件、通报，同时加强劳动纪律、法制法规、职业道德教育以及安全生产先进经验和典型事故案例教育。接受全方位安全技术教育培训，严格履行岗位安全职责，掌握本岗位应知应会的业务知识。如：安全规程、两票三制的执行标准、倒闸操作和事故处理的原则，以及对异常、危险点的分析和预控等，并严格遵守。

随着新设备、新技术的大力推广应用，为了适应电网发展要求，我将继续不断地加强新知识的学习，只有通过不断地学习，才能够不断实现内心深处最想实现的愿望，使我在今后的工作中能够更上一个台阶。只有通过自己不断地学习，努力提高自身业务水平才能够不断地超越自我，更好地适应企业发展的需要。

时光荏苒，转眼我来到也有半年的时间了。在新年伊始之际，现对来公司六个月的时间里所作的工作汇报如下。

7月刚刚进公司的一段时间，在熟悉产品和更新阿里巴巴平台中度过。也收到了一些询盘，只是很少在最后有成交意向买样品或是下订单的。同时期同事都已经出了好几个客户的样品，让我觉得很有压力，希望在其他一些方面取得突破。 后来终于在8月的时候接到了样品单，也是对我前段时间工作的肯定。也感谢经理在此期间给了我们参加阿里巴巴培训的机会。在一段时间的跟进下，美国的客户决定下单，只是迟迟没有收到要打款的信息。后来去电话给客户，客户说之后可能要放假，迟几天再给我回复。等放完假之后水单最终还是发过来了，心中的一块石头也落了下来。有时候外贸还是要耐得住寂寞，要仔细跟好每一个客户，并不是每一个说一年几万个需求量的就是大客户。

10月的时候安排了美国客户的出货，并收到了法国客户的订单。因为之前也没有操作过信用证，在交货期方面也是多方求证，决定要多预留一点时间。客户那边没有把信用证的草稿发过来就直接发了正本，因此又要和客户联系改证。好在客户配合最终改了日期，使我们能在规定时间交货。从法国客户的订单中，也学到了很多关于信用证的知识，也多亏全体同事的配合，才使产品能够如期交货。

11和12月收到了印度客户1000台的订单，同时一个老客户也下了200台，法国、菲律宾、阿联酋等也相继出了几个样品。这是稍稍忙碌的两个月，觉得每天都很充实。其中也有因为客户写错公司名导致反复去和银行联系，客户沟通的，所幸最后都得到了妥善解决。

总结这半年，是我在外贸路上的一种成长，很多之前没有很熟悉的地方在实际操作过程中熟练并掌握，并和其他同事一起探讨和分享，也尽我所能解决新同事的一些外贸业务上的问题。

对于20xx年，我的目标和计划如下：

1. 维护老客户，对于重点的越南，印度的客户做到优先处理，并仔细跟进，尽量提供客户所需要的产品和资料。争取完成公司的季度任务，并做好表率，起到积极的带头作用，营造一种良性竞争的氛围。

2. 开发新客户。通过开发信和各种平台拓展客户。只有拥有了庞大的客户资源，才能增加客户成交的可能性。

3.协助展会的联系与开展。

4. 帮助新业务员，尽早做出业务，耐心为她们解答工作中遇到的困难，并给予适当的指导，使她们早日为我们公司外贸业务作出成绩。

在公司这半年时间，我有不足的地方，希望同事领导给我指出，我会虚心接受，并改正，争取做得更好。在新的一年，我希望和公司一起成长，达到自己的业绩目标，在业务能力上达到一个新台阶!

上半年全县个人银行业务经营形势分析

三、通过外出参观和讨论学习方式提高一线员工的服务意识。

针对一线员工服务意识不强，服务水平不高的局面，在市行协调帮助下分两批次，组织储蓄所长和大部分储蓄员工到先进行凌河支行、铁路支行，以及全国青年文明号单位鞍山市府广场储蓄所进行参观学习。通过参观学习，广大储蓄员工开阔了眼界，提高了对服务认识，从中发现了自身的不足。特别是通过先进单位有关人员的经验介绍，使储蓄员工掌握了先进的服务理念和服务方法。为了使所学尽快成为所用，组织全体储蓄员工结合参观学习进行有关“如何提高一线服务水平”的主题讨论。

四、建立健全基础管理方面的各项规章制度，认真组织落实和考评。在广泛征求意见的基础上制定了《储蓄一线人员服务管理暂行办法》、《储蓄会计核算百分制考核办法》、《储蓄一线员工绩效工资分配办法》。成立了相关的考评小组，定期进行相关的检查、考评。通过2个月的运行，各储蓄所的

服务、核算水平有了一定提高。在市行的核算检查、服务暗访中得到了较好的评价。

二、影响我行个人银行业务的不利因素

（一）同业竞争压力较大。目前四家国有商业银行存款存量为143900万元，我行的存量占比为13.2%，如果按全口径地区存量计算我行存量占比为接近10％。截止到6月末我行的增量占比为负数。（截止到8月31日存款新增地区占比为10.53%，排名第三。）与同业相比，我行的个人银行业务具有自己特色，如个人电子汇款业务、银证转账业务都是我行率先开办的业务品种，在地区有一定影响力，但是在源头性产品上，明显处于劣势，如工商行的代发工资业务基本占据地区80％的份额。农行的借助网点优势抢占了建行、工行退出后的存款市场。截止到6月30日，农行本年新增存款5000多万元。此外在内部管理上，如一线倾斜政策、绩效工资考核机制上都有一定特色。

1、工商银行：作为地方老银行，客户基础较为雄厚。在代发工资业务上近乎垄断了地区优质客户群体。这一方面由于决策有远见，抢占先机，特别是借助业务内部互动优势，通过代理财政结算资金，从源头上控制了各财政拔款单位的工资代发。现工商银行代发80户，10000人，月均800万元。按40％资金沉淀计算，年均增长存款4000万元。在宣传上近年来抓住各种时机进行广泛宣传，使工商行在居民中有了更深的认识。在一线倾斜政策上得到了充分的体现，已形成人才向一线流动，人人喜欢到一线的良好氛围。

2、农业银行由于近年来经营压力加大，使其在员工激励政策制定上加大了力度，实行每月扣发部分工资与存款任务完成情况挂钩，这种相对直观的激励政策充分调动职工的积极性。特别是近年来我行、工行先后从新立屯、大虎山等地区业务退出。农行并适时进行宣传，抢占地区存款市场。同时由于今年农业银行加大贷款投放，以贷吸存的效应得到体现，部分个人、私营户也增加了在农行的储蓄存款。

3、中国银行在进入黑山后采取高举高打的策略，网点布局。网点建设在同业中都处于较高的水平。特别是充过用工环节，形成了一定吸存关系网。在绩效考核上通过环比计算，按月考核，促进了存款的增长。

4、地方商业银行和邮政储蓄这两家机构，在吸存政策上采取十分灵活的政策。直接或间接给客户的息外优惠，吸引客户存款。今年年初以来工商、建设信用社由市商行新派主要领导，加强了内部管理，提高服务质量，特别是加大激励力度，调动了员工的吸存积极性。

（二）绩效工资分配政策缺乏连续性和不确定性。

绩效工资分配政策不稳定一直是困扰我行吸存的重要因素。每年都要对绩效工资分配进行调整，使部分员工对吸存持一种观望的情绪。特别是在分配政策上不确定使部分储蓄员工和其他员工对我行的绩效工资分配的信任度降低。有些不符合实际情况的政策暴露出一定的不合理性，从而也影响了部分储蓄员工的吸存积极性。从更广泛意义上讲，没有真正体现奖惩的激励政策，不能充分的更广泛地调动全体员工的吸存热情。此外由于绩效工资分配政策的不确定性，使内部基础管理工作无从依托，不能发挥利益分配的激励作用，促进基础管理，如核算、服务工作的进一步规范和提高。

（三）服务水平缺乏质的提高，难于在同业中形成优势。通过近期服务参观和加强考核、检查，广大储蓄员工的服务意识和服务水平都有了较大提高。但和真正体现差别化、亲情化的服务，差距还很大。一方面在服务管理方面还有许多工作需要抓，另一方面员工教育培训近年来从上级行到基层行都比较弱化。员工素质相对低。用人机制上，包括在临时工使用上一直没有真正得到优化，一线倾斜政策的导向作用不明显，优秀人才不能合理向一线流动。

（四）一线保障支撑上还有待加强。应该说近年来全行围绕一线转，二线为一线服务意识不断增强。但由于扁平化管理，二线后移，许多支撑需要上级行支持配合，有些方面不同程度存在问题：如机具老化，维护压力得不到缓解，目前突出的问题是点钞机严重不足，且一直没有明确的维护人员，经常影响正常营业。网络故障虽然逐渐减少，但对于一些故障调整等问题，责任不明确，互相推诿。甚至一笔挂账长达几个月。

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培训业务承包协议

甲方：

乙方：

培养美术_____是甲方履行社会职能、促进全省文化事业发展的重要方式。考虑到协会工作人员以_____为主，为广大美术爱好者提供培训服务须以系统的组织、管理工作和稳定的师资力量为基础，甲方决定将本会的培训业务承包给乙方。为明确双方的权利义务，经双方协商一致，现根据《_____》及有关法律的规定，订立以下协议：

第一条?甲方的法定业务范围之一为向社会提供培训服务。此项业务承包给乙方后，乙方以甲方的名义开展活动，接受甲方的监督。

乙方在法律许可和本协议规定的范围之内开展活动，享有自主决定权。

乙方为履行本协议而与第三人发生任何关系，必须诚实、守法，否则后果自负。

第二条?用以履行本协议的场地、设施和材料等，由乙方提供。乙方可以使用向他人租赁的场地，相关费用由乙方承担。

开展培训所需师资，由乙方组织。

第三条?向学员收取培训费之事宜，均由乙方负责办理；甲方提供相应的合法收款收据，但不参与具体事务。

所收培训费，除每年上缴甲方____元以补充协会活动经费之外，其余全部作为培训业务经费由乙方管理，包括招收学员的经费、场地租金、水电费、材料费、差旅费、工作人员和授课人员的劳动报酬等一切开支。

工作人员和授课人员取得劳动报酬，应自行承担相关纳税义务。

第四条?每期培训结束后，经费有结余的，作为甲方对乙方的奖励，全部归乙方所有。

乙方应履行本协议而取得收入的，应自行承担相关纳税义务。

第五条?未尽事宜，由双方协商解决。

第六条?因履行本协议而发生争议时，双方应协商解决。协商不成的，任何一方均可向杭州_____委员会申请_____。

第七条?本协议一式五份，双方各执一份，送省文联、省民政厅社团处、______备案各一份。

甲方：乙方：

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甲方：

乙方：

经甲乙双方共同协商，订立本协议如下。

一、车辆出租：甲方自愿将其单位车辆出租给乙方做使用。

甲方应当于本协议订立之日起日内向乙方交付车辆，同时还应交付行驶证、购置税缴纳证、已付保险凭证、随车工具、备胎一个。

二、租赁期限：自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日，共_______个月。

三、租金及支付方式：租金数额为每年_______万元，共计__年_____万元。

乙方应于接车时向甲方支付前两年租金_______万元，以后租金采用先交后使用的方式向甲方支付，即应在上年的_______月_______日前付清下年的租金或于第年全额支付租金万元。

四、甲方乙方的其他权利义务：

1、甲方应保证车辆手续齐全，包括行驶证、购置税缴纳证、养路费交付等等各种行车手续;

如因甲方办理手续不全导致使用车辆过程中被有关部门查处，相关责任由甲方承担，如因此耽误乙方使用车辆，应根据实际误工时间按每天元向乙方承担赔偿责任。

2、乙方应按照本协议约定用途使用车辆。

在乙方不按约定用途使用车辆时，甲方有权解除协议。

甲方：_______乙方：_______

地址：_______地址：_______

电话：_______电话：_______

签字：_______签字：_______

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岁月匆匆，又是一年。

每逢总结，总有一丝惆怅。时间过得飞快，要做的事还有很多没做；总想把事做得好一些，但总有不尽人意之处。下面就一年来的思想学习工作状况简要汇报如下，敬请批评。

学习方面

20xx到20xx年是中国社会发展承前启后的一个关键年，也是世界形势风起云涌的一年，政治学习显得尤为重要。一年来，能经常读书看报，收看广播电视，了解时事政治，能认真学习xx大报告，学习国家大政方针政策，深刻领会精神实质，始终跟党中央持续一致。

此间也是我市深入推进高效课堂的一年，也能重视业务学习。较为系统的学习了韩立福高效课堂理论；参加了全国数学新课标及市抗震减灾培训；担任了区青年教师基本功检测、区市教学能手大赛、省数学课堂教学大赛评委工作，能即时反思学习。受文理学院、教育学院邀请，为省农村优秀青年教师培训班讲课，为市、区新招聘教师做岗前培训，受区进校邀请为区高效课堂培训班讲座，在做讲课的同时，对自己也是一个提高。能虚心听取领导的批评指导，虚心学习兄弟学校的先进经验，提高管理潜力。

思想方面

能自觉学习张来生、最美乡村教师等先进教师事迹，自觉提高自己思想觉悟。能遵纪守规，要求教师做到的，自己首先做到。能严格要求自己，廉洁自律，克己奉公。学校工程、保险、大型采购等，都能成立专门领导小组，按程序办理，做到决策执行两条线。能经常征求老师意见推荐，听取班子成员的不同看法，做到民主决策。能以诚待人，公平处事。坚持用人之长，力求调动、发挥每一个教师的潜能，让每一个教师限度的实现自身价值。有几句话：总期望老师们能情绪舒畅的工作；能够把校长不当回事，但必须把工作当回事；工作就是生活，工作愉快了，你的生活就幸福了。

工作方面

一、个性重视队伍建设

加强了思想政治工作。扎扎实实的开展作风建设年教育活动、群众路线调研实践活动。用心开展三解三问、大家访活动，全体教师走进家庭走进学生，解决学生实际困难。学校党支部推行了党员卫生监督岗，党员开展了包抓困难学生，赠书寄语，进社区帮扶孤寡老人活动等。

重视业务水平提升。

依托三个抓手:青教基本功检测；教学能手大赛；队伍建设三年规划。狠抓教师业务提升。

同时，选派多名教师外出听课学习；开展了高效课堂、电子白板、新课标校本培训；开展了多轮赛教活动，以赛促训；加强了校际交流，带教师到风县、麟游做课，风县黄牛埔小学先后选派13名教师分四批到我校每批进行为期一周的学习，文理学院国培班12名教师在我校进行了为期一月的学习，对教师对我校都有极大的促进。学科指导小组对重点教师进行了指导。开展了开放周活动，展示了教学成果，促进了教师成长。

队伍建设取得较好成果。4名教师被文理学院聘为国培计划培训教师；7名教师担任了青教基本功检测评委；我校及我校教师承担了区进校组织的数学、英语两科高效课堂培训；在今轮赛教中，我校四名选手，三名取得上省三赛资格。

二、深入推进高效课堂

组织全体教师参加了区进校要求个别教师参加的高效课堂培训；邀请实验小学赵国华、李怡，高新区唐娟丽三位老师做示范课。

落实了全景式学生评价。

加强了学生组织的培训指导。

学校迎接了市四星验收。

三、全力以赴提高质量

落实常规教研；

做好专题研究；22名教师申报了省级微型课题，11名立项。

加强常规管理。坚持领导蹲点制，月考制，质量分析制，跟尊调研制。

调整激励机制。评选表彰了年度质量标兵，提高了质量奖。

切实提高教学质量。去年毕业班有18名学生升入宝一中。

上学期期末考试成绩较好。

四、下大气力落实德育

强化安全健康卫生教育。安全卫生常抓不懈，个性重视了心里健康教育。学校被评为市级防震减灾示范校，代表宝鸡市承担省上检查，中央人民广播电台、陕西电视台、华商报、三秦都市报、西安晚报等媒体进行了报道。记者感叹太震撼了，还没见过这么好的演练。

加强了行为习惯的养成教育。整顿升旗、早操、眼操、路队、自习纪律秩序，重视规范读书写字姿势，加强课堂教学组织。

开展了德育实践活动。组织学生到南山老年公寓、宝天烈士纪念馆、市气象局、中环石鼓园进行尊老爱老、革命传统、科技、文化教育实践。

德育工作成效突出。校园一向比较干净，早操路队秩序好，追车的现象减少了。学生捡到六七百元及时交还失主，全校为姜城小学残疾学生捐款近两千元，并共度六一儿童节。

五、全面推进素质教育

重视代表队训练。

加强艺体班管理教育。

开展多层展示活动。

艺体科技实践活动取得丰硕成果。张墨轩代表宝鸡市参加省学雷锋—做一个有道德的人演讲比赛。两名学生的科幻绘画获全国二三等奖。学校田径队首次参加田径选，荣获全市第二名的好成绩，学校承担区乒乓球、游泳队，参加全市比赛，都取得第一名的号成绩。学校被评为市优秀传统校，受到区委区政府的嘉奖。学校篮球、象棋、乒乓球、三跳，及科技创新大赛、电脑制作大赛、春芽杯艺术大赛、书信大赛、文学创作大赛、区艺术节，都取得了丰硕成果。

六、社会工作齐头并进

七、校园建设有所加强

总的来讲，做了一些工作，也取得了一些成绩。学校连续六年荣获区局目标管理先进校，11、12年学校获上级奖励数居全区前位。这些成绩的取得，是上级领导明白支持的结果，是全体师生共同努力的结果。再此，我一并表示深深的感谢！

虽然取得了一些成绩，但是换有许多不足：

1、学习不够。一方面是政策法规学习不够，另一方面业务学习不够，跟身边一些领导教师有很大的差距，信息不够畅通。

2、沟通不够。跟老师谈心少，跟领导汇报少，不利于了解教师心态不利于调动教师工作用心性，也不利于学校的宣传，不利于领导指导工作。

3、魄力不足。看到兄弟学校大刀阔斧的工作状态，快速发展的状态，自愧不如。

4、倦怠心态。工作时间长了就缺少动力缺少激情，时有满足现状不思进取不求发展心态。

5、忙乱现象。工作头绪多时，有顾此失彼之嫌，有时也有疏于管理现象。

我自己明白，我校的办学思想、激励机制确实有用心的一面，但却也给大家带来了压力。工作生活若有照顾不周，或有得罪，敬请谅解！

今后的工作中，我将提振精神，增进激情，与班子成员一齐，与全体教师共同同心同德，齐心协力，奋力拼搏，推动学校各项工作继续快速和谐向前发展。

律师事务所于__年5月份成立营业，至__年12月底，共8个月的时间，受理各案件 460 起，签订顾问单位十一家。在律师所成立后的这段时间里，主要作了以下工作：

第一、以宣传开路。为扩大宣传推广力度，在今年九月份，我和林桂玲去北京与纳税人报、今日中国论坛、中国律师杂志社等媒体建立合作关系。回来后又签约大庆晚报。现在纳税人报和大庆晚报都建立了自己的专栏，一方面提高律师事务所的社会影响，彰显了鸿英律师事务所的强大实力，另一方面通过向报社供稿和咨询，这样同时锻练了律师的思维方式，提高了写作能力和办案水平;大庆不差钱网是继大庆油田论坛之后的第二大网站，我所在此开设了法律论坛，广泛进行法律宣传;建立了自己的网站，并与百度联手，网站在__年元旦开通。我们将指定了专人负责网站的维护。大庆电视台开办的百湖律师团节目中，我参加了两期节目，取得了很好的效果。另外还积参加了绝对现场、大庆广播电台等栏目。近期又与天地人广告公司合作，以dm广告形式进行宣传。相信通过我们不断地努力，鸿英所及各位律师的知名度会越来越高，业绩也会越来越好。

第二、鸿英所立足长远发展，加强律师间的合作、我们着力打造律师联盟，现在已经同北京、天津、哈尔滨的三家知名律师事务所建立了律师联盟，并已经初见成效。随着社会经济的发展，律师的业务范围的扩大，这种联盟的作用将会越来越重要。我们会选择一个适当的机会，将大家派出去学习和培训，让大家发挥更大的潜力，积累更大的能量，以便于能够为当事人提供更优质的服务，最终实现律师事务所的发展和壮大。

第三、经过对社会的调查研究，通过对律师业潮流的细致观察与深刻思考，认为律师业的下一步发展应当是精细化、专业化，为此，我们单位适应律师业发展的潮流，对律师业务进行了专业化分工，组成了不同的律师业务部门，并由精通相关业务的资深律师担任业务部门的负责人。通过实践，加强学习和研究，以提高律师的业务水平。

第四、我所重视律师的输入和培训，通过人员的引进和筛选，我所现在已有律师和实习律师十多名，基本上能满足业务发展的需要。

甲方：

乙方：

经双方友好协商，本着互惠互利、共同发展的原则，现达成以下协议：

一、 甲方将车号浙A___号(专用于危险货物：___的运输)的危险品营运车辆承包给乙方经营。

二、 承包期限及承包费：甲方将具有新购车辆的至少51%(20xx年6月30日之前购置的车辆，至少为15%的股权)的股权车辆承包给乙方使用，出资___万元，承包期暂定为___年，即自20 年 月 日起直至报废止。承包费为 元/月。

三、 费用缴纳：各项费用一月一结，乙方必须在次月15日之前将当月各项费用向甲方全部缴清，各项费用主要包括：当月承包费以及当月发生的由甲方替乙方代缴的其它费用，如保险费、培训费、罐体检测费等。未经甲方书面同意乙方无故拖欠应缴费用的，甲方有权向乙方收取5元/辆/天的滞纳金，直至乙方付清之日为止。

四、 第三者强制责任险由甲方按行政主管部门要求统一代为办理，其余险种乙方不经甲方书面同意自行投保的，一旦出险，甲方将向乙方追诉由此产生的一切经济损失、赔偿责任。

五、 甲方承包给乙方的车辆，保证手续办理齐全，各项证件合法有效。车辆业务在行政许可的范围内由乙方允许自主经营。如甲方提供

六、 乙方应服从甲方管理，合法经营。若乙方违法经营或违法行为所产生的一切后果由乙方全部承担，包括对甲方的连带处罚给甲方造成的一切损失，也由乙方全部承担。

七、 未尽事宜通过双方协商或法律途径解决。

八、 如任何一方起诉，在甲方所在地的法院起诉。

九、 本协议自签字之日起生效，双方应自觉遵守协议各项条款。

十、 本协议一式二份，双方各执一份。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

(一)、证券行业发展现状

根据证券业协会统计，截至20xx年底，115家证券公司未经审计总资产为2.08万亿元，净资产为7,538.55亿元，净资本为5,204.58亿元。20xx年度，证券业未经审计营业收入1,592.41亿元，净利润440.21亿元。

证券公司是我国证券市场最重要的中介机构，健康快速发展的证券市场是证券公司开展经营和发展壮大的基础。根据沪深交易所和 Wind 资讯统计，截至20xx年底，我国股票市场总市值23.91万亿元、境内上市公司2,489家、投资者开户总数21,963万户。20xx年度，我国股票成交金额46.87万亿元、境内股票筹资金额合计4,074.07亿元，股票市值和成交金额均位居全球前列，是全球最大的股票市场之一。近年来，我国债券市场继续快速发展，据Wind资讯统计，截至20xx年末我国存量债券票面总额29.95万亿元，比上年末增长14.10%，是20xx年初的2.74倍。在证券市场规模迅速扩大的同时，多层次资本市场建设也不断推进，20xx年和20xx年分别设立了中小企业板和创业板;20xx年和20xx年分别推出股指期货和国债期货，金融衍生品市场快速起步;20xx年新三板全国高科技园区试点启动扩容，20xx年全国中小企业股份转让系统正式运行，场外市场建设提速。

(二)、证券行业发展趋势

未来一个时期，我国证券业市场竞争将日益激烈，为更好地适应证券业新的竞争环境和实体经济的证券金融服务需求，我国证券业正在从规范发展步入创新发展阶段，以创新为主要驱动力，以业务模式的转型升级为主要发展方向，逐步向业务多元化、方向多样化、发展差异化、竞争国际化等趋势发展。

1、业务多元化

随着多层次资本市场建设的持续推进，证券业的改革、创新和发展进一步提上日程。证券公司作为现代投资银行的基础功能将不断完善，传统业务加快转型升级，新业务、新产品层出不穷，都将大大拓展证券公司的经营范围和业务空间，证券业的业务将向多元化方向发展。与此同时，随着业务多元化和监管机构鼓励创新，证券公司开展融资融券、做市业务、直接投资、并购融资等资本投资和资本中介业务，也将带来业务模式、盈利模式和收入结构的转型升级，逐步减少证券公司对传统业务和佣金收入的依赖。

2、方向多样化

证券行业发展至今，从原先单纯的股票市场和债券市场发展到如今多样化的市场。在国外，很多新型的种类早就兴起并发展成熟。期货、期权和互换等金融衍生工具经过实践现已基本成型。我国的期货市场种类太少，期权试点正在进行。

证监会主席肖钢在年报致辞中表示，去年的新股发行重新启动，为推进股票发行注册制改革做了准备和铺垫。他并介绍，20xx年6月证监会发布了关于进一步推进新股发行体制改革的意见(征求意见稿)，但恰逢资金市场“钱荒”袭来，资本市场出现大幅波动，上证综指.SSEC一度跌至1800多点，重启工作才不得不推延。而展望今年的工作，证监会将做好股票发行由核准制向注册制过渡的各项准备工作，研究优化现有审批流程，推进发行环节透明度建设。债券方面，证监会称将完善债券发行制度，开展债券品种创新试点，发展资产证券化产品，加强资信评级机构监管，强化债券市场商业信用约束，促进债券市场互连互通。衍生品方面，将推动原油等战略性期货品种上市，加大对金融期货、期权、商品指数、碳排放权等新品种和新工具的研发力度，深化期货品种上市、交易、结算、交割等制度改革，研究推进场外衍生品市场发展。此外，证监会还将推动《证券法》修改和《期货法》制定工作;继续扩大资本市场的双向开放，促进证券投资跨境双向流动，积极对港先行先试，支持上海自贸区建设，制定并推出相关支持政策的实施细则。

3、发展差异化

市场的发展终将克服市场的低迷气氛，寻找新的出路缓解市场的不景气。也许6000点的世界再也回不来了，但是我们可以忘记曾近的辉煌，从现在开始一步步创造辉煌。新三板的出现无疑给市场带来一线生机。对企业来说，新三板的存在使得高新技术企业的融资不再局限于银行贷款和政府补助，更多的股权投资基金将会因为有了新三板的制度保障而主动投资，利于企业融资。依照新三板规则，园区公司一旦准备登录新三板，就必须在专业机构的指导下先进行股权改革，明晰公司的股权结构和高层职责。同时，新三板对挂牌公司的信息披露要求比照上市公司进行设置，很好的促进了企业的规范管理和健康发展，增强了企业的发展后劲。这样一来可提高企业的治理水平。对投资者来说，新三板的存在使得价值投资成为可能。无论是个人还是机构投资者，投入新三板公司的资金在短期内不可能收回，即便收回，投资回报率也不会太高。因此对新三板公司的投资更适合以价值投资的方式进行。总的来说，证券市场的发展相比于以前会呈现出一定的差异化。

4、竞争国际化

随着我国总体经济实力的提升和经济全球化进程的推进，我国金融行业和金融市场对外开放程度将不断提高，我国证券业和资本市场的国际化步伐也在不断加快，国内证券业国际化竞争将不断升级。目前，我国已有13家合资证券公司、同时有约20家境内证券公司在香港设立子公司。一方面，外资证券公司将加快进入国内市场、加大资源投入力度，提升国内证券业的国际化竞争程度。外资证券经营机构历史悠久、实力雄厚，在金融创新、风险管理及专业人才等方面具有

较大优势，他们将给本土证券公司带来更大的竞争压力。另一方面，国内部分证券公司将通过设立机构、业务合作和收购兼并等方式逐步进入国际市场，参与国际竞争，逐步实现在全球范围内配置资源、服务客户、管理风险，并可能逐步成长为具有国际竞争力的大型投资银行。

二、证券公司环境分析

(一)、外部环境

营业部位于市中心，交通便利信息实时多样，经济较为发达。周边不乏大型商业城，比如“大利嘉电脑城”、“颐高电脑城”等等。商业住宅、大型健身房、酒店等等场所环绕周围。这些场所的存在都能为营业部提供一定的客户源，我们称之为“潜在客户”。特别地，高档商品房、高档健身房等能够提供更优质的客户。而便利的交通可以赢得周边老年投资者的青睐。

(二)、内部环境

从企业资源来看，营业部的设施设备显得有些老旧，宣传栏的信息并未及时更新。重要的是，营业部由于光线和灯光的原因给人一种不明亮的感觉。从企业能力来看，营业部的技术、管理和销售等环节紧密联系、环环相扣并且有条不紊地进行着。从企业文化来看，营业部并没有表现出很强大很明显的企业文化。或许这本身就是一个注重内在而不能轻易被发掘的能量。

三、证券公司业务(岗位)分析

(一)、前台(柜台)

营业部前台设5个位子，实际作业人员一般为3人。前台的工作内容主要是整理和维护信息，办理开户等等。实际上比较少与客户进行比较深入的交流，但是工作内容除了上述之外还要一些比琐碎的事情，工作性质缺乏挑战性，容易消磨员工的斗志。据我观察，去年暑期见过的柜员现在只有一个，另外的并未在其他部门见到。而根据去年实习生师兄透露，他已离开营业部。营业部有一定的人才流失，主要是缺乏合理有效的晋升机制，柜员岗位不能太过长久，就算不能升职也可以换换岗位。创造多样化的工作环境和挑战性可以很大程度上留住人才和激发人才。

(二)、市场部

市场部里的职员占整个营业部的一半以上，足见市场部对营业部的重要性。市场部应该算是整个营业部最忙的部门了，看师兄师姐们有打不完接不完的电话，桌面上的文件也不少。市场部的工作主要是维护和拓宽市场，保证稳中有进。

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

20xx年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年；首先要感谢敦敦教诲的领导，感谢团结上进的同事帮助鼓励，感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事，感谢那些给我微笑，接纳我和激光设备的客户，因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我的工作。

上半年，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极配合销售总监做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场，努力完成下达的销售目标。现将个人工作述职如下：

1、市场任务完成情况。

我负责等局部地区的销售工作，该地区去年销售签约7台，实际发货6台，与去年同期签约持平。开发的新客户销售也基本稳定，对新客户走访量也有所突破。

2、重新捋顺销售客户。

在原有的销售客户的基础上，精耕细作。以各xx市场为中心，从一个一个市场入手，和每个客户细致沟通，耐心做工作，并配合售后、在相关领导的支持下，逐一解决售后服务等各项问题，让客户重拾产品的信心。

3、设备汇款情况。

做好等局部地区各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况，有以下客户因为其他原因，导致目前设备款回款比较困难：，其他客户回款正常。

虽然等局部地区市场销量与去年持平，但仍存在一些问题：

1、销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞争反映不够迅速，失去一部分销量。

2、客户售后与设备维护不到位。

导致多数客户对我司设备不满、信心下降，特别是鑫燕物质设备，一年多都处于调整阶段，该司本准备有计划上第二台的，另该司的客户群分布也比较广泛，大多都是有一定年限的老客户，并直接影响了该地区销售量的下滑，就已经知道受其影响的达到了6家以上！感谢公司领导的及时支持，目前该情况有所改善，但仍需一段时间，来完善消除此次影响。

结合去年销售工作取得的成绩及存在的问题，并根据现有工作情况，打算从以下几个方面来开展销售工作：

在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率；配合实施销售展会活动。

2、健全营销网络。

完善老客户回访量、争取从老客户再新增台数，配合售后协调与客户工作、增加新客户拜访量。

3、服从大局，团结协作。

在日常工作中，做好销售经理助理的本职工作，努力完成公司领导布置的各项工作，积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境，互相尊重、互相配合。

同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同事的缺点和错误及时地指出，并督促改正；对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。

20xx年我仍会和所有销售人员一道努力拼搏，力争完成公司下达计划销售量，为实现突破目标销售量的目标而奋斗。

甲方：

乙方：

为维护甲乙双方的合法权益，明确甲方在使用乙方家庭产品业务过程中双方的权利和义务，经双方认可后达成如下协议：

第一条 业务约定

(一)甲方宽带账户号码(或主卡号码)______________________自愿参加乙方的__□魔百和互联网电视业务/□多媒体通信业务/□和车宝/□和宝宝__家庭产品业务，乙方向甲方收取相关费用：

家庭业务产品终端设备费用(元)

预存费用(元)

手机月消费(元)

(就高/叠加)赠达话费(元)第月需缴纳(元)

累计赠送赠送月数第月赠送月功能费

魔百和互联网电视业务

多媒体通信业务

和车宝业务

和宝宝业务

合计

(二)甲方宽带账户号码(或主卡号码)______________________自愿参加乙方的__□多媒体通信业务/□和车宝/□和宝宝__家庭产品业务时，要与□多媒体通信业务子号码 □和车宝子号码 □和宝宝子号码 _合户。

第二条 甲方的权利和义务

(一)甲方办理家庭产品业务手续时，需提供真实有效的身份证件，同时有义务真实、准确地填写客户信息资料，并与乙方签订相关协议。若因甲方提供资料不实造成乙方无法将有关信息及时通知甲方，或导致甲方无法通过实名客户核验而造成的一切后果，由甲方自行承担。

(二)甲方须按时向乙方缴纳使用家庭产品业务的相关费用，因甲方个人原因导致欠费所产生的一切后果及损失由甲方自行承担。

(三)甲方在使用本协议约定的家庭产品业务时，有义务遵守乙方有关的业务规定，同时必须遵守国家相关法律法规及部门规章的有关规定。

(四)甲方可通过拨打乙方的客户服务热线10086咨询乙方的业务、服务、资费等方面的信息。

(五)甲方应妥善保管产品家庭终端设备，如因甲方保管、使用不当而造成的损失由甲方自行承担，乙方不承担责任。

(六)甲方若发现无法正常使用家庭产品业务，应及时通知乙方;乙方接到通知后，将对甲方原因造成的障碍积极协助处理。

(七)本协议有效期内，甲方不得对本协议所约定的合户号码办理分户业务，不得中途取消本协议约定办理的合约活动。

(八)关于用户端设备归属权的明确：

1.甲方自愿办理_魔百和互联网电视业务_方案，用户端设备归属权按照以下第__________种方式确定。

2. 甲方自愿办理_多媒体通信业务_方案，用户端设备归属权按照以下第__________种方式确定。

3. 甲方自愿办理_和车宝_方案，用户端设备归属权按照以下第__________种方式确定。

4. 甲方自愿办理_和宝宝_方案，用户端设备归属权按照以下第__________种方式确定。

用户端设备归属方式：

①甲方在享受乙方提供的业务和服务期间，若乙方根据向甲方提供的用户端设备(包含但不限于网络机顶盒、家庭网关、家庭话机、和车宝、和宝宝等)为乙方拥有所有权，则甲方应在乙方提供的业务和服务期间内合理使用用户端设备，对于擅自改变用户端设备硬件或软件状态，造成用户端设备遗失、损坏的，甲方应向乙方承担赔偿责任。如协议解除，乙方有权收回用户端设备，若甲方无法退回该设备的，应按乙方购买该设备时的价格进行赔偿。如遇雷雨天气，甲方应将用户端设备的外线和电源拔掉，以防接入设备损坏，否则由此造成的损失乙方不承担责任。

②甲方在享受乙方提供的业务和服务期间，若乙方根据接入服务的方式向甲方提供的用户端设备(包含但不限于网络机顶盒、家庭网关、家庭话机、和车宝、和宝宝等)为甲方出资购买，则设备所有权归甲方所有，乙方负责提供设备的售后服务，设备保修期为12个月。

第三条 乙方的权利和义务

(一)乙方在甲方办理相关手续后安排为甲方开通家庭产品业务，并向甲方收取相关费用。

(二)乙方向甲方提供相关业务咨询，并在开通时由乙方营业人员/安装工程师对甲方进行相关的讲解。

(三)乙方接到甲方关于无法正常使用家庭业务的通知后，将对甲方原因造成的障碍积极协助处理，对乙方原因造成的障碍，及时查找原因、排除障碍，除此以外乙方不承担其他责任。

(四)乙方在营业场所公布家庭产品业务服务项目、服务时限、服务范围、资费标准、使用规则、缴费规定等内容，并按照不低于以上内容的标准向客户提供服务。

(五)有如下情形之一的，乙方有权立即停止向甲方提供本协议规定的部分或全部的服务：

1.甲方提供的资料与实际不符;

2.甲方未在乙方规定的时间内交纳相关的费用;

3.甲方在使用本业务时有违反国家相关法律法规的行为，或有危害网络安全或乙方合法权益的行为;

4. 法律、法规或部门规章、政府文件等规定乙方可停止向甲方提供服务的其他情形。

第四条 费用及结算

(一)甲方使用家庭业务的具体资费详见本协议附件---业务受理单。

(二)若甲方选择家庭融合型套餐，其手机必须是中国移动广西公司手机号码，并承诺其参与合约捆绑的手机号码在合约套餐有效期内无过户或销户行为，否则乙方有权解除本协议并要求甲方承担违约责任，若甲方捆绑合约套餐的手机号码欠费停机，乙方也将停止向甲方提供服务，在甲方捆绑合约套餐的手机号码交清欠费正常使用后，乙方恢复向甲方提供家庭产品服务。若甲方取消家庭业务，乙方有权按甲方捆绑的手机号码在合约有效期内承诺的最低消费扣取相应费用。

(三)乙方有权在国家规定的资费政策范围内调整资费。

(四)如甲方逾期不缴纳有关费用，乙方有权要求甲方补交费用，并按照甲方所欠费用每日加收3‰的违约金。甲方欠费期间，乙方有权依法追缴欠费和暂停提供本业务服务，自欠费之月起，对3个月后甲方仍未补交所欠费用的，乙方有权终止协议。甲方补交所欠费用及全部违约金后，若本协议仍然有效的，乙方应在甲方补齐全部款项的24小时内为甲方恢复开通。

(五)如甲方欲在本协议有效期满后继续使用乙方的家庭产品业务的，应在协议有效期届满前通过乙方提供的途径办理相关续期手续并交纳相应费用，否则乙方有权在协议有效期届满之日停止向甲方提供家庭产品服务。

第五条 附则

(一)因不可抗拒力导致甲方通信中断而造成的损失，乙方不承担任何责任;

(二)本协议一式贰份，双方备保留一份，双方签字或盖章后生效，均具同等法律效力。本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为 个月。

附：声明

本人(甲方)已认真、仔细地阅读了本协议，乙方及与乙方存在合作关系的销售网点的营业员均已向本人作了详尽的提示与说明，本人已理解并同意所有协议条款，本人自愿签订本协议。

甲方(签字)： 乙方：

签订日期： 年 月 日

业务合作协议

甲 方：

法定代表人：

乙 方：

法定代表人：

根据民法典>> 的有关规定 , 经甲 , 乙双方友好协商 , 本着长期平等合作 , 互利互惠的原则 , 为实现技术研发与市场营运的直接联盟 , 创造良好的经济效益和社会效益 , 达成以下协议 :

一 。合作宗旨 ：

促进科学技术产业化的发展 , 充分利用甲方广泛的市场资源优势和发挥乙方科研平台能力 , 实现技术研发与市场营运的直接联盟。

二 。合作范围 ：

1.多媒体软件，硬件的开发

2.IT产品的市场营销

3.网络工程

4.网络营运

三 。合作方式及条件 ：

1.甲方以现有的市场营销网络及社会资源为基础 , 更进一步的开发市场潜力 , 逐步形成一个规范化 , 全国性的营销网络。

2.甲方根据社会需求，收集和承接企业应用软，硬件的开发项目。

3.乙方利用强大的技术开发力量，开发甲方新承接或者甲，乙双方共同确立的项目。

4.乙方应配合甲方做好技术咨询及在开拓业务进程中提供技术支持。

四 。 权力义务

1.属于甲， 乙双方共同策划， 共同开发的项目 ， 其所有权属于甲 ，乙双方共同拥有。

2.属于乙方单方承接的开发项目， 其所有权属于乙方拥有 。

3.在双方合作过程中， 甲 ， 乙双方无权干涉对方企业内部管理。

4.双方应以诚信为本 ， 互相交流和切磋业务动作状况， 以便互相促进 。

五 . 利益分配

1.属于双方共同开发的系列产品 , 由双方协商市场价 , 按税后利益的 % 比例分成 , 此分成比例可每半年调节一次 , 根据合作情况协商调整 。

2.属于乙方单方开发的产品 , 甲方如有兴趣合作 , 可在双方协商后 , 另外确定合作方式和分成方式。

六 。共同开发项目的成果归属与分享

1.一方转让其有专利权的 , 另一方可以优先受让其共有的专利权 .

2.合作各方中 , 单方声明放弃专利申请权的 , 可由另一方单独申请 .

3.开发项目被授予专利以后 , 放弃专利申请权的一方可以免费取得该项专利的普通实施许可 , 该许可不得撤消 。

4.一方不同意申请专利的 , 另一方不得单方申请专利 .

5.在特殊情况下 , 当事人各方还可以在合同中规定对技术成果权的分享份额以及各自享有的专利申请权 , 将对在技术开发的各主要阶段产生的研究开发成果 , 约定各自独立享有的权利 .

七 。保密条款

1.甲、 乙双方所提供给对方的一切资料 , 专项技术和对项目的策划设计要严格保密 , 并只能在合作双方公司的业务范围内使用 。

2.甲、 乙双方公司的全部高级职员 , 研发小组人员将与合作公司签订保密协议 ,保证其在就业期间和研发期间所接触的保密资料 , 专项技术予以保密 。

3.凡涉及由甲、 乙双方提供与项目，资金有关的所有材料，包括但不限于资本营运计划，财资情报，客户名单，经营决策，项目设计，资本融资，技术数据，项目商业计划书等均属保密内容。

4.凡未经双方书面同意而直接，间接，口头或者书面的形式向第三方提供涉及保密内容的行为均属泄密。

八 . 其它

1.甲、 乙双方在执行本合同时发生争议，可通过双方友好协商解决，若经双方调解无效，可向有关仲裁机构提请仲裁。

2.本协议未尽事宜,双方协议订补充协议,与本协议同样具有法律效应。

3.本协议一式两份 ， 双方各执一份。

4.本协议经双方签章生效。

甲 方：          乙 方:

地 址：          地 址:

法定代表：         法定代表:

签定地：          签定地 ：

签定时间 ：        签定时间 ：

年，在不知不觉中就过去了，家具的业绩也又一次定格在了持平状态，连续3年的持平，与其他的团队已经拉开了距离。反思去年的工作失误，结合今年工作的整改，有以下几个方面：

一、对团队培养方法欠缺。

其实很早就知道今年家园要开业，也早就知道会提拔一大批管理人员。可当需要的时候，直接入职还是会出现岗位与经验衔接不上的问题，特别是调换部门的管理者，适应需要时间，这对于销售肯定是有损失的。

我感觉，以后这项工作要主动，提前入手，应该提前2个月，开放一个管理人员培训班，从专业，语言表达，公司理念，甚至具体事务处理等各个方面，虽然前期有些长，但是入职后损失是小的。2个月毕业后，根据成绩，安排入职顺序，其他合格者等待下一次的机会。

二、对团队业绩目标关注不够。

目标制定出来后，不能先分析完成的可行性，而是要分析怎样去完成。今年一年有些安逸，缺乏狼性。没有对最终销售起到引导，带领的作用。对不起团队的兄弟姐妹们，大家对我非常信任，要向团队有狼性，领头人必须首先具备狼性。

今年，我会把全年任务分解到各部门，再分解到每一天每一个人。每一天对应销售的问题，让大家随时随地的提出，只要是有利于销售的，必须第一时间解决。

三、对于人人头上有指标这个说法，执行的不够彻底。

其实经常提起，但是具体的办法没有落实到其他部门。今年，物流，财务已经有了返单，这是好的现象，我一定会坚持下去，让公司，员工都受益，一定会有很大的收获。

四、带团队想得简单。

优秀团队的标准是：有激-情，相互信任，服务型，学习型。在这一个环节上，我平时很少考虑怎样去带，怎样去考核。基本上是有问题谈一谈，苗头不对沟通一下，不能彻底的解决团队整体的问题。

今年年初，我彻底的思考了这个问题，特别是对于现在团队新人比较多，正是树标杆，讲标准的好时候，等到养成习惯，就更难了。关于这个问题，我是有所考虑的，标杆就是完成业绩，标准就是顾客满意。

五、对于提升销售的办法想得少。

今年的销售有很多失误的地方，比如说小区推广，小区服务，老顾客跟踪等，这些直接与顾客沟通的机会，今年有所忽略，更是让周边的家具城趁虚而入。今年我们单独拿出2个人专门跑小区，负责推广，试行提成制，相信一定会有大的突破。

六、业绩提升的渠道制定。

净利润=销售额×毛利—费用。根据今年市场竞争的情况，我感觉，今年净利润的提升，主要依赖大幅度提升销售额。毛利率有可能会在去年的基础上降低，这个因素要靠销售额大幅提升来弥补，另外，在销售额大幅提升的同时，我们的费用并不是成正比增长，反而会降低我们费用占比。因此，今年销售的关注点在销售额提升上面。

七、关于员工培训。

去年有些呆板，单一，缺乏针对性。今年重新制定培训办法，增加管理人员比拼，考核，快速提升管理人员销售技能，让管理人员从基层销售做起。打造一支销售过硬的管理团队。对于带教代练，月训，内训等，严把质量关，实现提要求，缕流程，做到细致耐心，切实把培训质量提上来。

每日下班后增加工作分享环节，做到当天的销售当天总结，当天的事当天提，当天的事当天解决，当天的事当天沟通。保证工作衔接顺畅。争取20xx年各管理人员都有突飞猛进的发展，为公司输送更多的管理人才。

年的工作对自己的要求太低，留有很多遗憾。20xx年我要带领我的团队迎头赶上，努力超越，不打折扣。绝对相信：有志者，事竟成，破釜沉舟，完成销售皆大欢喜;苦心人，天不负，卧薪尝胆，家具必创佳绩。

移动云【 】业务

免费体验协议

第一条 合同当事人

甲方：【 】(以下简称“甲方”)

地址：【 】

法定代表人/负责人：【 】

乙方：【中国移动通信集团广西有限公司 分公司】(以下简称“乙方”)

地址：【 】

法定代表人/负责人：【 】

鉴于甲方开通广西移动云【 】业务的用途为【 】等方面，乙方有能力并愿意向甲方提供广西移动云【 】业务，甲乙双方本着平等自愿的原则，经友好协商，就本业务的使用、法律法规、各方保有权利、应尽义务等事宜，达成如下一致条款。

第二条 定义

1.“【 】业务”：是一项利用广西移动云资源满足集团客户在【□基础通信 □办公管理 □营销服务 □生产控制 □其他 】的通信和信息化需求，帮助集团客户提升效率和效益的业务。

2.“【 】业务”部署方式：广西移动云平台是一个立足本区、覆盖全国，致力于帮助集团客户信息化提升的企业应用服务云平台，是一个面向集团客户提供行业应用的试用、咨询、订购、使用、客服等一站式服务的政企窗口。

3.“【 】业务”网络通信：业务的语音、短彩信、流量等网络通信能力必须使用广西移动的通信网络。若应用是由中国移动通信集团下辖的专业公司、研发机构或其他省公司提供，则应用的语音、短彩信、流量等网络通信能力可扩展到中国移动的通信网络网络通信能力。

第三条 甲方的权利和义务

1.甲方通过免费体验方式使用乙方提供的【 】业务，业务包含【 】等功能，免费体验期为 个月，即从 年 月 日起至 年 月 日止，在此期间乙方免收甲方使用【 】的功能费。

2.【 】业务【 □具备 □不具备】集团短信功能，乙方向甲方提供专有服务代码【 】供甲方使用。短信功能可用于2方面：①在用户注册和需要验证等情况下，系统自动向用户发送一次性的服务短信，该用途的短信不收费;②甲方可自行编辑发送短信，该用途的短信统一以0.05元/条标准计费，由甲方支付。上述2种用途的短信，短信签名统一显示为【 】(3-8个汉字)。同时，短信条数的计算标准为每70字计算一条短信。

3.甲方承诺在本协议有效期内持续使用本业务，并应按本协议约定向乙方支付各项费用。

4.甲方应保证业务申请登记资料均真实、准确和有效，并有义务配合乙方核实登记资料。如甲方登记资料(包括但不限于公司名称、付费银行账户、通讯地址、联系人等相关信息)发生变更，应在变更前10日内将相关信息以书面形式通知乙方并提供相关资料。如乙方发现甲方登记资料不真实、不正确，导致乙方无法与甲方取得联系或甲方未及时配合更正上述信息的，乙方有权暂停向甲方提供本协议项下的业务，相应的责任和后果由甲方承担。

5.甲方不得利用乙方提供的产品，从事危害国家安全、泄露国家机密等犯罪活动，不得利用公网查阅、复制和传播危害国家安全、妨碍社会治安和淫秽黄色信息，不得从事危害他人信息系统和网络安全、侵犯他人权益的活动，不得利用公网发布恶意的、向他人挑衅的信息，不得传播封建迷信信息，不得提供博彩有奖、赌博游戏服务及其他违法国家相关法律法规的活动。

6.甲方不得向其用户倾倒、散布不受欢迎或者未经同意接收的电子邮件、广告或包含反动、色情等有害信息的内容。

7.甲方必须严格遵守乙方关于信息安全之各项规定，与乙方签署信息安全责任书。

8.甲方使用业务期间，应提高信息安全意识，通过安全的网络环境使用，妥善保管账户名、密码等账户信息，加强账户管理不得外借，定期更新登录密码(含大小写字母、数字、特殊符号)。

第四条 乙方的权利和义务

1.乙方对服务器进行日常维护和监控，以保证甲方信息服务器的正常运行。

2.除非双方另有书面约定，乙方向甲方提供的任何资料、软件、数据等的知识产权归属于乙方，甲方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源，否则应承担相应的责任。

3.在不影响甲方业务正常使用的情况下，乙方有权进行日常平台检测和软件升级;在紧急情况下，乙方有权在不提前通知甲方的情况下，对平台进行检测和软件升级。如因乙方网络系统升级或改造，可能影响甲方业务正常使用的，乙方将提前通过官网公告、邮件等方式通知甲方。

4.如果发生网络故障，乙方应会同甲方进行相关调查。如因乙方网络或系统故障等原因造成甲方业务不能正常使用，乙方有义务积极采取改进措施，尽早排除故障。

5.如甲方利用本业务从事了给乙方及中国移动造成经济损失或商誉上不良影响的活动时，乙方将依法保究甲方违约责任的权利。

第五条 保密条款

1.“保密信息”是指本协议拥有信息的一方(“提供方”)根据本协议向另一方(“接受方”)提供的信息，或接受方在本协议履行过程中从提供方处获知的信息。保密信息包括但不限于提供方不欲公开的：

?技术信息、商业信息、商业秘密、文件、程序、计划、技术、图表、模型、参数、数据、标准、专有技术、业务或业务运作方法和其他保密信息;

?本协议的条款和与本协议有关的其他信息;

?本协议履行过程中形成的所有信息、数据、资料、意见、建议等。

2.“保密信息”只能由接受方及其人员为本协议目的而使用。除非本协议另有约定，对于提供方提供的任何保密信息，未经提供方事先书面同意，接受方及其知悉保密信息的有关人员均不得直接或间接地以任何方式提供或披露给任何第三方。但是，乙方为本协议目的向其关联方(包括乙方的关联公司及其分支机构)披露保密信息不受本条约束。

3.双方不得向任何人透露用户的信息、资料以及交易记录，除国家法律、行政法规另有规定外，双方均有权拒绝除用户本人以外的任何单位或个人的查询;同时，双方应尽合理努力将电子支付交易数据以安全方式保存，并防止其在公共、私人或内部网络上传输时被擅自查看或非法截取。

4.接受方的律师、会计师、承包商和顾问为提供专业协助而需要了解保密信息时，接受方可向其披露保密信息，但是，其应要求上述人员签订保密协议或按照有关职业道德标准履行保密义务。接受方应向提供方承担因己方聘请的上述专业顾问违反保密约定而给提供方造成的任何损失。

5.如相关政府部门或监管机构要求接受方披露任何保密信息，接受方可在该政府部门或机构要求的范围内做出披露而无需承担本协议项下的保密责任。但前提是，该接受方应立即将需披露的信息书面通知提供方，以便提供方采取必要的保护措施，且该等通知应尽可能在信息披露前做出，并且接受方应尽商业上合理的努力确保该等被披露的信息获得有关政府机关或机构的保密待遇。

6.保密信息不包括以下任何信息：

?非因违反本协议所致，已进入公众领域的信息;

?在提供方依据本协议做出披露前，接受方已合法拥有的信息;

?接受方从有权披露的第三方获得的信息;

?接受方独立开发的信息，未使用任何保密信息。

7.双方应严格遵守保密条款之约定，严格履行保密义务，直至有关保密信息合法公开之时止。本协议或其任何条款的终止、中止、失效、无效均不影响本保密条款的有效性及对甲乙双方的约束力。

8.由于保密信息接受方未履行保密义务给提供方造成损失的，接受方应当赔偿由此给提供方造成的损失。

第六条 不可抗力及免责条款

1.因不可抗力致使一方(“受阻方”)在履行其在本协议项下的义务过程中遇到障碍或延误，不能按约定的条款全部或部分履行其义务的，不应视为违反本协议。本协议所指不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、洪水等自然灾害、战争及政府行为。

2.不可抗力事件终止或被排除后，受阻方应继续履行本协议，并应尽快通知另一方。受阻方应可延长履行义务的时间，延长期应相当于不可抗力事件实际造成延误的时间。

3.如果不可抗力事件的影响持续达30日或以上时，双方应根据该事件对本协议履行的影响程度协商对本协议的修改或终止。如在一方发出协商书面通知之日起10日内双方无法就此达成一致，任何一方均有权解除本协议而无需承担违约责任。

4.在任何情况下，乙方仅对因其过错给甲方造成的直接损害结果承担赔偿责任，且该赔偿责任以实际损害为准，同时，乙方对下述事项不承担责任：

(1)第三方对甲方提出的索赔要求;

(2)甲方的记录或数据的丢失或损坏;

(3)甲方的经营损失等一切间接损失。

5.如因乙方难以避免、难以排除的技术或网络故障或第三方原因造成甲方无法使用本协议项下服务的，不视为乙方违约，但乙方应尽合理努力争取在最短时间内解决，对此双方无异议。

第七条 争议解决

1.本协议的成立、效力、解释、履行、签署、变更和终止以及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。

2.与本协议有关的任何争议或权利要求，都应由协议双方通过友好协商解决。协商应在一方向另一方送达关于协商的书面要求后立即开始。

3.如果双方通过协商不能解决争议，则各方同意按下列第【1】种方式解决：

(1)将该争议提交至【 】市仲裁委员会。依据该会现行有效的仲裁规则在【 】市进行仲裁。本协议项下的任何仲裁裁决是终局的，并对双方具有约束力，并可在任何有管辖权的法院或其他有权机构强制执行。除非仲裁裁决有不同规定，败诉方应支付双方因仲裁所发生的一切法律费用，包括但不限于仲裁费、鉴定费、公证费、保全费和律师费。

(2)向有管辖权的人民法院提起诉讼。

4.诉讼或仲裁进行过程中，除双方有争议的部分外，本协议其他部分仍然有效，各方应继续履行。

5.双方明确使用本协议“通知与送达”条款规定的方式送达与仲裁或强制执行仲裁裁决有关的传票、通知或其他文件。本协议通知与送达条款中的任何规定均不应影响一方以法律允许的其他方式送达上述传票、通知或其他文件的权利。

6.本协议争议解决条款独立存在，本协议的变更、解除、终止或者无效，不影响本条款的效力。

第八条 协议的生效和终止

1.本协议有效期为【 】个月，自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章或合同专用章之日起生效，如双方签署时间不一致，自较迟的签署日起生效。本协议附件为本协议的组成部分，与本协议正文具有同等法律效力。如协议附件与协议正文有任何冲突，以协议正文为准。

2.本协议以中文书写。本协议中手写体(涂改无效)与印刷体具有同等法律效力。

3.本协议一式【 】份，甲乙双方各执【 】份，具有同等法律效力。

第九条 其他

1.甲乙双方开展业务均应依法办理。如果协议条款与国家或相关行业管理部门的强制性规定发生冲突，以国家或相关行业管理部门的强制性规定为准;部分条款无效或变更，不影响其他条款的效力。

2.当业务免费体验到期后7个工作日内，若甲方未明确将继续使用甲方应用【 】业务，且未按【 】业务相应的资费套餐正式订购【 】业务及支付【 】业务使用费，乙方有权即刻执行业务注销。

3.【 】业务免费体验期满之后，如甲乙双方同意继续合作的，应重新签订业务正式合作协议。

4.本协议未尽事宜，甲乙双方应共同协商解决。如需对本协议及其附件作任何修改或补充，须由协议双方以书面做出并经双方签署后方为有效。修改或补充文件与本协议有不一致的，以修改或补充文件为准。

5.本协议有以下附件：

附件一：信息安全责任承诺保证书

附件二：广西移动云业务受理单

【以下无正文，为协议签署页】

【签署页】

甲方：【 】(盖章)

法人代表或授权代表签字：【 】

签署日期：【 】年【 】月【 】日

乙方： (盖章)

法人代表或授权代表签字：【 】

签署日期：【 】年【 】月【 】日

甲方：_______________

乙方：_______________

为广大美术爱好者提供培训服务须以系统的组织、管理工作和稳定的师资力量为基础，甲方决定将本会的培训业务承包给乙方。为明确双方的权利义务，经双方协商一致，现根据有关法律的规定，订立以下协议：

第一条 甲方的法定业务范围之一为向社会提供培训服务。此项业务承包给乙方后，乙方以甲方的名义开展活动，接受甲方的监督。乙方在法律许可和本协议规定的范围之内开展活动，享有自主决定权。乙方为履行本协议而与第三人发生任何关系，必须诚实、守法，否则后果自负。

第二条 用以履行本协议的场地、设施和材料等，由乙方提供。乙方可以使用向他人租赁的场地，相关费用由乙方承担。开展培训所需师资，由乙方组织。

第三条 向学员收取培训费之事宜，均由乙方负责办理;甲方提供相应的合法收款收据，但不参与具体事务。

所收培训费，除每年上缴甲方____元以补充协会活动经费之外，其余全部作为培训业务经费由乙方管理，包括招收学员的经费、场地租金、水电费、材料费、差旅费、工作人员和授课人员的劳动报酬等一切开支。工作人员和授课人员取得劳动报酬，应自行承担相关纳税义务。

第四条 每期培训结束后，经费有结余的，作为甲方对乙方的奖励，全部归乙方所有。乙方应履行本协议而取得收入的，应自行承担相关纳税义务。

第五条 未尽事宜，由双方协商解决。

第六条 因履行本协议而发生争议时，双方应协商解决。协商不成的，任何一方均可向杭州仲裁委员会申请仲裁。

第七条 本协议一式二份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方：_______________

乙方：_______________

_____年_____月_____日

职责：

1、根据公司下达的任务，制定并完成月、季度、年销售计划;

2、指导带领教育顾问开展校区工作;

3、根据vip分中心招生情况和公司下达任务，配合人力资源部完成分校各岗位人员需求预测和招聘工作;

4、制定vip分中心员工短、中、长期在岗培训计划，并负责监督落实执行;

5、依据市场变化，在vip分中心附近配合市场部开展有效市场活动，推动销售工作。

岗位要求：

1、本科及以上学历;

2、五年销售管理经验，有丰富的市场营销、销售和管理经验和成功案例;

3、优秀的组织协调和沟通技巧、人员管理能力;

4、有艰苦奋斗精神，能够在压力下胜任多项任务，并有效激励团队完成销售任务;

5、认同育捷培训的核心价值观和用人理念;

6、有教育培训行业校区管理工作经验者优先。

在全国众多的农村学校中，江苏省的洋思中学、东庐中学和山东省的杜朗口中学脱颖而出，成为课程改革的佼佼者。在正常的开学时间，每天都有几十乃至几百人到这三所学校参观学习。这三所学校都是农村乡镇初中，他们原来的办学条件在当地都是最差的，他们的改革始于基础教育课程改革之前，但真正体现他们改革价值的是新课程改革。他们的办学理念和课堂教学鲜明地体现了新课程的特征，成了这次基础教育课程改革的排头兵，每天都在吸引着全国各地的“朝圣者”前去参观学习。那么，他们究竟为新课程贡献了什么?从天津市教科院基础教育研究所王敏勤教授的点评中或许可以找到答案。

1 “先学后教、当堂训练” 对传统教学的一场革命

每堂课教师都不要先讲，先让学生自学

建国以来，我们中小学的课堂教学模式基本都是“先教后学，课后作业”，在课堂上教师以讲为主，每堂课都是假定学生对这些问题一无所知，教师要不厌其细地系统讲授，唯恐哪个知识点讲不透，学生不明白。如果课堂上有时间就练习巩固，如果没有时间就留到课后练习。江苏省泰兴市洋思中学对这种传统的课堂模式进行了颠覆性的改革，他们提出“先学后教、当堂训练”的模式，每堂课教师都不要先讲，先让学生自学。学生不是盲目地自学，而是在教师指导下自学，教师的指导要做到“四明确”，即明确时间、明确内容、明确方法、明确要求。比如：“同学们，下边我给大家5分钟的时间(明确时间)，大家自学教材的第23页至24页(明确内容)，在自学的过程中可进行小组讨论(明确方法)，5分钟后请回答下列问题(明确要求)”。只有做到四明确，学生才能高效率地进行自学。

“先学后教”的“教”字不是系统讲授的意思，是“点拨”的意思，教师根据学生的自学情况进行点拨，或规范其不准确的表述，或解答其疑惑的问题，或纠正其错误的理解。由于学生通过自学已基本掌握了书上的知识，所以教师真正讲解的东西不是很多。课堂上能够省出很多时间让学生“当堂训练”。洋思中学规定：“每堂课教师讲授的时间不能超过10分钟，学生练习的时间不能低于20分钟”。这些规定似乎有些机械，但改革的初期，给教师一些基本的规定和模式便于教师遵循，一旦教师理解了新的课堂模式的意义，就能够根据学生的情况和教学的内容灵活变通。

在洋思中学改革之前，国内已经有很多提倡学生自学的实验，如中国科学院心理研究所卢仲衡老师主持的“中学数学自学辅导实验”，常州市邱学华老师的“尝试教学实验”，盘锦市魏书生老师的“中学语文教改实验”，等等。这些实验都为洋思中学的改革提供了理论基础和经验，但在整个学校、在各门学科都推行“先学后教”的做法，洋思中学在全国确属首例。他们的做法体现了新课程所提倡的让学生自主学习、探究学习，转变师生的教学方式。洋思中学的做法在全国引起了很大的轰动，被称为“洋思现象”。

2 “没有教不好的学生” 大面积转化“学困生”

不是仅仅打出一条标语，而是有一系列转化“学困生”的措施

在全国的中小学，似乎每个班都有“学困生”。个别转化“学困生”的经验很多，但大面积转化“学困生”却往往难有成功的措施。在洋思中学的教学楼上有一条醒目的标语：“没有教不好的学生”。这是洋思中学的办学理念，也是洋思中学的追求。“没有教不好的学生”似乎有些绝对，但它却对教师、学生、家长产生了震撼心灵的作用。对于那些已经失去上进心的学生来说，看到这条标语会重新鼓起上进的勇气——“既然没有教不好的学生，我肯定也能变好!”他们在这里又找到了自信，又恢复了往日的朝气和勇气。对于那些责任心强的教师来说，看到这条标语会反复地责问自己：“既然没有教不好的学生，如果我的班内出现了“学困生”，肯定是我的责任”，他会想方设法把学生教好。在洋思中学，我曾经看到有的老师“怀着歉疚的心情”给学生补课，他们把学生的落后看成是自己的责任。对于那些已经对孩子失望的家长来说，看到这条标语，对孩子的前途又充满了希望——“既然没有教不好的学生，我的孩子也肯定会被教好”，因此他们不远千里跨省市把孩子送到这所偏僻的农村学校来。

当然，洋思中学不是仅仅打出一条标语，而是有一系列转化“学困生”的措施，如“堂堂清、日日清、周周清、月月清”的制度。前去参观的许多校长说：“这四清制度，就像四道拦河大坝，截住了学生后退的道路”。所谓“堂堂清”是指：每堂课所学的知识，学生必须当堂巩固，不留尾巴。每堂课的达标测试，要求学生独立完成，不能看书，不要讨论，教师要当堂批改。在下课时，可能有3名学生没有做完，4名学生没有做对，这7名学生没有做到“堂堂清”，就转变成了“日日清”，教师在当天的课外和自习时间就要找这7个学生补课辅导，使他们对当天所学内容及时巩固。每周星期五下午，班与班进行对调检查，主要是对那些所谓“学困生”的数学和外语进行检查和辅导，这是“周周清”。每个月的月考是“月月清”。

另外，他们还有许多措施，如“从初始年级开始抓起”，从学生入学的第一天就要关注每一个学生，就要针对学生的具体情况采取不同的措施。如有的学生基础知识差就要给他补课，有的学生学习习惯没有养成就要帮助他养成良好的学习习惯，等等。不要等学生到了高年级才采取措施。另外，如把“学困生”按在前排，与好学生相伴而坐，减少他们的“求助”难度，采取“兵教兵”的战术，等等。正因为他们有许多具体而有效的措施，有责任心很强的教师群体，所以他们才敢向社会承诺：没有教不好的学生!

3 “上课要像考试一样紧张” 注重提高课堂教学效率

像考试一样紧张，就是要提高课堂教学的效率和节奏

“上课要像考试一样紧张”，这是洋思中学前任校长蔡林森经常说的一句话。乍一听觉得有些极端：现在学生负担过重，每天作业都要做到晚上十一二点，如果课堂再像考试一样紧张，学生还有轻松的时刻吗?学生的负担不就更重了吗?但仔细一想也有道理：为什么现在的学生负担重?固然与应试倾向和追求升学率有关系，但也与有些教师的课堂教学效率不高有关系。有的教师课堂教学效率很低，学生在课堂上没有紧张起来，知识并没有真正掌握，只能课上损失课下补，校内损失校外补。于是，作业越来越多，学生的负担越来越重。有的学生还要参加各种校外文化补习班，补的还是书本上的知识。如果学生在课堂上紧张起来，把应该掌握的知识都掌握了，课下就可以少布置作业或不布置作业，把课外时间还给学生，学生就有更多的时间发展自己的爱好特长。

所谓“上课要像考试一样紧张”，就是要提高课堂教学的效率和节奏。考试的特点是在规定的时间内要完成规定的任务，所以学生的注意力高度集中，思维、写字的速度比平时都要快，人的潜能也得到最大限度地发挥。课堂教学都是40分钟或45分钟，为什么有的教师不留课后作业或作业很少而学生学习成绩很好?而有的老师每天都布置大量课后作业而学生成绩还不好?根本的区别就在于课堂教学效率是否高。课堂教学的辩证法就是如此，课上老师讲得多了，学生自学和练习的时间就少;课上学生轻松了，课后作业就多，负担就重。因为时间是个常数，学生要掌握的基本知识也是一个常数。

4 “两案合一” 教与学不再两张皮

师生共用“讲学稿”，老师的“教案”同时也是学生的“学案”

为了上好一堂课，教师要认真备课，这是教学常识。但老师的教案往往是“讲案”，只考虑老师怎么讲，很少考虑学生怎么学，即使教案中设计了一些双边活动，也往往是自导自演、自问自答，如有的老师在教案中写道：“师问：……生答：……”就像一个设计好的话剧脚本，上课时只要把它演出来就行了，效果主要是看老师讲得生动不生动，学生配合得好不好。有些老师的教案不允许学生看，因为学生一旦看了“教案”，教师在教案中设置的一些“包袱”就泄密了，上课时老师就没法施展教学艺术。

实际上，在这种传统的教学方式下，教与学还是两张皮，老师讲的东西不一定是学生想学的东西，也不一定是学生不会的东西。而江苏省溧水县东庐中学师生共用“讲学稿”，老师的“教案”同时也是学生的“学案”。“讲学稿”以学生的自学为主线，按照学生学习的全程来设计，充分体现了课前、课中、课后的发展和联系，主要包括四大环节：课前预习导学——课堂学习研讨——课内训练巩固——课后拓展延伸。“讲学稿”在课前就发给学生，让学生自学教材。实际上教材的大部分基础知识学生在课前就学会了，上课时老师按照“讲学稿”检查和点拨，以学定教。学生会了的老师就不再讲，不会的进行点拨，教的就是学的，学生不会的东西正是教师要点拨的东西，学生感兴趣的东西也是老师要补充的东西。没有多余的废话，没有多余的活动，没有故弄玄虚的东西，课堂效率高，真正实现了陶行知先生所说的：“学生学的法子，就是先生教的法子”。我们多年来苦苦探索的教与学的最佳结合点，在“讲学稿”中得到了体现，在学生的自学和教师的点拨中得到了落实。这是提高课堂教学效率和减轻学生负担的奥妙所在。

5 “两本合一”减轻了学生的负担

课前预习的是这一张纸，课后复习还是这张纸

大多数中小学学生至少需要为每门课准备两个本子：一个是课堂笔记本，学生要把老师讲的东西记下来，以备复习考试用;另一个是课后作业本。作业本往往不止一个，而除了老师布置的课后作业外，还要买社会上各种复习资料、练习册，这些复习资料和练习册往往很难做到精选题目和符合当地学生的实际情况。我们说的学生负担过重，实际上主要是指学生的课后作业和家庭作业，一般中学生晚上都要做到11点以后。而东庐中学的学生上课只有老师发的一张“讲学稿”(一般是8k的一张纸)。课前预习的是这一张纸，上课看的还是这一张纸，听课时需要记录的东西就在“讲学稿”的空白处补记，没有专门的课堂笔记本。课后学生复习的还是这张纸，没有专门的作业本，也不买社会上泛滥的各种复习资料和练习册。过一段时间，学生把“讲学稿”装订起来，就是精选的复习资料，考前也不再专门出备考题。有些讲学稿中还有“中考题回顾”，提醒学生在以往的中考中有这类的题。另外还补充一些相关的知识和资料，如初中语文《曹刿论战》的讲学稿，补充了文言文《小港渡者》让学生随堂练习，合理地开发了课程资源。在课堂上掌握好的学生课后不需要做作业，学生有更多的课余时间发展自己的爱好特长，个性得到张扬，素质教育落到了实处。

近年来教辅资料已成为一个很大的产业，催生了许多亿万富翁和千万富翁，同时也培养了许多教师的惰性。现在有很多中小学教师讲完了课不会设计练习题，不会出考试题，买些现成的复习资料和考试题让学生做，不管是否符合学生实际，都要从头做起，加重了学生的课业负担和经济负担。有一个中学教师说过，要想把学生从题海里解救出来，教师首先要在题海里畅游，教师要从成千上万道练习题里精选出一些有代表性的题让学生做。实际上，真正有水平的教师很少买现成的练习册让学生做，都是自己根据学生的实际情况和教材的特点给学生编题，也只有这样的练习题才能做到举一反三，以一代十。东庐中学“讲学稿”中的练习题也都是老师自己出的，哪是重点、哪是难点，学生已经会了什么、还不会什么，老师最清楚。只有精选练习题，才能真正减轻学生的负担。如果老师吃透了教材，把握了重点和难点，熟悉了中考和高考的命题规律，还需要在考试前猜题押宝吗?还需要靠题海战术来提高升学率吗?东庐中学的做法给了我们许多启示，减轻学生的负担首先应当从教师自己精选精编练习题开始。

6 “备研合一”发挥优秀教师和集体的作用

集体备课的做法，使校本教研活动落到了实处

新课程改革提出校本教研的问题。一方面是因为课程改革全面推开，单靠各级教研员和一些教学专家是指导不过来的，只有自力更生，通过校本教研，使全体教师在“自我反思、同伴互助、专家引领”的过程中学习和实施新的课程理念。另一方面，每个学校的师资力量都不平衡，即使一些重点中学和名校，也不是每个教师的水平都很高。只有通过校本教研，把备课和教研结合起来，才能不断提升教师的专业水平。

一般说来，每个教研组既有有多年教学经验的老教师，又有刚毕业的大学生，水平不同，经验不同，教学质量自然有差别。教师的劳动又是一种个体劳动，一个人负责几个班的一门课，别人很难代替。如果学生遇到一个水平高的老师算是走运，几年下来提高很快。如果碰到一个刚毕业的青年教师，学生也就成了教师成长期的实验品。如何充分发挥优秀教师的作用，最大限度地利用本校的优质教育资源，这是各学校都在考虑的问题。如有的学校实行师徒制，让老教师带徒弟，师徒共同备课，共同研讨。有的学校设立“青蓝工作室”，制订青年教师培养计划等。但由于每个教师都有自己的教学任务，师父也很难把自己的教学思路和经验都传授给徒弟。而东庐中学采取集体备课的做法，最大限度地发挥优秀教师和集体的作用，使校本教研活动落到了实处。

他们的具体做法是：主备教师提前一周确定教学目标，选择教学方法，设计教学程序，将“讲学稿”草稿交备课组长审核。备课组长初审“讲学稿”后至少提前二天将“讲学稿”草稿发给全体组员，然后召集组员集体审稿，提出修改意见;主备教师按集体审稿的意见将“讲学稿”修改后交审核人审查，再由备课组长将审核后的“讲学稿”交分管领导审定，制成正式文本。上课前一天将“讲学稿”发至学生，任课教师对“讲学稿”再次进行阅读理解和补充。第二天师生共用“讲学稿”实施课堂教学，课后教师在“讲学稿”的有关栏目或空白处填写“课后记”，用于下次集中备课时小组交流。

这样的备课周期比较长，看起来有些繁琐，但却务实有效，可操作性强。现在有些学校虽然每周学校领导都检查教师的教案，但往往只注意形式而难以顾及内容和效果，至于在课堂上教师用不用这个教案，有多大效果，就很难说了。而东庐中学的做法，过程完备、环环相扣，即使有个别老师不认真，也很难在整个过程敷衍过关;即使有的青年教师经验不足，在这个过程中也会受到老教师的指点和帮助。这是一个不断打磨，不断提升的过程。在这种集体备课的过程中，优秀教师的经验得以扩散，集体的智慧得以发挥，青年教师不断成长，校本教研的功效和过程得到了落实。

东庐中学的改革从根本上改变了传统的教学模式，由过去的“教师带着书本走向学生”变为现在的“教师带着学生走向书本”，由“先教后学”变为“先学后教”，由“教学分离”变为“教学合一”，找到了教与学的有效结合点。虽然还不能说这是一个最佳结合点，但毕竟迈出了可喜的一步。

7 “开放课堂”打破传统教学的封闭式管理

教师没了讲台和讲桌，学生发言时不必举手

与洋思中学和东庐中学相比，山东省茌平县杜朗口中学的课堂改革力度更大，这所学校最典型的特征就是开放，完全打破了传统课堂教学的那种封闭性管理模式。

课堂的开放首现表现为整个学校24个教学班全天候的开放。在正常的上课时间，参观者随时可以到任何一个班级听课，不需要预先通知。许多学校每年都搞一次开放日或开放周，有的放胆搞一个开放月，事前都要精心准备，师生认真排练，届时伴以各种标语、展牌，邀请有关领导、新闻单位和学生家长到校参观，借以展示学校的教育教学成果。而在杜朗口中学，长年全天候的开放，不需要预先准备，学校不怕“亮丑”。这样的做法不仅需要胆量，更体现了对自己办学的自信。说实话，作为一所农村学校，从硬件到软件，与城市重点中学相比都不可同日而语。杜朗口中学之所以敢开放，就在于对自己的办学理念深信不疑，他们每天展现的都是自己实践的教育原生态，不需要粉饰和包装，想的、说的、做的是一致的，不用担心露了什么“马脚”。另外，每天的开放对老师与学生也是鼓舞和督促，天天都是公开课，每天都有外地的老师“督教督学”，老师要认真准备每一节课，不能有侥幸心理;学生也不敢在课堂上打瞌睡，唯恐被别人摄入镜头。

课堂的开放还表现为独特的教室设置。作为近代学校的课堂管理形式——“班级授课制”从它诞生的那一天起，就是学生单向而坐，教师站在黑板前系统讲授，讲台、黑板、粉笔、教鞭，既是教师的专用工具，也是教师权威的象征。在中国，班级授课制与传统的“师道尊严”结合起来，学生在课堂上更是服服帖帖、中规中矩，不敢越雷池半步。有的学校规定学生听课背着手，发言先举手，举手不能高过头顶。而在杜朗口中学，彻底打破了这种封闭式的课堂管理模式，教室里没有讲台、没有讲桌，一面窗户、三面黑板，学生分组对面而坐，不再朝着一个方向。教师没了讲台和讲桌，也就没了权威。学生发言时不必举手，谁有想法站起来就说。“我的课堂我主宰，我的命运我掌握”成了学生的信条。

8 “张扬学生个性” 转变师生教与学的方式

不仅可以写出来、背出来、说出来，还可以表演出来

新课程提出“要改变课程实施过于强调接受学习、死记硬背、机械训练的现状，倡导学生主动参与、乐于探究、勤于动手，培养学生搜集和处理信息的能力、获取新知识的能力、分析和解决问题的能力以及交流与合作的能力”。然而课程改革已经进入第六个年头了，有的学校仍然是“穿新鞋，走老路”，师生的教学方式并没有多大变化。而在杜朗口中学，我们能真切地感受到这种改革的力度和效果。

杜朗口中学的课堂教学分为三大板块：预习——展示——反馈。在“预习板块”，学生明确学习目标、生成本课题的重难点并初步达成目标。在“展示板块”，学生展示、交流预习板块的学习成果，进行知识的迁移运用和对感悟进行提炼提升。在“反馈板块”，教师根据预设的学习目标对学生进行回归性的检测，让学生通过说、谈、演、写，真正掌握所学知识。特别是在“展示板块”，学生的学习方式有了本质性的转变，他们不仅仅是把所学的知识写出来、背出来、说出来，他们要用不同的形式表达出来：表演、辩论、歌唱、讲解、朗诵等方式多种多样，小品、相声、独唱、合唱、舞蹈、辩论赛、小组展示等形式丰富多彩。学生的展示不再是把书上的东西简单表述出来，而是创作、拓展、交流、合作，用各种形式开发课程资源。教师不再是课堂教学的主宰者和唯一的评判者，甚至作文讲评课也大多由学生相互点评。教师真正实现了角色的转化：由过去知识的传授者变为学生学习的组织者、引导者和启发者。学生的个性得到了张扬，他们的聪明才智得到了充分发挥。

技术及业务合作保密协议

编 号：

本协议书由以下双方于___年___月___日签署并生效。

1.___________（以下简称“甲方”）

经营地址为：

邮政编码：

2. ___________（以下简称“乙方”）

经营地址为：

邮政编码：

鉴于：

1. 甲方与乙方进行技术及业务合作事宜，双方将以书面或口头形式要求对方提供，并将拥有或已经拥有对方某些非公开的、保密的、专业的信息和数据；

2. 双方愿以本协议规定对本协议项下的保密信息承担保密义务。

为此，双方达成协议如下：

第一条 定义

保密信息：指提供方向接受方提供的，属于提供方或其股东及其他关联公司所有或专有的，或提供方负有保密义务的有关第三方的下列资料及所有在信息载体上明确标示“保密”的材料和信息。需保密材料包括但不限于：集成电路设计版图数据、业务记录和计划、贸易机密、技术资料、产品项目、产品设计信息、价格结构、成本等非公开的、保密的或专业的信息和数据。

第二条 保密信息不包括以下信息：

1. 在接受保密信息之时，接受方已经通过其他来源获悉的、无保密限制信息；

2. 一方通过合法行为获悉已经或即将公诸于众的信息；

3. 根据政府要求、命令和司法条例所披露的信息。

第三条 接受方在接受保密信息后，必须承担以下义务：

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3. 接受方仅可为双方合作业务之必需，将保密信息披露给其直接或间接参与合作事项的管理人员、职员、顾问和其他雇员（统称“有关人员”），但应保证该类有关人员对保密信息严格保密；

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